Avis sur Restaurant Vapiano Saint Denis
📌 10 Pl. Sarda Garriga, 97400 Saint-Denis
💬 1117 Avis
Avis sur Restaurant Vapiano Saint Denis à Saint-Denis
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Arthur.l
Le 27/01/2024 à 16:05
Une galère pas possible pour se garer. Malheureusement nous n’avons pas pu réserver et nous avons finis sur une table minuscule sur le coin d’un couloir. Les serveurs sont efficaces mais peut être un peu froid et pas très chaleureux pour certains. La nourriture était tout de même bonne et le service est vraiment rapide même avec un restaurant remplie. Ni déçu, ni comblé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
k.
Le 26/01/2024 à 16:19
Trop d'attente alors que le resto était vide et aucun serveur en vue pour commander le dessert, on est parti sans dessert
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour. Pouvez-vous nous contacter sur la page Facebook "Vapiano Réunion" et nous envoyer un message privé afin de nous préciser le jour de votre visite svp ? Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
christine.o
Le 22/01/2024 à 07:21
Toujours aussi agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
Alexandre.i
Le 20/01/2024 à 20:38
Très très déçu…. Les pâtes collaient, la sauce sans grande saveur, et le vin pas très bon. Le tout pour un prix assez élevé pour la qualité. On est pas loin de l’arnaque…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis. Nous prenons notes de votre commentaire et nous le transmettrons à la direction du restaurant. En espérant vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
Cédric.O
Le 12/01/2024 à 21:38
Commande à emporter. Le bol pour les pâtes est très pratique et c'est du solide. Les pizzas et les pâtes sont excellentes. Service au top. Juste petite remarque pas assez de crevettes dans les pâtes (prendre en supplément).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Nous prenons note de votre remarque. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
Eva.i
Le 07/01/2024 à 19:47
J’aime pas les chaises il n’y as pas de dossier et sur les table les trucs au milieu sont dérangeant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
La.�
Le 06/01/2024 à 17:37
Très bon... Service un peu débordé mais ça gère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
David.�
Le 02/01/2024 à 17:50
Service déplorable, nous étions neuf à la table, le serveur a attendu 1h avant de prendre notre commande, qui a mis du temps à être servie.
Sophie.o
Le 28/12/2023 à 11:57
Cuisine bonne Aucun accueil quand on arrive et longue attente juste pour passer une commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Alline.A
Le 27/12/2023 à 10:22
Toujours pas au niveau, les pâtes sont trop cuites, franchement il Vaux mille fois aller à celui de St pierre toujours déçu à St denis, payé 20e pour des Alfredo trop cuites et pas goûteuses
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Nico.�
Le 26/12/2023 à 16:30
Je ne m'attarderai pas sur le cadre plutôt agréable ou le personnel sympathique, car c'est ce qu'on est en droit d'attendre d'un restaurant. Non, je vais plutôt donner mon avis sur la cuisine. Pour commencer, abordons le sujet des pâtes aux crevettes... dans lesquelles on cherche ces fameuses crevettes au milieu d'une sauce crème lourde et sans aucune finesse. Mais l'Oscar du plat le plus infecte revient aux lasagnes au goût particulièrement prononcé de conserve (au point d'avoir des hauts le cœur). Le tout pour un prix prohibitif. Bref, vous l'aurez compris, ce restaurant est à éviter impérativement. Suite à votre réponse, je persiste et signe : les lasagnes avaient très clairement un goût de conserve. Pour information, une sauce maison, si elle est faite à partir de tomates en conserve, nécessite de longuement mijoter pour avoir un goût qui se rapproche du fait maison. Ça n'a manifestement pas été le cas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Sachez que tous nos plats sont fait maisons avec des produits de qualité. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Samoa.K
Le 26/12/2023 à 09:05
Bon accueil, les plats sont correct et accessible à tous budget. Les apéritifs un peu cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Nous prenons note de vos remarques. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
N..y
Le 21/12/2023 à 14:39
Accompagnés par un serveur qui semblait ne pas avoir envie d'être là, on nous a proposé d'abord la lecture de cartes d'une saleté rare et raturées par endroits. La qualité des plats était médiocre : les pâtes notamment beaucoup trop cuites - un comble -. Dommage étant donné le cadre. Le prix ne correspond plus du tout à ce qui est proposé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Knotan.
Le 18/12/2023 à 22:15
Ghis et Romu vous recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
Morgane.m
Le 17/12/2023 à 09:18
Vraiment dommage que les tagliatelles ne sont pas à emporter....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de garantir une expérience de qualité, nous proposons uniquement les pâtes de forme courte qui s'adaptent mieux à la vente à emporter. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
David.u
Le 17/12/2023 à 06:41
Enfin des lasagnes qui restent chaudes dans le plat jusqu'à la dernière bouchée ! Quel régal ! Service efficace pour un samedi soir. Bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
Patrice,.e
Le 14/12/2023 à 11:08
Bien situé, un peu bruyant, coin marmailles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
jacques.e
Le 11/12/2023 à 18:20
Agréable moment dans un lieu calme, et une bonne restauration
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
Danna.a
Le 10/12/2023 à 08:33
C’est l’un de mes restaurants favoris ! J’y vient très souvent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre fiédélité ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
Hakima.a
Le 09/12/2023 à 10:40
Produits frais plat délicieux service agréable merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
Juliana.�
Le 07/12/2023 à 19:40
Bon accueil, en revanche le service à table fut déplorable. Nous étions déjà déçus de ne pouvoir avoir que les desserts et boissons vu notre heure d’arrivée, mais bref passons cela est de notre faute : nous aurions dû nous informer sur l’heure de fermeture. On a tout de même fait le choix d’essayer mais le serveur était très ingrat. Il se pose contre le parasol pour écouter la commande, pas un petit sourire ni un bonjour. Il se trompe sur ma boisson et me donne un mojito au lieu d’un virgin mojito et lorsque mon frère lui fait la remarque il me regarde d’un air négligeant avant de se sentir forcé de changer ma boisson et bien évidemment sans s’excuser. Première et dernière expérience ici ! Manque de professionnalisme et de savoir vivre. Malgré tout merci à Katy pour la compréhension et la bonne humeur, il faut dire aussi le positif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis. Pouvez-vous nous contacter sur la page Facebook "Vapiano Réunion" et nous envoyer un message privé afin de vous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Elodie.a
Le 05/12/2023 à 21:25
Excellent repas excellent service superbe soirée d'anniversaire merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
Vincent.L
Le 30/11/2023 à 09:37
Avant c’était un bon restaurant, mais ce n’est plus le cas. Le système de carte à puce a disparu, alors que c’était le point fort de cette établissement, voire les plats préparés devant vous était génial. La serveuse que j’ai eu aujourd’hui était extrêmement désagréable (elle doit confondre le métier de serveuse avec celui de gardienne pénitentiaire). En plus de cela, elle a fait une erreur sur notre commande. Je ne reviendrai plus ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Naim.a
Le 13/11/2023 à 03:18
J'ai commandé une pizza 4 Fromages, au bout de la 3e parts des morceaux de poulet sont dans le fromage. Je renvoie la pizza avec 6 parts. La cuisine me renvoie la pizza me disant que j'ai déjà manger des parts. Aucune excuse de la cuisine, ni remplacement des parts non consommé. Un manque de professionnalisme totale. En tout cas ils ont bien perdus en qualité et service. Un habitué en moins à La Réunion.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis. Pouvez-vous nous contacter sur la page Facebook "Vapiano Réunion" et nous envoyer un message privé afin de vous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
White.l
Le 12/11/2023 à 16:16
Ambiance très cosy dans le patio du restaurant, les pâtes curry mangue aux crevettes sont incroyables
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
EDITH.e
Le 04/11/2023 à 10:51
Plat de pâtes collantes avec peu de sauce.Bien meilleur à St Pierre !
Parabère.h
Le 03/11/2023 à 09:07
J’ai pris un menu de pâtes à emporter au prix de 17 euros, pour ce prix la quantité n’est pas au rendez-vous. On ne mange pas à sa faim.
THIA.A
Le 30/10/2023 à 13:46
Nous y sommes allés en famille dimanche dernier. Nous avons été installés rapidement mais ensuite plus personne n’a fait un compte avec nous. J’ai eu beau agiter les bras vers les serveurs : comme par hasard, ils regardaient partout sauf vers nous. Pourtant, nous étions à l’extérieur en plein milieu … Lassés d’attendre, nous sommes partis dans un autre restaurant situé à proximité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Marika.o
Le 22/10/2023 à 18:19
Super restaurant, jolie cadre que ce soit a l'intérieur ou extérieur. Pour tout les amateurs de pâte et de pizza.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Estelle.i
Le 20/10/2023 à 19:31
A fuir, rien à voir avec le vapiano de Saint Pierre où les plats sont meilleurs, ce ne sont pas les mêmes plats. Plat avec goût de brûlé, le poulet était brûlé, la serveuse n’a pas proposé de refaire le plat. Sans parler du nombre de cafard sur la terrasse extérieure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous somme navrés de lire votre retour. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Bertrand.d
Le 12/10/2023 à 17:36
Pâtes pas cuite ( très aldente) pour ma fille elle n’a pas manger et le service nous avons essayé de se faire remarquer plus vin mais personnel trop occupé à discuter malgré le peu de monde ..: cuisine et apéro très moyenne particulièrement decu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Pouvez-vous nous contacter sur la page Facebook "Vapiano Réunion" et nous envoyer un message privé afin de vous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Cédric.a
Le 07/10/2023 à 06:40
Agréable moment passer en famille. Personnel accueillant. Les plats dont bon et bien presenté de manière générale. La salade césar très bonne avec la sauce balsamique mais manque de fournitures sur le dessus dommage. Et le repas servis en même temps que l'apéritif, pas très logique. Manque de variété au niveau des desserts, à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vtore visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Noémie.i
Le 02/10/2023 à 18:58
Un dîner au vapiano bien correct ! Nous avons bien mangé. Les plats savoureux comparé à ma précédente expérience ou ça manquait de tout. L’atmosphère du soir est très agréable en extérieur surtout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vtore visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Ti.l
Le 30/09/2023 à 17:55
Accueil chaleureux, service rapide, merci de nous accueillir à chaque occasion, en tant que client ou en tant que partenaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Freddy.e
Le 30/09/2023 à 17:13
Les plats sont servis froid, ça fait un ans qu’on est pas venus la dernière fois on avait signalé ça n’a rien changé le service n’est pas bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous somme navrés de lire votre retour. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Naema.o
Le 08/09/2023 à 10:31
J’ai fait une commande qui a été livré sans couverts. On a dû se débrouiller pour manger c’est dommage.
Lydie.i
Le 19/08/2023 à 22:22
Lieu sympa. Le mojito bien dosé ! La salade pollo avocado et son assainissement moutarde roquette excellente ! Service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
4rk0.7
Le 12/08/2023 à 17:51
Le seul restaurant où il restait encore des places. Je n'ai pas aimé la cuisson des pâtes, un peu trop cuite. Le goût des pâtes au saumon n'était pas terrible. Serveur qui sert et c'est tout, ne demande pas si cela se passe bien etc. En revanche l'assiette apéro tapenade, thon et tomate était très bonne. Assez rapide pour avoir les plats. En extérieur parfois une odeur d'égouts mais peut être lié à la ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Sachez que sur simple demande à nos équipes, nous pouvons refaire votre plat si celui-ci n'est pas à votre convenance. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Audrey.i
Le 09/08/2023 à 05:09
J'aime beaucoup cette enseigne, mais les portions diminuent de plus en plus et les prix augmentent 😞 . Heureusement qu'il y avait du pain pour remplir le ventre de mon mari.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite. Sachez que les portions de nos plats n'ont pas changé. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Eve.l
Le 09/08/2023 à 03:33
Cadre très agréable pour se retrouver entre amis ou pour du coworking entre collaborateurs...concept pas mal ...bien mangé...ambiance agréable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
GENLINSO.h
Le 06/08/2023 à 21:00
Plat assez consistant, service efficace, juste quelques plats indisponibles alors qu'ils sont inscrits sur la carte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Marc.g
Le 02/08/2023 à 19:59
Incroyable Le personnel est agréable et poli Et les plats sont délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
tytoune.e
Le 31/07/2023 à 12:50
Debut apéro avec les tapenades, suivi des Pâtes créma linghui champignon très bonnes, petit dessert venant adoucir le repas copieux, bontapport qualité/ prix. Bon accueil et serveuses très avenantes. Service rapide le midi. *****
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
MrNourly.
