Avis sur Poké Rolls Isle-Adam
📌 1 Rue de la Croix Rouge, 95290 L'Isle-Adam
💬 248 Avis
Avis sur Poké Rolls Isle-Adam à L'Isle-Adam
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Stephanie.i
Le 26/10/2023 à 17:08
Toujours bons ! Livreurs toujours sympathiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie ! Mais que nous valent toutes ces belles étoiles ? 🌟 Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous attribuer une note, nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié notre restaurant. À bientôt chez Poké Rolls 🫶
Joséphine.i
Le 11/10/2023 à 11:51
Très agréables, toujours rapides et efficaces !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joséphine ! Nous sommes vraiment heureux de voir votre commentaire positif et ces étoiles, nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis ! Revenez vite nous voir, on vous attend 🤩 À bientôt chez Poké Rolls ❤️
Frédéric.I
Le 06/10/2023 à 12:04
Toujours à l’heure et le personnel est très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric ! Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service. On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant ! À bientôt chez Poké Rolls 🫶
Michael.a
Le 10/09/2023 à 15:15
En effet les délais de livraison sont assez long, cependant, les Poké sont excellents. Le riz est bien cuits, les sauces sont super bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael ! Nous sommes vraiment heureux de voir votre commentaire positif et ces étoiles, nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis ! Revenez vite nous voir, on vous attend 🤩 À bientôt chez Poké Rolls ❤️
Anthony.e
Le 15/08/2023 à 16:12
A la rigueur si les énormes délais de livraison (2h pour 7min de trajet) se justifiaient par une livraison en provenance de Tokyo, cela pourrait se comprendre. Mais à en juger par la qualité de certains produits, cela n’est pas le cas. De plus le service est exécrable que ce soit le restaurant ou le livreur qui sortent le plus de mensonges possibles pour se justifier. PS 1 : nous attendons encore le superbe « dédommagement » promis (1 bouteille d’ice tea … WOW). PS 2 : deja hâte de lire la réponse du restaurant qui va promettre de s’améliorer alors que je lis les mêmes avis depuis plusieurs mois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience chez nous. Vos remarques sont essentielles pour nous permettre de nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers l'excellence lors de votre prochaine visite.
Fred.t
Le 05/08/2023 à 22:14
C’est bon. Mais au secours la livraison!!! A chaque fois que je commande les délais de livraison c’est du grand n’importe quoi. À attendre plus d’une heure. Et c’est systématique. Quand vont ils améliorer cela ?! Y’a aussi une vérification de la commode parce qu’à chaque fois qu’on commande des desserts ils sont oubliés. C’est dommage parce que c’est bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous excusons et nous faisons tout notre possible pour satisfaire au mieux vos demandes. Nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes. On espère vous revoir très vite chez Poké Rolls ❤️
Karine.a
Le 05/08/2023 à 21:06
Excellente découverte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service. On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant ! ☺️ À bientôt chez Poké Rolls ❤️
Cath.a
Le 03/08/2023 à 21:14
Un zéro pointé !!!! J'ai l'habitude de commander à Taverny!!! Je n'ai jamais eu aucun souci. Là, première expérience à l'Isle Adam... je suis très déçue. Livraison prevue a 20h25 >>>>livraison a 21h15 sans prévenir je ne passerai plus commande chez vous!!!!! Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions vos commentaires et allons prendre des mesures pour nous améliorer. On espère vous revoir très vite pour vous montrer qu'on peut faire mieux ! L'équipe Poké Rolls ❤️
Samantha.a
Le 14/07/2023 à 17:46
J’ai commandé plusieurs en livraison et malgré le délai un peu long à mon goût la qualité est toujours au rendez-vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samantha, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant ! ☺️ À bientôt chez Poké Rolls ❤️
Audrey.o
Le 12/07/2023 à 12:31
C’est bon mais dommage que lorsque l’on commande le livreur ne sort même pas de sa voiture pour nous donner le sac. J’ai mis même pas 2 min à sortir et j’ai eu droit à une remarque. Excusez moi mais j’ai mon bebe de 18 mois c’est pour ça que je le fais livrer. La moindre des choses c’est de sortir de sa voiture et éviter les remarques désobligeantes . C’était la dernière fois que je commandais la
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés pour cet incident inhabituel. Nous allons intervenir auprès de nos livreurs pour que ce type de comportement n'arrive plus. À bientôt, on espère, chez Poké Rolls ! ❤️
Anais.b
Le 03/07/2023 à 21:11
Service hyper long, j’ai attendu 1h30 pour un p’tit boîte de sushis. Il y’a trois personnes qui travaillent mais à deux a l’heure. Vraiment bcp trop long pour des sushis qui n’ont rien de spécial surtout qu’ils se sont trompés sur ma commande, bref nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions vos commentaires et allons prendre des mesures pour nous améliorer. On espère vous revoir très vite pour vous montrer qu'on peut faire mieux ! L'équipe Poké Rolls ❤️
S.l
Le 03/06/2023 à 21:41
On y mange d'excellents poké très bien garnis avec des produits frais. On y trouve tous les ingrédients souhaités et les poké ne sont pas composés majoritairement de riz au détriment du reste, comme on en trouve beaucoup ailleurs. Une très bonne adresse à recommander ! 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service. On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant ! ☺️ À bientôt chez Poké Rolls ❤️
Corbier.a
Le 03/06/2023 à 08:23
D’habitude contente de la qualité des produits et des proportions, j’ai commander en livraison pour la première fois et ce n’est pas du tout la même chose!!! Topping inexistant (1 feuille de coriandre et 3 graines de courges 🙄), gros morceaux d’avocat pas mûr impossible à mâcher!! Ces poké sont fait main donc la personne en question se permet délibérément d’envoyer ça au client!! Quel manque de professionnalisme!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience chez nous. Vos remarques sont essentielles pour nous permettre de nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers l'excellence lors de votre prochaine visite. 🫶
Dj.n
Le 26/05/2023 à 19:00
toujours satisfait de la livraison, efficace et rapide, toujours courtois ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment heureux de voir votre commentaire positif et ces étoiles, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis ! Revenez vite nous voir, on vous attend 🤩 À bientôt chez Poké Rolls ❤️
Maëva.O
Le 24/05/2023 à 11:20
Et encore ne les mérite même pas, vu que je n'ai rien eu ! J'ai passé commande et quand 1h après je n'ai rien je les appelle. On me répond que le livreur est passé mais que je n'ai pas répondu au téléphone, réponse très intéressante car j'étais chez moi juste à côté de celui ci justement. Et quand je répond que de toute façon il n'a pas même pas essayé de sonner alors qu'il devait bien voir la lumière à l'intérieur on me répond de me renvoyer la commande mais le lendemain soir ! Je demande donc à être remboursée. On me dit qu'on me tiens au courant à ce jour aucune nouvelle ! Même le service client m'a juste demandé de quelle ville il s'agissait sans donner de suite ! Inadmissible et je ne conseille absolument pas ! A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis vraiment désolé pour l'expérience que vous avez vécue. Il semble y avoir eu une erreur de notre part et nous nous excusons sincèrement. Vous pouvez directement nous contacter via l'adresse [email protected] . Nous valorisons votre feedback et nous nous engageons à améliorer notre service. Merci pour votre patience. On espère vous revoir très vite chez Poké Rolls ❤️
alice.a
Le 16/05/2023 à 08:33
En livraison, très déçue : le poisson arrivé pas frais à cause des délais de livraison très longs, pas de sac réfrigérant pour la course...j'ai été malade toute la nuit. J'ai demandé un remboursement, aucune nouvelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous excusons et nous faisons tout notre possible pour satisfaire au mieux vos demandes. Nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes. De plus, vous pouvez directement nous contacter via l'adresse [email protected] On espère vous revoir très vite chez Poké Rolls ❤️
Clémence.R
Le 12/05/2023 à 19:53
Communication excellente - et très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service. On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant ! ☺️ À bientôt chez Poké Rolls ❤️
Mélanie.o
Le 07/05/2023 à 21:21
J’ai fait une commande en livraison pour 40 € environ. Ma commande est arrivé sans les suppléments demandé alors que je les ai payé et le Bubble tea est arrivée sans paille. J’ai donc appelé le restaurant, je pense être tombé sur un vendeur qui n’est point commercial et qui me fait comprendre qu’il est au courant de la pénurie de viande dans son restaurant. Il me propose une remise sur ma prochaine commande, sauf que je ne commanderais plus jamais. Le Bubble Tea n’est même pas arrivé frais et mes burrito sont blindés de légumes sans viande et avoir payé 17,90 € par menu C’est honteux. Je ne recommande pas du tout cette enseigne personnel non commercial. C’est avis ne mérite même pas une étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience chez nous. Vos remarques sont essentielles pour nous permettre de nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers l'excellence lors de votre prochaine visite, on l'espère. 🫶
Mag.
