Avis sur Quick Geispolsheim
📌 Rue du 23 Novembre 1, 67118 Geispolsheim
💬 2683 Avis
Avis sur Quick Geispolsheim à Geispolsheim
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Laetitia.u
Le 13/03/2024 à 03:51
Alors là on bat les records A4 derrière le comptoir et se demandait qui va nettoyer la flaque de coca au sol 25 mn montre en main (photo a l'appui) , toujours aussi dégueulasse heureusement que la bouffe passe encore, sinon pour la politesse et le respect du client va falloir repasser 👉👉 ha j'oubliais pour l'emporter vérifier bien avant de partir surtout si vous n'êtes pas a côté (comme moi ) car souvent des oublis..donc perte d'argent ... Bref le Quick a bien changer dommage
Laetitia.A
Le 12/03/2024 à 16:59
Ah Quick, comme j’adore ! Alors évidement ça va râler parce que c’est le bordel dedans et que c’est sale …. Mais moi j’y vais à l’ouverture et c’est impeccable ! Si les gens ne sont pas respectueux des lieux, ce n’est pas de la faute de Quick. Le personnel est toujours agréable quand on est correcte avec eux (logique). Il faut absolument en ouvrir d’autres pour disperser la clientèle.
Elvis.I
Le 29/02/2024 à 13:38
Ce Quick et vraiment lamentable et le personnel son désagréable bref vraiment pourrie pas d’autre mot
Laurence.a
Le 28/02/2024 à 13:05
Ça faisait bien longtemps que je n'étais plus au quick,et cela a bien changé !!!!! Presque pas de sauce dans les burgers c'était très sec . Déçue 😞
Tokgoz.a
Le 26/02/2024 à 22:17
S’il vous plaît n’y allez pas, c’est vraiment éclaté même les personnes qui travaillent là-bas, ils sont extrêmement désagréables… je ne comprends pas comment Quick France accepte cette qualité là comment Quick France arrive à ne rien faire à ce sujet là ? Il n’y a personne qui lis les commentaires ou quoi ? Vraiment je suis choqué :S
Prestige.
Le 19/02/2024 à 11:20
Samedi soir victime de son succès, très longue attente pour être servi, dommage
laure.y
Le 09/02/2024 à 22:46
Manquait les boissons pour les enfants... Super 👍👍
Anita.a
Le 03/02/2024 à 14:47
Heureusement que la nourriture est bonne car le reste laisse à désirer.. entre la borne ou il n'y a pas de tickets ensuite attendre 45 min pour avoir sa commande et enfin le personnel est trop mou. Aucun dynamisme et pas de sourire. C vraiment dommage. La propreté du restaurant est aussi à revoir. En bref beaucoup de points sont à revoir
Anonymous.a
Le 28/01/2024 à 08:41
Correcte, les samedi l’attente est un peu longue mais il y a beaucoup de monde !
mejda.r
Le 24/01/2024 à 16:57
pour les points positifs : - je dirais que les places de parking sont très très grandes donc il n’y a pas de problème pour les voitures et c’est vraiment très très bien parce que c’est la première fois que je vois ça. - c’est aussi un pense positif, mais du coup toutes les viandes sont halal donc c’est vraiment bien. - je vous conseille de tester les milk-shake au caramel beurre salé ils sont très très bon - c’est un formidable restaurant pour les familles, il y a un petit parc de jeux et assez d’espace pour que vos enfants ne se sentent pas à l’étroit pour ce qui est des points négatifs, je dirais que dans le menu à 4,99 € les sandwiches sont vraiment très petits, il n’y a quasiment rien dedans parfois, les sandwiches ne sont pas assez bien garni . et également on ne peut pas retirer d’ingrédients dans les sandwiches. Donc si vous êtes allergique à quelque chose ou si vous n’aimez pas tout simplement le fromage ou bien la salade ce n’est pas possible de l’enlever.
Maud.a
Le 22/01/2024 à 19:25
3 menus pris au drive, en rentrant surprise il manque les 3 portions de frites ! Il n'y a pas une seule fois où il n'y pas un oubli ! Une honte ! Essayer de les joindre par téléphone impossible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Bien à vous, L'équipe Quick
marco.a
Le 21/01/2024 à 20:43
Problème pour ce garé on peux pas allé ce place ou on veux on comprend sa la moitié sur le micro pas contente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Service Consommateur
Seven.u
Le 18/01/2024 à 14:07
très sympa l équipe et je trouve il gère bien sans pression
Smati.
Le 11/01/2024 à 00:20
Bien bon! Assez rapidement servi au vue du monde qu'il y a. Victime de son succès ou de ces heures de fermetures peut être trop tôt, l'ambiance est très famille, beaucoup d'enfants aux jeux etc donc dommage qu'il n'y ai pas un peu de calme par moment mais sinon parfait
Mohamed.a
Le 08/01/2024 à 15:20
Sandwich et portion de frites de plus en plus petits !! Bientôt, on aura droit qu'à la boisson dans un menu !! (Boisson faites à majorité d'eau) Edit: Le long fish qui n'a rien de long (le 31.01.2024)
Maria.d
Le 08/01/2024 à 00:15
Très bonne équipe toujours souriant sourtout chaves Hugo toujours à l écoute des client serviable gentil c est un restaurant super
Emma.o
Le 07/01/2024 à 15:42
Impossible de nous faire comprendre lorsque nous souhaitons passer commande. De nombreux produits sont en rupture. Très cher. Nourriture insipide. Si j'avais pu mettre 0... Je l'aurais fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Mister.a
Le 04/01/2024 à 16:52
Nourriture bonne, service pas extra et ambiance à éviter parfait pour emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Leo.g
Le 04/01/2024 à 15:30
Pour ma part le meilleurs fast food
Wink.A
Le 04/01/2024 à 11:55
En 2024 un fast food qui ne propose aucun burger ou wrap vegetarien ... logique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Gwendoline.i
Le 01/01/2024 à 13:00
Je trouve ça très dommage qu'on ne puisse pas modifier les sandwich en borne. En demandant en caisse la dame me dit qu'il est impossible de modifier.. Comment faite vous pour les personnes allergique ou ce qui n'aime pas certain aliment. Très déçu de venir exprès chez vous pour manger un Quick alors que vous n'êtes pas capable de satisfaire les envies de vos clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Sandra.e
Le 29/12/2023 à 13:40
Passage à Strasbourg, une petite faim d'un soir avant de rentrer a l'hôtel.
rachida.i
Le 28/12/2023 à 07:05
Beaucoup de temps pour avoir sa commande .pour avoir une place sur place idem et le stationnement pareil . Faut de la patience en plus de la faim 😉😉
Aurelie.C
Le 26/12/2023 à 19:51
Un service négligé car j’ai appeler et je leurs est demander en se jour ferié si le Quick de Schiltigheim était ouverte et on m’a remballer qui c’était pas son resto et qu’elle ne sais pas et que je devais me déplacer, mais très désagréable… dommage je demander gentiment et me suis excuser au début de l’appel pour les dérangements.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
CanaChris.
Le 26/12/2023 à 17:38
Une honte 25 minutes d'attente pour 3 burger, font passé les anciens avant les client arrivé avant. Des grosses commandes de personnes arrivé après sont sorties avant la notre. L'équipe dédiée a l'acceuil des client est entièrement a changé car il n'ont aucune rigueur ni sens du service. A fuir absolument
Réponse du propriétaire :
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Mattéo.o
Le 16/12/2023 à 21:13
Ce quick est légendaire, mes papilles gustatives se sont révélées dans de restaurant. ce passage qui s’es révélé être similaire à rémy dans ratatouille quand il goutte la fraise et le fromage. je trouve que ce quick devrais avoir 4 étoiles comme un fast food gastronomique. c’est vraiment super incroyablement hyper mega bon. sur ceux bonne continuation !
Brice.a
Le 14/12/2023 à 22:43
Rien de particulier comme tous fast food, cela aide de temps en temps si on a pas envi de cuisiné.
Damien.E
Le 12/12/2023 à 20:17
Fidèles à eux même depuis des lustres, rien à redire, une telle constance dans le service et les produits c'est juste parfait bravo
Candice.l
Le 10/12/2023 à 21:28
Tout simplement catastrophique! 1 heure d'attente un dimanche soir. Vu le pris des burgers, la prochaine fois, on ira au restaurant.
Réponse du propriétaire :
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Mathieu.a
Le 10/12/2023 à 00:41
Inadmissible ce restaurant, poubelle pleine à déborder rien est débarrasser, un délais d’attente d’une heure pour avoir une commande et en plus venez en veste pck leurs chauffage est en panne.
Réponse du propriétaire :
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Jenyfer..
Le 10/12/2023 à 00:08
Beaucoup de monde, et peu de place, on peut être victime de son succès, mais les burgers sont souvent froids, on tourne beaucoup pour trouvée une table, et les casiers pour les plateaux sont pleins.
Kastler.t
Le 09/12/2023 à 22:36
Il faudrait revoir l'organisation quand il y a du monde c'est dommage de devoir manger tied mais le personnel est très sympathique
Amandine.l
Le 09/12/2023 à 21:14
A fuir ! Toujours blindé, seulement 4 bornes, qui n’ont jamais de papier pour imprimer le reçu de commande. Des employés blasés qui te tutoie comme si tu étais leur pote .Les wc dans un état déplorable, pas de papier wc ! La chaîne Quick faite quelque chose , même plus envie d’aller dans ce Quick, je préfère largement celui de dormisheim !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Dad.r
Le 05/12/2023 à 22:11
comme le cite un autre commentaire j’aurais voulu mettre aucune étoile, la nourriture est servie complètement froide, les frites je n’en parle pas, je demande a changer les frites 3x d’affilé mais sans succès toujours aussi froide. Pas d’effort de la part de l’équipe Quick ils me dise d’aller m’assoir et qu’il « me rappelle pour des frites chaude » pas de retour je réclame les portions de frites et toujours aussi froid car l’équipe était trop occupée à parler entre eux pour ce soucier des clients je m’excuse d’avance de les avoir interrompus et déranger en pleine conversation juste pour avoir des frites chaude ^^
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Laetitia.o
Le 05/12/2023 à 13:54
Inadmissible, plus de modifications sur les menus alors que je suis allergique, le gérant répond c'est comme ça on vous rembourse sur une commande de plus de 70 Euro juste pour un seul changement et en plus pas agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Nana.a
Le 04/12/2023 à 21:33
Jamais déçu du menu méga Giant toujours servi chaud et les frites très bonnes malgré une attente longue voir très longue
sabrina.j
Le 01/12/2023 à 21:28
Les employés ne portent pas de charlottes , gros manque d'hygiène
Doces.o
Le 29/11/2023 à 12:07
Refuse de modifier un burger ! Service client à déplorer ! Premier quick à faire cela !! Inadmissible !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous nous signalez n’avoir pas pu personnaliser votre burge et nous en sommes sincèrement désolés. Sachez qu’il n’est pas possible d’ajouter des ingrédients à nos burgers. Cependant, chacun des ingrédients composant ces derniers peut être retiré à votre convenance. Toutefois, lors de certains créneaux de forte affluence, le responsable du restaurant peut choisir de refuser le retrait d'ingrédients pour que le temps de service ne soit pas trop long. Bien à vous, L'équipe Quick
Arno.A
Le 28/11/2023 à 17:12
Rencontre avec un énorme rat sur le pas de la porte, on est finalement allé manger ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
B.i
Le 25/11/2023 à 18:08
Les sandwiches sont de plus en plus petits ! Et les prix eux ne font qu’augmenter !! On est obligé de vérifier désormais les commandes à emporter car à chaque fois il manque quelque chose ! Et quand on demande les articles manquants on a l’impression de gêner ! Ni excuses.. de pire en pire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
doudou091274.
