📌 340 Pl. du Général de Gaulle, 76480 Duclair
💬 97 Avis
Le 18/09/2023 à 12:40
Sois disant ouvert le lundi de 11 h a 14h ? j’ai appelé 5 fois 0 réponse. s’agirait de changer les horaires
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la fermeture exceptionnelle de notre établissement malgré nos horaires annoncés. Nous avons rencontré un imprévu imprévisible qui nous a contraints à fermer temporairement nos portes, malgré notre intention d'être ouverts le lundi de 11 h à 14 h. Nous comprenons que cela a pu être source de frustration, et nous nous en excusons sincèrement. Nous tenons à vous remercier de votre compréhension et de votre patience face à cette situation exceptionnelle et nous sommes déterminés à vous offrir une expérience client exceptionnelle à l'avenir.
Le 19/08/2023 à 10:32
Personnel toujours sympathique et souriante. J'y vais depuis des années, jamais déçu
Réponse du propriétaire :
Cher Arnaud, C'est formidable de savoir que vous êtes un client fidèle depuis des années et que vous avez toujours eu une expérience positive avec notre personnel. Nous apprécions sincèrement votre soutien continu. Votre commentaire est très apprécié et nous sommes ravis de savoir que notre équipe est perçue comme sympathique et souriante. Nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité à nos clients, et vos mots encourageants nous motivent à maintenir ces normes élevées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous servir avec le même niveau d'attention et de gentillesse à l'avenir. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes toujours ouverts à recevoir des retours de nos clients pour améliorer notre service encore plus. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt !
Le 15/06/2023 à 14:43
Pizza énorme et savoureuse en 40 cm ! J’étais repu comme un roi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre pizza généreuse et savoureuse de 40 cm. Notre objectif est de satisfaire nos clients en leur offrant des portions généreuses et délicieuses. Savoir que vous étiez repu comme un roi est la meilleure récompense pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt pour que vous puissiez de nouveau profiter de notre pizza de qualité royale ! Merci encore pour votre soutien et pour avoir partagé votre expérience positive !
Le 18/04/2023 à 18:28
Recevez des bons de réductions et il ne les prends pas , j’étais un client fidèle tous les vendredis soir environ entre 60 et 70 €; et une fois je suis parti sans les pizzas car il n’a pas voulu prendre la réduction prétextant que ce n’est pas lui qui envoie les réductions , résultats il ne veux plus me livrer , message du dernier livreur ….. dommage , une étoile parce qu’on est obliger de la mettre …
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu bénéficier de votre code promo lors de votre dernière commande. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères pour toute confusion ou malentendu qui aurait pu survenir. Nous tenons à clarifier que les réductions sont souvent offertes par notre prestataire de site et non par notre pizzeria individuellement et nous avons immédiatement pris des mesures pour résoudre le problème en contactant notre prestataire de commande en ligne pour corriger le code promo pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Cependant, nous comprenons que cela ne vous a pas aidé dans l'instant présent et nous en sommes vraiment désolés. Nous apprécions grandement votre fidélité et nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir à nouveau nos délicieuses pizzas et vous offrir une expérience encore meilleure.
Le 14/02/2023 à 20:30
Pizzas grasses et ecoeurantes. Pizza lourde en nourriture. Ce qui est normalement une bonne chose.. Sauf quand les produits sont vraiment des premiers pris de mauvaises qualités...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de mettre votre commentaire .Veuillez nous informer sur le jour de passation de votre commande et vos coordonnées complètes .Nous vous informons que nos pizzas sont garnies généreusement et de produits raffinés pour vous servir le meilleur .À bientôt !
Le 23/01/2023 à 21:35
Arrivé à la pizzeria le patron nous dit de retirer nos chaussures a l'entrée car nous avons les chaussures sale vraiment Une honte 😂 un conseil pizzeria a évité
Le 14/01/2023 à 13:47
Commandes livrées toujours dans les temps et les pizzas arrivent toujours chaude
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et pour la note attribuée. Nous sommes ravie d'avoir répondu à vos attentes ! À très bientôt !
Le 03/01/2023 à 23:41
Les pizzas sont excellentes et toujours bien chaudes en livraison. Les livreurs sont sympas et les heures de livraisons sont respectées. Je ne suis jamais déçue. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre recommandation ! Cela nous fait vraiment plaisir ! À très bientôt !
