Avis sur Starbucks Coffee
📌 CC Ste Catherine, 9 Rue Margaux, 33000 Bordeaux
💬 1562 Avis
Avis sur Starbucks Coffee à Bordeaux
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Juanita.i
Le 02/01/2024 à 16:26
J'ai voulu commander un crunch hot chocolaté, plus de noisettes, par dépit j'ai pris chocolat viennois, qu'elle déception..pas de goût de chocolat, un goût d'eau..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juanita Richol, je comprends votre déception ! Quand on a une boisson en tête, c'est toujours difficile d'y renoncer 😕 En ce qui concerne votre chocolat viennois qui ne correspondait pas à votre goût, il ne faut pas hésiter à demander une nouvelle version auprès du barista. J'espère que vous reviendrez pour tester d'autres boissons ou déguster le crunch hot chocolaté ! À bientôt, L'équipe 💚☕💚
La.r
Le 31/12/2023 à 10:43
Super comme d hab!
Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt ! L'équipe 💚☕💚
marie.o
Le 30/12/2023 à 10:36
Bien mais manque de toilette si on veut passer un petit moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Dominique, je suis désolé si vous n'avez pas été informée qu'il y a des toilettes qui sont communes à tous les commerçants de la Promenade Sainte-Catherine. Comme ça vous pouvez passer plus de temps dans notre salon 😊 À bientôt, L'équipe 💚☕💚
Michaël.m
Le 26/12/2023 à 18:09
1ère et dernière fois, Table jamais nettoyée entre chaque client..quand tu demandes gentiment,il te regarde comme un extraterrestre..je ne recommande pas du tout.!!🙄👎🏼
Onelia.m
Le 07/12/2023 à 14:14
JEUDI 07 SEPTEMBRE 2023 15H50 Service excellent, les employés sont très chaleureux et d’une grande gentillesses . Merci à la demoiselle pour son amabilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Onelia Ameho et merci pour votre super message ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients 😊 À bientôt, L'équipe 🎄☕🎄
Sophie.h
Le 06/12/2023 à 16:06
Le jeune homme qui nous a servi devrait apprendre la politesse et malgré le nombre de personnes derrière le comptoir très peu sont actifs et personne ne nettoie les tables collantes ni ne débarrasse les plateaux qui s'accumulent... Starbucks, ça a changé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, je suis vraiment désolé si vous n'avez pas apprécié le comportement de notre équipe et je vais transmettre votre message pour qu'elle le prenne en compte. La propreté est un sujet primordial pour nous 😉 À bientôt, j'espère L'équipe 🎄☕🎄
Karen.
Le 05/12/2023 à 15:50
Toujours aussi bon, un très bon accueil de la part d'un monsieur je suppose (avec les cheveux foncé et toujours en chignon bas) qui est très agréable, et serviable. En revanche, Isabelle, est tout l'inverse.. hautaine et peu serviable, pas un sourire.. ça ne donne pas envie de revenir.. Le autres employés ont l'air sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karen, je vous remercie de nous faire part de votre ressenti concernant l'accueil au sein de notre salon de la Promenade Sainte Catherine. Nous en tiendrons compte. À bientôt, L'équipe 🎄☕🎄
Stephane.h
Le 25/11/2023 à 15:35
L'attente est interminable et le café est vraiment passable. Rien ne vaut le bon vieux bistrot.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, je suis désolé si vous avez dû attendre pour la fabrication de votre boisson. Nos équipes essaient d'aller au plus vite mais certaines préparations nécessitent du temps et du soin 😉 J'espère que vous reviendrez goûter nos autres produits, que vous ne trouverez pas dans un bon vieux bistrot 😊 À bientôt, L'équipe 💚☕💚🎄
Alejandra.e
Le 18/11/2023 à 14:55
Capuccino et gâteaux délicieux. Par contre, la table/bar du centre complètement sale. Suite a ma demande, un employé a passé un coup d’éponge sur un dixième de la surface et a disparu sans rien dire ni faire de plus. La table est restée collante, tres désagréable pour manger dessus. Je conseille pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alejandra, je vous remercie de nous signaler ces erreurs concernant la propreté des tables et de la salle. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas. À bientôt, l'équipe 💚☕💚
Angel.I
Le 16/11/2023 à 19:38
Merci à pierre pour ce service de qualité supérieure 💫✅
Réponse du propriétaire :
Merci Angel, voilà qui fait plaisir à lire ! À bientôt, L'équipe 💚☕💚
el.i
Le 07/11/2023 à 15:08
Vôtre serveur /employer Pierre très mal poli , envoie balader les clients , mal accueilli ,commande incomplète & service à re voir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est bien dommage que vous ayez eu cette impression et il y a certainement eu un malentendu ! Pour nous aussi c'est important que vous vous sentiez bien accueilli, aussi nous espérons bien avoir une autre occasion de mieux vous convaincre... À bientôt, L'équipe 💚☕💚
Ludovic.o
Le 01/11/2023 à 23:21
Je trouve cet endroit pas très agréable. Toujours bruyant. J'ai pris un café avec une amie, on s'entendait difficilement parler avec un bruit de climatisation sifflante et vibrante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, je suis désolé si vous n'avez pas apprécié votre venue dans notre salon 😕 Je note votre remarque concernant la climatisation et je transmets votre message au responsable du salon. À bientôt, L'équipe 💚☕💚
Dreser.m
Le 19/10/2023 à 09:33
très bon moment avec jade et mathias ( excusez mon orthographe) serviables et aimables 👌 il faut plus de personnes comme eux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma ! Merci pour votre super commentaire que nous allons passer à Jade et Mathias, cela leur fera plaisir ! À bientôt, L'équipe 💚☕💚
Stephanie.e
Le 15/10/2023 à 16:28
Un peu déçue par ce Starbucks. L'accueil a été fait du bout des lèvres, rapide et impersonnel alors qu'il n'y avait pas grand monde en ce dimanche matin. Les tables extérieures n'étaient pas propres, pas nettoyées. Les produits consommés étaient bons. Je connais des Starbucks plus sympas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie Jean, je suis désolé si cette visite dans notre salon ne s'est pas passé comme vous l'auriez souhaitée. Nous allons rappeler à nos équipes l'importance de la propreté de la salle 😉 À bientôt, L'équipe 💚☕💚
Kymia.o
Le 09/10/2023 à 15:39
Chaï latte à revoir ! Franchement pas bien dosé et vraiment pas super bon, un mélange de trop d’eau et trop sucré, bref, formez mieux vos nouveaux employés !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kymia Tokolino, je suis désolé si vous n'avez pas apprécié votre boisson et il ne faut pas hésiter à demander au barista de vous proposer une nouvelle version qui correspond mieux à vos attentes. Vous avez remarqué que c'était un nouvel employé : raison de plus pour ne pas hésiter 😉 À bientôt ! L'équipe 💚☕️💚
agnes.u
Le 07/10/2023 à 22:20
Je ne connaissais pas. Très agréablement surprise par le concept. J aime le café et un bon café glacé à boire en terrasse. C est toujours très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnés et bienvenue dans le monde merveilleux de Starbucks 😊 Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients et nous espérons que vous aimerez nos autres spécialités ! À bientôt, L'équipe 💚☕️💚
Samantha.l
Le 01/10/2023 à 15:43
Une accueil qui laisse à désirer et gars qui te balance ta boisson parce que ton prénom n'est pas noté sur la boisson.
Gwennie.G
Le 23/09/2023 à 23:49
Personnel agréable, service rapide même lorsqu’il y a beaucoup de clients. Possibilité de s’installer à l’intérieur ou extérieur ce qui est vraiment agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gnennie et ravie de voir que vous avez apprécié votre visite dans notre salon de la Promenade 😉 À bientôt, L'équipe 💚☕💚
C.
Le 19/09/2023 à 14:18
Banana bread pa's DU jour acceuil plus que moyen idem la propreté, pas de doute nous sommes bien en France
Réponse du propriétaire :
Bonjour C C, je suis désolé si vous n'avez pas apprécié votre passage dans notre salon. Vos remarques vont être transmises pour éviter que ces erreurs ne se reproduisent😕 À bientôt, j'espère L'équipe 💚☕💚
paul.o
Le 18/09/2023 à 12:08
Je vais souvent dans ce salon que ce soit pour prendre un toogood to go ou une boisson. J'ai toujours été très bien accueilli. Les pâtisseries sont bonnes malgré des prix quelque peu élevés.
roi.o
Le 17/09/2023 à 15:48
Alors là, jamais vu de Starbucks aussi naze. Pas beaucoup de place, le personnel confond les prénoms quand ils servent... Voici ci-joint le frappuccino que j'ai demandé. Oui, vous ne rêvez pas. Il s'agit en fait d'un granita sans aucun goût. Le seul truc bien c'est que ce soit frais alors que j'avais chaud. Mais bon, super quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour roi fourmi, je suis désolé si vous n'avez pas apprécié votre boisson et je vous encourage à demander à notre barista de vous en proposer une autre qui correspond mieux à votre goût 😉 A bientôt, j'espère L'équipe 💚☕💚
Nozmi.
Le 16/09/2023 à 17:11
Caissier désagréable, nous fait payer le prix de la taille la plus grande pour au final avoir la plus petite. Je déconseille ce starbucks 😒😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nozmi, je suis désolé de constater qu'il y a eu une erreur concernant votre commande 😕 Je vous encourage dans ce cas à demander à notre barista de refaire votre boisson pour qu'elle corresponde à ce que vous avez commandé. N'hésitez surtout pas ! À bientôt, L'équipe 💚☕💚
Clément.
Le 16/09/2023 à 12:54
Personnel pas agréable et pas trop à l’écoute. Dommage ça donne une mauvaise impression et ne donne pas envie d’y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, je suis d'accord avec vous et nous ne voulons pas que vous ayez une mauvaise impression de notre salon 😕 Je transmets votre remarque pour qu'elle soit prise en compte par notre équipe et que cela ne se renouvelle pas. À bientôt, j'espère L'équipe 💚☕💚
Alicia.a
Le 11/09/2023 à 13:39
Waouh, première fois que je suis servie dans ce Starbucks avec une gentillesse et surtout une bonne ambiance. ça valait un petit commentaire. Merci pour ce service ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, merci beaucoup pour cet avis waouhhhh 😍 À bientôt, L'équipe 💚☕💚
Maya.a
Le 10/09/2023 à 18:43
Serveur peu aimable, très déçu de l’accueil. Ne demande pas la taille de la boisson, toujours plus de glaçons dans les refresha…Nous n’avons eu le droit à aucun sourire.. ce qui n’est franchement pas trop demandé au vu des prix exorbitants, qui ne cesse d’augmenter! Un jeune apprenti très peu appréciable, très prometteur pour la suite!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maya, je suis désolé pour cet accueil qui ne correspond pas à ce que nous attendons pour nos clients. Nous allons rappeler à nos baristas comment doit se dérouler une visite dans notre salon. Merci pour votre compréhension, s'il s'agissait d'une personne en formation 😉 L'équipe 💚☕💚
Jason.e
Le 09/09/2023 à 15:53
Je comprends pas on me facture des produits plus chères que dans les autres statbucks. On me réponds ils font ce qu'ils veulent d'un ton hautain Je ne crois pas du tout à cette version !!!! La personne se reconnaîtra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jason, je suis désolé pour la réponse du barista qui n'était pas adaptée 😕 N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine visite ! À bientôt, L'équipe 💚☕💚
Sandra.
Le 02/09/2023 à 14:39
Des gros arnaqueurs j'ai pris un dragonmango taille moyen il y avait au moins 15 glaçons dans le golebelet et même pas 25cl je jus .... Ça c'est a tout les Starbucks 5,65€ pour des glaçons ça fait cher 🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, je comprends votre mécontentement et j'ai une solution : vous pouvez demander au barista de vous refaire la boisson qui correspond à vos attentes, avec moins de glaçons 😉 N'hésitez surtout pas ! À bientôt, L''équipe 💚☕💚
Céline.u
Le 26/08/2023 à 17:19
La loi concernant la vaisselle sur place est entrée en vigueur en 2023 mais non à chaque fois que je viens que des gobelets jetables. Personne ne demande si je consomme sur place ou à emporter et quand je dis que je consommes sur place on me donne quand même un gobelet en carton. Cela fait pleins de déchets c’est dommage et l’expérience n’est pas là quand le carton se désagrège au bout de 10 minutes
Florence.i
Le 23/08/2023 à 17:49
Une honte le thé glacé aucun goût de la flotte une quantité indécente de glaçons, en bref Starbucks surfe sur un phénomène de mode, et de plus les serveurs pas aimables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence Vincent, je suis désolé si vous n'avez pas apprécié votre thé glacé et je vous recommande de faire part tout de suite de votre déception. Cela permet à notre barista de vous proposer une autre boisson avec moins de glaçons ou à un autre goût ! À bientôt, L'équipe 💚☕💚
melissa.r
Le 20/08/2023 à 17:26
nous sommes venus hier, la serveuse Celeste nous a conseillé des boissons rafraîchissantes pour nous et les enfants car il faisait très chaud. Super expérience les refreshas avec limonade c’est top! Merci à cette serveuse pour son sourire et sa gentillesse, nous reviendrons!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa et merci pour votre message 🌞 Nous sommes ravis de voir que vous avez été bien conseillés ! A bientôt, L'équipe 💚☕💚
Valentin.
