Avis sur Memphis - Restaurant Diner
📌 Espace Valentin, Rue Météore, 25480 Miserey-Salines
💬 2186 Avis
Avis sur Memphis - Restaurant Diner à Miserey-Salines
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cornebois.a
Le 08/01/2024 à 12:25
Nouvelle carte au top ! Plats appétissant et délicieux. Bmol pour le supplément chedar sur les frites qui coûtent chère et n'est pas top pour le prix. Serveuse/serveur agréable et souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre nouvelle carte vous ait plu 😋 Nous prenons note de votre avis quant au supplément cheddar sur les frites. Nous vous remercions de votre feedback et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt 😊 Votre Memphis Besançon 🇺🇸
Emmanuelle.O
Le 07/01/2024 à 15:24
Pour y être allée 2 jours d'affilés.... la première fois le mercredi soir : top ! Viande succulante et personnel top , souriant , super soirée. J'y suis retournée le lendemain midi : serveuse désagréable, pas professionnelle du tout.... plats différents ce qui a été commandé... sa seule réponse : ben je viens de l'apprendre donc.... j'y suis pour rien et tout ça sur un ton peu agréable....aucune excuse, aucun geste et je ne vous épargne le manque de politesse... même pas répondu à notre aurevoir.... il faut qu'elle change de métier...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience contrastée lors de vos visites en restaurant. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de l'avoir exprimée. Nous prendrons des mesures afin de traiter les points mentionnés avec notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt 😊 Votre Memphis Besançon 🇺🇸
Céline.u
Le 06/01/2024 à 21:59
Trop d'attente / plats froids / poulets inmangable je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés pour ce temps d'attente et la qualité des plats. Cela ne reflète pas nos standards de service. Nous transmettons ces informations à notre équipe pour remédier à ces problèmes. Nous espérons malgré tout vous revoir pour un passage plus concluant. Votre Memphis Besançon 🇺🇸
Jenny.o
Le 05/01/2024 à 12:17
Une honte, entre je n'ai pas si je n'ai pas ça.... Vla la façon quand tu dis que c'est inadmissible.... Pardon ? Qu'ils me disent avec un air outré d'avoir dis ce que je pense
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de votre expérience lors de votre passage en restaurant. Ces ruptures ne sont évidemment pas ce que nous souhaitons et nous allons tout mettre en œuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Nous sommes également navrés si vous n'avez pas apprécié la réaction de nos équipe et un point sera fait par rapport à cela. Vous souhaitant une bonne journée, Votre Memphis Besançon 🇺🇸
Allan.e
Le 05/01/2024 à 12:13
Tu ouvres mais y'a rien de disponible sur la carte . il est 12h , tu n'aurais pas pu acheter tes sauces avant? Inadmissible ce genre de trucs surtout qu'ils proposent des western bbq sauf qu'ils n'ont rien.... Et bah tu sais quoi.... Mange le ton burger sans sauce, nous on annule la commande et on se casse tous les 5 bouffer chez mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous avoir fait part de vos remarques. Ces ruptures ne sont évidemment pas ce que nous souhaitons et nous vous assurons que nous allons tout mettre en œuvre afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée, Memphis Besançon 🇺🇸
Léa.
Le 03/01/2024 à 14:43
Nous sommes venus avec des amis au memphis coffee en décembre ! Nous avons plutôt bien mangé et le service était satisfaisant ! De plus la formule avec boissons à volonté est très intéressante. J'ai personnellement pris des manchons de poulet panné moyennement piquant. Pour ma part je les ai trouvé extrêmement piquant !! Mon plat n'était pas très cher et je n'ai pas fini mon assiette qui était très remplie C'est un bon restaurant pour venir manger en famille avec un beau décors
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Merci beaucoup de nous avoir partagé votre expérience en restaurant. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment avec vos amis et que vous avez apprécié notre service et la formule avec boissons illimitées. Nous sommes toutefois désolés que notre recette Nashville ait été trop épicé pour vous. Nous transmettons votre retour à notre équipe. À très bientôt, votre Memphis Besançon 🇺🇸
domont.i
Le 03/01/2024 à 00:02
Table de 5 Après une heure d attente enfin les boissons arrivent !!!! et après encore une demi heure j appelle la serveuse en lui disant que si les plats n arrivaient pas nous partons sans payer même pas d excuses elle répond ce n est pas ma faute !!!! Faute de personnel qualifié votre restaurant est un scandale !!!! aucun scrupule !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé et nous excusons pour cette longue attente. Votre avis sera communiqué à notre équipe et nous ferons un point en interne afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Maëva.t
Le 31/12/2023 à 20:38
On a super bien mangé. Mon entrecôte était juste délicieuse et le dessert aussi. Mise à part une serveuse pas très chaleureuse au cheveux noir, le reste de l'équipe très souriant et sympathique. Merci pour ce moment à refaire !☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëva, Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment et apprécié nos recettes. Nous transmettrons votre retour à notre équipe et avons hâte de vous revoir 😃 Votre Memphis Besançon 🇺🇸
Jessye.a
Le 31/12/2023 à 18:35
Très bonne expérience ! Le service était rapide et la serveuse attentive à mes demandes. Les plats étaient top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessye, Merci de nous laisser un avis si sympathique à l'égard de notre service, de nos produits et de votre expérience restaurant ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. 😊 Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Anne.a
Le 31/12/2023 à 13:31
Une catastrophe. Sûrement la pire expérience de ma vie. Frites imbibées d'huile, plat qui arrache alors que j'avais demandé sans épices. Problème signalé mais le plat n'a pas été changé et il n'y a eu aucun geste commercial. Glace enfant indisponible, remplacée par un boule dans un ramequin... frites des enfants mises directement dans la voiture donc rendant celle ci inutilisable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Nous sommes surpris par la description que vous faites de nos produits, car cela ne ressemble pas à ce que nous servons à nos clients d'habitude. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre repas et votre avis sera remonté à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Bien cordialement, Memphis Besançon 🇺🇸
Nina.
Le 31/12/2023 à 11:17
Déçu car c’est Inadmissible d’avoir des couverts sale ! Aucune serveuse ne vient chercher notre commande inacceptable d’avoir attendu plus de 30 min pour avoir une serveuse. Service déplorable et serveuse pas compétente. Attente interminable. Assistante pas souriante et qui se permet de très mal regarder les clients, on a l’impression qu’elle a pas envie d’être là, il suffit de changer de travail si cela ne vous plaît pas ! Restaurant à fuire !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions échanger par rapport à cela. Votre avis sera également communiqué à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Agathe.e
Le 31/12/2023 à 08:21
Ambiance pourrie, les serveuses tirent la gueule, aucun sourire, dépitée d'être là si elles sont pas contentes faut changer de métier ! En plus de sa elles mettent du temps à venir prendre nos commandes alors qu'elles parlent au bar un verre tombe 20 min pour venir le ramasser c'est du grand n'importe quoi ! Par contre gros coup de cœur à la brune cheveux bouclés qui s'appelle Léna très souriante et très serviable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé. Cela ne ressemble pas du tout aux standards que nous souhaitons proposer et votre avis sera communiqué à notre équipe afin qu'un point soit fait dans ce sens. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Lou.e
Le 30/12/2023 à 22:07
Restaurant où l’on ressent l’ambiance américaine. Burgers très bon, je recommande le Forest. Les serveuses étaient très aimables. Très bonne expérience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant et sommes ravis que vous ayez apprécié nos recettes et le service de nos équipes 😊 À très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Besançon 🇺🇸
Laurent.o
Le 30/12/2023 à 13:57
Je recommederai à personne ce restaurant. Arriver à 12h45 ,le restaurant n'était même pas à la moitié de sa capacité et il nous a fallu se lever pour réclamer que quelqu'un vienne prendre notre commande après 45 min d'attente. Une fois commandé on nous annonce que tout les cocktails à base de rhum sont en rupture. 10 min plus tard on nous annonce que deux accompagnements ne sont plus disponible pour nos plats commandésa. Sortis du restaurant à 13h30 la serveuse qui place les gens en salle nous fait par de leurs difficultés qui durent depuis un bon moment. Je déconseille à tout le monde ce restaurant qui apparemment depuis un moment déçois beaucoup de gens et fait perdre notre temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé. Cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons et votre avis sera communiqué à notre équipe afin de nous améliorer sur les points mentionnés. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Marion.m
Le 29/12/2023 à 13:37
Après 45 min d attente, on prend enfin nos commande de boissons et repas qui ne sont jamais arrivés. Les personnes arrivant après nous étant servis avant nous. Ma fille n'a même pas eu à boire ! Nous sommes partie au bout d'une heure. Sans rien avoir eu ! Plus jamais pour nous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous nous excusons pour l'attente rencontrée et sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de vos recettes préférées. L'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point et nous mettrons tout en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Besançon 🇺🇸
Jason.M
Le 29/12/2023 à 13:22
Apres 45 min d'attente on se décide enfin à prendre nos commandes par une serveuse peu agréable et qui ne connaît pas sa carte, a fuir de toute urgence...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jason, Nous nous excusons pour l'attente rencontrée lors de votre passage en restaurant. Cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons et l'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Besançon 🇺🇸
Karole.A
Le 28/12/2023 à 15:01
Pas venu depuis longtemps mais je pense qu'on ne reviendra pas de sitôt. Plus de 20 min pour avoir les boissons et presque 45 min pour avoir les plats alors que le restaurant n'était pas très rempli. Lorsque les 5 plats sont arrivés on a eu 1 mauvaise commande et 1 cheveu dans le burger... Retour en cuisine ce qui fait que 3 ont mangé et les 2 autres en décalé. Mon fils de 4 ans à eu son dessert plus de 15min après l'avoir demandé, on a fini par demandé le désert à emporter. Je me demande vraiment comment ils font pour tourner quand c'est blindé. On a quand même eu 10% en geste commercial. Mais bon... . On ne reviendra pas c'est certain
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karole, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Votre remarque concernant le temps d'attente ainsi que les erreurs de commande et de service a bien été transmise à notre équipe afin de nous améliorer sur ces points. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et vous souhaitons une bonne fin de journée. Memphis Besançon 🇺🇸
Bella.
Le 28/12/2023 à 12:08
2ème tentative mais dernière pour nous ! Cuisine bonne et personnel agréable néanmoins par très motivé mais service catastrophique. Bubble Tea en apéro, bille à aller chercher à la fourchette, car pas de paille adaptée ??? Intérêt ??? Repas servi assez rapidement mais potatoes froides. Et le dessert servis à moitié sans la glace, je la demande qu'elle me la remette, et elle revient en disant j'ai mis autre chose, j'avais plus de glace à la vanille, ca vous ira ?? Je n'ai pas cherché plus loin j'ai mangé ça même si je n'était pas fan ! Bref, 2 serveuses pour une dizaine de tables et sous l'eau.. Et sans parler de l'arnaque de la Wonder Box. Ils ne respectent pas du tout le menu indiqué dedans et ne veulent rien savoir ! C'est un adieu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons note de vos commentaires concernant notre service et nous nous en excusons sincèrement. Cela n'est pas ce que nous souhaitons proposer à nos clients comme qualité de service. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Serge.o
Le 26/12/2023 à 21:06
Serveur et serveuse compétent cadre au top pour les nostalgique des années 60
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre note de 4 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que notre service et notre ambiance vous ont plu. Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Mercedes.e
Le 25/12/2023 à 04:16
Venu mangé avec ma femme et mon fils ... et bien plus jamais nous viendront ... après de nombreux kilomètres fait suite à un séjour en Alsace... nous nous arrêtons à memphis Besançon ont arrivent déjà le bonjour est absent... directement ont vous installent ici ... salle froide... 30 min pour avoir une commande de boisson commandé de tapas dans une vulgaire caissette plastique absence de protection ... sauce barbecue moitier rempli et 17 taps au lieux de 20 prévu sur la carte Bref un Monaco avec plus de bière que de sirop et limonade ... un mojito blindée de glaçon et 2 feuilles de menthe ... Passons repas Je commande un burger au bleu triple steak saignant ont me ramènent un burger avec steak à point demandé de retournée impossible ont me repond frite dur bien marron et pas fraîche je leur dit sur les 3 burger avec frites les frites sont les mêmes et gaver de sel.... Demandent de refaire les plats encore un refus ... Ont est fan de ces restaurants dans toutes villes où ont va c'est restaurant américain si ont peux y accéder ... Mais la Besançon est le pire restaurant visitée pour nous ... Rodolphe Wallgren peux aller faire un joli tour à ce restaurant sa craint grave la Service 0 Serveur 0 Cuisine 0 Accueil 0 Salle 0 Propreté 2
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé. Cela n'est pas du tout ce que nous souhaitons et ne corresponds pas à nos standards de qualité et de service. Afin de pouvoir vous assister, pouvez-vous nous transmettre votre avis à l’adresse suivante : [email protected] ? Votre avis sera également communiqué à notre équipe. Votre Memphis Besançon 🇺🇸
Escanor.7
Le 19/12/2023 à 21:52
J’y ai manger à midi et le repas était très bon, le personnel étaient très gentils et convivial. Je recommande grandement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce super 😃 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas et que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes en termes d'accueil ! À bientôt 😊 L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Morgane.i
Le 19/12/2023 à 13:39
Une honte ! Ont a arrivé à 13h30 sa ferme à 14h30 porte ferme avec le personnel dedans qui nous regarde on apelle pour savoir si c’est normal on me raccroche au nez quand je demande si c’est ouvert et après on ignore mes appels ! Du jamais vu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Nous avons transmis vos remarques à nos équipes afin d'en savoir plus sur ce qu'il s'est passé et d'éviter cela à l'avenir. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant et vous souhaitons une bonne journée. Votre Memphis Besançon 🇺🇸
S.g
Le 17/12/2023 à 10:02
Le restaurant à mal vieilli alors qu'il est pas très vieux (sanitaire délabré) La cuisine est pas trop mal comme l ambiance dinner Par contre le service est un peu long
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre restaurant n'a pas répondu à vos attentes en termes de service. Votre commentaire concernant l'état des sanitaires a également été pris en compte. Votre expérience est importante pour nous, et nous transmettons vos commentaires à nos équipes afin d'améliorer ces aspects. Nous espérons vous revoir bientôt, Cordialement, Memphis Besançon 🇺🇸
Marilou.E
Le 16/12/2023 à 21:35
Mauvaise expérience, 20 minutes pour une commande + 20 minutes avant d’être servi, service très long, nourriture pas ouf, arrêter la sauce au cantal vraiment pas bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience récente. Nous nous excusons pour les temps d'attente et prenons en compte vos remarques concernant la sauce au cantal. Au plaisir de vous revoir en salle, L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Agripix’s.0
Le 14/12/2023 à 21:08
Serveuse super sympa Nous avons très bien manger le personnel sait vous faire plaisir (burger très bien garnis) Foncez
Réponse du propriétaire :
Hello ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos Burgers et que vous ayez passé un excellent moment en restaurant 🍔 Nous espérons vous revoir bientôt ! Votre Memphis Besançon 🇺🇸
Eva.a
Le 13/12/2023 à 15:50
Aucun autre client... Des frites et un pain de hot dog froids. Serveuse adorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Nous n'avons pas servi de hot dog ce mdi. Si vous faite référence à la foccacia cela est normalement servi froide car nous y mettons du saumon fumé dessus qui ne doit pas cuire. Il y avait 42 couvert dans le restaurant. Donc quelques clients tout de même. Une belle soirée a vous. Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vos produits étaient froids lors de votre visite. Nous transmettons immédiatement cette remarque à nos équipes pour améliorer ce point. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience, L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Adeline.
