A propos de : Restauration rapide Quick Besançon à Besançon
Chaîne de fast-foods dédiés aux burgers et desserts sur place dans une ambiance décontractée, ou à emporter.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Quick Besançon qui se trouve à Besançon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Besançon en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier La Boucle (30 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration halal
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur Quick Besançon à Besançon
maceo.a
Le 29/03/2024 à 13:00
Il faudrait penser a fermer ce Quick, j'arrive à 11h, on me sert 45min plus tard, un repas froid avec un cheveu dedans ! Dégoûtant ! De plus les serveurs étaient super désagréables.
Emma.a
Le 29/03/2024 à 09:57
j’y suis aller deux fois en l’espace de 3 mois et j’ai vomi toute la nuit les deux fois, vu l’etat des cuisines je ne suis pas étonné… je ne vous recommande pas forcément ce fast food
Julien.p
Le 27/03/2024 à 21:57
Bonjour, Nous sommes arrivez à 21h30 et en commençant à commander l'une des employée nous a agressez car on devais commander à emportez. Le restaurant est censé fermé à 22h30 ! En quoi cela aurais déranger si nous voulions manger sur place ? Le manque d'hygiène +++ (pas de Charlotte sur la tête). L'employée qui nous a agressez ne foutais rien à part crier et donnez des ordres à une de ces collègues. Cordialement, Julien Epenoy
Julie.a
Le 11/03/2024 à 20:53
Service ok meme si un peu lent food un peu cher mais bonne proprete toilette .... peut mieux faire
Nicolas.
Le 07/03/2024 à 20:10
Même si c'est un Quick, c'est le Quick de Besançon ! Que de bons moments passés entre amis.
amandalavraie.
Le 07/03/2024 à 12:32
Que dire... Malgré le peu de clients des tables sale et toilette n'en parlons même pas, je n'es pas envie de voir la cuisine vu l'état du reste, oublie et quantité qui non pas été respecté, jouet de carte qui a du être imbibé d'un produit d'entretien vu l'odeur. Bref ce n'est plus ce que c'était. Point positif une jeune fille du personnel qui nous a rendu les oublie et la quantité avec sourire sans perte de temps.
marilyne.a
Le 20/02/2024 à 07:18
Désolé mais ce lieux ne donne pas envie de s'installer très sale niveau table et sol dommage qu'on a du écourté car l ambiance avec des enfants pas top . On a fini par manger dans la rue .
R..a
Le 19/02/2024 à 17:18
C'est bon (encore que le bacon de poulet je sais pas trop ce que sait) mais c'est toujours pareil tous les plats sont toujours plus gros sur la photo qu'en réalité... C'est sur que l'on ne risque pas de prendre du poids avec Quick ... Vite commandé... Vite mangé !
Nathan.i
Le 16/02/2024 à 20:39
Le burger était bon, MAIS MAIS MAIS il me semble ne pas avoir demandé l'option cheveux dans mon burger... Pour éviter d'avoir des gosses tu mets une capote. Pour éviter d'avoir des cheveux dans une commande tu mets une charlotte, TOUT SIMPLEMENT.
diagne.a
Le 05/02/2024 à 12:30
Restaurant bien placé, service rapide et agréable.
Marie.i
Le 27/01/2024 à 20:18
Je suis passé dans ce Quick pour le goûter , j'ai jamais vue un fast food aussi sale cela donne absolument pas envie de resté manger j'ai fais demi tour pour allé a la concurrence
Ludivine.o
Le 21/01/2024 à 23:41
Catastrophe, livraison, le coca à innondé toute la commande.... Je téléphone , on me dit c'est la faute du livreur , désolé on y peut rien....bref la prochaine fois je commande à Big ban !
Melissa.l
Le 20/01/2024 à 09:09
Bonjour je suis venue le vendredi 19 janvier vers 16h. Je tient à remercier l’équipe pour tout. Malgré une coupure d’électricité ils ont su servir leur client. Et faire un geste commercial pour le désagrément. Merci à eux
Mat.r
Le 15/01/2024 à 03:01
Ce samedi 13 Janvier 2024, je suis aller commander à là borne pour un total de 57,05€ Le service a été plutôt rapide mais le personnel a oublié deux longues Chicken dans là commande, j'étais avec mon père, mon frère et le petit ami de ma nièce et nous avons pris à emporté; une fois arrivé chez nous pour manger, nous nous sommes aperçus qu'il manquait les deux longues Chicken, j'ai donc appelé. J'ai fait part de l'erreur du personnel et demandé si une livraison était possible (ça aurait été là moindre des choses...) ou si il y avait une autre solution, la personne que j'ai eu au bout du fil a pris mon numéro et mon nom pour que là supérieure me rappel afin de trouver une solution au problème, ils étaient sensés me rappeler approximativement 5 minutes après, mais je n'ai jamais reçu d'appel par là suite... Je suis déconcerté par ce manque d'humanité et de respect envers un client payant près de 60€ alors qu'il manquait les deux longues Chicken... J'ai essayé de les contacter via là messagerie du site mais j'ai été totalement ignoré. J'ai eu là commande 359 et j'ai gardé des preuves, je devrais également être enregistré avec ma commande, donc là prochaine fois j'espère avoir l'équivalent de deux longues Chicken gratuit autrement il risque d'y avoir un gros problème. Je n'hésiterais pas à réagir en conséquence.
shamsia.
Le 04/01/2024 à 14:33
Très bien propre service rapide et pas d'erreur dans la commande
victor.l
Le 02/01/2024 à 14:23
Toujours un plaisir d'arriver dans un restaurant sans choix à 13h30. Et la moindre des choses quand on demande si il n'y a vraiment plus de coca zéro c'est pas de répondre De toute façon ya du sucre partout. Vous ne savez pas pourquoi on demande donc taisez-vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de votre expérience. Nous apportons une attention particulière à chaque remontée de nos clients dans le but de vous garantir un accueil aimable et ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons. Afin de pouvoir traiter au mieux votre remontée, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L’équipe Quick
MMarc.
Le 29/12/2023 à 12:49
Très bien servi, personnel agréable mais malheureusement les plats n'ont pas beaucoup de saveurs et il n'y a aucun burger végétarien....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Erina.r
Le 26/12/2023 à 15:11
Je suis aller au Quick dimanche, il fermais à 16h30 je suis arriver à 16h28 (oui nous aussi avons un travail et des heures à respecter) la porte été fermer je me dirige vers la petite fenêtre un équipier me sourie et me fait comprendre que je peut encore passer commande puisque même si j’avais deux minute ce n’étais pas fermer … je ce moment le manager passe il a du lui dire non non on ferme .. impossible de passer commande du coup .. je supporte pas ce genre de personne … pourquoi ne pas me dire à moi directement .. et prendre la fuite de cette façon .. malheureusement je finissais ma journée à 16h15 le temps que j’y arrive c’était juste mais j’étais dans les temps de plus que je n’allais pas commander pour 30 j’étais seul .. je part du principe que quand on es commerçant on ne peut pas avoir ce genre de comportement on me dit oui .. il passe on me dit non ! Sûrement presser de quitter son poste pour noël mais la prochaine fois ayez la présence d’esprit de vous tourner vers le client de lui dire bonjour et de lui dire vous même que le service est terminer alors qu’il est 16h28 et que le Quick ferme à 30 car dans certaine situation c’est l’équipier qui prend car c’est lui qui parle au client .. VOS DÉCISION ASSUMER LES AU LIEU DE PARLER DISCRÈTEMENT À VOTRE EMPLOYÉ ET DE FUIRE .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Sabrina.L
Le 26/12/2023 à 09:19
Le service est rapide les lieux sont propre .
emerick.e
Le 17/12/2023 à 13:24
Alors la boisson une arnaque jai un verre plus petit que la normale et la meuf qui se trompe de boite manque de professionnalisme
Fab.a
Le 03/12/2023 à 22:24
Toujours un plaisir d'aller manger un coup dans ce Quick
Taylor.
Le 23/11/2023 à 18:25
Arrêtez de gratter sur les sauces ça fait pitié. Déjà que vous facturez la troisième, mettez au moins les deux gratuites quand on les prend.
Camille.a
Le 21/11/2023 à 16:45
Le service à été rapide grâce aux bornes de commande ! Le personnel est assez agréable. Cependant la structure est vieillissante et l'intérieur n'est pas réellement moderne.
Samy.e
Le 21/11/2023 à 14:12
Très bon Quick dans l'ensemble l'offre de fidélité et vraiment un plus non négligeable
LaThak.
Le 08/11/2023 à 19:06
Quick est situé au centre ville, sympas pour manger lors de soirée / apéro. Propose des menus sans porc pour ceux qui suivent un régime spécial. Prix correct, rapidité de service, propreté au rendez vous.
yuki-chan.M
Le 06/11/2023 à 20:12
Quand j'ai mangé sur place ça allait, a par que les frites étaient tellement sèche que j'ai failli m'étouffer, mais a emporté quelle horreur, le coca mal fermé qui s'est vidé dans le sac, y'en avait partout, et en plus ils ont oublié de me mettre ma sauce, heureusement que j'en avais dans mon frigo sinon je me serais tout simplement étouffer avec les frites 😐
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Dark.
