Avis sur Restaurant flunch Metz Semecourt
📌 Centre Commercial Auchan, Voie Romaine, 57280 Semécourt
💬 3380 Avis
Avis sur Restaurant flunch Metz Semecourt à Semécourt
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daniel.u
Le 16/01/2024 à 13:05
Nous avons mangé à toutes vitesse et sommes partis tellement on avais froid. Il devait faire à peine 18-19° lors de notre passage, les infra (cafetières, four etc,) dans un piteux état. Un des menus proposais un mug en cadeau et lorsque l'on a commandé et réclamé le cadeau, on nous a répondu qu'il n'y en avait plus et bien sûr, aucun geste ou cadeau de remplacement, quelle arnaque !!! Établissement déplorable, à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez-vous m'indiquer la date de votre passage et quel menu vous offrez un Mug ? Si nous ne possédons pas de Goodies, le menu est à un prix inférieur en affiche, pouvez-vous aussi m'en dire plus sur l'état de nos fours qui ne sont pas en devant de notre cuisine. Dans l'attente de votre retour. À bientôt chez Flunch ! La direction.
Aurélie.a
Le 14/01/2024 à 12:33
Toujours aussi bien reçu. Le saute de bœuf au poivre était très bon. Je trouve que les recettes sont bien meilleures qu'il y a quelques mois. Juste une déception, les frites, toujours molles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir très vite chez Flunch. La direction
Fanny.
Le 13/01/2024 à 15:17
Flunch n'est plus ce qu'il était ! Le personnel s'occupe à peine de vous quand il ne vous ignore pas ! Des plats de cantine ni plus ni moins, seule mon entrée était potable en retirant le thon séché au dessus de ma verrine. Dans le menu enfant on prévoit une glace en dessert et là.... au moment d'aller chercher la glace on nous envoie au glacier crepier à côté du flunch et on nous demande de faire la queue avec les clients extérieurs soit environ 40 minutes d'attente pour le dessert de la gamine !!! Une honte !!! Vous n'êtes pas prêts de me revoir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Je suis navré que votre expérience Flunch n'est pas était à la hauteur de vos attentes, en ce qui concerne le dessert du menu enfant, nous sommes propriétaires du Flunch café où se trouve notre glacier, nous allons travailler sur l'organisation des desserts enfant et éviter une attente de 40 min, pouvez-vous m'indiquer la date de votre venue afin qu'on puisse échanger avec nos équipes. À bientôt chez Flunch ! La Direction.
Papy-Beness.
Le 12/01/2024 à 21:52
Depuis quelques temps quasiment plus de plat cuisiner le dimanche exp: bourguignon, estouffade etc....... , plus de moule !!!!!!!! , vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Notre gamme de plats cuisinée évolue chaque semaine et toute notre équipe se mobilise pour offrir une offre variée tant dans le choix des plats que sur les buffets ! Nous sommes navrés si votre dernière visite ne vous a pas satisfait, n’hésitez pas à nous appeler pour connaitre la composition de nos menus du jour ! Au plaisir de vous revoir bientôt chez Flunch La direction ps : les moules reviendrons à la carte plus vite que vous ne le pensez !
Franck.
Le 09/01/2024 à 20:03
54 euros pour 3 plats sans entrée ni dessert 3 boissons la viande j’ai pas commandé un menu enfant les frites froides honteux pour le prix FERMER IL VAUT MIEUX
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Merci de nous avoir partagé votre avis sur les prix que nous pratiquons. Depuis plus de 50 ans, Flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre variée de produits équilibrés et de légumes à volonté au meilleur rapport qualité/prix. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir chez Flunch. La direction
Paparazzi.x
Le 08/01/2024 à 20:58
Personnels sympathiques, accueil chaleureux. Par contre les toilettes sont très anciennes et pas très propre, malgré les passages du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, je transmets votre message à notre équipe qui travaille chaque jour pour vous accueillir au mieux. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre restaurant La direction
Lolita.o
Le 08/01/2024 à 18:32
Nous avons voulu venir manger après le travail, arrivés à 14h, sur l’affiche devant le restaurant on pouvait lire « service en continu » mais en rentrant dans le resto une employée nous a chasser
MICHAEL.E
Le 06/01/2024 à 16:01
35 minutes pour avoir deux crêpes et 2 café ! C'est trop long ! quelle personnes sont partis d'eux même tellement c'était long !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, effectivement, nous travaillons sur l'attente à notre Flunch café, mais quand il s'agit de crêpes faite minute, il faut malheureusement attendre qu'elle cuise (1min30) par crêpe, mais nous allons tout faire pour réduire cette attente. À bientôt chez Flunch ! La direction.
Abiba.
Le 06/01/2024 à 15:51
Je vous déconseille fortement ce lieu. Personnel qui refuse de me servir sous prétexte que mon caddie n'est pas assez à l'extérieur. Personnel qui se touche les dents avec les doigts et qui continu à servir les clients sans se laver les mains. Je demande à parler à un responsable une personne prénommée Sarah arrive en gesticulant et de manière agressive. Et qui me dit : c'est des réflexes c'est humain de se toucher les dents. Désolé mais pas pour moi quand on travaille en restauration. Ce manque d'hygiène et d'amabilité étaient tout à fait normal pour elle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience chez Flunch n'a pas été à la hauteur de vos attentes, cependant les caddies reste interdit ne restaurant comme l'indiquent les petites affiches à l'entrée du restaurant, nous allons faire un point avec notre équipe. À bientôt chez Flunch ! La direction.
Lise.n
Le 05/01/2024 à 13:06
Catastrophique ! Attente interminable … Une fois notre tour, le service a été très long. Les salariées présentes étaient désagréables, lentes, ne se souciaient pas des clients, se permettent de râler et critiquer les collègues devant la clientèle. Un autre salarié est venu les rejoindre mais a dit à voix haute que son service commençait dans 10 min il sest fait un café et à régarder ses deux collègues les mains dans les poches devant toute la file de client. Aucune indication précisant que les gaufres sont épuisées.. Nous avons enfin pu nous installé à une table, et là une seule personne était derrière le comptoir, elle a fermé et a été désagréable voir impoli vis a vis de nouveaux clients qui sont arrivés dans la file (ne pouvant pas deviner la fermeture). Personnel à revoir …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lise Pnt, Merci de votre message, je ne manquerais pas de faire un rappel sur la rapidité du service et le relationnel client a mes équipes, le client reste une priorité dans notre restaurant. À bientôt chez Flunch ! La direction.
Bruno.e
Le 04/01/2024 à 20:31
2 adultes et 1 enfants pour le repas du midi. Le plat couscous choisi par les 2 adultes est bien fourni et le repas enfant est choisi à l'entrée du magasin. Ce qui nous à un peu deçu, c'est la dénomination d'un cornet Batman pour le repas enfant. On vous propose un cornet orange et une boule de glace. Voir la photo. C'est un peu gênant de surfer sur les super héros et proposer une glace normale au lieu d'un cornet Batman. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno Deroubaix, Merci pour votre message, je ne manquerais pas de passer les compliments à mon équipe. Ravi d'être votre Flunch préféré. À bientôt chez Flunch ! La direction.
Poppy.a
Le 04/01/2024 à 15:50
Très peu de choix en légumes. Déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour poppy, Nous allons refaire le point sur notre personnel et l'importance d'un buffet joli et rempli en permanence. À bientôt chez Flunch ! La direction.
Steve.
Le 02/01/2024 à 12:12
Moche ! Sale ! .. J'ai du gueuler avec les grilladins !!! Plaque de cuisson très sale.. j'ai râlé ! Jeton pour le café, ils m'ont donné une pièce de 10c en disant c'est pour la machine à café mais c'était pas du tout ça ! Le cheesburger du vole !!! Tout petit, steak 80g une tranche de toastinette et casse toi ! J'arrête là il y a trop à dire....🤮🤮🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve M, Merci de votre message À bientôt chez Flunch ! La direction.
Renélise.e
Le 28/12/2023 à 12:53
Très bon. Belle accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renélise Petitjean, Merci de votre message, nous sommes ravis que votre visite sur le restaurant soit à la hauteur de votre attente, hésiter pas à en dire plus sur votre visite. À Bientôt chez Flunch! La direction.
Frédéric.E
Le 27/12/2023 à 17:42
Bon mais tres limité en place. Jambon roti tres leger au niveau cantité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons des quantités à respecter, nous prenons note de votre message et allons remonter cette information. En espérant vous revoir très vite à très bientôt chez Flunch la direction
Vincent.l
Le 22/12/2023 à 16:46
Manque de motivations embauché du personnel plus motivé
Damien.e
Le 19/12/2023 à 21:43
Attention aucun service en dehors des horaires habituels de repas. Aucune signalisation nulle part
Argilli.a
Le 18/12/2023 à 17:30
Bonjour , je suis venu ce jour à 17h , au bar afin de prendre un café a emporter . La serveuse présente , m'a dit d'un ton désagréable que c'était fermé , que je n'avais qu'à regarder l'affiche . Affiche sur laquelle il n'est mentionné aucun horaire de fermeture ( simplement fermé ce soir ) . Ce n'est pas la première fois que nous venons , et que nous trouvons porte close, notamment les soirs . Aujourd'hui, je voulais vraiment souligné l'impolitesse de cette employée . J'ai travaillé 10ans dans une enseigne concurrente , malgré la charge de travail , rien ne justifie de recevoir les clients de cette façon . Nous sommes clients fidèles depuis de nombreuses années , et ces derniers mois , l'envie de venir nous restaurer chez vous ,commence à nous passer. C'est vraiment dommage . Malgré les temps difficiles ,j'espère que vous arriverez à revoir la qualité de votre recrutement. Vous trouverez en pièce jointe la photo des vos horaires qui ne sont jamais respectés ainsi que la photo de l'affiche de ce jour ,ne mentionnant pas l'horaire de fermeture exceptionnelle. Bien à vous
Jean-François.O
Le 16/12/2023 à 18:36
Pour un self c'est tout à fait correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-François, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Vous savoir satisfait est une vraie récompense pour toute l’équipe. À bientôt chez Flunch. La direction
Quentin.l
Le 15/12/2023 à 15:58
Cuisine très basique et service minimum. Les prix sont devenus un peu excessifs avec le temps, d'autant plus que la qualité des plats ou du service ne se sont guère améliorés eux. Et ne parlons pas du côté salon de thé. 3 employés au service qui prennent les commandes les unes après les autres au lieu d'enchaîner les commandes et les encaissements.
Greg.a
Le 15/12/2023 à 14:01
Non servi alors que personne aux grillades j’ai attendu je n’ai jamais été servi. Je n’ai plus le temps de manger merci beaucoup ! Personne n’est désolé pas même le responsable et une employée qui vous réponds grossièrement. On me réponds que la personne est dépassée …. Oui sauf qu’à ce moment là il n’y avait personne …. Difficile d’être dépassé ! Bravo flunch ! Je venais presque tous les jours, je ne viendrais plus.
Mag.u
Le 11/12/2023 à 18:38
Je n'aime pas le concept. De plus les clients sont bordéliques, bon courage au personnel...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mag, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, cependant je n'ai pas compris le problème que vous avez rencontré. Lors de votre prochain passage en restaurant n'hésitez pas à vous manifester pour que nous puissions échanger sur le sujet. Merci pour l'attention portée notre équipe, je transmettrai votre message ! À bientôt chez Flunch La direction
Rémi.
Le 10/12/2023 à 14:32
Ça faisait longtemps que je n’étais plus venu (dernière visite en 2019). J’ai apprécié que l’eau en pichet soit bonne alors qu’avant elle avait mauvais goût. La pièce du boucher était saignante comme j’aime. Seul bémol: les frites manquaient un peu de cuisson; elles n’étaient pas assez croustillantes. Le personnel est toujours sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, Merci pour retour source d'amélioration, la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas soit un régal ! À bientôt chez Flunch La direction
Michel.r
Le 10/12/2023 à 05:57
Là cuisine et bonne par rapport à d'autres Flunch mais c'est ça reste un Flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Merci, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Nous espérons vous revoir très vite dans notre restaurant. Nos équipes sont à votre disposition pour vous fournir un service et des produits de qualité. À bientôt chez Flunch La direction
AUERT.o
Le 09/12/2023 à 21:09
Nous avons souhaité aller y manger, les horaires inscrits indiquaient fermeture à 21h. Cependant à 19h50, en sortant du Auchan, nous avons été surpris de voir les rideaux fermés. Nous avons demandé à une dame, derrière la grille, pourquoi ils étaient déjà fermé, et elle a été très désagréable en disant qu'ils fermaient plus tôt aujourd'hui et que c'était comme ça. Pourtant absolument rien n'était indiqué !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joanna, Ce soir nous avons était dans l'obligation de fermé 1h plus tôt soit 20h, car nous avons eu un manque de personnel, nous sommes navrés de la gêne occasionnée. À bientôt chez Flunch ! La direction.
