Avis sur Quick Béthune
📌 1 Rue du Pesage, 62400 Béthune
💬 1063 Avis
Avis sur Quick Béthune à Béthune
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Karen.r
Le 10/03/2024 à 20:05
Au top, passage au drive rapide. Le personnel est compétent et très agréable. Contente d'avoir retrouvé le burger de ma jeunesse (giant).
christophe.r
Le 07/03/2024 à 15:46
Quick de retour. Établissement propre, équipe sympathique. Pour les personnes de 50 ans quick une institution.
Marion.
Le 06/03/2024 à 23:38
Super équipe, restaurant propre , il y a des hamburgers vegetarien et une super game de produit rien à redire
Aurélien.
Le 01/03/2024 à 22:41
Plusieurs déceptions depuis l'ouverture de ce restaurant et ça devient penible. Ce soir service au drive vraiment pas top, deja plus de 15 minutes d'attente entre la prise de commande et le service (que veux dire fast dans fast-food déjà???). Pas de jouet dans les box des enfants ni dessert ni sauce... 4 ans en tant qu'equipier dans l'ancien restaurant, visiblement la rigueur et le sérieux ne sont plus les maitres mots dans cette enseigne... ca devient lassant, on y revient vraiment que pour les burgers (quand ils sont bien fait...).
Coupet.a
Le 29/02/2024 à 21:48
Sincèrement le service drive laisse à désirer c’est d’une lenteur mais au vu du nombre de salarié ça peut se comprendre Quick embauchez des gens faites pas les rats
Nicolas.u
Le 28/02/2024 à 12:59
Franchement excellent ! Quick enfin de retour sur Béthune... bravo et merci.
Erika.a
Le 21/02/2024 à 23:22
Quick c est toute ma jeunesse et mes premiers burgers mais la j étais chez Quick discount.la moitié de ma commande m a été servi pas d excuses le tout tiède froid. Le mythique giant sans sauce avec des emballages papiers ou on y perd son latin . Assis à côté de la borne c est toujours sympathique d être étouffé par des gens sur votre épaule regardant leurs smartphone..On nous a tellement fait suer avec le COVID ..Un service aussi rapide que pôle emploi..Par acquis de conscience j ai moi même nettoyé la table..Toilette inaccessible ou un client hyper long...dernière chose où se trouve le vrai bacon de porc..c est comme une bière si je prend une Leffe je vais pas boire dans un verre Jupiler..bref..a fuir ou reformer vos équipes...J'irai la prochaine fois chez burger king ... A quand la paire de ciseaux pour ouvrir les sauces grasses ? Bon chance comme on dit pour la suite
Laetitia.o
Le 20/02/2024 à 15:32
Très long le midi et en plus ma commande donné à quelqu'un car il ne vérifie pas le numéro de commande
Cédric.9
Le 11/02/2024 à 20:26
Service rapide, les hamburgers ne sont pas sec comme à celui de Liévin, il en est de même pour les frites cheddar tout est parfait !
Nadege.e
Le 11/02/2024 à 08:14
Rapide efficace ...tables nettoyées des que le client part .sol propre félicitations à tout l équipe je recommande
Eric.o
Le 10/02/2024 à 15:34
Je vous mets 3 étoiles uniquement pas fan des hamburger de Quick. Rien à redire très propre. Très bien reçu je préfère une autre enseigne que je nommerai pas pour ne pas vous faire de l'ombre à ce sujet. Les goûts et les couleurs .quoiqu'il en soit je vous remercie vivement j'ai passer un moment agréable chez vous bonne continuation à vous.
Christophe.a
Le 04/02/2024 à 16:28
Un accueil et une direction au top!!! N'hésitez pas à y aller vraiment.
Claire.W
Le 04/02/2024 à 00:35
Très bon accueil, service rapide, équipe sympathique et fidèle au poste même à 23h59 !
Kevin.e
Le 01/02/2024 à 15:02
Quand on rentre il y'a une grosse odeur de toilettes pour manger c'est pas forcément agréable et le manager n'est pas très sympathique voir désagréable
Julie.o
Le 01/02/2024 à 15:00
Endroit sensé être convivial et ont nous empêche de nous amuser franchement je recommande pas , le Fast Food est remplie d’une odeur immonde venant des toilettes, les personnels regarde super mal
Gregory.o
Le 30/01/2024 à 13:36
C'est la deuxième fois que je viens en 3 semaines et il y a toujours pénurie sur certains produits. Cette fois ci, c'était les wings et les potatoes. À ma prochaine envie de fast-food, j'irais voire ailleurs si l'herbe est plus verte !
Gerard.r
Le 29/01/2024 à 23:40
Le giant rien à voir avec avant désolé pas régalé à revoir votre giant en plus une sonnerie qui me cassé les oreilles revenir peux être amélioré votre giant
lola.o
Le 22/01/2024 à 10:57
c'était super bon, mais êtes-vous obliger de venir nous voir pour réclamer les 5 étoiles ? En plus la dame est resté longtemps ! Sinon pas mal
celiane.o
Le 19/01/2024 à 23:13
Le monsieur au comptoir assez petit qui était le seul garçon, super sympa, agréable, je remercie la qualité de son service !
célia.a
Le 19/01/2024 à 20:20
juste pour le défi, mais sinon c cool on mange bien
ReaddyFx.
Le 18/01/2024 à 21:37
Parfait, marine et maxime sont les meilleurs employés de ce restaurant ! A venir manger !
Clara.e
Le 18/01/2024 à 15:08
Très bien accueilli par Maxime au comptoir, à l’écoute et disponible !
f.O
Le 18/01/2024 à 13:32
Dommage de payer un supplément XL et d être servi d un menu normal. C est la deuxième fois...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Bien à vous, L'équipe Quick
Flo.a
Le 17/01/2024 à 11:50
tout allait bien jusqu'à ce que l'on vienne nous demander pendant qu'on mange si on pouvait mettre 5 étoiles sur google maps. Tellement ils ont pas des bons avis ils sont obligés de gratter à table mskn.
Belzeputh..
Le 16/01/2024 à 13:10
Cuisine meilleure que mcdo mais niveau quantité c'est un peu radin
Nathalie.a
Le 14/01/2024 à 18:54
Neuf, propre et agréable. Un plaid de retrouvé les incontournables…le Quick n toast pour moi 👍
jocelyne.e
Le 11/01/2024 à 22:09
Je ne suis pas forcément adepte mais pour mon petit fils....et pour moi salade très bien
Luigi.m
Le 11/01/2024 à 21:18
Équipe au top ! Super agréable. Je recommande 🔥
Michel.a
Le 11/01/2024 à 19:08
Très déçu pas chaud ET devoir manger avec son blouson heureusement qu'il y avait personne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
hervé.u
Le 10/01/2024 à 17:34
Le quick de Béthune manquait beaucoup à l'offre de restauration rapide sur bethune. Le personnel est très avenant et disponible. Petit coucou à Marine qui peut me contacter si elle le souhaites 😉
Varenne.n
Le 09/01/2024 à 21:26
Super restaurant accueil au top propreté au top super accueil au drive également je recommande .👍
Coralie.e
Le 09/01/2024 à 11:19
Restaurant très propre et la salle est vraiment bien rangé le personnel est très agréable et très accueillant
quilliot.u
Le 09/01/2024 à 03:37
Le personnel n'est pas très sympa et en plus il y en a un qui fumé ça puff bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de votre expérience. Nous apportons une attention particulière à chaque remontée de nos clients dans le but de vous garantir un accueil aimable et ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons. Afin de pouvoir traiter au mieux votre remontée, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L’équipe Quick
Lia.c
Le 06/01/2024 à 23:38
Accueil et service superbe ! Équipe au top agréable et souriante 🫶🏼
Jonathan.r
Le 05/01/2024 à 17:49
Nouveau Quick mais qui ne correspond plus à ce que j'ai connu auparavant. Les frites rustiques pas assez cuites et le Burger plutôt sans goût par rapport aux anciens . Le service se fait à la crié et non à table ce qui est plutôt dérangeant je trouve . Toujours être dérangé par un monsieur qui hurle les numéros de commande ce n'est pas top . Sinon l'endroit est propre . Je ne pense pas y retourner .
Cecile.u
Le 05/01/2024 à 12:40
Super accueil merci à la velle Agathe qui a le sourire ça fait du bien de voir une employés souriante c'est rare
perrine.h
Le 04/01/2024 à 22:52
Super accueil, p’tit coin d’œil à Agathe qui m’a super bien accueilli rien à dire super agréable et très souriante et patiente ! A recommander !
Christelle.
Le 02/01/2024 à 17:54
Restaurant propre 👌 employés agréable ainsi que la responsable ☺️
catherine.l
Le 01/01/2024 à 17:20
Bon accueil, service rapide et salle très propre Je recommande
Louna.r
Le 31/12/2023 à 23:30
Super accueil, pas déçu. Une mention particulière pour l’équipière Agathe, super gentille et agréable ! Bravo
Nono.
Le 31/12/2023 à 21:52
Servi par Agathe hier, une très belle femme ;), sourire présent, amabilité au rendez-vous, que demander de mieux. les burgers était bons, les frites chaudes, et les boissons bien fraîche comme l’équipière (humour ou pas), la rapidité était présente ainsi que le sourire sur les visages. Franchement c’est une très bonne équipière professionnelle, gentille et agréable ! c’est rare de nos jours !! Je reviendrai prochainement pour remanger un p’tit giant !! 🫶🏼
Tite.u
Le 31/12/2023 à 15:23
Ravie de revoir Quick dans notre quartier. Resto propre. L'équipe est jeune et dynamique.
Bruno.a
Le 31/12/2023 à 12:57
Restaurant moderne et agréable. Service satisfaisant, je recommande
Xuân.
Le 31/12/2023 à 12:57
Restaurant propre et personnel agréable, merci Armel pour votre excellent service
Marie.o
Le 30/12/2023 à 19:58
Aussitôt commandé aussitôt servis service rapide, personnel très agréable et souriant...
SwirL.9
Le 29/12/2023 à 21:15
Manager au top, on nous a offert un burger car on était deux pour un seul menu !
Julien.a
Le 29/12/2023 à 14:30
Manque de politesse, commande non complète, véritable bazar dans les jeux envahis par les c. s. qui accapare les jeux…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Baptiste.i
Le 27/12/2023 à 16:21
Cela faisait vraiment longtemps que je n'étais pas allé chez Quick. Excellent accueil, personnes souriantes.
