Avis sur Restaurant flunch Le Mans La Milesse
📌 Centre Commercial Auchan, La Chapelle Saint Aubin, 72650 La Milesse
💬 2978 Avis
Avis sur Restaurant flunch Le Mans La Milesse à La Milesse
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joshua.o
Le 09/03/2024 à 20:44
Parfait au niveau de l’encaissement personnel très aimable. La problème est au niveau de la gestion et organisation 47 min d’attente pour avoir un rösti raclette. 2 personnes au niveau des viandes pendant que la responsable range les couvert et les tasses. Aucun respect pour les clients. Gestion à revoir très rapidement. Plus les jours et moi passe cela deviens de pire en pire. Changer de manager. (Femme cheveux court).
UsoPP.s
Le 07/03/2024 à 14:43
Rapide , efficace et courtois. Toujours un plaisir de venir à Flunch.
Diego.i
Le 06/03/2024 à 14:42
Restaurant sale service déplorable accueil moyen déconseillé ,pas eu le droit aux desserts
Cindy.a
Le 06/03/2024 à 12:08
Malheureusement ce n'est plus le Flunch que nous avons connu. Nous sommes arrivés à 19h. Choix des desserts limités. Ma fille prend ribs mais arrivé devant on l'informe qu'il n'y en a plus donc elle change pour une viande grillée, mais comme nous avions nous déjà notre plat chaud(car il était très tiède) nous étions décalé pour manger en même temps. Notre couscous n'est pas mauvais mais obligé de mettre un peu au micro-ondes et la on découvre qu'il est vraiment très sale j'ai hésité à y mettre mon assiette. Le plus décevant sont les légumes, seulement la moitié du présentoir et froid (du midi je suppose). Desserts nous avons pris crème brûlée et yaourt c'était bon.
Twabatilkouloub.o
Le 04/03/2024 à 14:39
Je suis venue manger aujourd’hui à flunch la milesse ils m ont encaissé arriver au buffet rien ce qui reste froid rien mal accueilli je me mets plus mes pieds la
leon.i
Le 03/03/2024 à 14:06
A fuir pichets , verre et sol sale 45 minutes pour deux burger sans et avec des sauces rajouter. écran dans le gras des plaques de cuisson des steak (photos si dessous). Arrive a 12h40 sortie 14h00
Noela.o
Le 02/03/2024 à 09:36
Le 1 mars 2024 au soir , moi et mes deux filles 10 et 11 ans sont venus dîner. Avant de choisir nos plats j avais quelques questions , sur le paiement, les réductions possibles (car on a une carte famille nombreuse), un employé est venu gentiment nous répondre aux questions et la je ne sais pas si c ‘est la gérante ou propriétaire des lieux , elle lui a parlé très mal avec un ton mais très rabaissant et autoritaire, elle lui a dit que ses informations sont fausses et n ‘est plus d actualités ect.. l ‘employé a baissé la tête et c ‘est excusé au près de cette femme mais elle continue à l enfoncer devant nous les clients .. quel humiliation pour lui même mes enfants été peinés pour lui. C ‘est pas la seule incident qui c est produit cette soirée la . Mes filles sont allé chercher leurs crêpes et pareille un incident similaires c ‘est produit . En conclusion soirée traumatisante pour mes filles et un mal être au sein des employés qui se voit et s ‘entend . Dommage
Anthony..
Le 27/02/2024 à 17:02
Beaucoup de choix, accompagnement toujours à volonté et renouvellement des plats fréquents, personnel accueillant
jimmy.o
Le 24/02/2024 à 13:31
Mauvaise qualité Viande sois disant bien cuite ! Sauce à l’échalote au goût d’eau A éviter !
Claire.o
Le 22/02/2024 à 13:26
Super déçu ! Hier midi j’ai mangé à ce restaurant type familial. Une franchise qui a sue marqué les gens avec, normalement des bons souvenirs. Bah mon plateau était mal lavé. J’ai pris un gratin de pâtes que j’ai vomis le soir même. Le personnel ne semble pas épanoui. L’ambiance n’y est pas. À fuir.
Bruno.o
Le 20/02/2024 à 11:06
Je commande une pièce du boucher c plutôt la pièce du petit poucet tellement elle est petite la viande. Plus les frites mal cuites ou pas du tout.derniere fois que j y vais!
Catherine.e
Le 18/02/2024 à 17:10
Le Flunch n est plus comme avant,la propreté n est plus là, quand vous arrivez à midi et que le plat principal affiché est plus d actualité, alors qu' il y à très peu de personnes. Les légumes sont froids, obligé de faire chauffé au micro-ondes .J ai pris une fois du poisson et j ai été malade. Le flunch est devenu cher et la qualité n est pas presente. Il est grand tant de faire du ménage dans cette cantine . Je n y retournerais plus.
patricia.o
Le 16/02/2024 à 08:53
Accueil très sympa qualité prix très bien et très calme
pascal.l
Le 14/02/2024 à 18:18
Cuisine insipide steak demandé saignant servi trop cuit dons de la semelle.
Angelique.
Le 13/02/2024 à 16:16
Nous avons reservé un repas traiteur le 3 fevrier 24 pour les 18 ans de notre fille nous avons été conseillé et orienté pour un menu traiteur buffet froid avec fruit de mer et charcuterie par Momo ,conseille au top et livraison au top. Qualité et gout au rendez vous, tout nos invités on été conquis et quantité au rendez vous nous recommandons sans soucis les yeux fermer et avons hate pour un prochain évènement de refaire confiance a flunch surtout a Momo😍
French.o
Le 04/02/2024 à 10:11
Venu prendre un petit déjeuner pendant la recharge de mon véhicule électrique. Très déçu : plateau sale, pas de petites cuillères disponible (l'employée n'a pas souhaité allé en chercher), salade de fruits de la veille, et pour finir le jus d'orange pressé affiché au menu est en réalité un jus à base de concentré (et ça c'est purement et simplement de la fraude). Dommage pour l'image de l'enseigne.
Serge.e
Le 01/02/2024 à 10:55
Bravo au nouveau gérant et à son jeune adjoint aux cheveux frisés, le restaurant est revenu comme dans ses belles années : propre, équipe souriante, buffet légumes magnifique !
Matthias.a
Le 31/01/2024 à 12:52
J'ai été le 31/01/24 à 12h25,c'était très bon,les employés sont très gentils comme le patron Je recommande à tous prix.
Cathie.a
Le 04/01/2024 à 23:05
Pas d'organisation, à tous les niveaux c'est la pagaille pour les menus enfants c'est la galère on attend tout le temps, cadeaux nuls. Aux légumes il manque toujours quelque chose, pour les plats le personnel à l'air perdu et peu efficace. Un moment qui devrait être un plaisir avec les enfants devient pénible. Aux glaces et crêpes la pauvre serveuse était toute seule même avec le sourire elle n'avait que deux mains et beaucoup d'attente. En plus ce jour là les portes de l'entrée du centre étaient bloquées ....ouvertes on se gelait
Mickael.e
Le 04/01/2024 à 01:43
Mettre une étoile pour se lieux bas désolé de le dire sa bien changé, mes pas du bon côté poisson à peine cuit frite pas cuite j'ai du les laissé. Ou à moins de mangé les pommes de terre cru .en plus pas possible d'avoir un dessert à 21h fini plus encaissement. Donc les glace ,crêpes etc... impossible dans avoir. A si il dise faut prendre en même temps que le repas, bas désolé suis arrivé à 20h15 et j'allais pas manger soit un dessert froid ou fondue donc . Pas vraiment se que c'était avant . Et suis pas le seul qui c'est fait avoir . D'autre personne se sont fait avoir . Si je conseil ,bas non à ne pas y aller j'aime pas dire des choses négatifs. Mes la juste justifié. Et doit prévenir si vous y allez bas vérifié se que vous commande .bref dessus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes désolés que votre repas n'ait pas été 100% flunchant. N'hésitez pas à aller voir le responsable de service si vous rencontrez des désagréments. Cependant, il est vrai que l'espace Flunch café est fermé à 21h, mes collègues ont fait le tour du restaurant pour proposer aux personnes désireuses de se présenter au stand afin d'avoir des crêpes, gaufres, glaces... Je vais de ce pas vérifier que mes collaborateurs respectent bien les temps de cuissons en ce qui concerne les légumes. Veuillez recevoir à nouveau nos excuses. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement.
LECLERC.e
Le 30/12/2023 à 13:40
Petit prix (50 euros pour 3 adultes et un enfant). Le service, l'accueil et l'ambiance sont en adéquation avec le concept. Aucun problème de ce côté là! En revanche, nous avons trouvé que la qualité des plats avait nettement diminué depuis notre dernier passage il y a 2 ans. La pièce du boucher est une valeur sûre mais le parmentier de boeuf confit était filandreux, peu goutu et pour la tarte au citron, très belle au demeurant, il y avait un problème d'équilibre entre la meringue (beaucoup trop sucrée) et la crème au citron en quantité insuffisante. Globalement deçus de ce passage. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoît, Merci pour votre message source d’amélioration. La qualité de nos produits est notre priorité de Restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des plats variés et savoureux, au meilleur rapport qualité prix. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit un plaisir ! Bonne journée,
Quatsou.8
Le 28/12/2023 à 13:57
Vraiment déçue, sauce madère qui n'en a ni le goût ni l'aspect et frites trop salées. Personnel moyennement aimable. Par contre le flan était très bon. Déjà qu'il n'y a plus beaucoup de flunch, essayez de garder de la convivialité qui le rendait plus sympa que les fast-food
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience récente chez nous ne correspondait pas à vos attentes. Nous comprenons l'importance du goût et de la qualité de nos plats, et il est regrettable que la sauce madère n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer la qualité de nos plats et veiller à ce qu'ils reflètent le meilleur de notre cuisine. Quant à l'accueil, nous tenons à présenter nos excuses si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la convivialité et à la satisfaction de nos clients, et nous allons réévaluer notre service afin de nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. D'un autre côté, nous sommes ravis que le flan ait su égayer votre expérience. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour maintenir la qualité de nos plats et le charme convivial qui a fait la renommée de notre établissement. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre feedback avec nous. Votre opinion est précieuse, et nous ferons de notre mieux pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus positive. Cordialement,
Maelle.a
Le 28/12/2023 à 12:50
Hôtesse de caisse très serviable est gentille, mais ne nous préviens pas qu il n y a plus les tasses avec le menu FRIENDS et BATMAN du coup on repart déçu avec des chaussettes scooby-doo 🤣🤣🤣 12euros au lieu de 7€. Pas cool.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelle, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Je vous invite à re-lire l'affichage des menus ou il est mentionné d'un collector et non forcément d'une tasse. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable lors de votre prochain passage si vous passez d'ici peu, il nous reste encore quelques tasses. Ma collègue à de être pris dans le rush et n'a surement pas pu se libérer pour aller en chercher dans les stocks. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement.
Nadege.e
Le 22/12/2023 à 08:54
Il y avait beaucoup de monde et les gens ne peuvent pas aidés les filles de salle par exemple en rangeant leurs plateaux dans les armoires ((pas trop compliqué)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadège, Merci pour votre remarque ! Je partage votre message avec l’équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite ! Bonne journée,
Michel.r
Le 19/12/2023 à 17:57
Je mange de temps en temps à Flunch malgré des prix en forte hausse pour son côté pratique (ouverture à 11h30, parking à proximité)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Merci de l'intérêt pour notre restaurant. N'hésitez pas à nous faire part de vos avis et impression lors de vos passages en restaurant. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement.
Alain.e
Le 17/12/2023 à 16:28
Très longue attente en caisse table non débarrassé et très déçu des plats cuisine. Etattente des plats de légumes surtout des frites. Je ne conseillerais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je partage votre message et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas soit une réussite. À très vite chez Flunch,
Nicolas.a
Le 17/12/2023 à 14:22
Actuellement au restaurant, 15 min d'attente pour 2 pièces du boucher mariné saignante au final non saignante! Frites froides, pâtes trop cuite, plus de légumes... Pas un bonjour à la caisse par un ancien bref mes bons souvenirs de flunch sont très loin. Cela reflète notre société c'est bien dommage. Une honte et en lisant tous les commentaires et bien, rien ne change depuis quelques temps
med.e
Le 16/12/2023 à 11:16
Manque de personnel. Insuffisant pour un samedi. Le buffet tu peux juré qu'il est la par charité. Même à la prison d'a côté on mieux que ça Le chef en chemise blanche qui se justifie avec n'importe quoi. Le goût mettez un GPS ou avis de recherche car il est partout mais dans ce restaurant. Pour les toilettes retenez vous même les toilettes publiques de la république sentent mieux.. Le pauvre personnel est dépassé ils courent partout
catherine.a
Le 15/12/2023 à 13:12
Le buffet est vide.. et la grillade pas aimable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, La qualité de notre service et la variété de notre offre font partie de nos priorités flunch. Nous prenons en compte votre message, source d’amélioration et souhaitons vous revoir bientôt pour vous proposer une expérience optimale. À bientôt chez Flunch,
Sandra.e
Le 03/12/2023 à 20:28
Trop d'attente pour avoir un burger,pleins de monde attendait aussi et en plus on finit par en avoir un froid et plus de frites Trop de travail pour le peu de personnel présent J'ai connu mieux autrefois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. Réduire l'attente et la satisfaction là de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch,
SARL.I
Le 01/12/2023 à 20:16
Si vous avez énormément de temps à perdre, ce restaurant est fait pour vous, 45 min à table pour un steak frites, lamentable
mutalip.e
Le 29/11/2023 à 19:04
Très décevant, J'ai demandé un filet de maquereau et on l'a donne a quelqu'un d'autre alors que je suis le premier a commandé. Je ne mets plus les pieds dans ce resto irresponsable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. Je partage votre message avec mon équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch,
Linda.
Le 25/11/2023 à 15:46
Nous avons été bien accueillis et nous avons passé un super bon moment en famille. Le personnel est souriant et très agréable. Merci à « momo » pour sa bonne humeur. Je recommande ce resto autant pour un goûter ou pour manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous manquerons pas de transmettre à Momo votre message. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement.
Samir.a
Le 25/11/2023 à 15:38
Simple et efficace. Le personnel est agréable. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samir, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Au plaisir de vous régaler de nouveau bientôt. Cordialement.
nabmal.
Le 19/11/2023 à 16:30
Passage ce samedi, on passé un bon moment sauf un petit bimol la dame en chemise blanche qui es la responsable pas du tout agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nabmal, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez Flunch,
Selma.a
Le 18/11/2023 à 19:44
On a passé un très bon moment en famille ce samedi midi, très bon Buffet et personnel agréable. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Selma, Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance. À très bientôt chez Flunch,
Delphine.a
Le 18/11/2023 à 14:06
A fuir, burger dégueu , a la place du fromage cheddar c'est une sauce goût cheddar qui a un goût de plastique et très peu de choix en entrée, se restaurant n ai plus ce qu'il était au paravent, je n' y mettrais plus les pied
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Cordialement,
wijdane.a
Le 13/11/2023 à 17:42
Très bonne variété de plats en légumes. Service très rapide. Et personnel agréable et souriant. Un belle endroit pour passé un moment en famille. Et merci à Momo de nous avoir conseillé pour les plats choisi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wijdane, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre restaurant ! Cordialement.
magalie.e
Le 11/11/2023 à 22:32
Les toilettes sont a revoir, les odeurs sont malodorante, mais ils sont propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie, Garantir une propreté impeccable dans nos restaurants est une priorité. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre message pour vous assurer une meilleure expérience. Nous espérons vous revoir chez Flunch, Bonne journée,
Alex.
Le 10/11/2023 à 20:05
Rien a mangé dans l assiettes, pas de choix de légumes .. même pas de salades pas de serviettes... Une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous sommes désolés que votre repas n'ait pas été 100% flunchant. La salade est cependant disponible au buffet entré dans le bar à salade a composé. Il y avait 9 légumes différents, et les serviettes sont disponibles auprès de la caisse. N'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service si vous en avez le besoin. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement.
Jean-Louis.
