Avis sur Quick Roubaix
📌 Bd Gambetta 6, 59100 Roubaix
💬 1541 Avis
Avis sur Quick Roubaix à Roubaix
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Mohamed.e
Le 19/03/2024 à 20:34
Quick service rapide excellent par rapport à KFC les tender à moitié cuit mes enfants ont été malades un bon entendeur salut
aurelie.i
Le 12/03/2024 à 13:29
Ne pas commander en ligne les commande arrive froide
A.l
Le 12/03/2024 à 07:24
Nous sommes belges et nous sommes venus plusieurs fois manger au quick de Roubaix. Il est de moins en moins bon. Ce n'est carrément plus bon c'est dommage car il ya pas assez de quick halal et yen a pas du tout en Belgique. Nugets pas mangeable et frites froides. Les toilettes sont dégueulasse !!!
yass.a
Le 11/03/2024 à 01:46
Je suis venu à 21h50 le restaurant était fermé sur les horaires d’ouverture et de fermeture sok et écrite 22h30 le vigile nous a dit que c’était fermé !! désolé si il a écrit une horaire ce n’est pas pour rien ! je comprend si ça ferme 10 minutes avant l’heure mes pas 40 minutes avant désolé je me suis déplacé de Lille jusqu’à Roubaix pour y manger !! Plus jamais !!
Choupot.R
Le 10/03/2024 à 00:02
Trop d'attente, hygiène déplorable et ambiance morose 👎
Issa.e
Le 06/03/2024 à 20:13
Je suis très satisfaite à mon passage hier service très rapide , Quick propre , nourriture chaude .Je tiens à remercie infiniment la manageuse (arabe) à sa gentillesse elle est très sympathique et toujours à l’écoute bravo et à bientôt ❤️
EKIM.K
Le 06/03/2024 à 19:42
J’ai commander un menu big mac XL déjà 30 minutes d’attente et mon big mac était très sec degueulaseca manger et les frites froide je déconseille
hadjira.e
Le 06/03/2024 à 17:36
Très bien et c'est halal.
Mico.i
Le 03/03/2024 à 12:20
Bien, mais sans plus
Clement.h
Le 01/03/2024 à 14:23
Regrettable de voir le directeur ( Quinquagénaire) parler comme un chien à ses employés en plein service et plein rush. Je ne m'attendais pas à beaucoup d'humanité dans ce genre de restaurant mais la c'est le pompon. Honteux ! Le profit avant l'humain désobligeant
Valou.i
Le 25/02/2024 à 11:29
Rapidité et gentillesse des équipiers , rien à dire malgré tout le monde (heure de pointe)! Le seul petit bémol c'est la propreté qui pourrait être amélioré !
a.
Le 23/02/2024 à 12:45
Ce jour au Quick, je mange tranquillement et la un jeune homme entre carrément dans le quick et demande de l argent à toutes les tables. Non pas parce qu il lui manque des centimes pour manger. Mais car il est mendiant. Un agent de sécurité s’impose . En pause déjeuner on n a pas envie d être importuné car ce type de personnes dans un restaurant. De plus , ouvertement sous les yeux des équipiers quick, les gens sortent carrément avec leur gobelet réutilisable à la Main. Peut être instaurer un système de consigne serait judicieux. Pas envie de retourner dans ce quick. Dommage car c était bon.
Justo.r
Le 20/02/2024 à 14:10
J avais une envie de quick:quel dommage que tout soit froid
Aleph.l
Le 18/02/2024 à 20:32
Dubitatif quant à l'état des tables servies
Boudis.l
Le 15/02/2024 à 13:03
Pas meilleur ailleurs 😂
Antonio.a
Le 13/02/2024 à 11:31
Je suis passé vers 21h45 pour une commande d un montant de 80 euros et on m a répondu qu il n était pas possible car plaques éteintent ,je peux le comprendre mais dans ce cas là il aurait me prévenir avant que je paye par carte
zaoui.a
Le 13/02/2024 à 04:41
Je suis juste passé devant .mais le petit plus c'est la version halal des viandes.
Abdelaziz.
Le 05/02/2024 à 13:19
le scanner QR il fonctionne pas...🙂
Sihame.o
Le 03/02/2024 à 14:27
deçue par le service on a l impression de deranger les hotesses.L ambiance zero on s y sent paa a l aise dommage
Leo.u
Le 02/02/2024 à 14:05
Très mauvaise expérience. Pas de service à table , attente de 30minutes pour un petit menu à 5€ avec un cheese , frites froide. De plus à la borne il est écrit qu’il faut payer 0.25€/sauce et finalement une fois la commande prête pas de sauce, pas de serviette. Personnel désagréable , et beaucoup de rupture.
Amel.
Le 01/02/2024 à 14:06
Ils sont dépassés... trop de monde. Pas assez de place. Dommage car bien placé à l'entrée de MC Arthur Glenn idéal pour petite pause dej pendant son shoping.
Aurore.a
Le 24/01/2024 à 19:34
J'ai commander sur Uber eats . Il faut absolument que Quick trouve une solution pour les boissons . Cela fait plusieurs fois que je récupère ma commande avec les boissons renversées donc toute la nourriture est immangeable. J'appelle et personne ne répond . 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Lyly.y
Le 21/01/2024 à 12:04
Cela faisait des années que je n'y avais pas mis les pieds et là pour faire plaisir à mon petit neveu j'y suis allée. Mais quelle horreur la caissière nous a fait passée pour des voleurs en vérifiant tout elle s'aperçoit que l'erreur venait de sa part. Elle débute ok mais faut réfléchir avant de tenir certains propos je ne suis pas une gamine de 15 ans. Aucune excuse d'elle ou de son responsable qui est venu mettre son grain de sel et a voulu parler au-dessus de moi. Il ont plutôt de la chance que je suis éduqué et très poli sinon ça ce serait mal terminé honteux.
sab.a
Le 17/01/2024 à 19:47
Viande sèche, steak sec sans goûts, sauce que à la dernière bouché. Pire quick de France
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
chaimae.a
Le 15/01/2024 à 22:43
Service rapide, toujours un expérience agréable
Zohail.a
Le 14/01/2024 à 20:46
je suis client depuis 2017 mais aujourd'hui vraiment déçu le personnel m'a vraiment mal traité je ne reviendrai plus jamais dans ce restaurant.
Bruno.I
Le 09/01/2024 à 14:00
Le service est rapide et la nourriture est encore chaude. Par contre le burger livré ne ressemble pas à la photo du menu...
Natacha.a
Le 05/01/2024 à 13:01
Service laborieux , beaucoup de monde pour peu d’efficacité…. Attente de la commande 15 min alors que le restaurant est loin d’être rempli et des commandes qui passent avant la mienne …. Du jamais vu pour un fast food Je rajoute que suite à mon déjeuner dans ce fast food j’ai été malade ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
mohamed.a
Le 29/12/2023 à 18:00
Super restaurant, je recommande vivement ! Le repas a été servi chaud, les équipes étaient accueillantes, c'était rapide et la salle était propre !
Manon.n
Le 29/12/2023 à 12:56
Super accueil comme toujours!! Très bon service, merci notamment à Bouchra et Christella pour leur sourire et gentillesse
David.e
Le 29/12/2023 à 12:30
Je ne suis un grand fan des fast foot. Mais on y va pour les enfants. Nous avons été acceuilli correctement, le repas était chaud.
Majdouline.i
Le 28/12/2023 à 21:26
Les burgers froids, les frites rustiques froides, la box froide!!! Nous avons été servis rapidement mais malheureusement tout était froids, car tout est déjà préparé à l’avance depuis bien longtemps je pense…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Damien.a
Le 28/12/2023 à 15:48
Propreté à gerber !!! Jamais vu un Quick aussi degueu … honte à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Amine.m
Le 20/12/2023 à 22:37
Deux fois que je vais la bas première fois j ai attendu 40 minute pour avoir une commande froide, ce soir je suis retournée j ai reçus encore une fois une commande froide burger froid avec le pain sec (burger qui a été fait début de soirée), wings froids. Je vous déconseille fortement .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Villa.e
Le 19/12/2023 à 17:02
Service rapide et bien situé
Christophe.o
Le 05/12/2023 à 18:17
C'était pas le jour ! Mais on paye
Manon.e
Le 04/12/2023 à 22:39
Premièrement, sur le site il est noté que le restaurant ferme à 22h30 à 21h50 on nous mentionne qu’il n’est plus possible de manger sur place, soit Je commande un burger avec du bacon je me retrouve avec un giant Je prends des churros, ils sont nature sans chocolat ni sucre. Auncun goût Enfin il faut supplier la personne au guichet pour avoir une demi sauce. Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Emilie.j
Le 04/12/2023 à 09:14
Plus jamais!!! j'ai commandé un long fish avant c'était quand même long maintenant c'est devenu un mini fish encore plus chère qu'avant c'est décevant. Avant Quick c'était top mais plus maintenant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
PlusTard.