Kevin.I
Le 25/12/2023 à 19:42
Incroyable de ne pas pouvoir rentrer avec un petit animal de compagnie tenue en laisse... Fuyez !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Anthony.a
Le 22/12/2023 à 21:11
Très beau restaurant j'aimerais le retrouver à nouveau à saint-omer
Sicilio.a
Le 21/12/2023 à 15:45
Les burgers sont bon ,très bonne ambiance et personnel agréable et a l’écoute !
Candice.r
Le 20/12/2023 à 20:18
Tout était parfait . Super bien reçu 😁😁😁. Merci à Marine
Max.o
Le 19/12/2023 à 16:05
Quick c est la vie 🤣🤣🤣 Monsieur Tony au drive très sympa Service au top
Théo.i
Le 16/12/2023 à 18:00
Franchement Quick, rien à dire ! Vous êtes au toujours au TOP bien devant les autres enseignes. Bonnes proportions de frites et cheddar ! Personnel très agréable et convivial Théo Tipret
mickael.a
Le 11/12/2023 à 19:58
Pour ma part tout les repas que j'ai pris était remplis de sauce piquante même dans le menu enfant de mon garçon de plus la moitié était froid . Première fois que je commander au drive . Je suis à trois minute du drive donc ont ne peut pas dire que sa ait le temps de refroidir .
benoit.e
Le 09/12/2023 à 22:04
Très déçu par ce quick. Une offre en cours qui nous a été refusé car le site en lui même beuguė. Aucun geste de fait de la responsable. Nous rentrons chez nous avec le repas. Et nous nous apercevons qu il nous manque des choses. Une honte. 1h de route aller retour. Et 50euros dépensé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochables. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de votre identifiant ou numéro client avec votre ticket en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
aude.u
Le 09/12/2023 à 21:58
2e et derniere fois qu on ira. Promo en cours sur google , impossible de se connecter a l appli DE LEUR ENSEIGNE, resultat meme si l offre est visible impossible de nous l accorder. Aucun geste commercial. Commande 2 sauces supplementaires et toujours la petite surprise au deballage (drive) il en manque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochables. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de votre identifiant ou numéro client avec votre ticket en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
G.
Le 03/12/2023 à 20:35
Quelle blague j ai fait ma reclation aupres du service consommateur, il m on demandé des screens de mon compte bancaire ce que j ai fait et aucune réponse de leur part enfin bref s est terminé pour moi je suis dégoûté de quick. J irais voir ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochables. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de votre identifiant ou numéro client avec votre ticket en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sandy.u
Le 26/11/2023 à 15:47
Petite envie en milieu d'aprem, direction Quick Béthune où nous avons été très bien accueilli. Anti gaspillage d'actualité. Peu de monde. Que du bonheur
Loic.a
Le 22/11/2023 à 10:14
Je mets 4 étoiles, pour le service et le personnel super sympa!!! Cependant, le prix est encore un peu trop élevé à mon goût pour un fast food..., la goût des hamburgers est excellent comparé à Macdonald ( plus de goût et de saveurs, de plus beaucoup plus de choix poulet etc..) j'ai informé également qu'un autres Quick devrait s'implanter dans le parc de la porte nord de Bruay la Buissière ça serait top. Malgré ça je recommande tout a fait ce restaurant.
Nicolas.u
Le 20/11/2023 à 21:21
Superbe accueil par Marine et toute son équipe à recommander si vous voulez être bien servi et dans la bonne humeur
Bastien.a
Le 20/11/2023 à 21:16
Très bon restaurant Quick merci à Marine qui donne des bon conseil
Léa.o
Le 20/11/2023 à 20:46
Service très rapide, le personnel est agréable, établissant très propre
Sine.
Le 17/11/2023 à 21:22
Deuxième fois que je rentre avec une commande incomplète ! Soyez plus vigilants sur les commandes.
Belkacem.U
Le 15/11/2023 à 14:09
Personnel souriant et accueillant Une employé m'a gentillement proposer et offert des fish and dips Merci à vous je reviendrai !
alb162157.
Le 15/11/2023 à 13:52
Très mal situé et parking absent en faite il es trop petit Et altercation a la sortie donc plus jamais
Den.a
Le 14/11/2023 à 12:22
Enfin un fast food ou le personnel est très plaisant et agréable. De plus quel plaisir de retrouver la carte de Quick... Un grand merci pour l'accueil du drive... Je reviendrai sans problème... 😉😀
Peggy.o
Le 12/11/2023 à 18:54
Il y avait longtemps que je n'étais pas entrée chez Quick. Nous nous sommes dit allons nous retrouver le goût d'avant pour le Giant? Alors oui, le goût y est, mais pas la quantité, hamburger plus petit !
Arthur.i
Le 11/11/2023 à 20:01
Le personnel est super sympa, passage au drive plusieurs fois et toujours agréables ! Et Quick, c'est évidemment super bon !
coleen.o
Le 08/11/2023 à 20:00
Parfait !! le service est correcte, autant que les burgers, un plaisir de venir manger !!
Valerie.a
Le 04/11/2023 à 19:53
bonjour a fuir grosse arnaque passez une commande a 63 euro reçu une commande a 33 euro au téléphone quick bethune s en fou t envois vers Uber tu dois refaire une commande fuir quick bethune grosse arnaque dépôt plainte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Fabien.o
Le 04/11/2023 à 15:56
Restaurant fast-food propre et bien tenu dans sa globalité. Le personnel est agréable. J'ai trouvé les menus assez chers pour la version normale et juste une sauce dans le menu, c'est peu à mon sens. Il faut régler 0.25 cts d'€ pour en avoir une supplémentaire, je trouve cela exagéré. Je ne suis pas sûr de revenir.
Stéphanie.i
Le 01/11/2023 à 19:45
Un seul mot deguelasse!!! Attente trop longue, hamburger mauvais et froid!! Erreur dans la commande et cher!! À fuir!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Mickael.
Le 01/11/2023 à 18:33
Service lent, 25mn d'attente pour au final avoir un mélange dans les commandes entre clients.
Corinne.e
Le 31/10/2023 à 11:40
Surtout prenez votre ticket de commande et vérifiez avant de payer.je n ai pas eu ce que j avais pris. Je l ai signalé mais n ont rien fait. Quelle déception j y allais pour 1 Quick and toast et j ai eu 1 long bacon. Problème avec la bonrne car je sais très bien ce que j ai commandé
Valerie.i
Le 10/10/2023 à 16:25
Un vrai plaisir d'être servie avec sourire et gentillesse, les équipiers sont particulièrement professionnels, à l'écoute de la clientèle.
emmeline.
Le 08/10/2023 à 16:02
Personnel désagréable .. toujours dés rupture 3 fois que je vient 3 fois pas de milkshake je ne viendrais pu ici ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Entezar.o
Le 06/10/2023 à 17:07
Super service, excellente communication et parfait accueil, surtout quand il y’a au comptoir les deux meilleurs, sublimes, bluffante et époustouflante Mathilde ( cœur sur elle ) et Victoria ( cœur sur elle aussi). Merci
Arnaud.o
Le 01/10/2023 à 22:46
Malgré un monde de fou, nous avons était très bien servis. Personnel agréable et à l'écoute.
manon.e
Le 26/09/2023 à 22:19
J’ai commandé deux menus et deux burgers j’ai attendu pendant 15 minutes avant qu’on me dise d’attendre sur la zone d’attente, 10 minutes plus tard on me ramène le reste de la commande. Je suis rentré tout était froid j’habite à deux minutes en voiture je trouve ça honteux. je ne reviendrai plus. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Paterne.J
Le 22/09/2023 à 21:11
Prenez la peine de servir la totalité des produits commandés par le client car je n'ai pas retrouvé tous les produits dans ma commande à emporter une fois arrivé chez moi. Dommage
Charlotte.u
Le 20/09/2023 à 17:31
Personnel très jeune, parfois des erreurs dans la commande Les prix ont bien augmenté Cadre très agréable
Amandine.a
Le 19/09/2023 à 13:13
Une horreur... des burgers secs ... c'est mal organisé... je ne viendrai plus ... pas de ticket , pas de cadeau dans le menu enfant, erreur de commande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Eliana.O
Le 18/09/2023 à 21:56
bonjour j’aimerai faire part que nous somme partir manger chez vous le 17 décembre 2023 entre famille ma maman prend un menu à 7.00€ a la sauce barbecue elle ce retouve avec une intoxication alimentaire bien arranger démangeaisons de partout ça aurais pu être bien plus grave l’accueil n’en parlons même pas il vont a 2 à l’heure je pense que cela est inadmissible et que cela devrai bouger je trouve ça honteux et degeulasse attention au prochain qui irons manger là bas !!! Plus jamais je ne remettrai un pied dans ce Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Nous portons la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire. Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir traiter au mieux votre remontée, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Hugo.o
Le 11/09/2023 à 13:21
Malade pendant 1 semaine juste après avoir mangé ici et je suis pas le seul à être tombé malade après y avoir mangé,il y a un sérieux problème d'hygiène dans ce restaurant(notamment des cheveux retrouvés dans le sac ...),c'est cher ,c'est long et c'est dégueulasse franchement je connais pas pire que quick bethune, si vous voulez attraper une intoxication alimentaire allez manger là bas !
Réponse du propriétaire :
"Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick "
stephane.e
Le 10/09/2023 à 20:17
Hyper content de manger Quick meilleur que les autres Restaurants de ce type. Le seul problème c’est vraiment l’attente dans le restaurant, ou voir même au drive quand il y a du monde , le temps d’attente est extrêmement long.