Le 27/07/2023 à 06:42
Bonjour c’est une critique positive, le cadre très agréable, le service bien, le personnel réactif. Mais alors la cuisine c’est le gros problème. Sur une commande de 6 couverts : - Les 3 pizzas la pâte est bonne et le coup est là. - les pâtes une catastrophes, les 3 tagliatelles, une au saumon, une aux crevettes et une au filet de bœuf. Les pâtes et sèches au dessus, comme pas fraîche, le saumon et le bœuf trop cuite, pas de goût. Je terminerais que ma Femme à terminer la nuit avec la nausée et moi à me vider sur les toilettes. Nous avons mangé à l’époque beaucoup mieux dans se restaurant, soit le cuisinier est en vacance, où la qualité et la fraîcheur ne fait plus partie de la priorité. Merci de votre compréhension, j’espère que cette critique permettra de vous reprendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis. Pouvez-vous nous contacter sur notre page Facebook "Vapiano Réunion" afin de nous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Theo.r
Le 21/07/2023 à 12:31
Le fast-food luxueux pour les pattes. Un cadre charmant dans un bâtiment d'époque de la Réunion avec un décoration contemporaine. L'accueil est correct selon le personnel, celui-ci est à l'écoute des clients. Le menu est varié et propose des plats végétariens. Les plats sont commandés à la table et arrivent pour la plupart très rapidement. (d'où le terme fast-food en titre de cet avis) Les pâtes sont faites sur places, vous pouvez même parfois voir leur confection. Les plats sont bien assaisonnés, mais rien ne vaut qu'un bon plat de pâtes dans un restaurant purement italien. Le lieu propose un bel extérieur et un intérieur capable d'accueillir des couples comme des familles. Le petit plus : une salle ou des toiles sont exposées et il est même possible de les acheter ! Je recommande pour une petite soirée en amis dans un restaurant tranquille avec de l'ambiance selon les soirs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau :) L'équipe Vapiano Réunion
Adrien.O
Le 18/07/2023 à 11:21
Les plats sont bons, mais pas exceptionnels. La personnalisation offerte sur les différents plats proposés est appréciable. Nous étions plusieurs à table à trouver les portions un peu juste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre avis. Sachez que les portions de nos plats n'ont pas changés. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Adelina.o
Le 17/07/2023 à 20:37
Pas de lumière dans ce resto le soir, on y voit rien ! Temps d'attente enormissime, accueil moyen. La taille des plats réduit de plus en plus après chaque visite, j'ai toujours faim après avoir mangé. Très bon resto pour enfants, vu la taille des portions... Et oui, le sel c'est un concept qui n'existe pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis. Pouvez-vous nous contacter sur notre page Facebook "Vapiano Réunion" afin de nous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Sachez que les portions de nos plats n'ont pas changés. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Denis.a
Le 17/07/2023 à 19:20
L'accueil était un peu étrange et le temps d'attente était excessivement long. Les plats étaient bons mais les portions sont réduites au minimum, j'ai encore un peu faim... EDIT (réponse) : Ayant été client régulier du restaurant, je peux affirmer que la portion de risotto que j'ai reçue n'était pas conforme à mon habitude. Peut-être que ce n'est pas la norme actuelle et juste une erreur de dosage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre avis. Sachez que les portions de nos plats n'ont pas changés. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
MC.a
Le 16/07/2023 à 12:34
Le service était très très bien mais les plats n'étaient vraiment pas terribles, vraiment déçu...et les prix sont hauts notamment le prix de la pinte qui est à 10€, ce qui nous a bien refroidi pour prendre un dessert. Nous ne reviendrons pas dans ce restaurant, dommage car le personnel et le cadre sont très agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis. Pouvez-vous nous contacter sur notre page Facebook "Vapiano Réunion" afin de nous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Dès votre retour, nous en informerons la direction de l'établissement. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
tahé.b
Le 06/07/2023 à 09:18
Décevant ! Je suis allée a vapiano le 25 juin vers 14h. J'ai pris une pizza au saumon, j'ai été étonnée de voir que c'était du pavé de saumon. Le goût etait infecte sans compter la pâte qui n'était pas très cuite. J'ai mangé 2 morceaux et j'ai dû laisser parce que ce n'était pas bon. Pour une pizza a 18€, c'est cher payé...pour moins cher j'aurai eu mieux ailleurs. Je ne reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis. Sachez que sur simple demande à nos équipes, nous pouvons refaire votre plat si celui-ci n'est pas à votre convenance. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Antonia.U
Le 01/07/2023 à 15:22
Je vous partage mon expérience au Vapiano St Denis, c'était un midi de juin, en début d'hiver austral 🤧 un bon jus de fruits frais pour les vitamines🍹, suivi d'un plat de linguine : Scampi e spinaci, mon préféré !🍝 A l'abri du vent dans le très joli patio du Vapiano de St Denis, et avec le petit rayon de soleil de midi en prime ! 🌞 Super accueil et service TOP 👏👏❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre retour d'expérience ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Abdel.7
Le 28/06/2023 à 19:31
Assez déçu de ce vapiano qui a changé. Les quantités et la qualité sont minimes. Le service est long et je commande une burrata et au final je reçois une mozarella ce qui n'est pas la même chose surtout vu le prix. Les prix sont vraiment chers pour la prestation. Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis. Pouvez-vous nous contacter sur notre page Facebook "Vapiano Réunion" afin de nous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Dès votre retour, nous en informerons la direction de l'établissement. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
maël.i
Le 23/06/2023 à 20:03
Très bien servi les serveurs et serveuses sont adorables le repas était délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
marie.r
Le 14/06/2023 à 07:31
La terrasse est très agréable pour dîner. Les plats étaient très bons et copieux. J'ai passé un agréable moment. Merci à tout le personnel, vraiment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et bel avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Vapiano Réunion
Jenn.f
Le 13/06/2023 à 14:24
Venue hier midi avec mon fils et sa chérie. Les pâtes, la pizza et la salade étaient un délice. Merci à Jonathan et Julien pour leur professionnalisme et leurs sourires. Bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Vapiano Réunion
S.
Le 10/06/2023 à 15:11
Accueilli chaleureusement par Kathy, nous avons été rapidement installés et servis. Les plats sont bons, expériences à renouveler!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Ophelie.u
Le 04/06/2023 à 17:32
Ce n’est pas la 1ère fois que nous y allons mais là franchement nous sommes déçu ! Pour commencer, au moins 20minutes d’attente pour l’apéro qu’ils nous on servis finalement après nous avoir servis nos plats… ensuite 2 personnes de la table commandent une salade avocat : aucune trace d’avocat dedans… les enfants commandent des pizzas avec jambon et on leur sert une pizza sans jambon… on commande une glace italienne en dessert: la glace est finalement une glace normale car problème avec la machine au moment de la préparer…. Franchement là ça fait beaucoup quand même…. Les serveurs sont sympathiques et le cadre sympa mais nous n’y retournerons probablement pas
0_o.u
Le 24/05/2023 à 15:09
Ne réponds jamais au téléphone . Une fois que place pas d’accueil, soit vous n’avez pas assez de personnel soit vous vous moquez de cette partie du métier . Les banquettes extérieures sont sales , tachées , hygiène déplorable. Pas d’Happy hour contrairement à ce qui est annoncé sur le site annuaire.
Laurent.a
Le 12/05/2023 à 19:18
Pesto Rosso ! Miam. Accueil attentionné et souriant, c'est très agréable de se sentir bien reçu. Maintenant qu'il fait moins chaud, je conseille vraiment de manger dans le patio. On y reviendra avec plaisir. J'avais mis quatre étoiles, mais au final, dans la gamme de produit, vu le rapport qualité prix service ça en vaut bien 5
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 4 étoiles ! Que doit-on améliorer pour obtenir 5 étoiles ? Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Lilian.e
Le 01/05/2023 à 13:13
Catastrophique, bière renvoyée car aucun pétillant, 1h20 d’attente pr des pâtes carbo toutes sèches sans aucun goût …Absolument nul et chaque année c’est de pire en pire …arrivée avt 14h et plus de pizza possible, plat de l’enfant servi après 1h30 d’attente froid et à du être renvoyé en cuisine pr réchauffer…10 min après l’arrivée des pâtes les lasagnes commandées ne sont tjs pas servies…un désastre et dernière fois que je mets les pieds ds ce pseudo resto qui se fout de la gueule des clients contrairement à ses débuts ou c’était correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Pourriez-vous nous envoyer un message privé sur la page Facebook "Vapiano Réunion" afin de nous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
nicolas.i
Le 30/04/2023 à 20:31
J avais l habitude de venir régulièrement et la déçu, une première fois boissons arrivées apres avoir mangé une autre fois par des pâtes trop dur . Rien pu manger. C est dommage malgré l avoir signalé au serveur et qu'il a bien vu que les plats sont restés pleins. Je vais a contre cœur éviter ce restaurant de peur de payer une nouvelle fois et de ne rien manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous envoyer un message privé sur la page Facebook "Vapiano Réunion" afin de nous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Boris.U
Le 21/04/2023 à 13:50
Un cadre très sympathique avec un lieu d'une valeur architectural atypique de la Réunion, et en plus verdoyant pour le côté cour. Très bonne cuisine italienne, accompagnée pour certain plat, d'originalités. De plus un service rapide et à l'écoute des demandes des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre retour d'expérience ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Jo.i
Le 12/04/2023 à 19:49
On y mange bien dans un cadre agréable. Mais la politique tarifaire de ces derniers mois rend ce restaurant bien trop cher pour manger des pâtes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre remarque. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Doriane.o
Le 29/03/2023 à 05:50
Restaurant convivial et arboré... Plaisir de déjeuner avec la brise qui rafraîchi. Service à table rapide, personnel serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite. Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
monjol.r
Le 28/03/2023 à 09:44
J'y vais souvent depuis l'ouverture. J'adore les pâtes, mais la cuisine a changé, moins bon qu'avant. Accueil agréable personnel disponible 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis. Nous prenons note de votre remarque qui nous aiderons à améliorer l'expérience client. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Moustafa.m
Le 19/03/2023 à 17:53
Nous étions des habitués de ce restaurant depuis ses débuts mais force est de constater que ces derniers temps la qualité n'est plus du tout au rdv. Pâtes pas du tout cuites alors que l'on avait précisé bien cuites . Même chose pour la pâte des pizzas. Sinon personnel Aimable et serviable. C'était la dernière fois.. Pour couronner le tout pas de climatisation dans notre salle. Bref...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Pourriez-vous nous contacter en nous envoyant un message privé sur notre page Facebook "Vapiano Réunion" afin de nous préciser le jour et l'heure de votre visite s'il vous plaît ? Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Lyjah.e
Le 15/03/2023 à 18:53
Accueil moyen, après 20 min sur la table ont reçoit la carte des menus sans commande de boisson, on as reçu nos plats 1h après notre arrivée après avoir fait la remarque de l’attente pour au final avoir des plats sans sel, rien a voir avec les autres vapiano.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre avis et nous le transmettons à la direction du restaurant. Sachez que sur simple demande à nos équipes, nous pouvons refaire votre plat. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Bambi.i
Le 17/02/2023 à 09:52
Mauvaise accueil, on nous place sur des petite table et chaise, on dirait qu’on est puni. Les couverts ne sont pas propres. Mis à part ça le flamenkeuch était délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques qui nous aiderons à améliorer votre expérience client. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Bernard.u
Le 16/02/2023 à 06:02
J'aime bien, ambiance, accueil, cuisine italienne, bons vins, coût raisonnable. Le big problème trouver une place pour se garer !
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FERRERE.a
Le 14/02/2023 à 13:51
Si vous voulez manger une salade caesar à 16,90 euros où vous mangez surtout des feuilles de salade avec qqs brisures de fromage, des croûtons de pain, 3 ou 4 morceaux de poulet, presque aussi petits que les croûtons, et cerise sur le gâteau ou plutôt tomate sur la laitue, 1 tomate cerise, pas 2 mais bien 1....et bien allez manger au viapiano de St Denis.... Il paraît que la tomate c'est pour la déco.... J''ai vérifié sur la carte:effectivement tomate cerise est écrite au singulier....
