Avis sur Phileas
📌 Aire de repos de Labenne Est, 40530 Labenne
💬 11 Avis
Avis sur Phileas à Labenne
Rédiger votre avis ici :
coolibang.a
Le 01/03/2022 à 18:43
Scandalisé par l'accueil d'une jeune femme se croyant tout permis y compris refusant de nous servir ma mère de 85 ans diabétique et moi-même. Sous prétexte que je ne comprenais pas qu'à 8h du matin sur une autoroute on ne puisse pas déjeuner assis. J'ai donc fait part de mon mécontentement ce qui n'a visiblement pas plu du tout à cette jeune femme. Je resterais poli, car de la manière qu'elle nous a traité alors que nous venions de rouler toute la nuit 1100kms, cela mériterait un avertissement. Croyez moi j'ai été chef d'entreprise. Une employé aussi caractérielle ne resterait pas une journée dans mon entreprise. Je n'ai jamais vu ça de ma vie. Que l'on ne soit pas d'accord c'est une chose mais lorsque l'on reçoit des clients la base est la diplomatie et le respect. Heureusement je suis parti, sans avoir été servi, car elle a refusé. Mais la station suivante qui est également Phileas à été un soulagement grâce aux employés adorable, Eux, et qui n'étaient pas surpris de ce que je venais de leur raconter. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de cet établissement afin qu'un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil soit effectué auprès de l'équipe. En espérant vous revoir très vite chez nous. Elisabeth du Service Client
RESA.H
Le 03/08/2020 à 08:17
Accueil médiocre et service déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth de l'équipe Service Client
awad.o
Le 10/10/2019 à 00:03
délicieux
Arturo.a
Le 17/12/2017 à 14:47
Bon quartier
eloy.e
Le 16/11/2016 à 16:09
Lieu habituel, l'aire de service est très bonne, mais le restaurant est très sandwich, ils nous ont vendu les sandwichs à la salade et au thon en petite quantité et d'ailleurs ils étaient encore congelés.
Les autres restaurants
- 🏪 Sandwich 17 - Banh Mi Belleville (164 Avis)
- 🏪 Subway (55 Avis)
- 🏪 Subway (296 Avis)
- 🏪 Pomme de Pain - La maison du sandwich (236 Avis)
- 🏪 Subway (494 Avis)
- 🏪 Noyal kebab (156 Avis)
- 🏪 Snack The Big Fred (97 Avis)
- 🏪 La Croissanterie (16 Avis)
- 🏪 Derozier Gerard (3 Avis)
💬 Sandwich poulet citronnelle un peu plus cher que les concurrents du coin (5,50€), mais aussi plus goûteux : vrai bon pain, poulet très bien cuisiné et généreusement servi. Sandwich bien garni, nourrissant. Et préparé rapidement.
💬 Honteux. Tout d'abord nous avons dû attendre 5 minute avant de que quelqu'un ne vienne nous demander notre commande. Ensuite, nous n'avons absolument pas été prévenu qu'il manquait la plupart des aliments avant que la personne ait commencé nos sandwich. Sandwich qu'elle a d'ailleurs éventré avec ses doigts. Nous avons été obligé de choisir des aliments qui nous plaisaient moi. D'ailleurs, il ne restait que 4 cookies. 4. Bien-sûr, tous au même goût. Le restaurant manquait affreusement de propreté et la personne prenait des aliments pimentés, puis d'autres avec les mains. Je n'imagine pas les personnes qui se retrouveront avec des concombres pimentés après-moi, je les plains. Bref, fuyez cet établissement.
💬 Arriver et commencer à entendre des remarques, des critiques et insultes sur soi cela ne nous a pas donné envie de rester. Bien entendu les remarques dites par des amis ou famille de la serveuse que cela amusait... Dommage une table de 5 personnes susceptibles de revenir eh bien c'est raté ! Nous avons préféré donner notre argent au Pitaya avec une ambiance sympa et un super service.
💬 J'ai mangé une très bonne crêpe servi avec un grand sourire, le café est super bon ! restaurant toujours propre, rien à redire... Le 25 aout 17h15
💬 Se voir refuser l'entrée à 21h15 pour commander un sandwich.... Et la personne à clairement rigoler en disant que c'était pas une heure pour venir manger... bravo le professionnalisme! Donc à éviter au maximum.
💬 1er passage depuis le changement de propriétaire, au top 👍 Très accueillant, souriant et très courtois. L'hygiène au top, très propre . La viande de kebab, une tuerie 🤪, fondante et délicieuse et le pompon, ce sont les frites maison 🤤🤤. Le tacos au 2 viandes également. Les tarifs ne sont pas très élevés et la quantité est là. Je recommande les yeux fermés. Continuez comme ça, vous êtes au top👍
💬 Le personnel est au top le cuisinier est super et sa nourriture de très bonne qualité. Je suis un gros mangeur et j'ai été rassasier une fois fini ma famille aussi Je le recommande très fortement N'hésitez pas y aller
💬 Honnêtement l'ambiance je pourrais 0 je le ferai, friteuse en panne dc plats avec seulement haricots verts proposés par la serveuse, donc on prend 4 plats, je demande un geste commercial au responsable car pas de frites, j'ai du insister pour obtenir une réponse il me propose un café en contrepartie des 4 plats (70 euros quand même). On est resté une heure dans une ambiance très froide (désolé on est nordiste)ils ont eu le temps de sortir 2 fois fumer leur cigarette à passer leur temps à se vanner vulgairement devant les clients. Ah dernier point les toilettes, je ne détaille pas mais parfois il est mieux de changer de métier, en tout cas on ne remettra plus les pieds ici, c'est ce que je conseille à tout le monde
💬 Magasin bien organisé et bien entretenue