Avis sur Restaurant flunch Compiègne
📌 Centre Commercial Carrefour, 6 Av. de l'Europe, 60280 Venette
💬 2615 Avis
Avis sur Restaurant flunch Compiègne à Venette
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Justine.e
Le 17/03/2024 à 13:03
Nous sommes venus manger avec une copine et il y a un jeune homme qui débarrasser les plateaux sur les chariots. Très très sympathique. Il nous a mis l’ambiance pour le moment qu’on a passé. Nous avons bien rigolé.
Guimeline.O
Le 16/03/2024 à 20:35
Service super, personnel très agréable (garçon au cheveux long tressé) nous a bien accueilli et très serviable. Je recommande 👍🏼
Marie.u
Le 09/03/2024 à 10:00
Attention à la cuisine! Steak demander à point servis plus que saignant, Frites plonger dans l’huile aussitôt ressorti (même pas dorés) Très déçu pour la première d’un flunch !
Damien.a
Le 03/03/2024 à 13:51
Première expérience au Flunch, qui répond aux attentes qu'on peut avoir d'une cantine de ce genre. Correct, sans casser 3 Flunchs à un canard. Staff agréable et souriant. À refluncher une prochaine fois !
Elena.r
Le 29/02/2024 à 22:40
Je suis déçu de la qualité de la restauration ce n'est plus comme avant je n'y retournerai plus ,de plus 2 d'entre nous sont tomber malade sur 3
Philippe.e
Le 28/02/2024 à 17:53
Franchement pour le même prix il est facile de mieux manger !!! Quelques accompagnements complètements insipides...on se demande même ce qu'ils font là ....ce n'est plus le Flunch d'avant.. enfin il y a très longtemps !
Jean.u
Le 28/02/2024 à 13:23
Lieu très convivial ! Nourriture diverses et très bonnes ! Personnel accueillant et serviable. En ce moment les crêpes de l'après-midi sont excellentes. Merci
Dany.o
Le 28/02/2024 à 10:06
Service client ok,bonne présentation des produits et prestations, salles restaurant ok,
Elodie.e
Le 24/02/2024 à 20:41
Organisation zéro, veuillez visitez les flunchs du 80 et 02. Devoir prendre le poisson avant de passer à la caisse, passer 10 min avant de pouvoir passer à la caisse, du coup poisson froid. Demande un Burger sans oignons, ça plaît pas. Demande le steak haché à point et l'avoir saignant. Nous sommes obliger de laisser notre manteau, car nous sommes gelés. Juste pas envie de revenir. Employés vraiment pas souriants, ni aimable. Vraiment à l'écoute du client
Najib.a
Le 23/02/2024 à 14:08
Qualité inférieure et offre moins varié que dans d’autres Flunch Le couscous immangeable!!!!!!!
Guillaume.
Le 16/02/2024 à 20:04
J'ai redécouvert Flunch Venette après plus de 3 ans. Le circuit jusqu'à la caisse a changé, et les vitrines d'entrée et dessert étaient presque vides. Le prix de l'assiette moyenne de crudités est élevé, et le circuit obligatoire au self-service peut entraîner des attentes. Nous avons choisi le Rosti Burger Raclette (13€) sans explication sur l'utilisation du bipper. Le tiramisu était insipide et rempli d'eau au fond du verre. À deux, avec une petite entrée, plat, dessert, la note a dépassé les 50€, ce qui semble excessif pour un self-service. Le changement vers le système de bipper n'était pas clairement expliqué, et l'ancien système avec les tickets était plus convivial. Malgré la propreté et la gentillesse du personnel, le prix élevé contraste avec l'origine familiale du concept.
severine.r
Le 11/02/2024 à 19:23
Très déçu de la qualité Moules frites sèches et froides Tarte aux pommes congelée J’aurais du prendre juste une salade et du fromage Ne pense pas revenir
Anto.o
Le 11/02/2024 à 19:02
Rapidité des commandes ,propre a l' intérieur Manque de légume vert (que des féculents le jour de notre présence) . Je le recommande.
Amandine.e
Le 04/02/2024 à 13:09
Lieu a évité . 2 essais de grosse commande on a été pris pour des chiens les deux fois
Lena.
Le 28/01/2024 à 14:00
Tout était OK, le service, la qualité, le choix .. rien à dire SAUF, vendredi nous sommes venus dîner , dernière fois. Une chanteuse avec sa guitare était placé au milieu du restaurant.. la prestation à duré toute la soirée, le son était fort, la voix était très aiguë alors je vous laisse imaginer que 3 minutes ça peut aller mais stop . La musique était forte dans tout l'espace du bas et quand nous sommes partis à l'étage pour manger au calme , on nous a dit de redescendre car l'étage était fermé. Alors si j'avais su qu'on allait manger dans des conditions pareil , nous ne serions pas venus . C'était vraiment une cata au point de ne pas pouvoir s'entendre quand on discute. Bref c'était la première et la dernière fois .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, nous avons bien pris note de votre remarque. Cordialement La direction
Corinne.u
Le 26/01/2024 à 14:36
Bière pas bonne mais la serveuse nous la tout de suite changé par une autre très efficace et comercante
Réponse du propriétaire :
Merci Corinne pour votre message. A bientôt dans notre restaurant ! La direction.
Christelle.O
Le 20/01/2024 à 21:46
Ça n'est pas très grand mais propre et accueillant. Nous sommes arrivés à 20 et le service a été rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci Christelle pour votre message A bientôt dans notre restaurant Le directeur
SYLVIE.I
Le 20/01/2024 à 18:41
Serveuse particulièrement lente qui vous fait répéter trois pour une commande de 3 cafés en vois disant allez y doucement.
Marie.i
Le 20/01/2024 à 12:32
Bonjour Nous venons régulièrement déjeuner. Pourquoi présentation photos avec salades et plus de salades au libre service. Au 1er étage ce jour le distributeur d eau ne fonctionne pas. Panne non signalée. Nous entendons pendant que nous déjeunons les remarques autour de nous. La qualité service est elle en baisse. Nous n abandonnerons pas alors un p'tit effort Grand merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Line, Merci pour votre message Nous avons bien pris note de vos différentes remarques. Cordialement La direction
Sylvie.e
Le 16/01/2024 à 11:30
Trés bon moment , j'ai pris le couscous qui était trés bon et mon mari la piéce de bœuf qui était trés tendre , les légumes a volontés c'est parfait avec un large choix . Je recommande .
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvie pour votre avis A bientôt chez Flunch Le directeur
Emi.o
Le 13/01/2024 à 13:34
Beaucoup de bruit, il fait fort froid. Personnel antipathique, surtout la dame qui s' occupé de cuire les viandes, pas un sourire, et on a l impression qu elle n aime pas son travail
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emi, Nous avons bien pris note de vos remarques Cordialement La direction
Jérôme.
Le 06/01/2024 à 12:06
Quantité parfaite. La qualité a baissé un peu. La poire belle Hélène manquait de saveur. Beaucoup de bruit hélas. Je regrette qu'il n'y ai pas des cloisons.
Réponse du propriétaire :
Merci Jérôme pour votre avis. Pour un peu de calme, n'hésitez pas à aller dans la salle de l'étage qui reste à disposition. À bientôt dans notre restaurant. La Direction
Julien.e
Le 05/01/2024 à 23:34
Nous aimons venir dans ce restaurant en famille car les enfants peuvent aller s'amuser en fin de repas. Nous ne sommes pas adeptes des chaines mais sympa avec des enfants. Nous venons assez régulièrement mais depuis 2 ou 3 fois la qualité et la quantité du buffet à volonté est en baisse. Frites molles et pas assez ravitaillés, buffet réduit de moitié, plus assez de choix. Par contre je recommande le double Tennessee burger mais la dernière fois je n'ai plus eu le choix de cuisson bleue ( règles sanitaires?) , ce qui est bien dommage. Donc à revoir car je ne suis pas le seul à avoir constater tout celà.
Réponse du propriétaire :
Merci Jérôme pour votre message. Nous avons bien pris en compte vos remarques. Si vous rencontrez un souci avec l'un de nos produits, n'hésitez pas à en faire part directement au responsable de service qui vous apportera une solution immédiate. Cordialement. La Direction
ramata.i
Le 03/01/2024 à 15:30
Super sympa rapide simple et efficace . Self pas besoin d attendre 19 ans un serveur . Air de jeux des enfants sympa ils aiment . Bon moment en famille depuis mon enfance. Le restaurant a bien évolué mais reste toujours aussi chaleureux
Réponse du propriétaire :
Merci Ramata pour votre message et à très bientôt chez Flunch ! La direction
Mélanie.o
Le 03/01/2024 à 12:05
Personnel pas très aimable et les toilettes sales
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous avons pris compte de votre remarque. La direction
serge.a
Le 02/01/2024 à 08:26
Après une longue période d'absence, je suis retourné dans ce restaurant adossé à un supermarché. Cela a été une agréable surprise, tant pour le choix des plats que la qualité des ingrédients et le prix. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, Merci pour votre commentaire, nous serons heureux de vous accueillir encore en cette nouvelle année! A bientôt chez Flunch ! La direction.
Oli.l
Le 29/12/2023 à 20:44
Un flunch à l'ancienne. Par contre c'est aberrant de ne plus avoir de petits pots pour les sauces.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message. Ce n'est pas une aberration mais une obligation légale qui interdit l'utilisation de ce type de contenants jetable pour les consommations sur place. Le plus simple est de vous servir en sauce directement dans votre assiette, comme à la maison, c'est plus écologique... A bientôt chez Flunch La direction
Annie.a
Le 28/12/2023 à 16:58
Très convivial ont y mangent très bien les personnes qui y travaillent super sympa à recommander à 100%
Réponse du propriétaire :
Merci Annie pour vos encouragements A bientôt chez Flunch Le directeur
Most.
Le 27/12/2023 à 13:28
Lamentable , accueil iritant, c'est le pire flunch que j'ai visité, poulet servi complètement délavé, entrée réduite à sa plus simple expression , légumes et dessert flanc insipide . Je ne dis pas cela pour critiquer , mais que les responsables soient informés afin de palier à cette situation . Notamment la demoiselle qui parle mal aux clients au grill .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris note de vos remarques Cordialement La direction
Florence.e
Le 26/12/2023 à 13:03
Tres copieux et tres bon je recommande . Aucun souci de commande tres pratique sur internet et le retrait aucune attente pres tous de suite et les personnes tres aimable .
Réponse du propriétaire :
Merci Florence pour votre message A bientôt pour une prochaine commande Le directeur
olivier.i
Le 21/12/2023 à 13:56
Très bien Accueil avec le sourire personnel très sympa. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Olivier pour votre message. À bientôt chez Flunch. La direction.
Christelle.u
Le 18/12/2023 à 01:04
Dommage d avoir son plat dès Le paiement, obligé de passer au micro ondes quand on prend une entrée. Pas de poisson au menu ce soir là dommage.
Réponse du propriétaire :
Merci Christelle pour votre message Nous prenons bonne note de vos remarques. Cordialement La direction
Matthieu.i
Le 15/12/2023 à 22:48
A fuir . 1er et dernière fois que je vais manger là-bas avec ma famille. Il faut demander 3 fois au cuisinier de remettre des frites , riz et salade a l'endroit du self service qui nous réponds : quand j'aurais le temps . Viande pas assez cuite. Il a fallu redemander a la cuir. Pot de mallonaise et ketchup vide. Table salle. Le seul point positif est la caissière qui avait le sourire et gérer a merveille son travail. Mais niveau cuisine 0. Bon courage au nouveau client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Nous avons bien pris note de vos remarques et vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience qui ne reflète pas notre prestation habituelle. Pouvez-vous nous confirmer le jour et l'heure de votre passage pour que nous puissions refaire un point avec les équipes et identifier l'origine des problèmes que vous avez rencontrés. Cordialement La direction
sylvain.r
Le 10/12/2023 à 10:45
Pas d entrée ou presque, presque pas de dessert non plus. Pas d explications du personnel pour nous s orienter car nous venons de Soissons, nous connaissons pas leur concept. Très cher pour une simple cafétéria. La dame qui faisait cuire les steak Très désagréable voir mauvaise cette petite dame si elle n aime pas le contact avec la clientèle devrait changer de métiers. Une chose est sûre, je ne reviendrai plus jamais à Flunch Compiègne. Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous avons bien pris note de vos remarques et vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience qui ne reflète pas notre prestation habituelle. Cordialement La direction
Melissa.e
Le 10/12/2023 à 10:43
Arrivé à 20h15 plus d entrée, presque plus rien en dessert. On nous donne un bipper s'en nous expliquer que la commande est partie au cuisine et sans nous demander la cuisson. Mauvaise organisation. La cuisinière très désagréable. On demande des frites car le bac est vide, elle nous parle très mal et on attend plus de 5 minutes pour avoir des frites. Hamburger sans fromage. Arrivé à table le plat était froid. Très déçue moi qui voulait manger au flunch. Et ben je n y retournerais pas.