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Koko.i
Le 13/02/2023 à 15:51
Pâtes excellentes et copieuses...cadre joli, serveuses et serveurs disponibles, aimables .. qualité parfaite...je le recommande.
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amelie.h
Le 12/02/2023 à 18:39
Service déplorable . Extrêmement lent, temps d’attente des plats plus de 45 minutes ! Stage d’amabilité conseiller pour les serveurs.
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Bonjour, Sachez que tous nos plats sont préparés à la minute. Nous prenons note de vos remarques qui nous aiderons à améliorer votre expérience client. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Gwendoline.i
Le 07/02/2023 à 18:01
Les pâtes fusilli avec carbonara étaient très bonne, pareil pour le gâteau au chocolat mais malheureusement un serveur pas très investi qui a pris plus de temps à ranger les tables qu'à s'occuper de notre commande. On a dû attendre au moins 15min avant de pouvoir commander un dessert..
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Maeva.A
Le 06/02/2023 à 03:54
Vapiano st Denis a bien changé. La qualité des plats ainsi que les saveurs ont diminué. Beaucoup d'oubli. Nous ne sommes pas du genre à renvoyer des plats mais ce soir là on l'a fait. A éviter c'est dommage on aimait bien vapiano.
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Hiroshy974.
Le 26/01/2023 à 21:21
Très bons plats et desserts ✨ Néanmoins, à une certaine heure, il n'est plus possible de commander pour manger sur place car le resto est tout simplement victime de son succès 🙈🙈 Néanmoins, je RECOMMANDE !! ✅
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Eddy.u
Le 22/01/2023 à 14:23
Vraiment déçu… Après avoir été bien accueilli, j’ai retrouvé un morceau de plastique dans mon plat. La serveuse a fait remonté en cuisine mais aucun geste commercial même quand je l’ai fait remarquer au moment de payer. Je pense que c’est le minimum dans ce genre de cas…
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A.V
Le 21/01/2023 à 20:27
Horrible !!! Vapiano n’est plus du tout comme avant ! Je n’y reviendrai plus jamais. Trop de fois déçu. Le personnel fatigué, en mine ! Vaisselle pas propre ! Plat hyper fade ! Pas cuit. Les pâtes dure ! Je suis hyper déçu ! Encore plus ce soir à emporter ! Je demande des penne carbonara supplément jambon cru ! Je me retrouve avec une autre sorte de pâtes dure en plus ! Avec en prime le jambon cru qui a été cuit ! La crème fraîche super liquide, Pas cuite du tout ! Et ou est la carbonara ??? Pas de lardon !!! Et je paie un supplément jambon à 4€90 ! Yen a marre !!
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Quentin.l
Le 18/01/2023 à 18:05
Je ne sais pas si vous avez eu l’occasion de manger un pain à l’ail. Mais mon expérience à vapiano fut très étonnante. Je vous laisse cette image , car une image vaut mille mots.
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VALETTE.a
Le 18/01/2023 à 08:54
Points negatifs: Pas d'accueil, personnel non souriant, mauvaise ambiance. Il faut demander à ce que l'on nettoie la table. Les plats sont arrivés froids. Points positifs: grande et belle salles intérieures et extérieures. L'infusion citron-gingembre était bonne. Journée continue de 11h à 23h.
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Leveque.e
Le 15/01/2023 à 17:27
Assez déçu. Sur 4 plats commandé, 1 était sur la liste des commandes. On oublis de les ramener, mais n'oublis pas de les retirer de la note, malgré le fait qu'on l'ai signalé au serveur. Les pizzas sont très moyennes, le goût industriel de la sauce tomate gâche l'entièreté de la pizza. Les lasagnes elles restent très bonnes, mais service et pizza à revoir svp
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Nelka.a
Le 15/01/2023 à 13:27
Le cadre est vraiment super au niveau des facteurs d'ambiance, il y a pas de d'éléments négative mais en revanche si il pouvait avoir un peu plus de dynamisme au niveau des serveurs, J'ai commandé une lasagnes mais j'avais l'impression de manger plus de fromage et la préparation que de manger des pâtes. Dommage,😔
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Steven.
Le 07/01/2023 à 23:46
Arrivé à 4 bon accueil et la plus rien, la table dégueulasse, 1 carte boissons et 1 carte plats posé en vrac, 20minutes avant qu'un serveur daigne venir nous voir juste au moment où nous somme partie... 2023 commence mal, je ne recommanderais jamais ce restaurant et n'y mettrais plus jamais les pieds, manque de professionnalisme énorme, la restauration est un vrai métier pas un passe temps quand on ne sait pas quoi faire de ses journées...
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Mavhelopher.-
Le 06/01/2023 à 14:28
Très bon restaurant, plat copieux. Les salades sont vraiment bonnes. Service lent, mieux vaut ne pas être pressé, d'où une note de 4/5.
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Flosie.I
Le 06/01/2023 à 04:37
Il y a 3 vapiano sur l’île et celui que je préfère c’est celui de St Denis. J’adore le cadre, le petit côté ancien. A chaque fois que j’ai mangé là-bas je n’ai jamais eu rien à dire. Les plats sont bons à chaque fois.
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Elodie.r
Le 27/12/2022 à 14:38
Déçue, le plat sans goût avec des pâtes mal cuites. Je n'y retournerais pas. J'ai mangé que les crevettes sans goût aussi. Dommage j'avais faim
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Lindsay.i
Le 26/12/2022 à 14:33
Tout d'abord c'est pas bon, les pâtes sont pas cuites. En plus le temps d'attente est inadmissible. Et n'en parlons pas du prix ! 2/5
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Olivier.o
Le 22/12/2022 à 18:20
Le cadre est superbe et bien mis en valeur, avec goût, mais la cuisine est plutôt moyenne et chère. Peut mieux faire.
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Marie.7
Le 12/12/2022 à 16:58
J'ai trouvé le décor bof, Ma fille a été piqué par les moustiques 🤨 La Pepperoni piccante que j'ai commandé avait un goût fade et quand à la bolognaise que j'ai commandé pour ma fille est infecte au niveau goût. Pour les boissons, c'était bon.
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Association.u
Le 12/12/2022 à 04:22
Délais d attend très long. Pas de carte. Table sale. Plat enfant arrive en dernier et froid. Pas les plats que nous avions commander, portion petite et prix exorbitant.... plat fade, huileux et gras, Problème sur la facture, bref. Tout ça dans une même soirée!! Sacher que pour les cuisine c est les plats urber eat ou click and collect qui sont prioritaires sur vous qui êtes sur place. Bref plus jamais.
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super.t
Le 11/12/2022 à 17:08
Cadre agréable et jolie. Cuisine excellente prix raisonnable.
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Anne-Pauline.a
Le 10/12/2022 à 18:52
Service décevant. Pâtes trop fermes, voir inexistante dans les lasagnes. Également dans les lasagnes, aucune saveur mise à part celle du fromage bien trop présent. Je ne recommande pas .
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Naïma.o
Le 05/12/2022 à 18:13
C’était hier le 05/12/2022 vers 19h. Je ne vais pas m’amuser à aller sur votre page FAcebook. Attente de 20min juste pour avoir une carte pour passer commande. On était 4, tout le monde a eu sa commande sauf moi. J’ai du attendre 10min de + pour enfin être servis. Cerise sur le gâteau c’était pas ce que j’ai commandé. Au final le serveur a repris le plat. Et après il revient me dire que j’aurais un bon de réduction pour la prochaine fois. Donc j’ai pas eu à mangé, et ni le bon de réduction. Au moment de partir on me dit de payer 18€. Heureusement il y’a eu des jeunes filles qui defilé. Elles ont animé cette triste soirée. Bon en attendant j’ai toujours le ventre vide. Déception total.
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Jacky.e
Le 15/11/2022 à 11:20
J ai 61 ans et ne me souviens pas avoir été autant déçu dans un restaurant ! D avoir aussi mal mangé. Nous commandons (4 personnes) un « appero ». Eau pétillante, deux jus de fruit (bouteille) et …. une bière pression. Le serveur m annonce que celle-ci ne sera pas fraîche (problème de réfrigération), je commande donc une en bouteille. « Je vais la mettre au congélateur » me dit il 😳. Soit. Nous commandons 4 plats de pâtes ! Si vous les aimez bien croquantes… c est l endroit ! Al danté ne veut pas dire cru ! Mon plat arrive, froid, au bout de 20mn ! Les autres limite tiède. Aucune saveur. Goût de flotte ! Incroyable ! Je fais ramener mon plat. 5 mn après on me le ressert… froid. Je commence à monter en température ! On me le ramène tiède. Tous les plats sont sans goût ! On attends 20 mn pour que l on nous propose un dessert (les enfants sont inconscients 😉).Les serveurs passent et repassent… Nous décidons de partir ! Note salée (elle) ! Presque 100€. Suite à mon mécontentement le patron nous « offre » l appero ! Jamais nous nous reverrons ! Pour moins coûteux, de supers restau dans St Denis ! Vendredi 10 novembre 2022.
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Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Nous transmettons votre avis à la direction de l'établissement. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Micro.r
Le 11/11/2022 à 18:33
Après avoir commandé une salade césar scampi et une carbo saumon à emporté ce jour , je suis arrivée choquée chez moi, avec uniquement 2 ingrédients présents dans la salade ( salade verte même pas coupé + quelques rares morceaux de crevettes),pas de grana padano, pas de crouton , pas d'assainissement bref.... 😒 Et pour la carbo saumon, sec, sans saveur , sans crème , et sans jaune d'oeuf! 😩 Excusez moi mais le gars qui a fait nos plats n'avaient pas la tête en place ce soir apparemment...😡🙄 Très déçu de se qu'est devenu Vapiano Saint Denis... 😔
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Clement.e
Le 11/11/2022 à 13:46
C'était mieux, il y'a quelques années quand on allait nous même chercher les plats. Ça a pas mal perdu en qualité aussi bien au niveau des plats que du service.
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Cacao974.
Le 02/11/2022 à 04:06
Comme d'habitude super bien mangé mais dans mon souvenir le pain à l'ail était moins gras mais sinon rapport qualité prix impeccable
Réponse du propriétaire :
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abdoul.a
Le 31/10/2022 à 18:24
Service: 30min avant de prendre la commande , 45 min d’attente pour une salade. Hygiene: table et verre sale, pour information il avait un résidu noir visible collé dans le verre… Nourriture: salade trop vinaigrée Personnels de caisse: la jeune fille était courtoise. Son collègue peu aimable, pas de sourire, courtoisie quasi néant, limite insultant. Je n’étais plus revenu depuis 1 an suite à ces désagréments qui perdurent malheureusement. Expérience client très décevante, malgré cela, la clientèle reviendra car il n’y a pas d’offres dans le secteur. Je tiens à préciser que les restaurants du sud et de l’ouest sont au top. En effet ils ont compris que la satisfaction client est au centre du business.
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DAVID.E
Le 30/10/2022 à 14:41
Cela faisait longtemps que nous n'étions pas venu chez Vapiano. Et ben quelle déception !! Entre le serveur qui aurait certainement aimé rester sa case et les plats qui manquent de goût, 85€ pour 4 (plats + boissons), nous n'avons pas eu envie de goûter aux desserts.
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Fabien.R
Le 03/10/2022 à 10:17
Merci à mes amis de m'avoir fait découvrir ce lieu! Magnifique à St Denis, ce patio intérieur est singulier et plein de charme. La nourriture vient de surcroît amener le plus qui fait le lieu.
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Clément.i
Le 02/10/2022 à 21:38
Ça a bien changé ! Déçu de ce que devient ce Vapiano. L’équipe est nonchalante et froide. Tout l’inverse des boissons qui, elles, arrivent presque chaudes. La qualité des plats vous sauvent.
Réponse du propriétaire :
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Flora.e
Le 03/09/2022 à 07:09
Très décevant…. Ils ont largement baissé en gamme. Nous avions commandé du saumon, nous avons eu du porc. Des fourmis partout sur la table. Pâtes froides. Nous avions commandé de l’ail et du piment aucun de nous 4 l’avions eu. Quel dommage pour un restaurant si beau et tellement bien placé !
