Avis sur smash kitchen
📌 26 Rue Hervet, 92500 Rueil-Malmaison
💬 116 Avis
Avis sur smash kitchen à Rueil-Malmaison
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julia.y
Le 13/11/2023 à 22:28
Heureusement que les burgers sont bien meilleurs que l’accueil. Maintenant il faut passer sa commande sur une borne, saisir le numéro de bipper que je ne voyais pas, une employée me dit « il suffit de bien regarder » d’un ton … alors sauf si on fait 1mètre10, vue du dessus on ne le voit pas. Frites bien trop salées et le sol du fast food extrêmement collant.
Julie.e
Le 06/11/2023 à 13:25
Sol collant partout dans l'établissement Carreaux cassés et décollés au sol WiFi qui ne fonctionne pas Toutes les toilettes sont avec les boutons des chasses d'eau cassés Les pissoirs hommes HS couverts par des nylons noirs
Sylvain.e
Le 17/10/2023 à 16:38
Le burger est à la hauteur lui... Par contre l'ambiance est absente (restaurant complètement vide) tout comme le service ! Absolument personne en caisse, je suis tout seul et on m'oblige quand même à me faire ma commande via l'écran.
Lucie.e
Le 11/10/2023 à 13:46
Très bon fast food! Pour un milieu de game, smash kitchen propose des Burgers de qualité, avec un choix varié. Je recommande
Victoire.a
Le 08/10/2023 à 15:45
Nous venons souvent avec mon copain ! Doses toujours généreuses et service rapide 🍟
Octavefabre.
Le 08/10/2023 à 13:36
Très bon
Del.h
Le 06/10/2023 à 13:25
Les frites et les sandwichs sont toujours delicieux
Clotilde.u
Le 03/10/2023 à 13:18
Parfait avec un goût unique
Lindsey.
Le 02/10/2023 à 19:55
Restaurant très propre personnel accueillant commande rapide ✅
Adrien.n
Le 01/10/2023 à 22:11
Un bon resto pour des prix abordables et de bonne qualité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette superbe note ! A bientôt !
Chrystelle.a
Le 27/09/2023 à 12:44
Super bon burger et restau propre et bien organisé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. A très vite !
Diego.
Le 26/09/2023 à 22:06
Je me suis rendu pour la première fois à smash kitchen un samedi soir. Le service s’est très bien passé et la nourriture était très bonne (leurs salades sont très généreuses). Mais lorsqu’il y a de l’affluence on perd beaucoup de qualité de service… Particulièrement à l’heure du déjeuner en semaine ! Les employés semblent très rapidement désemparés, la cuisine est lente et par conséquent les erreurs de commande s’accumulent. J’ai donc attendu 30 minutes pour une commande contenant un simple burger et des frites. En allant au comptoir pour demander où en était ma commande, j’ai alors compris que la préparation de cette dernière n’avait pas encore été entamée. Je ne suis pas de nature désagréable, mais lors de mon attente, bon nombre de personne se plaignaient au comptoir des multiples erreurs de commandes ainsi que de l’attente interminable. À noter qu’en semaine, les gens viennent durant leur pause déjeuner et n’ont donc pas énormément de temps. Enfin, mon burger (un triple cheese) était certes bon, mais très peu généreux en fromage. J’espère tout de même que ces points vont être entendus et corrigés car c’est dommage de gâcher le potentiel de ce restaurant par des erreurs qui ne se doivent pas d’être.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diego, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous avons changé de système de caisse la veille de votre passage pour enfin proposer la commande à la borne et malheureusement il y a eu un dysfonctionnement informatique qui a fait que des commandes n'ont pas été transmises en cuisine. Ce point a été résolu très rapidement par notre prestataire et tout est en ordre maintenant. Le temps d'attente en semaine est en moyenne de 5 minutes, les burgers étant préparés à la commande. En espérant vous revoir très vite !
Akash.o
Le 26/09/2023 à 19:43
Incroyable restaurant !
Shasha.a
Le 22/09/2023 à 20:18
Incroyable
Joey.i
Le 22/09/2023 à 19:47
Très bon, ajout de burger au poulet depuis le rachat. Top
Noémie.o
Le 20/09/2023 à 20:27
Déplorable Lisa la serveuse impolie de plus elle a jeté ma canette sur la table car j’ai rigoler en parlant avec mon ami les hamburgers étaient affreux aussi bien de l’extérieur que de l’intérieur steak cramé salade sans goût tomate desséché fromage dur impossible à manger tellement gras que j’ai faillis vomir le gras coulé de mes mains taches impossible à enlever du jean fuyez ce restaurant !!