Le 13/08/2023 à 18:16
Fraise périmé et sans goût…. une nouvelle fois, déçu…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, je suis désolé si vous n'avez pas apprécié votre boisson et je vous encourage à le signaler à notre barista pour qu'elle vous propose un nouveau produit 😉 Nous ne pouvons pas vous laisser sur une déception ! À bientôt, L'équipe 💚☕💚
Florian.u
Le 13/08/2023 à 00:58
Super moment passé dans ce Starbucks et surtout merci à Céleste pour ses bons conseils sur les boissons ! C’est un bel endroit au cœur de bordeaux. Je recommande vivement ce Starbucks et surtout cette barista :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian et merci pour votre message et en particulier pour Céleste 😉 À bientôt, L'équipe 💚☕💚
jamal.a
Le 11/08/2023 à 22:21
Des prix exorbitants ! Qui augmente à chaque fois ! 6€45 pour un frapuccino ! J'ai demandé pourquoi c'était aussi cher ! La serveuse m'a répondu que c'était parce que j'avais pris un moyen grand Apparemment nouveau concept chez strat buck et en plus de ça Pas de toilettes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jamal, je suis désolé si vous avez été surpris par le prix du frappuccino mais en effet, vous avez pris une boisson moyenne (Grande). Pour être sûr de payer le "juste prix", je vous encourage à demander à notre barista et à consulter les panneaux d'affichage 😉 À bientôt, L'équipe 💚☕💚
Dream.o
Le 08/08/2023 à 19:25
Cher (comme tout les Starbucks) sauf que la t'a même pas de toilette, plus un service sale table sale bref.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dream Forever, je suis désolé si vous n'avez pas eu l'information concernant les toilettes qui sont disponibles pour l'ensemble des magasins de la Promenade Sainte-Catherine. Je note votre remarque sur la propreté de la salle et nous allons redoubler d'attention concernant ce point. À bientôt, j'espère L'équipe 💚☕💚
Willy.i
Le 07/08/2023 à 17:42
Endroit propre, le serveur était en formation mais très pro . Manque des WC, c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Willy et merci pour votre message sympathique concernant notre barista en formation. En ce qui concerne les toilettes, vous auriez dû demander parce qu'elles existent 😉 Mais elles ne sont pas dans le salon, elles sont communes à tous les magasins de la Promenade Sainte Catherine. À bientôt, j'espère L'équipe 💚☕💚
thomas.e
Le 01/08/2023 à 16:46
Exterieur sale, table et chaise peu encourageantes pour s'asseoir, vitrine et extérieur très sales
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous nettoyons régulièrement le mobilier pour que chacun puisse s'installer comme il le souhaite, mais nous allons y être encore plus attentifs alors... Merci de votre visite et on espère faire mieux une prochaine fois ! A bientôt, L'équipe 💚☕💚
Misuzu.h
Le 28/07/2023 à 08:56
Visite de 25/7/2023. Avis positif : Café propre et bien rangé. Style simple mais efficace même dans la vaisselle ☺️. Personnel souriant et la plupart son efficace. Avis négatif : L’absence de toilettes ou même de lavabo pour se laver les mains ( oui il y a les toilettes communes au 1er étage mais voilà 1 euro par personne quand même 😡). La personne qui nous a servis ne connaissait pas les boissons même celle mise en avant pour l’association. Dommage car c’est une belle initiative.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Les toilettes sont en effet situés au premier étage du centre commercial puisque nous n'en disposons pas dans notre salon, comme c'est le cas pour nos autres voisins du centre. Et nous sommes bien désolés si le barista n'a pu vous renseigner parfaitement sur les offres du moment, nous ferons au mieux pour corriger cela au plus vite ! A bientôt, L'équipe 💚☕💚
CHARLOTTE.L
Le 25/07/2023 à 15:30
Vraiment pas sympa comme accueil...on peut être dans le speed et agréable...on a pas tous la carte de starbuck comme référence...bref déçus, cher et manque de propreté en salle en plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous sommes bien désolés de cette impression, ce n'est pas dans nos habitudes et nous mettons un point d'honneur à ce que chacun se sente bien... Toutes nos excuses si cela n'a pas été le cas ! 😌 Et nous espérons bien avoir une autre occasion de nous rattraper ! A bientôt, L'équipe 💚☕💚
Isabelle.c
Le 21/07/2023 à 21:32
Trop de glaçons dans nos boissons. Le pire est que serveur jette l'excédent de préparation dans l'évier. Super. Je paye pour de la boisson pas pour des glaçons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Les boissons sont pourtant préparées selon une recette précise et je suis désolé si la vôtre ne l'a pas été parfaitement 😌. Il ne faut pas hésiter à nous le signaler sur place dans ce cas... Nous espérons avoir une autre occasion de mieux vous faire plaisir ! A bientôt, L'équipe 💚☕💚
Val.e
Le 09/07/2023 à 12:24
Je mets rarement de mauvaise note. D'abord la tasse était sale quand il ont mis mon chocolat chaud, ambiance zéro. Car sur 4 une personne souriante , le responsable il fait la gueule . C'était la 1er fois que je venais, avoir ci je remets les pieds ici .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cette impression, et encore plus si la tasse était sale : cela ne doit pas arriver puisqu'elles sont soigneusement nettoyées et nous allons vérifier ce qu'il s'est passé... Nous espérons bien avoir l'occasion de rattraper cette expérience en tout cas, ce serait dommage de rester sur cette note ! A bientôt, L'équipe 💚☕💚
Manon.
Le 06/07/2023 à 16:05
Le serveur PIERRE qui me siffle en guise d'appelle pour l'encaissement : rappelez lui que les clients ne sont pas ses chiens svp Pas la première fois que je tombe sur lui, il est d'un aimable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, je suis désolé pour ce comportement qui ne correspond pas à ce que nous demandons à nos baristas. J'imagine qu'il devait vouloir attirer votre attention mais ce n'est pas une manière de faire. Je vais transmettre votre message pour qu'il soit pris en compte par le responsable du salon. J'espère que vous reviendrez nous voir et encore toutes nos excuses 😕 À bientôt, L'équipe 💚☕💚
Sylvie.a
Le 25/06/2023 à 08:21
Personnel très sympa,à l'écoute ,pour notre petit fils,dommage que les prix soit si élevé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, je vois que vous aimez gâter votre petit-fils et il a de la chance d'avoir une grand-mère qui lui fait plaisir 😊 À bientôt, L'équipe 💚☕💚
Gwladys.e
Le 14/06/2023 à 15:41
Si vous voulez the ICED COFFEE demandez Léo il sera de très bons conseils et d'une grande gentillesse. Merci Léo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwladys! Léo va avoir du travail après votre post 😂 Merci pour votre fidélité ! À bientôt, L'équipe 💚☕💚
Léa.a
Le 14/06/2023 à 00:17
La serveuse Lola m’a accueillie très chaleureusement , très agréable , merci beaucoup .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa et merci beaucoup pour votre message ! Nous ne manquerons pas de transmettre ce message à Lola 😉 À bientôt, L'équipe 💚☕💚
LoL.a
Le 14/06/2023 à 00:17
j’ai été servie cet après midi par une nouvelle que je n’avais jamais vue, service impeccable et très agréable, très souriante !
Réponse du propriétaire :
Bonjour LoL Gaming, je vois que vous êtes une de nos plus fidèles clientes et je vous remercie d'accueillir de cette manière par cette nouvelle barista ! Elle a sûrement été bien formée et a envie de bien faire 😉 À bientôt, L'équipe 💚☕💚
Aimy.r
Le 11/06/2023 à 17:13
Je viens casiment tous les jours de la semaine à la même heure et jamais je n’ai eu à ce genre de remarque auparavant . J’ai une commande un peu compliqué et qui porte parfois confusion (Ice Caramel Macchiatto, lait d’amande, deux pompes vanille et 2 pompes Hazelnut, extra nappage caramel, le tout shaken). Aujourd’hui les nouvelles recrutent on l’air de mal comprendre et j’ai dû donner un peu plus d’indication ( j’ai demandé à la fille de shake un peu plus la boisson car je la veux bien froide et bien mousser) . Eliane ( nouvelle recrute) décide de faire une remarque “Yen a qui sont en formation TU SAIS” avec un ton relativement désagréable. J’espère qu’avec ce commentaire quelqu’un de l’équipe lui fera remonter que ce genre de remarque est très désagréable à entendre quand le client essaye de t’aider de bien faire la boisson pour éviter que tu le refasses une deuxième fois. (Je tiens à noter Eliane n’a pas fais ma boisson elle est juste passer à côté). Moi même je travaille dans le service, je connais très bien comment les premiers jours peuvent être compliqué mais dès le début Eliane ce permet déjà ce genre d’attitude, je suis convaincue que ce commentaire ne sera pas le seul mauvais sur elle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aimy Tran Kagy, tout d'abord, merci pour votre fidélité 😉 Ensuite, je vous présente nos excuses pour ce comportement qui ne correspond pas à ce que nous voulons pour nos clients. Bien sûr, la barista était en formation mais cela n'était pas nécessaire d'ajouter ce commentaire. Je transmets votre message pour qu'en effet, il soit pris en compte par notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. À bientôt, j'espère L'équipe 💚☕💚
Moi.
Le 04/06/2023 à 19:41
Charmant endroit, niché au fond d'une petite cours, à l'abris du bruit de la rue Sainte-Catherine, où l'on peut passer un bon moment de détente, surtout avec un personnel très accueillant, compétant et d'un réel professionnalisme. Tout particulièrement pour la charmante serveuse se prénommant Elise, qui s'avère être en formation lors de mon passage et qui pourtant, a réalisé un succulent macchiato, digne d'une professionnelle aguerrie. En résumé, un endroit à ne surtout pas manquer. Je recommande vivement +++.
Lukas.
Le 03/06/2023 à 22:08
Incroyable kz elle est tres tres chaaaarmante quoi elle gere la donut quizz comme peeersoooonne quoi ! Allez y c’est trop cool
Patricia..
Le 24/05/2023 à 11:07
Établissement sympathique et tout mignon, niché au fond de la cour. Bon accueil de la part de l'équipe en place et un bravo tout particulier à la jeune femme en formation ce jour-là, qui nous a servi de très bons Latte et avec un charmant sourire en plus ! Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia et merci pour votre sympathique message. Et votre bienveillance pour notre stagiaire en formation ! À bientôt, L'équipe 💚☕💚
Jh.I
Le 12/05/2023 à 10:44
un personnel des plus antipathique. aucun bonjour ni un sourire . limite tu les enmerdes d’être là . enfin pour ce matin au moment où je m’y trouve . lorsqu’on a pas envie de travailler on laisse la place au autres ! je recommande pas du tout cet endroit je préfère de loin celui de meriadeck là il y a convivialité et surtout ils connaissent la politesse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour jh, je suis désolé pour cet accueil qui ne correspond à celui que nous voulons pour nos clients 🤨 D'ailleurs, je vois que vous êtes un fidèle client et vous avez pu remarquer que ce n'est pas dans nos habitudes. Nous allons rappeler à nos baristas de ne pas relâcher leurs efforts pour offrir un accueil plus professionnel. À bientôt, j'espère L'équipe 💚☕💚
arezki.a
Le 07/05/2023 à 18:34
De base j'aime bien Mais ne pas vouloir me donner une paille car j'avais pris un refrecha et les pailles étaient réservés au frapuccino c'est pas normal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, vous avez raison, le barista aurait dû vous donner une paille. Nous faisons attention pour des raisons de gaspillage mais si vous voulez une paille pour votre boisson, vous pouvez l'avoir 😉 J'espère que vous ne resterez pas sur cette mauvaise impression, À bientôt, L'équipe💚☕💚
Mimi.o
Le 05/05/2023 à 15:09
Très mauvais lieux très sale. Les serveurs connaissent pas leur boison pour proposer au client ou expliquer leur ingrédients . Il manque les muscade cannelle ectt... Sucre .... Note zéro ! Le gérant devrai passer voir un peux comment leurs équipe travail photos a l'appui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mimi et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous 😕 Je suis désolé pour cette mauvaise impression que vous avez eue lorsque vous êtes passée au salon de la Promenade Sainte-Catherine. Je pense que les baristas devaient être un peu débordés avec ce beau temps et les nombreux touristes présents à Bordeaux en ce moment. Je ne vais pas manquer de transmettre votre avis pour qu'il soit pris en compte et qu'une attention particulière soit portée à l'accueil par notre personnel. J'espère que vous reviendrez pour constater que ce n'est pas dans nos habitudes 😉 A bientôt, L'équipe 💚☕💚
Cassandra.e
Le 29/04/2023 à 18:40
Après avoir fait la queue pendant 10 min, le caissier nous interpelle de manière nonchalante, sans dire bonjour pour au final que les produits que nous voulions soit épuisés (aucune pancarte pour nous prévenir !! )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, je suis désolé si vous n'avez pas pu déguster les produits qui étaient en rupture 😕 Cela arrive parfois et nous faisons en sorte que cela se produise le moins souvent possible. Mais le barista aurait pu vous proposer une autre spécialité pour remplacer la manquante ... À bientôt, L'équipe 💚☕💚
Marie.q
Le 24/04/2023 à 03:16
Accueil parfait de la part du personnel qui donne de très bon conseil pour le choix des boissons. Nous avons bu un petit truc pour se rafraîchir du temps chaud qu’il faisait ce jour là et franchement top super endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie et merci pour votre super message 😊 Je suis ravi de voir que vous avez pu bénéficier de toute la connaissance et la compétence de nos baristas pour vous proposer des boissons qui vous conviennent ! À bientôt, L'équipe 💚☕💚
Aylin.l
Le 24/04/2023 à 01:34
Manque un peut d'accueil professionnel et chaleureux, mes je vais pas m'appuyer dessus , c'était bon , frais et de qualité comme d'habitude, dommage qu'on a pas pus s'assoir a l'intérieur alors qui rester encore 30min , 30min pour boir un café ces rapide mes bon ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aylin, je vous remercie de nous faire part de votre remarque concernant votre passage dans notre salon 😕 Je vais le transmettre à nos équipes pour qu'elles en prennent connaissance. À bientôt, L'équipe 💚☕💚
Mat..
