Avis sur Pitaya Thaï Street Food
📌 90 Av. des 40 Journaux, 33300 Bordeaux
💬 926 Avis
Avis sur Pitaya Thaï Street Food à Bordeaux
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Kodjo.F
Le 30/12/2023 à 13:50
Bon mais rapport qualité prix on ne s'y retrouve pas. Le menu enfant est cher pour ce que c'est.
Dphlrm.
Le 27/12/2023 à 14:00
Difficile d’être déçu de ce restaurant en temps normal, mais cette fois c’était sec. Le restaurant était terriblement sale au point que même les tables collent.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes habituelles. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé par la propreté du restaurant. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous assurerons que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience meilleure. L'équipe Pitaya 🥢❤️
Aishah.u
Le 16/12/2023 à 21:39
Nua kao au piment rouge mon préféré ❤️
Sylvie.A
Le 12/12/2023 à 20:03
Pas d’accueil Restaurant avec un sol sale, pas de bonjour, table salle, inadmissible repas immangeable nous avons attendu plus de 20 minutes avant d’être servie pour manger des pâtes à l’eau avec trois bouts de viande qu’il fallait chercher dans la soupe assaisonnée avec trois bout de pâtes ramène. Servi avec une cuillère à soupe ou il était impossible d’attraper les pâtes avec… Service après plus de 20 minutes d’attentes, nous avons mangé chacun notre plat seul, car les plats de notre commande sont arrivés séparément avec 15 minutes d’intervalle et de décalage. Du vol organisé, payer plus de 15€ pour un plat de patte aromatisé à l’eau beurkkk qu’elle honte. Avec une hygiène déplorable, j’aurais préféré manger sur un banc dehors tellement que ça m’a dégoûté, cela aurait été du pareil au même, salariés impolis, pas de merci pas d’excuses quelle tristesse je préfère mettre cinq euros de plus et manger dans un restaurant propre avec des serveurs aimables. Point de restauration déplorable street food j’imagine comment sont payés les employés. J’imagine également l’état des cuisines et des toilettes. Je vous en parle même pas. Et c’est pas la peine de vous excuser après mon avis vous servez à rien, vu tous les commentaires négatifs que vous avez vous devriez avoir un contrôle sanitaire d’hygiène. Et je ne pèse pas mes mots.
Melissa.o
Le 07/12/2023 à 21:19
J’aurai bien voulu laisser un avis positif sur votre restaurant, mais à quoi sert d’envoyer des messages promotionnels pour le click and collect si malgré toutes les cartes essayées sont refusées par votre site. Donc impossibilité d’avoir ma commande car il est impossible non plus de payer sur place! Impossible aussi de vous contacter car le numéro de téléphone sur votre page Google n’est pas attribué. Super votre pub mensongère
Carolino.�
Le 07/12/2023 à 20:39
J'ai profité de l'offre du jeudi 1 pad thaï acheté = 1 offert (commandé récupérée ce soir à 20h10, le temps de rentrer et de goûter) ... et franchement c'était immangeable ça a finit à la poubelle. Les nouilles sont tellement sèches et dures qu'on dirait qu'elles ont pris l'air et qu'elles ont ensuite été brûlées. Franchement c'est inadmissible de servir ça à ses clients, même avec une offre. En plus personne ne dit bonjour quand on rentre, alors on doit attendre une commande qui pourtant est déjà payée et prête (oui je la voyais sur le comptoir et il n'y avait personne devant moi). À lire les commentaires de vos pad thaï (après coup malheureusement) vous devriez arrêter d'en proposer, c'est du vol déguisé.
STÉPHANE.A
Le 06/12/2023 à 12:36
Les plats sont toujours aussi bons et les cuisiniers souvent à notre écoute. Pour moi mon plat préféré c'est le pad tai
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap Stéphane Mari! 🇹🇭 Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note ! Qu'avez-vous préféré chez nous ? L'équipe Pitaya 🥢❤️
Océane.u
Le 02/12/2023 à 16:25
Déçue de la commande car il était censé y avoir 1 plat acheté, le deuxième offert, malheureusement il n’y en avait qu’un. J’avais demandé des couverts il n’y en avait pas non plus. Injoignable par téléphone…
Ik.k
Le 26/11/2023 à 23:36
Service rapide pour une commande à emporter. Mais franchement aucune saveur. Dommage vu le prix.
Caro.a
Le 20/11/2023 à 18:51
Pad thaï hyper gras, j'ai eu très mal au ventre toute l'après-midi et soirée tellement c'était lourd. Pas très bon en plus de ça, et en effet relativement cher: 18€ pour un plat, un coca et 1 cookie industriel. Le personnel est pourtant rapide et sympathique mais je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre Pad thaï. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel était rapide et sympathique. Cependant, nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons examiner la préparation de notre Pad thaï pour l'améliorer. Nous aimerions vous faire savoir que votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous impressionner lors de votre prochaine visite. L'équipe Pitaya 🥢❤️
Janis.
Le 20/11/2023 à 17:14
Pitaya perd de sa splendeur. Très déçu en tant que cliente fidèle crevettes crues riz avec odeur de brûlé Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Pitaya Bordeaux Ginko n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité compte beaucoup pour nous, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous nous assurerons que notre équipe prenne les mesures nécessaires pour remédier à ces problèmes et améliorer la qualité de nos plats. Merci de nous avoir informés, cela nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. L'équipe Pitaya 🥢❤️
Saba.d
Le 19/11/2023 à 21:24
Pâtes sèche sans goût une catastrophe a fuir !!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu par vos pâtes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes désolés que notre plat n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire et nous nous efforcerons d'améliorer la saveur de nos pâtes. Nous espérons avoir l'occasion de vous ravir. L'équipe Pitaya 🥢❤️
Vincent.o
Le 17/11/2023 à 14:10
Problème de paiement lors de la commande en ligne. Nous avons dû refaire la commande 3 fois car un message d'erreur apparaissait. Dans le doute, nous nous sommes présenté au resto pour confirmer qu'il s'agissait que d'une seule commande. On nous répond oui il peut y avoir quelques difficultés au moment du paiement. C'est un problème connu et vous serez automatiquement remboursé en cas de débit multiple. Nous avons bien été débité trois fois pour notre commande et depuis aucune nouvelle de Piataya malgré plusieurs relances via leur site (prise de contact). Un tel traitement est inadmissible !! Litige en cours depuis le 30 septembre.
Christelle.o
Le 14/11/2023 à 19:28
J'y suis allée dernièrement super service par un gentil jeune homme blond très agréable et souriant ça change 😜. Je conseille vivement 👍.
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap pour ce super commentaire ! 🌶
Iléana.o
Le 11/11/2023 à 15:04
Mauvaise expérience nous ne reviendrons pas dans ce restaurant. Outre le manque de place et le delais d'attente extrêmement long, pour 2 plats, le premier n'avait pas de sauce. Le second ? Il manquait la moitié du plat que nous avions demandé. Il nous a été servi une assiette de pâtes avec du poulet et de la sauce sans rien d'autre, après réclamation nous avons eu la raison, que je cite nous n'en avons plus. La politesse voudrait que l'on prévienne le client avant de lui servir un demi plat ou bien de lui proposer autre chose avant de lui imposer... Nous avons demandé un autre plat, ce que nous avons eu avec un supplément poulet brûlé. Aucun geste, nous avons dû demandé, l'eau, les verres, les couverts, surveiller que ce que nous avions commandé soit bien ce qu'il a ete servi, en fait il faut être constamment vigilant dans ce restaurant. Pas de savons dans toilettes bref je ne recommande pas.
Yasemin.o
Le 05/11/2023 à 16:53
Ouvert sois disant en continu jusqu'à 22h00 mais je me tape une heure de route pour venir et on refuse de me servir a 17:00 car ils sont en train de faire le ménage et on me dit de revenir dans une heure. Vous n'êtes pas sensé faire ce fameux ménage après la fermeture plutôt que de faire tourner les clients en ronds ?
Alissia.a
Le 04/11/2023 à 22:53
Assiette bien garnie contrairement au pitaya proche de la victoire. Le serveur du jeudi midi vers 13h30 était très serviable, agréable et aimable.
Réponse du propriétaire :
Ça nous a fait super plaisir de vous accueillir ! L'équipe Pitaya 🌶🔥
Angélique.o
Le 03/11/2023 à 19:33
Attente longue plus de 30 minutes pour 1 seule plat ! Un personnel pas du tout accueillant et pas très commerçant ! Demande de remboursement pour changer d’établissement aucunes solution ni réponse apporter ! Décevant
Anaïs.e
Le 28/10/2023 à 15:06
Pas de lumière dans les toilettes donc vous vous doutez bien que y en avait partout a coté. + de 30 min avant d'être servi
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre expérience chez Pitaya Bordeaux Ginko. Nous tenons à nous excuser pour le désagrément causé par le manque de lumière dans les toilettes et le temps d'attente prolongé avant d'être servi. Votre avis est précieux pour nous permettre de nous améliorer. Nous prendrons rapidement des mesures pour résoudre ces problèmes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt § L'équipe Pitaya 🥢❤️
Yaya.
Le 27/10/2023 à 14:28
Le plus mauvais pitaya de france j’ai jamais vu ça deux fois que je commande deux fois les plats n’ont rien à voir . Commandez pas la bas .
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Pitaya Bordeaux Ginko n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il est important d'obtenir des plats cohérents à chaque commande. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous efforcerons d'améliorer notre service. L'équipe Pitaya 🥢❤️
mathilde.o
Le 19/10/2023 à 11:40
Politesse 0 On dirait une bande de pote que l’on dérange..
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas eu une expérience positive chez nous. Nous tenons à vous assurer que notre équipe attache une grande importance à la courtoisie et à l'accueil de nos clients. Votre remarque est importante pour nous, et nous allons redoubler nos efforts pour vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. L'équipe Pitaya 🥢❤️
Manuella.g
Le 16/10/2023 à 12:56
Une première expérience décevante, Des pattes sèches, un riz à la sauce tomate similaire au quetchup. Les images sont plus imaginaires que réelles. Déçu.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes tristes d'apprendre que votre première expérience chez Pitaya Bordeaux Ginko a été décevante. Votre avis nous aide à nous améliorer et nous tenons à vous présenter nos excuses. Nous travaillons constamment à améliorer la qualité de nos plats et nous espérons avoir une autre occasion de vous satisfaire. L'équipe Pitaya 🥢❤️
sak.i
Le 07/10/2023 à 15:26
De la bouf dégueulasse depuis que burger King a repris
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas trouvé notre nourriture à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillons activement à améliorer notre qualité. Nous apprécions votre retour d'information et nous aimerions avoir l'occasion de vous offrir une expérience culinaire qui vous satisfasse pleinement à l'avenir. Merci de nous avoir donné votre opinion. À bientôt ! L'équipe Pitaya 🥢❤️
Rémi.a
Le 02/10/2023 à 08:42
Vraiment à éviter ! service nul, pas aimable et pas dynamique. Choix du plat : pad thaï, très gras (baigne dans l'huile), pas du tout relevé et pas possible d'avoir de la sauce piquante (soit disant il n'y en a pas). Alors que la cuisine thaïlandaise est réputée pour être relevée, donc au moins un minimum de piquant est attendu. Vraiment catastrophique, besoin même de demander de l'eau pour en avoir. Et en plus de tout cela, c'est relativement cher (13€ un pad thai) qui en vaut 8€ en comparant ce qui ce fait ailleurs (Santosha, khmer street food etc...). Plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Pitaya Bordeaux-Ginko n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance au service à la clientèle et nous sommes déçus d'apprendre que notre équipe n'a pas été aimable et dynamique lors de votre visite. Concernant les prix, nous comprenons que vous les trouvez relativement élevés. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre vrai potentiel en matière de service et de cuisine thaïlandaise. L'équipe Pitaya 🥢❤️
Veronique.