Le 02/11/2023 à 09:13
Endroit relativement sale et service un peu long. Mais pour à emporter c'est top
Camille.a
Le 29/10/2023 à 20:02
30 minutes pour avoir un sandwich, personnel pas aimable du tout aucune excuse. Les toilettes était pas propre du tout pas de papier toilette l’autre bouché même pas une pancarte pour prévenir. Une semaine avant une commande a été faite via Uber eat les menus était froid et tout sec et il manquait des choses et quand on essaie de les joindre aucune réponse de leurs part. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Jérôme.A
Le 19/10/2023 à 08:27
Ça dépanne mais c est glauque et pas super propre ...
Ines.a
Le 15/10/2023 à 21:16
Pain rassis pas frais vraiment immangeable de plus aucunes excuses de la part de la responsable quand je lui fais part de mon mécontentement, vous avez pris la grosse tête seul Quick de Besançon il faudrait peut être songé à le fermer… ( nous ne sommes pas des chevaux ) preuve à l’appuie aussi dur q’une semelle de chaussure
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
teddy.y
Le 11/10/2023 à 05:29
Bien placé au centre-ville. Attention totalement inaccessible en voiture.
Manon.e
Le 30/09/2023 à 20:06
Venue un dimanche à 16h. 40 minutes d’attente pour avoir un repas froid. Lorsque que nous avons demandé un repas chaud, ils ont passé le sac au micro-onde. Mauvaise organisation, deux commande prise au même moment servie avec 20 min d’intervalle. Toute cette attente pour finir avec des erreurs de commandes, quant à la quantité de sauce dans les Burger on en parle même pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Jojo.e
Le 26/09/2023 à 14:56
Ce n'est plus le Quick que j'ai connu il y a quelques années. Quantité et qualité de la nourriture vraiment déplorable. Au vu des nombreux commentaires à 1 étoile et leur réponse, ils ne changent strictement rien ! Leur réponse est donc comme le reste à 1 étoile !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Youyou.e
Le 20/09/2023 à 16:33
Nous avons commander via uber eat, et comment vous dire…. C’était infecte ! : - Frite pas fraîche du tout, froide, molle et farineuse - Fante et Coca sans gaz (sûrement une nouveauté que je ne connaissais pas ? Non) - Burger SEC!! Salade verte foncé et molle, steack au bon goût de semelle tellement trop cuit et dur sans oublier le montage du Burger (fait sûrement avec les pieds) le pain a l’envers , fromage fondue et coller (car refroidie) sur l’emballage papier au lieu de mon Burger! Bref ne commandez surtout pas via uber eat car on vous servira les restes du chien SURTOUT quand vous payer plus cher avec la plateforme. Payer plus pour manger moins! (Sarko c’est toi qui les a fait les Burger?)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Lucile.o
Le 19/09/2023 à 22:06
Nous avons été servis rapidement et le restaurant était propre ainsi que les toilettes (un vendredi à 11h30). Le repas était bon, rien à signaler. Par contre, je suis surprise et déçue qu'on nous serve encore avec des emballages jetables alors que la loi est en vigueur depuis janvier 2023...
Ludivine.o
Le 17/09/2023 à 19:27
Très bien quand ils décident de faire ce qu'il y a en ce moment... notamment tout ce qui est végétarien.. ils n'en n'ont pratiquement jamais (offre carrément bon veggie, giant veggie etc..)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Diane.
Le 17/09/2023 à 15:44
Petit Quick du centre ville beaucoup de monde aujourd'hui (Journée du patrimoine) du coup service un peu lent mais personnel très sympathique
Sarah.i
Le 17/09/2023 à 10:44
Très bon et personnel efficace, néanmoins il y a de l’attente aux heures de pointes.
Chevallier.y
Le 08/09/2023 à 14:20
Commande passée depuis la borne sur place à 11h25 pour 1menu Giant .35min plus tard ma commande arrive !! C'est vraiment Abuser !! Embauche plus de Personnel c'est pas sa qui manque !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Carole.5
Le 03/09/2023 à 19:40
Après 20 bonnes minutes d’attente avant d’être servis (malgré notre arrivée assez tôt à 11h15), une fois ouvert, mon burger avait un nouvel ingrédient bien visible : un cheveu (?). Certes, je passe, je mange mon burger, et mon fils de 2 ans ses frites comme il en a l’habitude chez ses concurrents. De retour à la maison 1h plus tard, mon fils a commencé à vomir toutes ses frites, et a été malade jusqu’au soir. Mon mari, en ayant manger aussi, à été malade également tout le week-end… A y réfléchir, Ce n’est pas étonnant au vu de la propreté dans tout le restaurant et en particulier en cuisine (ne laissez pas votre porte ouverte sur la rue si vous ne voulez pas que les clients voient le désastre). Nous ne reviendrons plus, et nous allons en parler autour de nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Claudia.i
Le 02/09/2023 à 21:04
Personnel pas aimable , attente très lente plus de 30 min d’attente pour un Menu simple, en plus de sa pain très très dure !
chris.o
Le 20/08/2023 à 23:29
Service pas quickly du tout. Et personnel qui on en rien a faire que tu attendes 40 minutes après de multiples remarque de ma part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Creation.r
Le 20/08/2023 à 23:16
Un quick lamantable, que des perdu qui y travail. Service zéro. C est le seul quick qui ont pas compris ce que voulais dire le mot 'quick' en anglais. On a attendu notre commande 35 minutes car il manquer 2 éléments, et bien évidement le reste de notre commande dans le sac à côté de leur caisse entrain de bien refroidir ! Obliger de tout renvoyer et encore attendre 10 minute, vraiment pas sérieux ils ont de la chance que l hygiène ne passe pas souvent chez eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Besançon. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Gigi.
Le 20/08/2023 à 21:39
J'y étais venue il y a de nombreuses années. De passage dans la région, j'ai moins aimé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Besançon. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Maxime.e
Le 20/08/2023 à 15:30
Lamentable. Commande uber eat. Le livreur n'est arrivé qu'avec 1 sac sur 2 mes enfants sont retournés au quick pour signaler le problème 1 demi heure plus tard. Le sac était sur place mais cela n'a inquiété personne . Ils ont donné le.sac à.mes enfants inutile de dire que les.burgers et les frites étaient froides. Ils ont rejeté la faute sur le.livreur user eat alors qu'ils ne lui ont donné qu'un sac. Services déplorable.. dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Besançonet vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Bien à vous, L'équipe Quick
Sébastien.e
Le 17/08/2023 à 12:56
Hamburger sans saveur...le Quick n toast n'est plus le même et le goût perdu ! C'est vraiment pas génial de changer certaines choses ... rien ne peux remplacer le vrai bacon. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Besançon. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Marie.o
Le 12/08/2023 à 12:02
Personnel agréable et souriant. Service rapide
Han.e
Le 26/07/2023 à 19:11
Trop d'erreurs de commande , il manque toujours qqchose c'est fatiguant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Cedric.l
Le 25/07/2023 à 05:29
Déçu de Quick, j'y suis allé 30 min avant la fermeture et on sent bien que l'on m'a servi les invendus, pain spongieux, steack en mode semelle ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Besançon se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
stephane.e
Le 17/07/2023 à 18:49
Un des rares Quick survivant de france, content de retrouver le Giant... nous sommes en été donc la machine à glaces est en panne. Habituel. La salle à l'étage ressemble à un lendemain de fêtes de petits anges, tables immondes, poubelles qui débordent, reliefs de repas au sol, ne manquerait qu'un début d'incendie pour que le tableau soit parfait. J'ai également découvert une nouveauté : la rustique crue à l'intérieur, grasse à l'extérieur. Une adresse à éviter soigneusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nanas.a
Le 14/07/2023 à 19:49
Le giant la base! Le personnel très aimable et intentionné envers les enfants. Salle de restaurant propre. J'enlève une étoile pour ma propreté des toilettes qui est moyenne et rien pour changer les bébés, d'ailleurs l'accès est compliqué, on ne nous donne pas le code d'accès de l'ascenseur et on nous propose de passer par les cuisines c'est pas très hygiénique et dangereux avec un bébé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Bien à vous, L'équipe Quick
D..
Le 14/07/2023 à 14:19
Sympa. On n'a pas attendu longtemps. Les bornes ne marchaient plus, on a fait au comptoir comme avant. C'était un peu sale. On a mangé à 18h ce jour là. Les tables n'étaient pas propres du tout .. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Alan.e
Le 14/07/2023 à 09:08
Le repas était chaud et bon ce qui est super. Le service se fait au comptoir en revanche L'ambiance est super avec une jolie vue au deuxième étages. Les churros sont une bonne idée pour un fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alan, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Valentin.a
Le 03/07/2023 à 18:47
Ce qu'on attends d'un Quick, service rapide et Burger abordable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Camille.o
Le 03/07/2023 à 09:59
Jai fait une intoxication alimentaire je pense niveau hygiène les frite son très grâce trop d'huile pareil pour le fromage à frire !!!! A fuir !!! Maintenant je suis malade comme pas possible !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jason.i
Le 30/06/2023 à 20:18
Bof bof. Très lent, lieux pas très accueillant. Et les WCs très sale ou bc de mauvaise odeurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jason, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
hawa.l
Le 28/06/2023 à 21:15
1h pour qu'ils trouvent un livreur du coup commande resté en attend je sais pas dans quel conditions au lieu de refaire frites et sandwich plus frais vu le temps d'attente, non ils m'ont livré repas complètement froid boissons Dégazé . Niveau sanitaire ça craint grave.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Besançon se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Abdelha.b
Le 28/06/2023 à 16:16
Il faudrait changer le nom Quick parce que ce n'est pas ça. Le personnel manque de discipline à la fin j'attends trop longtemps pour 2 simple menu il n'y avait pas que moi. Dommage parce que ce resto peut mieux faire en C A Le manager ou le chef d'équipe doit faire attention au tempo moins parler et travailler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdelha, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Arnaud.n
Le 27/06/2023 à 20:28
Je m'y suis rendu ce soir pour prendre 2 menus ( 1 Menu Giant Max et 1 Filet O'Fish XL). J'ai été très déçu de la quantité. J'ai l'impression d'avoir pris une entrée . De plus, les frites étaient molles et beaucoup trop salées. Je n'y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Besançon. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sans.o
Le 24/06/2023 à 16:49
Une salle vraiment déplorable avec des frites qui traite au sol, des tables immondes avec le reste du repas du dernier client et des équipiers vraiment désagréable qui servent de façon désagréable et vraiment un perso elle impolie. A chaque fois que je viens c’est toujours la même chose, pensez à former votre personnelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
M.
