Avis sur Panasia Cap 3000
📌 Centre Commercial Cap 3000 317 Avenue Eugène Donadeï Restaurant, Rte du Bord de Mer, 06700 Saint-Laurent-du-Var
💬 1976 Avis
Avis sur Panasia Cap 3000 à Saint-Laurent-du-Var
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Rick-.i
Le 07/01/2024 à 16:27
Refusé une table car soit disant fermé, alors que 20 minutes plus tards d’autres personnes s’installent tranquillement en terrasse. Refusé des clients car l’une d’entre eux porte le voile c’est un délit!!!! 🤬🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à exprimer nos plus sincères excuses pour l'inconfort que vous avez ressenti lors de votre visite. Nous avons bien pris en compte votre commentaire et comprenons vos préoccupations. Il semble qu'il y ait eu un malentendu. Une partie de notre terrasse est effectivement fermée après le service du midi en raison du nombre réduit de serveurs disponibles. Pour faciliter le service et éviter que le personnel ne soit dispersé sur l'ensemble de la terrasse, nous concentrons les tables dans une zone spécifique. De plus, nous avons une zone qui reste fermée même pendant le service du midi en raison d'un manque de personnel. Nous sommes actuellement en train de revoir nos procédures pour améliorer la communication à ce sujet. Concernant le refus de service évoqué, nous tenons à souligner que nous ne pratiquons aucune forme de discrimination, que ce soit pour des raisons vestimentaires ou religieuses. Nous enquêtons sur cet incident spécifique pour comprendre ce qui s'est passé et éviter toute confusion à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus positive. Cordialement. L'équipe Panasia.
Sara.z
Le 06/01/2024 à 21:57
Super découverte. Tout est très bon. Linda est gentille, souriante et le service est rapide. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, merci infiniment pour vos éloges chaleureux! Nous sommes ravis que vous ayez fait une super découverte dans notre restaurant. Vos compliments à l'égard de Linda et du service sont grandement appréciés. Nous sommes reconnaissants de votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences lors de votre prochaine visite. Merci encore et à très bientôt!
Chorig.a
Le 31/12/2023 à 20:31
Un coca à 5 euros, j'aurais su je l'aurais jamais pris j'ai été choquée de voir ça sur ma note
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que l'information sur les prix n'ait pas été suffisamment claire lors de votre visite. Nous tenons à préciser que nous affichons nos tarifs de manière transparente sur toutes nos plateformes, y compris le porte-menu extérieur, la carte des menus en salle, et notre site internet. Votre feedback est précieux, et nous prendrons des mesures supplémentaires pour nous assurer que cette information soit bien visible pour tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, en veillant à ce que toutes les informations nécessaires soient facilement accessibles.
Daniela.a
Le 30/12/2023 à 04:15
La nourriture était très bonne, mais ils aurait pu être plus généreux sur la viande, y avait pas plus de 100gr, pour un plat coréen surtout. Le serveur devrait être un peu plus souriant mais à part ça la nourriture était incroyablement bonne, manque juste quelques grammes de bœuf.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur la qualité de nos plats. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience culinaire. Cependant, nous prenons en compte vos suggestions concernant la quantité de viande dans le plat. Nous allons immédiatement examiner nos portions et travailler sur l'amélioration de la générosité de nos plats. Nous apprécions vos commentaires constructifs et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore meilleure. L'équipe Panasia
Asma.e
Le 27/12/2023 à 19:57
Cuisine asiatique au bord de l'eau. Le cadre est magnifique. La cuisine est bonne. On ne dirait pas que c'est un restaurant dans un centre commercial !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine asiatique et que le cadre au bord de mer ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour vous faire vivre une expérience tout aussi plaisante.
Nour.u
Le 27/12/2023 à 15:27
Service rapide , serveur sympa Nourriture bonne, le bubble tea et la viande étaient supers Mention spéciale pour la déco que j'ai beaucoup aimé
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour vos éloges! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, l'amabilité de notre serveur, ainsi que la qualité de nos plats, en particulier le bubble tea et la viande. Nous sommes également enchantés que la décoration ait retenu votre attention. Vos compliments sont une source d'encouragement pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience aussi agréable!
MisterKat.
Le 27/12/2023 à 13:23
Le serveur est désagréable, les commande sont mal prises en charge et la nourriture n'est même pas bonne. Je ne recommande pas du tout, les ramen de porc sont juste une dose immense de légumes, des nouilles, 2 morceaux de champignons et 5 tranches de porc pané rachitiques....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont pris très au sérieux, et nous présentons nos excuses pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer. Nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes liés au service et à la qualité de la nourriture que vous avez signalés. Cela ne reflète pas nos standards habituels, et nous prendrons des mesures pour remédier à ces situations. Nous comprenons que vous ne recommandiez pas notre restaurant, mais nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. L'équipe Panasia.
Harry.o
Le 25/12/2023 à 19:18
Si vous voulez avoir une intoxication alimentaire, il n'y a pas mieux que Panasia. Service déplorable, hygiène et qualité des produits désastreuse. Je n'y retournerai jamais et je déconseille fortement. Quand on se plaint au serveur que le repas était à la limite de l'immangeable, celui ci préfère rigoler et partir. Je n'ai jamais vu ça, c'est une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Harry, nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant a été aussi décevante. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons ces allégations très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation et prendre des mesures correctives pour améliorer la qualité des produits et le service. Ce comportement de la part de notre personnel n'est pas représentatif de nos standards, et nous nous excusons sincèrement pour cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. L'équipe Panasia.
timothee.i
Le 13/12/2023 à 11:25
Service très souriant les plats étaient vraiment très bon commande rapide service aussi. Bémol pour avoir attendu trop longtemps pour avoir la note
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité des plats, la rapidité du service et la convivialité de notre équipe. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour le délai dans la remise de la note. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Merci d'avoir partagé votre expérience positive et vos suggestions.
Philippe.e
Le 10/12/2023 à 22:06
Bonne cuisine asiatique Service un peu long qui a tendance à se perdre
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine asiatique. Cependant, nous sommes désolés d'entendre que le service a été un peu long et a pu sembler désorganisé. Votre retour d'expérience est important pour nous, et nous allons travailler sur l'amélioration de la rapidité et de l'efficacité du service. Merci d'avoir attribué des évaluations positives à la cuisine et à l'ambiance. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. Merci d'avoir partagé vos commentaires détaillés!
jessica.r
Le 10/12/2023 à 13:56
Ne prend pas les tickets restaurant sous prétexte que le responsable n'est pas là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, nous nous excusons sincèrement pour l'inconvénient que cela a pu causer. Nous comprenons que l'acceptation des tickets restaurant est une partie importante de l'expérience des clients, et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Nous allons immédiatement examiner cette situation et prendre des mesures pour garantir une meilleure communication et une compréhension claire de notre politique en matière de tickets restaurant. Merci de nous avoir informés de cette situation, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez des détails spécifiques à partager.
walter.
Le 07/12/2023 à 13:48
J’appelle, j’ai commandé sur Uber Eats, la moitié des choses sont arrivées. J’ai voulu contacter l’établissement après avoir expliqué ils m’ont raccroché au nez, j’ai réessayé d’appeler. Personne ne décroche.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes profondément désolés pour l'expérience que vous avez vécue. Il est regrettable que votre commande n'ait pas été complète et que vous ayez rencontré des difficultés lors de la tentative de contact avec notre établissement. Nous prenons cette situation très au sérieux, et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous allons immédiatement examiner ce problème et prendre des mesures pour améliorer nos processus de communication, ainsi que la qualité du service sur les plateformes de livraison. Si vous souhaitez discuter davantage de cette situation ou si vous avez des informations spécifiques à partager, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de futures commandes. Merci de nous avoir informés de ces problèmes.
Leo.h
Le 06/12/2023 à 21:27
Bon rapport qualité prix. Bo-Nun très copieux mais je ne recommande pas la soupe (manque de matière selon moi). Sinon le placement et la déco sont sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leo, nous vous remercions pour vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre rapport qualité-prix satisfaisant et que le Bo-Bun vous a paru copieux. Votre feedback sur la soupe est également précieux, et nous le prenons en considération pour améliorer nos plats. Nous sommes heureux que l'emplacement et la décoration aient contribué à une expérience agréable pour vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Merci d'avoir partagé votre avis!
debuigne.n
Le 06/12/2023 à 10:18
j'ai attendu plus de 40 minutes mon plat. les gens arrivé après moi étaient servi depuis longtemps. Demandant ce qui se passait le patron débarque très remonté en me disant c'est à cause de clients comme vous que l'on a pas de restaurant, de plus serveurs très peu aimables, plats très moyens. je ne conseille pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'attente prolongée a grandement affecté votre expérience, et nous nous excusons sincèrement pour cela. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et allons immédiatement examiner la situation pour comprendre ce qui s'est passé. Nous sommes déterminés à améliorer nos services et nous nous excusons si vous avez ressenti un manque de courtoisie de la part de nos serveurs. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une future visite. Merci d'avoir partagé vos préoccupations avec nous.
Roxane.I
Le 05/12/2023 à 16:14
Grand choix de plats et accompagnement asiatique ( chinois, Vietnam, coréen,... ). Servi très rapidement et serveurs très sympathique :) Prix très abordable, environ 30 euros par personne. J'y reviendrai avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxane, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la diversité de notre menu, couvrant différentes cuisines asiatiques, ainsi que le service rapide et l'amabilité de nos serveurs. C'est un plaisir de recevoir des retours positifs, et nous sommes reconnaissants de votre recommandation. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau avec grand plaisir. N'hésitez pas à explorer davantage notre menu lors de votre prochaine visite. Merci de nous avoir choisis et de partager votre expérience positive!
Claudie.o
Le 02/12/2023 à 16:51
Réception Des clients très bien ,service très bien ,les plats, Rien à redire bon et copieux ,le seul bémol que j’aurais à dire, c’est le prix de la bouteille d’eau, evian sept euros je trouve que c’est un peu abusé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudie, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la réception, le service et la qualité des plats dans notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est encourageant de recevoir des retours positifs. Nous apprécions vos commentaires et vos suggestions. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
ilana.a
Le 28/11/2023 à 20:10
le soleil aidant nous nous sommes installés la serveuse sympathique est venue prendre la commande un serveur parlant une langue étrangère a porté les boissons… puis un autre a porté entrée et plats en même temps, je lui fais remarquer qu’avec le vent les plats vont vite refroidir. lui aussi ne parlait pas le français et me disait en anglais que je devais parler anglais !!!!!la sympathique serveuse comprenant mon étonnement est partie remettre les plats au chaud puis mon ami a réclamé du pain. on lui a demandé de payer un supplément j’ai regardé la location google pour être sûr d’être à nice le soleil et les cafés m’ont fait oublier ses serveurs atypiques j’ai quand meme laissé 5€ de pourboire en espérant que la sympathique serveuse les récupère bref un endroit à fuir si vous ne parlez pas l anglais et si vous voulez manger le plat chaud!
Réponse du propriétaire :
Bonjour ilana, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez espéré. Vos commentaires sont très importants pour nous, et nous prenons cette situation au sérieux. Nous nous excusons sincèrement pour la confusion occasionnée par la communication avec nos serveurs. Nous comprenons que cela ait eu un impact sur votre expérience, et nous allons renforcer notre formation pour garantir une meilleure compréhension des attentes de nos clients. Nous apprécions que malgré ces désagréments, vous ayez laissé un pourboire, démontrant ainsi votre compréhension envers la serveuse sympathique. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur pour regagner votre confiance. Si vous avez d'autres préoccupations ou souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer.
serge.i
Le 21/11/2023 à 22:11
Tres mauvaise expérience. Les entrées et plats servis en même temps...et tout était froid. De plus les plats étaient inmangeables, Le service en dessous de tout et l'addition aussi salée que les plats. Bref c'est une adresse a éviter absolument. Probablement un des pire de saint laurent du Var . Plus jamais je n'irai et zéro recommandation. C'est vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement a été si décevante. Vos commentaires sont pris très au sérieux, et nous comprenons votre déception. La situation que vous décrivez, avec les plats servis en même temps et tout étant froid, est inacceptable. Nous présentons nos excuses sincères pour cette expérience culinaire insatisfaisante. Nous allons immédiatement examiner nos procédures en cuisine pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à demander auprès du serveur pour qu'il vous réchauffe les plats si vous les retrouver froids trop rapidement en cette période hivernale. Le fait que le service ait été en dessous de vos attentes est également inquiétant, et nous allons renforcer la formation de notre équipe pour garantir un service de haute qualité. Nous comprenons que vous ayez décidé de ne plus revenir, mais si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou si vous avez des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à regagner votre confiance. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer.
fige.e
Le 21/11/2023 à 22:00
Restaurant asiatique qui n'a d'asiatique que le nom..;et encore. Service très mauvais, nourriture mauvaise, prix trop cher pour la mauvaise qualité . UNE DES PLUS MAUVAISE ADRESSE du cap3000.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant asiatique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont pris très au sérieux, et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu une expérience aussi décevante. La mauvaise qualité du service, de la nourriture et le rapport qualité-prix inadéquat sont des problèmes sérieux que nous prenons très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes en interne, réévaluer nos procédures et prendre des mesures correctives. Nous comprenons que votre expérience a été décevante, et nous vous présentons nos excuses pour cela. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou si vous avez des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à regagner votre confiance. Merci de nous avoir informés de vos préoccupations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous démontrer une amélioration significative.
nadia.u
Le 21/11/2023 à 19:16
Beaucoup de choix, de très bonne qualité et super service. Merci pour cette belle expérience à renouveler
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, c'est merveilleux de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant ! Nous sommes ravis que notre large choix, la qualité de nos plats, et le service aient contribué à faire de votre visite une belle expérience. Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et sommes impatients de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à revenir pour explorer davantage notre menu et profiter d'autres moments agréables. Merci de nous avoir choisis!
Harry.k
Le 19/11/2023 à 17:54
Magasin propre,hier soir j'ai pris des nouilles au légumes et des sushis. Et j'avais vraiment pas aimer, les nouilles au légumes était un peu gras pour moi. Et les sushi bah,... c'était pas terrible en dessert j'ai pris des mochis à la passion. J'avais pris que que le blanc, mais sinon la peau j'ai pas aimer. Bon quand même les serveurs nous acueilles bien. J'y reviendrais quand même plus pff et en plus ça coûter 5€ la boîtes bah di-donc
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience culinaire dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous vous présentons nos excuses pour les déceptions rencontrées. Concernant les nouilles aux légumes, nous sommes attentifs à la qualité de nos plats, et nous allons examiner la préparation pour nous assurer que cela ne se reproduise pas. Les avis comme le vôtre sont précieux pour nous aider à améliorer nos plats. Nous regrettons également que les sushis et les mochis n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons revoir nos recettes et nos techniques de préparation pour garantir une meilleure expérience gustative. Nous apprécions que vous ayez souligné l'accueil chaleureux de nos serveurs. Nous sommes reconnaissants de vos commentaires constructifs et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer.
philippe.e
Le 16/11/2023 à 12:27
Très bien mangé, Sarah a été aux petits soins merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'est fantastique d'apprendre que vous avez très bien mangé et que Sarah a été aux petits soins pour vous! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, et nous transmettrons vos remerciements à Sarah pour son service attentionné. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre excellente expérience culinaire. Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé vos compliments!
