Avis sur O’Tacos, Rambouillet
📌 2 Rue Raymond Patenotre, 78120 Rambouillet
💬 515 Avis
Avis sur O’Tacos, Rambouillet à Rambouillet
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Tcheick.
Le 20/12/2023 à 14:23
Je venais souvent dans ce restaurant jamais été déçu j’en ai même décidé de faire mon stage ici et je n’ai pas été déçu le patron très sympathique l’assistant manager aussi à recommandé
Réponse du propriétaire :
Merci bcp ;)
Lenny.
Le 20/12/2023 à 14:22
Il y a une bonne ambiance dans ce restaurant. Le personnel est très accueillant sympathique. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci ;)
gramfort.i
Le 20/12/2023 à 14:20
je viens très souvent dans ce restaurant je n’ai jamais eu de problème le personnel est très aimable.
Réponse du propriétaire :
Merci ;) 🙏
Amaury.i
Le 15/12/2023 à 17:04
Très bon mais un peu cher
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis 👍
Liskoo.a
Le 12/12/2023 à 13:20
Très bon, accueil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre fidélité et pour ce commentaire fort sympathique 😃
Mamadou.i
Le 08/12/2023 à 13:41
Équipe professionnel, service propre et rapide
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour ce commentaire sympathique ;)
Armand.
Le 24/11/2023 à 13:30
Ça a changé les L
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tous nos produis sont servis avec des cuillères doseuses donc la quantité reste la même que depuis notre ouverture rien à changé. SI vous prenez des viandes comme viande hachée c'est forcement plus compact et moins volumineux mais le poids reste le même. Seul le pliage peut légèrement different car c'est manuel et pas une machine. Bonne journée à vous.
Romain.z
Le 02/11/2023 à 15:13
Pas mauvais mais tailles des tacos aléatoires d'un jour à l'autre... Loin d'être le meilleur
Réponse du propriétaire :
merci pour votre avis qui nous aidera à améliorer l'expérience client. l'Equipe O'tacos
Cindy.a
Le 21/09/2023 à 13:14
Déçu j’ai attrapé une intoxication alimentaire en mangeant un bowl sa été confirmer par mon médecin traitant je suis dépité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Tous nos process visent pourtant à garantir à nos clients la meilleure sécurité alimentaire possible. Nous avons d’ailleurs depuis 3 ans la certification excellence hygiène par un laboratoire externe. Afin de faire une recherche et analyse pourriez vous nous indiquer à quelle date et horaire approximatif vous êtes venus chez nous et ce que vous avez consommé exactement comme bowls svp? (Si vous avez le ticket ou historique encore mieux) Voici notre mail: [email protected] Merci à vous.
Alexandra.i
Le 01/09/2023 à 22:55
Une première pour nous et franchement pas déçu, les tacos sont délicieux et bien copieux même pour la taille M. L'accueil et le responsable sont super agréable, nous reviendrons avec plaisir !!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis fort sympathique ;) au plaisir de vous voir chez nous. 👍🙏
k.l
Le 01/09/2023 à 13:35
Je viens régulièrement et je n'ai jamais eu aucun problème. Bon courage à l'équipe qui semble manifestement en sous-effectif le week-end aux heures d'affluence (ce qui rallonge le temps d'attente), mais qui reste malgré tout professionnelle et très sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis sympathique et votre fidélité 👍🙏
Sylvie.I
Le 24/08/2023 à 00:17
Restaurant de qualité, je recommande je viens régulièrement. Bonne ambiance personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis sympathique. Au plaisir de vous voir. 👍🙏
Mamby.a
Le 12/08/2023 à 16:42
O'tacos est à éviter partout ! Deuxième o'tacos même résultat. Ils ne vendent plus des tacos mes des sandwich de pomme de terre ! 0.1% de viande dedans. C'est bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Malheureusement vous devez vous méprendre car toutes nos doses de viandes sont pesées. 1dose = env 80/90gr de viande pour un taille M avec 100gr de frites. C’est la même quantité dans tous les o’tacos. Rien ne vous empêche de prendre un 2 voir 3 viandes si vous êtes un bon mangeur. Au plaisir de vous revoir. Cordialement,
CONCEPT.S
Le 04/08/2023 à 23:01
C'est pour moi une 1ère, j'ai écouté ma fille qui adore les Tacos. Jusqu'à présent j'étais pas fan. Mais là franchement c'était bon. Tout est très propre, fond de musique agréable et prix correct. J'y reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis :)
Arwenn.e
Le 01/08/2023 à 14:52
Super simpa et toujours bon
Réponse du propriétaire :
Merci 🤩🙏
Gorete.a
Le 27/07/2023 à 15:24
C'est vraiment magnifique. Rien à dire de plus 🔥🔥
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ☺️🙏👍
Anne.o
Le 26/07/2023 à 18:24
Entraînée par les enfants, j'ai adoré
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire ;)
la.e
Le 25/07/2023 à 14:46
Je vous recommande o'tacos, personnel a l'écoute, service rapide, il y en a pour tout les goûts
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire fort sympathique
Axel.U
Le 12/07/2023 à 13:17
Parfait, franchement rien a redire ! En tout cas agréablement surpris ,moi qui connait bien le groupe je vous dis bravo 👏
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire agréable, c’est vraiment sympathique de votre part. Au plaisir de vous voir chez nous.
Dimitri.o
Le 07/07/2023 à 15:55
Refus du serveur de me changer le o'tacos mignon à la viande hachée qui contenait de la vache qui rit, alors que je suis allergique au fromage (j'ai bien entendu enlevé la sauce fromagère) Raison du refus : c'est notre recette, on fait notre travail Alors que rien n'indique lors de la commande sur la borne, en ligne ou bien dans la liste des allergènes qu'il y a de la vache qui rit. Le service est donc déplorable, même au McDo ils rechargent le sandwich dans une situation similaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, tous nous aidera à améliorer la qualité de service. Cependant, dans nos 300 restaurants tous les otacos mignons (réservés aux enfants) sont garnis de vache qui rit. Cordialement,
78SSI.
Le 02/07/2023 à 01:19
Venue manger jeudi 29 juin : super accueil Local propre Service top Tacos un régal j'étais bien callée Le responsable a le sens du service et l'équipe efficace +!! Changez rien la réussite est au bout !!!!!!!! Allez y les yeux fermés c'est propre et bon !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce très gentil avis. Au plaisir de vous voir chez nous à nouveau ;)
nicolas.h
Le 17/06/2023 à 12:47
Top ! mais tellement long entre la commande et la réalisation !!
Réponse du propriétaire :
Merci :) on essai de s’améliorer sur le temps d’attente quand on a de nouveaux équipiers. Merci à vous
GLD.R
Le 17/05/2023 à 16:31
Lieu agréable rapide et efficace, personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ☺️
Nina.t
Le 13/05/2023 à 19:52
Un super accueil. Très peu d'attente pour un vendredi soir alors qu'il y avait du monde. Le tacos était excellent, merci de m'avoir rajouté la sauce fromagère au dernier moment !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ;)
SymBioz.
Le 13/05/2023 à 13:49
Super fast good, personnel au top et de bonne humeur, repas servi rapidement et surtout très bon. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ;) gros u plaisir de vous voir chez nous ;)
Alexis.O
Le 12/05/2023 à 18:27
Personnel toujours sympa Service assez rapide dans l'ensemble et tacos toujours bon Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis positif ;) à très bientôt 🔜👍🙏
Tiphaine.a
Le 19/04/2023 à 20:28
Quand on commande les commande sont incomplète mes les tacos sont bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous aidera à améliorer l'expérience client.
M.u
Le 14/04/2023 à 15:43
Accueil excellent et nourriture très bonne, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup au plaisir de vous voir chez nous :)
Jimmy.o
Le 18/03/2023 à 22:06
Venu en groupe, petite glace offerte pour notre passage. Convivial et chaleureux, a revenir
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis et à bientôt chez nous :)
Cindy.a
Le 14/03/2023 à 11:02
Un peu d'attente mais correct dans l'ensemble
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire :) à bientôt chez nous ;)
PAUL.E
Le 12/03/2023 à 20:28
C’est bon mais allez chez la concurrence. Un L qui coûtait 7€ a l’époque en vaut 9,50€ et fait même pas 10cm de long. Une grosse arnaque en 5 bouchés fini.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire nous aidera améliorer l’expérience client
Trubert.a
Le 11/03/2023 à 12:49
Manager de mauvaise fois ! Une commande passée à plus de 50€, tous les sandwichs étaient mélangés aucun ingrédients ne correspondaient à la vraie demande ! Monsieur très hautain arrive à notre table et remet la faute sur les clients avant de se poser les bonnes questions ! Il nous accuse d'avoir changer volontairement les papiers numérotés servant à identifier les tacos ! Il nous parle de ses caméras mais ne veut pas les consulter pour nous donner raison !! Le Manager ne cherche même pas à s'excuser pour la gêne occasionné ! Il hésite même avant de nous refaire la commande correctement !! Heureusement aucun d'entre nous était allergique à un des ingrédients sinon imaginez-vous la catastrophe !! Une étoile parce que nous sommes obligés d'en mettre une pour laisser le commentaire mais cette étoile est loin d'être méritée. Et encore moins pour ce Manager hautain et sans scrupule !!! 😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de cet avis qui nous aidera à améliorer l’expérience client. Au vue de votre commentaire celui ci va remonter à la direction pour mise au point avec le manager qui s’est occupé de vous. Espérant que vous ayez tout de même pu savourer vos commandes. Navré du désagrément sincèrement. Bien cordialement, Responsable comunity manager O’tacos
Max.e
Le 22/02/2023 à 21:47
Restaurant propre, employés sérieux. Les tacos sont préparés avec soin les aliments sont frais. Service de qualité et rapide en tout point je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire authentique ;) à bientôt ;)
Amar.a
Le 21/02/2023 à 12:46
Galette sèche, on trouve pas la sauce fromagère et servi comme une galette non le tacos de chez otacos
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire qui nous aidera à améliorer l’expérience clients
Marc.o
Le 12/02/2023 à 15:33
Donné une étoile pour le commentaires mais franchement je déconseille viande encore congelé dans votre sandwich pas polie si ils veule rester sur leur téléphone allez au pôle emploi les clients les dérange et si vous parlez français ne y aller pas moi personnellement je ne parle français
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous permettra d’améliorer l’expérience client. Je vous informe que nous avons lancé une recherche d’analyse par rapport à votre commentaire car selon nos process il est normalement impossible d’avoir de la viande froide ou encore congelée dans nos produits. Une analyse et recherche approfondie a été lancée afin de contrôler ceci. Espérant vous revoir pour que vous puissiez juger différemment nos produits et soyez satisfait à 100%.
barry.m
Le 08/02/2023 à 19:49
Grosse arnaque !!! Le pire tacos que j'ai mangé!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre commentaire qui nous aidera à améliorer l’expérience client cependant vous n’avez pas indiqué quel est votre mécontentement exactement pour faire une remontée à nos équipes? Cordialement, L’équipe O’tacos
sabine.u
Le 05/02/2023 à 20:28
Equipe hyper sympathique, lieu toujours propre et accueillant, et large choix de tacos, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup 😊
Mélissandre.a
Le 02/02/2023 à 18:36
Je viens régulièrement pendant les pauses déjeuné, l'accueil est toujours agréable, le délai plutôt rapide et surtout c'est un très bon à chaque fois!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup 😊
Floriane.o
Le 25/01/2023 à 14:25
Personnel très agréable et sympathique,j'étais juste entrée pour faire prendre une boisson a ma puce de 3ans toute ronchon et de s'assoir ,on a été très bien accueillies,et le petit Kinder offert à aidé à lui rendre le sourire.