Le 25/11/2023 à 15:21
Juste la borne de commande qui n'est pas bien visible
Firat.a
Le 25/11/2023 à 06:51
Nul nul nul !!! Long cheveux blond dans les frittes ! Suivie d’une intoxication alimentaire ! Malade toute la nuit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Zlyk.
Le 23/11/2023 à 22:37
Très mauvais accueil de la responsable ou manager se soir. Tire une tronche ne sourit absolument pas, et est désagréable. Ça refroidit grave de Quick ! Par contre la demoiselle a la caisse au top, 3 étoiles pr elle uniquement. Dommage de pas pouvoir personnaliser son burger, quand on aime pas la sauce par exemple, en plus elle dit tellement méchamment ... bref heureusement que y’avais la demoiselle a la caisse 👍. Sinon évidemment on ne reviendra plus si on ne peut pas personnaliser les commandes..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Babouch.a
Le 20/11/2023 à 19:19
Accueil ok Service rapide Restaurant propre Nikel pour un sandwich rapide
Nacim.r
Le 16/11/2023 à 18:51
Il manque toujours quelque chose au drive ils sont incapables de faire une commande correctement vraiment un service déplorable endroit à fuir
Réponse du propriétaire :
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MN.
Le 15/11/2023 à 16:08
Seul établissement du monde où on t’impose les sauces. Impossible de retirer la sauce d’un burger même si on est allergique. C’est dommage ça serait un gain de temps en cuisine pourtant. Je décommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Emine.F
Le 15/11/2023 à 11:51
Ce qui est très décevant , nourriture froide… les frites sont très très gras, on dirait qu’on mange que de l’huile et non des frites ! Endroit à fuir hygiène 0 . Les tables sont sales . J’ai pris des Potatoes et ça puait des produits d’hygiène , je ne sais pas comment il nettoie, la cuve mais il y avait l’odeur de la javel sur les potatoes … payer 30 €, et au final ne rien manger et sortir c’est grave quand même … idem pour les long fish à peine croquer le poisson que de l’huile une odeur désagréable le goût j’en parle même pas ! Bon je n’y retournerai plus c’est claire et net bonne journée à vous !
Réponse du propriétaire :
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Dom.o
Le 13/11/2023 à 13:27
Trop long l'attente alors qu'il est 13h00, portion d'enfant pour presque 19 euros un menu et un sandwich. Je regrette d'avoir trompé BK !
Réponse du propriétaire :
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Valentin.
Le 12/11/2023 à 21:36
Nous avons testé car nous avions entendu que Quick s’était amélioré dernièrement. Finalement grosse déception. De la nourriture par terre partout. Des chaises grasses et tables non débarrassées (aucun effort autant des clients que du personnel). Aucun personnel en salle. Burger tres petit au même prix que ces concurrents qui sont plus gros. Dommage …
Réponse du propriétaire :
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Marine.h
Le 12/11/2023 à 21:33
La salle était dans un état… de la nourritures partout par terre, idem pour les tables pas débarrasser et sales… vraiment aucune envie d’y retourner… Et les hamburger minuscules tiède, sans goût.
Réponse du propriétaire :
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bentaieb.r
Le 11/11/2023 à 13:41
Pratique mais fille d'attente interminable. Pas fait pour les gourmets !
Travel.i
Le 04/11/2023 à 13:44
Trop de monde, le service ne suit pas. Les burgers et les frites étaient froides à la réception
Réponse du propriétaire :
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Maximilien.r
Le 03/11/2023 à 17:54
QUICK CEST LE GOUT !!! Bon même si mauvais à haute dose. Beaucoup de monde est assez lent le samedi soir... mais sinon propre et bon
Laurent.
Le 02/11/2023 à 19:45
Visite le premier novembre dans affluence particulière. Service cahotique avec oublis sur le plateau. Salle du restaurant moyennement propre. Appréciation subjective sur la qualité des produits : hamburgers sans vrais goûts. Frites relativement grasses.
Victor.a
Le 02/11/2023 à 14:11
J'ai mis 1 étoile car je ne peux pas mettre moins. On est arrivé à 13h, notre commande a mis plus d1h a arriver. C'était le cas pour tout le monde. Plus d1h d'attente pour un fast food, ce n'est pas normal. Dans ce genre de cas on prévient les clients AVANT qu'ils paient pour informer du délai, ou on fait un geste commercial. La prochaine fois j'irai au restaurant, ça sera plus rapide.
Réponse du propriétaire :
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Megan.o
Le 02/11/2023 à 14:02
Plus de 40 minutes d’attentes pour avoir son plateau ! 2 personnes pour les préparer mais aucun des deux pressé malgré le monde
Réponse du propriétaire :
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pandaours69.
Le 01/11/2023 à 21:39
Moi et mon fils avons été refusé par le fast food était plein à 20h45. C'est une honte et un scandale. Quick c'est fini ! Bande de clochard !!!!
Réponse du propriétaire :
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Sébastien.e
Le 01/11/2023 à 21:19
J'avais juste envie de manger un Quick depuis un bon moment. -Mon Quick and toast était sec tout comme mon long bacon.. déçu -J'ai attendu 45min mon menu 🙄.. super la restauration rapide... Trop trop long et debout en plus 🥱. -pour l'ambiance, ouiai bof .. elle as bien changé tout comme la qualité qui était encore présente il y as quelque années. Bref vraiment déçu 😪. C'était mon dernier Quick 😭.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Fouad.
Le 29/10/2023 à 19:15
Pour ma première dans ce restaurant Quick, c'était plutôt bon dans l'ensemble, point négatif : les portions ainsi que la taille des sandwichs ont beaucoup diminué dommage ! Et aussi les tarifs qui ont beaucoup augmenté. Je recommande quand même.
Sarah.o
Le 28/10/2023 à 16:25
Très déçue de ce fast foot qui refuse catégoriquement de retirer la tranche de fromage de leurs burgers pour intolérance. Aucune modification possible sur aucun produit. C’est un fast food, pas un restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire et en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Anne.A
Le 26/10/2023 à 18:46
Pour y avoir emmené mes petits enfants hier au soir. Quelle déception. A plusieurs reprises il faut chercher les commandes oubliées. J ai voulu mettre mon petit fils de 1 an sur une chaise haute qui collait et tellement sale. Il faudrait un bon contrôle..d hygiene. Vraiment dégoûtant franchement faites des efforts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Samuel.a
Le 25/10/2023 à 12:19
25/10/2023 Servi en 20 secondes chrono : seul les wings étaient chaudes ... le Giant Max et le Mega Giant étaient presque froid et cette si délicieuse sauce Giant était davantage dans le papier d'emballage qu'au milieu des deux sandwichs... j'imagine que l'opération doit être extrêmement délicate et compliqué ! (Je reviens au début de cette critique ; servi en 20 secondes ... à 11H50) c'est vraiment plus ce qu'était Quick à la belle époque ! Je déconseille cette établissement. Aucune indication à aucune des deux entrées de l'établissement ne précise si la nourriture est hallal.
Christian.a
Le 24/10/2023 à 08:46
Lieu sympa et service rapide ! Pas trop d'attente !
Info.D
Le 16/10/2023 à 20:17
Oubliez souvent des choses le sandwich tout sec sa voix ce là depuis longtemps enplus mal accueilli par le drive il nous ferme la fenêtre quand on demande quelque chose il on oublie mon cheese ce pas la première fois qu’il oublie faut vérifier avant partir très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Hervé.b
Le 15/10/2023 à 22:08
De pire en pire. Plus moyen de modifier un sandwich.tout arrivé froid et et très froid a l'intérieur. C fini Quick n'est plus ce qu'il étais. table sale sol gras.ect. Juste dégueulasse
Réponse du propriétaire :
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Furkan.e
Le 15/10/2023 à 20:46
Horrible!!!!!!!!soll ultra colant et répugnant franchement a méditer plus collant que mon ex
Réponse du propriétaire :
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Bry.a
Le 15/10/2023 à 12:20
Dégueulasse vraiment steak trop cuit pains sec gobelets à moitier rempli à fuir.
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maria.e
Le 14/10/2023 à 20:37
Bon comme un fast food! Beaucoup de choix Halal selon eux? Espace jeux Bcp de monde samedi 13h . Des gens attendaient debout que les places se libèrent
Stratogott.
Le 10/10/2023 à 22:10
Arrivée à 21h, attente interminable car le mec qui prépare les commandes est supra lent. Résultat : on est servi à 21h40 et on doit manger en rush parce que faut se dépêcher, ça ferme. Le petit moment qui fait plaisir : le mec qui fait les commandes (toujours le même) qui fait tomber de la bouffe par terre en cuisine et qui shoote dedans en mode on m'a pas vu... si si, on te voit.
Réponse du propriétaire :
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haha.a
Le 10/10/2023 à 18:44
S’est trompé au niveau de ma commande, m’a donné un long chiken au lieu d’un long fish ( j’en ai commandé 2) sachant que je suis musulmane. Je viens de me rendre compte que le Quick n’est pas halal c’est vraiment honteux. Sans parler du softy sans mon nappage caramel.
Réponse du propriétaire :
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Mandy.e
Le 08/10/2023 à 21:41
Plus d’une heure d’attente pour : - un restaurant sale et plein de déchets partout - un sandwich au poulet cru (vu l’attente il était censé être cuit…) - « nous avons ordre de ne pas modifier les sandwich » lorsqu’on demande un Burger sans salade. Je peux concevoir que des demandes spécifiques sont contraignante en période de rush… par contre aucune alternative proposée, aucun tact alors que nous avons demandé poliment… Le Quick de Dorlisheim le fait sans soucis, comme tous les concurrents. En plus, commande passée à la borne avec paiement au comptoir pour préciser la demande spécifique, mais impossible de payer avant d’être servi… à n’y rien comprendre. En même temps, pourquoi s’appliquer : en l’état, le restaurant est plein. Bref qualité de service et organisation à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Inès.
