Avis sur O'tacos Saint-Nazaire
📌 42 Av. de la République, 44600 Saint-Nazaire
💬 1831 Avis
Avis sur O'tacos Saint-Nazaire à Saint-Nazaire
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Bastien.e
Le 12/01/2024 à 17:41
Incapable de répondre au téléphone ( à 17h40 pas en heure de pointe ) Service en 20 minutes alors qu'il y avais personne Et tacos cramé sur le dessus et dessous Surtout que on a entendu dans la cuisine dire attention ça va cramer Aucun professionnalisme. Dessus ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante 😞 Votre feedback est important pour nous ! Merci de nous avoir informés, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience positive lors d'une prochaine visite 🙏
Léane.a
Le 28/12/2023 à 21:04
J’ai commandé sur Uber Eats, résultat commande livré le menu enfant sans boissons, ni dessert, et en plus le tacos sans sauce. À se demander si il lise leur commande en les préparant et bien évidemment aucun service client au téléphone.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léane, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via no réseaux sociaux pour que nous puissions en parler davantage !
arsene.e
Le 28/12/2023 à 19:29
Le service est nul, le restaurant est mal tenu et L’EAU est en rupture de stock. C’est à se demander dans quel pays nous sommes.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et tâcherons de nous améliorer.
Justine.l
Le 26/12/2023 à 15:17
Pas de soucis en ce qui concerne la rapidité du service pour ma part en revanche la serveuse qui m'a encaissé c'est permis de me tutoyer sans dire bonjour je trouve ça très déplacé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Le respect de notre clientèle est notre priorité. Merci pour votre remarque, nous prenons ça en considération ! Nous espérons vous revoir dans notre restaurant :)
danny.e
Le 17/12/2023 à 21:49
Mais où sont passées les merguez !!! 🤷🤷
Zainouddini.a
Le 12/12/2023 à 19:33
Les Tacos sont bons mais le temps d'attente est toujours long.
Ayoub.o
Le 11/12/2023 à 17:42
C’est le meilleur restaurant de france
Abdelbasset.a
Le 09/12/2023 à 19:00
J'ai commandé un Tacos, mais la viande était crue, et le taco était pratiquement vide. C'est décevant et cela semble trompeur. J'aurais donné une note de 0 si c'était possible.
Ayoub.a
Le 19/11/2023 à 18:08
Tacos pas mal, les frites catastrophiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ayoub, On vous remercie d’avoir pris le temps de noter votre expérience avec notre restaurant ! Nous espérons vite vous revoir dans notre restaurant ! L'équipe Saint Nazaire,
malake.h
Le 19/11/2023 à 18:02
Il n'y a pas de supervision dans ce restaurant, la caisse reste souvent non surveillée. Il faut attendre 15 minutes pour payer des tiramisus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malake, Merci de nous l'avoir signaler, nous allons tout de suite transmettre votre remarque au manager de restaurant :) Nous espérons vous revoir à O'tacos Saint-Nazaire
sacha.
Le 18/11/2023 à 20:23
un retard phénoménal a chaque fois. inadmissible
Réponse du propriétaire :
La rapidité de service fait partie de nos priorités et nous faisons le maximum pour optimiser celle-ci. Nous prenons en compte votre remarque et mettrons en place les changements nécessaires. Cependant nous vous invitons à contacter la plateforme en question pour toutes réclamations concernant la livraison.
Florian.
Le 18/11/2023 à 14:13
Attendre 30 min pour une box et un tacos et après se rendre compte que le tacos n'est pas le bon elle le jette et recommence au final 45 min pour 1 box et un tacos pourtant a tout casser en 1h y a du avoir 30 max de commande ces lents et le sourire laisse a désirer dommage pour une enseigne qui soit disant très rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous prenons note de votre feedback pour améliorer nos services. Merci de nous avoir informés, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus rapide et agréable à l'avenir. L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
Maxime.e
Le 13/11/2023 à 19:22
Deux Taille L pour un prix de 27€ sur UberEat, la différence de taille est frappante, nous sommes déçus
Lucien.r
Le 30/10/2023 à 20:01
Frites molles, falafels molles,cordons bleus mous! Il faut arrêter de farcir la crêpe avec ces aliments, c'est une ineptie à la cuisine surtout quand elle doit être rapide! Un attentat culinaire! Adieu!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucien, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est pris très au sérieux, et nous vous remercions de nous en avoir informés. Nous comprenons l'importance de la qualité des aliments et nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Nous allons prendre des mesures immédiates pour améliorer la préparation de nos plats afin de garantir une expérience culinaire plus satisfaisante à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience bien meilleure. L'équipe O'tacos Saint Nazaire !
Karkass.
Le 19/10/2023 à 17:52
Écoeurant. Tacos sec, froid trop de frites pas assez de viande pas assez de sauce fromagère vraiment rien avoir avec les autres O’tacos C’est beaucoup mieux d’aller à l’escale leur tacos sont 10x meilleur c’est juste au bout de la rue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous portons un intérêt particulier à la confection de nos produits et faisons toujours attention à ce que ces derniers soient présentables ! Nous prenons en compte vos remarques et tâcherons de nous améliorer. L'équipe O'tacos Saint-Nazaire !
yns.
Le 16/10/2023 à 12:21
horrible, les serveuses hurles a gorge déployée lorsque l’on déjeune !! (blonde avec un chignon et brune peau typée)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre remarque ! Le respect de notre clientèle est notre priorité. Nous mettons un point d'honneur à faire de notre restaurant un lieu convivial et agréable. L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
mehdi.e
Le 04/10/2023 à 17:33
Le service était incroyable, l’accueil était chaleureuse franchement je vous recommande d’y aller !
Réponse du propriétaire :
Bonjur Mehdi, Nous sommes vraiment ravis que votre expérience chez nous ait été une réussite 😃 Votre satisfaction est notre priorité 😉 L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
Yanis.H
Le 04/10/2023 à 17:33
Personnel très accueillant ,c'était très bon 😊😊😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanis, Nous sommes ravis que vous ayez remarqué le professionnalisme dont nous nous efforçons de faire preuve ! Nous vous attendons avec impatience dans notre restaurant ! L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
Matteo.
Le 14/09/2023 à 20:45
Il serait bien de ne pas faire d’erreur de commande ou encore d’inverser les commande lorsqu’on utilise uber eat ou autre plusieurs fois qu’il me manque des choses, mais là c’est une autre commande que j’ai reçu qui n’a rien à voir avec la mienne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matteo, Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
Yaëlie.
Le 12/09/2023 à 23:43
Commande à emporter vers 19h, attente un peu longue (15’). Des tacos au top mais on ne peut pas en dire autant des frites, molles, aspect pas cuit, elles n’ont pas été mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, La rapidité de service fait partie de nos priorités et nous faisons le maximum pour optimiser celle-ci. Nous prenons en compte votre remarque et mettrons en place les changements nécessaires. L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
Léonie.u
Le 08/09/2023 à 16:40
Mauvaise sauce dans le tacos, pas de boursin, frite froides et pas bonnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léonie, Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
Melina.a
Le 03/09/2023 à 21:16
inadmissibilités ! j'ai commandé une glace et un soda j'ai attendu devant le comptoir juste après avoir payé j'ai attendu 20 minutes sans qu’il ne site mon numéro de commande pour au final savoir qu'il l'avais mise dans un frigo et quelle avait fondu donc se suis retournée au comptoir et dit je vous prie s'il vous plait de refaire ma glace car se n'est pas possible et l'employer blonde a lunettes me répond parler autrement je lui répond je vous est parler cordialement refaite ma glace s'il vous plait et ma mère est aller me la chercher et je décide de partir de se restaurant d'infirme du cerveau incapable de faire une commande et une autres employé brune tres maquiller attendais a la porte a insulter ma mère pour un plateau e fin disant « et toi nique ta mère » et ma mère lui a répondu et suite a la réponse elle a voulu frapper ma mère avec une barre «arme par destination»prise derrière le comptoir j'aimerais qu'on me mette en contact avec le gérant du restaurant pour régler sa a l'amiable sous peine de porter plainte . cordialement .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melina, Le respect de notre clientèle est notre priorité. Nous mettons un point d'honneur à faire de notre restaurant un lieu convivial et agréable. Pouvez-vous nous contacter sur les réseaux sociaux afin que nous puissions en parler plus amplement ? L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
Benjamin.r
Le 02/09/2023 à 19:41
Où est mon chèvre, où est mon gouda, où est ma sauce curry, pourquoi j'ai du poivron dans mon tacos ?? Pire tacos de ma vie. Très déçu. Il n'y avait personne en plus c'était pas le rush.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
Dawid.h
Le 29/08/2023 à 21:14
Malade la première fois et mauvaises commandes les autres fois, si j'y reviens c'est seulement quand j'ai pas envie de mcdo ou Burger King 🤷 mais franchement je vous déconseille ce o'tacos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dawid, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous. Votre situation est loin de nos normes élevées habituelles. Cela nous rend d’autant plus désireux de veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus. Envoyez-nous un message sur nos réseaux pour faire connaître tous les détails de la situation ! L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
Mike.o
Le 29/08/2023 à 20:36
Erreur de service. Ma commande n'est pas là bonne une fois arrivé ! Aucune frite dans mon tacos. Un m au lieu d'un xl. Aucun sourir ou bonne humeur des employes. Bref rien ne va.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mike, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande. Garder nos clients satisfaits est notre priorité numéro un et nous voudrions entrer en contact avec vous afin de solutionner ce problème ensemble. Vous pouvez nous contacter via les réseaux sociaux ! L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
Yaniss.a
Le 27/08/2023 à 14:58
Le tacos que j'ai pris était rempli de viande hachée malgré les deux autre viande il y avait 3 frites dans tous le tacos et il y avait une seule tranche de raclette pour 1€ de plus c'est une arnaque malgré ça le service et l'ambiance était plutôt sympa met je recommande leur concurrent moins connu, le white food a Trignac.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yaniss, La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous portons un intérêt particulier à la confection de nos produits et faisons toujours attention à ce que ces derniers soient à la hauteur. Votre commentaire et pris en compte et nous le transmettrons à l'équipe :)
Gwendal.O
Le 13/08/2023 à 23:24
Très déçu de ce fast-food , tout d’abord plus de 35 minutes d’attente puis après ces 30 minutes , on nous annonce agressivement qu’on ne peut plus manger sur place car je cite les paroles d’une employée Ses heures supplémentaires ne sont pas payées , donc nous restons tout de même car nous avons payé la commande sur place et elle a décidé de nous insulter , crier comme une hystérique devant tous les autres clients, jusqu’à ce qu’on parte pour au final insulter et être très heureuse de notre départ (PS : Un O’Tacos n’est pas un Hôpital Psychiatrique)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brizko, La rapidité de service fait partie de nos priorités et nous faisons le maximum pour optimiser celle-ci. Nous prenons en compte votre remarque et mettrons en place les changements nécessaires. Le respect de notre clientèle est notre priorité. Nous mettons un point d'honneur à faire de notre restaurant un lieu convivial et agréable. Pouvez-vous nous contacter sur les réseaux sociaux afin que nous puissions en parler plus amplement ? L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
Samantha.u
Le 13/08/2023 à 20:02
Choquer de voir que les tacos retrecise a chaque fois que nous venons le taille L et devenu une taille M je n'imagine même pas la taille du M vu la grandeur du L actuellement Je ne reviendrai pas très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samantha, La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous portons un intérêt particulier à la confection de nos produits et faisons toujours attention à ce que ces derniers soient présentables. Pouvez-vous nous faire part de votre expérience plus en détail sur les réseaux sociaux ? L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
Lor.o
Le 05/08/2023 à 05:31
Je me suis régalé vraiment très bon. Service rapide très bon accueil. Beau décors, spacieux. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, Merci pour ce gentil commentaire 😍! Nous espérons vite vous revoir dans notre restaurant ! L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
Léa.o
Le 23/07/2023 à 18:55
Tacos mal fermer , n'ont pas mis tout les accompagnement a l'intérieur sachant que un accompagnement peux coûter 2€. J'ai du manger avec des couverts tt se renversait....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous portons un intérêt particulier à la confection de nos produits et faisons toujours attention à ce que ces derniers soient présentables. Pouvez-vous nous faire part de votre expérience plus en détail sur les réseaux sociaux ? Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
Xperia_thylor.
