Avis sur Restaurant La Boucherie
📌 Zac Des, Rte des Grands Champs, 44570 Trignac
💬 979 Avis
Avis sur Restaurant La Boucherie à Trignac
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Christophe.a
Le 21/01/2024 à 14:27
Rien à dire. Le responsable de salle efficace. Notre serveuse était charmante et on a bien déjeuner. Merci l'équipe.
Cindy.
Le 21/01/2024 à 13:11
Viande excellente! On s’est regalé
Isabelle.
Le 16/01/2024 à 20:11
Lieu accueillant et chaleureux... On reviendra..
lucienne.e
Le 15/01/2024 à 13:38
Bonjour , J’étais très emballée de manger une bonne viande.. donc pourquoi ne pas venir à la boucherie ? et ben j’ai surtout été Déçu… J’ai pris la surprise du boucher en demandant bien si cela était tendre .. autant avoir de bonne dents. La Sauce au roquefort était froide. les frites ,la viande étaient tiède . Bref.. C’est dommage, parce que le serveur était très agréable, Il fait le taf . Sauf que si ça suit pas derrière, c’est normal que ça fonctionne pas derrière . Je n’y retournerai plus!
Réponse du propriétaire :
Chère Lucienne Germain, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que notre serveur a été très agréable et a fait du bon travail à vos yeux. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre viande et les frites étaient tièdes, et que la sauce au roquefort était froide. Nous comprenons combien il est important que votre repas soit à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour cette déception. Nous vous assurons que nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer la qualité de nos plats et veiller à ce que votre expérience soit plus satisfaisante à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une excellente expérience culinaire. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Mikael.e
Le 15/01/2024 à 13:21
Bonjour nous avons pris la surprise du boucher sensée être tendre, on aurait dit de l onglet ,cuisson bien cuit; l assiette arrive, 2mm de cuit et le reste rouge sur le centimètre et demi d épaisseur de la viande ,elle est froide comme la sauce et l accompagnement Le burger aussi était froid ,la sauce froide . Le riz très bon savoureux . Les serveurs très gentils.
Réponse du propriétaire :
Cher Mikael, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez La Boucherie Saint Nazaire Trignac. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié notre riz, qui était savoureux. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la surprise du boucher et le burger n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la tendreté de la viande et la température des plats. Votre feedback est précieux pour nous et nous nous excusons pour cet incident. Nous transmettons vos commentaires à notre équipe en cuisine afin qu'elle puisse améliorer ces aspects. N'hésitez pas à nous contacter par email à [email protected] pour toute autre question ou préoccupation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui corresponde pleinement à vos attentes. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Stephanie.e
Le 14/01/2024 à 16:06
Une table de 9 personnes avec une salle quasiment vide, et malgré tout service au lance pierre. Apéro à peine fini et nos entrées sont arrivées au compte goutte, suivi des plats (froids) et viandes aux mauvais grammages (on a du demander le supplément comme indiqué sur la carte) Très déçus. Serveuse pas très joviale. Le barman en revanche a été très commerçant, merci à lui 😉. Nous avons voulu retenter pour ne pas rester sur un avis négatif, malheureusement se sera la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés de lire que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous avons bien noté vos commentaires concernant la qualité des plats. Soyez assurée que nous ferons tout notre possible pour améliorer ces aspects afin de vous offrir une expérience agréable et conforme à nos standards habituels. Nous transmettons également vos compliments au barman pour son attitude commerçante. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience qui correspondra à vos attentes. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
angélique.m
Le 13/01/2024 à 19:18
Bon restaurant, toujours bien accueilli, le personnel est très compétent.
Marie.h
Le 10/01/2024 à 19:07
Première mais pas sûre qu'il y en ait une autre ! Si je mets 2 étoiles c'est simplement parce qu'un geste commercial a été fait quand j'ai fait part de mon mécontentement. L'entrée servie tiède, je le fais remarquer à la serveuse quand elle nous débarrasse , elle nous dit qu'on aurait dû le signaler !! Bon on en reste là..on attend la suite !! et là on attend.. on attend.. plus de 3/4 h pour avoir notre plat malgré nos réclamations. Autour de nous des clients arrivés plus tard sont servis sans attente ! Mais il paraît que c'est normal parce qu'ils n'ont pas pris d'entrée !! Nos plats arrivent, encore froid pour moi, je le signale cette fois ci mais le plat ne me reviendra pas plus chaud. Erreur de plat pour mon mari !! Nous demandons nos desserts rapidement car nous étions très en retard.. ceux ci arriveront dans des délais assez corrects. Après je dois reconnaître qu'il y a eu un souci en cuisine avec intervention des pompiers mais malgré tout les clients ont continué à être servis.. enfin pas tous !! on m'a expliqué qu c'était normal que pour les clients qui ne prenaient pas d'entrée ça allait plus vite ?? bon après la personne qui encaissait areconnu qu'il y avait eu un souci sur notre table..moi j'aurai plutôt dit Des soucis . Pour compléter j'aurais pu également ajouter que sur la table la salière était vide et qu'il a fallu réclamer le pain . Je remercie pour le geste commercial mais j'aurai préféré ne pas avoir eu ce geste mais plutôt un bon repas, c'est quand même le but quand on rentre dans un restaurant.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception à propos de l'entrée tiède ainsi que de l'attente excessive pour vos plats. Vos commentaires ont été pris en compte et seront transmis à notre équipe de cuisine afin d'améliorer la qualité et la rapidité de nos services. Nous tenons à souligner qu'un incident inattendu en cuisine a retardé le service de certains clients et a demandé l'intervention des pompiers, mais nous regrettons que cela ait eu un impact négatif sur votre repas. Nous sommes néanmoins reconnaissants de votre appréciation pour notre geste commercial. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience authentiquement satisfaisante chez La Boucherie Saint Nazaire Trignac. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Anaïs.e
Le 09/01/2024 à 10:35
Très déçue. Restaurant entre amis. Certes nous sommes arrivés en fin de service, mais nous aurions largement préférés être refusés étant donné l'heure plutôt que ce service catastrophique. Je sais combien les avis négatifs ne portent pas le lieu vers le haut, mais nous devons dire la vérité. Ce restaurant, un spécialiste de la viande, qui est censé être un lieu convivial, où j'ai en principe quasiment toujours bien mangé, été bien reçue. Nous demandons une planche apéritive MAXI. J'insiste sur le mot maxi, qui a ici toute son importance. On a demandé confirmation si elle était donc pareil que la simple mais en format plus grande (logiquement) et pour combien de personnes elle est valable. On nous indique, 3 à 4 personnes. La planche arrive, et là... Grosse déception, nous avons cru à une blague. Rien allait. Quelques tranches de charcuteries, un morceau de beurre, un morceau de rillettes et trois tranches de bain. Il y manquait beaucoup d'ingrédients. C'est simple on a rappelé le serveur en demandant si il n'y avait pas eu erreur, et donc non, et ensuite le serveur nous a annoncé, de façon la plus naturelle qui soit, tout dépends de qui fait la planche en cuisine, parfois elle peut-être plus moins remplie... SKETCH !!! Sans dire que nous avons été servis très tardivement (fin du service mais tout de même). De plus, nous sommes tous victimes de l'inflation, et au vu des prix de la carte et de la composition des plats, ça ne donne pas envie d'aller au restaurant... A bon entendeur ! C'est bien simple, je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Anaïs, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre déception. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous souhaitons remédier à cette situation. Nous nous excusons pour la qualité de la planche apéritive qui n'était pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Nous prendrons des mesures immédiates pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Votre satisfaction étant notre objectif, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle par email à [email protected] afin que nous puissions discuter de cette situation plus en détail. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Karine.A
Le 06/01/2024 à 18:16
Pas cool ! Plat très bon mais mangé la moitié, j'ai donc demandé à emporter le reste. On me dit oui mais après paiement, et après relance, on m'informe que mon plat a été jeté 😤. On s'excuse rapidement et on passe au client suivant... Vraiment pas cool. Adieu la Boucherie ☹️
Réponse du propriétaire :
Chère Karine, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre plat très bon. Cependant, nous sommes profondément désolés de l'incident qui s'est produit lorsque vous avez demandé à emporter le reste de votre repas. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous nous excusons sincèrement pour la confusion. Nous prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer nos services. Nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance et vous invitons à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions discuter davantage de cette situation. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Stéphanie.e
Le 06/01/2024 à 14:05
Comment décrire la déception que fut ce repas ? On ne s'attendait à rien mais on a quand même été déçu. Entre un service inexistant où les serveurs courent dans tous les sens sans débarrasser les tables ni donner le menu et des plats totalement froids et sans sauce, difficile de donner une bonne note. Nous avons attendu plus de 20 minutes pour la carte des desserts que nous n'avons jamais eu, les gens à côté de nous ont attendu une demi-heure pour une crème brûlée et ont dû demander deux fois à deux serveurs différents pour espérer l'avoir. Les pauvres serveurs sont débordés et pourtant acceptent toujours des clients. Bref, une déception...
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre repas à La Boucherie Saint Nazaire Trignac n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre déception concernant notre service et la température de nos plats est compréhensible, et nous souhaitons nous excuser pour cela. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous cherchons constamment à améliorer notre expérience client. Votre retour d'expérience est extrêmement précieux pour nous. Nous allons faire en sorte d'améliorer notre service afin d'éviter tout sentiment de précipitation de la part de nos serveurs. Nous espérons sincèrement avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience qui soit à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Nico.
Le 05/01/2024 à 21:15
Repas froid Menu prévus avec sans servi sans sauce et froid Personnelles qui court qui cri manques de personnelle chef de rang dépasser Très dessus pour le prix À quand même était bien reçu par la jeune serveuse qui courrer partout Manque de vaisselle pour redresser les tables Je me permets de faire toute ses remarques car je suis du monde de la restoration et la j'ai vraiment été dessus
Réponse du propriétaire :
Cher Nico, bonjour ! Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre repas n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est extrêmement précieux pour nous, car nous visons toujours à fournir une expérience exceptionnelle à nos clients. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la température et la présentation de votre repas. Notre équipe veillera à rectifier ces problèmes immédiatement, car il est de la plus haute importance pour nous de vous proposer des plats délicieux, bien présentés et servis à la bonne température. De plus, nous sommes ravis de savoir que notre jeune serveuse a été accueillante et attentionnée. Nous sommes reconnaissants envers notre personnel pour leur dévouement. Nous vous remercions encore une fois pour votre retour et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience véritablement satisfaisante à l'avenir. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Francoise.h
Le 03/01/2024 à 17:00
Plat un peu trop salé. Service un peu long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francoise, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous, malgré le plat légèrement salé et le temps d'attente. Nous prenons note de vos commentaires pour nous améliorer. À bientôt ! L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Charlotte.o
Le 02/01/2024 à 07:50
2 fois qu'on y va durant les vacances scolaires et deux fois qu'on nous fait le coup de pas mettre les menus enfants gratuit. Tres cher pour la qualité. Ce n'est pas mauvais mais très cher. Les pâtes du menu enfant étaient sèches Le pain de corbeille clairement du carton réchauffe du midi. On a demandé une nouvelle corbeille, clairement le même pain mais un peu grille au four. Les desserts sont très cher, j'ai pris la coupe Bueno, les boules avaient goût d'eau et clairement que de la chantilly dommage pour 10euros la coupe. Serveur très agréable c'est déjà ça 😁
Réponse du propriétaire :
Chère Charlotte Roux, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service agréable. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par certains aspects de votre repas. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés avec les menus enfants et le pain servi. Nous prendrons cela très sérieusement et nous veillerons à améliorer ces points spécifiques. Quant aux desserts, nous tenons à préciser que nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure qualité à nos clients. Nous sommes navrés si cette fois-ci vous n'avez pas été entièrement satisfaite. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus positive. Votre avis compte beaucoup pour nous. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Aurélie..
Le 29/12/2023 à 08:02
Plats bons mais arrivé froid pour la viande, très peu de sauce nous avons demandé de la sauce en plus qui n'est jamais arrivé, pour ma part cuisson de la viande à revoir (émincé de boeuf)... Le serveur est débordé, nous ramène les plats sans avoir débarrassé nos entrées, pas de pain, pas de carafe d'eau. Pourtant le restaurant n'était pas plein. Dommage....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez La Boucherie Saint Nazaire Trignac. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos plats. Cependant, nous sommes désolés d'entendre que la viande est arrivée froide et qu'il y a eu un manque de sauce. Nous comprenons combien cela peut être décevant, et nous nous excusons sincèrement pour cet incident. Nous avons pris note de votre commentaire concernant la cuisson de l'émincé de bœuf et nous le transmettrons à notre équipe en cuisine pour amélioration. En ce qui concerne le service, nous sommes également désolés des désagréments que vous avez rencontrés avec le serveur. Votre retour d'expérience est précieux pour nous et nous permettra d'identifier les problèmes et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
ANNE.A
Le 22/12/2023 à 07:25
Accueil très chaleureux. Côté cuisine, enfin un chef qui sait ce que cuisson à peine bleu veut dire. J'y retournerai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Merci mille fois pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un accueil très chaleureux. Notre chef de cuisine est également enchanté de savoir que vous avez apprécié la cuisson "à peine bleu". Nous serons ravis de vous revoir très bientôt ! L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Briac.r
Le 20/12/2023 à 13:29
Inadmissible ! Le bourguignon était immangeable! (Apparemment problème technique en cuisine) La déontologie gastronomique inclus le fait de goûter avant de servir... visiblement ce n'était pas le cas... l'intégralité des assiettes sont retournées en cuisine (une dizaine... mais on nous a dit qu'il n'y avait eu que notre table dans ce cas.... BIENSUR) Après plusieurs minutes de négociations, nous parvenons à obtenir 30% de réduction sur la note.... limite si nous ne devions pas nous excuser... BILAN : 17€50 pour une bière et 2 morceaux de pains! et bien évidemment pas mangé... @La Boucherie ces tarifs ne vous paraissent pas excessifs? Le personnel serveur est en revanche resté professionnel vis-à-vis de la situation. (Excepté Mr. en chemise blanche qui réalise l'encaissement et qui nous a gracieusement fait un geste de 30%). Bien cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Comme expliqué lors de votre venue au restaurant, il y a visiblement eu un souci sur le plat qui vous a été proposé suite à une coupure de courant au restaurant. Un geste commercial a été fait sur l'ensemble de votre addition. Nous comprenons que votre repas vous ait déçu et nous vous invitons à revenir au restaurant pour vous donner une meilleure expérience. Soyez-en sûr, notre priorité est la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous revoir, L'équipe de la Boucherie Trignac.
Elodie.a
Le 19/12/2023 à 15:25
Repas de Noël entre collègues, tout simplement infâme n'y aller surtout pas...
Réponse du propriétaire :
Chère Elodie Gautier, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre repas de Noël entre collègues n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une importance capitale à la satisfaction de nos clients et nous aimerions en savoir plus sur les aspects de votre expérience qui vous ont déçue. Veuillez nous contacter par email à [email protected] afin que nous puissions trouver une solution appropriée. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac.
m.m..
