Avis sur O'tacos Tours centre ville
📌 27bis Rue de Bordeaux, 37000 Tours
💬 972 Avis
Avis sur O'tacos Tours centre ville à Tours
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Yunis.l
Le 10/01/2024 à 19:38
Tacos bien trop sec malgré la demande de 2 sauces, je n’ai rien senti du tout… pour le prix c’est franchement aberrant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yunis, Nous regrettons sincèrement que votre expérience chez O'Tacos n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour le tacos sec que vous avez reçu malgré votre demande de deux sauces. Votre feedback est important, et nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de nos produits. Nous sommes désireux de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. À très bientôt !
Fantasmagorique.
Le 09/01/2024 à 19:30
Sale, n'avait pas la moitié des ingrédients un jour de semaine, c'était une expérience affreuse, jamais un O'tacos ne m'avait déçu à ce point !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous regrettons sincèrement que vous ayez eu une expérience décevante chez O'Tacos. Nous prenons note de votre avis et nous nous efforcerons d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. À très vite,
Lisa.e
Le 03/01/2024 à 22:16
Il ont fait le ménage alors que il fermé pas et de plus nous étions entrain de manger. Gros manque de respect
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez O'Tacos ne vous a pas entièrement satisfaite. Votre avis est important pour nous, et nous allons prendre des mesures pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive :)
Jena.e
Le 26/12/2023 à 15:23
Pas trop mal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jena, On vous remercie d’avoir pris le temps de noter votre expérience avec notre restaurant ! Nous espérons vite vous revoir dans notre restaurant ! Pouvez vous nous en dire plus ? Votre avis nous intéresse et nous aide à nous améliorer !
Ryanne.n
Le 23/12/2023 à 15:36
Commandé un menu enfant et un taille L pour ma grande fille et clairement les tailles n'était pas du bonne. Comparé à lorsqu'on mange sur place, il y avait une énorme différence. Le caissier a dû demander aux cuisiniers qui avait fait ces tacos
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que les tailles des menus n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons examiner cela de près avec notre équipe pour garantir une expérience de qualité à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation.
celine.a
Le 17/12/2023 à 11:33
ARRETEZ DE TRAVAILLER AVEC UBER EAT. Ils ne livrent pas ou mal. Il ne respecte pas les produits. Dernière commande jamais reçue, uber eat qui ne rembourse pas..... cela donne une mauvaise image du restaurant alors que vous n y êtes pour rien
Arnaud.o
Le 16/12/2023 à 15:27
Merci petit repas ce midi le petit jeune nous a tres bien conseiller nous somme pas du habitué Et vraiment très bon
amelie.r
Le 01/12/2023 à 21:35
Toujours un plaisir de venir dans ce restaurant. En plus de la qualité des produits, le service est rapide et le personnel très souriants !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que votre passage chez nous vous ait laissé de bons souvenirs. Nous espérons vite vous retrouver !
AlexJia.
Le 19/11/2023 à 01:45
Très bon. Employés gentils, commande servie rapidement. Super :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire et cette belle note ! Vous offrir la meilleure expérience possible est notre objectif ! À bientôt dans notre restaurant !
Iam.i
Le 12/11/2023 à 21:48
Très bon 🫔🫔🫔🫔
Réponse du propriétaire :
On vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous laisser ce bel avis et ce gentil commentaire ! 😍
said.k
Le 12/11/2023 à 21:43
Bonsoir, Le restaurant est accueillant est le service est rapide Est avec un bonne accueil de l’équipe otacos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Said, Vous offrir la meilleure expérience possible est notre objectif ! Nous sommes ravis d’apprendre que nous l’avons rempli ! À bientôt dans notre restaurant 😀
Anime.a
Le 02/11/2023 à 22:00
J'ai commandé un tacos xl et un tacos M +frite cheddar lardon ,je n'ai même pas eu mes frite ni même le tacos M,alors que j'ai quand même payer 35 €
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anime, Pouvez-vous nous contacter sur les réseaux sociaux ?
mathieu.i
Le 31/10/2023 à 08:26
À chaque fois que J’ai commandé o tacos intoxiqué diarrhée…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous ne remettons pas en cause votre parole mais il est vrai que votre commentaire nous étonne. En effet, le respect des mesures d'hygiène et d'autant plus en cette période fait partie de nos priorités ! L'équipe O'tacos Tours centre ville
Pierre.e
Le 13/10/2023 à 17:47
Sa été servi vite est ses excellents
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Vous offrir la meilleure expérience possible est notre objectif ! Nous sommes ravis d’apprendre que nous l’avons rempli ! À bientôt dans notre restaurant 😀 L'expérience O'tacos Tours centre ville
Sophie.a
Le 01/10/2023 à 22:05
J’ai commandé ce soir et lorsqu’on m’a donné la commande à peine j’étais partie le sac s’est déchiré, tout ce que j’avais commandé s’est étalé par terre, dont un tacos xl dont l’emballage c’était ouvert et il a touché le sol. Je suis retourné pour demander si c’était possible de le refaire le tacos et on m’a dit que ce n’était pas possible. J’ai eu alors en repayer un. (J’ai travaillé à mcdo et lorsque ça arrivait on ne refusait pas une telle demande) Lorsque je suis rentrée chez moi j’ai ouvert la commande, elle n’était pas complète. J’avais pris deux sachets de fromage par 6, j’ai reçu deux sachets en effet l’un avec 5 et l’autre avec 4. On m’a donné 4 nuggets et deux fromages au piment. J’étais sur place j’aurai aimé qu’on me le dise et pas découvrir ça en arrivant et j’aurai aimé un geste par rapport au tacos. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Le respect de notre clientèle est notre priorité. Nous mettons un point d'honneur à faire de notre restaurant un lieu convivial et agréable. Pouvez-vous nous contacter sur les réseaux sociaux afin que nous puissions en parler plus amplement ? L'équipe O'tacos Tours centre ville
Selen.e
Le 27/09/2023 à 23:29
Service très rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Selen, Merci pour ce gentil commentaire ! Nous espérons vite vous revoir dans notre restaurant ! L'équipe O'tacos Tours centre ville
Lilou.h
Le 16/09/2023 à 13:08
j’ai commandé un tacos taille M tenders et sauce bbq et j’ai eu un tacos cordon bleu sauce fromagère, j’irais plutôt au macdo la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou, Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. L'équipe O'tacos Tours centre ville
Asmae.a
Le 03/09/2023 à 19:08
J'ai passer une commande de 57 € sur uber eats et je reçoi une autre j ai appeler le resto devant le livreur m'ont demander de retourner la commande avec le livreur j'éspere etre rembourser .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Asmae, Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. L'équipe O'tacos Tours centre ville
Jean-Baptiste.U
Le 31/08/2023 à 21:56
Personnel désagréable je débarrasser mes plateau quand une dame du personnel me pousse prend mon plateau et fini de mettre les déchets puis me dit c'est pas compliqué en partant je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Le respect de notre clientèle est notre priorité. Nous mettons un point d'honneur à faire de notre restaurant un lieu convivial et agréable. Pouvez-vous nous contacter sur les réseaux sociaux afin que nous puissions en parler plus amplement ?
Mireille.e
Le 30/08/2023 à 11:40
Je ne connaissais pas c'est une amie qui m'y a emmené, très bon, des automates pour choisir l'intérieur de son ou ses tacos, des places dehors et dedans, seul bémol pour moi on vous appelle par un numéro pour aller chercher son ou ses plateaux voilà pourquoi 4 étoiles pour le service
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire et cette belle note et votre commentaire ! Vous offrir la meilleure expérience possible est notre objectif ! À bientôt dans notre restaurant ! L'équipe O'tacos Tours centre ville
Johnny.i
Le 21/08/2023 à 22:14
O'tacos est l'un des meilleurs restaurants Fast Food. Tous les O'tacos sont les mêmes quand on parle de goût. Donc c'est souvent le staff qui nous donne une bonne impression. Ou pas... Dans ce restaurant l'ambiance à été parfaite. Le service est au top. Merci les copains...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johnny, Nous sommes ravis que vous ayez remarqué le professionnalisme dont nous nous efforçons de faire preuve ! Nous vous attendons avec impatience dans notre restaurant 😍! L'équipe O'tacos Tours centre ville
MAITRE.A
Le 16/08/2023 à 19:06
Mieux vaut aller à tours nord terminus tramway meilleurs , souriant acceillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maitre, Pouvez-vous nous donner plus d’informations sur les raisons de votre mécontentement ? Les retours de notre clientèle sont essentiels pour que nous puissions offrir la meilleure expérience possible. L'équipe O'tacos Tours centre ville
Madyson.r
Le 15/08/2023 à 22:23
Nul j’ai commandé un bowls supplément cheddar 2€ il ne sont pas capable de mettre un supplément cheddar alors qu’il y avait que sa dans la commande j’ai appelé 3 fois impossible de les avoir au téléphone
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madyson, Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. L'équipe O'tacos Tours centre ville
Caroline.y
Le 06/08/2023 à 19:27
Rapide, propre et accueillant et surtout super bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coraline, Bonjour Haytem, On vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous laisser ce bel avis et ce gentil commentaire ! Nous espérons vous revoir dans notre restaurant 😍 L'équipe O'tacos Tours centre ville
romane.o
Le 29/07/2023 à 20:09
Super fast food, très bon, service rapide. Je vous recommande le tacos de rue de bordeaux. Les personnels du service, sont très polie et aimable, toujours de bonne humeur. Rien a dire sur la composition des commandes. Ne loupez pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, Merci pour ce gentil commentaire ! Nous espérons vite vous revoir dans notre restaurant ! L'équipe O'tacos Tours centre ville
KEVIN.O
Le 28/07/2023 à 14:12
J'ai commandé hier trois tacos 2xl et 1 m sur les deux xl pas un seul correspondais a ce que j'ai commandé - pas de nugets et des mergez a la place - et sur l'autre tacos pas de cordon bleu et poulet a la place Sans parler des tailles ridicule des tacos N'Y ALLEZ PAS !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. L'équipe O'tacos Tours centre ville
Sven.N
Le 25/07/2023 à 13:16
Trop de bruit , musiques ils m'ont oublié ma commande n'était pas marqué sur l'écran alors qu'elle était payer si je me serais pas lever au bout de 15 min d'attente j'aurais jamais eu a manger , c'est peut être un Bug mais je suis déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sven, Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. L'équipe O'tacos Tours centre ville
Theo.o
Le 19/07/2023 à 22:47
Tellement déçu je commande un XL je pense avoir eu un L en plus j'avais demandé de la sauce barbecue aucune sauce et pour couronner le tout ils ont oublié les Nuggets dommage très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. L'équipe O'tacos Tours centre ville
Jérôme.O
Le 19/07/2023 à 21:43
Nourriture froide à la livraison, pas de couverts avec les bolws pour une commande à + de 60€ c’est minable …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Proposer à nos clients des produits de qualité et savoureux est notre priorité. Nous vous assurons que nous faisons notre maximum pour ne pas déroger à cet objectif. Nous faisons remonter votre remarque et prendrons les mesures adéquates si nécessaire. L'équipe O'tacos Tours centre ville
fanny.a
Le 14/07/2023 à 08:24
Cette note concerne l'hygiène (je n'ai pas vu ce qu'il se passait en cuisine mais les filles devant se touchent les cheveux, le visage sans le laver les mains. C'est à peine si elles disent bonjour........