Le 03/12/2023 à 15:54
J'ai jamais vu ça de ma vie, ma commande a été littéralement faite n'importe comment!! Aucune sauce, des produits manquant et remplacé sous le désire de la personne qui a préparé, tout est froid et les proportions sont petites!! j'ai précisément perdu 21 € pour rien et dire que je voulais me réconforter avec de la bouffe. Personne ne répond au téléphone, non plus!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Ramsey.e
Le 01/12/2023 à 18:49
Lieux de restauration rapide très sompa
Charle.i
Le 29/11/2023 à 13:57
C est vraiment trop bon
sarah.e
Le 22/11/2023 à 09:29
Je suis tellement mais tellement déçu d’être venue au Quick de Roubaix alors que pourtant il y a encore quelques années je venais manger assez souvent. Étant enceinte j’ai vraiment été écœuré et je n’y mettrais plus jamais les pieds que ce soit dans celui-ci ou un autre ! C’est vraiment inadmissible j’ai acheter pour 35€ de nourriture quand je me mets à manger mon premier Burger qui été un double chesseburger les steak été crue 😶😡 totalement crue j’ai tout recraché sur mon plateau parce que déjà comment c’est possible de pouvoir mettre des steaks crue dans un burger c’était degeulasse et en plus de ça étant enceinte ce qui est pire et hyper dangereux !! C’est une honte j’ai de suite été me plaindre en leurs rendant le burger un équipier polyvalent c’est charger de moi et c’est excusé et ma refait mon burger sauf que après ça je n’avais plus aucun goût de vouloir manger tout ce que j’avais acheté j’avais juste envie de vomir ! J’ai tout jeter à la poubelle et je ne remettrai plus un pied dans tout les quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Jimmy.
Le 18/11/2023 à 23:25
J'ai commandé sur deliveroo 1 grande frite cheddar 1 ClassiQ BBQ 1 Long Chicken 5x Ckn Wings et 1 Wrap Chse Bacon et n'ai reçu que les frites, les wings et les boissons je ne recommanderai plus là car ils ne répondent pas au téléphone et pas de remboursement très déçu ne commander pas sous peine de vous faire arnaquer !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Samira.o
Le 12/11/2023 à 15:17
Catastrophique même une étoile vous ne la méritez pas !!!! Hamburger: le pain était tout dur et écrasé.. on voit bien que sa a été réchauffé juste avant, pas frais du tout ! la blagueeee pour ce qu’on paye !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Aurore.a
Le 12/11/2023 à 11:02
Quick survivant! Que c'est bruyant! Et en plein service le personnel est débordé. Il y a toujours une personne qui vient vous déranger pour faire la manche, malgré bon travail des vigiles débordés et des papiers gras qui traînent par terre. Le vrai problème, ce n'est pas les employés, mais malheureusement une clientèle parfois mal élevée.
Yohan.u
Le 11/11/2023 à 14:11
Burger et frites froides, erreur dans la commande, attente interminable, mauvaise frequentation, horrible... #plusjamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Roubaix. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Agathe.l
Le 09/11/2023 à 20:52
Catastrophique... Pas capable de suivre une commande et de la préparer correctement.. A chaque commande il manque quelque chose.. Ce soir j'ai commandé un menu long chicken et sur ubereats pour 20€ de commande j'avais le même burger offert, résultat : un long fish, pas de 2eme burger et une potatoes au lieu des frites et bien sûr pas de Sauces (même celles qu'on est OBLIGÉ de prendre en plus et qu'on paye) ! Des champions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Pauline.t
Le 03/11/2023 à 22:35
On mange tranquillement on se fait caillasser par deux grosse p*te de poulet alors qu’on est avec un bébé de 10 mois ! On se plaint le manageur a était réceptif mais pas le vigil il vu les deux filles il rigolait et parler dans leurs langues !! Plus jamais je met un pied ici du grand n’importe quoi ! Je suis partis sans même avoir fini de manger et mon fils sans avoir fini de manger ses poulet parce que bien sûr elles visait mon petit donc leurs poulet ses mélanger avec les siens ! Vraiment très très déçu ! Je le reviendrais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Anthony.e
Le 03/11/2023 à 14:36
C'est sale, bruyant (plus que la moyenne d'un fastfood) avec des portions réduites et froides ainsi que de la salade sèche et un pain dur. De très loin le pire des Quick.
Réponse du propriétaire :
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Craph.n
Le 02/11/2023 à 18:27
Hamburger moyen, service assez long, pas de glaçons dans les boissons. C'est pas le meilleurs quick....
Réponse du propriétaire :
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OIive.
Le 29/10/2023 à 18:36
Aucun souci notable dans ce fast-food de Roubaix. Un peu d'attente lors des heures de repas mais comme partout. Sandwichs ok, service ok, personnel souriant.
ahmed.l
Le 19/10/2023 à 15:51
Franchement devrais fermé, toujours froid les burger sont sans goût ici alors que dans les autres quick le goût est la
Z.
Le 15/10/2023 à 21:35
Bof, le côté cuisine n’est vraiment pas terrible , les potatoes sont toutes molles, huileuses
Réponse du propriétaire :
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Adèle.a
Le 13/10/2023 à 12:24
30 minute pour 3 Burger spéciaux et quand on rentre à domicile le Burger et écraser car il n'a plus le protege
Jul.9
Le 10/10/2023 à 21:09
C’est un restaurant où un squat ? Une dizaine de livreurs pakistanais et afghans qui squattent les tables en espérant une commande. C’est n’importe quoi
Réponse du propriétaire :
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Sofiane.b
Le 10/10/2023 à 11:43
Les plat sont toujours servi froid service désagréable
Réponse du propriétaire :
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lola.i
Le 09/10/2023 à 00:36
De la bouffe de plus en plus ecoeurante comme dans tous les QUICK et pour le reste c'est Roubaix quoi!
Réponse du propriétaire :
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kouiret.a
Le 08/10/2023 à 20:45
Franchement il est devenu très très mauvais On a attendus presque 35min pour avoir deux menu . Il y avait 5 personnes en tout 😅 On va commencer à aller chez mc do On a commandé des burgers à emporter il les ont mis dans du papier et hop c'est parti plus de boîte sois disant écologique. Quand on est arrivé ça ne ressemblait plus à rien. L'argent on ne le trouves pas dans les coins de rue !!! 👺🔥👹👹👹🤬🤬😡😡😡🤬🤬🤬🤬
Réponse du propriétaire :
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mehmet.a
Le 08/10/2023 à 20:11
On a prix 4 menu emporter pas de glaçons dans les boisson Frite pas cuits du tout Déception total plus jamais on a tout jeter les frites A fuir
Réponse du propriétaire :
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Monsieur.o
Le 07/10/2023 à 21:14
Encore un Quick fidèle à la chaîne et a la ville navrant, le fish décalé complètement du pain et ils ont oubliaient une boisson sur 4, c'était pas compliqué pourtant ,je n'y retournerai jamais .Deconseille aux familles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Magalie.a
Le 05/10/2023 à 19:36
Le service a emporté est long et le personnel se trompe dans les menu et oubli de mettre des jouet enfants Franchement ça laisse à désiré. Le responsable devrait remonter l'information au personnel. Et il y a pas de communication entre eux. Par exemple il m'ont oublié une boisson le jeune homme me le prépare et la fille l'avait fait et elle lui dit pas c'est moi étant cliente qui a dû lui dire. Le personnel c'est à revoir et bien surveiller. Je suis déçu 😞, mais aussi le drive est hyper long. Il faudrait booster vos employés. Veuillez en prendre compte svp. Merci beaucoup et le Quick c'est trop bon mais le personnel suit pas.
Belkacem.U
Le 02/10/2023 à 09:15
J'y suis déjà tomber malade pour intoxication alimentaire. Service sans plus personnel novice. Aucun service à table Étage toujours fermé ( espace jeu pour enfant inaccessible) ça fait perdre de la valeur au quick Serve des burgers froid sans contrôle Idéal pour tomber malade
Réponse du propriétaire :
Bonjour Belkacem, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jamal.e
Le 30/09/2023 à 15:46
Pain brûlée dégeulasse y’a pas mieux que de manger dans sa ville à Bruxelles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Nico.a
Le 30/09/2023 à 11:32
Voici giant livré ça ne ressemble à rien une honte la photo parle d elle même dégouté de payer aussi cher pour recevoir ça
Shera.