Le 21/04/2023 à 01:23
Starbucks en plein Bordeaux très sympathique. Café bon goût, conforme aux standards de la marque. Forte fréquentation ce jour en semaine. Petit bémol : Lieu pour récupérer le sucre et autres... jonché des restes de commandes sur places... alors que l'équipe est assez nombreuses pour pouvoir nettoyer la zone, on est obligé de se servir entre les reste. Pas top pour l'hygiène. Dommage sinon tout était bien sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mat et merci pour votre message ! Vous avez raison de nous signaler lorsque le salon n'est pas parfaitement propre, surtout dans ces zones. Nous allons rappeler à nos équipes de nettoyer plus souvent ce desk. A bientôt, L'équipe 💚☕💚
Stephanie.o
Le 08/04/2023 à 18:29
Nul. Plus de 15 minutes d'attente pour un frappuccino au final ils avaient oublié de le faire. Ils s'excusent à peine et finissent par le faire dans un gobelet carton pour emporter alors qu'on avait demandé sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, je comprends votre mécontentement car nous essayons de faire notre possible pour que vous soyez servi vite et bien. Dans votre cas, visiblement, notre barista n'était pas très concentré 😕 Je vous encourage à revenir pour vérifier que ce n'est pas dans nos habitudes 😉 À bientôt, L'équipe 💚☕💚
lass.l
Le 29/03/2023 à 19:33
La Serveuse de 19h10 n est pas aimable de tout. C est la première et la dernière fois .
Réponse du propriétaire :
Bonjour lass alaa, je suis désolé si l'accueil de notre barista n'a pas été à la hauteur de vos attentes 😕 Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à notre équipe du salon de la Promenade Sainte-Catherine. A bientôt, j'espère L'équipe 💚☕💚
carole.i
Le 29/03/2023 à 17:38
Très déçue de ma première expérience Starbucks Endroit pas très propre et nous avons attendu nos différents plats qui devaient arriver chaud qui sont arrivés froid et dut du coup, après avoir demandé de les faire réchauffer ils sont de nouveau arrivés froid..(problème de four ?) Certainement j'imagine mais il serait sympa de prévenir avant la commande car on se serait dirigé vers autre chose Nous repartons le ventre vide car c'est immangeable froid !!! Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, vous avez raison : s'il y avait un souci pour chauffer les produits, vous auriez dû être prévenue avant la commande. Je suis vraiment désolé et j'espère que vous reviendrez constater que ce n'est pas dans nos habitudes 😕 Merci de nous avoir alertés de ce disfonctionnement, L'équipe 💚☕💚
Julian.i
Le 23/03/2023 à 17:08
La promesse est toujours tenue par vos produits qui sont bons! Le staff à contrario n’est pas très accueillant, pas l’ombre d’un SBAM… très dommage un sourire est pourtant gratuit!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julian, je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience lors de votre passage dans notre salon à la Promenade Sainte Catherine. Nous allons rappeler en effet le SBAM à notre équipe 😉 A bientôt, L'équipe ☕💚☕
charlotte.a
Le 23/03/2023 à 16:13
Bonne expérience dans l’ensemble, mis à part la propreté qui est à revoir, les tables ne sont pas très propres et les poubelles pas vidées non plus. Petit bémol avec une barista très peu aimable Éden …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte et merci pour votre message. Je note vos remarques concernant la propreté du salon et nous allons accentuer nos efforts sur ce point et sur le sourire de notre barista 😉 A bientôt, L'équipe ☕💚☕
Julie.
Le 18/03/2023 à 19:07
Note uniquement justifiée par un personnel qui n'est pas extrêmement avenant et sympathique...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, je vous remercie de nous avoir fait part de votre impression lors de votre passage dans notre salon à la Promenade Sainte-Catherine. Nous allons transmettre ce message à nos baristas pour qu'ils en prennent connaissance. A bientôt, L'équipe ☕💚☕
Cloé.q
Le 12/03/2023 à 16:03
Personnel pas agréable du tout. Vous passerez un meilleur moment au Starbucks de Gambetta!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cloé, C'est dommage si vous avez eu cette impression en effet, pour nos baristas aussi c'est important que vous passiez un bon moment... ici comme dans tous les autres salons Starbucks de Bordeaux ! Nous ferons au mieux pour nous rattraper ! A bientôt, L'équipe 💚☕💚
JL.
Le 05/03/2023 à 16:43
Un chocolat qui n'a pas le goût du chocolat, qui a en fait le goût de l'eau chaude. Pour 5,25 €, Starbucks plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jlou, je suis désolé si vous n'avez pas apprécié votre chocolat ... Je vous encourage à le signaler tout de suite à votre barista qui pourra vous proposer une autre boisson qui correspondra à votre goût 😉 A bientôt, L'équipe 💚☕💚
Jess.
Le 03/03/2023 à 19:19
Totalement décu le vendeur a la caisse etait adorable mais celui qui ma fait mes 2 boissons chaude etait autant repugnante que la personne qui prend les clients de haut et le coin sucre touillette etait comment dire .....dégueulasse Aprenez à faire le ménage l'hygiene c'est la base
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jess, je vois que vous avez été choqué par la propreté du salon et j'en suis désolé. D'autant plus qu'il vient d'être refait. Je note votre remarque et je ne manquerai pas de la faire parvenir au responsable pour qu'il en prenne connaissance. Bien à vous, L'équipe 💚☕💚
oceane.a
Le 24/02/2023 à 18:18
Serveur à la caisse le 24 février 2023 a 18h10 très peu aimable (très impatient) ; propreté à revoir ; le frappuccino manque de savoir (pour le prix élevé décevant..) ; manque de professionnalisme et de sérieux je pense.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous sommes bien désolés de cette impression mitigée ! Pour nous aussi c'est important de vous recevoir au mieux... D'ailleurs, il ne faut pas hésiter à nous le dire si la boisson n'est pas à votre goût, pour qu'elle puisse être de nouveau préparée dans les règles de l'art. Et on espère faire mieux très vite alors ! A bientôt, L'équipe 💚☕💚
Manila..
Le 17/02/2023 à 18:45
Une visite plutôt agréable au Starbucks Ste Catherine! Le personnel a été très agréable et de très bons conseils! Petit + pour le Frapuccino cookie 🍪 vanille caramel sans café! Petit bémol: l'absence de toilettes 🚻 pour se laver les mains et la propreté des tables et des chaises... dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manila, merci pour votre visite dans notre salon de la Promenade Sainte Catherine 😉 Et nous allons veiller à la propreté des tables et chaises sur la terrasse. Je comprends votre remarque concernant les toilettes, mais notre équipe a dû vous signaler que vous pouvez aller à l'espace qui est réservé pour l'ensemble des enseignes présentes à la Promenade. Si ce n'est pas le cas, sachez que vous pouvez y accéder au niveau 1. A bientôt, j'espère L'équipe 💚☕💚
Jeremy.O
Le 17/02/2023 à 12:56
J'apprécie beaucoup ce lieu, je m'y rends pour travailler de temps en temps. Le personnel est agréable et dynamique, un plaisir d'y passer du temps !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy ! Et nous sommes ravis de vous compter parmi nos plus fidèles clients 😉 A bientôt, L'équipe 💚☕💚
Laura.h
Le 13/02/2023 à 19:51
On paye un chocolat chaud 6euros et on ne veut pas nous donner de paille en carton pour que mon fils puisse boire soit disant une question d'écologie. On a été la semaine dernière sur les quais nous avons eu aucun problème pour qu'on nous donne une paille en carton.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, je comprends votre remarque car le barista aurait dû vous donner cette paille qui est justement en carton pour des raisons écologiques. Je vais essayer de comprendre pourquoi notre collaborateur a refusé de vous la donner 😕 A bientôt, L'équipe 💚☕💚
Christelle.
Le 08/02/2023 à 14:29
Service avec un sourire forcé...Pas la bonne commande....Pas assez de places assises., bousculades....c'est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, je vois que vous n'êtes pas contente et j'en suis désolée. J'espère que vous reviendrez et vous constaterez que ce n'est pas habituel dans ce salon que nous venons juste de rénover pour plus de confort et de place 😉 A bientôt, j'espère L'équipe 💚☕💚
Nicolas.e
Le 13/01/2023 à 03:17
comment ça j'ai pas le droit de frapper la serveuse, c'est écrit 7.90 frappucino j'ai pas payé 7.90 pour le café vous êtes fou
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Bernard, je n'ai pas bien compris votre message ou votre humour mais n'hésitez pas à nous en dire plus lors d'un prochain passage dans notre salon 😉 A bientôt, L'équipe 💚☕💚
mitch.a
Le 28/12/2022 à 22:08
pas de toilettes, impossible de se laver les mains, café correct mais prix prohibitif, je comprend pas pq les jeunes aiment ce concept, c est un mystère pour moi ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Les toilettes de la Promenade Sainte-Catherine sont accessibles au premier étage du centre, au niveau de l'ascenseur, et je suis désolé si personne ne vous les a indiqués. J'espère néanmoins que nous pourrons mieux vous convaincre une prochaine fois ! Belles fêtes de fin d'année, L'équipe ☕💚☕
AG.r
Le 27/12/2022 à 13:17
J’ai commandé un frappucino le lundi 26 décembre vers 18h45 Personne à servir devant moi, j’ai patienté devant le comptoir pendant 20minutes. Les employés nettoyaient les outils de travail et discutaient entre eux. Il a fallu que je demande s’ils m’avaient oublié pour que quelqu’un puisse préparer ma commande, ça ne choque personne qu’un client patiente devant le comptoir visiblement… « désolé monsieur » Dernière fois dans votre starbucks
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Il y a certainement eu un couac et nous en sommes désolés, parce que nous sommes attentifs justement à ce que les commandes soient préparées rapidement ! En espérant avoir une autre occasion de mieux vous convaincre... L'équipe 💚☕💚
Carlllito.
