Avis sur O'tacos Toulouse Capitole
📌 Centre Ville, 50 Rue du Taur, 31000 Toulouse
💬 1055 Avis
Avis sur O'tacos Toulouse Capitole à Toulouse
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Jonathan.A
Le 15/01/2024 à 00:04
J'ai commandé le dimanche 14/01/2024 un uber eats chez eux et j'ai pris une boisson avec car j'avais réellement soif de jus mais malheureusement je n'ai JAMAIS recu cette boisson, oui j'en fais tout un plat mais la commande je la passé principalement pour la boisson. Cordialement.
MrLABECANE.
Le 13/01/2024 à 14:29
Hygiène plus que douteuse..... Je eopepnse passer une bonne partie de la soirée au toilette..... J'aurais du manger chez l albanais 20 mètres à côté....
Loyal.
Le 06/01/2024 à 10:34
C'est très bon, mais le personnel a souvent tendance à faire des erreurs Service un peu long
Réponse du propriétaire :
Cher Loyal, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos délicieux tacos. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients. Nous sommes conscients de quelques erreurs, nous nous améliorons constamment pour éviter cela. Nous prenons également note de votre remarque concernant le service un peu long. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons dur pour améliorer notre efficacité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole 🌮
Mi2:AM.
Le 21/12/2023 à 16:33
Pas ouf
Vlac.i
Le 18/12/2023 à 21:41
Alors pour commencer nous sommes arrivés pour récupérer la commande nous voyons une petite fenêtre tah minecraft ainsi que un support penché à 45 degrés si on y pose le tacos il fait directement un bisous au sol, ensuite les toilettes sont à 26km dans un endroit assez macabre avec très peu de lumière le menu tacos a 15€ avec un petit bout de chèvre ridicule et 3 bouts de viande qui se battent en duel de plus nous avons pris la taille L et le tacos était aussi petit que le restaurant, nous avons commander un donuts proche de la famille des cailloux tout aussi dur.
Captain.e
Le 06/12/2023 à 16:12
J'y étais allé en septembre, je n'ai vraiment pas aimé, les tacos étaient faits par trois personnes en cuisine et ce n'était vraiment pas beau et pas pro avec la musique à fond pendant qu'ils cuisinaient. Mais hier, j'y suis retourné et franchement, c'était bon cette fois-ci, c'était fait par une seule personne qui était très pro en espérant que ça soit pareil les prochaines fois.
Noor.
Le 03/12/2023 à 14:32
Dommage qu'il n'y ait pas plus de places pour manger , dehors comme l'intérieur.
Stefania.i
Le 02/12/2023 à 13:48
Très déçu par ma commande, la qualité était mieux avant. Tacos sec très peu de sauce, des frites crues à la limite du congelé. Il y a mieux chez les concurrents et pour moins cher. Passer votre chemin .
Claudia.a
Le 01/12/2023 à 21:35
Sûr place pour des frites mon mari a attendu 1h et ce soir pour une commande de deux tacos nous recevons qu'un seul. En plus vous êtes injoignable. C'est bien dommage...
Clara.t
Le 29/11/2023 à 19:34
je n’ai pas du tout eu la commande que j’ai demandé !! heureusement que c’était quand même bon et que je suis pas très difficile…
Samantha.h
Le 29/11/2023 à 02:29
Commandé 41€ sur Uber eat pour recevoir juste deux pauvres tacos sans frites à côté !? Non mais j’hallucine sérieux ! A fuir !!!!
Lauryne.a
Le 19/11/2023 à 20:41
J'ai commander un tacos sans sauce fromagère, et évidement je me retrouve avec de la sauce fromagère dans mon tacos alors que je déteste ça, en plus il y avait bien la dose impossible de trier . J'ai payé casi 9 balle pour rien, et pour en plus devoir aller au macdo pour pouvoir manger. Ayant travailler dans se genre de restauration je ne comprend pas comment on peut se tromper sur les spécificité demander par le client . Je suis vraiment énerver pour 1fois que je veux me faire plaisir avec un tacos qui coûte quand même assez cher , je me retrouve à payer pour ne rien manger
Réponse du propriétaire :
Chère Lauryne, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre tacos. Nous comprenons à quel point il est important de répondre aux demandes spécifiques de chaque client pour leur offrir une expérience agréable. Votre commande aurait dû être préparée sans sauce fromagère, et nous nous excusons sincèrement pour cet oubli qui gâche votre plaisir. Nous comprenons également votre frustration d'avoir payé pour quelque chose que vous ne pouviez pas manger. Nous nous efforçons toujours de fournir des portions généreuses et délicieuses à nos clients, mais il semble que nous avons manqué notre objectif cette fois-ci. Nous vous assurons que nous prendrons des mesures internes pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience. Nous sommes déterminés à faire tout notre possible pour vous satisfaire. L'équipe d'O'Tacos Toulouse Capitole
Alessandra.a
Le 19/11/2023 à 13:24
J'ai commandé 3 tacos et aucun des trois ont été correctement fait, je suis vraiment déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alessandra, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernier passage chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses. Nous travaillons constamment à améliorer nos produits et services pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Votre retour est précieux pour nous et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez O'Tacos Toulouse Capitole. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
theo.o
Le 28/10/2023 à 12:35
Une catastrophe ! Une attente longue, les machines pour commander ne fonctionnent pas …. Allez dans un autre otacos celui ci devrait totalement fermer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo Royer, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez O'Tacos Toulouse Capitole n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons que l'attente a été longue et que les machines de commande ne fonctionnaient pas. Nous regrettons sincèrement cet inconvénient et nous nous engageons à améliorer ces aspects. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
Romuald.r
Le 26/10/2023 à 20:37
J'ai commandé par uber eat, commande, reçue normalement à 19h et des poussières, reçue à 20h15, commandé des boissons avec les menus, menus reçus sans les boissons, c'est la faute à qui ? Je commanderai plus chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romuald, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la livraison tardive et les boissons manquantes. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services et nous vous assurons que nous prenons cette situation au sérieux. Votre opinion compte beaucoup pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous faire vivre une expérience positive à l'avenir. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
Maya.i
Le 18/10/2023 à 08:41
Service rapide ,personnel vraiment gentil, Et c'est vraiment bon 😋 je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Maya, merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide et notre personnel gentil. Nous sommes également ravis de savoir que vous avez trouvé notre nourriture délicieuse. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt chez O'Tacos Toulouse Capitole ! L'équipe d'O'Tacos Toulouse Capitole 🌮😊
hash.
Le 15/10/2023 à 17:53
Ô’tacos ouvert 24h/24 en livraison via Uber eat. Ma commande a été livrée sans soucis et le tacos était bon.
Réponse du propriétaire :
Un message comme celui-ci ne peut que nous pousser à te satisfaire encore et toujours ! 😍
laurent.a
Le 08/10/2023 à 09:28
Aucun intérêt gustatif, temps d attente horrible, aucune organisation en caisse ( la jeune fille doit être partout à la fois). Déçu, d autan plus que le concepte est intéressant, mais très mal amené, grosse cantine à sandwichs industriels.
Aslame.a
Le 03/10/2023 à 21:16
😡😡😡cest la quatrième fois que je commande un tacos la bas et j’ai jamais eu la viande que je sélectionne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Said, Nous sommes à cœur de répondre à votre message et nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre avis est très important pour nous. Nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour vous fournir la viande que vous sélectionnez à chaque commande. Votre opinion compte beaucoup pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous faire vivre une expérience positive à l'avenir. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole.
Alexandre.o
Le 02/10/2023 à 18:32
Je suis Livreur deliveroo Hier soir un monsieur de type Europe de l'est maigre il m'a dit ca Casse toi le monsieur avec la barbe très désagréable le monsieur type africain est gentil absent pour quelques secondes pour voir les clients au rez de chaussée
Clément.e
Le 29/09/2023 à 14:07
Si vous voulez une énorme indigestion avec des bouffées de chaleur fièvre et vomis foncer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément de Gentile, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez O'Tacos Toulouse Capitole n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Votre avis est précieux pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole 🌮
mailys.e
Le 15/09/2023 à 04:04
votre livreur uber eat ne m’a pas livré la bonne commande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mailys Gers, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas correcte. Nous comprenons votre déception et nous ferons tout notre possible pour que ça ne se reproduise pas à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole.
Joan.a
Le 10/09/2023 à 23:51
La pancarte servie est solide et hydrophobe, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ça nous fait toujours aussi plaisir de te servir ! 😍🌟🔥 L'équipe O'Tacos.
Thomas.
Le 10/09/2023 à 20:59
40 minutes d’attente pour 1 seul bowl. Une honte…
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, nous tenons à nous excuser sincèrement pour votre attente. Nous travaillons constamment pour améliorer notre service et réduire les temps d'attente. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole.
DHX.z
Le 08/09/2023 à 13:19
Déçu !! Le monsieur qui prends la commande est désagréable, service médiocre, 3 h d’attente. Je ne le recommande pas du tt
Réponse du propriétaire :
DHX azErox, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre expérience chez O'Tacos Toulouse Capitole. Nous aimerions améliorer notre service et nous excusons pour l'attente que vous avez subie. Nous prenons note de vos commentaires sur la désagréabilité du personnel et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci pour votre retour et nous espérons avoir l'occasion de vous donner une meilleure expérience dans le futur. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
Myriam.m
Le 01/09/2023 à 20:53
Tacos Le Fameux, bien garnie de viande, incroyable😍 Avec un Wrap tenders et pour desserts tiramisu choco-noisette Je vous recommande.
Réponse du propriétaire :
On espère te revoir très vite ! Merci ! 🌯🌟😍
emma.s
Le 01/09/2023 à 13:06
Deux tacos commander temps d’attente très long en en plus se n’était pas les tacos commander !
Réponse du propriétaire :
Cher Emma Estadieu, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le temps d'attente très long et que les tacos n'étaient pas les bons. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour cet inconvénient. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience culinaire satisfaisante. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
Justine.u
Le 01/09/2023 à 13:06
Tacos commandés a emporté. Temps d’attente très long pour au final avoir le mauvais tacos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine Authier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu et que vous avez reçu le mauvais tacos. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Merci pour votre retour et nous espérons avoir l'occasion de vous donner une meilleure expérience dans le futur. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
Constance.a
Le 31/08/2023 à 22:34
40min pour 3 tacos. la cause? les employés qui se hurlent dessus à gorge déployés dans les cuisines, insultes à gogo un cuisiner sort et bouscule tout les clients car il est en colère. résultat tacos mal fait et erreur dans la commande. établissement plus qu’à fuir car il est dirigé par des incapables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Constance Mauroy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant le temps d'attente et le comportement de notre personnel. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous tenons à vous assurer que nous prenons immédiatement des mesures pour améliorer ces aspects de notre service. Nous allons renforcer la formation de notre équipe afin d'éviter de tels problèmes à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer l'excellence dont nous sommes capables. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
salmaa.l
Le 29/08/2023 à 23:42
Bonsoir, Étant passer ce soir le 29 août à 22h34 J’ai commandé deux bowls tenders avec sauce barbecue j’ai été servie avec de la sauce ketchups alors que je suis totalement allergique à cette sauce je me retrouve à pas le manger et à la jeter à la poubelle car bien sûr on me l’a remplit de sauce ketchups et surtout j’ai demander au cuisinier de me mettre de la sauce barbecue et pas du ketchup, la prochaine fois avant de mètre une sauce qui n’est pas souhaiter par la personne demander. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Salmaa, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu la mauvaise sauce dans votre bowls tenders. Nous comprenons à quel point il peut être décevant de ne pas pouvoir profiter pleinement de votre repas en raison d'une allergie. Nous nous excusons sincèrement pour cet incident et nous nous engageons à faire mieux à l'avenir. Votre feedback est extrêmement précieux pour nous et nous le transmettrons à notre équipe de cuisine afin qu'elle puisse améliorer ses processus et éviter de telles erreurs à l'avenir. Nous tenons à ce que chacun de nos clients puisse apprécier pleinement nos plats sans rencontrer de problèmes. Cordialement, L'équipe de O'Tacos Toulouse Capitole
Tonya.
