A propos de : Restauration rapide Quick Chalon-sur-Saône à Chalon-sur-Saône
Chaîne de fast-foods dédiés aux burgers et desserts sur place dans une ambiance décontractée, ou à emporter.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Quick Chalon-sur-Saône qui se trouve à Chalon-sur-Saône. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Chalon-sur-Saône en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration halal
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Aire de jeux
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur Quick Chalon-sur-Saône à Chalon-sur-Saône
Aldo.
Le 28/01/2024 à 21:22
Toilettes sale service zéro les table pas vidé ( du a une certaine minorité de clients) énorme tache d'eau en plein milieu de la salle
Angelique.a
Le 24/01/2024 à 17:59
Il me manque des choses dans le sac , beaucoup d'attente
Sandrine.s
Le 20/01/2024 à 11:26
Nous étions de passage première fois chez Quick notre repas était chaud choses rare chez la plus part de la restauration rapide .je retournerais si besoin sans problème
Richard.i
Le 18/01/2024 à 08:02
Nous avons passé un bon moment avec nos petits enfants, l'air de jeux au top. Perso, je préfère les burgers à ceux des concurrents
Adam.i
Le 13/01/2024 à 14:06
La personne au drive était très patiente mais malgré cela Quick reste toujours très décevant : j’ai commandé un carrément bon veggie (car je ne mange pas de viande) et j’ai reçus à ma plus grande surprise (c’est ironique bien sûr) un burger au poulet. Je peux comprendre qu’il y avait un peu de monde mais c’est une erreur qu’on ne peut pas faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
sblm.t
Le 13/01/2024 à 07:56
les chiens ne sont pas acceptés, même les petits chiens dans un sac, je n'y mettrai plus un pied
Valère.e
Le 11/01/2024 à 18:06
Quick bien sympa Rapide Personnel sympathique Beaucoup de monde sur le midi
Elodie.
Le 09/01/2024 à 14:41
2 ème expérience en moins d'1 mois, encore déçue... service très long alors qu'il n'y a personne devant nous...et plusieurs choses manquantes dans les 2 menus pris... personnel pas très aimable ni souriant. Toilettes propres mais sans papiers toilette ni poubelle tant chez les hommes que les femmes. Seul l'emplacement et le parking sont pratiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Louis.
Le 06/01/2024 à 19:13
Bonjour à tous étant un fan de fast food je suis extrêmement déçu de cette escapade culinaire. Tout à commencer quand j’étais sur la route et que je devais m’arrêter pour manger, je remarquai qu’il n’y avait qu’un Quick(je me dit alors que je vais essayer…). Je rentrer, commande et en moins de 5 minutes les plats arrivent(Étonnant). Je récupère donc ces produits je décide alors de manger en premier mes frites cheddar et Quesque je remarque, LE CHEDAR EST FROID!!!, je demande alors de le réchauffer, je récupère ma commande et Quesque je remarque encore le cheddar est froid !!! Mais ils ont réchauffés les frites. S’en est trop pour moi je décide alors de manger mon Burger et je découvre que le pain est sec tel un cailloux, la sauce tiède… J’ai déjà fais de nombreux fast food et je n’ai JAMAIS VU ÇA AILLEURS !! A FUIR !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Prisca.a
Le 05/01/2024 à 13:17
classic barbecue insipide. sans intérêt. pain mou. fini pour moi je ne reviendrai pas. de plus les speciaux sont régulièrement victimes de leur succès. mais au final je ne saisbpas quel succes !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Georges.h
Le 03/01/2024 à 15:08
Très très mauvaise expérience burger froid service trops long entre le payement et la réception de la commande service qui laisse à désiré à croire que ont les dérange et établissements au niveau propreté qui est très très négligées table pas nettoyer sol sale et toilettes pareil poubelle qui sont aussi oublié de vider qui dégueule
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Romain.A
Le 31/12/2023 à 14:10
Restaurant qui semble récent ! Très bon accueil avec le sourire par contre sûrement un manque de personnel car au comptoir le personnel semblait débordé et pas de débarrassage de chariot de plateau. Je pense donc surtout à un manque de personnel !
pioupiou.o
Le 30/12/2023 à 17:45
37 minutes à 15h15 entre le paiement de la commande et la réception de nos plateaux... Bravo à la manager qui était a tous les postes pour permettre de délivrer les commandes, aucun commentaire sur les équipiers... Par contre nous ne nous y arrêterons plus, la voiture a eu le temps de charger pendant notre attente et on a mangé très rapidement pour pouvoir reprendre la route des vacances
Tom.l
Le 27/12/2023 à 12:40
Je vous déconseille fortement d'aller dans se Quick ses affreux,j'ai eu une intoxication alimentaire avec mon frère 7h passé aux urgences plus jamais de Quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Oberon.
Le 25/12/2023 à 01:29
Nul, froid, lent et gras. Fastfood c'est jour de défaite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
kit.z
Le 23/12/2023 à 13:04
Pas de place asis pour manger, le steck est trop cuit et trop de fil d'attente pour les toilettes
Skin.i
Le 10/12/2023 à 18:53
45 minutes d attentent ! Incroyable mais vrais au drive tu attend 45 minutes !!!!! Par-dessus tout tu appelles et personnes ne répond ! J ai mis une étoile ⭐️ juste pour pouvoirs laisser un com ! Les boissons 🥤 ils sont à deux doigts de te mettre deux gorger juste pour te faire taire ! Obliger de retourner leur montrer quand même les centilitres !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Jordan.e
Le 01/12/2023 à 19:58
Ce soir notre commande a ete refusée au drive ca nous demandons des burgers sans oignons car nous sommes algergique !!! Une honte. Nous ne remettrons plus jamais les pieds la bas.
Réponse du propriétaire :
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Sylvain.v
Le 30/11/2023 à 13:03
Commandé seulement 3 burgers il y a 20 min au drive , arrivée chez moi … une autre commande . Incapable d’honorer une commande aussi simple . Lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Monteret.l
Le 24/11/2023 à 13:48
Très content des services et du choix qu'il propose
Najat.
Le 20/11/2023 à 09:14
J'y ai mangé un burger trois heures après maux de ventre, et diarrhée
Réponse du propriétaire :
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Tina.
Le 19/11/2023 à 17:49
Long bœuf à la place de long Chicken et crudités dans l’un des burgers alors que nous vous avions téléphoné pour la commande uberEats de plus au téléphone le personnel nous prend de haut en étant très mal aimable travail bâclé
Réponse du propriétaire :
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Philippe.i
Le 18/11/2023 à 18:36
Commande passé a 17h38, réceptionné a 18h10. - Equipe désorganisé, - Clients arrivés après, servi avant.. - Commandes erronées, - Manque la boisson du menu enfant .. Qu'est ce qui se passe ? Ce n'était pas comme ça avant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
ouridous69500.
Le 16/11/2023 à 01:48
La seule mauvaise expérience que j'ai eu dans ce restaurant ne concerne pas le personnel ni le repas proposé mais un groupe de 3 adolescents d'une quinzaine d'années qui ricanaient bêtement à chaque fois que l'un d'eux prononçait Salade, tomate, oignons ? à chaque passage d'un client qu'ils jugeaient pas assez Gaulois...
Celine.e
Le 14/11/2023 à 13:39
Employés souriants et agréables mais des jeux pour enfants dans un état de propreté déplorable ! Il faudrait nettoyer de temps de temps les vitres et coussins des structures, une odeur de saleté règne jusque dans l'espace restauration des enfants tant les jeux sont mal entretenus... Faites venir une entreprise de nettoyage ou changez la structure carrément !!
