Avis sur Restaurant flunch Rouen Barentin
📌 Centre Commercial Carrefour, Le Mesnil Roux, 76360 Barentin
💬 3198 Avis
Avis sur Restaurant flunch Rouen Barentin à Barentin
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Blandine.o
Le 20/01/2024 à 22:12
Première fois chez vous le 20janvier et franchement le personnel super gentils je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blandine, merci a vous a bientôt
la.a
Le 19/01/2024 à 19:24
Sympa et confortable depuis que c est rénové. Nourriture simple bonne à un prix raisonnable. Que demander de plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nana, merci a bientôt chez flunch
Jean.e
Le 14/01/2024 à 15:43
Très déçu. Galette chèvre miel plus de chèvre donc on m'a mis du jambon sans demande. Les haricots vert un goût vraiment pas bon .Steak haché demande saignant cetais bien cuit ne parlant pas des quantités de viande le steak haché être vraiment petit pour une dose adulte. Franchement déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Remy, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch..
Joanna.
Le 13/01/2024 à 19:21
La jeune caissière pas du tout aimable , ne connaît pas son travail , aucun sourire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joanna, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch
Lyrea.
Le 06/01/2024 à 14:09
D'habitude tout se passe bien mais cette fois-ci nous sommes sortis vraiment déçus ... Les accompagnements étaient vraiment mauvais , les frites , les choux fleur pas cuits (je n'ai pas pu me forcer à finir ) ,les pâtes ,les épinards je n'en ai même pas pris vu l'aspect qu'ils avaient .. Et le tiramisu était médiocre ! Nous avons payé 31€ pour deux et nous avons regretté..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyrea, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait(e). Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch
Christophe.o
Le 03/01/2024 à 18:32
Endroit sympa, rénové et très beau un petit bémol les distributeurs de café,le scan très capricieux obligé le le passé plusieurs fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe merci de votre retour à bientôt chez flunch.
Jean.i
Le 03/01/2024 à 00:04
Ce midi, burger mauvais et froid et les frites molles et froides aussi, c'est la dernière fois que je vais chez flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Michel Merci pour votre message source d’amélioration. La qualité de nos produits est notre priorité de Restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des plats variés et savoureux, au meilleur rapport qualité prix [OU pour régaler nos clients petits et grands]; Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit un plaisir ! Bonne journée
Elodie.o
Le 30/12/2023 à 17:05
La personne qui sert les muffins se gratte le bras avec la pince puis attrape les aliments avec cette même pince! Quand on le signale, on me répond: ah, il en a pas fait exprès.. Bonjour l’hygiène!!! De plus le nouveau système de borne est désastreux, les bornes sont ralentis obligé de cliquer 10 fois sur l’icône et les personnes qui servent sont perdu et n’arrivent pas à suivre Trop d’attente comparé à l’ancienne méthode…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élodie, Garantir une propreté impeccable dans nos restaurants est une priorité. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre message pour vous assurer une meilleure expérience. Nous espérons vous revoir chez Flunch, Bonnes fêtes de fin d'année.
XBOX.e
Le 26/12/2023 à 20:54
Les prix ont bien augmenté depuis notre dernière visite (avant les travaux)... On est une famille de 7, ca fait une sacrée différence. On paye 50% plus cher que quand on va au fast food, et pour le meme prix le midi en semaine on mange chez le chinois où le choix est bien plus varié, et où TOUT est à volonté . Une de mes filles voulait de la pizza, il n y en avait pas . Mon fils ainé voulait le menu ribs, plus de ribs . Moi j esperais prendre une piece du boucher, ce que je prenais depuis bien 20 ans chez flunch...il n y en avait pas à la carte ( mais ça c est du detail puisque c est la carte, elle peut changer) Mon steak haché saignant etait entre à point et bien cuit, le magret de mon fils etait cru au milieu, le riz n'était pas assez cuit il y avait des grains encore durs. J ai trouvé qu il y avait aussi moins de choix qu avant au buffet. Par contre la déco avec les box thématisés, c est mieux qu avant, et les jeux pour les enfants, certes payants, sont mieux que les anciens qui etaient dangereux pour les enfants qui se cognaient très fort dans les jeux non-rembourrés. Je pense ne plus revenir, meme si les enfants aiment toujours aller chez flunch
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous détailler votre point de vue. Je partage votre avis avec l'équipe concept et produits. Bien cordialement.
Benoît.o
Le 17/12/2023 à 20:48
Très beau restaurant par contre viande très très froide et les condiments aussi laisse à désirer malheureusement Quand on attend notre repas et qu’on entend une cuisinière crier derrière sa fais moyens malheureusement vraiment dessus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch..
Antoine.O
Le 17/12/2023 à 19:00
Flunch j ai l impression que ça prend 3€ a chaque fois que j y vais. Et les steaks toujours plus petits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci de nous avoir partagé votre avis sur les prix que nous pratiquons. Depuis plus de 50 ans, flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre variée de produits équilibrés et de légumes à volonté au meilleur rapport qualité/prix. En tant que Directeur du restaurant, vous proposez un repas varié au meilleur rapport Qualité Prix fait partie de mes priorités de Restaurateurs. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi(e) d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir chez flunch.
Nicolas.o
Le 17/12/2023 à 10:57
Restaurant rapide sympa très bon accueil et les plats sont très bon Les tarifs sont très honnêtes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, merci de votre retour a bientôt chez flunch
David.e
Le 15/12/2023 à 21:20
Bon moment partagé en famille avec 2 membres du personnel, certainement dès jumeaux, qui ont été très pro et très serviables ! Je recommande,
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message d’encouragement et au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Francoise.a
Le 15/12/2023 à 15:30
A chacun de mes passages je suis très satisfaite des aliments proposés, mais le hic, c'est qu'avant de reprendre la route, je fais un passage aux toilettes. J'avais déjà signalé que le fond des WC est entartré et que des produits existent pour détruire ce dépôt, mais j'ai pu constater cette semaine que rien n'a été fait. Je suis une habituée des pause-cafés ou déjeuner et j'avoue n'avoir jamais vu ce genre de chose dans aucun des lieux que je fréquente. A mon prochain passage, j'apporte des pastilles detartrantes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Merci pour votre message concernant le confort proposé dans notre restaurant. En tant que Directeur du restaurant, je souhaite vous garantir le meilleur confort. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. À très bientôt chez Flunch,
Rubio.a
Le 13/12/2023 à 20:14
Nous sommes très déçus non seulement de la qualité (riz pas cuit du tout très durs ) le personnel nous dis qu’il ne peux pas modifier une fois qu’on a pris un plat (nous avons même pas encore payer qu’on peux pas changer notre plat) mis à part le cuisiner qui nous a servi notre plat qui était très aimable et accueillant le reste très déçu je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci de nous avoir fait part de votre avis que je partage dès ce midi avec mon équipe. Une fois le plat est inscrit sur la caisse, effectivement, nous ne pouvons le modifier directement, mais il suffit d'annuler le ticket et recommencer. Les consignes seront données aux caissières pour ne plus reproduire cela. Bien cordialement.
Gregory.a
Le 12/12/2023 à 14:18
système de biper pas au point...30 min d'attente pour une viande servie qui n'est pas à la cuisson demandée. Accompagnement à volonté mais quand vous avez gouté, vous savez que vous n'irez pas vous resservir! on ne s'attend pas à du gastronomique en venant ici mais j'ai rarement mangé un repas aussi mauvais, et en plus c'est pas donné
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait(e). Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch..
Astrid.l
Le 11/12/2023 à 10:38
Venu hier soir,très déçu du nouveau flunch. Nous sommes venus à 6 nous avons mangé chacun son tour. Le bip pour la viande du grand n'importe quoi même pas finit l'entrée que la viande est déjà cuite. Et pour les autres la viande était cuite mais le bip n'a pas sonner. Les galette une demi tranche de jambon dedans vu le prix c'est lamentable.. Pas prête de revenir.
Réponse du propriétaire :
bonjour astrid, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch..
Francis.e
Le 09/12/2023 à 21:03
j'ai pris une pizza a emporter, en faite j'ai acheté une pate avec de la creme et rien d autre cela s appelle une marguerita
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis, , Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait(e). Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch..
Cyril.A
Le 06/12/2023 à 16:11
Nouvel environnement moderne et agréable. Énormément d’attente, que deux personnes au service pour un mercredi après midi. Crêpes sèches avec peu de garnitures… À s’améliorer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, merci de votre avis, nous prenons en compte votre remarque à fin de nous améliorer. À bientôt chez flunch
Philippe.o
Le 04/12/2023 à 12:29
Cher ,aucun service, on mange chacun son tour car les plats ne sont prets en meme temps risotto de petoncles et non saint jacques
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch..
Hélène.I
Le 29/11/2023 à 20:54
Adieu Flunch ! On est venu un samedi : le service est débordé… effectivement il y a foule mais la désorganisation n’aide pas! mon mari est moi n’avons pas mangé en même temps- une blague … On s’est promis de revenir mais pas le week-end On est venu un mercredi soir : pas un chat mais même constat. Mon mari a mangé l’entrée sans moi : je faisais la queue pour un veggie burger. 4 personnes attendent devant moi et c’est long car les cuisiniers ne sont pas dans l’anticipation. Je commande mes pâtes : là aussi c’est long : on me propose De servir mon mari : on ne mangera pas le plat ensemble non plus cette fois ci… autre constat : les pâtes ne sont pas cuites… C’est décidé : on arrête Flunch !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Cordialement
annette.o
Le 27/11/2023 à 15:08
C'est un restaurant bon marché ne pas s'attendre à de la gastronomie haut de gamme mais la cuisine est bonne. Ils vous donnent un bipeur et vous demande dans combien de temps vous voulez être servis, plus d'attente et le temps de manger tranquillement votre entrée. Contrairement à d'autres restaurants j'ai trouvé celui-ci très calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, merci de votre retour. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant
Mallet.o
Le 21/11/2023 à 08:20
Pour avoir trois crêpes et boissons il faut attendre plus de 20 minutes et en plus on s'adresse à une borne nouveau concept mais pas terrible on y retournera plus oui j'ai oublié les crêpes on le goût de carton
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La qualité de notre service et la variété de notre offre font partie de nos priorités flunch. Nous prenons en compte votre message, source d’amélioration et souhaitons vous revoir bientôt pour vous proposer une expérience optimale. À bientôt chez Flunch.
Jean-Luc.a
Le 21/11/2023 à 00:00
Nous voulions découvrir Flunch après les travaux. Si, d'un point de vue esthétique, c'est plutôt positif, nous avons remarqué d'emblée une belle envolée de certains prix. Et que penser de ces affreux totems avec écrans tactiles ! Nous ne sommes pas chez Mac Do ! Et ne parlons pas de l'augmentation salée du prix du chocolat chaud ! La notion de service ayant disparu, nous avons décidé de boycotter les lieux, tout comme les autres membres de notre famille (nombreux petits enfants). C'est archi décevant ! Où est passée l'ambiance Flunch des années 80 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis sur les prix que nous pratiquons. Depuis plus de 50 ans, Flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre variée de produits équilibrés et de légumes à volonté au meilleur rapport qualité/prix. En tant que Directeur du restaurant, vous proposez un repas varié au meilleur rapport Qualité Prix fait partie de mes priorités de Restaurateurs. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi(e) d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir chez Flunch
Laurent.e
Le 20/11/2023 à 09:58
Très agréablement surpris par le restaurant. Il y a longtemps que je n'y étais pas allé et quelle surprise. Très grand choix de plats et une déco au top. Le tarif est très abordable pour la qualité de la cuisine. Bravo 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et à bientôt.
elyane.r
Le 19/11/2023 à 15:05
Les légumes sont tièdes vraiment l impression d être à la cantine sauf le coin bar et glace très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir donné votre avis
D.s
Le 18/11/2023 à 13:33
La visibilité des plats proposés qui défilent sur les tableaux en hauteur n'est vraiment pas top Pas assez de choix surtout pour ceux qui ne mangent pas de viande et les garnitures sont souvent tièdes/froides Des améliorations sont nécessaires pour donner envie de revenir comme auparavant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navré de voir que votre visite n'a pas été satisfaisante. Nous mettons toutes en œuvres pour que nos clients soient le plus satisfaits possible. Nous serons vigilant à l'avenir. Une remonte informatique sera faite au siège concernant l'affichage de nos menus. Au plaisir de vous revoir je l'espère.
