Avis sur Restaurant flunch Arçonnay
📌 Centre Commercial Leclerc, Rte du Mans, 72610 Arçonnay
💬 1249 Avis
Avis sur Restaurant flunch Arçonnay à Arçonnay
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Béatrice.u
Le 03/01/2024 à 15:40
Toujours les même plats et les même entrées Fromage et beurre onéreux Porte qui ferme mal et quand on mange à côté il fait très froid pensée à isoler le côté
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet du restaurant. Nous prenons à cœur les avis de nos clients pour améliorer nos services. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Bonne journée Christophe, directeur du restaurant
Mélanie.a
Le 03/01/2024 à 12:40
Parfait restaurant propre très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Merci Mélanie
Olivier.a
Le 30/12/2023 à 13:01
Impossible de se connecter au wi-fi de l'établissement, et malheureusement cela n'est pas la première fois; C'est juste le bémol à signaler
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message concernant les services proposés dans notre restaurant. En tant que Directeur du restaurant, je souhaite vous garantir le meilleur. Au sujet du wifi, je ne comprends pas vraiment parce que nous travaillons depuis le début d'année avec des tablettes qui sont connectées directement avec le wifi du restaurant et cela fonctionne pour nous. Je suis désolé de ce désagrément. À très bientôt Christophe, directeur du restaurant
Nicolas.A
Le 30/12/2023 à 11:50
Bon accueil. Bon choix dans les plats. Wifi annoncé mais aucune indication pour s'y connecter. Et, en comparaison avec d'autre enseigne café très cher un capuccino au double d'un café long alors qu'ailleurs le tarif est unique (1 jeton pour tous types de café)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis sur les prix que nous pratiquons. Depuis plus de 50 ans, Flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre variée au meilleur rapport qualité/prix. Pour la wifi, c'est très simple, site flunch.fr pour connecter N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir chez nous. Christophe, directeur du restaurant
Hayes.a
Le 28/12/2023 à 12:25
Le Burger n'avait de chaud que la viande et ma compagne à trouver au moins 4 cheveux ou poiles dans ça religieuse
Nawell.u
Le 28/12/2023 à 12:20
Déçu du burger servit froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez Flunch. Christophe, directeur du restaurant
Betty.a
Le 27/12/2023 à 01:01
Une super ambiance avec un gérant Vraiment TOP ! Et on sent qu il est apprécié de son équipe. Ça n est pas qu'une facade. Un vendredi soir au flunch d Arconnay où l'on ressort avec un grand sourire. Merci à l équipe.
Réponse du propriétaire :
Merci
SASA4.
Le 27/12/2023 à 00:41
Personnel très agréable. Toujours souriants Merci
Réponse du propriétaire :
Merci
Michèle.O
Le 20/12/2023 à 15:34
Très agréable. Bon accueil
Réponse du propriétaire :
Merci Pour votre message, Au plaisir de vous revoir. Christophe, directeur du restaurant
Michel.o
Le 16/12/2023 à 20:22
En tant que handicapé le personnel s'est montré très attentif et serviable rien à reprocher à revoir merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Christophe, directeur du restaurant
Alain.r
Le 10/12/2023 à 20:09
Très déçu par le Flunch d’Alencon, très peux de choix dans les entrées ou les desserts, Machine à sodas en panne… du coup il faut ajouter 0€70 sur le menu. Très peut de choix en légumes… Les pâtes sont trop cuite, la sauce au poivre trop liquide, les frites c’est sur ces du surgelé. On sort du restaurant encore avec la faim… Ambiance morte dans le restaurant alors qu’il est que 19h45…. Responsable désagréable avec ses employés, la cuisinière pas agréable… Sa ne vaut pas le Flunch du Mans…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Christophe, directeur du restaurant
Alain.e
Le 26/11/2023 à 12:12
Service rapide bons produits. Ambiance chaleureuse
Réponse du propriétaire :
Merci
Thierry.a
Le 24/11/2023 à 17:29
Repas très moyens en qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La qualité de notre service et la variété de notre offre font partie de nos priorités Flunch. Nous prenons en compte votre message, source d’amélioration et souhaitons vous revoir bientôt pour vous proposer une expérience optimale. À bientôt. Christophe, directeur du restaurant
LAURENCE.Z
Le 21/11/2023 à 23:36
Nous sommes passés dans la galerie marchande mais nous ne sommes pas allés chez Flunch.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre commentaire
Dede.e
Le 20/11/2023 à 14:17
Catastrophique est le mot pour ce Flunch . Nous sommes venu à 4 et à 4 nous ne reviendrons plus. J'ai pris des moules à volonté, aucune saveur. J'ai voulu accompagné de légumes et la les haricots étaient froid, même pas tiède, mais entièrement froid, j'ai prévenu une serveuse, qui a hurlé à une autre serveuse Madame dit que tes haricots sont froid . De plus je ne mange pas de viande et dans 2 plats de légumes je me suis rendu compte en les mangeant qu'il y avait des minuscules bouts de viande mélangé aux légumes, je vous conseillerai de noter devant les plats ce que c'est, car avec toutes la sauce c'est pas toujours simple à reconnaître les aliments. De plus 2 personnes avec moi ont commandé des fish and chips, ma sœur a demandé où elle pouvait trouver les chips qui vont avec le poisson, la personne lui a répondu prenez des frites dans le buffet . Ma sœur lui a explique que les chips sont normalement une sorte d'accompagnement spécifique avec le poisson, la personne est parti en ronchonent dans la cuisine est revenu avec un papier et lui a dit Voilà comment ont nous dit de faire nos fish and chips, j'ai suivi notre mode de préparation.... Déplorable. Et oublis de nous remettre les 2 mugs offert pour le menu fish and sans chips.
Jessica.e
Le 20/11/2023 à 13:44
Très peu de choix au buffet légumes. Légumes infectes, pas frais et froids. Goodies (mug) en cadeau affiché, mais non remis avec les menus fish and chips. Les chips de ce menu sont inexistantes, il s'agit juste des frites qui sont à disposition au buffet de légumes. Il faudrait préciser sur l'affiche : poisson façon fish and chips. Chips = frites au buffet. Car cela prête à confusion. Distributeur de mayonnaise vide (anticipation avant le service ? ) Personnel manquant d'amabilité. Toilettes très sales. Ce Flunch n'est pas du tout équivalent aux autres Flunch que je connais. Où le choix au buffet est plus ample et la qualité bien meilleure.
bruno.e
Le 18/11/2023 à 08:41
J'allais au Flunch quand je faisais des achats ds la zone. Je n'irais plus, 44 euros a deux pour entrée plat dessert sans café, autant aller au resto. Du vol! Pris multipliés par deux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis sur les prix que nous pratiquons. Depuis plus de 50 ans, Flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre variée de produits équilibrés et de légumes à volonté au meilleur rapport qualité/prix. En tant que directeur du restaurant, vous proposez un repas varié au meilleur rapport Qualité Prix fait partie de nos priorités de Restaurateurs. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir. Christophe, directeur du restaurant
Alain.r
Le 16/11/2023 à 19:14
Ambiance agréable, personnel agréable et hélas cuisine vraiment mauvaise, produits , présentation vraiment pas bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci pour votre remarque ! Sachez que la variété de notre offre est une de nos priorités de restaurateur. Je partage votre message avec l’équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite ! Bonne journée, Christophe, directeur du restaurant
Alexandre.V
Le 07/11/2023 à 13:48
Bonjour, Des entrées vieillissantes. Des fruits très très '' limite '' pour être correct) Rupture de stock sur les plats. Rupture de stock pour les goodies. Pas de choix de buffet de légumes. Machine à café en panne. Serveuse aux glaces aimable comme une porte de prison. Bref, un sérieux problème avec ce flunch!
Patrick.a
Le 07/11/2023 à 11:39
Déçu du sauté de porc au poivre pour moi c'est un émincé de porc avec un demi centimètre de gruyère dessus. Le dessert parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez Flunch. Christophe, directeur du restaurant
Carine.e
Le 07/11/2023 à 09:16
On a été service comme à la va-vite je jette la viande dans l'assiette à après c'est vrais qui y a du monde menu enfant quand vois sur la fiche et ce qu'ils servent c'est pas du tout la même chose la glace logiquement il a y une petite déco plus des guimauve de sur ma fille n'a rien eu de tout ça .et question ambiance il y a pas plus d'ambiance que ça c'est pas la joie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l’accueil qui vous a été réservé. Nous prenons à cœur les avis de nos clients pour améliorer nos services. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Bonne journée Christophe, directeur du restaurant
Jean-Michel.a
Le 05/11/2023 à 12:35
Déplacement dans un cadre professionnel avec une équipe de hockey. Super accueil du personnel. La cuisine est équivalente aux autres flunch. Lieu sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message positif ! Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. À très bientôt chez Flunch Christophe, directeur du restaurant
batiment.e
Le 31/10/2023 à 01:56
Hors de prix pour un resto rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis sur les prix que nous pratiquons. Depuis plus de 50 ans, Flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre variée de produits équilibrés et de légumes à volonté au meilleur rapport qualité/prix. En tant que directeur du restaurant, vous proposez un repas varié au meilleur rapport Qualité Prix fait partie de mes priorités de Restaurateurs. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir chez Flunch. Christophe, directeur du restaurant
Daniel.c
Le 29/10/2023 à 12:17
Le steak de boeuf mariné...? façon vache laitière de reforme est partie à la poubelle. Le goût ne donnait pas envie de manger. L'odeur non plus. Viande française ou pas, quand c'est mauvais... c'est mauvais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez Flunch. Christophe, Directeur du restaurant
ISABELLE.O
Le 23/10/2023 à 22:29
Une catastrophe sur un plat qui est plutôt simple à réaliser. Un hachis parmentier de bœuf composé de gras et de gélatineux innomable.. Le cuisinier à simplement répondu je reçois la viande ainsi et j' ai que 3h pour préparer les repas.. On marche sur la tête.
Réponse du propriétaire :
----- Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas soit chaud et un régal ! N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Christophe, directeur du restaurant
sam.e
Le 09/10/2023 à 12:45
Personnels très polie est sympathique, menue correct pour le prix je conseille sans problème
Réponse du propriétaire :
----- Bonjour Sam, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez Flunch Christophe, directeur du restaurant
DIER.I
Le 27/09/2023 à 14:14
Jambon a la découpe sans goût sans saveur , autre soucie les tranche trop grosse à mon goût, vaudrais mieux réduire la grosseur des tranches et avoir une meilleur qualité gustative ,je prend régulièrement ce plat , mais la je pense que c'est la dernière fois que je prend ce plat date de notre passage , mardi soir 19h le 26 septembre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez Flunch.. Christophe, directeur du restaurant
Laurent.a
Le 22/09/2023 à 19:54
Arriver a 18 h ..les heures de google flunch y etant ecrit ouvert sans discontinuer , nous fument stoper dans notre elan de choisir par un preposer du personnel qui vint a notre rencontre nous avertir que ce n etait pas ouvert a cause d un manque de personnel , qu il ne prendront commande que dans 40 min ...ah !!?? , l ont nous proposa en attendant un cafer payant ...de 18 h jusqu a 18h30 nous observament que le personnels diner en compagnie de leur enfants sur les tables , a 18h31, ne voyant aucun changement , toujours la meme situation, nous partiment vers le buffalo grill manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l’accueil qui vous a été réservé. Nous prenons à cœur les avis de nos clients pour améliorer nos services, les horaires sur Google sont bien de 08:30 à 21:30, restaurant ouvert, en effet, nous avons plusieurs prestations comme le service de la pause après midi, mais le service restaurant ferme de 14:30 à 18:30. Excusez-nous de la gêne occasionnée. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Bonne journée Christophe, directeur du restaurant
Stéphane.o
Le 18/09/2023 à 17:04
Petit mais sympa. Endroit tranquille avant de faire ses courses à Leclerc
Réponse du propriétaire :
Merci Stephane
Line..