Le 08/12/2023 à 14:18
Très décevant , le 8/12/23 arriver à 12h30 , personne n’est venu nous voir même pas pour prendre les boissons nous somme donc partir sans manger au bout de 30 min dans l’établissement. Quant au nettoyage cela laisse vraiment à désirer, les toilettes était vraiment sale et en mauvais état . 1 seul toilette en fonctionnement, aucun robinet ne fonctionne … nous n’avons même pas pu ce laver les mains . Je remercie donc votre voisin la pizzeria del Arte qui a su nous recevoir correctement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous sommes navrés de vous lire et d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de vos recettes préférés. Nous allons faire un point en équipe afin que cela ne se reproduise pas. La propreté et l'hygiène sont des éléments essentiels pour nous et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. À l'avenir, n'hésitez pas à en faire part à nos équipes afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous espérons avoir l'occasion de nous rattraper lors d'un prochain passage. Votre Memphis Besançon 🇺🇸
Johan.h
Le 06/12/2023 à 14:23
Resto assez calme ce mercredi midi, mais cela à peut-être contribué à ce que nous soyons très bien accueillis et rapidement servis ! Burger nickel et la cuisson saignante était respectée. La serveuse était attentionnée et agréable. Franchement, rien à redire :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un si agréable avis ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre visite en restaurant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Votre Memphis Besançon 🇺🇸
Sébastien.
Le 29/11/2023 à 19:33
J’ai pris un menu, et j’étais très ravi du service, de l’ambiance, et de la cuisine. Aujourd’hui, c’est qualité de service se perdent dans la plupart de nos restaurants. Quand c’est bien, il faut pas hésiter À publier un avis, ça aide À conserver nos entreprises qui se donnent bien du mal pour nous clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre service, notre ambiance et notre cuisine ont répondu à vos attentes et votre soutien nous encouragent ❤️ Au plaisir de vous revoir en salle, L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Ibtissame.o
Le 29/11/2023 à 18:47
INCROYABLE, restaurant parfait, le personnel est bienveillant et à notre disposition. La nourriture est délicieuse. Le cuisto avec des nattes cuisine particulièrement bien, nous l’avons féliciter de son travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ibtissame, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant et toute l'équipe est ravie de vous lire 😊 Nous espérons vous retrouver très vite ! Votre Memphis Besançon 🇺🇸
Diana.b
Le 26/11/2023 à 20:17
Quel dommage de re découvrir ce restaurant dans cette état...😯 Arrivée à l'entrée le sol et d'un sal qui donne pas envie, bref ce n'est que le hall d'entrée nous décidons quand même dit aller. Ont nous installent, je me retrouve sur une banquette avec des restes de viandes et des miettes au large! Bon on continue, ont nous prend la commande, nous avons pas eu le temps de prendre l'apéro avec nos cocktail que le plat arrivais déjà et je site malheureusement tout juste chaud 🤦♀️ Le ketchup périmée du 8 novembre😬 Le verre de vin blanc excusée moi je bosse dans la restauration c'était du blanc de cuisine donc imbuvable 🤮 La nourriture pas ouf surtout les frites qui étaient mais alors sèche archi cuite dans l'huile que on aurais dit des chips 😤 Le personnel jouant avec leur téléphone au bar devant les clients🤷♀️ Une belle déception pour ce memphis à Besançon surtout qu'il avais déjà été fermé pour cause sanitaire!! Une re visite serait la bienvenue!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diana, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulée. Cela ne correspond pas aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. La propreté, la qualité de nos plats et notre service sont des points essentiels pour nous. Nous portons également une grande attention à respecter les dates limites de nos produits. Pouvez-vous nous contacter par mail à l'adresse : [email protected] en mentionnant vos coordonnées téléphoniques et en précisant la date de votre passage en restaurant ? Nous vous remercions par avance. Bonne journée, L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Lylou.a
Le 08/11/2023 à 20:49
Nous avons passé un super moment, l’ambiance rétro, la quantité et qualité de la nourriture et la gentillesse de notre serveuse a rendu le moment top. Nous reviendrons pour tester les autres burger qui nous ont tant fait envie ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lylou, Nous vous remercions pour cet avis positif 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant et vous souhaitons une belle journée ! Votre Memphis Besançon 🇺🇸
Clara.a
Le 07/11/2023 à 21:42
Les recettes des burgers sont particulièrement bonnes et bien réalisées en cuisine. Le service impeccable. Agréablement surprise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant 😊 À très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Besançon 🇺🇸
Aline.A
Le 03/11/2023 à 20:27
Les menus et la carte rien à redire . Par contre ne répond pas au téléphone pour prendre les réservations. Et énormément d'erreur sur les additions . Je ne pense pas retourner dans ce restaurant. Dommage car l'ambiance et le personnel sont sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre réservation ainsi que pour les erreurs constatée sur votre addition. Un point sera fait en interne afin d'éviter cela à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée. Votre Memphis Besançon 🇺🇸
Vanessa.a
Le 03/11/2023 à 09:41
Cadre très sympa. Service parfois un peu long mais les serveuses sont très gentilles et prennent le temps pour répondre à nos questions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Besançon 🇺🇸
Veronique.e
Le 02/11/2023 à 16:03
Que dire. Mais j ai jamais vue ça. Personne dans le resto un vendredi midi. Où peu. Service une catastrophe. Complètement à la ramasse les filles. Et pour dire les plat pas mieux. Ma salade 🥗cuite un goût de moisie. Les frites 🍟 trop cuite et froide. En plus à 13h les serveuses refuse du monde. Nos café ☕ qui n arrive pas . Et une addition de 84 euros au lieux de 43. Tt vas bien la bas. Pas de manager. Debarassage des tables rien. Et tt les clients attendent des plombes. A fuire et vivement la fermeture de ce lieux. Pas d excuses. Nul sous tt points de vue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se s'est pas bien déroulé. Cela ne corresponds pas aux standards que nous souhaitons proposer et votre avis sera communiqué à notre équipe afin qu'un point soit fait. Nous vous souhaitons une bonne soirée, L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Janice.o
Le 01/11/2023 à 13:16
Nous avons vu de nombreux avis négatifs, que nous ne comprenons pas tellement. Service rapide, plats très bon, personnel relativement agréable. Le lieu est propre, l’ambiance américaine est au rendez-vous et la décoration Halloween était très bien réalisée. Pour la quantité des plats, juste ce qu’il faut. Nous avons pris 2 burgers, cuisson respectée. Seul bémol : le prix des boissons (softs et alcoolisées) est un peu excessif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Janice, Merci de nous laisser un avis si sympathique à l'égard de notre équipe et de notre restaurant ! Nous sommes ravis de vous lire 😊 Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Jean-baptiste.a
Le 30/10/2023 à 21:44
On ne pourra donner notre avis, car nous avons été refoulé à 21h05, nous étions 2 . . Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Baptiste, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé. Cela ne ressemble pas du tout à ce que nous proposons à nos clients habituellement et nous souhaitons régler cette situation. Pouvez-vous nous nous contacter au 03 81 82 03 46. De plus, vous pouvez faire une réclamation à l’adresse suivante : [email protected] en indiquant vos coordonnées téléphoniques. Votre avis sera communiqué à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Memphis Besançon. 🇺🇲
Sabrina.E
Le 30/10/2023 à 14:53
Service très long, nous avons attendu plus de trente minutes avant la prise de notre commande. Ensuite attente de trente minutes supplémentaire pour nos plats malheureusement pour nous incompréhension de notre commande tout était à refaire donc encore patienter. Pris des dessert manque un dessert et un café donc de nouveau on attend. Plus de 2 h pour 4 personnes c’est très long, serveuse pas souriante. Heureusement geste commercial pour tout ses désagréments
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé et nous excusons pour l'attente rencontrée lors de votre passage en restaurant. Votre avis sera communiqué à notre équipe afin de nous améliorer sur ce point et nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
franzz.e
Le 30/10/2023 à 14:22
Une honte personnelle complètement incompétent, attendre plus de 30m a une table et personne n est venue prendre de commande, même pour les boissons,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franzz, Nous nous excusons pour l'attente rencontrée lors de votre passage en restaurant. Nous prenons bonne note de votre remarque et l'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point et nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Besançon 🇺🇸
Clément.l
Le 30/10/2023 à 13:47
Service pitoyable, 8 tables occupées 1h30 d’attente, 4 serveuses dont 2 en cuisine. Que font les responsables ? De sérieuses questions à ce poser.. Changer de métier Courage aux serveuses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous sommes navrés pour l'attente trop longue lors de votre passage. Cela n'est pas ce que nous souhaitons et nos équipes sont mobilisées afin de nous améliorer sur ce point. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Besançon 🇺🇸
Justine.o
Le 25/10/2023 à 20:28
Beaucoup trop d’attente, quel dommage…! Nous étions 3, arrivés dans les premiers clients et malgré tout, toutes les tables ont été débarrassé autour de nous sauf la nôtre, nous avons attendus plus d’une demie heure après la fin de notre repas. Obligé de courir après les serveuses pour remplir nos verres, table non essuyée quand un verre fut renversé par la serveuse, prix plutôt élevés pour des assiettes assez petites, sauf les burgers qui, je l’avoue, sont à la hauteur de nos attentes. Les desserts sont toutefois très bons et donnent l’eau à la bouche. Très déçue par rapport à la dernière fois, ça nous a légèrement refroidi de revenir…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous sommes désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé. Cela n'est pas du tout à ce que nous souhaitons proposer à nos clients et votre avis sera communiqué à notre équipe afin de faire le point sur les points mentionnées. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
odile.a
Le 24/10/2023 à 21:32
Je trouve très bien l'endroit , très bien l'ambiance, la déco j'adore , seul point négatif comme beaucoup d'autres endroits aujourd'hui.... Nous ne prenons plus le plaisir de boire un apéro tranquillement , on patiente ... et hop !!! apéro plat...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odile, Merci pour votre avis et cette belle note. Nous sommes ravis de votre satisfaction et prenons note de votre remarque concernant l'apéro afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir en restaurant ! Votre Memphis Besançon 🇺🇸
valoux.e
Le 17/10/2023 à 21:02
Chère équipe Memphis, j'ai eu beaucoup de satisfaction à lire les commentaires précédents et je vous avoue rester dans le flou : bien que vous répondez toujours avec le sourire il serait peut être plus intéressant d'apporter les améliorations exigées par vos clients car 45 minutes d'attente pour un sundae c'est quand même un petit peu long, sans parler de la qualité du sundae non conforme avec la photo mise à l'affiche (et puis il avait pas de gout faut le dire...) m'enfin, je vous épargne l'obligation de me répondre mais voila. Peut mieux faire comme dirait mon ancien professeur de philosophie :]
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour concernant le temps d'attente en restaurant. Nous vous assurons de bien prendre note de vos remarques et de tout mettre en oeuvre afin de nous améliorer sur ces points. Nous espérons vous revoir bientôt pour un passage plus concluant et vous souhaitons une belle journée 🙂 L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
TeCk.l
Le 13/10/2023 à 10:57
Fuyez. On a été le 12/10 soir, 5 plats sur 6 étaient froids ou tièdes. La facturation du grand n’importe quoi. Ils nous facturent des boissons à volonté que l’on a pas demandé. Enfin bref à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé et d'apprendre que vos plats n'étaient pas à la température souhaitée et pour les problèmes de facturation. Nous souhaitons régler cette situation. Pouvez-vous nous faire une réclamation à l’adresse suivante : [email protected] ? Votre avis sera communiqué à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Lenny.o
Le 09/10/2023 à 13:41
Nous avons passez un bon moment, malgré la grosse tranche de porc dans le hamburger classic alors que je n'en mange pas, cuisine déborder et une serveuse pour prendre plus de 10commande beaucoup de gens sont partis Assez cher pour ce que c'est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Cordialement, Votre Memphis Besançon 😊
geronazzo.a
Le 07/10/2023 à 18:56
Un service des plus long, même juste pour prendre la commande. Un repas pas Ouf, et j'ai regretté que malgré le cadre très vintage américain, la musique ne suive pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour l'attente et l'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Besançon 🇺🇸
Lea.o
Le 01/10/2023 à 14:00
Bonjour, je suis venue manger le 30/09 le soir. Les apéritifs sont arrivés en même temps que les plats, j’ai demandé une cuisson saignante qui ne l’étais pas. Les serveuses toujours aussi dépressives. Pas du tout une bonne ambiance, l’état des toilettes je n’en parle même pas. J’avais l’habitude d’y venir avant que les travaux soient fait. Et c’était d’ailleurs bien mieux qu’à l’heure actuelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé. Cela n'est pas ce que nous souhaitons et votre avis sera communiqué à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Emmanuel.L
Le 24/09/2023 à 11:25
Restaurant imprégné de la culture américaine, plutôt cool. Service irréprochable, avec du personnel sympathique. Belle présentation des plats, et en quantité suffisante. A découvrir pour passer un très bon moment en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Besançon 🇺🇸
Stéphane.e
Le 23/09/2023 à 20:33
Bel endroit, bon repas, mais le service laisse à désire, trop d'attente pour le peu de monde qui s'y trouvait en début de service.