Victor.a
Le 17/11/2023 à 15:49
Personnel très professionnel, ils m’ont apporté mon plateau c’est sympa de leur part Et avec le sourire
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup
Lecoeur.i
Le 17/11/2023 à 01:00
Ma pizza était excellente et l’accueil au top ! Merci au cuisinier pour leur amabilité ce qui fut agréable ! Je recommande flunch pour un repas en famille assez conviviale.
Réponse du propriétaire :
Ravi de vous savoir satisfait
Lecoeur.a
Le 15/11/2023 à 21:26
Très bien accueilli du choix sur les légume le personnel au top du choix entré comme les dessert et en cuisine une équipe souriante et accueillante au top
Réponse du propriétaire :
Merci pour avoir donné votre avis
Molly.A
Le 12/11/2023 à 19:37
Des habitués ! On y vas 1 fois par semaine et ça reste toujours convivial j’adore cette endroit le personnel au top surtout le responsable que j’ai l’habitude de voir viens personnellement me dire bonjour il tiens bien son restaurant et tout le monde et serviable et gentille je recommande VENEZ GOÛTER À LA SAUCE POIVRÉE UNE TURRI !!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message d'encouragement et au plaisir de vous recevoir
wassila.d
Le 11/11/2023 à 16:34
J'ai demandé une gaufre plus chaude que celle que j'ai eu la dernière mais malheureusement c'était pareil, on les décongèle en avance et elles sont réchauffée deux secondes et c'est tout, une gaufre froide c'est pas bon du tout, je vais plus jamais manager là-bas, le seule avantage c'est qu'il y a un espace pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolé que votre visite ne vous ai pas donner satisfaction. Nous allons remonter le problème à notre équipe pour éviter ce genre de soucis à l'avenir. Espérant vous revoir tout de même dans notre restaurant.
Mo'kers.
Le 10/11/2023 à 09:46
De passage avec mes enfants pour y prendre un goûter .... l'expérience n'est pas à reproduire !! Une glace servie dans un cornet cassé, une canette sans verre, une crêpe pas top sans couverts, un thé où on vous sert de l'eau dans une tasse à café !! Pour le sucre et la petite cuillère il faudra revenir et tout ca apres 15 minutes d'attente Et pour couronner le tout on vous donne le plateau sur le bord du comptoir avec votre bébé de 4 mois dans les bras... je ne peux remercier que la cliente qui attendait d'être servie de m'avoir porter mon plateau du jamais vu... Payer toujours plus pour toujours moins de qualité dans l'assiette et moins de service!! Les clients présents étaient globalement pas satisfaits ce mercredi 8 novembre 🙄 Il est grand temps de revoir l'organisation chez flunch ! En réponse à votre commentaire les bacs à couverts étaient vides...et pas de verre sur le comptoir !!! Même chez Mac Donald on est servi à table, pour moins chère et la qualité n'est pas pire....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience que je partage avec mon équipe afin d'améliorer notre prestation. Néanmoins sachez que mon équipe prépare les commandes sur des plateaux et effectivement il faut avoir les mains libre pour le récupérer car nous ne faisons pas de service à table, c'est pour cela que vous avez à disposition des chariots et des chaises Bébé sur roulette, les couverts, les verres et le sucre se trouvent à proximité des plateaux. Bien cordialement.
Ingrid.
Le 06/11/2023 à 16:49
Au moment de récupérer ma commande à emporter, elle s'est trompée et a préparé ma commande sur place, j'ai commander un milkshake et un café gourmand on me précise que ça ne se fait pas à emporter et qu'elle peut me faire un demi milkshake et un café au lait au lieu de mon café gourmand. Quand j'ai enfin pu récupérer ma commande préparer à emporter tout a été laissé sur le comptoir sans sac. Après avoir demandé un sac on me précise qu'il n'y a pas de couvercle pour le demi milkshake et le café, du coup mon demi milkshake s'est renversé dans le sac !!! CE N'EST PAS PRÉCISÉ À LA BORNE QUE CE QUE J'AI PRIS N'EST PAS DISPONIBLE À EMPORTER ET AUCUN REMBOURSEMENT N'A ÉTÉ PROPOSÉ, NI DE REFAIRE LE DEMI MILKSHAKE !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid, Je vous remercie pour votre message. J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Cordialement
Katia.i
Le 05/11/2023 à 13:09
Très déçus venu hier soire mon marie commande un steck haché xl il ces retrouver avec un petit steck haché pas grand choix en entrée en plat à volonté la même et niveau prix franchement sa a remonter énormément très déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre remarque ! Sachez que la variété de notre offre est une de nos priorités de Restaurateur. Notre équipe travaille chaque jour pour vous proposer des assiettes variées en goûts et en couleurs ! Je partage votre message avec l’équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite ! Bonne journée
Amélie.h
Le 03/11/2023 à 15:11
Mes enfants adorent mais ils ont été déçus de ne plus pouvoir choisir eux-mêmes, leur repas sur l'écran...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, merci de nous avoir fait part de votre remarque. Au plaisir de vous revoir
marlene.i
Le 02/11/2023 à 05:12
Je ne retrouve pas la convivialité et la chaleur qu il y avait avant les travaux J'y allais une fois par semaine maintenant une fois par mois et encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlène, merci de nous avoir fait part de vos remarques, je transmets votre message à mon équipe pour que votre prochaine accueil soit entièrement satisfaisant. À bientôt dans notre restaurant.
Lolita.o
Le 01/11/2023 à 21:02
Super encadrement, mais niveau service c'est à revoir.. 20h30 plus de frite, obliger d'en réclamer, et la viande froide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Le bien-être de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Au plaisir de vous revoir
Fabien.e
Le 01/11/2023 à 09:21
Restaurant bien rénové avec possibilité de s’asseoir sur des fauteuils. Gaufres bonne, frites ok. Petite remarque en revanche sur le poulet, de plus en plus petit par rapport aux autres années….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, merci de nous avoir fait part de vos remarques Au plaisir de vous revoir
Alexandra.R
Le 31/10/2023 à 13:55
Nouveau restaurant avec un nouveau concept plutôt pas mal mais il faut s habituer. Notamment le système pour les enfants je trouve top de faire des thèmes de menu notamment en ce moment pour Halloween car pour mon ado j’ai trouvé cela top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, je vous remercie pour ce message positif ! Au plaisir de vous revoir
Pascaldu5176.i
Le 28/10/2023 à 18:11
Bonjour, client fidèle depuis de nombreuses années,voici plusieurs fois que je viens chez vous depuis la rénovation, les bornes que vous avez installé ont rendu le contact complètement impersonnel et encore quand elle fonctionne, ce n'est vraiment pas agréable, je commande systématiquement des glaces en dessert ou en goûter, on devine que des consignes de restriction on dû être donné, entre les boules pleine de vide et la chantilly inexistante, ça fait un peu cher les glace , j'espère que ma prochaine visite sera plus plaisante pour que celle ci ne soit pas la dernière
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je fais part de votre message à mon équipe pour que votre prochaine visite soit pleinement satisfaisante. À bientôt dans notre restaurant.
Vanessa.o
Le 27/10/2023 à 12:21
Ce nouveau service au moment du goûter...pas terrible du tout. Plus de contact avec le personnel servi à la va vite la crêpes était froide le chocolat sur la gaufre...surtout n'en mettez pas de trop !!! pas serviette dans le plateau. A peine merci au revoir! Très dessus pas prête d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre avis.
elena.e
Le 25/10/2023 à 15:42
Crèpe trop cuite, peu de nutella pour le prix payé. Très déçus. Je ne reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre avis.
Bruno.o
Le 23/10/2023 à 18:54
Visite le 23/10/23. A 12h .Aucun respect pour le client, la serveuse une blonde à lunette parle comme si je la supplie pour me donner à manger. Une manière de parler très dégueulasse. Crêpe raté parce que madame est occupé à regarder la télé juste en face au lieu de regarder la crêpe cuire si madame trouve son boulot ennuyeux qu’elle démissionne
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre message.
Géraldine.r
Le 23/10/2023 à 13:20
Nous avons bien mangé Cependant les nouvelles bornes pour choisir son dessert/ café n'est franchement pas au point mon fils a voulu avec sa glace prendre un coulis de chocolat comme il ne l'a pas trouvé sur la borne il l'a demandé à la personne qui s'occupe des desserts elle lui a refusé sous prétexte qu'il fallait le commander sur la borne , vraiment déçu de la réponse elle aurait au moins pu lui montrer ou nous servir ce coulis de chocolat, vraiment pas très Cool de sa part!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre expérience, je suis navré pour cette déception. Effectivement la personne aurait pu vous mettre du coulis choco et vous encaisser en direct vu que c'est un supplément d'une commande passé. Je partage votre message avec l'équipe afin d'éviter ce genre de désagrément.
alwine.a
Le 21/10/2023 à 13:02
Venue aujourd'hui avec mes enfants, cela faisait longtemps qu'on n'était pas venu.. franchement très déçue. Dės le debut on est perdu, beaucoup de monde, mal agencé, on se retrouve directement dans la queue de la caisse pour pouvoir choisir ses entrées et dessert ou boisson. Les enfants sont obligés de porter leur plateau tout le long de l'attente en caisse car rien pour les poser et plateau sans bord donc pas pratique du tout! On nous annonce au bout d'au moins 10 mn d'attente que la machine pour carte bancaire est en panne et soit on paie par cheque ou especes soit on attend encore mais sans connaitre le temps d'attente. On a du rebrousser chemin car pas de chèque ou espèce évidemment! Les prix ont flambé également, 3,59€ 1 mousse au chocolat ou quasiment tous les desserts c'est abusé! Beaucoup trop de monde pour l'espace qu'ils ont! Un moment donné il faut savoir refuser de la clientele s'il n'y a pas assez de place a l'intérieur au lieu de créer des files d'attente monumentales! Très déçue par rapport à ce qu'était flunch avant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis, je vous invite à lire les informations et vous comprendriez vite fait la cause du bazar que nous avons subi samedi midi comme tous les commerces, les magasins et les grandes surfaces. Bien cordialement.
Emeline.A
Le 21/10/2023 à 00:00
Très belle deco depuis les travaux mais quand on veut venir pour le goûter... Attente interminable! Commande bornes et ensuite attente... C'était beaucoup mieux avant et du coup plus rapide
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre avis.
Anthony.
Le 16/10/2023 à 22:34
À fuir,couscous aux 3 viandes sans goût vraisemblablement une boîte de la grande surface d'à côté .. assiette de charcuterie mouai pareillement grande surface aussi les tartelettes aux framboises sûrement la même provenance enfin voilà pas terrible tarif c'est juste de la folie prochaine fois direction la crêperie à côté une petite bouteille d'ice tea à 3€ vendu 1.50 dans la galerie je vais plus jamais fluncher chez vous point positif passage rapide en caisse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, l'ensemble de nos produits ne vient pas de la grande surface à côté comme vous le dite, nous assemblons et produisons nos produits en suivant des recettes Flunch et je peux vous assurez que ce n'est pas de la boîte. Cordialement.
frederic.e
Le 16/10/2023 à 19:45
Voilà ce qu'on vous sert en paella poulet pas cuit sois disant un peu rosé. Et franchement un sale goût
Réponse du propriétaire :
Navré de vous savoir déçus, effectivement le poulet de la paella est toujours un peu rosé, car il suit une cuisson à basse température d'où la couleur. Cordialement.
Cyril.
Le 14/10/2023 à 10:29
Dans ce Flunch, ils ont tout changé. La déco est top avec des ambiances différentes à chaque table et même des espaces canapés (il y a un bar avec des bonnes bières et des cocktail a 5 ou 6€). On reviendra prendre un pot avec les collègues après le boulot. Ils ont gardé le système des plateaux et c'était bien pour aller vite ce midi. On a mangé dans une petite alcôve avec une deco aventurier. On croit aller chez Flunch et on voyage 😀. Juste un truc: il n'y avait plus ma super sauce crudités au vinaigre balsamique😤
Réponse du propriétaire :
Merci Cyril pour votre message. Cordialement.
Nadège.O
Le 13/10/2023 à 20:20
Désolé une honte la cuisine j'ai pris galette avec steak haché (galette américaine)un enfant de 8ans aurai largement fait mieux on vous colle la viande un peu de sauce plier à l'arrache aux prix de 9,90 😱 et ma conjointe un sauté de porc caramel où est le caramel aucun goût en plus très très léger on me repart pas l'estomac charger. flunch à bien changer Monsieur le responsable faites un tour de table de votre clientèles vous serez surpris 😲 s'était un plaisir de venir mais pour nous s'est terminer 😱😭
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre avis, je suis navré pour cette déception.
