Le 18/01/2024 à 19:11
Tacos pas de sauce à l’intérieur du moins très peu. Très sec. Viande trop cuite
Le 15/01/2024 à 13:30
C'est vrai que l'on s'y arrête fréquemment pour le voisin de mon auxiliaire ·👍🏼
Le 15/01/2024 à 09:44
Ma fille à manger hier dans cette pourriture elle est sorti du docteur aujourd'hui avec un empoisonnement alimentaire elle a vomit de la mousse et a de la fièvre évitez cette endroit pour votre santé les jeunes et toi le propriétaire ferme ta poubelle
Le 11/01/2024 à 12:15
Plus jamais à bannir j’ai trouvé des poile frisé dans mon tacos le responsable le responsable pas du tout professionnel revoir votre hygiène 🤮🤮
Le 07/01/2024 à 12:48
Tacos cru à l’intérieur et brûlé à l’extérieur. On m’a fait attendre 30min pour le plus petit tacos alors qu’il y avait 2 personnes devant moi (sachant que il m’arrive souvent que les autres fastfood nous donne quelque chose pour compenser l’attente). Je n’ai même pas fini la nourriture je l’ai jeté en ayant des ballonnements tout le reste de la soirée.
Le 05/01/2024 à 11:48
Restaurant pas propre, vraiment sale. Un employé ouvre la porte qui se situe en bas des escaliers, l'odeur était insoutenable.Nous avons dû changer de place à cause de cette odeur désagréable près de la porte.
Le 03/01/2024 à 20:45
Service beaucoup trop lent , 30 minutes d’attente… Inacceptable. Je ne reviendrais plus !
Le 30/12/2023 à 13:52
Il n’y a jamais rien plus de la moitié des boissons indisponibles et un soir sur deux plus de tacos car plus de viande à partir de 21h Apprenez à gérer un restaurant et je suggère au franchiseur de venir contrôler
Le 30/12/2023 à 10:48
J’ai manger un tacos ce soir la marinade étais degueulasse elle avais un goût de périmer Douleur de ventre ce matin maladr
Le 27/12/2023 à 23:35
j'ai passer commande le 27 décembre 2023 vers 15h, j'été vraiment déçu de ma commande, j'ai commander un tacos sans frite et supplément cheddar et un tacos avec frite et supplément raclette et du coup ont à manger des tacos tout sec sans les suppléments demander. donc je ne recommande pas ce restaurant. et comme par hasard j'ai mal digérer, pour une première fois chez eux ça dégoute. même Mcdo fait mieux.
Le 26/12/2023 à 20:32
Quand tu attends O Tacos et qu’il te dis qui ferme à 20h30 alors qu’il est sensé fermer à 22h00
Le 26/12/2023 à 20:28
Attendre de 20h à 20h30 pour au final on me dit bah c’est fermer j’ai plus de produit , inadmissible, merci de prévenir avant , d avoir le sourire et être aimable ! Pire o’tacos de France ! Puis toucher les plateaux salle , la monnaie et après emballer un tacos sans ce laver les mains c’est GÉNIAL MERCI O’TACOS
Le 26/12/2023 à 18:51
Hygiène douteuse, personnel peu avenant et temps d'attente incroyablement long. La propreté des WC et de la salle est n'y fait, n'y à faire.
Le 26/12/2023 à 18:50
Hygiène déplorable et manque de personnel donc service très long. Wc et salle pas entretenu.
Le 19/12/2023 à 21:28
Mercredi 19 décembre je décide avec ma femme d’aller manger la bas on arrive 21h20 on a pas pus commander car le manager ferme mtn
Le 16/12/2023 à 17:34
Le meilleurs tacos au monde je vous le conseille vraiment
Le 15/12/2023 à 21:37
Très bon très rapide servi je recommande
Le 15/12/2023 à 20:06
C’était au top je recommande trop bon 🤤 merciii
Le 15/12/2023 à 19:54
Je me suis régaler c’était trop bon 😍
Le 15/12/2023 à 19:47
C’était trop bon je recommande merci
Le 14/12/2023 à 14:10
Le tacos que j’ai commandé était plutôt bon et bien réalisé mais tout le reste fut catastrophique. Il manquait terriblement de personnel et le peu étant présent n’était pas efficace. De plus, le temps d’attente pour le reçu de commande était colossal et l’odeur du restaurant, nauséabonde. Ce « fast-food » n’a rien de fast.
Le 14/12/2023 à 13:47
Très bon accueil et dynamique. On attend pas trop longtemps pour le service.
Le 13/12/2023 à 20:54
Je ne saurais dire si c’était bon car je suis partie. Temps d’attente monstrueux, odeur de pieds dans le restaurant. Repoussant ! Je déconseille fortement.
Le 12/12/2023 à 09:33
Bon tacos restaurant propre dans l ensemble.
Le 10/12/2023 à 13:08
Vraiment déçu, cela fait 3 fois que nous venons a o tacos de plan et 3 fois qu'il n'y a plus rien et temps d'attente ++. Manque cruel de gestion dans cette enseigne !
Le 08/12/2023 à 13:21
Dégueulasse + ils se sont trompés dans ce qu’il y avait de prévu dans les tacos + l’état des cuisines est LAMENTABLE. Et cerise sur le gâteau 1heure d’attente!!!! N’y allez surtout pas
Le 03/12/2023 à 20:43
À ne surtout pas commander !!!!! J’ai commandé un tacos M seulement, ça fait 2h j’ai toujours pas reçu ma commande.
Le 03/12/2023 à 18:44
Ce n’est pas la première fois que je viens manger la bas et qu’il y a pratiquement rien ! C’est compliqué d’avoir du fromage ? Dès boisson ? Next
Le 03/12/2023 à 18:43
Si je pouvais mettre 0 étoiles j’aurai mis, alors rupture de bowl’s, pas de tacos gâtiner, pas de boisson, pas de dessert, uniquement les tacos de 1 à 3 viande je trouve ça inadmissible si vous avez une rupture sur autant produits il s’agirait de demander à votre fournisseur une livraison d’urgence vous ne pouvez pas avoir autant de rupture sachant que vous êtes située en plein centre commercial
Le 30/11/2023 à 01:00
quelle déception le repas de ce soir…2 tacos très secs (pas de sauce/frites pateuses) et les onions rings ne venaient pas d’etre fait…impossible ils étaient immangeables !!! Comment pouvez vous servir ça?
Le 26/11/2023 à 20:35
Tacos sec, pas vraiment du cordon bleu, et service pourri !
Le 26/11/2023 à 14:54
Catastrophique… Au depart …Pas de tenders Pas de mayo à la borne … Pas de frites hors tacos. A l’arrivée un tacos sans aucune sauce bourrée de viande hachée sans aucun gout … Inadmissible
Le 25/11/2023 à 12:59
je déconseille ce otacos à part si vous aimez vous faire manquer de respect. je souhaitais payer avec mes tickets restaurant et on m’indique que cela n’est plus accepter. je fais remarquer à la caissière que c’était mentionné sur la devanture de l’établissement que le paiement avec les tickets restaurant était possible. elle me répond très froidement et répondait à côté de ma question posé il a fallu que je répète ma question 3 fois pour qu’elle retrouve sa mémoire et me répond enfin d’un air très hautain et dans l’indifférence et en partant elle se sont mis à rigoler de la situation et lorsque ma commande était prête on m’a donné ma commande en jetant le plateau et ne m’a pas dit bonne appétit comme dans autre enseigne otacos que j’ai pu fréquenter. A FUIR
Le 24/11/2023 à 23:09
Nos petits enfants nous ont demandé de les amener o tacos à plan de campagne nous nous sommes exécutés !! Nous n’y retournerons plus ça c sur ! la salle est petite, les banquettes sont éventrées, la salle n’est pas propre, le comptoir et tout ce qu’il y a dessus non plus d’ailleurs !! un vendredi soir il n’y avait plus de cheddar, plus de coca 0, mes petits enfants et nous, ne nous sommes pas sentis bien .. la jeune fille derrière le comptoir pas trop concernée !! Bref à 4 plus de 50 euros pour un sandwich…
Le 24/11/2023 à 13:49
Bonjour pour le tacos rein à dire mes car contre une des personnelle qui travaille en claquette je trouve ça sal et pas professionnel dutout domage car le fast food à du potentiel....
Le 24/11/2023 à 13:28
Je ne reviendrai plus dans se fast-food (40minute d’attente) il m’on servi du vomis
Le 23/11/2023 à 11:40
service est très rapide , toujours bien accueilli la nourriture toujours parfaite
Le 18/11/2023 à 22:19
Nous sommes venu le 18 novembre à 22h05 pour prendre 3 tacos à emporter , le monsieur qui était à la caisse était très agréable rien à dire , une dame qui était pressé de rentrer nous a bien fait comprendre qu’on devait vite commandé pour la laisser finir son ménage et rentrer chez elle. Car elle était fatiguée .. Franchement désolé de cet avis négatif j’ai pas l’habitude de laisser ce genre de commentaire, mais là on se sentait vraiment foutu dehors , les monsieurs n’y sont pour rien très agréable au contraire. Accueil de cette dame DÉPLORABLE . On ne reviendra malheureusement plus même si les tacos sont très bons.