Maxime.d
Le 18/09/2023 à 16:51
Serveuse accueillante, service bien fait, assiettes servies sal... WC vraiment sale avec odeur d' urine, qui ne se ferme pas à clé, le lavabo n'a pas d'arriver d'eau, il n'y a pas de savon pour se laver les mains mais un vieux gel hydroalcoolique qui pue...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire. La propreté est très importante pour nous et nous allons prendre en compte votre commentaire afin de nous améliorer sur ce point. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience. L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Le.e
Le 17/09/2023 à 19:29
Alors comment dire... L'ambiance est superbe, jolie déco, la musique. Pour les plats, c'est très bon, pas trop copieux, juste ce qu'il faut. Le prix est correct. Côté service, c'est la cata! 15 min pour la prise de commande, 30 min pour être servis. C'est long, très long, troooop long. Les serveuses, bien que sympathiques et polies, ont plutôt l'air dépressives et perdues, ça tourne en rond derrière le bar. Dommage, première et dernière fois pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous nous excusons pour le service trop long et l'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Cordialement, Memphis Besançon 🇺🇸
Laurent.u
Le 17/09/2023 à 10:44
C est la deuxième fois en même pas deux mois que je viens j ai renouveler l expérience car cela arrive que se soit compliqué mais là hier soir une cata les serveuses très sympas et accueillantes mais par contre en cuisine une attente interminable plus d une heure après la commande pour avoir nos plats et je parle pas des desserts nous étions pas les seuls à se plaindre cette fois c était la dernière et je recommande surtout pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé. Votre avis sera communiqué à notre équipe afin de nous améliorer et nous espérons vous revoir en salle pour une meilleure expérience. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Marine.i
Le 13/09/2023 à 18:51
Je me permets ce message afin de vous informer de notre venue le samedi 9 Septembre au soir dans votre restaurant Memphis située à Miserey-Salines. 3 adultes 1 enfant. Que dire de notre visite et de votre personnel ? Accueil très correct nous étions contents mais, arrivée à notre y’a le à l’extérieur 5 mégots en dessous de notre table, nous avons attendu 20 minutes avant d’avoir la carte, attendu encore 20 minutes avant que l’on prenne notre commande de Boisson ! Nous avons commandé un King Burger celui-ci était sans œuf à cheval comme indiqué dans le menu, les frites étaient immangeables même la petite n’en a pas voulu la viande des trois burgers n’étaient pas cuite les cuissons demandées étaient bien cuite et à point pour les deux autres. Concernant la fin du repas personne pour débarrasser notre table ni prendre la commande des desserts attente de 30’ ENCORE !! Nous avons dû aller commander les desserts en caisse ! Nous attentons encore et nous allons demander où en sont les dessert, le Sunday arrive il y avait du chocolat partout sur le verre c’est simple j’avais plus de chocolat sur les doigts que dans mon dessert quand ma mère décide d’aller régler en caisse la serveuse une dame blonde lui annonce 23€ ma mère honnête lui répond ce n’est pas possible nous sommes trois adultes et un bébé elle lui demande qu’elle table nous sommes ma mère ayant vu le numéro 82 sur la table lui répond 82 cette dame lui répond 82 ça ne veut rien dire ça 82 avec un ton assez agacé cette personne a vraiment eu du culot de s’exprimer de la sorte après toutes ses erreurs de service !!!! Et pour clôture le tout j’ai demandé un décaféiné et j’étais encore réveillé à 4h du matin car l’on m’a servi un café et non un deca !! Il serait je pense temps de re cadrer vos équipes et de revoir ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé. Cela ne ressemble pas du tout à ce que nous servons à nos clients habituellement et nous souhaitons régler cette situation. Pouvez-vous nous faire une réclamation à l’adresse suivante : [email protected] Merci d’y indiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre équipe vous recontacte. Votre avis sera communiqué à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Memphis Besançon. 🇺🇲
Adeline-5925.
Le 13/09/2023 à 08:36
Restaurant avec un déco à l américaine. La nourriture n'est plus aussi bonne qu'avant. Le service est bien. Les serveuses sont gentilles. Prix un peu élevé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Votre commentaire nous encourage à viser toujours plus haut ! 🌞 Chez Memphis Besançon, nous sommes déterminés à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. 😉 À très bientôt pour de nouvelles découvertes culinaires. L'équipe Memphis Besançon. 🇺🇲
Vivian.u
Le 12/09/2023 à 12:46
Merci à la serveuse. Manque juste une ou 2 personnes pour éviter trop attente. Moment agréable en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vivian, Nous sommes honorés de lire vos mots encourageants ! 💬 Chez Memphis Besançon, nous sommes animés par la passion de satisfaire nos clients, et votre avis nous pousse à viser toujours plus haut. 😃 À très bientôt pour une expérience encore meilleure ! 😉 L'équipe Memphis Besançon. 🇺🇲
Stephane.u
Le 11/09/2023 à 20:39
La direction général devrait ce sortir les doigts et aider ses salariés.... c'est bon de vendre de la franchise @150 milles euros avec un droit d'entrer a 35k .... je soulignes que les ruptures nombreuse .... bientot le redressement judiciaire ? Je suis restaurateur .... (1millions 2 de chiffre je connais la masse salariale nécessaire pour cela) ...je felicite le perso servi et cuisine de rester aussi calme et professionnel.. alors au patron du sieges viens faire la plonge et aider tes salariés
steph.i
Le 04/09/2023 à 13:40
Déjà venu il y a 1 mois cette fois une catastrophe je pensais une caméra cachée les clients partaient de table en table sans être servis. Ils réceptionner les arrivants mais prenait pas les commande ? service long erreur de plats plus de 2h à deux . dessert lover ds des verres ? rupture de gâteaux on vous mais autre chose sans vous demander ! je reviendrai pas déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé. Cela ne ressemble pas du tout à ce que nous servons à nos clients habituellement et un point sera fait en interne dans ce sens. Votre avis sera communiqué à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
EM.A
Le 03/09/2023 à 20:07
Très bonne soirée dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Hello ! Nous vous remercions pour cet avis et cette excellente note ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 À très bientôt, Votre Memphis Besançon 🇺🇸
teku.a
Le 30/08/2023 à 21:54
Gros problèmes avec le service. 45 minutes à attendre sans que personne ne vienne prendre la commande. Les plats s'accumulent au comptoir et ne partent pas à table. Nous sommes donc partis. Si vous n'aviez pas le temps pour nous servir, il suffisait de nous le dire ce n'est pas grave. cela nous aurait évité d'attendre pour rien. Et au vu des autres commentaires, cette situation à l'air d'être récurrente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour l'attente rencontrée lors de votre passage en restaurant et que vous n'ayez pas pu profiter de vos recettes préférées. Votre avis sera remonté à nos responsables et l'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Besançon 🇺🇸
Lucie.h
Le 30/08/2023 à 20:54
Nul… juste nul et surtout dommage. On a attendu 45 minutes sans personne qui est venu prendre notre commande et on a fini par partir car c’était trop long. C’est clair qu’on y remettra pas les pieds !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous sommes navrés pour cette attente et de lire votre déception. Cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons et l'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Besançon 🇺🇸
Océane.a
Le 30/08/2023 à 20:00
Malgré le manque de personnel flagrant nous avons été servis relativement rapidement et surtout avec le sourire ! Et on y mange toujours aussi bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Besançon 🇺🇸
Paquelet.�
Le 27/08/2023 à 14:25
Expérience un peu décevante. La moitié de la carte en rupture, et pas annoncé avant. Timing arrivé des plats pas du tout coordonné. On voit que le jeune fille du service sont pas transcendées. La ptiote qui s'est occupée de nous contrairement au autres était dynamique et souriante. Apéritif et mojito pas frais. La note est quand même salée au vu de la prestation. Churros qualité médiocre. Banquettes très sales. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé. Votre avis sera communiqué à notre équipe afin de nous améliorer sur les points mentionnés . Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir en salle pour un passage plus concluant. L'équipe Memphis Besançon.
Audrey.G
Le 27/08/2023 à 09:51
Nous avons l'habitude de venir ici pour faire plaisir à notre fille. Nous étions a deux doigt de partir, service beaucoup trop long+ de 30 min à prendre notre commande. Alors que la salle était quasiment vide. Les serveuses sont nonchalente et préfère reste derrière le bar sans venir voir les clients , à parler et rire. Disparaisse, en cuisine peut être ? Ne savent même pas les tables a faillit nous faire payer le ticket d'une autre table par deux fois... Laisse à désirer, nous n'y reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité. Votre commentaire sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Besançon
Thierry.e
Le 25/08/2023 à 21:27
Décoration de ce restaurant agréable, 30 minutes d attente sans voir une serveuse venir prendre notre commande, malgré une salle à moitié vide... serveuse occupées à discuter et rigoler en buvant derrière le comptoir.... lamentable. A fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour l'attente trop longue et l'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Besançon 🇺🇸
Marie.h
Le 22/08/2023 à 21:31
A 14h30 j appelle,répondeur, ferme normalement à 15h,je laisse un message désire réserver une table pour 19h30 6 personnes et 1bébé. Merci de confirmer.J attends toujours. A 19h30 je rentre dans le restaurant,2 personnes en cuisine 2 personnes en salle.wune dizaine de clients. Réponse des serveurs ,on a pas accès aux mails de réservation, vous allez attendre. Qui a accès aux messages? Le manager Où est il? Pas là. Voilà on est reparti. Ne mettez pas de messagerie si vous n en tenez pas compte. Merci L.M
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter de vos recettes préférées. Cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons et votre avis sera remonté à nos équipes afin de nous améliorer sur ce point. Nous espérons vous revoir bientôt pour un passage plus concluant et vous souhaitons une belle journée. L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Antho.
Le 16/08/2023 à 12:47
Nous avons demandé à l'arrivée si il était possible de manger rapidement car nous avions une contrainte de temps , on nous a dit pas de problème. Au final 30min pour prendre notre commande 30min pour nous servir nous avons du manger très rapidement et sommes arrivé en retard à notre rendez-vous ! C'est honteux et très décevant ! A chambery nous sommes servi très rapidement et avec le sourire ! Je déconseille fortement Besançon personnel très désagréable en plus !!!
Réponse du propriétaire :
Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction client. Je vous invite à nous contacter à l'adresse mail suivante [email protected] avec la référence HPJtIw pour nous en dire plus. Merci. La direction Memphis - Besançon
caroline.h
Le 14/08/2023 à 20:46
Restaurant rempli tout juste au 1/3 de sa capacité on a attendu 30 min avant une prise de commande et sur tout les plats commandés il y avait soit des ingrédients manquants ou carrément le plat. Nous sommes donc partis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous sommes navrés que votre passage en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la notre et votre commentaire sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Besançon
Christelle.r
Le 14/08/2023 à 07:24
Nous avions décidé de redonner une chance à un resto que nous aimions beaucoup à ses débuts. Ce fut une nouvelle déception. Pour commencer, plus de TPE. Pas de chèque. Heureusement nous avions des espèces. Ensuite, je commande la nouvelle salade tout juste sortie sur la carte. On nous explique qu'il manque aussi certaines boissons. Mon mari change de cocktail pour un bubble tea assez mauvais. Il y a 3 tables, plus de serveuses que de clients mais on sent que c'est déjà trop. On me sert un mélange de 4 ingrédients piochés dans plusieurs salades de la carte. Il en manque au moins 5 dans la salade. Je le signale, la cuisine avoue que certains ingrédients manquent (je précise que le restaurant vient d'ouvrir il est 11h45 ...) mais pas les autres, que je n'ai pourtant pas. On m'amène un mini bol avec une tomate cerise et un micro morceau de concombre, 1 louche de boulgour non assaisonné. Notre fils a droit à 2 pains de mie de mauvaise qualité en guise de serviette sous ses filets de poulet panés, je finis par les manger par faim. Nous avons attendu nos cafés 20 min malgré le calme du resto. Une serveuse nous propose 5% de réduction à la fin, finalement on aura 10 % , avec l'inflation actuelle et des prix dignes d'un 3 étoiles, ça reste cher. À fuir d'urgence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité. Votre commentaire sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Besançon.
Alex.
Le 13/08/2023 à 21:16
Très bon restaurant mis a part peut être le service qui était un petit peu long peut être dû à un manque de personnel mais très serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience fut satisfaisante ! 😚 Nous espérons vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir en restaurant, Votre Memphis Besançon
Alvidus.s
Le 12/08/2023 à 14:31
Bon déjà parlons du repas, les plats proposés sont bons, en revanche le service du soir est pitoyable, un temps d'attente extrêmement long, de plus l'organisation est fortement remise en question, le prix plutôt chère pour ce que l'on mange, il y a moins chère sur Besançon pour le même service et servit dans les temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé. Votre avis sera communiqué à notre équipe afin de nous améliorer. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Besançon.
