Avis sur Quick Créteil Prefecture
📌 Av. de la Brèche 6, 94000 Créteil
💬 1770 Avis
Avis sur Quick Créteil Prefecture à Créteil
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Annick.A
Le 17/03/2024 à 08:52
Très bon accueil personnel à notre service
the.n
Le 15/03/2024 à 23:19
J'étais venu de loin (Maison Alfort) pour apprendre que c'est fermé alors qu'il était 23h05 (C'est marqué que ça ferme à minuit).
M.A.
Le 12/03/2024 à 14:49
Je préfère de manger chez ce Quick, pour la rapidité, propreté et les personnelles sont super gentilles 👌🏼 Merci ☺️
Patrick.u
Le 10/03/2024 à 21:28
A fuir, il faut simplement le fermer il est juste déplorable que ce quick reste ouvert. Le service est inexistant et anarchique. Oublie les commandes, les burgers et autres sont dur comme du carton. Je suis abasourdi,le seul Quick qui m'a rendu malade. Fuyez,et ne l'approcher pas il devrait être fermé.
malik.j
Le 10/03/2024 à 17:11
Super resto Quick les managers sont au top ainsi que ts les employés...je recommande
Arusan.a
Le 07/03/2024 à 00:11
Je demande un long chicken on me donne un spice suprême chicken , je vous déconseille d'aller dans se restaurant, ne respectant pas les choix du client
Wendy.o
Le 28/02/2024 à 22:23
Il y a une manageuse type avec des trait asiatique J’ai jamais vu une manageuse comme ça je rêve super aigris et impolie si elle est pas contente de son taff personne ne l’a forcé à travailler las bas
Mouna.a
Le 24/02/2024 à 23:48
Franchement le pire Quick d'île de France je sais pas ce qu'ils attendent pour fermer !!vos burgers ils sont froids et sans goût je comprend pas vous avez pas tous les mêmes recettes ou quoi? En plus y'a tout le temps des oublie c'est limite franchement J'ai attendu presque 40min pour une commande avec seulement deux menus . Service client passable mais franchement vos manageuse là à revoir parce que franchement comment elle parle super mal je sais pas comment les équipier ils font à leurs place j'aurais démissionné le premier jour !!! En plus y'a des rats la bas franchement y'a rien qui va limite mettez un MCdo voir BK à la place plus jamais je mets les pieds là bas
Kari.a
Le 18/02/2024 à 08:29
Un Quick qui ne sert plus qu'aux bornes. Plus rien au caisses. Seules 4 bornes. Evitez donc les heures pleines.. Les équipiers peu avenants, le parking minuscule.... Honnêtement mauvaise expérience.
aminata.r
Le 17/02/2024 à 20:33
Kymani dirar franchement des équipiers au top 👌🏾 un accueille vraiment top merci à eux tu mange trop bien dans des conditions comme cela
Boudjennad.a
Le 15/02/2024 à 21:02
Merci a l accueil que Dilar manager nous a réservé. J ai eu un probleme avec la machine de prise de commande il a résolu cela 2 seconde. . Le service est beaucoup plus rapide depuis quelques jours. Enfinnnn... merci dilar
Nïce.I
Le 06/02/2024 à 20:22
J'ai demandé un Giant SANS crudité ce jour! Je rentre chez moi sandwich avec crudité donc bon... Je complète le commentaire. Aujourd'hui 23/03 mars nous avons pris 1 menus et 2 burgers en plus et bien il n'y a que 2 burger ! Vous n'avez pas d'écran de suivi ? C'est vraiment la dernière fois pour le coup !
Samir.l
Le 01/02/2024 à 18:01
Super quick le personnel est sympa et très souriant. Je le recommande à 100%...
fame.a
Le 28/01/2024 à 13:50
Milles merci à Mody pour son professionnalisme et sa gentillesse
naoemy.a
Le 27/01/2024 à 11:36
Bonjour,Alors je me suis rendu au Quick mercredi 17 vers 20h j’y ai vécu une très bonne expérience je ne comprend pas vraiment les commentaire de plus l’employé Nicolas a été super top avec au plaisir je recommande
BrothersMecanic.
Le 21/01/2024 à 20:29
Commande au borne attente 5min Très rapide très propre
julie.o
Le 13/01/2024 à 21:05
Service déplorable, je suis venu il y a 1 mois, il n'y avais pas de chauffage. Froid glaciale pour les clients et encore pire pour les employés. Je reviens aujourd'hui le samedi 13 janvier, il fait toujours aussi froid et maintenant même les menus sont servi froid, scandaleux. On a juste demandé à voir le manager pour demandé à être servi chaud, au final nous annulé la commande sans nous avertir. Nous attendons bêtement pour être servi. Et pour finir par nous regarder d'un air autain nous dis bah je vous ai remboursé. Donc obligé de repayer et d'attendre de nouveau. Étant commerçante et manager je peux donner des formations si besoin ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
célia.d
Le 13/01/2024 à 20:49
Attentes beaucoup trop longue, pas de chauffage dans le restaurant, employer désagréable, les sandwichs arrivent et sont froid obligé d’attendre encore 20min pour réchauffer, il y’a un mois c’était déjà comme ça il faudrait songer à revoir les méthodes de travaille et pour le client et pour les employer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Nelly.i
Le 26/12/2023 à 18:44
Attente vraiment troooop longue au Drive. J'ai abandonnée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Guilbert.T
Le 25/12/2023 à 15:18
Lieu historique qui occupe le bâtiment du 1er McDonald's français ouvert en 1972 par Raymond Dayan. Pour ceux qui ne le savent pas (ça a peut-être déjà été dit avant mais je n'ai pas lu les 1744 avis précédents), avant d'être un Quick, ce restaurant était le tout premier McDonald's de France ouvert en 1972 (il s'est appelé O'Kitch entre temps). Donc, quand vous franchissez la porte, vous entrez dans le 1er McDo français 😉, un lieu chargé d'histoire dans le monde des fast-foods en France. Le resto devrait mettre une plaque même si c'est Quick désormais 😁
Marylin.o
Le 24/12/2023 à 14:58
Service trop long, hamburger pas très chauds et le sourire des coéquipiers est en option peut être faudrait il payer un supplément.
Farah.h
Le 22/12/2023 à 23:50
Vraiment horrible, à fuir. Poisson périmé ou cuit 5x, pas de sauce, goût fort désagréable vraiment catastrophique jusqu'au bout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farah, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
S.
Le 22/12/2023 à 10:57
La personne qui prépare les commandes se trompe de sandwich. Elle a rectifié le tire et m’a offert celui en trop ( bon point). Les sandwiches étaient TOUS froids malheureusement et vraiment sans saveur ( on aurait dit du carton ). Je n’ai absolument pas retrouvé le goût tant espéré et attendue du Quick de mon enfance. C’est dommage, car la « manager « était semble-t-il entrain de former une personne avec de la bonne volonté. Rapport qualité prix : 2/10. La propreté reste a désirer avec une salle vide et sale. Voiture en sécurité avec vigile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Alvaro.A
Le 20/12/2023 à 19:11
Très bons burgers, Davy est très accueillante !
Hélène.i
Le 17/12/2023 à 21:53
Expérience catastrophique. Une seule borne qui fonctionne, une attente terrible, erreur dans la commande. Et un restauration très très sale. Le sol est jonché de saletés, les tables pas nettoyées. Même la salariée qui a quitté son travail à 21 heures n'a pas nettoyé la table des amis qui sont venus la chercher et pourtant, c est elle qui avait apporté gracieusement les plateaux sans commande préalable bien entendu. Scandaleux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
mohamed.e
Le 03/12/2023 à 17:25
!!! SOURIS DANS LE RESTAURANT !!!! Je suis extrêmement déçu de mon passage au Quick de Creteil préfecture !!! Le restaurant n’est pas chauffer nous sommes le 3 décembre il fais 2 degrés ! Nous avons manger dans la froid absolu comme si nous étions assis en terrasse ! Le service étais super lent ! J’ai demander un giant max j’ai eu un giant simple ! En mangeant une souris est passer sous nos pieds et à couru dans les cuisines !!!! Ce restaurant quick ne représente pas bien la marque quick ! Déçu à fuir absolument !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture se soit mal passée. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Émeline.
Le 02/12/2023 à 22:31
Namia une personne très aimable et accueillante. Malheureusement la nourriture n’était pas vraiment excellente. Il fait très froid dans le Quick et l’endroit est peu nettoyé
Eddy.l
Le 02/12/2023 à 20:57
Service au ralenti... Personnel peu aimable. C'est vraiment dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Nadia.A
Le 01/12/2023 à 18:29
Pour une première chez Quick, le menu était excellent, juste dommage qu'il n'y ait pas le chauffage. Donc limite les repas refroidissent assez rapidement.
Caroline.e
Le 30/11/2023 à 15:07
Pas de problème concernant le service (petit temps d'attente quand-même) et la cuisine. Gros point négatif, qui gâche le moment, le froid qui règne à l'intérieur du restaurant. Il fait plus froid à l'intérieur qu'à l'extérieur... On se demande s'ils ne se sont pas trompés au niveau de la température intérieure. L'ouverture des portes lors des entrées et sorties des clients empire le problème. Il est difficile de ne pas y manger avec sa doudoune. Quel dommage!
Lorenzo.e
Le 27/11/2023 à 17:11
Viande littéralement cru, ne mangez pas la bas. C'est très grave.... Numéro de téléphone coupé...le pire fast food de grandes marques que vous aurez la malchance de rencontrer. J'espère juste ne pas tomber malade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorenzo, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
christina.e
Le 26/11/2023 à 19:14
Les lieux sont très sale, le personnel est très aimable et font au mieux leurs services.
