Avis sur Oncle scott's - Tourlaville
📌 255 Rue Pierre Brossolette, 50110 Cherbourg-en-Cotentin
💬 1509 Avis
Avis sur Oncle scott's - Tourlaville à Cherbourg-en-Cotentin
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pascal.a
Le 19/01/2024 à 18:31
Excellent lieu convivial, ont y mange très bien et pas trop cher, serveurs très sympa et à l'écoute des clients, Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Merci pour tous ces compliments ! À une prochaine fois, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Morgane.c
Le 19/01/2024 à 17:21
Accueil et service rapide, très professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Merci beaucoup pour votre commentaire ! À très vite, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Alexandre.a
Le 19/01/2024 à 13:21
Bonjour accueil sympathique mais après en étant arrivé les premiers servit après les autres pour un plat en direct une attende de 40 minutes je trouve cela abérant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés de lire votre déception. Cependant, 40 min d'attente, cela nous semble un peu exagéré... De plus, n'oubliez pas que nous ne sommes pas une chaine de restauration rapide, donc un peu d'attente, cela peut arriver. À une prochaine fois, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Michel.O
Le 12/01/2024 à 17:58
Comme toujours, ce restaurant est formidable. L'accueil, le service, la restauration sont à la hauteur de nos attentes. Bravo au patron et à son équipe. A conseiller sans restrictions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Merci beaucoup, quel bonheur de lire votre message ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Jennyfer.r
Le 08/01/2024 à 15:10
Domage d'avoir une banane noir au dessert
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennyfer, Comme vous le savez sûrement, le noircissement de la banane est un processus naturel... Nous n'allons pas gaspiller nos fruits en sachant qu'elles restent comestibles malgré le noircissement. À bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Florence.i
Le 06/01/2024 à 20:55
Très bien, très bon repas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment au sein de notre établissement. À une prochaine fois, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Titi.
Le 31/12/2023 à 17:58
Je recommande nous y allons de temps en temps est c est vraiment top j adore
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité ! À très bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Rejane.s
Le 29/12/2023 à 16:29
Comme d'habitude nous avons bien déjeuner aujourdhui .pour toute l'équipe nous vous souhaitons nos meilleurs vœux pour 2024 et ne changer rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre message nous fait énormément plaisir, un grand merci ! À très vite, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Mickael.g
Le 28/12/2023 à 13:30
Service déplorable, le personnel régle ses compte a proximité de la clientèle, attente non proportionnelle au service (35mn pour le plat) et clou du spectacle viande froide et frites immangeables car baignée d'huile. Avis objectifs de clients qui viennent de temps en temps et ayant vu le service se détériorer fortement. 2 clients de perdus (minimum) car je ne vais pas manquer de partager mes observations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous tenons à apporter quelques modifications concernant votre message. Au vu du professionnalisme de notre équipe, nous pouvons vous garantir que notre personnel ne règle pas ses comptes devant la clientèle. 35 min d'attente dans un restaurant, qui n'appartient pas à de la restauration rapide et qui compte environ 150 couverts minimum par service... Il ne faut pas oublier que nos serveurs ne sont pas des machines. Il est facile de dire que le service se détériore ou d'aller partager des observations lorsque nous ne sommes pas à la place de l'équipe qui se démène courageusement tous les jours. Il faut savoir que le recrutement dans la restauration reste compliqué. Un peu de respect et de reconnaissance envers notre équipe ne serait pas désagréable par moment. L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
louis.s
Le 26/12/2023 à 21:21
Très peu d'attente voir pas du tout plusieurs style de table possible passant par la table simple à un train à une table haut et une roulotte. Ensuite pour le service un peu d'attente mais cela en vaut la peine car la nourriture est copieuse et très bonne. Puis pour finir Très bonne ambiance possibilité de regarder le sport divers. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Merci pour tous ces compliments ! Il faudra revenir pour manger dans nos différents espaces 😉 À très vite, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Manon.u
Le 23/12/2023 à 22:50
Service efficace et bon rapport qualité prix !
Regis.e
Le 19/12/2023 à 12:42
Menu du jour bavette, digne d'un resto étoilé. Cuisson parfaite et fondant. ...............
Réponse du propriétaire :
Bonjour Regis, Nous sommes ravis de lire votre commentaire, un grand merci à vous ! À une prochaine fois, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Valerie.a
Le 05/12/2023 à 08:48
Restaurant qui vous fait voyager au temps du Far West. Repas copieux sans une superbe ambiance. On s'est régalé. J'y reviendrais.
Réponse du propriétaire :
C'est très gentil à vous Valérie, nous sommes ravis que notre restaurant vous ait plu ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Tonyo17.
Le 03/12/2023 à 09:30
Mis à part une cuisson à point au lieu de saignant ( c’est la 1ere fois que cela nous arrive dans ce restaurant) le repas fut bon et servi rapidement. Le service était impeccable. Merci à la serveuse pour son amabilité et sa réactivité. Un peu serré à 4 mais cela reste convenable.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous pour tous ces compliments, c'est très gentil ! Concernant la cuisson, une petite erreur de notre part... Nous en sommes sincèrement désolés. N'hésitez pas à le mentionner gentiment à notre équipe sur place lorsque ce genre de problème arrive afin de savourer votre viande comme vous l'aimez... Au plaisir de vous revoir, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Hugo.a
Le 30/11/2023 à 23:48
Franchement au top, un bon restaurant atypique, on est bien dans l'ambiance🙌
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Hugo, ça nous fait très plaisir de lire votre message ! Et oui, venir chez Tonton, c'est plonger dans l'univers des Cowboys... À très bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Patrick.e
Le 27/11/2023 à 14:09
Bon restaurant, personnel agréable, cuisine de très bonne qualité et bon nombre de choix de menus, prix raisonnables. J’y retournerais sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Que de compliments, un grand merci à vous Patrick ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Candice.
Le 26/11/2023 à 14:24
Délai d'attente très long, nous avons attendu une heure rien que pour le plat, nous n'étions que deux et le restaurant n'était pas plein. Les plats étaient quasiment froid, on sentait qu'ils avaient attendu quelques temps...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Candice, Nous sommes désolés de lire votre déception... Une heure pour un plat, cela nous étonne un peu... Notre équipe sur place est là pour faire en sorte que vous passiez un bon moment dans notre restaurant, n'hésitez pas à leur dire quand quelque chose ne vous convient pas, un plat froid, par exemple, est un problème qui peut s'arranger... À bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Vincent.r
Le 26/11/2023 à 14:21
Délais d'attente trop long une heure rien que pour le plat a moitié froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes désolés si le service vous a paru un peu long... Concernant votre plat froid, il ne faut pas hésiter à en parler gentiment à notre équipe qui se trouve en salle, c'est un problème qui peut s'arranger directement sur place... À une prochaine fois, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Valentin.o
Le 24/11/2023 à 23:10
Client depuis 2008, c'est le meilleur rapport qualité, quantité, prix du coin. Belle réussite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Votre message nous fait très plaisir, 15 ans de fidélité...merci infiniment ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Danielle.e
Le 22/11/2023 à 22:10
A part les œufs mayonnaise la qualité des plats diminuer, le service meilleur que la fois précédente, autant d'attente que ma dernière visite. La personne blonde qui se trouve en caisse toujours souriante. Elles devraient avoir un badge a leurs prénoms que l'ont puissent les féliciter sur le site.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danielle, Nous vous trouvons un peu dur envers nous concernant la qualité de nos plats en sachant que nous venons de changer notre carte en apportant quelques nouveautés et que nous avons repensé les recettes de certains burgers. Nous ne pensons pas que vous ayez déjà goûté à tous nos plats pour pouvoir poser ce jugement. Pour les badges, chaque membre de notre équipe en possède un normalement. Bonne journée, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Julianne.o
Le 22/11/2023 à 19:49
La salle était enfumé. Service long et plats arrivés froid.. Je sais qu'ils sont en manque de personnel et que c'est la galère mais c'est dommage que les clients qui viennent subissent les conséquences et paye .. bon courage pour la suite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception... Cependant, concernant votre première remarque, je pense que ce jour là notre équipe en salle vous a prévenu, notre hotte est tombée en panne, cela explique alors les odeurs ainsi que la fumée dans notre restaurant. Rassurez vous, elle a été réparée depuis. Sachez que notre équipe donne son maximum afin de satisfaire tous nos clients mais vous comprendrez que lorsque le restaurant est plein, il se peut qu'il y ait un peu plus d'attente. À une prochaine fois, L'équipe Oncle Scot's Tourlaville
Remy.o
Le 21/11/2023 à 02:29
On y mange très très bien o nous fait un très bon accueille il a une très belle ambiance le serveur et la serveuse et la patronne son agréable a parlé et il son très gentils
Réponse du propriétaire :
Votre message nous fait énormément plaisir Remy, c'est très gentil, merci beaucoup pour l'équipe ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Bruno.a
Le 14/11/2023 à 21:36
Bien pour un repas le.midi et pas très cher, c est convenable
Réponse du propriétaire :
Merci Bruno. À une prochaine fois, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Al.o
Le 14/11/2023 à 19:53
Bon restaurant, nous avons bien manger malgré tout, nous avons retenu pour 20h il fallait surtout donner une heure précise attente 35 mn. Dans notre plat champignons crus jambon fumé immangeable vin rouge en pichet pas bon. Serveuse avec une queue de cheval un peu sec. Je connais oncle Scott depuis longtemps cela reste un restaurant intéressant. Il y a encore des restaurants intéressants sur Cherbourg. Si je suis encore déçu je donnerais les noms. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Al Corleonee, C'est un peu déplacé de dénoncer la serveuse en question venant de quelqu'un qui se cache derrière un pseudonyme... Si vous connaissez le restaurant depuis longtemps, vous savez alors que ce ne sont pas dans nos habitudes d'être "secs". Concernant votre plat, rassurez vous, ce n'est pas une erreur du chef, les champignons sont toujours servis crus dans la fondue normande. La prochaine fois, lors de l'encaissement, quand notre équipe prend soin de vous demander si tout s'est bien passé, n'hésitez pas à leur dire honnêtement ce qui vous a plu ou déplu. Cordialement, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Laurent.A
Le 14/11/2023 à 06:40
Ambiance agréable, je ne mets que 3 pour le service car l'attente pour la commande est long ainsi que le service du premier plat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes désolés si vous avez ressenti de l'attente, cependant, nous sommes étonnés de cela au vu du nombre de clients venus manger au restaurant hier... À bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Laura.e
Le 05/11/2023 à 21:57
Très bon resto j'adore !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Laura ! À très bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Michael.o
Le 03/11/2023 à 18:04
Par où commencer.....c'est une 1ere A l'arrivée pas de bonjour un juste j'arrive deux seconde ... J'ai pourtant pas dis un mots La filles arrive vous avez réservé on a dis non et là on me répond ah! On me trouve une place cela dis la déco et très belle je trouve a ma place des couteaux pas laver qu'on m'a échanger heureusement on nous sert des verres de pepsi et ICE thea sans bouteille aucune preuve d'où ça viens je goûte boisson 🤮 on ne dis rien on commande deux menu adulte et deux menu enfant et au lieu de 2 menu enfant et 2 adulte on ce retrouve avec 4 menu enfant les repas adulte son minable la salade et noir pourris et chaude on demande des la mayonnaise et du ketchup on a on a eux le ketchup mais la mayonnaise on attend encore malgré qu'elle nous a dis je vous le ramène je sais pas où et le slogan oublie ton régime mais il serai a revoir pas de sauce dans le burger pain sec .. on fini notre plat malgré le dégoût on attend 50 minutes la serveuse nous demande si on n'a bien manger pas eux le temps d'y répondre elle enchaîne direct sur des dessert ? un dessert qui été cela dis bon pour ma part mais pas ma femme et mes fille au lieu de gaufre au chocolat on a eux chocolat au gaufre il doit être là le slogan sur les desserts on nous demande a la fin si on a bien manger pareille pas le temps de répondre on nous sort l'addition franchement l'ambiance et a revoir j'ai plus peur des serveuses et de l'ambiance que des décorations hamowenn qui été quand même bien fait beau restaurant mais manque de potentiel tout et pas au maximum et c'est bien dommage dommage que je peux pas mettre de photos car j'ai les preuve a mes dire
Réponse du propriétaire :
Monsieur, nous ne sommes pas parfaits, c'est certain mais le succès grandissant depuis 25 ans démontre quand même que nous ne sommes pas aussi mauvais que vous le prétendez. De plus, vous critiquez sévèrement Ice Tea et Pepsi, là je ne peux plus rien faire pour vous.... Laurent MARIE, fondateur - gérant Oncle Scott's France
Adélaïde.E
Le 27/10/2023 à 23:00
Accueil chaleureux, même pour une arrivée tardive. Service dynamique et professionnel. Nous y avons passé un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Adélaïde, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant ! À très vite, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Marion.o
Le 18/10/2023 à 19:12
Repas qui a duré plus d'une heure pour seulement deux plats commandés (le soir ce n'est pas grave mais pour la pause déjeuner c'est bien plus gênant !) J'ai commandé le saumon, il n'était pas décongelé au milieu inadmissible... J'ai attendu presque 30 minutes pour recevoir mon saumon cuit cette fois-ci, la personne avec qui j'étais avait eu le temps de finir son plat entre temps ! On sent bien que le personnel est sous pression, peu formé et je ne leur en tient pas rigueur, mais du saumon encore congelé dans l'assiette, cela ne devrait arriver dans aucun restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur... Vous avez bien fait de renvoyer votre plat, notre équipe est là pour ça et en a profité pour s'excuser auprès de vous. Notre personnel n'est ni sous pression, ni "peu formé" comme vous le suggérez, mais certains sont en cours de formation, ceci peut expliquer une attente légèrement plus longue... Nous avons fait remonter votre message à l'équipe. Nous espérons vous revoir malgré ce désagrément, À bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Franky.n
Le 17/10/2023 à 00:32
On a eux deux carafes d'eau et elle était pas très propre c'est pas top mais sinon repas super bon
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que le restaurant vous ait plu ! Concernant les carafes ou autres petits problèmes, n'hésitez pas à le mentionner directement sur place, cela est bien évidemment involontaire et peut se corriger. À très bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Jp.e
Le 16/10/2023 à 08:09
Service excellent ainsi que le repas👌 Perso je recommande. 👍
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! À très vite, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Véronique.a
Le 03/10/2023 à 22:09
Personnel très sympa. Chantilly extra bonne. Une bonne adresse
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces compliments Véronique ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Didier.a
Le 25/09/2023 à 21:19
Bonsoir, passer une très bonne soirée avec ma femme, bien reçu, merci.
