Avis sur Restaurant flunch Bordeaux Bouliac
📌 Centre commercial Auchan, Rocade Sortie, 22B, 33270 Bouliac
💬 1931 Avis
Avis sur Restaurant flunch Bordeaux Bouliac à Bouliac
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nicolas.�
Le 07/01/2024 à 12:24
On viens pour un Burger spécial qui est bien afficher dans le menu du jour imprimer chaque jour mis à disposition à l'entrée, on fait une queue incompréhensible et arriver en caisse non il y en a pas on l'affiche et m'imprime tout les jours mais on le fait pas tout les jours . Après restaurant incompréhensible pour récupérer sa commande . Bref organisation à revoir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Téreins, merci pour votre retour, mais pour plus de clarté je vous invite à revenir en restaurant pour en discuter. En attendant nous vous souhaitons une excellente année 2024 ! l'équipe Flunch de Bouliac
elsa.a
Le 06/01/2024 à 15:49
😱 horrible moment ! Les personnes les une sur les autres,pas de place il faut attendre debout avec le plateau à la main et pour finir une queue de 20mn pour avoir le plat. Quelle honte. Nous avons perdu temps et argent. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa Gachet, beaucoup, beaucoup, beaucoup de monde ces trois jours ci, nous sommes navrés de la déconvenue et nous nous en excusons. Bonne semaine et bonne année !
LOUIS.a
Le 03/01/2024 à 19:49
Une honte , super cher , aucune explication pour ce dirigé dans le restaurant . Qualité très moyenne et prix en hausse . Plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Massias, Merci pour votre message et votre transparence. Flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre large de produits, légumes à volonté et menus au meilleur rapport qualité/prix. Il est vrai que Flunch, ayant contenu ses prix depuis plusieurs années, a augmenté certains prix et a intégré les hausses de matières premières, dans un contexte inédit. Soyez assuré que Flunch et ses équipes mettent tout en œuvre pour rester compétitifs, au juste prix et pour vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Plaisir Prix. Je reste à votre disposition pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir chez Flunch. Jeremy Delansay Adjoint de direction chez Flunch Bouliac
Camille.a
Le 03/01/2024 à 14:47
Venus ce jour avec mon mari. A la caisse on nous dit plus de fish and chips, c’est des choses qui arrivent, nous nous rabattons sur steak œuf et pièce marinée, déjà plus 15min avant d’être encaisser, à cause d’une cliente mécontente, là caissière très lente, ne parlez pas fort, et ne comprenez presque rien à ce qu’on lui disait. 20 min pour avoir les plats, 2 en cuisine cela peut être compréhensible, au moment où je prends nos plats, j’ai un steak œuf et un steak haché, et là on me dit que sur la commande c’était un steak et non une pièce marinée, à ce même moment je vois plusieurs client passés avec du fish and chips !!!! Le responsable dépasse par les événements, donné des excuses et reporte la faute sur ses salariés, c’est une honte ! Je vous déconseille ce flunch !!! J’ai été habitué mais maintenant plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Hautefort, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous étions ce jours-là avec un manque de personnel ce qui a engendré des désagréments pendant le service. Nous sommes en train de recruter afin de pallier à ce problème. En constante amélioration, soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités Flunch. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Une Bonne Année , et à bientôt chez Flunch Jeremy, Adjoins de direction chez Flunch Bouliac.
Christine.e
Le 01/01/2024 à 18:19
Un lieu sympathique pour un repas à prix modéré. On peut choisir ce que l'on veut et les légumes sont à volontés. Attention cependant aux fruits decoupes , ils ne dont pas toujours du jours !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine Lejon, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre message sympathique !:) L'équipe de Bouliac vous présente ses meilleurs vœux !
VALERIE.O
Le 31/12/2023 à 16:28
Nourriture servie froide ou plus que tiède. Ambiance médiocre Propreté limite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie Conti, nous vous remercions pour votre commentaire et faisons redescendre aux équipes concernées. Nous vous présentons nos vœux pour la nouvelle année Valérie C. L'équipe Flunch de Bouliac
LLORENTE.t
Le 22/12/2023 à 23:37
Super expérience client et gustativement très bon Merci
Marie.e
Le 17/12/2023 à 22:29
Crêpe pas cuite, café fait avant que la crêpe ne soit faite. Donc froid. Personnel incorrect.
Martine.e
Le 16/12/2023 à 01:57
Bonjour je viens de dejeuner ce midi chez vous .et je constate que les anciens de cuisine sont revenus et bien bravo il y a une tres nette amélioration niveau cuisine par rapport a quelque temps ou le personnel se ficher de tout .cependant il reste les caissieres qui ne sont n'y souriantes n'y aimables cela ne donne pas envie .un peu de formations serai bien pour ces dames .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons que votre dernière visite ne vous ait pas pleinement satisfait. N’hésitez pas à nous contacter pour nous en dire un peu plus en nous écrivant via ditesnous.flunch.fr/ et en selectionnant votre restaurant. Nous pourrons alors échanger directement et trouver une solution ensemble. A votre écoute. Votre équipe Flunch
julie.i
Le 12/12/2023 à 20:27
Je n'étais pas venu depuis plusieurs années et vraiment rien a dire. Large choix d'entrées, plat et dessert ainsi que les accompagnements à volonté. La quasi totalité des plats et minutes et les cuistots sont à l'écoute et sympa. Un rapport qualité/prix imbattables. Bien mieux que les fast food!
Réponse du propriétaire :
je vous remercie pour votre commentaire, nous sommes toujours enthousiaste lorsque nous découvrons un nouvel ambassadeur
Laïla.i
Le 08/12/2023 à 14:45
Déçue, on a payé pour la moitié d'un stand de legumes! L'autre moitié vide! Beaucoup trop de légumes verts, ratatouille en boîte, bref mes enfants n'avaient pas trop de choix! Ça a été frites pour tout le monde !
TH.r
Le 07/12/2023 à 06:51
Personnel très peu accueillant , cuisine moyenne
Seve.i
Le 06/12/2023 à 14:11
Trop d attente et rien dans les bacs des légumes très decu
sebastien.a
Le 03/12/2023 à 17:29
Rapide pas chère simple efficace et les enfants adorent ...
Sabrina.
Le 03/12/2023 à 14:15
J’aurai aimé mettre zéro étoile mais je suis obligée d’en mettre une pour donner mon avis, le pire restaurant jamais vu, zéro choix, musique à fond qui vous casse les oreilles, poulet sec comme une pierre noyé dans les épices 🤢🤢 Et le menu enfant on en parle ? Payé pour aller à la poubelle, je vous laisse voir la photo un pain sec du ketchup et un steak pourri rikiki et sec, rien à voir avec la photo mensongère, une belle arnaque. Je vous conseille de ne surtout pas gaspiller votre temps et votre argent
LakKrapul.r
Le 01/12/2023 à 19:48
Non comparable à celui de Bordeaux lac. Petit, hyper mal agencé très peu de choix. Pas de prochaines pour moi.
Hafid.z
Le 29/11/2023 à 22:30
Pas beaucoup de choix comme D'habitude et si tu viens au heures creuse il n'y a presque rien a manger . Dommage vu l'emplacement il peut fonctionner mieux
seb.y
Le 26/11/2023 à 00:55
A fuir! Je ne sais par où commencer..! L’attente catastrophique en cuisine ou la désorganisation règne au plus haut point..! Le manque de lumière dans la salle repas. Attendre plus de 5 min au niveau du bar à crêpes, seul face à ce comptoir, car il n’y avait aucun personnel..! L’envie de passer derrière le comptoir me faire ma crêpe m’a traverser l’esprit. Et par dessus cela on nous fait payer un supplément nutela à 0,89 centimes..donc même pas de compensation ou geste commercial. Et le meilleur pour la fin : l’état insalubre des wc . Voir les photos. Je m’attends déjà à vos réponses basique, faites à d’autre client il y a 2 mois.. je cite : « Garantir une propreté impeccable dans nos restaurants est une priorité. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons en compte votre message pour vous assurer une meilleure expérience. » Les paroles sont belles , les actions en sont fantômes. Peut être pouvez vous vous engager à compenser vos clients? Je vous laisse le numéro de ma carte fidélité: 1401317078970 . Un compensation en point ou autre serait un minimum.merci
EXAMPLE.P
Le 18/11/2023 à 21:24
Je mets une étoile car j' ai pas le choix mais a fuir 20h30 plus de frites plus de ribs alors que la caissière nous les vends plus de mayonnaise boeuf au poivre qui est en fait a la moutarde personnel pour non chalant !!!!! Ne mérites pas la franchise Flunch
Jarod.o
Le 12/11/2023 à 00:58
Très mauvaise expérience. Très peu de choix. Burgers avec uniquement du pain, de la sauce et un steak aussi épais qu'une feuille (je n'exagère pas !), une des employées était fondamentalement désagréable mais les autres étaient plutôt sympas. Plats vraiment pas bons. Manque souvent d'accompagnements lesquels ont un aspect et un goût plutôt mauvais. Je déconseille.
Jeysin.a
Le 11/11/2023 à 15:13
Restaurant horrible personnelle désagréable.de plus les toilettes sont horrible et degeulasse le sol est pas nettoyé
Christine.m
Le 10/11/2023 à 19:55
Un flunch sympa où je me sens toujours bien. Le personnel est super. J'aime le concept. La nourriture est bonne, variée et les légumes à volonté, c'est parfait. C'est simple et cool. L'ambiance est bonne, le sourire est facile. J'y trouve tout ce dont j'ai besoin, il ne manque rien. Ce n'est pas un étoilé mais le rapport qualité prix est pour moi excellent ! J'y reviens régulièrement avec le plus grand plaisir.
Elodie.t
Le 03/11/2023 à 13:29
Venu pour un goûter. Ma fille me demande pourquoi elle met du miel dans la glace, et la vendeuse ( âgée et blonde) répond agressivement : c'est pas du miel c'est du caramel ! Madame avez vous des enfants ?? Les enfants posent des questions quand ils ne savent pas. Surtout qu'elle a 6 ans ! Souriez a un moment!! Je suis vendeuse dans un grand magasin et je sourie à chaque client qui passe. Changer de métier si vous n'aimez pas ça. Parce que vous n'avez été serviable avec aucun client, ni ceux de devants ni ceux de derrières
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme MTH, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, je suis sincèrement désolée pour le désagrément occasionné, votre bien-être et votre satisfaction sont nos priorités, Je partage votre message avec toute l'équipe afin que ceci ne se reproduise plus et vous présente mes sincères excuses, Je vous souhaite une très agréable journée. Cordialement Sandrine Directrice restaurant Flunch Bouliac
Be.B
Le 23/10/2023 à 22:41
Trop du monde, mais c'est Flunch, cependant ça reste bonne solution pour manger rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Be BDS Un grand merci pour votre message, je le partage avec toute l'équipe !! Je vous souhaite une très agréable journée Cordialement Sandrine
Aline.o
Le 19/10/2023 à 15:17
Très bonne endroit pour un moment de détente le soir après le job surtout en semaine car moins de monde !!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Aline, Un grand merci pour votre super commentaire, toute l'équipe du restaurant sera ravie de vous accueillir pour un autre moment de détente, Nous vous souhaitons une très agréable soirée, Cordialement Sandrine
Pierre.g
Le 15/10/2023 à 15:13
Commande de flunch traiteur. Trės content du résultat. Goût des produit et présentation vraiment adapté pour un pôt de départ en entreprise. Bon rapport qualité-prix. Commande disponible en moins de 48h00. Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Pierre Nguyen ! Nous sommes contents de vous lire. Merci pour ce super message. :) Nous partageons avec notre équipe traiteur ! À très vite pour une prochaine occasion dans votre Flunch de Bouliac.
Diana.h
Le 14/10/2023 à 14:00
Bipper non fonctionnel nous avons du attendre une demi heure avant d’être servis ! Cheveux dans ma tarte ! À fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diana P. merci pour votre message et retour d'expérience. Nous allons repasser en revue tous nos bippers. Pour la tarte, nous vous l'aurions remboursé ou échangé, dommage ! Bonne semaine D.Phaengsopha!
Joy.a
Le 02/10/2023 à 20:33
Les pagnotes sont top ! C’est frais. Pratique quand nous recevons sans masque voir le temps de cuisiner !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joy Vautrin Nous sommes ravis que votre commande vous est plu. En espérant vous revoir très vite dans notre restaurant Cécile Gerbeaud Adjointe de direction
Mark.h
Le 02/10/2023 à 13:58
Les toilettes de ce flunch sont pitoyable Et aussi un deuxième point les burgers sont proposée a partir 18h30 sa sert a rien d ouvrir non stop
Réponse du propriétaire :
Bonsoir M. Bonhomme, comme nous vous avons déjà répondu dans un précédent échange, nous nous excusons du mauvais concours de circonstances lors de votre passage dans notre restaurant et mettons tous les jours l'accent avec nos équipes sur ce point précis. Pour les burgers, vous pouvez en profiter tous les jours de 11h30 à 15h ainsi que de 18h à 21h (pas de cuisiniers l'après-midi). Bonne semaine Mark B.