Mes.e
Le 24/11/2023 à 19:09
Dommage Il manque toujours quelques choses après vérification tout été OK mais à la maison ce n était pas les bonnes boissons....
Em.r
Le 21/11/2023 à 23:16
Une horreur la viande n’est pas cuite j’ai eu le même problème 4 fois dans ce même quick durant mes pauses au travail ou le soir et ne pouvant pas retourner me plaindre je jette des burgers cru.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Pascal.e
Le 21/11/2023 à 11:08
Édit décembre 2023. La direction a rattrapé le coup en m'appelant.on a mangé chaud... pourvu que ça dure...svp arretez de laisser refroidir les burger 15mn sur le comptoir si vous attendez les frites, les burgers froids, c'est infect !!!! et puis faire des aller retour dans votre restaurant est hyper dangereux vu comment ça glisse !!!! en suite j'ai une réduction de 20% sur l'appli qui ne s'applique pas a la borne, ça sert a quoi ?
Ender.r
Le 17/11/2023 à 20:11
Service rapide et chaleureux, merci a Namia et Ilona qui ont géré avec ma commande 🫶
Pity.u
Le 15/11/2023 à 14:06
Rentrée mais ressortie aussitôt !! De la bouffe écrasée partout par terre (pas sous les tables, mais bien dans le passage), des plateaux laissés vides sur les tables.. Je sais que le restaurant n'est pas tenu coupable du comportement de ses clients, mais il est tenu coupable du nettoyage. Là c'était franchement trop. Je n'ai même pas osé prendre une photo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Yacine.a
Le 12/11/2023 à 17:06
Bonsoir, Menu payer 19€ et même pas de mayonnaise pour manger les frittes, franchement. A la commande j'ai bien précisé que je voulais que de la mayonnaise, j'arrive rien nada niet walou le néant.
Ytb.
Le 11/11/2023 à 21:51
Plus d’1h D’attente au drive, ça n’avance pas une fois ma commande reçue elle est toute froide et se sont trompés sur deux Sandwich. Si vous êtes pressé ne passez pas par là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Andres.a
Le 11/11/2023 à 01:31
Nous remercions l'établissement et spécialement Mme. Namia pour nous avoir accueilli et servi dans la bonne humeur et la bienveillance. Au nom de l'équipe de Le Coin des Barons de Bordeaux merci et on vous attend les bras ouverts!
carla.
Le 01/11/2023 à 23:50
J’ai passé 50 min à attendre au drive. Hôtesse IMPOLIE au ton super agressif. J’ai mm surpris un employé en train de manger une glace et de se lécher les doigts en préparant ma commande. Livreurs uber attroupé autour de ma voiture . Service de piètre qualité. Commande passée le 1er novembre au soir. Jour ferié je veux bien mais c’est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Kel.e
Le 27/10/2023 à 13:07
Super quick avec une aire de jeux intérieure pour les enfants. Malheureusement, il y fait un peu froid et l'aire n'est pas très grande.
Sasou.o
Le 23/10/2023 à 07:01
Bonne qualité (un peu trop de sauce dans les burgers cela dit) mais l'accès handicapé est terrible ! En 2023 c'est vraiment inadmissible. L'ascenseur ne fonctionne jamais même avec l'aide d'employés. J'ai arrêté de venir à cause de ça car je suis souvent avec la poussette. Pour fliquer le parking le directeur est très impliqué, mais pour les normes d'accès standards à son restaurant ça n'a pas l'air d'être sa priorité 👍
Antho.
Le 21/10/2023 à 21:27
Commande a l’instant ! Manque la moitié des choses puis la nourriture est froide ! J’ai réussi à les avoir au téléphone mais ils ne peuvent rien faire… (BRAVO) 👏👏👏 cerise sur le gâteau c’est qu’on me raccroche au nez par téléphone !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Lenny.l
Le 21/10/2023 à 20:51
J’ai jamais vu un fast food mettre à chaque fois une heure à servir la commande. C’est le pire restaurant à commander via UberEats. A chaque fois on se dit que l’on va réessayer celui là et il y a toujours un problème sur la préparation de la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Bilal.e
Le 16/10/2023 à 15:36
Catastrophique, table sale, en cuisine c’est beaucoup trop lent,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Isa.a
Le 15/10/2023 à 18:49
Alors ce Quick c’est une catastrophe de pire en pire nous avons passer commande sur Uber aujourd’hui pour 2 menu ils nous on livré juste les sandwich et 1 frite et un Quickbox ( bien sur qui n’était même pas dans notre commande) il manquer bcp de choses dans ma commande je me déplace le responsable qui me dis qu’il peut rien faire et me dis de voir avec Uber peut être que c’est le livreur qui vous a voler ! Du coup je suis reparti car il ne voulait rien faire. Honnêtement ce Quick commence sérieusement à bien faire des employés désagréables et incompétents…. À bannir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Suleman.H
Le 01/10/2023 à 15:20
Bonne nourriture, comme d’habitude, mais ce restaurant a un sérieux problème au niveau de la propreté et du personnel. Celui ci étant désagréable et les commandes sont très souvent incorrectes.
yacine.o
Le 29/09/2023 à 22:55
On a attendu 1h pour notre commande je trouve ça abusé pour un fast-food
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Mask.
Le 28/09/2023 à 09:19
Je m’efforçais de donner quelque chance à ce Quick parce qu’il ne mérite pas une étoile depuis tant d’années qu’il est là en place mais là je suis obligé de mettre un commentaire négative. Le recrutement qui a été fait est un désastre… comment peut on confier une enseigne pareil à des incompétents … une attente de 30 à 40mn du jamais vu … hier j’ai attendu au drive au haut parleur pour « essayer » d’avoir quelqu’un au bout du file pendant 10mn pour prendre ma commande et j’ai eu personne. J’ai dû faire marche arrière dans la file. Nan sérieux fermer le restaurant ou faites le ménage des employés.. ça fait plusieurs mois que sa dure c’est plus possible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Carine.r
Le 27/09/2023 à 20:38
C’est juste l’enfer 40 min d’attente au drive je n’ai jamais vu ça
Réponse du propriétaire :
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Christophe.O
Le 27/09/2023 à 20:38
Ça fait une demie heure que j’attends au drive-in et j’ai encore deux voitures devant moi vraiment à fuir
Réponse du propriétaire :
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Jessica.O
Le 26/09/2023 à 23:46
Se tromper sur un menu c’est passable mais sur 3 ? Que peut-on dire? Vous fermez à 00h j’appelle à 23h21 plus personnes. Faut vraiment revoir votre organisation de travail MAIS SURTOUT Checker plus d’une fois la commande ce n’est pas au client de le faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Romain.e
Le 23/09/2023 à 22:40
L'incompétence au plus haut niveau. Des commandes Uber Eats faites à 20h30 et à 22h30, elle est toujours en cours de préparation. Si vous n'avez pas le personnel suffisant pour gérer un tel afflux, ayez au moins l'intelligence de faire comme vos confrères du Quick Pompadour : Bloquez les commandes plus tôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Fab.r
Le 22/09/2023 à 20:08
Ptn vous disez menu a 5euro avec burger au poulet ,steak ou vegie. Yvais un double cheese . Cest une blague jespere ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Bintou.i
Le 21/09/2023 à 21:25
Je déconseille. Plus de 45minute d’attente pour une commande. Pourtant aucun rush! C’est juste inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
facture.
Le 21/09/2023 à 13:57
Le titre de Fast Food devrait leur être retiré, 55 mn d’attente pour une commande, 5 employés en tout et pour tout pour le service du midi, c’est interminable, plutôt que de faire des économies au dépend de votre clientèle, embauchez déjà que vous payer au lance pierre, profitez en pour renforcer votre équipe. A bon entendeur MAJ : votre réponse impersonnelle, ce copier coller est à l’image de votre service, et pour info non ce n’était pas qualitatif, le pain était dur … Voilà voilà
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Michael.u
Le 21/09/2023 à 13:13
Rien contre les salariés. Mais embauchez du monde svp. 45!!!!minutes pour avoir un fast food c'est du jamais vu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
All.a
Le 11/09/2023 à 19:13
La gestion est très très mauvaise les employés sont débordés et elle s'en foutent de la cuisine l'accueil je ne suis pas les commandes une commande peut être saisi à l'instant servi dans une heure contrairement à une commade servi en 2 minutes . La qualité de viande médiocre dur et sèche. Cette établissement et bonne pour fermer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Ines.
Le 10/09/2023 à 14:53
Si je pouvais mettre zéro étoile, je l’aurais fait. Je commande sur Uber eat à 12h50 reçois ma commande 1h50 plus tard. L’attente était tellement longue qu’elle a été prise en charge par cinq livreurs différents. Tellement les livreurs en avait marre. J’essaye d’appeler au moins une dizaine de fois, mais aucune reponse. Et tout ça pour qu’au final il manque un sandwich dans ma commande. Ils disent privilégier les commandes sur place, mais quand on est sur place il y a toujours de l’attente. Il va falloir apprendre à mieux gérer votre temps et l’affluence. À éviter.