Sonia.e
Le 12/11/2023 à 22:44
Ils on amélioré le service, ils sont plus rapide , mais un effort doit être fait au niveau des prix, ça reste un peu cher
Anaïs.a
Le 09/11/2023 à 11:19
N’aillez pas trop faim vers 16h ! L’attente est très long même si y a personne dans le restaurant, 20min pour un menu de plus bâclé… Dommage quand le personnel est sympathique, mais je n’ose imaginer l’attente à l’heure de pointe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sylvie.l
Le 08/11/2023 à 19:07
Bonjour Commande pris au drive préparation 802 et il.manque encore une fois des produits en l occurence les fondants au chocolat Ce problème est fréquent
Réponse du propriétaire :
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Karim.e
Le 06/11/2023 à 15:05
Tres Long, agent qui tire la gueule table sale resto sale manque des produit a la commande peut-être fermer semble la solution
Réponse du propriétaire :
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Sandrine.e
Le 05/11/2023 à 15:10
un peu chèr pour de la bouffe vite fait mais à ma surprise c'était bon
Ples.y
Le 31/10/2023 à 17:33
Serveuses sympathiques mais nous avons attendus une demi-heure notre commande de plus Quick ne propose que du halal , la qualité de leur nourriture s'en ressent...Décevant
Romain.u
Le 27/10/2023 à 20:27
Un temps d'attente digne d'un parc d'attraction. Il vous faudra 5-10mins pour avoir une des quatres bornes disponible. Ensuite une fois votre commande faite, vous attendrez encore 15 mins minimum que votre commande (1 sandwich 1 frite 1coca) soit prête. Mais pas totalement, car on vous enverra en salle sans votre burger, juste avec vos frites et votre coca. Il faudra attendre seulement 5 mins pour avoir votre burger. Bien-sûr faudra aller le chercher hein ! La salle est propre, le burger fait a la va vite, vous aurez pleins de serviettes pour une raison que j'ignore, certainement pour comblé l'attente, je n'ai pas essayer de les manger 🤭. Bref comptez 30 mins pour être servis. C'est un fast-food qui s'appel Quick, on s'attend a plus rapide.
Catherine.a
Le 21/10/2023 à 14:07
Déçue par le service qui fut très long. Pas de place pour s'asseoir à l'intérieur. Les toilettes étaient très sales il faudrait les nettoyer plus régulièrement. De passage je ne m'y arrêterai plus.
Lola.a
Le 15/10/2023 à 21:35
Plus de 20 minutes d'attente pour trois burgers bâclés... À 40€ le repas pour deux, j'estime qu'on pourrait s'appliquer un peu plus, d'autant qu'il était 15H30 et qu'il n'y avait pas foule. Il en manquait un, qu'il a fallu réclamer car la serveuse était plus occupée à servir ses copines plutôt que les clients. Heureusement, tout a été servi chaud. Et puisqu'il faut aussi dire du positif, le fondant au chocolat était bon. Les toilettes n'étaient pas très propres. Bref, je ne recommande pas et je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Auzoles.a
Le 15/10/2023 à 13:45
Rarement vu un service aussi médiocre. A fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Albane.r
Le 15/10/2023 à 11:11
Nous nous arrêterons tjr dans ce Quick sur la route des vacances
Spyraw.
Le 04/10/2023 à 21:14
5 clients qui attendent leur commande et l’équipe Quick est totalement submergé. Où est le manager pour cadrer les rôles et responsabilités de chacun ?
Marina.
Le 03/10/2023 à 16:10
Restaurant très sale, tout est collant, toutes les vitres sont sales, les tables sont sales, vraiment trop dégueulasse pour y rentrer brrrr !
otp-one.
Le 01/10/2023 à 19:57
A fuir absolument. Ayant travaillé chez Quick je ne reconnais rien de ce qui faisait la marque. Produits servis decodés (Autant dire attention ! L'intoxication vous guette), on commande une salade, il n'y en a plus, le dessert devinez quoi il n'y en a plus ! De plus les burgers sont secs et sans saveur et évidemment froids puisque decodés. La serveuse parle à peine français. Je ne remettrai certainement jamais les pieds dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Maéva.
Le 01/10/2023 à 17:59
jeune fille au prise de commande serviable et commerçante..
Olivier.o
Le 30/09/2023 à 16:02
Commande passée à 14h55 et finie de servir à 15h45 ! Les employés attendent sans rien faire alors que les clients attendent dans une salle jonchée de détritus. Les espaces de depose sont pleins de plateaux sales. Obligé de nettoyer moi-même la table et les chaises. Obligé de retourner trois fois au comptoir pour compléter la commande. Du jamais vu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Victor.o
Le 30/09/2023 à 15:59
Catastrophique. Nous nous sommes arrêtés sur la route. Commande passée à 15h (ce n’était pas le rush), et servie à 15h50. L’équipe est complètement désorganisée…Restaurant extrêmement sale. Élu Quick le plus nul de France, et de loin… ; (
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Céline.
Le 30/09/2023 à 15:17
Un cauchemard, une attente dans nom je peux comprendre à la rigueur qu'il peut y a voir moins de personnel à certaines heures de la journée, mais les 2 jeunes filles qui tirent une tête de 10 pieds de long en caisse, sa ce voit que sa les embetaient royalement d'être là. Au lieu de souffler préparer les commandes. Une manageuse que 'l'on voyait vautrée sur sa chaise de bureau, bonjour l' esprit de solidarité. Par contre mention au jeune homme qui ce prénomme arthur je crois qui ce demennait par rapport à ces collègues. Nous ne reviendront pas !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Khyria.E
Le 22/09/2023 à 12:35
Steak ou carton ? T elle est la question !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Lyna.u
Le 22/09/2023 à 04:17
Merci le menu Qarrement bon ! Intoxication alimentaire, en plus nous avons attendu plus de 1h00 le dimanche soir pour 2 menu , impossible de payée en CB au drive ! C'est sûre vous n'êtes pas prêt de nous revoir , et j'espère qu'il.y aura une inspection du travail car mangée un mini sandwich et finir malade 2 jours merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyna, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Romain.o
Le 19/09/2023 à 07:33
Endroit correct pour manger des burger correct .. rien de plus ni moins ..
kevin.g
Le 17/09/2023 à 18:29
Moyen pour la nouvelle campagne rupture de stock, maintenant problème des machines CB 🤷 sa devient compliqué
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Chris.a
Le 09/09/2023 à 20:26
Une responsable qui fait de son mieux, malheureusement du personnel pas au point... Dommage, manger froid et sec pour deux menus et plus de 28€ sans parler de l'hygiène qui me semble quelque peu douteuse au niveau du service.
Shanna.h
Le 06/09/2023 à 23:47
5 Étoiles pour le serveur Quentin qui est très aimable, professionnel et à l’écoute des besoins des clients et ceux malgré l’heure de fermeture. Merci Quentin 😊
Salim.e
Le 05/09/2023 à 13:04
Tres bien juste un peut moin de sauce dans les sandwich lol sinon au top
Abou.i
Le 05/09/2023 à 11:05
Les employés sont très sympas et j'ai bien mangé
Lucas.
Le 03/09/2023 à 17:10
Sale à souhait le personnel ne se presse pas pour nettoyer le restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Lsk.k
Le 02/09/2023 à 14:20
Bonjour Le Quick est un peu sale de plus j’ai payé des sauce que j’ai dû réclamer. Il s’agit d’un fast-food soyez plus aimable avec vos clients ! Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Chalons-sur-Saone se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et/ou services. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Chistine.a
Le 28/08/2023 à 18:33
Tres déçu locaux pas net Une demi heure pour être servi et pas le choix du menu ou vous avez les frites et un quart après la suite Après tous ces points nous avons été malade Plus jamais Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chistine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
William.h
Le 28/08/2023 à 11:48
Expérience détestable, 25 min d’attente « fast food » et nous voilà le lendemain avec la famille entière malade… par ailleurs (mais là Quick n’y est pour rien) mes enfants se font carrément menacer de mort dans l’aire de jeux, même si cela reste des paroles d’enfants, l’ambiance est a revoir…
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Léo.a
Le 27/08/2023 à 19:52
Burgers corrects mais scandaleux que Quick affiche une certification Hallal. Où est la laïcité? Comment fait-on quand des gens n'ont pas envie de manger Hallal? La réponse si cela ne te convient pas, va manger ailleurs, je vais me l'appliquer et aller voir la concurrence qui n'est pas obligée de verser dans de la démagogie de bas-étage à l'instar d'un groupe en fin de vie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire auquel nous souhaitons y apporter les précisions suivantes. La certification halal de la viande concerne de nombreux restaurants en France. Quick n’impose pas le choix de ces produits. Un autocollant sur la porte d’entrée des restaurants concernés informe que la viande vendue dans le restaurant est certifiée halal. Bien à vous, L'équipe Quick
Frederic.a
Le 18/08/2023 à 17:04
Un bon moment mais après plusieurs années sans faire un Quick j adhère plus trop avec leur sandwichs. La concurrence fait mieux selon mes goûts
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sophie.a
Le 18/08/2023 à 13:51
Endroit pas très propre... Beaucoup d'eau ajouté dans le coca 🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ostokos.s
Le 18/08/2023 à 12:24
Très professionnelle et sympathique ! Merci encore à Laeticia pour sa réactivité !