Le 16/09/2023 à 16:49
Caissière pas aimable ''attention ''Poisson pané pas cuit on m'a refait un plat et très bon ouff '''desert parfait 👍 crêpe avec boule de glace '''toujours au top'''
Réponse du propriétaire :
Bonjour Line, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Christophe, directeur du restaurant
Gregory.a
Le 06/09/2023 à 13:21
Déçu du changement radical du restaurant pour deux menus 60€ des viandes de très mauvaises qualité prix, de quantité et de la qualité car on aurait dit de la viande en caoutchouc et des frites froides et molle donc le flunch à beaucoup régresser
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas meilleur ! N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Christophe, directeur du restaurant
laurence.a
Le 27/08/2023 à 20:01
Très bien et agréable et très confortable et copieux et sympa et propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Merci beaucoup. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, V. FROMONT
ludwig.o
Le 25/08/2023 à 19:09
Personnel en nombre insuffisant a grand jour d influences et malheureusement ça se ressent dans l ambiance général du restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludwig, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir, Christophe, directeur du restaurant
bisoulexou.a
Le 24/08/2023 à 10:52
De moins en moins bon alors que les prix montés depuis plusieurs années...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et votre transparence. Flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre large de produits, légumes à volonté et menus au meilleur rapport qualité/prix. Il est vrai que Flunch, ayant contenu ses prix depuis plusieurs années, a augmenté certains prix et a intégré les hausses de matières premières. Soyez assuré que Flunch et ses équipes mettent tout en œuvre pour rester compétitifs, au juste prix et pour vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Plaisir Prix. Sur la qualité, nous avons gardé les mêmes produits et dont certain la qualité est supérieur. Mais je reste à votre disposition pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir chez Flunch. Christophe, directeur du restaurant
Stéphane.o
Le 20/08/2023 à 08:38
Lamentable. Aucune coordination aux plats. Attente trop longue, on voit une mauvaise ambiance entre le personnel. Aucune anticipation pour les cuissons (grill) Reste un point positif accueil sympathique au glace et café. Pour le reste à fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Juste pour vous préciser que l'ambiance est parfaite entre le personnel. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Christophe, directeur du restaurant
Thierry.u
Le 12/08/2023 à 21:48
Bien accueilli malgré l'heure tardive de notre arrivé, le cuisto donne la banane, mais pour le menu...ca reste à mon goût très moyen pour le prix. Mes Pattes cabonara ne donnaient clairement pas pas envie... Ça reste du flunch quoi, pas de surprise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. Vous savoir satisfait est une vraie récompense pour toute l’équipe. À bientôt chez Flunch Christophe, directeur du restaurant
Mélissa.o
Le 05/08/2023 à 13:45
Personnel désagréable au niveau de la grillades et du menu enfant . Très mal organiser. Je déconseille ce restaurant
Capucine.e
Le 03/08/2023 à 23:03
Lieu calme pour un samedi midi, mais beaucoup d'attente en cuisine, environ 20min.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message concernant l'attente dans notre restaurant. En tant que directeur du restaurant, je souhaite vous garantir le meilleur service. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. À très bientôt. Christophe, directeur du restaurant
tayzon.a
Le 02/08/2023 à 20:52
La personne qui préparer les dessert très désagréable Visite le 2/08/2023 Dame de la caisse très gentille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Christophe, directeur du restaurant
Monique.M
Le 28/07/2023 à 21:39
Les plats sont variés et le personnel est particulièrement aimable tant à la caisse qu'au service. Les légumes sont servis à volonté. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Merci Monique
Clo.
Le 26/07/2023 à 12:35
Disponibilité du personnel, à la réception comme en cuisine ! Certains établissements devraient largement s'en inspirer .. moment toujours très agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clo, Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance. À très bientôt chez Flunch Christophe, directeur du restaurant
Anne.o
Le 23/07/2023 à 23:55
Les légumes sont à revoir pas beaucoup de choix que ce soit en début de service ou pendant c'est toujours les mêmes garnitures dommage je comprends qu'il faut éviter le gaspillage mais on paye pour avoir des bonnes choses dans nos assiettes surtout vu le prix qui a augmenté ça serait bien de faire des efforts pour les clients C'est souvent des légumes sec des restes du midi ou de la veille Les nuggets menu enfant cuit et recuit impossible de les manger c'est du charbon pas top pour des enfants Les sauces aussi souvent vide il faut toujours rappeler au personnel sinon ça ne se fait pas J'ai aussi vu le cuisinier faire tomber les pain hamburger par terre il les a ramasser et à remis sur l'assiette pour un client devant Également se tromper sur une pièce de boucher qu'il a mis sur la plancha à cuire et du coup s'est rendu compte de l'erreur à remis la viande dans le bac pour sûrement le client suivant Quand au personnel effectivement pas très aimable on a l'impression de déranger un simple bonjour c'est difficile pour certains ils n'ont qu'une envie c'est qu'on degarpille ! Et aussi stand crepe glace qui range tout avant l'heure Même pas le temps de prendre un dessert après manger Ça ne vaut plus ce que c'était Déçu Il faudrait tout revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, Nous prenons en compte votre message. Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce qui s'est passé. L’hygiène, la qualité produits et la sécurité sont au cœur de nos préoccupations. Afin de remédier au plus vite à ces problèmes, pouvez-vous nous indiquer quel jour et service (midi ou soir) vous êtes venue s'il vous plait. Cordialement, Valérie FROMONT
Françoise.h
Le 22/07/2023 à 22:08
Parfait pour un repas rapide entre 2 longs trajets
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Merci pour votre message encourageant. Cordialement Valérie FROMONT
RICHARD.H
Le 14/07/2023 à 19:07
Bonjour nous nous sommes rendus aujourd'hui 14 juillet à 15h30 après nos courses chez flunch comme tout les samedi pour avoir une crêpe au sucre et une au beurre sucre la serveuse refuse de nous servir elle me dit c est crêpe nature ou sucre ici moi c'est comme ça je lui explique d habitude avec vos collègues il y a aucun soucis elle répond j ai pas de beurre. Politesse elle connaît pas déjà pas bonjour c'est inadmissible et incompétente c'est là première fois que ça nous arrive rien à dire sur le reste du personnel. Quand je reviendrai j en parlerai au personnel en tout les cas elle nous à pas servi cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l’accueil qui vous a été réservé hier. Nous prenons à cœur les avis de nos clients pour améliorer nos services. Veuillez accepter toutes nos excuses pour cet incident. Je vois avec la personne qui était en service hier après-midi. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Bonne journée, Valérie FROMONT
Manuella.a
Le 13/07/2023 à 20:52
Quand on demande un chariot a plateau es la caissière te dit ben y en a plus et se barre.apres on leur demande de nettoyer une table obliger d allez voir dans le service cuisine pour ça bouge .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuella, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l’accueil qui vous a été Réservé. Nous prenons à cœur les avis de nos clients pour améliorer nos services. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Bonne journée. Valérie FROMONT
jean.v
Le 11/07/2023 à 11:30
Arconnay les moules très bonnes assaisonnements quantités et sauces aussi petite dame qui nous a servi rigolote
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Yves, Merci, je transmets à la "petite dame rigolote"😊 Au plaisir de vous revoir Valérie FROMONT
Clem.o
Le 10/07/2023 à 15:18
Frites pas bonnes burger et entrée mediocres pour le prix, on voit bien que le chiffre d'affaires de flunch importe bien plus que l'alimentation des clients ce qui est un bon calcul a court terme mais va vite devenir un mauvais calcul sur le long terme car sa ne donne franchement pas envie de revenir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clem, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Merci également de nous avoir partagé votre avis sur les prix que nous pratiquons. Depuis plus de 50 ans, flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre variée de produits équilibrés et de légumes à volonté au meilleur rapport qualité/prix. Vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Prix fait partie de nos priorités de Restaurateurs. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir chez flunch. Valérie FROMONT
Gwenaelle.E
Le 08/07/2023 à 22:54
Rapport qualité prix très correct et lieu propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenaelle, Merci pour votre message positif ! Au plaisir de vous revoir Valérie FROMONT
Liziana.e
Le 02/07/2023 à 10:49
Passez samedi soir le 1er juillet 2023 , le service nul , 30 minutes pour avoir un hamburger, le jambon très salé , le personnel j’ai jamais vue sa il parle fort il parle de leur vie … le jambon la sauce était même pas délayée l’hamburger était pas bon 😑, la propreté sa laisse à désirer… on vient remettre de la purée avec un bol tout cabossé on balance la purée dans le plat , les petit pois carotte exactement pareil .. puis 6 plat de légume pour un samedi soir c’est limite enfin il y’avait rien qui n’allait pour 30€ pour 2 personne j’aurai dû aller dans un resto sa m’aurait couté un peut plus cher mais avec meilleure qualité , je ne reviendrai plus .., déçu :(
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liziana, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l’accueil qui vous a été réservé le 1 juillet 2023. Nous prenons à cœur les avis de nos clients pour améliorer nos services. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Bonne journée ! Christophe, directeur du restaurant
cerise.o
Le 30/06/2023 à 10:12
J'y ai mangé avec mes enfants certes il était tard donc c'était tranquille les cuisiniers vraiment charmants les hôtesses également c'était très agréable le repas était parfait copieux. Rien à redire. Merci 😊
Réponse du propriétaire :
Merci
Emilie.r
Le 28/06/2023 à 15:35
Une équipe très agréable chaleureuse à l'écoute de clients. Qualité prix très bien!!! Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Émilie, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez Flunch Christophe, directeur du restaurant
bernadette.n
Le 25/06/2023 à 11:32
Très dessue dans l'entrée jambon desséché salade rouillé Galette desséchée. Foie de veau dur bien trop cuit. Vraiment à déconseiller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernadette, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas soit chaud et un régal ! N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Christophe, directeur du restaurant
Jean.a
Le 21/06/2023 à 23:38
Etablissement de bonne qualité, cuisine et plats bien préparés, personnel agréable surtout un des cuisiniers qui met bien l'ambiance. Moment agréable, bonne détente
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message positif. Christophe
Tam.e
Le 21/06/2023 à 13:23
Sympa,un bon choix de menu,de la fraîcheur..
Réponse du propriétaire :
Merci Tam
Philippe.e
Le 14/06/2023 à 17:34
Arrivé en fin de service donc pas trop bien reçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Christophe directeur du restaurant
MICHEL.U
Le 09/06/2023 à 08:55
Accueil toujours sympathique et efficace. Produits de qualité. Et toujours grande liberté de composer son menu.