Le 10/11/2023 à 08:41
Très correct pour tout. On sait que ce ne sera pas un repas gastronomique, mais c'est aussi bien que dans beaucoup de pseudo resto brasseries.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Louis, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez Flunch,
Thierry.o
Le 07/11/2023 à 18:29
Un moment convivial, restaurant propre, le personnel est très gentil et très serviable. Seul bémol certains accompagnements étaient froids.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous mettons tout en œuvre afin que vos repas soit les plus flunchant possible. Je prends en compte votre remarque et vais faire le nécessaire rapidement. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement.
Joris.a
Le 05/11/2023 à 18:39
Apres un an sans passage au Flunch j'ai souhaité faire plaisir à mon fils . Une attente interminable et que deux caisses ouvertes. Une salade pour moi et un steak haché pour mon fils. Plusnde menu ''F Quand le biper se met à sonner je vais chercher ma commande et la je demande à la cuisinière mon steak et aucune réponse elle le regarde sans aucune réponse. Les 4 clients attendent aussi leur commande depuis 5' . Son collègue est débordée à côté en train de servir les enfants et Madame la cuisinière ne fait aucun effort . Je suis obligé de hausser le ton . Et c'est sont collègue qui nous sert malgré mes remarques . Je trouve inadmissible son comportement surtout à Flunch. Arrivé aux légumes pour quelques frites , celles ci sont froide mon fils de 3 ans me.le.fait remarqué, je demande donc à la dame des accompagnements des frites chaudes elle m'indique qu'elles sont chaudes... j'ai cru vraiment m énervé une.seconde fois . Frite froide , steak froid plus de sauce mayonnaise , un service qui est plus qu anormal pour un Flunch idéalement située. Bien dommage. Je ne vous recommande donc pas ce Flunch malheureusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joris, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch,
Deborah.O
Le 02/11/2023 à 09:17
Beaucoup de monde ce jour-là. Nuggets trop secs. Salade sans sauce. Frites pas cuites... Attente longue. Ambiance sympa et personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous sommes désolés que votre repas n'ait pas été 100% flunchant. Nous allons travailler avec mon équipe pour faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Au plaisir de revoir bientôt. Cordialement.
Inaele.
Le 31/10/2023 à 09:04
Bon rapport qualité prix. Les enfants apprécié de faire leur menu eux même à la borne. Grande Variété de légumes à volonté. Salle propre quand on est venu à 12h. Toilette peu être à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inaele, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Je prends en compte votre remarque sur les toilettes afin que cela ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement.
Katia.u
Le 31/10/2023 à 07:39
Flunch devrait changer sa vaisselle qui est très souvent tachée ou sale, surtout les tasses qui se trouvent à côté des machines à café. Personnel agréable et cuisine correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Je prends en compte votre remarque concernant la vaisselle et allons résoudre le problème. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement.
Fabrice.A
Le 28/10/2023 à 14:09
Beaucoup de monde en attente aux points de cuisson Beaucoup d attente pour récupérer son plat dont la qualité n est pas des meilleures. Un des employés de service en salle avec une forte odeur de transpiration. Bon on est pas dans un 3 étoiles bien sur mais j ai connue mieux dans ce type de restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fab, Nous sommes désolés que votre repas n'ait pas été 100% flunchant. Comme vous avez pu le constater ce jour-là, il y a eu énormément de monde malgré la forte pluie dehors. Nous vous remercions d'avoir choisi Flunch pour, vous restaurer. Il est peut-être vrai qu'un de mes collaborateurs transpirait probablement au vu de la cadence que nous devions tenir. Nous nous excusons si une quelconque gêne a été occasionnée. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement.
jean.marc.e
Le 26/10/2023 à 18:35
Pour une soirée en famille . Bonne cuisine et ambiance très agréable. Le personnel est à l'écoute . Je recommande ce restaurant aux familles . Merci à toute l'équipe ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marc, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement.
Pauline.e
Le 25/10/2023 à 14:17
Les buffets entrée dessert sont appétissant et bien achalandé. Les bornes pour les menus enfants ne sont pas assez visible mais l'idée est très bonne. Nous arrivons au grill pour récupérer la viande rouge et les menus enfants.... Comment dire, l'attente est interminable. On voit directement le manque d'organisation. Ils sont deux à sortir une quinzaine de viandes pendant que les clients attendent tous avec les bipeurs. Personne ne s'occupe des menus enfants, à 2 reprise des personnes devant moi demande, on nous répond que quelqu'un arrive mais toujours personne. Je vais voir le responsable du grill qui me répond qu'ils font le maximum... Malheureusement le maximum ne nous permet pas de manger chaud et en famille. C'est la période des vacances scolaires, en logique le poste enfants devrait faire partie des priorités. Dommage cela casse la bonne image que j'avais en arrivant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous sommes désolés que votre repas n'ait pas été 100% flunchant. Nous plaçons le service client au cœur de nos priorités. Nous allons étudier le souci avec mon équipe afin que cet incident ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement.
Andrea.e
Le 25/10/2023 à 13:23
Pas très bon, repas froid ne savent pas rendre la monnaie. Toilette sale.
Gwen.o
Le 21/10/2023 à 16:42
Une seule serveuse au moment du goûter c’est se moquer du monde !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwen, Nous sommes désolés si de l'attente a pu avoir lieu au Flunch Café. La deuxième personne était en pause, car elle faisait un long service. Je vais voir avec mon équipe si des soucis particuliers il y a eu ce jour-là. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement.
Julien.e
Le 14/10/2023 à 23:48
Un flunch comme on les aime. Juste Dommage qu'il n'y avait plus de plat végétarien (sans viande et sans poisson) mais ce soir les légumes était excellent ! Le gratin d'aubergine, le gratin de courgette, les carottes à la crème et la préparation au poivron, super bon ! Et notre fille s'est bien amusé aux jeux enfants sans écran, au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement. Gueranger Jason Adjoint de Direction
Gillet.m
Le 14/10/2023 à 02:36
Toilettes sales ! Marqué sur le tableau lavé à 13h30 j'y suis passée à 35... plus de papier, sale... Le personnel ne sait pas comment laver une table !? ^^
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Merci pour votre message qui nous permettra de grandir ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons la propreté au cœur de nos priorités. Flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite, À bientôt chez Flunch Malek, Directeur Flunch Le Mans
Violaine.e
Le 08/10/2023 à 20:42
Franchement j'adorerais ce restaurant mais la ... les entrées sont quasi inexistantes les desserts également avant il y a avait 2 présentoirs un pour les desserts un pour les entrées c'était top ont avaient le choix, saumon sauvage niquel bien cuit par contre la bavette bien cuite bah elle était a point heureusement que mon conjoint aime quand même, les légumes quasiment plus de choix . C'est dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Violaine, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. À très vite chez Flunch,
Alexis.e
Le 04/10/2023 à 13:02
Nous somme venu lundi soir avec mon ami le manager était super sympa ainsi que toute l’équipe et les Burgers que nous avons pris était excellent nous avons bien manger. Top👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez Flunch, Malek, Directeur Flunch Le Mans
Mathieu.h
Le 02/10/2023 à 23:34
Un très bon accueil par l'équipe ce soir chez Flunch, malgré notre arrivée tardive. Les tarifs sont abordables (nous avons payé moins cher que dans les fast food) et l'attente raisonnable. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez Flunch, Malek, Directeur Flunch Le Mans
Claude.t
Le 24/09/2023 à 22:51
Repas très correct mais manque total d'organisation, le système de bipper pose plus de problèmes que de solutions. On nomme menu un plat et une boisson ; drôle de définition.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude et Michelle, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. La satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch
Sabine.E
Le 24/09/2023 à 13:10
Nous sommes des habitués de flunch à Chartres. Nous avons cherches au Mans. Beaucoup de monde. Le personnel très serviable. Malgré des clients pas cool. Iln y avait plus de poulet et le jeune a remplacer sans soucis notre commande Et a eu une cliente désagréable. Il est resté aimable. Bien. Très bonne qualité. Nous en tout les cas ravi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance. À très bientôt chez Flunch, Malek, Directeur Flunch Le Mans
Fabienne.i
Le 23/09/2023 à 19:55
Nous sommes venus le 23 septembre à 19h pensant trouver un repas chaud et garni pas en faite pas du tout le poulet était sec le burger de mon fils froid et l'entrecôte de mon mari caoutchouteuse et pour finir mon tiramisu fade sans goût et plein d'eau on aurait dit du vomi et tout ça pour 65€ bah on ira plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas soit chaud et un régal ! Cordialement, Malek, Directeur Flunch Le Mans
Florence.a
Le 23/09/2023 à 15:06
Très bon accueil agréable, mes il y a des gens qui ne débarrasse pas les plateaux c'est pas normal, nous sommes de passage dans la région, nous sommes de la Bretagne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance. À très bientôt chez Flunch, Malek, Directeur Flunch Le Mans
Pierrick.E
Le 19/09/2023 à 11:14
J’y suis passé en allant recharger ma voiture. Service à 18h30, et équipe souriante. Le reste c’est du Flunch avec des prix correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierrick, Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance. À très bientôt chez Flunch, Malek, Directeur Flunch Le Mans,
Jose.a
Le 16/09/2023 à 23:23
Très bien accueilli par l'hôtesse de caisse à la queu de cheval rouge, restaurant propre, personnels très sympa. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour José, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez Flunch Malek, Directeur Flunch Le Mans
Stéphane.o
Le 11/09/2023 à 17:14
Très bon endroit pour manger. Lors de mon passage (un jeudi vers 12h) il y avait de la place . Un petit bémol : les à côtés (entrées, desserts .. font vite grimper l'addition
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez Flunch, Malek, Directeur Flunch Le Mans
Elise.a
Le 10/09/2023 à 21:22
Choix des entrées moins conséquent qu'avant, aucune explication sur l'utilisation des bippeurs. 2 cuisinieres aux services qui ne sont pas très aimable. Manque de choix dans les légumes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Malek, Directeur Flunch Le Mans
Aurelie.r
Le 09/09/2023 à 07:04
Nous sommes retrouvés à 6h40 sur la parking à charger notre voiture tesla. Le personnel a accepté que nous allions au wc et nous ont proposé le petit déjeuner alors que ce n etait pas ouvert. Sincèrement merci. Personnel avec humour même à à peine 7h du matin et adorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci pour votre message ! Cela a été un plaisir de vous recevoir dans notre établissement ! À très bientôt chez Flunch, Malek, Directeur Flunch Le Mans
Sonia.e
Le 07/09/2023 à 18:12
Le jambonneau pas terrible. 3 morceaux de viande gras dans mon.assiette un.fameux Colombo mais une viande très tendre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait(e). Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez Flunch..
Joïse.m
Le 06/09/2023 à 16:35
Nous y avons été à 15h le 6 Septembre (aujourd’hui) franchement si vous pouvez éviter faites le. Nous ne connaissions pas le principe et nous avons très bien été accueillis par 2 jeunes à l’entrée au niveau des gaufres et crêpes. La jeune fille nous a tout très bien expliqué puis nous avons été nous servir et c’est là que le désastre a commencé. Les boissons dans le distributeur n’ont pas réellement le goût qu’elles sont censées avoir (ex Orangina amer). Les entrées étaient littéralement en fin de vie le jambon cru et le saumon fumé brûlé par le froid. Ensuite au moment de récupérer les plats nous constatons qu’il n’y a plus beaucoup d’accompagnements riz cramé au fond de la casserole et le reste ne donne pas envie. Nous avons attendu 10 min voir plus pour la viande pour que la dame de la cuisine nous dise que c’est le garçon qui nous a encaisser qui doit nous servir . pourquoi ?? Nous ne savons pas. Et celui ci était en pause et a dû sortir de sa pause pour nous servir. Franchement 0 je ne recommande pas je pense même que ça devrait fermer définitivement ou alors être totalement réorganisé. PS : c’est très chers pour ce que c’est
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joïse, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Malek, Directeur Flunch Le Mans
Claire.e
Le 06/09/2023 à 13:02
Si il y avait plus de surveillance au niveau des jeux pour enfants ont pourrait peut-être manger au calme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Merci pour votre message ! À bientôt chez Flunch, Malek, Directeur Flunch Le Mans
Tifaine.a
Le 03/09/2023 à 10:58
Le repas était délicieux franchement bravo trop bon L'ambiance était bizarre, les gens pas aimable à part quelques uns mais vous ratez quelque chose de ce bon restaurant. Le service très mal organisé car quand tu viens pour la première fois pas facile pour savoir comment faire je trouve que vous êtes mal organisés. Il y a des jeux pour enfants ce qui est bien Les toilettes femme hors service c'est n'importe quoi je sais pas mais au moins qu'il y est une cabine disponible pour les femmes car j'étais obligée d'aller dans celle des hommes Elles sont propres Merci de vérifier tout ça Moi perso ça ne me donne pas envie d'y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tifaine, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez Flunch. Malek, Directeur Flunch Le Mans
mickael.h
Le 30/08/2023 à 20:50
Laisse à désirer prends leurs salariés comme des chiens aucun respect inadmissible la nourriture on en parle même pas du surgelé diarrhée le lendemain avec des tarifs exorbitants a fuire d urgence de plus une responsable nommé Nadine par c employé nous a clairement fait comprendre que si on été pas content fallait aller ailleurs du jamais vu
Aurore.a
Le 25/08/2023 à 21:29
Hôtesse de caisse pas agréable Pour le prix peu cher la qualité n'est pas au rdv
Charles.
Le 21/08/2023 à 11:47
Absolument répugnant. Nourriture absolument immonde ! On n'est pas censé avoir une grosse envie d'aller aux toilettes après avoir mangé 2 bouchées !!! Personnel très agréable mais nourriture à la limite de faire une intoxication. Honteux !!
Brochelard.a
Le 21/08/2023 à 11:16
Honnêtement, on y mange bien mieux et plus équilibré que dans certains voir beaucoup de fast-food. 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance. À très bientôt chez Flunch Malek, Directeur Flunch Le Mans,
Caroline.u
Le 20/08/2023 à 23:17
Une équipe en sous effectif le jour de notre venue (dimanche soir).Beaucoup de plats n'étaient pas disponibles, pas de glaces ni de crêpes. Idem pour le buffet de légumes réduit à des pâtes, de la purée et des petits pois. Notre plus mauvaise expérience chez Flunch. Le repas était néanmoins correct. On regrette surtout le peu de choix. Le personnel, très gentil et au service des clients n'y est pour rien et fait ce qu'il peut. Sans doute sommes-nous tombés un jour sans et que ce n'est pas comme cela d'habitude car nous aimons beaucoup cette enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience Flunch et regrettons qu’elle ne corresponde pas à vos attentes. Vos remarques sont utiles pour répondre au mieux à vos attentes et garantir une meilleure expérience à nos clients. Nous allons échanger avec l’équipe. Merci et à bientôt chez Flunch, Malek, Directeur Flunch Le Mans
Jasmine.a
Le 20/08/2023 à 14:23
Juste pour le dessert, on a attendu une demi heure, c'est hyper long temps. Les plats sont pas très bien non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jasmine, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Malek, Directeur Flunch Le Mans,
Bristal.r
Le 16/08/2023 à 21:17
A éviter. Le steack du menu enfant est une semelle. Le burger pire que celui d’une grande chaîne de fast food. Les toilettes sales. Les employés débordés et il n’y a aucune place pour déposer son plateau. Nous y étions déjà allés il y a un an et rien n’évolue… il n’y aura pas de troisième fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'est pas été à la hauteur de vos attentes ! J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Cordialement, Malek, Directeur Flunch Le Mans
Fanny.e
Le 11/08/2023 à 14:01
Bonjour, je suis venue en famille lundi, nous avons été déçu par l accueil froid niveau plat pas top pas de sauce et les moules froides et niveau glace plus les parfum que l on soutait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez Flunch, Malek, Directeur Flunch Le Mans,
maryse.�
Le 11/08/2023 à 09:21
J'y vais de temps en temps pour prendre mon café le matin et je tiens à féliciter l'employé qui est très agréable, toujours un petit mot gentil.. C'est rare de nos jours...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mima, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez Flunch, Malek, Directeur Flunch Le Mans,
Kilian.o
Le 10/08/2023 à 19:13
Malgré un problème d'approvisionnement réduisant le choix de la carte et créant des tensions avec les clients, le plat était bon. Mention spéciale pour l'équipe qui a su faire preuve d'un sens commercial et garder le sourire dans cette situation particulière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kilian, Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance. À très bientôt chez Flunch, Malek, Directeur Flunch Le Mans,
Melinda.