Le 10/11/2023 à 18:50
J'ai demandé mon ticket de carte bleu mais la personne au guichet n'a rien fait pour me le sortir
Le 08/11/2023 à 22:24
A fuir ... c'est plus comme au début, les bornes sont incompréhensibles, et à chaque fois que tu commande un truc on te dit y'en a plus ... faut tout recommencer ,le tender 1 euros de plus ?? Pourquoi ? Avant c'était le même prix , et le cheddar 1 euros de plus pour qu'il finisse collé sur le papier super !! Dégueulasse ce tacos
Le 04/11/2023 à 14:19
Catastrophique 1h d’attente ! Commande froide. Le patron refuse de faire un geste commercial et nous avons été traités comme de la mer****. À fuir !!!!!!
Le 04/11/2023 à 12:11
Très déçu, quasi rien de disponible presque pas de boisson , presque pas de dessert, pas de café.... Odeur pas agréable. Sol près des toilettes et donc des cuisines très gras. Le niveau à bien baissé cela va fermer??
Le 03/11/2023 à 23:30
Vraiment super soirée J’ai commandé à 19h50. Un tacos M et un L (rien de bien compliqué jusque là) D’accord c’est vendredi soir D’accord il y a beaucoup de monde Donc déjà prévoir 3 personnes pour le service, c’est de l’incompétence. La dame en caisse ne parle pas, ne sait pas pourquoi elle est là. Elle appelle les commande pour dire que ce n’est pas prêt. Je lui demande si ce n’est pas ma commande sur le côté, elle me répond à peine J’attend Au bout de 40 minutes un monsieur prend le relais, plus dynamique mais se trompe sur toutes les commandes qu’il donne Après 50 minutes il me donne la commande qui était sur le côté. Je lui précise que je n’en veux pas sachant qu’elle attend depuis bien 35 minutes sur le comptoir que tout le monde a mit la main dedans Il me dis non on vient juste de la poser c’ets encore chaud, mais si ce n’est pas assez je vous la réchauffe un peu. Je demande au moins deux canettes pour l’attente et tout ce qui va avec, il me dis : « ah non vous voulez que le patron me vire ? » Je lui demande où est le patron La réponse : « Sur Paris🤦🏻♂️ » Allez je leurs ai laissé plusieurs chances Beh c’était la dernière fois (Je passe la partit hygiène, pas de charlotte, pas de lavage de main, un livreur qui rentre en cuisine prendre une commande Uber, un autre assis sur le plan de travail qui mange dans ce qu’il prépare)
Le 02/11/2023 à 16:17
Otacos plan de campagne dimanche soir Pas mal de monde qd même A la caisse la personne était seule 45 min avant d'être servis
Le 31/10/2023 à 19:24
Expérience des plus douloureuse: 1- sent le vomi (on c’est pas pourquoi) 2- on paye des suppléments pour rien: pas de trace de raclette ou de galette de pomme de terre. 3- obligé d’aller demander de la sauce algérienne car il n’y en avait pas. Et le caissier me regarde mal pour ça… 4- borne qui marche une fois sur 48
Le 30/10/2023 à 21:22
j’ai jamais vue sa, 20h30 plus rien à manger il ferme, comment on peux manquer de provision, je sais pas c’est un tacos ils n’ont pas de stock ? et étonnant quand la personne juste avant a pue commander, les bornes marcher pas, la manière dont sa nous as étais dit étais limite, de plus, l’odeur qui as dans ce tacos est très suspecte bref dernière fois la bas !
Le 28/10/2023 à 19:39
Plusieurs fois que je me rend dans cette établissement et il y'a peu de choix il manque tros de produit soit disant victime de son succès.
Le 26/10/2023 à 19:29
!!!!! À fuir, je crois qu’ils ne savent pas lire J’ai commandé une bowls Nuggets sauce barbecue Je me suis retrouvé avec de la viande hachée et de la sauce curry. J’ai aussi pris un tacos XL viande hachée Nuggets cordons-bleus je me suis retrouvé qu’avec de la viande hachée j’avais pris sauce algérienne. Je me suis retrouvé avec un mélange de sauce burger et barbecue. Pas de serviette pas de fourchette. La prochaine fois servez pas dans les barquettes personnel incompétent le seul truc où j’étais contente j’ai pris deux Coca, j’ai eu deux Coca en tout cas à fuir. Bonne journée
Le 26/10/2023 à 15:27
15h de l’après midi, 4 personne dans la salle et 40 minutes d’attentes pour un tacos ? Tu vois les gars en cuisine à 2 à l’heure.. j’imagine pas ce que ça doit être le soir avec du monde. Très mauvais fast food, et d’ailleurs le cuisiner qui mange en cuisine, ce frotte le nez sans se laver les mains vraiment chapeau. Tout ça pour me dire après 40 minutes que le papier de ma commande n’est pas sorti de la machine. J’aurai honte de faire payer le clien après autant d’attente
Le 26/10/2023 à 12:13
Franchement je suis déçu , je suis enceinte j’avais envie d’un bon tacos comme celui du prado et j’arrive à 11h30 je vois écrit victime de leur succès y’avait plus rien je demande comment sa se fait alor qu’il est même pas 12h en me dit que y’a plus rien mes je suis désoler avant l’ouverture faut faire les course en ouvre pas sans rien avoir , ensuite l’escalope tout dur cramé la machine à glace n’a toujour pas était réparé sa fait des mois c’est vraiment dommage car c’est le seul tacos proche après faut aller à Marseille lui du prado est délicieux et très propre mes sa fait loin
Le 22/10/2023 à 21:18
Alors comment dire sa fais plusieurs fois que je commande par le biais de uber eat il manque toujours quelque choses là se soir s'etais le dessert et le supplément cheddar x2 absent du tacos et un oasis au lieu d'un orangina c'est une honte a 40€ la commande je déconseille cette établissement qui a bien changé et mal géré maintenant car se n'était pas le cas à l'époque enfin bref...à fuir.
Le 20/10/2023 à 20:31
J'adore o'tacos. Mais la terrasse de celui ci est mal placée, la plupart des gens se garent ou attendent devant donc repas avec les pots d'échappement. Il faut vraiment vérifier sa commande, il est rare que j'ai les options commandées. Pas très grave en soit mais payer une option que l'on a pas, 1 fois, 2 fois passe encore après c'est fatiguant. Je n'ai jamais réussi à commander une glace, a chaque fois la machine est en panne ou vide. J'en viens à me demander si elle a fonctionné une fois !!! Heureusement je kiffe leurs tacos.
Le 19/10/2023 à 15:27
Très déçu les deux derniers fois que nous y sommes allez il y avait rien c’était vide rupture de stocks des sauces ,Des viandes ,des fingers food c’est vraiment n’importe quoi ! Mais nous décidons de quand même commander nous passons la commande à la borne arriver a l’encaissement il n’ont même pas vérifier si certains produits était manquant dans leur stock et mon fait payer la totalité Quand j’ai récupérer ma commande a Emporter sur la route j’ai remarquer qu’il manquait la moitié de la commande Leurs excuses : il n’y en a plus donc ont ne vous l’ai a pas mis. MAIS JAI PAYER !! Une caissière qui ne sait pas compter ,qui comprend pas se qu’on dit Vous tombez bien bas .. c’est dommage Le patron devrait se bouger sinon faudra s’attendre à une fermeture définitive..
Le 19/10/2023 à 12:52
Le restaurant sent le vomis, il n’y a aucune garniture à 12h tout est apparement victime de son succès donc rien à mettre dans le tacos, ça me dégoûte je ne le recommande vraiment pas je
Le 18/10/2023 à 20:43
Pour la première fois j’ai commandé un tacos emporter à l’origine j’avais pris un tacos XL avec viandes haché et frites supplément emmenthal sauce blanche et ketchup. Et bien quand je me suis arrêté pour manger dans ma voiture je me suis aperçu qu’il y avait que la viande hachée et les frites il y avait rien d’autre c’est à dire pas de ketchups ni de sauce blanches ni de fromages donc Première, et dernière surtout que l’on dirait qu’on embête les employés sur leur téléphone
Le 17/10/2023 à 00:19
J'ai attendu plus de 30 mn avant d'être servi ,ils m'avaient oublié ,ils ont pas voulu me faire un geste commercial, très très sale ,ils s'amusent dans la cuisine au lieu de nous servir ,pénuries de viandes sauces donc pas pu choisir ,personnels parlant une autre langue et rigolent ,aucune hygiène, pas de charlottes pas de gants, je n'y vais plus
Le 16/10/2023 à 20:29
Comment parler de cette expérience douloureuse. Premièrement une odeur de vomit infecte était présente à l’intérieur de l’établissement. Deuxièmement la cuisson des viandes est probablement réalisé par un aveugle vu l’état de ces dernières (cramées). Pour finir de nombreux produits proposés en borne néanmoins très peu le sont disponibles.