Le 06/10/2023 à 21:22
Vraiment un service catastrophique, les personnes au comptoir qui n’arrivent ni à gérer leurs postes, ni les clients. L’organisation toute entière est à revoir, on nous appelle en marmonnant du coup on entend rien, un vrai sketch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jennifer.o
Le 05/10/2023 à 13:57
3 quart d'heure d'attente pour 2 hamburger mal fait et desséché, pour entendre la responsable ce plaindre de son employé car il a mis trop de glace a un enfant ! Quel honte avec détritus partout sur le sol ,pas étonnant que Quick est au déclin !
Kevin.r
Le 04/10/2023 à 12:24
Ce n'est pas la première fois que je me rends au Quick je n'ai jamais été déçu, mais trop de cris d'enfants bon on prend vite l'habitude. Pas de service à table dommage.
Tuba.u
Le 03/10/2023 à 11:46
Nous avons pris à emporter 8 sandwich, une fois rentré nous avont vu que les emballage comme celle au poisson on changé et que tout etais ecrasé parcontre faut pas abusé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Rita.o
Le 02/10/2023 à 10:43
Hygiène inexistante.. tu manges avec des mouches dans la salle. Tu marche sur des frites et des sauces. L'organisation est à revoir. Presque 45 min d'attente. Franchement un effort svp.
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Fanny.a
Le 01/10/2023 à 21:09
Sincèrement déçu viande pas cuite voir crue et un oublie de sandwich attendre 45 min pour une commande à emporter pour ça. Bien triste .
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EL.O
Le 01/10/2023 à 16:14
Malheureusement l'attente a gâché l'expérience, j'ai attendu 40 min (pour un fast-food qui s'appelle Quick) et en plus 40 min debout, car ils n'actualisent pas l'écran ! J'espère qu'ils changeront de stratégie ou renforceront leurs équipes, équipes qui font de leurs possible mais y a un souci quelque part
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Elsa.
Le 01/10/2023 à 16:04
31 minutes d’attente pour deux malheureux menu, et vous vous revendiquez « restauration rapide » ? je conseille un changement en vous appelant « restauration lente » ce sera plus adéquat. De plus, je demande une sauce supplémentaire, on me dit « c’est payant » pour 30 minutes d’attente tu me demandes de payer la sauce ? aberrant, n’y mettez pas un pied. je préfère presque me coucher le ventre vide.
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gabrielle.i
Le 30/09/2023 à 22:02
Pas la peine d'y aller, on ne peut même pas stationner sur le parking à cause de la queue de drive. Donc tout le monde attends dans sa voiture, et ça n'a pas l'air d'embêter les autres... Moi si, je suis repartie direct. Je n'habite plus sur Strasbourg, c'est la 2eme fois que, d e passage, je me dis, je m'arrête, ben non... Plus jamais.... Dommage...
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Thibaut.u
Le 28/09/2023 à 19:24
Restaurant propre, sandwichs corrects 🍔. Commande rapide et simple. Rien à dire 👍.
melek.o
Le 27/09/2023 à 21:08
J’aurais bien mis aucune étoile mais bon Google ne le permet pas, cuisine pitoyable, l’état des comptoirs pareil, vraiment l’hygiène a revoir de la cuisine, de la salle, et même du personnels qui y travaillent. Pas de charlotte, les frites traînent au sol, sur les comptoirs. Madame qui drague à la caisse au lieu d’encaisser une queue de clients qui attente qu’à être encaisser, 4 commandes passer et sur les 4 commandes 4 erreur. Sans parler de l’attente, 30 minutes pour 1 menu. Vraiment a revoir de A a Z !!!
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Lucas.e
Le 24/09/2023 à 17:27
A fuir le Quick le moins bien de France laissé a l'abandon par toute la franchise rien ne va là bas !!!
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burak.a
Le 23/09/2023 à 20:29
Prévoir minimum 30 à 45 min pour l’attente au drive Le respect de la nourriture à changer aucun les sandwiches ne sont plus pareil dil y a quelques temps La devise qu’il on c’est « prend et part « nous somme trop charger « il y a de l’attente »….. L’intérieur a oublier pas d’hygiène très salle les table et chaise trop de monde pour la salle donc trop de bruit et les prix … Et sans oublier les oublie qu’il font dans les commande
Saloua.a
Le 23/09/2023 à 20:05
Dommage que ce soit le seul Quick de Strasbourg parce que le personnel est ODIEUX ! Je ne connais pas leur noms mais deux femmes qui rient au nez des clients parce qu’ils se sont trompé dans leur commande c’est pas très pro
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kassy.
Le 22/09/2023 à 21:19
C’est ma première fois depuis des années et le résultat est décevant, j’ai commandé et attendu 20minutes, j’explique ma situation a une serveuse elle me l’a refait de suite de la c’est ok, quand ma commande passe ENFIN d’autres serveuses se permettent de me regarder mal quand je leur expliques la situation de l’attente de celle ci, le personnel est fortement à revoir, de plus les pains secs et les sandwich assez petits la méthode est revoir, les frites froides avec le temps d’attente lamentable. Bien à vous.
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Katy.i
Le 17/09/2023 à 19:55
Inadmissible 15 ans pour recevoir une commande , les bornes ne marche pas , 25 min d'attente en plus pour un suprême après être allez réclamer mon sandwich au bout de 25 minutes elle nous dit que le sandwich n'est pas prêt sa seul solution nous proposé un suprême bacon du grand n'importe quoi très très déçus est aucun dédommagement n'y un geste commercial pour cette attente interminable pour un pauvre Sandwich..
Réponse du propriétaire :
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cyr.y
Le 15/09/2023 à 19:28
J'ai eu le plaisir de me rendre dans cet établissement celui-ci est pour sa rapidité ce qui se définit même par le terme fast food. Nous avons passé près de 45 minutes à attendre notre commande que nous avions passé sur une borne de commande c'est seulement après avoir réclamé à plusieurs reprises notre commande que nous avons pu commencer à manger sans notre intervention nous serions peut-être encore en train d'attendre d'être servi. De ce fait je vous déconseille vivement cet établissement.
Réponse du propriétaire :
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Loan.a
Le 13/09/2023 à 21:41
Ce Quick est une énorme blague. 1h30 d’attente pour une commande. Plus de 50 personnes attendaient leur commande, les employés n’avaient pas l’air spécialement concernés par la situation, deux de tension… même les managers étaient à la rue, du jamais vu. D’après certains clients et aux vus des avis cela ne semble pas être un cas isolé. À fuir absolument.
Réponse du propriétaire :
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Ann-li.o
Le 13/09/2023 à 20:45
plus d’1h30 d’attente pour un menu chicken dips. une cinquantaine de commande en attente mais personne n’a l’air de s’inquiéter ou de s’agiter. tout le monde est au ralenti, y compris la manager. clairement pas un pb de cuisine car les burgers s’entassaient derrière le personnel sur le rail.
Réponse du propriétaire :
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Noémie.E
Le 13/09/2023 à 20:30
Catastrophique. Nous avons commandé 2 menus (19h56 le mercredi 13 septembre). 20h30 : toujours pas servis et encore une quarantaine de commandes avant nous. Nous avons demandé un remboursement. J'ai conscience de la difficulté du travail en restauration rapide, mais l'organisation est totalement à revoir.
Réponse du propriétaire :
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Jonathan.o
Le 13/09/2023 à 19:40
Commande validée à 13h50, servi à 14h35 et le repas était complètement froid ... Dommage...
Réponse du propriétaire :
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Ani.a
Le 13/09/2023 à 18:15
A FUIRE ! Le personnel est très désagréable! Nous avons seulement demandé de retiré la salade et la tomate de 2 sandwich, la caissière acquiesce sympathiquement. Cependant une autre salarié présente nous dit de manière très désagréable que c’est impossible, je cite « on ne modifie pas les recette depuis plusieurs années déjà ». Notre demande était seulement de retirer des ingrédients que les enfants n’aiment pas et non modifier la recette du burger entier. Bref, toujours avec un ton très désagréable elle effectue un remboursement. Je trouve ça scandaleux nous payons pour ce que nous mangeons cela ne leur coûte rien de mettre une tomate et une feuille de salade en moins, au contraire cela leur fait même des économies.
Réponse du propriétaire :
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virginie.s
Le 11/09/2023 à 14:09
Impossible d enlever certains ingrédients dans un sandwich dommage McDo et Burger King savent le faire surtout que le burger j’ai dû attendre pour être servi Et qu’il n’y avait pas de monde (service à 14h )
Réponse du propriétaire :
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Moi.o
Le 10/09/2023 à 21:41
Très déçu J ai regardé les horaires d ouverture. Salle ouverte jusqu’à 22h. J arrive sur place à 21h20 on m interdit l entrée car il y’a trop de commande!!! Jamais ça m est arrivé au Mac Donald, Burger King …
Rachid.K
Le 10/09/2023 à 21:14
File d'attente longue, personnel désorganisé, ce qui se traduit par des erreurs de commande et des délais d'attente excessifs. La salle est mal entretenue, avec des tables sales et des sols collants. Un gérant qui semble plus préoccupé par le chiffre d'affaires que par la satisfaction des clients !
Garris.a
Le 09/09/2023 à 16:47
Très sale ! Que ce soit les toilettes ou le restaurant tout était ultra sale. De plus je pense que le personnel manque de motivation j’ai entendue très longtemps ! Je n’ai jamais vu ça !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sibra.e
Le 07/09/2023 à 19:42
Seul Quick (et Halal) de Strasbourg donc forcément remplie ! J’ai pris les menu Qarrément Bon à 4,95€ (d’après ce qu’il m’ont répondu c’est une nouveauté temporaire) J’ai goûté les 3 franchement c’est très bon et à ce prix c’est limite un braquage Les glaces dans le menu sont délicieuses Pour ceux qui y vont et qu’on vous dit que c’est en rupture de stock. Je vous conseille de vous y rendre en heure creuse en semaine ✌🏽
Nous.e
Le 03/09/2023 à 19:41
Ouah que dire ? Alors tout d’abord c’est bien de faire une publicité nationale pour un menu à 4,95€ super mais quand nous arrivons sur place il n’y a plus de menu nous sommes en rupture de stock( mais qu’elle blague) bien joué Quick eh bien nous restons et prenons d’autres menus plus chères !! Et que dire de la propreté mon dieu, j’espère que la cuisine n’est pas dans le même état.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Tiffany.e
Le 02/09/2023 à 17:08
Le minimum quand on fait de la pub pour un menu à 4,95€ c'est de prévenir sa clientèle que le menu n'est plus disponible car je cite: victime de son succès. Honteux de faire se déplacer les gens pour rien. Ne perdez pas votre temps en allant là bas.
