Avis sur Steak 'n Shake

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Lina, Tout d’abord un grand merci pour votre visite. Lina il fallait pas hésiter et demander plus de sauce au manager en place, c’est dommage. Nous faisons dans notre organisation en sorte qu’une personne expérimentée puisse répondre aux attentes de nos clients, je suis déçu que cela ne serve pas. Dans tous les cas lors de votre prochaine visite je compte sur vous pour demander plus de sauce dans votre burger quand vous passez en caisse lors de votre commande. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍿🍺🧋🙏🙏😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Laurent, Tout d’abord merci pour votre visite et votre commentaire. Pour les grosses faim nous avons à la carte le burger signature avec 170g de viande qui réponde pleinement à votre commentaire. Nos autres burgers sont réalisés avec 2 steaks de 62g ou 3 (triple) Notre offre est assez large pour justement répondre au mieux à vos souhaits et exigence. Pour ce qui est de la qualité de service je vous remercie personnellement de souligner l’efficacité des équipes. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de P’an de Campagne. 🍔🍿🧋🙏🙏😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Marie, Tout d’abord merci de votre visite. Pour vous répondre sur la zone Barnéoud vous avez dû apercevoir les travaux de transformation avec des nouveaux bâtiments en construction du cinéma jusqu’à ma notre magasin Actuel. Nous mêmes nous déménageons vers le cinéma au premier trimestre 2024 et il va y avoir 17 nouveaux restaurants. Pour ce qui est des produits ils sont frais et confectionnés devant vous et nous sommes les élus à faire cela sur ce type de restauration. Bien Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clement Tout d’abord merci pour votre visite. Notre steak façon bouchère fait 170g comment pouvez vous dire plus ci. Que nos concurrents alors que l’enseigne que vous cité ne dépasse pas les 120g. Je pense plutôt que vous avez pris nos 2 steak d’un total de 124g et pas le façon bouchère. Le pain oui il est boulanger il provient d’un fabricant local, sachez que l’on ne peut pas écrire n’importe quoi il y a une réglementation en france. Ce qui me surprend dans votre commentaire c’est l’inexactitude des produits. Pour information nous sommes dans la zone commerciale depuis 10 ans nous respectons nos clients mais nous ne pouvons acceptez des propos inexactes. C’est dommage que vous n’ayez pas eu l’automatisme d’aller voir le manager vu qu’il n’y avait personne. Bonne journée et si vous souhaitez visitez nos cuisines je me tiens à votre disposition par MP pour fixer un rendez vous pour une date qui vous convienne. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nina, Tout d’abord merci pour votre visite et votre gentil commentaire. En effet nous préparons nos frites sur place et l’ensemble de nos produits sont frais. Rien n’est surgelés chez nous. On a pas de congélateur. On vous remercie de mentionner votre satisfaction c’est très important pour nous. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍿🧋🙏🙏👍😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Thomas, Tout d’abord merci pour votre visite et votre gentil commentaire. Sachez que l’ensemble de nos produits sont frais il n’y a rien de surgelés. Nos viandes sont de 170g ou 124g largement supérieur à la concurrence. Et oui nos frites sont coupées et préparées sur place. Vous avez du palais 😜. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🧋🍺🙏🙏👍😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Clara, Tout d’abord un grand merci pour votre visite et votre super et gentil commentaire. Je peux vous dire qu’avec le temps actuel cela réchauffe plus que le soleil😂. On est vraiment heureux de vous avoir satisfaite vous et vos deux enfants, sachez que nous faisons toujours le maximum pour que nos clients repartent heureux de chez nous c’est pas toujours facile, quelquefois nous n’avons pas su le faire mais cela est notre ADN. Puisque nous en sommes aux confidences😜, peut être savez vous que nous sommes sur le point de vous accueillir à nouveau dans le premier trimestre 2024 sur notre restaurant en construction que vous avez dû voir sur le parking à côté du cinéma. Je vous promet que nous sommes entrain de faire quelque chose de formidable et que nous aurons plaisir à vous accueillir. Encore merci Clara Dans l’attente de vous revoir sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍿🙏🙏😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Yoann, Tout d’abord merci pour votre message et votre gentil commentaire. En effet, l’ensemble de nos produits est frais rien de surgelés. Pour les milkshakes votre remarque m’interpelle car de mémoire c’est la première fois que l’on nous dis que c’est trop sucré. Vous l’avez pris à quel parfum votre milkshake? Car effectivement suivant le parfum le goût du sucre est rehaussé (ex: caramel beurre salé ou Nutella). Merci de souligner que nous sommes bien meilleur que les enseignes que vous citez. 👍. Savez vous que nous allons déménager sur le bâtiment que vous avez du voir en construction sur le parking actuel de Casino et proche du cinéma, actuellement il y a la structure métallique. En espérant vous revoir très prochainement sur notre future restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍿🧋🙏🙏🙏😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Mathilde, Tout d’abord merci de votre visite et de votre avis aiguisé en matière de gastronomie. En effet, TOUS les produits sont frais et fabriqué à la demande. On vous remercie chaleureusement de le souligner. En espérant vous revoir très prochainement sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍿🧋🙏🙏🙏😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir David, Tout d’abord un grand merci pour votre visite et votre gentil message. Je ne peux que vous donner raison au vu de la qualité de nos produits et le sérieux de nos fournisseurs. OUI je peux vous assurer que vous avez pu déguster des excellentes matières premières. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à demander à discuter avec Julien notre directeur il sera vous montrer les coulisses du restaurant et vous pourrez alors mettre en image ce que je viens de vous confirmer. À très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍿🧋🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Elodie Tout d’abord merci pour votre visite. À la lecture de votre message, pourquoi n’êtes vous pas aller voir le manager en place pour le milkshake et la viande ? Nous mettons volontairement un manager détaché pour que les clients puissent venir l’interpelé en cas de besoin. Là après coup on s’aperçoit que vous n’avez pas été satisfaite alors que nous n’avons eu aucun retour. C’est dommageable pour vous car nous aurions dû répondre à vos remarques et dommageable pour nous car nous n’avons pas pu faire notre travail pleinement. En espérant vous revoir très prochainement sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍿🧋🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Marie, Tout d’abord merci de votre visite, le sandwich veggie toast est bien détaillé sur notre menu, c’est une alternative à la viande. Le pain est spécial et l’ensemble des ingrédients sont frais ce n’est pas des légumes en sachet. Cependant vous pouvez demande de l’agrémenter d’un œuf si vous le souhaitiez. Je suis personnellement attristé de votre note qui relève plus d’un choix que de la qualité de nos produits. C’est typiquement ce genre d’expérience qui ne procure que de l’insatisfaction des 2 côtés et j’en suis attristé. En espérant vous revoir et surtout demandez à notre hôtesse de caisse on sera vous faire le burger de votre choix.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Patrick Tout d’abord merci pour votre visite et votre fidélité à l’enseigne. Votre remarque tombe à pic😜, en effet vous avez du voir les travaux à gauche au fond en sortant du restaurant juste à côté du cinéma vous pouvez apercevoir le début d’une construction, cela va être le nouveau magasin. Il sera plus à l’image de ce que vous connaissez de l’enseigne. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍿🧋🙏🙏😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Geolide, Tout d’abord merci pour votre visite et ce gentil commentaire. Peut être que c’est nous qui avons eu la chance de vous comptez parmi nos clients du jour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécier votre repas. En espérant vous revoir très prochainement sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🧋🙏😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Jaouen, Tout d’abord merci de votre visite. Sur le problème d’hygiène que vous relevez sachez que nous avons identifier l’équipier et avons pris des actions correctives, pour la frite pourquoi ne pas avoir demandé au manager en place, comme vous connaissez le magasin on a jamais refusé à un client de réparer une erreur c’est dommage. Pour le jugement que vous portez sur ses jeunes ce sont pour certains des apprentis qui essaient de connaître le monde de l’entreprise et oui ils peuvent être maladroit ne l’as t-on pas été nous aussi à nos débuts? Je vous trouve dur , je pense qu’il nous faut plus d’indulgence. En espérant quand même vous revoir. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Ludivine, Tout d’abord merci pour votre visite et votre confiance. Pour les grosses faim nous avons le burger triple ou le signature. Je peux vous garantir que même avec une grosse faim vous serez rassasié. Pour les frites notre coupe et spéciale à notre enseigne et la effectivement c’est question de goût et pour tous vous dire je partage votre avis je préfère aussi les frites plus épaisses. Cependant l’avantage de frites fines elles retiennent moins d’huile et donc plus digeste. 😜 En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍿🧋🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonjour P.S Tout d’abord merci pour votre visite et pour ce commentaire qui nous fait hyper plaisir. Nous sommes heureux que vous ayez pu passer un agréable moment dans notre restaurant. En espérant vous revoir très bientôt 🍔🍿🧋🍺🙏🙏😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Thierry, Tout d’abord merci de votre visite et votre commentaire. Apparement le milkshake que vous avez commandé n’est pas aussi bon que d’habitude? L’avez vous stipulé à notre manager en place? Malheureusement cela ne devrait pas arriver, c’est possible pour vous d’appeler le magasin et demander Mr Signoret et sera vous êtres agréable. En espérant vous revoir très prochainement sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🙏🙏🙏🍔🍿🧋🧋😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Isabel, Tout d’abord merci pour votre visite et votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en famille dans notre restaurant. En espérant vous revoir très prochainement sur le Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍿🧋🙏🙏😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Laure, Tout d’abord merci pour votre visite et votre commentaire. Laure les frites n’ont pas changées ni en qualité et variété et ni conditionnement. Peut être que le nouvel emballage donne une impression moins gourmande. Et que voulez vous dire en burger vite fait. Le procédé et le même depuis 9 ans. De plus si vous êtes d’accord et disponible je vous propose de vous faire visiter la fabrication (l’arrière du décor). Pour cela appelé notre directeur Mr Signoret mardi matin il se fera un plaisir de parler avec vous de notre philosophie et de la qualité de notre matière première. En espérant vous revoir très bientôt 🍔🍿🧋🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, Tout d’abord merci pour votre visite et votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que boys ayez pu passer un agréable moment autour d’un bon burger. En effet, le concept ne prévoit pas le service à table. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍿🧋🙏🙏👍😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Eric Vous avez fait part de ce commentaire au management en place? Merci de votre retour.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir marc, Tout d’abord merci pour votre visite. Chez nous rapide veux pas dire low cost et produits surgelés. D’ailleurs vous n’avez mangé que du frais viande, pain et légumes tous préparer sur place. Oui on est de la restauration rapide mais la seule différenciation avec une brasserie c’est le service à table voir même la qualité des produits. Si vous le souhaitez Marc l’ors de votre prochaine visite je peux vous montrer l’envers du décor et vous pourrez juger par vous même. En attendant je suis content de pouvoir vous l’écrire. Dans l’attente de votre retour

Réponse du propriétaire :

Bonjour Estelle, Tout d’abord merci pour votre visite ainsi que votre commentaire. Pour ce qui concerne votre repas avez vous contacté notre manager sur place? Il aurait trouvé une solution pour vous satisfaire, vous n’auriez pas mangé froid. C’est dommage. Pour ce que vous appelez là décoration défraîchie, en effet notre restaurant a 9 ans, et nous allons déménager en fin d’année en face le cinéma là où actuellement il y a des travaux nous sommes entrain de construire un nouveau bâtiment. Je vous promet Estelle que nous allons vous apporter un nouveau look avec des nouveautés et toute l’inexpérience acquise depuis ses 9 années. En espérant vous revoir très bientôt dans notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍿🧋🙏🙏🙏😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Sylvie, Tout d’abord merci pour votre visite et votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir pleinement satisfaite. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍿🧋👍🙏🙏😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Mathilde, Nous sommes plus que surpris de votre avis d’autant que nous avons eu aujourd’hui un audit d’un organisme indépendant ce jour qui s’est très bien passé. L’étonnement est complet et si cela est possible pour vous pouvez vous contacter notre magasin et demander à parler à notre directeur Mr Julien Signoret. Dans l’attente .