Le 06/05/2023 à 11:48
Je veux féliciter votre livreur Medhi à la voiture blanche, nous avions programmé une livraison à 20h15 pour la sortie de mon travail malheureusement mal renseigné il est arrivé à 19h45. Il m'a très gentiment envoyé texto, appel pour me prévenir de son arrivée sans que je puisse y répondre. Tous, serait parti, surtout qu'il ne savait pas pourquoi personne n'était près à réceptionner, lui est resté paisiblement jusqu'à ce que je vois ses appels. Je tiens à souligner le professionnalisme, vraiment ça fait plaisir une si bonne qualité de service en plus des plats toujours aussi excellent . Moi je suis Fan bravo .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment heureux de voir votre commentaire positif et ces étoiles, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis ! Revenez vite nous voir, on vous attend 🤩 À bientôt chez Poké Rolls ❤️
Kilian.a
Le 05/05/2023 à 11:39
Poké rolls de L’Isle-Adam, c’est les meilleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Killian, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant ! ☺️ À bientôt chez Poké Rolls ❤️
Rjjulye.e
Le 03/05/2023 à 22:57
COOOLLL
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! À bientôt chez Poké Rolls ❤️
Sophia.o
Le 24/04/2023 à 19:46
Haut
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophia, Nous sommes vraiment heureux de voir votre commentaire positif et ces étoiles ! 🤩 À bientôt chez Poké Rolls ❤️
Timothée.o
Le 15/04/2023 à 21:27
Les poke sont très bon et pas très cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Timothée, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! ☺️ À bientôt chez Poké Rolls ❤️
Isabelle.u
Le 23/03/2023 à 18:24
Je viens pour la deuxième fois et c'est toujours la même qualité. La fraîcheur est au RDV. Juste délicieux...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis et ces 4 étoiles, nous les transmettons à toute l'équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience ! A très vite autour d'un repas ✨ Bonne journée ! Les équipes Poké Rolls ❤️
Nicolas.l
Le 21/03/2023 à 11:25
Très bon poké, les produits sont frais et de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 À bientôt chez Poké Rolls ❤️
mike.i
Le 10/03/2023 à 20:42
Excellent rapide, les meilleurs poke du val d oise. Allez y les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment heureux de voir votre commentaire positif et ces étoiles, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis ! Revenez vite nous voir, on vous attend 🤩 À bientôt chez Poké Rolls ❤️
Yoann.
Le 07/03/2023 à 20:52
(Commande de deux pokés en livraison). Mes souvenirs à l’ouverture de ce restaurant étaient bien meilleurs. Les ingrédients à +1€ me font bien rire quand je vois la composition de l’avocat qui semble très fatigué. Les choix des sauces sont devenus médiocres. Les composants semblent ne plus être si frais qu’avant. Bref, je suis vraiment déçu, surtout lorsque j’ai adoré ce restaurant … Essayez de faire mieux svp sinon vous allez vraiment perdre votre clientèle. Bon courage à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience chez nous. Vos remarques sont essentielles pour nous permettre de nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers l'excellence lors de votre prochaine visite. 🫶
Justine.E
Le 07/03/2023 à 20:42
A l’ouverture de ce restaurant je le recommandais à tout mon entourage! Aujourd’hui ce n’est plus le cas, la qualité a grandement diminuée, les poké sont baclés, la cream cheese est a 1 euros pr une pauvre cuillère à café ds le poke, avocat 1 euros…mm pas mûr… de moins en moins de riz als qu’avant c’était bien garnit et joliment. Bcp d’attente pr les livraisons, les sauces proposées sur just eat n’ont quasiment pas de descriptif, toutes les anciennes sauces ont disparu als que ça apportait un plus! (Oui la sauce poke coco me manque). Je trouve ça dommage car ce restaurant faisait parti de nos favoris et ce n’est clairement plus le cas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions vos commentaires et allons prendre des mesures pour nous améliorer. On espère vous revoir très vite pour vous montrer qu'on peut faire mieux ! L'équipe Poké Rolls ❤️
Louise.m
Le 27/02/2023 à 17:48
Super expérience. De délicieux Poke. Un large choix de composition avec des ingrédients bien frais et de qualité. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Nous sommes vraiment heureux de voir votre commentaire positif et ces étoiles, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis ! Revenez vite nous voir, on vous attend 🤩 À bientôt chez Poké Rolls ❤️
Quentin.e
Le 29/01/2023 à 19:47
Toujours satisfait des recettes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service. On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant ! ☺️ À bientôt chez Poké Rolls ❤️
Kevin.A
Le 13/01/2023 à 19:35
j'attend de GOUTER, après je mettrai pouce bleu ou five star. A BIentot
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant ! ☺️ À bientôt chez Poké Rolls ❤️
Sophie.e
Le 11/01/2023 à 19:10
livreurs presque toujours a l'heure quand il ne sont pas perdu malgré le gps lol...bonne quantité est surtout c'est toujours aussi bon ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service. On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant ! ☺️ À bientôt chez Poké Rolls ❤️
RABAH.i
Le 01/01/2023 à 21:38
Changez de métier les gars.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que nous vaut une telle note ? Nous sommes curieux et souhaitons réparer notre erreur. Pouvez-vous nous en dire un peu plus ? Vous pouvez directement nous contacter via l'adresse [email protected] Merci d'avance. L'équipe Poké Rolls ❤️
RABA.T
Le 01/01/2023 à 21:36
Très mauvais service clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés pour cet incident inhabituel. Nous allons intervenir auprès de nos équipes pour que ce type de comportement n'arrive plus. À bientôt, on espère, chez Poké Rolls ! ❤️
Faty.u
Le 01/01/2023 à 21:33
Dommage pour l'image que vous donnez a votrr enseigne, une franchise n'est pas donnée à tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que nous vaut une telle note ? Nous sommes curieux et souhaitons réparer notre erreur. Pouvez-vous nous en dire un peu plus ? Vous pouvez directement nous contacter via l'adresse [email protected] Merci d'avance. L'équipe Poké Rolls ❤️
Ayd.T
Le 01/01/2023 à 21:32
Honnêtement, j'ai pas de moyens de mettre moin d'1 étoile pour le service aussi mal géré qui donne même plus faim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous excusons et nous faisons tout notre possible pour satisfaire au mieux vos demandes. Pouvez-vous nous en dire un peu plus ? Vous pouvez directement nous contacter via l'adresse [email protected] Merci d'avance. L'équipe Poké Rolls ❤️
Mlle.S
Le 08/12/2022 à 10:52
Toujours un plaisirs Enorme choix Produit de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service. On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant ! ☺️ À bientôt chez Poké Rolls ❤️
CARS&MECA.
Le 08/12/2022 à 10:50
Clients depuis plusieurs mois maintenant, nous sommes toujours satisfait, équipe souriante et attentive Merci a eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles ! 😊 À bientôt chez Poké Rolls ❤️
Elaouni.a
Le 04/12/2022 à 00:23
Un peu cher, mais la qualité est bonne
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis et ces 4 étoiles, nous les transmettons à toute l'équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience ! A très vite autour d'un repas ✨ Bonne journée ! Les équipes Poké Rolls ❤️
Orneline.i
Le 12/11/2022 à 18:47
très bon pokerolls ,a recommandé sans hésitation .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment heureux de voir votre commentaire positif et ces étoiles, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis ! Revenez vite nous voir, on vous attend 🤩 À bientôt chez Poké Rolls ❤️
Jfbond.f
Le 10/11/2022 à 20:44
Rapidité de préparation ! Ingrédients frais et bon ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service. On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant ! ☺️ À bientôt chez Poké Rolls ❤️
Judith.e
Le 09/11/2022 à 09:28
Accueil sympathique. Bon produit
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis et ces 4 étoiles, nous les transmettons à toute l'équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience ! A très vite autour d'un repas ✨ Bonne journée ! Les équipes Poké Rolls ❤️
Benjamin.E
Le 08/11/2022 à 14:09
Plus d'une heure et demie de livraison, commande passée à 20h15 et reçue à 22h. Heureusement qu'ils ne cuisinent que des aliments froids... Commande composée qui ne respecte pas mes demandes avec des suppléments manquants et une erreur sur les sauces. Après avoir pris contacte on me propose une réduction de 15% sur ma prochaine commande, ce qui ne rembourse pas les suppléments manquants après calcul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident inhabituel, cela n'est effectivement pas normal ! Nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes pour vous offrir une entière satisfaction lors de votre prochaine commande ! À bientôt on espère chez Poké Rolls ! ❤️
Mickaël.o
Le 04/11/2022 à 18:25
Tout simplement bon! equipe tres accueillante Je recommande a 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service. On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant ! ☺️ À bientôt chez Poké Rolls ❤️
Laurence.e
Le 02/11/2022 à 11:04
Découvert pendant le confinement, c'est toujours une bonne idée quand on est en télétravail. Les poké bowls sont toujours très bons et faits avec des produits frais, de plus pouvoir les composer soi même est un plus car il y a beaucoup de choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 À bientôt chez Poké Rolls ❤️
Bryan.o
Le 22/10/2022 à 19:05
Je prend toujours chez pokerolls et jamais déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service. On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant ! ☺️ A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Noémie.a
Le 21/10/2022 à 21:53
Pitoyable... Commande Uber passée à 20h30. 22h toujours rien d'arriver. On apprend une fois la commande passée que le restaurateur fait appel à ses propres livreurs. N'oublions pas de préciser que nous habitons à 10 mn de l'établissement. C'est une honte ! Dans ce cas-là on prévient le client avant. Nous aurions été chercher notre livraison qui, au passage, contient un plat chaud, qui arrivera sans doute froid.... Lamentable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous nous excusons et nous faisons tout notre possible pour satisfaire au mieux vos demandes. Nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt on espère chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Charlène.e
Le 20/10/2022 à 12:08
Delicieux !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Taras.u
Le 08/10/2022 à 19:39
Poisson n’est pas fraîche, il pue 😷 Plus jamais je vais manger ici!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Nous prenons grand soin de nos produits surtout sur la qualité et la préparation. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Nous serions ravis de vous voir revenir dans notre établissement, pour une bien meilleure expérience. Vous pouvez nous contacter via cet [email protected] afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé, et trouver une solution qui vous convient. Merci et à bientôt on espère chez PokéRolls ❤️
Cassandra..e
Le 04/10/2022 à 12:17
Excellent, Quand on voit la taille du Poké ont ce dit que cela va pas suffire mais tellement bon et complet et surtout sain que j'ai même du mal a finir entièrement mon bowl. Toujour au top avec de bon produit et niveaux prix sa reste correct vu les prix des fast Food ... C'est le petit plaisir du mois à chaque fois entre collègues.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Charlotte.e
Le 26/09/2022 à 20:05
Service juste eat très bien qualité très bien sauf que je n'est pas reçu le bon poke que j'avais commandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu une mauvaise expérience. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt on espère chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
C.