H.
Le 01/09/2023 à 17:37
Pas de souci concernant la commande mais l’état des wc… c’est indigne d’un lieu accueillant du public. Évier bouché avec de l’eau stagnante, sols sales, c’est vraiment grave. Il faut revoir l’hygiène. J’espère que les cuisines ne sont pas dans le même état. Aussi, le burger du moment était déjà en rupture de stock pour une raison indéterminée. Dommage !
Anass..
Le 31/08/2023 à 22:41
Beaucoup de monde. Pas de ticket reçu après la commande. Temps de service long, très long, trop long. Pas de fourchette pour la salade avec poulet rôti qui ne semblait pas du tout rôti. Milkshake imbuvable malheureusement. Pour les sandwichs, nous avons connu meilleur, une partie des pains étaient secs. Rupture de potatoes malgré le choix effectué sur la borne. C'est vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anas, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et/ou services. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Corgiat.u
Le 31/08/2023 à 22:36
Plus d'une heure d'attente pour un fast food restaurant sale que ce soit en cuisine ou en salle personnel débordé (sous effectif ??) 15min pour que la pseudo responsable ouvre la porte afin que nous puissions sortir!! Obligé de s'énerver sinon on serait encore dedans à attendre ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Paul.i
Le 31/08/2023 à 20:18
Le service était très long, le restaurant très sale. Beaucoup de choses qui traînent par terre que ce soit en cuisine ou en salle. Une galère phénoménale pour trouver une place ou s’asseoir. Il faut presque marcher sur les gens pour se déplacer. Première et dernière fois pour moi.
Marc.e
Le 31/08/2023 à 13:43
Pas d’énergie au service, aucune rapidité, commande numérotée mais réalisée dans n’importe quel sens !!! Trop long, 30 personnes en caisse, déjà 25 minutes d’attente et commande tjs pas prête.. une honte!!!!
Cyril.e
Le 30/08/2023 à 20:46
Franchement je suis dégoûté, je me suis rendu niveau propreté, y’a rien qui va sol et les tables à nettoyer notre hamburger froid est écrasé on dirait ils l’ont chauffer au micro-ondes 😡
Alexandra..
Le 29/08/2023 à 17:23
Désastreux ! Hygiène plus que douteuse! Un client redonne un hamburger froid mais qu'il a ouvert et il est remis à servir pour le prochain client !! Personnel peu sympathique en prime ! Sols collants et sales, tables dans le même état ! J'ai laissé un message via le service consommateur quick avec mes coordonnées mais pas de prise de contact depuis le 16 août ! Endroit à éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Lio.
Le 28/08/2023 à 10:18
Sale, voilà comment décrire au mieux notre expérience ce dimanche. Le lieu est crade, il n’y a pas d’autre mot pour le décrire. En regardant vers les friteuses on aperçoit plusieurs boîtes par terre, une multitude de frites tombées au combat sans jamais être ramassées. Les tables collent tout comme les sols, des déchets sur une multitude de table ainsi que par terre. Étant venu vers 18h on ne peut même pas évoqué un rush pour expliquer cette saleté. De plus, les sandwichs étaient froids, sans sauce pour deux d’entre eux (plutôt que de faire un scandale au personnel nous avons décidé que nous ne viendrons plus) .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim.. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable.Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Milan.n
Le 26/08/2023 à 23:22
Top du top. Passez une commande au drive pour 17 euros 1 menu + 1 sandwich seul. Vous ressortez et arriver chez vous avec une commande à 30 euros ( 2 menus xxl mega giant + 10 cheesy donut). J'ai bien mangé 😁. 5 étoiles.
Nadia.a
Le 25/08/2023 à 22:22
Personnel aimable. Trop long temps d’attente aux bornes ainsi que l’arrivé de la commande. Pas de service en salle. Les employés crient ds le restaurant les numéros des commandes. Ouvrez bien vos oreilles(bcp de bruit) Une fois commandé réceptionné très peu de place ds la salle.
Blue_SkyyEs.
Le 22/08/2023 à 19:19
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais Ce (fast food ) et degeulasse Je comprend mieux pourquoi la chaine a fermer quelque année au paravant A part les frite et la boisson c’était immangeable. Aussi les serveurs qui cash la saleté sous les friteuse n’est guère appétissant Bref je ne mettrai plus jamais les pied dans un Quick je vous conseil de faire de même
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Rachida..
Le 22/08/2023 à 14:59
A éviter....aucun respect envers les clients. IL FAUT REVOIR LES FORMATIONS DU PERSONNEL....LES BASES D UN FAST FOOD AU NIVEAU DE LA POLITESSE ENVERS LES CLIENTS QUI PAYENT LEUR MENUS. . Je commande au drive et demande des sauces car à plusieurs reprises ils oublient volontairement ou involontairement d en mettre.....la personne qui me donne ma commande 3 menus m indique qu il à mis les sauces......je vérifie ...et demande poliment 1 mayonnaise en plus car j avais 2 mayo.. L employé me répond que c'est 1 sauce par menu....et sinon payant...Franchement pour 1 mayonnaise !!!!! Alors que j'ai le pot entier chez moi !! J ai du lui rendre son ketchup non demandé pour recevoir 1 mayo...j allucine..déjà la dernière fois 1 cheveux dans mon hamburger 🍔...franchement hygiène 0. Et accueil clients 0. J'ai l impression qu il se force à travailler....FAST FOOD A EVITER. Personnel 0. J y suis retourné pour faire plaisir aux enfants mais là....franchement il y a d autre fast food qui accueil et serve leur clients avec politesse et sourire 😃 et sans discuter pour 1 mayo!!! Soit disant il était l encadrant....alors ça craint vraiment....!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachida, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nat.a
Le 19/08/2023 à 12:04
A fuir. Frite immangeables et jetées car odeur et goût d’huile vieille.Service inexistant et antipathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Kenza.a
Le 18/08/2023 à 19:45
Avis mitigé. Contexte : après 15 ans sans avoir mangé de Quick, nous avons décidé de tester à nouveau ce fast-food. 2 menus à emporter avec commande aux bornes intérieures. - Accessibilité en voiture : actuellement plutôt désagréable, certainement en raison des travaux. - Arrivée sur place : odeur peu agréable sentie dès notre arrivée sur le parking. - Aménagement intérieur : moderne, avec de la place, bornes automatiques intuitives. Charriots familiaux disponibles pour apporter les menus facilement à table sans tout faire tomber. Prises électriques en libre accès. - Menus : choix limités mais suffisants. Pas d'Ice Tea mais Coca Cherry. - Personnel : poli mais pas aimable. - Réception de la commande : d'une vitesse remarquable. Description de nos menus (2 méga giant, frites, coca) : - Frites : sans goût, chaudes et en quantité suffisante - Sauces : impossible à ouvrir et goût classique - Burger : salade brûlée, viande trop cuite mais bonne sauce. Un burger satisfaisant au début mais tend à l'être beaucoup moins à la fin. - Coca : RAS → 12 euros le menu nous semble un peu excessif, notamment au vu de la qualité (la quantité restant classique). PS : Quick se dit vouloir limiter les emballages. Nous pensons qu'à ce titre, il est inutile de mettre un carton qui maintient le burger en place. Conclusion : décevant. Nous n'y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kenza, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Geispolsheim. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Katia.a
Le 16/08/2023 à 20:08
J’ai voulu des Burger sans oignons, mais la réponse « on ne peut pas modifier les ingrédients. Et si quelqu’un est allergique, il faut choisir autre chose sans cette ingrédient!!! Bref lamentable. Et sans parler de la propreté des locaux!!! Je ne reviendrai pas!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Geispolsheim et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Asya.u
Le 15/08/2023 à 12:27
Plus jamais !! Ont me précise qu'il manque un sandwich que elle vas me l'emmener à table après 30min toujours rien la femme m'avais oublié !!! J'ai du encore attendre 20minute!!! Et en plus pour un sandwich vraiment pas terrible 😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Ayline.l
Le 14/08/2023 à 22:15
Service déplorable ! Responsable qui ferme le restaurant plutôt, aucun soucis au vue de l’influence. La sécurité nous dirige donc vers le drive, nous prenons commande, malheureusement nous sommes sans voiture ( personne nous a spécifié que la voiture était obligatoire, sachant que dans d’autres restaurations les piétons sont acceptés) bref arrivé a l’encaissement la responsable ce présente direct et nous parle très méchamment, aucune empathie, aucun geste, des minutes d’attentes pour qu’on nous parle comme des moins que rien ! Elle nous a donc annulé la commande sous nos yeux alors que nous étions très polie en nous disant qu’on a qu’à dégager dans un autre fast food. Bref service à fuir, et revoir le management parce que les filles a l’encaissement drive qui se permettent ensuite de draguer alors qu’ils sont débordés, je trouve ça pas très cohérent…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ayline, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
you.u
Le 14/08/2023 à 22:11
Nous somme le lundi 14 aout il est 21h55 je souhaite prendre ma commande au drive la jeune fille qui prend ma commande n'est meme pas fichu de me dire bonjour, de plus elle me demande davancer en me disant faut avancer la ! allo frere avancer! j'explique que je n'ai pas commander. J'avance à la derniere fenetre on ne veut pas prendre ma commande! on me sourie en me disant bah tant pis faudra revenir une autre fois ! Plus de 30 minutes. Je n'y remettrai plus les pieds!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Bo.o
Le 12/08/2023 à 03:05
Très longtemps que je n'ai pas mangé là-bas et je vous le dis c'est bien mieux que McDo un tous petits bémol sur la quantité de sauces sur les frites un peux trop Pour le reste rien a dire
Faruk.r
Le 10/08/2023 à 22:16
Deux commandes au drive, deux fois des erreurs. La responsable me demande de lui faire un mail et ne donne aucune suite pour corriger leur erreurs. A contrôler avant chaque départ pour éviter la surprise en rentrant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Faruk, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Magnum.7
Le 09/08/2023 à 13:37
Bonjour J'aime bien venir manger dans votre enseigne, hélas à midi, temps d'attente beaucoup trop long
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Antoine.i
Le 08/08/2023 à 23:02
Impossible d'avoir un burger sans Fromage dans ce fast food!? Je suis intolérant au lactose et c'est le 1er restaurant de la chaîne Quick qui me dit sèchement : Impossible de retirer le fromage, ordre de la direction, pas de changement de recette chez nous! A l'heure où tous les restos ce bagares pour faire du Veggi, du Halal et j'en passe... on me refuse de me préparer un simple Giant sans fromage!?!?... QUICK, mettez vous à la page, vos confrères permettent de retirer des allergènes directement à la borne de commande #BurgerKing! Nous nous sommes finalement rendu au QUICK suivant (Dorlisheim) avec nos enfants affamés après avoir exigé le remboursement de la commande. Au moins là-bas il en ont pas fait un fromage à ma demande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous nous signalez n’avoir pas pu personnaliser votre Burger et nous en sommes sincèrement désolés. Sachez qu’il n’est pas possible d’ajouter des ingrédients à nos burgers. Cependant, chacun des ingrédients composant ces derniers peut être retiré à votre convenance. Toutefois, lors de certains créneaux de forte affluence, le responsable du restaurant peut choisir de refuser le retrait d'ingrédients pour que le temps de service ne soit pas trop long. Bien à vous, L'équipe Quick