Le 23/09/2023 à 20:40
Très déçue, odeur de brûlé dans le restaurant donc terrasse la table sale , personne ne l à nettoyé en m amenant mon plat . Plat rien d extraordinaire . Addition chère pour un plat basique.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception lors de votre visite chez Pitaya Bordeaux Ginko. Nous vous présentons nos excuses pour l'odeur de brûlé et la table sale. Nous prendrons des mesures immédiates pour remédier à ces problèmes. Concernant votre plat, nous prenons note de vos commentaires et travaillons constamment à améliorer nos recettes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience positive lors d'une prochaine visite. L'équipe Pitaya 🥢❤️
christopher.i
Le 20/09/2023 à 14:04
Plat +dessert n'est pas considéré comme un menu... avec un mini mochi a 2,5€ très cher pour la quantité. Plus d huile que de sauces, voir sauce inexistante.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons en compte vos commentaires et nous y travaillerons pour améliorer notre offre. Nous espérons vous revoir dans notre restaurant afin de vous offrir une meilleure expérience. À bientôt ! L'équipe Pitaya 🥢❤️
Zineb.
Le 13/09/2023 à 18:57
C'était vraiment pas bon dommage ... mais le personnel était sympa
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Pitaya Bordeaux Ginko n'était pas à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous tenons à vous remercier d'avoir souligné la sympathie de notre personnel. Votre avis est précieux et nous permettra d'améliorer nos prestations. L'équipe Pitaya 🥢❤️
Marine.u
Le 12/09/2023 à 12:45
Personnel sympathique La quantité diminue à chaque nouvelle commande par contre les prix sont toujours les mêmes Attention de garder un rapport qualité prix correct
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous prenons en compte votre remarque concernant la quantité et nous mettrons tout en œuvre pour maintenir un rapport qualité-prix correct. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Pitaya 🥢❤️
Daria.e
Le 09/09/2023 à 15:12
Manque d'hygiène conséquent. Arrivé sur les lieux, aucune tables de propres, les bancs pleins de miettes, et ceux, même en ayant personne en salle. Aucune aides de proposée, ni aucune formule de politesse. Je ne conseille pas.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre expérience chez Pitaya Bordeaux Ginko. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous prendrons des mesures immédiates pour nous améliorer. Nous vous remercions de votre retour et espérons avoir une autre occasion de vous servir dans de meilleures conditions. L'équipe Pitaya 🥢❤️
Marie.u
Le 16/08/2023 à 19:13
Un endroit que nous connaissons mais cette fois ci nous avons été très déçu. Nous avons commandé nos plats habituels, pad thaï crevette et yellow curry. Le pad thaï était fade, le riz du yellow curry était collant et semblait ne pas avoir fait le jour même…
Jordan.o
Le 15/08/2023 à 20:42
Franchement j’ai kiffer ! C’était grave bon et puis ils sont tous sympas et beaux (surtout le tismé sucré tout droit venu du 47) 👍🏾
Réponse du propriétaire :
Très heureux de voir que vous avez apprécié votre expérience. 😋
Elodie.a
Le 15/08/2023 à 19:32
Personnel agréable et très serviable , toujours aussi bon , on s'est régalés et on reviendra.
Réponse du propriétaire :
Ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience auprès de nous ! L'équipe Pitaya 🌶
Vincent.'
Le 14/08/2023 à 14:24
Repas en famille, même les enfants ont fini entièrement le repas. Les plats sont très bien cuisinés et l'équipe est au top. Merci
Agnès.a
Le 14/08/2023 à 14:09
Très sympa, très bon service agréable et rapide malgré concept fast foot 👍
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap mille fois pour votre commentaire ! 😋
Aurore.o
Le 14/08/2023 à 09:15
Nous y sommes allées 2 fois et à chaque fois, nous nous sommes régalés. La nourriture est excellente, les plats sont servis dans des bols en bambou de bonne taille et nous en sommes repartis répus. Les prix sont tout a fait corrects (en moyenne 13€ le menu sans supplément ). Le service nous a été fait par une jeune fille très souriante et très sympathique. La terrasse se situe dans un endroit totalement piéton, propre, calme et familial. Nous y reviendrons avec le plus grand plaisir ☺️
Réponse du propriétaire :
Mille Sawatdii khraps pour votre retour ! L'équipe Pitaya 🔥🌶
Lord.t
Le 10/08/2023 à 19:21
Un service impeccable, tant au niveau de la qualité de la nourriture que de l'efficacité et l’amabilité de l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Vos mots nous touchent, Sawatdii khrap mille fois 🍜😍🌶
Eda.
Le 20/07/2023 à 20:20
Service bon jusqu’à que le monsieur me demande de préparer ma commande à emporté toute seule, il m’a clairement donner le matériel pour que je mette toute seule le plat sans oublié que lorsque je lui ai demandé il m’a ignoré et que son collègue la réveillé de sa sieste au bord comptoirs bref prochaine fois donner le tablier je pourrais préparer mon plat toute seule aussi
Emma.u
Le 15/07/2023 à 18:53
Top comme d’habitude, point négatif : quand on prend des suppléments (pas donné du tout) ça serrai agréable qu’ils soient pris en compte sinon pas d’intérêt.
Soso.o
Le 13/07/2023 à 14:12
Depuis le rachat de la franchise les prix ont explosés. .... Tout et devenu en supplément, pour 11€ tu as un bol de riz puis pour le poulet, les crevettes, le bœuf et même la sauce c'est en supplément. Passez votre chemin, en face un indépendant fait le même type de repas mais en mieux et moins chère (avec me sourire en plus)
Florence.
Le 02/07/2023 à 22:09
Sortie de cinéma un dimanche soir, devis par le pad thaï poulet, fade, manque des ingrédients, bref pas top.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé vos impressions sur notre Pad Thaï au poulet. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons en compte vos suggestions pour améliorer nos recettes. Merci encore pour votre retour. L'équipe Pitaya 🥢❤️
Laurence.
Le 28/06/2023 à 21:05
Habituée à Pitaya mais ceux du centre ville, qu'elle déception. Un pad thai sec, avec des pousses de soja balancées sur le dessus et des bouts de poulets gras là où d'habitude c'est du blanc de poulet maigre... une vraie déception.
Cedric.e
Le 21/06/2023 à 00:38
Je suis très étonné des précédents avis qui parle de sécheresse de leur plat quand le mien était inondé ! Ma femme a demandé lors de la commande de faire attention, car la dernière fois le plat était sec et le bœuf trop cuit. Ceux à quoi on lui a dit que la double sauce étais en supplément. Elle précise donc qu’elle ne veux pas double sauce mais juste que ce ne sois pas sec. On lui assure donc que le plat sera correctement réalisé. De retour à la maison j’ouvre mon plat( Beef loklak) et le plat baigne littéralement dans la sauce, une vrai soupe, avec un concentré de tomate extra concentré. J’y retourne car immangeable ! Une fois sur place on me répond d’un ton dédaigneux que c’est cela la double sauce et qu’ils ne peuvent pas gérer les goûts des uns et des autres. Double sauce ou pas cetais immangeable et la manageuse m’a répondu de manière arrogante : mais que voulez-vous que je fasse ? Étant donné que c’était la fermeture j’ai demandé soit un remboursement ou que l’on me refasse un plat le lendemain ! On m’a répondu d’un ton froid que rien ne serai fait car l’équipe du jour ne sera pas là le lendemain…. (Je travail moi même en cuisine donc je sais comment ça se passe) Je sors fumée car je ne suis ni écouté ni respecté j’en profite pour redemandé à ma femme si elle a demandé double sauce …réponse NON ! J’y RETOURNE, porte fermée j’insiste on m’ouvre je montre le ticket je re explique que nous n’avons pas demandé double sauce enfin je suis écouté. Ce que je reproche, j’ai subis un réel manque de respect et bcp de mépris de leur part (cuisinière et manageuse), une employé a essayé de faire comprendre à ses coéquipières qu’effectivement il y avais bcp de sauce et j’ai entendus lors de ma pause cigarette qu’elles lui on crié dessus car « non solidaire » alors que la satisfaction client et l’apaisement de la situation étaient son objectif ! Merci à elle pour son professionnalisme. Nous ne reviendrons plus et je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Pitaya Bordeaux Ginko n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre insatisfaction concernant le plat qui était rempli de sauce alors que vous aviez spécifié ne pas vouloir de double sauce. Nous présentons nos excuses pour cet incident. Nous prenons l'entière responsabilité de cette situation et nous sommes navrés que notre personnel n'a pas su répondre à vos besoins de manière appropriée. Nous allons travailler avec notre équipe pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une deuxième chance pour vous prouver notre engagement en matière de satisfaction client. L'équipe Pitaya 🥢❤️
Loan.l
Le 17/06/2023 à 13:51
Degeulasse à fuire largement meilleur à la rue saint Catherine les quantités sont très radine pas de sauce dans le Pad thai poke bowl avec un saumon de fraîcheur douteuse Un riz sec cuit depuis 2 jours
Luca.a
Le 16/06/2023 à 22:16
Hygiène déplorable. Nous avons eu des fourmis dans nos plats. Nous avons tout jeté. Le sol du restaurant était déplorable. Nous avons eu de gros doute à notre entrée dans le restaurant et cela s’est confirmé dans nos plats. A fuir
Ferrigno.a
Le 16/06/2023 à 22:06
Un pad thaï d’une sécheresse…. j’ai pris un pad thai aux crevettes j’avais 5 crevettes …… Le tout sans assaisonnement on aurait cru à des pâtes réchauffées au micro onde !! Le tout servit sans un Bonjour ni au revoir à fuir !!!
AMANDA.U
Le 06/06/2023 à 17:39
J'ai adoré tous Les bubble tea pour moi goût pitaya au lait hmmm! Une véritable découverte J'adore 😍🤩
Réponse du propriétaire :
Très heureux de savoir que cela vous ait plu ! 🍜😋🌶
samia.e
Le 04/06/2023 à 22:55
C’était trop bon macha الله a recommander à ma prochaine visite sur Bordeaux
Réponse du propriétaire :
Toute la team a hâte de vous satisfaire à nouveau. 🍜
Monia.e
Le 01/06/2023 à 19:56
les plats ne paraissent pas frais du tout Mais le pire j’ai jamais vu un pad thaï aussi sec impossible de manger on a tout jeté. Plus jamais. A fuir
Cédric.A
Le 24/05/2023 à 20:43
Chaine de restaurant thaï. Le service est rapide. La salle est minuscule en revanche. Le repas était bon
Kosciolek.h
Le 17/05/2023 à 13:55
Bonjour, j'ai pour habitude d'attendre pour exprimer un avis négatif. Ça fait 2 ou 3 fois que je me dis que la quantité ainsi que la qualité ont fortement changé. J'ai connu au tout début c'était un délice je venais spécialement dans Bordeaux centre pour manger et la franchise est arrivée, les procédures et le tout nivelé sur la rentabilité ... Bref c'est devenu un fast-food comme les autres. Je vous laisse apprécier les 10 cl d'huile dans le plat ...
Jodie.a
Le 15/05/2023 à 21:03
(Expérience datant de mai) Une réelle négligence pour ses clients, c’est à se demander si vous prenez réellement vos clients en considération ou que vous en avez simplement rien a faire, parce que donner un plat où le poulet est littéralement cramée en pensant que cela passait sans doute parce que j’ai pris ma commande à emporter c’est vraiment se f**tre de la gu*le du monde… Heureusement que j’habitais à côté pour me faire refaire le poulet parce que cela aurait été bien dommage pour moi de manger un poulet cramée donner en toute conscience… (Pour info j’ai pris le Kao pad crousty) Bref, revoyez votre sérieux et votre professionnalisme et RESPECTER vos clients qui vous paye pour avoir un bon plat!
Dim.
Le 14/05/2023 à 19:42
Nous avons essayé par 2 fois ce restaurant et quelle déception! Les Pad thaï poulets sont mal préparés (pas le goût du Pad thaï du tout, trop d’huile, ingrédients mal dosés..). Nous en avons pris aussi un au bœuf absolument infâme (bœuf carbonisé, une vraie semelle et avec vraiment un goût immonde, nous l’avons malheureusement jeté). Et pour couronner le tout et cela rejoindra un précédent avis, les portions sont toutes petites en comparaison à d’autres établissements Pitaya. La deuxième commande il y avait une offre Uber Eats «un acheté, un offert», et ben croyez le ou non, nous avons reçu 2 Pad thaï effectivement mais c’était une portion divisée dans deux contenants, sympa l’offre. Vraiment honteux à tous les niveaux. Je veux même pas imaginer l’état des frigos du restaurant (un petit contrôle d’hygiène ?). Faites autre chose à défaut de pouvoir gérer un restaurant avec des produits simples pourtant.