Le 29/08/2023 à 17:04
C'était délicieux et de grandes portions. Seul point négatif : toutes les tables de la rue étaient sales, bien qu’il y avait peu de visiteurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tonya H, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine et nos grandes portions. Nous prenons note de votre remarque concernant les tables de la rue et nous nous assurerons qu'elles soient impeccables à l'avenir. À bientôt ! L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
Lucas.o
Le 29/08/2023 à 11:42
Je ne vous recommande pas de prendre commande sur Uber, hier soir j'ai pris une belle commande de 29 euros, j'ai pas reçu mon coca zéro, j'ai du manger mon tacos avec de l'eau plate 👍🏻, mais, le pire c'est le tacos, lardons cru, fromage pas gratiné, et a l'intérieur la surprise, tout le reste que le cuisinier avait a sa portée, nuggets, blanc de poulet, falafel, merguez saucisse, pas beaucoup de sauce, pas d'amour, pas de respect vers le client, franchement je ne comprends pas, vous voyez 30 euros c'est cher! C'est pas donné, on attend au moin un truck bien fait! Mais c'était ridicule, mon tacos a la poubele, me frites sauce blanche aussi cars c'était pas cuit du tout, frites moles et blanches même pas cuite, bref, deglace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas Gobato, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est important d'avoir un repas savoureux et bien préparé. Nous regrettons sincèrement que votre commande n'ait pas été parfaite. Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous l'avons transmis à notre équipe de cuisine pour examen et amélioration. Nous vous prions de bien vouloir nous accorder une deuxième chance de vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe d'O'Tacos Toulouse Capitole
Loane.i
Le 28/08/2023 à 13:56
Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais mis , personnel aigris qui fuit sa clientèle , service très long , et laisse sa cliente sous la pluie , À FUIRRRRRR!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loane Ficat, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante chez O'Tacos Toulouse Capitole. Nous comprenons que notre personnel peut sembler distant, mais nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service et être plus attentionné envers notre clientèle. Nous sommes désolés pour le retard du service.Merci de nous avoir fait part de votre avis, nous tiendrons compte de vos commentaires pour nous améliorer. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
NRG_trokeks.
Le 21/08/2023 à 22:48
Une très bonne expérience mais c’est dommage que il y’a pas le menus avec les frites
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette pluie d'étoiles NRG_trokeks ! Mais que nous valent toutes ces étoiles ? Dis-nous tout en commentaire 😎🌯🌟. Nous t'attendons de nouveau chez O'Tacos
Lova.a
Le 19/08/2023 à 14:29
C'est la 1ere fois que j'y viens mais la dernière aussi 3 tacos 2 viandes cordons bleu et tendres commandé à l'arrivée nous avons eu des tacos de frites.Quand au toilettes oh my god je préfère me taire parce que😡😡😡. Pour terminer ont a tout donner à des sdf brèf plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lova Rasmantical, Nous sommes ravis d'avoir été votre première expérience chez O'Tacos. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception quant au mélange de commandes et nous nous excusons sincèrement pour cette erreur. Nous avons également pris note de vos commentaires concernant les toilettes et nous sommes déterminés à résoudre ce problème au plus vite. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous offrir une expérience agréable et sans faille lors de votre prochaine visite. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
maroua.j
Le 18/08/2023 à 12:32
Bon restaurant rien à redire. Service rapide je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maroua bjd, merci pour votre sympathique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide. À bientôt ! 🌮🥰 L'équipe d'O'Tacos Toulouse Capitole
MASTOUR.y
Le 14/08/2023 à 21:30
Service nul, on a demandé d'avoir les frites à côté au lieu de les mettre dans le Tacos mais ils ont refusé de le faire et de nous faire manger des Tacos à leur goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MASTOUR Syrine, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante chez nous. Nous comprenons votre préférence pour les frites à côté du Tacos et nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à cette demande. L'équipe d'O'Tacos Toulouse Capitole.🌮
Patrick.h
Le 09/08/2023 à 20:52
Super tacos ! Bien frais et bien garni, que demander de plus ! Un fast food qui cale bien le ventre
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour ton retour Patrick Chia ! 😎🔥🌯
May.i
Le 09/08/2023 à 04:36
Très mauvais plats avec des bouts de morceaux noirs dans les tacos, après avoir mangé la moitié d’un tacos mon copain a vomi. Je ne vous conseille vraiment pas si vous avez une fringale à 4h du matin …
Réponse du propriétaire :
Bonjour May Mira, nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Votre commentaire sera pris en compte par notre équipe pour améliorer notre offre. Nous espérons avoir une chance de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole.
Sofiane.i
Le 08/08/2023 à 03:52
A eviter sur uber eat en tout cas!!! Je viens de payer 40€ pour 2 tacos viande hachée avec 2frite et 2 coca Et on nous livre tout mais sauf ca !!! 2 tacos tenders merguez avec des sauce rien a voir, une seule frite et un fanta 🤦🏽♂️ Et en plus vraiment pas bon !!! On a essayer d’appler mais petsonne repond cest vraiment pas corect !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Sofiane Kinzi, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre service de livraison Uber Eats. Votre commentaire nous permet d'identifier les points à améliorer, et nous vous remercions de l'avoir partagé avec nous. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour les erreurs de commande et de livraison que vous avez rencontrées. Cela ne reflète pas nos standards de qualité habituels. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine visite. L'équipe d'O'Tacos Toulouse Capitole 🌮
-Xysfw.
Le 31/07/2023 à 00:44
Ma commande n'était pas exactement celle que j'avais demandé. Plus, le truc du scan + cadeau est honteux. On joue et on remporte 1 frite? Pff..
Réponse du propriétaire :
Cher -Xysfw, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été exactement ce que vous aviez demandé. Nous comprenons votre déception et nous chercherons à améliorer cela. En ce qui concerne le cadeau remporté, nous sommes toujours à la recherche de nouvelles idées pour rendre vos visites encore plus spéciales. N'hésitez pas à retenter votre chance pour gagner encore mieux. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. L'équipe d'O'Tacos Toulouse Capitole.
Laura.a
Le 22/07/2023 à 12:16
Juste un mot horrible ! Entre l'accueil et le repas ! Le Mr ne sais pas rendre la monnaie ! La commande était mal faite ! Et niveau aimable c'est a revoir ! L'hygiène n'en parlons même pas ! Plus jamais
Myriam.B
Le 21/07/2023 à 01:20
Tacos remplie de frites, canette chaude… la sauce fromagère attendez d’être à la fin pour la sentir… les suppléments pareil attendez la fin ! Je trouve ça inadmissible… les frites à l’intérieur semble avoir été réchauffé au micro onde, c’est abusé… Nous avons appelez pour leur faire simplement la remarque et ils n’ont même pas daigné s’excuser, ils ont plutôt remis nos propos en causes… très professionnel Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam LB, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience chez O'Tacos Toulouse Capitole. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur la qualité de nos tacos et nous nous engageons à les améliorer. Nous nous excusons également si notre équipe n'a pas réagi de manière appropriée lorsque vous avez exprimé vos préoccupations. Nous voulons que chaque client se sente entendu et nous veillerons à mieux gérer les situations similaires à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions avoir l'opportunité de vous offrir une expérience O'Tacos Toulouse Capitole qui réponde à vos attentes. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole 🌮
Yacine.
Le 19/07/2023 à 22:06
Un peu cher mais globalement très bon je conseille si vous voulez bien mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yacine, merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine. Nous espérons vous revoir bientôt pour une délicieuse expérience culinaire ! L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole 🌮
Nicolas.
Le 18/07/2023 à 23:11
Commande effectuée la nuit. Erreur de commande, les ingrédients reçus n'étaient pas ceux commandés. Cela peut arriver, mais ajouté à cela une qualité vraiment basse... Je ne peux pas mettre la moyenne
Réponse du propriétaire :
Chère Nicolas D, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous comprenons que des erreurs peuvent se produire et nous nous excusons pour les ingrédients incorrects. Votre satisfaction est notre priorité. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience dans le futur. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole 🌮
Pierre.e
Le 17/07/2023 à 16:11
Miam je me rapproche du paradis à chaque fois que je croque dans mon tacos sauce biggy
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note au top ! 😎🌟 A bientôt chez O'Tacos
Ugo.e
Le 17/07/2023 à 05:39
Votre cuisiner de nuit gros ksos, Listes des choses qui ne vont pas : Me demande une sauce pour en mettre une autre parle mal facture des frites que j’ai pas eu je peux payer que en espèces Ouvrez pas la nuit si vous en êtes pas capable
Réponse du propriétaire :
Cher Ugo Revert, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été satisfaisante. Nous prenons votre commentaire au sérieux et nous nous excusons pour les erreurs commises. Nous travaillerons avec notre équipe de nuit pour améliorer le service et éviter les malentendus. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour rectifier cette situation. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole 🌮
Mariette.D
Le 10/07/2023 à 11:58
Une grosse blague. Je commande un tacos et une boisson je reçois que le tacos. Pourtant sur le ticket imprimé sur le putian d'emballage y a le paiement de la boisson. Foutage de gueule.
V9.9
Le 09/07/2023 à 15:10
Le tacos deux viande est à 7.50 sur la porte d'entrée. Une fois à la caisse c'est 9euro . Et la qualité vraiment pas au rendez-vous . On vous propose un poulet soit disant mariné mais c'est du poulet reconstitué et pas mangeable . 0/10 . Le mec qui prend la commande parle même pas bien français et on a l'impression de lui faire perdre son temp
Réponse du propriétaire :
Bonjour V9 V9, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous regrettons sincèrement tout malentendu concernant les prix affichés et ceux facturés à la caisse. Le prix affiché à l'extérieur s'agit d'un menu étudiant. Le prix plus élevé en caisse peut aussi s'expliquer par les suppléments choisis. Nous mettons un point d'honneur à utiliser des ingrédients de haute qualité, et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Votre commentaire sera pris en compte dans nos efforts d'amélioration continue. Nous aimerions avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
Sandra.-
Le 08/07/2023 à 23:57
Du grand n’importe nawak ce spot! Commander juste une barquette de frites/cheddar à emporter en précisant bien sans lardons. On me répond « Oui oui ok pas de soucis » Attendre loooongtempsss, trop longtemps....devoir descendre au sous-sol pour voir si on ne m’a pas oublié, ce qui était effectivement le cas. Accueillie au retrait des commandes par un gars en sueur qui avait l’air au bout de sa vie, je récupère enfin mes frites….froides. Heureusement que je n’ai pas commandé plusieurs trucs, j’y serais encore…Bref tout ça dans un lieu petit et sans clim donc odeurs de friture et chaleur = au secours! Entre le cuisiner en sueur et le lieu en lui même, la question de l’hygiène se pose… Une fois rentrée, se rendre compte que la barquette est pleine de lardons bien mélangés au cheddar et aux frites…pour quelqu’un qui ne mange pas de viande hein… Résultat: j’ai payé un truc que je n’ai pas pu consommer. À choisir entre y retourner et manger des cailloux, j’prends les cailloux direct.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra M-Desv., Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous travaillons constamment à améliorer nos systèmes de communication et à garantir que toutes les demandes spéciales soient correctement prises en compte. En ce qui concerne la qualité de la nourriture et l'hygiène, nous nous engageons à fournir des produits frais et de haute qualité à nos clients. Nous allons enquêter sur cet incident spécifique afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous invitons à revenir nous voir afin que nous puissions vous offrir une expérience plus positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous voulons regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe d'O'Tacos Toulouse Capitole
Pascal.e
Le 07/07/2023 à 16:53
J'aimerais juste que Google permette aux gens de mettre 0 étoiles. J'ai commandé et payé un mac&cheese tacos L et 4 tenders, et quand je rentre chez je me retrouve avec un tacos M et 2 tenders, et ce n'est pas la première fois qu'ils se trompent dans la commande. Si ce n'est pas du vol, je ne sais pas ce que c'est. J'arrive du travail épuisé et je ne vais pas m'amuser à faire des allers-retours pour vous montrer les anomalies de la commande, et quand je pose la réclamation sur votre site web, aucune réponse ou considération, Bref, ce sera la dernière fois que je viens chez vous et juste un conseil ne devenez pas arrogant et n'oubliez pas que c'est grâce aux clients que vous survivez alors faites un petit effort pour les satisfaire. 2 erreurs en 1 semaine, c'est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal Ferit, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante chez nous. Nous comprenons combien il est important que votre commande soit exacte et complète. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour rectifier cette situation. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
Ibrahim.
Le 06/07/2023 à 18:41
Vous vous trompez souvent dans les commandes et on s’en rend compte qu’une fois le tacos entamé. Faites un effort s’il vous plaît ou alors si il vous manque une viande prévenez le client, ne mettez pas au hasard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ibrahim, Nous sommes désolés que vous ayez eu des soucis avec vos commandes. Nous nous efforcerons d'améliorer nos procédures pour éviter les erreurs et nous assurer que chaque plat est complet. Votre avis est important pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience positive à l'avenir. Cordialement, l'équipe d'O'Tacos Toulouse Capitole 🌮🤝
Maya.e
Le 06/07/2023 à 13:39
Super au niveau qualité prix, je recommande c’est un des meilleurs tacos que j’ai pu manger sur Toulouse
Réponse du propriétaire :
Whaou ! Ta recommandation est la plus belle des récompenses. 🌟😊 L'équipe O'Tacos.