Le 27/09/2023 à 21:10
Abuser. Je commande un long bacon sans bacon, je reçoit un long chicken sans salade ? J’ai pourtant demander si c’était le bon burger et une dame brune avec un polo noir sûrement une manageur… m’a confirmer que oui. Elle n’a même pas vérifier le burger et l’a mis dans le sac, boisson avec glaçon mais donner sans glaçon !! Dernière fois chez Quick. Trop d’erreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Stéphanie.o
Le 23/09/2023 à 08:07
Bonjour j'ai effectué une commande chez Quick Roubaix via Deliveroo et bien c'est la dernière fois. J'ai reçu la moitié de ma commande ( 4 boissons , les sauces, les desserts des enfants qui étaient cependant périmé ). Deuxième livraison pour avoir mes menus et ils se sont trompés sur les 4 burgers et nous avons reçu des frites froides et molles alors qu'on voulait des rustique et pour finir ils ont oublié le petit snack bref . La qualité ni est pas non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès de Deliveroo. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://deliveroo.fr/fr/contact/. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Hono.o
Le 16/09/2023 à 18:05
À éviter La nourriture servie dans ce lieu est de basse qualité. Ce fast-food est sale je le déconseille très fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
HOFFMANN.o
Le 14/09/2023 à 12:58
La nourriture et bonne le service et bien mais le grand problème de ce Quick ces des gens qui viennent au table faire la manche réclamer de la nourriture au table ces très gênant et énervant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Lina.a
Le 13/09/2023 à 17:59
Impeccable, mes il y a de plus en plus d'oublie dans les commande c inadmissible etant donner qu'on paye , mes de la as ns oublier 1 buger c quand même chaud sinon quick jaime bc mes faite un effort stoper les oublie svp
mél.2
Le 11/09/2023 à 22:24
Pas très copieux... le burger dans le menu, on aurait dit la taille d un cheese format petite faim. C était tiède. Un mendiant nous a suivi jusqu à l'intérieur du resto pour nous demander des sous, très insistant, aucune réaction du personnel...
Moogli.
Le 10/09/2023 à 21:09
Je ne mets jamais d’avis mais là c’est chaud 😂 on commande chez eux, pour 40€, on a reçu des sauces et un sachet de nuggets, je veux que t’oublies de mettre des sauces mais 3 menus ! Quand tu essaies de les joindre par téléphone aucun réponse, plus dur à joindre que la préfecture ! Service déplorable, hygiène et préparation douteuse, déplorable.. En attendant on va finir de manger notre eau, bon ap
Sid.l
Le 10/09/2023 à 12:03
Équipe peu organisée, pas sympathique et flegmatique au possible. Il faut vraiment revoir votre attitude face au client et être à minima compétitif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Roubaix et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Islam.h
Le 09/09/2023 à 20:01
Le service est super l'endroit est assez grand et ya un espace pour les enfants
Gwwwladys10.
Le 09/09/2023 à 19:49
Venue hier avec mon amie, d’habitude trop rien à dire mais hier catastrophique. On a attendu pour payer au comptoir car 3 employés étaient occupés à parler et rire (non ça ne parlait pas travail). Ensuite on voit notre plateau prêt devant nous, on a du le prendre nous meme car après 7 min personne pour nous appeler et vérifier notre numéro de commande. Forcément les frites sont froides. Et cerise sur le gâteau : dans les chicken dips il y avait un fish’n’dips, autant dire que les bâtonnets de poisson ici sont ignobles. Heureusement que je ne suis pas allergique au poisson, ça aurait pu être plus grave..
ali.e
Le 04/09/2023 à 07:37
Le fast food à portée des Muslims....l'un des rares lieu d'égalité entre roubaisiens
Sisi.t
Le 03/09/2023 à 02:55
INADMISSIBLE. Mon burger fish était sec et je n’abuse pas il n’y avait que très très peu de sauce à peine sur la salade j’ai été réclamée à l’accueil mais ils m’ont pris de haut en me disant qu’il ne pouvait rien faire que c’était la procédure. Si ont paye c’est pour manger quelque chose d’un minimum correcte. J’ai eu en contre partie une malheureuse petite sauce rouge. Si j’ai payer ce fish c’est justement pour ça sauce blanche qui fait toute la différence. Je vous jure fuyer ce quick aller à celui de leers il est beaucoup mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Roubaix se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Donovan.e
Le 01/09/2023 à 23:27
Après plusieurs expériences dans ce fast-food je peux vous donner mon avi . En soit il n’y a peu de choses négatives à pointer du doigt, si ce n’est que les multiples burgers que j’ai put recevoir étaient TOUT LE TEMPS froids, que ce soit en livraison ou consommation sur place, et que les hôtesses d’encaissements crient juste trop trop. Il y a énormément de monde, toute la journée quasiment. Je viens régulièrement pour prendre des milshakes et je n’ai jamais été déçu comparé à celui de leers. Le service est rapide, les portions sont généreuses dans certains articles.
nathalie.e
Le 15/08/2023 à 11:43
Beurk....et il faudrait penser à changer de nom. Quick alors qu on attend des plombes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Gautier.e
Le 13/08/2023 à 19:27
Plus jamais j'irai au Quick ! payez entre 10 et 13 balles pour un menu. En deux coups de dents le burger est terminé, j'avais encore trop faim. Les frites, même le menu de ma fille en avait plus....ridicule, je préfère encore aller à la friterie payer 7 euros, manger mieu et être rassasié. Là ou j'étais agréablement surpris, c'était l'accueil d'un membre du personnel, son service était top. Porté le rehausseur de ma fille, nous indiqué la table à langer dans les wcs. Le service top mais qualité et quantité on est encore loin !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gautier, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant les produits de notre restaurant Quick Roubaix. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
moi.o
Le 11/08/2023 à 20:36
Degeulasse frite froide commande a moitier reçu hamburger pas de sauce écœurant pas de boisson pour finir plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Roubaix se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
TacOs.u
Le 10/08/2023 à 17:53
Première fois que je viens dans ce Quick j’ai l’habitude de celui de Leers dans lequel le service est catastrophique. Cependant celui-ci est très bien. J’ai été servi en moins de 3 minutes chrono j’étais très étonné et ont a bien mangés. 👀 En plus d’un étage que je trouve est un plus on est pas embêté, par des personnes rentrant dans le restaurant. Le seul point négatif est le prix pour la quantité, après on est malheureusement en 2023.
Albert.l
Le 02/08/2023 à 10:29
ce n'est pas la 1er fois que je suis déçu de ce Resto , cette fois ci, mon Quick'toast pas vraiment toasté, les frites froides quand le remarque au serveur qui passait devant ma table il me dit de les rendre au compteur... je lui ai quand même demandé de les ramener lui même en cuisine... (juste un peu de service pour un client mécontent!! ) 1 seul garçon qui nettoyait la salle alors que 5 derrière le comptoir à attendre le client !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Albert, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Roubaix se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mag.e
Le 01/08/2023 à 12:57
Première et dernière fois qu on allait a ce Quick . Sur le peu de temps qu on es restés en salle , on se fait embêter en permanence par des SDF qui demandent de l argent, sauf que si vous refusez de donner vous vous faites littéralement insulter de tous les noms , étant venus avec des jeunes enfants je trouve ça vraiment honteux , peut être songer a mettre un mec de la sécurité. De plus niveau repas , rupture de tomates et on ne vous donnes pas l info . Une chose est sûre on le reviendra plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Roubaix se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
ridwan.a
Le 27/07/2023 à 06:32
Erreur commande, Fanta dégueulasse, giant pareille. Pas très propre . Soit....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ridwan, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Roubaix. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Magali.
Le 26/07/2023 à 13:27
Équipier en caisse désagréable pas un bonjour on dirait qu on les embête pendant leur discussion...un peu de respect ne ferait pas de mal ...les gobelets de 50 cl sont remplis à 40cl....c est un endroit que je ne recommanderais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Roubaix se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sabah.A
Le 10/07/2023 à 20:34
Immonde ! Je n'ai pas d'autres mot pour qualifier des frites en carton, vraiment mauvaises, et un sandwich sans aucun goût, sans sauce, sec. Immangeable ! Une boisson qui a coulé partout. Tout était froid et vraiment pas bon. Plus jamais de QUICK.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabah, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Roubaix et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Duchene.i
Le 08/07/2023 à 21:44
Infecte ! Ne mérite pas du tout l'appellation QUICK ! Pain dégueulasse, viande sèche, fromage, rien à voir avec ce qu'on sert habituellement. Tables dégueulasse, poubelles débordantes, crasses par terre ! Même pas de couvercles sur les boissons qui ne sont servies qu'à moitié ! Pas de glaçons ! Franchement, pour ma part, je n'y remettrai jamais les pieds. Et je ne le conseillerai certainement pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Roubaix. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Fleur.a
Le 08/07/2023 à 14:43
J’ai attendue 45 minutes pour avoir ma commande ! franchement il faut revoir l’organisation au plus vite. ( restauration rapide … pas si rapide au final. ) mon ami a du se faire rembourser tellement le délai d’attente était long !!!! c’est inadmissible je ne reviendrais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Roubaix se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Laëtitia.o
Le 06/07/2023 à 20:00
Commande aujourd'hui emporter numéro 422 manque deux hamburger un giant et long fish
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëtitia, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Lio.o
Le 06/07/2023 à 08:20
Repas rapide mais il oublie des commandes (nuggets). Ils Ont corrigé sans difficulté
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire :) Bonne journée, L'équipe Quick
Molo.