Antoine.h
Le 09/08/2023 à 21:20
Recette bonne mais waouuu qu'est ce que le service est long, nous somme arrivé à 19h10 il est 21h11 nos assiettes ont été débarrassé depuis 5 minutes et personne n'est encore venu nous demandé si on voulait de desserts ( 2h dans le restaurant , pour un cocktail et un burger ). Manque de restaurant fiable dans cette zone de école valentin. Personnel sympathique tout de même je n'en doute pas mais on ne retiendra malheureusement pas trop cela
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous nous excusons pour l'attente trop longue et l'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Cordialement, Memphis Besançon 🇺🇸
Celine.o
Le 09/08/2023 à 17:11
Exécrable ! Plus rien avoir avec le restaurant comme je l'ai connu. Salle vide, on se demande pas pourquoi vu la chute niveau qualité en cuisine. Disparition des grosses frites pour des frites comme Mcdo et froide en plus ! Meme mcdo abuse pas comme ça ! Y manquait des tomates dans leur stock alors que le restau est vide, va comprendre. Les desserts sont devenus minus et ridicule vu le prix. Franchement très déçue j'ai connue tellement mieux de ce restaurant. Seul le service reste agréable et positif, la qualité de la cuisine est devenue déplorable et pour des prix toujours aussi exorbitants. Je sais pas si est parce que c'est l'été, le cuistot est en vacances mais franchement rien avoir avec ce que j'ai pu manger auparavant ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous sommes surpris par la description que vous faites de nos produits et de votre passage en restaurant. Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas apprécié votre repas et allons remonter votre avis en restaurant afin de nous améliorer et éviter cela à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant pour un passage plus concluant. Bien cordialement, Memphis Besançon 🇺🇸
DavZzz.
Le 04/08/2023 à 21:54
Merci beaucoup pour ce moment, après 6h de route nous nous sommes arrêtés pour manger avec notre fils de 2.5ans l’équipe a été aux petits soins, nous avons été servis rapidement et les plats étaient bons👌 Mon fils a eu le droit de repartir avec 2 petites voitures en carton du menu enfant et pour un parent avoir ce genre d’attention ça n’a pas de prix. MERCI à toute l’équipe!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Besançon 🇺🇸
Justine.a
Le 03/08/2023 à 19:55
Service très voir trop rapide ! Notre commande de tapas pour l'apéritif est arrivée après nos plats ! Les serveuses sont très agréables, rien à redire. Bravo ! Par contre l'hygiène des sanitaires ainsi que l'état des sols et des vitres sont Vraiment à revoir ! C'est vraiment sale ! Nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté, l'hygiène et la qualité du service sont très importants pour nous et nous allons prendre bonne note de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons tout de même vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience en restaurant. Memphis Besançon 🇺🇸
Soph.e
Le 03/08/2023 à 13:43
Dernière fois que nous irons y manger. Attente beaucoup trop longue alors qu'un tiers de la salle était remplie pour un samedi soir. Manque de professionnalisme et d organisation de l'équipe malgré leur sympathie. Afin d'éviter d'attendre encore plus longtemps, lors de la venue de la serveuse pour nous débarrasser, nous commandons de suite nos desserts. C'est la première fois de ma vie qu'on nous répond vous pouvez-vous attendre un peu pour le dessert. Nous avons décidé de partir sans prendre de desserts, ce qui engendre malheureusement une perte de chiffre d'affaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé. Cela ne corresponds pas à nos standards et nous nous en excusons. Votre avis sera communiqué à notre équipe afin qu'un point soit fait et de nous améliorer sur les points mentionnés. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Besançon.
Pascal.u
Le 30/07/2023 à 09:25
Hier samedi 30 ,je rentre et on me dit ,avez vous le panneau dehors? Je répond non,c'est écrit..pas de CB ni de chèque car problème de réseau . Certes je suis parti retirer de l'espèce dans la première banque aller-retour 23 mn après le temps de retrouver une place pour ce garer, surprise à l'accueil 20h25, on me dit ,on ne reprend plus de clients !!. Et je constate que la salle est 3/4 vide !!😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter de nos plats et nous excusons pour cette expérience. Nous allons remonter votre avis à nos responsables afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Nous espérons tout de même vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience Memphis et vous souhaitons une belle journée. L'équipe Memphis Besançon
Virginie.u
Le 29/07/2023 à 22:35
Nous sommes venu en juin, tout était nickel. Ce soir, bof, longue attente avant la commande et entre la commande et l'arriver des plats, deux plats sur 4 arrivent, quand les deux autres arrivent, ce n'étais pas ce que le petit avait demander, il a quand même pris l'assiette car il avait faim et ne voulait pas encore attendre 20 mn, demande sans sauce piquante, sans cornichons pour un et les sauces piquantes était mis sur le plat. Un fisch & chips, bon mais beaucoup trop gras, Jamais ça n'a été comme ça. Les serveuses étaient sympathiques c'est déjà ça et a la caisse nous avons eu une petite ristourne sur l'addition pour le désagrément. Cela nous empêchera pas de revenir en espérant qu'il y aura une amélioration d'ici là...A revoir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour votre avis et en prenons bonne note pour nous améliorer sur le point mentionné 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Besançon 🇺🇸
mamoune.o
Le 26/07/2023 à 09:37
Déçu !!!nous sommes arrivés on nous annonce qu'on ne peut payer que en liquide problème de tpe (bon ça arrive cest pas grave). Quand nous sommes arrivés il n'y avait que 2 table d'occuper qui étais déjà servi,ce qui n'a pas empêcher d'attendre facilement 40 min nos plats...on nous sert nos boissons la mienne complètement chaude(un soda)je demande des glaçons...ils n'en n'ont pas(on est quand même en juillet)les plats arrivent 2 personnes à ma tables avait demander supplément cheddar,Bacon sur les frites...oublier ,on nous remmene la bonne commande..moi mon plat un pulled beef(je n'ai jamais manger un plat aussi sec...je n'ai manger que le riz )bref très déçu. Ce restaurant a bien changer...seul petit plus les serveuses étais adorables mais avait l'air épuiser de bosser dans cette endroit...courage à elle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé. Cela n'est pas ce que nous souhaitons comme qualité de service et votre avis sera communiqué à notre responsable afin de nous améliorer. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
bastien.a
Le 09/07/2023 à 22:07
J’ai retrouvé des cheveux dans les frites ainsi que dans le burger. La salade non conforme à celle commandée Arrivé en caisse le TPE en panne… Seule la serveuse était agréable Nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre commentaire et nous allons le transmettre à nos équipes pour remédier au souci. Nous sommes conscients que cette situation est très désagréable et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. 🙏🏼 Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Cordialement, Votre Memphis Besançon
Dorine.e
Le 01/07/2023 à 13:21
Un bon moment, mais très déçu pas de viande un samedi c’est quand même très gênant. Frites froide, plat apporter sur l’entrée pas pu terminée. Restaurant sale, il y avait du bacon sur ma chaise quand je suis arrivée, nous avons dû demander de nettoyer. Un manager à l’écoute, qui nous a offert les desserts et qui as su entendre les choses et pour cela je met 3 étoiles merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage en restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez pu obtenir assistance auprès de notre manager et espérons vous revoir bientôt pour un meilleur passage. À très vite, L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Marine.a
Le 26/06/2023 à 05:49
Très déçu. A part le décor rien n’est exceptionnel, mon copain à manger l’hamburger defi pour au final qu’on lui dise qu’il n’y a plus de sundae, au lieu de prévenir au moment de la commande, + oubli café + plus de ketchup en pot, une viande demande saignante apportée rosé moi qui suis enceinte c’est pas très cool.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous sommes désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé. Cela ne corresponds pas aux standards que nous souhaitons proposer. Votre avis sera communiqué à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Sophie.o
Le 25/06/2023 à 19:26
Bonjour, je suis franchement très déçu je m étais rendu dans ce restaurant avant qu il ferme et j avais bcp apprécié alors c était avec plaisir que j y retournais mais là c est le summum les plats froid des oublis d ingredients il faut aller réclamer de l eau et la boire dans les verres à apéro car à aucun moment on nous a demandé si on voulait boire autre chose tous ce qu on a commandé hors hamburger était en ruptures même mon neveu qui a pris le gros hamburger que si on le fini on a le sundae offert ils étaient en rupture négocier contre un milkshake franchement dégoûté un repas de famille à 9 personnes pour fêter un bon évènement gâcher. sois dis en passant 235 euros pour des produits pas top je n y retournais plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé. Cela ne ressemble pas du tout à ce que nous servons à nos clients habituellement et ne corresponds pas aux standards que nous souhaitons proposer. Nous prenons bonne note de votre avis qui sera communiqué à notre équipe afin de nous améliorer et éviter cela à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir en restaurant pour une meilleure expérience. L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Maud.o
Le 10/06/2023 à 17:40
Je suis venue manger avec ma cousine et son fils un vendredi soir. Nous avons été très bien accueilli, les plats et boissons ont étaient rapidement servi et avec amabilité. C'est une équipe jeune et dynamique qui prends soins de ses clients. Le petit à reçu pas mal de cadeau durant le repas. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis 😊 Nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Besançon
Claire.i
Le 05/06/2023 à 21:32
Je suis très déçu ! Je suis aller dans ce restaurant avec mes amies un soir. Si la serveuse était très compétente et agréable. Je ne peux pas dire la même chose de la cuisine. Il manquait la moitié des ingrédients dans mon burger, nos commande étaient mélanger (les mauvaises frites dans les mauvaises assiettes), et les sauces demander ont été je site « oublier dans le micro-onde » et nous ne les avons jamais reçu. Je pensais que les glaces se servaient au dessert, néanmoins vu la froideur des plats je n’en suis plus si sûre. Si il n’est pas dans mes habitude de laisser des commentaires, je me permets de le faire aujourd’hui tellement je suis déçu…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes surpris et navré que votre passage en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité et votre avis sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Besançon.
Emeline.h
Le 04/06/2023 à 21:57
Service trop trop trop long !!! + 2h de l apero au dessert... 2 personnes en salle autant en cuisine !! Ne prenez pas de clients si vous ne pouvez pas assumer Embaucher ou fermer !!! A mon avis très mauvaise organisation en cuisine, pour la salle rien à dire au contraire j'ai eu de la peine pour ses 2 serveurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, Nous nous excusons pour l'attente trop longue et l'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Besançon 🇺🇸
Aurélie.
Le 23/05/2023 à 16:30
Plats à peine tiède. Très longue attente, commande des desserts perdues et quand elle ils sont arrivés ce n'était pas exactement la commande. La personne a la caisse avait prévu une petite remise pour l'attente mais il a fallu faire corriger 2 fois le ticket pour les produits non commandés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé. Cela n'est pas ce que nous souhaitons et votre avis sera communiqué à notre équipe afin de nous améliorer et éviter cela à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Reyzno.
Le 17/05/2023 à 10:03
J'adore l'ambiance du restaurant, c'est très dinner américain ça un un charme. La nourriture y est très bonne, j'arrive jamais a me décider par ce que j'ai envie de tout. La carte des dessert aussi.... C'est illégal de tenter autant ! Surtout quand c'est aussi bon. Tout petit bémol pour le service certaine fois qui n'est pas très enjoué mais honnêtement, rien d'alarmant ni de quoi gâcher le repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous laisser cet avis si sympathique à l'égard de notre restaurant ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment 😊 Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Mégane.a
Le 13/05/2023 à 22:36
Nous sommes allés ce jour, un peu déçu déjà car nous avions une wonderbox pour 2 personnes avec 1 descriptif d’un menu pour 2 etc, en arrivant la serveuse a bien dit qu’ils déduisaient seulement le prix de la wonderbox soit 39€ de la note finale. Ensuite, plat arrivée, pas du tout comme sur la photo. Pas de guacamole mais un bout d’avocat posé en dessous du steak, une grosse feuille de salade, pas de tomates comme sur la photo mais une tomate cerise coupée en 2 et pas de fromage frais. Enfin bref, la serveuse est allée le refaire elle même car les cuisiniers ont dit que « c’était comme ça » Bien dommage. Et il était froid. Cafés offerts par la serveuse mais terriblement déçu…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mégane, Nous sommes surpris et navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité. Votre avis sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Besançon
LaurieF10.
Le 08/05/2023 à 12:17
Juillet 2023 : toujours une catastrophe ! Cette fois je voulais prendre à emporter, sur le site impossible de commander. Je me rends directement au restaurant, des problèmes de chambre froide résultats de nombreux produits en rupture .. un burger commandé avec du bacon et pas de bacon ! Je voulais vous redonner une chance mais toujours pas d'amélioration en 3 mois tant pis je ne reviendrais plus. PS : la clim est trop forte. Avril 2023 : Nous sommes mal tombé, ce soir là le chef était seul en cuisine et la serveuse seul en salle , ils ont du refuser du monde. Le service était très long mais nous avions été prévenu Les Frites étaient beaucoup trop cuites , dommage Quand au dessert, nous avons attendu 45 min que la serveuse viennent nous débarrasser et prendre la commande des desserts mais elle était trop occupé à débarrasser les tables vides résultats au bout de 45 min sont sommes répartis, sans dessert ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Nous sommes navrés que votre passage en restaurant n'ait à nouveau pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous assurons de tout mettre en oeuvre afin de régler cette situation. Nous espérons tout de même vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Stephanie.i
Le 07/05/2023 à 12:40
Un samedi soir, pas beaucoup de monde mais mal servis. On commande nos boissons et plats. On nous sert les plats avant les boissons et en plus tiède. On mange sans avoir a boire. Obligée d aller redemander a ce qu on ait les boissons et on nous répond sans amabilité je sais pas ce qu ils font au bar , on se pose la même question. Je demande a être servies. Les boissons arrivent au milieu de nos repas ... Decus de la gestion et du sourire manquant...et tarifs tt de même élevés pour ce type de restauration. On n y retournera pas.....Nous étions moins déçus il y a 3 ans
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Nous sommes navrés que votre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité et votre avis sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Besançon
Julien.N
Le 06/05/2023 à 22:33
Nous n’étions pas venus dans ce restaurant depuis des années, mais avons été très déçus… burger rustic sans intérêt, hot dog du menu enfant mauvais, j’ai fini celui de ma fille, j’ai compris pourquoi, saucisse archi sèche ! Pour terminer sur un point positif, le personnel est sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes navrés de vous lire et de constater votre déception. Votre avis sera remonté à notre équipe afin de nous améliorer. Bien cordialement, Memphis Besançon 🇺🇸
E.E
Le 05/05/2023 à 21:33
Trop de soucis depuis le rachat. Le 1er service nous emmène une commande ne correspondant pas totalement a celle demandée. Ensuite la commande nous est emmenée avec des pains de fish burger n'étant pas ceux habituels, constitués de pains surgelés durcis et fins très mauvais. Puis ensuite la commande nous est emmenée sans sauce dans le burger, avec une portion de frite en moins. Tout est excessivement gras et huileux. Je ne recommande plus ce restaurant malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé. Cela ne corresponds pas aux standards de qualité de service que nous souhaitons proposer. Votre avis sera communiqué à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Besançon.