Le 16/07/2023 à 14:02
Serveuse exécrable, le tacos tout sec et la bowl rempli de sauce immangeable, serveuse complètement à côté de la plaque qui font que de rigoler plutôt que de travailler, je ne recommande pas du tout et la fréquentation est vraiment pas terrible…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xperia, Proposer à nos clients des produits de qualité et savoureux est notre priorité. Nous vous assurons que nous faisons notre maximum pour ne pas déroger à cet objectif. Nous faisons remonter votre remarque et prendrons les mesures adéquates si nécessaire. L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
Abdel_chrrd.
Le 02/07/2023 à 20:05
Bonjour Je viens de prendre un tacos , je ne savais pas si c’était un cercle ou un rectangle le tacos Il a été très mal fait et de plus il manque beaucoup de sauce Moi qui étais un bon client , je suis déçu
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d’avoir porté ce problème à notre attention. Garder nos clients satisfaits est notre priorité numéro un et nous voudrions entrer en contact avec vous afin de solutionner ce problème ensemble. Vous pouvez nous contacter via les réseaux sociaux !
emilie.o
Le 29/06/2023 à 22:03
Frite trop cuite (maron) et manque la sauce burger
Réponse du propriétaire :
Proposer à nos clients des produits de qualité et savoureux est notre priorité. Nous vous assurons que nous faisons notre maximum pour ne pas déroger à cet objectif. Nous faisons remonter votre remarque et prendrons les mesures adéquates si nécessaire.
Naoline.o
Le 29/06/2023 à 19:14
J'aime beaucoup vos tacos et les gens sont très cool par contre après je passe un mauvais moment au WC
Réponse du propriétaire :
Vous offrir la meilleure expérience possible est notre objectif ! Nous sommes ravis d’apprendre que nous l’avons rempli 😀 Pouvez-vous nous contacter sur les réseaux sociaux pour savoir ce qui s'est passé avec vous au WC ?
baaptou.�
Le 21/06/2023 à 21:06
Les commandes ont mis 1h15 à être servis, sérieux c’est pas sérieux. On est à un slow food la au moins! Nan mais alo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baaptou, La rapidité de service fait partie de nos priorités et nous faisons le maximum pour optimiser celle-ci. Nous prenons en compte votre remarque et mettrons en place les changements nécessaires. L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
Liliana.a
Le 14/06/2023 à 15:08
J'étais sur le site, tout était très propre, calme, l'attention est excellente, je suis un étranger, je suis ici en vacances et ils font tout leur possible pour comprendre ce que vous voulez. Je recommande ce site, 100%
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été une réussite 😃😍 À très très dans notre restaurant !
Ahmed.i
Le 27/05/2023 à 13:00
Ma commande n'espas la bonne sans sauce fromagère le pire otacos de France à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahmed, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus.
Eden.h
Le 13/05/2023 à 22:00
Je met 1 etoile parce qu'il n'y a pas 0. 45 mins d'attente après une commande payée à la borne. 16 commandes passées après la notre (et des grosses commandes pour 8 personnes par exemple) on été servies avant que la notre nous sois donner. Un personnel à peine aimable et aucune excuse pour nous avoir oublier. A chaque fois c'est 45 mins d'attente et soit il manque quelque chose, soit on est servit après plus d'une dizaines de personne qui auraient dû être servies après nous. Franchement c'est n'importe quoi. Je songe fortement à ne plus commander ni venir sur place parce qu'avec des enfants en bas âges c'est pas possible de poireauter autant pour subir ça. Il est grand temps de faire quelque chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eden, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante que vous avez vécue lors de votre visite. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'attente prolongée ! Votre avis est très important pour nous et nous aide à progresser. Nous tâcherons à améliorer la qualité de notre service afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
Keven.i
Le 09/05/2023 à 17:58
Un des meilleurs tacos que j’ai pu manger et Lola très accueillante et gentille merci
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment ravis que votre expérience chez nous ait été bonne 😃 Merci de nous en avoir fait part ! On vous attend avec impatience 😉
Xander.o
Le 09/05/2023 à 17:58
Un des meilleurs O’Tacos de France top clean ont se régale et Lola au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xander, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été une réussite 😃À très bientôt dans notre restaurant !
Maëva.o
Le 08/05/2023 à 19:36
Outre le fait que les tacos sont de bonne qualité, ce qui est décevant c'est qu'il n'y aucune information sur aucun réseau pour savoir si le restaurant est ouvert ou nom sur un jour férié... Donc très très décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire, nous prenons en compte votre remarque !
Bright.
Le 05/05/2023 à 21:53
très bonne accueil, et très bon tacos je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été bonne 😍
samsouma.a
Le 30/04/2023 à 22:25
Ayant fait 30 minutes pour aller au tacos de St Nazaire j'ai fait une commande ayant fait 30 minutes de retour je me rends compte qu'il manque un sandwich j'essaie de les contacter depuis plus de 30 minutes aucune réponse répondeur j'aurais dû regarder la commande bien déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus.
Lylou.o
Le 26/04/2023 à 19:07
Les frites sont froide, ils avaient oublier les boissons et les nuggets des enfants était froide également. A éviter
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus.
Igor.e
Le 24/04/2023 à 21:47
Généralement bon , en revanche portions de plus en plus légères sur les tacos xl, et dans le même temps les prix augmentent , ça va commencer à faire fuir
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis, vos retours nous sont essentiels pour améliorer la qualité de notre service ! Nous espérons vite vous revoir dans notre restaurant.
Naïele.o
Le 24/04/2023 à 20:25
je commande ce soir 24/04 un tacos avec du chèvre j’arrive chez moi il n’y a pas de chèvre je paye en supplément le chèvres pour pas en avoir et j’appelle le restaurant impossible d’avoir quelqu’un c’est de l’arnaque ! a fuir
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus.
Julien.n
Le 19/04/2023 à 21:34
Prend pas la carte, annonce 10min d'attente qui se transforment en plus de 30 min (mais vous comprenez il faut servir les uber), pour une fois toutes les viandes sont dispo, oublie la moitié de la commande (heureusement que j'ai vérifié), et en sortant le sac éclate... maintenant que je suis arrivé chez moi je me rend compte qu'ils ont évidement oublié les sauces. Des amateurs, pas du tout commerçant. A éviter si vous voulez garder un minimum de bonne humeur.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous les transmettrons au manager du restaurant.
Pierre.b
Le 18/04/2023 à 23:27
Super qualité prix, plat généreux, super manager, très mignon, restaurant super propre!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment ravis que votre expérience chez nous ait été bonne 😃 Merci de nous en avoir fait part! On vous attend avec impatience 😉
lenny.e
Le 10/04/2023 à 21:07
Commande passer un midi avec pas mal de monde, j'ai opté pour un tacos 3 viandes, la commande est très rapide a recevoir je n'espère pas être aussi rapide au lit, Le tacos était bien garnis en kebab nuggets et tenders, quand viens le moment de commander mon dessert, je m'aperçois que mon tacos était pas aussi garni que la caissière, 2 gros atouts qui m'ont fait prendre 2 desserts, au moments de récupérer les commandes la caissières me touche volontairement la mains et me dit que je serais le bienvenue. je pense revenir au plus vite pour profiter du balcon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lenny, Merci pour ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre restaurant ait été satisfaisante 🙂On espère vous régaler rapidement ! N’hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux pour être au courant de toutes nos actualités ! L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
Angélique.I
Le 10/04/2023 à 19:40
Pas très bon mais rapide un endroit où emmener son ado sans hesiter
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire et cette belle note ! Vous offrir la meilleure expérience possible est notre objectif ! À bientôt dans notre restaurant !
Tito_Crn.
Le 10/04/2023 à 17:00
Tacos très bon, employé du comptoir très agréable et poli, je met 5/5
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Obtenir des retours si positifs nous motive au quotidien, j'en fais part à l'équipe ! 😍😋
lucas.o
Le 05/04/2023 à 13:01
Excellent mais gros problème de quantité/prix chaque taille est diminuer a celle d’en dessous …
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été une réussite 😃À très bientôt dans notre restaurant !
Thomas.r
Le 04/04/2023 à 23:33
Super accueille de la part de Lola et son collègue en cuisine. Ça fait du bien de voir des personnes aussi sympa surtout à des heures un peu tardives ! Gardez les dans l’équipe 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Vous offrir la meilleure expérience possible est notre objectif ! Nous sommes ravis d’apprendre que nous l’avons rempli ! À bientôt dans notre restaurant 😀 L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
Enzo.h
Le 30/03/2023 à 12:27
Bonjour, je me suis rendu au O’Tacos de St Nazaire, je me suis rendu que certains points n’allaient pas : - Manque de politesse ( un simple bonjour je demande pas qu’elle raconte sa vie car je m’en fou ) - Caissière trop aigris - Repartir la sauce, un simple coup pour étaler - sauce psychomachiavélique, texture douteuse Merci d’avoir lu, ramadan mubarak a tous
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos remarques au manager et tâcherons de nous améliorer.
Elise.E
Le 19/03/2023 à 12:40
3/4 de frites dans le tacos aucune viande alors que c’est un double. In-mangeable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous portons un intérêt particulier à la confection de nos produits et faisons toujours attention à ce que ces derniers soient présentables. Pouvez-vous nous faire part de votre expérience plus en détail sur les réseaux sociaux ? L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
Youna.
Le 09/03/2023 à 20:05
Serveuse sympathique je recommande d’aller manger là bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez remarqué les efforts que nous fournissons pour vous offrir la meilleure qualité d'accueil possible !
jeanne.a
Le 08/03/2023 à 13:24
Super bon et servis assez rapidement ! Très bon endroit pour se retrouver entre potes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanne Vous offrir la meilleure expérience possible est notre objectif ! Nous sommes ravis d’apprendre que nous l’avons rempli ! À bientôt dans notre restaurant 😀 L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
zozo.u
Le 08/03/2023 à 13:23
Très bonne acceuil. Personnel sympathique et un service très rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis de voir ces 5 étoiles et ce commentaire motivant ! 🤗 L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
Jean.o
Le 08/03/2023 à 13:18
Un très bon fast food le service est rapide est la qualité incroyable je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wimox, Merci beaucoup pour cette belle note et ce gentil commentaire ! Vos retours positifs nous motivent au quotidien. L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
Alicia.o
Le 05/03/2023 à 18:54
Pas souriante et pas de bonsoir, ont pas envie de faire ma glace « ont la flemme ». Rigole et me donne la mauvaise glace, je déconseille. Sachant avoir déjà commander sur uber eats, il avais oublier ma boisson et ne mon jamais remboursé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Le respect de notre clientèle est notre priorité. Nous mettons un point d'honneur à faire de notre restaurant un lieu convivial et agréable. Pouvez-vous nous contacter sur les réseaux sociaux afin que nous puissions en parler plus amplement ? L'équipe O'tacos.
Lbmanga.
Le 05/03/2023 à 18:53
Employée de comptoir exécrable ! Détestable je dirais même ! manque de respect total aucun bonjour rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorys, Le respect de notre clientèle est notre priorité. Nous mettons un point d'honneur à faire de notre restaurant un lieu convivial et agréable. Pouvez-vous nous contacter sur les réseaux sociaux afin que nous puissions en parler plus amplement ? L'équipe O'tacos.
Jess.i
Le 05/03/2023 à 13:02
Beuuuuuurk ! Ce n'était vraiment vraiment pas bon, la qualité des ingrédients (viande) est médiocre, beaucoup trop de sauce. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jess, Proposer à nos clients des produits de qualité et savoureux est notre priorité. Nous vous assurons que nous faisons notre maximum pour ne pas déroger à cet objectif. Nous faisons remonter votre remarque et prendrons les mesures adéquates si nécessaire. L'équipe O'tacos.