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Raphael, Tout d’abord merci pour votre visite et votre super gentil commentaire. Vous avez mis en écriture ce pourquoi on ouvre nos portes tous les matins à savoir satisfaire pleinement tous nos clients. Un grand merci pour ses encouragements Raphael. Cela fait vraiment plaisir. Dans l’attente de vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍿🧋👍🙏🙏😜😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Guillaume, Tout d’abord merci de votre visite et de votre commentaire. Je comprends votre remarque sur les tables sales cependant je peux vous assurer qu’elles sont propres pour la simple raison que toutes les traces de sodas sur le marbre ne partent pas et cela fait extrêmement sale et je partage votre avis. Nous avons fait poncer le marbre à plusieurs reprises cela reste propre moins de 6 mois. C’est pour cela que nous allons changer notre design lors de notre déménagement qui va intervenir en fin d’année. Pour le ketchup et la limonade ce n’est pas normal et je vous prie de nous en excuser. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍿🧋🙏🙏😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Christelle, Tout d’abord merci pour votre visite et votre gentil commentaire. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Sachez que nous sommes présent pour vous êtres agréable afin que vous puissiez passer un agréable moment. À très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍿🧋🙏🙏😜😜

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlyne, Tout d’abord merci pour votre visite et votre gentil commentaire. Il arrive parfois ce problème de pagers qui ne vibre pas, c’est souvent dû à un problème de charge ( les mystères de l’informatique😂). On vous remercie et nous sommes heureux que votre expérience chez nous remplisse votre niveau d’exigence. En espérant vous revoir très bientôt dans notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍿🧋🙏🙏😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Fanny, Tout d’abord merci pour votre visite et votre commentaire. Pour les frites êtes vous allés le dire au manager? On vous aurait changé votre cornet. C’est dommage car nous voulons et cherchons la satisfaction totale du client. Pour le reste on vous remercie de votre jugement impartial. Vraiment Fanny n’hésitez pas à nous dire sur place quand quelque chose ne vous convient pas on est là pour ça aussi. Dans l’attente de vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍿🧋🙏🙏😜

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Chez Steak’n Shake nous disposons de notre propre procédures, de notre propre savoir faire et de nos propres standards, pour garantir la qualité si particulière de nos produits, et les réflexes pris dans des enseignes différentes de la nôtre ne sont pas des gages de réussites, et peuvent parfois même représentés des freins à la bonne application de nos méthodes. Une procédure de recrutement répond également a l’offre et à la demande, et bien que nous sommes certains que votre état d’esprit est irréprochable, ce que vos accusations bien rapide de discrimination démontre par ailleurs, nous avons disposé de nombreuses candidatures, dont certaines nous ont semblé plus adaptées à notre recherche. Nous sommes certains que, dans la situation actuelle du marché du travail vous trouverez rapidement l’emploi qui vous convient.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Thomas, Tout d’abord merci pour votre visite et votre gentil commentaire. En effet les Steak sont frais 100% français. Notre plus grand plaisir c’est la satisfaction de nos clients. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍿🧋🍺🙏🙏😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Valerie Je suis personnellement désolé de l’image que vous avez eu du magasin. Je souhaiterai que l’on puisse se contacter par message ou en appelant le magasin et demander Mr Signoret notre directeur. Votre retour nous est très important et on veux surtout pas que cela se répète. Dans l’attente Valerie. Merci Valérie d’avoir appelé le magasin et avoir conversé avec notre directeur. J’espère qu’une fois qu’il vous aura fait visiter et expliquer notre concept vous serez compléter votre commentaire. Encore merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric, Tout d’abord merci pour votre visite. En effet nous n’avons plus de dose de mayonnaise notre fournisseur est en rupture (c’est une mayonnaise logotisé au nom de l’enseigne) on nous as promis la livraison avant fin de semaine. Pour ce qui est du burger froid vous auriez dû venir le dire au manager en place d’autant que vous avez demandé pour le pain de mie toaster et on vous as répondu que dorénavant la marque a décidé de faire avec ce nouveau format et goût différent. On est absolument pour rien sur ce choix je vous l’assure. Je suis désolé que vous ayez passé un mauvais moment chez nous. Si vous avez le temps ce serait bien de prendre contact avec le magasin et demander julien notre directeur. À très bientôt j’espère. 🙏🙏😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Joanna Tout d’abord merci pour votre fidélité visiblement. Nous avons eu un employé du même nom que vous es-ce une coïncidence ou vous le savez. La vaisselle pérenne nous y sommes depuis plus d’un an. Dans quoi avez vous servi votre boisson? Avec quoi avez vous mangé vos frites? Vous parlez de frites médium comme vous connaissez le magasin depuis les débuts nous n’avons jamais eu cette taille c’est petite ou grande. Cependant en ce qui concerne la qualité elle va à l’inverse de vos dires. En effet au début nous travaillons la viande en surgelés alors que nous sommes en viande fraîche depuis plus de 3 ans. Vous avez l’air d’être aussi au courant des montants de loyers! Vous savez je serai heureux de pouvoir vous montrer la qualité des produis vous savez nous joindre sur la fiche Google et vous demande julien. Je suis certain que vous serez vous raviser. Au sinon veuillez me contacter avec vos coordonnées par MP. De plus il est dommage que quand vous appréciez le repas au début de votre expérience chez nous que vous n’ayez pas laissé de message sur ce même site. En espérant avoir répondu à vos questionnements. Dans l’attente de votre contact Cordialement Mme DERIN

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Ogier, Tout d’abord merci pour votre visite. A la lecture de votre commentaire je viens de prendre contact avec le manager en place ce soir et il m’a confirmé que personne n’est venu le voir pour un problème. Alors pourquoi n’êtes vous pas allé voir le manager il aurait su vous apporter satisfaction. Je suis étonné de cela. Bien à vous.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Alexis, Tout d’abord merci pour votre visite et votre commentaire. Nos burgers classiques sont élaborés avec 124g de viande et nos burgers signature avec 170g de viande. C’est beaucoup plus que la concurrence que l’on connaît tous. Pour les frites il est vrai que notre coupe est plus fine que ce que l’on peut avoir l’habitude de manger, mou aussi je préfère les frites plus grosse, mais cela est un marqueur identitaire de la marque, cependant je vous assure qu’elles sont coupées, blanchies et cuites sur place à la demande. Pour les banquettes oui elles sont usées et nous sommes sur le point de déménager notre restaurant à côté du cinéma ;c’est pour cela que vous pouvez voir les travaux) Je vous assure que l’on va vous concocter un magasin hyper chouette. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🧋😜😜🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angélique, Tout d’abord merci pour votre visite et votre gentil commentaire. En effet nous nous efforçons au quotidien de vous apporter la qualité des produits ainsi que le professionnalisme de nos employés pour que vous ayez la meilleure expérience possible au sein de notre restaurant. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant de Plan de Campagne. 🍔🍿🧋🙏🙏😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Roberto, Tout d’abord merci pour votre visite. La lecture de votre commentaire fait mal à cœur, en effet nos produits Roberto sont frais et livrés chaque jour en magasin y compris le pain. Votre commentaire et l’inverse de ce que nous voulons partager avec nos clients. Notre ADN c’est de vous faire déguster un bon burger accompagnés de frites fraîches et d’un fabuleux Milkshakes à partir de glace artisanale accompagnés d’une citronnade maison. Roberto venez rencontrer notre directeur Julien et je peux vous garantir que votre avis sur notre qualité produits va changer. Nous vous attendons. 🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elisa , Tout d’abord merci pour votre visite et ce gentil commentaire. Oui vous l’avez bien décrit tous nos produits sont élaborés à partir de matières premières fraîches livré tous les jours sur le magasin. Pour la carte de fidélité nous en avions une par le passé mais difficile à gérer. Notre futur logiciel informatique c’et très bien gérer cela donc nous la remettrons en place. Encore merci pour votre gentil message En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🧋🙏🙏😜😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Cindy, Tout d’abord merci pour votre visite et votre commentaire. Nous sommes content que vous puissiez mettre en avant la sympathie de notre personnel nous en sommes très honorés En effet le Burger au guacamole est une tuerie, il faut dire que notre guacamole est confectionne tous les jours sur. Le magasin par notre équipe. Pour ce qui est des frites elle sont coupées lavées et blanchies sur place et cuites à la demande, leur particularité et que notre coupe et fine et on a moins l’habitude de consommer cette taille de frites. Pus aurez du venir le dire à notre manager en place on aurait ensemble trouvé une solution qui puisse vous satisfaire. En espérant vous revoir très prochainement sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍺🙏🙏😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Hugo, Tout d’abord merci pour votre visite ainsi que votre commentaire. En effet, à la lecture de celui ci nous sommes ravis. Satisfait d’avoir pu vous faire plaisir de y niveau gustatif et satisfait de votre photo ou l’on voit très bien la qualité des ingrédients. Vraiment votre commentaire en dis beaucoup sur notre ADN En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🧋🍺🙏🙏😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Francois, Tout d’abord merci pour votre visite et votre gentil commentaire. Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire sur la qualité de nos produits. Vous le savez sûrement nous travaillons uniquement avec des matériels premières fraîches. Pour notre personnel visiblement il a bien fait son travail sur votre expérience. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍿🧋🍺🙏🙏😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir sebastien, Je vais tenter de répondre à toutes vos interrogations. Alors non le Steak’n Shake de Plan de Campagne garde le signature première réponse. Oui c’est de la race à viande charolaise livré par notre fournisseur en direct ( je peux vous démontrer cela si vous me faites le plaisir de nous contacter au magasin ) Oui nous passerons sur les bornes de commandes en 2024 pas avant. Merci de souligner la compétence de notre personnel et la qualité des milkshakes. Mais vous admettrez que vous êtes dur de nous noter 2 étoiles sur des suppositions. En espérant vous revoir quand même sebastien 😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Kimini, A la lecture de votre message je ne reconnais pas les produits que nous servons. Avez vous parlé avec notre manager en place ce soir (Anthony)? Nous ne voulons pas que nos clients passent un mauvais moment. Vous serez t-il possible de prendre contact avec notre directeur dès demain en appelant le magasin et en demandant Julien. Veuillez accepter nos excuses.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Quentin, Tout d’abord merci de votre visite. Pour ce duo est de la qualité effectivement elle est présente et comme vous pouvez le voir dans votre vie au quotidien elle a un coût non négligeable et c’est pareil pour nous et nous sommes restés malgré tous sur ce créneau qualitatif avec des prix plus élevés certes mais avec une qualité non comparable. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍿🧋🙏🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Ryulink, Tout d’abord merci pour votre visite et votre gentil commentaire. Nous sommes content pour 2 choses, la première concernant votre satisfaction sur le personnel et le repas. Et la seconde pour Clara qui a su faire ce à quoi nous nous attelons tous les jours à savoir faire en sorte que nos clients passent un bon moment chez nous. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍿🧋🙏🙏😜😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Cathy Tout d’abord merci de votre visite et de votre gentil commentaire. En effet à la lecture de celui-ci les équipes ont été rempli de joie et de satisfaction. Pour ce qui est du burger vous avez dégusté de la viande fraîche avec du pain boulanger (que du bon!) Pour les milkshakes celui ci est confectionné avec une glace artisanale au lait frais. Alors oui il est a tomber!!! Encore merci Cathy. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍿🧋🙏🙏😜😜