Réponse du propriétaire :
Merci Didier, nous sommes contents que vous ayez passé une bonne soirée dans notre restaurant ! À une prochaine fois, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
valerie.a
Le 18/09/2023 à 09:29
Restaurant plutôt bruyant... Repas correct niveau qualité prix.. Ouvert le dimanche ..ce qui est sympa...
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis Valérie. Eh oui, notre restaurant est ouvert 7j/7 ! Nous sommes désolés si le bruit vous a gêné, malheureusement nous ne pouvons pas y faire grand chose... À bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Collet.i
Le 14/09/2023 à 22:17
Au top je recommande totalement! Planche a charcuterie plus que consistante pour son prix . Très bon burger ! Services très agréables et serveur sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour tous ces compliments Ninon ! À très vite, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Corentin.l
Le 13/09/2023 à 22:26
Serveur très sympa ! J’aime beaucoup le lieu. Seul petit problème le serveur a été très long à revenir prendre commande du désert..
Réponse du propriétaire :
Eh oui, quand on entre chez Scott, on est de suite plongé dans l'univers des cowboys ! Nous nous excusons pour cette légère attente... À bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Virginie.a
Le 13/09/2023 à 22:13
Le top serveuse génial,elles ont du mérite 2 a servir et pourtant toujours le sourire,la cuisine trop bon et le prix raisonnable.je recommande vivement d y aller.
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour l'équipe Virginie ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
bryan.o
Le 13/09/2023 à 13:53
Plats super bon, mais attente très longue. 45min attente entre l'apero et le plat.
Réponse du propriétaire :
Merci Bryan, nous sommes ravis que vous vous soyez régalé chez Scott ! Concernant l'attente qui vous a semblé un peu longue, nous en sommes désolés...Nous avons encore des serveurs en cours de formation dans l'équipe ce qui peut engendrer peut être un peu plus de temps durant le service. À bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Alexis.
Le 10/09/2023 à 17:25
Cuisine simple, service un peu lent mais c'était blindé. Rapport qualité prix imbattable : menu entrée, plat, dessert et boisson pour moins de 16 €.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alexis, comme vous le dites si bien, chez Tonton on recherche avant tout un rapport qualité prix IMBATTABLE ! À une prochaine fois, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
OD.a
Le 07/09/2023 à 22:25
Une brasserie dans un décor original Des plats avec des prix corrects Et un service express le midi
Réponse du propriétaire :
Bienvenue dans l'univers des cowboys chez Oncle Scott's, nous sommes contents que le concept de notre établissement vous ait plu ! À très vite, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Ron.r
Le 07/09/2023 à 20:43
La nourriture est délicieuse et le service est très sympathique ! ❤️
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous pour la Team Scott ! À une prochaine fois, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Barbara.O
Le 06/09/2023 à 22:10
Bon restaurant bonne équipe près de leurs clients avec le sourire bon repas
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour notre équipe Barbara, c'est très gentil à vous ! À très bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
jerome.e
Le 05/09/2023 à 23:51
Service trop long entre l entree et le plat env 1h sinon les menus sont toujours de qualité et en quantité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, nous sommes vraiment désolés pour l'attente occasionnée... En effet, concernant les menus, quand on vient chez Scott, on oublie son régime c'est le cas de le dire ! À très bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
JEAN.e
Le 02/09/2023 à 13:20
C est bon c est beau. Super décor qui nous met bien dans l ambiance western. La qualité et la quantité y est...oublie ton régime
Réponse du propriétaire :
Votre message nous fait énormément plaisir, merci beaucoup à vous ! Au plaisir de vous revoir chez Tonton, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Estelle.o
Le 30/08/2023 à 22:02
Bon rapport qualité/prix. En revanche le prix discount annoncé ne l'ait pas vraiment. Burger au prix d'un restaurant classique.
Réponse du propriétaire :
Merci Estelle, nous sommes ravis que votre passage dans notre restaurant se soit bien passé ! Concernant les tarifs, comme vous l'avez suggéré, cela dépend des produits que vous trouvez dans le burger ainsi que de la qualité de ces ingrédients. À très vite, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
julie.e
Le 29/08/2023 à 16:38
Restaurant agréable serveur sympathique bonne cuisine rien a redire.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Julie, c'est très gentil pour l'équipe ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Sabrina.e
Le 28/08/2023 à 14:16
Kir à température ambiante comme toujours, rosé frais pour une fois. Quantité de viandes dans l'assiette fondue très limite par rapport à avant. Serveur en formation plus aimable que la serveuse qui est là depuis un certain temps. Le dessert toujours conséquent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, nous nous excusons pour ces petits problèmes rencontrés lors de votre venue. Concernant le kir, celui-ci se trouve pourtant au frais, avec le rosé...Nous avons fait parvenir vos remarques à l'équipe afin de nous améliorer et de faire au mieux pour que nos clients repartent de chez Scott avec le sourire ! À très bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Océane.e
Le 25/08/2023 à 08:48
C'est quoi ses Frites !!!! J'ai l'impression d'avoir des Frites avec une seule cuisson et d'autres avec beaucoup trop cuisson ! Hamburger avec viande plus froide que tiède ! De plus on.nous sert l'apéritif en même temps que les plats (le soir on a le temps !) Ma belle sœur a un Pas le plats demandé (on-dit rien pas de scandale, la serveuse a lair jeune et débutante) Et la table à coter est servi avant nous alors qu'elle est arrivée 10/15 min après .. Faut revoir les bases là !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous sommes désolés de lire votre déception...En effet, nous avons des serveurs et serveuses en cours de formation au sein de notre équipe ce qui peut expliquer les problèmes que vous avez rencontrés. Nous remonterons vos remarques au personnel. Cependant, il ne faut pas hésiter à réclamer gentiment à notre équipe en salle lorsqu'un plat n'est pas le bon, n'est pas assez chaud ou toute autre chose...Nous avons une équipe professionnelle, compétente, polie et de bonne humeur, en aucun cas il y aura un scandale pour une réclamation :) À bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Karin.w
Le 19/08/2023 à 16:59
Onions rings 12 . Ca fait bc comme entree avec seulement une sauce. Pas suffisament varie. La viande pas tendre mais quand je disais ca toute de suite on soccupait pour donner un nouveau plat. Et cette fois ci tres bien. Tres bon service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Les onion rings sont plutôt proposés en accompagnement d'apéritif, à partager (ou non...). Pour les entrées, vous retrouverez dans notre carte : une part de tarte à l'oignon, des œufs mayonnaise maison, la tomate mozarella revisitée, un tartare de melon au jambon, du saumon fumé sur un potato-toast chaud et une sauce ciboulette. Il y en a pour tous les goûts ! Nous sommes ravis que le service vous ait convenu ! À bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Dimitri.
Le 19/08/2023 à 14:26
Je recommande ce restaurant, repas copieux, service rapide impeccable, personnel du restaurant accueillant, serviable, restaurant adapté pour les enfants. Un grand merci à toute l'équipe. Gardez votre dynamisme et toutes vos qualités professionnelles
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Dimitri, c'est très gentil à vous, nous sommes ravis de lire votre commentaire. Nous vous remercions également pour ces gentils mots destinés à notre super équipe ! À très vite, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
fabien.a
Le 17/08/2023 à 20:36
Service pas terribles nous avons du demander 2 fois pour avoir notre café. Et une attente de plus d'une heure pour être servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, nous sommes désolés pour l'attente...en revanche, une heure pour un café cela nous semble énorme. En ce qui est du service, plusieurs jeunes serveurs débutent dans la restauration et sont en cours de formation, un oubli peut arriver... À bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Marina.u
Le 15/08/2023 à 20:55
Notre restaurant préféré sur Cherbourg 😁je vous le recommande fortement , repas copieux , de qualité , ambiance au top , les serveurs sont adorables et souriant et à l’écoute du besoin et prix attractifs , des années qu’on t va et jamais déçu 😄
Réponse du propriétaire :
Quel bonheur de lire votre message Marina, merci beaucoup pour l'équipe, nous sommes ravis de faire partie de vos restaurants préférés ! À très vite, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Paul.R
Le 15/08/2023 à 10:33
Equipe souriante et talentueuse pour nous faire oublier un régime ! Je recommande avec modération !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Paul, c'est très gentil pour l'équipe ! En effet, quand on vient chez Scott, on oublie son régime... À très bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Astrid.r
Le 12/08/2023 à 07:39
Cuisine au top, repas copieux et délicieux faits maison, mes amis et moi nous sommes régalés ! Service un rapide 👍 Restaurant un peu bruiant Je recommande 👏👏
Réponse du propriétaire :
Merci Astrid, c'est très gentil, nous sommes ravis que notre cuisine vous ait plu ! Concernant le fait que le restaurant vous semble bruyant, il est vrai que nous connaissons de gros services, cela peut alors occasionner un peu plus de bruit... À très bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Thomas.e
Le 10/08/2023 à 19:52
Nous sommes venu manger en semaine mais le service a été tellement long que nous n'avons même pas pris de dessert nous avons abandonné (on est parti) ! La table d'à côté pareil Presque 2h juste apéritif et plat. Il faut embaucher si vous voulez garder vos clients. Néanmoins le plat principal était très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, nous sommes navrés de lire votre déception...nous connaissons de gros services ces derniers temps, notamment en période de vacances, ce qui peut occasionner un peu d'attente. Cependant, 2h pour un apéritif et un plat, cela nous étonne un peu... Nous sommes ravis que le plat vous ait plu et espérons vous revoir afin de ne pas passer à côté de nos desserts ! À une prochaine fois, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Antoine.e
Le 07/08/2023 à 10:53
Très bonne ambiance, restaurant superbement bien décoré. Très bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Antoine, nous sommes heureux de lire votre commentaire ! À une prochaine fois, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Stéphanie.O
Le 02/08/2023 à 21:59
Service très long Menu du jour avec viande très dure C'est dommage... Nous avions déjà mangé dans un resto du même nom à quelques kilomètres de là et c'était vraiment autre chose... un très bon accueil et un repas excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, nous sommes désolés de lire votre déception...Nous avons eu un gros service hier ce qui a pu occasionner un petit soucis en cuisine... Nous espérons vous revoir dans notre restaurant ! À bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Luce.a
Le 20/07/2023 à 21:11
Chaleureux très bonne ambiance service rapide malgré la foule qui y avait est aussi si vous avez plus faim pour rapporter chez-vous le contenu de votre assiettes je trouve chouette , Pour un repas un mariage je le recommande . Merci .