Mandoline.o
Le 17/08/2023 à 12:31
Pitoyable!!!!! Commande passée à 12h05, restaurant crade, banquettes pleine de tâches de graisse, tables pas forcément nettoyées, sol collant...des sandwich secs, écrasés et franchement pas bon...on nous répond qu'ils sont tous comme ça... à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Yoann.h
Le 15/08/2023 à 22:31
Étant un client régulier jusque là, je n'avais jamais eu trop de problème chez Quick. Mais dernièrement, c'est catastrophique. Je ne sais pas si il y a un problème de gestion ou un manque d'effectif mais rien n'est bien fait. Des commandes servi très très tardivement, bâclées, avec des erreurs. Beaucoup trop d'erreur !! Un accueil aussi froid que leurs sandwichs et aucune sympathie de la part de certains membres de l'équipe. Une certaine paresse même chez certains alors que le restaurant est rempli de clients en attente de leurs commandes. Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
gabriel.i
Le 14/08/2023 à 14:27
Bon mais j'ai rarement vu un service aussi long 40min pour un menu alors que c'est un fast food et qu'il était 15h00 j'ai jamais vue ça dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Sabine.h
Le 10/08/2023 à 22:28
Arrivée à 21h35 avons attendu 20 min et il manquait un burger, le personnel pressé de fermer était désagréable, on pouvait observer une cuisine dégueulasse avec un sol couvert de nourriture. Et on vous dit désolé on est en manque D'effectif. Mais mon cher Monsieur c'est la seconde fois que nous sommes déçus et je peux dire que c'est ma dernière fois car non seulement mon burger et Arrivé une fois que ma famille avait fini, mais il était im1mangeable. Je pense qu'un service d'hygiène devrait passer dans ce Quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ja.i
Le 10/08/2023 à 15:22
Quick, c'est payé pour avoir la moitié de ce qu'on a commandé, et oui que ce soit à emporter, sur place ou au drive ils oublient la moitié de la commande. Et vous savez quoi ? Lorsqu'on retourne leur demander de nous rajouter ce dont il manque ils se permettent de s'énerver.. Mais wow vous avez un culot incroyable 😅 Rien qu'à lire les avis je ne suis pas la seule, ni la première à le dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jamila, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Night.t
Le 10/08/2023 à 10:51
🚨 intoxication 🚨 Ambiance : Le simple BONJOUR serait-il facturé ? Manque entretien au niveau de la salle en général intérieur / extérieur Service : Gros manque organisation Cuisine : Intoxication alimentaire sur 4 jours inaptitude au travail Clairement à évite si vous tenais à vos enfants et vos proche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Tessa.e
Le 08/08/2023 à 08:23
Burgers très moelleux, personnel pas très sympathique, tables et toilettes sales
Iscream.r
Le 07/08/2023 à 20:45
20h39 lundi 7 août. Traffic dense sur la route. Tout le monde se retrouve dans ce restaurant. 3/4 d heure d attente pour deux portions de frites. Toilettes 1 sur 2 H.S pas de papier dans le seul qui reste. Des saletés partout en salle, des frites et des morceaux de pains qui jonchent la cuisine. Le frigo plein de graisse. Nous nous sommes fait rembourser et nous sommes partis. Manque de personnel évident.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Oceane.e
Le 07/08/2023 à 12:04
Une attente abuser pour une commande à emporter ! Les nuggets était crut, tout était froid. Niveaux hygiène rien na été respecté surtout au niveau des burgers dans le bac aucun n’a été jeté en + de 30 minutes alors qu’il doivent être mît à la poubelle au max 20 minutes après qu’il sois fait. Une honte, je n’y mètrerais plus jamais les pieds. Faite attention à l’intoxication alimentaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mathilde.j
Le 04/08/2023 à 23:58
Fast food hallal et ça c’est appréciable. Service rapide malgré le monde. On ressent que le personnel fait du mieux qu’ils peuvent pour satisfaire la clientèle. Les toilettes ont été très propres à chaque fois que nous venons. Petit bémol pour « Laetitia » (badge sur le polo », la façon de parler aux clients est à revoir, si cela m’était adresser croyez moi que j’aurai répondu avec la même amabilité que la sienne. Ça frôle le manque de respect pour quelqu’un qui est censé manager une équipe .. ça nous empêchera pas bien évidement de revenir.
Jean.a
Le 04/08/2023 à 16:17
Très très sale mauvaise odeur jeux sale nous avons été malade a cause de la nourriture si on pouvait j'aurai mis 0 étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marc, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Patrick.a
Le 30/07/2023 à 15:39
Sale Service débordé alors qu'il y a peu de clients Burgers froids
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Maxence.e
Le 30/07/2023 à 01:14
Super expérience grâce à au employé, accueil super chaleureuse un grand merci à Quentin et Anisia qui vont vivre se fast food (passe insta Anisia maxence.prr). Je recommande le fast food en famille ou entre amis vous aller passer un super moment !
Mikail.u
Le 30/07/2023 à 01:04
Accueil remarquable et chaleureux, un service au top et une bonne ambiance, les personnes à la caisse sont des personnes très aimables et serviables (je pense notamment à Quentin et anicia) un grand merci à eux et à tout le personnel du Quick !
Farah.a
Le 29/07/2023 à 18:43
Ce n’est plus ce que c’était le service n’est pas très qualitatif. On se croirait dans cauchemars en cuisine ça disjoncte toutes les cinq minutes. Le personnel est comparable aux enfants de Timpelbach, les adultes n’ont pas l’air présents ils paraissent abandonnés à leur triste sors.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Franck.A
Le 29/07/2023 à 08:55
Quick que je ne recommande pas. Les toilettes font peur tellement elles sont sales, c'est pourtant l'endroit que l'on visite en premier sachant que l'on doit manger avec les mains. Pour le reste rien à dire, de bons sandwichs et frites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Flowa.
Le 24/07/2023 à 16:55
N'ayant pas de Quick près de chez nous, nous avons fait 90km pour tester celui-ci. A peine entrés, une sale odeur de vieille huile de friture planait dans le restaurant. Seulement 2 bornes (recto/verso) donc nous avons attendu longtemps pour commander. Quand c'est notre tour, on réalise qu'ils n'ont pas les burgers Star Wars du moment (on était en partie venus pour les tester). Une fois la commande passée, on attends près de 20min pour qu'on nous dise qu'il manque 3 burgers à notre commande et nous les avons eus seulement 10min plus tard. J'ai rarement vu une telle attente dans une grande chaine de fast food. En dehors de ça les produits étaient ok.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
D@rck-.i
Le 24/07/2023 à 14:18
Les commentaires ci-dessous disais donc vrai, 14h pas un chat en vue, 10min à attendre juste pour prendre ma commande et 20 de plus la recevoir heureusement en entier ! Je conseille au chômeurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Jean.h
Le 22/07/2023 à 15:40
45 min d attente. 25 clients qui attendent. La responsable qui s occupe du drive avec 2 voitures et qui n aide pas sa collègue. Demande de remboursement qui n a pas plu à cette responsable. Mains ds les poches !!! Une honte . Qd on ne sait pas gérer une équipe on reste chez soi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Philippe, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Patrick.E
Le 16/07/2023 à 20:07
Catastrophique. Aucune organisation . Samedi soir. Plus de 20 min d attente après paiement. Erreur de commandes. Trucs manquants. Pagaille dans la salle. WC sales
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Thierry.e
Le 13/07/2023 à 14:13
Déplorable… 20 min à attendre avant de demander mon remboursement. (Il restait autant de temps d’attente) Personnel débordé Cuisine et salle pas propre A fuir …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ilies.b
Le 09/07/2023 à 22:43
Catastrophique, Rielsurmande il n’y avait que des erreurs, et on nous fait attendre 30min pour avoir le bon burger et au final meme lui ce n’est pas le bon… La nourriture n’est pas bonne, l’hygiène n’est pas au rendez-vous et l’état des cuisines caisse… a fuir Et pour finir pendant que nous étions en train de manger notre « super » commande, Les lumières de la salle s’éteignent alors qu’il y a encore des clients et le responsable nous dis c’est normal on ferme ( alors qu’il y a des clients qui mangent et qui ont été servis en retard de leur faute ) Il était 22h le restaurant est censé fermer a minuit. Sérieusement nous pensions que c’était un prank, une caméra cachée tellement rien n’allait, mais non c’est bien réel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilies, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Alexis.e