Le 22/06/2023 à 17:13
Reçu le mauvais burger, burgers qui sont très moches et avec des buns un peu secs. Personnel qui avait pas vraiment l'air concerné
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Besançon se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Ferhat.I
Le 17/06/2023 à 20:23
Musique forte. Tables non nettoyées. Accueil sans saveur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Besançon Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
christophe.r
Le 05/06/2023 à 14:02
reste de bonne augure pour manger rapidement sauf Aujourd'hui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe Quick
diego.l
Le 17/05/2023 à 01:06
J'ai eu un problème avec un serveur qui me fait attendre et passe plusieurs personnes devant moi je lui dit et la une autre serveuse ramène sa fraise en me disant de me taire en gros elle m'envoie Pétré! Du coup je suis partie après 30 minutes d'attentes pour rien la dernière fois que j'y ai été et comme elle y travaille encore je n'y vais plus voilà.
Habiba.a
Le 16/05/2023 à 22:44
De temps en temps un max Burger trop bon ! L'équipe très sympa souriante à l'écoute ! Merci les jeunes vous êtes supers
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif ainsi que pour votre fidélité ! À très vite, L'équipe Quick
Julie.e
Le 08/05/2023 à 16:01
RÉPONSE : avant d’émettre un avis j’ai tenté les deux solutions que vous me proposez. Résultat : Le restaurant est injoignable par téléphone (information déjà transmise dans mon avis) et la réclamation sur le site est restée sans réponse. Toujours des éléments manquants. C’est pratique de commander un menu et de ne pas recevoir le burger qui est quand même l’élément principal ! Le plus insupportable c’est que le numéro communiquer est injoignable ! Ça évite de rectifier les erreurs commises et surtout de nous faire payer sans recevoir aliments commandé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Etienne.r
Le 06/05/2023 à 03:33
Bonne surprise arrivé en-dehors du coup de feu, restaurant propre ça fait plaisir de croiser cette enseigne en voie de disparition en France.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Etienne, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Eco.e
Le 02/05/2023 à 12:23
Déçu du menu steak très fin et la boisson c'est de l'eau et bcp de glaçons boisson sans goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Besançon et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Chloé.
Le 30/04/2023 à 22:44
Incapables, je pense que c’est le terme approprié pour une équipe d’un fast food qui n’est pas capable de servir ses clients correctement. Impatient pour fermer le restaurant 20 minutes avant la fermeture indiquée à la clientèle, vous n’avez même pas été capable de respecter la commande. Nous avons payé 35€ pour arriver chez nous et nous rendre compte qu’il manquait un burger à 8€ Après une vingtaine de minutes à attendre. 4 personnes pour notre commande et ne pas réussir à la faire correctement, je suis scandalisée. Ce qui est sur c’est qu’il n y aura plus de prochaine fois ! Du vol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Mathis.r
Le 30/04/2023 à 17:41
Pire enseigne de fast-food… quand la serveuse fait tomber des frites par terre au lieu de les ramasser et les mettre à la poubelle, elle met les frite sous le comptoir avec le pied… et serveuse désagréable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Leila.e
Le 30/04/2023 à 16:56
Longue cheveux trouvé dans mon Burger quand je le montré gentiment à une caissière me dit non c pas à nous ( je suis voilé), j était choquée Je retourne jamais c pas propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leila , Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez découvert un cheveau dans votre burger et sommes conscients du désagrément que vous avez subi. Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Hervé.e
Le 29/04/2023 à 21:26
Pas propre, ne correspond pas au cahier des charges d'un fast-food niveau propreté (tables sales, papier au sol, sol collant, sieges sales et collant,et tissu d'assise arraché...dommage quartier historique de Besançon sympa a visiter malgré tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Laetitia.e
Le 25/04/2023 à 10:50
Restaurant rapide sympa, mais très déçu part rapport à y a quelques années,l' hamburger du menu giant qui était bien garni à l'époque est devenu bien rachitique, mais toujours bon, et on a l'impression que le Restaurant et à l'abandon, hygiène pas terrible sièges craquelé surtout à l'étage, très dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits de services et d’hygiène irréprochable. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Nick.
Le 23/04/2023 à 14:25
Nourriture délicieuse et contrairement à mcdonalds, vous obtenez ici des hamburgers lourds et bien remplis.
Papyours.a
Le 15/04/2023 à 12:10
C'est un Quick et avec une prise de commande sur borne. Assez rapidement servi. Il serait bon de refaire la déclaration et de remplacer tout le mobilier. Un bon point pour les handicapés il y a un ascenseur pour monter à l'étage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Bien à vous, L'équipe Quick
Mattieu.e
Le 06/04/2023 à 20:16
Élément de commande oublié, hi 25min aller-retour, pas de excusez nous pas de geste commercial. Merci et à jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mattieu, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Magman.6
Le 04/04/2023 à 15:56
Très bons mais un peu cher. Par contre, le giant porte très mal son nom puisqu'il fait la taille d'un double cheese
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
quentin.r
Le 29/03/2023 à 21:47
Prix exorbitant pour des quantités minables... La glace en photo est a 4,30€ La qualité n'est ni meilleure, ni pire que les autres fast food, mais le rapport quantité/prix est excessif. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Besançon. Dans le but d’améliorer la qualité et quantité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Kamel.e
Le 29/03/2023 à 20:50
En provenance de Lyon et de passage sur Besancon j’ai été surpris d’avoir été jugée par le personnel polyvalent du restaurant. Étant arrivé au restaurant lundi entre 16h30 et 18h j’ai commandé un menu accompagné de madame. Nous avions été jugé avec des, je cites, « haraaaam » par deux femmes dont une avec des tatouages. Elles devaient sûrement penser que j’étais de confession musulmane avec leur «haram » faisant référence au mois du ramadan. Mesdames ont préféré me juger plutôt que de se concentrer sur ma commande car j’avais demandé un crispy oignon et non un supreme. En résumé, madame et moi nous nous sommes fait juger de façon très désagréable et en plus de cela nous n’avions pas eu la commande souhaitée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Victor.o
Le 01/03/2023 à 20:06
Cela fait 4 fois que l’on commande en livraison chez vous. Pas une seule commande à été correcte ! C’est inadmissible. Je n’ai rarement vu aussi peu de compétence pour lire un ticket de commande …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Achille.o
Le 25/02/2023 à 19:16
Les burgers sont petits, le fanta que j'ai pris ressemblait plus à un médicament qu'un soda; on paie trop pour ce qu'on a au final. On relèvera cependant la rapidité du service et la modernité du lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Besançon se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
VI.i
Le 19/02/2023 à 20:52
Très sale... tables sièges et sol qui collent.... c'est vraiment dommage car le personnel est agréable en particulier la demoiselle avec les tatouages et les piercings qui est venue nous apporter nos plateaux car nous rencontrons des problèmes de mobilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
LeGeekdu25.
Le 14/02/2023 à 16:50
Je ne retournerai pas, fast-food très sale et pas agréable, dommage pour un centre-ville comme Besançon, on se fait limite engueuler car on demande de nettoyer un coup notre table qui est sale (ce qui est normal en soit), un peu d'amabilité et de politesse ne fait de mal à personne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Emre.a
Le 10/02/2023 à 17:21
Ne prend pas la carte étudiante. Énorme affiche pour faire la promotion de l’application Quick ou il y a des promotions, alors que sur l’application il n’y a aucune promotion et cela depuis des mois. Mauvaise accueil au comptoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Besançon se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Loïc..
Le 08/02/2023 à 18:57
Ahhhh le Quick du centre ville... Toute une histoire ! L'un des derniers, le dernier ? et toujours au top, j'avoue y aller de temps en temps depuis quelques années 😉 depuis mon adolescence, c'est une institution, à Besac, qui a vu (et voit encore) des générations d'ados venir passer un bon moment. 🍔😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Mandy.e
Le 03/02/2023 à 19:43
Nous Avons passés commande, elle a mis une heure à arriver, il manquait la commande de mon conjoint les frites étaient froides et le fondant au chocolat avait coulé partout... Au final nous avons du repasser une commande ailleurs.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mandy, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Dans le cadre d'une livraison à domicile, notre partenaire gère la relation client, nous vous invitons à les contacter directement. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Grégory.l
Le 31/01/2023 à 16:29
Un peu étroit mais un service rapide et c'est toujours bon un Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Charlene.a
Le 30/01/2023 à 20:26
C’est toujours pareil .. il manque toujours quelques choses ! Pas le bon burger commandée ou pire, pas de menu du tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
n.
