Avis sur Point B Fameck
📌 70 Av. François Mitterrand, 57290 Fameck
💬 1053 Avis
Avis sur Point B Fameck à Fameck
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Efe.
Le 26/01/2024 à 18:48
C'est trop bon chez eux et les burgers sont biens chauds en plus très bien accueilli La serveuse Melek est très accueillante et sympathique elle donne envie de revenir manger chez eux
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis de la part de toute l'équipe
LaCave.a
Le 24/01/2024 à 22:00
Bonjour mon fils de 8 ans a mangé aujourd'hui (le 24 janvier) chez vous vers 12h30. Il a une intoxication alimentaire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous n'avons eu connaissance d'aucun autre cas ce jour. Cela ne vient donc pas de notre restaurant .
julien57.
Le 24/01/2024 à 15:32
Une première aujourd'hui.. Très bien service rapide.. Hamburger frite très bon et chaud. Prix très correct.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis de la part de toute l'équipe
Cindy.u
Le 22/01/2024 à 00:30
Super bon j’ai adorée
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis de la part de toute l'équipe
Lou.a
Le 12/01/2024 à 05:46
J’y ai commandé des wings pratiquement crues et j’ai eu des crampes d’estomac toute la nuit, expérience horrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour vous mais nos wings sont cuites à cœur et nous n'avons à ce jour aucun autre cas comme le vôtre.
Djamila.r
Le 10/01/2024 à 13:31
La responsable est accueillante chaleureuse et sympathique burger au top employés à l écoute allez y c est une très bonne adresse pour manger entre amis ou en famille on a presque l impression d être chez soi tellement l accueil est chaleureux merci à toute l équipe ne changez pas vous êtes au top service cuisine accessible au top merci 😍😍😍😍👏🏾👏🏾👏🏾
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis de la part de toute l'équipe
Kami.r
Le 09/01/2024 à 19:11
Bon rapport qualité prix pour un petit plaisir occasionnel et très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Stephane.t
Le 09/01/2024 à 13:22
Menu chères par rapport a la taille des portions , hamburger très petit pour un menu a plus de 10 euros . Service minimum au niveau de l'accueil ,a peine bonjour et encore . Hamburger bon mais petit et chère , plus jamais , si vous cherchez de bons hamburgers halal type fast food , quick woippy et borny feront l'affaire Et non je ne boss pas au Quick , mon avis est personnel , et pas du tout subjectif comme vous le dites , c’est factuel , j’ai juste dis ce que j’ai constaté, et oui chez Quick à borny ou Woippy , c’est beaucoup mieux pour un fast Food halal , grande quantité , prix correcte , et meilleure qualité , c’est parce que mon commentaire vous plais pas que vous sous entendez ça . Il faut savoir accepter les remarques des clients , ou du moins des anciens clients parce que je ne compte pas y revenir et ni vous conseiller à qui que ce soit .
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre avis. Nos portions sont calculées au plus juste. Votre avis n'a pas l'air très objectif . Vous travaillez chez quick ? Réponse à votre deuxième commentaire : Cher Stéphane, Tout d'abord, sachez que nous prenons tous les commentaires très au sérieux. Si vos attentes culinaires n'ont pas été satisfaites, nous en prenons note et respectons votre avis. Nous acceptons les retours positifs comme négatifs. Venir surenchérir sur votre premier commentaire ne fera pas changer notre position. Cordialement, Point B Fameck
Jemel.A
Le 05/01/2024 à 17:54
Les burgers sont bons mais la dernière fois où je suis allé , j'ai pris à emporter et on m'avait oublié, d'autres commandes passées après moi on était servi avant la mienne, j'ai attendu plus de 20 min
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis . N’hésitez pas à vous manifester à votre prochain passage pour nous faire pardonner
Laila.E
Le 05/01/2024 à 16:40
Les steaks hachés sont très secs et pas bons , sinon service rapide et bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leila . Votre avis est un peu dur non ?
Marc.u
Le 31/12/2023 à 00:22
La fille au comptoir casquette très désagréable avec les clients ( et je suis pas le seul a m’en plaindre ) ça donne meme pas envie de manger dans votre enseigne , pas de bonjour vous prend de haut préfère rigoler avec ses copines derrière la cuisine , faudrait peut être faire quelques choses aux personnes a la caisse qui représentent l’image de votre enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour évidemment l’information sera remontée . Cela ne correspond pas à nos standards. Encore désolé
Nadège.e
Le 29/12/2023 à 18:02
Première commande chez point b en livraison super arrivé rapidement et le menu est excellent je recommande et j'y viendrai prochainement 👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci à vous à bientôt
Nass.m
Le 25/12/2023 à 23:07
bonne nourriture mais servante non chalante et pas serviable du tout service à revoir manque de professionnalisme et d’aimabilite avec la clientèle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour désolé l’information sera remontée à bientôt
Christelle.e
Le 21/12/2023 à 12:20
Très bien accueillie Jeux très propre ..
Nadia.
Le 19/12/2023 à 22:53
Super avec les enfants. Il y a une petite salle de jeux sympa
Cynthia.e
Le 18/12/2023 à 08:54
Il faudrait que les sauces soient moins difficile à ouvrir
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis de la part de toute l’équipe à bientôt on va voir pour les sauces …
Salime.a
Le 16/12/2023 à 20:37
Très bon état servie très vite.super services félicitations 😍😍😍
Manelle.s
Le 15/12/2023 à 12:47
Service parfait! Personnel agréable, conviviale et familiale.
Adam.e
Le 12/12/2023 à 11:36
Bon fast food l'ambiance et bonne aussi
Potterhead..
Le 02/12/2023 à 20:35
J’ai demandé sans sauce en j’en n’est eu je n’est pas pu manger ce que j’ai commander alors que c’était stipulé sur mon ticket
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis malgré l’erreur signalée vous lors du prochain passage pour vous dédommager
Nicolas.a
Le 29/11/2023 à 12:41
Même les noms des sandwichs sont copiés .. Ne vous fatiguez pas, mac do et burger king sont au rond point 500m avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre avis . On ne comprend pas bien ? Vous êtes venus chez qui ?
Emma.i
Le 28/11/2023 à 16:40
Restaurant hyper rapide et très bon accueil. Jamais déçue je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis
Khalid.e
Le 22/11/2023 à 13:25
Un accueil et un service au top. Large choix des menus. Toujours satisfait
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis
lili.o
Le 18/11/2023 à 13:52
J ai passé une commande à emporter pour un montant de 50 euros: les incontournables menu B orient. Qui accepterait pour pareil montant des sandwichs froids accompagnés des 4 portions de frites froides posées en vrac dans un sac et c 'est sans oublier les articles manquants à ma commande (caprisun et compote ). Autant vous dire, pas terrible !!! J' ai plutôt l'impression de mettre faite avoir ! Inadmissible et définitivement déçue ,il faudrait servir vos clients avec plus de sérieux et de rigeur. Attention, le logo Hallal ne fait pas tout et ne peut pas sauver l' enseigne à long terme avec autant de négligence et d 'irrespect vis a vis du client!
Réponse du propriétaire :
Chère Lili, Tout d’abord, nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients. Je vous invite à revenir chez nous et nous vous ferons un geste commercial. Et sachez une chose : nous respectons TOUS NOS CLIENTS. Au plaisir de vous revoir, Point B Fameck.