Jpp.o
Le 08/12/2023 à 19:06
Il faisait froid dans le restaurant nous avons mangé avec les manteaux le personnels absents derrière les fourneaux le couscous je vous le deconseil pas bon du tout Nous n irons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe se mobilise chaque jour pour vous proposer des plats variés et savoureux, au meilleur rapport qualité prix. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant La direction
Sylvie.c
Le 08/12/2023 à 12:28
Très déçu rien dans le buffet, mauvaise qualité le steak du boucher plus que cuit je dirais même desséché comme une semelle.bref plus jamais et clim a froid franchement en hiver...ha personnel pas aimable sauf deux garçons qui nettoie les tables et plateau, même une frite le jeune homme la ramasser bravo 👏.c est la seul chose bien 😊 la nous sommes vingt heures et mon mari vomi depuis une heure je pense une intoxication alimentaire a la viande nous avons pas manger la même viande. En plus c'était son seul repas de la journée.Tres très déçu plus jamais flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait(e). Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez Flunch. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant La direction
Maggy.r
Le 05/12/2023 à 09:37
Restaurant très sympa personnel à l,écoute des clients bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maggy Bruno, Merci de votre message, nous sommes ravis que votre visite sur le restaurant soit à la hauteur de votre attente, hésiter pas à en dire plus sur votre visite. À Bientôt chez Flunch ! La direction.
Laurent.E
Le 04/12/2023 à 20:37
Filet de poulet très petit pour le prix , je devrais dire demi filet ... Et pourtant je suis le dernier à être passé , juste après tout était enlevé au niveau du service des plats alors qu'il en restait encore dans la poêle tous aussi petits les uns que les autres Les légumes à volonté heureusement ...
Réponse du propriétaire :
bonjour Laurent, La qualité de notre service et la variété de notre offre font partie de nos priorités flunch. Nous prenons en compte votre message, source d’amélioration et souhaitons vous revoir bientôt pour vous proposer une expérience optimale. A bientôt chez flunch. Geoffroy
serge.a
Le 04/12/2023 à 11:28
Ayant manger dimanche après midi,et ayant choisi du jambon a la découpe,je me régaler d avance de savourer ce jambon avec la sauce Madère,mais surprise lors d aller le chercher ,pas de sauce Madère,grrrr, du prendre sauce champignons,très bonne mais pas a ce quoi je m attendez,il aurait dû prévenir en caisse lors de la commande qu il ne servait pas cette sauce ,a part cela bien servi,et très bonne accueil ,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, Merci pour votre message et désolé de ce désagrément... mais bonne nouvelle, la sauce Madère est bientôt de retour chez Flunch. Bonne journée et à bientôt Geoffroy
Muriel.c
Le 03/12/2023 à 17:12
Pour dépanner par hasard.C est un self,il faut faire la queue à tous les stands....bref ce n' est pas pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction. À bientôt chez Flunch La direction
Alex.
Le 29/11/2023 à 07:37
J'ai lu les réponses aux commentaires, de la part de Flunch, vous dites faire au mieux, niveau rapport qualité prix, ah bon? De toute façon, depuis fin 2022, les prix ont augmentés comme jamais partout, mais j'avoue que Flunch je suis choquée. Le Flunch de mon enfance à Metz ville n'existe plus, mais punaise, j'y allais tellement souvent avec ma maman, c'était si peu cher, vraiment bon, et y avait beaucoup de choix surtout! Il y a encore 4-5ans, ça allait, mais là je n'y était plus retourné depuis longtemps, qu'elle déception, de base, on allait au Flunch pour les légumes à volonté, le choix et les prix bas, peu de plats dépassaient les 10€, or là, c'est le contraire, c'est cher, et en plus, où est le choix? Fini la diversité avec plusieurs types de grillades, plusieurs burgers, plusieurs poissons, plats préparés, etc, le jambon à la découpe ça valait rien à l'époque, là c'est quasi 10€, c'est fou, et la qualité a tellement baissée, enfin bref, les institutions ne sont plus ce qu'elles étaient, et ceux qui disent d'aller au Buffalo grill, à part pour les enfants, où là ok, c'est intéressant pour leur menu à 5€ et quelques, ainsi que pour les jeux, hormis cela, pour nous adultes, c'est pareil, à l'époque, c'était super bon, peu cher, beaucoup de choix et de viandes type kangourou, autruche, bisons etc, aujourd'hui, que du basiques, à prix élevé, et alors le goût, catastrophique, j'y suis allée 3fois en quelques mois pour les petits, chaque plats m'ont déçue, j'en ai parlé à mes proches, même constat de leur part, bref, en gros, c'est fini les Flunch, Buffalo Grill etc de notre enfance, aujourd'hui c'est cher, peu de choix et mauvais, sans parler du service pour certains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Merci pour votre message et votre transparence. Flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre large de produits, légumes à volonté et menus au meilleur rapport qualité/prix. Il est vrai que Flunch, ayant contenu ses prix depuis plusieurs années, a augmenté certains prix et a intégré les hausses de matières premières, dans un contexte inédit. Soyez assuré que Flunch et ses équipes mettent tout en œuvre pour rester compétitifs, au juste prix et pour vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Plaisir Prix. Je reste à votre disposition pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir chez Flunch. La direction
Gerina.i
Le 28/11/2023 à 18:55
Venus le 28 novembre peu avant 14 heures. Très déçus. Plats à peine tièdes. Petite quantité de viande. Fraîcheur du poisson limite. Peu de choix pour l'accompagnement. Peut-être l'heure d'arrivée tardive y est pour quelque chose. En tous cas après cette expérience nous nous disons que pour le prix il vaut mieux aller chez mac do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérina, Merci pour votre retour source d'amélioration, nous sommes navrés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités de restaurateurs. Lorsque vous rencontrez un problème sur la qualité de votre plat, n'hésitez pas à vous tournez vers un membre de notre équipe qui vous le remplacera avec plaisir. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant La direction
christophe.A
Le 26/11/2023 à 12:28
Je tiens a remercier particulièrement Clara qui nous a préparé nos desserts avec amour. Sa joie, ça sympathie est agréable. Les reste de l'équipe aussi au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Massaro, Merci pour votre message, je ne manquerais pas de passer les compliments à mon équipe. À bientôt chez Flunch ! La direction.
M.a
Le 19/11/2023 à 00:09
Nous venions de temps en temps, mais moins côté restauration à cause du changement de carte et des tarifs élevés concernant nos plats préférés. Toutefois, nous continuons de venir de temps en temps un samedi après-midi pour le 16h00. Nous sommes attachés aux anciennes employées qui maîtrisent leurs travail et surtout le service-relation client, mais je ne peux pas en dire autant de la direction. Comment est ce possible de se faire servir aussi mal par une responsable ? C’est ça l’exemple que vous souhaitez montrer à vos jeunes recrues ? Vous leurs apprenez à tirer la gueule jusqu’au sol, servir et répondre aux clients comme de la **** ? (Il faudrait apprendre à gérer vos cuissons de gaufres, également votre amabilité et reconnaître simplement vos torts. Quand ont vous demande gentiment de nous refaire une gaufre parce que vous nous la servez cramé noire sans remise en question de votre part, et que vous nous répondez que c’est le four bla-bla-bla… pour au final nous resservir une gaufre cramé et dure. j’ai simplement envie de vous dire que j’ai fais là queue pendant 30 minutes et que ce n’est absolument pas mon problème, je paie donc j’estime encore avoir le droit de refusé de bouffer une gaufre cramé 🤦♀️. ) Vous accepteriez ça vous ? Et je tiens à remercier le jeune homme qui quant à lui à faire preuve d’un professionnalisme concernant ma demande de rectification sur nos crêpées (car nous aimons avoir du nutella bien sûr les bords et pas uniquement au milieu) alors qu’il était déjà bien occupé avec d’autres préparations crêpes, glaces etc…. Je vais rester poli, mais sincèrement Mme la responsable vous n’avez rien à faire là. Partez ! Là façon dont vous nous avez accueilli et servi, c’est juste pas possible. La prochaine fois, j’irai chercher moi même une ancienne pour me faire servir et par la même occasion que vous puissiez en prendre de la graine. Vous ne me servirez plus comme cela, je vous le garantie car je me ferais entendre. Je souhaite bon courages aux personnels, surtout avec une direction comme cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour source d'amélioration, je suis navrée que votre expérience ne vous ait pas satisfait. En effet, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités de restaurateurs. Lors de votre prochaine visite dans notre restaurant je vous invite à vous faire connaitre auprès de notre équipe pour que nous puissions échanger ensemble sur votre visite. Je retiens vos mots agréables envers notre équipe et je suis ravie que leur travail quotidien soit reconnu, je transmettrais avec plaisir votre message. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, Sarah, adjointe de direction .
Delphine.u
Le 12/11/2023 à 18:39
C'était super, un seul gros bémol, pour le dessert on a voulu des glaces , le serveur n'a pas voulu nous servir car il était après 21:00. Ce n'est pas normal .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Merci pour votre retour, effectivement notre restaurant ferme à 21:00, à partir de ce moment un encaissement n'est plus possible. Je vous invite lors de votre prochain passage à indiquer directement le dessert que vous souhaitez au moment de votre passage en caisse pour que le désagrément ne se reproduise plus. Il vous sera préparé à la fin de votre repas avec grand plaisir. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. La direction
Lana.r
Le 11/11/2023 à 14:32
Restaurant manquant de professionnalisme, des aliments pas assez cuits comme les frites ou les steaks, peu de choix dans les accompagnements
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lana, Nous sommes navrés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement de restaurateur. Je partage votre message et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas un régal ! N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. La direction
Morgane.o
Le 08/11/2023 à 20:55
Très déçu ce n est plus le.flusch d avant ...niveau qualité bien baissée ..tres mal mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas comblé vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité de restaurateur. Je partage votre message et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas soit un régal ! N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant La direction
Farida.e
Le 05/11/2023 à 21:43
Bon rapport qualité prix Rapide et efficace quand on va faire ses courses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farida Berbache, Merci pour votre message, je ne manquerais pas de passer les compliments sur leur rapidité à mon équipe. À bientôt chez Flunch ! La direction.
Sophie.a
Le 03/11/2023 à 16:30
Énormément d'attente pour avoir son plat! Doit y aller seul ,pendant que l'autre garde une place. Au final un mange froid, ou doit réchauffer au micro-ondes. Franchement ce n'est pas agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci pour votre avis Nous sommes désolés pour ce désagrément, n'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochain passage. Bonne soirée L'équipe Flunch
Rizzo.a
Le 02/11/2023 à 19:19
Un service déplorable. 40 personnes à la file et une seule caisse ouverte. Clients réguliers, nous sommes venus cette fois-ci pour un collector specifique offert avec un menu défini. Sans aucun effort relationnel nous nous sommes vus répondre que ce collector n'était pas disponible cette semaine, qu'il n'y en avais plus. Quand nous avons demandé timidement si celles qui étaient exposées pouvaient faire l'affaire il nous a sans honte été répondu qu'elles étaient pour le personnel. Le fish and chips était sec et dur. Et en prime au moment du dessert nous sommes servis par une personne qui ne met aucun cœur à l'ouvrage, ne connaît pas la composition des desserts servis et nous a servi un milkshake lamentable, coulant de tous côtés, plus chargé en crème fouettée qu'autre chose, un résultat peu ragoûtant. En résumé, honteux. Qu'on soit dans un contexte difficile ou pas dans le monde de l'emploi, mieux vaut ne rien faire que se planter autant.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre avis Nous allons remonter les problèmes à notre équipe, nous sommes navrés pour ces désagréments que vous avez pu rencontrer. En espérant vous revoir chez Flunch dans de meilleures conditions Bien à vous L'équipe Flunch
Martial.