Le 16/10/2023 à 15:08
Service déplorable, il n'y a jamais rien à chaque fois que je suis venue ils étaient en rupture de 70% de leurs carte ,même pour avoir une serviette en papier j'ai du supplié, je ne reviendrai plus jamais !
Le 16/10/2023 à 13:48
En arrivant au tacos, pratiquement tout était en rupture de stock, on a dû composé avec le peu qu’il restait. Une fois déballé unemagnifique surprise à l’intérieur, des frite pas cuite qui ressemblait plus à une bouilli et surtout pas de sauce fromagère du tout. C’était hyper sec. Plus jamais 🤮
Le 12/10/2023 à 12:03
Endroit sympa pour manger vite fait. Beaucoup de choix dans les viandes, les sauces. J'ai préféré à MC Donald
Le 09/10/2023 à 20:07
Déjà beaucoup d’ingrédients Étaient en rupture Commande à emporter arrivé à la maison aucun tacos ne correspond à la commande Le premier il manquait le boursin Le deuxième il manquait la sauce fromagère et le chèvre Le troisième il manquait le chèvre Ce n’est pas la première fois ou il manque des ingrédients …… À fuir
Le 06/10/2023 à 22:50
1h d'attente pour des tacos qui n'avaient pas les ingrédients demandés
Le 06/10/2023 à 18:39
Des livreurs ou autres fumant des joint et se ventant de prendre la cocaïne après vous avoir interpeler en sortant du magasin china vina, inadmissible et très mauvais pour la marque ainsi que pour le lieu . Faites très attention au personnel de cet etablissement, malheureusement cela nuit au autre restaurant. Je trouves ça hallucinant et signalerai ça au autorité s'il le faut. Un point de deal de plus je ne le cossoi pas.
Le 30/09/2023 à 08:17
J’ai essayé plusieurs fois ce O’tacos en espérant que l’expérience client s’améliore. Résultat des courses : le pire O’tacos de marseille et alentours à fuir
Le 27/09/2023 à 20:05
Je suis déçu tout été sold out il rester que quelque viande pas de bows pas de wrap rien De plus les toilettes était sale avec une odeur nauséabonde Le tacos était tout de même Correct
Le 26/09/2023 à 21:24
Ils arrêtent de servir à 21h15 alors que ça ferme à 22h! Ça fait déjà deux fois que je vient pour rien! A 12h c’est pareil ils disent qu’ils sont fermé alors que ça ouvre à 11h30!
Le 25/09/2023 à 19:18
Restaurant délabré, ambiance de racailles, a fermer vite!!! Et biensur a ne surtout pas fréquenté
Le 24/09/2023 à 18:36
Attente interminable. Pour 2 menu adulte 1. Enfant Odeur fécale provenant des toilettes qui parfume le restaurant Sol collant j’ai presque laissé ma semelle sur le plancher
Le 23/09/2023 à 15:33
Beaucoup trop de bruit je n’est pas du tout aimé vraiment pas agréable je ne recommande pas l’endroit
Le 23/09/2023 à 08:41
Qualité au niveau de la chaîne Mais souvent bcp d'attente (supérieur a 30min) Le lieu est rarement propre un peu petit et bcp trop bruit
Le 13/09/2023 à 21:07
Les fast-food de ce genre sont toujours en manque de hygiène et propreté. Les chaises et tables sont grassouillet, les toilettes on parle même pas. Ça reste des endroits à aller très rare.
Le 13/09/2023 à 13:41
Franchement a tout revoir Attente très longue Produit pas cuit les frites sont crus Tte déçue Hygiène limite
Le 05/09/2023 à 11:16
A l'intérieur pas de climatisation. Il faut passer la.commande sur la borne uniquement :pourrait être compliqué pour certains. Le temps d attente est un peu long. Les tacos sont délicieux.
Le 01/09/2023 à 20:10
Bonjour c vraiment infecte j’ai pris à emporter il me manque la moitié de ma commande et c vraiment a ne pas tester paraport au autres taco’s que j’ai testé
Le 31/08/2023 à 21:08
Franchement très décevant, après être aller à celui de salon de Provence nous étions conquis car le poulet les sauces et le services était à la hauteur de nos attente, or ici ça a était un vrai désastre il manqué des éléments pris en supplément dans la commande qui dépassée les 40€ et le goût sincèrement .. le poulet plein de nerfs, un ensemble qui n'allais pas. Nous sommes déçu et si nous devions y retrouner un jour ce sera certainement pas à plan de campagne. En espérant ne pas être malade demain avec ma famille.
Le 22/08/2023 à 09:43
Très bon, c'est la 2eme fois que je mange un tacos. Excellent. Personnel disponible et vous aide si besoin.
Le 20/08/2023 à 00:11
Écoeurant, propreté pas top ainsi que l'accueil. Nous ne reviendrons plus.
Le 09/08/2023 à 17:43
C'est la 2 ème fois que nous venons toujours aussi, le service rapide et la personne qui sert et agréable.
Le 08/08/2023 à 20:53
j avais envie d un tacos mais j ai pas pus avoir celui que je voulais il manque la moitié des ingrédients, plus de supplément nombre de viande restreinte les boissons pareils il manque la moitié. il y as un gros problème de gestion des stocks et ces pas la première que je rencontre ce problème. malgré qu il d manque la moitié des produits le tacos 🌮 et le service es au rdv.
Le 07/08/2023 à 21:12
4 personnes personnes en cuisine qui ne respectent pas les normes d’hygiène, un seul a un tablier, pas de filet de barbe, possible contamination croisé car ça utilise les ustensiles n’importe comment. Aucune caisse ouverte. 3 bornes sur 4 fonctionnent. 1h d’attente pour 1 tacos L 17 commandes passées et en attente au moment de partir . Ça va beaucoup trop lentement puis niveau hygiène en cuisine , la DDPP devrait passer faire un tour. Une honte pour O Tacos D’avoir des franchisés aussi nuls dans leur réseau
Le 06/08/2023 à 21:22
Personnes incivilisés, jeux pour enfant en pleins milieu du restaurant donc cries incessants, odeurs horribles, commande pas en préparation 15 minutes après le paiement, tant de points négatifs, je ne met jamais d’avis mais là je m’y suis senti contraint. Déçu pour un fast food.
Le 04/08/2023 à 22:14
Nous arrivons 30 min avant la fermeture du restaurant, pensant nous régaler avec des délicieux tacos, nous nous sommes fait recaler car la cuisine était fermée…. Pour un vendredi soir c’est une honte.
Le 04/08/2023 à 22:02
Première expérience dans un o'tacos, intéressante je dirai, les tacos étaient bon et goûteux, la commande à la borne rapide et facile, par contre, chose que je n'ai pas comprise, j'avais pris 3 menus (1 adulte et 2 enfants), quand on m'a remis les plateaux; aucun moyen de les distinguer pourtant c'était bien 3 tacos distincts ! Trouver l'erreur...Mais j'y retournerai pas car déçu...
Le 03/08/2023 à 19:39
Suppléments payés mais casi rien, Pas de sauces, Pas de numéro sur les tacos, Pas de charlottes en cuisine, Nuggets aucun goût et tenders j’en parle pas Pour le prix c’est aberrant
Le 03/08/2023 à 14:08
Malade toute la nuit ! Les tacos sont immangeable ! Il n’y a pas de sauce dans le tacos ! J’ai vomi tout la nuit après avoir manger ici ! De plus le caissier pas agréable à refuser de prendre les tickets resto alors que ce moyen de paiement est normalement accepté. Tout ça par fainéantise ! J’y ai mangé une fois et ça sera la dernière !
Le 01/08/2023 à 19:44
Pas commerçant ! N’acceptes pas les tickets restos alors que la borne propose ce moyen de paiement. Caissier très désagréable.
Le 25/07/2023 à 20:11
Vraiment déçue ! Les toilettes sont sale, sans papier ni savon . Le service est médiocre, on a attendu plus d'une heure pour avoir notre commande. Déçue de ce O tacos !
Le 20/07/2023 à 08:47
A fuir ! J'irais me déplacer directement pour un remboursement, ceci j'ai eux une commande pas cuites et résultat intoxication alimentaire ! Vous me devez un remboursement car la lois des degats intoxication alimentaire et à votre charges donc vous me devez 35,80€ Et si rien n'est fais j'appelle le service de restauration.
Le 02/07/2023 à 11:13
Un établissement bien agencé. Des bornes accessibles et fonctionnelles. Un personnel professionnel et sympathique. Bon rapport qualité prix.
Le 27/06/2023 à 22:32
Pas de paiement en CB, pas de chèques, pas de tickets resto.. paiements seulement en espèces et en bonus 2 sandwichs sans sauce ou alors tellement peu qu ils étaient secs comme des biscottes.