Jean.l
Le 16/11/2023 à 17:52
Bonne ambiance! Accueil agréable Et des menus centre au top Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Mahmodu.j
Le 15/11/2023 à 22:39
J'aime bien, mais a chaque commande il oublié quelque chose, comme un burger, steak etc
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis . Désolé pour les oublis n’hésitez pas à repasser et nous le signaler
Amina.a
Le 15/11/2023 à 13:01
Au début c'était le fouillis car trop de monde ils étaient victimes de leurs succès ! J'ai voulu leurs données une autre chance et je ne le regrette pas, bien au contraire 👌👌👌!!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Ouikos.
Le 08/11/2023 à 23:52
La nourriture est bonne, surtout les frites. Par contre certains burger méritent d'être retravaillés.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis . Nous essayons d’améliorer constamment les burgers pour une pleine satisfaction de nos clients
Mélissa.u
Le 08/11/2023 à 12:47
Très accueillant et très professionnel je recommande c’est très bon et endroit très propre
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Zukarimoto.
Le 07/11/2023 à 13:13
Très bon fast food je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Narimx.7
Le 06/11/2023 à 11:23
Très bon fast food personnelle accueillant
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
loutfisisi.
Le 05/11/2023 à 22:53
Très bon fast food, bien situé. Espace jeux enfants agréable.QUELQUES fois en soirée musique trop forte ou manque d'attention des serveuses. Sinon, rapidité de service et accueil chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Jordan.o
Le 05/11/2023 à 18:50
14min pour me donner 3 burger déjà prêt, manger je suppose car la seule avec une casquette très agressive,1er et dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nos burgers sont préparés à la demande .
MICKAEL.O
Le 04/11/2023 à 15:27
Les meilleurs Burgers de toutes la région ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis et votre recommandation
kay.y
Le 03/11/2023 à 13:44
Après un problème avec Uber eat, service très réactif. Propriétaire au top
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis au plaisir
Amine.O
Le 28/10/2023 à 15:07
Fast food propre service rapide rien à dire
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Brahim.a
Le 25/10/2023 à 00:03
Très bon , très propre, très rapide ps: la gérante très gentil
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
UNI.O
Le 22/10/2023 à 19:27
Les sandwichs sont bon mais service très lent et vérifier bien vos commandes trop d'oubli
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre retour malgré une note un peu sévère
samir.o
Le 19/10/2023 à 18:38
restaurant chaleureux bien acceuillis et service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Sam.z
Le 19/10/2023 à 18:37
Fast food très bon, peu d’attente . Accueil agréable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Nissou.
Le 18/10/2023 à 20:21
Très bonne accueille, propre et super bon
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
bwww.
Le 17/10/2023 à 12:47
Le point b et un super bon fast food j’aime beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Dom.
Le 16/10/2023 à 20:03
Accueil avec le sourire Un cuisinier à l'écoute Une facture honnête Ne changez rien merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Maxime.o
Le 15/10/2023 à 17:39
Commandé 2 menus à emporter, on s’attend à recevoir 2 burgers, 2 frites et 2 boissons. On arrive à la maison 1 seule frite, froide. J’appelle pour demander un dédommagement on me propose de revenir tout de suite pour avoir les frites manquantes mais pas de remboursement possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes désolé de ne pas avoir pu régler le soucis . N'hésitez pas à redemander une frite supplémentaire au prochain passage elle vous sera offerte.
Sandrine.e
Le 11/10/2023 à 11:20
Je recommande vivement la salade César qui est très bonne 🥰 Un régal et pour les autres produits également. L’ambiance y est très conviviale. Équipe très sympathique,continuez ainsi
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
florian.
Le 10/10/2023 à 21:56
Commander dimanche soir via Uber Eats Réveillé la nuit, indigestion alimentaire et vomi toute la nuit…
Réponse du propriétaire :
Cher Florian, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi désagréable après avoir commandé chez nous via Uber Eats. La santé et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et nous prenons cet incident très au sérieux. La qualité de nos ingrédients ainsi que les normes d'hygiène sont des aspects auxquels nous accordons une grande importance. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour que nous puissions recueillir plus d'informations sur votre commande et mieux comprendre ce qui s'est passé. Votre santé et votre satisfaction sont très importantes pour nous. Cordialement, Point B Fameck
Truc.u
Le 09/10/2023 à 19:12
Sorti des courses flemme de cuisiner on est venu tester ! Eh bien ! Très bonne surprise pour une première ! Accueil plus qu'agreable et aimable et Burgers excellents !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis à bientôt
Lucas.
Le 07/10/2023 à 20:04
C’est bon et les prix sont correct.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis dommage pour la dernière étoile
absd.7
Le 07/10/2023 à 16:55
Trop bon, meilleur fast-food de moselle🤩
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis qui nous procure un grand plaisir
jonathan.e
Le 06/10/2023 à 13:36
Tous est parfait, si vous voulez un McDo en meilleur au même prix, avec un service au top. N'hésitez plus.
Julien.e
Le 03/10/2023 à 21:01
Produits chauds, frites correctement salés, espace de jeux sympathique pour les enfants. Pas de papiers à la borne qui a donné lieu à des inversions de commande. Seulement 3 personnes aux services clients pour un rush soutenu…. Manque de formation à la reconquête client, malgré cela, le personnel reste souriant et accueillant. A bientôt.
Net.o
Le 29/09/2023 à 21:58
C'est un bon fast-food le personnel est sympa. Le seul problème c'est qu'il y a souvent des oublis sur la commande à emporter. Aujourd'hui: 1 jouet, une cristaline et une compote.
Réponse du propriétaire :
Bonjour désolé pour les oublis, n'hésitez pas à repasser afin que l'on corrige ces erreurs.
Leïla.A
Le 29/09/2023 à 13:57
Très bon fast food, serveuse très agreable et souriante, merci à Fatima pour sa gentillesse 😊
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Thomas.a
Le 29/09/2023 à 13:32
très bon restaurant, et super service
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Susu.e
Le 29/09/2023 à 11:56
Même qualité que mcdo. Frites surgelées viande caoutchouc sans goût pain industriel. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons connaissance de votre avis avec surprise, peu de clients nous font ce retour. La qualité des produits est au centre de nos préoccupations.
Guy.
Le 27/09/2023 à 18:22
Trop d'attente dans mon cas , et en plus la totalité de la commande pas honoré,( pas de frites ). J'ai téléphoné pour les prévenir mais personne n'a répondu
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour le désagrément et l'attente. Nous sommes certains jours victimes de notre succès. Repassez à l'occasion on vous rajoutera vos frites. Avec toutes nos excuses
A3456.
Le 26/09/2023 à 18:10
Très bon restaurant et bon service rapide commande reçue en 6-7 minutes même pas efficace et pro
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Chaima.h
Le 26/09/2023 à 13:00
Un lieu tres conviviale, agréable avec de la nourriture tres bonne!!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
clara.m
Le 26/09/2023 à 13:00
Très bon exprience Personnel très accueillant et à l’écoute et agréable Je vous recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Baptiste.a
Le 23/09/2023 à 23:27
Je suis passé par uber eats pour commander , non mais j'ai jamais vu ça, elles était 15 dans la bagnole. Me parle comme si j'étais leur potes .. .non. mais on est encore en France ou au bled ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Merci pour votre retour. Malheureusement nous ne sommes pas responsables des livreurs Uber… Comme vous le savez peut-être déjà, il s’agit d’un prestataire externe. Vous auriez pu noter directement sur le site d’Uber. Nous allons remonter vos commentaires à Uber car notre priorité et la satisfaction de nos client ! Bon dimanche, L’équipe Point B
ines.e
Le 21/09/2023 à 13:04
Joyeux anniversaire Point b !!! Une très bonne chaîne de restauration rapide avec un service clientèle très agréable !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
FurYoz.