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephanie, Tout d’abord un grand merci pour votre visite et votre commentaire. Comme je l’ai précisé ci dessous malheureusement ce même jour nous avons eu un problème de personnel. Nous nous en excusons, cependant comme vous avez pu le voir nous avons détachés une personne de la cuisine sur la salle mais qui n’a pas la même expérience et donc des temps de nettoyage plus long. En espérant que vous nous en porterez pas rigueur. À très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🧋🙏🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Charline, Tout d’abord merci de votre visite et votre gentil commentaire qui en dit long sur notre qualité de produits et services. C’est toujours plaisant de se voir gratifié de commentaires élogieux dans son travail. Un grand merci pour cela. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍿🧋👍👍😜😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Antoine Tout d’abord merci pour votre visite. Pour ce qui est du goût je vous laisse maître de cela. Cependant chez nous rien n’est surgelés tous les produits sont frais. Et c’est déjà une très grosse différence. Bonne soirée Antoine

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Quentin, Tout d’abord merci pour votre visite et votre commentaire. Avez vous fais part de cela au manager en place à midi? Ce n’est pas normal les 3 points évoqués sur votre burger. Nous mettons en place un personnel encadrement pour justement pour s’assurer que le mécontentement du client soit réglés au plus rapide avec celui-ci il est dommage que vous n’ayez pas pu le faire car vous êtes restés sur un mauvais avis et nous nous n’avons pas su vous servir correctement. Tous ça et bien dommage. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🧋🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Marc, Tout d’abord merci pour votre visite ainsi que votre gentil commentaire. En effet, nous sommes heureux de savoir que nos employés vous ont apportés satisfaction. Nous serons faire passer le message. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🧋🙏🙏😂

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Pauline, Tout d’abord merci pour votre visite et votre long et agréable commentaire. Il me sera difficile de reprendre les items de votre commentaire tant il est explicite et reflète complètement l’ADN de la marque. Dans tous les cas nous sommes plus que satisfait d’avoir répondu pleinement à vos attentes et espérons vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. Franck 🍔🍿🧋👍🙏

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Robert, Tout d’abord merci pour votre visite et votre gentil commentaire. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre pleinement à vos attentes. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍿🧋🙏🙏😂

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Cédric, Tout d’abord nous vous remercions pour votre visite et votre gentil commentaire bien argumenté. Il est vrai que nous mettons un point d’honneur à la qualité de nos marchandises qui sont pour la plus part livrés tous les matins, nous n’avons aucun produit surgelés. Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire en tous points. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍿🧋🙏🙏😜👍

Réponse du propriétaire :

Bonsoir clémence Tout d’abord merci de votre fidélité. Mais sans rentrer dans la polémique vous pouvez vous mettre sur le site il y a tous l’historique des menus avec les prix et vous faites vraiment erreur on n’a pas augmenté les prix de 10€ sur une commande ce serait grotesque et inadmissible nous avons augmenté nos prix de 3,75% avec une inflation bien supérieure. Dans tous les cas je veux vous remercier de nous suivre depuis le début en 2014. En espérant que nous aurons la chance d’échanger sur le sujet. Je vous encourage de regarder sur le site internet et faire le tour de la franchise pour les tarifs. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Bernard, Tout d’abord merci pour votre fidélité Je tiens d’abord à m’excuser platement. Il n’est pas acceptable que l’on puisse ne pas être à la hauteur des exigences de nos clients. Sachez que nous traversons une période difficile en terme de recrutement, même si chez nous beaucoup sont présent depuis le début en 2014. La période est tendu depuis début mai avec beaucoup d’absence et de formation. Même si cela vous importe peu, et c’est normal nous avons travaillé en mode dégradé sur ce we prolongé du 08 mai. Mais je sais que vous savez apprécie ce message de franchise qui ne peut que vous rassurer dans notre relation passe et j’espère avenir À nouveau je m’excuse personnellement. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant de Plan de Campagne

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Sonia, Tout d’abord merci pour votre visite et ce retour qui nous ai précieux. Comme j’ai pu le précisez sur l’avis précédent nous n’avons pas pu travailler comme on sait le faire sur ce we du 08/05 et je m’en excuse platement. En effet vous avez vu du monde car il y avait des séances de formation qui n’était pas prévu sur un jour férié mais la force des choses et afin d’apporter le meilleur service nous avons dû avancer celle ci. Sonia croyez vraiment que chez nous le service client est notre ADN. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant de Plan de Campagne 🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Tout d’abord merci de votre visite ainsi que pour votre gentil commentaire. En effet, notre encadrement est présent et à votre écoute pour que vous puissiez passer un agréable moment sur notre restaurant. Dans l’attente de vous revoir très bientôt a Plan de Campagne 🍔🍿🧋🙏🙏😜

Réponse du propriétaire :

Bonjour Simon Tout d’abord merci pour votre visite. Je suis étonné car nous avons effectivement changé la coupe de nos frites nous sommes repassés à la coupe manuelle et avons délaissés l’appareil de coupe électrique qui faisait trop de petits bouts. Je souhaiterai que vous puissiez vous faire connaître auprès de notre directeur Mr Signoret il est dès demain au magasin à compter de 8h jusqu’à 16h. Je le préviens de votre appel. Oui on apporte un plus grand soin aux remarques de nos clients et là précisément nous avons opéré un changement. Bien à vous.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Loy, Tout d’abord merci de votre visite et votre commentaire avisé. Vous avez tous dis. Pour les frites peut être que le fait que nous cuisons nos frites à la méthode belge elles prennent un peu plus l’huile d’autant que vous avez pu voir que ce sont des frites fraîches coupées et blanchies sur le restaurant. Mais je peux vous dire que nous apprécions votre commentaire détaillé et qui nous pousse aussi à nous améliorer sur certains points et on le fera. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de P’an de Campagne 🍺🍔🍿🧋🙏🙏😜

Réponse du propriétaire :

Bonjour jessica, Tout d’abord merci pour votre visite. Visiblement vous n’avez pas passé un agréable moment et j’en suis attristé. Avez vous pu en discuter avec notre responsable sur place? On va remédier à cela et vous assure que des améliorations seront apportées. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Azer Ty, Tout d’abord merci pour votre visite et votre commentaire Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes en terme de qualité. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🧋🍺👍👍

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas Tout d’abord merci pour votre visite et ce gentil message. Nous serons faire part de votre sympathique avis à notre collaborateur Baptiste. Il a su vous accompagner dans votre commande et faire que votre expérience au sein de notre restaurant corresponde à votre niveau d’exigence. Nous en sommes très satisfait. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant de Plan de Campagne 🍔🍿🧋🍺😜😜

Réponse du propriétaire :

Complément de réponse au vu de votre retour effectivement vous ne pouviez pas le voir avec une commande à emporter. Par ailleurs je veux apporter une précision à ce que vous notifie. Vous avez prix 2 suppléments bacon et cheddar et c’est 2 suppléments sont bien entendus indiqués sur la carte. Cependant je réitère ce que je vous ai dis prenez contact avec le magasin est demandé Julien notre directeur. Cordialement Bonsoir Lightning, Tout d’abord merci pour votre visite. A la lecture de votre avis je me dis pourquoi n’ai t-il pas allé voir le manager en place sur le rush. Visiblement cela a été oublié, c’est pas normal mais cela peut arriver. Moi quand je suis client cela m’arrive aussi de demander car cela a été oublié dans le sac ou en caisse. Sachez que nous sommes là pour que vous passiez un agréable moment et pas avoir de contrariétés. Merci d’appeler le magasin demain et demander julien notre directeur il sera vous être agréable. Encore milles excuses. En espérant vous revoir très bientôt dans notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🙏🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonjour Océane, Tout d’abord merci pour votre visite. Que s’est il passé pour que vous puissiez marquer que le personnel n’est pas agréable? Pour ce qui est des ingrédients qui compose votre repas rien n’a changé en 9 années. Mis à part que nous sommes passés en viandée fraîche et pain frais il y a 2 à 3 ans maintenant. En espérant vous revoir très bientôt pour que l’on puisse vous convaincre de la qualité de nos produits et service. Bien à vous 🍔🍿🧋🙏🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean Paul, Tout d’abord merci pour votre visite ainsi que votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos burgers et de nos frites. Pour le prix j’ai lu et entendu votre commentaire et sachez que je respecte votre avis. Cependant, je peux vous assurer qu’au prix des matières premières actuellement il est impossible pour nous de maintenir un taux de marge acceptable malgré votre ressenti. Le prix des ingrédients frais pratiques et devenu fou nous espérons fortement que cela va s’arrêter afin de proposer à nos clients le meilleur burger au meilleur prix. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🍺🙏🙏🙏👍👍😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Nolwenn Tout d’abord un grand merci pour votre visite et ce gentil commentaire. Il est vrai qu’à la lecture de celui-ci nous ne pouvons qu’avoir de la satisfaction. En effet, notre carburant quotidien et le bien être de nos clients, nous souhaitons qui passent un agréable moment chez nous autour d’un bon repas. Nous sommes là pour vous faire plaisir et n’hésitez pas à nous solliciter. En espère vous revoir très vite sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🧋🍺🙏🙏😜

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlie, Tout d’abord merci d’être venue nous visiter. Pour les frites c’est notre coupe en effet elles sont plus fines que ceux que vous êtes habitués à consommer. Cependant elles sont fraîches et coupées le matin sur place. Pour les verres réutilisables comme vous le savez, nous nous faisons l’effort de suivre la réglementation, cependant nous essayons d’améliorer nos process peut être que le lave vaisselle n’a pas bien nettoyé les 2 verres cela peut arriver. Nous allons nous améliorer Pour les burgers cependant tous les ingrédients sont frais et rien n’est congelés. Enfin pour les chaises après contrôle on a rien vu de cassé il arrive quelque fois que les vis se desserre mais ce n’était pas le cas. En espérant quand même vous revoir Franck

Réponse du propriétaire :

Bonsoir David, Tout d’abord merci pour votre visite et ce gentil commentaire. En effet tous nos produits sont frais et livrés chaque jour en magasin. Nous préparons notre Guacamole chaque jour, nous coupons et blanchissons nos frites sur place. Notre viande et 100% Française. Votre commentaire récompense notre envie de vous faire plaisir à travers un bon repas. En espérant vous revoir très prochainement sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🧋🙏🙏😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Reno, Tout d’abord merci de votre visite. Nous sommes désolés de votre insatisfaction. Savez vous que nous avons de taille de burger? Un avec de viande 62G et un autre avec une viande haché façon bouchère à 170G. J’espère que nos hôtesses en caisse on su vous le proposer? En espérant vous revoir très rapidement pour que vous puissiez tester la version XXL sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🧋🍺🙏🙏😜 Franck Complément de réponse : Reno vous auriez dû interpeller le manager en place nous mettons tous en oeuvre pour vous satisfaire et là visiblement nous n’y sommes pas arrivés. Pour l’orangina il est important d’appuyer progressivement sur le levier. Mais sachez que dans notre nouveau magasin il n’y aura plus le problème vu que cela fonctionnera avec un code barre et ce sera automatique. Pour le steak ce n’est pas normal. Reno l’ors de votre prochaine visite si vous nous faites encore confiance🙏n’hésitez pas à nous faire part des choses qui ne corresponde pas à votre niveaux d’exigence nous sommes là pour faire en sorte que vous passiez un agréable moment

Réponse du propriétaire :

Bonjour Celine, Tout d’abord merci pour votre visite et cette bonne notation. Merci pour les précisions, en effet nos produits sont tous à base de matières premières fraîches rie de surgelés. Pour les tables en fait ce sont les 1 raisons évoqués. La première ce produit si il est mal dosé il est collant au touché, mais nous avons aussi un gros problème avec le soda sur le marbre c’est pour cela que dans notre futur magasin (pour bientôt et juste à côté) on va renouveler le matériel et nous allons prendre des plateaux en bois bien meilleur pour l’entretien. En espérant vous revoir très bientôt dans notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🙏 Franck

