Avis sur Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets
📌 Center Parcs - Domaine Les Trois Forêts, 57790 Hattigny
💬 370 Avis
Avis sur Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets à Hattigny
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Sandrine.i
Le 29/12/2023 à 10:26
Un lieu agréable, serveuse sympathique, dommage que ce qu il y a dans l assiette ne suive pas, frites toutes molles bien qu elles soient maison, carpaccio sans aucun goût et aucun assaisonnement dans les plats
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Pascal
Xiaolu.I
Le 25/12/2023 à 08:41
On avait réservé le menu réveillon 24 décembre soir, 89.9euros par personne, « 5 services ». On avait eu le premier amuse bouche de petit morceau de foie gras sur un petit morceau de toast, et un mini blini avec un mini morceau de saumon fumé sur une sous-tasse de café. Réellement, c’était le premier service sur la carte!!! En suite, on a eu le 2e service de plateau de fruit de mer, pas de huître pour Noël, il y avait 2 petits langoustines, 3 ou 4 petits crevettes, 2 pinces de crabes pas assez frais. Le plat principal était poulet avec la sauce crémeux et quelques morilles, avec une assiette de fromage mal rangé ni la présentation sur une petites assiette creuse comme le 4 service. Le dessert était Mont Blanc de châtaigne. C’est fini, c’est un repas sans goût, sans Noël, 89 euro par personne, ridicule! On avait commandé aussi 25 euros par personnes de pus, 5 verres de vin avec ces « 5 services », en tout, 585 euros pour 4 adultes et un enfant, déçu déçu déçu pour un repas de Noël !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à solliciter le manager pour faire en sorte que votre pause soit toujours agréable. Bonne journée, Pascal - franchisé Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets
Nathalie.o
Le 09/12/2023 à 22:10
Nous avons dîné au restaurant Le Grill durant notre séjour au Center Parcs les trois forêts. Satisfaits de l'accueil à la réservation et à notre arrivée au restaurant, en revanche très déçus du repas. La présentation des assiettes est désolante : une escalope et des frites grillées sans sauce et sans garniture y 16,50€ le plat. Nous ne sommes pas resté jusqu'au dessert. Dommage, le personnel est sympathique et le cadre agréable mais la cuisine est à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pour nous aider pourriez vous nous joindre au +33 7 63 91 96 49 ? Bonne journée et à bientôt Pascal du service client
Nadia.a
Le 06/12/2023 à 21:56
Bravo à la cuisinière pour ses cuissons, sa sympathie et merci à la serveuse et au jeune homme qui vient de commencer dans le métier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Pascal du Service Client
Alizé.
Le 15/11/2023 à 22:08
La cuisine est très bonne, le service, la gentillesse et le professionnalisme du serveur Fabien nous a fait passé un très bon moment. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alizé, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre cuisine et que vous avez passé un agréable moment grâce à la gentillesse et au professionnalisme de notre serveur Fabien. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nous ayons pu la garantir. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, Pascal
Hugo.a
Le 15/11/2023 à 21:45
Merci a Fabien pour ce service, qui meriterait meme une étoile supplémentaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Nous vous remercions pour toutes vos appréciations. Cela nous touche beaucoup, chaque restaurant en est informé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Pascal du Service Client
Audrey.i
Le 12/11/2023 à 15:12
Je déconseille le personnel n'a pas appris à dire bonjour à l'arrivée après ça va mieux. Choix très restreint la nourriture rien d'exceptionnel sauf les cheeseburger qui sont très bon. Pas pris de dessert pas envie de rester 1 minute de + . Point positif pour la dame qui sert les desserts qui relève le niveau point négatif pour la responsable et son manque d'amabilité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pouvez vous nous contacter au + 33 7 86 16 41 82 ? Bonne journée et à bientôt Pascal du service client
Léo.n
Le 09/11/2023 à 14:14
Nous avons mangé ce midi dans le restaurant et honnêtement, je n’ai rien trouvé à redire. Le serveur qui s’est occupé de notre table était gentil, souriant et a bien su nous conseiller. Malgré le grand nombre de personnes dans le restaurant, il a pris du temps pour chaque table et ça c’est vraiment génial. Il faudrait plus de serveurs comme ça. Le burger, le faux filet et les frites étaient excellentes. Les profiteroles aussi étaient très bonnes. Elles étaient beaucoup plus grandes que ce que j’imaginais, ce qui justifie encore plus le prix. Le seul restaurant de Center Parc ou le prix vaut vraiment le coup. Tres bon rapport qualité/prix. Merci beaucoup pour ce super moment !
TH-.S
Le 05/11/2023 à 19:38
Le pire resto de center parc trois forêt : pas souvent ouvert / pas de choix / super cher. Allez au resto à volonté à côté c’est mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. À bientôt, Pascaldu Service Client
clement.i
Le 02/11/2023 à 14:19
Nous avons mangé au grill ce midi avec nos 2 enfants, Fabien notre serveur nous a fait passer un super moment très professionnel et souriant . Nourriture simple et de bonne qualité bien meilleur que l'italien en face ou le buffet à volonté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour clement, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets. À bientôt ! Pascal du Service Client
Adrien.o
Le 01/11/2023 à 18:32
Autant les serveurs étaient aimables et dynamiques, autant les plats sont bien trop chers par rapport à ce qu'il y a dans l'assiette. Contrairement aux photos d'autres commentateurs, les frites désormais des frites surgelées bas prix sans goût. Burger potable mais sans relief, crumble aux poires qui n'est pas un vrai crumble. Bien entendu, il faut demander les sauces, cela ne va pas de soi...mais vu le prix, on pourrait nous poser la question. Ambiance moyenne. Beaucoup de bruit avec les enfants.... On ne peut être tranquille. Pour un restaurant sur réservation, qui se dit grill, c'est vraiment exagéré. Déconseillé. Et je persiste, contrairement à la réponse, nos frites n'étaient pas maison et ne correspondaient le jour on est venus, pas du tout à la photo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et l'efficacité de nos serveurs. Nous sommes navrés que nos plats n'aient pas été à la hauteur de vos attentes en termes de rapport qualité-prix. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous allons faire de notre mieux pour améliorer notre menu. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé nos frites fraiches et non surgelées. Nous allons travailler pour les rendre plus savoureuses. Nous allons continuer à améliorer nos recettes. Nous sommes conscients que l'atmosphère peut être bruyante et nous nous excusons pour cela. Nous avons noté votre commentaire sur les sauces et nous allons nous assurer que nos clients sont informés de manière proactive. Merci beaucoup pour votre retour. Cordialement, Pascal, Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets
Boris.T
Le 29/10/2023 à 20:11
ÉVITEZ !!!! BOYCOTTEZ !!!! Le personnel à des ordres anti commerciaux ! Vous serez très mal accueilli et n’aurez pas une minute de plus sur place que le temps que les patrons ont décidez de vous accordez ! Et vérifier l’heure de votre réservation car ils sont de mauvaises foi si vous arrivez en retard ! Ne fut ce que de 10 minutes 😡 !!!! Ce ne sont pas des vacances si vous êtes aussi pointilleux alors qu’il faut plus de 10 minutes de marche pour y arriver déjà. Ils n’ont fait aucun effort pour une table de 8 personnes un jour d’anniversaire. C’EST INADMISSIBLE !!!! BOYCOTTEZ …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Boris Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons retrace votre réservation et effectivement votre table a été redistribuée au bout de 15mn, Nous accueillons 5000 personnes sur les périodes de vacances scolaires, ce qui implique une forte rotation dans nos restaurants. Nous essayons au mieux de limiter le temps d'attente à nos clients. Nous comprenons votre insatisfaction et espérons votre compréhension. Bonne journée et à bientôt Pascal du service client. Cordialement, Pascal, Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets.
Stéphanie..
Le 28/10/2023 à 22:09
Grosse déception sur la cuisine : aucun légume dans l'assiette (frites + poulet uniquement). Mousse au chocolat inmangeable ! Aucune présentation. À ce prix là, je vous conseille le Quick qui se trouve juste à côté ! Heureusement, personnel sympathique et service très (trop ?) rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie D., nous sommes navrés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la qualité de la mousse au chocolat. Nous prenons note de votre remarque concernant la présentation de nos plats. Nous tâcherons d'améliorer cela dans le futur. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité et la gentillesse de notre personnel. Veuillez nous accorder une seconde chance. Pour toute discussion supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au +33786164182. Cordialement, Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets
Alexandre.a
Le 26/10/2023 à 22:43
Lieu sympathique. La carte est alléchante avec la promesse de frites maison indiqué sur celle ci. Quel étonnement d’être servis en frite surgelée à peine cuite. Demande d’explication au moment de régler l’addition et on maintien que son bien des frites maison. Le collègue affirme qu’il y a eu un problème l’approvisionnement de pomme de terre mais pour prévenir le client avant commande et le geste commerciale on repassera !!!! 18€ un burger frite surgelé le patron va pouvoir s’offrir une nouvelle voiture toute pimpante le mois prochain. Service nul et on sert le plat avant les boissons. Bref un restaurant qui jouie de son emplacement pour encaisser le client
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la qualité de nos frites. Nous faisons de notre mieux pour maintenir un approvisionnement régulier en pommes de terre pour garantir des frites faites maison. Elles ont été remplacées par des frites fraiches et non surgelées. Nous aimerions discuter de cette question avec vous personnellement +33786164182. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience meilleure lors de votre prochain séjour. Cordialement, Pascal - Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets
Rem's.m
Le 24/09/2023 à 11:31
Nous y avons mangé le soir sans réservation. Nous avons été très bien accueilli par l'équipe. Fabien a été très à l'écoute et sympathique. Nous avons pris un burger et un carpaccio de bœuf. La viande est excellente. Le carpaccio aurait été meilleur avec une touche de vinaigre balsamique. Nous avons également pris des cocktails sans alcool. Celui à la framboise était excellent, mais je n'ai pas apprécié le sirop de rhum ds le virgin colada (ce n'était pas précisé ds la composition). Globalement c'était une très bonne expérience. Merci à toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rem's Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Pascal du Service Client
Eunice.U
Le 17/09/2023 à 19:50
La nourriture était très bonne, le service super, le serveur était souriant et gentil. Le gros problème est le tarif des boissons : 4,70€ pour un simple jus de pomme et 3,90€ pour un sirop à l'eau c'est de l'abus et cela dans tous les restaurants et bars de center parc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eunice, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets
Marine.a
Le 17/09/2023 à 11:20
Certainement le seul restaurant du parc qui en vaille la peine( nous n avons pas testé le forest lodge) . Serveurs aux petits soins et personnel au top en général. Les plats sont excellents eux aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Pascal du Service Client
Thalia.a
Le 16/09/2023 à 22:37
Après un accueil mitigé, cela a été rattrapé par un accueil, la gentillesse et le sourire de Fabien ! Merci pour cette agréable moment. Cependant il manque un peu de créativité dans les plats mais repas très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thalia, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets
Babou.a
Le 13/09/2023 à 22:11
Cuisine au top viande excellente et frites maison ! La cheffe ( maryline ) prend le temps de venir nous voir a table savoir si tout ce passe bien . Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Babou Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Pascal du Service Client
Yoann.a
Le 02/09/2023 à 13:36
Des serveurs peu accueillants au premier abord, mieux par la suite. Un faux-filet sans goût plein de nerfs et beaucoup trop cuit. Un carpaccio non assaisonné donc peu goûteux… Et que dire des cheeseburgers fait avec des produits de faible qualités… Seul point positif pour les apéritifs bien servies et avec beaucoup de goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Pascal du service client
louis.s
Le 31/08/2023 à 21:45
service très agréable,viande cuite a la perfection,les serveurs sont très gentils et savent parler avec humour ce qui fait chaud au cœur.pour finir très bonne ambiance très jolie restaurant je conseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour louis, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Pascal du Service Client
nathan.r
Le 31/08/2023 à 21:42
Très bonne cuisine, très bonne ambiance et personnel aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour nathan, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Pascal du Service Client
Smovial.