Le 04/08/2023 à 21:54
On était venus pour l'anniversaire de mon fils. Hamburger pain tout sec un steak haché une tranche de cheddar, c’est tout pas de salade pas de tomates pas d’oignons . Saucisses trop sèche. Petits pois et courgettes sans goût et les pâtes trop cuites. Mon fils n'a pas aimé le riz. Mes enfants et moi on n’y retournerons plus jamais. Très très déçu .peut-être que d’autres produits sont biens mais pour ceux que je viens de décrire là non.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélinda, Nous sommes sincèrement désolés que votre repas n'ait pas été 100% flunchant. N'hésitez pas à solliciter un responsable de service lors d'un problème rencontré dans notre restaurant. Nous aurons pu intervenir et rectifier le souci. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement. Gueranger Jason Adjoint de Direction
Ludovic.a
Le 02/08/2023 à 02:30
Hamburger pain tout sec un steak haché une tranche de cheddar, c’est tout pas de salade pas de tomates pas d’oignons . Tiramisu pas bon du tout. Bref pour moi et ma femme je n’y retournerai plus jamais Très très déçu .peut-être que d’autres produits sont biens mais pour ceux que je viens de décrire là non. En tirant trop sur la corde voilà se qui arrive elle casse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Merci pour votre message source d’amélioration. La qualité de nos produits est notre priorité de Restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des plats variés et savoureux, au meilleur rapport qualité prix. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit un plaisir ! Bonne journée, Malek, Directeur Flunch Le Mans,
David.
Le 31/07/2023 à 08:00
07/2023 - Mauvaise surprise lors du passage en caisse, dans la grande assiette de légumes, les œufs étaient en supplément (1€ pièce), pas clairement indiqués. Rupture de stock sur pas mal de légumes, nécessitant un deuxième passage. Le repas était bon, sans plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Le supplément œuf est inscrit sur la pancarte des prix des assiettes. Je vais néanmoins voir avec mon équipe pour faire un deuxième affichage de ce prix. Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement. Gueranger Jason Adjoint de Direction
christelle.a
Le 26/07/2023 à 09:33
Bonjour très déçu nous avons été hier soir vers 20h et franchement hôtesse pas souriante il fallait lui répéter les choses addition très salé pour un resto familiale au niveau légumes froid et les frites chaude mais les mettent au compte gouttes j'ai pris une pièce du boucher et bien une vrai semelle déçu et pour mon mari et ma fille qui ont pris des moules elles étaient pleine de sable et la serveuse pas motivé elle était au ralenti très déçu je n'y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle Vos remarques sont source d'amélioration, nous allons briefer nos équipes Au Plaisir
Maëra.�
Le 25/07/2023 à 11:22
25 minutes a attendre les moules, une bonne dizaine d'employés nous passe devant sans réagir, sans nous faire patienter en nous disant que c'est pas prêt ou avec même une excuse Mais bon On fini par nous servir en soufflant et avec toute l'eau des moules a la place de la sauce qu'on demande ....... Une employée qui viens pour nous débarrasser alors qu'on es en train de manger !!! On mange et elle prends notre assiette ! Je lui dit que non on a pas fini, elle repart et repasse devant nous a plusieurs reprises en nous dévisageant et en s'arrêtant a notre table pour nous regarder de haut en bas Pourtant les précédentes visites étaient satisfaisantes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maera N'hésitez pas au moindre problème de venir voir le responsable Nous sommes désolés pour l'attente L'équipe Flunch
Max.m
Le 24/07/2023 à 20:46
Je suis actuellement dans le restaurant, ma femme ne connaissant pas et ayant de bon souvenir étant jeune je me suis dit allé go mais comment dire , c’est pitoyable, comment un établissement peut-il servir se genre de nourriture mon dieu c’est horrible aucun goût , aucun effort de cuisine je n’ai jamais vue ça perso , le personnel très sympas mais le reste sans commentaire, même le dessert est degeu les fruits ont aucuns goût on devine bien évidemment la provenance ( conserve ) , et tout ça pour 41€ à 2 incroyable , a fuir sans ménagement n’allais jamais là-bas vraiment ce n’ai pas de la restauration…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Nous allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit 100% Flunchissime Mme Collet
Michelle.o
Le 22/07/2023 à 13:38
Entrecôte remplir de nerf.impossible à couper. Je suis très déçu malgré avoir fait réclamation .aucun geste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous ai bien expliqué que si vous vouliez que l'on vous change un plat, il ne faut pas tout manger et venir dire qu'il n'est pas bon après. Votre assiette était vide ! Je vous assure que je vous aurais changé de plat sans aucun problème si vous n'aviez pas toucher à votre viande. Cordialement, Malek, Directeur Flunch Le Mans
Deane.a
Le 20/07/2023 à 12:25
Bonjour, parfait grande classe avec une très belle cuisine, légumes très variés, je recommande vivement et bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deane, Je suis heureux que vous vous soyez régalé lors de votre visite ! La qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Vous savoir satisfait nous encourage à continuer dans ce sens ! Je partage votre message positif avec mon équipe. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi de faire votre connaissance. Au plaisir de vous revoir chez Flunch, Malek, Flunch Le Mans
Davoust.t
Le 18/07/2023 à 16:58
Mardi 18 juillet Crêpières pas trop souriante je lui demande ci elle a des jus de fruit elle répond pas et me lève une bouteille !!!! Ça donne pas envie du tout ce qui rattrape c’est que la crêpe et bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Davoust, Merci pour votre retour d’expérience ! Je suis vraiment désolé pour cet incident, je vais parler avec la personne en question. Cordialement,
Emily.a
Le 16/07/2023 à 21:54
Très peu de choix pour un dimanche soir au niveau légumes... Accueil agressif aux desserts à emporter...vendeuse agressive, qui tente de vendre des bananas split avec une demi banane au lieu d une entière...je lui fais la réflexion et me fais littéralement envoyée chiée...et bien évidemment au prix normal !!!! Elle me dit qu'elle a eu l ordre de vendre ces fruits 😅😅 heureusement que personne ne lui demande de sauter d un pont !!!! J alerte un employé et apparemment bcp de soucis avec cette employée...un employé a été alerter la manageuse et il s est fait envoyé sur les roses en restant polie !!!! J'ai tenté de la voir et étonnement elle avait disparue!!!! 3 couples se plaignaient de problèmes similaires avec cette employée et l amabilité de la manageuse !!!!alors un conseil :restaurant à fuir !!!! Pas étonnant qu'il y ait de moins en moins de clients !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emily merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous allons recadrer la personne qui se trouvait à ce poste glaces En espérant que votre prochaine visite soit 100% Flunchante L'équipe Flunch
nathalie.i
Le 16/07/2023 à 16:41
Petite pause goûter avec ma fille. La serveuse aux glaces pas souriante et pas aimable, on demande des marshmallows et haribo sur la coupe, elle nous met des meringues.. Pas du tout la même chose, bref on avait tort car elle a entendu meringues... Le temps de faire la 2eme coupe, la 1ere était fondue... Que du bonheur sans parler de l état d hygiène déplorable des toilettes.. Très très très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l’accueil qui vous a été réservé le. Nous prenons à cœur les avis de nos clients pour améliorer nos services. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Bonne journée ! Malek, Directeur Flunch Le Mans
Baudenaille.l
Le 15/07/2023 à 13:54
Aller y un samedi midi, vous commander et La vous aller Savoir ce que c est. d Attendre. ce zappeur qui vous dit 3/4 h après d'aller chercher votre viande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'est pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Bonne soirée, Malek Directeur Flunch Le Mans
anthony.u
Le 07/07/2023 à 20:35
Un vendredi c est vide Sincèrement je pourrais mettre aucune etoile je le ferais j ai connu flunch quand j etais gamins c etait rempli a craqué meme encore il y a 3 a 4 ans mais la ça craint vraiment aucun choix en entrée , ma piece de boeuf est limite ( 4 mm d épaisseur ) , le steack haché du menu enfant a mon fils est plus gros que le miens ce qui est des legume a volonté vraiment vite fait 5 plat au choix . La pâtisserie n en parlons pas je pense qu elle sort de auchan pas frais du tout et en plus maintenant avec les bipper je pense que l hygiene est pas top car le gars valide sur son ecran avec c est gants et après prend la viande Alors deja pas prit d entrée et en dessert j aurait du rien prendre ça craint autant aller ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Merci pour votre message source d’amélioration. La qualité de nos produits est notre priorité de Restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des plats variés et savoureux, au meilleur rapport qualité prix Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit un plaisir ! Bonne journée,
Joonrx.
Le 28/06/2023 à 13:19
Si je pouvais mettre 0 étoiles, aucunes étoiles de mérité Serveuse impolies Ne sert pas le bonne commande, sert du porc alors que mon amie est musulmane Aucune excuse et geste commercial Indifférente face à la situation mais plutôt provocante Personnel incompétent ! Sandwich pas frais et peu garnis
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous et de vous proposer une geste commercial afin de vous dédomager de ce désagrément Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Christophe TRIOLET, Directeur du restaurant flunch Le Mans
Gerome.e
Le 19/06/2023 à 16:36
Quand on ne veut pas servir on ferme. La on est arrivé à 16h personne pour nous encaisser personne pour cuire notre steak. Heureusement qu’une employé qui était en pause est venue nous servir. Aucun légume. Frites froides. Le manager est descendu après la guerre. On m’a proposé de refaire des frites. Aucune compensation aucun café offert rien. Bien joué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérome, Nous sommes sincèrement désolés que votre repas n'ait pas été 100% flunchant. Nous avons bien des légumes à disposition. Cependant, les légumes sont stockés au chaud, car ce sont des produits sensibles. Néanmoins, je vais faire un rappel des consignes à la personne postée ce jour-là. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement. Gueranger Jason Adjoint de Direction
james.h
Le 18/06/2023 à 22:09
Déçu responsable sympathique mais ça fais pas tou 20h20 un dimanche personne dans le resto mai long très long nos plat attende tranquillement mais nous pas de bip qui sonne ça commence bien et la suite pu de mayo on continu pu de patte à crêpe et vla l'envie de la serveuse mon dieu Ba je c pas tu prend 1l de lait tu mélange et tu fai des crêpes enfin déçu dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits, l'accueil de nos clients sont au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Bonne journée, Christophe, Directeur du restaurant flunch Le Mans
Fred.L
Le 18/06/2023 à 21:50
Dîner léger en semaine. Accueil sympathique, prestations culinaires adaptées pour une météo estivale (assiette de crudités ou campagnarde), salle agréable avec des sièges confortables
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez flunch Christophe, Directeur du restaurant flunch Le Mans
Sara.e
Le 12/06/2023 à 21:05
Personnel pas très accueillant, les menus sont très mal expliqués. Très cher pour ce que c’est !! Les dessert ne sont pas frais. Les légumes sont fades et riz était sec. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. nous sommes navrés de ces désagréments. n'hésitez pas à vous manifester auprès d'un responsable lors de votre prochain passage Nous allons débriefer notre équipe pour que cela ne se reproduise plus Au Plaisir de vous revoir Mme Collet
enitram.i
Le 08/06/2023 à 10:06
Pas possible d'avoir une glace banafee, pas de banane fraîche alors que le Auchan est là même si ce n'est pas la même entreprise. 2ème passages aussi déçue autant par les prestations que par le personnel😱. Heureusement que par chez nous ce n'est pas comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie de nous avoir adressé ce message suite à votre repas chez flunch je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments Nous mettons tout en oeuvre avec notre équipe afin d'éviter de tels problèmes au plaisir de vous revoir chez flunch bien cordialement Christophe TRIOLET, directeur
sebastien.o
Le 02/06/2023 à 17:00
Super déçu, la serveuse au glace ne connaît pas sa carte ,refuse de faire une glace en prétextant qu il n y a pas d abricots ( alors qu il n y en a pas dans la glace🤣) je me retrouve avec 3 boules de glace avec de la chantilly pour 5e89....honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien Merci de nous avoir fait remonter cette erreur N'hésitez pas à venir en restaurant et demander un responsable afin que nous puissions vous offrir une glace en dédommagement Je vais bien entendu briefer la personne qui se trouvait à ce poste Mme Collet
Anita.e
Le 28/05/2023 à 12:10
Bonjour repas pris pour 4 personnes bien mangé pourquoi le personnel boude ou sont perdu domage nois avons pris des dessert mais aussi envie de crêpes bien la ont nous dit la jeune fille pas possible faut attendre bien 10 minutes je suis entrain de nettoyer heu le nettoyage c est a la fin du service votre patron va pas etre ravie de perdre de la vente domage nous somme reparties sans nos crepes cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anita, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Christophe TRIOLET, Directeur du restaurant flunch Le Mans
vétillard.a
Le 25/05/2023 à 11:37
Le responsable est très serviable et sympathique. À ma demande, il a essuyé la table et il a changé le plat que j'avais commandé et payé car il y avait plus plus de sauce que de fruits de mer ( que des moules) et affiché fruits de mer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement.
Chloé.o
Le 20/05/2023 à 23:34
Nous sommes clients depuis plusieurs années et nous n'avons jamais eu rien à redire mais là c'est la deuxième fois où nous y allons et que nous regrettons fortement. Alors déjà, au moment où nous arrivons, il ne restait presque plus de plats chaud ( plus de burgers, de couscous... ). Les prix ont excessivement augmenté pour une qualité qui baisse. La vaisselle était dégoutante. Ensuite, ils ont mis en place un système de biper pour prévenir quand la viande sera cuite. A peine arrivé à table le biper sonne, le temps de manger l'entrée, la viande était froide. Pour la même viande qu'on avait demandé saignante est arrivée bien cuite. Pour les légumes, la plupart des récipients étaient vides avec aucun renouvellement. Je crois que je n'ai jamais mangé des pommes de terre grenailles aussi dures . Petit point sur le personnel qui était totalement hétérogène. Une demoiselle à l'accueil très sympathique ainsi qu'un monsieur qui s'est démené pour essayer de me trouver du gruyère pour mes pâtes bolognaises. En revanche celui qui m'a servi mes pâtes, pas un bonjour, m'a arraché le ticket des mains, pas un regard et même pas un aurevoir. Dans l'assiette de charcuterie, il y avait plus de gras que de charcuterie. Pendant le repas, on est venu nous demander 2 fois, si on voulait un dessert ( glace , crepe ou gauffre ) pour savoir si ils pouvaient fermés. On était à l'entrée, comment voulez qu'on sache si on veut un dessert ?! Et la deuxième fois c'était pour nous demander si on voulait encore des légumes. Dommage pour moi, je n'ai même pas pu aller me resservir pour racler les fonds ;) Pour un total d'environ 50€ à 3 sans avoir pris d'extravagances, je trouve cela bien cher au vu de la qualité du service, du personnel et de la nourriture. Cela est bien triste car nous aimions beaucoup cette adresse mais nous ne reviendrons pas. J'espère que l'enseigne va se reprendre en mains car là c'est un beau gachis. Merci d'avoir lu jusqu'ici !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. A ce titre je tenais à vous présenter nos excuses pour ces désagréments. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Bien cordialement Christophe TRIOLET, Directeur du restaurant flunch Le Mans
Joelle.h
Le 17/05/2023 à 11:41
A la direction de flunch .... Bonjour.. Je mange 3fois par semaine chez vous .déception à chaque repas Les verres très sales ( opaques) .les plats légumes rien de bon .. En faites il n'y a plus de légumes ( ça trempe dans l'eau ) pas bon..la seule chose qui est mangeable la purée !! Je me suis plainte à votre futur manager il y a 3mois . Rien pas d'amélioration.. C'est désolant ..Agissez !!! Cordialement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joelle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre repas n'ait pas été 100% flunchant. Je me suis penché sur les verres sales. Après avoir fait un tour des meubles à verre, il est vrai qu'il y avait quelques verres qui ont dû échapper à notre vigilance. Je vais donc refaire un point avec mon équipe afin que cet incident ne se reproduise plus. Concernant les légumes, pouvez-vous développer sur l'immangeable ? je vous invite à goûter nos poêlés composer de légumes frais qui sont mises en avant sur la demie lune. N'hésitez pas à venir échanger avec nous lors de votre prochain passage. Cordialement. Gueranger Jason Adjoint de Direction
Baptiste.e
Le 16/05/2023 à 11:36
Un restaurant au top Dans lequel nous trouvons tout ce que nous avons besoin pour se faire un bon petit repas à un prix abordable la cuisson de la viande ainsi que des légumes et au top la qualité est au rendez-vous un grand choix pour les entrées ainsi que pour les desserts Je recommande vivement et les personnels est très aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis qui récompense notre équipe Au plaisir de vous recevoir chez flunch Bien cordialement Christophe TRIOLET Directeur
gildas-typhaine.e
Le 13/05/2023 à 20:04
Très bon accueil pour notre groupe scolaire. Tout était prêt pour nous recevoir. Un vrai gain de temps sur notre long trajet. Et communication efficace en amont.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message Au plaisir de vous recevoir chez flunch Bien cordialement Christophe TRIOLET Directeur
ANG.c
Le 12/05/2023 à 22:30
Deuxième année que j'y mange dans le cadre d'un voyage scolaire. Équipe hyper bien organisée, super serviable ! Il y a des frites pour 60 élèves sans attente : c'est top !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message Nous sommes ravis que votre expérience ait été 100% flunchante A bientôt chez flunch Christophe TRIOLET Directeur
Sylvie.o
Le 12/05/2023 à 15:12
Dommage que les plats cuisinés soient pratiquement froids. Les pichets à eau étaient sales. Moins de légumes à volonté comme avant. Sinon entrées et desserts rien à dire.
