Avis sur Quick Grand Quevilly
📌 C. Cial La, Promenade du Bois Cany, 76120 Le Grand-Quevilly
💬 512 Avis
Avis sur Quick Grand Quevilly à Le Grand-Quevilly
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Ryuichi.a
Le 24/03/2024 à 19:30
Temps d'attente extrêmement long même en dehors des heures de pointe. Les bornes sont mal orientées trop près de l'entrée qui elle est exigu
Marion.l
Le 24/03/2024 à 11:38
J’ai commandé un menue giant qui été très froid le personnel ne s’est pas trouver compréhensif en plus d’un employer nommé Alexandre qui s’est permis de venir me voir alors que j’était avec ma fille et s’est permis de me dire « t’es vraiment pas mal et bien conserver pour ton âge t’aurai pas un snap si tu veux après le service tu peut venir chez moi » c’est honteux et inadmissible.
Victorio.a
Le 23/03/2024 à 17:34
Merci pour avoir ouvert un Quick sur Grand Quevilly. Il faut en ouvrir d'avantage. Il y a u' potentiel énorme dans le département de l'Eure. Attention à l'hygiène dans les sanitaires, le reste était très bien. Merci.
Olivier.a
Le 20/03/2024 à 16:23
Cuisine invisible cachée par le présentoir, pas un sourire . 107€ etc... heureusement qu'il y a eu vérification sur place = 2 gros burgers oubliés, Quick'n toast = pas toasté (blanc) et dips oubliés. Donc gros problèmes dans se restaurant . Pris de haut par le personnel responsable car sûr de la préparation à emporté malgré les nombreux oublis.
ROCHETTE.�
Le 11/03/2024 à 21:28
Obligée de mettre une étoile car pas possible de mettre moins ! Ce soir, pas un chat mais ma commande a mis plus de 30 min parce que les employés rigolaient et jouaient ! Attitude anti professionnelle au possible ! Je déteste ce resto pour son manque de rigueur et les attitudes nonchalantes et puériles des employés !
Ingrid.l
Le 05/03/2024 à 15:06
Attente un peu longue 20 minutes pour un fast food. Mais personnel au top qui s est excusé pour l attente. Menus et desserts conformes. Pas de soucis. Continuez vos efforts. Bon courage
Ays.l
Le 04/03/2024 à 21:35
Alors déjà premièrement une étoile c’est déjà beaucoup car ils ne méritent absolument pas ne serait-ce une étoile. Deuxièmement sa fait la 3ème fois que je me déplace dans ce « Quick » ou la queue déjà est très longue, je commande 2 menus donc 20€ c’est déjà exorbitant pour des menus très froid, fromage pas fondu steak très sec!!!! Je demande des burger on me dit qu’il reste plus rien du tout, donc déjà il faut faire le stock mes loulous, je fait que de demander est-ce qu’il vous reste la simple réponse est un « non » donc déjà je prends des burgers que je n’ai pas envie mais bref !!!! Arrivée à la caisse je vérifie ma commande, pas de sauce!! Heureusement que je vérifie tout le temps mes sacs avant de partir, je demande des sauces en plus encore un « non » catégorique !! Car c’est 1 sauce par menu !! Complètement malade, je lui demande le prix elle me dit 25 centimes ???! Mais les sauces sont retiré de vos payes ou c’est comment ???! Vous faites simplement que de voler l’argent des gens pour au final avoir un repas degeulasse!!!! Et vu la gueule des burgers j’imagine pas l’hygiène dans la cuisine 🤢 en tout cas pour ma part je ne remettrais plus les pieds dans ce Quick c’est une défaite incroyable pour un Quick qui « viens d’ouvrir » a jamais les loulous
julie.
Le 04/03/2024 à 20:28
20 minutes d'attente pour un Burger frites alors que un quart des produits de la carte n'est pas disponible admettons...mais au final arriver chez-soi (5 minutes de route) et avoir un Burger froid et des frites à peine cuites ... je pense que l'organisation est loin d'être au top (la restauration rapide n'est pas toujours simple mais un minimum de respect pour les consommateurs) J'adore Quick mais très déçue de cette expérience dans ce Shop.
Justine.o
Le 03/03/2024 à 19:28
Nous avons manger sur place au Quick samedi midi. Déjà pour commencer nous avons attendu notre commande plus de 30 minutes avec un enfant de 3ans! Aucune places assise .. nous avons dû attendre après une chaise bébé .. Notre commande enfin prête la serveuse s’excuse pour le retard d’elle même en me disant je vous ai offert 2 giants en plus pour là peine.. chose que je trouve sympa.. pour une commande à 37€ tout de même ! Les burgers étaient froid et ne ressemblaient à rien .. Depuis notre repas, mon conjoint et moi sommes malades, grosse crampe au ventre vomissements et j’en passe.. C’est la première fois que cela nous arrive. Heureusement notre fils a mangé des Nuggets et ne semble pas malade… Nous n’avons même pas mangé les burgers offerts, ils ont fini à la poubelle un fois rentrer à la maison Quand je vois les autres avis, je ne suis même pas étonné d’être malade
Clemence.e
Le 02/03/2024 à 15:53
Catastrophique Le pain est aussi mauvais que le personnel incompétent . Des délais d attente liés à la lenteur hallucinante de certains serveurs au comptoir. Le restaurant est sale, les tables et le sol gras.
Fly.
Le 27/02/2024 à 20:20
J'y suis allée pour la première fois hier ( à l'intérieur) il était 18h45 . La serveuse euuuh comment dire ... Aucune amabilité , soupir quand on met un peu de temps a découper les tickets restos et ne nous a même pas regardé une seule fois pas un sourire et même pas au revoir . C'était la 1ere et la dernière fois que nous mettons les pieds ici . Il est urgent de former votre personnel vraiment car c'est une honte .
Piero.a
Le 25/02/2024 à 00:00
Burger froid, attente interminable, erreur dans les commandes bref catastrophique et le propriétaire au lieu d'être désolé sous chaque commentaires il devrait faire le nécessaire pour que ça change dans sont restaurant !! Honteux
Elodie.a
Le 24/02/2024 à 19:21
Très déçu venu chercher ce jour plusieurs menus dont des churros qu'il manquer dans mon sac... mon erreur a été de ne pas vérifier... Mais à l'avenir au lieu de jouer avec son collègue cette personne devrait faire plus attention à la préparation de ses commande!!
Beverly.a
Le 21/02/2024 à 21:05
Le giant toujours bon, regrets maintenant c'est que cela soit devenu uniquement halal, donc plus de vrai bacon dans le quick and toast, et on ne peut pas choisir. Ou est le quick des années 80/90 lol. Et les tits jeunes qui travaillent ont du mérite et toujours le sourire
loic.e
Le 19/02/2024 à 19:30
Commander 2 menu et 1 menu enfants mon long bacon était froid donc je suis retourné il me l.on échange mais il m on donner un long fish donc retourné il m on cette fois donner un long bacon mais malheureusement il était froid j y suis retourné on leur demandant si il connaissait leur métier je leur ai dit que c était du travail bâclé
Magali.e
Le 19/02/2024 à 19:16
Malheureusement pour la deuxième fois toujours aussi déçu. Longue attente pour avoir notre commande mais admettons !!! Burger froid, on le signale, on nous redonne un burger mais qui n'est pas le même, nouvelle réclamation mais on nous donne le bon burger mais toujours froid, le fromage n'est même pas fondu. En tout cas, pour ma part c'est le dernière fois Dommage !!! (Commande 891 au 19/02/24)
Jonathan.o
Le 18/02/2024 à 14:00
Non sérieux c’est trop 2 fois d’affilé froid alors qu’il n’y a pas une voiture dans le drive à pars moi. Personnel incompétent, responsables incompétent, et surtout ils en ont rien à branler 😂😂! Incroyable bonne chance pour la suite adieu
Mirai.V
Le 17/02/2024 à 21:54
J’ai essayé 3x c’est bon plus jamais arrive à 21h j’ai eu ma commande à 22h20 au drive plus jamais autant allé à paris limite
Dylan.e
Le 14/02/2024 à 22:03
21h en pleine semaine : Commande complète, mais froide, 30min d’attente dont 15min sans avancer d’un mètre au drive, pour voir les commandes s’empiler au comptoir, logique que ce soit froid à l’arrivée. Je voulais redonner une chance à cette enseigne et bien c’est raté..
benjamin.a
Le 14/02/2024 à 13:19
Nous venons en moyenne 3 fois par semaine le midi car nous travaillons à côté, les délais d’attente sont une catastrophe, les plats sont par conséquent froid et les serveurs cries à longueur de service et s’excuse continuellement pour l’attente sans réelle amélioration derrière. Nous ne reviendrons plus ! Je préfère faire 5 minutes de plus et aller à KFC ou McDo ou l’ont attend entre 5 et 10 minutes.
Gwen.u
Le 14/02/2024 à 01:17
Bien servit et assez rapidement. Cependant 2 personnes sans charlotte dont une femme. Embêtant quand on les voit faire les frites. Je trouve sa dommage pour un retour de quick qui est une très bonne idée
Virginie.I
Le 13/02/2024 à 20:24
Restaurant qui semble manquer d'entretien.. vous restez collé au sol !! Un petit coup de serpillière ne serait pas du luxe. Pour la cuisine : il me semblait que le sel n'était plus utilisé sauf si on en faisait le choix... pas de chance pr moi car j'en ai eu !! Pourtant adepte de quick de barentin qui n'a pas ce problème. Équipe qui manque d'enthousiasme.. certes ça ne doit pas être le meilleur taf du monde mais un sourire ça change tout. Je ne reviendrai pas et vais me contenter de celui de barentin.
Joseph.e
Le 12/02/2024 à 08:08
Le lieu est sympa, bien aménagé, le prix semble moins cher que chez MacDo ou Burger King, rien à dire sur le service, par contre la bouffe... Les burgers sont ridiculement petits et les milkshakes seulement à moitié rempli. Rien que cela justifie pour moins un 2 étoiles, la quantité est vraiment moindre par rapport à la concurrence, et ni le prix ni la qualité ne peuvent justifier une telle différence. J'ai donc été très déçu, ça faisait longtemps que je n'étais plus allé chez Quick et je n'avais pas souvenir de ce problème de quantité.
Sofia.A
Le 08/02/2024 à 20:30
Wow ! Je tiens à annoncer que pour la première fois ma commande était complète. Je suis agréablement surprise, j’appréhendais car il faut savoir qu’à chaque commande au drive il y avait un oublie, le personnel était moue, sans expression. L’attente était interminable… Pour le goût toujours rien à dire. La prise en charge de la commande était impeccable et l’attente très raisonnable.
Linda.u
Le 05/02/2024 à 22:00
Franchement, l’équipe drive est très écoeurante et je pèse mes mots ! Pas agréable pas souriant, limite à souffler à chaque demande. Ils sont toujours en rupture de quelque chose depuis qu’ils sont ouvert c’est trop grave ! Or l’équipe en salle et les manager sont au top !
Camille.a
Le 05/02/2024 à 12:06
Vraiment une catastrophe une amie a voulu me faire découvrir ce fast food mais c’est pas une réussite du tout l’hygiène est pas au menu. L’accueil n’en parlons pas. Et cela serait bien de mettre le descriptif des ingrédients sur les borne pour les allergène. Et en plus il non pas changer ma salade alors que je peux manger des tomates. Vraiment écœurant.
Célia.E
Le 04/02/2024 à 13:41
C’est une honte, supplément cheddar à presque 1€, les rats.
Rafael.s
Le 04/02/2024 à 10:52
Je y suis allé un vendredi soir donc du monde j’ai attendu 25 30 min mais le plat était très bon sans oublie
Z.
Le 04/02/2024 à 04:10
Service pitoyable,salle degeulasse, burger degeulasse, équipiere(e)/ Manageuse a revoir , sauf si vous avez de la chance d'avoir le jeune équipier au cheveux attachés avec des tatouages, il va vous servir rapidement et très aimable contrairement a d'autres équipier. Je vous déconseille le restaurant Quick ! Le pire quick sur Rouen !
Anthony.e
Le 03/02/2024 à 21:34
Je reviens à l’instant du restaurant et suis ravi d’être venu me faire mon propre avis ! Temps d’attente correcte malgré l’affluence, équipiers sympathiques, produits chaud et bien présentés. C’était parfait !
Enzo.a
Le 03/02/2024 à 12:17
12h15 , 3 burger sur les gouttière.... Les commande sorte pas Normale il n'y a pas de burger en réserve on fait à la commande Arriver à 11h45 15 minute d'attente Fast.......food ?
Nda.
Le 26/01/2024 à 21:40
Si vous êtes au régîmes, allez au Quick de grand quevilly. Ils ne mettent pas les steaks dans les burger. Et mes 4 sauces je les attend toujours. Sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Anthinea.p
Le 21/01/2024 à 18:38
Personne mal aimable au drive , nous avons attendu 25 minutes pour des frites crue un burger complètement fait et mis à l’arrache dans l’emballage qu’elle honte renouveler votre personnel parce que rien ne vas ! (Puis penser a retiré l’écriture du tableau ardoise qui dit que le ménage et a désiré par le personnel au drive c’est limite limite ) pour un nouveau fast food c’est franchement honteux !!!! 1er fois et bien c’était la dernière , j’ai jamais mis de commentaire sur les autres restaurant mais là pour le coup ça en vos la peine ! Ahhh. Oui et rupture de rustique ! Alors qu’il était 18h donc pas en ruch !!!