Le 31/08/2023 à 21:09
Le restaurant Le Grill est sans aucun doute l'une des expériences culinaires les plus décevantes que j'ai eues. Dès mon arrivée, l'ambiance était terne et peu accueillante, créant une première impression désagréable. Le service était incroyablement lent et désorganisé, laissant les clients attendre impatiemment pendant des périodes injustifiables. En ce qui concerne la nourriture, elle était tout simplement médiocre. Les plats manquaient de saveur et semblaient avoir été préparés sans soin ni attention. Les portions étaient minuscules par rapport aux prix exorbitants affichés sur le menu. Les plats chauds étaient froids à l'arrivée et les accompagnements semblaient avoir été réchauffés à plusieurs reprises. De plus, l'hygiène laissait beaucoup à désirer. Les tables étaient collantes et sales, et les toilettes étaient un véritable cauchemar. Il semblait évident que le personnel ne mettait pas l'accent sur la propreté et le bien-être des clients. Dans l'ensemble, mon expérience au restaurant Le Grill a été tout sauf agréable. Je déconseille fortement cet établissement à quiconque recherche une expérience culinaire satisfaisante. Les problèmes d'ambiance, de service, de qualité de la nourriture et d'hygiène en font un endroit à éviter à tout prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pour nous aider à nous améliorer, pouvez-vous nous joindre au +33 7 86 16 41 82 ? Bonne journée et à bientôt Pascal du service client
Marine.�
Le 31/08/2023 à 19:18
Très déçus. Frites trop grasses, tartelette aux abricots avec une pâte feuilletée molle... allez plutôt à l'italien en face, les pizzas y sont délicieuses !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Pascal du service client
Cédric.h
Le 30/08/2023 à 22:16
Nous avons été très bien accueilli et servi par Fabien. La cuisine est de qualité et tous mes remerciements pour nous avoir offert les suppléments chantilly et les spéculos que ma fille adore. Je recommande vivement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets. À bientôt ! Pascal du Service Client
Leglat.n
Le 30/08/2023 à 20:24
Trop bien, super Cuisine Fabien , Maryline et les collègues sont super à l’écoute je le recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Pascal du Service Client
Frédéric.e
Le 29/08/2023 à 21:54
Pas terrible... il ne faut pas s'attendre à avoir des légumes avec son plat. Temps d'attente assez long, prix élevé (classique pour un center parc).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pascal du service client
Louisa.a
Le 29/08/2023 à 21:19
Personnel très agréable et beau restaurant. Malheureusement étant dans la restauration depuis 20 ans extrêmement déçu des plats. Tartare de saumon horrible et faux filet de très mauvaise qualité sans parler des frites. On apprécie bien manger et nous ne regardons pas les prix mais la pas bon du tout du coup nous avons préféré le restaurant pizza et pâte d à côté. C est dommage car le restaurant a un bon potentiel. Courage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louisa, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Bonne journée Pascal du Service Client
Anne.r
Le 26/08/2023 à 22:43
Je crois que c'est le plus piètre faux filet que j'ai mangé de ma vie.... Beaucoup de gras inmangeable dans la viande, pareil pour les frites, c'est la première fois que j'en vois gorgées d'huile à ce point et toutes molles. Heureusement le staff est vraiment bien. Mais bon 108€ pour 3 repas et un menu enfant ça fait mal... Surtout que la boisson prévue dans le menu enfant n'a jamais été servie. Ambiance très bruyante malgré mes bouchons dans les oreilles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Pascal du service client
Lucas.o
Le 26/08/2023 à 22:32
Super expérience, notre serveur (Fabien) est exceptionnel ! Une super soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Pascal du Service Client
Juan.p
Le 26/08/2023 à 21:36
Je recommande fortement, le prix est justifié, car les produits sont de qualité, l’accueil est fortement convivial, on sent que tout est bien organisé, merci à Amandine qui nous servit, beau boulot et bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juan, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets
Celine..
Le 25/08/2023 à 07:39
Nous sommes allés dîner 2 fois au Grill. Le service est parfait, les serveurs très attentifs, la nourriture délicieuse (burger veggie au top!!), menu enfant copieux. Je conseille vraiment ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt Pascal du Service Client
mathilde.i
Le 24/08/2023 à 21:57
La cuisine est excellente et le serveur Fabien est simplement au top !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour mathilde, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Pascal du Service Client
Océane.a
Le 24/08/2023 à 20:20
Excellent repas serveur au top on y revient sans problème la semaine prochaine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt Pascal du Service Client
Louise.N
Le 23/08/2023 à 22:08
Restaurant sympathique, frites maison, service rapide et serveur très sympa et accueillant (Fabien).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Pascal du Service Client
Marilyne.H
Le 22/08/2023 à 22:06
Fabien super serveur au top du top 👍 un vrai pro et de super grillade !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marilyne, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt Pascal du Service Client
Kath.
Le 22/08/2023 à 20:26
Très bon service avec Mr Fabien. Tout était au top. A recommander :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kath, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets
Sophie.E
Le 22/08/2023 à 20:19
Très agréable moment, la carte est variée, les plats délicieux et le service impeccable. Allez y les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Pascal du Service Client
Davy.e
Le 20/08/2023 à 21:48
Super expérience avec Fabien comme serveur nous avons passé un super moment attention pensez à réserver
Réponse du propriétaire :
Bonjour Davy, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Fabien sera très heureux de vous lire. Bonne journée, Pascal du Service Client
Bertrand.u
Le 19/08/2023 à 23:00
Nous avons eu le plaisir d être servit par Fabien un serveur au top!, le personnel très sympathique et à l écoute du client pour le satisfaire au maximum. Les burgers etaient excelent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets. À bientôt ! Pascal du Service Client
François.i
Le 19/08/2023 à 20:19
Très bonne cuisine servie par des personnes sympathiques et attentionnées. On y revient avec plaisir. Pour le confort de tous, clients comme personnel, l’acoustique de la salle pourrait être améliorée par quelques aménagements au niveau du plafond…
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Pascal du Service Client
Pascal.c
Le 17/08/2023 à 23:32
Merci à Fabien notre serveur pour sa bonne humeur au top c’est tellement agréable des gens comme lui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Encore merci Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets
Maxime.o
Le 17/08/2023 à 22:18
Une bonne ambiance, un bon moment avec le serveur Fabien qui nous à accueilli avec un grand sourire. Très sympathique on sens qu'il apprecie se qu'il fait et il le fait bien et pour les clients ça fait du bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets vous remercie pour votre confiance. A très vite Pascal du service client
Nora..