Le 02/11/2023 à 17:08
Toujours agréable. Que ce soit pour un petit café. Ou un repas quand on a fini ses courses. Grand choix de nourriture, prix très correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martial, Merci de votre message, nous sommes ravis que votre visite sur le restaurant soit à la hauteur de votre attente, hésiter pas à en dire plus sur votre visite. À Bientôt chez Flunch ! La direction.
Isabelle.
Le 29/10/2023 à 06:22
Nous aimions bien venir de temps en temps prendre un goûter les après midi...mais déjà avec ces changements d'horaires ce n'est possible que les samedis.. Sûrement un manque de personnel je conçois. Mais hier..donc samedi après midi..les tables et le sol étaient dans un état déplorable..d'une saleté jamais vu jusqu'ici dans un Flunch.. nous sommes vraiment déçus..et malgré ma carte de fidélité je ne sais pas si nous reviendrons..
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre avis, Malheureusement, les changements d'horaires sont en place depuis quelque temps pour nous permettre d'ouvrir toutes les séquences du soir. Bonne soirée l'équipe Flunch
Pascal.E
Le 28/10/2023 à 18:56
J'y vais de temps en temps le week-end, donc il y a du monde et pas forcément une table de libre à l'instant T. Généralement les plats sont bon pour ce type de restauration et la garniture à volonté mis à disposition est variée. La carte est assez grande, des burgers en passant par le grille ou les plats du jour. Je trouve juste qu'il mande quelques tables. Le personnel est plutôt sympathique. Enfin je suis satisfait de mon passage chez Flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal Merci pour votre message, je ne manquerais pas de passer les compliments à mon équipe. Ravi que votre passage c'est bien passer À bientôt chez Flunch ! La direction.
Karim.i
Le 28/10/2023 à 15:00
Ça va on y va souvent les gens sont sympathiques désolé j'avais oublier d'appuyer sur les étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Bonne journée L'équipe flunch
Dan.r
Le 26/10/2023 à 18:32
Bon accueil.cuisine équilibrée avec des légumes variés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre message, nous sommes ravis que votre visite sur le restaurant soit à la hauteur de votre attente, hésiter pas à en dire plus sur votre visite. À Bientôt chez Flunch ! La direction.
Evelyne.l
Le 23/10/2023 à 21:20
Beaucoup de sympathie un service rapide du choix un rapport qualité prix impeccable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne Flavier, Merci de votre message, nous sommes ravis que votre visite sur le restaurant soit à la hauteur de votre attente, au plaisir de vous revoir. À Bientôt chez Flunch! La direction.
Aude.a
Le 19/10/2023 à 17:08
Nous sommes venus prendre un goûter hier après-midi. Les deux serveuses étaient juste tops ! On a passé un très bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour avis positif, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Excellente soirée L'équipe Flunch
Isabelle.E
Le 14/10/2023 à 19:01
Mon steak haché saignant trop cuit, les frites molles mais le cadre sympa. 1/4 d heure d'attente pour une glace enfant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis N'hésitez pas à nous le signaler, nous pouvons vous recuire votre steak haché, les frites sont cuites et restent maximum 7 minutes sous la rampe avant d'être jetées Au plaisir de vous revoir L'équipe Flunch
valentin.h
Le 13/10/2023 à 06:20
Accompagnement à volonté toujours intéressant ! Je recommande le steak de boeuf oeuf à cheval.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin Chouchane, Merci de votre message, nous sommes ravis que votre visite sur le restaurant soit à la hauteur de votre attente. À Bientôt chez Flunch ! La direction.
Dany.e
Le 08/10/2023 à 07:33
Le service à la cafétéria l'après midi est déplorable.... 30 minutes pour avoir un café parce qu'il n'y a que deux personnes pour le service c'est lamentable..... Et je plaint le personnel qui essaie de rester souriant devant des gens pas toujours patients....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à vous faire connaître, nous serons ravis d'échanger avec vous sur le sujet. À bientôt chez Flunch La Direction
Manuel.a
Le 07/10/2023 à 16:22
Una cadena de restauración, calidad muy baja y la atención recibida pésima. Ir solo en caso de urgencia. Une chaîne de restaurants, de très mauvaise qualité et le service reçu était épouvantable. N'y allez qu'en cas d'urgence. Eine Restaurantkette, sehr niedrige Qualität und der Service war schrecklich. Gehen Sie nur im Notfall. A restaurant chain, very low quality and the service received was terrible. Go only in case of emergency.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez-vous nous en dire plus pour améliorer les points fragiles. À bientôt chez Flunch. La direction
Sasa.y
Le 07/10/2023 à 16:09
Très déçus , faudrait que les serveuses prennent des cours. Car niveau accueille zéro pas aimable du tout lors de la prise de commande..je suis venu pour le goûter à 16h. La plupart des tables étaient sale ...question hygiène à revoir hccp 😱
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le Temps de nous écrire, nous allons faire le point avec notre équipe de salle pour que les tables soit nettoyé plus régulièrement. À bientôt chez Flunch ! La direction.
Laëtitia.a
Le 06/10/2023 à 19:35
Super bon! Caissière super agréable et drôle (Jennifer)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, je ne manquerais pas de passer les compliments à mon équipe. À bientôt chez Flunch ! La direction.
Alexis.a
Le 06/10/2023 à 19:32
Jennifer, une caissière très aimables, le sourire . Au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis Marin, Merci pour votre message, je ne manquerais pas de passer les compliments à mon équipe. À bientôt chez Flunch ! La direction.
Fanny.m
Le 04/10/2023 à 17:32
30 minutes (sans exagération) pour avoir une crêpes et 2 cafés, c'est pas la première fois ni la deuxième ... il y a 3 personnes derrière le comptoir et ça n'avance pas ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous comprenons votre mécontentement, mais nos équipes font au plus vite pour servir chaque client comme il le faut. À bientôt chez Flunch la direction.
Thibaut.a
Le 03/10/2023 à 16:32
Équipe accueillante et sympathique avec la clientèle. Au niveau de la cuisine les plats sont variés et goûteux. Le rapport qualité prix est bon. Je recommande ce lieu 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut Dahou, Merci pour votre message, je ne manquerais pas de passer les compliments à mon équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt À bientôt chez Flunch ! La direction.
Evens.j
Le 30/09/2023 à 11:33
Degeulasse vraiment mais vraiment !!!! Nnn je recommande pas ! Les pâtes son vraiment arh j’ai aimer le steak !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la Satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Nous attachons Une attention particulière aux sources d'améliorations. Nous partageons votre message avec notre équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante ! N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine Visite, nous serions ravis d'échanger avec vous. La direction
Yh'.d
Le 30/09/2023 à 11:32
Déçu un poulet sec prochaine fois jprend steak👀 et les pattes sans goût mm avec de la sauce
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la Satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Nous attachons Une attention particulière aux sources d'améliorations. Nous partageons votre message avec notre équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante ! N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine Visite, nous serions ravis d'échanger avec vous. La direction
david.e
Le 28/09/2023 à 10:49
Bon rapport qualité prix sauf si on prend des entrées ou dessert car le prix explose...
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Merci pour votre message et votre transparence. Flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre large de produits, légumes à volonté et menus au Meilleur rapport qualité/prix. Il est vrai que Flunch, ayant contenu ses prix depuis plusieurs années, a augmenté certains prix et a intégré les hausses de matières premières, dans un Contexte inédit. Soyez assuré que Flunch et ses équipes mettent tout en œuvre pour rester compétitifs, au juste prix et pour vous proposer un repas varié au Meilleur rapport Qualité Plaisir Prix. Cordialement La direction
Jesse.o
Le 27/09/2023 à 13:51
Bonjour, Pourquoi avez-vous enlevé la salade du self ? J'aimerai une réponse sans langue de bois du style : ''Merci pour votre bon commentaire. Nous donnons notre maximum et somme desolé de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous mettons tout en oeuvre pour nous améliorer et satisfaire notre clientèle.'' Serai ce pour nous insister à payer une entrée ? 🤔 Cordialement,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jesse, La décision d'enlever la salade est un choix national de notre siège sociale, nous ne connaissons pas les raisons, mais nous travaillons avec un plan d'offre qui lui aussi est nationale et nous devons en tenir compte pour nous plats et nos buffets. J'espère que ma réponse, répondra à votre question. À bientôt chez Flunch ! La direction.
Daniel.a
Le 22/09/2023 à 19:15
Petit déjeuner très correct avec un personnel plus que sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour ce commentaire positif qui ravira toute l'équipe :) À bientôt en restaurant
Yohan..
Le 22/09/2023 à 13:04
Personnel très agréable et accueillant. Cuisine bonne pour une cafétéria. Bâtiment un peu bruyant avec la résonance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan merci pour ce commentaire positif qui ravira toute l'équipe :) À bientôt en restaurant
Christophe.v
Le 22/09/2023 à 12:50
Repas correct pour pas trop cher. La serveuse au grill est très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe merci pour ce commentaire positif qui ravira toute l'équipe :) À bientôt en restaurant
Jean.a
Le 19/09/2023 à 19:55
Eh ben... ça a bien changé Flunch. Cher , legumes à volonté mal approvisionnés. Je n'en dirai pas plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Marc Merci pour votre message. Proposer des moments de restauration qualitatifs et abordables pour tous est notre mission. Depuis 50 ans, Flunch propose au plus grand nombre une large offre de plats équilibrés accessibles. Soyez assuré, le rapport qualité/prix de nos produits est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Nous partageons votre remarque avec l'équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante :) Très belle journée,
Claudine.c
Le 14/09/2023 à 18:20
Nous avons aimé se restaurent très propre et à bon prix. 😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, Merci d'avoir noté notre restaurant et nous espérons vous régaler à nouveau très prochainement lors de votre future visite ! Cordialement, La direction.
Patricia.
Le 13/09/2023 à 17:44
Extrêmement déçue de Flunch. La facture était élevée, arrivée chez moi je me suis apercue par exemple que j avais payé les boissons en double (elles m ont ete facturées alors qu elles etaient incluses dans le menu). Tres peu de choix de legumes, et de féculents (il n y avais même pas de pâtes , il y avait soit frites ou riz ou puree), le poisson n était pas tres bon et meme pas 1 petit morceau de citron pour accompagner. Je ne suis pas prête d y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, La qualité de nos services et la variété de notre offre font partie de nos priorités flunch. Nous prenons en compte votre message, source d'amélioration et souhaitons vous revoir bientôt pour vous proposer une expérience optimale. A bientôt chez Flunch ! La direction.
Sabrina.a
Le 13/09/2023 à 08:44
Hier pour le goûter nous avons décidé de venir pour manger des crêpes et gaufres. Le monsieur qui servait faisait des remarques pour n’importe quoi. Nous avons dû insister pour qu’il rajoute du sucre sur la crêpe car pas assez…monsieur n’était pas content et il le fait savoir à haute voix. Un crêpe était complètement brûlée il n’a même pas dénier la refaire malgré nos remarques. La gaufre dur comme une pierre. Nous avons attendu 40 min pour 4 crêpes et 4 boissons froides. Il n’avait pas l’air pressé malgré les 15 personnes derrière nous. Les enfants n’ont pouvaient plus. En gros moment qui devait être sympathique qui ne l’était plus et argent jeté par la fenêtre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l'accueil qui vous a été réservé le 12 septembre 2023. Nous prenons à coeur les avis de nos clients pour améliorer nos services. Nous avons partagé votre message avec l'ensemble de l'équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite ! A très bientôt chez Flunch ! La direction.
florian.i
Le 12/09/2023 à 13:32
J'ai pris un burger j'arrive auprès de la personne qui est en charge de le faire je lui donne mon ticket elle pose un steack avec de la moisissure verte, et même après avoir constaté que je l'avais vu, elle a continué à cuire le steack comme si de rien était... bon appétit bien sûr !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au coeur de nos priorités. Je partage votre message et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas soit un régal. En cas de soucis, sachez aussi qu'un responsable de service est présent et que vous pouvez vous adresser à eux pour vous apporter une solution immédiate. A très bientôt chez Flunch! La direction.
Norbert.c
Le 11/09/2023 à 00:11
Repas pas de problème grand choix mais les toilettes ça laisse à désiré sale surtout pour ce laver les mains
Réponse du propriétaire :
Bonjour Norbert, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre expérience ! Le bien être et le confort de nos clients est au centre de nos priorités, nous partageons votre message avec l'ensemble de l'équipe afin que votre prochaine visite soit une réussite ! A très bientôt chez Flunch ! La direction.
