📌 1 Rte du Cœur Saignant, 97420 Le Port
💬 46 Avis
Le 31/12/2023 à 11:05
Le personnel en caisse non accueillant, touche la poubelle sans ce laver les mains. Une clim portatif poser sur le plant de travail. Des pâtes sec et mal fait selon la tête, mon ami avait des pâtes qui ont été fait avec les bon dosages, et moi équivalent a une demie cuillère et non mélanger. Le comble de l’ironie l’équipière en cuisine est plus agréable en donnant la commande. Pour finir en 15 min d’attente l’hygiène est très très mauvaise.
Le 29/11/2023 à 19:37
Pâtes pas assez cuites donc dures. J’ai demandé à refaire la cuisson et rien n’a changé. J’ai donné 3 chances (3 visites et tjrs un problème, cuisson, pas de goût ni sentiments et garniture pauvre). Maintenant c terminé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Mezzo di Pasta n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont pris très au sérieux. Nous comprenons votre déception et regrettons que vous ayez décidé de ne plus visiter Mezzo di Pasta. Nous apprécions toutefois vos retours, car ils nous aident à identifier les aspects à améliorer. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou si vous avez des suggestions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Au nom de toute l'équipe Mezzo di Pasta, nous vous présentons nos plus sincères excuses et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. L'équipe Mezzo di Pasta
Le 26/11/2023 à 19:24
C'est un restaurant à éviter si vous voulez garder votre business ouvert faudra changer d'employés je suis venu en famille et les serveurs sont limites agacé de vous servir ils vous laissent poireauté 10 min avant de prendre votre commande parce qu'ils rigolent entre eux ne dit même pas bonjour 👋 je suis choque plus jamais Mezzo DU PORT parce que les autres restaurant n'ont rien à voir avec celui là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Mezzo di Pasta n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer à vous et à votre famille. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes déçus de constater que le service que vous avez reçu ne correspondait pas à nos standards habituels. Votre feedback est précieux, et nous prenons ces commentaires au sérieux. Nous comprenons l'importance de l'accueil chaleureux, du professionnalisme, et de la qualité des pâtes fraîches dans une expérience culinaire italienne. L'équipe Mezzo di Pasta s'excuse profondément pour cette expérience décevante. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour regagner votre confiance.
Le 25/11/2023 à 11:21
a éviter mal servi pas de viande et portion adulte et enfant identique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Mezzo di Pasta ne correspondait pas à vos attentes. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer lors de votre visite. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons enquêter sur les circonstances entourant le service que vous avez reçu, car cela ne reflète pas notre engagement envers la qualité des pâtes fraîches et de la cuisine italienne. L'équipe Mezzo di Pasta s'excuse encore une fois pour cette expérience décevante. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance. L'équipe Mezzo di Pasta
Le 24/11/2023 à 10:20
Bonjour, tout simplement un accueil désagréable limite à crier sur le client c’est inadmissible ce type de comportement, pour des personnes qui travaillent dans la vente et surtout dans le social c’est intolérable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Nous tenons tout d'abord à présenter nos excuses sincères pour l'expérience désagréable que vous avez vécue chez Mezzo di Pasta. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que notre accueil n'était pas à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Le comportement que vous décrivez ne correspond en aucun cas à nos standards de service. Nous prenons cette situation très au sérieux. Chez Mezzo di Pasta, nous valorisons la satisfaction de nos clients et nous nous excusons profondément pour cette expérience décevante. Votre feedback est crucial pour nous aider à identifier les domaines nécessitant des améliorations. L'équipe Mezzo di Pasta s'engage à fournir un service accueillant et professionnel, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour rectifier cette expérience. L'équipe Mezzo di Pasta
Le 27/10/2023 à 10:21
