Avis sur Quick Echirolles 2
📌 Av. Edmond Esmonin, 38130 Échirolles
💬 1737 Avis
Avis sur Quick Echirolles 2 à Échirolles
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bouraoui.a
Le 20/03/2024 à 22:19
La première fois que je viens chez vous, 3 menus et vous avez oublié les frites sur les trois menus.. que dire? Concentrer vous sur votre travail au lieu de parler des entretiens que vous avez eu. Nul....
Kdub.
Le 17/03/2024 à 09:45
Très bon comme d'habitude Les burgers sont fidèles a leur réputation
Assama.r
Le 16/03/2024 à 20:02
La nourriture est bonne , avec des portions généreuse , dommage cependant que la plupart des articles soi arrivé froid. Le personnel est vraiment gentil et réactif. Par rapport a McDonald je trouve les menu adulte abordable. Je recommande mais vraiment trouver un moyen pour la nourriture froide cest vraiment dommage parce que ce n'est pas mauvais
Collin.�
Le 12/03/2024 à 10:00
La plupart des quick ont fermé je ne connais pas celui ci
C..
Le 08/03/2024 à 07:40
Expérience décevante sandwich froid frites également. Quick pour les churros je dis non pas de goût et imbibés d’huile plus qu’une frite pas du tout délicieux 😏
Audrey.
Le 05/03/2024 à 21:48
C’est inadmissible je reçois ma commande j’ai pas le bon Burger et en plus j’ai un poil dans mon Burger je ne recommande pas se Fast food
cool.i
Le 05/03/2024 à 10:14
Problématique des places pour se garer. On a dû attendre que quelqu'un parte sinon c'était le drive..... remettre un parking serait appréciable
s0sss_0fff.
Le 03/03/2024 à 20:58
Je me suis présenté un dimanche au drive et très honnêtement je n’ai jamais été servis aussi vite. C’est le nouveau patron qui m’a remis la commande en mains propre visiblement très professionnel et très sympathique. Cela faisait un moment que je n’étais pas venu et bien qualité de la nourriture bien plus importante que dans mes souvenirs. Je tiens à préciser que je dépose cet avis de mon plein grès j’y retournerai bien plus souvent merci pour le service et la qualité ! À bientôt !
Sylvia.l
Le 02/03/2024 à 12:20
Servi par le patron. Super accueil et nous a rajouté une glace oubliée à la caisse drive. Merci beaucoup. Ça fait plaisir de voir des gens gentils et souriants
Sanaa.
Le 01/03/2024 à 17:29
Personnel très accueillant et à l’écoute (merci à vous d’avoir retrouver ma carte bleue qui avait été perdu )
C.van.a
Le 25/02/2024 à 11:00
Venue car il ni a plus beaucoup de quick , un peux déçu , servie froid restaurant vraiment pas grand avec le monde qui viens sachant qui y'a le centre commercial à côté, lieux salle , toilettes odeur forte horrible trés salle ! Dommage aucun jeux non plus pour les enfants
kamel.e
Le 15/02/2024 à 12:36
C trop bon ona bien renta
Taro73.
Le 12/02/2024 à 14:35
2 caissières totalement irrespectueuse et immature !!! Qui rigole et se moque des clients avec quelque messe basse... Les burgers sont arrivés tous froid et sans saveurs... A croire que ce Quick est totalement abandonnée.... Le 12 février 2024 a 14h15 Il y a du ménage à faire ....
Celine.e
Le 10/02/2024 à 09:41
Je suis venue manger un quick'n'toast. Trop bon. Mais le pain n'était pas assez grillé. Le service était très long à cause du monde.
Darn.
Le 08/02/2024 à 10:48
Déjà pour le trouver...pas simple mais bon ce n'est pas le problème. Pour un lieu qui a ouvert récemment comment peut-on le laisser aussi sale.
Play.o
Le 06/02/2024 à 20:26
Chers pour rien et tous froid leur burgers on réduit en taille ? Et c'est devenue dégueulasse dommage
Nicolas.i
Le 03/02/2024 à 13:28
Ne donne pas les cadeaux pour enfants au drive...😪
Ticoq974.
Le 31/01/2024 à 23:47
Comme toujours, quick magnifique. J'adore. Je recommande
Sarann.M
Le 31/01/2024 à 18:13
On a commandé des menus max,on reçoit des menus normales avec plusieurs boissons différents, on a que du coca ,pas de sauces non plu pour les frites qu'on avait commandé en plus. Pas envie de retourner comme on habite à 10 km du restaurant. Les Giants n'ont pas les mêmes goût comme avant . Très déçu. 😔😔😔😌😌😌
Maeva.a
Le 30/01/2024 à 22:14
Viande à moitier cuite elle était encore rose mais la reste du sandwich était bon
Amélia.i
Le 28/01/2024 à 19:59
Oublie du menu de mon fils dans la commande. Numéro de téléphone qui ne sert à rien vue que personne ne nous répond !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélia, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Bien à vous, L'équipe Quick
Mimi.o
Le 27/01/2024 à 19:05
Service rapide malgré le monde et le personnel est très avenant
Jo.�
Le 25/01/2024 à 22:37
Mon dieu le dernier Quick de Grenoble le seul Giant de ma jeunesse le meilleur the best... Je fonce.. dommage on est en plein dans la fourmilière... Devrait déménagé vers comboire...
Yosri.a
Le 25/01/2024 à 22:17
J’aime Quick car c’est bon et rapid jetai de passage à Grenoble je me dit que je vais passer manger un bon Burger Quick je demande à la serveuse si elle a bien mis les sauce en rentrant à l’hôtel je trouve pas les sauce que j’ai commander ( sauce hot salsa et giant que j’aime bcp et la tomate basilic) bon je me dit Tempi mais la je vois que c’est pas dutout ma commande qui est dedans a pars la Qbox le reste n’a rien à voir. Très déçu il aurai fallu ce concentrer sur la commande j’espère que si je repasse à Grenoble qui est rarement le cas vous n’oublier rien car j’aime bcp Quick ne le gâcher pas
Esther.b
Le 23/01/2024 à 20:14
J’ai commandé trois menu géant les menus géants sont arrivés sans la sauce géant 😩😩😩😩😩😩😩😩😩😩😩😩😩Obligé De réclamer Mon du. 😒😒pourtant c’était pas l heure de pointe
Yasmine.o
Le 23/01/2024 à 14:45
je suis très dessus point b surpasse largement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmine, Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Kaouthar.o
Le 20/01/2024 à 13:25
Manque la moitié de la commande en drive , et un numéro qui renvoie sur une plateforme, archi nul 😡
YA.
Le 15/01/2024 à 14:00
Bonjour , Je souhaite simplement donner un avis constructif afin de faire prendre conscience et non pas inciter de potentiels clients à ne pas se rendre chez quick .J’ai commandé un menu gourmand au poulet que je n’ai pas du tout mangé car ce dernier était rose de l’intérieur ce qui signifie pas assez cuit et il m’avait l’air plus congelé que cuit et de plus les frites et rustic n’était pas du tout salé.Une odeur horrible émanait de ces produits là.Je souhaite simplement faire prendre conscience au responsable de ce quick que premièrement je ne remettrai plus les pieds là bas car je ne souhaite pas finir gravement malade à cause d’une intoxication.Deuxièmement c’est simplement le fait que plusieurs clients se plaignent de la même chose qui est la propreté et la qualité que je pense que tout être humain souhaite recevoir pour les produits qu’ils commandent et mangent au sein de n’importe quel restaurant.Je vous souhaite le meilleur mais faites des changements.
Frédéric.l
Le 11/01/2024 à 15:21
Après plusieurs tentatives, c'est définitivement un carnage. 30mn d'attente au drive alors qu'il y avait très peu de monde, pour recevoir des produits vraiment limite. Le long bacon, était littéralement écrasé on aurait dit qu'ils avaient tapé un foot avec.. et le suprême bacon dur comme du bois et vieux tellement que je me demandes si je ne vais pas être malade . Je suis le dernier à aimer me plaindre mais la il n y aucun respect pour les clients c'est incroyable et ça fais plusieurs fois que je tente. C'était la denriere
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Guylaine.O
Le 07/01/2024 à 14:36
Ne vous faites pas livrer par Uber Eat c est une catastrophe Le livreur se trompe de commande, pas moyen de joindre la plate forme, et bien sur Quick s en fout...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Ahmed.e
Le 06/01/2024 à 12:03
Menu servis froid immangeable, la caissière voulais le mettre micro onde
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Omid.
Le 05/01/2024 à 20:47
Lors de ma dernière visite à ce restaurant rapide, j'ai observé une baisse notable dans la qualité des services et des produits proposés. Le nettoyage et l'entretien des lieux semblaient insuffisants, ce qui a contribué à une ambiance peu accueillante marquée par une odeur désagréable. Par ailleurs, j'ai été déçu de constater que le sandwich servi était froid, ce qui a quelque peu gâché mon expérience culinaire. Bien que les pommes de terre frites aient été servies chaudes, leur qualité n'a pas pleinement répondu à mes attentes.
Cry-Cry..
Le 03/01/2024 à 12:30
Je me joins au commentaire précédent ! Malade quelques heures après avoir mangé au Quick en sachant que je n'avais pas déjeuné le matin donc ça vient forcément de chez eux ! Je déconseille d'aller manger là-bas et je pense qu'il serait bien de revoir votre hygiène ou de vérifier vos denrées alimentaires 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Nous portons la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire. Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir traiter au mieux votre remontée, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Dinou.i
Le 02/01/2024 à 23:39
2h après avoir mangé vomissements. Intoxication alimentaire assuré merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
sarah.r
Le 02/01/2024 à 20:00
Je tiens à préciser que le long fish à rétrécie avec le temps… ne vous attendez pas à avoir un long fish des années 2010 quelque chose comme ça il et tout petit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Valom.
Le 02/01/2024 à 09:22
Bon mais évitez les heures de pointes
Snow.