Loic.n
Le 21/01/2024 à 18:28
Très très déçu ,quand on commande 4 Giants et divers chose quasi 50 euros et que dans les Giants il y a même pas la sauce phare de ce produit tu est dégoûté ,autant passé son chemin
Laurence.a
Le 21/01/2024 à 16:35
Bonjour, je suis allée ce jour au drive, dimanche 21 janvier , une seule voiture devant nous et pourtant 20 minutes d'attente! De plus, deux employées incompétentes qui ne savent pas même pas préparer une commande sans erreur (manque un donuts ainsi que deux sauces) malgré l'attente interminable et le fait qu'elles soient deux pour la préparer ! Ensuite, on leur dit qu'il nous manque le donuts et deux sauces, l'une des deux nous répond à la limite de l'agressivité !!!!! J'ai une question fondamentale qui me vient en tête : Que fait le patron dans tout ça ? Est-il aussi incompétent que le reste de son équipe? Au vue de tous ces commentaires négatifs, il faut agir !!! Vos clients ne sont pas des chiens!
Sabrina.a
Le 16/01/2024 à 18:51
Catastrophique, malade à crevé plusieurs personnes de la famille vomissements, malaise, mal de ventre, bouffer de chaleur. Grosse intoxication alimentaire. Ainsi que d'autre connaissance qui ont mangé le même jour. Eviter si vous voulez pas finir en réanimation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Morgane.a
Le 15/01/2024 à 12:48
J'ai toujours adoré le Quick et j'étais ravie qu'il soit enfin ouvert. J'ai vite déchanté ! Non seulement l'attente est abusé mais en plus, nous avons du nous asseoir sur la table de coloriage juste à côté des jeux pour enfant car plus aucune place! Autant dire que notre expérience est catastrophique et que nous n'y remettrons pas les pieds. Le pire Quick qui puisse exister.
Yasin.
Le 13/01/2024 à 18:50
Menu bien servi chaud, certification halal à jour. Petit point négatif temps d’attente trop long. La serveuse m’a également renversé de la boisson sur moi.
louise-lili.u
Le 10/01/2024 à 14:16
Entendre les managers hurler sur les employés est une expérience cliente fortement désagréable. Il serait de bon ton de ne pas engager des tyrans essayant d'asseoir une pseudo autorités sur les gens qu'ils supervisent. Ceci dans l'intérêt de vos employés ainsi que de la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de votre expérience. Nous apportons une attention particulière à chaque remontée de nos clients dans le but de vous garantir un accueil aimable et ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons. Afin de pouvoir traiter au mieux votre remontée, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L’équipe Quick
Fabien.o
Le 07/01/2024 à 15:20
Bon ba sa fait deux fois depuis l ouverture toujours le même bordel alors au démarrage on pouvait mettre ça sur l ouverture mais la pas possible drive écran pas allumer donc on rentre à l intérieur 2 personnes devant moi mais 45 minutes d attente y du personnel pourtant mais sa bouge pas beaucoup ,en plus j arrive à la maison et il manque des produits bref…. Dommage j aime bien le Quick mais je vais devoir aller chez la concurrence….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Kassim.i
Le 02/01/2024 à 21:58
Personnel pas à l’écoute de ses clients sandwich froid et milkshake à moitié remplis quel honte pour le prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Julie.u
Le 02/01/2024 à 18:34
Franchement... quelle déception! Pourtant on l'attendait l'ouverture de ce Quick qui faisait tant parler! C'est la 3eme fois que je m'y rends depuis son ouverture en septembre et les 3 fois j'ai été déçue. Les 2 premières fois j'ai mangé sur place et je pense avoir attendu au moins 45 minutes avant d'être servie. La 3eme fois, aujourd'hui, je me suis rendue au drive. 35 minutes d'attente avant que quelqu'un ne parle au micro pour me demander de bien vouloir patienter (ça tombe bien c'est déjà le cas depuis plus d'une demi-heure). De nouveau 10 minutes d'attente avant qu'on prenne enfin ma commande (aucune excuse ou explication concernant le temps d'attente alors qu'il n'y avait pas grand monde à l'intérieur et quasi personne au drive). À la prise de commande on nous annonce que les 3/4 des burgers ont été victimes de leur succès. Du coup, aucun burger du moment disponible (raclette ou truffe), pas de méga giant, pas de giant max, pas de rustique juste des frites... Bref une attente incroyable pour une frustration énorme et aucune excuse. J'étais contente de l'ouverture, aujourd'hui je me dis que ce Quick est totalement inutile. Aucune gestion des commandes et du monde. Je préfère faire plus de route et continuer à aller à St Sever. Vraiment déçue! Je ne le conseille clairement pas. Avec Mc Do, KFC et Burger King à côté, je sais clairement où j'irai. Et ce ne sera pas à Quick. Ou alors à St Sever Et vous qui êtes de Quick, à la lecture de cet avis, ne me répondez surtout pas de contacter votre service client! FAITES LE NÉCESSAIRE!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
justine.e
Le 01/01/2024 à 20:19
Il n’y a jamais rien c’est toujours en rupture de stock mes c’est incroyable on fais 1h de queue pour au final manger un autre truc ou rien du tout car il n’y a rien déçu au tant aller à st sever on es mieux servi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
stephane.u
Le 01/01/2024 à 17:25
J'ai attendu 1h pour 3 cheese burger il devrait changer leur équipe 1h pour 3steack j'appelle pas sa de la restauration rapide mais de la restauration lente même un escargot travaille plus vite merci Quick les fainéant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Flore.s
Le 29/12/2023 à 22:36
1 étoile parce que je peux pas mettre 0. On commande un giant, servi sans salade, sans oignons. On nous dit qu'il n'y en a plus. Un client arrive après nous et est servi avec salade et oignons. État des sanitaires déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Audrey.o
Le 29/12/2023 à 16:41
Nourriture froide quand on retourne le wrap on nous fait comprendre qu'on les fait suer. Attendre plus de 10min pour en avoir un autre qui au final est tout aussi froid fromage non fondue wrap froid. Pour couronner le tout depuis que j ai mangé dans le rétablissement je vomis Plus jamais La seule personne qui était agréable dans cet établissement était la personne qui nettoyait les tables
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Marie.
Le 28/12/2023 à 19:58
J’aurai peut être dû regarder les avis avant de venir ! Une catastrophe, rien qui va dans la commande ! Du personnel qui n’en a rien à faire ! Une boisson en rupture, on ne nous préviens pas, elle n’est pas remplacée pour autant. 2 burgers = 2 erreurs, on ne peut faire pire ! Une manager qui ne propose rien pour le dédommagement ! À fuir ! PS : même le goût n’y est pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
sebastien.u
Le 28/12/2023 à 13:20
Personnel sympathique mais qualité des produits déplorable, un long bacon qui devrait être renommé small (et inutile de l'écraser comme vous l'avez fait pour lui donner plus de longueur 🤣) frites et pains molasses, coca presque sans bulles, un double cheese demandé sans oignons mais finalement avec, bref je ne remettrai pas les pieds là bas, payer pour un repas froid et dégoûtant non merci 🙄mc do ou KFC à côté peuvent être rassuré... et svp ne repondez pas, la pertinence et personnalisation des reponses laconiques infra sont de même qualité que vos produits🤭 entre vous et nous c'est une histoire de dé-gout 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Nelly.e
Le 26/12/2023 à 12:00
Venu au drive ce mardi 26 a 12h, surprise de l’accueil et la gentillesse de la demoiselle, qui a pris le temps de m’expliquer les menus etc et point fort c’est HALAL (tout le monde peut manger même mon mari) ! Je suis ravi et je reviendrai. Merci
adam.e
Le 25/12/2023 à 17:07
Catastrophique personnel se moque de la demande du client et se fou ouvertement des clients service nul sandwich gelé frite de même à éviter absolument je vous conseil celui de barentin qui est très propre et professionnel on paie des menus pour être servi comme des chiens incroyable le seul quick qui a rien à redire barentin
Lauryne.a
Le 23/12/2023 à 21:54
J’ai pris à emporter, déjà 20min d’attente pour la commande, les sandwichs sont tous écrasés et froid, et surprise en plus, une trace de rouge à lèvres sur le couvercle, j’ai donc appelée, même pas d’excuses, on m’a seulement dit « personnes n’est maquiller au comptoir » avant de me raccrocher à la gueule car les commentaires négatifs ne devaient sûrement pas plaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Grand Quevilly. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Celine.a
Le 20/12/2023 à 19:07
Premier essai au drive : catastrophique, très longue attente alors que peu de véhicules et qu'il est même pas 19h.... Pleins de produits manquants, victime de leur succès.... Je suis déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Erwan.o
Le 20/12/2023 à 13:21
Bonjour Je souhaiterais le remboursement de mon menu incontournable raclette pris à emporter à ma plus grande surprise pas de steak dans le burger. C’est intolérable limite tendancieux à l’arnaque pour des questions de coût. Merci en attente d’un retour rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Lila.r
Le 17/12/2023 à 20:13
Ce Quick est minable! Les équipiers sont lents! Les sandwiches sont d'une qualité médiocre. L'hygiène est déplorable... Tables sales, je ne comprends pas pourquoi ce Fast-food est encore ouvert? Une quinzaine de sandwich en attente. 30 minutes pour être servis, (nous sommes venus hors rush (18h), une queue interminable dehors, les voitures faisaient demi-tour. Même pas de serviette pour les mains sur les plateaux il faut aller se déranger au comptoir. J'ai vu chaque personne défilé au comptoir pour se plaindre de leurs commandes, CHIENS À L'INTÉRIEUR?????!!!!!!!!! Que fait le responsable??????
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Grand Quevilly Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Patrice.O
Le 16/12/2023 à 08:51
Bonjour, J'ai attendu 25 minutes ma commande. Le burger 🍔 étais froid. Les frites chaude mais pas cuites.
shsoigeo.s
Le 15/12/2023 à 22:58
C'est cher, le temps d'attente est long et le goût est moyen. Cela me dérangerait si vous choisissiez McDonald's, le rapport qualité/prix est très bon !
matthieu.a
Le 15/12/2023 à 21:09
Plus d’une heure d’attente au drive avec moins de 8 véhicules devant nous !!!! C’est la deuxième fois que cela ce produit. Dommage pour une enseigne qui essaye de revenir sur le marché !
Eugénie.o
Le 11/12/2023 à 14:49
Les sandwiches ont été servis froids. Fromage non fondu, bacon non cuit. Nous l’avons signalé, et on nous a repris nos sandwiches pour les réchauffer. Le personnel nous a demandé d’aller nous réinstaller, et qu’un employé nous les rapporterait. La personne qui nous les a ramenés traînait des pieds. Ils nous ont été rendus quasiment aussi froids… À fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Narima.
Le 09/12/2023 à 20:55
Trop lent , les équipiers ne sont pas pressés Défilent dans les cuisines et autour des caisses mal grès le monde personne ne s’affole !! Burger fait avec les pieds je pense , froid et frite froide Pas cuite 1 fois au drive et sur place Je ne sais pas lequel des 2 est le pire
Réponse du propriétaire :
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Émilie.o
Le 09/12/2023 à 17:18
Il serait sans doute bon de renouveler le personnel... Au delà de l'attente qui pourrait être acceptable si une fois la commande reçue, elle était mangeable... À fuir
Réponse du propriétaire :
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Jean.a
Le 08/12/2023 à 21:36
Après avoir fait la queue au drive pendant 35 minutes pour me dire qu’il ni y’avait plus de burguer au poisson a 20 h30 ce vendredi étant végétarien je trouve sa inamissible la responsable m’a dit à Leclerc c’est la même chose aucun rapport 😡😡😡
Réponse du propriétaire :
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amina.k
Le 07/12/2023 à 06:21
Très mauvaise expérience, je ne m'y attendait pas à ce niveau, j'ai pris un drive, 45 minutes d'attente, jusqu'à maintenant ce n'est pas grave car il y avait du monde je comprends mais au moment d'arriver à la borne pour récupérer, cela a pris 20 minutes, pas pour préparer mais les deux filles discutaient ensemble, sans aucune organisation et en plus elles vous font la gueule 🤔.deux pour une commande de 20 minutes ? ! Même dans des grands restaurants cela ne prend pas autant de temps Des burger froids,les jouets oubliés dans les magics boxes, Très décevant, car pour un nouvel établissement qui paraît beau, dans une zone très frequantée aucune organisation et un manque considérable de personnel qui encore vous manque de respect ☹️
Réponse du propriétaire :
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fiifiine.i
Le 01/12/2023 à 14:20
Nous avons mangé ce midi avec ma petite famille et nous sommes tombé sur un jeune homme coiffé avec des pique qui ce soucier si on on n’avait toute notre commande. J’ai adoré sa bienveillance envers nous on voit qu’il aime sont métier ☺️
Guillaume.e
Le 30/11/2023 à 19:06
Inadmissible !!! On attends plus de 15min pour une restauration rapide !!! L’équipe nous dit à peine bonjour, ne nous regarde même pas dans les yeux et tire une tronche pas possible !! A fuir Quick Quick !!!