Le 26/01/2023 à 10:05
Le repas n’etait pas bon celui-ci ma rendu malade le soir même, l’hygiène des salles et des toilettes sont à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Max.i
Le 19/01/2023 à 19:18
Franchement décevant , une attente plus que longue , les demoiselles sans charlotte sur leurs cheveux c’est sale franchement une gros manque d’hygiène et à déplorer dans ce restaurant , payer 34 euros pour sa ben merci bien mais voilà les cheveux long sa dois être couvert intégralement vos managers le fond bien donc pourquoi les employés ne le fond pas , et franchement le personnel et vraiment à revoir aucune politesse aucune rigueur de travail, si vous voulez payer cher pour avoir du personnel incompétent et méchant envers la clientèle aller y avec en prime un risque de tomber malade et de manger un ou plusieurs cheveux du personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
daniel.A
Le 17/01/2023 à 21:50
Je suis arrivé tôt ( 19h) et j'ai été servi rapidement. Nickel pour mon menu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
max.i
Le 01/01/2023 à 22:09
Rupture fish un 1 er Janvier l année 2023 démarre bien chez Quick … oublié de salades dans les burgers, je cherchaaenc la sauce tellement le burger est sec, sans compter la Cuisson des steaks archi cramés. Obligé de revenir parce qu’il manquait un sandwich. Personnel autain et désagréable comme toujours les pires employés travaillent chez Quick … bref encore une année où la satisfaction client ne fera pas partie du lexique Quick ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Bouaiss.a
Le 31/12/2022 à 20:56
Repas en famille ce jour , équipe agréable, les menus étaient bons , mais l’hygiène a l’étage est déplorable, il faut trouver une table propre pour s’installer, les poubelles débordent . Petite suggestion peut être mettre à disposition des clients des produits pour nettoyer les tables .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jean.u
Le 26/12/2022 à 19:13
Bacon de Poulet.. c'est comme la viande de Soja.. usurpation de nom et aliment insipide. J'irai manger chez d'autres enseignes pour le prochain Burger.. Je n' évoque pas le halal.. Bacon de Poulet est un morceau dans le poulet qui n'existe pas, on ne sait donc pas ce que l'on mange.. et est insipide en goût, je n'y vois donc pas d'intérêt, là est mon commentaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Luc, La certification halal de la viande concerne de nombreux restaurants en France. Quick n’impose pas le choix de ces produits. Un autocollant sur la porte d’entrée des restaurants concernés informe que la viande vendue dans le restaurant est certifiée halal. Nous entendons votre réaction. Proposer les deux offres dans un même restaurant engendrerait des contraintes de stockage et de fabrication impossibles techniquement à mettre en place dans un restaurant Quick. Bien à vous, L'équipe Quick
Lyne.o
Le 23/12/2022 à 22:38
Vraiment déçue du menu: giant troooop salé à la limite de l' immangeable, coca sûrement coupé à de l'eau plus qu'à l'habituel n'avait aucun goût ni de gaz; je ne reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyne, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Catherine.U
Le 20/12/2022 à 21:36
Repas prit en famille aujourd’hui , qualité déplorable , hygiène 0 , je ne retournerais plus jamais dans ce restaurant !!!!! Je suis allé au toilette avec les enfants pour laver les mains avant de manger , le lavabo était dans un état , c’était immonde ! Je ne comprends même pas pourquoi il reste encore ouvert ! En espérant qu’on ne sera pas malades 🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Besançon se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
prescillia.u
Le 12/12/2022 à 09:41
Propreté 0, 1er étage détritus sur les tables et par terre. Un vrai dépotoir. Ambiance générale sale. Sensation d'insécurité entre l'état des lieux et l'ambiance générale. On est vraiment mal à l'aise. Les caissières je m'en foutistes qui rigolent entre elles et avec certains clients très bien connus, sensation de magouille. Heureusement une employée de cuisine était là pour essayer tant bien que mal de gérer et faire le service. Erreur de commande. Je ne me suis jamais sentie aussi mal en allant au fast food. Je n'y retournerais pas, c'est dommage parce que les sandwich sont bons quand ils sont biens préparés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Prescillia, Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Mathilde.j
Le 08/12/2022 à 12:03
Très bon mais légèrement long d’attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre restaurant. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Alexandre.o
Le 27/11/2022 à 20:04
Commande uber eat réalisé ce soir à 19h20, un sandwich manquant. Et ce n’est pas la première fois que ma commande est incomplète. Un grand manque de professionnalisme dans cette équipe. Malheureusement obligé de passer par ce restaurant si l’on veut manger un quick sur la commune de Besançon. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Amelie.l
Le 27/11/2022 à 19:53
Commande Uber eat fait à 19h reçu avec les boissons renversées dans le sac et le sandwich sans le pain du dessous. La personne que j’ai eu au téléphone était désagréable et pouffe de rire quand je lui dis qu’il n’y a pas de pain en me disant c’est bizarre et qu’elle va voir avec les cuisines vais voir avec les cuisine.. déçu comme toujours par ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
The.e
Le 25/11/2022 à 12:41
Super sale, personnels sans sourire et inefficace toujours des oublies dans les commandes a emporter ou chez soi via deliveroo c'est déplorable et inadmissible. Énorme problème d'hygiène, cafard dans la salle vu de nos yeux ! INADMISSIBLE !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Besançon se soit mal passée. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
L'Explorateur.a
Le 21/11/2022 à 13:01
De pire en pire... Prend pas la carte étudiante, la Mme a l'encaissement me parle d'une application ne proposant plus la fameuse fonctionnalité depuis des mois voir des années... Ne prend plus aussi la fameuse Carte Avantages Jeunes.... Et de + en + cher pour la quantité... La qualité Quick est encore la, mais on veut plus en faire trop comme auparavant visiblement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Besançon. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
K.
Le 12/11/2022 à 18:20
J’espère que le directeur lira cet avis..! J’y suis allé aujourd’hui en famille, j’ai commandé un burger nature, pour des raisons médicales je ne pouvais pas manger un burger avec de la sauce.. commandé faite, premier couac, un burger avec de la sauce, je le ramène attend 15 min, récupére le 2eme et rebelote.. un burger avec de la sauce, je le ramène une deuxième fois, attend encore 10-15 min.. on me demande de revenir j’y retourne et deviner quoi.. un autre burger avec de la sauce .. tout cela sous les taux de la pseudo manager YOLANDE qui ne dit pas un mot, ni à sa cuisine ni à la caisse pour faire un effort et éviter que ça se reproduise.. rien.. si elle pouvais se cacher derrière sa caisse et éviter le contact avec les clients mécontents elle l’aurai fait.. quand on manage, on va au devant des difficultés d’autant que je n’ai pas fait de scandale malgré l’attente, frites devenues froide et boisson imbuvable.. je rajoute qu’il n’y avait pas foule pour un samedi après-midi.. sinon il fut un temps où les percings et autre maquillage abusé n’était pas tolérable et toléré des équipiers qui nettoie LaSalle et qui se retrouvent en cuisine à discuter… et une manager qui prend la caisse et laisse les équipiers sans organisation.. bref réveillé vous..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Besançon se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sofia.a
Le 10/11/2022 à 11:51
Malgré le peu de bornes, les commandes sont données en un temps record. Menus bons et variés. Personnel très réactif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
fabien.l
Le 01/11/2022 à 06:20
Plusieurs points négatifs faciles à corriger selon moi qui permettraient en sorte que les clients reviennent : La propreté des toilettes à l'étage La nonchalance des employé (es). QUICK, une chaîne de restaurant qui ne porte plus son nom malheureusement malgré la qualité de ses produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
WeRiott.
Le 30/09/2022 à 15:59
Mais que c'est long !!! Une serveuse pleine de tatoo et piercing ce n'est vraiment pas hygienique ... à l'image du fast food en général 😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
le.a
Le 25/09/2022 à 10:48
Je suis complètement déçu parce que les menu XL ont la même taille que les menu simple ! Je viens uniquement chez QUICK pour le menu Giant. Je ne sai pas si j'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Besançon et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Sophie.o
Le 18/09/2022 à 23:19
La cuisson des aliments est bonne. La salade composée est bonne. Ménage fait régulièrement 👍 RAS
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
A.S..i
Le 08/09/2022 à 17:22
Cadre propre agréable et situé en plein centre-ville. La sauce tomate basilic est une tuerie. Les frites sont super bonnes et bien assaisonnées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Maïlys.
Le 02/09/2022 à 22:38
Très bon Quick, les prix sont acceptables et le cadre est très mignon. Malheureusement, beaucoup de bruit, comme on peut s'y attendre en centre-ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maïlys, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Emeline.h
Le 02/09/2022 à 21:21
Très déçue, 40 km pour n avoir pas les boissons demandées. Des sandwich sans salade juste steak sauce et pain !! Il manque 3 sandwichs...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Nw.