PELLEGRINI.E
Le 08/09/2023 à 19:40
Une Cafétéria comme une autre ? Le personnel est très sympa! En fin de service il manque beaucoup de choses en accompagnement ! Mais dans l'ensemble c'est correct !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, MErci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Espérant vous revoir très bientôt, La direction.
Ninon.s
Le 05/09/2023 à 14:18
Déçu de ce restaurant ! Longue attente uniquement pour un steak haché ! Le professionnalisme du personnel à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons compte de votre avis et nous allons faire tout notre possible pour que ça ne se reproduise plus À bientôt chez FLUNCH. La direction.
Alexandre.s
Le 03/09/2023 à 18:57
Tres bon rapport qualité prix... Plats variés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre Esselin, Merci de votre message, nous sommes ravis que votre visite sur le restaurant soit à la hauteur de votre attente, n'hésitez pas à en dire plus sur votre visite et sur l'accueil. À Bientôt chez Flunch ! La direction.
Hajer.a
Le 28/08/2023 à 18:20
Excessivement cher et la qualité pas du tout au rendez-vous nous avons payé 50 euro et nous n'avons rien mangé à part les frites mais vraiment pas du tout bon Je regrette le passage et l argent mis à la poubelle Très déçue 😞 va falloir rentrer préparer qlq chose chez soit rapidement après avoir quitté sans rien rien mangé Il faut pas se moquer des gens comme ça !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hajer, Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le message a été transmis aux équipes pour que cela ne se reproduise plus et que votre prochain passage soit à la hauteur de vos espérances. Cordialement, La direction.
carole.u
Le 23/08/2023 à 15:40
Prix excessif pour ce que l'on mange. Ma fille a prit un burger au poulet, au lieu d'avoir un poulet pané, elle a eu des nuggets à la place car il n'en avais plus, moi j'ai pris un jambon doré, immangeable, très très salé. C'est simple pour ma fille et moi le prix était de 36 €, je reviens de vacances dans le sud et le prix que j'ai payé en bordure de mer avec entrée, plat, dessert pour 2 j'en ai eu pour le même prix et beaucoup meilleur en goût. Je n'y retournerais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole Hurpeau, Merci de votre message, je vais faire un point avec mon équipe sur les procès de fabrication des burgers et du jambon pour que cette situation ne se reproduise plus, nous travaillons sur un buffet sur la fin de service pour une meilleure gestions et ainsi éviter le gaspillage alimentaire, en espérant vous revoir. À bientôt chez Flunch ! La direction.
Anais.e
Le 23/08/2023 à 04:48
Très surprise par le choix des entrées, par la possibilité d'opter pour une alimentation plus saine et plus diète avec une proposition d'aliments que je n'ai trouvé dans aucun autre restaurant tel qu'il soit .. tout est bon et frais. Ideale pour une toute la famille et aucune frustration pour les personnes pratiquante diverse régime alimentaire . Petit bémols, une touche de rénovation serait bienvenue. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Merci pour votre message, nous sommes dans une optique de diversité et nous vous remercions de lavoir remarqué, en ce qui concerne le petit touche de rénovation, sachez qu'il est prévu plus qu'une petite touche, mais un gros projet de rénovation et de modification des plats proposé qui devrait voir le jour en 2024. En espérant que vous serait parmi nos clients quand le projet aura été réalisé. À Bientôt chez Flunch ! Bryan, adjoint de direction
zz.0
Le 14/08/2023 à 12:51
Peu importe le jour et l'heure, l'espace de restauration est toujours sale, le sol est jonché de nourriture de flaques de liquide en tout genre et trouver une table à peu près exploitable relève du défi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zz 809, Merci d'avoir pris le Temps de nous écrire, nous allons faire le point avec notre équipe de salle pour que les tables soit nettoyer plus régulièrement et que l'espace, soit le plus propre possible pour vos futures visites À bientôt chez Flunch ! La direction.
Peggy.c
Le 12/08/2023 à 19:19
burger a presque 9 euros minable, viande presque inexistante, et parfaitement dégueulasses, et je pèse mes mots, une honte, à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peggy, Nous avons une large choix de burger avec différentes tailles de steak haché, les burgers à 9 euros comportent un steak haché de 65g puis nous avons le F burgers et le double röstis burger avec des steaks haché de 125g ce qui explique le prix de 9 euros avec le buffet des frites et légumes à volonté, a votre prochaine visite n'hésitait à vous diriger vers le responsable présent pour échanger avec lui. En espérant vous revoir chez Flunch pour découvrir d'autres plats de notre carte. À bientôt chez Flunch ! La direction.
sebastien.e
Le 12/08/2023 à 18:57
Vraiment déçu sa faisait des années que je n’était pas venu et ben je ne reviendrais plus . Rien à manger très chère pour ce que sait . Voici la pièce du boucher .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Nous travaillons sur une variété large de produits malheureusement, il y arrive que des produits soient en rupture, nous sommes désolé de cela, en se concerne les tarifs le prix affiché de nos plats chaud, le buffet de frites et légumes y est compris. En espérant vous revoir chez Flunch ! La direction.
josiane.o
Le 12/08/2023 à 13:11
Aujourd'hui le buffet pas terrible les légumes froid et du curry dans plusieurs légumes tout le monde mange pas du curry ma tartelette pas terrible pas frais l accueil supers ont été un peu déçu nous sommes des fluncheur depuis des années semecourt vitrolle Macon et d autres bonne journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josiane Souchon, Merci de votre message, je ne manquerais pas de faire un rappel à mon équipe sur la diversité des produits qu'elles doivent proposer, nous espérons vous revoir bientôt et de vous satisfaire de nouveaux À bientôt chez Flunch ! La direction.
Nejmi.e
Le 08/08/2023 à 16:42
Bonjour vraiment très déçu pas de choix au restaurant pas de poisson et poulet non halal je suis très surpris que vous fermez à 18 h00 sachez que il faudrait changer de mentalité.j’ai dû quitter le restaurant sans consommer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nejmi, Nous sommes désoler pour la gêne occasionné, nous sommes fermer les soirs du dimanche au jeudi inclus pour des raisons de personnel, sachez que notre 1/4 de poulet et toujours halal. En espèrent vous revoir chez Flunch ! La direction
Pascal.a
Le 07/08/2023 à 15:52
Endroit sympa pour passer un bon moment en famille, mais ne cherchez pas une très grande cuisine vous seriez déçus. 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal Mangin, Merci de votre message, nous sommes ravis que votre visite sur le restaurant soit à la hauteur de votre attente, nous travaillons sur un plan d'offre ou les recettes varie chaque semaine, n'hésiter pas à revenir pour en découvrir d'autre. À Bientôt chez Flunch ! La direction.
Cindy.A
Le 07/08/2023 à 10:45
Bonjour, je suis déjà venu plusieurs fois et tous se passais très bien. Je viens aujourd’hui le 7 aout a 10h15, je suis seul (quelque personne installer pour déjeuner) malheureusement on viens me servir que 15 min après car la serveuse discuter a table avec d’autres personnes, et ensuite nettoie ses verres derrières donc elle ne me voie pas. Pas aimable du tout ne s’excuse même pas. Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy Valentini, Merci de votre message, je ne manquerais pas de faire un rappel sur la rapidité du service et le relationnel client a mon équipe, le client reste une priorité dans notre restaurant. À bientôt chez Flunch ! La direction.
kathy.e
Le 06/08/2023 à 21:37
Venu aujourd'hui, La salle été pleine plus aucune place assise ( succès des moules frites ?!) Nous avons eu que très peu d'attente grâce au Patron qui a géré la situation avec brio ! Bravo a lui , équipe gentille souriant et très agréable ont a pu se régaler,tout été parfait,la viande toujours très bonne,les légumes et autre accompagnement très bon Mon Flunch préféré depuis tant d'années. Je vie a 1h30 maintenant et je n'hésite jamais a faire la route pour venir Merci a bientôt 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kathy Lemoine, Merci pour votre message, je ne manquerais pas de passer les compliments à mon équipe. Ravi d'être votre Flunch préfère. À bientôt chez Flunch ! La direction.
Gérard.�
Le 05/08/2023 à 14:08
Bon rapport qualité prix, personnel aimable et professionnel. Dommage d'avoir enlevé les carafes pour la fontaine à eau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard Léonardi, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes ravis que le rapport qualité/prix soient à la hauteur de vos attentes, nous avons pris connaissance du manque de carafe et un réapprovisionnement et en cours. À bientôt chez Flunch! La direction.
Abou.a
Le 03/08/2023 à 13:13
Un flunch qui a réussi à s améliorer un.peu par rapport au passé. Les week-ends à éviter à cause des enfants au fonds du resto
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abou Bahaj, Merci pour votre message, nous apprécions que notre travaille porte ces fruits et nous allons encore tout faire pour satisfaire nos clients a chaque visite. À Bientôt chez Flunch ! La direction.
Gaelle.M
Le 02/08/2023 à 16:29
Très agréable de venir manger ici, ambiance chaleureuse et bon plat bien garni
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëlle, Merci pour votre message, je suis ravie d'apprendre que vous passai de bons moments chez Flunch. À bientôt chez Flunch! Bryan, adjoint de direction
Jean-Francois.e
Le 31/07/2023 à 19:18
Moules frites a volonté et un samedi a 19h30 on nous annonce qu'il n'y en a plus... En insistant un peu une responsable nous en réserve : merci a elle ! Sinon recrutez vous êtes en sous effectif ! Flunch augmente ses prix, j'y allais régulièrement mais les tarifs prohibitifs me font plutôt me diriger vers d'autres restaurants avec un meilleur rapport qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-François, Nous sommes navré que la quantité de moules n'est pas était suffisante, nous avons fait sur les semaines à venir une augmentation de stocks conséquente pour que cette situation n'arrive plus, Nous travaillons sur le rapport qualité/prix en permanence pour garantir a nos client la pleine satisfaction. À bientôt chez Flunch ! La Direction.
Sebastien.a
Le 24/07/2023 à 16:00
Cela fait 20 ans que je ne suis pas allé dans un flunch ! En toute objectivité les salades etaient fraîches, le melon etait goutu et le jambon fumé de bonne qualité. Meme la mousse au chocolat était très correcte. ( 10 fois meilleure que dans un Buffalo). A deux personnes 30 euros ... Bravo à tout le service ! Propre, frais et pas cher. Bonne gestion globale je recommande. En plus on a mangé a 15 h 30. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est un très grand plaisir pour nous que de recevoir des messages tels que le vôtre. Cela nous encourage et nous conforte dans notre savoir-faire et notre savoir être. Nous partageons votre message positif avec toute notre équipe qui se réjouit de pouvoir vous accueillir très prochainement à nouveau dans notre équipe. Cordialement. L'équipe de direction.
Nadine.v
Le 18/07/2023 à 17:05
Employés sympathique,nous avons pris une crêpe, elle n'était pas mauvaise, mais ce n'était pas wahou non plus, un peu trop cuite pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour. Nous partagerons votre expérience avec notre équipe et les sensibiliserons au bon respect de la cuisson de nos crêpes. À bientôt chez Flunch ! L'équipe de direction.
Sebastien.a
Le 16/07/2023 à 04:55
Cela faisait longtemps que je ne t'ai plus dans ce restaurant mais rien a changé il est toujours dans son jus comme avant covid c'est un peu dommage de ne pas apporter beaucoup de modernité dans un restaurant comme ça Les prix sont corrects ils font un peu évolué mais on mange pour moins de dix euros
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis. Nous proposons effectivement une gamme de produits régulière qui correspond à une grande majorité de notre clientèle, mais également à notre ADN. Nous nous efforçons toutefois de varier notre offre en fonction de la saisonnalité. Nous espérons cependant que vous pouvez trouver satisfaction à chacun de vos passages dans notre restaurant. À bientôt chez Flunch ! L'équipe de direction.