Le 26/12/2022 à 11:36
Produit bon mais service à revoir.. brownie servi après avoir touché de la monnaie.. personnel mou.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous espérons bien avoir une autre occasion de mieux vous convaincre alors, ce serait dommage de vous laisser sur une impression mitigée ! Bien à vous, L'équipe 💚☕💚
Fd.a
Le 19/12/2022 à 19:36
Table salle malgré le passage du personnel…aimabilité douteuse et surtout on va pas se prendre la tête avec les prénoms sur les tasses… tous le même ! Une boisson ratée avec toute la crème qui coule de partout… bref une belle déception comparé à Bordeaux Lac.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est dommage si vous n'avez pas eu l'accueil attendu en effet, d'autant plus que nous sommes vigilants à ce que chacun passe un bon moment ! Et il ne faut pas hésiter à nous signaler si une boisson ne correspond pas à ce que vous attendiez, pour que nous puissions la refaire... Nous ferons certainement mieux une prochaine fois ! L'équipe 💚☕💚
Noemie.e
Le 07/12/2022 à 10:27
J'adore, on fait des rencontres sympas et on a un large choix pour goûter. Les crêpes sont délicieuses ❤❤❤❤👍👍👍👍
Brice.u
Le 29/11/2022 à 17:05
Bon partout sauf sur la place a l'intérieur quand il pleut dehors malgré la terrasse. La couvrir, pour les temps de pluies permettrait à plus de personnes de consommer sur place . Dommage car tout le reste est nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brice et merci pour votre proposition. Mais malheureusement, nous ne pouvons pas décider de couvrir la place car nous ne sommes pas les seuls à utiliser cet espace 😉 A bientôt, L'équipe 💚☕💚
Meghann.a
Le 06/11/2022 à 18:41
Serveur sur les téléphones et toi tu attends devant la caisse que quelqu’un veuille bien prendre ta commande , aucune communication entre le personnel tu finis tant bien que mal par passer commande et payer mais celui qui prépare n’est pas au courant des commandes et c’est à toi de la demander afin qu’il la prépare . LE PIRE STARBUCKS QUE J’AI JAMAIS VU !!!!!!!!!!!! Et en plus parle mal aux clients ! Fuyezzzzzz
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meghann, je suis désolé pour cet accueil qui ne correspond pas à ce que nous voulons pour nos clients 😕 Nous allons rappeler les bonnes pratiques à nos baristas et j'espère que vous reviendrez pour voir que ce n'est pas dans nos habitudes. A bientôt, L'équipe 💚☕💚
Julie.
Le 05/11/2022 à 16:13
Agressé par un des serveurs dehors car nous nous étions installés sur une table Starbucks alors que nous avions mc do. Vocabulaire , ton et gestuelle inadaptés . Un manque d’éducation et de respect!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, je vous remercie de nous avoir partagé votre expérience. Il est vrai que les espaces pour les tables ne sont pas toujours simples à localiser mais il est possible de faire les remarques plus gentiment. A bientôt, L'équipe 💚☕💚
Charles.u
Le 31/10/2022 à 15:55
Frapuccino Venti : 6,45€ Beaucoup de glacons, cest le principe mais aucun gout en choco chip. Personnel qui se donne cependant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, je suis désolé si vous n'avez pas apprécié votre boisson mais n'hésitez pas à demander aux baristas une nouvelle boisson avec moins de glaçons qui correspond mieux à votre goût. A très vite, L'équipe 💚☕💚
lucie.a
Le 31/10/2022 à 00:28
C'est toujours aussi bon mais toujours aussi cher ! Employé sympa à la commande. Hygiène générale à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie et merci pour votre fidélité ! Je note votre remarque sur l'hygiène et nous allons y porter plus d'attention. A bientôt, L'équipe 💚☕💚
Christophe.E
Le 29/10/2022 à 08:25
Lieu très fréquenté, donc un peu d'attente, pas toujours des tables de disponible, mais le personnel est accueillant et fait son possible pour servir rapidement et efficacement.
Adrien.a
Le 28/10/2022 à 16:51
Ne prenez pas les boissons rafraîchissantes, il y a plus de glaçons que de boisson pour 6€ la boisson. Et le goût est chimique. Nul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis lors de votre passage à notre salon de la Promenade Saint Catherine. Je vois que vous n'avez pas été satisfait de votre boisson et j'en suis désolé. Je vous encourage à demander à notre barista de bien vouloir refaire le produit avec moins de glaçons par exemple. Cela ne pose pas de problème et nous ne voulons pas vous laisser sur cette mauvaise impression 🤨 A bientôt, j'espère L'équipe ☕💚☕
Stephanie.o
Le 27/10/2022 à 18:24
J'ai eu le plaisir de pouvoir goûter une boisson Starbuck (n'aiment pas le café, c'est la première fois que j'i met les pieds).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie et merci pour ce sympathique message ! A bientôt, L'équipe ☕💚☕
Manon.u
Le 22/10/2022 à 08:42
Pas mal le cafard qui se balade sur le comptoir au moment de payer 🤢 les tables ne sont pas nettoyées régulièrement, la boutique est clairement sale ! Dommage.. au prix des boissons on aimerait se poser dans un endroit digne de ce nom.. vous ne me reverrez plus ..
Mei.e
Le 04/10/2022 à 20:53
Pas mal Starbuck normal , juste le lieu est pas de ouf propre ils nettoient pas souvent les tables je pense c'est dommage .. le gâteau au chocolat est top mais super cher ahaha 4€95 mais bon ça c'est tout les Starbucks qui ont les mêmes tarifs donc c'est pas leur faute .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mei Mei, vous avez fait le tour de tous nos salons ! Nous vous remercions pour toutes vos remarques qui nous servent à toujours nous améliorer. A bientôt, L'équipe 💚☕💚
Emma.a
Le 03/10/2022 à 17:28
Personnel au top et boisson très bien faite. Un petit plus pour Selin qui a su nous donner le sourire en plein rush. :)
Tibo.j
Le 30/09/2022 à 19:54
Au tooooop, ainsi que le personnel 🤗🙏👏☕
France.l
Le 25/09/2022 à 15:14
J’ai mis 2 étoiles pour la gentillesse du personnel malgré le fait que le serveur me met une boisson pleine de chantilly débordante dans le sac sans rien pour protéger, ce qui fait que le sac est sale et qu’à peine arrivé chez moi, j’avais les mains sales et collantes… Bref un peu de bon sens ne ferai pas de mal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanfan et merci de nous avoir alertés sur cette erreur pour votre boisson 😔 Nous allons rappeler à notre équipe de baristas qu'il faut faire attention à la protection des boissons. N'hésitez pas, quand cela vous arrive à revenir nous voir pour que nous fassions le nécessaire et ne pas vous laisser sur une mauvaise impression. A bientôt, L'équipe ☕💚☕
Camille.u
Le 24/09/2022 à 13:14
Je n’irai plus dans ce Starbuck, employés pas aimables, la moindre questions les agacent, si tu prends pas la boisson « moyenne » alors là même plus la peine d’avoir une vendeuse aimable. En faite chez Starbuck c’est le vendeur qui choisi ce que tu bois. Et d’ailleurs niveau hygiène celui ci n’est vraiment pas clean… bref dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille et merci de nous alerter sur votre expérience. Nous allons rappeler à notre équipe de baristas les bonnes pratiques pour la qualité de l'accueil mais aussi pour le conseil. Tout le monde ne connaît pas les tailles de boissons et je comprends votre mécontentement. Merci et à bientôt, j'espère L'équipe ☕💚☕
Doraline.E
Le 22/09/2022 à 16:37
Excellent, cher mais très bon (après, tout les Starbucks sont a ce prix), barista très gentille et accueillante. J’ai apprécié ce moment.
San.t
Le 01/09/2022 à 18:40
Informée après paiement d’une rupture de matcha, ma commande a été remplacée par du thé vert classique sans compensation (pourtant grosse différence de prix sans compter la déception). J’aurais vraiment aimée être informée avant, et surtout avoir une boisson équivalente. Au lieu de ça juste un regard arrogant du serveur et vite expédiée pour étouffer le problème. Une raison supplémentaire d’éviter ce lieu pour de bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour San, vous avez raison, le ou la barista aurait dû vous signaler qu'il n'y avait plus de matcha et ne pas vous faire payer le même prix 😔 N'hésitez pas à le demander tout de suite, quand vous êtes surplace, nos équipes sont là pour vous écouter et trouver une solution. Bien à vous, L'équipe 💚☕💚
Anonyme770.
Le 30/08/2022 à 14:04
Il n’y a pas beaucoup de table disponible ( 2 ou 3 tout au plus ) et les serveurs ne sont pas chaleureux bref je recommande pas vraiment ce lieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elishéva Assuied, je suis désolé si vous n'avez pas trouvé de tables disponibles mais il est vrai qu'il y a beaucoup de monde en ce moment 😉 En revanche, je note que l'accueil n'était pas très chaleureux et cela ne correspond pas à ce que nous demandons à nos équipes. A bientôt, j'espère L'équipe 💚☕💚
Agathe.H
Le 29/08/2022 à 15:27
le personnel qui tenez la caisse était adorable cependant celles qui préparer les boissons et les render étaient absolument pas chaleureuses sans sourire, ni bonjour, ni au revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe, je suis désolé si l'accueil n'était pas à la hauteur de vos attentes ... Nous allons signaler à nos baristas d'être plus sympathiques et polies ... A bientôt, L'équipe 💚☕💚
Coco.�
Le 25/08/2022 à 20:47
Bonjour !! J’y suis allez 1 fois.. niveaux prix assez cher 😕 ! Mais très bon. Les boissons sont très rafraîchissantes ! Bref très bon mais les prix sa fais mal 😕 !! Bonne journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coco la Star 🤩 Je note que vous avez apprécié nos produits et nous en sommes ravis ! A bientôt, L'équipe 💚☕💚
Lisa.r
Le 21/08/2022 à 10:59
Visité le dimanche 21 août 2022 Le personnel est très souriant et accueillant, et la boisson (Salted cream caramel cold brew) était excellente. Encore merci et à bientôt.
Lorelei.
Le 19/08/2022 à 02:11
J'ai été servi il y'a quelques jours, par un gentil jeune homme. Lauris, d'après ce que j'ai vu. Il a été de très bons conseils, il m'a préparé une boisson selon mes envies du moment, sans s'éloigner de mes demandes. Pourtant assez compliqué (vegan, et je n'aime pas le café). Encore merci à lui ! Je compte revenir d'ici ces prochaines jours.
Chloé..
Le 17/08/2022 à 13:50
Régulièrement en rupture de Cold Brew, étonnant et déceptif de la part d’une enseigne de cette ampleur (et surtout en plein été quand il s’agit d’une boissons fraiche) 🙁
Noémie.
Le 15/08/2022 à 13:54
Tous les refresha et tous les smoothies en rupture de stock en plein été : incompréhensible. Comment Starbucks gère ses stocks ?
Naty.e
Le 15/08/2022 à 11:47
Beaucoup de monde entassés dedans et dehors. Bcp trop cher. Système américain qui mériterait une petite touche française. L'équipe est sympa, attentive et organisée malgré l'exiguïté du lieu.
Vincent.e
Le 11/08/2022 à 14:36
Serveuses mal aimable, mal polies, deux cimetières impossible de leur arracher un sourire , se trompent dans les commandes et leur reprocherait presque au client, elles devraient songer a changer de métier. 0 Étoiles !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, je vois que vous n'avez pas apprécié le comportement des baristas et j'en suis désolé. Nous ne manquerons pas de rappeler à nos équipes les bonnes pratiques pour que cela ne se renouvelle pas. Dans l'espoir de vous revoir bientôt, L'équipe 💚☕💚
Stella.
Le 06/08/2022 à 00:08
Super 1 ère expérience Starbuck. J'ai adoré .De très très bons conseils pour les boissons par un jeune mon fils n'ayant pas aimé son premier choix à la fraise a eu une proposition d'une autre boisson au choix par une jeune femme qui l'a ravie ' le thé (saveur de l'ice tea) .Avec empathie et sourire malgrès le monde et la chaleur certainement insupportable pour les employés sans climatisation. Plein de courage d'Angoulême. J'espère déjà revenir 🤩!!!
laurence.