Je suis une habituée de Mezzo di Pasta (plus particulièrement celui de Saint-Pierre). Cependant au Port, un accueil particulièrement médiocre, un employé absolument pas accueillant, ton condescendant auprès des clients. Employé particulièrement désagréable, je ne remettrais plus mes pieds là-bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Laure, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre dernière visite à notre établissement du Port ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes vraiment navrés que vous ayez été confrontée à un accueil qui ne reflète pas nos standards. Nous prenons votre commentaire très au sérieux. Soyez assurée que ce genre de comportement n'est pas toléré au sein de notre équipe. Nous vous remercions pour votre fidélité à Mezzo di Pasta et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour cette expérience décevante. L'équipe Mezzo di Pasta
Le 18/10/2023 à 11:46
Du vol + publicité mensongère. Passez votre chemin Sauce montagnarde avec reblochon et lardons fumés (supplément de 0.50€ pour cette option) et sans déconner y a 6 mini brisures de lardon dans mon pot standard. Abusé ... Première fois que je mange et surtout dernière fois que je mange dans cette chaîne radine à souhait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Astrid, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre déception. Votre retour est précieux pour nous et nous permet de nous améliorer. Si vous nous donnez une autre chance, nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Merci de nous avoir partagé vos commentaires. Ceci dit au vu de vos notes laissées sur Google, vous êtes très difficile à contenter ... L'équipe Mezzo di Pasta
Le 02/09/2023 à 11:14
SCANDALEUX pas de serviettes il faut réclamer manque une fourchette il faut réclamer pas de verre pour ma fille de 2 ans (qui a prix pourtant une petite cup à 5,50€)et qd je demande à avoir une tasse à café on a pas le droit vraiment honteux de traiter les clients de cette manière avec une pseudo responsable totalement ahurie on comprend mieux les avis des clients et votre situation financière
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant Mezzo di Pasta n'a pas été à la hauteur de vos attentes en matière de service. Votre retour d'expérience est important pour nous, car il nous aide à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés avec le service lors de votre visite. Ce que vous avez décrit ne correspond pas à nos normes de service habituelles, et nous allons enquêter sur cette situation pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous comprenons votre mécontentement, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre satisfaction en tant que client est essentielle pour nous, et nous allons prendre des mesures pour rectifier cette situation. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience bien meilleure. Merci d'avoir partagé vos préoccupations avec nous. L'équipe Mezzo di Pasta.
Le 18/08/2023 à 13:27
Service abominable et nourriture abjecte L'accueil est à renvoyer sans sommation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Unknow, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience décevante dans notre restaurant. Votre avis est important pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer concernant le service et la qualité de la nourriture. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et vos retours nous aident à identifier les domaines où nous pouvons progresser. Si vous souhaitez partager davantage de détails sur votre expérience ou si vous avez des suggestions pour nous aider à nous améliorer, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. L'équipe Mezzo di Pasta
Le 14/08/2023 à 11:10
Le personnel s'est trompé de commande et lorsqu'on va les voir pour qu'ils puissent rectifier leur erreur ils refusent de le faire et même de faire un geste commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clovis, Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur qui s'est produite dans votre commande. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous comprenons à quel point une erreur peut être frustrante. Nous nous excusons pour le refus de rectification de notre personnel, cela ne reflète pas notre norme de service. Nous allons immédiatement examiner cette situation avec notre équipe afin de garantir que de telles erreurs ne se reproduisent pas à l'avenir. Si vous souhaitez discuter davantage de cette situation ou si vous envisagez de revenir, veuillez nous contacter par mail ([email protected]) afin que nous puissions résoudre ce problème de manière appropriée. Votre expérience est importante pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers un excellent service à l'avenir. L'équipe Mezzo di Pasta
Le 12/07/2023 à 17:56