Le 07/12/2022 à 08:49
Bonne pizza, dans les temps. Top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et pour la note attribuée. À très bientôt !
Le 31/10/2022 à 15:13
Pizzas correctes, mais la maison n'offre pas d'eau courante, ce qui n'est pas légal !
Le 24/10/2022 à 16:45
Les trois types de pizza au fromage les plus délicieuses Helga et Gerd de Hanovre
Le 22/10/2022 à 21:08
Livraison rapide, pizzas chaudes et très bonnes
Le 06/09/2022 à 11:46
Les pizzas sont vraiment bonnes, le personnel agréable et les prix corrects, ne pas hésiter à prendre la Burger elle est excellente !
Le 07/08/2022 à 21:30
Commande passée à 19h, j’ai demandé une livraison à 21h car ma femme rentrait à cette heure la. Résultat j’ai été livré à 19h45 … les pizzas réchauffées c’est pas notre truc … De plus j’ai pris un supplément œuf sur ma pizza qui n’y était pas, 1€ facturé et aucun produit sur la pizza.. La qualité n’est plus la même qu’avant, ce sera notre dernière commande chez eux.
Le 25/07/2022 à 17:18
Très bonne pizza et livraison rapide.
Le 07/07/2022 à 09:22
Pas commercial et le pire dans tous sa c'est que ma fille a trouver un fil de fer dans sa pizza Pas le temps d'y retourner mais c'est la 1er et la dernière fois.
Le 04/07/2022 à 21:58
Pizzas delicieuses, pâte traditionnelle faite maison très savoureuse. Equipe très chaleureuse. Je recommande!
Le 21/06/2022 à 19:37
Je n’ai pas commandé de pizza chez eux, mais il est sûr que vu la dangerosité du chauffard en smart… jamais je ne serais client. Prendre autant de risque pour livrer des pizzas… dans quel monde on vit. Merci encore donc au chauffard en question de la queue de poisson qui a failli me faire faire un accident.
Le 15/06/2022 à 19:09
Pizza pas terrible ni visuellement ni en bouche et très cher pour se que c'est
Le 05/06/2022 à 22:40
Pizzas Palace nous appel à 21h30 pour une livraison à 21h30 pour nous signaler que nos pizzas ne seront pas livré car la pizza offerte avec la carte de fidélité n'est pas pris en compte (soit disant arrêt de la carte de fidélité donc il faut la payer) Vu leur de l'appel, je pense que les pizzas n'ont pas été faites Ils ne sont pas capable d'Honoré les commandes J'ai vu qu'il faisait un point d'honneur sur la fidélité de leur client, cela est une grosse arnaque
Le 05/06/2022 à 22:30
Pizzerias qui c'est dégradé avec le temps. Le gérant qui ne respect pas sa clientèle fidèle. Commandé le lundi 14 mai 2022 avec deux pizza qui est au dessus du montant de la livraison mais la livraison étais refusé avec la carte de fidélité pleine donc une pizza offerte donc le prix étais en dessous, donc gentillement j'ai accepter que la pizza ne soit pas offerte avec la hausse des prix mais aujourd'hui le 5 juin 2022 j'ai commandé à 20h02 pour 4 pizza avec une livraison 1h30 soit à 21h30, on m accepte ma commande avec ma pizza offerte car le montant étais bien au dessus de la livraison. On m appel à 21h34 pour m annoncé que la pizza ne sera pas offerte donc j'ai demande le responsable donc j explique la situation et le responsable m a annoncé qu'il ne prenais plus la carte de fidélité alors que le lundi j'ai bien demander que si on prenais pour plus de deux pizza qu'on en aurais une offerte. N acceptant pas la situation car sur le site internet c'est bien marqué que la fidélité est récompensé en plus, le gérant a décrété donc ne pas nous livré. Je trouve sa déplorable car le gerant appel sa clientèle à 21h34 pour nous prévenir alors que la livraison devais être livré à 21h30.
Le 05/06/2022 à 21:51
C est une pizzeria qui se dit faire de la livraison Une commande passée à 20h02 avec une livraison prévue à 21h30 A 21h40 nous sommes prévenus que la carte de fidélité ne fonctionne plus et que nous ne serons pas livre vu le refus de l offre Je déduis que le prétexte de la carte de fidélité arrange bien comme ça m'a commande est annulée Sans vous parler de l accueil téléphonique. C est déplorable.