Le 26/07/2022 à 20:15
Les gâteaux OK.les smooties très moyens pas sucrés et rempli de glace pilée. A presque 6 euros,je ne conseille pas.Le Starbucks du Louvre est bien meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes attentifs à garantir la même qualité de service dans chaque salon, pour que vous vous sentiez toujours bien accueilli partout, et nous sommes désolés de cette impression mitigée ! En espérant avoir l'occasion de mieux vous convaincre très vite... A bientôt, L'équipe 💚☕💚
miss.a
Le 14/07/2022 à 15:15
Le personnel très chaleureux et souriant mais travailler sans clim en tant que canicule je trouve ça inadmissible pour le personnel... Par contre la boisson un peu chère pour toute l'eau mise dedans... Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est dommage si cela a gâché votre passage chez nous en effet ! Nous faisons au mieux pour que tout se passe bien, même en période de fortes chaleurs, et nous espérons avoir une autre occasion de mieux vous convaincre... A bientôt, L'équipe 💚☕💚
Consommer.�
Le 03/07/2022 à 12:42
J’aurai donné 5 étoiles facile si cet établissement eut été équipé d’un lave main !! Mon dieu en cette période de pseudo pandémie Starbucks bordeaux centre n’est pas à cheval sur l’hygiène a croire que se laver les mains c’est dépassé voir d’un autre temps lol Je met 3 étoiles au staff ; l’accueil et aux produits rien à redire parfait bien ! Mais de grâce un établissement qui vend des repas et autres DOIT être équipé de lave mains !! Je sais que vous avez été léger sur la déco avec parpaings peints sans isolation mais !! UN LAVE MAIN ! Moi je l’ai vu cet établissement comme une personne bien habillée mais portant des sous-vêtements sales Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je comprends votre étonnement mais l'établissement n'est pas équipé de toilettes donc n'a pas non plus de lave main ou de lavabo. Nous savons que l'hygiène est importante, je vous rassure mais nous sommes obligés de vous demander de monter à l'étage au dessus pour vous laver les mains. C'est là que se trouvent les toilettes pour l'ensemble des établissements de la Promenade Sainte-Catherine. Vous auriez dû demander à notre équipe qui vous aurait indiquer le chemin pour y aller. Merci de nous avoir fait part de votre remarque, A bientôt, L'équipe 💚☕💚
Le.o
Le 01/07/2022 à 19:33
Je suis venue le 1/07 et j’ai été servie par un jeune homme, « Lauris » je pense. Adorable et souriant au possible, de très bons conseils et très patient. Très bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le Lou et ravi que que ayez été bien reçue et conseillée par notre barista 😊 A bientôt, L'équipe 💚☕💚
Phuong.A
Le 30/05/2022 à 15:32
Je voulais commander un refresha Dragon mango. La vendeuse a dit qu’il n’y en avait plus dans tous les stocks de toutes les boutiques en France. Malheureusement ce n’était pas vrai. Je l’ai trouvé 15 min après dans une autre boutique à 500m. Il faut être plus honnête
Lysa.n
Le 28/05/2022 à 09:32
Visite Vendredi 27 Mai vers 14h, un jeune homme à l’accueil incroyable ! Patient, souriant et serviable ! Ça a redonné du peps à ma journée ! Top du top l’accueil !
Jessica.u
Le 23/05/2022 à 07:37
Il est très bien placé, avec beaucoup de boutiques autour. Cependant mauvaise organisation avec la file d'attente qui passe entre les tables, du coup pas très agréable d'apprécier sa pause douceur dans le bruit au millieu de jeunes qui ne respectent rien et laisse la salle de restaurant pas très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica et merci de nous faire part de votre expérience. Nos équipes font leur possible pour tenir le salon dans le meilleur état mais nous allons encore redoubler d'effort pour que cela corresponde à vos attentes. A bientôt, L'équipe 💚☕💚
Sarah.o
Le 07/05/2022 à 16:31
Nous avons été servi par Pierre, apparement presser de conclure l’affaire. C’est bien dommage, je comprends qu’avec ce monde de folie ce ne sois pas toujours facile, mais le service client reste la base.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, je vous remercie de nous avoir alerté sur ce service qui ne s'est pas passé comme vous l'attendiez. Il est vrai que les périodes de rush sont parfois compliquées à gérer mais nos équipes doivent rester disponibles pour répondre à vos attente. A bientôt, j'espère L'équipe 💚☕💚
Nicolas.o
Le 14/04/2022 à 21:56
Les personnes qui y travail sont majoritairement souriant. L'ambiance est aussi très relaxante, parfait pour passer un moment calme seul ou avec des amies. Le seul point négatif reste le prix des boissons proposé... Les boissons sont bonnes, parfaites pour un grand publique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zen et merci pour votre super message ! C'est vrai que la Promenade Sainte Catherine est un lieu très agréable pour déguster une boisson au soleil 🌞 A bientôt, L'équipe ☕💚☕
Syl.o
Le 05/04/2022 à 12:54
Boissons au top ,magasin typique de la marque a consommer sans modération
Réponse du propriétaire :
Bonjour Syl Movv, merci pour votre fidélité ! A bientôt, L'équipe ☕💚☕
louraspop.s
Le 02/04/2022 à 21:47
Je suis allé me faire percé et j’ai trouvé qu’elles étaient vraiment formidable, très souriante, rassurante. Niveau hygiène rien a redire c’est parafait. Elles explique de A à Z, de comment elles vas procéder, comment elle vas désinfecter et avec quoi Je suis vraiment ravi et je retournerais l’es prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour louraspop msp ! Je crois que vous vous trompez de magasin ! Nous ne perçons pas les oreilles mais nous fabriquons des cafés aussi bons les uns que les autres ;) N'hésitez pas à venir les déguster tout comme nos patisseries 🥐 A bientôt, L'équipe ☕💚☕
Paul.o
Le 01/04/2022 à 16:43
Accueil pas vraiment chaleureux... J'étais avec mon amie et nous avions commandés tous deux la même chose. Mon amie a été servie mais pas moi. Après un quart d'heure d'attente, je fais signe à une employée que je n'ai pas eu ma commande et qui réalise son erreur. Excusez moi, on va s'en occuper tout de suite ! Rebelote, un quart d'heure plus tard j'attends toujours ma commande, les clients derrière moi ont été servis avant moi. Je refais signe à la même serveuse que j'attends toujours ma commande. Celle ci était prête mais en train d'attendre derrière le comptoir. Pas très logique... Bref, manque d'organisation et d'amabilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul Cornette et merci de nous avoir fait part de votre expérience. Je suis désolé si vous avez dû attendre à cause d'un manque d'organisation de notre équipe. Je peux vous assurer que nous faisons notre possible pour que cela ne se produise pas mais nous ne sommes jamais à l'abri d'un dysfonctionnement. Je vous encourage à revenir nous voir pour vérifier que ce n'est pas dans nos habitudes. A très vite, L'équipe ☕💚☕
Bobie.B
Le 18/03/2022 à 19:29
Incroyable. Après une longue journée, le service était top et les employés super agréables et efficaces. De bons rires, un gros bisous à Lucie qui était un ange, et à Lucy qui était efficace. Mon Starbucks préférée, et une équipe incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bobie et merci pour ce message qui va ravir toute notre équipe, j'en suis sûr ! A bientôt, L'équipe 💚☕
Feliks.e
Le 09/03/2022 à 17:18
Très bon accueil, équipe, très bons goûts. Il y a une chose qui me plaît pas trop, c'est qu'il y aucun fonctionnement de fidélité. Mais ça vaut le coup avec ces personnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est vrai que nous aimerions aussi pouvoir vous proposer la carte de fidélité Starbucks, mais ce sera certainement pour bientôt ! Merci de vos visites en tout cas, et on espère vous revoir très vite. A bientôt, L'équipe 💚☕
juliette.c
Le 20/02/2022 à 01:07
De base, j’adore Starbucks mais là, l’accueil était glacial. La propreté du lieu, n’en parlons pas parce qu’elle n’était pas au rendez-vous. Et vraiment, le personnel était hyper désagréable… je suis fortement déçue et ne recommande absolument pas ce Starbucks
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de cette impression qui ne correspond pas à nos habitudes : c'est important pour nous que vous passiez un bon moment, et surtout que vous vous sentiez bien accueillie. N'hésitez pas à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook @StarbucksBordeauxofficiel, pour que nous puissions en savoir plus sur ce qui s'est passé... Cela nous aidera à nous améliorer ! A bientôt, L'équipe 💚☕
Manon.
Le 31/01/2022 à 15:25
Employé(e)s d’une impolitesse, que ce soit la personne à la prise de commande jusqu’au service, L’employée qui nous a servis les boissons à fait une erreur (le prénom ne correspondais pas à la taille du verre), lorsque je lui fait remarqué elle me dit que c’est juste les prénoms qui sont inversé et que « ça change rien » Cependant aucun intérêt de prendre nos prénoms, il suffisait juste de reconnaître l’erreur, car en effet cela ne change rien que mon prénom ne soit pas le mien inscrit lorsque je bois ma boisson, par contre le manque de professionnalisme change tout!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez raison, cela ne correspond pas à l'expérience que nous souhaitons vous proposer et pour nous, chaque boisson est importante ! C'est bien pour cela que nous proposons de la personnaliser au goût de chacun... Nous aimerions pouvoir échanger avec vous à ce sujet, pourriez-vous nous envoyer un message privé sur notre page Facebook @StarbucksBordeauxofficiel ou notre Insta @StarbucksBordeauxoff ? Merci à vous, et nous espérons pouvoir nous rattraper très vite ! A bientôt, L'équipe ☕💚
Onisa.h
Le 13/01/2022 à 14:09
Nous sommes le 13 janvier il est 14h08 et je trouve choquant que le jeune homme a lunette qui prépare les cafés ai son masque en dessous du nez C'est n'importe quoi Faites en sorte de respecter les gestes avant de demander le pass sanitaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Cela ne devrait pas arriver en effet et nous sommes désolés si cela a gâché votre visite chez nous. Nous sommes attentifs au respect des gestes barrières et des mesures sanitaires, et un rappel sera fait. Bien à vous, L'équipe ☕💚
frederic.i
Le 30/11/2021 à 15:27
Toujours aussi mauvais au service ! J'avais laissé un avis il y a quelques mois, rien n'a changé....on est servi dans un ordre complètement anarchique...du coup 20 mn d'attendre.....adieu Starbucks
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'est dommage que vous ayez cette impression en effet... Les boissons chaudes ou froides ne demandent pas les mêmes étapes de préparation, et c'est pour cela que certaines sont préparées plus rapidement que d'autres. Dans tous les cas, l'objectif est vraiment de vous servir sans attente et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas. Cordialement, L'équipe ☕💚
Fabrice.n
Le 16/11/2021 à 08:44
Encore une enseigne à l'affichage et à la communication présumés sociétales mas qui ne respecte pas ses engagements et ses devoirs. Pris ce lundi matin un café sur place, aucun contrôle du pass sanitaire pour moi ou aucun des clients me précédant et consommant sur place. Certes, cela peut paraître contraignant mais bon c'est la règle non seulement pour aller vers du mieux,pour continuer à exercer son activité mais aussi pour remercier l'effort collectif fourni par tous notamment dans la l'attribution des aides et subventions pendant les périodes de fermeture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Le respect des normes sanitaires est très important pour nous aussi et le pass sanitaire doit être contrôlé dès lors que les boissons ou pâtisseries sont consommées sur place. Si cela n'a pas été le cas, nous aimerions avoir plus d'informations pour vérifier ce qu'il s'est passé. Pouvez-vous nous en dire plus en nous envoyant un message privé sur notre page Facebook @StarbucksBordeauxofficiel ? Merci d'avance, L'équipe ☕💚
alexis.e
Le 15/10/2021 à 23:58
L’une de vos employée est d’une impolitesse.. hautaine et dépourvue de professionnalisme. Inutile de travailler dans la restauration si c’est pour se comporter de la sorte. Venant d’une belle enseigne comme la vôtre je trouve ça scandaleux. J’apprécie vos produits, et la grande majorité de vos employés sont adorables mais celle ci est vraiment mauvaise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'est important pour nous que vous vous sentiez bien accueilli, et nous sommes désolés de cette expérience qui ne correspond pas à nos habitudes ! Pouvez-vous nous envoyer un message privé sur notre page Facebook @StarbucksBordeauxofficiel, pour avoir quelques précisions ? Merci d'avance et à très vite, L'équipe ☕💚
Guada33.