Le 21/09/2023 à 12:28
Très bon, joyeux anniversaire ! C'est succulent accueil chaleureuse meilleure Point B de France c'est incroyable ici je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
D6L.a
Le 21/09/2023 à 11:50
Service au top , les serveurs sont incroyables et rapide , jamais déçu de ce point B
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Nawel.u
Le 20/09/2023 à 13:46
Ce point B reponds a toutes nos attentes autant sur l'hygiène que sur le personnel souriant réactif et aimable, c'est un endroit où l'on peut manger en toute tranquillité, je recommande et je reviendrais ça va de soit...Courage a toute l'équipe Point B
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Vol.o
Le 18/09/2023 à 21:14
Tres bon restaurant employés très souriant et serviable je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Karim.o
Le 15/09/2023 à 20:13
Plus rapide ,moins chère et meilleur qu'un certain clown merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Laure.M
Le 15/09/2023 à 19:29
Enfin un fast food halal tres bon, Les menus sont pas chers, Les serveuses sont gentilles Je recommande fort
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Cha.H
Le 15/09/2023 à 19:28
Au top ! Les burgers super bon et le service parfait !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
ilyan.a
Le 08/09/2023 à 13:59
Restaurant à la hauteur des attentes très propre avec une cuisine très bonne et un service au top
ilhame.l
Le 08/09/2023 à 13:00
Ambiance familiale et super bien accueilli 🤩🤩🤩🤩🤩et serveuse super agréable et souriante et sympas 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻je recommande
Nadia.
Le 08/09/2023 à 13:00
Trop bon je vous conseille fort très accueillant Jkiff les friteeee
ouissem.e
Le 08/09/2023 à 12:57
on mange bien j’ai beaucoup ce fast-food !! Je vous conseille le pb de fameck
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Julia.e
Le 08/09/2023 à 12:57
trop bien accueilli c’est super bon je validee je vous conseille fortttt
Manel.
Le 08/09/2023 à 12:53
Moment très agréable. Rapide souriant et super bon. Merci à toute l’équipe du point B ♥️♥️
Nayda.a
Le 08/09/2023 à 12:48
très bon accueil, service très rapide super bon plus un personnel agréable
ayaya.a
Le 08/09/2023 à 12:42
ambiance conviviale très agréable, la nourriture est très bonne pour un petit prix et les employer sont plus que chaleureux !
I.
Le 08/09/2023 à 12:41
magnifique endroit avec une très bonne nourriture. Les serveuses 10/10 surtout Nayla 😍
Ilyes.a
Le 05/09/2023 à 17:05
Je mange point b à fameck et j'appelle le fast food car j'ai oublié un chapeau bob et il disent sois disant qui me l'ont mis de côté et je vais le chercher je demande et puis comme par hasard ils ne l'ont plus. Rien à dire sur l'hygiène la cuisine la nourriture et bonne. J'ai été dessus. Je déconseille d'aller manger dans ce point b.
Hamza.E
Le 29/08/2023 à 20:23
Toujours rapide et efficace malgré la file d'attente. Burgers très bon. Une équipe au top.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Leila.i
Le 20/08/2023 à 19:03
Nous nous sommes rendu accompagner d’enfants hier soir très bon services les filles sont serviables polis la nourriture y est bonne l’attente et raisonnable malgré un clients d’un certain d’une 50 enne années qui c’est permis de claquer des doigt pour être servis a table je me suis retenue car ce comportement et inadmissible et le ou la manageur ne devrait pas laisser passer ça le respect et important même pour le personnels
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Rokhaya.d
Le 18/08/2023 à 20:27
Le repas était très bon. Les frites étaient chaudes. Le personnel très accueillant. Ne changez rien!!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Nacéra.h
Le 14/08/2023 à 21:12
Un magnifique endroits, j'ai pris un menu avec mon fils très bon on s'est régalé, les serveuses très aimables. Une serveuse très gentille avec mon fils en lui offrent une glace. Je reviendrais Incha'Allah
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Samir.e
Le 14/08/2023 à 17:16
Le MC Donald's version hallal. J'en ai rêvé, ils l'ont fait. Retrouvez le Big Mac, le triple cheese ou encore le Mc Chicken. Un pur bonheur. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Adrien.o
Le 07/08/2023 à 19:38
personne et aucun jouet dans menu enfant, frite trop salé et 1 burger géant qui fais la taille d'un simple hamburger
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes désolés de votre expérience chez nous . Signalez vous au prochain passage afin de vous offrir un jouet enfant et un vrai géant
Latifa.O
Le 06/08/2023 à 18:11
Je ramène ma princesse pour y jouer car un coin jeu pour les enfants jusque 8 ans et pour y manger en même temps halal. L'accueil superbe, personnel très sympa et serviable :-) Il serait bien juste de nettoyer la vitre exterieur du coin jeu :-)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis à bientôt
Fayçal.o
Le 04/08/2023 à 20:48
Le snack POINT-B est une véritable pépite. Leur service impeccable reflète un grand professionnalisme, avec un personnel souriant et attentionné qui rend chaque visite des plus agréables. L'ambiance chaleureuse et accueillante ajoute une touche spéciale à l'expérience, faisant de POINT-B l'endroit idéal pour se régaler tout en se sentant comme à la maison.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
instant.a
Le 31/07/2023 à 20:34
Super! Délicieux, service impeccable... Que du ++😁👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
mehdi.
Le 30/07/2023 à 00:44
Très bonne expérience au point B j’ai très bien manger ❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Messaouda.a
Le 29/07/2023 à 13:55
Bonjour, Les petites portions de frites froides, les burgers froids, j'ai demandé de le réchauffer le burger elle m'a répondu que c'était pas possible j'ai reçu un autre chaud jeste commercial que j'ai apprécié, j'ai une question!!! pourquoi en préparé autant à l'avance et les laisser sur le présentoir ils ne sont pas chaud le pain est froid et après ils sont vendus aux clients c'est pas normal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre remarque . Désolé de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement cette fois . Nous espérons vous revoir bientôt
Jerem.
Le 27/07/2023 à 21:27
Un peu septique au départ je pensais que c'était plutôt pour les jeunes malgré que ma femme et moi ayons seulement 40 ans. Serveuse poli les sandwichs et frites étaient bon et surtout bien chaud pas comme chez le concurrent Mac Do juste à côté. Nous y retournerons sûrement au retour de vacances avec nos enfants
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour et votre passage à bientôt
Thomas.m
Le 27/07/2023 à 12:25
Excellent je connaissais pas ji avait jamais été mangé , mes on mange vraiment très bien et le service et rapide
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Yasmina.
Le 26/07/2023 à 00:42
Un excellent fast food halal Du choix pour contenter toute la famille. Pour ma part le B Big reste le meilleur Burger. Les produits sont de très bonne qualité et le personnel est agréable. L’endroit est propre et familial. Idéalement situé à côté du centre commercial Leclerc Fameck et avec un grand parking. En été on peut manger en terrasse, un plus. Enfin pour être totalement objective, il arrive que les Burger ne soient pas assez chaud et c’est dommage.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Cécile.D
Le 25/07/2023 à 00:30
Ayant vu cette enseigne nous avons testé car curieux de voir ce qui se cache derriere ce petit panda. Entree propre, déco soignée, employés souriants. Le debut était prometteur surtout lorsqu on se rend compte que la carte est composée de tous les best sellers des fast food les plus connus. Braci pour le concept. On se dit que l on va se regaler! Que fut notre déception quand on commencer à manger... les frites sont bonnes, mais les differents burgers que nous avons testé était tous fades (4 différents au total), le pain est decevant, les sauces idem, les chili cheese avait une enveloppe cartonneuse bref super déçus de l expérience.... c est vraiment dommage car on voit que les salariés et l endroit est chouette mais si le goût n y est pas et que l on paye plus cher que les concurrents (environ 10e de plus qu une commande identique chez BK) alors on est deçu.