sylvie.a
Le 25/09/2023 à 12:43
J adore mais il en manque sur Angoulême dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, merci pour votre message ! Bon weekend
Marwane.a
Le 16/09/2023 à 08:55
flunch trop trop vieux et bordel ancien pizza flunch.. ma conjointe et moi ça me envie pas aller 🤮🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être et le confort de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Cecile Gerbeaud Adjointe de direction
rejane.a
Le 06/09/2023 à 13:29
La dernière fois, une professionnelle a fait tomber des couverts par terre, elle les a rerangé dans les couverts propres. Le faire devant des clients ne l'a pas gêné! Il n'y a pas de panneau pour le sens de queue (ni pour la caisse ni pour la cuisson de la viande) du coup on se fait doubler! Les enfants donnent leurs tickets à un pro, en fait ce n'était pas pas le bon pro! donc un de mes enfants a attendu 10min avant que je demande! Le son de la musique est trop fort (notamment dans les toilettes) et de très mauvaise qualité (grésillant) c'est désagréable au possible. L'aire de jeu n'est pas utilisable depuis très (trop) longtemps. C'est la dernière fois!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rejane , Je vous remercie de votre venue , et je suis désolé pour ce désagrément . Un point va être fait avec le responsable de service , ceci est inacceptable . Merci de m'avoir alerté sur ce fait . Belle journée a vous Cordialement Alain Raynal Directeur FLUNCH BRIVE
Richard.�
Le 02/09/2023 à 10:08
Les prix sont élevés par rapport à la qualité des plats comparables au menu de cantine. Première et dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis sur les prix que nous pratiquons. Flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre variée de produits équilibrés et de légumes à volonté au meilleur rapport qualité/prix. Au plaisir de vous revoir chez flunch. Cécile Gerbeaud Adjointe de direction
Mathilde.a
Le 01/09/2023 à 12:06
Restaurant INSALUBRE , personnel mal aimable. Jeux enfants fermés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Garantir une propreté impeccable dans nos restaurants est une priorité. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons en compte votre message pour vous assurer une meilleure expérience. Nous espérons vous revoir chez flunch, Bonne journée. Cécile Gerbeaud Adjointe de direction
Michel.o
Le 31/08/2023 à 14:01
Pire Flunch ! Lieu très très vieux… J’ai commandé un steak à cheval saignant, on m’a donc donné un bipper qui n’a pas décidé de sonner donc je suis allé récupérer mon plat froid, et à ma grande surprise la cuisson du steak n’était pas respectée… de plus très peu de légumes disponibles les employés n’avais pas décidé ce jour là de remplir les bacs. Très déçu pour le prix, j’ai payé presque 15€ pour un plat une boisson et un dessert décongelé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel , Je vous remercie de votre venue, et je peux vous assurer que je suis désolé pour ce désagrément . Votre commentaire a été partagé a l’équipe et je vous remercie de m'avoir alerté sur ce fait . Au plaisir de vous accueillir de nouveau , et de pleinement vous satisfaire . Belle journée a vous , cordialement Alain Raynal Directeur FLUNCH
FATIMA.A
Le 29/08/2023 à 23:37
Très mauvais service pas propre chaise pour enfants pas conforme la serveuses irrespectueuses je ne retournai jamais...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, je suis sincèrement désolée que votre visite dans notre restaurant ne soit pas satisfaisante, nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer, pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante, Je vous souhaite une très agréable journée. À très bientôt dans notre restaurant Flunch Cordialement Sandrine
laura.u
Le 27/08/2023 à 14:53
Une catastrophe ! Fuyez ! Un sol et des tables très sales. Et on ne parle même pas des toilettes dans un état catastrophique… Les légumes / frites à volonté étaient froids et semblaient avoir été réchauffés plusieurs fois … plus de sauce mais tellement dépités par l’état du lieu qu’on a pas eu l’énergie d’aller en réclamer. Les chaises bébés pas nettoyées… on pouvait retracer les repas des bébés précédents. Les desserts manquaient de fraîcheur également … dommage car de prime abord ils avaient l’air appétissants. Jeux pour enfants inaccessibles à l’intérieur. Le seul point positif la caissière, très gentille et souriante !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Garantir une propreté impeccable dans nos restaurants est une priorité. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons en compte votre message pour vous assurer une meilleure expérience. Nous espérons vous revoir chez flunch, Bonne journée. Cécile Gerbeaud Adjointe de direction
G.apprecié.o
Le 25/08/2023 à 20:49
Bonjour, Je suis passé aujourd'hui en famille, 5 personnes, nous avons l'habitude de ce Flunch... Nous sommes venus prendre une glace pour les enfants et un banana split et un milkshake passion. Au début 2 personnes s'occupaient de nous, nous précisant qu'il n'y avait pas de milkshake passion ( qui est une nouveautée) , l'autre dame annonce à ma fille qu'elle a bien de quoi faire mon milkshake passion, à ce moment là, une dame arrive, en tapant dans ses mains, elle les a envoyée en pause... Nous laissant en attente 😔. La 3ieme dame nous demande ce que l'on veut, il faut tout recommencer pour passer la commande... Pas un bonjour !!! Malgré le bonjour de ma femme qui resta sans réponse, elle demande à banana split. La dame attrape une banane la coupe l'attrape avec ses doigts sans se laver les mains alors qu'elle a tout à proximité lavabo eau savon.... C'était trop nous avons renoncé à ce moment... Pour beaucoup de gens l'hygiène et la politesse reste essentielle quand on va dans un restaurant pour passer un bon moment... Malgré l'hygiène déplorable et la structure enfants toujours fermée, le manque de clim et l'attitude du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je vous remercie de votre venue , et ainsi que de m'alerter sur ce fait . Cet attitude est bien sur inacceptable et un point a été fait avec les personnes et la responsable du jour . Je suis désolé pour ce désagrément Belle journée , Cordialement Alain Raynal Directeur FLUNCH
Laurent.o
Le 22/08/2023 à 01:33
Vraiment bien trop cher pour ce que c'est. Mieux vaut Cresendo qui est meilleur et bien moins cher, chez Flunch c'est que du surgelé limite, décongelé et revendu à prix d'or, les moules marinières étaient cependant bien meilleures que chez Cresendo, mais tout le reste, c'était nul. Comme je disais que du surgelé, service nul, ambiance infernale entre la musique des gens sur le tel, les gosses qui pleurent sans cesse, bref c'est vraiment du dépannage cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent P. , parmi vos remarques, nous notons les points positifs (les moules) et les 3 étoiles attribuées, nous vous en remercions. Sachez également que de futurs travaux dans notre restaurant intégreront des espaces plus adaptés à nos différent type de clientèle. Bonne semaine L.Poignet Stéphanie J. Adjointe d.
Stephanie.h
Le 21/08/2023 à 15:10
Restaurant non climatisé, tables non nettoyées et structure de jeux hors service pour les enfants. Glace non commandable sur la borne enfants. Le cuisinier dit que à point et saignant sont là même chose.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Stéphanie C., oui, nous nous excusons du désagrément, avec les fortes chaleurs notre climatisation ne suit plus. Nous faisons intervenir notre société dans les plus brefs délais. Les glaces du menu enfant sont bien disponibles aux bornes. Nous attendons l'intervention pour la structure de jeux enfants. Lorsque vous rencontrez un problème, rapprochez-vous du responsable de service, car je vous confirme "à point " et "saignant" ne sont pas les mêmes cuissons. Nous sensibilisons notre équipe du jour sur le sujet. Merci et belle semaine S.Chauve! Stéphanie J. a.d
Alicia.a
Le 16/08/2023 à 09:25
Lieu sympathique, il y a de la rénovation à faire. Les plats sont bon et les serveurs aussi.
Réponse du propriétaire :
Hello Alicia C. ! Un message sympa que nous partageons avec l'équipe!! Merci et à bientôt ! S.Junqua Adjointe D
Majid.a
Le 09/08/2023 à 22:55
Si vous souhaitez que vos enfants se fassent fâcher par le personnel parce qu'ils ont la mauvaise idée de jouer dans l'air de jeu, n'hésitez pas à vous y rencontrer. De plus quand on reprend la dame qui a eu cette posture avec mes enfants, elle a le culot de dire que nos enfants sont mal éduquée ce qu'il y a de plus blessant pour des parents quand à la base on voulait flancher agréablement. La personne était de couleur et pour qu'on interprète mal mes propos je me suis retenu. Je ne suis pas raciste, mais dans des moments comme celui-là, j'ai voulu lui dire qu'elle était éduquée dans un zoo car en plus elle élevait la voix. Bref A ÉVITER...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Majid Majid, je comprends que pour des enfants, il est bien difficile de résister à la tentation de rentrer dans un espace de jeux surtout quand celui-ci leur est dédié, mais malheureusement, nous sommes contraints actuellement de le fermer pour cause de dégradations récentes. Du coup, il est risqué pour eux de s'y amuser (ce qu'à certainement dû vouloir vous expliquer ma collègue et ce pourquoi nous barrons l'entrée...) Nous faisons tout pour le rouvrir au plus vite, nous vous l'assurons. Bonne soirée Majid Majid S.Junqua
Eric.a
Le 08/08/2023 à 19:09
Aujourd’hui nous nous sommes arrêtés au flunch auchan bouliac , et avons commandé du rouget. quand nous avons récupéré les assiettes avec ce poisson qu'elle fut pas notre surprise de trouver dans chacune d'elle deux morceaux de rouget faisant additionnés moins de trente grammes les deux. c'est vraiment prendre les clients pour des sots. On se demande d'ailleurs comment ces poissons si petits on pu être commercialisés Je ne recommanderai pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric V. Effectivement sur ce produit, nous faisons remonter au service produit qui créée nos recettes. En attendant, nous mettons désormais trois filets au lieu de deux par assiette. Bon week-end et à très bientôt nous l'espérons E.Vacher:) S.Junqua Adjointe d
Cla.�
Le 07/08/2023 à 14:13
Restaurant horrible, à fuir. D'une saleté extraordinaire, jeux enfants fermés et vu le niveau de saleté on peut comprendre. La chaise bébé impraticable tellement elle était sale j'ai dû la nettoyer moi même. Les tables sales, les plateaux qui traînent, la vaisselle pas claire. L'attente pour la viande est interminable et on ne sait pas clairement où attendre pour quel plat. Bref lamentable!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Cla Ménier, sacrée série noire ! Nous prenons acte de toutes vos remarques et nous vous présentons 1000 excuses. Faites vous connaitre lors de votre prochain passage. Bonne soirée Cla Ménier. S.Junqua a.d
Famille.i
Le 07/08/2023 à 04:37
Satisfait du service et du personnel souriant Légume qui manque un peu de goût Frite et pomme noisette assez en quantité Pas trop de choix en entrée et dessert dommage Quelque petit amélioration pour être bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Famille Aisseyne! Flunch Bouliac vous remercie d'avoir pris cinq minutes pour nous laisser votre message sympa et encourageant! Nous notons également pour les légumes ; ) Bon week-end Famille Aisseyne et à très bientôt ! :) S.Junqua a.d
Isabelle.u
Le 05/08/2023 à 10:42
Très mal servi non respect de la clientèle aucune discussion avec la direction ne pas y aller pas du tout conseiller
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Isabelle Hulin, je ne sais pas ce qu'il s'est passé lors de votre passage, mais sachez que nous sommes disponibles pour en discuter si vous décidiez de revenir. Bonne soirée et à très bientôt I. Hulin. Stéphanie Junqua a.d
Sidroz.
Le 04/08/2023 à 21:43
La caissière Fatou est désagréable, ne comprend presque pas ce qu’on dit et ne sait pas nous indiquer quelle boisson est comprise dans le menu. Obligé de payer 70cts de plus.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sidroz, nous sommes surpris de votre commentaire, car vous avez eu affaire à une caissière top ! Peut-être juste un regrettable malentendu dont nous nous excusons bien évidemment. Pour votre prochain passage, sachez que la boisson comprise sans supplément de 70c. est, soit, celle au verre du distributeur (au choix) soit une boisson signalée par une étiquette "menu" (eau plate, pétillante, bière, vin rosé ou vin rouge. Bonne fin de weekend Sidroz! S.Junqua a.d
Oriane.e
Le 04/08/2023 à 13:48
Je ne recommande pas du tout ce Flunch. A chaque fois que j’y suis allée je suis tombée sur des caissières désagréables. D’autant plus qu’il y a une offre par exemple steak haché à cheval avec la boisson comprise sauf qu’il n’y a aucune canette en rayon ! Donc obligée de prendre une bouteille et c’est donc 70 cts en plus. Sorte de publicité mensongère ça non ?… Et c’est comme ca, à chaque fois. Bref je ne recommande pas du tout. Il faudrait penser à changer de caissières ou mieux les former. Et mettre des canettes ! C’est dommage car à côté de ça, les personnes en cuisine sont très agréables et souriantes. Ça change de l’expérience caisse juste avant. Je recommande celui de Merignac.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Oriane Peyronie, effectivement, pour les menus, nous proposons en priorité des boissons au verre (sans supplément de 70c) incluses dans les menus. Nous sommes contents de noter cependant un super accueil au chaud et notons vos autres remarques. Belle semaine Oriane P. !
Theo.a
Le 03/08/2023 à 17:31
Rien à dire, très bon Flunch pour venir Fluncher. Un repas du midi agréable, avec aucune attente, un choix variés et une cuisine soigner. Des plats toujours plein malgré la petite foule de monde qui mangeait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour T. Laruelle! Nous sommes heureux de vous lire et vous souhaitons à très vite dans notre restaurant de Bouliac :) bon après midi. Stéphanie J. adjointe d.
ILF.l
Le 03/08/2023 à 15:45
Cela fait des années que je vais dans ce Flunch qui était au départ super mais sa commence à se dégradé sérieusement. Nous nous sommes senti très mal a l'aise dès notre arrivée une responsable une femme blonde qui nous surveille tous le temps de notre repas cela est vraiment dommage car nous étions des habitués des lieux qui ne donne clairement plus envie. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Boudjema, Je regrette que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, car vous êtes client dans notre restaurant depuis de nombreuses années, je vais me rapprocher de mon adjointe pour avoir plus d'informations, Je vous présente mes excuses pour le désagrément occasionné, n'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous, Je vous souhaite une très agréable journée, Cordialement Sandrine
Marine.o
Le 31/07/2023 à 12:12
J’ai rarement vu un restaurant aussi sale ! Chaise haute pour les enfants très très sales . Table sales . Il restait de la nourriture de la veille sur tables et chaises, et le sol j’en parle même pas. Nous avons gentiment demandé si quelqu’un pouvait donner un coup sur les chaises hautes des enfants , on nous a envoyez bouler en prétextant qu’ils n’étaient que deux . Je pense que le personnel dehors qui fumer tranquillement aurait pu donner un coup de mains aux collègues bien que ils n’étaient pas débordés deux clients dans le flunch à l’heure d’arrivé. Franchement honteux . Celui de Bordeaux lac de est cent fois mieux entretenue . Je ne reviendrais pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine , Je vous remercie de votre venue , et je suis sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience . Effectivement le recrutement de cet été n'a pas été simple et nous n'avons pas pu recruter comme nous le souhaitions . Néanmoins le nécessaire a été fait depuis , notre but étant bien-sur de vous satisfaire . Au plaisir de vous accueillir je le souhaite a nouveau , et de pleinement vous satisfaire . Belle journée Cordialement Alain Raynal
Donnie.e
Le 26/07/2023 à 15:43
On y va pour les frites mais aussi pour les frites ... Côté entrée c'est un peu décevant
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Donnie Senfout, peut être pourriez-vous nous en dire un peu plus sur les entrées que vous aimeriez trouver dans votre Flunch en plus des frites,) Au plaisir et à trés vite, bonne soirée D.Senfout. Stephanie J.
Mary.e
Le 25/07/2023 à 09:59
Aucun sens de l'organisation, une attente interminable alors qu'il n'y avait pratiquement personne, aucune initiative, frites caoutchouteuses, poulet sec d'avoir trop réchauffé, des plateaux sales non débarrassés et posés n'importe où... Bref à fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mary Delocean, nous ne savons que dire devant une telle liste si ce n'est que nous aimerions vous revoir pour vous prouver que tous nos services ne se passent pas ainsi. N'hésitez pas à vous faire connaitre la prochaine fois où vous rapprocher du responsable pour toutes questions ou objections. Bonne fin de soirée M. Delocean. Stéphanie j.
Jean.A
Le 24/07/2023 à 09:15
La commande était impeccable et mes invités ont tous été très heureux et se sont régalés avec le jambon à découper Bravo et Merci Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean P., nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre gentil message. Bonne fin de semaine ! ;) S.Junqua
Vincent.o
Le 23/07/2023 à 07:55
Flunch toujours un plaisir pour les enfants …pas ici! Trop nombreux point noir pour tous les détailler vraiment : jeux fermés, promo fidélité passe pas, cuisson mauvaise, grosse attente en cuisine, peu servie, frite mauvaise et dur, lieux salle, trop peu de personnels, boisson chaude (frigo fonctionne pas?)…………… Bref à fuir sauf si vous souhaitez leur donner des sous en étant généreux pourquoi pas :) Une fermeture est à conseiller pour éviter la fermeture suite à contrôle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour V.Bourvieux, effectivement d'après votre descriptif beaucoup de points a transformésCependant, pour le jeu enfants que nous venions de rouvrir des dégradations ont de nouveaux etaient, faites à l'intérieur et du fait, ne nous permettent pas de le laisser ouvert (sécurité des enfants avant tout)mais nous travaillons à le faire réparer au plus vite pour nos petits Fluncheurs. Nous faisons redescendre aux équipes nos directives pour que votre prochain passage soit au top ! Bonne soirée Vincent B. Stéphanie J. adjointe de direction
Mireille.e
Le 09/07/2023 à 20:09
Éviter surtout se flunch le soir boisson chaude reponse trop de monde le midi repas mediocre pourtant j ai deja mangée dans d autre flunch rien à voir
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mireille Melin, pouvez-vous nous dire ce que vous avez mangé ce jour-là? Vous êtes vous rapproché du responsable ? Il serait dommage que nous restions sur une mauvaise note, je vous invite donc à revenir nous voir et à vous connaitre pour réparer ces désagréments ainsi que vous garder comme cliente. Stéphanie J
Néfissa.a
Le 02/07/2023 à 18:56
Cuisine ancienne d'un jour ou deux, ca se ressent. Qualité médiocre. Service pas top ....... Je me suis pas sentie la bienvenue Ambiance très calme agréable et c'est propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Néfissa Salma Ben B., en premier merci pour votre message qui nous permet de vous préciser que, nos plats, entrées, légumes chauds ainsi que la majorité de nos desserts sont préparés du jour. Sachez que vous serez toujours la bienvenue dans votre Flunch de Bouliac et notons les points positifs pour l'ambiance très calme, agréable et la propreté. Belle journée; ) Stéphanie J. Adjointe de direction
mustafa.o
Le 02/07/2023 à 16:35
FOIE DE DE VEAU AUX ÉCHALOTES !!!!! APRÉS AVOIR COMMANDÉ ET FINI MON ENTREE 28 MINUTES PLUS TARD MON BADGE POUR MON FOIE RESTE DÉSESPÉRÉMENT ETEINT JE ME SUIS RENDU AU GRILL ET LÀ RIEN EN CUISSON ET PERSONNE SUR PLACE UNE DAME AUX CHEVEUX GRIS ET LUNETTES ME REPOND QU' ILS M' ONT OUBLIER ET SURTOUT N' A PAS APPRÉCIÉ QUE JE PUISSE ME PLAINDRE DE CE TRÉS LONG TEMPS D ' ATTENTE ET ÇA C'EST INADMISSIBLE CAR POUR MA PART C'EST TOUT À FAIT LEGITIME !!!!! À EVITER EN PRESENCE DE CES EMPLOYÉS INCOMPÉTENTS
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Bousseta, merci pour le signalement de cet incident et nous vous présentons nos excuses pour cette attente bien trop longue ainsi que de la réponse qui vous a été donné. Nous souhaitons vous accueillir de nouveau dans notre restaurant de Bouliac pour un foie de veau au top et dans les temps top chrono ! Bonne journée Stéphanie J. Adjointe de direction
Norbert.o
Le 01/07/2023 à 14:34
Du bon flunch classique, table plutôt propres . Les légumes à volonté la viande sont plutôt pas mauvais , le poisson moins bon fade et pas trop bien cuit , les fruits moyens. Je trouve quand même que le rapport qualité prix n’est pas terrible .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Norbert L, merci pour votre commentaire plutôt pas mauvais ;)! Nous prenons en compte votre remarque sur la cuisson et le gout du poisson. Nous cherchons constamment à nous améliorer et vos ressentis partagés nous sont donc très utiles . Bonne journée Norbert Loupias ! Stéphanie J. adjointe de direction
Sabrina.