Réponse du propriétaire :
bonjour Sylvie, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite au niveau des buffets chauds. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch.. Christophe, Directeur du restaurant flunch Le Mans
Cloé.e
Le 07/05/2023 à 22:16
Nous avons été mangé un dimanche avec mon compagnon certes pas de bonheur mais quand même pour un restaurant avec un service continue nous attendions à autre chose.... Déjà plus aucunes entrées proposées.. Ensuite on prends notre commande puis on attend 15 à 20 mins pour la cuisson de notre viande, il n'y avait plus personne en cuisine... Si nous n'avions pas été voir un employé nous aurions jamais été servi !! De plus aucun reassort de légumes n'avait été fait donc le choix à été très limité. ne parlons pas de l'état de la salle à manger... Le sol collait, les tables étaient sale et des restes de nourriture sur le sol... Des aliments mélanger dans les différents bacs, plus le récipient de mayonnaise complètement ouvert..... Mon compagnon à demander un responsable, qui a lui confirmé tout nos dire trouvant pour excuse qu'il avait une nouvelle équipe et qu'ils étaient en formations.... Malheureusement ça n'excuse pas tout et ça devrait être sa mission première de gérer ses équipes. Nous ne conseillons pas et ne retournerons pas dans se restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cloé, Comme j'ai pu le dire à votre compagnon, nous avons eu une forte influence dans le restaurant ce midi. Ma jeune équipe en formation, à fait le nécessaire pour rendre la salle dans un état irréprochable. Malheureusement, nous avons aussi dû faire face à des problèmes de personnel qui ont impacté le temps d'attente ainsi que la bonne remise en état de la salle. Il est vrai que ma mission est de former et d'accompagner les nouveaux salariés, mais à ce jour, il est difficile pour moi de me diviser en 3. Pour ce qui est des entrées, j'ai pu en discuter également avec votre compagnon, il n'est pas envisageable de laisser des produits fragiles toute la journée sur un buffet (en termes de sécurité alimentaire). Quant au réassort de légumes, nous le faisons au fur et à mesure l'après-midi à la demande du client. Vous comprenez que nous sommes contre le gaspillage alimentaire. Je reste disponible si vous souhaitez échanger avec moi. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement. Gueranger Jason Adjoint de Direction
clouaire.a
Le 07/05/2023 à 16:03
On rentre dans le restaurant à 15h. On fait le tour et il n'y a plus d'entrées on demande et du coup non plus d'entrée avant 18h00... On en fait pas toute la journée... Enfin bref on fini notre commande. On nous donne le bipeur et la 15 mins passe on a du aller chercher un employé car plus personne en cuisine... On a cru que l'on aller jamais eyte servi tout ça pour qu'au final la viande soit mal cuite et qu'il n'y ai plus rien en accompagnement... 40€ de foutu en l'air... merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous sommes désolés que votre repas n'ait pas été 100% flunchant. Cependant, notre restaurant ne sert pas de plat chaud entre 14h30 et 18h30. Peut-être que vous vous être trompé de restaurant ou autre. Si toutefois il s'avère que c'est bien ce restaurant, nous vous invitons à nous appeler au 02.43.24.28.81. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement.
sebastien.h
Le 07/05/2023 à 11:56
Je rejoins les critiques restaurant rapide très très moyen ces plus chère que limite delarte de plus personnel très très moyen et légume froid limite infecte bref à fuir et sa devrais être changer par un vrai restaurant ces comme tous par moment fait savoir raccroché
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés que votre repas n'ait pas été 100% flunchant. Cependant, Flunch n'est pas un "Fast Food". Je vais néanmoins revoir avec les équipes concernant les buffets de légumes et la bonne attitude ainsi que le bon comportement à adopter. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement. Gueranger Jason Adjoint de Direction
martial.a
Le 05/05/2023 à 14:34
Certe il est 14h passé mais quasiment rien en légumes et en sauce, personne désagréable en caisse et personnel qui déjà urine dans les toilettes sans fermer sa porte et ensuite ne se lave pas les mains, je comprends mieux la propreté de la vaisselle.
Maxime.o
Le 29/04/2023 à 14:20
J’ai commandé un cheeseburger et le pain était encore congelé et la nourriture était très froides. Le cuisto des galettes se plain de faire des hamburgers. L’équipe et le manageur sont inneficaces. Ils faudraient penser à remettre des légumes au lieu d’attendre qu’ils y aient trente personnes en train de faire la queue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch. Christophe TRIOLET, Directeur du restaurant flunch Le Mans
Morgane.a
Le 18/04/2023 à 17:27
Nous avons fait une pause pour le goûter. 2 personnes derrière le comptoir dont une qui ne servait pas et préférer ranger à 17h00 malgré le nombre important dans la file d'attente. La serveuse était très lente, pas souriante, n'y accueillante. Très déçut du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Il est vrai qu'à ce jour, nous avions une personne en formation. Quant à l'autre personne, elle réapprovisionnait le secteur afin d'éviter davantage de rupture. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement. Gueranger Jason Adjoint de Direction
sonia.i
Le 18/04/2023 à 09:20
Samedi après midi et pas beaucoup de monde à attendre, 3 personnes pour servir,on se dit que ça va aller vite, oups. Très brouillon, demande 4 fois la commande pour être sûre de ne pas se planter ( 2 cafés 1 crêpe Nutella,1 oasis) , reviens me voir encore une fois pour savoir si c'est des petits cafés ou des allongés, je précise des petits, et elle revient avec des allongés, une crêpe presque vierge de Nutella, et presque 20 minutes d'attente ! Elles n'étaient pas formées sauf une, notre serveuse paniquée à mort, j'ai pas voulu en rajouter, mais franchement c'est très dommage .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous sommes désolés que votre repas n'ait pas été 100% flunchant. En effet, nous avions à ce jour des personnes en formation. Nous nous excusons de l'attente eu à ce jour. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement. Gueranger Jason Adjoint de Direction
Leperlier.n
Le 16/04/2023 à 21:48
Déçue....venue pour mon anniversaire je n'ai eu droit qu'à un gâteau alors pas de bougie ni musique..c ce qu'on promet dans leur pub mais rien un silence assourdissant..moi qui voulais changer ben c rater..je ne reviendrais plus dans ce flunch..mm si c un dimanche c navrant de voir qu'on arrive en toute discrétion et repart toute aussi discrètement..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Nous sommes vraiment désolés que votre repas n'ait pas été 100% flunchant. Comme je l'ai expliqué à Monsieur, nous sommes en attente de réception d'image pour notre polaroid afin de pouvoir immortaliser ce moment. Nous allons tout mettre en œuvre pour régler ce souci rapidement. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement. Gueranger Jason Adjoint de Direction
Smiling.h
Le 06/04/2023 à 13:46
C'était bon. Bon rapport qualité prix. Peu bruyant et les plat sont toujours chaud. Le petit bémol : niveau cuisson viande, ils s'emmêlent un peu les pinceaux mais rien de bien méchant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Je vais voir avec mon équipe au plus vite pour ce qui est des cuissons des viandes. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement. Gueranger Jason Adjoint de Direction
Hanna.f
Le 05/04/2023 à 16:00
J'étais la pour me reposer et goûter un peu des chose! C'était un petit salade avec un quel botteil d'eau qui m'a coûté presque un menu complète! Je trouve que c'est cher! Par contre ces assez grande et il y'a beaucoup des places pour des gens, et des famille peuvent venir la sans inquiète de leur enfants car des enfants peuvent jouer sur place. Je suis allez partout dans l'endroit et j'ai trouvé des toillets sale! Certaines tables aussi étaient sale! Ce qui est à mon avis très important de nos jours! Je n'ai pas mangé plat donc j'ai aucun avis par rapport à leur service. C'est tout ce qui j'ai remarqué. Merci l'équipe Flunch et j'espère que vous gardez en tête tout ce qui peuvent vous aider d'améliorer votre service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hanna, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée au sujet de nos WC et de nos Je vais revoir avec mon équipe pour que cela ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement. Gueranger Jason Adjoint de Direction
iloa.a
Le 04/04/2023 à 21:25
Nous avons été très bien accueillis, le personnel était très souriant et à notre écoute. C’était la première fois que nous prenions à emporter, nous ne sommes pas déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. A très bientôt chez flunch Christophe TRIOLET, Directeur du restaurant flunch Le Mans
ludovic.h
Le 03/04/2023 à 13:43
Table de réserve pour 22 personnes dont 19 enfants, plateaux déjà prêt pour ces derniers. L'accueil sympathique du manager et de son équipe. Merci à tous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement. Gueranger Jason Adjoint de Direction
Chantal.r
Le 31/03/2023 à 10:50
Ce Restaurant Flunch est à la hauteur de mes attentes. L’accueil y est des plus agréables avec une très belle présentation qui met l’eau à la bouche. Les propositions actuelles de plats ainsi que les réductions proposées permettent de faire le choix en fonction des offres proposées ce qui est très appréciable par les temps qui courent. Merci et bravo à l’équipe qui se démène chaque jour pour apporter un service digne de ce nom. Je recommande ce lieu sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, Merci ! C’est un plaisir de lire votre message ! Chez flunch, nous travaillons chaque jour pour vous régaler, vous accueillir en famille, seul, entre amis et vous proposer des produits de qualité au meilleur prix. Nous faisons tout notre possible pour vous offrir une grande variété de plats, accompagnés de légumes à volonté au meilleur rapport qualité/prix. Je partage votre message positif avec mon équipe. A très bientôt chez flunch! Christophe, Directeur du restaurant flunch Le Mans
Sonia.o
Le 27/03/2023 à 01:17
Repas minable , légumes froid et déséchés dans le plat,attente longue pour les frites , tous les plats presque vides à 19h30, peu de choix, dessert crème anglaise goût chimique. Très mauvaise expérience pour ce restaurant qui il y a quelques années était très bien. Tarifs non adaptés à ce qu'il y a dans l'assiette. Très mauvaise expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Courtois, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de nos clients et la qualité de nos plats est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Bonne soirée, Christophe TRIOLET, Directeur du restaurant flunch Le Mans
BARS.r
Le 19/03/2023 à 16:39
Je remercie le professionnalisme et la sympathie de la jeune femme qui nous a servie (15h30 // 16h00). Il est toute fois dommage de l’avoir laissé seule sans moyen de servir convenablement la clientèle et que c’est à cette clientèle même de devoir aller chercher un responsable (qui était sans doute là pour la figuration) pour lui apprendre son métier : aider ses employés !! Être manager c’est un métier qui s’apprends.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l'accueil qui vous a été réservé Sauf effectivement pendant ce créneau horaire le responsable était en train de gérer une autre tache et dès qu'il a pu se libérer, il a répondu présent pour sa clientèle À bientôt chez Flunch
Noa.o
Le 11/03/2023 à 14:29
Une queue immense pour les burgers, une attente très longue et personne ne vient aidé le cuistot qui se démène pour faire les burgers. Ces collègues ne font rien et discutent entre eux, sans l'aider. De plus, 60€ pour avoir de la viande française décongelé devant nos yeux 😮💨.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noa, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le confort de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi(d'échanger avec vous. Bonne journée, Christophe TRIOLET, Directeur du restaurant flunch Le Mans
Brigitte.a
Le 05/03/2023 à 18:43
Nos plats, prêts, face à nous sont restés plus de 5 minutes à attendre sous une source de chaleur à la vue de la clientèle et pas à l'abri de la poussière avant que notre beeper signale que l'on pouvait les récupérer. La viande à séché et lorsque j'ai signalé au responsable la réponse à été on a le droit à 10 minutes sous une source de chaleur.. et il y a peut-être eu une erreur, un autre client à eu vos plats .. Incroyable De plus, à notre arrivée les plats de haricots verts, courgettes, riz étaient quasiment vide et sont restés tel quel jusqu'à notre départ 40 minutes plus tard, seul la ratatouille et les frites ont été rechargés Pour un buffet d'accompagnement à volonté, le choix est devenu restreint. Ce Flunch n'est plus ce qu'il a été, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J'entends que vous avez été déçus lors de votre dernier passage. Je partage votre message avec mon équipe pour faire en sorte que pour votre prochaine visite soit 100 % flunchante À bientôt chez flunch Mr RAFFAS : Adjoint de direction
PIERRE-MARIE.E
Le 05/03/2023 à 15:48
Bien-sûr c'est une chaîne donc je vais essayer d'être le plus honnête possible. Cuisine de plus en plus médiocre, le steak est pitoyable, la sauce du jambon est à vomir, horriblement cher... 🤢🤢🤢, Donc je vais donner un conseil a tous ceux qui voudrais manger pour un tarif similaire aller au bistrot régent dans la même zone👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch. Christophe TRIOLET, Directeur du restaurant flunch Le Mans
Audrey.o
Le 04/03/2023 à 19:26
Arriver à 18h30 Dîner gâcher, malgré le fait d'avoir dit d'attendre pour lancer les plats,(biberon a donner et entrer a manger), on s'est retrouvé à manger froid. Le menu des enfants une attente de 10 minutes juste pour un burger. Parlons des légumes apart des pâtas des pâtes, aucun légumes verts. Les toilettes cela coupe l'envie. Depuis le temps qu'il y a des avis négatifs il serait peut-être temps de faire quelque chose. Se qui est sur s'est que nous sommes pas prêt de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J'entends que vous avez été déçus lors de votre dernier passage. Je partage votre message avec mon équipe pour faire en sorte que pour votre prochaine visite soit 100 % flunchante À bientôt chez flunch Mr RAFFAS : Adjoint de direction
Nolwenn.