Réponse du propriétaire :
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Dom.
Le 27/08/2022 à 06:22
J ai été à plusieurs reprises dans ce restaurant. Les plats sont copieux et bons. Prix abordables. N hésitez pas à ajouter du sel car je pense qu ils ne mettent pas de sel ou très peu. Plats variés : salades, pâtes, pizza, risotto. Il est préférable de réserver même si on arrive régulièrement à avoir une table. Possibilité de manger à l intérieur ou en espace extérieur. Accessible aux personnes à mobilité réduite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 4 étoiles et votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau :) L'équipe Vapiano Réunion
La.a
Le 26/08/2022 à 19:14
Accueil chaleureux par un serveur. Linguine carbonara très bonne mais peut-être pas assez salée à mon gout, et verre sale, d'où les 4 étoiles. Serveurs agréables ! J'ai passé un agréable moment, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 4 étoiles et votre recommandation :) Nous transmettons votre avis à la direction de l'établissement. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
Luxone.i
Le 26/08/2022 à 19:13
Les plats sont bon mais le service reste un peu brouillon, même si l'accueil est sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau :) L'équipe Vapiano Réunion
Guillaume.o
Le 19/08/2022 à 20:24
arrivée à 21h dans le restaurant sur reservations. on nous sert les cocktails a 22h15 . on eu le temp de manger une pizza en attendant. 22h20 les plats arrivent. vraiment on se sent oublié. gros manque d organisation.la deuxième étoile c est pour le serveur qui a été d une extrême gentillesse et très agréable... pour moi, c'est la dernière fois...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Pouvez-vous nous envoyer un message sur la page Facebook "Vapiano Réunion" en nous précisant le jour et l'heure de votre visite au Vapiano de St-Denis s'il vous plaît ? Nous transmettons l'avis à la direction de l'établissement. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Isabelle.h
Le 08/08/2022 à 19:28
Un restaurant agréable et accueillant mais on te donne le choix des pâtes, tu choisis et au final ils font ce qui leur semble à leur avantage.J'avais choisit les pâtes penne mais il n'y avait pas j'aurai aimé qu'on m'informe au lieu de faire les campanelle. Ça m'a unpeu agacé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Pouvez-vous nous envoyer un message sur la page Facebook "Vapiano Réunion" en nous précisant le jour et l'heure de votre visite au restaurant de Vapiano St-Denis s'il vous plaît ? Nous transmettons l'avis à la direction de l'établissement. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Famille.r
Le 08/08/2022 à 11:12
Très longue attente pour la prise de commandes , manque couteau et verre d'eau . On commande deux desserts , un arrive 30 minutes après et l'autre avait été oublié .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour l'attente. Nous transmettons l'avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Larissa.d
Le 05/08/2022 à 11:53
Manque de professionnalisme, manque d’hygiène comme on peut le voir sur la photo il y a de la poussière sur les lampadaires. Les cartes sont laisser sur la tables en vrac.
Réponse du propriétaire :
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joelle.o
Le 31/07/2022 à 21:25
En perdition... à fuir ! Serveur maladroit qui renverse un verre au service, accueil peu souriant, temps d'attente excessif, un sol hyper collant (probablement sale), une foule de plats de la carte non disponibles et des pâtes pas assez cuites... le pompon : une manager sans aucune compétence ni esprit commercial.
Réponse du propriétaire :
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REMI.I
Le 31/07/2022 à 20:22
Nous sommes arrivés à 21h15. L'hotesse d'accueil nous demande si nous souhaitions manger sur place ou emporter. Apres lui avoir préciser vouloir manger sur place cette dernière soupir et nous demande de patienter. Deux minutes plus tard elle nous précise que la cuisine est fermée Très déçu du coup de cet accueil car il était préférable de nous prévenir d'entré que la cuisine était fermée Pas très professionnel donc sans même le cacher au client avec une expression facial qui nous fait sentir de trop.
Réponse du propriétaire :
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Nicolas.l
Le 31/07/2022 à 06:16
Les vapiano ont beau être une chaîne , la qualité des plats n'en est pas moins bonne. Le restaurant de St Denis bénéficie en plus d'un cadre très joli. Ne pas hésiter à s'y arrêter prendre une salade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Cazeau.a
Le 27/07/2022 à 17:11
Je vais très souvent au restaurant, accès à plus sur la qualité et le bon service-clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 4 étoiles ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Catherine.o
Le 22/07/2022 à 04:41
Décevant ! Nous avons eu 3 ou 4 serveurs différents ; incapables de répondre efficacement à nos demandes je n’ai pas eu le plat que j’ai commandé! Mon compagnon a demandé un extra qu’il n’a pas eu… pour avoir une carafe d’eau il a fallu « courir derrière »…. La pizza calzone manquait de garniture à l’intérieur … mes pâtes étaient compactes bref ! Du grand n’importe quoi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Pouvez-vous nous envoyer un message sur la page Facebook "Vapiano Réunion" en nous précisant le jour et l'heure de votre visite au restaurant de Vapiano St-Denis s'il vous plaît ? Dès votre retour, nous transmettons votre avis à la direction de l'établissement. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Irfan.e
Le 19/07/2022 à 07:59
Une étoile est cher noté… Nous sommes clients « fidèles » de l’enseigne, mais on se rend compte à plusieurs reprises que l’on nous prend pour des moins que rien. A plusieurs reprises nous avons été très mal servi, une première fois attente très longue, membre de l’équipe très très désagréable, aucune politesse, aucun savoir vivre. Elle nous a jeter la carte au nez d’un ton menaçant pour ensuite jeter nos verres sur la table. L’erreur est humaine, le manager nous fait un geste commercial donc voilà on oublie et aujourd’hui on reviens rebelote !! (D’ailleurs c’était le seul que je félicite qui est resté pro) Pareil : Attente interminable, verre sale et service minable. Honnêtement je pense que dans un restaurant pénitencier l’ambiance serait un poil plus chaleureux Je suis peut être un cas isolé, ma tête ne plaît peut être pas à vos collègues ? Car je n’ai rien fait de mal et je suis resté courtois! Avis aux amateurs vous serez mieux servi au snack bar du coin ! Pour moi c’était la dernière fois dans votre établissement, même si visiblement le confort et l’accueil de vos clients ne vous intéresse pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous nous avez également contactés sur Facebook et nous avons bien pris en compte votre avis. Sachez que nous avons transmis votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Audrey.n
Le 16/07/2022 à 16:02
Salade césar reste à désirer (trop de fromage, vinaigrette trop huileuse, très peu de poulet ) , personnel pas très chaleureux ni agréable, déçue du service en général. Merci aux deux gentillesses dames qui avaient toutes de même le sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Sachez que nos viandes sont portionnées en respectant les standards de la marque Vapiano. N'hésitez pas à demander un supplément pour une double portion. Sur simple demande à nos équipes, nous pouvons ajuster les assaisonnements selon vos souhaits ou refaire votre plat. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Shanna.o
Le 12/07/2022 à 07:26
Encore déçue par le restaurant de Vapiano à St Denis, des Scampi’s& ÉPINARD* à 17€90 des épinards en rupture à 21h, qu’on te propose de remplacer par de la roquette, vous m’excuserez il n’y’a aucun compromis à faire a ce prix. Ce rabattre sur une Alfredo, des pâtes mal cuites qui baignent dans l’huile. Un plat de pâtes à l’aspect et au goût fade. Aucune attention pour le client, ne vous attendez pas à ce qu’on vous propose une carafe d’eau ou du pain, ni à ce que votre plat soit soigné. Ce n’est pas la première fois que vapiano st Denis me déçois, et heureusement pour eux que les autres Vapiano de l’île relèvent leur imagine. En outre je vous conseil celui de St paul le service y est excellent ainsi que la nourriture. Pour ma part j’irai chez la concurrence à l’avenir quand je voudrais manger un plat de pâte sur st Denis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Pouvez-vous nous envoyer un message sur la page Facebook "Vapiano Réunion" en nous précisant le jour et l'heure de votre visite au restaurant de Vapiano St-Denis s'il vous plaît ? Sachez que nous travaillons avec des produits frais et qu'il arrive parfois que nous soyons en rupture. Concernant votre plat de pâte Alfredo, sur simple demande à nos équipes, nous pouvons refaire votre plat si celui-ci n'est pas à votre convenance. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Nadège.i
Le 09/07/2022 à 17:38
Tellement décevant... Accueil froid & service médiocre. On nous sert un Monaco avec le sirop au fond du verre, une pizza en carton, des pâtes dans le menu enfant glacial (oublier de réchauffer?), trop dures : aldente ou pas assez cuites? Notre fille n'a rien mangé. C est là 3ème fois qu'on revient en espérant un meilleur avis. Mais c'est de pire en pire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Pouvez-vous nous envoyer un message sur la page Facebook "Vapiano Réunion" en nous précisant le jour et l'heure de votre visite au restaurant de Vapiano St-Denis s'il vous plaît ? Sachez que tous nos plats sont préparés à la minute. Dès votre retour, nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Benjamin.o
Le 22/06/2022 à 05:36
Arrivés à 21h30, l'entrée nous informe qu'on ne peut que prendre à emporter. Nous avons bien fait d'insister vu que nous avions encore jusque 22h pour manger sur place. Sinon moment sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et votre visite :) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
Raphaël.a
Le 17/06/2022 à 13:23
Un bon restaurant, si vous souhaitez bien manger je vous le recommande vous y trouverez forcément de quoi vous plaire. Je noterai juste l'accueil en arrivant qui serait vraiment perfectible à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et votre visite. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
M.