Jacky.a
Le 11/10/2023 à 19:11
Commander une pizza ce midi immangeable pâte non cuite champignons noire j'ai du laisser plus de la moitié de la pizza dans l assiette j'aurais acheté une pizza surgelé chez carrefour elle aurait été meilleure je ne remettrais plus les pieds dans ce self pire qu une cantine d usine
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre avis.
Blandine.u
Le 11/10/2023 à 13:27
Super repas, très bon et pas chère. Le caissier étais au top et très très drôle !!! Une superbe expérience, nous reviendront très très vite
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message.
Sylv20.
Le 08/10/2023 à 01:05
Une glace 1 boule et un pepsi …une désorganisation totale …. Obligé de passer par une borne c’est pas fluide et une caissière qui hurle un numéro de commande ! L’expérience est nulle ! 10 minutes d’attente ! A fuir vraiment tellement l’organisation est médiocre et trop de personnel pas au service du client
Réponse du propriétaire :
Mon équipe fait son maximum pour vous servir dans les meilleurs délais, la borne est là pour vous éviter de gaspiller votre temps à faire la queue inutilement debout. Les files d'attente saturent certain de nos clients qui préfèrent attendre en salle assis, ce n'est pas votre cas. Cordialement.
Cindy.r
Le 07/10/2023 à 16:50
Bonjour, 16h un samedi après midi, quatre personne en cuisine. Une attente interminable à cause d'une mauvaise organisation. Du personnel trop peu aimable et enfin la cerise sur le gâteau, une des employés qui s'exprime et dit ils ne mangent que des crêpes et des milshake! Pour les prochains clients que vous aurez, pensez a mettre une charlotte, ça évitera peut être de retrouver un cheveux dans la glace. C'est vraiment devenu n'importe quoi le service et la qualité de ce Flunch!
Réponse du propriétaire :
Je vous invite à venir prendre la place des filles 1 heure un samedi. Cordialement
jean.y
Le 07/10/2023 à 14:56
Nouvellement refait, l'ambiance est simple et chaleureuse .Nous avons apprécié l'accueil, la rapidité du service, les plats. Ce que nous avons moins aimé, pour une personne en fauteuil roulant difficile de se repérer, pas d'endroit dédié avec des tables sans pied central. Le restaurant malgré les cloisonnements reste bruyant en heure de forte affluence.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre avis.
papillon.8
Le 04/10/2023 à 13:00
Cela faisait 25 ans que je ne fréquentais plus ce restaurant car la qualité n était pas au courant rdv. J ai redécouvert Flunch il y a 1 mois et j avoue avoir été surprise par l amélioration tant de l’accueil et de la qualité des produits proposés 😀 du coup nous y allons toutes les semaines 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Super, je suis ravi que nous ayons réussi à vous reconquérir. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Geoffroy.u
Le 03/10/2023 à 21:52
Un très beau restaurant. Une équipe super sympa. De très bonnes pizzas. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message d'encouragement.
Mathieu.H
Le 03/10/2023 à 20:30
Me faire passer pour un menteur en disant que j'ai mis une autre boisson dans le verre à la place de mon ice tea car il à une drôle de couleur c'est vraiment peu accueillant, il faudra penser à changer de métier pour cette jeune hôtesse.
Réponse du propriétaire :
Navré pour ce quiproquo, ce n'est pas le but escompté. Je vous présente les excuses de l'équipe. Cordialement
Muriel.e
Le 03/10/2023 à 18:29
Ambiance très agréable, par contre, le buffet était faible en choix et surtout c'était froid (frite et purée)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message et navré pour les produits pas au RDV.
Eric.�
Le 02/10/2023 à 21:26
Nous ne recommandons pas et encore moins un dimanche soir. En effet pour avoir 2 galettes chèvre miel il a fallu compter 30 mn d attente non pas par le monde qui était dans la file d attente mais parce que la personne n arrivais pas à faire les crêpes. 6 crêpes à la poubelle pour en avoir 2 dont une sans miel et l autre qui a faillit aussi ne pas en avoir. On ne parle pas des légumes avec un choix plus que limité. Passer votre chemin la pub n'est absolument pas à l'image des restaurants. Dommage que la qualité des menus ne soit pas à l image de l ambiance. Évitez ce flunch Barentin nous ne vous le conseillons pas et n'y reviendront jamais.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir donné votre avis.
Isabelle.n
Le 02/10/2023 à 21:14
Personnel accueillant que ce soit à la caisse, cuisine, service ou en salle Les buffets sont toujours appétissants le cadre permet de passer des moments conviviaux en famille à petit prix Merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce message d'encouragement et au plaisir de vous recevoir à nouveau.
maude.o
Le 02/10/2023 à 18:43
C'est la première fois que nous venions chez Flunch Barentin. Dès l'entrée on ne sait pas trop par où passer et il manque quelques explications sur le fonctionnement du self et les menus. Nous avons pris le menu enfant et la part de pizza était vraiment juste en termes de quantité. Pour le goût c'est pareil ça n'était vraiment pas au niveau. L'attente aux pizzas était un peu longue mais je pense que le monsieur devait être en formation. Si tel est le cas vous pourriez le préciser par un petit badge par exemple. Les plats étaient vraiment fades c'est dommage car l'ambiance est vraiment sympathique surtout pour les enfants. Un petit plus pour la panna cotta . Nous sommes assez déçus dans l'ensemble. C'est vraiment dommage car le concept est sympa .
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de donnée votre avis. Cordialement.
Alexia.
Le 01/10/2023 à 20:25
Très beau restaurant depuis les travaux. Par contre le temps d'attente pour un chicken burger étais affolant
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message.
lili.o
Le 26/09/2023 à 09:38
Depuis qu'il a été refait c'est devenu une catastrophe. Conçu pour des couples ou famille avec pas plus de 2 enfants dans des espaces minuscules. Aucune convivialité, rien à été prévu pour les très grandes familles. Nous étions 12 personnes, seulement 10 ont pu manger ensemble en rassemblant des tables bien entendu et comme il n'y avait pas d'autres places aux alentours j'ai du manger seule avec mon fils cadet loin de ma famille, honteux. Panneau des plats sur grand écran placardé au mur sur un côté à l'entrée sur la gauche, du coup peu visible quand on vient pour la première fois depuis la réouverture. La caissière pas aimable et nous disant qu'il ne restait que du poulet pour dîner, sauf qu'elle parlait des menus et nous on lui demandait les plats.... Le poulet était archi cuit donc bien bien sec donc immangeable... Nous aimions le flunch à l'ancienne beaucoup plus convivial et surtout pouvant accueillir de grande tablée familiale. Ce flunch est devenu zéro. Si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurais fait. Honteux
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir donné votre avis.
Annie.e
Le 25/09/2023 à 07:59
Beaucoup plus accueillant, nouvelle ambiance,petit coin à thème, lumière adoucie , buffets avec choix , personnels investit,courageux aimables ,sacré investissement. Bravo FLUNCH ‼️
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce message d'encouragement et au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Nicolas.a
Le 24/09/2023 à 15:53
A éviter impérativement sauf si vous avez toute l'après-midi à perdre !!!!! J'y ai mangé ce Dimanche et j'ai attendu 30mn pour avoir mon plat et également 30 mn pour une glace sans compter le passage en caisse alors que le restaurant était loin d'être surchargé ! Pour de la restauration rapide c'est vraiment une honte !!! De plus la qualité est médiocre (plats froids , cuisson des viandes non respectée...... ) bref le service n'est vraiment pas à la hauteur des tarifs appliqués donc fortement déconseillé !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir donné votre avis.
Alexandra.r
Le 24/09/2023 à 13:10
Dommage que nous avons pas le droit de choisir le cuisson de notre rösti Burger car quand on es enceinte nous ne pouvons pas manger de viande saignante et le personnel ne souhaite pas le faire cuir d’avantage! Résultat le rösti burger n’a ps été manger!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré pour cette déception. Vous avez la possibilité de demander une cuisson particulière si vous le souhaitez, même si notre procédure ne le prévoit pas. Je partage votre message avec mon équipe pour les sensibiliser. Bien cordialement.
nicothebest76.
Le 23/09/2023 à 20:40
Nous nous sommes rendus à Flunch Barentin par curiosité car nous avions envie de découvrir le nouveau restaurant après travaux. J'ai pris un wok légumes une attente inadmissible mon mari et mes enfants avaient déjà fini de manger. Une seule personne pour gérer les pizzas et les woks. On ne vous regarde même pas on attend....j'ai fini par avoir mon wok qui est immangeable tellement c'est insipide. C'est bien joli de faire de la jolie déco mais la qualité des produits que l'on mange et le service doit être à la hauteur. Et je ne jette pas la pierre à toutes ses personnes qui bossent pour l'enseigne et qui font de leur mieux. Je suis très déçue et je ne reviendrais pas. Que les dirigeants de ce restaurant prennent en compte les critiques et fassent des efforts pour satisfaire leurs clients. Je vous invite à manger ce que vous donnez à vos clients. Les clients sont la base d'une réussite ne l'oubliez pas.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir donné votre avis.
Yasmine.a
Le 23/09/2023 à 18:27
Depuis, que le restaurant a fait son 'lifting' c'est super! J'aime énormément le nouveau décor, agréable , moderne et gai. Le bar est magnifique !!! J'aime bien aussi les bornes, on choisi ce que l'on veut et on n'a plus qu'à attendre sa commande. Je vois, que beaucoup de gens se plaignent de la lenteur des commandes mais je ne suis pas d'accord. Le personnel est réactif, rapide, et sympathique et puis j'aime bien Hugo (j'ai entendu son prénom), qui fait par moment le show 🤗🤗😂😂😂😂. Et il est normal d'attendre son tour quand il y'a du monde. D'ailleurs on peut s'installer à une table en attendant donc c'est plutôt sympa 😊. Pour les glaces, les repas chauds etc..... Rien à dire, c'est parfait pour moi. Bon courage à toute l'équipe 🤗 🤗 🤗 🤗
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message d'encouragement et au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Amandine.o
Le 23/09/2023 à 16:50
Nous sommes venues pour le goûter une fois que la commande est passé au moins 30 minutes d'attentes se sont écoulées l'équipe est désorganisé tout le monde s'occupe de la même commande c'est TRÈS MAL GÉRÉ !!!! Les tables ne sont même pas desservies.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mon équipe fait le maximum pour vous servir au plus vite et l'organisation est en place, chacun sait ce qu'il doit faire. Les jours de grande affluence comme le samedi et le mercredi, il faut effectivement un peu de patience comme dans tous les commerces de la zone. Bien cordialement.
Mélanie.E
Le 23/09/2023 à 16:19
Très déçue. Restaurant sale, tables non débarrassées, ni lavées. Nous avons dû demander deux fois pour que la table soit nettoyer. Prix équivalent à un restaurant avec service à table et entretien. Des quantités divisées par deux. Nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre avis.
Richard.o
Le 21/09/2023 à 18:39
Service au minimum syndical tout comme pour la cuisine, on voit tout de suite que l'on est en province: doucement le matin et pas trop vite l'après-midi.
Réponse du propriétaire :
Mon équipe se donne à chaque moment pour servir nos clients au mieux. J'aimerais bien vous voire avec nous sur un service pour voir de quoi vous êtes capable ?
Manon.
Le 19/09/2023 à 16:32
J’aime beaucoup la façon dont ce flunch a été refait, il est magnifique, la disposition des îlots avec les entrées et les desserts sont super, c’est propres, c’est beau, ça donne envie. Dommage que les écrans pour les plats ne soient plus au niveau de la caisse, ce qui était beaucoup plus simple. Entrée très bonne, pain très bon, viandes et accompagnements très bons, dessert très bons. Vraiment top je recommande et j’y retournerais. Avec plaisir. Vaisselle très jolie !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce message d'encouragement et au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement.