Catherine.a
Le 12/07/2023 à 12:42
Trop d attente pour les menus enfants 20 minutes le restaurant manque d un sérieux coup de ménage quand au toilette extrêmement dégoûtant un flunch à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à demander un responsable, nous serons ravis d’échanger avec vous sur le sujet. Nous vous souhaitons une bonne journée A bientôt chez Flunch. La Direction
MME.A
Le 08/07/2023 à 11:26
Je suis végétarienne et c'est un vrai bonheur de pouvoir bien manger et d'avoir du choix pour un petit prix. Je recommande le Flunch de Semécourt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. A bientôt chez Flunch La direction
amandine.u
Le 07/07/2023 à 15:45
Je met deux étoiles par rapport aux nouveaux horaires qui ne permettent plus de venir manger le soir car cela ferme à 18h drôle d'idée pour une période de vacances ou les gens préfèrent sortir le soir ...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre message. Ce n'est pas par plaisir que nous fermons les soirs, mais par manque de personnel. Nous mettons tout en œuvre pour réouvrir dans de meilleures conditions afin de vous satisfaire pleinement. À bientôt chez Flunch. La direction
Diego.r
Le 02/07/2023 à 07:25
Habituellement plutôt content, j'y vais en après midi sachant qu'ils affichent des horaires non-stop. Je constate que c'est fermé, une dame nous dit qu'il y a trop de monde, en plein après-midi à 14h30, ce qui était évidemment faux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Effectivement, le samedi 1ᵉʳ juillet, nous avons eu énormément de clients ce qui nous a forcé à fermer momentanément nos portes à 14h30 afin de remettre notre salle en état pour vous accueillir dans de meilleures conditions. Je suis surprise de votre réaction et vous invite à venir échanger avec moi directement en restaurant sur le sujet. À bientôt chez Flunch Mélissa Mathis Directrice Flunch Semecourt
bellezza.a
Le 27/06/2023 à 13:16
J'ai emmener mon petit fils pour ses 10 ans, car j lui avais promis, j'ai très bien apprécié la gentillesse et l'efficacité de la caissière et du cuisinier (poisson pour moi) et le retour à l'école à l'heure J'y retournerai encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message que je vais partager à toute l'équipe. A bientôt chez Flunch Mélissa Mathis Directrice Flunch Semécourt
Alexandra.
Le 27/06/2023 à 08:58
Très bien, agréablement surprise, très bon et assez de choix, service un peut long mais le cuisinier été seul. Sinon franchement rien à redire personnels très sympathique je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce très bon commentaire, nous faisons de notre mieux chaque jour pour vous satisfaire lors de chacun de vos repas. Au plaisir de vous revoir très vite chez Flunch, l'équipe de direction.
Anabelle.r
Le 21/06/2023 à 21:37
Nous avons séjourné dans un hôtel à proximité, le veille je demande l’horaire d’ouverture de la partie café pour prendre le petit déjeuner. L’horaire nous convenant nous venons le lendemain matin et surprise c’est fermé ! Apparemment pour manque de personnel … si votre personnel fuit il faut peut être se poser des questions ? Cependant pourquoi les personnes sur place ou un manager n’était pas là pour assurer un service minimum ? Fort dommage …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée, nous avons subit un absentéisme de dernière minute que nous n'avons pas pu remplacer. Le reste du personnel avait d'autres missions, nous en sommes navrés, nous avons tout mis en œuvre pour préparer au mieux notre service de midi qui reste notre activité principale. Nous nous excusons encore pour la gène occasionnée. À bientôt chez Flunch La Direction
Bernadette.i
Le 16/06/2023 à 07:54
Je suis passé vraiment furtivement et je n'ai pas pris le buffet, uniquement 2 entrées froide mais ce fût bien frais et comme c'était au début du service aucun problème
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre message et vos 4 étoiles. A bientôt chez Flunch. La Direction Flunch Semécourt
GG.N
Le 11/06/2023 à 17:04
Service zéro on dirait que les caissières viennent d'arriver...on voulait une paella ensuite une andouillette...à chaque pas, le plat était retiré..on s'est retrouvé a manger un steack haché. Tous dans la lune..pas de cruche pour l'eau..à fuir. Trop lent et trop cher...très déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pu profiter de l'expérience Flunch. Je vous invite à vous diriger lors de votre prochain passage en restaurant vers l'un de nos responsables de service qui pourra prendre votre remarque en compte au moment T et régler les divers soucis que vous pourriez connaitre. Cordialement, l'équipe de direction
Dyhia.i
Le 10/06/2023 à 20:18
À fuire à fuire !!!! Il existe d'autres resto ou snack sur Metz beaucoup plus mieux que celui là ! C'était ma première fois, la dame ne veut pas m'expliquer pour les salades qui était à l'entrée, elle nous les a facturé à 17€ les deux salades et le total était près de 50€ pour un menu dég*** rien n'était bon que du surgelé, aucun goût. Personnel n'est pas sympathique. Ça serait ma dernière fois. Je recommande pas. À fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Lors de votre prochain passage n'hésitez pas à vous faire connaitre, nous serons ravis d'échanger avec vous sur le sujet. Bon dimanche La direction Flunch Semécourt
AOURCHID.u
Le 10/06/2023 à 20:07
C'était ma première fois et ça sera la dernière, pas mal entendu parler de ce restaurant mais je suis tellement déçu, aucun goût de tous les légumes que j'en ai mangé et pareil pour le 1/4 de poulet, et qualité prix c'était cher Je recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Lors de votre prochain passage n'hésitez pas à vous faire connaitre, nous serons ravis d'échanger avec vous sur le sujet. Bon dimanche La direction Flunch Semécourt
Gunnm_.i
Le 05/06/2023 à 10:10
J'ai pour habitude d'apprécier d'aller au Flunch mais le dimanche dernier c'était la cata quand même. On prend 3 repas pour le même service grill. On nous passe un bipper pour les 3 commandes en même temps. Ok jusque là tout va bien. Le bipper vibre, on va au coin prévu et on le répond quoi ''ha mais ça à pas vibré'' Si si madame et m'affirme d'un ton très hautain que NON Je vais voir une autre de ses collègues, et juste un plat était préparait mais pas les autres. Du coup bah le 1er repas était froid à table A revoir complètement et certains employés aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre message, nous allons de nouveau briefer nos équipes au grill afin que ce genre de désagrément ne se reproduise plus. N'hésitez pas à signaler ce genre de soucis lorsque vous venez à un des responsables de service qui pourra le régler et vous proposer une solution afin que vous ne mangiez pas froid à votre table. Cordialement, l'équipe de direction.
Philippe.i
Le 04/06/2023 à 11:15
Bonjour le couscous était vraiment bon les frite en libre service était pas bonne on aurait cru des pommes de terre à fécule et peut-être réchauffer les ustensiles pour se servir au légumes à volonté ne sont pas toujours approprié exemple la pure de pomme de terre sa ressemble à une louche une cuillère avec un manche assez long serait plus adapté et ferait moins de gâchis le plat resterait plus attractif cette remarque vos pour tous les flunchs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis de voir que vous avez su apprécier notre couscous. Concernant les remarques sur le buffet d'accompagnements, nous allons mobiliser nos équipes sur le respect de la cuisson des frites, mais aussi sur les ustensiles mis à votre disposition. Cordialement. L'équipe de direction.
katy.o
Le 03/06/2023 à 09:17
J'aime beaucoup le Flunch Semécourt avec leur ambiance cousi et agréable ! Niveau qualité prix ils sont imbattables avec de bonnes promos à chaque fois ! Un petit déjeuner ☕ et 🥐 2 euros par exemple ! Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire et nous espérons vous voir très vite dans notre restaurant. À bientôt, l'équipe de direction.
Juliette.o
Le 29/05/2023 à 12:02
Terrasse sympa mais odeurs d égout à revoir car pas agréable quand on mange ! Et est ce très conforme aux règles d hygiène???
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Effectivement, nous avons un problème d'odeur qui vient malheureusement des égouts du centre commercial. Nous allons tout faire pour que ce problème ne vous gêne plus. À bientôt chez Flunch. La direction Flunch Semécourt
Bérengère.
Le 26/05/2023 à 19:14
Commander un poisson, au final il est froid.. je le signale au cuisinier qui est aux grillades. Sa réponse il y a un micro-ondes là bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée de la gène occasionnée. Je vais briefer le personnel concerné. Lors de votre prochain passage, si de tels faits devaient se reproduire, n'hésitez pas à demander un responsable, il sera ravi de traiter votre réclamation. À bientôt chez Flunch Mélissa Mathis Directrice Flunch Semécourt
Fire.e
Le 21/05/2023 à 12:41
Malheureusement les couvercles n'étaient pas si propre que sa, mis a part la nourriture était délicieuse et le personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Effectivement, nous rencontrons un problème d'adoucisseur qui sera réglé semaine prochaine. Toute l'équipe fait de son mieux pour palier à ce désagrément. A bientôt chez Flunch. Mélissa Mathis Directrice Flunch Semécourt
Lucie.I
Le 19/05/2023 à 15:32
J'y vais 1 à 2 fois par semaine, le service est toujours impeccable et leurs glaces sont super bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif qui récompense nos efforts quotidiens. À bientôt chez Flunch ! L'équipe de direction.
Ray.A
Le 17/05/2023 à 11:49
Restaurant d'une grande chaîne, le service est présent, les plats à volonté concerne uniquement les accompagnements. Bon rapport qualité prix. Les prix restent raisonnables dans ses moments d'inflation galopante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. A bientôt chez Flunch La direction Flunch Semécourt
Colin.e
Le 16/05/2023 à 14:19
Déçu de ce Flunch ou les employés s'engueulent en salle où en cuisine mais on les entend quand même. De plus les couverts n'étaient pas très propres. Il y avait encore de la mousse au chocolat du client précédent sur ma cuillère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pu profiter au maximum de votre expérience chez Flunch, je vous invite à contacter un responsable lors de votre prochain passage si ce genre de désagrément se reproduit ! Nous avons en effet des soucis avec notre machine à laver en ce moment, croyez bien que nous faisons tout notre possible pour que cela soit réglé très rapidement. Cordialement, l'équipe de direction.
Opitz.
Le 15/05/2023 à 19:32
buffet froid , plus autant de choix qu avant , wc sale , MENU ENFANTS plus de surprises ( sympa mr n en as plus ! ) burger je cherche encore le steaks franchement nous ne re viendrons plus allez au buffalo vous mangerez beaucoup mieux pour le même prix et cela sera certainement meilleur car la une catastrophe nous allons bien sur le dire a toute les personnes qu on connaît car la c est une honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pu profiter pleinement de notre restaurant lors de votre passage. Nous vous invitons lors de votre prochain passage à demander un responsable afin que les soucis que vous ayez vus et subi puissent être réglés au plus vite. Concernant la taille du steak dans votre burger, nous sommes désolés, mais nous utilisons les mêmes viandes que le reste des Flunch de France, je vous invite à tester le double rösti burger avec 2 steaks qui sauront vous contenter je n'en doute pas. Cordialement, l'équipe de direction
Manon.
Le 15/05/2023 à 16:59
Le burger veggie est super bon, c’est top d’avoir cette option ! De nombreux choix, restaurant propre et calme (dimanche soir). Service rapide. Le vigile est super gentil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message que je vais partager à toute l'équipe. A bientôt chez Flunch. Mélissa Mathis Directrice Flunch Semecourt
Jp.
Le 29/04/2023 à 20:26
1/4 de poulet rôti = 1 cuisse. Il faudrait retourner à l'école. Couverts, verres et Table pas propre. Déception complète, nourriture sans goût. Première et dernière fois pour moi. A force de remonter les griefs des clients qui restent sans effets, arrêtez vous vous ridiculisée avec vos justifications, lamentable Réponse à votre première justification( que j'ai conservée )qui depuis à été supprimée et remplacée par une autre explication Donc vous savez que votre vaisselle est mal lavée mais vous l'utilisez quand même. Super pour la clientèle Deuxième version réponse de flunch celle visible actuellement qui est différente de la première.
Réponse du propriétaire :
Nous procédons à des procédures complémentaires concernant le lavage de notre vaisselle (pré-trempage, pré-lavage...) et nous nous assurons au maximum de la bonne tenue de ces procédures. Nous nous efforçons de proposer de la vaisselle propre mais il n'est pas impossible que certains éléments échappent à notre vigilance. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour y remédier.