Le 25/09/2022 à 18:15
Il manque toujours quelque chose. A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident inhabituel, cela n'est effectivement pas normal ! Nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes pour vous offrir une entière satisfaction lors de votre prochaine commande ! Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt, on espère chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
béatrice.a
Le 15/09/2022 à 13:01
Parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. 😊 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Anissa.e
Le 06/09/2022 à 21:51
Excellent les meilleurs poke que j’ai manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anissa, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. 😊 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
sandra.a
Le 05/09/2022 à 20:02
Les poke bowls sont toujours très bons avec des produits frais. A recommander vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Vanessa.y
Le 29/08/2022 à 12:01
livraison rapide, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Alice.o
Le 25/08/2022 à 22:31
Le pire bubble tea de ma vie sans aucun sucre et très mal dilué j’en est eu des vertiges et un mal de ventre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu une mauvaise expérience. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt on espère chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Lila.o
Le 24/08/2022 à 10:26
On a l habitude de goûter touts les bubble tea, et celui là fait partie des meilleurs (nous avons goûtés vanille tapioca) bien sucré bon dosage je met 5 étoiles sans hésité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lila, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
N.
Le 23/08/2022 à 23:24
1h après l’heure de livraison prévue pour recevoir notre commande! On appelle le restaurant 2 fois et la seule réponse que nous avons est « c’est en cours de production » c’est juste inacceptable ! Aucune excuse et aucun petit goodies non plus pour se faire excuser! Sachant que la dernière fois que nous avions commandé nous avons été malade. C’est bel et bien la dernière fois que nous commanderons chez Poké Rolls de l’Isle Adam !
Réponse du propriétaire :
Bonjour N, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas apprécié notre restaurant. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt, on espère chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Oceane.e
Le 19/08/2022 à 21:04
Deuxi me fois que je demande que la livraison soit à l’heure elle ne l’est pas soit 30 mn à la avance!! Je n ais pas as le temps de faire ce que je fais !! Repas servit pour la deuxième fois froid!! On se demande vraiment qui gère ce genre d’enseigne…Sûrement pas un fr nçais!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas apprécié notre restaurant. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt, on espère chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Marlon.t
Le 12/08/2022 à 13:31
Super je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlon, Merci pour cette note de 4 étoiles ! 🌟 Vous avez bien décrit votre expérience afin de nous permettre d'améliorer notre service et atteindre les 5 étoiles. Revenez-nous voir très vite chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Alexandre.E
Le 02/08/2022 à 22:21
Je viens d emménager dans le secteur j ai commandé 2 fois en 2 semaines et à chaque fois il manque quelque chose la dernière fois le saumon et aujourd’hui le thon alors que je paye pour avoir les 2 Sincèrement c est relou car il est 22h10 et c est fermé Franchement je pense que si la prochaine fois pareil je changerai Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident inhabituel, cela n'est effectivement pas normal ! Nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes pour vous offrir une entière satisfaction lors de votre prochaine commande Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt on espère chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
al.n
Le 28/07/2022 à 18:52
Les poké sont bons, et les portions sont correctes, mais il y a fréquemment des retards dans la livraison (30min voir plus) et j'ai déjà eu plusieurs fois des oublis de certains ingrédients dans les poké à composer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous excusons et nous faisons tout notre possible pour satisfaire au mieux vos demandes. Nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes. On espère vous revoir très vite chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Audrey.a
Le 26/07/2022 à 10:08
Dommage que les horaires de livraison ne soient jamais respectés car les pokes sont bons. Je ne commanderai plus chez eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service. On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant ! ☺️ A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Mathilde.o
Le 22/07/2022 à 12:33
Super Poke ! Incroyablement bon ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant ! ☺️ A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Gaelle.i
Le 19/07/2022 à 19:57
Rebelotte encore une commande qui va pas .. chaque fois je me dis que je ne commanderai plus, au final je repasse commande et de nouveau déçu. 2 Poké à composer, mais alors pas du tout avec ce que j'avais demandé.... Enfaite ils ont mis ce qu'ils voulaient dedans.... Et en plus c'est sensé être frais. Alors certe aujourd'hui il fait 40degré mais vous les mettez en plein cagnar vos aliments ? Parce-que c'est tellement chaud qu'on pourrait pensé que vous avez mis tt ca au micro onde.... Définitivement ca ne va jamais !!!! Ps: inutil de répondre que vous êtes désolé que c'est exceptionnel etc... Vous le faites à tout le monde .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous sommes normalement connus pour notre attention exceptionnelle aux détails, et nous regrettons de ne pas avoir apporté la meilleure expérience lors de votre commande. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt on espère chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Annabelle.
Le 19/07/2022 à 19:43
Franchement les poké sont super bon mais ça fait maintenant 2,3 fois qu’à chaque fois il manque quelque chose. La 1ere fois une boisson, ensuite des sauces que nous n’avons pas choisi et pour finir il manque les fruits dans la commande que j’ai faite tout à l’heure. Nous avons également un petit prospectus qui est attaché au sac de la commande qui indique que nous pouvons avoir -15% sur notre commande internet en click and collect. Hors le code promo n’est pas marqué sur le prospectus ni sur le site internet mais seulement dans le restaurant. Nous sommes censé le deviner du coup ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident inhabituel, cela n'est effectivement pas normal ! Nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes pour vous offrir une entière satisfaction lors de votre prochaine commande ! Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt on espère chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Bastien.O
Le 18/07/2022 à 22:22
Du jamais vu, un grand n importe quoi Commande passée et réglée à 19h10, avec la demande d être livré dès que possible. Appel au restaurant à 20h15 pour savoir où en est la commande, livraison en cours selon le restaurant Finalement appel à 21h15 du restaurant pour annoncer un départ dans 15min pour la livraison. Temps de livraison approximatif 25 min. 22h20 commande toujours pas livrée. En bonus restaurant fermé à 22h.... Resultat des mensonges, une attente de 3h pour rien et un silence radio, et une commande payée.... Peut être aurons la commande pour le petit déjeune mais je doute de la fraîcheur des crevettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour mr bastien, nous somme vraiment desole pour votre mauvaise expérience, nous etions tres très débordé beaucoup de commande, un geste commercial vous sera établi.
Famille.a
Le 16/07/2022 à 14:16
Nous avons commandé par just eat hier soir super surprise ! Tps de livraison très bien gérer et les poké rolls tempora sublime bien garnie produits frais, notre nouveau chouchou ! Bravo! Je conseille 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Waouh, nous avons été heureux de voir votre commentaire positif et ces étoiles, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis ! Revenez vite nous voir, on vous attend 🤩 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Onor.r
Le 14/07/2022 à 12:09
Plats goûtu et de qualité. L'attente pour un emporté à gâché l'expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette note ! 🌟 Nous nous excusons et nous faisons tout notre possible pour satisfaire au mieux vos demandes. Nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes. Vous avez bien décrit votre expérience afin de nous permettre d'améliorer notre service et atteindre les 5 étoiles. Revenez-nous voir très vite chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Fabien.a
Le 01/07/2022 à 22:38
Oubli d’ingrédients, équivaut à payer ce que vous ne recevez pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour fabien, nous sommes navrés pour cet incident! Un geste commercial vous sera offert.. :-)
Mélodie.