Tiphaine.u
Le 01/03/2023 à 13:23
Super bon, mais personnel pas aimable, sur le téléphone, à se gratter les boutons du visage pas très propre tout ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiphaine, Nous ne remettons pas en cause votre parole mais il vrai que votre commentaire nous étonne. En effet, le respect des mesures d'hygiène et d'autant plus en cette période fait partie de nos priorités ! Nous allons nous renseigner pour savoir ce qu'il s'est passé. L'équipe O'tacos.
Malika.h
Le 27/02/2023 à 20:28
A chaque commande avec Uber eat il manque quelque chose! Sur 2 commande différentes aujourd’hui des articles sont manquants. Après appel il nous disent juste: faite une demande de remboursement ! Quand on a deux enfants ont fait quoi? Un combat et le plus fort mangera?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malika, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. L'équipe Malika.
AeN.
Le 15/02/2023 à 21:56
Habitué du O tacos c’est la première fois que je vais à celui-ci , le tacos est minuscule pour la taille que je prend habituellement dans d’autre , c est honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aen, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et tâcherons de nous améliorer. L'équipe O'tacos.
Kathniss.o
Le 29/01/2023 à 22:13
Nous venon de commander à la borne on fini de payer on va au niveau du comptoir pour attendre notre commande et une jeune employée commence à préparer nos boissons et les mets dans le sac s’approche du comptoir le sac c’est casser boisson gazeuse tomber les a remis discrètement dans le sac ni vue ni connue mon copain va chercher la commande boisson complète défoncé mon copain demande gentiment de changer les boissons « que on buvais pas à la canette et que c’était normal » Moi travaillant dans un fast-food à restauration rapide tout ce qui touche parterre es mis directement à la poubelle et lavage de main obligatoire .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bebou, Le respect de notre clientèle est notre priorité. Nous mettons un point d'honneur à faire de notre restaurant un lieu convivial et agréable. Pouvez-vous nous contacter sur les réseaux sociaux afin que nous puissions en parler plus amplement ? L'équipe O'Tacos.
Eva.r
Le 19/01/2023 à 14:35
Tacos très bon cependant il faudrait revoir votre organisation et surtout vos employés.. plus d’1h30 min d’attente pour notre commande. La fille qui sert, oublie la moitié de la commande, nous dis de revenir plusieurs fois, pas aimable du tout, parle très très mal. Prends tout son temps pour effectuer ses tâches simplement pour nous faire attendre. Pour les tacos bol, les cordons bleu ne sont pas couper (ils sont entier) pareil pour la galette de pommes de terre ( comment suis-je sensée manger alors qu’on a seulement une fourchette?) Cela est très dommage, je vous conseille d’aller ailleurs. Niveau hygiène c’est à revoir +++ Elle vide les poubelles changes les sacs puis ensuite sert les plateau, je suis désolé mais là y’a aucune hygiène. Nous sommes très très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Le respect des mesures d'hygiène fait partie de nos priorités ! Nous allons nous renseigner pour savoir ce qu'il s'est passé. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques nous sont essentielles afin d'améliorer la qualité de notre service. L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
Bouteille.r
Le 19/01/2023 à 14:07
Commandé il y a 1h00, toujours pas notre commande de prête, aucun geste commercial pour l'attente, des équipes qui ne s'attivent pas, aucune organisation, ça laisse à désirer... Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour La rapidité de service fait partie de nos priorités et nous faisons le maximum pour optimiser celle-ci. Nous prenons en compte votre remarque et mettrons en place les changements nécessaires. L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
David.e
Le 11/01/2023 à 19:13
Très peu de viande dans la boxe
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Les retours de notre clientèle sont nécessaires pour que nous puissions améliorer la qualité de notre service. L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
Rémi.e
Le 21/12/2022 à 21:07
J’ai commandé un tacos L resultat je reçois un tacos M bien sûr c’etait à emporter du coup pas moyen de contester. À éviter plus une arnaque qu’autre chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
Sylvie.s
Le 17/12/2022 à 00:02
30 minutes d’attente pour une frite! Seulement une frite ! Lamentable ! Je ne recommande pas du tout ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, La rapidité de service fait partie de nos priorités et nous faisons le maximum pour optimiser celle-ci. Nous prenons en compte votre remarque et mettrons en place les changements nécessaires. L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
Thomas.o
Le 28/11/2022 à 14:25
45 min d'attente pour 2 tacos vraiment beaucoup trop long. Surtout qu'il n'y avait pas foule non plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, La rapidité de service fait partie de nos priorités et nous faisons le maximum pour optimiser celle-ci. Nous prenons en compte votre remarque et mettrons en place les changements nécessaires. L'équipe O’TACOS Tours Nord
Serena.n
Le 17/10/2022 à 12:20
On ne me donne pas se que je demande et quand je le signale on me dit que on peux rien faire je ne trouve pas normal j’ai payé un service j’aimerais qu’il sois respecté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serena, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et tâcherons de nous améliorer.
Tabart.o
Le 14/10/2022 à 18:51
Payé 2 euros de plus pour avoir une taille L qui ressemble à un M ... Je n'imagine pas la taille du M.. déçu !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tabart, Merci de votre avis. Nous prenons en compte votre remarque pour nous améliorer.
Dorine.O
Le 06/10/2022 à 21:33
Je suis très déçu. Avant j’y allais tout le temps j’avais rien à dire, très bon… Là ça fait 3 fois que j’y vais de suite, 3 fois qui se trompe qui me mettent pas se que j’ai demander dans mon tacos… J’y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorine, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus.
Mathilde.a
Le 19/09/2022 à 14:55
L'automate à commande est très vague, pas de précision sur les ingrédients dans les taco, je n'ai pas pu finir le miens, car j'avais un ingrédient que je ne supporte pas, et là je pense à ceux qui ont des allergies ... il y a 5 cubes d'avocat dans le fond, et les frites sont bien pâles... le tout pour 10€ ... ont ira manger un kebab la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez-vous nous joindre sur les réseaux sociaux pour nous donner davantage de détails sur votre expérience ?
M.a
Le 17/09/2022 à 16:33
Etablissement bien propre rien a dire, mais par contre ce qui est Viandes hachées est Merguez a l'air d'avoir etait depuis le matin nous a etait servis a 16h30, donc tres sec 🤗
Réponse du propriétaire :
Proposer à nos clients des produits de qualité et savoureux est notre priorité. Nous vous assurons que nous faisons notre maximum pour ne pas déroger à cet objectif. Nous faisons remonter votre remarque et prendrons les mesures adéquates si nécessaire.
My-Lin.r
Le 03/09/2022 à 15:37
Vraiment déçue déjà les tacos en L sont mal garnies on dirait des micro M et ils se trompent de canettes. Ça ne sert a rien de proposer des tailles plus grandes de tacos si vous en mettez encore moins.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite par nos produits. Cependant, nous ne faisons qu'appliquer les quantités d'ingrédients prescrites par la franchise à laquelle nous appartenons.
lepavec.a
Le 01/09/2022 à 13:31
Très mauvaise organisation du coup 50 min d'attente ce qui est beaucoup trop long. Lorsque vous commandez à la borne vous êtes servis en dernier car priorité à Uber, guichet et aux étudiants pour qu'ils puissent retourner en cours sympa lorsque vous devez retourner au travail. Et en prime insultée de chiante par une serveuse lorsque nous avons commencé à faire part de notre impatience tout en respectant les règles de politesse ce que votre salariée ne doit pas connaître. Lamentable. Nous étions clients habituels c'est terminé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé un avis. Comme vous le savez, hier a eu lieu la rentrée pour énormément d'étudiants, l'affluence en restaurant était donc assez importante. De plus, notre équipe s'est retrouvée amoindrie peu avant la fin des vacances et les nouvelles recrues ne sont pas complètement formées pour le moment. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos clients soient servis le plus rapidement possible. Nous allons faire remonter votre remarque et s'il y a effectivement eu un manquement de notre part nous prendrons bien évidemment les mesures nécessaires. N'hésitez pas à nous contacter si besoin sur nos réseaux sociaux.
Archad.a
Le 28/08/2022 à 08:37
Bien accueilli, bien mangé, et un staff toujours souriant.. merci à ionnela pour ce moment d'échange et de partage c'est tout ce qu'on demande 🙏🏾
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre restaurant ait été satisfaisante 🙂 On espère vous régaler rapidement ! N’hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux pour être au courant de toutes nos actualités !
Léonie.o
Le 05/08/2022 à 21:39
Bon tacos. Dommage qu'il n'y ait pas assez de personnel et donc un long temps d'attente...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Il n’y a rien qui nous fasse plus plaisir que d’apprendre que vous vous êtes régalé ! Nous avons hâte de vous retrouver chez Pitaya. 😀
Marie.e
Le 31/07/2022 à 22:32
Déçue, commande passée via l'application à emporter avec comme commande des tenders de poulet, ketchup et cheddar, le papier dans le sachet était le bon arrivée chez moi j'avais une commande avec viande hachée, une sauce différente et des poivrons... Tacos qui n'a donc pas été mangé ... Et malheureusement c'est loin d'être la première fois que ce genre d'erreur arrive...
Réponse du propriétaire :
Nous pouvons vous garantir que nous sommes très attentifs lorsque nous préparons les commandes de nos clients. Nous faisons remonter votre remarque et si il s'avère que nous avons fait une erreur, nous ferons tout ce qui est en notre possible pour ne plus la reproduire. Nous sommes joignables sur les réseaux sociaux si vous souhaitez échanger davantage.
Orane.o
Le 31/07/2022 à 21:25
3 tacos sur place. Plus de 20 min d’attente. On demande que l’un des tacos soit coupé en 2 (pour des enfants) : réponse sans sourire et sans amabilité « on a pas le droit de le faire » On se débrouille pour le faire nous même seulement après quelques seconde mes enfants pleurent que ça leur pique la langue. Rien d’étonnant les numéro mis sur les tacos ne correspondent pas au ticket. Mes enfants on mangé mon tacos qui était avec une sauce andalouse donc piquante. Pour finir les tacos étaient surtout remplis de frites et le fromage pris en supplément n’étais pas fondu. On ne reviendra clairement pas!
Réponse du propriétaire :
Nous pouvons vous assurer que nous faisons tout ce qui est en notre possible pour offrir la meilleure expérience qui soit à nos clients. Nous prenons en compte votre remarque et allons voir si il y a effectivement eu un manquement de notre part. Si il s'avère que c'est le cas, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous pouvons échanger plus amplement sur les réseaux sociaux si vous le souhaitez.
Charlene.o
Le 09/07/2022 à 21:15
Ya du monde a faire la queue mais une seule personne à prendre les commandes et quand on paye part carte il y a que 2 bornes alors pas top du tout quand y a du monde
Réponse du propriétaire :
Nous mettons un point d'honneur à ce que nos clients soient servis le plus rapidement possible. Nous allons faire remonter votre remarque et si il y a effectivement eu un manquement de notre part nous prendrons bien évidemment les mesures nécessaires.
Ewen.e
Le 05/07/2022 à 14:39
Je viens avec des amis un après midi. Je commande un tacos escalope marinés, tenders, curry(car j'suis fan des warriors de Golden States) . Et je reçois un tacos avec un cordon bleu, mon escalopes marinés, sans curry, remplacé par une sauce samourai.
Réponse du propriétaire :
Nous pouvons vous garantir que nous sommes très attentifs lorsque nous préparons les commandes de nos clients. Nous faisons remonter votre remarque et si il s'avère que nous avons fait une erreur, nous ferons tout ce qui est en notre possible pour ne plus la reproduire. Nous sommes joignables sur les réseaux sociaux si vous souhaitez échanger davantage.