Le 30/06/2023 à 21:31
Très décevant cuisine fade aucun goût ,.... Ce n'est plus comme avant, rapport qualité prix zéro,
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sabrina H. merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Votre passage n'a donc pas été concluant :( pourtant, notez bien, que nous cherchons à nous améliorer en permanence. Peut-être pourriez-vous nous en dire plus sur ce que vous aimeriez retrouver dans votre Flunch (source précieuse d'amélioration ). Bonne soirée et à bientôt, nous l'espérons. Stéphanie J. adjointe D
JEAN.A
Le 22/06/2023 à 20:30
Vraiment la nourriture très moyenne, l'ensemble est très vétuste, je ne parle pas des toilettes, début du service des miettes au sol, machine à café pas nette, ça ressemble à une fin de vie pour cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, Je suis navrée de lire que votre repas ne vous a pas apporté pleine satisfaction, je prends note de votre commentaire afin de nous améliorer, votre bien-etre et votre satisfaction sont nos priorités et nous œuvrons dans ce sens chaque jours, Concernant la vétusté de notre restaurant, effectivement, il est un peu vintage. Cependant, vous avez une équipe super sympa pour vous accueillir, et je vous rassure nous ne sommes pas en fin de vie, Je partage votre message avec toute l'équipe, et nous vous souhaitons une très agréable journée. Cordialement Sandrine Directrice
Sébastien.E
Le 22/06/2023 à 06:59
Je mets rarement du négatif, mais là. Sale, table non nettoyées alors qu'il y avait des employés et presque pas de clients. Je n'y retournerais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien L., nous nous excusons de votre mauvaise expérience et faisons redescendre aux équipes concernées. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Romain.a
Le 21/06/2023 à 00:11
FLUNCH TRAITEUR Après avoir rencontré un dysfonctionnement sur le site internet pour valider ma commande et régulariser le paiement, je me suis rendu directement au Flunch de BOULIAC. C'est la responsable de site qui a répondu présent. Hyper agréable et à l'écoute de mes attentes, elle m'a conforté dans l'idée de passer par cette enseigne. Quant à l'arrivée des produits, tout était parfait et divinement bon. Je conseille fortement cette prestation, avec un rapport qualité incroyable. (N.B: seul contrainte nous devions nous rendre à 56km du Flunch pour les festivités, et ils ne livrent qu'à 20km maximum, peut être un axe d'amélioration à méditer?)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe Flunch traiteur vous remercie pour votre super commentaire, C'est vraiment très gentil Votre satisfaction est notre priorité, l'équipe se mobilise dans ce sens, et nous vous en remercions, Je voulais également vous dire merci personnellement, nous sommes là pour vous aider et répondre au mieux à vos attentes, Je prends note pour la livraison, d'augmenter le kilométrage de la zone de livraison, je fais remonter l'information. Je vous souhaite une très agréable journée, a très bientôt pour un prochain traiteur !! Cordialement Sandrine Directrice
Jean.
Le 16/06/2023 à 14:50
Pas de glace disponible alors que les glaces étaient bien présentes. Personnel pas au courant des promotions. J'ai demandé une viande cuit à point et je l'ai reçu bien cuite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre L. Nous avons effectivement eu un problème de meuble à glaces et il a fallu toutes les jeter pour votre sécurité. Pour la grillade trop cuite êtes vous revenus voir la personne au grill pour lui signaler ? Pour les promotions auquelles vous avez droit, sachez qu'elles sont personnalisées, pour la plupart, pour vous. Par contre l'hôte ou hôtesse de caisse peut, a votre demande et en scannant votre carte "myflunch" vous signifier vos offres en cours. En espérant avoir répondu à vos demandes. Bon après midi. S.Junqua
David.a
Le 14/06/2023 à 12:59
Bon autant ne pas faire attendre, c'est le pire flunch auquel j'ai été. Je suis venu avec ma famille suite à une campagne marketing par mail. Déjà première chose : Personne n'est au courant de la moindre promotion, on a bien galéré 10 minutes à la caisse. Bref c'est pas grave, on commande et on demande une glace, surprise ! la machine est en panne depuis 2 semaines par contre il y a bien la carte des glaces à chaque table. En bref, à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir David David, Dommage que vous soyez aussi catégorique, nous aurions bien aimé vous prouver le contraire. Pour les campagnes promotionnelles sachez, que pour la plupart, elles sont personnalisées d'après vos habitudes de Fluncheur, du coup nos hôtes et hôtesses n'en ont connaissance que sur votre demande en scannant au préalable votre carte. Pour ce qui est des glaces, nous mettons tout en œuvre, croyez le bien, pour retrouver notre vitrine à glaces au plus vite ! (gros manque à gagner) et, vous avez raison pour les cartes à glaces sur table (elles sont désormais sorties et seront de retour avec le meuble à glaces fonctionnel ) Bonne soirée David David S.Junqua
Noémie.
Le 24/05/2023 à 13:32
Tables sales ! Dehors comme dedant ! Range plateau remplis et non vidé depuis plus de 1h ce qui ne permet pas de ranger nos plateaux. Ne parlons pas des couverts sale également. Concernant le repas , frites manquante à plusieurs reprises alors que le restaurant est presque vide Julienne de légume....encrassée Dos de colin....MAIGRE ET SEC pour 10,99€ c'est une honte . Je ne viendrai plus ...dommage pour une grande famille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour N. Alilou, Visiblement beaucoup de déconvenues pour vous le même jour :( Nous nous en excusons et mettons tout en œuvre pour que ce genre d'ennuis ne se reproduisent plus pour personne. Nous vous remercions néanmoins de votre partage. Bonne journée
G.
Le 12/05/2023 à 17:17
Un prix qui ne vaut pas ce qu'on a mangeait... la qualité de la nourriture n'était vraiment pas présente. l'établissement vieillissant et une impression qu'il n'est pas entretenu. L'employée à la caisse été agréable et très gentille. Je regrette vraiment d'avoir mis quasiment 50€ ici...
Réponse du propriétaire :
Bonjour GM, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, je suis navrée de lire que votre repas ne vous a pas apporté pleine satisfaction, nous prenons en compte votre avis qui nous permettra de nous améliorer, je partage votre massage avec toute l'équipe, Je vous souhaite une très agréable journée, Cordialement Sandrine
Nathalie.h
Le 07/05/2023 à 09:54
Bien sans plus. La nourriture est plutôt bonne (mais pas excellente non plus), le personnel, parfois débordé, peut être désagréable J’apprécie la variété des légumes (principalement purée, frites, ratatouille, salade, qui sont des valeurs sûres), même si je trouve que les légumes changent peu voir pas du tout. J’y vais pour le côté pratique et pour éviter d’emmener systématiquement les enfants au fast food. Le menu enfant est varié et le rapport qualité prix est imbattable Je préfère en revanche le Flunch de Bordeaux Sainte Eulalie (extrêmement propre, agréable, accueillant et nettement meilleur à plats comparables) !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nathalie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et nous en prenons bonne note. Vos retours sont toujours précieux, nous ferons le maximum pour améliorer le choix et la variété de nos légumes plus souvent, La qualité de nos produits ainsi que la satisfaction, l’accueil de nos clients petits et grands sont au cœur de nos priorités. Je partage votre commentaire avec toute mon équipe pour la sensibiliser sur un accueil irréprochable, Je prends également note de nos axes d'améliorations afin que votre prochaine visite dans notre restaurant soit entièrement satisfaisante. Je vous souhaite une très agréable soirée, au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Cordialement Sandrine Directrice Flunch Bouliac
Patrick..
Le 02/05/2023 à 14:05
Client depuis longtemps, Flunch Bouliac a constamment fait preuve de novation. Juste une suggestion en ces temps compliqués (inflation notamment) : supprimez le légumes à volonté car certain(e)s confondent à volonté et gaspillage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et également de vous compter parmi nos clients fidèles, Je prends en compte votre suggestion, mais il sera difficile de supprimer les légumes à volonté, car c'est le concept de notre enseigne Flunch, il est vrai vu la conjoncture de ne pas avoir cette notion de gaspillage de la part de certains de nos clients. Mais je pense que c'est la responsabilité de chacun. Je vous souhaite une très agréable journée, lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à vous faire connaitre, je serais ravie d'échanger avec vous. Cordialement Sandrine Directrice Flunch Bouliac
Alexandra.u
Le 16/04/2023 à 18:28
Nous sommes venus pour faire un petit goûter le dimanche 16 Avril vers 18h00. Nous voulions des glaces immédiatement une dame nous a informé que la glace pêche Melba il n’y avait plus de pêche en fruit, cela ne nous a pas dérangé. Arrivée au niveau du service des glaces, l’employée en charge des glaces s’est montré très froide, nous avons donc demandé deux pêches Melba directement elle nous a dit « non mais ils ont mis les nouvelles cartes mais je n’ai pas la glace à la pêche » nous avons informé que l’autre employé afin indiqué qu’il manquait juste le fruit. Elle est partie en soufflant derrière et miraculeusement elle a trouvé un pot de glace à la pêche. Nous avons également souhaitait une crêpe nous avons eu comme réponse « ça serait gauffre il n’y a pas de crêpe » d’un ton désagréable, elle a préparait nos glaces en soufflant et à chaque nouvelle demande nous avions le droit «bon ensuite ? ». Les glaces étaient bonnes mais sans plus mais le service était malaisant, nous avions l’impression de déranger plus qu’autre chose. Nous ne renouvellerons pas l’expérience afin de ne pas déranger les employés un dimanche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, Je suis navrée de lire que votre pause goûté ne vous a pas apporté pleine satisfaction, je vous remercie également pour les précisions, celles-ci me permettront de partager votre message avec la bonne personne. Votre bien-être et votre satisfaction sont nos priorités, et nous œuvrons dans ce sens, je suis sincèrement désolée pour l’accueil et le service de ma collaboratrice et je m'en excuse, Je reste à votre disposition si vous voulez en échanger de vive voix avec moi lors de votre prochaine visite, Je vous souhaite une très agréable soirée, Cordialement Sandrine MARCHANT directrice Flunch Bouliac
Isabelle.o
Le 15/04/2023 à 18:20
Mauvaise ambiance, manque de nourriture,( pas d'oeufs dur ), pas beaucoup de légumes, 2 sauces 🤔 Et l'appareil qui ne vibre pas j'ai du aller voir et j'ai eu droit au steak de la petite froid déçu !!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Isabelle B. effectivement, sur certain produit comme les œufs durs, nous subissons une rupture d'approvisionnement contre notre volonté. Par contre, étant de service ce soir et en caisse (personnel en chemise blanche) pourquoi ne pas êtres venu me remonter directement le problème ? Dommage, je fais cependant redescendre à mon équipe présente. En espérant vous revoir pour un repas au top ! Bonne soirée. S. Junqua animatrice de service ;)
lydie.o
Le 24/03/2023 à 14:13
Une forte amélioration de leur part avec les plats, le service et le choix Beaucoup d'avantage avec leur carte ce qui est super surtout à petit prix Continuez 😉 Seul bémol aurez besoin de encore plus de choix sur les plats principaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie , Je vous remercie pour ce message qui nous fait plaisir , il sera partagé a l'équipe . Au plaisir de vous accueillir de nouveau . Belle journée Cordialement Sandrine MARCHANT Directrice FLUNCH BOULIAC
Alex.e
Le 19/03/2023 à 18:15
Cuisine standard flunch, personnel souriant, mais la salle est beaucoup trop petite. On est les uns sur les autres, bruyant, il faut reussir a trouver une place.... Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex , Je vous remercie de votre venue , effectivement aux heures de grosses affluences pas toujours facile de trouver rapidement une place . Nos hôtesses en salle font le maximum pour débarrasser les tables au plus vite Au plaisir de vous accueillir de nouveau . Cordialement Sandrine MARCHANT Directrice FLUNCH BOULIAC
Christine.a
Le 17/03/2023 à 19:16
Bonjour Après un bon après midi et clients qui vient souvent et très habitués a flunch voilà mon soucis passant a une 2 caisse je paye me rendant pour aller chercher mon plat cuisiner voila arrivant une caissière me demandant si j'avais régler mon repas moi et ma femme incroyable comme un voleur jr suis vraiment déçu une vrais honte pour moi il a fallu montrer nos tickets Jamais eu ceci nous sommes a la retraite et voulons passer une bonne soirée tout a était rater par flunch Merci a vous pour cet accueil non chaland Noud reviendrons plus Cdlt antoine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame , Monsieur Je vous remercie de votre venue , je suis désolé pour ce désagrément , même si vous vous Etes sentis agressé il en est rien , je vous l'assure , la caissière a suivi la procédure en vous demandant vos tickets des plats , il en est de même pour chaque clients . Merci pour votre compréhension , en espérant vous revoir comme clients . Belle journée Cordialement Sandrine MARCHANT Directrice FLUNCH BOULIAC
JEAN.A
Le 16/03/2023 à 21:39
D'après les horaires affichés sur internet, Flunch ferme à 21h. J'avais commandé des plats via l'application TO GOOD TO GO , et je suis arrivé sur place à 20h56 (20h55 pour les plats TO GOOD , je pensais que c'était jusqu'à 21h). On nous a dit que les plats chauds étaient jetés (alors qu'ils sont censé accueillir jusqu'à 21h) , de plus ils savaient qu'ils avaient des réservations TO GOOD puisque les entrées et les desserts étaient mis de côté. Dans ce cas , pourquoi ne pas avoir mis les plats chauds aussi ???? C'est la deuxième fois que je suis confronté à cette situation. Si vous personnel est pressé de rentrer chez lui , qu'il change de métier ou fermer définitivement votre restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Paul , Je suis désolé pour ce désagrément , merci svp dans la mesure du possible de vous présenter au restaurant pour 20h50 et nous ferons le maximum pour vous satisfaire . Merci de votre compréhension Cordialement Sandrine MARCHANT Directrice FLUNCH BOULIAC
Eliane.o
Le 04/03/2023 à 14:02
Cuisine ordinaire, avec des produits ordinaires. Prix beaucoup trop élevés pour cette qualité !! Légumes non approvisionnés dans les bacs. Frites oubliées dans l'huile, dégoulinant dans le plat lors de la mise en rayon. Personnel à la caisse peu aimable. Je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée de lire que votre repas ne vous a pas apporté pleine satisfaction. N'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service présent si vous rencontrez une insatisfaction. Celui-ci fera la maximum pour trouver une solution qui vous convienne. Le bien-etre et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, je partage votre message avec toute l'équipe pour que ceci ne se reproduise pas. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger avec moi à ce sujet. Je vous souhaite une très bonne journée, Cordialement Sandrine
Florence.u
Le 01/03/2023 à 17:40
Je comprends tout à fait pourquoi je n y vais jamais. Désolée mais cette recente expérience vient me confirmer mon intention définitive d éviter ce restaurant ! Salade minuscule,que de la salade verte ! Des pommes sous vide pas très fraîches... Vous pouvez comprendre pourquoi je réagi ainsi ! Bonne fin de journée et bon courage.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Florence Dubots, pourriez - vous être plus explicite sur votre repas car nous ne vendons pas de pomme sous vide. Etes vous bien venus au Flunch de Bouliac ? Cordialement S.Junqua
Toru.a
Le 01/03/2023 à 12:49
Par rapport à mon état de santé, j'ai recours à la livraison à domicile. Il manque toujours quelque chose ou alors un article n'est pas ce que j'avais commandé. Ce n'est pas parce que c'est une livraison et que la personne n'est pas sur place qu'il faut négliger sa commande... c'est trop facile de faire vite fait, mal fait parce que la personne n'est pas sur place pour réclamer son dû... en livraison ou pas, je paie pour un service, le minimum du respect, serait de respecter les demandes du client, car sans client, pas de restaurant. Je ne recommande pas du tout ce flunch, c'est très décevant...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Natacha T. Vous avez entièrement raison et là n'est pas notre intention de mal faire soyez en assuré. Que vous manquez t'il sur votre ou vos commandes ? S.Junqua
Jonathan.