Réponse du propriétaire :
Merci Michel
magali.e
Le 30/05/2023 à 13:04
Tres agréable,mais dommage qu'il n'y ai pas plus de choix poissons.avant,il y avait du saumon,du thon,etc
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Je prends note pour le choix des poissons. Au plaisir de vous revoir Valérie FROMONT
CHRISTELLE.o
Le 21/05/2023 à 13:23
Peu de choix de légumes. Desserts très sucrés. Fruits insipides. Plats et sauces en rupture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, La qualité de notre service et la variété de notre offre font partie de nos priorités Flunch. Nous prenons en compte votre message, source d’amélioration. Néanmoins, je ne comprends pas votre remarque concernant la rupture au niveau des plats, car seul le jambon à la découpe a été en rupture au cours de ce service, après 2 heures de service effectif, et avoir vendu 18 portions. Étaient toujours à la carte jusqu'à la fin du service : 5 plats au choix, 4 poissons différents, 4 grillades, 2 pizzas, 3 galettes et 6 burgers. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit un plaisir ! Bonne journée. Valérie FROMONT
Roman.O
Le 17/05/2023 à 22:11
Toujours bien accueilli et c'est un régal, un plaisir d'y venir régulièrement en famille. Les meilleures crêpes que j'ai pu manger sont au Flunch d'Arconnay.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roman, Un grand merci pour ce message réconfortant et encourageant. Je partage avec l'équipe. Au plaisir de vous revoir. Valérie FROMONT
Furet.e
Le 15/05/2023 à 16:07
Au fil du temps, de plus en plus cher, ce Flunch pour une qualité allant en diminuant. Entrée : avocat avec du thon. L'avocat était très dur et immangeable. Plat : Saumon. Pas de saumon préparé, nous avons dû attendre. Les frites vraiment moyennes et à peine chaudes. Les toilettes pas très propres avec un sol qui vous colle aux chaussures. Nettoyé ? Nous n'y retournerons plus. Un petit restaurant type routier est meilleur pour un prix similaire, voire parfois moins cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et votre transparence. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre large de produits, légumes à volonté et menus au meilleur rapport qualité/prix. Il est vrai que flunch, ayant contenu ses prix depuis plusieurs années, a augmenté certains prix et a intégré les hausses de matières premières, dans un contexte inédit. Soyez assuré que flunch et ses équipes mettent tout en œuvre pour rester compétitifs, au juste prix et pour vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Plaisir Prix. Je reste à votre disposition pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Valérie FROMONT
Aurelie.o
Le 09/05/2023 à 20:52
Je suis très déçu 😞 une attente de 15 minute avant d'être encaisser. Mon conjoint prend une viande trop cuite des hôtesses vraiment pas aimable du tout!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction . Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Valérie FROMONT
Jonathan.a
Le 04/05/2023 à 15:09
Très décevant. Le choix de légumes à volonté est très limité. Les nuggets et poissons panés des enfants sont secs et trop cuits. Un cappuccino coûte 2 jetons, alors que tous les autres Flunch que nous avons visité avaient toutes les boissons chaudes à 1 jeton. En plus les cappuccino sont servis sucrés avec une base chocolatée, vraiment étrange. Le personnel est quelque peu agréable, mais quelques uns vous feront clairement comprendre que vous les dérangez quand vous posez une question.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Merci pour votre remarque ! Sachez que la variété de notre offre est une de nos priorités de Restaurateur. Notre équipe travaille chaque jour pour vous proposer des assiettes variées en goûts et en couleurs ! Je partage votre message avec l’équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite ! Bonne journée, Christophe, directeur du restaurant
Patricia.h
Le 29/04/2023 à 16:33
Bien manger steak grillé viande impec Dessert crème brûlée très bonne Cadre agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Patricia Christophe
Thom.n
Le 29/04/2023 à 14:13
Très déçu par ce Flunch. Malgré 10min d'attente le poisson pané était cru ! Idem pour le steak haché demandé saignant qui était bleu et froid. Les nuggets du menu enfant donnent l'impression d'avoir été fri encore et encore tellement ils sont marron et ont une croûte dur! A 12h45 il n'y avait déjà plus de pommes grenaille et il n'y en a plus jamais eu. A 13h30, n'essayez plus d'avoir de légumes, le stand est vide ! Une dizaine de personnes attendaient autour mais personne n'est venu remplacer ces légumes vide ! C'est finalement vers 14h que les légumes ont été renouvelés ! Mais avec 2 fois moins de choix qu'à la base (ce qui se justifie pour éviter le gaspillage) La salle est très condensée, difficile de circuler avec les chaises bébé, je suppose que cela doit être encore plus compliqué en fauteuil roulant. Même le coin jeu enfant est mauvais, les jeux sympa sont payants et ce qui est gratuit ce ne sont que des tablettes ! Que des écrans quoi... Le personnel est agréable, c'est le seul point positif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Christophe
Colette.e
Le 28/04/2023 à 13:25
Restauration rapide devenue chère à mon goût. Comme tous les restaurants les prix ont augmenté. C'est bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Colette, Merci pour votre message et votre transparence. Flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre large de produits, légumes à volonté et menus au meilleur rapport qualité/prix. Il est vrai que Flunch, ayant contenu ses prix depuis plusieurs années, a augmenté certains prix et a intégré les hausses de matières premières, dans un contexte inédit. Soyez assuré que Flunch et ses équipes mettent tout en œuvre pour rester compétitifs, au juste prix et pour vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Plaisir Prix. Je reste à votre disposition pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir chez Flunch. Christophe, directeur du restaurant
franck.h
Le 20/04/2023 à 20:29
Dommage manque de sourires, Après impression de personnel sous pression un poil léger tendu ,après fatigue semaine chargé sinon bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Christophe, directeur du restaurant
Hervé.
Le 19/04/2023 à 13:13
Le veggie du burger est frit et sans goût. Le choix de légumes est restreint et insipides. Dommage car le personnel est accueillant et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Merci pour votre message source d’amélioration. La qualité de nos produits est notre priorité de restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des plats variés et savoureux, au meilleur rapport qualité prix. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit un plaisir ! Bonne journée, Christophe, directeur du restaurant
M.s
Le 18/04/2023 à 16:38
Nous voulions manger rapidement et pour pas trop cher. Résultats 52€ pour deux, pas grand chose dans l'assiette, aucun produits frais et personnel très triste. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre message. J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, pour 25€ pour 2 personnes, vous auriez pu manger dans notre restaurant avec des produits frais, préparés ce matin par notre équipe de fabrication. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Bonne journée Christophe, directeur du restaurant
Cormanu90.
Le 15/04/2023 à 15:01
Un lieu pour déjeuner tranquillement et sans stress. Comme toute cafétéria, l'offre est variée. Elle est propre, lumineuse et facilement accessible. Le personnel a été très serviable et correct. Nous, on apprecie. Sur le trajet de nos vacances, nous préférons une cafétéria, c'est un moment de repos, qu'un restaurant de Burger sans citer de nom 😄 Au moins, on en ressort rassasié !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez Flunch Christophe, directeur du restaurant
Georges.A
Le 12/04/2023 à 11:42
Bonne ambiance, personnel sympa, qualité des plats bonne mais qu'est ce que les prix ont augmenté !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges, Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. Il est vrai que Flunch, ayant contenu ses prix depuis plusieurs années, a augmenté certains prix et a intégré les hausses de matières premières, dans un contexte inédit. Soyez assuré que Flunch et ses équipes mettent tout en œuvre pour rester compétitifs, au juste prix et pour vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Plaisir Prix. Je reste à votre disposition pour échanger Merci et à très bientôt chez Flunch Christophe
Martel.u
Le 31/03/2023 à 14:40
Des frites froides... Des patates en entrée à peine cuites... Un tartelette framboise avec une pâte molle... Bref pas ouff
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez Flunch. Christophe, directeur
Valerie.n
Le 26/02/2023 à 14:33
Très bon, service aux plats chauds parfait, en caisse également. Par contre la personne qui sert les glaces n'est pas à sa place : ne répond pas quand on lui dit bonjour, nous tourne le dos pour nous demander ce qu'on veut, ne répond pas quand on demande quels sont les parfums, bref ... c'est vraiment dommage car tout le reste de ce flunch est top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Merci pour votre message. Je partage avec mon équipe et plus particulièrement avec la personne qui vous a servi au stand glaces afin qu'à l'avenir son attitude soit plus agréable. Au plaisir de vous revoir Valérie FROMONT
Mickael.e
Le 21/02/2023 à 12:54
Décevant ,personnel non formé.le patron qui tourne en rond en laissant son nouveaux personnels se démerder.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons à cœur les avis de nos clients pour améliorer nos services. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Bonne journée ! Christophe, Directeur du restaurant
Normandie.a
Le 10/02/2023 à 12:36
J ai testé le beef Burger à 8.99...stop un Burger avec juste un steak...super fin du lard....eu il appel sa du bacon ..et c est tout pas salade pas de 🍅 tomate sa fait chers pour du pain steak...et du lard autant allez manger mcdonald....il sont meilleur....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger avant de repartir chez Mac do Christophe
Patricia.o
Le 28/01/2023 à 17:21
Je suis passer vers 14h30 pour une gouffre et deux café, la personne une jeune fille métisse très désagréable elle vous jette le sucre aucun sourire cela fait la 2eme fois que je tombe dessus accueil lamentable on la dérange, ni bonjour ni au revoir. Cette personne n est pas fait pour être dans le commerce, je parle en connaissance de cause étant donné que je suis dans le commerce. La jeune fille qui fait le ménage est très agréable et souriante et pourtant elle fait un travail plus difficile que l autre. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Christophe
Martial.e
Le 24/01/2023 à 12:20
Grosse déception que la découverte de cette cafétéria Flunch. Mon entrée qui se composait de Macédoine, d'oeufs sur un fond de salade était pour le moins défraîchie. Les feuilles de salade étaient jaunâtres et fanées. Pas normal de servir des tels aliments à la clientèle. Le plat de résistance était normal avec du jambon et des légumes. La salade de fruits était bonne quand même. Comme nous étions de passage, je classe cet établissement dans les mauvaises expériences
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martial Germain, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Surtout sur les entrées qui sont faites à la minute, je trouve cela étonnant. Mais sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez Flunch. Christophe, directeur du restaurant
GHISLAINE.E
Le 21/01/2023 à 15:22
Très bien mangé un seul pin's il y faisait pas très chaud pour prendre le repas .c est dommages
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghislaine, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Christophe, directeur du restaurant
Marie-Noëlle.E
Le 05/01/2023 à 16:13
Le lieu est laid, l'éclairage blafard, le personnel triste.... L'assiette: le pire de ce qui se fait en congelé, sous vide, sans gout ni saveur. Les légumes frais cuisinés sont absents, frites congelées, bref la cuisine sortie des usines dans toute son horreur. Le comble , le prix. On s'attend à des prix tirés vers le bas au regard de l'assiette... mais non, c'est très cher pour la qualité. A fuir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Noëlle, Merci pour votre remarque ! Sachez que la variété de notre offre est une de nos priorités de Restaurateur. Notre équipe travaille chaque jour pour vous proposer des assiettes variées en goûts et en couleurs ! Je partage votre message avec l’équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite ! Bonne journée. Valérie FROMONT
Severine.r
Le 29/12/2022 à 15:45
Se serait bien de former son personnel correctement Surtout quand on prend des glaces et que la personne qui vous sert ne connais rien Il a fallu que je lui explique les choses et lui montrer les parfums Une autre chose à chaque fois que l on vient il manque énormément choses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Merci pour votre message concernant les services proposés dans notre restaurant. En tant que Directeur du restaurant, je souhaite vous garantir le meilleur service. Toutes les personnes sont formées correctement sur les postes pendant plus d'un mois, cependant il peut arriver qu'il y a des oublies. Sur le manque de produit, comme dans tous commerces, nous sommes tributaires de la logistique et cette fin d'année est difficile pour le ravitaillement. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. À très bientôt, Christophe
olivier.a
Le 28/12/2022 à 08:53
Félicitations au personnel présent ce soir là. Il aurait peut être fallu une personne de plus pour éviter que l'encadrant de permanence ne courre partout. En tout cas bravo à la petite équipe travaillant ce soir là pour son professionnalisme et sa bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance. À très bientôt chez Flunch Christophe, directeur du restaurant
Léane.a
Le 23/12/2022 à 20:22
Dégoûtant!!!!!A fuir, entrée non accueillante! Produit périmé et trop cher pour se que sa vaut, légumes froid et peut fourni !! Je vous le déconseille vraiment, boisson cabossée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léane, La qualité de notre service et la variété de notre offre font partie de nos priorités Flunch. Nous prenons en compte votre message, source d’amélioration et souhaitons vous revoir bientôt pour vous proposer une expérience optimale. A bientôt chez Flunch. Christophe
Opaline.r
Le 23/12/2022 à 20:19
C trop nul , dégoûtant et périmé , il y’a des mauvais esprits dans le restaurant donc tout le monde se disputent Et ils font trop leur beau gosse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Opaline, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire comme votre amie Léane. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Christophe
Tataabby.o
Le 10/12/2022 à 17:00
Je n'ai pas aimé, entrée crudités pas top et burger idem. Je n'y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez Flunch.. Christophe
Jo.
