A propos de : Restauration rapide Quick Saint Etienne Expo à Saint-Étienne
Chaîne de fast-foods dédiés aux burgers et desserts sur place dans une ambiance décontractée, ou à emporter.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Quick Saint Etienne Expo qui se trouve à Saint-Étienne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Saint-Étienne en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Crêt de Roc (450 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration halal
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur Quick Saint Etienne Expo à Saint-Étienne
Lusitana.o
Le 19/03/2024 à 06:48
Tout était parfait sandwichs bien saucés et toastés. Service rapide.
Bruno.e
Le 11/03/2024 à 01:42
C'est le dernier Quick de saint Etienne, dommage, le Quick n toast est la référence.👍
Laura.i
Le 09/03/2024 à 18:31
Très déçus, personnels désagréable/aigris, il crié pour appellez les clients, et donne les plateaux comme çi on étais à la l'usine, les burger avec un pain hyper sec, le fromage même pas fondu ou chaud, frite sec et radins sur les sauces... je ne recommande pas ce restaurant !
lolo.i
Le 09/03/2024 à 12:05
Établissement propre, personnels très sympathique.
Dom.o
Le 08/03/2024 à 22:14
Le personnel de ce Quick était le parfait exemple de l'apathie professionnelle. Leur attitude désintéressée et leur incompétence étaient manifestes, transformant ce qui aurait dû être une simple transaction en un exercice frustrant. L'inefficacité et l'absence totale de service client ont atteint des sommets alarmants, soulignant un manque évident de formation et de supervision. Cette expérience a été la rencontre avec un personnel qui semblait déterminé à ruiner toute notion de service client. À fuir absolument.
MERIEM.L
Le 08/03/2024 à 14:14
Super pour les enfants ils aiment bcp y manger et y jouer
Ryad.o
Le 08/03/2024 à 09:42
Je ne remettrai plus un pied la bas!!! Employé aigri qui n'hésite pas a mettre sa poubelle limite collé à notre table l'ouvrant et la refermant toutes les 10 secondes , nous changeons de table car ce n' est pas très hygiénique, l employé se mets à être violente dans ces gestes on faisant traîné les chaises et les claquer sous un boucans infernal a tel point que je n'entendais même pas mon mari. Deux employés qui quittés le taf et qui était en train de manger également ont assisté à la scène et lui on même fait la réflexion ce a quoi elle a répondu oh jmen fou 🤨. C est une honte d'avoir un tel comportement. La blonde au long cheveu, ta place n'est pas la bas tu fais très mal ton travail .
Morgane.u
Le 08/03/2024 à 09:28
Très bon resto rapidité et personnel très accueillant
Najia.j
Le 06/03/2024 à 20:54
Bonsoir nous sommes venus manger en famille ce soir avec mes trois enfants. Tout d’abord il me manquait les Winx je suis retourné les chercher. Ensuite il me manquait le cadeau pour le menu de ma fille je suis retourné le chercher. Ensuite j’ai attendu un certain moment mon milk-shake. Puis j’ai attendu encore la paille pour le milk-shake. Malgré les plusieurs oublis, c’est vraiment le sourire qui manquait aucun sourire, au sein de votre équipe, j’ai déjà travaillé dans la restauration rapide et cela ne m’empêchait pas de sourire malgré le travail . On a l’impression de déranger.
Sarah.e
Le 28/02/2024 à 21:34
N'AYEZ PLUS LA PRETENTION DE VOUS APPELLEZ FAST FOOD 35 MIN D'ATTENTE POUR 1 MENU QUEL HONTE ! MR LOCTIN DEVRAIT TOUT REVOIR DANS SON RESTAURANT CAR C'EST UNE HONTE CE QUI S'Y PASSE
Myriam.z
Le 28/02/2024 à 06:47
Bonjour, hier soir nous avons voulu manger quick et GROSSES DÉCEPTIONS ont n a pas retrouvé le goût de notre quick n toast car plus de sauce au poivre. Je suis vraiment DÉÇUE.
Florian.z
Le 28/02/2024 à 06:46
Cela fait 2 ans que j'avais pas manger le fameux Quick'N Toast J'ai voulais en reprendre un ... Mais énorme déception A l'intérieur plus de bacon ... si un faux bacon dégueulasse La sauce horrible qui est plus comme avant Quick c'est fini pour nous Normal qu'il ferme tous !!!!
Fiona.h
Le 27/02/2024 à 20:21
Commande non respecter après avoir demander des giant spéciaux( sans oignons) je demande avant de prendre le plateau on me répond qu’il a sont bien sans oignons. Je croque le giant repli d’oignon. Je demande qu’on me le refasse et sûrement que en cuisine ils ont la flemme parce que le giant est bien refait mais tout est sorti et pas de sauce giant dans un giant c’est un comble. On prend ce Burger pour la sauce sans la sauce ce n’est plus un giant mais un double cheese sec sans sauce . Déçu des cuisines
Thierry.
Le 26/02/2024 à 12:40
La des derniers Quick sur Saint-Étienne, le service a été plutôt lent au drive, dommage... Les burgers sont toujours pareil, et du coup dommage les frites étaient un peu froides.
So.u
Le 24/02/2024 à 20:21
Bonjour, je souhaite vous informer d'un problème d'hygiène alimentaire concernant la viande servie au restaurant. Les morceaux semblent rester trop longtemps dans les gastro et deviennent caoutchouteux. Malgré la qualité des accompagnements, cet aspect nuit à l'expérience culinaire. J'espère que des mesures seront prises pour améliorer cette situation. Merci. Je ne le finirait pas
Laurent.A
Le 21/02/2024 à 23:27
Un géant servit froid avec le chedar froid même pas fondu tu le ramène et on te dit que c'est normal qu'il soit froid et pas fondu est ce vraiment normal ?????
Quentin.a
Le 20/02/2024 à 22:44
Commande effectué avec Deliveroo La première avec le sac trempé et les Burgers pareils froid et humide. C’est à chaque fois la même choses les boissons se reverse et la nourriture est froide à cause de cela. Quand on ne sait pas faire des gobelets correcte on réfléchis et on met des canettes peut être non ? C’est sans doute ce Quick qui aurait du fermer plutôt que celui du rond point ou il n’y avais pas ce type de problème !
Laurence.u
Le 18/02/2024 à 18:53
Très long à servir, que de la badoit en bouteille de 33 cl payé en 50 cl. Pas de potatoes, que des frites. Bref aucun choix possible. Des voleurs !
Naya.c
Le 18/02/2024 à 08:24
Une CATASTROPHE ce quick ! Première fois que j'y allais et dernière fois pour le coup ! Je suis passée au drive, une personne était dehors pour prendre commande, je passe commande deux menus XL, et lui demande de ne pas mettre d'oignons dans mon Burger (allergie aux oignons crus). Celle ci me répond que ce n'est pas possible, car ils sont débordés (je précise: une seule voiture au drive! Et Première fois qu'on me le refuse dans un fast food) Je lui demande donc comment fait on alors pour une allergie? Elle me répond et bah prenez un autre Burger avec un sourire narquois ! Mais on va où sérieusement !? Je vais pour payer, la dame à la caisse très agréable il faut le dire. Par contre au moment de récupérer la commande, à l'autre borne, je suis tombée sur une personne désagréable et hautaine, comme la personne qui prenait commande à l'extérieur. De plus, aucun sac pour la commande, il a fallu que je fasse attention sur le retour, notamment pour les boissons. Du grand n'importe quoi ! Aucun sens du commerce. Il faut tout revoir ou changer de métier ! Vraiment !
Hatice.n
Le 10/02/2024 à 19:09
Très très déçu de notre commande aujourd’hui et du personnel !!!! J’ai du changer mon hamburger 2 fois la préparatrice a oser me répondre mme sa reste de la restauration rapide. Certe mais un minimum quand même on paye,on est pas servit gratuitement Il va falloir changer le personnel sinon vous irez pas loin avec ! De plus on s’est retrouvé avec du savon dans les mains car pas d’eau pour ce rincer Bref…. Dommage que je n’ai pas pris de photo pour y poster.
Hélo.i
Le 06/02/2024 à 10:46
J’aime beaucoup aller dans ce Quick qui est le seul restant halal mais je remarque depuis plusieurs semaines qu’il y a une dégradation au niveau de la gestion des stocks.. un lundi midi en rupture du menu Quarrément bon, des donuts.. le vendredi il y a souvent des ruptures aussi alors que depuis des années ils savent que ce jour beaucoup de monde se présente pour manger.. les bouteilles d’eau etc.. C’est vraiment dommage parce que sinon c’est un super endroit.
Adem.
Le 04/02/2024 à 22:21
Hygiène à revoir. Tables, chaises et sol très sales.
Sarah.a
Le 04/02/2024 à 12:47
Menu incorrecte et incomplet, jai reclamé a plusieurs reprises mon burger car les condiments n'étaient pas les bons et ils sont trouvés le moyen de me le ramener froid et incorrecte, l'accueil est très désagréable, je ne recommande absolument pas ce fast food.
Dilara.a
Le 01/02/2024 à 20:24
Alors vous vous vous foutez vraiment de ma gueule on commande pour 60 balles vous êtes pas fichu de mettre nos boissons de plus, les sauce supplément qui ont été payées et de plus les sauces qui sont dans les menus pas de Sopalin et au culot, vous oubliez les frites Dans mon menu je ne commanderais plus à emporter chez vous, ça c’est clair. JE RAJOUTE QUE JE VOUS EST CONTACTE À PLUSIEURS REPRISES MAIS SANS RÉPONSE DONC ÉVITER DE NOUS DIRE DE VOUS CONTACTER SI C’EST POUR PAS RÉPONDRE.
Mathilde.u
Le 26/01/2024 à 16:07
Les menus était très bon et le service très rapide. Cependant, la personne qui m'a encaissé n'était pas très aimable
Farid.'
Le 24/01/2024 à 19:16
Je suis pas du tout satisfait Marre de laisser autant d’argent pour un service exécrable et une hygiène qui laisse à désirer. Quand je vois la gueule des sandwichs et la cuisson des frites pour un prix en plus de ça qui ne les vaut pas. En plus mtn vous faites payer la 2eme sauce et puis quoi encore. Bref faudrait reformer tous ça où svp changer d’équipe car celles qui bossent actuellement ont tous des têtes d’enterrement . T’façon faites ce que vous voulez je reviendrai plus
Mehdi.i
Le 21/01/2024 à 22:37
Le personnel est il qualifié ? On aurait dit l’ADAPEI
Soulat.l
Le 21/01/2024 à 22:26
Très déçu .. serveuse qu’on a l’impression de déranger , pas du tout impliqué dans son travail (drive) . Le steak de nos burger était complètement cramés , sans goût , plus aucune boisson à proposer autre que de l’eau .. bref je ne recommande pas vraiment déçu de CE Quick , de la qualité et du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
M.