Réponse du propriétaire :
Un grand grand merci pour ces mots doux, c'est très gentil à vous ! À très bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
DaDa.r
Le 15/07/2023 à 23:21
Des plats copieux et de la viande de qualité. Un choix relativement varié ainsi que des serveurs compétents et souriants. Un decor sympa et un cadre pas trop bruyant. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ces compliments ainsi que pour l'équipe, nous sommes ravis que cela vous ait plu ! À très bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Angelique.u
Le 12/07/2023 à 11:02
Très bien merci beaucoup pour votre accueil chaleureux bon courage pour la saison à toute l équipe
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Angélique, c'est très gentil à vous ! À très bientôt ! L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Christele.o
Le 11/07/2023 à 19:17
C'était très bon ! Et ils assurent puisque enfin quelque chose d'ouvert sur Cherbourg le dimanche !! Nous avons passé un moment très sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Christele c'est très gentil à vous ! À très vite ! L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Morin.h
Le 10/07/2023 à 16:19
Toujours aussi bien servi. Viande de qualité Personnels au top. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Thierry, nous sommes ravis de lire votre message ! À très bientôt ! L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Alicia.h
Le 09/07/2023 à 13:12
Très bon restaurant, nous avons super bien manger, des assiettes copieuse et bien présenté, nous n'avons pas attendu, la serveuse était souriante et très gentille, nous recommandons à 100 %.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Alicia, c'est très gentil à vous ! À très vite, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Christian.i
Le 05/07/2023 à 16:18
Très bonnes viandes.ambiance sympa et personnel accueillant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Christian ! À très bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
binet.m
Le 05/07/2023 à 12:48
Les frites n’était pas cuite nous avons de renvoyer les assiettes. Nous avons était placer dans le wagon, une horreur le passage des clients des serveurs font vibrer là cabinet . Très désagréable pour manger tranquille et pouvoir discuter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, nous sommes désolés de lire votre déception...Vous avez bien fait de prévenir l'équipe sur place afin de résoudre le problème concernant la cuisson des frites, ce sont des problèmes qui peuvent s'arranger directement. Concernant le wagon, vous auriez également pu demander à changer de place, il fallait en effet s'attendre à ce qu'il y ait du passage étant donné qu'il s'agit d'un couloir...N'hésitez pas pour la prochaine fois à demander un autre espace. ;-) À bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Dracoa.o
Le 02/07/2023 à 22:32
J'ai très bien mangé.. ils portent bien leurs slogan, j'ai même calé. Super ambiance de salle Big Up pour la gestion de la salle d'Eugénie et pour les conseilles qu'elle prodigue à la personne en formation.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, et oui quand on vient chez Oncle Scott's on ne pense pas au régime... C'est très gentil de votre part pour Eugénie ! À très bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Patrick.a
Le 29/06/2023 à 22:41
Ambiance western au top. Service très agréable. Un cocktail Lynchburg Lemonade excellent. Petit big up pour le service d'Eugénie. Je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Patrick pour votre avis très sympathique, nous ferons passer le mot à Eugénie, merci pour elle ! À très vite, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Rudy.o
Le 28/06/2023 à 12:41
Je recommande, le service était top, Le repas copieux, le personnel rapide, efficace et souriant. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Rudy, nous sommes ravis que ce moment chez Oncle Scott's vous ait plu ! À très vite alors ! L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Rémi.e
Le 27/06/2023 à 15:05
Endroit convivial très bien agencé. Service au top et cuisine extra. On a que l'embarras du choix côté menu. Bref excellent restaurant.
Réponse du propriétaire :
Votre commentaire nous va droit au cœur Rémi, merci beaucoup ! Nous sommes ravis que ce moment passé chez nous vous ait plu ! À très bientôt ! L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Marylise.
Le 22/06/2023 à 12:28
Serveur aimable mais pas compétant demandé 1 pdt en papillote avec 2 saumon du cowboy arrivée 1/2 pdt froide et noire signalé au serveur aucune réaction au moment de payer pdt facturée quand même 2euros et la fondue cherbourgeoise 14.50 alors que je l'avais vue à 9.90 plat du midi réponse celle que vous aviez etait avec du jambon fumé et l'autre est avec jambon blanc le serveur aurait pu nous demander laquelle on voulait nous n'avions pas vu les 2
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marylise, nous sommes navrés de lire votre déception, nous nous excusons pour ce désagrément. Il ne faut pas hésiter à le dire directement quand vous recevez votre plat, cela peut être corrigé sur place lorsqu'il y a un problème :) Concernant les fondues, il y a soit celle intégrée dans la formule du midi "Plat express" soit la fondue normande qui elle, est à la carte et non dans une formule. Cela explique surement pourquoi vous avez payé la fondue 14,90 (qui comprend du jambon cru et de la poitrine de porc snackée à la différence de la fondue normande express) et que le serveur n'a pas évoqué les deux fondues car automatiquement, à la carte, il s'agit de la fondue à 14,90. À bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Zirka.�
Le 13/06/2023 à 23:10
Lieu atypique saloon. Très belle déco. Prix très correct c'est appréciable et les serveuses pro sympathique. Belle équipe. Niveau repas on regrettera le pain des Burger qui est pas top.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous sommes ravis que le restaurant Oncle Scott's vous ait plu. Navrés pour le pain des burgers, n'hésitez pas à nous en dire plus la prochaine fois ! À très bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Pauline.e
Le 12/06/2023 à 17:09
Mon mari et moi sommes passés aujourd'hui, et franchement tout était parfait ! Des portions très généreuses dignes d'un restaurant US, service très rapide alors que le restaurant est vite devenu rempli de monde, et excellent rapport qualité-prix ! Le personnel très souriant, surtout notre serveuse qui a été absolument au top du début à la fin !!! Vous avez 2 nouveaux clients qui vont essayer de revenir au plus vite dans votre établissement 👍
Réponse du propriétaire :
Votre commentaire nous fait chaud au cœur Pauline, merci beaucoup ! Hâte de vous retrouver chez Oncle Scott's ! À très bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Byby.M
Le 10/06/2023 à 21:21
Très contente, comme toujours de venir dans ce super petit resto très conviviale, tjrs bien accueillis notamment par une jeune femme avec des mèches bleus (Yelena) qui porte vrmt une positive attitude et une bienveillance énorme envers ces clients !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous passiez de bons moments dans nos restaurants ! Et merci pour Yelena c'est très gentil ! À très bientôt ! L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Justine.e
Le 07/06/2023 à 21:46
Très bon repas cependant le service laisse désirer. Après deux oublies dont une sauce et une « loaded fries », moi et mon conjoint avons vue et ressenti une gêne sur le visage d’un des serveurs à devoir rappeler celui si à plusieurs reprises.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous nous excusons pour ces oublis qui ne sont, bien entendu, pas voulus mais qui peuvent néanmoins arriver notamment lors de gros services. On espère vous revoir bientôt ! L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Julien.h
Le 07/05/2023 à 20:47
Accueille et ambiance top ! Si vous avez faim vous ressortirez avec le ventre bien rempli et une bonne sieste à venir 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci beaucoup pour votre message et vos compliments A bientôt L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Aurore.e
Le 26/04/2023 à 22:16
Ambiance très sympa, on est en Amérique dès notre arrivée, personnel très agréable et chaleureux, les plats sont originaux, copieux et franchement très bons, mes enfants ont trouvé leur bonheur parmi les divers choix du menu enfants qui sont originaux et accessibles, je recommande ans hésiter!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Merci pour votre message, mais d'après vos photos vous étiez à Querqueville et pas à Tourlaville, je transmets le message !
Séverine.a
Le 19/04/2023 à 21:15
Suberpe accueil, assiette copieuse avec très peu de place pour le dessert 😆. Patron et employés au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Merci beaucoup pour votre message ! Au plaisir de vous revoir L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Rémy.r
Le 17/04/2023 à 01:45
Bon restaurant, petite attente pour les plats mais beaucoup de monde donc compréhensible Belle déco et bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémy Merci pour votre message ! Au plaisir de revoir L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Laura.o
Le 16/04/2023 à 19:25
Très bien, nous apprécions y aller de temps en temps. L'équipe change régulièrement par contre mais personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura. Un grand merci pour votre super message ! A bientôt L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
laurent.r
Le 12/04/2023 à 22:53
Oeuf mayo bon, émincé de porc purée maison nul quantité pour un enfant c'est pas parce que tu fais de la purée maison qu'il faut être aussi radin . Par contre personnel formidable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci pour votre message même si je vous trouve un peu dur avec nous, car malgré de bonnes remarques vous nous laiszez qu'une étoile... Pour avoir, personnellement, pris plusieurs fois le fondant de porc j'ai trouvé les quantités trés bien, mais faut pas hésiter à faire remonter les remarques directement au personnel dans ces cas là. Cordialement Maryse, Community manager
Lory.
Le 07/04/2023 à 19:34
Très bon repas une nette amélioration dans le repas et le service super moment merci,,, 😋 petite fondue de tonton est une très bonne idée mon fils était 🙂 content
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour votre message :) Au plaisir de vous revoir avec votre fils ! L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Virginie.u
Le 01/04/2023 à 16:49
Cadre super, chaleureux et américain, personnel très sympathique mais malheureusement la qualité et le goût ne sont pas au rendez-vous, beaucoup trop cher pour des burgers sans goût et peu fournis. Tout semble être surgelé. Très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Je suis désolée de lire votre déception même si je suis surprise par votre message. Rare sont les clients insatisfaits et on nous complimente très souvent sur notre générosité... Cordialement L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Mouchy.