Jolyne.k
Le 22/07/2023 à 19:23
Service impecable nourriture délicieuse le temps d'attente etait peux long serveurs souriant je reviendrais !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis désolé pour l’attente
Marina.i
Le 21/07/2023 à 20:42
Une commande en livraison uber eat il manque 1 sandwich 2 frites et une boisson. Honteux pour le prix des menus lorsqu'il manque la moitié !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes vraiment désolés . Passez nous voir afin de corriger ce malentendu. La direction
Sam.
Le 08/07/2023 à 10:34
Personnels souriants et agréables. La prise de commande et la préparation sont assez rapide. Les produits sont de qualité, j’ai testé le B-orient et je ne regrette pas, ça change dès sandwichs lambdas, un plaisir gustative.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Myrieme.o
Le 08/07/2023 à 07:24
Belle découverte. Menu apprécié par les enfants et les prix très abordables. La gérante est très sympa et l'hygiène des lieux est respecté. Rien à redire, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
No.
Le 05/07/2023 à 23:13
Très bon mais dégoûté de voir que la personne qui fait les sandwichs met les cornichons,tomates, oignons, salade à mains nues dans les sandwichs!! Hygiène zéro ! On ne paie pas pour avoir les empreintes digitales des employés sur les denrées alimentaires ! Mettez des gants et servez vous d une pince ! Franchement c est écoeurant ! Vs n êtes pas dans vos cuisines à faire vos sandwichs maison!!! Je n y retournerai plus !
Réponse du propriétaire :
Chère No B, Tout d’abord merci pour les 3 étoiles ⭐️ Le port des gants n’est pas obligatoire. Nous préconisons le lavage des mains (tous les 20 minutes) au port des gants qui peuvent vite devenir non hygiénique. Au plaisir, Point B Fameck
Johanna.o
Le 03/07/2023 à 22:05
Franchement je suis choquée du comportement de certains responsable vis à vis des jeunes qui y travaillent. Une certaine Nadia et très agressive envers la clientèle et les employés j’en parle même pas. Rien que pour ça je préfère aller manger un fish au Macdo. Bon courage aux petits jeunes en caisse qui ont étaient polis et souriant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna. L’avis de nos clients est au cœur de nos préoccupations . Peut être êtes vous venue en plein service et avez confondu agressivité et directivité. Nos équipes sont soudées et nos responsables à l’écoute . Désolé de vous avoir donné une image qui ne reflète pas le quotidien du restaurant
Mano.a
Le 28/06/2023 à 20:36
Je viens de manger avec mes enfants ils ont bien adoré et moi aussi rien dire je le recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Angela.n
Le 25/06/2023 à 20:18
Un fasst food ou on y retourne toute les semaines depuis l'ouverture C'est bon bien meilleur que les concurents .....mais il faut ajouter le menu tenders.......Le seul qui ne soit pas proposé 😭
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis et votre fidélité
Grosjean.s
Le 21/06/2023 à 19:00
C'est simple depuis son ouverture je ne vais plus chez macdo encore moin chez burger king, car point b est en tout point meilleur que ces concurrents, il ce pourrais que vous tomber un jour ou le service ! et/ou le menage dans le détail ne seras pas parfait Mais en meme temps être parfait c'est pas facile. mais l'hygiène et bel et bien la comparé a ces concurrents et l'amabilité de ces serveuse(eurs) aussi. Pour un fast-food La qualité des burgers au top et le poulet et tendre a souhait. L'espace jeune et idéal pour grand et petit (sécurisé) 1.5 an a 10 ans. (Il manque juste un drive 🙃)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Celya.a
Le 21/06/2023 à 15:45
Personnel incroyable et agréable. Pas trop cher, et très bon. Frites vraiment bonnes ! Je recommande ! Ceci est préparé en même pas 2 min. C’est chaud qu’on donne ! Venez vite allez et nombreux
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe vous remercie pour votre avis
A.
Le 18/06/2023 à 18:24
C'était nickel, trop bon ! Je vous conseille le menu chicken wrap. Je remercie la serveuse italienne qui était très gentille, avec un vrai beau sourire. Elle nous a très bien accueillis et nous a même offert des cafés !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour sur nos produits
Amal.f
Le 17/06/2023 à 21:06
Au top super bon 😊 Un accueil très chaleureux. Le service et très rapide et nickel et super bon Un des meilleur restaurant au monde 🗺 Se restaurant mérite vraiment les 5 étoile en cuisine, service et bonne ambiance. Merci 😘
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis
Gonul.a
Le 17/06/2023 à 20:22
Le service est très rapide, c'est très bon. Un endroit propre où on peut manger halal. Je recommande
Réponse du propriétaire :
merci pour votre avis positif
derradji.i
Le 17/06/2023 à 19:13
Le service est impeccable vraiment agréable. On se laisse envelopper par l'ambiance de les employeurs. Et surtout on y mange bien c'est top.. Rien à redire pour passer un bon moment en famille. Bravo !!
Réponse du propriétaire :
merci pour votre avis positif
BKenzArt.
Le 16/06/2023 à 21:01
Une équipe géniale, personnels souriants, serviables. C’est toujours un plaisir de venir manger. Jamais déçu et je recommande !!!
Réponse du propriétaire :
merci pour votre avis positif à bientôt
Melk.
Le 13/06/2023 à 19:23
Deux fois qu’il manque un hamburger dans ma commande, pourtant ils étaient pas du tout débordés nous étions les seuls à commander. J’ai jeter de l’argent par la fenêtre à chaque fois que j’y suis aller. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour repassez nous voir afin de vous dédommager de ces oublis à très vite . Avec nos excuses
Eddi.d
Le 12/06/2023 à 22:23
Personnel accueillant, service très propre ! j’ai pris l’équivalent au big mac de chez Mac do, j’ai préféré celui du point B ! La tarte nutella coco un régal !!
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe vous dit merci pour votre avis positif
mellina.
Le 11/06/2023 à 18:54
Lieu agréable, propre(sol et toilettes). La cuisine est de très bonne qualité, les burgers sont servis chaud et bien emballés. Très bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis
Sania.
Le 11/06/2023 à 18:48
Lieu très agréable pour manger, il fait frais c’est propre et très bon. Bonne music✨
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis
Kenza.c
Le 09/06/2023 à 16:32
L’un des meilleurs fast food,vite fait et bien fait. Les managers et leurs équipiers sont d’une gentillesse incroyable,je recommande !
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis
Pom.E
Le 03/06/2023 à 21:59
Tout est parfait, la qualité est excellente quand au service , plutôt rapide et rigoureux. Je recommande Point B et j' invite ceux qui ne le connaissent pas à le découvrir au plus vite.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis
Nino.u
Le 03/06/2023 à 20:46
Samedi 3 juin 2023 vers 19h. Mise à part le manque de professionnalisme des filles à la caisse qui prennent de haut les clients et qui se prennent pour je ne sais qui ! Le repas était plutôt bon. Merci au cuisinier car le reste est fortement à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé pour l'accueil qui vous a été donné. N'hésitez pas à revenir et demander Nadia afin de voir ensemble ce qui s'est passé afin d'y remédier et vous satisfaire pleinement.
Sadia.e
Le 03/06/2023 à 17:16
Très agréable, le service ainsi que l’équipe point B est très accueillante ! Je recommande fortement ! Les commandes sont servis rapidement Malgres le succès (beaucoup de monde) et tout à toujours été très chaud (produits frais et cuit directement) Emplacement facile d’accès ! Merci encore !