Pauline.r
Le 11/11/2023 à 19:26
Très bon sushis et bonne ambiance. Je recommande avec des amis (:
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, nous sommes ravis que vous avez apprécié nos sushis et l'ambiance de notre restaurant. Merci beaucoup pour votre recommandation et pour avoir partagé votre expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour plus de bons moments et de délicieux sushis.
Julien.i
Le 11/11/2023 à 13:21
Je viens de mangé dans ce restaurant , je n’y reviendrais plus !! Serveur d’une imcomptence rarement vu , plat qui arrive avec 14 minutes de décalage .. ma femme mange après que j’ai finis mon dessert .. mon fils qui ne reçoit pas son plat mais on ne lui ramène pas et on vous facture tout .. et lorsque vous faites la réflexion du manque de sérieux au serveur il vous regarde .. tourne la tête et s en va même pas au revoir !! 😂😂 du jamais vu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez nous a été si décevante, en particulier concernant le service et le timing des plats. Ce que vous avez vécu ne reflète en aucun cas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir à nos clients. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et allons les utiliser pour revoir et améliorer notre formation du personel afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous vous prions de nous excuser pour l'inconfort causé et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Danijela.l
Le 11/11/2023 à 10:28
Cuisine tres bonne personel tres sympa,cocktail shanghai night sublime . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine, trouvé notre personnel sympathique et que le cocktail Shanghai Night ait été à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire découvrir d'autres saveurs et expériences culinaires. À la prochaine! 🍹🍽️
Thierry._
Le 07/11/2023 à 21:34
Service exceptionnellement lent dû à un manque ou problème de personnel (indiqué après coup par le patron lui même), il aurait fallu avertir la clientèle à l'entrée. Par contre la cuisine est toujours excellente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre patience et compréhension face aux retards de service lors de votre récente visite, et nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient causé. Votre suggestion d'informer les clients à l'avance de tout problème potentiel de personnel est très pertinente et sera prise en compte à l'avenir. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez continué à apprécier la qualité de notre cuisine. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir une expérience qui reflète pleinement notre engagement envers un service client de qualité.
Agnès..
Le 04/11/2023 à 20:55
On ne peut pas mettre 0 étoile sinon je n' aurais pas hésiter malgré la serveuse simpa. venu dîner en famille nous avons pris 6 plats à se partager , (mon mari est chef cuisinier ) les California tempura congelés sûrement car assez durs et les oignons frits inmangeable , la soupe miso grasse pas fini ,ça encore c est rien on a fait avec... mais les California au thon était de couleur gris comparé au thon sur lassiette de sashimis donc je demande au serveur gentillement de le rendre en cuisine, désolée je vais pas mangé un plat qui me semble pas frais alors que j ai un autre thon frais dans mon assiette , de la le soit disant responsable revient avec l assiette et me dit que c est du thon rouge ( parce que l autre c était quoi du thon rose ?)qu il fait 400 couverts et que si il n était pas frais il y aurait beaucoup de gens malades et que maintenant son assiette est perdue( je rêve!! ) si je ne la prend pas , mais sinon ya pas de problème qu il ose me dire!!! et quand je lui demande du saumon A la place , il ose me dire :si je reviens et que vous n aimez pas sa couleur vous allez me refusez le plat aussi ? Mais un peu que je mange que des trucs frais mais c est carrément inadmissible un tel comportement , le type se prend la tête pour 3 sushis ã 8€ pour un restaurateur qui a un tel débit au lieu de changer l assiette ! et il agresse la cliente c est peut être par ce que je suis une femme n est ce pas ?! Ben t as vu mon gars t es pas tombê sur la bonne personne et en plus je suis resté très polie ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en matière de fraîcheur et de qualité des plats servis. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et ce que vous décrivez ne reflète pas les standards que nous nous efforçons de maintenir. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le thon et l'attitude de notre personnel. Soyez assuré que votre retour est pris en considération et que des mesures appropriées seront prises pour que cela ne se reproduise plus. Nous voulons offrir un service de qualité et accueillant à tous nos clients, indépendamment de leur genre ou de leur situation. La satisfaction culinaire et expérience clientèle sont essentielles pour nous, et nous souhaiterions avoir l'opportunité de regagner votre confiance. L'équipe Panasia.
Maria.R
Le 02/11/2023 à 19:13
De passage dans la région nous avons testé Panasia et nous nous sommes régalés ! Personnel sympathique et dynamique ! À quand Panasia aux alentours de Bayonne ????
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre visite chez Panasia. Concernant une ouverture près de Bayonne, nous n'avons pas d'information à ce sujet pour le moment, mais restez à l'écoute pour toute annonce future. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos établissements: C.C. cap3000 St Laurent du Var, C.C. Les Docks Village Marseille, C.C. La Part Dieu Lyon, C.C. Beaugrenelle Paris 15è, Galeries Lafayette Haussman Paris 8è.
nathalie.E
Le 31/10/2023 à 13:05
Beaucoup d attente malheureusement sinon personnel sympa et nourriture très bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, nous sommes désolés d'entendre que vous avez dû attendre, mais nous sommes heureux que le personnel ait été agréable et que vous ayez apprécié la nourriture. Vos commentaires sont importants et peuvent aider le restaurant à améliorer son service. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Pat.
Le 31/10/2023 à 07:20
Terrasse très agréable ....malheureusement c'est le seul point positif. Cuisine sans saveur. C'est très fade sans doute à cause d'aliment de mauvaise qualité. Le service est lent à cause d'un manque de personnel mais le personnel est gentil. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires et sommes heureux que vous ayez trouvé notre terrasse agréable. Cependant, nous regrettons sincèrement que notre cuisine n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez ressenti un manque de saveur dans nos plats. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les partager avec notre équipe de cuisine pour évaluer où des améliorations peuvent être apportées. La qualité des aliments et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue. Nous sommes également conscients de l'importance d'un service rapide et efficace, même si nous sommes ravis d'entendre que notre personnel a été aimable. Nous travaillons actuellement à renforcer nos effectifs pour réduire l'attente. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver la qualité de notre cuisine et de notre service. L'équipe Panasia.
Romane.a
Le 30/10/2023 à 13:52
Très bons plats copieux pour un prix peu élevé. Le manager est très sympathique et ce, malgré l’affluence. Une belle adresse en bord de mer que je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, merci pour votre avis positif! Heureux que vous ayez aimé nos plats et l'accueil. Au plaisir de vous revoir bientôt!
Jean-Marc.S
Le 30/10/2023 à 11:41
Post peu objectif car je n'y suis allé pour consommer une boisson
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre honnêteté. N'hésitez pas à nous rendre visite pour goûter nos plats et boissons afin de partager votre expérience complète. Au plaisir de vous accueillir!
zakariya.o
Le 29/10/2023 à 16:01
Nous étions 5 Bon accueil avec sourire ,personnel aimable, nombreux choix MAIS Plat tiède, service super long (même si on a fais la demande plusieurs fois) avec presque 35 min de retard pour l'entrée et 1h de retard le plat principal Certains plats fades et MANQUES D'INGRÉDIENTS Donc on est resté sur notre faim ... On ne reviendra pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour l'attente et les désagréments lors de votre visite. Votre retour est pris au sérieux et nous travaillerons à améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. Merci de nous avoir informés.
Reÿza.r
Le 26/10/2023 à 14:18
Je croyais la clé de la cuisine asiatique est du MSG, j'ai eu tort... J'ai pris un Khao Phat. Le plat est très fade... Les fruits de mer sont froids (congelé?) et ils sont même pas sautés. mais regardez la belle présentation 😆
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous prenons vos commentaires au sérieux et travaillerons à améliorer la qualité de nos plats. Merci pour votre retour, et nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Michewwl.
Le 25/10/2023 à 22:40
On arrive à 6 pour déjeuner, on avance jusqu'au personnel et on dit bonjour comme d'habitude. Les 2 personnes ne nous répondent pas, ne nous regardent même pas et râlent entre elles car des clients s'installent sans être accueilli... Avons-nous le pouvoir d'invisibilité ? Sommes-nous des héros sans le savoir ? Dans le doute nous insistons et annonçons que nous désirons déjeuner tout en retenant notre respiration et quelle surprise : on nous dit sans répondre à notre bonjour qu'il faut attendre là bas avec un geste de la main. Déçu de ne pas être invisibles et sans savoir où était vraiment le là-bas nous nous sommes dirigés vers un autre restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous comprenons parfaitement que l'affluence dans notre établissement peut parfois créer un rythme de travail très soutenu pour notre équipe, et cela peut malheureusement conduire à des oublis dans l'accueil de nos clients. Nous tenons à vous assurer que ce n'est en aucun cas une excuse pour ne pas vous avoir accueilli avec l'attention et le respect que vous méritez. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que nos employés restent centrés sur l'importance d'un accueil chaleureux et d'un service attentif, même lors des heures de pointe. Votre expérience nous rappelle l'importance de rester vigilants sur ces aspects, et nous ferons le nécessaire pour améliorer la formation et le soutien de notre personnel afin qu'à l'avenir, chaque client se sente vu et apprécié dès son entrée dans notre restaurant. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons sincèrement que vous nous laisserez l'opportunité de vous faire vivre l'expérience conviviale et agréable que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos visiteurs.
Rachel.t
Le 23/10/2023 à 16:30
Ça fait des années que je vais dans ce restaurant. C’est malheureux parce que je pense ne plus y aller aussi souvent, voire presque plus. Non pas en raison de la nourriture car la carte est toujours aussi bonne mais en raison du service. Je sais qu’être serveur ce n’est pas facile mais depuis que tout le staff a changé, le service est beaucoup plus long, il y a parfois des erreurs dans les commandes. J’y suis allé la semaine dernière et on est resté 2h car je pense que la serveuse nous avait oublié. On a mis nos assiettes sur la table d’a côté car elle ne nous debarassait pas pour faire venir la suite. On lui a demandé à plusieurs reprises la suite d’ailleurs. Je comprends que ce n’est pas un métier facile mais ce que je ne comprends pas c’est pourquoi avant tout était au top pour la même chose ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour rachel, nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre expérience récente dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après tant d'années de fidélité. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons redoubler d'efforts pour former notre nouveau personnel afin de garantir la qualité de service qui vous a toujours satisfait par le passé. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver notre engagement envers nos clients. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti.
Valérie.h
Le 20/10/2023 à 09:18
C'était très bon, seul bémol je pense qu'ils étaient en sous effectif. Et cela c'est ressenti sur le service. Mais cela ne m'empêchera de revenir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, nous vous remercions pour votre compréhension et nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié notre cuisine. Nous nous excusons pour le service moins réactif que d'habitude et travaillons déjà à résoudre cette situation en renforçant notre équipe pour mieux vous servir à l'avenir. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et nous nous engageons à vous offrir une expérience complète et satisfaisante. À très bientôt!
albaachaser.
Le 16/10/2023 à 15:21
Près des plages derrière cap 3000 De beaux plats pas très cher et délicieux Le service est rapide et amicale Un bon moment J'y retournerai
Réponse du propriétaire :
Bonjour albaachaser, Cela fait plaisir de lire votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement pratique de notre restaurant, ainsi que le rapport qualité-prix et la saveur de nos plats. Il est encourageant de savoir que notre service rapide et amical a contribué à faire de votre visite un bon moment. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience culinaire agréable. À la prochaine!
A.
Le 14/10/2023 à 15:50
La cuisine est correcte, les portions sont raisonnables et le service est rapide et courtois. Le fait que les employés soient autorisés à fumer sur la terrasse, pendant le service et à 2 tables des clients brise quand même pas mal l expérience...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est bon d'entendre que vous avez trouvé la cuisine à votre goût et le service efficace. Nous comprenons votre préoccupation concernant le tabagisme en terrasse. Soyez assuré que nous prenons ce type de remarque très au sérieux, car nous voulons offrir une expérience agréable à tous nos clients. Nous allons revoir nos politiques concernant le personnel et le tabagisme pour mieux respecter le confort de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer les améliorations apportées lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre feedback.
alexpasto.6
Le 13/10/2023 à 10:32
Rien a dire sur les plats bien servis ,chauds, service rapide.Mais alors la serveuse ...je pense sincèrement qu'elle devrait faire autre chose ou prendre des cours d'amabilité et apprendre la politesse et le sourire. service toute fois très minimaliste il faut tout réclamer : eau, sauces , sel, poivre, pain......vu le prix ils pourraient faire un effort .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ,nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos plats et la rapidité de notre service. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience moins satisfaisante en ce qui concerne le service. Nous prenons vos commentaires au sérieux, et nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience plus agréable et que vous verrez une amélioration dans notre service. Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous.
gaelle.r
Le 07/10/2023 à 23:06
Plats facturés, non commandés. Le responsable insinue que nous sommes des voleurs , alors que c est une erreur de leur part (table de 10 à plus de 300€la table ce n'est pas pour 16€80 en plus sur facturés que vous devez insinuer cela de nous). Pour les plats commandés, saveur pas au rendez vous. Nous ne recommandons pas , serveurs trop dans leurs jus. Restaurant en sous effectif. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolé d'entendre parler de votre expérience décevante et nous nous présentons nos sincères excuses pour les malentendus et les erreurs qui ont eu lieu lors de votre visite. Il n'est jamais de notre intention de faire sentir nos clients mal à l'aise ou de leur manquer de respect. Nous allons immédiatement enquêter sur cette erreur de facturation et nous assurer que de telles erreurs ne se reproduisent plus. Nous prenons également en compte vos commentaires sur les saveurs des plats et le sentiment de surcharge de travail du personnel, et nous nous engageons à améliorer ces aspects. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous prouver la qualité et le service pour lesquels nous voulons être connus. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes désolés de ne pas l'avoir atteinte cette fois-ci.