Claude.O
Le 07/08/2023 à 12:05
Restauration rapide, une catastrophe !!! Une personne pour le service en salle qui est complètement débordée presque 30 min attente, un restaurant traditionnel est plus rapide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Marjory.a
Le 03/08/2023 à 21:51
A fuire!!! -Restaurant sale malgré les efforts des 2 gars qui essaient de nettoyer avec des clients sales ! - repas froid -sandwich qui ressemble a rien - la gentille caissière qui donne juste envie d etre baffée tellement elle est desagreable ! Refus d enlever le fromage alors qu on lui demande courtoisement! J ai jamais vu un quick aussi pourri!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjory, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Zeo.m
Le 03/08/2023 à 18:02
La commande ne pourra être modifiée sans fromage ni tomate. C'était clairement frustrant pour l'employé que nous avons même osé demander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Sachez qu’il n’est pas possible d’ajouter des ingrédients à nos burgers. Cependant, chacun des ingrédients composant ces derniers peut être retiré à votre convenance. Toutefois, lors de certains créneaux de forte affluence, le responsable du restaurant peut choisir de refuser le retrait d'ingrédients pour que le temps de service ne soit pas trop long. Bien à vous, L'équipe Quick Bien à vous, L'équipe Quick
Serigne.a
Le 19/07/2023 à 22:54
Je dois dire que mon expérience lors de l'entretien d'embauche au restaurant Quick était absolument déplorable. Dès que j'ai dit bonjour, la dame a immédiatement enchaîné en me demandant mes disponibilités, sans même me proposer d'entrer dans le restaurant pour commencer l'entretien correctement. C'était complètement inapproprié et désagréable. Si c'est ainsi qu'ils traitent les candidats, je n'ose même pas imaginer comment ils gèrent leur personnel. Ils feraient bien de revoir leur approche et d'apprendre quelques notions de respect et de professionnalisme avant de prétendre embaucher qui que ce soit. Franchement, ce genre de comportement est tout simplement inacceptable et je ne recommanderais pas ce restaurant à qui que ce soit, ni comme employeur, ni comme lieu de restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Soufiane.h
Le 18/07/2023 à 10:12
Excellent burgers avec un grand <3 pour le bacon max. Dommage juste de ne pas personnaliser la commande, étant allergique aux oignions, ce quick ne propose pas la possibilité de les enlever. Mais je n'en tient pas rigueur, car c'est un gout de légende.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soufiane, Nous vous remercions pour votre commentaire :) Bonne journée, L'équipe Quick
Alice.i
Le 13/07/2023 à 12:58
Top! Dommage que le personnel soit submergé de travail et que la clientèle mal éduquée salissent le restaurant J’ai vu une famille dont l’enfant a fait tomber sa boisson au sol le père voulait demander au personnel quelque chose pour l’essuyer et la mère à hurler « NON CEST PAS NOTRE TRAVAIL ILS SONT PAYÉS À FAIRE ÇA » alors non madame le personnel n’est pas là pour passer après votre passage, c’est à se demander si c’est gens savent vivre en tout civisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Nous vous remercions pour votre commentaire :) Bonne journée, L'équipe Quick
samia.u
Le 09/07/2023 à 14:18
Le pire quick que jai connu dans le monde. A fuir, il ne respect aucune horraire. Il y a ecris sur la pancarte qu'il ferme à 22h a 21h 40 il nous laisse plus rentrer cela est interdit par la loi. Le drive cest 23heures les horraire a 22h il décide de fermer. Cest pas professionnelle aucune gestion. N'hésitez pas à avoir des preuves pour ceux qui souhaite porter plainte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samia, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Geispolsheim et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Bien à vous, L'équipe Quick
Cyrille.h
Le 29/06/2023 à 15:28
Fuyez, responsable désagréable avec les clients et son personnel, aimable comme une porte de prison, il va falloir qu elle songe à changer de métier ou à prendre sa retraite. Hygiène déplorable, regarder les autres avis et photos c'est criant de vérité. Un contrôle des services de l Hygiène ou une fermeture administrative ne leurs ferait pas de mal.
M_O.
Le 23/06/2023 à 23:17
Recevoir sa commande après plus de 30min je trouve sa très long pour de la restauration rapide ! De plus pour pouvoir se garer il faut attendre derrière plusieurs voitures qui font le drive ! Perte de temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Ludovic.A
Le 23/06/2023 à 20:15
L'enseigne n'est plus ce qu'elle était... Quick était mon fast food favoris. Le légendaire burger phare Giant était à l'époque entouré de son anneau en papier qui donner une forme plus que respectable au burger ! Aujourd'hui les consigne écologique ont réduit le Giant à un vieux burger dont les ingrédients s'enfuient, aussi écrasé qu'un horrible Big Mac. Même si quick était un peu plus cher que ses conçurent j'y mettais le prix pour un burger de qualité. On ne peu même plus ouvrir une boîte en carton qui avait 2 emplacement un pour le burger et un pour les frites et la sauce, pas idéal de manger dans la voiture avec une simple feuille de papier. Aujourd'hui, je ne poserai plus un pieds dans ce restaurant similaire à Mcdo...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Geispolsheim. Comme vous l'avez indiqué les consignes écologiques nous obligent à ne plus utiliser de carton pour nos burgers. Bien à vous, L'équipe Quick
Jonhatan.e
Le 19/06/2023 à 22:12
Le Quick n’est pas censé fermer à 22h ? J’ai fait 15 km pour me retrouver devant avant l’heure de fermeture drive et salle fermée. Mais à l’intérieur toujours des clients qui commande on ne m’a pas laissé rentrer la seule réponse que j’ai eu le droit c’est : désolé, c’est la responsable qui a fermé ! Et ben, bravo pour une responsable ..Plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonhatan, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Abi.a
Le 19/06/2023 à 20:42
Bonsoir ma commande était très froide. Je trouve ça inadmissible que le pain soit tellement sec qui s’effriter tout seul j’ai même pas pu manger le contour du pain ils était tout dure prépare a l’avance pour le prix des burger je trouve ça pas acceptable sachez que je vais me présenter dans les plus brefs délais dans votre enseigne, pour que je puisse avoir mes hamburgers bien chaud, bien évidemment que j’ai déjà payé Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sarah.
Le 16/06/2023 à 12:46
Je crois que la photo parle d’elle même.. J’ai été servi rapidement mais tout était froid, comment c’est possible ?? On dirait que c’est préparé à l’avance et qu’ils le mettent le côté jusqu’à que quelqu’un commande ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits.Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Alienor.e
Le 12/06/2023 à 06:01
Dimanche soir 20h un monde fou, 1h d’attente pour récupérer notre commande, on pourrait croire que l’attente vient de la cuisine mes pas du tout tout vien des caisses à 3 pour servir les clients mes totalement à la ramasse pas stresser du tout personnel qui dort debout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Rosy.
Le 11/06/2023 à 23:16
A fuir !!! Rien ne va ! La salle est vraiment crade, aucune table de nettoyée. WC pareil. Attente plus d'une heure ... avec un manager qui s'en fou royalement et dis clairement d'aller chez BK ou mcdo. C'est digne d'un sketch ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ju.
Le 05/06/2023 à 14:50
Le restaurant est souvent sale et ça ne donne pas spécialement envie de manger sur place. Je n'y passe plus que pour le drive. Les tarifs sont completement déconnectés de la réalité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Myriam.e
Le 31/05/2023 à 20:50
Dommage que l on ne puisse plus personnalisée notre commande contrairement a vos concurrents qui proposent d enlever des ingrédients ou en ajoutant mon mari ne supportant pas le fromage (allergie ) nous avons demandé si il était possible de ne pas mettre de fromage dans le long chicken cela nous a été refusé sous prétexte qu’il ne modifie pas les recettes pour quelle raison je l’ignore ! Incompréhensible sachant que ce n’est pas un aliment deja tout préparer ils avaient juste a ne pas mettre le fromage enfin bref le client n’est plus roi chez Quick et c’est bien dommage nous irons chez Mc Do ou Burger King au moins nos demande spécifique seront prises en compte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam , Vous nous signalez n’avoir pas pu personnaliser le burger de votre mari et nous en sommes sincèrement désolés. Sachez qu’il n’est pas possible d’ajouter des ingrédients à nos burgers. Cependant, chacun des ingrédients composant ces derniers peut être retiré à votre convenance. Toutefois, lors de certains créneaux de forte affluence, le responsable du restaurant peut choisir de refuser le retrait d'ingrédients pour que le temps de service ne soit pas trop long. Bien à vous, L'équipe Quick
muunir.i
Le 28/05/2023 à 20:28
C était très bon , petit soucis de propreté mais doit on critiquer les employés ? Non je ne pense pas On doit critiquer les gens qui ne savent pas manger proprement ou qui salissent les toilettes Moi j ai été super satisfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Gaetan.u
Le 27/05/2023 à 15:39
Alors j’ai commencé à commander à la borne une fois commander une jeune fille blonde foncé au cheveux long avec un chouchou noir elle transmet sa fatigue à tout les clients en disant au client je suis fatigué j’ai un coup de barre est à moi aussi elle me l’a dit est as plusieurs personnes aussi ensuite je m’installe avec ma famille avec les repas le sol pas nettoyer les table deguelasse en plus de tout ça les sandwich froid les frites n’en parlons même pas 😡 est ce que vous trouver ça normal que les toilettes ne son pas propre du tout ça pue pas nettoyer trace sur le sol dans la cuvette etc même sur les murs bref je ne reviendrai pas dans votre restaurant très déçu de votre restaurant est ce que vous trouver ça normal qu’il y a des mouches dans toute la salle qui tourne autour des clients moi nan en sachant que je suis manager confirmer au restaurant Mac Donald’s moi à votre place je surveillerai plus le nettoyage de la salle notamment les personnelle merci au revoir à jamais restaurant dégoûtant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène] irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Virginie.�
Le 27/05/2023 à 15:35
La qualité n'est plus ce qu'elle était, c'est bien dommage... Et le personnel en caisse qui tire la tête jusqu'au sol ne donne pas spécialement envie de rester. Vraiment déçue et mes enfants aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Geispolsheim et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
N.