Le 25/06/2022 à 20:16
RAS, livraison ok, très bon poké
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélodie, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Eliott.u
Le 20/06/2022 à 22:54
Honteux ! J’ai déjà eu plusieurs soucis de délai de livraison, mais la ! Le summum ! 3h que j’ai commandé, j’ai appelé 4 fois dont la dernière ou la personne au bout du fil m’a dit je vous tiens au courant, c’était y’a 45 min et le restaurant est fermé et injoignable. La commande est sur la route depuis 1h40. Commande passée à 19h40 il est 22h40. Heure annoncée de livraison 20h20. Pas un appel du restaurant pour prévenir de quoi que ce soit. Ma carte elle a bien été débité de 35€ et rapidement… Plus jamais pokerolls L’isle Adam !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous nous excusons et nous faisons tout notre possible pour satisfaire au mieux vos demandes. Nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt on espère chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Simon.i
Le 20/06/2022 à 22:42
Commande passée à 20h39. Il est 22h45 et toujours rien. La personne au téléphone nous a confirmé que livreur aller nous livrer. Restaurant injoignable car fermé. Impossible d’annuler la commande qui a été payé. Je ne comprend pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous excusons et nous faisons tout notre possible pour satisfaire au mieux vos demandes. Nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes. On espère vous revoir très vite chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Helena.a
Le 14/06/2022 à 07:49
Bonjour à tous, comme un bon nombre d'entre vous j'aurais dû lire les commentaires avant de commander. 12h45 commande passée 13h30 appel le restaurant qui me confirme que ma commande est en cour de livraison.. 14h15 toujours aucune commande restaurant fermé ..injoignable.. La commande n'est jamais arrivée ! Passé votre chemin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, excusez nous pour les retard nous recevons ENORMEMENT de commande tous les jours, nos personnels font de leurs mieux pour satisfaire vos commandes! Concernant votre commande elle a bien ete livré, un offre promotionnel vous sera offert pour vous retrouver le sourire. L’equipe pokerolls :-)
STARICO.a
Le 09/06/2022 à 12:17
Ravie d'avoir découvert ce super concept, on se régale en mangeant sainement, et service au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
clémence.o
Le 08/06/2022 à 20:15
Bon poké. Il y a même des bubble tea ! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Merci pour le temps que vous avez pris pour nous donner une note. Dommage que vous ne partagiez pas ce qui a manqué pour nous permettre d'atteindre les 5 étoiles ! 🌟 N'hésitez pas à nous dire ce qui n'allait pas, on fera tout pour les atteindre et être meilleur 😊 A bientôt, on espère, chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
fashion.u
Le 30/05/2022 à 14:20
Commande passée ce jour via uber eat et jamais livrée après 2 prolongation du délai de livraison. Une galère pour être remboursé par l’application. Nul je ne recommande pas ce restaurant aucun sérieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons et nous faisons tout notre possible pour satisfaire au mieux vos demandes. Nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes. Vous pouvez directement nous contacter via l'adresse [email protected] Merci d'avance. L'équipe Poké Rolls Isle-Adam ❤️
ANA.I
Le 28/05/2022 à 19:03
Excellent ! Produits frais et savoureux. Je commande depuis quelques années et je n'ai jamais été déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour ANA, Waouh, nous avons été heureux de voir votre commentaire positif et ces étoiles, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis ! Revenez vite nous voir, on vous attend 🤩 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Antoine.o
Le 23/05/2022 à 00:51
Personnel pas franchement aimable et pas professionnel. Tomates cerises molles dans le poke que je trouve cher (15 euros au lieu de 12,50 pour le même format mais un peu plus de saumon)Le poulet qu’il y avait dans le poke n’avait rien à voir avec celui présenté sur la photo. Bref trop cher pour la qualité de nourriture et de service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés pour cet incident inhabituel. Nous allons intervenir auprès de nos équipes pour que ce type de comportement n'arrive plus. En ce qui concerne le prix, il est effectivement fixé pour vous proposer la meilleure qualité. À bientôt on espère chez Poké Rolls Isle-Adam ! ❤️
Orest.y
Le 19/05/2022 à 13:52
Commande passée à 12h47 servie à 13h25 alors qu’il n’y a pas de clients. Oublie d’une soupe dans ma commande, finalement servie mais sans cuillère évidement, oublie des couverts chez mon collègue. J’aurai du lire les avis avant d’y aller j’aurai économisé du temps et des nerfs. Je ne recommande pas et ayant lu les avis similaires qui durent j’attends que cette société dépose bilan. N’y aller surtout pas sauf si vous avez 3h de libres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orest, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident inhabituel, cela n'est effectivement pas normal ! Nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes pour vous offrir une entière satisfaction lors de votre prochaine commande Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt, on espère chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
alpha.i
Le 15/05/2022 à 21:41
Première fois que je commande à emporter et je suis agréablement surpris. Par contre pour ceux ou celles qui veulent manger sur place c'est petit à l'intérieur :2 tables hautes et 4 chaises. On a pris 2 menus poke+dessert+boisson... Et c'est très copieux, je m'attendais à avoir des quantités réduites sur la composition et finalement belle surprise, ils sont généreux dans les aliments et c'est très bon. Une nouvelle référence pour commander à côté de mon domicile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service. On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant ! ☺️ A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Arthur.a
Le 12/05/2022 à 13:28
Bonjour, plusieurs erreurs récurrente, impossibilité de payer en ticket restaurant une fois sur deux. 14€ pour une salade fait à la va vite (une boule d'avocat meme pas coupée). Scandaleux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour arthur, nous acceptons tous les types de paiements…
Cindy.A
Le 11/05/2022 à 20:56
Si j'avais pu mettre zéro j'aurais mis zéro. Aucun sens de l'accueil. Ils m'invitent à regarder les cartes à l'entrée quand je leur demande des infos sur leur poke alors que personne n'est occupé . N'ont aucune envie de parler à leurs clients. 5 à 10 min d'attente alors qu'on vient chercher sur place. Deux sauces au choix soja sale ou sucré .
Réponse du propriétaire :
Bonjour cindy lasaga, nous sommes vraiment desolé pour cet incident. Nous allons faire le point avec le personnel qui vois avez servi ce jour.
maxime.o
Le 11/05/2022 à 20:04
Très bon poké ! les ingrédients sont frais et de qualité, le service est efficace et le personnel très aimable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service. On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant ! ☺️ A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Stephanie.o
Le 06/05/2022 à 10:16
produits frais, bon, mais déçue car beaucoup d'erreur dans la commande , on demande poulet pané, on nous met poulet teriyaki, et on demande tomate cerise ils nous mettent des framboises
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident inhabituel, cela n'est effectivement pas normal ! Nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes pour vous offrir une entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt on espère chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Célia.a
Le 05/05/2022 à 22:36
Cela fait plusieurs fois que nous commandons et toujours une erreur Malgré la volonté de bien faire et les gestes commerciaux. 45 minutes pour se faire livrer une sauce car encore un oubli, de nombreuses erreurs à toutes les commandes Nous sommes pourtant des clients fidèles… Les pokés sont bons mais je pense qu’il faut revoir l’organisation et vérifier à deux fois les commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident inhabituel, cela n'est effectivement pas normal ! Nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes pour vous offrir une entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt on espère chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Mélanie.�
Le 02/05/2022 à 18:54
Super expérience! Mon copain qui n'avait jamais mangé de pokés a adoré, et ne jure plus que par vos tempuras crevette ^^
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Waouh, nous avons été heureux de voir votre commentaire positif et ces étoiles, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis ! Revenez vite nous voir, on vous attend 🤩 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Grondin.a
Le 29/04/2022 à 19:49
Très bonne expérience avec les Poké qu’on peut personnaliser à notre goût, bons produits, service top. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Waouh, nous avons été heureux de voir votre commentaire positif et ces étoiles, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis ! Revenez vite nous voir, on vous attend 🤩 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
D'agostino.o
Le 24/04/2022 à 20:40
Très bon service rapide et produits qualitatifs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Emilie.a
Le 20/04/2022 à 12:59
Fraîcheur tjs au rdv ! J'adore ! Bcp de choix sur les pokes, fraîcheurs des produits nickel. Le seul bémol est effectivement le temps d e livraison excessivement long (env 2h...), mais perso maintenant je le sait et je commande quand je suis en repos dès 11h30 😊 Les livreurs sont sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
gwladys.e
Le 17/04/2022 à 21:02
Ponctuels,très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Inès.a
Le 08/04/2022 à 18:21
J’adore ce restaurant la qualité de la nourriture est super je vous recommande, vous pouvez composer vos pokés avec les éléments que vous voulez ( il y a un large choix ) et les prix ne sont pas excessifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, Waouh, nous avons été heureux de voir votre commentaire positif et ces étoiles, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis ! Revenez vite nous voir, on vous attend 🤩 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Christiana.
Le 01/04/2022 à 22:41
Absolument inadmissible!!! J’ai passé commande à 20h25, il est 22h39 et je n’ai reçu ni appel ni notification de livraison de la part du restaurant ! Comme vous pouvez le voir sur de précédents commentaires ils ont coutume de faire ça ! Je ne commanderai plus jamais chez eux déjà et de deux j’attends le remboursement promptement ! Merci pour rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous en dire un peu plus ? Vous pouvez directement nous contacter via l'adresse [email protected] Merci d'avance. L'équipe Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Anthony.a
Le 01/04/2022 à 21:50
Commande effectué a 20h30, estimation de livraison à 20h55 et il est actuellement 21h50... Lorsque que l'on appelle on nous dit que quelqu'un arrive... Depuis 30min toujours rien... Pour 3 brochettes et 12 sushis c'est très très dur de dire du bien d'eux...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir,on ne peut pas preparer et vous livrer en 25 minutes, on reçoit enormement de commandes,de plus on est vendredi soir et il neige… nos excuses pour votre mauvaise expérience
Carole.A
Le 18/03/2022 à 18:15
PokéRolls, c'est la vie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
NailujAD.o
Le 18/03/2022 à 14:14
Première fois que je commande dans ce restaurant. Commande passée a 12h35 pour un délai de livraison annoncé entre 12h55 et 13h10, il est actuellement 14h13 le restaurant à fermé et aucune nouvelle de mon repas, je ne vais pas manger, j'ai été débité de 24 e, le téléphone sonne dans le vide et personne ne m'a tenu informé, très mauvaise expérience Édit ma commande est finalement arrivée à 14h30, je remonte ma note d'une étoile pour 1h30 de retard il faut prévenir le client !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous avoir informé et nous sommes desolé pour votre mauvaise expérience et nous en sommes très navrés, une geste commercial vous sera établi.