Gregory.
Le 30/11/2023 à 19:04
Quick ça voulait pas dire vite en Français? Bacon de poulet : une honte, on est en France Prix: 6.80 euros un Quick and toast l arnaque Temps d attente digne des urgences de l hôpital de Rouen Plus jamais
Réponse du propriétaire :
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Laurent.o
Le 30/11/2023 à 08:11
Je suis allé au quick du grd quevilly près de rouen. Apres les avis défavorables j ai voulu vérifier et observer sans consommer . Le résultat est consternant.!!! Non seulement le service est lent frisant le je m enfoutisme mais en plus la bouffe donne vraiment envie de vomir. Qu est ce que c est que ça ? Et a quick st sever ce n est pas beaucoup mieux!!!!. Quelle dégringolade chez quick.!!!!!! J aimais bien avant vos burgers!!! Il est grand temps a quick de faire le ménage. J attends de voir pour revenir chez quick!!!!
Réponse du propriétaire :
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Simon.o
Le 21/11/2023 à 23:09
Je voulais me faire mon propre avis et franchement je suis dégoûté ! Un si bel établissement grand et propre gâché par un personnel lent et nonchalant, je suis seul mais j’attend 20 min mon menu, a la fin le burger est froid mais je suis presser donc j’ai pas le temps pour me prendre la tête. Si vous avez du temps à perdre et manger froid allez y vous allez être servis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
B.
Le 19/11/2023 à 14:21
Je mets 5 étoiles, les autres commentaires sont trop exigeants. On est dans un fast food, pas un restaurant étoilé. Faut pas faire le guide Michelin pour un burger. Continuez votre progression avec votre équipe nouvelle. Ça doit pas être simple les démarrage faut trouver ses marques. Vous êtes sur le bon chemin.
Khadija.
Le 15/11/2023 à 15:22
Aucun goût! Pourquoi les quantités ne sont plus les mêmes? J'ai l'impression d'avoir été volé nous n'en avons pas pour notre argent. Le poisson c'est affiné et raccourci!! On s'en bien le pain rien à dire. Prochaine fois je passe juste à la boulangerie. Au revoir Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Nassim.a
Le 14/11/2023 à 19:02
J’appréhendais beaucoup avant d’y aller au vu du nombre de commentaires négatifs mais finalement j’ai bien fait d’aller me faire ma propre idée. Alors je sais pas si on est tombé sur un bon jour mais en tout cas tout mais vraiment TOUT était parfait ! Les employés sont très gentils et bienveillants. On a été servi en moins de 10 minutes et il y avait quand meme un peu de monde il etait 19h. Le repas etait super chaud, aucun oubli, salle propre, toilettes propres. Bref rien à dire on s’est régalé, Bon courage aux employés !
Stephanie.r
Le 14/11/2023 à 13:37
Wrap au poulet : beaucoup de sauce, c'est écœurant.... Bacon de poulet imposé dans les recettes. On devrait avoir le choix.... De plus le bacon de poulet, c'est vraiment pas bon.... Je n'ai pas pu le finir. Patatoes, OK Fondant au chocolat : j'appelle ça plutôt un mi-cuit..... Mais ça passe Je n'y retournerai
Véronique.e
Le 13/11/2023 à 02:23
Nouvelle installation, à voir avec le temps ... Quant à dire que tous les Quick sont halal ce n'est qu'une rumeur puisque 66 sur 178 Quick en France le sont !!! Ce n'est qu'une information puisque perso je m'en moque car j'aime le porc !
Angélique.a
Le 12/11/2023 à 22:33
Service trop long Quantité inacceptable au vue du prix du menu
Bert6.
Le 12/11/2023 à 19:15
J'ai jamais vu une équipe aussi lent que dans cette établissement. Les commandes s'enchaînent mais personne s'affole. 20 min pour avoir un burger simple, frite et une boisson..... A revoir le management
Réponse du propriétaire :
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jerome.M
Le 11/11/2023 à 18:25
Horrible, à fuir !!! Au Quick Grand Quevilly les temps d’attente sont excessivement longs, les produits sont froids et mal assemblés. Les burgers, une fois déballés, donnent une sale impression De plus, l’organisation en cuisine laisse à désirer, avec des frigos restants ouverts en permanence et des timers sonnant sans cesse sans être arrêtés. Non, respect de la chaîne, du froid, etc. etc. Quelqu’un va bien finir par tomber malade en allant manger là-bas.
Réponse du propriétaire :
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Kari.
Le 11/11/2023 à 15:59
Trop d’attente, le personnels pas compétent, 0 gestion du stress. Le personnel dort sur place sans gêne du coup pas de place pour s’installer, c’est inadmissible, ou alors prennent place pendant des heures à regarder un film. N’y a t’il pas de salle de pause pour vos employés ?? C’est dommage car le reste est bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kari, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Grand Quevilly se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Pauline.a
Le 10/11/2023 à 22:01
30 minutes pour attendre un menu, pour au final le steak dans le sandwich était dure et le sandwich en lui même était mal réalisée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Dorothée.O
Le 09/11/2023 à 14:49
On en parle des prix parce que un sandwich giant simple avec une petite frite 8,20 !!! Sa mère ! c'est-à-dire le même prix que pour un menu giant classique. Donc en fait vous payer le même prix un sandwich et une frite que si vous preniez la boisson avec... Par contre si vous choisissez de prendre une Badoit et ben c'est 30 centimes en plus dans la tronche... Inadmissible 😤😡😡
Réponse du propriétaire :
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Maya.a
Le 09/11/2023 à 13:03
Service vraiment pitoyable, 1h d’attente au drive pour avoir des menues pas top. Faut leurs rappeler que l’on paye donc je n’y retournerai pas. Fuyez cette endroit.
Marlene.a
Le 03/11/2023 à 10:21
Toujours énormément d'attente pour manger et en plus c'est tiède. Perso, pas envie d'y retourner bien que j'adore le Giant et sa sauce..
Réponse du propriétaire :
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Hassna.m
Le 02/11/2023 à 22:56
Je met une étoile car on ne peut pas en mettre 0, service médiocre, plusieurs oublie dans la commande, on dirait que les commandes sont préparés à leur guise en cuisine. Serveuses condescendantes et insolentes. ( si votre travail ne vous plaît pas, personne vous force ? Nous on paie un service, faites le minimum vous êtes payé pour) Première et dernière fois, le manque de professionnalisme de leur part est effrayant. Passez votre chemin si vous voulez éviter d’être déçu, Quick Saint-Sever sont bien plus respectueux et professionnelle.
Réponse du propriétaire :
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GPFA.e
Le 01/11/2023 à 13:36
Il faudrait qu'il passe une formation au quick du Havre car à grand quevilly 45 minutes d'attente pour avoir ça commande il dise que c'est du aux 2 caisses 🤔si vous prenez un menu géant classique il vous servent le mini géant vous prenez un menu ado vous vous retrouvez avec un menu pour les plus petit il ni à déjà plus beaucoup de quick et celui-ci risque de fermer il y a même un vigile à l' intérieur 45 à 1h pour 3 burger c'est Normal que des personnes pète les plombs À fuire
Eloise.h
Le 01/11/2023 à 09:36
Lenteur !! Aucune motivation du personnel derrière les caisses !! Aucune organisation ! Les toilettes un désastre par l'odeur. Je n'y retournerai pas 2 fois déçue! Quelle dommage j'attendais cette ouverture avec impatience.
Réponse du propriétaire :
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Yanis.
Le 31/10/2023 à 20:22
Organisation DÉSASTREUSE , le personnel au ralenti , résultat : cuisine mauvaise (oublie de sauces et de serviettes après plus de 30minutes d’attente..)
Réponse du propriétaire :
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Laëtitia.u
Le 31/10/2023 à 14:17
Commande en bornes ce jour. Attente de 45 min pour récupérer ma commande, et encore j'ai dû aller voir au guichet directement. Toutes les commandes passés avant moi. J'étais avec mes deux enfants donc autant dire que l'attente était insupportable pour eux. Aucun geste commercial pour cette attente. La personne qui a préparé notre commande était très lente, dommage pour un fast food. Je ne pense pas y remettre les pieds de si tôt....
Réponse du propriétaire :
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jiday.U
Le 31/10/2023 à 12:45
Une catastrophe, la moitié de la commande seulement dans le sac. Je suis dégoûté. Il y avait longtemps que je n'avais pas mangé chez Quick, je sais maintenant que c'est la dernière fois pour moi😡😡😡. MAJ : La réponse de Quick ne me satisfait pas. Vous m'envoyez un lien auquel nous avons déjà répondu le jour même de l'incident. Personne n'avait pris la peine de donner suite. Je confirme donc ma note car le service après-vente est aussi chaotique que la restauration. J'ai tout de même perdu une 30aine d'euros dans cette histoire. C'est du vol.
Réponse du propriétaire :
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Lucie.e
Le 30/10/2023 à 22:29
Fraîchement ouvert et bientôt fermé ! C’est un pronostic ! Sensé servir jusqu’à 22h30 ce Quick se permet de fermer ses portes avec trente minutes d’avance. Sympa pour les clients qui ont fait la route…
Réponse du propriétaire :
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Anthéa..
Le 29/10/2023 à 20:59
2e fois que je viens dans ce nouveau Quick. L’attente s’est améliorée, les équipes doivent être nouvelles car on sent de la tension dans les cuisines, dommage que ça soit visibles par les clients. Sinon la salle est grande et propre. Ce soir un équipier très réactif a notre demande de glace au comptoir, que nous voyons ensuite en salle à ranger et nettoyer, qui nous lance une blague au passage. Quelqu’un d’efficace et agréable ! Tous les employés devraient être comme lui 👍🏻 En tous cas métier pas facile courage à toute l’équipe. Contente qu’un Quick ce soit installé ici.
Mouchel.a
Le 29/10/2023 à 16:35
Personnel limite aimable .. attente de 20 minutes un dimanche à 15h40 avec un restaurant casiment vide . Une glace d'oublier, et une attente de 15 minutes au comptoir pour récupérer cette fameuse, avec le personnel qui ne prête même pas attention, qui passe devant toi 10 fois sans te calculer.. demande de remboursement, une manager qui vient qui ne dit même pas bonjour et qui ne s'excuse même pas .. A cette allure votre fast food ne fera pas long feux !
Réponse du propriétaire :
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Martine.
Le 29/10/2023 à 11:03
Arrivés à 14 h 40 ,on se dit qu'il n'y aura pas trop de monde ...et pourtant.... Attente de la commande longue ,longue.. il manque un hamburger. Que l' on doit ns rapporter ... Ça n'arrivera pas ... On va le récupérer nous même. Cependant, CT bon , chaud, contrairement aux avis que j'avais lu. Allez ,on va laisser l'équipe se roder avt d'y retourner.
Pascal.i
Le 28/10/2023 à 17:18
Commande payée a 16h45, 17h05 tjr pas prête,aucunes affluence,vu l'heure,vu le moment de la journée. Je décide de me lever,on a tout juste commencer à préparer ma commande,même pas complète!!! Je ne recommande pas Je ne reviendrai JAMAIS
Anastasia.a
Le 28/10/2023 à 15:26
C'est ma 3ème visite depuis l'ouverture mais je pense que je vais laisser tomber quick. La 1ère fois : Attente de 45min, même pas aux heures de pointe. Ma boîte de frites au cheddar était à moitié vide. La 2ème fois : Encore une très longue attente et une erreur dans la commande. La 3ème fois : Attente longue mais un peu plus tolérable. Par contre, le pain du dessus de mon hamburger était très très cuit et très sec. J'ai dû manger mon hamburger sans le pain du haut. J'aime énormément le quick et j'ai attendu l'ouverture avec une grande impatience, mais là, ce n'est vraiment plus possible. Ce sera sans moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire et en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Victoria.a
Le 27/10/2023 à 23:27
1h d’attente pour être servie le menu le plus immonde , une honte ! Tout es gelée , pas de sauces , une boisson à moitié remplie . Une horreur ! Et en plus de sa, ce qu’on dépense chez eux leurs servent à payer leurs salarié qui on laisser leur amabilité ainsi que leur sourire dans leur panier à frites . A fuir !!!!! (Je précise que j’ai mis une étoile car je n’avais pas le choix , sinon je ne pouvais pas laissé d’avis)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Caroline.B
Le 27/10/2023 à 08:34
Très déçue pour une première. Pas d'attente mais sandwichs fait à l'arraches, sans saveurs non conforme au descriptif sur les bornes. Le trio de beignets affreux, un goût de produit de la veille. Nous n'y retournerons plus. Le seul point positif : la gentillesse du vigil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sandrine.s
Le 25/10/2023 à 20:22
Poser 1 RTT pour récupérer 1 commande pour 2 au drive même après plusieurs tentatives d'horaires 17h30 n'est toujours pas bon pour manger à 19h. Frites mal cuites. Sandwichs non respect des ingrédients car trop fades sous toutes ses formes et sans compter rupture de bacon à 19h lors d'1 précédent passage. Effectivement personnel à notre sens pas formé du coup il faut se poser des questions sur le respect des normes HACCP (risque d'hygiène et de consommation). Si vous voulez y manger dépêchez-vous ça ne va pas durer vu sa rentabilité le resto risque de fermer bientôt et on appelle ça de la restauration rapide...