Ibrahim.h
Le 19/09/2023 à 14:14
Assez déçu, Le point le plus décevant de ma visite a été l'attente interminable que j'ai dû endurer. J'avais à disposition un bippeur pour m'indiquer que ma commande était prête, mais après avoir attendu 20 minutes sans aucun signe de vie de la part de mon bip, j'ai décidé de me lever pour vérifier. À ma grande surprise, il s'est avéré que ma commande était prête depuis longtemps. Ce qui m'a choqué, c'est que malgré ce retard significatif dans le service, le personnel semblait complètement indifférent à la situation. La dame en charge n'a pas semblé se soucier du tout de mon attente et n'a pas offert d'excuses pour cet incident.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, je vous remercie de m'avoir fait part de votre expérience et vous prie de nous excuser de ce dysfonctionnement . Effectivement, il se peut que certains bippers perdent la connexion et ne sonnent pas pour prévenir. je suis navré pour cet incident que je partage avec mon équipe afin de les sensibiliser. Bien cordialement.
alain.A
Le 17/09/2023 à 20:02
Très déçu par le parmentier de poisson. Quelques morceaux de poisson à l'intérieur de la purée, durs, de couleur marron, etait-ce du poisson ? Qui en principe, se présente sous une chair blanche. L'eau à prendre au robinet n'était pas du tout fraîche ! On constate une dégradation !
Réponse du propriétaire :
Je partage votre avis avec l'équipe afin de les sensibiliser sur les points à corriger. Pour la fraîcheur de l'eau, vous avez à disposition une machine à glaçon pour rafraîchir. Bien cordialement.
Steve.e
Le 17/09/2023 à 14:09
Je ne met pas d'étoiles je suis allé déjeuner en famille et bas franchement ça en a bien perdu. Même pas le temps de manger son entrée que le fameux petit boîtier sonne pour allé chercher le plat de résistance tout ça par ce que la caissiere a mal fait son taf. Il y a quasiment plus de légume et la viande à refroidi en moin de 2. A part le dessert le reste BOF JE N'Y RETOURNERAI JAMAIS C'EST SUR
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir donné votre avis.
canneviere.a
Le 13/09/2023 à 23:15
Bien changé ce flunch sauf que pour aller chercher de l'eau ou autre faut passer parmi les gens qui font la queue pour attendre leurs plats et cela plaît pas forcément à tous
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre avis.
Isabelle.i
Le 11/09/2023 à 11:44
J'apprécie toujours autant les légumes à volonté, la proposition de plats s'est élargie et répond un peu mieux à mon attente en tant que végétarienne. Le restaurant est joliment décoré. Une remarque toutefois, à l'heure de la suppression du ticket de caisse, émettre des tickets avec code barre pour obtenir le café c'est un peu ballot
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message d'encouragement, je partage votre remarque avec le service concept. Cordialement.
Maxime.i
Le 09/09/2023 à 18:31
Depuis les travaux, le service est catastrophique, aucune organisation, des attentes interminables, aucune table n'est nettoyée... Dommage, ce Flunch était pourtant très bien avant.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre avis. Bien cordialement.
Lili.i
Le 09/09/2023 à 13:40
Je suis venu 9/09/2023 a 13h35 Une dame nous a servi des banana spit Pas bonjour, ni même un sourire Elle a tout mis dans la coupelle sans même demander les parfums ou ni même mettre les standards chocolat vanille fraise, elle fait n'importe quoi !!!! Mon mari vanille 2 et une boule banane Moi je demande deux pistache une vanille, elle me met 2 vanille et une pistache 😂bon on passe Mais côté aimable relation client zero
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre avis que je partage avec l'ensemble de l'équipe glace afin de les sensibiliser sur le sujet. Bien cordialement.
Madou.o
Le 06/09/2023 à 17:20
Un moment très agréable, un resto propre, une cuisine exelente pour ma part l hamburger fritte, coin jeu pour enfant, je recommande ce lieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message ! Au plaisir de vous revoir
nenex.l
Le 05/09/2023 à 21:41
Venu a trois a 19h30 A fuir Caissière a la ramasse total Un couscous servi à l'arrache Prix un pavé marinée pour le retrouver avec un au poivre 3 Euro plus chère bon sa passons Ont me demandent la cuisson et quand le faire je répond immédiat au bout de 15mn toujours pas vibrer leur truc je vais voir récupère et la le drame 14 balle le mini morceau de viande tellement dure que la fourchette peinait a rentrer dedans avec pourtant une cuisson à point mangé avec des frites car ah vous voulez du riz bah faut attendre 10mn il y en a pas de cuit Et 10mn d'attente pour le fich ans chips du gamin et quand tu dit c'est pas normal un espèce de cuistot sort la tête de la cuisine et te dit sa va arriver minute Je savais pas que leurs nouveaux concepts était de manger a tour de rôle Le pire c'est que c'était a peine rempli qu'au quart j'imagine même pas si sa avait été blindé de monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Mon hôtesse en caisse, c'est trompé dans votre plat , nous aurions pu le modifier et vous mettre la bonne viande commandée au bon prix. Le pavé charolais fait 0.180gr, avec une cuisson à point il faut compter un peu d'attente. Tout comme pour le fish, nous faisons des cuissons à la commande. Je fais part de vos remarques à mon équipe. Cordialement
Seb.e
Le 04/09/2023 à 19:22
Arrivées 19h10 nous prenons deux moules crèmes à volonté et un menu steak boisson plus deux super Créa et une créa avec une ristourne de la carte flunch 46 euros… 19h20 Première moule pas assez de crème car il y en a plus assez et pas de sauce roquefort , les moules n’étaient pas cuites plus de la moitié même pas ouvertes , buffet de légumes pas de pommes noisette que des frites et le reste des légumes froids. 19h30 deuxième essai de moule maintenant marinière car la crème finie. Nous croisons un responsable je cite :<< nous avons fait 1000 couverts de plus ce week-end donc nous n’avons plus de crème et pour la cuisson des moules ? Bah c’est un nouveau cuisinier…….>> 19h35 entre les moules pas ouvertes et celles qui faute de cuisson restent bien gluantes et collées à leurs coquilles nous avons même des cailloux avec…. 19h38 Après avoir chercher la caméra cachée dans ce flunch nous laissons le plat et allons quérir notre déssert pour nous faire passer cette mésaventure…. Et là il n’y a plus de glace vanille plus de chantilly une parti des bacs à glaces ont l’air de fondre après les moules c’est quand même la cerise sur le gâteau, peut être ceci correspond aux remises que nous donnent cette carte pour encaisser cette médiocrité de repas…… 19h40 nous fuyons Barentin !!! Oufff Merci Flunch pour ce repas merveilleux et bonne continuation ! C’est vrai entre vous et nous c’est une histoire de goût !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Effectivement l’affluence a été plus forte que prévu, nous nous excusons pour ces désagréments. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous servir le plus efficacement possible. Cordialement
Clarisse..
Le 04/09/2023 à 17:22
Arrivé au nouveau Flunch, au premier abord resto moderne, bien décoré. Nous arrivons aux bornes pour commander une glace, sauf qu'il fallait aller à des bornes plus loin, peu explicite... La serveuse hautaine, qui fait tomber des topping et les mets quand même dans la glace (avec un poil dans la glace en plus de cela), le service très long, 20 minutes, alors qu'il n'y a pas grand monde. Élu pire service de l'année.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, des responsables son présent à chaque service, il ne faut pas hésiter à aller à leur rencontre pour leur faire part de ces désagréments. Cordialement
Mathis.E
Le 03/09/2023 à 22:17
Nous nous sommes rendus à Flunch ce soir. Un service désastreux bien qu’il n’y ait pas grand monde dans le restaurant. Commençons par l’accueil, nous arrivons aux caisses. Suite à un coup de la caissière, la bière se renverse sur nos chaussures, clés électronique de voiture et portefeuille. Aucune excuse… Par la suite, nous décidons de commander des moules, une galette et une andouillette. Bien que les avis soient négatifs sur les moules… À notre grande surprise, il nous a fallu attendre 20 minutes au plus pour être servis, car les moules n’étaient pas en train de chauffer… Ces 20 minutes sont attendues, et nous arrivons à table. Les moules ne sont pas cuites, et collent encore le long de la coquille. Elles sont déjà très peu ouvertes. Il s’en suit une attente encore, d’une autre cuisson. Où, à nouveau, pas cuite ??? Deux fois!! Enfin, venons au dessert. Les bornes ne fonctionnaient déjà plus avant 21:30. Nous commandons directement au comptoir. Durant ce temps d’attente, nous avons eu la surprise de voir l’employée jeter une crêpe en train de cuire car un côté était plié lorsqu’elle voulait la retourner (prendre une pince pour déplier ?). Bref, elle m’encaisse avant de faire la glace, et j’ai la bonne surprise d’apprendre qu’il n’y a ni chantilly, ni boule de glace vanille. Pour rappel, j’ai déjà payé !!! Désastreux et honteux pour le prix.
Catherine.a
Le 03/09/2023 à 20:03
Je crois que je n'ai jamais été autant déçue par Flunch. Pour moi c'était le lieu sans surprise , sans prétention mais bon et bien accueilli. Mais cette fois-ci.....j'ai choisi une poêlée asiatique ... J'ai trouvé des pâtes asiatiques blanches... Mais entourées de haricots verts, de morceaux de maïs.... Certainement en cours de décongélation car la moitié de la poêlée était froide. Et continuons..... Je vais me servir un café et lorsque je reviens.....ma table est prise par de nouveaux clients et je retrouve mon plateau sur la table d'à côté. Les clients me disent que la serveuse leur a dit que c'était un plateau oublié et qu'ils pouvaient prendre la table. Déçu par la poêlée à 8,60€ me semble chère et seule je n'ai pas pu garder ma table pendant que je faisais mon café... Bilan : n'allez pas seule à Flunch vous risquez de rester debout pour boire voir votre café. Decevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Bonne journée
Christophe.R
Le 03/09/2023 à 14:56
Hyper déçu du ( nouveau ) flunch de barentin Nous sommes arrivés à 18h45 au restaurant le temps de passer à la caisse pris juste plat 19h00 à table Attendu plus de 20 min pour avoir mon plat froid et non cuit dégoûté du passé 2 fois au micro onde pour avoir chaud mais toujours cru la viande une horreur j’en ai parlé a une dame du personnel qui m’a répondu c’est comme ça maintenant j’y suis pour rien, boisson pas fraîche du tous boissons fraîches chaud idem j’ai était voir on m’a répondu c’est notre nouveau système on y peu rien Le dessert j’ai pris une glace attendu 25 min pour avoir la glace et je vous laisse découvrir en photo le résultat Hyper déçu de tous. Sauf pour une fois les frites il y en avai à gogo et chaude Espace jeux payant un peu trop chère
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Il ne faut pas hésiter à interpeller nos responsables présent sur les services , nous aurions pu répondre à vos attentes et changer vos plats. Cordialement
El.e
Le 02/09/2023 à 12:16
J'ai beaucoup apprécié mon passage à Flunch. L'équipe est formidable, et il y a de nombreux cocktails délicieux et originaux pour les grands. Les enfants ont également beaucoup de choix, avec des arcades et des espaces de jeux. Il y a même un coin tranquille pour ceux qui veulent se poser plus au calme. Nous sommes venus juste pour prendre un verre, et c'était parfait. Merci pour l'accueil et pour ces cocktails !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, Merci de votre retour positif ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant.
Celine.e
Le 01/09/2023 à 20:54
Donc on commande on paie on a pas le plat on nous propose un qui n’a rien à voir et si on avait eu envie de le prendre on le prend dès le départ !!! Plus de burger à 20:00 non plus Des galettes qui sont juste un steak et un peu de sauce rien de plus Que dire !!!! C’est zéro et au prix des plats une honte Ne venez pas à flunch Barentin si vous souhaitez pouvoir manger !!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité.