Le 19/12/2023 à 13:08
Merci à Baptistin pour son professionnalisme et sa gentillesse ! À bientôt
Valérie.O
Le 18/12/2023 à 21:43
Équipe super dynamique et super sympas très professionnel un restau au top
Jacqueline.I
Le 17/12/2023 à 08:11
Un tartare toujours aussi délicieux 😋 Un personnel très pro avec le sourire 😃 en prime, continuez comme cela!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacqueline, Un énorme merci pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre délicieux tartare. Cela nous fait chaud au cœur de lire que notre personnel professionnel a su vous accueillir avec le sourire. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle à chaque visite. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Behar.a
Le 16/12/2023 à 22:28
Nous avons été pour fêter 2 anniversaire, carte fidélité 2 chèque de 10€ disponible mais non cumulable sur une facture de prêt de 200€, carte ecomus (normalement pas prise en compte le week end) « voir sur condition du restaurant » on nous accorde -10%. On nous a apporté l’apéritif et le plat 2 min après 😅 pas grave, ça nous a évité de prendre une bouteille de vin. Nous avons demander 1 carafe d’eau des frites supplémentaire (accompagnement à volonté) ou plutôt selon leur volonté… Les frittes, l’eau et la sauce on été oublié. Ça n’était pas mauvais nous avons plutôt bien mangé, mais loin d’être exceptionnel. Là crème brûlé très très froide, plus proche de la crème anglaise que de la crème brulé, la croûte de sucre à peine fondue. Pas très réussi, bon ça ne fais rien 🤷♀️ un petit geste aurais été chouette.
Réponse du propriétaire :
Chère Behar Gaelle, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez La Boucherie Saint Nazaire Trignac. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre repas dans l'ensemble, même si cela n'a pas été exceptionnel. Nous reconnaissons également que les frites supplémentaires, l'eau et la sauce ont été oubliées et nous nous en excusons. Nous comprenons que la crème brûlée n'a pas répondu à vos attentes, et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Votre commentaire nous permettra d'améliorer notre service. Concernant les chèques fidélité et la carte ecomus, nous tenons à clarifier les conditions afin d'éviter toute confusion à l'avenir. Un geste commercial a cependant été fait lors de l'encaissement. Nous apprécions vos commentaires et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez La Boucherie Saint Nazaire Trignac pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Allia.a
Le 15/12/2023 à 07:56
Serveur vraiment agreable et au soin de ses clients...tres symathique. Un vin très bon! Cependant la salade cesar! Son prix a 17.90 pour un soir (le process: 3 mini bout de poulet, salade en sachet, sauce industrielle et une fine tranche de bacon) cest excessif et ne donne pas envi de réitérer lexperience, (voir arnaque). Les deux jeunes d'hier soir sont tres competents, accueillants. Merci à eux et desolé pour le mecontentement de payer cette salade à ce prix là...tellement dommage! Sino café gourmand reussi !
Réponse du propriétaire :
Chère Allia Gan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une si belle évaluation de 4.0 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre serveur attentionné et sympathique, ainsi que notre délicieux vin. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux de vous avoir offert une expérience agréable. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant notre salade César. Nous comprenons que le contenu et le prix de celle-ci ne correspondent pas à vos attentes, et nous en sommes véritablement navrés. Nous prendrons en compte vos commentaires et nous efforcerons d'améliorer cette spécialité afin de vous offrir une expérience culinaire encore meilleure à l'avenir. Nous tenons à vous remercier pour vos aimables mots envers nos deux jeunes employés compétents et accueillants. Votre soutien est précieux pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Boucherie Saint Nazaire Trignac ! L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Stéphanie.U
Le 14/12/2023 à 14:44
Déjeuner entre collègues. Beaucoup trop long, attendus 1/2 heure pour qu’on prenne notre commande ensuite attendu encore 1/2 heure pour être servi soit 1 heure entre notre arrivée et notre plat. Pas pu prendre ni dessert ni café. Le restaurant oubli sûrement que nous sommes salariés et pas toute l’après midi pour déjeuner 😡. Arrivés en retard sur notre lieu de travail. Pas d’anticipation du restaurant pour renforcer ses équipes en cette période de fin d’année et suite à la fermeture de Del Arte, l’autre côté de la rue. Déception, nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir pour votre déjeuner entre collègues. Cependant, nous comprenons votre déception concernant le temps d'attente pour passer commande et être servi. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Nous tenons à vous rassurer que nous faisons tout notre possible pour améliorer notre temps de service, en particulier en période de forte affluence. Nous avons pris note de votre commentaire concernant la fermeture de Del Arte et nous faisons en sorte de trouver des solutions pour renforcer notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Audrey.a
Le 07/12/2023 à 14:20
Petit Kiosque pour emporter son burger juste à l'entrée. Celle qui m'a servie était adorable ! Burger appétissant et bon !
Céline.r
Le 06/12/2023 à 18:36
Nous avons payés 10 euros en trop sur la facture!!! Malheureusement nous nous en sommes rendus compte trop tard. Pourquoi payer un café plaisir en plus quand il est inclus dans le menu, de plus facturé les boissons des menus enfants inclus également dans le menu. Bravo sacrés voleurs! Fuyez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous sommes désolés de vous lire, en effet, il est possible qu'il y ait eu une erreur au moment de l'encaissement. Cependant, les boissons des menus enfants sont bien en supplément dans les menus. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous via l'adresse : [email protected] pour que l'on puisse procéder à un remboursement si une erreur a été commise de notre côté. Soyez-en sûr, nous ne cherchons pas à "voler" nos clients. Nous sommes également joignables par téléphone au 0228540830. Cordialement, La Direction.
Catherine.
Le 04/12/2023 à 14:09
Ouvert, tables libres à 13h mais débordé alors pas le temps de préparer une table pour 2 couverts 😮 ça ne donne pas envie de faire valoir de nouveau. Un jour viendra qu’ils chercheront leurs clients, d’autres sont déjà fermés à proximité.
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante chez nous. Nous comprenons votre frustration d'attendre pour une table et nous nous excusons sincèrement pour cela. Nous souhaitons vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Merci beaucoup de partager votre avis avec nous. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac.
Pma.a
Le 01/12/2023 à 21:46
Allez ailleurs ne vous arrêtez pas passez votre chemin... 1h15 pour etre servi et pas d entrees demandees donc juste un plat principal. Pot au feu a 20€... J aurais honte a la place des serveurs de service ça. Une mini cassolette avec tous les légumes broyés au fond et 5 bout de viande plein de gras qui flottent. HONTEUX. Un collègue a pris la choucroute en plat du jour... Pareil mini cassolette avec deux saucisses et du choux... Jamais vu çà. Meme si j ai payé la note (salée) Je n y retournerai jamais... Une honte
Réponse du propriétaire :
Monssieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aimerions discuter de cette situation avec vous. Nous sommes vraiment navrés que vous ayez dû attendre 1h15 pour être servi et que vos entrées n'aient pas été prises en compte. Notre objectif est de fournir un service rapide et de qualité, et nous regrettons sincèrement si cela ne s'est pas produit lors de votre visite. Quant à la qualité de notre Pot au feu et de la choucroute, nous sommes désolés que vous les ayez trouvés décevants. Nous valorisons les commentaires de nos clients et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos plats. Nous aimerions avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous montrer que nous pouvons vous offrir une expérience culinaire mémorable. Veuillez nous contacter par email à [email protected] afin que nous puissions discuter de cette situation plus en détail. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Quentin.U
Le 30/11/2023 à 14:17
Aucune viande avec la bonne cuisson sur 5 personne, dommage pour un restaurant spécialisé dans la viande... 1h30 pour une salade, et une carbonade servi sans complément (frite). Sans oublier une personne qui n'a pas DU TOUT été servi. Du jamais vu. Je ne conseil pas ce restaurant.
francois.a
Le 30/11/2023 à 13:42
Peut-être ont ils de bonnes raisons mais le service de ce midi est catastrophique: attente interminable, mauvaise cuisson de viande, erreur de table,… et quand nous parlons au « manager » il ne nous regarde même pas… Victimes de l’affluence et/ou personnel incompétent??
Réponse du propriétaire :
Cher Francois, nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre restaurant. Nous comprenons votre frustration face à l'attente excessive, la cuisson de viande incorrecte et les erreurs de table. Nous vous assurons que nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects. Votre avis est précieux pour nous. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac.
melanie.o
Le 27/11/2023 à 18:54
Venus un midi avec les collègues vraiment déçu des prix excessifs . Une entrée moyenne terrine de pâté Hachis parmentier maison vraiment catastrophique très déçu. Une attente trop longue Donc très déçu
Réponse du propriétaire :
Chère Melanie, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que notre prix et le choix de l'entrée ne correspondaient pas à vos attentes. Nous sommes également navrés que le hachis parmentier maison n'était pas à la hauteur de vos espérances. Nous comprenons que l'attente excessive a également été décevante. Nous apprécions vos commentaires, nous veillerons et travaillerons à améliorer ces aspects. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
firfrost.t
Le 26/11/2023 à 22:46
Restaurant très accueillant et convivial un accueil au top et un service excellent.
Réponse du propriétaire :
Cher firfrost stunt, Nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux sur notre restaurant La Boucherie Saint Nazaire Trignac! Votre enthousiasme et vos compliments chaleureux nous comblent de joie. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un accueil convivial et un excellent service à nos clients. Merci de votre visite et nous espérons vous revoir bientôt chez nous ! L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Emma.l
Le 26/11/2023 à 22:46
Nourriture très bonne, service super, restaurant au top ! Je conseille fortement !
Réponse du propriétaire :
Chère Emma, Nous sommes ravis de lire votre commentaire enthousiaste sur notre restaurant ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience culinaire agréable avec un service exceptionnel. Nous vous remercions sincèrement de recommander La Boucherie Saint Nazaire Trignac. L'équipe est fière de pouvoir continuer à vous offrir des plats délicieux et un service de qualité. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Martine.r
Le 23/11/2023 à 15:09
Un peu bruyant mais le personnel ultra sympa
Boeuf.8
Le 15/11/2023 à 20:59
Viande de qualité et service au top je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Boeuf 48, merci infiniment pour votre charmante recommandation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre viande et notre excellent service. A très bientôt à La Boucherie Saint Nazaire Trignac ! L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac.
charline.e
Le 01/11/2023 à 18:18
Super moment et contents de trouver un restaurant ouvert en ce jour férié. burger excellent et cuisson respectée, ça fait plaisir de trouver un restaurant qui respecte les cuissons. Menu enfant offert avec l’offre du moment, excellente surprise 🤗 La carbonnade était bonne également et aromatisée, et le trésor un délice, la encore cuisson respectée et la fleur de sel a rajouter à sa convenance le détail qu’on adore ! Accueil chaleureux et service adorable. En revanche le petit monsieur en cuisine devrait éviter de crier pendant le service, ça s’entend…
Réponse du propriétaire :
Chère Charline, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de vous avoir offert un superbe moment au sein de notre restaurant La Boucherie Saint Nazaire Trignac. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié notre attentif respect des cuissons, ainsi que la délicieuse surprise avec le menu enfant offert. Nous sommes également ravis de constater que vous avez apprécié la bonne qualité de notre carbonnade aromatisée et délicieusement cuite, ainsi que le trésor qui vous a fait fondre de plaisir. Votre appréciation de notre accueil chaleureux et de notre service adorable nous touche profondément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Nathalie.e
Le 01/11/2023 à 17:58
Bonjour nous sommes arrivés à 13h,nous avons eu l apero à 13h45😡 plus la planchette 1 tartine de pain pour 3 je me croyais à koth lanta!!!Le plat nous avons encore patienter et pour le dessert ils nous ont oublié de prendre la commande. Les clients d à côté se sont plaint aussi.Donc restaurants à fuir
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite à notre restaurant n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant l'attente pour l'apéritif et le plat. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments. Nous avons pris note de vos commentaires et nous nous assurerons que cela ne se reproduise pas à l'avenir. En ce qui concerne la planchette et le dessert, nous sommes également navrés d'apprendre ces oublis. Votre feedback est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience culinaire irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter via [email protected] si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail. Bien cordialement, L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Pierre-Henri.U
Le 01/11/2023 à 17:55
Bonjour, Nous sommes venu manger ce midi. Nous avions réservé pour 13h. L’apéro a été servi qu’à 13h45. La planchette avait qu’une tranche de pain alors que nous étions 3. Bref nous sommes repartis à 15h30 du restau (plus de 2h pour manger). Le restau était loin d’être plein. Le serveur passait plus de temps à parler avec d’autres tables que de s’occuper de ces clients non servit. Nous ne sommes pas prêt de revenir!
Elodie.o
Le 01/11/2023 à 17:27
Nous sommes venus rejoindre des amies pour déjeuner quelle déception, entrée servie avec plus de 45 min d attente et avec une demie tranche de pain pour 2 tranches de fois gras, nous avons redemandé du pain mais encore là quelle erreur nous avons attendu 30 min pour en avoir car il était en cuisson le fois gras avait pris le chaud donc plus très bon. Suite à cela les plats arrivent 1h20 après avoir étaient commandés, les viandes sont froides et les émincés ressemblent plutôt à des morceaux de bourguignon. Le comble 2 menus enfants commandes à 13h arrivés à 14h20 les 2 steaks froids et les pâtes froides et collées entre elles. Les serveurs étaient vraiment adorables et peinés pour nous et malgrès leurs rappels en cuisine hormis des cris du cuisinier que nous pouvions entendre de notre place au bout de la salle rien n y faisait. Bref très déçu de se repas et je souhaite bon courage a l’équipe de salle pour supporter cette ambiance.
Réponse du propriétaire :
Chère Elodie, Nous avons pris connaissance de votre expérience récente à notre restaurant, et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue de votre repas. Nous nous excusons sincèrement pour les erreurs qui ont été commises lors de votre visite. Nous sommes réellement navrés que vous ayez dû attendre si longtemps pour votre entrée et que celle-ci n'ait pas été servie avec suffisamment de pain. De plus, nous comprenons que les plats principaux n'étaient pas à la hauteur de vos attentes en termes de température et de texture. Nous tenons à vous assurer que nous travaillons constamment pour améliorer la qualité de notre service et de nos plats. Votre feedback est précieux pour nous, et nous prendrons des mesures pour que de telles erreurs ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous apprécions votre mention positive concernant nos serveurs, qui se sont montrés adorables et préoccupés par votre satisfaction. Nous transmettrons vos compliments à l'équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à La Boucherie Saint Nazaire Trignac pour vous offrir une expérience meilleure et plus agréable. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Maxime.o
Le 01/11/2023 à 00:26
Très bon accueil, bon repas.
laurent.B
Le 30/10/2023 à 07:17
Très bon repas. Très bon accueil. Réactif sur une erreur de service. Accueillant pour les enfants avec jeux et dessins. Je recommande.
cecile.e
Le 29/10/2023 à 17:31
Viande de bonne qualité contrairement au service : planche apéro servie sans les apéros qu'il a fallu réclamer une heure d'attente pour avoir les plats Du coup on n'a pas osé commander ni du vin ni des desserts ! Dommage.... On reste sur notre f(a)in
Dylan.o
Le 29/10/2023 à 16:51
Petit repas a 2 ce midi a la boucherie. Nous avons prit une planche apéro, que 2 tranches de pain de mie. Nous avons du commandé du pain en plus pour la finir. Le plat, salade césar. J'ai eu uniquement de la salade sans sauce, quelque copeaux de parmesan et du poulet pour 18 euros...revoir la qualité prix et les quantités...j'ai commencé un œuf en plus , payé mais pas eu sur ma salade... Pour le burger, pas de sauce proposé pour les frites. 23 euros un peu cher pour un burger... Les dessert pas de soucis. Le temps d'attente très long, arrivé à 13h30 réparti 15h30. Nous pouvons comprendre le manque de personnel mais dans ces cas là il faut limiter la clientèle et proposer un meilleur service... Dommage ...