Le 15/10/2021 à 10:31
Le pass sanitaire est il optionnel chez starbucks ? Depuis 30 mn tout le monde rentre dans l’établissement sans aucun contrôle ! Êtes vous au dessus des lois ? Pourtant l’établissement est bondé de personnes sans masques !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Comme dans tout autre établissement de restauration, nous respectons les règles sanitaires en vigueur. Le pass sanitaire est contrôlé pour les personnes qui consomment sur place, et non pour les personnes qui souhaitent commander à emporter. De plus, depuis le 1er octobre le port du masque n'est plus obligatoire dès lors que le pass sanitaire a été contrôlé, par décision du préfet dans notre département et ce pour tous les secteurs d'activités soumis au pass sanitaire obligatoire. Une personne qui consomme sur place, et qui a donc de fait présenté son pass sanitaire, peut circuler sans masque dans le salon. Nous espérons que ces informations répondent à vos questions. Bonne journée, L'équipe ☕💚
F.I
Le 03/10/2021 à 00:44
Locaux sales : plan de travail gras et rempli de miettes, les bords des canapés remplis de poussière. Le manque d'hygiène ne date pas d'hier dans cet établissement... Le sol sale. Les lieux n'ont rien à voir avec l'image que renvoi la marque. Dommage car fort potentiel : l'emplacement est agréable voir même idéal (promenade Sainte Catherine)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, la propreté est toute aussi essentielle pour nous et vous avez raison de nous le signaler. Nous en tiendrons compte, surtout lors de journées très animées où les visites sont plus nombreuses. Et nous espérons avoir bien vite l'occasion de vous faire une meilleure impression ! A bientôt, L'équipe ☕💚
Aliza.a
Le 22/08/2021 à 14:01
Super Starbucks, propre, norme d’hygiène bien respecté, très bon café (comme toujours) Juste c’est une franchise et donc on peut pas payer avec la carte ni la recharger, ils enlèvent 10% sur les boissons donc c’est déjà ça Il y a des soldes sur les mugs etc… choses qui n’a pas dans tous les Starbucks Petit bémol supplémentaire mais qui ne justifie pas qu’on enlève une étoile c’est les pailles en plastique ……!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aliza, Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité 💚 Nous espérons pouvoir vous proposer d'utiliser la carte mais ce n'est pas encore possible. Nous travaillons aussi à supprimer définitivement les pailles en plastique, c'est important pour nous ! Encore merci pour vos remarques, en espérant vous revoir très bientôt ! Bien à vous, L'équipe 💚☕
pepi.i
Le 14/08/2021 à 18:02
Je viens très souvent ici, les boissons sont super, l’équipe très agréable mais aujourd’hui à 18h, un des employés ne portait pas le masque (grand avec des lunettes). Il ne m’a pas non plus demandé mon pass sanitaire, si je restais sur place ou si je prenais à emporter. À peine un bonjour, pas même un au revoir, et encore moins un sourire. Quitte à voir son visage s’il ne porte pas son masque, autant avoir droit à un sourire. C’est honteux et bien dommage pour les autres employés qui sont très sympathiques et qui respectent les mesures.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cette mauvaise expérience qui ne reflète pas nos habitudes. Le respect des consignes sanitaires en vigueur est l'une de nos priorités et nous aurions préféré pouvoir vous le prouver. Un rappel sera fait en ce sens à l'équipe afin qu'une telle situation ne se reproduise plus, dans l'intérêt de tous. Et nous espérons avoir l'occasion de nous rattraper une prochaine fois ! Bien à vous, L'équipe 💚☕
Damien.a
Le 12/08/2021 à 11:38
Boire un bon café en terrasse et pouvoir regarder ses enfants s'amuser dans l'eau, c'est très agréable👍
Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite, et nous sommes ravis si vous avez passé un bon moment alors ! A bientôt, L'équipe ☕💚
ALEX.A
Le 07/08/2021 à 19:20
Je ne viens pas souvent mais aujourd’hui je suis énormément déçu de la propreté. Les tables non pas était nettoyé une seul fois durant le temps ou je suis resté (45 minutes) et pareil pour le sol qui est immonde entre les miettes et autres saletés ( une énorme boule de cheveux en plein milieux du passage). Autre point faible l’attente nous n’étions pas beaucoup à attendre (4 personnes) et pourtant l’attente à durée plus de 20 minutes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce n'est pas dans nos habitudes en effet, et la propreté du salon nous tient particulièrement à cœur. Un nettoyage très régulier est effectué et il ne faut pas hésiter à nous le signaler si la table où vous souhaitez vous installer est sale. Et nous espérons vraiment avoir une autre occasion de vous faire une bien meilleure impression... A bientôt, L'équipe ☕💚
Marie.o
Le 08/06/2021 à 17:42
Serveur très gentil mais de la framboise dans le refresha citron c'est pas bon, merci de ne plus le proposer en disant que c'est de la framboise alors c'est du sirop chimique. Merci au serveur quand même
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que cela ne vous ait pas plu... le barista vous l'a sans doute proposé parce que c'est un mélange qui plaît beaucoup à bien des habitués. Mais si la boisson n'est pas à votre goût, pour quelque raison que ce soit, il ne faut pas hésiter à nous le dire : dans ce cas, nous en préparons une nouvelle immédiatement. Et c'est dommage en effet si cela vous fait une mauvaise impression... Vous pouvez d'ailleurs nous envoyer un message privé sur notre page Facebook @StarbucksBordeauxofficiel pour que nous puissions nous rattraper 🙂 A bientôt, L'équipe ☕💚
Martine.
Le 08/06/2021 à 13:37
Tea chai latte dommage trop de glaçons moitié du gobelet
Réponse du propriétaire :
Bonjour, la version glacée est préparée avec des glaçons en effet mais si la boisson n'est pas à votre goût, n'hésitez pas à nous le dire. Nous en préparerons une nouvelle sur simple demande. Et on espère vous faire une meilleure impression encore la prochaine fois ! A bientôt, L'équipe 💚☕
Jonathan.
Le 03/06/2021 à 17:46
Aucune bienveillance dans ce Starbucks. Nous sommes venus le samedi 29 mai sous les coups de midi dans l'intention de consommer et de réchauffer le plat de notre BÉBÉ de 10 mois qui avait faim. Nous avons essuyé un refus catégorique de faire réchauffer le plat sous prétexte du covid. C'est la première fois que cette mésaventure nous arrive. Nous avons du quitter les lieux déçus et la boulle au ventre pour notre fils.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si vous n'avez pas eu toutes les explications nécessaires lors de votre visite... C'est un service que nous sommes habituellement ravis de rendre, mais la situation sanitaire ne le permet malheureusement pas. Comme nous ne disposons pas de micro-onde, les biberons de nos petits visiteurs sont normalement réchauffés dans des pichets d'eau chaude. Ces pichets nous servent également à préparer les boissons, et le contexte actuel ne nous permet pas de prendre le moindre risque. Nous espérons sincèrement que vous le comprendrez, et que nous aurons malgré tout le plaisir de vous recevoir à nouveau. Nous sommes également disponibles pour en discuter en message privé sur notre page Facebook @StarbucksBordeauxofficiel si vous le souhaitez. Bien à vous, L'équipe ☕💚
Manon.a
Le 12/05/2021 à 14:02
nous sommes passés hier vers 16h30, la serveuse était TRÈS TRÈS désagréable voir hautaine et agacée, je précise que nous étions pourtant les seuls dans la boutique. heureusement que les cafés étaient bons et que le reste de l’équipe n’était pas aussi désagréable qu’elle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour cette expérience qui ne correspond pas à nos habitudes ! C'est important pour nous que vous vous sentiez toujours bien accueillie dans nos salons, aussi nous espérons avoir très vite l'occasion de nous rattraper... A bientôt, L'équipe ☕💚
Elizabeth.o
Le 02/02/2021 à 13:35
Les boissons chaudes ou froides sont un régal. À essayer absolument... Un petit bémol avec avec la dame derrière la caisse. Elle semblait agacée parce qu'on arrivait pas à se décider. C'était notre 1ère visite et avec la carte proposée, le choix était difficile... Je précise que nous étions seules dans la boutique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression, au contraire vous pouvez tout à fait prendre le temps de découvrir la carte ou les nouveautés du moment ! Et on espère que vous passerez un moment encore plus agréable une prochaine fois alors... A bientôt, L'équipe ☕💚
Kzc.�
Le 09/01/2021 à 19:12
Iels n'avaient pas correctement fermé le capuchon de ma boisson et je me suis ébouillanté en voulant la consommer en tâchant mes vêtements et détrempant mon masque. Très mauvaise expérience. Je recommande d'être prudent... Je n'y retournerai pas et je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes désolés, cela ne devrait pas arriver en effet ! N'hésitez pas à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook @StarbucksBordeauxofficiel ou notre compte Instagram @starbucksbordeauxoff, pour que nous puissions corriger tout cela au plus vite et nous faire pardonner. A très bientôt, L'équipe ☕💚
Florence..
Le 23/12/2020 à 16:42
Emplacement sympa, par contre très souvent accueil pas agréable, et la dernière fois, on m'a donné du lait alors que je suis intolérante au lactose, et que j'avais bien spécifié que je voulais de la boisson d'avoine... Etre malade toute la journée à cause de ça... pas top...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Cela ne devrait pas arriver en effet, et nous en sommes désolés. N'hésitez pas à nous le signaler directement en salon, cela nous permet de changer la boisson immédiatement. Et nous espérons surtout pouvoir nous rattraper une prochaine fois... A bientôt, L'équipe ☕💚
Ady.
Le 06/11/2020 à 22:53
Personnel accueillant et endroit chaleureux. La distanciation se fait respecter et les employés sont efficaces. L'endroit n'est pas bruyant et accueille pile le bon nombre de clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message ! Et nous sommes heureux de pouvoir vous proposer de nouveau vos boissons et pâtisseries préférées à emporter, en attendant de pouvoir vous accueillir sur place très bientôt. L'équipe ☕💚
Antoine.a
Le 28/10/2020 à 17:14
Bon accueil, les articles sont très bon mais accès cher car la plus part de la boisson est rempli de glaçons sinon très rafraîchissant. Lieu pas très grand avec des places limitées. Pour le covid les restrictions sanitaire sont respectées.
Kyllian.u
Le 19/10/2020 à 14:34
Je n'avais jamais mis les pieds dans un Starbucks. J'ai découvert pour la première fois la qualité excellente des boissons que j'ai commandé. Il y a pas mal de choix diverses et variées, je me suis d'ailleurs retenu car je pense que j'aurais goûté à tout. Le lieux quand à lui est agréable, convivial et chaleureux. - Infos covid - La distanciation social et pas toujours respecté. Faute aux client un peu pressée. En revanche, le Starbucks à tout mis en place pour la sécurité et la santé de tous. Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci beaucoup d'avoir fait cette découverte chez nous alors, c'est toujours un plaisir d'avoir un retour sur les boissons, les pâtisseries ou le lieu ! C'est vrai que la sécurité de tous, visiteurs comme baristas, nous tient à cœur et nous faisons au mieux pour qu'elle soit respectée. Nous espérons vous revoir bientôt, ce sera l'occasion de goûter aux autres pâtisseries et gourmandises... L'équipe 💚☕
Manon.e
Le 12/10/2020 à 19:38
Tres agreable, ils ont toujours du refresha
Réponse du propriétaire :
Très bon choix alors ! N'hésitez pas à goûter le refresha citron vert avec un peu de fraise ou de framboise, un délice 😍 A bientôt, L'équipe ☕💚
Dan.m
Le 11/10/2020 à 18:02
La personne qui nous a servi (Sami) a refusée de mettre les gâteaux qu'on a pris dans une assiette alors qu'on lui a demandé et qu'il savait qu'on mangeait sur place. Pour ce prix la je trouve ça vraiment limite d'être reçu de cette façon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'est vrai que nous aurions du vous proposer une assiette pour déguster vos pâtisseries sur place. Pour vous comme pour nous, c'est important que vous passiez toujours un bon moment ! N'hésitez pas à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook @StarbucksBordeauxoff pour que nous puissions corriger tout cela 😉. A bientôt, L'équipe ☕💚
Matteo.
Le 21/09/2020 à 14:47
Ne prennent pas la carte de fidélité, mauvaise communication (j’ai reçu un mail pour de « nouvelles boissons » qui n’étaient plus disponibles depuis 2 semaines selon le Barista), prix absolument déments, et ont oublié un supplément que l’on m’a proposé et que j’avais payé. Bien joué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La carte de fidélité et de paiement Starbucks ne peut pas être utilisée dans nos salons bordelais actuellement en effet, nous en sommes désolés, et nous espérons que nous pourrons également bientôt la proposer. Les boissons de saison sont proposées dans un temps limité mais n'hésitez pas à vous renseigner directement auprès des baristas. En ce qui concerne le supplément manquant, cela ne devrait pas arriver : n'hésitez pas à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook @StarbucksBordeauxoff, en nous précisant la date et l'heure de votre visite. Cela nous permettra de corriger ce couac auprès de notre équipe. Et il ne faut pas hésiter à nous le signaler sur place au moment de votre passage bien sûr... Nous espérons avoir une autre occasion de faire bien meilleure impression ! L'équipe ☕💚
Fornox.