Le 30/12/2023 à 14:39
Zero sandwich froid on dirait qu’ils on était fait la veille respecter vos clients !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Oxyde.a
Le 21/12/2023 à 18:30
Enfin un Quick très proches de chez moi, service qualitatif, et très fameux !
Michel.i
Le 16/12/2023 à 20:19
Les frites et giant froid à chaque fois c'est pareil c'est plus le service de l époque c'est sa les franchisé il manque toujours quelque que chose déplorable .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
E.
Le 11/12/2023 à 22:45
Le monsieur de la sécurité est très gentil. Le personnel pas du tout souriant. Après c’est du quick normal.
Stephane.c
Le 10/12/2023 à 21:22
Très déçu. Cela fait 2 fois d affilié qu'il y a des manques et des sandwichs fait a l'arrache . Par contre pour payer il n'y a pas de souci . Bref . C'est dommage c'était pourtant bien avant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Smith.l
Le 08/12/2023 à 21:07
ZÉRO pointé pour la manager qui prend de haut un client en lui parlant avec mépris alors que son caissier vient de lui renverser un coca dessus ? On marche sur la tête ça coûte quoi de s’excuser et de proposer un geste commercial ? C’est l’argent de son daron ou quoi ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
LesTendancesVertes.l
Le 08/12/2023 à 20:09
Renverser les boissons sur un client et ne rien proposer comme solution… il s’agirait d’apprendre à faire du commerce
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Rayan.
Le 08/12/2023 à 19:33
A fuir Le caissier m’a renverser du coca sur moi je suis tremper j’ai les chaussettes toute mouillée je lui demande un geste commercial car je suis dans mon droit il me rétorque qu’il m’a dit pardon et que c’était déjà bien. Pas professionnel du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Elisa.e
Le 07/12/2023 à 13:27
Visite au drive : 40 min d’attente, les TPE ne marchent pas : il faut rentrer payer à l’intérieur. Les frites sont immangeables, les boissons n’ont pas de goût. Fromage pas fondu. Je ne recommande pas, c’était la dernière fois que j’y allé. Très cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Laurine.a
Le 02/12/2023 à 13:04
Serveurs et serveuses peu aimable. Commandé à emporter sans oignons pour intolérance. Retour à la maison il y en avait... Aujourd'hui demande une sauce supplémentaire refus cest payant hors lors de la commande on nous en propose pas... Quand erreur avec oignons grosse faute on peut bien au donner une sauce en plus...Pas commerçants. Alors ils auraient du rembourser la commande ou dédommagé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Rapha.l
Le 01/12/2023 à 20:28
Frites sèches et froides, burgers secs qui semblent avoir été faits avec les pieds... Le tout à un prix exagérément élevé....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Dalila.
Le 29/11/2023 à 14:54
Je viens de passer une commande à emporter.3 boissons qui étaient de l eau même pas aromatisées ,3 pommes de terre le tout pr 28 euros et pour couronner le tout un téléphone qui ne fonctionne pas si nous souhaitons faire un retour. Honteux!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Alexia.u
Le 20/11/2023 à 20:16
Voilà le bacon qu'il y a eu dans mon long bacon.. Je ne met pas une étoile car le sandwich était quand même bon mais : des burgers pas dispo, au moment de récupérer notre commande on a appris qu'il en manquais un autre, nous nous retrouvons donc avec peu de choses, après avoir passé 20 minutes au drive.. et le long bacon était minuscule, on aurais dit un cheeseburger ça m'as vraiment étonné pour un prix pourtant plus élevé qu'avant Malheureusement dans la même vague que le reste, c'est devenue un TRÈS mauvais rapport qualité-prix
Eric.e
Le 15/11/2023 à 10:02
De moins en moins bien il manque la moitié de la carte et les prix sont de plus en plus cher dire qu avant c etait mieux que macdo
Stéphanie.e
Le 14/11/2023 à 10:26
Le temps d'attente est vraiment très long même si l'équipe court partout ! Le lieu est du coup moyennement propre en raison d'une équipe débordée !
Morgane.a
Le 09/11/2023 à 14:43
Je suis une fan du giant... Mais deuxime fois que dans le Steak je tombe sur un bou d os qui me fait très mal en croquant dedans.... Mais la je le suis carrément pété une dent ! 😱😭 j'ai appeler la responsable pour l avertir... mais pas cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Hélène.u
Le 02/11/2023 à 20:18
Catastrophique, coca non fermé, Burger entièrement recouvert de coca et manques des produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
lucian.k
Le 02/11/2023 à 15:09
Sauce 0.30cts de plus l'eau 0.30cts franchement vous aimez 0.30 cts nul nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Loic.e
Le 29/10/2023 à 14:20
J’ai passé plusieurs commande sur delivroo dans cette établissement et à chaque fois il manque des choses jamais de sauce burger fait à l’arrache un manque de respect des commandes aussi infect
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire et en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Dilan.u
Le 24/10/2023 à 16:37
Un peu long parfois Mais toujours au top
Betti.a
Le 22/10/2023 à 16:04
Serveuses sympathiques et dynamiques. Salle de restaurant pas très propre.
STEPHANE.E
Le 14/10/2023 à 22:50
Accepte pas de chien et la concurrence oui et en plus pas le bon burger nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Mélanie.a
Le 14/10/2023 à 13:24
Plus de 20 minutes d attente(soit disant manque un sandwich)atroce pas un mot d excuse ou geste commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
S...
Le 13/10/2023 à 21:45
Deuxième fois que j'y vais et déçue. Mauvais service. Drive très difficile d'accès. Sandwich douteux, boisson mal fermée qui se renverse sur le reste de la commande... Bref nous n'y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
sabine.u
Le 11/10/2023 à 18:35
Passer au drive à peine ça calcul les clients. Servi froid . Faut vérifier les commandes car manque toujours quelques choses . Temps d attente trop long
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
RSQ8.L
Le 10/10/2023 à 12:11
Je suis venu plusieurs fois avec la famille toujours le bordel les tables sont sale abusé respecter les endroits ou vous mangez Service pas top les frites sont toujours molles et froide
Lenny.o
Le 07/10/2023 à 22:24
Vraiment horrible je cest pas qui est au commandes derrière nous avons commandé pour 5 personnes les 5 malades pain pas frais tout dur viande à la texture du pneu Michelin Vraiment écœurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lenny, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
kams.e
Le 03/10/2023 à 19:28
je suis passé ce dimanche au drive, aulieu de discuter et rigoler avec ses collegues serait il possible que la personne qui prend les commandes écoute et enregistre ce qu'on lui demande??? ca nous éviterais de nous retrouver avec le mauvais menu. Le service de ce quick est vraiment a revoir ainsi que l'amabilité et la formation de ses employés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Alexia.i
Le 29/09/2023 à 20:25
J’ai jamais vu sa ! Il manquait pas 1, pas 2, mais 3 sandwich ! 34e pour 2 menu vous m’avez bien douiller mettez pas les pied labas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Michele.a
Le 28/09/2023 à 20:38
Mauvaise expérience ,Quick v est vraiment pas bon. Je ne comprends pas pourquoi chez la concurrence, on peut venir avec nos petits chihuahua et que chez vous c'est refusé d'une manière très peu polie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
julia.a
Le 24/09/2023 à 21:45
churros cuit dans une ancienne huile à friture goût acide , risque d’intoxication alimentaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Nous apportons une attention particulière à chaque remontée de nos clients dans le but de vous garantir une pleine satisfaction. Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir traiter au mieux votre remontée, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Bryan..
Le 16/09/2023 à 23:06
Quick offrait un service correct, mais la propreté laissait beaucoup à désirer. De plus, le manque de places de stationnement était un inconvénient majeur. 🍔🍟🌟🌟
Jenna.o
Le 12/09/2023 à 18:51
N’importe quoi, vérifiez toujours vos commandes il y a systématiquement des erreurs, les articles commandés ne sont pas les bons ou articles manquants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Odile.c
Le 12/09/2023 à 17:13
Quelle mouche à piquée l architecte qui a conçu ce bâtiment ? Et surtout avoir placé Quick sur cet emplacement. Bouchon car forte affluence, chaleur épouvantable dans le tunnel, prise de bec entre deux automobilistes qui veulent quitter le parking. Emplacement inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Nana.
Le 09/09/2023 à 00:40
Vigile agressif qui parle aux clients sur un ton irrespectueux. Nous sommes rentrés dans le fast food dans le but de commander mais comme il y avait trop de monde nous avons préféré sortir. Les portes ne s’ouvraient pas et le vigile en question et venu nous dire sur un ton très irrespectueux « si vous sortez vous ne rentrez plus. » et ne nous a pas ouvert la porte par la suite. Mon frère fait de l’anxiété sociale et ne supportait pas bien le monde qu’il y avait. Nous avons du insister pour sortir, le vigile ne voulait pas comprendre que nous comptions sortir définitivement. J’espère sincèrement que ce vigile se reconnaîtra et apprendra à parler respectueusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Younes.m
Le 07/09/2023 à 23:16
J’ai l’habitude de manger Quick mais là déçu du niveau de celui-ci , pain dur , steak froid , obliger de reconstruire le burger soit même… je sais pas si c’est le fait que c’était l’heure de fermeture mais à éviter y’a un chicken street a côté j’aurais dû aller là-bas
Karsh.V
Le 07/09/2023 à 16:52
Rapide et efficace. Cependant difficile de se garer, et le drive est étroit
Nicolas.a
Le 07/09/2023 à 14:57
Correct dommage de faire de la pub pour un nouveau menu déjà indisponible. Les tables étaient salles le service manquait de fluidité.
Mairé.E
Le 07/09/2023 à 14:11
C'est la 2e fois que nous prenons commande au drive. Tout est parfait. La prise de commande a été rapide. Le seul bémol, l'accès au drive est étroit et il ne faut pas avoir un véhicule trop imposant
Hubert.a
Le 06/09/2023 à 12:26
Nul sur les délais 45 min d’attente au drive il y avait 5 voitures
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Eyma.