Réponse du propriétaire :
Merci Melissa pour votre avis. Nous avons bien pris note de vos remarques et vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience qui ne reflète pas notre prestation habituelle. Si vous rencontrez un souci avec l'un de nos produits, n'hésitez pas à en faire part directement au responsable de service qui fera en sorte de vous satisfaire Cordialement La direction
Pascal.h
Le 27/11/2023 à 14:20
Au top comme à chaque fois que je i vais juste un petit bémol je veux goûter le profiteroles et chaque fois il on pas
Réponse du propriétaire :
Merci Pascal pour votre message. Nous prenons bonne note de votre remarque Cordialement Le directeur
Damien.a
Le 25/11/2023 à 12:32
Restaurant familiale très agréable et abordable en ces temps difficiles
Réponse du propriétaire :
Merci Damien pour votre avis A bientôt dans notre restaurant Le directeur
Thourotte.�
Le 18/11/2023 à 13:58
Je suis un habitué de flunch. Désolé mais la pavé de bœuf mariné n'était pas à la hauteur de mes attentes. La qualité a baissé. La viande qui m'a été servi contenait beaucoup de nerf. J'ai eu l'impression de manger un chewing- gum. Je suis très déçu de mon repas ce midi. Le reste est très bien. Ceci est mon premier avis, Jojo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris note de vos remarques Si vous rencontrez un problème avec l'un de nos produits, le mieux est d'en faire part directement au responsable de service qui vous apportera une solution immédiate afin de vous satisfaire. Cordialement La direction
Patrick.e
Le 11/11/2023 à 18:36
Je m'y retrouve de temps en temps et je ne suis jamais déçu. Donc pourquoi s'en privé... Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Patrick pour votre message A bientôt dans notre restaurant Le directeur
Spencer.o
Le 07/11/2023 à 14:37
Expérience uber eats. J’ai commandé un cheeseburger donc du fromage et de la viande. Je me retrouve avec plusieurs tranches de bacon alors que je ne mange pas de porc. Inadmissible ! Après un appel au restaurant j’ai juste eu droit à un « désolé »…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous renouvelons nos excuses pour ce problème. Comme nous vous l'avons indiqué par téléphone, la seule autre action possible est d'enregistrer une réclamation sur uber eats pour demander le remboursement. Cordialement La direction
Charles.a
Le 07/11/2023 à 11:47
Super moment je recommande excellent restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci Charles pour vos encouragements A bientôt chez Flunch Le directeur
Pereira.o
Le 06/11/2023 à 16:33
Samedi 12h30 j'ai accompagné ma mère de 89 ans qui souhaitait déjeuner chez flunch, Elle tient tant bien que mal debout avec sa canne ,souhaitant pouvoir l'installer au plus vite, j'ai demandé à un caissier s'il fallait obligatoirement faire la queue, il m'a dit que oui surtout qu'il y avait du monde et bien nous avons fait la queue comme il nous l'a recommandé, Nous essayons de trouver un plateau propre car pas de set à mettre dessus et bien vous êtes forcés d'en prendre un sale car ils sont tous comme ça, Je n'en reviens pas, ça n'avait l'air de choquer personne, Les plats qu'on nous à servi était froid, Voulant les réchauffer au micro-ondes je constate qu'il n'y en à que deux dont 1 qui ne fonctionnait pas, il fallait de nouveau faire la queue pour réchauffer son plat ,le calvaire, Je pensais passer un moment tranquille avec ma maman et sa c'est transformé en cauchemar.
Martine.h
Le 05/11/2023 à 15:37
Tout les légumes dans l'eau pièces du boucher 10 cm sur 5mm pire qu'une cantine Les boîtes sont vider comme si on donnait à manger à des chiens nous avons discuté avec des gens ils sont dégoûtée aussi flunch et de pire en pire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons que votre dernière visite ne vous ait pas pleinement satisfait. N’hésitez pas à nous contacter pour nous en dire un peu plus en nous écrivant via ditesnous.flunch.fr/ et en selectionnant votre restaurant. Nous pourrons alors échanger directement et trouver une solution ensemble. A votre écoute. Votre équipe Flunch
Olivier.R
Le 01/11/2023 à 18:09
Vos horaires sur le site Web suggère un service continu de 11h30 à 21h30 : c’est faux : le restaurant ferme après le déjeuner et ne rouvre qu’à 18h30. Je ne suis pas venu pour manger un cornet de glace, je suis donc reparti…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier Notre établissement ouvre effectivement ses portes à 11h30 pour les refermer aujourd'hui à 21h. Nous proposons effectivement le repas du midi jusqu'à 14h30, puis la pause goûter, avant de reprendre le service des plats chauds à 18h30 pour le service du soir. Cordialement La direction
Patrick.a
Le 31/10/2023 à 16:02
Repas à Flunch carrefour Compiègne très satisfaisant, sauté de boeuf au poivre et vous vous très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci Patrick pour votre message A bientôt dans notre restaurant Le directeur
David.e
Le 27/10/2023 à 21:06
Restaurant familial, prix abordable, service en caisse parfait, par contre au niveau du plat, on ressent une tension entre les personnes qui servent et les personnes qui apportent les plats. Dommage le client vient pour s évader et non ressentir cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Je vous remercie pour votre message, source d'amélioration ! J'entends que votre dernière expérience en restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Bonne journée, La direction.
Sabrina.o
Le 27/10/2023 à 20:56
Service vraiment décevant et en plus très peu d’entrée pas de pain Les personnes qui vous servent désagréable au possible surtout au grill Profondément déçu par rapport à avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l'accueil qui vous a été réservé le 27 octobre. Nous prenons à cœur les avis de nos clients pour améliorer nos services. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction. Cordialement, La direction.
Philippe.e
Le 25/10/2023 à 14:11
Cela faisant longtemps que je n'étais pas venu. J'aime bien prendre un couscous quand je viens. J'ai été décu aujourd'hui du coucous, pas beaucoup de gout, merguez trop cuite sans compter l'augmentation de prix. Autant aller dans un bon resto pour ce prix là.
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe pour votre message. Nous avons bien pris en compte de votre remarque. Si vous rencontrez un souci avec l'un de nos produits, n'hésitez pas à en faire part directement au responsable de service qui vous apportera une solution immédiate. Cordialement, La direction.
Fabrice.o
Le 20/10/2023 à 21:13
Service continu inexistant !!!!! Pas de plats disponible,car le grill est fermé. Il devrait y avoir un panneau à l'entrée. Ensuite prétendre que les légumes sont à volonté et dire à la clientèle que tout va fermer juste après le passage en caisse. Non décidément tout cela n'est pas commercial, je dirais même que c'est une honte. Propreté de de la vaisselle douteuse. Décevant !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous assurons effectivement le service des plats chauds et légumes de 11h30 à 14h30 le midi et de 18h30 à 21h le soir (21h30 les vendredi et samedi). Ces horaires sont indiqués à l'entrée de la zone restaurant. Nous restons ouvert tout l'après-midi pour la partie sucrée (crêpes, glaces, boissons, etc....). Pour les clients arrivant en toute fin de service, nous leur indiquons effectivement que le service va bientôt s'arrêter pour qu'ils puissent justement se servir à volonté en légumes avant qu'ils ne soit trop tard. Cordialement La direction
Diana.u
Le 17/10/2023 à 21:23
Une étoile, c est énorme pourt tu le flunch de Compiègne, On a fait 2 passages avec mon mari Le 1er : pas de nourriture tout est vide a 19h on demande a remettre du gratin et bah la réponse : il y en a plus et on refait plus pour ce soir ! Dis donc, on mange quoi ? Du riz sec et des frites? Autant rester a la maison !!! 2 eme passage : on rentre a 20h30 et le temps d’attendre le steak on nous annonce qu’ils vont enlevée tout les plats car ils ferment bientôt, la caissière a dit qu’elle nous l’avait annoncé avant de payer et bah, grosse menteuse devant son chef, elle nous a rien dit de tout! Et verdict? On sort d’un restaurant pour aller a un autre parce qu’on a rien manger, payer pour rien pour les 2 fois, si vous avez faim , ne choisissez pas ce restaurant car vous allez payer pour rien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diana, Nous prenons bonne note de vos remarques qui ne reflètent pas notre prestation habituelle et nous vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience. Cordialement La direction
Catherine.e
Le 10/10/2023 à 20:00
Déçue par les plats les plats affichés ne sont pas disponibles un peu cher pour la qualité
Réponse du propriétaire :
Merci Catherine pour votre message. Nous prenons bonne note de vos remarques. Lorsque la dernière part d'un plat a été vendue, il disparait de l'affichage au moment où le client passe en caisse. Il peut donc y avoir un décalage de quelques minutes entre les deux, d'où le souci que vous avez rencontré. Nous vous prions de nous en excuser. Cordialement La direction
diallo.i
Le 09/10/2023 à 00:19
Propre, spacieux,lumineux Beaucoup de choix alimentaire Goût Petit bemol côté grillades personnes pas très souriant 😄
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message A bientôt chez Flunch Le directeur
Evelyne.e
Le 30/09/2023 à 10:19
Commande de 100 petits fours frais pour un buffet froid apéritif
Réponse du propriétaire :
Merci Evelyne pour votre message A bientôt chez Flunch Le directeur
Mme.o
Le 29/09/2023 à 17:23
J’ai bien mangé et c’était très bon, j’avoue ne pas comprendre les avis négatifs… Là caissière c’était trompé sur ma commande mais a reconnu sa faute je n’ai pas eu de supplément à payer, la cuisinière aussi au top jeune, dynamique, bienveillante, et souriante . Attention toutefois au couvert mal lavé ou au dessert ou on a l’impression qu’un sac de 3kg est tombé dedans c’est ultra sucré comme par exemple le cheesecake au cookie caramel beurre salé c’était ultra sucré et pas possible de le manger. Pourtant j’adore les sucreries mais là c’était beaucoup trop. J’y retournerai sans hésiter je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos encouragements Nous avons bien pris note de vos remarques A bientôt chez Flunch Le directeur
Lizzy.e
Le 29/09/2023 à 10:04
Pause pour le repas de midi acceuil sympa et différent choix .....nous avons passer un bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci Lizzy pour votre avis A bientôt dans notre restaurant Le directeur
famille.r
Le 29/09/2023 à 08:34
Pas trop mal mais toujours Les mêmes choses à manger
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis A bientôt chez Flunch Le directeur
Bouldog.
Le 26/09/2023 à 21:15
Pas de choix au niveaux accompagnements. Et froid ! Pour le prix, J'Y retournerai pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bouldog, Nous prenons bonne note de vos remarques qui ne reflètent pas notre prestation habituelle. Cordialement La direction
Daniel.v
Le 15/09/2023 à 10:38
Lieu convivial pour passer un bon moment en famille. Qualité et prix très raisonnable
Réponse du propriétaire :
Merci Daniel pour votre message A bientôt dans notre restaurant Le directeur
Didier.a
Le 12/09/2023 à 22:54
Il y a vraisemblablement un manque de personnel mais aussi d’implication. Cependant on y mange bien et il faut un Instant se mettre à la place du personnel avant de juger. La propreté du restaurant est correct mais je suis témoin très souvent de manque de civisme de clients. Certains laissent des tables en vracs sur les tables , de la nourriture par terre .. Débarrasser les plateaux devrait être obligatoire.
Réponse du propriétaire :
Merci Didier pour votre message. Nous prenons bonne note de vos remarques. A bientôt chez Flunch Le directeur
anais.e
Le 10/09/2023 à 23:31
Je trouve dommage qu'une employé refuse une paille à mon fils lorsqu'il est parti lui en faire la demande ( celle-ci avait été oublié dans son milkshake) sa réponse il y en a pas alors que j'en vois avec les autres clients. Là j'y vais et par miracle j'ai eu une paille. C'est la deuxième fois que j'ai affaires à cette personne et que sa ne ce passe pas bien.
Réponse du propriétaire :
Merci Anais, Nous avons bien pris note de votre remarque et vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous allons refaire un point sur le sujet avec la personne concernée. Merci juste de nous préciser le jour et l'heure de votre passage. Cordialement La direction
Lolita.e
Le 10/09/2023 à 11:53
Extrêmement déçue par la décision d’ouvrir à 11h30 ! Nous sommes des habitués du flunch dès l’ouverture c’est à dire 9h, oui nous y avons nos habitudes oui nous prenons le temps de nous poser de télé travailler nous consommons pendant des heures… Bref nous apprécions ces moments, votre décision d’ouvrir à 11h30, peut-être vient-elle du turn over trop important il faudrait alors revoir votre politique salariale et augmenter les salaires des employés afin qu’ils restent ….bref je ne viendrais plus …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris bonne note de votre remarque mais malheureusement le nombre de clients présents le matin est bien trop faible pour permettre de rentabiliser cette séquence. Dans les conditions actuelles, nous ne pouvons pas nous permettre de travailler à perte et nous avons été contraints de prendre cette décision à contre cœur. Concernant la politique salariale, nous n'avons pas attendu votre message pour faire le nécessaire et de réelles avancées sont en place chez nous depuis plusieurs mois dans ce domaine. Cordialement La direction
Guillaume.e
Le 06/09/2023 à 12:11
Un moment sympa avec les enfants. Pour repas rapide idéal
Réponse du propriétaire :
Merci guillaume pour votre message A bientôt chez Flunch Le directeur
Walik.i
Le 04/09/2023 à 17:02
C'est relativement cher pour le choix. Le buffet est pauvre et ne parlons pas du choix des légumes et féculents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Walik, Nous avons pris bonne note de votre message même votre commentaire ne reflète pas réellement notre prestation habituelle. Pouvez vous nous indiquer le jour et l'heure de votre passage. Cordialement La direction
jennifer.h
Le 03/09/2023 à 16:36
Personnel absolument pas accueillant on se demande si ils sont en dépression s'ils ne vont pas aller se suicider à la fin de leur service pas de bonjour, pas de sourire aucuns mot et en plus la composition des glaces pas respecté !!!!! Changez de boulot mesdames !!!!!!!