Le 09/07/2023 à 22:41
Expérience Lunaire, tout d’abord nous avons eus énormément d’erreurs et d’oublie dans nos commandes. Pour combler ce manque de professionnalisme le personnel nous a proposé de remplacer certains produits que nous avions commandé par d’autres qui ne correspondaient à ce que nous voulions et étaient déjà en réalisé depuis 10 minutes afin de ne pas avoir à les refaire. Le temps d’attente à été assez long pour le peu d’affluence qu’il y avait. Pour finir la lumière s’est coupé alors qu’on était en plein repas, on nous a demandé de sortir car le restaurant ferme (1h à l’avance de qui est indiqué sur Google). C’était ma pire expérience dans le milieu de la restaurant. Je ne recommande pas ce Quick. Bien cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Régis.e
Le 09/07/2023 à 21:31
Très cher, sale et mal organisé. Les cuisines sont immondes le personnel ne sait même pas rendre la monnaie. Et vous n'avez même pas le droit de vous plaindre pour une petite erreur de 47€ ! À fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Régis, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Fabrice.I
Le 08/07/2023 à 09:05
Nous sommes très bien accueilli par le personnel du restaurant. En période estivale, on bénéficie de la climatisation. Wifi et branchements pour équipements mobiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Marianne.v
Le 05/07/2023 à 13:10
De pire en pire, après avoir déjà attendu 10 avant de commander avec le monde, je demande un burger modifié mais pour la première fois ma demande a été refusé pour je ne sais quelle raison. Suite à cela je choisi un autre burger, payé ma commande et attend encore 20min. Pendant cette attente, une serveuse viens me voir pour que je change mon burger pour attendre moins longtemps, ce que j'ai refusé biensur. Une fois répartie et ma commande découverte je vous que j'ai payé un supplément chedar pour une grande portion de rustique et je me retrouve avec une petite portion et sans cheddar. Je ne pense pas revenir et vous perdez une grande cliente qui venait chaque semaine. Bref déçu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jonathan.z
Le 04/07/2023 à 22:30
Responsable très désagréable incroyable n'écoute pas vous coupe la parole et n'ai même pas capable de vous renseigner préfère vous dire au-revoir et dire que ses Gens cherche du travail et que d'autres n'ont rien a faire dans établissement pareil je déconseille mais vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sandrine.e
Le 30/06/2023 à 17:20
Un accueil avec le sourire et une équipière super sympa. Les produits conformes, fraîcheur, température, goût. Une ambiance agréable. Bravo à vous !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Steven.u
Le 27/06/2023 à 18:09
Je ne recommande pas du tout cette adresse et plus précisément le Quick à chalon sur Saône. 3 commandes chez eux avec une grande fritte en supplément, 3 fois la fritte n’est pas présente ( dont deux ou je n’ai pas vérifié ). Après avoir contacté le service consommateur qui ne fait que s’excuser et me dire que je serais contacté par le responsable de ce Quick on s’aperçoit très vite ( 2 mois ) que personne ne vous contacte. Donc non seulement l’équipe de chalon est 0 mais également le service consommateur. Je ne recommande donc pas du tout cette adresse. Le responsable ne se fait pas un plaisir de nous contacter c’est faux, rien à faire de ses clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) L'équipe Quick
Gesixer.
Le 23/06/2023 à 18:13
Commande à la borne à 17h45 et ressortis à 18h15! 30 minutes pour un menu enfant. Il devait y avoir une quinzaine de personnes à l'intérieur !!! Je n'aimerais pas venir en plein coup de feu le midi parce qu'à ce rythme je ne suis pas prêt de manger. C'est vrai quand ont les vois évoluer ils n'ont pas l'air de s'affoler. Du grand n'importe quoi !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Julien.i
Le 21/06/2023 à 22:39
Manager pas professionnel du tout! Je lui pose la question la contenu du wapp veggie il me dit une galette de légume et non c un steak végétal immangeable il ne veut pas reconnaître son erreur ( en me disant que le steak edt fait avec des champignons qui est un légume!!!!😂il se fout de ma gueule!)et ne veut meme pas me faire un geste commercial!!!les chaises étaient toutes empliées pour ne pas avoir à le faire avant la fin du service.Honteux!il faudrait mieux former vos managers!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Bien à vous, L'équipe Quick
Hélène.e
Le 18/06/2023 à 14:59
Passage au Quick top en sortie d’autoroute 6 mn de détour seulement ! Serveur, en particulier Yanis, au top ! Il doit d’ailleurs avoir du sang sénégalais (j’aime beaucoup le Sénégal et sa Teranga!!!) car il a le sens du service et c’est un adepte du « pas de problème ». Bref, pause repas parfaite ! Merci Yanis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Flavia.
Le 16/06/2023 à 21:41
J’aime beaucoup ce fast-food qui est le seul a proposer des produits halal, je suis choquée de voir certains commentaires ici se plaignant de ne pas pouvoir manger leur bacon préférer, vous ne pensez qu’à vous si vous n’êtes pas content aller chez macdo ou Burger King ou KFc vous avez l’embarras du choix il me semble !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavia, Nous vous remercions pour votre commentaire :) Bonne journée, L'équipe Quick
Smokillers.a
Le 15/06/2023 à 18:48
Je ne sais pas pour vous mais moi c’est la première foi que je vois un long chicken san chicken. Et mon ami qui commande un long chicken se retrouve avec un long Fish dans un emballage de long chicken. Première et dernière foi dans ce Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Haze.5
Le 13/06/2023 à 21:16
Grosse vache derrière le comptoir pas émable. J’ai faillis arriver comme une balle mais je l’ai pas eu Clément.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire que nous n'avons pas compris ? nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Zaza.i
Le 09/06/2023 à 22:29
Spéciale dédicace à Manel pour son sourire et son professionnalisme, ainsi qu’à toute l’équipe. Au top 👌 jamais un oubli, produits préparés minute. Quick en force
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
SWAGUN.
Le 27/05/2023 à 13:08
Service un peut long mais c’est pas grave , j’aimerais avoir le insta de Eva si possible merci .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe Quick
Jean.i
Le 25/05/2023 à 23:43
Personnel sympa accueillant repas simple mais bon pour des personnes de passage . A l'occasion nous nous arrêterons une fois encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Laurent.R
Le 24/05/2023 à 14:02
J'aime bien le quick, le goût du Giant est incomparable c'est vrai, mais les frites sont bien plus petites que celle du concurrent américain... Autre problème le bacon n'en ait pas, c'est du poulet, et oui Quick à prit un virage Hallal il y a quelques années.
Ugo.a
Le 21/05/2023 à 22:42
La sauce est bonne ! Meilleurs des fasts foods en thermes de goût, trop sous côtés. Le personnel est très correct. Peux rempli donc pas trop d'attentes
Sandra.
Le 20/05/2023 à 14:20
Bonjour est ce que vous avez vérifié que c'était vraiment halal ceux qui le disent même si yaurai un certificat il peut être Fake je n'y crois pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous avons bien pris connaissance de votre demande d’informations, et nous vous remercions de l’attention que vous portez à notre enseigne. Toutes les viandes de poulet et de bœuf servies dans notre restaurant, sont certifiées par l’Association Rituelle de la Grande Mosquée de Lyon (ARGML, www.hallal.mosquee-lyon.org). Cette certification est confirmée par une affiche présente à l’entrée du restaurant ainsi que par la disponibilité d’un certificat ARGML sur place. Bien à vous, L'équipe Quick
Aurelien.i
Le 16/05/2023 à 18:36
Vérifiez bien vos commandes a emporter au risque d'avoir faim en rentrant chez vous. 1 menu sur 2 manquant c'est de l'abus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Léo.
Le 04/05/2023 à 09:50
Vraiment surpris par ce restaurant. Il y a du goût, le service est rapide. Très content de mon repas 👍
Lutin..