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Anaëlle, Tout d’abord merci pour votre visite. Nous sommes étonnés et dans le regret de ne pas avoir su vous convaincre de notre qualité de burger. Pourtant je peux vous assurer que toutes les matières premières sont fraîches il y a pas de surgelés. Pour la propreté des lieux nous avons en permanence une personne en salle qui est en charge de nettoyer les toilettes vider les poubelles et nettoyer les tables et cela toute la journée. Nous allons veiller à ce que cela soit fait de façon plus consciencieuse. Veuillez nous excuser. Vous serez t-il possible de nous contacter par MP? Merci En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🙏🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Elisa, Tout d’abord merci pour votre visite Nous avons pu voir et identifier la personne, nous avons pu résoudre le problème on peut vous assurer que cela ne se reproduira plus et vous présentons nos excuses. En espérant que vous nous en porterez pas rigueur. Dans l’attente de vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🧋🍺🙏🙏😜

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sybil. Tout d’abord merci pour votre visite. Je suis étonné que vous puissiez dire que les frites sont salées on ne les sale plus et cela depuis très longtemps nous mettons des sachets de sel à disposition des clients. Avez vous pris votre frites avec du bacon et cheddar? Si oui peut être que cela provient de ça! Pour les bergers ils sont confectionnés tous à partir de produits frais rien je dis bien rien n’est surgelés. Pour les milkshakes vous avez dégusté de la glace artisanale fabriqué essentiellement avec de la crème fraîche. Je suis déçu que vous n’ayez pu apprécier la qualité de nos produits peut être n’avons nous pas su vous accompagnés dans votre choix. En espérant vous revoir très prochainement sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍿🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Ivana, Tout d’abord merci pour votre visite et votre fidélité à notre enseigne. Votre commentaire est pertinent et je vais essayer toutefois d’y apporter des éléments de réponse. Ce quelque chose je pense c’est l’ambiance, la décoration et je partage ce sentiment et pour vous en dire plus on va courant de cette année déménager à l’emplacement actuel des palissades en métal près du cinéma, le bâtiment va sortir de terre d’ici 6 mois. Pour les burgers en 8 ans et demi qu’est ce qui a changé ? La viande elle est passée en fraîche au lieu de surgelés il y a 4 ans maintenant, le pain lui aussi est passé de surgelés à frais. Le grammage n’a pas été touché dans la recette et ce sur tous les ingrédients il reste très copieux et au dessus de la concurrence. Le mode de cuisson lui aussi reste inchangé. Avez vous commandé les mêmes produits? Nous avons 2 types de burger un avec 2 viandes de 62g et un autre burger avec 1 viande de 170g. Portion de frites inchangées. Pour les prix nous avons été contraint (et je vous assure que le mot choisi correspond à mon sentiment) d’augmenter nos tarifs mais là aussi très loin en de ça de ce qui se pratique. J’apprécie ce type de commentaire qui montre une véritable objectivité de votre part. J’ai essayé à travers ma réponse de vous apporter quelques éléments que je vous propose de venir vérifié lors de votre prochaine visite chez nous et ce sera avec un grand plaisir Ivana. Il est important pour nous d’instaurer une relation de confiance avec l’ensemble de nos clients. En espérant vous revoir très prochainement sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🙏🙏😜 Franck

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, Waouh! Super le commentaire je peux vous dire que cela nous procure beaucoup de joie et de satisfaction. C’est super sympa votre retour d’expérience. Un grand merci pour votre visite 🙏🙏et on espère vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🍺😜😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Maeva, Tout d’abord merci pour votre visite ainsi que votre commet notation. C’est très plaisant de s’entendre dire que nos clients ont étaient satisfait de leur repas et de l’accueil proposé. Nous essayons de faire de notre mieux, nous y arrivons sûrement beaucoup de fois, par moment on a des trous dans la raquette comme on dis. On est des hommes et des femmes et je vous mentirai de vous dire que nous sommes parfait mais en tous cas sachez que l’on s’y emploie de façon quotidienne avec beaucoup de rigueur. Encore un grand merci pour votre gentil commentaire. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🍺🙏🙏😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Baptiste, Tout d’abord merci pour votre visite Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec un super burger😜😜. En espérant vous revoir très bientôt dans notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🍺👍

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephane Tout d’abord merci de votre visite. Pour le menu nos hôtesses de caisse sont là pour vous guider et conseiller dans votre choix. Pour le burger toute nos viandes sont Times et sont toutes cuites comme la réglementation l’oblige (un certain degré à cœur) cents une obligation légale. Cependant vous aurez du venir voir un manager sur place on aurait ensemble trouvé une solution pour vous satisfaire. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🍺🙏🙏🙏😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Marc, Tout d’abord un grand merci pour votre visite et ce gentil commentaire bien détaillé 😜😜 En effet, il m’est difficile de pouvoir y rajouter des compléments d’information tant celui ci est explicite et retrace tous notre savoir faire. Sachez que votre commentaire nous renforce et nous donne la motivation nécessaire pour toujours en faire plus pour nos clients un grand merci Marc. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🧋 Franck

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Ash77, Tout d’abord un grand merci pour votre visite et ce gentil commentaire très bien détaillé. En effet, l’ensemble de nos produits sont élaborés à base de matières premières fraîches. Nous mettons un point d’honneur à la satisfaction de nos clients. L’accueil et la propreté font aussi parti de notre réputation sur Plan de Campagne. Comme vous dites cela est bien dommage que vous ne puissiez nous visiter plus régulièrement 😜😜. Cependant on vous souhaite de bonnes fêtes de fin d’année et vous disons à très bientôt sur votre restaurant de Plan de Campagne 🍔🍿🙏🙏 Franck

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Pierre Marc Tout d’abord merci pour votre visite et votre commentaire. En effet nos produits sont tous préparés tous les jours avec des produits frais d’où votre sentiment de satisfaction de manger de la qualité. Vous êtes pas sans savoir que les matières flambent plus de 300% sur l’huile et ceci n’est qu’un exemple, je peux vous assurer Pierre-Marc que nous nous battons tous les jours pour pourvoir vous proposer cette qualité à ce prix là. Nous sommes les seuls je peux vous l’assurer. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant de Plan de Campagne 🍔🍿🍺🙏

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amira, Tout d’abord merci pour votre visite. Votre commentaire est élogieux pour nos 2 produis phares que sont les frites et les milkshakes. En effet ces 2 produits comme les autres sont préparés avec seulement des produits frais et à la demande. On ne trompe pas vos papilles😜😜. Pour l’alternative végétarienne nous avions par le passé un steak végétal mais malheureusement l’enseigne n’a pas souhaite continuer à offrir cette alternative à nos clients. Nous avons un burger végétarien à la carte. Pour le temps d’attente il est dû essentiellement à ce que vous appréciez à savoir fabrication et assemblage à la demande, chez nous rien n’est préparé a l’avance. Cependant il est évident que nos caissiers doivent rester en caisse. Sur la propreté des tables je souhaiterai Amira que lors de votre prochain passage vous puissiez y regarder de plus près, je vous dis cela car nous avons un gros problème avec nos tables en marbre sur lesquelles les traces ne partent plus ceci est dû essentiellement au soda qui s’est imprégné dans la pierre. Je suis d’accord avec vous ce n’est pas clean mais je peux vous assurer qu’elles sont propres. Je vais vous mettre dans la confidence, d’ici moins d’un an vous aurez la chance de voir votre Steak’n Shake de Plan de Campagne dans un nouvel endroit proche du cinéma avec un décor à tomber par terre 😜🍔, et nous n’aurons plus ces tables. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant de Plan de Campagne Amira. À très vite Franck 🍿🍺🍔🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gdaydesign Tout d’abord merci pour votre visite. Votre commentaire est super sympa pour l’équipe mais aussi pour les produits que nous nous efforçons de sélectionner tous les matins. Vous l’avez compris tous nos produits sont frais et nous voulons garder cette différenciation. Encore un grand merci 🙏, en espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant de Plan de Campagne 🍔🍿🍺🙏🙏😜😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Jérôme, Tout d’abord merci pour votre visite. Nous sommes content que vous puissiez apprécier la qualité de nos produits. Pour les frites vous relevez 2 choses bien différentes. La première molles ne veux pas dire forcément pas cuite elles peuvent se ramollir au fond du cornet par ailleurs les petits bouts c’est une réalité que nous essayons de réduire au maximum en tamisant le produit mais la patate étant de taille différente cela fluctue très souvent, je peux vous assurer que nous allons trouver la solution pour réduire cela. Merci de votre retour et votre commentaire En espérant vous revoir très bientôt sur votre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🍺👍👍🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Lost Driver Tout d’abord un grand merci pour votre visite et ce commentaire bien détaillé. Il me semble judicieux de commencer par vous remercier à nouveau pour l’attention que vous avez porté à la qualité des produits tous frais je peux vous l’assurer. Il est vrai que cela a un coût et encore plus depuis ses derniers mois c’est n’importe quoi au niveau des prix ds matières premières une envolée comme j’en ai jamais vu. Pour exemple l’huile est passée de 1,02 € le litre à 3,29€ actuellement (crise en Ukraine) vrai ou pas vrai en tous cas c’est les fait. Peut être que la guerre en Ukraine a bon dos!!! Pour ce qui est de la décoration je vais vous apprendre une bonne nouvelle en fin de deuxième semestre 2023 nous déménageons sur le nouveau programme de Plan de Campagne nous serons là où actuellement il y a les palissades en métal, dans un magasin dernier cris avec des codes couleurs et un design magnifique. En effet, l’actuel a vécu et hormis un état de propreté au niveau des peintures il ne serait pas sérieux en terme économique mais aussi écologique de refaire un magasin pour 6 mois d’autant que derrière nous à cette emplacement il y aura 2 magasins d’habits. Voilà vous savez tout, chez nous à Plan de Campagne nous jouons la transparence avec l’ensemble de nos clients et souvent il arrive que nous fassions visiter les arrières à nos clients pour y apercevoir la conception de leur burger uniquement à base de produits frais et cela sans rendez vous bien entendu pour aussi vérifier de l’entrât de propreté de nos cuisines, c’est pour cela que chez nous préparons nos burgers à la vue du client la transparence c’est primordial pour instaurer un climat de confiance. En espérant avoir été le plus clair possible Lost Driver en réponse à votre commentaire. Et je vous dis à très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🍔🍿🍺😜👍🙏

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Cecile Tout d’abord merci de votre visite et votre fidélité. En effet, le Veggie Toast n’a pas de viande les raisons sur le prix proche du burger Guacamole que vous avez l’habitude de prendre sont plus liés à des matières premières dont les volumes sont inférieurs à un burger classique et donc plus élevé je pense notamment au pain. Cependant quand vous avez une remarque sachez que vous avez toujours un encadrement et c’est lui qui fait venir voir. Si vous le permettez je souhaiterai que lors de votre prochaine visite vous demandiez Julien notre directeur il saura vous être agréable sachez le. En espérant vous revoir très prochainement dans notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍺🍿🙏🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonjour Miaouss, Tout d’abord merci pour votre visite. A la lecture de votre gentil avis mes équipes et moi même vous remercions. En effet, il est toujours agréable de se faire complimenter quand on fait des efforts au quotidien pour que vous Miaouss et nos autres clients soit satisfait de leur passage chez nous. Satisfait de l accueil mais aussi des produits que nous nous efforçons de préparer avec soin et avec des matières premières fraîches et de qualité. Encore un grand merci à vous. Et au plaisir de vous revoir très prochainement dans votre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🙏🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gravityy Tout d’abord merci de votre visite. Je vais stopper votre interrogation et vous inviter si vous le souhaitez à venir voir « les coulisses » en effet vous pourrez constaté que nous sommes livrés TOUS LES JOURS en produits frais et vous verrez par vous même que ce sont bien des citrons pressés. Je peux vous l’affirmer. Si vous souhaitez répondre à mon invitation il suffit juste de vous présenter au comptoir et demande Julien notre directeur nous n’avons pas besoin d’être prévenu à l’avance. Quand au burger là aussi vous n’aurez plus d’interrogation😜😜 À très bientôt Gravityy