Le 31/03/2023 à 21:54
Ça en a grave perdu…Trop cher pour ce qu’on a mangé !!! Burger avec 3 petits morceaux de poulets pains infâmes 4 frites qui se battent en duel…une seule demande pour de la mayo pour les enfants ils l’attendent encore..ça doit venir de l’inflation la patate a pris cher en tarif sûrement. Personnel sympathique Pour le même prix y a moyen de manger bien mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navrée de lire votre déception, il y a surement eu un soucis en cuisine car on nous fait souvent la remarque sur notre générosité ... Cordialement L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Laurence.e
Le 26/03/2023 à 07:57
Je trouve cette endroit agréable, personnel gentil souriant, et à l'écoute et on y mange très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Merci beaucoup, de la part de nous tous pour vos compliments ! A bientôt L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
chloé.e
Le 28/02/2023 à 19:22
Décevant . Nous avions réservés pour 20 heures, malheureusement à notre arrivée table pas disponible, nous avons dû attendre jusqu’à 20h35 pour être installé. Par ailleurs, nous avions commandé des assiettes californiennes qui nous ont été servis sans la pomme de terre Au four.( a priori en rupture ) À aucun moment ça nous a été précisé c’est quand même l’élément principal de l’assiette. La moindre des choses aurait été de le préciser au moment de la commande , nous aurions choisi autre chose . Pour finir un des steaks hachés était littéralement carbonisé, l’assiette est repartie en cuisine… Seule point positif , le dessert à la banane et au caramel spéculos était excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Je vous présente mes excuses, je pense que votre visite date du samedi où nous avons eu un gros service ; ce qui peut expliquer l'attente et le manque de pomme de terre au four. Mais je sais que l'équipe en place à fait son maximum afin de contenter tout le monde. Cordialement Maryse, Community manager
Thibaut.o
Le 27/02/2023 à 15:26
Plat sans saveurs , portions plus que réduite , 2 vulgaires bout de porc avec de la purée comme plat principal , tarte à l’oignon réchauffée au micro onde , et en prime le plat de résistance était froid , renvoyer en cuisine et réchauffer également au micro ondes ! Nous étions deux adultes et pas des enfants , ils ont dû confondre , quelques serveuses compétentes et agréable , d’autres se demande si ces bien leurs place ! A fuir de toutes urgence ces devenue une arnaque
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut, Je suis désolée de lire votre déception, même si notre responsable a pris le temps de discuter avec vous et la personne qui vient dans notre restaurant très régulièrement... Je pense que nous sommes loin d'être une arnaque, nous affichons complets pratiquement tout les midis et nous pouvons compter sur des clients fidèles depuis de longues années. Cordialement L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Katia.e
Le 25/02/2023 à 20:49
Etant de passage a cherbourg pour la cité de la mer..nous cherchons ce soir un petit resto prés de notre hotel...nous arrivons à ce restaurant à 19 h15.en sachant qu'ils ouvrent à 19 h..une serveuse ( aux cheveux violet) ''vous avez reservés''? ..je ne peux pas vous prendre ...!!! Ou alors si..mais il faudra mangés en 40 mns.!! Non mais on reves..nous etions deux et à l'ouverture....bref!!!! Je lui demande ou mangé!?? . ''je ne sais pas , je ne connais pas je suis pas d'ici''....dommage!! Un super delarte à 500 metres...bravo mademoiselle pour votre amabilitée legendaire...changée de metier ..sa sera mieux!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, La serveuse vous a expliqué que le restaurant était complet samedi dernier, oui ça arrive même à 19h15. Nous avions de grosses réservations pour 20h, donc le personnel fait son maximum même si nous n'arrivons pas encore à pousser les murs sur demande. Nous sommes victimes de notre succès, surtout en période de vacances scolaire le resto est très vite complet. Alors oui trouver une table sans réservation le samedi soir à Tourlaville c'est pas toujours "gagné", comme ailleurs. C'est surement ce qu'à voulu vous faire comprendre notre serveuse, même si vous avez pris ça pour de l'impolitesse. Yénéla est une serveuse qui est chez nous depuis un moment et je n'ai que des compliments de nos clients sur notre équipe. Nous mettons un point d'honneur a bien accueillir nos clients, mais la politesse doit être réciproque. L'équipe de Tourlaville
Alain.e
Le 25/02/2023 à 19:45
si vous voulez être reçus comme un chien pas de souci , allez chez oncle scott à cherbourg. de passage sur cherbourg et n'étant pas de la région , ne sachant pas ou aller diner nous avons opter pour l'oncle scott arriver sur place une serveuse aux cheveux violet nous a reçus et même litéralellement fait comprendre que nous n'étions pas les bienvenus car nous n'avions pas réserver alors que nous étions que deux nous lui avons demander si elle pouvait nous conseiller un endroit ou aller manger elle nous a répondu qu'elle ne connaissait aucun endroit lol alors nous avons été chez del arté a 500 m de leurs établissements ou là nous avons été reçus superbement bien . je ne recommande absolument pas l'oncle scott a cherbourg ou alors revoyer vôtre personnel . la serveuse nous laissait seulement 40 mins pour manger sincèrement très deçus du personnel de l'oncle scott
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous avons déjà répondu à votre femme, on vous laisse lire la réponse. Cordialement L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
franck.e
Le 15/02/2023 à 18:29
Lieu convivial, lepersonnel est toujours très sympathique. Excellent à tout niveau. Très bon rapport qualité prix!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Merci beaucoup pour votre message ! Au plaisir de vous revoir Maryse, Community manager
Elisabeth.i
Le 08/02/2023 à 16:45
Très bon rapport qualité prix!15€20 un midi pour apéro,plat et dessert avec une boisson et café,que demander de plus!la viande de porc était un délice avec purée maison et dessert maison.on aura plaisir à y retourner !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Un grand merci pour vos compliments ! Au plaisir de vous revoir chez Tonton :) Maryse, Community manager
Marion..
Le 25/01/2023 à 10:34
Très bon accueil, toujours servi avec le sourire et dans une bonne ambiance! repas servi rapidement et de très bonne qualité! Merci à vous pour ce moment agréable! Je recommande ce lieu autant pour la nourriture que pour la charmante équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Quel plaisir de vous lire, merci beaucoup de la part de toute l'équipe ! A bientôt Maryse, Community manager
Nina.w
Le 22/01/2023 à 18:31
Restaurant pour les enfants mais c'est tout !! Bruyant, le personnel est débordé et court partout (ils restent malgré tout agréable). La viande est repartie deux fois en cuisine mais la cuisson n'a jamais été respectée (bien cuit mais c'était encore saignant) et les poutines étaient froides ! La qualité reste médiocre... Pour la première fois je ne recommande pas... Désolée...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, Je suis navrée de lire votre déception. Vu la date de votre avis, j'ai l'impression que vous êtes venue un dimanche, et dernièrement nous avons eu de gros services le dimanche et le personnel a fait son maximum pour satisfaire tout le monde au nombre de bras qu'ils avaient. Navrée de voir que vous êtes repartie déçue, j'espère que vous reviendrez nous donner une seconde chance. L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
marion.o
Le 19/01/2023 à 15:26
Repas très bon pour des prix corrects. Service un peu long mais ça vaut le coup d'attendre. L'accueil est chaleureux. Je suis très contente d'être allée manger là et j'y retournerai. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Merci beaucoup pour votre message et désolée pour l'attente. Je ne sais pas quand est ce que vous êtes venus, mais nous avons eu de gros services récemment ce qui peut expliquer un peu d'attente. Au plaisir de vous revoir Maryse, Community manager
Aurélie.a
Le 15/01/2023 à 12:58
Nous avons passés un agréable moment. Le service fut rapide, pas trop d’attente et nos plats fût bon ! La dernière fois que j’y avais été, on avait tous été malade et cette fois ci, c’était top. J’ai laissé une seconde chance et je n’en suis pas déçu. Et merci à la petite serveuse pour son sourire et son service chaleureux ! 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Quel plaisir de vous lire, merci beaucoup pour votre retour Au plaisir de vous revoir Maryse, Community manager
Ludovic.O
Le 07/01/2023 à 08:58
Trop d'attente - service trop long mais personnel très sympa - plats tièdes voire un peu froid et une quantité un peu juste mais bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Je vous présente toutes mes excuses pour l'attente et les plats tièdes, il y a surement eu un couac durant le service car ce n'est pas dans les habitudes du resto... Par contre sur demande nous aurions pu réchauffer les assiettes. Cordialement Maryse, Community manager
Alexis.a
Le 05/01/2023 à 16:35
Accueil un peu timide, le service un peu long. Appart ça repas excellent nous et les enfants étions ravis de passer un moment convivial. Rapport qualité prix excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Merci beaucoup pour vos compliments ! A bientôt et bonne année Maryse, Community manager
priscilla.i
Le 02/01/2023 à 23:49
Vraiment bien accueilli ! Nous sommes arrivés en retard et le personnel est resté très courtois et serviable ! Nous avons très bien mangé ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscilla, Merci beaucoup pour votre message et pour l'équipe ! A bientôt et Bonne année Maryse, Community manager
Elodie.y
Le 31/12/2022 à 18:05
Repas très bon, rien à redire. Frites de patates douces super bonnes. Le service était au top,rapide et serveuse agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Merci beaucoup pour vos compliments, A bientôt et Bonne année Maryse, Community manager
Axel.o
Le 27/12/2022 à 20:58
Service long 1h d'attente pour manger le plat, 45 mins de plus pour le dessert, le restaurant n'était pas vraiment bondé.. étant pressé par le dernier bus a 21h10, arrivés à 19h10, nous ne pensions pas repartir à 21h05 aussi tardivement. De plus serveuses qui n'ont pas vraiment le sourire.. barman sympathique, cuisine pas trop mal, petit bémol pour la sauce camembert qui n'a pas vraiment de goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel N'hésitez pas à nous en dire plus suite à vos 3 étoiles Cordialement Maryse, Community manager
Rhum1.5
Le 16/12/2022 à 22:29
Refusé en arrivant pour une grosse table réservée à l'avance et revalidé dans l'après midi. On se retrouve donc sans restaurant. A 15 un vendredi soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous présente mes excuses, mais comme on vous l'a expliqué à votre venue il y a eu un cafouillage dans les réservations. Il y a eu d'autres grosses tables avant votre arrivée et elles n'avaient pas terminés. Encore désolée Maryse, Community manager
aude.e
Le 13/12/2022 à 20:26
Pour une petite pause sympa rapide. Les service est souriant, le repas est bon. Nous avons passé un agréable moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aude, Merci beaucoup pour votre message ! Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine pause Maryse, Community manager
heloise.e
Le 07/12/2022 à 12:53
Assez long malheureusement le service. Ma tête ne devait pas revenir puisque on a installe 2 tables avant moi alors que j'étais arrivais avant....pas top avec des enfants. Il faut compter ensuite 10 à 15min pour la prise de commande..et même si je suis prête cette fois on respecte l'ordre des gens assis en premier...les serveurs font comme ils peuvent et restent très souriants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Héloise, Je vous présente mes excuses pour l'attente, je fais remonter l'info. J'espère malgré tout vous revoir Maryse, Community manager
Melvin.e
Le 04/12/2022 à 17:31
Quelle déceptions de ce repas. La viande pleins de nerfs t avec le peu de morceau de viande que j avais dans mon assiette et a la sauce camenbert inexistante.. Attente très longue pour l apertitif et quand on nous sert l aperitif l entree et poser en même temps a table nous avions même pas eu le temps que l entree soit terminée et notre plat de résistance était déjà sur table. Tres déçus. Pour une note globale de 130 euros pour 3 personnes nous aurions voulu avoir un meilleur rapport qualites prix. Malheureusement nous cela et terminee nous ne reviendrons plus !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melvin, Je vous présente mes excuses pour l'attente, J'ai fais remonter l'information Cordialement Maryse, Community manager