Le 29/04/2023 à 21:37
Arrivé au drive un samedi à 20h30, sorti vers 21h00. Beaucoup de monde ce jour là. Malgré tout, aucun manque et produits bien préparés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Laurent.o
Le 22/04/2023 à 13:04
A 12h30 ce jour. Le temps de passer commande à la borne. Et d'être servi. Les hamburgers et les frites ont refroidi. Et deviennent écœurant à manger. Est ce normal ?. Et les poubelles en salle débordent de déchets.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Amandine.a
Le 20/04/2023 à 12:29
Je viens de recuperez ma commande au drive a qui j avais bien specifier de ne pas mettre de glacon dzns les sodas car il y en a trop a chaque fois. J ai bien vue que la serveuse n avait pas envie de refaire les sodas. Et en rentrant comme par hasard , il y avait des glacons. Nous payons assez cher les repas pour qu en plus si on stipule un souhait. Ce ne soit pas suivi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Yannick.r
Le 17/04/2023 à 18:14
Lieu propre, agréable et cuisine totalement conforme a Quick. J'ai découvert ce Quick aux abords de l'autoroute (2 ronds points) et j'y reviendrait probablement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Elodie.h
Le 16/04/2023 à 01:58
Etant une grande habituée de ce restaurant et étant également dans la restauration rapide, je suis stupéfaite de ma venu de ce midi J’ai fais un déplacement de 40 km, aller 40 km retour pour qu’au final la personne au froid comptoir ce midi je précise le 15/04/23 n’a pas mis ma boisson correctement sur le socle prévu de base pour maintenir les boissons en place. Aucunes cadences au niveau du rush, j’ai dû ramener un giant car il était tout dur ! Surement trop rester en chute !!! Résultat une commande a 20€ entièrement inondée de Tropico. Evitez ce restaurant, vous trouverez bien mieux dans la ville de Chalon sur Saône !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
anthony.a
Le 10/04/2023 à 21:24
Je ne mets jamais d’avis Mais le 0 étoile existe pas Les salariés n’y sont pour rien Mais en tout cas une honte Faire de la Pub tv est ridicule partez vite de Chatenoy le Royal 1 heure d’attente avec 3 voiture Et surprise pas de glace Et pour conclure j’arrive chez moi le coca a couler partout sur les sandwiches Mais ne vous inquiétez pas d’ici 1 semaine maxi je retirais mon avis Je suis pas là pour vous nuire Je sais que les avis négatifs peuvent faire du mal Mais je veux juste vous informer du problème afin que vous en ayez connaissance Donc moi avis restera très peu de temps Bon courage à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Alexia.o
Le 10/04/2023 à 21:18
D’habitude je n’aime pas Mettre d’avis négatif J’ai entendu depuis quelques année que le Quick allais fermé et remplacer par une autre enseigne que je ne citerais pas Nous sommes venus ce soir et je n’ai rien vu de pire Une heure pour commander ( avec deux voiture devant nous) Et la surprise pas de glace de disponible !!!!! Fermer vite fermer vite !!! Très très vite Au Mac do avec 10 voiture devant nous on attend très peu de temps et surtout tout est dispo Au revoir le Quick je ne reviendrais plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône se soit mal passée. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sara.
Le 06/04/2023 à 06:05
Dommage on peut pas mettre 0 je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin accueil, j'ai passée commande pour 40 euros et j'avais un bon sur l'application au moment du paiement je le montre j'ai prise exactement ce c'était noté pour pouvoir profiter de ce bon de réduction après elle me dit non non je peux pas fallait prendre tel et tel menu ça va pas marché avec un ton !!!! Et cela à chaque fois se répète que se soit avec moi ou à mes proches et amis non mais limite je me sens entraîne de mandir ça va non!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Frederic.A
Le 03/04/2023 à 13:21
Bonjour, Attente au drive très longue malgré 1 voiture devant et nous proposent des sauces sans nous dire qu'elles sont payantes!! 1 sauce 1 euros en plus inadmissible !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Nicolas.r
Le 25/03/2023 à 12:32
Restaurant agréable. Dommage que la loi sur les emballages jetables ne soient pas respectée. Tout est encore jetable ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
famille.a
Le 05/03/2023 à 20:46
A première vue épaves de voitures juste devant Quick dégradant, personnel pas du tout accueillant. Nettoyage à revoir. Repas correct dans l ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Stéphanie.l
Le 19/02/2023 à 18:26
Les 3 dernières fois où nous sommes venus, il y a eu à chaque fois des oublis ! Un burger, des frites, et un oubli de menu enfant... Bref, c'est très dommage car quick était mon fast food préféré. Je pense que nous ne reviendrons pas, cela a un coût pour des produits que nous n'avons pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Julie.
Le 17/02/2023 à 22:47
Je trouve ça désolant que les chiens ne soient pas acceptés dans les Quick, nous nous sommes fait éjecter comme des mal propres de ce Quick parce que les chiens ne sont pas autorisés. Nous n’avons même pas pu finir notre repas. Nous étions installés près d’une porte avec notre petite chienne de 8 kg qui était sous la table et qui ne bougeait absolument pas. Nous avons déjà mangé dans de nombreux restaurants avec notre chienne avec toujours un très bon accueil (on nous proposait une gamelle d’eau). Je ne vois pas pourquoi cette règle stricte dans les Quick. Tous les étés on voit des campagnes pour inciter les gens à ne pas laisser leur chien dans leur voiture et on doit encore se confronter à ce genre de règle dans une chaîne de fast-food. Il serait temps que les choses évoluent en France, c’est bien dommage. Même si j’aurais aimé plus de compréhension et de flexibilité de la part des employées, j’en veux surtout à Quick pour leur règle contre le bien être animal. (Après vérification la législation ne précise rien sur l’interdiction des chiens au restaurant il serait donc temps que les choses évolues).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Vous nous avez indiqué votre mécontentement concernant le refus d'accepter votre chien dans notre restaurant, nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de cet incident et nous excusons du désagrément subi. Bien à vous, L'équipe Quick
Karpis.a
Le 15/02/2023 à 13:37
La Damme au drive, Alexandra trop gentille, est professionnelle! Très déçu d'Éva, une jeune étudiante je crois. Elle nous a fait attendre 20 min, en oubliant de mettre la sauce, les serviettes et les glaçons dans les boissons. Nous payons pour avoir un service de qualité derrière… Je mets 1 car on ne peut pas mettre 0… Visité en février
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Angélique.a
Le 01/02/2023 à 02:54
Bon bin quand on aime pas Quick on aime pas Quick ^^ question de goût sinon en sois service rapide servi chaud, Burger fais un vrac, un oubli sur le plateau et erreur de boisson. Table plus ou moins propre grasse pourtant je suis pas venu en heure de pointe. Expérience à renouveler je suis peut être pas venu le bon jour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Ninu.8
Le 14/01/2023 à 20:16
Malgré une équipe sympathique et le service rapide, dommage 😔nos potetos et les pilons 🍗 de poulet n’étaient pas cuit !!! Le reste était bon mais du coup un peu dessus ! Une revisite ( sept 2023 )pour le duo Burger dsl je baisse d’une étoile ⭐️ car personnel inexistant et pas agréable 😞qui nous sert s’en un sourire quand au Burger froid et le fromage n’est même pas fondu !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
narvalo.i
Le 14/01/2023 à 14:54
Au moment de me servir mon plateau il manquait un sandwichs on me dit d’attendre je vais 2 fois on me dit d’attendre 25 min plus tard je retourne au comptoir une dame me dit ah bah il est là sans s’excuser du retard sans rien comme si c’était normal . Quick depuis que ça ouvert c’est toujours le même problème que ça soit sur place ou en drive c’est encore pire toutes les fois où ce sont trompé dans les commandes. En dirait que c’est pas des compétant à force qu’à chaque fois c’est la même chose je décide d’écrire ce commentaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jerome.u
Le 27/12/2022 à 11:49
Après 3h de route nous avons souhaité nous arrêter nous restaurer. Nous avons été refusé à cause ne notre petit chat qui nous accompagnait. Je précise que celui-ci été dans son petit sacs et qu'il n'en sort pas. Nous n'avons jamais eu ce problème chez Macdonald ou même Burger King. De plus le personnel n'a pas vraiment été aimable. Avec un peu plus d'amabilité et de compréhension de leur part, nous aurions sûrement pris à emporter. Très déçu de cette chaîne de restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Annaik.a
Le 26/12/2022 à 14:51
Personnel aussi aimable qu'un cactus. D'une lenteur extrême avec plus de 30min d'attente avant d'avoir notre menu. Tout etait froid. Je n'y retournerais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annaik, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Akael.e
Le 12/12/2022 à 09:09
Cet établissement représente réellement ce qu’est une chaîne de street food : Rapide, efficace, convient parfaitement aux personnes qui n’ont pas le temps de pouvoir manger sur le pouce, on y trouve des produits Halal ( cela est un très bon point). Le service au drive fû très rapide et bien organisé, de plus il y’a eu aucun oubli sur la commande. Je recommande cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Sabah.L
Le 19/11/2022 à 21:54
Le cadre est tres agréable, Sandwichs et salades très délicieux sous forme de menu varié (plat + frites, boisson et dessert) , il y a aussi un park tres sympa pour occuper les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabah, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Tony.e
Le 16/11/2022 à 17:24
Sa faisait très longtemps que je n'avais pas manger chez Quick,et sa ne m'avait pas manqué,la nourriture en elle même sa allait,sa reste un fast food,mais aucune table de disponible,la seule qu'on a trouvé était sale et je ne vois parle pas d'en dessous 🤦♂️ déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Olivier.O
Le 11/11/2022 à 23:31
Souvent des oublis. Deux fois que j’ai un Giant oublié… Je le précise à mon passage la fois d’après, on me dit « désolé » mais on ne m’en a pas rendu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Inès.e
Le 08/11/2022 à 12:17
J’ai commandé deux giant max, mais il me semble que ce sont seulement des giants. Les pains d’hamburgers sont dure comme du béton, je ne sais pas pourquoi ils sont mangés sur le dessus, il y a peut-être des rats qui les ont grignoté. Je suis très déçu et n’y remettrais plus jamais les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
lucien.s
Le 01/11/2022 à 11:13
Malgré que j'en me souviens plus trop je met 4 étoiles le burger spécial est pas mal bref je conseil quand il y a un truc de bon a chalon sur Saône
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucien, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée L'équipe Quick
Wiame.a
Le 16/10/2022 à 13:04
Franchement à vomir votre Quick !! Pain dur, sandwich froid ! Je recommande à toute personne qui souhaite avoir mal au ventre, pour les autres, passez votre chemin c’est un conseil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
LIEGEON.H
Le 02/10/2022 à 19:36
Ça fait deux fois qu'on commande chez vous des menu veggie et deux fois que vous mettez des vraie steaks au lieux de steak végétale. Il faudrait peut être re voir vos menu si vous n'êtes pas capable de mettre des steak végétale dans vos menu végétarien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charline, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Vanessa..
