📌 Place Du Mail, 42700 Firminy
💬 37 Avis
Le 10/09/2023 à 21:58
Service très bon et rapide 💐💐💐
Le 30/08/2023 à 14:09
Super très bon et pas chère service nickel 👍👍
Le 07/07/2023 à 02:55
Ma fille a commandée 3 kebabs et au final elle n'en a eu que deux(allez savoir pourquoi 🤷♀️). Pas de sauce dans le pain, presque pas de viande, pas de salade ni tomates ni oignons dans les sandwichs, 3 petits sticks de sauce, les frites pas salés et presque inexistante, tout etait froid. Les sandwichs n'avaient aucun gout. On a été malades toute la nuit. Seul point positif, la personne qui a servi ma fille etait tres poli et souriant.
Réponse du propriétaire :
Cher Sarah Nini Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante avec les kebabs que vous avez commandés. Nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient ou insatisfaction causé. La qualité de notre nourriture et de notre service est une priorité pour nous, et il est regrettable de constater que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Nous comprenons l'importance de fournir des repas délicieux et bien préparés à nos clients, et nous regrettons de ne pas avoir atteint cette norme lors de votre visite. Soyez assuré que nous enquêtons sur l'affaire en interne pour identifier tout problème potentiel et nous assurer que de tels incidents ne se reproduisent pas à l'avenir. Vos commentaires sont inestimables pour nous, car ils nous aident à nous améliorer et à offrir une meilleure expérience de restauration à tous nos clients précieux. Concernant le kebab manquant et le manque de condiments et de garnitures, cela n'est certainement pas la norme que nous visons, et nous nous excusons pour cet oubli. Nous allons revoir nos procédures pour assurer une meilleure précision et une meilleure attention aux détails dans l'exécution des commandes. De plus, nous regrettons que la nourriture n'ait pas été servie à la bonne température, et nous comprenons l'impact que cela a eu sur votre expérience globale. Nous allons aborder cette question avec notre personnel de cuisine afin d'améliorer nos processus de préparation et de livraison des plats. Nous sommes heureux d'apprendre que notre personnel a assuré un service courtois et amical lors de votre visite. Cependant, nous reconnaissons que cela ne compense pas l'expérience de restauration en deçà de vos attentes, et pour cela, nous sommes vraiment désolés. Nous accordons une grande importance à votre patronage et espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance de rectifier les choses. Nous aimerions vous inviter de nouveau au Nan House pour profiter d'une expérience culinaire plus satisfaisante et agréable à notre charge. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous aider avec vos futures réservations. Encore une fois, nous nous excusons pour tout inconvénient causé et vous remercions d'avoir porté ces préoccupations à notre attention. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à nous améliorer et à offrir l'expérience culinaire exceptionnelle que nous recherchons. Cordialement,
Le 14/06/2023 à 22:28
Plusieurs fois que je viens de saint Etienne a ici le personnel toujours très poli et aimable rapport qualité prix plus que correct je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Cher Corinne Dos Anjos Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis positif avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre établissement à plusieurs reprises. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel poli et aimable. Votre recommandation est très appréciée, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un rapport qualité-prix satisfaisant. Nous nous efforçons continuellement de fournir des services et des produits de qualité à nos clients précieux, et vos mots d'encouragement nous motivent à poursuivre nos efforts. Encore une fois, merci beaucoup pour votre aimable avis. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt. Cordialement,
Le 04/04/2023 à 00:09
Service rapide. Les quantités ont été réduite
Réponse du propriétaire :
Cher Christian Chambon Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis sur notre service. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez remarqué une réduction des quantités. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de comprendre ce qui s'est passé et de nous améliorer. Si vous le souhaitez, nous vous encourageons à nous contacter directement pour discuter davantage de votre visite et de vos préoccupations. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