Alex.o
Le 05/09/2023 à 13:28
Très beau restaurant et belle décoration. Servie rapide, malgré qu'on était en pleine heure du déjeuner. Content que les Quick reviennent 💪
Fabien.e
Le 26/08/2023 à 10:37
Première fois chez Quick après leurs départ ! Je suis venu pour mon fils car menu enfant star Wars ! Nous avons été agréablement surpris, serveur souriant avec service à table pour les produits manquants. Repas chaud et frite original excellente ! Bravo a vous et à bientôt
Benjamin.o
Le 25/08/2023 à 21:37
A chaque commande il y a des erreurs dans les tailles des menus. Bien-sûr plus petit que la commande et la facture. Quand vous appelez pour les informer, on vous prend pour des gros bébêtes...finis pour moi le Quick alors que le giant et mon burger préféré
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Ben.l
Le 24/08/2023 à 14:44
Je ne sais pas si c’est que Bethune mais merci pour l’intox alimentaire que je viens de me taper plus de 24h sans manger tordu de douleurs. Et le prix … 19 € pour manger l’équivalent en quantité de macdo qui m’en coûte 6 euros de moins et surtout plus chère qu’un plat en brasserie !!!! J’attendais le retour de Quick avec impatience mais je suis vacciné allez au restau à la place ça vous coûtera moins chère en bonne quantité et vous aurez certainement moins de risque de vous flinguer le ventre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Tanougast.e
Le 23/08/2023 à 21:31
Pressée de retrouver un Quick à Béthune....et.. une catastrophe! Fan du Quick'N toast... je me suis faite livrée un pain blanc (photos à l'appuies...) froid...et que dire du Long fish... poisson froid pain froid...limite congelé... le livreur n'étant pas en cause je fuierais malheureusement cet endroit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leila, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre commande au sein de notre restaurant Quick Béthune se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Bryan_0fff.
Le 17/08/2023 à 21:13
Extrêmement déçu pour une première fois. Venu ce jour pour 2 menus enfant et 2 menus mega giant pour commencer la personne n'est pas à l'écoute de notre commande, met du coca dans les menus sans nous l'avoir demander encore heureux qu'on redemande et rectifie cela sinon boisson pas voulu, sans rajouter le sourire faut il payer pour sa ? Vraiment c'est à revoir comment vous choisissez vos employés je ne suis pas le seul qui se plain de vos employés ce n'est pas pour autant que sa change Point numéro 2 les portions Pour une commande à 52€ avec une noisette de cheedar franchement c'est honteux même Burger King ne font pas cette erreur. Les plats froid sa c'est comme d'habitude et ne change pas sachant qu'on habite à 15mn de l'enseigne Quoi qu'il en soit nous ne viendront plus Quick aurait mieux fait de rester fermer et ne plus revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Béthune. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
corinne.u
Le 17/08/2023 à 12:47
Nous avons déjeuné sur place tout en profitant de la terrasse extérieure. Nous étions 5 (dont un enfant de 3 ans) et le prix est correct. Le personnel très sympa et accueillant.
Quentin.e
Le 15/08/2023 à 22:26
Une première pour moi chez quick béthune, j'ai commandé sur uber eat. 7 minutes d'attente entre la réception du livreur et la livraison. Une fois reçu c'était froid, et malheureusement je n'ai plus de micro-onde. Je ne sais pas si je re-commanderais à l'avenir... Heureusement aucun oubli mais gustativement c'était pas très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants.Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine commande et ainsi vous garantir un niveau de service irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Elvis.o
Le 14/08/2023 à 05:43
Comme il est plaisant de voir d'autres restaurants de l'enseigne ouvrir. Restaurant tout neuf, donc beau, chaleureux, fluide, propre et toujours le goût qui est au rendez-vous.
Priscilla.i
Le 12/08/2023 à 20:05
Bonjour quand allez vous mettre des protections sur les barres métalliques des jeux pour enfants !?! Nous avons fait plusieurs Quick, des protections en mousse sont présentes à chaque fois autour de toutes les barres mais pas ici! Nos 2 enfants sont ressortis avec un bel hématome au front et nous une grosse frayeur. Nous allons donc dans d'autres enseignes pour qu'ils puissent jouer en sécurité, dommage car nous aimons beaucoup Quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucile, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Béthune et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Clory.h
Le 12/08/2023 à 16:49
Attente longue Commande à vérifier car 4 passages, 4 erreurs 1xau drive: entre la prise de commande et la réception 50 min pour arriver à la maison avec des erreurs. Personnels qui semble très mal organisé et qui ont dû mal à dire bonjour Bref très déçu, plus trop envi d'y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Gaelle.e
Le 10/08/2023 à 12:44
Venu déjeuner sur place le jeudi 10 août 2023 . J’avais fais une erreur dans ma commande . On m’a redirigiez vers la manager ( Mathilde ) . Qui m’a arrangé ce petit soucie, avec gentillesse et bienveillance . Il est rare de voir des managers aussi agréable et à l’écoute de tous. Une équipe soudée et souriante . Je suis ravie de ma visite . Bonne continuation ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Laura.u
Le 10/08/2023 à 12:43
Servi rapidement et chaud. Très bon fast food, j'ai également beaucoup apprécié le professionnalisme de la manager (Mathilde), très souriante, agréable et qui a su répondre à mes demandes concernant une erreur dans mon menu. Elle est partout a la fois, et reste calme fasse au monde présent ! Bonne continuation 👏 L'équipe est très soudée et souriante ! Bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
anne.
Le 09/08/2023 à 17:38
Je préfère de loin le Quick, que le Mac Do ou autre... Nous avons bien mangé Par contre, je trouve que l'attente a été très longue pour récupérer les menus..... Manque de personnel, je ne sais pas...
Phil.r
Le 08/08/2023 à 20:18
très beau restaurant personnel agréable et serviable Un régal de retrouver ses saveur Très heureux de retrouver l enseigne A refaire avant de repartir dans le sud !!! Bravo à toute l équipe !!😍
Taksz.e
Le 06/08/2023 à 14:22
Seul franchise ou les chiens dérangent , une déception alors que chez mac Donald's ,burger king ou encore buffalo grill les chiens sont accueillis a bras ouvert ,je veut être d'accord qu'un chien n'est pas un humain ,mais un chien ne laisse pas son plateau sur la table ,ne jette pas son mégot de cigarette sur la terrasse du restaurant ,enfin tout ça pour dire que c'est triste de la part d'une telle franchise de fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Béthune et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Bien à vous, L'équipe Quick
Kévin.c
Le 05/08/2023 à 22:18
Ne pouvant vous joindre par téléphone je vais laisser mon avis ici (Restautant fermé à 23h (dans quasiment 1h) et pourtant répondeur annonçant que ça ouvrira le lendemain à 11h). Commande 745 ce soir : dans cette commande il y avait entre autre, 3 Long Bacon, sur les 3 Long Bacon il y avait un Long Chicken emballé comme un Long Bacon. Ce n'est pas faute de vérifier la commande avant de partir. Mais pas dans chaque emballage non plus, on essaie d'avoir un minimum confiance (surtout quand on commande 3 sandwichs identiques).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Bien à vous, L'équipe Quick
It’s.n
Le 04/08/2023 à 21:24
la nourriture était incroyable et le personnel était extrêmement poli et gentil. J'ai eu besoin d'aide à plusieurs reprises et ils m'ont vraiment été d'une grande aide. Je recommande à 100% cet endroit. Il y avait une gentille dame qui nous a aidé et qui parlait un peu anglais. Merci beaucoup
Arnaud.i
Le 04/08/2023 à 19:29
Top même si j'en avais un meilleure souvenir. Cela reste correct, Propre, service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Jocelyn.e
Le 02/08/2023 à 12:52
J ai pris une commande à emporter ,arriver chez moi il manquait mes frites et un hamburger, j ai attendus longtemps avant d avoir ma commande , l accueil était limite souriant donc j ai préféré ne pas revenir , je ne souhaite vraiment pas y retourner, pour plus de 40€ la prochaine fois j éviterait d’aller dans ce fast-food …..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Béthune. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Alicia.g
Le 31/07/2023 à 16:30
Je suis très déçue, et c'est déjà la deuxième fois. La manager est très désagréable, d'un abord froid et très hautain,elle ne décroche aucun sourire et ne parle pas correctement. Le service de ce jour à midi est scandaleux pour une enseigne tel que Quick, également pour le service du dimanche 23 à midi. C'est tout l'inverse de Quick LIEVIN. Je n'irai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Béthune. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
justine.i
Le 23/07/2023 à 15:22
Moment très convivial avec les copains pour manger dans ce restaurant, l’équipe de travail est très sympathique, accueillante et à l’affût quand on en a besoin, on a bien mangé et la nourriture était bonne. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Bastien.u
Le 23/07/2023 à 14:48
Il y a bien longtemps que je n’étais pas allé manger dans un quick, et franchement c’est comme dans mes souvenirs. Un service rapide, avec des burgers de qualité je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Hugo.u
Le 22/07/2023 à 21:05
Après ne pas avoir mangée de quick pendant plus de 10 ans je suis retourné à celui de Béthune et là suprise.. rien à changé toujours aussi bon! Du choix, des prix raisonnables et surtout une équipe au top supervisé par des responsables géniaux ! (Je me souviens encore du sourire d’Hugo, nous avons le même prénom mais vos dents sont plus blanches lol). Bref je recommande ce restaurant je reviendrais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Corentin.a
Le 21/07/2023 à 17:00
Très bon service, je me suis fait servir par 2 des manageuses, en pleine période de rush, une certaine Marion et Amandine. Elles ont sû faire preuve d'efficacité et à motiver leur équipe, ce n'est pas partout que l'on voit ça !🤩 Et mon burger était encore bien chaud.😊 Je recommande grandement. Et bon courage à l'équipe, ça ne doit pas être facile tout les jours. 😉💪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Tanguy.u
Le 16/07/2023 à 16:35
Depuis l'ouverture j'y vais 1 à 2 fois par semaine. D'un service correct, on est est passé à la nullité et c'est malheureux. Déjà l'attente empire à chaque fois, j'y vais à 17h30 donc pas trop de monde en général une voiture devant et personne au comptoir (le personnel à limite rien à faire) malgré cela il faut au minimum 15' d'attente après la commande. C'est déjà un mauvais point mais bon j'y allais quand même. Mais là maintenant les 2 dernières commandes où j'ai pris la même chose que d'habitude dont 2 giant, pas de sauce... Ce qui fait d'un giant un giant c'est quand même sa sauce.... Bref malgré toute ma patience, il semble qu'ils aient tout fait pour nous dire d'aller voir ailleurs. On a fait sans quick pendant 5ans et je referai sans. Et dire que mcdo s'inquiètait de votre venu... Grâce à vous ils se frottent les mains. Vraiment désolant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tanguy, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Béthune et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sissy.i
Le 13/07/2023 à 23:58
Bof cheesburger pas terrible fromage à peine fondant dessus, double cheese burger pareil, appel à la crié pour les commandes, (pas super pour l’ambiance) par contre maxi giant pas mal. Il y a failli avoir une bagarre de livreur sur le parking, (super pour les enfants) !!!!! Une boisson oubliée mais bon, récupérer et ça peut arriver !On se faisait un plaisir du retour de Quick mais franchement pas terrible. Je ne recommande pas !! Ou attendre un peu avant d’y retourner (pas encore au point)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Béthune et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
ANASTASIA.A
Le 09/07/2023 à 14:44
Franchement, 3 fois que j'y mange, je mets 2 étoiles parce que la première fois ça c'était bien passé, mais les deux dernières.. je commande un suprême et un quick'n'toast je reçois deux sandwichs star Wars noir et je n'ai ni le dessert ni le sandwich dans le menu enfant. Aujourd'hui, je retrouve un cheveux dans mes frites et les sandwichs sont froids .. Dommage, pour un retour tant attendu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anastasia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Béthune. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
T.