Hoctrimede.e
Le 22/02/2022 à 19:36
Les pokebowl sont excellents !! Fraîcheur et qualité des produits sont au rendez-vous. Nous n’avons jamais été déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hoctrimede, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Sabri.b
Le 18/02/2022 à 21:51
Très déçu pour la qualité je m’en fous mais ce qui concerne l’hygiène je ne peux pas supporter des livreur Uber it qui rentre dans la cuisine sans se laver les mains il touche à tout😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour sabri abas.c’est impossible la cuisine est reservé seulement au personnel, les coursiers d’uber eat recuperent seulement les commandes des clients qui passe par cette plateforme. De plus les livreurs de l’établissement ne rentrent pas dans la cuisine!
Solenn.o
Le 16/02/2022 à 18:53
juste trop bon ce coté sucré salé en plus c'est diet bon rien a redire je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solenn, Waouh, nous avons été heureux de voir votre commentaire positif et ces étoiles, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis ! Revenez vite nous voir, on vous attend 🤩 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Tony.a
Le 13/02/2022 à 20:22
Service ultra mauvais sur 10 fois il manque 8 fois le saumon à 2€ c'est du vol organisé, il manque les sauces dommage. Accueil téléphonique non professionnel. Je recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour mr tony, nous sommes vraiment desolé pour cet incident, pouvez vous nous dire sur quelle plateforme avez vous commandé et le nom de votre commande, un poke vous serra offert!
Sauzéat.e
Le 12/02/2022 à 23:01
Deux mauvaises expériences. Lors de la livraison il manque un poke et il a fallu négocier un long moment pour avoir un geste commercial. La commande suivante 1h40 d'attente alors qu'on nous annonce 40 min lors de la commande. Les accompagnements ne sont pas respectés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous nous excusons et nous faisons tout notre possible pour satisfaire au mieux vos demandes. Nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt on espère chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Ludy.
Le 10/02/2022 à 20:36
Très déçu.. je suis une cliente fidèle depuis que j'ai connu ce restaurant. Nous avions des points fidélités et donc 17 euros de bon de réduction, nous avons donc commandé hier soir et nous avons eu quasiment la moitié de la ration habituelle !!!! C'est un bon de réduction suite à ma fidélité et au final nous avons beaucoup moins que d'habitude c'est inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu une mauvaise expérience. Vous pouvez directement nous contacter via l'adresse [email protected] Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt on espère chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
dg.s
Le 06/02/2022 à 20:09
Super qualité et poke au top!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Garel.i
Le 04/02/2022 à 13:08
Toujours un bonheur de me régaler dans mon QG !!!! Merci encore À toute l’équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Garel, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service. On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant ! ☺️ A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Luc.u
Le 31/01/2022 à 15:58
Les tomates cerise étaient pourries, frippés, molles et avec un goût acide et un goût d'alcool. Aucune excuse . C'est honteux et surtout pas professionnel. Je déconseille fortement car j'ai peur pour votre santé 😉.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident inhabituel, cela n'est effectivement pas normal ! Nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes pour vous offrir une entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt on espère chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
le.o
Le 31/01/2022 à 15:48
Tout est marqué, voilà pourquoi 1 étoile : J'aimerais connaître votre réponse après ça : Car j'ai reçu une commande avec des Poké avec des produits pas frais du tout , alors il faudrait revoir la qualité de vos produits, heureusement que je n'ai pas mangé les aliments fatigués, ils sont partis à la poubelle directement et oui c'est triste de payer assez cher pour se faire plaisir et que la commande aille à la poubelle. J'avais commandé a l'ouverture de l'enseigne c'était super mais comme souvent après quelques mois ou années, la qualité diminue pour faire que du profit au dépend du client pour paie et ne retrouve pas le prix dans l'assiette. Terminé pour moi et mon entourage ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que nous vaut une telle note ? Nous sommes curieux et souhaitons réparer notre erreur. Pouvez-vous nous en dire un peu plus ? Vous pouvez directement nous contacter via l'adresse [email protected] Merci d'avance. L'équipe Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Chloé.a
Le 28/01/2022 à 14:21
Super poke !! Produits frais et de qualité Préparation tres rapide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Christelle.
Le 18/01/2022 à 16:48
Toujours aussi ravie de mes commandes chez Poké Rolls : super qualité, portions généreuse et savoureuses. La livraison a pris un peu plus de temps que prévu, mais ça reste raisonnable (10 mn) surtout en plein midi ! Vous pouvez commander les yeux fermés. Bonne continuation à vous et à bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Alexis.E
Le 01/01/2022 à 20:26
3e commande dans ce pokerolls, rien a redire, la livraison est rapide, et les poke plus que fournis. Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service. On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant ! ☺️ A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
o2line.
Le 03/12/2021 à 11:41
POKE DELICIEUX!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour O2line, Waouh, nous avons été heureux de voir votre commentaire positif et ces étoiles, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis ! Revenez vite nous voir, on vous attend 🤩 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Mélanie..
Le 27/11/2021 à 20:51
Toujours très bon et personnels accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Mais que nous valent toutes ces belles étoiles ? 🌟 Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous attribuer une note, nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié notre restaurant. N'hésitez-pas à décrire votre expérience afin qu'on fasse encore mieux la prochaine fois. 😊 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Stephanie.a
Le 12/11/2021 à 20:27
Jamais déçue des différentes commandes. Le poke crunchy tuna est top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service. On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant ! ☺️ A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Sarah.a
Le 03/11/2021 à 19:08
Tellement BON !!!!!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Waouh, nous avons été heureux de voir votre commentaire positif et ces étoiles, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis ! Revenez vite nous voir, on vous attend 🤩 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
AURELIEN.H
Le 01/11/2021 à 21:24
Très bon poke, super qualité par contre Le temps de livraison est vraiment super long. Je n’en suis pas à la première commande et les délais on toujours été long mais là je viens d’attendre 1h45 pour un simple poké. Très déçu surtout que j’habite à 7min en voiture…
Réponse du propriétaire :
Bonjour AURELIEN, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que ces étoiles. 😊 Nous nous excusons et nous faisons tout notre possible pour satisfaire au mieux vos demandes. Nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Eliott.s
Le 01/11/2021 à 20:53
Commande passée hier soir sur just eat ... livraison prévue pour 19h15..... à 19h45 toujours pas de livreurs....je contacte le restaurant pour annuler la commande, réponse : ok vraiment désolée , vous serez remboursé par PayPal directement. Le lendemain, aucune confirmation de remboursement, je contacte just eat qui contacte par mail le restaurant.. réponse : la commande a été préparée et livrée. Je n ai donc pas été remboursée.... ça s' appelle du vol, Je suis très déçue et ne recommande pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident inhabituel, cela n'est effectivement pas normal ! Vous pouvez directement nous contacter via l'adresse [email protected] Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux ! Merci et à bientôt, on espère chez Poké Rolls ❤️
Nicolas.a
Le 30/10/2021 à 22:47
1h30 de retard sur la livraison pour au final avoir une erreur de commande. Poké au poulet au lieu de crevette ! Inadmissible, je déconseille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident inhabituel, cela n'est effectivement pas normal ! Nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes pour vous offrir une entière satisfaction lors de votre prochaine commande ! Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. À bientôt on espère chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
so.o
Le 27/10/2021 à 19:18
Très bonne poke ! A chaque fois jamais déçu. Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service. On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant ! ☺️ A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Natacha.i
Le 25/10/2021 à 10:06
je recommande copieux et bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Charlotte.o
Le 16/10/2021 à 19:14
Ils font les meilleurs poké ! Jamais déçu, nous commandons régulièrement car c’est une valeur sur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Valentin.
Le 04/10/2021 à 12:25
Jamais déçu! Tjs un délice & ponctuel (commande en ligne)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service. On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant ! ☺️ A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
sab.a
Le 24/09/2021 à 12:04
Produits frais et super bons ! Jamais déçue et en plus super accueil :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sab, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls ❤️
Thomas.T
Le 15/09/2021 à 20:21
Ça fait déjà 2 fois que je commande des bowls à composer chez Pokerolls. Les bowl étaient bien garnis et les ingrédients de la composition sont bons. Le prix d'un bowl est quand même un peux élevé mais la qualité est au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service. On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant ! ☺️ A bientôt chez Poké Rolls ❤️
Lauane.o
Le 12/09/2021 à 01:29
Première expérience poké, un petit peu surpris par le tarif de certains plats, mais la fraîcheur et la qualité des produits étaient au rendez-vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauane, Merci pour cette note de 4 étoiles ainsi que votre avis ! 🌟 En ce qui concerne le prix, il est effectivement fixé pour vous proposer la meilleure qualité. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. A bientôt chez Poké Rolls ❤️
Sophie.e
Le 06/09/2021 à 11:47
Compositions variées, formules intéressantes. Excellent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls ❤️
Agnès.O
Le 05/09/2021 à 20:27
Très bon poke, rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls ❤️
Maelys.a
Le 29/08/2021 à 23:06
Très très bon poké, cependant faire attention aux allergies : car même si vous ne demandez pas de sésames ils en mettent automatiquement. J'ai du retirer toutes les graines de sésames sur mes crevettes (car je suis allergique), pas évident.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelys, Merci pour cette note de 4 étoiles ! 🌟 Vous avez bien décrit votre expérience afin de nous permettre d'améliorer notre service et atteindre les 5 étoiles. Revenez-nous voir très vite chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Margueray.l
Le 15/08/2021 à 18:56
Poke de très bonne qualité avec beaucoup de choix juste une chose à dire 4 légumes/fruits à choisir ça fait peu mais ça reste très bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margueray, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service. Les portions servies ont été scrupuleusement réfléchies afin d'éviter tout gâchis alimentaire et nous sommes désolés d'apprendre qu'elles ne vous ont pas comblé ! On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant ! ☺️ A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Carole.o
Le 13/08/2021 à 14:39
J'ai beaucoup apprécié. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Oriana.r
Le 12/08/2021 à 19:55
Rapide et excellent👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oriana, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Elisa.M
Le 11/08/2021 à 20:44
Jamais déçue lorsque je décide de Commander un Poke, je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, Waouh, nous avons été heureux de voir votre commentaire positif et ces étoiles, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis ! Revenez vite nous voir, on vous attend 🤩 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Karine.u
Le 05/08/2021 à 12:59
De délicieux poke bowls bien garnis et généreux avec un large choix de garnitures. Des poke bowls signatures déjà prêts ou pour les plus imaginatifs, des poke bowls à composer soi-même. Un petit local que l'on découvre au detour d'une rue à l'Isle-Adam à proximité du pavillon chinois. Livraison à domicile même à une distance assez éloignée (livré à 15-20min en voiture).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Waouh, nous avons été heureux de voir votre commentaire positif et ces étoiles, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis ! Revenez vite nous voir, on vous attend 🤩 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Yoann.u
Le 04/08/2021 à 20:26
Super bon a chaque fois ! A tester, je recommande 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Merci énormément pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de nos produits. N’hésitez pas à décrire votre expérience pour nous aider à être encore meilleur ! A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Sandrine.A
Le 30/07/2021 à 11:47
j'adore les produits sont excellents et il y a un grand choix et en plus la livraison est super rapide et à la boutique les vendeurs sont accueillants et très aimables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls Isle-Adam ❤️
Gérard.K
Le 27/07/2021 à 18:18
Le POKE ROLLS a créer est une Tuerie avec le Gout et Les BOX avec Saumon, c'est de la BOMBE alors Dépêchez-vous car je laisserais pas ma part au Prochain
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service. On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant ! ☺️ A bientôt chez Poké Rolls ❤️
Céline.i
Le 21/07/2021 à 18:11
J'adore cette chaine de restaurant! JE les fais tous en fonction d'où je travaille... L'Isle adam est le plus proche de la maison c'est parfait pour le télétravail! MAis à quand un pokérolls à Chambly ??? :)
Réponse du propriétaire :
Logique produit totalement frais :-) Merci beaucoup celine !