Doriane.o
Le 13/05/2023 à 19:51
Le personnel est hyper sympa, je suis venu un samedi soir à 19h30, ils ont été hyper accueillant les plats nickel, et le temps d'attente très court ! Merci du service ! Je reviendrai (je kiffe Pitaya)
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap Doriane ! J'espère que nous aurons la chance de vous satisfaire à nouveau bientôt ! L'équipe Pitaya 😍
G.h
Le 01/05/2023 à 19:15
Très bon plats, et merci pour cette accueille chaleureux
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap, Sawatdii khrap et encore Sawatdii khrap pour votre commentaire ! L'équipe Pitaya 🍜
Roméo.a
Le 30/04/2023 à 18:59
Service rapide et sympathique. Les 2 plats commandés, dégustés en terrasse, étaient frais et de très bonne qualité. On s'est régalés ! Bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous dit Sawatdii khrap ! 😋🍜
priscilla.e
Le 30/04/2023 à 16:43
Toujours aussi délicieux. Des nouveautés. Accueil bien . Service top. Endroit calme et propre .top. je reviendrai
Réponse du propriétaire :
On est enchantés que l'expérience vous ait plu 😋🍜
chloé.i
Le 29/04/2023 à 08:59
Pad thaï commandés par le biais de l’application Pitaya, un crevette et un bœuf. Aucun goût, les pâtes étaient collantes et sans aucune sauce, les crevettes sans goûts non plus. C’est inadmissible ! Au prix du pad thaï, il s’agirait de ne pas bâcler la préparation pour permettre aux clients de revenir! Adepte de cette enseigne depuis des années, Ginko est le pire ! En plus de ça, les quantités sont réduites par rapport aux autres restaurants.
Sarah.a
Le 22/04/2023 à 17:31
A fuir ! je suis une grande fan de pitaya mais là on m’a servit le pire pad thaï jamais goûté jusqu’à présent, quand je me suis plains du goût cramé, on m’a répondu que c’est la sauce qui a changé… étant en famille, j’ai pas voulu faire de scandale mais je tenais à donner mon avis ici
Adam.
Le 17/04/2023 à 23:25
Commande effectuée sur Deliveroo suite à la promotion 1 plat acheté 1 plat offert ce vendredi, j'ai commandé un Pad Thaï; préparation rapide bâclée qui en dit long, j'ai attrapé une intoxication alimentaire suite à cette commande, plusieurs jours plus tard mon estomac en paye toujours le prix. Commandez chez Pitaya Ginko et c'est votre santé qui sera mise en jeu, ce n'est pas la première fois que j'attrape un mal de ventre après un repas dans ce Pitaya mais je leur ai laissé le bénéfice du doute, cette fois-ci le doute est levé et malheureusement ce n'est pas un simple mal de ventre. Pitaya Ginko : c'est scandaleux de mettre en danger la santé de vos clients ainsi. Je ne recommande absolument pas, fuyez.
Sébastien.G
Le 14/04/2023 à 20:19
Commande et livraison faite par un service de livraison. Pas couverts, pas de serviettes, promotion 1 acheté 1 offert non appliqué, plats froids et agglomérés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous prenons note de votre commentaire et ferons notre possible pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. L'équipe Pitaya
Familly.j
Le 10/04/2023 à 10:46
Fidèle à mon Nua Kao 😌 Super restau taï je m’y rend à des horaires calmes j’ai tellement l’habitude d’y aller qu’ils sont habitué de me voir là bas ! Le lieu propre est le personnel est accueillant et souriant . Ps : je kiffe les lustres 😉
Louisa.
Le 01/04/2023 à 23:59
J'ai commandé jeudi midi pour mon fils, après un malentendu avec la personne qui a pris ma commande j'ai quand même décidée de commander car c'était pour mon fils et il ne voulais pas manger ailleurs. On lui as servi (a emporté) le pire chicken satay de l'histoire !!! Pas de sauce, quasi pas de poulet, pas d'assaisonnement. Le petit de 4 ans qui était tout content de déguster son plat préféré y a pris seulement deux bouchées !! J'ai dû lui cuisine un plat a la maison le comble 11.50€ a la poubelle! Je suis choquée de la qualité, j'avais laisser un super avis 5 étoiles la dernière foi, je l'ai sup c'est plus la même équipe c'est dégueulasse je déconseille à présent.
Erispoé.
Le 25/03/2023 à 20:28
Peu d'attente, des possibilités pour adapter les plats, c'est bon et la quantité est suffisante. Je recommande
Maryeme.a
Le 23/03/2023 à 06:21
On est arrivé à 21h00 on a passé commande, l'un des personnels nous dit directement qu'ils ferment à 22h00 car je voulais manger sur place, puis on nous a donné des fourchettes et des serviettes en attendant nos plats en regardant les fourchette elles étaient sale 🤯 j'étais choquée j'ai interpellé celui qui avait prit notre commande et ils nous les ont échangé mais ça failli me couper l'appétit. Malgré cet incident on a bien mangé, les plats étaient copieux cependant les canettes à 2.20€ 🤯 ça m'a choquée le même prix qu'au tacos de la gare de Lyon Part-Dieu.
Selesao.s
Le 08/03/2023 à 09:55
Extrêmement déçu de ma commande prise à emporter, 3 padthaï au bœuf commandé sans goût, fade…. Avis unanime. Je ne reviendrais pas.
Bradley.a
Le 23/02/2023 à 17:17
Équipe sympathique, mais la qualité des plat est plus que douteuse. On a vraiment pas l’impression de manger dans un Pitaya. Pas assez de sauce, riz trop cuit et le boeuf avais un goût bizarre
Lucie.U
Le 15/02/2023 à 20:00
Commandé ce jour via Uber Eats très déçue. Pad thaï bœuf : Demi-portion, supplément de 1€ pour avoir du bœuf à la place du poulet (3 petits morceaux de bœuf au total dans le plat) pâtes sans sauces collées et sèches. Je déconseille fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre restaurant. Nous prenons note de votre commentaire et ferons notre possible pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. L'équipe Pitaya
Larissa.
Le 14/02/2023 à 21:41
C’est super bon, rapport qualité prix correct et c’est halal !
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap Larissa ! On fait notre maximum pour vous satisfaire ! 🔥😍🌶
elliot.a
Le 14/02/2023 à 13:06
Cuisiniers et serveurs à l’écoute de leurs clients. Big up et remerciements au cuisinier avec la barbe (deso on a pas le prénom) qui nous a même demandé à la fin si tout s’était bien passé ça fait bien plaisir
Réponse du propriétaire :
On a hâte de vous revoir ! L'équipe Pitaya 🌶
Anthony.
Le 04/02/2023 à 22:04
Les plats son très bon, bien équilibrés, on s'est régalé. Seul petit bémol, la quantité n'est pas aussi généreuse en livraison, que quand on mange sur place. Vraiment dommage... Le Pad Thaï est vraiment très bon.
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap Anthony ! 🇹🇭 Un grand merci pour cette super note ! Lequel de nos plats recommanderiez-vous à un proche ? 😉 L'équipe Pitaya 🥢❤️
Sebastien.a
Le 04/02/2023 à 19:49
Établissement sale. Accueil particulier. Portions ridicule. Connaissant la chaîne je suis surpris de cet établissement. A fuire.
Amandine.a
Le 03/02/2023 à 22:05
Faut savoir que cela n'est pas un restaurant avec service à table. On commande avant de s'assoir. Quelque table. Pas très grand. Dans la fumée des cuisines. Pas agréable pour manger. En dehors de cela les pain thai sont bon
lola.a
Le 03/02/2023 à 14:54
Très bon, propre et service rapide et agréable
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, sawatdii khrap ! 🔥🌶
Abdel.o
Le 29/01/2023 à 20:56
On m’a servie mon see yai ( a emporter ) completement carboniser il l’on laisser cramé dès que j’ai ouvert le plat ça puer le cramé , immangeable et trop tard pour fair demi tour une fois à la maison
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes navrés de lire votre expérience. Vous pouvez envoyer un mail à [email protected] pour en discuter. L'équipe Pitaya France
Annabelle.e
Le 29/01/2023 à 18:28
Je suis déçu du plat,....du riz béton, 5 minuscules morceaux de beof et 4 crevettes très petits.....c'est la dernière fois que je vais chez eux 😮💨 Domage du concept....😏
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes navrés de lire votre expérience. Vous pouvez envoyer un mail à [email protected] pour en discuter. L'équipe Pitaya France
Maïwenn.
Le 28/01/2023 à 21:20
Commande à livrer les Pad thaï étaient secs et vraiment pas top ! Déception pour ce plat d'habitude bon chez pitaya
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maïwenn, Nous sommes désolés que votre repas n'ait pas été à votre goût, malgré la popularité de nos plats et nos desserts. À l'avenir, n'hésitez pas à demander à l'équipe du restaurant de changer votre plat dans le cas où vous ne seriez pas satisfait ! Nous souhaitons que votre expérience soit la plus immersive possible et sommes déçus de savoir que vous êtes parti frustré alors que nous aurions pu réparer notre erreur. Nous espérons sincèrement que vous saurez nous donner une deuxième chance.
Christophe.a
Le 13/01/2023 à 11:44
Accueil chaleureux, équipe dynamique et service rapide pour un plat copieux et délicieux. Bravo la Team !!
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous faire goûter nos spécialités à nouveau. 🍜😋
lucy.i
Le 12/01/2023 à 21:23
Je l'ai connu bien meilleur. D'où mon deux étoiles ( pour le gentillesse,) Riz cantonais très secs , omelette garnie de soja viande.tres sèche,inmangeable. (La pate était du carton ,) un mot HORRIBLE Et POUBELLE! le canard très sec et sale ,donc lui aussi poubelle.. Franchement zéro .sauf nems maison a 1€20 ou 1€30 l'unité un luxe .. A Fuir ,!!!
veronike.H
Le 23/12/2022 à 19:25
Incroyable tu prends un Nao Kao avec supplément crevette, comme tu paies un supplément on t’enlève ou presque le bœuf et la gamelle de moitié 😡😡 On ira ailleurs !! C’est bien beau de réduire mais il faudrait pas oublier de réduire le tarif !!
Sophie.M
Le 22/12/2022 à 15:56
Très bon repas , service rapide et equipe agréable Je suis en revanche très surprise du commentaire que je viens de voir... j'étais présente en même temps que cette dame et contrairement à ses dires le restaurant était très propre. Il n'y avait pas d'urine sur le sol des toilettes ou autres ... L'équipe anprofiter d'une petite pause pour fumer mais ont été très souriants et disponibles. Je suis déçue de voir la méchanceté des gens envers ces jeunes gens qui travaillent bien et sont sympathique .
Réponse du propriétaire :
Un retour si positif met du baume au coeur de nos équipes ! 🍜😋🔥
melissa.a
Le 22/12/2022 à 15:47
1 seule personne du staff souriante et agréable. Nous avons commandé et les 3 personnes sont sorties fumer en même temps heureusement que nous avons pas eu besoin de quelque chose nous aurions du sortir sous la pluie pour les interpeller. 1 des 2 jeunes filles capuche du sweat sur la tête tout le long de la prise de commande à son retour de clope. Évidement le cuisinier ne se lave pas les mains c'est normal. C'est honteux et repugnant de travailler en restauration de cette manière. Toilettes à vomir le sol trempé d'urine et très sale à image de l'établissement. 2eme et dernière fois c'est juste scandaleux.
Florian.a
Le 14/12/2022 à 18:33
Service lamentable. Accepte une commande, appelle 10 minutes après pour dire qu’ils ne peuvent pas assurer la commande, ne l’annule pas donc je suis débité de 100% de la commande, et un livreur appelle 2h30 après pour dire que la commande est prête. Évidemment, aucun remboursement, numéro qui renvoi vers un robot, service mail déplorable, bref une affaire qui tourne
Lili.a
Le 10/12/2022 à 02:22
Je ne comprends pas trop bien les avis négatif à ce restaurant qui est comme les autres pas de différence selon moi ça reste très bien je suis satisfaite des mes commandes Uber ou même en déplacement
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap pour ce super retour d'expérience 😍🌶😋
NiKo.i
Le 06/12/2022 à 20:09
C’est largement meilleur en face au Petit Vietnam. Là c’est des plats au goût vraiment normal…. Absolument rien d’exceptionnel. Je suis très déçu. Ça n’a absolument pas le goût de la Thaïlande… en face ce sont de vrais vietnamiens et de la vraie cuisine vietnamienne….