Fabrice.e
Le 01/09/2023 à 14:39
Addition disproportionné a la qualité et au service de ce restaurant Pas le temps de manger son entrée que le bip pour récupérer ma viande vibre Cette pièce du boucher commandée bleu est surcuite vu l'épaisseur c'est quasi inévitable La déco a changée, les fauteuils sont confortables mais je préférerais de loin un service impeccable (ne pas demandé et attendre des carafes d'eau par ex. ) Pour le prix de 44€ (2 entrées,2 plats et un cola) je n'y trouve aucuns intérêts c'est équivalent d'un petit restaurant ou brasserie ou le service est present.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Bonne journée,
yves.r
Le 01/09/2023 à 12:52
Venu partager glace et crêpe avec les petits enfants, l'attente pour passer commande fut longue(de nombreuses personnes quittent les lieux suite a reponse du personnel non approprié. Ce que j'aurai du faire ). Après l'attente fut de nouveau tres longue pour rececevoir notre commande(cela part dans tous les sens,panique à bord,malgré 6 personnes presentes) Heureusement crêpe et glace ont données satisfactions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je prends note de votre remarque et la partage à mon équipe pour que votre prochaine visite soir pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous revoir
Emilie.e
Le 01/09/2023 à 12:46
Nous avons dîner hier soir. L'ambiance du restaurant est moderne. La musique en fond est agréable. Un problème sur un plat qui a été changé simplement avec le manager.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Émilie, nous vous remercions pour votre message positif, je le partage à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant.
marylise.l
Le 01/09/2023 à 08:00
Lieu depuis travaux très convivial mais depuis en pleine affluence manque de place et le temps de chercher nous mangeons pratiquement froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marylise, merci pour votre retour, le nombre de places n'a pas changé. Il y a seulement une affluence plus forte. Au plaisir de vous revoir
Elodie.e
Le 31/08/2023 à 21:43
Déçue de notre passage ce jour, nous avons pris 3 moules frites dont la crème ne ressemble pas à de la crème et les moules pas bonnes nous payons quand même 12.99 e par personne ☹️ De plus les frites étaient froides !! Et la musique très forte nous n'avions eu qu'une hâte c'était de partir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élodie, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité
Barbara..
Le 30/08/2023 à 20:49
Cliente régulière depuis 5 ans c'est devenu un désastre depuis la rénovation. Oui c'est joli, mais le stand crêpes gaufres glaces est en roue libre ! On nous impose le passage par les bornes où il n'y a pas tout ce qui est en vitrine donc il faut demandé au personnel de faire une mise à jour des bornes, beaucoup de rupture de stock donc les coupes et composition proposées sur la carte sont quasi jamais dispo. Le personnel est mal formé, long avec pour certain une amabilité qui fait froid dans le dos, quand ils sont plusieurs derrières le comptoir ils se disputent parfois entre eux, un sacré numéro !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être, de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Bonne journée,
Laure.u
Le 30/08/2023 à 08:38
Je me faisais une joie, ce mardi soir de fin août, après un bon shopping de rentrée pour mes filles, de continuer la soirée à Flunch comme je le faisais avec ma mère il y a des années Effectivement, comme disent d'autres personnes, on est un peu perdus en entrant. Puis on découvre qu'il y a des menus plat /boisson, je me laisse tenter par le quart de poulet, me souviens de la bière pression d'autrefois, la retrouve, deux personnes parlementent devant : elle est vide 😱 Le choix de bières bouteilles est minable. Je choisis une ipa, à la caisse on m'indique que ça n'est pas compris dans le menu et qu'il n'y a plus, non plus, de bière de base comprise !!! Payé 14€ mon menu du coup, au lieu de 10, et 43€ pour 3 ! Sans parler du mini quart de mini poulet, quelle honte, avec une mini louche de sauce ! La mousse au chocolat était correcte, un peu plate. Malheureusement je ne pense pas revenir mais c'est bien triste... Conseil à la responsable de la jeune caissière : si vous n'avez plus la boisson comprise dans le menu, autoriser votre personnel à offrir autre chose, le temps de fournir à nouveau ce qui est manquant. Comment font les amateurs de moules, sans bière ???!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, merci d'avoir pris le temps de faire part de vos remarques. Le fut de bière était vide, mais il a été changé, il ne faut pas hésiter à alerter un responsable qui aurait pu résoudre rapidement ce problème. Nous disposons quotidiennement d'un choix de 5 bières bouteilles différentes, et 4 bières pressions présentes au niveau du bar. La 1664 pression est disponible en menu. Cordialement
Makino.s
Le 29/08/2023 à 10:27
Avec des avis négatifs ,2 fois que je vais goûter avec ma famille .très accueillant ,service rapide .le responsable beaucoup d humour .De plus une crêpe offerte car mal faite .j ai apprécié anti gaspillage 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Au plaisir de vous revoir
Guillaume.L
Le 28/08/2023 à 21:19
Retour après rénovation, andouillette froide et pas assez cuite alors que j'avais demandé une cuisson très cuite ... Les andouillettes sont cuites à l'avance... Très peu de sauce moutarde. Prix des entrées pas accessible visuellement pour une personne malvoyante comme moi ... Et la palme ! Nous sommes obligés de commander sur la borne pour trois boules de glace ... Alors que les vendeuses se tournent les pouces ... Perte de temps.... La palme ? Lorsqu'on arrive à la caisse des desserts ... Des parfums manquants ! Et sa collègue qui sort des bacs neufs après notre passage... Un monsieur avec un handicap passe après nous et semble avoir du mal à utiliser la borne ... Il doit se débrouiller... Et ... Car il y a une suite ! Un nouveau client 30 minutes plus tard ... Il choisit une coupe de glace à la caisse et on lui dit de ne pas passer à la borne. On bouscule les clients pour finir de manger alors qu'on fêtait un anniversaire ... Faudrait peut-être former les deux vendeuses à la relation clientèle ... Les serveuses n'ont même pas répondu lorsqu'on leurs souhaite une bonne soirée ! Après Courtepaille, c'est le tour de Flunch ? Très déçu et je ne reviendrai pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité
Emmanuel.i
Le 28/08/2023 à 15:07
Passage hier en famille très décevant😡 Une pièce du boucher commandée et déjà prête avant de s'assoir Heureusement que je n'avais pas d'entrée. Résultats je mange seul car Sinon j'aurais manger froid Attente au Hamburger et quand nôtre tour arrive plus de steak haché faut attendre que des nouveaux decongel. Décongélation micro ondes??? 🤔 C'était mieux avant. En plus la pièce du boucher et bien pour un menu enfant mais pas pour des adultes Je ne reviendrai pas. Et vu les discussions autour de nous on était pas les seuls. Par contre Je tenais à féliciter la prestation de l'agent de sécurité pour sa gentillesse et sont investissement à aidé le personnels du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité
Kevin.i
Le 27/08/2023 à 22:15
L'espace bar , disons l'endroit crêpes et gaufres. Vous faites des caméras cachées ? Non? Vous devriez! Une organisation..... pas d'organisation en fait ! Une lenteur incroyable. Franchement même le côté bon marché pour prendre un 4h ne me fera pas revenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, nous sommes actuellement en période de vacances scolaires donc une affluence plus forte surtout à l'heure du goûter. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour assurer un service rapide. Cordialement
Achi.s
Le 27/08/2023 à 21:38
Les plats sont froids, dommage.. Les moules marinière sont à l'eau ! Dommage au vu du prix ! C'est inacceptable ! Par contre le personnel très gentils et souriant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Cordialement
Jessycabtsmuc.e
Le 26/08/2023 à 23:31
Étonnée par la qualité de la pizza on s'attendait à de l'industriel mais pizza faite sous nos yeux et super bonne... Petit box a thème cosy et super sympa pour manger avec un enfant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message positif ! au plaisir de vous revoir
ninou.o
Le 26/08/2023 à 19:16
2 ème fois depuis la rénovation pour prendre un goûté, queue interminable malgré qu'il y ai plus de personnel qu'avant, ils sont totalement perdus. Quand on ne sait pas faire du service type bar on ne fait pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Il y a effectivement de l'attente, nous sommes actuellement en période de vacances donc une très forte affluence. Bonne journée
Dominique.R
Le 26/08/2023 à 17:38
Choix des plats , les desserts varies un ortie bémol sur le st honoré que je n ai oasis trouvé top( un arrière goût d échalote peut le couteau utilisé pour faire les parts). Le modernisme c est bien mais l attente lorsque l on va aux crêpes , aux gaufres et aux glaces trop d attente .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes actuellement en période de vacances scolaires donc l'affluence est plus forte, sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous servir le plus efficacement possible. Bonne journée
Julie.
Le 26/08/2023 à 13:57
Bonjour Aujourd'hui 26 août service du midi Décevant steak à cheval et burger enfant pour ma fille délai très long ( œuf pas cuit pour Mr ) , délai pour avoir des frites .Mr demande de la mayonnaise, la dame râle pour en remettre pareil pour les frites Pour moi service bistrot dame très gentille bien servi Parlons de l oasis à l entrée ou plutôt de l eau dilution oasis aucun goût, plus de Pepsi en rupture vraiment Décevant Juste la déco mieux . Dommage Décevant, je m attendais à mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités Flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. À bientôt chez Flunch
Nathalie.a
Le 24/08/2023 à 19:37
Venue avec mes petits enfants ce jour..nous commandons 2 glaces et normalement chocolat viennois...apparemment pas connu ..donc simple chocolat...il fallait se presser de payer..pas le temps de laisser les enfants choisir si bonbons sur glace...caissière pas aimable pas souriante et regardait ses autres collegues en.levant les yeux..pas top..jeune homme et autre serveuse rien à dire..nous avons l habitude de manger chez flunch avec du personnel et service agréable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de m'avoir fait part de votre expérience. Je partage votre message avec mon équipe afin de les sensibiliser sur ce point. Cordialement.
Fabienne.�
Le 23/08/2023 à 22:04
Aujourd'hui mercredi 23 août 2023, quand nous sommes arrivés avec mon mari, nous étions étonnés, du nouveau concept, ça m'a fait bizarre, un homme répugnant avec un gros ventre, on ne sait qui c'est ?! La direction, ou un vigile, pas du tout la tête de l'emploi, aucune discrétion !!! Il observe sans arrêt, ça m'a mise très mal à l'aise, mon mari qui lui, se contente de rien, là, il n'est absolument pas content, nous n'aimons absolument pas la nouvelle décoration, ce n'est pas accueillant, c'est froid, il n'y a rien aucun choix, nous étions perdus, il faut chercher tout, et partout, la nourriture chère, et pas bon du tout ! Le melon mal coupé, les moules frites on a été très déçu, les moules froides le fonds de la casserole de la veille, moules réchauffées goût de flotte, on nous demande à quelle sauce, on voulait roquefort, aucun goût de fromage, les frites congelées, on y retournera pas, le personnel incompétent, un petit jeune de très bonne volonté, mais manque d'expériences ! En tout cas, très mauvais. C'était mieux avant et accueillant !!!
Réponse du propriétaire :
Visiblement, nous avons tout faux.
Lidwine.e
Le 23/08/2023 à 17:30
Commande une glace dite nouvelle il on pas reçu la glace donc j en commande une autre à base de banane avec marque une demi banane qui se trouvé en faite dans la boule de glace, coulis caramel on a plus et au lieu d un cruelle dessus j ai des cacahuète pour le prix c est honteux en plus tout ça tassé dans un verre ,rien à voir avec avant très très déçu.
Réponse du propriétaire :
Navré pour cette déception.
Emilie.e
Le 19/08/2023 à 16:01
Presque pas de légumes verts. 2 fois que mon fils veux des petits pois et on me dit pas aujourd’hui. Les jeux ne fonctionnent pas. Le jeu de palet est en panne depuis deux semaines le baby-foot impossible de télécharger les jetons sur le site. Le projecteur de jeux de lumière ne fonctionne pas, il ne détecte pas les mains des enfants. Nous venons au moins une fois la semaine depuis des années et sommes déçus des nouveaux services. Le responsable toujours aussi mal aimable
Réponse du propriétaire :
.
laula.a
Le 18/08/2023 à 09:22
Le nouveau concept est horrible, ils ont tous basés sur la déco et le style et ont négligé tout le reste ! En travaillant à côté j’aimais y manger tous les midis mais maintenant terminé. Ils nous forcent à aller à leur borne ou on ne peu même pas mettre notre compte client, plus aucun service, plus de plat à emporter à par trois sandwich qui se battent en duel. Il n’y a plus de choix et c’est devenu bien cher pour se que c’est car maintenant tout est à l’unité ont a même plus de menu. Très déçu c’était beaucoup mieux avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis, le concept imposé par notre siège consiste à laisser les clients se servir eux-mêmes dans la vitrine et encaisser leur repas. Le problème de la carte de fidélité est connu, nous avons informé pour faire changer les choses et sommes en attente. Malheureusement, sachez que nous sommes aussi navrés que vous de ne plus pouvoir avoir un e vente assisté de nos sandwichs, nous sommes aussi conscients que beaucoup de clients comme vous n’apprécient pas ce système et nous le faisons savoir pour faire changer les choses. Mais ne local, nous ne pouvons faire changer pour le moment. Bien cordialement
Nathalie.A
Le 18/08/2023 à 08:35
Problème de connexion avec la wifi de l'enseigne pour valider ma carte fidélité. C'est justement en étant connecté avec votre wifi que ça fonctionnait pas l'application... et en ce qui concerne votre nouveau conception de l'enseigne après travaux, je dirais que c'était beaucoup mieux avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pour utiliser le wifi il faut accepter les conditions, l'avez-vous fait ? Sinon il y a la 4 G qui capte très bien même dans le restaurant, c'est dommage de nous pénaliser avec 2 étoile pour cela.