Le 16/08/2023 à 22:37
Réservation nécessaire ( à faire sur place pendant l’ouverture du restaurant cad apd 18h) Service rapide en 1h nous étions sorti … Pour un restaurant grill peu de choix de grill ( poulet ou steak) Frites maison , grosse déception car elles étaient brûlées… Garniture de l’assiette : 1 tranche de salade frisée et une demi tomate cerise ( oui une demi) non assaisonnée. Pas de sauces sauf mayonnaise, ketchups à demander car pas automatique. L’un de nous a pris un cheeseburger et a été très satisfait ( sauf des frites) Menu enfant : quantité ok mais par contre pas de « décoration crudités » juste la viande et les frites ; manque d’un accompagnement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nora, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Pascal du service client
Mary.a
Le 16/08/2023 à 19:09
Expérience géniale La cuisine est délicieuse et notre serveur Fabien était adorable. A refaire sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mary Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Pascal du Service Client
Benoit.e
Le 13/08/2023 à 23:42
Un beau lieu tenu par une équipe sympathique, souriante et disponible. Les serveurs sont attentionnés et gèrent parfaitement les besoins de chacun des convives enfants comme adultes. Celui de ce soir, Fabien, était même blagueur ce qui donne une petite animation supplémentaire au repas tout en respectant notre intimité mais aussi le fait qu'on doit respecter les horaires des navettes. La cuisine est bonne dans l'ensemble mais on a trouvé dommage que la salade d'accompagnement soit aussi simple, avec peu de choses elle pourrait être plus en accord avec le reste du repas/restaurant. Par ailleurs il est un peu aberrant que dans la demi pension il soit possible de prendre des profiteroles à 13€ ou une crème au chocolat à 12€ en dessert mais pas 3 boules de glace pourtant affiché à 9€ au menu. Nous ne regrettons pas notre choix mais il aurait pu être encore plus inoubliable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets
Floriane.a
Le 13/08/2023 à 23:27
Super 👌 repas très bon 😋 Un grand merci à Marlyne en cuisine et à Amandine pour le service. Mes enfants sont super content de leur gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floriane, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets
Raphaël.A
Le 13/08/2023 à 23:17
Burgers entrecôtes menus enfants planchette apéro desserts tout était top nous avons tous très bien mangé Merci à Marilyne pour son sourire et son amabilité et bravo à toute l'équipe en salle et à la cuisine Famille Barbosa Cottage 1100
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Pascal du Service Client
Candice.a
Le 13/08/2023 à 19:28
Service au top, personnel adorable, cuisine fort agréable. Je recommande chaudement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Candice, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Pascal du Service Client
Justine.o
Le 12/08/2023 à 21:45
Un restaurant au top , personnel parfait surtout Fabien en particulier pour son agréable gentillesse merci à vous superbe séjour on reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Pascal du Service Client
jamel.a
Le 10/08/2023 à 20:54
Un service exemplaire, malgré nos enfants en bas âge,, le serveur Fabien en particulier nous a proposé un service très sympathique et dynamique ! Au top ! Encore merci.🙏 La famille de Lausanne, suisses ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour jamel, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Pascal du Service Client
Stéphane.i
Le 09/08/2023 à 21:10
Première expérience dans votre restaurant et c'est un succès Un grand merci à toute l'équipe salle et cuisine. Accueil parfait et souriant Service impeccable Mets de qualité et délicieux Je recommande vivement cette adresse. Bien cordialement Stéphane MICHEL Cottage :386
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Pascal du Service Client
Okan.a
Le 01/08/2023 à 12:59
Un service hyper long et lent alors que le restaurant n'était pas rempli. J'ai du reclamé l'addition plusieurs fois. Déconseille le crumble aux pommes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Okan, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pascal du service client
jennifer.a
Le 30/07/2023 à 23:23
Très déçue , plat à revoir les frites soit disant maison alors que ce n’est pas le cas, personnel accueillant dommage que les cuisines ne suivent pas ! Qualité et quantité sont à revoir en vue du prix car beaucoup d’accompagnement pas forcément bien cuisiné…. Déçu par la cuisine qui je trouve n’a rien à faire dans le center parcs
Réponse du propriétaire :
Bonjour jennifer, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Pascal du service client
Josy.
Le 30/07/2023 à 22:13
Attente interminable, personnel pas du tous aimable. Nourriture immangeable. Trop chère pour une qualité médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josy Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pour nous aider à nous améliorer, pouvez-vous nous contacter au +33 7 86 16 41 82 ? Bonne journée et à bientôt Pascal du service client
Marie.b
Le 27/07/2023 à 16:09
Plusieurs erreurs, on a spécifié un burger sans crudité pour cause d’allergie mais salade à l’intérieur, mauvaise boissons.. burgers moyens.. pâtes à la crème de truffe plutôt bonnes, dommage que ce soit des coquillettes, mais mention spéciale à Fabien le serveur, très pro et sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. Nous féliciterons néanmoins Fabien en votre nom. À bientôt et merci pour votre visite! Pascal du service client
Angélique.r
Le 22/07/2023 à 21:39
Très bon et tres bien reçu. Seul bémol je dirais la quantité dans l'assiette. Marquer frite maison ce n'était pas le cas . Et les fruits rouges étaient pas de qualités c'était dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets
Mathieu.e
Le 16/07/2023 à 13:41
Un bon restaurant au sein du Center Parc des Trois Forêts. Nous avons été servis avec beaucoup d’attention de la part de Fabien. Le seul bémol reste le prix plus qu’excessif pour la quantité servie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Pascal du service client
Clémence.e
Le 15/07/2023 à 21:19
Super moment passé ! Fabien, toujours très sympathique et souriant ! Il nous a permis de passer une agréable soirée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Pascal du Service Client
la.l
Le 15/07/2023 à 19:39
Merci à Fabien pour son accueil et sa bonne humeur. Il a su nous faire passer une excellente soirée. Les plats sont délicieux, généreux. Les burger sont divin. A ne pas hésiter! Les belges 🇧🇪
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets vous remercie pour votre confiance. A très vite Pascal du service client
Drouvroy.u
Le 09/07/2023 à 21:35
Très bon moment en famille, un peu d’attente à cause du sous effectif mais notre serveur Fabien nous a fait oublier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Drouvroy Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Pascal du Service Client
Sylvie.o
Le 09/07/2023 à 20:58
Nous avons super bien mangé avec les enfants serveur Mr Fabien très très sympa et très agréable nous recommandons vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Encore merci Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets
GILLES.U
Le 09/07/2023 à 20:33
Merci à Fabien pour sa bonne humeur et pour sa gentillesse Dommage : pas de climatisation il fait vraiment trop chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour GILLES, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets. À bientôt ! Pascal du Service Client
Marie.u
Le 09/07/2023 à 20:07
Le serveur, plus précisément Fabien, est juste au top Il est certe débordé de travail mais il garde le sourire et a toujours les mots pour faire rire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Pascal du Service Client
Diana.a
Le 08/07/2023 à 21:22
5 étoiles ce sont bcp améliorer niveau pizza parfait, propre et personnel aimable gentil, merci encore à Mehtap pour sa gentillesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diana Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Pascal du Service Client
Chloé.F
Le 08/07/2023 à 14:21
Pour notre dernier jour, nous avons décidé de tester la cuisine du Grill pour le déjeuner. Nous avons été accueillis chaleureusement et notre serveur, Fabien, a été très aimable et a tout fait pour que notre moment au sein du restaurant se passe bien. Nous avons pris les burgers et autant les frites maison que les burgers étaient excellents. Filets de poulet pour les enfants tout aussi bons. Les portions étaient généreuses pour les enfants et suffisantes pour les adultes. Bref nous avons passé un bon moment et avons très bien mangé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Pascal du Service Client
Sandrine.o
Le 08/07/2023 à 14:19
Très bon accueil, très bien mangé. Serveur nickel ( merci Fabien) On reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets. À bientôt ! Pascal du Service Client
Max.O
Le 08/07/2023 à 14:19
Très bien reçu, restaurant propre, très bien mangé, serveur Fabien très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Pascal du Service Client
Enzo.S
Le 06/07/2023 à 21:09
La nourriture est plutôt bonne malgré que cela ne soit pas assez copieux. Le personnel est très accueillant et chaleureux, nous pensons plus particulièrement au serveur Fabien qui a été très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Pascal du Service Client
Céline.e
Le 05/07/2023 à 01:50
Restaurant à fuir! Tout est à revoir, la quantité et la qualité. Le vin rosé était chaud, les plats mauvais. Notre table n’était pas prête à l’heure de la réservation, les plats ont été servi en même temps que les apéritifs. La crème au chocolat à 12€ (soit disant à partager) convient tout juste à une personne niveau quantité et le goût n’est pas terrible. Nous n’avons pas eu ce que nous avons commandés. Les frites fraîches promis à la carte étaient remplacées par des potatoes surgelés. Franchement on aurait dû aller au Quick, on aurait mieux manger pour moins cher!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement
Estelle.c
Le 04/07/2023 à 19:45
Nous avons dû retourner la nourriture parce que froid vu le prix une honte la deuxième fois les frites étaient juste tiède
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement
Gabi.G
Le 01/07/2023 à 22:15
Le repas est excellent, on remarque bien la qualité de ce que l'on mange, le service est très sympathique (merci Fabien 🙂) et l'ambiance est très chic et chaleureuse ! Le restaurant mérite une bien meilleure note !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets vous remercie pour votre confiance. A très vite Pascal du service client
Clément.e
Le 01/07/2023 à 21:40
Peu de choix et beaucoup d'attente. Mais la cuisine est bonne et le service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes à l'écoute de vos commentaires pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience. Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets
Isabelle.o
Le 01/07/2023 à 20:33
Une toute belle soirée avec un délicieux repas servi par Fabien le plus serviable de tous les serveurs, merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Pascal du Service Client
Catherine.o
Le 01/07/2023 à 20:07
Très bonne expérience :) Peu d'attente et serveurs gentils et souriants. On recommande ce restaurant. Petit plus : cadre joli et bien décoré
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets
Coralie.e
Le 25/06/2023 à 20:00
On est pleinement satisfait du service et de la qualité du repas. Comparé à d’autres commentaires très négatifs, nous avons voulu nous faire notre propre avis et tout était parfait 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Pascal du Service Client
wjduebf.
Le 25/06/2023 à 13:29
Nous sommes venus le dimanche 25 juin . l’installation fut rapide , l'arrivée des plats également Mais gros bémols sur le prix du burger comté alors que le pain est minuscule mais bon point sur la salade vosgienne copieuse , Quick était plus copieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Pascal du service client
Lise.o
Le 24/06/2023 à 20:45
La nourriture est bonne mais le service a été très long. On sent le début de saison et l’équipe en rodage. Notre serveur Fabien, bien qu’un peu débordé, a été très sympathique et chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lise, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Pascal du service client
Audrey.l
Le 24/06/2023 à 13:52
Super resto, belle ambiance, untrès bon repas, la viande est excellente et que du service, fabien un serveur au top dans la bonne humeur, merci ça fait du bien de tomber sur des gens comme vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets
Didier.o
Le 20/06/2023 à 20:49
Un restaurant qui ouvre 4 heures par semaine..... Du jamais vu a mes yeux... J aurai bien voulu tenter l expérience mais malheureusement ne restant que 7 jours sur place, nous avons raté le minuscule créneau disponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pascal du service client
axel.e
Le 17/06/2023 à 22:48
Accueil et serveur vraiment très sympathique et chaleureux (merci Fabien), petit bémol sur la cuisine car la cuisson n’était pas au point mais l’ambiance et le service sont très bien et très rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour axel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Pascal du Service Client
Mélanie.l
Le 17/06/2023 à 21:29
Une attente de 55 min pour avoir l'entrée avec un restaurant rempli à 2/3. Une viande avec mauvaise cuisson, un Fondant au chocolat brûlé, un vin trop chaud, des potates(qui n'ont que le nom) pas cuite..bref à éviter. Heureusement le serveur Fabrice rattrape le niveau
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Pascal du service client
Jérémy.a
Le 11/06/2023 à 21:38
Bonjour, je vous présente le Grill : - un charmant restaurant basé sur sur le fait de griller de la viande, ou on peut y trouver également des plats veggies. Ce restaurant propose différents choix à la carte : de la planche de tapas à l'apéritif en passant par les différentes salades d'entrées. Ce restaurant propose différents plats tels que : - pavé de coeur de rumsteak - entrecôte - différents burgers.. On nous propose également des desserts appétissants et très bien réalisés. Le personnel est très sympathique et chaleureux et s'adapte aux différents besoins des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Pascal du Service Client
Joanna.e
Le 28/05/2023 à 20:46
Repas excellent, vins parfait avec la bonne température. Et le mieux c'est le personnel! Ne changez pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joanna, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Pascal du Service Client
Alex.