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous ne remettons pas en cause votre parole mais il vrai que votre commentaire nous étonne. En effet, le respect des mesures d'hygiène et d'autant plus en cette période fait partie de nos priorités ! Nous allons nous renseigner pour savoir ce qu'il s'est passé. L'équipe O'tacos Tours centre ville
Laura.
Le 08/07/2023 à 20:33
C'était une première pour nous et ce sera la dernière, cela fait pas mal de temps que nous entendons que ce fast food et bon et bien je ne comprends pas les gens. Les prix sont excessif par rapport à la qualité des produits. Nous avons choisi de nous faire livrer se soir et a notre grande surprise il manquait les boissons et les nuggets. Les desserts n'en parlons pas, le tiramisu était complètement renversé et le donuts au chocolat était complètement fondus. Bref un repas gâché passer votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client unique et agréable. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via no réseaux sociaux pour que nous puissions en parler davantage ! L'équipe O'tacos Tours centre ville
Guillaume.o
Le 08/07/2023 à 20:27
La commande est arrivée avec une boisson en moin et un oublie pour les de Nuggets. Du coup un enfant frustré a géré et 5 euro de perdu sans compter la boisson. Pour la qualité, ça reste médiocre, les goûts et la qualité des aliments ne sont pas si ouf. On m'avait plusieurs fois parler de l'enseigne. C'est essayé et déconseillé. Même complète, la commande serait resté décevante. A bonne entendeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci beaucoup d’avoir porté ce problème à notre attention. Garder nos clients satisfaits est notre priorité numéro un et nous voudrions entrer en contact avec vous afin de solutionner ce problème ensemble. Vous pouvez nous contacter via les réseaux sociaux ! L'équipe O'tacos Tours centre ville
maryse.i
Le 05/07/2023 à 20:23
Commande arrivée très en retard et il manquait la boisson dans la commande !! Dommage !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryse, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. L'équipe O'tacos Tours centre ville
KMC.A
Le 28/06/2023 à 20:44
Commande arriver en retard. En plus nous avons des boissons qui manquer. Impossible de joindre le livreur impossible de joindre le restaurant. Je ne suis pas du toutes ravie de ma commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La rapidité de service fait partie de nos priorités et nous faisons le maximum pour optimiser celle-ci. Nous prenons en compte votre remarque et mettrons en place les changements nécessaires. Cependant nous vous invitons à contacter la plateforme en question pour toutes réclamations concernant la livraison. L'équipe O'tacos Tours centre ville
Gpat64.
Le 26/06/2023 à 16:13
Nous avons entendu très tres longtemps avant d'être servie ,le serveur nous avait oublié et aucun geste commercial pour nous faire oublier ce petit désagrément. Dommage car rien que pour cela ne les retournerons pas. obligé de réclamer plusieurs fois sel, poivre.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir laissé votre commentaire ! Garder nos clients satisfaits est notre priorité numéro un et nous voudrions entrer en contact avec vous afin de solutionner ce problème ensemble. Vous pouvez nous contacter via les réseaux sociaux :) L'équipe O'tacos Tours centre ville
The.a
Le 08/06/2023 à 01:47
Pire tacos, même si les tacos français ne sont jamais fameux, ici c'est malade le lendemain et les frites dans le tacos sont toujours limite crues.... Plus jamais je ne viendrai chez vous, même les kebabs font des meilleurs tacos que vous. 🤷🏻♂️
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous portons un intérêt particulier à la confection de nos produits et faisons toujours attention à ce que ces derniers soient présentables. Pouvez-vous nous faire part de votre expérience plus en détail sur les réseaux sociaux ? L'équipe O'tacos Tours centre ville
Léa.u
Le 06/06/2023 à 19:53
Les salariée sont trop cute meilleur otacos de tours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous sommes ravis que vous ayez remarqué le professionnalisme dont nous nous efforçons de faire preuve ! Nous vous attendons avec impatience dans notre restaurant ! L'équipe O'tacos Tours centre ville
Naël.�
Le 18/05/2023 à 17:12
Un fast food assez rapide et généreux Il ne faut quand même pas abusé par rapport au ménage et à la sympathie des serveurs,encore pires quand il y a du monde…
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire :) Nous prenons note de vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects afin d'offrir une expérience encore meilleure à nos clients. Votre satisfaction est importante pour nous.
Emmanuel.e
Le 15/05/2023 à 20:22
Franchement otacos c'est la première fois mais là vous m'avez déçu j'ai eu plus de frite que viande alors que j'ai commandé un XL
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous les transmettrons au manager du restaurant.
Easydoor.
Le 13/05/2023 à 16:52
Je viens d'acheter 2 tacos via deliveroo. Avec poulet et viande hachée, je ne reçois que de la viande hachée à l'intérieur. N°ticket 8706. J'aurais dû lire les avis avant de choisir cet endroit. C'est du vol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus.
jamal.e
Le 25/04/2023 à 15:45
Mal au ventre depuis que j’ai mangé dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu mal au ventre. Nous prenons très au sérieux la qualité et la sécurité de nos aliments. Nous vous invitons à nous donner plus détails sur les réseaux sociaux.
Juliette.i
Le 24/04/2023 à 12:41
Nuggets et oignons rings servis froid contrairement au reste de la commande.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous prendrons en compte votre remarque et nous tâcherons à nous améliorer ! Nous espérons vite vous revoir dans notre restaurant.
Jotaro.u
Le 23/04/2023 à 12:50
Viande assez fade, même pour du fast-food, très peu de sauce donc très sec en bouche. Je recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Proposer à nos clients des produits de qualité et savoureux est notre priorité. Nous vous assurons que nous faisons notre maximum pour ne pas déroger à cet objectif. Nous faisons remonter votre remarque et prendrons les mesures adéquates si nécessaire.
Hassane.a
Le 21/04/2023 à 21:20
Depuis quelques temps j’achète chez vous, mais collaborateur désagréable…le Mr qui oublie(j’ai des doutes, je crois c’est fait exprès)de valider ma commande prête donc je perds 30mn à attendre une commande déjà prête. Bref respectez les gens qui viennent vs donner des sous.blsh
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hassane, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec l'un de nos collaborateurs. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que cela a pu causer. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance au respect de nos clients et à la qualité de notre service. Nous prendrons des mesures pour remédier à cette situation et éviter qu'elle ne se reproduise à l'avenir.
MAGALI.A
Le 18/04/2023 à 15:41
Pour une première fois j ai bien mangé ne connaissant j en été contente je le recommande sans problème 👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire et cette belle note ! Vous offrir la meilleure expérience possible est notre objectif ! À bientôt dans notre restaurant !
Morgane.e
Le 10/04/2023 à 20:24
J'ai commandé un soir en attendant mon train un tacos de falafels sans fromage. J'ai reçu un tacos avec des nuggets de fromage à la place des falafels, j'ai dû jetter mon repas. C'est inadmissible de ne pas savoir lire une commande ! A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. L'équipe O'tacos Tours centre ville
Alizée.o
Le 18/03/2023 à 14:43
J’commande souvent en Deliveroo chez eux et je vous recommande pas de le faire, pour un tacos L tenders viande hachée j’aimerai bien avoir les tenders en question. Surtout qu’on doit payer un supplément quoi. Faites quelque chose et vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous en dire plus sur les réseaux sociaux ? Nous portons une attention particulière aux pistes d'amélioration que nous pouvons mettre en place. L'équipe O'tacos Tours centre ville
Camille.o
Le 16/03/2023 à 08:01
Jamais déçue de ce O'tacos. Tacos de qualité, toujours servit rapidement et avec le sourire ☺️ Manque juste un peu de place pour manger à l'intérieur mais espace en terrasse suffisant Les bornes de commande sont très pratiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci pour ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre restaurant ait été satisfaisante 🙂On espère vous régaler rapidement ! N’hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux pour être au courant de toutes nos actualités ! L'équipe O'tacos Tours centre ville
Nemox.7
Le 09/03/2023 à 15:24
Les employés ne savent même pas reconnaître de la viande hachée et du poulet mariné en plus ils sont insolents faut leur apprendre à gérer la clientèle je déconseille de plus les tacos deviennent de plus en plus petit et le prix augmente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nemox, La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous portons un intérêt particulier à la confection de nos produits et faisons toujours attention à ce que ces derniers soient présentables. Pouvez-vous nous faire part de votre expérience plus en détail sur les réseaux sociaux ? L'équipe O'tacos Tours centre ville
camex.
Le 09/03/2023 à 15:16
Les cuisiniers ne savent pas reconnaître de la viande hachée a du poulet mariné. Je suis vraiment déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous invitons à nous donner plus de détails sur les raisons de votre mécontentement. Les retours de notre clientèle sont nécessaires pour que nous puissions améliorer la qualité de notre service.