Réponse du propriétaire :
Merci c’est très gentil à vous. Au plaisir de vous voir chez nous ;)
William..
Le 24/01/2023 à 12:59
Les prix sont élevés, la qualité jamais pareille, et surtout beaucoup trop d'attente.. je n'y retournerai pas, dommage..
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis qui nous aidera, améliorer l’expérience client
Marwa.a
Le 24/01/2023 à 09:45
Je recommande vivement 😍 Personnel très sympa et accueillant, service rapide , lieu propre et surtout les tacos sont très bons et c'est le plus important ! Je recommande aussi les otaglace 😋 une tuerie 😍
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est très sympathique. Vous êtes la bienvenue.
Mohamed.n
Le 21/01/2023 à 20:29
Ne commandez pas chez eux, ils oublient tout le temps d'enlever la sauce fromagère que vous leur dites de l'enlever.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partager votre avis qui nous permettra d’améliorer l’expérience client. Cordialement, L’équipe O’Tacos
Dylan.u
Le 17/01/2023 à 21:51
Personnelles très désagréable, ne reconnaît pas leur erreurs !! Arnaque total ! En plus, dégueulasse ! Autant ne pas manger. Je veux absolument prendre contact avec le gérant car je ne vais pas en rester là avec ce qu'il c'est passé..
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour qui nous aidera à améliorer l’expérience client.
Géraldine.E
Le 11/01/2023 à 17:15
Bonne (première) expérience ce jour avec ma fille collégienne. Ambiance sympa, plats gourmands, patron accueillant. Une bonne alternative en centre-ville aux fast-food et kebab ! Adapté également aux familles avec petits enfants.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil commentaire! Au plaisir de vous voir chez nous ;)
_emilie.f
Le 06/01/2023 à 13:42
Rapide même quand il y a du monde. Très propre est bien servit Personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est très gentil belle et heureuse année 2023 à vous
Adimilson.a
Le 06/01/2023 à 00:27
J'ai commandé le 5/01/2023.... La livraison et la prise de commande a était rapide se qui est bien c'est que j'ai pu suivre l'avancement de ma commande..... Arrivé en tant et en heure avec tout mes article..... Bon niveau gustatives c'était pas trop sa commençons par les frites au cheddar=Top Le tacos= pas top le mélange des sauces avec la sauce fromagère vraiment désolée mais non non non Ensuite comment dire que moin de 30 minutes après avoir manger tout a fini au toilette et je ne suis vraiment pas là pour rabaisser ou autre mais me connaissant et connaissant mon estomac surtout que c'était mon seul repas de la journée car j'avais Jeûner donc j'avais commander pour pouvoir couper mon Jeûne.... Verdict : Malheureusement je ne recommanderais pas cher vous .... Mais je vous souhaite quand même bon vent et de vous améliorer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous aidera à améliorer l’expérience client. Nous allons tout de même réaliser une recherche sur le jour de votre commande afin de voir si il y a eu un souci particulier ou non ce jour là mais nous n’avons pas eu d’autres plaintes. Si de base vous avez l’estomac fragile, nous vous conseillons de ne mettre qu’une seule sauce à l’intérieur et d’éviter la sauce fromagère qui est mise d’Office dans tous les tacos vu que c’est le concept de la franchise. Espérant que nous aurons l’occasion de vous revoir chez nous afin d’ améliorer votre expérience client. Nous vous souhaitons une belle et heureuse année.
Mickaël.a
Le 02/01/2023 à 20:53
La viande hachée et les merguez sont une affection. Je vous conseille de changer de fournisseur en urgence. Il y a plus d’os que de viande. Sinon le service est correct.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous faisons remonter cette information immédiatement à notre siège. Étrange car justement ce point est un axe important du cahier des charges. Peut être mauvais lot fournisseur. Navré pour cela. Néanmoins si le service correct cela ne vaut peut être pas 1* Merci pour votre retour. Cordialement,
Loïs.p
Le 26/12/2022 à 07:44
Restaurant propre , j'y ai mangé plusieurs fois sur place ,les prix sont à revoir je pense , le service un peu lent ( pourtant pas trop de clients ) ce jours-ci , par contre il y a un employé ( âgé ) qui ne connait visiblement pas les formules de politesse , désagréable .... Dans l'ensemble c'est 👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire dont nous prenons compte afin d’améliorer l’expérience client. Cordialement,
Halim.S
Le 16/12/2022 à 21:46
Serveur pas aimable. Manquait chedar dans le tacos il m'a dit je le change pas et je le met pas. j'ai vu mes cuisinier le mettre! Ok 👌 alors c es moi qui l'est manger à en croire ces mots...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message qui nous aidera à améliorer l’expérience client.
Mayel.
Le 25/11/2022 à 13:38
Super o tacos idéalement placé + l’offre Paris Match qui est incroyable pour les étudiants
Réponse du propriétaire :
Merci c très gentil ;)
JC.i
Le 13/11/2022 à 19:49
Je suis passé avec mon collègue un midi vers 13h30 Je ne connaissais pas le concept mais j en suis ressorti satisfait
Réponse du propriétaire :
Merci 🙏
Cristina.i
Le 13/11/2022 à 16:38
Exellent restaurant restaurant superbe, nourriture de qualité, accueil chaleureux, personnel eficace, je reviendrais sans hesitation, bravo
Réponse du propriétaire :
Merci 🙏
Jerome.I
Le 09/11/2022 à 16:59
Les lieux sont vraiment propres et l'accueil est très chaleureux. Je ne connaissais pas O'TACOS avant et le manager a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du restaurant. Le gérant Charles est très accueillant. Je recommande vivement. Jérôme.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce bel avis, c’est très gentil à vous. Au plaisir de vous voir chez nous.
dark.o
Le 06/11/2022 à 14:33
Commande reçu pour 70€ et seulement 1 bonbon offert goût non tacos au lieu d'une boisson a fuir J'ai mis une étoile car la commande été vite préparer Il fait froid dans les toilettes En attente de goûter Je recommande à 100% PS: attention ça glisse sur la route ❗❗
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés mais nous n’avons pas compris votre commentaire????
Charles-Edouard.o
Le 04/11/2022 à 14:12
On est loin de l’expérience O’Tacos dont j’avais l’habitude dans d’autres restos de l’enseigne. En moyenne 30 minutes d’attente (hors période de rush), souvent des erreurs à la commande, des suppléments manquants ou trop peu présents vu le prix. Accueil décevant / inexistant, mesures d’hygiène pas toujours respecté (pas de lavage des mains entre la manipulation d’espèces et la préparation d’un tacos par ex)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour qui nous aidera à améliorer l’expérience client. Bonne journée.
Arnaud.l
Le 30/10/2022 à 22:01
C’est claqué accueil client digne du marché de trappes ensemble froid et très gras rien à redire très mauvaise expérience...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour qu’il nous aidera améliorer l’expérience client. Bonne journée
Marianne.d
Le 30/10/2022 à 20:52
Je suis assez déçu. Le O'Tacos taille L est à 9€ alors que dans les autres O'Tacos ou j ai l'habitude d'aller il est à 7.50€, la différence de prix est trop grande pour exactement la même chose que les autres. Je n'y retournerais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour qui nous aidera améliorer l’expérience client. Bonne journée
Gawen.
Le 24/10/2022 à 19:35
Délai très très long plus de 25 min pour avoir notre commande et frites sèches,dures et froides. Nous avons commandé pour presque 80 euros nous avons été déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous indiquer pourquoi vous avez mis une étoile afin de pouvoir améliorer l’expérience client? Merci bonne journée
FamiZzandCiE.
Le 19/10/2022 à 13:02
La personne a l’accueil est très hautaine , on est pas des clients chez eux simplement des billet beaucoup de temp pour les commande , pire tacos de ma vie avec produit Tres bas de gamme . A fuit absolument !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous aidera à améliorer l’expérience client. Malheureusement aujourd’hui est une journée inhabituelle avec des absences de personnel de dernière minute et avec seulement 3 collaborateurs pour un très gros rush ce qui explique peut être la rapidité de prise de commande et au comptoir et stress face à tant de monde. Nous sommes navrés pour le temps d’attente qui s’explique en partie à cause de cela… vous prions d’accepter nos excuses car c’est un service du midi très exceptionnel… espérant vous revoir a une autre occasion ou vous pourrez constater que tous nos clients sont considérés, écoutés et avec temps attente très raisonnable. Ce qui vous permettra nous l’espérons de changer votre note… Vous souhaitant un bon appétit. L’équipe O’tacos.
Mikhaïl.a
Le 03/10/2022 à 21:21
Equipe accueillante et rapide , table propre . 5 étoiles !
Réponse du propriétaire :
Merci 🙏
Juline.o
Le 01/10/2022 à 19:24
super bon tacos incroyable je recommande à fond
Réponse du propriétaire :
Merci à fond 👌
Abdou.a
Le 27/09/2022 à 15:43
Excellent service. J'ai bcp aimé et les tacos sont délicieux
Réponse du propriétaire :
Merci à bientôt chez nous 💪✌️
Lola.o
Le 26/09/2022 à 11:57
Une serveuse que je n’ai jamais vu se trompe dans ma commande j’ai mis 40minutes à avoir mon tacos pour qu’il ne soit pas comme je l’ai demander Elle a carrément dû me reprendre la commande 1h a pouvoir enfin manger très déçue
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour qui nous aidera à améliorer l’expérience client.
Novak..
Le 25/09/2022 à 12:15
Plus propre que Burger king et c'est très bon
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup 🙏
alexandra.a
Le 25/09/2022 à 12:15
C'est propre, toilettes très spacieuse, menu enfant trop bon avec le petit Oasis
Réponse du propriétaire :
Merci 🙏
Rado.l
Le 22/09/2022 à 13:22
Bon tacos et restaurant propre personnel accueillant service rapide continuez comme ca
Réponse du propriétaire :
Merci 🙏 c’est très gentil
Grâce.C
Le 12/09/2022 à 22:38
Je commande régulièrement sur place ou via UberEat et ça se passe plutôt bien mais cette fois, ils m'ont servis n'importe quoi. J'ai commandé deux tacos sur place et arrivé chez moi je me rends compte que les deux tacos ne correspondent pas du tout à ce que j'ai commandé. J'appelle pour leur dire leur erreur et même pas une excuse de leur part. C'est décevant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour qui nous aidera à améliorer l’expérience client.
Vincent.l
Le 10/09/2022 à 12:37
Temps d’attente trop long, beaucoup trop cher et tacos tout petit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour qui nous aidera à améliorer l’expérience client.