Le 20/06/2023 à 14:08
Un accueil et service très satisfaisant !! Comme partout, les prix montent beaucoup trop..
Le 15/06/2023 à 16:48
Le pire que j'ai fait trop de monde les bornes ne fonctionne pas toute comme par hasard ma commande n'a pas été pris en compte une catastrophe ! Trop petit , mal placé
Le 13/06/2023 à 21:48
Arrivé à 21h35 on ne peut plus manger sur place alors que le resto ferme à 22h30 toutes les chaises monter sur les tables il on travaille tous je ne pars pas à 19h quand je finis le travail à 20h
Le 12/06/2023 à 13:23
Très bien bien copieux rapide et peu cher
Le 12/06/2023 à 10:48
Très bien et bon on c'est régaler ! Propre et rapide ! La borne ne me dérange pas au contraire on a pris le temps de bien regarder ce qu on voulais sans avoir la pression en caisse de vouloir faire vite et au finale prendre pas dépit... j'aime bien le concept et c'était bon je recommande !
Le 01/06/2023 à 09:59
Nous y sommes allés un vendredi soir, du monde mais pas beaucoup d’attente. Je connaissais pas le concept. Les sandwichs sont très bons par contre les fromages sur les frites ça fait trop.
Le 30/05/2023 à 22:10
Horrible le cuisiner je n’est jamais vue ça de ma vie le restaurant est censé ferme à 22h30 arrivé à 21h50 il dit c’est pas possible c’est incroyable virée le ce garçon la caissière adorable elle était prête à accepter et le monsieur en cuisine a dit non c’est inadmissible j’ai jamais vu ça il est dans la cuisine en train de faire un tacos vous lui dite juste pour un tacos c’est possible il vous dit non c’est incroyable à 21h50
Le 27/05/2023 à 19:31
De passage avec les enfants, la commande passée à la borne a été servie rapidement. Les employés sont souriants et polis. On ressent un changement vers le positif ! Seul bémol, l’hygiène des 🚻 ! Bonne continuation !
Le 25/05/2023 à 12:22
Le service est un peu lent mais les tacos sont quand même bons. Attention ils ne prennent plus les TR papier
Le 17/05/2023 à 13:08
Une commande passée, rien n'allait dans la commande. Les tacos étaient inversés, certains produits étaient manquants dedans. Obligée d'y retourner inadmissible !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Il serait bon de penser à changer de personnel si ces derniers ne savent pas lire et effectuer une commande correctement !!!!!!!!!!!!
Le 12/05/2023 à 22:17
Il manquait des produits dans ma commande. J’ai envoyé un mail avec photos pour preuve et jamais de réponse. En plus d’être des voleurs, le goût s’est nettement détérioré par rapport au début.
Le 05/05/2023 à 15:46
Si le service du midi est aussi bien que le service de 4h45 j'ose pas imaginer l'attente que nous avons bon courage à vous juste pour de coca 10 minutes d'attente et même pas eu le coca préfère partir
Le 20/04/2023 à 13:45
Service agréable et rapide, pas d'attente en caisse sauf le samedi a évité. Menus originaux
Le 16/04/2023 à 08:21
Je pense n'avoir jamais rien mangé de si gras . La propreté est à revoir également, les bornes sont vraiment sales . Je n'y retournerai pas .
Le 15/04/2023 à 21:00
Tacos poulet mariné oui le poulet est marinée et cru ?? Dcp bah imengable c à la poubelle 10€ jetter . Aussi faites un truc pour l’aération de la salle l odeur est insupportable.
Le 14/04/2023 à 18:02
Voilà l’état du tacos que l’on vous sert pour 10€ c’est écœurant !!!
Le 13/04/2023 à 22:39
Je me rend otacos il est 21h30 est je me vois refuser l’accès parce que soit disant ils ferment alors que les horaires c’est 22h30 et de plus le personnel très désagréable. Travaillant à coter j’y allai régulièrement mais à partir d’aujourd’hui je n’irais plus ! A fuir !
Le 12/04/2023 à 22:25
Zéro!!!!! Déjà pour le manque de respect du personnel, zéro parce qu'on m'a refusé mes tickets restaurant sachant que ce n'est pas stipulé dans l'établissement, de peur des arnaques???!!!! JE travaille à côté à Saint Maclou vous croyez vraiment que je vais vous arnaquer ? Déjà que la sauce il faut la trouver dans vos tacos.... Je ne vous ferez pas de la bonne pub. Zéro ! Établissement à fuir !
Le 07/04/2023 à 12:57
Commande n* 4974 se jour. 1 heure d’attente et je me rend compte de retour au travail que ma boisson a était oubliée. J’espère avoir un geste commercial pour la prochaine venue
Le 03/04/2023 à 15:49
J étais venu déjà 2 fois pour mon fils de 9 ans qui aime les tacos.les 2 fois il manquait un grand choix de produits ..quelques mois plus tard mon mari vient a l instant de revenir avec un tacos je lui demande si il avait eu du choix il me dit que non..il me propose de gouter son tacos .ce que je fais je lui demande a quoi il l a pris car lui aime les sauces qui piquent et moi pas du tout... Et bien en fait ils lui ont mis aucune sauce alors qu il avait demandé double dose de samouraï du coup vianche haché très sèche et pour les tenders on repassera en supplément on le cherche encore..si vous n êtes pas capable de tenir un établissement comme il se doit fermez le ..c'est bien beau de dire on fait remonter l infos mais je vois au vue des commentaires et au fil des mois que rien ne change.vous encaissez sans rien proposer en retour .
Le 24/03/2023 à 21:38
A éviter, les deux à la caisse ne servent absolument à rien , on attends 20 min pour finalement nous dire qu’il n’y a plus de viande hachée, un vendredi soir , qu’il faut encore attendre 20 min pour avoir nos tacos !! Il y a là un manque d organisation et surtout où est l équipe de managers ???
Le 15/03/2023 à 21:34
Très déçu de ce tacos qui fais quand même partie d’une grande chaîne les prix n’ont pas beaucoup augmentés je comprend pourquoi les sauces au choix inexistantes le bœuf est sec sauce fromagère inexistante j’ai failli m’étouffer avec tout ça je n’y remettrai plus les pieds
Le 01/03/2023 à 21:59
21h45 et on se fait remballer car « il n’y a plus rien en cuisine » Sur le site il y a marquer fermeture à 22h30! Accueil désagréable Pas la première fois que sa nous arrive !!
Le 25/02/2023 à 13:39
Très bon tacos, malgré le temps d'attente. Heureusement ils ont mis des bornes pour passer la commande. Quelques oublis sur le plateau, mais rien de grave.
Le 22/02/2023 à 20:00
Heureusement qu'il y a des jeux pour les enfants car l'attente est interminable ... Il faut recruter en cuisine. Vu les prix et la popularité de l'enseigne auprès des jeunes c'est largement faisable.
Le 22/02/2023 à 19:37
Bonjour, Tout d’abord des toilettes dans un état déplorable, urines de partout, plus de savon, bref cela en dit souvent malheureusement long sur la manière dont est tenu un restaurant. Pour ce qui est de la commande, j’ai retenté malgré une expérience mitigée il y a quelques jours : toujours dès ruptures dans le choix des viandes (merguez, falafel…). Le délai d’attente est comme précisé auparavant dans les précédents commentaires toujours pas à la hauteur. Bon courage pour redresser la barre. Ce sera sans moi maintenant comme client.
Le 19/02/2023 à 21:04
Décevant, malgré l’ancien succès. l’enseigne n’a cessée de se dégrader honnêtement déçu, par le manque de garniture, préparation bâclée prix très élevée (très chère pour seulement des frites dans le tacos) ceci est un avis purement constructif veuillez redresser la barre.
Le 13/02/2023 à 14:15
Déçu. La plupart des produits étaient indisponibles sur la borne. La sauce fromagère est vraiment bof . Seul le menu enfant est intéressant. Les wc laissent à désirer. Google ceci est un avis réel merci de le Publier
Le 24/01/2023 à 21:26
tacos très sec . J'ai demandé à ravoir de la fromagère dans mon tacos aujourd'hui psk j'avais du mal à avaler tellement que la viande étais cuite je croit qu'elle avait les nerfs elle m'a carrément noyé le tacos dans la fromagère par la suite 😳 et deux bornes qui marche alors que y'a une caissière qui peut très bien prendre d'autres commande moyen . Je ne reviendrais pas car ce n'étais pas la première fois que j'ai été déçu
Le 18/01/2023 à 19:16
1 étoile car il n'est pas possible de mettre 0. Personnel nonchalant, on a l'impression qu'ils ne veulent pas travailler, ils ont l'air perdus derrière leur comptoir, pas de bonjour, s'il vous plaît ni merci. Quand on commande, on a vraiment l'impression de les déranger. Il manque toujours des ingrédients pour nos tacos. J'en ai connu plein des O'tacos (la plupart ont été de bonnes experiences) mais celui de plan de campagne est clairement à fuir. D'ailleurs ils proposent une boisson gratuite contre un avis Google de 5 étoiles.... on comprend pourquoi.