Le 21/01/2024 à 16:16
faisant des allergies alimentaires, je me renseigne tout le temps sur les cartes d’allergènes qui sont disponibles en magasin et sur Internet. Je voulais prendre des cheessy Winter Malheureusement, ceux-ci n’apparaissait pas sur la liste d’allergène. J’ai demandé à un monsieur ( je pense formateur ou manager) Qui m’a dit « ne prenez pas le risque de les prendre », il a dit qu’il allait voir avec sa direction pourquoi ils n’étaient pas sur la carte d’allergène et m’a remplacé ma commande par des Nuggets en plus grosse quantité que les cheesy Winter que j’avais acheté. Merci à lui de ne pas avoir répondu rapidement « Mais si c’est bon, vous pouvez manger ». Et plutôt d’avoir pris le temps de se poser la question et de me conseiller, de ne pas manger. Rare sont les gens qui le font en restauration rapide. L’étoile que j’enlève et vis-à-vis à la carte qui n’a pas été mise à jour correctement, alors que la mise à jour datait de début janvier
Flo.a
Le 16/01/2024 à 18:51
Le drive est dangereux j'ai refuser de donner a un mendiant au drive je me suis fait insulter . Bref fuyez .
N.e
Le 08/01/2024 à 19:50
Fuyez ce restaurant du Quick. Les serveurs et serveuses sont exécrable. Ils se croient tout permis et te parle comme si tu étais un clochard. À chaque fois je m’étais promis de poster un avis sur ce restaurant qui est dégueulasse en terme d’hygiène et de propreté. Mais cette fois-ci, j’ai décidé de poster cet avis car il manquait des produits sur ma commande à plus de 60 €, et quand on leur dit qu’ils ont omis tel ou tel produit, ils nous accuse de mentir pour gratter un sandwich. Je sais que les temps sont dures mais je ne suis pas un clochard pour mentir pour un sandwich. De plus ils sont préparés, j’ai l’impression, à l’aide de leurs connaissances : radin sur les quantités, frites froides, boissons avec glaçons, alors que je leur ai spécifié sans glaçons. Je sais que la restauration rapide n’est pas un travail facile mais il ne faut pas non plus un bac+5 pour comprendre une commande et la préparer correctement. Les 2,3 filles au drive, notamment avec des queue de cheval et des tresses se prennent pour des Beyonce, mis à part la tonne de maquillage sur la face, elles n’ont rien d’autre de similaire à Queen B .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Pegmé.a
Le 07/01/2024 à 19:07
Un SCANDAL ! J'aurais vraiment aimé mettre ZÉRO ! Tout d'abord nous venions pour les burgers Remarquables, une nouveauté que ce Quick ne propose pas, malgré les banderoles publicitaires extérieurs à leur effigies... ok, tant pis, on passe tout de même une commande à emporter à 18h17 (2 menus XL + 2 burgers), ce qui n'est pas non plus une heure de grande affluence ! Servit à 18h35... Le jeune homme qui préparait notre commande a enfoncé les sandwich à coup de point dans le sac pour utiliser un plus petit sac. Résultat : des burgers éclatés, épais comme une feuille de papier avec la garniture à l'extérieur. Erreur sur les frites également, on se retrouve avec 2 petites frites pour les 2 menus XL. 39,50€ de commande pour ça ?!? Impossible de joindre le restaurant pour porter réclamation. Aucun respect pour le client, pour les produits ni même pour ses collègues qui les préparent. J'espère réellement être contacté très vite pour des explications ou à minima des excuses. Je ne comprends pas comment un tel comportement est possible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
anthony.a
Le 06/01/2024 à 19:28
Alors celle là est me l'avais jamais faite on me donne le sac , ma femme demande si il ont pas oublié les jouets des enfants il répond il a tout ces mon chef qui l'a fais il a tout ces sur . résultats les deux Magic était la les jouets aussi mais pas les deux menu de ma femme et moi la moitié de la commande heureusement qu'il avais tout comme il a dit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Amandine.�
Le 27/12/2023 à 15:05
Hygiène pas terrible... Mendicité dans le restaurant , on ne peux pas manger tranquille sans qu'on nous demande se l'argent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Michel.e
Le 19/12/2023 à 15:15
Très bien et très sympathique Bon et efficace
Stephanie.e
Le 17/12/2023 à 11:36
30 euros de commande pour avoir des sandwichs froids tout ecrasés???? Une honte . Frites renversées dans le sachet . Coca mal fermé donc renversé dans le sac. Vraiment inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Rolande.E
Le 16/12/2023 à 07:15
Service rapide très bien avec du personnel très agréable merci
Yannick.o
Le 10/12/2023 à 14:12
Quick vraiment sal et vieux...tout est dégueulasse a commencé par les WC. Bref je n' y retournerais pas et surtout a fuir....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Famille.h
Le 09/12/2023 à 15:41
Restaurant pas propre Odeur désagréable (peut être les canalisations ça sans la friture odeur très forte ) Murs salle dégoûtant avec des taches Repas bon 👍
Réponse du propriétaire :
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Lucie.h
Le 04/12/2023 à 11:51
Je n’ai que la moitié de ma comander il facture sa ils oublie pas par contre nous on a la dans le c*l quand on s’attend à avoir tout ce qu’on a payer !! C’est pas professionnelle et inadmissible commande numéro 564 a 11h30
Enzo.e
Le 02/12/2023 à 18:40
Je viens de passer au drive. Remplis de mendiants. Des personnes se place la où on prend commande et font la manche, tout le long. Franchement c'est honteux de voir ça !. Que fait la direction ??? De plus on passe au drive honnêtement au alentours de 17h l'attente de 30 min laissez tomber. Et je ne vous parle pas des personnes qui vous arrive en pleine face quand vous repartez. Personne ne prend la bonne route. Tout le monde prend le sens interdit qui est la sortie du drive. Bref je vous passe mom commentaire sur la dégaine des burgers. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Un.a
Le 30/11/2023 à 00:29
À la sortie du salon de l'étudiant, samedi dernier, on a amené nos enfants manger au Quick. Je ne jugerai pas la nourriture car on ne mange pas de Fast Food et pour nos enfants c'est extrêmement rare. C'est du Fast-food. Juste que je trouve limite de ne pas avoir de pur jus de fruits dans les menus enfants, juste des sodas et Oasis. Bref. On ne remettra jamais les pieds ici. Je n'ai jamais vu un Fast-Food dans cet état. L'odeur déjà était difficile en rentrant et la saleté je n'en parle pas... Vraiment c'était sale : sol, tables, toilettes, jeu enfant... Nous nous sommes assis près du jeu enfant, une employée est gentiment venue nous nettoyer une table car on ne pouvait pas s'installer. Je ne peux pas blâmer les employés, je les ai trouvés tous polis, respectueux et ils semblaient tous se démener. Ils ne sont peut-être pas suffisamment nombreux mais surtout, je pense que ça vient de la population sur place, des clients. Aucun respect pour personne... Des enfants en pyjama (pas des bébés, des enfants, ils vont dans leurs draps propres après être allés dans un endroit comme ça ?), des papiers partout, les plateaux que les gens ne sont pas foutus de juste poser sur les chariots (ils n'ont même pas à trier, juste à poser le plateau, je précise que les chariots étaient quasiment vides). Durant notre temps sur place, pas une table autour de nous n'a débarrassé son plateau, tout reste sur les tables, des frites, du Soda par terre, les emballages au sol, sous la table, personne ne ramasse, les enfants font tomber au sol de la nourriture ou des papiers, ça reste, les parents ne disent rien... A priori tout est normal. Nos enfants ont eu du mal dans les jeux tellement c'était malodorant et sale. Ces personnes n'ont aucun respect pour le personnel ! Les employés pourraient être vos enfants, votre cousin, votre sœur !!! Commencez par respecter le lieu, les employés et les règles de vie ! Un peu de respect et d'éducation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Pierte.a
Le 29/11/2023 à 12:27
Menu commandé sur place avec pâtisserie, la pâtisserie à été oubliée, après être allé voir la personne s'occupant de ma commande pour lui signaler et la réclamer, il m'a fait attendre 15 minutes alors que celles ci étaient prêtes dans un coffre en plastique à l'accueil. Après ces 15 minutes d'attentes toujours rien. Je ne recommande absolument pas, mauvaise prise en charge et aucun soin des commandes (présence abondante d'huiles sur le papier où contient les frites), prix élevé, en bref rien d'intéressant. De plus, lors du passage en borne, absence de ticket pour imprimer la liste de commande ainsi que le ticket de caisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Kha.
Le 23/11/2023 à 17:33
Le niveau Quick a vraiment baissé burger vraiment pas bon mange sauce fromage et crudités comparé a avant où j’avais du mal a croquer dans un burger la il est vraiment plat( j’ai pris un suprême bacon) et pour le long chicken vraiment pas bon il était réchauffé sec la salade était cuites. Vraiment vraiment déçu.
Levavasseur.m
Le 16/11/2023 à 19:33
TOP d'avoir un quick halal 👌🏻 Le service est rapide et la commande complète Rien à redire
Mylene.u
Le 12/11/2023 à 00:48
Quick avec viande halal. Parcontre burger limite chaud. La salle été limite en courant d'air malgré les portes fermées, on a pas compris d'où venait cet air froid
swann.
Le 07/11/2023 à 17:37
Sympa et plutôt propre, commande prête rapidement
Achmi.e
Le 06/11/2023 à 19:25
Très bonne qualité prix très bon service bien accueilli avec un sourire merci a l'équipe pour son professionnalisme vrai avec le monde qui a pour gérer toutes
Amélie.
Le 05/11/2023 à 20:27
40 minutes de queue pour au final nous dire qu’il n’y avait pas ce qu’on voulait et bien sûr sans le signaler sur leurs affiches !! Dans ce quick il n’y a jamais rien soit il n’y a pas ce qu’on veut soit, sois ils n’ont plus aucune sauce. Il y a toujours un problème en + des prix eorbitants et de la qualité de la nourriture pas fraîche !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Ayoub.