Linda.b
Le 05/07/2023 à 20:49
Trop bon ! Meilleur Tacos de TOULOUSE et de très loin! Une adresse à retenir près du capitole! L’accueil est super et le personnel est sympa et accueillant. Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour ces mots 🌯🔥
Adam.b
Le 05/07/2023 à 20:46
Très bon tacos surtout les nouveaux bowls avec des pâtes
Réponse du propriétaire :
L'équipe te dit un grand merci ! 🔥🌯🌟
Gina.H
Le 03/07/2023 à 16:42
J'ai passé une commande, ils ont pris mon argent et jusqu'à présent je n'ai rien reçu. Je demande le remboursement le plus vite que possible. Merci
Helene.r
Le 03/07/2023 à 06:08
Frite pas cuite, viande haché limite pour une grosse fringale nocturne grosse déception peut être meilleur en journée mais pour le coup à 5h30 vaut mieux fermer....
Réponse du propriétaire :
Chère Helene Granier, nous sommes désolés que votre expérience chez O'Tacos Toulouse Capitole n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer notre offre et à satisfaire tous nos clients, même tard dans la nuit. Nous espérons avoir une autre occasion de vous ravir. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole 🌮
Aline.t
Le 30/06/2023 à 23:04
mauvaise expérience. Tu passe ta.commande mais sois disant ta carte n'est pas passée... tu insiste et on essaie de te faire croire que c'est un problème technique. Puis un plat de ta commande n'est plus disponible alors on te retourne des nuggets qui datent d'au moins 1 semaine. Et avoir des serviettes c'est compliqué. Bref je n'y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Chers Aline et Jean-Christophe Capy, Nous sommes désolés que vous ayez vécu une mauvaise expérience chez nous. Nous comprenons votre déception face aux problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous souhaitons vous assurer que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés. Nous aimerions avoir l'occasion de vous montrer que nous pouvons vous offrir une expérience bien meilleure. Si vous êtes prêts à nous donner une seconde chance. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
S.
Le 30/06/2023 à 11:32
Pour les tacos ce n'est pas le meilleur, en sachant que avant il était beaucoup mieux. Ça fait longtemps que je n'est pas essayé, j'étais un peu déçu la dernière fois. Je pense que je vais essayer encore une fois pour voir si c'était pas vraiment le hasard.
Réponse du propriétaire :
Cher Georgio Atallah, Nous vous invitons à venir nous rendre visite à nouveau afin de vous offrir une expérience qui représente bien la qualité que vous attendez de notre établissement. Notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir chaleureusement et de vous faire découvrir nos délicieux tacos. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
WEIMA.
Le 17/06/2023 à 14:24
J’ai commandé sur Uber Eats un tacos BBQ et ça passe. Ce n’est pas le meilleur que j’ai mangé de ma vie car niveau quantité de viande c’est pas trop ça… mais ça fait l’affaire. Assez déçue des frites qui n’étaient vraiment pas exceptionnelles. Je recommande si vous avez faim et pas beaucoup d’exigences, il y a de biens meilleurs tacos à Toulouse !
Réponse du propriétaire :
Cher WEIMA, merci de votre critique positive ! Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire votre appétit avec notre délicieux tacos BBQ. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que nos frites n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire et ferons de notre mieux pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous voir bientôt chez O'Tacos Toulouse Capitole. L'équipe d'O'Tacos Toulouse Capitole. 🌮👌
Natacha.a
Le 04/06/2023 à 23:25
3 PLATS, 2 MAUVAIS PLAT RECU !!!!!!! 1er MAUVAIS PLAT RECU !!! J’AI RECU UN TACOS AVEC DU POULET MARINÉ ÉPICÉ UNIQUEMENT SANS FRITE ET SANS SAUCE ALORS QUE J’AVAIS COMMANDÉ UN TACOS CORDON BLEU AVEC FRITE ET KETCHUP !! (AUTANT DIRE UN REPAS GÂCHÉ QUAND ON NE SUPPORTE PAS LES PLATS ÉPICÉS). 2eme PLAT, JE COMMANDE UN TACOS L ET JE RECOIS UN TACOS M !!! HONTEUX D’EN ARRIVER LA ! PAS SÉRIEUX DU TOUT COMME ENSEIGNE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha Jacob, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration vis-à-vis de votre commande incorrecte et nous voulons vous présenter nos excuses les plus sincères. Nous tenons à vous faire savoir que nous avons immédiatement fait remonter vos remarques à notre équipe afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour que vous puissiez voir les améliorations que nous avons apportées. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole 🌮
Luca.a
Le 31/05/2023 à 21:45
Après 1h30 d’attente, la commande Just-eat été annulée sans autre communication. J’ai essayé plusieurs fois de contacter le restaurant sans jamais avoir répondu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luca, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez O'Tacos Toulouse Capitole n'a pas été satisfaisante. Nous nous excusons pour le délai de 1h30 et pour le manque de communication. Nous prenons votre commentaire au sérieux et tâcherons de faire de notre mieux pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole. 🌮
adeline.e
Le 18/05/2023 à 12:14
On est déçus : attente longue, peu de places assises et très petit espace pour récupérer sa commande, les toilettes sont au bout du couloir à gauche puis à droite puis encore a gauche....ou l'inverse ! La borne était cassée et la serveuse peu disponible a nous écouter. Si bien que nous avons certainement manger la commande de quelqu un d'autre ou bien elle s'est trompée! Ce qui semble le plus probable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline Denin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte toutes vos remarques et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez subis. Nous sommes conscients que notre espace est limité mais nous essayons de fournir le meilleur service possible à tous nos clients. Nous allons renforcer la formation de notre personnel pour améliorer leur disponibilité et leur écoute envers les clients. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous prouver que nous pouvons offrir un service de qualité chez O'Tacos Toulouse Capitole. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
Soufiane.o
Le 13/05/2023 à 21:58
+ de 30 minutes d'attente pour une commande erronnée finalement. Très deçu du service
Réponse du propriétaire :
Cher Soufiane, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience décevante. Votre attente de plus de 30 minutes pour une commande erronée ne reflète pas nos hauts standards de service client. Nous prenons à cœur vos préoccupations et nous vous assurons que des mesures ont été prises pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous espérons récupérer votre confiance lors de votre prochaine visite chez nous. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole 🌮
Pierre.G
Le 01/05/2023 à 18:41
Super j’y mange régulièrement et les serveurs sont adorables !
Réponse du propriétaire :
Très heureux de voir que tu as apprécié ton experience 🔥🌯😊
Kurt.a
Le 25/04/2023 à 19:33
Commande sur Ubereat , tacos bqq 1 acheter 1 offert, je reçois la commande il en manque 1, vous le faite exprès en pensant que le client ne dirai rien ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kurt, Nous sommes désolés que votre commande ait été incomplète et comprenons votre déception. Chez O'Tacos Toulouse Capitole, nous prenons notre service client au sérieux. Nous rencontrons quelques problèmes avec certains livreurs de Uber eat. Nous ferons en sorte de régler le problème avec la plateforme. Nous espérons récupérer votre confiance lors de votre prochaine commande chez nous. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole 🌮
Chocolate.i
Le 24/04/2023 à 22:16
Franchement déçus C’est la 3 eme fois que je commande et toujours y’a un truc qui manque dans ma commande je suis désoler mais j’aimerais être rembourser de 7€ le pire quand on les appels ils prennent même pas le téléphone franchement à quoi sert !!
Réponse du propriétaire :
Chère Chocolate Riffain, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçus par votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons combien il est frustrant de ne pas recevoir ce que l'on attend. Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre ce problème. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci encore pour votre retour. Nous espérons avoir l'occasion de vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
Kad-mérya.a
Le 24/04/2023 à 14:52
Nous sommes passés hier soir O'tacos, il n'y avait plus de bowl de ce fait nous avons modifiés notre commande et en rentrant nous nous sommes aperçu que la commande n'était pas la bonne.. De plus, nous sommes tombés malade le soir même .. un peu déçu pour une première fois.. malheureusement je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Kad-mérya Kasmi, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez O'Tacos Toulouse Capitole n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous excusons sincèrement pour toute gêne occasionnée. Nous aimerions avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience positive à tous les niveaux. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
Ella.s
Le 22/04/2023 à 12:24
Rend mal la monnaie (1€ au lieu de 3,5€) et a fait payer plus cher mon ami par carte bancaire. Le caissier affirme que ce sont les prix appliqués sans trop s’expliquer. Le tacos n’était même pas bon… Plus de sauce que d’ingrédients.
Réponse du propriétaire :
Chère Ella, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré quelques problèmes lors de votre visite. Nous tenons à nous excuser pour toute confusion concernant la monnaie et le paiement par carte bancaire. Nous examinerons immédiatement cette situation avec notre équipe afin d'éviter tout malentendu à l'avenir. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
Reine.a
Le 13/04/2023 à 13:25
Les tacos sont très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci, c'est top de te lire ! 😍 A très vite chez O'Tacos
HuNtEr.6
Le 12/04/2023 à 03:34
Tacos très bon comme dans tous les O tacos seul bémol quand on commande des suppléments c’est bien de les avoir réellement. De plus quand on commande un tacos poulet nuggets je vois pas comment c’est possible de se retrouver avec de la viande à kebab à la place du poulet. 2 fois commandés en livraison 2 fois le tacos ressemblait à rien à se que j’avais commandé….
Réponse du propriétaire :
Bonjour HuNtEr 16, Nous tenons à vous remercier de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos tacos. En revanche, nous comprenons votre frustration en ce qui concerne les suppléments manquants et les erreurs dans vos commandes. Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients causés et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services et être plus attentifs aux détails. Nous espérons vous revoir bientôt pour que vous puissiez découvrir notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
Brice.u
Le 05/04/2023 à 20:45
Commande sur Uber eats tacos pas de sauce à l’intérieur du tacos alors qu’un supplément sauce fromagère a été rajouté 1€ pour chaque tacos pour que au final aucune sauce Injoignable au téléphone malgré beaucoup beaucoup d’appel pas de remboursement Uber eats !!
Réponse du propriétaire :
Cher Brice Tual, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande sur Uber Eats n'était pas conforme à vos attentes. Nous comprenons l'importance de la sauce dans notre préparation et nous nous excusons sincèrement pour cet oubli. Votre remarque a été prise en compte et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
gregory.h
Le 01/04/2023 à 23:44
J'ai commandé un tacos à emporter et entre l'odeur moisi persistante du sous-sol ( ou se trouve la cuisine ) et le goût de produits vaisselle à l'intérieur de mon tacos sans oublier les frites crues. Bref vous l'aurez compris ce O'tacos mérite d'être fermé et d'être controlé par les services sanitaires ‼️ 🤮🤢⚠️⚠️☢☢☢❌❌❌
Réponse du propriétaire :
Cher Gregory Chandelier, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aimerions résoudre ce problème. Nous tenons à souligner que nous attachons une grande importance à l'hygiène et à la qualité de nos produits. Nous allons prendre des mesures immédiates pour remédier à la situation en renforçant nos procédures de contrôle. Votre satisfaction est importante pour nous et nous souhaitons vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
Ryan.a
Le 28/03/2023 à 02:29
Commande de 2 tacos xl sur deliveroo pour un prix assez élevé. Seulement 1 de reçu... Le tacos était rempli de frites en plus. Ils ne répondent pas au téléphone. Je déconseille fortement cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ryan, Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément occasionné. Veuillez nous envoyer un e-mail sur [email protected], nous trouverons ensemble une solution. Nos sincères excuses, en espérant vous retrouver bientôt pour nous rattraper. L'équipe O'tacos Toulouse capitole. 😊
antoine.A
Le 26/03/2023 à 13:21
En mangeant mon tacos je trouvais la consistance étrange , JE VIENS DE RETROUVER UN BOUT DE PLASTIQUE ! C’est suis extrêmement déçu , je ne finirais même pas mon tacos par dégoût et je ne reviendrais sûrement pas dans votre établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément occasionné. Veuillez nous envoyer un e-mail sur [email protected], nous trouverons ensemble une solution. Nos sincères excuses, en espérant vous retrouver bientôt pour nous rattraper. L'équipe O'tacos Toulouse capitole. 😊
inaya.c
Le 18/03/2023 à 22:05
Très en retard je suis pas contente du tout. Plus de 2h d’attente pour un tacos c’est inconcevable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inaya, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne ce soit pas bien passée. Nous prenons en compte votre commentaire. En espérant vous revoir bientôt pour nous rattraper ! L'équipe O'tacos Toulouse Capitole 😊
Adèle.r
Le 12/03/2023 à 16:12
Restaurant nul. Le numéro de téléphone ne vous sert à rien. Et svp arrêter d’oublier les canettes des clients lorsqu’ils commandent, c’est fatiguant. PAS DU TOUT PROFESSIONNEL!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adèle, Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément occasionné. Veuillez nous envoyer un e-mail sur [email protected], nous trouverons ensemble une solution. Nos sincères excuses, en espérant vous retrouver bientôt pour nous rattraper. L'équipe O'tacos Toulouse capitole. 😊
Benjamin.a
Le 08/03/2023 à 12:29
Je mets que 1 étoile car on ne peut pas en mettre moins. Je passe une commande de 40€ il manque la moitié, le tacos a 4 viande au lieu de 3 ( je précise car je n’aime pas le kebab ) et payer 2€50 un gratinée pour 2 vielles tranche waw. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément occasionné. Veuillez nous envoyer un e-mail sur [email protected], nous trouverons ensemble une solution. Nos sincères excuses, en espérant vous retrouver bientôt pour nous rattraper. L'équipe O'tacos Toulouse capitole. 😊
Louis.h
Le 08/03/2023 à 06:18
J’ai commandé 2 tacos avec gratiné et je n’ai reçu qu’un seul tacos même pas gratiné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément occasionné. Veuillez nous envoyer un e-mail sur [email protected], nous trouverons ensemble une solution. Nos sincères excuses, en espérant vous retrouver bientôt pour nous rattraper. L'équipe O'tacos Toulouse capitole. 😊
Stéphane-.a
Le 07/03/2023 à 20:51
Les onions rings et les jalapenos étaient crus !!! C'est tout de même pas dur de faire une friture ! La panure à peine blanche et l'intérieur froid !l la même chose avec les frites du bowl se qui donne une bouillie infâme et juste bourrative au final ! A ce prix là c'est une honte... Ça a ruiné mon plaisir du plateau TV devant mon film.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément occasionné. Veuillez nous envoyer un e-mail sur [email protected], nous trouverons ensemble une solution. Nos sincères excuses, en espérant vous retrouver bientôt pour nous rattraper. L'équipe O'tacos Toulouse capitole. 😊
Mei.