Manon.a
Le 03/05/2023 à 22:16
L'hygiène est à revoir, les toilettes sont dégueulasse... pas de savon... Pour la cuisine les cuisiniers n'ont pas de Charlotte sur la tête, un écouteur dans l'oreille... L'ordre des cuissons est à revoir aussi... j'ai demandé une viande saignante et elle était à point... Sinon une bonne équipe de jeunes. Je ne le recommande pas simplement aux niveaux hygiène et attentes. Courage, je sais ce que c'est la restauration et d'être seule en salle :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes navrés de vous lire et nous excusons pour ces désagréments. L'hygiène et le service sont des points essentiels pour nous et nous prenons bonne note de vos remarques afin de nous améliorer 😊 Nous espérons vous revoir bientôt, L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Romain.t
Le 01/05/2023 à 21:09
Comment décrire le ressenti d’arriver dans ce restaurant à 20h30 et ce faire envoyer balader car le cuisto a arrêté de faire a manger 😂 on me l’avait jamais faite encore ! 3/4 tables avec des gens qui mange a l’intérieur mais toutes les autres vide ! A croire que c’est juste pour la famille 🤷🏻♂️ bref c’est dommage d’avoir ce genre de comportement qui nuisent à l’établissement…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain Nous sommes vraiment désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé. Cela ne ressemble pas du tout à ce que nous servons à nos clients habituellement et nous souhaitons régler cette situation. Pouvez-vous nous faire une réclamation à l’adresse suivante : [email protected] Votre avis sera communiqué à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Besançon.
Bastien.P
Le 01/05/2023 à 20:48
Alors on arrive à 20h30 on nous dit que c’est impossible de manger ce soir, car le cuisinier a arrêter de faire des plats pour le soir. Alors qu’en même temps on sers des clients devant nos yeux. Bien sûr on va nous répondre « nous sommes sincèrement désolé » etc etc, quand c’est ouvert ce n’est pas possible d’y manger et quand c’est censé être ouvert on se tape le nez à la porte. Ça a bien perdu de son charme aux fils des années !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Nous sommes désolés de constater que votre expérience chez Memphis se soit passée ainsi. Nous vous invitons à nous envoyer un mai à l'adresse suivante : [email protected]/ Nous vous remercions de nous avoir fait remonter l'information, nous faisons face à de graves problèmes de personnels, nous allons rapidement faire le point. Passez une bonne journée. Cordialement l'équipe Memphis Besançon.
25.a
Le 01/05/2023 à 09:59
Restaurant très agréable, service rapide et bon. Serveuse très agréable aussi. Je sent une mauvaise ambiance entre le serveur et les serveuses, il se permet de mal parler au serveuses devant les clients également à certains clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci sommes ravis de votre satisfactions concernant votre passage en restaurant et vous remercions de nous avoir fait part de votre retour. Nous allons remonter votre avis à nos responsables afin d'en savoir plus. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Besançon.
Uncknown.i
Le 30/04/2023 à 22:18
Alors par quoi commencer… Déjà la vaisselle qui n’est pas propre. On nous apporte les plats alors que nous avons ni verres, ni eau pour boire, et que nos boissons ne sont même pas arrivées. La serveuse nous a quand même demandé pour qui c’était les menus enfants, alors que le seul enfant à table était une petite fille de six ans, sans commentaire. Les places sont gras, sans goûts La carafe d’eau était plein de calcaire. Nous avons pris un Memphis Coffee avec des minis desserts, nous avions l’impression d’avoir un cheese cake qui avait été arraché en deux à la main. La présentation était déplorable. Les desserts présentés n’étaient pas ceux qui étaient annoncés au départ… Les banquettes sont déchirées. Les serveuses et les personnes en cuisine, font une tête de 6 pieds de long. L’état de propreté des toilettes est à gerber… Robinet HS enrubanné dans du rouleau de papier film plastique. À trois, nous avons payé 70 € pour un repas vraiment nul. Je me souviens que ce restaurant avait émis aux enchères en 2018, apparemment les repreneurs devraient revoir leur façon de gérer un restaurant s’ils ne veulent pas que ça fasse un bis répétita. A fuir de toute urgence
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes surpris et sincèrement navrés de vous lire. Votre satisfaction est pour nous une priorité et cela ne corresponds pas aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre commentaire sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes afin de nous améliorer sur les points mentionnés. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Besançon
Alexia.h
Le 30/04/2023 à 18:52
Une honte, j'appelle le midi pour réserver le soir pour 4 personnes,on me demande de venir entre 18h30 et 19h pour être sur d'avoir une table . Une fois arriver devant le restaurant resultat fermé pour privatisation. Quel honte se déplacer pour rien . Restaurant bon à faire fermer définitivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et nous en excusons. Nous allons remonter votre avis à nos responsables afin de comprendre ce qu'il s'est passé et éviter cela à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt pour un passage plus concluant. Votre Memphis Besançon
reglisse39.
Le 30/04/2023 à 09:55
Très déçu, nous avons attendu notre dessert plus de 3/4 h sans jamais l'avoir eu . Il y a un gros problème d'organisation . On nous a fait une remise de 20% sur notre facture avec des excuses .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette attente constatée en restaurant et mettons tout en oeuvre afin de nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Aurélie.e
Le 29/04/2023 à 21:08
Service nul, aucun serveur ne savait où servir leur plat. Nous avons reçu 2 fois les plats d'autres tables. Le coleslaw très gras limite écœurant. Même la note ils se sont trompés de table. Seul point positif le service était rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé. Cela ne reflète pas nos standards de qualité de service. Votre avis sera communiqué à notre équipe et nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Besançon.
Sab&Syl.e
Le 28/04/2023 à 12:57
Une catastrophe depuis plusieurs fois. J'y vais uniquement car cela fait plaisir à ma fille. Hier une seule serveuse et une seule personne en cuisine qui ne connaissais pas les plats on entendait la serveuse lui expliquer comment faire. Il manquait plein de chose même en prenant un plat avec six ingrédients il en manquait deux dedans, servi complètement froid. C'est une honte de servir des plats ainsi. Même dans le burger de ma fille il manquait quasi tout, plus que trois frites qui se battent entre elles avec et pas de sauce, un onion ring qui ne ressemble à rien et complètement cramé. Et évidemment on paie plein pot car ça a bien augmenté. La serveuse était bien gentille et fait de son mieux avec ce qu'elle a, mais je la plains vraiment de devoir servir dans ces conditions car c'était pareil pour toutes les tables. Une horreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé. Cela n'est pas ce que nous souhaitons proposer comme qualité de service et nous nous en excusons. Votre avis sera communiqué à nos responsables et nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Besançon.
Zélie.o
Le 27/04/2023 à 14:07
Personnel agréable et aux petits soins, l'ambiance et la déco sont super sympa. Mais le sol est sale, et les wcs aussi (sol et sanitaires, il n'y avait plus de papier WC ni de savon dans le distributeur. L'une des portes ne ferme carrément pas à clef). La carte est vaste et le fait de pouvoir choisir végétarien c'est une très bonne idée. Même si la nourriture en soit n'était pas mauvaise, elle est était tiède. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis de vous lire et prenons bonne note de vos remarques afin de nous améliorer sur les points mentionnés 😊 Nous espérons vous revoir bientôt et atteindre la note maximale à votre prochain passage. Bonne fin de journée, L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Julien.O
Le 23/04/2023 à 12:53
Ambiance sympa, carte très complète Cependant GROS BÉMOL sur la propreté des toilettes. 🚾🚽 Dommage😶🌫️🤦🏼♂️
Aurore.a
Le 21/04/2023 à 14:24
Plutôt moyen dans l'ensemble. Cadre super mais le reste est juste acceptable. J'ai prix un burger au bleu, j'ai beau chercher je n'ai pas trouvée le goût malgré la présence d'une tranche . Mis à par ça j'ai passée un agréable moment mais je ne pense pas y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Merci de nous avoir partagé votre expérience ! 😊 Nous sommes navrés d'apprendre que votre repas ne correspondait pas à vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour tester le reste de notre carte ! L'équipe Memphis Besançon
Francois.u
Le 15/04/2023 à 22:05
Repas bon, plus d'une heure d'attente (revoir le management peut être ?). Un grand merci aux serveuses qui font comme elles peuvent et gardent leur sang froid. Geste commercial effectué.
robin.e
Le 15/04/2023 à 21:24
Déçu.. C’est dommage.. Nous avons attendus plus de 20 minutes pour que notre commande sois prise et plus de 30min pour être servis sans boissons.. que nous avons dû réclamé 2 fois et qui sont arrivé en fin de repas pour qu’elle ne sois même pas correct.. Hormis cela les plats était bon..À noter un rabais de 5% nous a été fais pour s’excuser de l’attente .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour l'attente rencontrée en restaurant et l'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Besançon.
Laetitia.o
Le 08/04/2023 à 21:37
Attente longue avec des enfants ( il a fallu réclamer une carafe d eau, et les petits jeux pour occuper les enfants , choses qui devraient être proposé dès notre installation ). La serveuse se trompe de plat ( me nomme mon plat commandé mais m apporte un autre ), je m en rend compt assez rapidement après avoir enlever la salade que je n aime pas dans les burger, je lui ramène donc l assiette pour lui dire, en effet elle me dis qu'elle s est trompé, m emmène le bon plat, mais il s avére que l assiette que je lui ai ramené était celle de mon mari, résultat il lui on ramené l assiette question que j avais décortiqué. A déconseillé, j'ai testé j'ai vu, je reviendrai plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes sincèrement désolés. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous faisons tout notre possible pour améliorer leurs expériences. Nous nous excusons également pour l'erreur de service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Memphis Besançon
Clément.o
Le 08/04/2023 à 21:23
Un service ULTRA lent, ça vous me direz ça peut arriver... Par contre quand pendant ce temps tu vois les 4 serveuses en train de discuter et rigoler ensemble derrière le bar c'est différent. Mon plat était demandé saignant, c'était même pas bleu c'était cru... Bref rien ne va. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous nous excusons pour l'attente lors de notre service et pour l'erreur de cuisson de votre viande. Votre commentaire sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Passez une bonne journée, en espérant vous revoir pour une meilleure expérience. Cordialement l'équipe Memphis Besançon
Marine.a
Le 08/04/2023 à 19:57
Attendre plus d’1h30 juste pour avoir un plat, 30 min pour qu’on prenne juste des boissons, sans excuse et même pas une petit réduction, les plats étaient pas si bon que ça et ils rajoutent des oignons alors qu’il y avait même pas marquer sur la carte. Très déçue alors que je venais souvent je n’ai même plus envie d’y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous sommes navrés de lire votre déception lors de votre dernière visite dans notre restaurant. Nous transmettons vos remarques à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Cordialement l'équipe Memphis Besançon
melow.c
Le 03/04/2023 à 06:58
Un lieu à la déco juste magnifique. J'adore se style année 60 . On se croirais à l'époque d'Elvis . Le personnel et agréable et très serviable on y mange bien .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous laisser un avis si sympathique à l'égard de notre restaurant ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. 😊 Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe Memphis Besançon.
Bruno.
Le 30/03/2023 à 13:43
Arrivé en semaine le midi vers 12:50 13:45 tjrs pas eu les entrées et pourtant à peine 6 personnes dans le restaurant Service plus que long!!! Et quand on apporte l entrée 2 min après on apporte le plat en même temps Et le forfait boisson à volonté il ne faut pas mourir de soif pour être resservi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé. Cela n'est pas ce que nous souhaitons. Votre avis sera communiqué à notre équipe afin que l'équipe cherche à s'améliorer sur ce point. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir bientôt, L'équipe Memphis Besançon.
Amandine.
Le 28/03/2023 à 13:29
Arrivé les premiers pour le service du soir. Restaurant qui laisser à désirer.. Propreté très moyenne pour un début de service. Le ménage n'est pas fait tous les jours visiblement.. Porte sale avec traces de doigts, carte des menus sales également, le sol n'en parlons pas.. Odeur pas du tout agréable dans le restaurant ( égout ou je ne sais quoi..) Bref, je n'y retournerais pas. Je préfère ne pas imaginer l'état des cuisines. Point positif la serveuse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir votre avis sur notre restaurant. La propreté et l'hygiène sont des points essentiels pour nous et nous veillons régulièrement au bon entretien de notre restaurant. Nous espérons que nous aurons la chance de nous rattraper lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une bonne journée, et espérons vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe Memphis Besançon.
MSUI.h
Le 22/03/2023 à 23:12
20h20, restaurant quasi vide, (4 tables, 11 personnes, certaines déjà servis), on nous dit on est complet!!!!!! Pas vraiment!!!!!! Nous sommes que 2 en salle, oui compréhensible si le restau était complet, ce qui était loin d'être le cas pour info nous étions, 4. A FUIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter de nos plats. Cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous prenons note de votre avis afin de nous améliorer et espérons malgré tout vous revoir pour une meilleure expérience Memphis. Bonne journée, l'équipe Memphis Besançon
marie.h
Le 22/03/2023 à 22:13
A éviter!!!! Nous avons été servis(plat + boisson) au bout d'1h....!!!! Attente insoutenable, beaucoup de personnes sont repartis car trop d'attente, certains ont même été refoulés à seulement 20h20!!!!! Le serveur manquait d'énergie et ne savait pas vraiment ce qu'il faisait (beaucoup de plats faisaient des allées retours en cuisine). Nous avions l'impression d'être dans une caméra caché tellement le service était digne d'un cauchemar en cuisine. Inadmissible. On ne reviendra plus!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous nous excusons pour l'attente trop longue et l'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point. Nous prenons note de votre avis afin de nous améliorer et espérons malgré tout vous revoir pour une meilleure expérience Memphis. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Besançon.