Le 18/09/2022 à 17:02
Une commande de deux menus enfant et deux menu adulte 4 erreurs dans la commande un espèce de truc suspect dans une des boisson et qui biensur étais pas là bonne. Quand tu va demander pour échanger et quel regarde ce qui est tombé dans la boisson on ce fais limite jeter.. Alors franchement au prix où sont les menus à l'heure actuel et l'accueil qui est faite. Surtout bien vérifié sa commande avant de partir sinon vous êtes sur qu'à la maison il manque la moitié de la commande.... Vraiment minable et pas un geste commercial on jete les produit ou il y a eu erreur à la poubelle c'est n'importe quoi cette boutique de pir en pir....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nour.l
Le 06/09/2022 à 21:15
Bon , tout le monde connait Quick en France, moi j'ai voulu laisser une remarque paraport le restaurant de Chalon sur Saône, les toilettes sont dégueulasses 😩 , et le jeux des enfants aussi , la dernière fois il avait une très mauvaise odeur 😩.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène]irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nathalie.r
Le 30/08/2022 à 18:26
Ca faisait longtemps que je n'y étais pas retournée et je trouve que ce speed food a évolué en bien. Les sandwichs étaient chaud, le service était rapide. Le restaurant était plutôt propre pour l'heure de visite. Il serait juste plus simple de pouvoir commander des sandwichs particuliers (sans oignon par ex) sans voir à l'annoncer en caisse. Certains employés etaient tout perdus, focus sur l'ecran du ''bar central''. Heureusement que certains sont plus réactifs et concernés par l'attente client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Titi.5
Le 07/08/2022 à 14:48
1 étoile uniquement parce qu'elle est nécessaire pour pouvoir laisser le commentaire ! 4 menus commandés, 1ère surprise un cheveux dans un des sandwichs. La vendeuse ne juge visiblement pas utile de présenter des excuses, et se contente simplement de savoir si un autre sandwich est désiré. (Je refuse!) On passe au dessert et deuxième surprise, un second cheveux dans la glace ! 😠 Je dépose la glace à la vendeuse, lui montre, madame se contente de me regarder. Aucune réaction, aucune excuse, mme me regarde partir sans un mot! Honteux!!! (Je précise que ses cheveux n'étaient toujours pas recouvert d'une charlotte... Tout simplement dégueulasse !) Un restaurant à fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Ossard.a
Le 01/08/2022 à 20:35
Je note rarement mais là, c'est inadmissible. Une honte ce fast-food (et encore fast). Une attente interminable au drive pour voir qu'il n'y a pas foule dans le restaurant, voir les équipiers discutez/rigolez entre eux tout en regardant les clients à travers la vitre.... Ayez juste un peu de respect pour les gens qui attendent et tolére votre compréhension pour l'attente alors que vous vous br*nlez les coucouniettes. Résultat des courses : Au bout de 35 minutes d'attente, sans encaissement. Je suis parti #leprixdelessenceaaaaaaaah
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jayson, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Rose.
Le 08/07/2022 à 20:57
Je mets 5 étoiles car c'est de plus en plus rare de trouver un Quick alors ce fut un réel plaisir de savourer de nouveau un Giant max !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Ahlem.A
Le 06/07/2022 à 18:33
Je passe commande avec mes enfants, et au moment où on me remet ma commande on me di kil manque les fish and dips de la magic box et on me dit ke sa arrive dans 5min, je dis donc que les frites vont refroidir en attendant les fish et elle me dit d’un air agacé ba il peu manger les frites et après les fish pas obligé de les manger ensemble! non mais une grosse blague!!!! J’ai cru rêver! Vraiment aucun savoir faire avec les clients et Très mal organisé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahlem, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Marie.i
Le 06/06/2022 à 21:12
Inadmissible !!! Les sandwichs à la carte jamais dispo. On demande du cheddar yen a plus, on demande de la sauce GIANT yen a plus. Le personnel incompétent . On informe bien d’une réduction à la fille qui prend notre commande elle nous dit ok . Belle surprise au moment de recevoir le ticket qu’on a payé plein pot. On fait appelle à la manager brune ni de bonjour ni d excuse « je peux rien faire c’est trop tard « alors qu’on l’avait bien signalé., c’est quelle genre de manager ça ? Alors que j’ai déjà eu à faire au patron pour une erreur ( une fois de plus ) mais très sympa très arrangeant. C’est bien dommage de traiter ses clients comme ça et les prendre pour des cons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Hotel.r
Le 10/05/2022 à 13:37
Une personne sur 10 d'aimable ! Service assez long mais Quick reste inimitable tout de même !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
romain.r
Le 10/05/2022 à 06:49
Un restaurant où je m étais promis de ne plus mettre les pieds il y a quelques années car il était sale et le personnel incompétent. Tout à changé, personnel aimable et souriant il reste un petit effort sur la propreté en journée. Je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours sur la propreté de notre restaurant en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bonne journée, L'équipe Quick
Bergnier.h
Le 09/05/2022 à 07:58
Burgers très bons, digne d'un fast-food ( nous ne sommes évidemment pas sur du fait maison ). Service relativement rapide, cependant le personnel n'est pas très souriant mais reste dispo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre restaurant, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service irréprochable. Bonne journée à vous, L'équipe Quick
la.e
Le 03/05/2022 à 22:28
Service de 21h le 3 mai 2022 catastrophique. Je suis venue avec mes enfants. Frites froides, boissons au goûts inconnu. Nous avons l habitude des quick en Ile de france étant venu en vacances dans la région nous avons décidé de tester et plus jamais nous n y remettrons les pieds. La manager prend les clients de haut. Plusieurs clients se sont plaint aucune reaction de l équipe voir même du mépris. Zero pour le service zéro pour les menus. Les enfants ont été decus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochable. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Thibault.e
Le 24/04/2022 à 07:38
Dommage à 14h la salle et surtout les tables étaient sales. Le restaurant était quasiment vide. Entendre une discussion entre serveur se dire 'marre de cette ambiance de ....' et attendre devant le stand pendant 10 mn sans un regard ou un bonjour. Selon moi pas acceptable Lieu à fuir impérativement.... suite à mon avis la réponse a été de contacter le service client. Et aucune réponse de leur part. Un manque de respect de la part de Quick. Cela explique probablement le comportement de l'équipe inacceptable constaté ....mais ne l'excuse pas ! !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Laurie.u
Le 24/03/2022 à 15:08
Plus d'une semaine après le sable du sahara, une terrasse même pas lavée. Les tables et assises vraiment sales ! J'ai passé 2h45 en terrasse pour travailler, 3 employées ont pris 2h de pause en tenue, ce temps aurait pu servir au lavage de la terrasse.... Inadmissible ! Mon repas était froid, mou. Je n'ai pas pu manger ma box de frite qui était remplie et dégoulinait de fromage fondu... 🤮 Très décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Carine.u
Le 16/03/2022 à 13:59
Restaurant classique de la chaîne, mais quelques couacs dans la commande: Pas de sauce pour la salade, frittes rustiques pas prêtent en même temps que le burger servi pourtant à peine chaud et fromage pas fondu.... On peux attendre mieux même pour de la restauration rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Ilyes.a
Le 07/03/2022 à 20:30
Inimitable depuis 1994 tu m’étonnes. Un steak digne d’une semelle tomate inexistante bacon idem et une seul tranche de fromage. Encore un oublie dans la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilyes, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Fabrice.o
Le 26/02/2022 à 18:50
Le meilleur Quick où je suis allé. Je précise que j' ai fait 50 minutes de route pour y aller spécialement. Il est grand et propre. Les jeux pour les enfants sont excellents. Et le personnel a été très sympathique. Les burgers (Giant) et les frites au cheddar étaient délicieux. Bravo ! Continuer comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Toute l’équipe du Quick Chalon-sur-Saône vous remercie pour votre avis.Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
TriDa.