Réponse du propriétaire :
Cher Dylan, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez La Boucherie Saint Nazaire Trignac. Nous sommes désolés d'apprendre que votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les différents problèmes rencontrés. Nous sommes effectivement conscients de l'importance du rapport qualité-prix et des quantités servies, et nous prendrons vos commentaires en considération pour améliorer notre offre culinaire. De plus, nous sommes navrés du manquement concernant la sauce pour les frites et l'œuf manquant sur votre salade césar. Concernant le temps d'attente, nous sommes conscients que vous avez dû patienter plus longtemps que prévu, et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous travaillons actuellement à renforcer notre équipe afin de pouvoir offrir un service plus rapide et efficace à nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous prouver notre engagement envers votre satisfaction lors d'une prochaine visite. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
lebrun.e
Le 29/10/2023 à 16:11
Les plats sont froids 2h d'attente il manque des ingrédients dans les préparations ....les serveurs font ce qu'ils peuvent pour contenir les mécontentements de la salle mais il y a incontestablement un gros souci d'encadrement et en cuisine !!! Dommage pour une enseigne qui avait bonne réputation .
Réponse du propriétaire :
Cher Lebrun, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez La Boucherie Saint Nazaire Trignac. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour les plats froids et les ingrédients manquants dans les préparations. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous comprenons combien cela peut être décevant. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous transmettrons vos préoccupations à notre équipe en cuisine. Nous nous engageons éviter de telles situations à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer la qualité de nos plats et notre service attentif. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter par email à [email protected]. Bien cordialement, L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Beatrice.o
Le 29/10/2023 à 15:54
Bonjour, Très déçu de votre restaurant. L'apéritif sur le tard . Le plat est arrivé alors que l'entrée n'était pas terminé. Poisson et viande froides. Café gourmand sans café.
Réponse du propriétaire :
Chère Beatrice, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception lors de votre visite à notre restaurant. Nous nous excusons pour le retard de l'apéritif et l'arrivée du plat avant la fin de l'entrée. Vos commentaires sont précieux pour nous permettre d'améliorer notre service. Nous avons bien noté votre remarque concernant la température du poisson et de la viande. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus savoureuse à l'avenir. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Marie.o
Le 29/10/2023 à 15:00
Attente infernale. 50 minutes avant d être servi. Service pitoyable. Cuisine médiocre. On s'attendait à voir P. ESCHEBEST de la cuisine pour l'émission. Cauchemar en cuisine. Je ne recommande pas. A éviter.
Mélanie.e
Le 29/10/2023 à 05:05
Nous n'étions pas retourner dans se restaurant depuis la fin des travaux. Nous avons été hier soir en famille avec des enfants en bas âge alors la musique reste à revoir.. Du rap à gogo.. Moulaga et j'en passe.. Les enfants qui vont au toilette et qui entende se genre de musique laisse à désirer... Les verres de l'apéritif sont rester sur la table jusqu'à la fin même fini .. Une côte de bœuf signale grasse à notre goût et au prix nous sommes dans nos droit de demander un changement se qui a déplu au serveur. Un burger mentionné à la commande avec un steak bien cuit qui arrive saignant et où le serveur maintient qu'il est cuit alors que non. Les desserts vraiment chère pour la qualité et le goût des produits vraiment surtout pour la glace au Buenos.. Vraiment déçu un personnels hautain.. Un responsable qui nous prends de haut qui fait des erreurs sur la facture qui ne s'excuse pas du tout. Franchement vraiment déçu nous n'y remettrons pas un pieds car ce n'est pas la première fois que nous sommes déçu c'est de pire en pire il y a 3/4 ans c'était largement mieux !!
Marine.j
Le 29/10/2023 à 00:30
Nous avons passé un mauvais moment. Pas assez dans l’assiette, cuisson de Burger (quasiment cramé). 40 min d’attente avant d’avoir une assiette de qualité très mauvaise pour le prix. Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez passé un moment désagréable dans notre restaurant. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes en ce qui concerne la quantité et la qualité de votre assiette. Votre remarque concernant la cuisson du burger a été prise en compte et nous ferons en sorte de l'améliorer. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre déception et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience positive. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Fabienne.A
Le 28/10/2023 à 22:39
Lieu agréable service et cuisine au top !
Réponse du propriétaire :
Chère Fabienne, merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre lieu, service et cuisine exceptionnels ! L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac vous remercie chaleureusement !
IR.O
Le 28/10/2023 à 11:18
Accueil très chaleureux. Service rapide et surtout mon plat succulent! Un régal. Je reviendrai absolument.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ir, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux, notre service rapide et surtout notre succulent plat ! Nous espérons vous revoir bientôt à La Boucherie Saint Nazaire Trignac. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Waad.e
Le 24/10/2023 à 22:45
Très belle expérience, accueil chaleureux, équipe sympathique et à l’écoute À refaire !!
Emmanuel.E
Le 24/10/2023 à 21:22
Une équipe et un responsable au top du service client, aimable serviable et commerçant The place to bé Bravo!!
John.a
Le 24/10/2023 à 20:34
Super viande au choix Bien préparé Service haut de gamme Nous y avons mangé plusieurs fois lors de notre séjour professionnel, j'obtiens 6 étoiles ******
Fiona.a
Le 24/10/2023 à 16:56
très bonne expérience, un service au top je recommande !!
Benjamin.h
Le 24/10/2023 à 15:22
Accueil chaleureux par le charmant jeune homme en chemise blanche, repas délicieux, déco niquel ! Rien à redire, on a passé un bon moment merci !!!
Alexandre.l
Le 24/10/2023 à 12:53
Si ce restaurant a été récemment refait, pour ce qui est de la carte les prix sont excessifs voir très coûteux pour une famille avec enfants. Les desserts sont hors de prix pour des choses très basiques. Malgré les récents travaux, l'ambiance est froide, un service très moyen avec beaucoup d'erreurs. Vous commencez votre entrée qu'on apporte déjà votre plat. En conclusion nous trouvons le rapport qualité/prix de cette chaîne très moyen et excessif.
ITTAANA.U
Le 23/10/2023 à 00:16
Très très bon service le personnel très accueillants et souriants même si il y avait beaucoup de monde il y avait pas de retard vraiment Bravooo
Réponse du propriétaire :
Chère Oumaima, merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service exceptionnel avec une équipe accueillante et souriante. Nous apprécions votre soutien et espérons vous revoir bientôt. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac.
PrincesseAme.
Le 22/10/2023 à 14:35
Venue en famille le 14/10/23 vers 20h. Attente correcte. Plats bons. Peu de monde dans le restaurant. Service agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour PrincesseAme, Nous vous remercions d'avoir choisi La Boucherie le 14/10/23 à 20h. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'attente correcte, les plats bons et le service agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience encore plus satisfaisante. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
leman.e
Le 30/09/2023 à 21:10
Nous sommes venues manger le 19/12, nous étions 25 personnes. Résultat : des personnes n’ont pas mangés. Plat froid, et/ou viande immangeable car du caoutchouc. Point positif tout de même, les serveurs sont très professionnels.
Réponse du propriétaire :
Cher Leman Kevin, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre repas n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos plats pour éviter tout désagrément futur. Toutefois, nous sommes ravis de savoir que notre équipe de serveurs a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour vous offrir une expérience entièrement satisfaisante. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
LOIC..
Le 24/09/2023 à 07:57
Très bon accueil, service réalisé par du personnel agréable, par contre très déçu par la qualité de la nourriture pour commencer rillettes très bas de gamme venant d’un pot rond juste coupe en deux avec un gros morceau de couenne et du gras. Ensuite émince de boeuf toutes petites portion puis deux choux en dessert avec un goût douteux sur la fraîcheur. Je reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Cher Loic, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez été chaleureusement accueilli par notre personnel aimable. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de notre nourriture ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforcerons de faire mieux à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous sommes conscients que les rillettes que vous avez dégustées n'ont pas répondu à vos attentes, de même que les portions d'émincé de bœuf vous ont paru petites. Quant aux choux en dessert, nous sommes désolés que leur fraîcheur vous ait laissé dubitatif sur leur goût. Votre avis nous pousse à réévaluer ces aspects de notre menu. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience culinaire qui dépassera vos attentes. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Anthony.e
Le 23/09/2023 à 09:32
Viande servie froide... dessert un tiramisu avec uniquement de la crème limite écœurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes désolés d'apprendre que la viande a été servie froide et que le tiramisu était écœurant. Nous prenons cela très au sérieux et nous nous excusons pour cette expérience décevante. Votre satisfaction est notre priorité absolue, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Nolwenn.A
Le 17/09/2023 à 21:20
Excellent repas. Recommande burger avec du poisson pané. A recommander pour un repas chaleureux. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Chère Nolwenn Nael, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez La Boucherie Saint Nazaire Trignac. Votre recommandation chaleureuse nous encourage à continuer à offrir des repas excellents et savoureux. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac.
Corentin.u
Le 27/08/2023 à 14:17
Le rapport qualité-prix me semble un peu faible, trois boules de glace pour plus de 8€...! A noter en revanche que la serveuse étant vraiment très agréable et soucieuse de notre expérience.
Réponse du propriétaire :
Cher Corentin, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons en compte votre commentaire sur le rapport qualité-prix et nous nous efforcerons d'améliorer cette aspect. Nous sommes ravis de savoir que notre serveuse vous a bien accueilli et que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac.
marco170986.
Le 25/08/2023 à 15:06
Bon repas professionnel, je recommande. Cuisine bonne, service que j'ai trouvé rapide et agréable, restaurant propre et lumineux, bien assis.budget respecté. Je regrette juste un petit manque d'ambiance(à mon goût). Je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher Marco, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous! Nous sommes ravis d'apprendre que votre repas professionnel était bon et que vous avez trouvé notre service rapide et agréable, ainsi que notre restaurant propre et lumineux. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'ambiance et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac.
Jasmine.o
Le 23/08/2023 à 20:02
Une bonne ambiance générale et une salle très bien aménagée. Nous remercions encore la serveuse qui nous a accompagné dans la sélection de nos plat. Très souriante et amicale, on se sent alors vraiment bien accueilli. Pour ce qui est du dessert, je vous recommande la crème brûlée !
Réponse du propriétaire :
Chère Jasmine, Un grand merci pour cette merveilleuse évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'ambiance agréable et la salle bien aménagée de notre restaurant. Nous sommes également heureux que notre serveuse vous ait épaulé dans le choix de vos plats tout en étant souriante et amicale. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti chaleureusement accueilli. En ce qui concerne le dessert, nous sommes ravis que vous recommandiez notre délicieuse crème brûlée ! Encore merci pour ce commentaire positif ! À bientôt chez La Boucherie Saint Nazaire Trignac. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
pourvoir.4
Le 19/08/2023 à 10:51
Déjeuner pris en semaine un jeudi midi. Un niveau sonore très élevé alors que les tables n'étaient pas toutes occupées. Nous avons pris une grande salade estivale, grande par le contenant.. pour ce qui est du contenu, de la salade en sachet ( grains de sable inclus ), des dés de tomates (version lilliputiens), 2 ou 3 émincés de carottes violettes et jaunes faites à l'économe (et à l'économie), des morceaux de fourme d'Ambert (une valeur française), une cuillerée de guacamole et des petites brochettes de poulet mariné (très tendre ouf). Prix 18€95, ça fait cher la salade !! Pour le dessert, j'avais encore faim, j'ai pris un café gourmand, 8,90€ correct en quantité, moyen en qualité, une boule de glace vanille, un morceau de gaufre sauce chocolat et chantilly, un petit tiramisu poire spéculos Nutella et chantilly (je n'ai pas compris le terme de tiramisu ni l'utilisation de Nutella, on n'est pas chez mamie), et une pana cotta (insipide) Avec un petit Perrier en boisson, je m'en sors avec un total de 31,90€ . Je mets 2 étoiles pour le rapport qualité /prix/ambiance et n'y remettrai jamais plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Cher pourvoir 44, Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tendreté de nos petites brochettes de poulet mariné et la quantité généreuse de notre café gourmand. Cependant, nous sommes conscients que certains aspects de votre repas ont été décevants, tels que le niveau sonore élevé et la qualité de certains plats. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour ces désagréments, car nous nous efforçons toujours d'offrir une ambiance agréable et des plats délicieux à nos clients. Votre avis est précieux pour nous, et nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer ces aspects. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Nicolas.a
Le 12/08/2023 à 20:49
Un restaurant a fuire .. Une serveuse pas fichue de sourire. Sympa l'ambiance 2 viande commandé saignante = reçu a table 1 bleue et 1 a point ! Réponse du responsable (ha ba désolé) Les sauce commandé n'était pas les bonne , je ne comprends pas pourquoi on nous demande ? si nous n'avons pas celle commandé ? Personnel non qualifié = un grand Pouce !
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes déçus de voir que nous n'avons pas atteint cet objectif lors de votre visite. Nous nous excusons sincèrement pour les erreurs qui ont été commises dans votre commande, tant en ce qui concerne la cuisson des viandes que les sauces accompagnantes. Il est important pour nous de fournir un service de qualité et nous sommes conscients que nous avons manqué à notre devoir lors de votre visite. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Irvindd.d
Le 11/08/2023 à 15:32
Mon passage dans ce restaurant en semaine a été loin de répondre à mes attentes. Malheureusement, je ne peux attribuer que 2 étoiles sur 5 à cette expérience décevante. Tout d'abord, j'ai été confronté à une serveuse peu agréable, ce qui a grandement affecté l'ambiance générale. Son attitude peu professionnelle a créé une atmosphère peu accueillante. En ce qui concerne la nourriture, j'ai été déçu par la qualité et la quantité. Les plats manquaient de saveur et ne semblaient pas être préparés avec le soin nécessaire. De plus, la portion était insuffisante Le bruit ambiant dans la salle était également un problème majeur. La forte cacophonie rendait difficile d'apprécier pleinement le repas et de tenir une conversation normale. Dans l'ensemble, je considère que cette expérience est à peine acceptable pour un restaurant situé dans une zone commerciale.
Réponse du propriétaire :
Cher Irvindd, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sincères, car votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous regrettons sincèrement si l'attitude de notre serveuse a affecté votre expérience. Votre commentaire nous a été très utile pour améliorer notre service et nous veillerons à ce que notre équipe se montre toujours aimable et professionnelle. Quant à la nourriture, nous sommes attristés d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité et la quantité des plats. Nous faisons de notre mieux pour offrir des plats savoureux et préparés avec soin, nous allons donc revoir nos processus pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous sommes également conscients du problème de bruit ambiant et nous ferons tout notre possible pour améliorer l'acoustique afin de garantir une atmosphère agréable pour tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer nos améliorations dans le futur. Merci encore pour votre retour constructif. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Draz'.o
Le 11/08/2023 à 14:06
Habitue a aller dans cette chaine partout en france. Aujourdhui je me suis arrete a st nazaire et j’ai pas ete decus du voyage. Restaurant sale sanitaire plus que degueulasse. Apres 30 min d’attente toujours pas de serveuse pour prendre notre commande du coup nous sommes partis. Manque serieusement d’organisation et de service. Du coup pas d’avis sur la cuisine.