Marc.l
Le 20/08/2022 à 18:46
A évité sa ressemble plus à un kebab de cité que un otacos une cuisine et un service en caisse minable plus occuper a s'occuper des livreur Uber que de ses client
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous sommes navré d'apprendre que vous n'ayez pas apprécier votre expérience chez nous. En général, nos clients apprécient l'ambiance boisée du restaurant, le trouve chaleureux, spacieux et propre. Pour ce qui est de la priorité au livraison que vous avez constaté au détriment des clients, sachez que nous en prenons note et que nous mettons en oeuvres des mesures correctrices. En espérant vous revoir prochainement. L'Equipe O'Tacos Rambouillet.
Carine.i
Le 17/08/2022 à 21:33
Personne très agréable et très souriante. Un vrai plaisir de venir y manger. Beaucoup de choix et très bon
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif au plaisir de vous voir chez nous ;))) 😜😃
Sébastien.a
Le 10/08/2022 à 23:32
Sympathique mais une attente un peut longue mais super tacos Frites un peut froides Le sourire de la serveuse est au rendez-vous
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis 4* ;) Désolé pour l’attente nous avons connu un manque de personnel debout août. C’est à présent réglé ;) Au plaisir
La.
Le 10/08/2022 à 13:28
Serveur super gentil avec un accueil extraordinaire et un tacos délicieux
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ☺️ à bientôt ;)
caroline.a
Le 07/08/2022 à 19:43
Leur milkshake sont une tuerie ,mais un petit bémol dans mon tacos Et c'est la deuxième fois un oublie d'ingrédients Que j'avais sélectionner et demandé En supplément
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Qu’avide vous pris en supplément car dans le milkshake tous les suppléments sont mixés donc on ne les distingue pas visuellement spécialement.
DOMINIQUE.A
Le 04/08/2022 à 12:25
Première fois aujourd'hui. Merguez à la place des Nuggets Pas de supplément Oignons alors que je les ai commandé Mayo et ketchup quasi absent. Peux mieux faire.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis qui nous aidera à améliorer l’expérience client
Laurent.o
Le 20/07/2022 à 21:19
Restaurant vraiment top et service rapide. J'adore la décoration, et c'est super propre ! C'est tellement rare de garder un établissement propre.. un large choix proposé. Propriétaire sympathique. Je regrette absolument pas mon passage O'Tacos de Rambouillet. Excellent continuation et au plaisir 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire c’est très sympathique. Au plaisir de vous voir chez nous.
Kévin.R
Le 04/07/2022 à 21:19
Payer des suppléments dans un tacos sans savoir si ils y sont vraiment...à aucun moment on retrouve le goût du boursin alors qu'on le paie. Commander des tenders ×4 et en arrivant à la maison s'apercevoir qu'il n'y en a que 2 dans la boîte... Sans oublier lors d'une précédente commande l'oubli d'une frite... En gros il faut vraiment vérifier la commande avant de partir. Aucun sérieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été comme elle l'aurait du être. Merci pour votre commentaire qui va nous aider à améliorer notre qualité de service et mettre en place les action correctives nécessaire. Cordialement,
Riley.e
Le 18/06/2022 à 22:00
J’ai pas eu le choix de mettre 1 étoile lol ! Bref pas de discutions possible , répugnant 0/20. A fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire cependant vous n'expliquez pas pour quelles raisons vous avez mis 1 étoile? Cela permettrait d'améliorer notre qualité de service si vous expliquez avec un peu plus de détails? Cordialement,
Oasis.4
Le 11/06/2022 à 09:31
Très bon restaurant de restauration rapide. Propre, déco sympa et large choix proposé. Propriétaire sympathique et exigeant sur la tenue de son restaurant, l’hygiène et la qualité. Très bon rapport qualité prix, que l’on soit étudiant (mon fils) ou non (moi). Bref, je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce commentaire sympathique :) au plaisir
Abibi.7
Le 29/05/2022 à 21:52
Cheveux dans mon tacos et à se que je sache je ne suis pas coiffeur alors si ça se reproduit vous me devrez 12,50€ pour faire mon taper au coiffeur de la gare
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre partage d'expérience. Cela doit vraiment êtres exceptionnel car tout le personnel porte des charlottes donc si c'est réellement le cas nous sommes navrés et serons des plus vigilants à l'avenir pour que votre expérience vous permette de changer votre 1* en 5* Cordialement,
Sebastien.o
Le 24/05/2022 à 13:32
Superbe accueil, rapide, bon, service de qualité, restaurant très propre au top je conseille
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire au plaisir
Caridad.c
Le 07/05/2022 à 13:28
Super rapide. Bon rapport qualité prix.... Tous très bien..
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire au plaisir
Lolo.E
Le 15/04/2022 à 20:25
Lieu sympa et équipe accueillante mais dans mon tacos, presque aucune frite... Par rapport aux autres ôtacos que j ai pu faire en IDF, les tacos sont plus petits ici mais peut être parce qu il manquait les frites...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Il se peut que la dose de frites ait été légèrement inférieur à l'ordinaire selon la personne qui prépare en cuisine. N'hésitez pas à le signaler lors de votre prochain passage et nous nous assurerons personnellement que vous soyez satisfait. Agréable week end.
Tizy&.e
Le 23/03/2022 à 22:02
Tacos très bon , service très rapide. Et personnelle très polis , je recommande fortement !!
Réponse du propriétaire :
Merci
Dominique.a
Le 13/03/2022 à 09:59
Un tacos délicieux bien garni et un personnel très agréable. On y reviendra prochainement. Je recommande 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis positif et votre fidélité. À bientôt dans notre restaurant. L’équipe O’tacos
Gabriel.
Le 11/03/2022 à 20:31
Les tacos étaient bons, mais nous auraient parus meilleurs si le serveur avait été un minimum aimable 🙄
Réponse du propriétaire :
bonjour, merci le soucis à été résolu :)
lalu.l
Le 11/03/2022 à 20:28
Otacos bien préparé dans les règles de l'art équipe motivé continuer comme sa a bientôt dans votre restaurant je recommande à 100 % pour une petite bouffe entre pote rapide et efficace
Réponse du propriétaire :
Merci. Au plaisir cher monsieur Lalu
Chloé.e
Le 07/03/2022 à 00:05
Tres bon accueil et service qualitatif. Bravos à eux sur une heure de rush. Très rapide.
Réponse du propriétaire :
merci :)
Camille.a
Le 06/03/2022 à 20:54
2€50 en supplément pour un gratiné avec 2 pauvres morceaux de fromage posé dessus. Obligé de manger avec des couverts car sandwich carrément éclaté ! Honteux
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour qui nous aidera à améliorer notre qualité de service.
Sandy.a
Le 06/03/2022 à 17:52
Aucun signe d'hygiène ! L'équipe ne porte pas des gants en préparant les tacos et l'employé à la caisse était tellement impoli. Nous avons eu une mauvaise expérience et nous ne recommandons pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour qui nous aidera à améliorer notre qualité de service.
clara.n
Le 06/03/2022 à 17:39
Aujourd’hui dimanche 6 mars , magasin exceptionnellement fermé , sauf que évidemment sur l’application j’ai quand même pu passer commande et j’ai également pu lancer la préparation de la commande et arriver devant le restaurant , fermé, donc je me suis retrouvé sans mon repas. Donc ce soir je suis repassé pour me faire rembourser ce qui n’a pas été fait . J’attend votre retour ainsi que mon remboursement avec impatience. C’est inadmissible que personne n’était en mesure de me rembourser immédiatement !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour qui nous aidera à améliorer notre qualité de service.
Benoit.e
Le 05/03/2022 à 19:50
Fleuron de la gastronomie française, je suis encore un peu toute ébloui de ce splendide tacos trois viandes. Ambiance chaleureuse et famille. Mes salutations au chef.
Réponse du propriétaire :
Ça c’est un avis qui percute! Merci mille fois! Bon week end. Au plaisir
Damien.e
Le 05/03/2022 à 19:50
Une expérience épanouissante Un feu d'artifice dans la bouche un débordement de saveurs et une qualité culinaire extrême Le service est qualitatif et le personnel développe un lien chaleureux avec le client
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce commentaire sympathique. Le lien avec le client est primordial dans le commerce. Merci d’avoir souligné cela positivement. Au plaisir.
JhanD.
Le 27/02/2022 à 15:00
Personnel à l'accueil très désagréable et impolis, insistant sur le port du masque qu'il ne met pas lui même
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Suite à votre avis, Nous vous remercions du temps que vous avez passé à nous répondre. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la qualité et le service. N'hésitez à nous recontacter si vous souhaitez.
nin.o
Le 14/02/2022 à 21:06
Une honte je viens pour la Saint-Valentin avec ma femme je passe ma carte de fidélité la machine plante je repasse sur une autre machine pour repasser ma commande le menu Saint-Valentin ne s'affiche plus je ne peux pas prendre les jalapenos à côté je vais voir la personne au comptoir et elle me dit ba il est pas possible de prendre la formule Saint-Valentin car soit disant elle a été déjà pris je lui ai dit que j'avais annulé la commande car le truc avait buggé il voulait rien savoir franchement fouillé ils sont pas commerçant et la bouffe laisse à désirer et pourtant je travaille en restauration je sais que ça se passe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez été victime d’un bug informatique qui est hélas à la main de O’tacos france et non pas à notre restaurant directement ou l’on peut gérer ce soucis. Je vous invite à faire une réclamation directement auprès du siège pour qu’ils puissent résoudre votre soucis et vous proposer un geste commercial. Cordialement,
Fodil.h
Le 14/02/2022 à 19:26
Le restaurant est propre, on est servi rapidement. Le responsable est sympathique et souriant.
Réponse du propriétaire :
Merci ;)
Paramy.a
Le 13/02/2022 à 02:11
J’y vais régulièrement et cela dépend des jours concernant le service. Mais dernièrement, c’était impeccable. Les tacos sont bons.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous, et à très vite. L'Equipe O'Tacos Rambouillet
Artémis.l
Le 09/02/2022 à 14:17
Les tacos sont toujours aussi bons mais le personnel n'est pas très souriant. De plus, je venais surtout à cet établissement pour les tacos M à 5€ mais maintenant ils sont à 6€ je trouve que ce n'est pas si impressionnant pour ce prix au final.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthemis, Nous sommes navrés que vous ayez eu affaire à un salarié grognon, d'habitude nous sommes plutôt félicités pour notre accueille, nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Pour les tarifs, malheureusement nous avons été dans l'obligation de les faire évoluer, nos matières premières ne cessent d'augmenter, nos emballages aussi ... En vous souhaitant une bonne fin de semaine. L'Equipe O'Tacos Rambouillet
Jean-Marie.R
Le 07/02/2022 à 12:34
J’ai mangé dans pas mal de O’Tacos mais je dois dire que celui ci est de loin le meilleur ou j’ai pu aller. Le cadre est sympa et spacieux. Les taxis sont bien préparés en plus. Je recommande chaudement.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous, et à très vite. L'Equipe O'Tacos Rambouillet
maxime.a
Le 29/12/2021 à 21:02
Super ! On y mange bien, le personnel est top 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ☺️
Isaline.u
Le 29/12/2021 à 20:59
Hmmm 🤤🥪 Un délice tacos bien garni et personnel souriant derrière le masque 😉 On y reviendra volontiers Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ☺️🙏👍🎊
leo.l
Le 29/12/2021 à 20:18
Toujours plutôt satisfait du fast-food, cependant à chaque fois des erreurs sur les commandes… sauf que sur la commande du jour il y avait un tiramisu chocolat caramel pour au final trouvez un tiramisu m&m’s y étant allergique direction poubelle…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navré du désagrément il y a eu certainement erreur par une de nos nouvelle collaboratrice en formation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et tacherons à l’avenir de vous satisfaire du mieux que nous puissions. Cordialement,
Anabela.r
Le 14/12/2021 à 14:06
Pas assez de personnel pour servir à l'heure du rush de midi, du coup beaucoup d'attente, heureusement le personnel est sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anabela, Nous sommes sincèrement navré pour le désagrément, il est vrai qu'en ce moment nous connaissons un manque de personnels, mais nous y travaillons et formons actuellement du monde. Les périodes de fêtes ne sont malheureusement pas propices pour les recrutements mais nous faisons notre possible pour ne pas impacter notre chère clientèle. O'Tacossement votre.