Nicolas.e
Le 29/04/2023 à 18:52
Bonjour, après notre déjeuner en famille ce jour, quelle expérience... j ai eu un burger identique à mes enfants, pourquoi payer plus du double pour avoir la meme chose, une question pour le dessert mis en place par une personne pas agréable qui n a pas voulu nous renseigner, légume à volonter vous dites ?? Il y a tellement peu de choix et frites quasiment vide à chaque passage ... les sauces ... mayo vide, ketchup vide et dans un état pitoyable alors qu'il était seulement 11h30 !!!! La vaisselle cruche et verre dans un état lamentable !!!! Tout rêche à force d être lavé, vous nous prenez pour qui ??? J ai payé 15€ avec mon dessert soit le prix d'un menu chez buffalo grill juste à côté donc dernière fois que l on ira déjeuner dans votre cantine. A chaque passage le service diminue... frites à peine cuite à en voir la photo et rien dans le burger contrairement à votre photo donc publicité mensongère !!!! Sans parler de la propreté des tables , chaises et les couverts qui pourtant autre fois étaient emballés individuellement dans une petite poche....
Michel.e
Le 29/04/2023 à 08:49
Trop peu de personnel pour le monde présent , cuisine correcte et prix très abordable . Propreté à revoir légèrement mais quand ont n'a des gens qui sont eux-mêmes dégueulasse ont ne peux pas faire de miracle .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel Merci pour votre retour Malheureusement nous subissons comme beaucoup par moment du manque de personnel, mais croyez bien que nous nous donnons du mal pour satisfaire notre clientèle au mieux. Nous faisons remonter l'information pour que votre prochaine visite soit une pleine réussite L'équipe de direction
Christian.i
Le 23/04/2023 à 14:46
Cuisine correct .les légumes pourraient être un peu relevés côté goût ( sel poivre épices) Par contre ils ont de la vrai Chantilly côté glace et ça c est rare...
Réponse du propriétaire :
bonjour Christian merci pour votre commentaire globalement positif nous apporterons une attention particulière sur l'assaisonnement des légumes à bientôt la direction
Pierre.U
Le 20/04/2023 à 16:56
Le burger de mon épouse je ne l'aurais pas donné a un gardé à vue... Pour autant mon jambonneau était pour sa part correct. En fait mon épouse a détaillé son souci intégralement mais étrangement son avis à été censuré. J'essaie de vous retrouver son écrit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Malhresemenent je n'ai aucun retour sur le prolbleme rencontré je ne pourrais vious aider ou repondre a votre souci L’équipe de direction
Joëlle.U
Le 05/04/2023 à 20:36
En un mot Horrible. Bruyant, sale, et un cheeseburger qui n avait rien à voir avec un cheeseburger. Pas de fromage, une espèce de sauce sans goût, un steak haché (crêpe de 0, 5 cms) sans saveur. Et un prix exagéré ! A éviter si on le peut !
Sylvie.a
Le 05/04/2023 à 11:58
Mon fils de 15 ans va chercher son burger il dit bonjour elle répond. Puis vient 2 autres personnes mon fils redit bonjour car bien éduqué et là.... Pas de réponse on le regarde mais on ne répond pas. Après on dira que les jeunes sont mal élevés pas étonnant. Sinon rien à dire sauf que côté choix il n'y avait pas grand chose en variété dommage..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que cette situation ait eue lieu, la politesse est une des bases de notre enseigne. Concernant le choix, nous ferons remonter l'information à notre siège qui gère ce genre de problématique. Cordialement, l'équipe de direction.
Goth-Rider.
Le 04/04/2023 à 03:06
Le pire flunch de ma vie. Presque rien au buffet et plat mauvais. Riz dur pas assez cuit. Pâte séché. Frite froide. Déçu... 🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre passage chez Flunch n'ait pas été à votre convenance, nous faisons en sorte de respecter les normes de notre chaîne, mais il semble que vous n'en ayez pas été satisfaits. Pourriez-vous nous indiquer le moment de votre passage dans notre restaurant afin que nous puissions régler les soucis rencontrés ? De même, je vous invite lors de votre prochain passage à signaler ce genre de désagrément à notre équipe de direction afin de régler les problèmes au plus vite. Cordialement, l'équipe de direction
sylvie.l
Le 03/04/2023 à 11:00
Certes, on ne va pas au Flunch pour un menu gastronomique. L'essentiel est de se retrouver entre copains. Le personnel est très poli et très gentil.
Réponse du propriétaire :
bonjour Sylvie Floderer merci pour ce commentaire positif qui ravira toute l'équipe :) a bientot en restaurant
David.r
Le 29/03/2023 à 17:02
Pas très propre, prix mal indiqué, honteux le prix des salades et des desserts 😕😕 je ne conseille pas du tout cet endroit, mieux aller manger chinois... Les prix sont plus attractifs...
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Brausch, Merci pour votre message. Proposer des moments de restauration qualitatifs et abordables pour tous est notre mission. Depuis 50 ans, Flunch propose au plus grand nombre une large offre de plats équilibrés accessibles. Soyez assuré, le rapport qualité/prix de nos produits est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Nous partageons votre remarque avec l'équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante :) Très belle journée,
steffy.
Le 14/03/2023 à 20:48
Faut pas aller à 11h30 et surtout il ne faut pas passer à la caisse réservé aux personnels (nulle part est précisé) ...vous vous faites jeter comme des malpropre... Flunch ce n'est plus ce que c'était...dommage 🥺
Réponse du propriétaire :
Bonjour Notre personnel profite de sa pause à 11 h 00 et il est vrai que nous les passons également en caisse. Cependant, nous n'excluons pas d'accueillir tout client à cette même caisse. Nous sommes désolés que cela puisse être mal interprété. Cordialement. L'équipe de direction
Marie.o
Le 06/03/2023 à 22:22
je n'y suis allée que quelques fois cela dépanne quand on est pressée, mais bof, d'autant plus que les prix ont bien augmenté. .. le plateau ? on y regarde à 2 fois !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie José Briotet, Merci pour votre message. Proposer des moments de restauration qualitatifs et abordables pour tous est notre mission. Depuis 50 ans, Flunch propose au plus grand nombre une large offre de plats équilibrés accessibles. Soyez assuré, le rapport qualité/prix de nos produits est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Nous partageons votre remarque avec l'équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante :) Très belle journée,
davidferrari.l
Le 20/02/2023 à 20:16
Le menu des enfants pas cuit pour ne pas dire crue J’ai demandé un saumon ,il était cuit d’un côté seulement . Buffet d’accompagnement presque vide tout le temps Le pire c’est qu’ils étaient pas en plein rush Ce n’ai plus se que c’était avant c’est de pire en pire nous ne reviendrons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous comprenons les désagréments rencontrés lors de votre dernière visite dans notre restaurant. Sachez que vous auriez pu venir à notre rencontre directement, afin de pouvoir y remédier au plus vite et vous proposer des plats correspondant à vos attentes. Nous allons toutefois remobiliser nos équipes sur l'importance du respect des cuissons et donc de la qualité de nos produits. Cordialement. L'équipe de direction.
Sabrina.
Le 19/02/2023 à 14:04
Cela faisait quelques années que nous n’étions plus venus manger. C’est avec plaisir que nous découvrons les changements apportés à la décoration et au mobilier. Concernant les repas, nous avons été très satisfaits. Le porc au caramel était fondant et sa sauce délicieuse (il faut aimer l’anis), le burger était aussi excellent. Rien à redire sur l’accueil en caisse et le service des plats. Nous avons été servis vers 13h le dimanche.
Réponse du propriétaire :
bonjour Sabrina S merci pour ce commentaire positif qui ravira toute l'équipe :) a bientot en restaurant
StephO'RestO.
Le 19/02/2023 à 12:55
De pire en pire cette cafétéria. Mesure d’hygiène en baisse : pas de protège plateau en papier comme avant pour poser ses couverts. Économie de bout de chandelles ! Quand a la qualité de plats c’est tout juste passable, même si le rapport qualité prix reste correct. Il y a bien mieux dans cette zone commerciale pour à peine plus cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le Fan De Queen Garantir une propreté impeccable dans nos restaurants est une priorité. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons en compte votre message pour vous assurer une meilleure expérience. Nous espérons vous revoir chez flunch, Bonne journée. La direction
Pascal.
Le 15/02/2023 à 17:45
Plus aller depuis longtemps..! La salle FROID 15° les gens mange 🥶avec leurs manteaux, le buffet que des produits sans sauces petits pois dure comme de la pierre.🧐.bref..! A fuir plus jamais. !
Réponse du propriétaire :
bonjour Pascal nous sommes désolés du désagrément rencontré lors de votre venue. Si vous êtes venu un dimanche, nous sommes malheureusement impacté par le fait qu'Auchan ne chauffe jamais la galerie ce jour... Concernant les petits pois, nous ferons un rappel aux équipes de cuisine afin que cela ne se reproduise plus. cordialement la direction
Thomas.a
Le 04/02/2023 à 20:02
Tables sales caissière pas aimable légumes froids. Frites molles et sans saveur. Toilettes absolument dégueulasse...vraiment déçue pour un flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Laëtitia Garantir une propreté impeccable dans nos restaurants est une priorité. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons en compte votre message pour vous assurer une meilleure expérience. Nous espérons vous revoir chez flunch, Bonne journée. La direction
Sandrine.e
Le 29/01/2023 à 05:18
Nous avons passé commande en dernière minute pour une collation à l'occasion d'obsèques. Au vu des délais la commande s'est faite sur place plutôt que sur le site internet. Un grand merci pour tout : accueil parfait, la personne qui nous a reçus a pris le temps de bien nous guider ; retrait de la commande impeccable ; et la collation elle-même a été très appréciée, parfaitement adaptée.
Réponse du propriétaire :
bonjour Sandrine Lemoine merci pour ce commentaire positif qui ravira toute l'équipe :) a bientot en restaurant
moi.o
Le 26/01/2023 à 09:03
Vous n'avez pas encore commencé votre entrée que l'on vous appel déjà pour vous donner votre plat principal qui est déjà près ?????? Quel organisation........ De plus au moins une demi heure d'attente à la caisse. De plus vu le prix, autant aller dans un petit restaurant vous serez servi à table et à votre rythme.
Réponse du propriétaire :
bonjour Moi merci d'avoir pris la peine de nous écrire vous pouvez demander en caisse à mettre de l'attente sur votre bipper afin que vous puissiez manger tranquillement votre entrée. cordialement la direction
Alyson.i
Le 18/01/2023 à 13:03
Je ne suis pas du genre à mettre de mauvais commentaires mais là c'est abusé. Nous avons pris un goûter chez Flunch. La caissière nous a comptés 2 viennoiseries pour 7.90€ au lieu de 3.90€! Viennoiseries qui n'étaient pas bonnes soit dit en passant. Nous avons également pris un cookie pour notre fils qui était dur comme de la pierre. C'est une honte.
Réponse du propriétaire :
bonjour avez vous gardé le ticket de caisse? nous procèderons au remboursement si il y a eu une erreur. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. cordialemement La direction
Serge.o
Le 14/01/2023 à 11:11
Flunch de Semécourt agréable, mais par contre les fourchettes et couteaux sont très mal lavées et pleins de taches, je l'ai déjà signalé auparavant mais sans succès. Merci de tenir compte de cet avis.
Réponse du propriétaire :
bonjour Serge nous avons eu un petit souci de machine à laver, mais maintenant le problème est résolu. cordialement la direction
christophe.h
Le 09/01/2023 à 00:36
Nous sommes arrives à 16h pour prendre un café avec une patisserie Hélas ns avons dû manger notre tarte et pour le café il y avait au moins 10 personnes qui faisaient la queue, la machine devait être réapprovisionnée en café. Nous avons pris notre café 20mn après 😏mauvaise organisation, on attend pas que la machine soit vide surtout sur le coup de 16h😡
Réponse du propriétaire :
bonjour nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous apporterons une attention particulière sur le remplissage de la machine à café. Merci d'avoir pris la peine de nous écrire cordialement la direction
Coralie.u
Le 08/01/2023 à 17:04
Attendre 20 min pour 3 crêpes un après midi pour le goûter c'est franchement moyen. À deux à travailler, problème c'est que l'une regarde l'autre.... Et j'en oublie presque à dire que l'endroit sur lequel on travaille devrait être en toute logique PROPRE, ce qui est loin d'être le cas.... À fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
bonjour Coralie nous sommes désolés de l'attente au stand crêpes lors de votre passage. Nous sommes en réflexion sur le sujet pour améliorer ce point. Concernant la propreté, nous ferons un rappel aux équipes afin que cela ne se reproduise plus. cordialement la direction
Jean.a
Le 07/01/2023 à 12:30
Globalement satisfait, le personnel sympathique la seule suggestion que je vous soumet ces lorsque qu on prends une entrée et un plat genre grillade avec le vibreur le plat est déjà prêt et du coup le delai très court pour manger son entrée ...donc ennuyant de réchauffer sa pièce du boucher au micro ondes....sinon c très bon au niveau qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Marc Au moment de la prise de commande, vous pouvez stipuler A la caissière le nombre de minutes d'attente que vous désirez avant la cuisson de votre grillade, il y va de 5 minutes jusqu’à 30 minutes . Merci pour ce commentaire positif qui ravira toute l'équipe : À bientôt en restaurant
David.a
Le 05/01/2023 à 14:30
Choix et prix intéressant. Juste soucis avec l accompagnement de plat choisi j'avais pris des pomme Dauphine hélas trop cuite et j étais malade le soir. J y étais plusieurs fois dans le passé manger et je ne pense plus y retourner après cela
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Dada Meci de nous avoir ecrit. Si vous aviez eté malade suite à une visite dans notre restaurant il est préférable d avertir directement le personel afin de remplir une fichier. Nous avons une prise en charge adapté pour se type de desagrement.