Le 23/02/2023 à 19:58
Restaurant au top. Attente du sandwich au top. Par contre la serveuse de la caisse préfère discuter de sa vie avec les clients et passer son temps en cuisine à papoter plutôt que de servir les 6 clients qui attendent a l’étage. J’ai été obligé de la couper dans sa discussion pour la prévenir que du monde l’attendais pour récupérer nos boissons et encaisser.
Réponse du propriétaire :
Cher Mei, Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé notre nourriture. Nous valorisons grandement la satisfaction de nos clients et nous nous excusons pour le manque d'efficacité dont vous avez été témoin. Nous prendrons immédiatement des mesures pour remédier à cette situation. Nous veillerons à ce que notre équipe soit plus attentive et se concentre pleinement sur les besoins de nos clients. Nous espérons vivement que vous reviendrez nous rendre visite pour vous offrir une expérience irréprochable. Merci pour votre retour et votre soutien continu. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole 🌮
NABIS.u
Le 23/02/2023 à 01:12
Tacos froid presque pas de sauce. supplément (payant +2€) gratiné raclette non présent et la boisson et le dessert du menu kids non présent également, Bref ne commandez jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nabis, Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément occasionné. Veuillez nous envoyer un e-mail sur [email protected], nous trouverons ensemble une solution. Nos sincères excuses, en espérant vous retrouver bientôt pour nous rattraper. L'équipe O'tacos Toulouse capitole. 😊
OUJEGHBI.A
Le 21/02/2023 à 18:51
L’accueil ça reste vraiment à revoir la serveuse qui parle mal parce que je l’ai pas laissée finir sa discussion avec son pote. Tout ça parce que je voulais récupérer mes boissons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima, Nous sommes désolés d'avoir mis à mal votre patience en vous laissant attendre quelques secondes pendant que la serveuse répondait à un client. Conversation qui a de surcroît été mise entre parenthèses pour que vous puissiez récupérer vos boissons. Notre personnel fait de son mieux pour répondre aux besoins de chaque client et rester professionnel peu importe la situation. Cependant, il n'est pas appris à nos employés à se laisser manquer de respect par les clients. Nous vous remercions pour ce commentaire bienveillant et altruiste. Excellente journée à vous. L'équipe O'tacos Toulouse capitole ! 😊
Cloee.a
Le 20/02/2023 à 20:09
Aucune personne au comptoir ! Le temps d'attente est d’environ 30min si ce n’est pas plus ! les commandes sont passés dans le désordre ! quand tu as ENFIN ta commande tu dois ENCORE ATTENDRE au moins UN QUART D'HEURE au comptoir pour obtenir ta boisson ! En plus c’est sale ! Quand il n'y a pas assez de personnel dans une entreprise elle ferme ! Je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cloee, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne ce soit pas bien passée. Nous prenons en compte votre commentaire. En espérant vous revoir bientôt pour nous rattraper ! L'équipe O'tacos Toulouse Capitole 😊
rae.
Le 20/02/2023 à 20:07
il n'y a personne au comptoir ! temps d'attente indéterminée ! les commandes sont passés dans le désordre ! j'ai attendu UNE HEURE pour passer SEULEMENT l'encaissement ! quand tu as ENFIN ta commande tu dois ENCORE ATTENDRE au moins UN QUART D'HEURE au comptoir pour obtenir ta boisson ! franchement quand il n’y a pas assez de personnel dans une entreprise elle ferme ! Je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rae, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne ce soit pas bien passée. Nous prenons en compte votre commentaire. En espérant vous revoir bientôt pour nous rattraper ! L'équipe O'tacos Toulouse Capitole 😊
Cecile.e
Le 18/02/2023 à 07:44
J’était un peut retissante à venir vu les avis qui y’a , mais je suis aller pour la premier fois hier soir . Et j’étais vraiment pas déçu des Tacos . Vraiment très bon . Juste le point négatif c’est au niveau du nettoyage de la salle , est des tables .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile Lebon 😊🔥 C'est toujours un énorme plaisir de lire ce type de retours
Sarah.o
Le 14/02/2023 à 08:50
Quand la mauvaise commande (livraison à domicile) est donnée au livreur Uber Eat …. et qu’on tombe sur la messagerie du restaurant à plusieurs reprises pour prévenir……sympa…😓…Heureusement que j’ai été remboursée sur l’application…. Autant aller ailleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne ce soit pas bien passée. Nous prenons en compte votre commentaire. En espérant vous revoir bientôt pour nous rattraper ! L'équipe O'tacos Toulouse Capitole 😊
Jennifer.
Le 11/02/2023 à 15:21
Je met une étoile car on ne peut pas m’être O … catastrophique ! Nous avons commandé la semaine dernière par le biais d’uber eat : Premièrement le livreur arrive avec la mauvaise commande nous avions payé 4 tacos + 3 boissons . Il nous ramène une commande qui n’est pas à notre nom avec seulement 2 tacos et une boisson . Nous n’arrivons pas à joindre o tacos ils ne répondent jamais au téléphone ! Le livreur arrive à les joindre et nous dis que nous devons lui repayer à lui la course si il retourne chercher la bonne commande . Le tacos ne veut apparement pas lui payer alors que c’est eux qui se sont trompés dans la commande !! Bref le livreur est quand même retourné nous chercher la bonne commande , il revient avec 4 tacos et deux boissons ! Alors qu’on en avait payé 3 … 50 balles pour un service pareil plus jamais ! Le livreur reviens et insiste lourdement pour qu’on lui paye une deuxième course , après une discussion houleuse nous arrivons quand même à manger ces fameux tacos froid ! Aucun n’avait les bon ingrédients dedans et le lendemain nous avons eu tous mal au ventre ! Très très mauvaise expérience première et dernière commande ! Heureusement Uber eat nous a remboursé la totalité du montant suite a l’ouverture du litige ! Ce tacos est clairement à fuir ! J’espère que mon commentaire pourra aider certain à ne pas se faire avoir et être aussi déçu que ce que nous avons ete .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément occasionné. Veuillez nous envoyer un e-mail sur [email protected], nous trouverons ensemble une solution. Nos sincères excuses, en espérant vous retrouver bientôt pour nous rattraper. 😊 L'équipe O'tacos Toulouse capitole.
teraimateata.h
Le 08/02/2023 à 05:40
Quand ça fait la dixième fois que tu commandes sur uber eat 1 boîte de 4 tenders (x3) avec 2 sauces comprises et qu'à la fin t'as 2 sauces pour 3 boîtes. En vrai c'est chiant à force, si vous avez la flemme proposez pas de sauce les gars. On paye pour un service qui est notifié sur l'application, boîte de tenders avec 2 sauces. Alors faites votre boulot ou allez dormir. Ciao
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément occasionné. Veuillez nous envoyer un e-mail sur [email protected], nous trouverons ensemble une solution. Nos sincères excuses, en espérant vous retrouver bientôt pour nous rattraper. 😊 L'équipe O'tacos Toulouse capitole.
Ahmad.s
Le 05/02/2023 à 16:11
dommage qu’il n’y a pas 0 étoile, mérite de fermer nous avons pris des bowls froids sans sauce mon amie en a vomis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahmad, Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément occasionné. Veuillez nous envoyer un e-mail sur [email protected], nous trouverons ensemble une solution. Nos sincères excuses, en espérant vous retrouver bientôt pour nous rattraper. 😊 L'équipe O'tacos Toulouse capitole.
aleyna.m
Le 31/01/2023 à 13:30
Le PIRE TACOS DE MA VIE !!!!!je suis partis à 12h et au bout de 35 min toujours rien ! Mal organisée ! Je commande un tacos double viande sauce algérienne et j’arrive chez moi je mange un tacos 1 viande sauce barbecue mayonnaise deguelasse !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aleyna, Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément occasionné. Veuillez nous envoyer un e-mail sur [email protected], nous trouverons ensemble une solution. Nos sincères excuses, en espérant vous retrouver bientôt pour nous rattraper. 😊 L'équipe O'tacos Toulouse capitole.
Laëtitia.o
Le 16/01/2023 à 21:32
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles , j’essaye de les joindre depuis plus de 1h et personne ne répond au téléphone , livraison totalement sans respect , les produits qui ne manquent pas sont totalement renversés dans le sac … FUYEZ !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëtitia, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne ce soit pas bien passée. Veuillez nous envoyer un mail sur [email protected], nous trouverons une solution concernant votre commande. En espérant vous revoir bientôt pour nous rattraper ! L'équipe O'tacos Toulouse Capitole 😊
Jojow.e
Le 15/01/2023 à 19:48
2 étoiles, un accueil très chaleureux mais malheureusement le plat n’est pas cuisiner avec soin, on ne sent pas dutout les sauces et le plain beaucoup trop cuit, un tacos tres sec, je déconseille ce restaurant et ne compte plus y retourner malheureusement…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jojow Deux, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne ce soit pas bien passée. Veuillez nous envoyer un mail sur [email protected], nous trouverons une solution concernant votre commande. En espérant vous revoir bientôt pour nous rattraper ! L'équipe O'tacos Toulouse Capitole 😊
Jerem.p
Le 15/01/2023 à 17:16
Très déçu je suis passer avec ma compagne, les 2 tacos était juste tiède, la garniture du tacos très léger. Nous somme pas habituer à ceux là chez vous. Un geste de votre pars serais là bienvenue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerem Cpl, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne ce soit pas bien passée. Veuillez nous envoyer un mail sur [email protected], nous trouverons une solution concernant votre commande. En espérant vous revoir bientôt pour nous rattraper ! L'équipe O'tacos Toulouse Capitole 😊
LotusAurore.
Le 12/01/2023 à 18:40
Je mettrais volontiers 0 étoile, mais cela est impossible. FUYEZ ! Aucun respect pour les livraisons UberEats : il manque TOUJOURS des articles et ni le restaurateur ni la plateforme ne rembourse. Et quand je parle d'articles, je ne parle pas d'une petite boisson, non, au moins 10€ de marchandises ! L'avant dernière commande, il manquait 6 jalapeños et 6 cheese rings (et j'ai eu des sortes de glaces dégeu à la place des tiramisus commandés), cette fois, j'en commande deux portions de chaque (jalapeños et cheese rings) et n'en reçois qu'une portion de chaque (sèches, durs, immangeable en plus) ! bien sur, personne ne répond JAMAIS au téléphone, ni au mail et UBEREATS ne fait aucune geste commercial non plus. Les tacos sont bourrés de frites et de sauce fromagère, hyper gras. Le goût est souvent insipide. On dit : jamais deux sans trois mais je ne suis pas assez maso pour tenter une troisième fois, cette fois-ci est la dernière ! A FUIR !