Le 27/02/2023 à 23:46
Très déçu de notre repas ce lundi soir. Pour commencer les couverts étaient sales, très peu de choix en entrée (nous sommes arrivés à 20h). Les oeufs mimosas qui n'en sont pas d'ailleurs (le jaune étaient encore en entier dans l'œuf) étaient entièrement rouges tellement qu'il y a eu d'épices de versé dessus. Nous avons ensuite pris 2 bavettes échalotes, ne parlons pas de la qualité de la viande.. mais le pire dans tout ça est que la sauce échalotes était froide ! Nous allons demander au cuisinier qui nous répond que c'est normal et qu'ils font chauffer la sauce seulement le midi !! En dessert la mousse au chocolat qui était bonne et un café gourmand pas terrible.. Et tout ça pour 43 euros.. Cela faisais des années que nous avions pas été chez Flunch, maintenant c'est sur nous n'y retournerons pas du tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J'entends que vous avez été déçus lors de votre dernier passage. Je partage votre message avec mon équipe pour faire en sorte que pour votre prochaine visite soit 100 % flunchante À bientôt chez flunch Mr RAFFAS : Adjoint de direction
Christina.n
Le 23/02/2023 à 20:24
Déçu.. amener ma fille pour ses 3 ans, on nous dépose le gâteau comme ça sur un plateau sans bougie obliger de faire la demande d’une bougie.. merci aux deux serveurs qui ont eu la gentillesse de venir chanter joyeuse anniversaire à notre petite fille! Pour qu’au final le gâteau soit congeler impossible de le faire manger à la petite nous sommes très déçu je ne reviendrais pas pour un anniversaire !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . J'entends que vous avez été déçus de la prestation offerte à votre enfant . Satisfaire les enfants, leur famille est au cœur de nos priorités depuis plus de 45 ans. Je partage votre message avec l'équipe pour garantir des moments plus flunchants à nos petits fluncheurs ! À bientôt chez flunch RAFFAS : Adjoint de direction
Roms.a
Le 22/02/2023 à 12:32
Ne pas commander de viande de bœuf. Horrible de goût. Après avoir demandé un autre morceau, on nous dit ce sera pareil avec les autres morceaux.... très intelligent chez Flunch. C'était un retour après 1 ans d'absence chez Flunch, avant nous venions plusieurs fois par semaine. Ce jour était le dernier pour nous. La qualité de la nourriture est mauvaise, le buffet entrée / dessert est tout petit et pas bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Bonne journée, Christophe TRIOLET, Directeur du restaurant
Florian.o
Le 18/02/2023 à 20:34
Expériences toujours sympa, bon rapport qualité prix. Bémols sur le temps d’attente très long aux glaces/crêpes, et la cuisson des viandes souvent trop juste ( si vous voulez à point demandez bien cuit)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Bonne journée, Christophe TRIOLET, Directeur du restaurant
Gautier.l
Le 06/02/2023 à 21:44
Après un passage en famille ce soir nous repartons infiniment déçus de notre dîner , malgré des tarifs à la hausse la qualité et le choix ne sont plus la . Vaisselle sale personnel peu aimable faisant des réflexions désobligeantes sur nos goûts sportifs Monsieur le caissier supporter de Paris n'aimant pas mon maillot de Marseille . Le choix des légumes très restreint entre des frites molles et toutes grasses ,des pâtes trop cuites de la salades que même des lapins n'oseraient pas manger , les burger à moitié froids..... Et pour finir parlons des toilettes qui ressemblent à celles d'une discothèque à 3h du mat . Vraiment très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Garantir une propreté impeccable dans nos restaurants est une priorité. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre message pour vous assurer une meilleure expérience. Nous espérons vous revoir chez flunch, Bonne journée. Christophe TRIOLET, Directeur du restaurant flunch Le Mans
chia.e
Le 28/01/2023 à 23:41
Accueil agréable juste un peu de manque d'aimabilité pour le caissier au cheveux court se soir son collègue aux cheveux long étais beaucoup plus agréable sourire petit mot pour rire enfin s'est pas trop grave comme on la déjà dit y as quelques années et cela ne s'est malheureusement pas améliorer pas de choix en entrée se soir 28/01 et en légumes à volonté mise à part les frites le reste n'es pas appétissant du tous cela à l'aire plutôt fade les pâtes collante pas assez de choix les champignons à la crème en entrée on aurais plutôt dit champignons à l'eau !!! dommage car y a une 10 ène d'années on y mangeais bien pour 40 euros à 2 je trouve que sa l'es vaut pas du tout dommage !!!!! sans oublier de parler des toilettes dans un états plutôt très sale sa en coupe l'envie de faire pipi !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie pour nous avoir adressé cet avis suite à votre repas chez flunch au nom de l'équipe je tenais à vous présenter nos excuses pour ces désagréments nous allons veiller a ce que ces problèmes soient résolus et ainsi que votre prochaine expérience chez flunch puisse être 100% flunchante bien cordialement Christophe TRIOLET, directeur
Manon.E
Le 28/01/2023 à 22:17
Bonjour, ⚠️Ce midi ce 28 janvier 2023, une souris était dans la vitrine des sandwiches La responsable ne sait pas inquiétez et a juste demandé à son collègue de décalé les sandwiches un peut plus loin trouvez-vous cela normal ? Merci de remédier à ce très gros problème !!!!!!! ⚠️⚠️⚠️ Merci d’avance pour votre retour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie de nous avoir alerté sur ce problème, Notre restaurant a souscrit un contrat de prestation sur la gestion des nuisibles, conformément à la réglementation relative à l’hygiène Dès votre alerte en restaurant nous nous sommes mis en relation avec notre prestataire pour renforcer les mesures sur notre restaurant. Cordialement Christophe TRIOLET, directeur
Led.e
Le 23/01/2023 à 20:11
J'ai pris un couscous, très copieux mais très simpliste, peu assaisonné avec trop de semoule, la viande est correcte et suffisamment généreuse. Par contre c'est pas très cher. Pour ceux qui ne connaissent pas, il faut faire la file dès l'entrée et choisir son repas sur photo pendant l'attente, payer, recevoir un reçu à présenté à un comptoir où l'on vous servira votre repas. Effocace, quand on n'a pas beaucoup de temps c'est pas mal du tout au final. Vous pourrez ensuite le compléter de légumes que vous pourrez choisir à volonté. En gros c'est le système. Si vous souhaitez de la mayonnaise, moutarde ou ketchup là aussi vous pourrez vous servir à volonté. C'est bête, mais j'adore leur mayonnaise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Led, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Le couscous est agrémenté de sa sauce harissa. N'hésitez pas à en demander un peu plus lors de votre prochain passage. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement. Gueranger Jason Adjoint de Direction
Loraline.a
Le 22/01/2023 à 14:19
Archi c’est déçue ! On ne s’attend pas à du gastro chez flunch mais là c’est pire qu’une mauvaise cantine. Les accompagnements sont certes à volonté , mais froid et vraiment pas goûteux. Un détail , mais plus de ketchup. L’état de propreté autour du buffet était vraiment moyen. En bref, nous n’y retournerons plus et regrettons n’y avoir laisser 35€ tout de même !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loraline, Nous sommes sincèrement désolés que votre repas n'ait pas été 100% flunchant. Nous allons revoir les procédures avec nos équipes afin que cela ne se reproduise. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis qui nous aidera à améliorer nos futurs services. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement. Gueranger Jason Adjoint de Direction
Matthieu.o
Le 14/01/2023 à 21:15
La crise doit être passé par là. Très peu de choix en entrée et en viande pour un samedi soir. Et que dire du personnel en cuisine ? Aucune motivation, devons attendre très longtemps pour avoir des légumes (tout les bacs étaient vides). Bref pas sûr que nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Morisseau Je vous remercie pour nous avoir adressé ce message suite à votre repas chez flunch Votre avis permet de nous remettre en question et ainsi de nous améliorer. Sachez que je vais tout mettre en œuvre avec mon équipe afin d'éviter que de tels faits ne puissent se reproduire Au plaisir de vous recevoir chez flunch Bien cordialement Christophe TRIOLET Directeur
Marine.
Le 13/01/2023 à 14:52
Très déçus de notre passage au Flunch. Personnel pas aimable dans l'ensemble, il faut de la patience pour être servis, restaurant et toilettes sales (elles étaient pourtant nettoyées 45 min avant notre passage apparemment). Concernant la nourriture, pas le choix dans la cuisson de notre viande. Nous ne recommandons pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Je vais remonter à notre équipe les problèmes énumérés. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et feront en sorte que votre prochain repas soit 100% flunchant. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement. Gueranger Jason Adjoint de Direction.
Chapelière.�
Le 12/01/2023 à 20:46
Je mets 3 étoiles 🌟 car un premier mercredi des soldes, devoir attendre 35 minutes devant une grille fermée avec des enfants, c'est un peu difficile, je trouve.... Dommage, mais pas de gestes commerciales, ni d'excuses... Juste, il nous manque 6 personnes... Et, en tant que clients, on subit???? Dur dur, alors qu'on a adoré celui de Tours aux Atlantes... Bravo à eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. En effet, nous avons eu un petit souci de personnel ce jour-là, d'où le retard de l'ouverture du restaurant. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement. Gueranger Jason Adjoint de Direction
Alex'.o
Le 24/12/2022 à 21:32
Il y a 30 ans quand j'étais enfant, on s'arrêtait souvent au Flunch sur la route des vacances et le rapport qualite/prix était vraiment plus que correct. J'ai malheureusement été contrainte d'y retourner car rien d'autre n'était ouvert à 16h30. Cruelle déception : ce n'est plus une cafétéria correcte comme ça l'était il y a lgtps mais une cantine vraiment bas de gamme. Le choix des entrées est d'une pauvreté affligeante, je me suis donc rabattue sur une simple salade verte (avec rajout d'oignons rouges, il en restait un peu par chance!) et malheureusement, accompagnée de vinaigrette toute faite à l'échalote (que je n'ai pas pas sentie du tout). Ensuite, pièce du boucher demandée à point avec des frites. Je me retrouve avec un affreux bipeur pour me signaler quand aller chercher ma viande (à peine stressant) et à ce moment là, plus de frites disponibles. C'est seulement quand j'ai terminé (avec difficulté) ma viande archi nerveuse (et saignante et non à point comme demandé) et m'être bourrée de pain (la seule chose potable dans tour cela) pour compenser, qu'une des employées m'indique qu'ils venaient de remettre des frites... la personne qui m'accompagnait n'a pas été plus contentée que moi par le repas (entrée avec des œufs et crudités à peine mangeable), viande tout aussi nerveuse que la mienne, et part de tarte quasiment immangeable (il n'en a pas mangé le tiers, alors qu'il est pourtant gourmand de mets sucrés). Les sauces comme la moutarde ne sont pas sur les tables, mais dans un endroit à part (on se croirait dans un restau universitaire...). Idem pour le café (mauvais) à récupérer avec un jeton. Le rapport qualité prix n'est pas du tout justifié. Pas étonnant que nous nous soyons retrouvés avec 2 bons de reduction de 10% pour de prochains repas... Sauf que je n'y retournerai plus jamais car je ne suis masochiste, et qu'il est de mon point de vue bien plus préférable d'acheter un sandwich poulet ou thon crudités en boulangerie (ou chaîne de boulangerie) à la place. Je déteste devoir critiquer ainsi même si c'est de manière objective, mais je me dois de le faire car cela m'embêterait vraiment que d'autres personnes dépensent trop d'argent comparativement à la qualité de service et de nourriture déplorables dont ils bénéficieront.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous sommes désolés que votre repas n'ait pas été 100% flunchant. Il est vrai que si vous êtes passer à 16h30 nous disposons de peu d'entrée. Nous sommes sensibles au gaspillage. Cependant, un employé se serait fait une joie de vous en faire une si vous le souhaitiez. Le Bipper a été fait pour éviter de vous faire attendre devant le stand des grillades debout. Nous nous excusons s'il a eu l'effet "stressant". Comme tout restaurant, si vous aviez eu un souci avec votre viande, un responsable est toujours là pour répondre à vos attentes. Et nous aurions pu vous en faire cuire une autre. Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement. Gueranger Jason Adjoint de Direction
Karine.a
Le 21/12/2022 à 17:04
Très déçu des prestations. Attente très longues pour avoir nos plats. Menu enfants, plus de steak haché pour les hamburgers pendant les vacances de Noël. Pas les boissons disponibles.pas de cadeaux dans les menus enfants. Vaisselle pas propre. Maintient dans la médiocrité. Ça faisait plusieurs années que nous n étions pas venus . On repart pour plusieurs années.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous sommes sincèrement désolés que votre repas n'ait pas été 100% flunchant. En effet, nous avons eu quelques soucis d’approvisionnement auprès de notre fournisseur. Ce qui a déclencher des ruptures de produits. Nous allons voir avec notre équipe la bonne mise en place des procédures de nettoyage concernant la vaisselle. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement. Gueranger Jason Adjoint de Direction
Chloe.r
Le 13/12/2022 à 21:22
Très déçu ! Je suis venu manger avec ma maman est Mamie , l’accueil a été très chaleureuse pas une dame. Par contre, très très déçu…Une personne du personnel nous a très mal parlé, nous a presque envoyer balader. Cette dame se trouve aux grillades car nous étions juste à l’envers au niveau de la file pour attendre. Mais elle nous a envoyé chié et nous a très mal parlé et à utiliser un ton pas très sympathique envers nous ainsi que plusieurs clients devant nous. Alors qu’il suffisait juste de nous dire gentiment. Je ne recommande surtout pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloe je vous remercie pour nous avoir adressé ce message suite à votre repas chez flunch je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément sachez que je met tout en oeuvre avec mon équipe en les accompagnant service après service afin d'éviter que de tels faits ne puissent se reproduire et que l'accueil qui vous est réservé soit 100% satisfaisant tout au long du service au plaisir de vous accueillir chez flunch passez de bonnes fêtes de fin d'année Christophe TRIOLET, directeur
Didier.a
Le 03/12/2022 à 14:57
Merci à Momo à la caisse pour son geste de sympathie à ma mère présente et sa pensée à mon père qui est à l'hôpital. La relation humaine sera toujours là plus forte malgré les intérêts et enjeux économiques des distributeurs Merci à vous pour eux.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier merci pour votre message que je partage avec Mohammed la relation avec nos clients est une priorité de chaque instant au plaisir de vous accueillir chez flunch bien cordialement Christophe TRIOLET, directeur
lorraine.a
Le 26/11/2022 à 13:41
Nourriture assez bonne. Employés en salle très agréables mais alors les responsables.... surtout le monsieur en caisse, y a du travail. Continuer à faire entrer des clients alors que la salle est blindée est juste impensable. On va bientôt pique-niquer debout ! Quand je lui demande de m'expliquer pourquoi il continue de faire entrer du monde, ce monsieur me tourne le dos et lève les yeux au ciel ( ma fille l'a vu, pas moi et heureusement).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame je vous remercie pour nous avoir adressé cet avis suite à votre repas chez flunch et vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément en effet les personnes en salle n'ont pas alerté le responsable de service que les places commençaient à manquer. le responsable présent en caisse sur ce service était en train d'encaisser des clients et a bien entendu votre altercation mais quand il a été disponible et s'est retourné afin de vous aider vous étiez partie... il est navré de ce problème et vous présente à ce titre ses excuses nous mettons tout en oeuvre avec l'équipe afin d'éviter une telle situation bien cordialement Christophe TRIOLET, directeur
Lone.o
Le 18/11/2022 à 19:50
19H00 les toilettes sentent l'urine à 1km et le sol est tout collant, déjà plus de papier pour s'essuyer les mains. Cela doit faire plus d'un an que la porte n'a pas été nettoyé comme l'arrière du bidet. Quand on voit les toilettes on en vient à se poser des questions sur l'hygiène de la cuisine...