Le 07/12/2022 à 13:50
La qualité a vraiment diminué au fil des années. Lors de notre dernière visite, les plats laissaient à désirer. Comment on peut proposer des petits pois qui n'ont absoluement pas gouts de petits pois ? Il sont vides, que de l'air. Que du décongelés en légumes, sans gouts. Le poulet était très médiocre et sec. On a retrouvé un bout de verre dans un steack (vraiment). Les cuisto ont changé le plat, c'est tout. Bref même le rapport qualité prix qui était intéressant avant ne vaut vraiment plus le coup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jo A, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas soit chaud et un régal ! N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous surtout sur les petits pois. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Christophe
Valérie.u
Le 30/11/2022 à 13:11
30 novembre midi honteux si on vous emmer.... Il faut nous le dire. Le sourire du patron attire le client. Du jambon catastrophe le burger mal présenté et tout est froid. POURQUOI TANT DE DIFFÉRENCE ENTRE DEUX ÉQUIPES
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez Flunch. Christophe, directeur
DD.
Le 19/11/2022 à 13:48
Beaucoup de monde donc pas à la hauteur poisson pané pas cuit retour et toujours pas cuit j'ai pris jambon et faut mieux se taire pas drôle bref !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dd, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas soit chaud et un régal ! N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi(e) d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Christophe
Thérèse.e
Le 12/11/2022 à 13:32
Dommages le temps planté debout devant les grillades . Ils devraient se moderniser comme les autres Flunch. Sinon correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thérèse, Merci pour votre message concernant la modernité dans notre restaurant. En tant que Directeur du restaurant, je souhaite vous garantir le meilleur service. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. À très bientôt chez Flunch. Christophe
Chantal.e
Le 03/11/2022 à 19:28
2eme essai ne retournera jamais chez Flunch Alençon 1h d attente pour 3 burger et 2 cafés 30mn organisation a revoir plutôt decevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l’accueil qui vous a été réservé le 03 /11/2022. Nous prenons à cœur les avis de nos clients pour améliorer nos services. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Bonne journée ! Christophe,
steven.e
Le 30/10/2022 à 15:46
Très négatif, niveau sécurité à revoir car on ne passe pas la toile quand il y a des clients qui sont dans le restaurant, 3 et j’ai bien dit 3 panneau signalant sol glissant , mon amie est tombée en voulant aller aux toilettes car elle a glissé sur le sol où il y avais la toile mais pas de PANNEAUX ! la tête à failli claquer mais elle s’est blessée à la main et à la hanche ! Une salariée viens la voir et lui dis même pas ça va … vive flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Renet, Suite à notre conversation en restaurant avec votre amie, j'avais bien pris en compte votre message et je regrette encore ce désagrément. Sachez quand même que l’hygiène, la sécurité sont au cœur de mes préoccupations et pour maintenir un niveau de qualité exigeant, nous appliquons des règles strictes d’hygiène et vérifions leur application via des audits réalisés chaque trimestre par des organismes extérieurs. C'est pour cela que les zones libre-service sont ainsi nettoyées avant, pendant et après chaque service. Et comme vous l'avez indiqué dans votre post, les panneaux signalant le sol glissant étaient présents devant, derrière, et sur le côté. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe. Très bonne journée, Christophe, directeur du restaurant
Martine.e
Le 30/10/2022 à 13:11
Très déçu commandé un bourguignon et j'ai eu le droit à une cuisse de poulet légumes secs PO as d de goût je ne veux plus y aller
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Mais cela fait maintenant plus d'un mois que nous avions du bourguignon à la carte, vous vous manifestez qu'aujourd'hui. Il est toujours plus facile de régler le problème le jour même. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Je partage votre message et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas soit un régal ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Christophe,
Brandon.h
Le 26/10/2022 à 14:29
restaurant cher pour la qualité des produit, beaucoup d'attente au pour la grillade avec des cuisson pas correcte. au rayon crêpe glace pas à l'écouter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brandon, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que Flunch, ayant contenu ses prix depuis plusieurs années, a augmenté certains prix et a intégré les hausses de matières premières, dans un contexte inédit. Soyez assuré que Flunch et ses équipes mettent tout en œuvre pour rester compétitifs, au juste prix et pour vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Plaisir Prix. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Bonne journée, Christophe directeur
Steven.a
Le 24/10/2022 à 11:28
Bonjour aujourd hui le 24/10/22 je viens avec ma mère boire mon café chez vous car j aime bien cet cafétéria comme d habitude j y vien régulièrement avec grand plaisir , cependant aujourd hui à 11h14 exactement une petite dame blonde a lunette nous a servi et pas agréable du tout , c limite si on nous jette pas notre café sur plateau, de plus ont nous mes 5 sucre ont que 2 , 3 cuillère à café on es que 2 , par contre l aimabilité de cet dame n est pas au rdv voilà je voulais signaler un mécontentement j ai etait très déçu un sourire et une petite politesses de sa pars etait pourtant pas trop demander merci à vous bonne journer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Christophe, directeur
fadi.l
Le 09/10/2022 à 10:19
Très sympa Propre Place pour les enfants Parking est le même que leclerc. Toilettes propre Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Christophe
Laura.r
Le 17/09/2022 à 16:50
Très déçu couscous sec, frite froide mauvais accueil au niveau de la cuisine (dame à lunette brune impoli ) .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez Flunch. Christophe directeur
Mèche.
Le 10/09/2022 à 20:32
j y allé souvent avant mais depuis le covid, les produits son moins bon, ce n est que mon avis. les aliments ont moins de goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez Flunch.. Christophe
G.r
Le 07/09/2022 à 21:28
Médiocre!!!! A fuir!!!! 1) à la caisse étant en situation de handicap avec une carte prioritaire je demande gentiment à la caissière si je peux avoir un passage en priorité elle m’a répondu que non chez eux y’a pas de prioritaires chez eux et que tout le monde est pareil malgré qu’elle ait vu la carte. 2) aliments au buffet froid et frites desséchées et très très peu de choix 3)les chariots à vaisselle sale toujours pleins nous ne pouvons pas ramasser la table et les tables sales….. déçue ++++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l’accueil qui vous a été réservé. Nous prenons à cœur les avis de nos clients pour améliorer nos services. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Bonne journée Christophe, directeur du restaurant
Timonnier.e
Le 05/09/2022 à 23:55
Un peu déçu du service de ce soir… trop d’attente, les employés n’étaient pas assez nombreux donc overbooke, les pauvres … il faudrait sûrement revoir vos plannings ou engager plus de personnes pour que là service sois mieux et que les plats aussi bien sûr… courage aux employés car finalement ce n’est pas de leur faute !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mégane Merci pour votre message concernant votre passage dans notre restaurant. En tant que directeur du restaurant, je souhaite vous garantir le meilleur service. Je pense que vous avez pu voir dans les journaux, le manque de personnel dans la restauration, ce qui est le cas chez nous ou plus personne ne postule. Nous avons eu aussi un arrêt de maladie impromptu, difficile à remplacer. Je vais partager votre message avec mon équipe pour que votre prochaine soit meilleure. A très bientôt Christophe,
Nicolas.A
Le 28/08/2022 à 12:54
Contrairement aux autres Flunch, les cafés spéciaux comme le Capucino sont au double des autres cafés à 2,70€. Très cher....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci de nous avoir partagé votre avis sur les prix que nous pratiquons. Depuis plus de 50 ans, Flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre variée de produits équilibrés et de légumes à volonté au meilleur rapport qualité/prix. En tant que Directeur du restaurant, vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Prix fait partie de mes priorités de Restaurateurs. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir chez Flunch. Christophe, Directeur du restaurant Flunch
Ghislaine.a
Le 19/08/2022 à 21:13
J'ai fêté mon anniversaire avec mes enfants et petits enfants nous nous sommes régalés c'était très bon et en plus pour mon anniversaire ils m'ont offert le gâteau 🍰 d'anniversaire et en chantant c'était super sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghislaine, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez flunch. Valérie FROMONT
Alexandre.o
Le 16/08/2022 à 13:30
Bonjour, J'suis pas du genre lourd, mais mais accueil en plat cuisiné comme celui-ci pour le service du midi, c'est à revoir. Malgré tout, bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Elle se joint à moi pour vous adresser toutes nos excuses, car il est vrai que mardi midi, nous avons été dépassé par le flux de clients, suite à la fermeture du Mc Donald tout proche, qui ne nous a pas prévenu. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch Valérie FROMONT
Lilou.h
Le 13/08/2022 à 17:27
Très déçue de ce restaurant. Demander 2 glaces hier soir, la madame qui les a fait manger les noix de coco pelée et les as mise dans la glace de ma maman. Pour moi, une banane Split, pas de banane, attendre 10minutes quelle aye en chercher une, elle la coupe s'essuie sur son pantalon et retouche a mon désert. C'est honteux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être et les services de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Bonne journée. Valérie FROMONT
Norchane.l
Le 13/08/2022 à 13:58
Excellent accueil, personnel très aimable et professionnel. Repas très correct et très bon rapport qualité/ prix.
Réponse du propriétaire :
Merci Christophe
Danielle.e
Le 08/08/2022 à 21:41
Excellent service au niveau des crêpes et des boissons. Deux dames énergiques efficaces et d'une grande gentillesse. Bravo à cette équipe
Réponse du propriétaire :
Merci Danielle
marthe.u
Le 02/08/2022 à 20:23
Un personnel débordé et en sous effectifs. Le plus scandaleux sont les écrans qui affichent du contenu choquant et complètement inadapté pour les enfants et même adultes. Merci de le faire remonté aux équipes qui gèrent cela...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marthe, Merci pour votre message qui a retenu mon attention. J’entends que la prestation offerte hier midi n’était pas à la hauteur de vos attentes. Veuillez nous en excuser. Concernant le problème du contenu des écrans, je viens de m'entretenir au téléphone avec le responsable qui sélectionne la diffusion du contenu de ceux-ci. Il s'excuse auprès de vous et de vos enfants, ne souhaitant choquer personne. Il aimerait, si possible, connaitre la diffusion qui selon vous n'est pas adaptée, afin de l'enlever dans les meilleurs délais. Merci d'avance. Bien cordialement, Valérie FROMONT
merouane.a
Le 22/07/2022 à 07:57
De passage nous avons été très bien accueilli, personne à la caisse très souriante et sympathique bravo
Réponse du propriétaire :
Merci Cathy
Nath.h
Le 21/07/2022 à 22:01
Un endroit agréable, un personnel top , du choix et très raisonnable en prix . Un moment déjeuner détente sans faire de la cuisine et sans se ruiner . Que du bonheur pour une femme 👍👍😊
Réponse du propriétaire :
Merci Nath Christophe
Shyraya.e
Le 05/07/2022 à 14:34
Super restaurant , propre , du choix , on mange très bien pour un bon tarif
Réponse du propriétaire :
Merci
M.