Le 14/01/2023 à 16:45
1h d’attente dans ce otacos pourri alors qu’il n’y avait personne. Je pense que les employer n’ont pas envie de travailler ici. le tacos est bon mais rien d’étonnant il assemble juste de la nourriture. Je pense qu’il faudrai reelement songer à changer les gens qui travaillent là bas
Le 12/01/2023 à 22:43
La note de mon repas 2/20. La fameuse enseigne O'tacos,la sauce fromagère aucun goût de fromage très fade,les frites et les nuggets pas assez cuit et pas assaisonner,ces ni fait ni à faire. La galette de mon tacos ne tenait pas noyé dans la sauce fromagère et j'ai egalement trouvé des petits morceaux de brûlé car la plaque de cuisson n'a pas du être nettoyé. Côté hygiène,en allant au toilettes qui sont pour le coup très sale,la porte de la cuisine était ouverte j'en est profité pour jeter un coup d'œil et je peux vous dire que ces pas beau à voir les friteuses étais dans un état dégueulasse. Votre caissière qui est la pour passer le temp je lui est indiqué que mon repas c'était mal passé,aucune réaction rien!! Tacos fade sans goût portion de frites encore cru et froide, aucun responsable sur place,hygiène qui laisse a désiré vous manquez de respect au consommateur et à vos collaborateurs les autres enseigne O'tacos qui travaille sérieusement. Cela faisait un moment que je n'étais pas venue et je n'y reviendrai plus. A voir les avis que vous avez ces quand même grave de ne pas réagir et je vous le dit en toute honnêteté ce que je vous dit et juste la vérité de ce que j'ai vécu dans votre enseigne ces sa le plus grave.
Le 12/01/2023 à 12:41
C’était près très vite, bon et chaud. L’endroit est propre et bien entretenu. Petit problème mais qui ne dérange pas trop non plus est la voix qui annonce quand les commande si prête
Le 11/01/2023 à 14:41
Dégoûtant, la bowls froide, immangeable. 20 mns d attente, on fait passer certains clients devant les autres, en cuisine ça parle et ça ne bosse pas. Le vigil, installé à une table destiné au client avec son tph. Seule la caissière fait son job. .Plus jamais!!!
Le 05/01/2023 à 20:30
On aurais du regarder les avis qui décrivent bien l'établissemen. 1 h d'attente tres très long. Il avais oublier la commande. Par contre eux mange pendant qu'ils travaillent en cuisine. Rigole. Frites gratinée pas bon goût du tout. Jai peur de les finir. Tout a revoir ou établissement a fermer. Je vois que sur les avis ils disent remonter les avis pour sûrement des améliorations mais que des bobards pour fermer la bouche des gens. Même l'affiche a coter des caisses pour donner un 5 etoiles et on vous donne une besoin aurais déjà du avertir.
Le 31/12/2022 à 12:45
Hall de gare, sans musique, écran ou fond sonore. Commande à la borne face à une « tenancière » derrière sa caisse prête à sortir un bâton tellement elle est aimable et accueillante. Une commande non respecté, un goût médiocre. Un Perrier plus cher que l’essence passé maladroitement qui tombe par terre se perce et refuse d’être remplacé. Expérience catastrophique, nous n’avons même pas terminé pour en sortir au plus vite. Un 31 décembre 22 à plan de campagne à 12h45. Plus jamais cette enseigne.
Le 30/12/2022 à 16:51
Le pire tacos de ma vie!! Tout d'abord on a attendu plus de 1h pour avoir notre commande personnel débordé apparemment ils étaient deux à travailler après avoir demandé plusieurs fois la commande au bout d'une heure la commande était malheureusement incomplète alors que nous avions payé les ingrédients en plus les sauces ne correspondait pas pas de fourchette pour manger les bols grosse arnaque et aucun remboursement sans parler de la saleté sur les tables et au sol j'ai failli glisser car les escaliers étaient plein de gras et de morceaux de poulet c'est vraiment insalubre ce n'est pas normal pour un commerce alimentaire je n'ai jamais vu ça de ma vie plus jamais Otacos!!!!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
hello lyli je remonte immediatement l'information a l'equipe de direction. Je sais que nous avons eu trois absent .. toutes nos excuses, Cdt, Sébastien la direction
Le 28/12/2022 à 20:37
Dommage, car O'Tacos est très bon mais plus aucun produit de disponible à 20h...tres déçu car j'ai fais plus de 20km pour venir
Réponse du propriétaire :
hello christophe, aucun aucun produits?? je remonte l'info au manageur.... toutes nos excuses pour ce désagrément.
Le 23/12/2022 à 16:24
Extremement mécontente de ma commande. J’ai commandé un tacos L gratiné cheddar( supplément 2e) sauce mayo ketchup. J’ai reçu un tacos non gratiné pas de cheddar avec une sauce à l’intérieur pimenté!!!!….. sachant que mon estomac ne supporte pas le piment, c’est bon pour la poubelle…!!!! De plus j’ai commandé une big box à 12e90 et une sachet de 6 cheese rings… je n’avais aucun des deux dans ma commande. C’est juste inadmissible!!! Je ne recommande pas et surtout je ne commanderais plus chez eux. Faut vraiment revoir avec vos équipes leurs façons de travailler. Autant sur le côté financier il n’y a pas mort d’homme mais l’erreur de la sauce pimentée cela peut être dangereux pour la santé des clients.
Réponse du propriétaire :
hello nouria toutes nos excuses pour ce désagrement. pouvez vous faire un point avec farida ou irina les deux manageuses? Sébastien la direction
Le 10/12/2022 à 18:09
arrivé vendredi 9 décembre 14h avec mon épouse et ma fille ,j’ai jamais vu un endroit aussi sale ! a peine rentré les chaussures coller au sol de la saleté, je pars me laver les mains un odeur digne de station d’épuration. La moitié de la carte en rupture , le tacos inimaginable c’est vraiment honteux pour un restaurant franchisé. une équipe pas professionnel, passe leurs temps à s’insulter comme a la récréation. j’espère qu un contrôle sanitaire sera effectué et une visite d’un haut responsable de là chaine c’est vraiment honteux
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, je monte personnellement le 12/12/2022 voir l'état du restaurant. Je vous remercie pour cette information. Cdt, Sébastien PEREZ Président groupe PERLAND
Le 02/12/2022 à 20:50
La honte 😂 Notre incroyable livreur Ubereat a dû donner notre commande pour que le resto s’en occupe. Il est retourné au restaurant parce qu’ils avaient oublié nos tiramisu. Les tacos sont arrivés sans le supplément gratiné. Et nous avons reçu le mauvais tiramisu. Un grand merci au livreur. Nous espérons que les tacos contiennent au moins les bons ingrédients.
Réponse du propriétaire :
hello lea, désolé pour cette erreur. je remonte l'information au manager qui va faire un point avec la cuisine. la direction, sébastien
Le 30/11/2022 à 08:10
Une commande de 51 euros jetée à la poubelle. Déjà il maniait pour plus de 10euros d’articles: frittes et desserts jamais reçus. De plus les tacos vous vous foutez de qui??? Le gratiné mozza il était inexistant, la viande hachée immangeable tellement elle était sèche et dur, cramée ! Et en plus les commande n’était pas bonnes (sauces inversée, manque de certains ingrédients..) vraiment une honte j’espère avoir un retour de votre part car c’est honteux, on a rien mangé à cause de ça.
Réponse du propriétaire :
Madame, je vous remercie de vous rapprocher du manager au 07.77.76.60.08 pour evoquer ce soucis . Avec nos excuses pour ce désagrément. Sébastien la direction
Le 29/11/2022 à 22:15
La sauce fromagère il y en a trop dans les tacos. Dégueu, après avoir constaté il est très difficile d'aller a la caisse , et en heure de pointe , de passer un aspirateur a l'intérieur des frites , mais je vais vous dire votre sauce n'ai pas bonne et vous l imposer a tout le mondes , malgré que j'ai tenté de leurs demandé de ne pas en mettre ils m'ont rétorqué , il n y aura que des frites et sans lardons que vous devrez payez au prix marqué. J'ai entre autre fait 2 commandes pour 2 personnes, ils m'ont zappée une, tellement y avait du monde je n'ai pas osé y aller, on a dû partager une commande à 2
Réponse du propriétaire :
cher jeannot, je vous remercie de ce post. Vous pouvez demander a que la sauce soit mis raisonnablement. les clients en raffolent. a bientôt Sébastien la direction
Le 23/11/2022 à 20:47
Je viens depuis 3/4 ans ici et c'est vraiment de pire en pire niveau hygiène et surtout niveau culinaire, le tacos est sec sans sauce (alors que bien demandé lors de la commande) et surtout plus rempli de frite qu'autre chose, d'autant plus que les prix ont considérablement augmenter depuis quelques temps... assez déçu de ce que ça devient
Réponse du propriétaire :
bonjour, nous regrettons votre recente experience chez nous. Nous sommes très senseible a la satisfaction de tous nos clients. Pourriez vous echanger avec notre manager HALIFA lors de votre prochaine visite? Cdt, sébastien la direction
Le 21/11/2022 à 13:19
Lieux sympa la caissière correcte mais question bouffe dégueulasse je ne conseillerais plus ce lieux un tacos qu'aux frite réchauffé et des tenders de la pâte au lieu du poulet pfff à gerber j ai payé 2 fois pour 2 repas avec un seul coca qui m'a sauvé mon envie tous le reste à la poubelle ....toilette sale il manque un vrais manager..