Réponse du propriétaire :
Bonjour LotusAurore, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne ce soit pas bien passée. Veuillez nous envoyer un mail sur [email protected], nous trouverons une solution concernant votre commande. En espérant vous revoir bientôt pour nous rattraper ! L'équipe O'tacos Toulouse Capitole 😊
elsa.h
Le 04/01/2023 à 06:19
au top trop bon j’y suis allée en rentrant de soirée le cuisto trop gentil des tenders de qualité on aime beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup elsa cheriet munoz 😍🌟🔥. Ton commentaire participe à notre motivation à tous !
Jérémie.H
Le 01/01/2023 à 22:36
Commande reçue via Uber, c'est le pire tacos que j'ai mangé noyé dans la sauce fromagère aucun goût, j'ai commandé un dessert que je n'ai pas eu fuyez il y a d'autre meilleur kebab
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémie, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne ce soit pas bien passée. Veuillez nous envoyer un mail sur [email protected], nous trouverons une solution concernant votre commande. En espérant vous revoir bientôt pour nous rattraper ! L'équipe O'tacos Toulouse Capitole 😊
Leanna.a
Le 01/01/2023 à 22:28
Le pire tacos que j’ai mangé de ma vie . Noyé dans une fausse sauce fromagère , sans parler des viandes . Vraiment a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leanna, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne ce soit pas bien passée. Nous prenons en compte votre commentaire. En espérant vous revoir bientôt pour nous rattraper ! L'équipe O'tacos Toulouse Capitole 😊
Anthony.h
Le 01/01/2023 à 20:33
Manque des articles dans ma commande.....de livraison, enseigne pas sérieuse, a Toulouse,en 2023. a fuire. Impossible de les contacter par téléphone...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony Chouf, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne ce soit pas bien passée. Veuillez nous envoyer un mail sur [email protected], nous trouverons une solution concernant votre commande. En espérant vous revoir bientôt pour nous rattraper ! L'équipe O'tacos Toulouse Capitole 😊
Safiya.z
Le 31/12/2022 à 00:21
Franchement dans le bowls on a mal servis t’avais même pas de frite il y avais que de la viande je suis très dégoûté est trop de sauce donc voila amélioré vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Safiya, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne ce soit pas bien passée. En espérant vous revoir bientôt pour nous rattraper ! L'équipe O'tacos Toulouse Capitole 😊
Cedric.o
Le 29/12/2022 à 16:57
C'est fou, les ingredients et recettes sont similaires aux autres chaînes de tacos, pourtant, ça a un goût désastreux, j'y suis tout de même retourné 2 fois pour me faire un vrai avis, sans vouloir être méchant, on dirait des restes passés, jetés dans une galette, c'est dommage, le lieu est mignon et le personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Cher Cedric Gouaichault, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur notre restaurant, O'Tacos Toulouse Capitole. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre agréable et notre personnel aimable. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous prenons en compte toutes les remarques constructives. Nous sommes désolés d'apprendre que notre goût n'a pas répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à sélectionner méticuleusement nos ingrédients frais et à préparer nos recettes avec soin. Cependant, nous prenons en considération votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer la saveur de nos tacos. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Cordialement, L'équipe d'O'Tacos Toulouse Capitole 🌮
Elisa.o
Le 17/12/2022 à 19:44
Nous avons commandé à emporter, dont un tacos gratiné, le fromage était juste fondu et surtout on ne nous a pas mis les boissons avec la commande donc très déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne ce soit pas bien passée. Veuillez nous envoyer un mail sur [email protected], nous trouverons une solution concernant votre commande. En espérant vous revoir bientôt pour nous rattraper ! L'équipe O'tacos Toulouse Capitole 😊
Laurent.e
Le 11/12/2022 à 09:49
Rien à redire sur la commande en elle méme. Borne mis à disposition pour commander avec nombreux choix et fonctions. La fidélité aussi bien récompense. Les prix sont abordable et on mange à sa faim et le plus important c'est très bon !!! Juste un regret pas de glace ni milshake comme déjà les deux fois precedente c'est indiqué non disponible sur la machine. Ce que je trouve gênant c'est que les employés sont sympa mais cela manque de professionnellisme. Entre la personne qui remet les boissons qui discute et regarde un match de la coupe du monde sur le côté en plein service sans rester à son poste derrière comptoir et qui voit clients ayant commandér bornes mais met plusieurs minutes à réagir pour demander s'ils ont des produits boissons ou dessert a retirer. Puis ceux qui sont en cuisine disent pas bonjour mais juste remette plat en disant bon appétit j'ai trouvé ça manque de présence client avec plus de sourires, de courtoisie, d bienveillance et disponibilités. En salle les tables non nettoyé avait les tickets de caisse ou même verre et la poubelle archi pleine débordante et un grand tas de plateau. Cela devrait donc passer plus souvent. C'est la première fois je vois en fast fond surtout un si petit (taille local).
KEVIN.r
Le 10/12/2022 à 20:17
Nous étions venu manger à 10 personnes sur les 10 commandes 8 erreurs de commande. Franchement très déçu, la commande a été refaite 2 fois et encore ce n'était même pas bon. Ma fille a trouvé un morceau de plastique dans son tacos et moi j'ai pris une bouchée de mon tacos merguez je me suis blessé la dent avec un morceau très dur. Je vais être obligé de prendre rendez-vous chez mon dentiste. Je ne reviendrai jamais et je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans l'une de vos franchise. Je ne manquerai pas d'en parler autour de moi. J'espère être recontacté par un responsable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément occasionné. Veuillez nous envoyer un e-mail sur [email protected], nous trouverons ensemble une solution. Nos sincères excuses, en espérant vous retrouver bientôt pour nous rattraper. 😊 L'équipe O'tacos Toulouse capitole.
Massine.a
Le 03/12/2022 à 21:26
Pire tacos que j'ai mangé de toute mon EXISTENCE (Mes mots sont pesé). Premièrement, la disposition des tables, bornes... n'a aucun sens. La cuisine est en bas. Aucun bonjour, au-revoir de la part du personnel. Le tacos était fade et dégoulinait. Je ne parle pas des frites avec du cheddar acheté à Lidl. La salle d'à côté est complètement squatté et pas aéré. Les tables sont huileuse et pas nettoyé. Le sous sol où l'ont doit retirer notre commande est très étroit. Aucun tablier, aucun uniforme, la dame avec des piercings est méprisante. Je ne vous recommande en aucun cas ce fast food. Je laisse une étoile symbolique parce que la boisson était froide (c'est faux, je peux pas mettre 0 étoile). À fuir !
Manon.o
Le 01/12/2022 à 13:16
Lors de mon passage j’ai trouvé un pool ou cheveux dans mon tacos si j’avais lus les commentaires sur le manque d’hygiène avant de commander je n’aurais certainement pas commander dans cet enseigne bien que le personnel pour la prise de commande était agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes désolés d'entendre cet incident. Sachez que nos cuisiniers portent tous des filets à cheveux et sont formés régulièrement à l'hygiène et que nous avons des consignes très strictes à ce sujet. Suite à votre remontée, nous allons bien évidemment faire un retour à nos équipes afin qu'un rappel soit fait. Merci pour votre message, en espérant vous revoir bientôt pour nous rattraper ! 😊 L'équipe O'tacos Toulouse Capitole.
Seif.z
Le 28/11/2022 à 19:42
Je déconseille Pourtant c’est simple de réussir un bon tacos . Tacos sec et viande et poulet cramés Je vous laisse les photos pour juger par vous mêmes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seif, Nous nous excusons pour cet incident et prendrons des mesures pour que cela ne se reproduise plus ! Si votre commande ne convient pas, n'hésitez pas à en redemander une autre en cuisine. En espérant vous revoir bientôt pour nous rattraper ! 😊 L'équipe O'tacos Toulouse Capitole
CANAL.V
Le 28/11/2022 à 05:56
O personele que etait au restaurant le lundi 28/11/2022 vers 4h00 du soir, est un tres mauvais professonelle , cas a la place de faire les commandes aux livreur, est assis, fume, discute mais surtou fais la commande et en plus discaux livreur qui la commande vais etre pres dans 30 minute... en abus de cette personele... etablissement aucun respect envers les clients... ça dois etre changé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Canal, Merci pour votre commentaire, nous nous excusons pour cet incident et prendrons des mesures pour que cela ne se reproduise plus ! En espérant pouvoir vous fournir un meilleur service lors de votre prochaine visite. 😊 L'équipe O'Tacos Toulouse capitole
Gwenaëlle.a
Le 11/11/2022 à 14:40
Bonjour, On a pas reçu notre commande mais celle de quelqu’un d’autre encore une fois ! Sachant que cela fait déjà 3 fois je ne commanderai donc plus chez vous. Vous ne vous rendez pas compte que l’on choisi ce qu’on met dedans et que certaines personnes ont des allergies alimentaires et cela peut être très grave !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenaëlle, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous ne ce soit pas bien passée. Veuillez nous envoyer un mail sur [email protected], afin de trouver une solution pour le désagrément occasionné. En espérant vous revoir bientôt pour pouvoir nous rattraper. Cordialement, L'équipe O'tacos ! 😊
Thomas.u
Le 11/11/2022 à 14:27
J’ai passé commande, et j’ai reçu une commande totalement différentes. J’ai appelé pour essayer de me faire remboursé ou recevoir ma vraie commande, je n’ai pas eu de réponse de leur par
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, nous sommes vraiment désolés pour le désagrément occasionné. Je vous invite à nous envoyer un mail sur [email protected], afin de trouver une solution. En vous souhaitant une bonne journée. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole !
Joris.a
Le 10/11/2022 à 21:51
On mange souvent là bas. Niveau nourriture c’est très bon. Le ptit fauteuil dans la salle au fond je valide. Le personnel est très agréable. Pas trop d’attente avant de recevoir les commandes. Et les prix sont abordables pour ce qui est proposé. Je recommande. (Les toilettes par contre moyen, il faut aller derrière en traversant une cour et c’est un peu perdu.)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de te compter parmi nos clients, à très vite ! 🌯😍
#TEAMGMT.a
Le 28/10/2022 à 19:09
Bonjour j’ai mangé plusieurs fois avec un ami à ce O tacos se situant à Toulouse près du capitole et je tenais à remercier l’équipe O tacos pour leurs service chaleureux puis ce qu’ils proposaient, tacos bowls.. Le goût est présent. Accueil très agréable, personne très souriante et c’est familial c’est ça qu’on aime je valide, rien a dire 🏴☠️
Réponse du propriétaire :
On a hâte de te revoir très vite 🌯
tony.a
Le 27/10/2022 à 20:23
Service souriant, sympathique et très aimable, menu varié pour un tacos et à prix très abordable
Mathilde.h
Le 19/10/2022 à 16:05
Il n'y avait personne quand je suis entrée mais malgré tout le caissier est vite arrivé et a su me guider pour récupérer ma commande.
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour ces mots 😊🌯🌟
xxdididu35xx.
Le 16/10/2022 à 23:40
C'est un des meilleurs O'Tacos où j'ai mangé, rien à dire côté nourriture. Ce que je trouve dommage c'est qu'on ne puisse pas commander sur les bornes.
Réponse du propriétaire :
On est super contents de voir ces 4 étoiles ! Laisse-nous un petit commentaire pour nous dire ce que tu as préféré lors de ta venue 😊🌟 . À très vite
Charlotte.a
Le 12/10/2022 à 19:23
on prends en option des poivrons qu’on paye hyper cher pour qu’ils n’y soient meme pas! on appelle plusieurs fois sans réponse! je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous ne ce soit pas bien passée. Je vous invite à nous envoyer un mail sur [email protected], pour pouvoir trouver une solution. En espérant vous revoir bientôt afin de nous rattraper. Cordialement, L'équipe O'tacos Toulouse Capitole
chames_btr.
Le 12/10/2022 à 18:56
Catastrophe. Le bowl prêt en 1MIN ce qui veut dire qu’il a déjà était préparé. C’était tout froid, il y avait que de la sauce fraumagere. Je suis déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chames_btr Veuillez nous excuser pour cela. Les commandes se font au fur et à mesure, nous nous efforçons de les préparer le plus vite possible afin qu'il y ait le moins d'attente. N'hésitez pas à redescendre en cuisine si votre commande ne vous convient pas, une autre vous sera faite sans problème. En espérant vous revoir bientôt afin de pouvoir nous rattraper ! L'équipe O'tacos 😊
Maria.d
Le 12/10/2022 à 11:49
Accueil chaleureux, personnel agréable !! le tacos était super bon, je recommande !