Patrick.a
Le 08/09/2023 à 21:33
1h pour une commande nul tro attente c pas Quick du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Dian.s
Le 08/09/2023 à 20:45
A fuir. A chaque fois que j'y vais il y a minimum 30 min d'attente et aujourd'hui plus d'une heure pour avoir une commande pour 2 adultes et 3 enfants. C'est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
emmanuel.i
Le 08/09/2023 à 20:09
plus de 30 mn d'attente. Record battu ! Un temps d'attente au drive qui rend le nom de cette chaîne de restauration totalement faux, à la limite de la publicité mensongère. La file d'attente étant peu visible depuis la rue, vous êtes coincé une fois que vous êtes engagé dans le piège que constitue l'accès à la caisse. Je voulais gagner du temps avant de partir en weekend. Je n'ai jamais eu une aussi mauvaise idée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Gregorie.e
Le 06/09/2023 à 12:28
Un Quick en sous-effectif, des bornes défaillantes, des tables sales...attendre plus de 20min pour une simple commande, ca n'est pas normal pour un fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégorie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Créteil Préfecture se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et/ou services. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Guillaume.
Le 06/09/2023 à 01:48
Arrivée a 20h30, commande n°375, la commande n°350 est affichée sur l'écran (donc 25 commandes de retard). Au bout d'une heure, mon numéro est appelé, et comme certaines personnes qui attendaient depuis plusieurs dizaines de minutes, je demande un remboursement. Une employée m'explique donc que si je me fais rembourser, je n'aurai pas ma commande, et qu'elle sera jetée (on parle de nourriture tout à fait consommable jetée à la poubelle). Je demande donc une autre solution et on me propose un donuts a 2€ ou un cheeseburger, ce que je refuse après avoir attendu 1h. Le temps de la discussion, la commande a refroidie, on me dit donc qu'il faut la refaire, et au vu du nombre de commandes affluentes, j'ai refusé et donc demandé mon remboursement. Quick, soyez sérieux, une de vos employées (une dame au drive le soir du 5 septembre) s'est mise à pleurer en cuisine car elle était surchargée entre les remboursements (car les équipiers au comptoir n'étaient pas habilités à les faire) et le drive avec plus de 20 voitures qui klaxonnent dans la file. Il n'y avait que deux équipiers au comptoir, très sympathiques qui faisaient ce qu'ils pouvaient, deux équipiers en cuisine, et la dame du drive, et le vigile. A ce moment si vos équipes sont surchargées, pourquoi ne pas filtrer les commandes au drive et aux bornes (car l'équipe avait connaissance qu'une attente de plus de 45 minutes était nécessaire pour avoir une commande) et renvoyer les gens vers d'autres Quick (il y en a un autre a 10mn au centre commercial, un autre a 15mn a Pompadour). Prenez soin de vos employés, c'est une honte d'avoir un service aussi catastrophique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Mahamadou.a
Le 05/09/2023 à 21:10
J’ai jamais un service aussi lent 1h pour attendre sa commande, j’étais obligé de prendre emporter pour aller plus tôt incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
melissa.z
Le 03/09/2023 à 20:49
Franchement le drive c'est inadmissible d'attendre au moins 40 min pour prendre une commande le principe du drive c'est la rapidité ! faites quelque chose car c'est vraiment pas normal et une partie du personnel aigris dont le directeur en lui même c'est déplorable ! la qualité des burger tout sec fermez dans ce cas là
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
BySabiha.
Le 03/09/2023 à 20:06
Organisation du drive déplorable , ils ne savent pas gérer l’affluence d’un dimanche soir, mettez plus de moyen dans ces cas là !Une seul personne pour prendre les commandes, encaissez et passez les commandes, c’est impossible à gérer. Je viens d’entendre le vigile annoncez 45 min d’attente sur place! et nous avons nous attendue 50 min au drive ! vous n’avez pas compris le concept de fast food ( nourriture RAPIDE).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Naïl.a
Le 02/09/2023 à 12:50
Déçu de leur offre ces plus dés long chicken mais des Short chicken
Emre.y
Le 02/09/2023 à 12:28
Il faut fermer ce Quick ou changer le propriétaire Aucune hygiène Trop lent
Melih.e
Le 01/09/2023 à 22:45
Personnel absolument pas professionnel une attente de dingue même si il n’y a pas beaucoup de monde c’est un Quick à fuir
nass.t
Le 30/08/2023 à 22:54
Plus d’1h d’attente pour une commande à emporter. Les équipiers sont lents et incompétents et ne servent pas ce qui a été commandé. Ils vous hurlent dessus quand vous le faite remarquer. A fuir de toute urgence …
Goundo.i
Le 30/08/2023 à 19:29
Pire quick les gens qui travaillent la bas super désagréable, leur machines a miltshake ne marches jamais , ils se trompent de menu plus jamais je revient.
Abram.a
Le 30/08/2023 à 18:10
Temps d’attente supérieur à 30 minutes aucun geste commerciale personnel tres aigris
essia.r
Le 29/08/2023 à 22:31
1h30 d'attente pour un long fish l'équipe est lente et sert a rien il n'y avait pas beaucoup de client je comprend pas chaque fois que je vais dans ce quick c'est la même chose même le quick de pompadour avec 3 fois plus de client sont plus rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Créteil Préfecture. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sandra.l
Le 29/08/2023 à 12:10
1 menu classique pour 1 personne... rien d'exceptionnel. 3 ou 4 personnes devant moi donc à priori tout est ok pour un service rapide et efficace (la normalité dans un fast food) Sauf que j'ai attendu 25mn ... entre temps de nouveaux client se sont présentés et ont pu être servis avant moi. 2eme expérience dans ce fast food et 2 expériences identiques qui me conduisent aujourd'hui à émettre un avis négatif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Piranyan.o
Le 21/08/2023 à 18:37
Grande parking, la salle propre, accessible pour tous.
Stl.
Le 18/08/2023 à 21:26
Bien situé, ambiance calme, très bon burger. Une équipe agréable.
Alan.a
Le 13/08/2023 à 20:10
Pire expérience en restauration de ma vie. 25 min d'attente au drive avant lesquelles on nous dit d'attendre, après 25 min la personne nous dit ah mais vous attendez. Fuyez ce Quick en tout cas le drive c'est vraiment des moins que rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alan, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Al..
Le 11/08/2023 à 20:07
40 min d’attente au drive avant meme que la commande soit prise coincé entre les voitures ! Ce quick doit fermer ou changer de gérant ! Inutile de venir vous excuser en réponse. Juste par principe je me suis barré sans passer commande. Guignols que vous etes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Bien à vous, L'équipe Quick
Oumaïma.
Le 08/08/2023 à 21:17
Drive déplorable. Les ruptures sont fréquentes. Le personnel nous fait attendre 20 minutes au Drive en nous disant de patienter sans qu'il y ai de clients devant nous (donc hors période de rush). Le personnel est je m'en foutiste et rigole à la tête du client derrière leur micro au Drive (manager en chemise bleu le 11/08/2023 à 21h25). 0 professionnalisme, 0 service client, 0 rapidité pour un fast-food. Restaurant à fuire !!! Je préfère aller ailleurs pour le coup !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Roshi.h
Le 06/08/2023 à 20:55
20 min d’attente au drive du n’importe quoi ! Tout ca pour qu’à la fin y’a ni serviette ni sauces avec les frites !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Aïssé.Y
Le 04/08/2023 à 23:22
Je passe commande au drive, arrivée à la maison il manque les desserts des enfants. Je rappelle le restaurant pour les informer mais impossible de les joindre répondeur saturé et impossible de laisser un message. Vraiment nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Mustapha.
Le 03/08/2023 à 07:56
Parking un peu étroit, qualité moyenne personnel inefficace attente trop longue alors que le restaurant est vide, problème de caisse, avec une manager insouciante des clients présents.etc...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mustapha, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Créteil Prefecture et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
valentin.e
Le 31/07/2023 à 14:09
J'ai passer commande sur uber eat. Une attente de livraison archi longue et quand on recoit enfin la commande il manque la moitié, ce qu'on a reçu à été fais à la va vite, impossible de joindre le chauffeur et impossible de les joindre car personne ne semble capable de décrocher un téléphone. Un manque de professionnalisme assez incroyable. Même une étoile c'est pas mérité. Vraiment à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Lolo.l
Le 26/07/2023 à 19:16
Le personnel est serviable on y mange bien .. la viande halal un plus .. j' ai mangé un bon hamburger ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Jardel.o
Le 26/07/2023 à 16:16
c'est le pire restaurant que je connaisse, le personnel est débutant, il faut une éternité pour que votre commande sorte, le personnel n'est pas préparé, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
vince.s
Le 26/07/2023 à 07:03
Un quick tres vieillot.Mais il me semble propre,sauf une odeur d egout qui vous saute au nez quand vous entrez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Nous allons faire remontée votre message à nos équipes. Bien à vous, L'équipe Quick
Danaej.