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie Tout d’abord merci pour votre visite. Vous avez entièrement raison, je peux pas mieux dire. En effet, le premier pain était excellent pour des raisons d’approvisionnement nous avons était contraint de trouver une solution alternative mais nous n’avons pas pu avoir un pain similaire. Sachez toutefois que nous allons y remédier très rapidement. Vous aurez du allez voir le manager en place il aurait su apporter une réponse pour vous satisfaire. En espérant que vous n’allez pas nous en tenir rigueur. À très bientôt sur votre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🍺🙏🙏🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Amy, Tout d’abord merci pour votre visite. A la lecture de votre gentil avis mes équipes et moi même vous remercions. En effet, il est toujours agréable de se faire complimenter quand on fait des efforts au quotidien pour que vous Amy et nos autres clients soit satisfait de leur passage chez nous. Satisfait de l accueil mais aussi des produits que nous nous efforçons de préparer avec soin et avec des matières premières fraîches et de qualité. Encore un grand merci à vous. Et au plaisir de vous revoir très prochainement dans votre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🙏🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Ange, Tout d’abord merci pour votre visite. Nous sommes hyper content de pouvoir lire un avis d’un client(e) satisfait(e) ça mobilise en autant plus les équipes. Sachez que nous sommes là pour que vous puissiez déguster un bon burger dans une salle propre et agréable avec du personnel à votre disposition. Nous sommes ravis que vous n’ayez pu avoir une bonne expérience chez nous, mais c’est souvent que cet amabilité soit réciproque et c’est tellement plus agréable. Encore un grand merci pour votre visite À très bientôt sur votre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Clémentina, Tout d’abord un grand merci pour votre visite. Votre commentaire est super gentil et très précis. Nous sommes très heureux d’avoir pu répondre à vos attentes en terme de qualité produits et service. Nous allons remédier à ce problème de porte qui nous avez pas été remonté par notre collaborateur en charge de la salle client. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿👍🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Christine, Tout d’abord merci pour votre visite. Pour ce qui concerne la paille ce n’est pas normal on doit vous donner une paille car notre milkshake se commence à la cuillère et se fini à la paille. Êtes vous allez le signaler au manager en place ce soir? Il vous en aurez donné une car cela a été un oubli de notre collaborateur à la base. Pour le gras c’est étonnant car nous avons une personne déçue au nettoyage de la salle et des toilettes clients. Vous parlez peut être des marques sur les tables en marbre? Car celles ci ne partent pas cela est dû au soda qui est corrosif et laisse la trace du verre sur le marbre, malgré que nous les fassions poncer toutes les années. Encore désolé mais je vous assure que chez nous, nous serons toujours à votre écoute pour votre plus grande satisfaction. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 🙏🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonjour Krystou, Merci d'avoir pris quelques instants pour noter notre restaurant. Nous sommes déçus de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Merci pour le retour. Je vais essayer d’y apporter des réponses sans que vous puisiez penser que l’on se justifie car nous n’irons pas à l’encontre de votre ressentie. Le personnel pour certains 2 hier ce sont des apprentis et oui il commence juste (c’est la rentrée des classes) alors effectivement ils ne maîtrisent pas encore bien les produits ce n’est que l’histoire d’une petite semaine mais je comprends votre remarque. Pour les milkshakes quand vous voyez la personne le sortir du congélateur c’est qu’en caisse le client a demander de lui servir âpres son burger. Et donc nous profitons de ce temps pour lui préparer et lui conserver au froid et dès que celui ci vient le chercher nous y ajoutons chantilly et cerise mais en AUCUN CAS et je vous l’assure les produits sont préparés à l’avance, quel intérêt? Pour les burgers nous n’avons pas changés de matière première viande fraîche, pain de boulanger et crudités du jour préparés sur place. Pour les verres le lave vaisselle doit normalement bien séchés les verres si toutefois cela n’était pas le cas il fallait nous le dire on vous l’aurez changé. Voilà Krystou nos réponses à votre commentaire, mais sachez qu’au final nous sommes désolé que l’on ai pas su vous faire apprécier notre qualité de produits et d’accueil. En espérant vous revoir très rapidement dans notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🙏🙏🙏🙏 Nous sommes ouverts aux avis constructifs afin de nous améliorer et de continuer à vous offrir le meilleur de Steak'n Shake.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Joha. Tout d’abord merci pour votre visite. En plus c’est votre 1er avis sur Google!! A la lecture de celui ci nous sommes en colère après nous, car on a pas su vous guider dans votre choix. En effet, vous pouvez très bien avoir des sauces dans le hot-dog 🌭. On vous la sûrement pas proposé. Pour les burgers nos viandes sont cuites de façon uniforme pour des raisons de sécurité alimentaire. Il fallait vraiment solliciter notre manager sur place il aurait à coup sûr apporter des réponses à vos remarques. En espérant vous revoir pour une expérience plus probante. À très bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Eva, Tout d’abord merci pour votre visite. Je peux vous l’assurer vous n’avez mangé que ds produits frais vous vous êtes pas trompé 😜. C’est vrai que nous préparons nos burgers qu’avec des ingrédients de qualité rien n’est surgelés chez nous. Je vous remercie de le souligner et nous faisons tous ses efforts au quotidien pour vous satisfaire. Nous sommes heureux que vous puissiez en sentir la différence. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant de Plan de Campagne 🍔🍿🍺😂😂

Réponse du propriétaire :

Bonjour Said, Tout d’abord merci pour votre visite, et ce commentaire élogieux pour notre personnel. On vous en remercie pleinement. Pour la sauce dans les frites nous allons regarder si le doseur n’est pas déréglé. Comptant vous revoir très prochainement sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurore Je pense qu’il y a une erreur car je ne reconnais en rien notre restaurant. Cependant pourquoi ne pas avoir donné votre mécontentement au directeur sur place? C’est dommage car nous aurons pu apporter une réponse et vous donner satisfaction. Comme nous avons pu le lire c’est la première fois que vous êtes venu chez nous et les recettes sont assez spéciale et propre à notre enseigne le fait de vous faire aider dans votre choix suivant vos préférences aurait été plus judicieux. Sur ce point nous n’avons pas su le faire. Et nous nous envoyer désolé. En espérant pouvoir vous convaincre lors d’un prochain passage.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kaulufonua Tout d’abord merci pour votre visite Nous sommes surpris de votre commentaire en effet vous pensez que les frites sont réchauffées, c’est absolument pas possible on peut vous l’assurer. Quand au pain il est d’un boulanger local et rien n’est surgelés. Et pour finir nous gardons la même affluence depuis notre ouverture il y a 8 ans. D’autres part nous sommes assez surpris que vous puissiez conseiller un confrère alors que vous êtes tant attaché à la qualité des produits frais et ce confrère n’est pas sur le même créneau et d’ailleurs il ne le revendique pas. Au final nous sommes désolés que notre qualité produits n’a su vous satisfaire. En espérant vous revoir très prochainement

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Sandrine, Tout d’abord merci pour votre visite. Pour ce qui concerne la taille des pains je peux vous assurer qu’elle n’a pas changé. Cependant lors de votre dernière visite vous n’auriez pas commandé un signature? Ce burger est de taille plus grande nous l’avons toujours à la carte. Pour le guacamole je peux vous dire qu’il est toujours fait maison sur place et tous les jours. Et enfin pour être complet je vous prie de nous excuser pour les toilettes, nous passons pourtant toutes les 15 minutes pour les nettoyer 🧼. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant de Plan de Campagne 🍔🍿🍺🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Sandrine, Tout d’abord un grand merci pour votre visite et votre gentil. Nous somme content que vous ayez pu apprécier le professionnalisme de nos employés, ainsi que la rapidité du service. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍿🍔🍺👍

Réponse du propriétaire :

Bonjour Carla, Tout d’abord un grand merci pour votre visite ainsi que pour votre gentil commentaire. En effet, nous essayons de marquer cette différence en vous proposant toujours des produits frais, pas de surgelés chez nous. Vous avez raison nous n’avons plus les frites au vinaigre ceci est un choix de l’enseigne et je vous confirme que beaucoup d’autres personnes nous font part de ce retrait nous en sommes désolés ceci est indépendant de notre volonté. Très justement nous avons des Burgers plus gourmand et donc plus calorique😜, mais c’est tellement bon. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🍺

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Antho, Tout d’abord un grand merci pour votre visite et votre commentaire. En effet, tous nos produits sont élaborés à partir de matières premières fraîche, livré chaque jour sur notre magasin. Pour ce qui est de la décoration on vous écoute car nous sommes sur le point de déménager à côté du cinéma et cela d’ici 10 mois. Alors oui nous a allons être dans un nouveau local (en construction) et allons profiter de l’occasion pour vous dévoiler un nouveau concept. Il est vraiment ouf je vous l’assure. En espérant vous revoir très rapidement sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🍺👍😜🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandra Tout d’abord merci pour votre visite et ce gentil commentaire. En effet, la propreté et un incontournable chez nous, on est dans l’alimentaire. Pour ce qui est de la qualité des produis finis, je peux vous affirmer que vous n’avez mangé que des produits frais rien des congelés chez nous a part la glace. Et nous sommes heureux que vous ayez pu constater cette qualité de produits. En espérant vous revoir très prochainement dans notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🍺🙏

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christelle Tout d’abord un grand merci pour votre visite et votre commentaire. En effet, tous nos produits sont frais et préparés sur place à la demande du client. Cependant ceci oblige de la main d’œuvre locale pour préparer les produits frais tous les matins (rien de surgelés), nos agriculteurs sont rémunérés justement et au final nos burgers sont plus élevés de 10% par rapport à la concurrence qui ne font pas la même chose (bien moins contraignant en terme de préparation et sont souvent en viande surgelés ainsi que les frites). J’espère avoir répondu à vos interrogations mais sachez que vous avez mangé sain avec des produits de qualité, tous en vous faisant plaisir. En espérant vous revoir très prochainement dans notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 😜🍔🍿

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Frédérique, Tout d’abord merci pour votre visite On est hyper satisfait d’avoir renouer votre confiance à notre enseigne 😜. Il est primordial pour nous que le client puisse passer un agréable moment dans notre restaurant. Cette notion agréable ne peut se concevoir qu’à travers un bon produit servi par une équipe souriante dans un bel environnement. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿🍺👏😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Baptiste, Tout d’abord un grand merci pour votre visite. Waouh!!! quel commentaire, que dire de plus que MERCI, MERCI. En effet, nous avons au Steak’n Shake de Plan de Campagne pour mission de faire passer un agréable moment à nos clients. Cette notion agréable moment passe par un bon produit autour d’une équipe souriante et agréable dans un environnement chaleureux. À très bientôt sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍿👍🍺

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Gonzalo, Tout d’abord merci de votre visite. Notre directeur a tenté de vous donner des explications sur les prix (votre étalon étant le géant du burger) nous ne faisons pas le même produit car tous nos produits sont frais rien n’est surgelés. Nous vous avons aussi changé votre frites pour vous faire plaisir et offert 2 cafés un à vous et votre épouse. Malgré cela vous n’avez pas su entendre nos explications. C’est dommage, quand à nous sachez que l’on fera toujours le maximum pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍺🍔🍿