Julien.u
Le 06/12/2022 à 13:21
La dame à lunettes qui nous a servi nous a parlé très mal car on pensait qu’il y avait une erreur sur notre commande. On s’est permis de lui dire à la fin de notre repas « avec un sourire et un peu plus d’amis habilité la prochaine fois » et au lieu de s’excuser, on s’est limite fait embrouiller. Je ne recommande pas.
Cedric.e
Le 03/12/2022 à 15:09
Service médiocre Personnelles désagréables , plat sans saveur (green curry) Là salles est sans chauffage puis on même peut pas fermer la porte Vraiment à fuir
Myriam.z
Le 01/12/2022 à 19:53
Nous venons de commander les plats ne sont pas rempli à peine la moitier nous somme déçus 😞
crocmortt.a
Le 17/11/2022 à 20:58
J'ai commandé sur uber eats 1 acheté 1 offert Malheureusement grosse différence de goût entre les deux : - le premier est un beef thai tout a fait classique 👌 - le deuxième un beef thai avec beaucoup beaucoup de poivre 🥺 Personnellement j'adore ça mais c'est très vite écœurant
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous prenons note de votre commentaire et ferons notre possible pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine commande. La Team Pitaya France
Pierre.G
Le 15/11/2022 à 23:29
Malgré les précédents avis, habitué de street good Thaï, je dois reconnaître que c’était une réussite. La cuisson du riz était parfaite et le dosage correct, peut être un léger manque de sauce dans l’un des deux plats mais c’est un détail. Je recommande vivement cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap pour tous ces compliments La team Pitaya Bordeaux Ginko 🔥🌶🍜
Famille.a
Le 12/11/2022 à 22:11
Les plats étaient bon et goûteux. Le personnel était agréable. Seulement dommage qu'à 21h15, il n'y a plus que des plats à emporter. Impossible de manger sur place. Seul point négatif de la soirée.
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap Famille Saint Marc! 🇹🇭 Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note ! Qu'avez-vous préféré chez nous ? La team Pitaya Bordeaux Ginko 🥢❤️
Camomille.9
Le 09/11/2022 à 12:01
Très déçu .... j'adorais Pitaya mais la franchement la quantité servit est ridicule , j'avais encore faim alors que je ne suis pas une grosse mangeuse . J'avais moins de la moitié de la boite remplis. Des ingrédients on même été oubliés ! (pas de cacahuète ...) et il ne semblerait que je ne soit pas la seule dans ce cas , c'est honteux . C'est la dernière fois que j'y met les pieds , très cher pour vraiment rien dans son assiette :/
Jules.a
Le 06/11/2022 à 21:38
Plutôt déçu de notre expérience dans ce Pitaya. Les portions étaient vraiment ridicules et la qualité n’était pas vraiment au rendez-vous. Rien de quoi casser 3 pattes à un canard. Le riz n’était pas assez cuit, le comble pour un restaurant thaï… En bref, les plats étaient mangeables mais ne méritent clairement pas ce prix plutôt élevé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, Nous sommes désolés que votre repas n'ait pas été à votre goût, malgré la popularité de nos plats et nos desserts. À l'avenir, n'hésitez pas à demander à l'équipe du restaurant de changer votre plat dans le cas où vous ne seriez pas satisfait ! Nous souhaitons que votre expérience soit la plus immersive possible et sommes déçus de savoir que vous êtes parti frustré alors que nous aurions pu réparer notre erreur. Nous espérons sincèrement que vous saurez nous donner une deuxième chance.
Marion.a
Le 04/11/2022 à 00:12
Très mauvaise expérience. Équipe non accueillante. Pendant 5 minutes nous sommes restés à attendre devant le comptoir sans que personne ne nous adresse la parole. Ensuite lors de la commande, le pad thaï était tout simplement immangeable. Un goût douteux, des pâtes collées entres elles, et je ne suis pas sûr que cela était des pâtes de riz comme indiqué et puis le tofu je le cherche encore. A FUIR!!!!
Elodie.o
Le 22/10/2022 à 22:07
Plat immangeable tout ete cramé les udons et le bœuf le goût ete horrible. 25 euros mis à la poubelle. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
L'équipe est super contente que vous ayez passé un bon moment La team Pitaya Bordeaux Ginko 😍😋🍜
Victoria.s
Le 08/10/2022 à 13:39
Après une attente très longue, nous recevons nos plats qui ne sont finalement pas pour nous, obligés de les ramener (donc déjà du gâchis comme pas possible car plats finalement partis à la poubelle..), on nous en donnes des nouveaux : riz sec, pas de sauce, 2 plats identiques commandés mais qui au final n'ont pas les mêmes ingrédients... on cherche encore le poulet disparu ou le peu qu'il y a n'est pas cuit ! Et crevettes pareils !!! Très décevant pour le prix !
Georgia.r
Le 07/10/2022 à 14:11
Grosse arnaque je ne sais même pas comment c’est possible! J’ai commandé 2 plats l’un est rempli et l’autre est à moitié vide ?!!! Avez-vous mangé dedans ???? Injoignable par téléphone en cas de problème en plus
Bab.a
Le 24/09/2022 à 20:22
Un peu déçue... Je me réjouissais de manger chez Pitaya, ayant découvert cette chaîne il y a qlq temps a Poitiers. J'ai pris le chicken Satay (en remplaçant le poulet par du tofu), comme je l'avais fait à Poitiers, et on me facture 2 euros de supplément... Je demande s'il est possible d'avoir un peu plus de sauce cacahuète, car cela manquait clairement, et on me répond c'est possible, en supplément! Les 3 personnes qui étaient avec moi avaient leur riz ou pâtes qui baignaient dans la sauce... Contrairement à moi qui avais un plat un peu sec. Un de mes amis avait son riz très refroidi. Bref, je suis déçue, d'autant que j'attendais de revenir dans un Pitaya avec impatience, n'en ayant pas près de chez moi...
Si.
Le 16/09/2022 à 20:50
Encore une fois bol à moitié rempli par contre prix toujours au max.... 2 pad thaï poulet.... Déçu...
sonia.e
Le 30/08/2022 à 16:01
Super rapport qualité prix La quantité est là et les produits jamais déçu Les desserts également même si je trouve que le prix reste assez élevé pour des desserts
Réponse du propriétaire :
Tout simplement : Sawatdii khrap ! La team Pitaya Bordeaux Ginko 🔥😋
Garreaud.u
Le 24/08/2022 à 20:42
Pitaya Bordeaux Lac : le riz est sec et pas assez cuit. Je cherche encore le poulet (et d'ailleurs j'avais commandé aux crevettes 😅), les sauces ne sont pas conformes aux recettes ou alors elles ont changé ? Le voyage en Thaïlande s'est arrêté à l'aéroport visiblement 🤣🙃
Marie.e
Le 20/08/2022 à 19:49
Commande en livraison : mon plat était tout bonnement IMMANGEABLE . En ouvrant : odeur de brûlé, j’ai Quand meme goûté : tous les poivrons , oignons et le bœuf étaient CRAMÉ ! C’était immangeable. 17,50 euros pour un plat jeté à la poubelle.
Jo.o
Le 15/08/2022 à 18:40
Je commande souvent chez pitaya via la plate-forme Uber, les plats sont toujours aussi savoureux et les portions toujours aussi généreuses !!! Au top👌
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap pour ces compliments que j'ai transmis à la team 🔥
Alex.b
Le 06/08/2022 à 17:30
Trop bon, équipe au top ! Franchement je me sens trop bien quand je mange dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap pour votre retour ! 😋🔥🌶
Sarah.o
Le 13/07/2022 à 00:35
Décevant, nouilles froides, personnel pas sympathique c’est à peine s’ils ne mettent pas les gens à la porte bien avant la fermeture pourtant. Tout les autres pitaya servent les plats bien plus copieux et dans aucun autres je n’ai vu de personnel aussi peu accueillant ça ne donne pas envie d’y retourner.
Maeva.b
Le 15/06/2022 à 16:58
une température étouffante dans le restaurant avec cette canicule !!! Il est impossible de pouvoir manger en salle. Tout les restaurants de la zone ginko sont pourtant climatisé sauf PITAYA. Heureusement qu’il y a une terrasse, c’est déjà mieux que rien. En plus de cela, les employés qui transpire comme des chiens, les conditions pour eux sont atroce avec cette chaleur ! Même en terme d’hygiène la transpiration peut parvenir jusqu’au plat !!! Il faut trouver un moyen de mettre la climatisation dans ce restaurant car l’été est là et c’est étouffant à en mourir.
Adeline.g
Le 13/06/2022 à 09:28
Accueil très mauvais, refus de prendre la commande à 20h samedi soir. Il faut fermer si vous ne voulez pas travailler.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes navrés de lire votre expérience. Vous pouvez envoyer un mail à [email protected] pour en discuter. L'équipe Pitaya France
Katia.a
Le 05/06/2022 à 22:29
Obligés de mettre une étoile pour donner notre avis déplorable ! Commande de 107€ pour des suppléments inexistants et des plats incomplets très choquant, à éviter absolument. Attention à l'enseigne mauvaise réputation assurée
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes navrés de lire votre expérience. Vous pouvez envoyer un mail à [email protected] pour en discuter. L'équipe Pitaya France
jacques.a
Le 30/05/2022 à 20:34
Certes c'est une chaîne mais chaque gérant gère sa barque, et bien le gérant tiens le bon cap à Bordeaux lac. Service rapide. Copieux, goûteux et gentilhesse du patron. Installé sur une place et un espace piéton très agréable Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe du restaurant vous remercie pour votre avis ! En espérant vous revoir bientôt 🙂 La Team Pitaya
ADENA.I
Le 21/05/2022 à 14:13
Top!!! Nous avons très bien mangé malgré une cliente énervante qui a passé son temps à gonflé les serveuses qui expliquaient simplement et gentillement qu’il n’est pas possible de manger mcdo sur la terrasse de pitaya !😅😤
Réponse du propriétaire :
Nous essayons au quotidien de satisfaire nos clients, Sawatdii khrap 🌶🔥🍜
Érèbe.�
Le 06/05/2022 à 22:22
Excellente équipe très aimable et accueillante. Trois plats servis assez rapidement malgré le nombre de commandes. bonne portion et très bon plat. je recommande fortement 👍👍
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap pour votre retour ! 😋🌶🔥
Rania.m
Le 03/05/2022 à 15:09
Je viens suite à une visite le mardi 3 mai à 13h, je suis venue avec une amie qui a passer commande chez pitaya, j'avais dans mes mains un sachet contenant une salade qui ne venais pas de Pitaya mais d'un restaurant juste à coté. Nous nous sommes installé sur la terrasse, de la une serveuse est arrivé d'une manière très impolie et qui a choquer tout l'ensemble de la terrasse, en nous disant qu'il étais impossible de rester sur la terrasse, car je n'avais pas pris commande chez eux. Madame il y a des manières de parler a sa clientèle dans le monde de la restauration n'êtes vous pas au courant ? Un accueil déplorable, sans parler de la portion qui ne nourrirais même pas une souris.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire cette expérience. Votre amie a contacté le service client afin d'en discuter. Nous prenons note de vos commentaires et ferons notre possible pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. La Team Pitaya France
claire.