Réponse du propriétaire :
Cher Draz' Wogan, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant La Boucherie de Saint Nazaire Trignac. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes un habitué de notre enseigne à travers la France. Votre fidélité nous encourage vraiment. Cependant, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la propreté des sanitaires et l'attente excessive pour être servi. Votre commentaire est très important pour nous, et nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer notre organisation et notre service. Nous souhaitons prendre en compte votre retour afin de vous offrir une expérience exceptionnelle la prochaine fois que vous viendrez dans notre restaurant. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un repas délicieux dans un environnement plus agréable. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Geneviève.E
Le 08/08/2023 à 22:37
La viande est bonne, on prend le temos de dîner ce qui est agréable , personnel sympathique et discret, mais ambiance un peu bruyante, peut être n avons pas eu de chance d être a cote d une table peu discrète
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geneviève, merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre délicieuse viande et notre service sympathique. Nous prenons en compte votre remarque sur l'ambiance bruyante et nous ferons de notre mieux pour y remédier. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac.
Bob.u
Le 02/08/2023 à 23:44
Nous avons très bien mangé les serveurs et serveuses très agréable le cadre est très jolie
Réponse du propriétaire :
Cher Bob, Merci pour votre formidable commentaire ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié notre délicieuse cuisine et notre équipe chaleureuse. Le restaurant est ravi de vous accueillir à nouveau. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
frémont.h
Le 30/07/2023 à 22:49
A fuir !!! Serveuse très agréable mais repas très cher pour ce qu’il y a dans l’assiette, 3 petites pains de chauffé alors que nous étions 9. Gaufre encore congelé au milieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction lors de votre dernière visite. Nous sommes à l'écoute des critiques constructives et vous informons qu'un rappel a été fait aux équipes afin de les y sensibiliser. Bien cordialement, l'équipe La Boucherie.
Christine.E
Le 23/07/2023 à 20:30
Agréablement surpris . On y était pas venu de longtemps car déçu la dernière fois. Un bel accueil avec une nouvelle équipe, le responsable pour les personnes de St Nazaire etait auparavant au Transat sur le bld de mer, bel adresse. Repas excellent, équipe aux petits soins. Carte de fidélité . Nous reviendrons . Merci encore Christine et Davy TEXIER
Emma.o
Le 18/07/2023 à 13:24
Bon moment et bonne cuisine. Cependant serveur désagréable avec ses collègues notamment avec un certain Ethan qui pourtant nous a proposé un super service.
Christian.a
Le 12/07/2023 à 01:04
Bonne pièce de viande, toutefois le service un peu long, mais personnels attentif aux besoins
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian Papon, tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre passage dans notre restaurant. Ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes, nous transmettons vos remerciements. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
evangym02.i
Le 09/07/2023 à 22:07
Un seul conseil fuyait si vois voulais y aller , visite un week end à 20 h et une personne dans le restaurant ca veut tout dire , plein de plat d'indisponible et il cherche pas à le remplacer dans les formules
Réponse du propriétaire :
Bonjour evangym02 diot, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 😊. La satisfaction client est notre priorité, vous pouvez nous contacter sur [email protected] afin de nous donner plus de détails sur cette expérience et ainsi, trouver ensemble une solution. L'équipe La Boucherie
Muriel.e
Le 20/06/2023 à 13:55
Entrecôte saignante comme demandée mais servie tiède. Des frites sèches et creuses à l'intérieur, des surgelées ? Je pense. Bon café gourmand. Ambiance bruyante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel Remond, nous sommes désolés, cet incident ne reflète pas la qualité habituelle de notre service. Nous en prenons note en vue de nous améliorer. L'équipe La Boucherie
yvon.a
Le 18/06/2023 à 17:21
Je suis arrivé vers 12h45 avec ma femme et mon fils qui est en fauteuil roulant le dimanche midi jour de la fête des pères et on nous à refusé de déjeuner sous prétexte que l’on avait pas réservés pourtant il y avait plein de tables de libre . Je trouve cela désolant pour une chaine connue comme la leur ,quelle pub ,si on est pas capable d’assurer le service le dimanche on ouvre pas .on a fini de l’autre coté du boulevard chez les chinois . PAUVRE FRANCE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, votre satisfaction étant notre priorité, nous sommes navrés de lire cet avis. Lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à solliciter l'équipe en salle qui fera tout son possible pour assurer votre entière satisfaction 😊 L'équipe La Boucherie
Gwendoline.O
Le 15/06/2023 à 20:12
Comment dire.. Les mots manquent pour cette soirée d'hier.. Réservation pour 16 personnes faite une semaine en amont et à notre arrivée notre table n'est pas prête.. Restaurant non bondé.. La moitié des personnes servies auront des manques dans leur plat.. Après réclamation on rapporte les ingrédients manquants dans un petit contenant à sauce.. La même salade servie 30mn plus tard même topo mais les mêmes ingrédients manquants seront servis dans une assiette.. Très longue attente et malgré nos alertes je serais servie encore en décalée.. Merci tout de même à notre serveur qui.a été plus qu'au top dans ce chaos. Malgré un geste commercial réclamé nous aurions apprécié un geste venant de vous..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction lors de votre dernière visite. Nous sommes à l'écoute des critiques constructives et vous informons qu'un rappel a été fait aux équipes afin de les y sensibiliser. Bien cordialement, l'équipe La Boucherie.
pierro.a
Le 15/06/2023 à 14:33
Très déçu du service, C'est la première fois que j'écris un avis sur un restaurant et sincèrement je ne pensais jamais le faire. Un service comme jamais vu, une araignée dans le cocktail de mon amie, mon plats ne convenant pas à mes attentes (et pourtant je suis pas exigent mais un coup pas d'œuf l'autre coup un œuf pas cuit du tout). Bref une attente interminable et les fautes qui se répète, une cuisine néanmoins délicieuse. Serveur à l'écoute en revanche serveuse très peu abile et méconnaissance totale de la carte. Merci quand même pour le repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour pierro Laffray, nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience passée dans notre restaurant et nous vous présentons toutes nos excuses. Un rappel a été fait auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement, l'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
kristell.o
Le 14/06/2023 à 23:23
Que dire, catastrophique du début à la fin. Réservation d'une table de 16, non prévue, 6 personnes servies, 45min après les autres assiettes arrivent. Sur 5 salades à la carte, plus que 3 disponibles une en rupture et pour l'autre les pâtes sont bloquée dans le frigo. LOL salades avec légumes croquant sans légumes. Tatki de bœuf mariné aux graines sésame sans sésame. Mojito sans rhum, réponse il faut le servir léger. Ceci n'est qu'un panel du service que nous avons reçus. Ce qui est sur, on ne réservera plus là-bas. Je ne vous le conseil pas non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour kristell rousseau, merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes tristes 😥 de lire cet avis et prenons en note vos remarques en vue de nous améliorer. L'équipe La Boucherie
Ghislaine.r
Le 14/06/2023 à 21:25
Nous sommes actuellement au restaurant en groupe et le service est très très très long La moitié des plats sont servis pour le groupe et cela devient pénible Ce restaurant a fortement baissé en service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, les avis nous sont chers pour nous améliorer ainsi nous vous remercions de nous avoir partagé ce dernier. Nous sommes navrés que votre récente visite ne vous ait pleinement convenu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous démontrer notre savoir-faire. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
noel.
Le 11/06/2023 à 23:14
Nous sommes entrés dans ce restaurant bers 13h30 ce samedi. Ambiance boucherie avec tous les codes : rouge/ carrelage blanc: portes frigos en bois..Restaurant quasi vide, accueil sympathique avec un grand bonjour bien sonore 🤣en revanche nous avons dû patienter un long moment avant la prise de commande. Curieux alors qu’une personne nettoyait les tables juste à côté de nous…sans nous prendre en considération. Enfin après un long moment nous avons pu déguster nos hamburgers. Le maquignon etait au top avec ses galettes de pomme de terre àlors que celui au poulet été vraiment decevant : fromage pas fondu et manque de sauce, trop sec.. bref sympa, mais peut faire mieux …
Réponse du propriétaire :
noel R merci pour votre commentaire très positif. Bonne ambiance et convivialité caractérisent La Boucherie ! À très bientôt ! L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Melina.a
Le 10/06/2023 à 22:17
Accueil très agréable, serveurs à l’écoute du client et très à l’affût, service rapide très satisfaisant ! Le menu très gourmand, beaucoup de choix ! Une ambiance fort plaisante et un repas délicieux qui vaut le détour, je conseil fortement ! pour ma part j’y retournerais incessamment sous peu :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melina Gavet, merci pour vos compliments ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite en restaurant 😍 À très vite, l'équipe La Boucherie
S.
Le 06/06/2023 à 14:32
Dîner en amoureux lors d'un week end sur la côte. Service avec le sourire malgré le rush, plats variés et copieux. On sait toujours a quoi s'attendre dans les restaurants la Boucherie et c'est bien ainsi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour S D, nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif qui est une réelle source d'encouragement pour nos équipes. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant ! 😀 Bien à vous, l'équipe La Boucherie
Stephanie.A
Le 04/05/2023 à 14:07
Mais quel bazard ce samedi soir ,un serveur complètement débordé, nous étions tous regroupé dans le mm endroit du restaurant dc un bruit à ne pas s entendre. Je pense aussi que ça vient de la nouvelle installation de la salle. 30 min.pr avoir une carafe d eau, je n ai jamais vu un tel.bazard. nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie AAA, merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes tristes 😥 de lire cet avis et prenons en note vos remarques en vue de nous améliorer. L'équipe La Boucherie
laurence.h
Le 29/04/2023 à 17:48
Première fois que nous allons dans ce restaurant et sûrement pas la dernière. Nous nous sommes régalés avec une viande savoureuse et tendre et une glace madeleine délicieuse. Le service est rapide et le personnel souriant. C'est aussi un bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjourlaurence chotard traby, merci d'avoir écrit votre avis et d'avoir souligné ce que vous avez préféré chez nous . Les avis positifs sont un véritable encouragement pour nous. Je transmettrai à notre chef vos merveilleux compliments sur sa cuisine. Nous espérons vous voir revoir bientôt ❤ L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Noel.e
Le 23/04/2023 à 00:50
Assez déçu de l'expérience, il y avait bien longtemps que nous étions allés à la boucherie et je ne pense pas y retourner tout de suite. En effet, le service était très voir trop long, 2 heures à table sans les desserts. Quand nous avons demandé une carafe d'eau en début du repas, elle a été servie après environ 30 minutes, la viande de ma femme commandée à point est servie saignante. Bref une mauvaise expérience, peut-être le mauvais jour. Mais le coup de grâce fut donné lors de l'addition. Nous demandons la division de la note en deux, cela semblait être compliqué, et quand je lui demande combien de tickets restaurant je peux lui donner j'entends un soupir. Je lui demande alors si je l'embête, et la stupeur, le réponse de la personne OUI. Je ne sais quoi penser, excepté que je ne voulais pas revenir de ci tôt dans ce restaurant. Je conseillerais chacun de se faire sa propre opinion, nous sommes peut-être venu le mauvais jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction lors de votre dernière visite. Nous sommes à l'écoute des critiques constructives et vous informons qu'un rappel a été fait aux équipes afin de les y sensibiliser. Bien cordialement, l'équipe La Boucherie.
Cécile.t
Le 16/04/2023 à 21:21
Un repas d'anniversaire pour les 7 ans de notre dernière fille, excellent moment passé au restaurant la boucherie de Trignac. Le manager est à l'écoute de ses clients, attentif à la qualité du service. Les plats sont de qualité et le service se fait avec une vitesse agréable : ni trop vite,ni trop lentement. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile et Arnaud de Courtivron, merci pour vos compliments ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite en restaurant 😍 À très vite, l'équipe La Boucherie
Mick.s
Le 15/04/2023 à 21:52
Dans la moyenne, mais le burger était tiède et les frites pas croustillantes. Très bien reçus par contre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, désolés que notre accueil n'ait pas été à la hauteur 😟 La convivialité et la satisfaction de nos clients étant notre priorité, un rappel a été fait à nos équipes afin que cela ne se reproduise pas ! L'équipe La Boucherie
TYPHAINE.E
Le 10/04/2023 à 15:13
Suite à un accueil glacial des 2 personnes présentes ce jour, et des plats manquants, nous avons décidé de partir pour un concurrent, le Buffalo, où nous avons été chaleureusement accueillis. Nous n'avons pas l'habitude d'être si mal accueillis à la Boucherie. Le bonjour et le sourire sont tellement importants à l'arrivée du client. C'est ce qui nous met en appétit et nous fait revenir. Nous espérons que vous tiendrez compte de nos remarques...
Amandine.a
Le 23/03/2023 à 21:06
Boucherie de Trignac pas assez de choix en entrée, serveuse un peu trop sur notre dos pas le temps de regarder tranquillement. Plat très bon mais certains plats (comme celui en photo) un peu cher pour la quantité (16€50)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine Paccot, merci pour vos compliments ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite en restaurant 😍 À très vite, l'équipe La Boucherie
Julie.I
Le 13/03/2023 à 14:48
Très mauvaise expérience !! Le serveuse nous annonce comme plat du jour : Un truc avec des moules et des calamars. TPE défectueux pas de paiement par carte déjeuner !!! A FUIRE!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie VIDAL, nous sommes désolés, cet incident ne reflète pas la qualité habituelle de notre service. Nous en prenons note en vue de nous améliorer. L'équipe La Boucherie
flagdeath.2
Le 13/03/2023 à 07:01
Nous avons passée une très bonne soirée. La viande est délicieuse. Merci à notre serveur Alan pour sa gentillesse et son écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour flagdeath 726, nous sommes ravis 🤗 de lire que votre dernière expérience au sein de notre restaurant vous ait apporté entière satisfaction. Nous avons hâte de vous revoir autour de nos tables ! L'équipe La Boucherie
Lisa.o
Le 12/03/2023 à 15:02
Arriver un dimanche a 13h, reparti a 14h30. Service ultra long, erreur dans la prise de commande et l'envoi en cuisine. en 1h30 on a le temps de voir qu'il y a un manque de synchronisation entre les serveur/serveuse et le barman voir peut etre meme aussi avec la cuisine, sans parler de la communication très bruyante entre eux. 51€ pour 2 boissons, 1 entrée et 2 plats, les desserts nous ont été offert pour l'erreur et le temps d'attente qui sont a rajouter en plus a la facture en temps normal.