Salomé.r
Le 19/03/2023 à 18:46
Très fan de cette enseigne car carte vraiment variée, mais déçue de ma visite dans ce restaurant ce jour là. Je suis venue avec une amie, nous avons attendues plus d’un quart d’heure avant que l’on vienne prendre la commande pour la boisson, nous en avons profité pour passer commande pour nos plats car nous ne souhaitions pas attendre encore. Nous avons pris deux ice tea spécial Memphis et ils étaient vraiment très bon ! Nous avons commandé des crispy Chicken en entrée, sur la carte il est écrit 5x mais nous n’avons eu que 4 donc bon… On as dû attendre 45 minutes avant d’avoir nos plats, c’est juste pas possible, vu l’attente nous avons carrément décider de ne pas prendre de dessert car ne voulions pas attendre encore je ne sais combien de temps. Notre serveuse était très agréable mais la personne en caisse a la fin de notre repas étais assez hautaine et pas très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salomé, Nous sommes désolés que votre visite chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous ferons en sorte de remédier aux problèmes mentionnés. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience. L'équipe Memphis Besançon
Isa.
Le 19/03/2023 à 10:27
Pas de réservation possible le samedi soir, on a quand même réussi à avoir une table mais nous avons attendu 1 heure, ils avaient oublié de préparer notre commande 😔 Point positif même s ils ont merdouillé le personnel est sympa et le repas correcte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et nous excusons pour cette expérience. Nous prenons note de votre avis afin de nous améliorer et espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience. L'équipe Memphis Besançon
Naevia.
Le 11/03/2023 à 21:34
Dommage qu’on ne puisse pas mettre moins qu’une étoile . Nous avons fait le trajet depuis le Jura soit plus d’une heure de route pour arriver là bas car nous n’avons pas cette enseigne dans notre département et on nous refoule à l’entrée car ils ne prenaient déjà plus de clients à seulement 20h ( alors que plusieurs places étaient encore disponible ) sûrement car en sous effectif car on voyait des offres de recrutement Nous avions essayé plusieurs fois de les appeler vers 18h pour réserver avant de partir de chez nous mais ils n’ont jamais répondu Dans ce cas il faudrait mettre un écriteau à l’entrée plutôt qu’être obligé d’entrer ( Nous n’étions même pas les seuls a se faire refouler ) Heureusement d’autres restaurant sont situés juste à côté nous n’avions pas fait le trajet pour rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter de nos plats et nous excusons pour ce désagrément. Nous espérons tout de même vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience Memphis ! Bonne fin de journée et à bientôt
Sahra.
Le 09/03/2023 à 02:11
Un plaisir de venir, déjà pour la qualité du service, pour l’amabilité du personnel et pour la qualité des repas. On mange très bien et il n’y a pas de surprises dans nos commandes. Seul bémol : le manque de personnel pendant les gros rushs qui retardent le service à table, mais qui est compréhensible et compensé par leur disponibilité au moindre souci. Courage à toute l’équipe et merci pour votre travail. 🥰
Réponse du propriétaire :
Au nom de toute l'équipe : merci beaucoup Sahra pour ce retour 😊 A très vite 😊 ! La Team Memphis - Besançon
Patricia.e
Le 06/03/2023 à 20:40
Première et dernière fois là-bas. Le personnel est perdu, les serveuses comme les cuisiniers alors que le restaurant était vide ! Manque de dynamisme et de réactivité. Pas en mesure de nous conseiller le vin🤷🏽♀️. Les boissons servies pour l'apéro étaient celles du plat alors qu'on a demandé des cocktails 🤔. Les photos de la carte n'ont rien à voir avec le contenu de l'assiette. Des ingrédients manquants dans le burger. Plusieurs oublis sur la commande donc grosse déception. La seule chose positive la décoration !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Nous sommes navrés que votre passage en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité et votre avis sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons malgré tout vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Besançon
Renaud.e
Le 05/03/2023 à 12:05
Super déco, beau resto, mais nous somme arrivé à 19h sortis à 22h15. Manque de personnel, manque d'organisation... 19h45 il refuser du monde pourtant salle à moitié pour manque de personnel... Dommage nous avons bien rigoler. Le personnelle trop jeune ? Pas de gérant digne de se nom pour relever l'équipe que l'on sent vraiment une ambiance entre elle catastrophique. Nous étions à la table 2 samedi 4 mars au soir, notre serveuse au top qui essayer de relever la barre mais qui je pense va bientôt craquer dommage. Pour réglé pareil un peu le basar pour s'y retrouvé... Nous ne somme pas près d'y retourné quand même dommage pour l'ambiance, surtout que de nos jour pour se payer un resto c'est plus difficile alors on aimerais pourvoir en profiter...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renaud, Nous sommes navrés que votre passage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et votre avis sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Besançon.
Romain.r
Le 04/03/2023 à 19:40
Les plats étaient bons. L'entrecôte de ma femme pas assez cuite malheureusement. Côte service, l'équipe que nous avons ce midi (04/03/2023) était jeune. Un petit manque d'expérience se fait donc sentir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre avis et pour cette belle note. Nous prenons bien note de votre avis afin de nous améliorer et vous souhaitons une belle journée. L'équipe Memphis Besançon
Laurence.a
Le 01/03/2023 à 13:19
Je vous déconseille vraiment se restaurant .Lors des commandes il n’y avait rien pour alors que s’est sur la carte , que se soit pour les boissons ou les repas. Des oublis dans nos assiettes. Le pire devoir se levé plusieurs fois pour avoir se que l’ on commande . Et la cerise sur le gâteau un service mais très très long malgré le fait qui est peu de mondes . Vraiment . Zéro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous sommes surpris et navrés de vous lire. Votre satisfaction est pour nous une priorité et votre avis sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Besançon
Hélios.L
Le 26/02/2023 à 12:46
Fuyez!!!! Nous sommes arrivés à 19h, ils on mis 40 min a nous servir les BOISSONS, ils nous ont oublié ! Ensuite on a attendu 40 min pour avoir a mangé, pourtant quand ont est arriver il y avait personne ! Franchement le service est déplorable... En plus c'est vraiment pas BON ! Les plats sont fades, j'ai jamais mangé un hot dog et un pulled prok aussi dégoûtant que dans ce restaurant je n'y mettrais plus jamais les pieds, bon vent ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes surpris par la description que vous faites de nos produits. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre repas. Cela n'est pas ce que nous souhaitons et nous restons à votre écoute pour ce type de retour. Vvotre avis sera remonté à notre équipe. Bien cordialement, Memphis Besançon.
Emelyne.C
Le 24/02/2023 à 13:57
Découverte pour nous et agréablement surpris. Le service a été rapide, à notre demande car nous avions un impératif. Notre enfant a adoré la présentation originale de son menu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emelyne, Merci de nous laisser un avis si sympathique à l'égard de notre restaurant ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment 😊 En espérant vous revoir très vite ! L'équipe Memphis Besançon.
Zeynep.l
Le 22/02/2023 à 20:50
Serveuse aimable, par contre la qualité des plats et niveau prix c’est mauvais. Pour les desserts, ne vous fiez pas aux photos pour le prix c’est de l’arnaque, juste l’endroit qui est beau mais la restauration à revoir !!!! Et le pain du burgerfish on dirait une brique, churros blanc ça se voit ils sont congelés mais pour le prix ça pique je préfère me les faire moi même à ce prix..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes surpris par la description que vous faites de nos produits, car cela ne ressemble pas à ce que nous servons à nos clients d'habitude. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre repas et vous invitons à en informer notre équipe afin qu'elle règle cette situation. Nous cherchons à vous satisfaire le plus possible et restons à votre écoute pour ce type de retour 🙂 Par conséquent, votre avis sera remonté à notre équipe. Bien cordialement, Memphis Besançon.
Mardie.
Le 20/02/2023 à 11:02
On voyage le temps d'un repas, l'ambiance est chouette et la décoration soignée. Le personnel est sympathique mais en sous-effectif, c'est dommage car leur potentiel est gâché par des clients mécontents qui râlent et qui attendent trop longtemps. Rajouter un peu de personnel redorerait un peu le blason de ce restaurant je suis sûre... Car la nourriture est bonne et on passe un bon moment...
Réponse du propriétaire :
Hello Mardie, Merci pour votre avis et cette note encourageante. Nous en prenons bonne note et espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience 🙂 À bientôt, votre Memphis Besançon
helene.o
Le 19/02/2023 à 14:45
Attente un peu longue car sous effectifs. Bien évidemment nous sommes conscient que ça n'était pas la faute des serveuses qui ont galeré toute la soirée mais qui ont fait en sorte que notre soirée se passe bien. Elles sont restées souriantes et efficaces malgré des clients lourds et ronchons!!!! Mais c'était pas nous !!!! Nous reviendrons sans hésiter. 😉👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helene, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage en restaurant et espérons vous revoir bientôt ! à très vite, l'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Annaëlle.A
Le 13/02/2023 à 13:43
Service très très long nous avons attendu 30 min pour commander un dessert et aussi longtemps pour en être servie. Il manquait la glace avec le dessert. Le pichet d eau est arrivé au moment du dessert. Il fait froid dans le restaurant. Nous avons dû remettre une veste. Les serveuses ne sont pas très aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annaëlle, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous nous excusons pour l'attente trop longue. Cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons et l'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Besançon.
Charline.
Le 10/02/2023 à 19:58
Avis mitigé. Ambiance très sympathique, rétro, retour dans le passé assuré. Serveuse agréable mais délai d'attente très (trop) long. Plus de 45 min entre la commande et l'arrivée du dessert. Bonne cuisine. Burger de qualité et frites (chips) sympa. Gros bémol pour le dessert : Memphis coffee pour ma part. Les glaces et milkshake sont à privilégier. Je retenterai tout de même l'expérience avec les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charline, Nous vous remercions pour votre avis. Nous en prenons note et espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Besançon.
FIFI90.
Le 10/02/2023 à 10:44
Attention vous pourriez être plantés ! Bonjour, j'ai réservé ce mardi 7 février 2023 pour manger le jeudi 9 à midi pour 4 personnes. A midi pile, nous étions devant les portes FERMEES du restaurant. Aucun écriteau sur la porte, RIEN. Je n'ai jamais vu ça ! Ayant appris par la suite que ce n'est pas la 1ere fois que vous fermiez ainsi, je trouve totalement irrespectueux de ne pas prendre les coordonnées du client pour le prévenir au minima le matin même. De ce fait, nous avons du nous rabattre sur un restaurant voisin qui nous a dépanné mais extrêmement déçu (serveuse incorrecte, plats froids). Nous avions quelque chose à fêter, une surprise pour ma nièce, ça a été complètement gâché. Je suis très en colère par votre manque de politesse ! Par ailleurs, la question se pose sur la fraîcheur des denrées du fait de telles fermetures ponctuelles et imprévues....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse : [email protected] afin que nous puissions vous assister. En vous remerciant par avance, Votre Memphis Besançon
No.a
Le 06/02/2023 à 23:06
Ça faisait un moment qu' on n' était pas venus ...et on s attendait à mieux. L' accueil ,moyen, mais on a vite compris que la serveuse était seule pour la salle entière. Les plats, bons mais beaucoup moins copieux.Finis les accompagnements, coleslaw, salade et même pas eu l épi de maïs dans l'assiette.Aucune présentation.Alors je n en veux pas au personnel qui était très peu nombreux mais ça devient compliqué d' être satisfait dans un restaurant moyen(alors que tout a augmenté mais perdu en quantité et qualité).Bref, à l avenir, seuls les fast food et restos 4 étoiles vont s en sortir et nous, on restera chez nous pour manger. C est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre passage en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et votre satisfaction est pour nous une priorité. Votre avis sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Besançon.
Sabrina.a
Le 05/02/2023 à 09:07
La serveuse nous a annoncé les plats mais à interverti 2 assiettes, nous avons dû réclamer les boissons, et après 1/2h d'attente pour le dessert, nous avons dû aller les chercher. J'ai été contrainte de faire refaire mon sunday qui n'était pas à la hauteur de la présentation sur le menu en matière de quantité et sans noisettes qui plus est. Première visite dans ce restaurant mais la dernière aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous sommes surpris et navrés que votre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité. Votre commentaire sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Besançon.
Choux-hiboux.
Le 04/02/2023 à 22:44
Personnel très agréable et ambiance american graffiti réussie, j'ai particulièrement apprécié de revoir ma sorcière bien aimée à l'écran ! Ah oui, la bouffe ? poser la question c'est y répondre...la concurrence fait mieux en terme de qualité et de délai mais pas mieux en terme de prix.
Magalie.a
Le 31/01/2023 à 20:56
Temps d attente ultra long , inadmissible pour un restaurant surtout à 19h mais félicitations à l unique serveuse qui n a rien lâché. Monsieur le Directeur, ne soyez pas surpris si vos serveurs se mettent en arrêt maladie ou si ils démissionnent, être seul à servir et gérer une salle de restaurant, tôt ou tard, vos serveurs feront un burn out de courir partout comme l a fait la serveuse de ce soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, merci de nous avoir laissé votre avis. Cependant, nous nous excusons pour l'attente trop longue. Nous nous efforçons de proposer une bonne expérience Memphis à tous nos clients dans les meilleures conditions possibles. L'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point là, et nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience Cordialement, Memphis Besançon,
Aurélie.