Le 02/09/2020 à 20:20
Excellent. Passage au moment ou un des employés était en formation. Agreable de voir que ses supérieurs ne le pourrisse pas comme dans certains grande chaîne de restauration. En tant que client on ressent le stress et la nervosité des employés (msg pour les patrons qui mettent la pression a leur employé) vous stressez les clients aussi!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous pour cette remarque ! C'est vrai que la formation est aussi au cœur de nos préoccupations. Merci de votre visite et on espère vous revoir bientôt alors, L'équipe ☕💚
Flavie.i
Le 31/08/2020 à 11:47
STARBUCKS PROMENADE BORDEAUX Par apport à la personne qui s’est occupé de passer notre commande, Éléanor était très désagréable et impolie... Elle n’a pas su passez notre commande correctement et au niveau du payement n’a pas voulu prendre notre argent (cela je l’accepte mais elle aurait pu le dire plus gentiment...) Puis quand nous nous sommes posé pour attendre notre commande , 2 boissons sont arrivé mais avec des prénoms opposés aux nôtres, enfin bref très mauvaise expérience pour la première fois depuis 1 an.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de cette expérience, visiblement il y a eu un malentendu parce que cela ne correspond pas aux habitudes de notre équipe, ni à nos standards. Nous acceptons les paiements en espèces bien sûr, avec du gel hydro alcoolique disponible pour le partenaire en caisse pour la sécurité de toute l'équipe et des clients. Et nous faisons au mieux pour éviter toute erreur sur le prénom, cela fait partie de la personnalisation de votre boisson... N'hésitez pas à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook @StarbucksBordeauxofficiel pour que nous puissions rattraper tout cela ! Merci d'avance, L'équipe ☕💚
Jean-François.o
Le 27/08/2020 à 20:04
J'aime beaucoup leur originalité !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message et votre visite ! L'équipe ☕💚
Cloé.o
Le 15/08/2020 à 10:50
Service laisse à désirer. Personne à la caisse très peu aimable que l'on a l'impression de déranger, se trompe en notant les prénoms sur les gobelets alors que les prénoms ont été prononcés. Menu affiché à l'extérieur non à jour, on ne connaît pas les indisponibilités des produits. A l'intérieur, pas de menu complet affiché, juste les produits du moment, donc obligé de demander ce qu'ils peuvent servir... Je ne recommande absolument pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression qui ne correspond pas à nos habitudes. Pouvez-vous nous en dire plus en message privé sur notre page Facebook @StarbucksBordeauxofficiel ? Cela nous permettra de corriger tout cela. En ce qui concerne les menus, ils sont affichés à l'intérieur du salon et les baristas peuvent également faire le tour avec vous des offres et boissons du moment si vous souhaitez des précisions. Dans tous les cas, nous espérons avoir une autre occasion de mieux vous convaincre ! A bientôt, L'équipe ☕💚
valerie.r
Le 13/08/2020 à 18:44
Beaucoup de monde. Très déçue par mon ice caramel macchiato cloud . Très flotte et aucun goût. Pas du tout représentatif de la photo. Et pas de paille.....on m a répondu qu avec cette boisson pas besoin de paille!!!!! Même pas le choix de le boire comme je le veux!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé si votre boisson ne vous a pas plu. Si cela arrive, il ne faut pas hésiter à le dire au barista pour que l'on puisse vous proposer autre chose ou la refaire dans la mesure du possible. Nous limitons aussi le recours aux pailles pour des questions environnementales mais vous avez bien sûr le choix. Je fais suivre votre avis et j'espère que nous aurons l'occasion de mieux vous accueillir une prochaine fois ! L'équipe ☕💚
Magali.o
Le 03/08/2020 à 19:43
Gérant prénommé Jeremy qui nous sert les verres en les posant sans prononcer nos prénoms donc c’est assez sympathique de savoir quand est-ce que nos boissons arrivent. Par contre les gâteaux sont excellents mais les boissons glacées sont limites congelées c’est dommage en sachant que c’est une bonne enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos baristas ont l'habitude de vous appeler lorsque vos boissons sont prêtes et nous sommes désolés si cela n'a pas été le cas de votre visite. Nous faisons notre maximum pour bien vous accueillir pour que vous passiez un bon moment, et j'espère que nous aurons l'occasion de vous le prouver une prochaine fois ! N'hésitez pas non plus à le dire sur place si votre boisson n'est pas conforme à vos attentes. À bientôt 💚 L'équipe
Roibet.a
Le 26/07/2020 à 12:50
Regard appuyé de la part de la serveuse alors que j’étais simplement en train de déguster mon pitch à la fraise, je suis restée jusqu’au bout par respect parce que vous jouiez du jazz, qui est peut-être un registre musical d’ascenseur mais également une valeur sure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis si la musique vous a plu, c'est important pour nous ! Je fais remonter votre remarque à l'équipe car nos baristas sont plutôt habitués à bien vous recevoir. J'espère que vous reviendrez 💚 À bientôt !
Lucas.a
Le 25/06/2020 à 16:08
Ma boisson na pas du tout le même goût que d'habitude, j'ai étais obligé de la jeter. Et aucun contact avec les barista. Très dommage. Je connais de meilleures salons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'est très dommage en effet et nous en sommes désolés ! Cela ne correspond pas à nos habitudes comme vous vous en doutez et vous pouvez tout à fait, dans ce cas, demander à ce que votre boisson soit préparée de nouveau. N'hésitez pas à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook @StarbucksBordeauxofficiel pour rattraper tout cela. A bientôt, L'équipe ☕💚
Celine.e
Le 02/03/2020 à 18:43
Équipe exécrable. Aucun professionnalisme. Ma boisson n'a pas été faite correctement. Le supplément que j'ai payer était à peine dosé. Honteux. Pas de paille avec ma boisson. Quand je l'ai réclamée on m'a sèchement répondu. Je ni retournerais pas. Et ne le recommande pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous sommes désolés car nos baristas sont plutôt habitués à bien vous recevoir. N'hésitez pas à nous écrire en message privé sur notre page Facebook @StarbucksBordeauxofficiel pour nous en dire plus. Et nous ne proposons effectivement plus de pailles plastique en libre-service mais nos salons commencent à distribuer des pailles en papier. À bientôt, L'équipe 💚☕
jonathan.r
Le 22/02/2020 à 14:26
Le cadre est sympa place limitées. les prix sont astronomiques pas grand chose a moins de 5e. 4.95 un macchiatto (gout de flotte) le muffin myrtille le cookie cream prix élevé. Bilan un.chocolat un macchiatto un muffin caramel un muffin myrtille un cookie cream j en tire pour plus de 20e chère la pause pour pas grand exceptionnel j ai testé et j oublie vite cette enseigne.pour ça fait parti des enseignes effet de mode. Tester faites votre avis moi c est fait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que cela ne vous ait pas plu alors. Si une boisson n'est pas à votre goût, il ne faut pas hésiter à nous le signaler... et on espère avoir quand même une autre occasion de vous faire meilleure impression ! A bientôt, L'équipe ☕💚
Mathieu.r
Le 15/02/2020 à 13:45
Un lieu super sympa pour y boire un bon café entre amis en se baladant dans Bordeaux sur la promenade Sainte Catherine
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite alors, cela fait plaisir de recevoir des groupes d'amis ! A bientôt, L'équipe ☕💚
T.a
Le 02/12/2019 à 09:17
Gros manque de professionnalisme habitant en face je viens régulièrement, je ne cesse de constater les oublis de pailles très sympathique lorsque tu dois boire ta boisson en marche, oublis de sucre, oublis de nappage idem pour les pancakes etc... lorsque l’on prend une commande sa serais bien d’écouter ce que le client demande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En effet, ce n'est pas dans nos habitudes d'oublier quelque chose, et vous avez raison de le signaler ! N'hésitez pas à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook @StarbucksBordeauxofficiel pour que nous puissions vérifier ce qui s'est passé et corriger cette impression. A bientôt, L'équipe ☕💚
Nathalie.e
Le 29/11/2019 à 00:56
Je n'aime pas le café, mais pour faire un cadeau...j'ai été renseigné par un jeune homme super sympa et très pro, qui a prit le temps de m'expliquer les différentes saveurs du café qu'ils distribuent avec les differentes façons de les utiliser (capsule, grains ou moulu par eux) Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un message... et nous sommes ravis de penser que vous avez pu trouver ce que vous cherchiez ! A bientôt sans doute 💚☕ Bonne journée, L'équipe
Nadine.n
Le 02/11/2019 à 17:09
Cela va faire 4 ans que je prend plaisir à me laisser surprendre par ce lieu. Tout est chaleureux, l’équipe est juste adorable ! En hiver c’est une deuxième maison... tout les mercredis obligés de passer après le théâtre pour goûter une nouvelle boisson ou reprendre ce que j’aime. Le prix vaut largement la qualité des boissons, je recommande énormément !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et un grand merci pour votre fidélité, c'est la meilleure des récompenses pour nous. On espère continuer à vous surprendre encore, pour que vous passiez toujours un bon moment ! A bientôt, L'équipe ☕💚
Sébastien.'
Le 30/09/2019 à 11:22
Starbucks c'est sympa, il y a du choix, une bonne ambiance, on les vu dans les séries et films américains pendant des années alors c'est cool de pouvoir y aller pour de vrai. Mais c'est quand même pas le café de tous les jours. C'est riche et cher donc une fois de temps en temps en balade c'est suffisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de votre message ! Vous pouvez aussi, si vous le souhaitez, déguster un simple expresso servi dans une tasse. Comme chez soi au quotidien, et même encore plus agréable. A bientôt ! L'équipe 💚☕
caroline.a
Le 14/08/2019 à 17:04
Endroit sympa pour prendre une collation, victime de son succès depuis les années 70, le monde n'y manque pas et c'est tant mieux. Tout est bon. Cependant un petit bémol les parts de cheese cake un peu chères pour la quantité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre visite ! N'hésitez pas à goûter aussi les autres pâtisseries de saison, nous faisons au mieux pour qu'elles plaisent à tout le monde ☕💚 A bientôt, L'équipe
Gordone.c
Le 15/07/2019 à 20:14
Bon Starbucks, sur la promenade sainte Catherine, parfait pour une petite pause.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! A bientôt pour d'autres petites pauses alors... 💚☕
benjamin.a
Le 21/05/2019 à 11:30
Une bonne equipe. Toujours bien reçu! Peu de place en intérieur certes mais j'ai toujours pu m'asseoir. Quant aux toilettes, il suffit d'aller à l'étage chose normal pour un centre commercial. Rien a dire toujours un plaisir de venir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce message Benjamin, revenez quand vous voulez ! 💚💚
Maykel.t
Le 16/05/2019 à 16:27
Depuis son ouverture promenade Sainte Catherine, ce Starbucks est un peu devenu notre rendez-vous du vendredi. Nous n'avons même plus besoin de donner nos noms aux baristas, ils nous connaissent. On trouve toujours quelque chose à son gout, que ce soit en boisson chaude ou froide, café ou thé, et le plus agréable est encore de pouvoir le boire sur place dans une tasse. Par ailleurs Starbucks favorise le côté écologique en vous proposant de payer moins cher votre boisson si vous apportez votre propre gobelet, afin de réduire le carton et le plastique. Une très bonne initiative. On dit parfois que c'est cher juste pour un café, mais une fois par semaine, c'est un plaisir de boire un BON café, en s'asseyant dans leurs fauteuils moelleux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce message ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir 💚 À vendredi alors 😄😄 L'équipe
mireille.e
Le 11/05/2019 à 22:22
J ai choisi un chocolat viennois qui était excellent un peu cher à mon goût et un gâteau aux céréales qui n était certainement pas du jour par un manque de craquant. Et cerise sur le gâteau pour que l on parte plus vite ils ouvrent les deux portes batantes et la porte d entrée comme ça nous avons un grand courant d air a avoir froids .aucun esprit commerciale.a deconseiller
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de cette impression : nous sommes justement attentifs à ce que chacun se sente bien dans chaque salon ! C'est bien pour cela que nos habitués passent du temps chez nous 😊 N'hésitez pas à nous signaler si un courant d'air vous dérange. Vous pouvez également demander à ce que les pâtisseries soient servies chaudes, si vous souhaitez plus ou moins de croquant. A bientôt, L'équipe
Haaa.i
Le 20/04/2019 à 08:18
Bon.. comme tout les starbucks c'est chère mais qu'est ce que c'est bon ! Mais il y a un plus ici, j'étais en roller de course, donc pas vraiment à l'aise dans mes déplacement à l'intérieur, mais au moment de récupéré ma commande (ils vous appellent et vous récupère) la non, le serveur me la gentillement amener à ma table, un petit geste qui fait toute la différence !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis et votre visite Vincent ! Qu'est-ce qu'il sont sympas nos baristas 💚💚💚 À très vite ! L'équipe
Alexis.u
Le 18/04/2019 à 23:56
C'est petit, minable, pas de toilette ni de lave main dans ce café !! Une honte, obliger de perdre ça place assise pour sortir dehors prendre ascenseur pour aller enfin aux toilettes !!! Au prix du café c'est du foutage de gueule, ils auraient dû faire un petit entrepôt que ce lancer dans ce piège à bobo pour faire une photo sur leurs Instagram !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolé que vous n'ayez pas apprécié votre visite. Les commerces de la Promenade ne sont pas tenus d'avoir leurs propres toilettes car le centre commercial en propose lui-même au premier étage. L'accès est d'ailleurs gratuit pour nos clients sur simple demande aux baristas. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour ne pas rester sur cette impression. L'équipe
Benoit..