Cedric.j
Le 02/09/2023 à 15:35
Très bon. Très rapide...pas cher..Juste un peu bruyant
Réponse du propriétaire :
Merci Cédric pour votre avis. A bientôt chez Flunch Le directeur
David.e
Le 28/08/2023 à 20:54
accueil sympathique le jambon très bon dommage de ne pas pouvoir choisir la sauce merci david
Réponse du propriétaire :
Merci David pour votre message Nous avons bien pris note de votre remarque A bientôt chez Flunch Le directeur
Ade.i
Le 28/08/2023 à 10:08
Commande en ligne pour apéritif dînatoire de 50 personnes 👍 Retrait rapide et efficace 👍 Plateau de transport et de service recyclable 👍 50 convives agréablement surpris par ce repas (25 plateaux divers) de l'apéritif au dessert. Tout le monde s'est régalé. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Beaucoup pour votre message A bientôt pour une prochaine commande Le directeur
Allan.o
Le 26/08/2023 à 08:27
J'avais toujours relativement apprécié manger à Flunch pour le rapport qualité-prix... Cependant ce rapport est de l'histoire ancienne... A mon dernier passage la note était aussi salée que dans un restaurant normal alors que la nourriture et la qualité ne suivent pas... Même en y allant tôt le soir le buffet pour les légumes est assez vide et les plats peu remplis... C'est dommage 🫤 ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allan, Nous prenons bonne note de vos remarques. Concernant les tarifs, la hausse des coûts que nous subissons à tous les niveaux depuis plusieurs mois nous a malheureusement contraints à faire évoluer nos tarifs tout comme ont dû le faire tous les acteurs économiques de notre pays. Nous n'étions effectivement plus en capacité d'absorber en totalité ces multiples hausses successives. Cordialement La direction
Delphine.a
Le 19/08/2023 à 09:44
Experience flunch traiteur au top. Produit frais, très bien présentés. Très bon. Je recommande, n'hésitez pas
Réponse du propriétaire :
Merci Beaucoup Delphine pour votre message. A bientôt pour une prochaine commande Le directeur
Camille.e
Le 14/08/2023 à 23:44
Honteux… Nous sommes venus ce soir, UNE HONTE. 76€ parti aux WC. 3 adultes et 2 enfants, 3 moules à volonté…. Nous sommes TOUS malades!! La course au WC est lancée, on remercie FLUNCH cantine des familles… Or mis la dame en caisse qui été très souriante, les autres employés présents ce soir n’ont pas le goût du service. Il nous a fallut répéter bonsoir deux fois à la dame qui servait les glaces, aucun sourire. Nous ne reviendrons évidemment plus JAMAIS et déconseillons fortement ce « restaurant »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Votre message a retenu toute notre attention, d'autant plus que nous rencontrons très rarement ce type de soucis. Nous sommes désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées ou nous contacter par téléphone au 03 44 83 22 07 pour que nous puissions analyser ensemble l'origine de votre problème. Cordialement La direction
M.
Le 13/08/2023 à 11:04
Moules frites à volonté ont été avalées avec délice car elles ont été préparées avec amour... Félicitations à la cuisine. Cordialement. MD
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message A bientôt dans notre restaurant Le directeur
Jeanine.o
Le 09/08/2023 à 14:15
Pas de légumes de prêts, personnel de l'étage devrait sourire un peu,dommage car la viande est parfaite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanine, Nous avons bien pris note de votre remarque. Sur le coeur du service, les légumes sont mis en cuisson au fur et à mesure des besoins afin de vous garantir une qualité et une température optimale. Cordialement La direction
Christophe.O
Le 08/08/2023 à 20:58
Les moules hier soir un vrai délices aucune de vide contrairement à Léon Soissons repris deux fois que du bonheur serveuse moule et viande vraiment agréable je recommande vivement le prix est plus que correct pour deux.
Réponse du propriétaire :
Merci Beaucoup Christophe pour votre message. Vous avez encore la possibilité d'en profiter jusqu'au 3 septembre. A bientôt dans notre restaurant Le directeur
Jean.
Le 08/08/2023 à 07:59
Vraiment un bon restaurant Flunch. Le personnel est agréable et les plats très corrects. Un remerciement particulier au personnel du coin cafétéria toujours souriant 😃 et gentil. Merci à toute l'équipe..
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jean pour vos encouragements. A bientôt dans notre restaurant Le directeur
Michèle.e
Le 06/08/2023 à 18:42
Très déçue. La paella Très peu dans l assiette et l endroit pas très agréable difficile de trouver une table propre et débarrassée..
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Michèle, Nous avons bien pris note de votre remarque. Si vous rencontrez un souci avec l'un de nos produits, n'hésitez pas à en faire part directement au responsable de service qui vous apportera une solution immédiate. Cordialement. La Direction
isanon02.t
Le 06/08/2023 à 14:04
Très déçu car uniquement des plats réchauffés et arriver à table plat froid 😕
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message. Nous avons bien pris note de votre remarque. Si vous rencontrez un souci avec votre plat, n'hésitez pas à en faire part au responsable de service qui vous apportera une solution immédiate afin de vous satisfaire. Des micro-ondes sont également à votre disposition en salle. Cordialement La direction
Domi.l
Le 06/08/2023 à 12:50
Sympa pour y manger après avoir fait ses courses. De plus vous avez la possibilité de manger des gaufres, des crêpes et des glaces sandwich pour autant etre obligé de manger
Réponse du propriétaire :
Merci Domi pour votre message A bientôt chez Flunch Le directeur
Aurore.A
Le 05/08/2023 à 19:42
Celle qui m'a accueillie à été très humaine. Et l'ambiance à l'intérieur vive et chaleureuse
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Aurore pour votre message A bientôt dans notre restaurant Le directeur
Mickael.e
Le 31/07/2023 à 19:44
Une honte ⚠️⚠️⚠️ Rapport qualité prix au plus bas. Pain dur Oeuf mayonnaise sous vide Steak haché rempli de gras et de croquants Frites froides et sèches Heureusement les boissons étaient fraîches A éviter de toute urgence 30€ qui ont finis à la poubelle 🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous avons bien pris note de vos remarques même si certains éléments ne correspondent pas à la définition habituelle de ce que nous proposons. Si vous rencontrez un souci avec l'un de nos produits, le mieux est d'en faire part directement au responsable de service qui vous apportera une solution immédiate afin de vous satisfaire. Cordialement La direction
hugo.a
Le 30/07/2023 à 20:51
revenu de nôtre expérience ce soir la patronne doit se racheté une politesse et très déçu des boissons presque 3€ un verre qui n’est pas à volonté et franchement baisse les prix car franchement on on va dans un gastronomique c’est moins cher pour de la qualité et il faut q’uil r’ouvre la salle en haut car en bas c’est blindé par rapport à il y’a quelques année flunch il s’ont perdu en qualité dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo Nous avons bien pris note de vos remarques. L'évolution de nos tarifs au cours des 12 derniers mois fût malheureusement inéluctable car nous n'étions plus en mesure d'absorber en totalité les multiples hausses de coût que nous subissions en permanence à tous les niveaux. Cette situation a concerné l'ensemble des acteurs économiques du pays y compris les restaurants gastronomiques qui ont des tarifs bien supérieurs aux nôtres. Cordialement La direction
Sandrine.h
Le 27/07/2023 à 13:44
Je suis déçue j'ai mangé à 20 h et 21 h j'ai voulue prendre une glace car j'avais pas pris de dessert avec le repas et là le service glacier avait tout ranger donc à revoir 21 h quoi au mois de juillet c'est abusé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous avons bien pris note de votre remarque. En semaine nous assurons le service jusqu'à 21h00 et nous conservons la caisse du stand glace malgré tout jusqu'à 21h15 pour les derniers clients. Au delà de cet horaire, il reste possible de régler vos glaces en espèces si vous avez de la monnaie. Cordialement La direction
MYL.R
Le 25/07/2023 à 17:42
Après midi le service est trop long 35 mn on est parti sans commander.... HÉ le gérant réveil.... Les postes sont mal organisé. Pas assez de salariés... Service très lent... Nous souhaitons passer un bon moment. C'est raté... Merci Mr le gérant... (PS apprenez votre métier et ne faites pas croire que vous faites le nécessaire au vu des autres commentaires le problème est récurrent)
Philippe.r
Le 22/07/2023 à 09:31
Nous avons commandé par Flunch traiteur notre repas en buffet, pour le lendemain de notre mariage. Tout était parfait ! Repas froid délicieux, très frais et copieux, livraison impeccable, merci beaucoup ! Nous nous sommes tous régalés
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe, Je suis heureux que vous vous soyez régalé lors de votre prestation traiteur ! La qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Vous savoir satisfait nous encourage à continuer dans ce sens ! Je partage votre message positif avec l'équipe traiteur. À très bientôt chez Flunch. La direction.
Gilles.a
Le 13/07/2023 à 14:18
Le pire restaurant que j'ai eu l'occasion de frequenter ! Ha, c'est bien beau de faire de belles photos de présentation, mais une fois votre assiette entre les mains, et bien vous pleurez ! Rien à voir ! Une queue pas possible pour des rayons vides ! Normal, vu à la vitesse à laquelle le serveur met en rayon ! Donc pas de choix parmis les entrées et les desserts ! Le plat principal ne casse pas trois pattes à un canard non plus !! Assis les uns sur les autres, la propreté des lieux qui laisse à désirer aussi, tout ça fait que je vous invite à choisir un autre lieux pour vous restaurer !! A éviter !!
Réponse du propriétaire :
Merci Gilles pour votre message. Nous avons bien pris note de vos remarques. Cordialement, La direction.
Melanie.o
Le 06/07/2023 à 22:10
On ne peut pas choisir la cuisson de nos steaks personne dun certain âge à la cuisson des steaks pas très aimable
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mélanie, Votre message a retenu toute notre attention et nous vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous allons refaire un point avec les équipes pour identifier les problèmes que vous avez rencontrés et y apporter une solution pérenne. Nous nous excusons à nouveau pour cette situation qui ne reflète pas notre prestation habituelle. Cordialement La direction.
Valerie.a
Le 02/07/2023 à 15:32
Les plats servis sont assez agréable et copieux. La qualité de la nourriture a beaucoup changé en s'étant améliorer
Réponse du propriétaire :
Merci Valérie pour votre commentaire. À bientôt dans notre restaurant. La direction.
Laurie.
Le 01/07/2023 à 21:53
Bonsoir, je reviens de votre établissement où j'ai constaté un problème de propreté des couverts et un soucis de froid de la crème chantilly sur nos glaces et des bananes Split que nous n'avons pas fini suite au manque de fraîcheur ce qui a occasionné un soucis de santé pour 1 convive qui a dû vomir à la sortie et moi même suis toujours en cours de digestion avec difficultés. J'aimerai connaître votre possibilité de résoudre mon problème d'insatisfaction, donc de me contacter rapidement . Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Votre message a retenu toute notre attention. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone pour que nous puissions vous contacter afin d'engager le suivi de votre situation par notre cellule spécialisée. Cordialement La direction
Beetlecox.o
Le 21/06/2023 à 09:19
Je suis passé un matin et prisune pause douceur ..le choix :croissant, pain chocolat,pain aux raisins et en boissons: chocolat chaud, café, crème,infusion Espresso etc ...A l ouverture 9h pas de pain aux chocolats et je veux une infusion et la vendeuse me dit sa ne rentre pas dans le menu pourtant écrit sur l affiche.merci Flunch de faire le nécessaire ou alors enlever l affiche publicité mensongère.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message. Nous avons bien pris note de votre remarque. Nous vous confirmons cependant que l'infusion ne fait pas partie du menu petit déjeuner. Cordialement La direction
Fabienne.a
Le 18/06/2023 à 18:34
Une honte de laisser une serveuse seule pour préparer des glaces des crêpes et des boissons pour 8 personnes....la crème chantilly de mon café à eu le temps de couler ! Pendant ce temps, les 7 autres personnes attablées pour leur pausé repas... réponse manager : c'est la législation !!! Non mais je rêve... Derrière moi 3 clients attendaient encore. Monsieur le directeur il faudrait penser à faire quelque choses Merci à votre serveuse qui courrait dans tous les sens elle a gardé le sourire 😃 achetez lui des rollers ...la pauvre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Votre message a retenu toute notre attention et nous vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous prévoyons le dimanche après midi 3 personnes pour assurer le service de la pause gouter. De manière générale, l'affluence se réduit à partir de 17h30 pour devenir très calme après 18h. C'est la raison pour laquelle la majorité de l'équipe prend sa pause repas de 18h00 à 18h30 pour être ensuite être au service des clients pour la partie restaurant avec le service des plats chaud à partir de 18h30. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu anticiper et gérer cette affluence inhabituelle lors de votre venue et prenons bonne note de vos remarques. Cordialement La direction
Patrick.e
Le 15/06/2023 à 12:55
Je suis satisfait de Flunch mais lors de mon dernier passage je devais bénéficier de 10% de réduction avec ma carte et la réduction n'a pas été appliquée alors que j'ai scanner ma carte de fidélité et j'ai demandé au caissier si c'était Ok la réponse fu oui mais au final je l'ai eu dans le baba ,alors en ce qui concerne la caisse un peu plus de concentration . Merci. Et bonne journée à vous tous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Merci pour votre message. Concernant les réductions liées à la carte de fidélité, celles-ci sont gérées automatiquement par le système informatique lorsque votre carte est scannée, et ce, sans aucune intervention de la personne en caisse. La caisse applique elle-même les promotions dont vous pouvez bénéficier dès lors que toutes les conditions sont remplies et la personne en caisse n'a pas de visibilité immédiate sur vos offres. Si vous le souhaitez, je peux demander à notre service marketing une analyse plus approfondi de votre compte fidélité afin de comprendre pourquoi votre offre n'est pas passée ce jour-là. Il me faudrait pour cela le numéro de votre carte fidélité, le jour et l'heure de votre passage pour lequel la réduction ne s'est pas déclenchée. Cordialement Le directeur
Sandrine.o
Le 22/05/2023 à 19:36
J ai apprécié l endroit mais dommage que les tables étaient sales, après la personne était seule je peux comprendre la difficulté pour servir et s'occuper de la salle en même temps
Réponse du propriétaire :
Merci Sandrine pour votre avis Nous avons bien pris note de votre remarque Cordialement La direction
AGNES.o
Le 17/05/2023 à 05:20
Ça dépend des jours . Mieux vaut y aller quand il n'y a pas trop de monde. Dans l'ensemble ça va.