Le 01/09/2023 à 15:25
C’est de l’arnaque ! Des affiches partout dans la ville pour un menu à 5 euros j’y suis allépour tester et la blague c’est qu’ils l’ont enlevé de leur menus sous prétexte qu’il y a plus de pain n’importe quoi
Djess.
Le 31/08/2023 à 19:02
Vous êtes complètement déconnecté vous n'avez aucun respect pour les clients vos burgers sont les pires que j'ai vu dans ma vie pour avoir beaucoup voyager, la sauce, la garniture la présentation . Vous avez de la chance d'être encore ouvert. Je connais déjà vôtre réponse comme celles des client précédemment déçus. A fuir!!!
Seb.y
Le 31/08/2023 à 13:44
Je n'ai jamais attendu aussi longtemps dans un fast food , il était 16 h , le Quick était remplie de personnel et pourtant j'ai attendu 40 min pour un vieux burger. Le plus impressionnant c'est que le serveur a quand même raté mon café car il l'a mal posé sur la cafetière. Puis franchement , tutoyer les clients comme si c'était ton pote BON. La table était sale et grasse. Le sol aussi, avec des gobelets, emballage par terre et des bouts de salade. Le burger était si gras. C'est dommage , j'adorais Quick et j'y allais chaque semaine : (
Tilkates.
Le 30/08/2023 à 22:10
Commande passée au drive vers 21h30 Au menu : 2 menu à 4€95 dont une variété de chaque bœuf et poulet ainsi qu’une glace et un donut 1 menu XL suprême chicken 1 Quick and toast 1 wrap poulet bacon 1 nugget x7 Que dire… catastrophique. L’attente était longue, extrêmement longue. Les burgers des menus à 4€95 étaient infectes (le poulet était pas cuit) et ridiculement petits. Pas de nuggets (encore un énième oubli à croire qu’ils font exprès) ! Très peu de sauces. Pas de pailles, évidemment. Le donut a été remplacé par UNE GLACE ???? Et les boissons étaient extrêmement dilués (donc imbuvables), la vérification des sirops n’a pas été faite avant le rush visiblement. (+ modif : on nous a donné des FOURCHETTES pour nos glaces…) Et pour couronner le tout, on nous a pas donné de tickets de caisse. Plus de 40 euros pour manger des plats aussi peu bons en plus d’avoir perdu de l’argent on a perdu un temps monstre. Maintenant j’aimerais savoir, tout allait bien l’année dernière. Qu’est-ce qu’ils s’est passé pour que le service et la qualité du travail fourni se dégradent AUTANT ?
alex.l
Le 18/08/2023 à 16:03
Le vigile se prend pour un cow boy aucun sourire ne répond pas au bonjour. Il n'a pas les compétences relationnelles pour ce type de job
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Oblivion.r
Le 17/08/2023 à 08:19
Restaurant calme, accessible et fait de bons bergers signatures. Choqué d'aimer un Quick car je n'avais pas testé depuis longtemps et je ne suis pas déçu ! Je recommande
azadsn.2
Le 14/08/2023 à 08:30
Super bon, très spacieux et rapide dans la préparation ! Néanmoins je trouve les prix excessivement chers...
Serge.o
Le 13/08/2023 à 21:51
Alors je me suis rendu au Quick (endroit où je viens très souvent) la nuit du 11 Août. Je me rend au drive à 22h10, le quick est sensé fermer à 22h30. Le vigile ne m'a pas laisser me rendre sur le drive et m'a dit que le drive fermé avant et qu'il faut se rendre à l'intérieur. Je me gare je me rend à l'entrée et la surprise. A 22h15 il ne me laisse pas entrer, font semblant de pas me voir. Et quand un autre client attendait sa commande dehors, le vigile ouvre la porte, lui donne sa commande et me referme la porte à deux doigt de me coincer les doigts. Surtout que je voulais un menu enfant pour mon enfant car nous venons de rentrer de vacance, et qu'il n'avait pas grand choses à manger. Je vous conseil de changer de vigile car beaucoup de mes connaissance ny vont plus a cause d'eux. Des vigiles qui se prennent pour la bac.. HONTEUX
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
boulay.o
Le 13/08/2023 à 13:35
Ne venant pas de la région nous nous sommes arrêté le temps d'un repas ... 20 min d'attente . Les plateaux des commandes melanges il a fallu que j'explique ce qui était a moi sur tel ou tel.plateau . Par ailleurs on me dit commande complète il manquait encore 2 hamburgers . L'hygiène des locaux est pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solène, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2 Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
nadia.e
Le 12/08/2023 à 23:14
Avec ma famille ont Franchi la porte le vigile nous dit c'est emporter pas ce mettre à la table je demande les toilettes il me répond vous voyez pas c'est écrit pas aimable du tout 😕 en à demander du ketchup et mayonnaise ont ne la pas eu 😔 ont Venez de loin haut de France déçu du Quick de Grenoble
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Coralie.r
Le 08/08/2023 à 18:31
Je viens de passer au drive, j'ai commandé pour 45€, je vérifie en partant les burgers (puisqu'il y en avait 4), tout ok. Je me dis que la fun box, est ok, puisque c'est quand même simple (carottes et fish and dips... Et bah...apparemment non... Chicken dips et tomates... À l'opposé ! Tellement decue et dégoûtée pfffff! Je comprends mieux pourquoi le 3.3...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Dylan.k
Le 06/08/2023 à 15:12
J’habite a 300m du Quick je commande régulièrement chez eux et je n’ai jamais mais jamais eux l’entièreté de ma commande il n’y jamais les sauces malgré que j’en paye plusieurs en supplément les frite cheddar que je paye je l’ai dans mon sac 1 fois sur 2, et inutile de prendre les menu en grand car toute les façons c’est pas pris en compte. En tout cas attendais vous a 75% de votre commande une fois chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Alex.
Le 02/08/2023 à 20:58
Mon dit que mon ticket resto étais faux alors qu’il provient du département de l’Isère ! Une honte ! Le ticket a du passer dans les mains de 4-5 personnes différentes pour qu’au finale on me dise ok ces bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Bien à vous, L'équipe Quick
Rabia.a
Le 01/08/2023 à 19:30
Patienter 10 min pour régler ma commande, alors que les employés passés et repasser devant moi, tout en discutant c'était moyen vraiment.
Annie.e
Le 01/08/2023 à 15:35
Cela faisait longtemps que je n'y étais pas retournée.j'ai trouve les sandwichs très bon suprême bacon pour moi. Le seul petit bémol c'est au niveau du drive , il ne faut pas être nombreux sinon c'est vite la pagaille niveau embouteillage malgres la vigilance de la sécurité.le passage du tunnel après la prise de commande extraordinaire....... A revoir tout de même.....
Sabah.o
Le 30/07/2023 à 22:38
Personne pas respectueux vraiment responsable vraiment désagréable personnel aussi les hamburgers infecte je le déconseille fortement les responsables parle mal a son personnel c’est tout du congelé et vraiment pas bon aucun plat à recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabah, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Echirolles 2 et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
guibil0380.
Le 29/07/2023 à 19:49
Suis entré lors de l'ouverture, donc commande préparée rapidement et personnel souriant. Un peu cher tout de même.
damien.l
Le 28/07/2023 à 22:02
Pas super au niveau de la qualité, il faut revoir la qualité d'urgence. très rapide à préparer. Assez bruyant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Echirolles 2. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Thvd.g
Le 25/07/2023 à 22:42
Peter, 8 fois je commande 8 fois commande trempé, à quoi bon manger un burger siroté dans du jus parce que vous aimer travailler vite mais un travail bâclé, j’ai bosser des années dans la restauration et c’est une catastrophe, sa tutoie comme si j’étais un pote, aller apprendre à bosser, ps les fautes d’orthographe je m’en ba
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2 se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Jessy.
Le 14/07/2023 à 10:31
Bof ! Qu'il y ai du monde ça pouvait s entendre hier 13/07/2023 mais alors là femme qui servait hier soir est une vrai catastrophe ambulante. Elle oublie la moitié de la commande alors que 2 fois je lui demande si c est complet ! En plus de ça les gens se garer plus loin et revenais la voir sans arrêt car elle n avait pas fait une commande correct sur la soirée... donc forcément sa gueuler et c etait un vrai bordel ! C est beau de sourire mais y a un moment faut faire ton taf sérieusement !! On a prit 2 sandwich et 2 glaces !!!! Comment tu fais pour oublie les 2 glaces alors que ta 4 trucs a mettre dans le sac .... imaginé les gens qui revenais avec 3 gros sac et qu il manquait la moitié, moi perso j y remet pas les pieds pour le moment.. déçu 😮💨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessy, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Hana.S
Le 13/07/2023 à 22:57
J’ai commandé une première fois au drive la semaine dernière. J’ai pris le burger bbq, surprise il n’y avait pas la sauce bbq…De plus, ma boisson n’avait pas de glaçons et était rempli que à la moitié du gobelet ..aujourd’hui pareil pour la boisson. C’est très agaçant. Je comprends le rush que vous aviez mais ça n’empêche pas un travail achevé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
yanis.r
Le 12/07/2023 à 21:40
Totalement choqué J’ai prit un giant et un crispy ognon Les burger qui sont devrait être tout de même imposant vu le prix font la taille des petit hamburger du macdo C’est scandaleux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanis, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Echirolles 2. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Claire.u
Le 02/07/2023 à 20:45
Un scandale !!!! Nous avons commander mon compagnon et moi sur Ubert eat (jamais de problème avec aucune enseigne) et la une commande de 60 euros avec les frais de port ! A la surprise un tout petit sac, on se dit bon on verra bien. Et la il manque 3 sandwich, une boîte de croustillant au fromage ! Au totale 30 euros donc plus de la moitié de la commande non reçu ! C'est inadmissible !!!!!! Vous vous fouettez de la gueule des gens !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Severine.o
Le 29/06/2023 à 15:44
Déjà..pas moyen de trouver une place...vu que le parking est fermé..ensuite j'avais l'impression qu'elles étaient débordé..pourtant pas grand monde vu l'heure où nous y étions... Le long fish était correcte par contre le fanta et le milkshake pas terrible ,un milkshake au chocolat sans chocolat g crois...et mon sachet de ketchup je le cherche encore..il y a du travail à faire..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2 se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Redwane.