Le 30/10/2023 à 22:23
Les commandes au drive sont très souvent incomplètes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Charlène.c
Le 22/10/2023 à 16:46
Hygiène déplorable j’ai été outrée. Toilettes sales, sols collants, tables non débarrassées. Je n’ose pas imaginer l’état des cuisines.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Lila.e
Le 22/10/2023 à 12:43
Déçue de l'état des giant dommage reçue au drive Giants sec et qui part sur tout les côtés sa ne vaut pas le prix
Réponse du propriétaire :
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BERNARD.m
Le 17/10/2023 à 12:25
Temps d'attente assez long pour une commande simple L'équipe est désagréable quand on leur fait remarquer qu'on attend depuis 10 minutes Et en plus si on fait pas attention, la commande est incomplète
E_l_o_d_i_e.2
Le 13/10/2023 à 13:04
Je suis déçue j'y vais jamais et là je passe commande pour un menu classique crispy onions et une fun box arrivée à la maison je trouve un burger classique dans le sac... Trop dommage il avait l'air vraiment bon. Ça ne donne pas envie d'y retourner... J'avais pas une commande très compliquée et il n'y avait pas bcp de monde donc pas vraiment d'excuses...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
KiritoxGeek.
Le 12/10/2023 à 20:01
Passer y as 20 minutes j'ouvre mon burger pas de viande .... le numéro fonctionne pas bien évidemment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Batman.a
Le 10/10/2023 à 21:03
Vraiment un problème avec les frites. Elle sont toutes moles et jamais cuites
Karinne.o
Le 10/10/2023 à 08:14
Dommage que l’accueil ne soit pas au rendez-vous. Fast ne veut pas dire 0 relationnel. Beau restaurant, pris d’assaut à certaines heures, parking attenant mais limité au vu de la fréquentation, places autour dans d’anciens parkings désaffectés pour le moment. On rend les plateaux comme dans une cafétéria. Le bacon est fait de viande de poulet. Sinon, les hamburgers ont du goût. Je retrouve les saveurs de mes sandwichs des années 80… Nostalgie, un peu…
Julie.A
Le 06/10/2023 à 23:19
Nous décidons d’aller manger au Quick après le concert de Soprano en famille ce soir puisque le Quick Jules Janin est censé fermer à minuit … nous arrivons devant les portes où toute l’équipe était dans le restaurant en nous faisant signe que c’était fermé … Il faudrait peut être mettre à jour vos horaires ci celles ci ont changés!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
stephanois.h
Le 24/09/2023 à 19:00
Aujourd'hui le 24 septembre une commande de 3 menus au drive malgré l attente ils nous remette 2 menus .Malgré que je demande si tout est là il me répond que ma commande est complète après être rentré chez moi à firminy une commande manquait pas moyen de les joindres et pas le temps de retourner. Donc la semaine prochaine j'espère me faire rembourser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Dawid.l
Le 23/09/2023 à 20:32
Restaurant moderne. Très chargé le midi mais service rapide et efficace.
Lydia.e
Le 18/09/2023 à 22:54
Service beaucoup trop long au drive alors qu’il y avait seulement 1 voiture, on me dit de patienter mais aucune réponse je me rapproche du guichet et dis que c’est beaucoup trop long, je demande au guichet si je peux commander directement la, on me répond de re faire la queue. Le manager n’a aucun sens du relationnel et ne sait pas gérer du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
AgriSpots59.
Le 08/09/2023 à 20:54
Suite à une commande drive chez Quick Saint Étienne Expo, il n’y avait aucune erreur dans la commande bravo , par contre dommage qu’une fois arrivé à la maison le coca n’étais pas très bon … ( goût d’eau et ne pétille pas )
yanis.a
Le 04/09/2023 à 11:51
organisation à revoir, ils sont 10 collaborateurs à travailler et 20 mn d’attente pour une commande au drive c’est incompréhensible. De plus, un jour de rentrée pas de menu carrément bon par contre le burger seul est dispo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : [email protected].
Mohamed.o
Le 03/09/2023 à 15:12
C était degueulasse steak haché c était du caoutchouc j ai payé 30 euro pour manger des Burgers horrible jreviendrai plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
J.
Le 02/09/2023 à 21:57
A fuire Passer au drive pour une banal commande Personnelle au micro du drive désagréable et pressé que je donne ma commande et qui en plus c’est tromper au moment de récupérer ma commande Il manquait un Burger Frite pas cuite Boisson presque tiède viande des Burger archi cuite Wrap froid bref un désastre il sont pas prêts de me revoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ines.n
Le 31/08/2023 à 18:13
Équipier au drive désagréable il avait l’air perdu, pas de glaçon dans ma boisson, min sandwich tout écrasé c’est normal ? Aucun contact client la viande et toute sèche degeu!
Xavier.o
Le 30/08/2023 à 13:18
Bande d'escrocs, menu a 4€95 en rupture donc je veux prendre un menu bon plan avec l'appli a 5€ et menu en rupture aussi car remplacé par l'offre en cours. La promo m'avait fait remettre les pieds dans Quick ben ça sera la dernière fois. Bande de clowns
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Teuf.o
Le 27/08/2023 à 15:14
À FUIR sandwich froid préparé 20 mn avant quand j'ai demandé de me changer le Burger, une manager m'a refusé. Trop mal polie On es accompagné par de nombreuses mouches à m..... C'est pas trop cool, on paye 11€ le menu, 1 minimum. Tellement plus simple de changer le Burger. En gros, À FUIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mathieu.o
Le 26/08/2023 à 22:09
Manque pleins de sandwichs a la carte, du coca a la place de l'ice tea, manque un giant max dans la commande(1 menu et 1 sandwich de commandé ... Trop dur de compter jusqu'à deux ?!) Merci Quick ! Et bien sûr pas de numéro de téléphone pour trouver un arrangement ... Une honte ce quick autant le passé en burger king comme a Villars et a Andrézieux c'est plus sérieux et avec un moyen de réclamer ce qu'il vous manque si il manque quelques chose ... Merci encore ! Une chance que l'on peut pas mettre une vrai note négative, 1 étoile est encore trop pour ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Laëtitia.n
Le 24/08/2023 à 15:49
Mauvaise expérience. Beaucoup d'attente malgré de nombreux serveurs. Très mauvaise organisation du service, ma fille a attendu sa commande des plombes, résultat, elle n'avait plus faim... Frites pas cuites. Beaucoup de guêpes dans le restaurant. Bref, bof bof....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëtitia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Saf.3
Le 20/08/2023 à 16:45
Vraiment aucune politesse au drive même pas de bonjour ni de merci. De plus le long fish avais un goût vraiment pas bon pire long fish que j’ai manger de la vie j’ai eu la Diarrhée pendant 2 jours je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Elvire.o
Le 17/08/2023 à 12:20
Coucou les quickos , bon je vous explique, je viens pas souvent a Quick par ce que j'habite en haute Savoie, bref , bon comme a chaque passage a St Etienne un petit Quick halal n est pas de refus, mais svp la je suis deg payer 40 balles pour avoir une guêpe frit dans mon sachet de frites , je suis pas venu là pour souffrir okkkk!!! , Koh Lanta c'est pas pour moi !!! Enfin pas encore ... J ai mis un 3 Étoiles mais c est juste que vous pouvez mieux faire . Des bisous si la prochaine fois c est parfait je changerai mon vote
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elvire, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans notre restaurant Saint Etienne Expo. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Gladys.O
Le 16/08/2023 à 07:59
Restaurant sale, les tables ne sont jamais nettoyées. Service très lent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gladys, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
E.s
Le 15/08/2023 à 17:38
Quick refait à neuf il y a peu , malheureusement très mal entretenu . Souvent sale . C’est dommage pourtant ils sont souvent nombreux derrière le comptoir à rien faire . Organisation a revoir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Myssnette.A
Le 15/08/2023 à 01:03
Super. Les frites sont chaudes et bien salées et avec un bon goût.. Idem pour les burgers.
Hafsa.o
Le 14/08/2023 à 22:01
Adrien il assure aux drive tres aimable Service bien jvous conseille en plus c hlal wsh 🤭
Mel.o
Le 11/08/2023 à 23:18
Après m’être fais jeter a celui du rond point je décide d’allez à celui-ci . J’ai une seule question. Est ce que c’est normal de pas respecter les gens qui payent a ce point? Je précise sandwich bien dur il devais avoir bien 40mn et les chickens dips pareil. Et Apercevez la magnifique GRANDES frites. Faut tous revoir chez vous!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sahra.a
Le 08/08/2023 à 00:09
Expérience HORRIBLE. Odeur désagréable dès l’entrée dans l’enseigne. Ensuite on nous dirige vers les bornes, 2/5 ne fonctionnent pas. J’arrive à une borne qui bug, je ne peux pas l’utiliser correctement, quand je clique sur un produit la machine choisit celui d’à côté… je choisis mes produits, arrivé à la fin de ma commande je n’ai pas de récapitulatif, je paye (un montant que j’ai trouvé élevé mais je ne me pose pas plus de questions). Pas de ticket de caisse (momentanément indisponible d’après la machine). On m’appelle pour récupérer ma commande j’ai commandé 3 menus enfants + un menu adulte, le bug de la machine ma rajouté 5 burgers en plus. J’annonce à la dame un bug de la machine, que je n’ai jamais commandé ça qu’elle aille vérifier que la machine ne fonctionne pas correctement, elle me dit qu’elle ne peut rien faire, aucun geste commercial fait, aucune excuse. De plus il me manquait des articles on vient me les déposer à table en me jetant limite le plateau dessus, pas un regard pas un mot rien. 5 burgers à la poubelle (à environ 7€ le burger). Ça faisait longtemps, il n’y aura pas de prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Maëlys.a
Le 06/08/2023 à 16:29
Je suis venu aujourd’hui ma soeur à demander un milshake vanille et as reçu un chocolat, moi un double cheese j’ai eu un menu cheese simple, nous sommes retournés réclamer notre commandes les serveuse étaient aigris et sur la défensive nous avons du donc les insulter leurs mère
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëva, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Ayoube.o
Le 05/08/2023 à 14:45
ce lieux est vraiment exceptionnel le personnel est accueillant et serviable. la sauce était très spécial et très goûtu
Ethan.'