Le 23/07/2023 à 20:46
Commande par uber, sandwich a peine toasté, frites froides avec une portion minuscule pour une grande frite, gobelet de coca à moitié rempli ! Faut arrêter de se moquer du monde Quick là c’est trop Radin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre commande au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Haby.o
Le 23/07/2023 à 14:43
Service lent, pour ne pas dire extrêmement lent ! Certes c'était un samedi soir mais il n'y avait pas beaucoup de monde en salle, les commandes Drive et Uber passent en priorité, c'est dommage... Et cerise sur le gâteau : ils ne prennent pas les cartes tickets restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Karen.i
Le 22/07/2023 à 23:14
Les churros servis sans sucre glace pour au final me dire qu’il n’y a plus de sucre glace et pas de remboursement possible. Nous avons entendue des collègues demander 4 sandwich pour le drive, il en a fais que 3 du coup elle a mis un autre sandwich dans le paquet pour compenser sans dire au client. L’hygiène est également à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karen, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Antoine.k
Le 22/07/2023 à 19:00
J’en ai ras le bol qu’on me livre un long chicken quand je commande mon long bacon C’est insupportable je ne passerais plus commande chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Dans le cadre d'une livraison à domicile, notre partenaire gère la relation client, nous vous invitons à les contacter directement. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Dy.a
Le 17/07/2023 à 23:42
Très honnêtement ce restaurant ne mérite même pas l'étoile que je suis obligée de mettre uniquement pour pouvoir partager mon avis . Fuyez ce restaurant ou vous payerez pour subir concrètement !!!! 2h d'attente pour une commande de 2 menus !!!!!!!! J'ai cru devenir folle ... vraiment je ne comprends pas . Mais ce n'est pas le pire .. La nourriture est juste DÉGUEULASSE !!!! Salade flétrie au possible , toute molle est carrément pas fraîche , les frites sur - sur - sur - suuuur salés , burgers complètement froids et dur/sec sur les coins à croire que l'on a attendu 2h pour des burgers fait hier matin . Ignoble ,vraiment ignoble !!!! Si le service santé se penche dessus : le restaurant ferme croyez moi et d'ailleurs je vais les en informer et je suis certaine que je ne serais malheureusement pas la 1ére personne à le faire . Remboursement impossible évidemment .. du vol et de l'empoisonnement . Je ne sais pas comment c'est possible que ce fast food soit encore ouvert... vraiment !!! Attention aux estomacs fragiles et aux impatients ne pouvant pas attendre 2h une commande basique au possible . Dégoutés , dégoûtant et degueulasse .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ishaq.r
Le 13/07/2023 à 21:23
Le quick le plus long de France, je ne reviendrais plus jamais dans ce fast food. 1h20 d'attente au drive...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Créteil Prefecture et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
belia.
Le 12/07/2023 à 22:10
J’ai commander le drive c’etait rapide sauf que j’ai commandé des mozza stick et je me retrouve avec du poisson
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Nini.e
Le 10/07/2023 à 00:46
Si je pouvais mettre aucune étoile, je le ferais. Un des pires endroits fast food que je connaisse, il n’y a rien de rapide et la nourriture pas bonne du tout ! Service déplorable à la caisse. On ne sent pas en sécurité quand on mange, d’ailleurs il y a un vigile… Je ne recommande pas de revenir dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
de.a
Le 08/07/2023 à 22:27
C’est censé être un restaurant rapide , 1h d’attente, il faut embaucher ou fermé A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Idriss.j
Le 04/07/2023 à 17:17
Très déçu le l’acueil très femme du drive très méprisante et insultante ne parle même pas français acheter le décodeur boisson à moitier rempli frite à moitier vide et en plus faut payer un supplément pour un maillot alors que j’ai pris des frites et elle a décider de me mettre du sucre pour mais churros or j’ai demander du nutella et sa se dit chef 👩🍳 ba super
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
mamy.o
Le 01/07/2023 à 14:38
Drive 640 de ce jour ou je n'ai pas recu la moitié de ma vommande et impossible de les.avoir au telephone: 2 menus enfants ou il n'ya pas les bouteilles d'eau ni les jouets. - 2M mega giant H ou il n'ya 1steack dans les burgers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Myriam.
Le 28/06/2023 à 21:18
Mercredi soir au drive, 47 minutes d’attente pour 2 menu et 1 sandwich + un oubli dans la commande; pourtant très peu de client dans la salle …merci quand même pour le geste commercial mais l’attente était beaucoup beaucoup trop longue. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
éloïse.e
Le 26/06/2023 à 18:48
n’allez surtout pas dans ce restaurant il y’a des cafards en cuisine !!!! manager désagréable, menace les équipiers. Gestion catastrophique du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eloise, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Najoua.e
Le 25/06/2023 à 00:41
Ma première fois dans ce restaurant et ma dernière !!! Je suis passée un samedi entre 23h et 23h25. Je me dirige vers le drive quand d’un seul coup le vigile baisse la barre me voyant arrivé pour faire la queue ! Et sans explication me tourne le dos. Je l’interpelle et lui explique gentiment que j’avais appeler au préalable et que le restaurent m’a confirmé que je pouvais commander au drive jusqu’à 23h30 et là le vigile répond : « descendez de la voiture et aller discuter avec la personne que vous avez eu au téléphone ». Message au manager du restaurant : ce serait top d’apprendre à vos employés le savoir vivre notamment la politesse !!! Je n’y remettrai plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Najoua, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire, comme indiqué sur notre réponse pour le Quick Créteil Pompadour. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
frederico.o
Le 23/06/2023 à 22:25
des gros arnaqueurs, une commande de + de 60 euros, il m'ont livré 2 coeur de Beignets /5. on les appelle personne décroche on ne peux pas laisser de message les coeurs de beignets sont à 4,50 x 3 = 13,5 euros sur les 60 de vols je suis très mécontent des bons à rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédérico, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Dans le cadre d'une livraison à domicile, notre partenaire gère la relation client, nous vous invitons à les contacter directement. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Youssef.O
Le 23/06/2023 à 21:30
Lieu défavorable oublie la moitier de la commande je e ne conseille ps leur ice tea contien que de l’eau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youssef , Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Elias.h
Le 22/06/2023 à 22:40
C’est une honte, je ne mangerai plus quick, pire chaîne de fast food ! Il manque toujours des produits dans les commandes (Deliveroo, ubereat), les personnes qui vous servent sont désagréables. J’espère que vous coulerai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elias, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour ces expériences. Dans le cadre d'une livraison à domicile, nos partenaires gèrent la relation client, nous vous invitons à les contacter directement. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Kamel.E
Le 21/06/2023 à 19:16
J'ai pris un menu long fish aujourd'hui d'habitude je suis calé mais aujourd'hui j'ai eu l'impression que la taille des long fish a été réduit. Sans oublier les frites qui n'étaient pas terrible et la portion réduite. Personnel pas très souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamel, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Julien.a
Le 21/06/2023 à 06:38
Commande réalisée à une heure sans affluence. Malheureusement notre commande a été oubliée. Dommage 😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Bien à vous, L'équipe Quick
Abdelkader.l
Le 18/06/2023 à 14:41
Le restaurant n est plus comme avant et s est beaucoup dégradé tant au niveau de la qualité culinaire que de l ambiance ,aujourd'hui entre des sandwichs secs et moins goûteux nous avons eu le droit à un spectacle hors norme une dispute entre clients et serveurs concernant des plats froids mais pire la découverte d insectes type vers dans la salade d une clientes.Bref il y a beaucoup d améliorations en vue qui doivent se faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Créteil Préfecture. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Rachida.t
Le 14/06/2023 à 21:35
Très longue attente au drive alors qu'il n'y avait que 2 clients avant moi. Repas remis froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachida, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Unit.3
Le 14/06/2023 à 15:08
Je pense qu'il faut boycotter ces chaînes de restauration. Non seulement c'est mauvais pour la santé mais en plus c'est de mal en pire! Aujourd'hui par contrainte j'étais obligé de passer chez eux après une longue rupture mais j'ai halluciné pour le temps d'attente en drive alors qu'il y avait que deux voitures devant moi! Les long fisch sont devenus des courts fish pour un prix anormalement élevé, ils sont devenus dingues pour les tarifs pour la qualité médiocre qu'ils proposent, les frites molles qui regorgent d'huile et trop salées, la boisson c'est quasiment de l'eau et la glace trop sucrée!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, et de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mariama.i
Le 12/06/2023 à 22:47
Je viens de passe commande sur ubereats, c'est ma deuxième fois que je commence chez Quick préfecture et la première fois j'ai pas eu de problème mais là cette fois-ci ils ont mis un sandwich que j'avais pas commandé les frites ils étaient trop sec. J'ai vais plus commandé chez eux, celle de Créteil Soleil j'ai jamais eu de problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariama, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Abby.
Le 11/06/2023 à 22:36
Inadmissible !!! 1 h d'attente pour ma commande car j'ai eu le malheur de commander 2 long chiken...Les clients arrivés après moi sont servi avant moi et quand je demande des explications ont me réponds que les commandes sont servi en fonction des sandwichs. Du jamais vu !!! Je faisais partie de la team Quick mais plus jamais. Extrêmement déçue. Malheureusement je ne peux pas mettre zéro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abby, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Uyma.o
Le 08/06/2023 à 17:57
Après 20mn d'attente on m'informe parce que j'ai demandé qu'il n'y a pas le sandwich que j'ai commandé! Long chicken pris à la place il était sec et pas bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Marine.q
Le 21/05/2023 à 16:16
Venus le jeudi de l'Ascension (notamment) en drive, merci beaucoup pour l'accueil très gentil et la délicate attention (nous étions avec nos 2 malinois qui apprécient que nous leur donnions une petite frite lorsqu'on passe au drive ^^)
kerozen.l
Le 17/05/2023 à 23:52
franchement top peu d'attente malgré le nombre de client !! les burger ont pas changer toujours aussi bon , et premiere fois de ma vie malgré le monde a servir que les burger ressemble au millimetre pret au photo et manque pas de sauce les burger sont chaud comme les potatoes! tres bonne surprise dommage que j'habite trop loin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Otmane.r
Le 14/05/2023 à 23:21
Horrible, très lent 30 min pour 2 pauvres burgers, des sticks et à la fin c’était pas le burger qu’on a choisit les frites froides la jeune a l’accueil perdu et le manager dépassé Restaurant est très sale, tous les clients à côté se plaignent Aucune réaction, le manager a même osé dire à la table à côté je sais pas comment diminuer la Clim ( il faisait trop froid) Et pour la commande je suis désolé mais on a pas de personnels !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
fafalaclé.0
Le 14/05/2023 à 13:22
⚠️ 40mn d'attente pour être servi, je me suis renseigné, pas assez de personnel, le personnel présent fait de son mieux. Mais il paraît qu'il y a des licenciements abusifs dans ce Quick, ils embauchent et licencient 🤔étonnant comme pratique. En tout cas, je préfère me rendre au Quick de Pompadour. Mieux servi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
NAS.