Le 30/08/2022 à 23:26
Une honte !! Malade après avoir mangé là-bas vos mieux même pas savoir comment les sandwichs sont préparés et l’hygiène n’en parlons même pas ! Obligé d’aller consulter un médecin 👏🏼👏🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Robert.E
Le 29/08/2022 à 14:36
Restauration rapide... système pour les commandes aux bornes assez efficace, pas beaucoup d'attente malgré le monde... Ça dépanne lorsque l'on est pressé et c'est bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe Quick
Hécate.a
Le 23/08/2022 à 20:00
Équipe sympa mais trop d’erreurs sur la commande. Pas les bon sandwichs, pas la bonne boisson (en plus changée par une que je n’aime pas du tout), j’ai regardé rapidement avant de partir, la commande avait l’air complète, et normalement je ne devrais même pas vérifier, et le tout avec un service assez lent à 19h… dommage. Parce que j’ai perdu mon argent et du temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
LIesbeth.a
Le 22/08/2022 à 06:13
Après une journée passée à explorer la ville et la citadelle, nous avons pensé dîner ici pour les enfants. C'était le pire Quick de tous les temps. Après avoir payé. J'ai découvert que c'était sale. Nos vêtements collaient aux meubles. Nous avions déposé le papier des plateaux sur des chaises. Nous ne pouvions même pas nous en débarrasser par la suite. Des gens totalement antipathiques. Nous avons reçu la moitié de la commande et avons dû attendre longtemps pour le reste. Parce qu’ils ont commencé par aider les autres. Le personnel avait l'air sale aussi. Nous avons eu de très bonnes expériences avec Quick à Paris et ailleurs. 1 point positif c'est qu'on ne peut pas s'en débarrasser car on peut courir aux toilettes le soir même.
Patricia.o
Le 01/08/2022 à 21:05
Une honte. Très longue attente le sandwich viande très très sèche pain tout autant sec La personne en cuisine prend la poubelle a pleine main mais ne se lave pas les mains Frite oubliées dans la commande Et manager très désagréable aucune discution possible avec lui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Besançon et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Whitr.h
Le 25/07/2022 à 22:05
Très très mal organisé ! Radin sur les sauces 1sauce pour 10 commandes ! ‘ Mais c’est catastrophique ´
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Florence.u
Le 24/07/2022 à 18:37
Ce quick est vraiment dégueulasse... Les tables, les sièges, les sols.. Au secours ! Ma foi la commande était passée, on trouve un coin potable, mais vraiment j'avais peur de ressortir avec un truc collé au derrière ou dans le dos...c'est long, les pauvres jeunes qui travaillent là bas me font de la peine, on dirait qu'ils sont maltraités( je me pose vraiment la question, ils sont vraiment tristes) , ils traînent les pieds (on entend les savates frotter le sol, si, si) ils font la tronche et ont deux de tension...la petite jeune qui s'est excusée de l'attente m'a remis un peu de beaume au cœur et c'est pour ça que je reste polie 😁 Finalement j'ai eu un suprême bacon tout aplati, tout froid et avec une seule feuille de roquette cuite... Je pense qu'il datait et qu'il a été réchauffé tant bien que mal... Quand aux potatoes, pas cuites toutes dures... Poubelle ! J'ai eu mal au bide tout l'après midi... Bref j'adorais le quick, mais là c'est mort, je n'irai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
gay.m
Le 24/07/2022 à 01:15
Bon sandwich mais ils vous laisse pas le temps de finir de manger car ils ferment à 22h 30 et on doit sortir de l établissement à 22h15 quand on vous sert à 22h j ai pas aimé ce principe pour un snacking
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Gaelle.e
Le 21/07/2022 à 23:50
De passage une ou deux fois par an sur Besançon. Déçus car nous découvrons un Quick désormais Hallal ... aucune possibilité d adapter notre menu, on nous impose un repas hallal et donc également sans porc. Le bacon est au poulet, pas de possibilité de prendre du bacon de porc ! Ce qui dénature complètement le goût des burgers mythiques de chez Quick. Pourquoi ne pas proposer un menu Hallal, au meme titre que celui végétarien et garder les recettes typique à côté ?! Cela laisse perplexe... on nous l impose. Je n irai plus car aucun rapport avec les anciennes recettes. J ai noté certaines de vos réponses relatant des commentaires inappropriés quand la contestation au hallal est avancé mais cela est pourtant légitime.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. La certification halal de la viande concerne de nombreux restaurants en France. Quick n’impose pas le choix de ces produits. Un autocollant sur la porte d’entrée des restaurants concernés informe que la viande vendue dans le restaurant est certifiée halal. Nous entendons votre réaction. Proposer les deux offres dans un même restaurant engendrerait des contraintes de stockage et de fabrication impossibles techniquement à mettre en place dans un restaurant Quick. Bien à vous, L'équipe Quick
Walid.r
Le 15/07/2022 à 21:11
Le personnel pas de politesse pas de bonjour pas de sourire il faut demander les sauce le papier les pailles radin j'ai jamais vue ça c'est toujours froid les toilettes 🤮 toujours degeulase il devrait changer tout le personnel jusqu'au personne qui lave les tables toilettes 👎👎👎👎👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Walid, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Besançon. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
tbelbak.r
Le 02/06/2022 à 23:34
Frenchemt je trouve qu'il sont radin il faut demander les pailles il faut tout demander c'est pas la première fois vous demander des sauce c'est payant j'ai jamais vue ça un quiq aussi radins les table sale les toilettes de l'urine partout non frenchemt c'est abuser mes enfants peuvent même pas aller au toilettes je suis obligé de partir payer 50 centimes à Monoprix bonjour c'est a peine pas de sourire il ya 20 c'était bien aujourd'hui c'est 👎👎👎👎👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Meli.u
Le 02/06/2022 à 17:04
Juste dommage qu il n'y ai plus de terrasse et pas d'air de jeux malgré que le fast food ai été refait. Un petit coin jeux serai le bienvenue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Nous vous informons que nous avons transmis votre suggestion au service concerné. Bien à vous, L'équipe Quick
franck.a
Le 04/05/2022 à 12:16
La bouffe froide comme d'habitude. Les frites à peine cuite comme d'habitude. Pour les livraisons uber tu spécifie à deux fois que tu veux des serviette et pailles etc... Ben non apparemment ils sont pas capable de lire. Trois fois de suite que je n'ai pas ce que je veux. Quand il y a une erreur le responsable te dis au tel qu'il prend ton nom pour t'inviter la prochaine fois. Mais quand tu demande il ne savent pas qui tu es. Bref au lieu de prendre du personnel pas cher, prenez du personnel compétent !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Besançon et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Dimitri.a
Le 26/04/2022 à 12:19
+ Fast-food correct niveau nourriture ( même très bien selon moi ) + un choix varié + plutôt bon rapport qualité prix par rapport à ses concurrents + assez de place à l’intérieur du restaurant — Une TRÈS mauvaise organisation depuis très longtemps et toujours aucun progrès. ( vous devriez attendre debout votre commande et attendre que les préparateurs « hurlent » 10 fois votre numéro de commande. Attente rendu Tres/Trop long par ce manque d’organisation, décevant… J’espère que la mise en place d’une télé pour l’afficher les commande a emporter sera installée ainsi qu’un système de chevalets pour le service à table
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Aud'.u
Le 18/04/2022 à 21:46
Petit mot pour la plus aimable des managers de ce soir, désagréable et irrespectueuse sans raison. 1 étoile pour son professionnalisme !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Besançon. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
O...