Le 04/08/2023 à 19:57
J’ai passé commande hier le 03/08/2023 il manquait 2 burgers alors que il y avait les 2 sacs sur 2 mais sans les burgers du coup on n’a dû commander un autre plat à manger dans un autre restaurant il était presque 22:30 génial quand on appel ça répond pas franchement zéro nul très déçu du service Aucun remboursement n’a était faites 😠😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ethan, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Julien.u
Le 04/08/2023 à 16:11
Long et burgers pas très appétissants. C'était pourtant notre 1ere fois depuis des années
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Léa.e
Le 01/08/2023 à 21:05
Bof, manque toujours quelque chose!! Pénibles de devoir constamment retourner récupérer des sauces, du sel ou bien des sopalin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Neis.i
Le 31/07/2023 à 23:08
Manageuse avec des lunettes un petit peu forte très méchamment reçu manque de respect à la clientèles attitude non professionnelle du tout agression verbale et avec un vocabulaire non approprié c’est une honte je déconseille fortement
bans.a
Le 30/07/2023 à 23:07
Les serveurs sont sympas, les burgers sont bons et les frites bien cuites et chaudes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Jean-Paul.A
Le 28/07/2023 à 00:38
Quick est incontournable pour le Quick'n Toast. Certains concurrents s'y sont essayés sans arriver à la cheville de ce burger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Paul, Nous vous remercions pour votre commentaire :) Bonne journée, L'équipe Quick
Majda.a
Le 23/07/2023 à 17:29
Le personnel pas tes souriant, les menu sont fait a la va vite et l'air de jeux n'est pas toujours nettoyé. C'est dommage
LAIDOUNI.o
Le 20/07/2023 à 15:36
C'était parfait sauf qu'avant la fermeture, une serveuse qui a commencé à ranger les chaises en créant un bruit fort, un fait malin pour nous demander de sortir mais on avait environ 20 minutes encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Désolé pour le dérangement pour les chaises. Bonne journée, L'équipe Quick
Veronique.e
Le 13/07/2023 à 20:32
J ai pris une commande à 26.30 il y avait deux longs fish un giant et un cheesburger à ma grande surprise en arrivant à la maison les emballages étaient bien identifier mais pas les bon hamburger a l intérieur le giant c était un cheesburger et le cheesburger était un hamburger dommage qu au lieux de s amusez entre eux il feraient mieux de vérifier le travaille ce n est pas professionnel dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
julie.a
Le 12/07/2023 à 12:43
Passé au drive aujourd'hui, oubli du jouet dans le menu enfant... Déplaisant surtout le petit et ses larmes, on vient presque uniquement pour ça...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Ahlem.a
Le 20/06/2023 à 00:33
Vérifier vos commande il ce trompe ou oublie des sauce. J'ai eu du coca au lieu d'un jus d'orange et les sauces fromagère était manquantes. Ceux qui ai bien cest halal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Bastien.O
Le 18/06/2023 à 19:22
Bonjour, je suis passé le dimanche 18 juin 2023 a 18h45 La Terrasse extrême sale (pleins de papiers au sol et déchets) Au comptoir, une de vos équipières à éternuer dans les boissons à 2 reprise et les a servies (inacceptable) Nous avons mis des spécifications dans la commande (sans glaçons), on a reçu la commande avec les glaçons Pas d’accueil, pas de bonjour En résumé, un mauvais service ce jour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
jenna.e
Le 17/06/2023 à 00:17
Ce n’est pas une légende quand on entend que le Quick expo est crade, répugnant. Manger ses rustique et tomber sur une bête il n’y a rien de plus dégoûtant (voir photos). A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenna Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit et d'hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mel.t
Le 14/06/2023 à 21:11
Très mauvaise expérience à Quick. J’ai eu un problème lors de l’impression du ticket et ne voyant pas ma commande s’afficher je décide de repasser une autre commande. Je me fais tutoyer au comptoir par une équipière qui me demande de prendre la première commande (avec 2 long fish et un Giant) au lieu de la deuxième que j’ai repassé (avec 1 long fish et 2 giant). Je fini par réussir à avoir ma deuxième commande grâce à un équipier s’étant interposé. Et là surprise ! Je m’aperçois en rentrant qu’a l’intérieur du long fish il y a un cheveu. Heureusement que j’ai tenu tête à avoir ma dernière commande sinon ça aurait été 2 burger à la poubelle…je n’y remettrai plus jamais les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Saint Etienne Expo et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nina.o
Le 12/06/2023 à 21:03
Burger froid On peut pas modifier les ingrédients, rajouter ou enlever. Accepte pas carte resto Promo non valable Pub sur site Burger du chef il y a plus Cela fesait très longtemps que j'étais pas allé manger là-bas, je me rappelai plus pourquoi et maintenant ça me revient...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Frédéric.O
Le 11/06/2023 à 19:06
Il semblerait qu'il y ait un bug entre ce que l'on voit sur les affiches derrière le comptoir et sur ce que l'on a sur le plateau... Le Giant est devenu Lilliputien, idem pour les frites... CQFD !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
patricia.r
Le 07/06/2023 à 13:13
Première fois que je vais dans ce Quick je n'y retournerais pas hamburger froid fromage pas fondu frites crue mauvaise expérience et votre personnelles devraient être mieux formé ont dirait qu'on les deranges
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
ADIDAS.R
Le 03/06/2023 à 13:58
Incroyable l'amabilité, la sympathie le 02/06/23 au soir. Arrivé un poil avant 00h, et dernière voiture servie par Ayann. Le gars garde le sourire alors qu'il pleut averse et qu'il a un parapluie qui ne lui cache même pas tout le corps... Les bons éléments comme ça, ça mérite une prime et de la reconnaissance !!! Bravo à lui
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Cloé.v
Le 03/06/2023 à 00:15
Les équipiers se mouillent vraiment pour les clients ! Merci Ayann qui mériterait une prime pour avoir passer une partie de la soirée à prendre des commandes sous la pluie avec un minuscule parapluie en chemise. Il est important de valoriser les bons éléments !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire :) Bonne journée, L'équipe Quick
Amina.o
Le 31/05/2023 à 14:28
Petit restaurant mais propre dans son ensemble. On peut y manger de tout vu que c'est Halal 😁. Et ça fait vraiment plaisir 😊. La commande a été rapide. Pour les enfants c'est le bonheur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amina, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Mathis.e
Le 21/05/2023 à 20:18
Super lieu ! Équipe dynamique et agréable. Je recommande vivement a tout les amateurs de pizzas.
gisèle.o
Le 20/05/2023 à 17:48
Lieu très sale. Service très très long. Accueil déplorable. Première fois pour moi que j'émets un avis négatif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gisèle, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Fazia.e
Le 14/05/2023 à 10:40
Bonjour Hier je suis. passée avec mes enfants et j ai été servie par Lina, Ayann, Léa Sofiane qui sont des équipiers très professionnels et accueillan. Toujours souriant réactif et très agréables Je tenais à vous en faire part. Merci à eux.
blablabla.a
Le 11/05/2023 à 19:41
Je remercie sincèrement Ayann et Maeva ! Pour leur professionnalisme, leur sympathie et leur sens du service. Merci encore à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Hélène.e
Le 26/04/2023 à 19:56
Quel bonheur de remanger un Quick . Venant de Lyon spécialement pour Quick. L'endroit est très agréable, propre ,et le service est très agréable et surtout rapide car ils sont très bien organisé. Franchement les prix sont très accessible et tout est halal. Franchement rien à dire que du bonheur et un excellent moment en famille. Je reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Ismaël.B
Le 23/04/2023 à 11:58
Visite le 21 avril 2023 à 20h30 Expérience client : Drive Il y avait du monde et 2 personnes prenaient les commandes aux voitures, l’un d’entre eux avait le pied contre le mur et attitude désinvolte ! Altercation entre cet individu et la personne en cuisine pour une problématique de prise de commande (devant les clients) ! Délai d’attente : plutôt rapide il faut le reconnaître Qualité de la nourriture : CATASTROPHIQUE Les rustiques n’étaient pas cuites, Giant avait plus de sauces qu’il y a de burgers Retour à la maison : 23h pris d’une douleur inhabituelle au ventre Je viens de passer un week end de maux de ventre et vomissent Diagnostique : intoxication alimentaire Je ne fais que rarement des retours sur les fast food mais si cet avis peut sauver ne serait ce qu’une personne d’une énième intoxication alors je prends Faites attention à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ismaël Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Alex.n
Le 20/04/2023 à 20:42
La caissière ne veut pas nous donner le jouet pour la fun box mais pour la Magic box sous prétexte que c'est aussi un jouet pour enfant (menu 3€ plus cher) Pas de ketchup dans un burger Les burgers sont secs Un burger a été remplacé par un autre, bien moins sympa évidemment Le manager gueule tout le temps... Bref plus jamais Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nachtoune.n
Le 20/04/2023 à 20:33
Très déçu du service et du personnels, en ce jeudi 20 avril à 19h47 plus précisément, au drive aucune indication pour l'encaissement, on doit deviner pour comprendre qu'il faut sauter un guichet pour être encaissé, on a patienter longtemps comme des cafards, si vous ne voulez pas travailler restez chez vous, les trois jeunes collègues au comptoir discutent et ricanent pendant que les clients perdent patience. Ne faites pas aux autres ce que vous ne voudriez pas qu'on vous fasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Rafira.
