Avis sur PAUL
📌 Galerie Marchande Carrefour, C.C. Zac De Valentin, 25048 Besançon
💬 46 Avis
Avis sur PAUL à Besançon
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Fabienne.
Le 03/09/2023 à 08:48
Bonjour Cliente fidèle à ce lieu j ai été choqué hier soir samedi 2septembre 2023,19h je me suis arrêté acheté des macarons qui sont extras pour mes petites filles seul bémol la vendeuse passait la serpillière sans gant et ne c est pas lavé les mains😱😱😱certe elle a prit une pince (heureusement)car je crois que je n aurais rien pris...pour me servir mais il me semble que l hygiène est primordial...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Un rappel sera fait auprès de notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir afin de pouvoir vous montrer tout notre sérieux, PAUL
Regis.a
Le 19/06/2023 à 20:43
Je suis allé ce soir pour récupérer un panier anti gaspi et il n'y en avait pas pour moi. J'y suis allé à 19H18 apparemment il n'avait que 4 paniers et j'étais le 5 ème ?? Du coup la vendeuse a cherché des produits pour m'en faire un. 2 sandwichs 1 pain 1 pâtisserie !! Très déçu, mauvaise organisation. C'est fini je ne prends plus de panier chez eux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous accusons réception de votre message du 19 mai et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients aussi bien en termes de qualité de service que de qualité produits. En nous excusant à nouveau pour la gêne occasionnée, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l'assurance de nos salutations respectueuses. Savoureusement, PAUL
beyoutiful.
Le 13/04/2023 à 20:47
Vendeuses très gentilles, et des macarons excellents ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Très belle journée à vous, PAUL
Marie.e
Le 14/03/2023 à 09:43
Petit déjeuner super sympa avec mon copain avant d'aller travailler, la dame était super sympa et nous a proposé la carte de fidélité (qu'on a pris avec grand plaisir) ! L'endroit est propre est chaleureux, je pense que j'y reviendrai y prendre un chocolat chaud (qui sont super bons eux aussi je vous le conseille ♥️)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Un grand merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience chez nous. 😊 A très bientôt, PAUL
Christiane.l
Le 28/02/2023 à 21:20
Le personnel est très sympathique,toujours un sourire et un mot gentil à toute heure de la journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes contents de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. 😊 Bonne journée, PAUL
L-A.i
Le 21/02/2023 à 16:48
Comment dire… j’ai été extrêmement déçu l’amabilité de la vendeuse a été catastrophique. Le sourire était en option. Je lui demande de me faire chauffer un produit qu’elle refuse. Je trouve ça honteux elle me tient tête en me disant qu’elle fait ce qu’elle veut. Je n’y remettrai plus les pieds. Je préfère aller chez Poulaillon à côté. Par contre rien à dire au niveau des produits c’est super bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'être venue dans notre boutique et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous regrettons votre expérience avec notre service, prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. En espérant vous revoir afin de pouvoir vous montrer tout notre sérieux, PAUL
Nanou.
Le 31/05/2022 à 11:21
Je m'y suis arrêtée pour prendre un petit déjeuné (un peu tardif à 11h donc plus de formule petit dej mais j'ai pris les produits séparément donc plus cher). Par contre j'ai été accueillie par Amandine qui est très souriante et très efficace dans son travail. C'est très agréable de tomber sur une personne aussi dynamique et acceuillante. Pas d'attente car ça ''dépote''. J' y reviendrais avec plaisir.
Rodrigues.t
Le 18/05/2022 à 15:53
La jeune femme qui nous a servi est serviable. Par contre, l'état des chaises et des tables laissent vraiment à désirer. Des miettes à profusion sur les mobiliers, mais visiblement, le personnel semble très débordés... 4 personnes en salle et aucun client pendant une demi-heure... Et quand on voit le prix des boissons (!!!), la moindre des choses seraient de présenter un local en ordre. On est venu. On n'y reviendra plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu de votre visite. Sachez que nous avons sensibilisé à nouveau nos équipes sur nos règles d'hygiène à respecter en toutes circonstances. Cordialement, PAUL
Didierlaurent.l
Le 17/05/2022 à 20:08
Je suis tombée sur une serveuse pas très agréable qui m'a bien fait comprendre que je l'embêtais avec ma note sans détail 😬 Pour un repas à emporter il serait pas mal de proposer une petite cuillère pour les fromages blancs aux fruits 🥄 En revanche le sandwich raclette chaud est super bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement et tenons à vous présenter nos excuses pour cet oubli ainsi que pour votre mauvaise expérience. Sachez qu'un rappel des règles de service et d'accueil a été effectué auprès des équipes afin que cela ne vienne plus à se reproduire. Nous sommes néanmoins ravis de lire que vous ayez apprécié notre sandwich raclette ! :) Au plaisir de vous revoir afin de vous montrer tout notre sérieux, PAUL