Si.a
Le 15/12/2022 à 01:31
Le concept m'a toujours plus.. seulement l'enseigne semble prendre un sérieux coup de vieux.. il manque quelque chose.. de la.nouveauté sans doute.. c'est toujours bon niveau goût.. ce n'est pas du 5 étoiles certes mais la qualité et le goût reste acceptable..
Réponse du propriétaire :
bonjour merci d'avoir pris la peine de nous écrire nous espèrons pouvoir apporter des réponses rapidement aux attentes que vous exprimez cordialement la direction
Brice.e
Le 20/11/2022 à 10:49
Service tip top rapport qualité prix correct . Ils ont rénové la cafétéria et je trouve qu'on se sent moins oppressé les jours de grande affluence. Je recommande . C'est beaucoup mieux qu'un mac do !!!!
Réponse du propriétaire :
bonjour Brice Tesan merci pour ce commentaire positif qui ravira toute l'équipe :) a bientot en restaurant
Charlène..
Le 17/11/2022 à 09:59
Nous avons été Flunché ce samedi, jour où je vous déconseille de venir entre 12h à 13h environ car très forte affluence et longue file d'attente. Nous avons préféré revenir plus tard vers 13h30 où la file avait nettement diminué, mais malheureusement le choix de la carte aussi. Beaucoup de choses n'étaient plus disponibles (et nous le savons qu'au dernier moment car aucune indication), notamment plus aucun burgers, ce qui enlève une bonne partie de la liste... Nous avons opté en dernier recours pour du poisson pané qui à mon goût était beaucoup trop cuit car l'intérieur partait en miettes et aspect farineux en bouche. Les légumes proposés à volonté étaient tièdes (fins de plateaux pour la plupart). Pas de condiments sur la plupart des tables. C'est aussi dommage de voir autant de tables non débarrassées, je pense que dans de nombreux cas c'est simplement l'incivilité des personnes, mais le problème c'est qu'à notre arrivée, les dessertes pour débarrasser les plateaux étaient pleines donc impossible de le faire même étant de bonne volonté. Le personnel était tout de même aimable. Mais nous restons plutôt mitigés suite à notre visite. Nous avions de meilleurs souvenirs de Flunch quelques années en arrière. C'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène Vous avez pu constater qu'effectivement nous connaissons une forte affluence le samedi midi entre 12h et 13h. Nous nous efforçons de vous proposer un service de qualité, en évitant des temps d'attente trop longs. Nos écrans d'affichage sont gérés informatiquement en fonction de la disponibilité de nos produits, aussi nous sommes surpris de ce "manque d'indication". Mais nous avouons que nos burgers ne sont pas disponibles sur toutes les séquences, afin de procéder au nettoyage et au réapprovisionnement de notre stand. Concernant le poisson pané, nous avons bien pris note de votre remarque et allons sensibiliser nos équipes sur la bonne cuisson de celui-ci. Si la qualité discutable venait à se répéter, nous nous en référerons directement auprès de nos fournisseurs. Nous comprenons réellement votre ressenti lors de votre passage samedi dernier, nous espérons pouvoir procéder à des recrutements fiables très prochainement pour proposer un service complet de meilleure qualité, mais aussi que vous pourrez remarquer nos efforts sur tous les points que vous avez évoqués, dans le but bien entendu de nous améliorer. Au plaisir de vous recevoir bientôt dans notre restaurant. L'équipe de direction.
LaCave.a
Le 12/11/2022 à 14:47
Je viens manger en famille samedi 12 novembre à 13h30, je signale très poliment à l'employée ( une brune aux long cheveux avec une queue de cheval et des lunettes grossissante) qu'il ya plein de bouts de verre au sol là où j'attendais avec mon fils le poisson et que c'est dangereux pour les enfants, elle me répond de ne pas lui parler comme ça!! d'une agressivité déconcertante et elle ne le fait pas. C'est honteux d'autant plus qu'il n'y avait aucun manque de respect de ma part
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons été informés par un membre de notre équipe du souci rencontré avec cette personne. Nous avons échangé avec elle en insistant sur l'accueil que nous devons réserver à tous nos clients. Nous suivrons régulièrement les efforts qu'elle doit mettre en œuvre pour éviter tout désagrément à l'avenir. Nous tenons en tout cas à nous excuser pour son attitude. À bientôt chez Flunch ! L'équipe de direction.
David.o
Le 12/11/2022 à 08:52
Ça fait très longtemps que je ne suis pas retourné chez Flunch Il y a hélas beaucoup de changements Distributeur de pepsi chaud Quand je signale que c est chaud On me dit les glaçons sont après les caisses Boissons dans les frigos chaudes Frites tièdes Etc etc
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous connaissons actuellement des soucis techniques sur nos armoires de boissons fraîches ainsi que sur la fontaine. Nous sollicitons sans arrêt nos prestataires afin de vous proposer un service de qualité. Nous espérons régler ces désagréments au plus vite. À bientôt chez Flunch ! L'équipe de direction.
Debora.s
Le 01/11/2022 à 13:32
Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. En vacance a la montagne, nous nous sommes arrêté au Flunch, mais quel horreur personnel désagréable au possible viande du bouche une semelle et extrêmement petit une hygiène qui laisse a désirer ++++ nous étions 8 aucune table disponible. Foncer si vous voulez finir aux urgences avec une intoxication 😤😤😤😤😤😤😤😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Debora Espinasse nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Nous partageons votre message avec notre équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante ! N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, nous serions ravis d'échanger avec vous. La direction
Teo.e
Le 01/11/2022 à 06:46
il y’ avait trop de monde et pas assez de choix au légumes à volonté mais c était bon. Mais juste dire que quand il y a plus le plat qu on veut il faudrait l’écrire (rupture) mais je recommande vivement ce restaurant et c était très bon
Réponse du propriétaire :
bonjour Téo merci d'avoir pris la peine de nous écrire ce commentaire dans l'ensemble positif à bientôt la direction
Antoine.e
Le 01/10/2022 à 16:40
Personnel peu sympathique hormis le responsable. Le cuisinier du grill parle à peine français ce qui rend compliqué l’explication de la cuisson de la viande. Et le seul choix de sauces avec votre viande est ketchup ou mayo. Bref à revoir complètement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine Festraets, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un accueil plus flunchant à nos clients ! J’entends que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités de fluncheurs :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante
Carine.l
Le 29/09/2022 à 17:26
Un peu déçus de notre visite dans cet établissement. Nous sômmes venus à 12h30 un jeudi et 2 des plats proposés étaient déjà en rupture. (Jambon rôti à la découpe et tomates farcies) Pour la salade de fruits, seulement 3 fruits proposés (pastèque, orange et raisin) et nous avons dû patienter pour nous servir en accompagnement car plus ni épinard, ni haricots vert, ni purée... dommage 😑
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. La tomate farcie était en effet en nombre limitée suivi de l'escalope poulet champignons. Nous faisons en fonction de nos stocks. Pour le jambon à la découpe, nous en avions 42 de disponible, ce qui en temps normal, permet d'en proposer tout le long du service. Hier, il a eu un franc succes dès le début, ce qui explique la rupture. Nous nous en excusons. Pour le bar a dessert, la gamme devrait s'étoffer au changement de carte, c'est à dire à partir de la mi-octobre. A bientôt Cordialement L'équipe de direction
M..i
Le 28/09/2022 à 08:27
Horrible...affreux...dégoûtant..enfin je n'ai pas aimé ! Sans exagération, je pense qu'une boîte où un plat surgelés aurait été de meilleure qualité.. Remettez vous en question, sinon d'ici quelques années vous ne serez qu'un mauvais souvenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Simon nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Nous partageons votre message avec notre équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante ! La direction
Daniel.L
Le 25/09/2022 à 16:09
Bonne cuisine dans l'ensemble mais que les gens sont irrespectueux !!! Laisser les plateaux sur la table dans un désordre sans nom alors que des dessertes sont à disposition cela relève d'un manque de savoir-vivre !!! Cela donne une image dégradante de la salle !! L'établissement ne mérite pas cela car cela reste quand même de bonne qualité pour un prix abordable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous transmettons votre message aux équipes, qui s'efforcent à ce que la salle reste propre. À bientôt. Cordialement L'équipe de direction
Jonathan.a
Le 13/09/2022 à 22:05
Dans l'ensemble bien. Les caissières sont agréables, belle présentation pour l'entrée et les desserts. Les plats sont bien et les légumes aussi. Pas trop de monde, assez calme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous transmettons votre message aux équipes en place. À bientôt Cordialement L'équipe de direction
Nicolas.i
Le 07/09/2022 à 11:52
Cette fois ci je n'ai pas eu d'intoxication alimentaire. Un peu limite au niveau du buffet en terme de choix, mais la viande était de qualité. Ma première expérience s'était soldée par une très vilaine intoxication, mais bon, ça arrive.
Réponse du propriétaire :
bonjour Nicolas merci d'avoir noté cette amélioration cordialement
Martine.C
Le 17/07/2022 à 10:55
Bien que ce lieu se soit refait un lifting, le buffet à volonté nous laisse sur sa faim. Aucun renouvellement. Toujours la même chose de plus l'astuce tomate est rallongée à l'eau...de la vrai soupe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine Acremann Merci pour votre message qui nous permettra d'offrir à nos clients des moments encore plus flunchants ! La qualité de nos produits est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des plats flunchants et savoureux ! Nous partageons votre message avec notre équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante ! Bonne journée, Flunchement !
M..
Le 14/07/2022 à 15:45
bonjour , le rapport qualité /prix est correcte , j avais trouvé une petite dégradation en sortie de crise covid mais aujourd’hui j ai retrouvé la qualité d avant , le café toujours aussi bon!les couverts et verres bien propres manque juste la feuille sur le plateau que je trouvai bien hygiénique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis de voir que vous avez su apprécier les efforts que nous avons fournis depuis 2 ans. Nous nous mobilisons chaque jour pour vous proposer des produits de qualité ainsi que des services à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous ne proposons plus de sets de plateaux pour des raisons écologiques évidentes, mais chacun de nos plateaux est lavé après chaque utilisation. À bientôt chez Flunch ! L'équipe de direction.
Jean-claude.e
Le 22/06/2022 à 20:32
Choix de repas assez diversifiés ,c'est bon ,personnel politique et serviable. Seul bémol, à 19h00 ,il est très difficile de trouver une table propre. Pourquoi ne pas adopter le principe de la cafétéria de cora à savoir : donné â la caisse une petite étiquette sur lequel il est inscrit Table non nettoyée et que chaque occupants des tables laisseraient après restauration. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Claude Petit, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l’accueil qui vous a été réservé . Nous prenons particulièrement à cœur les remontées de nos clients pour améliorer les services que nous vous offrons. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Flunchement !