Le 26/06/2022 à 21:11
Nous sommes arrivés en groupe de 48 personnes à 19h45 avec la crainte de ne plus avoir de choix et de perdre du temps. Finalement, pas du tout. Equipe d'une grande efficacité. Bravo pour la qualité de votre service et votre amabilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. Vous savoir satisfait est une vraie récompense pour toute l’équipe. A bientôt chez nous Christophe, directeur du restaurant
Xavier.l
Le 23/06/2022 à 22:49
Soirée pour l'anniversaire de ma fille de 6ans avec amis et familles excellente soirée avec un blind test et soirée danssante plutôt bien manger légumes chaud avec sauté de veau très délicieux venais nombreux animations tous les jeudi soir jusqu'au 7 juillet et reprise en septembre blind test et karaoke merci à vous tous
Réponse du propriétaire :
Merci
Jennifer.e
Le 19/06/2022 à 15:42
Alor je suis aller fêter l anniversaire de mon père pour ses 80 ans pas extraordinaire un bout de gâteau couper en 4 et même pas une écriture sur le gâteau et le personnel désagréable il serai peut être temps de changer d orientation si vous m êtes pas aimable et la bouffe encore pire franchement sa se voit que c'est un restaurant sur rapide soyez plus aimable et sourian envers les clients qui vous paye surtout que se n'est pas donner et franchement les table moyen moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Très belle journée, Christophe, directeur du restaurant
Loizeau.t
Le 08/06/2022 à 13:13
En un mot catastrophique, viande qu'il faut mâcher 10 minutes sauce poivre coupée à l'eau sans aucune saveur, tarte au citron infecte. Je ne recommande vraiment à personne, au secours !...🤡🤢🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, Christophe
Estelle.t
Le 04/06/2022 à 10:55
C'est agréable mais selon l'équipe ce n'est pas toujours le même acceuil et cela est bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, Christophe
Jean.a
Le 28/05/2022 à 00:52
Cafétéria propre seul inconvénient autour des plats de légumes quand les clients se serve beaucoups de frites parterre certains clients peuvent glisser et ce faire mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Je suis heureux que vos attentes de propreté d’hygiène soient satisfaites, même si nous avons toujours quelques frites qui tombent au sol. Nous essayons toujours de ramasser au plus vite tout ce qui est au sol avant que quelqu'un tombe. Et en tant que Directeur du restaurant, la satisfaction de mes clients sont au cœur de mes priorités, pour que vous puissiez vous restaurer en toute sérénité. Je partage votre message positif avec mon équipe mobilisée chaque jour pour vous satisfaire, A très bientôt Christophe
Gregory.e
Le 21/05/2022 à 22:10
Bon , c'est flunch... c'est rapide et efficace, c'est ce qu'on demande, faut pas y aller pour de la grande cuisine. Ça tourne un peu mais sur cette visite du mois de mai les serveurs étaient plutôt sympa. Service rapide, appréciable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Merci pour ce message. Nous essayerons de faire encore mieux la prochaine fois. Bonne journée et au plaisir de vous revoir. Valérie FROMONT
Clementine.e
Le 20/04/2022 à 14:17
Produits surgelés très mauvais !! Et la personne qui se trouve au snaking est très lente et à réussi à faire brûler une pizza alors qu’il y avait personne car elle emballai les couverts dans les serviettes !! 1 ère et dernière fois que je viens !! Je pense un des plus mauvais flunch qui existe en France !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémentine, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe. Cependant, mon adjointe est allée, vous voir, vous a refait une pizza, tout allait bien, elle, vous a même proposé de vous offrir le café, au point d'être le pire Flunch de France, je ne le pense pas. Je pense seulement que vous avez voulu nous mettre un mauvais avis. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Christophe, Directeur du restaurant
Mehmet.a
Le 13/04/2022 à 13:23
Je n'ai jamais mangé une pizza aussi dégueulasse que ça. Je pense vraiment que vaudrait mieux arrêté de faire des pizzas chez Flunch. Ou embaucher du personnel compétent pour faire des pizzas. Le message passera à tout mes contacts. J'espère que vous ferez le nécessaire pour les pizzas . Le reste au restaurant rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehmet, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Cependant, me dire aussi dégueulasse je ne le pense pas, que vous n'avez pas aimé peut-être, il faut savoir que nos pizzas font parti de nos meilleures ventes, mais nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, car je serai ravi d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir Christophe
Quentin.
Le 09/04/2022 à 12:51
Décevant, les couverts ne sont pas propres cependant le chef cuistot celui qui s’occupe de tout ce l’a donne !
Réponse du propriétaire :
Merci pour lui
Colette.o
Le 05/04/2022 à 14:59
Qualité du repas pas vraiment cuisiner La viande très bien cuite Les frites et la ratatouille pas terribles Les frites humide froides La ratatouille pas de sauce
Réponse du propriétaire :
Bonjour Colette, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. Je partage votre message avec mon équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Christophe
Gregory.a
Le 18/03/2022 à 21:58
Accueil moyen, plats fade et réchauffés…… restaurant vétuste, crêpes desserts à récupérer avant 20h30 un vendredi soir , on arrive à 20h et à 21h15 on nous demande de partir , clairement !!!! A 21h15!!! Je comprend pourquoi je ne venais pas , je ne reviendrai plus c est la dernière fois , honteux , restaurant à fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l’accueil qui vous a été réservé hier soir. Nous prenons particulièrement à cœur les remontées de nos clients pour améliorer les services que nous vous offrons. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Christophe, directeur
Catherine.r
Le 06/03/2022 à 20:22
personnel sympathique et avenant il est dommage, par contre, le manque de civisme de la part de certains clients jeunes ou vieux( durant 45 minutes entendre la conversation de la voisine avec amplificateur) également des enfants qui courent partout mais où va t on??? quelle société!!!!🤔🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, Christophe, directeur
Sylvie.a
Le 23/02/2022 à 10:12
Je n'y vais que rarement. J'avoue cependant que ce n'est pas si moche que ça. J'avais pris une petite salade de concombre émincé finement avec des fèves, ma foi rafraîchissante. Puis, j'ai tenté la galette complète qui c'est avéré bonne et pas sèche du tout, bien que j'aurai apprécié un peu de crème, mais c'est une histoire de goût. La petite assiette de fromages, sans surprise. Pour le dessert, je n'ai pas pris de risques avec un yaourt. Le personnel, sympa. Donc,pas un endroit top top, mais il ne cherche pas à l'être. En dépannage, pressé, pour une pause au cours d'un long trajet, c'est pas mal du tout et le rapport qualité/prix est très correct.
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvie
cedric.a
Le 13/02/2022 à 23:29
La qualité des plats restent à améliorer car manque de saveur. C'est une chaîne industrielle qui s'occupe notamment le remplissage au maximum et non sur la qualité des plats préparés. Et manque d'amabilité du personnel du service notamment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Christophe
Jacques.a
Le 18/12/2021 à 19:32
Flunch n a pas évolué depuis 40 ans que j y vais et c est de la faute de l actionnaire la famille mulliez incapable de gérer sa filiale.. Bon nombre de resto flunch ont fermé il n y en a plus chez moi à moins de 250 km et je crois que d ici 2 ans sans de profondes modifications flunch disparaîtra..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques Merci pour votre message qui a retenu mon attention. J’entends que vous avez été déçu de la prestation offerte. Satisfaire les clients, c'est le cœur de nos priorités depuis plus de 45 ans. Je partage votre message avec l'équipe vous garantir de meilleurs moments. A bientôt dans notre restaurant si vous le désirez. Christophe
georges.a
Le 09/12/2021 à 14:51
Bonjour Le personnel de cet établissement est sympa. J'ai aussi apprécié leur cuisine c'était bon Remerciements Monsieur zahri
Réponse du propriétaire :
Merci Georges
Didier.r
Le 11/11/2021 à 14:05
Restaurant très mal géré de la part de la direction, le 11 novembre beaucoup de clients, tout était vide, le personnel qui court partout, ils font ce qu'ils peuvent, il n'était que 13h 30. Pas assez de Personnel, ce ne sont pas des pieuvres, il n'ont que deux mains. Une étoile c'est bien payé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l’accueil qui vous a été réservé le 11/11. Nous prenons particulièrement à cœur les remontées de nos clients pour améliorer les services que nous vous offrons. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Christophe, directeur
Elodie.l
Le 07/11/2021 à 13:31
Un petit Déjeuner en famille trés agréable la viande très bien cuite de la cuisson désiré, personnel souriant et rapide, un jeune homme du chaud nous a servi à table ce qui manquer dans les menu enfant, très propre mercii😉
Réponse du propriétaire :
Merci Mme Albert Christophe directeur
Jo.i
Le 31/10/2021 à 18:28
Pas mal dommage que les frites soient froides et présente depuis longtemps dans la casserole Il faudrait faire attention également à ce qui est écrit sur les présentoirs des sauces ou des légumes présents Autrement un personnel agréable et de bons produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Christophe, directeur
Kévin.a
Le 11/10/2021 à 20:39
A corriger au plus vite !! Serveuse qui ne semble pas aimer voir détester son métier, quasiment pas de légumes à notre disposition, frites molles.. déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l’accueil qui vous a été réservé. Nous prenons particulièrement à cœur les remontées de nos clients pour améliorer les services que nous vous offrons. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Christophe, directeur
Matthieu.u
Le 11/10/2021 à 20:38
J’ai rarement vue un plat aussi médiocre ! Les légumes sont horribles et la serveuse est désagréable. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Christophe, directeur
Nadine.e
Le 06/10/2021 à 13:20
Personnel très accueillant ! Locaux d'une très grande propreté Plats copieux et à bonne température .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance. À très bientôt dans notre restaurant Flunch, Christophe, directeur
Sandrine.e
Le 22/09/2021 à 21:51
Pris un goûter un milkshake chocolat très bon et bien fait... sans chantilly mais ils ont bien voulu mettre autres choses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. Vous savoir satisfait est une vraie récompense pour toute l’équipe. A bientôt chez flunch Christophe, directeur du restaurant
Nathalie.e
Le 13/09/2021 à 10:07
Pour moi ça aller mais mon mari qui a pris un Tennessee burger double rosty dégueulasse il demande bien cuit c'était bleu le rosty était tout froid on n'y retournera plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante et que cela ne se reproduise pas! Cordialement, Valérie FROMONT
Le.h
Le 04/09/2021 à 17:34
Personnels pas accueillant et pas du tout agréable ! À peine Bonjour !!! Des femmes qui ne comprennent pas du tout ce qu'on commande !! On a même pas de sourire !! Je ne le recommande pas du tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l’accueil qui vous a été réservé samedi après midi. Nous prenons particulièrement à cœur les remontées de nos clients pour améliorer les services que nous vous offrons. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Christophe
N.
Le 24/08/2021 à 21:02
Rentré par hazard dans ce restaurant Vraiment déçu par la qualité des produits. Dommage car beaucoup de potentiel Accueil à la hauteur et salle spacieuse Esprit cantine
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui nous permettra d'offrir à nos clients de meilleurs moments. La qualité de nos produits est au cœur de nos priorités, et nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer le meilleur. Je partage votre message avec mon équipe. Christophe directeur
Jean.l
Le 22/08/2021 à 19:29
Bonjour nous avons mangées des glaces et des crepes pour les glaces j'ai trouvé qu'elle etaits fades sans gouts congelees je ne recommencerais pas dommage pour le personnel qui lui fonctionne bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Claude, Merci pour votre message qui nous permettra d'offrir à nos clients des moments encore plus flunchants ! La qualité de nos produits est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des plats savoureux pour régaler petits et grands, mais sachez quand même qu'une glace se garde au congélateur avec une t° de -18° minimum. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit parfaite. Bonne journée, Christophe directeur
Arnaud.e
Le 16/08/2021 à 12:17
Rien a dire de plus, a part peut etre mettre un système pour savoir si les tables ont ete désinfecté mais sinon bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre cette suggestion. Elle est pour nous source précieuse de progression. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Valérie FROMONT
Mathilde.