Réponse du propriétaire :
bonjour, je suis navré pour cette situation. Je vous propose de vous rapprocher de HALIFA le manager
Le 15/11/2022 à 13:15
Très déçu ! Une attente hyper longue, ils oubliaient pleins de commandes dont la mienne. En plus enceinte ils m’ont fait attendre 45 minutes debout car sinon on entendait pas quand ils disaient les commandes. J’ai dû réclamer ma commande. Aucun geste commercial ou quoi.. vraiment même si la nourriture est bonne, le service c’est pas ça du tout !!!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, ma femme etant enceinte, je ne peux comprendre que fort bien votre mécontentement. La prochaine fois, vous allez directement voir le directeur et vous leur dites que le dirigeant vous a autorisé a passer devant du fait que vous êtes enceinte. De plus, nous vous proposons une remise de 25 % sur votre prochaine commande. j'espere avoir repondu a votre attente, Cdt, Sébastien la direction PS: n'hésitez pas à remonter votre note si vous etes satisfaite de ma reponse. A bientot jespere
Le 11/11/2022 à 13:29
Les différentes étapes de déception du otacos de plan de campagne : 1- ha tiens, y'a la queue jusqu'à dehors... Comme d'habitude 2- oh non ils ont oublié la sauce pour mes nuggets! (j'avais pris à emporter sinon c'est pas drôle) 3- tiens, c'est bizarre, y'a du ketchup dans le tacos, j'en avais pas demandé 4- ha mais en fait c'est pas du tout ma commande !! 5- au moins je sais que je n'irais plus la bas
Réponse du propriétaire :
hello mister LOPEZ, 1/ nous avons investi plus de 20.000 € dans l'installation de bornes pour fluidifier la queue.. Nous esperons vraiment que cette queue soit moins longue 2/ 3 et 4 = toutes nos excuses pour cette erreur, je vous invite vraiment a vérifier vos commandes. Cela m'est arrivé également en commande a emporter.... 5/ nous vous invitons a revenir les erreurs arrivent lorsque vous servez 1400 clients jours. Vous etes le bienvenu ! Sébastien PEREZ La direction
Le 06/11/2022 à 17:11
Franchement laisser 2 caissière qui n’on aucune expérience en caisse un samedi. Qui prenne plus de temps à prendre les commande quautre chose. Je dit bravo à la direction !! Et je vous raconte pas quand j’ai reçu mon tacos 40 minute après ma commande 🤦🏼♀️🤦🏼♀️ J’en est jamais vu des carré !!!! Bref fast-food a éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous remontons les informations au manager mais nous avons eu deux absences ce week end. La direction
Le 05/11/2022 à 23:36
Alors arrivé à 9h30 pour manger en famille avec des enfants ,Attente de 1h30 avec au final obligation de quitter les lieux pour manger car du coup fermeture du magasin . Oublie de notre deuxième commande et quand on l’a récupère enfin ,oublie d’un tacos .(heureusement que j’ai vérifié!) et pour finir en beauté ,arrivé à la maison un tacos est hors sujet avec notre commande ! Vraiment déçu de tout (service ,attente …)
Réponse du propriétaire :
hello sabrina et seb nous vous prions de nous excuser pour cé désagrément. Nous remontons l'information au manager et rectifions le tir La direction
Le 05/11/2022 à 12:23
Scandaleux. Après avoir passé commande, notre groupe de 6 s'est installé à l'étage. Après plus de 40 min d'attente, nous sommes enfin servis, mais une serveuse nous annonce en criant (et énervée, d'un air franchement mauvais) que nous ne pouvons pas manger à l'étage car ils ferment son accès à 21h00. Nous étions installés depuis 40 min pourtant ! Evidemment, avec le monde qu'il y a, impossible de trouver une table de 6 en bas ou dehors. Nous avons donc demandé de prendre à emporter, ce qui a semblé agacer la serveuse qui finit par Voilà. Au revoir !. Eh bien nous décidons de vous dire A jamais.
Réponse du propriétaire :
hello, nous vous prions de nous excuser pour cé désagrément. Nous remontons l'information au manager et rectifions le tir La direction
Le 04/11/2022 à 20:54
HONTEUX ! Ne mérite même pas une étoile ! Le restaurant est sale, entre les tickets de caisse au sol devant le comptoir et les restes de tacos sur les tables ! L’appétit est coupé avant même de commander. De plus nous avons eu une heure d’attente pour trois tacos et 6 cheeses rings. Lorsque on reçoit la commande il manque un tacos, et les sauces. De plus les cheeses rings étaient froids !!!! Nous avons du attendre 20 minutes de plus pour avoir le tacos, et les cheeses rings ont été réchauffées à l’huile. C’est pitoyable. Notez que les tacos étaient de taille L et ils étaient guerre plus grand qu’un tacos enfant !! De plus tout les suppléments payés ont été oublié !! C’est vraiment honteux ! Le personnel est complètement perdu ! Ça laisse à croire qu’ils n’ont pas été formées. Nous sommes très déçus, nous étions venu il y a un mois et tout était au top, le restaurant était propre, les tacos délicieux, et le service parfait !!! Que se passe t il???
Réponse du propriétaire :
hello AMEL, , nous vous prions de nous excuser pour cé désagrément. Nous remontons l'information au manager et rectifions le tir La direction
Le 02/11/2022 à 22:08
On peut pas mettre 0 étoile sinon ce serait le cas. Restaurant censé fermé à 22h30, arrivé à 22h on me dit que c'est fermé pourtant des clients sont à table. Le Mr me dit 22h30 c'est rideau fermé sauf qu'il est 22h05. Bref quand vous voulez vous franchiser, pensez juste à avoir le sens du commerce avec un peu plus d'amabilité. Dommage pour l'image de Otacos qui pourtant est un bon fast food.
Réponse du propriétaire :
cher Monsieur, nous remontons l'information. la direction
Le 30/10/2022 à 23:36
Nous sommes venues ma mère et moi le dimanche 30 octobre et nous sommes extrêmement déçu de la nourriture là bas ! Un désastre !! J’ai demander un tacos 1 viande : nuggets avec juste la sauce fromagère (incluse d’office dedans), ma mère 1 tacos 1 viande : Poulet marine (avec pareil la sauce fromagère et Burger), mon tacos avait des bouts de jambon dedans alors que ce n’était pas demandé, le poulet mariné n’avait aucune saveur et les nuggets était archi molle, comme si elle venait d’être réchauffées !!! Lamentable, comment il est possible de retrouver du jambon dans un tacos 1 VIANDE ET SEULEMENT DES NUGGETS ?! Ensuite nous sommes arrivées à 14h et nous avons été servis à 15h, puis le ponpon, j’avais demander une glace avec nappage chocolat avec 2 toppings : Kinder Bueno et bouts de brownies, j’ai eu un MILSHAKE qui m’a été servi en 15 mins !!! Puis également, nous avons vu la cuisine car ils avaient pris soin de laisser la porte ouverte, des morceaux de Tenders par terre, le sol était crade, vraiment rien d’hygiénique là dedans. Nous avons étés écœurées, nous avons été obligé de prendre un médicament pour passer l’envie de vomir !! J’ai jamais été aussi mal après un fast-food. Par contre les serveuses étaient très gentilles, mais ça manque cruellement de serveur dans ce restaurant. Rien a dire sur les serveuses.
Réponse du propriétaire :
chère madame, nous sommes étonné de cet avis desastreux dont nous avons subi de votre part. Il est clairement impossible d'avoir du jambon dans vos otacos, ce n'est clairement pas possible, votre avis est donc complement mensongé. Concernant le sol "crade", je vous rappelle que nous faisons parti d'une franchise et que nous sommes audité toutes les semaines sur l'hygiene et que nous avons toujours des notes avoisinant les 90 %. Bien cordialement, la direction générale
Le 29/10/2022 à 01:49
O tacos une première pour moi .Accueil sympa propre et très bon .....à revenir
Réponse du propriétaire :
merci pour cet avis. nous restons a votre service la direction PDC
Le 24/10/2022 à 13:13
Aujourd hui pas de poulet, pas de cheddar, pas de lardon....bref il manque beaucoup de chose si on veut composer son menu ! Et pour finir je me fait accuser de ne pas avoir paye alors que c est le terminal qui a eu un bug.... et pas d excuse bien sur ! Rien a dire sur les serveuses mais par contre dame qui s est occupee de verifier la transaction tres desagreable.