Le 15/04/2023 à 19:43
Il mon oublier un sandwich et je m'en suis rendu compte une fois chez moi. Dès que j'ai souhaité appeler pour leur dire personne ma répondu je suis très déçu de la qualité et du service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Cam.4
Le 06/04/2023 à 21:28
le lieu est propre, c’était trop bon j’avais trop faim mmhhh bon ftour la MMMHHH
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Kimberly.o
Le 01/04/2023 à 19:03
Bonjour, Je trouves la nourriture correcte même si cela est parfois trop chère et trop petit. Le restaurant est plutôt propre , avec des tables biens disposés. Cependant le personnel est très désagréable, ils ne savent pas lires sur les bornes quand on dispose d’une promotion, quand ils ce trompent cela est de notre fautes . Un sourire est je pense trop demander pour certains. Ils faudraient apprendre à être plus respectueux et chaleureux envers ces clients, car on payent quand même .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kimberly, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Hector.o
Le 20/03/2023 à 09:19
Jamais vu un fast food aussi rapide. À chaque passage la commande est quasiment prête instantanément. Bien différent de chez mcdo Saint Priest en Jarez 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hector Toute l’équipe du Quick Saint Etienne Expo vous remercie pour votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services et espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! Bonne journée, L’équipe Quick
Soso.l
Le 18/03/2023 à 21:40
Faudrait penser à changer vos horaire sur Google car sur vos horaires c est marqué minuit et même au drive le samedi soir
Rayan.e
Le 18/03/2023 à 13:55
Expérience tout simplement atroce . Hier matin je suis partie de chez moi sans manger après une journée de travail je décide de ne pas rester le ventre vide et de commander chez Quick un burger '' au gout pas franchement bon '' . 2 h après je me sentais ballonné ,puis soudainement j'ai eu des douleurs insupportables . Dans la soirée et jusqu'à 5h du matin se sont enchaînés les vommissements sans arrêt et d'autres festivités dont je vous épargne les détails sordides . Sachant que je suis un homme jeune et sportif j'imagine les effets désastreux d'un tel empoissonnement de client fragile, âgé ou un enfant . Je précise que je n'avais rien mangé avant le quick et rien après bien-sûr. Je déconseille à qui que ce soit ce genre d'établissement et je me fais la promesse personnelle de ne plus jamais consommer de mal bouf .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rayan, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Emmah.e
Le 09/03/2023 à 18:16
Très bon service, rapide et efficace avec un bon avantage de la viande halal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmah, Toute l’équipe du Quick Saint Etienne Expo vous remercie pour votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services et espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! Bonne journée, L’équipe Quick
Mouhib.l
Le 06/03/2023 à 16:53
Très jolie lieu en plus halal ce qui est rare dans certains fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mouhib, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick "
Nadia.a
Le 02/03/2023 à 18:43
Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Yoocks.
Le 23/02/2023 à 18:32
Comme d'autres, ça faisait très longtemps que je n'avais pas mangé au Quick. Un pti peu de nostalgie et jerecommande, Retournez y, vous serrez pas déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
elodie.l
Le 19/02/2023 à 13:05
Première visite ici, et je suis pas satisfaite. Je voulais tenter un Quick, car depuis très longtemps pas allée,car il y en moins. Mais malheureusement la demoiselle qui nous a servi : pas un seul sourire, amabilité moyenne.. je lui demande un ketchup mayo, elle rép non c'est un par frites, je lui dis non une sauce pour frite une sauce pour chiken dips ( menu 8-11), et qu'en plus à la borne ils demandent lesquelles.. Ensuite un cil noir ou cheveux noir dans mes frites... (Suis blonde!) Je suis un peu déçue. En revanche propreté de la salle , plutôt correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable.Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
nawelle.y
Le 18/02/2023 à 20:04
HORRIBLE JE RECOMMANDE VRAIMENT PAS, LE SERVICE EST CLAQUÉE ! UNE COMMANDE A 40 EURO Y'A RIEN DEDANS IL ONT TOUT OUBLIÉ
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
flatty.
Le 16/02/2023 à 11:59
comme pas d'habitude pas déçu la viande halal très bonne idée de la garder, bonne qualité et bonne accueil. Mais les prix restent un peu exorbitants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Csoso421.
Le 11/02/2023 à 11:50
J ai commander et ma fille a touchée l ecran ce qui a validé un long chicken en + sans faire expres ils n ont rien voulu savoir pour un remboursement ou un échange il a fini à la poubelle. Ce restaurant n’est pas commercial je déconseille sans préciser bien sure que les hamburgers sont toujours froid Les proportions ont beaucoup diminuées et les prix flambés pour moi quick terminer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Morel.�
Le 07/02/2023 à 08:44
Ça fait vraiment plaisir de constater que ce restaurant n'a pas fini en Burgers King. Par contre bien que l'équipe soit dévoués pour sévir dans les meilleurs conditions. Le parking est plutôt mal fréquentes. Et la circulation y est compliqué. De ce fait je ne fait plus que des drives.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Xavier.e
Le 03/02/2023 à 19:56
Propre service rapide efficace rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Lydia.t
Le 31/01/2023 à 22:07
Pas très agréable au drive la femme qui prends la commande en disant «ensuite » en étant énervée, comme si on pouvait pas réfléchir. On prends deux menus giant max on se retrouve avec qu’un seul giant max faut revoir les employé de nuits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Jimmy.
Le 26/01/2023 à 20:15
Quick horriblement sale, un personnel affreux qui ont beaucoup de mal à être respectueux et nous prennent pour des membres de leurs familles qui devrait avoir rien a dire en cas d’oublis sur notre commande ou de tables et toilettes digne d’un bidonville ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jamil, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
imane.h
Le 25/01/2023 à 20:28
J’avais commandé deux coca un normal et un zéro mais aucune indication entre le gobelet zéro et le normal en étant diabétique, les employer son irresponsable trop la rage de r boire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imane, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
TurkishGhost100.
Le 20/01/2023 à 18:34
Repas sur place ! Frite et rustique toute froides ! Ailes de poulets pas cuites ! Café froid ! 2 poils dans le plateau… Tu peux te louper sur une chose ça arrive mais la c’est plus que grave Une vrai catastrophe…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Samuel.a
Le 15/01/2023 à 18:49
Aucun du personnel ne porte de charlotte en cuisine, ils s'asseoient sur le comptoir en cuisine , ils sont plus là attendre que le temps passe que de faire correctement leur taf. Résultats potatoes pas cuites même pas rempli (grand menu), burger fait a l'arrache. Et s'ils ont un doute sur le burger, carrément ils l'ouvrent en caisse, et mettent leur sal doigts dedans pour vérifier si par exemple c'est un burger sans oignons ou sans salade. C'est totalement désordonné, catastrophe niveau hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
francois.R
Le 30/12/2022 à 19:01
Livrer par Uber trop cuit sec le Quick toast demandér 2 may reçu 1 pas de pailler ..les boulettes aux fromages cuites mais vraiment cuit j ai tout jeté je n'y retournerai plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Nouhaila.a
Le 28/12/2022 à 15:46
Je satisfaite de l’accueil, le service est trop rapide, propre, la nourriture est très bonne. Franchement rien a dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Fisch.u
Le 24/12/2022 à 13:17
Agréablement surprise par la rapidité de service. Nous sommes venus un samedi à midi, il y a ait du monde mais nous avons été servis très rapidement. La propreté est correcte et l'aire de jeu est vraiment bien pour les enfants. Rien à voir avec le quick du rond point où nous ne remettrons plus les pieds (lenteur, saleté vraiment imonde, burger bizarres, jeu enfant poussif).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Florent.r
Le 03/12/2022 à 16:59
Comment pouvez confondre 2 Menue Remarquables d'une valeurs de 15euro, avec un menu giant et un menu maxi giant ?Dommage que les erreurs de commandes sois jamais en faveurs du clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Yume.
Le 02/12/2022 à 11:20
Le Quick expo... Il y a de la magie en ce lieu car je repars toujours déçu mais je fini par y retourner :-) La première chose qui défini ce Quick c'est la nonchalance. 9 fois sur 10 sur le drive j'ai un produit manquant ou différent de celui commandé. Je dois toujours checker avant de repartir et je ne suis pas le seul à m'arrêter un peu plus loin pour le faire. Dans le restaurant, vous avez les bornes pour passer commande tranquillement. Concernant le nettoyage des écrans, je comprends qu'ils ne puissent pas poster une personne à côté rien que pour ça. Par contre pour la salle c'est une autre histoire. Vous avez une forte chance de devoir demander un nettoyage de la table. Par contre, et pour être objectif, les clients sont parfois de gros crades avec une incapacité à jeter quelques déchets dans les poubelles. Concernant le service, c'est la nonchalance avec oubli de sauces, serviettes ou autre et un peu la cour de récré. Je le mentionne parce que ça peut arriver mais j'ai quasiment toujours le cas. Pour nuancer mes propos, j'ai dans la majorité des cas j'ai eu affaire à des personnes aimables, qui corrigent le tire en cas d'erreur. En tant que client j'apprécie juste un accueil pro, dans des bonnes conditions. Bon courage aux équipes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Hella.b
Le 30/11/2022 à 21:53
Tout simplement détestable. Certes c’est un « fast food » mais j’ai attendu 45 min pour un burger a 12.90€ avec une qualité médiocre. Le fromage n’était pas fondu, alors que c’est de la raclette. J’ai demander une sauce pour mes frittes on me l’a facturé. Et après j’ai pris un dessert j’ai payé qqch qu’il y avais pas. Il ne m’ont pas remboursé, il m’ont donner qqch d’autre en échange de totalement différent. Je suis choquée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Audrey.u
Le 16/11/2022 à 22:38
Je laisse une étoile car il n'y a pas moins, ayant commandé pour la première chez vous pour une commande passé par Uber eats de 55€ pour trois menus j'en ais reçu que deux sur les trois, et quand on appelle pour avoir le menu manquant (il faut se déplacer) alors que le principe de Uber eats est de ne pas bouger de chez sois ou alors mieux recevoir un remboursement de 0.90 centimes par Uber eats c'est pas mal non? Bref gros manque de respect et de professionnalisme. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
jonathan.e
Le 09/11/2022 à 19:59
J ai commander j ai presque tout reçu a part la rustique ma copine a commander qu on a payer pour rien c est abuser il faudrai faire les commande correctement on paye pour manger chez vous la moindre des choses serai de rien oublier dans les commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Priscilla..