Marine.e
Le 28/06/2022 à 20:20
Super bonne glace et en plus très bien faite !👌
Réponse du propriétaire :
Nous sommes contents que vous ayez apprécié nos produits ! Vous en mettre plein les papilles c'est notre mission 🎯 À très vite chez O'Tacos !
oceane.y
Le 10/06/2022 à 15:25
Personnel très accueillant, restaurant très propre et convivial, commande arrivé rapidement, je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre restaurant ait été satisfaisante 🙂 On espère vous régaler rapidement ! N’hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux pour être au courant de toutes nos actualités !
LEROY.h
Le 30/05/2022 à 19:48
Tacos vraiment très bon ! Un service à l’écoute et un fast food qui donne envie ! Contrairement à certains où l’on peut retrouver des bout de verres dans le tacos ou bien encore des lames de rasoirs…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, merci beaucoup pour votre retour très positif ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant 😁
Sébastien.o
Le 22/05/2022 à 08:53
Les serveurs étaient à discuter en cuisine pendant que j'attendais ma commande de soda. Seul en salle, j'ai du attendre 10min avant de recevoir mon soda... pas acceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous allons contacter le manager du restaurant pour savoir ce qu'il s'est passé. À bientôt ! L' équipe O'Tacos
Leroyer.d
Le 28/04/2022 à 19:57
Bonjour, désolé commande passé sur Uber un tacos avec 3 viandes en moins, honteux,et lamentable, ça ne devrait pas arrivé, du coup je me retrouve avec une galette de pommes de terre, du chèvre, frites et oignons, ça fait léger comme tacos, je ne commanderai plus chez vous, malgré ce manque de 3 viandes, il faut être un champion pour ce manque, bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus en le signalant à nos équipes.
Sacha.a
Le 13/04/2022 à 21:14
J’ai un peu attendu mais normal et très bon franchement bonne chaîne de resto qui on commence de pas beaucoup pour finir a être partout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sacha, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! Revenez vous régaler quand vous voulez 😁
barded.o
Le 13/04/2022 à 17:59
J ai commandé un TACOS en voyant leur note sur le net. frites pas cuites la Mayonnaise une catastrophe la sauce fromagère c est quoi stp et le ravis de 3cm le tout pour 20 euros ! Ça fait des années que j'en mange partout en France mais PLUS JAMAIS JAMAIS AU GRAND JAMAIS
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ! La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous portons un intérêt particulier à la confection de nos produits et faisons toujours attention à ce que ces derniers soient présentables. Pouvez-vous nous faire part de votre expérience plus en détail sur les réseaux sociaux ?
moreau.a
Le 02/04/2022 à 21:15
Commande ce soir à 19:30 de trois tacos L. Deux erreurs : l’un était avec des frites dedans alors que le bon de commande stipulait « sans frites » et un autre a été servi avec une sauce piquante alors que stipulé « sauce burger ». De plus les falafels étaient immondes: ça ressemblait à des boulettes de colle sans saveur et c’est parti à la poubelle! La portion de frites avec cheddar et lardons était immangeable! Très très salé au point que quelqu’un a du vider une salière par erreur! Et les frites étaient molles et blanches donc mauvaises. Bref, une expérience très décevante. J’ai mis deux étoiles et pas une seule car personnel sympa et portions copieuses. A fuir !
Germain.o
Le 28/03/2022 à 14:15
La musique laisse à désirer si je puis me permettre, accueil client convenable néanmoins arrêtez de forcer sur les extras les reufs. Bisous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Germain, merci pour ces 5 étoiles ! Nous prenons en compte vos remarques pour vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Revenez vous régaler quand vous voulez ! 😁
Ludivine.e
Le 25/03/2022 à 15:58
Très bonne street food, jamais déçue, c’est une bonne adresse à Saint-Nazaire pour des personnes qui veulent bien manger pour pas très cher. Les vendeuses sont très professionnelles et très souriante et à l’écoute. Heureuse d’être une cliente fidèle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce super avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été séduite par notre équipe et notre concept. À très vite ! L'équipe O'Tacos Saint Nazaire.
Kablade.
Le 24/03/2022 à 21:30
Un O'tacos comme les autres, les tacos sont copieux les lieux sont plutôt propres (toilettes incluses). Frites en barquette un peu molles (comme celle à l'intérieur du tacos). Les cheese rings sont très bons on ne s'attend pas forcément à cette taille en les commandant (bonne surprise mais à manger bien chaud).
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis constructif et bienveillant ! Nous prenons en compte vos remarques et tâcherons de nous améliorer à l'avenir 🙂 En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant !
Esteban.
Le 16/03/2022 à 19:08
Personnel désagréable, hautain et agressif. Ils se sont trompés dans ma commande, 0 geste commercial. Un minimum d’effort serait de trop ? Je déconseille, mieux aller au kebab d’à côté. A fuir …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esteban, nous sommes désolés d'apprendre ce qu'il s'est passé. Le respect de notre clientèle est notre priorité. Nous mettons un point d'honneur à faire de notre restaurant un lieu convivial et agréable. Pouvez-vous nous contacter sur les réseaux sociaux afin que nous puissions en parler plus amplement ?
fatma.r
Le 22/02/2022 à 13:50
Une horreur il manquait la moitié des suppléments dans les tacos , je demande un tacos sans frites je me retrouver avec frite quand on va au comptoir il y a personne donc impossible de discuter avec les équipiers . Le désert censée être choco noisettes est pas choco noisette , je me retrouve avec un tiramisus avec comme date de péremption le jour même ( il était quand même 17h) . De plus la personne à l’accueil était d’une maladresse pas possible je veux les clients doivent être traiter avec respect pas laisser attendre pendant 10min devant le comptoir et au final dire “attendez il y a d’autres clients” alors que nous étions entrains d’attendre avant eux .Et quand on arrive a avoir quelqu’un nous demandons un boite car je n’avais pas fini mon tacos la dame nous dit non on ne donne pas de boîte on en Donne seulement pour les tacos avec gratinage HORS mon tacos était avec un gratinage elle nous a même pas laisser . Nous avons donc décider de partir . Je suis extrêmement déçue ! .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatma, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite de votre dernier passage en restaurant. Le concept de notre marque est de proposer des french tacos, c'est-à-dire des tacos composés de frites, sauce fromagère et viandes. Nous pouvons donc effectuer des modifications dans la limite du possible. Concernant les produits tels que les desserts : les produits ne sont plus consommables après avoir passé la date indiquée. De plus, dans un souci de réduction des déchets, nous essayons dans la mesure du possible de limiter la quantité d'emballage distribuée. Nous prenons évidemment en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de notre service ainsi que la satisfaction client. Nous vous invitons à nous contacter sur les réseaux sociaux pour échanger sur le sujet, dans l'optique de faire évoluer notre restaurant. Nous vous souhaitons une bonne journée ! L'équipe O'tacos
kaiss.h
Le 09/02/2022 à 19:58
Erreur dans les commandes, mélange dans les viandes et les suppléments. Et c'est super mal indiqué sur les tacos pour les différencier indiquer les viandes les tailles au lieu de mettre des chiffres qui en plus ne corresponde au numéro sur le papier indiquant les différents tacos
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes dernièrement ! N'hésitez pas à nous contacter sur nos réseaux pour en discuter plus amplement 😊
Z.a
Le 08/02/2022 à 20:30
Un personnel accueillant, et très agréable. Des plats bien chargé, délicieux et qui valait la peine d'attendre leur préparation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été une réussite 😃 À très bientôt dans notre restaurant !
Clémence.u
Le 04/02/2022 à 13:25
Super accueil, bien garnie avec une vitesse de commande je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, il n’y a rien qui nous fasse plus plaisir que d’apprendre que vous vous êtes régalé ! Nous avons hâte de vous retrouver à O'Tacos 😀
Noa.a
Le 04/02/2022 à 13:24
Super accueil, un service rapide et de qualité. Les tacos sont très biens garnis. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noa, merci pour ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre restaurant ait été satisfaisante 🙂On espère vous régaler rapidement ! N’hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux pour être au courant de toutes nos actualités !
Arthur.i
Le 04/02/2022 à 13:23
Un accueil chaleureux, de très bon tacos surtout avec les tenders. Une très bonne ambiance le service est rapide je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été bonne 😊Nous vous attendons avec impatience à O'Tacos !
gaetan.e
Le 02/02/2022 à 08:55
Énormément de rupture, les prix sur l'application et afficher en restaurant ne sont pas les même notamment le tacos L qui est a 9,50 sur l'application est afficher a 9 en restaurant ? Des lardon commandé que je n'est pas eu, et de plus une attente très longue et des clients qui commandé après et son servi avant en bref à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan, malheureusement nous ne sommes pas responsables des prix sur les applications de livraison ni des marges qu'ils prennent. Pour ce problème, nous vous invitons à contacter la plateforme en question. En ce qui concerne l'attente, la rapidité de service fait partie de nos priorités et nous faisons le maximum pour optimiser celle-ci. Nous prenons en compte votre remarque et mettrons en place les changements nécessaires. 😊
Yanice.A
Le 16/01/2022 à 20:24
Inadmissible ! Lent, pas souriant, la serveuse préfère taper la causette aux livreurs Uber Eats et Delivroo ! Prend les commandes une par une (tant qu'un client n'a pas reçu sa commande, elle ne passe pas à l'autre) au lieu d'en prendre plusieurs pour envoyer en cuisine ! Pas de viande hachée pas de poulet marinée... Le Tacos arrive froid en plus... A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanice, la rapidité de service fait partie de nos priorités et nous faisons le maximum pour optimiser celle-ci. Nous prenons en compte votre remarque et mettrons en place les changements nécessaires. De plus, le respect de notre clientèle est notre priorité. Nous mettons un point d'honneur à faire de notre restaurant un lieu convivial et agréable. Pouvez-vous nous contacter sur les réseaux sociaux afin que nous puissions en parler plus amplement ? Merci d'avance ! 😊
Laureen.h
Le 08/01/2022 à 22:26
J'ai pris un montagnard,a la place du tenders j'ai eu du poulet nature, le gratin fromage lardon sur le dessu n'y était meme pas.. Je suis un peu déçue..
Réponse du propriétaire :
Merci Laureen pour votre retour ! La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous portons un intérêt particulier à la confection de nos produits et faisons toujours attention à ce que ces derniers soient présentables. Pouvez-vous nous faire part de votre expérience plus en détail sur les réseaux sociaux ? Merci d'avance, en espérant vous revoir dans notre restaurant 😊
3atef.v
Le 21/12/2021 à 21:40
Je commander encore une fois et c'est toujours pareil je dit toujours sans sauce fromagere mais en met comme aime tacos mal plier lattente et bien trop lente plus de 30 minute je recommande à personne di yaller
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques, nous prenons note de celles-ci afin de toujours vous proposer une expérience plus satisfaisante, en espérant vous revoir bientôt !
Dasanti.o
Le 18/12/2021 à 22:42
La jeune femme que j'ai eu il y'a une semaine un soir m'a convaincu de manger de la merguez , et honnêtement c'était plus tôt pas mal et elle m'a très bien accueilli je recommande fortement et je reviendrais et vos glace c'est une turie 😋🤩🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dasanti, nous vous remercions pour votre retour, et sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos produits ! En espérant vous revoir bientôt, en attendant n'hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux !
Cassandra.�
Le 26/11/2021 à 15:53
Prise de commande à 15h12 servie à 15h30, nos plateaux on attendu plus de 10 min, a la réception des plateaux les frites, les nuggets, et le tacos froid. La personne a la caisse pas très aimable, pas de bonjour ni rien en plus pas de charlotte alors qu’elle touche à la nourriture il y avais même un cheveu dans le plat, le cheddar avait un goût bizarre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, cependant nous prenons en note vos remarques afin de nous améliorer, et vous proposer une expérience toujours plus qualitative, en espérant vous revoir tout de même en restaurant !
audrey.h
Le 02/10/2021 à 19:24
Déçu j'étais contente d'en acheter un. Bah je suis dégoûter . 2 viandes poulet merguez. Bah j'ai 3 morceaux de poulet qui se battent en duels. Je n'ai que de merguez et beaucoup trop de frite .donc faire une commande en 5 min top chrono pour avoir ça... pourtant j'avais jamais été déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey et merci pour le temps de rédaction de votre avis. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous portons un intérêt particulier à la confection de nos produits et faisons toujours attention à ce que ces derniers soient bien proportionnés . Pouvez-vous nous faire part de votre expérience plus en détail sur les réseaux sociaux ?