Kris.t
Le 26/09/2023 à 23:41
Notre cantine. Toujours un plaisir d’y venir manger bien rapide et pas cher. L’équipe est très sympathique. L’emplacement idéal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous nous efforçons de fournir une expérience agréable, rapide et abordable à nos clients, tout en maintenant la qualité de notre cuisine. Votre soutien et votre fidélité sont très appréciés, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un repas délicieux et convivial.
Dayana.h
Le 17/09/2023 à 09:49
De très bons produits à des prix abordables. Restaurant sympa avec vue sur bord de mer. Service agréable, accueil chaleureux. Une super serveuse s'est occupée de nous mais nous n'avons pas son prénom malheureusement.. elle était super ! Les boissons sont bien fraîches et les plats sont biens copieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre expérience chez Panasia. C'est génial de savoir que vous avez trouvé nos produits de qualité et que notre personnel vous a offert un service agréable. Nous sommes reconnaissants pour votre retour positif. Nous espérons que vous continuerez à choisir Panasia à l'avenir et que vous pourrez déguster plus de nos plats délicieux. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience!
Jeremy.o
Le 16/09/2023 à 19:09
Le service est correct mais la cuisine est industrielle et donc n’apporte aucune saveur gustative. Perte de temps, à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience chez Panasia. Nous sommes désolés d'apprendre que vous soyez déçus de notre cuisine asiatique et dépourvue de saveurs gustatives. Votre retour est précieux, et nous le prendrons en compte pour nous améliorer. Nous nous efforçons constamment d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et nous sommes déçus que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre repas. Si vous souhaitez donner une autre chance à notre restaurant à l'avenir, nous espérons que nous pourrons vous offrir une expérience culinaire plus agréable. Encore merci pour vos commentaires.
PATRICE.A
Le 13/09/2023 à 18:35
Très très grand , à faire au moins une fois .....on a pas arrêté de le journée....les pieds on en pris un coup 🤗🤗🤗🤗, et le portefeuille aussi😁😁😁😁😁
bribri.a
Le 11/09/2023 à 11:09
Repas médiocre et pour finr pigeons qui vous font dessus.direction n a rien fait a la limite du m m'enfoutisme tres déçu je ne le recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience au restaurant a été médiocre et gâchée par cette situation désagréable avec les pigeons. Cela ne correspond pas du tout à nos normes de qualité. Nous allons prendre en compte vos commentaires et faire tout notre possible pour améliorer la situation et éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans de meilleures conditions à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Denis.o
Le 04/09/2023 à 16:03
Même pas envie de mettre 1 étoile pour un service inexistant. Bon menu mais service misérable, jamais servis en terrasse et peu de serveurs qui ne cherchent même pas à se dépêcher un peu quand ça ne va pas. «j’arrive tout de suite » est la seule chose qu’ils savent dire. « On a un problème informatique, je suis seule » est la seule chose qu’ils savent dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, nous sommes sincèrement vraiment désolés d'entendre que votre expérience au restaurant a été si décevante en raison du service. Votre commentaire est important pour nous, et nous le prendrons en compte pour apporter des améliorations nécessaires à notre service. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous espérons que si vous décidez de nous donner une autre chance à l'avenir, nous pourrons vous offrir une expérience plus agréable et satisfaisante.
Célénia.i
Le 04/09/2023 à 13:40
Tres mauvais service une heure d'attante pour Deux salade Les prix aficher sur la carte ne corresponded Pas a l'adition
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célénia, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au restaurant a été si décevante en raison d'un mauvais service et d'une facturation incorrecte. Ce n'est pas du tout ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre commentaire est important, et nous allons enquêter sur ces problèmes pour les résoudre. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir correctement à l'avenir.
Kimberley.e
Le 04/09/2023 à 13:23
C'est la 3e fois que je mange chez Panasia et c'est un bon moment à chaques fois, les plats sont bons, nous sommes arrivées un samedi vers 19h45 avant que la terrasse soit pleine et avons pu être servit assez rapidement avant le gros rush du soir. À 2 nous en avons eu pour plus de 80€, c'est un peu cher mais je le savais en venant on ne m'a pas forcé ! et nous avons bien mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kimberley, merci d'avoir partagé votre expérience positive chez Panasia. Il est agréable de savoir que vous avez passé un bon moment et que les plats étaient à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience agréable.
Fiona.o
Le 02/09/2023 à 11:54
Le client ressent le manque de personnel et l'épuisement des serveurs. Ils font ce qu'ils peuvent mais c'est malaisant. Nous avons eu que des incidents tout au long de la soirée et aucun geste commercial. Sur une table de 8 personnes, je penses qu'aucune ne reviendra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fiona, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre récente visite chez Panasia. Nous apprécions votre retour d'information, car il nous permet d'améliorer notre service et de mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes conscients du problème de sous-effectif qui a affecté votre expérience, et nous travaillons activement pour résoudre cette situation et assurer que nos clients bénéficient d'un service de qualité, même pendant les périodes de forte affluence. Nous espérons que, lors de votre prochaine visite, vous constaterez une amélioration significative de la qualité du service. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre fidélité envers Panasia. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations que vous souhaitez partager.
Lily.u
Le 31/08/2023 à 21:38
Mon restaurant préféré de cap3000, c'est très bon et à des prix raisonnables. Les serveurs sont sympas et efficaces, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lily, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez Panasia et que c'est votre restaurant préféré à Cap3000! Votre soutien et vos commentaires positifs sont très appréciés. Nous nous efforçons continuellement de fournir une excellente expérience culinaire et un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une délicieuse expérience gastronomique. Si vous avez des suggestions ou des préférences particulières lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité numéro un.
Veronique.r
Le 30/08/2023 à 08:53
Très déçue plats sans saveur Et surtout pour un les bouchées crevettes servies en purée trop cuites Idem nem. Crevettes que de la pâte insipide A eviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par la saveur de nos plats. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Vos commentaires seront transmis à notre équipe de cuisine pour qu'ils puissent prendre des mesures correctives. Nous aimerions avoir l'occasion de nous rattraper et de vous offrir une meilleure expérience culinaire lors de votre prochaine visite. Si vous décidez de nous donner une autre chance, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences alimentaires ou de vos besoins spécifiques, et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire. Merci d'avoir partagé votre avis, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
Lavie.s
Le 29/08/2023 à 10:52
Deux étoiles pour les deux serveurs adorables. Ai pris le wok de légumes croquants, aucun goût, fade, pas d’épices et plutôt bouillis… d’ailleurs une fois fini il restait dans le fond un bouillon clair. On est très loin d’une cuisson au wok. Ai pris aussi un rouleau de printemps à 8,90€, vu le prix je m’attendais à ce qu’ils soit plus gros. Et la sauce sans cacahuète. Bref je n’y retournerai pas…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous les prenons très au sérieux. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos plats et services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante. Si vous choisissez de revenir, n'hésitez pas à demander des recommandations à nos serveurs pour trouver des plats qui correspondent davantage à vos goûts. Merci d'avoir partagé votre avis, et nous espérons vous revoir dans de meilleures circonstances.
camille.o
Le 29/08/2023 à 10:41
C'est toujours un plaisir de venir chez vous et meme de prendre à emporter. Les plats sont de qualités et généreux en fonctions de ce que vous prenez. Je n'ai jamais été déçu en 5 ans. Le dîner sur la terrasse avec la mer en face donne un petit goût de vacance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours apprécié vos visites chez nous et que nos plats vous satisfont depuis de nombreuses années. C'est un honneur pour nous de vous compter parmi nos clients fidèles. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié l'ambiance de notre terrasse avec la vue sur la mer. Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos commentaires positifs. C'est grâce à des clients comme vous que nous continuons à nous améliorer et à offrir une expérience exceptionnelle. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre délicieux repas.
Jean.u
Le 27/08/2023 à 15:41
A 15h un serveur en chemise à fleur viens nous voir en terrasse nous disant qu’il n’est pas possible de boire un verre alors que la terrasse est presque vide. Étant moi même restaurateur je plains le patron qui perd du CA avec des employés en ce genre c’est inacceptable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre visite. Votre feedback est très précieux pour nous, et nous le prendrons en considération pour garantir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. Si vous décidez de revenir, nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
B.H
Le 25/08/2023 à 08:26
Les prix élevés sont-ils dus aux loyers payés à l'institution CAP 3000 ? Tout en étant satisfaisants, la qualité de nos déjeuners n'a pas justifié la note de débit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour B BH, nous nous efforçons de maintenir un équilibre entre la qualité de nos plats et les prix que nous facturons à nos clients. Votre retour d'expérience est important pour nous, et nous en tiendrons compte lors de l'évaluation de notre politique tarifaire. Nous espérons que vous envisagerez de revenir dans le futur et que nous pourrons continuer à vous satisfaire avec nos plats. Merci de votre compréhension.
Joël.a
Le 22/08/2023 à 17:19
Nous sommes venus ce mardi 23 à 2 vers 13h. Personne pour nous accueillir et nous placer en terrasse où des places sont disponibles. Au bout de quelques minutes nous décidons de rentrer. Il y fait frais et il y a des places. Une serveuse collée au bar attend que le barman lui mette les boissons sur son plateau. On attend sans succès durant 2 ou 3 minutes debout devant le bar. Un serveur vient d’encaisser une table, nous passe sous le nez et se débat avec la caisse….On attend toujours. Entre temps, les boissons ont été servies, la serveuse nous passe sous le nez sans nous voir….et se dirige …à vide vers le fond de salle. On attend toujours….le serveur repart tranquillement vers l’autre côté de salle et nous repasse sous le nez, sans rien nous dire, et même sans nous voir….et nous continuons d’attendre. Au bout de 5 nouvelles minutes d’attente qui nous ont paru une éternité et lassés d’attendre et d’être invisibles nous sommes partis très déçus. Les serveurs du jour ne sont pas à la hauteur….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joël, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de service lors de votre visite. Votre expérience ne correspond pas à nos normes habituelles de qualité de service, et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez subis. Nous prenons votre retour au sérieux et allons examiner cette situation avec notre équipe pour nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre avis.
Monique.i
Le 22/08/2023 à 15:58
Très très bruyant, le plat au poulet et ananas très moyen, les morceaux de poulet rares et indéfinissables. Cher pour ce que c'est, 74€ pour une entrée et deux plats et 1/2 bouteille de vin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé l'expérience bruyante et que la qualité des plats n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous le prendrons en considération pour améliorer notre service. Nous comprenons que le rapport qualité-prix a également été un facteur de déception pour vous. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité.
Marie.e
Le 22/08/2023 à 14:16
Très bon ! , apporté chaud et rapidement ! Mais littéralement une heure qu’on attend pour payer et s’en aller (on attend toujours) On a demandé 3 fois à plusieurs serveurs. Et c’est toujours le même problème dans ce restaurent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de la nourriture et la rapidité du service. Cependant, nous sommes désolés d'entendre que vous avez rencontré des problèmes lors de l'attente pour payer et partir. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer la gestion des paiements et réduire les temps d'attente à l'avenir. Nous vous remercions de nous en avoir informés, et nous espérons que vous envisagerez de revenir pour une expérience encore meilleure. Votre satisfaction est notre priorité.
Françoise.e
Le 19/08/2023 à 16:56
Très bon restaurant. Les plats sont copieux et délicieux. Un peu d'attente pour prendre la commande , c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant et que vous avez trouvé les plats copieux et délicieux. Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez rencontrée lors de la prise de commande, et nous prendrons cela en considération pour améliorer notre service à l'avenir. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience encore meilleure. N'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres commentaires ou besoins. Merci d'avoir choisi notre restaurant! 🍽️😊
FRANCOIS.a
Le 12/08/2023 à 11:54
Bonne adresse au cap de st Laurent avec vue sur la plage. Accueil et services très sympathique, belle carte avec beaucoup de variétés. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la vue sur la plage, l'accueil sympathique, et la variété de notre carte. Votre recommandation est très appréciée, et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle visite. Si vous avez des préférences culinaires particulières lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci encore d'avoir choisi notre restaurant!
Denis.a
Le 11/08/2023 à 14:48
Nem insipide et pas fait en feuille de riz brochette yakitori tiède et pas faites maison le bœuf sauté basilic était bon le café gourmand Nul sans recherche vraiment je ne conseille pas ce restaurant qui a bcp changé en qlq années alors que c'était un très bon restaurant asiatique à ses tout débuts domage.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous, car ils nous aident à améliorer la qualité de notre service et de notre cuisine. Nous prenons en considération vos remarques sur les nems, les brochettes yakitori, et le café gourmand. Nous sommes conscients de l'importance de maintenir la qualité constante de nos plats, et nous ferons de notre mieux pour nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Merci d'avoir partagé votre avis.
Amir.k
Le 09/08/2023 à 15:07
Reste à voir vos offres, endroit top mais le service et ce que vous proposez et les prix bien sûr reste à corriger???????
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos commentaires sont importants pour nous, car ils nous aident à nous améliorer et à répondre aux attentes de nos clients. Si vous avez des suggestions spécifiques concernant nos offres ou le service. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et cherchons constamment à améliorer notre offre pour offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous impressionner davantage lors de votre prochaine visite.
La.h
Le 08/08/2023 à 14:29
Personnel très désagréable. Bo bun sans saveur, même les nouilles 5min en boite de chez monoprix était meilleures. Nous avons demandé de quoi assaisonner, la personne n'est jamais venue, on a dû demander à une autre personne, qui est venue en prenant tout son temps. Franchement, passez votre chemin et ne vous faites pas avoir par le cadre de la plage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous regrettons que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que le bo bun n'ait pas été satisfaisant en termes de saveur et de qualité. Nous nous excusons également pour le manque d'attention à votre demande d'assaisonnement. Votre expérience ne reflète pas nos normes de service et de qualité habituelles. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforçons d'améliorer nos services. Si vous décidez de nous donner une autre chance à l'avenir, nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience plus agréable et satisfaisante. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour rectifier cette expérience décevante.
Ohmesgars.
Le 08/08/2023 à 07:20
Un cadre près de la mer, pour un repas du soir très agréable. Ambiance chill sans prise de tête et des serveurs/serveurses très sympathique. Très bonne découverte et très bon pour le prix ! Situé en dessous de cap3000.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience au restaurant en bord de mer. Votre retour d'expérience est précieux pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments agréables près de la mer. Merci d'avoir partagé votre avis positif et encourageant !