Bw.w
Le 12/04/2022 à 22:29
J ai pris une salade saumon pas de chance c'est tout juste si il y a du saumon parcontre la salade verte en veux tu en voilà formule avec dessert je prends un flanc pas de chance un cheveu sur la part et un dans la patte très déçu pour moi l'hygiène n a pas l air d être respecté surtout quand on vous rend la monnaie et on vous donne en même temps les produits 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Pouvez-vous nous contacter à [email protected] ? Sachez que la personne responsables du magasin est toujours disposée à vous échanger le produit qui ne correspondrait pas à la qualité escomptée et reste à votre disposition pour toute suggestion. Cordialement, PAUL
Clément.e
Le 14/02/2022 à 12:16
Accueil aimable de la part de la serveuse du moment (malheureusement, j'imagine que les équipes changent très souvent dans ce genre de petite boutique) les produits sont d'une qualité correcte (sans plus, du stadard de grosse chaîne). En revanche, les prix sont aberrants ! tout est Beaucoup trop cher, on croirait les prix parisiens. 5 euros pour un micro sandwich jambon beurre de 15 cm (alors que la baguette est à 1,10€), ça fait très cher la demi tranche de jambon et le beurre. 2,80€ la bouteille (pas fraîche) de soda (50cl), alors qu'en face, chez Carrefour, c'est 1,50€ le litre et demi. Bref, faut vraiment avoir faim et pas trop compter ses soux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter pour nous faire part de votre mécontentement en ce qui concerne nos tarifs. Sachez que nos prix ont augmenté à cause de la hausse des prix des matières premières que nous avons malheureusement enregistrée. Néanmoins, nous avons transmis votre réclamation aux directeurs régionaux afin qu’ils puissent en tenir compte. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service ainsi que nos produits. Cordialement, PAUL
jean.a
Le 20/10/2021 à 08:53
Je mets une étoile car peu pas en mettre zéro. J'attends déjà bien 6 minutes (seule cliente),au comptoir, pour qu une vendeuse me dise j'arrive dans 2 minutes. Enfin bref...je commande, la vendeuse me donne mon menu comme ça...même pas elle me.propose un sac. Je lui demande donc un sac...oui mais ils sont payant...pas grave , j'en prend un. J'arrive au destination et la ma salade ouverte et renversée dans le sac, ma tartelette écrasée.Franchement, je n'y retournerais plus.
Laura-Prisca.e
Le 02/09/2021 à 14:02
J'ai toujours été bien accueillie avec un sourir. Je my rend très souvent. Tout est excellent
Mc.o
Le 12/06/2021 à 18:46
On dirait vraiment tous les Paul de Russie et d'Espagne depuis l'aéroport Charles de Gaulle. Nous avons acheté de savoureux bretzels frais, nous avons commandé un cappuccino et ils nous ont donné un long café. Nous leur avons dit qu'ils l'avaient changé et ils nous ont proposé soi-disant une autre machine à cappuccino sans lait, juste une mousse. Vraiment, le personnel n'avait aucune idée de ce qu'est un cappuccino ou si le LA MACHINE N'AVAIT PAS DE LAIT, ILS DEVRAIENT LE VÉRIFIER. UNE IMAGE ANNEXE FIASCO TOTALE DE L'ACHAT
Dominique.
Le 06/06/2021 à 13:43
Les meilleurs de croissants de Besançon avec un beurre de qualité et en quantité, ce qu'il est impossible de trouver chez un Boulanger artisan sauf 1 ou 2. Par contre attention à la régularité, une ou deux fois j'ai eu des croissants vraiment pas beaux à voir et le goût pas top quasiment pas de beurre. J'ai découvert que les croissants qui sont dans le présentoirs sont souvent très beaux et ensuite la vendeuse vous en donne un autre en dessous du comptoir qui n'a rien à voir. Je ne sais pas si la qualité est la même ce qui ne serait pas très honnête...
Thomas.o
Le 16/12/2020 à 21:38
Aucun professionnelisme, aucun sérieux, aucune rigeur. Ils annulent les paniers too good to go au dernier moment sans raison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Si les paniers sont annulés, il se peut qu'il n'y ait pas eu d'invendus sur la journée. N'hésitez pas à nous contacter pour nous en dire un peu plus : [email protected] En espérant vous revoir très vite chez nous. PAUL
Vincent.e
Le 11/12/2020 à 13:24
Pour ce midi je me suis pris un sandwich Le Parisien une fois ouvert ce n'est pas du jambon mais plutôt du gras et des nerfs du jambon de vraiment dernier choix à éviter à tout prix à ce prix là vous avez meilleur temps d'acheter un sandwich dans Carrefour en triangle et éviter chez Paul c'est une belle arnaque
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes sincèrement désolés que ce sandwich ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez néanmoins que le magasin a été immédiatement informé de votre remarque et que les équipes de fabrication vont être sensibilisées à nouveau afin de nous assurer du respect des recettes et de la régularité de leur réalisation au quotidien. En espérant vous revoir très vite chez nous. PAUL
Jordan.o
Le 11/03/2020 à 10:10
Le sourire laisse a désiré de la part des vendeuse. Amabilité et sens du commerce a revoir
Pascal.