Tho.a
Le 12/12/2021 à 20:45
Quasiment 50 minutes pour avoir ma commande. Manque de personnel visiblement. Et toujours pas de remboursement pour la commande qui est bloqué dans l'appli (impossible d'envoyer en cuisine, commande payée...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes sincèrement navré pour le désagrément, il est vrai qu'en ce moment nous connaissons un manque de personnels, mais nous y travaillons et formons actuellement du monde. Les périodes de fêtes ne sont malheureusement pas propices pour les recrutements mais nous faisons notre possible pour ne pas impacter notre chère clientèle. O'Tacossement votre.
Dayz.t
Le 15/11/2021 à 19:31
Voilà la photo d'un tacos simple un tacos double à votre avis, quel est le double et quel est le simple? Celui de droite le double! Ce n'est plus ce que c'était O'tacos..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Suite à votre avis, Nous vous remercions du temps que vous avez passé à nous répondre. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la qualité et le service. N'hésitez à nous recontacter si vous souhaitez.
Steven.
Le 11/11/2021 à 12:47
Propre et pas cher Fast food Faut passe sanitaire pour manger sur place Beaucoup de frites pour nelu enfant
Réponse du propriétaire :
Merci à vous. Au plaisir de vous revoir chez nous ;) O’tacos
Manon.l
Le 31/10/2021 à 17:14
Je reviens pour dire qu’il a eu des erreurs boisson manquante bas le bon tacos longue attente des amis qui devait ce dépêcher non pas eu le temps de manger mais c la première fois que sa arrive et j’espère la dernière
Réponse du propriétaire :
Merci Pour votre retour veuillez nous excuser du désagrément nous sommes actuellement en pleine formation de nouveau personnel et nous espérons que lors de votre prochain passage tout sera parfait comme vous le souhaitez. Cordialement, O’tacos
Guide.o
Le 29/10/2021 à 16:15
Les tiramisus sont excellents. J’y retourne bientôt en famille pour goûter leurs tacos!
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour votre commentaire sympathique . Au plaisir de vous revoir chez nous ;) O’tacos
tony.e
Le 20/10/2021 à 16:03
Commande à emporter via l'appli très simple et intuitive nickel Tacos et desserts vraiment bon un régal ( cookie et tiramisu ) Service excellent rapide
Réponse du propriétaire :
Merci à vous. Au plaisir de vous revoir chez nous ;) O’tacos
Clementine.h
Le 14/10/2021 à 15:51
Très propre tacos bien garnies ne prendre que ça car c'est très bouratif .. mais bon.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous. Au plaisir de vous revoir chez nous ;) O’tacos
Sylvain.o
Le 25/09/2021 à 07:14
Les commande sont maintenant vérifiées plus d'oublis l'appli marche normalement pour tout les menu Le personnel est tres bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Pour le menu enfant, vous le trouvez sous le nom de Menu Mignon avec au choix tacos ou nuggets, et cela fonctionne correctement sur l'application. Pour le détecteur de carte, il est très sensible on vous l'accorde, et nous allons voir ce qui est possible de faire. Pour les oublies dans les commandes, nous sommes très vigilant et demandons à nos salariés de l'être d'avantage, mais parfois il y a quand même des erreurs. Si vous constatez un oublie dans votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part au plus vite. Merci pour votre commentaire, qui permettra sans nul doute à nous ameliorer. On espère vous revoir rapidement chez nous, bien à vous. L'Equipe O'Tacos Rambouillet
Jean-Frédéric.a
Le 12/09/2021 à 22:18
très insatisfait une demie heure pour deux tacos , erreur sur la commande , et l astitant manager à Dit que c était pas sont problème et prend pas sa responsabilité et se cache derrière la responsabilité du directeur une honte.tres déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Frederic, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience chez nous n'ai pas étée satisfaisante. Ce comportement de la part de notre salarié nous surprend, car cela ne fait pas partie de la politique de la maison. En effet, lorsqu'il y a une erreur dans une commande (choses qui arrive parfois malheureusement, comme partout), nous faisons toujours en sorte que vous repartiez satisfait et corrigeons l'erreur commise. Comme cela vous a été proposé ce soir là! Vous avez préféré AGRESSER notre salarié et le MENACER. Vous auriez peut être du vous abstenir de nous mettre cet avis; car notre salarié, qui a pourtant voulu être bienveillant, a été largement choqué et pourrait porter plainte à votre encontre pour menace et intimidation... Bien à vous, L'Equipe O'Tacos Rambouillet
Jean.
Le 16/08/2021 à 18:29
j'ai été déçu car je m'attendais avec un produit avec du gout et pas sec. La nourriture est vraiment classique.
Réponse du propriétaire :
N’hésitez pas à demander jusque 2 doses de sauces en plus de la fromagère. Navré que vous ayez trouvé votre O’tacos un peu sec… Espérons que votre future expérience sera meilleure. 👌👍
Aud.s
Le 15/08/2021 à 22:15
Service lamentable ! 1 heure d'attente pour recevoir une commande ou il manque le chedar et les lardons sur les frites , frites servie froide et il manquait pas 1 mais les 8 sauces ... Un employé qui fait des va et vient entre la cuisine et le service s'essuie le front plein de sueur avec ses mains ne l'es re lave pas et part préparer les commandes deriere je trouve sa vraiment limite .. Je n'y remettrais plus jamais les pied .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Suite à votre avis, Nous vous remercions du temps que vous avez passé à nous répondre. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la qualité et le service. N'hésitez à nous recontacter si vous souhaitez.
Enzo.a
Le 15/08/2021 à 22:03
Mille merci à l’équipe, ont a passer une soirée ensemble à attendre la commande c’était géniale merci encore à très vite 😜
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Suite à votre avis, Nous vous remercions du temps que vous avez passé à nous répondre. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la qualité et le service. N'hésitez à nous recontacter si vous souhaitez.
Jessica.a
Le 15/08/2021 à 21:53
Très déçue, commandé 2 menus enfants et final ne recevoir uniquement le tacos pas de desserts et pas de boisson, quand on rappelle le restaurant la seule solution proposer et que nous nous déplaçons pour venir récupérer les manque que nous avons PAYER bien sûr et que si nous ne nous déplaçons pas en gros on s'assoit dessus! Cava les bénéfices sont bon si vous faites sa a chaque commande passer avec deliveroo, le but de la livraison a domicile est justement de ne pas avoir a se déplacer jusqu'au restaurant, très déçue les enfants était content d'avoir leurs petit menus au final rien nada et même pas un geste commercial du restaurant. Dommage que votre service clientèle est aussi médiocre car les tacos sont très bon mais nous ne referons pas la même erreur la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Suite à votre avis, Nous vous remercions du temps que vous avez passé à nous répondre. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la qualité et le service. N'hésitez à nous recontacter si vous souhaitez.
Brandson.f
Le 15/08/2021 à 21:16
Je viens de commander via delivroo après une attente de plus d une heure je reçois la commande pour les enfant et dans leur menu qui devait contenir leur tacos dessert et boisson il n'y avait que les tacos donc je deside d apeller et on me dit que si je ne me déplace pas on ne fera rien pour moi ceci et inadmissible quand on propose un service de livraison on doit l assumer j attend un geste de votre part car à cause de vous les enfant non pas pue avoir leur dessert et leur boisson 6e le menu pour avoir que 1seul composant c est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Suite à votre avis, Nous vous remercions du temps que vous avez passé à nous répondre. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la qualité et le service. N'hésitez à nous recontacter si vous souhaitez.
Aymeric.e
Le 13/08/2021 à 21:34
Cest une manie chez otacos d'oublier de rajouter des garnitures ?? On continue de payer pour avoir des choses en moins Cest peut-être plus rentable pour le restaurant apparemment. Au moins la 3e fois qu'on m'oublie mon gratiné alors la prochaine fois je vérifierais ma commande devant vous et serais moins naïf de penser que ma commande sera complète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Suite à votre avis, Nous vous remercions du temps que vous avez passé à nous répondre. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la qualité et le service. N'hésitez à nous recontacter si vous souhaitez.
mohamed.o
Le 05/08/2021 à 21:55
Suite a l’appel reçu derrière par une employée du restaurant qui m’a expliqué que c’était un bug au niveau de l’application lyveat ce qui peut arriver 🙄 aussi bien sur et elle était aimable je m’excuse si j’ai imputé ce retard au resto , mais par contre j’ai pas apprécié du tout l’attitude du Mr qui a pris mon appel
Réponse du propriétaire :
Modif réponse, Le commentaire ne nous est malheureusement pas destiné merci de l’enlever et le mettre sur le site de LYVEAT car Lyveat a des BUGS informatiques depuis ce matin et les commandes ne s’affichent pas chez les restaurants partenaires.. par conséquent nous n’avons pas d’information sur la commande hélas… pour toute réclamation vous plaindre auprès de Lyveat. Merci de passer chez Deliveroo ou ce sera bien plus simple. Merci à vous. La direction.