Le 01/03/2023 à 11:50
Cuisson des viandes limites, mon double burger rosti avait du lard brûlé dedans. Service correct bien que certains aliments ne soient pas frais. Choix correct pour les accompagnements. Peu de monde et donc assez calme.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jonathan, je fais redescendre votre message à mon équipe. Nous nous en excusons. Si lors d'un de vos prochains passages il y avait quoi que ce soit n’hésitez pas à vous rapprocher du responsable présent pour un échange. Merci de votre retour et bonne soirée. S.Junqua
Steven.o
Le 22/02/2023 à 17:45
Une crêpe au Nutella sans Nutella.. servie sans sourire de la part de la vieille dame a lunettes. Les trois étoiles sont pour la chantilly qui était incroyable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven Lovatic, nous sommes ennuyés que votre achat ne vous ait pas satisfait entièrement. Il est vrai que nous sensibilisons nos équipes au juste dosage du Nutella ( ni trop mais ni trop peu ...) avec le choix au client de régler un supplément si toutefois il en fallait plus. L'accueil étant une priorité à Flunch nous partagerons à la personne concernée. En espérant vous revoir dans notre restaurant pour une crêpe au Nutella 100°/. incroyable! ;) S.Junqua animatrice de service
Mandy.
Le 10/02/2023 à 09:44
Restaurant cantine. Les plats restent bons mais l'ambiance n'est pas au rendez-vous. La caissière est au bout de sa vie et les cuisiniers sont très lents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mandy, Je vous remercie pour votre message, je le partage avec toute l'équipe, afin que votre prochaine visite dans notre restaurant soit totalement satisfaisante au niveau de l'ambiance et de la rapidité, votre accueil et votre bien-être sont nos priorités, et nous travaillons dans ce sens afin de nous améliorer. À très bientôt dans notre restaurant Flunch. Je vous souhaite une très agréable soirée. Sandrine
Bruno.e
Le 01/02/2023 à 07:40
Travaillant dans un grand magasin de bricolage de proximité, à chaque événement on fait appel à flunch traiteur. Un accueil agréable, des produits de qualités, des prix compétitifs, merci beaucoup c'était pour mon départ à la retraite
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Merlo, Un grand merci pour votre message, c'est vraiment très gentil à vous, nous sommes très heureux d'avoir participé à cet événement important, que vous soyez satisfait de notre prestation, surtout merci pour votre fidélité, toute l'équipe vous souhaite un bon départ à la retraite, profitez pleinement. Une très agréable journée, À très bientôt, Cordialement Sandrine
Corinne.o
Le 24/01/2023 à 10:40
Pour la première fois, nous avons mangé dans ce restaurant, la viande servie :entrecôte j'ai douté, je pensais qu elle allait être dur et finalement un délice...personnels agréables. Seul bémol hygiène dans les toilettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Un grand merci pour votre message, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients, bienvenue, Votre satisfaction et votre bien-être sont nos priorités, et toute l'équipe travaille dans ce sens, je prends en compte votre remarque concernant les toilettes, nous serons plus vigilants, Je vous souhaite une très agréable journée, Cordialement. Sandrine
Janick.t
Le 21/01/2023 à 08:19
Repas mauvais nous avons rien mangé après avoir patiente plus de une demi heure pour avoir le repas plus de frittes quant nous avons eu les nuggets des enfants il a fallu attendre 10 MM pour avoir des frittes donc nuggets froid morceau de bœuf epais et très dur nous avons tous jeté je n y reviendrai plus jamais jeux pour enfant fermé cadeaux enfants minable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Janick, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire, je vous présente mes excuses pour l’attente aux différents postes de services, je partage votre message avec toute l’équipe pour que ceci ne se reproduise plus , vos commentaires sont une source d’amélioration pour nous, notre but est votre satisfaction d’avoir passé un moment agréable avec nous. Vous avez également un ou une responsable de service qui est présent pour vous renseigner, aider et gérer l’attente, et le cas échéant vous remplacer le plat. Je reste à votre disposition si vous voulez échanger par téléphone, Je vous souhaite une très agréable soirée Cordialement Sandrine
abbou.b
Le 19/01/2023 à 13:47
Tres mal accueilli par l employé a la caisse j attendais mon tour pour demander un renseignement elle m a dit carrément en me regardant qu est ce qui a ? J étais choquée malheureusement ce n est pas la première fois que cette personne est tres désagréable .Dame assez âgée portant des lunettes cheveux frisotants il serait tant qu elle parte a la retraite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abbou Abba, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Pour le coup, vous avez été déçus de l'accueil lors d'un échange avec l'une de nos collaboratrices et nous le regrettons. Nous allons en discuter avec la personne concernée et espérons que hormis cet incident, vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. S.J animatrice de service
Agnès.M
Le 18/01/2023 à 12:39
Impressionnant, il faut avoir de la patience, aucun respect dans les files d'attente, légumes à volonté quand il y en a, passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous Agnes M. Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés de cette expérience peu propice à vous voir revenir dans notre restaurant. Nous le regrettons carnous travaillons à la satisfaction clientèle et vous assurons tout mettre en œuvre pour un passage rapide aux caisses et un bon réapprovisionnement des légumes chauds entre autres points. Bonne journée. S.J animatrice de service
Audrey.u
Le 31/12/2022 à 13:41
Honteux. Les toilettes sont si sales ! Le passage à soit disant été fait il y a un quart d heure, je vous laisse imaginer la propreté. Absence de papiers wc, nous avons entendu le personnel dire qu'ils n'ont plu de papier toilette. Les tables sont pleines de plateaux qui ne sont pas ranger. Les gens ne sont vraiment pas civiliser... Le personnel se sert à la fontaine d'eau du restaurant... Ont ils des temps de pause, j'en doute vu le rendement au niveau de la cuisson des viandes. J'espère que le personnel est payé à sa juste valeur dans cette grande marque. Car ce flunch n'est pas adapté pour un tel rendement. Un bipeur pour 4 plateaux, le serveur était perdu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, je suis sincèrement désolée pour la réponse tardive petit problème technique. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et j'en conviens, Nous sommes absolument désolés du désagrément occasionné lors de votre visite, Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations et prenons en compte votre message, Je partage votre message avec toute l'équipe pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante, Je vous souhaite une agréable journée Cordialement Sandrine
Nini.i
Le 23/12/2022 à 21:01
Très mauvaise expérience ce jour une personne à l'encaissement qui lâche tout pour un autre client alors que nous attendions la.note. Face à ce désagrément j ose dire à cette dame brune et de petite taille que pour une fois nous étions pressés elle me rétorque que je n'avais à venir. bravo l'accueil. Les légumes sont peu goûteux. Bon passez votre chemin. Je suis vraiment déçue et mécontente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, je suis sincèrement désolée pour la réponse tardive, mais nous ne pouvions pas répondre, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et j'en conviens, Nous sommes absolument désolés du désagrément occasionné lors de votre visite, L'accueil, la satisfaction et le bien-être de nos clients sont nos priorités Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations et prenons en compte votre message, et mettons tout en œuvre pour nous améliorer Je partage votre message avec toute l'équipe pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante, Je serais ravie d'échanger avec vous lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à vous faire connaitre. Je vous souhaite une très bonne journée Cordialement Sandrine
Azatii.
Le 06/12/2022 à 07:37
Très bonne expérience familiale, le personnel et le service son super nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie pour votre message que je vais partager avec toute l'équipe. Le bien-être de nos clients est notre priorité et je suis ravie que votre passage chez nous fut agréable. A bientôt dans notre restaurant. Cécile Gerbeaud Adjointe de direction
yous.a
Le 26/11/2022 à 21:01
Extrêmement décevant, prix énormément trop élevé pour la qualité des produits qui sont déplorable. J’ai demandé un Burger le mec a touché la plaque remplie de graisse et a ensuite touché mon Burger. Je vous le dit à fuir. Des pâtes cramé.
Emmanuel.u
Le 19/11/2022 à 14:32
Je mets 2 étoiles parce que je suis gentil. J'ai attendu 35 minutes pour avoir un steak haché avec des frites!... Tout le monde râle, mais ils ne vont pas plus vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel Russilly, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être et les services de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite. J'espère vous revoir bientôt dans notre restaurant. Cecile Gerbeaud Adjointe de direction
patou.A
Le 17/11/2022 à 22:22
Un peu déçue du Flunch de Bouliac, il a régressé..... J'ai été choquée de voir la cuisinière qui servait les repas, se frotter le menton, la bouche, en attendant de retirer le pain à hamburger du gril....sans utiliser de gants ou de pince.....on nous bassine avec le gel hydroalcoolique !.....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, Je suis sincèrement désolée du désagrément occasionné lors de votre visite dans notre restaurant. Vos commentaires sont une source d'amélioration, nous avons des règles strictes en matière d'hygiène. Je m'en excuse. Je partage votre message avec toute l'équipe afin que ceci ne se reproduise plus. Je reste à votre disposition si vous voulez échanger avec moi de vive voix. Je vous souhaite une très agréable soirée. Cordialement Sandrine Adjointe
Carole..
Le 14/11/2022 à 17:42
Pour moi ce n'est pas un restaurant mais une bonne cantine tout du moins. Il y a du choix, les prix sont raisonnables. Légumes et féculents à volonté permettent de rassasier tout le monde. Les employés sont très gentils, l'ambiance est bruyante et la déco à revoir en ce qui me concerne. Je classe l'établissement dans la gamme des fastfood, on y va pas pour un grand moment de cuisine mais pour manger rapide et pas cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis, je suis ravie que vous trouviez votre repas rapide et une équipe accueillante, en ce qui concerne la déco de notre restaurant, j'en suis sincèrement désolée, il est vrai, il est très "vintage" et la hauteur des plafonds amplifie le son, dans la salle, et c'est assez bruyant, Je vous souhaite une très bonne soirée, et à très bientôt dans notre restaurant Flunch, Cordialement Sandrine
G.L
Le 11/11/2022 à 14:22
Vraiment pas terrible. Alors pas forcément par la nourriture proposée (quoique...) mais sur tout le reste. La salle date des années 90 et rien n'est refait. Les sols sont sales, collent, et les moquettes sont usées jusqu'à la corde. Personne n'accepterai que Mc Do par ex propose des parties communes aussi delabrees. L'expérience client n'est vraiment pas rdv. Rien n'a bouge depuis des années. C'est a ce demander si des gars du siège viennent quelque fois dans les restaurants Hâte de lire la réponse automatique envoyée pour mon avis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée que votre expérience n'ait pas été a la hauteur de vos attentes, effectivement le restaurant est vintage (2002). Votre message est également lu par notre direction qui je vous rassure en prendra bonne note. J'espère que votre ressenti sur l'accueil et le service a été satisfaisant, je vous confirme, ceci n'est pas un message automatique, Je vous souhaite une très agréable journée. Cordialement Sandrine Directrice adjointe
mayeur.a
Le 10/11/2022 à 20:37
Hygiène à revoir +++++, que sa soit en salle ou pour les machine à café, plat froid, choix des plat très restreint ! Personnel très peu accueillant bref a fuire, vos mieux aller sur saint EULALIE
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Kassandra M., étant présente sur le service de ce soir jeudi 10/11, pourquoi n’êtes vous pas venus me voir pour en discuter ou pour changer votre plat tout simplement si malgré notre vigilance la température n’était pas suffisante ? Vous aimeriez donc d'avantage que 15 plats au menu. Je vous invite à vous présenter la prochaine fois. Bonne soirée . Stéphanie J
Jonathan.l
Le 29/10/2022 à 20:37
Bonsoir 1 étoile pour le courage des salariés pour travailler dans ces conditions... La salle du restaurant était très salle, les tables pleines de nourriture des clients précédents...fontaine d'eau en panne, jeux pour enfant fermés pour cause de réparations, abord comptoir grillades balisé car sol détrempé et je passe sur les toiles d'araignées dans les coins et l'état des sanitaire...triste de voir ça ayant travaillé pour cette chaîne de restauration au debut des annes 2000...bon courage aux salariés...et aux clients....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée de lire que votre repas ne vous a pas apporté pleine satisfaction. Nous ferons le maximum pour améliorer ces points, je partage votre message avec toute l'équipe. N'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service présent si vous rencontrez une insatisfaction. Celui-ci fera la maximum pour trouver une solution qui vous convienne. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger avec moi à ce sujet. Cordialement, Christophe
Patricia.o
Le 29/10/2022 à 17:04
Nous sommes habitués avec cette enseigne ,nous avons pris du porc au curry,les portions étaient généreuses,le steak tartare à finaliser soi même ,top;les desserts:nous avons apprécié car dans d'autre flunch,c'est souvent de ''l'eau'' plus qu'une mousse;les légumes à volonté présentés sont suffisants,il est cependant déplorable de constater que les plateaux repas de certains clients soient encore plein sur les chariots de retour;un système d'assiette plus petites inviterai à venir se resservir si besoin...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C’est un plaisir de lire votre message ! Vos retours sont toujours précieux. Je suis ravie de vous savoir satisfait de votre visite et de l'équipe, je vous en remercie. Je partage votre message avec toute l'équipe qui sera très heureuse de lire votre commentaire, je vous souhaite une très agréable journée et à très bientôt dans notre restaurant Flunch, Cordialement Christophe
MADY.
Le 22/10/2022 à 00:01
Personnel très serviable et sympathique, mais plats assez médiocres. J'ai été très déçue par mon plat de poisson, filet très petit, pas assez cuit, avec une texture de caoutchouc. Les légumes sont à volonté mais, là aussi, pas d'un goût raffiné. Le prix est trop élevé pour ce manque de qualité. Je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch.. Cordialement Christophe
Fab.
Le 18/10/2022 à 13:57
Super accueillante sourire salade composée d hier un délice ainsi que les petits légumes alors la au top je ne suis jamais déçus quand je mange là bas et les desserts un délice
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Toute l'équipe de Bouliac vous remercie pour votre commentaire super positif 😊. Et votre recommandation, L’accueil et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, et toute l'équipe se mobilise dans ce sens, je vous confirme, nous avons une super équipe, dynamique et accueillante, Un grand merci à vous, à très bientôt dans notre restaurant Flunch Bouliac, Cordialement Sandrine Directrice Adjointe
Anne.i
Le 17/09/2022 à 16:23
Sol sale, la moitié de la carte des desserts manquant. J'ai du être remboursé car pas de communication entre la caisse et les personnes des desserts. Personnel souriant c'est le seul point positif. Ah si! Caisse des dessert qui ne fonctionne pas donc faut aller à l'autre bout du flunch pour se faire encaisser
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Lise, effectivement hier nous avons eu des problèmes techniques au kiosque à glaces : pas de gaufrier, de vitrine a gâteau, caisse plantée, fruits manquants et en effet il fallait se faire typer coté restaurant le temps d'appeler l'informatique pour nous débloquer la situation d'encaissement aux cafés. Le sol sale a échappé à notre vigilance. Nous nous excusons pour toutes les déconvenues et vous assurons que l'enseigne met tout en œuvre pour moderniser le restaurant au plus vite. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant avec du matériel opérationnel, un restaurant propre et des bananes ;) S.Junqua animatrice de service.