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis
Khalil.h
Le 03/06/2023 à 17:13
Un grand merci à toute l’équipe ! A l’écoute et disponible pour ses clients, très bon fast food. Servi rapidement et bien chaud ! D’une grande hospitalité ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis
Graziella.u
Le 26/05/2023 à 21:48
Bon accueil, les serveuses très souriantes, aimables … restaurant propre et convivial. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe vous remercie pour votre avis
Sofiane.U
Le 23/05/2023 à 20:59
Très bon restaurant, le personnel est serviable et agréable et ils font des choses originales de temps en temps, ils sont plutôt rapide, et ils sont mieux que McDo et Burguer King (ils les écrasent)
Réponse du propriétaire :
Merci de toute l’équipe pour votre avis
Adil.s
Le 19/05/2023 à 20:12
Très bon accueil, les burger sont très bon rien à voir avec le point b de woippy. J'habite à Metz et je viens jusqu'à fameck alors que je pourrais aller à woippy que c'est juste à côté.Une équipe sérieuse à l'écoute de ses clients je recommande 10!!
Céline.z
Le 19/05/2023 à 19:53
Lieu sympathique pour les enfants. Les sandwich sont très bon ainsi que la salade césar. Personnel gentil agréable et souriant
Rachel.o
Le 15/05/2023 à 18:18
Première fois pour nous ce week-end. Mais on reviendra c'est sur !! Acceuil au top , personnel aimable Et les sandwichs très bons
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Lovely.i
Le 13/05/2023 à 15:52
Je préfère aller la qu'aller manger au mcdo. C'est meilleurs et après on n'a pas faim. Bon par moment ils oublient des choses mais il suffit d'appeler et le problème est résolu
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis.
romain.a
Le 12/05/2023 à 07:45
J aime beaucoup et je recommande vivement point B fameck des menus Burgers variés et très bon . Le service est impeccable très rapide avec des employées très professionnel souriants serviables. Une chose très importante que j ´ai apprécié c est la propreté du restaurant très bonne hygiène sa fais la différence avec d’autre fast-food même si je dois faire des kilomètres je préfère venir à point B fameck rien que pour cela c est très bon et propre sa fais la différence continuez ainsi à bientôt Force à vous 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Tout d'abord merci pour votre avis qui a vraiment touché toute l'équipe qui est très attentive à tous les commentaires des clients. L'expérience de nos clients est au centre de nos préoccupations et nous sommes vraiment ravis de votre retour. En effet, le service, l'hygiène, la qualité des burgers sont notre priorité au quotidien. Merci et à bientôt
Patrick.e
Le 07/05/2023 à 07:40
Bonjour, Rarement vu un fast-food autant sur-côté que celui-ci, des mois et des mois que me l’on recommande, je décide donc de m’y rendre, la qualité et vraiment pas ouf, je ne vous parle même pas des prix exagérés, un menu à 10€ pour avoir 3 frites servie sur un plateau et un mini burger, tu demandes des sauces que tu ne recevras jamais. Je ne vous parle même pas de l’atmosphère de ce snack, j’avais clairement l’impression de m’être rendu dans un lieu de rencontre entre les jeunes clients homme et les jeunes demoiselles qui y travail. Revoyez clairement votre personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour . Nous prenons connaissance de votre avis avec surprise . L’atmosphère de notre restaurant y est plutôt conviviale et décontractée. Nous avons de nombreux jeunes clients effectivement. Nos prix sont calculés au plus juste pour nos clients . Les portions de frites sont étalonnées pour être identiques .
Sandrine.i
Le 01/05/2023 à 20:01
Personnel très sympathique, service rapide. Très bon rapport qualité prix. Et restaurant très propre. On reviendra c'est certain. Vous n'avez rien à envier à Ronald 😉
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
ludo.a
Le 30/04/2023 à 19:48
Je me suis régalé avec ma commande uber chez POINT B (preparée et livrée en 15 min ) vraiment tout etait au top . Bien meilleur que mac do ==> 5 etoiles
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Sam.o
Le 29/04/2023 à 15:11
J’ai commandé pour la première fois cette semaine et en effet je rejoins beaucoup de commentaires., c’était vraiment pas mal du tout , et ça représente une bonne alternative au mac donalds , juste une erreur sur ma Commande au niveau de la boisson , sinon rien à dire c’était bon
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Azra.o
Le 16/04/2023 à 22:32
Restaurant très propre service, très rapide par Sab et Sonita elles sont très souriante et agréable je vous conseille vraiment d’aller pour un déjeuner ou un dîner.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis
Lou.
Le 16/04/2023 à 11:46
Excellent pour une première fois, les lieux sont impeccables, service rapide, en 5 minute le repas était prêt, serveur adorables. Juste petit truc que jai trouver dommage, les tenders doivent obligatoirement etre commander a part… a part sa tout nickel je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Rhama.h
Le 30/03/2023 à 08:32
L'accueil est agréable le personnel très sympathique surtout Hayette nous avons passé un bon moment et les sandwichs sont bon les enfants ont beaucoup aimé merci pour votre accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre passage dans notre restaurant. Votre avis est important. N'hésitez pas à échanger avec nous sur les points à améliorer selon vous. A bientôt
Manhal.a
Le 25/03/2023 à 01:03
Personnel très souriant et accueillant , qualité produit : rien à reproché !! Tout ce que l’on recherche quand on rentre dans un fast-food , je recommande mille fois .
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Ines.e
Le 15/03/2023 à 14:59
Au top du top. Pour 1 fois qu'on a un resto rapide halal, qui est bon mais surtout humain et je tiens remercier énormément la responsable pour sa compréhension, j'avais juste demandé à ce que le poulet pané soit mis de côté pour cause d'allergie alimentaire et elle m'a gentiment proposé de mettre 1 steak à la place et a été jusqu'en chambre négative pour me prendre toute la liste d'ingrédients en photo. C'est juste 1 geste formidable, je n'ai jamais eu autant de compréhension. Bravo
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre passage et votre avis
Laura.u
Le 14/03/2023 à 00:47
Je n'ai vraiment littéralement rien a reprocher au restaurant, le personnel est souriant, au top, serviable, et ça fait vraiment plaisir. C'est le seul fast food où on m'a reçu comme une personne, avec un sourire et un bonjour franc, pas juste commercial. Il y a une bonne ambiance, une bonne cohésion d'équipe, et plus généralement une chaleur humaine qui manque aux autres chaînes de restau rapide. Les burgers n'ont strictement rien à envier aux autres chaînes de fast food, nuggets au top, menus très avantageux , on mange excessivement bien pour pas cher, et les ingrédients sont plus savoureux. Si je pouvais mettre plus que 5 étoiles, je l'aurai fait ♥️ Merci à toute l'équipe ✨
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
essalmi.a
Le 03/03/2023 à 21:01
Accueil au top ! J ai fais l anniversaire de mon fils et tout les enfants ce sont bien amusés avec l animatrice Damla … on voit qu elle aime les enfants… tout été parfait !!! Merci beaucoup à toute l équipe de point b fameck…
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Melek.A
Le 23/02/2023 à 00:46
Très bon rapport qualité/prix, service rapide, portions généreuses. Large choix de menu, tout était excellent. l’équipe très sympathique et la directrice de restaurant est super gentille. Nous y avons été très bien accueillis, je recommande
Alyza.l
Le 16/02/2023 à 16:28
Première fois pour moi mercredi 13, employées accueillantes et souriantes, les sandwich ne payent pas de mine, j'ai pris un 270 qui ne donnait pas envie en visu, trouvé petit aussi, mais très bon. Le seul point négatif ce serai les contenant, ils sont jetable et ne devraient plus l'être.
hakima.e
Le 14/02/2023 à 12:00
Lieu convivial en famille ou entre amis, le service est parfait, les burgers sont excellents et la gérante redore l'image des fast-food de part son grand professionnalisme et sa grande générosité 👌👌👌
Le.l
Le 13/02/2023 à 13:27
Pour une 1ere visite, je recommande à toute personne cet enseigne. Bien accueilli, personnel avec le sourire, respect envers la clientèle. Attentionné sur les produits, et de très bon goût. Je recommande à toute personne voulant changer d'atmosphère
Mélo.