Le 08/07/2023 à 21:25
Très long erreur dans la commande Burger livré bien après les frites qui elles sont arrivées après les boissons posées plus de 10 minutes sur le plateau . Fromage même pas fondue Suite au retour du service Quick j'ai fait comme indiqué pris contact avec le service consommateurs et devinez quoi? Aussi réactif que le service Quick de Béthune pas de nouvelles pas de retour ça vaut la peine de prendre contact avec eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teddy, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Béthune. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Celia.e
Le 04/07/2023 à 20:09
Super restaurant moderne et propre ! Une équipe agréable (surtout la petite dame blonde en chemise bleu ) des burgers bons et chaud très bien présentés ! Un accueil chaleureux qui donne envie de revenir ! Un service plus que correct je resterais cliente et fidèle à l’enseigne Quick !! À bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Coralie.u
Le 04/07/2023 à 17:21
Service rapide, sandwich bien chaud. Goûter les deux nouveaux sandwich (White et black) vraiment très bon. Équipe agréable et souriante !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Manon..
Le 02/07/2023 à 01:51
Franchement, bien déçu 🥶 Quand j’ai entendu parler du retour de quick j’ai été hype de fou, mais quand on y retourne, on tombe de bien haut. Service super long (+45min d’attente pour un « fast-food » en repas sur place), Pas de service à table comme dans tout les autres fast food ici, ils gueules votre numéro. burger froid car ils attendaient depuis longtemps sur le côté mais personne qui prépare la commande, j’ai du demander à une dame qui me l’a gentiment préparé alors que de base elle ne s’occupe pas des plateaux. Pain dur, sauce froide. La fameuse « sauce cheddar » qu’on paye en supplément sur les frite c’est meme pas du fromage, c’est une sorte de mayo goût cheddar. Bref, a fuir, retournez chez le bon vieux macdo ou bk.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Béthune. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ch.r
Le 30/06/2023 à 17:38
Pour ma première visite dans se Quick or affluence, je me suis retrouvé au drive devant un panneau des menus juste au service commandes..j ai du prendre au hasard.. Deuxième j arrive pour payer, pas de soucis ont me claque la fenêtre au nez sans m indiquer ou allez pour ma commande.. Au drive à 18h30 j ai dû attendre 15 minutes pour avoir mon repas..et encore le sourire est une option, sauf à l interieur ou le personnel avait l air de bien s amuser..ne parlons pas du prix pour la quantité.
Nath.
Le 29/06/2023 à 22:04
Devoir manger une salade avec une fourchette sans couteau (au vu des gros morceaux de poulet) car sinon il y a trop de vaisselle..? Voir les employés sans gants, sans masques, sans protège cheveux. Quelle HYGIÈNE !! Demander du tropico donc sans gaz et avoir du fanta donc avec du gaz !’ C’est la même couleur mais pas le même goût, de plus demandait sans glaçons et en avoir plein. Pour finir, voir la responsable du Quick et préciser que nous sommes déçu par ce repas, au vu de plusieurs erreurs, préciser que nous ne reviendrons pas, celle ci lève les yeux aux ciel et passe sa route. Bref si vous voulez dépenser 12€ par personne et vivre cette expérience sans hygiène et du personnel m’enfoutiste quelle dommage pour une chaîne qui réapparaît. Ps je ne félicite pas le manque de satisfaction client de la part de la responsable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Béthune. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Camille.o
Le 29/06/2023 à 14:43
Horrible. Nous nous faisions une joie de revenir dans ce fast food de notre enfance… Qu’elle déception. Tout d’abord la commande, très très peu de choix que ce soit pour les sandwichs ou les salades. De plus beaucoup d’aliment en rupture de stock à 12h30…… (alors qu’il n’y avait pas grand monde à notre passage au restaurant.) L’attente de la commande, longue à mon goût, et désagréable les serveuses crient le numéro des commandes tant que les clients ne viennent pas les récupérer.. (sachant que certains attendent à l’extérieur car il fait beau). Les cuisiniers travaillent sans gants et font des allers et retours entre les bornes et la nourriture en arrière cuisine, puis encaissent les gens. (Problème d’hygiène). On récupère les plateaux, il manque beaucoup de choses les boissons (qui sont d’ailleurs pas les bonnes un tropico n’est pas la même chose qu’un fanta, l’un a des bulles l’autre non, et ne parlons pas des glaçons qui sont mis quand il n’en faut pas et inversement.) les desserts manquent également a l’appel et les salades sont en retard servies à table. Lors du repas le soit disant LONG est loins d’être long. C’est quoi ce sandwich ? Sérieux 2tonnes de sauce, deux steak, un pauvre morceau de lard et une tranche de fromage. C’est tout ? Ou sont les tomates, oignons, salade, cornichons ? Bref envie de vomir au vu de la quantité de sauce dans le sandwich. La serveuse lève les yeux au ciel et souffle lorsqu’on lui fait part du fait que la boisson est avec glaçons alors que je n’en souhaitais pas. De retour au comptoir pour récupérer les desserts. L’organisation et la communication n’est pas au rendez-vous.. On me ramène 2 fois des sachets de 5 chouros alors que j’ai commandé un sachet de 10. (Qui en comprenait finalement 9). L’une des serveuses veux retirer un des desserts de ma commande, je n’ai pas compris pourquoi. Je fini par sortir avec le reste de ma commande. Le milk-shake est trop glacé, on va de déception en déception. Nous avons croisé la responsable, elle n’a pas l’air de s’inquiéter que nous ne soyons pas satisfait alors que nous disons à voix haute que nous sommes déçu du service et de la nourriture. En bref une expérience gâché, décevante. Nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Béthune. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Dolores.e
Le 28/06/2023 à 22:00
Pas satisfaite du tout. 1h d'attente pour être servi !! L'attente était trop longue avec mes 2 enfants. Je ne reviendrai plus chez Quick. Même pas eu un petit dédommagement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dolorès, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
julien.e
Le 28/06/2023 à 20:55
Une catastrophe, je ne sais pas si les employés sont tjr en formation, mais j'ai rarement vue aussi peu d'efficacité. Ça tourne en rond, ça rigole des oublis dans les commandes. J'y suis allée hier soir le 27/06 à 19h. Ma commande a été mise sur le plateau puis débarrassée au chaud puis remise sur le plateau, les boissons sont restés 10 min sur le comptoir. De plus la personne qui crie les commandes a 0 voix tu es a deux mètres tu ne l'entends pas. Il y a du taff..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Béthune. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Béné.i
Le 23/06/2023 à 11:12
Attente longue au drive (hors heures de pointe, merci de ne pas me servir le couplet sur l'affluence...). Personnel agréable mais mou. Depuis l'ouverture, les prix ont déjà augmenté. Modification au 12 juillet, vous perdez une étoile. En plus de l'attente toujours aussi longue, pas de sauce dans les giants... bref on va arretez de venir pendant un petit moment...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bénédicte, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
FIEVET.O
Le 22/06/2023 à 12:53
Le giant est bon notamment grâce à la sauce qu'il y a à l'intérieur J'ai eu une goutte de sauce au début du burger. J'ai payé une mayonnaise avec mes frites que je n'ai pas eu. Bref. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coraline, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Elisabeth.b
Le 21/06/2023 à 20:04
Super déçue. Premier retour chez Quick et dernier.. J'ai été choquée des prix quand on voit les quantités, et surtout la qualité qui n'est pas au rendez-vous. J'ai été surprise quand j'ai vu mon tout petit burger qui paraissait pourtant si gros et appétissant à l'écran. Les goûts ne sont pas terribles, quasiment pas de salade, les fromages ne sont pas bons, la viande n'a pas un goût formidable non plus et les sauces ne sont pas incroyables. Bon point tout de même pour la terrasse et l'intérieur qui sont agréables ! Le personnel met vraiment du sien pour gérer l'afflux et être disponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Béthune. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
cindy.o
Le 20/06/2023 à 09:21
Super accueillant personnel agréable souriante et très poli bravo Le quick'n toast une tuerie Par contre vraiment déçu par la quickbox cheese Moza stick les ailes de poulets marinés croustillantes à l extérieur mais pas cuites et froides à l intérieur vraiment dommage Par contre pas de paiement par chèque bancaire
CelGil.e
Le 18/06/2023 à 17:18
2e commande Drive...et toujours des erreurs...A chaque fois, sommes obligés de revenir car il manque des produits...A l ouverture je peux comprendre mais là les équipes devraient être rodées, les commandes devraient être mieux vérifiées.En plus de cela, Suprême très moyen, pain sec...et frites moyennes.
Alison.o
Le 17/06/2023 à 21:56
Vous pouvez augmenter le salaire d'un de vos employés 😄 un grand monsieur avec une voix forte et des cheveux roux, il fait un travail au top (agréable, très Poli, très serviable...) C'est rare de voir des gens qui travaillent dans des fast-food et d'être aussi agréable. Ça donne envie de revenir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Céline.a
Le 16/06/2023 à 12:06
Autant le personnel est très accueillant, autant le Quick'n'toast est une blague. J'ai cherché après le bacon... Mais par contre niveau sauce ça y va...!