Le 06/02/2022 à 21:37
Merci de financer une calculatrice à votre serveur 😂 Je plaisante, très bonne pizza, toujours satisfaite 🤗
Le 11/01/2022 à 23:06
Personnel au top et un large choix de pizza à recommander. Service en livraison ainsi que à emporter et les délais sont assez court.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. C'est un plaisir de vous satisfaire. À bientôt !
Le 20/12/2021 à 21:48
Personnel accueillant mais clairement pas terrible , les viandes n ont pas de goût (épices?) . Pas mauvaises mais pas goutu ...désolé va donne pas envie de revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de vos remarques. Merci de nous donner plus de détails sur votre commande et vos coordonnées pour faire le nécessaire.
Le 28/10/2021 à 00:00
Rien à dire tout et exellent bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous remercions pour votre avis et nous serons toujours heureux de vous accueillir .
Le 16/08/2021 à 20:36
Je suis client depuis quelques années et pas de deception , accueil chaleureux , les pizzas sont bonnes ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe Pizza Palace vous remercie pour ces jolis mots à notre égard, ça nous fait plaisir. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous espérons être toujours à la hauteur de vos attentes. Vous serez toujours les bienvenus !
Le 12/05/2021 à 22:17
1h d’attente, alors que j’habite même pas à 1km…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous donner plus de détails sur votre commande et vos coordonnées .
Le 20/03/2021 à 18:30
A éviter service déplorable livraison non effectué,puis A la commande d' après ne veulent plus nous livrer .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous donner plus de détails sur votre commande et vos coordonnées .
Le 05/03/2021 à 09:56
Deux pizza commandé, et deux à être malade à peine 15 minutes après avoir mangé ! Je recommande pas du tout, vraiment déçu qu'il n'y ai pas quelque chose de correct pour manger ici. A fuir, 29e les deux pizza pour être malade. Super 🤬
Le 22/02/2021 à 20:03
Alors... Demoiselle à la réception un brin nonchalante et bien absorbée par son smartphone... Ça peut arriver.... Nous étions un lundi... En revanche j'ai commandé une pizza margarita et ni la sauce tomate mais surtout le fromage n'avait de goût j'ai cru que j'avais chopé le Covid ! Donc franchement peu mieux faire.... Je dis ça pour vous... J'y suis passé vers 13h et g t le seul client...
Le 23/01/2021 à 20:23
Ici depuis 6 mois sur duclair j ai essayé tout les pizzas du coin tous est un jour pizzas palace depuis je commande que ici super bon personnel agréable livré top aussi est aussi les personnels qui font les pizzas aussi je recommande fortement bonne soirée a vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous remercions pour votre avis et nous serons toujours heureux de vous accueillir .
Le 25/12/2020 à 23:40
Bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ,nous vous rappelons que nous nous tenons à votre entière disposition afin de toujours mieux vous satisfaire. A bientôt
Le 11/12/2020 à 20:50
Les pizzas sont bonnes mais le service moyen Lorsque je suis arrivé pour récupérer mes pizzas à l'heure convenue, elles n'étaient pas faites. J'ai du attendre plus de 15 minutes de plus. Le problème est qu'il n'y avait aucune chaise pour s'asseoir ce qui pour moi est très problématique. J'ai fini par m'asseoir sur les marches. Pas sur que je revienne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous excusons pour votre mauvaise expérience mais nous restons a votre disposition pour améliorer nos services.
Le 09/10/2020 à 22:34
Pizzas excellentes, personnel super agréable aussi bien les livreurs que les personnes au téléphone ! Jamais déçue jusqu'à présent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe Pizza Palace vous remercie pour ces jolis mots à notre égard, ça nous fait plaisir. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous espérons être toujours à la hauteur de vos attentes. Vous serez toujours les bienvenus !
Le 06/07/2020 à 18:26
Mouais... que de la pâte... je comprends les prix attractifs. Quant à la livraison pfff : une heure d’attente... et ce n’est pas la première fois manifestement à en lire les autres commentaires. C’est pénible d’attendre une heure quand on vous dit que ça peut être chez vous dans 30 minutes... alors que j’habite à 5 min... bref... c’était vraiment pour la dépanne...
Le 06/06/2020 à 11:49
Commandé hier soir par téléphone, Pizza à emporter, personnel très disponible, pizza prête en 25 minutes. Accueil agréable une fois sur place, leur plus grande pizza est vraiment immense et à prix raisonnable. On s’est régalé !