David.u
Le 05/08/2023 à 23:46
Nous nous sommes installés a 20h et avons été servis a 21h, Mise a part l’attente prolongée, les plats sont frais, garnis et correct niveau goût, Gerald a été durant le service particulièrement à l’écoute et tres efficace. Merci à lui
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que malgré l'attente prolongée, vous avez apprécié la fraîcheur, et le goût des plats servis au restaurant. Nous comprenons que l'attente puisse être frustrante, et nous apprécions votre patience. Il est merveilleux d'entendre que Gerald, votre serveur, a su rendre votre expérience agréable malgré les circonstances. Son attention à votre égard et son efficacité sont des qualités que nous apprécions chez notre personnel. Nous lui transmettrons vos remerciements pour son excellent service. Nous espérons que malgré l'attente, vous avez pu profiter d'une soirée gastronomique mémorable et que les plats ont satisfait vos papilles. En espérant vous revoir très vite chez Panasia.
Caroline.a
Le 30/07/2023 à 11:53
J’ai commandé des pad thaï, et lorsque la serveuse est venue me déposer le plat j’ai vu qu’il y avait des cacahuètes j’ai donc demandé gentiment de les enlever le responsable est venue me demander si je l’avais indiqué lors de la commande j’ai dit non sauf erreur de ma part je ne l’ai pas vu sur la carte de là il m’a dit dans les pad thaï il y a toujours des cacahuètes (désolé de ne pas manger aussi souvent asiat pour le savoir!) une fois parti je vérifie sur la carte et ce n’était pas écrit ! Il faudrait peux être revoir l’amabilité, Mal grès ça c’était copieux et bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, nous sommes désolés pour le malentendu concernant les cacahuètes dans votre Pad Thaï. Nous allons certainement revoir nos communications et vérifier la clarté de nos menus à ce sujet. Votre avis est important pour nous, et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le goût et la quantité de votre plat. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable lors de votre prochaine visite. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires constructifs.
La.h
Le 29/07/2023 à 16:02
Super service. Des serveuses vraiment adorables et au petit soin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons dur pour offrir une expérience agréable à nos clients. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant!
Alexis.y
Le 27/07/2023 à 22:40
45min d'attente, et les plats arrivent froids incroyable. On demande à ce que ce soit renvoyé, ils nous demandent ensuite de les payer, la blague.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le temps d'attente et le fait que les plats soient arrivés froids. Veuillez accepter nos excuses pour cette situation. Ce n'est pas le niveau de service que nous visons à offrir à nos clients. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre service et nous assurer que les plats sont servis chauds et dans un délai raisonnable. Nous apprécions vos commentaires et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous offrir une expérience positive et mémorable. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations, cela nous permettra de nous améliorer.
Loris.a
Le 26/07/2023 à 13:45
Ambiance super, on y mange très bien, toujours bien accueilli, il y a souvent du monde mais en général c'est pas nécessaire de réserver, je recommande les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loris, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre restaurant. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance, la qualité de notre cuisine et l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre recommandation est très appréciée et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Notre objectif est de fournir une expérience mémorable à tous nos clients, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement pour vous offrir une nouvelle expérience culinaire de qualité. Encore merci de nous avoir fait part de votre satisfaction, cela nous encourage à continuer de fournir un service de haut niveau. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Panasia.
Elise.v
Le 22/07/2023 à 15:15
Nous avons opté pour un plateau de sushi (40 pièces) nous avons ete ravis par la présentation et le gout ! Nous y retournerons sans hésiter. je recommande a 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous et que notre plateau de sushi vous a plu. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une autre expérience culinaire délicieuse. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes spécifiques lors de votre prochaine visite. À bientôt !
Denny.a
Le 22/07/2023 à 09:35
Situé proche des plages et dans l'enceinte de cap3000. Donc facile d'accès et facile de se garer. Les prix sont corrects et les repas sont bons. Par contre en cette période de chaleur, dommage de ne pas proposer de l'eau fraîche. En tout cas une bonne adresse pour le centre et bon rapport qualité prix. Suite a votre réponse, sachez que l'on est venu une seconde fois une semaine après et que nous n'avons toujours pas eu d'eau fraîche 🤔
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre restaurant. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement proche des plages au centre commercial Cap3000, ainsi que nos repas savoureux. Nous proposons des carafe d'eau fraîche à nos clients que le serveur avait sans doute oublié de vous l'apporter, et nous nous en excusons pour cette oublie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience culinaire encore meilleure. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes spécifiques lors de votre prochaine visite. À bientôt!
Claire.
Le 16/07/2023 à 19:25
Une chose vraiment positive: le service! On vient depuis des années, on a vu bcp de serveurs/serveuses différents mais toujours super sympa. La cuisine n'est pas mauvaise mais ça reste un peu cher pour ce que c'est. Après on paye aussi l'emplacement et la vue mer. On a mangé dedans car trop de vent dehors le jour où on y est allés et dedans pas de clim. On comprend bien les recommandations écologiques mais du coup on évitera d'y aller qd il fait chaud, c'était désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le service fourni par notre équipe. Nous vous remercions encore une fois pour votre avis, et nous espérons que vous trouverez un moment plus propice pour revenir et profiter pleinement de votre repas. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
Karim.e
Le 15/07/2023 à 20:59
Bien situé, beau cadre, mais le rapport qualité prix 🤯... Je veux bien que le loyer soit cher mais vu la qualité du plat qui est passable, ça ne mérite pas ce prix. Pour avoir fait plusieurs restaurants asiatiques c'est un des plus décevants niveau goût. Il faut quand même admettre qu'ils ont pas mal de choix et une équipe de serveurs pro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre cadre et le service. Votre retour est important pour nous, et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre nos plats. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous souhaitons toujours offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Merci encore d'avoir choisi notre restaurant et au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Hadi.
Le 13/07/2023 à 10:40
Quel dommage !! C'était si bon et si sympa il y a quelques années. Manque de personnel le soir, plat moyen mais avant il était excellent ! Les serveurs font ce qu'ils peuvent et sont débordés. Dommage j'aimais bien cette adresse...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hadi, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforcerons d'améliorer notre service et nos plats pour vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance. Merci d'avoir partagé vos retours avec nous, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons être à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des suggestions ou des préoccupations supplémentaires. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable.
Lexis..
Le 12/07/2023 à 21:38
Très mauvais moment passé dans ce restaurant... Le plat arrivé n'est pas celui commandé (pad Thaï au poulet au lieu de crevettes) , certe ça arrive évidement mais quand je le fais gentiment remarqué au serveur, on me répond d'un ton très désagréable bah non elles sont en dessous les crevettes ! Et part ... j'ai du le résignaler une seconde fois pour avoir le bon plat, servi apres que toute ma table ai fini de manger ... eau chaude servi à table, vu les températures actuelles c'est super ... et la note arrivé sur la table n'est pas la bonne ... Bref ! A fuire absolument !! (Seul le jeune serveur qui nous apporté les appétits à été très agréable, aimable et souriant)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lexis, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous avez vécu ne correspond pas du tout à la qualité de service que nous visons à offrir à nos clients, et nous prenons votre feedback très au sérieux. Nous nous excusons sincèrement pour les erreurs dans votre commande, le ton désagréable du serveur et le service de l'eau chaude. Ce n'est pas du tout le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons revoir nos procédures et former notre personnel pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions également d'avoir souligné l'attitude aimable et souriante du jeune serveur. Nous veillerons à encourager et récompenser de tels comportements chez notre personnel. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous montrer que nous pouvons être à la hauteur de vos attentes et vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance.
Danielle.a
Le 12/07/2023 à 14:15
Extrêmement déçue Service inexistant Plats insipides , Manager pitoyable et peu en main aux critiques Très très déçue Je ne recommande pas ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danielle, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons normalement de fournir un service de qualité et des plats savoureux à nos clients, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons revoir notre service et nos plats pour nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous sommes déterminés à améliorer la qualité de notre service et de nos plats pour offrir une expérience positive à nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux et de regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine visite.
Théa.i
Le 09/07/2023 à 21:52
Les sushis que j’ai commandés étaient très bon. En revanche on m’a servi des yakitoris que je n’avais pas commandés au lieu de mes gyozas, et les serveurs n’ont pas eu bons sens de les re commander en cuisine. En tout cas sur le menu, ils avaient l’air bon 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théa, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos sushis ! Cependant, nous tenons à nous excuser sincèrement pour l'erreur concernant les yakitoris et les gyozas. Ce n'est pas le niveau de service auquel nous aspirons, et nous regrettons que cette situation se soit produite lors de votre visite. Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre service et éviter que de telles erreurs se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre retour. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir une expérience parfaite. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou si vous avez des questions. À bientôt !
M.
Le 09/07/2023 à 13:50
Produits de qualité mais prix trop élevé .Vittel 1l. 7,20€ !!! Les accompagnements riz cantonais etc...7,9€ au final à 2 sans entrées, sans dessert, sans vin +50€
Réponse du propriétaire :
Bonjour M L, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Nous comprenons à quel point il est important pour nos clients de bénéficier d'un excellent rapport qualité-prix. Nous prenons en considération vos commentaires et nous allons revoir notre politique de prix pour nous assurer que nos offres restent compétitives et en adéquation avec les attentes de notre clientèle. Nous tenons à vous remercier de votre visite et de votre retour, car cela nous permet d'améliorer constamment notre offre et de mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions. Merci et à bientôt !
Qing..
Le 30/06/2023 à 00:16
A fuir!!!! 难吃，快逃！Je suis très déçu dans ce restaurant. Récemment, ils ont changé la carte, ils ont changé la cuisine, tout n’est pas bon! Pas assez de quantité, nous avons encore faim après avoir mangé. Nous avons attendu 30 minutes sans rien, et la serveuse Enda est contre asiatiques. La sauce de canard laqué est pourri, la viande s’est altéré! C’est vraiment dommage pour ce restaurant. Nous habitons dans le coin, c’était notre restaurant préféré, avec ce situation, nous revenons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Qing, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons profondément que vous ayez été déçu par notre cuisine et notre service. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur les problèmes que vous avez soulevés concernant la qualité de la nourriture et le service. Nous nous efforçons toujours de fournir des plats de haute qualité et une expérience agréable à nos clients, et nous sommes désolés que nous n'ayons pas réussi à le faire dans votre cas. En ce qui concerne le comportement de notre serveuse, nous sommes profondément désolés que vous ayez ressenti un traitement inapproprié. Nous traitons tous nos clients avec respect et courtoisie, quelle que soit leur origine, et nous condamnons fermement toute forme de discrimination. Nous allons enquêter sur cet incident et prendre les mesures appropriées pour nous assurer que cela ne se reproduira plus à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre expérience, car vos commentaires nous aident à identifier les domaines à améliorer et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans notre restaurant et de vous montrer que nous pouvons vous offrir une expérience positive. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail. Merci encore pour votre retour, et nous espérons vous revoir bientôt.
michele.i
Le 23/06/2023 à 14:05
Très bon restaurant. Accueil sympathique. Un peu d'attente le dimanche. C'est normal : tout le monde s'y précipite !! Si vous aimez la cuisine asiatique précipitez vous !!!s
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michele, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt pour déguster à nouveau notre délicieuse cuisine asiatique. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous!
Franck.a
Le 21/06/2023 à 21:44
Mangé en Famille pour la fête des pères. 2 plats de nouilles chinoises aux fruits de mer. plats sans aucun gout...fruit de mer surgelés decongelés à l eau bouillante...Mêmes pas acidulés avec le peu de sauce agrémentant le plat. On a pas pris de dessert ça ne le meritait pas. Prix payé 100€ à 4... Désolé c etait pas bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre expérience dans notre restaurant. Nous nous efforçons toujours de fournir des plats savoureux et de qualité à nos clients. Votre retour d'expérience est important pour nous et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre cuisine. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Moufff.
Le 21/06/2023 à 16:20
On dirait que comme ils ont une immense carte ça va être cheap (on connait les restaurants qui font burger, tacos, sushi, pizza...) mais PAS DU TOUT, c'est très très bon, très copieux et très bien présenté ! Recommandation personnel : Le poulet frit, le Japchae et le smoothie Menthe/fraise ! Les serveuses/veurs ont toujours été adorables et souriant(e)s, et vu le monde qu'il y a toujours, c'est dur, je les admire ! L'ambiance est bien et le décors intérieur aussi très beau. Le seul bémol c'est que des fois c'est assez long, mais vu la capacité du restaurant et le monde qu'il y a, c'est compréhensible :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive dans notre restaurant. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos plats et le service de l'équipe. Nous faisons de notre mieux pour offrir une cuisine de qualité, copieuse et bien présentée. Votre recommandation personnelle est également très appréciée. Nous sommes conscients que parfois il peut y avoir un peu d'attente en raison de l'affluence, mais nous travaillons constamment pour améliorer notre efficacité et offrir une expérience agréable à nos clients. Merci encore de nous avoir choisis, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant.
Alexandra.b
Le 19/06/2023 à 19:40
Par cette chaleur une bonne salade bien copieuse et fraîche aurait fait l´affaire , mais non! salade à température ambiante ( 30 degrés aujourd'hui) et alors payer plus de 15 euros une salade,qui au premier abord avait l´air copieuse vu la taille du bol ..effet d´optique !! le contenant était grand mais le contenu : 500 gr de laitue 80 gr de saumon, 10 gr Avocat !!! Appelez ça une laitue pas une SALADE . Ça a du vous coûter 2 euros ! C'est du foutage de G .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par la salade que vous avez commandée dans notre restaurant. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos plats et nous regrettons que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire concernant la quantité des ingrédients sera pris en compte afin d'améliorer notre offre. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience culinaire.
Christophe.a
Le 18/06/2023 à 14:16
Le service est bidon, les serveurs n'ont pas envie d'être là et clairement moi non plus du coup. Si vous demandez un renseignement sur la composition d'un plat ils ne savent pas, il faut attendre une plombe et pas moyen d'aller demander aux cuistots, ils ne parlent pas un mot de français. Bref un resto à touristes au bord de mer devant un gros centre commercial..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par notre service lors de votre visite. Nous attachons une grande importance à offrir un service de qualité à nos clients et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Vos commentaires concernant le manque d'information sur la composition des plats et la difficulté de communication avec le personnel seront pris en compte afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite.
Anne.a
Le 11/06/2023 à 23:36
Lieu sympa en bord de mer serveuse agréable et plats variés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Marie, merci pour votre retour positif. A très vite chez Panasia.
Anais.o
Le 30/05/2023 à 19:16
ah, si on aime les sushis et la cuisine thaïlandaise surtout fuyez !!! très cher pour ce que c’est ! aucune saveur , riz des sushi sec même les enfants n’ont pas aimé , le wok sans basilique sans citronnelle, sans sauce huître…. à se demander si les gens qui mange là-bas, régulièrement…aime vraiment la cuisine thaï …Le serveur ne connaissait même pas la carte de ses vins le vin vite du rhône était d’ailleurs tout simplement.âpre….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous prendrons en compte vos commentaires concernant les saveurs des plats, la qualité des sushis, ainsi que la connaissance de la carte des vins par le serveur. Nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects afin d'offrir une meilleure expérience culinaire à nos clients. Nous vous remercions de votre retour et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous montrer nos améliorations.