Le 31/03/2023 à 19:34
Meilleur restaurant pakistanais
Réponse du propriétaire :
Cher Med Fdn Un grand merci d'avoir partagé votre avis et d'avoir qualifié notre restaurant de "meilleur restaurant pakistanais". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine. Nous tenons également à vous informer que notre restaurant propose une variété de plats issus du sous-continent, y compris des plats pakistanais, indiens et afghans. Notre équipe de chefs talentueux s'efforce de préparer des plats authentiques et délicieux qui reflètent la richesse des saveurs de la région. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle à chaque visite. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre restaurant. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement,
Le 04/03/2023 à 15:37
J ai pris un saut de poulet et jai était malade toute la nuit
Réponse du propriétaire :
Cher léah mirah Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fraîcheur de notre poulet. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes d'estomac après avoir dégusté notre plat. Comme nous proposons des recettes authentiques du sous-continent, nos plats sont préparés avec des épices qui sont caractéristiques de cette cuisine riche en saveurs. Bien que nous nous efforcions de maintenir la qualité et la fraîcheur de nos ingrédients, nous comprenons que certaines personnes peuvent être plus sensibles aux épices. Votre santé et votre satisfaction sont notre priorité absolue. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et ferons de notre mieux pour améliorer notre cuisine et prendre en compte vos préférences. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans notre restaurant et de vous offrir une expérience culinaire plus agréable. Merci encore de nous avoir choisis, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
Le 15/12/2022 à 12:47
Un délice et pas cher et bravo à tte l'équipe qui est très souriant et très poli.
Réponse du propriétaire :
Cher Paul Alex Un grand merci pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience culinaire chez nous. C'est un honneur de savoir que notre cuisine vous a enchanté et que vous avez trouvé notre équipe souriante et polie. Chez Nan House, nous nous efforçons de proposer des plats délicieux à des prix abordables, tout en offrant un service amical et attentionné. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous transmettrons vos compliments à toute notre équipe. Votre encouragement nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre délicieuse expérience gastronomique. Merci encore d'avoir choisi Nan House, et à très bientôt ! Cordialement,
Le 10/12/2022 à 10:38
2 fois que je commande un poulet massala, vraiment délicieux avec le petit condiment citron confit....une tuerie!!!! Proportion super généreuse...et des saveurs parfumé....on se croirait en Inde!!! Je recommande à 100 pour 100
Réponse du propriétaire :
Cher Charlie Teen Merci infiniment d'avoir partagé votre merveilleuse expérience avec nous ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre poulet massala et le petit condiment citron confit qui l'accompagne. Rien ne nous fait plus plaisir que de savoir que nos plats ont comblé vos papilles et vous ont transporté en Inde grâce à leurs saveurs parfumées. Chez Nan House, nous attachons une grande importance à la qualité de nos plats et à la générosité des portions que nous servons à nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience culinaire délicieuse à deux reprises, et nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation chaleureuse. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite dès que vous le souhaitez pour explorer davantage les délices de notre cuisine indienne. Notre équipe souriante et dévouée vous attend pour vous offrir une expérience tout aussi exceptionnelle. Encore merci d'avoir choisi Nan House. À bientôt pour de nouvelles découvertes gastronomiques ! Cordialement,
Le 03/11/2022 à 01:46
Haut
Réponse du propriétaire :
Merci!
Le 14/09/2022 à 12:44
Je recommande ! Les sandwichs naan au fromage sont super bon et peu cher. Le service est toujours très rapide, comptez à peu près une quinzaine de minutes pour votre commande, ce qui est relativement rapide.