Charline.A
Le 05/07/2021 à 15:37
j ai effectué ce jour une commande qui m a été livrée 1h30 plus tard alors qu'un délai de 30 min était inscrit, sans possibilité de suivre le livreur ni de contacter le restaurant. Pas de sauce dans le sac... Je ne commanderai plus chez vous malheureusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour charline, desolé du retard et de plus je vous invite a passer directement via le site du restaurant pour le temps reel , beaucoup de commande et nos produits sont frais .L’equipe pokerolls vous enverrais un bon de reduction. A bientot
Maëlle.o
Le 22/06/2021 à 19:55
JAMAIS! Vous allez être malade....merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu une mauvaise expérience. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt on espère chez Poké Rolls ❤️
Aurelie.u
Le 26/05/2021 à 13:28
Inversion de commande... En plus pas très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident inhabituel, cela n'est effectivement pas normal, nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes. À bientôt on espère chez Poké Rolls ! ❤️
Evrard.a
Le 12/05/2021 à 14:21
Poke très bon avec un temps d'attente très raisonnable et une excellente accueil ! Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls ❤️
Lucile.e
Le 24/04/2021 à 23:27
Sacrée attente ce soir mais c'est ce qu'on appelle être victime de son succès ! Merci pour les boissons offertes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucile, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service. 😊 A bientôt chez Poké Rolls ❤️
mac_d.
Le 19/02/2021 à 21:42
Bonsoir ! Recevoir ces différents plats a illuminé ma soirée ! Même pour une vegan, j’ai eu du choix - et je me suis régalée. Mon premier vrai repas de l’année 2021 je crois 😅 Bref, merci à vous, votre cuisine m’a fait vraiment plaisir ! (Commande passée via Just Eat)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls ❤️
Marjorie.a
Le 12/02/2021 à 10:54
Je mets une étoile parce qu'il en faut au moins une pour poster un avis. Nous avons commandé il y a une semaine environ. Déjà l'accueil téléphonique par la jeune femme est totalement à revoir. Pas agréable, elle vous dépêche pour passer votre commande, parle à ses collègues pendant que je lui parle ... bref la base du relationnel client n'est absolument pas acquis par cette jeune femme. Ensuite, on nous livre la commande (délais respectés, livreur agréable, se sont les deux seuls point positifs). Les sushis et les makis sont ridicules. Ils sont tous petits ! Nous constatons qu'il manque une soupe miso. On rappelle, la personne au téléphone me dit bah du coup on fait quoi ?, bah du coup cher monsieur vous allez nous la relivrer de suite car je l'ai payée cette soupe quand même ! Bref on nous relivre 20-25 minutes après, pour qu'au final, la soupe soit un bol d'eau salé sans ingrédients dedans. Nous ne l'avons pas mangée du coup. On avait déjà eu de soucis avec votre restaurant, mais là c'est la dernière fois qu'on commande chez vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience chez nous. Vos remarques sont essentielles pour nous permettre de nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers l'excellence lors de votre prochaine visite. 🫶 On espère vous revoir très vite pour vous montrer qu'on peut faire mieux ! L'équipe Poké Rolls ❤️
Sophie.G
Le 06/02/2021 à 22:43
Une très très belle découverte !!!! Je me fais toujours livrer le midi au bureau et je ne m’en lasse pas ! Les plats sont très copieux en plus d’être très bon que se soit les POKES ou les plats japonais.Le personnel est super accueillant et sympathique. Les gestes barrières sont appliqués! J’y retournerais sans hésiter !! Un grand merci à vous pour votre gentillesse et à très bientôt!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls ❤️
Aurelie.a
Le 29/01/2021 à 17:45
POKE super bon et copieux, je me fais livrer souvent le midi sur mon lieu de travail, petit bémol le temps de préparation est très long, du coup la livraison est longue il faut prévoir de commander en avance pour être sure de réceptionner la commande à temps ! Mais habitude prise pour moi et le plat en reste très bon :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls ❤️
Uzan.a
Le 27/01/2021 à 13:25
Je trouve dommage la quantité est vraiment juste du poke. Le goût étais pas mal sinon. Pour la box pareil un peu chère pour seulement 4 brochettes et une soupe miso . C'est dommage car le goût est pas mal .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nastasia, merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note, nous sommes heureux de voir que vous ayez apprécié nos plats. De plus, il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours sont précieux. 😊 Au plaisir de vous régaler chez Poke Rolls. 🍥 L' équipe Poke Rolls 🍥
Mo.
Le 20/12/2020 à 00:06
Pour ma part, je suis énormément satisfait de ma 1ère commande, très très bon sushi au top JE RECOMMANDE VRAIMENT
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note, nous sommes heureux de voir que vous ayez apprécié notre restaurant.😊 Au plaisir de vous régaler à nouveau chez Poké Rolls. 🍥 L' équipe Poke Rolls 🍥
Agathe.u
Le 18/10/2020 à 12:19
Burritos à composer bons et frais. Cependant les entrées ne sont pas de bonne qualité, elles sont arrivées froides, dures et n’avaient pas de goût. Je recommande les burritos mais pas les gyozas, brochettes fromage et tempura. Livraison en 40mn
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe, nous sommes navrés pour ce retard de livraison, nous travaillons quotidiennement avec nos partenaires (Uber, Deliveroo) pour que cela ne se reproduise plus. Toutefois, merci pour ce commentaire qui nous permet de nous améliorer! L'équipe Poké Rolls
Pauline.a
Le 12/10/2020 à 21:23
Le personnel ne portait pas de masque alors que nous sommes en pleine crise sanitaire. Ce n'est pas acceptable, surtout pour une enseigne proposant de la restauration. Je n'y retournerai plus par principe... sans réels regrets car le repas n'était pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience chez Poké Rolls. Il nous tient à coeur de nous améliorer pour nos clients, c'est pourquoi votre retour nous est précieux, merci pour cela. L'équipe Poké Rolls
toto.i
Le 05/09/2020 à 10:51
Tout simplement dégueulasse et plus de riz que de sushi. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toto Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience chez Poké Rolls. Il nous tient à coeur de nous améliorer pour nos clients, c'est pourquoi votre retour nous est précieux, merci pour cela. L'équipe Poké Rolls
Lucie.
Le 29/08/2020 à 22:02
il manque toujours quelques choses a la commande . Les delais de livraisons sont extrêmement long et jamais respecté.
Réponse du propriétaire :
Bonjours Lucie, merci de nous avoir signalé ce problème, nous travaillons actuellement avec nos équipes et partenaires pour nous améliorer et pour ne pas vous décevoir la prochaine fois. À bientôt on espère chez Poke Rolls. L'équipe Poke Rolls
Cindy.a
Le 21/08/2020 à 09:14
PIRE experience de livraison à domicile que j'ai eu ! Commande de 50€ passé via justeat à 20h30, livraison annoncée à 21h30... LIVRÉE à 22h20 soit pratiquement 2h d'attendre je lui sort ma carte titre RESTAURANT précisée sur justeat, ça ne fonctionne pas ! Au lieu de payer 38€ titre restaurant et 12€ de ma poche je me vois devoir payer 50 balles plein pot 😡 Bref dans le menu 8 brochettes il en y'avait que 6 sans parler du saumon froid et sec ainsi que les bœufs/fromage froides et fromage durci. Les makis tout petits La soupe miso ? De la flotte en pot aucune garniture, froide aussi vu le temps de livraison Et cerise sur le gâteau, une bouteille de coca cola à presque 4€ à température ambiante ! Quelle frustration vu la chaleur qu'il faisait et de ne pas boire un coca bien frais ! Le temps qu'on s'installe à table et qu'on s'en rende compte, 22h35 on appel le resto qui est maintenant fermé !! À FUIR VRAIMENT UNE ÉTOILE CAR PAS LE CHOIX
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu une mauvaise expérience. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt on espère chez Poké Rolls ❤️
Araujo.n
Le 11/08/2020 à 22:36
Nous avons commandé sur just it , nous avons été livré avec plus de 1h30 de retard. Donc les plats sont arrivés froid. Déçu
Réponse du propriétaire :
Desolé il y a eu bcp de pluie et des incidents sur la route, de plus bcp de commandes .✌️ Nos excuses
Maraudeurs1.