Le 13/04/2022 à 19:38
C'est un Quick, comme tous les autres, mise à part son emplacement stratégique... Petite vue panoramique au deuxième, sur la rue piétonne. Mais attention : place prisée !!😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée, L'équipe Quick
Elsa.E
Le 30/03/2022 à 13:03
Bonjour revoir le personnel car plusieurs fois très désagréable(surtout une femme à lunette cheveux rouge ) quand t on travaille ds un fast food avoir le sourire et primordial et demander à chauffer un pot de bébé sa leur dérange!! et mon plateau et rester 10 minutes sur le plan de travail avec les bugers et rustique et il attendait juste les bâtonnet fish qui est ds le menu enfants et manquait un longue bacon ! Enfin bref c est dommage car depuis que c est halal on irait tous les week-end 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Besançon se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Laila.k
Le 29/03/2022 à 22:01
L’attente franchement laisse à désirer, 30 minutes pour un menu double cheese a 5 euros. Pas fait pour les gens pressés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
kardiak.5
Le 26/02/2022 à 21:06
Salade sans couverts, pas de glace machine en panne, burger et frites froides, aucune différence entre XL et classique, soda sans gaz, et burger menu enfant ni fait ni à faire, nous y sommes allés suite au passage du Hallal, et franchement je ne sais pas si j'y retournerai, vraiment dommage pour une 1ère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Sophie.O
Le 25/02/2022 à 16:56
Ascenseur, plutôt monte charge en panne ! Ne peux aller au toilette car je suis en fauteuil roulant ! Aucune intervention prévue pour le réparer ! Le personnel n'en a rien à faire ! Inadmissible 😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Annabelle.R
Le 19/02/2022 à 17:32
Situé dans un quartier agréable. Nous avons été servi rapidement. Les prix sont corrects mais les burgers avaient bcp trop de sauce à notre goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annabelle, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. N'hésitez pas a demander moins de sauce la prochaine fois, nos équipes seront ravis de vous satisfaire. Bien à vous, L'équipe Quick
Tatiana.E
Le 15/02/2022 à 20:26
J'attendais ma commande vers 18h30 le 15 février. A ma grande surprise, avec stupéfaction, j'entends ce que je suppose être là dirigeante du Quick hurler sur une de ses employés de manière inhumaine devant le regard de tout les autres autres clients et employés. Je pense que cela est inadmissible et ne devrait pas se produire au sein d'une entreprise et encore moins en public. J'envoie tous mon soutien aux employés qui je suppose subissent ça régulièrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatiana, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Jessica.c
Le 11/02/2022 à 12:35
Commande faite au borne qui était difficilement accessible du au monde qu'il y avait. Une personne a vérifier le pass de mon mari une fois qu'il venais chercher sa commande au comptoir, chose que normalement, doit être faite avant qu'on entre dans le restaurant ... Table pas si propre (sa collait) La commande été froide ... Moi qui venais depuis les années 90 dans se Quick, j'en suis très déçu ... Pas vraiment accessible avec une poussette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Besançon et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Diego.o
Le 06/02/2022 à 09:23
Aucun problème au niveau de la nourriture, pour ma part après plusieurs visites les commandes ont toujours été complètes, mais par contre le service est long, j’ai regardé pendant 30 min les équipières et leur manageuse travailler, elles ont vraiment besoin de redbull c’est trop mou, et il était que 19h…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diégo, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Adem.a
Le 22/01/2022 à 15:48
Excusez moi Mr le propriétaire mais j'aimerais vraiment savoir si toutes vos viandes et ingrédients utilisés dans la préparation de vos burgers. Merci de répondre assez rapidement à ce message
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant. Concernant votre question qui est incomplète, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact.afin d'avoir plus de renseignements. Bien à vous, L'équipe Quick
Manon.a
Le 19/01/2022 à 20:41
Nous avons commandé à la borne , à peine la commande validé elle était déjà prête, très surpris nous avons été la récupérer, surpris d'une telle rapidité. Nous avons très vite compris en goûtant nos commandes que tout étais vieux et à peine réchauffer. Nous sommes extrêmement déçu du goût, de la qualité. Nous voulions retrouver le goût du long bacon que l'on mangeait plus jeune, cela n'as pas été possible nous avons tous jeté ! Cela n'étais pas bon!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de service rréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Catherine.o
Le 02/01/2022 à 19:49
On a commandé franchement du grand n'importe quoi pas de sauce pas de paille des frittes même pas cuites et pourtant punaise la restauration rapide c'est pas la mer à boire 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Besançon. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Fanny.a
Le 02/01/2022 à 16:19
Dimanche 02/01/2022 a 14h23 Le Quick de Besançon, au 27 Grande rue. Après avoir attendu plus de 25 min, le mec me propose de prendre un 2 eme long chicken a la place du long bacon demandé, car (je ne sais pas se qu’il font en cuisine) me dit t’il ! J’accepte temps bien que mal. Je récupère enfin ma commande, que je vérifie et rapidement je m’aperçois qu’il y’en manque un au lieu des 2 commandés et bien évidemment payés. J’y retourne et lui réclame ouf enfin ma commande et complète ! Enfin c’est se que je croyais jusqu’à temps que j’arrive à la maison oú je découvre qu’à la place des 2 giants Max commandés et bien évidemment payés, il y’en n’a qu’un et le 2 eme et un giant normal. J’étais decus au possible de n’avoir pas vérifié jusqu’au bout si la commande était complète et juste. Mais sa ne s’arrête pas là ! En effet sur les 2 long chicken dont un qui n’avait pas été souhaité mais contre mon grès remplacé à la place du long bacon, je m’aperçois avec stupéfaction qu’il manque le pain du dessous qui normalement ferme le burger ! Sans oublier qu’il ni avait pas de sauce pour les frites, mais en revanche un énorme cheveux dans les serviettes. Je n’avais jusqu’à aujourd’hui jamais posté ce genre de commentaire, car pour moi l’erreur est humaine, mais la !!! Quand même …
ARIFANI.i
Le 02/01/2022 à 13:40
Je n suis partie que 2 fois dans ce fast-food, et hier je décide d'y aller pck c passer halal. Déçu avant même de pouvoir faire ma commande car les chaises était éparpillés partout des trace de ketchup partout parterre. Le comble est que j'ai trouvé des cheveux dans mes frites, et mon bouger n'étais pas chaud et caoutchouteux. Désolé, mais j'étais contente que ça passe au halal mais déçu. Bonne continuation au personnel cars t'avais bcp d'attente a 18h . Espérons l'amélioration in sha allah
Lorette.�
Le 30/12/2021 à 22:11
25 minutes d’attente après commande. Un poil retrouvé dans les frites et 3 erreurs sur la même commande ! Pass sanitaire pas demandé et je ne parle même pas de la propreté des lieux…. De pire en pire, dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorette, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit ,de service, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
christopher.h
Le 29/12/2021 à 16:09
Un personnel pas du tout agréable A chaque fois que l'on commande il manque toujours quelque chose et quand ont leur dit qu'il manque un hamburger ils ne s'excuse même pas sa devient vraiment déplorable , si il ne veulent pas travailler qu'il reste chez eux
Julien.p
Le 28/12/2021 à 14:46
Frites trop salés, attente trop longue après la commande. Les employés ce trompe dans les commandes, pas de sauces. Pass Sanitaire bien demandez contrairement à la dernière fois.
Ad.e
Le 21/12/2021 à 12:50
Tres surprise de la qualité de l’accueil et la rapidité ce midi ! J’ai l’impression que depuis qu’il est halal l’equipe a été remodelé. Nous avons été accueilli par un directeur me semble-t-il (avec un accent du sud), tres bon accueil, tres sympa, les produits etaient chauds, tres rapide, hygiene au top, assurée par l’équipiere en salle. Hate de revenir et merci pour le coté halal !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Aurore.a
Le 29/11/2021 à 19:09
Encore une fois dessus, premier achat sur deliveroo et un hamburger manquant et même après mon appel au restaurant cela n'a rien changé... Il y a plusieurs semaines en arrière mon époux est parti chercher un menu à emporter parail un hamburger plus des sauces manquants. Dommage car le quick fait partie des restaurants rapide qui a bercé ma jeunesse. Donc un conseil vérifié toujours.
Frédéric.e
Le 01/11/2021 à 20:36
Je ne comprends pas comment l'on peut encore être aussi peu professionnel et désagréable dans un fast-food...le concept est pourtant éprouvé depuis bien longtemps..pas difficile de reproduire ce qui fonctionne depuis tant d'années... Bonjour,merci bonne journée...pas bien compliqué...et ne demandez pas de Quick &toast..ils n'ont pas compris que le pain devait être toasté...je ne recommande pas du tout ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Besançon. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Redouane.l
Le 16/10/2021 à 14:57
Service en général rapide. Dommage pour les économies visiblement faites sur les sacs à emporter (honnêtement je sais pas trop comment on est censé porter ça)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Redouane, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Quentin.r
Le 09/10/2021 à 19:31
Rupture sur plus de la moitié des produits. Sodas servis tièdes et sans glaçon. Heureusement que les hôtesses dont sympa, je le serait cru chez la belle mère
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Besançon. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Yume.o
Le 04/10/2021 à 12:51
Il pue la daube toute de ma commande était à moitié faite la pâte de mon wrap était cartonnée tout la garniture était au fond j'ai manger que de la pate j ai eu une frite petite alors que j avais commander moyenne et ma boisson avait pas de glaçon vous forcez
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Besançon. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Kim.i
Le 21/09/2021 à 03:34
Nous avons commandés et payé au comptoir malheureusement il demander que le sans contact... problème cela n'a pas marché car la carte ne faisait pas plus de 3 sans contact par jour (shopping) Bref la femme nous as dit faut TRAVAILLER pour ce permettre d'avoir un repas chez eux.... scandaliser nous sommes partis chez leurs concurrents qui par ailleurs est beaucoup plus agréables serviable et surtout propre qu'eux
T.u
Le 12/07/2021 à 19:47
Impossible de commander à l intérieur, le pseudo gérant ferme les portes une heure avant et prend les commandes que depuis l extérieur, vivement un nouveau gérant ou une nouvelle enseigne ce qui serait dommage. Autre solution, écrire plus haut.
amélie.a
Le 10/07/2021 à 18:01
Détour obligatoire à chaque venue sur Besançon pour notre famille, très bon restaurant, équipe agréable et efficace. Seul petit bémol : les portions de frites sont vraiment très petites ...
Mertin.Y
Le 05/05/2021 à 20:05
J'ai commandé des churros. Je pensais aux vrais churros grandes de taille comme dans les foires française. Stupéfait, j'ai commandé sur Quick et j'ai reçu des Churros en miniature. De l'arnaque. Sur leur site on voit bien des photos de grandes tailles. C'est de l'arnaque vraiment choqué. Vous êtes des arnaqueurs. À fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mertin, Nous sommes vraiment navrés d'apprendre votre déception concernant nos churros. Dans le but d'améliorer la qualité de ce produit, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Elise.r
Le 31/01/2021 à 20:21
J'ai commandé une magic box et une fun box. J'ai reçu 2 magic box. Après avoir insisté, jnai réussi à les avoir au téléphone. On m'affirme que c'est normal parce que les quantités sont les mêmes et qu'ils n'avaient plus de Giant en stock. Donc je paye 3euros de plus pour la même chose et elle trouve ça normal. Aucune proposition de geste commercial. Lamentable
Dylan.u
Le 17/01/2021 à 14:35
je commande un suprême bacon censé avoir 4 tranches, j’en retrouve seulement 2 dans le sandwich. ce n’est pas la première fois que je commande mais ils font de moins en moins d’effort et je trouve ça décevant, ayant travailler dans 2 grandes chaînes de restaurations rapide, cela devrais stopper, faite attention à ce que vous servez !!!