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie pour nous avoir adressé ce message suite à votre repas chez flunch je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément, sachez quenous mettons tout en oeuvre en accompagnant notre équipe afin que de tels faits ne puissent se reproduire bien cordialement Christophe TRIOLET, directeur
Yannick.a
Le 15/11/2022 à 21:51
Nous sommes venus dîner ce jour ,franchement plus du tout le choix sur les entrées et les desserts, la pièce du boucher était dure,et mes petits enfants pensaient se régaler avec les nuggets et un hamburger, ils ont tout laissé dans leur assiette. Nous ne reviendrons pas de sitôt, c'est devenu aussi négligé que celui de carrefour qui n existe plus d ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur je vous remercie pour nous avoir adressé ce message suite à votre repas chez flunch je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments sachez que nous mettons tout en oeuvre avec l'équipe afin d'éviter que de tels faits ne puissent se reproduire bien cordialement Christophe TRIOLET, directeur
cendrillon.e
Le 02/11/2022 à 20:54
Personnel sympathique mais déçu des prestations. Accompagnement à volonté mais à chaque fois que je me suis rendu au buffet c'était vide ... mal organisé, pas de sens de circulation ce qui créé des conflits. La vaisselle pas très propre et très déçu par le tiramitsu (biscuit imbibé d'eau), par contre mousse au chocolat bonne. Toilettes propres.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir je vous remercie de nous avoir adressé ce message suite à votre repas chez flunch je vous prie de bien vouloir nous excuser pour de tels désagréments sachez que nous mettons tout en oeuvre avec notre équipe pour éviter que de tels problèmes ne puissent se reproduire nous allons revalider la bonne application de la recette des tiramisus bien cordialement Christophe TRIOLET, directeur
Aurélien.a
Le 21/10/2022 à 20:38
Une honte. Avant le covid, il fallait faire la queue jusque dans la galerie pour rentrer ! Le restaurant était bondé et la qualité au rendez-vous. Des produits en abondance et corrects. Depuis plus d'un an, à chacune de nos venues nous constatons une dégradation certaine. Moins de choix, restaurant vide, des produits moins bons... ce soir encore, découverte que la carte s'est encore réduite et il n y a même plus le grand buffet d'entrée bien garni qui avait survécu... maintenant vous avez le choix entre 4 desserts ou 4 entrées (s'il en reste)... Des hamburgers avec du pain et des minis steaks sans sauce, et même brûlés, pour 8 €... Il y a un encore, vous aviez le double pour le meme prix. Des toilettes dans un état épouvantable. Nous donnions une chance au restaurant de se ressaisir mais cette fois sera la dernière puisque cela ne fait que se dégrader. Malheureusement, je ne donne pas 1 an à la survie sur cette lancée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes sincèrement désolés que le repas ne vous est pas convenu. Pour ce qui est des desserts et des entrées, nous avons diversifié l'offre au fruit bar et au salad bar afin de plus facilement composer vos propres plats. Pour les burgers, si vous avez pris le Cheeseburger, nous remontons l'information sur les ingrédients de celui-ci. Pour l'état des toilettes, nous sommes davantage désolé, je vais remonter l'information au plus vite. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre restaurant Flunch. Cordialement. Gueranger Jason Adjoint de Direction
Adélaïde.a
Le 21/10/2022 à 20:31
La popularité de Flunch baisse à vitesse grand V ! Personnel désagréable…pas un sourire pas un bonjour ! un burger cheese, avec une virgule de sauce et sans fromage ! Menu enfant parlons-en, attendre 25 min pour avoir deux hamburgers ! Enfin prêt, ils sont brûlés ! Alors que le restaurant est vide pour un vendredi soir. Après avoir attendu les burger enfant, on attend les légumes… La vaisselle est sale et l’endroit fait peine à voir ! C’est bien dommage, flunch c’était sympa avant ! Pour nous, ça sera la dernière fois
Mélanie.a
Le 19/10/2022 à 21:36
Mon mari et moi même sommes venus ce soir mercredi 19 octobre 2022 Vaisselle degueulasse Très peu de choix que ce soit entrée et desserts plus ça va et moins vs avez de choix J avais pris bœuf bourguignon la proportion équivaut pour un enfant de 3 ans c'était bon mais sans plus Nous avons pris des frites elles étaient durs froides dégueulasse clairement réchauffer J ai voulu aller me resservir pensant qu'il y aurait eu une nouvelle tournée et bah non payer 50 balles pour de la nourriture et très peu de choix non merci Je passe mon tour
Maryline.u
Le 09/10/2022 à 13:44
Note insatisfaisante que je mets extremement rarement car l accueil pour servir un goûter n était pas sympathique. Et surtout l état des toilettes était déplorable avec des odeurs plus que infectes et qui temoignaient d un nettoyage vraiment peu fréquent. Le manager doit agir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame je vous remercie pour nous avoir adressé ce message suite à votre venue chez flunch je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments, sachez que nous mettons tout en oeuvre en accompagnant nos équipes afin que de tels problèmes ne puissent se reproduire l'accueil et l'hygiène sont au coeur de nos priorités Bien cordialement Christophe TRIOLET, directeur
Ludovic.a
Le 08/10/2022 à 21:48
2 verres qui ce battent en duel à l'entrée du restaurant, propreté des assiettes et des pichets très moyenne, très peu de choix en entrées. Payement de 20€ effectué et accepté par le client devant moi mais un ticket de 12€ sort de la machine. A mon tour de réglé la somme de 17€ et le TPE m'indique la somme du client d'avant. Ils ont donc demandé au client précédent de re-régler alors que le ticket de caisse avec la bonne somme était en possession du client. De plus les toilettes homme étaient bouché, j'en informe la gérante pour qu'elle règle le problème et que je puisse faire mes besoins et deviné quoi... elle demande à un cuisinier d'aller les débouchés ! ( d'ailleurs le problème n'a pas été réglé car en tirant la chasse d'eau avant d'utiliser les toilettes, jai remarqué que l'eau ne descendait pas donc je n'ai pas utilisé les toilettes) Sympathique de savoir qu'on nous prépare les plats après avoir débouchés les toilettes. 😅 Seul point positif c'est que lorsqu'on va chercher les plats personne ne vérifie ni ne prends les tickets... donc bénef' pour ce re-servir plusieurs fois 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur je vous remercie pour nous avoir adressé ce message suite à votre repas chez flunch je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ces diverses problématiques sachez que je met tout en oeuvre avec mon équipe afin que de tels faits ne puissent se reproduire bien cordialement Christophe TRIOLET, directeur
Salomé.a
Le 01/10/2022 à 16:24
Je mets une étoile car on peut pas mettre moins. La vaisselle est juste bonne à être changé. Plateaux tachés, assiettes pleine de calcaires, ou juste sales? Le « restaurant » car on peut difficilement appeler ça comme ça, ne possède quasiment que des jeunes livrés à eux même et non formés visiblement. Nous commandons 2 poulets rôtis, premièrement la personne chargée des plats nous dit bien fort « il va falloir quelqu’un car moi je pars là » , malgré tout nous demande ce que l’on souhaite . Mais nous informe gentillement qu’il va falloir aller changer notre plat car il n’y en a plus . La jeune a la caisse ne sait pas comment faire , demande à un autre jeune qui ne sais pas non plus . Finalement quelqu’un arrive et nous dit qu’ils seront prêt dans 5 minutes. 15 minutes plus tard on attends toujours , sans compter le temps déjà perdu évidement . Je compte actuellement 8 salariées littéralement affalés dans la salle de restauration , certains a rien faire , d’autre à mettre les couverts dans leur pochette type kraft, est ce le lieu pour faire ça ?? De plus être autant à faire ça alors que le restaurant est dans un état pire que pitoyable , les tables ne sont pas faites , les chaises complètement désordonnées , l’état du sol j’en parle même pas, est ce qu’un des salariés ne pouvait pas prendre 5 minutes de son temps pour remettre toutes les chaises en places, 5 autres minutes pour passer un coup sur les tables , et peut être bien pas mal de son temps pour le sol au vue de l’état ??? Un peu plus loin on voit deux salariés sûrement en entretien individuel , encore une fois est ce le lieu pour ? Les toilettes je sais même pas si il faut en parler , au vue de l’état de la salle je vous laisse deviner les toilettes. Soit disant fait il y a eu un passage nettoyage il y a 1h, heure de notre arrivée, je n’ai pas vue de client rentrer dans les toilettes depuis notre arrivée , les poubelles sont pleines, les chasses d’eau moyennement utiles et l’état général est très sale. Un nettoyage de l’ensemble du restaurant serait à prévoir … Derrière nous deux jeunes filles commandent des salades cesar, qu’il n’y a plus non plus. Au vue de leur patience une gentille dame leur dit qu’elle leur offre deux boules de glaces pour le désagrément , seule chose positive de notre passage , et qui du coup ne nous concerne même pas . Le deuxième point positif serait les 3 dames qui s’occupent du côté sucré , bien aimables et agréables malgré un manque d’organisation car elle aurait sûrement aimé un peu d’aide d’un des salariés présent dans la salle de restauration a faire des couverts au vue de la queue qu’elles avaient . On reste dans un flunch nous sommes d’accord , mais il y a quand même un strict minimum à tenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salomé, Nous sommes désolés que votre repas se soit mal passé. Pour ce qui est de la vaisselle, nous avons eu un souci d'adoucisseur d'où les quelques traces de calcaires qui aurait pu apparaître. Nous avons effectivement beaucoup de nouveaux dans le restaurant, cependant ils ne sont pas livrés à eux-mêmes, nous les formons et les suivons. Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez eu ce jour-là, en effet, nous avons dû faire face à une forte influence, comme vous avez pu peut-être le constater, nous avons dû fermer les grilles par manque de place et de disponibilité des plats. Concernant les couverts, il était nécessaire sur le service d'en faire pour les clients suivant Pour les toilettes et la salle, je vais re-briefer mon équipe afin que ce type d'incident n'arrive plus. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis constructif qui m'aide à développer l'équipe et le restaurant. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre restaurant Flunch. Cordialement. Gueranger Jason Adjoint de Direction
anastasia.e
Le 14/09/2022 à 09:21
Restaurant ou je n etais pas venu depuis plusieurs temps maintenant et bien étonnée du changement. J y suis allée début de semaine pour un 4h, tables pas propres, et en passant pour aller chercher de l eau je m aperçois que l après midi ils laissent les légumes en place (sûrement pour le soir), ce qui m a un peu chagriné. Puis hier on décide d aller manger la bas le soir, le caissier super gentil d ailleurs c etait le seul... toilettes très sales et mauvaise odeur, je me permets de le dire à la dame qui s occupe de débarrasser je vois vite que je l a dérange. Le coin entrée malheureusement rien ne donne envie,rien ne fait frais, les plateaux sont sales, et très peu de légumes à volonté avant il y avait du choix maintenant ce n est plus le cas.. le prix a augmenté mais la qualité a largement baissé c est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame je vous remercie de nous avoir adressé ce message suite à votre venue chez flunch nos légumes présents l'après midi sur le buffet sont destionés à nos clients qui se restaurent l'après midi car nous faisons du service non stop de 11h à 21h, les légumes sont remis en place avant le service du soir pour 18h nous allons renforcer notre vigilance sur le suivi des toilettes pendant le service ainsi que sur le réapprovisionnement de nops buffets afin de ne pas vous décevoir bien cordialement Christophe TRIOLET, directeur
nicole.o
Le 11/09/2022 à 13:13
C'est bien vous avez enlever vos verres Par contre reste vos carafes à eau ! On ne voit plus à travers. Je sais que ce sont les laves vaisselle Mais il faudrait les changer Cordialement Mr Mme R
Melanie.a
Le 05/09/2022 à 21:59
J'ai eu une très mauvaise expérience ce vendredi 2 septembre. J'avais pu bénéficier d'un bon de 25 % de remise sur mon addition lors de mon dernier passage qui était bon jusqu'au vendredi 2 septembre seulement voilà je n'ai pas pu en bénéficier car c'était écrit du lundi au jeudi quel est l'intérêt de mettre jusqu'au 2 septembre. Sans compter la mauvaise expérience au grillades une employée à cheveux courts portant des lunettes a fait tomber deux steak haché enfant sur le plan de travail et c'est permis de les remettre avec les mains en assiette et bien sûr de nous proposer les assiettes en question. Cette attitude est donc inadapté devant la clientèle sachant qu'il y avait une bonne dizaine de personnes qui regardaient sans compter que le personnel n'est pas du tout souriant et que les prix ont vraiment augmenté. Tarif d'un Buffalo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Depuis 45 ans , Flunch met tout en oeuvre pour proposer à tous une large gamme de produits et les légumes à volonté ainsi que des menus attractifs comme le FMENU(plat+boisson). Veuillez nous excuser pour la faute de mon personnel . Je remonte votre message à la personne concernée. Au plaisir de vous revoir Mme Robert
Melanie.i
Le 31/08/2022 à 15:43
Accueil qui laisse a désirer. Pas aimable pas de sourire. Un système de chacun pour soi pour ce service en entrée comme en dessert pas de sens de file ... Pour récupérer son plat chaud il faut être patient surtout pour récupérer les légumes a volonté.... Dommage car les plats sont bon et les prix sont corrects.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie Merci d'avoir pris le temps de nous écrire J'entends que l'accueil qui vous a été réservé n'est pas à la hauteur de vos attentes. le message à été passé à notre personnel Notre buffet central permet à chacun de nos clients de pouvoir se servir comme il l'entend Au Plaisir de vous revoir dans notre restaurant Mme Collet
Christelle.
Le 28/08/2022 à 15:53
Ma dernière visite fut une déception. J'ai choisi un burger qui s'est avéré froid, limite décongelé au centre. Dommage car il semblait très bon sur le papier. Sinon, ce lieu reste propre. Il est ce que l'on attend d'un établissement de ce genre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% Flunchante. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Mme Robert
Alexandra.i
Le 20/08/2022 à 19:23
Les tables sont sales, pas d'assiettes plates de disponibles ont se demande l'état de la cuisine !! Les légumes tous plus froid les uns que les autres. Et alors si vous souhaitez une viande bleue, signante, à point ou bien cuite, ne rêvez pas elle reste bleue. Et les toilettes avec la lunette cassée en 2 et le sol qui colle. Et le tarif trop cher pour ce que c'est.... Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , j'entends que vous avez été déçu lors de votre dernière visite Sachez que la qualité de nos produits est au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention Particulière aux sources d'améliorations . Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante À bientôt chez Flunch Mr RAFFAS : Adjoint de direction
Rico.
Le 19/08/2022 à 17:57
Quelle odeur nauséabonde venant des toilettes à l'intérieur du restaurant. Pour prendre son croissant et son café le matin à 10H30 cela vous coupe l'appétit au point que nous avons dégustés notre croissant et notre café dehors. Dommage que les contrôles sanitaire ne débarquent pas à ce moment là. Bon appétit bien sûr chez Flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie pour nous avoir adressé ce message suite à votre venue chez flunch. l'hygiène est au coeur de nos priorités de chaque instant, je vais ainsi faire le point avec la société de nettoyage qui intervient chaque matin et remobiliser mon équipe en charge du suivi des toilettes pendant la journée afin que de tels faits ne puissent se reproduire. à ce titre je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses et sachez que nous mettons tout en oeuvre afin d'éviter que de tels problèmes ne puissent se reproduire bien cordialement Christophe TRIOLET, directeur flunch Le Mans
Aurelia.a
Le 19/08/2022 à 15:40
État des sanitaires déplorable, buffet légumes chauds plis de moyen, menu enfant sans jouet comme annoncé, juste un livret en vrac à prendre. Moules menu enfant servies sans frites, et du coup pas d'assiettes pour aller en prendre. Aller à l'autre bout du resto pour aller chercher les desserts et j'en passe! Fort heureusement le personnel était aimable, mais les pauvres, il ne sont pas assez nombreux!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélia je vous remercie pour nous avoir adressé ce message suite à votre repas chez flunch je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ces différents problèmes et sachez que je met tout en oeuvre avec mon équipe afin qu'ils ne puissent se reproduire l'hygiène est au coeur de nos priorités et nous allons renforcer notre vigilance sur le suivi de toilettes et remobiliser notre équipe sur le bon suivi pendant le service Nous avons bien des jouets en quantité pour le menu enfant et celui ci a du être oublié lors de votre passage au stand, comme l'assiette qui est déposée sous la coupelle des moules pour le service des frites et ou légumes en ce qui concerne le service du dessert, si vous avez choisi crêpe ou glace, bien sûr il vous faut vous redéplacer à la fin de votre repas pour aller les récupérer mais il vous est aussi aussi possible de vous installer près de notre flunch café pour déguster votre repas et ainsi vous éviter de traverser tout le restaurant. en espérant pouvoir vous faire une bien meilleure impression une prochaine fois bien cordialement Christophe TRIOLET, directeur
Sophie.o
Le 14/08/2022 à 22:46
Sol dégoûtant, verres, plateaux et tables très sale, fontaine à soda ne fonctionner pas (personnel ma dit c'est pas moi qui s'occupait de ça chaqu'un son boulot), toilette avec une odeur noséabonde durine, tres sale, cuvette casser. Une chaleur étouffante dans l'établissement malgré soi-disant la clim. Amabilité du personnel zéro, désagréable que sa soit à l'entrée , en salle ou stand de crêpes (impression de les embêter). attente aux poissons (mal indiquer, côté viande), buffet de legumes insipide Goût et texture de l'alimentation horrible. Ma carte pro de fidélité ne m'a permis de bénéficier de réduction comme auparavant. Prix excessif, pour un repas complet de mauvaise qualité. Au vu de cette note, je ne recommande pas, très déçu à tout point de vue 👎 Si vous acceptez pas de mauvaises commentaires il faut fermer votre établissement.