Jenny.h
Le 22/06/2022 à 17:22
Caissière très agréable. Au niveau du repas, la sauce du veau était trop farineuse, la tarte citron meringué était très bonne. Choix de légumes varié. L'employé qui servait aux plats cuisinés était peu avenant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenny, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce message. Nous ferons un rappel à l'équipier présent pendant le service, notamment sur l'attitude à adopter lorsqu'on sert les clients. Pour le sauté de veau marsala, nous avons fait parvenir cette information au service produit. Vos compliments seront transmis aux personnes concernées. Cordialement À bientôt dans votre Flunch L'équipe de direction
buchmuller.u
Le 21/06/2022 à 20:14
Restaurant et son personnel chaleureux. Ce soir la dégustation traiteur Flunch se dévoile à nous.. et c est parfait. Merci à toute l equipe
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mr Buchmuller, Merci pour votre joli message. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment au sein de notre restaurant. Votre message sera transmis à l'ensemble de l'équipe présente sur le service. À bientôt dans votre Flunch. Cordialement L'équipe de direction
Sasha.A
Le 04/05/2022 à 19:01
Un seul mot : inadmissible Nous avons voulu retenter 1 an après voir si celui ci a changé...eh bin non.. Cher pour ce que s'est, un buffet froid et pas bon et des plats qui reste sur l'estomac de toute la famille. Merci flunch A jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez-vous nous communiquer l'heure et le jour de votre passage, ainsi que les plats que vous avez consommés ? Lors de votre passage, n'hésitez pas à faire passer le message et à prévenir les membres de l'équipe de direction concernant la température des plats afin que nous remédiions à ce problème. Cordialement l'équipe de direction
Thierry.i
Le 03/05/2022 à 09:20
Restaurant de chaîne, il se situe dans la galerie marchande de l'hypermarché Auchan. Le restaurant est propre, un peu d'attente lors des jours d'affluence, rien d'anormal. Les prix sont attractifs, principalement sur les plats, il y a du choix et accompagnement à volonté
Réponse du propriétaire :
bonjour Thierry merci pour ce post positif à bientôt
Jeanthierry.u
Le 27/03/2022 à 20:19
La paella était plutôt bonne, mon burger correct. Choix au niveau viandes grillées plutôt limité
Réponse du propriétaire :
bonjour, nous prenons note de votre commentaire À bientôt chez Flunch la direction
Regis.a
Le 18/02/2022 à 19:27
Pas trop mal pour le prix ! A savoir que toutes les patrisseries sont industrielles et que leurs poulets sont très bas de gamme ! Heureusement que l'accompagnement est a volonté. Mais amateurs de bonne bouffe ce n'est pas ici qu'il faudra manger
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, au plaisir de vous voir en restaurant
Ana.c
Le 24/11/2021 à 22:30
Qualité du buffet en baisse, légumes à l'eau, pâtes pas assaisonné, les steak haches n'ont pas vraiment de goût. Trop de choix qui laisse à réfléchir sur la fraîcheur des produits. Dommage J'y mange depuis petite c'était auparavant gage de fraîcheur et de bon rapport qualité prix. La qualité à vraiment baissée et au final on paye aussi cher à 3 qu'un restaurant classique avec entrée plat dessert. Le steak hache des menus enfants n'est vraiment pas ragoûtant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Merci pour votre message qui nous permettra d'offrir à nos clients des moments encore plus flunchants ! La qualité de nos produits est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des plats flunchants et savoureux !. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante ! Bonne journée, Flunchement !
Denis.a
Le 19/08/2021 à 14:56
Bonjour, la qualité des repas servis reste comme à l'habitude excellente, je note également que la sécurité dans cet établissement Flunch Semécourt reste en cette période difficile que nous vivons, un souci permanent non seulement dans les vérification à l'entrée conforme à la législation actuelle en vigueur mais également dans le positionnement ne permettant aucune confusion des points de distribution de gel hydroalcoolique.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre satisfaction. Nous transmettons votre message à l'ensemble de l'équipe. Cordialement, À bientôt L'équipe de direction
Victoria.a
Le 09/08/2021 à 15:18
Un large choix de produits, des pagnotes joliment présentées ! Commande rapide et pratique sur le site. Endroit idéal pour régaler vos convives pour tout type d'évènement ! Nous nous sommes régalés ! A très bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Baumgarten Vous nous voyez ravis de vous savoir satisfaite. Merci pour votre commentaire positif que nous allons transmettre à toute l'équipe. A très bientôt La direction
Dominique.r
Le 08/08/2021 à 13:19
Tout est bien. Dommage qu'il n'y ait plus de galettes mais surtout il fait froid dans le restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis Les galettes reviendront peut-être bientôt ;) Bonne soirée l'équipe Flunch
Aurelie.i
Le 07/08/2021 à 23:37
Traiteur Flunch : Vraiment contente de la prestation ! Nous avons super bien mangé ! Très bonne qualité et bcp de choix 👍👌
Réponse du propriétaire :
bonjour Aurélie toute l'équipe Flunch Traiteur Semécourt vous remercie de votre commentaire. à bientôt Nicolas, Directeur
FuLaRYgaming.
Le 31/07/2021 à 23:47
Nous y sommes allés pour les moules. Elles étaient froides, c'est dommage. Quant aux légumes, pas de choix contrairement à avant, bouillie, sans compter l augmentation des tarifs...
Réponse du propriétaire :
bonjour nous sommes désolés de votre déception, et nous allons remobiliser les équipes afin que cela ne se reproduise plus. cordialement Nicolas, Directeur
Patrick.a
Le 27/07/2021 à 20:56
Plats toujours corrects. Dommage la carte ne change pas souvent. Resto toujours propre. En ce Dimanche restaurant archi complet mais toujours bien servi avec peu d'attente, nous reviendrons avec plaisir, un petit clin d'œil à Lionel qui se donne à fond avec son équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Merci pour votre message et vos compliments. Notre carte se compose de plats incontournables comme le jambon à la découpe, la pièce de poulet ou le poisson pané. Mais nous nous efforçons de varier tant que possible (et selon nos arrivages) certains de nos produits. Nous tâcherons de développer davantage notre variété afin que vous puissiez être pleinement satisfait lors de votre prochaine visite. À bientôt chez Flunch ! La direction.
Jenny.a
Le 03/11/2019 à 22:07
Beaucoup de choix pour satisfaire les papilles de tout le monde. Petits prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenny, Merci pour votre commentaire et à très bientôt dans notre restaurant. Cordialement, La direction
Dominique.o
Le 02/09/2019 à 18:52
Voilà trois fois que nous sommes déçus par Flunch. Hier les moules n'étaient vraiment pas belles et pas bonnes du tout.la semaine dernière on aurait dû avoir notre glace du cinquième passage mais ça n'a pas marché.je le suis plainte mais personne ne peux rien faire... vraiment c'est se moquer des clients
Réponse du propriétaire :
bonjour Dominique nous avons bien pris note de votre remarque concernant les moules , nous y accordons une attention particulière car c est un produit phare. si un problème de qualité est détecté sachez que nous mettrons tout en oeuvre auprès du fournisseur afin qu'il apporte les correctifs nécessaires. quant au problème de l'offre non déclenchée, pouvez vous nous communiquez les numéros et les trois lettres situés en dessous du code barre de votre carte Myflunch, nous allons demander des explication aupres du service fidélité. cordialement Nicolas, Directeur
Patrick.O
Le 15/06/2019 à 18:28
eperiencle client desastreuse : salade avec croustillant au chèvre sans chèvre, 30 minutes pour attendre mon plat chaud avec leur nouveaux système informatique pour que l on finisse par me dire que j ai eu un bug technique sur ma commande et enfin obliger de refaire la queue aux glaces pour le menu enfant de mon fils. bref je ne reviendrai pas c est sur car c est sûrement beaucoup mieux ailleurs.
Réponse du propriétaire :
bonjour Patrick nous sommes désolés des problèmes rencontrés, nous rebrieferons l'équipe afin que cela ne se reproduise plus parfois , il y a un bug avec les bippers, néanmoins cela reste l'exception et la plupart des clients en sont satisfaits. cordialement Nicolas Miksic, Directeur
Ptiloup.l
Le 08/06/2019 à 23:18
Un petit repas sympa pour un prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre repas dans notre restaurant. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. A bientôt chez Flunch ! La direction.
Herve.a
Le 31/01/2019 à 11:39
En je jour de neige très peu de monde Il est midi restaurant quasi vide Du coup un service rapide mais.... Un choix en légume plus faible que le choix habituel..... Heureusement la viande est comme très souvent de qualité Un autre bémol aucune prise électriques accessible sans un adaptateur spécial quel dommage lorsque l on veux travailler avec son pc....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Merci pour votre message. Nous travaillons chaque jour nos buffets de légumes pour vous proposer une large gamme variée. N'hésitez pas à demander à un membre de notre équipe si d'autres produits seraient disponibles. Nous allons sensibiliser nos équipes sur ce point et nous vous remercions également pour vos remarques et tâcherons d'y remédier au plus vite. A bientôt chez Flunch ! La direction.
thierry.e
Le 03/07/2018 à 23:33
Un lieu agréable et des personnes sympathiques. Les enfants apprécient toujours Flunch pour le buffet à volonté ...Et les parents aussi . Dans la coursive de lHypermarché Auchan idéal après les courses :-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Un grand merci pour votre message que nous allons partager à toute l'équipe! A bientôt chez Flunch, La direction
AkariE7.
Le 25/07/2017 à 23:41
Services au top avec des serveuses super pro !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ozark Un grand merci pour votre message qui nous conforte dans notre savoir être et notre savoir faire. Je transmets votre message à toute l'équipe qui se réjouit de pouvoir vous accueillir très prochainement. Denis, adjoint de direction.
Benoit.r
Le 04/03/2017 à 13:33
Très bonne cafétéria où l'on mange bien. Choix varié et prix très abordable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, C’est toujours agréable de savoir que nos clients apprécient leur passage dans notre restaurant ! Je suis donc très heureux d’avoir répondu à vos attentes. A bientôt chez Flunch, Bruno TRUSCH, Directeur du restaurant
Les autres restaurants
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💬 Très bon restaurant personnel au top trop bon je recommande !!!!!
💬 Excellent restaurant. Nous avions pris entrée plat dessert et tout était très très bon. Nous avons eu l’occasion de discuter avec le cuisinier. Tous les produits sont frais et la carte change tout les jours pour s’adapter aux produits frais disponibles. Il y a également une très grande carte des vins pour aller avec chaque plat proposé.
💬 Très bon accueil ,on y mange bien et prix raisonnable je conseil
💬 Je suis venu au mois de juin dernier avec des amis. J'ai beaucoup entendu parler de ce restaurant par rapport à leur cordon bleu. J'ai voulu tester à mon tour en entrée on a pris une planche de charcuterie qui était bonne. En plat j'ai testé le fameux cordon bleu maison qui tient bien sa réputation. Il était accompagné de frites aussi, il était consistant comme on aime. J'ai pris un thé au fruit rouge pour finir ce repas qui était excellent. Je recommande
💬 Très bon resto de quartier. Petit déjeuner, déjeuner ou goûter, nous ne sommes jamais déçue ! Super rapport qualité/prix et service au top. Nous y revenons très régulièrement !
💬 Excellent restaurant. Avec une cours extérieure ombragée et bien aménagée. Il n'y avait plus de foie gras 😒 mais nous avons pris une viande de bœuf extrêmement délicieuse..sans regret pour le foie gras😊 Un personnel d'une gentillesse avec une patronne Adorable. Je le conseille ++++++++++
💬 Le billet de l’île Maurice coûte trop chère ? Pas de soucis ! Ce restaurant ramène Maurice à vous avec sa cuisine locale merveilleuse !
💬 Bistro idéalement placé pour visiter le centre ville. Les entrées, plats et desserts proposés sont appétissants. Malheureusement en y allant en fin de semaine, mon premier choix de plat n'était plus disponible mais le deuxième choix était bon. J'ai bien aimé également le dessert. Enfin, l'accueil est chaleureux et nous sommes bien orientés pour les choix.
💬 Trop cher pour ce qu on mange le même prix pour une salade que pour un plat c est illogique aucun menu proposé ni dessert vous devriez appeler Philippe etchebest cauchemar en cuisine. juste votre réponse montre votre mentalité dommage pour vous, restaurant vide il y a bien une raison c est plutôt à vous de voir un psy de plus le temps que l on trouve votre( restaurant) ma femme discute avec vous et la vous publiez sur votre discussion c est lamentable le mieux c'est de fermer définitivement vous n êtes vraiment pas faite pour le commerce
💬 Service merveilleux et énergie incroyable. La bière très froide et le pilon de poulet sont très Zequinha. J'ai tout aimé