Reds.o
Le 10/09/2022 à 13:58
45min d'attente pas de plats servi, je commande du poisson on me dit qu'il y en a plus, alors qu'il était rempli à ras bord, et quand je demande le remboursement avec mon ticket de la carte auprès de la même personne qui m'a encaissé on me dit que c'est pas possible, très très déçu. J'ai tout abandonner et je suis parti flunch c'est fini.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Reds Boka, J'espère que vous changerez d'avis et reviendrez nous voir pour un service rapide, pleinement satisfaisant et dans la bonne humeur. S.Junqua animatrice de service
Valère.o
Le 03/09/2022 à 14:40
Les assiettes, les verres et couverts sont sales, la salle l'est aussi, le sol des toilettes colle, la cuvette de toilette est cassé, du papier toilette sur le plafond bref... Niveau propreté générale négatif, le plat de moule marinière n'était pas extraordinaire, les frites de mauvaises qualités, baigné d'huile... Personnel à peine formé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Cordialement Christophe
Karine.o
Le 03/09/2022 à 13:56
Très déçu,rien de frais , steaks hachés xl euhhhhh il avait la taille d'un steaks hachés normal congelé certainement, mousse au chocolat plus tôt liquide la surface du fromage sèche !!! Et une note bien salé !! Bref le Flunch n'est plus ce que c'était .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre visite se soit mal passée. Le steak XL fait 180g. Nous prenons à cœur les avis de nos clients pour améliorer nos services afin que ceci ne se reproduise plus. Nous vous invitons à venir nous voir la prochaine fois. Cordialement Christophe
Jean.a
Le 03/09/2022 à 12:55
Nourriture très correcte, service rapide Mais . . . Tireuse à vin rouge et rosé en panne Toilettes hommes peu accueillantes mauvaises odeurs, distributeur de savon vide, abattant WC cassé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes sincèrement désolés que votre visite ne soit pas satisfaisante, Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et votre commentaire est une source d’amélioration. Nous ne sommes malheureusement pas équipés d'un distributeur de vin et rosé dans notre restaurant Cordialement Christophe
zic.n
Le 21/08/2022 à 13:09
Je lis les commentaires et je suis déçue et horrifiée de constater l’aigreur des gens et l’exigence sur tout On a l’impression qu’ils vivent toute l’année dans du haut standing… J’aimerais savoir où ils habitent et ce qu’ils mangent ??? Nous y allons très souvent à deux ou en famille. Tout le monde fait son menu les petits comme les grands dans la joie et la bonne humeur . C’est très bon! Le personnel est adorable. On peut dîner dehors, les enfants jouent . C’est très appréciable . Quand le soir. On dit : « et si on allait chez Flunsch ? Tout le monde dit : Youpi 🥳 !!! » Voili-voila !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zic ing ! Merci pour votre super message. Nous continuerons de toujours vouloir faire mieux et prendre soin de nos clients en espérant les faire changer d'avis. Toute notre clientèle étant précieuse il nous faut tenir compte de toutes les remarques . Merci pour votre fidélité et a très bientôt dans votre Flunch. Cécile Gerbeaud. Adjointe de direction
Chassat.m
Le 16/08/2022 à 13:43
Mediocre , steak hache soit disant grillé mais très gras ..!?! Andouillette très très sèche . Gâteau au chocolat sans saveur .. bref à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, je suis sincèrement désolée J'ai noté que votre dernière visite ne vous a pas apporté pleine satisfaction sur le steak haché, l'andouillette et le gâteau au chocolat, sachez que nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer et vous apporter des produits de qualités, je partage votre message avec toute l'équipe afin que ceci ne se reproduise pas, Je vous souhaite une très agréable journée, cordialement Sandrine Adjointe
Sylviane.A
Le 12/08/2022 à 18:28
bonjour moi ce jour 12 ;08 2022 a 12h un bel accueil , un choix agréable et varié et savoureux un endroit propre avec des tarifs compétitifs que du bonheur!!!!! 2 mamy et notre petite fille de 33mois nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mesdames, Je vous remercie pour vos super commentaires, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant, votre bien-etre, l'accueil sont nos priorités, Je partage votre message avec toute l'équipe qui se mobilise tous les jours pour vous offrir de bons moments de partage, je vous en remercie. Ce sera avec plaisir pour votre prochaine visite, je vous souhaite une très agréable journée, a très bientôt. Sandrine Adjointe
Jacques.E
Le 05/08/2022 à 21:13
Restaurant enfin pas un restaurant une cafétéria. Très décevant . Personnels désagréable.noiveaix horaires et très mauvaise communication. a éviter ce Flunch . De plus je vois que la direction répond pas à tout les commentaires. Quel manque de professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes sincèrement désolés que votre visite ne soit pas satisfaisante, Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et votre commentaire est une source d’amélioration. Car l'accueil, la satisfaction de nos clients sont nos priorités et toute l'équipe se mobilise dans ce sens, je partage votre message avec elle afin que ceci ne se reproduise plus. Je vais revoir l'affichage de nos horaires en priorités afin d'améliorer notre communication, je vous en remercie Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger, n'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une très agréable journée Sandrine Adjointe
Y..a
Le 02/08/2022 à 21:15
Prix mal indiqué dommage . Le poisson était bon. Par contre la caissière brune à lunette vraiment très désagréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message concernant les prix mal indiqués, et l'accueil proposé Dans notre restaurant. Nous nous en excusons, En tant qu'adjointe du restaurant, je souhaite vous garantir le meilleur service, tant au niveau de l'accueil mais également une clarté de l'affichage des prix . Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. À très bientôt chez Flunch, Je vous souhaite une très agréable journée. Sandrine Adjointe
Howard.
Le 31/07/2022 à 13:22
Les légumes étaient vraiment pas bon. Je ne peux pas comparer avec d'autres flanche malheureusement, c'est peut être le cas de partout dans ces enseignes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, C'est une source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des Produits de qualité. Je partage votre message avec toute l'équipe afin que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger Prochainement chez Flunch.. Je vous souhaite une très agréable journée Sandrine Adjointe
Jimmy.l
Le 26/07/2022 à 21:43
Nous comptions y dîner ce soir vers 20h30, fermé. Exceptionnel pour un restaurant de cette chaîne nous n étions pas les seuls clients à ne pas comprendre. Aucune communication ou affiche sur le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. FLAW, Je suis sincèrement désolée du désagrément occasionné, effectivement, nous sommes fermés le lundi et mardi soir, et dimanche toute la journée, Les horaires sont affichés à chaques entrées du restaurant, peut être devrions nous revoircet affichage, avec toutes mes excuses. Nous espérons vous revoir très prochainement, je vous souhaite une très agréable journée Sandrine adjointe
Bruno.
Le 22/07/2022 à 21:25
Nous sortons du Flunch de Bouliac. Nous sommes clients réguliers,nous y avons dîné il y a une semaine. Ce soir à la caisse la caissière nous dit nous servons jusqu'à 21h . Je lui demande l'heure qu'il est et elle me répond 20h43. Je lui réponds: mais c'est pas possible nous ne pouvons pas dîner en 15 minutes surtout en prenant les moules frites a volonté. Donc je lui dit ben non nous partons. Et elle me répond mais qu'est ce que je fait de votre plateau ? Je pense qu'elle allait me demander de le payer . Une personne désagréable au possible . Qui ose me dire mais vous avez qu'à vous renseigner avant de venir et c'est marqué partout nos horaires. Oui en caisse et en vitrine sur une feuille A4 mdr . Enfin éviter ce Flunch vraiment qu'il ferme et qu'il laisse la place a une enseigne compétente . Avec du personnel professionnel pas comme cette caissière qui doit vraiment changer de métier elle n'est vraiment pas faite pour ce métier .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, Je suis sincèrement désolée du désagrément occasionné lors de votre dernière visite dans notre restaurant, Le bien-être, l'accueil de nos clients sont au centre de nos priorités, comme vous le savez, car vous êtes un client habitué, Nous fermons juste les buffets et la caisse à 21 h00, nous restons disponibles pour vous resservir des moules si vous en prenez, car elles sont à volontés, vous pouvez prendre le temps de manger, car nous sommes présents jusqu'à 22 h 00 au minimum, Je partage votre message avec toute l'équipe afin que ceci ne se reproduise pas, N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Je vous souhaite une très bonne journée Sandrine Adjointe
Yannick.a
Le 18/07/2022 à 14:07
Une expérience décevante. Pas de galette arrivé à la caisse alors que non mentionné sur l'affichage des plats. Une caissière sympathique et souriante mais longue, une viande saignante servie bien cuite, trop cuite, impossible de ramener son plateau à la fin du repas car dispositif prévu à cet effet plein et pour couronner le tout un rafraîchissement de la salle à revoir. Le recrutement de personnel en cours est peut-être un des facteurs aggravants. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, J’entends bien que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été aussi satisfaisant que souhaité et j'en suis sincèrement désolée. Effectivement, nous avions un nombre limité de galettes ce jour et malheureusement vous êtes arrivé lors de la rupture de stock. Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer. Cordialement Christophe
Jordan.i
Le 15/07/2022 à 10:11
C'est même pas le fait que ça soit bon ou pas qui me fait mettre 2 étoiles c'est le niveau de propreté sur les tables et les charriaut d'assiette sale qui reste la sans que personne viennent les sortir. J'ai travailler dans une cantine scolaire qui était mieux entretenue que ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été aussi satisfaisant que souhaité et j'en suis sincèrement désolée. Le bien-être, de nos clients est au centre de nos priorités. Nous partageons votre message avec nos équipes. Cordialement, Christophe
Philippe.a
Le 14/07/2022 à 13:17
Une salade avec un oeuf coupé en quatre, un peu de tomate ( sans s), très peu de jambon cru, 8 euro 45, c'est du vol. Menu enfant à 4 euro 50, deux cuillères de pâte, une cuillère de jus de tomate,un petit gâteau. C'est du vol. À fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps nous écrire, je suis sincèrement désolée que votre visite n soit pas satisfaisante, Depuis 50 ans, Flunch met tout en œuvre pour proposer à nos clients petits et Grands, des repas de qualité, variés et équilibrés au meilleur prix. Toutes nos grandes salades composées sont accompagnées de légumes chauds à volonté, au niveau du buffet de légumes, c'est compris dans le prix de l'assiette, Nous proposons pour les enfants, un menu avec 1 boisson, 1 dessert, 1 plat chaud parmi une offre variée, des moules marinières, un burger, du sauté de porc en piperade selon les disponibilités, des nuggets de poulet et poissons et des pâtes bolo, accompagné de légumes variés et 1 jouet, j'ai noté que les pâtes bolo ne vous convenaient pas, je m'en excuse, nous aurions pu vous changer le plat avec plaisir. Car votre satisfaction et celle de vos enfants sont notre priorité, Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante, N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Je vous souhaite une très agréable journée. Cordialement Sandrine Adjointe
Stéphanie.A
Le 04/07/2022 à 13:49
J'ai fait appel à Flunch traiteur un peu par hasard pour mon mariage un peu précipité et pas de traiteur disponible. Je ne regrette absolument pas et j'en ai même fait la promo après de mes invités. Le meilleur: les amuses bouches ( tortillas, wraps crudités etc. ) Tout était parfait et pour un très bon prix . Je recommande plus plus plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Un grand merci pour votre super commentaire, c'est vraiment super gentil à vous, Nous sommes très heureux de vous avoir accompagné lors de cette journée très importante. L'équipe du restaurant et du service traiteur vous présente ses meilleurs vœux de bonheur. Je vous souhaite une très agréable journée. Sandrine Adjointe
Nadine.A
Le 30/06/2022 à 21:59
La cuisine laisse à désirer mais il y a de bonnes glaces
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas aimé la cuisine, car nous travaillons chaque jour sur l'amélioration de notre service, de nos produits. Oui, je vous confirme les glaces sont très bonnes, ce sont de nouvelles recettes, avec des parfums différents selon la saison, je partage votre message avec toute l'équipe, je vous souhaite une très bonne journée, et à très bientôt pour une pause glacée. Sandrine Adjointe
béa.r
Le 29/06/2022 à 22:41
Expérience décevante concernant la partie restauration rapide en face de l entrée d auchan bouliac. Après avoir attendu 30 min , juste dire j arrive! Pas polie, pas accueillante, pas souriante, pas très contente d être la. Je dis juste place aux jeunes qui ne demandent qu à travailler. Une femme sale sur elle, qui ne s est pas lavé une seule fois les mains et j étais la 3ème à passer. Si je la revois la je rentre direct à auchan me prendre à manger. Merci de virer cette femme ne donne pas bonne impression à flunch dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été aussi satisfaisant que souhaité et j'en suis sincèrement désolée. Nous prenons en compte vos remarques. Cordialement Christophe
Jaja.e
Le 27/06/2022 à 20:35
Je vous le déconseille fortement, la dame africaine qui serre et désagréable, elle refuse aux clients de réapprovisionner les plats prétextant qu'il n'y en a plus alors que la fermeture n'est pas proche. Elle va jusqu'à même engueuler son collègue qui lui a accepté de réapprovisionner les légumes sans savoir qu'elle avait menti! c'est honteux lorsqu'on veut pas faire son travail on reste chez soi ! Sans parlé de la caissière qui passe son temps à faire le vigile plutôt qu'être en caisse pr prendre les commandes... je n'ai jamais vu une enseigne aussi déplorable ! riz dur, frites secs! pas de légumes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été aussi satisfaisant que souhaité et j'en suis sincèrement désolée. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons le nécessaire avec la personne concernée. Bien cordialement Christophe
Axelle.a
Le 13/06/2022 à 22:53
Je venait manger depuis mon plus jeune âge dans ce restaurant , aujourdui a ce jour , vue que le personnelle peuvent parler au client comme il le veulent et les insultée gratuitement sans aucune aide du responsable je décide de ne plus mettre un pied dans votre restaurant ! je trouve sa inadmissible que les clients puisse ce faire insulter par votre personnelles gratuitement ! Si le travail ne les convient pas faut le laisser au autre qui aimes faire ce métier ! Je suis très très écoeurer par ce mode de professionalisme !
Réponse du propriétaire :
Bonjour MME LAFITTE Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l’accueil qui vous a été Réservé le 13 juin . Nous prenons particulièrement à cœur les remontées de Nos clients pour améliorer les services que nous vous offrons. Je vous invite à prendre contact avec nous à ce sujet au 05 56 20 00 90 . Je reste à votre disposition pour de plus amples renseignements. Je vous souhaite une très bonne journée S.MARCHANT
Raphaelle.a
Le 13/06/2022 à 21:38
Obligé de mettre une étoile malheureusement ça n’en mérite même pas. J’y ai pourtant l’habitude de m’y restauré régulièrement, mais ce soir la cuisinière m’a agresser verbalement et après en avoir parler au responsable il ne voulait pas nous entendre parceque nous lui avons fait refaire son tiquet à la commande. Je vais de ce pas porter plainte pour agression et évidemment je n’y mettrai plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaëlle, Nous prenons connaissance de votre message et respectons votre souhait d'exprimer votre expérience qui ne correspond pas à nos habitudes, valeurs. Soyez assurée que notre équipe Flunch vit et porte les valeurs de simplicité, de convivialité, dans le respect de tous. Pouvez-vous svp me ou me transmettre votre numéro de téléphone à [email protected] par email pour en échanger. Car notre équipe a une perception différente sandrine, adjointe
Ficalou.i
Le 10/06/2022 à 20:43
WC avec une odeur d'urine indescriptible. Je croise un client qui sort des toilettes çà donne pas envie. Renseignements sur prix des entrées fouillis. Cuisine pas top et parts peu copieuses hormis les légumes à volonté mais de piètre qualité. Tartelette aux pommes sèche. A éviter...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, J’entends que votre dernière Expérience en restaurant n'est pas été aussi satisfaisante que souhaité. Et j'en suis sincèrement désolée, Le bien-être, de nos clients est au centre de nos priorités. Je prends en compte vos remarques concernant l'odeur dans les toilettes et le portionnement des plats, afin de nous améliorer, et que ceci ne se reproduise plus. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour Que votre prochaine visite soit 100% satisfaisante. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec Vous. Je vous souhaite une très bonne journée Sandrine Adjointe
Olivier.