Guilaine.o
Le 14/08/2022 à 21:46
Personnelle désagréable dès le franchissement de l'établissement. Plus d'entrée ni de dessert à 19h30. La fontaine de soda en panne et la responsable nous répond..... chacun son boulot. Le lave vaisselle en panne. La distribution des viandes ne suit pas l'arrivée des clients. Quand au service des desserts...... Nous derangeons le personnel. Bonne dégustation........
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame je vous remercie pour nous avoir adressé ce message suite à votre repas chez flunch je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments lors de votre venue et notemment l'accueil qui n'a pas été à la hauteur de notre enseigne sachez que je met tout en oeuvre avec mon équipe afin que de tels faits ne puissent se reproduire bien cordialement Christophe TRIOLET, directeur
Fabrice.
Le 14/08/2022 à 18:20
Super un repas chaud tout simplement mais a un tarif imbattable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, au nom de l'équipe, je vous remercie pour nous avoir adressé ce message suite à votre repas chez flunch Un Grand merci pour votre fidélité et à très vite chez flunch Bien cordialement Christophe TRIOLET, directeur flunch Le Mans
Kat.b
Le 11/08/2022 à 19:41
Je ne m attends pas à avoir de la grande cuisine quand je vais chez flunch... mais là, ...!!! Moules frites marinières...fade ( plutôt cuite à l'eau...défaut de vin blanc)... sincèrement, pour 12.95, passez votre chemin et allez ailleurs ( pas très loin) pour des moules frites à volonté aussi pour 50 cents de +, nettement meilleure. La ratatouille...j'achète la même en boite chez leclerc ( non appétissant) Les haricots vers à 20h n'étaient pas réapprovisionné. Bref... je ne suis pas prête d'y retourner pour ce tarif. Equipe sympathique sauf la chef... pas très agréable avec son équipe ( les clients n'ont pas à entendre les réprimandes) 1 étoile pour pouvoir valider mon commentaire... mais ça en vaut zéro
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie pour nous avoir adressé ce message suite à votre repas chez flunch et vous prie de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments je partage cet avis avec mon équipe afin que ces problèmes ne puissent se reproduire. nos moules marinières sont cuite avec du vin blanc et un mélange de légumes et aromates, nous renforçons notre exigence afin que la recette soit bien respectée à chaque service bien cordialement Christophe TRIOLET, directeur flunch Le Mans
Malicia.e
Le 06/08/2022 à 21:35
Attente super longue rien qu’à la caisse , rupture de plein de produits alors qu’il est que 20h , qualité du service à revoir aucun plat prêt bippeur qui ne fonctionne pas ,garniture des plats pas prête non plus , personnelle qui préfère parler de leur vie privé que de suivre la commande client ,la qualité n’est pas là non plus viande sec ,en tout cas très déçue de ce qu’est devenue l’enseigne !! Ce n’est plus ce que c’était.
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie pour nous avoir adressé ce message suite à votre repas et vous prie de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments sachez que mon équipe s'est fait déborder sur ce service de samedi soir et que nous avons tout mis en oeuvre afin qu'une telle situation ne puisse se reproduire à l'avenir bien cordialement Christophe TRIOLET, directeur
Holger.o
Le 06/08/2022 à 15:35
Pour les végétariens, il n'y a pas de plats significatifs ici. La caissière m'a conseillé de commander des frites avec des légumes. Les légumes étaient presque sans goût. Les toilettes étaient sales et le sol était collant. Dans l'ensemble, c'est une expérience répugnante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, notre établissement propose un pané à l'épeautre à la carte qui est un plat végétarien en ce qui concerne nos légumes nous allons accompagner notre équipe en cuisine afin que les assaisonnements soient bien effectués pour les toilettes nous allons renforcer notre vigilance avec notre équipe sur leur suivi et leur propreté tout au long du service bien cordialement Christophe TRIOLET, directeur
Pascal.
Le 04/08/2022 à 15:18
Ne pas prendre de moule le midi. Il y a une formule à 9€95, photo marmite de moule et frites comme dans tous les restaurants ou nous pouvons manger des moules. On m'explique que ce n'est pas à volonté le midi, chose clairement expliqué sur l'affiche de la caisse. Par contre on nous sert dans une assiette à soupe, la quantité n'y est pas comparé à la marmite sur la photo. Pub mensongère. J'ai même pas voulu m'expliquer avec la personne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal je vous remercie pour nous avoir adressé ce message suite à votre repas chez flunch je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément notre photo de moules reste une illustration, nous servons nos moules dans une assiette brasserie creuse, mais la recette prévoit plus de 1kg de moules par personne, je vais donc rappeler à mon équipe l'utilisation de la bonne vaisselle et de bien garnir l'assiette comme celà est prévu au plaisir de vous accueillir chez flunch, bien cordialement Christophe TRIOLET, directeur
Cincin.r
Le 30/07/2022 à 13:28
Décevant. Sol du restaurant sale Ne parlons même pas des plateaux ,verres et couverts qui sont tout autant sale. Les toilettes impossible dit allez l'odeur le sol la cuvette répugnante ! La nourriture est bonne ce qui sauve un peu la note. Je ne recommande pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, je vous remercie de nous avoir adressé ce message suite à votre repas chez flunch et vous prie de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments sachez que nous mettons tout en oeuvre avec notre équipe afin que de tels faits ne puissent se reproduire Bien cordialement Christophe TRIOLET, directeur flunch Le Mnas
Maëlle.a
Le 25/07/2022 à 18:25
Au delà de l'évidence de ne pas s'attendre a de la grande cuisine lorsqu'on vient chez Fluch, il y a quand même un minimum: l'hygiène. Devoir nettoyer la chaise haute roulante ( bien pratique d'ailleurs) avant de pouvoir y installer son enfant , se voir servir son plat dans une assiette ou le contour a des restes de moutarde , sans compter les traces de doigts.. On est pas chochotte mais il y a une limite. Un point positif pour l'acceuil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, je vous remercie pour nous avoir adressé ce message suite à votre repas chez flunch je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments nous allons remobiliser notre équipe et renforcer nos contrôles afin que de tels faits ne puissent se reproduire au plaisir de vous recevoir chez flunch bien cordialement Christophe TRIOLET, directeur flunch Le Mans
E..h
Le 02/07/2022 à 22:04
Plat en rupture un samedi! Frite as top, pomme noisette pas croustillante, rien a voir à il y a env 1/2 ans.... Et très peu de choix par rapport à avant sur les légumes à volonté, on a du attendre 15mns pour des frites.... Vraiment déçu, heureusement le personnel est très sympathique, ça sauve la soirée.
Julien.e
Le 29/06/2022 à 14:02
0 Une étoile serait trop bien noté pour le service et la qualité !!!! Il faut savoir qu il y a des personnes qui économise pour pouvoir faire plaisir à leurs enfants dans le but de faire un flunch en famille !!! Boisson hors de prix et menu à la base avec un prix correct mais quand on voit l assiette !!! Légumes à volonté, une fois, ça suffit !!! Pas étonnant que certaines enseignes ferment !!! Je suis disponible pour un échange en direct !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Je vous remercie pour nous avoir adressé adressé ce message suite à votre repas chez flunch. Nous sommes vraiment confus que notre prestation n'ai pas été à la hauteur de votre attente et j'en suis personnellement désolé. Mon responsable de service aurait vraiment apprécié échanger sur ces différents points lors de votre venue afin de répondre directement et tenter de solutionner certains problèmes. Votre message permet toutefois de nous remettre en question, en espérant vous faire une bien meilleure idée de notre établissement prochainement. Bien cordialement Christophe TRIOLET Directeur Flunch Le Mans
H...
Le 11/06/2022 à 22:20
Gros changement RADICAL de lambiance, le responsable présent ce soir le samedi 11 juin 2022 ainsi que le caissier nous ont réconciliés avec le Flunch de St Sat. Car avant c'était déplorable donc BRAVO à eux pour professionnalisme et leurs positives attitudes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne et votre compliment à bientôt chez flunch bien cordialement Christophe TRIOLET, directeur flunch Le Mans
Mrs.u
Le 31/05/2022 à 23:07
Nous avions 'réservé' et sommes arrivés avec un groupe scolaire (environ une centaine de personnes !) : tout était prêt et organisé pour que le dîner se passe sereinement. Nous avons été accueilli avec le sourire et le responsable a expliqué en toute simplicité l'organisation aux jeunes qui ont pu bien manger et se détendre après de longues heures de route. Agréablement surpris par l'accueil, la gestion et la nourriture. Je recommande ! Encore merci :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour ce commentaire qui récompense le travail et l'engagement de notre équipe au plaisir de vous recevoir chez flunch bien cordialement Christophe TRIOLET directeur flunch Le Mans
Samantha.a
Le 22/05/2022 à 18:07
Nous sommes arrivés à 14h et très déçu du service, le personnel de cuisine était en plein ménage (ce que je comprends) mais il a fallut qu'on d'excuse du dérangement pour être servis et attendre plus de 15min pour 2 menus enfants quand à l'accompagnement à volonté on se doutait bien qu'il y aurait moins de choix vu l'heure mais nous voulions juste des frites pour les enfants et pour ça il a fallu encore attendre 20 bonnes minutes pour les avoir à peine cuites et tiède !!! Bref encore une déception...
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie de nous avoir adressé ce message suite à votre repas chez flunch je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments, il est en effet intolérable que malgré l'heure de votre arrivée vous ayez été accueilli de la sorte et subi ces désagréments tous nos clients doivent être servis de la même façon et nous allons rappeler à notre équipe et les accompagner afin que de tels faits ne puissent se reproduire au plaisir de vous recevoir chez flunch bien cordialement Chrisdtophe TRIOLET, directeur flunch Le Mans
Coco.e
Le 21/05/2022 à 21:59
Très déçu 😒 j'aimais beaucoup cet endroit à ses débuts. Aujourd'hui on a l'impression que les entrées reste des heures à sécher dans les présentoirs vu la tête de certaines d'entre elles. Nourriture exposée aux gens aucunes protection COVID, tous le monde peut tousser dans les plats. Viande demandée à point et finalement servi saignante. Enfin bref j'en passe....... Grosse déception. ☹️
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie de nous avoir adressé ce message suite à votre repas chez flunch j'ai bien pris connaissance de votre avis : en ce qui concerne nos produits sur les buffets, ceux ci sont renouvellés au fur et à mesure des consommations, je vais toutefois demander à mon équipe de renforcer sa vigilance sur ce point. en ce qui concerne les protections covid, les protocoles actuels nous imposent une désinfectionsdes points de contact régulièrement, nos buffets sont tous équipés de pare-postillons (petites vitres au niveau du visage des clients et des équipes) toutefois notre système de buffets reste ce qu'il est et nous comptons aussi sur le bonne volonté de chacun pour éviter de les contaminer. mon équipe d'encadrement et moi même restons à votre disposition lors de votre venue et il est dommage que nous ayons pu échanger de ces problèmes lors de votre venue, nous aurions déjà pu régulariser à minima la cuissonsde votre viande bien cordialement Christophe TRIOLET, directeur flunch Le Mans.
Patrice.e
Le 14/05/2022 à 23:12
Une chef qui parle aussi mal à sais employé être devant le buffet et entendre sa impitoyable nous sommes pas dans un grand gastro une cuisine que tout le monde peut faire chez soi sais sa qu on appelle un cafétéria pour faciliter les repas
Benoît.o
Le 22/04/2022 à 14:01
Avons choisi le poulet a la bresilienne. De bresilien, c'était plutot favelas que Sao Paulo. 2 os de poulets dans une sauce avec une poignée de legumes plein glutamate.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message qui nous permettra d'offrir à nos clients des moments encore flunchants ! La qualité de nos produits est au cœur De nos priorités de Restaurateurs . Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des plats flunchants et savoureux . Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante! Bonne journée M. RAFFAS : Adjoint de direction
Jean.o
Le 16/04/2022 à 16:37
Première expérience de ce restaurant qui assure une prestation tout à fait correcte : rapidement servi, des légumes et pour ma part du poisson (dorade à la plancha) bien cuits et savoureux. Les légumes sont à volonté ! Les prix très corrects. Les lieux propres. Bref je conseille pour manger rapidement et correctement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Robert Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ; nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant Au Plaisir de vous revoir Mme COLLET Nadine
Tho.a
Le 11/04/2022 à 17:56
Nous allions prendre notre commande à la caisse, mais nous avons vu un client se plaindre auprès du manager de l’attente pour son plat chaud, le manager a perdu ses nerfs très vite et a été très violent verbalement. Il n’avait visiblement pas de solution, à part rembourser les clients, qui évidemment ne voulais pas ça mais voulais manger. J’ai voulu poser une question après ce moment-là, j’étais transparent. Nous avons quitté l’établissement. Il y avait encore énormément d’attente alors qu’il était 14 heures
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Je tenais à vous présenter mes excuses suite à ce désagrément lors de votre venue chez flunch ce samedi et pour le mauvais accueil qui a pu vous être réservé. Avec mon équipe Nous mettons tout en œuvre afin que de tels problèmes ne puissent se reproduire et gâchent le repas de nombreuses personnes En espérant pouvoir vous faire une bien meilleure impression lors d'un prochain repas Je reste à votre disposition Bien cordialement Christophe TRIOLET, Directeur Flunch Le Mans
Cindy.i
Le 27/03/2022 à 22:02
Faux filet de mauvaise qualité, Repas sur la route qui dépanne mais qui ne régale pas 😉
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Je vous remercie pour nous avoir adressé ce message suite à votre repas chez flunch Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément Nos acheteurs sélectionnent des produits de qualité toutefois il peut arriver qu'une pièce de viande ne soit pas qualitativement satisfaisante Il est dommage de ne pas nous avoir fait part de ce problème lors de votre repas Nous vous aurions échangé votre plat Au plaisir de vous recevoir chez flunch Bien cordialement Christophe TRIOLET, Directeur Flunch Le Mans
Tozyel.a
Le 19/01/2022 à 13:20
Edit du 21/01/2022: Bon accueil, restaurant propre, service rapide, Flunch comme on l’aime! Avis du 19/01/2021: Fermé depuis plusieurs jours sans explications autre qu’un « problème technique » et sans date d’ouverture
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie de nous avoir adressé ce message je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément en effet une panne de notre groupe froid alimentaire ne nous permettait pas d'exploiter notre restaurant et il nous été impossible de prévoir une date de réouverture les travaux ont été finalisés ce mercredi en fin de journée notre restaurant a donc pu réouvrir ce matin au plaisir de vous accueillir bien cordialement Christophe TRIOLET, Directeur Flunch Le Mans Christophe TRIOLET, Directeur Flunch Le Mans
Sandrine.e
Le 30/12/2021 à 13:47
Propre. Personnel agréable. La nourriture était bonne, et du choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour au nom de l'équipe, je vous remercie pour votre compliment au plaisir de vous recevoir chez flunch passez de bonne fêtes de fin d'année Christophe TRIOLET, Directeur Flunch Le Mans Christophe TRIOLET, Directeur Flunch Le Mans
A.