Le 25/05/2023 à 19:31
Passage ce jour au drive, pas de : bonjour/ merci/au revoir On me donne des frites au lieu de rustiques je retourne les changer : pas d'excuse de la part du personnel qui fait la grimace. De plus le couvercle d'une des 4 boissons n'a pas été fermé donc tout le liquide s'est renversé dans ma voiture. Je n'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualite de services, irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
ilayda.t
Le 22/05/2023 à 17:56
Je me suis rendu au Quick aujourd’hui suite à des prospectus de promotion que j’ai reçu ce matin, sans succès. Le personnel nous annonce que les offres ne sont pas valables car monsieur le patron en a décidé ainsi. On nous a aussi expliqué que ce Quick ne faisait plus d’offre depuis 3 ans car ça faisait leur « succès ». D’autant plus, sur les prospectus il y’a bien écrit l’adresse du restaurant, si ce n’est pas de la publicité mensongère qu’est-ce ?? Si vous ne souhaitez pas faire de promotion n’envoyez pas de prospectus pour les refusez le jour même! Quel manque de professionnalisme c’est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
krommenacker.a
Le 21/05/2023 à 22:04
J'adore QUICK, mais là, je n'ai jamais vu ça !! J'ai de suite quitté les lieux des toilettes remplies descrement, du vomi dans le lavabo !! De l'urine au sol !! C'est ça limage de votre restaurant !? Une honte les toilette doivent être régulièrement nettoyé !! J'ai payé cela m'a directement couper l'appétit. MERCI QUICK, MERCI AU PERSONNEL
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Itssclxire.
Le 08/05/2023 à 22:25
Attente interminable samedi 6 mai 2023 le soir au total 1h30 d’attente. Le personnel se permet en plus d’être désagréable. Nous étions 4 à attendre nous n’avons pas été embêtant, et quand on a eu le malheur de demander quand est ce que notre commande arriverait on nous a répondu de façon sèche et malpolie. L’équipe est vraiment à recarder ce n’est pas la première fois. De plus l’impression qui nous est laissé et qu’il y a un manque énorme d’organisation. Si vous servez au bout d’une heure ayez au moins l’amabilité de vous excuser de l’attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mickaël.U
Le 30/04/2023 à 22:31
Très déçu de mon dernier passage au Quick, viande fade, salade sèche... Et qu'est ce qu'ils nous sortent !?!? Un bacon ..de poulet!?!? Sérieux,si c'est du poulet c'est pas du bacon, si c'est du bacon c'est pas du poulet !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël, Nous vous remercions pour votre commentaire :) Bonne journée, L'équipe Quick
Amandine.a
Le 30/04/2023 à 21:25
40 minutes pour être servie! Salle qui ferme exceptionnellement à 21h. Ok … Mais le vigil nous a enfermer dans le restaurant. Aucune porte s’ouvrent de l’intérieur. Il a fallut attendre la réapparition du vigil pour sortir!!! 10 bonnes minutes à voir l’issue! Honteux! Zéro niveau sécurité des personnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Pegaso.
Le 28/04/2023 à 22:07
J'ai retesté depuis plusieurs mois . Je me présente au Drive et là je dis bonjour et la réponse est : c'est pourquoi lol , bon après les produits étaient frais et il n'y avait pas d'attente, dommage que c'est que Halal, c'est pas toujours bon pour la santé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et de rapidité irréprochable. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Loic.u
Le 16/04/2023 à 13:54
Venue ce midi au drive ... Demande de rustiques, ils ont oubliés.. et 2 sauces curry (c'est en supplément la dame à bien insisté au drive) introuvable... Franchement personnel du drive incompétent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
ETTOUSSI.�
Le 13/04/2023 à 20:56
Je commande souvent chez Quick, mais à chaque fois il y a des erreurs et des oublies de produit. Ce soir, je n’ai pas pu retourner chercher le produit oublier. Je comprends qu’il y ait de l’influence mais 5,95 de produit oublié. Je suis très déçue. On va me dire : demain c’est trop tard
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eda, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Laura.h
Le 12/04/2023 à 14:13
Alors il va falloir revoir l'équipe sérieusement ou leur offrir de la vitamine ! 25min d'attente pour un menu? Vraiment ? Du personnel mou malgre l'efficacité en cuisine, dépassé par l'afflux de clients, aucune énergie. Pour un établissement de restauration rapide y avait rien de rapide. Et il serait judicieux de préciser que l'établissement ferme à 21h pour des raisons de travaux... je parle même pas de l'état de la salle et d'un employé qui fait des aller retour à vide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Minny.a
Le 12/04/2023 à 00:04
Quand c’est ouvert, tout de passe bien, c’est propre et les équipiers sont gentils et serviables. Mais il m’est arrivé de me déplacer 2 fois, restaurant fermé, c’était noté nulle part. De plus le drive est fermé depuis un moment. Ce n’est aussi noté nulle part en ligne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Noah.s
Le 10/04/2023 à 13:40
À fuir !!!!!! 1h pour recevoir ma commande ! Une fois celle-ci reçu je demande un geste commercial de la part de la sois disant «chaîne de restauration rapide» et on me répond «ce n’est pas mon problème» . Je n’ai jamais vu des employés manquant autant de respect à la clientèle. De plus je n’ai pas eu les bons produits, des personnes plus qu’incompétentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noah, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Oceane.l
Le 10/04/2023 à 13:40
Fast food a fuir ! 1h d’attente pour avoir des erreurs dans la commande et des hamburgers froids. Les préparateurs de commande préfèrent rigoler entre eux que de faire leur travail. De plus, le personnel se permet de répondre de façon hautaine et à la limite de l’irrespect aux clients alors qu’il n’est pas capable de préparer des commandes. Je n’avais jamais vu ça, restaurant catastrophique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Fabien.a
Le 09/04/2023 à 22:55
Service plus que lent : préparation des Commandes en 1h. 3 personnes au comptoir inefficace : preparent les mêmes commandes, rigolent entre elles malgré la non gestion des commandes, après avoir demandé à parler au manager on évoque le manque de personnel, possible mais le personnel présent est inefficace !!! Aucun geste commercial et pour couronner le tout erreur de hamburger sur la commande et un hamburger froid et pain archi sec… A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Angelina.a
Le 17/03/2023 à 19:06
A fuir ! Personnel incompétent et manque de respect envers leurs clients qui pose uniquement des questions poliment ! Et biensûr, La personne qui fait la signalisation à l'extérieur n'est pas claire et est vraiment irrespectueux et s'énerve lorsqu'on ne comprend pas pour il nous stop alors qu'il n'y a aucune circulation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelina, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d'accueil et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
valentin.
Le 14/02/2023 à 09:49
J'aime la nourriture de Quick donc je me suis régalé. Par contre, je n ai jamais vu un Quick aussi sale et démunie face au nombre de personnes ! Service long, oublie dans les commandes, quand on leur demande les oublis au lieu de nous donner de suite et de s excuser on doit attendre bien 10 bonnes minutes le temps que le reste du plateau refroidisse 🥲 De plus le niveau de saleté était honteux ! Des confettis partout par terre, le sol crasseux qui pègue, des frites, des miettes ... C était l apocalypse ! De plus j' ai l impression que la moitié des clients ne savaient pas tenir leurs enfants ... Une petite impression d être dans un centre aéré. Bref courage au personnel quand on voit le niveau de désorganisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Emmanuel.c
Le 12/02/2023 à 21:24
J'ai travaillé pendant 7 années dans la restauration rapide et je n'ai jamais vu cela. Les équipiers au comptoir sont inefficaces, ils brassent du vent, discutent entre eux en p'ein rush alors que le restaurant est plein, sale, et je ne parle même pas des toilettes... Nous avons attendu plus de trente minutes sans être servis deplus on nous annonce 20 minutes supplémentaires j'ai demandé le remboursement de la commande et nous sommes allé chez le concurrent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Praxayz.
Le 08/02/2023 à 21:52
Je n'était pas venue depuis longtemps...et je ne reviendrai plus . D'ailleurs je suis repartie tout de suite. Poubelles qui débordent, boissons renversées sur le sol, frites par terre dans la cuisine (la partie visible) . Tickets de caisse partout sur le comptoir. Je n'ose même pas imaginer l'état des frigos ou des toilettes... ou autres partie s que le public ne voit pas ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Emilie.c
Le 08/02/2023 à 12:57
Un monde de malade !!! 2 personnes au comptoir !!! Et 2 au drive !!! Nan mais c’est pas possible ! Même mcdo avec le service en salle est 15fois plus rapide. Dommage je voulait essayer une nouvelle fois, ben ça sera la dernière !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Cindy.r
Le 01/02/2023 à 07:26
Il s'agit du dernier magasin Quick de mon secteur. Les burgers sont bons 🍔🍟 Par contre il faut s'armer de patience car il y a beaucoup d'affluence 🕝 Courage aux employées également .. car cela ne doit pas être facile pour eux tous les jours au vu de l'attitude de certains clients. Nous reviendrons 🍴
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Ayman.a
Le 18/01/2023 à 19:02
De une , Personnel très aigri aux drives! De deux ne met pas tous les produits acheter dans le sac , la prochaine fois au lieu de parler de mascara et de maquillage vaudrait mieux faire son travail correctement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Yasemin.o
Le 15/01/2023 à 16:13
Le Quick le pire au monde, il tire tous une tronche à partir en courant, on demande un coca on nous donne du coca avec zero gaz, j’ai carrément bu de l’eau saveur coca lol. Bref les gars souriez un peu, c’est pas nous qu’on vous force à travailler la bas.