Le 04/06/2022 à 22:01
Je viens de modifier l'avis datant de 2022 ... Je connais Flunch depuis 40 piges j'y mangeais étant enfant avec mes parents... Bref cela dit ça n'a plus rien à voir depuis ces deux dernières années c'est de pire en pire. Fluncher devient de plus en plus cher... La pièce de viande est de plus en plus petite si vous prenez une boisson une entrée et un dessert la note est salé pour le porte monnaie. Très franchement autant aller dans un bon vrai petit restaurant et prendre le plat du jour... Cher pour manger des frittes et un peu de légumes pour la conscience 😉 à volonté. Bref c'est mon avis d'aujourd'hui,qui était meilleur il y à quelques années.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, nous vous remercions tout d'abord pour votre fidélité! Flunch prend notes de toutes les remarques et continue à travailler pour vous proposer d'avantage de petits prix en entrées, desserts et plats principaux . Merci aussi pour vos 2 étoiles et comptons bien regagner les 3 qu'il nous manque! Bonne fin de mois d’août Olivier ! ;) S.Junqua A.D
Fjuz.i
Le 31/05/2022 à 12:37
Prix mal indiqué, on se retrouve vite avec un plateau à 20euro tout ça pour mal manger. Le pire repas que j'ai jamais mangé. Dégueulasse et quantité de demi-portion. Heureusement, on peut partir sans débarrasser !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fjuz Fizobh, Je vous remercie pour votre message. J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'est pas été aussi agréable que souhaité. Je suis navré que vous ayez cherché les prix. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que lors de votre prochaine visite cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Très bonne journée. Cecile Gerbeaud
Consolación.
Le 04/05/2022 à 18:00
Pas trop mal, cuisine potable, ne vaut pas un bon resto mais le prix reste correct. Par contre le personnel, extra et donc quand on est pressé c'est ce que j'ai dit au début, pas trop mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Consolacion, Nous vous remercions pour votre commentaire, je partage votre message avec toute l'équipe, Nous vous souhaitons une très agréable soirée, à très bientôt dans notre restaurant. Cordialement, S. Marchant Adjointe
Nadege.e
Le 22/02/2022 à 13:26
Plats sans saveur . Les légumes peu appétissant . Produits non aboutit ex.tomate au thon la tomate même pas creusée le thon juste posé sur une demi tomate 😡. Les serveurs font tomber des ustensiles .ils les remettre en service sans les laver.😡COVID😡. dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis. Je suis navrée de lire que votre repas chez nous ne vous a pas apporté pleine satisfaction. Je partage votre message avec les personnes concernées Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger avec moi. Je vous souhaite une très belle fin d'année. Cordialement, Sandrine Adjointe
Manu.
Le 27/01/2022 à 23:39
Repas de cafétéria correct, bien présenté choix des entrées et desserts. Par contre ce n'est pas le cas des légumes ... très souvent les mêmes sont proposés .. Personnel agréable, souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, je partage votre message avec toute l'équipe qui sera très contente de lire votre commentaire, Nous allons apporter une attention particulière à votre remarque concernant les légumes, et vous proposer une gamme plus variée, je vous souhaite une agréable soirée, à très bientôt dans notre restaurant Flunch. Cordialement Sandrine Adjointe
Vincent.a
Le 13/01/2022 à 20:23
J'ai pris comme plat principal Pâtes Mac and Cheese à volonté à 10€45. Pendant le repas j'ai demandé à une employée du restaurant comment reprendre une part et elle m'a dit que ce n'était pas à volonté, mais les légumes oui. Payer ce prix juste pour des pâtes, du fromage fondu, une petite tranche de jambon de pays et un peu de salade fade (qui n'a rien à faire dans ce plat) c'est TRÈS CHER PAYÉ (pour une seule part) ! S'il le plat n'est pas à volonté ne mentez pas à vos clients avec un titre faux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis. Pouvez-vous me dire quand vous êtes venu manger chez nous ? Le plat Pâtes Mac&Cheese est à volonté uniquement le soir. Je reste dans l'attente de votre retour pour éclaircir ce point et je suis à votre disposition si vous souhaitez échanger avec moi. Cordialement, Fanny GENET Directrice Flunch Bouliac
Nicole.O
Le 31/12/2021 à 21:44
Aujourd'hui le plat persillade de seiches. Peu copieux. 8.95€. Pour une douzaine de seiches. Cela n'est pas l' habitude de chez vous,un peu cher pour le plat. C'était le dernier mais quand même ? Sinon rien à dire sur le personnel. Continuez..
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, Je suis sincèrement désolée que votre visite ne soit pas entièrement satisfaisante, Nous avons des fiches recettes et des grammages à respecter, Je note votre remarque et la fait suivre au service concerné, Je partage votre message avec toute l'équipe et vous souhaite une très agréable soirée, A très bientôt dans notre restaurant Flunch Cordialement Sandrine Adjointe
Stephane.a
Le 28/12/2021 à 20:32
Nous sommes arrivés en fin de service Malheureusement les légumes étaient froids Sans compter le problème de transmission de la caisse au cuisine qui a pris du retard Où les données étaient faussés J ai trouvé le Tennessee Burg rosti était de taille minimale Très peu garnie pour le prix Je ne vais pas souvent dans un restaurant Flunch ce genre d expérience me laisse perplexe pour y retourner..?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'"avoir pris le temps de nous écrire, je suis sincèrement désolée que votre repas ne soit pas entièrement satisfaisant, je partage votre message avec toute l'équipe afin que ceci ne se reproduise plus, je contacte notre service produit pour lui faire part de votre remarque concernant le Tennessee röstis, Sur chaque service, vous avez un responsable qui est là pour régler les problèmes, renseigner, il aurait pu vous aider, ou vous changer le plat si besoin, je reste à votre disposition si besoin, je vous souhaite une très agréable journée, cordialement Sandrine Adjointe
Blandine.a
Le 29/11/2021 à 21:04
DEGUEULASSE, tout simplement. Un soit disant quart de poulet qui ressemble plutôt à une portion pour nourrisson, des légumes tout droit sortis de leur conserve et insipides, bref, passez votre chemin. Il y a bien d'autres endroits où malgré nos petits moyens, on ne se moque pas de nous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée de lire que votre repas ne vous a pas apporté pleine satisfaction. N'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service présent si vous rencontrez une insatisfaction. Celui-ci fera la maximum pour trouver une solution qui vous convienne. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger avec moi à ce sujet. Cordialement, Fanny GENET Directrice Flunch Bouliac
Julie.e
Le 04/11/2021 à 13:36
Le personnel est loin d'être agréable et le restaurant est mal approvisionné. Sur 4 desserts proposés pour le menu enfant, seuls 2 étaient dispos, même chose pour les plats. La moindre des choses c'est de le préciser en caisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous avons remédié au plus vite à ce qui manquait dans le menu enfant. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger avec moi. Cordialement, Fanny GENET Directrice Flunch Bouliac
martine.e
Le 01/11/2021 à 12:46
Personnel très désagréable, on parle pas de l'alimentation qui est à la hauteur des cuisiniers top chef ( bien sûr je rigole) et depuis quand Flunch est il au dessus des lois exigent le port du masque pour se déplacer alors que logiquement notre gouvernement nous a autorisés à se déplacer sans dans les endroits où le pass est demandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis navrée de lire que votre repas chez nous ne vous a pas apporté pleine satisfaction. Si vous rencontrez un problème quel qu'il soit, n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service qui fera le maximum pour trouver une solution qui vous convienne. Concernant le port du masque, celui-ci peut être rendu obligatoire par le préfet du département ainsi que par l'exploitant du lieu ce qui est le cas chez Flunch. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger avec moi. Cordialement, Fanny GENET Directrice Flunch
Hugo.
Le 17/09/2021 à 22:20
Je demande un steak haché saignant, je reçois un steak haché avec l'intérieur glacé !! Je demande de le faire VRAIMENT saignant, on me dit qu'à force de le cuire il sera à point. Au bout du temps de cuisson d'une viande saignante, je dis de me rendre mon steak : à l'intérieur, c'est saignant. Ce ne sont pas des cuisiniers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et je suis très sincèrement navrée si votre repas chez nous ne vous a pas apporté pleine satisfaction. N'hésitez pas à me préciser le jour de votre passage pour que je puisse partager votre message avec les bonnes personnes. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger avec moi à ce sujet. Cordialement, Fanny GENET Directrice Flunch Bouliac
hamed..
Le 10/09/2021 à 16:23
Large choix de plat. Côté plat chaud, la dame était très accueillante. Côté caisse, c'était vraiment très long malgré qu'il y est eu qu'une personne devant nous, sans compter un nombre d'erreurs incalculables. Côté WC, l'eau qui permet de se laver les mains n'est pas chaude, elle est brûlante, avis partagé par d'autres clients présents également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je le partagerai avec les personnes concernées et nous ferons en sorte que les désagréments que vous avez vécus soient rectifiés au plus vite. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger avec moi. Cordialement, Fanny GENET Directrice Flunch Bouliac
Carole.A
Le 07/09/2021 à 00:02
Nous avons été un peu déçu. Du choix sans soucis. Mais je pense que la personne au plat cuisiné devait débuter il était perdu et nous avons attendu alors qu il n y avait personnes devant nous. J ai pris un Tiramisu en dessert et déçu de ne pas avoir eu de café dedans,c était sec.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole Caulier, merci pour le bon point (du choix sans soucis) et oui nous formons du nouveau personnel un peu partout et cela peut engendrer de l'attente supplémentaire pour nos clients malgré notre bienveillance. Nous en sommes désolés. Pour le tiramisu trop sec nous faisons redescendre à nos équipes de fabricants. Venez nous voir la prochaine fois nous serons heureux d'en échanger en direct. Bon week end et a très bientôt nous l'espérons. S.Junqua animatrice de service
Emmanuel.t
Le 04/09/2021 à 17:24
C'est une cafétéria, donc moyen mais pratique quand on est pressé. Prix correct et personnel sympa .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre message et nous sommes contents de lire que votre passage chez nous vous a apporté satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre établissement. Cordialement, Fanny GENET Directrice Flunch Bouliac
Teyssier.o
Le 31/08/2021 à 16:47
Excellent service, qualité, gourmandise, présentation prix raisonnable !! Seul hic le livreur était là 1h avant !! Et il à dût attendre et je crois que maintenant il ne livre plus le soir, jusqu'à 16h uniquement !! Je reviendrai !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre compliment qui sera lu par l'ensemble de notre équipe qui s'est occupée de votre commande. Nous sommes ravis si nos produits vous ont apporté pleinement satisfaction. En effet, la livraison a eu un peu d'avance car ma collègue avait peur d'être prise dans d'eventuels embouteillages en ce jour de retour de vacances scolaires et par conséquent d'arriver en retard. Il est vrai que notre service de livraison ne se fait plus après 15 h car nos horaires d'ouverture ont été modifiés il y a quelques jours mais nous espérons pouvoir proposer de nouveau nos services au plus vite. Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Fanny GENET Directrice Flunch Bouliac
Brigitte.p
Le 31/08/2021 à 10:08
À éviter. Nous demandons le steack haché du burger saignant. Attente pendant 20 minutes alors qu'il y a une dizaine de personnes à peine dans le restaurant... nous allons voir pourquoi une telle attente et on nous répond que c'est à cause du steack haché qui doit être bien cuit... !! La caissière ne nous avait pas prévenus (sinon nous aurions pris autre chose). Puis nous devons attendre, avec d'autres personnes, que les frites arrivent... Nous avons mangé notre burger sans la viande que nous avons laissée. Puis, nous prenons notre glace à part. La dame ne peut pas nous faire de coulis car les machines ne sont pas allumées (il doit être 12h45...). Finalement, gentiment, elle nous met du Nutella à la place
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée de lire que votre repas chez nous ne vous a pas apporté entière satisfaction. Je me rapprocherai des membres de notre équipe afin que ce genre de désagréments ne surviennent plus à l'avenir. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger avec moi. Cordialement, Fanny GENET Directrice Flunch Bouliac
Vanessa..
Le 28/08/2021 à 12:43
Sur la route des retours dans les bouchons, arrêt au Flunch. La personne en caisse était très agréable, souriante et sympathique, ça fait plaisir. Pour les plats, ça reste du flunch. Le lieu est propre. Attention : pass sanitaire demandé à l’entrée du centre commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre compliment que nous partagerons avec l'ensemble de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement malgré la fin de vos vacances. Bien cordialement, Fanny GENET Directrice Flunch Bouliac
Christelle.
Le 11/08/2021 à 13:32
Respect des normes sanitaires (pass vaccinal à présenter à l'entrée, gel hydroalcoolique à disposition à plusieurs endroits dans le restaurant, affiches pour rappeler que le port du masque est obligatoire en dehors de la table), restaurant propre, lumineux et accueillant, personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes très heureux de vous lire, un grand merci pour votre message, je le partage avec toute l'équipe qui sera très heureuse de vous lire, je vous souhaite une agréable journée, À très bientôt dans notre restaurant, Cordialement, Sandrine Adjointe
NT.T
Le 17/07/2021 à 09:08
Pizzeria Flunch moyen dans l'ensemble, tarif vraiment tro élève surtout pour les boissons presque 3 euros la canette alors que la pizza est a 8 euros ! Par contre la pâte de la pizza est vraiment trop fine a mon avis a retravailler. Personel trew aimable. Sanitaires vraiment très déçu sale manque de papier....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre message et je ne manquerai pas de le partager avec les personnes concernées au sein de notre entreprise. Nous serons plus vigilants à l'avenir concernant les sanitaires afin de vous proposer une prestation de meilleure qualité. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger avec moi. Cordialement, Fanny GENET Directrice Flunch Bouliac
Fabienne.a
Le 14/07/2021 à 20:43
À votre arrivé vous avez déjà un aperçu Sangria avec des œufs ou salade dans le verre c'est au choix.. Entrée déplorable pas de charcuterie.. Plat on demande 2 plats identiques Ben non un seul ...la viande étant si fine qu'on ne peut vous la faire saignante .. Plats de fromages éviter aucun goût donc éviter de manger au flunch de Bouillac rapport qualité prix allez ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne Galet Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite dans notre restaurant ne soit pas satisfaisante. Nous allons rester vigilant sur la proposition, la qualité de nos produits proposés. Nous partageons votre message avec toutes l'équipes afin que votre prochaine visite réponde à votre attente. Nous vous souhaitons une agréable journée, à très bientôt dans notre restaurant. Cécile Gerbeaud, Adjointe de direction Flunch Bouliac
Thierry.a
Le 27/06/2021 à 15:35
Bonjour, J ai mangé hier soir malheureusement niveau qualité ce n est pas fameux ayant commandé un menu enfant je suis tombé sur nugget de poulet dur comme des cailloux mon fils a pu mangé. Enfin personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et je suis navrée si votre passage dans notre établissement ne s'est pas déroulé de manière satisfaisante. J'en prends note et je ne manquerai pas de le partager avec l'ensemble de notre équipe. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger avec moi à ce sujet. Cordialement, Fanny GENET Directrice Flunch Bouliac
severine.r
Le 24/06/2021 à 20:24
Le personnel est tout à fait adorable ! Priscillia est particulièrement souriante, aimable, serviable et joyeuse ! Aux petits soins avec les enfants ☺️, elle les chouchoute. Très bonne expérience de ce Flunch que je recommande pour un petit repas avec les enfants qui sont ravis de pouvoir jouer sur l’espace qui leur est dédié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour ce compliment. Elle sera très certainement extrêmement ravie de le lire ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau avec votre famille. Cordialement, Fanny GENET Directrice Flunch Bouliac
P...
Le 22/10/2020 à 14:37
Achat d'un sandwich pour la pose déjeuner. Un bon quart d'heure d'attente alors que j'étais seul, mais je comprends car la personne était seule et devait servir les desserts de la cafétéria et s'occuper du coin café 🤔. Sandwich ignoble chauffé quelques secondes au micro ondes, donc servi froid, gruyère même pas fondu. Dernier passage ici autant rien manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre message et je suis navrée que vous ayez été déçu de votre sandwich. Je partagerai votre remarque avec la personne concernée et nous mettrons tout en œuvre à l'avenir pour que nos clients se régalent avec notre offre Flunch Café. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger avec moi à ce sujet. Cordialement, Fanny GENET Directrice Flunch Bouliac
Viojus.