Miguel.s
Le 17/09/2023 à 16:55
Les salles de bains devraient être améliorées
Fabien.u
Le 17/09/2023 à 12:46
Super service permettant de manger sans sauces , les salades sont arrivées et c´est une très bonne idée. La zone enfant est la bienvenue . Ambiance calme !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, à très vite !
Lila.k
Le 16/09/2023 à 21:32
Super accueil et cuisine généreuse
Romane.s
Le 16/09/2023 à 18:01
Excellente nourriture tout est parfait
Jim.i
Le 16/09/2023 à 14:00
On mange bien 🤤je vien depuis des années on se régale à chaque fois 😉
François.a
Le 16/09/2023 à 12:47
Je suis un habitué de la franchise, et à chaque nouveau restaurant les services et la nourriture sont excellents: J’adorerais retrouver les frites au vinaigre d’avant
Sarah.n
Le 15/09/2023 à 17:21
Trop bon!!!! J’adore les milkshakes et les burgers! Ils sont trop gentilles les gens qui trainaillent la et c’est pas trop chères
Esther.u
Le 15/09/2023 à 16:48
Je prends un milkshake toutes les semaines, ce sont les meilleurs
Tracy.e
Le 15/09/2023 à 12:21
C’était correct
Emile.i
Le 14/09/2023 à 19:59
Très bon compromis au Steak and Shake. Cela est dommage que ce soit moins populaire maintenant.
Cyril.a
Le 14/09/2023 à 06:38
Pour avoir essayer déjà une bonne partie de la carte, je recommande franchement ! Les burgers sont copieux, équilibrés, et vraiment bons! L’équilibre qualité / prix est au rendez-vous ! Petit plus pour finir le repas, le milk-shake banane Nutella… 😍
Victoria.i
Le 12/09/2023 à 16:26
C’est super bon vraiment meilleur milkshake que j’ai goûté de ma vie j’y suis toute les semaines venez tous !!
Audrey.u
Le 11/09/2023 à 21:23
A emporté Équipe très accueillante Un sandwich comblé très rapidement !!!
renato.l
Le 09/09/2023 à 16:55
Ça va!!
Emma.h
Le 08/09/2023 à 21:53
Un smash kitchen de qualité ! Allez y c’est super bon et niveau prix qualité c’est pas rentable ! Je note 5/5 et j’adore ce smash kitchen!
MC.
Le 08/09/2023 à 19:45
1 etoile pour la planète. Avant les sodas étaient à la fontaine....maintenant ce sont des canettes en aluminium......qui ne sont pas recyclées .Choquant ! Je ne savais pas que cela était possible qu une chaîne de plusieurs dizaines de restaurants ne recycle rien.....
Mehdi.r
Le 08/09/2023 à 14:13
Très bon en therme de qualité les produit sont de qualité et assembler proprement , les milkshake sont super et fais maison , rapport qualité prix très satisfaisant , le service est rapide agréable et souriant , très bonne musique et cadre très propre et agréable . J’invite tout ceux qui verront ce commentaire à venir manger ici !!! Immédiatement !!! 😈
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, merci beaucoup pour votre commentaire élogieux qui nous fait chaud au coeur ! En espérant vous revoir très vite !
Capperste.
Le 08/09/2023 à 13:06
Je le déconseille vivement J ai attendu 20 min ma commande (passe a 12h40 heure du ticket et tjs pas servi à 13h … la réponse du restau n est pas honnête) du coup je suis allé l annuler et le personnel a été désagréable et m a pris de haut Alors qu en plus j avais pas entamé la canette et qu ils ont même pas proposé que je la garde vu que j aurais pu la boire en attendant F Franchement aucun sens du service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. Nous ne comprenons pas votre commentaire car nous vous avons remboursé immédiatement (alors que rien ne nous y oblige) et de surcroit vous n'avez attendu "que" 5 minutes (et non 20) avant de vous énerver, prétextant que vous étiez très pressé. Sachez que tous nos burgers sont préparés à la commande et que donc un délai moyen de 5 minutes est nécessaire. Cordialement, Smash Kitchen.
Fabrice..