Le 14/05/2023 à 08:32
Il a beau être désolé le gérant a chaque commentaire, depuis 2019 rien a changé. Attente de plus de 20 min pour 2 Menus .Catastrophique et personne ne s excuse pour l attente abusive. Heureusement y a le plan B maintenant. POINT B
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Nabila.e
Le 12/05/2023 à 21:48
Non pas voulu me faire la réduction en présence de l’application, ma copine a eu son munu je l’es eu 15 min aprss or nous sommes venu dans le but de manger ensemble voilà sandwich froid fromage pas fondu …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nabila, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Créteil Prefecture et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sami.a
Le 04/05/2023 à 23:15
Catastrophique ! Ils sont complètement dépassés dès qu’il y a un semblant de monde ! Je sais pas qui est aux cuisines mais faut qu’il arrête d’urgence et se reconvertisse dans autre chose ! C est toujours la même chose…. Les sandwichs on dirait qu’ils les font avec leurs pieds. Des véritables manchots aux fourneaux, quant aux managers je pense qu’ils sont incapables de gérer même leur propre personne donc le personnel impossible. Restaurant à éviter sincèrement…. A part en cas de traversée du désert de Gobie auquel cas même la je comprendrai difficilement. Mangez vos ongles c est mieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Créteil Préfecture Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit, de service et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick"
Camille.�
Le 01/05/2023 à 19:44
Je viens de recevoir une commande Deliveroo, RIEN NE VAS j’en ai eu pour 31€ j’ai reçu une commande a 15€. Article complètement incorrect et pas du tout commandé + les 3/4 de la commande manquante. Concentré vous pour faire vos commandes et répondez au téléphone, faite juste votre taff quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès de Deliveroo. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://deliveroo.fr/fr/contact/. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Diénéba.a
Le 30/04/2023 à 21:35
Alors deja que des oublie un milkshake gourmand sans nappage, une portion de wings oublier et la serveuse petite de taille mince a lunette cheveux plaquee queue de cheval incompetente. Pas de bonjour pas de aurevoir et puis elle ose demander s’il faut mettre du coulis fraise sur le milkshake gourmand alors qu’il y a la photo d’affichage, j’espere qu’elle est en periode d’essaie ce qui justifiera son manque d’expérience sinon elle est eclatax.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Arthur.i
Le 29/04/2023 à 23:54
Attente interminable au drive et commande finalement incomplète. Je ne jette pas la pierre aux 2 seuls salariés en cuisine. Ils font comme ils peuvent. Mais je n'y retournerai pas, évidemment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Naima.a
Le 22/04/2023 à 18:46
Je passe au drive tu demandes sans bacon mon Quick 'n toast je reçois avec bacon aucun respect des allergies alimentaires je prends deux menus on me demande quel sauce au final 1ketchup 1mayo pour les deux franchement de pire en pire a Quoi bon faire semblant de demander ce qu'on veut quand tu reçois ce que eux veulent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naima, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Cassandra.t
Le 15/04/2023 à 19:54
Bonsoir, ça fait plusieurs fois que nous nous faisons livrer Quick et que nous recevons la nourriture imbibée par les boissons. Les emballages ne sont pas adaptés pour le transport... Il faut revoir ça car vous allez perdre bcp de clients. Ça ne donne pas envie commander chez vous, car la nourriture reçu est immangeable. A revoir s'il vous plaît.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Jérémy.a
Le 11/04/2023 à 10:43
Je n’ai jamais vu un Quick aussi mal géré, énormément d’attente, des employés désagréables, des glaces a peine remplies, des gobelets de boisson remplis à moitié, des sauces distribuées à la va vite, mais surtout un personnel désagréable. Et des mozza stick sans goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Amy.u
Le 01/04/2023 à 22:28
Commande au drive : Toujours un truc qui manque !! A chaque visite vraiment ! Une fois c’est la glace ensuite les rustique et quand tu pense que ta commande est complète au lieux d’avoir 7 dips que tu paie et bah non t’en as que 4 !! Énervant ce QUICK ! Je déconseille ! Ou revérifier 15 fois Quand tu prend la voiture et que tu rentre chez toi on a pas que ça à faire de revenir avec notre ticket ! Décevant +++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Nous allons faire remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
mark.i
Le 25/03/2023 à 18:16
La salade méditerranéenne est vraiment mauvaise. Il n'y a pas de poulet à l'intérieur, la portion n'était pas suffisante. Leur glace est délicieuse. Il y a beaucoup d'endroits où s'asseoir. Les tables et les toilettes bien nettoyées. Le service était rapide.
sheryl.g
Le 22/03/2023 à 23:51
Refuse de vouloir me rajouter un sandwich sous prétexte que c’est fermer, travaillant moi même dans un fast food, c’est pas acceptable et en plus de sa la personne au drive est nonchalante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Créteil Préfecture. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Asmaa.u
Le 11/03/2023 à 22:00
Une catastrophe plus de 30 min que j’attends ma commande!!!!! Aucune organisation les tables sont sales et en cuisine un des employés a les cheveux long et sa charlotte ne couvre pas ses cheveux!!! L’hygiène passe à ce moment-là c est pas bon du tous. C est à bannir!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Asmaa, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Christine.u
Le 02/03/2023 à 17:51
Plus de vingt minutes d'attente au Drive ☹️, il n'y avait pas affluence pourtant (13h30). Heureusement que le menu était correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Lisa.l
Le 15/02/2023 à 19:43
Bonjour Ça fait longtemps que je suis passé dans ce restaurant. Ça bien changé. + de 20 minutes d'attente et en plus la boisson à réduit dans les gobelets même pas un verre pour le menu enfant. J'ai posé la question, visiblement ça vient de la direction. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Fatima.O
Le 12/02/2023 à 19:46
Nul nul, on m'a oublié 1 sandwich sur 2, je peux comprendre quand il y a une grosse commande mais la c'est abuser!!!!!! Et personne ne répond au téléphone !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Djams.
Le 12/02/2023 à 02:33
Obliger mettre une n'étoil pour dir les wc son d'un n'état déplorable lavabo boucher pas de savon seche main a revoir etat du sol a revoir c'est pire qu'un manque de respect pour une enseigne en plus de vos menu a des prix exorbitant serieux a ce prix je vai au pedralta votre personel est a revoir bn courage avc vos wc👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Christian..
Le 29/01/2023 à 10:12
Toilettes pas propres au sol trempé et collant, je me demande si les employés du restaurant les utilisent aussi car si c’est le cas, j’ai bien peur de ne plus jamais retourner dans ce Quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable.Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Lovely.i
Le 09/01/2023 à 19:54
Le Quick Drive le plus lent du monde. Tu arrives devant l’interphone y’a personne même pour te dire d’attendre. 0 sur 20
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
PlusTard.
Le 31/12/2022 à 12:20
Contrairement aux autres avis, j'ai personnellement eu des bonnes expériences avec ce restaurant. La nourriture est délicieux et les employés très aimables, rien n'a dire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Martine.e
Le 27/12/2022 à 09:50
Jusqu'à présent pas de soucis Mais aujourd'hui au drive, un client plus futé que d autres a zappé l étape commande et passé sa commande à la caisse C'est une astuce.... Et ainsi ceux qui ont respecté les étapes et dont les commandes ont été préparées se retrouve avec un repas froid dû à l attente de la préparation du client irrespectueux Quel intérêt d aller au drive dans ces conditions Très déçue que cela soit toléré!!! Vous avez perdu ma clientèle Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
larbi.i
Le 23/12/2022 à 18:30
Il manque souvent des sandwiche repas servi rapidement. Le restaurant manque de lumière on a l'impression d'être dans une cave. Pour finir le personnels pas très agréable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services irréprochable. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Abdel.l
Le 17/12/2022 à 14:45
Ce restaurant Quick est une catastrophe, tu es sûr qu'il te manquera quelques choses. Et forcément quand tu es au drive et qu'il y a du monde tu vérifies chez toi et c'est déjà trop tard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdel, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Fabrice.e
Le 07/12/2022 à 08:24
Ce restaurant Quick est une catastrophe, si tu ne vérifie pas ta commande, tu es sûr qu'il te manquera quelques choses. Et forcément quand tu es au drive et qu'il y a du monde tu vérifies chez toi et c'est déjà trop tard. Dorénavant je ferais un Uber eat mais avec McDo ou BK
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Sousou.a
Le 17/11/2022 à 23:54
Malheureusement ce quick c'est dégradé, erreur sur notre commande ce qui peut arriver ! Par contre des hamburgers avec un pain en moins et je n'étais pas la seule cliente avoir rencontré ce problème ce jour-là !!!