Cyril.A
Le 09/06/2023 à 22:51
Honteux ! Passage ce jour avec un bon de réduction indiquant 18,50€ les 2 menus Giant XL. En passage en caisse le prix est à 18,40€ donc aucune promotion !! Je demande donc à la dame qui me dis que en effet que l'offre ne fonctionne enfaîte pas et que c'est uniquement pour attirer le client. Elle finie par me dire et ça marche avec vous la preuve. La responsable arrive et indique qu'elle n'y ai pour rien et que le siège est au courant ! C'est honteux pour une chaîne. Pour finir commandes de 2 fondant au chocolat, après 2 min d'attente, les fondants sont froids à l'intérieur j'y retourne pour leurs demander et la comme réponse ah oui c'est surgelés pourtant j'ai bien mis 20 secondes... Je demande si il est possible d'en avoir des nouveaux chaud cette fois, réponse normalement oui mais pas la, donc les 2 fondants m'ont étais remis dans un état déplorable sans AUCUNE EXCUSE. je n'ai JAMAIS vu un fast food si incorrect. Mail envoyé également au siège.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Béthune se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
David.e
Le 08/06/2023 à 18:55
J’y suis allé ce jour vers 17h15, j’ai attendu 15 minutes au drive pour 4 Burgers. Je leur dit une fois servi que l’attente est trop longue et aucune compassion, la serveuse me dit sur un ton autain que c’est normal car avant 19h c’est sur commande. Eh ben dites le avant au client pour qu’il le sache, ça serait un peu plus logique. Il y avait pourtant une manager sur place. Elle n’a pas été plus efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
remi.o
Le 07/06/2023 à 20:04
Nous avons commander 4 menu et des dessert nous avons reçu les menus enfant sans les jouer et rien d’autre les cheeseburguer des enfants était froid le fromage a peine décongeler honteux pour un Quick !!! Retour chez mac Dow
Arthur.i
Le 05/06/2023 à 20:09
Très mauvaise expérience. Il n’y avait plus de stock, il manque 2 hamburgers dans ma commande et ils n’ont pas donné de ticket donc impossible de prouver, et le personnel pas très aimable.
vanessa.h
Le 02/06/2023 à 22:51
2ème fois chez quick, 2ème fois avec une attente de 35 minutes au drive alors qu'il n'y avait pas grand monde, 2ème fois qu'1 fois rentré il manque des articles. Sans compter l'amabilité très limite des employés, même pas 1 s'il-vous-plaît pour demander le paiement. 2ème et dernier essai pour nous dans ce nouveau Quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Ra.
Le 02/06/2023 à 11:53
J'avais hâte du retour du quick mais finalement très déçue. Le long bacon a été fait n'importe comment, et niveau taille est vraiment petit. Les frites au fromages étaient froides bien qu'il n'y avait personne. Je trouve le prix vraiment excessif pour si peu de qualité. C'est dommage il y a mieux comme fast food à Berhune avec une meilleure qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Béthune se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Countryman.
Le 30/05/2023 à 13:52
J’ai trouvé le Quick propre spacieux personnel agréable. On reviendra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
M.r
Le 30/05/2023 à 11:44
Vraiment déçue de ce quick et de mon passage hier soir. J'ai attendu 25 min avant d'être servit. Aucune commande n'a été préparé pendant ce labs de temps. Certaines serveuses tournaient en rond ou rigolaient sans se concentrer sur les commandes. Aucune excuse pour le retard de 25 minutes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Brassart.a
Le 29/05/2023 à 20:46
Très dessus avoir l'impression d'être servie comme des chiens ! Le long ! Mal fait tout dégueuler de partout On le paye donc respecter la nourriture que l'on paye !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Béthune se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Laura.a
Le 26/05/2023 à 23:54
Très déçu attente interminable, potatoes trop grasse, hamburgers et frite presque froide et ils ont oublier de mettre la glace dans le sachet ( a emporter pour plus de 55e ) . Je suis venu 2 fois dans ce quick ( 1er fois même problème mais j'ai voulu re testé pour laisser une chance ) je ne reviendrai plus et je resterai fidèle à mcdo ou encore a burger king !!!!!! A fuir leurs organisations n'est pas au point du tout
JP.
Le 26/05/2023 à 15:59
Je retrouve enfin mon Quick et mon géant, même si j’aime l’enseigne-sœur Burger King. Déco claire et sympa. Parking un peu petit et étroit. Les serveuses devraient être plus souriantes et loquaces. Prix raisonnables, surtout comparé à McTruc.
Jennifer.e
Le 25/05/2023 à 19:56
Première visite aujourd'hui, nous avons attendu quelques semaines pour se faire une idée sans la cohue. Commande au drive. Personnel sympathique et souriant. Malheureusement comme d'habitude (chez la concurrence) tu rentres chez toi et il manque la moitié du menu enfant. Forcément t'y retourne et c'est limite si on te prend pas pour un mytho. Pas de geste commercial (pas comme la concurrence). Tu manges froid au retour mais ta gamine peut passer à table. Pas la peine de me sortir la même chose qu'aux autres avis négatifs comme quoi je dois contacter le service conso. Vous avez un manager dans votre resto, qu'il fasse son job ou on le remplace !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Béthune se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Patricia.h
Le 21/05/2023 à 16:31
Bonjour, Alors trois étoiles parce que ça vient d'ouvrir et comme toutes les ouvertures c'est un peu compliqué😉 Par contre pour l'accueil il faudrait vraiment un effort considérable ! La qualité du burger basic je dirais le menu est un peu fade! Les verres sympas ! Bref si dans 2 mois je me retrouve avec le même service et le même accueil ce sera 1 étoile 😀 Mais je sais qu'il faut du temps a une équipe pour se mettre en place alors soyons confiant 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
JUSTINE.E
Le 19/05/2023 à 19:22
Burger remarquable spicy cheddar excellent mais service très lent alors qu'il était 18h et qu'il n'y avait que 2 commandes à préparer. Et bémol, les bornes ne permettent pas de voir la composition des burgers...
acolyte.u
Le 19/05/2023 à 16:01
Passage au drive pour faire plaisir à ma fille. Plus rien à voir avec le quick d'avant. Accueil sympathique Refus ticket restaurant !!!, des quantités réduites, manque de sauces. Steaks trop cuits. La sauce du giant, plus rien à voir et j'en passe. La box chesy pas en menu donc 3.10 + 3.40 pour frites et boisson On ne m'y reprendra plus !
Delphine.o
Le 18/05/2023 à 20:10
Il y a très peu de place sur le parking. Les bornes sont impersonnelles même si facile à utiliser. Le service est très long malgré le peu de monde à 11h45 et le paiement à la borne. Mon long bacon était à peine chaud (avec des steaks très très fin, pas plus de 3mm d'épaisseur 😱) le Quick n toast de mon mari était à peine grillé. Les glaces sont devenues quelconques (une pale copie de celles de Mac Do, alors qu'avant elles avaient une vraie identité). Une déception par rapport au souvenir que nous en avions !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Béthune. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Laura.o
Le 18/05/2023 à 01:39
Service rapide au drive, commande complète et correcte. Après ça reste un Quick... (Les bornes paiement et réception commande ne sont pas bien pensées, il n'y a pas assez d'espace entre les deux pour une voiture)
Sophie.h
Le 16/05/2023 à 17:00
Drive à proscrire !!! Il manque systématiquement des produits, soit boissons, soit sandwichs soit frites..... Ou vous commandez un Quick ans toasts et vous vous retrouvez avec un giant....au bon vouloir de la personne qui vous sert. Bien entendu comme c'est à emporter, on ne s'en rend compte qu'à la maison et pas toujours possible de retourner....quand vous voulez téléphoner pour vous plaindre, ils sont injoignables...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Johvanny.a
Le 15/05/2023 à 14:48
J'aime beaucoup les burgers Quick. Je dirai pas que les hamburgers servis là-bas sont fabuleux mais ça nourrit bien. Vérifiez bien quand vous commandez un giant max. J'ai eu qu'un seul steak au lieu de deux. Je m'en suis rendu compte à la moitié du burger. Heureusement, j'en ai eu un entier en compensation.
Nicolas.r
Le 11/05/2023 à 20:19
Demande d'un service au drive en 6 minutes, car extrêmement pressé. Challenge accepté et réalisé avec succès. Bravo pour la perf (avec du monde en fil d'attente) et merci de l'accueil chaleureux et souriant 😉😉
Wadox.a
Le 10/05/2023 à 20:02
Très très bonne expérience au drive, les sandwichs trop Bon honnêtement tout était bon , j’ai eu toute ma commande ( j’avais peur d’y aller en voyant les commentaires Google) mais vraiment ça n’a rien à voir, oui il y’a un peu d’attente ( 15min) mais c normal c encore leur début et l’équipe aussi est très agréable et souriante
Ippo.a
Le 09/05/2023 à 22:17
Moi qui me faisait une joie de retourner dans un Quick.... Je passe commande au borne jusque là tout va bien je fais pour payer avec une carte swile (carte ticket restaurant ) qui est prise partout !!!! Sauf au Quick..... Du grand n importe quoi qu'elle deception
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Bien à vous, L’équipe Quick
Aurore.a
Le 07/05/2023 à 13:23
Mon fils qui a vu les pubs voulait absolument y aller. Je vais donc hier chercher 3 menus. Que des menus adultes. Et la.... dérision totale. Les frites mal cuites, et la taille des hamburgers et juste inacceptable. Les prix des menus sont plus bas que la concurrence mais on en a pas pour notre argent. Même mon fils de 8 ans n'a pas eu assez de son burger adulte. Quelle honte. Arrêtez de faire la queue pour si peu. Sans compter les temps d'attente et l'absence de certains produits tel que les glaces. Je préfère retourner à la concurrence. Plus cher mais plus conséquent pour les quantités ET le qualité.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Béthune Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Lily.o
Le 05/05/2023 à 21:43
Nous sommes venus mangé avec nos amis, 25 minutes d'attente entre notre commande et la leur.... Pourtant identique ! Nous n'avons pas mangé en même temps, déception !!!! 1ère et dernière fois....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Béthune Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Skunk.2
Le 04/05/2023 à 13:37
Très propre, personnel très gentil et aimable. Malheureusement nous gaspillons les frites car elles ramollissent vite mais le reste était chaud et bon. J'adore le Quick et cela manquait par ici donc nickel ! PS : merci pour le petit café et la gentillesse de la jeune femme :)
Stéphane.i
Le 03/05/2023 à 20:38
Restaurant propre, toujours une personne dédié au nettoyage, seul bémol 2 ème visite et les 2 fois la machine a glace est en panne😔. Dans anciens commentaires j' ai pu lire que les femmes aux caisses ne sont pas rapide ni formé, juste une chose prenez leurs place et on en reparle, lors d un nouveau poste il est normal de prendre ces marques et de ne pas être si rapide ayez de l'indulgence .
Amy.