Le 21/01/2023 à 05:37
J'ai avis bien mitigé, ni la folie, ni un regal ! Arrivée a 12h20 et nous sommes seule en salle. Déjà sa interpelle, pour un vendredi midi je trouve ça bizarre.. Jeune et gentil serveuse, la nourriture était bonne, mais sans plus... Mon burger était remplis de moutarde. Pour le reste c'était convenable. Pas d'eau a table, elle a oublié et la emmener seulement au dessert ( on a du se lever pour demandé car elle reste derrière le comptoir ) Et dernier point noir, les toilettes 😱 catastrophique. Le sol était collant, pas de savon, toilette pas propre ( je rappelle qu'il y avait personne dans le restaurant ) Voilà.. je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous sommes surpris et navré que votre passage en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité. Votre avis sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Besançon.
Auré.i
Le 12/01/2023 à 19:30
Un jeudi midi hors vacances scolaires et a 11h45, le cadre si particulier de l'American dîner, toujours sympa! accueil au top , et placement immédiat. Salle peu remplie, en même temps il n'est pas encore midi ! Choix d'un cheese pour madame et d'un Memphis pour moi, service rapide, cuisson respectée. Les deux employés sont jeunes mais pro, proposions d'options pour améliorer le plat. Seul bémol le sol qui colle!!! Le détergent a du être dosé un peu fort et du coup les chaussures restent collées et l'odeur du produit pas très agréable... L'addition arrive, oups, pas la bonne table, nous avons bien fait de verifier sinon je réglais l'apéro des employés de EIMI de la table derrière !!! Satisfait dans l'ensemble je pense y retourne goûter d'autres burgers et plats.
A2line.
Le 03/01/2023 à 13:56
Une catastrophe 🤦♀️ Venu le 2 janvier à midi Entre les desserts compter hors menu, les frite qui on un goût de poisson car cuites dans la même huile que les poisson frit, un repas sur 5 arrivé quand les autres on fini, l'attente alors que le restaurant et rempli au 1/3 et les desserts qui arrivent alors que la table et même pas débarrasser.... Que dire?? 2 étoilés pour la décoration et pour les 2 serveuses qui était navré que les plats arrive pas, navré de refoulée les gens. pourquoi?? On sait pas. Par contre c'est la 1er fois que je vois un restaurant débarrasser ses tables en fin de service. Toute les table occupée on pas étaient débarrasser en partant une dizaine de tables était encore encombrer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous sommes surpris et navrés que votre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité. Votre commentaire sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne soirée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Besançon.
Tom.
Le 30/12/2022 à 00:15
A fuir !! Par où commencer… arrivé 21h30, commander 3 bières blondes, servies à 22h00, avec une erreur dans la commande, bon ça peut arriver.. nous réceptionnons ensuite nos commandes, pour ma part j’avais commandé : entrecôte saignante haricots sauce poivre. Reçu dans mon assiette : entrecôte bien cuite, pomme de terre, sauce béarnaise. Mon amis idem. Ça commence à faire beaucoup ! Et que dire de « l’entrecôte » de 330g… réellement 50g de comestible, le reste que du gras. Du jamais vu. Pas de responsable sur place (heure sûrement trop tardive), une assistante responsable désagréable qui me traite de menteur en disant que j’avais déjà mangé la moitié de ma viande… je souhaite bon courage aux 2 jeunes serveuses dont une débutante, forcées de faire des petites erreurs en étant noyées dans le travail pour une salle complète, sans responsable. Si vous souhaitez bien manger, n’ouvrez pas cette porte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Nous sommes sincèrement désolés de constater que le service ne se soit pas déroulé comme il aurait dû. Sachez que le service et la qualité des produits proposés sont des éléments qui nous tiennent énormément à cœur. Cela ne reflète d'ailleurs pas la philosophie de notre restaurant. Passez une bonne journée, en espérant vous revoir pour une meilleure expérience.😊 Cordialement l'équipe Memphis Besançon.
Julien.r
Le 27/12/2022 à 13:42
Super bon, le personnel très gentil et accueillant mais nous sommes partis sans prendre de dessert car trop d’attente malgré le peu de monde. Nous sommes restés 30 min à attendre après la fin de notre plat principal. C’est dommage, il faudrait peut être plus de personne en salle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous nous réjouissons de savoir que votre expérience chez Memphis vous ait plu. Néanmoins nous nous excusons pour l'attente un peu trop longue pour votre dessert. Nous espérons tout de même vous retrouver prochainement dans notre restaurant ! 😊 L'équipe Memphis Besançon.
Saby.0
Le 09/12/2022 à 19:59
Je n'étais jamais allé avant, très bonne surprise j'ai adoré, service un petit peu long , et la première serveuse qu'on a eu pas spécialement agréable mais plutôt extrêmement pressé.... La deuxième a été d'une extrême gentillesse et c'est excuser pour le retard par rapport au dessert....
Réponse du propriétaire :
Hello ! Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Besançon 🇺🇸
Lorraine.
Le 06/12/2022 à 19:55
Bonsoir, Je suis enfin allé dans ce fameux restaurant américain avec ma mère. Car n’étant pas du coin, avant le Covid il était toujours remplie et il y avait une file d’attente jusqu’à dehors. A notre arrivé ce mardi midi restaurant vide cela m’a déjà interpellé, mais notre jeune serveuse (pardon on a pas retenue le prénom) était très agréable, à l’écoute et patiente. Compliqué de choisir un menu car malgré un vaste choix de la carte, beaucoup de plats étaient fait avec des fromages de notre région, rien avoir avec le style Américain, très dessus !!! 😲😩 Après réception de notre commande les frites, les oignons rings et les tenders était froid et mal cuits, voir crus !!! En lisant les précédents commentaires je réalise qu’il n’y a pas de changement ! D’après notre gentil serveuse le cuisinier a fait en avance alors qu’il n’y avait pas foule 🤦🏻♀️ 😅 Après notre remarque la serveuse très compréhensive a remonter l’information car on était déjà les 4ème à ses plaindre(sur 8 table). 😒 On a eu droit a une nouvelle cuisson et cela était mieux, plus un geste commercial correct. 👌🏻👍🏻 Si il n’y aurait pas eu notre formidable jeune serveuse, je pense que je serais partie. Elle personnellement a mérité son pourboire 🤗 et que vous ferais la même chose car quand une personne se donne malgré les conditions de travail qu’elle encaisse, c’est mérité. Je ne recommande pas l’établissement mais je souhaite non courage à notre belle serveuse 😘
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez. Néanmoins, nous vous remercions de nous informer de cette situation. Votre commentaire sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. L'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point-là, et nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Cordialement l'équipe Memphis Besançon.
Sam.
Le 04/12/2022 à 01:42
Venus en fin de service, nous avons été tout de même bien accueillis, du début jusqu’à la fin. Les plats étaient bien faits, les steaks bien cuits, rien à signaler. Malgré la fatigue de fin de soirée, les employés ont su garder leur courtoisie et leur sourire. Je reviendrai avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Besançon.
Jeanne.o
Le 04/12/2022 à 01:42
Nouvelle carte, nouvelle équipe avec un service de qualité et réactif. Nous sommes arrivés un samedi soir à 20h en plein coup de feu sans réservation nous avons été installé immédiatement, une attente nous a ensuite été annoncé pour le service mais qui s'est avéré finalement plutôt rapide. Nous avons eu à faire à plusieurs personnes de l'équipe qui ont tous été très agréable et à l'écoute de nos besoins. Toujours dans une ambiance conviviale accompagnée d'un repas généreux. Restez au top 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanne, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Besançon.
Nawal.h
Le 21/11/2022 à 21:25
Parfait ! De l’entrée au dessert , nous sommes venu samedi soir, une équipe jeune et dynamique ! Il y avait du monde et pourtant nous n’avons pas attendu , les plats étaient chauds , c’est une toute nouvelle équipe que nous retrouvons depuis notre dernière venue . Il n’y a pas photo !! Nous reviendrons volontiers refaire du Memphis notre restaurant mensuel . Je recommande se restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nawal, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant ! Toute l'équipe vous remercie pour ce gentil commentaire et espère vous revoir prochainement ! 😊 À bientôt, l'équipe Memphis Besançon.
Léa.
Le 21/11/2022 à 13:45
L'ambiance du restaurant est géniale, les serveurs très sympathiques et nous nous sommes régalés 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Merci beaucoup pour votre super commentaire ! 😍 Nous sommes absolument ravis d'entendre que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant et que vous vous soyez régalés ! 😊 Nous serons ravis de vous accueillir pour d'autres expériences Memphis ! À bientôt, l'équipe Memphis Besançon.
Mymi.l
Le 05/11/2022 à 15:03
Bien manger, l'équipe est super agréable. Le cadres est génial . Service rapidement et surtout servie a 14h . On aime beaucoup cette enseigne même si les portions ont diminué par rapport au début, mais c'est mieux ça fait moins de gaspillage.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Besançon.
Raphaël.i
Le 01/11/2022 à 19:41
J'ai l'habitude de venir manger dans ce restaurant. Et franchement c'est la première fois que tout a été catastrophique... Arrivés dans les premiers, notre serveur courtois nous installe... J'ai dû me déplacer afin que l'on daigne venir prendre notre commande au bout de 30 min alors que d'autres arrivés plus tard étaient déjà servis... 15 min plus soit 45 min... quelqu'un vient prendre notre commande... J'ai vu des couples se lever et quitter le restaurant puisqu'ils en avaient marre d'attendre... Gentille la serveuse nous dit que nos plats sont les prochains...30 min plus tard ils arrivent froids... j'en fait part à la serveuse qui me dit qu'elle va les réchauffer... je refuse de peur de perdre encore 30 min et plus... Le menu de mon épouse froid sec sans sauces... seule la fêta était bonne... Ayant commandé un menu Halloween je n'ai trouvé aucun oignon rings, la salade dans le burger se trouvait être plus épaisse et copieuse que le steak, je cherche toujours les tomates bravo au magicien qui a transformé mes patates douces en frites normales... je ne vous tiendrai pas rigueur de ne pas avoir eu la surprise et le dessert du menu enfant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël, Nous sommes désolés de constater que le service ne se soit pas déroulé comme il aurait dû. Néanmoins nous vous remercions de nous informer de cette situation. Votre commentaire sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous invitons à faire une réclamation directement sur le site grâce au lien suivant : https://www.memphis-restaurant.com/reclamation/ Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement L'équipe Memphis Besançon.
Rachel.a
Le 01/11/2022 à 07:55
Très déçu du restaurant.. je pense qu'il fermera dans quelques temps .. ne surtout pas y aller , repas froid , aliments remplacés par d'autre sans prévenir, beaucoup de choses surgelés . Les belles coupes de glaces du menu sont servis dans des gamelles pour chat .... pour éviter sûrement de faire trop de vaisselle . Les serveuses ils faut les chercher ... restaurant à moitié vide , et des gens refusés à l'entrée une honte ... je souhaite bien du courage au propriétaire pour sortir son restaurant d'affaire .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé. Cela ne ressemble pas du tout à ce que nous servons à nos clients habituellement et nous souhaitons régler cette situation. Pouvez-vous nous faire une réclamation à l’adresse suivante : [email protected] Votre avis sera communiqué à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Besançon.
briseice.
Le 30/10/2022 à 14:27
La cuisson de la viande n'était pas bonne (saignant au lieu de à point). On nous a dit que certains desserts ne faisaient pas partie du menu (nous n'avions plus les cartes évidemment). Erreur également lors de la prise de commande et on nous a proposé une ristourne sur un dessert fait par erreur (1ère fois que je vois cela de ma vie dans un restaurant), ce que nous avons refusé. Nous lmavons finalement payé ce dessert fait par erreur puisque les suppléments nous ont été facturés 4 euros au lieu de 2 euros (facture conservée). N'essayez pas d'appeler au numéro de téléphone sur la facture : plus attribué. Établissement prochainement en liquidation judiciaire ? En tout cas, je vous déconseille très très fortement, il y a plein de restaurant dans la même grille tarifaire à proximité. Fuyez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé. Cela ne corresponds pas du tout aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients et nous nous excusons pour ces désagréments. Votre avis sera communiqué à notre équipe afin d'en savoir plus sur cette situation et de nous améliorer sur ce point. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Besançon.
Al.
Le 26/10/2022 à 13:07
Je met une étoile car je déconseille fortement d’aller manger dans ce restaurant. Nous étions déjà venus plusieurs fois il y a quelques mois et la cuisine était bonne, mais hier nous sommes passés c’était catastrophique. Nous avons demandé une cuisson saignante, on nous a servis de la viande crue à l’intérieur qui avait un goût acide très étrange. Nous avons demandé plusieurs fois à cuire de nouveau la viande et elle était toujours crue et immangeable. Même en demandant au final de la cuire à point, ce n’était pas mangeable. J’ai été malheureusement malade à cause de ça. Le personnel qui était conscient de ce problème (au vu des autres avis, nous ne sommes pas les seuls à qui c’est arrivé) n’a même pas fait un geste commercial alors que je n’avais pas touché mon assiette. Il y a un réel problème au niveau de la cuisine dans votre restaurant. Vous aggravez votre situation (en plus du manque de personnel). Nous ne reviendrons pas. Update : cela ne sert à rien de laisser un commentaire automatique qui renvoie sur votre site, votre formulaire ne mène à rien et c’est dans le vent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que le service ne se soit pas déroulé comme il aurait dû. Néanmoins nous vous remercions de nous informer de cette situation. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par mail à l'adresse [email protected] ? En vous remerciant par avance. Cordialement l'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Nicolas.�
Le 25/10/2022 à 20:02
Réponse au responsable : Avoir moins de monde n'explique pas pourquoi la personne derrière le bar est parti se cacher en cuisine lors de notre arrivée après avoir tourné en rond avant notre entrée, ou même expliquer aux clients que l'attente sera inhabituellement longue. Bref, j'étais venu avec un bon anniversaire, autant dire qu'il ne sera pas utilisé, pas plus que les suivants. Il faudrait revoir la notion de service plutôt que de s'excuser, au pire des professionnels sont là pour cela... Avis original : Refusé à l'entrée par une serveuse qui nous a expliqué être seule pour la salle et deux en cuisine, tout cela sous le regard du barman occupé à ne rien faire, un exemple de ce que le commerce à de pire à offrir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes sincèrement désolés de vous lire. Hélas, en raison de nos effectifs réduits, comme vous avez pu le constater, nous sommes contraints de refuser certains clients. Sachez que nous faisons de notre mieux afin de satisfaire tous nos clients et nous espérons tout de même vous revoir pour une expérience plus concluante. Cordialement, l'équipe Memphis Besançon.