J.a
Le 17/11/2022 à 12:09
Sur les deux Commandes au drive aucune n’as été respecter au niveau des boissons services très lents 20 minutes d’attente Sachant que nous étions juste là deuxième voiture à la caisse …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
victoria.�
Le 16/11/2022 à 19:46
Un drive interminable ! J’ai jamais autant attendu que dans ce drive deuxième fois en un mois et la dernière fois ils se sont tromper de commande ! Plus de 40 minute d’attente cest n’importe quoi et en plus perosnne d’excuse on doit leur dire ce qu’est un FAST FOOD. Dans fast ta rapide !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Lili.i
Le 14/11/2022 à 16:10
Catastrophique, apprenez les bonne règles d’hygiène à vos employés pour le bien de tous des formations doivent être mis en place afin d’être propre et respecter les clients. Une employée mange des frites dans ma commande je la voie faire et me servir le même sachet juste après. Qu’elle manque de respect ! Des ados sans respect et sauvage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Muriel.v
Le 06/11/2022 à 21:22
Commande passée le 6 novembre 2022 n° de commande ADC7C. Je tiens à vous informer de mon mécontentement au sujet de ma commande incomplète, au lieu wings on a eu des pilons, giant bacon et long bacon reçu sans bacon sans salade, sauce supplémentaire à 0.40€ pas reçu je trouve cela inadmissible de votre part non professionnel pour une commande de 50€40.Et quoi bon d'avoir un numéro de téléphone si personne ne répond et messagerie saturé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Katia.
Le 03/11/2022 à 21:18
après être passé acheter un menu enfant Je remets le menu a ma fille Qui mange pendant que je conduit elle me fait la remarque que le fish est froid , je penser qu’il étais juste froid donc j’insiste pour quel fini son menu , sauf que impossible de finir je le goute la je vois que c’est pas seulement froid c’est congeler !!!! Vous avez vendu un menu avec des fish congelée à ma fille qui en a mangée deux comme sa ! C inadmissible de plus impossible de vous joindre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Duragrin.h
Le 31/10/2022 à 10:45
Commande hier soir avec delivroo déçu commande non reçu et dit livré sur le site arrivé sur place au Quick on me dit peut rien faire faut voit avec delivroo chose faite je décide de passer une nouvelle commande au drive une attente infernale tu demandes des sauces avec les menus on te dit oui et rien dans le sac vraiment déçu 😡😡 commande #1459 pour info😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
M..
Le 30/10/2022 à 13:34
Inadmissible je commande un menu filet o fish avec une mouche à l’intérieur l’hygiène zéro !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Violet.e
Le 25/10/2022 à 14:15
A fuire d urgence 🆘 !!! Après avoir mangé mon seul repas de la journée j’ai été malade comme j’ai jamais été malade de toute ma vie. Apres avoir consulté un médecin j’ai bien subis une intoxication alimentaire. J’ai contacte Quick j’ai reçus une lettre en écrivant leur charabia à 2 balle ils ont même pas été capable de rembourser honte à vous !!! Heureusement que mon fils de 4 ans a rien eux sinon j aurai porter plainte ! Je ne mangerai plus jamais de ma vie dans cette chaîne l hygiène est vraiment à revoir en 2022 c est abusé de voir encore ça bande de crasseux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélodie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire, votre suspicion d'intoxication date du 12/12/2021 par laquelle nous avons effectués une enquête interne qui n'a décelée aucun contamination dans les ingrédients concernés. Nous comprenons votre désarroi et souhaitons vous assurer que Quick apporte un soin tout particulier à la qualité de ses produits. Bien à vous, L’équipe Quick
Virginie.a
Le 19/10/2022 à 12:16
J'ai pris un milkshake au chocolat il était imbuvable. Il avait le même goût que l'odeur. On aurait dit qu'un chat avait uriner dedans. 🤮🤮🤮🤮🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Alexandra.
Le 04/10/2022 à 22:23
Ce quick laisse tomber je viens de passer au drive, ils sont pas capable de faire une simple commande un menu avec des dips en quoi c’est compliqué. Et c’est pas la 1ere fois et du coup à la caisse on m’a pas donné de tickets et j’appelle le restaurant personne répond. Si je débarque là bas j’ai aucune preuve. Il y a trop d’oublie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Mathis.d
Le 04/10/2022 à 16:30
Service déplorable !!!! J’ai dû attendre 15 min mon menu alors qu’il n’y avait personne. Équipe pas réactive, à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Mokhtari.
Le 05/09/2022 à 20:56
Après passé commande au drive le client devant nous rapporte un sac qui étais en fin de compte le notre, c'est une erreur professionnel et sans aucun geste commercial ni même des excuses, cela ne dois surement pas être la première fois, je viens souvent et a chaque fois ce qui devrait être un plaisir se transforme en mauvaise humeur. c'est dommage que l'on me propose pas zéro étoile pour noté ce restaurant car c'est la note qu'il mérite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mokhtari, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Clecle.
Le 25/08/2022 à 08:55
Nous sommes venues au Drive, nous n’avons pas vu la borne pour commander (inexistante?). Une fois arrivées au guichet l’employée était un peu saoulée car manifestement personne n’a vu la borne en question. L’attente est longue…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Créteil Prefecture et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Lyazid..
Le 08/08/2022 à 16:06
Je sors à l’instant du Quick : j’ai commandé deux giants, ils étaient trop cuits et les steack étaient collés les uns au autres. Et quand j’ai demandé à ce que l’on me les refasse , un employé a dit que ça changerai rien car c’était une machine qui faisait les cuissons. Ça fait 30 ans que je mange des giants, notamment dans ce Quick et là la cuisson était raté . Je plains le patron de cet employé qui avait la flemme de me refaire mes sandwiches car il vient de perdre un client
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyazid, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mohammed.e
Le 01/08/2022 à 16:52
C'est mangeable sans plus... du fast-food quoi. Ça manque de donner envie quant on voit l'image et le réel quant au goût on cherche. Bref de temps en temps mais c'est tout. Je pense qu'il faudrait revoir la qualité et le goût avec de bon produit ainsi que la présentation des sandwichs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohammed, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Lemi.o
Le 22/07/2022 à 18:21
A fuir de toute urgence Respect de l’hygiène totalement inexistant malgres les temps qui court réactivité inexistante y’a Quick dans le centre commercial juste à côtés le jour et la nuit les 5 mins que vous allez perdre à allez dans l’autre vous allez largement les regagner par la suite en évitant peut être le pire….. sur ceux…
Mélina.o
Le 08/07/2022 à 14:29
J’ai commandé hier pour mes trois enfants, mes trois enfants en bas âge ont était malade 🤢 j’ai eu la peur de ma vie les deux grand ont eu de la fièvre et ont vomis toute la nuit !!! Hygiène catastrophique !!! ÉTABLISSEMENT À FERMER AVANT DRAME
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélina, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Suzanna.o
Le 07/07/2022 à 00:28
Pas mal ! J'adore Quick! Espérant que ce restaurant ne va pas changer ! Le seul inconvénient : je dois à chaque fois porter ma poussette pour y accéder
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suzy, Nous vous remercions pour cet avis positif ainsi que pour votre fidélité ! N'hésitez pas à nous solliciter pour vous aidez à porter votre poussette lors de votre venue. À très vite, L'équipe Quick
Kreapz.o
Le 02/07/2022 à 19:57
Fan de quick depuis mon enfance c'est avec une pointe au coeur que je vous invite à fuir ce restaurant pour la livraison.. Les commandes ont 90% du temps des articles manquant et les boissons renversée.. 5 commandes de suites je n'ose même pas imaginé l'Organisation se travail ça ne m'étonne pas si une visite ce pointe et ferme ce rafiot
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Kahina.a
Le 22/06/2022 à 13:08
Deguelasse commande Deliveroo frites avec des cheveux noirs c’est une honte comment se fait il qu’on retrouve des cheveux alors que vous êtes sensé porte une charlotte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez découvert un cheveux dans vos frites et sommes conscients du désagrément que vous avez subi. Nous vous prions d’en accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
FFVIMan.
Le 12/06/2022 à 19:30
Toujours l'attente dans cette établissement 😀 Quand on fait remarquer que les issue de secours sont condamnés : on vous envoie baladé 😎 Niveau burger, le Giant Max qui n'a de max ou de géant que de nom mais niveau goût, c'est la sauce le secret !
Ka-Yan.a
Le 06/06/2022 à 09:55
Dysfonctionnement de la borne de commande. Les employés étaient un peu dépassés, attente très longue pour 3 menus dont 1 magic box. Employés à moitiés aimables. Dommage... ça ne donne pas envie de revenir là!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Créteil Prefecture et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Warda.a
Le 02/06/2022 à 22:22
Le personnel est très mal accueillant service nul alors le sandwich en lui même est infecte celui de la veille ou je ne sais pas le pain dur dommage pour ce resto. La propreté 000000 Faudra bien rétablir de l’ordre dans ce resto
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Aziz.i
Le 21/05/2022 à 14:04
Nul ont a commandé deux menus long Bacon et après 30 minutes d'attente une fois arrivé au domicile, surprise deux menus long fish. Honteux service déplorable, personnel pas aimable et surtout dépassé. Je n'y mettrai plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Kenza.i
Le 17/05/2022 à 15:04
C'esta 2eme fois que cela arrive lord d'une commande. Aujourd'hui j'ai commander via deliveroo grand frittes et je reçois des rustique une toute petite portion. Je pense ne plus commander chez vous. Pas de professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès de Deliveroo. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://deliveroo.fr/fr/contact/. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Katia.a
Le 08/05/2022 à 18:25
Ça mérite même pas une étoile. Aujourd'hui, je suis passée avec mon fiancé manger dans ce quick mais honnêtement c'est pour la 1ère fois de toute notre vie qu'on recevoie un comportement et un accueil désagréable de la part du caissier, et, en plus il nous a parlé très mal (on dirait on lui a tué quelqu'un de sa famille).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Bessa.y
Le 30/04/2022 à 21:25
On passe commande ce soir 30/04 on signale à l équipière qui sur 1 des menus il y aura un sandwich sans salade sans tomates, elle nous annonce que comme il y a du monde elle ne peut pas prendre de commandes spéciales. Donc quand il ya du monde ( il est 21h c’est normal c est le rush ) les personnes allergiques ou qui ne souhaite pas un condiment n’ont pas le droit de manger. Nous avons appelé la manager qui n’a rien voulu faire pour nous parce qu’ils sont débordés. La prochaine fois fermez les portes si vous ne savez pas gérer du monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydia, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Dianaba.U
Le 01/04/2022 à 21:05
Je viens de recevoir par uber ma commande et j'avais pris la magic box pour ma fille il ont tout mis sauf les Chicken Dips ! Elle n'a même pas l'essentiel 😢 ! Je l'ai a travers la gorge c'est irrespectueux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/fr-FR/ubereats. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Kimen.