Le 02/05/2023 à 20:52
Beaucoup d engouement pour cette franchise qui présente de vraies lacunes : ruptures de stocks (si vous prenez des menus végétariens fuyez, y a rien pour vous) , problèmes techniques (glaces indisponibles). Au bout d’une fois ok mais quand c’est répétitif ça ne vaut plus le coup … Réfléchissez à deux fois avant de venir , l attente est longue et vous n’êtes pas garanti de trouver les produits que vous souhaitez pourtant inscris sur les menus ! Nous en avons fait l’amère expérience à plusieurs reprises ! PS : Rien ne sert de présenter des excuses ou d’envoyer des messages bateaux. Nous avons trouvé consolation chez la concurrence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Béthune Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité et de produit irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Florine.h
Le 01/05/2023 à 23:32
Très décevant ! Pour un fast-food qui est censé servir de la restauration rapide, 1h d’attente pour avoir du coca pas gazeux ainsi qu’un oublie dans la commande mais je comprend mieux pourquoi quand on voit les salariés qui préfèrent raconter leur vie plutôt que de faire leur travail, sans parler de la manageuse !! Le professionnalisme est plus qu’à revoir si on peut appeler ça être « professionnel » !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Béthune. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Stéphane.O
Le 01/05/2023 à 14:32
Impatient de retourner chez Quick, j’ai été refroidi une fois rentrer dans le restaurant. Bruyant, longue file d’attente pour récupérer son plateau, les gens qui ne ramassent pas leurs plateaux… pas très engageant. Et que dire du parking peu pratique surtout quand les SUV envahissent le parking en prenant deux places….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Béthune. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Lo.o
Le 29/04/2023 à 20:24
Lors de ma commande à la borne je me suis trompée. Quand j'ai récupérer ma commande je l'ai signaler au personnel. L'employé de ma pas écouter et n'a pas répondu a ma demande Je trouve ça dommage pour un service aux usagers Je n'y retournerai pas Nous irons sur lievin Personnel pas à l'écoute des clients alors que c'était pour un plus de commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Béthune. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Martine.A
Le 28/04/2023 à 17:42
Nous étions 3 dont 1 enfant. 2 bornes qui marchent mal, attente interminable, personnel à peine aimable lorsque nous avons dit que nous voulions 1 salade supplémentaire. On nous a dit de refaire la queue aux bornes, donc 20mn d'attente. Aucun moyen de savoir la composition des salades !! 1 fois mais pas 2.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Béthune se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Erika.u
Le 26/04/2023 à 14:42
Visite du quick bethune ce jour pour tester. Manquait une boisson, réclamée ! Frites à moitié cuites.... boissons a moitié de verres, differences énormes entre 1 verre classique et 1 xl.... De plus, où est le réutilisable? Sandwichs et frites servis dans papier et carton! Et surtout, prix exhorbitant ! Rien que pour cela je ne reviendrai pas de suite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erika, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Béthune se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Alexandra.r
Le 26/04/2023 à 13:49
Nous sommes venus un mercredi « jour des enfants » il y avait du monde mais service rapide. Le service à table et la carte fidélité comme dans les fast food concurrent serait un plus. Pour le Quick n toast dommage que ce soit du bacon de poulet. En tout cas ravie de revoir un QUICK !
Louis.i
Le 25/04/2023 à 20:45
Pour un retour de Quick je suis très satisfait. Le personnel est très sympathique. Concernant la nourriture, c est très très bon: bonne cuisson, quantité suffisante, burgers de très bonne qualités. Le temps d’attente au drive est correct: environ 10min. Question prix, pour deux menus avec deux glaces: environ 30€. Le prix est raisonnable, je préfère dépenser 30€ à Quick qu’à macdo. Je suis très content d’y être retourné. Et je reviendrai. Je conseille fortement ce Quick 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Benoit.e
Le 24/04/2023 à 20:23
Un essai dans ce Quick récemment ouvert. Attente au drive juste interminable.... Je pensais même qu'une voiture était en panne dans la file d'attente ! Équipe formée ? Donne envie de faire 1/2 tour lorsque la concurrence fait beaucoup plus rapide pour le même niveau de qualité. Rien de fabuleux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
decourcelle.o
Le 24/04/2023 à 14:32
J' adore Quick. Malheureusement cela fait 2 fois que je commande et je suis déçue des produits. Pas de sauce barbecue dans le hamburger. Pas de bacon dans le quick'n toast . Pain a peine toasté. Et lors de la 1ere commande, il manquait 1 tranche de pain dans chaque Quick'n toast. Je comprends que ce soit le début mais il va falloir redoubler d' efforts......car la qualité est loin d'être au RV. Bon courage pour la suite 💪 je serai déçue de devoir me passer de Quick. Ce 10 mai 2023: Je tente une 3 ème visite, à la demande des enfants ....Après un temps d'attente important alors qu'il n'est que 19h15 , je m'aperçois de retour à la maison,(évidemment sinon c'est pas marrant ) , qu'il manque le dessert du FunBox. Jamais 2 sans 3 !!!...3 visites 3 problèmes sur mes commandes 🤔.... 100% d'erreurs! Assez stupéfiant.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Béthune se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Leroy.a
Le 24/04/2023 à 14:31
Je laisse un avis sommes toutes négatives mais qui j espère sera constructif . vous venez d ouvrir et cela fait plusieurs fois ( pour ne pas dire à chaque fois )que je commande chez vous et je suis déçu à chaque fois . Pas de sauce dans les pains , on compte les frites sur une poignée de main .. j ai même eu des quick and toast sans le pain de dessus ..et j en passe . Faites quelques efforts sur la qualité sinon vous ne tiendrais pas assurément
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Béthune se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Lucas.u
Le 22/04/2023 à 20:47
Long trop long .. aucune communication entre l’équipe, aucun rythme.. t’es limite mal à l’aise pour elles, t’as l’impression que même elles elles savent pas pourquoi elles sont là Petite parenthèse sur la sortie côte drive ! Ultra dangereux ! Heureusement que l’automobiliste avait des bons freins
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Mathilde.a
Le 21/04/2023 à 20:09
Temps d'attente au drive long, sortie du drive au même endroit que l'entrée du restaurant, c'est dangeureux. Mais le plus decevant c'est la taille du burger (classiq barbecue). Le goût est là mais c'est tout. Peut être y'avait il rupture de pain ce jour là. Dommage et décevant...
Alexandre.h
Le 20/04/2023 à 19:38
Le drive est bien trop long, 25 min d attente alors qu il n y avait même pas 10 voitures devant moi. Pas de glaçon dans la boisson, pas de serviette en papier dans le sac et rien pour poser ma boisson (j étais seul dans ma voiture). Encoche non enfoncée sur la boite du méga giant donc difficile de dire s il s agissait d un mega giant ou d un giant max.
Marine.a
Le 17/04/2023 à 21:55
« Restauration rapide » alors que nous avons attendu 2h30 pour avoir notre commande qui était en plus froide. Gros manque d’organisation, mélange des commandes, le personnel crie dans tous les sens : un cirque… Les clients qui râlent sont servis en priorité alors que les autres attendent depuis longtemps, c’est illogique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Béthune se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Bernard.
Le 16/04/2023 à 18:21
Les sauces sont bonnes mais c’est tout. Déçu car la dernière fois dans un autre Quick c’était bien mieux. La viande est bien trop cuite et pas juteuse du tout. Il y a plus d’eau au Sahara que dans l’hamburger (supreme classique?).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Béthune. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Ophélie.o
Le 15/04/2023 à 20:26
Merci beaucoup à l'équipe quick de bethune grâce à qui je ne vais pas manger ce soir, étant donné que seul la part de mon conjoint est dans le sachet, payer 33€ pour n´avoir que la moitié de la commande c'est un peu ce moquer du monde encore plus quand on attend 30 min supplémentaire car une equipere a donner notre commande à quelqu´un d´autre. Et clou du spectacle aucune communication téléphonique possible pour faire une reclamation.A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Béthune. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Lea.
Le 15/04/2023 à 17:05
A fuire. - des boisson à moitier remplis ( voir image). - des prix chère pour le peu qu'il y a. - un service lent, pas organisé et peu efficace. - le menu à 5 euro est tout simplement un menu enfant sans dessert ni jouet. - burger spicy chicken meme pas a peine relevé ou est le sipicy ?? - des oignon ÉNORME dans les cheese le goût prend toute la bouche - sur les bornes impossible d'enlever des composant si une allergie. Franchement ce fast food ouvre à peine et aurais du rester fermer le temps d'être au point ! Pour ma part je ne reviendrais pas. Je retournerais chez mcdo. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Béthune. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jeremie.e
Le 15/04/2023 à 14:26
Un merveilleux retour en enfance !!! McDonald's fin des années 90. Un drive ''mono queue'' avec une seule personne pour prendre les commandes et encaisser, résultat: presque une heure d'attente pour être servi ( une quinzaine de voitures). Après avoir attendu une heure on rentre chez soit la nourriture est froide , il manque un hamburger. Je téléphone on me dit que l'hamburger me sera remis la fois d'après ( comme si j'avais prévu d'y remettre les pieds) J'explique donc que ma femme qui m'a attendu 1:30 (route incluse) n'a rien a manger et que donc je venais chercher mon hamburger tout de suite, arrivé sur place ? Un geste commercial peut-être ? Eh bien on vous refait le menu que vous n'avez pas eu on vous offre un dessert (lol). Bilan de l'opération 2h pour manger un fast food froid pr ma part puisque mon menu n'a pas était refait. A fuir absolument.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémie,, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Béthune se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
feata.e
Le 14/04/2023 à 21:37
Je me suis rendu au Quick le soir du jeudi 13 avril. La caissière était très aimable, souriante et a l’écoute pour mes demandes de burger spécifique. Pour ma part, je n’ai eu aucune erreur dans ma commande. Je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Q-5.