ANISSE.E
Le 09/03/2023 à 15:16
Les cuisiniers ne savent reconnaître les différentes viandes. De plus le personnel est nonchalant et pas accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anisse, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et tâcherons de nous améliorer. L'équipe O'tacos Tours centre ville
Jean.a
Le 25/02/2023 à 21:32
Bonsoir, Ce soir j'ai commandé un tacos, en rentrant chez moi je découvre que tout les ingrédients dans mon tacos ne correspondaient pas à ma commande, les serveurs m'ont donc donné une mauvaise commande. J'ai quand même pris la peine de le manger et de le finir pour ne rien gâcher mais malheureusement je n'ai pas du tout aimé le tacos. Vos tacos sont très bons habituellement, je les adores ! Mais celui-ci... J'en veux surtout à celui qui a choisit ces ingrédients qui ne vont absolument pas ensemble, je sentais même pas ce que je mangeais (sauf le chèvre et le tenders...🤢) Enfin bref, les serveurs, s'il vous plaît, faites attention aux commandes que vous donnez, je suis assez cool mais vous auriez pu tomber sur pire que moi je pense. Bonne soirée à vous, à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Walitek, Je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec notre tacos n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes vraiment désolés pour la confusion de commande et les ingrédients qui ne convenaient pas à vos goûts. Nous prenons très au sérieux la qualité de notre service et de nos produits, et nous sommes toujours déçus lorsque nous n'arrivons pas à répondre aux attentes de nos clients. Nous allons certainement prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous apprécions également vos commentaires sur la qualité de notre nourriture habituelle et nous espérons que nous pourrons regagner votre confiance à l'avenir. Si vous souhaitez discuter de cette expérience plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe O'tacos.
Aline.u
Le 18/02/2023 à 13:27
Si vous aimez l'huile et un vieux goût de friteuse je vous le conseille tacos très gras le pire que j'ai mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Proposer à nos clients des produits de qualité et savoureux est notre priorité. Nous vous assurons que nous faisons notre maximum pour ne pas déroger à cet objectif. Nous faisons remonter votre remarque et prendrons les mesures adéquates si nécessaire. L'équipe O'tacos.
Elodie.
Le 12/02/2023 à 16:49
Service rapide mais toilets pas au top niveau nettoyage du sol.. dommage!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, L'hygiène et le respect des mesures sanitaires font partie de nos priorités. Nos employés ainsi que nos clients ont pour obligation d'appliquer les gestes barrières au sein de notre restaurant. Nous veillons à ce que ces derniers soient toujours correctement appliqués. Nous vous invitons à nous donner plus détails sur les réseaux sociaux. L'équipe O'tacos.
Armand.r
Le 10/02/2023 à 20:34
Même si on est dans une restauration rapide on doit pas oublier que l'échelle est important. Je sais pas vous mais moi ça me donne pas envie de manger personne qui met sa main dans son nez parce que ça la démange et après elle me sert sans se laver ou désinfecter les main.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armand, L'hygiène et le respect des mesures sanitaires font partie de nos priorités. Nos employés ainsi que nos clients ont pour obligation d'appliquer les gestes barrières au sein de notre restaurant. Nous veillons à ce que ces derniers soient toujours correctement appliqués. Nous vous invitons à nous donner plus détails sur les réseaux sociaux. L'équipe o'tacos.
riad.b
Le 05/02/2023 à 22:00
Un accueil glacial a 21h50. La responsable été mal poli. Et elle n'a pas accepté de manger sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Riad, Le respect de notre clientèle est notre priorité. Nous mettons un point d'honneur à faire de notre restaurant un lieu convivial et agréable. Pouvez-vous nous contacter sur les réseaux sociaux afin que nous puissions en parler plus amplement ? L'équipe O'tacos.
Mine.E
Le 05/02/2023 à 21:57
Nous avons été refuser de manger sur place à 21h50 le dimanche 05/02/2022. Et le personnel désagréable. à déconseiller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mine, Le respect de notre clientèle est notre priorité. Nous mettons un point d'honneur à faire de notre restaurant un lieu convivial et agréable. Pouvez-vous nous contacter sur les réseaux sociaux afin que nous puissions en parler plus amplement ? L'équipe O'tacos.
fayçal.b
Le 05/02/2023 à 21:54
Personnel pas du tout accueillant. Ils sont pressés d'aller à la maison. Quit à ne pas nous servir. Malgré qu'ils ferment à 22h30 et qu'ils leur restait une heure pour fermer Quand on a insisté pour manger, ils se prétextent d'avoir de ne rien avoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fayçal, Le respect de notre clientèle est notre priorité. Nous mettons un point d'honneur à faire de notre restaurant un lieu convivial et agréable. Pouvez-vous nous contacter sur les réseaux sociaux afin que nous puissions en parler plus amplement ? L'équipe O'tacos.
Louis.a
Le 25/01/2023 à 19:52
Bonjour, je n'ai pas trouvé l'onglet sur lapp otacos pour vous contacter. Et j'ai envoyé un mail a votre contact otacos sur google mais pas de réponse. Auriez-vous un mail a me communiquer svp merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, merci de nous contacter sur les réseaux sociaux !
Louis.a
Le 19/01/2023 à 18:10
Bonsoir, Vous m'avez suggèrer de m'addresser directement aux employés du otacos pour récupérer mes points fidélités qui ne sont pas aparus sur mon compte, mais j'ai demandé hier a un serveur et il m'a dit qu'il n'y avais pas la possibilité de les récupérer...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Dans ce cas, nous vous invitons de contacter directement l'assistance de l'application ! L'équipe O'tacos Tours centre ville
Olivia.e
Le 09/01/2023 à 10:47
ça vaut vraiment le éplacement ! Les tacos sont personnalisés et vraiment il n'ya rien à dire au niveau de la garniture. JE RECOMANDE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia Merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été une réussite 😃À très bientôt dans notre restaurant !
Valzarek.
Le 09/01/2023 à 10:38
Très bon Tacos ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour ce gentil commentaire ! Nous espérons vite vous revoir dans notre restaurant !
Cédric.e
Le 09/01/2023 à 10:31
Très bon restaurant, très familiale, service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric Nous sommes vraiment ravis que votre expérience chez nous ait été bonne 😃 Merci de nous en avoir fait part! On vous attend avec impatience 😉
Mathis.e
Le 09/01/2023 à 10:28
Superbe restaurant très familiale, service. Irréprochable A refaire Très bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été une réussite 😃À très bientôt dans notre restaurant !
Alaa.r
Le 09/01/2023 à 09:47
Le meilleur tacos que j'ai mangé . Beaucoup de choix pour composer. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alaa, Merci pour ce gentil commentaire ! Nous espérons vite vous revoir dans notre restaurant !
Mister.Z
Le 08/01/2023 à 17:56
c'est un otacos, je trouve ça bon, et les prix sont raisonnable 👍
Réponse du propriétaire :
Vous offrir la meilleure expérience possible est notre objectif ! Nous sommes ravis d’apprendre que nous l’avons rempli ! À bientôt dans notre restaurant 😀
Noe.i
Le 08/01/2023 à 16:30
femme desagreable irrespectueuse elle s appel chloe
Réponse du propriétaire :
Le respect de notre clientèle est notre priorité. Nous mettons un point d'honneur à faire de notre restaurant un lieu convivial et agréable. Pouvez-vous nous contacter sur les réseaux sociaux afin que nous puissions en parler plus amplement ?
Lola.r
Le 02/01/2023 à 23:45
Le tacos étais très bon mais alors la serveuse du soir pas du tout aimable , regarde très mal , l’impression qu’elle en a marre d’être là , je ne reviendrais pas dans ce tacos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le respect de notre clientèle est notre priorité. Nous mettons un point d'honneur à faire de notre restaurant un lieu convivial et agréable. Nous espérons vous revoir dans notre restaurant !
EVAN.A
Le 29/12/2022 à 22:20
Accueil très chaleureux servante au top merci Chloé 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été une réussite 😃À très bientôt dans notre restaurant ! L'équipe O'tacos Tours centre ville
Amar.a
Le 29/12/2022 à 22:19
Chloé Luna ont été très accueillante Un service impeccable !!! Sa mérite une promotion !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amar, Nous sommes vraiment ravis que votre expérience chez nous ait été bonne 😃 Merci de nous en avoir fait part! On vous attend avec impatience 😉 L'équipe O'tacos Tours centre ville
Magali.e
Le 16/12/2022 à 19:59
C'était une première fois pour moi et j'ai très bien mangé. Si les filles à la caisse étaient agréables et disaient au moins bonjour ce pourrait être parfait !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour ce gentil commentaire et cette belle note ! Votre remarque est bien prise en considération. A très bientôt dans notre restaurant L'équipe O'tacos Tours centre ville
Younès.a
Le 03/12/2022 à 16:03
Merci à Gwenaëlle, pour sa volonté, sa joie de vivre et sa serviabilité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Younes, Nous sommes ravis que vous ayez remarqué les efforts que nous fournissons pour vous offrir la meilleure qualité d'accueil possible ! La team O’TACOS Tours Centre Ville
Tag.r
Le 26/11/2022 à 13:42
Restaurant propre, rapide et efficace, équipe au top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été une réussite ☺ La team O’TACOS Tours Centre Ville
Pierre.r
Le 25/11/2022 à 20:54
Qualité du tacos médiocre, aucun goûts, sans saveurs, tacos noyé dans la sauce, le poulet est remplie de nerfs et les suppléments à 0,90€ je les cherche encore. Très déçu la chaîne à beaucoup changé comparé à ses débuts en France. Petit conseil n’y mangez pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Proposer à nos clients des produits de qualité et savoureux est notre priorité. Nous vous assurons que nous faisons notre maximum pour ne pas déroger à cet objectif. Nous faisons remonter votre remarque et prendrons les mesures adéquates si nécessaire. L'équipe O'tacos Tours centre ville
Off.g
Le 09/11/2022 à 17:29
Manque de sérieux, le personnel se marre beaucoup, mauvais goût de tacos également .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque, nous la prendrons en considération pour nous améliorer ! L'équipe O'tacos Tours centre ville
Tanguy120.