Rhaktaden.
Le 10/01/2021 à 19:57
Impossible de tenir une cadence les dimanches soir en livraison, pourtant la salle est vide, que ça soit sur deliveroo ou ubereats, et ensuite par téléphone impossible de contacter la ligne est occupée en permanence. Résultat, une commande chez un concurrent
Low.t
Le 29/11/2020 à 17:00
A toucher le fond mais creuse encore comme on dit... Mettre une demi heure à passer commande car votre page delivroo bug... attendre sa commande plus d’une heure,recevoir sa commande froide, heureuse qu’il ne devait pas y avoir de glaçon, quand à ma sauce dans mes rustique je la cherche encore... bref commande difficile à passer attente longue et commande pas du tout au top aller au mcdo se sera un peu plus chère mais pas aussi long...
kenzo.r
Le 28/11/2020 à 09:04
hier vendredi 27 novembre je commence une longue file d attente a 20h 15 ça n'avance pas à 20h37 une dame sort et préviens que tout le monde passera pas et après elle ressort et dit jusques ou çà sera servi et demande au autres de partir donc moi je doit partir également après 22 minutes d'attente alors qu'on nous avait bien vu depuis le temps je trouve ça inadmissible de faire attendre les gens comme ça pour rien .
VIOLEUR.A
Le 30/10/2020 à 18:28
Chicken dips super bon, mais le soucis c’est que la boisson tropico sans sucre on dirait y’a que de l’eau (un moment donnée changer régulièrement vos boisson) et les sauce on en parle pas 2 petites sauce pour 14 chicken dips.
Melissa.a
Le 22/10/2020 à 16:49
Bonjour, je vous le déconseille fortement ! Très cher, un menu, un milkshake gourmand et une boisson chaude pour 18euros. Il manque deux choses sur le plateau. Le café froid, le milkshake (manchine en panne) remplacé par un muffin. Table collante et plateau qui traîne. Une fois déballé le burger est écrasé, la salade fanée et le steak noir. Communication impossible avec les employés. C'est traumatisant !
Mike.p
Le 17/10/2020 à 13:26
À éviter absolument ! Arrivé à 20h20, porte fermée, on nous explique que le restaurant ferme à 22h et doit être desert à 21h. A mon sens nous avions donc 40 minutes pour manger. Ce n'était pas l'avis du personnel qui, incapable de nous donner une justification valable, c'est permis d'être extrêmement désagréable et hautain. De plus les horaires sur le site et en vitrine contredisait leurs dires. Alors modifier vos informations, changer de personnel et ça ira mieux pour vous
dominique.
Le 09/09/2020 à 15:15
C'est des voleurs prit un menu a emporter ce jour me manque le dessert je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Timothée.r
Le 07/09/2020 à 11:01
J'ai attendu ma commande 15 minutes devant le comptoir jusqu'à ce que je demande où ça en était... La dame m'a dit qu'on m'avait appelé 5 fois, alors que j'étais devant elle et que je pouvais tout entendre. Si vous n'êtes pas capables d'assumer vos erreurs, vous perdrez tous vos clients.
Ludo.y
Le 25/08/2020 à 14:30
Tres bien Sécurité très bien Avec le Covid-19 hygiène et la sécurité rien à dire personnel avec des masques qui s'est est en cuisine aussi C'est toilettes un peu Sale mais ça c'est clients que du salir aussi Plus attention aux toiles d'araignées Vers les fenêtres sinon bonne journée L'équipe est bon courage avec ce virus
N2hh7Production.
Le 23/07/2020 à 12:41
LE PIRE QUICK DE FRANCE bonjour, je suis commerçant à Besançon, hier je suis aller au Quick lors de ma pause déjeuner. Lors de ma commande assez simple ( un suprême bacon et un suprême chicken en menu xl) ils ont trouver le moyen de se tromper à 4 reprise. La femme qui m’a servis me contredisais même à la fin en me disant que dans le menu que j’ai pris suprême chicken il y’a du bacon alors que c’est absolument pas vrai. 1 ère erreur cheeseburger oublier 2ème cheddar sur les frites 3 eme du bacon dans le suprême chicken 4 eme encore du bacon dans le suprême Chicken alors que j’ai préciser lors de la troisième fois que je voulais juste du chicken Je ne remettrais plus jamais les pieds dans un Quick de ma vie et je vous conseil d’en faire autant ils m’ont rien rembourser alors que tout était devenu froid il m’ont SEULEMENT PROPOSER UNE FRITE La honte
NVAG.
Le 17/07/2020 à 12:42
Service client déplorable. On a lancé le sachet de sauce sur mon plateau et presque balancé mes potatoes. Burger froid. Pas de savon dans les toilettes handicapés.
Dom.e
Le 27/02/2020 à 11:42
Quick Besançon n’a de « rapide » que le nom...La masse salariale a l’air conséquente mais le personnel est dépassé:4 personnes au comptoir mais aucune communication verbale comme non verbale, pas un bonjour ou un sourire avant la récupération de sa commande!Le personnel manque de formation...j’arrive tout de même à commander avec une offre promotionnelle mais on essaie de m’encaisser plus que la promo,bref heureusement que j’avais fait mes calculs!Le repas est tout de même servi chaud mais le lendemain, grosse chiasse💩...mr les directeurs et managers, prenez le temps de former vos équipes, le service est une des bases dans le commerce!je reviendrai et j'espère cette fois que l’accueil y sera plus chaleureux...#clientmystère
emilie.o
Le 08/02/2020 à 21:34
Prise de commande sur borne, service au comptoir rapide, tables à l'étage plus ou moins propre. WC à l'étage pas très propre mais certainement dû à beaucoup de passages.
Henry.a
Le 05/02/2020 à 20:55
Je vois dans les commentaires beaucoup de choses sur les toilettes, mais étant habitué a ne pas les visiter dans les lieux publics (voire jamais), le commentaire va manquer un peu de ce côté là. Sinon rien a redire, le sourire en caisse est rafraîchissant et le service est plutôt rapide, la nourriture est okay, toujours de la place et peu de temps d'attente. Ambiance plutôt détendue. A la semaine prochaine donc.
camille.a
Le 03/02/2020 à 16:06
L'endroit est mal entretenu, je ne sais pas s'il fait sale ou s'il est mal nettoyé mais par exemple les toilettes font vraiment peur. Les employés (peu nombreux) et manager sont toujours sympas par contre le gros point noir je trouve c'est le prix des menus surtout pour les étudiants. Je trouve qu'on en a pas pour son argent chez Quick.
Sheu.r
Le 24/01/2020 à 05:19
Peu d'attente pratiquement pour ma part ( bâtonnets de poisson au menu, c'est toujours plus long). Je trouve une place facilement . Tout se passe bien et .... je vais aux toilettes :🤢🤢 une horreur !!!! Et bien sûr le soir même de mon passage chez quick : intoxication alimentaire. Quand je vois l'hygiène de ce qui est accessible au public, je n'ose imaginer l'état de ce que l'on ne voit pas ....
Hassan.a
Le 23/11/2019 à 20:20
Franchement je kiff venir , c est bon , rien à redire de ce côté là, mais ce soir deçu du comportement de l agent d entretient, La cinquantaine avec des lunettes , très désagréable à chaque passage , se permet de s approcher de moi pendant que je mange pour balayer vers mes pieds, en plus une odeur de sueur très forte, il m a dégoûté. Il marmotte tout seul, ça se voit qu il n aime pas ce qu il fait, mais c est pas la faute des clients. Voilà.
Cp.r
Le 23/10/2019 à 09:32
Bon suite a des problèmes de commande incomplètes j était près a mettre un très mauvais avis mais après m être présenté sur place la managere très pro a fait le nécessaire et les burgers sont toujours aussi bon ;-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée, L'équipe Quick
Pascal.
Le 13/10/2019 à 12:18
Je vais me retenir de dire des gros mots.... Je tiens à dire que je ne mange jamais Quick , du à une mauvaise expérience plus jeune . Bah je comprends pourquoi je n'y était plus retourner , j'ai commander un menu suprême classique froid avec fromage même pas fondu genre juste poser le pain dur avec un goût de frigo la salade cuite d'ailleurs tu te demande comment vu que tout est froid bref une super expérience de m....!💩👎🍔🍟Et j'ai faillit oublier! Une odeur de caca aux niveaux des caisses juste magnifique avant de partir .
Guy.n
Le 10/09/2019 à 08:31
Très bon accueil, avec le sourire on a pris ma commande, très court temps de préparation de ma commande, super rapide, personnel super sympa et dynamique et très attentionné à la propreté des lieux, j'ai été satisfait et reviendrai.