Valentin.i
Le 01/08/2021 à 23:49
50 min de retard, la moitié de la commande oublié. Pas de responsable sur place. Bref on ne reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour le délai ainsi que pour le contenu des produits que vous indiquez comme manquants. Merci de vous rapprocher par téléphone du restaurant en demandant à parler avec notre manager qui prendra et verifiera votre plainte afin de faire le nécessaire auprès de vous. Cependant en ce qui concerne la partie de votre commentaire indiquant la non présence "d"un responsable sur place (pas très légal tout ça)"... Ceci concerne l'entreprise et non les clients. De plus aucune loi oblige à quoi que ce soit en la matière. En conséquence il s'agit tout bonnement de diffamation publique et nous allons réaliser une réclamation pour ce commentaire si vous ne le supprimez pas. La diffamation PUBLIQUE est un délit et punissable par la loi d'une amande de 12.000 €L Art 29-loi- 29 juillet 1881
Dylan.r
Le 18/07/2021 à 20:37
Manque des frites dans notre commande tromper de sauce dans les tacos manque de sauce dans un des tacos vraiment nul je suis DÉÇU !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Navré de lire qu’il y a eu une erreur de sauce dans votre Tacos… peut être erreur de débutant en formation nous vous prions de nous en excuser et espérons vous revoir. Bien cordialement,
Lea.n
Le 07/07/2021 à 15:46
Accueille parfait ,gentillesse et politesse avec grand sourire je recommande fortement 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup c est très gentil ;) au plaisir de vous voir chez nous et n’hésitez pas à nous recommander ;)
Katheline.A
Le 25/06/2021 à 14:13
Bon et accueil sympathique mais attente très longue, c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous. L'Equipe O'Tacos Rambouillet
Jérôme.D
Le 23/06/2021 à 13:48
Cela reste un fast-food, mais je dois saluer l'accueil et les conseils du serveur qui a pris ma commande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ;) l’accueil est aussi important que dans n’importe quelle autre boutique. Nous restons des commerçants avant tout :) en tout cas merci pour ce gentil commentaire. Cdt,
Mathis.e
Le 18/06/2021 à 21:38
pire o’tacos que j’ai vu, on m’a servit au bout de 1heure de plus il était froid je l’ai jeté et j’ai payé 11 euros pour un xl comme ça je suis écœuré c’est le pire que j’ai vu je reviendrais jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, Nous sommes navré d'apprendre que votre expérience chez nous ne vous ait pas satisfait, en effet le service ce soir là fut compliqué et nous en sommes sincèrement navré. Nous prenons note de vos remarques et faisons notre possible pour vous satisfaire vous et l'ensemble de notre clientèle. Bien à vous. L'Equipe O'Tacos Rambouillet
Théo.l
Le 18/06/2021 à 21:26
on attend trois plombes pour un tacos mal fait et tout petit comparé a d'autre o tacos jsuis écœure de plus une clime a 12degres y'a 3 clients ils sont deborder a bannir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, Nous sommes navré d'apprendre que votre expérience chez nous ne vous ait pas satisfait, en effet le service ce soir là fut compliqué et nous en sommes sincèrement navré. Nous prenons note de vos remarques et faisons notre possible pour vous satisfaire vous et l'ensemble de notre clientèle. Bien à vous. L'Equipe O'Tacos Rambouillet Ps: les clim sont mécaniquement incapables de descendre jusqu'à 12 degrés, vous avez du confondre avec 21 degrés.
daniel.c
Le 30/05/2021 à 15:59
Superbe resto, j y retournerais sans hesitation, personnel tres profesionnel et competent
Réponse du propriétaire :
Merci
Mister13.
Le 26/05/2021 à 18:28
Les étoiles c'est pour l'accueil de l'hôtesse a 18h20 par contre le patron qui demande aux clients de aller faire de la monnaie car il n'a pas assez c'est honteux même pas de geste commercial très déçu Réponse : le faite de nous dire a nous les clients d'aller faire de la monnaie c'est juste aberrant c'est vous le commerce qui devait faire le nécessaire pour servir les clients un geste genre une canette ou autre sa aurai fait plaisir à bon entendeur
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mister 13R, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Vous êtes malheureusement arrivé juste après le changement de caissier et donc, forcement il n'y avait pas de quoi vous rendre la monnaie sur un gros billet comme celui-ci (si ce n'est en pièces de 1 et 50Cts). Vous comprenez bien que les salariés n'ont pas libre accès à la trésorerie de l'établissement, pour des raisons évidente de sécurité. Qu'aurions nous pu faire de plus ? Quel geste commercial faire dans ce cas? N'aviez vous pas un autre moyen de payement ? Situation délicate pour les deux partie et nous en sommes désolés. Bien à vous L'Equipe O'Tacos Rambouillet
Nessie.8
Le 15/05/2021 à 13:14
Accueil impeccable, hôtesse adorable et efficace. Nos sandwichs ont été préparés rapidement (à emporter), et étaient bien garnis, nickel en sauce , et niveau goût rien à redire. Je recommande les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Merci
Floriane.e
Le 10/05/2021 à 22:16
Juste inadmissible ! Commande passée a 20h10 il est actuellement 22h15 nous attendons encore deux malheureuse frites que dire première et dernière expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floriane, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour ce qui est des délais de livraison, il faut se rapprocher de notre prestataire LYVEAT qui saura faire un geste commercial. Bien à vous L'Equipe O'Tacos Rambouillet.
michelet.d
Le 10/05/2021 à 21:58
Ci j'avais pu j'aurai mis zéro Que dire commande à emporté deux tacos deux frites jusqu'à la rien de compliqué enfin à croire que non ! Résultat deux tacos à 21h et deux frites à 23h..... bref première et dernière
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous n'ai pu vous satisfaire, nous comprenons votre déception, mais nous avons actuellement beaucoup de nouvelles personnes en formation (étudiant/job d'été). Nous convenons que cela ne devrait pas arriver, mais l'erreur est malheureusement humaine. N'hésitez pas à contacter le directeur de restaurant (via Facebook ou Instagram en PV) afin qu'il puisse vous faire un geste commercial à la hauteur du préjudice. Bien cordialement, L'Equipe O'Tacos Rambouillet
nicolas.a
Le 02/04/2021 à 13:42
jai pris un tacos L il faisait même pas la taille de ma main 👎, c'était pas comme ça avant 😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navré d'apprendre que votre expérience chez nous vous ait déplus. Nous faisons remonter l'information afin que cela ne se reproduise pas. Cordialement. L'Equipe O'Tacos Rambouillet.
Mélanie.g
Le 02/04/2021 à 13:32
C'est toujours un plaisir de venir se restaurer chez vous . Le O'tacos est excellent comme d'habitude.Force à vous :)
Réponse du propriétaire :
Merci 🤩 pour ce gentil commentaire ;)
Jacquemin.a
Le 28/03/2021 à 13:53
Je réitère mes félicitations à O'Tacos de Rambouillet. Équipe toujours aussi accueillante et pro. Et en plus les tacos sont excellents. Bravo. On y retourne avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire agréable ;) au plaisir de vous voir.
Shark.n
Le 01/03/2021 à 20:53
Plutôt bonne nourriture, j'avais l'habitude de venir souvent après le travail. Ce pour quoi les deux étoiles. L'accueil est à revoir cependant. J'aurai préféré ne pas être accueillit par des remarques désobligeantes par les personnes dans la cuisine tel que Oh c'est lui, c'est encore sa commande ça, c'est sur et certain! d'un ton assez fort et moqueur. Certainement parce que j'avais l'habitude de venir. Et bien, j'irai manger ailleurs à présent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kizuna Art, Je suis vraiment navré de devoir lire votre commentaire :( Je suis le gérant de l'établissement. Pourriez vous me dire à quelle date et heure êtes vous venu aujourd'hui et si vous avez copie du ticket afin que je puisse faire le nécessaire sans tarder auprès de mon équipe! L'accueil et les relations humaines s'inscrivent au coeur de nos métiers de commerçants et restaurateurs c'est pourquoi Je comprends donc votre désappointement. Sachez que le nécessaire va être fait. Je vous prie d'excuser ce comportement en effet irrespectueux. Espérant cependant pouvoir vous revoir. A très bientôt. Cordialement,
Marina.i
Le 26/02/2021 à 21:11
Commande faite ce jour à 19h43 il est 21h10 et toujours rien reçu c’est un scandale Il ne faut pas faire de livraison quand on est pas capable d’assurer et d’assumer car lorsqu’on appelle vous savez nous dire que ce n’est pas de votre faute Expérience ratée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de supprimer votre commentaire et le publier sur le site de l’entreprise Lyveat qui assure les livraisons. Nous comprenons votre desagrement mais hélas nous n’y sommes pour rien car c’est un prestataire et ce ne sont pas nos livreurs. La gestion du temps et acheminement ne dépend absolument pas d’Otacos ni d’aucun autre restaurant partenaire sur Rapbouillet d’ailleurs mais uniquement du partenaire Lyveat. Nous avons déjà fait remonter ces informations. Merci de voir avec eux et avoir la gentillesse de retirer votre commentaire qui ne nous est en tout logique pas destiné. Merci.
laetitia.e
Le 16/02/2021 à 23:56
Très bien servie et très aimable Perso sympa et les Bowls sont fameuses. On reviendra encore
Réponse du propriétaire :
Merci 🙏
Kévin.u
Le 16/02/2021 à 21:49
Lieu décoré avec gout, très propre, le personnel à l'écoute et serviable. Le repas était plutôt bon pour un fastfood !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ☺️
Bertrand.l
Le 16/02/2021 à 21:47
J'ai eu la chance de découvrir leur tacos c'est un régal. Et rapide en plus.
Réponse du propriétaire :
Merci 🙏
marjo.a
Le 10/01/2021 à 13:48
Erreur sur la commande. J’ai dû jeter le tacos car allergique au produit qui était dedans. J’ai prévenu le restaurant avec photos à l’appui. Des excuses mais même pas un petit geste commercial. J’ai perdu 6,90e.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marjo, Nous avons bien pris votre plainte en considération, l'information à donc été remonté à notre supérieur comme il vous l'a été indiqué lors de nos échange. Nous devions revenir vers vous, cependant visiblement vous n'avez pas souhaitez attendre la fin du weekend pour que le responsable puisse vous proposer un dédommagement. Sachez que la satisfaction client est notre priorité, et que nous faisons toujours notre possible afin qu'aucune des deux parties ne soit lésée... Nous sommes navré de constaté votre mécontentement ici. Cordialement L'Equipe O'Tacos Rambouillet
Niarama.
Le 24/12/2020 à 12:47
Maj : 11€ le tacos xl...... Même en vacances dans le sud les autres otacos sont a 9.5€.... ça va le bénéfice taxe?? Bref fini le tacos de Rambouillet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Niarama, Nous sommes navré d'apprendre que votre expérience chez nous ne vous ai pas pleinement satisfait. Sachez tout de même que nous avons été contraint d'augmenter les prix de nos produits, car durant les derniers mois nous avons subits sur presque toutes nos matières premières de grosses augmentations, allant jusqu'a 120% d'augmentation... Sachant que les salaires augmente aussi... Si nous voulons survivre, nous devons faire évoluer nos prix en conséquent...sinon autant fermer boutique. Nous sommes très loin du bénéfice que vous supposez. Je suis sur que vous pouvez comprendre cela. Bonne semaine à vous et à bientôt. L'Equipe O'tacos Rambouillet.
Nebar.a
Le 12/12/2020 à 22:28
Jai commandé un suprême boursin xl , je l'ai mangé en 10 min , équivalence un taille xs , 13.90 euros pour ça c'est du jamais vu , le pire o tacos de l'île de france , autant faire des pâtes à la maison ça serait plus rentable , j'espère un geste commercial de votre part c'est pas la première fois que ça arrive mais c'est le premier commentaire que je laisse, c'est bon mais passable ne vaut pas le prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nebar, Nous sommes navré d'apprendre que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous ne comprenons pas votre commentaire. Votre commande à bien été respecter aussi peut-être ne connaissez vous pas bien les standards O'Tacos , car votre commande est conforme. Bien à vous. L'Equipe O'Tacos Rambouillet
neldogg972.