Le 06/11/2022 à 16:48
Restaurant très bruyant surtout devant les caisses ou c'est juste une caisse de résonance et le micro pour appeler les commandes et juste insupportable de très mauvaise qualité on comprend rien, et même la musique grésille on se sent pas aucun confort
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tanguy120 Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques pour faire de notre restaurant un lieu convivial et agréable. O'tacos Tours centre ville
Quentin.o
Le 19/10/2022 à 14:13
Tacos formidable rien à redire, viande excellent, personnel très agréable, je suis fan !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, L' équipe vous remercie pour ces 5 étoiles ! On vous attend avec impatience dans notre restaurant 🙂 L'équipe O'tacos Tours centre ville
Sylvie.e
Le 14/10/2022 à 16:08
Endroit au top ,on mange très bien ,au choix pour ingrédients dans votre tacos,vite servi, personnel au top,salle très bien
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvie pour ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre restaurant ait été satisfaisante 🙂On espère vous régaler rapidement ! N’hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux pour être au courant de toutes nos actualités
Sandrine..
Le 08/10/2022 à 18:37
Immangeable ! Cette sauce cheese insipide présente dans tous les sandwich, en plus de celle que vous demandez n'apporte vraiment rien. Au contraire, pourquoi demander au client quelle sauce il veut si cette fameuse sauce cheese systématiquement ajoutée en masque le goût ? C'est franchement beurk. Je ne recommande pas. Et je n'en achèterai plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous faisons remonter votre remarque et prendrons les mesures adéquates afin de nous améliorer.
hadi.a
Le 07/10/2022 à 20:46
1ere fois que je mange la dedans. la petite rebeu au comptoir elle bombarde hardcore il faut augmenter son salaire ou la passer manager. le mec sur le coté il assure son poste . la blonde elle est perdue mais elle assumé le rush donc elle en a. bref... j'ai été servi rapidement, les tacos étaient vraiment bien faits , mal au ventre mais pas trop le soir. le renoi qui envoie les tacos dit a tes gars de se laver les mains plus régulièrement. sinon bravo , j'ai 20 ans de restaurations dans les pates dont 15 en rapide et franchement vous tenez le bon bout. je remet un coup sur la reubeu du comptoir mais mais c'est elle qui fait que je met 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hadi, Nous sommes ravis que vous ayez remarqué les efforts que nous fournissons pour vous offrir la meilleure qualité d'accueil possible !
miklos.o
Le 06/09/2022 à 15:31
Accueil très chaleureux je vous remercie pour le verre d’eau
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez remarqué le professionnalisme dont nous nous efforçons de faire preuve ! Nous vous attendons avec impatience chez O'Tacos !
Coline.v
Le 27/08/2022 à 19:30
Nous avons commandé 2 tacos avec un Bowls, très déçu ! La Bowls était vraiment petite ! Bref on est malade actuellement. Au moins on a pue esquiver le boulot 👏🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coline, nous vous assurons que la qualité et la saveur de nos produits font partie de nos priorités. Nous faisons notre maximum pour que nos clients soient satisfaits. Nous prenons en compte vos remarques et tâcherons de nous améliorer s’il s’avère qu’un manquement de notre part a eu lieu.
Romain.h
Le 18/08/2022 à 10:02
Le lieu et la décoration sont sympa mais j'ai été déçu par la qualité et le goût des produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, nous vous assurons que la saveur et la qualité de nos produits sont nos priorités. Pouvez-vous nous donner plus de détails sur les propos que vous avez énoncés ? Les retours de nos clients sont importants pour que nous puissions vous offrir la meilleure expérience possible.
Lilian.
Le 12/07/2022 à 09:48
Excellent otacos bien mieux que beaucoup d'autres, jamais déçu !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 5 étoiles ! À très vite dans notre restaurant ! 😃
raphaelle.e
Le 14/05/2022 à 21:08
Le o'tacos bowls est écoeurant il y a beau trop de sauce c'est limite de la sauce avec les tenders et bacon en supplément... Je n'ai pas pu le finir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaelle, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Tous nos produits sont élaborés selon un cahier des charges afin que les saveurs soient harmonieuse en bouche. La satisfaction de notre clientèle étant notre priorité, nous prenons votre remarque en compte. À bientôt ! L' équipe O'tacos
Johann.e
Le 14/05/2022 à 21:06
O'tacos bowls tenders and bacon, écoeurant pas du tout ressemblant à la photo, je ne l'ai même pas finit, tacos mal fait la sauce brulante coule sur les doigts, je suggère d'intégrer des gants comme les restaurants black and white burger cela permettrai d'éviter de s'en mettre partout quand on mange le tacos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johann, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Tous nos produits sont élaborés selon un cahier des charges afin que les saveurs soient harmonieuse en bouche. Concernant les gants nous prenons votre remarque en compte. À bientôt ! L' équipe O' tacos
Kevin.o
Le 11/05/2022 à 13:47
8.50 € pour un petit tacos sans frite a côté, beaucoup trop cher pour la qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Merci pour votre commentaire. Malheureusement, nous sommes en période d'inflation et le prix de nos matières premières augmente continuellement. Notre politique de tarification ne peut pas diminuer actuellement. Nous prenons tout de même en compte votre avis et tâcherons de nous améliorer. À bientôt ! L' équipe O'tacos
Akashi.K
Le 08/05/2022 à 17:16
Hyper bon je suis pas un bot mais c'est incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. À bientôt ! L' équipe O' tacos
Baptiste.I
Le 29/04/2022 à 17:02
Personnel pas au courant des offres actuelles et les coupons promotionnels, offrant des produits, ne fonctionnent pas… Obliger de demander le manageur afin d’avoir réponses à nos requêtes… Ce qui est très décevant car les produits sont bons…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Merci pour votre commentaire. Nous allons faire remonter cette problématique au manager. L' équipe O'tacos
Damien.h
Le 29/04/2022 à 14:16
Merci pour la rapidement de la préparation de ma commande ! Ma copine et moi sommes satisfait !
Réponse du propriétaire :
Merci Damien, vous offrir la meilleure expérience possible est notre objectif ! Nous sommes ravis d’apprendre que nous l’avons rempli ! À bientôt dans notre restaurant 😀
Coleen.a
Le 18/04/2022 à 16:25
Nous sommes venus hier soir avec mon ami, il n’y avait que nous et deux couples et les employés ont quand même réussis à se « tromper » de commande, la commande était bonne sur le ticket mais les tacos n’étaient pas ce que nous avions demandé, à croire qu’ils n’ont pas respecté ce qu’on avait demandé et qu’ils ont juste pris des ingrédients au pif. Bizarrement, la commande était prête en seulement quelques minutes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coleen, nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande. Nous faisons remonter votre problème à nos équipes et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus.
Kylian.e
Le 17/04/2022 à 10:52
J'ai passé une commande via uber eat A l'ouverture de ma commande j'ai eu le droit à une surprise de type insecte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kylian, nous ne remettons pas en cause votre parole mais il vrai que votre commentaire nous étonne. En effet, le respect des mesures d'hygiène fait partie de nos priorités ! N'hésitez pas à nous contacter sur nos réseaux pour nous expliquer exactement ce que vous avez vu et nous joindre une photo de l'insecte en question.
Agnès.o
Le 13/04/2022 à 20:03
Franchement déçus... Bowl poulet oignon baignant dans beaucoup trop de sauce, rendant les frites toutes molles, taco trop mou et tenders insipides ... Pour 23 € avec 1 tropico et 1 coca zéro, une honte ... C'était la première et la dernière fois ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous portons un intérêt particulier à la confection de nos produits et faisons toujours attention à ce que ces derniers soient présentables. Pouvez-vous nous faire part de votre expérience plus en détail sur les réseaux sociaux ?
cocliquomortel.
Le 08/04/2022 à 18:52
C'est cool je rempli mon ventre pour 20euro
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été satisfaisante ! Revenez vous régaler quand vous voulez 😁
Pyrro41.
Le 08/04/2022 à 11:44
Très bon et j'ai été servi rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été satisfaisante ! Revenez vous régaler quand vous voulez 😁
Hippolyte.o
Le 07/04/2022 à 11:46
C’est incroyable les tacos sont les meilleurs d’Europe ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été satisfaisante ! Revenez vous régaler quand vous voulez 😁
Céline.k
Le 06/04/2022 à 09:32
Très bon accueil, préparation rapide et personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez remarqué les efforts que nous fournissons pour vous offrir la meilleure qualité d'accueil possible ! Revenez savourer un bon burger quand vous voulez 😊
Pierre-Antoine.l
Le 05/04/2022 à 19:52
Pour une première fois chez O'tacos nous ne sommes pas déçus. C'est bon, le personnel est souriant et accueillant et le restaurant est propre.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez remarqué les efforts que nous fournissons pour vous offrir la meilleure qualité d'accueil possible ! Revenez savourer un bon burger quand vous voulez 😊
Housseau.a
Le 15/03/2022 à 21:40
Dommage, en mangeant dans un O’Tacos je m’attendais à de la sauce fromagère en quantité suffisante, ici quasiment rien, très sec. Je ne reviendrais pas, je ferais quelques km de plus pour être sûr d’avoir un vrai tacos bien fourni en sauce au fromage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuella, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous portons un intérêt particulier à la confection de nos produits et faisons toujours attention à ce que ces derniers soient présentables. Pouvez-vous nous faire part de votre expérience plus en détail sur les réseaux sociaux ?
Grégoire.e
Le 11/03/2022 à 17:46
Personnel agréable et à l'écoute, première fois que je viens et pas déçu, courage pour cette période compliquée ! Team otacos 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Grégoire pour votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez remarqué les efforts que nous fournissons pour vous offrir la meilleure qualité d'accueil possible ! Revenez vous régaler quand vous le souhaitez 😁
Badr.z
Le 10/03/2022 à 20:08
Je t’aime Gwen Vraiment c’est bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette excellente note ! Votre satisfaction est notre priorité, quand est-ce que vous revenez vous régaler ? 😉 (Nous transmettons à Gwen)
Robrajaz.