Le 22/06/2023 à 17:55
Oublie dans la commande drive alors que tout était bien précis , le vendeur me dit que tout et bon .. c’est énervant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Redwane, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Soufiane.u
Le 16/06/2023 à 12:35
Foutage de gueule Ya une semaine le burger faisait un tiers de plus et la grande frite ridicule 10 balle pour ca !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soufiane, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Echirolles 2. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Lydia.h
Le 12/06/2023 à 19:07
A chaque fois que je passe une commande chez quick echirolles, les employées oubli la moitier de ma commande. Employés incompétents le 12 juin 2023 a 19h. Équipe a revoir vraiment. Si vous voulez perdre votre argent et peter la dalle, foncez!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydia, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Julien.e
Le 09/06/2023 à 20:48
très déçu ! Le hamburger sec et surtout aucun goût ! C’est vraiment dommage car ont ne retrouve plus le même goût qu’avant…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Echirolles 2 Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Cassandra.i
Le 04/06/2023 à 17:10
A chaque fois que je commande il manques quelque chose ou l’ont se trompe sur ma commande. Je suis obligé d’y retournerLa boisson mal fermée donc toute renversée dans le sac, un wrap bacon inondée de sauce juste écoeurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2 se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Q.
Le 31/05/2023 à 20:17
pas tres bon la nourriture je trouvais qu'elle avait un gout bizarre, burger tres petit, mais encore avec une paille contrairement a mcdo, service un peu long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2 Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Alexandre.A
Le 31/05/2023 à 14:02
Merci pr l’expérience déplorable. Un burger sans le steak et les rustiques manquantes!!!!! C’est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Atik.i
Le 29/05/2023 à 18:22
Franchement plus jamais pas bon du tout aucun goût hamburger sec pour les femmes. Pour le prix tres déçu 😞 😞 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2 se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Wilfried.e
Le 29/05/2023 à 12:10
45min d'attente pour 2 glaces et un paquet de dips c'est inadmissible plus jamais je reviendrai alors que t'avais presque personne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wilfried, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Loic.a
Le 21/05/2023 à 13:37
1 étoile car on ne peut pas mettre 0 , pas le bon sandwich dans 1 des menus... Long bacon sans bacon.... Tjs vérifier sa commande, malheureusement pas de Grenoble donc aucun moyen d'avoir un geste commercial... Du moment qu'on a payé....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Kylian.o
Le 21/05/2023 à 11:48
Plusieurs fois où j'y vais et il y a certaines fois il y a une odeur de poisson horrible qui monte au nez . Certaines personnes du personnel sont mauvaises, elles aurait dû bosser à Zara. Même pas de bonjour, regarde mal ,et prend l'argent des mains . Après certains membres du personnel étaient polis et heureusement. Ensuite un petit truc qui me déplaît, c'est les burgers au becon, c'est du becon de poulet halal et ils appellent ça du becon? Fin je sais pas dites pas becon car du becon c'est du porc a la base donc dites plutôt blanc de poulet ou je sais pas fin pour quelq'un qui mange du cochon sa fait bizarre. Après je comprends que le Quick est halal mais bon sa fait bizarre de lire becon alors qu'on parle de poulet surtout que le goût est très différent.mais a pars sa c'est quand même bon fin c'est un fast-food quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kylian, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez qu'il existe aussi du bacon de poulet. Sachez également que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de services et d’hygiène irréprochable. nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
sarah.h
Le 13/05/2023 à 22:27
J'ai manger sur place aujourd'hui, j'ai commandé frite crispy oignons cheddar je m'aperçois qu'il y'a que des frites je retourne faire la remarque ensuite on me sert le cheddar froid et en plus sans les oignons frits , donc on paie des suppléments pour au final ne pa les avoir , également la salade de mon mari devait contenir du poulet rôti il a reçu du tenders il n'a pa osez faire la remarque car on étais assis au fond de la salle et bcp trop de monde !!! Vraiment C'est du baclage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2 se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Bellaouni.9
Le 13/05/2023 à 18:22
Jamais une commande correct, mauvaise sauce dans les sandwichs boissons mal fermées c’est pourtant pas compliqué de faire une commande carré, si les employés ne savent pas faire leur taff qu’ils changent ! Surtout au drive revoyez vos employés faut pas avoir fais science PO. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2.. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Mour.u
Le 12/05/2023 à 04:35
À fuir Personnel irrespectueux. Comportement inadmissible pour un restaurant rapide La moitié de la commande est manquante Les frites sont froides et dégueulasses Les boissons sont servies au hasard Les produits sont périmés Aucune hygiène Des incompétents Un service regrettable et trompeur Des voleurs et ne se cachent même plus Un service au drive inacceptable. À fuir au plus vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2 se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Button.u
Le 02/05/2023 à 10:05
La seule raison pour laquelle je continue à venir dans ce restaurant est que c'est le seul Quick de la région. Il manque constamment des choses dans les commandes à emporter ou les produits ne sont pas les bons, l'amabilité du personnel est inexistante et la propreté dans le restaurant laisse sérieusement à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
QLF.
Le 29/04/2023 à 16:54
J'ai pas trop conprie le concept de fermer le samdi mais de laisser le drive ouvert 🤔 et sur deliveroo les commande impossible de prendre un fun box a mon enfant toujour en rupture mais quand je me déplace sur place ah bizarrement ils ont jamais était en rupture pourquoi proposer ça alor que vous refuser de le mettre en vente sur deliveroo depuis que vous êtes sur deliveroo en 4 ans jamais le fun box a était disponible du n'importe quoi sérieux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Manon.u
Le 28/04/2023 à 08:23
Arrivée hier soir au drive à 22h15, l’agent de sécurité nous refuse l’accès alors qu’il y a encore des voitures qui sont dans la file d’attente et qui n’ont pas encore eu leur commande de prise, il nous précise (d’un air menaçant) que les horaires sur internet ne sont pas les bonnes, je lui indique que c’est également marqué 22h30 sur la devanture mais il ne veut rien savoir… Le pire : il laisse passer une voiture qui est arrivée après nous !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
lucien.a
Le 26/04/2023 à 15:09
Abattage industriel. Malaise des employés face à la recrudescence pressante des livreurs Uber. Pas d'espace jeux pour enfants. En dehors de leur prestation culinaire standardisée comme dans toute leur chaîne. Aucun intérêt. Et surtout parking anecdotique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucien, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Grenze.u
Le 22/04/2023 à 22:25
Une honte les employés de ce quick sont incapables de faire une commande pour uber eats en s'assurant que tojt soit correctement fermé c'est la deuxieme fois que je reçois une commande immangeable parce qu'ils ne ferment aucune boisson resultat, burgers imbibés de fanta les frites aussi et une boisson completements déversée dans mes sacs, donc j'ai paye un menu plus un burger plus une boisson pour ne rien manger du tout et ne boire qu'une boisson. Je veux bien comprendre que quand il y a du monde ca peut vite être la panique mais a un moment donné si vous savez pas bosser vous allez chez Pole emploi, CHANGEZ D'ÉQUIPE CA DEVIENT URGENT, J'ESPERE QUE CE SERA LA DERNIERE FOIS BANDE DE BOUFFONS
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Céréna.a
Le 20/04/2023 à 22:05
Dommage que l’on ne peut pas mettre 0 étoiles! C’est quoi cette négligence ??!!? On commande à emporter au lieux de nous donner des gros menues que l’on a payer vous nous servez des petits menus , ils oublient un coca, 1 heure d’attente bref revoyez votre service !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céréna, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
laurent.h
Le 19/04/2023 à 20:49
Bons produits personnel agréable restaurant propre mention special au vigile qui est super sympa très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Alexandre.r
Le 15/04/2023 à 22:35
Pour moi c'est une grosse escroquerie je suis furieux j'ai commandé sur ubereat je devais être livré à 21h30 le livreur ne trouvez pas il arrive quasiment à 22h de plus la commande qu'il avait n'était pas la mienne il est parti prétextant qu'il a retourné là-bas pour voir où était ma commande plus de nouvelles quand j'appelle ça me dit que le numéro n'est pas attribué pour moi ce n'est purement et que simplement que du vol quand on se dit Quick halal et qu'on encaisse de l'argent alors que la personne n'a pas eu ce qu'il a demandé ce n'est plus halal et personne n'a pris la peine de m'appeler pour voir comment on pouvait faire pour que je puisse récupérer mon menu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Will.a
Le 13/04/2023 à 00:07
J'ai commandé sur Uber 7 menus.. Il manquait toutes les frites et un menu..!! Le num de Quick sur Google n'est pas le bon J'ai dû me rendre sur place. La manager ne pas offert de solutions.. Je suis sorti du restaurant sans remboursement et sans commande !! Elle m'a dit qu'elle n'a pas fait d'erreurs lors de la préparation de la commande..donc elle n'a pas à refaire les plats..!! Je suis vraiment vraiment déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Alex.o
Le 12/04/2023 à 21:42
C'est purement scandaleux. Je viens de commander sur uber eat une commande de plus de 36 euros et j'ai reçu 3 bouteilles d'eau et une compote. Et en plus je ne peux pas vous contacter avec votre numéro de téléphone. C'est juste frauduleux. Ca mérite remboursement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Rachel.a
Le 12/04/2023 à 18:36
J'étais tellement heureuse de manger Quick c'était mon préféré a l'époque où il était installé a Victor hugo. Ça n'a plus rien à voir. Le Quick and toast de la biscotte j'ai jamais vu ça. Dommage... Sinon j'ai pris au drive la fille était gentil et le service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2 se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ludo.o
Le 29/03/2023 à 18:11
Cela faisait des années que je n'avais pas mangé mon hamburger préféré le giant. J'ai enfin retrouvé le goût de mon adolescence.malheureusement il faut bien dire que l'organisation du restaurant est horible....le délai d'attente debout devant les caisses est insoutenable. Il faut impérativement être au même niveau que les fastfood concourant sinon Quick disparaîtra ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
mad.