Cyril.i
Le 17/08/2023 à 17:56
Une honte !! Service négligées, pas nettoyer et le pire c'est à 22h on vient te dire de mangé vite car ça va fermer!! Stand de glace qui ferme avant la cuisine etc!!! Le service on en parle même pas. Ils sont tellement pressé de partir que en même temps de faire le service ils s'occupe des poubelles!!! Quelle Hygiène !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis, je suis navré pour cette déception. Je partage votre message avec mon équipe afin d'être plus vigilant sur le fait d'avertir de la fermeture du restaurant, effectivement, nous fermons à 21 h 30 les caisses et invitons nos clients à aller se servir avant que l'équipe ne débarrasse les buffets. Bien cordialement.
Vincent.
Le 16/08/2023 à 19:45
Retour dans ce restaurant après sa rénovation, sa on peut pas dire, il est tout beau tout propre. Cependant le nouveau système pour les plat et menu était beaucoup mieux avant quand tout étaient à vu à la caisse, les prix on prix au moin 2 euros sur tout , la quantité à été réduit et la qualité par la même occasion. Le nombre de choix de plat à aussi diminuer sûrement pour pouvoir caler leur pizza qui je trouve n'apporte pas grand chose chez flunch. Enfin bref grosse déception et je pense que malheureusement se sera la dernière fois qu'on y viendra car plus dans nos prix pour les plat proposés.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre avis. Effectivement les plats se trouvent à présent à l'entrée du restaurant et non à la caisse comme avant, mais nous travaillons pour faire un rappel au niveau des caisses. Sachez qu'aucun tarif n'a bougé depuis le début de l'année 2023. Je reste à votre écoute. Cordialement.
Elmer.u
Le 16/08/2023 à 17:43
Bravo à la serveuse stand glaces pour nous composer un WE une glace alors qu'elle manque de tout... Le tout avec une bonne humeur indéfectible. Merci Madame.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour ce message d'encouragement que je ne manquerais pas de transmettre. Bien cordialement.
Kévin.
Le 15/08/2023 à 20:34
Le nouveau Flunch (après travaux) est beau, mais il aurait était bien de mettre la zone de jeux pour enfants dans une pièce à part et fermée pour isoler du bruit. Idem pour le jeu panier de basket qui est insupportable avec le bruit du ballon et le son très fort de l'appareil. Pour les plats, la pizza Reine que mon mari a pris avait sa garniture surtout au centre et pas grand chose sur les côtés. Faudrait revoir ça.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre avis qui nous permettra de continuer à monter en compétence. Cordialement.
Fatima.u
Le 11/08/2023 à 22:15
2 moules/frites et 1 steak bleu. Steak trop cuit. Pâtes à l'eau. Frites molles. Mousse au chocolat sans goût de chocolat. Vraiment très déçu. Ça ne vaut pas ce que j'ai payé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre message source d’amélioration. La qualité de nos produits est notre priorité de Restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des plats variés et savoureux, au meilleur rapport qualité prix Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit un plaisir ! Bonne journée,
Kim.a
Le 10/08/2023 à 15:23
Restaurant mal géré, on ne sait pas où se diriger, pour ma part, j ai pris une pizza, et là, personnel mal organisé, ils ont ratés 3 pizzas à la suite, donc 30 minutes au moins pour 1 pizza. Je ne recommande absolument pas ce restaurant. Nous étions 3 personnes, nous avons pas pu manger en même temps. Restaurant bannit à l avenir, nul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être, de nos clients est au centre de nos priorités. Cordialement
Sarah.
Le 10/08/2023 à 13:25
Service médiocre, assiette grasse, l’employée qui saigne et qui me donne une autre assiette tachée de sang. Un sketch! Obligée de lui faire la réflexion… rien ne donne envie, écœurée avant même d’avoir mangé. Et quand on arrive à table, poisson qui dégage une odeur, à vomir! Apparemment il s’agit d’un problème fréquent d’après les employés… on sert donc du poisson pourri en toute impunité. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. À chaque service, il y a des responsables en chemise blanche dans le restaurant, il ne faut pas pas, hésitez à venir les voir, nous aurions pu résoudre le problème. Je suis assez étonné pour le poisson, car nous n'avons pas eu d'autres remontées. Cordialement
Benoît.E
Le 09/08/2023 à 21:33
La caissière très sympa très souriante Le restaurant superbe... Est récemment refait... Très moderne, hâte un jour de découvrir la même chose pourquoi pas à Outreau. Mais les plafonds noir ça assombrit un peu et pas assez de lumière par place.... Contrairement à Dieppe ou c'était spacieux et clair surtout avec les vitres entourant le restaurant Aussi je voudrais signaler le comportement de la salariée qui m a servi au comptoir bistrot.... Envers sa stagiaire ou apprentie, elle fait une remarque et ce devant moi le client je cite laisse moi découper le jambon, tu sais pas faire franchement ça se dit en aparté, nous les clients on a pas à entendre ça ! J était mal pour la petite jeune femme qui était gênée. Dommage car le reste était positif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Je partage le message à l'équipe concernée. Au plaisir de vous revoir
Geraldine.a
Le 09/08/2023 à 14:12
Le decor est super par contre concernant le repas c'est pire qu'avant. Le choix des entrées est ridicule tout comme le buffet d'accompagnement. Changer pour être pire c'était pas la peine. Encore un restaurant qui va droit au naufrage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons un choix de 8 entrées différentes, sans compter les assiettes de crudités à composer par vos soins. Qu'aimeriez-vous trouver ? Cordialement
Marlene.e
Le 07/08/2023 à 23:00
Bonjour tout était parfait , très bon restaurant , repas très bon rapport qualité prix . Merci à ma pizzaiolo du soir qui était au top. Nous sommes venu pour l anniversaire de notre fille . Petit bémol , plus de bougie pour le gâteau mais sinon je recommande, les lieux sont propres et le personnel est très gentil mme Delaroche
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlène, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, la prochaine fois, vous aurez le droit à votre bougie ! Au plaisir de vous revoir
Severine.u
Le 07/08/2023 à 19:21
Côté crêpes gaufres juste une horreur avec le nouveau concept genre mc do et donc 40 min d attente pour un goûter de plus j ai quand même pas voulu rester sur une mauvaise expérience donc revenu aujourd'hui seule pour midi et pas mieux !!! 20 min d attente pour un steak haché qui entre nous soit dit ne faisait pas 100 gr ( au vu du prix !!!) Un tiramisu décevant et je trouve beaucoup moins de choix sur les desserts et les entrées!! Les prix ont beaucoup augmentés mais je comprends il faut payer les rénovations !! Je suis donc déçue et je ne reviendrai pas car pour 15€ ( boisson+ steak haché et dessert) nous pouvons mieux manger et chez certains même à volonté pour le même prix !! Désolé d avoir perdu un super resto quand je venais avec toute la famille en courses Le nouveau concept n est pas génial du tout. Je ne vous dit pas a bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, vos remarques sont une source précieuse d'amélioration. L'attente est dû à la forte affluence dû à l'ouverture et aux vacances. Nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire. Les steaks haché font 125 gr. Tous les tarifs sont les mêmes qu'avant la fermeture, les dernières augmentations datant du début d'année. Cordialement
Gaetan.e
Le 06/08/2023 à 21:14
Service totalement à revoir , je commande une bavette finalement il n’y en a plus , ah 20h déjà plus beaucoup de choix pour les plats au lieux de mettre des plantes verte partout sa serait mieux de remplir les frigos , place au dessert plus de 20 min d’attente , il faut revoir l’organisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, effectivement l'activité du weekend a été plus forte que prévu ce qui à impacté l'ensemble des produits. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous revoir
valerie.o
Le 06/08/2023 à 20:41
Aujourd'hui samedi 6 août 2024 on commence mal pas de chariot pour mettre vos plateaux .je voie qu'il n y a aucune amélioration sur les moules a la crème. Comme un message précédent c'est du lait. De plus on commande un steak pour adultes on ose vous dire j'ai plus je vais vous mettre deux enfants a la place. Abuser je suis très déçu je ne reviendrais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, nos chariots roulants sont à disposition à l'entrée du restaurant, et sont très convoités. Des responsables sont présents à chaque service, n'hésitez pas à les interpeller, nous aurions résolu le problème du chariot et des steaks. Cordialement
Marie-Claire.o
Le 06/08/2023 à 08:00
Voyant bcp d'avis négatifs, nous avons voulu nous rendre compte des changements par nous même. Venus un samedi à 11h30, il y avait déjà du monde, mais nous avons retrouvé la nourriture et le choix d'avant. La déco est plus sombre et les prix plus élevés, mais au final, l'ensemble reste le même. Je pense que tout dépend de l'heure où on vient. Il faut leur laisser le temps de s'adapter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Claire, je vous remercie pour votre message positif et encourageant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant.
grasseau.y
Le 06/08/2023 à 00:57
Expérience partie salon de thé, crêpes, glaces, sandwichs, café, lundi 31 juillet. Arrivée 16h10. File d'attente impressionnante. Mon amie et moi enregistrons notre commande grâce à un tableau ( comme ceux de Mc Do) et nous nous voyons attribuer le n°150. Commande en préparation n°128... 35 mn d'attente pour une gaufre froide (crêpes de nos voisins également) et 2 cafés. Tout est dit. Nous espérons que cette situation est due à la récente réouverture de ce FLUNCH et à un raté niveau organisation qui devrait être rapidement évité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Bonne journée
Corinne.e
Le 05/08/2023 à 23:45
Quelle redécouverte de cette enseigne autrefois pas très recommandable !! Nous avons pris une crêpe avec de la vraie chantilly et ça c'est le Graal pour moi. Le lieu est vraiment chouette et le personnel agréable. Très bien. 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, merci pour vos compliments, au plaisir de vous revoir
nathalie.o
Le 03/08/2023 à 12:25
Étagère de verre il y a de la poussière les entrées et les desserts il y en avait pratiquement plus, les bouteilles le rayons était vide, les fontaine pour les boissons ma fille a appuyé pour avoir du coca elle a eu de l'eau. La caissière nous donne le bippers nous a pas dit dans combien de temps il fallait allez chercher la viande, au bout de 40 min on a était voir si notre viande était prête et on a du encore attendre 10 à 15 min il devais refaire un steak pour mon marie car il etait tomber sur le plan de travail . Sans compte que nous devons attendre encore pour que le personnel remette des frite chaude qui n'était pas CUIT!!
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre expérience, un responsable se tient à votre service à tout moment au restaurant, il ne faut pas hésiter à l'interpeller pour qu'il rectifie ce qui ne va pas. Navré pour cette déception.
Justine.o
Le 02/08/2023 à 20:39
J'adorai venir avant avec mes enfants mais là le nouveau concept catastrophique. Déjà ont arrivent pas de chariot pour les plateau obligé de faire le tour dans le flunch pour aller en chercher un. Une attente de 15 voir 20 min pour être servie nous sommes 4, ont a même pas manger ensemble. Tout est très très mal organisés une catastrophe. Je n'y reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Madame, Vous avez certainement vu en arrivant au restaurant qu'il y a énormément de clients et que cela va générer certainement de l'attente partout. Mon équipe fait son maximum pour servir les clients dont la grande majorité sont empathiques et agréable et je suis très fière du travail qu'ils font. Alors un peu de patience et d'indulgence est de rigueur. Cordialement.
Corentin.o
Le 02/08/2023 à 20:22
Première fois après réouverture, je n'y remettrait pas les pied casiment 35 minutes d'attente pour un burger enfant au vu du fait qu'il faut allez chercher avec les adultes . Niveau légumes plus rien . Finalement on mange froid car l'attente est longue a un point inimaginable .