Le 11/08/2020 à 14:59
Pire livraison de ma vie. 2 heures d’attentes et toujours rien!! Joyeuse anniversaire pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu une mauvaise expérience. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt on espère chez Berliner. 🥙L'équipe Berliner🥙
joelis.e
Le 07/07/2020 à 13:22
Très bon !!! Service assez rapide !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette note de 4 étoiles ! 🌟 Vous avez bien décrit votre expérience afin de nous permettre d'améliorer notre service et atteindre les 5 étoiles. De plus, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. Revenez-nous voir très vite chez Poké Rolls ❤️
Thomas.i
Le 30/06/2020 à 21:04
Belle découvert 😍😍😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. 😊 A bientôt chez Poké Rolls ❤️
Logan.A
Le 01/06/2020 à 15:13
Personnel acceuilant et dynamique, j'ai commandé hier soir j'étais très content de la qualité des produits et du service ainsi que le délais de préparation, je le recommande x200
Réponse du propriétaire :
Bonjour Logan, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls ❤️
jéremy.a
Le 29/05/2020 à 23:26
Un beau site qui attire et donne envie mais qui ne reflète pas du tout la qualité gustative d'un poke bowl. Manque d'application dans la la présentation du plat. Ce n'est sûrement pas un cuisinier hawaïen qui a préparé ce plat. Très déçu. Première et dernière fois....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Desolé que le bowl ne vous ai pas plu :-( le pb c’est quand c’est bon les consommateurs n’ecrivent pas et quand il y a un pb ils deviennent mechant! Prochaine fois je vous conseille de manger a hawaï 👍
Imade.a
Le 16/05/2020 à 14:05
Tres propre tout est excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls ❤️
Pierre.h
Le 13/05/2020 à 22:17
Déçu. 2h d attente pour être livré, sans baguettes, ni serviettes et froid du coup. Nous avons trouvé celà cher par rapport aux quantités. Bref, on aurait du lire les avis avant de commander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident inhabituel. En ce qui concerne le prix, il est effectivement fixé pour vous proposer la meilleure qualité. De plus, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. À bientôt on espère, chez Poké Rolls ❤️
La.u
Le 04/05/2020 à 21:56
Retard, quantité très maigre, yakitoris sec.... Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu une mauvaise expérience. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. De plus, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. Merci et à bientôt on espère chez Poké Rolls ❤️
brandon.
Le 30/04/2020 à 21:48
Commande traité avec rapidité depuis la fin du confinement aucun soucie de délais.
Réponse du propriétaire :
Oui en effet car periode de confinement il y a beaucoup beaucoup de commande!
Guillaume.u
Le 27/04/2020 à 22:22
Commande faite à 19h37 , on nous annonce 1h d’attente pas de soucis , livrez à 22h sans geste commercial ... dernière fois que je commande la bas ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident inhabituel, cela n'est effectivement pas normal, nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes. De plus, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. À bientôt on espère chez Poké Rolls ! ❤️
CHRISTOPHE.e
Le 19/04/2020 à 21:16
Les plats sont très et l'accueil sympathique Bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu une mauvaise expérience. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt on espère chez Poké Rolls ❤️
Baptiste.i
Le 11/04/2020 à 23:04
J'avais été très déçu à l'époque de pop sushi. Je suis encore une fois très déçu. Je mange japonais toutes les semaines. J'ai voulu changer de crémerie pendant le confinement... Je regrette.. Je ne l'ai pas trouvé bon. C'était la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu une mauvaise expérience. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt on espère chez Poké Rolls ❤️
Waleed.o
Le 07/04/2020 à 20:15
Très très bon , sa change de ce que il y a dans les alentour .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de nos produits. 😊 A bientôt chez Poké Rolls ❤️
Agathe.
Le 05/04/2020 à 11:54
J’ai effectué une commande pour une livraison à 19h25. Apres 1h15 sans nouvelles, je décide d’appeler à nouveau pour savoir où en est la commande. La personne au téléphone me dit que le livreur venait de partir et qu’il n’allait pas tarder. Au final nous avons attendu presque 2h pour être livrés. Surprise en ouvrant les sacs et en ouvrant les boites : pas de serviette, pas de baguettes, j’ai commandé des sushis au boursin mais pas de boursin avec, et bien entendu ni wasabi, ni gingembre pour accompagner les makis. Je tiens à préciser que les makis étaient aussi fins que des pancakes. Une commande à 50€ pour au final être frustrés en mangeant, et avoir encore faim, c’est juste inadmissible. J’ai donc rappelé une nouvelle fois pour expliquer la situation, la personne m’a simplement dit qu’ils étaient débordés et avaient 200 commandes dans la soirée. Alors n’en doutez pas, je suis vraiment, vraiment indulgente concernant la situation sanitaire actuelle (sans rajouter que le livreur avait son masque enlevé et dans son cou, avec un seul gant ?), mais pourquoi ne pas chercher à engager des personnes a durée limitée pour pouvoir satisfaire les clients comme il se doit, ou alors à un certain nombre de commande, refuser ou alors prévenir du temps d’attente qui peut être plus long que prévu. Bref. Premiere et derniere commande. Nous qui pensions aider les entreprises encore ouvertes et faire marcher l’économie sans être égoistes, nous regrettons. Bon courage malgré tout pour la suite. PS: Le 1 étoile n’est même pas mérité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu une mauvaise expérience et pour cet incident inhabituel. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. De plus, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. Merci et à bientôt on espère chez Poké Rolls ❤️
Peloux.o
Le 28/03/2020 à 21:51
Livraison tardive mais je les comprends avec le confinement... merci beaucoup c’était très bon ! Nous repasserons commande ! :-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solene, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. 😊 De plus, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. A bientôt chez Poké Rolls ❤️
Lynda.
Le 19/03/2020 à 19:35
Livraison minimum 20 euros je trouve cela exagéré. 15 euros je comprends mais 20 euros c’est vraiment pas correct. Une cliente en moins désolée ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu une mauvaise expérience. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. De plus, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. Merci et à bientôt on espère chez Poké Rolls ❤️
Igor.u
Le 08/03/2020 à 22:06
Très mauvaise expérience. Livraison sans sauces, ni wasabi, ni serviettes, ni baguettes. Qualité très moyenne, c'est la 1ère et dernière fois que nous commandons chez eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu une mauvaise expérience. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. De plus, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. Merci et à bientôt on espère chez Poké Rolls ❤️
Lau.n
Le 22/02/2020 à 21:56
Moyen .. voilà ce qu’il en ressort. C’est pas mauvais, mais c’est extrêmement cher pour la quantité. J’ai eu une tranche de concombre qui se battait en duel avec les quelques morceaux de poulet teriyaki. Des oignons frits qui n’étaient pas demandés. Bref, c’était la 1ère fois et malheureusement ça sera la dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. En ce qui concerne le prix, il est effectivement fixé pour vous proposer la meilleure qualité. De plus, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. À bientôt on espère chez Poké Rolls ! ❤️
Anne-Valerie.R
Le 20/02/2020 à 20:15
Nouvelle arrivée sur l'isle Adam comment j'ai pu passer à côté d'une si bonne adresse ?! Cela fait 6 mois que je cherche un Japonais un bon! Produits de qualité, raffinée avec une carte tendance ! Excellente produit pas gras. Je suis fan! Je recommande à 200% Livraison uber eat et juste eat. 15 % à emporter sur place. Merci .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Valerie, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 De plus, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. A bientôt chez Poké Rolls ❤️
Ivan.u
Le 17/02/2020 à 14:15
J'ai pas capté le rapport avec pokemon mais sinon grave bon wlh
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ivan, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de nos produits. 😊 Le rapport ? Poké Bowls ... Pokémon ? De plus, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. A bientôt chez Poké Rolls ❤️
Marion.
Le 16/02/2020 à 20:46
Très déçu de POKE Roll, nous ne pouvons plus commander sur Pop Sushi qui était largement meilleur ! Plus de carte de pop sushi en ligne donc obligé de se rabattre sur poke roll, suhsi 2 fois plus petit,mal fait et fade. A quand le retour de Pop Suhsi avec un carte en ligne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas apprécié notre restaurant. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. De plus, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. Merci et à bientôt, on espère chez Poké Rolls ❤️
Kled.S
Le 05/02/2020 à 15:11
Déçu j'ai commandé ce jour, et franchement moyen plus que moyen. J'ai payé une sauce jamais livrée avec le reste. J'ai demandé des couverts et serviettes beh au final rien. Obligé de manger avec les doigts. Je veux pas faire le précieux mais certains aliments sont difficilement mangeables avec les doigts. Enfin bref. La seule chose positive la rapidité du livreur pour le reste....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident inhabituel, cela n'est effectivement pas normal, nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes. De plus, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. À bientôt on espère chez Poké Rolls ! ❤️
Droms.