Le 09/08/2021 à 09:12
Un bon accueil dans l'ensemble, viande saignante comme j'aime, les légumes étaient à bonnes températures, et la sauce au poivre était très bonne. Le prix très raisonnable, à 2, nous en avons eu pour environ 23 euros, avec boissons entrée plat et 1 dessert. Le seul bémol est de se lever avec son masque pour se resservir, à force ça devient pénible. Malgré tout nous avons passé un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Mathilde Christophe directeur
Laura.g
Le 01/07/2021 à 14:28
Attente trop longue le personnel ne nous écoute pas demander steak pas trop cuit arrivé en béton poisson à peine cuit dessert arrière goût acidité personnel pas agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, j'étais tout près de vous, je serai ravi d'échanger. Christophe, Directeur du restaurant.
Veronique.a
Le 16/09/2020 à 15:08
Personnel qui bouscule la clientèle avec leur chariot. Tenue de travail sale. Cuisine pas geniale. On doit tout de même ajouter que la personne a la caisse est très agréable . Voilà.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. La satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Christophe
Aurore.
Le 31/08/2020 à 20:49
Bonsoir, je voulais manger ce soir dans votre restaurant mais IMPOSSIBLE. Il est 20h45 et tous est déjà ranger ... Alors qu'il est marquer plats chaud jusqu'à 21h30 ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Merci pour votre message concernant le service proposé dans notre restaurant. Avec la pandémie, nous avons été obligés de changer nos méthodes de travail et provisoirement les heures d'ouverture le soir, en effet suivant le flux de clients nous fermons le restaurant plus ou moins tôt. Nous sommes conscients des désagréments que cela peut engendrer, et nous tenions à nous en excuser. J'ai partagé votre message avec mon équipe. À très bientôt chez Flunch, Christophe, directeur du restaurant
Audrey.E
Le 22/08/2020 à 14:16
Très bien sur la route de nos vacances. Jeux pour enfant qui sont les bienvenus quand on fait de la route. Nourriture correcte, arrivé assez tôt, sinon je pense que la place peut manquer. (La distanciation Covid est là)
Réponse du propriétaire :
Merci Audrey
siana.h
Le 20/08/2020 à 15:06
Vraiment très déçue! Peu de choix pour les légumes et les entrées. L’impression que l’on dérange! La prochaine fois on ira ailleurs. Merci de prendre VRAIMENT en compte les avis négatifs des clients si vous voulez vous améliorer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message concernant la variété de nos offres. Nous sommes attentifs à votre observation, précieuse source d’amélioration. Sachez néanmoins que les mesures de sécurité alimentaires et d’accueil de notre clientèle nous on contraint à réduire momentanément notre gamme de produits y compris les légumes et nos méthodes de travail afin que les gestes barrières soit respectés pour nos clients et pour nos collaborateurs. Nous sommes conscients des désagréments que cela peut engendrer, et nous tenions à nous en excuser. Au plaisir de vous revoir ! Christophe
Amjad.o
Le 20/08/2020 à 15:04
Peu de choix pour les entrées et les légumes. On doit réclamer les cuillères pour se servir. Accueil des clients à revoir( minimum quand on travaille dans la restauration). J'ai visité 5 resto Flunch différents et celui-ci et le pire, première et dernière fois !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message concernant la variété de nos offres. Nous sommes attentifs à votre observation, précieuse source d’amélioration. Sachez néanmoins que les mesures de sécurité alimentaires et d’accueil de notre clientèle nous on contraint à réduire momentanément notre gamme de produits y compris les légumes et nos méthodes de travail afin que les gestes barrières soit respectés pour nos clients et pour nos collaborateurs. Nous sommes conscients des désagréments que cela peut engendrer, et nous tenions à nous en excuser. Au plaisir de vous revoir ! Christophe
maryvonne.u
Le 19/08/2020 à 14:59
Le lieu est sympathique ..mais la personne qui sert aux plats cuisinés n'ai pas du tout aimable...dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryvonne, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine vous apporte pleine satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Christophe
Amanda.L
Le 02/08/2020 à 06:32
Nous sommes venus en famille pour fêter mon anniversaire et quel regret ! Accueil très mauvais ! Nous devions profiter d'une offre promotionnelle pour nos enfants mais à cause de la caissière nous n'avions pas eu le droit et la manageur n'a pas su régler le problème en notre faveur pas du tout commerciale ! Niveau choix des légumes on fait très vite le tour 6 plats.. Vraiment décevant après tous ces kilomètres parcourus pour venir dans cet établissement ! J'ai jamais vu de flunch pareil c'est sûr que nous ne reviendrons plus !! En réponse à votre message il me semble quand même important que je partage mon point de vue sur votre établissement. Le service aurait été bien je l'aurais fais remarqué or là ce n'était pas le cas. Venir vous voir ? Monsieur il aurait fallu régler le problème quand nous étions sur place. Nous avons appelé ce jour pour vous faire partager notre expérience client afin de vous améliorer, on nous a dit que vous étiez en vacances jusqu'au 18 août... Heureusement que nous sommes pas revenus sur place comme vous nous le demandiez. Nous avons laissé notre numéro de téléphone et nous attendons votre appel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amanda J'ai bien compris votre message. je vous appellerai à mon retour. Christophe.
M.
Le 01/08/2020 à 23:04
Bon accueil, j'aime bien m'y rendre avec les enfants quand je vais à Alençon surtout pour prendre un café, des glaces, des crêpes ou gaufres qui ne sont pas mal du tout, les enfants peuvent jouer dans l'espace qui leur est dédié ou faire un tour de manège (1€ le tour ou 2€ les trois tours), il est situé dans le centre commercial de Leclerc où on peut trouver de nombreux commerces (habillement pour adultes et enfants). Globalement il y a un bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Merci
Nino.E
Le 25/07/2020 à 21:22
Une catastrophe... nous arrivons pour une réservation de 9 personnes pour 19h28 en caisse nous demandons à la caissière de nous faire bénéficier des menus offerts pour les enfants... en lui expliquant que cest avant 19h30. Elle nous réponds pas de soucis pour il ny a pas d heure... et la soucis elle ne connaissait pas les offres faites par flunch et au moment de payer elle nous dit que l'offre ne fonctionne pas l heure et dépasse... qu'il faut faire une réclamation au siège... super le professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nino, Merci pour votre message qui a retenu mon attention. J’entends que vous avez été déçu de la prestation offerte à votre enfant. Satisfaire les enfants, leur famille est au cœur de nos priorités depuis plus de 45 ans. Je partage votre message avec l'équipe pour garantir des moments plus flunchants à nos petits fluncheurs ! À bientôt chez flunch Christophe
Jose.L
Le 25/07/2020 à 21:17
Un scandale, erreur sur les prix... Buffet avec très peu de choix... J'en ai connu des Flunch....mais la c'est le top de la médiocrité, en revanche le personnel qui désinfecte les table après chaque passage est professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jose, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine vous apporte pleine satisfaction avec un accueil 100% flunchant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Christophe
Jk.r
Le 05/07/2020 à 14:27
Un peu déçue. Pas de gel hydoalcoolique à l'entrée, et non rappel du port du masque pour chercher les plats chauds. J'ai vu au moins 2 personnes ne pas respecter ces règles. Sont elles porteuses saines ? Ont elles contaminé les plats exposés ? Je n'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeannick J'ai du mal à comprendre votre remarque, car il y a deux postes de distribution de gel, un à l'entrée et un deuxième au niveau des plateaux de services. Il y en a aussi en caisse, au stand glace, au stand chaud et menu enfant. Le port du masque est obligatoire dans notre restaurant, vous avez une note à l'entrée du restaurant et en caisse, d'ailleurs nous fournissons les masques aux personnes qui n’en ont pas. Je pense que les clients sont majeurs et responsables et nous essayons de faire la police, mais il n'est pas évident de tout remarquer, nous avons aussi notre travail à faire. Vous seriez venu me voir pour m'en parler, j'aurai pris le temps de rencontrer les personnes concernées. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, et il ne faut pas dire que vous ne reviendrez pas, je serai ravi d'échanger avec vous sur le sujet. Très bonne journée Christophe
Maryse.i
Le 13/03/2020 à 14:30
Personnel accueillant. Et diversité dans le choix des menus
Réponse du propriétaire :
Merci Maryse Christophe, le directeur
Sarah.e
Le 23/02/2020 à 11:26
Ouvre à 9h30 mais tout le personnel en pause en même temps à 11h du coup personne pour servir ne serait ce qu'un café...jamais vu ça.. Autant fermer ça nous évitera d'attendre pour rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine vous apporte pleine satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Christophe Le directeur
Medjahed.e
Le 20/02/2020 à 12:51
J'ai donné un avis favorable en 09.19. Je l'ai modifié en 11.19 car il n'était plus d'actualité. J'ai effacé mes précédents avis pour donner ce nouveau : je ne comprends pas comment on peut proposer des pâtes réchauffées du midi (voir de la veille vu leur état), des fins de plats du midi car ils ne sont pas réapprovisionnés alors qu'il n'est que 20 heures. Que le personnel utilise les mêmes ustensiles pour servir les viandes grillées et les plats cuisinés et le poisson. Flunch est bien un restaurant ou bien une arrière cuisine où on vous sert que des restes réchauffés et n'ayant plus de saveur? J'espère avoir une réponse à ce message et même espérer le remboursement de mon repas qui n'en était pas un. Merci d'avance
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui a retenu notre attention et navré pour ce désagrément. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe ainsi que l'équipe d’hier soir. N'hésitez pas à vous faire connaitre, nous sommes toujours là pour vous satisfaire et rectifié les problèmes le jour même. Il y a toujours un responsable de service qui peut vous renseigner et faire le nécessaire. Christophe, le directeur
Stéphane.i
Le 16/02/2020 à 11:14
Il y a un mieux par rapport à une certaine période mais j'y vais le soir avec mes garçons et je trouve qu'un effort supplémentaire sur certains légume reste a faire Riz bcp trop sec Frites trop cuite ou pas assé Sauce poivre et tomate bcp trop liquide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci pour votre remarque ! Sachez que nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des assiettes variées en goûts et en couleurs ! Je partage votre message avec l’équipe pour que votre prochaine visite soit 100 % flunchante . Très belle journée, Christophe directeur du restaurant
Fabian.o
Le 10/02/2020 à 15:08
Manque d hygiène dans la vaisselle ( couverts et verres)! Employé pas aimable , nourriture froide 🥵🥵🥵
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabian, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine vous apporte pleine satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch Christophe, le directeur
Lea.e
Le 22/01/2020 à 13:10
Notre expérience ? Comment dire...produit demander qu’on ne peut pas avoir, pizza pas cuite, encore congelé sur le dessus, qualité à revoir car carrément médiocre. En plus le temps d’attente est très long, les serveuses se dispute devant nous, et savent même pas ce qu’elles disent, elle nous demande quand même si on veut « faire chauffer la pizza », je n’ai jamais vu ça. Très déçu, malgré le prix bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Voir le commentaire de Maxime Christophe le directeur
Riquet.O
Le 21/01/2020 à 21:12
Resto habituel de la marque propre, le personnel sympa, par contre en nombre insuffisant pour assurer un service surtout en cuisine, le cuisinier était seul, une douzaine de clients en attente il a géré mais bon 20 minutes pour un plat froid plutôt déçu, la direction va falloir revoir sa copie, je n'en veux pas au personnel ils font se qu'ils peuvent avec les moyens du bord.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui nous permettra d'offrir à nos clients des moments meilleurs ! Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite parfaite ! Bonne journée ! Christophe, Directeur du restaurant
Chrys.r
Le 19/12/2019 à 19:58
Bonjour C'est la première et dernière fois que ça m'arrive J'ai commandé avec mon mari deux plateau chaud entrée dessert De l'entrée au dessert que du mauvais Pour ma part tomate semi pourri carotte betterave moyen steak pas du tout la cuisson demandée pour moi et mon mari frites crû pour nous deux mon dessert des pomme coupe non juteux et goût très fade heureusement que le pain est toujours bon mon mari lui a trouvé ça tarte moyen payer 33€35 pour ne rien manger génial moi qui était flunch bah maintenant je préfère rester chez votre concurrent McDonald's je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins le résultat du repas bah à été vomi dans la journée je ne recommande pas ce flunch là
Martine.e
Le 29/11/2019 à 02:13
Zèle d une salariee qui coupe le jambon en tranche fine, alors que ça se sert en tranche épaisse. Quand on sait le prix du porc, on se dit qu'elle n'a rien compris la pauvre .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine vous apporte pleine satisfaction. Au plaisir de vous revoir, Christophe le directeur.