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe Pizza Palace vous remercie pour votre avis et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre restaurant. Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos espérances. C'est un réel plaisir de vous satisfaire. Cela est très encourageant nous espérons vous revoir bientôt .
Le 15/10/2019 à 21:30
Pizza correcte mais lorsqu'il s'agit de livrer c'est catastrophique. Plus d'une heure de retard et quand on appelle ça ne répond pas après une heure d'essai. Après avoir été voir ils sont fermés. Comment se faire rembourser ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous donner le jour de passation de votre commande et vos coordonnées exactes pour faire le nécessaire .
Le 29/09/2019 à 20:04
Les pizzas sont bonnes et variées. Le prix est attrayant quand on vient les chercher sur place. Pour finir le personnel est vraiment sympa et agréable. Certains semblent avoir quelques soucis sur la livraison, mais en venant directement sur place les pizzas sont toujours prêtes à temps. Franchement au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez.Nous nous efforcerons de conserver la qualité de notre prestation pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochaine visite chez nous.
Le 27/09/2019 à 22:02
Pitoyable ! Livraison prévue à 20h30, j'appelle une première fois à 21h00 on me dit la commande vient de partir, j'habite à 800 m, 21h30 toujours pas de pizza, je rappelle à 21h30 là on me dit qu'elle est en cuisson, livraison prévue dans 15mn, 35mn plutard j'attends toujours. Je vous tiens au courant 😉🤣 pour information il est 22h05 j'ai commandé à 19h20 👍😂
Le 01/09/2019 à 21:00
Pizza pas cuite, supplément steak haché crus. Il faut revoir vos temps de cuissons. Si vous aimez de bonne pizza ne commander pas ici. Réponse : Merci pour le copier/coller de votre réponse, toujours le même messsage pour tous vos client, à deux trois mots près : )
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de vos remarques. Nous vous demanderons plus de précision sur les produits que vous aviez commander dans notre restaurant, ainsi que vos coordonnées, jour et l'heure dans le but de nous améliorer et de pouvoir vous recompter parmi notre clientèle. bonne journée
Le 11/08/2019 à 22:47
Je commande à 21h on me livre a 22h40 et je paye un supplément œuf a 1e et j'ai même pas l'oeuf
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis .Excusez-nous pour notre réponse tardive, veuillez nous envoyer plus de détails de votre commande (le jour et l'heure) pour que nous puissions faire le nécessaire.
Le 04/08/2019 à 09:24
La pâte on dirait du carton. Insipide, elle reste sur l'estomac. Je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis .Excusez-nous pour notre réponse tardive, veuillez nous envoyer plus de détails de votre commande (le jour et l'heure) pour que nous puissions faire le nécessaire.
Le 02/06/2019 à 21:29
Commander une pizza burger et recevoir une pizza 4 fromage je ne commanderai plus chez pizza palace aucune compréhension du responsable et en plus tarif plus cher à la livraison 22€80 au lieu de 20€ même une étoile c'est le maximum car on ne pas en mettre 0
Le 03/05/2019 à 13:38
Déçu totalement !! J'était passer sur les erreurs de commande car nous somme humain mais la ces trop !! on passe commande on prévient qu'il ya un bon de réduction de -15 % comme on doit l'indiquer résultat il nous dit le montant avec déduction mais vous fait payer le prix sans la réduction ces du vole !! Donc au lieux de payer 21.90 on paye 24.90 oui pour 3 euros ces rien mais ces le principe ! Si vous appliquée pas vos bon de réduc ces de la publicité mensongère Plus jamais je ne reviendra trop ces trop et du coup je déconseille fortement !! J'essai même pas de vous appeler pour me dire à la prochaine commande on vous fait un geste ces du blabla ces dit mais jamais fait et quand on le demande ah non désolé ce n'est pas possible Et oui pizza palace duclair vraiment à évité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis .Excusez-nous pour notre réponse tardive, veuillez nous envoyer plus de détails de votre commande (le jour et l'heure) pour que nous puissions faire le nécessaire.
Le 27/04/2019 à 17:46
Très Bon accueil je conseil dit aller car très bonne pizza...
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous remercions également d’avoir pris le temps de vous familiariser avec nos services.
Le 24/03/2019 à 14:41
bonne pizza mais un peux trop sallé
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre remarque et nous espérons qu'a votre commande vous serez satisfait .