Le 05/07/2023 à 21:18
Oublier une boisson sur deux menu a +1€ ! C’est fort ! Très fort ! 1+1 = 2, 1€+1€= 2€, j’appelle ça du vol plus qu’un oubli! 😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Jason.d
Le 28/06/2023 à 16:22
Manque de la sauce mayo et ne mets même pas le milk-shake toujours obliger de retourner demander ce qu’il manque et tout sale des detruitu partout dans le restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jason, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Roubaix. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Scotty.e
Le 28/06/2023 à 12:02
Big up a l’équipière qui s’occupe de ma commande ! A chaque fois c’est elle en caisse ;) elle gère 😁 Bon courage à vous c’est dur la restauration
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Pierrick.a
Le 22/06/2023 à 22:57
Nous sommes venu au Quick pour manger en fin d'après midi. Le restaurant est climatisé en cas de fortes chaleurs. C'est un point positif. Nous avons commandé des burgers. J'ai trouvé que le miens manquait un peu de sauce mais ça n'est qu'un détail. En revanche, j'ai du patienter un petit laps de temps ( de l'ordre des 10/15 min ) pour qu'on me serve un Milkshake. Mais la personne qui s'en ai occupé ne devais pas savoir comment faire. En bref, il y avait peu de monde et le service fut rapide et professionnel, ce qu'on attend au final d'un fast food !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierrick, Nous vous remercions pour votre commentaire :) Bonne journée, L'équipe Quick
Thamir.
Le 14/06/2023 à 15:03
Pièce climatisé. Il y'a peu de monde donc très agréable avec des enfants. Les commandes sont traitées rapidement. Le personnels sont très sympas et à l'écoute des recommandations. Revoir uniquement les prix et pourquoi pas faire des tarifs réduits le mercredi ou weekend afin d'attirer plus de famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Gui.u
Le 01/06/2023 à 22:57
J'aime trop les Quick, il faudrait qu'il y en est plus avec beaucoup beaucoup de sauce GIANT 😁😋😅
Laurent.a
Le 26/05/2023 à 21:14
Passage un midi car notre école n'est pas loin, un service un peu long et des clients trop pressés mais l'équipe avait l'air sympa surtout au service c'était niquel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Eliastik.
Le 21/05/2023 à 20:26
Burger pas très chaud (j'ai pris un long beef) et pain trop mou. Heureusement la sauce du burger reste bonne. C'était mieux il y a quelques années, je suis déçu. Par contre le service reste rapide. Le Quick de Leers est bien mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Roubaix. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Arnaud.
Le 18/05/2023 à 20:49
En pleine apm. C'était froid, sec, c'est préparé à l'avance pour ceux qui sortent de Mac Arthur. Alors que les produits méritent la poubelle ! Roubaix Tourcoing même combat. On as pas se genre de problème à Loos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Roubaix se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
zm.e
Le 15/05/2023 à 14:53
Lieu assez atypique ,vous avez souvent un doute es que vous êtes client? ou es que vous travaillez là ,C'est assez particulier comme sentiment mais tout a fait unique ,vous mangez et vous pouvez aussi être un acteur social , c'est tout simplement génial comme concept.Vous payez mais vous avez l'impression que c'est vous qui gagnez quelque chose par le bien que vous pouvez faire dans la société . Bravo Quick Roubaix
Thomas.r
Le 14/05/2023 à 06:47
Si l'ambiance et l'hygiène semblent ok, on est bien loin de la qualité d'un quick belge et en moyenne plus cher ! Les burger sont écrasés et franchement moches, ce qui impacte le goût..
Thenais.a
Le 11/05/2023 à 20:08
Trop de monde Trop de bruit Et pas très propre Par contre le personnel très très sympathique
Nadia.e
Le 10/05/2023 à 19:07
Accueil désagréable, personnel irrespectueux. J’ai pris 3 menus et j’ai eu droit à une seule sauce Quand j’ai demandé des sauces pour les 2 autres menus elle m’a demandé de payer , j’ai refusé de faire une carte pour 0,40 cents 1 menu = 1 sauce. Vos employées n’on aucun sens du commerce et le restaurant et très négligées niveau propreté .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Roubaix. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Charlie.i
Le 29/04/2023 à 14:09
Service déplorable méprise sa clientèle et préfère vous dire d aller à la borne,car on ne peut pas s occuper de vous au guichet. Une honte. Quant à la réponse de la soi disant manager c est :mettez ce que vois voulez sur Google ça changera pas ma vie. C est pas mon quick. Fuyez ce quick et allez à leers. Et voilà il manque le jouet du petit dans le happy meal et les burger sont froid. C est grave pour le prix payé et quand je vois les réponses automatiques aux avis c est vous dire comme ils s en foutent de la clientèle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Roubaix. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
lilou.o
Le 28/04/2023 à 01:13
Menus servis froid alors que pas d affluence le personnel discutaient entre eux au lieu de ns appeller pr récupérer notre commande...et on me dévisage quand je fais la remarque je n y mettrai plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick [...] se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Cath..
Le 21/04/2023 à 16:28
La première fois que j'y ai mangé, j'ai été malade après. Aujourd'hui j'y vais juste pour une glace. Servi vite, même trop vite. 4€30 pour une mini glace, le pot n'était pas rempli, et on me donne les pots de glace comme ça dans les mains sans plateau, de la glace coulait sur mes doigts. Et très peu de nappage en plus. Sale dans l'ensemble, bref la gestion de ce restaurant est à revoir sérieusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Roubaix. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mehdi.i
Le 21/04/2023 à 13:51
Le passage en caisse désastreux, la personne noir avec des lunettes ( je ne connais pas son prénom ), je voulais payer deux commandes ensemble, elle m’a dit non je fait séparément En plus c’est une personne désagréable qui n’a même pas fait attention à l’argent que je lui est donnais, j’ai payer les 2 menu bien moins que le prix affiché sur les bornes ( tant mieux pour moi et tant pis pour eux ) Quick, vous faudrait revoir l’accueil du personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Roubaix Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Brian.h
Le 18/04/2023 à 18:55
Un peu cher mais au moins vous pouvez manger tranquillement à l'étage. Propre, et sécurisé avec un vigile au rez-de-chaussée.
fatem.a
Le 14/04/2023 à 21:03
Tout était froid les burger ont était fait à l’arrache même un animal ne tourne pas autour de la commande vraiment immonde
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Roubaix. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
olivier.e
Le 13/04/2023 à 19:43
Commande oublié alors que passée et payée à la borne. Pas un mot d'excuse. J'ai du emporter ma commande avec 1 Burger en moins (pas de proposition de remboursement), frites froides, pas de sel, Burger qui ne correspond pas à la commande. Bref, je continuerais à aller chez Quick, mais pas dans celui là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Roubaix se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
carlos.e
Le 12/04/2023 à 11:17
Pour manger vite fait mais cher, 3'50 euros pour un coca je trouve ça abusé en plus c'est pas du vrai coca
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carlos, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Roubaix. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Audrey.a
Le 09/04/2023 à 19:14
Je commande 1er fois,reçu repas froid,pas de dessert pour mes enfants , le coca sans gaz pourtant 20min entre commande et livraison pour une fois que je voulais faire un effort pour mes enfants terminer je continue à faire moi même car la déçu 😞 car 51€ pour 2 adultes 2 enfants sans prix livraison car offert 1er fois et 1 menu manquant le fun donc du cuisiner , jus de pomme commander 2 orange servi serviette trempé donc 6 dips à partager 2 frite pour 3 2 compote pour 3 normales pff
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Dans le cadre d'une livraison à domicile, notre partenaire gère la relation client, nous vous invitons à les contacter directement. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
nbsm.
Le 08/04/2023 à 18:14
D’une lenteur incomparable que ce soit pendant le rush ou non. Au moins 15 burgers sont prêts, 4 personnes derrières le comptoir mais les plateaux n’avancent pas je ne sais pas comment c’est possible. Ils se trompent et quand tu viens réclamer la chose que tu as commandé ils osent dire qu’ils ne se sont pas trompés et nous prendre de haut. Si vous ne connaissiez pas le culot, et bien c’est ce quick effectivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Roubaix se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Manon.