Florian.U
Le 22/09/2019 à 21:13
Super équipe très sympathique et bonne nourriture dans l'ensemble, je recommande cette adresse. Rapport qualité prix ça va. Un bémol pour les WC, il faudrait des abattants et des protections posées à usage unique pour l'hygiène. À part ça c'est propre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, C’est un plaisir de lire votre message ! Vos retours sont toujours précieux. Je suis ravie de vous savoir satisfait. Avec mon équipe, nous continuerons à vous proposer une grande variété de produits de qualité au meilleur prix. Merci et au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Valérie FROMONT
Lucas.a
Le 01/09/2019 à 16:57
Bonjour, je la dernière fois que j'ai était l'eau était chaude avec pas de glaçon. La glace (dame blanche) n'avait presque pas de chocolat. Déjà je voulait une fraise melba (même pas de fraise). Pour du poulet ils avait que des ailes et pas de blanc. Ça n'a rien avoir avec Le Flunch du Mans !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui nous permettra d'offrir à nos clients des moments encore plus flunchants ! La qualité de nos produits est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des plats flunchants et savoureux pour régaler petits et grands fluncheurs. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante ! Bonne journée, Flunchement ! Christophe, Directeur du restaurant flunch Arconnay
Stephane.a
Le 30/08/2019 à 20:28
J'ai mis une étoile car l'organisation est nulle trop d'attente pour avoir des frites, 2 personnes sur quatre qui travaillent.. Il faut revoir tout ça. Niveau cuisine rien a dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Je vous remercie pour votre message qui nous permettra de garantir des moments meilleurs à nos clients ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été aussi bonne que souhaité. Le service de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Très bonne journée, Christophe le directeur du restaurant
Geronimo.
Le 22/08/2019 à 15:38
Habituellement, le service et rapport qualité prix sont à la hauteur. Toutefois, je me permets ce message car pour m'y être rendu très récemment 2 jours d'affilée, vers 13h , l'attente aux grillades s'est avérée interminable (30 minutes) pour récupérer en plus une viande à point que j'avais demandé saignante. Je ne jette pas la pierre au pauvre cuisinier tout seul et qui faisait sûrement son maximum, il est clair que les effectifs ne sont pas suffisants en cuisine en cette période estivale. Je n'aurais pas voulu être à la place de ce pauvre salarié...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine vous apporte pleine satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Christophe le directeur du restaurant
Gérard.a
Le 26/05/2019 à 21:23
Très nul , plus de menus fête des mères à 19h30 , attente 30mn au plat cuisinés, à 6 pers on mange pas ensemble trop d'attente, pas de personnels , ça va très mal Flunch Alençon , il faudrait bien recadre tout ça ! !! Bon terminé on ira plus et d'autre comme moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard, Merci pour votre message qui a retenu mon attention. J’entends que vous avez été déçu de la prestation offerte. Satisfaire les enfants, leur famille est au cœur de nos priorités depuis plus de 45 ans. Je partage votre message avec l'équipe pour vous garantir des moments plus flunchants. A bientôt dans notre restaurant. Christophe le directeur
pascal.e
Le 06/05/2019 à 13:41
Bof... pas beaucoup d'originalité. C'est bon et propre... sans plus... Le steak était sensé faire 125 gr... Il ressemblait plus a un confetti
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal Merci de votre commentaire Christophe, directeur du restaurant
Béa.
Le 26/04/2019 à 22:53
A Pâques Peut mieux faire Service au chaud à revoir ☹ Je reviens pour la fête des mères Puisque j'ai eu une réponse du propriétaire je pensais que cela serait donc mieux. 19h30 plus de menu fêtes des mères, pas de rose, servit à 19h50 car fallait attendre pour la bouchée fruits de mer. Erreur sur le ticket de caisse. Pas assez de personnel aux services chaud, la pauvre fille court partout pour servir au grillade, remettre des légumes et frites.... bref un bordel. Plus de Mayo ni moutarde. Aucun geste commercial, juste la caissière dit j'ai eu trop de monde. Bizarre 19h30 il n'y avait presque personne alors où sont passés les menus fêtes des mères et les roses? Cette fois c'est sûr je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béa, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. C'est pour cela que pour les menus, nous avons un stock bien précis et lorsque vous êtes passé en caisse, il n'y en avait plus. Mais je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine vous apporte pleine satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Christophe
Anthony.o
Le 19/04/2019 à 12:51
Je ne sais pas si c est un piratage mais l avis est obsolète. Cela fait des années que nous mangeons chez flunch et je très très satisfait de ce restaurant. Toutes nos excuses pour se faux messages qui vient dégrader votre image.bonne soirée à vous et à votre équipe
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette rectification et pour ce commentaire . Christophe le directeur
Dylan.r
Le 08/04/2019 à 21:44
MIEU QUE LA DERNIERE FOIS Nous y somme retourner maigres la catastrophe de la fois d'avant. Des progrès on été fait et felicitation pour cela SAUF que la derniere fois la caissière nous a donner une carte a activer sur internet chose que jai faite pour avoir 15% sur mon prochain passage. Nius y somme aller ce soir et pas de remise je demande a la caissière pourquoi je n'ai pas eu les 15% elle me répond que sa marche pas sur les chose que jai prise pourtant nous avons pris entre plat dessert. Donc grosse anarque sa ne sert à rien de nous dire que nous avons le droit a 15% si vous n'êtes pas capable de nous les faire quand on passe en caisse. A part cette incident cetai bon et de 1 étoiles je vous en met 3
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Concernant la carte, si vous avez pris un menu comme le F-Menu, Menu express ou menu enfant, en effet, la réduction ne s'applique pas sur le ticket car non cumulation de réductions, si ce n'est pas le cas, avez vous activé le lien que le service d'internet vous a envoyé. Si avec tout cela, votre carte ne fonctionne toujours pas, faites le nous savoir. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine vous apporte pleine satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, Christophe, le directeur du restaurant.
Justine.a
Le 31/03/2019 à 21:48
Les cuissons ne sont pas respectées, le personnel en cuisine n'est pas aimable et le buffet légumes laisse à désirer : si on a le malheur d'arriver un peu trop tard (20h45 donc tout de même 1h15 avant fermeture), le réapprovisionnement n'est pas fait, les 3/4 du temps il n'y a même pas de légumes uniquement des féculents, les frites sont au choix trop cuites, froides, ou alors il n'y en a tout simplement pas car il est soi-disant trop tard ! Venant régulièrement le soir, je trouve que plus ça va et pire c'est... A se demander s'il ne vaut pas mieux jeter un œil au buffet AVANT de se décider à rester manger... Pour un restaurant qui se vante de fournir des légumes à volonté, c'est vraiment décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Merci pour votre message qui nous permettra d'offrir à nos clients des moments encore plus flunchants ! La qualité de nos produits est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des plats flunchants et savoureux ! Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante ! Bonne journée, Christophe
Daniel.i
Le 30/03/2019 à 20:12
Bonsoir très bon accueil, malgré qu'il s'agit d'une chaîne de restauration il y a toujours un petit plus très sympathique, tarif pas cher, le personnel se trouve être très dévoué
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C’est un plaisir de lire votre message ! Vos retours sont toujours précieux. Je suis ravi de vous savoir satisfait. Avec mon équipe, nous continuerons à vous proposer une grande variété de produits de qualité au meilleur prix. Merci et au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Christophe le directeur
Phantafun.
Le 27/03/2019 à 16:47
Pourrait être très sympathique avec plus d'options vegans. Le problème est qu'il n'y a pas de certitude : certains jours il y a des entrées adaptées (falafels), des fois rien d'autre que les assiettes d'accompagnement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Merci de nous faire remonter votre suggestion. Sachez que toutes les équipes FLUNCH , y compris en amont de notre établissement, travaillent pour améliorer et proposer plus de choix sur ces produits. Au plaisir de vous revoir Cordialement Valérie FROMONT
E.
Le 08/03/2019 à 13:06
Plats simples et bons pour dépanner. Menu à prix abordable, environ 10€pour un plat, une boisson, un dessert ou une entrée. Personnel gentil et souriant.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre commentaire Christophe
Laurene.h
Le 28/02/2019 à 14:48
Vraiment il faudrait revoir la propreté. Et alors les plats au secours entre les salades pas fraîche du tout, les lardons cuit et recuit, il y a bcp à revoir la seule chose positif sont la bonne humeur de certain mais c'est tout il faudrait une meilleure qualité des produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurene, Je vous remercie pour votre message qui nous permettra de garantir des moments plus flunchants à nos clients ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été aussi flunchante que souhaité. Le bien-être, le confort ou les services de nos clients sont au centre de nos priorités de fluncheurs. J'ai partagé votre message avec mon équipe. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Très bonne journée. Christophe
Violaine.e
Le 23/02/2019 à 17:23
1ere et dernière fois, boissons ( orangina) en canette pas fraîche et pas beaucoup d'autre choix, 17h pas de sandwich type jambon beurre, gauffre pas forcément très bonne, avec le jeux gonflables la personne n'a pas entendu qu'on voulait 2 orangina , beaucoup d'attente.... Personnel souriant et aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Violaine, Nous sommes désolé de n'avoir pu vous satisfaire. Nous vous remercions de nous faire part de ce désagrément car sachez que nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire la demande de nos clients. Nous allons faire le point avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus et avertir l'équipe d'animation de la galerie marchande concernant le bruit des jeux gonflables. Au plaisir de vous revoir Cordialement Valérie
Laetitia.o
Le 20/02/2019 à 15:34
La vendeuse ne savait pas les prix des cookie j'avais demandé s'il était tous au même prix, service long et pas dynamique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Valérie FROMONT
Sandrine.e
Le 09/02/2019 à 14:07
45 min d'attente. Un samedi midi que deux caisses, un directeur à l'ouest au service plats cuisinés. Trop d'assiettes vendues de repas servir que de place assis. De plus des clients peut être car sans rien sur les tables. Les cuissons demandées ne sont respectés le poisson pane pas cuit.pour une restauration rapide ce n'ai pas possible pas de sans contact aux caisses. Pour des menus à mois de10€. Il faut se poser des questions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Je vous remercie pour votre message qui nous permettra de garantir des moments plus flunchants à nos clients ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été aussi flunchante que souhaité. Le bien-être de nos clients est au centre de nos priorités de fluncheurs . J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Très bonne journée, Christophe, directeur du restaurant
Thomas.i
Le 07/02/2019 à 21:43
Venant souvent nous nous sommes fait un avis : la qualité des cuissons, le remplissage du buffet dépend clairement du personnel qui y travail. Des soirs nous n'avons que 3 ou 4 accompagnent, pareil pour les entrées. Et ces soirs là le service plat chaud fini bien 45 min avant l'heure. Et la cuisson des viandes n'est pas respectée.... Par contre certains soir rien a dire, bon réapprovisionnement des légumes, bonnes cuissons et même un grand sourire derrière les fourneaux ^^ En gros attention à certains soirs !! Ce soir par exemple uniquement t des féculent et des frites cramé et sèche et pas de réapprovisionnement, pourtant nous sommes arrivé avant 20h45, et rien jusqu'à 21h30 !!! D'où la diminution de mon avis et l'enlèvement d'étoile a celui-ci....