Service pitoyable, aucun sourire, pas de bonjour, on s'adresse aux clients comme à du bétail, à ce compte là, faites des économies et remplacez la caissière par une machine ça sera plus chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour YoNages, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant Mezzo di Pasta n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour le service décevant que vous avez reçu. Chez Mezzo di Pasta, nous accordons une grande importance à offrir un accueil chaleureux et un service de qualité à tous nos clients. Il est inacceptable que vous ayez été traité avec impolitesse et sans sourire, et nous prendrons immédiatement des mesures pour rectifier cette situation. Votre feedback est essentiel pour nous améliorer et garantir que nos clients reçoivent toujours un service courtois et attentionné. Nous allons revoir nos procédures de formation pour nous assurer que notre personnel traite chaque client avec respect et convivialité. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous aimerions l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience positive et agréable. Si vous décidez de nous donner une autre chance, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous veillerons personnellement à ce que votre visite soit exceptionnelle. Cordialement, L'équipe de Mezzo di Pasta
Le 07/07/2023 à 03:42
Accueil lamentable o Port jeudi... accueilli avec froideur je c pas si c le fait d'être deux jeune de 17 ans (mes enfants, elles reviendront pas)se permet de nous mal parler sous prétexte de ne pas avoir de la monnaie soit vous prenez rien soit vous rajouter des boissons Je suis partagée entre vente forcé et de la non considération de la clientèle. Je suis ds le commerce depuis 20 ans jamais je me suis permise de faire sa mm si j'avais en face de moi des clients d'humeur différentes. Restez pro !!!! préparez votre ouverture avec de la monnaie sa éviterait ce genre de désagrément. Très déçu pourtant enseigne que j'affectionne depuis l'ouverture a st Clotilde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante chez Mezzo di Pasta. Votre avis est très important pour nous, et nous tenons à nous excuser pour l'accueil qui ne correspondait pas à nos normes habituelles. Nous comprenons votre frustration concernant le comportement du personnel et les remarques désobligeantes qui ont été faites. Ce type de comportement est inacceptable et ne reflète pas nos valeurs ni notre engagement envers nos clients. Nous prendrons des mesures immédiates pour remédier à cette situation et pour nous assurer que notre équipe reçoit une formation appropriée afin d'améliorer leur attitude et leur service envers nos clients. Nous sommes reconnaissants de votre fidélité à notre enseigne et nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons regagner votre confiance en vous offrant une expérience bien meilleure à l'avenir. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail et pour nous permettre de prendre des mesures correctives adéquates. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience positive chez Mezzo di Pasta à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue. L'équipe Mezzo di Pasta.
Le 22/05/2023 à 12:38
Accueil laisse a désirer, aujourd'hui un employé s'est permis de me dire je cite: soit vous attendez, soit vous partez en tant que directeur adjoint d'un magasin ce genre de comportement est inadmissible envers un client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eddy, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience dans notre point de vente. Ce genre de comportement est, bien évidemment inadmissible. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées par mail ([email protected]) afin que nous puissions vous recontacter svp ?
Le 06/05/2023 à 13:47
Personnel pas du tout accueillant, le personnel nous a envoyé balader.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Athena, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Pourriez-vous nous indiquer ce que nous pouvons améliorer afin de vous apporter une entière satisfaction ? Merci de nous transmettre votre message ainsi que vos coordonnées par mail : [email protected]
Le 25/04/2023 à 13:56
J'avais publié cette photo car il faudrait vivement être un peu plus généreux à tous les niveaux, les prix sont en constante augmentation, mais la qualité et la quantité elle baisse a vu d'œil. Une petite formation serait également à prévoir sur l'accueil du client ( ils sont tous sympathique pour l'ensemble de l'équipe mais manque d'un peu de professionnalisme, c'est une critique constructive et non une critique pour être méchant).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Contrairement à ce que vous dites, la qualité de nos produits ne baisse pas. Nous essayons, d'ailleurs, toujours de nous améliorer afin que cette qualité se perpétue. Nous prenons bonne note de votre remarque sur nos collaborateurs et faisons en sorte de nous améliorer. Nous espérons que vous renouvellerez une fois encore votre expérience dans notre restaurant.