Le 01/09/2023 à 14:27
Une étoile car aucun recyclage des déchets (bouteille en verre, canettes soda, cartons, déchets alimentaires = 1 seule poubelle) et visiblement pas assez de vaisselle réutilisable pour tout le monde.... ce n'est plus acceptable en 2023.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre visite et votre commentaire. Vous avez raison concernant la vaisselle réutilisable, suite au changement d’enseigne nous n’avons pas encore reçu la nouvelle, ce qui explique la situation. Nous aurions préféré que vous veniez nous voir directement, nous vous aurions expliqué cela avec plaisir. Néanmoins, nous comprenons que vous avez apprécié la qualité de nos burgers et du service, et espérons vous revoir très vite (avec la nouvelle vaisselle 😉). A bientôt !
Esthel.h
Le 26/08/2023 à 16:18
Je ne vois pas trop de changement ! Sauf les prix ( en augmentation) ! Bref vraiment pour les inconditionnels du burger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre visite et votre commentaire ! En effet nous n'avons pas voulu modifier l'ADN de ce qui fait notre succès depuis 7 ans à cet emplacement. Néanmoins nous avons quand même ajouté des produits tels que les salades, les burgers au poulet et les nuggets pour les petits et les grands ! Concernant les prix nous avons (enfin) crée des menus ! Avant le double cheese - boisson - milkshake vanille était à 16,20€, maintenant grâce au menu le prix tombe à 15,50€ ! Un vrai pari dans le contexte inflationniste que nous connaissons où le prix de toutes les matières premières ont flambées...! Et bien sûr tout cela avec la même qualité et les mêmes ingrédients. En espérant avoir répondu à vos interrogations, et en espérant vous revoir très vite ! A bientôt !
Jean-Pierre.i
Le 18/08/2023 à 14:50
Très déçu par la nouvelle enseigne, tout est comme avant mais les ingrédients ne sont plus goŭteux et très fade et je ne retournerai plus dans ce resto qui était mon préféré. Pourquoi avoir changé, pour plus d'argent mais le client en fait les frais car il perd une bonne adresse. Je ne devais pas être le seul à émettre cet avis. Les papilles ne mentent pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre visite et le temps que vous avez pris pour nous faire ce retour. Sachez que votre commentaire nous surprend car nous avons conservé les mêmes fournisseurs qu'avant le changement d'enseigne, nous avons donc les mêmes produits et ce sont les mêmes employés qui font les burgers. Peut être cela vaudrait il le coup que vous reveniez pour vous faire un deuxième avis ? Perdre un client fidèle nous attriste beaucoup ! Si vous revenez n'hésitez pas à venir nous parler, nous pourrons échanger avec plaisir avec vous ! A très vite !
Aurélie.i
Le 12/08/2023 à 14:11
Frites incroyables 😻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! A très vite !
Natalia.a
Le 07/08/2023 à 14:22
Un endroit confortable et pratique pour manger ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! A très vite !
Alexandre.u
Le 06/08/2023 à 20:06
Super
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note ! A très vite !
Alex.u
Le 06/08/2023 à 20:05
Je conseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note ! A très vite !
Pierre.u
Le 02/08/2023 à 18:59
Bonne adresse pour un bon milkshake au centre de rueil. Place des enfants au premier étage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note ! A très vite !
Carole.e
Le 30/07/2023 à 21:09
Burger sans vraiment de goût frites sans sel .déçue par contre milkshake daim trop bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés que nos recettes pourtant à base de pain frais, viandes fraiches, frites fraiches et ingrédients de qualité ne vous aient pas donnés entière satisfaction. Lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à nous indiquer que vous souhaitez plus de sel sur vos frites fraiches, nous vous en rajouterons avec plaisir ! Nous espérons pouvoir vous faire changer d'avis et espérons vous revoir bientôt !
Assia.a
Le 30/07/2023 à 19:52
Grande déception rien à voir avec Steak n Shake le fameux burger avec l’œuf coulant a été revisité quelle erreur et les frites vraiment pas bonnes. Le tout à peine tiède. Je n’ai rien terminé car un arrière goût vraiment pas agréable. A fuir absolument je vous conseille de tester le nouveau burger rue du Château. Il ne ressemble pas au Steak ´ Shake mais 100 fois meilleur que Smash Kitchen. Je regrette vraiment Steak n Shake.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très étonnés de votre avis qui de plus renvoie vers un de nos concurrents... Pour information ni la recette, ni les fournisseurs, ni les cuisiniers n'ont été modifiés depuis notre changement d'enseigne, cela rend votre commentaire très troublant... Dans tous les cas nous vous remercions du temps que vous avez pris et espérons avoir l'occasion de vous faire changer d'avis lors de votre prochain passage. A bientôt !