Yohan.o
Le 08/10/2022 à 18:36
Bon tacos mais comme d’habitude avec les commandes Uber eats dans ce restaurant, obligé de le boire avec de l’eau car on oublie la boisson
Réponse du propriétaire :
Bonjour IFM Bappé, Merci pour votre avis, cela nous aide beaucoup afin d'améliorer nos services. Je vous invite à nous envoyer un mail sur [email protected], afin de trouver une solution concernant la boisson. En espérant que votre prochaine commande se passe mieux ! Cordialement ! L'équipe O'tacos 🌯
Enzo.i
Le 06/10/2022 à 13:07
Très bon tacos pas trop cher . Seul point qui me fait enlever 1 étoiles et que le temps d'attentes et un peu trop long lors des heures de pointe , ce qui ne gâche en rien mon plaisir de manger leurs tacos .
Sarah.e
Le 30/09/2022 à 12:03
Beaucoup de choses à dire à propos de ce fast-food. L’accueil n’est pas très chaleureux, le personnel n’est pas très aimable, pas meme un bonjour. L’agencement est particulier et on ne nous explique pas en temps et en heure que nous devons récupérer notre commande au sous-sol. Endroit très étroit où l’on mange presque entassés les uns sur les autres. L’endroit est tout aussi chaleureux que le personnel de l’accueil donc je vous laisse vous faire une idée du lieu de restauration… La vue sur la cuisine laisse à imaginer l’hygiène et dans quelles conditions le personnel travaille (pas de port de gants ni de charlotte ou quelconque couvre chef). Fin bref… à F-U-I-R
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez nous ne se soit pas bien passée. Nous prenons en compte votre avis et nous prendrons des mesures afin que cela ne se reproduise pas. Cordialement ! L'équipe O'tacos.
Samy.
Le 14/09/2022 à 19:57
Boisson et sauce absentes de la commande. Pour 2 tacos commandés SANS FRITES, 2 tacos reçus blindés de frites et quasiment pas de protéines. En gros ils vous donnent l'impression que le taco est garni en mettant des frites noyées de sauce. À éviter à tout prix !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samy, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne se soit pas bien passé. Concernant la boisson, il faut bien penser à la récupérer en caisse, pour le tacos n'hésitez pas à demander un autre s'il ne convient pas ! En espérant vous revoir bientôt afin de pouvoir nous rattraper 🙂 L'équipe O'tacos.
Sarah.o
Le 11/09/2022 à 21:32
C’est à se demander où Ils trouvent leurs employés, le restaurant est vide mais ils arrivent quand même à oublier les suppléments (que l’on paye hein), ayant pourtant travaillé en restauration rapide je ne leur trouve aucune excuse c’est tout simplement de l’incompétence pour un poste qui n’est pas si difficile ça craint
Anis.m
Le 31/08/2022 à 21:55
J'ai commander dans ce tacos pour tester leur nouveauté les bolls sauf que quand j'ai reçu la commande elle était incomplète il manquait la boisson puis quand j'ai commencé à manger les 2 tacos il s'agissait d'un tacos a la sauce et non pas a la viande. Honnêtement ils étaient horrible je ne recommande pas du tout ce otacos tracer votre route .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anis HmH, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne se soit pas bien passé. Pour la boisson, il faut bien penser à la prendre en caisse une fois que la commande est prête, pour la sauce vous pouvez également préciser sans/peu/ beaucoup lors de votre commande. En espérant vous revoir chez nous bientôt pour vous offrir une meilleure expérience ! L'équipe O'Tacos.
Farouk.a
Le 27/08/2022 à 22:16
Magnifique pour perdre des kilos j'ai du descendre et monter les escaliers 50 fois a cause des erreurs de commande . Pour les 5 étoiles c'était de l'ironie il mérite même pas une tellement c'était pas bons désorganisés je me croirait dans un film de Clint Eastwood teleme't ya personne a votre service.
Yanis.l
Le 15/08/2022 à 21:02
Service catastrophique Borne de commande qui ne fonctionne pas Machine à carte bleue qui ne fonctionne pas non plus, je dois me rendre au distributeur qui n’est pas à côté bien sûr. Sans parler de la Chaleur tropicale dans le local, et pour finir il faut se rendre au sous sol sur des escaliers qui n’ont pas étais nettoyé. Je ne reviendrais plus.
Elias.
Le 12/08/2022 à 18:55
Un des pires tacos que j’ai mangé. J’ai laissé une seconde chance à cette enseigne après une première expérience vraiment catastrophique, c’est pareil produit secs (on dirait des produits de la veille) le tacos sans bouteille à côté c’est quasiment immangeable. Endroit mal fréquentés, groupe de jeunes avec musiques à fond et le personnel ne dit rien. En bref si vous pouvez manger ailleurs mangez ailleurs.
Halima.r
Le 07/08/2022 à 21:48
Pas de serveur. Lorsque l’on descend pour récupérer la commande on nous dit que pour les boissons il faudra attendre qu’un collègue monte. Une partie des extras commandés sont oubliés
Nathan.a
Le 07/08/2022 à 20:01
Ce otacos c’est la batcave, il nous on lâcher des bat tacos degeulasse. Manque de personnel. Hygiène à revoir. J’ai manger le tacos jsuis fatiguer.
Maxence.e
Le 02/08/2022 à 18:18
Attente beaucoup trop longue: 20 min; pour une commande qui n’étais même pas la bonne!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Parfois, il y a un peu d'attente, car les commandes sont nombreuses, si votre commande a été inversé, n'hésitez pas à le signaler en cuisine. Nous espérons que vous retenterez l'expérience lors d'une prochaine commande. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole ! 😊
Bran.e
Le 13/07/2022 à 20:35
Le tacos était correct mais la prise en charge était déplorable, la personne au guichet était complètement absente car trop occupé à discuter avec ses potes en terrasse et même quand on l'appelait il repartait dès qu'il en avait l'occasion pour s'asseoir en terrasse et ne plus s'occuper des clients
Michou.e
Le 30/06/2022 à 14:58
On a manger dans une cave avec un état déplorable. Pour ce qui est du bol. C’EST À VOMIR on a manger une piscine de sauce avec 1 tenders couper en 18 et sans bacon. A FUIIIIR A TOUT PRIX
Nadstclodoal.a
Le 19/06/2022 à 15:06
Ca m aurait rassuré de voir le jeune homme qui m a servi avoir des pinces pour eviter le contact avec les produits et pour le taco des gants si possible. C etait vide, il y avait une jeune fille mais occupé a l extérieur. Donc j etais seule on m a juste dit il faut payer en cb a la machine ? Ben oui en fait ca se voit il n y a pas de réceptacle pour billet !! Et machine pour prévenir en panne donc ... bof
Lisarazouille.
Le 18/05/2022 à 14:00
Les frites était bonne même si le fromage avait un arrière goût pas agréable et le tacos pareil j’avais l’impression de manger du liquide vaisselle, question organisation pas ouf pas du tout une équipe avec un esprit d’équipe.
calme.o
Le 06/05/2022 à 16:51
Les tacos préparé ont rien à voir avec les photos affiches . Un exemple qu'à était déjà pris par un client non satisfait de son repas.
Ilhem.l
Le 05/05/2022 à 14:55
j’ai mis une étoile car les bornes fonctionnent les frites dans mon tacos étaient sèches et dures, la viande aussi, l’impression de manger une planche de bois c’était à peine chaud le service j’ai rien à signaler mais niveau cuisine il s’agirait de faire attention à la qualité de vos produits les frites on ne les garde pas plus de 7 minutes les boissons n’étaient pas au frigo, elles ont été sorties d’un carton ???? décevant à revoir les normes de sécu alimentaire et service
Aziz.e
Le 27/04/2022 à 22:24
Première et dernière fois que j'y vais, je pensais manger un tacos genre tacos mexicain (regarder la recette) là c'est du n'importe quoi, un tacos avec un mélange de plusieurs viandes de plusieurs sauces et un mélange de fromage. Vraiment écoeurant et ce n'est pas bon du tout je crois que pour le manger il faut fermer les yeux ou alors...
Mario.e
Le 18/04/2022 à 09:59
Prix exorbitants, manque d'hygiène et d'aération. Tacos et Frites remis froid après 20 minutes d'attente pour un Service en sous-sol déplorable... Cuisinier pas du tout accueillant, ni aimable voir même... Le produits ne sont qu'un mélange de produits congelés et chimiques.... bref, à éviter à tout prix !!! Une étoile en notation car, on ne peut pas donner de notes négatives!!!
Melina.o
Le 10/03/2022 à 00:11
La préparatrice de commande était au top. Elles nous a super bien conseillée, personne dynamique et souriante. On a attendu un temps très raisonnable sachant qu’on était à l’heure du déjeuner donc en plein rush. Dans les cuisines le job à suivi, nos commandes ont été respectées et c’était bon.
Anne.l
Le 23/02/2022 à 04:35
Ça fait plusieurs fois qu’on commande chez vous et c’est inacceptable, il manque TOUJOURS quelque chose. Alors ça serait pas si grave si ça arrivait pas À CHAQUE FOIS, essayez de faire votre job correctement parce-que j’ai même pas moyen de me faire rembourser ou d’avoir mes produits manquant étant donné que VOUS RÉPONDEZ JAMAIS AU TÉLÉPHONE.
john.i
Le 15/02/2022 à 15:29
Aucun accueil, serveuse très agressive malheureusement quand on pose une question et nous envoie baladé. Les tacos étaient froid, raclette non fondu a l'intérieur. Après avoir fréquenté O'tacos de La Réunion, celui ci n'est en aucun cas à la hauteur. Très déçu...
Zeus.
Le 11/02/2022 à 14:45
Bon, deja on commence par le debut. Deja la meuf blonde s'est un peu trompé de commande, elle m as mis de la sauce Tabasco au lieu de mettre Fuego. Ok, c'est pas un gros probleme mais meme avec du tabasco y'avais 0% du spicy. Apres, y avais plus de la sauce (mayo) que de viande alors que mon ami n'avais presque pas de tout de la sauce. L'ambience est meh et avec un tacos L je n'ai pas pu calmer mon estomac alors que dans les autres endroits un double j'arrive meme pas le manger. J'ai donné 2 etoiles car celui de Saint Michel c pire. Au moins la on a pu commander et payer.
Basile.e
Le 29/01/2022 à 20:11
J'ai été très décu. Tacos pas bon du tout. Sauce fromagère avec un gout bizarre. Tacos prêt en 2min seulement, très louche, alors que je l ai composé. Je n ai mangé que la moitié, et j ai été mal un peu après. Bref je ne le recommande pas
Manuela.o
Le 04/12/2021 à 15:51
Très bien accueillis, la personne à pris le temps de nous expliquer les différentes formules, le tout avec le sourire. Les tacos sont délicieux et bien garnis.
Alex.u
Le 26/11/2021 à 11:22
Bon mais un peu lent. Les prix sont tout a fait correct. J'enlève une étoile car la dernière fois que j'y suis allé j'ai du attendre une quinzaine de minute.
Simon.M
Le 01/10/2021 à 15:13
C'est dégueulasse. J'ai commandé un bucket poulet / cheddar / bacon - le poulet était pas pané, le cheddar était mélangé avec de la mayo degueu, le bacon était pas grille et avec pleins de gras aurait dit du plastique, les frites à peines cuites toutes dur. Et le tout pour 11€50 et une petite portion ?? Une belle arnaque !
Stéphane.
Le 29/09/2021 à 23:50
Dommage que zéro étoile soit impossible ... La première j'ai laissé passer mais là c'est du foutage de gueule ... La viande pas bonne et en plus ça annule des livraisons au dernier moment !!!! Clairement à éviter
Alexandra.o
Le 19/09/2021 à 14:21
O’tacos comme on les connaît, mais j’ai payé des suppléments comme lardons, oignions fris, qui n’ont pas été mis et les oignons étaient remplacés par des oignons normaux. Je suis assez déçue. Idem pour mon copain qui n’a pas vu la couleur des oignons
Chloe.S
Le 04/09/2021 à 20:51
Nous avons été manger un petit goûter (o Shake) dans ce restaurant O tacos. La serveuse qui s’appelle Anais il me semble est très très gentille et très professionnelle ! Très bon milkshake, possibilité de s’installer manger en intérieur et en extérieur.
Nicolas.n
Le 15/08/2021 à 23:07
Franchement super bon et vraiment pas excessif niveau prix puis asser rapide honnêtement le tacos été très bon je vous le recommande fort , seul bémol nécessite le pass sanitaire pour manger dedans ou dehors ..
SANDRA.A
Le 07/07/2021 à 17:35
Nous étions 5 aujourd'hui, le contenu viande était bon mais le tout totalement gâché par 1 sauce fromagère aussi généreuse que mauvaise, dommage...
Ali.n
Le 05/07/2021 à 22:33
Accueil absent ! La serveuse aucune politesse, je viens commander avec mon argent cest pas avec le votre mme. Sauce fromagère dégueulasse de la maïzena au lait avec un peu de cheddar. A fuir !