Sihame.e
Le 25/10/2023 à 00:44
Effectivement un peu d attente mais je tenais à donner mon avis sur ce fast food… un grand bravo a la manager qui gère l équipe car énormément de monde en salle au drive suite à la nouveauté dans le secteur … oui des erreurs peut être sur les commandes ou un peu plus d attente mais une équipe souriante et professionnelle 👏🏽 un grand bravo pour la gestion …
Bouchra.s
Le 24/10/2023 à 22:48
J’ai voulu me faire mon propre avis malgré les commentaires négatifs et pas déçu. Commande à emporter, réception rapide. Personnel aimable 👍🏼 Prix un peu élevé tout de même
Claire.a
Le 24/10/2023 à 12:37
Lieu froid. Aucune cloison : une grande cantine. Une désorganisation impressionnante, ce qui vaut des temps d attente long loin du concept de restauration rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Ced..
Le 22/10/2023 à 23:29
Première fois ici, je lis les avis négatifs mais je suis du genre à me forger ma propre opinion. Honnêtement, je ne suis pas du genre à être tatillon mais là c'est trop. Arrivé au drive à 21h30, une heure d'attente pour repartir avec un menu froid et clairement pas terrible. Nous c'est le goût ? Je suis à la base plus Quick que Mc Do mais cette expérience pourrait presque me faire changer d'enseigne. J'ai mis 2 pour l'ambiance car les filles semblaient néanmoins bien s'amuser dans la guérite... Je n'en veux même pas aux personnes en place mais plus a l'encadrement qui laisse la chose à la dérive alors que ça vient d'ouvrir. Pour le moment fortement déconseillé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
D.b
Le 22/10/2023 à 22:20
Service complètement désorganisé je suis passé à 21h45 personne ne répondait à la borne j'ai avancé au comptoir on m'a dit qu'il fallait que je refasse le tour avec ma commande par contre je vois que ça rigoler 3 auguchet. Ma commande était simple 1 giant, coca et frites
Réponse du propriétaire :
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Vincent.r
Le 22/10/2023 à 20:55
C’est franchement dommage. Le Quick était très attendu, malheureusement il semble y avoir un soucis de personnel. Ayant moi même travaillé dans la restauration rapide, je suis stupéfait. Le manager est rapide, mais ceux qui sont devant sont d’une lenteur… en fait la cuisine va bien, ils sont rapide. Mais si ça suit pas devant et bien on se retrouve avec des sandwiches froid. Du coup ça perd son intérêt. Avis aux managers : formez vos employés, rendez les plus rapide et plus sérieux. Soyez également plus dur, ça ne me semble pas normal de voir que les managers courent alors que celles de devant bougent pas d’un poil. Peut être recadrer ce genre de comportement. Soyez plus rapide, c’est quand même la devise de Quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Jen.e
Le 22/10/2023 à 09:12
J’adore largement Quick à Mac Do, Burger King… Seulement depuis son ouverture Quick est victime de son succès, on se retrouve à attendre de longs moments pour une simple commande, le service est lamentable… peut-être être pas manque de formation ou de personnel, obligé de vérifier la commande car il manquait des produits, le personnel est perdu et ça court dans tous les sens, à 2 pour faire une simple commande avec un menu et une glace il fallait se douter qu’il allait y avoir un oubli, j’ai pris un cherry coke sans glaçon mais largement coupé à l’eau… il ne piquait même pas… SVP former le personnel ou recruter ! Et revérifier la qualité des produits et la quantité car il y a déjà des produits en rupture de stock… ça en a perdu limite je regrette le Quick du Petit-Quevilly… donc pour le moment forte déception, je vais attendre de voir comment ça évolue avant d’y retourner… J’ai déjà contacté le service consommateur, ça ne change rien ! J’ai retenté l’expérience soit deux mois après, toujours catastrophique… arrivée au drive à 19h, j’ai eu ma commande à 19h45… 3/4 d’heure d’attente pour un drive c’est lamentable ! Produits oubliés… J’abandonne !
Réponse du propriétaire :
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Roca.h
Le 21/10/2023 à 21:03
Du rire aux larmes ! Quelle joie de redécouvrir un Quick, et l’envie d’un Giant qui va avec. Après un suspens de 40 min (temps d’attente improbable) mon désir de mettre un croc dans ce giant était à son paroxysme ! Et c’est à ce moment que je déchante…. burger froid et surtout absence totale de la célèbre sauce qui fait son nom ! 1 seul malheureux sachet de sauce pour une portion de frites (menu xl) et finir sur un milkshake à manger avec une cuillère 🙄 Bref, expérience déplorable, absolument pas à la hauteur de l’attente. Dommage…
Réponse du propriétaire :
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Trelo.
Le 21/10/2023 à 16:58
Quand une enseigne telle que quick veut faire son retour elle devrait essayer de le faire bien. Ce restaurant est ridicule toujours en rupture de quelque chose attente interminable commande incomplète soit il va couler très vite soit il se mette sérieusement au boulot dans la gestion de leur boutique a ts les niveaux
Alexis.i
Le 21/10/2023 à 15:41
Si je peux donner un conseil, après autant d’investissement le chef secteur devrait vite venir dans ce magasin pour constater lui même le non professionnalisme de son équipe, la propreté, je félicite la personne qui a fait le recrutement… j’attendais avec impatience l’ouverture du restaurant pour infos je ne remettrais plus les pieds… à bon entendeur Ah oui et les burgers ne sont pas fait comme la marque l’exige attention Quick va perdre beaucoup sur ce magasin,
Réponse du propriétaire :
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Miyou.i
Le 21/10/2023 à 14:25
Attente interminable plus de 30 minutes pour commander au drive arrivé devant la borne plus de la moitié des burgers en rupture honteux ! Aucune information où personne pour nous prévenir avant de s'engager dans la queue sinon j'aurais été ailleurs ! Suivi de 15 minutes de plus pour réceptionner ma commande qui était immangeable frites réchauffer môles, burger pas terrible, boisson même pas rempli comme il faut le goût ne correspond pas. Personnel complètement incompétent sur tout ! Je ne reviendrai plus À fuir !
Réponse du propriétaire :
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Alexia.
Le 21/10/2023 à 11:58
Première et dernière fois que je viens. Ouverture du fast-food 10 min en retard. Je commande dans les première personne et pourtant j'ai attendu 20 min ! Pour des burger avec un aspect ignoble
Guerin.l
Le 20/10/2023 à 23:00
Bon les gas, je viens de tester ce soir malgré les ravis … J’ai voulu voir par moi-même. J’ai été servie. J’ai pris en drive franchement pour l’attente c’était correct 15 minutes. Par rapport au 1h d’attente pour certain, je ne vais pas me plaindre. Pour le reste catastrophique; J’ai demandé un menu long chicken, pas de formage, franchement fait à l’arrache ( je vous laisse admirer les photos) La mayo avait un drôle de goût, pas comme d’habitude. C’est ma fille de 8 ans qui m’a fait la remarque. Frite froide et cuisson pas terrible. Le coca presque pas de bulle, why ? Je veux bien comprendre que ça soit le début mais vous êtes ouvert depuis fin septembre. Je ne veux pas être méchante mais les menus ne sont pas gratuits. Vérifiez si votre commande est complète et vérifiez l’intérieur des sandwichs. J’ai mal au ventre, j’espère ne pas faire une intoxication alimentaire. Je n’y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
MGB.
Le 20/10/2023 à 21:04
Bon j'aurais jamais penser mettre un avis comme celui-ci un jour sur un quick mais la c'est une obligation pour que la grande direction face quelque chose. Je vais au quick depuis l'âge de mes 11ans au quick petit quevilly en 30 ans j'ai jamais manger un menu giant comme celui-là voir photo, les frite pareil la boisson à moitié...tout a fini à la poubelle j'ai attendu 1h15 pour rien et l'intérieur mon dieu vraiment très sale sol glissant de la boisson passe sousle comptoir aucun nettoyage. T'en que cela ne sera pas bien au point, je ferais comme toute c'est année de la route mais direction quick barentin le meilleur du coin Merci à eux d'être là.
Réponse du propriétaire :
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Amandine.a
Le 20/10/2023 à 11:11
Moi qui étais ravi d’avoir un Quick plus près de chez moi, je préfère honnêtement aller jusqu’à Barentin. Plus de 30 minutes au drive (avec un enfant en bas âge) alors qu’il y avait qu’une seule voiture!!!!!C’est vraiment abusé de plus nourriture froide. Revoyez votre personnel! Se mettre dans la cabine de commande à trois pour papoter,rigoler au lieu de faire les commandes… Honnêtement, je ne recommande pas du tout et pour ma part je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
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el.b
Le 19/10/2023 à 15:09
L’attente alors qu’il n’y a que deux trois clients, les serveurs qui préfèrent discuter entre eux alors qu’ils (elles) vous voit attendre, au lieu d’aider le SEUL serveur qui court partout et qui essaye son max. SUPER déçue On pourrait leur laisser le bénéfice du doute car ils viennent d’ouvrir et qu’ils faut leur laisser du temps. Mais le manque de professionnalisme est trop flagrant, la formation des serveurs a été bâclée, ca se voit…
Réponse du propriétaire :
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Manon.o
Le 19/10/2023 à 11:37
J'étais des l'ouverture au Quick de grand Quevilly ( le 28 septembre ) vers 11h30 commande reçu a 12h05 l'attente était un peut longue mais en Valais le coup.. 1 mois plus tard je reviens au Quick l'ambiance et la les hamburgers sont très bien rempli de sauce et non sec et pour un menu avec 6 articles j'ai attendu 10 minutes. Il ce sont très bien améliorer je suis contente.. bonne continuation et bon travail
Christophe.h
Le 18/10/2023 à 20:40
A la demande de mon fils nous allons chez Quick car grand fan de Naruto. Sur place restaurant bondé, pas une table de libre et en cadeau 45 minutes d'attente pour 2 menus. Et surprise dans le menu Fun Box rien de Naruto mais un truc de magic box (kangourou à construire). On n'oublie pas de souligner l'absence des sauces et du dessert (mentionnés sur la commande) . La prochaine fois je n'hésiterai pas et j'irai à la concurrence et ne recommande pas ce fast food.
Réponse du propriétaire :
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Amelie.r
Le 18/10/2023 à 13:31
Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis mais là … 45 min pour de la restauration « rapide ». Dans un restaurant classique je serais partie mais là j’avais payé … Victime de leur succès ou pas encore au point peut importe à vrai dire : l’attente est interminable puis c’est la galère pour trouver un table car les gens qui attendent se sont installés … bref nous ne reviendrons pas.
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Oceane.e
Le 18/10/2023 à 13:18
40 min d’attente pour 1 commande. La manageuse qui hurle sur son équipe pendant un rush. Les frites étaient froide et ils ont oublier les sauces je leurs demande donc gentiment, on me soupire au nez avec un air agacé. L’ordre des commandes n’est pas du tout respecter. Nouveau restaurant qui fonce droit dans le mur !
Réponse du propriétaire :
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OLIVIER.
Le 17/10/2023 à 17:45
un bel établissement avec une agréable ambiance. Beaucoup de tables pour manger. Beaucoup de monde mais le service est assez efficace. vraiment ravi que des quick ouvrent a nouveau.
mae12va.
Le 17/10/2023 à 15:02
Les potatoes sont molles comme si elle avait été réchauffé, la barquette rempli à moitié … un coca sans bulle.. beaucoup de burger en rupture …
Réponse du propriétaire :
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Magali.a
Le 15/10/2023 à 22:01
Commande d'un drive un vendredi vers 17h30. Certe temps d'attente long, mais alors quelle déception sur les burgers... giant max : pain dur et absence de sauce. Quickntoast : zéro bacon et zéro sauce poivre ! Je passe mon chemin !!!
Réponse du propriétaire :
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Stephanie.�
Le 15/10/2023 à 21:40
45 minutes d attente avant d être servi, organisation à revoir que se soit au niveau cuisine et niveau bornes pour passer la commande. Hamburger ni fait ni à faire franchement déçu.
Réponse du propriétaire :
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Dylan.u
Le 15/10/2023 à 19:22
Si vous aimez QUICK et que vous avez faim je vous oriente vers Barentin ou Saint Sever au pire . Prennez une demi journée pour être servi froid et si vous avez de la chance vous aurez la commande au complet. Je pense que les tables et les chaises on été installé pour patenté l'interminable attente de 1h pour 2 burger . J'aurais été plus vite a aller a Barentin que d'attendre autant de temps pour si peu . A fuir !