Réponse du propriétaire :
Merci Agnès pour votre avis A bientôt chez Flunch Le directeur
Phabe.
Le 25/04/2023 à 23:19
Service rapide (en fonction des horaires) parfait pour la pause déjeuner du midi, grand choix de plats
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message A bientôt chez Flunch Le directeur
Jean-luc.u
Le 23/04/2023 à 15:04
Je n'étais pas retourné dans un flunch depuis la pandemie et celui de Beauvais n'y à pas survécu malheureusement. Nouvelle ambiance, nouvelle déco plutôt sympa. Je reviendrai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Luc pour votre message A bientôt dans notre restaurant Le directeur
Cindy.e
Le 22/04/2023 à 18:35
Manger le midi en prenant une entrée puis en repas du poisson et on nous donne tout en en même tant pas très top poisson froid L apm crêpe puis gauffre puis fraise Melba café personnel pas très aimable du tout très déçus
Réponse du propriétaire :
Merci Cindy pour votre message. Nous avons bien pris vos remarques en considération. Cordialement La direction
Thibault.a
Le 22/04/2023 à 10:17
Je donne 1 étoile car la qualité et la quantité des plats ne sont pas à la hauteur des prix. 16€ pour une petite entrée froide, un plat composé d'un filet de poulet à la sauce forestière accompagné de frites et en dessert une petite tarte citron meringuée. L'entrée, une toute petite assiette (de la taille d'une soucoupe de tasse à café) on ne peut quasi rien mettre dedans... Le plat, servi tiède et le temps d'aller s'installer (2 minutes à tout casser) et chercher le complément frites, je me retrouve avec une assiette froide... Le dessert, la tarte était bonne mais sans plus. Je me suis senti oppressé dans la salle à manger, en plus un magicien faisait ses tours aux tables d'à côté, il a empêché une dame de la table à se r'asseoire quand elle est allée chercher sa glace tout ça pour ne pas le deranger pendant son tour, la pauvre est restée debout a manger sa glace... Non vraiment mauvaise ambiance. Bref j'aurai testé, resultat j'ai perdu 16€ mais je sais que je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Nous avons bien pris note de vos différentes remarques. Si votre plat a refroidit le temps de manger votre entrée, vous disposez en salle de micro-ondes pour le réchauffer avant de le déguster. Nous déplorons par ailleurs le fait que vous n'ayez pas apprécié notre animation magie, pourtant plébiscité par la majorité de nos clients. Cordialement La direction
Lily.m
Le 21/04/2023 à 15:32
Mon conjoint a mangé un sandwich avec des œufs mimosa, en rentrant il était complètement malade et ça continue le lendemain. Il a appris que le mimosa était ouvert depuis vendredi (il en a mangé mercredi). On ose lui dire que c’était pas au restaurant et que c’était quelque chose qu’il a mangé à la maison, sauf qu’il n’arrive à rien avaler. Merci quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lily Votre message a retenu toute notre attention Pouvez nous communiquer vos coordonnées téléphoniques pour que nous puissions vous contacter sur le sujet. Cordialement La direction
armand_globetrotter60.
Le 21/04/2023 à 13:27
Cela ferait longtemps que jd n'avait pas mangé chez flunch et c'est toujours aussi agréable j'ai bien mangé il y a beaucoup de changements dans le restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message A bientôt dans notre restaurant Le directeur
Perrine.a
Le 15/04/2023 à 06:46
Les plats sont froids, obligé de chercher un micro-onde que je n'ai trouvé qu'à la fin du repas. Les tables sont sales. Je ne recommande pas du tout ce lieu, pourtant avant c'était bien. Extrêmement déçue.
Réponse du propriétaire :
Merci Perrine pour votre message. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous sommes désolés d'apprendre votre déception qui ne reflète pas notre prestation habituelle. Si vous rencontrez un souci lors de votre passage, n'hésitez pas à solliciter nos équipes ou le responsable de service qui vous apporteront une solution immédiate afin de vous satisfaire. Cordialement La direction
dehais.r
Le 09/04/2023 à 20:35
Dans l'ensemble bien sauf une personne pas très agréable et qui nous a fait comprendre que arriver à 13h45 elle n'a plus envie de servir. Mais nous terminons à 13h30 donc le temps arrivé. Mais nous avons bien mangé
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Brigitte, Nous avons bien pris note de vos remarques. Cependant nous servons jusqu'à 14h30... Afin de mieux comprendre, pouvez vous m'indiquer le jour de votre passage et le poste occupé par la personne qui vous a accueilli de cette façon. Cordialement La direction
Stephane.
Le 06/04/2023 à 13:20
Bon rapport qualité prix on y mange bien et simplement, seul bémol ce qui retire 1 étoile,l’es personne à la cuisson que ce soit la dame qui est grande cheveux court ou le jeune homme ne sont vraiment pas aimable ni souriante. De retour le samedi 24 juin à 12h30 Encore tombé sur la cuisinière cheveux court femme très désagréable qui s’en mêle les pinceaux dans les commandes.
Réponse du propriétaire :
Merci Stephane pour votre message Nous avons bien pris note de vos remarques Cordialement La direction
Corinne.o
Le 03/04/2023 à 20:36
Pour le gouter c'est très bien
Réponse du propriétaire :
Merci Corinne pour votre message A bientôt dans notre restaurant Le directeur
Stephane.e
Le 03/04/2023 à 15:11
Personne a la 'cuisson' pas aimable du tout. Cuisson de 'saignant ' à ' à point ' pas de différence. Ne me dites pas que c est une cuisinière !!! Ne pas s étonner si les FLUNCH ferment !!!
_marie.prt__.t
Le 02/04/2023 à 16:51
service plus que moyen… aucun respect de l’ordre des commandes. c’est inadmissible aucune sourire, erreur de commande….un service vraiment catastrophique je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre message même si le manque de précision ne nous permet pas d'identifier clairement le problème que vous avez rencontré. Cordialement La direction
Monique.a
Le 26/03/2023 à 11:38
Flunch traiteur. C'était tout simplement SUPER 👍 ! Tout le monde a été unanime : frais, savoureux, varié. Je recommande vivement cet établissement 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Monique pour vos encouragements A bientôt pour une prochaine commande La direction
Marguerite.e
Le 25/03/2023 à 10:17
Agréable accessible aux fauteuils roulants , restaurants pour tous et pour tous les goûts. Il y a un large choix et en plus avec des saveurs agréables en bouche.
Réponse du propriétaire :
Merci Marguerite pour votre commentaire. À bientôt dans notre restaurant. La direction.
Wuillaume.o
Le 12/03/2023 à 07:54
De bons plats, avec une ambiance familiale et sympathique. Petit bémol pour le manque d'accompagnement et ceux présents ne sont pas au top.
Réponse du propriétaire :
Merci Romane pour votre message Nous avons bien pris note de votre remarque A bientôt dans notre restaurant La direction
Lafrite.e
Le 01/03/2023 à 14:04
Je suis déçu l'attente est longue juste pour un petit burger, j'ai du attendre 30 minutes au moins pour avoir mon burger même si se n'est pas un restaurant gastronomique je trouve que se n'est pas normal d'attendre aussi longtemps pour un burger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Nous avons bien pris note de votre remarque et vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience. Cordialement La direction
Valentin.
Le 28/02/2023 à 19:06
Je suis passé deux Dimanche soirs pour dîner et malheureusement cela ne reflète absolument pas la bonne ambiance générale de la semaine. Personnel désagréable, qui a du mal à gérer son humeur lors de forte affluence notamment au niveau du grill. (Je suis sans doute passé juste derrière des clients désagréables) Cuisson de la viande non respectée par deux fois , et manque de diversité au buffet ( frites , épinards, carottes et salade ) . Je pense que cela est dû au fait que cela soit le dimanche, mais pour moi, il est important d’être rigoureux tout au long de la semaine y compris le dimanche. J’espère pouvoir revenir dîner un jour . Je suis humain et comprends que le métier peut-être stressant , mais pour que les clients soient satisfaits , il faut essayer de cacher au mieux son stress.
Réponse du propriétaire :
Merci Valentin pour votre message qui a retenu toute notre attention. Vos remarques sont tout à fait pertinentes et nous avons à cœur de satisfaire nos clients tous les jours sans exception. Pouvez vous nous confirmer les dates et heures de vos passages ainsi que les plats que vous aviez choisi. Cela nous permettra d'analyser plus précisément l'origine des problèmes que vous avez rencontré. Nous vous prions de nous excuser pour ces mauvaises expériences. Cordialement La direction
Romsky.
Le 27/02/2023 à 11:00
Comme souvent chez Flunch, qualité des produits pas terrible, accompagnements froids...je ne recommande pas trop si vous voulez bien manger. Le personnel est accueillant ça rattrape.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romsky, Nous avons bien pris note de vos remarques. Cordialement La direction
Christopher.o
Le 26/02/2023 à 20:02
Cantine municipale. Bavette échalotes sans échalotes propose des desserts qu'il ne peuvent pas te servir et prix exorbitant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, Nous avons bien pris note de vos remarques. Cordialement La direction
Luiz.u
Le 26/02/2023 à 03:28
Sans hésiter le meilleur restaurant dans lequel j’ai mangé durant ma carrière (3 restaurants à mon actif: RU Pôle cathédrale, RU port à bateau, cantine collège Claude Debussy). Je recommande, service et rapport qualité prix au top
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos encouragements A bientôt chez Flunch Le directeur
romain.u
Le 20/02/2023 à 12:38
Rapport qualité prix correct par compte ça fait plus de six mois que on vient toujours pas de vin blanc inadmissible et facturé le micro beurre 0,45 € quand vous prenez l’entrée ça aussi c’est inadmissible étant de la restauration quand on prend une entrée surtout une assiette de charcuterie le beurre devrait être mis sur l assiette Et pas compté en plus On avait fait une pause avec les fêtes sur notre venue dans ce restaurant, je pense qu’on va continuer à faire une pause
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain Nous avons bien pris note de vos remarques Cordialement La direction
Jeremy.r
Le 20/02/2023 à 12:02
Nul ,froid ,caissière pas de bonjour pas proposé de café légume à volonté il n'y avait strictement rien je n'y retournerais plus jamais à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Nous avons bien pris note de vos remarques même si votre message ne reflète pas l'avis général. Cordialement La direction
Morgan.a
Le 17/02/2023 à 20:10
Un si beau restaurant, des glaces équilibrées et spectaculaires
Bryan.i
Le 14/02/2023 à 15:40
Je suis venu aujourd’hui simplement pour manger une simple gaufre au nutella. Rien de compliqué une gaufre au nutella mais bon. La première étant congelée au milieu j’y retourne pour qu’on m’en refasse une. Et vous savez quoi? ENCORE PLUS CONGELER LA DEUXIÈME. Hôtesse de caisse très hautaine suite à mon retour de gaufre. ( hôtesse blonde assez grande et fine jeune avec une queue de cheval) pire en pire .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brian Nous vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous allons refaire le point avec les équipes sur le sujet. Cordialement La direction
Patricia.o
Le 14/02/2023 à 15:25
Bonjour , je suis venu manger pour la saint Valentin , déçu je commande un steak a cheval , même pas le temps de m'installer déjà prêt ,pas eu le temps de manger mon entrée, donc ils ont gardé o chaud oeuf sec , et plat froid
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Patricia. Nous avons bien pris note de votre remarque et nous vous prions de nous excuser pour le problème rencontré. En cas de soucis, n'hésitez pas à faire appel au responsable de service qui vous apportera une solution immédiate. Cordialement La direction
Melo.h
Le 12/02/2023 à 21:41
Une étoile car il n'est pas possible de mettre moins. Dans un premier temps 4 plats commandés. 1 steak hachés froid a l'intérieur. Les cuissons des pièces de boeuf à points sont: saignante pour l'une et bleue pour l'autre. Les légumes sont plus que tièdes. La sauce tomate ressemble à de la purée. L'hygiène : les plateaux ne sont pas très bien lavés. Les couverts sont sales. Il faut prendre 6 cuillères pour en avoir une propre , il en va de même pour les couteaux que l'on lave pour ne pas se relever une fois de plus. Les toilettes sont dans le même état. L'odeur est nausée à bonde, quant au sol il ne faut pas en parler . Le personnel par ailleurs devrait être plus discret quand ils critiquent les clients ou leur collègue. Une seule d'entre elle ce soir était agréable et souriante , la personne qui se trouvait a l'endroit du couscous. J aurais du lire les commentaires avant de faire 40km pour cette expérience. Vu le peu de qualité, un fast food aurait été meilleur. En photos des couverts propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris note de vos remarques et vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous allons refaire un point avec les équipes sur les différents problèmes que vous avez rencontré car cette accumulation n'est effectivement pas acceptable. Cordialement La direction
Mami.a
Le 12/02/2023 à 16:37
Pas mauvais, mais la qualité a bien changé depuis. Prix raisonnable sauf pour les bouteilles d'eau. Déçue de ne plus voir les galettes bretonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva Nous avons bien pris note de vos remarques Cordialement La direction
Matt.a
Le 31/01/2023 à 15:57
Après une longue attente, je fini par aller demander si mon « bip » n’a pas un problème, je remarque alors que mon plat est sous le « maintient au chaud ». Je me fais engueuler de ne pas être venu chercher mon plat, insistante la serveuse tente de faire fonctionner mon « bip » qui n’émet aucun son/bruit et ou signal lumineux. Et oui, ça ne m’a pas amusé de regarder mon collègue manger sans moi… C’est pas grave n’est ce pas? on me sert quand meme l’assiette, froide…. plus grand chose dans les garnitures, une queue de 6/8 personnes qui attendent désespérément des frites qui n’arriveront peut être jamais. Bref très moyen vu le prix pour du self service. Rien de tel qu’un bon vieux resto!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matt, Nous avons bien pris note de votre remarque et nous vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience. Pouvez vous nous confirmer le jour et l'heure de votre passage pour que nous puissions refaire un point avec les équipes. Cordialement La direction
Lysiane.a
Le 24/01/2023 à 15:13
Ce n'est plus aussi bien qu'avant pas de choix de légumes et de féculents pour un samedi soir vraiment très déçu bruyant les chaises ne sont pas pratiques du tout table pas très propre il y a beaucoup de laisser aller c'est bien dommage le pain sec enfin pas terrible bien déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lysiane, Nous avons bien pris note de vos différentes remarques et vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience. Votre satisfaction reste notre priorité et nous allons renforcer notre vigilance sur les points que vous nous avez signalés. A bientôt chez Flunch La direction
Philippe.e
Le 20/01/2023 à 15:04
Le personnel est sympathique, il y a du choix, les plats sont bons mais les frites comme les légumes , tout était froid. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe pour votre message. Nous avons bien pris note de vos remarques Cordialement La direction
Denis.a
Le 19/01/2023 à 07:41
Flunch, c'est la restauration familiale, oû l'on vient, en ce qui nous concerne, passer un bon moment de détente, tout en prenant notre repas. Le personnel est avenant, sympathique. Bon courage à toutes et à tous, et meilleurs voeux!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Denis pour vos encouragements. Nous faisons de notre mieux pour chaque jour vous satisfaire. Recevez également nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. A bientôt dans notre restaurant. Le directeur
Gilles.o
Le 03/01/2023 à 14:54
Tres bien pour passer un pti moment en couple ou famille pour soufler, mais pas en week-end ou il y a trop monde. Coter bar ,la serveuse pas sympathique non souriante et pour commander un verre cest trop longs.