Le 24/04/2022 à 15:03
Malgré quelques cafouillages ( restaurant indiqué ouvert mais fermé) ce street food reste mon préféré 😊 Cliente fidèle je tiens à dire que ce ne serait pas la même expérience sans une équipe qui a un super relationnel et qui est super attentionnée 😁 Bref un super rapport qualité prix et quantitatif et surtout des saveurs à chambouler vos papilles 😋 Je recommande à 100%👍🏻
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap claire s ! 🇹🇭 Un grand merci pour cette super note ! Lequel de nos plats recommanderiez-vous à un proche ? 😉 La team Pitaya Bordeaux Ginko 🥢❤️
Mustapha.E
Le 20/04/2022 à 23:41
C'est notre deuxième passage dans ce restaurant et toujours le même constat: déçu par la demi portion servi pas aussi copieux que dans les autres restaurants de la même enseigne. De plus un personnel peu agréable en caisse. Dans la précipitation nous avions un peu oublié notre première expérience, mais cette fois nous allons nous en souvenir car ils ne nous y reprendrons plus. Nous allons tout faire pour éviter ce restaurant et le faire éviter aux autres. À bon entendeur 😉 👎.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retour négatif. N'hésitez pas à contacter le service client via l'adresse [email protected] afin de nous détailler votre expérience. L'équipe Pitaya France
naza.i
Le 06/04/2022 à 23:18
Ayant mangé ce midi, j’ai trouvé le service rapide et chaleureux, le plat bien copieux et très bon. J’ai pris un sie yai. Je recommande 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrape pour ce retour positif. 🔥🍜
Sarah.i
Le 06/04/2022 à 23:01
Personnel super sympa, j’ai passé un bon moment ! On sent que la qualité du restaurant a évolué depuis un moment et ça fait plaisir. Je suis allé manger avec mes copines et franchement c’était délicieux ! Je recommande, merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Vous nous faites rougir de plaisir La team Pitaya Bordeaux Ginko 🔥
Anna.i
Le 06/04/2022 à 12:18
Très mal accueilli, serveuse désagréable incapable de sortir une facture, ambiance très froide, hygiène à revoir, plat fade, heureusement une des serveuse était agréable. Nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience lors de votre venue. Cela n'est pas représentatif de l'image que Pitaya souhaite donner. L'ensemble de l'équipe Pitaya fera de son mieux pour que cela ne se reproduise plus ! L'équipe Pitaya France
Albi.
Le 02/04/2022 à 14:46
Après avoir beaucoup entendu parler de cette chaîne de restaurants ont a voulu profiter de l'occasion pour nous faire notre propre avis. Franchement je suis super déçus. Mon riz était froid et il y avait 50% de riz, 40% de légumes et 10% de poulet. Que ça soit niveau quantité ou qualité ça ne vaut pas la prix auquel c'est vendus. Et niveau norme d'hygiène et sécurité il y a beaucoup de travail à faire à commencer par une mis à jour des EPI car j'ai jamais vu quelqu'un travailler en cuisine en chaussettes claquettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre restaurant. Nous prenons note de votre commentaire et ferons notre possible pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite ! L'équipe Pitaya France
Floran.n
Le 31/03/2022 à 13:09
Habitué à commander Pitaya, très déçu. Sur ma commande Deliveroo, un produit était manquant et la viande du Boeuf Loc Lac était avariée (odeur insupportable et goût de viande périmée et pas cuite), j'ai dû tout jeter. Quand je vois les avis ici, je comprend mieux ! À fuir, Pitaya devrait surveiller ses franchisés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de ce retour négatif. Vous pouvez partager votre expérience via [email protected] afin d'aider le restaurant à s'améliorer svp ? L'équipe Pitaya France
Lucie.a
Le 18/03/2022 à 13:53
Nous sommes venus ce 18 mars, j'ai fais découvrir à ma mère le pad Thai crevettes avec supplément légumes. Et comment dire toujours aussi bon de qualité Et en plus une équipe attentionnée agréable au service Merci pour ce moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette note. Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment. On espère vous revoir vite dans notre restaurant. L'équipe Pitaya
hadidja.l
Le 10/03/2022 à 10:44
Mauvaises accueil il font comme si il te voient pas tu attend 10ans. Vraiment pas aimable . Et peut être c’est ma couleur ou je sais pas mais vraiment il ont fait comme si il m’ont pas vue . Décevant de plus heureusement j’ai pas put commander jei appris que c’est degueu. Je conseille celui de merignac bonne ambiance et c’est délicieux
Philippe.P
Le 09/03/2022 à 14:57
J’adore le Pitaya celui la est a fuir Sale glissant huile partout Équipe jeune et avec un goût prononcé pour la musique Je vous rappelle rapidement a fond. Déjà venu une fois et honnêtement c’est l’équipe le problème pas la franchise..( a part une qui est adorable ) Donc si le franchisé nous entend…..il sait quoi faire .. ou alors il est au courant et la c’est plus grave …plein de gens volontaires et performants veulent travailler…
Lion.i
Le 06/03/2022 à 20:59
Navré de devoir mettre cette note et ce n'est pas faute d'avoir fait preuve de patience et de persévérance. Cela fait des années que je suis habitué du pitaya, mais celui de ginko est de loin très en dessous des autres présents sur Bordeaux. Nous avons commandé 5 ou 6 fois par uber eats, et maintenant à emporter, vu qu'on habite le quartier... et il y avait toujours un problème. Soit en quantité, soit avec la qualité des ingrédients. Entre le riz trop cuit, le bœuf trop cuit, les plats erronés, on est à milles lieux des autres restaurants de cette chaîne. En résumé, trop c'est trop, je n'aime pas laisser des avis négatifs, mais au vu des autres commentaires, force est de constater que nous ne sommes pas les seuls à ressentir ces désagréments. Il faut vraiment vous remettre en question.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de ce retour négatif. L'ensemble de l'équipe Pitaya fera de son mieux pour que cela ne se reproduise plus ! L'équipe Pitaya
Marion.e
Le 12/02/2022 à 18:04
On vient de commander par Deliveroo et nos plat étaient vraiment mauvais ! Le riz est à moitié cuit, croquant et aucun goût le noa kao ressemble à une sorte de bouillie sans goût aspergé de soja. Ce sera notre dernière commande à pitaya Bordeaux lac.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de ce retour négatif. L'ensemble de l'équipe Pitaya fera de son mieux pour que cela ne se reproduise plus ! Vous pouvez envoyer un mail à [email protected] pour en discuter. L'équipe Pitaya
David.l
Le 26/01/2022 à 20:30
Je mets 1 étoile pour ne pas mettre 0 : il n'est plus possible de joindre les restaurants ! Prendre l'argent ok mais assurer un SAV non !!! Les concurrents sont aussi bon et seront satisfaits de récupérer des clients réguliers !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés de découvrir cette note. Vous pouvez envoyer un mail à [email protected] pour expliquer votre situation et notre service client prendra en charge votre demande. L'équipe Pitaya
Claudie.a
Le 26/01/2022 à 19:02
Suite au changement d’équipe, chicken ananas pris qui a cette fois du goût. La portion est correcte et plus ressemblante à ce que l’on trouve dans un autre pitaya que ce qui était servi avant. Equipe souriante et dynamique. Vraiment un bon changement de fait par Pitaya !! Cela mérite vraiment de donner une chance à cette nouvelle équipe en revenant. 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. Cela nous va droit au cœur ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. L'équipe Pitaya
Olivier.d
Le 28/11/2021 à 14:19
Alors arrivé a 13h30 personne devant nous servis 45mn plus tard. 1 cuisto derrière les fourneaux, 1 hôtesse de caisse et une 3eme personne assise avec son mobile a la main et qui ne se dit pas que filer un coup de mains a ses collègues serait une bonne idée… n’hésitez pas non sur plus à réparer votre extracteur de fumée et a garder vos masques sur le visage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Vous pouvez nous contacter via [email protected] pour que nous échangions sur le sujet. L'équipe Pitaya
Jimmy.v
Le 27/11/2021 à 14:26
-Pas d’eau a disposition -une attente tres longue -un plat avec des nouilles chinoises pas cuite -re de l’attente pour mon plat avec des nouilles cuite -pas d’excuses -une sauce sauja en supplément - un ventilation qui ne fonctionne pas et donc beaucoup de fumee en salle (pour le coup pas de la faute du personnel) … bref que du bonheur!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de ce retour négatif. L'ensemble de l'équipe Pitaya fera de son mieux pour que cela ne se reproduise plus ! Vous pouvez nous envoyer un mail à [email protected] pour en discuter. L'équipe Pitaya
Lux.e
Le 25/11/2021 à 13:32
Attente un peu longue mais un bon accueil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette note. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment. On espère vous revoir vite dans notre restaurant. L'équipe Pitaya
DMV.H
Le 24/11/2021 à 20:39
Habitué de la chaîne Pitaya, j’ai été particulièrement déçu par la maigreur de la portion par rapport aux autres restaurants. En gros mon Chicken thaï c’était beaucoup de riz (trop cuit et certainement réchauffé), qq bouts de légumes et 3 morceaux de poulet. Le temps d’attendre j’ai également pu remarqué que les tables étaient sales. Seul bon point le personnel était sympathique d’où mes 2 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Vous pouvez nous contacter via [email protected] pour que nous échangions sur le sujet. L'équipe Pitaya
Abd.e
Le 03/11/2021 à 00:09
Un service sur place agréable avec un très bon plat qui est le Beef Thaï. Le personnel est très sympathique. Les prix sont abordables et les quantités généreuses. Merci pour ce service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et que vous ayez apprécié nos plats. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos restaurants. L'équipe Pitaya
Nezha.t
Le 01/11/2021 à 21:50
J’ai commandé le Chicken Satay et le Si Yai, le goût été très bon !. Le poulet et le bœuf était bien succulent et tendre à souhait ! Les quantités sont généreuse et le rapport qualité prix correct !! Je le le recommande vivement .!!! Merci pour cette découverte de la cuisine Thaï.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre Chicken Satay et notre Si Yai vous aient plu. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. L'équipe Pitaya
ines.t
Le 01/11/2021 à 21:35
Un service agréable. Les plats été très bon dont le Nua Kao et le Pad thaï bœuf dont les viandes été bien cuites. Je recommande ce restaurant pour découvrir le Thaï.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes contents que nos plats et nos services vous aient plu. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. L'équipe Pitaya
Jean-Michel.
Le 31/10/2021 à 17:43
Les plats sont un peu chers et bien trop d'attente (39 min pour 2 par Thaï). Sinon la préparation est bonne et copieuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes désolés que l'attente ait été si longue, nous allons faire remonter le problème au restaurant. L'équipe Pitaya
Laura.e
Le 23/10/2021 à 13:52
pad thai sec sans gout 3 crevettes qui se battent en duel 15 euros avec frais de livraison. je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura! 🇹🇭 Nous sommes navrés de lire cette fâcheuse expérience. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services ! Nous sommes à votre disposition via [email protected] pour discuter de ce désagrément. À très vite ! La team Pitaya🥢
Mickael.
Le 17/10/2021 à 20:35
Les avis parlent d'eux-mêmes. Tout simplement le pire Pitaya dans lequel j'ai mangé. Aliment mal cuit, insipide, riz gluant qui ressemble à de la purée. Du curry qui a tout sauf le goût du curry, honteux. Restaurant à fuir, il y a tellement mieux au Ginko pour les amateurs de cuisine Asiatique et pour moins cher. Faîtes quelque chose parce que ça vous fait une très mauvais pub.(Evitez d'oublier les baguettes déjà que la nourriture est pas top.)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael ! 🇹🇭 Nous sommes désolés de ce retour négatif. L'ensemble de l'équipe Pitaya fera de son mieux pour que cela ne se reproduise plus ! Vous pouvez nous envoyer vos coordonnées via [email protected] pour en discuter ! La team Pitaya🥢
Vanessa.a
Le 17/10/2021 à 09:57
La localisation est super en revanche vous devriez renouveler votre équipe. 4 employés, 4 plats avant les nôtres et une attente interminable...... Les tables non débarrassées donnent une mauvaise impression de l'établissement et dedans il y a des employés qui ne savent pas quoi faire. Inadmissible sur les 4 deux sont valables lorsqu'on demande de la polyvalence il faut bien faire son recrutement. Contrairement au pitaya du centre de Bordeaux et de merignac celui-ci est à fuire. Dommage car plus près pour moi mais je préfère faire plus de route et être servi correctement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa ! 🇹🇭 Très sensible à l’avis que vous avez déposé nous tenons à vous présenter nos sincères excuses. Nous prenons note de vos remarques concernant notre service. Nous sommes à votre disposition via [email protected] pour discuter de ce désagrément. À très vite ! La team Pitaya🥢
Clothilde.a
Le 02/10/2021 à 15:46
Service déplorable. Très long délai d'attente. 2 bowl sur 4 nous ont été servi. Au bout de 30 minutes, on nous indique qu'il n'y a plus de riz. Le bowl yellow curry était sans goût et froid. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khaa Clothilde ! 🇹🇭 Très sensible à l'avis que vous avez déposé nous tenons à vous présenter nos sincères excuses. Nous prenons note de vos remarques concernant la durée d'attente. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais d'attente pour notre clientèle. La team Pitaya🥢
Alexia.h
Le 01/10/2021 à 20:51
A fuir !!!!!!!! Gros doute sur l’hygiène de ce restaurant. Impossible de s’assoir en salle à 13h car elle était rempli de cartons. Les plats sont fades, et pas rempli contrairement aux autres pitaya. Le temps d’attente et l’organisation est déplorable ! Les autres commentaires ne m’étonne pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia ! Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience. Nous respectons les quantités des recettes pour nos plats sur tout le réseau Pitaya et nous sensibilisons nos équipes sur cela. Nous avons briefés nos équipes au respect d'hygiène et nous tranmettrons votre avis à nos équipes afin que cet incident ne se reproduise plus. La team Pitaya 🥢
L.