Le 25/05/2023 à 21:01
Nous avons été très bien accueilli et nous avons été très bien servi, malgré un stress palpable. Amandine était au top. Les plats ( burger) était vraiment bien servis. Le menu enfant (moins de 4 ans) était très bien, nous avons même eu le droit à un supplément de légumes pour l‘enfant. Petit bémol, l’attente. Qui peut paraître étrange avec le nombre de personne au service et en cuisine. Problème d’organisation ? Vu les précédents commentaires, ce n’était pas une exception. Ah et le sirop à 3€50 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Pascal du service client
Céline.r
Le 25/05/2023 à 19:40
Super moment, très bonne nourriture que l'on sent fraîche. Je recommande la pecan pie et le chicken burger ! Merci à Amandine et Fabien pour leur amabilité et bonne humeur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Pascal du Service Client
Lara.e
Le 24/05/2023 à 22:00
Très bon accueil par Amandine malgré notre arrivée tardive. Très bon repas en demi pension, des portions très généreuses. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lara, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Pascal du Service Client
Valentin.i
Le 24/05/2023 à 21:55
Personnel accueillant, a l’écoute de leurs clients. File d’attente en ligne à partir du QR code (intuitif). Moment très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Pascal du Service Client
Ludovic.o
Le 24/05/2023 à 20:47
Service agréable La qualité de la viande aurait pu être meilleure Mais voilà la raison des 4 étoiles ⭐️ le café gourmand au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous remontons votre remarque au service concerné. Bonne journée, Pascal du service client
Frédéric.h
Le 24/05/2023 à 19:36
Personnel super sympa, repas succulent et très bon produits! Je recommande vivement 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Pascal du Service Client
Laetitia.u
Le 21/05/2023 à 13:10
Délicieux ! On s'est régalé ! Le burger était très bon, le service agréable,rapide et efficace. Et le menu à 31€ vaut le coup! Nous reviendrons à notre prochain séjour !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Pascal du Service Client
Gaëtan.u
Le 20/05/2023 à 14:14
Service très long, repas correct, heureusement que les serveurs sont plus que gentils (nous avons été servis par Fabien)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Pascal du service client
Maria.o
Le 19/05/2023 à 19:27
Enfants servis en priorité, trop génial ! Très bonne qualité de viande et bonne présentation ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets. À bientôt ! Pascal du Service Client
Ludivine.o
Le 18/05/2023 à 22:07
Entrecôte à 32 € !!! Trop chère pour le portion servie dans l assiette : fine et pas grosse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pascal du service client
Jnn.c
Le 13/05/2023 à 19:42
Je vous recommande vraiment ce restaurant leur viande vraiment parfaite le fish and chips parfait burger juste trop bon et si on doit parler du serveur qui et fabien je le remercie accueil au top du top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Pascal du Service Client
Clémence..
Le 06/05/2023 à 22:21
Venus ce soir à 5 sont un bébé de 19 mois. Amandine est venue rapidement nous voir lorsque nous nous sommes installés à table. Commande arrivée très rapidement pour notre bébé, et c'est très appréciable. La viande est très bonne et les salades en entrée sont copieuses. On a eu besoin d'appeler la serveuse en fin de repas car on était pressés avec le bébé qui fatiguait. Mais dans l'ensemble très bien. Au vu des précédents commentaires je pense que l'équipe a été bien mieux brieffée et qu'il y a eu du changement ! La demi-pension vaut le coût !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets. À bientôt ! Pascal du Service Client
Steph.n
Le 04/05/2023 à 19:28
On a pris la salade ceasar C'était copieux Ma fille n'a pas aimé parce qu'elle n'aime pas la salade frisée et avec une ceasar on s'attendait à de la salade romaine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous dire ce qui vous a plu. Très bonne journée, Pascal du Service Client
Nadia.A
Le 27/04/2023 à 23:36
FUYEZ, passez votre chemin temps d attente extrement long. Changement de dessert sans nous consulter au préalable en nous expliquant qu il y a eu une erreur en cuisine. Personnel pas du tout commerçant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. pouvez-vous nous contacter au 07.86.16.41.82 ? Bonne journée et à bientôt Emmanuelle du service client
Marina.e
Le 19/04/2023 à 20:43
Tellement déçus sur toute la ligne !! On avait faim en sortant, vu l'immonde nourriture servie! Nous sommes donc allés au Quick en sortant de ce restaurant ! Catastrophique est un faible mot
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pour nous aider à nous améliorer, pouvez-vous nous joindre au 07 86 16 41 82 ? Bonne journée et à bientôt Pascal du service client
Kevin.o
Le 19/04/2023 à 18:47
Très bons plats de qualité avec un service très sympathique. Burger, bœuf, fish&chips,... La carte des vins est efficace avec des prix correctes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Pascal du Service Client
EUGENIE.O
Le 15/04/2023 à 22:52
Accueil par Fabien très pro, un peu d attente mais raisonnable. Nous avons pu prendre l apéro du coup en face en attendant notre table. Viande très tendre servit avec frites très correct. Notre serveuse Marie agréable. Nous reviendrons avec plaisir. Merci pour ce moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour EUGENIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Pascal du Service Client
Frédéric.a
Le 10/04/2023 à 17:49
Restaurant quasiment tout le temps fermé. Et le seul moment ou il est ouvert ,il faut etre au minimum 8 personnes pour pouvoir réserver. Ou alors il faut aller manger a 18h. C'est de la discrimination.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pascal du service client
Jérôme.e
Le 10/04/2023 à 14:34
1 Etoile c'est de trop un désastre jamais j'ai mis une telle note 30 min pour avoir 2 picon 50 Pas assez de personnel je peux comprendre Mais nous dire que c'est chassé croisé 900 personnes alors qu'il y a 90 places environ !!! Surtout en 2 h !!! De vrais machines de guerre je pense car pour moi s'il y avait 90 personne a notre arrivé a 12 H30 c'était complet Enfin bref on reviendra au center parc mais plus au grill
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement
Jonathan.e
Le 10/04/2023 à 14:32
Une meilleure gestion de l affluence. Car 30 min d attente pour avoir un apéro sa fait très très long. Nous dire chasser croisé de 900 personnes !!! Avec un restaurant de 90 places ???!!! En 2 h il n'y a pas 900 personnes qui passent par chez vous. Salade césar sans oeuf?? Je crois qu'une appellation doit être respecter même si chez vous, vous ne la faites pas de la manière dont on peut appeler une salade césar. Donc dites plutôt salade façons césar. Car apparemment la loi de la consommation vous ne connaissez pas. Vraiment dommage, un week-end en amoureux qui c'est fini sur une mauvaise expérience. Dommage mais si on revient ici au center parc hattigny, on ne retournera pas au grill.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Pascal
Arthur.a
Le 09/04/2023 à 13:02
Nourriture industrielle ( surgelé )j’ai été déçu car j’ai été obligé de prendre le menu enfant alors que je suis un adulte et personnel très arrogant je déconseille et accueil pas très chaleureux !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. Pourriez vous nous joindre au 07 63 91 96 49 ?. Pascal du service client
Richard.u
Le 08/04/2023 à 21:22
Merci au service et biensur à la cuisine sans vous rien ne serai possible....un grand merci à maryline en cuisine. Équipe sympa et nourriture impeccable . Au.plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Pascal du Service Client
Celine.a
Le 08/04/2023 à 19:53
Dommage que le restaurant soit souvent fermé et que le peu de fois où il est ouvert, les resas ne soient valables qu'à partir de 8... Mais cela dit, Merci à Amandine pour l'accueil et le service ! Très professionnelle 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Pascal du Service Client
Ilona.e
Le 18/03/2023 à 23:02
Acheter des pomme de terre (rupture) et de la salade La quantité de viande annoncée (350gr viande crue) ressemble plus à un steak pour enfant La petite serveuse donne tout ce qu’elle peut mais ça l’air de patauger en cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilona, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Pascal du service client
Megane.a
Le 27/02/2023 à 10:56
Nous nous y sommes rendu à 9 PERSONNES Super bien accueillit ; service de qualité ; et serveur très agréable (petite mention spéciale pour LE SERVEUR JEAN BAPTISTE ! ). Nous avons très bien manger . Nous reviendrons avec plaisir lors de nos prochains passages . Merci encore à vous pour ce petit geste d'anniversaire. A toute l'équipe du GRILL NE CHANGEZ RIEN !👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Megane, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Pascal du Service Client
Adrien.u
Le 26/02/2023 à 14:27
Peu copieux (j'ai compté mes fites : 15 mini frites dans l'assiette). Pas trop de gout. Frites arrivées froides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, N'hésitez pas à nous dire ce que vous n'avez pas aimé lors de votre dernière visite, c'est grâce à vous que l'on sera meilleurs demain ! Au plaisir d'échanger avec vous et de vous revoir au sein de Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets Pascaldu Service Client
Lionel.e
Le 25/02/2023 à 20:32
Tout, du début à la fin du repas, a été super. Le personnel est sympa, souriant et à l'écoute. Mention à Jean-Baptiste, le serveur qui s'est occupé de nous et à la dame qui nous a accueilli. Le repas était succulent, les plats parfaits à tous points de vue et la cuisson des viandes maîtrisée. Le cadre est également très agréable et apaisant. À refaire dès que possible 👍👍👍. Merci très sincèrement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Pascal du Service Client
Laurence.