Réponse du propriétaire :
Cher Enzo Chlb Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos délicieux sandwichs naan au fromage. Chez Nan House, nous mettons un point d'honneur à offrir des plats savoureux à des prix abordables, et il est très gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre cuisine. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace. Nous nous efforçons toujours de servir nos clients dans les meilleurs délais, sans compromettre la qualité de nos plats. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire découvrir d'autres délices de notre cuisine. Cordialement,
Le 09/09/2022 à 21:45
Je trouve trop dommage qu’il ne livre pas sur Firminy !! Obliger de passer par uber eat ON VEUX L’OPTION LIVRAISON SVP !!!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Lilia Benabdesselam Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous livrer pour le moment, mais vous pouvez toujours commander à partir du lien uber eats suivant depuis notre restaurant>> https://www.ubereats.com/fr/store/nan-house/i6rrkI_UWA2rWgp0HjusKQ
Le 25/08/2022 à 21:27
Spécialités Indienne très bonnes, rapide et efficace, service agréable
Réponse du propriétaire :
Cher B. Tuglu Merci infiniment pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos délicieuses spécialités indiennes ainsi que notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous nous efforçons toujours de proposer des plats authentiques et savoureux, inspirés de la cuisine indienne, pour offrir à nos clients une expérience culinaire exceptionnelle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire découvrir de nouvelles saveurs indiennes et vous offrir un service toujours aussi agréable. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre restaurant. À bientôt !
Le 16/08/2022 à 02:37
Plats très savoureux. Lassi à la mangue, excellent !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos plats savoureux, en particulier notre délicieux lassi à la mangue ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci d'avoir choisi notre restaurant et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles dégustations gourmandes. À votre santé ! 🥭🍽️
Le 10/08/2022 à 20:11
Nan fromage très bon, tacos hyper bon, on sens de la viande fraîche et préparer maison Bravo
Réponse du propriétaire :
Nous sommes enchantés que vous ayez aimé notre délicieux naan au fromage et nos succulents tacos ! Chez nous, nous attachons une grande importance à la fraîcheur des ingrédients et à la préparation maison, et nous sommes ravis que cela se soit reflété dans votre expérience culinaire. Merci infiniment pour vos compliments, cela nous encourage à continuer à offrir des mets de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous régaler à nouveau. Bravo à vous également pour votre choix gourmand ! 🧀🌮👏
Le 09/08/2022 à 20:54
Super snack, tout est bon surtout leur poulet curry/tandoory, super rapide et vraiment pas cher !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup.
Le 09/08/2022 à 20:53
Au top
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup.
Le 03/07/2022 à 18:56
On commande souvent et on est à chaque fois très bien servis et les produits sont savoureux.
Réponse du propriétaire :
Cher bionor nous faisons toujours de notre mieux dans la partie hygiène, mais merci encore pour le rappel, qui nous pousse encore plus loin à faire notre travail au mieux.
Le 27/06/2022 à 16:05
Très bonne cuisine, le riz est à tomber parterre. Je prends souvent à emporter.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis sincère, vous êtes toujours les bienvenus.
Le 15/06/2022 à 08:57
Première commande chez eux, j'ai fait confiance aux avis positifs ! Les sandwichs cheese naan étaient très bons, par contre ma femme a été malade toute la nuit (diarrhée et vomissements). Première fois et dernière fois ! Je comprends la position du commerçant mais c'est une certitude que ca vient de chez eux, du poulet tikka pour etre précis.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour ce que votre femme ressentait et avait la nuit, mais nous utilisons des légumes frais, du poulet et d'autres aliments dans notre cuisine, notre cuisine est ouverte et peut être vue de l'extérieur, vous êtes toujours le bienvenu pour examiner. nous souhaitons le bien-être à votre femme et à votre famille. et au quotidien nous servons de nombreux clients et aucun d'entre eux n'a eu ce genre de réclamation. Cependant, comme certaines de nos recettes dans le menu contiennent des épices indiennes et des masalas qui sont un peu chauds et que la plupart de nos clients n'y sont pas habitués et n'ont pas l'habitude de manger une nourriture aussi épicée, ils pourraient avoir des problèmes d'estomac avec des épices pour le première fois, donc cela pourrait être une autre raison. nous sommes désolés si vous pensez que cela est dû à notre alimentation.