Le 07/04/2023 à 13:48
Juste HONTEUX. Notre commande n'a pas été traitée alors nous avons dû attendre 20 minutes pour au final partir avec une commande incomplète car mon frère était en retard à cause du service DÉPLORABLE. Aucune indication sur les emballages des burgers, il faut donc croquer dedans au hasard pour deviner à qui il appartient vu le misérable peu de sauce dedans. De plus les frites étaient froides, sans sel (et pas de sel donné évidemment), et pas de serviettes incluses ! Super pratique pour manger dans le voiture car son frère est en retard. Bien sûr, je ne parlerais pas du prix odieux d'un minuscule menu XL. Et ne vous attendez pas à avoir des excuses du personnel, c'est en supplément.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Roubaix. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
christine.e
Le 05/04/2023 à 14:47
Me semblent un peu débordés pour le peu de monde qu'il y avait . Les locaux manquent de netteté. En plus oublis d'un burger que j'ai demandé sur place . Je vais donc le demander. Là, la serveuse me dit qu'il était sur le plateau . Heuuu je ne me suis même pas assise, il s'est envolé ? Nn nn il n'était pas là. Je n'y retournerais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Roubaix. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick.Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Lyd.u
Le 05/04/2023 à 10:17
Établissement propre. Service rapide, employés polis.Petit bémol aux Wc mais la propreté du lieu est également la responsabilité de chacun. Peu de choses pour les végétariens, mais on ne va pas au Quick pour ça, allez-vous me dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire :) Bonne journée, L'équipe Quick
Local.u
Le 23/03/2023 à 10:18
Je parcours 220 km aller-retour au total pour manger dans se Quick halal car chez nous en Belgique cela n’existe malheureusement pas. J’ai toujours bien aimer et pris du plaisir. Seulement le nettoyage reste à améliorer mais rien de très grave.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Chaima.i
Le 21/03/2023 à 08:10
Dégueulasse je suis parti ce dimanche je demande un hamburger sans crudités sans sauce on me le donne trompé de sauce et j'ai pris des Accompagnement wing super gras et pas bon du tout des tout petite ration franchement 1 ère et dernière fois que des myto de pub
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Roubaix. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nathan.R
Le 15/03/2023 à 11:31
Bonne qualité de restauration rapide, mais je déplore le fait que le burger végétarien !3 soit toujours pas disponible car en rupture depuis 4 semaines non-stop. Étant végétarien, je n'y vais donc plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Roubaix Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Zarroug.u
Le 11/03/2023 à 20:19
J'adore quick ses mon resto préféré ses propre méga bon il son gentil ses un trés trés bon restaurant je vous le consséille 😁🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Zayd.l
Le 29/01/2023 à 22:26
J’ai bien dit au mec de faire attention parce que c’est pas la première foi on me sert comme un chien j’arrive chez moi le burguer on aurait qu’il a fais la guerre j’ouvre la boîte la salade partout ect La dernière foi je prend 2 suprême bœuf j’arrive chez moi c’était 2 suprême poulet . Frite froide Sérieusement revoyez vos personnelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Roubaix se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
yves.l
Le 28/01/2023 à 16:23
très satisfait , burger fish très bon et bien garni , peu d'attente, j'ai passer un bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Jerome.r
Le 22/01/2023 à 13:09
Le restaurant ne prend pas la carte quick (celui avec le code barre) et des explications dont je n'ai absolument rien compris. Ce qui est sûre c'est la 1ere et dernière fois que je viens ici 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Moïra.o
Le 21/01/2023 à 13:03
Commande n’est pas la mienne, imbibée de coca…! Uber eat refuse remboursement et quand on téléphone à Quick on nous dit c’est pas nous faut voir avec uber eat … donc pour plus de 50€ tu manges pas ta commande et elle est imbibée de coca … 👌🏼!!!! Merci Quick … plus jamais !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Dans le cadre d'une livraison à domicile, notre partenaire gère la relation client, nous vous invitons à les contacter directement. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
jennifer.E
Le 20/01/2023 à 12:47
Commande sur Uber eat Commande reçu paquet ouvert donc froid du coup Frite même pas cuite partient a la poubelle Et coca de la flotte a croire qu'on m'avait sortit des retour ou annuler Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
THEO.E
Le 17/01/2023 à 15:10
Très déçue pour une première fois. Le cheese pas frais, pain sec dur, viande super grasse et qui plus est hallal... Merci de prévenir les clients, on est en France donc je m'attend pas à du hallal chez quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La certification halal de la viande concerne de nombreux restaurants en France. Quick n’impose pas le choix de ces produits. Un autocollant sur la porte d’entrée des restaurants concernés informe que la viande vendue dans le restaurant est certifiée halal. Nous entendons votre réaction. Proposer les deux offres dans un même restaurant engendrerait des contraintes de stockage et de fabrication impossibles techniquement à mettre en place dans un restaurant Quick. Bien à vous, L'équipe Quick
Arsim.e
Le 06/01/2023 à 20:44
Franchement j'ai vu beaucoup d'avis négatif j'ai même hésité à y aller. Mais on a été servi super rapidement en plus en plein temps de midi en plus c'était vraiment bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Beauciel.�
Le 04/01/2023 à 23:43
Bonjour, Il fait très sale dans les toilettes et le service est déplorable. L'hamburger était froid enfin bref Next !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Roubaix. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Bhr.i
Le 25/12/2022 à 21:03
Vérifier bien quand vous payez des sauces en plus il ne les mettent pas c’est la deuxieme fois que sa m’arrive deja
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
WeedFamily.e
Le 10/12/2022 à 13:29
Comme tout les Quick . Mais Attention car les boisoon sont recouverte d un couvercle qui perd des micro particules de plastique dans votre boisson, et elke sont pas su micro que ca , boisson avec plastique gratuit.
Messaouda.o
Le 03/12/2022 à 18:27
Encore et tjours les mêmes problèmes. Menu à emporter on te prépare les glaces avant même que tes menus sont prêt et quand tu leur fait remarquer ils sont deg et te le font ressentir. Pareil pour le fait de mettre les boissons avec les glaces donc froid dans le même sac ou il y a les menus donc chaud. Logiquement je n'ai pas à leur dire, le froid dans un sac et le chaud ds un autre. Ils sont froid, désagréable et pas de sourire, jamais!!!!
AWAD.a
Le 28/11/2022 à 21:10
Bon accueil. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hamad, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
REMY.H
Le 09/11/2022 à 09:40
L'adresse c'est facilement trouvable on a trouvé très grand très lumineux cependant bon le ne connaissant pas quick nous sommes allés pour la première fois dans ce genre d'établissement de cette marque le repas était moyennement savoureux c'est pas régalé on en a acheté la moitié les gens sont là ils font leur boulot c'est bien mais le sol le sol devant l'accueil col au pied on a l'impression qu'il y a de la colle c'est certainement de la crasse le sol n'est pas lavé récemment c'est la déception principale de ce lieu qui était par ailleurs pas si mal que ça mais c'est sale voilà je suis désolé de dire ça mais quand les semelles de chaussures se colle ou colle au sol sur le carrelage c'est quand même désolé voilà sinon bon ben voilà
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Roubaix. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Belinda.o
Le 01/11/2022 à 11:57
Vraiment je regrette de gaspiller mon argent pour pas me satisfaire en mangent dommage je peut pas vous montrer ma commande 😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Belinda, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Roubaix et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Sarah.i
Le 09/10/2022 à 22:02
Pas plus tard qu'il ya 15 jours j'y SS allée , et franchement j'ai été très déçue ,pour presque 10euros ,on nous sert des frites froides ,un sandwich spicy froid également avec des feuilles de salades complètement absorbées par la sauce , une boisson sans glaçons et en prime des serveurs très désagréables, je n'y retournerai plus , a ce prix là je préfère de loin manger au Flunch à volonté et en plus des légumes , ici c'est cher et les photos sur la borne ne reflètent en rien ce que l'on a dans notre plateau ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Roubaix. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité [de produits et de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
H.
Le 23/09/2022 à 20:06
Long bacon - bacon de dinde commandé via uber. Un mini-bout de bacon de part et d'autre du sandwich pour donner l'illusion. C'est très frustrant car c'est fait sciemment. A la limite, pas de bacon et ce serait un oubli, donc compréhensible. J'ai appelé. Réponse: je suis désolé, je vais leur parler. Déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre commande au sein de notre restaurant Quick Roubaix se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Marwan.0
Le 02/09/2022 à 19:53
DEGEULASSE LES BURGER ONT PAS DE GOÛT CETAIT DIGOULASSE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marwan, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Roubaix. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Sofia.o
Le 24/08/2022 à 22:54
Je ne suis pas satisfait jai manger ya 3 jours laba puis après je nest manger nul part ni dehors ni cher moi car je suis malade … des aller retourd au toilette des crampe d’estomac des nausées je pleure tellement je peut meme plus sortir car je dois rester à côté des toilette !! Alors la deçu pourtant j’aimer trop quick mntn ses sur que plus jamais je risquerais de manger dehors … je vous dis pas les nuit que je passe … sacahant aue je suis maman que je nest pas le temp daller au toilette tout les 5 minute …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Charlene.e
Le 22/08/2022 à 20:46
Commande ce jour via deliveroo, la commande arrive sans aucune frite dans les menus. J'essaye de les joindres pour faire une réclamation mais ils reste injoignable depuis une bonne heure... Inconcevable que personne n'a le telephone pour gérer ce genre d'anomalie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès de Deliveroo. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://deliveroo.fr/fr/contact/. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Avis.e
Le 20/08/2022 à 19:36
Vraiment pas bon. J'ai pris un long chicken le pain était sec et dur, j'en ai redemandé un deuxième, le pain était meilleure mais le poulet à l'intérieur était sec, dur, difficile à manger. Les hamburgers sont servis froids, pas de fromage fondant, viande froide. Boisson sans glaçons et sans pailles. À éviter absolument. (+25cts la sauce..) J'y retournerais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Roubaix. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Norddin.r
Le 09/08/2022 à 12:11
Vraiment pas bon. Leur steak c'est de la semelle hyper cuite et sans jus, sèche. Les hamburgers sont servis froids, pas de fromage fondant. Boisson sans glaçons et sans pailles. Bref, à éviter absolument.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Roubaix se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Chris.'