Le 23/03/2023 à 17:56
Restaurant injoignable car numéro non attribué. Beaucoup d'erreurs et manque de politesse parfois. Ajout de 14/07/2023 : la portion de frites et rustiques à colossalement diminuée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d'accueil et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Chris.
Le 19/03/2023 à 17:19
Je n'ai rien contre les restaurants halal, mais là c'est le seul quick de la region Grenobloise et c'est bien ce qui m'agace, on ne nous laisse pas le choix. Donc fini les hamburgers avec du bacon, et bacon de poulet ce n'est pas du bacon, c'est du poulet grillé. C'était mon fast-food préféré et ça me dégoûte, vous auriez pu proposer les deux, là c'est discriminatoire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire auquel nous souhaitons y apporter les précisions suivantes. La certification halal de la viande concerne de nombreux restaurants en France. Quick n’impose pas le choix de ces produits. Un autocollant sur la porte d’entrée des restaurants concernés informe que la viande vendue dans le restaurant est certifiée halal. Nous entendons votre réaction. Proposer les deux offres dans un même restaurant engendrerait des contraintes de stockage et de fabrication impossibles techniquement à mettre en place dans un restaurant Quick. Bien à vous, L'équipe Quick
Mickael.A
Le 11/03/2023 à 21:54
Bonjour j'ai passez une commande ce samedi 11 mars 2023 avec livraison ubirit qui était prévu pour 21h arriver a 21h 30 puis il manque la moitié de la commande 2 boite enfants et une boitte a partager puis tous était froid ou va ton inadmissible de voire cela de nos jours . Puis mon Quick toast même pas toaster franchement je déconseille Quick Echirolles je vais demander le remboursement du manque oublier je suis dans mes droit ou une plainte sera établie .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Mélissa.
Le 11/03/2023 à 17:37
Pris au drive, temps d'attente à 11h30 super long. Je conduits 10 min le coca avait perdu son couvercle siège passager trempé, sandwichs trempés impossible de manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick [...] et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Olive.r
Le 11/03/2023 à 13:36
De moins en moins de quick quel dommage tout remplacer des burger king mais ça vaut pas Quick quel dommage je fais 30 km pour me faire un Quick il y a de la place pour Quick et bk. Seul point faible l accès du drive trop étroit les murs porte les traces de cet accès très compliqué
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe Quick
Jade.u
Le 06/03/2023 à 19:24
Cela faisait un moment que je n’avais pas prise de Quick vu qu’il y a moins d’enseigne qu’avant, le goût a beaucoup changer la qualité des viandes est très mauvaise au goût et les frites et sauces ont des goûts très épicés comme si ont voulais cacher un autre goût .. dommage dans mes souvenirs c’était super bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Steven.
Le 02/03/2023 à 21:17
Réouverture après plusieurs semaines de fermeture. Le moment tant attendu est donc arrivé... Le Quick le plus horrible jusqu'à aujourd'hui, rien n'allait. - frites froides et immangeable - erreur sur 1 burger - erreur de sauce dans un burger - erreur sur une boisson Je mets donc une étoile car je n'ai pas le choix.. ce repas en méritait 0
Agriodos.i
Le 02/03/2023 à 15:04
A fuir. Les aliments laissent planer le doute sur les DLC. Une attente interminable et un menu froid. Des « sticks » de poulets si dur qu’ils ont brisé la table. Une grande déception.. 1 étoile pour le personnel qui donne ce qu’il peut avec ce qu’il a. Courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits irréprochable. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sidonie.a
Le 02/03/2023 à 15:02
Affreux, à fuir mais personnel gentil. Nourriture infâme, sans goût avec des aliments périmés. Les seules choses de bonnes sont les boissons. Passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sidonie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2 se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Julien.a
Le 22/01/2023 à 17:24
Bof, ça ce dégrade de plus en plus quick... portions petites et sandwich qui ont rétréciiiii... rien de mal contre le restaurant mais plutôt contre la chaîne (même si elle a disparu malheureusement)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ugo.a
Le 20/01/2023 à 01:42
J’y suis aller avec le bon souvenir du passé, et finalement c’était décevant. Ne prenez surtout pas les frites au cheddar c’est immonde !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ugo, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant QuickEchirolles 2. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Marine.e
Le 15/01/2023 à 13:38
Commander un Ice tea et tu te retrouves avec ça a boire ..aucun goût du moin très tres léger ! Et pourtant on a pas de demander un Ice tea 0 calorie/0 goût ! 🫤🫤 Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Bardel.o
Le 07/01/2023 à 14:05
Si vous souhaitez avoir dans votre commande ce que vous commandez au guichet ce n’est pas au Quick qu’il faut vous rendre!!!!!!! Plusieurs passage au Quick et à chaque fois c’est sois un oubli de produit, sois un produit qui ne correspond pas à la commande initiale. Aujourd’hui commande de deux longs chicken, arrivée chez moi j’ai la surprise de voir deux long fish. Non mais sérieusement, revoyez votre personnels. Ce n’est plus possible de payer pour ce genre de chose!!!!!!!! A fuir!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Aurore.e
Le 06/01/2023 à 14:58
De passage dans ce restaurant... Immonde, sale à souhait ! Aucune table de propre, WC sans eau.... Tellement de crasse que nous avons décidé de manger dans la voiture sur le parking (qui n'est pas mieux non plus, des détritus partout et surprise.... Des gros rats en pleine journée !)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
plomb.r
Le 30/12/2022 à 12:27
Nourriture froide, la boisson renversé, frites dégueulasse, sandwich sans goût. Il faut détruire cet endroit et mettre un bon restaurant à la place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Echirolles 2. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Patrick.o
Le 29/12/2022 à 06:21
Beaucoup trop d'attente lors de mon dernier passage sur place. C'est dommage car le quick'n'toast et les frites rustiques sont top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment.. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Sophie.a
Le 25/12/2022 à 10:46
Bien agréable de trouver les burgers comme le giant et le Quick en toast... Surtout ne fermer pas ou prendre une autre enseigne. On fait quand même 30 kms pour venir y manger donc on veut garder ce petit coin de notre jeunesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Harouna.a
Le 13/12/2022 à 18:47
Jattend 15 a 20 min pour que au final dans ma commande pas de boisson ni de serviette jme suis rendu compte 1 fois arriver a lhotel .jai tenter de vous appelez mais le numero sur internet n est pas attribuer merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
flo.l
Le 12/12/2022 à 21:35
Fervent mangeurs de quick sa faisait longtemps que je n'y était pas aler...ben on ni retournera jamais...lundi 12 déc 20h je commande a l intérieur et à emporter pour être sur qu il n oubli rien je me suis dit que c était plus sur.en regardant dans le sac rien ne manque au niveau nourriture.arriver cher moi aucune serviette rien de grave aucune sauce tomate basilic choisi 4 foit av 2 menu xl bon..menu suprême bacon sans bacon vielle salade et steak sec mai sec et un super cheveux d une brune magnifique..et menu giant max xl mon préféré pareil j ai cru que c t un cheese tellement raplapla salade horrible steak sec et cheddar dans le papier super.vraiment degouter alor que c était si bon avant..faite quelques chose c pas possible j aurai du regarder les avis avant j aurait filer à burger king sans hésiter.c une honte.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Doriane.e
Le 11/12/2022 à 19:33
MINABLE. A chaque commande en livraison il manque un article, encore jamais réussi à avoir une commande complète. Dernière en date on commande pour 50€ de produits, la commande est arrivée sans les frites. Je me déplace jusqu'au restaurant après avoir payé 5€ de livraison et enceinte jusqu'au dents, je récupère mes frites et au moment de manger les sandwichs froids le pire est à venir. Long bacon sans bacon + 2 Quick n toast chicken bacon sans bacon et avec du boeuf à la place du poulet. Déplorable, c'est le pire fast food jamais vu tellement le personnel y est incompétant! Il serait temps de mettre un peu de budget dans les formations les cocos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doriane, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
You.a
Le 09/12/2022 à 21:43
INADMISSIBLE !!!!!!!!! Je commande 2 long chicken et je reçois 2 long fish!! J'appelle on me dit qu'il faut voir avec Uber Eats. Mais c'est qui qui prépare le menu?!?!?! Le livreur ? On marche sur la tête C'est la dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Dans le cas d'une livraisons à domicile, notre partenaire gère la relation client. Nous vous invitons à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
La.o
Le 08/12/2022 à 18:10
Service rapide, jamais malade mais qualité en dent de scie. Parfois mes sandwich sont sec au point de m’étouffer avec mais heureusement qu’ils sont généreux sur les sauces dans les sandwichs comparé au fdp de mcdo. Par contre point a noté accès compliqué, j’ai failli laisser mon rétroviseur au drive vous le constaterai à votre passage dans le tunnel (prenez bien large)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Cyril.h
Le 02/11/2022 à 22:29
Quelle tristesse de se voir refuserLa commande à 22h20 alors que le resto terme à 22h30Sous prétexte que vous vous rendez compte sinon on va finir plus tard. Heureusement que je ne réagis pas pareil avec mes clients. C'est dingue de préférer en sers-moi que un tout petit peu plusPoint et après on va s'étonner qu'il y a du chômage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
A.J
Le 31/10/2022 à 15:54
Bien accueilli par une jeune fille aux cheveux plaqués. Menu fish fait à la commande frais et chaud et portion généreuse en rustique !! Moi je dis continuez ! Merci à elle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée L'équipe Quick
Bingo.i
Le 29/10/2022 à 20:35
Commande passer ce jour via uber eats. Dans le menu enfant il me manquait le desert et le jeu, il manquait egalement une boite de churros et un long fish au reste de la commande... Vraiment un grand manque de serieux !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Normaziah.a
Le 23/10/2022 à 15:08
La nourriture n'était pas mauvaise. Restaurant-restaurant halal.