Yael.e
Le 02/12/2022 à 22:48
Est temps un habituer de oncle Scott's. J'étais manger ce soir pour 2 personne, complètement déçu arrivé à 20h30 repartit à 22h30. On à attendu 45 min notre boisson et notre assiette apéritif. Puis 25 min entre l'entrée et le plat. Et le dessert gauffre complètement froide et le café gourmand aucune présentation et pas bon. Je déconseille ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yael, Je suis désolée pour l'attente, il y a eu de gros services au restaurant dernièrement et je sais que l'équipe en place fait son maximum... Pouvez vous me dire quand est ce que vous êtes venus à Tourlaville ? Cordialement Maryse, Community manager
Blandine.i
Le 19/11/2022 à 22:15
Très mauvaise expérience. 20 minutes pour venir chercher notre commande, plus d'une demi-heure pour avoir nos Plats. Vraiment pas bon du tout la viande sèche, sans goût, frites recuites sans pomme de terre à l'intérieur tellement elles sont sèches, la sauce camembert grumeleuse car trop cuite. Le burger de mon conjoint commandé sans tomates, il y avait des tomates, il baigné dans la sauce ducoup seulement le goût de la sauce, pain imbibé de sauce. vraiment dégueulasse. Viande idem pas Bonne. la chaise pour notre fils impossible de l'attaché sans qu'il glisse donc non sécurisé. Il y a beaucoup mieux en Centre ville. Restaurant à évité. Table numéro 30 service du midi le 18novembre 2022
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blandine, Je suis navrée de lire votre déception, il ne faut pas hésitez à le dire, surtout pour la chaise haute car nous avons d'autres systèmes d'attache. Cordialement Maryse, Community manager
jocy.r
Le 10/11/2022 à 15:56
Très déçue... Pour la 2ème fois et toujours pareil ...l'attente de notre commande a été prise une demi heure après notre arrivée et ensuite nous avons attendu 1/4 heure avant d'avoir notre premier verre après l'avoir réclamé.... Je ne recommande pas et je n'y retournerai pas....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jocy, Je vous présente mes excuses pour l'attente. Ce n'est pas dans les habitudes du resto, mais nous avons eu de gros services dernièrement ce qui a impacté notre qualité de service. Je fais remonter l'info Cordialement Maryse, Community manager
Chrismoune.i
Le 06/11/2022 à 21:34
Déception totale et j'ai connu beaucoup mieux . Temps d'attente interminable, mon entrée moyenne, galette de pomme de terre bien trop cuite et beaucoup trop de vinaigrette dans la salade. Difficilement mangeable. Le service est super long et serveur qui pourtant tournait en rond sans savoir pourquoi. Le plat était moyen avec une sauce fromage froide, des frites imbibés d'huile et trop cuite et la salade avec bien trop de sauce vinaigrette, ce qui retire le goût de la salade. Une déception dans la généralité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous présente mes excuses pour l'attente. Ce n'est pas dans les habitudes du restaurant, mais je sais que l'équipe en place a fait son maximum ces dernières semaines avec de gros services le midi. Je fais remonter l'info pour le reste. Cordialement Maryse, Community manager
Didier.a
Le 02/11/2022 à 19:19
Serveuse très agréable malgré qu'on la sente un peu débordée. Nourriture correcte pour le prix. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Merci beaucoup pour votre message, Nous faisons de très gros services en ce moment, ce qui met à rude épreuve notre personnel mais je sais qu'ils font leur maximum ! Au plaisir de vous revoir Maryse, Community manager
Michael.a
Le 29/10/2022 à 20:28
Cocktail avec des mouches !!! 45 min d'attente pour nous dire qu'il n'y a pas ce qu'il faut pour nos entrées, tanpi on s'en passe. Un burger à point servi rouge et congelé ???j'attends encore mon accompagnement mayonnaise !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Je vous présente toutes mes excuses pour cette mauvaise expérience chez nous. Ce n'est pas dans les habitudes du restaurant et certaines mesures vont êtres prises. Cordialement Maryse, Community manager
Angélique.o
Le 20/10/2022 à 15:28
Les assiettes sont copieuses, peut-être même un peu trop, la quantité de frites pourrait être diminuée un peu. Sinon la qualité est top, c'est très bon, un délice. Le service est assez rapide dans l'ensemble et les serveurs polis. Bonne adresse pour un repas en famille ou entre amis.😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Merci beaucoup pour votre message et vos compliments. Au plaisir de vous revoir :) Maryse, Community manager
veronique.a
Le 17/10/2022 à 14:44
Y a plu de 15 ans que j avais pas était déjeuner. Pas déçu, l accueille très agréable. La petite en formation très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique ! Merci pour votre message ! En espérant vous revoir plus vite ! Maryse, Community manager
Frédéric.i
Le 07/10/2022 à 09:18
Alors, je mets 4 etoiles car resto victime de son succès. Du coup, plus de 20 min d'attente et service un peu long de ce fait. Sinon, je trouve un très bon rapport qualité prix avec des plats bien faits et bons. Je connaissais celui de Caen et maintenant celui de Cherbourg. Une bonne adresse pour passer un bon moment. En complément, suite à reponse d'Oncle Scott's, J'ai effectivement oublieé de dire que malgré le service un peu long, les serveurs et serveuses courent et font de leur mieux, avec le sourire, ce qui est agréable et appréciable. Je leur tire mon chapeau, ainsi qu'en cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Merci beaucoup pour votre message, Si vous êtes venus jeudi 7 octobre, nous nous excusons pour l'attente, mais nous avons fait un gros service. Comme vous le savez surement, la restauration manque de bras... nous avons de nouvelles recrues, mais il faut un temps de formation pour être au taquet ! Encore désolée, mais j'espère vous revoir quand même Maryse, Community manager
Thomas.a
Le 28/09/2022 à 18:53
On vous demande la cuisson du steak mais c'est juste pour la forme, on vous sert une semelle sèche: si la viande est très cuite, c'est qu'elle est de mauvaise qualité. Les frites sont sèches, sûrement surgelées. A 15 balles le burger frites, ça doit être rentable ce truc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous présente mes excuses pour la cuisson de la viande... Il ne faut pas hésiter à faire remonter l'information au personnel en salle. Personnellement j'ai commandé un steak frites lundi midi et je peux vous assurez que notre viande est de très bonne qualité et très tendre... Cordialement Maryse, Community manager
Brigitte.o
Le 26/09/2022 à 09:39
Lieu agréable pour ce restaurant service impeccable serveur très agréable menu pas trop cher et bon convient aussi pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Merci beaucoup pour vos compliments ! A bientôt Maryse, Community manager
Helene.e
Le 31/08/2022 à 19:22
Très bon restaurant avec des prix sympathique. J’avais envie de fromage, pourtant pas sur le menu, le chef m’en a fait un plateau exprès ! Ce qui m’as beaucoup fait plaisir ! Je retire juste une étoile car le service est un peu long, après il y’a beaucoup de monde , le personnel est débordé. Sinon la nourriture est excellente. J’y reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helene, Merci beaucoup pour votre message, En effet, nous avons eu de gros services ces dernières semaines et le manque de personnel impacte notre qualité de service. Mais je sais que l'équipe en place fait son maximum ! Au plaisir de vous revoir Maryse, Community manager
Doriane.o
Le 28/08/2022 à 22:10
28 août 2022 service du soir.Un serveur (cheveux ondulés, châtain clair et aux yeux très bleus) rapide, très gentil, aimable, souriant, serviable et à l'écoute. Très bien servis et reçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doriane, Merci beaucoup pour votre message ! A bientôt Maryse, Community manager
stephanie.u
Le 18/08/2022 à 14:42
Nous sommes des habitués d'oncle scott's en général, mais là franchement je suis pas conquise, repas correct personnel correct (enfin 3 serveurs pour une table ça fait beaucoup de répétition) temps d'attente extrêmement long. Bref c'était bon mais sans plus pour ma part. Sans oublier qu'on nous a demandé si nous voulions quelque chose à boire arrivé au milieu plat.... Je ne pense pas revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Je suis désolée de lire votre déception, surtout venant d'une habituée... Je fais remonter l'info à la direction Cordialement Maryse, Community manager
Emilie.l
Le 14/08/2022 à 00:16
Excellent service, serveur très gentil , et le reste de l'équipe aussi ,repas très bon de bonne assiette merci à vous pour cette accueil, et pour la petite surprise pour mon anniversaire un grand merci, au plaisir de revenir dans votre restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci beaucoup pour votre message ! Et merci pour l''équipe ! A bientôt Maryse, Community manager
Juliette.a
Le 09/08/2022 à 12:18
Très déçu !!! J’ai l’habitude de manger dans cette chaîne de restaurant comme saint lo et mondeville … je suis une fan de la fondue normande mais là ce qu’on m’a servis c’est comme ci que la sauce camembert on me l’avais mangé et recrachée , franchement y a rien de plus basique qu’une sauce camembert… dommage qu’on ne peut pas mettre de photos dans les avis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, Je vous présente mes excuses pour cette mauvaise expérience chez nous. Il y a visiblement eu une erreur sur la sauce camembert en cuisine, avez vous fait remonter l'info au personnel en salle ? En ce qui me concerne, je préviens la direction. Cordialement Maryse, Community manager
Didier.a
Le 09/08/2022 à 08:56
Terrible, à fuir absolument !! Service inacceptable, nous avons attendus 30mn sans meme qu'un serveur ne daigne venir nous voir. Après 20 mn, nous leur avons demandé de prendre la commande, limite on les embêtait pendant quils discutaient au comptoir. Après 30 mn, nous avons décidé de partir. Nous avons été suivis par deux autres tables... Plus jamais !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Je suis désolée pour cette mésaventure dans notre restaurant, ce n'est clairement pas dans nos habitudes et la direction a été mise au courant. Cordialement Maryse, Community manager
Emmanuel.i
Le 29/07/2022 à 17:11
Totalement déçu.. Arrivé à 12hoo.commande entrée. Plat et dessert. 45 mn plus tard toujours pas de plat. Je le signale gentiment au serveur. Qui me fait comprendre que je peut attendre. Que moi et mes collègues ne sont pas tout seul. Pendant ce temps là on. Sert les tables à côté de nous. Des gens arrivës bien plus tard que nous. 13h le plat arrive enfin mais ils ont zappé l entré.. Donc pas le droit à notre entré. Du coup manger en express.sans sel sans poivre. Notre carafe d eau bien vide depuis une heure. Personne ne vient la remplir. Sous un soleil de plomb. L attente du dessert impeccable.. 😄. Pour la facture. Un plat à 15€.un dessert a5e.et un panachë. 27euro..j ai pas tilté sur le moment mais je pense qu'il y a erreurs. 🤔. Pour mes deux collègues c est la même chose... 🥵
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Je vous présente mes excuses pour ce raté, Je transmet à la direction, Cordialement Maryse, Community manager
Guylaine..
Le 06/06/2022 à 14:46
Accueil très sympathique, personnel attentif, patient et souriant comme la patronne. Repas délicieux, quantités parfaites, un cadre très confortable avec ambiance très agréable. Que demander de plus, je recommande vivement ! Les bretons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guylaine ! Merci pour les compliments, D'ailleurs nous avons des restaurants Oncle Scott's en Bretagne, n'hésitez pas ! Cordialement Maryse, Community manager
Julie.o
Le 06/06/2022 à 07:59
Très beau restaurant. Les serveur sont un peu speed mais c'était un week end de trois jours . La poitrine est bonne mais pas assez consistante. Le reste c'est très bon. On peu choisir entre des frite normal ou au mais où patate douce c'est sympa. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Merci beaucoup pour votre message ! En effet durant les gros week-ends c'est un sacré rythme au resto ! A bientôt Maryse, Community manager
Nevaliia..