Le 28/07/2022 à 15:36
Le Quick de Roubaix est un fast-food est un cadre accueillant de par sa propreté, son hygiène ; il y a également son personnel excellent avec son sourire 😃 jusqu'aux oreilles 👂, ainsi que son savoir-faire dans les menus très goûteux. J'ai été mangé avec mon épouse, mes deux filles et moi humm ! Nous avons adorééééés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe du Quick Roubaix vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
K.
Le 22/07/2022 à 11:06
Le quick le plus naze qu'il soit, les bugers sont fait n'importe comment, il manque toujours quelque choses dans les commandes à emporter, faut vraiment revoir votre politique de recrutement parceque c'est aberrant sa n'arrive pas qu'une fois où deux, pour une grande enseigne comme ça c'est honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Roubaix se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Fam.
Le 29/06/2022 à 12:58
Le manager asiatique qui ne prend pas ma carte étudiant, qui refuse du coup qu’on change de burger parce que « c’est déjà fait », mais qui nous rembourse parce qu’on veut plus de son menu à 15€. Incompréhensible.. Et lui il est manager?! Laissez moi rire!!! Revoyez vos méthodes de travail et vos exigences, on dirait qu’à chaque carte étudiant présentée on vous prive de vos 800€ par mois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Roubaix . Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Chahinez.a
Le 25/06/2022 à 12:33
Service pas terrible Personnel non respectueux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Roubaix et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Devil.a
Le 16/06/2022 à 18:06
Je conseille si vous avez le temps car l'attente est un peu longue, malgré celà c'était très bon en tout cas pour les burgers, les frites était cuite depuis un moment donc immonde mais passons en tous cas je conseille pour les petite commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Roubaix. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Djellali.y
Le 10/06/2022 à 11:55
Personnel incompétent ! Incapable de prendre notre commande car sois disant n’ont pas du tout la main pour modifier une commande chose totalement absurde ! Nous a fait recommencer notre commande 3 fois ! Sachant qu’à chaque fois sa nous faisais refaire la queue ! Dorénavant Mcdo avec un Fish suffira avec leurs rapidité et leurs professionnalisme ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Roubaix. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
mathilde.e
Le 02/06/2022 à 15:45
Ce quick était une expérience désastreuse. Je vais souvent à des fast food différents et la c'était vraiment le pire. Une hygiène dans le restaurant déplorable du jus de poubelle sécher dans le restaurant, des frites et détritus par terre écraser les tables sales. Une attente de 40 minutes !!!! Dans un restauration RAPIDE Des équiper au comptoir qui préférer discuter rigoler et frimousser plutôt que faire le taff. Ils sont à 2 à l'heure malgré le fais que ce soit un rush. Des oublies dans les commande de différents clients. Je ne serai pas dire si ce que j'ai manger était bon au vu de l'attente et de manque d'hygiène je n'ai pas apprécier ce que jai manger. Régler vos problème qui je voissont récurrents au vu des différents avis .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Roubaix. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène] irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ali.o
Le 07/05/2022 à 13:46
Le quick le plus sale dans lequel j'ai mis les pieds, j ai jamais vu ça !! Pas une table de propre et le sol n en parlons même pas! Et le pire c est les maux de ventre. Plus jamais! Mérite -5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ali, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
J'ai commandé via uber ce jour . Déjà je reçois le mauvais Burger mais en + le pain est dur comme du chien et le Burger froid. Impossible de le manger tellement peur de faire une indigestion. Zero pr le service que l'on paye en supplément
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/fr-FR/ubereats. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Clara.a
Le 16/04/2022 à 19:59
Mauvaise ambiance Une employée hurle et injure sur un client/sans abris assez désagréable. Je ne suis pas sûre que ce soit le bon comportement à adopter. Ça a laissé un énorme froid, je ne suis pas sûre de revenir. Sinon le service était rapide et bien fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Roubaix. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Marie.e
Le 21/02/2022 à 19:48
Cela fait longtemps à vrai dire que je n'étais pas aller dans ce quick Je comprends mieux pourquoi Le suprême avec une viande archi cuite sans goût à peine chaud et très sec patates tiède manque de cuisson et le coca plein de glace bref pour moi c fini pour toujours... jai mangé sur place c'est pas normal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Roubaix se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
mokhtar.a
Le 20/01/2022 à 13:00
Service et propreté bon. Menu King fish en France c'est long fish ! Perso, je préfère le King Belge. Pour la certification Hallal de la mosquée de Lyon, je pense qu'elle est obsolète depuis x temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant. Nous vous confirmons que nos équipes ont été sensibilisées sur la question de la viande halal et du sacrifice rituel d’abattage en France. La législation européenne en matière d’abattage rituel impose un cadre strict concernant le bien-être animal. Soucieuse de respecter les principes religieux et la législation en vigueur, l’Association Rituelle de la Grande Mosquée de Lyon (ARGML, www.hallal.mosquee-lyon.org) qui certifie nos viandes de poulet et de bœuf, a développé ses propres procédures de contrôle avec, en autre, un protocole spécifique d’insensibilisation pour les volailles. Bien à vous, L'équipe Quick
Jaqueline.
Le 15/01/2022 à 20:29
Grosse déception lors de la commande de mon menu bacon max !!! Sur la photo, vous pouvez voir la grossièreté qu'ils m'ont servie. . . Je me sens volé, je ne reviendrai plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacqueline, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Roubaix. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Laura.e
Le 08/01/2022 à 16:28
On connaît tous Quick , super , servis rapidement et bon ! Dommage que c'était tiède mais rien d'important. Gros bémol, pas de parking voiture. Mais je recommande, l'accueil est chaleureux et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Kévin.a
Le 22/12/2021 à 13:45
Hamburger à la salade, steak en dessous de verre cartonné et pain en forme de béret Kangol. Je vous laisse apprécier le désastre.
Raziel.p
Le 06/12/2021 à 13:49
Frites molles, viandes trop cuites, poissons pas frais, burger froid a la livraison, salade flétrie et quand on demande boisson sans glaçons c'est pas avec des glaçons... Vraiment très déçu et la viande halal n'est pas si halal que ça a mon avis...
Cyriane.n
Le 03/12/2021 à 20:48
Service à revoir frite à moitié cuite et une erreur sur les deux boissons commander
Nasser.a
Le 03/12/2021 à 18:37
13,95€ le burger froid très peu garni+ frite froide (commande uber eat). Reçu du pseudo ice tea au lieu du coca. Très très déçu. Je déconseille vivement.
bernard.e
Le 25/10/2021 à 21:39
Service nettement en baisse pour une fréquentation très faible, frites rustiques froides, Burger juste tiède, chicken wing a peine tiede.....après demande a une employée celle-ci nous indique de voir avec la Manager, qui......ne vient pas.....lol
Wei.a
Le 21/10/2021 à 13:01
Un vieux Quick avec des gens incompétents et qui se la touchent un peu. Et il demande de payer pour une sauce en tube ?! Mais mdr c’est quoi cette blague
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Roubaix. Dans le but d’améliorer la qualité de nos service, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Zoé.a
Le 25/09/2021 à 19:37
On a passé commande, et reçu la moitié de ce qu'on avait commandé. Il manquait une frite, et autres, j'ai payé un supplément, tout ça pour ne pas avoir mon burger. Tout était froid, les boissons n'étaient pas les bonnes, bref. Un remboursement ? Non. On a eu 4€ en avoir sur la prochaine commande. Vous inquiétez pas, gardez les, on ira manger ailleurs.
Fafa.i
Le 22/09/2021 à 17:58
Je commande une frite à emporter absolument dégueulasse....et je pèse mes mots....frites froides, certainement de la veille ou l'avant-veille ...Pas de serviette..un désastre...Bon ben! j'y retourne plus...
Louise.l
Le 16/09/2021 à 13:05
Personnel d'accueil à l'entrée insolent, méprisable, indiscipliné. Même avec un pass sanitaire il fait fuir les clients. Je viens de quitter les lieux car l'agent de l'accueil est inqualifié et détestable. Ce monsieur doit être viré il ne sait pas comment faire. C'est un idiot.
Mohamed.l
Le 01/09/2021 à 17:47
calamiteux!! Même les sauces sont devenus payante.. je déconseille. Les caissiers prennent les commandes, changent les poubelles et retourent servir sans se laver les mains!!! Une honte.
Ju.
Le 26/08/2021 à 21:15
Commande arrivé à moitié une des boissons renversé du coup les frites étaient trempé donc poubelle. Il manquait un hamburger, le dessert et le jouet des 2 menus enfants. Le coca sans bulle pas top. Et en plus ça ne répond pas au téléphone. Foutage de gueule par contre prendre le fric ça ils savent !!!!