Barbara.
Le 29/05/2023 à 21:10
Superbe restaurant pour un moment détente et tranquille ! Les serveurs sont très gentils et très agréables (j'ai changé d'avis sur un de mes plats et le serveur a été très compréhensif et à l'écoute). Les plats sont excellents et servis rapidement, malgré l'affluence que génère un dimanche de Pentecôte. Le cadre est sublime et les plats le sont tout autant ! Les crevettes au curry sont excellentes. Je recommande fortement :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif sur notre restaurant. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience parmi nous, tant au niveau du service que de la qualité des plats. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Vos compliments sur nos crevettes au curry nous font particulièrement plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour vous faire découvrir de nouvelles saveurs et vous offrir un moment détente et agréable.
Olivier.A
Le 29/05/2023 à 20:32
Sympa pour prendre le soleil avec vue sur la plage et la mer, pas trop dérangeant l’aéroport. Une belle carte de plats asiatiques Attention à venir tôt le midi car à partir de 13h il y a de l’attente…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'ambiance de notre restaurant. Nous sommes également heureux que notre carte de plats asiatiques ait su répondre à vos attentes. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant l'attente à partir de 13h. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service rapide et efficace à nos clients, mais il peut arriver que le nombre de clients augmente pendant les heures de pointe. Nous vous recommandons effectivement de venir tôt le midi pour éviter l'attente. Nous vous remercions de votre visite et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Manon.
Le 25/05/2023 à 09:29
Service rapide et efficace ! La vue en terrasse est vraiment sympa. Les plats sont bons et copieux, mais reste un peu chers par rapport à d’autres restaurants. C’était tout de même très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide et efficace dans notre restaurant. Notre terrasse offre une vue agréable et nous nous efforçons de proposer des plats savoureux et copieux. Nous prenons note de vos commentaires sur les prix et les prendrons en considération. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur.
Patrick.I
Le 24/05/2023 à 14:06
Lamentable, on vous installe puis 1/4 d’heure plus tard la table est dressée. Nouvelle attente pour la commande Erreur sur la commande. Réponse du serveur mauvaise expérience. Nombreuses relances pour obtenir l’addition et pas de geste commercial par rapport à l’erreur commise. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous prendrons vos commentaires en compte afin d'améliorer nos services et éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable.
Beauty.y
Le 22/05/2023 à 14:15
+Hyper bien placé une carte généreuse et qualité prix respecté - serveurs innexperimentés ,qui se plaignent sans cesse et font des réflexions déplacées! Elle se plaignait de la chaleur je lui ai dis que c’était le 1ier jour de chaleur que ca faisait du bien et elle me répond « c’est normal que vous ayez moins chaud que moi vous êtes assises vous faites rien » honteux de dire ça aux clientes!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la délicieuse nourriture de notre restaurant. Cependant, nous vous présentons nos excuses pour l'attitude de notre serveuse lors de votre visite. Nous attachons une grande importance à offrir un service de qualité et une expérience agréable à nos clients, et nous regrettons sincèrement que vous ayez été déçu par le comportement de notre personnel. Votre commentaire a été pris en compte et nous ferons tout notre possible pour améliorer ce aspect et garantir un service amical et professionnel à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive.
Margot.S
Le 20/05/2023 à 18:42
On adore y aller en famille. Le patron est super mais parfois le service est un peu moins bien. Pas mal d'erreur. Ça dépend de quel serveur vous avez. Mais je recommande car grand choix de plats
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, nous sommes ravis de savoir que vous aimez venir en famille dans notre restaurant. Nous apprécions également vos compliments envers notre directeur. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le service peut parfois être en deçà de vos attentes en raison d'erreurs commises par certains serveurs. Nous prenons note de vos commentaires et ferons de notre mieux pour améliorer la cohérence du service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure.
Betty.o
Le 18/05/2023 à 16:49
Serveur qui est seul, mais d'une compétence incroyable. La note vos plus que 5. Bravo au serveur Allez-y sans regret. Vous serez servi, vite et très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Betty, ous sommes ravis d'entendre que vous avez eu une expérience positive avec notre serveur compétent et dévoué ! Votre reconnaissance de son excellent service nous remplit de joie. Merci d'avoir souligné sa compétence et son efficacité. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une autre expérience agréable. L'équipe Panasia.
Ax-l.c
Le 18/05/2023 à 14:06
Cliente régulière depuis des années accueil toujours au top,très bon produit, service malgrès le monde avec un délai d’attente raisonnable bref je recommande à 100% le petit + vos poilus sont bien reçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis d'avoir fidélisé une cliente comme vous au fil des années ! Votre satisfaction continue est une source de motivation pour notre équipe. Merci pour vos aimables mots concernant notre accueil, nos produits de qualité et notre service efficace, même en période d'affluence. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience toujours aussi agréable. L'équipe Panasia.
Vincent.a
Le 17/05/2023 à 12:58
Déjeuner parfait produits frais bo bun poulet un délice sushis également! Accueil agréable et à l’écoute. Merci nous avons passé un bon moment.👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, nous sommes ravis d'apprendre que votre déjeuner chez nous a été parfait et que vous avez apprécié nos produits frais, en particulier le bobun au poulet ainsi que les sushis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que notre accueil et notre service ont également été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos gentils mots, et nous espérons vous revoir bientôt pour un autre bon moment chez nous!
marion.l
Le 14/05/2023 à 16:59
La première fois que je suis venu manger, je n’avais rien à dire. Par contre j’y suis retourné avec de la famille pour leur faire découvrir, et j’ai été très déçu par l’attente pour être servi, les plats étaient froids nous avons dû renvoyer nos assiettes, nous n’avons pas tous mangé en même temps…. ainsi l’accueil du personnel à revoir…. C’est vraiment dommage avec un cadre fabuleux….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre deuxième visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de service et de qualité des plats. Votre retour est important pour nous et nous prendrons en compte vos commentaires pour nous améliorer et offrir une expérience plus cohérente à nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir de vous montrer notre véritable niveau de qualité et de service. Votre satisfaction reste notre priorité.
David.a
Le 13/05/2023 à 18:00
C'est long surtout pour payer. 4 personnes différentes pour avoir l'addition, une cuillère pour la glace que nous attendons toujours. Heureusement en interpellant un autre serveur on a pu avoir la cuillère. . 1 + 1 bubletea = 2 pas 3
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés lors du paiement. Nous prendrons note de vos commentaires afin d'améliorer notre service à l'avenir. Nous nous excusons également pour l'oubli de la cuillère pour la glace. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous efforcerons d'améliorer notre service pour offrir une expérience plus fluide et agréable.
Becdenice.
Le 08/05/2023 à 11:15
Ont à passé une agréable soirée dans ce restaurant, tout était délicieux, très bon accueil. Peut être légèrement cher. Je recommande quand même vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une agréable soirée chez nous et que vous avez apprécié la qualité de nos plats ainsi que notre accueil chaleureux. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous.
Roxane.A
Le 01/05/2023 à 19:34
Un lieu qui marche. Pas mal d'attente même à la prise de commande. Personnel agréable quoiqu'un peu débordé. Il faut se lever pour aller payer, sinon l'addition n'arrive pas. Nourriture correcte si on ne connaît pas la cuisine asiatique. Assez copieux dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxane, merci pour votre avis et vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre restaurant, et nous sommes désolés pour les attentes et les problèmes de service que vous avez rencontrés. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre service et offrir une expérience encore meilleure à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant.
Joelle.o
Le 24/04/2023 à 18:19
Grand choix de plats bonne nourriture. Par contre très long pour passer commande et être servi. On a beau faire des gestes et appeler les serveurs c’est comme s’ils ne nous voyaient pas. L’amabilité des serveurs est à revoir. C’est bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joelle, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de service. Nous allons travailler avec notre équipe pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes cependant ravis de savoir que vous avez apprécié notre choix de plats et la qualité de la nourriture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une expérience exceptionnelle.
Véronique.A
Le 24/04/2023 à 14:52
Si vous enlevez le serveur Jerald qui n'a ni le ton ni les réponses adéquats vis à vis des clients et qui n'a pas l'œil sur ses tables ( trop d'attente) le repas était très bon et les plats bien présentés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, merci pour votre avis. Nous prenons note de votre commentaire et allons travailler à améliorer la qualité du service. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant.
Patrice.a
Le 24/04/2023 à 13:18
Même si la qualité des plats est très bonne, je regrette que pour la deuxième fois, on nous apporte en même temps le plat d'entrée et le plat principal... résultat, le plat principal a été remporté et il est revenu tiède ; c'est vraiment dommage car sinon ça aurait été impeccable. Il faut revoir ce fonctionnement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'était pas optimale en raison du temps d'attente pour votre plat principal. Nous prendrons en compte votre commentaire et ferons de notre mieux pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt et de vous offrir une expérience gastronomique complète.
Catherine.
Le 20/04/2023 à 14:57
2 étoiles uniquement pour les serveurs qui font leur maximum en manque de personnel mais malheureusement très déçue par les saveurs, les plats, etc. Je peux faire la même chose et largement mieux à la maison. J’ai pris un udon bœuf, les pâtes étaient gluante (écœurant) les poivrons pas cuit, pas de sauce ou autre alors que c’est sensé être sauté… idem pour les rouleaux de printemps, pas de goût, poulet sec. Énorme déception pour une cinquantaine d’euros au total sans saveur ou texture que l’on attend d’un asiatique. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, désolé de lire que vous avez été déçu par nos plats. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre cuisine. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Sebastien.l
Le 09/04/2023 à 21:46
Un resto extra Revenant de Thaïlande j'ai voulu testé ce restaurant voir si c'était aussi bon. Et bien bingo. Repas excellent, vue sur mer. Un peu cher mais je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebatien, merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous.
Insa.e
Le 28/03/2023 à 15:43
C’est pire à chaque fois qu’on y retourne.. comme le disent les autres commentaires, beaucoup d’attente, on sent que le service est complètement désorganisé. Et la preuve en est que quand on nous a enfin apporté nos plats, tout était froid ou au mieux juste tiède. Soupe miso tiède, brochettes tièdes, gyozas froids, poulet croustillant froid, brocolis froids, et nems tièdes. C’est la troisième et dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur le temps d'attente et la température des plats sont importantes pour nous. Nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects afin d'offrir une meilleure expérience à nos clients. Merci de nous avoir fait part de votre avis.
Robin.e
Le 10/03/2023 à 13:45
Service très long, alors qu'on est plutôt en basse saison. Plats ok mais pas incroyables, surtout déçu du rapport qualité/prix. La serveuse était très agréable et très pro par contre, ce qui a bien compensé pour l'attente en cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez rencontrée lors de votre visite. Nous apprécions vos compliments envers notre serveuse et nous prenons en compte vos commentaires sur les plats pour continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Mick.O
Le 07/03/2023 à 11:49
Les plats sont bons et copieux, les prix sont corrects. Le cadre est très agréable. Mais qu’est ce que c’est long! 20 minutes pour avoir les apéros (servis sans biscuits, dommage c’est pratique pour faire patienter)… Presque une heure pour avoir les plats, on a zappé le dessert du coup, intenable pour les enfants, même nous étions saoulés!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mick, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous avez aimé nos plats, et nous sommes sincèrement désolés pour l'attente. L'ensemble de l'équipe s'efforce de servir au plus vite à tous nos clients, que ce soit les plats ou les boissons. En espérant vous revoir très vite. L'équipe Panasia.
Sandrine.
Le 07/03/2023 à 08:23
Délicieux et abordable, pour le prix les quantités sont copieuses et les aliments frais, cependant au niveau du service on observe quelques lacunes J'y retournerai quand même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, et de 5 étoiles! Nous vous remercions également de votre compréhension, l'ensemble de l'équipe Panasia s'efforce d'améliorer nos plats et services chaque jour. A très vite chez Panasia.
Squarta.a
Le 06/03/2023 à 21:42
Fuyez! Je n’ai jamais été reçu comme ça!! Malgré certains serveurs qui n’ont malheureusement pas le choix de suivre les ordres des patrons et qui essaient malgré tout de maintenir un certain professionnalisme, le service reste honteux. La direction est à vomir et manque totalement de respect à ses clients. Je ne remettrai jamais plus les pieds là bas et à croire les avis des autres personnes autour de nous ce soir là, je ne serais pas la seule. Bon courage à l’équipe pour supporter ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant a été si négative. Vos commentaires sur le service sont préoccupants et seront pris très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer la qualité de notre service pour offrir une meilleure expérience à tous nos clients. Merci de nous avoir fait part de vos impressions.
Gregori.e
Le 05/03/2023 à 13:04
2 étoiles parce que les plats sont bons mais au niveau clientèle horrible, ils vous facturent 4 euros par personne pour un gâteau que VOUS ramenez, on s'est dit pour la vaisselle et le service admettons mais non. Nous étions 13 personnes pour avoir rien fait, faites le calcul. De plus, vous vous débrouillez à couper et servir vous même votre gâteau et refusent de mettre les bougies qu'on a amené.
Caroline.e
Le 03/03/2023 à 22:49
Un peu déçue... En commande Uber Eats. Je ne connais pas le restaurant mais les plats en photos sur Uber Eats donnent très envie... alors je commande même si au premier abord, je trouve que c'est un peu cher... Mais j'ai envie d'essayer et je me dis que ça doit être un un peu plus gourmet que dans un Asia Fast Food... Et en fait, pas du tout... C'est bon mais sans plus pour ce prix là. Les plats sont beaucoup moins appétissants en vrai... la quantité laisse vraiment à désirer... Je ne suis pas certaine de recommander chez eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carotsega, nous sommes vraiment navrés de votre mauvaise expérience de votre dernière commande UberEats chez Panasia. Il se peut qu'il y a une légère différence entre les plats à la livraison et sur place. Nous vous invitons à venir déguster au restaurant afin de nous redonner une seconde chance. L'équipe Panasia.