Réponse du propriétaire :
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Julie.l
Le 15/10/2023 à 18:43
A fuir pas d hygiène, 35 min d attente pour 1 menu.les table pas débarrasser.les serveur traîne des pieds.commande pris dans le désordre. Il nous on pris pour des lapins y a carrément le paquet de salade dans l hamburger
pseudo.s
Le 15/10/2023 à 16:00
Nul. Plus d'une heure d'attente au drive. De plus erreur dans ma commande, un classique au lieu d'un suprême classique. Heureusement on me l'échange. Aucun mots d'excuse pour l'attente, pas de geste commercial. Les burgers étaient complètement écrasés, j'ai eu l'impression d'avoir des cheeses au lieu des Méga Giants. A fuir.
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Tony.e
Le 15/10/2023 à 13:12
A fuir!!!J ai halluciné!!! J ai demandé à la serveuse de modifier deux burger.. un sans sauce l autre sans oignon...j ai eu ma commande après un temps interminable!!! et en vérifiant le contenu de ces 2 bugers( en deballant ,et ecartant avec les doigts) ,j ai constaté qu il s étaient trompés, je les ai ramenés au personnel....le jeune homme voulait les jeter car l emballage était ouvert mais le manager lui a dit non et ils ont êtés remis comme si de rien était sur la production !!!!!! Et du reste que des points negatifs( temps d attente interminable,le personnel est dépassé, et inefficace..
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ulrick.o
Le 15/10/2023 à 12:38
Pouquoi ouvrir alors que personnes n est competent ou formé resultat le pire quick de la region entre le fromage fondu froid des frites pas cuites les garnitures casi sans saveur fet posé a la va vite feanchement a eviter
Réponse du propriétaire :
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Nathalie.e
Le 14/10/2023 à 21:45
Aujourd'hui 14 octobre 2023,1h d'attente et oublie dans la commande. Il me manquait 1 paquet de 7 dips + 1 grande frite. C'est vraiment inadmissible. Très très déçu. Beaucoup d'amélioration à apporter. Pas prêt d'y retourner...
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aurélien.e
Le 14/10/2023 à 17:49
Je n'ai jamais vu ça, 6 personnes en caisses, gros rush, 12 commandes en préparation en même temps ! du jamais vu, les 6 caissiers brasses de l'air, manque d'organisation et de réactivé, font les 1000 pas les mains vides, regarde les écrans de commande toutes les 2 secondes, les produits refroidissent sur le comptoir pendant 15, 20 minutes minutes devant le nez des clients. Où sont les managers ???? Le personnel manque de professionnalisme, doit être formé et les managers sont complètement sous l'eau eux aussi. L'ambiance est a mourir d'ennuis, les équipiers sont perdus et n'ont aucunes compétences dans le service, manque de formation et je ne parle même de la qualité du sandwich et de mes frites froides et toutes moles ... Première et dernière fois pour ma part.
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Yohanna.a
Le 14/10/2023 à 16:12
1h d’attente pour une commande de 2 menus. Serveuse pas aimable. Le personnel complètement dépassé et pas du tout organisé. De plus ils ne calculent pas les clients et papotent et rigolent entre eux.
Réponse du propriétaire :
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Alexia..
Le 14/10/2023 à 14:46
Commande passée à 13h53, attente de 40 min pour une commande contenant un menu et un muffin. Le personnel s'est trompé de muffin, ce que je lui ai fait remarqué. Gros manque de dynamisme des préparateurs des commandes.
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Delphine.l
Le 14/10/2023 à 13:18
Bonjour, 30 minutes pour être servi. Manque des sandwichs, ( se déplacer 3 fois et tjr pas près) sandwich froid , verre de boisson pas énormément remplie payer 48.80 et être servie comme ça je trouve cela moyen comme même .
Réponse du propriétaire :
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figueira.u
Le 14/10/2023 à 12:55
Quick va finir dans des vidéos YouTube « le pire fast food »c’est obligé !!nous passons commande à 21h30 , après 1 heure à attendre dans le restaurant , nous sommes allés au comptoir pour demander des explications sur cette énorme attente à la pseudo responsable et elle nous a répondu texto « je ne sais pas quand vous aurez votre commande car les cuisiniers partent » du jamais vu, de plus en donnant le numéro de notre commande me dit « d’ailleurs on allait vous appeler car le Quick and toast on en a plus » ce qui veut dire que les stocks ne sont même pas bons le plus gros sketch de tout les temps !!! Départ de Quick 22h45 sans nourriture et remboursé en billets alors que nous avions payé en carte . Reconversion de Quick en distributeur ? Personne n’a de charlotte sur la tête , donc je vous laisse imaginer l’hygiène… N’essayez pas de manger la bas une équipe déplorable !! Retour de Quick à grand quevilly qui a mon goût est raté par un recrutement minable ! Bonne fermeture prochaine ;)
Réponse du propriétaire :
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Shade.m
Le 14/10/2023 à 11:53
J’y suis aller avec une amie à moi, on attendu 30 mins mais ça va encore. Faut juste choisir sa bonne heure pour y aller. Les chaises et tables sa aller encore, de toute façon c’est pareil dans tous les fasts foods. J’ai bien manger, je me suis régalé. Les toilettes était plus tôt propre. A refaire bien évidemment
roxanne.i
Le 13/10/2023 à 22:56
HORRIBLE !!! Arrivée avant 21h 3 menus commandés et 1h10 d'attente !!! 1h10!!! Avec une enfant de 11 ans.... C'est juste inadmissible, et la raison N'EST PAS l'engouement de l'ouverture, NON, l'équipe ne bouge pas, les frites et autres produits frits sont plongés au compte-gouttes, et on ne parle pas de l'hygiène avec en prime un beau carton posé sur le lavabo destiné au lavage de mains des équipiers...qui de toute façon ne se les lavent pas, et peut-être doit-on s'en réjouir car on n'ose imaginer le temps que ça ajouterais à l'attente.. Un manager dans le restaurant ?...il se noie peut-être ? Et allez pour couronner le tout la moitié des produits non disponibles... Il ne fallait pas ouvrir si tout ça n'était pas au point ! Première et dernière expérience ici en tout cas, qui de toute façon ne relève pas le niveau de celui de St Sever... Bref les autres enseignes ont de beaux jours devant elles !
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Sandy.E
Le 13/10/2023 à 22:53
Une catastrophe ! À fuir !! Après une heure d'attente toujours pas notre commande ! Et au bout d'une heure, après avoir vu plusieurs personnes annuler leur commande et partir, nous décidons de faire la même chose, on nous dit que l'on va faire notre commande alors qu'il y avait plein d'autres personnes avant nous ! Et pour nous dire au dernier moment qu'il y avait des ruptures sur plusieurs produits ! Une honte ! En cuisine et au comptoir, personne n'est pressé par l'attente ! Management à revoir de toute urgence
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HAZMATIQUETTV.
Le 13/10/2023 à 22:01
Après 40 minutes d'attente j'ai préféré demandé un remboursement. Commande 369, la commande 350 venez à peine d'être servi. Puis tout est en rupture, seul les burgers de base sont encore disponibles. Dommage, Quick était mieux avant.
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Camille.i
Le 13/10/2023 à 21:51
1h10 d’attente, c’est pas normal alors que c’est censé être une chaîne de restauration rapide , nous voyons le sol des cuisines qui est dans un état exécrable . Franchement je ne recommande aucunement ce fast food.
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Animaux.i
Le 13/10/2023 à 21:24
1h d'attente casiment que des ruptures pour un vendredi soir c'est abusé !! Les personnes au paiement ne comprennent pas ce qu'on demande sur les sandwichs commandé obligé d'attendre en plus de l'heure déjà attendue de rechangé de sandwich plusieurs fois on demande un sandwich il y en a plus alors que ce n'est pas le même sandwich que l'on demande et parle etc etc !!! Une hécatombe !!! J'adore quick mais celui de grand quevilly est vraiment à revoir !!!
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Peggy.a
Le 13/10/2023 à 12:49
J'attendais l'ouverture depuis si longtemps... j'étais là le premier jour, très bon mais tellement LONNNNG... j'y suis donc retournée le 11 octobre pour voir si ça allait mieux... une CATASTROPHE. Une attente interminable. Pas de Giant max ni de maxi giant (je rêve ^^). Plus de sac au drive donc commande en vrac dans la bagnole et le pire de tout c'est qu'il y avait de la roquette dans mon giant. Donc goût complètement dénaturé... je suis DECUE et DEGOUTEE. redressez vite la barre car votre réputation est en jeu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
No.a
Le 13/10/2023 à 06:07
C'est une catastrophe. Malheureusement pour une ouverture et un nouveau restaurant ils auraient dû prendre des gens avec expérience d'autres Quick ou former les jeunes des mois avant. Petit Rappel les burgers servis froid et pas cuit alors que ce sont des produits congelé, merci e-coli, staphylocoque etc...., du grand Quick comme dans le passé, hyper dangereux de manger ça.
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Vincent-Xavier.O
Le 12/10/2023 à 21:30
Pourquoi appeler « Quick » un slow-food ou il faut attendre plus d'une heure au drive pour finalement récupérer la commande froide d'un autre client ? Il est urgent de changer d'enseigne et de manager, qui est sans doute la reine des abeilles la plus désagréable et la plus incompétente de la ruche. À bientôt chez McDo.
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Pilaff.6
Le 12/10/2023 à 20:09
C'est une catastrophe !!!! Fuyez cet établissement. Plus de 1h d'attente au Drive ( commande passée mais toujours pas récupérée après 1h15 passé dans la file de voiture) et pas le moindre geste commercial !?! Que font les managers de chez Quick ? Désolé mais je ne vous félicite pas..
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Geo.x
Le 12/10/2023 à 20:06
Apres un ciné a 21h30 il y avais la queu de fou au drive, on decide de prendre commande a l intérieur, nous avons était servi en 20 minutes plutot correct . Le burger etait bon et bien monté. Déçu par ma 2 eme visite je ny retournerais pas .
sindy.a
Le 12/10/2023 à 19:40
Oui de l’attente mais en sous effectif et toujours le sourire ! Les gens se plaignent mais c’est le même genre de personne qui jamais ne pourrais faire ce métier ! Courage à toute l’équipe vous gérez malgré les méchants commentaires ! Ancienne quickos je compatis !! Sindy
MELANIE.A
Le 11/10/2023 à 19:57
A fuir. Il faut être indulgent car cela vient d ouvrir mais là c est impossible. 45 min voir plus d une heure d attente, tout est en rupture ( Quick and toast, Giant, wrap et k en passe !!!!! Aucune excuse pour l attente, personnel débordé, aucun geste co de fait. Bien contrôler les commandes car erreur sur erreur et même pas de serviette pour un service à table !!!!! Deux menus enfant de pris et aucun jouet de Naruto pourtant bien affiché en magasin et en passage à la télé !!!! 1 étoile car peu pas mettre zéro !!!! Je ne reviendrai pas !!!!
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Cyrielle.a
Le 11/10/2023 à 19:28
Inadmissible, 54 minutes t’attente pour en plus ne pas avoir tout dans la commande. Burgers écrasés, manager désagréable. J’aurais gagné mon temps à faire un aller et retour à Barentin. Si vous n’êtes pas prêt il ne fallait pas ouvrir
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Mickael.h
Le 11/10/2023 à 18:41
malheureusement parti manger ailleur.... rupture long bacon, giant max, supreme bacon, wrap.... en gros un choix plus que restreint et encore plus de 30min d'attente. pour entendre dire désolé nous n'avons plus celui la en ce moment.... au revoir quick! bonjour macdo.
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Sandrine.i
Le 11/10/2023 à 17:11
45 minutes d attente, tout est froid,frites immangeables ,personnel incompétent, aucune hygiène dans ce restaurant sale ,bordélique, en cuisine on voit que les frites et sauces se promène au sol entraînant des parties de foot entre collègues ce qui a l air de les faire bien rire ou est le gérant ???? Une petite descente de l hygiène vous remettrait les pendules à l heure !!!! A fuir!! Préféré barentin pour bien plus d hygiène .....
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Pauline.o
Le 11/10/2023 à 13:14
A fuir +++++ 45 minutes d'attente un mercredi midi! Quasiment personne quand je suis arrivé pourtant... Complètement désorganiser, la 28ème commande après la notre est passé avant?!!! Heureusement les menus est bons.
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Djellouli.u
Le 11/10/2023 à 13:14
40 minutes pour récupérer ma commande, à savoir un simple et seul menu enfant ! Servi froid. Hallucinant ! Je ne reviendrais plus
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Laura.j
Le 11/10/2023 à 08:37
Produit froid, viande sèche, temps d'attente infernal pour une resto rapide (45min en pleine semaine à 15h, nous étions 4 clients). Propreté des lieux qui laisse à désiré. Personnel qui passe dans les cuisines sans tenue, sans Charlotte... bref j'étais contente qu'un nouveau Quick fasse son arrivée mais finalement je n'y retournerais pas. Rapport qualité prix 0
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Anouard.