Delphine.e
Le 28/07/2023 à 13:47
Haut!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour cette belle note ! A bientôt !
Jr.
Le 27/07/2023 à 20:40
Burger excellent. Produits de qualité. Frites au cheddar et nuggets très bons aussi Livraison soignée. Merci beaucoup !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre beau commentaire ! A bientôt !
Emma.o
Le 26/07/2023 à 16:13
Très bien!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! A bientôt !
Wosan.
Le 24/07/2023 à 20:01
C’est de loin le meilleur fast food rapport qualité prix, tout est frais, salade croquante, tomate bien rouge et pas marron, oignon bien goûtue et croquante, steak bon aussi par contre le seul bémol c’est que pour un triple cheese nous avons eu qu’une tranche de formage ( peut être que c’est la recette ) alors qu’on s’attendait à quand même un peu plus de tranche de fromage 🤔 Ça n’empêche pas que c’était excellent ! Ça n’a plus rien avoir avec Steak and Shake, la le burger était massif ! Mais pas super lourd, nous avons été agréablement surpris par la qualité et le goût du burger. Frites + cheddar je le conseil à 100% pour ceux qui aiment le cheddar. C’est pas comme dans les autres fast food ou le cheddar est foutue sur les frites et sèche au bout de 2 min, la vous trempez directement la frite dans le cheddar sans vous foutres du fromage partout sur les doigts 🥹 ( 1 pot de cheddar suffit pour deux à par si vous souhaitez vraiment baigner vos frites au max et bien prenez en 1 chacun ) Et le milkshake est toujours aussi bon, et fait partie de mes préférés ! ( Milkshake Pistache 🫶 ). Si jamais vous souhaitez avoir un milkshake après le repas, n’hésitez pas à en faire part à l’employé :) Pas besoin d’en faire un scandale 🤭
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que votre repas vous ait plu. A très vite !
Jelly.o
Le 23/07/2023 à 17:29
Très bien servi rapidement milkshake
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour les 5 étoiles ! A bientôt !
Hedi.b
Le 19/07/2023 à 17:15
Très bon milkshake préparé part les soin de la caissière karihma très bon accueil ☺️✅
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! A très vite !
Hugo.a
Le 17/07/2023 à 21:14
Bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre note ! A très vite !
Jerty.i
Le 17/07/2023 à 20:49
Très bon lieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! A bientôt !
Charlotte.p
Le 16/07/2023 à 20:01
Excellentes frites (au cheddar) et très bon burger! Je reviendrai!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! A bientôt !
karishma.o
Le 15/07/2023 à 18:06
Super expérience ! Et service de qualité je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire ! A très vite !
Léa.e
Le 13/07/2023 à 15:11
J'aime bien l'ambiance. La nourriture est délicieuse 10 sur 10. Creative. Très bon, abordable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis élogieux. A très vite !
etson.l
Le 12/07/2023 à 21:39
Un reel plaisir de manger un burger de qualité, sans oublier que vous avez une equipe incroyable. Un petit clin d’oeil a la caissiere du soir ce jour karishma.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. On passera le message à la personne concernée 😉. A bientôt !
Arfaoui.l
Le 12/07/2023 à 13:53
Très bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire ! A très vite !
LUKA.O
Le 11/07/2023 à 16:49
Très bon produits et super équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luka, Merci beaucoup pour votre avis. A bientôt !
KiwitoFlow.
Le 11/07/2023 à 16:26
Super endroit je recommande!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! A bientôt !
benoit.z
Le 11/07/2023 à 16:02
Nouvelle ouverture qui nous a complètement réjoui, burger au top et super accueil je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire ! A très vite !
delphine.e
Le 11/07/2023 à 15:27
Très bonne cuisine et très bon lieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Merci beaucoup pour votre avis. A très vite !
Lisa.c
Le 11/07/2023 à 14:54
Bonne ambiance équipe vraiment sympa et les burgers et milkshake sont délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire ! A très vite !