Le 03/06/2022 à 09:55
Lieu agréable , service rapide mais les couverts et verres n’étaient pas correctement lavés , nous avions commandé une pizza mais celle-ci était trop grasse trop d’huile , nous aurions voulu un peu de pain , Sinon on a bien graille merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Dunkan.r
Le 26/05/2022 à 14:24
Bonjour, Après avoir mangé mercredi 25 mai au soir, J'ai été très déçu du service et de l'accueil, Après rien à reprocher de la nourriture très bon rapport qualité prix. La personne qui nous accueille en premier lieu très bien et nous demande de nous diriger vers une table et d'attendre le tant qu'elle soit redresser puis un autre serveur qui lui été vraiment non chaland nous demande pourquoi nous sommes installés et nous demande de retourner dehors, puis on nous remets à cette table pour que après une autre serveuse nous redemande froidement de retourner dehors. Puis durant le service un gros manque de communication au niveau de la salle plus un gros manque de professionnalisme au niveau des serveurs. Je recommande par contre leur établissement à St paul ou c'est vraiment un plaisir d'y aller manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Lucas.e
Le 19/05/2022 à 18:00
Un restaurant agréable dans le cadre, relativement intime, et dans le service professionnel et aimable. Les pizzas étaient correctes, mais les pâtes semblaient réchauffées, tant dans la texture que dans la garniture desséchée. Dommage ! EDIT : Merci pour votre réponse, je note la rapidité de votre service client et ajuste la note en conséquence (2 ⭐️ précédemment)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et votre compliment sur notre service. Concernant les pâtes, tous nos plats sont cuisinés à la minute avec des produits frais. Nos pâtes fraîches sont fabriquées chaque jour sur place dans notre Pasta Manifattura. Nous transmettons votre message à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
letchis.a
Le 18/05/2022 à 10:45
Très bon restaurant très belle équipe. Cliente fidèle, il y a toujours un bon accueil. Merci à toute l'équipe et à Hercy👍. Je suis toujours satisfaite et cela depuis que je connais l'endroit soit 5 ans. C'est un bel endroit pour moi, pour me retrouver, décompresser, changer d'air. Un instant suffit à cet endroit magique pour changer mon état d'esprit. Ambiance agréable et tamisée, je me retrouve à nouveau dans mon autre chez moi où une belle équipe agréable y compris les cuistos prend un moment pour moi. Merci Viapiano 🙏👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau :) L'équipe Vapiano Réunion
Johanna.o
Le 10/05/2022 à 06:58
J'y étais dimanche, on a eu une super serveuse ❤️ qui été au ti soin avec ma belle cousine qui est enceinte. Le repas était au top 🙏 malgré qui avait beaucoup monde l'attente étais pas si long !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis. Au plaisir de vous revoir prochainement :) L'équipe Vapiano Réunion
Laurence.A
Le 28/04/2022 à 18:53
Passage bref et rapide ou nous avons été reçu par une 1ère serveuse souriante et très professionnelle. La 2ème cindy qui était désagréable genre elle n'avait pas envie de travailler. Ça ne se fait pas de répondre les clients avec mépris. Limite une agression.Le sourire est très important. Merci au manager Christopher d'avoir été à l'écoute et compréhensible face à nos remarques qui je l'espère fera avancer son équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Nous transmettons l'avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Raissa.H
Le 21/04/2022 à 15:14
Malgré un risotto qui était bon, mon ami a eu une calzone qui était plus faite de pâte à pizza que garnie d’ingrédients. Les prix sont chères pour le service proposé dont le tiramisu à 4€90 qui ne vaut pas du tout son prix ! Le verre était minuscule et il n’avait presque pas de tiramisu! Le service était correct mais sans plus. Enfin, l’attente était très longue : plus de 20 minutes d’attente pour prendre notre commande, et plus de 45 minutes d’attente pour 3 plats rapidement réalisable, surtout pour un jour où ils étaient loin d’être débordés (il n’y avait pas beaucoup de monde).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour l'attente. Sur simple demande à nos équipes , nous pouvons refaire votre plat si celui-ci n'est pas à votre convenance. Concernant nos tarifs, sachez que notre cuisine est 100% faite maison avec des produits de qualité. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Golf.i
Le 22/03/2022 à 21:15
J’ai passé un agréable moment en compagnie de mes amies , et en même temps pour fêter mon anniversaire, surprise quelques employés sont venus pour me faire une surprise et chanter joyeux anniversaire. Sinon dans l’ensemble tout c’est bien passé malgré le petit incident que moi et mon amie nous avions eut avec un pigeon qui a lâché des « caisses » 😅sur nous . Les employés sont au top , félicitations pour votre travail et tout ce que vous donner chaque jour pour que nous soyons satisfaits. BRAVO 🇷🇪👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir très vite :) L'équipe Vapiano Réunion
Tweety.a
Le 17/03/2022 à 20:35
Cher Monsieur avec qui j’ai commandé deux plats de pâtes à emporter hier soir (mercredi 16 mars). Quand le temps d’attente dépasse ce que vous avez annoncé, et qu’on vous fait gentiment comprendre que la moindre des choses, c’est de prévenir le client avant qu’il paie la commande qu’il y a beaucoup d’attente. Votre réponse a été «ici c’est l’heure malgache » avec un sourire narquois. Ce genre de propos raciste vous pouvez le garder pour vous. C’est inacceptable venant d’un professionnel. Sur ceux, face à votre médiocrité je vous conseille de changer de métier et surtout de refaire votre éducation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour l'attente et le comportement de notre employé. Pouvez-vous nous envoyer un message sur la page Facebook "Vapiano Réunion" afin d'avoir un peu plus d'éléments au moment de votre visite au restaurant de Vapiano St-Denis s'il vous plaît ? Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
L.
Le 11/03/2022 à 16:06
Ne surtout pas s'attendre à de la ponctualité pour les plats à emporter: commandé pour 18h45 , il est 19h05. J'attends toujours, debout devant l'entrée... De plus aunce formule d'excuse de la part des personnes à l'accueil qui me dises sur un ton aggace il y a les clients sur place vous savez !. Des personnes qui commandent à emporté sans avoir réservé par le site sont servie et partent avant moi. 19h15 je suis servi toujours sur un ton circuler il n'y a rien à voir et on me dit de laisser un.avis sur le site. Madame c'est un métier l'accueil, et s'il y a un souci on prend le.temps d'en parler avec le client directement qui n'est pas la pour gérer les bug de cuisine ( ça peut arriver la question n'est pas là.) A bon entendeur.
Elodie.N
Le 17/02/2022 à 07:06
Nous avons été bien accueilli, malheureusement, un des verres de vin était sale (trace de rouge à lèvre), changé immédiatement. Les pâtes semblaient être réchauffées, sans saveur. Lorsque l’on demande la salière , on se rends compte qu’elle est rouillée et qu’en l’utilisant , la rouille tombe dans le plat … Et lors qu’arrive le moment de régler la note, nous nous apercevons qu’ils nous ont facturé 2 bouteilles de vin qu’ils n’avaient plus en stock ! Le seul geste commercial était une réduction de 15% sur un plat , donc une remise d’environ 2€. On a donc été très déçus de la prestation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour d'expérience. Pouvez-vous nous envoyer un message sur la page Facebook "Vapiano Réunion" en nous précisant le jour et l'heure de votre visite au restaurant de Vapiano St-Denis s'il vous plaît ? Sachez que chez Vapiano, tous nos plats sont frais, faits maison et préparés à la minute. Pour information, nous remontons l'avis à la direction de l'établissement. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Magali.A
Le 07/02/2022 à 18:29
Inadmissible et inaceptable !!!! Mettre des olives noires qui ont macéré dans de l'huile piquante sur une pizza enfant en forme de cœur (proposée par la gentille dame qui a pris ma commande, donc rien contre vous madame) et payer 2 suppléments olives et n'avoir que 9 olives pimentées donc, sur la pizza (alors que j'ai bien précisé que je paye les supplément qu'il faut mais je veux beaucoup d'olives)....c'est franchement inadmissible et inexcusable !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés. Aviez-vous fait part de votre mécontentement avec l’équipe en restaurant ? Pourriez-vous nous contacter en message privé sur la page Facebook Vapiano Réunion afin de nous préciser votre date de passage et que l’on puisse vous recontacter ? Merci, Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Gaëtan.O
Le 01/02/2022 à 05:31
Sur une réservation de 10 personnes, un repas oublié, le mien. Après 3 vérifications, on m'apporte mon plat 1h après et bien entendu, tous le monde a déjà fini de manger. Plat renvoyé, on a voulu quand même me faire payer. Il a fallut un peu insister afin d'obtenir un simple Désolé monsieur et annuler l'addition. Dommage, car les plats sont de base très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous envoyer un message sur la page Facebook "Vapiano Réunion" en nous précisant le jour et l'heure de votre visite au restaurant de Vapiano St-Denis s'il vous plaît ? Ainsi, nous saurons ce qu'il s'est passé au moment de votre visite. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Etienne.u
Le 11/01/2022 à 21:22
Venu le midi: Cadre très sympa, service rapide et quantité plus que correcte. J ai pris une pizza (pâte plutôt bonne et jambon ok) avec une sauce tomate fait maison. C est tout simplement faux. Déjà c etait une sauce bolo (donc pas une sauce pour pizza). C etait de la sauce en boîte, de qualité moyenne et mal assaisonnée. Ce n est tout de même pas si compliqué avec tous les produits péi de faire une vraie sauce maison ou de rattraper une boîte de façon assez honnête pour oser l appellation fait maison. Très déçu. Je n invente pas car j en ai eu la confirmation par l équipe au service. Très déçu pour une pizza à 15€.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes étonnés de lire votre commentaire car toutes nos sauces sont réalisées par des cuisiniers chaque jour. Pouvez-vous nous envoyer un message sur la page Facebook "Vapiano Réunion" en nous précisant le jour et l'heure de votre visite au restaurant de Vapiano St-Denis s'il vous plaît ? Ainsi nous saurons ce qu'il s'est passé au moment de votre visite. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Yvan.A
Le 09/01/2022 à 13:12
Pour une première fois, nous avons bien aimé. Les gnocchis étaient particulièrement fondants, les pâtes assez bonnes quoique un peu collantes. Les glaces artisanales onctueuses. Le personnel très correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Cindy.g
Le 28/12/2021 à 10:37
C'est lamentable !!! On est arrivé à 21hr nous étions à 2 nous croisons des gens qui sortaient du resto bredouille en disant que à l'accueil on leur avait qu'il y'avait beaucoup d'attente on voit un couple qui attendent donc on monte on demande une table pour 2 on nous dit d'un air pressé qu'il ya de l'attente.. je dis ok, mais je vois beaucoup de table vide je demande si on peut se poser boire un verre le temps de patienter, on me dit on va me préparer une table avec air contrarié .. 10 minutes plutard il annonce au couple devant nous qu'il faut qu'ils prennent en emporté et 10 minutes plutard on nous annonce qu'il ya une manques d'effectifs..qu'on doit partir et on est parti au Roland Garros
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Pourriez-vous nous envoyer un message privé sur la page Facebook "Vapiano Réunion" afin de nous préciser le jour de votre visite svp ? Ainsi, nous transmettons votre avis à la direction du restaurant de St Denis. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Sandra.r
Le 26/12/2021 à 09:38
Cadre sympathique et convivial, on peut manger à l'intérieur comme à l'extérieur. La plupart du temps je viens en amoureux ou entre amis, avant le COVID-19 il fallait chacun son tour rester un bon moment debout pour attendre son plat c'était un peu pénible quand on a des problèmes de dos après une longue journée de travail, mais maintenant on se fait servir à table par rapport au virus, C'est très appréciable du moins pour moi! Je ne me laisse pas à chaque fois que j'y vais je commande toujours un Pina colada c'est bien préparé et j'ai presque tout goûté à leurs différentes façons de cuisiner les pâtes j'aime trop ça. Il y a quatre choses très importantes dans la vie : il y a la santé, le travail, le plaisir et la bouffe 🤩😀 on a qu'une seule vie alors vivez là à font.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre retour d'expérience ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Yv.a
Le 12/12/2021 à 17:51
Nous étions installés à l’intérieur pour profiter de la fraîcheur. Erreur il faisait très chaud et un bruit de chantier, le bar horrible. La vaisselle, les bouteilles jetées, les glaçons cassés au marteau on dirait. Aucun service client. Les plats servis 2 par 2, on a mangé chacun à son tour. Le repas peut aller mais avec tous les inconvénients cités ci-dessous, ça ne vaut pas le coup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce contretemps. Pourriez-vous nous préciser le jour et l'heure de votre visite en nous envoyant un message privé sur notre page Facebook "Vapiano Réunion" s'il vous plaît ? Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant pour information. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Aurélie.a
Le 13/11/2021 à 19:06
Personnel accueillant mais le service pas très satisfaisant. Au niveau du repas tout était bon et les cocktail aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre retour d'expérience. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Mathieu.A
Le 23/10/2021 à 06:54
Repas un midi un jour de semaine Service rapide Carte de repas sympa Norme COVID ok Mes enfants ont pu se balader dans des gallerie d'art : photos, peinture, tableau... En plus du repas, c'est vraiment sympa ! La terrasse extérieure est bien placé, température et ventilation naturelle ok. Merci pour la qualité du service !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Pascal.a
Le 17/10/2021 à 12:03
On est venu très tôt pour être sûrs d'avoir une place en parking, une table et servis rapidement pour notre enfant. Accueil correct mais personnel hétérogène, yen a de super agréables d'autres assez froid.. heureusement on a eu les meilleurs 👍 les plats étaient bons, suffisant pour nous. Juste dommage trop long pour que qqn revienne commander notre dessert du coup on est parti avant. Cadre sympa, prix corrects !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Pour information, nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Chloé.