Le 10/10/2023 à 23:16
Vérifier bien vos commandes, j ai pris as emporté sur 3 hamburgers j en ai eu que 2 dont 1 qui n était pas dans ma commande. Pas la peine de laisser un commentaire sur le personnel il y a juste à lire en haut pour comprendre ...
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Marion.a
Le 10/10/2023 à 20:56
36 minutes d'attente pour être servi. Menu fun box avec cadeau Marsupilami au lieu de Naruto (annoncé à partir du 10 octobre). Aucune justification, aucune excuse, même pas prévenu dès le service. Juste soit c'est déjà passé, soit ça va arriver. Burgers froid. Très déçu. Heureux de venir, mais bien heureux de repartir aussi.
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Sophie.
Le 10/10/2023 à 14:51
Venu dimanche 08 octobre, Une seule borne qui fonctionne une file d'attente de 30 min.. arrivé au paiement le paiement n'est pas possible il faut refaire une attente au comptoir de 20 min pour payer. 30 minute après ma commande était prête soit 1h20 d'attente .. j'ai pu constater par cette attente l'état catastrophique de la salle, salle montagne de déchet sur les tables sur les échelles... la cuisine n'en parlons pas joncher de saleté de frites etc... le.personnel est complètement perdu. Les pauvres jeunes sont totalement débordé. Il serait bon et utile de prendre de vrais manager capable de gérer tout cela. Je suis de la restauration j'ai été choquer de tour ça. Le week end un manager en salle et au comptoir c'est le minimum surtout pour une ouverture. Manque cruel de personnel et d'organisation. Bon courage au personnel, conditions de travail très difficile dans l'état actuel .
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Grégory.I
Le 10/10/2023 à 13:32
Adepte historique du Quick, je me faisais un grand plaisir de découvrir ce nouveau resto..quelle déception !! Je suis passé au Drive, pas trop d'attente pour un mardi 12h30..bizarre ! La surprise en rentrant manger chez moi, les burgers ne ressemblaient à rien, le pain écrasé et mis par dessus à l'arrache..froids, secs..pas bons quoi !! Où est l'époque du vrai Quick des années 90 ?? 🤔 Très très déçu ! Moi qui ne supporte pas le McDo, à choisir j'irai chez eux.. Adieu Quick !
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Orlou.
Le 09/10/2023 à 21:44
Que dire face à une expérience aussi médiocre que fût la mienne hier soir. Le poulet n’était pas cuit, de ce fait j’ai été malade en sortant, tout comme mes amis. Lorsque j’ai interpelé l’un des gérants, il m’a simplement dit de revenir demain si je n’allais pas mieux. C’est honteux, il est de la responsabilité du restaurant de ne pas rendre malade ses clients. Un conseil : fuyez ou envoyez Philippe Etchebest !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Tom.e
Le 09/10/2023 à 21:20
L'attente est plus longue qu'un rendez-vous chez l'ophtalmo, la qualité des burgers laissent à désirer, par exemple le poulet n'était pas cuit... n'y aller pas !!! à fuir !!!!
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Olivier.m
Le 09/10/2023 à 20:36
Aucun employer avec une Charlotte sur la tête, j'ai même vu une personne prendre des oignons rings direct à la main sans gants pour les mettres en friteuse. Les hamburgers restent des heures dans le pass sans être servi. Des chariot à plateau non vidée. Quick est revenu mais aurait dû rester dans son trou. Et ne parlons pas de ma commande, mon hamburger était fait comme une coche tellement c'est pas fait avec sérieux. Plus jamais je revient à QUICK plutôt vomir
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Bryan.u
Le 09/10/2023 à 07:36
Attente catastrophique pour les commandes + oubli de burger et autres produits , les employés en caisse debordé du à la cuisine sûrement , une employée a même dit qu'elle ne prendrai personne en priorité a une dame qui a présenté ça carte handicapé ou autres. Beaucoup de clients ce sont vu être remboursé. Honnêtement du jamais vu.
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Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Aurelien.
Le 08/10/2023 à 23:55
Vérifiez bien la cuisson de votre viande de poulet avant de manger sinon vous finirez malade comme nous 3 :) -> pour les steaks ça a l'air ok. Petit conseil supplémentaire, évitez les glaces et milkshakes, c'est juste pas bon (sans mauvaise foi) et bourré de sucre. Bon courage à l'équipe Quick, il va vous en falloir. Plusieurs erreurs dans la commande, obligé de retourner les voir pour faire des échanges. PS : Si j'apprends que l'enseigne est fermée d'ici quelques mois, ça ne m'étonnerait même pas. Il va falloir former sérieusement vos salariés. Attendre 40 min pour avoir en compensation des glaces horribles.. 😅 Bon courage à ceux qui s'y aventurent, j'espère pour vous que tout se passera bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sasuke.c
Le 08/10/2023 à 23:09
1h d’attente pour un burger…. Ce Quick était si attendu à Rouen, c’est vraiment dommage. Il faut vraiment revoir l’équipe afin d’embaucher des gens efficaces
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Delphine.a
Le 08/10/2023 à 22:48
Je vois que l'organisation n'est pas la .. service lent . Ne fais pas dans l'ordre des commandes et certain attendent donc 15 min et d'autre 1h30 c'est inadmissible. J'ai constaté un manque de respect et damabilite d'une responsable en polo bleu ce soir envers son personnel et certain client qui attendent depuis 1h30 .. J'ai pas compris pourquoi il n'y a pas de poubelles dans ce restau et comme pas assez de personnel bah les plateaux sales s entassent sur les chariots . Il faut absolument que le patron embauches davantage et que l'organisation soit différentes sinon ce nouveaux restaurant sera un échec et non une victoire de reouvrir un quick tant attendu ... de plus les sandwichs manque d'ingrédients. Les serveurs n'ont pas de filets sur la tête, et les toilettes la cata... Le petit plus c'est heureusement qu'il y a une petite jeune blonde très souriante qui a su être réactive et a l'écoute de beaucoup de clients mécontents. Elle a su leurs redonner le sourire et l'envie de revenir pour certain
Angeline.u
Le 08/10/2023 à 20:19
Très déçu. Comme beaucoup de commentaires, 45 minutes d’attente, une organisation qui reste à déplorer. Le manager a été obligé de reprendre chaque commande une à une suite à de nombreuses plaintes sur le fait que l’équipe était mal gérée (même si finalement, ce n’était pas beaucoup mieux par la suite.) Le temps de notre attente, 6 personnes se sont fait rembourser suite à l’attente trop longue (plus d’une heure trente pour certain !) Pour au final, avoir une commande froide, les frites pas cuitent, nous alerter que le Burger demandé n’était pas disponible et nous proposer de mettre un Burger beaucoup moins cher à la place dans un premier temps. Quand nous nous plaignons du temps d’attente, aucunes réponses des employés, pas même un désolé. Bien sûr, aucun geste commercial n’a été effectué pour s’excuser de l’attente et de la commande inexacte. A fuir.
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Stephanie.e
Le 08/10/2023 à 15:27
Arrivés à 14.10h, l'ambiance est électrique, les clients râlent et grondent. Et pour cause. Certains clients attendent depuis 1.15h ! Nous serons patients pendant 45 minutes. Les hamburgers sont préparés au compte-gouttes, servis froids, les commandes incomplètes. Nous finirons par demander le remboursement de notre commande et partir le ventre vide à 15h. Il semble y avoir un problème d'organisation et de coordination d'équipe. Dommage. Quick ne porte du coup pas bien son nom....
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Forfait.n
Le 08/10/2023 à 15:19
Arrivé au Drive 21h28 (avec preuve photo) j’ai récupéré ma commande à 23h25 (preuve ticket), il n’y avait seulement 15 voitures devant moi, soit 2h pour servir 15 commandes, quand nous demandons à voir la manager elle n’est pas dispo « car elle ferme le restaurant », toutes les voitures klaxonnent dans la queue, mais au lieu de ce dépêcher l’équipe préfère venir faire coucou aux voitures mécontente, une bonne manager aurait enfiler un tablier et aurait aider son cuisinier qui était soit disant seul en cuisine ! Inadmissible, mail envoyé au service client Quick, évidement aucune réponse car nos sollicitations vont directement au manager de restaurant (vu que le manager ne se présente pas quand on le demande je suppose que nous auront aucun retour) ! C’est un scandale pour un FAST-food, aucun geste commercial mis à par nous offrir des burger ( burger déjà prêt donc aux clients qui attendent leurs commande eux aussi depuis plus de 2h), sauf que jnestime be pas avoir besoin de burger supplémentaires que je ne vais pas manger .. après deux heures d’attente la faim passe !!! A FUIR, le temps qu’ils changent leurs équipes ! Je suis obligé de mettre 1 étoile car je ne peux en mettre zéro ! A oui et pour finir … il manquait les sauces … évidement en deux heures ils peuvent pas penser à tout !
Réponse du propriétaire :
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Séverine.i
Le 08/10/2023 à 15:17
45 minutes avant d'avoir la commande, repas froid, Burger complètement écrasé, 3 lamelles de salade en guise de garniture, steak haché aussi plat qu'un blanc de poulet, fromage non fondu, il faut payer 0,25€ si on veut plus d'une sauce. Nous n'y retournerons pas, du grand n'importe quoi.
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Virginie.a
Le 08/10/2023 à 15:16
Trop content un quik a quevilly. Dimanche 13h48 ticket de caisse 14h22 on récupère la commande Pas de serviettes, pas de sauces et les quik and toast oignon, sans oignon, fromage non fondu, et pain non grillé. Froid bien entendu. On va les voir et ils ont pas le temps et peuvent rien faire, j'ai croquer dedans. Y a des gens qui sont servi en 10min et d'autres en 1h. Les commandes arrivent dans le désordre. Pourquoi? Réponse y a plusieurs bornes. Je vois pas le rapport. . Enfin les toilettes lamentables. Les gens crient, hurlent. Ca va mal finir. Il est 15h et on repart déçu
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Amira.n
Le 08/10/2023 à 14:51
Première fois dans ce nouveau restaurant et LA DERNIÈRE !!!!! Commande prête au bout d'une heure d'attente , une boisson manquer et les 7 burgers il faut attendre 15min supplémentaire car il en manque , la dame s'excuse à peine comment vous dire que je l'ai bien en travers de la gorger merci Quick vous avez perdu une cliente et sa famille nombreuses tanpis pour vous on ira chez la concurrence !
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MySorenza.
Le 08/10/2023 à 13:41
J’y suis allez hier samedi 7 octobre nous étions 4 donc mon ami enceinte , commande passée à 20h. 04 nous avions attendu 1h35 pour réceptionner une commande qui n’était pas la nôtre et pour couronner le tout, la serveuse te soupire au nez et le repas froid , une commande qui n’est pas honoré dans les 30 minutes demandez le remboursement .. tracer votre Route
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radia.i
Le 08/10/2023 à 05:40
Honteux de payer pour avoir des burger froid et dur et des frites immangeables ( dur) obliger de jeter la nourriture. Organisation zéro ( au lieu de faire rentré tout les clients en même temps et être complément dépassé, faite des comptages à respecter et cela irai mieux). Je suis pas prête de revenir c’est bien dommage
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Alain.r
Le 07/10/2023 à 22:56
Je me sens bête parce que je lis les avis négatifs et j’y vais quand même. Le résultat est catastrophique. 45 min d’attente (on est loin du fast-food ), erreur dans la commande et quand on vient faire une réclamation personne nous écoute, ça m’a choqué. Du coup on a attendu de nouveau 15 min pour manger froid.
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Steffy.o
Le 07/10/2023 à 22:47
Expérience décevante... j'ai attendu ma commande plus d'une heure, sa manque d'organisation et de personnelles dynamiques... franchement je recommande pas du tout si vous avez 2h a perdre vous pouvez y aller mais sinon aller a Saint Sever. Le personnel est désagréable et pas du tout accueillant, on leur parle il parte voir ailleurs. Même pas un geste commercial pour l'attente. C'est inadmissible.🤬🤬😡😡
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Angelique.o
Le 07/10/2023 à 21:47
Alors comment dire attendre plus d'une heure pour être servi! En plus une dame qui revient avec son hamburger le pain était moisi sa m'en a coupé l'appétit ! Je suis pas prête de revenir de suite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
mariama.i
Le 07/10/2023 à 20:36
Horrible 1h d’attente entre la prise de commande et la caisse avec 2 voiture devant moi seulement je précise personnel mou on a l’impression qu’ils ne savent pas où ils sont alors qu’ils sont 3 devant l’écran incroyable !!!! Et en prime on m’oublie mes rustiques dans mon menu ! Je suis pas prête de revenir avec deux enfants affamés en voiture !!! Une honte
Manuella.o
Le 07/10/2023 à 15:35
Arrivés à 14:00 servis à 15:15 parce que j ai fini par m'énerver. 2 Quick n toast et un menu enfant. Des commandes préparées en fonction des dispos des burgers. Tout le monde était furieux. La manager était même pas dérangé par ça. Elle a remboursé des dizaines de clients qui attendaient depuis plus de 1h30. Tranquille. Je lui ai suggéré d arrêter de prendre les commandes ou le drive ou les commandes Uber eat. Mais évidemment elle n a rien fait. Elle a continué au même rythme. Enfin rythme c'est un grand mot. Rarement vu une équipe aussi molle. Madame la manager Va falloir mettre un coup de pression a tout le monde si vous voulez que ça fonctionne. Mais difficile a mettre en place quand on est soit même inefficace. Aujourd'hui vous avez pris les consommateurs venus chez Quick pour des pigeons. On a payé pour attendre attendre et encore attendre des sandwichs rabougris en plus. @quick France attention à l image de marque que ça renvoit. Et puis un geste commercial aurait été apprécié ou un mot d excuse. Soyons fous. Bref à bannir.