Angel.u
Le 27/12/2022 à 20:13
40 minutes pour une commande... Avec un serveur qui ne fait que dragué sa collègue... Comment rester calme? Commander a 19h37 pour être servie a 20h20... J'ai fait le choix de la rapidité même dans un restaurant classique le service n'est pas aussi complexe.. vraiment déçu je ne reviendrai pas de si tôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
mimidoudou.a
Le 24/12/2022 à 13:06
Pas le choix de mettre une étoile, sinon ce serait un grand 0. Impossible de demander un burger sans fromage !!! A croire que les sandwichs ne sont pas composés sur place mais doivent être juste réchauffés sur place car refus total de ne pas mettre une simple tranche dans le burger. L'employée manager était infecte et m'a simplement répondu d'un air narquois, arrogant qu'aucune modification n'est acceptée dans ce restaurant et que je n'avais qu'à changer de menu pour mon enfant. Il ne s'agissait pourtant de ne juste pas ajouter cette tranche de fromage pour une raison de santé ! Attitude de l'employée manager était insultante. J'ai payé en carte mais on me rembourse l'intégralité de ma commande pour 3 personnes en espèce.. Au passage, normalement, le remboursement par carte était faisable. Je n'y mettrai plus les pieds et invite mes contacts à ne plus y aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous nous signalez n’avoir pas pu personnaliser le burger de votre enfant et nous en sommes sincèrement désolés. Sachez qu’il n’est pas possible d’ajouter des ingrédients à nos burgers. Cependant, chacun des ingrédients composant ces derniers peut être retiré à votre convenance. Toutefois, lors de certains créneaux de forte affluence, le responsable du restaurant peut choisir de refuser le retrait d'ingrédients pour que le temps de service ne soit pas trop long. Néanmoins, l'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Vé.p
Le 11/12/2022 à 05:56
Une enseigne Quick en France! L'occasion de manger un Quick n'toast. Un fast food reste un fait food mais agréable car patron d enfants présent donc plutôt calme au niveau sonore. Sanitaires propres. On peut se laver les mains et sortir des lieux sans de nouveau les salir en touchant les portes. Côté nourriture, promesse tenue bien que pleine heure de pointe ... un bémol sur les frites pas assez cuites. La sauce mayonnaise n est plus celle d en temps dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Nous allons faire remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de produits irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
rayan.7
Le 06/12/2022 à 19:46
Bonsoir, Je suis un client régulier de chez quick la vigie malheureusement à chaque passage je constate que les tables sont toujours aussi sales, les toilettes à l'hygiène douteuse. Il y a également des erreurs récurrentes dans les commandes. Je suis toujours aussi déçu de l'hygiène
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sou.e
Le 05/12/2022 à 02:17
Quick halal Jaime bien leurs burgers c’est vraiment de la bonne bouffe comparent aux autres fast-food Niveau hygiène toilette ect j’ai jamais vérifier Les prix cv abordables
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Lala.o
Le 04/12/2022 à 20:56
arrivée sur place le quick était blindé nous avons quand même été servi rapidement niveau hygiène restaurant sale 1 seul pauvre employé pour le nettoyage,les toilettes étaient dégoûtant, quand on voit le nombre de clients il avait l air débordé le pauvre. Mon mari a été malade toute la nuit et le lendemain ma fille le lendemain les 2 ont mangé la même chose.Une chose est sûre nous n y retournerons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Alexis.a
Le 19/11/2022 à 21:56
Très déçu du service Client de la part des équipiers. Commande effectuée ce soir, demande de modification d’un burger suite à une allergie, et au final on se fait rembarrer en disant que la recette ne peut pas être changée pour « juste » le retrait d’un aliment. C’est regrettable.
Liz.a
Le 18/11/2022 à 13:54
Après des années sans manger chez Quick à cause d'une réputation des plus moyennes, j'ai enfin remis les pieds dans ce fast-food. Je dirais que c'est plutôt moyen. Rien de fou, comparé à la concurrence tel que Mcdo et BK, je ne vois pas ce que Quick apporte réellement. Seule réelle valeur ajoutée : les frites rustiques qui sont bonnes. Elles s'apparentes à des potatoes mais en plus croustillantes. Le supplément cheddar sur les frites n'est pas bon du tout. (Il me fait penser à celui des Burgers de papa pour ceux qui lisent mes avis....)
Amanda.
Le 12/11/2022 à 01:14
Bonjour, Le service aux drive réellement médiocre à peine un bonsoir, pas un sourire ou même un regard d’un air très soûler pour une commande à plus de 45 euros . J’ai bien précisé que je voulais plusieurs sauce pour 4 menus ils m’en ont mise deux 😳 pour 4 personnes. Ils s’amusent à faire écouter les voix des clients aux autres collègues pour se moquer d’eux je ne reviendrai plus très dessus . Quick à bien changer .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Extasy_LBM67.S
Le 07/11/2022 à 13:27
Commandez aujourd’hui au drive et en arrivant chez moi j ouvre mon Burger et je remarque qu’il n’y a pas de poulet
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Chandra.
Le 05/11/2022 à 14:12
Samedi après midi, relativement vite servit malgré le monde (13h et des poussières) ! Le staff est dans le rush mais reste agréable ! Juste dommage que les sandwich soient un peu tiède !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée L'équipe Quick
Cassandra.u
Le 28/10/2022 à 22:52
Je n'étais pas venue depuis ou moins 10 ans dans cette chaîne de restaurant. Et là, je me suis dit pourquoi pas. L'endroit est propre, le service ultra rapide, les frites sont bonnes et le muffin banane choco était bon. Néanmoins, le burger que j'ai commandé était vraiment tout petit, ce qui ne valait vraiment pas les presque 9euros de menu... Heureusement que j'ai pris le dessert, je n'aurai pas assez mangé sinon ! Un peu déçue, mais bon, j'ai connu pire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Geispolsheim. Dans le but d’améliorer la qualité et quantité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Jean-Philippe.I
Le 25/10/2022 à 10:54
Il y a 6 mois, j'avais mis 3 étoiles tout en précisant que la 4ème n'était pas si loin si un effort était porté sur la réactivité par rapport à la gestion de la fréquentation ou de la propreté... Aujourd'hui, je ne mets plus qu'une étoile. Si une commande n'est pas vérifiée méticuleusement, vous pouvez être sûr qu'il y a un ou plusieurs oublis (en l'occurrence, deux burgers manquants sur 5 menus commandés). Inadmissible ! Le pire est que ces erreurs sont fréquentes. Il est sans doute temps de changer d'enseigne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Hajar.e
Le 18/10/2022 à 10:40
Établissement très sale. Le sol et les tables sont jonchés d’emballages et de restes de nourriture. Je comprends que ce n’est pas de la faute du restaurant si certaines personnes manquent d’éducation, mais il en va de la responsabilité de l’établissement de garder son lieu propre en nettoyant régulièrement. Je suis restée près de 3h et pas le moindre coup de balai passé bien que les clients ne se bousculaient pas. Quant à la qualité des bergers, elle a nettement baissé en quelques années. Privilégiez les petits fast-food indépendants qui se donneront peut-être un peu plus de mal pour conserver leur réputation et satisfaire le client
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hajar, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Faiza.
Le 27/09/2022 à 12:17
À chaque fois que vous passez au drive vous avez l’impression de déranger. Les gens sont toujours en train de souffler et ils sont agacés. Quand je leur ai fait la réflexion, il me dit qu’ils sont en sous-effectif. Comme si c’était de notre faute ! Pourtant ça me coûte un bras de prendre des sandwiches pour nos enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Artur.n
Le 25/09/2022 à 21:19
Service très lent employé qui rigole devant les clients car ils ont préparé deux fois la même même commande clairement pas stressé de voir les client qui attendent et snaguasse La moitié de ma commande a attendu sur le comptoir 15 minutes alors que le reste de la commande était prête mais l'opérateur a préparé je ne sais pourquoi plusieurs autres commande avant la mienne avant de complète ma commande avec evec les deux burger qui manquait. Bref on a mangé froid une fois de plus. Je suis parti sans rien dire car j'étais pressé et de plus ça n'aurait servi à rien. Et j'aurais perdu encore plus de temps... Bref si vous aimez manger froid perdre du temps n'hésitez pas ce fast-food est pour vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jacques.A
Le 19/09/2022 à 16:40
Ouf encore un Quick... Pas l'habitude de donner un avis sur fast food mais à saluer l'efficacité du drive et du restaurant en général. Le responsable est même amené à gérer le flux des véhicules en période travaux de la zone. Et il le fait très bien. Bravo
Fyros67.
Le 11/09/2022 à 19:07
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles, hygiène déplorable des toilettes dégueulasse, oui je peux pas dire sale car c'est vraiment dégueulasse, le restaurant est dans le même état... Le personnel n'en parlons pas ...la politesse doit être en supplément quand on prend un menu ... Restaurant à fuire totalement nous sommes partis aussi vite que nous sommes venu. C'est lamentable ... Renvoyer l'hygiène et la politesse de votre personnel qui en plus n'a pas l'air de ce predsernplus que ça ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Stéph.
Le 09/09/2022 à 10:52
Très déçu!!! Le snack en lui même ça va, nous avons attendu 10 min sans que quelqu'un fasse attention à nous... même pas un bonjour, aucun nous a prêté intention dû coup nous avons demander comment cela se passe. Et c'est à ce moment là que l'on ns a expliqué (la tête de l'employé en disait long comme ci nous étions 2 débiles) qu'il fallait commander sur la borne totalement dégueulasse qui doit être nettoyer à la saint glinglin... Niveau nourriture frites froides et sandwichs passables. Vraiment très déçu et plus rien à voir au Quick d'avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéph, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Geispolsheim. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Nicolas.e
Le 01/09/2022 à 21:46
40 minutes d'attente, au final je me manifeste et ils n'avaient pas trace de mon menu. Alors qu'avant on s'est manifeste mais on nous avait dit qu'il manquait un truc. Au final lanpersonne me sert mais elle me met des frites a la place des patates, elle oubli le fromage dessus alors qu'on le paye quand même en plus. Au final 45 minutes plus tard on a enfin notre plateau mais les frites sont a peine chaude. Vraiment domage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Geispolsheim. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Big.r
Le 22/07/2022 à 18:09
L'un des derniers restaurants Quick encore ouverts dans la région. J'ai lu les autres commentaires, mais en toute sincérité, j'ai beaucoup apprécié mon menu : je suis venu avec un ami, nous avons été servis rapidement, c'était bon, la salle était propre et le personnel s'est montré poli. Je reviendrai si j'en ai l'occasion.