Le 23/02/2022 à 14:44
Le personnel sympathique, juste une erreur sur ma commande au comptoir sûrement due à une erreur de compréhension lors de la commande, mais c’était assez bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre restaurant ait été satisfaisante 🙂 On espère vous régaler rapidement ! N’hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux pour être au courant de toutes nos actualités !
Sherazade.
Le 11/02/2022 à 11:00
Employés super sympathiques, très chaleureux et convivial comme endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sherazade, merci pour ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez remarqué les efforts que nous fournissons pour vous offrir la meilleure qualité d'accueil possible ! Revenez quand vous voulez 😁
aymen.e
Le 04/02/2022 à 16:24
Employer super sympathique le service et rapide Nous somme accueilli avec le sourir et la bonne volonté
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été une réussite 😃À très bientôt dans notre restaurant !
Jamal.b
Le 29/01/2022 à 19:27
Règle sanitaire non respect ne porte pas le masque mais dit qu'elle assume donc normal le sol et sale!!!!!!les toilettes je n'en parle pas bref personnel incompétent et immature si ça doit refermé ont sera pourquoi........
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jamal, merci pour votre retour. L'hygiène et le respect des mesures sanitaires font partie de nos priorités. Nos employés ainsi que nos clients ont pour obligation d'appliquer les gestes barrières au sein de notre restaurant. Nous veillons à ce que ces derniers soient toujours correctement appliqués. Nous vous invitons à nous donner plus détails sur les réseaux sociaux. L'équipe O'Tacos Tours centre-ville
Joseph.i
Le 11/01/2022 à 19:53
Sec, sec, sec incroyable même pas de sauce c'est du grand n'importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joseph, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous portons un intérêt particulier à la confection de nos produits et faisons toujours attention à ce que ces derniers soient présentables. Pouvez-vous nous faire part de votre expérience plus en détail sur les réseaux sociaux ? Merci d'avance ! 😊
Steph.o
Le 01/01/2022 à 16:01
Je m'arrête il y a 2 jours pour demander si le resto était ouvert le 1er janvier. La serveuse m'informe que oui. Je trouve la porte close. Je suis super énervée. Heureusement qu'il y a Nabab qui fait des bons Tacos à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph, nous vous remercions de nous avoir partagé votre remarque. Sachez que le 1er Janvier, nous étions bel et bien ouverts, de 17h à 23h, et nous avons pris le temps de le communiquer sur nos réseaux. N'hésitez pas à nous suivre pour ne plus rien rater !
Florian.h
Le 23/12/2021 à 13:08
Pas de gel à disposition et le masque est porté sous le menton, au comptoir comme en cuisine...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian et merci de nous avoir fait votre retour ! Nous veillons à ce que les règles sanitaires soient appliquées dans notre restaurant d'autant plus que le masque n'est plus obligatoire dans les établissements dont l'accès est restreint par la présentation du pass sanitaire. Nous tenons donc compte de vos remarques pour améliorer la qualité de notre service.
Alita.c
Le 16/12/2021 à 19:12
J'ai arrêté de manger la bas juste pour ça, baissez le son de votre musique c'est plus un restaurant c'est une boîte de nuit. En plus la musique n'est même pas confortable à écouter. Quand il y a du monde c'est encore moins nécessaire on ne s'entend plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alita, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur votre expérience en restaurant, nous prenons note de celles-ci et avons déjà fait remonter l'information aux personnes concernées, n'hésitez pas à nous contacter sur nos réseaux pour nous donner plus de détails sur les raisons de votre mécontentement.
Kilian.e
Le 28/11/2021 à 15:04
J'y suis aller vers 15h, avec un pote on a pris 2 tacos L et on a attendu environ 15 min et dans mon tacos j'ai retrouvé un bout de plastique et des cheveux c'est n'importe quoi le gars en cuisine n'avait pas de masque ni de Charlotte. Le o'tacos du vieux tours est beaucoup mieux.
Réponse du propriétaire :
Nous ne remettons pas en cause votre parole mais il vrai que votre commentaire nous étonne. En effet, le respect des mesures d'hygiène, d'autant plus en cette période, fait partie de nos priorités ! Pouvez-vous nous contacter sur les réseaux sociaux afin que nous puissions en parler d’avantage ?
Lily.
Le 14/11/2021 à 15:13
J’y suis allé à 14h30 (ce n’était pas le rush) on a pris exactement 15 minutes pour me servir un petit tacos chocolat banane qui en plus était cramé. De plus il y’avait une odeur d’humidité désagréable dans tout le restaurant…
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience O'Tacos ne s'est pas déroulée selon vos attentes, nous vous invitons à échanger avec nous sur nos réseaux sociaux, afin que l'on trouve une solution à votre problème. En attendant, nous prenons note de vos remarques afin de vous proposer une bien meilleure expérience à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt.
Sota.o
Le 07/11/2021 à 19:55
Ce otacos est à éviter, service à déplorer et irrespectueux les commandes ne sont pas respectées. Quand tu rentre tu entends la musique de Skyrock à fond c'est pas une boîte de nuit. A revoir votre restauration et votre service personnel (Deux jeunes femmes à 19h le Dim 7 novembre 2021 irrespectueuse et manque de motivation pour les deux.) c'est lamentable du jamais vue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons en note vos remarques afin de nous améliorer, et vous proposer la meilleure expérience possible, votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez O'Tacos.
Captain.t
Le 04/11/2021 à 20:29
On vient manger un tacos en famille et amis. On se retrouve à écouter des musiques de skyrock à fond. On est pas dans une discothèque.... Ps la cuvette des toilettes est cassé. Sinon les Tacos étaient bon et chaud. Un peu moins garnis que dans d autres Otacos
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons en note vos remarques afin de vous proposer une bien meilleure expérience lors de votre prochaine visite, merci d'avoir donné votre avis, en espérant vous revoir bientôt !
Amandine.o
Le 23/10/2021 à 15:42
Superbe accueil, le personnel est aimable. Le seul défaut, c'est que j'ai demandé un tacos L sans frites. Quand je l'ai mangé, il y avait des frites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, merci pour votre avis, votre satisfaction est notre priorité, nous prenons donc en note vos remarques afin de nous améliorer et vous proposer la meilleure expérience possible, en espérant vous revoir bientôt !
sarah.o
Le 13/10/2021 à 13:36
J'ai commander chez vous ce midi avec uber eats mon repas et arriver froid et en plus de sa le livreur n'ai pas aimable du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, nous sommes désolés d'apprendre que votre plat vous a été livré froid, concernant l'attitude du livreur, cela n'est malheureusement pas de notre ressort, nous espérons malgré tout vous revoir bientôt en restaurant !
MisSunshine.
Le 07/10/2021 à 13:15
Le goût y es.. mais.. j'ai commander un plat bacon cheese tender Comment dire .. le fromage faut pas en abuser c'etais écoeurant imangable.. limite ça me dégouté a la fin. Faut juste mettre le chedar et c'est tout. Je recommanderais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis, nous prenons note de vos remarques, afin de nous améliorer et de vous proposer la meilleure expérience possible la prochaine fois !
Maya.e
Le 20/09/2021 à 19:08
Contrairement au restaurant de tours Nord, celui-ci laisse clairement à désirer, j’ai attendu longuement ma commande à emporter et en arrivant chez moi, j’ai pu constater qu’il manquait ma boisson et les accompagnements ! Manque de professionnalisme de la part d’une de vos vendeuse,le relationnel clientèle est à revoir. Cependant pratique quand nous n’avons pas le temps le midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maya et merci pour votre retour. Navrés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant ne s'est pas déroulée comme vous le souhaitiez, nous vous invitons à nous contacter via les réseaux sociaux afin d'échanger ensemble sur ces différents axes d'amélioration.
Christopher.a
Le 13/09/2021 à 19:47
Commande sur le nouveaux produits via delivroo ce qui n'excuse rien mais je déconseille les bowl car les frite sont cru et sa beigne dans une soupe de sauce obliger de faire à manger au finale la recette et as revoir je pense 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié nos produits du moment, nous prenons note de vos remarques, afin de nous améliorer à l'avenir, en espérant vous revoir bientôt.
hilution.
Le 30/08/2021 à 13:07
Service très rapide, bonne compréhension aucune erreur sur la commande, je recommande pour toute personne qui on peut de temps pour prendre un repas
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour et votre note 🙏 La rapidité de service fait en effet partie de nos priorités et nous sommes ravis et fiers que vous l'ayez remarqué 😀 Nous espérons vous revoir très vite dans notre restaurant !
Storm.a
Le 28/08/2021 à 22:24
Il devrait être noté 5/5 parce que il propose de la monster, c'est un tacos qui en à
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre super note 🙏 En espérant qu'il n'y ait pas que nos boissons qui vous plaisent 😅
Zabou.e
Le 06/07/2021 à 20:49
Lieu très sympa, vendeuse très agréable et souriante. Les oignons rings et cheese rings sont a tomber
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zabou, merci beaucoup pour cet avis, nous sommes vraiment heureux de lire que vous avez apprécié votre expérience chez nous, en espérant que la prochaine sera meilleure, à très bientôt !
bouchra.a
Le 15/06/2021 à 15:52
l'accueille superbe. mais le tacos c'est pas un tacos c'est des frites dessus ont mange que des frites et du fromage la viande 🤔🤔🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bouchra, merci pour votre retour, nous prenons note de vos remarques afin de vous proposer les meilleurs tacos possibles. En espérant que votre prochaine expérience chez O'Tacos soit meilleure !