Le 04/06/2022 à 22:31
Nous sommes venu à 4 et nous avons super bien mangé. Comme d’habitude ! Personnels surpers sympas, chaleureux et agréable. Et la stagiaire à vraiment assuré pour quelqu’un qui est en stage 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! A bientôt Maryse, Community manager
Flores.u
Le 29/05/2022 à 19:38
Très déçus par cette expérience. Les serveuses oublie la moitié de la commande. Le repas était pas terrible par rapport à avant où en y manger bien. Et je vous parle pas du prix qui a flambé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Je vous présente mes excuses pour ces erreurs durant votre repas. Pouvez vous me dire quand est ce que vous êtes venus, afin de faire remonter l'info. Cordialement Maryse, Community manager
Anthony.a
Le 22/05/2022 à 23:55
Nous sommes arrivés à 5 personnes, 1h20 d'attente pour ce faire servir avec un enfant en bas âge qui a été oublié par le serveur. Qualité du repas médiocre plats arrivés froid dommage et mauvaise cuisson de la viande. À vouloir faire de la quantité Oncle Scott néglige la qualité dommage ce sera notre dernière visite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Je suis désolée de voir que votre visite chez nous ne récolte que 2 étoiles. N'hésitez pas à nous en dire plus Cordialement Maryse, Community manager
Aurore.R
Le 14/05/2022 à 21:09
Service très long, très très long... notre fille a été oublié, après deux demande pour de l'eau on a été obligé de se déplacer au comptoir et son assiette a été oublié. Pour info la fondue normande correspond à une assiette rempli de frites avec deux tranche de jambon cru, 1 champignon émincé et des petits bouts de filet de poulet... Dommage on aimé bien avant, c'était notre dernière visite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Je suis désolée pour cette mauvaise expérience, ce qui n'est pas dans les habitudes du restaurant. Votre message est transmis à la direction Maryse, Community manager
Cathy.e
Le 07/05/2022 à 21:34
Très belle expérience. Sans avoir réservé, un samedi soir, le personnel s'est débrouillé pour nous trouvé une table qui était réservée 30 mn plus tard. On a donc été servis en trente minutes. Service impeccable. Bonnes assiettes. Personnel vraiment sympa. C'est pas chez Buffalo Grill qu'on aurait vu ça. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Merci beaucoup pour votre message, et pour l'équipe ! Au plaisir de vous revoir, et pourquoi pas plus que 30 minutes :) Maryse, Community manager
Richard.e
Le 29/03/2022 à 12:59
J'ai l'habitude de cotoyer cette chaîne de restaurant, je mets 5 étoiles à Tourlaville et à Mondeville pour les repas et l'ambiance. Vitré et st lo sont très sympa aussi. Par contre il serait bon que la direction de oncle scott's passe voir à Dinan car l'image de la maison Tonton est bien salie. La serveuse est sympa, et .... cela s'arrête là. Arrivé à midi et quart, personne dans le restaurant, les WC sont imondes et ce n'est pas à cause des clients il n'y en avait pas, on voit même sur le lavabo que le ménage n'a pas etait fait. La tarte à l'oignon devrait limite être servie avec une paille tellement elle rend de l'eau et que la pâte est une vraie éponge, je le renvoie en cuisine car infâme on me répond être Désolé et sans me proposer un autre plat. L'assaisonnement de la salade du plat de principal est fait que de vinaigre immangeable. Je passe en caisse, je ne suis pas à deux euros près mais la moindre des choses aurait de me proposer non pas la formule francaise compléte mais une avec plat dessert par exemple. Enfin bref Cela fait deux fois que je viens, la première fois j'etais ressorti déçu, mais bon j'ai voulu redonner une chance, dommage. Fini pour moi pour cette établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, La direction a bien reçu et a pris en compte votre message. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée Maryse, Community manager
Denki.a
Le 26/03/2022 à 22:52
Petit repas agréable ce soir dans ce restaurant le nouveau serveur au cheveux long barbu était mais adorable, souriant, courtois, lumineux je recommande a 200% la qualité du service était des plus dignes il nous a même prévenu quand il envoyé les plats merci beaucoup à lui et à l'équipe 😊😊😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barry, Merci beaucoup pour votre message et pour Antoine :) Au plaisir de vous revoir chez Tonton Maryse, Community manager
Noa.a
Le 20/03/2022 à 21:58
nous sommes venus hier soir mon ami et moi et c’était génial!! un accueil très agréable et convivial ainsi qu’un repas délicieux, je recommande vivement!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noa, Merci beaucoup pour votre message, ravie de voir que vous avez passé un bon moment chez nous. Au plaisir de vous revoir chez Tonton Maryse, Community manager
Sophie.o
Le 04/02/2022 à 19:45
Accueil agréable. Prise de commande rapide. Entrées impeccables. Cuisson du steack haché a point plutôt saignant (ne gêne pas mon mari, il aime les 2 cuissons). Par contre, mon pavé de saumon, cru au milieu. Retour en cuisine. On me ramène la moitié de celui ci (non présentable a mon goût) impossible de piquer la fourchette a l'intérieur. On a l'impression qu'il a été plongé dans la friteuse. Retour en cuisine, 10 mn plus tard, on me ramène un nouveau pavé mais tjrs pas cuit au coeur. Je n'ai donc mangé que les 3/4. Serveuse très gênée. A la caisse, aucun geste commercial. Nous ne reviendrons pas dans cet Oncle Scott's
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Je suis navrée pour les erreurs sur votre assiette. J'ai prévenu les responsables. Cordialement Maryse, Community manager
Thierry.a
Le 26/01/2022 à 09:59
Serveur sympa énergique rapide. J'ai goûté à la poutine bof et ma compagne une salade au saumon pas terrible non plus le reste des convives on aimaient ce qu'il on prient. A améliorer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de laisser un message ! La nouvelle carte arrive bientôt, avec de nouvelles recettes dont plusieurs variantes de Poutines :) Au plaisir de vous revoir Maryse, Community manager
Jean-Rémi..
Le 18/01/2022 à 10:08
Un petit restaurant en amoureux qui nous a fait beaucoup de bien. Pour le moins : - la musique, parfois il y a des passages où ça parle juste et c'est gênant. - La cuisson de l'onglet de boeuf qui était plus saignante que à point (mais je ne m'en suis pas plain je le dis juste a titre indicatif) Pour le plus : - On s'est régalé, - la nouvelle cartes est plus alléchante que l'ancienne. - Service rapide sans être bousculé. - Un accueil chaleureux. On reviendra !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Rémi, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Désolée pour la viande, il faut pas hésiter à le dire ! Au plaisir de vous revoir, nous travaillons sur une nouvelle carte qui sera très bientôt disponible ! Maryse, Community manager
mabtok.
Le 30/12/2021 à 21:32
Première visite dans cette enseigne, non présente dans notre région, top et ça fait longtemps que je n'avais pas eu de frites de patates douces à la carte. Personnel dynamique et motivé, ça fait plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre message ! Au plaisir de vous revoir Et d'avance, bonne année 2022 ! Maryse, Community manager
Jourdain.a
Le 03/12/2021 à 22:31
Très déçue par la table proposée (juste devant la porte d'entrée avec des fuites au niveau du toit). Les plats sont corrects rien à redire là dessus. Et là quelle stupeur au moment du paiement de voir que le cuisinier ne porte pas de masque (pourtant obligatoire) en cette période.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Votre message a été remonté à la direction. Cordialement Maryse, Community manager
Pierre.U
Le 09/09/2021 à 12:05
Service très moyen, nous avons été mal accueilli, on nous montre notre table de loin et à nous de nous débrouiller. Grande tablée de trois couples et 5 enfants, Très peu de place, une fois assis, il ne fallait pas avoir d'envie pressante. Concernant la nourriture, qualité fast food, on s'y attendait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Pouvez vous me dire quand est ce que vous êtes venus au restaurant de Tourlaville ? Avec l'équipe et la responsable on n'arrive pas a se remémorer votre visite... Cordialement Maryse, Community manager
Keops.e
Le 01/09/2021 à 21:42
On c'est retrouvé juste à côté de personnes extrêmement mal élevé, bruyant avec des enfants qui se promener autour des tables !!! On allait partir sans prendre de dessert car ras le bol ! Et la serveuse extrêmement sympathique et agréable nous proposer de prendre les desserts sur la terrasse bravo au deux serveuse pour leur sourire et le professionnalisme merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci de la part de l'équipe pour votre message ! En espérant vous revoir, et que ça soit plus calme autour pour vous Amicalement Maryse, community manager
Wanda.a
Le 24/08/2021 à 19:32
Tellement déçue. 2 plats sur 3 retournés en cuisine car trop cuits. Les 2 serveurs adorables mais la serveuse qui nous a placés odieuse (pour un refus de table à côté d'une poubelle alors que la salle était presque vide). Décor sympa. L'histoire du restaurant était plus alléchante à lire du coup que le déjeuner lui-même ! Perso je n'y retournerai plus ! Dommage car c'est une institution visiblement dans le Cotentin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wanda, Je vous présente mes excuses suite à votre visite dans notre restaurant, même si nous avons retourné vos plats en cuisine. Concernant la poubelle dans le restaurant, je tiens à apporter une précision, ce n'est pas une poubelle alimentaire elle nous sert pour les sets de table et les serviettes usagées. Cordialement Maryse, Community manager
Noémie.
Le 27/07/2021 à 21:39
Très décevant à 3 reprises,pain dur comme du béton,autant d'attente pour des plats mauvais, du début à la fin, y'a t-il un problème en cuisine ? Il ya que les cacahuètes qui été bonne. C'est dommage. Le service reste correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis vraiment navrée de lire votre déception, ce qui n'est pas du tout dans les habitudes du restaurant de Tourlaville. Je fais remonter l'information Cordialement Maryse Le berger - Community manger
Elodie.e
Le 16/06/2021 à 18:23
Et bien nous y sommes allés un soir .... malgré le manque de personnel que nous comprenons, nous avons mangés très tiède. Je trouve la qualité des steaks dans les burgers moyenne. Je préfère payer un peut plus chère et avoir une qualité supérieur. Nous ne somme pas fan. On n'y mange pas mieux que chez nous au final. Pour répondre à votre question c'est la qualité des steaks dans les burgers du menu enfant que nous trouvons moyenne. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Je suis désolée de lire votre déception, quels sont les burgers que vous avez commandé ? pour faire remonter l'information. Cordialement Maryse, Community manager
Ludvig.e
Le 10/06/2021 à 21:05
Super restaurant carte qui charge souvent super déco prix attractif
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ludvig ! En effet notre carte change normalement 2x par an ! A bientôt Maryse, Community manager
Faucon.i
Le 04/10/2020 à 21:27
Ce restaurant en as perdu malheureusement beaucoup. L'attente est assez longue. Mais surtout déception sur un plat. Erreur lors de la préparation de ma commande, je renvoie le plat et à ma surprise c'était toujours mon assiette, ou ni vue ni connu avaient été enlevé les ingrédients laissant ainsi le pain garder le goût des ingrédients. En plus la viande saignante, bien trop cuire. Mais la cerise sur la gâteau pour planquer tous ça le burger était noyer sous une tonne de sauce. C'est vraiment dommage. En revanche l'entrée et le dessert rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je transmets votre message à la responsable. Je suis vraiment désolée pour l'erreur sur votre plat. J'espère que malgré tout vous reviendrez nous revoir, Cordialement Maryse, Community manager
Lili.8
Le 17/09/2020 à 20:28
Nous y mangeons de temps en temps, soit en couple ou avec notre petite fille. Toujours très bon. La cuisson serait un des deux reproches, en effet en demandant « tres très tres cuit », la viande arrive tout de même un peu trop rosé. Et parfois un peu trop d’attente... Les serveuses sont pour la plupart tres gentilles et réactives ! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci pour votre message, que vous avez pris le temps de développer. Je transmets pour la cuisson. A bientôt, en couple ou avec votre fille ! Amicalement Maryse, Community manager
Frédéric.o
Le 26/08/2020 à 20:29
Personnel très sympathique, et souriant, le service est très rapide le midi, le soir c'est plus décontract 😎, les assiettes sont bien remplis et bien décoré, et surtout bien bon.... Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir chez Tonton Maryse, Community manager
Fafa.o
Le 06/08/2020 à 21:59
Il serait judicieux d'embaucher du personnel.. 3 personnes pour gérer le bar et le service en salle et en terrasse ... Nous avons attendu 1h30, dû réclamé 4 fois une des boissons... 3 de nous 5 avons eu notre entrée... Nous sommes donc répartis sans finir nos boissons et sans avoir manger à 21h45. (arrivés à 20h)..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis vraiment désolée de lire votre déception suite à votre visite dans notre restaurant. La responsable est au courant et ferra le nécessaire pour la suite. Encore désolée. Maryse, Community manager
Géraldine.a
Le 02/08/2020 à 22:32
Nous avions réservé mais pas prêt à notre arrivé et nous avons été situé juste à côté de la plonge pas très agréable Attente interminable entre chaque plat ! Planche apéro minable pour 9,90 une grande planche avec quelques bouchées qui se battent Un service déplorable, serveuse carré blonde pas aimable Obligé de demander un dessert car on nous propose pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Géraldine, Je suis désolée pour l'attente, nous avons eu un gros service et il nous manquait du monde en cuisine... Ce qui impacte la rapidité de notre service... C'est la responsable qui vous a servit, elle vous présente ses excuses mais ce n'était pas volontaire et avec le masque pas toujours simple de faire passer ses émotions. Coridalement Maryse, Community manager
Stéphanie.e
Le 25/07/2020 à 07:15
Nouvelle carte bien les prix n'ont pas trop augmenter il faut arriver tôt car vite plein pas après 12h30 même en semaine. Bruyant car beaucoup de monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci pour avoir pris le temps de laisser un nouveau message, En effet à Tourlaville il nous arrive d'être vite complets, faut pas hésitez à réserver ! Maryse, Community manager
Sab.i
Le 20/07/2020 à 23:45
Très beau décor une ambiance chaleureuse et niveau assiette c très bon. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sabrina pour vos compliments ! Au plaisir de vous revoir chez Tonton Maryse, Community manager
Radouane.