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Ronald, Tout d’abord merci pour votre visite. Visiblement la qualité de notre matières premières n’a pas su vous convaincre. Nous en sommes désolés. En effet, dans notre restaurant tous les produis sont frais assez aucun produits n’est surgelés. Et je vous assure qu’au vu de l’inflation nous n’avons pas entièrement répercuté la hausse «folle » des matières premières. Je c peux comprendre votre commentaire et croyez moi j’en suis attristé au vu des efforts que nous consentissions. J’espère vraiment pouvoir vous rencontrer à nouveau sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karl. Tout d’abord merci pour votre visite, c’est vrai que notre climatisation n’a pas voulu redémarrer et notre prestataire a commander les pièces défectueuses. Je suis d’accord cela n’est pas agréable mais ce type de panne c’est au redémarrage que l’on s’aperçoit si cela fonctionne ou pas. Et maintenant depuis le COVID il faut un temps interminable pour avoir des pièces pour réparer. Nous en sommes désolé. Cependant pour l’eau il suffit juste d’en faire part au Manager en place pour qu’il puisse vous échanger cela sans problème. Il faut pas hésiter nous sommes là pour vous faire plaisir. En espérant vous voir à nouveau au frais 😜 je vous assure que vous serez nous apprécier. À très bientôt sur votre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour JB, Tout d’abord merci pour votre visite. Votre commentaire est très explicite, désolé pour les désagréments. Je vous assure que nous faisons notre possible pour que chaque clients soit satisfait. C’est pas toujours facile mais cela est notre métier. Pour ce qui est de la qualité de nos produits sachez que tous est frais il n’y a rien de surgelés sauf la glace. Et l’ensemble de nos produits et fabriqué à la demande du client et sous ses yeux. J’espère que l’on vous reverra très prochainement sur notre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne 🍔🍔🍔😜

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Pierrick, Tout d’abord merci pour votre visite et ce long message très descriptif de la marque et plus particulièrement de notre restaurant de Plan de Campagne. En effet, celui ci précise la qualité des matières premières toutes sont fraîches , rien de surgelés (hormis la glace). Notre viande est 💯 pur bœuf français. Nos frites sont coupées lavées et cuites sur place, notre limonade maison est préparé chaque jour avec des citrons frais et enfin notre glace est artisanale à la crème fraîche. Comme vous le précisez si justement nous avons un grand parking en face du magasin (20m) et cela permet de vous délivrer une commande en emporter via notre application. A télécharger sur le store. Encore merci pour votre gentil commentaire Pierrick il nous tarde de vous voir très prochainement. À très bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sabrina Tout d’abord merci de votre fidélité. Que dire à l’énoncé de votre commentaire. On ne peut que souligner qu’hier au vu du monde dans la zone l’ensemble de nos employés on eu entre 15 minutes et 45 minutes de retard et l’heure que vous mentionnez correspond au changement de poste. Cela n’excuse en rien, mais juste correspond à vos dires. En effet et vous le soulignez très bien, ce n’est pas accoutumé chez nous. Vous avez du voir que cela a été rectifié à l’arrivée du personnel et en priorité. Toutefois nous tenons à nous excuser de cela. Comptant vous revoir très prochainement.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir David Tout d’abord merci de votre visite. Pour ce qui est du problème sur vous évoquiez, d’abord nous tenons en nous excusez. En effet, nous avons rencontré un problème réseau avec le serveur de l’application et n’avons pas eu votre commande dans les temps. On peut vous assurer que cela est très loin d’être fréquent. Si vous êtes d’accord, nous souhaiterions que vous puissiez vous entretenir avec notre directeur Mr Signoret Julien il sera vous être agréable, croyez nous. Dans l’attente Veuillez encore nous excuser David pour se désagrément.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant ! Et de nous avoir octroyé cette fabuleuse note. Votre commentaire est trop gentil, il est vrai que nous faisons très attention à l’approvisionnement de nos matières premières qui sont toutes de qualités et nous sommes heureux que des clients comme vous et sensible aux bonnes choses puisse le constater. Notre glace est artisanale et à la crème fraîche, notre viande et 100% muscle et française. Notre personnel apporte une attention particulière au bien être de nos clients. On vous remercie de votre visite.. 👍 N'oubliez pas que vous pouvez télécharger notre application📱pour commander en click & collect, ou vous pouvez vous faire livrer chez vous🏠 ou au travail 🤓, grâce à l'application Uber Eats (dans la limite de 6 km)!👍👍👍

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Yassine Merci pour votre visite. Je vais essayer d’apporter une réponse sans essayer de nous justifier. Pour les frites il est vrai que nous avons des petits bouts que nous trions avant cuisson mais visiblement pas assez. Il faut pas hésiter de faire part de cela au manager en place, nous sommes aussi la pour que votre visite chez nous soit un plaisir pour vous. Pour ce qui concerne le Veggie visiblement on aurez du mieux vous conseillez suivant vos attentes on a pas su le faire, certainement qu’un signature Bacon&Egg aurait peut être mieux correspondu à vos attentes. Encore désolé Yassine. Venez nous revoir on sera vous êtes agréable. À très bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Nathalie Tout d’abord merci de votre visite. Pour la livraison qui arrive tardivement et dans des conditions non optimales malheureusement c’est du ressort de notre prestataire et nous nous en excusons pour eux. Pour la grosseur des burgers je peux vous assurer que les pains sont de même diamètre qu’au début. Pour le hit dog en effet le produit a entièrement changé tant au niveau du pain taille différente que de la saucisse. Pour le frisco Melt nous sommes actuellement à l’essai sur un nouveau pain de mie qui n’est pas la taille définitive (en attente du nouveau moule du fournisseur) je peux vous assurer d’ores et déjà qu’il sera plus long de 3 à 4 cm. C’est changement on lieu malgré nous suite aux difficultés d’approvisionnement actuel. Veuillez nous en excusez. En espérant vous revoir. Bien à vous

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Nouria Tout d’abord merci de votre commande. Pour ce qui est de la qualité du pain ce n’est pas acceptable, lors de votre prochaine commande faites appel à notre directeur Mr SIGNORET il sera vous êtres agréable pour l’emballage en effet nous n’avons pas de boîte adapté à ce gros sandwich. Pour la prochaine fois on vous le coupera en deux si vous etes d’accord. Excusez nous Nouria 🍔🙏

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Lou, Tout d’abord merci de votre visite. En effet nos menus comprennent steakburgers et frites. Pour ce qui est de la cuisson les normes nous obligent à être à 72º à cœur de votre viande ce qui nous permet aucune l’attitude. J’en suis désolé. Les frites j’ai vu votre photo comme vous l’avez souligné les produits sont frais et donc nous coupons, lavons nos pomme de terre sur place et comme à la maison les longueurs ne peuvent être égalent étant donné que la patate et ronde (plaisanterie) et donc nous avons des petits bouts. Cependant il fallait pas hésité à voir notre manager il est là pour que vous passiez un bon moment et ne pas avoir de contrariétés, il aurait mis tout en œuvre pour vous satisfaire. En espérant vous revoir très rapidement. Un petit conseil dégustation la prochaine fois prenez notre steakburgers Signature Guacamole accompagné d’une frites cheddar, bacon 🥓 un régal je vous l’assure et si comme moi vous êtes gourmand faites y rajouter un œuf qui sera bien dégouliné sur votre viande. 🍔🍔. A très bientôt Lou

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Henry, Je souhaiterai avoir de plus amples renseignements. Vous dites que le burger était dans une boîte pas à sa taille. Nous avons qu’une seule taille de boîte. Et visiblement vous avez dû prendre votre repas à emporter peut être que la livraison a tarder d’où le fait d’avoir des frites froides, car sur place les burgers sont livrés sur un plateau et pas dans une boîte. Je pense qu’il y a confusion. Pour ce qui est de la propreté de la salle, nous sommes surpris car nous avons une employé dédié à ce poste tous le long de la soirée. Cependant sachez que nous prenons en compte votre remarque et allons redoubler de vigilance.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Nolwenn, Merci, merci pour ce gentil message, quel réconfort ! 🙏 Nous apportons une grosse importance à l’accueil que nous pouvons délivrer à nos clients. Le fait que vous ayez été attentive à cela montre que nous avons raisons de le pratiquer. Vous ne pouvez pas imaginer le bonheur que procure un tel message au sein de l’équipe, cela est un vrai vecteur de motivation. Encore merci 🙏. Au plaisir de vous revoir sur votre restaurant Steak 'n Shake de Plan de Campagne 🍔

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jamay, Un grand merci pour ce commentaire, avec lequel nous sommes d'accord à 100% 🤪. Plus sérieusement, nous sommes hyper contents que vous ayez apprécié nos burgers et frites maison 🍟🥤🍔 ! Notre petit doigt nous dit que nous vous reverrons bientôt autour d’un milkshake 😏 A très vite, Steak 'n Shake Plan de Campagne 🍔

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gregory, Merci pour votre visite dans notre restaurant. Nous sommes navrés de lire votre expérience, qui ne reflette absolument pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. En ce qui concerne nos frites, elles sont faites maison, et sont préparées chaque jour, tout au long de la journée. Sachez aussi que nous avons une personne en salle qui est constamment présente pour nettoyer les tables 🧽. Pendant les heures de grande affluence, il est difficile d’être partout en même temps. Vous pouvez sans aucun problème solliciter cette personne s'il y a des déchets à jeter par exemple. En espérant que vous nous laisserez une seconde chance 🤞 Steak 'n Shake Plan de Campagne 🍔