Eric.r
Le 09/06/2021 à 15:00
J'ai passé une commande dimanche 7 juin 2021 via deliveroo et je n'ai jamais reçue.Le livreur a cependant indiqué que la commande avait été livré.Aucune possibilité de me rapprocher de Deliveroo, je contacte alors le restaurant pour qu'il m'indique la marche à suivre .Le responsable à noté mon numéro tout en promettant de me recontacter le lendemain.Chose qu' il n'a pas faite.Je le rappelle le surlendemain,il affirme me recontacter dans les 20 minutes.Aucun rappel de sa part.Quel sens client!Je ne commanderai plus via deliveroo et chez o'tacos!
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci Eric d'avoir pris le temps de nous faire votre retour. Pour toutes requêtes concernant les livraisons, nous vous prions de bien vouloir vous retourner vers les plateformes, cependant nous sommes de ne pas avoir tenu nos engagements. Nous faisons dès maintenant remonter l'information. Et si vous retentiez l'expérience O'Tacos ? 😊
Marion.
Le 28/02/2021 à 20:14
Je commande souvent chez O'tacos via uber eats. Ce soir, je commande a mon habitude le tacos M avec de la viande hachée avec option sans sauce fromagère (ayant une allergie alimentaire) et en marquant bien en commentaire sans sauce fromagère car allergie aux protéines de lait. Or je reçois ma commande qui n'est pas la mienne, car c'est un tacos L avec viande hachée et cordons bleu ! Seulement dans le cordon bleu il y a du fromage, j'ai donc fait une réaction allergique...je ne peux donc pas manger mon tacos. J'appel O'tacos, pour savoir et faire réclamation, j'entends la 1ere personne dire a son collègue une cliente se plaint d'avoir du cordons bleu dans son tacos, la 2eme personne me dit il faut faire réclamation auprès de uber eats pour que vous soyez remboursé et vous pourrez repasser commande. Bravo, quel service, c'est vous O'tacos qui avait fait l'erreur! Sur le ticket il y a bien la bonne commande, c'est donc entièrement votre faute et non celle de uber eats. Certe j'ai donc déclaré l'erreur auprès de uber eats, j'attends et espère réellement être remboursé ! Mais l'erreur vient de vous !! Je ne suis pas prête de recommander pour le moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous essayons chaque jour de proposer une expérience des plus positives et de ne pas réitérer les erreurs que l'on a pu faire. L'équipe O'Tacos Tours
Jalal.A
Le 22/02/2021 à 20:13
Magnifique Il ne faut rien changer surtout Les tacos sont succulents
Réponse du propriétaire :
Merci pour le compliment, on fait au max pour que ça reste le cas !
GnQ.
Le 13/02/2021 à 05:55
En vrai c'est bon Edit : (Il y a plusieurs mois) Ai commandé un S et un L, m'ont été donnés deux tacos de la taille d'un S, mais avec la bonne composition. Reçu un coup de pression d'un manager qui m'a maintenu que c'était normal. Allez à Tours Nord, au moins ils servent à la bonne taille et ils sont d'une gentillesse 👌🏻👌🏻👌🏻
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous le dire !
Raul_.e
Le 25/01/2021 à 23:04
Je prend souvent chez vous tres bon accueil tout sa jvien de regarder les mauvait avis franchement je comprend pas les gens et puis bon celui avec liphone 6 dsl mais tu le merite frerot comme meme on est en 2021 prend le 7 ou le 8 jsp
Réponse du propriétaire :
Merci du compliment, on fait au max pour que ça reste le cas !
Titi37.
Le 25/01/2021 à 02:18
Vos tacos sont vraiment très bon bien garnies mais les frites sont mal cuite dedans à chaque fois un peu mieux cuite et sa sera parfait. Quand il fait froid il faut vraiment faire chauffer plus les tacos et mettre quelques choses dessus pour qu'on puisse les manger bien chaud merci
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous prenons bien votre remarque en compte. On fait en sorte que vous puissiez manger chaud, c'est la moindre des choses !
Surowice.a
Le 15/01/2021 à 15:19
Lieux agréable, accueil très sympathique Malheureusement en temps de covid-19 nous avons pas pus s'asseoir a table Ce sera pour une prochaine fois Sinon je recommande vivement 😁😁
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis chaleureux, on fait au mieux pour que chaque passage soit aussi agréable !
Agnes.i
Le 27/12/2020 à 08:10
Super geste commercial de la part du gérant hier ! Très agréable et réactif ! Bravo et merci encore 👍
Réponse du propriétaire :
On fait au maximum pour trouver des solutions lorsque c'est nécessaire. N'hésitez pas à faire part de vos problématiques à l'équipe du restaurant !
Doux.o
Le 03/11/2020 à 09:54
À l'habitude , rapide pratique, et efficace, j'ai pas trop aimé les frites au fromage elles étaient pas très ouf, d ou l'Étoile manquante, mais tout le reste était impec !
Réponse du propriétaire :
Merci de votre commentaire on continue nos efforts pour mériter cette 5e étoile !
Axel.u
Le 27/09/2020 à 17:59
Bonsoir, Je suis passé ce dimanche soir au Tacos Rue de Bordeaux, et qu’elle ne fut pas ma surprise de voir tous les salariés avec le masque sous le nez voire pour certains au niveau de menton. Mais le plus aberrant est de constater que le cuisinier n’en a pas! J’espère que la direction saura recadrer ses employés comme il le faut. Nous sommes en pleine pandémie de COVID-19 et il est inacceptable de voir des employés sans protection apparente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur notre restaurant. Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernier passage en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons remonter vos remarques à la direction afin que des mesures soient prises et que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous tenons à vous faire part de nos excuses pour la gêne occasionnée.
Sana..
Le 22/09/2020 à 14:51
Le meilleur O’Tacos que nous avons mangé en tant qu’habitués de la région parisienne. Restaurant très spacieux et agréable.
Réponse du propriétaire :
L'équipe O'tacos Tours centre ville vous remercie et espère vous revoir très vite !
aude.e
Le 20/09/2020 à 18:34
Diner avec notre ado qui voulait tester le concept depuis longtemps. Une serveuse qui nous explique et nous guide dans nos choix, impossible de ne pas trouver un tacos à son goût. C est un fast-food mais qui change de ceux à la recette imposée.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour Aude! Nous revendiquons la personnalisation de vos tacos! A bientôt dans notre restaurant avec votre famille !
Dan.h
Le 16/09/2020 à 19:48
O'mince alors.... C'est tellement mauvais, tacos avec des frites peux cuites, pas de goûts et vraiment pas bon, en ce qui concerne la barquette de frites, ben pas cuite du tout, frite mauvaise et le cheddar vraiment pas bon..... O'final ben mauvais et j'en ai même jeté les frites. Je déconseille fortement. Dommage car le lieux en lui même est jolie, même si c'était une commande à emporter. O'beurk
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre passage dans notre restaurant et faisons remonter vos remarques au gérant. En espérant vous revoir prochainement dans l'un de nos points de vente.
Ines.e
Le 16/09/2020 à 09:12
J'ai commander deux tacos taille L un avec viande et l'autre sans car je suis végétarienne. Impossible de voir avec la dame en caisse s'il était possible de me remplacer la viande par autre chose ou me faire la galette de pommes de terres moins cher. Pour au final finir avec un tacos de taille réellement petit contairement à l'autre. Je retourne la voir pour voir s'il est possible de faire quelque chose. Impossible pour elle tout était OK. Même pas la peine de rajouter quelque frites dedans pour avoir une taille correct et qui correspond au prix que j'ai payer. Plus jamais je retournerais dans cette endroit. D'autant plus que porter un masque correctement pour les employés est quelque chose de compliqué car non mes madame le masque sous le nez n'est pas mis correctement.
Réponse du propriétaire :
L'équipe O'tacos Tours centre est désolée de constater que vous n'avez pas passé un bon moment dans notre restaurant. Pouvez-vous nous préciser ce qui vous a déplu?
olo.i
Le 12/09/2020 à 00:35
L'endroit est très jolie, il y a des jolies endroit pour s'asseoir et ce n'est pas loin du centre donc le lieu est très bien, mais, car il y a un mais, le personnel n'est pas super accueillant, et le tacos n'est rien de plus que classique c'est assez cher même si le '' tacos '' et bien chargé. Je met donc un quatre. Ça rempli bien le ventre mais ça vide le portefeuille huhuhu
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour et pour votre note Olo Kin. En espérant que votre prochain passage au restaurant vous satisfasse pleinement.
Eyma.O
Le 09/09/2020 à 16:22
Les tacos sont super bon et bien remplis seulement l’accueil est vraiment bof... Je me suis faite limite engueuler alors que je n’avais rien fait .... Trop agressif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eyma, et merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que que vous avez rencontré des problèmes lors de votre passage au restaurant, nous allons faire remonter l'information et faire en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous avons à coeur de vous accueillir dans les meilleures conditions, et espérons que ce désagrément ne nous empêchera pas de vous revoir.
Riku.7
Le 07/09/2020 à 05:20
C'est O'tacos quoi, tu veux que je te dise quoi à part que c'est tellement bon que je vendrai mes reins pour en manger tous les jours. Dommage que je n'ai que deux reins... 😭
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis, ça nous fait vraiment plaisir, par contre s'il vous plait laissez vos reins tranquilles nous trouverons d'autres moyens pour que vous mangiez à votre faim ;)
Tidiane.e
Le 12/08/2020 à 20:39
Catastrophe Je viens juste de commander 2 tacos, 1 taille L avec escalope marinée et merguez et l autre taille M. La taille M est plus grande que la Taille L et ya k 5 pepites de merguez dedans (avec de la viande hachée très dure) il a sûrement remplacé le merguez C'est la dernière fois que vous me verrez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tidiane, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous continuons nos efforts pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir, et espérons vous revoir malgré ce désagrément.
nour.o
Le 22/07/2020 à 11:02
Le personnel est sympathique. Cependant le tacos est vraiment pas à la hauteur. Je l'ai ouvert il n'y avait pratiquement que des frites. Jamais j'y retournerai
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre avis. Pouvez-vous nous décrire un peu plus précisément votre expérience afin que nous puissions tirer des enseignements de votre passage dans notre restaurant ?