Le 22/04/2023 à 18:09
Très déçus par la qualité de pâte qui ressemble plus à du 1er prix sachant qu'on avait 3 boxe dont 1 seul avec des pâtes correct moi qui a l'abitude de manger a mezzo . Et sa se dit des pâtes fraîche . Vrement déçus pour le coup .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moreyna, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par la qualité de nos pâtes lors de votre dernière visite. Chez Mezzo di Pasta, nous attachons une grande importance à la qualité de notre nourriture et nous sommes déçus de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous utilisons des ingrédients frais et de qualité, et nous sommes surpris d'apprendre que cela ne s'est pas reflété dans votre expérience culinaire. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante. Encore une fois, nous sommes désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite.
Le 04/04/2023 à 12:28
Restaurant que j'adore en général, mais celui du sacré cœur vous n'avez pas une once de sociabilité, d'accueil, priorité au client (préfère préparer son échange de repas avec un amie extérieur)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaël, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nous prenons bonne note de vos remarques et prenons les dispositions nécessaires. Nous espérons que vous reviendrez déjeuner dans notre établissement et ne resterez pas sur cette mauvaise expérience. A bientôt !
Le 16/03/2023 à 10:29
Trop lent 25 minutes pour avoir une salade …. Alors qu’il n’y a pas de client au comptoir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour "Arsène", nous faisons en sorte que nos clients soient servis le plus rapidement possible car nous savons bien que quand vous entrez dans notre restaurant c'est que vous avez faim. Nous améliorons sans cesse nos process de fonctionnement afin de vous apporter cette rapidité. Toutefois quelques erreurs peuvent parfois être commises. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et renouvellerez votre expérience chez nous.
Le 14/02/2023 à 11:46
Accueil relativement aimable mais pâtes franchement mauvaises. Les sauces sont fades et les gnocchis sont des étouffes chrétiens. Les desserts à la limite ne sont pas trop mal. Sans s’attendre à de la grande cuisine l’on devrait pouvoir apprécier un minimum de saveur autre que le goût de l’industriel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de la qualité de la nourriture lors de votre visite. Bien que celle-ci soit subjective, nous comprenons que les attentes de nos clients doivent être satisfaites. Soyez assurée que nos sauces sont cuisinées de façon à vous apporter la meilleure expérience possible. Peut-être est ce celle que vous avez choisie qui ne vous convient pas. Mais vous trouverez certainement votre bonheur dans notre large choix de choix. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience culinaire plus agréable à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous.
Le 09/02/2023 à 09:35
Employés très désagréable et à oublier mon dessert pas génial du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flora, nous sommes très déçus de ne pas avoir été pour vous, une expérience agréable. Nous mettons tout en œuvre pour que ce genre de désagrément ne se reproduise plus.
Le 13/01/2023 à 08:22
Service sale (plateaux gras) et tables manque de propreté (collantes et présence de nourriture)
Réponse du propriétaire :
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Le 12/01/2023 à 09:52
hôte de caisse à revoir !!! elle est désagréable avec tous les clients… Sinon les pâtes étaient bonnes mais mon compagnon a pris un maxi qui était rempli comme un standard…
Réponse du propriétaire :
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Le 02/01/2023 à 10:24
La caissière de ce midi tirait la gueule et parlait mal au client … c’est vraiment pas accueillant
Réponse du propriétaire :
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Le 10/12/2022 à 09:14
Pas de place pour manger dans l'espace commun, si vous vous asseyez ailleurs, vous vous faites virer comme des mal propres. Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
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Le 06/12/2022 à 11:19
Je vous le déconseille même pour un repas rapide …. Même pas un Bonjour Avant d être servi on attend, On te regarde mais personne ne te calcule et au final on vient te servir mais aucune amabilité Et tout ça pour manger des Pâtes pas mi-cuites
Réponse du propriétaire :
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Le 17/11/2022 à 15:59
J'y suis allé deux fois, j'ai trouvé ça vraiment bon ! J'y retournerais !