Le 14/04/2023 à 21:01
Inadmissible, très mal placé quand il y a de l'attente au niveau circulation (dangerosité de la route). 45min d'attente pour enfin parler a la borne (ca fuse pas en cuisine) et apprendre que les glaces sont indisponibles. Et plus chère que Macdo en plus, donc on retournera chez Macdonald, on sait à quoi s'attendre chez eux. Un nouveau restaurant bien décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Béthune et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Daniel.e
Le 11/04/2023 à 22:24
Un dimanche soir quelque jours après l'ouverture, c'etait plein à craquer mais fluide, l'écran mentionnant la préparation de commande évite d'attendre debout au comptoir. Une vingtaine de minutes avant de la récupérer. Correct. Le repas était chaud et les burgers parfaitement confectionnés, un bon point à souligner pour un fast food. L'agent qui est en salle et nettoie veille à ce que chaque table soit propre, de plus elle est très sympa. J'ai senti l'agent au comptoir quelque peu agacée par mes questions (j'ai demandé des mouchoirs car mon fils venait de régurgiter son biberon), pas un sourire, ni même de bonjour à mon approche, on mettra ça sur la fatigue due à l'affluence. Seuls bémols, l'absence de poubelles, j'ai du me rendre aux toilettes pour jeter les mouchoirs pleins de lait régurgité. Il y a des supports pour poser les plateaux après le repas, je ne voulais pas y jeter mes mouchoirs par respect, j'imagine que le tri sélectif est effectué en aval par l'agent qui nettoie (je l'espère d'ailleurs). Dernier, mais important petit bémol, les robinets de lavabos aux toilettes, ils ne comportent pas de capteurs infrarouge, c'est un bouton qui laisse couler l'eau, pour un bâtiment ancien ça s'expliquerait, mais pour une construction neuve c'est dommage, cela génère du gaspillage d'eau, ressource bien trop précieuse de nos jours, puis, le sans contact est souhaité par les clients depuis l'apparition de la COVID-19, dommage de déclencher manuellement l'écoulement de l'eau. Nous y retournerons quand l'affluence du début passera. Mes félicitations aux équipes de Quick Béthune, j'étais un nostalgique de l'ancien Quick, j'espère qu'il prospèrera.
Sophia.d
Le 11/04/2023 à 17:43
-2 étoiles pour le service en caisse, nous avons eu plusieurs fois l'occasion d'assister à des moqueries de certaines filles, notamment une blonde tatouée au niveau des bras et mains, envers d'autres de leurs collègues Ça en dit long sur l'ambiance et l'esprit d'équipe dont certaines font preuve ! Et en prime elles sont très sèches et parlent mal même aux clients dont des petits ! A croire que l'évolution de certaines n'a pas dépassée le collège ! C'est déplorable d'avoir encore ce genre de cas dans le monde du travail et encore plus que des clients s'en rendent compte ! Nous ne sommes pas les seuls à l'avoir remarqué pour en avoir discuter avec d'autres clients. Ayant travailler en restauration rapide je n'aie qu'un conseil : recadrer les personnes concernées et les faire partir si ça continue Dommage que certains filles viennent gâché l'expérience Quick des clients car les burgers sont, par rapport à d'autres enseignes, bien meilleurs et frais que dans beaucoup d'autres enseignes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Béthune se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Sevryn.e
Le 10/04/2023 à 21:24
Service au top, je suis passer au drive cette après midi, pas trop d'attente, commande parfaite, pas d'oublie, bien garnis, servis bien chaud. Le jeune manager avec des cheveux mi long est super sympa, bravo pour son professionnalisme . Je reviendrais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
STEPHANIE.I
Le 10/04/2023 à 14:01
Lundi midi: 50mn d’attente au drive pourtant pas beaucoup de voitures devant nous. Arrivé à la commande: plus de Giant Pas de boisson pétillante J’allais mettre une étoile mais le sourire des 2 hôtesses m’ont donné envie d’en rajouter une.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. En effet, il peut arriver que certains produits rencontrent un grand succès et que nous soyons en rupture malgré notre vigilance sur l’approvisionnement. Soyez assuré que nous avons immédiatement sensibilisé le directeur du restaurant et ses équipes et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Bien à vous, L’équipe Quick
Valentin.v
Le 08/04/2023 à 14:20
Après une deuxième tentative, c'est décidé nous allons prendre notre mal en patience. 30min pour deux menus, allez ne soyons pas méchant, c'est l'ouverture et forcément le monde est présent. Par contre je n'aurai jamais cru en venant chez Quick avoir le privilège de voir juste derrière les caisses, en gros plan, la raie d'un monsieur (très courageux) qui passait avec passion le balais la braguette grande ouverte... Bof bof quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Béthune et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Mickael.a
Le 07/04/2023 à 20:43
Pressé de retourner dans un quick! On sest régalé avec nos giant et suprem classiq. Côté goût, j'ai toujours été pro quick. Par contre... va falloir faire qqchose pour l'attente. Victime de son succès et de son retour dans la région, le restau est débordé, il faut attendre longtemps pour manger dans ce FASTfood. Heureusement que vous ne faites pas le service en salle! Ça compliquerait encore la situation. Étonné de voir que les hamburgers soient encore en boîte carton! J'attendrai qq mois pour y retourner!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Marine.e
Le 06/04/2023 à 22:45
Que dire … Après avoir attendu plus de 25 min ( ce qui est totalement compréhensible vue le monde ) une fois rentrée à la maison il manquait 3 frites sur les 5 ! Et il manquait aussi une boisson … En plus des autres boissons qui étaient remplies qu’à moitié . Plus en prime les Burger qui étaient froids ! Je suis très déçu de ma visite , la prochaine fois je retournerai chez Burger King
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Michael.o
Le 06/04/2023 à 18:09
Venu ce jeudi après midi en période de faible affluence, ma commande à pris du temps à se faire. Le repas était tout de même bon, le personnel d'accueil est à revoir, les équipiers en caisse tournent le dos aux clients racontant leurs vie sans prendre le temps de dire ne serait-ce bonjour ce qui aurait fait augmenter la note. Je ne reviendrais pas. L'excuse de l'ouverture est dépassée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Béthune et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de noS services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
DAVID.A
Le 04/04/2023 à 22:17
Une première visite ce jour, que dire? Un restaurant très beau,une équipe qui fait son max pour bien me servir, avec sourire et rapidité. Un Quick qui fait plaisir car beau,sympa et bon:une bonne adresse à conserver et à partager!
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
MAXGTI.2
Le 04/04/2023 à 19:37
L'attente est hyper longue pour un fast-food, le placement des tables fait penser à la cantine de mon lycée. Niveau prix c'est plutôt correct. Les frites sont aussi mauvaise que celle de macdo. Bref attendre 35 minutes pour avoir un commande où il c'était trompé sur les glaçon je trouve ça aberrant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Béthune. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Gregory.i
Le 03/04/2023 à 22:21
Première et dernière fois au drive, une heure pour être servi, quand j'arrive au guichet pour prendre ma commande, je comprends mieux pourquoi, deux s'active pendant que trois tape la discuté et on même le temps de faire quelques petits pas de danse, on appelle ça un travail d'équipe. Et le ponpon, c'est que les burgers sont froid, il me manque deux frites et on me claque une sauce Quick ans toast dans mon long bacon. Je veux bien que ça redémarre mais là ça fait beaucoup pour une seule commande. A bientôt mais plus au drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Béthune. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits,de services et de rapidité irréprochable. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
stf1401.
Le 03/04/2023 à 20:15
Alors je vais pas me plaindre d’erreur sur la commande ni que c’était pas bon , je n’ai pas eu de commande du tout ! C est très drôle , à 18h45 j’arrive , 6 voitures devant moi … ça va ! 20 mn après c’est mon tour ( j’entends la discussion du client devant mais surtout la voix du serveur puisque niveau watts je mets 10/10 il dit rupture sur sa boisson et machine à glace en panne … je souris doucement ). Mon tour arrive et rupture de Quick ´ toast ( dévalisés à 18h45😂)on voulait que ça à la base , je demande un autre burger en demandant d’enlever la salade … pas de spécial le soir car trop de monde !! Ils ont pas ce que tu veux mais savent essayer de te satisfaire autrement ! S’en suit une discussion stérile avec le serveur puisque je ne prend rien au final ! Mais le meilleur c’est que j’ai du attendre 10 mn pour que la personne devant recupere sa commande pour partir ! Pas de zone d’attente ! En passant devant le guichet de réception , je vois 2 serveuses quasi à bout de nerfs et ça fait 10 jours que c’est ouvert !!!! Elles m’ont même annoncé que certains s’étaient déjà mis en arrêt maladie ! Mc donald et cie a de quoi voir venir !!! On réessaiera dans 6 mois quand ça se sera professionnalisé un minimum !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Béthune. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
stef.
Le 03/04/2023 à 13:36
Trop d'attente 2 fois en 2 semaine à chaque fois 1h00 pour être servis avec des manquants que l'on ne nous rapporte pas il faut revenir au comptoir et attendre encore 10minutes pour obtenir l'intégralité de la commande ... une partie du personnel se donne à font pour essayer de suivre le rythme et satisfaire les clients mais certaines personnes au comptoir ne se foule pas ( 4 plateaux servis en 30 minutes pendant que les autres court et enchaînent) bref... en espérant que ça ne soit qu'une question d'organisation de début d'ouverture...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Béthune se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Juline.o
Le 02/04/2023 à 16:27
Temps d'attente extrêmement long. Nous avons eu l'impression d'une équipe de non formée au service. Une seule personne éventuellement tenait la route dans une équipe de 5 ... la raison ? C'est Dimanche, il ne devait pas avoir de monde... Insatisfaction générale des clients qui mangent froid, tant les sandwich attendent sur le plateau en plein courant d'air. Formez votre personnel svp....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juline, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attent dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Sachez que vous avez la possibilité de demander à changer vos produits quand vous êtes dans le restaurant s’ils ne correspondent pas à vos attentes (froids entre autres). Bien à vous, L'équipe Quick
Mélissa.e
Le 02/04/2023 à 16:08
Quelle déception, plus de 45 minutes d’attente au drive à 15h !! Qu’est-ce que ça doit être le midi ou le soir 😳 En plus de cela, le long bacon était froid. Pas tiède, bel et bien froid ! Attendre aussi longtemps pour manger froid, encore plus énervant 😠 La seule étoile (obligatoire) attribuée aux frites qui elles étaient chaudes et bien cuites, heureusement qu’il y a quand même un point positif. Première et dernière fois au Quick de Béthune pour votre part. Si vous voulez manger rapidement et chaud, passez votre chemin …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Béthune se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Fanny.a
Le 01/04/2023 à 14:15
Expérience pitoyable. Plus de 40 minutes d'attente à 13h00. Pour des menus sans saveur , froid et aux portions ridicules. Revoir la gestion de la préparation des commandes. Des personnes arrivées bien après servies avant nous, assez rageant quand on est avec des enfants. Nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Béthune se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Marion.a
Le 31/03/2023 à 13:35
Une catastrophe totale 45 minute d’attente manager incompétente et débordée Attendre 45 minutes pour un Sandwich froid des frites détimer depuis bien trop Longtemps comme les Burger. Revoyez tout votre recrutement employés comme managers Ils sont dépassés et débordés venus rapporte mon sandwich attendu 20 minute personne ne fait attention aux clients En salle , salle très sale jeux enfants encore de la poussière des travaux penser à nettoyer 🧹. Lundi pas de papiers pas de savon au toilette Vendredi pas de papiers pas de savon au toilette Catastrophique ! J’ai essayer d’appeler le restaurant personne ne répond est-ce normal non ! 35 minutes d’attentes pour 3 cappuccino remettez vous en question
Jack.n
Le 31/03/2023 à 13:33
Un plaisir. Je suis allé manger avec des amis a moi, nous nous sommes régalé tel de gros gourmands que nous sommes. Reçu de commande intacte, impec
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jack, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Noémie.a
Le 31/03/2023 à 12:47
Inacceptable ! La manageuse pas du tout professionnelle , après 40 min d’attente elle refuse de nous faire un geste commerciale. Alors que d’autre personnes ayant commandé après nous ont eu leurs commandes avant ! Il vaudrait mieux que la manageuse change de profession car il est inutile de travailler dans un établissement quand on n'a ni le savoir-faire ni le savoir-être.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Béthune. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Daniel.i
Le 31/03/2023 à 11:57
Décevant ! Notre arrivée a 11h10 Nous étions dans les premier arriver Nous étions une table de 6 personne et 3 sur 5 de servie Les 2 autres personnes ont étais service au bout de 40 minutes et encore nous avons du allez se plaindre pou l’avoir nous avons donc demander un geste commercial et la manageuse nous répondant ( c’est l’affluence nous pouvons rien faire !) Minable Des personnes arriver 20 minutes après nous on étais service avant Je n’y retournerai plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Béthune. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jessica.a
Le 29/03/2023 à 20:19
Personnels pas agréable du tout 55mins d'attente ils ne prennent pas les commande dans l'ordre d'ailleurs nous ne savons pas si il y a un ordre les gobelets quasiment vide on nous répond c'est la machine les réductions apparemment qui ne passe pas . Dommage que nous devons mettre 1 étoile de moi même j'en aurais mis 0
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Béthune. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d'accueil, de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nicolas.o
Le 29/03/2023 à 19:52
Une longue attente certes, mais le repas et correct et je suis content de mon repas. Malgré les divers avis le restaurant vient d'ouvrir et je pense que les équipes ne sont pas encore totalement formé. Je retournerais et je recommanderais ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
C.