Le 09/12/2020 à 19:08
Accueil chaleureux, les tacos délicieux,un petit bémol pour le parking un peu loin. Force à toutes l'équipe.😉
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil commentaire ;) on essais toujours de faire au mieux 🙏👍
Christelle.i
Le 08/12/2020 à 20:28
C'est dommage, au lieu de me mettre ma commande original, je me retouve avec des merguez au lieu de poulet mariné et cordon bleu. De quoi mettre de mauvaise humeur, je ne mettrai plus les pieds chez vous en plus il n'est pas bon!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Votre commande a malheureusement et probablement être dû être inversée. Nous vous prions de bien vouloir nous e excuser et sachez que lors de votre prochain passage nous vous feront un geste commercial. Merci de nous adresser vos nom prénom et photo du ticket (si vous l’avez gardé) directement à [email protected]
Idir.a
Le 09/11/2020 à 23:12
Le personnel est très sympathique. Mais par contre niveau tacos les cuisiniers savent pas du tout faire un o’tacos faut vraiment inspirer par exemple de Saint Quentin ou de Chartres. Là-bas ils savent vraiment faire des tacos. Vos tacos ne sont même pas fermé je prends a chaque fois des XL on dirait pas des XL mais L
Réponse du propriétaire :
Bonjour Idir, Nous vous remercions pour l'interêt que vous nous portez. Nous sommes navrés de constater que votre avis soit mitigé. Sachez que nous sommes souvent en relation avec nos confrères afin d'améliorer nos process. Pour tout type de restaurant il faut compter en moyenne 6 mois à 1 an pour que le tout soit bien roder. Il nous faut donc encore un peu de temps et donc de l'indulgence. Mais nous prenons en compte votre commentaire et nous saurons nous améliorer pour vous satisfaire vous et l'ensemble de notre aimable clientèle. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bien à vous. L'Equipe O'Tacos Rambouillet
Antoine.8
Le 06/11/2020 à 21:08
Tacos vraiment degeulasse j'ai jamais manger pire otacos que chez vous ils sont horrible vous rajouté des produits non demande ou inversé une honte vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous sommes navré d'apprendre que votre expérience chez nous ne vous ai pas satisfait. Si vous pouviez revenir vers nous pour nous en dire plus sur ce qui vous a déplus, afin de comprendre votre commentaire. Merci à vous. O'Tacos Rambouillet
Guillaume.u
Le 06/11/2020 à 13:28
Les seuls tocards qui refusent de mettre les frittes a part du tacos. Conclusion: ils suppriment les frittes mais on paie le même prix, et on doit acheter des frittes à part. Fuyez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher monsieur, Sachez que nous sommes une franchise et pas un Grec/kebab indépendant qui peut se permettre ce type de pratique. La règle de nos 300 restaurants o’tacos est la même et si vous voulez frites a part et bien vous réglez la barquette de frittes en plus comme chez n’importe quel concurrent franchisé d’ailleurs... Sachez que vous payez l’emballage et les sauces proposées qui vont avec vos frites, de plus la quantité de frites en barquette n’est pas la même que dans votre tacos. Tout cela a un prix. Rien n’est gratuit dans la vie, navré que vous appreniez cela seulement aujourd’hui. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant de tocard Cher ami. 😉👍
Martin.s
Le 05/11/2020 à 15:15
Je suis allé plusieurs fois à ce O'Tacos, et je n'ai jamais été déçu. Tout d'abord le personnel est très accueillant et sympathique. Ça frappe quand on entre et ce n'est pas pour me déplaire. Ensuite les tacos sont customisables à souhait : viandes, garnitures, fromages, suppléments... Les ingrédients sont de bonne qualité et et les tacos vraiment bons. Vous ne repartirez jamais en ayant faim. Des desserts glacés ou non très bons et variés (encore très customisables). L'intérieur du restaurant est impeccable, tout est bien nettoyé, y compris les toilettes, ce qui est à noter, surtout dans un restaurant de ce type. Pour conclure vous pouvez aller manger vos meilleurs tacos chez eux, pour tous les points cités plus haut: sympathie des employés, très large choix de customisation, propreté...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce commentaire très sympathique cher client. Nous sommes heureux que nos produits vous plaisent ainsi que le sourire et Acceuil de nos collaborateurs. Ce qui est un minimum quand on est dans le commerce dans tous les cas. Au plaisir de vous voir chez nous! O’Tacos dément votre. 👍😉
Kevin.o
Le 04/11/2020 à 22:03
Personnel sympathique et Tacos goutu et rapidement préparé. Merci encore et à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis positif, c'est toujours un réel plaisir de savoir que vous avez été satisfait. O'Tacosement votre.
Cédric.S
Le 30/10/2020 à 14:27
Super accueil, a pris le temps de tout m'expliquer alors qu'il fermait a 22h30 il était 22h28
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis positif, c'est toujours un réel plaisir de savoir que vous avez été satisfait. O'Tacosement votre.
Ambre.e
Le 29/09/2020 à 13:51
Nous sommes aller manger au tacos entre 3 amis , déjà mon biper sonne deux fois par erreur car ils se trompent dans les commandes , ensuite on récupère notre commande on commence à manger etc et on voit qu’ils ont inversés notre commande entre mon ami et moi alors on va leur dire pour qu’il en refasse et qu’on ai le tacos qu’on a commandé (j’ai payé 11€ mon tacos ça fait mal) , la serveuse aurait appelé son responsable et le responsable n’a pas voulu qu’ils refassent les tacos car il a cru qu’on était de mauvaise fois et qu’on mentait alors que c’est eux qui se sont trompés , donc j’ai manger mon tacos à moitié manger par mon ami et inversement , superbe en période de corona ! Le pire c’est d’être vu comme des menteurs alors que l’erreur est de leur part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre, En effet, le responsable n'étant pas sur place, il est difficile d'évaluer la situation. Dans ce cas nous nous basons principalement sur les dires de notre personnels. Et notre salarié nous à indiqué que vous aviez déjà consommé une bonne moitié de votre commande avant de venir faire une réclamation.. Il est délicat quand les tacos correspondent aux bons sur les plateaux et aux biper, d'affirmer que l'erreur est de notre part ou de la votre... il possible que lors de la prise de commande où quand vous vous êtes assis à table vous vous soyez inversé les biper avec votre amis. Nous allons essayer de voir qu'elle mesure correctrice il serait possible de mettre en place afin que ce problème ne se répète pas. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis qui, nous n'en doutons pas, nous permettra d'améliorer la qualité de notre service. En espérant vous revoir bientôt, nous vous souhaitons une agréable soirée. L'Equipe O'Tacos Rambouillet.
Victor.
Le 26/09/2020 à 20:36
On apprécie la publicité mensongère chez Otacos Rambouillet. On nous refuse l'offre 1 tacos acheté = 1 offert car nous sommes pas en semaine. Très bien mais où cela est-il précisé ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Nous comprenons votre déceptions, mais les modalités de cette offre étaient disponibles sur notre réseaux sociaux. De plus, il s'agit d'une offre étudiante, au même titre que toutes offres étudiantes, elle ne s'applique que le midi et en semaine. L'Equipe O'Tacos Rambouillet
Dylan.e
Le 24/09/2020 à 14:32
Très bon accueil , équipe au top et comme toujours une qualité digne d’un o’tacos 👍
Océane.a
Le 03/09/2020 à 15:36
Commande a en porté dans le restaurant, commande simple deux tacos deux dessert, en rentrant les dessert n'y sont pas, donc nous appelons le restaurant pour les avertir réponse du responsable faut rappeler que vous avez pris des dessert quand on vous donnes la commande donc maintenant c'est de la faute du client.....en allant chercher la commande nous demandons un geste commercial et non o'tacos n'as pas voulu. Bref trop déçu. Pour deux commandes, pas fichu de la faire en entière et même pas de geste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous sommes consterné à la lecture de votre message, que votre soucis n'ai pas été réglé lors de votre prise de contact avec le restaurant. Avez vous essayé de nous contacter directement via Facebook ? Parfois les salariés ne savent pas réellement comment réagir lorsque ce genre de problème se présente. Mais sachez que nous essayons toujours de satisfaire notre clientèle en proposant une solution qui puisse satisfaire chacun des 2 parties. N'hésitez pas revenir vers nous afin qu'on puisse réparer ce malentendu. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons un agréable weekend. L'Equipe O'Tacos Rambouillet.
Jerome.e
Le 28/08/2020 à 22:20
Bon alors il manque pas grand chose pour que ce soit bon mais ce sont des choses essentielles! 1) ne pas mettre les frites à l intérieur du taco. Faute grave. Elles baignent dans le jus sont toutes molles et grasses. Les frites ça se mange croustillant et à part. 2) pour l amour du ciel mettez un peu de légumes. Là c est trop lourd tout mélange les viandes les frites la sauce le fromage... Je suis pas vegan mais un minimum quand même) bordel 2 feuilles de salade et 2 rondelles de tomate un peu d oignon ou de poivron pour les puristes.. Sinon je tiens à souligner très bon accueil et service . personnel aimable et souriant. Et ça c’est TRÈS important.
Réponse du propriétaire :
Cher Jérome UELAKEU, Nous sommes navrés d'apprendre que le concept de la franchise ne vous convienne pas. Peut-être n'avez vous pas été assez conseillé lors de la prise de votre commande, mais le mélange de viandes, de frites et de sauce fromagère est l'essence même de O'Tacos, mais nous proposons aussi des cuidités pour agrémenter votre tacos: poivronnades, champignons ainsi qu'oignons caramélisés. Nous proposons aussi de bonnes salades composées de légumes croquants, tomates, salades vertes, fromages et au choix nuggets, tenders, escalopes ou nature pour les amateurs de verdures comme vous. Nous sommes tout de même heureux d'apprendre que l'accueil vous satisfasse, et même si le concept de la franchise n'est point à votre goût, nous serions heureux de vous recevoir à nouveau afin de vous faire découvrir d'autres produits de la gammes O'sucré, qui pourrait peut-être, être plus à même de vous convenir. Bien à vous. L'Equipe O'Tacos Rambouillet
Candice.o
Le 21/08/2020 à 23:06
Endroit très propre avec des employés gentils et chaleureux . Le temps d’attente est assez court et le décor est super ! (PS : les tacos sont très bons et très bien fait) Je vous recommande à 1000% ce restaurant !!
Réponse du propriétaire :
Merci 🙏
Izak.y
Le 14/08/2020 à 11:16
On a attendu je ne sais combien de temps l'ouverture de ce o'tacos et quand je vois la qualité des produits, l'esthétique des tacos ainsi que l'amabilité des gens en caisses je me dis que l'ouverture de ce restaurant n'aurait jamais dû se faire. Y a plein d'autres choses qui pourrait ouvrir dans cette ville si ce n'est de la malbouffe mal servis, des opticiens, des coiffeurs et des agence immobilière. Revoyez vos embauches. Embauchez des gens motivés et souriant avant que certains clients leur apprennent la politesse.
Tichou.i
Le 10/08/2020 à 17:53
Un peu déçu de la glace je m'attendais à un woua trop bon mais peu mieux faire surtout pour le prix 3.5€ il faut bien la remplir au moins 😉😜
Fabrice.