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Lilipop 2016, Tout d’abord merci pour votre visite. Pour l’attente elle ne doit pas dépasser 7 minutes maximum au delà ce n’est pas normal. Pour le burger le fait de manquer d’un pain on aurait dû déjà vous le dire en caisse et vous mettre le plus gros pain à hamburger. Je souhaite que vous puissiez revenir nous voir et demander Julien notre directeur il sera remédier à ce problème. Pour les toilettes en effet c’est le tartre et malgré des bains d’acide toute la nuit on arrive pas à en venir au bout. Nous avons en commande un produit dis spécial de professionnel cela devrait être résolu dans les 48 heures. Je vous remercie de votre commentaire et à très bientôt madame.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Kamel, Tout d'abord merci pour votre visite. Pour ce qui est des frites nous sommes en attente de pièces car les lames sont défectueuses mais avec la pandémie les délais du fournisseur sont rallongés. Nous avons effectivement une quantité anormale de petits bouts 4%. N'hésitez pas à venir le dire si manager en place il sera vous apporter satisfaction. Quand au quacamole les quantités sont faites avec à chaque fois une mesure conforme à notre recette cependant si vous pensez en vouloir plus n'hésitez pas à le mentionner lors de votre commande. Encore désolé pour les frites sachez que nous sommes sur ce problème. Merci de votre compréhension.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir clémentine A la lecture de votre commentaire il s’avère que visiblement vous soyez mécontente de notre service et produits. Pour l’oubli de l’œuf cents pas normal mais je suis certain que le manager en place a su y remédier. Les cheveux en restauration sont un véritable point noir. Malgré les charlottes portées par l’ensemble de nos employés visiblement il y a des trous dans la raquette et je vous prie de m’excuser. Pour ce qui concerne notre hôtesse de caisse nous avons fait le nécessaire auprès d’elle. Vous mentionnez sur votre commentaire que c’était « mieux avant », nous vous demandons de l’indulgence et je peux vous assurer que cela ne se renouvellera plus. On vous apportera tous le service dont vous êtes en droit d’attendre et que vous connaissez chez nous. Merci clémentine.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Carole, Tout d’abord merci de votre visite, à la lecture de votre avis je vous cache pas mon mécontentement et je tiens à m’excusez pleinement. Sans vouloir abuser je souhaiterai que vous puissiez passer à nouveau et vous faire connaître auprès de notre directeur Mr SIGNORET. Ce que vous avez vu et ressenti lors de votre visite de nous ressemble pas et nous devons vous laisser une bonne impression de notre service client et de la qualité de nos produits. Vous pouvez aussi me laisser vos coordonnées en MP. Dans l’attente PS : on vient de regarder les caméras au jour et à l’heure que vous mentionne et on ne visualise pas du tout cela. Il est important que vous puissiez venir nous voir il y a peut être confusion.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Aimée A la lecture de votre message, je n peux voir sur nos équipes n’ont pas su vous faire apprécier nos produits. Il est pas normal que vous ayez été perturbé par la personne en salle qui est censé commencer son nettoyage sur des zones inoccupées. Pour les frites le manager a du vous stipuler que notre jeu de lames a été endommagé par une pierre qui se trouvait dans le filet de pommes de terre. Et aujourd’hui avec le COVID les délais pour des pièces de rechange sont important. Cependant nous les trions au maximum. Vous avez eu le bon reflex d’aller les faire changer. Veuillez nous excuser. Je souhaiterai vivement que vous puissiez retenter une visite chez nous et vous présenter auprès de notre directeur. Je suis sur qu’il sera vous être agréable. À très bientôt Aimée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Langlois. Tout d’abord merci pour votre visite pour cette d’amuseuse note et ce gentil commentaire. En effet, le we nous manquons de place dans le congélateur pour le stockage de verre. Vous avez SUPER bien fait de le mentionner en caisse. Vous faites parti des priorités et bien vous servir et un devoir pour nous. Encore merci et à très bientôt. Sachez que vous pouvez aussi commander via notre application ou bien vous faire livrer via notre partenaire UberEATS.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeremy. Tout d’abord merci de votre visite. Cependant je pense pas que vos remarques soient justifiés au vu des efforts et produits que l’on met en œuvre pour pouvoir vous satisfaire. Cependant si par mégarde un produit devait vous être servi non conforme ( trop salé) pourquoi n’êtes vous pas venu nous le dire d’autant que vous dites que le personnel est gentil. C’est dommage car on aurait fait en sorte que votre expérience vous soit agréable. Bien à vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tak o Tak, Je suis désolé de vous dire que vous vous êtes trompé de Steak’n Shake, en effet ce n’est pas notre mobilier nous n’avons pas de table en bois et nous n’avons pas des couvercles transparents pour la boisson soda. Et d’autres part pour votre information si vous venez nous visiter à Plan de Campagne vous pourrez voir que nous avons aussi et depuis toujours des frites CHEESY. Je vous souhaite un bon 1re novembre L’équipe Steak’n Shake de Plan de Campagne 😜😜

Réponse du propriétaire :

Bonjour Loik, Tout d’abord merci pour votre visite. Je vois que vous êtes un féru de nos hamburger signature et effectivement ceux ci ne sont préparés qu’à partir de produits ultra frais. 😜. En connaisseur vous avez pu savourer nos fabuleux milkshakes 🤪. A base de glace artisanale le goût et inimitable. Sachez que vous pouvez commander aussi via notre application ou bien vous faire livrer par notre partenaire Uber en commandant sur sa plateforme. À très bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas Tout d’abord merci pour votre visite. En ce qui concerne le personnel, le problème n’est pas de trouver comme vous le dites, nous avons des proccess qui exigent plus de formation du au traitement de produits frais livré sur le magasin et donc détachement d’un formateur qui démarre le service à 11h45 avec les équipiers en question et cela du lundi au vendredi. Cependant afin d’être totalement transparent un équipier et arrivé en retard d’une heure (arrive a 12h30 au lieu de 11h30). Et sans vouloir rentrer dans le détail il y a des jours plus calmes et le lundi en fait parti et la formation pour qu’elle soit pleinement efficace doit s’effectuer sur des flux forts c’est dans ces conditions que nous pouvons former l’ensemble de notre personnel. Cependant cela n’excuse en rien le désagrément que vous avez pu constater en un instant donné. Mais sachez que nous faisons notre maximum qui certes n’est visiblement pas suffisant. Nous allons y remédier. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Olivier Tout d’abord merci pour votre visite et votre gentil commentaire ainsi que votre notation. L’accent est donné à l’accueil en caisse en effet nos équipiers sont le lien entre vous et nous outre la qualité du produit il est impératif que vous puissiez aussi apprécier notre accueil et notre propreté. Un grand merci. Oui en effet vous avez raison de souligner cette machine à boisson et un point noir que nous nous efforçons de résoudre mais celle ci appartient à notre prestataire et je peux vous certifier qu’il est souvent entrain de la réparer. Nous allons avoir un autre système très bientôt. En espérant vous revoir très vite. Bien à vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jade, Tout d’abord merci pour votre visite et votre fidélité. A la lecture de votre message je peux comprendre votre insatisfaction. Je. Pus assure d’une chose c’est que l’hygiène du magasin ne s’est pas dégradé. Cependant et au vu de votre message des pratiques ne sont pas conformes et nous allons y remédier urgemment croyez moi. D’autres part je souhaiterai que vous puissiez me contacter en MP afin que je puisse plus en savoir sur notre heure de passage. Encore milles excuses pour ce désagrément qui n’aurait pas dû avoir. Je l’espère que vous nous resterez fidèle. Bien à vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emeric, Tout d’abord nous vous remercions de nous avoir rendu visite. Nous allons essayer de vous apporter des explications à vos remarques et non des justifications. Pour ce qui est de la cuisson de viande c’est une norme d’hygiène qui nous impose nos cuissons (fast-food), elles doivent répondre impérativement à cette norme qui je l’admet ne vous laisse pas le choix dans le type de cuisson. Mais nous nous devons de respecter ses normes d’hygiène. Pour la boisson le volonté, là aussi c’est une loi qui est de 2017 (le 27/01/2017) qui interdit le libre service sur les boissons sodas. Ceci a écrit dans la loi sur l’obésité. Si vous trouvez encore des sodas en libre service c’est que l’établissement en question ne respecte pas la loi. Je suis désolé mais là aussi ce benêt pas nous qui avons écrit cela nous ne faisons que la respecter dans notre établissement. Pour l’eau jusqu’alors la crise du Covid elle était en libre service nous l’avons volontairement coupé pour éviter des contaminations nous avons choisi le principe de précaution. Et enfin pour les frites effectivement comme vous avez pu le constater nous ne traitons que des produits frais et donc nous avons pas toutes les frites de la même longueur comme peuvent l’être les frites congelés. Bien entendu notre message n’a pas pour vocation à nous justifier mais bien à vous apporter les réponses à vos remarques. Cependant nous sommes quand même attristés que vous n’avez pu apprécier tout l’amour que nous apportons à élaborer nos produits chaque jour de l’année pour satisfaire l’ensemble de nos clients. En espérant vous revoir dans notre établissement pour une expérience qui nous en sommes sûres sera vous combler pleinement. À très vite. Ci dessous le lien sur la loi obésité. https://solidarites-sante.gouv.fr/prevention-en-sante/preserver-sa-sante/nutrition/boissons-a-volonte le

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Romain, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant ! Et de nous avoir octroyé cette fabuleuse note. Votre commentaire est trop gentil et je peux vous dire que l’équipe dans son intégralité est très fière. 👍 N'oubliez pas que vous pouvez télécharger notre application📱pour commander en click & collect, ou vous pouvez vous faire livrer chez vous🏠 ou au travail 🤓, grâce à l'application Uber Eats (dans la limite de 6 km)! Au plaisir de vous revoir, sur notre restaurant Steak 'n Shake à Plan de Campagne 🍔

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ludivine, Si vous aimez les frites maison, alors c'est bien chez Steak 'n Shake qu'il faut se rendre ! Heureux que vous ayez apprécié nos frites fraîches. Nous les préparons chaque jour avec amour 🥔💛. Merci pour votre visite dans notre restaurant et cette note de 5 étoiles 🤩. A très bientôt, Steak 'n Shake Plan de Campagne 🍔

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Jeanne Tout d’abord merci pour votre visite. Menu est affiché à 4 endroits dans le magasin et fait pour et compréhensible par tous vous pouvez aussi le retrouver sur notre site internet. Il est dommage que cela ne vous ai pas été expliqué en caisse. Vous êtes vous régalé? Venez nous revoir nous serons vous êtes agréable. Très bonne soirée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant ! N'oubliez pas que vous pouvez télécharger notre application📱pour commander en click & collect, et vous faire livrer chez vous🏠 ou au travail 🤓, grâce à l'application Uber Eats (dans la limite de 6 km)! Au plaisir de vous revoir, Steak 'n Shake Plan de Campagne 🍔

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Nicolas, Que dire de plus que MERCI pour ces 5 étoiles 🤩. Nous sommes ravis d'avoir répondu pleinement à vos attentes. À très bientôt dans votre restaurant préféré, Steak 'n Shake Plan de Campagne 🍔 Vous savez que vous pouvez commander sur Uber Eat ou passez commande sur nôtre application.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nolwenn, Un grand merci pour ce commentaire flatteur ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos burgers gourmets 🍔 et nos frites maisons croustillantes🍟 ! Si vous sentez la différence, c'est parce que nous utilisons uniquement des produits frais. Nous confectionnons nos frites chaque jour, avec de vraies pomme de terre 🥔, la viande de boeuf est fraiche et 100% française 🥩(jamais surgelée), tout ça au prix le plus juste (le plus bas possible) ! Au plaisir de vous revoir, Steak 'n Shake Plan de Campagne 🍔

Réponse du propriétaire :

Bonjour Linda, Merci beaucoup pour votre visite et les photos publiées sur notre fiche Google. Nous sommes contents que vous ayez beaucoup aimé notre restaurant (je suis d’accord avec vous, le burger guacamole c’est vraiment le meilleur 🤤 😍). Au plaisir de vous revoir, Steak 'n Shake Plan de Campagne 🍔

Réponse du propriétaire :

Bonjour YxelMan, tout d’abord merci pour votre visite et votre gentil commentaire avisé. Pour ce qui est de votre remarque vous avez totalement raison, mais si notre hôtesse caisse avait fait correctement son argumentaire de vente elle aurait dû vous proposer un supplément cheddar que l’on applique en milieu du cornet afin que vous puissiez avoir du fromage tout le long de votre portion. En espérant que la prochaine fois cela vous soit proposer pour que votre satisfaction soit totale. Encore merci de votre visite.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Alexandre merci beaucoup de votre visite et de votre commentaire avisé. En effet, à la lecture de celui ci ils nous poussent des ailes😂. Pour ce qui est du plastique nous sommes sur la démarche de 0% plastique dans notre magasin (nous avons déjà supprimé les pailles en libre service) pour la fourchette elle va arriver dans moins d’un mois pour être remplacé par du bois. Le gobelet prend le même chemin pour du carton. Encore merci.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lala, que dire de plus que merci pour ses 5 étoiles, nous sommes heureux d'avoir répondu pleinement à vos attentes. À très bientôt sur votre restaurant Steak’n Shake de Plan de Campagne. 👍un lieu où il fait bon de venir. Nous sommes à votre service.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Alexandre, à la lecture de votre message on se demande si vous êtes bien venu chez nous ? En effet car nous avons hissé notre niveau de qualité en proposant à tous nos clients la viande fraîche 100% française nos steaks non pas diminuer en poids, et nos prix non pas suivi l’inflation en 5 SNS d’ouverture nous avons augmenté de 2,3%. Votre remarque nous as vraiment affecté d’autant que vous n’êtes pas venu voir un responsable pour échanger. C’est dommage que vous ne souhaitez pas revenir nous voir. Si vous le souhaitez je vous propose de venir vous présenter auprès de notre directeur Mr SIGNORET qui sera vous présenter nos installations et l’ensemble de nos matières premières issu de produits frais. Bien à vous.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Nicolas, tout d’abord merci de votre visite. Effectivement nous avons changé nos packaging en matière recyclable, mais nous n’avons pas touché aux quantités de nos produits. Quand vous avez une remarque je vous encourage à venir voir un responsable car comme vous dites le personnel est agréable et accueillant on aurait su vous apporter satisfaction. Il peut arriver que on se soit tromper. Nous espérons vraiment vous revoir pour que vous puissiez vous faire une autre opinion de nos produits généreux. Merci nicolas.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Sam13, Tout d’abord merci pour votre visite et votre commentaire. Je vais essayer d’apporter des réponses à celui-ci. Effectivement les patates sont plus terreuses, car nous sommes revenus sur de la patate de la nouvelle récolte, cela n’excuse pas votre remarque et nous allons faire un quatrième bain de nettoyage. Pour le ménage oui il y a déjà une personne qui nettoie et j’aimerai savoir quel endroit vous fait dire que cela n’est pas propre car nous avons les moyens de vérifier à toute heure. Merci de m’apporter réponse si vous le pouvez. Dans tous les cas nous vous remercions de votre visite croyez que vos remarques sur les frites sera prise en considération. Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre restaurant de Plan de Campagne. 🍔🍿🧋🙏🙏😜