Julien.a
Le 16/07/2019 à 19:09
Des incompétents. (pas le livreur). Une commande avec 2 menus, 1 glaces et 1 sandwich supplémentaires et ils oublient le sandwich. Ce n'est que 6,90€ mais ça va pas. Et bien, pas de réponse quand on les appellent. Je déconseille très fortement
V.L
Le 15/06/2019 à 22:22
C'est le dernier quick de Besançon Des produits différents des autres fast-food Commande aux bornes pas très claires pour les promotions qu'on reçoit en boîte aux lettres Perso.. Le long bacon... Ailleurs on trouve rien de mieux
Samantha.m
Le 28/05/2019 à 12:13
On ne peut pas faire pire. Aucun gants, ça prends les poubelles et tasse avec ses mains, ça retourne en caisse pour me servir, les toilettes ne fonctionnent jamais. En me servant ça renversé ma boisson sur mon plateau, les frites froides et trempées dans l'eau on ne propose pas de me le changer. Immonde. Plus jamais.
David.a
Le 21/05/2019 à 16:48
OUAIS ! DE PIRE EN PIRE ! Les frites froides regarder les photos vivement que KFC ouvre au centre ville Quick va bientôt disparaître
Thierry.O
Le 19/05/2019 à 09:41
Dommage pour la propriété. Ça laisse a désiré. WC en panne . Ils on pas beaucoup d'eau pour nettoyé les tables. ( un coup de lavette sèche ). Ça colle aux chaussures quand tu marche. Si ta encore faim il y a des frites au sol. Dommage peut être un manque de personnel ou une mauvaise gestion de boss
Emilie.
Le 18/04/2019 à 21:46
De pire en pire. Le service n'a jamais été exceptionnel depuis que j'habite Besançon (2ans) avec soit bcp trop d'attente soit bcp trop souvent d'oublis... Franchement laissez les mourir en paix les gars ont plus de coca depuis 1 mois c'est vraiment n'imp ce quick
Sulfurex.
Le 05/04/2019 à 22:39
J'ai commandé un midi, un menu Méga Giant avec des frites + boisson pour un total de 8,90 €. Je n'ai pas pu prendre de coca zéro, il n'y en avait plus ! J'ai dû commander un 7up à la place. Le burger n'est pas mauvais, mais franchement je ne suis pas un fan de ce type de burger, je préfère largement ceux du Burger King ...
RobinDesBois.
Le 20/01/2019 à 20:21
⚡BURGER GRATUIT⚡avec carte étudiant, grosse portion de frite ! Service rapide, ce quick est au top !
Ant.r
Le 06/12/2018 à 10:49
J'ai été parfaitement satisfaite de ma dernière visite ! Service d'une rapidité sans égale.
Isabelle.�
Le 23/11/2018 à 20:55
Quick Tres bon endroit Ds la grande rue Vers le magasin chinois buenas
ludovic.m
Le 30/08/2018 à 00:21
Je trouve qu'il y a un manque d'hygiène voir un monsieur à lunettes un peu âgée faire la plonge les frites au congel aller faire nettoyage de la salle toucher les plus belles retourner à la plonge tous et tous à un manque d'hygiène moi j'aurais pu manger là-bas et aussi sur les gens et tout sur les gens la même personne et même le produit quand ils mettent sur la navette bleue fais pas attention au client à côté un un contrôle un contrôle d'hygiène un contrôle d'hygiène
Quentin.c
Le 16/07/2018 à 00:33
Commande à emporter faite très rapidement en ce soir de la Coupe du Monde. Tout était chaud et bon. L'eau n'était pas très froide mais c'était acceptable.
Baudrot.i
Le 16/06/2018 à 22:39
Passant dans le coin avec mon petit chien, je souhaitais commander vite fait une glace depuis la caisse à la fenêtre comme je le fais toujours. La caissière peu aimable m'a dit de rentrer passer commande à l'intérieur (oui oui, rentrer dans un établissement servant de la nourriture avec un chien). Quoi que, ce n'est pas si incohérent que ça vu la porcherie dans laquelle j'ai mis les pieds. Le sol était extrêmement sale, jonché d'aliments (pour certains non-identifiables, c'est vous dire), avec seau de flotte dégueulasse au milieu du chemin. Et c'est sans parler de mes autres expériences avec cet établissement, qui se trompe sans arrêt dans les commandes.
Vxplady.
Le 21/05/2018 à 21:45
Burger préparé n'importe comment, accompagnement inexistant pour les frites, les glaces aux barre chocolatées sont composée a 99% de crème glacée, pas de caramel, pas de barre chocolatée, soda coupé à l'eau ! Ne rend pas la monnaie et refuse de la rendre lorsqu'on le fait remarquer. Personnel très désagréable même dans les cas ou il n'y a presque aucun client. Je déconseille fortement.
Sophie.i
Le 06/05/2018 à 21:41
Ayez le réflexe de vérifier ce qu'il y a dans votre sac cartons avant de partir quand vous prenez a emporter, il nous manquait au moins 5 euros de produits dans notre commande, malgré nos appels, pas de réponse, et nous avons aucune preuves qu'il nous manquait réellement quelque choses. Il faudrait aussi réfléchir un peu plus sur vos packaging au déchets nombreux. Les frites avaient un gouts de cartons, et les burgers pas très appétissant. Les serveurs/ caissiers en déprime qui on l'air de plus penser a leurs soirées qu'a leur travail, vus notre commande. Pour notre planète, notre santé et notre humeur, ce lieu est devenus un lieu a éviter pour nous.
Céline.o
Le 24/01/2018 à 20:03
Franchement quand on voit une caissière sans sourire, qui vous dit voilà en donnant un sac alors qu'il manque la moitié de la commande. De plus quand on appelle apparemment il y a personne pour répondre alors qu'il n'y avait vraiment pas grand monde ce soir. Nul!! Y a pas d'autres mots. Dans la restauration aujourd'hui on attend quand même mieux. Au moins l'amabilité!!! C'est décevant et navrant, on comprend pourquoi quick disparaît!!
Laetitia.u
Le 22/01/2018 à 23:17
Je n'y vais pas souvent mais le peu de fois où j'y suis allée la qualités n'était pas au top excepte pour les potatoes je suis servie rapidement mais mes sandwichs sont tièdes limite froids et on sent qu'ils ont été préparés et laisser dans les UHC pendant trop longtemps...Je préfère attendre le temps qu'il fait et recevoir mes sandwichs chaud comme il se doit.
Reg.
Le 10/12/2017 à 21:28
C'est un Quick comme un autre. Ouvert à peu près à n'importe quelle heure, y compris le dimanche. En revanche la salle à l'étage n'était pas suffisamment chauffée et il faisait froid.
PDLME.F
Le 28/10/2017 à 20:44
Je n'ai pas aimé du tout, j'ai voulu testé Quick et je n'y retournerai pas en plus sous les meuble présentoir des commandes il y avait plein de truc et de la nourriture dessous ... Vivement que cela soit également racheté par Burger King il manque ca au centre
Rico.a
Le 15/10/2017 à 09:39
Dommage que l'on ne puisse pas modifier la composition de son hamburger a la borne dans le cas où l'on n'aime pas un ingrédient ( ex: oignons) . De plus le sprite ressemblait plus à de l'eau pétillante qu'autre chose. Sinon la prestation est correcte, les frites/potatoes sont très bonnes et les hamburger aussi.
Pierre.h
Le 18/07/2017 à 07:23
Quick ça veut dire vite. 15 minutes pour faire une commande à 15h00. J'imagine pas l'heure de pointe. Une équipe sympathique mais très décontracté...
jenny.l
Le 14/06/2017 à 14:10
Sa reste un Quick !!! Domage pa de Mac Do ô centre ville !!!!!!!! J'ai mangé 4/5 fois là-bas et vu que je n'aime pas leurs sauces je demande sans et la j'attends en pas mal de temps, puis je demande à savoir ce qu'il y a dans leurs salades et on me répond que leur recette sont secrètes !!!! J'ai cru rêvée... Si quelqu'un est allergique bah tempis quoi... Plusieurs bémol domage. De plus c'est triste
Sonia.o
Le 07/06/2017 à 17:25
Je suis venue du Quick le 6 juin 2017 et la personne à la caisse nous a forcer à commander aux bornes, j'ai refusé, je déteste ces bornes Résultat elle m'a pas vendu 4 menus et elle s'en fouttait carrément. Je précise qu'il n'y avait personne... Bravo Quick!!!! Vous y gagnez en chiffre d'affaires.
dancing.m
Le 21/03/2017 à 17:41
Hygiène à revoir Trop de sauce dans les giants Essayez de maitrisez. L accueil est agréable et le service. Bémol les frites pas assez cuites et demandez aux clients avec glaçon et le sel.
aubry.i
Le 18/08/2016 à 18:12
Nul!!! il manque toujours quelque chose dans la commande, il dise de donner le nom pour repasser et avoir une offre mais si tu passe pas dans la semaine c'est mort!!! et je parle pas du manager... bref j'irai plus!!!!!!
Max.e
Le 07/07/2016 à 20:47
Acceuil détestable les gobelets à emporter servis à moitié environ 25cl au lieu de 50cl les giant max juste deux pseudos steaks et se la sauce pas de salade pas de cornichon pas de fromage les potatoes mélangées avec des frites pas cuites en un mot Dégueulasse!!! Une belle arnaque!!!
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