Pich.i
Le 23/06/2021 à 17:23
C'était bon, très nourrissant, un peu cher mais pas malhonnête. Après, c'est pas la recherche de la subtilité des arômes qui nous a amené là, c'était plutôt la certitude d'être in fine pleins comme des barriques. Ça a bien fonctionné. On y retournera si on repasse par là.
Sandra.h
Le 28/02/2021 à 13:17
Oubi de notre livraison frites après appel pour le signaler on nous répond qu il faut refaire une commande pour avoir nos frites déjà réglées incroyable résultat on en est de 7 euros de notre poché super!!!!!Pas sérieux restaurant a eviter
thomas.h
Le 28/02/2021 à 12:59
Nous n avons pas reçus tous les produits commandés mais on nous propose de recommander un produit pour bénéficier de nos frites incroyable et à éviter un contrôle serait à faire pour éviter de voler les clients
Laurine.h
Le 28/02/2021 à 12:50
Commande faite pour trois personnes.... mais frites manquantes. Après avoir appelé, on nous dit de recommander une boisson pour avoir nos frites déjà payées+ un tacos offert. Oubli de leur part. Déplorable
Kelly973.�
Le 17/02/2021 à 16:44
Tacos plutôt bon et bien garnie, par contre étant commerciale je me permet de donner mon avis : Accueil client déplorable qui mène à la médiocrité , la personne à l'accueil est vraiment malpolie pas un bonjour pas un aurevoir méprisante et autaine et de plus s'en prend au pauvres éboueurs qui nettoie sa parcelle
Mathis.
Le 11/12/2020 à 12:58
Effectivement, leurs tacos sublimes me donne un jouissement infinie. Accueil d'une qualité extrême. Hmm, super délicieux, je vous remercie. On reviendra souvent avec ma fratrie je vous le conseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis Merci pour votre avis positif, nous espérons vous revoir une nouvelle fois lors d'une nouvelle commande :) À Bientôt )) Bien à vous, L'équipe O'tacos Toulouse Capitole
Amandine.h
Le 27/11/2020 à 16:56
Après avoir passé commande sur UberEats, je passe récupérer ma commande à 12h05 comme me le demandait l'application. Je n'ai pas été très bien reçue et j'ai du attendre jusqu'à 12h35 pour être servie. Il avait 4/5 personnes devant moi je peux comprendre. Lorsqu'on me donne enfin ma commande, la serveuse m'averti que la boisson que j'ai commandée n'est pas disponible et que je peux en choisir une autre. Une fois de plus, je peux comprendre. Après un checkup rapide de ma commande je demande alors s'il est possible d'avoir une cuillère pour manger mon dessert, on me répond qu'ils en ont plus. Une rupture de stock ça peut se comprendre une fois de plus, je me débrouillerai pour manger mon dessert tant pis. Mais toutefois, ce n'est pas fini. En ouvrant ma commande, mon tacos était tiède et le poulet mariné pratiquement pas cuit. Je m'aperçoit ensuite que mon dessert est congelé et n'est pas le bon. Je retourne donc, légèrement irritée, dans l'établissement pour demander un changement. Ce à quoi on me répond très sèchement que si je n'ai pas eu le bon dessert c'est parce qu'il n'y en avait plus. Super, j'aurai quand même préféré être prévenue. Bref résultat de mon repas de ce midi, je n'ai pas du tout eu ce que je souhaitais, l'accueil à été très peu professionnel et je n'ai même pas pu manger mon dessert. C'est limite pour un établissement aussi réputé.
Cindy.A
Le 24/10/2020 à 18:45
Je me dois de modifier mon avis, de 5 étoiles on passe à 1, et encore on ne peut pas mettre 0. La jeune fille au comptoir est très désagréable, et oui, dans le commerce, même un dimanche, on se doit de sourire, d'être polie, et éviter de dire aux clients c'est à vous que je parle d'un ton agressif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, nous avons cru comprendre que votre expérience chez O'tacos Toulouse Capitole ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous aimerions savoir pourquoi ? Est-ce possible de nous effectuer votre retour d'expérience par mail à [email protected] ? Bien à vous, L'équipe O'tacos Toulouse Capitole
Laurent.e
Le 18/10/2020 à 10:06
Un excellent restaurant , on si sens comme cher soi, la nourriture est exellent pour ce que c'est ; a ceux qui non pas essayé le tacos vener découvrir ce ptit plaisir pour les papilles et vous rassasier, commencer par une taille M quand vous commander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre récente visite et pour cet avis très positif. Nous sommes ravis que nos services ont été à la hauteur de vos attentes ! Nous espérons vous revoir pour une nouvelle dégustation ! À très bientôt L'équipe O'tacos Toulouse Capitole
Marcel.u
Le 14/10/2020 à 13:59
Super le tacos au papier, miam miam 😃 ! Ça serait pas mal que ce soit ma commande avec les supplément pour lesquels j'ai payé aussi mais bon, faut pas trop en demander 😉
Léa.a
Le 12/10/2020 à 21:37
Accueil non chaleureux, la personne qui s’est occupé de ma commande n’étais pas du tout serviable. De plus, l’hygiène des toilettes était scandaleuse, aucune propreté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Il n'est pas normal que l'on vous ai accueilli de cette façon. Cela ne fait pas partie de nos valeurs et de notre politique de service client. Si vous aviez été offensé, nous nous excusons. Merci de nous avoir remontée vos remarques par rapport aux WC. Ceux là sont pourtant nettoyés régulièrement. Chaque mois nous avons un contrôle d'hygiene en plus. Nous sommes certains que nous vous recevrons avec un meilleur accueil et une meilleure hygiène. A bientôt néanmoins pour une prochaine dégustation, O'tacos Toulouse
Laura.i
Le 25/09/2020 à 19:09
Commande faite sur deliveroo aujourd'hui a 18h20 manque dans le menu de mon enfant caprisun plus le Kinder surprise a 6€ tous de même les 3/4 frites et 4 nuggest puis bien préciser pas de sauce barbecue dans mon tacos et évidement il mon laisser la sauce au bous de 30 appel se ma part pour leurs signaler sans réponse malgré deux message vocal je laisse ici mon mécontentement, que dire NUL plus de 16€ a la poubelle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes désolé d'apprendre que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l'aurez souhaité. Nous comprenons votre frustration. Malheureusement nous ne pouvons assurer un service après vente via appel sinon cela serait ingérable de notre côté. Pouvez-vous nous faire remonter votre expérience par mail à [email protected] ? Afin que nos supérieurs soient informés. Avez-vous essayé de vous faire remboursé via le service client de Deliveroo ? Dans l'attente de vous lire, et encore désolé pour cette expérience qui je l'espère ne vous fera pas fuir de chez nous .Sinon ce serait triste :( L'équipe O'tacos Toulouse Cap.
Alexis.a
Le 11/09/2020 à 08:17
Nous avons mangé à 7 dans ce qui semblait être un fast food de bonne qualité, seulement à première vue. Nous avons commandé notre nourriture qui arriva bien longtemps après la commande. Les tacos se ressemblent tous donc impossible de les différencier, l'organisation est à refaire de A à Z. Nos commandes n'étaient en plus pas les bonnes et nous avons décidé de les ramener pour que nos vraies commandes nous parviennent. Le responsable de cuisine ainsi que son commis ne portaient pas de masques, c'est inadmissible, d'autant plus que le responsable s'est mis à se plaindre lorsqu'on lui a constaté l'erreur dans notre commande. Le jeune homme à la caisse était cependant serviable et agréable. Malgré ce léger point positif, je conseille aux gens d'éviter cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Handicapé 😉, nous sommes désolé de cette experience qui en effet était longue du a une absence de dernière minute, malgré cela les 2 équipiers ont essayé de gérer au mieux tout en gardant au maximum leur sang froid. N'hésitez pas a retenter l'expérience vous ne serez pas déçu.
Guillaume.a
Le 06/09/2020 à 23:01
C'était immonde, beaucoup trop de sauce qui en plus n'était pas bonne, la viande a à peine du goût, les frites tellement basique et sans saveur que même le cultivateur des pommes de terre doit se sentir mal. J'ai voulue donner une chance à ce fast food qui usurpe le nom de Tacos et mon ventre regrette déjà d'avoir manger se qui ressembler à du vomi. Je penser pas dire ça un jours mais Mcdo c'est meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, concernant ta remarque sur la sauce, il t'es possible de demander sans, avec, peu ou beaucoup de sauce ainsi on peut satisfaire tout le monde. Pour les frites nous utilisons les meilleures du marché sois les McCain. Produit français de chez nos braves cultivateurs qui d'ailleurs est également utilisé chez le snack que vous avez cité 😉😁.
Lou.o
Le 03/07/2020 à 00:07
Serveur très sympathique, qui peut arranger toute personne y compris végane. Bon lieu pour se réfugier en cas de pluie mais pas que, portions plus que correctes et c'est très bon ! N'hésitez pas si vous avez envie d'un Tacos dans le coin, pour une chaine c'est super !
chloé.o
Le 26/06/2020 à 03:34
Tacos pas frais, mal aux ventre toute la nuit. Les frites avait l’air de dater de une semaine et il y avait trop de sauce dans le tacos. Peut être revoir la date de péremption des sauces. Et en plus de vendeur était insistant ce qui me mettais mal à l’aise et il ne portait pas de masque se qui reflète parfaitement l’hygiène de ce fast-food. Très déçu ! (D’habitude je n’est pas de problème particulier mais aujourd’hui ça a été un désastre de A à Z)
MizarunoJo.
Le 14/06/2020 à 20:24
J’ai commander un tacos L viande hachée merguez je reçois merguez cordon bleu c’est quoi le problème vous êtes pas capable de respecter des instructions simple? Dépenser de l’argent pour rien non merci. Déjà que vos viande ne sont même pas bonne je réfléchirai à 2fois avant de commander chez vous
Emma.a
Le 09/05/2020 à 13:10
Affreux malheureusement... Taille L ? Il fait la taille du petit ticket de caisse... C'est une honte ce ne sont pas des tacos, ce sont des tapas. Et la sauce est où ?
Aurélien.
Le 28/02/2020 à 22:56
J'adore les tacos mais il faut avouer que ceux-ci manquent de savoir-faire, les tacos y sont pratiquement sans goût et trop liquide pour moi. Ce n'est que mon avis personnel et j'ai peut-être fait un mauvais choix lors de la sélection de mes aliments.
Miss.e
Le 12/02/2020 à 14:04
De bien meilleurs tacos aux alentours de Toulouse celui-ci est complètement pourris on est pas tous au courant de vos shiiiit d'actualités et NON tout le MONDE ne vous suit pas sur les réseaux très chère responsable comme je vous le disais !!!! Je suis passée tout à l'heure et visiblement rien à changer toujours aussi compliquée... FUYEZ !!!!!!
Alex.V
Le 29/11/2019 à 13:59
Organisation et service clientèle : correct Mais pour la nourriture.. c est autre chose de mon point de vu uniquement!! Ça doit plaire (vu le nombre de personne y allant) mais le tacos que j ai pris ne m as pas convaincu. J ai eu mal au ventre tellement ça m a dégoûté. Le goût de la sauce curry et du fromage?? n allait pas ensemble et a crée un goût infect. J ai regretté ce repas et surtout mon argent. 6euros50 pour quelque chose qui me donne mal au ventre. À vous de juger selon vos goûts maintenant. Personnellement je suis malade.
Jose.a
Le 01/11/2019 à 17:40
Tre Bien Servi et Les Equipiers La pour toi tu te Sent Unique
Oujas.
Le 10/10/2019 à 20:16
Tacos ... Non une pâte avec de la patate et de la sauce, beaucoup de sauce... Viande à chercher à la loupe... Je n'ai même pas pu manger le quart tellement c'était gras et indigeste. Rien à voir avec les autres enseignes de la franchise que j'ai pu tester. A éviter sauf si tout est fermé.
Réponse du propriétaire :
Nous avons un standard de travail qui garantie a nos clients de toute l'hexagone de manger le même tacos cela passe par une utilisation mesuré de chaque portion. Meme la sauce est dosé cela dit vous pouvez demander au vendeur avec, sans, beaucoup ou peu de sauce et la meme chose pour les frites. Cordialement
Jamaël.e
Le 29/09/2019 à 19:49
Un service lent et dégueulasse. Les gars ne savent pas lire leur tickets de commande. J'ai essayé 3 fois et je n'ai jamais recu ce que j'ai demandé et c'était même pas bon !!!!! Beaucoup d'abus pour un truc que l'on paie je trouve. Un conseil ? Il y a pas mal de Tacos dans les environs, ne perdez pas votre temps, votre argent et la santé de votre estomac ici 🤢🤮
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jamaël, nous prenons en considération chaque remarque et critique de nos clients, c'est ainsi que nous progressons quotidiennement. Ceci au vu de l'ensemble de vos remarques il apparaît que vous etes clairement dans le système de notation abusive. Si vous n'avez pas ce que vous voulez a la minute près vous allez vous acharner sur le web. Prenez un bol d'air, un bon Tacos XL et un O'Shake Oreo. Remède testé et approuvé pour les aigris 2.0. 😂😁👌🏼👍🏼
Kévin.u
Le 20/08/2019 à 12:13
Toujourbun plaisir de venir manger ici, le personnel est hyper accueillant et sourillant. J'ai pu faire réchauffé le plat du petit dans leur cuisine. Les tacos édition spécial son toujours très bien et le gout est bien équilibre. Seul petit pont négatif le snack est petit.