Le 22/02/2020 à 13:07
Bon restaurant, rapport qualité prix imbattable menu rapide a 9,90 (entrée ou dessert) avec boisson, Complet avec entrée et dessert a 11,90 soit aussi cher q un fast food mais + copieux et avec le service a table. La purée maison est délicieuse. Le saumon est malheureusement servi tiède et légèrement trop cuit. Néanmoins, bonne ambiance, jolie décoration, sourire du personnel, assiettes copieuses.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Radouaneo Merci pour avoir pris le temps de laissez un message ! Un grand merci pour vos compliments qui vont faire chaud au coeur à l'équipe Amicalement Maryse, Community manager
AKKAL.a
Le 04/02/2020 à 13:25
Restaurant sympa pour manger un plat rapide (j’y vais souvent) mais pas pour fêter un événement. On avait réservé pour un anniversaire mais on a été très déçu : on nous sert un gâteau d’anniversaire de style « moelleux chocolat » (!!?) qui n’a même pas été rechauffé et sans bougie scintillante... pas digne d’un anniversaire. Je mets 2 étoiles pour le repas sympa comme même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salim, Je suis vraiment désolée pour ce raté sur le gâteau d'anniversaire. La cuisine s'excuse pour ce "trop cuit", ce n'est pas dans les habitudes du restaurant. Pour les bougies, impossible de remettre la main dessus... Les erreurs sont humaines, mais j'espère que vous reviendrez manger au restaurant quand même car je sais que vous êtes un habitué. Cordialement Maryse, Community manager
Audree.o
Le 18/01/2020 à 23:31
Service long nous avons attendus facile 15min déjà pour avoir une table ensuite 3pmin pour avoir l'apero et ça à été comme ça toute la soirée viande servit froide on nous la réchauffe car pas possible de manger froid et quand on nous ramène les plats de nouveau chauffer en même pas 5min montre en main nos deux viandes étaient inversés dans nos plats pas correct du coup. Ne pas prendre autant de clients si le service ne suit pas c'était avant le confinement tout ça depuis j'y suis retourné un midi et le service était beaucoup mieux que le soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audree Dommage de ne pas avoir expliqué votre note. Pouvez vous me dire pourquoi vous nous avez attribué qu'une étoile ? Cordialement Maryse, Community manager
Fanny.e
Le 17/12/2019 à 10:08
Déçue.... cela fait des années que nous fréquentons cet établissement, et le constat est sans appel: augmentation des tarifs et diminution des quantités et de la qualité ! Ce restaurant se démarquait des autres par sa générosité et sa sympathie, mais à être trop gourmand, l'appât du gain l'a mis au même rang que toutes ces chaînes pour qui seul le chiffre compte....vous allez répondre que les prix sont augmentés car les matières premières augmentent également.... mais sachez que les salaires de vos clients n'augmentent pas! Et cela n'explique pas la moindre qualité et quantité... la concurrence se fait rude et nous préférerons dorénavant passer notre chemin et aller voir ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Je suis vraiment désolée de lire votre déception. En effet nous avons augmenté nos tarifs, afin de combler les augmentations que nous subissons par ailleurs (les charges, les matières premières...) Ce n'est pas un plaisir pour nous d'augmenter nos prix. Nous essayons toujours d'allier prix/quantité et qualité. Encore désolée de lire votre déception. Cordialement Maryse, Community manager
Brandon.a
Le 14/12/2019 à 08:46
Excellent ! Nous étions venu à 10 pour un repas entre amis, les commandes ont été prises et servies très rapidement (malgré un vendredi soir où le restaurant était plein) et la cuisson des viandes était comme demandée. Le prix est tout à fait correct et la quantité est plus que généreuse. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message Brandon. Contente de voir que vous avez passé un bon moment et bien mangé chez Tonton ! À bientôt Maryse, Community manager
ghislaine.0
Le 30/10/2019 à 19:38
Très convivial copieux et très bonne présentation des plats
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghislaine, Merci beaucoup pour vos compliments, A très vite ! Maryse, Community manager
Adrien.i
Le 06/10/2019 à 18:39
Repas copieux et bon, personnels aimable mais une attente beaucoup trop longue. Services décalés entre les enfants et nous ce qui a rendu l attente très longue pour les enfants à la fin. ... arrivée 12 h 30. Départ 15 h passé ... Oui nous sommes venus dimanche 2 serveuses pour toute la salle 50 min pour avoir le premier plat ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Je suis vraiment désolée pour cette attente, le restaurant de Tourlaville fonctionne plutôt bien habituellement. Vu l'heure et le jour de votre message, j'imagine que vous êtes venus dimanche 06/10, pouvez vous me confirmer ? Afin de faire remonter l'information. Cordialement Maryse, Community manager Merci Adrien pour avoir complété votre message. Nous manquons actuellement de personnel en salle, ce qui impacte notre qualité de service. Encore désolée. Maryse
nathalie.
Le 18/09/2019 à 22:15
Super accueil.. Repas délicieux.. Un vrai moment de plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nathalie pour vos 4 étoiles :) A bientôt Maryse, Community manager
yannick.o
Le 15/09/2019 à 17:14
Tres bonne accueil, mangifique terrasse extérieur !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Yannick pour votre super message ! C'est vrai que nous sommes vraiment contents de cette nouvelle terrasse ! A bientôt Maryse, Community manager
lilooh.e
Le 20/08/2019 à 18:46
Nous avons bien mangé et passer un bon moment. Restaurant convivial. Nous avons eu aussi une super serveuse, très attentive et souriante. Ils ont aussi des chaises haute pour les bébé. Pour ceux qui se poserai la question :) A refaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilooh, Quel plaisir de lire votre message ! Et oui nous pensons aussi à nos petites têtes blondes ! A très vite :) Maryse, Community manager
Alex.i
Le 14/08/2019 à 15:24
Merci à oncle Scott pour avoir accepter le petit show toujours au top
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos 4 étoiles :) A très vite Maryse, Community manager
Romain.
Le 25/06/2019 à 22:14
Première fois chez Uncle Scott‘s et c’était... SUPER ! Que ce soit les nombreux plat sur la carte, les nombreuses boissons, les nombreux desserts etc... le personnel très accueillant et sympathique bref le plus important c’est que je souhaite en voir un arrivé près de chez moi (à Nantes)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Quel plaisir de lire vos compliments ! Il n'y a pour l'instant pas de projets sur Nantes, mais avec nos 20 restaurants dans toute la France vous trouverez surement votre bonheur pendant des vacances par exemple :) A bientôt Maryse, Community manager
Vanessa.D
Le 21/06/2019 à 07:55
Après 4 ans mon dernier avis qui était déjà positif à l’époque je recommence et cette fois j’applaudis le service car nous sommes venue à plusieurs pour un anniversaire on a était mis dans la charrette donc super 👍 et on a était tellement chiant a posé des questions sans arrêt sur le menu ^^ mais vous avez était très très professionnel et hyper souriant ça c’est TOP. bravo à toute l’équipe
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Vanessa pour ces gentils mots doux envers notre équipe ! Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Christelle.o
Le 18/06/2019 à 23:14
Cela faisait très longtemps que je n'étais pas allée dans ce restaurant... j'ai été déçue par la qualité des plats ainsi que par le fait qu'ils n'étaient pas copieux ...de plus les photos ne sont pas du tout contractuelles concernant les desserts : contenant bcp plus petits donc moins de nourriture dedans , ça ne fait pas rêver, dommage ! Le barman très sympathique , souriant et avenant cela fait plaisir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Je suis navrée de lire votre déception suite à votre visite dans notre restaurant de Tourlaville. C'est pourtant un établissement qui fonctionne bien habituellement. En effet les photos sont non contractuelles, mais les photos ont été prises par mon collègue et c'est ce qui doit normalement être servi, si ça n'a pas été le cas je suis désolée. Quel est le dessert que vous aviez commandé ? Je vous présente mes excuses pour ce désagrément, je vais remonter votre message à la responsable. Cordialement Maryse, Community manager
Vivi.a
Le 14/06/2019 à 21:32
1h d'attente pour avoir un saumon pas cuit. 30 min plus tard et une fois que tous les autres ont terminé, on me rapporte le fameux poisson cuit mais froid dans la même assiette dégueu... Le jambalaya pas très ragoutant avec ses crevettes caoutchouc. Heureusement,on n'a pas payé le saumon, il nous a été offert 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vivi, Je suis vraiment désolée de lire votre déception... Je fais remonter l'information à la responsable... Cordialement Maryse, Community manager
AIGLE.l
Le 06/06/2019 à 12:11
Très dessus comportement de certains serveurs, très pressent assistant, on a pas le temps de lire la cartes. Après avoir commandé il fallait attendre plus de 15 min pour chaque plat. Super entré très équilibré rien a dire. Plat frite correcte pour du surgelés, mes le plats super salé est très difficile a manger, même si j'ai l'habitude mangé salé la c'était infâme. Super dessert bien réparti pas trop sucré. Par apport qualité prix, franchement ces pas terrible, voir chère pour la qualité du service. Y a beaucoup aux niveau restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous êtes venus quand manger dans notre restaurant ? Si c'est un midi il arrive que les clients soient un peu pressés, et peut être que votre serveur.euse à voulu bien faire :) Quel est le plat que vous avez commandé ? Vous avez fait remonter l'information au personnel en salle, pour que le message soit transmis en cuisine ? Cordialement Maryse, Community manager
Amétrine.e
Le 18/05/2019 à 13:19
Repas d'équipe hier. Table pour 20 personnes. Nourriture succulente, personnel très agréable. N'hésitez pas à demander à modifier le plat si ses ingrédients ne vous correspondent pas, le cuisto est à l'écoute et répond favorablement. Je recommande chaudement. Restaurant est aussi adapté pour les sorties en famille avec des espaces western originaux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Un grand merci pour votre super message ! Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre restaurant. J'espère vous revoir très vite 😊 Maryse, Community manager
Thierry.e
Le 20/04/2019 à 21:25
Déçu ce soir salade bizzard comme si elle avait trempée dans l'eau depuis un certain temps frite blanche pas assez cuite et viande pas assez cuite par rapport à notre demande et serveur qui souffle en lui demandant une carafe d'eau ! Déco sympas pour halloween Bref en réflexion pour revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception... Pour commencer, notre salade est lavée à la main en cuisine puis essorée, elle ne reste pas à tremper. Concernant votre assiette, n'hésitez pas à en parler à l'équipe, ce sont des problèmes que nous pouvons arranger directement sur place afin que vous puissiez manger votre viande comme vous l'aimez ! Enfin, ce ne sont pas dans les habitudes de notre équipe de souffler, nous sommes là pour faire en sorte que vous passiez une bonne soirée... Nous espérons vous revoir malgré ces incidents, À bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Camille.a
Le 07/04/2019 à 23:24