Le 24/10/2022 à 16:44
Restaurant à l'hygiène douteuse. Employés qui tirent la gueule, qui préfèrent discuter entre eux plutot que de servir les clients. Les frites sont toujours aussi peu cuites. On vous sert vos glaces en même temps que l'ensemble de votre commande... d'une intelligence !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscilla, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Matthieu.r
Le 14/10/2022 à 00:01
J'apprécie la chaîne Quick mais ce restaurant situé à Saint-Etienne s'est mis en dehors du champs républicain, en ne respectant pas la séparation de l'Église et de la vie publique, la laïcité en somme... Les produits servis répondent à l'exigence de la religion musulmane en proposant des viandes halal et en supprimant la viande de porc 🚫 Que serait un bon burger sans bacon !^^ Même si je respecte le choix de ne pas manger de porc ou même de viande, pour les personnes végan, nous devrions avoir le choix ! Il existe des burgers vegan ou avec du boeuf mais laissez le choix à ceux aime le cochon ! C'est une traduction concrète de ce qu'est la laïcité ! 🫂🌈✝️☪️✡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. La certification halal de la viande concerne de nombreux restaurants en France. Quick n’impose pas le choix de ces produits. Un autocollant sur la porte d’entrée des restaurants concernés informe que la viande vendue dans le restaurant est certifiée halal. Nous entendons votre réaction. Proposer les deux offres dans un même restaurant engendrerait des contraintes de stockage et de fabrication impossibles techniquement à mettre en place dans un restaurant Quick. Bien à vous, L'équipe Quick
Sandra.i
Le 09/10/2022 à 11:03
Cela faisait des années que je n'avais pas mangé à Quick, je pensais même que cela n'existait plus, franchement restaurant très propre, personnel agréable juste petit point négatif, bacon de poulet dans la nourriture c'est pas génial et le bacon veut dire cochon attention au mot formulé. Sinon RAS
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée L'équipe Quick
Cyril.t
Le 01/10/2022 à 18:40
De pire en pire. Ils n'embauchent que des enfants ! On parle, on rigole et on oublie des produits de la commande !!!! Un jeu, burger, boisson, sauce ou encore mieux ils changent vos commandes !! Vous vouliez un jus ? Un coca fera l'affaire !! Et quand on rentre chez nous on ne peut pas retourner au Quick Vraiment déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Tony.a
Le 25/09/2022 à 19:59
À part 2 employés masculins qui sont très serviable, et un responsable qui se prénomme Yohan qui est cool, les autres employés notamment les filles sont très désagréables. Pas de bonjour, pas de sourire, une impression de les déranger. Les sandwichs sont servis très mal composés et froids alors qui n’y a pas rush. Je vous conseil vivement monsieur le directeur de vous occuper de vos employés qui ternissent l’image de votre restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Kenza.
Le 13/09/2022 à 11:38
La salle est horriblement sale. Les bornes sont remplies de traces de doigts. Le personnel était vraiment perdu pendant le service. J’ai attendu 30 min pour être servis. Sans parler du personnel qui discute et donne des boissons à ces copines pendant le service. Le personnel s’amuse dans la cuisine. Je me demande vraiment où est le manager. Les toilettes étaient dans un état déplorable. Plus jamais je mets les pieds la bas. A FUIR !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kenza, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Saint Etienne Expo et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Asmae.o
Le 10/09/2022 à 16:44
Toujours aussi bon... mais endroit pas vraiment propre... poubelle toujours pleine,toilette pas très propre ...table pas nettoyer...dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
a.
Le 02/09/2022 à 21:22
Une étoile pour la rapidité, il n'y a rien à dire, ils sont tellement bien organisés qu'ils n'y a presque pas d'attente. Le fait qu'il soit HALLAL me fait mettre une deuxième étoile . Par contre nous avons pris 3 menus long chicken et 2 menu enfants et les frites n'étaient pas cuites et pas salé et dans nos long chicken il y avait plus de sauce que de salade, de plus les boissons ont certainement étaient préparées à l'avance car il n'y avait pas de gaz. Très déçu d'avoir choisi de manger chez quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Cliff.e
Le 18/08/2022 à 21:24
Je commande tout le temps en uber à quick et pas une fois j’ai eu ma commande complète comme ce soir par exemple 3menu enfant sans boisson et sans jouets est ce que sa mérite de l’appeler un menu enfant bref je ces pas comment sa marche mais va falloir être plus vigilant avec vos employés et vos commandes soyez un peut pro zebi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Julien.o
Le 15/08/2022 à 19:45
Les quick se font rare de nos jours, alors quel plaisir de pouvoir déguster un Long Bacon ! Service de qualité, sourire bref c'est parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Hassane.e
Le 15/08/2022 à 17:19
Sérieusement c'est quand vous voulez que vous arrêter d'oublier des sandwichs dans les commandes à emporter. Faire des aller retour à chaque fois c est plus possible enfaîte!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe Quick
Amy..
Le 04/08/2022 à 01:08
Commande sur Ubereats, rapide, très belle présentation
Mélanie.a
Le 28/07/2022 à 15:06
Plusieurs fois que j'y suis aller, et toujours plus déçu, le personnel n'est pas très agréable et au lieux de servir correctement les commandes, ils discutent entre eux, plusieurs fois ils ont oublier des produits, travailler au lieu de parler entre vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Alex.l
Le 25/07/2022 à 19:38
Infecte. Je n'avais pas mis les pieds dans un quick depuis bien longtemps, et j'y suis donc allé avec ma famille cet après-midi. La qualité des plats n'a pas baissée, elle s'est tout simplement écrasée et c'est vertigineux par rapport au mc do et au Burger King. Si ça c'est la qualité Française, alors mouai d'un côté on commence à être habitué. Tout ce que l'on a mangé, 2 menus adultes et un enfant, était complète infecte. Un menu végétarien avec un steak de soja à la limite carbonisé, idem pour ma femme, mais c'était du poisson. Je ne l'ai jamais entendu dire à ce point que quelque chose est mauvais dans un restaurant, elle n'est vraiment pas du genre à se plaindre. Toutes les sauces étaient aussi mauvaises, comme ce des sauces premier prix discount que l'on trouve en grande surface. Les frites avec sauce fromage, impensable, une sauce infecte (encore) qui n'a rien à voir avec du fromage. Et le pire, pour 2 menus adultes, plus 1 enfant, on a payé environ 5 ou 6 euros de plus que ce que l'on paye habituellement au mc do ou au Burger King pour des menus équivalents. C'est navrant, comment une compagnie peut-elle dégringoler à ce point ?!? Et pourtant j'aimais bien quick, la dernière fois c'était il y a plus de 15 ans. Je retourne dans les fast food depuis peu pour mon fils parce qu'il y a des airs de jeu. En comparaison avec Mc Do et Burger King, c'est un choc total. C'est même complètement honteux de servir des trucs aussi immangeable et avec le culot d'être plus cher. Ca n'est pas que les autres fast food soient bons, ca reste du fast food, mais là il n'y a pas la moindre chance, on y remettra jamais, jamais plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Saint Etienne Expo et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Marc.
Le 23/06/2022 à 13:22
Venu chez Quick après de nombreuses années sans être venu. Je commande deux Burgers deux boissons etc… je m’assois et sur les deux boissons une n’était pas là bonne, les sauces commandées n’étaient pas celles présentes sur le plateau. La fille s’occupant de l’entretien des tables qui met sa pelle sur une table lavée quelques minutes avant… Hygiène douteuse bien que les produits commandés soit chaud et savoureux si nous devions garder un point positif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Justine.a
Le 05/06/2022 à 22:03
Oubli dans la commande, la serveuse me dit qu'elle a mit les produits (parlent pas du même que ceux oublier). Le manager ose dire que c'est notre faute on a qu'à faire attention ! Les enfants vont manger froids c'est normal. A boycotter ! 1 étoile c'est déjà trop !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick aint Etienne Expo et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
am.
Le 12/05/2022 à 16:20
Je n’avais eu aucun problème auparavant. Suite à une erreur de commande je demande à la serveuse que c’est emporter elle me met les frites du plateau avec ses mains au lieu de les changer.(l’hygiène est important en restauration) Elle me les change avec un ton désagréable.Changez de métier ! 0 pour son accueil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amel, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick de Saint Etienne Expo. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
philippine.�
Le 09/05/2022 à 01:45
Ça faisait plusieurs années que je n’avait pas mangé dans un Quick, la nourriture étais très correct. On a pas attendu longtemps avant d’avoir la commande. Les tables étais pas très propre cependant. J’y suis allé avec une amies intolérantes au gluten et le Quick ne propose pas de sandwich sans gluten (comme tous les fast food) je trouve ça vraiment dommage. Je pense qu’il faudrait pensais à faire du sans gluten. Ça pourrait être intéressant pour beaucoup de monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippine, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant. Nous avons bien pris connaissance de votre demande de menu sans gluten et soyez assurée que QUICK® attache une grande importance à l’opinion de ses consommateurs. Nous vous remercions d’avoir pris le temps nécessaire pour nous faire part de votre remarque. Bonne journée à vous, L'équipe Quick
sunlios.�
Le 07/05/2022 à 17:29
Bonjour. Je tenais à vous faire part de mon expérience d'aujourd'hui en ce quick. Ma commande était la 13 68 elle servit plutôt rapidement les bâtonnets d'émental étaient bouillante et le burger assez bien réchauffer. Cependant j'ai été légèrement déçu de par l'accueil de certains équipiers ne montraient aucun sourire ils y avaient l'air d'être agacé de leur travail. Ce qui est dommage malgré l'ambiance plutôt joyeuse l'ensemble du restaurant. Parlons maintenant propreté malgré des équipiers sur le lobby, la salle était malheureusement peu propre ceux qui de même peux ne pas plaire à certains. Mais les toilettes étaient propre. Je tiens tout de même à féliciter l'équipe dans sa totalité pour leur travail qu'ils fournissent au quotidien dans ce restaurant ( Je suis un employé burger king 👑) Merci bien et à bientôt
A.
Le 07/05/2022 à 16:44
Burger du midi livré le soir, le tout complètement froid à son arrivée bien évidement. Même un chien n'aurait pas mangé le burger vu sa tronche. Clairement abusif vu le prix de livraisons avec Uber eats. Aucun efforts de fait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/fr-FR/ubereats. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Samira.A
Le 05/05/2022 à 17:42
Erreur de commande !!! pour une commande avec deux burgers comment c'est possible ?Frites ultra salé trop trop de sauce dans le burger. Une étoile parce que c'est un Quick halal. Faudrait penser à changer d'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Amina.e
Le 02/05/2022 à 22:57
Vraiment déçu. A chaque fois que je commande a emporter il manque toujours quelque chose. De plus on ne peut pas les contacter par téléphone on tombe directement sur le serveur vocal Bref évité de commander à emporté...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amina, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Sami.
Le 22/04/2022 à 21:45
Je n'aime pas mettre des commentaires négatifs car l'erreur est humaine mais quand on nous prend pour des cons c'est autre chose : Commande de 2 menus giant max et d un menu suprem spicy chicken Trois adultes tous unanimes :Pains pas frais qui DATENT, frites pas cuites ,viande du poulet non plus et coca sans gaz ! On a trouvé ça dégueulasse.Où est le respect du client ????