Shera.l
Le 21/08/2021 à 09:13
Restaurant très propre, les employés sont adorable, je vais toujours là-bas parce que l’accueil est top et vous êtes surtout servis aussi vite qu’ils le peuvent et vous apportes même la nourriture manquante à votre table. Des employés au top !
Sandra.a
Le 27/07/2021 à 09:35
Le restaurant est très propre. Pas d'attente en caisse. Dans mes souvenirs, il y a toujours eu un vigile à l'entrée du restaurant. Accueillant, il veille aussi à ce que les mesures de sécurités anti covid soit respecter dès l'entrée dans le restaurant. Comme dans mes souvenirs, on y mange toujours très bien. Je recommande
morpheus229.
Le 15/07/2021 à 12:26
Restaurant propre et commande conforme. . En revanche temps d'attente assez long pour réceptionner sa commande a la caisse, et pas de repas apporté a la table comme chez la concurrence, dommage.
Mohssine.a
Le 08/06/2021 à 08:18
Prix en hausse, sandwichs fait à la va vite sans saveur et qui deviennent de plus en plus petit sans compter l état du restaurant. En extérieur les poubelles ne sont pas vidées plateaux non ramassés. J'y suis resté 25 min aucun agent n'a fait l effort de vérifier l'état extérieur de la terrasse. Très très déçu.
Laurence.
Le 10/03/2021 à 08:50
Je suis venue ce 31 janvier. Jamais été aussi déçue. Minimum de garniture et de sauce dans mon Burger. Je commande 1 latte avec supplément chantilly. On me mets la fin d une bombe de chantilly (molle et gluante) et le début d une nouvelle bombe même pas secouée. Servi sans cuiller, sans sucre. Les potatoes servies renversées sur la serviette en papier (inutilisable du coup). Et franchement l impression d être transparente. (Ni bonjour ni même un regard) Impossible de trouver 1 table propre... qd ça fermera faudra pas que le personnel pleurniche, ils sont responsable de la fuite de la clientele...
waloox.9
Le 04/03/2021 à 20:48
Aucune règle sanitaire respecté, je suis venu à midi et un monde de dingue à l'intérieur on nous demande de laver les main en entrant pour que une fois dedans personne ne porte son masque sur le nez. Des personnes qui manges des hamburger assis dans le restaurant pour je site une enquête de satisfaction honteux . J'ai signalé sur place mon mécontentement et mon choc vis à vis de la situation mais le personnel n'est pas choqué... franchement ça mérite la fermeture et un bon contrôle sanitaire !
Florent.a
Le 15/02/2021 à 23:45
Boissons à peine remplie à la moitié, idem pour les frites, le pain du giant qui est le même au dessus et en dessous, pas de sauces ni de serviettes de fournies... Et le tout livré complètement froid (pour ce dernier point la faute incombe probablement + à Uber Eats). Bref cata
Nina.a
Le 27/01/2021 à 20:54
Je vais faire très court, car les photos en disent long. Est ce normal ? De payer des menus et d'avoir que ça comme frites ? À oui, quick ne savent pas assumer ils mettent donc la faute ( en message privée ) sur Uber eat qui eux non rien avoir car c'est quick qui ferme le paquet non pas Uber eat.
franck.i
Le 14/11/2020 à 21:12
Je mets ZÉRO pour la qualité téléphonique suite à un problème de commande où il manquait le burger Mega Giant malgré une commande passé par Uber Eats, la dame de Quick m'a dit que c'était de la faite de Uber qui ne l'a soit disant pas commander une blague ....j'ai les 2 tickets qui mentionne bien le burger dessus commande 007ED . Bien entendu la personne m'a bien dit je ne peux rien faire donc burger perdu sur une commande à 29€ Pas près de nous revoir voleur que vous êtes.
S.
Le 27/10/2020 à 20:14
Etre manager donne des ailes pour une commande à emporter m a demandé si ça me dérangeait de prendre la commande sans sac (à croire qu elle les paye de sa poche parce que le stock était la) ! De plus il y avait une grosse trace de doigt enfoncé dans mon sandwich et le steak etait en miette.
Malika.
Le 28/08/2020 à 20:50
Aller là-bas c'est faire la queue dehors, puis une fois rentré faire la queue devant les bornes puis enfin faire la queue devant les caisses. Et je n'y étais pas à l'heure de pointe ! Le terme FAST food n'est vraiment pas approprié. Et je ne vous parle même pas de l'attente en plus si vous devez personnaliser votre burger (ex sans fromage ) 😱😱
Marie.e
Le 23/08/2020 à 19:55
Manque de respect total envers ses clients, ainsi que de professionnalisme. Une commande reçue à moitié. « Re faites la commande à nouveau » voilà la seule réponse de leur part. En période de crise, nous espérons tous voir les entreprises tenir le choc, malheureusement certains ne s’en donnent absolument pas les moyens ! Finalement pas très étonnant lorsque l’on regarde les avis postés ces dernières semaines ...
Jibril.A
Le 26/06/2020 à 23:46
Restaurant sale, mal entretenu, mauvaises odeurs. Une attente beaucoup trop longue, des employés qui s'insultent entre eux (et d'une violence !). Après 35 minutes d'attente -j'ai compté-, nous avons reçu la mauvaise commande... Re-belote, 20 min d'attente. Je me réjouissai cependant d'un Quick halal; j'ai été déçu. La viande était caoutchouteuse, les frites n'étaient pas cuites. Mon appareil digestif a passé une sale nuit... J'espère cependant des améliorations et vous souhaite une meilleure gestion de vos clients.
Clémentine.a
Le 25/06/2020 à 21:47
Refus de prendre ma commande complète car ils doivent faire vite. Et dans tout ce que j'ai pu demander il manquait encore des gens Personnels désagréables qui pensent qu'à faire vite pourtant il y avait presque personne... du coup faire vite pour faire quoi ? Discuter avec les collegues ? Rien faire? De plus hamburger avec un aspect bizarre et les frites qui devaient être la depuis un moment.
loh.h
Le 25/02/2020 à 13:07
Burger servi alors qu'il avait déjà été mangé !!! Explication: on commande, on est servi, on s'installe à table. Là nous nous rendons compte que la taille de la boisson n'est pas la bonne, je retourne réclamer, on me donne le bon produit. Je vais m'assoir, mon frère ouvre la boite de son burger: il était à l'envers, et un morceau en moins avec une belle trace de dents !!!!! Je vais donc en caisse, là on me dit ha oui ça arrive, on s'est trompé on devait le mettre a jeter et quelqu'un la remis en vente, mais c'est pas grave , vous pouvez le manger bien sur c'était un non catégorique, et on m'a donné un burger non utilisé! Révoltant !!!! A cela s'ajoute évidemment la propreté médiocre du lieu Et un manque total de professionnalisme de l'équipe
Arnaud..
Le 16/02/2020 à 09:06
Venu ce 15/02/2020 vers 15h, possibilité de commande soit directement au comptoir ou par les bornes. Attente extrêmement longue (sans doute compréhensible car un samedi après-midi) mais attende très longue pour le retrait des glaces car les personnes préférait parler entre eux plutôt que de servir rapidement les clients. aussi aucun attitude commerciale car aucun sourire des employés. sinon les produits étaient bon et réussi a être assis.
Myrtille.a
Le 13/02/2020 à 18:39
Ne respecte pas les promos de l'application qui sont pourtant différentes d'une enseigne à une autre. On avait bien sélectionné l'enseigne de Roubaix et malgré tout on a eu droit à soit vous prenez sans remise soit vous laissez. On a laissé merci la poubelle d'avoir mangé nos menus
gregory.
Le 21/01/2020 à 22:04
Nouvelle commande effectuée ce jour et de nouveau très déçu. Frites froides et non cuites. Immangeable, direction poubelle. Intégralité des burgers froid. Pas tiède mais clairement froid. Restaurant très douteux. Une honte. A fuire.
Sam.U
Le 18/12/2019 à 18:17
Vraiment abusé : partir un week-end en province pour se prendre des insultes racistes devant l'entrée de ce quick par un mineur et lorsqu'on s'approche de lui pour lui en demander la raison, voir ses copains sortir en bande et arriver pour chercher les embrouilles ... Je ne recommande vraiment pas cet établissement
Sofia.a
Le 29/09/2019 à 21:08
Service rapide . Bon accueil. Super de pouvoir commander avec les bornes self service . Assez spacieux . Ambiance agréable. Idéal pour les familles et en plus halal ! Bon rapport qualité prix
Sam.