Le 02/10/2021 à 10:52
Cadre accueillant et accueillant souriant. Étant dans la capitale, le restaurant est souvent complet ce qui engendre parfois des heures d’attente juste pour avoir une table. Victime de son succès, la qualité du plat s’est énormément dégradé (je suppose qu’il y a trop de commande) : pâtes pas cuites, oignons et ails coupés en très gros morceau, pour un résultat très décevant. Moi qui venais presque toutes les semaines je ne viendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que notre cuisine est 100% fait maison et que nos pâtes sont réalisées par nos équipes sur place chaque jour. Concernant la préparation des pâtes, il y a un temps de cuisson bien précis afin de permettre une cuisson parfaite. Lors de votre éventuelle prochaine visite, n'hésitez pas à nous partager votre avis directement sur place. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Jnie.n
Le 12/09/2021 à 19:07
Les pâtes et les pizzas ça va.. C'est bon.. Mais pour moi c'est pas vraiment italien... J'ai goûté le risotto 1 fois et je ne le ferai plus car pour moi ce n'est pas du tout 'ça un risotto.. J'ai déjà mangé dans plein de resto italiens et même en Italie et je connais des italiens.... J'ai mis 2 étoiles aussi par rapport à l'accueil.. On se doit d'être souriant et pas regarder mal les gens qui arrivent. Heureusement que pas tout le personnel est désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que notre cuisine est d'inspiration italienne, le client étant au cœur de notre activité, votre avis nous est précieux. En ce sens, sachez que nous en informerons la direction du restaurant de St-Denis. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Clément.o
Le 07/09/2021 à 19:57
J'ai été enchanté par la cour intérieure et sa disposition, L'accueil très agréable et les serveurs également. Les pâtes sont délicieuses et les portions assez généreuses. Petit bémol concernant le manque de lumière à la table et les pots de fleurs assez mal entretenu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis. Pour information, nous transmettons votre retour d'expérience à la direction du restaurant. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
al.v
Le 23/07/2021 à 18:55
En période de covid, les plats étaient servis à table. Des clients arrivés après nous ont étés servis avant nous et l'attente a été terriblement longue, si bien qu'on a été obligés d'aller demander où ça en était. De plus, grosse déception pour moi qui étais en fauteuil, alors qu'il y avait un bras mécanique pour monter le fauteuil par dessus les marches, on ne m'a rien proposé du tout,la réceptionniste m'a regardé galérer dans les escaliers
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Suite à votre avis, pourriez-vous nous envoyer un message privé sur la page Facebook "Vapiano Réunion" afin de nous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Ainsi, nous en saurons davantage sur ce qu'il s'est passé au moment de votre visite. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
974.
Le 13/07/2021 à 07:37
Pizza à peine chaude , il n'y avait plus assez de dessert disponible. Service très long . Personne un lundi soir dans le restaurant . Nous demandons des grands verres pour notre vin et on nous répond qu'il n'y en a plus à disposition . ( la serveuse n'a pas pu accéder à notre requête au niveau du bar / je tiens à préciser qu'elle était très aimable et très disponible ) . C'était notre deuxième passage dans ce restaurant quelle déception .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous transmettons votre retour détaillé à la direction du restaurant de St-Denis. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à faire part de votre avis en caisse ou à demander le responsable présent sur site. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Erwan.o
Le 28/04/2021 à 18:04
Le service était bon, agréable, les plats délicieux! Le cadre est idéal et c'est vraiment bien, même si sur certains plats le rapport qualité-prix n'est peut être pas au rendez-vous ! L'étoile manquante est adressée à certains serveurs qui ont l'oeil qui... S'attarde un peu trop? Comme si le plat n'était pas dans l'assiette mais plutôt sur la chaise !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Larissa.a
Le 04/03/2021 à 08:53
Plat délicieux et bien garnie , le tout dans un cadre magnifique. Dommage qu'une des serveuses ne soit pas professionnel. Un des serveur nous a dis qu'elle s'appelait Dorinda. Déçu de son comportement inapproprié pour l'accueil, la prise de commande et le service. Et pour la présence d'un cafard on nous dis c'est la nature qu'est ce j'y peux. Je recommande le restaurant mais qu'en présence des responsables pour ne pas être traité comme sa a été le cas pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous préciser le jour et l'heure de votre visite en nous envoyant un message privé sur notre page Facebook "Vapiano Réunion" s'il vous plaît ? Nous pourrons ainsi vérifier ce qu'il s'est passé au moment de votre visite. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Anne-Gaëlle.a
Le 30/01/2021 à 14:44
Tout une histoire !! Vous êtes prêt ?... Un désastre... une attente interminable. Certes nous étions vendredi. Je suis tout à fait d’accord avec un flux de clients plus important et donc une attente en conséquence mais ça n’excuse pas la désorganisation. À l’arrivée on vous dit qu’en nous faisant patienter pour une table on nous envois une serveuse pour prendre une commande de boisson et bien ce n’est que du vent. Vous attendez sans rien pour faire passer le temps de façon plus agréable. Par la suite quand la table est prête la serveuse vient nous prévenir et se barre littéralement sans meme nous laisser le temps de la suivre. En avançant on devine voyant une table à moitié dressée qu’il s’agit de la notre... nous nous installons donc et nous patientons dc à nouveau pour qu’enfin on puisse prendre notre commande de boissons. 40min de plus pour 2 verres de vins servis depuis facilement 10 min car le verre commencait à condenser... et une boisson (meme pas un cocktail qui demande plus de temps) qui, bien évidement n’était pas ce que voulait mon amie. Arrivée à la fin de mon verre de vin... je vois un dépôt blanc (comme du sel, sans doute venant de la machine à nettoyer les verres) au fond de mon verre !!!!! En attendant les pâtes nous voyons des serveuses qui ont plus l’air de marcher en se suivant presque sans rien dans les mains... on aurait dit Ms PacMan en réel !!... c’est hallucinant !! Un plat de pâtes sur 3 qui arrivent à table et les 2 autres... disparus !... les bons ont été perdus !!?!? Au final on patiente encore 15 min pour relancer la commande et sois disant mettre mon plat au chaud en attendant... malheureusement pour moi j’ai fini par manger des pâtes toujours froides. Mais à 22.45 qd vous êtes arrivés depuis 21.15 vous avez juste l’énergie pour « engloutir » votre repas à peine tiède tellement la faim y trappe à ou ! Forcément nous partageons notre piètre expérience avec l’hôte de caisse au moment de payer...et surprise nous n’étions pas les seuls... et en compensation de tout ça vous n’avez que 2€ de remise. Ce fut vraiment déplorable. Je me permets de dire ça car j’ai moi même travailler dans la restauration et un service aussi désorganisé et lent c’est une honte. Remettez vous sérieusement en question. Vapiano c’est la dernière fois c’est certain. Qd une multitudes de tables viennent à se plaindre vous pensez pas qu’il y a un GROS PROBLÈME ???!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Suite à votre retour en caisse au moment de votre visite, sachez que nos équipes ont pris en compte vos remarques et qu'elles ont fait de leur mieux pour vous satisfaire. Afin de vous garantir notre bonne foi, nous vous avons fait un geste commercial sur votre note. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à demander le responsable présent sur place si besoin. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Sidonie.r
Le 23/01/2021 à 18:55
Spacieux et bien agencé mais il vaut mieux arriver un peu plus tôt pour pouvoir se garer aux abords du restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite. Au plaisir de vous revoir :) Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Odile.H
Le 17/01/2021 à 10:29
Dimanche 17. Commande prise à 12h. Plats arrivés 45 min plus tard en insistant un peu avec la serveuse. Elle finit par nous dire qu'ils sont en sous effectif. On avait été déçus les quelques fois avant sur st Pierre et St Denis, on a voulu re tester pour ne pas rester sur une note négative mais malheureusement on est tjrs déçu. Les plats pas terrible au vue du prix. J'ai pris un reef n beef, il y avait 3 petits morceaux de viande. Pourquoi ouvrir plusieurs restaurants sur l'île alors que celui de St Denis se dégrade? C'est dommage car au tout début quand vous aviez ouvert c'était bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que durant les jours de forte influence (notamment les week-ends) l'attente peut être plus ou moins longue. Concernant les prix, notre cuisine est 100% faite maison et préparée par nos équipes avec passion chaque jour. De plus, nous utilisons des produits frais et de qualité pour réaliser nos plats. Sachez que nos viandes sont portionnées en respectant les standards Vapiano qui sont les mêmes dans l'ensemble des restaurants du monde, n'hésitez pas à demander un supplément pour une double portion. Pour information, nous remontons votre avis à la direction du restaurant. Lors de votre prochaine visite, merci de nous partager votre avis directement sur place au moment de votre passage en caisse. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
TALMI.d
Le 16/01/2021 à 09:37
Les plats sont bons mais je mets cette note car je trouve le service excessivement long. Depuis les restrictions liées au Covid, les serveurs viennent prendre directement les commandes à la table. Ils n'ont pas fait leur mise à jour visiblement : pas du tout attentifs, très lents, les cartes ne sont même pas données. Il faut se montrer plus professionnel ou alors organisez vous différemment car c'est du grand n'importe quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de limiter l'attente client, n'hésitez pas à passer en dehors des heures de pointes. Sachez également que durant les week-ends et jours fériés l'attente peut être plus ou moins longue. Nous comprenons que vous n'adhérez pas totalement à ce nouveau concept. Nous avons adapté nos services afin de limiter les déplacements des clients et de respecter au mieux les gestes de protections ainsi avec le service à table, les clients n'ont plus à se déplacer ou manipuler les cartes. Pour information, nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Lizzie.e
Le 30/12/2020 à 11:57
Attendre, attendre, attendre. Avec les restrictions de crise sanitaire, ils font le service à table donc on ne choisit pas où on s’assoit. On a attendu 15-20 min dehors le temps qu’ils débarrassent une table déjà libre. Puis on attend notre commande pendant 40 min. Ils se sont trompés sur les deux plats qui ont du être renvoyés. Attente de 15min pour une salade et 30 min pour une pizza. La salade était très bonne mais la pizza bof, pas de couteau qui coupe bien et le jambon avait un goût très bizarre comme si il avait tourné. Nous sommes très déçues de l’expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous préciser le jour et l'heure de votre visite au restaurant de St Denis en nous envoyant un message privé sur Facebook "Vapiano Réunion" svp ? Avez-vous fait part de votre retour d'expérience en caisse ? Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à le faire. Notre cuisine est 100% faite maison et nous utilisons des produits de qualité pour réaliser l'ensemble de nos plats. Sachez également que nos équipes font de leur mieux afin d'être réactives et de limiter l'attente des clients malgré le flux. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Vicky.A
Le 10/12/2020 à 03:14
Qu'ils gardent la formule service à table. Beaucoup plus rapide et on n'a pas à subir la soupe à la grimace de leurs cuisiniers. Les serveurs sont aimables. Le sommelier génial et de bons conseil. Les caissiers, on a parfois du mal avec... La nourriture est bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre avis et votre visite ! Au plaisir de vous revoir très vite :) Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Kevin.e
Le 01/12/2020 à 03:26
Expérience surréaliste !!! Restaurant que je déconseille fortement J'ai pas l'habitude de dire du mal de manière générale mais là on est partit sans rien manger tellement c'est dégueulasse et je pèse mes mots. -Serveur d'une politesse inexistante -Soyez patient car vos plats pourrait se faire attendre tout comme notre carafe d'eau qui s'est fait attendre après 6 rappel, pour notre part c'est 30min pour un plateau d'antipasti ( plateau qui dévoile des merveilles si je puis dire, à croire qu'il on mit de l'Emmental et du jambon de parme tout droit arrivé du supermarché ) et 40 min pour un plat de pâtes. Je tient à rappeler que nous étions un lundi et que la clientèle n'était pas si présente. Faire preuve de patience OUI mais pour manger dignement et des produits de qualités ! -Je vous épargne la qualité de la pizza, une des rares si ce n'est la seule que j'ai pas pu manger de ma vie qui présente une pâte pas cuite, sans parler du plat de pâtes trop cuit sans assaisonnement En claire un restaurant inutile qui sert de la nourriture de supermarché ! Félicitations et merci pour cette terrible expérience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que notre cuisine n'est pas industrielle mais 100% fait maison. Nos pâtes, pâte à pizza, salades, sauces ou encore nos desserts sont réalisés chaque jour par nos Vapianistis. Nos équipes font de leur mieux afin de vous proposer des plats de qualité tout en limitant le temps d'attente. De plus, concernant les plats, sur simplement demande à nos équipes, nous pouvons ajuster les assaisonnements selon vos souhaits ou refaire le plat. Enfin, lors de votre passage en caisse, nous nous sommes excusés et nous vous avons fait un geste commercial sur l'ensemble de votre note en vue de vous satisfaire et de souligner notre bonne foi. Pour information, la direction du restaurant est déjà au courant de votre avis. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Dorine.e
