Avis sur PAUL
📌 Centre Commercial Carrefour Galerie Marchande, 59290 Wasquehal
💬 147 Avis
Avis sur PAUL à Wasquehal
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Muriel.u
Le 04/11/2023 à 19:53
Nous sommes toujours bien reçus. Par contre déçus car depuis plusieurs semaines le samedi les benoitons aux fromages ne sont pas encore livrés à 11h du matin....
Dylan.e
Le 10/07/2023 à 12:55
Pire sandwich de ma vue 10€ avec une boisson Ppur au final qu'il n'y a rien dedans Honteux vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que notre sandwich n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] afin de nous en dire un peu plus ou à en faire part à la personne responsable de la boutique qui est toujours toujours disposée à vous échanger le produit qui ne correspondrait pas à la qualité escomptée. Bonne journée, PAUL
Éric.o
Le 07/07/2023 à 07:27
Achat d’un sandwich jambon fromage. Les Jambon et fromage quasiment inexistant dans le sandwich. C’est lamentable de la part de Paul . Plus jamais je reprendrais un sandwich chez eux .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] ou à en informer la personne responsable du magasin qui est toujours disposée à vous échanger le produit qui ne correspondrait pas à la qualité escomptée. Bien cordialement, PAUL
JACOB.A
Le 28/06/2023 à 11:26
Merci à olga de m avoir conseillé sur une salade qui fut délicieuse .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacob, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, quel plaisir de voir cette note ! 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement, PAUL
Walter.a
Le 21/06/2023 à 09:05
Ce matin il y avait une jeune femme qui a tout de suite remarqué que je ne parlais pas français, elle m'a tout de suite servi en anglais. Je n'ai jamais rien vécu de pareil en France. Très louable.
Marie-Christine.e
Le 13/04/2023 à 20:24
Un accueil et un service très quali et chaleureux. On a testé Paul Traiteur et on y reviendra car c’est frais bon rapport qualité prix ! On aurait aimé pouvoir être livrés ! À suivre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Christine, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience chez nous. 😊 Sachez que la livraison est désormais disponible à Lille et dans la métropole lilloise sur paul.fr ! A très bientôt, PAUL
raphael.i
Le 03/04/2023 à 13:35
J’achète pour 20€ de viennoiseries mais on refuse de me donner un sac après que avoir payé pour les porter. Je dois le payer 10 centimes. Je comprends que vous ne preniez pas la carte pour 10cts mais si je n’ai pas de monnaie prévenez avant le règlement que le sac est payant ou offrez le !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphael, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement concernant ce sujet. Sachez que le respect de l'environnement est un sujet auquel nous sommes sensibles. Nos sacs sont don payants afin d'inciter nos clients à utiliser notre sac réutilisable ou à apporter leurs propres sacs. Un rappel sera néanmoins effectuer auprès de l'équipe pour que cela soit signalé au moment de l'achat. Cordialement, PAUL
margot.a
Le 20/03/2023 à 13:59
5€ un sandwich avec 2 bouts et demi de poulet et avec à peine de la sauce Une honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement et tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à en faire part à la responsable du magasin qui est toujours disposée à vous échanger le produit qui ne correspondrait pas à la qualité escomptée ou à nous contacter à [email protected] En espérant vous revoir afin de pouvoir vous montrer tout notre sérieux, PAUL
C.*
Le 16/03/2023 à 15:12
À FUIR ! Que vous soyez employé ou client, n’y aller jamais ! Condition d’hygiène 0/20, accueil 0/20, traitement du personnel 0/20, respect 0/20. Ab*s de pouvoir, harcèlement moral sur plusieurs employés et j’en passe. Parle comme un chien à plusieurs des employés (et de mêmes aux anciens employés qui ne font que de partir). Prix qui sont hors de prix par rapport à la faible qualité des produits. Pains présents depuis plusieurs jours en vitrine. Écœurant. Passez votre chemin, allez à une boulangerie meilleure ! Et surtout, ne travaillez jamais là-bas, JAMAIS !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes navrés d'apprendre que notre service et notre accueil n'ai pas répondu à vos attente. Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] afin que nous puissions approfondir le sujet avec vous pour nous aider à nous améliorer. Sachez néanmoins que nos produits sont frais du jour. N'hésitez pas également à nous indiquer les produits qui ne vous ont pas plu. Cordialement, PAUL
Assia.s
Le 07/01/2023 à 18:23
On a même pas le temps de choisir a peine arriver , Personnel désagréable Peut pain tout dur , produit décongelé Personnel à chaque j y vais aucun sourire , que se soit matin après midi , ...