Réponse du propriétaire :
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Tous.i
Le 07/10/2023 à 12:51
Servit par une super salariée, Cheyenne de son prénom qui a été super gentille et fort aimable, certes y a de l'attente mais c'est le temps que ça se mette en place donc pas besoin d'être trop critique pour un début ;) et de plus frites au cheddar c'est la classe 😊 merci Quick on reviendra
sandrine.e
Le 07/10/2023 à 10:03
Dommage d'ouvrir un Quick avec aucune organisation....peu de personnel qui n'ont pas de compétences le résultat est là!! attente interminable juste pour 4 sandwich..un oublié donc nouvelle attente..personnel très mou ..pas d'anticipation sur les commandes 2 Quick n toast la cuisine n'en prépare qu un...une file d'attente énorme au drive donc comme personne sur le parking se garer et prendre à emporter et là on voit la réalité 45 min d'attente ..1h car 1 sandwich oublié....seul les 2 personnes en cuisine on une Charlotte pas les autres ..hygiene moyen !! Organisation à revoir si vous ne voulez pas faire un flop...beaucoup de personnes aime Quick et étions ravis de l ouverture mais ça ne donne pas envie d'y retourner !!
Réponse du propriétaire :
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fanny.o
Le 06/10/2023 à 22:58
Beaucoup trop d'attente, alors qu'il y'avait peu de monde.. Plus d'une heure pour une commande qui en plus n'est meme pas correct, même dans un restaurant classique c'est plus rapide et au moins vous êtes sur de manger ce que vous souhaitez.. Passer votre chemin surtout si vous êtes pressé
Réponse du propriétaire :
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Lisa.e
Le 06/10/2023 à 22:55
Le restaurant ou le drive est censé fermé à 23h… FAUX ! Arrivée devant le drive à 22h35, le drive était déjà inaccessible y compris le restaurant… il faudrait peut être pensé à respecter les horaires…
Réponse du propriétaire :
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emeu.u
Le 05/10/2023 à 15:29
Le service ça va mais par contre au niveau de l'hygiène c'est zéro, les frite étaler ainsi que les burgers dans la cuisine ne choc pas du tout le personnel avec des va et vient en marchant dessus, au niveau de la nourriture elle est froide. Je ne recommande pas du tout.
Charline.u
Le 05/10/2023 à 14:19
Ça commence !! Je demande un menu avec RUSTIQUE, je vois la jeune fille blonde mettre dans ma commande des frites je lui dit vous avez mis des frites c'est rustique qu'il me faut elle me répond non c'est pas votre commande j'ai bien mis des rustiques les rustiques ce sont donc transformées en frites pendant le trajet ????? Punaise concentrez vous Mademoiselle !!!
mouqueta.
Le 05/10/2023 à 12:55
Commande de taille moyenne pour des adultes et des enfants. 30min d'attente pour avoir la commande avec la moitié froide et la moitié chaude à 11h15, donc peu fréquenté. Suite à la vérification de la commande, les glaces ont été oubliées. Encore 15min d'attente pour avoir les glaces. J'ai au final appris que ma commande a tout simplement été OUBLIÉE ! Arrivé à domicile, les boissons des enfants n'étaient pas dans les sacs. Et tout ceci, pour des enfants en situation de handicap qui ont été perturbés par le temps d'attente et les menus incomplets. Concernant le personnel : ne comprend pas vraiment ce qu'on leur dit, très peu compréhensifs vis-à-vis de la situation. Je leur dis que j'attends depuis 30min, on me regarde comme si bah tant pis pour vous. Aucun geste commercial, obligé de le demander explicitement ! Seule une glace a été offerte. Concernant l'ambiance, personne ne communique, des cris dans tous les sens car l'organisation est excessivement mauvaise. Je pense sincèrement qu'il faudrait TRÈS RAPIDEMENT que Quick change l'entièreté de son équipe, notamment à vue des autres avis et du prix des menus, sinon vous allez avoir une très mauvaise pub. Très enthousiaste du retour de Quick et au final très déçu, je pense continuer de privilégier les concurrents !
Mélanie.a
Le 04/10/2023 à 14:28
Je ne veux pas mettre moins en note mais pour la 2ème fois depuis l’ouverture le service est catastrophique.Ce midi après 40mn de queue, je demande « sans sauce « mon sandwich (et même si la personne à qui je commande est débordé et je la plains, l’amabilité est un peu à revoir pour 1 semaine d’ouverture) et là on me répond « on ne fait pas de modification y’a trop de monde »et je trouve dommage de ne pas le préciser avant de patienter 40mn. Même si Quick est pour moi une des meilleures enseignes de fast-food je pense que ma patience aura vite ses limites et c’est bien dommage.A modifier d’urgence pour garder la clientèle
wilfried.o
Le 04/10/2023 à 11:39
40 min pour avoir sa commande, un menu je précise 🤣🤣 Nous met bien dans l'embarras car étant à mon compte je vais être en retard chez mon client, au moment ou écris toujours pas eu ma commande....n'y allez pas ! PAS cuit et froid !!
Benjamin.i
Le 04/10/2023 à 06:22
Avis pour vous aider lors de ce lancement. Commande au drive le mardi 03/10 soir : - Burgers bien réalisés et bons - Axes d'amélioration : être bien plus aimable à la prise de commande drive ; bien séparer le froid du chaud dans les sacs ; utiliser les portes gobelets dans les sacs et ne pas mettre les gobelets dans des sacs kraft car les boissons coulent partout ; positionner un collaborateur au guichet paiement pour que les collaborateurs du dernier guichet puissent se consacrer à la préparation des commandes ; offrir un petit produit lorsqu'on a passé 1h dans la file d'attente du drive (on peut comprendre car c'est le début mais on peut récompenser le consommateur).
Stéphanie.e
Le 03/10/2023 à 22:13
Samedi soir après 1h40 de queue au drive, on arrive à la maison avec des burgers froids, viande hyper cuite et surtout il manquait un burger. Déception en plus de mon mari qui n a absolumpas reconnu le giant tout raplapla. Mauvais démarrage ça donne pas envie d y retourner. Et même pas un petit mot désolé pour l attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Kevin.'
Le 03/10/2023 à 19:33
Mon amie et moi avont commander en même temp il avait la commande 813 et moi 816 il a été servie rapidement tandis j'ai attendu 3 quart heure pour ma commande quand ont est rentrer car ont avait pris a emporter son menu entier était froid a cause du fait de m.avoir attendu . Les filles au comptoir sont complètement déborder elle ont fait passer des commandes d autre personne qui était arriver bien après moi avant la mienne que fait le PDG de quick qui ouvre un Quick mais qui n embauche pas assez de personnel je trouve ça dingue du coup les seul employer present sont obliger d être partout c'est pas normal
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Oizina.e
Le 02/10/2023 à 22:20
Moi qui me réjouissait de l’arrivé d’un Quick à grand quevilly, j’ai vite déchanté. Fermeture du restaurant à 22h30, j’y suis allée à 22h drive fermé, je tente donc d’aller à l’intérieur pour commander et là un monsieur me refoule en me disant de ne pas rentrer car c’était fermer alors qu’il y avait du monde dans le restaurant et encore des gens qui prenaient leurs commandes, de plus, une dame à côté de moi a tenté de rentrer car elle a patienté au drive et sa commande était incomplète… plus jamais j’y mettrai un pieds.
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Hibiki.g
Le 02/10/2023 à 20:20
Impossible de manger. 1h d'attente pour le resto. On nous empêche même parfois de rentrer. En tant qu'équipier en fast food, je refuse d'entrer parler d'un quelconque rush ou de l'ouverture récente, c'est de l'incompétence pure et dure là.
Laura.
Le 02/10/2023 à 19:54
Nous étions contents d'apprendre la réouverture d'un quick mais quelle déception ! Commande à emporter passée vers 17h30, nous avons attendu 35-40 min pour notre commande qui comportait seulement 3 menus + 2 hamburgers . Aucune organisation (le chaud est mis en sac bien avant le froid ce qui fait que les burgers et frites refroidissent très vite... ) employés très peu dynamiques (surtout en cuisine où les burgers ne suivent pas les demande faites en caisse) .. Je suis de nature indulgente (le quick vient d'ouvrir et ayant moi même travailler en fast food je sais ce que cela peut être dur) mais là il n'y a aucun respect du client, c'est consternant....
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SOUMIA.A
Le 02/10/2023 à 19:52
J'ai attendu 40 min au drive pour commander pour mon mari, moi et mes 2 filles. Arrivée chez moi , je m'aperçois qu'il me manque un giant ...... Trop les nerfs de ne pas pouvoir manger ... J'ai tenté d'appeler le restaurant Quick ... Impossible de les joindre. Commande 97 ..lundi 2 octobre 19h00 pour un montant de 26.90e .... Je ne suis pas prête d'y 27210 Beuzeville ... Trop déçu 😠
Réponse du propriétaire :
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Vaness.
Le 02/10/2023 à 14:51
50 min d'attente !!! Personnel mou et la sauce cheddar sur les frites est froide. Retrouvaille tellement décevante. Je conseille le drive qui est plus fluide.
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debo.e
Le 02/10/2023 à 14:34
Grande fan de quick j'ai voulu tester le nouveau restau à grand quevilly hyper dessus. Le pain du giant a changé, l'attente on en parle ? Le personnel pas du tout aimable limite sur les 'nerf. Aucun produit disponible sur les borne impossible de demandé en caisse. De plus aucun ticket pour vérifier les commande rien. Littéralement déçue de ce nouveau fast food
charles.e
Le 02/10/2023 à 08:49
Vente a emporter, plus de 50 min d'attente (ok c'est l'effet ouverture), je commande 7 burgers et 1 glace. Apres verification devant leur comptoir et la personne qui prepare je lui fait remarqué qu'il manque 1 burger et la glace est completement liquide (c'etait normal pour lui, limite j'etais un menteur obligé de sortir 1 a 1 les burgers pour lui demontrer le manquement). La preparation de commande ils sont completement perdu (au-dela de 1 menu c'est compliqué). Arrivé a la maison le duo burger poulet, le poulet etait congelé donc a jeter. AU FINAL, On paie plus de 40€ pour un temps d'attente enorme, obligé de verifié sinon j'ai pas une commande complete et le petit plus un burger avec sa viande congelé. Voila mauvaise exeprience dans ce restaurant et je me suis fait arnaqué mon argent.
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Vanessa.l
Le 01/10/2023 à 19:40
je suis arrivé à 18h.. et réparti à 18h47. Travaillant dans la restauration je comprends que les débuts peuvent être parfois compliqué, mais un geste commerciale n'aurait pas été de refus. Ont apprends tous un jour. Mais ne mettez pas des petites jeunes sur un rush 🙄, un jour plus calme pour qu'elles prennent leurs marques. Je reviendrais tout de même car je suis heureuse d'avoir un quick par ici ça évite barentin 😊. Bon courage à toute l'équipe
Laetitia.t
Le 01/10/2023 à 18:20
Un réel problème d'organisation ! Problème managérial ? 1h d'attente après commande en borne . Des employés qui semblent tombés de nul part...dépassés par l'afflux de l'ouverture. Un de nos burgers était tiré d'un sac de farine .(photos a disposition)
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Chloé.
Le 01/10/2023 à 15:05
Faut le temps que l'équipe apprenne à bosser ensemble mais certains dorment sur leur poste... Pas mal d'attente. J'aurai pu repartir avec n'importe quelle commande, vu qu'aucune impression du ticket. Parcontre c'était un Giant que j'avais commandé... pas une salade... un peu déçue là. Les rustiques pareils, paquet à moitié vide.
Jerome.h
Le 01/10/2023 à 12:31
40 minutes d'attente 🥴 Pour chaques plateaux. Je ne comprends pas leur organisation. Et quand ils appellent notre numéro de commande, on se fait hurler dessus car il faudrait être à la seconde au comptoir. Le management est vraiment à revoir ou même à créer....
Réponse du propriétaire :
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Roseline..