Christophe.o
Le 15/02/2023 à 20:32
Une pizza vraiment très bonne rare a se que je complimente car franchement rien a redire avec un super service
Am.M
Le 15/02/2023 à 09:32
Bonjour à toutes et tous, Restaurant avec un emplacement sympa, la nourriture proposée par contre est aléatoire, je m'explique: les sushis et sashimis sont plutôt pas mal et la nourriture semble fraîche (malgré une légère odeur de carton pour les sushis, ces derniers sont bons au goût) par contre les gyosas aux légumes ont eu littéralement un goût de fumier ou de crottin de cheval. Nous en parlons au serveur, sympathique, qui constate lui-même en en goûtant un, que ces gyosas sont immondes et inmangeables. Jusque-là on en rigole et tout va plutôt bien, si ce n'est que sur la note les gyosas ont été facturés...! Du coup je me passe de dessert, pas de pourboire pour le service, et je pars du restaurant déçu avec aucune envie de revenir. On trouve d'excellents restaurants asiatiques ailleurs alors pourquoi perdre mon temps (car service sympathique mais long, c'est vrai...) et mon argent? Est-ce un problème de communication entre le serveur et la gérance, ou une politique (non) commerciale de l'établissement? On ne le saura pas. Merci de m'avoir lu ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Am FM, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de votre mauvaise expérience lors de votre dernière visite chez Panasia. Nous avons bien transmis votre remarque à la direction afin de vérifier ce qui s'était passé. L'équipe Panasia.
Gauthier.A
Le 11/02/2023 à 18:45
Client depuis de nombreuses années… 😯 ça sera bien la dernière fois que nous viendrons. Une erreur de commande🤷♂️, pour 4 bouchées vapeurs. Nous y étions pour un déjeuner de travail🏗️. Nous nous apercevons à la fin du repas🍜 qu’il y avait une erreur de commande. Aucune remise en question de l’équipe : leur réponse > je vous ai confirmé votre commande.< je suis au restaurant, 🍤 pas entrain de signer un document chez le notaire. Vous auriez être pu être plus commerçant😯. De plus, nous avons commandé en entrée des Nems🍽️, pour en avoir mangé depuis plusieurs années, vous venez de changer la recette (très décevant). Vous avez perdu👈 3 bons clients fidèles pour 4 bouchées vapeurs que nous n’avons pas touché….🧐
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gauthier, nous sommes sincèrement désolés de votre mauvaise expérience lors de votre dernier passage chez Panasia. Nous avons bien transmis votre message auprès de la direction afin de vérifier ce qui s'était passé. En espérant vous revoir bientôt chez Panasia fin de nous redonner une seconde chance.
Julie.l
Le 07/02/2023 à 10:05
Je ne reviendrais pas, je n'ai jamais vu un restaurant où on doit prendre sa propre commande seule, on vous donne un papier un stylo et vous cocher ce que vous voulez manger car ils ne sont pas capables quand il y a du monde de prendre eux votre commande. On a mangé limite chacun notre tour les plats n'arrive pas en même temps On vous dit de venir avec un gâteau d'anniversaire qu'on vous fait payer 4 euros par tête et on ne vous coupe même pas le gâteau je trouve sa honteux. On a également demandé si on pouvait juste prendre une photo du groupe à un serveur qui a refusé du coup une dame nous a proposé de nous prendre en photo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, nous sommes sincèrement désolés de votre mauvaise expérience lors de votre dernière visite chez Panasia. Nous allons transmettre votre message auprès de la direction afin de vérifier ce qui s'était passé. L'équipe Panasia.
Maxou.D
Le 28/01/2023 à 18:17
Aujourd’hui, avec mes parents nous avons mangé au Panasia. C’est un restaurant asiatique, qui ce situe au bord de mer de Saint-Laurent Du Var à cap 3000. Le service y est très long, donc à éviter si vous êtes pressé. Les pâtes thaïes étaient salées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxou, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Il y a en effet un peu d'attente pendant le rush du midi et nous nous en excusons sincèrement. L'ensemble de l'équipe Panasia s'efforce de la raccourcir. L'équipe Panasia.
Parval.0
Le 23/01/2023 à 20:59
Bonne cuisine, mais tres bruyant et la serveuse pousse à la consommation en expliquant qu'il n'y a pas bcp d'accompagnements avec le plat... 🤨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Parval2021, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Les accompagnements sont en effet à part dans "recettes Panasia". Nous proposons également des plats composés qui sont accompagnés de riz nature ou sauté et salade, comme le lok lak ou l'assiette de canard à l'orange. A très vite chez Panasia.
Maxime.o
Le 08/01/2023 à 07:37
Cadre sympa, large choix et plats copieux ! Et surtout un service au top, merci à Odran pour sa bonne humeur et son attention ! C'était notre seconde visite et nous y reviendrons encore. Concernant l'attente, effectivement il a fallu attendre un peu mais c'est allé assez vite, et un restaurant plein est toujours bon signe 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, merci d'avoir pris le temps de laisser cet aimable commentaire et la note de 5 étoiles. A très vite chez Panasia.
Vanessa.m
Le 03/01/2023 à 19:05
Cuisine plutôt bonne, beaucoup de choix dans la carte, prix corrects pour les plats proposés, serveurs et serveuses très sympathiques. Petit bémol, tables très rapprochées donc on participe aux conversations des clients plus ou moins discret. À l'intérieur, très bruyant. Extérieur à tester.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, merci d'avoir pris le temps de laisser cet aimable commentaire. A très bientôt chez Panasia en terrasse. ;)
Gaël.o
Le 03/01/2023 à 13:17
Arrivé à 13h15, prise de commande à 13h45, soit 30 minutes plus tard … Servi 30 minutes plus vers 14h15 avec tout en même temps entrée + plat… c’est très long et très pénible, alors qu’on était en dehors du rush Dommage cependant, hormis les raviolis sans goût, le plat était plutôt bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaël, nous sommes sincèrement désolés pour l'attente. Heureusement que vous avez aimé nos plats. Nous espérons vous revoir bientôt chez Panasia.
Fly.v
Le 30/12/2022 à 10:07
Bon restaurant avec bon emplacement face à la mer. Prix corrects mais attention attente qui peut être un peu longue (30-40min). Beaucoup de monde et pas de possibilité de réserver à l'avance d'où la queue par moment devant le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre aimable commentaire. A bientôt chez Panasia.
Cathy.e
Le 26/12/2022 à 17:16
Grosse déception ! Pourtant J’ai mangé plusieurs fois dans ce restaurant Les plats -ananas z7 et chao Mian sans goûts, insipides. A se demander si les fruits de mer n’étaient pas juste décongelés ou bouillis et assemblés avec la garniture Nous avons attendu + de 30mn une bière qui était en rupture puis 30mn une autre bière de remplacement. Vraiment déçue 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, nous sommes sincèrement désolés de votre mauvais expérience lors de votre dernière visite chez Panasia. Nous avons bien transmis le message à la direction. A bientôt chez Panasia.
Franck.a
Le 20/12/2022 à 13:32
Petit problème sur le timing des plats ma femme avait finie sa soupe et mon plats n était toujours pas sur table . Le jeune homme très serviable a résolu le problème rapidement Je pars payer à la caisse et c est la personne qui m encaisse me demande si ça c est bien passé Je lui répond que c est pas agréable de regarder son épouse manger pendant que l on attend son plat. De là il me réponds que je suis agressif !!! Quand on aime pas une réponse on ne pose pas la question Honnêtement la nourriture est très bonne par contre le PSEUDO manager n a pas apparemment compris quel était son rôle et surtout sa place envers ces clients Donc copie à revoir et surtout apprendre la signification des mots Service et Clients ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, nous sommes sincèrement désolés pour l'attente de votre plat. Nous essayerons de raccourcir le temps la prochaine fois. L'équipe Panasia.
Marie-Chantal.e
Le 16/12/2022 à 08:09
Je ne suis pas une cliente habituée de ce restaurant. Mais mon plat était trop gras. Les nouilles imprégnées d'huile ! Ma sœur l'est et a trouvé que la qualité avait beaucoup baissé. Néanmoins le responsable après m'avoir demandé mon avis m'a dit qu'il m'aurait changé mon plat si je métais manifestée. Ce que j'ai trouvé honnête et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Chantal, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un serveur si besoin. Il sera à votre écoute. A bientôt. L'équipe Panasia.
ines.r
Le 15/12/2022 à 13:38
Accueil patrie chaleureuse surtout venant de la part d’un jeune homme asiate. Même la clientèle qui se trouver à de notre table A reçu des commentaires inapproprié avec la situation. Au niveau de la nourriture très cantine! Manque d’écoute et d’attention le serveur passe c’est comme si nous avez pas vu!!!!! Il faudrait ramener un chef cauchemar en cuisine!!!!! Je trouve ça désolant pour une belle addition
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience lors de votre dernier passage chez Panasia. Nous avons bien remonté l'information à la direction afin vérifier ce qui s'était passé. N'hésitez pas à nous écrire par email pour de nous donner des remarques ou conseils, qui nous sont très importants à l'amélioration de nos plats et services. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Panasia.
LAURENT.
Le 10/12/2022 à 18:07
Service long dommage. Le saumon avait un léger goût et le Curry sans goût de coco avait une sauce trop diluée. On a préféré partir sans dessert, ni café.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, merci d'avoir pris le temps de laisser un message. Nous prenons bien notes de vos remarques. En effet, les avis clientèles sont très importants à l'amélioration de nos plats et services. En espérant vous revoir bientôt chez Panasia.
Sylvia.A
Le 08/12/2022 à 21:04
De plus en plus déçu ! Je viens manger chez Panasia Cap 3000 depuis son ouverture. Et depuis quelques mois c’est de pire en pire ! La nourriture est toujours excellente même si les quantités ont diminuées, mais en revanche le service devient déplorable. On attend longtemps avant que quelqu’un vienne prendre votre commande,. On doit agiter les bras dans tous les sens pour avoir de l’eau puis l’addition en fin de repas ( pendant qu’un serveur baille la bouche ouverte au milieu de la salle ). Et cerise sur le gâteau aujourd’hui, on m’a donné l’addition de la table d’à côté 15€ plus chère !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvia, merci de votre fidélité et d'avoir pris le temps de laisser un message. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente. Nous avons bien remonté l'information à la direction pour essayer de raccourcir le temps d'attente de nos clients. Avez vous fait la remarque que le serveur s'est trompé de table pour le ticket de caisse? N'hésitez pas à nous écrire si vous avez d'autres remarques et suggestions par email au: [email protected]
saryn.
Le 29/11/2022 à 14:24
le restaurant me donnait envie depuis un long moment je m'y suis rendue avec une amie nous avons attendu une bonne dizaine de minutes qu'un serveur vienne à notre rencontre pour nous installer. rien. alors qu'on voyait plusieurs personnes nous regarder sans nous accueillir. nous avons finir par partir, et dès que nous sommes parties deux filles sont venus et ont été immédiatement prises en charge par le personnel. énormément déçue de l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saryn, nous sommes sincèrement désolés de votre déception lors de votre dernier passage chez Panasia. Il se peut que nos personnels soit occupés par autres choses, dans tous les cas c'était une faute de notre part. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un serveur ou à l'accueille si personne ne vienne vous accueillir. Nous nous en excusons une nouvelle fois pour la gênes occasionnées. L'équipe Panasia.
Guillaume.
Le 29/11/2022 à 09:58
Une bonne soirée, avec une super ambiance (karaoké et dancefloor). La cuisine, asiatique, est de bonne qualité et les prix sont plus que corrects. En revanche, le service est plutôt lent et les serveurs ne sont pas très à l'écoute de leurs clients. Dommage, ça coûte une étoile sur l'appréciation globale!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos plats. Votre remarque sur le service est bien noté et l'information sera remonté à la direction. En espérant vous revoir bientôt chez Panasia.
Hélène.o
Le 27/11/2022 à 15:08
Malgré une foule incessante , l’accueil est convivial, les plats très bons et le prix est correct . J’y retourne régulièrement et j’apprécie toujours autant . Mention spéciale au patron fort sympathique , un passionné de la restauration !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, merci de votre fidélité et de votre super commentaire 5 étoiles! A très vite chez Panasia.
Chris.r
Le 27/11/2022 à 14:24
Service trop long, mes serveuses sont pas gentilles, répondez aux clients 21mins attente c’est rien. Deux 2 services svec les lunettes services midis 14h le dimanche 27/11/2022. Recommandé pas. Service client 0 point. Les plats sont pas bon du tout, trop froid, pas goût, 1 plat 16€ 2,3 pièces de crevettes sur le plat impossible. Courage à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nhu Hiep Tran, nous sommes désolés de votre mauvaise expérience lors de votre dernière visite chez Panasia. Il se peut qu'il y a un peu plus d'attente pendant les heures de pointes, l'ensemble de l'équipe Panasia s'efforce de la raccourcir. Pourriez vous nous indiquer quels sont les plats que vous avez commandés que vous n'avez pas aimé, les avis clientèles sont très importants à l'amélioration de nos plats et services. Vous pouvez nous écrire par email pour donner des remarques ou suggestions: [email protected]
Berkan.r
Le 27/11/2022 à 09:11
Très belle vue mais le goût n’était pas au rendez-vous :(
Réponse du propriétaire :
Bonjour Berkan, merci d'avoir pris le temps de laisser un message. Pourriez vous nous indiquer quel jour à quelle heure et quels plats avez vous pris que vous n'avez pas aimé? Les avis clientèles sont primordiales à l'amélioration de nos plats et services. N'hésitez pas à nous écrire pour donner vos remarques ou suggestions: [email protected]
jeffy.e
Le 26/11/2022 à 19:05
Franchement une honte! Un prix exorbitant pour des plats sans aucune saveur ! Je déconseille particulièrement le Ramen, qui n'est qu'un enorme bouillon d'eau sans goût accompagné de 5 malheureux petits morceaux de poulet!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeffy jeff, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous avons bien pris note de votre remarque et sera transmise à la cuisine et à la direction, et nous vous en remercions. Nous espérons vous revoir une prochaine fois afin de nous redonner un seconde chance, et déguster d'autres mets asiatiques chez Panasia.
Annie.a
Le 26/11/2022 à 16:55
Service médiocre, les serveurs sont agressifs On n’a pas le droit d’exprimer son opinion. Les toilettes étaient bouchées , donc pas de possibilité de les utiliser, super pour un resto. Le directeur des lieux fut très agressif par la remarque ainsi que quelques serveurs. C’est inadmissible pour un restaurant. Mon plat a été servi froid , super pour une entrecôte. Très mauvaise organisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, nous sommes sincèrement désolés de votre mauvaise expérience lors de votre dernier passage chez Panasia. Nous avons bien remonté l'information à la direction pour savoir ce qui s'était passé et évité que ça se reproduise. L'équipa Panasia.