Le 20/03/2022 à 18:36
Je souhaites faire mes compliments sur la professionnalisme de Nicolas au Quick drive de Créteil la brèche, pour son accompagnement sur une fraude commande UBER EAT jamais livré !👎🏼 (De mieux en mieux UBER) Il a su gérer et me conseiller au mieux sur les étapes à suivre sur cette fraude, de plus à eu un geste commercial de mon passage au drive de son Quick ! Bravo à lui car ça ne cours plus les rues ce type de vrai service clients ! Vous conseil ce Quick et drive sans souci!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Chaïma.�
Le 16/03/2022 à 06:21
Vigil agressif Endroit sale, désorganisation totale ma commande est restée prête pendant un quart d'heure mais on ne m'appelez pas pour payer donc g mangé froid. Faut préparer les commandes dans l'ordre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
jessica.t
Le 20/02/2022 à 15:16
Il faudrait apprendre à vos équipes ce qu'est le service clients !! Quelle désagréable surprise d'arriver chez moi et de voir que ce qui m'a été livré au drive n'était pas ce que j'avais commandé. Certes, ça peut arriver quand les machines sont ancestrales et qu'on entend pas bien (d'habitude, les personnes me demandant de répéter pour être sures d'avoir bien entendu). Mais là, pas un mot d'excuse, pas un geste commercial. Et ma commande qui aura fait 3 fois le trajet en voiture, soit 45 min !! Miam Et c'était sans compter les 15min d'attente dans la voiture. Quick, ça veut dire vite pourtant en anglais !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
NGUYEN.a
Le 27/01/2022 à 14:20
On mets tjs des avis négatifs quand nous ne sommes pas content ms aujourd'hui je vais mettre un avis positif Mention pour Mariame passe au drive n'ayant pas vu la borne pour passer la commande j'ai pu la passer en caisse drive directement et avec amabilité. Rare de nos jours...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Leïla.A
Le 21/01/2022 à 19:11
Service client 0 ! Je veux bien que ce soit une chaîne de fast food, mais quand même ! Le responsable est froid, expéditif, et refuse de donner plus d’une sauce par personne. Censé nous apporter un burger à table, on a sagement attendu, en vain. Il a fallu retourner en au comptoir pour qu’il nous dise qu’il avait oublié (je précise qu’il n’y avait quasi personne dans le restaurant). Bref, je ne recommande pas du tout, à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour leïla, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Ingrid.
Le 02/01/2022 à 22:10
DÉPLORABLE ! RESPONSABLE INCOMPÉTENTE! 30 MIN POUR 2 BURGERS QUI ARRIVENT FROID! Alors que 6 équipiers sont en train de prendre leur pause assis à une table et de chahuter!!! Personne en cuisine ! 2 caissières Lorsque l'on demande à la responsable elle effectue un remboursement de 5 euros sur une commande de 30 euros!!!! Elle ose nous dire que la moitié du menu à été livrée A ÉVITER !!!!!!!! LA SALLE EST VIDE ET ON COMPREND MIEUX POURQUOI!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Dans le but d’améliorer la qualité de notre service, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Bochra.E
Le 26/12/2021 à 23:06
Cliente dans ce Quick depuis peu c'est vrai que c'est un établissement qui mérite un très grand rafraîchissement Malgré tout le personnel a toujours été correct Il y a une fois où j'ai dû attendre longtemps car il y avait qu'une seule personne en caisse pour servir toutes les personnes qui manger sur place Alors qu'il y avait 4 personnes en pause dans la salle dont 1 manager Et il m'est arrivé 2ou 3 fois d'avoir des frites pas très chaude que j'ai retourné et que l'on m'a échanger sans problème Cela ne m'empêchera pas d'y retourner car il n'y a pas mort d'homme non plus
Franck.K
Le 07/12/2021 à 13:27
Jamais vu un Fast food aussi long à servir alors qu'il y avait presque personne. Équipe perdue. Personne dit bonjour et on attend comme un con 10 minutes pour un ticket qu'ils ont oublié de préparer.
Cu.e
Le 26/11/2021 à 13:12
C'est des génies ils te font un sandwich sans le pain du bas et ne répond pas au téléphone sur une commande au drive 👏👏👏👏
orel.i
Le 03/11/2021 à 21:30
Trop déçue de Quick préfecture, je commande par l’intermédiaire de Uber eat et leur équipe trouve toujours le moyen de ne pas compléter la commande. A chaque fois il manque les frites. Franchement c’est abusé que l’équipe ne vérifie pas leur commande à emporter. Ils ne méritent même pas une étoile. Mais c’est bon je ne commanderai plus chez eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Youcef.e
Le 25/10/2021 à 18:14
A fuir !!!! J’ai l’habitude de manger au Quick de pappadour et de Créteil Soleil, je ne mange pas les meilleurs burgers mais c’est bon en générale!! J’ai mangé à 14h, elle est 18h et j’ai un goût bizarre qui m’est resté dans la gorge, la viande n’a strictement aucun goût, j’ai du mettre de la sauce tomate basilique pour que ça soit avalable (qu’ils m’ont fait payé en supplément 20 centimes!!!), et j’ai regretté à la fin de l’avoir avalé !!! Je ne suis pas prêt de manger un burger chez Quick avant longtemps!!! Si vous voulez détester ou arrêter les burger, Quick préfecture est la bonne adresse !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Fabrice.H
Le 04/10/2021 à 14:28
L'agent de sécurité, vous accueille, contrôle le pas sanitaire et vous dirige vers les bornes. L'équipe est très pro, souriante malgré le masque. C'est service rapide et de qualité. La salle est très propre. Un restaurant comme on aime.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Lucille.o
Le 01/10/2021 à 20:02
J'ai passé une commande via delivero ce soir et je suis extrêmement mécontente. La commande est arrivée froide, avec une boisson manquante. Les desserts de mes enfants inexistants ainsi que leur jeux. En plus la commande avait été mal emballé donc sur le trajet, elle est renversé. Et bien évidemment, personne au bout du fil pour répondre. Je ne recommande pas du tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucille, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Créteil Prefecture. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
lowil..
Le 08/09/2021 à 02:22
Établissement assez propre laisser un peu à l'abandon. Le drive n'est pas pratique et assez étroit ainsi que le parking et la sortie est condamné (l'entrée est la sortie) en espérant que ce Quick* reste encore et non remplacé par un BugerKing*.
Idriss.L
Le 30/08/2021 à 14:24
Je met un 2 étoiles car vraiment leur drive est lent c'est incroyable, on est lundi en début d'après midi et on a attendu plus de 20 minutes pour avoir notre commande il y avait que 3 voitures devant nous incroyable et oui pas tant de monde que ça à l'intérieur...
Sandrine.e
Le 12/08/2021 à 18:34
12 août à 18h06 ....C’est 0 étoiles qu’il faudrait mettre à ce Drive pourri ! On attend deux heures pour la commande, deux heures pour la récupérer et nous tombons sur une fille complètement à l’Ouest , quoi que toute seule donc ça n’aide pas ... qui oublie évidemment de mettre la 2ème frite qu’on a payé ! Une honte .....et on espère que l’état de cuisine n’est pas à l’image de ce service déplorable. On y reviendra pas, on déconseille et évidemment il y aurai une lettre auprès de la direction. Ciao Quick !!!! 🤬😡🤮 En plus le numéro de téléphone ne fonctionne pas !
djemilla.A
Le 15/06/2021 à 10:00
Gros problème de management. Nous avons attendu plus de 40 minutes pour notre commande. Il y avait deux employées qui se donnaient à fond, qui étaient sur tous les front et à côté un employé qui ne savait pas quoi faire, qui était lent, mou et qui avait l'air pas encadré ne sachant pas comment aider les autres. Plusieurs clients mécontents. Peut-être qu'il faudrait prendre le temps de mieux former les jeunes afin que tout le monde puisse être opérationnel. Je salue le courage de la jeune fille à la caisse dimanche dernier.
Tony.
Le 18/05/2021 à 19:18
Vérifier votre commande. Il manque à chaque fois quelques chose. Exemple aujourd'hui j'ai passé commande d'un sandwich et des frites 🍟 et au final il me manquait les frites. Je comprends que j'ai passé une commande très compliqué Je peur d'arriver jour au moment qu'ils sont débordé et que je vois dans le sac (1 sauce, 1 paille et des serviettes et entendre me dire c'est ce que vous avez commander monsieur)
Ti.a
Le 14/05/2021 à 12:36
Lamentable : j'ai fait 20 min de queue au drive. En arrivant en caisse je demande le changement d'une petite rustique par une grande rustique, je demande à payer. On me dit que ce n'est pas la peine...j'arrive pour prendre mes articles et on m'informe qu'il faut finalement payer et refaire la queue alors quej'ai dépensé plus de 50 €...en bref je déconseille fortement ce quick. Pas de sens du service. Des serveuses limite agressives. Et le comble, ma commande n'est pas correcte.... A EVITER A TOUT PRIX!
bouchra.r
Le 21/02/2021 à 09:34
Nous sommes extrêmement déçus du service Uber Eat de ce quick. Nous avons attendu 2h pour avoir notre commande avec un livreur qui nous a precisé s être trompé de clients avant nous , d'être reparti au Quick qui lui ont demandé de nous livrer quand même : donc repas froid et déjà entamé ! Une honte en plus des conditions sanitaires ! En rappelant qu il y avait de jeunes enfants qui attendaient de manger ! J ai tenté à plusieurs reprises de joindre le quick mais en vain....j ai été remboursé par Uber Eat mais cela n enlève en rien la gestion catastrophique de notre commande.....à fuir...