Réponse du propriétaire :
Merci Gilles pour votre message. Nous avons bien pris note de vos remarques. Cordialement La direction
L'épicurieuse.
Le 30/12/2022 à 18:07
J'ai toujours connu ce flunch depuis 20 ans, malheureusement je trouve que celui ci se dégrade d'avantage... Nous n'avons plus accès à l'étage, les toilettes laissent à désirer, le Buffet n'est plus autant garni et manque de personnel +++... Les tables, sol ne sont plus vraiment nettoyé et les plateaux ne sont plus forcément ramassé par manque de personnel. Autrement j'ai été agréablement surprise de la période moules qui étaient très bonnes, nous y avons été 3 fois pour les moules.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons bien pris note de vos différentes remarques. Cordialement La direction
murielle.a
Le 20/12/2022 à 11:18
Je suis toujours satisfaite…. Je suis un régime et chez Flunch je trouve l’entrée dont j’ai besoin( betteraves, concombre….) toujours un poisson …. Et des légumes verts… un laitage et un fruit …. Et les personnes qui m’accueillent sont toujours très sympa….
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Murielle pour vos encouragements. Notre Objectif est atteint = votre satisfaction... A bientôt dans notre restaurant Le directeur
Ludovic.o
Le 17/12/2022 à 20:56
Venu en famille. Il faut venir avant midi le samedi sinon trop de monde. A part ça, l'attente n'a pas été excessive et le personnel est agréable et poli. Mention spéciale à la serveuse qui été autant du coté café que du coté crêpe!!! Elle a su géré toute seule les 2 coins...J'ai juste remarqué une augmentation des tarifs.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic. Merci pour votre message. Nous avons bien pris note de vos remarques. Effectivement, sur les week-ends du mois de décembre, la fréquentation est forcément beaucoup plus importante que d'habitude. Cordialement La direction
Lisa.a
Le 17/12/2022 à 20:18
Passage le 17 décembre 2022 - vers 19h30. Nous avons commandé deux F Burger… Le steak était froid voir même cru dans le burger .. obliger de le faire chauffer au micro onde .. pour ce prix là,la prochaine fois j’achèterai des steaks surgelés directement ça sera plus rentable. Buffet à volonté pas terrible non plus malheureusement.. frite molle, haricots vert sans goût. J’adorais ce flunch avant … je n’y retournerais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous avons bien pris note de vos remarques et nous vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous confirmer le jour et l'heure de votre passage. Cordialement La direction
Ella.l
Le 14/12/2022 à 08:19
Beaucoup de monde mais le paiement caisse est relativement rapide. Par contre, étonnée de voir que les plats chauds sont servis avant de passer en caisse. Résultats après la queue en caisse pour payer et le temps de trouver une table propre dans la foule, bah Le plat est froid !!! (Vu le propreté des micro-ondes, je n'ai pas osé le réchauffer) Le système des autres flunch est bcp mieux. Ils donnent un ticket pour le plat choisi et une fois assis, le client va chercher son plat quand il le souhaite et il est chaud ! Je trouve donc la facture chère pour ce que nous avons mangé et la prestation de service reçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. Nous avons bien pris note de vos différentes remarques et travaillons actuellement sur la transformation de notre restaurant afin d'éliminer les désagréments que vous mettez ici en avant. Cordialement La direction
GIL.
Le 09/12/2022 à 20:54
Flunch a bien baissé. Les tables encore pleines des plateaux des gens partis sans débarrasser. Le couscous beaucoup moins bien servi qu'avant, ma famille a passé une commande, poisson et hamburger, au bout de 15 mn ils sont allés voir ( une seule personne pour tout faire avant deux ). Ça nous a refroidi, on réfléchira avant de revenir. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gil, nous avons bien pris note de vos différentes remarques et vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous allons refaire un point avec les équipes sur le sujet Cordialement La direction
Bruno-christian.a
Le 29/11/2022 à 16:32
2 compliments pour ce Flunch : La serveuse à l'espace glace et café super aimable, polie et serviable, c'est tellement rare de nos jours ! Et puis méga compliments pour les pâtes avec la sauce 'ail et fromage' aux légumes à volonté, j'ai rarement mangé de pâtes aussi goûteuses, al dente, bonnes et savoureuses dans un Flunch !!! J'avais pris une assiette de légumes en plat chaud, ben j'en ai fais mon repas ! Bravo bravo ! Dommage que je sois en Normandie je viednrai plus souvent car mon Flunch n'en propose pas avec cette recette aux légumes à volonté
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et vos encouragements. Nous vous accueillerons avec plaisir à nouveau dans notre restaurant. A bientôt La direction
Motard.y
Le 26/11/2022 à 14:00
Trop de monde ( vous y êtes pour rien) Repas bon .mais la quantité dans l'assiette trop peux pour le prix . Ça reste de la restauration rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre remarque. Cordialement La direction
alexandre.a
Le 19/11/2022 à 21:53
Cela reste bof , de plus service jusqu'à 22h mais 21h30 caisse fermer, on refuse de vous encaisser même pour deux malheureux bout de pain , je ne suis pas prêt de revenir ! 21h 50 tout et déjà ranger limite expédier les client , en tant que serveur aberrant de voir cela !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous avons bien pris note de vos remarques. Comme indiqué sur nos horaires d'ouverture, nous assurons le service jusqu'à 21h30 le samedi soir. A partir de ce moment là, les équipes commencent effectivement en toute logique le rangement et le nettoyage. Cela ne vous empêche pas pour autant de terminer votre repas tranquillement en salle. Cordialement La direction
Manu.l
Le 13/11/2022 à 12:45
En un mot : déplorable. Je mets une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Nous y sommes aller à 3 un samedi certes beaucoup de monde mais pas de couverts , les entrées à composer soit même vides , l'employée qui nous a coupé le jambon pour notre fille à peine aimable et a râlé car notre fille de 10 ans lui a demandé de ne pas avoir l'entame... Micro-ondes dégoûtants et je reste polie... Cerise sur le gâteau le burger f beef à 11.95 euros qui n'est en fait que du pain un steak haché et le minimum d'oignons de sauce et de salade... Bref à fuir...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Manu, Nous avons bien pris note de vos différentes remarques et vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous allons refaire un point avec les équipes sur ces sujets... Pouvez vous nous confirmer le jour et l'heure de votre passage ? Cordialement Le directeur
cedric.a
Le 23/10/2022 à 15:01
Nous y allons depuis des années, nous ne sommes jamais déçus, c est toujours un agréable moment. Personnel gentil, établissement propre. Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Merci Cedric pour votre message. A bientôt chez Flunch Le directeur
marcel.t
Le 30/09/2022 à 14:10
La prochaine fois je ne demanderai pas une pièce de viande rouge à griller. Il faut payer, prendre un badge et attendre que son badge s'allume pour prendre sa commande !! J'ai attendu près de 20 mn !!! Pendant ce temps là mon ami avait terminé de déjeuner !!!
Réponse du propriétaire :
Merci Marcel pour votre message. Nous avons bien pris note de votre remarque. Cordialement La direction
bonbec.e
Le 22/09/2022 à 13:24
Il y a du choix et ce n'est pas mauvais par contre arrivé à table le plat est froid et quand j'ai fait remarquer à la femme qui fait les grillades qu'il n'y a plus de frites elle me répond sèchement ça cuit monsieur, elle aurait pu me parler gentiment, manque de respect évident.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message, Nous avons bien pris note de vos différentes remarques et referons un point avec les équipes sur le sujet. Cordialement La direction
Estelle.a
Le 10/09/2022 à 17:27
A 19h30 plus de légumes que des frites , plus de mayonnaise dans le distributeur et l agencement par rapport à celui de noyelle godault et vraiment à revoir les viandes ex : poulet sauce champignons servi avant de passer en caisse cela n est pas top dans le sens où le temps qu on passe a la caisse qu on trouve une table etc.....ben là viande est froide ...dommage
Réponse du propriétaire :
Merci Estelle pour votre message. Nous avons bien pris note de vos différentes remarques. Cordialement La direction
Makino.s
Le 08/09/2022 à 19:04
bonsoir trés déçu une employée de votre restaurant.j etais venue manger des moules toute contente avec ma famille Dimanche soir .L employée me dit l offre est finie ok.sauf que l affiche est mise ,je vais revoir cette employee sauf qu elle change de version me dit qu elle avait plus de moule .J aurais preféré l honneter un mensonge .De plus ,il y avait plus d oasis d enfants ,plus de pâtes.Franchement cela donne plus envie de venir .j ai des photos des dates.Merci tout d abord de votre réponse .Mais votre employée a pas été honnête dés le début .l affiche etait a la fenêtre coté pompe a essence
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre message, nous avons bien pris note de vos différentes remarques. Si vous rencontrez un souci lors de votre passage, le plus simple reste d'en faire part au responsable de service qui vous apportera une solution immédiate. Notre animation Moules s'est effectivement terminée ce week-end et il est vrai que les clients du samedi soir se sont de ce fait précipité sur ce produit, limitant ainsi le stock disponible pour le lendemain. L'ensemble des affiches présentes dans le restaurant avaient été retirées à l'exception de celle-ci. Nous vous prions de nous excuser pour cet oubli. Cordialement La direction
Severine.e
Le 05/09/2022 à 21:14
On est allé manger ce midi, plus de trente minutes d attente pour avoir un plat chaud à la grillade et encore c est parce que je suis allée raller. Une file d'attente à la grillade avec une seule serveuse désagréable et des clients qui attendait des plats depuis 45 minutes. Et le restaurant était au tiers de remplissage. Sans compter, les erreurs de la caissière. Et 50 euros pour 3 . Nul. A eviter en courant....