Marie.o
Le 23/11/2022 à 20:36
« Grande » salade de tartare de saumon …..c’est abusé !!! Fond de salade avec 3 morceaux d’avocat et 6 morceaux de saumon même pas assaisonné……le tout à se faire livrer…14.90€ Bon quand même la sauce était bonne et le petit espèce de « pain » frit aussi mais …… Une honte pour la quantité !! Et pourtant sur place c’est plutôt très bon !!! ATTENTION soyez vigilant si vous ne voulez pas perdre vos clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour marie Louise, nous sommes sincèrement désolés pour votre commande. Heureusement que vous avez aimé. Nous avons bien remonté l'information à la direction et à la cuisine pour voir ce qui s'était passé. Les portions sont sensés être identiques sur place ou livraison. L'équipe Panasia.
Angie.s
Le 13/11/2022 à 15:36
Panasia Nice Cap 3000… Arrivée 14h servie 15h05, mes voisines me disent je pense que vous avez été oubliée ! En effet j’ai l’impression d’être transparente… mon thé chaud arrive froid, normal il a fait 1h de route !! La tasse est sale, les abords de la terrasse aussi (ok c’est le service d’après midi). J’interpelle UN serveur qui me réponds vertement que ce sont les sashimis sont des produits frais et que je suis dans un restaurant ! Euh… je garde mon calme et lui rappelle simplement que je suis assise depuis + d’1 heure… Les edamame à 5,90€ sont hyper bien servis (à partager à plusieurs) les sashimi 7,90€ sont frais heureusement. La seule chose qui est rapide est le paiement… bons nombres de serveurs servent pourtant, verre par verre pas très efficaces et pas très sympathiques non plus c’est dommage la table est très correcte, l’accueil et le service sont déplorables. En fin de service cela devient bien plus agréable, on peut être dans le jus ce n’est pas pour cela qu’il faut être désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angie, merci d'avoir pris de le temps de laisser un message. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaites de nos plats, et nous nous excusons sincèrement de l'attente. Vous avez raison en effet, même être dans le jus, ça ne justifie pas le comportement du serveur. Nous avons bien remonté l'information à la direction pour éviter que ça se reproduise. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Panasia.
Gladys.n
Le 13/11/2022 à 15:01
Personnel très sympa mais pas suffisant :( Plats toujours aussi bons mais trop d’attente entre les plats :( Dommage qu’une partie de la terrasse, au soleil, soit indisponible :( Nous partons sans dessert ni café! Merci quand même de votre accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gladys, merci d'avoir pris le temps de laisser un message et désolé pour l'attente! Nous ferons mieux et plus vite la prochaine fois. A très bientôt chez Panasia.
sybil.i
Le 11/11/2022 à 14:53
Arriver à 12h30 prise commande de boisson à 12h56, prise de commande nourriture 13h18 servit à 13h40, 14h40 on appel le serveur pour demander l'addition, il ose dire ha vous prenez pas de dessert, non l'addition et on se casse. Nul pas du tout recommandables. Sachant que ça fait déjà 10min qu'on a demander l'addition 🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sybil, nous sommes sincèrement désolés pour l'attente. En effet, il y a un peu plus d'attente que d'habitude pendant les heures de pointes, mais nous vous rassurons que l'ensemble de l'équipe panasia s'efforce de la raccourcir. En espérant vous revoir bientôt chez Panasia.
katiouchka.
Le 07/11/2022 à 11:38
l'attente est interminable. il n'y avait pas beaucoup de tables mais on a attendu 2 plats 1h20 et le comble c'est que un des plats est arrivé froid. le goût n'est pas mauvais mais pas la folie non plus. le pire je pense c'est le service, les serveurs fuient le client. exemple une table de 8 est arrivée pour déjeuner il fallait rajouter 1 table et 2 chaises pour plus de confort, refusé par la serveuse ( je précise le restaurant est à moitié vide), les 8 sont partis. il y a des choses à revoir et il ne faut pas tous miser sur l'emplacement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katiouchka 1, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'attente. Nous avons bien pris note de votre avis, et sera remonté à la direction. Nous espérons vous revoir bientôt chez Panasia.
Mimile.
Le 06/11/2022 à 11:39
Service très long. On a attendu plus d'une heure pour être servi. Les serveurs se trompaient de table. Très cher pour le peu que nous avions dans l'assiette. Un attrape touriste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mimile, nous sommes sincèrement désolés pour l'attente. Il se peut qu'il y a un peu plus d'attente pendant les heures de rush et se tromper de table quand il y a trop de commandes en même temps. Nous vous rassurons que l'ensemble de l'équipe s'efforce de raccourcir le temps d'attente et mieux vous servir. Panasia team.
Pauline.
Le 04/11/2022 à 15:18
On y va souvent sans regret. C’est toujours très bons et les serveurs sont tous gentils. Parfois il y a un peu d’attente mais ça faut vraiment vraiment le coup. Le seul petit défaut et c’est vraiment un détail. Dans le poulet croustillant au miel, je trouve que le miel n’a pas beaucoup de goût. C’est dommage mais ça m’empêche pas d’en prendre à chaque fois. Je recommande vraiment Panasia
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, merci d'avoir pris le temps de laisser ce super commentaire. Merci pour votre remarque et de votre recommandation! A très vite chez Panasia!
S.
Le 24/10/2022 à 18:53
Très belle vue sur la mer Par contre j'ai été ravie de la première assiettes de Maki puis quand j'ai demandé une autre assiette, ils étaient tout petit.. je n'ai pas compris ! Service lent... Sinon très gentil serveur
Réponse du propriétaire :
Bonjour SK, merci de votre commentaire. Il se peut que le sushi man avait mal découpé les makis, mais la quantité reste normalement la même puisque les rouleaux sont identiques. Si ce n'est pas le cas, veuillez le signaler auprès de votre serveur. L'équipe Panasia.
Lisa.a
Le 01/10/2022 à 18:00
Et encore 1 étoile parce que c’est bon sinon le reste c’est catastrophique. Déjà, des qu’on arrive le serveur fuit le regard et part faire un aller retour inutile en cuisine. Limite le client le dérange. Il nous dit de nous installer là où nous souhaitons, on s’installe à une table et 2min après il vient nous dire que cette table ne convient pas. bref On commande 2 boissons et des nems au nutella, tout arrive n’importe comment, on est obligé de demander des couverts et des serviettes pour manger à plusieurs reprises. Et pour finir le clou du spectacle, l’addition s’élève à 19.70€ je donne 20€ et on me rend 50cts…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa. Nous sommes sincèrement désolés de votre mauvaise expérience lors de votre dernier passage chez Panasia. Nous sommes en pénurie de personnel depuis le début de la saison d'été et les nouveaux arrivants sont encore en formation avec quelques maladresses. Nous vous rassurons qu'avec un peu de temps, ils pourront mieux vous servir. En espérant vous revoir bientôt chez Panasia.
EXPERT'S.O
Le 28/09/2022 à 12:37
Pale copie de cuisine asiatique, les produits et condiments sont de piètres qualités! Salade en sac de 10L avec sauce Métro..! C’est immangeable…. Le manager fait sa folle durant le service devrait plutôt regarder la concurrence…
S..
Le 25/09/2022 à 20:55
Repas en famille pour le service de midi et une attente monstrueuse.. cher pour ce que c’est et une ambiance décevante. On as été temoin du « manager » qui s’en ai pris haut et fort à une table qui attendait longuement leur repas.. il est allé imprimer le ticket de caisse pour lui mettre dans le visage en lui criant que ça fais pas 1h30 qu’elle attend mais 43 minutes !! Franchement honteux sa façon d’agir surtout devant tout le monde en plein service manque de professionnalisme totale !! Pour au final mettre ces pauvres clients à la porte, et le reste des employés à leur dire « vous avez qu’a aller chez McDo » c’est quoi ce manque de respect sérieusement.. au moins chez McDo ils sont polis et aimable !! Honte à vous.
Tiph.�
Le 30/08/2022 à 14:50
Nombreux choix de plats, copieux. Ne soyez par contre pas pressés d’être servis. Il nous aura fallu 1h30 pour déjeuner et s’y reprendre à 5 fois pour avoir de l’eau… le temps d’attente pour le service est beaucoup trop long, ce qui est bien dommage, cela gâche un peu le caractère agréable du lieu, de son emplacement. L’amabilité des serveurs est également à revoir (manque flagrant de professionnalisme et attitude totalement désinvolte face aux clients, honteux!)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiph, nous sommes sincèrement désolés pour l'attente. Nous sommes en manque de personnels et nous vous rassurons que l'ensemble de l'équipe Panasia s'efforce de réduire l'attente de tous nos clients.
Evelyne.R
Le 28/08/2022 à 12:35
Restaurant où l on peut accéder aussi de nuit en passant par la galerie commerciale de Cap 3000. La carte est bien fournie. Le plat de légumes croquants est très bien et le dessert très original. 3 petites boules, texture duveteuse qui renferment de la glace. Petit dessert pour rajouter une pointe de goût sucré même si on a déjà bien (bcp) mangé. Les cocktails sans alcool sont très bons. Retrait d 1 *, car l un des serveurs me parlait de manière quelque peu désagréable dans ses propos (un peu misogyne semble t il...). La personne qui m accompagnait s en est également tout de suite aperçu, ce n était donc pas une vue de mon esprit ! Les autres serveurs et la serveuse étaient très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne, merci pour votre aimable commentaire. Nous prenons note de votre remarque et l'information a bien été remontée à la direction pour éviter que ça se reproduise. L'équipe Panasia.
Insa.e
Le 18/08/2022 à 16:02
Après plusieurs visites : On est plutôt bien reçus, mais ça dépend par qui. Le service est une catastrophe : on dirait qu’à la fois personne et tout le monde s’occupe de n’importe quoi n’importe comment. Résultat on attend bien vingt minutes avant que quelqu’un daigne venir prendre la commande, et ensuite plusieurs serveurs viennent nous demander à prendre notre commande. Sans compter qu’entendre l’un des serveurs crier des insultes aux autres en plein sur la terrasse pendant tout le repas devant tous les clients c’est vraiment un terrible manque de classe. On ne va pas au restaurant pour entendre un serveur débiter ce genre de propos. Les plats arrivent en table froids ou tout juste tièdes. Après trois ou quatre déceptions dans ce restaurant, sur plusieurs mois/années, nous n’y retourneront pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Insa Vells, merci pour votre aimable commentaire et de votre remarque. Nous nous excusons pour l'incident et l'information a bien été remontée à la direction pour éviter que ça se reproduise. L'équipe Panasia.
Laure.
Le 15/08/2022 à 15:52
En résumé : Arrivés a 14h00 nous avons été servis a 15h, le pad thai n'est pas un vrai pad thai pour les connaisseurs, les entrées sont des surgelés de chez metro, quand vous demandez un doggy bag les serveurs vous disent oui puis partent faire autre chose, quand on vous encaisse apparemment faire une soustraction est trop demandé pour certains ... enfin bon sympa quand on est en vacances et qu'on a du temps a perdre, beaucoup moins quand on pressés, qu'on a faim et qu'on s'attend a de la vraie cuisine asiatique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous prenons notes de vos remarques qui nous sont précieux à l'amélioration de nos plats et services. En espérant vous revoir très vite chez Panasia.
Mélanie.
Le 15/08/2022 à 10:36
Accueil du personnel au top équipe aimable et souriant bonne ambiance. Prix correct et repas très bon 🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lina, merci pour votre aimable commentaire. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Panasia.
Julie.U
Le 13/08/2022 à 18:12
1 étoile et c’est déjà trop. J’avais déjà eu une très mauvaise expérience avec le personnel antipathique qui traite les gens comme de la m**** et j’ai voulu leur laisser une autre chance pensant que j’étais tombé sur un mauvais jour peut être.. 2eme expérience : week-end du 15 août à 18h nous nous installons pour boire un verre et la « désolé on est fermés entre 18h et 18h30 car tout le personnel mange » ok… je travaille dans le domaine du tourisme et je n’avais encore jamais entendu ça dans le milieu de la restauration ! Fuyez cet endroit ils ne méritent pas d’avoir votre argent et apparemment ils n’en ont pas besoin.
Nis.i
Le 04/08/2022 à 22:22
Une bonne pause pour se rafraîchir l'après midi. Sauf que nous n'avons pas pu y dîner le soir, c'était bondé et il a fallu attendre 15min pour trouver une table de dispo, puis on nous dit qu'il va falloir attendre notre commande entre 30 et 45min minimum, on a dû partir. Sinon je recommande vivement, et pour pouvoir profiter de la soirée je conseille d'y aller tôt avant 21h pour pouvoir trouver de la place et être servi à temps. Pour le personnel rien à dire, ils sont serviables et accueillants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nis Rine, merci pour votre recommandation! Nous espérons vous revoir très vite chez Panasia.
Martial.a
Le 04/08/2022 à 08:56
Très déçu. Nous étions trois. A l arrivée des plats, le mien n 'était pas celui que j avais commandé ! Le temps que mon assiette arrive, mes amis avaient déjà casiment fini le leur ! .... et aucun geste commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martial Sahun, nous sommes sincèrement désolés pour l'attente et l'organisation. Nous sommes en grand manque de personnels cet été, et il se peut que le service soit plus long que d'habitude, avec un service un peu désorganisé. Nous vous rassurons que l'ensemble de l'équipe Panasia s'efforcent de réduire le temps d'attente et mieux servir chaque client. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Panasia.
Laurine.s
Le 27/07/2022 à 21:11
Nous sommes arrivées a 20h, 4 personnes. La commande a été prise plutôt rapidement mais le service est totalement désorganisé. Le serveur est venu 3 fois nous servir des boissons/plats que nous n’avions pas commandés. On reçoit 45min après la commande, 2 plats sur les 4 et la suite est arrivée que 30minutes après. Nous avons mangés complètement en décalés La nourriture est pas mauvaise mais pas incroyable non plus..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine, nous sommes sincèrement désolés pour l'attente et l'organisation. Nous sommes en grand manque de personnels cet été, et il se peut que le service soit plus long que d'habitude, avec un service un peu désorganisé. Nous vous rassurons que l'ensemble de l'équipe Panasia s'efforcent de réduire le temps d'attente et mieux servir chaque clients. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Panasia.
Pierre.e
Le 23/07/2022 à 10:47
Si vous avez du temps... 2 heures pour manger une salade et un dessert. Accueil très friendly malheureusement le service ne suit pas. 4 serveurs différents, à partir de 14 h il faut chercher un serveur qui est bien seul en terrasse le pauvre, manque d'organisation du travail malheureusement de plus en plus courant avec les soucis de personnel. C'est dommage car les plats servis étaient copieux et bons.