Le 15/01/2022 à 12:46
Voulant retenter l'expérience Quick Je m'attendais a rien.. Mais quand même déçu ! 😅 Boissons gelée.. Quasiment autant que les burgers🍔😅😅😓 Rustiques pourries... Bref la chiasse pas chère (quoique....) Seul point positif : le persnnel au drive Pour ce prix, allez au restaurant Red rock en face ! Là vous y mangerez correctement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
D.P
Le 14/01/2022 à 21:14
Les burgers et les frites sont froids, deux erreurs dans la commande(frites au lieu de rustique et burger boeuf au lieu du poulet) et pour la boisson,Fanta sans bulles. Il n'y a franchement rien d'exagérer dans mes propos ! Total de la commande 40e environ J'aurais peut-être dû faire mes courses à géant casino à la place(car juste à côté) PS: Merci Quick on ne reviendra pas chez vous. Ah oui j'oubliais,une étoile car impossible d'en mettre zéro !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Zygourat.
Le 06/01/2022 à 18:08
Incroyable! Se trompe deux fois de commandes uber eats! commandant 2 giants max j'ai recu 2 petit giant vraiment décu si vous voulez avoir des surprise sur votre commande, c'est bien la qu'il faut commander!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/fr-FR/ubereats. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
loubena.o
Le 01/01/2022 à 16:29
Comment bien commencer l’année ! Comme à leur habitude encore et toujours un oublie dans la commande !!!! Pas une commande passée sans un oublie ! Toujours obligé de repasser derrière leur travail ! Revoir les équipes ne serait pas un luxe. De plus voir le personnel sortir avec leur sur chaussure pour aller en pause dehors sur le parking ce n’est pas très hygiénique !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Charles.l
Le 29/12/2021 à 23:16
Service nickel comme d’habitude. Commande payée et servie en 5 minute même pas. Les personnel est dynamique, notamment la jeune femme à la caisse qui est très à l’écoute et sympathique. Je recommande 100 fois. Le 29 décembre vers 22h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Justine.d
Le 04/11/2021 à 19:59
Il manque toujours quelques chose dans les commandes, même si vous arrivez dès l’ouverture. Toujours obligé de vérifier. Les salariés ont l’air perdu, au bout de leurs vie, l’amabilité n’étant pas une de leurs qualités. La propreté des lieux laisse a désirer, le jeu pour enfant et vraiment a éviter. Que fait le manager ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chalon-sur-Saône. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
ZordraxDj.
Le 29/09/2021 à 15:05
Ce jour, pour une commande DRIVE : un peu d'attente, ce qui est normal à cette heure-là (12h45 environ), bon accueil, règles d'hygiène à la remise de ma commande bien appréciées. Place à la dégustation de mon menu (XL MEGA GIANT), c'était plutôt bon, j'aurais apprécié mes frites plus chaudes. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
DarkEdipse.c
Le 29/08/2021 à 13:38
Dégoûtant ! Le sol colle, pas de glace possible, pas de churros non plus bref, Quick est en danger face aux autres fast food, et en voyant cette horreur, on comprend pourquoi. Je ne suis pas aussi méchante d'habitude, mais Là 🤢! Édit: nous avons quitté le restaurant pour aller chez KFC. Pour le coup propre, et avec des glaces !
Boubekr.e
Le 12/08/2021 à 21:17
Je change mon avis car franchement ça a changé. Giant avec de la salade pourrie, les frites froides j'ai demandé à changé et la elles sont arrivées pas cuite limite crû. C'est bon vous m'avez vacciné contre les fast food. Un très grand merci.
Fred.e
Le 10/08/2021 à 16:28
Des rats !! En arrivant à la borne de drive on aperçoit des rats au poubelle du Quick qui est ouvert et juste à côté de la borne et surtout la porte qui donne dans les cuisine qui elle est à moins de 2 mètres des poubelles. Quand même je les préviens et la salarié me répond c'est normal il y a des plaque égouts. Terminé pour moi
Bertrand.O
Le 09/08/2021 à 07:29
Les lieux sont sales. Un gros nettoyage des vitres, du sol et du mobilier ferait du bien.. Le distributeur de gel était vide... Que 4 bornes de commande et un point de service... Quelle attente au niveau de la caisse! Sinon, c'est Quick!
Laetitia.a
Le 07/08/2021 à 23:39
Infecte des rats qui traînent vers les commandes drive et la porte des cuisines grande ouverte. Je ralentis pour observer la cuisine qui était très sale, ça ne rassure pas. Je signal les rats à une employée qui me dit bas ouais logique on a des égouts. EUH 🤔😱😱😱🤮🤮🤮🤮 mes enfants chope une grosse diarrhée en rentrant 1 h après avoir mangé. Je déconseille fortement et je ne remettrai plus les pieds dans ce fast-food. Aucune gérance, aucune hygiène, j'ai regretté de ne pas avoir pris des photos pour prouver tout ce que j'affirme. 1 étoile car je ne peux pas mettre moins.
Mlle.a
Le 15/07/2021 à 13:51
Très bon et propre. Aucun manque dans la commande, les jouets sont supers comparés aux daubes de mcdonald's. Je ne comprends pas que la note est si basse... Un problème avec le hallal ? 🤔😊
Dilan.e
Le 27/11/2020 à 13:01
Je n'ai jamais vu une incompétence pareille de toute ma vie. Depuis 5 ans sur chalon, je vois toujours les mêmes têtes et toujours aucune compétence. Depuis toutes ces années, ces gens ne savent pas faire leur métier, c'est a dire juste suivre une commande qu'on leur donne. Cela fait 5 ans que 9 fois sur 10 ma commande n'est pas respecté et je suis obligé de les corriger. C'est tout de même une grande tristesse de savoir que ces gens qui font ce métier depuis toutes ces années ne savent pas encore faire les bases de ce dernier....
Madline.o
Le 18/09/2020 à 21:15
Après 6 heures de route depuis l'ouest de la France, nous souhaitons manger rapidement et aller nous reposer. Nous entrons dans le Quick, déjà, mesdames occupées à papoter entre elles, très belle image du personnel. Je commande 2 menus. MENUS. Le tout pour 26 euros, histoire de se faire plaisir. Je vais payer en caisse et là, la serveuse me plante devant 4 sacs. Je suis obligée de lui demander lequel est le mien, madame hésite et m'en désigne un de la main. Arrivée à l'hôtel je me retrouve avec 5 BURGERS. 5 burger et rien d'autre. Impossible de le retourner car évidemment, aucun ticket ne m'a été remis. Je ne peux pas mettre de ZÉRO, c'est bien dommage. Merci au quick de Chalon sur Saône, je parlerai de vous très longtemps, croyez moi.
Kevin.a
Le 29/08/2020 à 15:38
Un Quick estampillé Hallal, assurant une belle qualité de viande. Les menus sont plutôt bon et les prix sont plutôt correct. On mettra un malus sur la propreté du sol et un problème de distanciation avec les autres clients, en ces temps actuels. Un service à table serait à recommandee pour éviter un surplus d'attente devant les caisses.