Réponse du propriétaire :
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Le 14/11/2022 à 14:53
Cet avis est adressé au patron, veuillez revoir votre personnel, s'ils n'ont pas envie de travailler, qu'ils ne viennent pas et que l'enseigne reste fermé. Parce que attendre plus de 10 mins avant de pouvoir commander et attendre encore 15 min la commande en question, alors qu'il n'y a absolument personne, c'est pas possible, j'aurais dû prendre le temps de demander à voir le responsable tellement c'est inacceptable et a la limite de l'irrespect.
Réponse du propriétaire :
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Le 14/11/2022 à 14:10
Le pire mezzo que j’ai tester Pas de sourire rien ! Elle balance le sachet en me donnant mes pâtes ! Je suis pas son chien !! . Changer de personnel svp !
Réponse du propriétaire :
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Le 14/11/2022 à 12:10
Les serveurs sont extrêmement lents pourtant j'étais le seul client. De plus les serveurs ne sont pas aimables et n'ont aucune envie de travailler.
Réponse du propriétaire :
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Le 18/10/2022 à 16:01
Si vous avez faim et que vous voulez être servi rapidement avec un sourire je vous déconseille d'aller à Mezzo Di Pasta Cap Sacré cœur. J'ai commandé une salade le vendeur déjà je lui ai dit bonjour il ne répond pas se tourne vers son collègue et s'en fiche et quand je commande il ne sait pas quoi répondre. Bref ...un femme qui était après moi a été servi avant moi, et quand j'ai eu ma salade le pain était immangeable tellement que c'était dur la salade c'était une salade industriel et les pâtes pas de sauce les boissons pas de paille bref si vous avez vraiment faim mieux vaut allé juste à côté à la brioche doré ou la Havane.
Réponse du propriétaire :
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Le 18/10/2022 à 09:29
Serveur désagréable, attendre 10 minutes pour qu’on prennes notre commande alors qu’ils n’ont rien a faire, moi qui travail dans la restauration je n’aime pas du tout comment ils traitent les clients ça ne donne pas une bonne image de l’endroit.
Réponse du propriétaire :
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Le 11/10/2022 à 13:47
Première fois livrée et déjà dégouté ! Un livreur qui change avec un autre collègue 30min avant la livraison. Aucun numéro concernant les livreurs donc aucun moyen de prendre contact avec eux. C’est déplorable service lent et pas de numéro de téléphone joignable ! Plats arrivés froid ! Plus jamais !!
Réponse du propriétaire :
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Le 17/09/2022 à 21:24
Les pâtes sont bonnes, mais pour les salades il faudrait un peu plus d'hygiène.
Réponse du propriétaire :
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Le 30/08/2022 à 11:43
Service trop lent . Avec ou sans client . Ce n'est juste pas possible
Réponse du propriétaire :
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Le 05/08/2022 à 05:14
En résumé, c'est pas très bon mais ça dépanne. Le service est sale, j'entends par là qu'ils ont tendance à enchaîné le nettoyage à vos plat sans au moins nettoyé leurs mains. La pénurie fait que souvent il n'y pas ce que l'on voudrait. Le numéro de tel est bizarre mais cela fonctionne, mais seulement si vous pouvez appeler 4 ou 5 fois avant qu'il daigne vous réponde. Si j'ose comparer au niveau du service, c'est à l'opposé de celui de Saint Denis.
Réponse du propriétaire :
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Le 08/07/2022 à 19:30
Manque de professionnalisme, service très très lent ...pour deux salades déjà préparés !
Réponse du propriétaire :
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Le 23/06/2022 à 13:18
Equipe accueillante et aimable, prise de commande rapide et temps d'attente très raisonnable. Salade toujours bonne
Réponse du propriétaire :
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Le 05/01/2022 à 03:49
Je suis venue à deux Mardi midi, Serveuse TRÈS désagréable qui hésite pas à crier sur les clients. Jamais de Gnocchi pour les pâtes farcies. Allez plutôt manger aux restos à côté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mew Erina, l'accueil de nos clients est une priorité pour nous. Nous sommes donc très déçus de l'accueil qui vous a été réservé. Nous prenons bonne note de vos remarques et prenons les dispositions nécessaires.