Guy.e
Le 08/07/2022 à 14:25
Voilà un endroit où il ne faut pas bon s'installer ! Même si l'endroit est agréable le service est littéralement cauchemardesque ! Les serveurs font n'importe quoi, jettent les plats sur la table, n'apportent pas les sauces, etc... Une galère a part entière. Puis ce qui est dans votre assiette est nul ! Petite quantité. Riz au vinaigre sans vinaigre. Etc etc du mauvais japonais sans saveur en petite quantité pour un prix hors de proportion avec le reste... C'est franchement cher ! Bref a fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes tristes d'entendre votre déception lors de votre dernier passage chez Panasia. Nous sommes conscients du problème d'attente surtout pendant le rush et nous nous en excusons. Nous vous rassurons que l'ensemble de l'équipe Panasia s'efforce d'améliorer nos plats et services chaque jour. En espérant vous revoir bientôt chez Panasia.
hopelouse.
Le 26/06/2022 à 22:54
Les plats sont bon, le service est assez rapide mais j'enlève 1 étoile pour le prix du riz cantonnais. On a bien manger et c'était très équilibré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hopelouse, merci pour votre aimable commentaire. A bientôt chez Panasia.
Martin.a
Le 25/06/2022 à 14:16
2 étoiles pour l'accueil et service agréable. Côté plat, je ne recommande pas du tout le riz sauté à l'ananas et fruits de mer ... aucun intérêt. Je l'ai à peine entamé... Les fruits de mers froids qui n'apportent rien au plat (au contraire), l'assaisonnement fade hormis du sel en trop grande quantité. 1ère et dernière fois malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, merci d'avoir pris le temps de laisser un message. Nous sommes tristes d'entendre que vous n'avez pas aimé notre Khao Pad Thaï (riz sauté à l'ananas). Nous avons bien transmis le message à la cuisine pour voir si quelque chose n'allait pas. Nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir d'autres mets asiatiques chez Panasia.
Stella.o
Le 26/05/2022 à 15:29
Jamais déçues. Les bubble tea sont excellents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stella, merci pour votre fidélité! A bientôt chez Panasia.
Caroline.e
Le 18/05/2022 à 14:08
Un apéritif, en même temps que le plat. Dommage,nous n avons pas pu déguster notre apéritif tranquillement. Notre plat bobun crevettes : la moitié des crevettes pas assez cuites. Notre café gourmand était très bon. Je ne pense pas que j'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous nous efforçons d'améliorer nos plats et services tous les jours. En espérant vous revoir chez Panasia.
Audrey.
Le 15/05/2022 à 16:01
Parfait pour ceux qui n’aiment pas la vraie bonne cuisine asiatique, pour les autres: fuyez!!! Plats gras, fades et trop cher pour la qualité et le service. Pour le service justement, il a fallu demander de l’eau , puis une serviette , puis une petite coupelle pour le soja. Aussi nous avons changer de place car la table était bancale et nous avons dû nous installer à l’écart des autres clients car les tables disponibles étaient toutes sales ou non débarrassées. Les assiettes nous ont été servi sales sur le rebord. Je déconseille fortement ce restaurant et je souhaite bien du courage au clients cet été en pleine saison pour l’attente, vu l’organisation…. Certainement le pire restaurant de Cap 3000.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, nous sommes sincèrement désolés de votre mauvaise expérience lors de votre dernière visite chez Panasia. Il se peut en effet qu'il y a un peu plus d'attentes et des oublies pendant le rush, et certaines mal organisations dû au manque de personnel. Nous vous rassurons que l'ensemble de l'équipe Panasia s'efforce de réduire le temps d'attente et de servir chaque client dans les meilleures conditions possibles. En espérant vous revoir bientôt chez Panasia.
A.
Le 11/05/2022 à 13:21
Très bon je me suis régalée !! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour A C, merci pour votre recommandation! A très vite chez Panasia.
BaabyLow.
Le 26/04/2022 à 10:24
Super bon restaurant 🤩 Une énormité de choix à prix raisonnable. Grand espace + terasse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour BaabyLow, merci d'avoir pris le temps de laisser ce super commentaire de 5 étoiles! A très vite chez Panasia.
Sabine.O
Le 25/02/2022 à 12:19
Trop bon restaurant, aliment de qualité et frais . Un véritable régale pour les papilles. Serveur au petit soin. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, nous sommes ravis que vous soyez satisfaites de nos plats et services. En espérant vous revoir très vite pour une nouvelle découverte d'autres mets asiatiques chez Panasia.
ERIC.
Le 22/02/2022 à 07:35
Serveurs au top. Choix de plats nombreux. Prix justifié car ils ne lesinent pas dur la quantité et la qualité. Juste la portion de riz qui n'était pas sublime et un peu chère .la glace coco gingembre leetchi une tuerie car bonne et servi à la température idéale. À 4 , 140 euros sans se priver. Je recommande donc ce restaurant si vous voulez vous faire plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et la superbe note de 5 étoiles. Nous espérons vous revoir très vite chez Panasia.
Lucie.o
Le 25/01/2022 à 21:02
Très bon accueil et serveus très agréables! Les plats sont vraiment bons, les sushis aussi. La vue est elle aussi superbe. Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, merci pour votre recommandation! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaites de nos plats et services! En espérant vous revoir bientôt chez Panasia.
no.a
Le 23/01/2022 à 16:17
Bubble tea les perles topioca trop cuit et fondu a l extérieur et pas cuit a l intérieur. Impossible de boire. Nous avons pris 3 verres et dès la première gorgée, nous avions tout craché. Nous avons demandé de retourner les 3 verres car impossible de boire, ils nous font payer moitié prix. Le 4eme verre est servi avec un verre cassé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que nos bubble tea n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien transmis le message à la direction afin de les améliorer. En espérant vous revoir bientôt chez Panasia.
Ludovic..
Le 15/11/2021 à 11:18
Très bon accueil, service rapide, chaleureux et professionnel. La carte est généreuse, les plats copieux de pleins de saveurs. Il y a une grande terrasse face mer pour la belle saison, une salle principale spacieuse avec un bar central (un peu bruyante) et aussi une petite salle au fond, très cosy que je recommande. La déco est très sympa, on s´y sent très bien. Les prix sont très correctes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, merci pour votre recommandation. A très vite chez Panasia.
audrey.i
Le 08/11/2021 à 14:35
Les quantités sont copieuses et le service à été agréable. Nous avons néanmoins été déçu, d'attendre 10min sous la pluie, alors que le chef de rang ou patron distribuait les digestifs à d'autres. Si vous n'êtes pas dans les petits papiers, visiblement, on ne vous propose ni la carte des vins, ni d'être au sec, alors qu'il y a des parasols et de la place abritée. Merci au serveur qui s'est occupé de nous comme il a pu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey. Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos plats et services. Nous nous excusons toutes même pour l'attente et la gêne occasionnée. La remarque a bien été transmise à la direction pour éviter que ce se reproduise. En espérant vous revoir bientôt chez Panasia.
Laetitia.i
Le 20/09/2021 à 07:58
Première visite au Panasia. Cadre agréable, vue mer. On se gare facilement grâce au Parking du Cap. Serveurs sympas. Carte variée. Un bubble tea en apéro soft. Rouleaux de printemps frais, sauce legerement épicée. Top. Le prix un élevé tout de même pour 1 rouleau. 6,90€. La suite un riz Thaï aux crevettes, calamars, ananas, servi dans un demi 🍍. Délicieux, généreux, bien assaisonné. . Et un Bibimbap au saumon, très bon. Je vous laisse découvrir ce plat 😄 Point négatif, l'attente mais c'est tout à fait raisonnable et le personnel est très à l'écoute. Je recommande 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laeritia, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce super commentaire. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez aimé nos plats (rouleaux de printemps, riz sauté Thaï, bibimbap au saumon) & boisson (bubble tea) et services. En espérant vous revoir très vite chez Panasia.
Lou.o
Le 09/09/2021 à 19:08
Une très bonne option pour manger dans cap3000. Le service est rapide + jolie vue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou Rocha, merci de votre aimable commentaire! En espérant vous revoir très vite chez Panasia.
patricia.a
Le 05/09/2021 à 10:30
Très bon accueil bonne cohésion d équipe produit frais vaisselle superbe à ' écoute du client terrasse avec vue sur mer très bien manger allez y
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, merci pour votre super commentaire et la note de 5 étoiles. A très vite chez Panasia.
Y.
Le 04/09/2021 à 19:55
Large choix de plats et ambiance sympathique. Idéalement placé proche de la mer et très pratique avec le grand parking du cap 3000.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohann, merci de votre aimable commentaire. A très vite chez Panasia.
Agathe.
Le 10/07/2021 à 11:01
On a attendu 1h15 avant d'être servis, pour au final nous annoncer qu'ils n'avaient plus le plat choisi par les enfants... Évidemment, le personnel ne s'excuse pas au motif de vous voyez bien Madame, on a trop de monde.. Dans ce cas, ayez au moins la correction de présenter vos excuses aux clients ! S'agissant des plats, 14€ la salade de saumon avce 90% de salade verte... Sans intérêt gustatif nous concernant. Ne recommande pas.
Elsa.e
Le 21/05/2021 à 18:20
Très agréable endroit on mange bien et personnel très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfaites de nos plats et services. En espérant vous revoir très vite chez Panasia.
Jer..
Le 20/08/2020 à 00:47
Excellent rapport qualité prix. Carte variée. Produits frais. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jer S. Merci d'avoir pris le temps de laisser un message. A très vite chez Panasia.
Laurence.r
Le 02/08/2020 à 14:28
Endroit très sympa très bonne ambiance, joli plat , service rapide....je recommande cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, merci de votre commentaire et de votre recommandation. A très vite chez Panasia.
Maddy.o
Le 05/07/2020 à 13:51
Bon restau familial pour manger asiatique. Le choix est vraiment très large, et on trouve des plats typique de chaque pays d'Asie, des Udon japonaise au Pad thaï thaïlandais (visibles tout les deux sur la photo). On a juste trouvé l'entrée un poil chère par rapport aux ingrédients, il s'agissait de poulet frit, mais c'est surtout le gras du poulet qui est utilisé, bien que la quantité était suffisante pour deux personnes. Sinon la terrasse est bien agréable et le personnel sympathique. À refaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous sommes ravis que nos plats et services vous sont satisfaits. En espérant vous revoir très vite. L'équipe Panasia.
HARP.�
Le 17/06/2020 à 16:18
Accueil très chaleureux, respect des distances vis-à-vis de l'épidémie. Plats à la hauteur de nos attentes, Service efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour! Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos plats et services. En espérant vous revoir très vite chez Panasia.
Audrey.
Le 04/04/2019 à 12:54
J’ai commandé un bibimpap et ça allait. Rien d’exceptionnel pour le prix mais c’était conforme. Par contre la salle est vraiment très bruyante donc si vous pouvez je vous conseille de manger à l’extérieur
Alain.A
Le 18/08/2018 à 22:00
Très large choix, plutôt goûteux, service impeccable surtout en période de confinement. Proche aéroport et Cap 3000. Édit 08/22 : toujours aussi plaisant et service impeccable. Édit 04/23 : que dire de plus? J'y retourne!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour cette appréciation. Contents que ça vous a plu. Nous faisons tout pour nous améliorer continuellement
Bagnamou.o
Le 06/07/2018 à 23:28
Cuisine très bonne avec un prix plus que correct entre 12 euros et 15 euros Service rapide,équipe très sympas . J’adore la présentation des plats .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Bagnamou Konaté pour cet adorable commentaire, à bientôt !
Barbara.e
Le 20/06/2018 à 15:40
Une adresse a retenir. Face à la mer avec une belle terrasse ombragé et une très bonne cuisine asiatique
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Barbara pour votre commentaire, à très vite !
Les autres restaurants
- 🏪 Côté Asie (27 Avis)
- 🏪 John Weng (620 Avis)
- 🏪 Bionems (78 Avis)
- 🏪 Kamado Kitchen (88 Avis)
- 🏪 Mimi - Plats D'Asie (59 Avis)
- 🏪 Chez Janny (95 Avis)
- 🏪 Panasia Beaugrenelle (662 Avis)
- 🏪 KAIKO (496 Avis)
- 🏪 Maè Tû "La Maison du Rouleau de Printemps" (99 Avis)
- 🏪 Paradis Wok (1743 Avis)
💬 C’est petit et sympa, bo bun très bon, un bon moment convivial et agréable
💬 Bon restaurant, peut être pas le meilleur restaurant asiatique que je connaisse car je suis assez exigeant mais la cuisine est assez créative et permet de se faire plaisir dans un joli cadre
💬 Le bò bún végétarien était bon, mais sans plus. Mes vermicelles de riz étaient malheureusement trop cuits et agglomérés. Il n'y avait plus de menthe ni de coriandre le jour où je suis venue donc ça manquait un peu de goût. Je n'ai pas aimé la sauce qui avait un goût anisé. Par contre, le fait de pouvoir commander végétarien est un plus.
💬 Assiettes jolies et savoureuses. Cuisinées avec des légumes frais et herbes fraîches. Nous avons déjeuné en famille et pris les edanames (très bonne sauce), pad thaï, bao au porc et un curry Kutsu. Rout le monde était content de son plat et ça changeait comme menu à la montagne. Mes ados (11 et 14 ans) se sont partagés un brownie, très bon aussi. Les portions sont généreuses. Bref, une bonne adresse.
💬 Super adresse pour emporter des bons plats asiatiques vietnamien. Mimi est adorable et cuisine super bien ! Idéalement l'appeler en avance pour gagner du temps quand il y a du monde.
💬 Bonne qualité prix. On m'a proposé des remplacements lorsque j'ai dit ne pas vouloir de soupe miso.
💬 Located in the mall Galleries Lafayette right across from the statue of liberty on the Seine. Food was flavorful, I got the Assiette de canard laque a l orange ( duck with orange sauce) and Khao pad Thai ( rice inside the pineapple). Satisfying dinner! ....Situé dans le centre commercial Galeries Lafayette juste en face de la statue de la liberté sur la Seine. La nourriture était savoureuse I obtenu l'Assiette de canard laque à l'orange et Khao pad Thai (riz à l'intérieur de l'ananas). Dîner satisfaisant !
💬 Tout était très bon, que ce soit côté sushi ou plat vietnamien, et en quantité ! L acceuil est top, ils sont très sympathiques. Belle découverte.
💬 Un vrai régale ! J’ai adoré l’ambiance et la décoration du restaurant. On a super bien mangé, les salades sont remplies de goût, c’était un délice. Les rouleaux de printemps sont simples, rien de spécial non plus. Gros coup de cœur pour le dessert aux perles de coco. Je reviendrai
💬 Habitué des Wok avec leurs lots de mauvaises surprises, j'avoue être bluffé... Restau clean, ultra propre, produits frais et de grande qualité.. Personnel à l'écoute et non pressé de débarrasser.... Je recommande