Le 01/10/2023 à 08:17
Quand je vois des avis à 5 sans commentaires et qu'on a vécu ce que j'ai vécu après seulement deux jours d'ouverture je pense à du fake. Un parking bloqué sur plusieurs kilomètres à cause d'un service au drive de plus de 1h30,des managers dépassés, des salariés qui servent pas plus à l'ouverture à 11h qu'à 12h30 quand vous obtenez enfin votre commande (incomplete) manger en salle est un calvaire aucune commande n'est complète du premier coup et si vous prenez à emporter prenez patience. Moyenne de temps d'attente 1h. Grave pour une ouverture tant attendue, donc oui tout le monde s'y est précipité et s'attendait à un service de fast food. Mauvais calcul, très déçue...
Réponse du propriétaire :
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Matthieu.e
Le 30/09/2023 à 23:48
C'est inadmissible d'attendre 1h20 pour avoir sa commande et en plus d'avoir les burgers froid je ne recommande à personne d'y allez Je trouve pas sa normal que des personnes arrive après nous et qu'ils sois servi avant Je suis pas prêt de revenir même pas un geste commercial quand on le signale
Réponse du propriétaire :
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Barbara.a
Le 30/09/2023 à 19:22
Bonne expérience malgré le temps d'attente. Un peu de compréhension et de tolérance. C'est une nouvelle équipe, un restaurant qui vient d'ouvrir et avec énormément de clients. Je suis contente d'avoir retrouvé le bon goût du giant et du long chicken. Je reviendrai avec plaisir :) et bon courage a toute l'équipe
Marine.e
Le 30/09/2023 à 18:18
Burger au poulet correct par contre trop d’attente au drive plus de 20min pour payer et avoir sa commande ( a 17h pas en plein rush du soir ) et l’aimabilite du personnel au drive est à retravailler ++++ , pas de bonjour ni au revoir …. Ne prends pas les scan fidélité ni les offres promo proposés dans l’application et envoyé par mail … il y a du travail à faire afin d’assurer un service de qualité. A voir dans 1 mois une fois tout prit en main
Thomas.a
Le 30/09/2023 à 17:48
Honteux ! 1h d'attente pour des churros et 2 boissons c'est déjà beaucoup. Mais quand en fait au lieu de 10 churros il n'y en a que 4 c'est vraiment n'importe quoi.
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nad.a
Le 30/09/2023 à 14:09
Les gens sont des fous! Des hystériques qui veulent absolument manger du Quick un jour d'ouverture! des tarés !! Ça me fait penser à la réouverture des fast food après COVID! MDR! Hey les gars,c'est qu'un fast food! Et ya deux autres quick à Rouen! C'est vous qui avez décidé de venir poiroter une heure pour un giant! Personne vous a forcé ma foi! Encouragez les jeunes au lieu de penser qu'à vos petites frites molles! MDR LES GENS. LE MONDE VA TRES MAL.
Emmanuel.u
Le 30/09/2023 à 11:33
Personnels complètement à l'ouest, lent et incapable, le pire lancement possible. 1h30 d'attente obligé de faire refaire la commande car entièrement fausse et nourriture froide. Personnels n'ayant jamais travaillés en fast good.
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Morgane.e
Le 29/09/2023 à 22:41
J’ai attendu 1h pour être servi et quand je suis rentrée chez moi. Je n’ai pas eu du tout ce que j’avais demandé. J’avais demandé un menu suprême spicy chicken, un menu classique crispy oignons et un menu classique barbecue et je me suis retrouvée avec rien de ce que j’avais demandé. J’ai eu au pauvre cheese Burger tout plat, un un classique sans oignons, et un suprême bacon sans bacon. La seule chose que j’ai eu c’est le giant que j’avais demandé. Donc payer 33€ pour ne pas avoir du tout ce que j’ai demandé avec 1h d’attente c’est inadmissible !
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Florent.e
Le 29/09/2023 à 22:27
Pas pu visiter ce lieu car à 22h07 on vous en refuse l'accès sous prétexte que ce soit fermé. Horaire de fermeture 22h30 Si vous grugez 23 min par jour vous êtes pas rendu à la fin de l'année ! C'est dommage pour un lancement récent de déjà refuser du client...
Réponse du propriétaire :
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Leticia.e
Le 29/09/2023 à 22:24
Je ne pourrais noter le qualité de la nourriture ni du service étant donné que nous nous sommes vu refuser l’accès par un agent de sécurité très malpoli qui ne nous dit même pas bonjour, lorsque nous arrivons pour entrer à 22h12 il nous bloque la porte en disant « on ne sert plus il y a une heure d’attente » alors que le restaurant ferme à 23h. Décevant pour un restaurant qui a ouvert la veille. Dommage.
Réponse du propriétaire :
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Cédric.a
Le 29/09/2023 à 21:32
Bon, faut que les gens se détendent un peu, tout le monde y va car ça vient d'ouvrir, et les salariés sont pas opérationnel. Mis a part l'attente (1h) pour une queue qui va jusqu'à dehors ça va ! Equipe en galère mais très cordial (manager), pas d'erreur dans la commande c'est chaud. Pour les glaces, il y a eu nappage ! (Prenez en de la graine Macdo) Au plaisir, dans quelques mois quand la hype va redescendre.
Alexandra.h
Le 29/09/2023 à 21:11
burger sec et sans sauce cher par rapport a la quantité. Le giant n'a pas le mème gout qu’auparavant et pour cause pas de sauce.....je retourne définitivement chez burger king..... j'y suis retourné histoire de ne ps regretter, et rien ne change en fait dans le giant la sauce ressemble à du beurre fondu rien à voir avec la sauce que l'on connais d'avant. Service très long 1 demie heure d'attente, normale une seule caisse (pour une ouverture c'est juste limite) qui sert et fait les paiement mauvaise organisation pour cette nouvelle ouverture. De plus les sandwichs sont petit et toujours pas cette sauce qu'on aimais tant avant.... Mais ça c'était AVANT !!!!!! donc pour moi perso ça sera burger king ou les burger sont 2 fois plus épais et moins cher rapport à la quantité et surtout la qualité.
Réponse du propriétaire :
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Matthieu.o
Le 29/09/2023 à 20:22
J'ai passé ma commande à 18h08 et j'ai été servi à 19h13, j'ai attendu plus d'une heure, une bonne partie du personnel est vraiment mou. J'espère qu'ils vont améliorer la rapidité du service sinon plus personne n'ira manger chez eux, mais pour le moment c'est un carnage niveau organisation. Pour ma pars je ne suis pas prêt d'y retourner, j'irai à McDo où il y a beaucoup moins d'attente, c'est dommage car je préfère Quick.
Réponse du propriétaire :
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Valérie.a
Le 29/09/2023 à 15:16
Ce midi, ouverture à 11:15 au lieu de 11h. J'étais la première arrivée, mais la serveuse qui a géré ma commande la 884, laisser passer les burgers préparer... elle était complètement perdue... après avoir Vu Partir la commande 894, j'ai interpellé le manager qui a régler la solution en 3 minutes... après 45 minutes d'attente... Par contre, arrivée à la maison, mes deux Quick n toast ont été préparé sans steak haché... donc c'était du pain de la sauce une rondelle de tomate et un bout de faux bacon... pour 6,50 chacun... j'attends encore le retour du chef. Mais c'est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Marine.o
Le 28/09/2023 à 22:22
On nous a dit 30min d attente , on a finalement attendu 1h30 pour être servis . Et de plus les cocas n étant plus des coca, les frites au cheddar à revoir, car les frites sont chaude mais le fromage froid écœurant. Adieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Leanna.i
Le 28/09/2023 à 22:11
Je voulais juste dire aux gens qui ont claqué un avis pourri dès le jour de l’ouverture que vous devriez vraiment vous remettre en question et que j’espère que vous ne bossez pas en restauration ni dans le commerce tout court. Vous vous pointez le 1er jour en espérant que ça serve vite et bien, nul doute que vous n’avez jamais vécu la situation. C’est vraiment à gerber cette attitude de courir foutre en l’air la réputation d’un établissement pour son premier service, la honte. Bon courage à l’équipe après un rodage ça roulera, comme tout le monde. On viendra bientôt !
Rachel.a
Le 28/09/2023 à 20:14
Une grosse HONTE !! 45 minutes d’attente au drive et même à 22h30. Payer une blinde deux menus « XL » pour avoir une misérables portion de frite une buchette mayo et ketchup pas plus. Les burgers étaient INFECTE il n’y a pas d’autre mots !! Les pains étaient dur comme de la pierre et les sauces des burgers PUER. Bien sur personne ne répond au téléphone quand il s’agit de prendre une réclamation. En gros ils savent juste prendre l’argent des gens j’espère ne pas être malade . PLUS JAMAIS
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Lena.a
Le 26/09/2023 à 19:36
Quelque jours d’ouverture et impossible d’y manger car c’est que sur INVITATION. personnel pas accueillant. Il ne sont pas prêt de nous revoir. Je pensais que Quick avait disparu pour être remplacé par Burger King ? Il aurai finalement mieux fais
Les autres restaurants
- 🏪 King kebab (72 Avis)
- 🏪 La Grillade des Arcades (5 Avis)
- 🏪 Rooster (47 Avis)
- 🏪 HILO POKE BOWL (122 Avis)
- 🏪 Pizza Primo (21 Avis)
- 🏪 mc tacos (3 Avis)
- 🏪 Eat five (54 Avis)
- 🏪 Kbs Eats (878 Avis)
- 🏪 Bar Snack du Plan d'Eau Lapeyrouse (9 Avis)
- 🏪 O'Delice Fontenay Le comte (9 Avis)
💬 je suis aller manger plusieurs fois là bas et tout c’est bien passer mais après plusieurs mois sans y être aller j’y suis retourner pour faire découvrir de kebab à un ami résultat nous somme tout les deux tomber malades je ne sais pas se qui a changer entre temps mais c’est inadmisible
💬 Un des meilleurs snacks sur le contour de l'étang de Berre. Cuisson parfaite de la viande. Son mix kébab/kefta est exceptionnel. Sauce fromagère maison très très bonne . Ça prends en compte tes souhaits. De bons commerçants. Je recommande. (Juste un petit bémol sur les frites)
💬 Nous avons commandé ce soir pour 46€, 45 minutes se passe toujours rien aucune nouvelle, numéro de téléphone introuvable! Obligé de se référencer au service client de l’application concurrente pour enfin avoir un monsieur désagréable au bout du fil nous disant que c’est notre faute! On nous a finalement livré après 1h d’attente et des coups de fils auprès des SAV! Une honte je ne recommande absolument pas ce restaurant!
💬 Je suis extrêmement déçu de votre Poké bowl pourtant je suis une cliente fidèle depuis l'ouverture de votre restaurant, je trouve ça décevant de devoir décortiquer moi même les crevettes alors qu'en temps habituel celles ci sont décortiquées. Ça fait pas mal de temps que je demande à bénéficier de mes points qui restent bloqués au nombre de 23 points, à chaque fois on me trouve l'excuse qu'il y a un bug informatique qu'il faut attendre la responsable et quand je demande à la responsable elle me dit qu'il faut attendre le patron qu'elle lui en a déjà parler et qu'il n'est jamais présent. D'autant plus que le client est roi je suis extrêmement déçu car la quantité est diminuée et les produits ne sont plus de première fraîcheur... a fuir !!
💬 Pizza très bonne, je recommande ! Employé souriant et très accueillant !
💬 Wow, j'ai tenté Mc Tacos sur Uber Eats l'autre soir et quelle surprise ! La commande est arrivée super vite, beaucoup plus tôt que ce que j'attendais. Et les tacos ? Juste parfaits. Ils étaient encore bien chauds, comme si je venais de les prendre au comptoir du resto. Les ingrédients étaient super frais et cette sauce maison, je ne sais pas ce qu'ils mettent dedans, mais c'est magique. On sent vraiment que même derrière une livraison, ils ne lésinent pas sur la qualité. Franchement, je recommande à fond si vous avez une petite faim et envie de quelque chose de top chez vous.
💬 J'ai commandé pour la 1ère fois via uber et franchement pas déçu la tacos était très très bon la sauce gruyère super , la pizza était bonne je trouve qu'elle manquait de fromage, questions prix ca vaut le coup, petit plus qui a ete une suprise des petits gâteaux 😋 vraiment très bon merci pour cette petite attention en ce mois de ramadan, je reviendrai mangé chez vous a nouveau, ramadan moubarek
💬 Une fois ça passe, deux fois ça passe,la troisième ne passe plus,nous avons voulu aller manger il était 21h15 le mec nous a dit,on a emporter car manger sur place c’est fermé 🙄 sur la vitrine c’est indiqué 7 jours sur 7 de 11h à 22h c’est abusé,de plus les deux fois où nous y avons été ,nous avons dû chercher pour avoir des tables propres,je pense qu’il vont bientôt fermer définitivement car trop de critiques !!!! Pour ma part très mécontente
💬 Il y en a pour tous les goûts, du salé au sucré. Les prix sont très raisonnables. Le personnel est très sympathique. Le cadre est très agréable. Je recommande ++
💬 burger de super bonne qualité avec des bons produits. Franchement ne pas hésiter si vous avez l'occasion, vous ne serez pas déçu