Le 29/09/2021 à 13:54
Très décevant ! Espérons que la cuisine n'est pas aussi sale que le support du numéro de commande que l'on nous donne ou que les tables non débarrassée. Pas aussi copieux que dans les autres pitaya de Bordeaux et merignac. On ne reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous respectons les quantités des recettes pour nos plats sur tout le réseau Pitaya et nous sensibilisons nos équipes sur cela. Nous avons briefés nos équipes au respect d'hygiène et nous tranmettrons votre avis à nos équipes afin que cet incident ne se reproduise plus. À très vite ! La team Pitaya 🥢
Sophian..
Le 24/09/2021 à 12:30
Attente de 10min sans bonjour ni prise de commande… aucune chaise à l’intérieur pour s’asseoir (elles étaient toutes levées à 12h10) et pas de parasol installé malgré le soleil (30 degrés). Du coup je suis parti sans commander, dommage car ça semblait bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophian ! 🇹🇭 Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience. Votre satisfaction est primordiale pour nous.Nous souhaitons que votre expérience soit la plus immersive possible et sommes déçus de savoir que vous êtes parti déçu alors que nous aurions pu réparer notre erreur. Nous espérons sincèrement que vous saurez nous donner une deuxième chance. La team Pitaya🥢
Valentin.e
Le 23/09/2021 à 20:23
Commandé le 23/09/21. Habitué à commander Pitaya, mes 2 dernière commandes dans le Pitaya de Ginko ont été scandaleuse. Les plats ne sont remplis qu'à moitié. C'est également fade, pas assez cuit et à fuir. C'était ma dernière commande dans le Pitaya de Ginko. Je vous recommande de vous tourner vers un Pitaya d'un autre secteur si vous voulez manger plus qu'une demi portion ratée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre restaurant. Nous respectons les quantités des recettes pour nos plats sur tout le réseau Pitaya et nous sensibilisons nos équipes sur cela. Nous sommes particulièrement sensibles à la satisfaction de notre clientèle et nous prenons en compte votre avis afin de nous améliorer. À très vite ! La team Pitaya 🥢
yassir.B
Le 22/09/2021 à 21:28
A fuir la viande pas fraîche, des cheveux dans un des plats, contrairement à celui de St Rémi c est juste horrible Je déconseille fortement je n irais plus jamais la bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yassir ! Nous sommes navrés pour l'expérience que vous avez eu dans notre restaurant. Nous communiquons les mêmes recettes au sein de notre réseau afin que toutes les recettes soient respectées. Nous prenons en compte votre avis et nous nous efforçons pour vous satisfaire au mieux. À très vite ! La team Pitaya 🥢
Laurence.E
Le 18/09/2021 à 20:06
Sol glissant devant le contoir, un sac à dos sur une table, un sac à main et des reste de burger sur une autre,in téléphone charge sur une autre table nous sommes les seuls dans la salle à qui appartient tout ça ? Le personnel va d'une pièce à l'autre sans masque ou sur le menton. Le sol et les portes mérite un bon nettoyage. Repas correcte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence ! Très sensible à l'avis que vous avez déposé nous tenons à vous présenter nos sincères excuses. Nous sommes heureux que votre plat vous ait plu ! Nous sommes hyper sensibles au respect d'hygiène de nos restaurants afin d'assurer la meilleure qualité de service de nos clients. À ce titre, nous sommes contrôlés dans le cadre sanitaire très régulièrement ainsi l'hygiène de nos cuisines et nos restaurants est rigoureuse et irréprochable. Nous sommes particulièrement sensibles à la satisfaction de notre clientèle et nous prenons très au sérieux votre avis. À très vite ! La team Pitaya 🥢
Miss.k
Le 18/09/2021 à 20:06
J'ai dû commander chez vous une dizaine de fois en un an, sachant que c'est le seul fast food que je mange, et sur ces 10 commandes 8 étaient incomplètes. Desserts, supplements, boissons et même chips manquant ! Dans ma commande de ce soir, il manque un dessert, que je n'ai malheureusement pas vu quand j'ai vérifié le sac à la caisse car pressée de rentrer. Ce n'est donc pas la première fois que ça m'arrive et j'en ai MARRE de retrouver mes commandes incomplètes, je ne vous fait pas confiance ! J'ai facilement perdu 10€ à cause d'une personne incapable de lire correctement un bon de commande !! C'est du vol, c'est inadmissible. Vous me degoutez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! 🇹🇭Nous sommes désolés de ce retour négatif. L'ensemble de l'équipe Pitaya fera de son mieux pour que cela ne se reproduise plus ! Nous sommes à votre disposition via [email protected] pour discuter de ce désagrément. À très vite ! La team Pitaya🥢
Wacil.u
Le 17/09/2021 à 10:13
En tant qu'ancien employé je vous déconseille vivement ce restaurant, je ne détaillerais pas, j'ai honte d'avoir travailler pour ces personnes qui ne respectent ni le client ni ses employés. Je vous invite a regarder les autres avis, ou si vous avez le gout du risque d'en juger par vous même.Rien est exagerer tout est vrai. Cordialement Un ancien employé de PITAYA GINKO
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wacil ! Nous sommes déçu de lire votre avis, aucune personne de nos anciens employés n'a fait une telle réclamation. Le restaurant Pitaya et comme vous le savez déjà respecte le règlement : hygiène, santé, relation client … ainsi que les conditions de travail qui sont bien entendu favorables dans nos restaurants. Nos clients seront plutôt intéressés par vos retours par rapport au goût, quantité, hygiène, cadre … et non pas par les affaires personnelles. Toute l'équipe Pitaya vous présente ses excuses. Dans une approche d'amélioration continue, nous vous invitons à nous détailler votre mécontentement via : [email protected]
Julien.e
Le 10/09/2021 à 13:58
1h de pause déj gâchée. 30 minutes pour préparer trois plats, sur les trois: - Un plat avec crevettes cramées - Un plat avec bœuf cramé - Un plat avec goût de cramé Le restaurant complétement enfumé Dernière fois chez Pitaya.
Julie..
Le 10/09/2021 à 13:27
Vous pouvez enlever street food quand un client réel vient, alors qu'il n'y a personne et attend 45 MINUTES une pauvre commande, pendant que les livreurs a vélo défilent. Les plats étaient gras, manquaient de goût, quant à la glace et au smoothie, a part le sucre, j'ai pas trouvé d'autres ingrédients. A fuir.
Petit-kiwi.'
Le 09/09/2021 à 15:24
25 minutes d’attente pour un plat a emporter alors que les personnes qui ont commandés après moi était déjà servis !!! Le personnel n’est pas agréable du tout!!! C’est une dernière pour moi !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous sommes désolés que vous ayez attendu trop longtemps. Notre équipe travaille quotidiennement à l'amélioration des temps de préparation et de service et rassurez-vous que nous nous efforçons de toujours réduire les délais d'attente de notre clientèle. La team Pitaya 🥢
Alexia.e
Le 20/08/2021 à 11:24
Très déçue la box a moitié pleine très peu voir casiment pas de viande la menthe brûlé le vermicelle de riz trop cuit et collant et pour couronner le tout aucun goût aucune saveur je reviendrai plus dans celui la..
Christine.o
Le 10/08/2021 à 21:48
Prix une commande à emporter très déçue par rapport aux autres pitaya de la région, je pense qu ils ont oublié de remplir les bols ..mais pas le ticket de caisse..Alors que dans les autres pitaya le bol est plus que plein pour le même prix.Nous ne reviendrons plus !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine ! 🇹🇭 L'ensemble de l'équipe Pitaya est navrée de cette note… Nous sommes à votre disposition via [email protected] pour discuter de ce désagrément. Bien à vous ! La team Pitaya🥢
Alizée.
Le 09/08/2021 à 14:49
J ai l habitude de manger souvent pitaya et je commande toujours un si yai et je ne suis jamais déçue hors celui là le goût a Rien à voir ! Pas beaucoup de viande ,pas d’épices , aucuns goûts ! Je vous recommande celui de la rue sainte Catherine plutôt celui là je n y reviendrais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! 🇹🇭 Nous sommes à votre disposition via [email protected] pour discuter de ce désagrément. Bien à vous ! La team Pitaya🥢
Emmanuelle.e
Le 07/08/2021 à 20:02
Pourtant habituée au Pitaya des alentours, comme les autres avis, riz et legume pas cuit, pas d’épice, fade ! Viande en petite quantité crue et cramée ! Tellement déçue ! Je ne comprends pas vos réponses disant que vous allez faire quelque chose. Les hôtesses étaient agréables mais elles ne savent pas cuisiner... plus jamais !
damien.u
Le 07/08/2021 à 19:48
Habitué des pitaya, celui ci est un désastre culinaire.. Riz trop cuit, poivron cru, fade au possible, on tombe sur des morceaux de poulet douteux sur la qualité... A éviter pour ne pas se faire un mauvais avis sur la chaîne de restauration
Damien.h
Le 04/08/2021 à 12:34
Riz mal cuit (sec, fade), viande mal cuite (certains morceaux brûlés d’autres pas assez cuits). Peu de saveur dans le plat. Les tables étaient très sales. Aucun intérêt. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! 🇹🇭 Nous sommes navrés d'apprendre cette mauvaise expérience. Pourriez-vous, nous contacter via [email protected] pour que nous échangions à ce sujet ? La team Pitaya🥢
Sarah.a
Le 25/07/2021 à 22:28
Une étoile c’est beaucoup trop gentil je me pointe pour commander sur place heure d’ouverture hein on me sort que on peut plus commander car il manque des ingrédients mais que je peux commander par Uber eats et donc je précise que par Uber eats y’a tout les ingrédients ? Bref gros blanc et là il me dit je vais voir avec ma responsable donc bref je suis partie car les mytho et le manque d’honnêteté des gens qui se déplacent c’est vraiment pas top . Pas très professionnel tout ça je reviendrais pas en tout cas jamais été reçu comme ça dans un pitaya très déçu .
Safouane.o
Le 25/07/2021 à 14:28
Rien à voir avec les autres pitaya de bx ..la recette n' est pas respecté vu le goût .et le savoir faire aussi.!..aucun goût ! Accueil médiocre.. déception totale ...ce resto nuit sérieusement à l image de pitaya !! Il faut revoir d urgence la formation en Cuisine !
marlene.a
Le 18/07/2021 à 18:08
J ai bien apprécié l originalité des plats qui sont copieux mais la serveuse était peu souriante le jour de notre visite. Le lieu ne nous a pas donné envie de rester ni d y retourner . Bref déçue.
elodie.a
Le 12/07/2021 à 10:10
Personnellement je suis déçu, il ne vaut pas celui de St Médard qui est bien meilleur. Le poulet était vraiment pas bon pourtant nous avons pris chacun une recette différente mais cela ne change rien. D’habitude le poulet est coupé finement et sans gras mais là ce n’était pas le cas. Vraiment déçu de pitaya surtout celui ci .
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! 🇹🇭 Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes navrés de lire cette fâcheuse expérience. Nous ferons notre maximum pour vous satisfaire lors de votre prochain passage au restaurant. La team Pitaya🥢
Corinne..
Le 06/07/2021 à 20:04
Cuisson du riz systématiquement raté, pad thai parfois sec et sans saveur. J'ai tendance à pardonner facilement sur les ratés donc je reviens. Mais cette fois-ci, c'était la dernière fois : personnel insouciant et pas aimable. Restaurant sale. Va falloir former vos équipes sur l'accueil du client et l'hygiène. Petit conseil sur la cuisson du riz : riz pas gonflé et tout dur = riz pas cuit. On s'en rend compte à vu d'œil, voyons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne ! 🇹🇭 Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes navrés de lire cette fâcheuse expérience. Nous sommes navrés que notre cuisine ne vous ait pas plus. Nous prenons en comptes vos remarques afin de nous améliorer et de vous satisfaire lors de votre prochain passage dans notre restaurant. La team Pitaya🥢
charlie.a
Le 04/07/2021 à 12:59
J'ai été très satisfait de ce restaurant lorsque je suis venu à Bordeaux pour le week-end ! Pour le prix, c'est assez cher et la nourriture est étonnamment savoureuse pour un restaurant thaïlandais en France (ils sont généralement assez mauvais...). Equipe sympa qui peut vous aider avec le menu en anglais (avec un charmant accent👌), service rapide, je reviendrai !!!