SwiZze.
Le 17/09/2021 à 15:22
ç'est la 2eme fois que je tombe malade en commandent chez eux a fuir absolument en plus de ça c'est gros gratteur vous demande un avis sur google dans les commande uber eats, Bas voila c'est cadeau..
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger votre retour SwiZze. Le respect des mesures d'hygiène et la qualité des produits que nous servons à notre clientèle font partie de nos priorités. Nous veillons scrupuleusement à appliquer toutes les règles relatives à l'hygiène et à la fraicheur de nos aliments. Pouvez-vous nous contacter sur les réseaux sociaux afin que nous puissions en parler plus amplement ?
Mouhadh.j
Le 12/09/2021 à 13:42
Incroyable . Petite incompréhension avec le livreur , celui ci jette ma commande a la poubelle sois disant sous ordre de uber , merci uber eat :( O tacos decide de me refaire ma commande et de me la renvoyer . Super acceuil tel et super comprehension . Pour resumer o,tacos regle les soucis creer et non gerer par uber . Quel paradoxe ..... En plus c est un delice , c est trop bon , ...... merci o tacos saint nazaire de satisfaire vos client , meme à perte . La prochaine fois je viendrai direct sur place .......merci a tte l equipe .
Réponse du propriétaire :
Vous offrir la meilleure expérience possible est notre objectif Mouhadh ! Nous sommes ravis d’apprendre que nous l’avons rempli ! À bientôt dans notre restaurant 😀
love.o
Le 31/08/2021 à 23:34
Ambiance agréable et sérieuse. En soirée il manquait pas mal d’ingrédients, ce qui fait que le choix était limité. Un peu cher pour beaucoup de pâte 😶
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire et vos retours. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits, en espérant vous revoir bientôt !
Ivan.a
Le 27/08/2021 à 12:47
Meilleur fast food de ma vie ! L'équipe est super sympa, la nourriture est de superbe qualité ! Toujours un plaisir du retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ivan, merci pour votre joli commentaire, nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits, en espérant vous revoir bientôt !
Massaï.o
Le 20/08/2021 à 19:32
Ses très bon, mes comment fait ton pour deviner qu'elle tacos et à qui ? Rien ne les défini du coup jais échange s'en fair exprès mon tacos avec mon papi 😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Massaï, merci pour votre avis, vous pouvez demander à la personne qui vous sert d'écrire sur les emballages, afin de ne plus vous mélanger ! ;) En espérant vous revoir bientôt !
Maiwen.l
Le 13/08/2021 à 13:02
Accueil à la caisse désagréable ! Nous avions l’impression de gêner! La commande a été mal prise nous avions eu certaine viande que nous n’avons pas demander et celle que nous voulions n’y était pas !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger votre retour Maiwen. Le respect de notre clientèle est notre priorité. Nous mettons un point d'honneur à faire de notre restaurant un lieu convivial et agréable. Pouvez-vous nous contacter sur les réseaux sociaux afin que nous puissions en parler plus amplement ?
Laura.U
Le 04/08/2021 à 13:32
Livraison via uber eats vraiment passable on a attendu plus de 15 min car le livreur s'est perdu à cause du gps explications pourtant simples et claires lors de notre échange téléphonique. Cependant nous avons bien mangé. La prochaine fois plutôt que de vouloir nous faire livrer et faire travailler des gens on se déplacera... D ou les 3 etoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura. Malheureusement nous ne sommes pas responsables des livraisons, merci de vous retourner vers eux pour toute plainte.
Mélanie.
Le 26/07/2021 à 00:40
Je trouve ça cher pour le résultats final. Pas vraiment de choix de sauce et la pâte est épaisse. On peut manger des tacos bien meilleur à meilleur prix ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, merci pour votre avis, nous prenons en note vos remarques, afin de nous améliorer et vous proposer une expérience toujours plus satisfaisante ! En espérant vous revoir bientôt !
Brayan.o
Le 17/07/2021 à 23:44
Sympas , le tacos M et L fond la même taille donc si vous voulez un grand faut allez au XL directement , les glace et les toping sont excellents
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brayan, merci pour cette note ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre expérience chez O'tacos, en espérant que la prochaine sera encore meilleure !
Ivan.
Le 08/07/2021 à 21:07
J'ai été manger deux fois et l'attente étais très long mais sinon les tacos sont très bon. Mais ce serait bien de respecter l'ordre des commande prise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ivan, merci pour votre avis, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos produits, nous prenons également en note vos remarques, afin de nous améliorer. En espérant vous revoir bientôt !
Pierre.o
Le 28/06/2021 à 22:00
Très très très déçu, ce n’est pas la première fois que je vais à o’tacos mais ce soir lundi 28 juin 2021 j’ai commandé un tacos L avec : Cordon bleu Nuggets Sauce burger Jalapenos Oignons caramélisés Cheddar Coca cherry Malheureusement pour moi, leur friteuses ne fonctionnait pas ou quelque chose comme ça, enfin il ne pouvait rien frire : je n’imaginais alors pas du tout le calvaire que j’allais vivre par la suite. J’avais donc le choix entre poulet nature, poulet mariné et merguez, j’ai choisi poulet mariné et merguez sans frites (puisque indisponibles). Que dire de ces merguez, à part qu’elles ont un goût de plastique et que le cœur de celles-ci n’était pas cuit… j’ai peur d’une intoxication alimentaire et je ne mâche pas mes mots. Le tacos L était plus petit qu’un M et au moment de le sortir de son délicat emballage, il était froid alors que cela ne faisait 10 minutes que je l’avais récupéré. En bref, très mauvais repas, je mets 1 étoile car ce tacos était littéralement DEGUEULASSE. Pour vous dire, j’en ai presque pleurer après avoir eu des relents de merguez cru. Imaginez vous un tacos dépourvu de ses frites et de sa chaleur à l’ouverture. Cependant, je n’oublie pas les autres tacos que j’ai manger chez eux qui était divin et qui méritait largement 5 étoiles. Je rappelle encore une fois que c’est le tacos que je note et non le restaurant ! Ps: ne prenez pas de merguez dans vos tacos au o’tacos de st Nazaire, ils ne savent pas les cuire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, nous sommes vraiment désolés que votre dernière expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous prenons en note vos remarques et ferons tout ce qui est en notre possible pour vous proposer une bien meilleure expérience à l'avenir. En espérant vous revoir au plus vite, l'équipe O'Tacos Saint-Nazaire
rico.h
Le 20/06/2021 à 13:34
Jamais mangé. J'ai pris un tacos vite fait pour ma femme. Très rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci à vous pour cet avis, nous espérons que vous allez aimer nos produits, en espérant vous retrouver au plus vite !
Tiphlafee.
Le 06/06/2021 à 13:10
Franchement déçue je suis allée chercher des barquettes de frites et en arrivant à la maison j'ai découvert que les frites étaient à moitié cuites, et que les barquettes étaient remplies de même pas la moitié. Ce n'est malheureusement pas la première fois que ça arrive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de savoir que ce genre d'incident arrive dans notre restaurant, nous nous excusons si vous n'avez pas été satisfaite. En espérant que votre prochaine expérience sera bien meilleure !
Minibulles.i
Le 05/06/2021 à 01:02
Nouveaux clients dans cette enseigne, j'ai eu à faire à une jeune femme très patiente et agréable (dommage je n'ai pas son nom) petit bémol, le fait qu'il n'y ait pas de carte papier (flyers) à emporter. Les tacos sont bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis, c'est toujours un plaisir de vous régaler ! En espérant vous revoir très bientôt !
Derto.k
Le 18/05/2021 à 19:16
Très déçu, mon frère est tomber sur un morceau de plastique d'emballage dans sont tacos et dans le miens il manquais les 3 morceau de bacon que j'avais prix en supplément.. de temps en temps avec mon frère nous feront de la route pour venir manger as o tacos , nous ne le feront plus très déçu, et nous ne voulons plus retenter l'expérience
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger votre retour Derto. Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus.
Gwenaelle.L
Le 25/02/2021 à 07:37
Envie de vomir après avoir manger vos Nuggets. On est quand même 3 à avoir mangé des Nuggets et 3 malades. Je déconseille très fortement leurs Nuggets ils sont incapables de les faire. Faites attention ⚠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenaelle, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été positive, nous nous efforçons de garantir la meilleure qualité de nos produits, et services. Nous avons fait remonter l'information. Nous prenons ce genre de réclamations très au sérieux. En vous souhaitant une agréable journée.
sandrine.l
Le 24/02/2021 à 21:05
Super Accueil ! La caissière est au top et très professionnelle ! Dommage que nous n'ayons pas eu le droit de lui laisser un petit pourboire !
Jimmy.a
Le 27/01/2021 à 12:21
J'ai commander tacos chez eux en livraison, première et dernière fois que je mange là-bas. J'ai commandé un double viande au final j'ai eu que une seule viande. Et le tacos très petit, franchement aussi gros que la paume de ma main. Abusé pour le prix, sachant que la boisson et les frites sont apart ! La qualité du tacos laisse vraiment à desire en plus, la prochaine fois je l'ai achete congelé en magasin ils seront sûrement meilleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec votre commande. Lorsque c'est le cas n'hésitez pas à le mentionner à l'équipe en cuisine, qui fera au mieux pour trouver des solutions à vos problèmes. Nous faisons au mieux pour que ces situations ne se reproduisent pas, et espérons vous revoir malgré tout.
Dav.1
Le 25/01/2021 à 21:29
Commande passée et livrée, avec une demande spécifique due à une allergie, résultat tacos trop cuit contenant l'inverse de la demande!!!( c'est pas passé loin de sos médecin) on à appelé 7 fois et laissé 2 messages sur le répondeur apparemment le contact n'est pas une priorité!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec votre commande. C'est une situation que nous prenons très au sérieux. Notre ligne téléphonique est souvent mobilisée par le passage des commandes, sachez que si vous avez besoin de nous communiquer une information importante vous pouvez le faire via nos réseaux sociaux, nous ferons au mieux pour que les informations soient transmises aux responsables du restaurant.
sandy.a
Le 28/12/2020 à 15:33
Nous n’avions rien mis d’offensant dans notre commentaire mais il n’a pas été publié… L’odeur paraissait agréable cependant le poulet mariné ressemble en consistance a une viande kebab, il y avait des morceaux de gras et nerfs mais c’était sec à la fois, bref ce n’était pas bon…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy, La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous portons un intérêt particulier à la confection de nos produits et faisons toujours attention à ce que ces derniers soient présentables. Nous prenons en compte vos remarques et tâcherons de nous améliorer. L'équipe O'tacos Saint-Nazaire
Provini.o
Le 22/12/2020 à 22:12
Nous n avons jamais été déçu jusqu'à ce soir ! Les frites était froides, ils nous manquait notre boite de nuggets et une sauce mais le pire était le poulet des tacos,immangeable! Nous n avons pas fini nos tacos dur comme du bois! C est inadmissible!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec votre commande. Lorsque c'est le cas n'hésitez pas à le mentionner à l'équipe en cuisine, qui fera au mieux pour trouver des solutions à vos problèmes. Nous faisons au mieux pour éviter que cela se reproduise et espérons vous revoir tout de même.
Marie.r
Le 18/12/2020 à 20:31
On a l'impression que la viande est cuite de la veille, que la galette est frottée au liquide vaisselle, goût insipide, sec. J'ai croqué 3 fois dedant, ça a fini à la poubelle. En plus la serveuse s'est trompé dans mes accompagnements. Je donne pas longtemps à ce resto.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, nous sommes désolés d'apprendre que votre plat n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous faisons au maximum pour prendre en compte les différentes remarques qui nous sont adressées, et allons redoubler d'efforts pour que vous soyez satisfaite lors de votre prochaine commande.