Seishy.a
Le 30/11/2022 à 20:03
Je suis venue aujourd’hui pour prendre mon petit goûter , j’ai eu un super accueil d’une femme assez âgées, c’est avec plaisir que je reviendrai merci !
Veronique.a
Le 21/02/2022 à 12:23
Du pain encore congelé et presque rassis en vente c’est une honte !!!! Comment peut-on abuser des clients de la sorte 3.80€ pour du pain à la limite du comestible (les photos parlent d’elles-mêmes) je suis très déçue de ce corner un conseil si vous êtes dans la galerie Carrefour Wasquehal allez prendre votre pain dans le supermarché ou pour du pain congelé mais très bon allez chez picard !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour cet incident fâcheux. Pour votre information, sachez que notre pain est fabriqué dans l'un des nos fournils proche de notre boutique qui n'a malheureusement pas la place d'en avoir un, étant situé dans un centre commercial. Pour garantir le maximum de fraîcheur et de qualité à certains produits, leur transport jusqu'à nos points de vente se réalise à température négative. Une fois sur place, ces produits sont remis à température avant d'être vendus. N'hésitez pas à en faire part à la personne responsable du magasin, qui est toujours disposée à vous échanger le produit qui ne correspondrait pas à la qualité escomptée et qui reste à votre disposition pour toute suggestion. En espérant vous revoir très vite chez nous, PAUL
Sm.e
Le 17/02/2022 à 15:43
A éviter personnel très désagréable la baguette est absolument pas frais très dur explication c'était livré du V2 lol bref faut éviter vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sm Ben, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de la qualité de notre baguette. Sachez en tout cas que la personne responsable de la boutique est toujours disposée à vous échanger le produit qui ne correspondrait pas à la qualité escomptée et reste à votre disposition pour toute suggestion. Nous prenons néanmoins en compte votre témoignage pour réfléchir à la manière d'optimiser nos recettes. En espérant vous revoir très vite chez nous, PAUL
Sophia.a
Le 04/12/2021 à 19:07
Je me suis rendu dans votre boutique cette après midi. Très mauvaise expérience, lorsque ce fut mon tour d’être servit la vendeuse m’a ignorée en s’adressant au personne derrière moi pour les servir, je lui ai dit que j’étais avant eux et ils lui ont confirmé, elle ne s’est pas excusé. J’ai trouvé son attitude très irrespectueuse envers moi de ne même pas m’adresser la parole. De plus arrivé chez moi je constate que j’ai un éclair au chocolat dans ma boîte de pâtisseries alors que j’avais commandé un éclair au café. Bref, je ne viendrais plus dans votre boutique de Wasquehal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Sachez qu'un rappel des règles de service et d'accueil va être effectué auprès de l'équipe afin que cela ne vienne plus à se reproduire. En ce qui concerne l'erreur dans votre commande, pouvez-vous nous contacter à [email protected] ? Cordialement, PAUL
Guillaume.o
Le 15/12/2020 à 10:43
Haccp mdr
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Cependant, afin de nous aider à nous améliorer, n'hésitez pas à nous contacter : [email protected] pour nous faire part de votre mécontentement lié à cette note très basse. Belle journée à vous. PAUL
Sophie.