Sandrine.o
Le 20/02/2021 à 21:47
Cela fait deux fois que je passe commande en livraison à domicile. La première fois ils ont donné l’intégralité de ma commande au mauvais livreur et je ne l’ai donc jamais reçu. Ce soir je me dis une fois n’est pas coutume donc je réitère, belle erreur!!! Il manque toutes les boissons, sauces, yaourts de mes enfants, jouets.... Ils sont vraiment pas sérieux 😡😡😡 Je ne recommande pas du tout ce restaurant!!!!
Hajar.e
Le 11/06/2020 à 22:45
Non mais sérieux !!! Pour notre part de l’argent dépensé dans le vent !! Nous sommes allés 2 fois cette semaine lorsque nous avons appris l’existence de ce Quick!une déception totale je comprends pourquoi y a personne ! Pas de réduction ok!Je comprends faut se refaire après le confinement! La première fois plein de sandwich en rupture ainsi ice tea Mais le pire c’est les pains semelles sur les sandwichs long beef ! Et giant! C’est abusé! Les sandwichs jeter a la poubelle immangeable sec on pouvait s’étouffer avec le pain ! On est pas des chiens ! On paie!!vous nous avez servis des pains périmés ! Faut pas réouvrir si vous êtes incapable de nous servir convenablement !!! Éviter ce Quick aller plutôt à celui de pampadour si vous voulez un bon giant bien moelleux !!
Énaifos.
Le 12/01/2020 à 16:39
Grosse déception, je modifie mon avis car hier soir nous avons commandés 2 menus ainsi que 2 sauces à part. Les sauces n'étaient pas présentes dans la commande et surtout un des menus était complètement incorrecte, le mauvais burger et un coca remplis d'eau (un espèce de marron très très clair). Ce n'est pas la première fois que mes commandes sont faussées. C'est inadmissible de payer pour un service non conforme aux attentes du consommateur. C'est un fast-food certes, mais je n'ai jamais eu de problème avec les autres chaînes de restauration rapides.
Sopha.E
Le 07/05/2019 à 13:08
Je suis allée aujourd'hui à 11:40 et je suis ressortie avec mon menu à emporter à 12:30. Je pensais que ça allait être rapide. Mon bébé s'est mis à pleurer. Il n'y avait pas le rush et avec la cadence et l'organisation de leur travail, j'ai perdu plus de temps et mon argent. Le personnel est dépassé par leur travail car mauvaise organisation. Cependant le personnel est sympa. Bref ce commentaire s'adresse au manager qui pourrait mieux organiser son Quick. Je suis déçue et ce n'est pas la première fois.
Sylvie.
Le 02/04/2019 à 13:49
Pas beaucoup de bornes pour commander mais comme c'était un temps calme c'était finalement très bien. Le hamburger était tout à fait correct..... pour un fast-food !
Miko.o
Le 06/01/2019 à 20:31
Personnel de ménage qui passe la serpillière pendant que nous mangeons, et frappe mes jambes avec son balet. Bref je me lève, j'ai faillu mes casser la figure car sol mouillé, pas serieux ce restaurant, faut faire attention a la sécurité des clients. Par contre, le manager (l'asiatique) est hyper cool
I.i
Le 22/11/2018 à 12:12
C'est un Quick, donc par définition c'est trop bon, et c'est trop bien. Non à la fermeture des Quick et leur remplacement par l'ignoble Burger King ! Savons notre patrimoine ! Aux armes !
Dorra.b
Le 12/11/2018 à 10:39
Service sympas personnel gentil et on peut manger halal. Je recommande surtout le gold fish et la glace sont très bonnes
Hab.i
Le 14/10/2018 à 18:12
Un conseil vérifier toujours vos commandes au drive. Personnellement j'ai malheureusement eu de mauvaise expériences. Toujours un ou plusieurs éléments manquants, frite, sandwich... Aucune excuse de leurs parts limite vous déranger avec votre réclamation légitime. J'avais mis 5 étoile il y à 3 ans, peut être un changement de direction, dans le mauvais sens...
Jiben.r
Le 31/05/2018 à 23:58
Personnel incompétent sandwich froid. 20min d'attente au drive comme a l'intérieur. Un manager qui cour dans tous les sens complètement égaré. Des caissière mal poli et des commandes incomplète. Les toilettes remplie de papier d'eau par terre degueu A éviter
Eric.z
Le 10/05/2018 à 18:53
ILS ON PERDU EN Capacité d'accueil Depuis ils ont déménagé c'est dommage
Sophie.a
Le 11/04/2018 à 19:03
Drive 35 mn d'attente entre 2 voitures, et comme d habitude il faut vérifier la commande. La voiture précédente avait un article manquant et nous aussi. J ai fait l erreur de ne pas ouvrir les sachets de frites et on a eu des frites à la place des rustiques. Drive à fuir. Ça doit aller plus vite en passant par les caisses du restaurant. Les sandwichs Stormtrooper blanc et noir sont délicieux.
Amine.o
Le 05/11/2016 à 21:08
Bon accueil. Attention frite trop cuite un soir pour nous 4 personnes inmangeable ! Surtout en prenant un drive on s'en rend compte qu'à la maison.
Les autres restaurants
- 🏪 The Food Croq (26 Avis)
- 🏪 BCHEF - SAINT QUENTIN EN YVELINE (287 Avis)
- 🏪 Bellafrites (101 Avis)
- 🏪 Chamas Tacos Clermont-Ferrand (724 Avis)
- 🏪 O'Tacos Lorient (1592 Avis)
- 🏪 Pizza Isa Truck (33 Avis)
- 🏪 Jélo à la bouche (169 Avis)
- 🏪 Pogobro - Corn Dog Bordeaux (179 Avis)
- 🏪 Viko Asian Urban Food (36 Avis)
- 🏪 L'avenue gourmande (16 Avis)
💬 Après avoir mangez deux fois c’est un vrai régal, accueil chaleureuse , Tacos et sandwich baguette super bon très bonne sauce fromagère, prix juste et viande et frites réellement fraîches. Allez y les yeux fermer
💬 Très chère pour un « restaurant » qualité mcdo Les steaks sont ridicules , pas du tout comme sur les photos Secs et sans saveur. La cuisson n'est pas respectée ( j’ai demandé saignant et j’ai eu de la semelle ) Très médiocre pour ce prix.
💬 Une vrai friterie comme la haut. Produits de bonne qualité, les pains maisons sont top. Cuisson des frites parfaite. Personnel très accueillant. Locaux propre et décoration très jolie. Service parfois un peu long (car préparations soignées), dommage qu'il n'y ai pas de livraison.
💬 Vraiment l'un des meilleurs tacos de la ville. Le prix correspond à la qualité. Le service est rapide. Un point négatif de cet établissement est qu'il y a peu de tables pour manger votre commande sur place, la meilleure option est de récupérer votre commande et de manger à la maison.
💬 Je ne mets jamais de commentaire habituellement.. concernant l’hygiène de la cuisine je ne suis pas à l’intérieur de celle-ci donc je ne peux évidemment pas juger, cependant vu l’état des toilettes du restaurant on s’imagine l’hygiène qui se traîne dans les fourneaux.. il n’était pas question " d’un simple jour " où les toilettes étaient inutilisables et dans un état déplorable mais je pense surtout que le ménage laisse à désirer puisque ça n´est pas la première fois que ça arrive..! vraiment pas accueillant
💬 Nous avons fait appel à Pizza Isa Food truck pour la soirée d’anniversaire de notre fils hier soir ! La qualité, le goût, le choix et la gentillesse de ce duo incroyablement gentil et professionnel ont fait une réussite de notre repas ! Tout a été parfait 👍🏻 une grand merci à vous. Nous avons rarement mangé de pizzas aussi bonne.
💬 Voici un sympathique snack qui mérite le détour avec que du fait maison. Nous avions pris une salade de chèvre avec du chèvre du village de Rogne, excellente et le fromage avait du goût, puis un tartare de bœuf au couteau très bon et bien assaisonné et enfin des profiteroles sur les conseils de la patronne : pantagruélique ! Bref, suivez les avis, c'est bon et avec un excellent rapport qualité prix. Pour toutes ces raisons, je le recommande ! Les Catalans
💬 J’y suis allé pour un repas d’anniversaire en amis. On a pris à emporter, on peut y aller en bus de la victoire (mais le mieux est à pied). Les corndog ne sont pas trop gras je trouve, il n’y a pas la trace de graisse. C’est très bon, pour commander rien de plus simple que sur une borne, mais vous pouvez communiquer avec une personne qui sera vous répondre et vous écouter. Endroit très convivial, il y a même de la musique du moment.
💬 Service super rapide , et la nourriture est super super bonne La terrasse est agréable en été et les gérantes juste adorables Pour moi c’est devenu une adresse incontournable de Blagnac, je recommande les yeux fermés.
💬 Super repas ! Le burger était particulièrement bon, pain frais, viande tendre, bon fromage et les frites maison croustillantes à côté, la cerise sur le gâteau . Au téléphone et pour la récupération de la commande super accueil.