Réponse du propriétaire :
Lisa Coquil, désolés pour l'attente lors de votre dernière visite en restaurant. Un rappel a été fait à nos équipes afin de pouvoir réduire le temps d'attente lors de votre prochaine visite. 😊 L'équipe La Boucherie
Yann.i
Le 09/03/2023 à 21:39
Bonjour, je n’aime pas dénigrer le travail d’autrui mais là, je ne peux que rejoindre les avis négatifs, manque de sérieux, apéritif servis avec les plats, frite froide, poêlé de pâte à 17 ou 18euros avec des pâtes et ….juste une tranche de lard. Rien à voir avec la photo. Quel dommage, j’apprécie pourtant cette chaîne. Très déçu 😢
Réponse du propriétaire :
Bonjour, les avis nous sont chers pour nous améliorer ainsi nous vous remercions de nous avoir partagé ce dernier. Nous sommes navrés que votre récente visite ne vous ait pleinement convenu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous démontrer notre savoir-faire. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Yvane.a
Le 06/03/2023 à 19:15
Restaurant a fuire, serveurs et serveuse incompétent, j'ai passé deux heures a attendre mon plat que je n'ai jamais eu, le pire c'est que les cuistots son dehors entrain de fumer alors que les clients attendent pour manger, une responsable qui n'a que le statue car elle se cache derrière sa caisse en soufflant et ne fait rien Plus jamais je ne mettrais les pieds dans ce genre de restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience passée dans notre restaurant et nous vous présentons toutes nos excuses. Un rappel a été fait auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement, l'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
grégory.e
Le 04/03/2023 à 15:14
Établissement à FUIR à grandes enjambées..... Accueil et service déplorable, le personnel est incompétent au possible, ils ne savent pas ce qu'ils vendent, 3 plats sur 4 d'arrivé (donc 1 ne mange pas) et j'en passe vous vous retrouvez dans une très mauvaise pièce de théâtre... En revanche, la chose que l'on ne peu pas retirer c'est l'honnêteté du directeur qui conscient des gros soucis dans son établissement prend ses responsabilités. Mais une fois pas deux !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, à La Boucherie nous avons à cœur de former de nouveaux talents, ainsi nos nouveaux collaborateurs ont encore besoin d’un peu de pratique afin de vous proposer un service aux petits oignons ! l’équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
david.R
Le 03/03/2023 à 06:52
Accueil sympa service déplorable Obligé de demander du pain à 4 reprise pour s'entendre dire à la 4ème fois qu'il n'y en avait plus Puis vient de moment du dessert je vous apporte la carte dessuite 15 minutes plus tard toujours pas de cartes desserts donc plus le temps nous décidons de partir régler. Sur le parking une fois dans la voiture nous voyons le serveur dehors avec 3 cuisiniers en tenue assis sur une palette en bois à côté des poubelles avec les cigarettes. Première et dernière expérience dans cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction lors de votre dernière visite. Nous sommes à l'écoute des critiques constructives et vous informons qu'un rappel a été fait aux équipes afin de les y sensibiliser. Bien cordialement, l'équipe La Boucherie.
Romynette.o
Le 28/02/2023 à 23:00
A 21H on sait vu refuser après 10 h de route car arrêt du service un samedi soir une honte. Je suis une habitué de la chaîne la Boucherie je recommande vraiment pas Trignac pour l accueil c est la deuxième fous que nous sommes déçu donc 1 🌟
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire. Nous sommes actuellement en équipe restreinte suite à un manque de personnel. Notre équipe fait tout son possible pour garantir une qualité de prestation exemplaire. À très bientôt, l'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Marion.u
Le 28/02/2023 à 22:49
Nous sommes venus dîner dans votre restaurant, malheureusement nous n'avons pas eu un service à la hauteur... Plat froid, entrée oubliée , c'était très long.... Au moment de l'encaissement une cata.. Tout simplement décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion Burel, nous sommes désolés, cet incident ne reflète pas la qualité habituelle de notre service. Nous en prenons note en vue de nous améliorer. L'équipe La Boucherie
Christelle.i
Le 25/02/2023 à 22:32
Bonjour première visite chez la Boucherie Trignac avec mon fils, très bon accueil, très bon plats, une équipe présente à l'écoute et professionnelle qu'il faut savoir excusez, du fait qu'il y ait de l'attente quand il y a beaucoup de monde. Je recommande merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle Nizamtine, nous sommes ravis 🤗 de lire que votre dernière expérience au sein de notre restaurant vous ait apporté entière satisfaction. Nous avons hâte de vous revoir autour de nos tables ! L'équipe La Boucherie
Marie.h
Le 24/02/2023 à 08:32
Bon restau. Réservé le samedi suivant la st Valentin. Beaucoup de monde avec seulement 3 serveurs dont une qui devait entre temps répondre au téléphone , préparer les boissons et accueillir aussi la clientèle. Personnel agréable. Les plats n ont pas été servi en même temps malheureusement. Mais le personnel s est excusemé et nous ont offert l apéro. Je pense du au manque de personnel. Mais le reste rien a redire . Courage a eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Thorel, merci beaucoup pour votre avis qui est un réel encouragement pour nos équipes qui mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible, tant au niveau de la qualité de l'accueil, du service que de la qualité des plats servis 😊 Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! Bien à vous, l'équipe La Boucherie ❤
Isabelle.o
Le 19/02/2023 à 14:43
Très déçu On nous a apporté les plats sans nous avoir servi l'apéritif que nous avions commandé. Le serveur a donc ramené les plats pour ensuite nous servir nos apéritifs puis nous ramène tout de suite les plats sans les avoir réchauffés. Un plat à été servi sans sauce, nous avons appris au moment de l'addition qu'ils étaient en rupture de stock, cela aurait pu être précisé lors de la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Jouand, merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes tristes 😥 de lire cet avis et prenons en note vos remarques en vue de nous améliorer. L'équipe La Boucherie
Edwina.i
Le 12/02/2023 à 18:05
Service très approximatif, personnel qui se soucis d'avantage des problèmes relationnel entre eux que du bien être du client. Nous commandons une viande avec sauce qui arrive sans la dite sauce, nous réclamons celle ci on nous dit qu'il n'y en à plus, finalement on nous la sert à la fin du plat.... Même soucis avec le gaufre au sucre servit sans sucre...... Que dire des cuillères ou autres couverts oubliés..... Bref, nous sommes totalement choqué par le comportement des serveurs de ce samedi midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edwina Girard, nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience passée dans notre restaurant et nous vous présentons toutes nos excuses. Un rappel a été fait auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement, l'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Emma.
Le 20/01/2023 à 21:50
Restaurant sympathique et très convivial. Serveuse très gentille, et à l’écoute de nos besoins ainsi que l’équipe. Rien à redire, tout s’est passé comme nous le souhaitons. Franchement, je vous le conseille fortement 💪🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif qui est une réelle source d'encouragement pour nos équipes. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant ! 😀 Bien à vous, l'équipe La Boucherie
océane.a
Le 19/01/2023 à 23:11
Le repas vraiment excellent mais malheureusement le service n'étais pas du tout à la hauteur ! Énormément d'attente, 2h30 dans le restaurant ! Les serveurs était complètement perdu de A a Z, beaucoup d'erreurs
Réponse du propriétaire :
océane caillaud, désolés le jour de votre venue, nous avons fait un service particulièrement intense, nos équipes ont à cœur de proposer un service de qualité et regrettent de ne pas avoir été aussi rapides qu'habituellement 😊. L'équipe La Boucherie
Philippe.E
Le 03/01/2023 à 20:55
Restaurant sympathique avec une serveuse très aimable. Petit couac pour un panaché qui s'est transformé en Monaco. Mais le garçon est revenu avec des excuses et le panaché qui est devenu gratuit. Le plat a été sympa. Le café n'est pas trop mal. A revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe CERVEAU, merci pour votre visite dans notre restaurant et pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de lire que l'accueil et la cuisine de notre restaurant vous aient plu. Nous ne manquerons pas de faire part de vos compliments à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous ! 😍 L'équipe La Boucherie
claire.a
Le 28/12/2022 à 15:12
Que dire , service médiocre, je demande un plat on me dit que cela n'est pas possible ,on me propose un autre pour au final me servir un plat non demandé. 1h30 pour un plat (service très très long) , serveur pas souriant, dessert qui ne ressemble pas à l'indicatif sur la carte (café douceur, on me ramène un gros pot semblable a du yaourt). Portion a revoir même un enfant n'aurait pas assez , salade complètement cuite dans mon assiette (signalé aux employés qui ne s'excuse même pas). Prix vraiment trop cher. Passer votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, la convivialité et la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Je suis assez étonné de votre commentaire, car je me souviens de vous et de votre table à l'encaissement ; je vous ai demandé si tous c'était bien passé, vous m'aviez répondu favorablement. Cependant, un rappel a été fait à nos équipes afin que cela ne se reproduise pas ! Nous nous excusons et nous améliorons grâce à vos désargréments. L'équipe La Boucherie
mei.i
Le 12/12/2022 à 11:35
Un accueil des plus chaleureux par la nouvelle responsable de l’établissement mais nous avons manger dans un froid glacial. (Chauffage en panne). Heureusement que les couvertures de noël étaient sympas. L’os à moelle était trop petit et l’œuf mollet glacé. Des progrès sont à faire en cuisine. Une serveuse qui se promènerait plus qu’elle ne travaillait mais la gentillesse et le geste commercial de Chun nous ferons sûrement revenir un jour pour voir l’évolution de l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour mei li yang, merci pour votre retour positif 😍 Votre témoignage est un véritable encouragement pour notre équipe. Au plaisir de vous recevoir prochainement. L'équipe La Boucherie
guillaume.r
Le 10/12/2022 à 14:10
Personnel très accueillant et souriant. Service long (30 mn) Temperature en salle glaciale...car climatisation en panne. Il n'est pas normal que la manager crie sur son employé devant les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour guillaume troboa, nous vous présentons nos excuses et nous vous remercions pour votre avis. Les avis nous permettent chaque jour de nous améliorer. Espérant vous revoir afin de vous faire profiter d'une meilleure expérience. Cordialement, l'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Franck.l
Le 08/12/2022 à 21:08
Accueil très professionnel, plein d'attention merci beaucoup à la personne en place de réchauffer l'ambiance malgré l'absence de chauffage , et un merci au personnel en cuisine pour le repas de qualité. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck Ollivaux, merci pour votre retour positif 😍 malgré nos souci de chauffage. Votre témoignage est un véritable encouragement pour notre équipe encore toute récente et en cours de rodage. Au plaisir de vous recevoir prochainement dans de meilleures conditions (chauffage ^_^). L'équipe La Boucherie
Amaury.a
Le 07/12/2022 à 06:20
Je déconseille fortement.. 1h45 pour entrée + plat (alors que salle quasiment vide) Préfère débarrasser les tables vides au lieu de s'occuper de nous Plat emmené alors que l'entrée pas enlevé de la table. Obligé d'aider à porter les assiettes sinon elles tombent. Plat froid. Sauce oublié et réchauffé au micro-ondes sans aucun goût au bout de 10 minutes. Burger double steak commandé mais une seule viande dedans.. Le vin était bon ! Et je vous parle pas de l'addition très salé sans aucun geste commercial et pourtant.... Pas fait pour ce métier, restaurant à éviter
Réponse du propriétaire :
Amaury Farchetto, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Notre restaurant vient de rouvrir ses portes et nos équipes ont encore besoin d'un peu de pratique pour être au top niveau ! 🔥 Ces retours nous permettent de nous améliorer jour après jour. Pouvez-vous nous contacter à [email protected] afin de nous faire parvenir plus d'informations, et ainsi, trouver une réponse adaptée, ensemble. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Christiane.e
Le 30/11/2022 à 23:08
Personnels sympa jolie salle,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane Lepine, merci pour votre retour positif 😍 Votre témoignage est un véritable encouragement pour notre toute nouvelle équipe. Au plaisir de vous recevoir prochainement. L'équipe La Boucherie
Sarah.E
Le 27/11/2022 à 20:03
Nouvelle équipe qui en veut. Cadre très agréable. Personnel souriant, disponible et à l'écoute des clients. On était 3, on a prit 3 plats différents et 3 très bons plats. Vraiment au plaisr d'y revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah BERNARD, merci d'avoir écrit votre avis et d'avoir souligné ce que vous avez préféré chez nous 🙂😃🤗. Les avis positifs sont un véritable encouragement pour notre toute nouvelle équipe en salle et en cuisine. Je transmettrai à notre cheffe vos merveilleux compliments sur sa cuisine🙂😃🤗. Nous espérons vous revoir très bientôt bientôt ❤ L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Peggy.o
Le 07/10/2022 à 21:04
Fuyez . 40 mn sans avoir nos boissons et entre temps on nous demande ce que l on veut manger. Le personnel 2 petits jeunes même sans expérience on peut faire mieux . Pourtant peu de monde ce soir . Les gens ont attendu très longtemps , d autres ont fait comme nous et sont partis .
vincent.r
Le 06/10/2022 à 08:05
Étant un amateur des restaurants la boucherie, je suis venu à reculons a celui trignac au vu des commentaires. Mais belle surprise le service est au top les serveurs a disposition, la viande est bonne . Visiblement du changement dans les serveurs car je n'est rien trouvé de négatif , sauf le vin mais les serveurs (e) mon orienté vers quelque chose de mieux . Bon courage a l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent Traulle, nous sommes ravis 🤗 de lire que votre dernière expérience au sein de notre restaurant vous ait apporté entière satisfaction. Nous avons hâte de vous revoir autour de nos tables ! Et merci pour votre message d'encouragement ! 🤗😎 L'équipe La Boucherie Trignac
Lolita.o
Le 05/10/2022 à 17:27
Nous sommes venues à 13 personnes se midi, sans réservation. Nous avons était pris de suite. Bon moment. Bon service, nous avons très bien mangé. Y en avait pour tout les goûts. Nous vous remercions
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolita Fortin, nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif qui est une réelle source d'encouragement pour nos équipes. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant ! 😀 Bien à vous, l'équipe La Boucherie de Trignac
gala.i
Le 03/10/2022 à 08:06
Très long niveau service ,pas de pain pas d'eau à table C'était bon mais il manquait des trucs dans ma salade 2 serveurs pour tous le restaurant et il s'occupaient également du bar forcément les pauvres ils font ce qu'ils peuvent
Isa-Régis.n
Le 25/09/2022 à 20:04
Bon accueil et service rapide même si la salle est comble. Une viande délicieuse, mais les sauces qui accompagnent sont vraiment trop industrielles! Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa-Régis Instamaddict, merci pour votre visite dans notre restaurant et pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de lire que l'accueil et la cuisine de notre restaurant vous aient plu. Nous ne manquerons pas de faire part de vos compliments à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous ! 😍 L'équipe La Boucherie
Nathan.a
Le 18/08/2022 à 20:26
Accueil désagréable, sans bonjour, nous avons attendu 30 minute pour commander alors que il n’y avais peu de monde. Boissons gazeuses n’ont plus de gaz. Les plats arrivent avant l’entrée… à cause d’un serveur qui ne parle même pas qui ne s’excuse pas non plus. Durant la fin du service pendant 1h d’attente pour un dessert l’équipe(personnelle) se disputent à voix haute alors que il rester des clients c’était limite abuser, le manque d’attention et grave, les clients serais partie sans payer le personnel ne s’en rendrai meme as compte car il était dans la cuisine pendant tout se temps en train de se disputer et donc ils ont oublié de faire les desserts… une catastrophe. Je souhaite aucune réponse du personnel suite à cet avis, c’est plutôt pour prévenir les futurs client de ne pas venir, sans vous décourager, je pense que la fermeture est proche. On se croirait dans un épisode de cauchemar en cuisine. Je souhaite encourager le serveur apprenti c’est celui qui fournissait le plus de travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, désolés que notre accueil n'ait pas été à la hauteur 😟 La convivialité et la satisfaction de nos clients étant notre priorité, un rappel a été fait à nos équipes afin que cela ne se reproduise pas ! L'équipe La Boucherie
Noemie.R
Le 16/08/2022 à 20:30
Arrivés à 12h30 sans réservation... On demande une table pour 9, on nous indique qu'il y aura environ 45min d'attente. Prise de commande vers 13h, repas (boisson/plat/dessert) fini a 14h30 ! Personnel accueillant et a l'écoute, nous avions un impératif d'heure de départ pour l'un des convive qui a été respecté (plats apporté en avance et prise de commande du dessert en avance aussi) Le tarif reste raisonnable pour la qualité de la nourriture !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noemie TRAVERT, merci beaucoup pour votre avis qui est un réel encouragement pour nos équipes qui mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible, tant au niveau de la qualité de l'accueil, du service que de la qualité des plats servis 😊 Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! Bien à vous, l'équipe La Boucherie ❤
Nohan.u
Le 14/08/2022 à 02:26
Un peut dessus de ma soirée en famille Entre la commande prise que l'on avait du mal à comprendre et le service de l'apero la catastrophe verre cassé et reversé sur moi bref le petit serveur était tressé à mort bref sa arrive . Pour le reste très bien mangé et moins 20% au moment de régler un beau geste . Ps:(je voulais dire au petit serveur courage a toi les erreurs arrive et te rend plus fort 👍)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nohan Surzur, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas été satisfait 🙁. Nous prenons note en vue d'offrir à nos clients une meilleure expérience. Ethan vous remercie pour cette belle attention. L'équipe La Boucherie
Bernadine.U
Le 12/08/2022 à 21:29
Ambiance inexistante, pas de musique, frites froides, plat cheap, petit morceau de viande, toute petite salade d'accompagnement. Pas de proposition de pain. Fait choix de viande avec sauce roquefort, plat servi sans sauce. Tellement déçus que nous avons pris notre dessert chez burger king !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernadine EUGENE, nous sommes désolés, cet incident ne reflète pas la qualité habituelle de notre service. Nous en prenons note en vue de nous améliorer. L'équipe La Boucherie
Christophe.