eva.e
Le 16/07/2022 à 20:19
Quick nous dira : Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Sauf qu'on est venu passer une petite soirée qu'on voulait passer tranquille, c'est sans compter sur les mouches qui venaient sans cesse ce poser sur nous ainsi que sur la nourriture, PLUS DE 7 MOUCHES RIEN QUE SUR UN DE NOS PLATEAU !! C'est inadmissible j'ose même pas imaginer l'état de la cuisine...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Soso.o
Le 09/07/2022 à 14:05
Directrice antipathique, désagréable,des tables sale nettoyage fait quand on a presque finit de manger. Savon coupé à l'eau dans des sanitaires qui sont eux aussi dans état.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Geispolsheim. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Bibi.o
Le 25/06/2022 à 21:24
On a passé notre commande ce soir sur 10 churros qu'on a payé on en a reçu que 5 on a reçu des chicken dips alors qu'on voulait des fish and dips et en plus on a reçu aucune serviette c'est franchement se moquer du monde en plus quand vous essayez de les appeler sur le numéro de téléphone comme par hasard personne ne décroche en plus vous regardez maintenant le long fiche n'est plus long il est limite carré ils ont rétréci la taille et augmenter le prix une chose est sûre nous nous n'irons plus chez Quick
Boucle.�
Le 07/05/2022 à 17:22
Service juste horrible un samedi après midi ou le Quick est plein et les 2 responsables préfère manger au soleil sur une terrasse pleine de détritus . QUE D AIDER LEURS EMPLOYERS . Employer en formation jeter en première ligne sans badge qui indique quel est en formation la pauvre . Aucun badge ni aucun nom pour déterminer à qui nous parlons et tout est froid comme d habitude à envoyer les commandes dans le désordre pour aller plus vite pendant que le plateau des autres refroidie . Le summum les salades sont pas du jour visiblement et aucune date de limite de consommation n’est afficher dessus . 3 ans que je viens dans ce Quick et aucun changement ni amélioration . DOMMAGE
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Geispolsheim et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de service et d’hygiène irréprochable. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Ganjja.i
Le 07/05/2022 à 13:06
Nous avons fait de la route pour venir manger dans ce Quick, hélas le responsable n’accepte AUCUNE modification de menu, pour peu que vous soyez allergique à un ingrédient ou à une sauce, on vous envoie juste balader. et ce même si la commande a été passée et réglée en borne. Je vous conseil d’aller plus loin au Quick de la zone du trèfle, là bas il n’y a aucun problème. 🤷🏻♀️ c’est juste un peu la base d’un restaurant, que tout le monde puisse y manger. À fuir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Geispolsheim. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Romane.a
Le 17/02/2022 à 23:18
2 menus acheté le 17/02 les 2 boissons oubliées,on appelle de suite pas d'excuse ,on a juste le droit de repasser à l'occasion les récupérer. Je passe aujourd'hui au drive toujours pas d'excuse on me donne mes 2 bouteilles d'eaux ,je leur fais la réflexion,la fille me répond dans le cahier n'est rien marqué d'autres que les 2 bouteilles oubliées elle ne peut rien offrir d'autres. Lamentable.. elle pourrait au moins demander à son responsable,j'y mettais très peu les pieds, mais là avoir si peu de considération pour leurs clients en plus de leurs fautes me faire revenir pour entendre ça..non merci d'autres fast good savent mieux garder leurs clients. Mme D
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Philippe.O
Le 06/02/2022 à 11:54
Bonne expérience. Il s'agit de l'un des derniers Quick en activité autour de Strasbourg. L'accueil a été sympathique. Seul bémol le temps pour arriver à la borne de commande. Au niveau de la commande, sa préparation a été rapide, tous les produits étaient également présents. Bravo à l'équipe. Une petite étoile en moins pour le parking du quick à proprement parler qui est ridiculement petit et empiète presque sur la voie drive. Ils sont obligés d'avoir un agent de sécurité qui fait la circulation sur les moments de forte affluence. Il faut aller sur celui de la vigie si on veut être sûr de pouvoir se garer. Sinon au top. La qualité est un standard des fast-food. Je suis content que celui-ci ait résisté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
F.
Le 04/02/2022 à 20:05
C’est bien que c’est Quick et que sa réputation le précède et que le goût est présent que je mets 2 étoiles. A chaque commande au drive, on arrive à la maison il manque tout le temps les SAUCES alors qu’on demande bien au personnel si les sauces ont bien été mises et la réponse très hautaine. Si ce n’est pas les sauces c’est une boisson ou un supplément qu’on a payé….c’est une déception totale!! Bref je pourrais faire une dissertation mais je m’arrêterai là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Sarah.c
Le 19/09/2021 à 12:15
Plus de 30min d’attente pour deux menus alors qu’il n’y avait même pas foule. Déplorable pour une chaîne de restaurant soi-disant rapide. L’état des cuisines inquiétant vu le nombre de déchets au sol. De plus j’ai commandé un menu veggie XL la taille du wrap est vraiment minuscule à ce prix là .. Je ne reviendrais pas avant un moment !
virginie.o
Le 18/08/2021 à 12:57
Au top !! Merci de continuer à rester un quick !! Service en drive hyper rapide et rien oublier le top je recommande fortement pour se régaler !!!
Sébastien.e
Le 12/08/2021 à 13:14
Certes attente au drive mais le contexte actuel pas de soucis mais GROS BÉMOL : quand on prend le menu avec verre offert (2menus en ce qui me concerne) mais que l’on a pas les verres avec c’est que les préparateurs ne savent pas compter. Alors ils sont où les verres ? Et quand vous avez la queue et que seul le drive est ouvert bien entendu vous ne revenez pas. (Attente…) Bien monté l’arnaque Bravo au gérant. Hâte de voir la prochaine arnaque. Allez vos cheeses étaient correctes c’est déjà ça (Le minimum dans le luxe le plus total 🤣)
ines.v
Le 29/07/2021 à 19:41
Des vraies idiots un jour ils ouvrent le drive et la salle l’autre jour ils ferment le drive mais ouvrent la salle puis après ils ferment la salle et ouvrent le drive Le pire quick de France est attribué à …. GEISPOLSHEIM ! C’est médiocres cette façon de travailler vraiment incompréhensible ! Faut revoir les bases ! Cordialement ! Je n’y mettrais plus les pieds ça c’est sur !!! Aller au Burger King au McDo à côté ! Au moins eux drive et salle ouvert sans surprise !
Guillaume.i
Le 06/06/2021 à 15:41
Même pas une étoile sans déconner ! Quand ils font des erreurs le téléphone est injoignable et de plus quand tu te déplace 20min aller 20min retour. Il te regarde et te jette ton produit sans s'excuser. Plus jamais Quick. Pourtant j'ai attendu 10ans pour revenir. Je me suis dit que depuis ma dernière expérience ça irai. Je me suis trompé ! A plus !
Rose.i
Le 21/07/2019 à 09:07
Vous trouvez sa normal que la salade soit dans cette état? Les morceau de poulet pas cuit les frite cetait du réchauffé... Depuis quil on changer je suis de plus en plus déçu pourtant ce fût un bon fast good..
Malik.e
Le 06/09/2018 à 11:33
Un bon quick, spacieux, chaleureux, propre. Les produits sont bons comme tous les Quick en général. Le dessert '' crumble à la fraise'' est nouveau, et vraiment bon. Je lui met environ 4.5 sur 5. Dans le coin c'est mon endroit favoris
Olivier.u
Le 11/08/2018 à 00:59
Une catastrophe, aucun respect pour le client, c’est de l’abattage, tant au niveau du personnel que de la « nourriture ». Par respect pour moi-même, je n’y mettrai plus jamais les pieds 🛑
Zinoula.i
Le 27/01/2018 à 09:16
Passée au drive...frites et sandwich froid...inmangeable + une autre fois sur place...commande passée aux bornes intérieures...attendre plus de 45 minutes pour pouvoir payer en tickets restaurant...et se faire servir Il faut revoir le concept!! Quick ne signifie pas lenteur
Ian.l
Le 26/01/2018 à 08:54
Le meilleur en terme de goût. Indéniable. Mais beaucoup de monde, avec beaucoup d'attente. Plus que chez les concurrents. Ils devraient peut être revoir le mode de management.
Sylvain.e
Le 20/08/2017 à 21:31
Lieu propre et convivial...personnel souriant et aimable...coin aménagé Wi-Fi avec prises de courant...super beau local. Tout ok
Les autres restaurants
- 🏪 Kebab Time (480 Avis)
- 🏪 Ô CABANON (27 Avis)
- 🏪 A la Fontaine de Limont (10 Avis)
- 🏪 Snow Duck (37 Avis)
- 🏪 Chicken Way (716 Avis)
- 🏪 GARDEN FOOD ROUBAIX (290 Avis)
- 🏪 SA CRUNCHY FOOD (20 Avis)
- 🏪 Food truck Thunders TRUCK (4 Avis)
- 🏪 Le baboun (13 Avis)
- 🏪 Breizh guyguy (2 Avis)
💬 Bonjour deuxième fois que je vient manger je n'est jamais manger aussi dans un kebab comme celui ci vraiment exceptionnel la qualité des produits vraiment parfaite l'ambiance on mange tranquillement idéal pour manger en amoureux ou entre amis merci beaucoup vraiment 👍🏻💙
💬 Vous êtes dans le quartier St Charles ? Vous voulez manger un bon burger sans devoir aller vous traîner jusqu'au vieux port ? Vous voulez payer un prix correct mais pas exorbitant ? Vous voulez des gens sympathiques a la cuisine comme a la prise de commande ? Si vous avez répondu oui a au moins une question, alors plus d'hésitation ! Allez au Cabanon ! Bien plus sympa que Carl's Burger ds la gare et accessoirement bien moins cher, Ô Cabanon est devenu une des mes adresses préférées pour manger sur le pouce. C'est peut être parfois légèrement long mais que voulez-vous, c'est la rançon du succès ! Aller un seul point: Vendez des glaces et je vous jure que vous serez les rois du pétrole. Sinon tout est Nickel.
💬 Troisième passage à la friterie. Il est temps de donner un avis avec ce recul . À chaque fois, un régal, des frites fraîches au gras de bœuf. Les prix sont raisonnables avec des produits locaux dès que possible. La quantité est au rendez-vous. On finit le ventre bien rempli. Possibilité de manger sur place sur la terrasse. On espère la possibilité prochaine de pouvoir manger dans l'ancien café actuellement fermé. Jamais déçu jusqu'à présent.
💬 Super accueil ! Je suis rentré après une bonne session, couvert de givre, et j'ai été vraiment très bien reçu. Les crêpes sont bien garnies, le vin chaud est excellent. Le tarif est très honnête vu que l'on est à 1800m !
💬 De passage à Grenoble je me suis arrêté par hasard dans ce restaurant. C'est Excellent, le service est très bien, rapide et le poulet est vraiment vraiment vraiment délicieux. J'insiste vraiment sur le goût. Je recommande très fortement ce restaurant qui est vraiment une très belle surprise. Excellent rapport qualité prix et je n'hésiterai pas à y retourner si je dois passer à Grenoble. Un grand bravo et un grand merci car personnellement je metrai 10 étoiles sur 5.
💬 Excellent accueil, on compose notre assiette avec des produits frais et de qualités. Les gâteau faits maisons sont très très bons. L’intérieur est bien décoré, nous avons passé un agréable moment. Idéal à faire entre la Villa Cavrois et la Piscine
💬 c'est incroyable, vos wings et votre pizza sont très bonnes. je suis très heureux. je reviendrai très bientôt et merci encore.
💬 Les pizzas et les pâtes de Thunders TRUCK sont délicieuses!! Accompagnées d’une bonne bière pression… Le tout dans la bonne ambiance , merci pour cet accueil!
💬 Très bon Foodtruck ! La viande un délice (halal), le pain idem avec une très bonne préparation pour assembler tout ça ! Frites maison, petit dessert avec un accueil agréable et souriant, j’ai trouvé mon nouveau point de chute. N’hésitez pas à tester !!
💬 Très bon!