Un plat reporté en cuisine absolument immangeable, ressemblant plus à du vomi étalé sur des frites qu'à un plat digne d'un restaurant, un service plus que lent. Le plat non mangé nous a été facturé. Les apéritifs sont arrivés après la planche de dégustation, le cidre une fois fini de manger... Le remboursement d'une demi bouteille de cidre ne palie pas la lenteur du service et le goût des plats qui laisse plus qu'à désirer. Au moins on aura ri, car c'était plus pitoyable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Je suis navrée de voir que votre plat ne vous as pas convenu. Le restaurant de Tourlaville est un restaurant qui fonctionne bien habituellement et nos clients repartent ravis ! La responsable m'a expliqué ce qu'il s'est passé, et elle vous a offert la bouteille de cidre entière, à 7€, non une demi bouteille, vu qu'on en a pas dans le restaurant... Elle m'a expliqué aussi être passé à votre table deux fois, et elle vous a aussi demandé si ça avait été au moment du paiement et vous ne lui avait rien dit pour le reste des plats. Est-ce que vous imaginez vous faire rembourser à chaque fois que vous n'aimez pas ? Pour des biscuits chez Leclerc par exemple ? Surtout qu'on vous a proposé un autre plat et vous avez répondu ne plus avoir faim... Cordialement Maryse, Community manager
Sylvian.a
Le 16/01/2019 à 19:08
Bon accueil, qualité des plats, ambiance country, tout y est! Petit ajout a mon précédent commentaire pour féliciter encore l'équipe toujours au top du top! Et merci pour la gaufre ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Merci pour les compliments ! Ils nous vont droit au coeur ! Je vous souhaite une excellente fin de semaine A bientôt Maryse, Community manager
Mickaelle.o
Le 14/01/2019 à 15:49
Une super ambiance, avec une déco insolite ! L'équipe est ultra dynamique et aux ptits soins. Et en plus, it's so good XXX
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour l'équipe ! Eh oui, quand on entre chez Scott, on est directement plongés dans l'univers des cowboys ! À très bientôt, L'équipe Oncle Scott's Tourlaville
Emmanuel.e
Le 11/01/2019 à 20:59
Restauration sur place bonne à évoluer au fur et à mesure des année avec une baisse de qualité à une période. C est mieux à aujourd hui mais n égale pas les début de la franchise lorsque le restaurant se situer à son ancien emplacement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Emmanuel pour vos 5 étoiles ! Passez un bon week-end Maryse, Community manager
Christophe.L
Le 05/01/2019 à 00:48
Accueil et service d'une des serveuses moyen. Renseignements sur certains produits de la carte sans plus de précision même après s'être renseigné ou pas auprès de ses collègues. Amabilité et service à table médiocre. Concernant les plats, bonne cuisine et très bon. Étant un ancien client régulier, je trouve que l'esprit et la convivialité de certaines serveuses restent à désirer hélas.... Cela me freine un peu à revenir et à le recommander hélas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Navrée de lire votre déception suite à votre visite dans notre restaurant... Je transmet votre message à la responsable du restaurant. J'espère quand même vous revoir dans notre restaurant pour nous donner une nouvelle chance ! Passez une belle année 2019 Amicalement Maryse, Community manager
Eileen.t
Le 27/12/2018 à 23:14
La déco du restaurant est très jolie, le personnel est accueillant. Je retire une étoile pour la lenteur du service : arrivés a 20h, pas encore servis a 21h20 Et je retire une deuxième étoile pour le peu de choix qu'ont les végétariens ( dans d'autres chaînes de restaurant réputées pour leurs viandes il est plus facile de manger végétariens ). Je recommande néanmoins ce restaurant qui gagnerait à améliorer ces détails.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'expliquer vos étoiles. Je remonte l'info sur la lenteur du service, ce qui me surprends car le restaurant de Tourlaville fonctionne plutôt bien normalement. Je garde en tête votre remarque pour le manque de plats végétariens, j'en ferrais part à la prochaine réunion pour la carte des menus ! A bientôt Maryse, Community manager
corinne.E
Le 24/12/2018 à 11:58
Personne à l'accueil très peu aimable. 2h à table pour une entrée et un plat, nous sommes partis sans avoir pris le dessert. Apparemment ceci est dû à un manque de personnel le dimanche soir (2 serveuses seulement). Nous sommes des clients réguliers déçus une nouvelle fois, nous n'y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, En effet nous avons eu un manque de personnel ce dimanche. Je vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément... J'espère quand même vous revoir une autre fois dans notre restaurant, vous qui êtes une cliente régulière vous savez que ce n'est pas dans nos habitudes... Passez de belles fêtes de fin d'année Cordialement Maryse, Community manger
Christophe.O
Le 03/12/2018 à 13:15
Manque d'organisation, Plats attendus 45 minutes, arrivés à table froid ou à peine tiède, cuisson demandée non respectée. Qualité des produits pas au top. L'enseigne en a perdu au fil des années et viens de perdre un client régulier. Il faut savoir se remettre en cause vis-à-vis de la concurrence. Bon courage pour la suite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Navrée de lire votre déception, surtout d'un client régulier... Avez-vous fait part de vos remarques au personnel en salle, notamment pour la cuisson de la viande ? Pouvez-vous me dire quand est-ce que vous êtes venus manger à Tourlaville ? Cordialement Maryse, Community manager
bazillou.�
Le 04/07/2018 à 17:49
Ce restaurant est juste super: l’accueil et le service au top, notre serveuse était juste parfaite, souriante, efficace, très gentille avec les enfants, on voit qu’elle aime son job et le fait vraiment bien : merci Elodie ! La diversité des plats est très variée et les choix originaux, tout ce que nous avons choisi était très bon. Le décor sort de l’ordinaire, le service est rapide, on a passé un bon moment en famille avec deux enfants en bas âge. Je vous recommande ce resto entre amis ou en famille, l’ambiance est cool!
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis 5 étoiles Mélanie ! Comptez sur moi pour transmettre ce message à Elodie ! A bientôt Maryse Le berger - Community manager
Charline.a
Le 01/05/2018 à 11:02
Nous avions réservé pour 18 personnes le lundi 30 avril 2018, pour 21h. Nous somme arrivé pour 21h15-20. L’accueil reste à désirer avec « c’est vous la table qu’on attend depuis 21h » Après s’être installé, nous avons attendu de 21h20 à 21h45 que quelqu’un vienne nous propose un apéritif. Une fois les plats servie après de l’attente entre tout sa, c’est à nous de demande si on pouvez avoir une boisson en mangeant. La serveuse nous à bien fait comprendre que le restaurant fermé dans l’heure qui suivez et qu’il faut ce presser. Tout le monde n’avait pas fini leurs assiettes, que les serveuses on commencé à débarrasser. Après le dessert au moment de payer, nous précisons que le repas c’est mal passer entre l’attente et nous avoir pressé à finir, nos plats. La serveuse nous répond qu’on et arrivée en retard.. et encaisse tout le monde sur une amabilité... C’est pas très grave pour nous en soit, vous venez de perdre pas 1 clients mais 18 !!!
Karine.a
Le 08/03/2018 à 15:12
Le repas était bon, rien à redire de ce côté là. Par contre, le service trop long, la serveuse nous avait oublié et en plus, on n'a même pas eu d'eau pour manger. Je dis tout de même merci au monsieur qui nous a accueilli, car il a fait tout ce qu'il a pu pour nous trouver une table. Un conseil, allez-y quand il y a moins de monde, vous aurez peut être plus de chance d'être bien servi
Jessica.n
Le 08/03/2018 à 07:56
A vrai dire je ne me suis pas arrêté aux avis qui avait été dit ici et je suis allée voir par moi même. Personnellement j’ai trouvé l’accueil chaleureux et les serveuses très aimables. Assiettes bien copieuse et très bonne à prix raisonnable. Juste un peu d’attente lorsque j’y suis allée un dimanche soir, pour les soirs comme ça il devrait prendre du personnel en plus. Mais en semaine pas d’attente. J’y retournerais.
radisa.n
Le 19/09/2017 à 19:17
Resto sympa , service plus que correct, nourritures très bonne et c'est pas plus cher que les restos avec la nourritures de tout les jours
Les autres restaurants
- 🏪 La belle epoque semeac (28 Avis)
- 🏪 Bistro Régent Castres (505 Avis)
- 🏪 La Taverne (221 Avis)
- 🏪 Restaurant La Victoire (20 Avis)
- 🏪 La Walsheim (1498 Avis)
- 🏪 Buffalo Grill Hautmont (1951 Avis)
- 🏪 LES ENFUMES (242 Avis)
- 🏪 Chez Juline (33 Avis)
- 🏪 Californian Coffee'S (126 Avis)
- 🏪 HAPPY BOWL (12 Avis)
💬 Une attente un peu longue mais tout était fait maison, ça en valait le coup. Et le tarif est parmi les plus bas que j'ai trouvé. J'y retournerai
💬 Bonjour, Nous sommes venus à 2 dimanche 17.12, plur la toute première fois, nous avons prit 1 hamburger saignant chacun. Le goût me semblait bizarre mais comme mon conjoint ne disait rien, j'ai pensé que c était peut être la " touche " du bistro régent. Depuis cette nuit un horreur, nous vomissons à tour de rôle.. Intoxication alimentaire... 😢
💬 De passage sur Epernay nous nous sommes arrêtés à la Taverne. Nous avons passé un excellent moment. Cuisine au top produits frais, fait "maison " les sauces waouhh bravo au Chef , le service au top à l écoute et une ambiance familiale comme on les aimes . Et Gg le patron super !! Un endroit à ne pas manquer !! Un grand bravo à toute l équipe de La Taverne !! A bientôt
💬 Ha évité déjà mal note j aime bien me faire mon idée ,aucune logique entre l emplacement des plateaux et des couverts l un pas a côté de l'autre .l attente des personnes étrangères devant nous qui semblait attendre depuis un bon moment le personnel en caisse qui prévient pas celui des cuisines pour prendre la commande au bout d'un certain temps enfin un cuisinier arrive et nous sort ce qui reste a mangé est devant vous bref on a reposé plateaux et couvert et somme partie 😁
💬 Le repas excellent. Le service était impeccable et rapide. Nous nous sommes régalés. Le cadre est très agréable. Je vous conseille de réserver, le restaurant a beaucoup de succès donc au risque de ne pas pouvoir avoir de la place lors de votre arrivée. Comptez environ 30€ par personne pour 1 plat - 1 dessert et 1 boisson. Je recommande fortement.
💬 Accueil sympathique, dommage que les prix ont bien augmenté (le ramequin de salade à 2€ est abusé) ! Le serveur était sympathique mais l'attente a été trop longue. Dommage. Sinon les plats étaient bons et les desserts délicieux.
💬 Très bonne table , une équipe sympa , des plats copieux et goûteux . Facile d accès et pour ce garer . Un des meilleurs ribs que j ai mangé depuis longtemps . Des profiteroles gourmands.. un grand merci à l équipe dynamique et à l écoute … Un petit plus pour les commodité que je vous laisserais découvrir . Quand on ressort on est pas enfumes mais franchement enchanté, on on se pose déjà la question de ce que l on va prendre la prochaine fois 👌🖖
💬 Moment très agréable, terrasse calme. On s’y est arrêté lors de notre balade à moto et on a pas regretté le tartare était excellent est généreux tout comme le café gourmand ! Petit plus au patron sympa qui m’a prêté un chargeur pour charger mon tel on a pu arriver au verdon sans soucis 👌🏼
💬 Une superbe surprise. Nous y sommes venu presque par hasard, et au final aucun regret. Meme à y revenir avec grand plaisir. Super accueil, super bien mangé. Le prix, la qualité et la quantité était au rendez vous. Je recommande vivement.
💬 Selon Google, les heures d'ouverture indiquées vont jusqu'à 19h, cependant, lorsque je suis arrivé à 18h10, j'ai été surpris de constater que l'établissement était déjà en train de fermer. Lorsque j'ai mentionné que j'avais vérifié les horaires sur Google, le responsable a insisté pour dire que ce n'était pas correct et a refusé de me servir. Cette expérience m'a laissé une impression décevante, car je m'attendais à un meilleur accueil et à des horaires d'ouverture précis. Il serait peut-être utile de mettre à jour les horaires affichés sur Google pour éviter toute confusion à l'avenir.