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Opale.E
Le 10/04/2022 à 14:42
Commande deliveroo et énorme cheveu brun reçu dans mon wrap veggie !!! C'est dégoûtant et honteux !! J'ai fait un signalement sur la plateforme. Je ne comprends pas que de telles choses puissent arriver ! Merci de revoir votre hygiène avant qu'une catastrophe n'arrive ! Je ne commanderai évidemment plus chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience avec votre commande dans notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mro.r
Le 04/04/2022 à 08:06
Un dimanche 18h30 Un mot ... dégeu ...les wc dans un état pitoyable ,le sol du magasin dans le même état, les poubelles pleine ,et les hamburgers froid .je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Bien à vous, L'équipe Quick
Rm.e
Le 15/03/2022 à 20:59
Je viens de commander mais la commande est incomplète. Celas appelle du vol. Est ce que vous payez un produit, ex du pain ou des courses sans repartir avec ? Personne ne répond au téléphone, C est du vol et demain je demande le remboursement intégral de ma note ou de mes frais de déplacement à 2'20 l HONTEUX Bonjour Vous l avez répondu comme une machine le ferait. Mais je vous en remercie. Je souhaite continuer cette discussion par une demande de remboursement intégral de ma facture. Merci pour vos excuses mais moi j ai payé l addition. De plus, votre pain est il cuit avec de la graisse de porc ? C est une question confessionnelle. Merci de votre réponse....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Abdel.a
Le 13/03/2022 à 13:36
Menu bons . Par contre la jeune fille au drive pas pro du tout , pas aimable , agressive , je lui demande des sauces gentiment elle le oubli , je veut faire passer un code reduc elle me dit que c’est pas possible . C’est dommage sa nuit a la réputation du Quick , qui est un très bon fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdel, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Saint Etienne Expo. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Gorius.l
Le 07/02/2022 à 20:44
commande par uber eat ce jour 3 giant et 1 coca 0. livraison effectué dans la boite un coca 0 et aucun sandwich ne réponde pas au téléphone restaurant a éviter car à chaque commandes il manque quelque chose, fraicheur des aliments discutable. A fuir absolument ce fut ma dernière commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/fr-FR/ubereats. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Antoine.a
Le 28/01/2022 à 13:06
Bonjour, C'est inadmissible, j'ai commandé 3 fois via Ubereats en 5 mois dans ce restaurant. Et à chaque fois il y avait un soucis : 1) on a reçu la mauvaise commande 2) il manquait le dessert 3) Aujourd'hui c'est la goutte de trop : il manque un burger et un dessert. Plus jamais je commande là-bas. C'est encore une fois IN-A-DMI-SSIBLE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/fr-FR/ubereats. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
rene.o
Le 01/01/2022 à 21:38
Machine à glace toujours en panne😡ça fait la dixième fois de suite.. on me dit toujours ça !!! Donc on ne peut jamais manger de glace et ils ne disent jamais au drive que la machine est en panne c’est une fois que vous passez votre commande donc aujourd’hui je ne prendrais rien aucun menu j’irai ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre vos mauvaises expériences au sein de notre restaurant Quick Saint-Etienne. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nicolas.
Le 30/12/2021 à 14:35
Ça faisait longtemps, si longtemps que je n'y étais pas allé. Alors le resto est rénové, c'est bien. Mais oubliez le slogan 'nous c'est le gout'. Je suis tellement déçu des frites fadasses et du burger du moment plein de sauce sans goût...
Michèle.
Le 19/12/2021 à 16:49
Vous devriez revoir votre recrutement qui est CATASTROPHIQUE. Nous mangeons sur des tables sale, des toilettes infecte même pour s’y laver les mains c’est une infection !!! Les hôtesses de caisse qui nous lâche pas des yeux lorsque nous mangeons ( car bien Évidemment elles n’ont rien d’autres à faire ) Je ne parle même pas des sandwichs que vous osez nous servir!!!!!!! Des sandwichs préparés le midi servi à 17h pain dur, poisson sec, salade fané. Pour un menu a presque 10euro c’est LAMENTABLE! Une visite de l’hygiène ne vous ferai que du bien!!!!!!!!!!
Clemence.a
Le 18/09/2021 à 14:53
Quick dégueulasse. Sol, WC, tables ... sans parler de la structure de jeux pour enfants qui est dans un état honteux. La borne ne m'a pas donné de ticket après avoir commandé et la serveuse en était énervée et s'est donc montrée très désagréable envers moi. Les gestes barrière n'en parlons pas... Fuyez !
GHOST.A
Le 18/09/2021 à 13:38
Haaa le respect d'une commande et de ses clients c'est beau ... Oui mais ça l'est lorsque c'est fait. Oublier un produit ça peut arriver, bien que cela arrive souvent avec ce quick, mais recevoir le client sans dire bonjour , ni pardon ni même un traître mot ! La langue de Molière a très certainement dû être épargné vu le néant dans les yeux de la manager , c'est simple mon sachet était aussi vide que l'expression du visage. A fuir bien entendu ! Déçu de mettre plus d'étoiles que de mots !
Fara.i
Le 15/09/2021 à 14:56
De pire en pire ! La dernière commande d'aujourd'hui : 3 sandwichs sur 4 ne sont pas ceux commandés, deux d'entre eux n'ont même pas le pain du dessous, on y retourne ils n'ont rajoute les sandwichs commandés en nous offrant les ratés, on repars, on vérifie, il manque toujours un sandwich, on y retourne re signaler et il refuse de nous donner les pains manquants et apparemment on devrait s'estimer heureux d'avoir eu en cadeaux les sandwich ratés. La seule chose que j'ai à dire : quand on veut pas bosser on reste chez soi !!!
Sarah.
Le 18/08/2021 à 19:01
Service drive catastrophique 3 fois en 2 mois et tjr des oublis !!!! Les deux fois il manquait les desserts des magic box pour les enfants et les boissons. Je vous parle pas des cadeaux inexistants :-( les enfants hyper déçus Aujourd’hui fabuleux sur 2 magic box il en manquait une heureusement que j’ai vérifié sur le parking. À l’instant je m’aperçois qu’on m’a oublié les desserts. Personnel incompétent qui quand vous venez réclamer vous dit qu’il ne manque rien. Super vu le nombre d’erreurs il faut revoir votre organisation ce n’est pas normal de payer des choses inexistantes. Bien sûr quand on appelle personne ne répond .
Ridan.O
Le 15/08/2021 à 20:02
Une nourriture proche d'une nourriture pour les animaux : un manque de professionnalisme évident : prépare la commande avant qu'elle soit validée sur la borne de cette façon si vous changez d'avis vous vous retrouverez avec un choix non validé que vous avez supprimé du panier au lieu du nouveau choix et ce à cause de l'incompétence évidente du personnel. Il manque des produits dans la commande, et toujours à propos du personnel : aucune organisation emballages excessifs et non organisés. Au prix payé vous avez un menu monstre dans les nombreux kebabs et tacos très bons de Saint Etienne. Aucun remboursement même partiel malgré la menace de mise en demeure pour non conformité au produit annoncé on me raconte que le responsable n'est pas la comme par hasard et qu'il faudrait consulter les caméras. Les grands hamburgers XL sont moins garnis que les menus enfants et les équipes se sont trompées de type d'hamburger et de dips systématiquement. Vous n'avez pas honte de vous faire autant de fric sur le dos de gens qui achètent du pain mou chewing gum et un steak de dernière qualité. À fuir pour la qualité de la nourriture et l'incompétence du personnel. (Le point positif les glaces pour ça, il n'y a pas de problème c'est une machine le personnel n'a pas à toucher) N'entrez pas vous vous ferez juste raketter
agnes.l
Le 12/08/2021 à 18:34
J'ai accompagné ma petite-fille et essayé une expérience. Car ce genre de resto n'est pas ma tasse de thé. Mais j'ai été désagréablement surprise de voir une bande de jeunes qui squattaient une table en extérieur et qui des que vous étiez installées venaient vous demander à manger. Le personnel est très à l'écoute et nous a aidés à faire notre choix. La salade est copieuse et j'ai apprécié les frites un peu moins le dessert lacté. Je n'y retournerai pas.
M.
Le 06/08/2021 à 22:30
3 drive en 1 mois, 3 erreurs et oublie. La personne au drive ce jour (le 22/08 à 22:10 h) incompétente, pas aimable Sandwich mal préparé. Manque 1 frite et 1 boisson sur 4 menus ! 1 ketchup et 1 mayo pour 4 menus. Définitivement nul et jamais aucune excuse ou geste commercial ...
Mehdi.i
Le 05/07/2021 à 23:04
Comme d’habitude déçu par ce Quick qui ne vaut pas mieux qu’un snack bas de gamme. Premièrement arrivé à la borne du drive seulement 3 burgers disponible ce qui nous fait quand les 3/4 de la carte indisponible, mais bon tant pis on se contente de ce qu’il reste à la carte. Les cocas était chaud sans glaçon et sans gaz(peut être qu’il faudrais arrêter de faire couler des boisson d’avance). Les frites ne sont pas cuite le burger devait être sur la chute depuis un long moment vu que même la boîte du burger avait commencé à sécher. Le pompom ben c’est les glaces j’ai commander snikers caramel et l’une des deux avait du chocolat alors je m’adresse à la personne qui m’a préparé ma glace soit vous apprenez à lire votre ecran de commande soit quand vous vous plantez vous ne servez pas le produit. C’est la première fois que je laisse un commentaire sur Google car je suis du métier et je comprend les difficultés, mais le Quick de la plaine Achille se foue littéralement des clients. C’est une honte
mini.o
Le 16/06/2021 à 16:20
Ravi rapidité pourtant il y avait du monde commande pour 5 personnes mise avec soin dans les sacs et surtout c était chaud chef très aimable je recommande et j y retournerais
Lilhoum.a
Le 18/05/2021 à 21:48
N'y allez pas si vous avez faim! Après un délai interminable, je reçois enfin ma commande (pourtant 2 ème voiture au drive à 11h30!!!!) Arrivée à la maison, je m'aperçois qu'il y a 1 erreur dans ma commande... 1 steak et 1 volaille pour 2 volailles commandées... De retour au drive, on me propose de patienter 20min...pour me redonner 1 steak !!! Beaucoup d'intermédiaires entre la commande et la réalisation de la commande..la communication est absolument à revoir !