Le 14/02/2023 à 22:15
Personnel accueillant puis vous oublie. Plats steak haché brûle et sec car trop cuit. Fisch and chips ,insipide et panure trop épaisse et très salé. Choix très limité pour la formule pension .... beaucoup de supplément. Temps d'attente pour être servi très long , pourtant salle à demie vide ,le personnel préfère redresser les tables pour les potentiels prochain client plutôt que de s'occuper de ceux présents. Je déconseille ce restaurant,de l'industrielle,pas du fait maison . Ne mérite pas de se trouver à center parc. En vacances c'est ce que j'appelle un piège à touristes,cher,et mauvais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pourriez vous nous rappeler au 07 63 56 07 10 ? Bonne journée et à bientôt Pascal du service client
Cathi.u
Le 12/02/2023 à 12:33
Bof... Très cher. 1h30 d'attente, et on a dû réclamer un plat qui était prêt mais non distribué. Service vraiment moyen. Je déconseille avec des enfants. Je ne referais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. À bientôt, Pascaldu Service Client
Lúcia.i
Le 13/01/2023 à 11:06
Bonne nourriture, serveurs sympas, surtout Marie qui était au petit soin. Par contre une perte de temps affreuse du a la manque d'organisation et personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lúcia, Merci pour votre commentaire : ces retours clients nous aident à nous améliorer au quotidien. N'hésitez pas à revenir nous voir pour en avoir le cœur net, Bonne journée Pascal du Service Client
Franck.e
Le 13/01/2023 à 10:43
Malgré que la nourriture soit très bonne, le temps d'attente et l'organisation sont à revoir. Les serveurs sont très sympathiques, mais un manque de personnel se fait cruellement sentir. Merci Marie pour l'attention apportée et ta présence en salle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Bonne journée Pascal du Service Client
Pier.e
Le 02/01/2023 à 21:23
Très bonne adresse pour un bon rapport qualité-prix. La viande et les burgers étaient excellents (tendres et goûtus). La serveuse (Marie) très accueillante, sympathique et bienveillante ! La patronne (je pense) très sympa également...a pu nous réserver très rapidement une table pour 10! Bravo 😃 et merci 👍🎄🎄🎄🎄🎄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pier, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Pascal du Service Client
Camille.e
Le 30/12/2022 à 11:46
Nous avons très bien mangé, pour un prix correct. Et le personnel était très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Pascal du Service Client
patrick.a
Le 06/12/2022 à 21:14
Expérience du 06/12/2022. Accueil souriant, prise de commande rapide ainsi que le service à table. Pris 2 côtes de bœuf. Pour un produit plutôt noble, les 3/4 de cette viande ne sont que graisse et nerfs. A 64€... ça fait très cher du gramme ! Réflexion faite à la sympathique serveuse qui devant ce désastre s'en trouve bien désolée et s'en excusera plusieurs fois, alors qu'elle n'y est pour rien. Nos voisins de table observent nos plats écoutant nos remarques et s'empressent de changer leur commande. Je les comprends les chanceux ! D'autres plats moins onéreux sont peut-être sympathiques mais je ne compte pas renouveler cette bien malheureuse expérience. D'autres enseignes Center parc sont à proximité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pourriez vous nous contacter au 07 63 56 07 10? Bonne journée et à bientôt Pascal du service client
Sandra.e
Le 05/12/2022 à 17:17
Effectivement restaurant à fuir absolument !!! Mon fils de 16 ans y a mangé avec son père et mon fils a choppé une bactérie en ayant mangé un tartare de boeuf ... L'animal était malade donc porteur de ce virus ingéré par mon fils qui était vraiment très très mal en point ... Une fois la bactérie détectée il a pris des antibios mais il était vraiment très mal, diarrhée maux de tête, déshydraté, fièvre et cela pendant 5 jours !!! Alors un zéro pointé pour cet endroit ! A fuir si vous voulez préserver vos enfants !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Geisler, Nous avons bien pris en compte votre avis, nous remontons tout notre traçabilité auprès de nos fournisseurs et reviendrons vers vous avec les éléments de réponse. Bien à vous, Pascal directeur
Malvyn..
Le 30/11/2022 à 21:10
Nous avions réserver une table de 10 en famille dans ce restaurant lors de notre séjour : Service de qualité, personnel sympathique et à l’écoute. Cependant la qualité des plats proposés et plus que limite vu le prix affiché... Un menu à 27€ avec des suppléments pour au moins la moitié des plats proposés, par exemple un burger a un supplément de 6€ et c’est loin d’être le meilleur burger que j’ai mangé... Les frites trop cuites, le pain du burger dure comme du bois, manque de quantité dans les plats, etc. Le service est bon mais en cuisine ça laisse vraiment à désirer... Dommage le cadre était prometteur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malvyn, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Pascal du service client
Fatima.r
Le 04/11/2022 à 12:03
Contrairement au autre commentaire jai trouver que les plat etait a la hauteur et tres bon.... et le service etait toppisime. On a passer une agreable soirée je recommande fortement cette endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Pascal du Service Client
Cam.
Le 27/10/2022 à 21:46
Contrairement aux autres commentaires, nous avons trouvé la nourriture très bonne et copieuse! Nous avons pris le burger, l’entrecôte et la cote de bœuf est vraiment rien à redire, c’était très bon. En revanche, c’est sûr que l’organisation est plus qu’étrange et inefficace…. Pas possible de réserver si moins de 8 personnes 🤔 et quand on vient à 19:00, on nous annonce 1:30 d’attente avec plein de table de vide et qui ne seront jamais remplis de la soirée!!!!
Ed-titi.d
Le 22/10/2022 à 22:37
A éviter de toute urgence !!!! N’y aller surtout pas Quand on sait les prix qu’on paye pour center parc je ne comprends pas comment ils peuvent accepter un restaurant aussi mauvais que celui ci…. Plus d’une heure d’attente avec un bébé pour manger juste une petite salade de notre menu ( qui n’était pas bonne en plus ) nous avons pris le menu entrée plat dessert et nous avons dû partir car bébé n’en pouvais plus de l’attente….on a demanderai c’était possible de prendre à emporter le personnel était INCAPABLE de répondre à cette question pourtant si simple c’est oui ou bien non !!!! Et pourtant la salle était loin d’être remplie Au lieux de sortir fumer ou prendre l’air le personnel ferai mieux de s’occuper des clients en salle car je trouve cela déplacer de sortir avec sa veste quand des clients attentent depuis plus d’une heure …. Du coup nous avons rien manger ce soir Merci Center parc merci le restaurant le grill … Nous ne reviendrons plus chez eux …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ed-titi Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pourriez vous nous contacter au 07 63 56 07 10 ou à l'adresse mail suivante : [email protected] ? Bonne journée et à bientôt Pascal du service client
Aurore.r
Le 11/10/2022 à 22:10
Super déçu de ce restaurant moi qui adore la viande à éviter cuisson pas respectée attente interminable aucune organisation prise de la commande en 2 serveurs serveuse obliger de lui dire que la serveuse avait déjà pris notre commande dessert oubliée obliger de le prendre à emporter et pour chlore obliger de réclamer notre monnaie. Un restaurant à 80 euros c est du vol à fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pour nous aider à nous améliorer, pouvez-vous nous préciser ce qui vous a déplu sur notre adresse client : [email protected] ou nous joindre au 0 7 63 56 07 10? Bonne journée et à bientôt Pascal du service client
Mela.a
Le 15/08/2022 à 00:44
Très déçu ! Un bon accueil par une dame souriante et agréable……….. puis après une autre serveuse à la limite du respect !!!!! Les plats sont médiocres ……… viande dur pourtant cuisson rosée, accompagnements froid 🥶
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mela, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pascal du service client
Julie.e
Le 25/07/2022 à 09:23
On a dîné juste en face de la cuisine ouverte. Super expérience. Équipe au top. Repas fait maison (plats et desserts) . Léger bémol, la salle est très bruyante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt Pascal du Service Client
Jessica.E
Le 16/07/2022 à 08:57
Très déçue de ce restaurant , 2 erreurs d'assiettes , on nous ramène des boissons qu'on a déjà eu , on a attendu une bonne demi heure pour avoir nos plats , et niveau qualité ça ne vaut pas du tout les prix affichés (17€ un Steak haché + haricots vert surgelés sans assaisonnement + du riz tout sec).
furbymamour.
Le 15/07/2022 à 13:51
Très bon accueil, personnel aimable et souriant. La viande et les burgers sont bons, les frites aussi. Très bon dessert. Rien à redire. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets vous remercie pour votre confiance. A très vite Pascal du service client
SPEEDY.
Le 25/06/2022 à 21:26
Je met 1 étoile car 0 n’existe pas. A peine assis, « plus de ça ça ça », plat fade sans goût, le poulet sec, horrible, portion légère, pour un prix digne d’un vrai restaurant ! Je me demande comment ils font pour être encore ouvert ? Déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour SPEEDY, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pascal du service client
Thomas.e
Le 25/05/2022 à 12:55
Malgré des serveuses souriantes GROS problème en cuisine ! Ma viande avait une odeur a vomir vraiment! Assiettes renvoyees... c'est beau en visuel mais je pense que vous seriez fou de manger un carpachio le bas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, je vous remercie de votre message. Je comprends votre insatisfaction. Je tiens à vous informer que toutes les conditions d'hygiène et de stockage sont suivies scrupuleusement, ce qui nous garantit de servir plus de 400000 couverts par an. Nous avons identifié le problème et fait le nécessaire auprès de notre fournisseur. Si vous le souhaitez , je vous propose d'échanger de vive voix, en me joignant au 06 98 81 68 30. Nous vous présentons à nouveau nos excuses. Vous en remerciant sincèrement. Pascal Directeur de la restauration
Joss.