Le 15/09/2020 à 22:29
Nous y avons pris des pizzas et un peu déçu car vraiment très peu garnies... Du coup les pizzas étaient très sèches ( on a pris la bacon/chèvre, l'Indienne, et la royale) , je pense que sur les morceaux qui nous restent on va rajouter des ingrédients mais pour le prix c'est décevant. Franchement les dirigeants de Flunch, ça ne coûte pas grand chose pour vous une pizza je ne comprend pas que vous ne chargiez pas un peu plus la garniture pour nous donner envie de revenir... Parce que là, nous, on ne s'offre que rarement des pizzas étant donné que ce n'est pas donné et on est dégouté d'avoir dépensé 30 euros, on aurait dû prendre une surgelée..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et j'en prends bonne note. Je suis navrée si notre offre pizza ne vous a pas régalé. Notre préoccupation quotidienne est la qualité de nos produits et de notre prestation. Pour cela, nous serons plus vigilants concernant les recettes de nos pizzas. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger avec moi à ce sujet. Cordialement, Fanny GENET Directrice Flunch Bouliac
Kalei.3
Le 12/09/2020 à 20:44
Très très sale. Les chaises colles, on n' ose même pas les toucher. Tout est sale là dedans , les toilettes tout.... J imagine même pas en cuisine. On peut mettre des masques après ça ! Je sais pas si c est le Flunch le plus sale de France mais en tout cas il ne doit pas être loin ! Le personnel m a dit qu ils ne peuvent pas nettoyer car il faudrait une personne que pour ça!! Au niveau nourriture ça va , c est du Flunch quoi ! Fini pour moi les flunchs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je prends note de vos remarques. Cependant, nous appliquons de la manière la plus stricte possible de protocole sanitaire qui nous a été imposé avec notamment la désinfection des tables et des chaises après le départ de chaque client. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger avec moi à ce sujet. Cordialement, Fanny GENET Directrice Flunch Bouliac
Divi.a
Le 08/09/2020 à 22:47
Nous y avons été pour l’anniversaire de mon mari et nous avons une hôtesse de caisse désagréable pas de réponse à notre bonjour ni à notre bonne soirée elle nous a posé le biper pour le menu lors du paiement mais aucune explication nous lui avons demandé et elle nous a répondu mais «c’est votre menu». Merci au client qui nous a expliqué en passant le fameux biper! Pour les deux menus enfants on nous a pris les tickets des mains la personne à limite jeter les desserts sur le plateau de mes enfants alors qu’à 19h il n’y avait pas du tout de monde j’aurais pu comprendre si c’était le coup de feu. Après moi j’ai mangé des moules froide que je n’ai pas fini malgré sa j’ai été malade tt le week-end. Bref Flunch c’est terminé ! Une étoile pour la propreté uniquement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone pour me donner plus d'informations et échanger avec vous ? Merci d'avance. Cordialement, Fanny GENET Directrice Flunch Bouliac 05 56 20 00 90
jessy.o
Le 17/08/2020 à 12:29
J'ai commandé une carbonnade flamande, résultat j'ai hérité d'un menu enfant ( 3 bouts de viande noyée dans la sauce) et pour agrémenter le tout les légumes étaient froid. 8 euros 95, on se moque du client. Pas prêt de revenir me faire arnaquer, à bon entendeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessy Pondaven, Merci pour votre message. Proposer des moments de restauration qualitatifs et abordables pour tous est notre mission. Flunch propose au plus grand nombre une large offre de plats équilibrés accessibles. Soyez assuré, le rapport qualité/prix de nos produits est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je partage votre remarque avec l'équipe. Très belle journée. Gerbeaud Cécile Adjointe de direction
anne-claire.r
Le 13/08/2020 à 19:38
Pas trop de monde propre, désinfection des table et banquette, plutôt calme tout ce que j'aime, il y à du choix mais l'escalope était froide et les haricots fade. Les steaks cuit comme il faut, frites bien aussi par contre très en colère car j'ai demandé de la mayonnaise, la femme m'a répondu qu'il n'en avais plus alors je vais manger mon plat et je reviens pour avoir une boite a emporter et la madame à servi plusieurs mayonnaise au gens devant moi... Bref j'irais dans un autre la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Claire Bruchard, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre déception lors de votre venue et sachez que j'en suis navrée. Je ferais le point avec mon équipe pour que cela ne se reproduise plus. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet. Bonne journée. Gerbeaud Cécile. Adjointe de direction.
Mig.G
Le 03/08/2020 à 15:02
Une cafétéria rien d'exceptionnel Buffet d'entrée ridicule Plats : steak haché petit et grand Poisson pané Poulet et bof quoi... J'ai connu Flunch beaucoup plus attractif au niveau des plats et buffet. Ne regardez pas le plafond. Vous risqueriez de pas finir de manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis navrée de lire que votre repas chez nous ne vous a pas apporté pleine satisfaction. Je suis surprise de votre remarque concernant notre offre de plats chauds car nous sommes bien loin de proposer uniquement des steaks hachés, du poulet et du poisson pané. Quand êtes-vous venu manger dans notre établissement ? Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger avec moi plus longuement. Cordialement, Fanny GENET Directrice Flunch Bouliac
Sophie.a
Le 05/03/2020 à 13:36
Obligée de mettre une étoile mais franchement elle ne l'a vaut pas !!!!!! Pas bon, très mal organisé. Pas très accueillants. Je me demandais pourquoi je n'y allais plus. Il faut vraiment en vouloir pour rater la cuisson des pâtes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de constater que votre repas chez nous n'a pas été satisfaisant. Sachez que nous mettons tout en œuvre au quotidien pour proposer à nos clients une prestation satisfaisante. N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez échanger avec moi à ce sujet. Cordialement, Fanny GENET Directrice Flunch Bouliac
lili.8
Le 25/02/2020 à 23:02
Galette sarrasin en sachet avec deux morceau de jambon et un oeuf, cela vaux mieu le coup de faire une crêpe chez soit et d'y mettre les même ingrédients en bonne quantité, cela prend un quart d heure et c est bien meilleure. Ce restaurant est correcte côté prix lorsqu on est de passage comme moi, mais pas pour ce régaler en famille. Par contre le personnel très sympa surtout en caisse, bravo à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour LILI Eds Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'amélioration. Je partage votre message avec mon équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos restaurants. Cécile Gerbeaud Adjointe de direction
Morgane.o
Le 20/01/2020 à 09:03
Hormis la jeune caissière très sympathique et professionnelle.. le restaurant en lui même aurait besoin d'un coup de neuf. En comparaison à d'autres restaurants flunch de la région celui ci est très limite tant par la propreté que l'aménagement.. niveau nourriture idem.. froid etc..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre remontée qui nous permettra d'améliorer nos prestations. Au plaisir de vous rencontrer. Cédric Couvrand Directeur
Gérard.E
Le 19/01/2020 à 11:57
Repas sans trop d'attente pour un samedi. Choix varié donc appréciable. Petit bémol sur la place car beaucoup de table non occupée mais non débarrassée. Ce qui nous a obligé à débarrasser une table pour pouvoir nous installer. Autrement, nous avons passé un bon repas. Bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message je prends en compte vos compliments et axe d'améliorations. Bonne journée Au plaisir de vous rencontrer Cédric Couvrand Directeur
Nathalie.a
Le 27/12/2019 à 14:21
Lieu un peu brouillon. Le personnel est perdu certainement en formation... un temps infini à la caisse , une seule ouverte. Les menus sont moyens rapport qualité prix on mange bien mieux dans certains petits restaurants. Maintenant c mon avis personnel mais cet esprit cantine où l'on se sert à volonté et bcp de personnes partent en laissant leurs assiettes pleines me deplait. Pour moi ça reste une restauration de dépannage quand on fait des achats et qu'il est tard et que l'on a besoin de se sustenter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci de prendre le temps de nous écrire, je suis navrée de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre dernière visite chez nous. Nous essayons au quotidien de sensibiliser nos clients au gaspillage alimentaire ainsi qu'à l'éco-responsabilité, nous faisons de petits pas qui prennent du temps. A bientôt chez flunch, Passez de bonnes fêtes de fin d'année, Margot Benavente Adjointe de direction
Cecilia.o
Le 17/12/2019 à 20:59
Carotte crue Berger froid servie alors qu on a des entrée du coup on mange les entrée après le plat froid pas de pichet pas de saucisse pour les enfants et patte à la sauce tomate pour enfants infecte pour le gâteau d anniversaire pas de débarrassage chaise non remis en place je ne reviendrais plus dans se flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir donné votre avis Bonne journée Cédric Couvrand Directeur
harley.u
Le 05/12/2019 à 15:03
Comment peut on oser nommer cette chose un restaurant ?? Soit disant rapide avec une hygiène déplorable. La caissière a du offrir ses neurones à ses enfants pour Noël car incapable de prendre 3 commandes sans entrées ni desserts!!. Le cuistot vous ignore totalement je pourrais croire avec grand plaisir qu'il est harassé voir submergé par le travail mais étant seul au comptoir à le regarder discuter avec son collègue durant 10 min montre en main je me demande comment il justifie son salaire bien mérité. Chers amis vous courageux téméraires et sans doute sans peur et sans reproches bon appétit !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vous pouvez me contacter directement au restaurant au 05-56-20-00-90 Cordialement Cédric Couvrand Directeur
Mathieu.o
Le 24/11/2019 à 20:14
J'y suis aller un samedi soir à 20h30 , et franchement c'était très bien , 25€ à 2 , entrées/plat/dessert/boisson , la viande et bonne , le personnel est sympathique et le restaurant est propre . Je recommande vivement . Idéal pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif que je transmets à mes équipes. Au plaisir de vous rencontrer. Cédric Couvrand Directeur
Laurent.a
Le 04/11/2019 à 20:28
Je ne comprends pas le manque total de professionnalisme ! Un jeudi soir où les plateaux du service du midi n'ont pas été débarrassés, les tables sales, de la nourriture au sol, le stand légumes pas propres et les légumes froids, qui date peut être d'un service précédent !????? Glauque ! Au moins les employés ne sont pas stressés, puisqu'ils sont en train de fumer sur la terrasse ! Affligeant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis bien peinée de vous lire... N'hésitez pas à venir en restaurant pour rencontrer un membre de la direction afin d'échanger sur ces différents points. En attendant, sachez que nous allons redoubler de vigilance afin que cela ne se reproduise plus. Bien Cordialement, Marie-Line Durou Adjointe de direction Flunch Bouliac
Kokosamée.
Le 27/10/2019 à 23:17
Tous les légumes étaient froids. Trop bruyant : musique forte, gens qui parlent trop fort ( pourtant on était peu nombreux) et enfants qui hurlent dans le parc a jeux situé en plein milieu du restaurant. Tables sales, sol sale, cadavres de plateaux usagés ça et là... C'est ni plus ni moins qu'une cantine... Je met quand même 2 étoiles car pas cher, du choix et on repart bien rassasié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Cédric Couvrand, Directeur du restaurant Flunch Bouliac
sompheth.e
Le 01/09/2019 à 21:20
Nous avions bien mangé mais les toilettes laissent indésirés. Faire attention de ne pas proposer un menu du jour affiché alors qu’il n’y en a plus ou que la moitié. Sinon la jeune fille a la caisse est resté souriante et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis à votre disposition pour échanger plus précisément sur vos motifs d'insatisfactions. Je suis ravi que l'accueil en caisse ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous rencontrer. Cédric Couvrand Directeur
Pauline.o
Le 28/08/2019 à 16:26
La pizzeria ferme à 15h, arrivée à 14h40 : désolée j'ai tout nettoyé pour pas finir trop tard je ne peux pas vous faire de pizza. Ok. C'était la première et dernière visite à votre stand de pizzas. Annoncez que vous fermez à 14h et payez vos salariés jusqu'à 15h ce sera plus simple.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie de votre remontée de cet incident. Je comprends votre déception et agacement vis à vis de cette situation. Je vais revoir cette organisation et échanger avec mes équipes car le discours tenu n'est pas le bon non plus. Je vois présente mes excuses et espère que l'envie de vous arrêter à nouveau vous prendra. N'hésitez pas à me demander lors de votre prochaine visite en galerie ou en restaurant. Cédric Couvrand Directeur
Solène.
Le 25/08/2019 à 11:42
Bien, du choix, mais pas toujours très propre (en particuliers les tables et le sol!). Je pense que les clients ne sont pas toujours très propres eux-mêmes !! Et même si des emplacements sont réservés pour mettre les plateaux sales, certains clients ont mal aux poignets après manger... je ne sais pas s'ils apprécieraient qu'on leur fasse l'équivalent dans le travail !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie de votre message. Je vais sensibiliser à nouveau mes équipes sur le sujet de la propreté des tables et du sol. N'hésitez pas à vous présenter à moi lors de votre prochaine visite. Cédric Couvrand Directeur
Franck.e
Le 01/08/2019 à 07:33
J ai trouvé ce lieu un peu à la dérive.assiettes d entrée qui manque de fraîcheur surtout la charcuterie,moules frites très fades aucun goût c est pour cela qu'elle sont à volonté. Faudrait mieux payé 1 euros de plus et que cela soit bon.perso n avais jamais mangé dans un flush, je ne suis pas pressé de retourner dans ce genre d'endroit .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos commentaires qui seront une source d'amélioration pour nous afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine venue. N'hésitez pas à vous présenter à moi lors de votre prochaine visite si vous le souhaitez, nous pourrons échanger sur ces points. Bonne journée Cédric Couvrand Directeur
Asarin.
Le 31/07/2019 à 20:17
Je suis allée plusieurs fois dans ce restaurant. C'est convivial et les prix ne sont pas très chers. Les légumes et accompagnements sont à volonté. J'aurais pu mettre 5 étoiles il y a quelques temps mais le service est devenu assez moyen. Les bipers, qui remplace les papiers, sont assez défectueux. J'ai attendu longtemps la dernière fois pour avoir mon plat alors que le reste de mes amis avaient le leur depuis un bon quart d'heure. Cette fois ci, on y est allés l'après midi, et ils faisaient un boucan pas possible pour ranger des assiettes, ont cassé plusieurs choses. Bref, restaurant que j'affectionne mais qui était très moyen les deux dernières fois où j'y suis allée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos commentaires qui seront une source d'amélioration pour nous afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine venue. Je vous remercie de votre fidélité. N'hésitez pas à vous présenter à moi lors de votre prochaine visite si vous le souhaitez, nous pourrons échanger sur ces points. Bonne journée Cédric Couvrand Directeur
g33gOO.