Le 05/09/2020 à 21:26
Généralement pas difficile, ce soir nous sommes arrivés à 6 vers 22h, après plusieurs appels, on est venu prendre notre commande vers 22:45, après plus d'1h d'attente on reçoit les boissons (avec erreur) a 23:18. 23:23 je reçois enfin mon plat. Je suis très tolérante et compréhensive de base, mais quand on me dit que le retard est dû au rush alors qu'on est une vingtaine max, là j'ai beaucoup de mal à croire cette excuse, désolée. 😕 PS: déjà connu beaucoup beaucoup mieux... Repas sans goût ni saveur malheureusement, ça n'a pas compensé l'attente... Nous partons déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience et vos précisions. Sachez que nos équipes font leur maximum afin de limiter le temps d'attente. Durant les heures de fortes affluences et en fonction du flux, il arrive que ce temps soit plus ou moins long et nous en sommes désolés. Concernant l'assaisonnement des plats, sachez que sur simple demande à nos équipes, nous pouvons vous apporter du sel ou d'autres condiments si besoin. Pour information, nous transférons votre avis à la direction du restaurant de St-Denis Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
LA.E
Le 22/07/2020 à 09:32
Nous y allions tout le temps avant mais c est devenu catastrophique. 1 heure d attente pour avoir un plat Des pâtes pas cuites donc plat non mangé. Nous avons dû partir avant d avoir les 2 derniers plats (2 personnes n ont pas mangé) et le best off on a voulu nous faire payer ces plat que nous n avions jamais eu. Bref, 1 étoile C est encore trop. Seul le cadre reste sympa. A fuir sauf si vous aimez les pâtes pas cuites (je précise que perso je les aime aldente), que vous avez toute la nuit pour manger et surtout que ça ne vous dérange pas de ne pas tous manger en même temps à table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Pouvez-vous nous transmettre via message privé sur notre page Facebook "Vapiano Réunion" le jour et l'heure de votre visite, svp? Nos équipes font le nécessaire afin de répondre aux demandes des clients présents sur place en fonction du flux. Sachez que nos cuves de cuisson pour nos pâtes sont programmées et minutées afin d'obtenir une cuisson parfaite. Lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à faire votre réclamation directement sur place auprès de nos équipes ou lors de votre passage en caisse. Nous transmettons votre message à la direction du restaurant de St-Denis. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Cedric.O
Le 13/07/2020 à 00:20
Service très lent , à attendu plus d'une heure avant qu'on prenne ma commande pour les boisson , presque 2h avant celle des plat qui on tarder à arriver . Les pâtes étaient trop cuite , le poulet avait un goût de cramer , absence d'ail et de piment alors que cela avait été proposer et demander . Pas de présence de sel ou de poivre à table ce qui aurait était très utile vue le manque se saveur . Et nous nous faisons réprimander en sortant par l'une des employer car nous avons signaler c'est problème sur les plat mais celon elle nous n'aurions pas le droit de nous plaindre sous prétexte que nous avons fait un peut de bruit , ce que aucun serveur nous a signaler lors du repas . Je déconseille ce restaurant principalement pour son service qui est à revoir, puis pour sa cuisine qui laisse à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience détaillée. Concernant l'attente, sachez que nos équipes font de leur mieux afin de répondre à l'ensemble des demandes en fonction du flux. L'absence de sel et de poivre sur les tables est due aux mesures sanitaires. Sur simple demande de votre part, nos équipes peuvent vous en fournir. Afin de garantir une expérience de qualité pour l'ensemble de nos clients, nos équipes ont souhaité vous signaler les remarques d'autres clients concernant le bruit. Lors de votre passage en caisse vous n'aviez pas fait de remarque sur vos plats. N'hésitez pas à le faire directement sur place durant votre prochain visite. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Kyo.a
Le 28/06/2020 à 11:17
Désagréable expérience !!! Nous étions trois personnes. Deux d'entre nous avions commandé des pâtes. Une a la carbonara, l'autre a la bolognaise. Les pâtes étaient crues !! Tellement crues qu'elles nous collaient au palet. La sauce bolognaise était pas mal. Mais la sauce carbonara olala un désastre ! Ils y ont mis non seulement de la crème fraîche mais aussi des œufs. Elle avait un goût répugnant (pardon my french). Nous aurions bien aimé en parler au personnel, mais a aucun moment quelqu'un est venu nous demander comment nous nous portions. Nous nous sommes dits que c'etait sûrement a cause des conditions sanitaires. Mais même quand nous sommes passés à la caisse, la personne qui nous a encaissé ne nous a pas demandé non plus. Elle avait l'air d'en vouloir finir avec ça. Nous avions demandé quand même de mettre les restes dans une barquette (nos plats étaient quasiment pleins) que nous avons laissé au clochard au coin du restaurant. Je tenais quand même à souligner que venant de Londres je suis un habitué du restaurant vapiano. Et je n'ai jamais reçu une telle expérience décevante. Les tables du restaurant de Saint Denis me font de la peine!! Ils laissent leur pot de persil basilic etc dégarni là sur la table, avec peut-être deux feuilles restantes sur le pauvre pied. Autant ne rien mettre ! Personne ne peut s'en servir et ça fait vraiment moche!!! Alors par contre le service était top! Nous avions commandé nos boissons quelles sont arrivées 3 minutes après ! Et notre repas 5 minutes plus tard!! Mais comme c'était cru je ne peux même pas laisser une bonne note pour le service xD du grand n'importe quoi. Pour autant la pizza était très bonne, donc si vous voulez allez chez vapiano, commandez juste les pizzas! xD
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Pourriez-vous nous indiquer via message privé sur notre page Facebook "Vapiano Réunion" la date et l'heure de votre passage svp? Ainsi nous remontrons l'information avec précision à la direction. Sachez que nos équipes font de leur mieux pour satisfaire les demandes des clients. Toutefois, nous prenons en compte vos remarques et nous en informerons la direction concernée. Lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à faire votre retour sur place en caisse ou à demander le responsable présent. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Eddy.o
Le 26/06/2020 à 11:47
Je sors du Vapiano, j'ai demandé du pain, j'ai rien reçu... Les serveurs n'ont pas réellement le temps. J'aurais bien aimé boire encore une bière, dommage. Le plat est bon mais il y avait un éclat sur le bord de l'assiette (contraste avec le lieu). Enfin ils peuvent s'améliorer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nos équipes font de leur mieux afin de répondre aux demandes des clients en fonction du flux. Pour information, nous transmettons votre avis à la direction du restaurant de Saint-Denis. Lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à faire votre retour sur place, directement en caisse. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Stef.
Le 20/06/2020 à 12:55
Premier resto fait en période de déconfinement ! Nous étions à 6. Masques obligatoires de rigueur. On n'en avait pas et finalement on nous les à offert. Sympa. Cadre magnifique. C grand et les tables sont bien espacées. Pas de service directement avec le cuisinier comme viapiano à l'habitude de faire mais service à table. Personnel très gentil et professionnel malgré des conditions de travail rendu compliqué par les circonstances. Les prix sont corrects. Pâte carbonara très copieux pour 15€. A 6 j'en ai pour 110 €. Boissons comprises. Prestation solide. Nourriture très bonne. Bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre retour d'expérience. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe Vapiano Réunion
Nicolas.O
Le 17/06/2020 à 02:37
Mode reprise après Covid : Avec un enfant on appelle avant pour savoir l'ouverture des cuisines, on nous dit 18h. On se dit ah Nikel Mais... On arrive avec port du masque et on nous apprend que : - c'est à la carte - le choix des plats et pates sont donc imposés - vous n'avez pas accès au concept de voir le cuisinier faire - vous devez rester à votre table... OK, mesure d'hygiène oblige, ça peut être compréhensible mais malgré toutes ces restrictions les prix eux n'ont pas changé, partez de 15€ à 18€ pour un choix de plat de pâtes à la carte restreint et imposé. Le rapport qualité prix n'y est pas mais on fait l'effort. Par contre lorsque tout cela s'ajoute à un service d'une lenteur rare et une serveuse aux abois avec une salle vide (18h), ce n'est pas acceptable à la vue de l'ensemble des restrictions et du prix. À 18h35 comme nous n'avions toujours pas passé commande ni de boisson et encore moins de plats pour une salle vide nous nous sommes levés. Le concept fait qu'en temps normal les plats sont fait en direct, l'attente est provoquée par le cuisinier qui confectionne le plat mais s'il y a personne vous êtes servis en moins de 5 min. Lorsque que la serveuse nous balaye du regard en nous rétorquant un instant et qu'elle revient 30 minutes après ce n'est pas acceptable surtout lorsque la salle est vide et pour des prix dans cette tranche (15 à 18€, 3.50€ le coca). . C'est irrespectueux et c'est ne pas comprendre les clients avec enfant. Si la personne qui a mis le couvert a tenté de nous demander ce que nous voulions en nous voyant nous lever et partir, ni la manageuse et encore moins la serveuse n'ont cherché leur reste, ce qui montre bien l'importance donnée aux clients. Vraiment décevant, revenez au concept ou formez le personnel à la prise de commande avec une salle vide, ce n'est pas au point.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Pourriez-vous nous envoyer un message privé sur Facebook Vapiano Réunion en nous précisant le jour de votre visite, svp? En effet, nous avons changé le concept au restaurant de St-Denis, nous appliquons à présent le service à table car le client est bien au centre de notre concept. Concernant les prix, sachez que nos plats de pâtes vont de 10.90€ à 16.90€. De plus, notre carte n'est pas réduite, nous proposons la carte complète depuis la réouverture au public le 2 juin 2020. Enfin sachez que nos équipes font de leur mieux afin de prendre en compte les demandes des clients. Dès votre retour via Facebook nous transmettrons votre retour d'expérience avec précision à la direction. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Nathanaelle.R
Le 04/03/2020 à 10:40
Lieu époustouflant ! En revanche, le système de cuisine ouverte ne me semble pas aboutit : il faut attendre debout et cela sur une durée assez longue.. Vraiment ce n'est pas agréable. Ce qui est dommage puisque les plats ne sont pas mal, du moins pour les pâtes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Toute la beauté de notre concept repose sur le fait que vous pouvez commander le plat de votre choix et le voir être cuisiné sous vos yeux, d'où le système de cuisine ouverte. L'attente varie d'un plat à un autre mais aussi en fonction de l'heure de visite. Évitez les heures de pointe pour moins patienter. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Felicity.
Le 08/02/2020 à 12:10
L'endroit idéal pour manger des bon plat italien. Surtout je vous recommande le risotto c'est mon préféré avec le vin blanc c vraiment impressionnant sur le niveau du goût. Mais au heure de pointe un peu d'attente mais c'est normale vue la renommée de cet franchise
Melody.i
Le 05/01/2020 à 14:08
Je m'y suis rendu à plusieurs reprises. Le cadre est excellent et bien situé (face à la mer). La nourriture est bonne, fraîche et copieuse. Le concept est original : préparation des plats devant le client, et offre un large choix de plats ( pizza pâtes risotto grillades et beaucoup de choix végétarien). Je recommande et j'y retournerai.
Alyssa.o
Le 24/09/2019 à 20:26
Septembre 2019 : La nourriture y est bonne, le cadre est sympa, les personnels à l'écoute. J'y ai passé un bon moment passé ici. Janvier 2021 : pour le coup cette fois-ci Ben j'y ai pas passée un bon moment. L'attente était vraiment très longue pour le service. On nous a dit que suite aux nouvelles restrictions sanitaires ils ont du adaptés le service. Ce dernier se fait désormais à table. Mais quand même plus que 45 min pour 2 plats.... c'est très long. Autre point, certains membres du personnel étant pas accueillant du tout : répondre par des bruits de gorge dans on demande une carafe d'eau ( ah oui carafe qu'on a dû aller chercher nous même car après avoir attendu 10 min on l'avait toujours pas) et de ne pas répondre quand on leur dit bonjour .... La politesse est à mon sens la moindre des choses
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Avez-vous fait part de votre retour d'expérience au moment votre passage en caisse ? Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à le faire, nos équipes feront le nécessaire pour répondre à vos attentes et prendre en compte vos demandes. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Elisa.a
Le 07/06/2019 à 07:54
Cadre agréable et calme. Cependant la pizza 4 fromages je doute qu'il y avait quatre fromages, aussi cela ne sert à rien de mettre en description avec cette pizza tomates séchées et ananas si c'est pour en mettre 3 même si c'est selon la direction et les cacher sous une montagne de salade... super ! ... donc juste petit goût de fromage et aucune autre saveur. Par ailleurs le personnel n'est pas très chaleureux sauf le gentil jeune homme de l'accueil. Lorsque jai demandé à rajouter des ingrédients les cuisiniers ont été froids, l'air énervés et ont ajouté avec rage ce que je voulais ... Sincèrement je suis DÉÇUE. JE NE REVIENDRAI PLUS JAMAIS.