Réponse du propriétaire :
hello nat, en effet, il y a beaucoup de pénuries de matière première mais nous ne sommes pas les seul, je vous rassure... Bientot ce probleme sera résolu, soyons optimismes Cdt, direction générale OTACOS PDC
Le 26/09/2022 à 20:11
Bipeur qui s'éteint donc commande qui attend 20 minutes au Comptoir sans nous le signaler alors qu'on attend devant la caisse. Service très lent pour le peu de monde dans le restaurant alors qu'on vois les employer en cuisine entrain de rigoler. Je vous recommande absolument pas ce tacos de plus les suppléments sont toujours encaisser mais oublier à chaque fois.
Réponse du propriétaire :
Hello Zenoud Merci d’avoir pris le temps de nous attribuer une note . Nous nous souhaitons échanger avec vous afin de comprendre votre ressenti. Voici notre e-mail : [email protected] Belle journée ♥️🌈 Mélanie
Le 03/09/2022 à 20:59
Choquée... la jeune femme derrière le comptoir nous a dit de fermer nos bouches. la raison? Aucune. Une cliente lui a répondu comme il se doit, la serveuse a finit par nous crier dessus, insulté et puis celle-ci est allé se cacher dans la cuisine. Bref une serveuse comme ça 😨 aucun respect. aucun professionalisme et je vais m'arrêter là ça suffit pour me dégoûter. Vos tacos sont bon mais il faudrait investir dans de vrai salariés/salariées. Je ne suis pas sur de revenir après ce scandale injustifié, j'espère que vous ferez le nécessaire rapidement. c'est juste honteux
Réponse du propriétaire :
Hello Lucie Merci d’avoir pris le temps de nous attribuer une note . Nous sommes sincèrement désolés de cet incident et nous souhaitons échanger avec vous . Voici notre e-mail : [email protected] Belle journée ♥️🌈 Mélanie
Le 02/09/2022 à 19:04
Chaotique … Moins 12 de tension … Ça papote ça rigole et ça avance pas ! Les clients s’accumule mais aucune réaction ! Équipe dont la compétence est proche du néant, si même faire des sandwiches c’est trop compliqué…
Le 13/08/2022 à 14:31
Le bippeur ne marche plus ... Nous attendons 30mn .. on voit les clients d'après nous servi et manger . Quand je vais a la caisse , on me dit on a essayé de bippe ça marchait pas , je réponds = faites signe ou quoi , la caissière me dit j'ai pas que ça faire .. j'ai dis c'est la meilleur celle là ... Pour sa défense ils sont pas assez pour les clients manquent flagrant de personnel , table salle , longue attente et tant que vous avez paye après c'est votre problème si le bippeur fonctionne pas apparemment... La direction doit bien se gaver n'empêche ...
Réponse du propriétaire :
Hello Gibrail Merci d’avoir pris le temps de nous attribuer une note . Nous sommes sincèrement désolés de cet incident et nous souhaitons échanger avec vous . Voici notre e-mail : [email protected] Belle journée ♥️🌈
Le 09/08/2022 à 16:00
Un 0 bien mérité à cette endroit dommage que en peux pas le mettre Accueil très froid pas de sourire et la dame malpoli elle sort les enfants des jeux en me disant je v nettoyer alors que c l'heure de service En parlant de notre insatisfaction elle fait annulations du commande Plus jamais cette établissement à fuir je vous la recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Hello Kenza Merci d’avoir pris le temps de nous attribuer une note . Nous sommes sincèrement désolés de cet incident et nous souhaitons échanger avec vous . Voici notre e-mail : [email protected] Belle journée ♥️🌈
Le 28/07/2022 à 14:24
Déçu par rapport à la première fois. Désormais il faut passer par une borne pour passer commande. Même s'il n'y a personne au contoir. Encore un endroit déshumanisé de plus. On s'agace donc seul devant un écran mal conçu pendant 10min pour comprendre et finalement prendre un truc par dépit qui une fois préparé ne correspondra pas à ce qu'on pensait avoir commandé... Du reste c'est assez bon mais autant commander en livraison si venir sur place est aussi désagréable.
Réponse du propriétaire :
Hello Cyril Merci beaucoup 😍😘
Le 17/07/2022 à 22:21
Tant pour passer les commandes de 20 à 35 minutes. C'est pas correct dans arriver là un midi en semaine. Très brillant avec les jeux d'enfant. L'accès à l'étage jamais ouvert. Je pense qu'il est temps de moderniser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin Nous sommes sensibles à la satisfaction de toute personne nous rendant visite et nous regrettons votre récente expérience chez nous. Chez O'Tacos chaque client est unique et nous voulons le meilleur pour nos clients. De ce fait je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Plan de campagnes
Le 07/07/2022 à 19:28
Vraiment honteux c est de pire en pire ce restaurant . 3 tacos aucun n'a de sauce donc tacos ettoufant j ai demander de la mozzarella que j ai paye 0.90 cts de plus ils ont oublier. Je pense que nous allons oublier ce restaurant ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie Nous sommes sensibles à la satisfaction de toute personne nous rendant visite et nous regrettons votre récente expérience chez nous. Chez O'Tacos chaque client est unique et nous voulons le meilleur pour nos clients. De ce fait je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Plan de campagnes
Le 17/06/2022 à 00:15
Les produits sont goûteux et de qualité assez correcte. Les employés sont serviables malgré l'affluence. Tables rangées et propres ! Seul bémol : l'attente 20 à 30 minutes d'attente, un peu long pour un fast food 🤔 Malgré tout continuer comme ça ✌️
Réponse du propriétaire :
Hello Valentin Merci d’avoir pris le temps de nous attribuer une note. 🙏🏻 Oui nous travaillons sur ce sujet délicat.certaines heures sont plus difficiles que d’autres . En espérant vous revoir bientôt Belle journée ♥️🌈
Le 12/06/2022 à 16:21
Vraiment très déçue du service ,pas de serviettes dans les plateaux,nous étions 3 personnes et nous avons commandés trois menus ,elle nous apporte que deux plateaux avec les trois menus les frites très très molles pleine d’huile ,j’ai demandé à me les faire remboursé car étaient immangeables ,la caissière aucun respect quand nous demandons du papier serviette car il n’y avait pas ,limite elle les a jeté sur le comptoir . Dernière fois chez Otacos!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rayan Nous sommes sensibles à la satisfaction de toute personne nous rendant visite et nous regrettons votre récente expérience chez nous. Chez O'Tacos chaque client est unique et nous voulons le meilleur pour nos clients. De ce fait je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Plan de campagnes
Le 14/05/2022 à 20:33
3 eme expérience et à chaque fois le même ressenti, c’est bon, pas exceptionnel non plus mais correct. En ce qui concerne l’accueil et le relationnel.. c’est lamentable. A chaque fois je suis tombé sur une personne peu accueillante, blasé de la vie et très expéditive. J’ai eu des personnes différentes à chaque fois mais cette fois ci encore pire et sans aucun rush. On se retrouve à chaque fois face a une personne qui transpire le dégoût de travailler et de la clientèle. Je n’y retournerai plus tant que l’équipe sera là même ou si peu agréable. Évitez vos réponses automatiques qui sont toujours les mêmes et sans intérêts. Faites changez les choses c’est tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic Nous sommes sensibles à la satisfaction de toute personne nous rendant visite et nous regrettons votre récente expérience chez nous. Chez O'Tacos chaque client est unique et nous voulons le meilleur pour nos clients. De ce fait je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Plan de Campagne
Le 22/04/2022 à 23:29
Séances de cinéma ratée pour 3 tacos servis 50 minutes après la commande ... Et en relançant le comptoir au bout de 35 min pour comprendre si c'était normal... Une seule personne au comptoir un vendredi soir... Des commandes qui s'accumulent pas moins de 15 min avant que leur propriétaire les récupère... froides sûrement ! Aucun de nos sandwiches ne correspondaient à 100% à nos commandes... De la sauce fromagère en excès même quand on demande sans sauce, je me suis même demandée si les frites avaient juste été décongelées sans être passée dans la friteuse. Donc bilan 0 sur toute la ligne... Service 0 Qualité 0 et le lieu est sans plus et bruyant. C'était la première fois et la dernière.... J'aurais dû lire les commentaires avant d'y aller... M. Le Gérant... Pas besoin de me proposer de vous écrire directement sur votre mail... J'ai assez perdu de temps avec votre enseigne ce soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nani Nous sommes sensibles à la satisfaction de toute personne nous rendant visite et nous regrettons votre récente expérience chez nous. Je me dois de vous proposer un échange par E-mail [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Plan de Campagne
Le 27/02/2022 à 16:20
Franchement compliqué. Musique trop forte qui plus est genre de musique insupportable. Rien de pire que de manger dans ces conditions. En plus il a fallu attendre que mesdames les serveuses et celle de la cuisine aient fini leurs discussions à travers le passe plat avant que la commande soit prise et service. Beaucoup trop jeune et aucune prise en considération du client... Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes sensibles à la satisfaction de toute personne nous rendant visite et nous regrettons votre récente expérience chez nous. Chez O'Tacos chaque client est unique et nous voulons le meilleur pour nos clients. De ce fait je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Plan de Campagne