Le 06/12/2021 à 09:26
Lorsque nous sommes venu nous avons trouvé un changement. Qui s'explique par la présence d'un homme qui venait contrôler Flunch la présentation était soigné et les plats bien dressés , dommage que ce ne soit pas comme ça à chaque fois. Parfois la salade est fanée , tomates abîmées voir pourries, choux fleurs raté, riz pas cuit, pattes qui baignent dans l'eau et le gras, heureusement qu'il y a des frites lorsque il en reste... Les femmes qui servent les poissons ou les viandes ont des voix de poissonnières, on est pas à la crié, ni au marché mais dans un restaurant si on peut encore appeler ça un restaurant, même à la cantine s'est meilleure. il serai peut être temps de tenir compte des nombreuses critiques négatives sur vos plats et vos employés désagréables, mal aimables et trop bruyantes. Toilettes dégoûtantes pour rester poli, inadmissible état lamentable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie pour votre avis les contrôles dont vous faites part, nous ne nous en sommes pas prévenus donc nous ne changeons en rien notre façon de travailler. en ce qui concerne la voix des personnes au niveau des plats chauds, aucun commentaire... au plaisir de vous recevoir chez flunch bien cordialement Christophe TRIOLET, Directeur Flunch Le Mans
Mathis.u
Le 02/11/2021 à 13:58
Extrêmement déçu. Tout d'abord, une dame très désagréable à la caisse. Ensuite plus d'une heure 1h10 d'attente pour le plat de résistance. Nous avons ensuite appris la mauvaise nouvelle pour les employés que la dame de la caisse était leur patronne, je leur adresse donc tout mon soutien au vu de sa nonchalance. Cependant, le repas était dans la globalité bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie de nous avoir adressé ce message suite à votre repas chez flunch je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce manque d'accueil et cette attente que je ne manquerai pas de partager et de débriefer avec mon équipe afin que de tels faits ne puissent se reproduire par contre cette femme n'est pas la patronne étant moi même le directeur du flunch Le Mans bien cordialement Christophe TRIOLET, Directeur Flunch Le Mans
Aurore.u
Le 02/11/2021 à 13:57
Dommage que le zéro n'existe pas ... Multiple choix, bien présenté c'est la seule chose de bien ! Passage en caisse, une dame très désagréable. Pas de bonjour à peine au revoir. Très sèche. Nous avons appris par la suite que c'était la directrice de l'établissement ! Comment nous l'avons appris ? Parce que nous avons attendu 1h10 avant d'avoir nos plats : au bout de 45 minutes nous décidons d'aller voir au plat car notre bip ne sonne pas. De là on nous fait attendre 20 minutes de plus pour avoir notre assiette. Puis enfin manger. Nos deux autres compagnons de table ont eu leurs assiettes chaudes et rapidement quand à nous c'était froid et donc écœurant ! Bref bien longtemps qu'on avait mangé au flunch mais ça sera sûrement la dernière fois à celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame je vous remercie de nous avoir adressé ce message suite à votre repas chez flunch je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce manque d'accueil et cette attente que je ne manquerai pas de partager et de débriefer avec mon équipe afin que de tels faits ne puissent se reproduire par contre cette femme n'est pas la directrice étant moi même le directeur du flunch Le Mans bien cordialement Christophe TRIOLET, Directeur Flunch Le Mans
Jean-Yves.A
Le 23/09/2021 à 21:46
Avons été très déçu lors de notre déjeuner du 5 juillet. Alors que nous étions partis Chercher nos desserts on nous a desservi notre table sur laquelle se trouvaient encore nos bouteilles d eau entamées, mon jeton café sucre etc. . On nous a même retiré notre sac de courses que nous avions posé sous la table pour le retrouver en caisse. Avons terminé notre repas sur une mauvaise impression. La réponse donnée : beaucoup de gens partent sans boire leur café et oublient leurs affaires .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur je vous remercie de nous avoir adressé ce message suite à votre venue chez flunch je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette facheuse expérience avec mon équipe d'encadrement, nous allons au quotidien remobiliser nos équipes afin que de tels faits ne puissent se reproduire en espérant pouvoir vous accueillir prochainement chez flunch bien cordialement Christophe TRIOLET, directeur flunch Le Mans
Jérôme.i
Le 21/08/2021 à 22:42
Produits correct, congelé bien sûr mais bon. Restaurants propre et un rapport qualité prix intéressant pour 4 personnes (2 adultes 2 enfants 8ans et 6ans) 41€. Le personnels plutôt sympa sauf le responsable qui mettait la pression sur le personnels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérome Milcent Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de votre encouragement A bientot chez Flunch Cordialement Mr RAFFAS
Aurelie.o
Le 14/08/2021 à 16:08
Personnel aimable, cuisine du steak haché enfant vraiment trop cuit dur à couper, crêpe pas cuite, epaise Sinon nous avons passés un moment agréable rien à dire sur le reste des plats
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie Merci pour votre message d'encouragements. Au plaisir de vous revoir chez flunch ! Cordialement.
Sylvester.S
Le 14/07/2021 à 00:10
Étonné de voir tant de commentaires négatifs... Le soir du 13 juillet, nous sommes allés fêter 2 anniversaires à 10. Excellent accueil de la part des employés, nourriture à la hauteur de notre attente, gâteaux d'anniversaire offerts, et personne ne s'est montré impatient que l'on parte malgré la fin de service ! Seul point négatif que je relève, l'état des toilettes (sol, odeur...). Il faudrait peut-être trouver un moyen d'améliorer ça. J'y ai été à la fermeture cependant.
Nanny.p
Le 09/07/2021 à 00:13
Pas assez de personnel, délais assez long mais surtout des employés très fatigués et surmenés. La dame qui m'a servit à 20h30 était là depuis 10 le matin et quand on a fini de manger elle servait toujours ! La petite jeune qui nous a servit au desserts était nouvelle et elle devait gérer le service des desserts seule alors qu'il y avait plein de monde. Avant ils étaient toujours 2 aux desserts !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, je vous remercie de nous avoir adressé ce message suite à votre repas chez flunch sachez que notre équipe peut travailler en coupure, elle avait donc eu un temps de repos l'après midi toutefois, nous travaillons actuellement à renforcer notre équipe au plaisir de vous recevoir chez flunch bien cordialement Christophe TRIOLET, Directeur
Alexandre.E
Le 25/06/2021 à 20:31
Service extrêmement long et plus que restreint, nourriture baignant dans l’huile d’olive et donc immangeable, cuisson non respectée. Seule la propreté de l’établissement mérite une meilleure note
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Je vous remercie pour nous avoir adressé cet avis suite à votre repas chez flunch. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette mauvaise prestation. Sachez toutefois que cet avis permet de nous améliorer. Je vais mobiliser et accompagner mon équipe afin d'éviter que de tels faits ne puissent se reproduire Bien cordialement Christophe TRIOLET, Directeur
Bene.i
Le 25/02/2020 à 13:46
Moment partagé en famille, attente beaucoup trop longues (plus de 15 minutes) pour les viandes chaudes (steak haché et beef burger)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je comprends votre frustration, mais je vous assure que notre équipe reste mobilisée pour vous apporter uns service 100% flunchant! Au plaisir de vous revoir, Fabien EVEILLARD, Directeur
Christian.I
Le 21/02/2020 à 14:07
Musique trop forte et peu agréable, Le personnel en cuisine est sympathique Je trouve que le prix de l'assiette de crudités moyenne est trop élevé ( 6 euros) Idem pour le bol moyen de salade de fruits(5 euros) 2 menus avec une entrée,un plat principal,pas de fromage,un dessert, un (tout)petit pain (0,49 euro ),une seule bouteille d' eau plate (2,19 euros),pas de cafés. Total = 45,82 euros pour 2 personnes, ça fait cher pour Flunch! Sinon rien à dire sur la qualité.
Patrice.E
Le 29/12/2019 à 23:29
Vraiment une bonne impression ! Situé à l’entrée « Porte de La Chapelle » du centre commercial Auchan à Saint-Saturnin près de Le Mans la cafétéria Flunch propose tout ce que l’on attend d’une cafétéria. Nous avons beaucoup apprécié le service en fin d’après-midi : crêpes et boissons chaudes, rien de spécial si ce n’est l’accueil chaleureux et avec le sourire des serveuses, et en plus un dimanche (29 décembre). Merci...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Nous sommes heureux d'avoir fluncher avec vous. Passez de très joyeuses fêtes de fin d'année, Fabien EVEILLARD, Directeur
JEAN.U
Le 18/09/2019 à 22:58
Heureusement, pas de cancer pour moi. J'ai pris couscous! Une calamité cette crasse brûlée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean luc merci pour votre remarque Mme collet
gwendoline.
Le 09/05/2019 à 14:56
Prix abordable. Plats de bonne qualité et le service est agréable. Petit bémol un choix de légumes plus varier serait un plus. Pomme dauphine, frites. Beaucoup de pomme de terre contre peu de légumes.c est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendoline je vous remercie pour nous avoir adressé ce message en ce qui concerne les légumes, nous allons veiller à leur bon assortiment tout au long du service afin de ne pas vous décevoir au plaisir de vous accueillir chez flunch bien cordialement Christophe TRIOLET, directeur
Sonia.e
Le 12/04/2019 à 13:19
Le buffet de légumes super..la mousse au chocolat du béton l andouillette cuite au four et grillé sur une grille ni gout ni sentiments..je ne reviendrais plus ..l endroit n est pas adapté pour les poussettes. Ni pour les fauteuils Roulant
Réponse du propriétaire :
merci pour votre message
Laurence.e
Le 04/04/2019 à 13:40
Couscous, très médiocre. Merguez Grasse avec cartilage. Boulettes de viande, aucun goût. Légumes.... invisibles ! Plein de semoule et de pois chiches par contre 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Merci pour votre message. Je vais remonter votre remarque au service qualité produit afin que cela ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir, Fabien EVEILLARD, Directeur
jojo.e
Le 28/03/2019 à 13:03
Bien au niveau des prix un peu cher pour les desserts mais très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jojo, Merci pour votre message et à bientôt chez flunch, Fabien EVEILLARD, Directeur
Yolene.l
Le 13/01/2019 à 19:24
Resto sympa , ya un large choix , dommage ces toujours long a la caisse , pour trouver une place aussi , ont y va pas pour manger au calme ya toujours du mouvement, une chance que le personnel et emable , toi lette propre , mais que deux là aussi fait faire la queue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yolene, Merci pour votre message et vos compliments. Nous mettons tout en oeuvre à chaque service pour écourter vos attentes et vous satisfaire. A bientôt chez flunch, Fabien EVEILLARD, Directeur
Cécile.A
Le 17/10/2018 à 21:03
Mouai bof Plus ça va plus.le. Service se dégrade Les jeunes serveuses sont inexpérimentées... Cela se ressent énormément et déçoit les clients habituels Dommage D'ailleurs j'évite d'y aller J'ai un travail d'assistante de direction et à mes.heures perdues serveuse depuis 18 ans... Je sais qu'il faut former les.jeunes.mais la c plus une formation qu'il faut c'est une. Crèche.... La.cuisson jamais.la.bonne il manque teop souvent des légumes pas approvisionnés correctement ni en fonction de l'affluence Dommage le responsable est sympa et fait ce qu'il peut mais... Il faut une vraie équipe ppur progresser Après plusieurs nouvelles visites, les petits nouveaux sont avenants avec les clients et polis... L'équipe c'est globalement améliorée ! 👌 Il faut penser sérieusement à entretenir les sanitaires... Les grilles de ventilation font aussi partie de l'entretien !! Un passage plusieurs fois par jour s'impose et des sacs poubelle adaptés ne seraient pas un luxe ! Ainsi qu'un moyen pour qu'une odeur agréable règne en ces lieux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Merci pour votre message que je partage avec mon équipe afin de continuer à nous améliorer et vous proposer des expériences 100% flunchantes. A bientôt chez flunch, Fabien EVEILLARD, Directeur
Marine.o
Le 21/07/2018 à 06:45
Mon entrée était top ! (Wrap), le cordon bleu etait correct. Mais alors les légumes ... Il n'y en a pas un seul que j'ai apprécié et pourtant j'en ai essayé 4.
Réponse du propriétaire :
bonjour marine merci d' avoir pris le temps de nous ecrire .votre repas n'apas éte à la hauteur de vos attentes sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités je partage votre message avec mon equipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante bruno coriat adj de direction
Willy.e
Le 23/06/2018 à 12:04
Flunch est tombé bien bas, les plats sont à peine chaud, il n'y a même plus de galettes, le service reste à désirer, le parc des enfants est très bruyant en plus certains employés (ées) sentent la transpiration, je crois que je mange mieux à l'hôpital, je n'y retournerai pas de sitôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Willy, Merci pour votre message concernant la variété de nos offres et légumes En tant que Directeur du restaurant, je suis attentif à votre observation, source d’amélioration. Au plaisir de vous revoir chez Flunch,
J-M.M
Le 23/04/2017 à 18:36
Je conseille vivement ce restaurant car il est propre même les toilettes et surtout le personnel est très sympathique toujours présent pour nous renseigner où nous guider si on a besoin. Adepte des Flunch je peux vous garantir que c'est l'un des meilleurs jusqu'à présent que j'ai pu faire lors de mes déplacements en Vendée en Touraine dans le sud à Biarritz Nice et tout autre déplacement que j'ai professionnellement et personnellement avec les enfants. Allez-y les yeux fermés 😀😊😃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marc, Merci pour votre commentaire que je vais partager avec toute l'équipe, nous allons continuer sur cette voie. A bientôt Le directeur Philippe Alm
Les autres restaurants
- 🏪 Jack Tavern (431 Avis)
- 🏪 Le Billomois (27 Avis)
- 🏪 Buffalo Grill Chalon Sur Saone (4608 Avis)
- 🏪 Le beau'v (33 Avis)
- 🏪 Aux Amis de la Route (234 Avis)
- 🏪 Sbahneck (267 Avis)
- 🏪 Restaurant Le Bauhaus Flaine (13 Avis)
💬 Petit restaurant qui se trouve dans la rue gourmande qui dispose d'une terrasse et d'une salle intérieure climatisée. Superbe ambiance et le lieu est bien décoré (thème pirate) qui s'en ressens jusque aux verres. Du cocktail au dessert, le service était juste parfait! 👌🏻
💬 Service rapide. Entre plat fromage dessert café et rouge pour 13.5 euros. C'est pas du fait maison mais bon rapport qualité prix
💬 Gregory a été parfait 👌 Rapide et efficace, personnelles agréable et repas délicieux. Il manquait juste les crayons pour les enfants mais si les clients vous les volent ce n'est pas de votre faute.
💬 N'ayant pas pour habitude de noter mes expériences culinaires, je reste sans voix quant à la qualité exceptionnelle de l'accueil et la qualité du repas dans son intégralité : Le "babayaga" à mon arrivée, cocktail maison, a réveillé mes papilles; Le buffet des entrées (sucré salé) à volonté digne d'un restaurant gastronomique; Le choix des plats principaux, à volonté eux aussi, m'ont laissé sans voix.... Et des desserts innovants! Très franchement l'un des meilleurs restaurants dans lequel j'ai pu manger, sinon le meilleur et le tout à un prix très honorable !!!! Je le recommande très sincèrement 😃😃 Merci au Beau' V, au chef cuisinier et à toute l'équipe. Je reviendrais à coup sûr ! Vivement conseillé 😉
💬 Très bien accueillis avec mes collègues. Nous y avons mangé 3 midis de suite et 1 soir la semaine dernière, nous ne sommes pas ressortis avec la faim ! Le couscous est délicieux et bien copieux.
💬 Quand je demande le plat du jour, on me répond ' Euh je sait pas tomate farcie, pièces de bœuf ' et on me raccroche a la gueule ! Que penser ...... alors que je voulais réserver
💬 Venir à Flaine depuis 30 ans, c'est enfin agréable de voir quelques restaurants haut de gamme. Cependant, tout comme le reste du nouveau bâtiment (hôtel), il a besoin d'un certain raffinement, en particulier dans le domaine du service où vous devez attendre longtemps pour certaines exigences très élémentaires (commande, eau, paiement). La nourriture était excellente cependant !