Le 21/05/2022 à 21:18
Acceuil du personnel sympathique. Service assez rapide. Les plats sont corrects (a part les desserts un peu cher en rapport qualité prix, notamment la creme brûlée).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets vous remercie pour votre confiance. A très vite Pascal du service client
Léa.
Le 30/04/2022 à 22:20
A fuir ! Attente interminable (quasiment 2h00) et des entrecôtes qui sont tous sauf des entrecôtes ! Une véritable arnaque ! Demande de cuissons saignantes, entrecôtes arrivées très cuites. Aucune organisation, nous avons été obligés de réclamer les boissons commandées 1h00 auparavant. Plats arrivés quasiment froids. Très cher pour ce que c'est...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pour nous aider à nous améliorer, pouvez-vous nous préciser ce qui vous a déplu sur notre adresse client : [email protected] ou alors au +33 7 63 91 96 49 ? Bonne journée et à bientôt Pascal du service client
Rick.t
Le 28/04/2022 à 19:28
A fuir ! « Aucune organisation » prix exorbitants au vu des prestations, dommage que le 0 n’existe pas ! Cerise sur le gâteau, pas de réservation possible sauf pour les groupes à partir de 8.. Le service client n’existe pas dans cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rick Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pour nous aider à nous améliorer, pouvez-vous nous préciser ce qui vous a déplu sur notre adresse client : [email protected] ou alors au +33 7 63 91 96 49 ? Bonne journée et à bientôt Pascal du service client
Olivier.n
Le 31/03/2022 à 21:17
Equipe désorganisée une attente très longue avant que l ont s occupe de nous avec une bonne oreille nous entendons que de vilaine chose .même avec de l aide du restaurant italien rien ni fait. Je suis un manageur je sais qu une équipe sans responsable. E fonctionne pas. Alors pensez à mettre un responsable Bonne soirée. A oui je n irais plus. Olivier 🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Avez vous pu échanger sur place avec la responsable qui était postée ? Vous pouvez nous contacter au 07 63 56 07 10. Bonne journée, Pascal du service client
Sunny.a
Le 07/03/2022 à 12:50
Personnel très accueillant et souriant. Les plats au prix exorbitant au vu de la qualité, 2 menus enfants avec des nuggets fade, les enfants ne les ont pas mangés, et un fondant fade sans goût juste passé au micro onde. pour l'entrecôte il faut avoir des bonnes dents, des frites fraîches oui si on part du principe qu'elles sortent du congélateur, un plat de saumon basique ne justifiant pas le prix, puis une bière et un cocktail. Le tout pour 70€.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sunny Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pour nous aider à nous améliorer, pouvez-vous nous préciser ce qui vous a déplu sur notre adresse client : [email protected] ? Bonne journée et à bientôt Pascal du service client
Christelle.e
Le 19/02/2022 à 23:58
Nourriture très moyenne, beaucoup trop cher car la qualité et la quantité ne sont pas au rendez-vous. Le personnel est néanmoins sympathique et arrangeant. Les deux étoiles sont pour eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Pascal du service client
Jérôme.u
Le 19/02/2022 à 19:34
Horrible service client. Des serveurs désagréables avec un systeme de réservation incompréhensible. Vous voulez réserver une table ? Annoncez que vous êtes 8 personnes (quite a venir a moins) ! Réservation impossible autrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Pascal du service client
Holly.e
Le 19/02/2022 à 10:52
La nourriture n’est malheureusement pas à la hauteur du personnel. Personnel très poli, accueillant, agréable et souriant. Nourriture assez fade. La carte n’est pourtant pas très grande. On pourrait penser qu’avec une petite carte, les plats seraient maîtrisés. Hélas, non et les prix sont bien trop élevés pour la qualité de la nourriture et des produits. Mention particulière pour la crème brûlée qui était une crème anglaise. A 7euros le dessert ça fait mal. Recommandation : conservez le personnel mais revoyez les notions de cuisine. Expérience décevante. 2 étoiles rien que pour l’équipe sympa et patiente.
noémie.
Le 06/02/2022 à 23:22
À fuir ! Service catastrophique 1h30 pour servir notre plat. Après un premier rappel au serveur que nous attendions, il a fallu qu'on aille 20min plus tard voir le cuisinier qui a tout de suite sorti les plats, à voir si le message était passé. Et le mieux c'est une serveuses qui vient nous voir sans s'excuser en nous disant que la commande était enregistrée il y a 1h10 et que certains avaient eu des entrées. Donc franchement si elle ne voit pas là une erreur, effectivement son service ne va pas s'améliorer. Qualité moyenne, une des enfants a dit quand même que c'était meilleur à la cantine leur fish&chips... Ce qui est bien chez centerparc, c'est qu'il y a 4 resto, on ne se pose pas la question, on y va. Et là on est très déçus, donc on regarde les avis sur les resto qui sont tous plus mauvais les uns que les autres, et la c'est déjà la fin du séjour... En gros aucun effort dans aucun des resto a priori, puisque de toute façon les gens ne restent pas, donc on peut escroquer les touristes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Pascal du service client
Emmanuel.e
Le 06/02/2022 à 22:28
Cuisson de la viande non respectée. Riz pas cuit et aucun goût. Sauces du commerce. Un gros doute sur les frites(certainement surgelées) le dessert à fuir absolument. Point positif : Le service reste tout de même agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
S.
Le 02/02/2022 à 07:40
Je me demande pourquoi ce restaurant est encore en activité... Il faudrait que tous les mécontents (dont je fais partie) et vu les avis c'est la quasi unanimité... Fassent remonter à la direction générale de center parc afin que ça bouge et qu'il y ait mesures prises... Par exemple changer l'enseigne et confier l'exploitation de l'emplacement à des professionnels... Le niveau de déception est tel que des excuses ne suffisent plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous tiendrons compte de vos remarques et conseils. Il est dommage de ne pas avoir fait appel à un responsable immédiatement, nous nous rendons systématiquement disponibles. Afin de lever tous doutes et incompréhensions, pourrions nous échanger de vive voix sur les problématiques rencontrées . Vous pouvez nous joindre au 06 69 42 45 48. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pascal du service client
Lili.r
Le 29/01/2022 à 20:49
Attente interminable . 45 min entre chaque plat donc plus de 2h 30 à table avec des enfants. Plats servis qui ne correspondent pas à ce qui est annoncé sur la carte Prix nettement excessif pour la qualité Heureusement les serveuses sont sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lili Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons chercher à vous joindre, nous n'y sommes pas parvenus. Pour nous aider à nous améliorer, pouvez-vous nous contacter sur notre adresse client : [email protected] ? Bonne journée et à bientôt Pascal du service client
Hervé.r
Le 09/01/2022 à 20:48
Bonjour Antho, Je reviens d'un week-end de 3 jours avec ma compagne. Nous avons mangé ce midi au grill, et en effet le steak avec l'œuf était présent ainsi que ces frites à la patate douce. Que dire du repas? Tout était très bon.Nous avons pris un apéritif chacun, les 2 plats identiques ainsi qu'un dessert chacun. A toute l'équipe du grill, un grand remerciements
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Pascal du Service Client
Jifree.
Le 03/01/2022 à 21:03
Du vol !!! Une attente interminable avant d’être pris en charge, frites surgelées, potetoes sans goût et surgelées, nuggets surgelés, entrecôte pleine de gras, un MOUCHERON dans mon burger qui d’ailleurs avait un steak carbonisé. Un concentré cancérigène tout droit dans mon estomac. Tout c’est défaut pour un prix exorbitant!!! Point positif: ils ont une bonne conscience écologique et recyclent les potetoes surgelées des autres clients pour les mettres dans notre plat. ( du moins ce n’est que mon impression) Bref un resto de M… pour resté poli A deux doigts de partir sans payer mais étant donné que j’ai un minimum de respect pour les gens contrairement à vous avec vos clients je me suis persuadé de procéder au payement. Je ne souhaite pas recevoir vos excuses mais un remboursement intégral de mon repas ( même si je suppose que c’est impossible) Cordialement un client qui ne reviendra jamais dans votre « restaurant » qui s’apparente plutôt au rayon surgelées de carrefour
Antho.
Le 03/01/2022 à 17:05
Ne mérite pas d'être dans un grand centre comme Center parc. C'est uniquement cette proximité qui soit remplir ce lieu. 17 euros un steak haché avec 1 œuf sur le plat dessus accompagné de friche fraîche 19 euros un petit hamburger. Il n'y a rien dedans. C'est dommage pour un grill Ci-joint les frites fraîches. Elle doivent être fraîche car le sachet McCain est au congélateur. Cœur coulant au chocolat tout fraîchement décongelé puis passer certainement au micro-ondes. Tout ça en 3h avec 4 enfants.. Insupportable. Bref je n'y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antho, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous vous invitons à nous contacter au 0786164182. Nous échangerons sur cette mésaventure. En espérant pouvoir converser avec vous, nous vous souhaitons bonne journée. Pascal du service client
Angel.
Le 09/12/2021 à 21:57
A éviter, catastrophique. J ai mis 1 🌟 car 0 🌟 n existe pas. Restaurant qui propose des grillades globalement. Après 30 min à une table, enfin une serveuse se décide à venir prendre la commande. Quand vous passez la commande on commence par vous annoncer qu'il n y a plus ça et ça...bref il vous reste que quelques choix en sachant que l on est le jeudi le jour d ouverture. Après j ai eu le temps d observer le bazar car il n y a aucune logique de service et pas de manager. Vu le nombre de serveur et le nombre de tables occupées, tout devrait logiquement bien se dérouler...mais non...un souk. Le plat est correct sans plus 19e pour un Burger, c est cher. L ambiance du restaurant est très bruyante avec un brouhaha permanent...difficile de passer un moment agréable. Je suppose que quelqu'un me répondra vu mon commentaire et j espère qu il ne me dira pas qu il est désolé car désolé ne suffit pas quand je lis les mauvais commentaires et les réponses semblables qui sont apportées sans amélioration car au final c est le client qui paye cher pour un service non rendu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angel, Je suis sincèrement désolé que vous ayez dû faire face à cette situation. Je pense que vous avez du exprimer votre mécontentement directement auprès d'un membre de notre équipe , mais je n'en ai pas eu connaissance. C'est pourquoi je vous invite, au delà de votre avis sur internet, à nous appeler de vive voix au numéro suivant : 0786164182. Dans l'attente de vous écouter, je vous souhaite une très agréable journée. Bonne journée ! Pascal du service client
TheFrenchTraveler.