Le 21/01/2022 à 21:41
Mise à part l'électroencéphalogramme plat de la vendeuse, le tacos cordon bleu, merguez supplément japalenos était excellent !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre notation Clement. Belle journée
Le 18/01/2022 à 21:31
Personnel compétent dynamique et préoccupé par la satisfaction clientèle Service au top Caissière/ serveuse au petit soin et à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Sandy 😍
Le 14/01/2022 à 23:56
Une attente de plus de 45 min car le grill mets plus de temps pour un 3 viandes et en cuisine ça rigole, mange à la vue des clients. Le tacos arrive : CRAMÉ, je cherche encore la sauce fromagère et un gratinée raclette de clochard. C'est juste le pire tacos que j'ai mangé de toute ma vie (j'en ai mangé pas mal). Je vous conseille bien évidement ce otacos si vous voulez perdre votre temps et votre argent, c'est une expérience client unique en son genre ! Non monsieur le proprio, je n'échangerai pas avec vous, j'ai déjà perdu assez de temps et vous ne prenez même pas le temps de rédiger votre réponse. Après c'est sûr que c'est plus simple de mettre des faux avis pour compenser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadir, Nous n’avons pas de faux avis … je souhaite rentrer en contact avec vous pour vous comprendre et bien sûr échanger directement avec vous . je vous redonne notre E-mail : [email protected]
Le 14/11/2021 à 14:22
Tu demande un plat sans sauce, tu le précise 3x sur la commande, et ces incompétents ne savent pas lire et t’en mettent 2 litres. A cause d’eux je passe 10h a travailler sans manger, car des illettrés ne savent pas lire. 15€ le sandwich pour le jeter a la poubelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kara, Nous sommes sensibles à la satisfaction de toute personne nous rendant visite et nous regrettons votre récente expérience chez nous. Chez O'Tacos chaque client est unique et nous voulons le meilleur pour nos clients. De ce fait je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Plan de Campagne
Le 07/11/2021 à 19:49
J’avais testé un midi , excellent . Le samedi soir en revanche , catastrophique . 1h30 sur place entre la prise de commande et livraison . Sauces manquantes dans les tacos . Galettes brûlées . Absence également des suppléments . Je ne viendrais plus dans les moments de rush . Très décevant pour une commande à 60 euros
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes sensibles à la satisfaction de toute personne nous rendant visite et nous regrettons votre récente expérience chez nous. Chez O'Tacos chaque client est unique et nous voulons le meilleur pour nos clients. De ce fait je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Plan de Campagne
Le 24/08/2021 à 22:48
personnel très désagréable qui refuse de nous laisser manger sur place a 21h sous prétexte que la cuisine ne veut plus de consommation sur place pour pouvoir ranger alors que vous fermez a 22h30? bien sûr on nous le dis après avoir payer!! pourtant nous avions notre pass sanitaire, pour perdre du temps à discuter il y a aucun problème mais pour nettoyer les tables c’est un peu plus compliqué…. personnel nul et hygiène complètement délaissée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes sensibles à la satisfaction de toute personne nous rendant visite et nous regrettons votre récente expérience chez nous. Chez O'Tacos chaque client est unique et nous voulons le meilleur pour nos clients. De ce fait je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Plan de Campagne
Le 23/09/2020 à 20:19
Bonjour je souhaite rencontrer un responsable pour problème grave. Hier, nous commandons 2 tacos L +frites, nous sommes 2. A ce jour (le lendemain), mon homme est malade depuis cette nuit avec de violents hockets +reflux gastriques et très mal! Il est sur la route du retour de son travail en déplacement avec incapacité de consulter un médecin (en déplacement). Pour ma part, hier une grosse barre au entre et objet en plastique noir retrouvé dans mon tacos! J'ai failli en perdre une dent. C'est juste inadmissible ! Ci joint la photo. Je garde l'élément en plastique et demande a voir sous peu un responsable. Mais que se passe til dans votre o' TACOS ? C'est très grave et c'est la 2 ème fois que des douleurs interviennent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angie, voici. le mail . [email protected] Contactez nous dés que vous pouvez. Vous pouvez nous joindre également via Facebook. je suis sincèrement désolée et j'attends votre contact pour échanger avec vous.
Le 07/12/2019 à 14:58
Tous simplement immonde... Rien a voir avec un resto mexicain, mais plutôt ce qu'on trouve de pire à alger,. De la mal bouffe à l'état pure, gras et insipide qui ferait passer un Mc Do pour de la haute gastronomie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous assurons que nous nous efforçons sans cesse d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous informons notre responsable magasin de suite de votre message. Nous restons à votre entière disposition.
Le 09/09/2019 à 16:34
Soyons honnêtes et directs: la nourriture servie dans cette chaine de restaurants n'a RIEN à voir avec des tacos et se rapprocherait éventuellement du kebab de centre-ville (bien qu'il y en ai des bons). Pour info, ceci est un taco
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin ;) Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. Nos Otacos sont re-visités, nous ne vendons pas de tacos mexicains ;) Belle journée à vous
Le 12/05/2019 à 09:32
1e essai à O'Tacos, j'ai adorée concept. Arrivé à 13h30 un samedi, notre commande a été prise quasi instantanément. L'hôtesse était très souriante, patiente et pleines de bons conseils pour faire son choix. Les Tacos sont copieux (voir très copieux) et bien préparés riche en saveurs (on peut choisir le contenu garniture, sauce, ...). Les frites ont l'air d'être maison et la sauce fromagère sympa. La salle est grande (2 étage), propre et il y a un coin jeu pour les enfants. Évidemment y aller lorsque vous avez la dalle de temps en temps car niveau matière grasse et protéines animales vous avez de quoi faire le plein pour une semaine 😄😉
Le 02/09/2018 à 13:31
Très bon tacos salle bruyante mais un pure régal.... attention à la taille le M parfait.... le XXL.... plus que copieux pas de regret ben voilà j ai prix la salade escalope..... a éviter pates Drôme de goût les oeufs drôles e couleur..... 8€ foutu en l air
Le 25/07/2018 à 20:22
Se dégrade de plus en plus et ne mérite pas ses prix.
Le 05/02/2018 à 22:29
Bof frite pas trop cuite , pas tellement garni la viande y en a pas beaucoup ont mangé un tacos au frite et sauce .... Surtout ont prend un gratiné et forcément un papier pas adapté pour ... du coup le fromage reste coller sur le papier . Je ne le recommande absolument pas .
Les autres restaurants
💬 Commande sur uber eats de 4 tacos, nous recevons 2 sacs fermés par agrafes avec seulement 3 tacos, nous appelons pour trouver une solution. La personne au téléphone (très peu aimable au passage) nous dit que c’est de la faute de uber alors que les sacs étaient fermés. Aucune proposition de solution, pas de proposition commerciale, ils nous fait passer pour des menteurs et fait mine de ne pas nous entendre au téléphone lors de nos questions. Aucun professionnalisme jai honte pour eux
💬 Service correct. Dommage plus de bacon pour goûter les frites supplément chedar bacon. Sinon j'ai pris des burgers qui étaient plutôt correct mais loin d'être exceptionnel . Un burger avec un peu trop de sauce. Tarifs à peu près comme la plupart des fast food.
💬 Tres bon j'aime beaucoup
💬 Un tacos gratiné avec belle allure les noix de cajou la chèvre fondue, tout pour plaire… mais quel goût décevant ! Je mets cet avis afin que vous puissiez revoir votre recette ou bien vos produits car c’était vraiment fade mais vraiment aucun goût un tacos bourré de frite avec beaucoup de viande mais sans goût… quel dommage !
💬 Tous est nul 👎 j’ai commandé un 2 viandes tenders poulet avec sauce algérienne et sauce fromagère j’ai pas eu de tenders a la place de la viande hachée. J’ai pas eu de sauce algérienne les frites il y en a quasiment pas. Et leurs machines fonctionne mal.
💬 Sur 2 tacos aucun n'avait les bonnes sauces. Le 1 er avait une bonne sauce sur 2. Le 2eme avait une seul sauce, celle qui manquait sur le premier. L'option "cheddar" en "gratin" est simplement un vulgaire fromage industriel collé sur la galette.. Le gout est bon sinon.
💬 Bon accueil, bien servi, prix raisonnable, juste un peu sale la viande du Kebab. Même les mouettes se régale !
💬 Tacos 2 viande ridicule. Rien à manger et tout ça pour 10€ je déconseille fortement Merguez pas cuite viande sec . Direction mcdo !
💬 Super bon et rapide, on a commandé juste avant la fermeture merci beaucouuup, même le chat a croqué dedans