Le 31/07/2019 à 08:34
Rapide et pas cher, cela n'a rien d'exceptionnel, les plats sont corrects, les prix également, accompagnements à volonté. Le personnel y est particulièrement agréable ceci dit. Le restaurant est bien tenu, le public qui vient s'y restaurer beaucoup moins... (je ne ferais pas de commentaires sur la majorité de la population qu'on y rencontre, restauration pas cher avec des Frites et légumes à volonté... Forcément, on est loin des standings ayant un minimum de classe, on ne va pas se mentir...). Voilà... Cela reste un Flunch après tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message sympathique et encourageant pour les équipes. N'hésitez pas à vous présenter à moi lors de votre prochaine visite si vous le souhaitez. Cédric Couvrand Directeur
Najoua.o
Le 19/07/2019 à 01:35
C'est à contre cœur que je donne une étoile, ce restaurant est pour moi très bien a tout les niveaux sauf la personne qui sert au niveau des ventes de glaces et cafés, elle nous a servi très désagréablement, elle a même soupirer fortement a la fin du service sa à était très désagréable pour nous. Et c'est à chaque fois pareil uniquement sur le service café et glaces et avec cette même personne, c'est dommage. C'est une femme cheveux clair au carré. Tout le reste est très bien, je donnerai quatre étoiles. Merci. s café et glace. Si non tout le reste est très bien .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos compliments que je partage avec mon équipe. En ce qui concerne vos relations de mauvaises qualité avec mon hôtesse ou responsable (difficile d'identifier de qui vous parlez) je ne peux que m'excuser et espérer que son comportement sera rectifié pour vous satisfaire lors de vos achats. N'hésitez pas à me solliciter lors de votre prochaine visite si vous le souhaitez. Bon week end Cédric Couvrand Directeur
Jessica.a
Le 02/07/2019 à 17:41
Mauvaise organisation de la présentation des plats : pas pratique du tout. Difficile d'accès. On doit revenir sur ses pas pour aller à la caisse. Celles-ci sont aussi difficiles d'accès. On ne sait pas vraiment ou se trouve les queues. Le prix n'est pas clair, le surplus pour les oeufs durs n'est pas visible, voire non précisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit de meilleure qualité. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans nos restaurants, Cedric Couvrand, Directeur du restaurant flunch Bouliac
Audrey.o
Le 09/06/2019 à 21:23
Pas bon.. accueil à revoir.. et l'organisation zéro pointé. Laissez le temps de manger l'entrée avant que le plat soit prêt.. et en ce qui concerne le coin enfants faudrait peut-être mettre des gens plus accueillant pour eux. Nous n'iront plus dans ce flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame NOGUEIRA, Je vous remercie pour votre retour d'expérience. Les bippers ont été mis en place récemment et nécessitent encore quelques ajustements. Je suis bien désolée que le moment chez nous n'est pas été aussi flunchant que souhaité et vous remercie d'attirer notre attention sur ces points. Sachez que nous sommes à votre entière disposition pour en échanger lors de votre passage dans notre établissement. En espérant vous revoir dans notre établissement, Bien Cordialement, Marie-Line Durou Adjointe de direction Flunch Bouliac
Lilou.i
Le 16/05/2019 à 16:17
Super sympa pour mon anniversaire cliente fidèle nous avons passé un bon moment, et merci au 2 jeunes très professionnels et très familiale en mm temps de nous avoir amener le gâteaux 😉la famille flunch bouliac 😉❤ on n'est abonnéeset on n'y mange bien 🍽... 👍à bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez flunch. Cécile Gerbeaud Adjointe de direction
Marie.a
Le 07/05/2019 à 13:11
Je ne comprends pas comment les gens peuvent critiquer ainsi. Je viens tous les midis à ma pause du boulot je n'ai jamais étais déçu ,les personnes derrières la plancha sont agréables , souriantes.. c'est propre ,bon , variés,rien à dire. On n'est pas dans un 4 étoiles ,donc ce qui veulent l'argent , le beurre ,et la crémière passés votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance, si vous le souhaitez. Merci de votre fidélité. A très bientôt dans notre restaurant Flunch, Cédric Couvrand, Directeur du restaurant flunch Bordeaux Bouliac
Ken.a
Le 17/04/2019 à 12:31
Bon c'est une cafétéria, donc rien de bien transcendant. Mais le niveau est augmenter grâce à la jeune fille qui s'occupe des grillades. L'attente est acceptable grâce à sa gentillesse et son amabilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Ravie de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience dans notre établissement. A très bientôt pour une nouvelle expérience flunchante, Bien Cordialement, Marie-Line Durou Adjointe de direction
Ophélie..
Le 08/04/2019 à 17:49
Plus de plat végétarien disponible et nous apprenons ça au moment du passage en caisse, après avoir fait la queue et ce sans aucune excuse. Aucune prise en compte du nombre de couverts servis donc pas de place pour s'assoir dans le restaurant après avoir payé. Pour les personnes qui m'accompagnaient, la viande n'était pas cuite et apparemment de très mauvais goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis bien navrée de voir que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Impossible pour moi de revenir sur le passé, mais sachez que nous sommes à votre entière disposition lorsque vous rencontrez une déconvenue. Ensemble nous pouvons aisément trouver une solution vous permettant d’apprécier votre moment chez Flunch. En espérant vous revoir dans notre établissement, Bien Cordialement, Marie-Line Durou Adjointe de direction
Stef.e
Le 24/03/2019 à 10:33
Nous avons mangé dans cet endroit hier soir, flunch Bouliac., plutôt pas très propre Ma fille a pris du poisson, immangeable. Elle n'a pas pu le couper tellement la panure était dur. Je passe tout les autre détails. C'est une honte, je regrette de leurs avoir mon argent Passer votre chemin. Désolé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Bessus, Je suis bien désolée de lire votre retour d'expérience. La satisfaction client est au coeur de notre métier, dans ce cadre, n'hésitez pas à venir nous faire part de vos insatisfactions lorsque vous dînez dans notre établissement. Hier, nous aurions été ravis de pouvoir vous apporter une solution pour que vous passiez un moment agréable chez nous. En espérant vous revoir dans notre établissement, Bien Cordialement, Marie-Line Durou Adjointe de direction
Stephanie.a
Le 09/03/2019 à 21:08
Très bien
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message, a bientôt chez Flunch.
Fabienne.u
Le 11/01/2019 à 11:27
Endroit où l'on peut aller en famille avec les enfants. Où ils peuvent jouer pendant que les parents mangent. Petit box aussi si l'on veut être tranquille à deux. Pour une cafétéria c'est sympa. La nourriture est bonne. un petit moment de détente chez eux c'est pas mal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Audoin, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Ravie de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre établissement. A très bientôt, Bien Cordialement, Marie-Line Durou Adjointe de direction
Christophe.i
Le 14/07/2018 à 20:09
catastrophique sur la qualité de la nourriture. frites degoutantes, tarte au citron meringuée avec meringue ratée. légumes sans goûts, saucisse de volaille pour mon fils pas cuite. bref à éviter absolument. seul point positif le personnel est sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends bonne note de vos remarques et vous remercie de nous avoir laissé ce commentaire Sachez que la tarte au citron nous est livrée toute faites il ne s'agit pas d'un assemblage maison qui peu plaire ou non ... les saucisses de volaille du menu enfant sont comme des knackis classiques et ne nécessite pas de "cuisson à coeur " mais une cuisson en vue de les servir à bonne température. J'insiste sur le fait que mes collègues ou moi même sommes systématiquement présent sur le service pour corriger les désagréments que vous pouvez rencontrer ( qualité des frites, température d'un plat etc...) n'hésitez pas à faire appel à nous afin que nous puissions vous donner satisfaction et peut être éviter que d'autres subissent les mêmes déconvenues. A votre service Nathalie Dumont Directrice
Fabrice.e
Le 27/02/2018 à 14:47
Flunch avec terrasse, jeux pour enfants, chaises hautes. Personnels agréables, choix de plats, qualité très correcte, surtout pour le prix. On y mange bien et rapidement si on le souhaite. Propre et familial, idéal avec des enfants. Toilettes avec table à langer.
Réponse du propriétaire :
Ravie que votre visite chez nous se soit bien déroulée!! Et merci pour ce retour Excellente journée à vous Nathalie Dumont Directrice
Thierry.o
Le 30/12/2017 à 18:09
Accueil cavalier et propos très incorrects de la directrice parce-que la table qu'elle avait choisi pour nous ne nous convenait pas! De grâce, restez donc dans votre bureau Madame et laissez vos collaborateurs gérer la salle, ils savent être courtois avec la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je me rappelle évidemment très bien de vous ! Je ne comprends pas bien ce qu’il y a de deplacer dans le fait de vous proposer de porter votre plateau afin de vous proposer une autre table dans un créneau horaire où elles sont rares .... cette remarque je pense aurait pu être faite sur le moment .Nous nous sommes mal compris et je suis navrée que vous l’ayez mal pris alors que le seul but était de vous faciliter l’installation! Passez néanmoins de bonne fêtes de fin d’année!! Nathalie Dumont La directrice
Dim.
Le 13/12/2017 à 18:43
Les légumes ont goût plus d'eau que de légumes ! Les frites sont sans goût, le choix des produits et catastrophique ! Les tables pas propres, mais un Responsable devrait passer de temps en temps car quelle honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris la peine de laisser ce message Sachez que je suis navrée que votre visite se soit mal passée. Je suis d'autant plus navrée qu'un responsable de service est présent . Maintenant un accident peut arrivé et je me rapprocherai de l'équipe pour en avoir le coeur net! Bonne journée à vous Nathalie Dumont Directrice
cedric.r
Le 03/10/2017 à 22:24
Si vous avez faim fuyez, mal agencé peu propre mal assis, plats sans goût gras ou simplement fade tout comme les légumes qui ne devaient pas être de première jeunesse, de l'entrée au plat en passant désert rien n'était bon et en plus c'est cher pour ce que c'est. Si vous aimez la restauration celui là vous le fera regretter. Boisson non comprise même les ustensiles sont de mauvaise qualité, ça n'a jamais était une très grande chaine de restaurant gustative mais quand même il y a des limites, jadis c'était quand même bien moins mauvais et plus agréables ou de meilleurs ambiance même si celui dont je parle ce situe à Auchan lac, celui de Bouliac m'a fait regretté mes anciennes pensées. Je n'y mettrait plus les pieds tout est mauvais et même le personnels n'est pas des plus accueillant et que dire d'une cuisinière qui cuisine avec un bon gros rhume. Là, je regrette. Mal entretenu tables peu propre et collantes, un remède contre mes anciennes pensées de jeunesse. Si vous avez faim prenez un sandwich à Auchan vous le regretterai moins et ça vous coûtera moins cher. C'est déplorable, les pâtes réchauffer depuis je ne sais combien d'heures, dur, sans goût même les frites molles vieilles, seul la purée du plat était correct la viande demandé à point était mal cuite, retour en cuisine, je goûte, c'était peu noble, plein de gras, un vrai chewing gum insipide. Je suis entrée avec le sourire j'ai vite déchanté en repartant avec un sourire inversé.
Réponse du propriétaire :
Si vous avez faim fuyez, mal agencé peu propre mal assis, plats sans goût gras ou simplement fade tout comme les légumes qui ne devaient pas être de première jeunesse, de l'entrée au plat en passant désert rien n'était bon et en plus c'est cher pour ce que c'est. Si vous aimez la restauration celui là vous le fera regretter. Boisson non comprise même les ustensiles sont de mauvaise qualité, ça n'a jamais était une très grande chaine de restaurant gustative mais quand même il y a des limites, jadis c'était quand même bien moins mauvais et plus agréables ou de meilleurs ambiance même si celui dont je parle ce situe à Auchan lac, celui de Bouliac m'a fait regretté mes anciennes pensées. Je n'y mettrait plus les pieds tout est mauvais et même le personnels n'est pas des plus accueillant et que dire d'une cuisinière qui cuisine avec un bon gros rhume. Là, je regrette. Mal entretenu tables peu propre et collantes, un remède contre mes anciennes pensées de jeunesse. Si vous avez faim prenez un sandwich à Auchan vous le regretterai moins et ça vous coûtera moins cher. C'est déplorable, les pâtes réchauffer depuis je ne sais combien d'heures, dur, sans goût même les frites molles vieilles, seul la purée du plat était correct la viande demandé à point était mal cuite, retour en cuisine, je goûte, c'était peu noble, plein de gras, un vrai chewing gum insipide. Je suis entrée avec le sourire j'ai vite déchanté en repartant avec un sourire inversé.
Fnts.o
Le 09/07/2017 à 21:19
Les tomates n'avaient aucun gouts. La pastèque non plus. Nous avons prit le menu volaille avec une sauce champignons, nous ne savons toujours pas si c'était de la viande, du poisson ou autre chose... Je ne recommande pas du tout. Ah si ! Les frites étaient pas trop mauvaise
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Navrée qu'aucun produit n'ai pu trouve grâce à vos yeux exceptées les frites ... Lorsque les produits ne sont pas à la hauteur de ce que vous attendez le mieux est encore de vous adresser au responsable de service afin qu'il tâche de vous satisfaire ! Je reste à votre disposition si vous le souhaitez lors d'une prochaine visite. Nathalie Dumont Directrice
Adrien.a
Le 05/03/2017 à 21:48
Serveurs adorables et cuisson juste à point. Je ne suis pas familier avec cette franchise et je dois bien admettre que le résultat a eu de quoi me satisfaire pleinement. Service prêt tout pour répondre à mes questions, sourires et écoute au rendez vous. Mes frites et mes légumes étaient cuit juste comme il le fallait et les prix étaient imbattables. Le seul facteur légèrement rebutant serait le bruit. Il s'agit d'un restaurant familial donc les enfants sont pléthore et l'expression de leur enthousiasme sait se faire entendre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est avec plaisir que je transmettrais votre remarque à toute l'équipe!! Bonne journée à vous et au plaisir de vous revoir dans notre restaurant de Bouliac!! Nathalie Dumont Directrice
alex.a
Le 06/12/2016 à 22:23
Très mauvaise soirée, avec ma compagne. Elle a prit un saumon sauvage avec sa sauce au beurre blanc et s'est retrouvé avec une sauce a l'estragon car l'hôtesse avait émie de dire qu'il n'y en avait plus mais pour finalement avoir une sauce aux cèpes alors qu'elle déteste ça, ensuite aucun choix en accompagnements a part les frites. Heureusement que s'est sensé être volonté. Finalement elle opte pour du riz mais qui s'avère être au final trop cuit résultat la pauvre elle s'est cassée un bout de dent. Donc vraiment pas recommandable !
Les autres restaurants
- 🏪 Sciara (149 Avis)
- 🏪 Allodkrsaveurs - Tourcoing 40 rue Boilly (29 Avis)
- 🏪 L'instant Poulet (25 Avis)
- 🏪 Presto 24 (23 Avis)
- 🏪 Restaurant Municipal (7 Avis)
- 🏪 La Chouette d'Or (201 Avis)
- 🏪 Ferme Auberge de Eva Annibal (641 Avis)
- 🏪 O'CRISPY POULET (44 Avis)
- 🏪 La Table de jean (388 Avis)
💬 Petit restaurant italien authentique où vous pourrez découvrir aussi bien des plats typiques que des plats originaux et uniques le tout fait maison avec d'excellents produits. La pizza est délicieuse avec une vraie sauce maison, le thon en carrosse (aubergine, mozza, tomates) été hyper bon et le thon flambé au fenouil.... un délice. Les desserts maison aussi délicieux. Le chef vous fait partager son expérience ainsi que l'amour de ce qu'il cuisine et ça se ressent dans l'assiette. La dame au service se démène et ne cesse de monter et descendre pour satisfaire tout le monde. Très belle découverte, merci pour votre gentillesse et ce bon moment.
💬 Après avoir déjà commandé à Lille, on a essayé ce soir à tourcoing pour la première fois. Deux Tieb poulet. Le poulet ainsi que les légumes étaient bon ! En revanche le riz gras est venu gâcher notre plat. Il avait un arrière goût de cramé assez prononcé. Résultat... On a pas fini notre repas. Payer 29 euros pour deux plats et un aloco sans avoir manger la moitié ça rend un peu amer.. Dommage. Ça aurait pu être top si le riz avait été refait.
💬 Bonsoir , merci pour la qualité c’était bon mais petit bémol le vendeur avec une barbe est vraiment pas du tout aimable. Je suis de confession musulman donc c’est pour reconnaître la personne accueil vraiment a revoir c’est dommage et de plus un ami aussi a eu le même sentiment
💬 J'ai commandé sur Uber sans regarder sur Google, lorsque j'ai vu tous les avis négatif j'ai eu un peu peur... Commande reçue dans les temps, frites superbes, burger bien bon et bien copieux ! Sticks mozza et chèvre au top! Il y avait juste un poils dans les frites, mais cela peut arriver (faire attention). Prix vraiment très correct pour la quantité et qualité !
💬 Toujours bien accueilli dans ce restaurant depuis plus d'un an. Repas variés, équilibrés, très bon et les desserts 😋.
💬 Endroit magnifique et cuisine excellente ! Très bon rapport qualité prix. L'endroit est très beau, refait à neuf et avec beaucoup de goût. Je recommande vivement ! Merci au chef et à l'équipe pour l'accueil.
💬 Excellente cuisine Repas qualitatif Grande salle avec des rhums arrangés et des punchs à déguster avec l’ensemble des saveurs de l’île ou presque. Le restaurant ne paie pas de mine mais c’est ultra qualitatif un beau moment à partager en famille. Les desserts sont excellents en particulier la glace à la banane maison.
💬 Vous pouvez y aller les yeux fermés!! Très très bon et copieux ! Le riz est incroyable et les quantités sont la !!!!!! Le poulet est super bon bien assaisonné et PAS SEC! Les brick sont bonnes, les nems sont trop bonnes! En plus c’est pas cher !!!! Je recommande !!
💬 Situé à Saint-Cast-le-Guildo en Bretagne. Restaurant avec un décor moderne et stylée, décorée avec soins. Personnel souriant et agréable. Nourriture délicieuse, menu avec du cachet très abordable. La carte reste la même mais les plats changent (viande du boucher, poisson du jour..). Repas copieux, ont est rassasiés