Le 09/12/2021 à 21:48
Je n'ai qu'un mot pour ce restaurant : catastrophique ! Ayant eu le temps d'observer le service et son personnel vu que nous avons attendu une demi heure entre le temps d'installation et la prise de commande, le management est inexistant. On a l'impression de poules dans une basse court. Le personnel de salle est au nombre de 4, ça court dans tous les sens et il n'y a aucune logique de service. Je n'évoque même pas le pauvre cuistot qui est tout seul pour préparer des repas pour deux services. Nous avons pris des burgers/frites au prix de 19 euros !!!!! Les prix de la carte sont prohibitifs pour la qualité du repas et le service. Franchement ce restaurant est à éviter sachant que nous sommes en basse saison.
Anaïs.
Le 09/12/2021 à 19:44
Restaurant bruyant, service un peu long. De manière générale, la qualité n'est pas exceptionnelle mais se mange. J'ai attendu assez longtemps pour un saumon trop cuit. Les frites fraîches étaient décevantes. Pour moi, le point positif était le personnel sympathique. Merci à Alex qui nous a servi :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite chez Restaurant Grill Center Parcs Trois Forets, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt ! Pascal de l'équipe Service Client
Thibault.a
Le 01/12/2021 à 17:04
Bonjour, Nous sommes venus ce week-end à Center Parcs nous fêtions mon anniversaire samedi. J’ai eu l’audace de vouloir réserver dans votre restaurant précisant que c’était mon anniversaire. On m’a précisé que vous ne preniez pas de réservation en dessous de 8 personnes et qu’il fallait venir à 20H00 voir s’il y avait de la place (je cite le serveur « vous verrez bien à ce moment là ! »). À 20H00 je suis revenu, déjà plus de place pour deux alors qu’une multitude de tables étaient libres, j’ai précisé une nouvelle fois que c’était mon anniversaire mais rien n’y a fait (on ne m’a même pas proposé revenez à telle heure, rien). Je trouve cela particulièrement navrant. Résultat nous sommes allés à Buhl, à La Cabane de Marie (Top, sympas, je recommande). Concernant votre établissement je ne le recommande pas, le personnel n’étant vraiment pas avenant. En lisant les commentaires précédents je suis finalement content de ne pas avoir réussi à y accéder. C’est dingue de penser qu’avec un tel succès personne ne se remette en question…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Pascal du service client
U.
Le 27/11/2021 à 21:27
Inacceptable, ce restaurant pratique une sorte de discrimination. Pas de réservation possible si vous n'êtes pas minimum 7 personnes. Aucune table pour 2 ou 3... Visiblement pas rentable A dénoncer
frederic.a
Le 06/11/2021 à 14:29
VRAIMENT DÉÇU!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 17€ un steak (de 50g) à cheval Et 19€ un tout simple et petit burger,On est pas en Amérique comme on dit. Revoir les prix plus correct,ou de meilleures assiettes. La prochaine fois on mangera en face. Ça ne vaut même pas une étoile.👎👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Pascal du service client
Florian.e
Le 29/10/2021 à 19:05
La viande a été trop peu cuite (saignant au lieu de à point), les frites ont été beurrés et sont donc molles. Les hamburger sont les moins fournis que j'ai vu. Le rapport qualité prix est donc nul et meilleur au McDo. Les serveurs sont néanmoins souriants sans plus avec quelques oublis (eau, vin ajouté sur l'addition ?!). La vaisselle n'avait pas l'air d'avoir été faite et les verres n'étaient pas secs à notre arrivé. A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pascal du service client
Léa.O
Le 27/10/2021 à 18:45
Impossible d’aller déjeuner ou dîner dans ce restaurant. Nous avons demandé plusieurs fois à réserver, on nous a répondu à chaque fois qu’ils étaient complet. Après étonnement la réception nous a expliqué qu’ils ne prenaient en fait aucune réservation. Le discours est donc à revoir.. Pas à la hauteur des autres restaurants qui eux, sont très accueillants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, je dois admettre qu'il existe là un problème de communication. Le restaurant Grill accepte les réservations. La pizzeria Il Giardino et le Marché des 3 forets, quant eux, n'acceptent pas les réservations, en dehors des grandes tables. Je vous invite à vous rapprocher du restaurant afin de prendre votre réservation, en fonction des disponibilités. Nous serons très heureux de vous accueillir en famille dans l'un de nos établissements. A bientôt. pascal.
Sandra.o
Le 23/10/2021 à 22:03
Testés et non approuvés tellement l 'attente était longue, nous nous sommes même demandés si il ne nous avaient pas oublier..... Des oublis de l entrée puis du vin... Du pain l' eau..... L organisation tant aussi bien en cuisine qu en salle est à revoir Nous sommes partis avant le dessert tellement on craignait l attente pour la prise de commande de celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pascal du service client
Benoit.e
Le 05/10/2021 à 17:16
Nous avons passé un bon moment en famille autour de la table , les plats étaient copieux et savoureux ! Les enfants ma chéri et moi avons beaucoup apprécié ! 👍🏿 En plus nous avons aimé la courtoisie des serveurs et la décoration est magnifique , l'accueil était super ! 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Pascal du Service Client
Anne.3
Le 03/09/2021 à 10:38
Restaurant à éviter. Plat servi alors que nous venions de débuter l'apéritif. Personnel dépassé par le peu de monde dans la salle et qui se permet de faire des réflexions sur notre faim quand nous commandons un double hamburger. Serveur qui se plaint de sa fatigue. On ne demande pas si le tartare doit être préparé ou non, servi avec 10 pauvres frites. Prix extrêmement élevés. Nous n'y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Pascal du service client
MrCopro76.
Le 17/08/2021 à 15:55
A éviter absolument Environ 2h sur place pour avoir 4 hamburgers et un steak. La cuisson n'était pas correcte et certains hamburgers n'avaient pas de sauce... Un personnel dépassé, des cuisiniers totalement désorganisés, ne sachant pas respecter les fiches techniques. Serveuse utilisant la technique du je ne te vois pas attendre. Une honte pour le tarifs prohibitifs appliqués.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MrCopro76, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Bonne journée ! Emmanuelle
Christ.
Le 05/08/2021 à 23:17
Nous sommes arrivés le lundi soir pour réserver un repas pour le jeudi, en arrivant le jour J devant on nous dit vous avez réservé pour 2 alors que nous étions 6 , en plus c’était bien prévu pour 6 et bien noté par la serveuse avec le détail du nombre de personnes 4 adultes et 2 enfants , elle n’a pas cherché à comprendre ni cherché le moyen de nous caser quelques parts on nous a laissé partir tranquille comme si de rien n’était, serveuse pas aimable en plus.... on avait quand patienté devant pour rien à côté de personnes qui n’avaient pas réservées et pour lesquelles la serveuse leur disait de venir à 21h sans être sur d’avoir de la place bref un sketch ce restaurant ! A éviter clairement ! Pas aimable du tout et pas arrangeant non plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Emmanuelle du service client
Julien.o
Le 05/08/2021 à 20:54
Si je pouvais mettre moins je le ferai, restaurant soit disant spécialise dans la viande. La seule viandes que j'ai pu voir est une pauvre entrecôte extraite d'une vache sûrement anorexique vue la taille du bout de viandes. Service très long(comme tout les restaurants) et très chère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Emmanuelle
Cynthia.e
Le 05/08/2021 à 19:29
Aucun commentaire sur la nourriture car nous n avons jamais pu accéder au restaurant. Toujours fermé et pas possible de faire une réservation sur l appli. Une fois devant le restaurant pas de place possible et pas de proposition de la serveuse pour un prochain service et surtout pas aimable. Allez plutôt à la pizzeria à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Emmanuelle
Lorie.i
Le 02/08/2021 à 22:07
Je ne sais pas par ou commencer tant ce fut désagréable de passer ma soirée dans ce restaurant. Premièrement lors de la prise de réservation on nous précise de manière très sèche qu'il est important d'être pile a l'heure du rdv sinon nous ne serons pas prit . Mais qu'elle ironie ! Et qu'elle fut donc ma surprise quand je suis ressortie 2h plus tard du restaurant avec dans le ventre trois tomates une entrecôte trop cuite et des frites industrielles !! Le service fut plus que long bien que nous ayons précisé vouloir l'entrée et le plat en même temps car notre fils de 1 an risquait d'avoir du mal à patienter ... Et pour seule explication nous avons eu il y a eu un problème avec vos entrecôtes, la seule chose que je peux faire c'est vous proposer d'ecrire un avis , la serveuse n'en avait strictement rien a faire. Les prix sont grossièrement élevès au vue de la qualité servie et de la qualité du service ! Le menu enfant est une honte également, les portions sont ridicules. Votre restaurant nuit a l'image de center parcs, je ne risque pas d'y remettre les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorie, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Emmanuelle du service client
Alexandra.c
Le 30/07/2021 à 20:49
Service lent (mais toujours moins lent que le restaurant italien), la qualité globale est okay, les menus avec Burger sont des bonnes portions, les pièces de viandes sont en revanche assez petite pour le prix, les boissons et les dessert étaient bons. Le prix reste très élevé pour la qualité globale (170 pour 5)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement Emmanuelle de l'équipe Service Client
sandra.L
Le 06/07/2021 à 20:31
Éviter à tout prix !! Je déconseille franchement j’aurai mieux fait de regarder les avis ! Nul de chez nul !!! Quel honte de servir des plats comme ça a ça prix là ! Vraiment aucuns respect pour les clients !Franchement allez au Quick ou prenez votre voiture et mangez à l’extérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour sandra Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pour nous aider à nous améliorer, pouvez-vous nous préciser ce qui vous a déplu sur notre adresse client : [email protected] ? Bonne journée et à bientôt Pascal du service client
Corentin.