Andraise.
Le 03/07/2021 à 10:22
Bonjour, Franchement je ne suis pas du genre à me plaindre mais la je n’avais pas le choix de vous faire part de mon mécontentement. Je ne sais pas qui est le manager de pitaya de Bordeaux lac (ginkgo) mais j’étais à deux doigts d’appeler le service d’hygiène, car ce que j’ai vu, c’était aberrant. Je suis une habituée de pitaya, je connais les goûts, la saveur…. Mais hier ce que j’ai manger, c’était du grand n’importe quoi. (La présentation du plat n’on parlons pas .) Lorsque je suis rentré dans le restaurant partout était sale que ça soit en salle, en cuisine, les ustensiles…. Je n'ai pas du tout mangé, car ça m’a coupé l’appétit. Franchement fait quelques choses avec cette équipe, car c’est du grand n’importe quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! 🇹🇭 L'équipe Pitaya se voit navrée de ce commentaire ! Nous prenons en compte toutes vos remarques pour que ce genre de désagrément ne se reproduise plus ! Nous ferons au mieux pour répondre à vos attentes la prochaine fois ! La team Pitaya🥢
Stacy.u
Le 25/06/2021 à 23:50
Plusieurs fois que je passe commande via UberEat et plusieurs fois ça laisse à désirer ! Le nombre de sauce à 50 centimes que j’achète ( une bonne dizaine en tous avec les commandes passées) que je n’ai pas et en plus de ça, ca ce trompe niveau commande ! Je demande Pad Thaï Crevette on me met poulet ! Concentrez vous les gars faites quelques choses. Dans les autres pitaya ils sont parfait mais alors eux j’ai que des problèmes limités.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stacy ! 🇹🇭 L'équipe Pitaya se voit navrée de ce commentaire ! Nous prenons en compte toutes vos remarques et nous ferons au mieux pour répondre à vos attentes la prochaine fois ! La team Pitaya🥢
C.
Le 15/06/2021 à 15:15
Bonjour, Je suis venu samedi 12 pour un pad thai à emporter; Alors que j'avais très faim, j'ai la trés mauvaise surprise d'avoir uniquement des pates et du soja et 1 crevette !!!! pour 11 € c'est inadmissible....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nooreza ! 🇹🇭 L'équipe Pitaya se voit navrée de ce commentaire ! Nous ferons au mieux pour répondre à vos attentes la prochaine fois ! N'hésitez pas à nous joindre via [email protected] pour que cet incident ne se reproduise plus. La team Pitaya🥢
clem.h
Le 10/06/2021 à 00:52
Mon premier repas chez Pitaya. Les plats ne sont pas exceptionnels (très sucrés, on ne sent pas vraiment le gout). Sinon, impossible de manger à table à l'extérieur : les scooters défilent toutes les 30s alors que le restau est en pleine zone piétons. Les deliveroo se garent et attendent juste devant la porte (donc devant votre table) sans que les gerant ne leur fassent aucune remarque. Au final ça ne vaut pas le coup d'y revenir ni pour la cuisine, ni pour le cadre. En revanche, si vous aimez être traités comme du decor et respirer l'essence pendant le déjeuner, la boutique est faite pour vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clem ! 🇹🇭 Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. La team Pitaya fait son maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer cela ! La team Pitaya🥢
LEÏLA.
Le 05/06/2021 à 18:57
J'ai déjà mangé à pitaya de la rue Saint Rémi et je n'ai jamais été déçu, mais les plats du pitaya de Bordeaux lac manquent de saveurs et les portions un peu petites. C'est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous sommes navrés de ce retour. La team Pitaya fait son maximum pour satisfaire tous ses clients. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer cela ! La team Pitaya
Maniolya.g
Le 03/06/2021 à 14:59
Un nua kao avec du riz dur la viande à peine cuite . La sauce piquante mise gratuitement sur tous les restaurants thaï où je suis allée est payante chez eux. J'ai tenu à finir mon plat parce que c'est mon argent que je travaille durement. Sinon je ne m'y reprendrai plus; à m'assoir là
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous sommes navrés de lire cette fâcheuse expérience. Nous ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. La team Pitaya
Nappo_TN.
Le 29/05/2021 à 23:54
Ça c’est Nua Kao??! La recette n’est pas abouti jusqu’au bout il manque beaucoup de choses et surtout le goût! Le service au terrasse est lamentable, manque de professionnel et négligence des clients. J’y retourne plus il y’en a meilleurs ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous sommes navrés de ce retour négatif. L'ensemble de l'équipe Pitaya fera de son mieux pour que cet incident qui n'est pas représentatif de nos standards habituels ne se reproduise plus ! La team Pitaya🥢
Céline.e
Le 23/05/2021 à 20:24
Il nous manque 2 boissons sur 4, impossible de les joindre. Le pad Thai aux crevettes ne correspond pas du tout à la photo. Où sont les légumes, les cacahouètes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes navrés de lire cette fâcheuse expérience. Nous ferons notre maximum pour vous satisfaire au maximum lors de votre prochain passage au restaurant. N'hésitez pas à nous joindre via [email protected]. La team Pitaya 🥢
Chaimaa.a
Le 22/05/2021 à 15:26
Plats inmangeables ! Mes crevettes n'avaient aucun goût autre que le brûlé. L'autre plat était noyé dans la flotte. La quantité aussi est ridicule. En plus de ça, plus de 30 minutes pour être servi
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes navrés de lire cette fâcheuse expérience. N'hésitez pas à nous joindre via [email protected] pour régler cet incident. La team Pitaya🥢
Sr33.
Le 21/05/2021 à 21:49
Commande prête à l'heure, plats chauds. Par contre magrets trop trop cuits même cramés, si vous aimez la viande version semelle ça ira. Les pâtes étaient aussi trop cuites. Pour le prix, la qualité n'y est pas du tout. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous sommes désolé de ce retour négatif. L'ensemble de l'équipe Pitaya fera de son mieux pour que cela ne se reproduise plus ! Vous pouvez nous envoyer vos coordonnées via [email protected] pour en discuter ! La team Pitaya🥢
yacibe.l
Le 17/05/2021 à 00:10
Un des deux plats que j'ai commandé sur l'application ubereats était complètement cramé. Il avait donc un goût ignoble et était immangable.
Neila.W
Le 16/05/2021 à 17:49
Personnel agréable mais la qualité des plats n’est pas fifou ! Et la taille des crevettes aussi j’ai l’impression que c’est un mauvais gag ! Et le riz pas cuit.
YILMAZ.u
Le 12/05/2021 à 00:15
Ayant commandé un plat pour 19h, je n’ai pu le savourer car mon riz était tellement dur qu’il ressemblait à des bouts de pierres! Pourquoi m’avoir servi du riz qui date de midi ? Honnêtement, c’est une honte ! De plus, je retrouve un bout d’os dans ma viande :/.
Delphine.
Le 02/05/2021 à 15:27
Je met très rarement un commentaire négatif mais la... chiken Satay au goût de cramé vraiment pas terrible ! Première et dernière fois que je prends un plat Pitaya
Olivia.
Le 23/04/2021 à 20:49
J'adore l'enseigne pitaya et leur pad thai mais là je note le restaurant. Ça fait plusieurs fois que je commande sur deliveroo dans ce restaurant et ça fait plusieurs fois que je n'ai pas le bon plat, ou le bon dessert, et en plus depuis quelques temps le pad thai est hyper sec et sans goût ! Du coup je passerai maintenant par ubereat pour pouvoir commander au restaurant de St Rémi.
axoul.o
Le 14/04/2021 à 21:40
J'ai pris un pad thaï, le plat était succulent et le service de qualité. Je recommande grandement. Je retire ce que j'ai dis, enfait c'est très médiocre , je ne recommande pas du tout les pas thaï sont juste pas bon en fait et le service ............ A méditer...............
Frédérique.a
Le 14/04/2021 à 15:22
Ne pas prendre la CREVETTE GARLIC AND PEPPER, c'est assez décevant. 4 crevettes qui se battent et beaucoup trop de riz... Par contre, Etat Satisfaisant pour le SIE YAI Mais voilà, sans plus. Je ne sais pas si on reviendra malheureusement. On verra bien.
Nicolas.0
Le 08/04/2021 à 19:45
Ok problème jusqu'à ce jour. Commandé un pad Thai avec Uniquement des pâtes et des crevettes, aucun légumes croquants ! Ça fait cher le plat de pâtes. Impossible de les contacter pour leur signaler un oubli. Quand tout va bien, tout roule et c'était le cas, un oubli et plus personne, aucun moyen de communication.
Nadine.e
Le 23/03/2021 à 13:25
Attention ceci est un faux compte et non celui officiel de Pitaya je connais bien l’enseigne et tout ses resto bordelais et leur compte ne sont pas ainsi. Ce resto est au top à quoi cela sert t il de court-circuiter les équipes Pour info je travaille dans les forces de l’ordre s’ils portent plainte et découvrent qui vous êtes aïe aïe le portefeuille
Stephen.A
Le 14/03/2021 à 12:11
Commande passée sur uber eats, pas notre première commande chez eux et on n'avait pas été déçu jusque là. Mais sur cette commande aucun des plats n'allaient. Le riz du Nua Kao et du BEEF LOC LAC croquant, les cacahuetes brûlées dans le Pad thai et une odeur de brûler pour les plats. Le restaurant n'est pas joignable à 《cause du couvre feu》, nous avons du y aller pour nous plaindre avec ma compagne de la qualité des plats. La responsable nous disant qu'il était impossible que le riz ne soit pas cuit car étant fait à l'autocuiseur. Je ne suis pas du genre à me plaindre, mais la moindre des choses quand le client se déplace car il n'a pas d'autres solutions est de tout de même accorder du crédit à ses propos. Les plats ont été refaits, mais la qualité n'est pas celle que j'ai connu venant du Pitaya Saint-rémi et Mérignac. Dommage.
Maë.e
Le 12/03/2021 à 20:44
Commande passée sur Uber eat. Très déçue. Pas de sauce du tout le plat est sec. Pas énormément de goût non plus. Très peu de poulet. Je ne recommande pas du tout.
Virginie.e
Le 08/03/2021 à 17:14
Après une commande très bien, je suis retourner la semaine suivante, j'ai commandé la même chose un bobun. C'était le bobun le plus dégueulasse que j'ai jamais mangé. Je suis retourné demander un remboursement et le personnel s'est moquer de moi. Conclusion, de la nourriture mauvaise et un personnel détestable. A eviter. Une étoile c'est encore trop.
marwa.
Le 07/03/2021 à 15:18
Service très déplorable, employés désagréables qui ne respectent pas la clientèle, radins sur les quantités, viande cramée et service lent. C’est a contre cœur que je met une étoile, si j’avais pu j’en aurais mis aucune !! Je déconseille, mauvaise expérience.
Hiba.
Le 07/03/2021 à 15:18
C’est à contre cœur que je mets une étoile... personnelle plus que désagréable et hautain je suis venue avec mes amis nous avons était méprisé les employés nous dévisageaient et n’ont même pas était capables de dire bonjour!!!! Outre ça ils sont très radins sur les quantités on m’a servit un plat complètement cramé c’est à peine si ils ont voulu me l’échanger ils me l’ont refait avec des quantités misérables et m’ont remis la même fourchette... bref je déconseilles très fortement.
zaineb.
Le 07/03/2021 à 15:14
Employés désagréables et impolis qui demandent le respect alors qu’ils ne nous respectent pas en retour, viande cramée, service lent, quantité des plats insuffisante pour le prix. C’est à contre cœur que je met une étoile si j’avais pu je n’en aurait pas mis!!!!!!
Nicole.h
Le 06/03/2021 à 14:29
Excellent repas Thaï. C'est la seconde fois que je mange chez eux le Nuoc Nao et c'est trop bon. Le point faible c'est qu'il y a bien 20 a 30 min d'attente à emporter.