Chez.t
Le 05/09/2022 à 13:42
Bonjour, J’ai déjeuné chez vous la semaine dernière et j’ai été très déçue d’apprendre que, en discutant avec un de vos employés, vous ne triez aucun de vos déchets (verre, plastique, carton, nourriture…..) et que tout va dans la même poubelle. Je trouve cela inadmissible et ne reviendrai pas tant que ce problème ne sera pas résolu. Merci de votre compréhension.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph, Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention. Flunch est depuis de nombreuses années engagé dans une démarche éco-responsable mais certains site comme le notre sont malheureusement dépendant des choix qui sont fait par les gestionnaires du centre commercial en matière de gestion des déchets. Nous ne maitrisons malheureusement pas tout dans ce domaine et nous espérons tout comme vous voir les choses évoluer prochainement pour l'ensemble du site. Cordialement La direction
Sophie.o
Le 02/09/2022 à 09:04
Très déçue. J’ai été au flunch hier avec mon compagnon et mon fils arrivé à la caisse obligé de faire demi tour car aucun poissons en stock, le restaurant n’étant pas halal c’est la seule chose que nous pouvons manger mais là rien n’étais accessible pour nous, car pas de poissons panés, ni saumons, ni tout autre poissons en stock. Habituellement quand j’y vais aucun problème (minimum une fois par mois) mais là vraiment déçue de ne pas pouvoir y manger à cause d’un manque d’organisation dans les commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous avons bien pris note de votre message et nous vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience. Il ne s'agit pas d'un problème d'organisation dans les commandes mais d'un dysfonctionnement inattendu sur notre congélateur qui nous a obligé à jeter malheureusement une quantité importante de marchandise, nous obligeant à assurer le service avec les autres produits disponibles. Les poissons faisant malheureusement parti des produits que nous avons du jeter. Tout est rentré dans l'ordre ce matin et nous sommes à nouveau en mesure de vous proposer la gamme habituelle. Cordialement La direction
Marine.i
Le 22/08/2022 à 16:39
J ai manger hier midi les moules à volonté, résultats aujourd'hui intoxication alimentaire vomissements fièvre etc.... Je suis énormément déçu. Les tables sales, les employés qui soupir quand on leur demande quelques choses et pas autant de choix qu avant . Résultats une journée sans travail a cause de la mauvaise qualité des moules . Je ne recommande pas du tout .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous avons bien pris en compte votre message. Pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées téléphoniques pour que nous puissions vous recontacter rapidement sur le sujet. Cordialement Le directeur
Carmen.a
Le 15/08/2022 à 23:46
Trop déçu par les plats proposés ce n'est plus ce que c'était ont mangé beaucoup mieux avant chez flunch
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message Nous avons bien pris note de votre commentaire Cordialement La direction
Mel.v
Le 13/08/2022 à 22:16
Passage ce jour au bar pour le gouter equipe super souriante et tres agreable mise a part une sur les 3 presente, pas agreable envers sa clientele et envers ces collegues de travail, bacle vite ces preparations comme le milkshake choco nuts heureusement que sa collegue la reprise en lui demandant de rajouter des cacahuetes dessus, pareil pour la coupe fraise melba zero coulis sur la chantilly mise a part sa l'autre dame et la jeune fille était tres serviable et tres agreable. Il serait agreable aussi de voir le personnel qui fait le tour des tables sourir car cette apres midi la jeune demoiselle qui etait a son poste ne donner pas l'impression d'avoir envie de travailler, sinon restaurant propre.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message Nous avons bien pris note de vos remarques Cordialement La direction
Alex.
Le 12/08/2022 à 15:48
Flunch Take Away testé pour le goûter avec mon fils... A fuir ! Très très très long, les employés se laissent déborder, aucune organisation. Et quand arrive enfin notre tour le responsable en caisse est désagréable, aucun sens du service client, ricane a propos de nos choix, se plaint d'arrêt maladie de ses collègues face à une dizaine de clients... Il était 17h et les tables du service du midi n'était pas débarrassé. Bref tout à fait déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous avons bien pris note de vos remarques Pouvez vous nous confirmer le jour et l'heure de votre passage. Cordialement La direction
maryline.h
Le 01/08/2022 à 07:33
Malgré une attente très longue pour obtenir deux milkshakes après la caisse, les milkshake étaient très bons et nous avons passé un moment sympathique dans un endroit calme. Nous sommes venus un samedi après midi pour une pause goûter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryline, Nous avons bien pris note de votre remarque. Pouvez vous nous indiquer le jour et l'heure de votre passage pour que nous puissions déterminer l'origine d'une si longue attente? Cordialement La direction
Aymane.o
Le 31/07/2022 à 23:30
Bonsoir je suis déçu de l'établissement et de la performance du service cela est inadmissible pour une grande enseigne comme ça de savoir encaisser les clients à l'entrée et de pas pouvoir les servir derrière car plusieurs produits sont indisponibles 20 € pour un poisson pané et un steak je trouve ça dégueulasse sans aucun accompagnement à côté il y avait plus de volonté frites indisponible sauce tartare indisponible moule indispinible poisson donner sans sauce et la cerise sur le gâteau le steak saignant transformé en plaques de béton FLUNCH COMPIEGNE PLUS JAMAIS ! Et jatend un retour !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aymane, Votre message a retenu toute notre attention et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Pouvez vous nous indiquer le jour et l'heure de votre passage pour que nous puissions déterminer l'origine des problèmes que vous avez rencontrés ? Cordialement La direction
Morgane.I
Le 30/07/2022 à 21:16
Moules à volonté.... 20h30 plus de moules prêtes... Attente de 15 minutes pour la cuisson... Moules arrivées et là plus de serveurs.... 25 minutes plus tard, je suis servie et là, sauce roquefort en cuisson... J'ai vraiment cru à la caméra cachée! Ou alors Flunch testerai t-il la résistance de ses clients face à l'énervement ! La prochaine fois nous irons chez Léon de Bruxelles, nous pourrons au moins manger en famille en même temps !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous avons bien pris note de vos remarques et nous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. L'engouement est tel pour ce produit qu'il peut effectivement entraîner un peu d'attente. Nous mettons tout en œuvre pour la réduire au maximum Cordialement La direction
elo.i
Le 29/07/2022 à 08:10
Lorsque l’on demande gentiment à une serveuse si elle peut passer un coup d’éponge sur la table où l’on souhaite s’asseoir et qu’elle répond « bah prenez une serviette », c’est presque un manque de respect! Au vue de l’état de la table une serviette n’aurait pas suffit. Elle finit donc par venir en soufflant.. très pro et ça donne envie de revenir … Nous sommes venu ce mercredi pour 13h. Nous avons eu affaire a une jeune fille brune. Bien cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elo, Votre message a retenu toute notre attention et nous vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous allons refaire un point avec les équipes sur le sujet. Merci d'avance pour votre retour Cordialement La direction
Princesse.a
Le 21/07/2022 à 22:06
Bon accueil peu d'attente restaurant propre. Bon moment passé en famille. Il serait bien tout de même que les clients débarrassent leur plateaux. Il serait bien que la direction le mette en place car les employés peuvent être vite débordés quand il y a bcp d'affluence. Je mets ce commentaire surtout à l'attention des clients qui partent sans débarrasser. Vu le prix nous clientèle pouvons faire un effort de débarrasser
Réponse du propriétaire :
Merci Princesse pour votre message. Concernant le débarrassage des tables, les clients qui le souhaitent ont effectivement la possibilité de déposer leur plateau sur les échelles à disposition en salle. Cordialement Le directeur
Gobillot.h
Le 11/07/2022 à 06:21
Le restaurant est propre et les personnels très accueillants. Les légumes ont une présentation appétissante. Les frites sont un peu molles.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Christine pour votre message. Nous avons bien pris note de votre remarque A bientôt chez Flunch... Le directeur
So.m
Le 10/07/2022 à 21:51
Arrivées à l’accueil pour commander des glaces cafés etc pour un goûter entre amies, le monsieur ( qui porte des lunettes) ne daigne ni nous regarder ni nous dire bonjour alors qu’on s’y reprend à plusieurs fois. Toujours sans nous regarder « nous propose la carte des vins » sur le ton d’un humour cynique à caractère raciste. Lorsque nous avons exprimé notre incompréhension il nous soumis à un sourire narquois. Nous avons coupé court à la « conversation » et sommes parties choquées et déçues. Nous qui aimions venir de temps en temps en famille dans votre établissement nous leur avons fait part de ce comportement raciste et nous ne remettrons donc plus un pied dans votre établissement sachant que nous étions très nombreux à nous y rendre. Revoyez également les membres du personnel que vous mettez au service de vos clients, car le respect et le sens de l’accueil est primordial mais surtout indispensable dans ce genre d’établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sousou, Votre message a retenu toute mon attention car je ne tolère pas ce type de comportement dans notre établissement et je vous pris de nous en excuser. Pouvez vous me préciser le jour et l'heure de votre passage ? Par ailleurs, pouvez vous être plus précise sur les propos racistes qui ont été tenus par cette personne ? Merci d'avance pour votre retour. Cordialement Le directeur
Veronique.i
Le 30/06/2022 à 21:26
Normalement une attente de 5 mn pour 2 cuissons au gril.... 30 mn après le steak à point est cuit et en attente de...?? Car l'appareil n'a pas bipé... Et le roesti burger n'est pas en cuisson... ce qui fait que l'on a mangé chacun notre tour... Aucune excuse de la part des cuistos...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Merci pour votre message. Nous rencontrons actuellement certains dysfonctionnements avec notre système de bippers que nous tentons de solutionner. Nous vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience. Afin d'approfondir notre analyse. Pouvez-vous nous indiquer le jour et l'heure de votre passage ? Cordialement La direction
jakubeka.
Le 26/06/2022 à 21:19
Un restaurant tres charement mais en revanche une restauration pas ouf nous étions malade toute le week-end dernier je ne RECOMMANDE PAS et des table sale !!.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons bien pris en compte votre message. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone par email à l'adresse [email protected] ou me contacter au 03 44 83 22 07 afin de prendre contact avec vous ? Merci d’avance. Cordialement, Patrice Devroute, Directeur du restaurant Flunch Compiègne
Virginie..o
Le 26/06/2022 à 15:05
Aucune aimabilite de la part de la cuisinière ! Personne pour nous encaisser. De même, les légumes étant censés être à volonté , il n'y en a aucun ! Tout a été retiré alors qu'il y a encore des personnes en train de manger . Payer 7€95 pour un morceau de poulet c'est exorbitant ! Ce Flunch est vraiment à ce déconseiller !
LU.a
Le 26/06/2022 à 14:01
Service minimum, accueil glaçant de la vieille caissière de flunch. Elle n'a pas autorisé mon enfant de moins de 3ans à prendre un menu enfant. Quelle gachi d'obliger de prendre un grand plat pour un petit enfant. Bravo le service commercial, elle s'en fiche, et très contente de ses mini privilèges. Aucune preuve de bon sens. Et pas de serviettes données. Avec ce genre de services, c'est sûr qu'on ne reviendra plus
Valerie.e
Le 26/06/2022 à 11:13
Dommage qu'à partir de 21h impossible d'avoir des dessert non glacé. C'était le dimanche 5 juin soir en début de se mois ci. Plus de crêpes à 20h50
Réponse du propriétaire :
Merci Valérie pour votre message Merci pour votre retour Cordialement Le directeur
Sabine.o
Le 25/06/2022 à 17:16
Ce n'est pas la première fois qu'on y va et c'est de plus en plus décevant. Entre le manques de variétés. Des recettes changée sans être averti ( notamment la galette américaine avec une autre sauce dedans ). Des cuissons pas respectée. Du poisson plein d'arrêt et une autre fois donner froid. Viande qui a un goût de flotte. Sauce au poivre hyper liquide sans goût. Garniture souvent ça en manque pas beaucoup de choix . Certains personnes désagréable aux plus haut point. Prix qui augmente mais quantité dans l'assiette qui diminue . Bref
Sakapluche.p
Le 25/06/2022 à 13:47
En arrivant à flunch, nous nous attendions à manger froid et de moyenne qualité. Comme d’hab, pas surpris. Mais aujourd’hui, c’était pire que tout. Même mon fils n’a pas aimé sa purée. Temps d’attente trop long, manque de choix et le pompon , un personnel peu sympathique, voire désagréable. Nous avons une nouvelle devise dans la famille : « Faut pas me faire ch…après un flunch ».
THierryy.a
Le 07/06/2022 à 20:06
Beaucoup de monde mais caisse efficace. Par contre, comme le plat chaud est servi avant de passer en caisse, la file pour payer et trouver une table dans la foule.. Le plat est froid. Le système des autres flunch est mieux. Ils donnent un ticket et le client une fois assis, va chercher son plat et il est chaud !
Réponse du propriétaire :
Merci Thierry pour votre message. Il est vrai que notre conception est un peu différente mais vous pouvez choisir si vous le souhaitez de récupérer votre plat après la caisse. Il vous suffit de le préciser lors du passage au buffet. Cordialement Le directeur
Soonbh.a
Le 18/05/2022 à 15:30
Café goût d’eau Milk-shake arrière goût de lait écaillé Serveuse endormie 20 minute pour être servis avec 3 personne devant nous
Virginie.i
Le 06/05/2022 à 20:59
Que dire!! Des années que je n'étais pas venu bon je ne reviendrai pu. Passé 20h pu de choix, il faut attendre plus de 10 min pour les crousty de poulet car ils sont seulement en train de décongeler ( parole des gens en cuisine) tout est trop cuit le riz pourrait servir a reboucher un trou idem pour les frites, cest sale tout autour du buffet à légumes. La cuisson de la viande pas respecté non pu Quand au choix des légumes cest devenu si petits par contre les prix eux non pas rétréci. Bref même une cantine d'entreprise cest mieux!!
Arnaud.a
Le 15/04/2022 à 13:26
Une caissière partie en balade donc de l'attente en caisse, peu de monde mais une très longue attente pour le plat (mon père a eu le temps de finir entrée, plat et dessert alors que j'attendais toujours ...) et très peu de choix de légumes lorsque l'on est passés. D'habitude ça va mais là vraiment déçu de l'expérience ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous avons bien pris note de vos remarques... Cordialement La direction
Melanie.