Le 11/09/2020 à 22:42
Aïe aïe aïe, plus de 60 euros et repartir avec la faim c'est grave. 50 euros la côte de bœuf d'une qualité médiocre. Dommage nous venons d'une région spécialisée dans la viande de bœuf et à l'arrivée de l'assiette, nous avons tout de suite remarqué l'arnaque. Bien sûr, on fait passer la pilule avec du beurre persillé. Clou du spectacle, impossible de nous dire l'origine de la viande. Pour un restaurant avec ce prix là, c'est un minimum. Pour accompagner la viande, on nous sert un petit bol de salade et un petit bol de frites (pour deux). Enfin les prix sont très chers. On peut quand même souligner la qualité du service et la sympathie des serveuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons mettre tout en oeuvre pour y remédier en transmettant votre commentaire à nos équipes. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement afin de vous satisfaire. Isabelle du Service Client
Guillaume.X
Le 30/08/2020 à 20:04
Cadre correcte. Pour le reste cela se complique, les tarifs en général sont assez élevés, j'ai pris un burger a 19€, je n'ai jamais payé ce prix pour ce plat, même en version double ! Ceci dit, malgré le prix il était bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, nous vous remercions pour votre commentaire que nous prenons en considération. très bonne journée Marie Dominique du service client
Olivier.L
Le 21/01/2020 à 13:44
Complètement dépassé en cuisine, prix prohibitif au prorata du volume et pour une qualité de moindre niveau. Très mauvaise gestion de suivi de table. Bref pas grand-chose à retenir de positif, je ne mets même pas une photo.
Audrey.l
Le 20/01/2020 à 20:36
Rapport qualité/prix exécrable. Temps d attente infini (2h30 de repas pour un midi!!) Personnel débordé,désorganisé et qui ne s accorde pas. J ai même vu des clients aller chercher directement leurs plats eux même au passe plat tellement c'était long ( aberrant !!) A éviter à tout prix, je suis très déçue.
Hervé.
Le 22/11/2019 à 20:48
Rapport qualité prix exécrables... Piège à touriste. La salade lyonnaise, c'est une blague. Les frites sont nul. La cuisson des viandes sont aléatoire. Les desserts sont industriels. A éviter.
Jérémy..
Le 16/11/2019 à 19:32
Nous étions 4 à se partager 1 planche fromage , 1 planche charcuterie et 1 tapas houmous accompagnés de mojitos ou de bières. Qualité moyenne mais quantité très généreuse. Fondue au chocolat gourmande. Accueil très sympathique par le serveur présent ce soir là. Peu de monde dans le restaurant (jeudi 14 novembre)
Nicolas.l
Le 23/10/2019 à 15:15
Personnel très agréable, souriant et disponible. Cuisine moyenne et simple. Cuisson des viandes (de mauvaise qualité) très mal maîtrisée. Salle très très bruyante (!) , dommage car la déco et l'ambiance sont pas mal.
Yvan.u
Le 16/08/2019 à 14:03
Le service est souriant et pro. La cuisine est pas génial et très simple. La cuisson de la viande pas maîtrisée. Les prix sont chers vu la qualité. Et c est très bruyant
Lionel.
Le 13/08/2019 à 16:00
Un des pires rapports qualité prix de ma vie, tant par la faible qualité de la cuisine que par les prix élevés. Le service est débordé, mais le personnel semble faire de son mieux et garde le sourire malgré tout
Laure.u
Le 13/01/2019 à 01:28
Nous sommes venus à 5 un samedi soir où le restaurant était presque vide (3 tables occupées : une vingtaine de clients) et avons attendu 15' pour simplement nous demander ce qu'on voulait en apéritif. On nous a servi les apéritifs et dans la foulée les entrées...étonnant ! La qualité était très moyenne. La serveuse a renversé et cassé un verre de vin, ne s'est pas excusé, a utilisé une de nos serviettes pour essuyer et nous a demandé d'essuyer ce qui restait sur la chaise. Nous avons été obligés de négocier pour avoir 4€ de remise pour ce verre (bouteille à 27€ et addition de 235€). Fort dommage...
Laure.o
Le 29/12/2018 à 21:30
Qualité médiocre par rapport au prix, très longue attente, l'entrecôte était de mauvaise qualité, les frites aussi. La canette était minuscule et la sauce pas terrible non plus. Les cuissons des viandes n'était pas ce que l'ont avait commandé. Seule les desserts était acceptable.
Raphaël.e
Le 27/11/2018 à 12:23
Restaurant adapté pour les familles, l’équipe du service est agréable. Le service est rapide, les plats sont correct. Dommage que l’on ne trouve pas de frite maison, trop compliqué d’éplucher des pomme de terre certainement.
Cynthia.h
Le 04/11/2018 à 11:00
Très decue ! 27€ l'entrecôte et il y a un pauvre morceau de viande au milieu de l'assiette et trois frites, pas de sauce, pas de salade et l'attente est très longue !! Une étoile en moins pour le prix exagéré, une en moins pour l'attente et la dernière pour le faible contenu des assiettes
Metzger.n
Le 17/08/2018 à 15:28
Ne surtout pas y aller! Nous avons commandé deux entrecôtes à 24€ pièce et reçu deux bouts de viande de mauvaise qualité, caoutchouteuses...bref inmangeable! Personne au sein du restaurant ne gère les clients mécontents, la serveuse a qui nous avons fait part de notre mécontentement n’a pas été à la hauteur. Les salades ne sont guère mieux lorsqu’on les rapporte à leurs prix qui sont exagérés par rapport à ce qui servi!
Sergio.a
Le 20/05/2018 à 21:51
Expérience intéressante quand on souhaite connaître la définition d'incompétence ! Entre les plats oubliés, le poisson cru assaisonné au jus d'eau, la serveuse Amandine est désagréable, tout ça pour la modique somme de 30€ par personne et dans un brouhaha insupportable... Enfin, la meilleure phrase non n'avons plus de riz (denrée non périssable) !!! Belle organisation, bravo !
Sylvie.
Le 26/12/2017 à 21:01
Restaurant très très bruyant, pb d’insonorisation? on se croirait dans un hall de gare ou une cantine scolaire...prévoir aspirine avant de rentrer. Sinon, repas bon. Service trop long, deux heures à midi pour 2 adultes et 2 enfants, dont une heure rien que pour avoir les entrées...
Christophe..
Le 07/07/2017 à 22:03
Le restaurant est beau et on y mange bien mais c'est tres bruyant. Les réservations se font a partir de 8 personnes. Mais si vous y allez à 4-5 il n'y a pas de place, à moins de venir à l'ouverture. Mais tout le monde n'a pas forcément envie de manger à 18h !!! Dommage, parce que le cadre est sympa.
Les autres restaurants
- 🏪 Restaurant La Chapelle (La Trattoria) (481 Avis)
- 🏪 Guinguette du Relais Nautique (675 Avis)
- 🏪 FASTA (26 Avis)
- 🏪 Le Kanapé (14 Avis)
- 🏪 La p'tite Cocotte (208 Avis)
- 🏪 Le Pavillon Bleu (475 Avis)
- 🏪 Bianca (1262 Avis)
- 🏪 Le p'tit resto au bord de l'eau (24 Avis)
- 🏪 Café Restaurant Chabbi (27 Avis)
- 🏪 La Chasse Aux Saveurs (3 Avis)
💬 Cadre charmant, personnel souriant, plat et dessert excellent, copieux et bien présenté. La planche charcuterie excellente. Je vous recommande ce restaurant pour passe un moment agréable. Prix très abordable.
💬 Cliente depuis plusieurs années déjà, c'est toujours un plaisir de venir se détendre et se régaler dans ce si bel endroit. L'équipe est très sympathique et pour la 1ère fois cette année nous avons pu assister à une soirée concert très chouette. La cuisine est un délice ( le soir je préfère)
💬 Une adresse à connaître sur Grenoble ! Les pâtes sont très bonnes, le service rapide et la décoration est sympa. Mention spéciale pour les pâtes poulet crème moutarde et bolognaise.
💬 La ville est top, la boutique est très belle, on s'y sent bien (un peu comme à la maison). Karen est de très bon conseil et d'une extrême gentillesse. Les bougies sont un bonheur. Je recommande à 200%
💬 En plus d'une cuisine de qualité et familiale (merci à Madame !), l'accueil du patron est chaleureux et authentique ça fait vraiment du bien ! Nous avons passé un très bon moment en famille ce midi et nous reviendrons avec grand plaisir! Attention il faut juste bien à penser à réserver à l'avance car la salle est petite, mais super intime 😊
💬 L'endroit est très jolie. La déco magnifique. Un super cadre juste à côté du zoo. Nous avons bien mangé, mais il manqué un petit peps dans le burger. point négatif les frites grasses. Les plats enfants sont très généreux. Pour le dessert la coupe très bonne, et le finger coco juste la tuile qui pour moi n'est pas nécessaire. Niveau tarif prix très correct. Personnel très agréable.
💬 J'ai réservé cet endroit pour mon anniversaire. Bon choix. Tout était très frais et bon. Seul bémol, on était un peu serré mais ça nous a pas empêché de passer un bon moment et j'ai trouvé la coupe de champagne assez cher. A refaire. Je recommande.
💬 De passage au camping municipal, nous avons été agréablement surpris par ce site : le camping est très aéré et bien vert 🌲🌳🎋, les emplacements sont très bien (ombragés ou non) et l'accueil par le gérant était fort agréable, une personne bien sympathique. Puis, vient l'instant "dîner", nous avons été au snack-resto Bluenautic : au vu des commentaires, nous y avons été confiants, mais quelle déception 🫣. Bien coûteux👛, devoir réclamer la panière de pain, la musique d'ambiance 🎶🎷 était trop forte, et alors le pompon, le dessert, au cœur encore gelé.... Le chesscake, qui nous a été confirmé comme du "fait maison", ressemblait étrangement au gâteau St Amour, que vous trouvez au rayon frais dans toutes les grandes surfaces, bref rien à voir avec une part de chesscake🥧 ......
💬 Ce lieu est à éviter, le café servit était très mauvais. Le tenancier ne respecte pas"" LA LOI CLAUDE ÉVIN . Je suis sortie de cet endroit à toute vitesse.
💬 Très bon restaurant