Le 09/08/2022 à 13:37
Service extrêmement long, viande et frites arrivés froides, serveur pas souriant. Je n'y reviendrai pas et le déconseille fortement...
Réponse du propriétaire :
Christophe B bonjour, attristés par votre retour, nous sommes navrés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction. Nous restons à l'écoute de toute remarque constructive pour nous améliorer jour après jour, c'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter à [email protected]. Belle journée. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Pascal.e
Le 08/08/2022 à 22:26
Extrêmement déçu : Impossible d’avoir un panaché parce que plus d’eau de Seltz 😂😂😂 Bouteille de vin rosé = pas frais = obligé de demander des glaçons 😰😰😰 Carpacio Servi dans une assiette CHAUDE Assiette Croc Crudités = 6 morceaux de carottes + 3 madeleines salées et pas d’autres crudités ( 8.99 l’assiette😩😩😩)Les 3 sauces (bonnes) à manger avec du pain Juste une envie…. Partir très vite et ne plus y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, les avis nous sont chers pour nous améliorer ainsi nous vous remercions de nous avoir partagé ce dernier. Nous sommes navrés que votre récente visite ne vous ait pleinement convenu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous démontrer notre savoir-faire. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Yoann.a
Le 07/08/2022 à 21:20
Première expérience et malheureusement la dernière. Nous sommes arrivés à 19h00. Nous avons dû attendre un bon quart d'heure pour commander notre apéritif et une planchette apero. Qui on fini par arrivé à 19h45. Des clients arrivés après nous et servis bien avant.. Très grosse déception à la vu de la Surprise du boucher et qu'elle n'en fut pas en voyant la taille réduite de moitié quant à celle de ma femme .. j'ai pris le supplément foie gras poêlé qui fut aussi grosse qu'un beurre maître d'hôtel sur un Steak.... Et pour finir, pour les boissons, la serveuse ne savait plus nous dire laquelle des deux étaient sans alcool, ma femme étant enceinte...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis qui nous permet de nous améliorer. Nous sommes navrés pour l'attente dont vous avez été témoin durant votre service et allons être plus vigilants à l'avenir ! À très bientôt, l'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Regine.T
Le 06/08/2022 à 15:50
Hier 13h00.restaurant très bruyant. Climatisation très froide. Assiette arrivée froide. Verre salle. Clairement manque d hygiène. Obligée de demander le pain et carafe d eau. Des basiques pour une. table. Desserts oublies et au final prépares une seconde fois à fuir. Manque de personnel en salle. Je ne retourne plus dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Regine STRADE, nous sommes navrés de ces soucis d'hygiène, qui ne manqueront pas de faire l'objet d'un contrôle du restaurant. La propreté fait partie de nos priorités et nous y accordons beaucoup d'importance. L'équipe La Boucherie.
ILONA.e
Le 05/08/2022 à 21:10
Je suis dégoûté de votre steak tartare qui baigne dans le vinaigre. Dans d’autre restaurant en général ont nous demande si le client le souhaite préparer ou avec des ingrédients à part . Vous nous avez ramené sa comme de la bouillie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ILONA Besnard, merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes tristes 😥 de lire cet avis et prenons en note vos remarques en vue de nous améliorer. L'équipe La Boucherie
Mathilde.e
Le 03/08/2022 à 13:46
A fuir ! Serveurs non expérimentés qui se trompent dans les commandes, les photos des plats sur la carte ne sont pas du tout représentatives. Même le pain est congelé. J’aurai mieux mangé chez moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde Debray, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas été satisfaite 🙁. Nous prenons note en vue d'offrir à nos clients une meilleure expérience. L'équipe La Boucherie
Marie.
Le 22/07/2022 à 14:42
Aujourd'hui vers midi 30, tres satisfaits de notre moment de déjeuner. Personnel très accueillant , bien à l'écoute, bienveillant,, agréable et souriant : Tres bons plats ! Pièce du boucher 170grs et mille feuille mascarpone Nutella.😋, EXCELLENT 😍!! Voyez les photos. Bravo à toite l'equipe !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie X, nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif qui est une réelle source d'encouragement pour nos équipes. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant ! 😀 Bien à vous, l'équipe La Boucherie
Séverine.u
Le 16/07/2022 à 23:53
Grosse déception, un restaurant que nous avons connu a ses débuts et de bien meilleures qualités de service. Un mojito sans rhum, un thé glacé a la menthe sans menthe. Gros doute sur la quantité servie sur le panaché du boucher indiqué 240g arrivée avec une impression de bien moins environ 160g. La cuisson non respecté, commande a point arrive saignante et froide. L'andouillette fade et sans goût et servie tiède. Et l'attente assez longue par manque de personnel, 1h30 pour entré et plat Nous ne remettrons plus les pieds dans votre établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine Guilloux, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 😊. La satisfaction client est notre priorité, vous pouvez nous contacter sur [email protected] afin de nous donner plus de détails sur cette expérience et ainsi, trouver ensemble une solution. L'équipe La Boucherie
Franck.r
Le 15/07/2022 à 23:36
A EVITER! Habitué à ce restaurant, nous sommes très déçu du service et de la cuisine aujourd'hui... En un repas il y a eu tellement d'erreurs que nous y avons passé un mauvais moment. - mojito mangue sans glace pilée et le rhum à du être oublié - pas de pain proposé pendant le repas - planchette croc apero sans les bâtonnets de crudités - panacher du boucher avec une araignée en portion ridicule -les frites avec une salade oubliée - pas de musique, ambiance plombante et le serveur n'a malheureusement pas aidé - les serveurs parlent de vous très fort, aucune discretion respect zéro - frites servies après le plat - aucun geste commercial Il n'y avais presque personne dans le restaurant lors de ce service d'ou notre déception. Nous ne renouvelerons pas notre venue dans ce groupe la boucherie. A ne conseiller à personne.
Réponse du propriétaire :
Franck Dreno, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Ces retours nous permettent de nous améliorer jour après jour. Pouvez-vous nous contacter à [email protected] afin de nous faire parvenir plus d'informations, et ainsi, trouver une réponse adaptée, ensemble. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Sylvie.u
Le 08/07/2022 à 14:24
Très très moyen. Plateau renversé sur mon mari à l'arrivée, short et polo trempés. Les verres cassés et les débris sont restés au sol tout le temps de notre repas (1h15) Frites et sauce attendus 15 min. Parasols qui ne fonctionnent plus en terrasse en pleine saison! Et pour finir, plus de papier dans les toilettes! Le summum quoi! De réels soucis dans l'équipe de service!
Réponse du propriétaire :
Sylvie Dufourd bonjour, attristés par votre retour, nous sommes navrés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction. Nous restons à l'écoute de toute remarque constructive pour nous améliorer jour après jour, c'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter à [email protected]. Belle journée. L'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Christelle.e
Le 07/07/2022 à 13:55
Habituées de la Boucherie, nous avons été extrêmement déçues ce midi. Arrivées sur place 12h15 en précisant notre contrainte temps (départ 13h20). Nous commandons une petite planche apéritive et les plats. Il a fallu un très très long moment pour être servies, attention pas les plats juste la planchette. Bilan nous n'avons pas pas été servies!! Aucune offre commerciale en contrepartie. Très décevant!!
Réponse du propriétaire :
Christelle Lesage bonjour, nos équipes mettent tout leur cœur à l'ouvrage afin de proposer un service rapide et de qualité, nous sommes navrés de l'attente dont vous avez été témoin lors de votre repas. Des impondérables peuvent parfois perturber le service, nous allons être vigilants. Au plaisir de vous revoir prochainement, l'équipe La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Michel.e
Le 06/07/2022 à 23:37
Le personnel est souriant et à notre écoute. Nous adorons la viande crue et avons particulièrement apprécié un tartare de boeuf délicieux ainsi que le carpaccio à volonté. Le rapport qualité/prix est très correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel Weyl, merci pour vos compliments ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite en restaurant 😍 À très vite, l'équipe La Boucherie
neo.u
Le 17/06/2022 à 15:02
Personnel agréable et souriant. Service rapide. Très bon repas. La qualité de produit est la. Moment agréable en famille ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour neo du 44, merci pour votre visite dans notre restaurant et pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de lire que l'accueil et la cuisine de notre restaurant vous aient plu. Nous ne manquerons pas de faire part de vos compliments à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous ! 😍 L'équipe La Boucherie
Virginie.a
Le 11/06/2022 à 23:12
Première expérience qui ne sera pas réitérée, personnel à peine souriant certains ne nous ont même pas adressé un bonjour. Lorsque l'on demande du pain on nous dit que ce n'est pas raisonnable vu que le plat arrive, à quel moment le personnel se permet une réflexion sur une demande du client. Le pire fut le dépôt de l'addition sans un mot... ah non le pire fut peut être le serveur qui mange le tiramisu restant du jour pendant que l'on nous encaisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, désolés que notre accueil n'ait pas été à la hauteur 😟. La convivialité et la satisfaction de nos clients étant notre priorité, un rappel a été fait à nos équipes afin que cela ne se reproduise pas ! L'équipe La Boucherie
H-JA.h
Le 10/06/2022 à 11:07
Longue attente alors qu'il y avait très peu de clients. Nous avons attendu 15min avant qu'on nous serve les cocktails demandés. Mon mojito n'avait pas de glace pilée comme il faut en mettre dans sa préparation, il était donc à température ambiante. 20 min à attendre après avoir fini nos plats qu'un serveur nous les enleve et nous propose la carte des desserts. Nos voisins de table ont eu le temps de passer commande, l'attendre et la finir alors que nous attendions toujours qu'on nous retire nos assiettes. Lassés nous avons préféré partir, le serveur nous propose donc si on veut un dessert nous avons dit non merci (nous avions peur de devoir encore attendre 10 à 20min avant qu'on nous les amène). Il nous a sorti un tant pis pour vous alors. Et bien non tant pis pour vous car l'addition aurait été plus élevée,nous nous avons été prendre nos desserts au Mcdo et donc économisé de l'argent!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je pense sincérement que vous vous êtes trompés de restaurant sur votre commentaire. En effet, j'aimerai savoir quand vous êtes venue exactement, car cela doit faire depuis le dimanche 5 juin que nous n'avons pas eu de Mojito en commande (et il faut savoir que la véritable recette du mojito se fait avec de gros glaçons et pas de la glace pilée). Et surtout, j'avais une équipe entierement féminine en salle jusqu'au lundi 7 juin... et comme dis précédemment, je n'ai pas vendu de mojito cette semaine. Auriez vous la possibilité de me contacter directement par mail à [email protected] Bonne journée à vous
Gwennael.o
Le 03/06/2022 à 09:18
Je suis aller manger dans ce restaurant avec des amis la semaine dernière. Le service était à la limite de l impolitesse ( j ai eu l impression de retourner dans l armee au moment de choisir mon menu ) , les entrées étaient des fritures insipides surgelées . Le ketchup est dans des sachets comme dans les selfs de l'autoroute déjà ça annonce la couleur. Le plat de résistance était de la viande rouge qui mérite la deuxième étoile et sauve ce restaurant sans charme du désastre. Il faut savoir qu'ils arrivent à rater la cuisson des pâtes et vous les servir froides et confondre la sauce béarnaise et celle au fromage bleu . Allergiques et maniaques s abstenir donc. A fuir sauf si on invite et que ça ne vous coûte rien d'autant plus que concernant les tarifs vous n'aurez pas de bonne surprise. Ma note : 06/20
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Vous avez réserver la veille pour le lendemain en nous imposant un tarif sur le menu choisi de 16€ comprenant entrée, plat, dessert, café et boisson (boisson que vous avez redemandé sans qu'elles ne soient facturée). Vous avez réservé sans donner d'heure précise et êtes arrivés tranquillement à 21h. Le comble de la politesse aurait été de réservé en donnant une heure précise et de la respecter, quitte à sacrifier l'apéro au bar avant, afin d'avoir autant de respect pour nous que nous avons essayé d'en avoir pour vous. En souhaitant vous revoir dans nos restaurants, Cordialement
Stephanie.i
Le 29/05/2022 à 13:50
Injoignable pour réserver pour la fête des mères. Refusés sur place car pas de réservation.. puis on nous dit on est que 2 en salle et 2 cuisine alors ils ne peuvent nous accepter . C inacceptable d être reçu de cette manière sans état d âme ni de compréhension chaîne de restauration à éviter tant pour l'accueil que pour l organisation!!