Gabrielle.i
Le 12/10/2022 à 18:10
Pour une fois ma commande était complète (souvent yaourts oubliés), mais la salade irrésistible était ultra défraîchie, burger idem avec vieille salade et un truc séché (coque de graine ???). Repas nul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabrielle, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2 se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Bien.h
Le 11/10/2022 à 12:12
Services catastrophiques En ouvrant mon sandwich ( suprême bacon) je constate aucune viandes à l’intérieur seulement salade tomate et fromage. Je signale que j’ai été à ce jour je 11/10/22 a 11h30 et je tiens à préciser qu’il n’y avait personne donc pas d’attente ! C est inadmissible !!!
BELAÏD.e
Le 07/10/2022 à 13:56
j'ai commandé au drive 3 milshake en plus de mes menus je demande à au monsieur qui me remet la commande c'est bon il manque rien il me répond qu'il y à tout. je sais pas pourquoi cette fois ci j'ai fais confiance à l'arrivée un milshake à été oublié ! au vu du prix du milshake et de la taille de vos sois disant giant qu'ils ne le sont plus du tout je me sens roulée si je pose la.question c'est pas pour qu'on me.donne une fausse réponse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
YB.
Le 29/09/2022 à 23:10
Fidèle client de Quick, j'ai été déçu de ce restaurant. Baisse de qualité progressive, sue m'a dernière commande 1 burger oublié l'autre immangeable forte odeur au niveau de la viande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2 se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jean.e
Le 22/09/2022 à 18:47
hamburger il son froid les commande a moitié il manque toujours quelle chose pas de bacon dans quik n taos 😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Alex.e
Le 08/09/2022 à 21:09
J'y suis allé pour prendre 2 offres a 3€ et un milkshake, ça fait longtemps j'avais pas manger Quick ( vue qu'il y en a plus). Au moins 20min d'attente c'est de l'abus déjà😩 Tout ça pour avoir un verre de lait chaud au lieu d'un milkshake et sur les 2 sandwichs elle c'est trompé 😔😒 obligé de revenir. Et ils étaient encore plus désagréable. Bref je reviendrai pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Echirolles 2. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Julie.a
Le 04/09/2022 à 19:57
Boisson renverser donc les sandwiches sont trempés et immangeables et manque des burgers. Numéro indisponible bien évidemment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Echirolles 2. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. S'il s'agit d'une commande en livraison, il faut alors contacter directement le partenaire concerné. Bien à vous, L'équipe Quick
Rourk07.
Le 02/09/2022 à 20:50
Sandwich et frites tièdes, la propreté des tables laisse a désirer, certains clients laissent leur déchets et plateaux sur les tables... je n'aime pas faire de commentaires sévères, mais j'espère que celui-ci les aidera à s'améliorer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
J.8
Le 02/09/2022 à 19:37
Honteux, si on pouvait mettre 0 étoile je l’aurai mis ! Nous étions au drive et personne n’est venu prendre notre commande, nous avons appelée la jeune fille blonde qui prenais les commandes mais elles n’est pas venu, elle est allez directement à la voiture qui était derrière nous. Nous sommes ensuite allez à la caisse où il y avait un jeune homme qui nous a clairement dit de refaire la queue or il y avait beaucoup de monde au drive! Nous avons déjà attendu une vingtaine de minutes à attendre pour rien! Une honte, erreur du personnel et c’est le client qui prend! Vendredi 2 septembre aux alentours de 18h 19h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Echirolles 2 et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Mj.
Le 30/08/2022 à 16:28
20 minutes attente pour deux menu a 13h , burger sec timer a 12h40 servi a13 h11 , nuggets sec frites trop cuites couleur orange foncé en espérant ne pas tomber malade ce soir au profit de la main oeuvre et de l’organisation du restaurant manque de chance ce jour la surment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Echirolles 2. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Ahmed.E
Le 11/08/2022 à 23:16
Menu géant pris à emporter malheureusement arrivé a la maison le coca renversé dans le sac donc immangeable j’ai essayé de les contacter mission impossible Donc je n’y retournerai plus .. Dommage J’y suis retourné aujourd’hui en expliquant ce qui c’est passé la dernière fois on m’a rigolé au nez avec l’impression de faire la manche bon pas grave arrivé a la maison le géant pas de sauce et très cuit houla la c’est sur je n’y retourne plus voilà pourtant j’ai pour habitude de toujours laisser une chance mais là …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahmed, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas de problèmes dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Jerome.
Le 08/08/2022 à 15:20
Établissement manquant d’entretien Morceaux en plastique trouvé dans le sandwich ! Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérome , Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez découvert un morceau de plastique dans votre burger et sommes conscients du désagrément que vous avez subi. Nous vous prions d’en accepter encore une fois toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Sachez que nous allons faire la remontée à notre service Qualité qui va effectuer les recherches nécessaires auprès de notre fournisseur afin que de telles choses ne se reproduisent plus. Pour cela, est-il possible de nous préciser vos coordonnées (mail/téléphone) à notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. ? En complément, nous souhaiterions savoir si vous avez en votre possession votre morceau de plastique? Notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit, de service, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Une visite chez Quick doit être un moment de détente, sans souci. Nous espérons que vous reviendrez le constater prochainement dans notre restaurant. Merci d'avance, Bien à vous, L'équipe Social Media de Quick
Yasmina.o
Le 29/07/2022 à 21:46
Super! Commande rapide sur la borne et vite préparée. Personnel agréable. Le seul hic il me semble (à moins que je n'ai pas fait attention car c'était une commande à emporter) c'est : l'absence de jeux pour enfants? J'ai déjà constaté cela dans d'autres villes comme Marseille. Les enfants sont-ils trop dissipés? Est-ce que vous proposez des animations pour les anniversaires? Je ne me sens pas concernée car seulement de passage mais si je viens avec mes enfants je prendrais au drive car je recherche des endroits où ils peuvent aussi s'amuser. Heureusement qu'il y a la surprise avec leurs menus. Mais continuez c'est très bien et bravo 👍.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmina, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre très bonne expérience au sein de notre restaurant Quick d'Echirolles 2. Concernant les airs de jeux, nosu vous invitons à vous rapprocher des restaurants cocnernés. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service irréprochable. Nous vous remercions pour votre avis positif. Bien à vous L'équipe Quick
nush.u
Le 25/07/2022 à 13:24
on commande un menu suprem bacon et on reçoit un un supreme sans bacon. Quand je demande à ce que le suprême soit refait, on m’a prise de haut en me disant « le bacon fond entre fromage et la viande ». Pas besoin d’avoir 5ans pour remarquer qu’il manqué les bacons. Il a fallut que j’ouvre le burger devant tout le monde pour prouver qu’il manquait le bacon. Une fois le burger refait les bacon a apparu par magie bizarrement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour? Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Anès.
Le 20/07/2022 à 20:19
Bonjour Pour commencer, les repas en soit sont bon. Mais la qualité du personnel est désagréable et à chaque fois que je commande chez eux, ils se trompent dans la commande. Et quand je vais réclamer ce qu’il manque le personnel me prends de haut. D’où la note basse que je leurs est attribuée. Je trouve ça totalement aberrant ce genre de chose! Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Maëva.i
Le 19/07/2022 à 11:07
Sincèrement le plus mauvais quick que je n'ai jamais goûté: frites trop cuites et donc dures. Salade du giant laissant clairement a désirer. Hôtesse a l'ouest qui s'est trompée a plusieurs reprises dans ma commande . Première fois a echirolles mais je pense la dernière dommage je suis une grande fan du quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëva, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Caroline.
Le 08/07/2022 à 15:56
Les commandes en livraison sont une catastrophe!!!!!! La commande est fausse de A a Z ( frites sans cheddar, un long fish au lieu d’un long chicken) les boissons toujours mal fermées! Ça ne m’arrive jamais dans les autres fast food! Il serait temps de revoir vos méthodes de travail c’est le 4ème remboursements que je demande pour vos commandes fausses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous faisons suite à votre avis concernant vos commandes auprès de nos partenaires de livraison. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à les contacter directement pour signaler ces incidents : En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Louiza.y
Le 27/06/2022 à 19:20
Je ne remet plus les pieds chez Quick...quand on prend a emporter la moitié arrive de la commande arrive trempée car ils ne savent pas caler des boissons comme il faut
zouz.a
Le 28/05/2022 à 15:09
Si j avais ou j aurais mis 0 etoile J ai commandé 2 menus long bacon a emporter je me retrouve avec 2 long fish L erreur est humaine ok Je commande aussi un milkshake chocolat je me retrouve avec un a vanille. Il etait 14h quand j ai commandé il n y avait personne Vous m avez refourguer ce qu il vous rester ou quoi le probleme chez vous Dommage que je suis rentrer chez moi a 20 kms sinon j me serais revenu C est juste ABUSÉ
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Jimmy.o
Le 17/05/2022 à 18:38
Résumé de mon passage de dimanche soir. Avec un ami nous avons prit les meme menus. Après quelques heures dans la nuit les crampes d’estomacs ont commencer à arrivée. Une nuit plutôt sympa pour commencer . Dès le réveil une belle diarrhée qui suivis avec un. Jolie mal de tête, une envie de vomir. Nous sommes mardi je suis kao complet. Avec toujours les meme symptômes voir pire. Je vous épargne les détails de mon entrée dans les toilettes toute la journée depuis 2 jours maintenant. À notre grande surprise rien d’étonnant je fais bien une INTOXICATION ALIMENTAIRE, surpris ? Je pense qu’il faudrait revoir L’hygiène dans votre établissement . Et le stockage des burgers dans votre boutique. Je viens de regarder la liste d’avis et je ne suis pas le seul et ce n’est pas normal. Je n’attend rien de votre part car je reviendrai plus dans tout les cas. Mais je prendrai le temp d’envoyer un recommandé à votre siège pour résumé ce genre de séjour. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Lily.