Le 16/08/2020 à 08:19
Une baguette blanche à 1,05 ..deja c est tres cher et la baguette n était même plus fraiche le lendemain matin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de la qualité de notre baguette. Nous allons sensibiliser à nouveau les équipes de fabrication afin de nous assurer du respect des recettes et de la régularité de leur réalisation au quotidien. Belle journée à vous. PAUL
Elise.e
Le 21/02/2020 à 15:03
J’ai acheté un pain 2 fromage hier midi je rentre chez moi le pain était pas frais on m’as vendu un pain de la veille bravo j’aurais honte à votre place. Presque 4€ le pain pour ne pas être manger. Plus jamais !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Mertens, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident fâcheux. Suite à votre avis, nous avons immédiatement pris contact avec la responsable de la boutique afin de comprendre ce qui a pu se passer. Nous avons également sensibilisé à nouveau les équipes de fabrication sur la vigilance à apporter à chacun des produits mis en vente, afin qu'un tel incident ne se reproduise plus. Sachez en tout cas que nos responsables de magasin sont toujours disposés à vous échanger le produit qui ne correspondrait pas à la qualité escomptée et sont à votre disposition pour toute suggestion. PAUL
Ablae.J
Le 19/10/2019 à 13:02
Pas bcp de choix et sue tout personnel non agréable
dalia.e
Le 15/10/2019 à 09:04
CHEZ PAUL SES TOP ,POUR BOIRE UN BON CAFÉ AVEC UN BON PAIN AUX CHOCOLAT DES LE MATIN AVANT DALLER TRAVAILLÉ, ET MANGER UN BON SADWINGH L'APRÈS MIDI 👍👍👍💖💖💖
Helene.t
Le 10/10/2019 à 13:14
Bonne qualité
Martine.a
Le 26/09/2019 à 14:04
c 'est cher il manque beaucoup de prix dans les rayons. mal organisé dans les rayons de produits sec.au rayon viande pas très nickel .je suis déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Vous vous êtes probablement trompée de boutique concernant votre réclamation. Belle journée à vous. PAUL
Frédéric.a
Le 26/09/2019 à 07:40
Belle équipe et super accueil
Antoine.a
Le 30/08/2019 à 21:17
Propreté 0!! Des mouches à tout va surtout dans la machine à jus d'orange.
Ketchup.a
Le 25/08/2019 à 21:52
Du pain de qualité et une cuisson au top
THOR971.
Le 20/08/2019 à 07:19
Que du surgelé, une belle arnaque marketing cette boulangerie , produits sec et dur , bref pas bon ...
georges.e
Le 18/08/2019 à 10:24
On trouve tout ce qu'il faut
Marion.u
Le 16/08/2019 à 09:41
Commandée passée mais jamais réalisée ni livrée par cette boulangerie. Très déçue de leur part car aucun appel ni aucune explication.
fab.
Le 11/08/2019 à 13:48
Très bon produits mais manque un peu plus de choix.
Aurélie.e
Le 10/08/2019 à 22:49
j aime beaucoup leur pain platine
Christof.x
Le 29/07/2019 à 20:38
Accueil moyen et produits cher qualité moyenne
Kevin.
Le 03/07/2019 à 09:30
Bien dans l’ensemble
Ilham.a
Le 18/06/2019 à 21:40
Très frais
Nouara.o
Le 16/06/2019 à 18:20
Très bel endroit et nous sommes très bien servi . Les serveurs sont sympas
Christelle.e
Le 12/06/2019 à 08:38
Bof bof
Chris.a
Le 11/06/2019 à 13:15
Agréable
christophe.e
Le 09/06/2019 à 16:43
sandwich avec salade fanee et noire une honte
fab.u
Le 07/06/2019 à 20:58
Toujours propre et que des bonnes odeurs
Michele.e
Le 01/06/2019 à 14:30
Très bien mieux que certains !!!! Auchan
Corinne.i
Le 01/06/2019 à 13:53
Je viens d'y emménager tout est à proximité
quolobleu.t
Le 31/05/2019 à 06:14
Les promotions ne sont pas regroupés ensemble
sébastien.e
Le 29/05/2019 à 14:49
Boulangerie /pâtisserie de bonne qualité mais pratiquant des tarifs assez élevés, personnel agréable et sérieux.
Bruno.b
Le 26/05/2019 à 18:33
Cool
Laurent.e
Le 22/05/2019 à 01:47
Service rapide et agréable
Germain.a
Le 02/05/2019 à 23:33
Sandwich à moitié vide. J'envisage des poursuites !