Réponse du propriétaire :
Madame, en ce moment, le milieu de la restauration rencontre un réel problème pour recruter des équipes, nous travaillons avec des équipes réduites et nouvelles, ainsi nous ne pouvons accueillir autant de clients que d'habitude. Dire que nous n'avons aucun état d'âme est un peu fort. Mon équipe et moi-même préférons, certes, accueillir parfois moins de clients afin de privilégier un service de qualité. Nous pourrions à chaque fois remplir le restaurant, mais cela impliquerait plus d'attente, moins de présence de la serveuse pour les clients et un service dit "fast-food". Aujourd'hui, nous préférons offrir un bon service à nos clients. Comme on dit, nous privilégions la qualité à la quantité. En vous remerciant pour votre compréhension, Christophe et toute l'équipe de la boucherie de Trignac
Xavier.u
Le 24/04/2022 à 15:19
Après un ciné, à 22 heures, on nous demande si on a réservé, et comme ce n'est pas le cas on nous dit qu'il y a eu plein de monde et qu'il n'y a plus de stocks ! En allant un peu plus loin , chez Del Arte, on nous à fait le meme scénario ! Si les gens ne veulent pas faire leur métier, il faut assumer et faire autre chose ! Conclusion : quand on a réservé il y a du stock.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, en ce moment, nous avons des problèmes de personnel, ce qui fait que nous ne pouvons accueillir autant de clients que d'habitude. Mon équipe et moi-même préférons, certes, accueillir parfois moins de clients afin de privilégier un service de qualité. Nous pourrions à chaque fois remplir le restaurant, mais cela impliquerait plus d'attente, moins de présence de la serveuse pour les clients et un service dit "fast-food". Aujourd'hui, nous préférons offrir un bon service à nos clients. Comme on dit, nous privilégions la qualité à la quantité. En vous remerciant de votre compréhension, Christophe et toute l'équipe de la boucherie de Trignac
Rémy.A
Le 24/04/2022 à 10:19
Musique beaucoup trop forte pour un restaurant (obligé de hausser la voix pour se faire entendre) même les enfants l'ont dit ! La propreté laisse à désirer notamment au niveau des toilettes. Restaurant vétuste qui donne l'impression de ne pas être entretenu pour une qualité de repas moyenne. Nous n'y reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémy PAS, nous sommes navrés de ces soucis d'hygiène, qui ne manqueront pas de faire l'objet d'un contrôle du restaurant. La propreté fait partie de nos priorités et nous y accordons beaucoup d'importance. Des travaux sont prévus courant 2022 afin de refaire la salle du restaurant afin de redonner un vrai coup de jeune au restaurant. En vous remerciant de votre compréhension, Christophe et toute L'équipe La Boucherie.
Joris.o
Le 01/04/2022 à 22:49
Extrêmement déçu !! Le restaurant était vide on a pourtant attendu 2h20 !! service plus que médiocre le responsable nous accueille en mâchant son chewing-gum, nous sommes placés à une table dans le fond du restaurant a peine éclairée, de l’entrée au plat nous avons attendu 2h20… personne ne débarrasse les verres on s’est retrouver avec tout les verres vide etc sur la table, même la carte était encore sous l’assiette je n’ai jamais vu ça !!! On demande des tagliatelles on reçoit des frites, 10mn plus tard elles sont enfin servi mais la viande a eu le temps de refroidir entre temps, les dessert on précise A plusieurs fois au serveur on fini par Être servi B c’est quand même incroyable de mettre autant de temps et de se tromper à chaque plats. Nous voulions de l’eau mais impossible de capter l’attention des serveuses, je peux comprendre que le personnel est en « formation » mais il y a des limites. Nous avons toujours passer de bons moment à la boucherie partout en France mais je déconseille le restaurant à Trignac !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que notre accueil n'ait pas été à la hauteur. La convivialité et la satisfaction de nos clients étant notre priorité, un rappel a été fait à nos équipes en formation afin qu'ils soient plus vigilant. A aucun moment je ne vous ai acceuilli avec un chewing-gum car je n'en mange tout simplement pas. 2h20 d'attente? Bizarre, car lorsque je vous ai encaissé (en vous faisant 10% de remise sur la note), cela faisait 1h35 que vous étiez à table. Pour une formule entrée, plat et dessert, cela est totalement dans la normale. Tout les verres sur la tables? Vous n'avez pris aucune boisson, donc à part le petit verre de layon offert avec le foie gras et vos 2 verres d'eau, ça ne fait pas tant de verres que ça. Et nos cartes sont à usages uniques, c'est pour cela que nous les laissons sur table, c'est dû au protocole sanitaire que nous appliquons dans le restaurant. Il y a eu une erreur sur une des garnitures, nous nous en sommes excusés. Je peux comprendre votre mécontentement, mais de là à éxagérer le temps d'attente, et laisser sous entendre que nous n'avons rien fait. Je trouve cela plus que limite, qu'aurait-il fallu faire pour ne pas que vous métiez un mauvais commentaire? Vous offrir le repas? Je ne pense pas que l'erreur justifiait une telle remise commerciale. L'équipe La Boucherie
Emmanuelle.e
Le 23/03/2022 à 08:18
Très mauvaise expérience, nous sommes venues mangés le 20/12/2021 pour l'anniversaire de mon fils. Et résultat de ce repas normalement de fête mon fils a été malade intoxication alimentaire, moi la maman et ma sœur nous étions également malade grosse douleur de ventre et vomissement... Nous avions prit des burgers donc la viande devait être mauvaise et invarié. Je les ai contacté le lendemain pour leur signalé, ils ont prit les informations et depuis plus rien. Je ne commande pas du tout ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Lecuyer, comme nous vous l'indiquions lors de notre échange téléphonique, la sécurité de nos clients est une préoccupation majeure. L'ensemble des informations dont vous nous avez fait part ont été transmises à notre service qualité qui a immédiatement procédé à toutes les vérifications nécessaires. Celles-ci n'ont révélé aucune non-conformité. Suite à un problème de santé, la personne en charge de vous faire parvenir les résultats n'a pu vous contacter et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement. Nous sommes sincèrement navrés pour l'indisposition dont vous avez été témoin et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant afin de vous démontrer tout notre savoir-faire. Cordialement, l'équipe La Boucherie de Trignac
Hyaumet.u
Le 15/03/2022 à 00:11
Très mauvaise expérience du fait déjà du choix musical (ACDC) en boucle et avec le volume type boîte de nuit et non musique d ambiance. Ensuite serveur non expérimenté avec qui on avait un doute sur la prise des commandes. Doute confirmé car nous attendons toujours nos desserts…. Nous avons fait l effort d attendre les boules de glace des menus enfants qui furent lâchées en bout de table sans un mot avant de demander l addition pour rentrer prendre notre dessert au calme… Nous attendrons quelques mois voir années avant de retenter l expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hyaumet Aude, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. La satisfaction client est notre priorité, vous pouvez nous contacter sur [email protected] afin de nous donner plus de détails sur cette expérience et ainsi, trouver ensemble une solution. L'équipe La Boucherie
Jennifer.r
Le 22/02/2022 à 22:44
Bonsoir, Je tenais à vous faire part de notre expérience dans votre restaurant ce soir qui fût désastreuse. Nous sommes venu car nous étions venu il y a 3 ans et étions ravie de notre passage chez vous. Ce soir nous sommes venu en famille pour l'anniversaire de mon mari nous pensions passés un bon moment et nous régalés. Pour commencer j'ai eu un Perrier sans bulles servi directement dans un verre j'en ai déduis qu'on m'avait servi un fond de bouteille. Nous avons attendu casiment 1h pour avoir nos plats. Nous étions à deux doigts de partir car étant donné qu'il n'y avait que 3 tables dans votre restaurant y compris la notre je trouve cela incroyable... Les plats arrivent enfin, les viandes sont froides les frites trop cuites et les croûtons de la salade de chèvre cramés que mon fils n'a pas pu manger bien évidemment. Je suis tellement déçu que je préfère écourter notre repas je suis donc aller au comptoir pour régler la note sans que ma fille ne prenne son dessert compris dans son menu au risque d'attendre encore 45min pour l'avoir. Bien évidemment on ne me demande pas comment ça s'est passé on m'annonce le prix à payer d'environ 75€. Sachez que je suis sidéré de régler au vue de la qualité du repas. Je signale mon mécontentement à votre serveur qui ne s'excuse même pas pour l'attente mais me répond à la place que c'est normal étant donné qu'il n'y a qu'une seule personne en cuisine. Ayant été dans la restauration autrefois je trouve cela inadmissible d'autant plus qu'il n'y avait que 10 couverts dans le restaurant du jamais vu pour ma part. Je pense avoir fait le tour des désagréments de la soirée, sachez que nous ne reviendrons jamais dans votre enseigne malheureusement. Il serait judicieux de revoir votre personnel avant que votre réputation en pâtisse. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, comme nous vous l'avons précisé dans notre réponse sur TripAdvisor, nous sommes désolés que notre accueil n'ait pas été à la hauteur. La convivialité et la satisfaction de nos clients étant notre priorité, un rappel a été fait à nos équipes afin que cela ne se reproduise pas ! Nos équipes sont formées pour être réactives et assurer une prestation de qualité. Malgré tous nos efforts, des impondérables peuvent perturber le bon déroulement du service. Nous serons plus vigilants à l'avenir ! À très bientôt, l'équipe La Boucherie
Stéphanie.a
Le 13/02/2022 à 13:40
Personnel agréable mais manque d'attention envers ces clients. Concernant le repas les plats sont servie comme des plats de cantine. Nous nous attendions à manger de la bonne viande mais nous avons été très déçu. La viande n’est pas de bonne qualité. Mon plat a été servie froid. La viande pas du tout cuite à l’intérieur alors que nous avions demandé une viande à point. Nous ne reviendrons pas dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie Lago, merci d'avoir écrit votre avis et d'avoir souligné ce que vous avez préféré chez nous et nous faisons notre maximum dans la formation de nos équipes afin qu'ils accompagnent et conseillent nos clients du mieux possible. Les avis positifs sont un véritable encouragement pour nous. Concernant la viande, à La Boucherie nous mettons un point d'honneur à travailler des viandes de qualité, nous disposons de notre propre atelier de découpe et d'affinage des viandes, situé au cœur du Limousin. Si la cuisson de votre viande n'est pas à votre convenance, n'hésitez pas à en informer notre équipe en salle est à votre disposition pour satisfaire tous désagréments lors de votre repas. L'équipe La Boucherie
Laura.l
Le 28/11/2021 à 22:04
L'accueil et correct . Bémol, Restaurant la boucherie ? Le louchebem n'est pas parlé. Les serveurs passe leur temps sur leur téléphone, le port du masque n'est pas très bien porté.. Nous somme arrivé dimanche 28 novembre à 20h30, nous avons eu le droit à notre formule , part contre la famille arrivé 15 min après n'avais le droit qu'à un plat en direct , sans doute pressé de finir leur service . La cuisine et plutôt bonne à ce niveau rien à signaler. Pour la porte d'entrée il serrait convenable de remettre les heures ou les chiffre manquant .. Je comprend que l'on souhaite rejoindre c'est proches un dimanche soir . Mais ce métier nous le choisissons avec passions. Donc je pense que l'on ce doit de faire sont travail correctement jusqu'à la fermeture des portes. Bien cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous sommes désolés que notre accueil n'ait pas été à la hauteur de ce que vous attendez quand vous venez dans notre restaurant de Trignac. La convivialité et la satisfaction de nos clients étant notre priorité, un rappel a été fait à nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Je peux comprendre vos questionnements, mais je ne peux pas vous permettre de remettre en cause le fait que mes collègues font leur travail correctement, comme vous le soulignez, nous faisons ce travail par passion, mais cela devient compliqué lorsque l'on subit un jugement de valeur tel qu'on peut le lire parfois. En espérant vous revoir dans notre restaurant afin de vous montrer que l'attention et la convivialité restent nos objectifs lorsque nous travaillons. Christophe et l'équipe La Boucherie de Trignac
Eric.e
Le 11/11/2021 à 22:11
Une découverte et franchement j'ai hâte d'y retourner. Viande goûteuse, cuisson parfaite, dans un cadre sympa. Le tiramisu maison est une tuerie si vous avez encore de la place pour le dessert 😁
Réponse du propriétaire :
BonjourEric Lesueur, Merci d'avoir écrit votre avis et d'avoir souligné ce que vous avez préféré chez nous . Les avis positifs sont un véritable encouragement pour nous. Je transmettrai à notre cheffe vos merveilleux compliments sur sa cuisine. Nous espérons vous voir revoir bientôt Christophe et L'équipe La Boucherie Trignac
josiane.o
Le 01/11/2021 à 19:19
Très bon accueil. produits de qualité. Petit bémol la qualité du vin d Anjou .nous sommes venus 2 soirs de suite et avons été reconnus cela fait très plaisir. Nous recommandons vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour josiane momiron, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif qui est une réelle source d'encouragement pour nos équipes. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant ! Bien à vous, Christophe et l'équipe La Boucherie de Trignac
Plume.a
Le 26/09/2021 à 16:31
Très bon accueil. Formule à prix très raisonnable et produits de qualité. Petit bémol sur le vin rouge un peu trop froid . Personnel très agréable malgré l’heure tardive à laquelle nous sommes arrivés dimanche midi. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Plume Calzone, Merci pour votre visite dans notre restaurant et pour votre commentaire positif, cela nous encourage à toujours nous dépasser afin de satisfaire tout nos clients. Nous sommes ravis de lire que l'accueil et la cuisine de notre restaurant vous aient plu. Nous ne manquerons pas de faire part de vos compliments à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous ! Christophe et toute l'équipe de La Boucherie de trignac
Elodie.o
Le 15/08/2021 à 14:07
Très bonne accueil. Service rapide. Les plats sont parfait. Seul hic la musique un peu forte le métal ne plaît pas a tout le monde, moi ça ne m'a pas déranger mais une de mais invité oui. Après vérification je viens de voir une erreur de facturation de 4€90. Le dessert de mon invitation a été facturé alors qu'elle a pris une formule. Un peux dessus.
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour cette note ! 😊 Je m'excuse pour le surplus qui a été encaissé! Veuillez bien garder votre ticket et lors de votre prochain passage, je vous offrirais les apéritifs pour rattraper cette erreur! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant la Boucherie de Trignac. Merci, à bientôt !
Charly.
Le 06/08/2021 à 07:41
Au premier abord c'est positif mais ça se gâte très vite ; entre l entrée et le plat nous avons attendu 1h20 !! Viande saignante commandée sèche à l'arrivée Les frites réchauffée et presque froide . une honte pour la boucherie à éviter absolument
Réponse du propriétaire :
Charly, nous sommes tristes de lire cela. Nos équipes sont formées pour être réactives et assurer une prestation de qualité. Malgré tous nos efforts, des impondérables peuvent perturber le bon déroulement du service, et en effet, ce soir-là un souci majeur à monopoliser mon assistante qui a dû laisser notre nouveau serveur gérer la salle seul, et malgré sa réactivité et sa motivation, des couacs peuvent arriver. Cependant, crier sur mon assistante pour vous plaindre que vous avez attendu plus d'une heure alors que dans les faits, à peine 20 à 30 minutes se sont écoulées, je trouve cela assez limite. Et surtout de lui dire que vous refusez de payer votre note complètement, et que vous ne payerez pas plus de 15 euros par personne. Pour ensuite venir dire que c'est "une honte" pour La Boucherie. Je ne pense pas que j'ai à avoir honte de mes équipes qui ont fait leur maximum et qui ont dû encaisser vos remarques désobligeantes sans rien dire pour finalement vous voir exiger de ne pas payer la note complète (60€ pour une note à plus de 95€). Nous serons plus vigilants à l'avenir sur la rapidité du service et je vais sensibiliser mon équipe à être plus attentifs à nos clients pressés, afin de les servir aussi rapidement que possible, car nous tenons à cœur de satisfaire tous nos clients, même lorsque l'on nous manque de respect. À très bientôt, Christophe et toute l'équipe La Boucherie de Trignac
Elise.a
Le 05/08/2021 à 22:38
Catastrophe… Une entrée correct mais a 8€ on s’attend à plus garnie ou de meilleure qualité. Concernant le plat : je demande les burgers sans oignons, on attend plus d’une demie heure pour recevoir nos burgers bourrés d’oignons avec des frites surgelés vraiment pas bonnes, molles et ne croustillaient pas. Il n’y avait pourtant peu de monde ce soir. C’est franchement cher pour une qualité pareil. On a presque rien mangés. On ne reviendra plus. A fuir. Je laisse deux étoiles parce que la serveuse a tout de même fait un geste commercial pour s’excuser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise Martineau, Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas été satisfaite 🙁 Nous prenons note en vue d'offrir à nos clients une meilleure expérience. L'affluence de cette semaine a fait que notre équipe est fortement sollicitée, le soir en question ne se trouvait en salle que mon assistante et un nouveau serveur. Un problème de communication a fait que votre commande n'était pas ce que vous attendiez. J'espère sincèrement vous revoir afin de vous prouver que cette expérience ne reflète pas le niveau de notre restaurant. L'équipe La Boucherie
Delphine.