Maella.a
Le 01/12/2020 à 21:20
Habituée à consommer des tacos de cette chaîne, je suis déçu de celui de Saint nazaire. Il n'y a pas de sauce fromagère, rupture visiblement. Le taille XL correspond à un taille L... Dommage. Je ne retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas satisfait vos attentes. Nous tenons à coeur de servir nos clients dans les meilleures conditions, et allons redoubler de vigilance pour que votre prochain passage respecte vos exigences !
Tiphaine.e
Le 21/11/2020 à 13:41
Accueil vraiment au top!! Nous ne connaissions pas vraiment cette chaîne de fastfood, mais celui de St Nazaire est vraiment recommandable (même en période confinement)! Propre, déco sympa, commerçant... Bref: 👌
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, ça fait chaud au coeur !
Anthony.a
Le 28/10/2020 à 17:57
Je voulais mettre 1 étoile mais je vais en mettre 2 pour les raisons suivantes: une caissière, que j'ai déjà vu dans une autre chaîne de restauration rapide par le passé, a été très agréable quand on lui a expliqué que ma compagne avait des allergies. Nous a guidé, demandé à son responsable de nous donner les allergènes pour les desserts et laisser les prendre en photo pour les prochaines visites chez Otacos. C'était vraiment agréable et elle était très aimable. Malheureusement, les fois suivantes étaient catastrophiques. On a adore les Otaglace, on sait que ça prend du temps donc on ne vient pas aux heures de pointes pour éviter d'embêter, mais on arrive quand même à ne pas en avoir. Les explications ? La première fois, entretien de la machine. Avec mon expérience en restauration rapide, je comprends. Pas grave. Par contre, la deuxième fois, le lendemain on me dit que la machine est cassé. Soit. Allons. C'est pour moi. Troisième fois, on me dit qu'elle est cassé alors que je vois un client avec une glace. OK, on commandera chez un concurrent mais par contre, l'hôtesse de caisse qui lâche un pfff il voulait une glace je t'ai sauvé la vie ****.... à sa collègue. Heureusement pour Saint-Nazaire que les tacos du bar à chicha et des kebabs du coin sont meilleurs et surtout plus accueillants.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire Anthony. Nous sommes navrés que votre passage au resto ne se soit pas déroulé comme prévue. Soyez sûr que nous ferons remonter vos retours auprès du gérant de O'tacos Saint Nazaire!
They.a
Le 21/09/2020 à 21:34
Service rapide et efficace, personnel gentil et accueillant, j'ai demandé un grand sac alors que j'ai commandé que pour 1 personne, ils me l'ont donné sans chipoter. Les tacos sont très bons et en valent le prix. Conseil, si vous n'êtes pas sûr a 100% d'être un gros mangeur, prenez un tacos M et des frites a côté, vous n'aurez plus faim et vous ne laisserez rien dans l'assiette. Édito du 23 oct. 2020: Ceux qui donnent un avis négatif, soit vous n'avez pas eu de chance, soit c'est moi qui en ai justement, car toutes mes commandes sont satisfaites et je suis bien conseillé
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce jolie retour They Nay, la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations ! A bientôt dans notre restaurant :) La team O'tacos St Nazaire.
Pascale.r
Le 03/09/2020 à 17:37
je parlerais surtout de l'encaissement ,après avoir donné un beau billet de 10€, une dame m'a rendue un billet de 5€ ,pensant qu'il était plié je n'ai pas fait attention mais quelle ne fut pas ma surprise quand en voulant le déplier je me suis retrouvé avec la moitié d'un billet scotché il n'était pas plié il n'y avait que la moitié, cela s'appelle du vol car la personne qui me l'a donné le savait certainement et je fais quoi maintenant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un tel souci dans notre restaurant. Nous faisons remonter votre commentaire à l'équipe, et ferons le nécessaire pour que ce genre d'erreur ne se produise plus.
Georges.a
Le 23/08/2020 à 23:35
Franchement tres déçue je travaille en cuisine jai jamais vue autant d'erreur changer personnel perso je vous recommande, sur 5 tacos 2 bon. les autre une viande alors jai dmd 2 viande sur les trois alors quon paye sauce algériennes en plus sur les 3 ma femme et sa copine nen mange pas super franchement c tres bon mais les personnel pense qua leurs argent que a leurs travail un peu booste et de motivation vous feras du bien vraiment faite un briefing pour parler avec votre equipe de se qui vas pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec votre commande. Nous allons faire remonter votre commentaire à l'équipe et tacher d'être plus vigilants pour que ce genre d'erreur soit le moins fréquent possible.
Medhina.L
Le 21/08/2020 à 22:06
Cela fait plusieurs fois que je commande via Uber eat ici, et 2x j'ai était déçu. La première fois, il y'avait de la sauce fromagère alors que j'avais spécifié que je n'en voulais pas. Et la seconde, ils se sont trompé de taille (j'avais pris L, et j'ai reçue M). J'ai donc payé deux fois pour rien. Déçue. Mais en revanche ça reste bon. Je pense que je n'y retournerai pas car l'argent tombe pas du ciel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Medhina, nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu des souci avec plusieurs de vos commandes. Nous avons bien vu votre commentaire et allons faire remonter l'information pour essayer de limiter au maximum ce genre de mésaventures.
NGOUAKA.e
Le 14/08/2020 à 12:58
Je suis passé aujourd’hui 14 août à midi. Et j’ai trouvé l’accueil fabuleuse! J’ai été très bien accueillis avec le sourire! La responsable à a été très professionnel et mon Tacos, un vrai délice! Bravo à toute l’équipe, continuez comme ça!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce super commentaire ! N'hésitez pas à nous dire comment faire pour obtenir l'étoile qu'il nous manque !
mario.r
Le 08/08/2020 à 20:25
Super accueil , personnel sympa mais tacos fait a l'avance dommage , j'ai commander mon tacos j'ai eu a peine le temps de m'assoire que le bipeur c'est mis a biper mise à par ça très bon tacos , viande bien cuite ,pas trop de frites dedans , bien complet .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, merci pour ce très bel avis. Tout nos tacos sont préparé à la demande puisque cela dépend de la commande de chaque client. Nous espérons votre revoir prochainement !
Lou.n.7
Le 26/07/2020 à 22:25
Incapable de prendre une commande correctement pour se faire livrer ... Injoignable au téléphone ah bah oui c’est plus facile de le couper!!! Sur 3 commandes effectué pas une seule de bonne !!!! C’est inadmissible !!! Je me suis retrouvé avec des merguez qui vous dit que je ne suis pas allergique ?? Passez votre chemin cela ne mérite même pas 1 étoile !! Pitoyable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, et désolé du délai de réponse. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande s'est mal déroulée, l'information sera remontée jusqu'à l'équipe et nous redoublerons d'efforts pour que ce genre de situation ne se reproduise pas à l'avenir.
anthony.o
Le 21/07/2020 à 22:59
Tacos xxl payer plus de 16 euros avec tout les supplément on vous a précisé sans sauce fromagère. Surprise à la 1 ere bouchée le sandwich en est garnit !! La personne allergique vous remercie inadmissible !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, et désolés du délai de réponse. Nous sommes conscients de l'importance de votre remarque, la santé de nos clients est une priorité évidente pour nous. Nous allons transmettre votre expérience à l'équipe pour que les erreurs du genre ne se reproduisent pas.
D.a
Le 16/07/2020 à 07:18
C'était notre première dégustation de tacos, ils étaient très bons, conformes à notre commande et aux photos. Nous avons été bien accueillis par une personne en formation. Le restaurant est propre.. Deux bémols, pas de recyclage des canettes et bouteilles en plastique, et les frites devraient être en option dans le tacos
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe du restaurant vous remercie pour votre avis positif ! Nous espérons vous revoir très bientôt 😃
thepot.o
Le 27/06/2020 à 15:23
Protocoles sanitaires?! C’est quoi ça!? Une bouteille de gel vide à l’entrée du restaurant! Le port de masque?! (obligatoire non? dans les restaurants de tous type!) et cerise sur le gâteau, une caissière qui tousse et bien entendu ne porte pas de masque! Mesdames messieurs, gérants de ce restaurant, vos concurrents en restauration rapide sont très efficaces eux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et désolés du délai de réponse. Nous avons bien pris en compte votre remarque et continuons nos efforts au quotidien pour que les règles sanitaires soient correctement respectées. La santé de tous est notre priorité !
Paul.o
Le 28/05/2020 à 18:03
Malgré les avis négatifs vu sur internet ma copine et moi avons décidé de nous y rendre car nous aimons la chaîne o'tacos. Contrairement aux autres avis le serveur était très sympathique et professionnel. Malheureusement les commandes n'ont pas été totalement respectées car des ingrédients ont été mélangé entre nos deux tacos et ils étaient je trouvais trop rempli de frites très peu cuites. J'avais de plus pris des frites a part et elles étaient presque immangeable, pas cuites, pas salés, collées et grasses et pas de goût. Première mauvaise expérience dans un restaurant o'tacos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul Poirier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre restaurant. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire et ferons notre possible pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Karen.o
Le 24/05/2020 à 11:08
La petite jeune comme serveuse est plus que désagréable !! Irrespectueuse !! Parle ouvertement sur les clients, et se donne à cœur joie de mal préparer les glaces. Le serveur lui un peu à l'ouest il nous a fait payer des suppléments que nous n'avions pas demandé. Apprennez vos cartes avant de servir les clients et choisissez mieux vos employés. Je ne reviendrai pas.
Megan.
Le 13/05/2020 à 11:38
Plusieurs soucis notamment erreur dans les commandes, aucune sympathie de l'équipe, plus d'1h d'attente entre la queue puis la commande et évitez d'appeler il vous raccroche au nez !!! tellement mal aimable et en plus tant d'erreur qui font qu'on ne profite de rien ! J'ai voulu renouveler l'expérience malgré 2 fois médiocres et aujourd'hui me conforte sur le fait que mes collègues et moi n'y retournerons plus ! Allez dans les KEBAB ils sont bien plus sympa et bien moins cher ! OTACOS ST NAZAIRE A EVITER !!!
Benjamin.a
Le 03/05/2020 à 08:05
Une catastrophe ce restaurant. Hygiène pitoyable, c'est même honteux que ce restaurants soit encore ouvert. Caissière qui tutoie les clients, qui même insultes une cliente en lui disant je site '' j'espère qu'elle aura le Corona, l'autre avec son masque noir '' cette cliente était tout simplement en train d'attendre ça commande...je demande à la société #O'tacos d'intervenir au plus vite dans ce restaurant de Saint Nazaire.
Baba.m
Le 06/03/2020 à 23:11
37minutes d’attente précisément pour 3tacos, on m’appelle 20minutes plus tard pour me dire que dans mes 3tacos il n’y aura pas de steak haché alors que les 3 était garnis que de steak haché ,on trouve le moyen de me mettre du chèvre dans 1 alors que je trouve le goût infecte ! Tout le monde avait l’air dépasser..déception une fois de plus. Avis au gérant : pourquoi votre établissement manque de steak haché, poulet, sauce fromagere presque chaque week ends ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients du mieux qu'on peut. Nous allons transmettre le message à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. N'hésitez pas à nous signaler ce problème en restaurant pour que nous y trouvons une solution ! A bientôt
Cassandra.o
Le 03/03/2020 à 21:34
Très déçu, étant habitué à celui de Nantes j’ai été surprise par le manque de rapidité du O’Tacos de stNazaire. Une équipe désorganisée qui semble se sentir dépasser pour 3 commandes, un temps d’attentes très long pour seulement un Tacos... Sans parler du dessert qui était légèrement carbonisé sur le dessous... une équipe en revanche souriante mais une organisation décevante.