Le 06/08/2020 à 21:38
Mon jugement se basera uniquement sur la qualité et quantité des produits. Première fois que je viens dans ce nouveau O ‘Tacos de Rambouillet (78). Personnel vraiment aimable et sympathique, rien à redire. Maintenant en ce qui concerne les produits commandés (3 O ‘Tacos L et 1 M). La commande à emporter arrive sous 15 minutes ce qui est plutôt correct. Je prends ma commande et regarde les produits commandés et à ma stupéfaction je m’aperçois que mes O ‘Tacos sont de forme identique même avec la version M mais surtout que la version L est vraiment très petite comparer à d’autres enseignes O ‘Tacos. Je pose la question au gérant sur ma stupéfaction ! Et lui demande si mes O ‘Tacos ne sont pas des versions medium. Le gérant me signale que je ne suis pas le seul à le lui dire mais que ce sont des dosages prédéfinis au nombre de viande commandées et que la grandeur du O ‘Tacos dépend de l’employer qui les fait plus ou moins serrés et voir avec moins de frites à l’intérieur (voir photo). Il me répond aussi que l’important c’est d’avoir deux viandes à l’intérieur ! Certes mais j’ai commandé du L et non un format M donc certainement moins de produits dans mes O ‘Tacos, et puis quand nous regardons les formats sur le site web de O ‘Tacos il Ya comme une grande différence avec ce que j’ai reçu (voir photos). Donc pour moi nous devons tous avoir le même format avec la même quantité et qualité. Après m’être expliqué avec le gérant calmement bien évidement, je passe mon chemin et reviens chez moi pour que nous goûtions les fameux petits O ‘Tacos. Deux personnes ont apprécié le gout des O ‘Tacos sauf leur taille (enfants de 8 et 10 ans) et deux autres non pas appréciés (16 ans et 1 adulte). Pour faire clair une sauce texane inexistante sur les deux ainsi que des oignons (supplément) inexistants ainsi que les frites d’ailleurs (voir photo). Et je conclurai par un excédent d’os à sans faire casser les dents certainement dans des merguez ou viande hachée (voir photos et la prise était au début du O ‘Tacos), je ne l’ai même pas fini de peur d’aller chez le dentiste. Vraiment passez votre chemin sur ce restaurant O ‘Tacos. J’invite même la maison mère à refaire une formation sur les normes et qualité des produits car cela nuit vraiment à l’enseigne. Je ne recommande pas ce O ‘Tacos de Rambouillet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice , Nous sommes totalement navrés d'apprendre que votre expériences n'est pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, nous aurions du prendre en compte vos remarques lorsque vous nous avez signalé le problème, et votre expérience aurait été plus agréable. Car en effet, après un passage en cuisine, il y a bien un soucis de régularité lors de la conception de nos o'tacos. Sachez que des mesures correctrices ont déjà été mises en place, et que nous tacherons à l'avenir de faire un meilleur suivi de formation de nos salariés et futures salariés. Vous devez sûrement savoir que l'on à ouvert depuis peu et que l'équipe à beaucoup été chamboulée, il n'est pas aisé de trouver un équilibre en si peu de temps mais cela ne doit pas transparaitre auprès de notre chère clientèle. En ce qui concerne les os retrouvés dans vos o'tacos, nous avons fait un signalement auprès de notre franchise. Nous espérons que nous aurons tout de même l'honneur de pouvoir vous servir à nouveau, et que nous trouverons ensemble de quoi raviver vos papilles. N'hésitez pas à vous signaler lors de votre prochain passage. Bien à vous. L'Equipe O'Tacos Rambouillet
EMELINE.I
Le 05/08/2020 à 16:46
C'est très bon ! Par contre quand on demande les frites à l'extérieur du sandwich et non dedans on nous fait payer 1,50 la barquette... Quelles soient dedans ou à l'extérieur ça devrait être le même prix ! On paye la boisson supplémentaire, pas de menus comme dans un grec/kebab... Ça reviens vite cher ! Pas de gants lors de la préparation des sandwichs. J'ai été servie très rapidement même si la sauce ketchup que j'avais demandée fut inexistante. Le réel problème vient de l'enseigne pas du restaurant en lui même, cest trop cher ! 18euros pour 2 sandwich, sans boisson, sans gratinage, sans sauce... Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Les 4 Pattounes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En ce qui concerne le fait que la barquette de frites soit facturée lorsque vous souhaitez celle-ci à part, se justifie par le simple fait que la quantité de frites dans le o'tacos n'est pas la même dans la barquette. Cette dernière est bien plus conséquente. Nous sommes une franchise et non un kebab indépendant ou la coutume se veut de pouvoir réclamer les frites à part hélas. Cependant, des offres arrivent, où les frites seront à prix réduits ou offertes. N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux pour ne pas rater les offres. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre passage chez nous et que nous aurons l'honneur de vous servir à nouveau. Bien à vous. L'Equipe O'Tacos Rambouillet
Belbachir.a
Le 30/07/2020 à 13:47
Un des meilleur otacos en France !! Le personnel est très accueillant très sympa et chapeau au cuisinier et a son service.
Paulo.�
Le 22/07/2020 à 22:12
Personnel très chaleureux et accueillant, ça fait du bien un O'tacos à Rambouillet
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis positif, c'est toujours un réel plaisir de savoir que vous avez été satisfait. L'Equipe O'Tacos Rambouillet.
Benoit.E
Le 20/07/2020 à 23:49
Niquel j’y est était pendant le deconfinement on sent direct que la personne qui m’a encaissé est le patron car très professionnel et voulant discuter pour sympathiser avec moi pour que j’y revienne
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis positif c’est toujours un réel plaisir ;)
diarou.i
Le 16/07/2020 à 19:48
Restaurant parfait.les personnes très gentille aucun problème. Mes enfants on mangé plusier fois . Les tacos tres bon r.a.s.yeux fermer merci o tacos enfant ravie
Lucas.o
Le 08/07/2020 à 22:57
Alors, bon service du personnel mais une longue attente (25min) pour un nombre de client raisonnable, pour le payement le TPE ne fonctionnait pas donc paiement en espèce obligatoire et une fois le tacos en main mal attaché ou mal cuit il s’est ouvert totalement, un peu déçu pour ma première au o’tacos de rambouillet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre première expérience chez nous ne ce soit pas déroulée comme prévue. En effet ce soir là, nous avons rencontré un soucis de TPE qui n'est malheureusement pas de notre fait, la fibre sur là quel nous sommes reliés avait été coupée suite à un incident. Pour ce qui est de la "longue" attente, il se peut que le soucis de TPE ce soit répercuté en cuisine du fait de ne pas savoir si les commandes avait été payé et si on pouvait ou non les préparer. Ce qui a donc engendré un certain retard sur le file de production. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. En ce qui concerne le pliage de votre tacos, certains collaborateurs manquent encore de pratique à ce sujet, mais nous allons revoir ce point en interne afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons tout de même vous revoir très vite dans notre restaurant. Bien à vous L'equipe O'Tacos Rambouillet
Anonyme.n
Le 07/07/2020 à 16:34
Personnel désagréable mal servi et les tacos sont degeu par rapport à ceux de Chartres Et sa sert a rien d’être radin sur la sauce fromagère Bref on y retournera plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher anonyme, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pu vous satisfaire. Sachez que nous faisons partie de la même franchise que le restaurant de Chartres, et que par conséquent nous sommes soumis aux mêmes critères d'exigences que ce soit dans les procès ou la qualité des matières premières... Pour ce qui est du personnel désagréable, peut-être êtes vous tombés sur notre petit grognon et nous nous en excusons. Nous espérons que vous aurez tout de même l'occasion de nous donner une deuxième chance afin de nous permettre de changer cette image... Bien à vous. L'Equipe O'Tacos Rambouillet
Antoine.a
Le 03/07/2020 à 21:31
Aucun respect des commandes !!c'est inadmissible avoir des merguez dans un tacos avec QUE du poulet....n'allez jamais la bas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pu vous satisfaire et nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Il se peut qu'il y ait eu un soucis sur la chaine de production lors de votre passage. Mais de là à dire qu'il n'y a aucun respect des commandes, le mot est peut-être un peu fort. Avez vous fait part de votre soucis à notre équipe? Nous sommes toujours à l'écoute de notre clientèle pour toute réclamation, et nous aurions volontiers pu vous dédommager ou refaire votre commende si celle-ci n'était pas conforme... En espérant vous revoir tout de même dans notre restaurant, afin de nous permettre d’effacer ce désagrément. Bien à vous. L'Equipe O'Tacos Rambouillet
Gaëtan.
Le 27/06/2020 à 22:33
Attente de 45 minutes pour 3 tacos. Quand on ose demander notre commande le serveur se sent tout d’un coup pousser des ailes pour mal nous parler. Il faudrait peut-être engager des gens avec un cerveau pour ne pas répondre avec mépris aux clients après 45 minutes d’attente. Revoir la définition de fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëtan, Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Nous comprenons bien entendu votre mécontentement. Sachez juste que le restaurant à ouvert depuis peu, que l'équipe n'était pas totalement au meilleur de ses capacités, et que depuis votre passage, celle-ci à connue un remodelage et donc nous avons grandement gagné en rapidité lors de moment d'affluences. Nous vous invitions donc à repasser, en espérant cette fois-ci satisfaire vos attentes. Bien à vous. L'Equipe O'Tacos Rambouillet.
Morgane.r
Le 25/06/2020 à 20:49
Personnel très sympathique et serviable, le restaurant est joliment décoré et propre :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis positif, c'est toujours un réel plaisir de savoir que vous avez été satisfait. L'Equipe O'Tacos Rambouillet.
naalyiah.e
Le 19/06/2020 à 20:03
Bonsoir sa fait la deuxième fois que je commande chez eux la première fois c'était le jours d'ouverture et la toute suite ..j'ai commander 3 tacos et aucun de cest 3 tacos nest correct on a demander 3 tacos sans frites à l'intérieur et comme par hasard il yen a dans les 3 de plus j'ai demandé extra lardon et chedar a l'intérieur t jai rien du tout apart ma viande hachée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naalyiah, suite à votre message, nous tenons à nous excuser de ne pas avoir donné entière satisfaction . Sachez que nous avons fait le necessaire en interne afin que cela ne se reproduise plus, nous regrettons que vous ayez connu une mauvaise expérience. L'équipe à depuis gagné en compétence et à été remodeler afin d'être plus performante. N'hésitez pas à revenir afin de vous faire un nouvel avis. Bien à vous. L'equipe O'Tacos Rambouillet.
Hight.o
Le 17/06/2020 à 21:14
Tacos XXL : Sauce mayonnaise demandée, ketchup acquérit, ensuite, javais demandé 4 viandes, pour un XXL, et jai eu 99% de merguez. La taille est beaucoup plus petite que dans les autres o'tacos. Je déconseille fortement.