Vincent.O
Le 01/06/2019 à 17:58
Restaurant italien proposant un cadre très agréable avec une cours intérieure à l'air libre et des salles climatisées tout autour. Les plats sont bons et les produits frais. Tout est préparé devant vous : pâtes fraîches, risottos pizzas et salades. Les desserts sont très bons. Possibilité de prendre à emporter. Le service est correct.
Sefou.o
Le 22/05/2019 à 11:48
Fast-food avec un air de restaurant haute de gamme dans la conception du bâtiment et un jardin d'intérieur, mais ne vous y trompez pas, ça reste un fast-food où vous devez vous-même chercher votre nourriture et vos boissons. L'accueille était souriant mais le Service est quasi inexistant sauf si vous vous déplacez vous même. Il y a une large variété de plats italiens, pâte, pizza, lasagne et salade. Vous pourrez attendre devant votre cuisinier ou patienter à votre table avec un objet qui va vous bipé quand votre plat est disponible. Si vous êtes plusieurs, il y a peu de chances pour que vous mangiez tous en même temps sauf si vous vous attendez en prenant le risque que le plat refroidisse. Pour ma part, les lasagnes étaient bonnes mais sans plus, la portion était généreuse mais c'était gras et salé , en même temps c'est le concept même de la lasagne qui n'est en rien équilibré. Concernant le prix ça coûte un peu plus cher qu'un McDo compter environ entre 15 à 20 € sans boisson, sans dessert, par personne. Les plats n'ont rien d'originaux mais ce fast-food a quand même quelque chose d'atypiques, il y a plusieurs pièces qui correspond à plusieurs thèmes qui sont décorées différemment et qui vous met dans une certaine ambiance et je trouve ça excellent comme idée.
Marie.e
Le 08/05/2019 à 12:54
J’aimerais bien qu’on m’explique pourquoi le service des boissons et dessert sont aussi longs? Étant donné que la moitié du travail est fait par le client qui va se servir ses plats lui même... nous avons dû nous rendre au bar pour aller commander le dessert, pour ce qui est de la boisson , le verre de vin dégoulinait déjà car certainement la commande attendait depuis longtemps au bar! Je trouve cela dommage ... ah et bien sûr le café (gourmand) est arrivé tiède... il est 14:53 et le resto est quasi vide!
Damien.U
Le 26/04/2019 à 09:30
Très joli cadre: patio très végétalisé, petite lumières le soir. Un concept original de libre service via cartes magnétiques. Un happy hour comprenant les vins. Nous avons été satisfait sur tout dans l'ensemble. Seul bémol : le temps d'attente aux pasta/risotto...
Cécile.n
Le 25/01/2019 à 15:20
Point positif : le bâtiment qui est magnifique. Très agréable de manger dans le patio intérieur. Et, si je ne suis pas fan des pizzas, c'est plutôt bon dans l'ensemble (surtout la burrata !). Par contre je n'adhère pas au concept. On paye le même prix qu'ailleurs sans avoir de service à table (excepté pour les boissons). Le temps d'attente est différent selon que l'on aille chercher des pizzas ou des pâtes ou des salades donc on ne mange pas en même temps !
Pierre.a
Le 15/11/2018 à 08:58
Outre le concept qui fait que tout le monde ne mangera pas en même temps à la même table. Le service... Si on peut appeler ça comme ça... Pire qu'une catastrophe !! La dame ne comprends rien, tres lente et essaye de faire de la vente forcée ! Heureusement que le cadre est sympa et que les pizzas sont bonnes ! Mais c'était la première et dernière fois que j'y allait !
Sab.v
Le 19/10/2018 à 07:06
Concept sympa : choix parmi pâtes, salades, pizzas. Le délai d'attente n'est pas trop long malgré le monde. Parking à proximité. Différentes salles dont un patio très agréable. Les prix sont corrects et il y a du choix au niveau de la carte. Adresse sympa.
Loïc.i
Le 24/09/2018 à 12:32
Pizzas très bonnes. Concept intéressant et le cadre est sympa. On a passé une bonne soirée ! Les tapas peuvent être améliorées facilement pour être plus raffinées.
Magnolia.
Le 10/07/2018 à 12:44
Le cadre reste agréable dans l'ensemble et l'accueil, mais très déçu par le plat au moment du service, la quantité à baisser ainsi au niveau goût et la présentation. Trop gras, manque des ingrédients et surtout les pâtes en elle même trop durs en bouche... Pour le prix faite un petit effort je vous prie !!! 🍜🍕🍷🍽️🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Concernant les quantités, sachez que nos recettes respectent les standards de la marque Vapiano. Nous transmettons votre avis à la direction de l'établissement. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Calou.o
Le 22/05/2018 à 18:52
Agréablement surprise par la qualité des pâtes notamment, recettes savoureuses ! même si à la base le principe de faire la queue pour manger dans ce cadre me dérange. Le temps qu'on attende nos plats, les bières servies à la table se réchauffaient 😢 Mais j'y retournerai quand-même😉
Fontaine.o
Le 07/03/2018 à 07:19
Cadre agréable, accueil au top, un peu de mal à comprendre ce que le cuisto te propose avec le bruit des différents plats qui sont préparés sont tes yeux mais au final c est un délice. Le risotto était parfait. Les prix restent corrects. Petit bémol pour les desserts ou le choix reste limité.
Pamela.h
Le 11/12/2017 à 20:35
Beaucoup de places assises. Beau cadre. Les plats commandés étaient bons et de qualité. Il faut juste adhérer au concept d'attendre son repas debout dans une file et avoir la patience que le cuisinier prépare l'assiette de chacun devant soi. Mais j'avoue que le temps d'attente n'est pas trop long, environ 10mn...
Catherine.i
Le 24/09/2017 à 09:09
Si le cadre reste accueillant, chaleureux, nous avons été déçus les deux dernières fois que nous y sommes allés. La prise de commande le samedi soir est longue. Les cocktails comme le mojito sont essentiellement remplis de feuilles de menthe et de glaçons, soit quasi pas de rhum. Excepté les pizzas, les autres plats ne nous ont pas plu. C'est dommage !
Nali.7
Le 15/08/2017 à 06:27
Le concept partait d'une bonne idée, commander son plat directement aux cuisiniers et le regarder faire. Malheureusement, trop d'attente, trop de queue (trop de gens tout le temps) à ce moment là, réduisant l'ambiance à sa table le temps que chacun obtient son plat. Les plats sont bons, mais quand même assez chers, les boissons sont très chers.
Eric.o
Le 10/09/2016 à 12:34
Pas convaincu par le concept... Faire la queue 20 minutes pour avoir son plat de pâtes pour qu'au retour à la table m'apercevoir que mes nouveaux voisins m'avaient piqué mon verre et ma carafe d'eau... Quitte à faire la queue je vais au McDo, c'est plus rapide. Heureusement les pâtes étaient très bonnes.
Les autres restaurants
- 🏪 Le Morello (331 Avis)
- 🏪 Amore Pasta (84 Avis)
- 🏪 1001 Pasta (43 Avis)
- 🏪 L'Oliveto Paris (1302 Avis)
- 🏪 Ricette Ristorante (544 Avis)
- 🏪 Giorgia trattoria - Restaurant Italien Montpellier (354 Avis)
- 🏪 Bono Pizzeria (511 Avis)
- 🏪 L'Autentico (156 Avis)
💬 J'ai fêté mon anniversaire ici super bonne ambiance Personnel accueillant souriant, nourriture très bonne merci au patron et les serveurs pour ce service a très bientôt ☺️
💬 Bons restos de pâtes, avec des pâtes faites maison. On y mange bien, copieusement. service sympa. 4 tables à l'extérieur pour faire la pause dans une des vieilles rues de Caen. un peu cher cependant : 12-13 euros le repas (50 euros à 4, sans boisson, juste les pâtes).
💬 C’est une petite surprise ce restaurant. J’ai pris un risque en rentrant dans ce restaurant, car il est tout petit, il n’y a 5 places assises et pas de bruit à part es 2 plaques de cuissons. - nous avons pris des fusillis et tagliatelles carbonara, et des pastes au pesto, avec du parmesan. Le cuisinier prépare cela devant vous dans 2 petites poêles, en y rajoutant des pâtes fraîches déjà cuites (juste à côté) et il y mets des petites conserves. En voyant cela, j’étais un peu dégoûtée, mais honnêtement, quand j’ai mangé ça au bureau, j’ai été agréablement surprise! C’est bon !
💬 Le cadre : un excellent restaurant italien en plein cœur de Saint-Germain des Prés. Une ambiance tamisée, des fauteuils hyper confortables, un cadre idéal pour savourer de délicieux plats d’Italie du Sud. Une belle terrasse vous accueille aux beaux jours ☆ 5/5 Le service : à l’italienne, très chaleureux et aux petits soins. Nous sommes arrivés un vendredi soir à 19h30 et nous n’avions pas réservé. Une table nous a été trouvé très rapidement alors qu’il y avait déjà pas mal de monde. Le patron est très présent pour sa clientèle et a toujours un mot sympa et drôle ☆ 5/5 La présentation : généreuse et les produits sont mis en valeurs ☆ 5/5 La dégustation : Excellent !!! C’est vraiment une cuisine authentique du sud de l’Italie. Celle qui rappelle les petits plats de la nonna (grand-mère), faits maison et avec le cœur. La spécialité de la maison et le seul restaurant à Paris à proposer des linguine ai frutti di mare cuites à l’étouffée sous une pâte à pizza. Magnifique, c’est juste incroyablement succulent et généreux en fruits de mer. Les sedani all’arrabiatta sont tout autant excellentes ☆ 5/5 Le porte monnaie : les prix sont tout à fait corrects au vue de la qualité des plats, la fraîcheur des produits et la générosité offerte dans les assiettes ☆ 5/5 Mon coup de ❤️ : la spécialité de la maison des linguine ai frutti di mare, les bruschetta qui sont sur une pâte à focaccia et la limonade sicilienne qui me rappelle mon enfance. Grazie mille per la vostra generosità !
💬 Un petit restaurant Italien, vaguement caché des grandes artères et de l'agitation du quartier. La cuisine y est délicieuse, le chef formidable, attentionné et drôle, on y passe un excellent moment. Cependant, ma copine a dit que le chef était beau aussi je laisse une étoile 🌟 (non).
💬 Un cadre agréable et des plats italiens qualitatifs (autant que copieux). Pizza, pâtes, desserts… tout ce qui est à la carte de ce restaurant italien au cœur de Montpellier donne envie. Service chaleureux et efficace qui mérite d’être apprécié dès que possible.
💬 Nous venons régulièrement chercher nos pizzas ici, même si c'est un peu loin de chez nous, mais une bonne pizza, ça se mérite. Nous avons testé à peu près toutes les pizzerias du coin et franchement chez Bono elles sont vraiment super bonnes, copieuses et moelleuses et on leur donne avec plaisir une palme. L'accueil est chaleureux et à force de venir la jeune femme a maintenant compris que nous n'étions pas les grands-parents de Zelie mais juste ses parents (humour) Félicitations au pizzaiolo pour sa pâte qui est vraiment bonne.
💬 Nous avons pris des pizza à emporter pour 7 personnes. Nous y étions déjà allés et avions adoré ! J'ai pris la pizza scandinave a 16,50 euros. En arrivant à la maison pour manger, suprise, la pâte n'était pas cuite et je n'avais pas de crème, juste les 3 tranches de saumon sur la pâte bien pâle. Nous les avons appelé et y sommes retournés. Le gérant qui a acquiescé l'absence de crème, a ajouté par dessus la pizza la crème président et s'est excusé, ce que j'ai apprécié ! Malheureusement, je n'ai pas pu manger .. puisque le carton a bu la crème et ce dernier s'est confondu avec la pâte ! Déçue, pour une pizza a 16,50 € .