Le 11/04/2022 à 10:33
Le flunch a bien changé. Maintenant on nous distribu un bip en caisse lorsque notre plat est prêt pour aller le chercher. C'est beaucoup plus pratique car ça évite l'attente devant le stand. Ce soir là, ( samedi soir ) beaucoup de rupture sur les desserts, sauce et à mon souvenirs Le buffet de légumes était avant, beaucoup plus copieux. Éviter de vous installer vers les portes d'entrée de carrefour, on sent un courant d'aire des que les gens entre dans le magasin
Réponse du propriétaire :
Merci Mélanie pour votre message. Nous avons bien pris note de vos remarques... Cordialement La direction
Centaure.9
Le 03/04/2022 à 21:08
J'y suis allé souvent pendant 15 ans (2 fois par semaine) mais les prix sont régulièrement en hausse, le nombre d'accompagnements moins élevé et la qualité a franchement baissée. Ce qui fait que çela fait 6 mois que je n'y suis plus allé. Vraiment dommage... Essayé de nouveau le 5 avril 2022 : Steak haché froid et frites trop cuites. Vous ne me reverrez plus ! Et en plus vous avez fermé les toilettes !
Jean.marie.a
Le 28/03/2022 à 17:43
Viande froide et pas cuit à l'intérieur et plus de 15mn d'attente pour avoir un steak haché. Je suis déçu. Je ne parlais pas du steak que ma femme a pris mais de l'andouillette que j'ai pris. A L'intérieur la viande est toute rouge. Même les entrées laissent à désirer.pas grand choix
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jean Marie, Nous avons bien pris note de votre remarque... Quelle cuisson aviez-vous demandée lors de votre passage en caisse ? Si vous trouvez que votre steak n'est pas assez cuit, n'hésiter à demander à notre équipe de le repasser sur la plaque.. Cordialement Le directeur
Jean.marie.a
Le 26/03/2022 à 21:19
Andouillette pas cuite à l’intérieur et froide. Sûrement cuite à l’eau. Ma femme a pris un steak haché et j’ai eu le temps de manger mon Plat que son steak n’était toujours pas prêt. Environ 15 mn . C’est vraiment pas top. Je ne suis pas prêt d.y retourner. Trop déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Marie, Nous avons bien pris note de vos remarques... Si vous rencontrez un souci avec l'un de nos produits, n'hésitez pas à en faire part au responsable de service qui vous apportera une solution immédiate. Le temps de cuisson du steak haché dépend aussi de son côté du niveau de cuisson demandé, car contrairement à d'autres plats, celui-ci est cuit à la demande… Cordialement La direction
Jessica.�
Le 23/03/2022 à 20:49
Passez votre chemin... Il n'y a plus de choix, les frites baignent dans l'huile et à 20h la crepiere est éteinte et nettoyée. Mon dernier passage datait de 2 ans... C'était conviviale et le personnel était super. Bref déçue. Je n'y reviendrai pas.
solange.h
Le 20/03/2022 à 11:29
1/2 jambon commandé pour 15 personnes : commande et retrait simple et rapide en restaurant (compiègne), jambon bien emballé avec sa sauce et ses couverts. Assez de jambon pour tous (il m'en reste un quart!).Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Solange pour votre message... A bientôt pour une prochaine commande Le directeur
Maxi60.
Le 21/11/2021 à 14:42
Qualité des produits commandés correcte. Par contre produits remplacés par d'autres dans une pagnotte (absences de muffins) Enfin ça serait bien de préciser lors de la commande en ligne que le retrait s'effectue en extérieur, ça éviterait de faire la queue a l'intérieur !!! Donc retrait très pratique...encore faut-il le savoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons bien pris note de vos remarques et nous vous remercions pour votre message. Cordialement Le directeur
Isabelle.n
Le 24/10/2021 à 12:39
Un bon petit moment passé avec ma louloute de 5 ans qui s'est bien régalée avec son chocolat chaud et son gâteau au chocolat et moi avec un café viennois 😋 Un très bon accueil avec demande de pass sanitaire, les tables sont désinfectées après chaque débarrassages.
Réponse du propriétaire :
Merci Isabelle pour votre message A bientôt dans notre restaurant... Le directeur
Delphine.r
Le 11/10/2021 à 09:09
Nous avons pris un lot de macarons ainsi qu'un assortiment de petite vérines, bien présenté et emballé, service agréable je retire 1 étoiles pour les vérines au citron qui ne sont vraiment pas bonne, sur 20 invité personne n'a aimer cette petite vérine ... dommage car le reste était très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci Delphine pour votre message A bientôt La direction
Couto.e
Le 10/10/2021 à 17:01
Une attente de fou pour avoir un dessert serveur 2 de tension et la caissière n en parlant pas trop nul. Nous y somme allés le 10 octobre à 16h30 17h et je pense pas que c était le rush
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérome, Nous avons bien pris note de votre message et nous vous prions de nous excuser pour le problème rencontré La direction
Yves.E
Le 28/09/2021 à 15:31
Très bon accueil dès l'entrée, les mesures sanitaires sont respectées par tout le personnel. Rien à redire sur la qualité des plats choisi, coté légume, davantage de choix serait souhaitable. En salle la distanciation est respectée, c'est appréciable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, Merci beaucoup pour votre message... Le choix des légumes va encore se développer dès la semaine prochaine avec notamment le retour des gratins.... A bientôt Le directeur
Ingrid.l
Le 25/09/2021 à 20:52
Très très déçu ! Payer 25 € pour un buffet où 3/4 des plats manque, aucun choix, plateaux et verre pas propre, le personnel laisse à désirer, au bout de 3 bonsoir toujours aucune réponse, mon bip venais à peine de sonner que c’était froid, frite et légumes sans aucun goût, arriver 20h et pratiquement aucun choix. Je vous déconseille de vous y arrêter, garder votre argent, vous mangerez bien mieux chez vous ou même dans un fast food! 25€ foutu a la poubelle.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Ingrid, Nous avons bien pris note de vos remarques. Nous vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience liée à une très forte affluence inattendue... Nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus... Cordialement Le directeur
jonathan.a
Le 11/09/2021 à 21:01
déçu du fonctionnement Flunch, Point positif : demande de pass sanitaire et désinfection des main, couvert dans des pochettes individuelle point négatif : aucune information concernant les produits en rupture, devrez être signalé a l'entrée pour éviter le forcing a l'achat car évidemment prévenu pratiquement au niveau de la caisse pas de ticket de caisse pour le détail ? la caissière a pris mon téléphone pour scanner ma carte de fidélité au lieu de m'indiquer le scan, pas de distanciation sociale et aucune surveillance a ce sujet le fromage est sec et la salade défraîchi dernier négatif : où sont les légumes dans la zone a volonté a par la ratatouille qui disent cuisiné 10 légumes ! a croire que Flunch se préoccupe plus du covid que la nourriture .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous avons bien pris note de vos remarques. La covid fait effectivement partie de nos préoccupations actuelle et des obligations et contraintes qui nous sont imposées... nous n'avons malheureusement pas le choix. Lorsqu'un produit est en rupture, celui-ci disparait de l'affichage au moment où le client ayant pris le dernier passe en caisse. Il peut donc se passer quelques minutes entre le moment ou vous consultez le menu extérieur et votre arrivée au buffet. Quelques minutes pendant lesquelles la dernière part peut être vendue... Le ticket de caisse est normalement remis à chaque client au moment du paiement, si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à le demander. Concernant votre téléphone, vous n'êtes pas obligé de le confier à la caissière, bien au contraire et vous pouvez parfaitement procéder vous-même au scan. Malheureusement la très grande majorité des clients préfère simplement tendre leur appareil, ce que nous déplorons dans la situation actuelle. Pour ce qui est de la distanciation sociale, chacun doit en être responsable. Vous nous reprocher de nous préoccuper trop de la covid, mais vous estimez là que nous n'en faisons pas assez ?? Cordialement La direction
Anaïs.l
Le 11/09/2021 à 20:59
La composition des entrées avec des crudités n'existe plus. Moules à volonté au choix entre marinière, crème ou roquefort, arrivé à 20h et il ne reste plus que marinière. De plus, les moules sont tièdes et certaines sont totalement froides. Choix de légumes inexistant il n'y a que des féculents. Les seuls légumes qui sont présents sont des haricots verts qui baignent dans l'eau et de la ratatouille. Très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Nous avons bien pris note de votre message. Si vous rencontrez un souci avec l'un de nos produits, le mieux est d'en faire part directement au responsable de service qui solutionnera votre problème... Cordialement La direction
gérard.a
Le 07/09/2021 à 18:36
Restaurant plutôt propre et accueillant les offres sont attractives mais assez rares .Le personnel y est sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci Gérard pour votre message A bientôt chez Flunch Le directeur
Marie.h
Le 17/08/2021 à 21:03
Nous sommes des habitués. Mais ce soir très déçu. Aucuns choix. À part un peu de paella et du jambon cuit. A 19h45. Faut il venir manger à 18h pour pouvoir avoir du choix? En ce qui concerne les légumes, idem. Je me demande si je vais continuer à venir chez vous. Si je retrouves la même situation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Christine, Nous avons bien pris note de votre message. Malheureusement la situation actuelle ne nous permet pas de maintenir une offre aussi large qu'auparavant. Vous pouvez malgré tout faire votre choix parmi les 15 plats chauds proposés ce soir. Nous attendons avec impatience la fin de cette période compliquée pour pouvoir proposer à nouveau à nos clients notre savoir faire habituel... Cordialement La direction
Bernard.E
Le 02/07/2021 à 14:55
je viens de prendre un couscous, que de nom … légumes pratiquement que des carottes, et 2 ou 3 poix chiches qui se battent en duel .aux 3 viandes , le poulet tout rose qui se détache de l'os tellement facilement, la merguez ressemble à tout sauf à une merguez et le goût.... j'ai l'impression de voir une émission sur la malbouffe et enfin les boulettes sans aucune saveur , très fade bref je n'ai plus envie d'y retourner , mon estomac va se mettre en grève sinon 😥😱
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Avant de creuser votre expérience, je peux déjà vous dire que nos plats sont garantis satisfaits ou remplacés. Il vous suffit de demander un responsable qui, premièrement, se fera un plaisir de répondre à vos attentes et, deuxièmement, pourra corriger le tir pour nos futurs clients. Je vous laisse revenir vers nous au [email protected] pour avoir plus de précision sur votre passage. Cordialement, Le directeur
ludivine.a
Le 26/06/2021 à 20:33
Déçue de mon arrêt au flunch Compiègne. A 20h un samedi soir , plus d andouillette, plus de jambon , attendre 15 min pour le couscous ou les wings ... Aucune table disponible pour 5 ou 6 personnes, on nous a proposé de bouger des tables nous même, en les remettant en place en partant surtout. 15 min que j attends mon steak à point pour couronner le tout. Plus jamais !
champ.h
Le 17/06/2021 à 16:36
Bon, ok ns sommes arrivé apres 14h, mais pour les trainards, le choix des légumes très limite. Et leur fraîcheur ne donne pas envie du tout. Quant au jambon au porto, dit a volonté, la serveuse m'avait gentiment servi une tes belle tranche. Trop , sûrement, puisqu'elle s'est faite réprimander
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message Nous avons bien pris note de vos remarques. Cordialement La direction
Bernards.o
Le 14/09/2020 à 15:42
Je connais ce restaurant depuis mon enfance. Certaines employés y sont dès mon plus jeune âge. La décoration a évoluée mais cependant certains équipements non.. Il faudrait mettre en place un système de bon envoyé automatiquement lors de la prise de commande au niveau des boissons chaudes/glaces. Je trouve que dire à plusieurs reprises « Une gaufre », « une crêpe » à haute voix à plusieurs reprises manque un côté professionnel. Il y a plus simple avec les bons. De plus, je suis déçu que les gaufres soient du congelés.. Cela ne prend pas beaucoup de temps à faire. La qualité sera mieux. De plus, l’appareil à chauffer les gaufres est lente et la gaufre était froide.. De nombreux clients se sont plaints. En espérant que mes remarques seront appliquées. Je repasserais dans les mois à venir.. Merci.