Evy.a
Le 15/07/2020 à 19:01
Personnel désagréable et impatient, on a l'impression de déranger, j'ai posé une question, on m'a répondu froidement. Déjà venu 2 fois, ça s'est mal passé et bim jamais 2 sans 3! À fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evy, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas été satisfait de votre dernier passage en restaurant. Nous prenons les mesures nécessaires pour que votre prochain passage en restaurant soit meilleur. Bonne journée !
Anthony.i
Le 05/07/2020 à 22:29
Un tacos vraiment pas ouf en tout cas en dessous de ce qu’il se fait normalement dans un o tacos et des employés sans aucun respect qui lache des « il est toujours pas parti l’autre avec l’iPhone 6 » bref une tenue pas du tout professionnelle et qui dégoûte. Je ne recommande pas du tout cet établissement a tours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur notre restaurant. Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernier passage en restaurant n'est pas été satisfaisant. Nous prenons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir et que votre prochain passage soit à la hauteur de vos attentes. Bonne journée !
Tomas.o
Le 28/06/2020 à 18:02
Venu ce midi pour retenté l’expérience suite à une mauvaise expérience sans un O’Tacos différent de tours..... C’est la dernière fois que vous me verrez dans vos boutiques ! Tacos froid et viande trop sèche , personnel qui tutoie ... A fuir également
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tomas Lorinez, Merci pour votre retour, nous avons pris note de votre commentaire . Sachez que nous remontons l’information et que nous ferons le nécessaire pour éviter cela à l’avenir. À bientôt, L’équipe O'tacos Tours centre ville
Armel.
Le 19/06/2020 à 13:42
Pas mal, bonne déco intérieur et le goût est comme tous les Otacos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armel, toute l'équipe O'tacos Tours centre ville vous remercie pour ce très jolie commentaire. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre dernier passage en restaurant ait comblé vos papilles ! A bientôt Team O'tacos Tours centre ville
Louis.E
Le 08/05/2020 à 00:48
Le nouveau otacos est beaucoup mieux que l'ancien, le(s) responsables sont plus simple et aimable à échanger. Juste une petite déception au manque de sauce (celle choisit) dans les tacos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, merci de nous avoir fait un retour sur vos impressions sur notre restaurant. Nous sommes très heureux de voir que vous êtes satisfait de notre restaurant. Nous faisons remonter vos remarques afin de vous fournir un service de qualité. Nous espérons vous revoir très vite !
Anais.o
Le 07/03/2020 à 18:04
Je suis vraiment déçu. J'ai passé commande via Delivroo à 16h30, il est plus de 18h et je suis toujours pas livré. J'essaye de les contacter évidement personne ne répond. Et je ne m'attend pas à ce qu'il y ai une compensation dans ma commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente fut prolongé, notre partenaire Deliveroo se charge de la livraison des commandes. Lorsque la commande est préparée et remise au livreur, nous ne sommes plus en mesure de suivre la course. Si vous rencontrez de nouveau ce problème, n'hésitez pas à vous renseigner auprès de nos partenaires agréés. Bien à vous, Team O'Tacos 🙂
PATRICK.
Le 20/02/2020 à 21:01
Manageuse incompétente, aucun sens de la clientèle.. Manque total de respect envers son équipe Mauvaise qualité de service Commande incorrecte à deux reprises.. Ne surtout pas s'attarder dans cette établissement de fast-food Etablissement qui à déjà fermé une première fois pour cause de contrat (travail dissimuler).. La deuxième fermeture ne serait tarder et cela sera du à un mauvais management
Rose.e
Le 16/02/2020 à 21:14
Horrible expérience. En commandant en ligne la commande est arrivée de moitié! Le responsable etait peu aimable et nous a demander de nous deplacer alors que le but même de la commande en ligne est de se faire livrer sans avoir a se deplacer !!! Peu percutant et peu commercial je DECONSEILLE! Vous trouverez de meilleurs tacos à tours. De plus ils ne savent pas ce qu’est un tiramisu quelle honte pour cette specialite culinaire si bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose, Nous prenons en compte votre message et savoir que votre expérience au sein de notre restaurant à été horrible est regrettable. Nous mettons un point d'honneur sur la qualité et la rapidité de nos services. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En espérant vous revoir parmi nous, Team O'Tacos
Coralie.i
Le 14/02/2020 à 16:48
Très cher pour la quantité. On comprend pourquoi on y trouve une majorité de lycéens le midi ! 6.5€ le menu pour un petit tacos avec 3 frites à l intérieur....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Merci de nous avoir laissé un avis. Les frites sont essentielles dans la composition de nos tacos. Si vous rencontrez ce problème de nouveau n'hésitez pas à nous en faire part en caisse. Les prix sont abordables, et le menu à 6,5€ concerne les tacos de taille M soit donc, les plus petits que l'on propose. Merci pour votre compréhension, team O'Tacos
Lugui37.3
Le 29/01/2020 à 13:01
Une expérience agréable et à renouveller. > un décor très épuré, assez moderne > un choix varié avec beaucoup de possibilités > un personnel à l'écoute, très compréhensif > des tacos excellents et peu chères > un service rapide et facile à comprendre Je recommande vraiment. Cependant 4/5 ? Alors oui, il n'y a qu'un seul tacos spécial/du jour déjà fait. Ainsi quand l'on ne sais pas quoi mettre dans son tacos on peut prendre un déjà fait. Mais il n'y en à qu'un qui change très rarement. Seul point négatif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis assez positif vis a vis de notre restaurant, nous faisons au mieux pour satisfaire un maximum nos clients. Effectivement le tacos spécial change rarement puisque vous avez la possibilité de créer vous même votre Tacos ! En vous remerciant !
alexandra.e
Le 14/01/2020 à 19:28
Toujours des erreurs quand on commande sur Uber Eats... évidemment aucun numéro de téléphone pour leur faire remarquer... A fuir !!!
Vinn's.n
Le 02/01/2020 à 22:33
Arnaque, gigatacos de la taille d'un xxl, personnel en manque de vitamine C. Si vous êtes encore là 20 minutes avant la fermeture les employés vous regardent mal ! Management à revoir ...
Coralie.e
Le 07/12/2019 à 20:33
Service déplorable ! 40 min d attente voir plus pour un tacos et une barquette de frites !
Jeanne.t
Le 06/12/2019 à 22:26
Je viens de commander à emporter et je me retrouve chez moi avec un tacos que je n'ai pas du tout commandé, mon copain également !! Ce n'est pas la première fois !! J'avais demandé ketchup, je me retrouve avec un truc qui brûle ! Et on paye une taille L pour se retrouver avec un taille M... C'est inadmissible ! Je ne recommande pas de tout. Passez votre chemin, allez à Burger king c'est mieux !
Nizar.e
Le 25/11/2019 à 14:00
J'ai essayer plusieurs fois le restaurant de la chaîne O'tacos, plusieurs fois déçu, le personnel peu compétent, les aliments sont mal cuits/préparé Déconseillé.
Sanaa.a
Le 25/11/2019 à 13:58
Viande pas cuite frite non plus très dangereux j'ai eu un mal de ventre à éviter fortement
Sarah.o
Le 20/11/2019 à 20:37
J'ai commandé, tacos cramé déjà donc j'ai dû le changer ensuite je rentre chez moi le tacos n'as pas se que j'ai demandé j'yssuis donc retourné pour récupérer se que j'avais commandé pour la 3 ieme fois dans la soirée. Mercredi 20 novembre (je viens de rentrer tacos encore cramé) j'ai des photos si besoin.
CaptainJones_.
Le 04/08/2019 à 03:45
Tacos super bon mais les caissier ne rende pas la monney et il faut la demander même quand c'est un billet de 5
David.a
Le 18/06/2019 à 07:57
C'est un vrai moulin et lieu de rencontre entre copains, consommateur ou pas. Difficile de manger en paix ! Le lieu était propre mais proche de l'heure de fermeture. Quant à la nourriture, c'est copieux et bien gras 😉.
Kenza.a
Le 13/06/2019 à 18:22
Première expérience dans ce restaurant Par ou commencer salle de restauration très sale (papiers, morceaux de sandwichs par terre un peu partout...) personne en salle plus de 30 min pour deux tacos... machine à café en panne ainsi que la machine pour les glaces...... désagréable et désastreux
Princia.O
Le 08/06/2019 à 19:57
Pas assez de serviettes pour tous. 2 serviettes données pour 5 menus achetés. Et les frites n'étaient pas top non plus.
Louise.p
Le 30/05/2019 à 14:55
Plus d'une demi heure d'attente pour 1 O'tacos !! Personnel tres desagréable contrairement au autre O'tacos de Tours.. De plus ils tournent entre caisse et cuisine ; pas tres hygiénique surtout quand l'on ne met pas de gants pour faire les O'tacos sucrée.. Un client de perdu.
Sabine.e
Le 29/05/2019 à 01:42
Bonsoir mon fils ma fait connaître sûre Tours vraiment contente super comme restaurant j adore maintenant il y a pas loin de chez moi à Blois depuis le mois de mai.Je vais sûrement allez avec mes 2 enfants 22 ans et 16 ans.
ABDOU.a
Le 24/05/2019 à 22:07
Du grand n’importe quoi on commande nos tacos arrivée à la maison c’est jamais ce qu’on a demander 4 fois les gars virée vos gens en prise de commande tous des merdes! Ils savent même pas prendre une commande c’est une honte!!!!!!!!
bastien.a
Le 18/05/2019 à 11:19
Toujours aussi bon je vous conseil vivement cet établissement, si vous recherchez à beaucoup manger pour pas cher, ça reste du fast food, donc pour la qualité ça reste moyen
Zo.
Le 14/04/2019 à 22:53
Je note pas spécialement ce O'tacos là mais bien tout les O'tacos, leur prix est convenable mais rien n'est bon dans leur tacos,la sauce fromagere qui n'a pas le goût de fromage,les viandes qui n'ont pas un goût formidable..
Alexis.a
Le 10/04/2019 à 00:41
Franchement pas bon, tacos qui sent le rance et le prix très cher pour ce que c'est car on doit tout payer individuellement ! Ma copine a été vomir tellement le tacos était de mauvaise qualité.Nous sommes très déçu mon amie et moi !