Le.a
Le 24/02/2021 à 17:58
L'équipe semble sympa, l'ambiance en cuisine aussi avec un manager à l'écoute, qui épaule de surcroît bien sa team. J'augmente la note aujourd'hui d'une étoile. Par le passé en période hors covid, c'était un vrai bordel dans l'équipe, la salle était toujours sale, les poubelles pleines, des files d'attente interminables même en heure creuse.
MED.e
Le 28/01/2021 à 18:33
J’ai fais ma commande au drive et on m’a donné des Burger tout écraser fraîchement sortie de la poubelle et c’est une honte sur les 4 burger 2 avait été récupérer dans la poubelle il étais tout froid !!! J’ai pris une photo et j’ai jetées c’est honteux
Sonia.
Le 23/12/2020 à 09:04
Bonjour et honte au Quick 1er avis que je post de ma vie ! mais là je me sens obligé de vous raconter mon mécontentement ! Je vais faire court car mon avis serait beaucoup trop long à écrire ! Je veux simplement dire que le personnel est manquant, que j'ai fait la queue pendant 45min pour rien car a 20h le Quick ferme mais que ceux qui ont choisi de passer au drive et arrivé après moi seront servis ! Je veux également dire que a chaque fois que je suis passée au drive il y avait systématiquement des manquant des frite froide et des sandwichs mal fait (sauce mise à l'arrache, sandwich de travers) et j'en passe Mais le coup d'hier a été la goutte d'eau qui a fait déborder le vase, nous faire attendre car je n'étais pas là seule cliente et pour rien en plus bravo le Quick ! Refus de nous servir qu'alors nous avons attendu !!!! De plus quand je vais nous sommes une famille de 5 personnes donc là note est assez salé.... Je peux vous garantir que je ne suis pas prête d'y retourner et préfère aller donné mon argent au restaurant chinois ou alors allez au Paradisio qui eux sont commerçants Je sais malheureusement que le Quick se fou éperdument de mon avis mais sincèrement vous gagnerez pas à tout les coups et je souhaite que les gens comme vous preniez conscience qu'un moment donner si le client n'est pas servi ou mal servi et bien il ne viendra plus et sans client et bien c'est la faillite !!!!! On apprend cela au lycée !!!! Et sincèrement j'ai vraiment en travers ce que vous m'avez fait hier, j'ai attendu avec mon fils a l'extérieur pour que rien !!!!! Honte à vous
bad.h
Le 22/12/2020 à 20:24
Marwan votre manageur est inutile, nous sommes, moi et 3 amis, arrivés à 19h30 et une fois la queue épuisée et arrivé devant la porte nous avons été refusé car celui-ci s’est embrouillé avec des gens derrière nous, il nous a donc refuser alors qu’il était 19h50 et nous avons quand même attendu jusqu’à 20h15 car nous trouvions ça inadmissible, aucune excuse de sa part, aucune explication et une autre employée nous a embrouillé. Tout cela est inadmissible de plus des gens arriver à 19h50 au drive ont pu eux commander alors que nous avions fais le déplacement jusqu’à là bas ! En conclusion je ne remettrai plus les pieds là bas !
sam.a
Le 21/12/2020 à 12:19
Personnels pas souriant et toujours des personnes pour vous demandé de l argent sur le parking . Alors que tout le monde sait bien que des menus sont jeté. Et qu il pourrait être distribuer gratuitement a ces personnes. Un drive pas simple pour y accéder faut venir avec une petite voiture et surtout bien vérifier votre commande.
samir.a
Le 03/10/2020 à 22:46
Table, sol et sanitaires sales. Service lent, repas froid et et bâclé. Beaucoup trop de bruits et de manque de respect de la part des équipiers qui chahutent ensemble comme des enfants et non de manière professionnels. Addition salée pour un moment gâcher. Quick regarde bien ma note .... on ne m'y reprendra plus. Pourquoi ne peut on pas mettre 0 étoiles.
Aurore.
Le 16/09/2020 à 23:25
Sur place il y a rien a dire mais par contre en livraison avec uber ou Deliveroo peu importe c toujours du n’importe quoi commande froide manque des choses et pas capable de s’excuser quand on appelle et renvoie la faute sur les livreurs alors que eux n’y sont pour rien. J’habite à 4 min en voiture ou vélo ce n’est pas la faute du livreur si vos commandes vous les préparez 30 min avant. J’ai déjà travaillé dans un fast food et la moindre des choses est de faire un geste commercial. Depuis que la livraison existe vous n’en faites plus
Jérémy.A
Le 09/09/2020 à 00:35
Bon restaurant spacieux et propre avec terrasse ombragé, bon accueil et service rapide, dommage qu'ils ne prennent pas la carte restaurant UP, je recommande.
SARAH.A
Le 28/08/2020 à 17:35
Honteux!! Une jeune fille à lunette ronde c’est permise de me manquer de respect et de retourner la chose comme quoi je lui ai manqué de respect, et en plus madame se passe la tête dans les cheveux et sert les commandes, elle se gratte le visage et veux discuter règle d’hygiène avec moi! Mais quel honte ce genre de comportement, je lui précise qu’elle a rien de professionnel et que le client est roi, et elle me rit au nez!! Alors franchement personnel qui craque sous la pression, changée de métiers, je n’ai pas été irrespectueuse loin de la et ce n’es pas dans mon caractère, j’étais une bonne cliente avec ma famille mais nous ne reviendrons sûrement pas! A part si cette jeune fille est renvoyé! Les managers par contre très humains et très professionnels, je vous souhaite bon courage avec l’équipe que vous avez Finalement demande de remboursement de la commande et direction big burger ou le personnel est beaucoup plus chaleur
Christelle.b
Le 01/02/2020 à 21:30
Accueil désagréable, voir scandaleux pour la cliente qui dejeunais à la table à côté. La serveuse a mis un sac par erreur sur le plateau d'une dame et est venu le récupérer avant même que cette personne ai fini de s'installer à table en lui disant devant toute la salle et devant son petit fils qu'elle avait volé ce sac sur un ton tout à fait méprisant. Elle s'est ensuite à peine excusé, c'est honteux de traité les gens de la sorte. Je ne reviendrai pas.
Charlotte.R
Le 05/07/2019 à 19:06
J'ai l'habitude de manger dans la chaîne de restauration Quick et c'est de loin le pire restaurant Quick que j'ai visité, on a attendu une demi-heure pour deux menus, en plus ils ce sont trompés de commande .Les toilettes été très sale et les poubelles étaient remplis à rabord
Mak.a
Le 27/06/2019 à 15:16
Attention je ne parle que du Drive je ne suis pas entré dans le restaurant. Le drive est squatté par des gens qui font la manche et ce depuis plusieurs mois. Il viennent toquer à votre fenetre, vous suivent etc. C'est clair que je ne reviendrai pas. Ensuite après ma commande au drive j'ai dû attendre ma commande ce qui est normal, mais il n'y a pas de zone d'attente en dehors de la voie du Drive. La voiture de derrière avait eu sa commande je me suis donc garé à côté pour laisser la voiture partir, la dame qui m'a apporté ma commande me l'a reproché. Ca fait beaucoup quand même.
G..-
Le 20/05/2019 à 16:28
(Ce post concerne le Drive) : Restaurant très bien situé et très facile d'accès, où l'on y trouve les habituels hamburgers. L'accueil du personnel y est sympathique. Petit bémol : l'horaire de fermeture de la partie restauration en salle ! Beaucoup trop tôt pour un samedi soir ! Dommage ! (Bien que je comprenne parfaitement que le personnel soit content de terminer sa journée de travail et de rentrer chez lui).
Zohra.Z
Le 07/03/2019 à 15:06
Les Managers sont pas souriant, ni accueillant. Heureusement que le reste du personnel l est. En revanche même si les lieux sont pas bondés de monde les tables sont pas nettoyés on mange toujours sur un mobilier sale. Et le sol on en parle pas...ils feraient mieux de mettre a dispo tout le nécessaire nettoyage à disposition comme dans les salles de sport on le ferait nous-mêmes.
Fey.
Le 06/01/2019 à 20:41
Attention arnaque ....en drive....vérifiez votre commande sur place car il manquait 6e soit 3 hamburger même s'il ya du monde...et ne faite pas confiance à la caissière qui vous donne votre repas soit disant prêt.....Fatiguée je n'y suis pas retournée....Serveur 44...caisse 8 pour preuve de tickets de caisse mr le manager....Dommage!!!! car c'est hallal et beaucoup viennent chez vous pour cette raison.
Nafissa..
Le 22/09/2018 à 13:15
Pas un seul drive sans qu'il y ai un soucis. Soit on oubli les sauces, soit la viande est cru, soit ils se trompent de burger...
umut.y
Le 04/08/2018 à 11:46
Le sandwich il est d'hier? Il manque un contrôle d'hygiène dans cette établissement. A éviter !!!
MMDK.
Le 17/07/2018 à 22:50
Restaurant juste DEGEULASSE et le mot est petit... j'espère que la cuisine n'est pas dans le même état que le restaurant car la il faudrait prévenir les services d'hygiène. Le sol est collant, les tables sont pleine de graisses, les sièges colle enfin le ménage doit être fait une fois tous les deux jours. Personnel pas très aimables sur tous les managers qui se sentent parfois pousser des ailles et n'ont aucun esprit commerçant.
Rachida.o
Le 05/07/2018 à 12:53
Il manque tjts qq.chose! C est déjà plutôt coûteux pour des sandwich mais au drive il faut toujours vérifier sa commande!!!
Karim.A
Le 11/11/2016 à 09:25
C'est mon Quick préféré et les derniers investissement effectué sur l'aménagement peut faire pâlir celui d'eculy et pas seulement a ce niveau. Le personnel est agréable, le restaurant est très bien tenu , personnel réactif au cas où un soda tombe. Poubelle changé régulièrement ce qui évite les relans... Après pendant le grand rush c'est un peu compliqué mais franchement rien a leur reprocher. Continuer ainsi et s'il vous plaît il ne faut pas essayer de devenir l'égal du restaurant d'eculy, on serait vraiment perdant a saint étienne.
Moëz.r
Le 19/08/2016 à 13:29
L'endroit était tellement rempli que je n'ai même pas pu prendre des photos. Le temps de mercredi c'est un manège pour les enfants et parents qui ne disent rien et les laisse faire ce qu'ils veulent. Les temps d'attente sont de plus en plus important même en passant par les bornes. Dommage j'aimais bien venir chez Quick maintenant c'est de moins en moins.
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