Réponse du propriétaire :
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cathie.c
Le 29/08/2020 à 19:57
Juste correct On vous colle un biper sur votre plateau sans explication l'amabilité on oublie. Quant au choix on a connu beaucoup mieux. On est venu à 3 et nous n'avons pas pu manger ensemble.....cela ne donne pas envie d'y retourner
Deborah.o
Le 07/08/2020 à 18:05
Arrivée pour manger une glace pour le goûter, nous avons patienté plus de 20 mn pour être servi. Les 3 personnes qui s'occupaient des clients étaient plus occupé à servir la table de leurs collègues certainement en pause plutôt que les clients d'où l'attente.... pour finir avec une glace dégoulinante et quand on fait la remarque voici la réponse : on est désolé mais on nous met la pression .... . Pour aller discuter et rigoler avec les collègues il y a pas de pression !! Une jeune femme n'arrivait pas à faire quelque sur une machine ( machine à smouthies je pense ) les 2 autres passaient , la regardait mais pas une pour l'aider, 15 mn comme ça !!! C'est aberrant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah Votre message a retenu toute notre attention et nous vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous allons refaire un point avec les équipes pour l'origine des problèmes que vous avez rencontrée et y apporter une solution pérenne. Nous nous excusons à nouveau pour cette situation qui ne reflète pas notre prestation habituelle. Cordialement La direction
Rui.e
Le 11/07/2020 à 22:05
comme d'habitude, un bon moment de passé sans stress,personnel très sympathique et agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos encouragements A bientôt chez Flunch Le directeur
Sebmont.o
Le 08/07/2020 à 18:20
Oubliez les glaces et les crepes...20mn d'attente sans avoir spécialement beaucoup de monde et notre commande n'est toujours prise...on est parti car il fallait encore attendre autant.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous avons bien pris note de vos remarques et vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience qui ne reflète pas notre prestation habituelle . Cordialement La direction
Amandine.o
Le 05/01/2020 à 22:47
Nous sommes venus le samedi 21 août. La personne contrôle nos pass sanitaire et nous demande de se laver au gel ce qui est normal. Elle demande à mon fils de 6 ans de le faire aussi. Et elle dit à ma fille toi aussi jeune fille sur un certain ton alors qu'elle était en train de le faire. Il y a quand même des manières de parler aux gens. Nous sommes repectueux et lavons nos mains c'est un reflexe. Il faudrait vous par contre revoir l'hygiène des verres. Nous avons bu dans les gobelets à café car les verres présentés tous des traces. ( nous étions 5). On ne voit pas très bien sur ma photo..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous avons bien pris note de votre message et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que vous nous signalez. Nous allons faire en sorte d'y remédier... Cordialement La direction
Damyen.o
Le 29/12/2019 à 15:44
Je sais bien que la qualité des plats ce n'est pas trop ça mais là aujourd'hui c'était catastrophique.. poisson trop cuit légumes très froid!!!! Même les surgelés ils sont incapables de les cuire correctement!!! Et bravo pour le sourire délicat du personnel qui vous donne envie de revenir!!! À par tirer la tronche ils ne savent faire que ça!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damyen, Votre avis est tranché et aurait mérité que nous puissions en parler en face à face. L'équipe de responsable est à votre disposition pour échanger sur votre expérience. Cordialement, La direction
Philippe.E
Le 03/11/2019 à 18:43
Excellent en traiteur, de bonne qualité et plats variés,
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe pour votre message. À bientôt chez Flunch, La direction.
Herve.r
Le 30/10/2019 à 17:41
Très déçu à 19h30 un samedi plus d entrecôte ont voulez manger une glace bar fermé au niveau des plateaux plus de pain ils à fallu attendre un vrai bordel manque beaucoup de personnel très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Nous avons bien pris note de vos remarques et vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience qui ne reflète par notre prestation habituelle. Nous mettons tout en oeuvre pour faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Cordialement La direction
julie.a
Le 25/08/2019 à 13:32
Service horrible ... arrivé ce soir à 19h plus de moules alors que l'ont venais de base pour sa ont nous dit qu'il fallait venir à 18h30 un point c'est tous .... Arriver au légumes plus rien tout était vide ont nous prétexte le fait que la personne est jeune et qu'elle galère entre guillemets la bonne excuse ...personne seule pour servir le bar les glaces les gaufres avec une queue monstre de ce fait... ma fille se retrouve avec une assiette avec un steak haché de taille très léger avec aucun accompagnement pour 7.95 euros ... Mon mari son andouillette à 9.95 avec trois frites et de plus sans sauce car à 19h il n'y avait plus de sauce moutarde forcément il était trop tard hein !!!!! Cela faisait deux ans que l'ont était pas venu .. nous sommes déçu nous ne reviendrons plus ....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Julie, Nous avons bien pris note de vos différentes remarques et nous vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience. Cordialement La direction
Mathéo.l
Le 22/08/2019 à 23:47
Restaurant intéressant, les choix de plus sont très diverse et pas mauvais... Plusieurs entrée toute faite nous on proposé, ainsi qu'un bars a crudités. Pour les dessert pas mal de choix non plus de la petite pâtisserie au café gourmand. A savoir, si vous y allez le jour de votre anniversaire un gâteau vous est offert! Malheureusement les légumes proposé au buffet à volonté sont souvent fades et sans saveur. Après le prix reste très correcte pour ce que l'on mange .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathéo, Merci pour votre message dont nous avons bien pris note. Concernant les légumes, la majorité sont déjà assaisonnés mais vous pouvez à votre guise leur donner encore plus de goût avec les condiments qui sont à votre disposition en libre service au niveau des sauces froides. Cordialement La direction
Marielle.o
Le 21/07/2019 à 11:30
Le hamburger bacon et le dessert avec de la framboise et de la fraise sur du coulis et la crème de mousse à la vanille trop bon...
Réponse du propriétaire :
Merci Marielle pour votre message. A bientôt dans notre restaurant Le directeur
Liliane.E
Le 21/06/2019 à 08:49
C'est simple, on se sert suivant son budget. Aujourd'hui, j'ai craqué sur une souris d'agneau cuite à point, hum.. Un delice ....
Réponse du propriétaire :
Merci Liliane pour votre commentaire A bientôt chez Flunch Le directeur
Sabrina.i
Le 29/05/2019 à 21:45
Le service très bien, mais pas contre la propreté des toilettes publiques se laisse à désirer. Choquant ! Très très sale. Malheureusement j'ai pas eu le choix d'emmener ma fille de 4 ans qui avait une envie pressante. On avait l'impression que ça faisait plusieurs jours que les toilettes n'avaient pas été fait. Faite un effort !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Votre message a retenu toute notre attention et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Pouvez vous nous confirmer le jour et l'heure de votre passage pour que nous puissions refaire un point avec les équipes sur le sujet. Cordialement La direction
Neneh.r
Le 12/04/2019 à 21:17
Du choix de la qualité de la Différence je ne suis jamais déçue aujourd'hui parmi les légumes la banane plantain
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire! A tres bientôt, La direction
Michèle.c
Le 13/03/2019 à 19:05
Il y a 4 ans je notais 4 étoiles. Maintenant 2 suffisent. Très peu de choix de légumes. Plat principal peu varié Prix en hausse (je comprends vu l inflation) et quantité réduite (là c'est pas logique). Réduction de personnel. Les tables ne sont pas nettoyées. Bref on n'a pas trop envie d'y retourner.... Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle, Votre message a retenu toute notre attention et nous vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous allons refaire un point avec les équipes pour identifier l'origine des problèmes que vous avez rencontrée et y apporter une solution pérenne. Nous nous excusons à nouveau pour cette situation qui ne reflète pas notre prestation habituelle. Cordialement. La direction.
christian.a
Le 16/12/2018 à 15:13
Accueil très bien il faut dire que je suis arrivé à 40 minutes de la fin de service et à ma grande surprise il manquait des choses en tant que client et avoir travaillé dans différentes structures le client reste toujours roi et à la possibilité de choisir la palette complète des produits proposés ce qui n'était pas le cas sinon c'est propre le repas est bon on y mange bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Merci pour votre message Nous avons bien pris note de vos remarques. Cordialement La direction
Noelle.a
Le 29/11/2018 à 18:22
Très bon en rapport qualité prix !!! Les glaces avec la chantilly laisse à désirer (peut-être la chaleur !!!) Svp pas de dispute devant les clients !!! Un sourire c'est agréable à regarder et c'est gratuit !!!merci🤔
Réponse du propriétaire :
Merci Noelle pour votre message Nous avons bien pris note de vos remarques A bientôt chez Flunch La direction
rene.e
Le 17/07/2018 à 12:09
Retour vers le futur, 1980 je comprend pas ! Vot mieux pas prendre d entrée comme on vous sert avant les caisses . J'ai connu celà avant dans les années 80 rechauffage au micro onde , ont nous donner un couvercle pour tenir le plat chaud mdr, bon les légumes sont à volonté après les caisses je pensé ce temps révolu
Réponse du propriétaire :
RENE, J'ai lu votre commentaire avec un certain intérêt. Vous n'êtes pas adepte du système cafétéria et je peux le comprendre. Cependant, le confort des clients est notre priorité. Les efforts réalisés pour améliorer le parcours client sont quotidien et je ne reconnais pas mon restaurant dans votre commentaire. J'espère pouvoir échanger avec vous lors d'un futur passage et avoir l'occasion de découvrir votre vision 2018 d'une cafétéria. Au plaisir de vous revoir, Le directeur
Do.o
Le 10/05/2018 à 11:18
Bon rapport qualité prix. J'aime beaucoup leur brocoli moi qui normalement n'aime pas du tout ça. La sauce au poivre est pas mal. Déçu des crevettes dans la salade, pas de goût. On dirait des crevettes à l'eau... Le menu enfant est équilibré. A quand la boisson illimitée?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ko Do, Merci pour votre retour d'expérience. Le fait de laisser un buffet de boissons illimités est interdit par la loi depuis quelques mois. Il sera donc impossible de le proposer. A bientôt, La direction
David.e
Le 30/12/2017 à 00:48
Lors de mon voyage à Paris, en route vers la ville, après un long voyage depuis le sud-est de Londres, j'ai dîné dans ce restaurant. Je souffre d'une allergie aux produits laitiers potentiellement mortelle et je suis dégoûté d'annoncer qu'il n'y avait aucun employé anglophone disponible pour m'aider avec mes besoins alimentaires liés à l'allergie. Pour 9 EUROS !? ils m'ont fourni une assiette de chips sèches, 4 abricots secs et un Pepsi dilué. Le directeur, qui a été très impoli, dois-je ajouter, n'a été d'aucune aide et a essayé de me faire manger sa glace, ce qui aurait pu me tuer. il y avait aussi des cheveux sur mes puces qui, je sais, n'étaient pas les miens car j'ai des cheveux courts, foncés et bouclés et les cheveux étaient longs et blonds. Je ne souhaiterais pas un repas dans ce restaurant à mon plus grand ennemi car cette expérience figure en tête de liste de mes pires expériences de ma vie.
Christophe..
Le 23/05/2017 à 16:51
Flunch Venette propose une cuisine type snack et quelques plats traditionnels, souvent sans beaucoup de saveur, et cela avec un choix de légumes. C'est un endroit familial ou une cantine de bureau, on ne s'attend pas à une cuisine particulièrement travaillée. L'ambiance est toutefois plutôt conviviale. Un effort pourrait être fait quant à la gestion des flux.
Réponse du propriétaire :
Merci Christophe pour votre avis Nous avons bien pris note de vos remarques Cordialement La direction
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💬 Table de 20 , cuisine avec des quantités minuscules pour 50€ entrée plat ou plat dessert à l’arrivé on nous dis que les desserts il y en a plus ! , mon plat est arrivée 15 min après ceux de mes ami(e)s 🤷🏻♂️ , les serveuses et serveur pas aimable du tout c’est limite on nous donnez nos plats en nous les jetants a la gueule ! , le DJ pas ouf ! Le seul point positif de cet soirée étais la danseuse qui nous a enflammé et ambiancé notre table . C’est un endroit sympa mais niveau service et cuisine à revoir étant chef de cuisine depuis 12 ans j’ai l’œil sur ce détail et franchement ils peuvent vraiment mieux faire … même une tomate burrata sans tomates cerise avec 3 feuilles de roquette qui se battent en duel , déco des assiettes et quantité a revoir !
💬 Très bien accueilli. Serveuse et cuisinière super gentilles et professionnelles. Couscous royal très copieux avec beaucoup de viandes . On nous a même proposé de nous resservir en légumes et sauce si besoin. Nous avons aussi pu emporter le reste à la maison dans des barquettes micro ondables. Seul petit bémol pour nous : le jus était fade , il manquait d épices et surtout de sel Les merguez n avaient pas le goût de merguez mais la cuisinière est venue nous voir pour nous dire que c etait une nouvelle recette de son boucher et qu'elle allait lui en faire part Merci pour ce bon moment et ce superbe accueil Bonne réussite à vous
💬 Si vous rechercher un restaurent chaleureux et accueillant, avec des produits et une cuisine délicieuse, vous êtes bien à la bonne adresse. Nous avons tester ce restaurent et nous nous somme pas déçus. Le repas était incroyable. Je commande vivement!! Foncé!!!
💬 Une belle expérience avec de très bons petits plats et un personnel adorable. Je recommande vivement. Ne pas partir sans goûter la brioche perdue …
💬 Formule à 15 euros plat du jour + dessert ou plateau 4 éléments + dessert. On pourrait croire qu'on sort avec la faim mais pas du tout... en plus les plats et surtout les desserts sont très raffinés. En bonus l'accueil chaleureux et le sourire du patron qui fait tout ... la cuisine et le service. A recommander les yeux fermés
💬 Enfin un restau, brunch, salon de thé sur Saint-Égrève, merci ! L’accueil est exceptionnel, le brunch très bon, et le lieu magnifique! 🤩 Je recommande.
💬 Lieu très sympathique mais manquait un extérieur plus décoré et finit vu le paysage car les immenses bornes électriques sont très visibles. Nourriture bonne, service très bien fait serveur très sympathique. Je reviendrais le soir pour voir l ambiance.
💬 Quelle belle découverte ! Un endroit agréable, l'accueil est agréable, personnes souriantes, et on a tellement bien mangé, c'était copieux et super abordable niveau tarif. On reviendra avec grand plaisir 😊
💬 Excellente surprise de trouver une très bonne cuisine dans ce restaurant d'altitude, d'un accès difficile à mi pente au dessus de Chantemerle. Le cadre est superbe et le service rapide et agréable. Mérite largement de sortir de la vallée.