Le 23/01/2023 à 15:58
J'avoue que je n'étais pas sereine sur ce qu'on allait me livrer ayant lu pas mal de mauvais avis, mais honnêtement j'ai été agréablement surprise. J'ai commandé sur uber eats, l'idée de manger le burger d'un Quick sans y aller me faisait vraiment envie. Le burger était super bon avec le vraie goût du giant au Quick, les frites étaient bonnes, croustillante et chaude ainsi que les nuggets et le cheese. Pour les points négatifs, je trouve que les burgers ou du moins les nôtres étaient assez petits, aussi j'ai eu une autre boisson que celle choisi mais heureusement que c'est une boisson que j'aime. Bref j'ai déjà hâte de passer une nouvelle fois commande, en espérant ne pas être déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélo! Nous vous remercions sincèrement pour cet élogieux commentaire. Merci beaucoup pour ce retour très positif qui témoigne de votre satisfaction et nous encourage au quotidien. Nous espérons vous voir bientôt parmi nous pour une nouvelle expérience tout aussi positive. PointB Fameck
coco.G
Le 09/01/2023 à 17:48
Sandwichs froids. Inadmissible de retourner au comptoir pour redemander à ce que ce sois servi chaud. Frites recuites. Personnels pas professionnel devant les clients. Ne répondez à mon com pour me dire au plaisir de vous revoir dans notre restaurant (ou pas). Les avis sont là pour vous faire vous améliorer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de partager votre expérience. Nous avons à cœur de faire évoluer constamment nos prestations et votre remarque nous aidera pour ce faire. La prochaine fois (ou pas ,mais nous aimerions 😌) n’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d’améliorations directement sur place. Un manager est à votre écoute a tout moment. Nous espérons que votre ressenti ne sera plus le même lors d'une nouvelle visite au sein de notre établissement. PointB Fameck
Marie.h
Le 09/01/2023 à 13:33
Première expérience au point b . accueille chaleureux service rapide et efficaces les burger son super bon et leurs nugget sont les meilleurs du 57 . Lieu propre aire de jeux pour enfant . Parfait pour manger en famille .
R.
Le 03/01/2023 à 11:26
Tres décevant , déjà que la nourriture laisse à désirer, le service est pire , 3 menu enfants commandés il manquer les jouer des trois , il manque des frites, dans le menu adulte pas mieux toujours pas de frite , aucune sauce , aucune serviette , franchement ne perdez pas votre temps la bas car même sur place il manque toujours un truc ou vous chopé la chaise. En espérant que cette avis change les chose bonne continuation moi avec mes 10ene d essais je viens plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous prenons connaissance de votre avis à l’instant . Aucun soucis ne nous a été signalé en salle afin de corriger ces erreurs . L’avis de nos clients étant au cœur de nos préoccupations votre avis sera vérifié . Désolé de ne pas vous avoir pleinement satisfait . La direction
Riz.
Le 27/12/2022 à 14:08
Super bon et le staff très professionnel et souriant! Propre, accueillant et dispose d’une aire de jeux, pratique pour pouvoir manger en paix :-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Au nom de toute l’équipe du Pointbfameck , nous vous remercions pour vos gentils mots. Vous pouvez compter sur nous pour garder le cap et vous apporter toujours le meilleur de nous-mêmes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. PointB Fameck
Samira.A
Le 15/12/2022 à 06:31
Principe pas mal et burger assez bon mais hygiène discutable j'ai trouvé un long cheveux blond en plein dans mon burger collé au fromage 🤢. Ce serait bien de porter des charlottes lorsqu'on travail dans ce type de métier car ce jour la plus de la moitié du personnel n'en avait pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samira , C'était un plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Nous sommes à l'écoute de nos clients et nous vous remercions pour cette remarque . Nous sommes néanmoins surpris de votre partage car nous sommes très à cheval sur notre politique d'hygiène. C'est pourquoi le droit d’entrer en cuisine n'ai possible que sous port de la "charlotte" , tenue obligatoire ! Nos charlottes sont blanches et brunes couleur cheveux au comptoir . Nous nous engageons à offrir une qualité de service irréprochable a nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir très bientôt. PointB Fameck
megh.a
Le 10/12/2022 à 20:58
Encore une fois déçue !!! Article manquant dans ma commande , dommage qu’on est obligé de mettre une étoile pour commenter j’en aurai pas mit une seule pour ce fast-food Sur coté ! Burger Froid alors que je suis à 2 minutes en voiture donc bon… et les Frites froide ! Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos appréciations sur notre établissement. Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne vous ait pas pleinement satisfaite. En espérant que vous nous ferez l'honneur d'une nouvelle visite. Pointb fameck
Cherfaoui.m
Le 01/12/2022 à 20:20
J’ai passé une commande à plus de 70 €, cinq menus en livraison, et on a réussi à me mettre aucune sauce ! C’est un scandale! Évidemment, pas de numéro de téléphone pour les joindre, et je ne vais sûrement pas prendre ma voiture pour aller chercher les sauces manquantes! Tres déçue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amel, Tout d'abord nous nous excusons pour cet incident. Nous vous assurons que nous portons une grande attention à la préparation des commandes de nos clients. Nous sommes réellement navrés d'apprendre que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Nous espérons vous offrir une expérience plus positive la prochaine fois. Pointb fameck
Xavier.L
Le 26/11/2022 à 00:52
J'adore ce resto ! Sa change des autres, les produits sont excellents, les tarifs sont en dessous des autres chaînes alors que le goût est présent en plus le service est rapide et le personnel est souriant, je conseille à fond.
Nicolas.e
Le 15/11/2022 à 13:44
Les burger sont bon, mais c'est sans doute pas les meilleurs contrairement à leur slogan J'ai pris un hamburger poulet et steak haché parce que ça m'intriguait le poulet est bon, mais le steak est tellement petit et plat qu'on le sent pas.
Fiona.i
Le 10/11/2022 à 21:32
Commandé ce soir pour la 1ere fois. Très surprise de voir la re semblance à certaines grandes chaînes et c'est tout aussi bon voir même meilleur. La qualité était bonne, bonne quantité, bon assemblage des produits (ça change lol). Nous recommanderons avec plaisir ! À bientôt.
Sarah.e
Le 10/11/2022 à 13:10
Bonjour , première fois que je mets un avis sur Google et malheureusement ça ne sera pas positif … je peux comprendre qu’il y a du monde et c’est compliqué à gérer mais là c’est INADMISSIBLE !! Je commande 3 menus sur Uber Eats , j’en ai reçu 1/3 .. bon je rappelle le livreur , il me dit que ça lui arrive souvent ce genre de choses chez POINT B , j’ai une dame au téléphone qui s’excuse et me propose un dessert gratuit , je refuse bien évidement ce n’est pas le dessert que je veux mais bien les deux menus manquants … donc le livreur me ramène les deux menus qui manquent et bien sûr fallait que ça tombe sur moi … OÙ SONT MES BOISSONS ???? bref inadmissible aucun sens de l’organisation, personnel à revoir. ( une certaine Marie qui a du mal avec les commandes 😉)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de partager votre expérience. Sachez que l'ensemble de vos remarques seront utiles à notre démarche qualité, merci de nous en avoir fait part. En espérant pouvoir garder votre confiance. PointB Fameck
ilyas.