Le 17/02/2019 à 20:49
Vous êtes jeunes responsables dynamiques et respectueux ... Merci pour vos pizza palace il sont très belles et bonnes J'apprécie Bien cordialement votre
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous remercions également d’avoir pris le temps de vous familiariser avec nos services.
Le 12/01/2019 à 11:53
Très bonnes pizzas. Le personnel très sympathique et très agréables.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ,nous vous rappelons que nous nous tenons à votre entière disposition afin de toujours mieux vous satisfaire. A bientôt
Le 21/12/2018 à 22:43
1/2 heure de retard insulté par le vendeur déconseille fortement ce magasin
Le 05/12/2018 à 12:41
Livraison très rapide par contre je trouve la pâte pas terrible et surtout pas assez cuite. Dommage
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre message veuillez simplement nous envoyé le jour et l'heure de votre commande .Nous prenons en considérations vos remarques pour que vous soyez satisfait .
Le 27/05/2018 à 01:00
Très bonne pizza
Le 06/05/2018 à 20:30
Très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. A bientôt
Le 25/04/2018 à 14:04
SUPER
Le 23/03/2018 à 21:54
Accueil aussi excellent que les pizzas
Le 28/02/2018 à 19:29
D'excellentes pizzas et un accueil très chaleureux et très commerçant....bravo....ne changez rien
Le 05/11/2017 à 12:30
Toujours aussi bien accueilli
Le 05/08/2017 à 12:34
Pizza très bonne très bon choix rapport qualité prix très correcte livraison dans les temps personnels aimable
Le 04/07/2017 à 11:29
Pizza trop bonne
Le 22/06/2017 à 08:35
Accueil médiocre Pizza correcte sans plus
Le 06/06/2017 à 23:17
Les pizzas livrées rapidement étaient délicieuse ..Bravo !
Les autres restaurants
💬 Super pizza : bien larges et surtout bine garnies !! La pizza est cuite dans un four italien, la pâte est parfaite. Pensez à réserver ou à venir tôt il n'y a vraiment pas beaucoup de places, c'est le seul point négatif...
💬 Commande de 3 pizzas par téléphone. Livraison rapide. Pizza 4 fromages bonne, une autre à la bolognaise rien de spécial mais celle au saumon ! Je suis celle qui l'a mangé et dès le premier croc j'aurais du comprendre qu'il y avait un souci mais sur le moment j'avais faim. Le saumon était beaucoup trop salé, je ne l'ai pas terminé et personne ne voulait y toucher. Je me suis retrouvé malade dans la soirée. Je ne sais pas comment c'est organisé dans la cuisine mais il y a un souci ... soyez plus prudent sur ces produits ça peut vite être dangereux. Je ne recommande pas pour ces raisons. Les autres pizzas n'étaient presque pas garnies on a juste senti la pâte. Je mets 2 étoiles pour la livraison rapide
💬 Agréablement surprise, pizza prête rapidement et qualité à la hauteur. Honnêtement, j'avais des aprioris mais 0 regret ! J'ai pris une burger elle est top.
💬 Très bon repas !
💬 Nous avions commander 3 paninis et se fut une horreur ! Premiere fois que l'on es déçu et malade ... Le pain avais l'air d'avoir été réchauffer de la veille et la garniture n'était vraiment pas terrible... Nous avons eu mal au ventre par la suite et cela vient certainement de sa ! A fuir !
💬 Très bon accueil, cadre très agréable. Sourire et petite discussion. Prix très correct pour repas de qualité… Je vous le conseille vivement !!
💬 Un vrai plaisir de s'y arrêter sur la route pour une pizza à emporter ! Très arrangeant et sympathique ! Merci
💬 Excellent servise et po
💬 Service sympa mais ça ne fait pas tout, la cuisine est très chère pour des produits en grande partie surgelés. Un plat à 28€ servi avec trois frites surgelés c'est une honte. Pareil pour les salades ce n'était pas très bon et pas copieux, pourtant une salade ce n'est pas compliqué à faire... Et le pompon c'est qu'il est interdit de fumer en terrasse, malgré qu'elle soit sur un emplacement public, puisque c'est un passage où les gens passent à côté de votre table. Ce permettre d'interdire les clients de fumer ce n'est pas légal et vous en faites fuir pas mal.
💬 Pizzas délicieuses, bien fournies, produits frais. De vraies pizzas à l'italienne comme je n'en ai pas trouvées depuis longtemps. Je recommande.