Le 30/03/2022 à 14:07
A emporter aujourd’hui une commande d’un menu et une frite. Il n’y a ni les sauces demandées ni la frite qui ont pourtant été payé. On ne vérifie pas on se dit qu’il n’y a pas besoin de faire le travail de l’employé a sa place et bien ça nous apprendra la prochaine fois on vérifiera s’il y a une prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lily, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Sabrine.h
Le 23/03/2022 à 22:31
Publicité mensongère, j’ai eu un filet au fish avec la moitié du fromage. Le vendeur nous a balancer la commande sans un bonsoir ni rien. Mon mac Fleury daim caramels était sans daim, à peine quelque miette. Payer pour pour ça c’est aberrant!!! Désagréable expérience. Garder vos sous c’est mieux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
cyrille.e
Le 15/03/2022 à 16:50
L'agent de sécurité qui me refuse l'entrée car j'étais en débardeur.... j'ai honte que notre société en arrive à ce point.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrille, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe Quick
Sarah.o
Le 05/03/2022 à 01:40
D’accord avec les commentaires négatifs ! A chaque fois que j’y vais toujours un oublie et quand on l’es appel pour les prévenir personne répond y’a pas 1 fois ou il n’ont pas oublier un burger ou un dessert même les boissons ! J’ai jamais vue sa sa peut arriver des oublie mais là c’est choquant ! Et ils font même pas un geste commercial c honteux ceux quik la n’est toute façons pas recommandée dans Grenoble
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
DrEcTa.
Le 01/03/2022 à 16:17
A fuir absolument. J'y suis resté 30mins, dans ce laps de temps, plus d'une dizaine de burgers ont été renvoyés car incorrects. Quick n toast saturé en sauce, ils ont massacrés ce qui était le burger préféré de mon enfance. Ce n'est pas pour rien que l'enseigne est morte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Echirolles 2 et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
cynthia.l
Le 28/02/2022 à 10:22
J'ai passée une commande au drive il y as un bon moment. On m'avait oublié des dips donc japelle Mr sympa au téléphone s'excuse me dit que j'aurai lors de mon prochain passage un geste commercial et qu'on me redonnerai les dips. Hier je repasse au drive. On me redonne les dips et point. Je demande donc un geste commercial car clairement on m'oublie quelque chose et on me les rends donc un minimum un geste co pour s'excuser. Le Mr que j'avais eu eu téléphone très désagréable en face à face à croire que me rendre ce que j'ai payé et qu'ils ont oublié était déjà sympa de leur part hallucinant ! Bref donc je n'ai pas de geste commercial. Je rentre à la maison déjà ma commande est complète (bravo vous avez fait votre travail) Et puis la : Quick and toast pas toasté (je dois payer un supplément pour avoir mon burger en bon éduforme?) Et dips décodé (dommage j'ai travaillée 6ans chez Quick je sais très bien de quoi je parles !) Bref inadmissible ! Cher gérant, vu le monde qu'il y avait avant et le vide que c'est maintenant posez vous les bonnes questions 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Echirolles 2. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Meli.s
Le 05/02/2022 à 14:01
Commande au drive arriver à la maison manque 1 magic box sur les 3 commander numéro de téléphone invalide obligée de repartir jusqu'au quick qui es à plus de 20 min de chez moi aucun geste commercial n'a était fait responsable désagréable et des sauces giant payer qui ne sont même pas mise dans la commande ! Cela faisait 3 ans que je n'était pas retourné dans ce quick et bin c'est sur que je n'y retournerai plus jamais ! Une honte ! Sans parler des nuggets de ma fille qui son même pas cuite correctement juste dégueulasse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Echirolles 2. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Mél.
Le 23/01/2022 à 21:33
J’ai rarement vu autant d’erreurs dans une commande. Nous voulions re tester ce Quick après plusieurs mécontentements cela n’a fait que confirmer notre avis. Ne parlons pas de l’attente interminable pour au final avoir nos commandes froides. Il y avait seulement un burger au bacon à modifier (en enlevant salade et oignons) au final les 2 burgers commandés (giant et bacon max) on été modifiés d’une façon délirante. Le giant s’est retrouvé sans salade, ni oignons, ni fromage juste le steak et la sauce, génial. Le bacon max quant à lui sans bacon mais avec la salade et les oignons qui eux devaient être enlevés, plus les boissons remplies à ras bord avec les couvercles pas fermés. (Ne vous fiez pas à la photo des cheesy western ce n’est pas du tout ce que vous aurez). Payer 29€ pour ça non merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
QueeniX.
Le 20/01/2022 à 13:09
Endroit accueillant bien tenu, la borne est simple d'utilisation. Par contre il y'a moins de choix sur les produits en menu et un peu plus cher j'ai l'impression. Néanmoins le personnel est très efficace, ma commande à été prise et traitée très rapidement et rien ne manquait je n'ai quasiment pas eu d'attente. Le Burger était le Suprême Bacon très bon ! Je ne sais pas si il existe un système fidélité chez Quick ? Bonne expérience dans ce resto en tout cas je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Sofia.o
Le 19/01/2022 à 23:38
Je recommande a 100%!! Je suis passée au drive, et c’était vraiment top! On a rapidement pu prendre ma commande, les explications concernant les burgers étaient simples et complètes. J’ai été très rapidement servi, rien ne manquait à ma commande. De plus, le restaurant accepte les tickets restaurants, ce qui est vraiment un plus. En complément, la viande est halal. Je suis vraiment satisfaite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofia, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Hadia.j
Le 19/01/2022 à 22:50
Cela faisait longtemps que je n’étais pas allée à Quick et je suis agréablement surprise. Les nouveautés sont bien mise en avant, le service fut très rapide et rien ne manquait à la commande. Les équipiers sont souriants et à l’écoute. La salle est propre, il manquerait plus qu’une air de jeu et ça serait top :) Le fait que les viandes soit halals est vraiment un plus, et je vous remercie pour cette initiative !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Laetitia.a
Le 17/01/2022 à 22:53
Inadmissible commande sur delivero comme dab rien ne va des incapables des petits giant . Pour les menus giant cheddar xl . Pas de dips . Pas de giant beurger. Yen a marre jamais on et remboursé en plus de ne pas avoir assez mangé puisque commande incomplet j'écris au siège immédiatement sur 4 commande avec des gros manque de produi 0 remboursé ! Ne save pas travailler non mais sérieux photo à l'appui !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès de Deliveroo. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://deliveroo.fr/fr/contact/. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
ily.
Le 13/01/2022 à 12:49
J’ai commandé un menu « maxi bacon » car c’est une nouveauté chez eux, ayant payer le menu 9,50€ je m’attendais à quelque chose équivalent à la photo publicitaire, au final j’ai eu un bout de lardon minuscule même pas cuit, c’est vraiment de la publicité mensongère! Je suis extrêmement déçu aussi par leurs façon d’emballer les menus et les boissons! C’est un scandale que les boissons n’est pas de support car toute la boisson c’est renverser dans la voiture par faute d’équilibre dans le sac, le liquide de la boisson a eu contact avec l’électronique de la voiture ce qui est pas du tout plaisant pour un client et pour finir mes frites on était toute trempé par la boisson et ça a coulé de partout par terre jusqu’à chez moi, alors si c’est possible faite comme au mcdo et prenais un support pour les boissons comme ça elle reste bien droite dans le sac. Cordialement une cliente mécontente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Echirolles 2. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Jonathan.o
Le 01/12/2021 à 21:51
PUBLICITÉ MENSONGÈRE Je suis un client régulier, et j'ai été extrêmement déçu aujourd'hui. J'avais un bon de réduction de 10% sur ma commande, mais après avoir payé je me suis rendu compte que la remise appliquée était bien moins importante que 10% (1,56€ au lieu de 2,75€). Je l'ai signalé à la caissière, qui a appelé la manager, dont la réponse a été : vous avez raison, il y une erreur sur la remise, mais je ne peux rien faire, c'est calculé comme ça par la machine !!!
SLY.A
Le 14/10/2021 à 09:34
Bonjour à tous tout d'abord ça faisait longtemps que je n'étais pas aller à Quick je n'ai pas été déçu c'était très bon et les vendeuses étaient très sympas souriantes commerciales c'est pour ça que je mets 3 étoiles pour leur accueil et leur travail après je n'ai pas mis plus car là c'est difficile et limite dangereux quand on arrive au drive tous les impacts contre les murs montrent que j'ai raison je me demande pourquoi ils ont fait ça bref ça les regarde et quand on a payé pour partir c'est dangereux aussi on peut vite avoir un accident avec une personne qui arrive vite pour rentrer au drive il devrait changer de système .... bonne fin de journée à tous
Aurelie.e
Le 16/09/2021 à 14:20
Publicité mensongère sur la promo long fish a 3 euros . Apparement le siège a décidé de changer a la dernière minute , et d'arrêter l'offre. Bonne façon de gagner des clients qui doivent payer plein pot leur sandwich. Tant qu'à mon sandwich payé 5 euros 20, le poisson été dur il était sans doute rester plus de trois minutes. Quand je l'ai ramené le personnel a dit non il n'est pas dur , et on a même pas regarder le temps. Ou est le professionnalisme ? Tant qu'au manager qui parle de mon ressentie en différenciation de la réalitée de la publicité. On a connu mieux comme goût Quick.
Krayzer38.
Le 10/08/2021 à 00:28
Je mettrait 3.5 sur 5 , car le service assez rapide, la commande , entièrement reçu. Nourriture correcte pour un fast food. Seul point négatif. Des frites trop cuite ( marron foncé) et il manquait 1 sauce et les serviettes. Mais je recommande. Meilleur service que macdo.