Mat.a
Le 09/04/2019 à 22:08
Tacos pas mal, mais la porte est à revoir. Elle ne ferme malheureusement pas, par conséquent il fait un peu froid...
Yelena.o
Le 06/04/2019 à 16:30
Très bon MS les places libres sont chères. WC pas top : pas de poignée sur la porte DC wc non utilisable car aucune de possibilité de fermer la porte !!! Personnel très sympa.
Xavier.a
Le 24/03/2019 à 12:30
Ma première expérience dans ce restaurant f très satisfaisante. Il est facile de comprendre la manière de sélectionner son propre taco grâce à un petit document posé devant la caisse. Goûteux et pas trop cher. Aucune des deux toilettes ne marche en revanche sauf les toilettes pour handicapés.
Cyprien.u
Le 19/03/2019 à 20:06
Tout à fair correct pour le prix, de la restauration rapide très copieuse, pas déçu. On à ce qu'on attend.
erwan.u
Le 12/03/2019 à 13:30
Bon et rapide pour l'heure de la commande. Serveuse irréprochable et pointilleuse sur l'hygiène
j.7
Le 26/02/2019 à 19:38
Ça a été mais des 3 O'tacos de Tours c'est clairement celui que je recommande le moins vu que la viande est vite déf et que le temps d'attente est abusé
Cyrille.u
Le 24/02/2019 à 20:21
Rare que je mette 1 étoile c'est même la première fois mais là ?! C'est de la ... Comme disait un certain jean Pierre Coffe ! Désolé. Mais on atteint les sommets de la mal bouffe. À moins que... Comprend pas.
TARIK.N
Le 10/02/2019 à 20:22
Temps d'attente toujours supérieur à 15 min, certe c'est des bons tacos mais c'est plus un fast food a CE rythme.... Si vous avez pas de temps a perdre je vous déconseille... *Petite correction 30 min minimum
Priscilla.e
Le 28/01/2019 à 08:01
Resto assez grand, personnel sympa mais moins bon que celui du vieux tours ou de tours nord. Beaucoup d attente. Une équipe un peu plus étoffer serai top.
Mounir.h
Le 20/01/2019 à 15:08
La boisson 1e50 chere, le fait de demander des frittes à part vous vaudra 1e50 supplémentaire pour une tâche en moins en gros pas très commercial tous ça, le cuisinier ne lit pas ses bons correctement je me suit retrouver avec une sauce fromagere alors que pas de frittes, un tacos trempé
Amandine.a
Le 14/01/2019 à 19:10
Environnement plaisant et tacos toujours très bon malgrè un manager des plus désagréable comparé au reste du personnel. Sans celà le restaurant mériterais ses 5 étoiles.
paul.o
Le 11/01/2019 à 11:24
C'est très bon y a aucun problème là dessus mais la différence des tailles entre les tacos sont pas vraiment bien défini ils sont un peu radin là dessus et la porte d'entré se referme doucement donc il fait froid sinon très aimable
jerome.o
Le 05/01/2019 à 20:06
je le déconseille pas de toilette porte d'extérieur ne ferment pas attente très sale et très franchement pas très bon pour le prix
Buris.o
Le 27/12/2018 à 21:47
Sa serais bien de porter des gant pour faire nos dessert ! Tout cela devient dégoûtant.
Raphael.o
Le 02/12/2018 à 14:32
Plus 30 min d'attente pour une restauration rapide laisse à desirez meme pas dexcuse de la part des serveurs. Ne recomande pas du tout
Jennyfer.j
Le 08/11/2018 à 21:19
Personnelles désagréable c'est pas bon la sauce et lourde pas assez de frits et le mélange avec la sauce bâ. Mon mari et réparti et rien n'a changé.Je le recommande pas
Ewen.O
Le 05/11/2018 à 22:46
C'est gras, pas trop cher, pas spécialement mauvais mais la très mauvaise qualité de l'accueil et le contact avec le personnel pose question... Erreur de casting ou personnel malmené ?
Julien.r
Le 21/10/2018 à 16:34
Les tacos sont bon, le service est rapide et la déco est sympa ! Le personnel est bienveillant, actif et à l'écoute ça fait plaisir. Merci, à bientôt :)
Madel.e
Le 14/09/2018 à 14:12
Grand espace pour manger par rapport à celui du vieux tours.
AX19R.
Le 11/09/2018 à 17:56
Personnel désagréable, ne faisant aucun effort de compréhension. Étant allé dans plusieurs O’tacos, le personnel était plus agréable.
Wilfreed.e
Le 24/08/2018 à 15:52
Si vous désirez être bien accueilli, manger un tacos digne de ce nom allez au O'Tacos ( Rue de Bordeaux ) et non celui du Vieux-Tours.
Arthur.r
Le 13/08/2018 à 15:37
Entre l'ambiance de garderie pour petite racaille et pouf décérébré on appréciera aussi l'incompétence palpable du personnel pendant ces plus de 20 minutes d'attente moyenne pour un plat qui nécessite peu de talent et de temps de réalisation. Foutage de gueule , un kebab plus hype.
Arrow37.C
Le 29/07/2018 à 20:48
Service pas aimable + j’avais commandé sans sauce fromagère, donc c’est marqué sur le ticket de caisse et aussi pris en compte par eux. Tout content je rentre chez moi (j’avais pris à emporter) et j’entame ma première bouchée... Sauce fromagère, et évidemment beaucoup trop. J’ai presque vomi tellement cette sauce était mauvaise. De plus les ingrédients sont presque pas cuits, on peut encore sentir le croustillant des frites pas cuites. Bref, 1/5 et un client en moins.
Tenkei.
Le 23/07/2018 à 10:51
Nouvel O'tacos, situé proche de la gare et plus proche du centre. A l'intérieur, un très grand espace comparé à celui des Halles, plus besoin de pousser les gens faisant leur commande pour entrer, de nombreuses tables à l'intérieur. Il n'y a plus d'étage mais cela n'a pas grave. La salle a été assez compartimenté permettant un peu d'intimité pour manger entre amis. Le comptoir est très large avec une vitrine pour la confection des dessert qui permet de faire son choix plus simplement avec les ingrédients sous les yeux.
Rodolphe.I
Le 21/07/2018 à 15:02
Il est 15h, Dommage 20 min d'attente pour un simple milk-shake
Les autres restaurants
- 🏪 Misss Kebab Tacos (137 Avis)
- 🏪 Maxi Tacos (209 Avis)
- 🏪 Tacos burger (4 Avis)
- 🏪 Planet Burger (69 Avis)
- 🏪 CityFood (207 Avis)
- 🏪 L’ÉTOILE - MONTFERRAND (747 Avis)
- 🏪 My Delices (166 Avis)
- 🏪 O'Tacos Bègles (819 Avis)
- 🏪 Périfood (405 Avis)
- 🏪 B.Burger (277 Avis)
💬 Bonsoir Alors c’est la première fois que j’ai commandé et très franchement pas déçu du tout !! Les assiettes sont plus que garnies les tacos idem pourtant j’ai fait le tout de là où je suis et honnêtement c’est pas du tout la même qualité prix !! Sincèrement je recommande fortement !! Le petit bémol pas assez de place sur le parking ( mais au moins il y en a un )
💬 Quand ils ont plus les ingrédients demandés ils se permettent de choisir leurs propre viande restante . C’est degeulasse et c’est loin de se que j’ai commandé . J’ai commandé 3 ingrédients j’ai reçu aucun des 3 bravos!
💬 J’ai très aimé
💬 Personnel agréable , gentil ! Mais certaines choses doivent vraiment être éviter de manger si vous voulez pas finir en intoxication alimentaire comme moi ! Les sandwiches ça passe mais sans plus mais le tacos a fuit fortement ! Je ne passerais plus commande là-bas ! J’ai déjà pris plusieurs fois et vraiment 1x sur deux déceptions mauvaise digestion… 😪
💬 Ce ne sont pas les tacos les plus impressionnant que j'ai vu (mon indien etait long d'environ 15 cm) mais la qualite est meilleure ici que certains autres tacos de la region qui privilegient la quantite a la qualite. Ce sont de bons tacos pour un bon prix. Servie en 5 minutes, c'etait propre dedans. Les gars sympa au service. Wifi. Quelques tables. Seul le poulet pane du tacos "poulet" n'etait pas top a mon gout, ce serait cool si la sauce etait a volonte.
💬 Endroit très cool. Personnel sympa. Grand choix de plats. J'ai commandé des tacos et ils étaient très savoureux. Une pièce séparée où l'on peut manger en toute tranquillité, nuance importante, il y a des prises près des tables où l'on peut recharger son téléphone. En un mot, je reviendrai certainement ici.
💬 Hygiène à revoir, 3eme et dernière fois que je retrouve un cheveu dans mon tacos, des personnes passent derrière le comptoir et prennent directement des frites dans le bac à frites, les sandwiches ont un bon goût mais le goût ne fait pas tout.
💬 Je mange rarement des tacos mais celui-ci était bon, un peu gras, mais tout était présent, frites, sauce... j'ai pu demander un tacos sans sauce fromagère, et j'ai pu avoir 2 sauces différentes. En revanche, je trouve que le prix est bien trop élevé. Et j'ajoute que le serveur à qui j'ai eu affaire était adorable, clair, gentil... je recommande.
💬 L'accueil est sympathique et la nourriture est plus que correcte. Les produits ne sont pas maison mais la qualité n'est pas des plus basses. Le choix alimentaire est vaste et permet de sustenter tout le monde. Les prix sont corrects tout comme le service. La localisation n'est pas forcement des plus pratiques (assez excentrée) mais l'accès en est simple. Le rapport qualité prix pour un établissement proposant de la restauration rapide, est au rendez-vous.
💬 Le meilleur du Tarn pour moi, si même defois j'attends c'est pas grave ça veut dire qu'ils travaillent bien.... La quantité, la qualité et le prix en fond un des meilleurs! Continuez comme ça !