Le 06/11/2022 à 20:53
Burgers et frites impeccable, produits de qualité, prix moins chère que la concurrence ! Place de parking juste à côté Top! Par contre l’organisation à revoir .. les serveurs qui crient le numéro de commande c’est vraiment pas possible ( suffit d’afficher le numéro des commande en cours de préparation sur 1 des 6 écrans sur le comptoir) ..dommage sinon j’aurais mis 5 étoiles
Mymy.y
Le 06/11/2022 à 19:49
Expérience décevante !! commande faite par deliveroo retard de 45 min et il manquait un menu complet et les frites dans le second restaurant injoignable conclusion bien obligés de commander ailleurs !!! et attendre 10 jours pour un remboursement Dommage car la qualité est au rdv mais pas le service !!!
Celine.a
Le 01/11/2022 à 13:02
Bonjours Je me suis rendu au point b il ya pas longtemps avec mes enfants. Déjà je suis arriver il y avait une bagage. On s aurait cru au western. J ai jamais entendu autant d insultes. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes réellement navrés d'apprendre que votre expérience ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous espérons vous offrir une expérience plus positive la prochaine fois. Pointb fameck
Jawad.b
Le 01/11/2022 à 12:51
J ai était très choquer par l accueil de la jeune caissière qui n as aucune expérience dans le domaine de la vente et restauration. L accueil n est vraiment pas agréable. Le prix beaucoup plus chère que les autres point b ( Perpignan. Toulouse. Orléans Paris...).et la qualité et quantité pareil. Je ne recommande pas du tous au contraire à fuir et à éviter de tte urgence
Azizah.O
Le 30/10/2022 à 23:17
Premiere visite dans cette enseigne et tres belle surprise! gerante agreable qui s’investit entierement a son etablissement. Serveuses et caissieres chaleureuses. Nous avons bien mange et le service a ete rapide et efficace! Prix corrects. Je recommande et je reviendrai. Bonne route a toute l’equipe!
Rachid.a
Le 26/10/2022 à 22:44
Découverte de cette enseigne ce jour. Enfin un lieu où on est accueilli avec un sourire malgré l'heure tardive (22h30) . Choix des sandwich variés avec du goût. J'apprécie le fait que l'on peut choisir ces ingrédients dans les sandwich en quelques clics. On revient !!!! Rachid. D
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire, qui est une vraie récompense au travail accompli par l'ensemble de notre équipe. Nous nous réjouissons d'apprendre que vous avez passé d'agréables moments au sein de notre établissement. Nous attendons vivement de vous revoir et vous souhaitons une excellente journée. PointB Fameck
Gil.i
Le 24/10/2022 à 17:35
Le Point B de Fameck C’est la première fois que je visite ce restaurant. Situé dans le prolongement de l’hypermarché E. Leclerc côté parking avec deux portes d’entrée un peu lourdes pour une maman avec une poussette ou PMR elles ne permettent pas l’accès à personne en fauteuil roulant seule. L’intérieur est propre. Dans l’entrée vous avez accès à plusieurs bornes pour choisir votre menu et votre moyen de paiement. Cependant le premier bloc de tables se trouve trop près et peut-être gênant les jours d’influence. Pour retirer votre commande vous devez dresser l’oreille pour entendre le numéro de vos plats. Un écran de rappel bien visible serait le bienvenu. J’avais commandé 2 menus hamburgers, 1 simple et 1 menu double avec boissons à emporter. Les mets étaient emballés dans un papier sans identification puis mis en vrac dans un sachet de papier. Pour la partie dégustation nous avons été déçus, les frites étaient froide et dures, les burgers pas terribles. Résultat : Je ne recommande pas ce restaurant pour la qualité, la variété ni la mise en valeur de ses plats. Les points négatifs, - L’absence de places de stationnement réservées PMR - Porte d’entrée un peu lourde qui ne permet pas un accès aux personnes en fauteuil roulant. - Un agencement intérieur à revoir pour permettre une attente aux bornes de commandes plus accessibles. - Un accès pas assez large pour la circulation des PMR en fauteuil roulant. - Devoir contourner le bloc de tables à l'entrée pour retirer vos commandes - Un manque d’identification des articles commandés En résumé, Je donne 2 étoiles sur 5 au Point B de Fameck
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre retour. Nous sommes réellement navrés d'apprendre que votre expérience ne vous ait pas entièrement satisfait. L'accessibilité à toute personne fait partie des points essentiels quant à notre culture d'entreprise. Que tout le monde puisse avoir accès à notre restaurant peu important son handicap. C'est pourquoi nous avons fait appel à un bureau d'études afin que tout soit validé et respecté dès lors meme de la conception de notre établissement. Nous vous assurons que nous sommes en totale conformité avec les normes d’accessibilité PMR ( places de stationnement, circulation au sein du restaurant, plan du comptoir rabaissé , toilette handicapé,...) . Nous espérons que votre ressenti ne sera plus le même lors d'une nouvelle visite au sein de notre établissement. Nous vous invitons à venir en discuter avec plaisir. PointB Fameck
Pauline.e
Le 23/10/2022 à 16:09
Personnel très accueillant, esprit famille, toujours à l'écoute quelque que soit la requête. Salle propre, toujours quelqu'un qui s'y attele. Quant aux sandwich ils sont top, ils ont du goût, on sent les crudités fraîches à l'intérieur. Et ne pas oublier un réel espace de jeu, pas immense, juste ce qu'il faut ou les enfants peuvent jouet en attendant leur repas sans se blesser vue que tous est protéger et en mousse.
idem.d
Le 22/10/2022 à 10:42
Super endroit où on aime manger de bon burger en famille. Le personnel est professionnel et l'espace jeu est super pour mes enfants. On vous encourage à continuer ainsi et merci d'avoir ouvert dans la région !
Menzo.a
Le 15/10/2022 à 18:41
Très satisfait, bonne organisation, servis rapidement, les frites et les burgers sont chaud. Les tables sont nettoyé. Je met juste un petit bémole je suis venu 2 fois et 2 fois il était en rupture de stock pour les jouets du menus enfants.
mike.u
Le 14/10/2022 à 23:56
J'y suis allé plusieurs fois depuis l'ouverture, et même le jour de l'ouverture, toujours très bien reçu, servie rapidement et chaud malgré le monde. Il y a eu certe une fois un oublie et une fois une erreur de commande mais le staff a su faire le nécessaire. Donc merci pour votre sérieux et grosse force a vous !