Réponse du propriétaire :
Merci de votre commentaire, je vais enquêter
Sébastien.u
Le 01/02/2019 à 00:28
Très déçu, beaucoup d'attente, personnel dépassé par les événements, plus grand chose de disponible au menu, plats très attendus après leur commande, pour les recevoir froid. J'y suis allé avec ma mère et mon frère pour voir ce que ça donnait après une première expérience 2 ans avant qui était loin d'être fameuse... Option toujours intéressante pour les végétariens qui disposent du coup du buffet de légumes à volonté pour très peu chère. Je ne recommande pas, sauf si vous n'avez pas beaucoup d'argent, que les restaurants chinois à volonté sont fermés, et que vous avez juste envie de remplir votre estomac sans trop s'attarder sur le goût (merci les sauces en libre accès qui évitent de trop donner l'impression de manger de l'air solide !)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Je vous remercie pour votre message qui nous permettra de garantir des moments plus intéressants à nos clients ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été aussi bonne que souhaité. Le bien-être, le confort ou les services de nos clients est au centre de nos priorités de commerçants. J'ai partagé votre message avec mon équipe. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Très bonne journée, Christophe le directeur
corbin.a
Le 12/01/2019 à 20:21
1h d'attente pour un burger et encore si on peut appeler ça un burger le steack et le fromage et puis voilà mais sans le pain. Je suis venu avec mon copain on a même pas manger ensemble. J'ai du manger en 5 minutes pas génial cette ''cafette'' si on peut appeler ça une cafette''. Pire je pense qu'on ne peut pas faire comme cafette. Est nous n'étions pas les seuls mécontent du service vu les remarques entendu. Puis bonjour l'hygiène. Le personnel aimable comme des portes de prison. J Je déconseille fortement surtout si vous voulez bien manger et rapidement. 1h30 avant de pouvoir manger c comme même incroyable.
Réponse du propriétaire :
1h d'attente pour un burger et encore si on peut appeler ça un burger le steack et le fromage et puis voilà mais sans le pain. Je suis venu avec mon copain on a même pas manger ensemble. J'ai du manger en 5 minutes pas génial cette ''cafette'' si on peut appeler ça une cafette''. Pire je pense qu'on ne peut pas faire comme cafette. Est nous n'étions pas les seuls mécontent du service vu les remarques entendu. Puis bonjour l'hygiène. Le personnel aimable comme des portes de prison. J Je déconseille fortement surtout si vous voulez bien manger et rapidement. 1h30 avant de pouvoir manger c comme même incroyable.
Maryline.i
Le 30/12/2018 à 19:36
J'ai trouvé le service côté glace et café très moyen et vraiment pas aimable du tout très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l’accueil qui vous a été réservé aujourd'hui. Nous prenons à cœur les avis de nos clients pour améliorer nos services. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Bonne journée! Christophe, directeur du restaurant
mot.n
Le 27/12/2018 à 20:12
Hier soir repas entre copains à flunch arconnay pour 19h00 très déçu il n'y avait que 4 desserts dommage on était 8 ensuite attente au plat chaud personne pour servir ensuite une complète dur comme du bois impossible de planter la fourchette dedans et en plus on ose me demander si ça va aller ou si faut la refaire très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous prenons particulièrement à cœur les remontées de nos clients pour améliorer les services que nous vous offrons. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Christophe le Directeur.
Cécile.A
Le 28/11/2018 à 23:21
Le stationnement super simple on est dans une galerie commerciale leclerc... La caissière qui m'a reçu e soir désagréable et loin d'être commerçante... Ni même aimable avec ses collègues Le repas préparé rapidement mais il n'y avait que peu de clients... La personne à la préparation très gentille et avenante Par contre ce qui pêche fortement... Ce sont les sanitaires. Il n'y avait plus de papier toilette et vu le peu d'affluence ça n'est absolument pas normal... La propreté inexistante et la personne qui fait le ménage se doit de lever les yeux et de nettoyer les grilles de vmc et bien ça d'entretien ainsi que le dispositif anti fumé... Il doit y avoir une éternité qu'ils n'ont pas vu un nettoyage L'organisation semble à revoir et le.menage à faire en profondeur C'est effrayant de constater ce manque d'hygiène et si personne n'y regarde qu'en est t-il derrière les cuisines ??? Les couverts sont dégueulasse à chaque fois que je viens La caissière argumente avec le fait d'avoir un souci avec l'adoucisseur... Mais pardon non ça n'est pas acceptable.. Si souci il y a... Solution aussi... Un torchon poir essuyer les couvert après le lavage et hop c'est magique... C'est inacceptable on mange avec ces couverts...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités de restaurateurs. Pour maintenir un niveau de qualité exigeant, nous appliquons, des règles strictes d’hygiène et vérifions leur application via des audits réalisés chaque trimestre par des organismes extérieurs sur près de 200 points (stockage matières premières, nettoyage, propreté des cuisines, espaces libre-service, hygiène du personnel). Les zones libre-service sont aussi à nettoyer avant, pendant et après chaque service. Tous les ustensiles et produits mis à disposition de nos clients sont à changer autant que de besoin. Il se peut qu’en période de forte affluence, les espaces dédiés au libre-service se salissent plus vite. Il es vrai qu'actuellement nous rencontrons un problème d'adoucisseur, et juste pour info le torchon est un élément prohibé de toute entreprise de restauration car énormément porteur de bactéries. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Très belle journée, Christophe, directeur du restaurant.
Muriel.i
Le 10/11/2018 à 23:21
Très déçus se soir à 20h 30 plus de fromage les entrées quasi vide vin en carafe vide obligé de réclamer arrive pour le choix du menu je voulais un f menu plus de poulet donc pas de menu j'ai juste prix assiette de légumes buffet à volonté mais pas de choix plas vide payé plus de 5 euros pour 2 assiettes de salade sa fait un peu cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite parfaite! N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Bien cordialement Le directeur
valerie.d
Le 02/09/2018 à 16:49
Du bon et du moins bon. Les légumes etaient froids. Moules, délicieuses. Micro onde ne fonctionnait pas. La pate de la tarte framboises et myrtilles était molle!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante ! N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, Christophe, Directeur du restaurant flunch Arconnay
Mathieu.a
Le 21/07/2018 à 17:57
On attends pour payer avant d'être servi on attends devant le stand grillage qui sert quasiment toutes les plats mais il n'y a que une personne qui sert. Derriere lire stand pour les enfants personne... pas très pratique avec des jeunes enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine vous apporte pleine satisfaction avec un accueil 100% flunchant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, La direction
Mickaël.�
Le 17/05/2018 à 19:20
Mauvaise expérience. Le personnel est très sympathique mais le repas bien moins, mauvais rapport qualité prix. Quelques enfants mal élevés ont squatté l'espace jeu et on malmenés les autres enfants qui souhaiteraient venir jouer. C'était un Dimanche soir.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolé de n'avoir pu vous satisfaire amplement. J'aurais aimé savoir quel jour vous êtes venu et si s'était le midi ou le soir afin que nous puissions en parler à l'équipe concernée. N'hésitez pas à demander un responsable lorsque vous avez un problème de quelque nature que se soit afin de résoudre le problème immédiatement. Cordialement V. POIRIER
Sylvie.a
Le 03/05/2018 à 08:42
Tartare sans câpres..... Je ne connaissais pas.... Pas terrible... Et le personnel vous soutien qu'il y a des câpres j'ai bien cherché et rien.... Il nous prennent pour des demeurer....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au coeur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante ! N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, Le directeur
Fat.r
Le 25/03/2018 à 22:09
Les différents produits présents à flunch sont serte variés mais cependant les légumes ne sont ni bien cuit ni frais. Le seul problème n'est pas que les légumes, mis à part quelques serveurs certains ne sont pas souriant et ne communiquent jamais je trouve cela vraiment dommage, je me demande même si certains plats chaud ne sont pas surgelé, des traces de nourriture sont quelques fois présents sur différents couvert. La seule chose qui vaut le coup là bas sont les desserts. Je ne recommande vraiment pas
Réponse du propriétaire :
Merci de votre commentaire
Fernando.o
Le 05/02/2018 à 20:14
Les fondamentaux Flunch sont là. Bon rapport qualité prix, ni déçu car nous savons ce que nous allons trouver, ni enthousiasmé pour la même raison. Acceuil à la caisse impeccable idem côté des plats. Que demander de plus. Merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Fernando Merci de votre commentaire Cordialement La direction
anne-marie.e
Le 01/11/2017 à 18:02
Nous avions de bons souvenirs de nos multiples repas faits chez flunch et y allons de temps en temps à pontivy dans le 56. Aujourd'hui nous avons déjeuné à celui d'Alençon dans le 61 et avons été très déçus car la viande ( faux filet et pièce du boucher) était très dure..... J'espère que vous tiendrez compte de notre avis pour votre choix de viande. Merci de votre écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Marie Nous vous remercions de votre commentaire, nous en ferons part au service qualité de la centrale, mais surtout rencontrer le jour même, le responsable de service car nous sommes toujours là pour vous satisfaire. Bien cordialement La direction
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- 🏪 Bar restaurant des Amis (21 Avis)
- 🏪 Le Voyage D'Ernestine (600 Avis)
💬 Accueil super ! Une équipière a parfaitement su expliquer le concept avec le sourire, qualité au rendez-vous sans prix excessif; salle propre et confortable. Point négatif: certains équipiers vous dévisagent lorsque vous posez trop de questions sur le concepts ou sur les produits, mais bon ça n’enlève rien au efforts cité au dessus ! 👍🏾
💬 Très bonnes pizzas très copieuses , patron vraiment très gentil , si l’occasion se présente nous y reviendrons ! Nous recommandons cet endroit +++
💬 La pizza est super délicieuse ! En marchant, nous avons remarqué des gens avec des cartons de pizza identiques, ce qui laissait déjà entendre : il doit y avoir une bonne place. Et nous ne nous sommes pas trompés !
💬 Le personnel est super sympathique ! On nous a mis une table vue mer c’était très agréable. Cependant les moules étaient vraiment très moyennes, les frites un peu mieux. Les prix sont très attractifs surtout avec l’emplacement ! Dommage pour la qualité des moules.. Le dessert était très correct.
💬 Entre les employés qui se cure le nez avec un T-shirt plein de trous et plein de gras, on se croirait dans un mauvais dessin animé et après il vous fait les sandwiches. Et la vendeuse qui se trompe dans la commande et quand vous lui dites qu’elle aurait pu faire attention commence à mal vous parler. On comprend bien où on est tombé . je vous déconseille fortement d’aller dans ce KFC. Ils sont vraiment Très mauvais.
💬 Service au top comme sa Myrte. Très bonne cuisine comme son Limoncellu. N'hésitez pas à vous arrêter vous allez pas le regretter...
💬 Super cuisine avec un cadre et équipe très agréables. Comptez environ 20€ pour une boisson faite maison et un plat. Foncez y sans réfléchir ! Petit conseil: réservez un peu a l avance Option végétarienne ou pescetarienne dispo
💬 Changement de propriétaire! On a pris deux hamburgers du chef, et ils étaient vraiment bons. Accueile chaleureux reçu avec le sourire, ça fait plaisir☺️ je vous recommande !!!
💬 Une superbe découverte culinaire dans un petit village du Lot! Un accueil et un cadre chaleureux, une cuisine recherchée autour de produits frais, locaux et de saison. Nous sommes à deux doigts du gastronomique, mais avec une addition plus que raisonnable ! Cette adresse vaut vraiment le détour, vous pouvez y aller les yeux fermés et les papilles ouvertes 😁