Le 04/08/2021 à 15:07
On a très bien mangé. Viandes savoureuses et présentation soignée. Personnel sympa et dynamique. Toilettes propres, et oui c’est important !!! Moment passé en famille agréable, au calme et avec de l’espace. On a eu les frites à volonté et les crèmes brûlées sont immenses !!! Merci à toute l’équipe !😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Merci d'avoir écrit votre avis et d'avoir souligné ce que vous avez préféré chez nous 😊. Les avis positifs sont un véritable encouragement pour nous. Je transmettrai à notre chef vos merveilleux compliments sur sa cuisine. Toute mon équipe de salle a pu lire votre message et notre motivation n'en ai que renforcé à offrir une service et un moment de qualité et de convivialité lorsque vous venez chez nous!!! Nous espérons vous voir revoir bientôt! Christophe et toute l'équipe de la Boucherie de Trignac
Nolwenn.l
Le 22/07/2021 à 02:22
L'accueil est incroyable et la viande également. Les prix sont abordables et nous y mangeons bien. Merci à Christophe et à son équipe pour leur sympathie. Nous nous rendons dans ce restaurant chaque mois tellement nous y sommes bien reçu. Seul point négatif : il y a du choix en bières bouteilles mais moins en pression. Au plaisir de revenir (avec notre baguette de pain)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolwenn, Encore merci pour votre visite dans notre restaurant et pour votre agréable commentaire. Mon équipe et moi-même sommes ravis de lire que l'accueil et la cuisine de notre restaurant vous aient plu. Je ne manquerais pas de faire part de vos compliments à notre équipe. Et ne vous inquiétez pas pour la baguette, nous en avons en quantité, surtout pour accompagner la planchette apéro ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous ! Christophe et toute l'équipe de la boucherie de Trignac
Didier.i
Le 25/06/2021 à 10:14
J'ai été très déçu, j'ai demandé une viande saignante, mais j'ai eu une semelle dans mon assiette. Cela est inacceptable. Je demande remboursement. Point positif, les desserts sont bon. Je vous recommande donc de manger votre plat au buffalo de à côté et de manger votre dessert ici même. Bisous.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Tout d'abord je m'excuse que votre repas n'est pas été à votre convenance. Mais je ne peux vous permettre de nous comparer à une autre enseigne, surtout alors que si vous nous aviez demandé de refaire votre viande à votre convenance, nous l'aurions refaite sans aucun problème. Ce n'est pas une fois votre plat terminé qu'il faut vous faire remarquer. Je ne vois pas pourquoi nous vous rembourserions un plat que vous avez mangé et pour lequel vous n'avez rien dit au serveur ou au responsable en place. Mon équipe et moi-même sommes là afin de satisfaire nos clients, surtout si quelque chose ne va pas, il suffit de demander, nous n'avons jamais mangés personne, nous préférons le bœuf ! En espérant vous revoir dans notre restaurant, et pas juste pour les desserts, afin que vous puissiez apprécier un menu complet chez nous. Christophe et l'équipe de La Boucherie de Trignac
Gloria.a
Le 12/08/2020 à 15:03
Très mauvaise expérience !!!! les entrée sont arrivées en même temps que les plats plus une personne de notre table à était complètement oublié. Les desserts sont minable la tarte au fruit un morceau de pâte brisé tous sec avec des morceaux de fruit posé dessus les fruit n'était pas très frais. Une honte je déconseille se restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire sur notre restaurant. Soucieux de la satisfaction de notre clientèle, j'ai immédiatement rappelé à l'ensemble de mon équipe l'importance de la qualité de service apportée aux clients et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce moment que vous n'avez pas apprécié dans notre restaurant. Mes collaborateurs en salle vous ont proposé de ramener vos plats en cuisine afin que vous puissiez finir de manger vos entrées, mais vous leur avez signifié qu'il n'y avait aucun problème. Nous sommes à votre écoute en restaurant afin de garantir le bon déroulement de votre repas, aussi n'hésitez pas à faire part de vos remarques à moi directement, ou bien mes assistants qui sont à votre disposition sur place pour corriger les désagréments rencontrés. Après avoir entendu ce qu'il vous était arrivé lors de votre visite, je me suis permis de faire le tour de mes collaborateurs, c'est un souci technique qui a fait que le burger n'est pas sorti en cuisine. Il n'a donc pas été facturé et nous avons offert les boissons de toute la table pour le désagrément. Nous vous prions de croire que cette expérience n'est évidemment pas le reflet de la convivialité de notre restaurant. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, La Direction La Boucherie Saint Nazaire Trignac
Musyl.o
Le 07/07/2020 à 20:58
Service excellent, cadence du service des plats avec un timing rarement respecté de nos jours. Très bien servi, frites chaudes à point et de bonne qualité, cuisson des viandes impeccable. Nous étions 6, tous content de l accueil et de la cuisine. Le ma quignon très très bon !! Allez y les yeux fermés. Si la régularité est constante alors foncez ! Les autres restaurants du même type devraient prendre exemple ! Merci pour le professionnalisme de la boucherie de Trignac.
James.e
Le 13/02/2020 à 03:12
Déçu car les horaires ne sont pas respectés le restaurant est ouvert jusqu'à 14 heures 30 alors il doit recevoir les clients jusqu'à cette heure ci a 14h10 les cuisines sont fermées on ne peut pas avoir une sauce ou bien des frites ...et un manque de communication se fait sentir entre les arrières et les serveurs . Pas d'excuse émis par les serveurs ni par le ou les responsables et la question tout s'est bien passé et une pure formule automatique . Bref dommage
Carine.u
Le 25/01/2020 à 23:09
Première et dernière fois dans ce restaurant. Boisson servi qui n'était pas celle demandé. Plat de mon mari servi au bout de 35/40 minutes, soit 10 minutes après que j'ai moi même fini mon plat...et lorsque l'on a demandé des explications au serveur nous n'avons eu ni un regard ni même pas une excuse, juste une réponse aussi froide que le plat qui comme par magie est arrivé dans la minute(3 petits morceaux de viandes froides et quelques frites froides) Et pour finir le dessert n'était pas non plus ce qui avait été commandé.... Ah oui j'oubliai l'état pitoyable des toilettes (mais là il faut également blâmer les personnes qui laissent les toilettes dégoûtante comme ça) Bref...nous n'y retournerons plus et nous recommanderons pas non plus cet endroit.
Manon.u
Le 11/01/2020 à 13:50
Très décevant.. la viande est de qualité médiocre. Mon steak est arrivé bleu, la poitrine fumée n'était même pas cuite. Après un retour en cuisine on me sert le même plat. On est ressorti en ayant encore faim. Le patron est hautain et désagréable juste bon à tenir la caisse. Une chose est sûre on y remettra plus les pieds.
sandrine.a
Le 05/01/2020 à 08:12
Service très agréable , et bon repas. Les enfants ont pu prendre des boules de glaces en dessert alors qu'elles ne sont pas indiquées dans le menu ( bonne surprise pour le coup car les desserts du menu enfant ne sont pas très fun autrement) Le restaurant dispose d'un coin jeu , qui mériterait d'être un peu plus fourni ( en ajoutant pourquoi pas une petite table pour faire du dessin ou quelques jeux supplémentaires MAIS il a déjà le mérite d'exister et a bien occupé nos enfants !
Marjorie.a
Le 13/12/2019 à 14:20
Des choses m'échappent horaires site internet 22h30, horaire sur la porte du restaurant 22h00 et malgré sa ont nous refuse à 21h30 car la cuisine à éteint ces feux. très très décevant une personne à la caisse j'attends encore le bonjour ! Et une autre personne étant plus loin à hésité à nous dire bonjour et c'est retournée vers la cuisine avant de venir nous voir. Mais cet employée se dirige vers nous avec un grand sourire pour nous dire que nous ne serions pas pris .. je n'y retournerai plus !
Jessica.l
Le 04/07/2019 à 19:26
Plat copieux mais dommages qu'il n'y ait pas grand choix sur la carte des desserts et des cocktails Les serveurs sont trop speed donc quelques casses.
Christophe.
Le 22/06/2019 à 10:44
J’ai apprécié l’accueil à notre arrivée. Le repas était bon et l’ambiance générale bonne. Seul petit hic ; le temps d’attente entre les repas un peu long alors qu’il n’y avait pas grand monde dans le restaurant.
Sandrine.a
Le 15/06/2019 à 15:32
Service rapide et très agréable repas de qualité et très bon
TheCreate95.
Le 12/06/2019 à 10:09
Personnel très accueillant et sympathique. Nous avons très bien mangé. Merci à toute l’équipe
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre passage dans notre restaurant. C'est un réel plaisir de lire que la qualité du service dont vous avez bénéficié fût à la hauteur de vos exigences. Nous nous efforçons chaque jour d'améliorer la qualité de nos services et celles de nos assiettes dans le but de vous ravir toujours plus, et ce à chacune de vos visites! Nous serions ravis de vous revoir et vous faire part à nouveau du savoir-faire et du dévouement de nos équipes à l'égard de votre satisfaction! Au plaisir de vous régaler à nouveau, Cordialement, Christophe et l'équipe du restaurant la boucherie Trignac
Patricia.a
Le 23/05/2019 à 17:53
Très bonne expérience dans ce restaurant. Accueil au top, sourire de la serveuse et du responsable. Côte de boeuf en promotion goûteuse et portion correcte pour un amateur de viande , sauce au poivre parfaite. Le dessert (du menu a 12,90) super léger et frais avec sa crème chantilly et des morceaux de fruits. Tout était presque parfait pour nous, juste petit bemol sur les frite un peu sèches. 2e restaurant de cette chaine et toujours aussi satisfaite.
SKY.I
Le 19/05/2019 à 22:32
Service aimable, efficace et souriant. Nous avons bien mangé. Un des menus ( disponible aussi le week-end et jours fériés ) comprenait par exemple : foie gras avec verre de coteaux du layon, pavé de rumsteak, dessert et second verre de vin ( selon propositions du menu) pour 27,90€ ce qui est raisonnable. Surtout que les plats servis étaient bons et consistant. Nous avons passé un bon repas et y retournerons.
jarsale.h
Le 05/05/2019 à 10:56
Nous avons été pour le soir du réveillon , bon accueil, serveur souriant.. bon menu a un prix correct pour les fêtes... Repas agréable malgré le monde un petit bémol commandé une portion de frites en plus non servie mais pas payé Mais excusable vu le monde Merci a toute l équipe
Olivier.o
Le 24/08/2018 à 23:56
Très bonne qualité de viande dans ce restaurant mais totalement gâchée par le service : tout s'est bien passé jusqu'à la viande, puis le serveur nous a totalement oublié ensuite. Au bout de 40 minutes, en colère, il a fallut que je me lève pour lui rappeler que nous étions là et que nous voulions le dessert du menu pour rentrer nous coucher ! Suite à notre mécontentement, le responsable nous a fait 10% sur la note.
Martin.a
Le 28/01/2018 à 12:55
Parfait! On y va régulièrement car jamais déçus. Accueil chaleureux, service rapide, plats délicieux et prix raisonnable. Le petit + : on a demandé à emmener nos restes, ils nous ont mis ça dans de petites barquettes. Je recommande ce restaurant
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💬 Equipe presque entièrement féminine à l'accueil très chaleureux, l'ambiance est familiale, les enfants ont droit au carnet de coloriage et c'est très sympa ! La carte ouvre l'appétit, parfait pour une halte sur la route des vacances !! Possibilité de régler avec ANCV ...
💬 Nous sommes venu pour la première fois, et nous avons été agréablement surpris. Nous avons très bien mangés, les portions étaient généreuses et cerise sur le gâteau : notre serveuse était d’une gentillesse ! Elle a été aux petits soins du début à la fin, super agréable, et avec le sourire, un grand merci à vous ☺️
💬 Si vous aimez la viande c’est le restaurant idéal. La formule à 9€90 est bien avec une bavette excellente et cuite comme demandé. Il y a la carte des viandes d’exceptions. Il faudra juste améliorer l’éclairage un peu faible. Message pour la jeune femme mettez des chaussures plus souples. En tout cas nous reviendrons sans hésiter.
💬 Au top, rien à redire! Nous sommes arrivé dans le coin début août et depuis le restaurant est devenu notre "cantine" ! C'est bon, toujours très bien préparé, les cuissons sont maîtrisées et l'on se régale à chaque fois ! Des planches à la côte de bœuf, en passant par la délicieuse souris d'agneau ! Les desserts sont très, très généreux avec une mention spéciale pour la brioche façon pain perdu ^^ L'atmosphère est top, la déco du restaurant est bluffante et regorge de plein de détails. Et l'accueil et le service nous ont vraiment conquis ! On est vraiment fan ! Toute l'équipe est adorable et de bons conseils. Pour les grandes ou petites faims! A très vite
💬 Une découverte du restaurant ! Un bon moment passé chez vous ! Très bon accueil, bravo pour le chef et l'équipe ! Une attente correcte entre les plats et une ambiance agréable ! Nous reviendrons !
💬 Nous venons depuis mars 2018 et je n'ai jamais été déçu par mes plats Ma fille adore aussi son assiette enfant Je reviendrais bientôt pour un moment de plaisir
💬 Service très agréable. Cuisine à revoir. Cuisson et choix des morceaux. Un morceau saignant, un autre à point et l'autre... (Voir photo) Dommage. La qualité des plats ne semble pas au RDV.
💬 Tout d'abord, merci a l'équipe de nous avoir reçu a 14 personnes sans réservation, belle réactivité et très professionnel. Après rapport qualité prix cela reste élevé. Les portions sont un peux juste ( Normal établissement sous franchise). Un samedi soir pas de bière Brooklyn, Pas de rognon de veau... Les sortie de plats ne sont pas très synchro attention au températures. Le week-end on ne peux pas se permettre de ne pas avoir sa carte au complet. La direction dois faire un effort sur ce point . Nous avons passés un bon moment, et cela reste le principal quand nous allons au restaurant.
💬 Bonne expérience au sein de La Boucherie de Blois. Le personnel est adorable, accueillant, souriant et aimable. Nous avons été servi rapidement. Tout était très bon. Toutefois, nous avons trouvé l'endroit un peu trop bruyant. Je vous recommande vivement de réserver, surtout en week-end! :)
💬 déjà à l’accueil très bien accueilli , les serveurs étaient tous gentils! Le repas, entrecôte saignante: très bonne qualité et très tendre, rien à reprocher👍 accompagnements: Ratatouille très bonne également (petit b’mole:un peu sec) frites excellentes (à volonté… au cas où) un petit Cahors Bio … bon, rien à dire! dessert: crème brûlée => très bonne (petit b’mole: aurait dû être un peu plus chaude) 2 boules au choix + chocolat … pas artificiel, (petit b’mole: chocolat aurait dû être un peu plus chaud, j’adore chocolat chaud sur la glace ♥️) en tout positivement étonné⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ merci on reviendra! Goleador-Luxembourg