Fanny.e
Le 02/03/2020 à 20:57
La vendeuse n'était pas sympa du tout, on lui a dit que l'on ne savait pas ce que l'on voulait car c'etait la première fois que l'on venait, elle avait l'air blasée, elle ne voulait pas que l'on ai de dessert le midi. Les desserts c'est que le soir, voilà ce qu'elle nous a dit. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, merci de nous avoir fait partager votre expérience. Nous allons faire remonter ça afin que vous puissiez retourner dans notre restaurant et vous faire un autre avis. Une deuxième chance ? On espère vous voir de nouveau ! À bientôt ! :)
Vincent.e
Le 26/02/2020 à 03:54
Les employés tutoient les clients .... Ils utilisent leurs portables dans les cuisines ... Niveau hygiène ce n'est pas très correct. Les cuisiniers sont tellement polyvalent que ce sont eux qui servent les clients ... Quand on vient le soir, on a le droit à un désagréable on a plus telle viande. Et pour finir, les tacos ne ressemblent en rien à ceux que l'on nous montre ... Edit : superbe réponse du Propriétaire ... Je m'appelle pas Antoine mais Vincent ... Ca montre le professionnalisme et l'importance de nos avis ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, nous allons transmettre le message à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. N'hésitez pas à nous laisser une seconde chance afin de constater le changement ! A bientôt
Karim.
Le 23/02/2020 à 08:23
Sur le service de ce samedi, prise de commande à 13h51 ( le resto était presque vide ), 28 minutes pour être servi. Et ça semble choquer personne.... musique forte. Seul point positif, la quantité est bien là même si le tacos est fait et emballé à l'arrache. Restaurant pas digne d'un spécialiste de tacos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, nous allons transmettre le message à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. N'hésitez pas à nous laisser une seconde chance afin de constater le changement ! A bientôt
Benjamin.u
Le 21/02/2020 à 22:57
Passé ce vendredi 21 février 22h, 25mn d'attente pour 3 tacos et 6 Jalapenos ou il manquait les 6 Jalapenos d'ailleurs commande a emporter n°38. Impossible de joindre le restaurant repondeur directement. Cependant le jeune homme seul en cuisine et service etait agréable et souriant. Comment faire pour pour joindre le restaurant ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, nous allons transmettre le message à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. N'hésitez pas à nous laisser une seconde chance afin de constater le changement !
Stéphane.a
Le 11/02/2020 à 14:59
A faire de temps en temps. On sent qu'on est plus sur un concept quantitatif que qualitatif. C'est un peu dommage. Étant gros mangeur, le xl est trop grand surtout si on finit par une petite douceur. Vaut quand même le détour pour la glace.
Gabriel.C
Le 07/02/2020 à 12:21
Service catastrophique et lent -Coupure de courant et aucun dédommagement. - erreur de commande, on me sert, j’entame le tacos. Je signal l’erreur et demande nouveau tacos, la serveuse me l’arrache et le jette ensuite alors qu’un de mes compères l’auraient manger volontiers. Gaspillage inutile. Très déçu de mon expérience dans cette enseigne. Je ne recommande pas du tout.
David.e
Le 03/02/2020 à 12:19
J'avais commandé un tacos merguez sauce curry, j'ai eu viande hachée sauce samouraï. Je DÉTESTE la sauce samouraï. C'est pas la première fois que ça m'arrive, va falloir faire quelque chose.
Ali.a
Le 17/01/2020 à 18:41
Je suis aller chez eux leur tacos sont bon, et temps d'attente parfait mais le personnel est très désagréable et juger les gens dommage car bon endroit (une fille du personnel a dit a un autre que elle m'aime pas j'ai fait semble de pas avoir entendu )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djamila, merci d'avoir laissé un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos services et espérons vous revoir prochainement !
Noel.s
Le 29/12/2019 à 13:34
Étant friand de nouveauté je me réjouissais de tester les produits otacos. Mais quelle déception, apres 3 essais toujours le même constat, sauce écœurante bourratif aucun plaisir en bouche. Je suis assez déçu des produits dommage je laisse sa a d'autres qui apprécieront.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noel, merci d'avoir laissé un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vos expériences n'aient pas été satisfaisantes. Nous espérons tout de même vous revoir.
Letitia.i
Le 21/12/2019 à 18:30
Personnel très sympa. Perso je suis pas fan, j aurai essayé. Après c'est chacun ses goûts. Endroit agréable propre et spacieux,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, merci pour votre retour !
Venom.
Le 16/11/2019 à 23:14
Première fois. Après plus d’un mois je crois on a réussi à y aller. J’avais pris sauce mayonnaise. Keudal j’ai pas senti la mayonnaise du tout. Les frites été presque pas cuite à l’intérieur, le poulet absolument pas pané pareil pour les nuggets. Tous le monde en fait un flan mais c’était pas ouf du tout surtout pour 21€ pour deux tacos et 2 boissons. Plus super mauvais emplacement. Faut marcher une plombe pour accéder au truc. Ça donne pas envie d’entrer quand on voit les flics devant et tous les gars qui deal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et avons fait remonter vos remarques afin d'apporter les corrections nécessaires. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Cordialement L'équipe O'tacos Saint Nazaire
Ana.u
Le 31/10/2019 à 09:47
Nous avons été samedi soir tout en pensant qu'on aurait bq d'attente. Finalement non, prise de commande rapide, personnel accueillant et menus correspondants tout à fait à notre demande. Endroit chaleureux, propre et décoré avec soin.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Anaëlle. À très vite !
Yannick.T
Le 30/10/2019 à 20:34
Deux fois que j'y vais très déçu... ils sont pas encore au top niveau goût, qualité et forme. Je suis un adepte des O tacos pourtant... deux fois que j'y vais et pourtant je demande lors de la commande de la sauce dans le tacos...extrêmement sec surtout si c'est du poulet... je part expliquer mon mécontentement et voilà qu on me le noie de sauce... immangeable je suis parti dégoûté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nos tacos sont exécutés selon la recette originale O'tacos qui a été testée et approuvée. Nous allons faire remonter vos remarques pour qu'elles soient prises en compte. Nous vous remercions pour le temps que vous avez su nous accorder en écrivant cet avis. Cordialement L' équipe O'tacos Saint Nazaire
Alyson.e
Le 28/10/2019 à 15:24
Première expérience très mitigée, les tacos sont de bonne qualité et bien garnit je dirai le seul point positif de ma commande... 1 tacos sur 3 n'avait pas la bonne sauce, samouraï à la place de curry, ça fait une grande différence... Nous avons commandé des desserts, la glace à été faite rapidement mais le deuxième dessert a été oublié, obligé de demander pour le faire. 30min plus tard il arrive enfin. Une fois rentré la glace était infecte, (arrière goût de vomis..) pour le prix cela laisse vraiment à désirer, et dernier point quelques salariés agréables tandis que d'autres désagréables, lent et le non respect de l'ordre de passage des commandes, autant aller au MCdo ou au kebab à coter de chez soit, je rejoins les précédents commentaires...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alyson, nous sommes navrés de cette expérience mitigée. Nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. En cas d'erreur, n'hésitez pas à le faire remonter directement en restaurant. Nous faisons remonter vos remarques au manager qui veillera à être attentif et améliorer la qualité du service. Cordialement L'équipe O'tacos Saint Nazaire
Judith.A
Le 27/10/2019 à 21:08
Depuis l'ouverture j'ai passé pour la première fois. Accueil sympa et la recette était super bon rien à dire. Mais aujourd'hui à l'heure où j'écris vraiment déçu car je suis passée pour la deuxième fois et dans la recette il manquait vraiment de la sauce du coup à un moment c'était trop sec, trop de fritte quand même plus que la viande .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michaëlla, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre seconde expérience n'a pas été très bonne. Nous sommes attentifs à la qualité de nos produits et au respect de nos recettes. Nous allons donc faire remonter vos remarques afin d'améliorer votre prochaine expérience. Cordialement L'équipe O'tacos Tours Nord
florian.o
Le 21/10/2019 à 03:33
Je note rarement mais, quand à 3 commandes via Uber eat vous avez à chaque fois des erreurs (manquant, froid, pas ce que vous avez commandé) ça devient fatiguant. 2 fois que je viens au restaurant, 2 fois ma commande n'est pas bien suivi, l'attente est longue mais je n'en tiens pas rigueur. Les caissiers sont triste et en aucun cas accueillant. Clairement je préfère aller dans un kebab du coin qu'ici, les recettes sont bonnes mais si c'est pour avoir à chaque fois quelques chose qui diffère de ce que je commande ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. N'hésitez pas en cas d'erreur à nous contacter directement afin de résoudre le problème. Nous faisons remonter vos remarques afin qu'elles soient prises en compte et que nous puissions améliorer notre service. Cordialement l'équipe O'tacos Saint Nazaire
Laura.o
Le 08/10/2019 à 21:10
Nous somme venus tester cet endroit tant attendu avec mon petit ami, très déçu ! Je n'ai pas eu les oignons caramélisées sur le dessus du tacos comme je l'avais demandé, de plus, je n'ai pas eu également ma sauce burger, j'ai dû me contenter de la sauce de base. Ensuite, j'ai pu remarqué qu'une serveuse c'est touché les cheveux, c'est recoiffer en plein service, ce qui est pas très hygiénique lorsqu'on sert de la nourriture aux clients juste après,sans se laver les mains. Enfin, l'accueil d'une des serveuses laisse à désirer. Pas un sourire, et un ton très maussade. Le seul positif et je dis bien le seul, l'endroit est plutôt sympathique, original, propre. Le reste des serveuses étaient accueillantes. Divers choix encore faut il avoir tous les ingrédients demandés...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, nous sommes navrés pour le désagrément. Concernant votre commande, avez-vous fait part des éléments manquants en caisse ? En ce qui concerne l'hygiène, des consignes strictes et en accord avec les légalisations ont été transmises à l'ensemble de notre personnel. Nous faisons remonter votre commentaire que nous prenons très au sérieux à nos équipes. Nous espérons tout de même vous revoir au sein de notre restaurant. À bientôt !
Silas.o
Le 06/10/2019 à 14:08
Nouvellement ouvert nous avons voulu essayer, à l'arrivée énormément de monde, une attente très longue, nous décidons de prendre à emporter. Arrivé à la maison aucune sauces dans le sac, la boîte a partager au prix de 9.50€ n'est pas dans le sac, aucun numéro pour contacter le restaurant et refaire les 15km pour si peu n'est pas une option. Donc très déçu il manque la moitié de la commande mais pourtant tout a été payer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Nous mettons tout en oeuvre afin de trouver une organisation efficace et stable. En ce qui concerne votre commande, nous vous invitons à passer en restaurant en expliquant la situation afin que vous puissiez obtenir les éléments manquants de votre commande. Nous espérons tout de même vous revoir, à bientôt !
Valerie.a
Le 04/10/2019 à 21:46
Rien à dire sur le personnel. Très bon accueil et souriant. En revanche sur 4 tacos, 3 de foirés. 1 pas de sauce ketchup ni le supplément pastrami 1 pas le supplément chèvre 1 pas la viande hachée ni sauce barbecue Viande hachée bas de gamme J'ai demandé les frites à part, mais rien et quand je suis allée les réclamer, réponse : 1supplément de 1,50😡 Je préfère mon kebab l'Oasis🤗 Ce serait bien d'accepter les chèques vacances comme à Nantes c. Je déconseille. Allez chez votre kebab habituel ou faites les vous même 😊, là aucun risque de mauvaise surprise... PS : quand je vois le nombre d'insatisfaits ça me réconforte mais ça fait peur pour 1 enseigne spécialisée. Et quand je vois les réponses copier coller du propriétaire, je me demande où est le respect...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, nous sommes navrés que votre dernière expérience dans notre restaurant ait été mauvaise. Nous veillons à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos produits. Nous vérifions et répondons à chaque commentaire afin prendre en compte chaque remarque de nos clients et améliorer la qualité de notre service. Nous allons donc faire remonter vos remarques au manager restaurant afin de mettre en place les ajustements nécessaires. Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à notre équipe pour la rédaction de ce commentaire. Cordialement L'équipe O'tacos Saint Nazaire
guillaume.e
Le 03/10/2019 à 13:52
Ouverture récente, attente un peu longue... on en tiendra pas rigueur, la manager fait le job, bon accueil et services de qualités. Concernant la recette, c'est bon, mais ça manque un peu de sauce... résultat un peu trop sec parfois. bon courage ! bonne ouverture !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre gentil commentaire mais surtout pour votre indulgence. Nous mettons tout en oeuvre afin de trouver une organisation efficace et stable. Concernant la recette, nous faisons remonter votre remarque à nos équipes. Au plaisir de vous revoir !