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valerie, que dire de plus que merci pour ses 5 étoiles, nous sommes heureux d'avoir répondu pleinement à vos attentes. À très bientôt sur votre restaurant. 👍 Bonsoir Valerie, Tout d’abord merci d’être revenu nous voir. Pourquoi n’êtes vous pas allé voir le manager en place on vous la change de suite votre frites. Je vous assure que c’est dommage de repartir de chez nous avec une mauvaise opinion surtout qu’il y a 3 ans vous aviez été conquis de votre visite. Quand vous revenez pensé à demander notre directeur Julien il sera vous êtres agréable. Vraiment n’hésitez pas à venir nous voir quand cela vous convient pas. Merci Valérie Et à bientôt. Franck.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, l'équipe vous remercie pour votre visite. À très bientôt dans votre restaurant.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir D’jazz tout d’abord merci pour votre visite. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir convaincu de notre qualité produit. Cependant ce qui me choque c’est que notre personnel n’a pas su vous apporte un sourire c’est la base du commerce. Vous m’en voyez désolé. Avez vous fait part de cela au manager en place? Qui lui je vous assure est un véritable commerçant. À nouveau je souhaite vous présentez mes excuses.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Steven, merci pour votre notation nous manquerons pas de vous satisfaire à nouveau lors de vos prochains passage, en espérant cette fois-ci mériter une note supérieure. Votre satisfaction et notre carburant quotidien, encore merci et à bientôt dans votre restaurant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cédric, vous venez de passer au restaurant et nous n’avons eu aucune remarque sur place!! Pourquoi n’êtes vous pas venir nous le dire? Nous sommes surpris de vos remarques cassantes, en effet la limonade je vous assure qu’elle est faite tous les matins à partir de citron frais quand au frites de la bouillie on comprends pas. Je vous encourage de venir nous voir quand cela vous convient pas d’une part pour nous le faire savoir et d’autres part pour jouer la totale transparence avec vous. On vous aurez alors montré ce dont je vous relate. C’est dommage. Bien à vous.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Albiac, merci pour votre notation et votre gentil commentaire. C’est promis nous allons revoir nos temps d’égouttage sans que cela soit au détriment de la chaleur et le croustillant de la frite, et nous ne manquerons pas de vous satisfaire à nouveau lors de vos prochains passage, en espérant cette fois-ci mériter une note supérieure😜. Votre satisfaction et notre carburant quotidien, encore merci et à bientôt dans votre restaurant.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Stephanie, l'équipe vous remercie pour votre visite. À très bientôt dans votre restaurant.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Aurely, merci beaucoup pour ses 4 étoiles et ce super commentaire qui nous fait grand plaisir. Vous savez apprécier les efforts de l’équipe et reconnaître un produit de qualité, cuisiné pour vous à votre demande. Nous sommes heureux d'avoir répondu à certaines de vos attentes. À très bientôt sur votre restaurant, pour cette fois-ci vous comblez pleinement. 👍merci.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Antoine, il est possible que l’on puisse échanger afin que vous puissiez m’en dire plus. Car la satisfaction de nos clients et doit être notre priorité. Vous pouvez me joindre sur l’adresse mail [email protected] Bien à vous

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Lindsay, l'équipe vous remercie pour votre notation. À très bientôt dans votre restaurant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Tout d’abord un grand merci pour votre visite. Votre commentaire et complet et explicite. En effet, nous nous efforçons de vous délivrer un burger de la meilleure qualité possible au meilleur prix possible. Je vous dis pas que cela est facile ( surtout en ce moment où toutes les matières premiers augmente y compris l’énergie) mais nous faisons le choix de baisser nos marges en maintenant la qualité et surtout le grammage des produits et cela est très important de le souligner. Sachez que nos employés sont là pour vous satisfaire afin que vous passiez un agréable moment chez nous. En espérant vous revoir très bientôt sur notre restaurant de Plan de Campagne 🍔🍺🍿🙏🙏😜

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michel, merci pour ses 4 étoiles. Nous sommes heureux d'avoir répondu à certaines de vos attentes, et espérons vous revoir pour cette fois-ci vous comblez pleinement. À très bientôt sur votre restaurant

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Siana, merci beaucoup pour ses 5 étoiles et ce gentil commentaire qui nous fait grand plaisir. Vous savez apprécier les efforts de l’équipe et reconnaître un produit de qualité et cuisiné pour vous à votre demande. Nous sommes heureux d'avoir répondu pleinement à vos attentes. À très bientôt sur votre restaurant. 👍merci.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gaudry, tout d’abord merci pour votre notation et votre commentaire avisé. En effet, vous êtes un connaisseur du burger, l’enseigne que vous citez font effectivement de bon menu. Je connais très bien cette enseigne, cependant Steak’n Shake a maintenant une expérience de plus de 4 années sur le territoire et nous arrivons à savoir comment adapter notre offre et refaire découvrir le BURGER à nos clients. Encore merci de votre visite et la prochaine fois n’hésitez pas à venir m’interpeller pour que l’on puisse échanger sur le sujet. Merci Gaudry.

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, merci beaucoup pour ses 5 étoiles et ce gentil commentaire qui nous fait grand plaisir. Vous savez apprécier les efforts de l’équipe et reconnaître un produit de qualité et cuisiné pour vous à votre demande. Nous sommes heureux d'avoir répondu pleinement à vos attentes. À très bientôt sur votre restaurant. 👍merci.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Ugo, merci pour ses 5 étoiles et ce gentil commentaire qui nous fait grand plaisir. Vous savez apprécier les efforts de l’équipe et reconnaître un produit de qualité et cuisiné pour vous à votre demande. Nous sommes heureux d'avoir répondu pleinement à vos attentes. À très bientôt sur votre restaurant. 👍

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Manon, l'équipe vous remercie pour votre notation et votre gentil commentaire très élogieux. À très bientôt dans votre restaurant, pour cette fois ci vous comblez pleinement.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Cyril, merci pour ses 5 étoiles et ce gentil commentaire qui nous fait grand plaisir. Vous savez apprécier les efforts de l’équipe et reconnaître un produit de qualité et cuisiné pour vous à votre demande. Nous sommes heureux d'avoir répondu pleinement à vos attentes Cyril. À très bientôt sur votre restaurant. 👍

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Paul, l'équipe vous remercie pour votre notation et votre gentil commentaire explicite et très élogieux. À très bientôt dans votre restaurant, pour cette fois ci vous comblez pleinement.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Mireille tout d’abord merci pour votre gentil commentaire. Si vous permettez je suis surpris car le prix du burger et compris la frite avec seul la boisson est à part pour notre premier burger frites et boisson compter 7,95€ et pour notre plus gros burger, frites et boisson il vous en coutera 9,95€ vous pouvez rajouter un Milk shake dont les prix commencent à 3,95€ et vont jusqu’à 6,95€ pour les plus grands et sur des parfums spéciaux. En espérant vous revoir à nouveau dans votre restaurant. Encore merci de votre note et votre commentaire.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, merci pour votre visite. Tout d’abord pour la machine à boissons c’est une obligation légale suite au texte de lois sur l’obésité en vigueur depuis le 26 janvier de cette année nous sommes donc dans l’obligation de nous y conformer. Pour les frites nous appuyions sur une pompe doseuse mais si cependant il s’avère que vous trouviez cela insuffisant n’hésitez pas à vous rapprochez de notre encadrement votre satisfaction est notre principale motivation. Nous souhaitons que vous puissiez à nouveau nous faire confiance pour vous démontrer que notre enthousiasme du début n’a point changé. À bientôt dans votre restaurant.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Elodie quel surprise votre commentaire. En effet notre concept est du produit frais sur l'ensemble de la gamme. Notre coupe de frites est fine mais avec uniquement des pommes de terre fraîches coupe sur place. Notre viande 100% française vous garantie une traçabilité sans faille. Effectivement nos burgers font la Place au goût et non au sauce qui masque le bon goût des produits frais que nous mettons dans nos produits. Quel dommage que nous ayons pu vous convaincre de la bonne qualité prix de nos produits. En espérant vous revoir.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Hyliana, merci pour ses 5 étoiles et ce gentil commentaire, nous sommes heureux d'avoir répondu pleinement à vos attentes. À très bientôt sur votre restaurant. 👍

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Alain, quel super commentaire!! Toute l'équipe ce joint à moi pour vous remercier de votre notation et de ses quelques mots qui sont in vrai carburant pour nous. En effet, nous nous efforçons au quotidien de vous satisfaire (il peut y avoir quelques fois des loupés) mais sachez le notre ADN et la satisfaction client. Nous espérons voir revoir à nouveau dans votre restaurant. En vous remerciant à nouveau.

Réponse du propriétaire :

Bonjour François, merci pour ses 4 étoiles, et se commentaire élogieux, cela nous a fais plaisir de lire votre avis. Nous sommes heureux d'avoir répondu à certaines de vos attentes., et espérons vous revoir pour cette fois ci vous comblez pleinement. À très bientôt sur votre restaurant.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Yanis, merci pour ses 4 étoiles. Votre commentaire est élogieux. En effet la loi sur l'obésité nous oblige et cela depuis le 27 janvier dernier de ne plus avoir les sodas en libre service, nous avons du donc nous adapter en expliquant le système en caisse, en mettant un affichage à proximité pour en décrire le fonctionnement. Comme vous le dites si bien il suffit d'être vigilant et de ne pas perdre de temps une fois le jeton introduit. Nous avons été surpris de l'esprit d'adaptation qu'à eu notre clientèle il faut dire que ce système a été installé dans toutes les enseignes fonctionnant auparavant en libre service. Encore un grand merci et je vous dis à bientôt sur votre restaurant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jane, merci pour ses 5 étoiles et votre super commentaire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. À très bientôt sur votre restaurant. Bien entendu on partage pleinement votre point de vue et encourageons nos futurs clients à venir le vérifier. Milles merci Jane👍

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Zeph, merci pour ses 4 étoiles. Nous sommes heureux d'avoir répondu à certaines de vos attentes., et espérons vous revoir pour cette fois ci vous comblez pleinement. On vous conseille de prendre le burger "Signature" qui fait 170g pour combler votre faim. À très bientôt sur votre restaurant.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Mehdi, nous sommes déçus que vous n'aviez pas apprécié pleinement nos recettes de burger spécialement préparés devant vous. Le menu comprend le burger et sa frite pour 7,95€ ou 5,95€ a cela il faut rajouter 2€ pour une boisson sodas en illimité. En espérant pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bonne fin de soirée Mehdi.