Tim.J
Le 19/04/2019 à 09:16
La plupart du temps ok (quand vous vous limitez aux produits qui tournent), mais beaucoup plus cher que d'autres boulangeries industrielles telles qu'Ange par exemple, pour une qualité par toujours au rendez-vous (bien qu'on reste sur de l'industriel, il n'hésitent pas à vous fourguer des beignets durs comme de la brique qui ont au moins 3 jours - j'ai fait le test ensuite avec des beignets frais pour vérifier). Pour des tarifs inférieurs, d'autres boulangeries fournissent des produits bien plus qualitatifs. À part ça les vendeurs sont aimables
kassy.e
Le 16/04/2019 à 15:37
Paul c est comme partout en Europe une certaine idée de la restauration à la française un peux rustique , très classe un peux chère pour certains mais justifier pour d'autres au vu du service impeccable et standardisé dans les différents points de ventes en France et ailleurs. Je recommande ce Paul de carrefour wasquehal ainsi que tous les autres . Moi c est dans celui d Ostend en Belgique que j y ai appris que l entrepreneur de cette chaîne de restauration est originaire de Lille et que le premier Paul a ouvert à Lille donc j étais très fière .
Marie.n
Le 12/04/2019 à 23:39
Personnel très sympathique
frederic.e
Le 08/03/2019 à 13:53
Bon
Skyko.
Le 26/02/2019 à 13:44
Boulangerie comme viennoiserie est bonne vendeur agréable et sympathique
Blasutti.l
Le 20/02/2019 à 21:58
Très bon produit peux être un peu chère
Clody.
Le 20/02/2019 à 14:53
Excellent choix de pain
Wilfrid.e
Le 19/02/2019 à 09:56
Endroit atypique, musée réellement à voir
Dan.h
Le 09/02/2019 à 12:03
Beaucoup de monde grose attente
Sophie.l
Le 02/02/2019 à 11:17
Bien, mais manque de gâteaux simple, ex normands au pomme moelleux chocolat etc...
fabienne.e
Le 13/01/2019 à 07:18
J'achète pas c'est du surgeler
Brijal.i
Le 22/12/2018 à 12:39
Certains employés ne sont pas très amicaux avec les étrangers
Carpentier.h
Le 08/12/2018 à 19:32
Lieu agréable
Christelle.o
Le 29/10/2018 à 14:53
Très bon accueil des filles !
Emilien.a
Le 02/07/2018 à 13:03
Accueil à revoir tout le monde ne connaît pas vos formules !
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💬 Le croissant était mal cuit. Je l'ai dit à la vendeuse et tout le personnel est venu me faire comprendre que je n'avais pas raison. La personne en charge de la cuisson m'a offert un pain au chocolat d'un air vexée. Pas une excuse, pas un sourire, et quand je suis partie à 5 m prendre un café, ils plaisantaient encore sur le croissant mal cuit. Bravo l'attention.
💬 Enfin fermé !!! Pourvu que ça dur !! Il était temps !! L'hygiène, l'entretien, les températures....rien ne va !! Il était plus que temps que les services d'hygiène s'en occupe ..... Le plus les gendarmes avec fusils c'est une animation.
💬 Station vieillissante mais vitrine très bien achalandée, le personnel très accueillant malgré l'affluence. Très bons produits. Je reviendrais au retour
💬 Accueil sympa. Large choix. Cependant ayant choisi l'option "Gros Banh mi", je me retrouve avec un sandwich d'une taille identique aux concurrents mais 2x plus cher (8,50€)... le sandwich était bon mais pourquoi l'appeler gros dans ce cas si c'est un sandwich basique comme chez les autres ? Le café au lait était délicieux (frappé avec glace pilée)
💬 C'était absolument délicieux et pas excessif, je me suis vraiment régalée. Le service était très agréable et j'aime beaucoup la petite salle à l'étage.
💬 Je me suis régalée prix raisonnable paraport a ce qui est raconté. Personnelle agréable, assez rapide. Je suis agréablement surpris moi qui croyais au rumeur comme quoi c'est dégueux et chère. C'est tout le contraire. J'ai été servi par un nouveau ou un stagiaire qui va aller loin je pense car niveau relation client il est nickels et très Poli.
💬 Les sandwichs ne sont pas trop mal mais pourraient être beaucoup mieux si nous avions du pain "tradition", complet, ou bio (quitte à payer quelques centimes en plus...) plutôt que de la simple baguette blanche qui n'a aucun intérêt. je rejoints certains avis pour dire que la patronne est agréable au service (d'où le 3*)
💬 Bon rapport qualité-prix. Personnel agréable. (Un petit coup sur les tables serai la bienvenue.)
💬 Super! Mon mari a commandé aux alentours de 8h des feuilletés au poulet que plus personne ne fait, En moin de 30 minutes il me les a préparé Un délice ! Je recommande vivement !