Le 02/11/2021 à 17:32
Service déplorable se soir. La caissière même pas un bonjour ni un au revoir limite me crie dessus ! Faudrait penser à changé de métier !!!
Réponse du propriétaire :
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Le 23/10/2021 à 16:32
Message en live, je passe commande. Et la fille qui venait de passer la serpillière se met à préparer les cup sans se laver les mains ni mettre des gants. J'hallucine !!!
Réponse du propriétaire :
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Le 21/08/2021 à 11:04
Je me suis fait insulter par le serveur, il trouvait qu'on allait pas assez vite...
Réponse du propriétaire :
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Le 31/07/2021 à 05:29
Service déplorable Nous ( 2 adultes, 2 enfants) avons commandé des menus, dans une des boîtes les pâtes ne correspondent pas à ce que nous avions commandé. J’ en ai fait part au vendeur, il me répond c’est une erreur, les erreurs ça arrive!’’ !!!! Pour avoir ce que je voulais j’ai dû recommander et repayer!!! Inacceptable, déplorable ! Vous avez perdu 4 clients!!!
Réponse du propriétaire :
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Le 18/12/2020 à 09:35
Commande efficace service rapide juste parfait 👌
Réponse du propriétaire :
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Les autres restaurants
💬 Très belles ballades
💬 Expérience géniale. Tout a vraiment été parfait. Le lieu, la vue, l'accueil, la déco, la musique, le service et surtout les.plats. Nous avons adoré ce moment et nous avons adoré notre repas. La formule entrée, plat et dessert est à 28€.
💬 Nous avons goûté plusieurs plats de la carte et également quelques suggestions de l’ardoise et tout le monde s’est régalé. Les plats étaient savoureux et copieux, et l’accueil amical et chaleureux .
💬 Alors quand nous sommes arrivés pour commandé, la fille très accueillante par contre un des hommes pas accueillant. Mais pas grave on essai quand même. On arrive pour récupérer notre commande, pas de bol il y a du retard. Bon il vient d'ouvrir donc on se dit qu'il faut laisser du temps pour s'organiser. Donc pas grave nous attendons. On récupère notre commande avec 30min de retard, arrivé chez nous, la fille nous appel car ils ce sont trompés dans la commande. Nous avons commandé pour 4 et nous avons eu une commande de 7. Nous retournons ramener la commande et juste un simple pardon. Alors c'est mieux que rien mais un geste commercial aurait été meilleur. Et pour couronner le tout, pas de boissons ni de dessert dans les 2 menus enfants. J'appelle pour savoir comment ça ce fait et on me répond, pour la boisson faut vous servir (alors il aurait fallut le savoir) et est ce que vous pouvez repasser. Non mais la blague. Nous avons du faire demi tour pour rendre la commande qui n'était pas là nôtre alors que c'est une erreur de leur part et la c'est aussi encore un oubli de leur part et nous devons encore faire demi tour. Donc abusé. Alors c'est bien dommage car les tacos sont bien garnis et très bon mais nous ne reviendrons pas.
💬 Ce n est pas la 1 ère fois que je m y rends le soir. Nous nous sommes régalés encore une fois. L ambiance est décontractée, le resto est bien décoré, et le Mr qui fait le service est adorable..
💬 Super menu dégustation au déjeuner, resto testé sans connaître, avec 2 enfants en bas âge. bons produits, menu à plusieurs plats copieux et délicieux, service très agréable : rien à redire à part que nous reviendrons sans hésiter !
💬 Bien reçu dès l'entrée. Déco très sympa pour les amateurs de viandes. Copieux que ce soit les entrées à partager (prix doux) comme les plats 😋. Desserts du même acabit 👍 Personnel très sympathique. Excellente adresse à ajouter pour bien manger.