Le 23/05/2022 à 12:04
Netoyer les toilettes svp trop trop sale, et la poubelle dans la salle qui est très tres sale, la propreté dans un restaurant donne un aperçu sur la bonne hygiène, sinon ont s'imagine des cuisines sale, que vous vous laver pas les mains, et sa sa fait vite perdre des clients, penser au gens svp merci soyez propre, sinon vous ete super bon
Réponse du propriétaire :
Chère Cristy Merci d'avoir remarqué notre erreur, nous sommes vraiment désolés que vous soyez entré dans les toilettes alors qu'elles étaient encore sales. nous nettoyons en fait les toilettes deux fois par jour, et avons également mis l'avis afin que tout le monde entre dans les toilettes doit les nettoyer après les avoir utilisées. mais parfois des gens ivres entrent aussi dans notre restaurant et ils le font et le laissent tel que vous l'avez vu, alors que nous ne le savions pas et que nous ne l'avions pas vérifié à temps. La prochaine fois que vous visiterez notre restaurant, veuillez également visiter les toilettes, et nous espérons que vous ne les reverrez plus sales. Merci encore.
Le 24/04/2022 à 21:57
Turbo
Réponse du propriétaire :
Merci
Le 07/04/2022 à 19:01
Le meilleur de tous les pakistanais. Les plats korma/ panak paner/ tandori et autres un RÉGALE. Par contre ne sais pas faire les tacos .
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup et bientôt!
Le 02/04/2022 à 18:09
Superb tres bonne tacos.
Réponse du propriétaire :
Merci!
Les autres restaurants
💬 La vendeuse nous fait payer plus chère que le prix indiqué et s'énerve lorsqu'on lui fait remarquer. Aucune courtoisie et refuse de nous donner son nom ou le nom de la responsable. Je ne comprend pas comment ce commerce tient encore debout ...
💬 Un succulent hamburger avec un prix très raisonnable je vous le conseille.
💬 Ras le bol. Aucune commande respectée. Aucune sauce. Erreur systématique. Aucune serviette dans le sac. On croirait presque que le personnel joue sa vie sur les fournitures. C'est abusé, je n'y remettrai plus jamais les pieds.
💬 Bonjour , j’ai êtes dans ce restaurant car on m’avait dit que c’est un très bon restaurant , je n’en doute pas mais par compte quand je suis arrivé à l’intérieur j’ai fui l’établissement tellement c’était sale il va falloir sincèrement que vous fassiez quelque chose pour l’hygiène car c’est dégoûtant, je me demande comment les gens peuvent manger dans ce restaurant, ne prenait pas cette critique du mauvais côté, Prenez-en un exemple car c’est très important, vous risquez une intoxication alimentaire de vos clients, bon courage à vous.
💬 Service rapide. Personnel top. Produit de qualité. Rien a redire
💬 Bon kebab bien apprécié, le plat était bien garni et bon , les frites étaient super bonne , la viande très goûteuse. ( viande de kebab maison cela est visible directement sur la broche ) .
💬 J'y vais religieusement tous les vendredis soir avec mes potes et on n'est jamais déçu. Toujours les bienvenus, ambiance tranquille, personnel sympa et bons plats. Super rapport qualité prix, bonne adresse. (Le patron, Dani boy, est un joyeux luron qui sait se faire apprécier de tout le monde, il contribue grandement à l'atmosphère chaleureuse de l'endroit).
💬 Super accueil du personnel! Les plats sont très copieux et bons, nous nous sommes régalés !! Je recommande à 100%. Cela fait du bien d’avoir ce restaurant dans notre petit village.
💬 Je suis venue un midi pour dépanner … complètement déçue … j’ai pris des pâtes poulet curry sans goût .. un bout de pain dur … avec une boisson pour presque 10€ il y a moyen de faire mieux
💬 Idéal pour manger rapidement dans le quartier. Service impeccable et rapide. La viande est toujours bien préparée et correctement rôtie. Tarif défiant toute concurrence et ça ne gâche rien. Bonne continuation à l’équipe.