Alite.s
Le 28/02/2021 à 21:26
Radin en quantité, plus de salades que de riz ou dés de boeuf (beef loc lac)... et encore. On croirait que c'est plein mais le bol est bombé en dessous, on croit donc que c'est remplis, alors que non. Pour le prix (10,50e) c'est abusé. Pourquoi mettre si peu, je comprends pas ? Je trouve ça vraiment pas cool, on paye pour avoir un plat copieux. Très mauvais rapport qualité/prix. De plus en plus radin : bientot, on se retrouvera avec une graine de riz, un dé de boeuf, une tranche de tomate et une feuille de salade dans votre bol en carton. A vos débuts, ce n'était pas comme ça. Et je parle pour TOUS vos restos Pittaya. Plus jamais pour moi.
ebru.e
Le 19/01/2021 à 19:53
J’avais fait une commande il me manquait deux boisson avec une compote pour un little pitaya et un plat plus une boisson. quand je récupère ma commande et commence à rentrer chez moi je m’aperçois qu’il me manque les boissons donc j’y retourne et récupère 2 boissons. Aujourd’hui je décide de recommander et je m’aperçois que dans le litlle pitaya il y a le plat+boisson+compote , je le dit a la vendeuse de pitaya que ma commande n’était pas complète et me dit quelle n’a aucune preuve de ce que je dis et qu’elle veut faire un geste commerciale avec 2 compotes je refuse mais me force car pour elle c’est un geste commercial et je trouve pas du tout commercial au lieu de ça me dire je n’ai pas de preuves qu’elle s’excuse et qu’elle me dit que ça n’arrivera plus une autre fois je l’aurais pris avec volontiers mais la en plus d’être passé pour une menteuse elle me propose deux compote comme si j’en avais besoin de ces compotes. Mauvaise expérience pourtant j’aime ce restaurant avec le gout et tout mais on ma énormément déçu 😞.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ebru mercan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre restaurant. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire et ferons notre possible pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Team Pitaya Bordeaux Lac
uluhan.r
Le 15/01/2021 à 19:31
Très mauvaise experience avec ce restaurant. Service Client et cuisiniers pas du tout competent. J'ai tout fait pour pas mettre 1 étoile ici mais J'ai été obligé. 1 plats raté, partis à la poubelle. J'envoie mon probleme à l'écrit avec des photos mais malgré ça il propose des boissons. J'ai jeté 19.50€ à la poubelle et service client propose des boissons. Avec ces cuisiniers et service clientele, le restaurant ne tiendra pas longtemps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour uluhan aral, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre restaurant. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire et ferons notre possible pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Team Pitaya Bordeaux Lac
aurelien.l
Le 03/01/2021 à 22:44
J ai commandé via l application uber eat à 22h (peu être trop tardivement) qu'elle honte de payer un bobun 12.50 euros, sans même pas une cacahuete. J avais du concombre de la carrotte, du soja, des nouilles et un peu de viande, c est pas la qualité que j ai connue de pitaya dans leur début !!! À fuite le pire bobun de ma vie
Réponse du propriétaire :
Bonjour aurelien belhachmi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre restaurant. Nous prenons note de votre commentaire et ferons notre possible pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Team Pitaya Bordeaux Lac
Personne.e
Le 11/12/2020 à 14:02
J'ai étais servi par Julie un accueil désagréable sachant que je travaille à ginko vraiment déçu je commende un nua Kao comme à mon habitude dans plusieurs pitaya garniture (carotte soja...) pas cuite première fois qu'on me les met pas cuit et elle me dit que c'est normal sachant que je mange très souvent dans d'autres pitaya
r.d
Le 10/12/2020 à 17:29
Bo bun excellent, par contre j’ai demandé un supplément bœuf, je n’ai pas vu de différence, 2€ de plus pour la même quantité c’est moyen!! Dommage !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour r cda, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre restaurant. Nous prenons note de votre commentaire et ferons notre possible pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Team Pitaya Bordeaux Lac
Claire.i
Le 05/12/2020 à 21:54
Le Pitaya Bordeaux lac est décevant. J'ai attendu dehors 20min, elle m à ajouter 50 centimes en trop. Et en plus je rentre chez moi et elle s est trompée de plat.. Franchement mauvaise expérience. Et j ajoute trop sec pas assez de sauce. Bref fuyer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire Pierson, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre restaurant. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire et ferons notre possible pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Team Pitaya Bordeaux Lac
Albert.
Le 04/12/2020 à 15:52
J'ai vraiment apprécié cet endroit, le personnel est vraiment sympa et certains d'entre eux parlent anglais et peuvent vous aider avec votre commande ! Nous avons essayé le curry rouge et le poulet satay, c'était délicieux !😋👌
Elodie.o
Le 21/11/2020 à 13:00
Une honte ce pitaya par rapport à celui de Toulouse ou La Rochelle... sur place, le jour de l’ouverture, plus de 30 minutes d’attente. Ce jour, à emporter, il manque un plat et en plus les quantités soient moindres et pour le nua kao très décevant je cherche encore ou ont pu nager les crevettes!!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience Elodie Souris. Pouvez-vous nous contacter en message privé sur la page Facebook du restaurant Pitaya Bordeaux Lac? En attendant, votre avis remonte directement à la Direction. Dans l’attente de vous lire, Team Pitaya Bordeaux Lac
amandine.h
Le 18/11/2020 à 20:24
Super déçue, je n'ai jamais mangé un aussi mauvais Pad Thai, une soupe de soja c'était, super écœurant. Green curry trop salé avec un goût anisé, on se demande pourquoi. On ne reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine philippe, Nous sommes désolés que votre repas n'ait pas été à votre goût, nous prenons note de votre commentaire et espérons que vous saurez nous donner une deuxième chance. Team Pitaya Bordeaux Lac
Emeline.m
Le 18/11/2020 à 19:06
Un peu de retard mais service de qualité. Accueil (retrait commande) ✔ Respect des recettes et présentation soignée. Bien situé, devanture agréable pour pouvoir patienter.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Emeline Om-rod ! Toute l’équipe de Pitaya Bordeaux Lac est ravie que vous ayez vécu une belle expérience. Team Pitaya Bordeaux Lac
Theo.i
Le 10/11/2020 à 21:36
-Trop de temps à servir la commande -se trompent de plat, -pad Thaï : ils ont complètement rempli le plat de sauce soja, c'est devenu une soupe sauce soja avec des pâtes et du poulet, - déssert fade sans goût. - mauvais accueil même par ces temps compliqués, un simple bonjour fait toujours plaisir. Je déconseille. Il y en a de biens meilleurs plat pour 30€ sur bordeaux lac.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo Difeo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre restaurant. Nous sommes navrés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire et ferons notre possible pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Team Pitaya Bordeaux Lac
Amandine.E
Le 30/10/2020 à 23:11
J'ai voulu essayer le nouveau Pitaya à Ginko... Très déçue. Un Chicken ananas au léger gout de curry au lieu de la sauce aigre-douce. Le plat en globalité était très sec, sans goût et sans sauce. Mon ami a sélectionné un Sie Yai avec un supplément Boeuf et au final la quantité était très limitée. J'imagine pas le plat sans supplément! Première et dernière fois que je viens dans un Pitaya. Pourtant j'ai l'habitude de manger Thaïlandais. Concernant l'accueil on avait l'impression de déranger à leurs pause café avec le masque sous le menton en plein confinement. Enfin, nous n'avons pas eu de serviette, couvert ou baguettes... Super le plat à emporter! Moi qui pensait avoir une belle surprise, là je ne suis pas déçue de la surprise !
Abdelhamid.j
Le 30/10/2020 à 18:27
Premier jour de confinelent en octobre. Jai pris un plat aux crevettes. Vraiment délicieux. J'aurais aimé mangé de la viande halal. Le vendeur me dit que c'est bien halal mais c'est affiché nul part. Tant que c'est pas affiché haĺal je ne mange pas chez eux. Dommage
Les autres restaurants
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💬 Premier contact avec ce snack au centre de Bassan. Super accueil et kebab pantagruélique. Le plus gros que j'ai eu dans une assiette. Particulièrement copieux et .... très bon. C'est sûr je reviendrai.
💬 Service rapide pour un samedi soir.. kébab frites sur assiette. Rien à dire là dessus. Plutôt bien pour ma part. Le prix est devenu un peu trop élevé quand même. Mais comme partout. Le bémol..il faisait froid dans la salle!..
💬 Des produits délicieux (en particulier les cookies) et le personnel super sympa ! Attention l'adresse n'est pas exactement celle indiquée sur Google Maps, mais ça se trouve au fond du parking de Carrefour Market à Porticcio
💬 Nous avons commandé ici et dans le fast food d'à côté et finalement celui ci est moins bon. Il y a plus d'ambiance que dans celui de gauche mais le panini n'etait vraiment pas top, peu de fromage, pas de sauce, donc sec, de la salade ( elle chauffe et donc ce n'est plus bon ) bref ce n'est pas une réussite, peu être qu'un autre que le panini carne aurait été meilleur.
💬 Très très bon fast-food et cela reste très rare à voir dans la zone THIERS/LEZOUX, je ne lui mets qu'une étoile sur 5 car à ce jour j'ai eu plusieurs soucis qui ne m'ont pas du tout satisfait et ce qui me pousse à boycotter aujourd'hui cette enseigne malgré qu'il soit très bon voir limite excellent. J'ai plusieurs fois manger à cette enseigne en dépensant un maximum d'argent, (gros mangeur que je suis lol) je pars du principe que toute enseigne de fast-food mérite de bons clients comme moi si je puisse le dire. Dans l'ensemble ça reste une très bonne enseigne avec un mixte de sandwichs et peu importe le nombre de fois que j'ai pu venir, j'ai la plupart du temps était satisfait de mes plats. POINT POSITIF : Qualité très bonne voir limite excellente, Pas mal de sandwich à la carte, Gérant agréable (Grand de taille) POINT NEGATIF : la préparation est bien trop longue et peu importe le nombre de commande ou de sandwich à préparer, employé très désagréable (petit de taille, cheveux court, désagréable et qui regarde très mal) qui s'en fou royalement de perdre ou non ses clients et ses clients fidèles. Le premier gros problème des fast-food qui pour moi est l'accueil et quand on tombe sur cette personne comme celle-ci ça ne donne pas envie d'y manger et surtout pas envie d'y dépenser son argent pourtant seul moi peut savoir que je dépense en général sans compter.
💬 Alors, la nourriture est très bonne. Les burgers sont qualitatifs. Cependant l’ambiance n’y est pas. Il n’y a aucun dialogue avec le client si ce n’est dire que la commande est prête. Être commerçant c’est aussi le contact avec sa clientèle.
💬 Ne pas y aller, demande 2 viandes en a qu'une, demande que mayo il me met ketchup, mal servi
💬 Super food truck qu’on a testé de nombreuses fois (que ce soit en prenant à emporter ou par le biais de Too Good Too Go) et tout est toujours parfait et succulent ! Que ce soit les plats de la semaine ou les plats street food, c’est toujours très bien réalisé et en plus avec des produits frais, locaux et de saison avec un rapport qualité-prix au top ! Ce qui est vraiment appréciable, c'est qu'avec les plats street food, on peut goûté à des saveurs du monde (tacos, choripan argentin...). Mention spéciale pour les cookies qui sont à tomber ! Nous recommandons vraiment, vous pouvez y aller les yeux fermés. Julien est vraiment sympa, toujours souriant. Ça se voit qu'il est passionné par ce qu'il fait !
💬 Nourritures délicieuses et qualitatives, accueil chaleureux, prix attractifs au vu de la qualité des produits (pas de bas de gammes Mcdo-quick etc.. et autres sois disant burger maison..) qui sont en plus régionaux, tout étants pris et préparer maison chaque jour, viande de la boucherie, pain de la boulangerie, etc… Rien a redire, bien sûr pour ceux qui trouve les prix trop élevés je rappellerais de regarder la qualité produits et de se rappeler que vous ne manger pas des vieux burgers sois disant fabrication maison ou de chaîne fast-food totalement ignoble… N’oubliez pas de testez toute la carte, tout y est parfait et généreux.
💬 Galette saucisse de qualité ! Le service est rapide et les produits sont bon je recommande !