SOKA.I
Le 14/10/2022 à 10:29
Super cher pour des vieux burger à 2€ chez la concurrence qui ont aucune saveur.. Les frites j'en parle même pas aucun effort sur la qualité. Une réunion de crise s'impose niveau qualité des produits , prix et organisation 😉 A re tester dans quelque mois
Ciara.a
Le 13/10/2022 à 13:02
Bonjour plusieurs commandes faits chez vous très bon qualité produit au top service Super pour des personnes qui son en formation. Propreté magnifique vraiment. Le seul souci erreur Sur mes commande des oublies erreur desserts mes en gros mon commentaire reste positif car il vient d’ouvrir je reviendrai ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ciara, C'est un plaisir de lire votre commentaire et nous vous en remercions. Nous tenions vivement à vous remercier de votre retour fort agréable que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement. Pointb fameck
Mathias.i
Le 12/10/2022 à 20:30
Plutôt agréablement surpris pour une première fois chez Point B, quelques semaines après l’ouverture. Pour comparer avec une chaîne connue qui se trouve à quelques mètres de là : - Beaucoup plus de personnel donc service plus rapide - Menu moins cher pour l’équivalent - Autant de gout (plus ou moins le même d’ailleurs) - Le burger ressemble à ce qui est affiché sur l’écran - Le wrap ressemble par contre d’avantage à un wrap d’un snack kebab que d’une chaîne fast-food - Salle et cuisine d’apparence propre - Personnel sympa J’espère ne pas être déçu lors de mes prochaines visites !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et de l'avoir partagé. Nous sommes à l'écoute des points que vous évoquez. Nous avons à cœur de faire évoluer constamment nos prestations et vos remarques nous aiderons. Nous vous prions d'agréer nos respectueuses salutations. Pointb fameck
Cihan.i
Le 09/10/2022 à 12:54
C'est un grand 0. Commande effectué à 11h46 et reçu a 12h30 après que je soit partir me plaindre au comptoir. Les personnes qui sont venu après moi avaient déjà fini de mangé. Il y a un gros problème dans le personnel pas formé. Moi je n'y retournerait plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe du Pointbfameck vous remercie chaleureusement pour votre commentaire fort agréable 😉 . Votre passage hier dans notre établissement fut mémorable ! En effet suite à un souci technique hier nous avons eu quelques retards sur 2, 3 commandes . Suite à votre réclamation que nous avons estimé justifier nous nous sommes excusés . Nous vous avons d'ailleurs proposé plusieurs dédommagements possibles, tels que l'offre de desserts, de refaire votre commande si toutefois vous estimiez qu'elle était " froide". Nous vous avons même proposé un remboursement TOTAL de votre commande. Ce à quoi vous nous avez répondu part des insultes et un " jetage" de votre commande. Nous estimons avoir fait de notre maximum pour répondre à votre mécontentement. Au plaisir de vous recevoir (ou pas) dans notre établissement. Pointb fameck
thiery.o
Le 02/10/2022 à 03:10
À fuir !! Première et dernière fois pour ma part. Très déçu de la qualité des sandwich type big mac avec des produits sans saveur et industriels, et la cerise sur le gâteau : des petits morceaux de bouts d'os dans les steack bien aplatis. Une organisation à revoir dans cette ambiance de marché où on crie le numéro de commande ; heureusement qu'on a pas mangé sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire sur notre établissement. Malgré toute l'attention que nous avons pour vos remarques et le suivi nécessaire que nous leur donnons, permettez-nous de partager notre surprise à la suite de votre retour. Nous espérons que votre ressenti ne sera plus le même lors d'une nouvelle visite au sein de notre établissement. Pointb fameck
B.e
Le 26/09/2022 à 12:22
Arrivée à l 'ouverture à 11h Longue attente pour avoir un sandwich froid et emballé vulgairement. Très déçu j'y retournerai plus... payer 12€ pour ça c'est incroyable. Je peux comprendre que cela fait qu'une semaine que vous êtes ouvert et débordé mais un minimum C'est bien dommage on voit que la responsable fait tout pour que ça sois nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément . En effet votre satisfaction en tant que clients est notre priorité, nous vous remercions de votre remontée et nous ferons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez à revenir vers un de nos manager lors de votre prochaine commande, en guise de dédommagement nous ferons un geste commercial pour une expérience plus agréable. Au plaisir, Pointb Fameck
BEKKAYE.O
Le 26/09/2022 à 00:14
Expérience vraiment réussie en ce dimanche après midi. Les produits sont de qualité et l'atmosphère y est vraiment chaleureuse. Un grand bravo à la gérante et à son équipe 🙏🙏👍👍. A refaire sans limitation !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour cet avis, c'est très motivant et encourageant pour l'ensemble de notre équipe. Nous sommes sincèrement touchés par votre commentaire. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Pointb fameck
Les autres restaurants
- 🏪 The Good Food (171 Avis)
- 🏪 GOMU Vincennes (1452 Avis)
- 🏪 La Brasserie des Laitières (153 Avis)
- 🏪 Le Plan B Burger et Tacos (242 Avis)
- 🏪 Rosaparks (1022 Avis)
- 🏪 Le Burger Zurcher (5 Avis)
- 🏪 O Food (5 Avis)
- 🏪 Le petit hippie (32 Avis)
- 🏪 La Factory Burger (798 Avis)
- 🏪 G LA DALLE - Marseille Prado (792 Avis)
💬 Très joli déco. Accueil sympa. Nous sommes arrivés à 5 et nous avons été tous très satisfaits de nos plats. Menu à 17 euros pour un burger frites et une boisson. Si avec alcool 1 euros de plus. Ok j'ai pris avec alcool un cidre qui était d'ailleurs très bon. Un bon burger au bleu qui m'a bien calé. Ne pas hésiter à s'y arrêter.
💬 Très belle découverte ! Burger vraiment très bon. On a essayé le Bulgogi Baoger, Ebi baoger, Cheese Baoger, frites de patates douces, Chicken dynamite (une tuerie). Très belle présentation des burgers, et un service assez rapide. Je recommande!
💬 C'est un beau endroit à Montreuil, pas loin des transports. J'y suis allée pour une soirée dansante. La salle est au top, avec du bon son, du parquet au sol, c'est bien pour danser. J'ai commandé une salade végane et je l'ai accompagné du vin rouge et les deux étaient très bons. C'est propre et le staff est super sympa.
💬 J'ai mangé un tacos signature Boursin très copieux je n'ai pas pu arriver au bout, plus frites maison tout est excellent y compris l'accueil
💬 Très bon restaurant avec des burgers fait avec des produits frais, je vous conseille vraiment d'aller y faire un tour. Le personnel est agréable à l'écoute et vous avez vraiment du choix au niveau des burgers perso je vous conseille le Smash et le Neruda, j'adore aussi leur frites cheddar bacon c'est les meilleurs que j'ai mangé dans un fast food pour le moment
💬 On a découvert ce lieu aujourd'hui via une pub sur FB, et je dois dire que c'est une des meilleures surprise de l'année !! C'est le rendez-vous du dimanche soir ! Le pain est vraiment super bon et frais, le steak.... Que dire, parfait et généreux ! J'ai juste une suggestion, faire un burger munster/lard fumé ;) Le savoyard et l'alsacien sont excellent, mais faire un alsacien avec du lard, on atteindrait la perfection. Quoi qu'il en soit, un grand bravo !
💬 Dommage d’être obligé de mettre 1 étoile, indiqué que l’établissement ferme a 00h nous arrivons pour 22h et on nous renvoie par prétexte qu’il n’y a plus de « marchandise » alors qu’une grande famille de 7-8 personnes était installés sur une table en attente de leur commande. Une excuse ridicule par fainéantise, à fuir.
💬 Petit resto qui ne paie pas de mine de prime abord. La décoration vous fait rentrer en vous attirant le regard. La nourriture est très bonne et copieuse. Les frites excellentes. Le cuistot est à l’image du restaurant : Zen Tombé par hasard dessus mais très bonne adresse à recommander
💬 J'y ai mangé 2 x et du plat au dessert c'était vraiment délicieux, chaud, pas trop long l'attaque pour le premier plat aloès qu'il y avait du monde le samedi soir. Le dessert, mousse au chocolat, fait maison, une tuerie.
💬 3 fois en un mois que je commande - 1 er commande un menu entier oublier - 2 ème commande les burger au bœuf que j'ai commander ce sont transformer en burger au poulet - et 3 ème commande avait vous déjà vue un big mac avec un seul steak , et un menu sans frite Le tout sur des commandes entre 40 et 60 euros à chaque fois .