Kevin.l
Le 02/10/2019 à 22:10
Passer dimanche midi à emporter c'était bon repasser mercredi soir à emporter viande haché trop cuite toute dur l'impression de manger des bouts d os les lardon gratiner sur le dessus je les es jamais vu attendre 25mn pour sa en voyants des gens commander après toi et être servi avant toi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous mettons tout en oeuvre afin de trouver une organisation efficace et stable, nous prenons très à coeur ce que vous nous dites. Nous espérons tout de même vous revoir, à bientôt !
Aurélie.a
Le 30/09/2019 à 21:19
Pas trop de monde ce soir vers 19h30 donc pas trop d'attente, super accueil rien à redire, on a eu notre commande et c'était très bon 👍 Modif du 24 novembre 2022 : c'est dommage il y a moins de sauce fromagère depuis qu'elle est mise directement dans les frites, déçue... mais c'est toujours bon heureusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, merci d'avoir laissé ce bel avis, nous sommes ravis que notre restaurant vous ait plu ! À bientôt !
cyril.o
Le 30/09/2019 à 19:32
On est rentré dans le restaurant vers 21h. On a regardé toutes les tables qu'il y avait et personne n'était servit. Sans mentir. Pas une personne n'avait de plateau ni de sandwich/tacos quelconque dans les mains. On a demandé aux clients qui étaient dans le restau (ou plutot file d'attente simulator) et certains attendaient depuis 20min et d'autres une heure ! On a vite fait demi tour car on avait vraiment faim. Si vous voulez attendre indéfiniment allez chez otacos vous serez servit (ou pas...) Ps: j'ai oublié de dire que malgré la longueur d'attente et le nombre de personnes, ils continuaient a s'endetter et prendre de nouveaux clients pour couler encore plus profondément !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience en restaurant. Nous tentons de trouver une stabilité dans notre organisation car nous n'étions pas prêt à autant d'engouement envers notre restaurant. Nous faisons remonter vos remarques afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement L'équipe O'tacos Saint Nazaire
Ursula.
Le 30/09/2019 à 16:11
Savez-vous ce qu'est un tacos ? Non car ce que vous servez pour commencer ne s'appelle pas un tacos mais un burritos... Ensuite, visiblement nous ne savez pas qu'un tacos vient du Mexique et qu'en aucun cas on ne trouve de frites dedans. Mais même si on passe ça, l'attente est abominable, l'accueil plus que moyen et en plus si on veut manger un peu de verdure pour essayer d'équilibrer un minimum c'est payant ? Cette enseigne c'est un foutage de gueule bien comme il faut. N'y allez surtout pas ! En réponse au commentaire : Non mais je connais votre carte, bien immonde. Pire que mcdo qui est déjà au bat de la chaîne. Vous osez quand même parler en espagnol alors que vous vous disez French tacos ? Votre enseigne fait honte au Mexique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baby Stitch, merci pour votre avis. Notre enseigne vous propose des recettes personnalisées du "French" Tacos depuis 2007. Vous pourrez découvrir notre carte en vous rendant sur le site internet ou notre page Facebook. Hasta Luego, l'équipe O'Tacos Saint Nazaire
Inès.i
Le 28/09/2019 à 23:12
Inadmissible plus d’une heure d’attente pour un tacos qui n’est pas comme on l’a commandé, à 21h45, repartie avec le tacos à 23h00. A 22h30 le personnel renvoyait les gens qui venait pour commander alors qu’il ferme qu’à 23h honteux de leur part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, nous sommes ouverts depuis moins d'une semaine et l'engouement a été tout bonnement exceptionnel. Nous faisons notre maximum pour que vous soyez accueillis dans les meilleures conditions et pour que nos délicieuses recettes vous soient servies le plus rapidement possible. L'équipe est nouvelle et progression. Nous avons énormément travaillé pour améliorer la qualité de notre service. N'hésitez pas à venir le constater. A très vite ;-) !
Jessica.i
Le 28/09/2019 à 17:09
INADMISSIBLE ! Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais !! 3jours que c’est ouvert et 3jours que c’est en ruptures!! C’est la première fois que je vois ca ! Ce restaurant fais honte à la chaîne Otacos!! De plus ! Je crois reconnaître la manager qui avais fais l’interview sur la chaîne de st nazaire new qui stipule à une caissière de ne plus prendre les espèces mais seulement les Carte bancaire ! Mais où est ce que vous vous croyez??! Et ne pourrai t’elle pas faire ça plus discrètement ? Crier ça devant les clients ça annonce déjà le manque de professionnalisme! Donc O’Tacos de st nazaire est en rupture permanente, l’attente est interminable 1h au mieux et maintenant le client ne peux plus choisir son mode de paiement ? Triste , surtout que la majorité de votre clientèle sont des jeunes sans carte bleu! Recrutez ! Et recrutez des professionnels ! A FUIR ! Il vaut mieux aller manger au kebab à côté qui fais des tacos avec les produits en stock !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica. Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous sommes ouverts depuis quelques jours et effectivement l'engouement suscité a été tout simplement exceptionnel et CE grâce à vous. Nous faisons notre maximum pour améliorer notre qualité de service et à votre prochain passage, promis ce sera bien meilleur ! A très vite ;-)
J.
Le 28/09/2019 à 13:14
Trés déçue A peine 11h30 une file d’attente pas possible! Les menus étaient à emporter. Arrivée à la maison surprise Pas le bon menu steak haché à la place du poulet mariné,1 dose au lieu de 2 doses sauce texane pepper inexistant une bonne dose de mayo à la place. Vache qui rit à la place de la raclette demander. Tacos fade,limite brûlée Sérieusement envie de péter un cable ça commence bien! Vraiment merdique
Réponse du propriétaire :
Bonjour SISLAR92. Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous sommes ouverts depuis quelques jours et effectivement l'engouement suscité a été tout simplement exceptionnel et CE grâce à vous. Nous faisons notre maximum pour améliorer notre qualité de service. Pouvez-vous passer nous voir au restaurant avec votre numéro de commande ?
Melissa.U
Le 27/09/2019 à 11:37
Quand je lis que le personnel est impoli cela me fais rire nous sommes aller hier midi cetait rempli et pourtant l hotesse en charge de prendre notre commande nous a très bien reçu elle a prit son temps malgré la fil d attente , pour ce qui est de parler de la propreté cest vrai que chez mac do cest plus propre laisser moi rire bref ... apres avoir été à celui de Nantes et celui de Paris celui de st nazaire est de loin le meilleur .personnel très accueillant , propreté irréprochable et nourriture très bonne . Je pense surtout à une concurrence déloyale quand je lis vos commentaires
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, toute l'équipe O'tacos Saint-Nazaire vous remercie d'avoir pris le temps de nous complimenter :) Nous faisons le maximum pour que notre clientèle soit satisfaite, le respect des réglementations d'hygiène et de sécurité est primordial pour nous. Au plaisir de vous revoir !
emilio.e
Le 27/09/2019 à 09:47
Comment résumer cette visite sans être impoli ou dégradant pour cette enseigne accueil désastreux langage utilisé par les employés trop familier manque de propreté au niveau des toilettes aucun sourire plus une impression de déranger de faire vite juste histoire de remplir les caisses aucune base de commerce aucune fidélisation du client zéro pointé à part pour une clientèle pubère
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilio, nous sommes ouverts depuis moins d'une semaine et l'engouement a été tout bonnement exceptionnel. Nous faisons notre maximum pour que vous soyez accueillis dans les meilleures conditions et pour que nos plats soient préparées dans le plus grand respect des normes d'hygiène et de sécurité tout en garantissant l'onctuosité de nos recettes. Nous remontons votre avis au restaurant et nous espérons vous revoir très prochainement. A très vite ! L'équipe O'tacos Saint Nazaire
Manuel.u
Le 26/09/2019 à 21:27
Super accueil, super sympas. J’adore leur dessert! Une tuerie Je venais pour un Tacos, mais le C’est LE dessert qui m’a conquis. Je viendrai avec Ma copine la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuel, toute l'équipe O'tacos Saint-Nazaire vous remercie pour ce gentil commentaire et cette jolie note ! Au plaisir de vous revoir !
Les autres restaurants
- 🏪 Resto Snack L'aquarium (41 Avis)
- 🏪 Fresh Food (222 Avis)
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- 🏪 Chamas Tacos Aubagne (444 Avis)
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💬 Un moment que je mange là-bas. Et franchement rien a dire les meilleurs tacos du secteur. Juste dommage que c ouvert un jour sur 2 ça serait le top si y avait plus d horaires d ouverture.
💬 Aux premiers abords l’intérieur n’est pas très beau et y a pas assez de lumières à mon goût, mais une fois que votre commande est à table vous oubliez tous ça ! Produits frais, très bons sandwichs (les meilleurs?) et viande de Veau en kebab ça change des autres broches poulet… Je recommande vivement. A très bientôt ! Samuel
💬 Donc ça pour vous c’est un tacos 2 viandes avec supplément et un 3 viandes avec supplément ????? Le 2 viandes fait la taille d’un mini et les 3 viandes est à peine gros comme un 2 viandes. Il est loin le temps ou 3 viandes ne rentrait même pas dans la boîte. Pour 40 euros La vous abusez et vous nous prenez pour des cons. Dommage j’adorais votre enseigne mais c’est la dernière fois. Je vous laisse en juger par les photos.
💬 Je vous recommande fortement ce tacos, un très bon accueil avec un personnel bienveillant et poli ! Les lieux sont vraiment propre et des tacos d’une très bonne qualité avec des prix accessibles !
💬 Un menu XL 4 viandes vraiment copieux mais comptez plus d'1h de dégustation pour ne pas être pressé par le temps . Bonne accueil, bonne cuisine, et plus faim après!!! Merci à vous l'équipe !!
💬 Pas contente du tout.... la pâte de la pizza n'est vraiment pas appétissante (cartonneuse) et le comble c'est que je me suis retrouvée avec une pizza reine avec un œuf que je n'avais pas demandé et celle de mon mari sur laquelle était prévu un oeuf, n'en n'a pas eu....c'est très très moyen, surtout que personne ne nous a prévenu de l'erreur...mais surtout une personne intolérante à l'oeuf aurait fait comment...??? Je ne recommande pas mais pas du tout...Ah, au fait c'était en livraison et par contre le livreur très sympa...
💬 Tacos 2 burger pas Garni correctement (80% Steak haché 20% kebab) pour le ratio viande, radin sur la sauce en plus d'avoir peu de viande, les frites sont molles et Blanche malgré les 9€ du tacos c'est vraiment du vol ! Je vous conseille plus d'aller à Tacos Time sur Pézenas pour être satisfait.
💬 J'ai été il y a 2 ans et c'était un vrai délice. Aujourd'hui autant les tacos que les smoothies etaient beaucoup moins intéressant.
💬 Super Tacos, je n'y étais pas retourné depuis un bout de temps mais toujours aussi bon les tacos. J'ai jamais été déçue, même si je prends chez un autre maintenant. Ça fait plaisir de voir que c'est toujours aussi bon quand on revient.
💬 Une très bonne surprise. Notre kebab habituel étant fermer nous avons dû chercher un autre pour nous ravir. Nous sommes agréablement surpris par SoFood, la viande est très bonne, le pain moelleux et croustillant à la fois, les frites ont beau être surgelés elles sont très bonnes et on voit que l’huile de friture est propre. En bref nous reviendront avec grand plaisir.