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💬 Franchement nous avons hésité pour commander bah franchement chapeau à vous c’est excellent le prix est largement correct même pas assez haut vu la gamme des produits . Hâte de voir dans la durée si ça sera toujours aussi délicieux
💬 J'y ai mangé plusieurs fois depuis le début de l'année (en livraison, sur place et à emporter), et même si ce n'est pas parfait, leur constance est hallucinante. La qualité est toujours au rendez-vous, le goût vraiment là; c'est réconfortant, généreux, pas trop gras non plus malgré la richesse des plats proposés. C'est juste sur des détails que ça coince un peu; à tout hasard, la sauce barbecue Colona dans les burgers et pour les frites, qui n'est clairement pas la meilleure du marché, ou le pain à burger, un poil sec et qui se casse trop vite (il est aussi un poil trop épais par rapport à la garniture). Sinon, rien à dire sur la viande, les légumes, les frites maison, le cheddar, le bacon, c'est excellent et toujours de la même qualité. Une valeur sûre pour manger un burger sur Aix. Ps : refaites vos hot-dogs, ils étaient larges meilleurs que les paninis.
💬 Je suis allé voir cet endroit car c'était le seul ouvert à environ 1h du mat. J'ai pris un veggie bowl (galette de pomme de terre, frites fait maison, onion frits... ), C'était un pur régal. Merci à l'équipe pour l'accueil et la cuisine bien délicieuse.
💬 Pas mauvais mais pas exceptionnel. Nous nous sommes rendus dans le restaurant car le numéro de téléphone indiqué ne fonctionnait pas où était occupé lorsque nous avons appelé. À notre arrivée dans le restaurant, pas d'accueil, on a dû être à l'initiative de tout (le bonjour, question sur le menu etc.) la personne n'était pas méchante mais je dirais qu'elle n'avait pas suffisamment été formée par sa hiérarchie, je dirais même qu'elle a plutôt mal vendu la carte avec des remarques que j'ai perçu plutôt négatives. Vu que le restaurant est vide, peut être aussi que faire face à des clients n'est pas leur habitude et qu'ils font beaucoup de commande en livraison, je n'sais pas. Les prix sont élevés et sont différents des prix indiqués sur Google map donc ce n'est pas terrible non plus. Concernant la qualité des Burger je dirait qu'on est sur un bon fast food, meilleur que les mc do ou Burger King, mais au prix d'un bon Burger de restaurant donc au final on ne s'y retrouve pas. Il faut compter une dizaine d'euros pour les burgers, une quinzaine d'euros pour les menus, la poutine nous a été annoncé avec un supplément de 5euros en menu alors que c'est son prix hors menu et les oignons rings également à 5euros ne sont eux, pas comptés en supplément dans le menu, il est indiqué 1euro pour tout extra d'ingrédients et nous avons payé 4euros sur l'ajout d'un steak. Bref un non sens total au niveau des offres.notre expérience client n'a pas été positive nous ne reviendrons donc plus.
💬 Lieu très convivial, on y mange bien et l'accueil est parfait. Je recommande vivement.
💬 MEILLEUR CHEESEBURGER DE PARIS et on en a goûté!!!! Ils n’ont pas 3000 choix de burgers mais celui-ci est une tuerie! Et les frites ne sont pas en reste! Longtemps en-deçà des burgers, ils ont changé la recette il y a quelques mois et là le combo burger/frites est parfait! Bravo!!! PS: « in my belly » est un groupe avec plusieurs restaurants dont « Junk » un autre burger joint mais Meatpacking est plus original avec la sauce et un cran au-dessus
💬 Alors comment dire... Livraison par uber états. Il manque une bouteille de vin et des sauces. Appel au restaurant qui me demande d annuler la commande de vin et de repasser commande. Je refuse et demande que ma commande livrée soit complète. En gros le serveur de ce restaurant se lave les mains de ses erreurs et je dois repayer à nouveau la livraison... Je refuse. Il se permet de me raccrocher au nez. Plusieurs appels de la part mais ce monsieur ne répond plus. Bravo pour le service client ! Résultat : je mange sans sauce des frites froides et molles avec un hamburger bourré de poivre. Je vois de l eau puisque mon vin n'est jamais arrivé. Quand on fait des erreurs, on assume et surtout on trouve des solutions pour ces clients!!
💬 Nous avons passé un moment agréable, le personnel est très accueillant. Hamburger très bon 🍔 ( halal) Il y a une aire de jeux a l'intérieur pour les enfants . N'hésitez pas à le tester 😉
💬 J’ai commandé un menu, j’ai eu un ice tea chaud et pas de frites, super.