Benjamin.a
Le 11/07/2019 à 18:47
Je change ma note !!! Horrible 30 min d'attente et en plus la personne qui a préparer mon tacos au sous sol où ont récupère notre commande n'avait pas de masque sûr le visage. La touche finale de la bave sur sa barbe qui a fini par tomber juste à coter de mon sac. À vraiment éviter si vous voulez ne pas choper d'intoxication alimentaire
Paul.e
Le 06/07/2019 à 15:20
Vous aimez les tacos bien fondants et bien gras? Vous êtes au bon endroit! Les tacos préparés ici ont vraiment de quoi combler votre estomac. De plus la préparation est assez rapide. Mais un bémol: pas de frites comprises pour accompagner à moins d'y mettre le prix( ça donne un menu à 12€ avec la boisson à peu près) ce qui fait que les tacos sont plus cher par rapport à d'autres resto de ce type. Pour finir je ne sais pas si les ingrédient sont de qualité vu qu'un de mes amis a déjà eu une réaction à la nourriture de ce tacos (sa gorge a enflé et il avait du mal à respirer) mais ce n'était peut être qu'un hasard
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moondraker, merci pour votre contribution. Pour répondre a votre première remarque, sachez que nous avons des menu Combo (Tacos+Frite+boisson) à 8€. Concernant la qualité de nos ingrédients, sachez que nous sommes audités chaque mois et inopinément par un organisme de contrôle externe qui effectue notamment des prélèvements et ceux n'ont jamais relevés une quelconque avarie. Par contre et je pense que c'est le cas, votre amis a été victime d'une allergie, typiquement aux arachides (gorge qui enfle) or dans notre atelier sucré nous avons des arachides. Bien qu'une affiche sur les allergènes est visible en caisse et que nos procédure sont telles qu'il ne peux pas y avoir de contamination croisée. En espérant que votre ami aille mieux, nous vous souhaitons une agréable journée et a très bientôt chez nous.
Jérôme.E
Le 27/06/2019 à 08:47
Tacos vraiment bon et accueil sympathique... Si je n'ai pas mis de 5e étoiles c'est juste par rapport à l'affichage des prix qui n'est pas très clair... mais au final nous avons eu une très bonne expérience.
Maxime.a
Le 25/06/2019 à 12:00
Très bonne frite avec des tacos excellent personnel sympathique
Cedric.u
Le 21/06/2019 à 18:32
Je viens de Grenoble là où tout a commencé pour le tacos le vrai. Impossible de trouver un tacos a la hauteur sur Toulouse ni tacos avenue ni aucuns des deux o'tacos malheureusement... Point positif les frittes sont vraiment au top. Point negatif en plein travaux beaucoup de bruit, mais bon il y a besoin d'un bon coup d'entretien c'est sur. Et malheureusement la sauce fromagère. Petit conseil il faut moins de lait dedans car trop liquide (ca fait des trous dans la galette ca coule de partout et moins de goût). Il faut savoir que quand on croque le tacos la sauce gruyère doit nous faire dire hummmmmmm trop bon ca ne doit pas etre juste un accompagnement. Sinon mes encouragements pour continuer a faire connaître les tacos français. La seule raison pour laquelle me manque Grenoble ce sont bien les tacos et la sauce gruyère ce sera d'ailleurs ma première chose que j'irais manger quand je rentrerais voir la famille ♡ travaillez votre sauce gruyère, allez espionnez les recettes grenobloises et ce sera vraiment top ;)
Réponse du propriétaire :
Merci pour les encouragements effectivement, victime de notre succès nous sommes entrain d'agrandir la salle . Au plaisir de vous revoir en espérant que tout sera au top cette fois ci. cordialement
Max.a
Le 19/06/2019 à 12:48
Accueil très chaleureux, restaurant propre. Les frites sont très bonnes. Par contre c'est dommage de ne pas avoir mis de la viande de kebab à la carte. La sauce fromagère à un goût bizzare. Conclusion nous avons été très déçus !! sauf l'adulte avec nous il était content des falafels. En plus c'est cher.
Réponse du propriétaire :
Malheureusement nous ne pouvons proposer d'autre viande que celles référencées chez O'tacos.
Marvin.t
Le 04/05/2019 à 04:01
Rien ne vaut un bon gros tacos d'O'Tacos. Si jamais le restaurant se réapprovisionne (beaucoup d'articles et ingrédients manquaient lors de notre visite) et répare son appareil à cartes, il n'y aura plus rien à redire. Les salles (dès l'entrée et en sous-sol) sont bien petites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marvin, merci de votre confiance. Votre commentaire nous est très utile, pour répondre a votre suggestion, en effet suite a un problème de livraison et de panne de machine a glace plusieurs produits étaient manquant, nous avons réglé cela dans la foulée. Concernant les terminaux de paiement le service technique a été contacté et le problème est totalement résolu. En espérant vous revoir très bientôt. Cordialement L'Équipe O'tacos Toulouse Capitole
Sticor.
Le 27/04/2019 à 21:18
Une expérience inoubliable un service de qualité un des tacos confectionné avec amour. On s'y sent comme chez soit et ça du bien. Pour venir ici j'ai délaissé ma famille mais je ne regrette pas. (non c'est vraiment cool en vrai allez y)
Marin.
Le 18/12/2018 à 04:08
Satisfaisant mais si on veut de la diversité au niveau des ingrédients le prix grimpe très vite ! Pour un taco correct avec frites et boisson on passe quasi toujours les 10€. Pas la peine d'aller dans une chaîne de restauration, privilégiez plutôt le kebab près de chez vous ;)
Réponse du propriétaire :
Contrairement aux kebabs , nous proposons de la vraie viande non-mécaniquement transformée , nos ingrédients sont de premières qualités.En terme de rapport qualité prix nous sommes mieux placés que le Kebab.
Nicolas.a
Le 08/12/2018 à 22:24
J'avais testé la même enseigne mais d'un autre franchise, j'avais été très déçu, mais chez vous c'était très bien. Toilette propre, tacos copieux et bon, personnel gentil... J'ai été agreablement surpris. J'ai juste une remarque négative qui n'est pas totalement de votre faute, les livreurs Uber qui posent leurs sacs par terre puis sur les tables des clients, c'est degeu, il faut vraiment les cadrer svp.
Axel.A
Le 27/11/2018 à 22:31
J'ai commandé à 20h47 sur uber eat, ma commande devait arrivé à 21h07 et je n'était toujours pas servis à 22h20 ! Une fois la commande reçus je n'avais que des frites dans mon tacos, presque pas de sauce ni de viandes.. J'ai l'impression qu'ils sont comme macron et qu'ils nous prenne vraiment pour des cons ! #gilets jaunes
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mr PAGES, avant toute chose veuillez s'il vous plaît nous communiquer le numéro de votre commande pour être sûre que vous êtes au bon Restaurant. Après vérification la seule commande reçue à l'heure à laquelle vous prétendez avoir commandé est la commande 4FCFF commandé à 20h46 accepté à 20h47 coursier parti à 20h54 arrivé à 21h15 à domicile et il s'agissait de 2 Montagnard. Merci donc la prochaine fois de vérifier que vous poster votre commentaire au bon Restaurant.
Nara.e
Le 27/09/2018 à 10:22
Quelques erreurs de commande très vite pris en charge par le personnel. Un personnel souriant et disponible. Je recommande ce fast food malgré le prix un petit plus élevé que la concurrence. Une petite mention spéciale à Fred qui a su garder son sang froid face à nos demandes assez spéciales !
Sabrina.e
Le 17/09/2018 à 20:51
Parfait ! Mes enfants voulaient absolument manger chez vous! Je trouve votre restaurant magnifique, le personnel est top, très rapide, propre et surtout un régal ! Mes enfants étaient aux anges! Un bon compromis pour avoir de bonnes notes à l’école :) .
Les autres restaurants
- 🏪 O'Tacos Thionville (1491 Avis)
- 🏪 K40 Fast Food (230 Avis)
- 🏪 Mayo Ketchup (196 Avis)
- 🏪 O'Tacos Cardinet (1068 Avis)
- 🏪 O'Tacos - Aulnay Chanteloup (558 Avis)
- 🏪 O’Tacos Dijon Fac (4847 Avis)
- 🏪 L'Oasis (518 Avis)
- 🏪 O'tacos B'est (1344 Avis)
- 🏪 O'tacos (375 Avis)
- 🏪 Chamas Tacos Dijon Saint-Michel (559 Avis)
💬 Frites pas cuites ! On a bien senti que l'on embêter mes deux personnes qui était au comptoir ! Chère ! J y suis aller il y a quelques années est s'était très bon je ne comprends !
💬 Un ami m’a conseillé ce snack car pour lui je cite « c’est le meilleur de la région » alors je ne parle plus avec cet ami aujourd’hui car c’est inadmissible de tenir de tel propos. Je comprends que certaines personnes ont un palais de doberman mais là c’est incompréhensible. La viande était froide, le personnel froid et peu agréable. Même la canette !! Était chaude c’est inadmissible ! Bon point c’est que c’était très peu cher et que c’était assez généreux en quantité.
💬 Pour Une vraie parisienne qui a l’habitude des beaux restaurants et qui a toujours boycotté ce genre d’établissement *le fast-food* Et bien écoutez , j’étais juste de passage sur Lyon pour quelques jours et je tombe par hasard sur ce restaurant, et bien j’étais agréablement surprise . Déjà , le lieu était propre ,le personnel accueillant et bien évidemment sans oublier le goût qui était très bon,. plat servi bien chaud comme je l’aime . Je recommande vivement pour manger bon , chaud et rapide . Je reviendrai quand je serai de retour sur Lyon
💬 Nourriture sans aucun intérêt. Noctambule, arrêtez vous si vraiment la nécessité vous l'impose. Je me suis rendu plusieurs fois dans ce restaurant est la nourriture n'a pas le moindre goût et c'est extrêmement gras... Il est temps que les franchisés trouvent un peu plus d'indépendance et proposent des produits de qualité (ou au moins passable). Je doute qu'ils mangent dans leur propre établissement, pour le moment...
💬 Livraison via Deliveroo Les tacos : BBQ , Montagnard , L’alpin Étaient excellent Les tailles M sont bien si on a pas trop une grande faim sinon voir pour le L ou XL.
💬 Bâtiment qui mériterait un rafraîchissement , la place PMR est occupée par un genre de terrasse en vrac, la terrasse arrière est très mal entretenue + tables décolorées... Niveau repas ras .
💬 L'Oasis, ce kebab au nom évocateur de verdure luxuriante en plein désert, semble tiré d'une page de Baudelaire. Sa situation est idyllique, une oasis alléchante pour les voyageurs affamés. Mais, oh triste réalité, derrière cette promesse d'un refuge gustatif se cache une déception culinaire. Les ingrédients, loin d'être frais, sont comme des fleurs fanées sous un soleil de plomb. Les saveurs, qui devraient danser sur la langue, sont éteintes, perdant l'essence même de ce que devrait être un véritable kebab. Tel un poème de Baudelaire où la beauté se mêle à la mélancolie, 'L'Oasis' incarne un rêve brisé, un mirage qui s'estompe au réveil. Pour cette raison, je ne peux accorder que deux étoiles sur cinq à ce kebab, un oasis de promesses non tenues dans le désert de la gastronomie.
💬 On a commandé sur place, la salle écoeurante j’ai du nettoyer la table moi même. 50 minutes d’attente pour 2 tacos. Honteux. + jalapeños servis froids. Ils n’étaient même pas cuits même pas un petit peu dorés 😂 Une honte. Revoyez vos personnes en cuisine.
💬 Tacos bawl une tuerie mais vous devriez créer différents taille comme pour le tacos classique (1.2.3 viandes) Perso pas fan du tacos classique par rapport à ceux de kebab ect mais service toujours agréable et polie . A amélioré le service de click and collect car 2 beug en 2 mois mais bien pratique quand ça fonctionne pour gagner du temps
💬 Après avoir connu de nombreux tacos je n’avais jamais goûté à du gratiné plastique dans les frites. En effet on nous a servi des frites avec une substance bizarre dessus je vous déconseille vivement. De plu le personnel n’est pas du tout accueillant.