Réponse du propriétaire :
Vous avez certainement vu en arrivant au restaurant qu'il y a énormément de clients et que cela va générer certainement de l'attente partout. Mon équipe fait son maximum pour servir les clients le plus rapidement possible, aucun membre de l'équipe ne se la coule douce Navré de vous avoir déçus, mais en tout cas, vous avez vu que nous faisons notre maximum. Bien cordialement.
Dimete.a
Le 01/08/2023 à 20:28
Du grand n'importe quoi ! Du jamais vu ... Une gestion imonde, 19h30 plus rien à manger, même pour les enfants ! Une queue de 10 minutes pour que les gens puisse se servir en légumes. Il faut encore se trouver une place pour s'asseoir. La déco est top mais alors là qualité de prestation était nettement mieux avant .... Je déconseille ++++ Moi qui vient depuis tout petit, vous ne m'y reverrez plus.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir donné votre avis.
Laura.l
Le 31/07/2023 à 17:57
Nous nous sommes rendus à Flunch un lundi lors des vacances d’été… nous avons attendu 35 min pour une gaufre et une canette d’ice tea… c’est juste abusé… Alors oui le restaurant est neuf et beau ! Cependant le service n’est absolument pas au rdv… le temps d’attente est beaucoup trop long ! Sans compter les bornes à commandes qui se bloquent car les employés sont malgré eux over-bouquet… et les commandes s’accumulent… Bien que je comprenne le changement d’organisation, nouvelle structure etc… je pense que certains points/méthodes sont à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques, en effet lors des vacances scolaires l’affluence est importante au moment du goûter. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous servir le plus rapidement possible. Bonne journée
Alixana.6
Le 31/07/2023 à 15:23
Très déçu de la réouverture,viande demandé saignante arrivée trop cuite40min pour attendre son plat,moules à la crème tiède.gateau d anniversaire encore congelé,fermé a 21h30donc donne pas la crêpe du menu enfant car ils vont fermer alors que les restaurant était bondé. Une chose est sûre on a re essayé,on ne reviendra pas
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre avis.
phil.u
Le 31/07/2023 à 10:01
Arrivé un lundi a 9h30, pour prendre un café, 20mn pour être servi, la personne au comptoir ne priorise pas le client, débordée alors qu'ils n'y a personne en attente, perd son temps dans des allées retour a changer la poubelle, chercher un plateau, arrive du coup derrière 6 clients qui attendent, par ailleurs les femmes de ménages qui nettoient autour de vous en traînant les chaises au sol, faisant tourné leur karcher, pas de tranquillité, le décor ne suffit pas, de plus les prix ont augmenté. Il vaudrait mieux faire venir les salariés 30mn avant pour effectuer les tâches et mise en place avant ouverture. Donc a fuir, j'irai du coup a la brasserie juste en face.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre avis qui nous permettra d'améliorer notre prestation.
Kevin.
Le 29/07/2023 à 15:56
Passage après rénovation, restaurant très beau, avec nouveau service de commande plus moderne. Petit bémol pour la rapidité de service, de plus ce n'est pas pratique en cas de monde d'attendre juste devant le comptoir, un système de balisage et de service à table serait peut-être plus pratique
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre avis, effectivement, nous réfléchissons à une amélioration de ce point. Bien cordialement.
Amandine.l
Le 28/07/2023 à 23:06
Arrivée à 21h on mange tranquillement notre entrée, on va chercher nos plats avec pas mal d attente on comprend car beaucoup de monde suite à la réouverture. On poursuit notre repas on s en va prendre une glace ON NOUS REDUSE car cela ferme à 21H30 !!!!comment refuser des client .... déjà quand on entend oui bah on fini à 21h30 à 22h alors que le restaurant et plein à craquer . Cela ne donne vraiment pas envie d y remettre les pied !!!
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis, cela me permettra de débriefer avec mon équipe afin d'en tirer les meilleures conclusions. Cordialement.
Fanny.a
Le 27/07/2023 à 18:07
Nous sommes venus un jeudi en fin d’après-midi, très peu de clients sur place et très peu de personnels également, nous avons attendus plus de 20 min notre commande pour une gaufre qui as étais sorti d’un sachet donc même pas faite maison, en faisant la remarque à la serveuse, nous n’avons même pas eu le droit à des excuses ! Je ne reviens pas c’est certains !!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir donné votre avis.
Olivier.o
Le 27/07/2023 à 17:03
Rénové, ce restaurant Flunch, amblematique de la marque, a voulu se donner un coup de jeune. Malheureusement, l'atmosphère y est sombre et assez peu conviviale. Quand à la carte épurée, elle a perdue de son originalité avec la disparition des plats cuisinés. C'est bien dommage !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, mais rassurez-vous les plats cuisinés sont toujours présents peut-être notre carte est moins lisible. Bien cordialement.
william.o
Le 25/07/2023 à 21:52
Le nouveau décor est vraiment tres sympa et bon. Côté négatif les bornes des dessert hors service boisson hors service et le manque de parfum de glace limite. Et surtout gros point négatif sous nos yeux toute la nourriture jeter devant nos yeux pas fun et dommage de pas proposé au client un dogibag
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre avis et navré pour les dysfonctionnements que vous savez rencontrer que nous nous efforçons à gommer.
Laurent.r
Le 24/07/2023 à 20:30
Soirée moules frites à volonté le 24/07/2023 Bière chaude ,obligé de la mettre dans un verre de glace (pourtant aujourd’hui seulement 21degres,imaginez les jours de fortes chaleurs). Moules à la crème ou devrais je dire au lait !! tellement la crème est liquide et sans goût,très décevant au regard des années passées .De plus la jeune femme brune à la longue queue de cheval au service ,n a pas été du tout aimable quand je lui ai fait remarqué que la crème était très liquide !Je vous mets les photos !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis qui est une source d'amélioration pour nous. Effectivement depuis l'ouverture mardi dernier le restaurant connait un gros succès, avec mon équipe, nous essayons de caler notre organisation chaque jour pour votre bien-être. Je prends note de votre avis et le partage avec mon équipe afin de trouver les solutions aux problèmes relevés. Bien cordialement.
Laetitia.i
Le 24/07/2023 à 10:34
Très très déçu, a peine arrivé trois plombes à faire la queue à la caisse, on voulait des moules plus rien, la caissière imcapable de passer la carte fidélité, après une demi heure pour récupérer notre plat arrivé aux légumes encore une fois déçu moin de choix qu'avant, sa a continué avec les glaces pas de chantilly pour le choix des parfums c'était restreint il devait rester là moitié des parfums disponible, et l addition a augmenté. Pas assez de personnels pour la cuisine les pauvres courrait dans tous les sens et quand on voit un mec en salle qui c'est promener tout le temps où on y était (2 heures) il aurait mieux fait de donner un coup de main au cuisinier. Point positif la déco est belle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Je vous ai répondu à votre commentaire sur Critizr. Cordialement.
Têtard.6
Le 23/07/2023 à 21:26
Venu ce dimanche soir . Viande froide . Viande demander saignante elle sort bien cuite . Très peu de choix . Tout le personnel sous pression du coup pas aimable . J’ai même cru que un cuistot aller faire un malaise . Très déçu le décor est magnifique mais la qualité et quantité n’est plus au rdv
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis. Vos remarques nous permettent d'améliorer notre prestation en continu, effectivement, nous sommes un peu débordés avec cette ouverture en vue de l'affluence client. Je vous prie de nous en excuser. Bien cordialement.
Severine.h
Le 23/07/2023 à 21:12
Une catastrophe beaucoup beaucoup d’attente pour nous servir et finalement nous dire qu’il n’y a plus de steak et prendre des nuggets pfff et jambon sauce madère mais sans sauces car il n’y en a plus et servi froid . C’était bien mieux avant je ne reviendrai pas .très mauvaise organisation .
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre avis.
Cedric.a
Le 22/07/2023 à 22:02
La personne qui se dit directeur est mal aimable flunch nouvelles version on comprend pourquoi les autres ferme. Oasis à la fontaine goût d'eau Les pissotieres homme, une qui déborde et celle pour les enfants déjà condamné. Alors un conseil si vous venez à la fermeture (21h) mangé des moules à volonté prenez tous de suite votre glace car a 21h30 on ferme les bornes on veut bien vous servir mais faites encore la queue. Après si vous êtes pas pressé, que vous n'êtes pas un fin gourmet, et que vous aimez que le directeur se moque de vous alors foncez vous êtes au bonne endroit. Juste un merci à Benoît qui a eu la gentillesse de changez mon oasis à la fontaine par une bouteille. Une choses est sur vous ne me reveré plus
Marine.e
Le 20/07/2023 à 21:56
Personnel désagréable avec la clientèle. Les indications pour prendre les repas incompréhensible, quand on va devant pour demander notre menu on se fait virer car, la queue, d'après les cuisiniers n'est pas ici. Quand on va prendre un dessert le personnel ne veulent pas travailler. De plus, les tickets de 50% ne passent pas à la borne, et quand on demande pour ce faire rembourser le personnel ne veut pas. Niveau nourriture, très médiocre, un pain à burger froid limite congelé. Pour finir, le au revoir est une option.
sylvie.r
Le 25/05/2023 à 08:37
Le choix des légumes est parfait mais reste un petit bémol. Je trouve qu'il n'y a pas assez de variétés de plats en menu principal, un peu de changement serait la bienvenue. Quand une nouvelle carte? Pour évitez de manger autre chose que du jambon à l'os ? Des hamburgers ? Etc..Sinon c'est bien cuisiné, pas de soucis là dessus. Le must on peut se servir à volonté les légumes, sauce, frites. Le choix dans les desserts est parfait, il y a du choix. C'est un régal pour les yeux et papilles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous allons bientôt pouvoir, vous proposez une plus large gamme de plats. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant.
Renaud.e
Le 06/05/2023 à 13:48
Le rapport qualité prix à disparu chez flunch. Chère pour la quantité. Dommage qu'il y ai eu un tel changement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et votre transparence. Flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre large de produits, légumes à volonté et menus au meilleur rapport qualité/prix. Il est vrai que Flunch, ayant contenu ses prix depuis plusieurs années, a augmenté certains prix et a intégré les hausses de matières premières, dans un contexte inédit. Soyez assuré que Flunch et ses équipes mettent tout en œuvre pour rester compétitifs, au juste prix et pour vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Plaisir Prix. Au plaisir de vous revoir chez Flunch.
Angélique.m
Le 21/03/2023 à 09:23
Mon expérience date du dimanche 19/03, le déjeuner a été une catastrophe ! Le cuisinier posté aux burgers, n'a fait que se toucher le visage et la bouche, ça m'a coupé l'appétit. J'ai attendu 15 minutes pour au final manger froid, le buffet........les frites froides et toutes molles, le riz froid également. Déception totale, je préfère de loin celui des docks !
Réponse du propriétaire :
Merci d 'avoir donné votre avis.
Julien.r
Le 14/03/2023 à 14:03
Nous sommes passés pour manger une crêpe et une boisson.. déçus de la crêpes qui n'étaient pas assez cuite ... De plus le serveur en charge de la caisse nous poussez à s'entasser devant le stand des crêpes alors que ses collègues avaient du mal à suivre. C'est bien d'encaisser pour faire du chiffre mais il faut laisser le temps à ses collègues de servir ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils.
Julie.
Le 14/03/2023 à 11:45
Depuis les travaux on sent nettement le changement niveaux ambiance et aussi la qualité de service des employés. J'avais mis un avis assez bas en Mars et je le change car les améliorations méritent d'être aussi souligné. Il ne faut pas oublier que il y a du monde le midi donc tt ne peux pas être parfait mais les efforts font plaisirs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre avis.
Alexe.u
Le 03/03/2023 à 19:30
Malgré toute l amabilité et l accueil du personnel il faut préciser que le repas n était pas très bon. Le riz au épices n avait pas de goût, le poisson pané non plus tandis que les griottes à la crème ne portaient que le nom... C est bien dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message, source d’amélioration. La qualité de nos produits est notre priorité de Restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des plats variés et savoureux, au meilleur rapport qualité prix. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit un plaisir ! Bonne journée
comi.e
Le 28/02/2023 à 20:25
Très très moyen 2 menu enfant les steak griller donc le goût griller ... abuser . On demande un steak bien cuit . On nous sert un saignant très moyen ce flunch . Il fait aussi froid dans le restaurant obliger de manger avec les manteau super .... Déçu ce n'était pas comme sa avant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch,
M.