Kevin.e
Le 17/06/2020 à 21:05
Tacos trés décevant le tacos n'est pas bon ne demander pas la sauce elle est aléatoire ou inexistante les tailles ne sont pas les mêmes que les autres o'tacos l'attente est longue et injustifiée il n'y a qu'une seul viande sur un tacos 4 viandes Très déçu venant de o'tacos
florent.u
Le 16/06/2020 à 10:51
Les tarifs sont bien trop elevé ainsi que la taille des tacos le gout est la par contre. Le système d'application n'est pas aux top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été comme elle l'aurait du être. Merci pour votre commentaire qui va nous aider à améliorer notre qualité de service et mettre en place les action correctives nécessaire. Cordialement,
Enchantrox.a
Le 10/06/2020 à 22:32
⭐ Nous nous sommes régalé ! Première fois que je suis aussi satisfait après avoir mangé dans un fast food. Ce n'est pas gras du tout, le serveur vous accueille avec le sourire et en 15 minutes j'ai mes 3 tacos étonnement bien garnis. Il y a peut-être eu quelques couacs pour certains, mais n'oublions pas que le restaurant vient d'ouvrir et qu'il faut que tout le monde prennent ses marques. Je recommande ! 💯
Réponse du propriétaire :
Merci :)
Gwen.a
Le 08/06/2020 à 14:37
Apres tant d'attente pour l'ouverture, quelle joie de pouvoir venir s'y restaurer. Très bon fast-food dont la deco est chaleureuse. Hâte de pouvoir y déguster les O'Sucrés. De plus le personnel est très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Merci 🙏
Hit.a
Le 07/06/2020 à 18:18
Bonjour Je suis venue 4 fois depuis l'ouverture, la dernière fois samedi soir Et quel plaisir ! Je me suis régaler à chaque fois. La dernière fois (samedi) J'ai pris un tacos gratiné cheddar en taille L. Et je l'ai trouvé très bon et copieux. Quel plaisir ! Avec en prime une otaglace pour ma fille. Excellente glace à l'italienne Je conseil vivement ce restaurant. Et j'y retournerai à coup sûr
Ines.u
Le 07/06/2020 à 17:41
Accueil agréable, j ai était manger dans la semaine , servi dans les temps , restaurant propre et jolie décoration. Je recommande fortement.
4rSqua.
Le 07/06/2020 à 17:05
Equipe accueillante, bon tacos, pas d'erreur de commande et glace très bonne, on sent que c'est le début (un peu d'attente vers 20h) mais j'ai été ravi de mon tacos!! cela n'envisage que du bon ! Hate d'y retourner ! Foncez y avant 20h vous ne serez pas déçu
Lahcen.l
Le 06/06/2020 à 21:41
Bonjour à tous Restaurant déconseillé. Pas de masque pas de gants surtout en cette période. sandwich cramé 1 er sandwich et sur le deuxième nuguets à la place de la viande haché. Et quand je suis retourné pour changer on me dit que pas de remboursement possible. Il accepte de me refaire mes sandwich sauf que ils ont plus les ingrédients que je souhaitais.
Rachid.
Le 05/06/2020 à 22:01
Vraiment de gros doutes sur la viande halal... C était vraiment pas bon. Le poulet pas cuit !
Dj.a
Le 05/06/2020 à 20:36
Restaurant très propre... vaste choix de menu et d accompagnement... servit très rapidement malgres la queu qu il y avait et surtout servit chaud... ce qui est indispensable pour moi ! Personnelle très gentil et souriant ce qui aide à faire patienter pour le coup... je serai bientôt de retour du coup ;)
Francois.
Le 05/06/2020 à 19:58
Si la personne qui a eu mon tacos viande hachée peut me dire s'il est bon car je n'ai pas eu celui que j'ai demandé. Et mon tiramisu choco noisette était au caramel .... Dommage, première fois que je testais o tacos.
mylo.
Le 05/06/2020 à 11:06
Très bon resto peu d'attente. Personnel très sympa et accueillant. Et en plus c'est très bon.
Nicolas.u
Le 04/06/2020 à 14:47
30 minutes d'attente (alors qu'il n'y avait presque personne dans le restaurant) pour un tacos pas génial servi presque tiède, allez chez Tonton Kebab les gars c'est meilleur (et moins cher aussi)
Maria.o
Le 02/06/2020 à 17:15
C est la premiere fois que je m aventure dans ce genre de restaurant et j ai ete tres agreablement surprise: Acueill chalereux, service rapide, bonne nouriture. Je recommande tres vivement.
Dessirier.i
Le 30/05/2020 à 14:05
Mmmh les bonnes frites froides... et meme pas de numero a appeler pr demander reparation... c est ca le fast food dont tout le monde parle WOW
Ness.
Le 30/05/2020 à 09:03
J’attendais avec impatience l’ouvrir de ce restaurant de tacos que j’aime tant, cela n’a pas du etre facile avec la crise sanitaire d’ouvrir dans ces conditions bravo a l’equipe empressee de regaler nos papilles ! Je ne suis pas deçue, copieux, bon marché et j’ai trouvé le personnel tres agreable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire sympathique :) au plaisir
Enrique.O
Le 29/05/2020 à 10:08
Superbe, Rien à redire , j'ai mangé dans différents fast food, mais celui ci et juste incroyable Haute qualité des produits, personnel très souriant, à la hauteur et chaleureux, service rapide!! Restaurant flambant neuf, avec une chouette décoration. Qualité prix abordable. Je recommande à 100% à tous ceux qui n'ont jamais mangé o'tacos de venir entre amis ou en famille vous passerez un bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire au plaisir
Stéphen.i
Le 29/05/2020 à 09:59
Personnel très accueillant, la déco intérieure est beaucoup plus sympa que dans un fast-food classique. Hâte de bientôt pouvoir profiter de manger sur place !
Philippe.a
Le 28/05/2020 à 10:21
Les tacos sont très bons, de qualité et il y a du choix. Il y a davantage d'espace, c'est net, convivial et clair, l'équipe est super sympa, très accueillante et vous êtes donc les bienvenus 😁 ! A part ça rien à dire de plus.
Clémence.E
Le 27/02/2020 à 19:26
NX28, alors le vendeur de fruits et légumes était fermé depuis longtemps ce n'est pas eux qui l'ont délocalisé et les pauvres propriétaires n'y sont pour rien, ils veulent se lancer et c'est très bien surtout avec toutes les m***** qu'ils ont rencontré, ils n'ont pas abandonné (merci🙏🏻). C'est auprès de la mairie qu'il faut se plaindre si les attributions des emplacements du centre-ville ne te conviennent pas. Bizarrement c'est toujours ceux en anonyme qui critique mal. O'tacos n'est même pas ouvert tu leur fais de la mauvaise pub sans même savoir ce qu'ils valent. Ils ouvrent bientôt, je t'invite à venir manger tes légumes dans une jolie galette! Et seulement après tu pourras te permettre de mettre une mauvaise note si et seulement s'il le mérite vraiment, ce que je ne pense pas ! A bientôt chez O'tacos Rambouillet
Les autres restaurants
- 🏪 Le Republik (293 Avis)
- 🏪 O'Tacos Metz Muse (511 Avis)
- 🏪 Pyramide food (140 Avis)
- 🏪 L'escales (85 Avis)
- 🏪 Home burger&tacos (160 Avis)
- 🏪 O'MIKOS (18 Avis)
- 🏪 Tacos Avenue (431 Avis)
- 🏪 TAKSIM KEBAB (267 Avis)
- 🏪 AllTacos (217 Avis)
- 🏪 O'Royal Tacos (108 Avis)
💬 Restaurant catastrophique, aucune accueil très lent, et le sandwich m’a fait mal au ventre. Je ne recommande pas du tout.
💬 Bonjour, Nous avons remarqué que vous laissez des lumières allumées après la fermeture de votre commerce. Nous voulions vous inciter à éteindre toutes les lumières dès que possible afin de réduire notre consommation d'énergie inutile. En plus d'aider la planète, cela permettra également d'éviter des amendes. Nous espérons que vous prendrez cette suggestion en compte et que vous agirez en conséquence. Merci beaucoup ! Marie Pour le collectif #LightsOff
💬 Bonsoir, Je viens de passer commande chez vous. Je suis mécontente de ce que j'ai reçu. Les frites sont froides et en plus il y avait un cheveu dedans . Je vous ai pris 2 tiramisu et résultat 2 tiramisu complètement gonflé et qui sentait mauvais et l'autre chaud. Je passe régulièrement commande chez vous et jamais je n'ai reçu ce genre de commande qui est inadmissible. 55e de commande pour ne rien manger et tout jeter à la poubelle. Je ne pense que ce soit le genre de la maison. Et j'espère que vous ferez un geste commercial face à ce désagrément. Je vous en remercie d'avance et j'espère avoir un retour positif de votre part. Cordialement.
💬 Avec un menu à 9€ (tacos L 2 viandes) on pourrait s'attendre à quelque chose de bien garnis. Et bien non, c'est du vol. Le tacos baille de partout tellement il est vide, on cherche les ingrédients si peu nombreux. Je déconseille, un macdo saura mieux vous satisfaire. Pour avoir un ordre d:idée de la taille c'est la hauteur d'une cannette de 33cl. Et je confirme qu'il n'y a pas de sauce fromagère...
💬 La personne au comptoir a répondu à un appel sur son portable pendant qu'elle prenait ma commande en mettant son doigt à la verticale sans s'excuser (et à l'entendre rigoler ça n'était pas un appel professionnel...) Déjà là on s'est dit que c'était limite. Ensuite on nous l'apporte à manger sur place alors qu'on le lui avait commandé à l'emporter, et on a eu le droit à un "c'est pas grave" sur un ton hautain, lunaire... Après avoir mis les repas à la va vite dans un sac elle nous le balance presque sur la table sans répondre à nos salutations, j'ai peine à comprendre pourquoi on lui a dit merci. Cerise sur le gâteau il manquait un supplément alors qu'il a été facturé, bref, vous mangerez mieux ailleurs et vous y serez mieux reçus.
💬 Cuisine incroyable, accueil génial, que demander de plus pour le meilleur tacos du coin. Un patron au petit soin, tout simplement au top. Allez y et vous ne le regretterez pas !!!
💬 Cuisine vraiment mauvaise. Je commande un double cheese, un tacos deux viandes avec frite à part. Résultats un double cheese avec un steak coupé en deux faisant office de "double" et en plus cramé, le pain du burger décongelé et qui s'émiette, les frites qui manquent à l'appel, et un tacos où il y a plus de sauce que de viande... Je ne rajouterai pas les toilettes archies crades, sans savon ni papier toilette. Ce Tacos Avenue est une blague ! Fuyez pauvre fou !!!
💬 service rapide et excellent je recommande ambiance chaleureuse bon pour les familles avec la grande salle à l’arrière de plus le kebab est de la viande de veau c’est excellent
💬 Je met une étoile par ce que je ne peux pas mettre zéro... Commande passée à 20h , reçue à 21h30, l'ensemble de la commande froid , ramolli . En plus de tout ça le goût n'y est pas nn plus. Quand on appel pour se plaindre, le responsable me dit que je n'avais qu'à venir le chercher, qu'ils ont beaucoup de travail, que les livreurs déposes plusieurs commandes en un voyage , donc normal que ce soit froid. Dans ce cas prendre plus de livreurs. Ne plus faire de service de livraison si on ne peut pas assurer un service avec un minimum de qualité... Si c'est pour livrer de la m.... autant ne pas faire de la livraison... Commande de 45 euros le 3/4 à la poubelle !
💬 Cela fait plusieurs fois que je commande en livraison dans ce fast-food, et comme à chaque fois on me dit qu’il y aura 30 minutes voire 40 minutes maximum pour le temps d’attente de ma livraison, et au final le livreur arrive toujours 1h30 après et ce n’est pas la première fois. Et en plus bien évidemment la nourritures arrive froides. À FUIR !