Mohamed.o
Le 14/08/2020 à 13:00
J'ai aimé l'accueil et la rapidité d'exécution des commandes ainsi que la propreté des lieux. Employé(e) s très poli mais j'aurais bien mis 5 étoiles si le pain a burger n'avait pas été un peu sec malheureusement.
Sandrine.v
Le 30/06/2020 à 21:44
L'accueil n'est pas leurs points forts, ta l'impression de les déranger. Les burgers sont toujours mal empilé sa dégueule de tout les côtés. C'est quand même pas dur de centré les aliments au milieu du pain. Les frites sont toujours hyper molle, un peu plus de cuisson ne serai pas du luxe.
Frederic.a
Le 10/03/2020 à 21:16
Personnel incompétent,état de propreté laissant à désirer et le petit plus...poubelles au milieu du restaurant
Gongagul.a
Le 25/02/2020 à 17:56
20 minutes pour retirer une commande au drive alors que j’étais la seule cliente ! Honteux, pas de sauces pour les frittes, sandwich tiède. Ça vaut malheureusement pas le prix, trop déçu.
georges.a
Le 20/10/2019 à 13:13
Inadmissible, honteux, désastreux !!!!! Je n'ai pas assez de mots pour décrire l'incompétence du personnel !! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile !! 30 minutes d'attente pour voir des repas froids !!! Quand vous ramenez votre burger il revient à Table 30 secondes plus tard avec un burger encore congelé !!!!! Quand vous le ramené pour la deuxième fois on vous dis pas de soucis on vous le réchauffe !!!!! Passez votre route ce pseudo fast food doit fermer pour le bien de tous !!!
hbr.o
Le 02/10/2019 à 13:45
Honteux. A 13h15, une seule personne aux caisses qui est complètement débordé et finalement traites les commandes des bornes. Après 25mn d’attente pour passer commande alors qu’il n’y avait que 2 personnes devant, je suis finalement partis!! Le staff paraît complètement débordé mais continue de marcher tout doucement et de ne pas paraître impliqué. De toute façon il ont enlevé le bacon du Quick n toast c’est incroyable mais vrai ! Pas étonnant qu’ils aient tous coulés et racheté par Burger King. Adieu mon “fast” food préfèré
Joséphine.o
Le 28/06/2019 à 16:27
Je passe de temps en temps au Drive . Les jeunes qui sont au Drive son souriants, sympathiques et polis. Ils sont réactifs moins de 10 minutes entre la commande et la distribution des sacs . Pour la rapidité c'est gagné. Après je trouve vraiment dommage qu'on ne trouve plus de sandwich avec du bacon... Et les portions ont vraiment diminué ces dernières années.
Céline.
Le 15/06/2019 à 13:08
C est propre. Le service est correct. Les jouets sont sympas
F.a
Le 04/06/2019 à 17:03
Un très jolie relooking . Très bien accueillie et très bien servi. Service rapide . Manager très agréable avec les enfants. On y mange bien . C'est propre . Seul bémol le bruit quand les enfants cri dans le jeu.. peut être qu'une salle jeu serait une idée..
Anais.e
Le 27/05/2019 à 21:40
Inadmissible . Frite froide de plus il manquais une barquette de frite . Le cheese n’avais pas de sauce et giant Max trop de sauce !! Autant les faire soit même vu le prix des menus ! A fuir de toute urgence Le seul point positif est qu’ils ont totalement rénover le restaurant qui étais dans un état déplorable et Les employés sont sympa
Marc.e
Le 05/05/2019 à 22:32
Vraiment pas conseillé frite froide. Sandwich commandé au borne arrivé en caisse après paiement à la borne sandwich indisponible. Aimabilite du personnel indésirables. Au moment de récupérer les glaces on me dit qu'il y en a plus j'ai demandé remboursement et je me suis barré. Je ne conseil pas du tout se Quick une catastrophe
David.o
Le 07/01/2019 à 15:17
Quand on entre dans ce fast-food on fait un bon en arrière dans le temps : on redécouvre la décoration Quick des années 90 (au moins). Pour ce qui est du personnel et de l'attente, je suis assez d'accord avec les autres avis, c'est correct. Mais au sujet de l'hygiène... ce n'est pas vraiment propre. ça fait 15 ans que je connais ce Quick et j'y vais rarement, ça n'évolue pas. Il y a du gras partout : ça colle par terre, ça colle aux mains quand on déplace les chaises ou les tables... et les toilettes... c'est pas terrible non plus... Tout ceci ne rassure pas pour ce qu'on y mange. J'ai été calmé lors de mon dernier passage. Je ne conseille pas à quelqu'un d'aller y manger.
Johan.e
Le 19/12/2018 à 18:14
Service ultra lent, personnel malgracieux, et bien-sûr ont pose les poubelles au plus prêt des clients !!
Bill.O
Le 09/12/2018 à 11:06
Ma commande passé a 14h20 vendredi. Le sandwich est prêt en attente sur le minuteur. 14h30 je me rend compte que y a personne au comptoir et que mon repas est prêt. 14h45, je reçois enfin mon repas en demandant au gars qui gère le drive. Mon repas est servis froid et je me rend compte que la personne qui a pris ma commande a finis sa journée et a préféré partir au lieu de finir ma commande en me laissant comme un con. J'ai vraiment l'air d'un con en voyant l'hôte de caisse se faire servir son repas plus rapidement que moi... Et dire qu'il y avait la directrice du magasin, les employés s'en branlent complètement.
Martin.e
Le 12/08/2018 à 13:01
Toilettes rudimentaires et sales. Personnel peu aimable à la caisse. Nous étions 3 étudiants et aucun de nous n’a pu bénéficier de l’offre étudiante malgré les demandes : il y avait toujours quelque chose qui nous en empêchait (alors que dans les autres établissements aucun soucis). Nous sentions que nous n’etions pas les bienvenus : manque de politesse (dire merci par exemple). Je déconseille grandement, allez au macdo.
Nmc.r
Le 26/07/2018 à 13:02
Passage en Juillet 2018. Effectivement le lieu est vieux et une rénovation ne serais pas de trop ! Service lent, trop lent, pourtant il y avait pas mal d'employer.... Cherchons l'erreur ! La nourriture est digne d'un Quick rien de plus et rien de moins. Les toilettes sont très sales et collantes, c'est dégoûtant. Un ménage plus régulier ou mieux fait serais pas de trop.
Arnaud.U
Le 11/07/2018 à 19:47
Première caissière souriante, agréable rien à dire et propre dans son travail. Par contre sa collègue qui la remplacé c'est tous l'inverse, pas accueillante, ne vous regarde même pas et bien sûre...aucun sourir. Propreté de la salle reste à désirée, les tables ne sont pas lavé et les caissières annonce votre numéros de commande dans toute la salle comme si vous vous trouviez au marché. Un dernier petit conseil, ne prenez pas de Coca-Cola ici car on servira de l'eau gazeuse avec un peu de colorant goût...cola!!! Maintenant si vous aimez les endroit insalubre alors je vous le recommande fortement! Bon appétit!!
Marlene.a
Le 22/02/2018 à 22:19
Nous sommes plus venus pour que les enfants puissent s'amuser dans l'aire de jeux. Les salades sont décevantes, la sauce des hamburger pas top, seules les frites sont meilleures qu'à Mac Donald's. Personnel agréable en revanche. Bon côté des choses : les tables sont rapidement nettoyées après chaque départ.
Nicolas.m
Le 03/11/2017 à 13:17
Restaurant propre, personnel à disposition, bon rapport qualité prix.
Yoann.o
Le 28/05/2017 à 21:28
Qualité burger !!!!!! Burger peut et encore quand vous les avez avec votre commande. 20 minutes pour passe commande alors qu'il y avait que 2 personnes devant nous ... Des décors inutiles car utilise quand ils ont envie la preuve avec les photos . Les boissons sont remplis au max que ça degeule sur le plateau. En gros vive les chaîne made in France
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Ou manger près de Chalon-sur-Saône ?
Voici les restaurants à proximité :
- Planète Quickos à Chalon-sur-Saône
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↪ 80 mètres - Capri Pizza à Chalon-sur-Saône
↪ 100 mètres - Le Gourmand à Chalon-sur-Saône
↪ 180 mètres - Jimmy V pizzas et salades à volonté à Chalon-sur-Saône
↪ 190 mètres - Le Ninou à Chalon-sur-Saône
↪ 200 mètres - Buffalo Grill Chalon Sur Saone à Chalon-sur-Saône
↪ 270 mètres - L'inedit à Chalon-sur-Saône
↪ 400 mètres