Le 06/02/2023 à 21:03
Nuggets de poisson crues ( sympa pour un enfant) le meilleur moyen pour tombé malade, la qualité des plats pas terrible , surtout pr le prix...meme au McDo c'est meilleur !!
Réponse du propriétaire :
Navré pour cette déception, vous auriez pu nous le dire aussitôt pour faire changer le produit. Cordialement.
Lindsay.
Le 11/12/2022 à 15:46
UNE CATASTROPHE !!!!! Une honte, pour la restauration un lieux familiale ! Le restaurant et littéralement sale! Toilette boucher sale, papier partout une forte odeur d'urine. Restauration, froid, pas de goût, retire les légume ou les couvre avec une plaque et quand on ceux sert on ceux brûle les doigts ! Le personnel et fatigué, désagréable, parle mal, ne connait pas les ingrédients dans les plats. On mange dans un cadre ou les salariés ceux gueule dessus les un les autres. Voir photos.
Marvin.e
Le 11/12/2022 à 15:14
Horrible !!!! Un légume recouvert de bac quand on les bouge on ce brûle on demande des frite gentiment on nous répond mal le personnel vous regarde tous de travers Les toilettes sont dans un était déplorable Une dame (responsable) ce prend la tête avec le cuisinier car il demande à partir Pas savoir que dans le poulet grand mère il y a des lardons une honte Franchement du jamais vue dans la restauration
Samia.e
Le 11/12/2022 à 14:34
Un très grand choix de plats,entrées et Desserts, légumes à volontés, personnels accueillants et souriants, air de jeux pour enfants, j y es très bien manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samia, merci pour votre message ! Au plaisir de vous revoir
David.h
Le 04/12/2022 à 12:27
Le caissier m'a permis, pas à moi mais à ma mère, d'aller chercher son plat à légumes, alors que je l'avais renversé avec mon gros sac... Vraiment désolé les gars, le caissier ne nous a rien facturé en pluss... Le ma'a doit être génial aussi 😋
Réponse du propriétaire :
Merci pou votre message et au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Nathalie.o
Le 29/11/2022 à 10:22
Le buffet à l'entrée était bien fourni pour tout les goûts. Les couverts étaient dans des pochettes cela permet de prendre sans toucher aux autres et c'est hygiénique. La personne à la caisse était agréable, souriante. Quand j'ai été chercher mon hamburger la dame était très aimable et souriante. Le mr par contre un peu moins souriant. Mais il n'était pas désagréable pour autant .le buffet chaud était bien rempli. Attention aux frites pas assez cuites. A ma table (qui était propre)l'environnement était agréable et propre. Ne pas hésiter a mettre des affiches pour dire où se trouve les choses. Par exemple le micro ondes. Il y avait des personnes qui m'ont demandés si je savais où il était. Mon petit hic :8 euros le hamburger (le pain et le haché qui était super fin et un peu de sauce dedans c'est tout)plus un verre de soda c'est un peu cher. Dans l'ensemble je suis satisfaite. Et je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre expérience. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Zada.a
Le 29/10/2022 à 18:33
Le personnel ne respecte pas le client parle fort devant les client s'assoie à table autour des client c'est impressionnant j'ai arrêter de manger tellement ils ont pas de professionnalisme 😡😡😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. À bientôt dans notre restaurant.
AGNES.I
Le 24/10/2022 à 15:32
Grande variété, de l'entrée au dessert et... ca dépote en cuisine!! Blindee mais tu n attends pas!! Bien pro
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce message d'encouragement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Rachel.
Le 22/09/2022 à 11:25
J'adore la modernité des lieux, ça en avait besoin. Concept juste top. Jeux pour petits et grands. Nouveaux buffets pour les plats et desserts. J'y retournerais avec grand plaisir en famille.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre témoignage et au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Laetitia.o
Le 30/08/2022 à 10:27
Personnel pas très aimable, table non débarrassé (les tables à côtés de nous sont restés 1h sans être débarrassé), nouveau système avec le bippeur et c'est le même bazard longue attente et temps demandé non respecté lors du paiement! Légumes à volonté faut prendre son mal en patience pour avoir des frites car faut attendre qu'il nettoie et range avant de servir le client malgré la demande de ses supérieurs devant nous donc 10 min d'attente arrivé là plat froid! Et en plus il était que 13h! En bref très déçu je ne reviendrai pas chez vous car pour le même prix on peut manger aux 3 brasseurs où l'accueil est chaleureux et très peu d'attente et servi à table! Pour les spaghetti bolognaise des enfants sa serait bien de pas mélanger 2 styles de pâtes et de mettre que des spaghetti et un peu plus de viande car il y avait presque rien. Photo à l'appui.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Cordialement.
Jean-Paul.r
Le 27/04/2022 à 21:56
Très bien sauf que plus trop de choix au menu dej dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Paul, merci de votre retour. a bientôt chez flunch
Denis.e
Le 23/04/2022 à 21:17
Bien mangé comme d'habitude juste petit bémol sur les jeux dans les menu enfant autant ne rien donné au enfant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je partage votre message avec l'équipe chargé du dossier Enfant. Bien cordialement. Driss RISSOUMI, Directeur
Aurore.s
Le 03/03/2022 à 15:05
Bon mais hors prix pour ce que c est Je confirme encore une fois Une Margherita a presque 8 e Fade un fond de pate une touche de sauce sauce tomate et un peu de gruyère pas d herbe ou olives C est honteux Sacré marge.......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante !
Gwendoline.a
Le 29/11/2021 à 16:38
Mon mari et moi-même nous sommes très déçu de cette enseigne, tout les plats étaient froid, buffet vide sans choix que ce sois en entrée comme en accompagnements. Les frites était farineuse comme sur la photo. Plusieurs cheveux retrouvé sur le fromage. Payé aussi chère pour au final pratiquement rien manger, et mon mari qui a fini avec une intoxication alimentaire c’est triste. Je ne recommande pas du tout cette établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Pouvez-vous le transmettre vos coordonnées ès que possible en nous contactons au restaurant 02.35.91.17.70. Cordialement Driss RISSOUMI, Directeur
Sylvain.o
Le 17/05/2019 à 07:48
Restaurant totalement restauré. Super bien agencé, idéal pour l’accueil des familles, ou pour un goûter gourmand. Tous les enfants et les miens se croiraient presque dans un parc de loisirs.
Réponse du propriétaire :
Merci et au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Ludovic.u
Le 13/12/2018 à 10:34
Accueil, prix, qualité, propreté, super beau et fonctionnel depuis travaux. Cdt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, merci de votre a bientôt chez Flunch
Amélie.o
Le 11/05/2018 à 23:47
Nous sommes arrivés en caisse à 11h45, nous demandons 2 ribs et on nous répond qu il n y en a plus ! Le restaurant quasiment vide et vu l heure ! C est une blague !? Ensuite toute seule pour être servi de ma galette, 12h et la mise en place pas fini, l employée a dû aller chercher du jambon en réserve, pendant ce temps j ai pu admirer un autre cuisinier faire le ménage de son matériel ! J ai enfin pu récupéré mon assiette au bout de 15min, et pour la viande, idem, personne et on a attendu 25min !!!! En même temps, on ne peut pas être au ménage et à la préparation des plats en même temps ! Et aucune des 2 viandes n avait la cuisson demandé. De plus devenu hyper chèr, 3 entrées, 4 plats, 3 boissons, 1 assiettes de fromages et 4 desserts pour 86€, et si seulement on avait tout mangé ! C était dégueu, même l eau gazeuse aromatisée avait un goût d aspirine. C est la première fois que nous revenions manger depuis le changement et ça sera la dernière fois !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie Merci pour votre message et votre transparence. flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre large de produits, légumes à volonté et menus au meilleur rapport qualité/prix. Il est vrai que flunch, ayant contenu ses prix depuis plusieurs années, a augmenté certains prix et a intégré les hausses de matières premières, dans un contexte inédit. Soyez assuré que flunch et ses équipes mettent tout en œuvre pour rester compétitifs, au juste prix et pour vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Plaisir Prix. Je reste à votre disposition pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir chez flunch.
Adèle.a
Le 11/05/2018 à 20:28
Service très très lent, serveur débordé pour les grillades et œuf limite cuit....Bref limite et gâteau un peu dur... Pour prendre un goûter par contre pas de soucis
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cordialement Driss RISSOUMI, Directeur
Tom.
Le 27/10/2016 à 13:20
Un nouveau décor très sympathique qui modernise le lieu. Par contre un service qui a besoin encore de beaucoup de travail. (Délai de service plus long qu'auparavant) Les crêpes ne sont plus faites a la commande du coup elles sont soit trop élastique soit dures.(une vraie baisse qualité par rapport à avant). En bref une ouverture en demi teinte. A retester plus tard pour peut être modifier la note.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour qui nous permettra de monter en compétence dans les jours qui arrivent avec le temps. Bien cordialement.
Les autres restaurants
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- 🏪 BAR RESTAURANT (13 Avis)
- 🏪 Chez Yemma (54 Avis)
- 🏪 L'Impertinence (167 Avis)
- 🏪 Le Bistrot des Frangins (176 Avis)
- 🏪 Mon Resto Plaisir (276 Avis)
- 🏪 Friterie Douvrinoise (74 Avis)
- 🏪 Le Riyad (15 Avis)
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💬 Sur le gr 10 en fin de journée j'arrive au paradis, bières brassées ici même, petite épicerie avec que du bio et des produits locaux, même des lyophilisés de qualité... Ah oui les tenanciers sont adorables...Amis randonneurs une halte est impérative !Ah oui c'est un restaurant aussi!
💬 Ce bar restaurant du camping la ribeyrie est vraiment d'une qualité topissime, ayant été dans divers camping et donc testé beaucoup de "bar restaurant de camping" je n'avais jamais vu une qualité aussi haut niveau, tant par la gentillesse et serviabilité du personnel toujours aceuillant et souriant que par la qualité des plat et la fraîcheur des produits, un burger meilleur que ceux des restaurants aux alentours, une pizza avec une pâte légère, un coulis de tomate vraiment à la tomate et un fromage frais dont on ressent vraiment le goûts. Je vous conseille vivement si vous faite séjour dans ce camping de tester ce bar restaurant à l'occasion.
💬 Je suis un client Fidel et j’ai jamais été déçus…j’ai eu à goûter quasiment tous les plats proposés (Batbout, fricassé, msmen etc) et franchement c’est bon à un prix très abordable. Le concept est super (un fast food maghrébin)
💬 Sans aucun doute le meilleur brunch de Grenoble ! À volonté, avec des gratins délicieux, tout comme les pancakes ainsi que le buffet sucré et salé. Une équipe au top pour se restaurer également au quotidien ou pour travailler avec la partie coworking !
💬 Un rapport qualité prix imbattable ! Venus de passage en lisant les avis, nous avons été bluffés par les efforts du chef pour sortir 3 plats 100% maison a un tel tarif (15,90€) et la sympathie de l’accueil ! Un petit resto sans prétention comme on aimerait en voir plus souvent!
💬 Très belle découverte, produits frais. Burgers bons et prix bon marché. Le burger du mois au feta était sublime. Nous avons mangé sur place, très bien servis. Ils proposent de la Livraison également.
💬 C est notre 2e visite depuis la reprise de la friterie. Les frites sont excellentes, bien dorées et croustillantes. Le personnel est accueillant et très gentil. Pain de qualité, qui provient de la boulangerie de Douvrin. Et avec l'ouverture quasi quotidienne, nous y retournerons plus souvent. Je recommande +++
💬 Venez plutôt à 22 rue honore oursel toujours à Villeneuve-le-roi de 14h à 17h ouvert le mercredi de 18 h à 21h le vendredi de 22h à 5h du matin eh oui! J'en était moi même choqué et pas dessus d'avoir fait des efforts pour cas même venir voir au moins 1 fois et le dimanche aussi ils sont ouvert de 14h à 17h vous n'allez pas le regretter!
💬 La moitié de la carte présente un mercredi soir c'est inadmissible.... Absence du poisson du marché, pas de pièce de bœuf,... Trop de glaçons dans le digestif. Des prix qui s'envolent pour une carte bien vide !!
💬 À éviter heureusement qu’il y avait des frites dans mon kebab… Sinon je ne sais pas ce qu’il y aurait eu dans mon sandwich. hygiène déplorable. Heureusement que le service de contrôle de l’hygiène ne passe pas dans cette établissement. les prix affichés ne sont pas les bons, vous payerez donc plus que ce qui est affiché. Bref, passez votre chemin