Le 26/11/2019 à 22:55
Très bon , mais un accueil des plus désagréables sans sourire et avec une impression de faire chi.... la vendeuse peut-être parceque j'ai commander trop de viennoiseries limite je vais m'en excuse pffff
M..a
Le 25/11/2019 à 19:44
Niveau hygiène 0 la personne qui sert passe derrière pour mettre ses mains dans un seau pour récurer et essorer une serpillière puis repars après servir les clients.. Sans compter les outils qui traînent en cuisine puisque apparemment travaux il ya... De plus la brioche est sèche est cramé tout cela pour plus de 2 euro piece c'est juste de l'arnaque !
Marc.r
Le 27/09/2019 à 17:43
Moyen, pas aimable et froid. Presque mal vu si on ne prend qu'un produit. Attention Problème de personnel et non pas de produit !
Manon.u
Le 07/09/2019 à 13:52
Cet établissement manque cruellement de rigueur et d'amabilité ! J'y venais manger presque tous les midi, et aujourd'hui c'était le dernier. Même étant habituée, j'ai rarement été accueillie de manière courtoise, pas de sourire, voix sèche, et comme je ne restais plus manger sur place depuis un moment justement à cause de ce manque de gentillesse, j'ai pris à emporter à plusieurs reprises : ils oublient régulièrement de mettre une simple serviette, et à deux reprises je n'ai même pas eu de sac en papier (je n'avais pas commandé qu'un seul produit). Ou encore, quand je mangeais sur place à deux reprises également on ne m'a même pas donné ma commande sur un plateau. C'est n'importe quoi !!!
Gab.
Le 26/06/2019 à 00:11
Malhonnêteté...
Philippe.u
Le 13/01/2019 à 13:09
Le café croissant, est parfait :-)
Jonathan.u
Le 15/11/2018 à 00:37
Excellente boulangerie
Alain.
Le 06/11/2018 à 13:15
Accueil top, produit bonne qualité
Jawad.o
Le 22/10/2018 à 23:17
je trouve que le café au lait est dégueu un fort goût de brûlé, puis une amertume tenace ...👎
Philippe.a
Le 30/09/2017 à 19:28
Personnel accueillant, sympathique et chaleureux qui nous préparent chaque jour des repas de qualité.
Xavier.r
Le 24/05/2017 à 07:56
C'est du standard à la marque. J'adore les gros macarons !
P.
Le 01/09/2016 à 22:06
Conforme à la marque
Alain.i
Le 22/07/2016 à 09:55
Paul c'est pareil partout c'est toujours un gage de qualité/prix
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💬 Commande catastrophique. Présence de cheveux dans le sandwich. Radinerie complète sur la viande. A part mâcher un casse dalle insipide et ravaler l’arnaque (38€ pour deux sandwich 2 desserts servis sans couverts ni serviettes), on en retire pas grand chose. À fuir.
💬 Nul, le personnel s’insulte tous assis ensemble dehors, ils préfèrent se faire des doigts d’honneur plutôt que de prendre ma commande alors que je venais juste de leur demander s’ils étaient ouvert, la personne qui a pris ma commande ne m’écoutais pas, j’ai du répéter 2 fois le pain 2 fois la viande 2 fois le fromage 2 fois les légumes, ils ne font absolument pas attention à vous et sont très vulgaires. Je déconseille
💬 Très bon sandwich, très varié avec beaucoup de choix. Service à tout heure, sandichw fait à l’instant T. Proche du cap Fréhel et fort la Latte, pratique lorsqu’on sort d’une visite. Salle pour manger sur place, jolie et propre. Vendeuse très agréable. Nous reviendrons avec plaisir lors de notre prochaine excursion ☺️
💬 Super sandwicherie avec une grande salle très agréable. Parfait pour une halte.
💬 Super surprise ! Arrivés pile à la fermeture, super bien reçus. Sandwich très bons et frais ! Bien copieux. Rapport qualité / prix au top. Bravo et au plaisir de revenir
💬 Venu la semaine dernière, Céline au top avec sa bonne humeur 😁🥳 Établissement reposant et super qualitatif. Les serveurs donnent de bon conseils 😉 sandwich thai au top. J'y repasserai sans hésiter 😉
💬 Endroit pas vraiment propre, les tables ne sont pas propres, pas de savon dans les toilettes ! La dernière fois que j’y suis allé ils ont osé me facturer ce que j’avais possibilité de prendre avec mes points de fidélité sans mon accord évidemment, par ce que soit disant ils arrivaient pas à utiliser mes points de fidélité… Et le personnel vraiment pas à l’écoute du client en plus de ça ils sont désagréable..
💬 J'ai mangé une très bonne crêpe servi avec un grand sourire, le café est super bon ! restaurant toujours propre, rien à redire... Le 25 aout 17h15
💬 Lieu surprenant à proximité d'une cascade à la cuisine délicieuse et aux saveurs originales. Le temps étant frais et venteux, nous avons pu manger à l'intérieur d'un bâtiment agricole "dans son jus". Un beau moment en famille !