Jean-michel.l
Le 01/08/2021 à 14:20
Je suis venu prendre un truc à emporter parce qu'en regardant les commentaires d'autres utilisateurs pour d'autres fast-foods des environs (mcdo), j'avais vu énormément de plaintes et de mauvaises notes, principalement pour des problèmes de produits manquants dans les commandes, et c'est exactement ce qu'il m'est arrivé à ce Quick (le sachet de nuggets de poulet x7 était manquant). Niveau bouffe y a pas photo: Quick 》McDonald's, par contre certains serveurs sont distraits, alors bien vérifier sa commande à emporter avant de quitter le restaurant
Farida.i
Le 15/07/2021 à 09:59
Nous avons passé un super séjour, une petite maisonnette agréable avec une terrasse, le responsable d 'un grand professionnalisme et très à l'écoute de ses hôtes. Pas loin de la plage, de la Marina de belles balades à faire le soir . L'endroit idéal pour découvrir Palavas les flots dans un confort agréable. Merci pour votre accueil
Aïcha.a
Le 15/03/2021 à 18:51
Si j'aurai pu mettre 0 étoile je l'aurai fais, avec mon mari nous avons commandé à 20h15 sur deliveroo, la commande a été accepté et devait arriver à 21h40 sauf qu'à 22h le livreur nous appelle pour nous dire que QUICK n'avait pas préparé notre commande. Du coup nous avons payé et attendu 2h notre repas qui n'est jamais arriver.
Agathe.a
Le 13/03/2021 à 08:46
Il vaut mieux commander au drive ou sur place plutôt que par les modes de livraison disponibles. Relativement rapide sur le service ( sur place et à emporter) Toute fois il vaut mieux éviter les samedis midi et dimanches midi, il y a une queue interminable au drive, ce qui provoque un petit bouchon devant le restaurant. Un + pour ce restaurant (chaîne) qui propose une carte halal.
Florian.A
Le 27/01/2021 à 13:00
J'ai commandé chez vous par Deliveroo. J'ai bien laissé un message a ma commande disant que la dernière fois il manquait 2 boissons et 2 rustiques ainsi que les sauces. Je vous ai dis que si vous faites encore une erreur c'était fini pour vous. Résultat de la dernière commande : Pas de sauces encore une fois, la moitié de mes boissons au fond du sac avec les rustiques bien imbibées et pas de geste commercial pour se faire pardonner de la fois précédente ! Je ne commanderai plus chez vous, j'en ai marre de me faire arnaquer. Vérifier une commande est l'aspect le plus FACILE de votre travail et vous en êtes pas capable.
Læt..
Le 14/10/2020 à 17:00
1ère fois que nous y allons. Les burgers étaient bons (les giants). Les frites n'étaient pas folles, glaces OK. Par contre, leur système de Drive....... N'en parlont pas. Il n'y a sans doute pas assez de place pour accueillir le monde du rush de dimanche soir. Habitant à 10min en voiture, nous avons attendu 45min précises pour avoir notre commande (probablement dû à un manque de personnel?), avec une file d'attente débordant sur la route pour bus.... Bref, nous n'y retournerons pas d'ici peu, dommage car nourriture OK +.
Ser.a
Le 06/09/2020 à 16:46
Commande préparé asser rapidement 🤤 Mais le personnels devrait faire le nettoyage plus souvent Sinon 🤔 rien à dire
MCEIHTFAN.
Le 01/09/2020 à 22:12
voilà bien longtemps que je n'étais pas allé au Quick et les prix sont devenus catastrophiques tout a quasi doublé et les prestations etai minable pa assez de sauce manque d'oignons etc..pour le prix que sa coute cest vraiment abusé la ,et de plus il y a toujours une ambiance de m...e avec tous ces wesh à la con
Dorothee.e
Le 07/08/2020 à 20:03
Ne pas y aller le week-end, très encombré. Restaurant assez sale.
Mounia.M
Le 09/07/2020 à 18:54
Horrible. Plus d’1 an que je n’y étais pas retourné mais la j’ai bien compris que c’était la dernière fois. Manque 3 sandwichs sur 6 dont 1 commande ratée ( après 3 précisions). Personnel inefficace et manageur incompétent et mécontent suite aux erreur commises qui ne s’excuse même pas ou propose un dédommagement. Vive la concurrence qui reste efficace en toutes circonstances. Cerise sur le gâteau, grosse indigestion le soir pour finir. Ce Quick est une blague infecte. A fuir Je rajoute ( le 09/10/2020)une photo d’un burger avec des vers envoyé par une amie qui est allée manger le 06/09/2020... elle est prévenue maintenant 🤢
N.i
Le 15/11/2019 à 21:37
CATASTROPHE ...Pouvez m'expliquer pourquoi vous ne vérifier pas vos commandes, ce n'est pas à nous de subir votre manque de professionnalisme , une fois est un oublié une erreur mais à chaque passage une chose et oublié donc là c'est un manque de rigueur de vos équipes ! Et bravo monsieur le manager de ce soir vendredi 15 novembre même pas un geste commercial comme si nous fesions la manche et ben non c'est juste normal nous avons dû revenir pour récupérer le menu complet !Au final repas froid ... une honte pour 40€ de repas
H.
Le 16/10/2019 à 15:00
Très bon mais c'est vraiment long les glaçons on fondu,mon sandwich était froid normal j'ai attendu 20 minutes après il faut se trouver une place car c'était vraiment très sale mais sa ne vient pas des employés qui font de leur mieux les gens sont très sale et non aucun respect.
s.b.a
Le 16/08/2019 à 09:50
Commande passée au Drive vers 20h30 grande affluence ! Beaucoup d'attente !Une fois la commande récupérer il manquait un menu complet avec un donut ! De plus promotions via application mais Ticket de caisse ne correspond pas à ma commande donc Aucun recours! Bien vérifier votre commande avant de sortir du Drive !
tivoch.Z
Le 10/03/2019 à 17:02
Généralement, on va dans ce genre d'enseigne pour avoir un minimum de qualité et de service. J'avais été choqué quand j'avais ouvert l'emballage de mon sandwich, on dirait un gamin de 5 qu'il avait préparé, il faudrait une photo pour montrer l’horreur qu'on m'avait servi , tout était de travers, le steak et le fromage se trouvaient à moitié en dehors du pain... Je suis allé réclamer au comptoir, un équipier m'avait changé le sandwich mais celui-ci était au moins dans le même état que le précédent.....En gros, les clients sont servis comme du bétail pour ne pas dire plus, c'est de la production de masse sans aucun souci de qualité. Jamais je ne remettrai mes pieds chez eux!
Christophe.O
Le 21/02/2019 à 17:56
Vraiment déçu. Hôtesse pas accueillante, erreur dans la prise de commande, il nous manquait beaucoup de chose (pas de jouet, sauce oublié, pas de fourchette ni de paille). C'est pas la première fois,ça commence a s'enchaîner alors oui l'enseigne et les produits plaisent mais le personnel déçoit régulièrement donc sacrés dilemme
Safir.o
Le 18/12/2018 à 12:43
Extrêmement déçu je suis.. Le service n'est plus ce qu'il était depuis qu'ils ont changé les équipes : que des jeunes incompétents qui oublient souvent de compléter les commandes, s'emmêle les pinceaux, l'équipe en cuisine j'en parle même pas trop long à la détente, les tables sont souvent sales, bref.. Je recommande absolument pas. À FUIRE !!!
Les autres restaurants
- 🏪 McDonald's (2369 Avis)
- 🏪 DEJEUNER DE SAISON (68 Avis)
- 🏪 FOOD MAX (27 Avis)
- 🏪 Friterie Gino (13 Avis)
- 🏪 FFC Gare (11 Avis)
- 🏪 Kebab berliner (1 Avis)
- 🏪 PAUL (226 Avis)
- 🏪 Chicken Street Montrouge (2100 Avis)
- 🏪 Le Gaulois (117 Avis)
- 🏪 Le portail dans l'arbre (5 Avis)
💬 Beaucoup de jeunes enfants entre les fêtes, ma commande de boisson sans glaçon n'a pas été prise en compte. Des tarifs abordables pour un McDonald's avec de belles portions. J'ai malencontreusement renversé mon café en début de repas, et j'ai utilisé toutes les serviettes qui étaient à ma disposition. J'en ai redemandé un peu en expliquant que les autres m'avaient servi à éponger le café renversé. La jeune fille m'a non seulement rapporté des serviettes mais également un autre café... Merci pour ce service
💬 Très Bon accueil. J aime beaucoup aller déjeuner chez eux
💬 Déçue de pas pouvoir mettre 6 ⭐ Le 🍔 chèvre et miel était vraiment top J'y retournerai, 🙂😉
💬 Parfait, je vous le recommande sans hésiter ! Très bon 👍🏼
💬 Bonsoir, vraime t préparer vous a être patient le mec a mis du temps à comprendre que j'ai déjà commandé puis là je suis malade a cause de sa bouffe puis le poulet et grave sec enfin bref vraiment si vous voulez maigrir a cause dune diarrhée a n'en plus finir par ici qu'il faut allais
💬 J’ai commandé à emporter ce jour, payé un supplément feta 1,50€… qui a été oublié… problème : aucun numéro de téléphone pour appeler le resto. Du coup 13,90€ pour un kebab ça fait très cher !
💬 Framboisier délicieux, léger, frais, génoise délicate. Très bien
💬 Une bonne expérience dans ce fast food ! Le cadre est simpliste, mais qui a son petit charme bien à lui. La nourriture avait un bon goût sur ce point nous n’avons rien à dire dessus. Le rapport qualité prix est assez intéressant. La table où nous étions n’était pas très bien nettoyée, il restait de la sauce. Il y a beaucoup de livreur qui font des aller-retour et un bruit régulier de commandes se fait entendre ! Il est préférable de prendre à emporté si vous le pouvez.
💬 Cuisine de qualité, viandes peu grasses, avec du goût et portions toujours généreuses. Entre la variété des propositions, les prix abordables et le service sympathique, je recommande.
💬 Possibilité de déjeuner les pieds dans l' eau ou à l' ombre des arbres ! Super spot