Le 21/07/2019 à 12:08
Passable ! on a mangé le 20 juillet à 20:55, la jeune fille qui a pris ma commande, me dit qu'il reste un suprême en cuisson et qu'elle me le ramène en salle. Jusque là tout va bien mais elle me dit ensuite qu'elle est fatiguée et si on a un enfant pour venir le récupérer ... Choquée, je la regarde en lui répondant que mon fils a 4 ans et qu'il sera difficile de le missionner. Elle acquiesce et elle promet de me le monter en salle. Une 1/2h plus tard rien n'arrive... Je descend agacée et réclame mon suprême, elle la fille me dit qu'elle a oublié et qu'elle a 36 000 tickets par jour et que je ne suis pas la seule... bref, tout ça pour dire que le service est nul et l'accueil et à désirer. Je n'y retournerai plus.
Guillaume.u
Le 09/07/2019 à 12:39
Du grand n'importe quoi dans la gestion des commandes ! La serveuse n'a pas pris en compte mes reductions lors de l'encaissement alors que je lui avais bien montré. L'hygiène est à revoir, l'endroit est sale ! Plus jamais Quick
D.
Le 30/06/2019 à 03:49
Service déplorable. burger pas frais et rechaufer frite molle .oublie frequents dans les commandes à emporter
Senouci.a
Le 24/06/2019 à 18:34
Lundi 26 juin - 12h10 Mes collègues et moi commandons des menus salade à la borne. Arrivées au comptoir nous réclamons nos sauces, on nous propose des sauces à frites. Surprise je le fais remarquer on nous dit «on est en rupture » Pourquoi vendre des salades !!?? Je demande à voir le responsable qui arrive sans un bonjour (ni même un sourire) et part vérifier. 10min plus tard il revient bredouille. Et la stupéfaction !!! il mets à la POUBELLE les salades emballées devant nous. Et propose un remboursement. Je suis OUTRÉE par le mépris et l’incompétence du manager!! Ce n’est pas parce que le Quick est à Roubaix qu’il faut considérer les clients (et le personnel) pour des moins que rien!!! Certains crèvent de faim et font la manche pendant que d’autres jettent sans vergogne de la nourriture et ont la chance d’avoir un boulot!!!😡😡😡
Younes.a
Le 15/04/2019 à 18:20
La carte s'est appauvrie, plus de potatoes, plus de supplément cheddar. Je viens de prendre un milkshake, je cherche encore le goût.
Giuseppe.i
Le 26/03/2019 à 09:30
Ce lieu n'est pas très bien tenu. La propreté laisse à désirer. L'attente et interminable et les plats sont servis à peine chauds... Quant au personnel, l'amabilité et la politesse ne semblent pas être dans leurs habitudes. Quant aux toilettes, leur état de propreté est du même tonneau que celui de l'établissement...
PVR.i
Le 08/02/2019 à 11:45
Magasin dégelasse, les toilettes on en parle pas. Je demande un milk-shake fraise, l’arôme était vide, la vendeuse prétend que elle ne saura plus en faire car pas possible de recharger. Bah pas de bol ma compagne a travaillé au Quick en étudiant donc sait tres bien qu’il suffit de remette l’arôme liquide. La gérante est venue elle même recharger et me servir.
Jordane.
Le 15/01/2019 à 19:43
Sandwich froid, fromage pas fondu, viande sèche et sans goût certainement cuite depuis 30min, frites froides, hygiène à revoir...bref mauvaise experience
cordores.n
Le 03/01/2019 à 20:31
Tout est délicieux,accueille sympa
Sabine.o
Le 28/12/2018 à 23:25
Accueil mitigé. On voit que c'est tenu par des jeunes qui sont souvent occupés à faire deux tâches à la fois. Les sandwichs sont bons. Par contre faudrait penser à faire réparer les machines à glace et à avoir des desserts. J'ai jamais vu un fast food sans glace et sans choix de dessert disponible en plein vendredi soir. Et je suis retournée la semaine d'après un samedi soir pour voir mais le problème persistait encore.
Soiyia.
Le 19/08/2018 à 13:51
On connait tous le concept de quick . Sa sera largement mieux avec de la propretè et l’amabilité des serveurs ! Responsables plus que désagréables . Les queues sont trop longues . Les burgers sont froids . J’ai retrouvé un cheveu dans mon burger ! Honteux pas de geste commerciale quand j’ai fais la remarque ! Le vigil est assis et joue aux jeux ou discute avec ces amis ! Mal organisé et mal manager il peut y avoir aucun resultat ! Je ne recommande pas ce restaurant !
Mia.
Le 30/06/2018 à 18:26
Lorsque j'y suis allée j'ai du attendre longtemps, le personnel est agréable. Mais il y avait beaucoup de déchets au sol. Pour la nourriture les frites n'étaient pas bonne aucun goût et pateuse. Je ne pense pas y retourner.
Naimovic.r
Le 11/05/2018 à 17:08
Un Quick assez standard, je n'y étais plus allé depuis des années car il y avait à l'époque un manque d'hygiène évident. Soucis réparé depuis il me semble car d'habitude je digère très mal quand ce n'est pas frais et là ça n'étais pas le cas. Il manquait quelques trucs sur ma commande, j'ai donc du y retourner 2x. Pour le reste, personnel à l'air plus sympa qu'à l'époque. C'est HALAL et c'est pour moi hyper important car sinon je ne mange pas et j'ai donc ce sentiment d'exclusion. Le Halal, tout le monde peut en manger... il devrait y en avoir + , mais aussi d'autres chaînes de resto... pour finir, ça reste du quick donc la qualité c'est normal mais sans +. 3 étoiles bien mérités, j espère pouvoir en mettre 1 ou 2 de + à mon prochain passage.
Sofiane.e
Le 15/03/2018 à 18:52
Le service est rapide même en plein rush, les burgers sont toujours servi chaud et le personnel est souriant. Mauvais point concernant l'hygiène du sol parfois très collant et les tables pleines de sauces, mais bon c'est plus du aux gens qui manquent d'éducation que du service.
Nguyen.h
Le 05/11/2017 à 19:34
Ce soir le manager a été arrogant et malhonnête. Je suis client fidèle de longue date et je n'ai jamais étais traité de la sorte. C'est une honte. Tout ça pour ne pas échanger un burger que l'on m'a servi froid.
Les autres restaurants
- 🏪 BIG'DALL TACOS & Kebab (18 Avis)
- 🏪 DbzNightBurger (5 Avis)
- 🏪 Bestfood (1 Avis)
- 🏪 Le Zeste (32 Avis)
- 🏪 McDonald's (1454 Avis)
- 🏪 Chez ju (2 Avis)
- 🏪 Végan hope (4 Avis)
- 🏪 Le délice de la Méditerranée (26 Avis)
- 🏪 La Cantine d'Edouard (137 Avis)
- 🏪 La Piadina (85 Avis)
💬 J aime je vous le recommande. Trés bon service..chef sympa. Bravooooooo
💬 Quand la qualité rencontre l'utilité ! Steak boucher fromage avec goût ( ce qui est rare ) burger originaux et faisant hommage à notre manga préféré ! Et dispo toute la nuit Seule question, à quand des burgers de cette qualité en journée et sur place ?
💬 J'ai attendu 20 minutes pour être servi et l'intérieur est serré. Ils se rattrapent uniquement sur le rapport qualité-prix.
💬 La qualité du produit dépend de ce que l’ont prend… les frites ont été cuite et recuite .. un gout d’huile très fort .. Les paninis sont bon mais petit pour leurs prix.. en revanche l’équipe est génial surtout une demoiselle qui a été très mignonne avec ma fille ☺️
💬 Déjà que les Macdo ne sont pas réputés pour vous servir quelque chose qui ressemble à la photo, et bien celui-là est un champion. Je commande un royal bacon, j'ai l'impression d'avoir un cheeseburger tordu. Je le montre au chef de cuisine qui me répond: "c'est la recette, il ne faut pas s'attendre à avoir quelque-chose qui ressemble aux photos , elles sont non contractuelles. Alors leur recette se limite à mettre un bout d'oignon, une rondelle de cornichon, et pas plus de 2 grammes de bacon. Ça me fait toujours mal au cœur de manger au MaCdo mais cette fois c'était trop.
💬 C'est un délice tout les jours merci et continue ainsi
💬 C'était délicieux, j'ai enfin pu avoir un aperçu de certaines des grandes spécialités reunionaises : les bouchons et les sarcives. Mais on a aussi pris des plats, des jus , des desserts . Tout était délicieux et l'accueil au top !!! On recommande et on reviendra
💬 5/5 Dans 5min le kebab était deja prêt et trp bon
💬 Je suis une cliente régulière, j'aime tellement leur roulé au Nutella mais aujourd'hui jai pris deux brunchs, dommage que je ne le découvre qu'aujourd'hui, que vous dire ? Les portions sont généreuses, tout était bien emballés, bien présentés, très délicieux, correctement assaisonnés, je n'ai jamais eu de problème avec l'accueil, les dames et les monsieurs sont tjrs souriants et sympathiques. Je recommanderai !
💬 Pizza très chère pour une qualité médiocre. A fuir …. Pour des italiens ne pas savoir faire une bonne pâte à pizza c’est quand même dommage. Nous étions 6 à manger, aucun n’a apprécié sont assiettes, nous avons même peur de comment nous allons digérer ce que nous avons mangé….