Le 28/03/2023 à 13:31
Déçu lieu petit trop de monde, impossible de pouvoir personnaliser son hamburger sur les bornes. Il m'a été répondu que les clients devaient retirer soi même sa salade, et autres condiments, nous sommes donc réparties chez le concurrent...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Béthune. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Thomas.h
Le 27/03/2023 à 01:21
Pour être venu le lendemain de l’ouverture, en plein rush du midi (vers 12h30), seulement 30 min d’attente entre le moment que je suis venu et celui où je suis reparti, repas chaud et copieux. Point positif pour l’équipière avec la queue de cheval et les lunettes qui m’as donné ma commande, souriante et agréable, ça donne envie de vite y retourner, faut continuer comme cela !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
aurore.
Le 26/03/2023 à 15:19
Faire 1h de queue pour qu'au final la commande ne soit pas complète, ce qui peut arrivé bien sûr, nous sommes donc revenu pour qu'on puisse rectifié le problème et Suprise en rentrant encore des manquements.. En tout 2h d'attente pour avoir la moitié de sa commande. Employé pas très soucieux de la satisfaction du clients, nous n'étions pas les seuls a avoir des soucis. Peu être faut il revoir la formation de vos employés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Béthune. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Adeline.a
Le 26/03/2023 à 13:49
Pour un baptême Quick on repassera ! Délai d'attente pour avoir sa commande environ 30min !!! Vu la tête du Giant j'aurais dû passer mon chemin ! Les tarifs exorbitants vu les menus servis ! On a payé des sauces a 0.25€ même pas servies ! Enfants particulièrement déçus fort dommage ! Bref on ne reviendra pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Béthune. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
stephanie.e
Le 26/03/2023 à 09:23
Déçue, ouvert le jeudi 23, nous y allons le vendredi 24 et il n'y a même pas de milk shake, on se rabat sur autre chose, il n'y avait personne au drive sauf que l'on a attendu 20min pour être servis. Elles étaient 3 au comptoir, nous regardaient en rigolant. Sommes enfin servis mais je n'ai pas eu une glace mais une soupe, ils auraient dû me donner une paille au lieu d'une cuillère pour la manger pffff. Dommage a voir dans le temps si il y a de l'amélioration...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Béthune. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d'accueil, de service et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
La.e
Le 25/03/2023 à 21:56
Excellent, quand j’ai vu la queue hier j’étais retissante mais j’y suis retournée ce soir et je ne regrette après 1h30 d’attente j’ai pu déguster chez moi mon repas bien chaud, le personnel très agréable. Ne vous fiez pas au commentaire négatif. Toujours des gens pour faire baisser les notes pour rien. La qualité des hamburgers 🍔 sont 10000 fois mieux que les autres fast food. Et pour avoir regardé, tout le personnel portent des charlottes. Bonne continuation, et bon courage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire :) Bonne journée, L'équipe Quick
Laura.e
Le 25/03/2023 à 16:58
Personnel très agréable, la personne qui gérait l'accueil lors de l'ouverture ce 23 mars était très sympathique et souriante ! Évidemment il y a eu beaucoup d'attente car il faut former le personnel et il y avait également beaucoup de monde donc il faut s'armer d'un peu de patience les premiers temps. C'est un rythme à prendre, ça ne peux qu'évoluer dans le bon sens, bon courage à l'équipe pour la suite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous vous remercions pour votre avis positif et vos encouragements. Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Ophely.e
Le 25/03/2023 à 14:11
Très bon contente d’avoir un Quick juste en bas de chez moi 👍🤪 ! Concernant les Hamburger ils sont froid c’est dommage De plus,Les serveuses allaient en cuisine sans charlotte niveau hygiène pas top pour le coup 😝
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophely, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Sachez que nous avons d’ores et déjà transmis vos remarques à notre service Marketing qui reste à l’écoute de nos consommateurs. Notre but primordial est la satisfaction de notre clientèle, nous espérons que vous reviendrez le constater. Bien à vous, L'équipe Quick
Ludivine.a
Le 25/03/2023 à 13:41
Déception totale. Faire 1h de queue au drive pour au final après être rentrés parce que sinon c'est pas drôle se retrouver avec des Glaces au muesli alors qu'on avait commander des Glaces lion. Non seulement on a pas commander ça donc hyper déçus, et en plus on a voulu goûter c'était immonde... voilà voilà 😑
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Béthune se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Bel.h
Le 24/03/2023 à 11:46
Hamburger Froid, manque nos frites et un autre sandwich, nous a dit qu'ils allaient nous le ramener, 15 minutes après on a toujours rien... on a du allez revoir et on les a eu! Malheureusement la viande, fromages et bacon était cru/congelée.. très très longue attente ! Soyez près à attendre + de 15 à 20 minutes pour être servi entre 11h20 à 12h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Béthune. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit, de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Les autres restaurants
- 🏪 LE GLOUTON (167 Avis)
- 🏪 Meness Kebab (336 Avis)
- 🏪 McDonald's (487 Avis)
- 🏪 McDonald's Dunkerque-Villette (2928 Avis)
- 🏪 Le Cabanon de Sophie (61 Avis)
- 🏪 Chicken Spot (236 Avis)
- 🏪 Les Jardins de la Mijoterie (6 Avis)
- 🏪 Au Palais Du Hot-dog (30 Avis)
- 🏪 Le Gourmet Burger (8 Avis)
- 🏪 TEAM TACOS (17 Avis)
💬 Je n'ai pas mangé ici. Mais je me régale de cerises fraîches et de mini Oreos avec mon thé. Messieurs très sympathiques et très serviables. Et merveilleusement frais à l'intérieur.
💬 ATTENTION INTOXICATION !!!! Il y a deux jours ma mère a était intoxiqué ! Elle était très malade ! Heureusement que mes enfants ont rien eu en plus de cela le kebab était pas bon du tout très très fade ! A évité absolument !
💬 Énorme déception, en découvrant ma commande totalement incomplète, Étant très pressé, je n’ai pas vérifié la commande à la réception car d’habitude tout se passe bien depuis que je vais dans ce restaurant. Je vous ai fait confiance sur la seule fois où je n’ai pas pu contrôler et comme par hasard une fois arrivée à la maison il manque la moitié de la commande les potatoes compris dans le menu n’y sont pas et Sur les six Nuggets, il n’y en avait que quatre, J’aimerais un geste de votre part, car étant un client fidèle à ce restaurant, je réfléchis à ne plus y mettre les pieds c’est dommage.
💬 Venu à l’instant. Forcé de constater que les sauce ne sont dans le sac encore une fois malgré mon insistance ont m’indique que oui ils y sont arrivés à la maison surprise y a rien . Ensuite comment dire je commande un fish une fois ouvert aucune sauce aucun fromage juste du pain et du poisson pané. Franchement j’ai cru à une blague !
💬 Et s'il ne pouvait n'y avoir que ZÉRO!!!!!!! Attention dites que c'est bien ou la gendarmerie vous entendra pour sa plainte (avec prise d’empreintes et photos...VÉRIDIQUE) ...J'attends donc la deuxième convocation pour mon avis sur ce charmant fast-food!!!
💬 Travaillant de nuit j'avais faim donc j'ai commandé sur ubereats, mais ma commande m'a vite coupé l'appétit. Filler filler tout sec, à s'étouffer avec, les hot wings on dirait qu'ils étaient de la veille, il n'y avait que les frites qui étaient "à peu près" bonne...
💬 Très bon moment passé pour un goûté glacé. Les glaces sont délicieuses, l'endroit est agréable surtout quand il fait chaud. On peut prendre des boissons pour accompagner les si bonnes glaces.
💬 On a très bien mangé (peut-être un burger un tout petit peu trop petit) et on a été super bien accueillies ! J'ai adoré ce moment au palais du hot-dog, merci à vous !
💬 Très bien accueillis personnels au top ont c’est régaler ont mange mieux que a Toulouse merci beaucoup et bne continuation
💬 Très bon kebab et le meilleur pour moi dans le coin. Je voudrai juste reprocher la qualité des frites pas à la hauteur des sandwichs servie... Et également de la quantité qui est juste... Dommage d'où 3 étoiles, sinon sa serait bien 5 étoiles. Merci.