Le 22/03/2019 à 16:35
Petite pause détente café dans ce Starbucks Coffee. J'ai choisi un café amélioré dont je ne me souviens pas du nom. Je l'ai trouvé un peu fade et léger en goût. Après tout, ce n'est que mon avis et à chacun de se faire son propre avis. Cependant, l'établissement est accueillant et la terrasse agréable sous les premiers rayons de soleil du printemps. En conclusion, j'ai passé un moment sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Benoit ! Si votre boisson ne vous convient pas n'hésitez pas à le signaler à l'un de nos baristas qui fera son possible pour arranger ça 😉 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en tout cas, revenez quand vous voulez 💚 L'équipe
nolwenn.o
Le 24/02/2019 à 00:36
Nous sommes venues en pleine période de speed pour les employés, mais ceux ci sont restés super sympas et nous n'avons pas beaucoup attendues pour notre commande. Merci à la jeune fille qui a su restée patiente alors que mon amie ne savait pas quoi choisir sur la carte et qu'il y avait au minimum 10 personnes derrière nous ^^
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite et pour cet avis Nolwenn ! Nos baristas sont toujours au top pour bien vous accueillir et vous faire passer un bon moment 💚💚 Revenez quand vous voulez ! L'équipe
Mon.o
Le 20/12/2018 à 04:41
Sympa les serveurs sont toujours souriants et serviables même lorsqu'un café est renversé on nous ressert volontiers Mais tarif trop élevé et chocolats chauds à la limite de l'écoeurement tellement c'est sucré...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci de votre fidélité ! N'hésitez pas à demander conseil à nos baristas pour les boissons, ils pourront vous conseiller pour trouver celle qui sera à votre goût 😉 A bientôt, L'équipe
Marine.r
Le 15/10/2018 à 14:33
Le pumpkin latte disponible avec ou sans café (et même en version vegan est une tuerie !) cadre sympa. Prévoir quand même un peu plus de chaises en extérieur.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite Marine ! #TeamPSL 💚🍁
Maria.a
Le 18/09/2018 à 01:30
Endroit sympa et convivial. Super pour travailler sur son ordi ou pour papoter avec une copine, c'est toujours agréable. Belle terrasse ombragée devant la fontaine et salle spacieuse à l'intérieur. Les prix restent un peu hauts, mais le café et les gâteaux sont délicieux, variés et gourmands. Que ça soit à Paris, à Bordeaux ou ailleurs il reste l'endroit pour tous le monde. Dommage pour le service, parfois un peu lent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria et merci pour ce message, et merci de votre fidélité. On espère que vous continuerez à trouver dans vos salons, à Bordeaux ou ailleurs, tous ces repères qui vous plaisent. Et à bientôt ! L'équipe
Bérénice.
Le 17/09/2018 à 21:04
C'est un Starbucks il n'y a pas grand chose de spécial à dire. Celui-ci est dans un endroit bien calme, il est propre, le personnel est chaleureux et souriant. Ils ont beaucoup de choix (dont le pumpkin spice latte en automne 😍) bref c'est toujours la même chose, c'est super bon mais c'est quand même vachement cher (surtout le rayon nourriture)
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis ! C'est vrai que le PSL a toujours ses habitués, et n'hésitez pas à le déguster en version frappuccino - la météo actuelle s'y prête bien. Nous nous efforçons de proposer des offres régulièrement pour tous les budgets ;) A bientôt, L'équipe
Alexandre.
Le 28/08/2018 à 21:30
Première expérience dans un Starbucks. Telle une attraction à touriste c'était à faire, mais je n'y retournerais jamais. C'est bondé de monde et très bruyant, difficile de trouver une place. Le café est déjà très cher de base (presque honteux) mais devient encore plus cher quand vous prenez tous les suppléments proposés par la serveuse, qui se garde bien d'indiquer le surcoût à chaque oui prononcé. Le goût moyen, café noyé à l'apparence haut de gamme mais sans grand intérêt gustatif. Attention à la glycémie par ailleurs, c'est énormément sucré ! Bien sûr vous aurez envie de vous soulager une fois votre gobelet insipide avalé debout. N'y comptez pas, cette enseigne ne propose pas de toilettes. Il faut se rendre dans les toilettes (payantes) du centre commercial, tenues par une dame fort peu aimable lors de ma visite. En définitif, j'ai énormément de mal à comprendre ce que les gens trouvent ici ... Mais bon chacun voit midi à sa porte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous aurions aimé avoir plus d'informations pour nous aider à nous améliorer :( Une autre fois ? L'équipe
Magalie.a
Le 27/06/2018 à 18:59
Aujourd’hui, j’ai décidé de mettre un avis sur le starbuck promenade ( rue St Catherine) car il sait passé quelque chose de peu commun.. j’attendais ma boisson et j’avais un doute sur la taille de mon gobelet.. je me suis posé la question du coup.. je m’avance pour prendre ma boisson et là là serveuse me dis : il faut sourire, il fait beau etc .. je lui est répondu que je m’interroge sur la taille de ma boisson ( d’où sûrement ma tête bizarre ) .. mais je reste choqué de ce quel me sort ! Depuis plus d’un an, je viens 2 à 3 fois par semaines au starbuck qui ce trouve au centre ville de Bordeaux car j’aime leurs boissons et l’esprit qu’on y trouve.. mais là je suis déçu. Déçu de voir qu’on peut balance ce genre de chose aux clients !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie, nous sommes réellement désolés de cette incompréhension, qui n'est pas dans nos habitudes ni nos standards ! Pouvez-vous nous en dire plus sur notre page Facebook @StarbucksBordeauxofficiel, afin que l'on puisse corriger cela ? Merci d'avance et à bientôt, l'équipe
marie-claude.a
Le 11/06/2018 à 04:54
Ah, les cafés, chocolats, la boisson fraîche à l'hibiscus., les douceurs sucrées.. Que des moments de plaisir. Les baristas sont charmants et professionnels. Seul bémol, l'endroit ne dispose que peu de places à l'intérieur. Le succès étant là, c'est toujours plein.
Asilenatique.a
Le 09/05/2018 à 18:44
Ma boisson à la vanille n'était qu'un ensemble de glaçon. Ça m'aurait moins dérangé que ça ai simplement goût d'eau. Alors non seulement ça avait goût d'eau mais en plus c'était du verre pillé. C'est moyen
Nesjli.
Le 05/04/2018 à 15:37
L’endroit se trouve à la promenade de Saint Catherine. Le service est rapide et agréable Le lieu est chaleureux et bien décoré Mais les prénoms sont encore une fois mal ecris C’est dommage
Flores.a
Le 24/03/2018 à 17:30
Toujours un plaisir d'y retourner pour une petite douceur MAIS... Vous Mlle ! Je vous es vu faire tomber le donuts puis le ramasser à vos pied pour le remettre en vitrine, c'est pas gentil de faire ça, surtout venant d'une employée. Je trouve aussi que vous faite beaucoup de gaspillage, c'est à dire au moment de remplir le gobelet, il y a encore de la place à l'intérieur que vous décidez de jeter ce qu'il reste dans le pichets dans l'évier :( Arrêtons le gaspillage facile.
Nicolas.R
Le 04/03/2018 à 22:59
Service impeccable, personnel souriant. Tout est bon. Le seul point négatif est le manque de place. Il y'a beaucoup de monde qui se promène dans le centre de Bordeaux et ce Starbuck est beaucoup trop petit !
Jonathan.
Le 14/12/2017 à 17:58
Starbucks typique, dans un endroit sympa. L café est toujours super.
Cyril.e
Le 20/10/2017 à 13:43
J'adore cette enseigne mais je trouve que la boutique est un peu petite il n'y a pas beaucoup de places assises c'est mieux d'emporter et de boire autre part. Équipe accueillante et s'il y a des places c'est sympathique
Titi.a
Le 19/08/2017 à 10:03
Beaucoup trop étroit, ce Starbucks manque de place, même pour les employés qui du coup travaillent dans des conditions difficiles, ils manquent d'espace pour la préparation des boissons. Les produits restent fidèles à l'image de Starbucks, dommage que la chaîne n'est pas choisie un local plus spacieux, elle en a largement les moyens, ayant pratiqué ces cafés dans différents pays, c'est le plus petit que je connaisse.
Hassene.e
Le 15/06/2017 à 23:27
Starbucks assez étroit dans une zone bien animée de la ville ce qui conduit a de longues files d'attentes, beaucoup de bruit et pas trop de place pour s'assoir. Cet établissement ne possède pas de toilettes. On est donc amené à utiliser celles du centre commercial à 0,80€.
Anne-Sophie.e
Le 15/05/2017 à 15:35
En dessous des autres Starbucks. Contrairement aux Starbucks qui avaient habitué leur clientèle à des endroits accueillants, confortables et cosy; la Promenade Sainte Catherine et son manque de place criant offre donc une pause moins confortable que celle que vous offrirait une aire d'autoroute rénovée, puisqu'au moins dans une aide d'autoroute il y a des toilettes. L'endroit est très petit, les quelques places en terrasse sont toujours prises, donc sauf par -15°C dehors ou le matin à l'ouverture ce n'est pas la peine d'espérer vous installer confortablement. Utile ceci dit si vous prenez vos boissons à emporter.
Alexandre.A
Le 14/05/2017 à 00:14
La chaine de café propose un très large choix boissons chaudes comme froide ! Idéal pour faire une pause lors des après midi shopping !
Nico.
Le 18/12/2016 à 23:36
Les bordelais, réputés pour leur bon goût et leur palais hors pair, ont tenu bon des années face à cette enseigne de malheur. Ils ont fini par céder. Comme les autres ils boiront un mauvais café hors de prix après avoir fait la queue deux fois. Avoir son prénom massacré sur un gobelet en carton, ça se mérite.
Alex.a
Le 26/07/2016 à 21:55
Café au goût très moyen, pas de toilettes, et des heures de queues... que demander de plus ? Ha oui, un personnel désagréable au possible, bien sur ! Je préfère encore me passer de café que d'y remettre les pieds, c'est dire !
Jx.o
Le 26/07/2016 à 14:15
Café goût moyen, pâtisseries correctes sans plus , boissons originales. Un endroit à la mode qui attire un public jeune. Faut pas venir ici pour la gastronomie c'est clair. J'enlève une étoile car Pas de toilettes.
Les autres restaurants
- 🏪 French Coffee Shop (504 Avis)
- 🏪 Couleur Café (70 Avis)
- 🏪 Columbus Café & Co La Chapelle Saint-Aubin (18 Avis)
- 🏪 Café de la mairie (29 Avis)
- 🏪 Au Café Suspendu (12 Avis)
- 🏪 Résidence Café (52 Avis)
- 🏪 Cafe De La Poste (31 Avis)
- 🏪 Hexagone Café (579 Avis)
- 🏪 Starbucks (1996 Avis)
💬 Lieu agréable, chaleureux et personnel sympathique. Merci pour ce moment de plaisir. ☕
💬 Un lieu chaleureux et accueillant pour un brunch hivernal du dimanche 😋 Pensez a réserver, c'est souvent complet !
💬 Venue à 14h30 pour le goûter (un peu tôt certes),on en a eu pour 21€ pour 3 boissons(2 chocolat chauds +1 Smoothie ) et 3 gâteaux (2 muffins et 1 cinnamome rolls)très bon mais un peu secs quand au boisson c’est très bien 👍 Très bonne ambiance ,propre juste chère mais de bonne qualité !
💬 Arrivés à 4 un dimanche midi par hasard. Super accueil. Déjeuner sur la terrasse. Le chef très convivial et son épouse aux fourneaux nous a régalés de bons plats fait maison. Apéro, entrée, plat, dessert, vin, café : 149 euros. Merci au patron pour sa dégustation en fin de repas. Je recommande vivement
💬 J'aime ce lieu où l'on peut déguster des mets réalisés avec amour et passion. Marie propose des plats savoureux et élaborés avec des produits frais et locaux de surcroît ! Elle laisse parler sa créativité en proposant un menu différent chaque jour. On peut jouer à des jeux de sociétés, lire des livres et bandes dessinées, tout ça dans une bonne ambiance.
💬 Un bon partagé entre amis, le service sympa.
💬 Je connait cette endroit la patronne est tres aimable souriante c est un lieu accueillant
💬 De loin le meilleur café de Paris que j’ai visité. L’accueil est excellent et chaleureux, ça sent que ceux sont des passionnés qui tiennent la baraque. Le café qui est irréprochable. L’extraction est excellente et les saveurs sont très intéressantes et parfaites à chaque fois que j’y vais. D’ailleurs dès que je dois prendre un café avec mes amis je me rends dans ce lieu. J’aimerai voir plus de lieux comme Hexagone à Paris. Merci à vous !
💬 16 min de queue à 9h50 un samedi matin. 3 personnes au total et c'est très, trop long ! Manque de personnel évident... dommage c'est pourtant une enseigne que j'apprécie beaucoup. Mais vraiment trop long pour prendre commande, encaisser ! Donc si vous êtes une inconditionnelle, armez vous de patience