Le 25/01/2020 à 12:55
Personnel très aimable et à l'écoute malgré le petit retards qui peut parfois arriver, c'est compréhensible. Produit frais, très bon, je recommande vivement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour cette note de 4 étoiles ! 🌟 Vous avez bien décrit votre expérience afin de nous permettre d'améliorer notre service et atteindre les 5 étoiles. De plus, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. Revenez-nous voir très vite chez Poké Rolls ❤️
Rømain.
Le 24/01/2020 à 15:03
Je vais vous faire par de mon expérience désagréable c'est la première fois que cela m'arrive j'ai commandé ma commande prévu a 12h 20 il sont arriver avec 25 min de retard et il se sont trompés de menu avc des brochettes en moin donc jusque là ok je peux comprendre j'appelle le resto ok il vont m'envoyer le reste ...1 h plus tard je rappelle ayant pas de nouvelles on me dis que le livreur est toujours pas parti !(hallucinants du coup il me propose un avoir.....heuuu non merci je ne pense pas recommandé chez vous monsieur...!!) En m'expliquant qu'il doit livrer plusieurs commandes ok.....j'attend le livreur il arrive a 14 h40!!!!!! Il me livre avec un sourire narquois et les brochette sont Froide !!! C'est impardonnable aucun respect pour le client ! Et je ne suis pas du genre a faire des problème pour rien ! Merci de m'avoir gâché mon repas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu une mauvaise expérience et pour cet incident inhabituel. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. De plus, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. Merci et à bientôt on espère chez Poké Rolls ❤️
fulsoow.r
Le 08/11/2019 à 05:45
Très bonne expérience pour ma première commande. Des produits de qualité, un temps de livraison plus que raisonnable, la qualité du poisson est impeccable, je recommande à 500%. Je recommanderai ça c’est sûr !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 De plus, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. A bientôt chez Poké Rolls ❤️
Vycenthia.R
Le 07/11/2019 à 22:00
Mon conjoint et moi-même sommes des grands fans de sushi, nous avons l’habitude d’en commander minimum 1 fois par semaine. Nous venons de commander pour la première fois chez poké Rolls et nous sommes affreusement déçus. Le poisson était avarié et les California saumon avaient un goût de vieux fromage. Nous déconseillons donc fortement cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu une mauvaise expérience. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. De plus, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. Merci et à bientôt on espère chez Poké Rolls ❤️
Denise.e
Le 16/10/2019 à 18:39
Produits frais et très bon! Le service est parfait et l'accueil aussi je conseille ce restau - au point de vue qualité prix c'est parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denise, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 De plus, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. A bientôt chez Poké Rolls ❤️
sasa.
Le 14/10/2019 à 14:09
Bon bonne communication quand y a des erreurs de livraison
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette note de 4 étoiles ! 🌟 Vous avez bien décrit votre expérience afin de nous permettre d'améliorer notre service et atteindre les 5 étoiles. De plus, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. Revenez-nous voir très vite chez Poké Rolls ❤️
Benjamin.S
Le 09/10/2019 à 21:49
Juste excellent, les PokeBowl sont super frais et bien garnis. Les livreurs sont rapide et souriant.
Réponse du propriétaire :
Hello Benjamin, merci beaucoup pour cette note et ce commentaire! On est ravi que vous vous soyez régalé ! À bientôt on espère, L'équipe Poké Rolls
Math.
Le 01/10/2019 à 23:59
Très bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette note de 4 étoiles ! 🌟 Vous avez bien décrit votre expérience afin de nous permettre d'améliorer notre service et atteindre les 5 étoiles. De plus, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. Revenez-nous voir très vite chez Poké Rolls ❤️
Vins.
Le 29/09/2019 à 21:28
Pas dutout à mon goût j'ai pris des sushi et j'ai été vraiment déçu en plus pour la première fois 2 oublie dans ma commande à vérifier de suite obligé d attendre une nouvelle fois 35 minute. Bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident inhabituel, cela n'est effectivement pas normal, nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes. De plus, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. À bientôt on espère chez Poké Rolls ! ❤️
Véronique.a
Le 05/08/2019 à 07:47
Très sympa, bon acceuil, familial Très bons sandwichs et hot dog....un vrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Merci pour cette note de 4 étoiles ! 🌟 Vous avez bien décrit votre expérience afin de nous permettre d'améliorer notre service et atteindre les 5 étoiles. De plus, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. Revenez-nous voir très vite chez Poké Rolls ❤️
Anthony.e
Le 09/06/2019 à 21:40
Très bon en fait. Le poke un peu cher pour une salade mais pas déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Merci pour cette note de 4 étoiles ! 🌟 Vous avez bien décrit votre expérience afin de nous permettre d'améliorer notre service et atteindre les 5 étoiles. De plus, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. Revenez-nous voir très vite chez Poké Rolls ❤️
l'unic.t
Le 20/05/2019 à 12:23
commandé en livraison hier, je n'ai pas le souvenir d'avoir mangé un repas japonais si mauvais... les brochettes fromages etaient inmmangeble, les brochettes saumon n'etaient pas de la premiere fraicheur et les boules coco que j'adore tant normalement..... je ne prefere pas pas en parler :-) de plus il manquait deux sauces sucrées payees mais pas livrée. premiere et derniere fois.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu une mauvaise expérience. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. De plus, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. Merci et à bientôt on espère chez Poké Rolls ❤️
Luana.l
Le 17/05/2019 à 19:56
Un peu déçu, les sushis makis n'étaient pas exceptionnels. Nous sommes parti les chercher la bas nous n'avons pas eu les 15% de réduction. J'ai prit des sushis saumon boursin il y avait juste un petit peu de boursin au dessus du saumon. Rien d'extraordinaire à mon goût.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu une mauvaise expérience. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. De plus, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. Merci et à bientôt on espère chez Poké Rolls ❤️
Tina.E
Le 06/03/2019 à 13:22
Très bon Japonnais! Excellent rapport qualité prix. Personnel aimable et accueillant. Je recommande vraiment ce resto!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. 😊 De plus, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. A bientôt chez Poké Rolls ❤️
Guyot.�
Le 04/03/2019 à 16:37
Je recommande, j’ai composer un poke bowl et il était excellent et bien remplis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 De plus, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. A bientôt chez Poké Rolls ❤️
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💬 Top découverte ce soir. Entre accueil sympathique qualité de produits. Un bol aussi agréable pour les yeux que pour les papilles. Le +, des prix très abordables. Nous reviendrons.
💬 Excellent dessert maison Perle du japon ❤️ bon pokés bien garnis, les ingrédients sont frais et savoureux, livraison rapide, prix corrects, équipe sympathique et professionnelle, petit bémol j'avais commandé un poké Niçois, il est arrivé sans l'huile d'olive sur le thon ni le pesto, ce qui rendait le plat sec et pas bon, j'ai appelé le restaurant qui m'ont gentiment fait livrer rapidement à nouveau le pesto pour rattraper le coup. Je recommande vivement !
💬 Incroyable ! Meilleur Poke de Paris à mon goût. Suggestion sans gluten et conseils du gérant qui est très sympathique. N’hésitez pas et testez !
💬 Première fois car nous étions en vacances. J’avais pris saumon et un peu de crabe ( impossible à manger le crabe) goût vraiment pas frais c’était vraiment écœurant…. 42€ pour 2 poke bowl ….. Plus jamais c’est vraiment dommage car le poke est bien fait et donner envie…
💬 nous avons testé ce pokawa le jeudi 22 juin en arrivant à Paris et le dimanche 25 en re partant. On est donc sur un principe de pokeball que l'on peut personnaliser là où moi je suis resté très classique riz, saumon et avocat edamame. Maman a pu un peu plus s'amuser avec du saumon de l'ananas et de la carotte et aussi edamame. Les 2 fois nous avons trouvé nos plats super mais personnellement je trouve le saumon un peu trop froid. Le personnel vu sur les 2 jours était différent mais tout le monde était agréable. 😊
💬 Niveau qualité prix ainsi que la quantité c'est super bien Un des meilleures poké Les rations sont généreuse et pas au miligrame prés comme les grandes chaînes . Ils sont serviable . Et les ingrédients sont frais Moi j'aime beaucoup je recommande
💬 Délicieux ! Portions généreuses, accueil chaleureux et la décoration est super. Pour moins de 12€ vous mangez à votre faim… au vu des prix exorbitants des fast food actuels (mcdo etc), Pokawa est la meilleure option à choisir pour manger :) Merci pour thé offert !
💬 Équipe très agréable. Service rapide. Le cadre est très sympa
💬 J'ai commandé à emporter et c'était ma première fois dans le restaurant, j'ai trouvé les choix variés et c'est vraiment trop bon. Mais j'ai pas compris le concept avec les prix où il faut rajouter de l'argent pour la base sinon on a juste le choix entre une base carotte et riz.
💬 La honte ce restau. On a commandé deux grands pokés, il n’y avait rien à manger dedans. Les photos donnent envie mais quand on le reçoit on est très loin de ce qui est prévu. Le bol n’est pas rempli, seulement 3-4 morceaux de Saint-Jacques, presque pas de garniture, que du riz quoi. Si vous n’êtes pas capable d’assumer de proposer un produit coûteux ne le faites pas. Si je paye un supplément de 5€ pour avoir un grand poké, j’estime devoir recevoir la quantité d’ingrédients demandée. J’ai encore faim.