Jonathan.a
Le 11/10/2022 à 22:04
Franchement, vous pensez la réparer un jour la poignée des toilette coté homme ? Depuis 2016 que je viens, toujours la même poignée, qui branle et tiens avec une vis, et le cadre de la porte n’en parlons pas… il y a quand meme eu des travaux entre temps suite au cambriolage, voir surment un changement de propriétaire… mais appriori il n’y entre jamais.
Tolga.e
Le 22/09/2022 à 00:13
Le service ce soir du 21 septembre était excellent, le serveur était à l’écoute, toujours à disposition pour mon grand plaisir, très drôle souriant et amusant. La cuisine était tout aussi qualitative, rapide et efficace. Je remercie encore le serveur qui m’a marqué par son professionnalisme, ça fait plaisir de voir un serveur qui aime son travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tolga, Merci pour votre avis et cette très bonne note ! 😍 Nous sommes ravis de voir un commentaire si sympathique à l'égard de notre équipe, de nos produits ! Nous transmettrons vos compliments à notre équipe ! Nous espérons vous revoir dans notre restaurant ! A bientôt chez Memphis Besançon.
Lea.a
Le 16/09/2022 à 21:34
Très déçue. Nous étions venus plusieurs fois et tout s’était très bien passé et là, 6 mois que nous n’étions pas venus et le repas était catastrophique. Nous avons attendu 30 min avant que notre commande soit prise puis encore 1h avant d’avoir notre commande. Lorsque notre commande est enfin arrivée mon plat n’était pas celui que j’avais demandé. Résultat nous avons mangé en décalé avec mon ami. Il avait déjà fini depuis 10 min lorsque mon plat est enfin arrivé. Mon plat préparé en vitesse était froid et les frites étaient encore congelées… Très triste de devoir mettre un avis négatif car j’aime beaucoup ce restaurant et l’ambiance américaine qu’il y a…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé. Cela ne ressemble pas du tout à ce que nous servons à nos clients habituellement et nous souhaitons régler cette situation. Pouvez-vous nous faire une réclamation à l’adresse suivante : [email protected] Votre avis sera communiqué à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Besançon.
Pierre-Alain.o
Le 03/09/2022 à 21:39
Nous avons attendu 45min sous prétexte qu’il y avait des réservations ( ce que l’ont peux comprendre) ce pendant quand nous sommes revenus comme prévue après avoir attendu on nous annonce qu’il y a encore 20 min d’attente. Le Bar man qui nous a « accueillis » ne connais sûrement pas la politesse. Aucun bonjour , aucun au revoir. Cependant l’ambiance générale du restaurant est très bien, là décoration est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé. Pouvez-vous nous faire une réclamation à l’adresse suivante : [email protected] Votre avis sera communiqué à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Besançon.
Annie.r
Le 01/07/2022 à 19:27
Les plats excellent, par contre le service ont oublier pas mal de chose comme boisson arriver après repas, accompagnement servie en fin de repas… sinon Cadre top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, Merci beaucoup pour vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez appréciée nos plats, nous ferons remonter tout ceci à notre équipe. A bientôt en restaurant ! Niels Memphis Besançon
Mélody.e
Le 24/06/2022 à 21:24
Tres très long. Pas d'excuse pour les attentes de 30min entre chaque fin de plat. Hamburger froid. Serveur débordé pourtant seulement 1/4 du restaurant rempli... Dommage car le restaurant est beau. Et nous avions toujours été content auparavant..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélody, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous nous excusons pour l'attente trop longue, mais nous nous efforçons de proposer des produits frais et de qualités, car nous tenons à rappeler à notre clientèle que nous sommes bien un restaurant et non un fast-food. Le temps de cuisiner les viandes et burgers est un peu plus long. 😊 L'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point là, et nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Besançon 🇺🇸
Mika.i
Le 11/06/2022 à 19:38
Fermé c’est pas rassurant c’est pas la première fois Réponse 17 juin : je suis d’autant plus déçu que j’avais réservé le mercredi soir pour 9 personnes et vendredi soir porte clause. Le problème de personnel est un soucis en effet mais ne pas prévenir les clients qui ont réservés et un manque de professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous avons malheureusement dû fermer notre restaurant, suite à des problèmes de personnel. Nous sommes en période de recrutement, n'hésitez pas à partager l'information ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau en restaurant, L'équipe Memphis Besançon.
Jerome.u
Le 07/06/2022 à 10:04
Par où commencer, ce restaurant est le pire de la chaîne et je vais vous expliquer pourquoi : Nous arrivons sur place a 20H05, près de 5 longues minutes ont été nécessaires avant qu'une serveuse nous installe. Ensuite presque 30 minutes sans qu'aucun employé ne s'occupe de nous ! Nos voisins on attendu 45 minutes. Après ces 30 minutes d'attente interminable, un serveur se présente à nous, et lors de notre commande nous informe que les entrées, boissons et plats que nous souhaitons sont en rupture de stock. Obligé donc de changer ce que nous souhaitons manger. A peine 5 minutes après l'arrivée des entrée que nous n'avions pas encore fini, la serveuse apporte les plats et failli nous prendre nos entrée que nous n'avions pas terminé. Les plats n'étaient clairement pas bon, le pain du burger n'était pas cuit, le steak trop, la salade de ma compagne imbibé d'huile. Bref une catastrophe. Je fini par le faite qu'il a fallu 10 minutes aux serveuses avant qu'elles ne se décident a nettoyer le vomi d'un enfant par terre. Aucun management, aucune amabilité, rien. Avec une note de 60€ je vais prendre contact avec le siège car c'est tout simplement inadmissible.
Lolocococlg.o
Le 06/06/2022 à 14:20
Hormis une vigilance par rapport aux pots de moutardes et ketchup moisis, les serveurs sont accueillants et c'était bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant 😊 À très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Besançon 🇺🇸
Chantal.O
Le 05/06/2022 à 10:33
Toujours sympa de faire une pause au Memphis de Besançon. Les burgers sont vraiment bien et la cuisson de la viande impeccable. J'ai adoré le coasr west avec la pointe de piment d'Espelette !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Cela nous fait très plaisir et nous le remonterons à notre équipe. 😊 Votre Memphis Besançon.
Gaëlle.y
Le 01/06/2022 à 13:14
Nous sommes partis avant d'être servis. Ou plutôt, nous sommes partis après 30 minutes d'attente sans qu'on ne prenne notre commande. Mercredi midi, salle a moitié remplie, mais service trop long quand même. Pour mon anniversaire, j'espérais manger dans un bon resto, nous avons donc décidé de partir en face, à La boucherie où on a pris notre commande en 5 minutes, et ou le premier plat est arrivé après moins de 10 minutes. Pas très malin pour le Memphis de ne pas s'occuper des clients quand il y a 4 autres restaurants à littéralement 50m.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëlle, Nous sommes surpris et navrés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité et cela ne reflète pas la philosophie de notre restaurant. Votre commentaire sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée et espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. L'équipe Memphis Besançon.
Stef.
Le 29/05/2022 à 11:31
Super moment entre amis Le personnel était vraiment a l ecoute et sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Besançon 🇺🇸
Marie.a
Le 28/05/2022 à 22:02
Accueil très sympathique. Deco américaine et lumineuse 😉. Carte bien fournie. Me suis régalée, moi qui suis fine bouche. Très agréablement surprise. Il m a juste manqué le café à l américaine, pas fort et servi en cafetière. Jolie adresse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Besançon
Lea.e
Le 05/05/2022 à 20:54
Nous sommes arrivés à une table de 10 personnes et 10 burgers ont étés commandés. Jusque là tout ce passe assez bien, les plats arrivés étaient froids, ensuite la viande immangeable car beaucoup trop cuite et un goût vraiment bizarre. Pour bien finir la soirée, les bières étaient imbuvables elles avaient vraiment un goût horrible pas d’autre mot. Aucun geste commercial bien sûr. Restaurant à éviter à tout pris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulée. Cela ne ressemble pas du tout à ce que nous servons à nos clients habituellement et nous souhaitons régler cette situation. Pouvez-vous nous faire une réclamation à l’adresse suivante : [email protected] Votre avis sera communiqué à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Besançon.
Dorothée.a
Le 28/03/2022 à 13:15
Après plusieurs tentatives où nous nous sommes retrouvés portes closes sans explications, enfin samedi soir le restaurant est ouvert, nous entrons le restaurant est vide quelques tables sont réservées il y a des tables de 5 et de 6 personnes libre non réservées. Et là c'est le drame ! On nous invite à sortir car il n'y a plus de table de 4 libre dans un restaurant vide 🤔😵💫 mieux on nous invite à revenir au deuxième service à 21 h avec des enfants en bas âge. Et puis face à notre mécontentement on nous court après sur le parking pour nous proposer une table de cinq. C'est trop tard nous ne reviendrons plus jamais .
Elisa.d
Le 25/02/2022 à 12:10
Nous avions réservé pour 12 personnes pour un anniversaire, à notre arrivée nous sommes placés sur 2 tables différentes séparées par un petit mur car pas d'autre place alors que nous étions prévus. 1 seule table pour 12 de disponible et déjà prise, la serveuse a cependant accepté de nous y installer une fois les personnes précédentes partis. La moitié de la table commande des burgers (spécialité du restaurant), avec une cuisson bien cuit et à point, les steaks arrivent saignants voir crus. Nous faisons renvoyer les assiettes qui reviennent ... identiques ! (Voir photo). Je fais la remarque à la serveuse qui me précise que le cuisinier est nouveau et que la veille déjà les assiettes étaient toutes renvoyées.. ça se passe de commentaire. Ensuite arrivent les desserts, glaces au top et brookie pas décongelé.. dommage! Bref arrive le moment de régler des burgers non consommés en totalité (puisque viande mal cuite), 30 euros par personne, pas de geste commercial ni d'excuses de la part du personnel (et des cuisiniers présents en salle). Par contre aucune difficulté pour encaisser les 330 euros laissés ce soir là par notre table. Restaurant à éviter de toute urgence !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, Nous sommes sincèrement désolés que votre anniversaire dans notre restaurant n'ait pas été satisfaisant. Nous comprenons que l'investissement alloué à cet évènement était conséquent pour vous et nous souhaitons régler cette situation. Sachez que nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et que votre avis sera directement communiqué à notre responsable. Nous vous invitons de ce fait à envoyer une réclamation avec vos coordonnées sur notre site Web : https://www.memphis-restaurant.com/reclamation Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous retrouver bientôt. Cordialement, Memphis Besançon.
Laurie.o
Le 13/02/2022 à 23:54
Super. On a adoré l'ambiance.... Les plats sont top, juste un peu froids étant donné que le service etait pas super rapide.... Enfin pour un samedi soir on était absolument pas pressés ! On reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Merci pour votre avis 4 étoiles et de nous avoir partagé votre repas en photo ! 😍 Nous prenons en compte votre remarque sur les plats et nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt en restaurant, Toute l'équipe de Memphis Besançon.
Julien.u
Le 20/11/2021 à 21:55
Samedi 20 novembre, très bonne soirée entre ami, le responsable de salle était arrangeant et très sympathique, le décor était toujours aussi beau
jean-michel.e
Le 30/10/2021 à 12:19
Bien que le parking ne soit pas très accueillant. Le restaurant est propre et accessible. Même en fauteuil. Le personnel est agréable et souriant. Le menu est complet. La déco est très sympa.
sophie.
Le 21/08/2021 à 07:52
J'adorerais y venir mais autant la qualité des plats que celle service on diminué. Serveuse fuyant presque les tables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes surpris et navré que votre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité et votre commentaire sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Wambli.h
Le 11/08/2021 à 21:19
Un très bon restaurant pour passer un super bon moment entre copains ! Plus américain que ça, je ne trouve pas ! C'était su-per, rien à redire ! Je conseille le Burger Rocky pour les amoureux du fromage bleu, et en dessert la coupe glacée Liberty Cookie qui m'a surprise tellement elle était excellente ! Serveuse au top (il me semble que c'était Mathilde si je ne me trompe pas ! (Oui c'était bien Mathilde !)) qui a su répondre aux demandes de mes compagnons de route plutôt chiants avec leurs blagues lourdes (on ne va pas se le cacher 😂) et qui a su garder son sourire même à travers le masque ! Merci beaucoup pour les petits carambars avec l'addition 😭😭💖 On se dit à bientôt aussi ;)
dave.
Le 06/08/2021 à 16:27
Accueil chaleureux, prix corrects et burgers excellent.
Réponse du propriétaire :
Hello Dave ! Nous sommes ravis d'entendre votre satisfaction concernant votre passage dans notre restaurant ! Vos 4 étoiles nous font très plaisir. Merci et à bientôt ! 😊👋 Bien cordialement, l'équipe de Memphis Besançon.
Maxime.e
Le 28/07/2021 à 13:51
Super restaurant J'ai adoré ce que j'ai mangé super bon et très généreux Il y a juste quelque problème le soir ou on est venu: - nous avions réservé une table quelque jour en avance qui n'a pas été écrite heureusement y restais de la place - je pense qu'il y a beaucoup de serveur débutant qui ne savais pas trop quoi faire, juste une serveuse qui a su très bien s'occuper de nous - le gros point que j'ai trouvé dommage c'est qu'on nous a servit l'entré et le plat en même temps donc sois obligée de manger vite où de manger froid Mais c'est avec plaisir que je reviendrai dans se restaurant
Francesca.o
Le 08/07/2021 à 22:10
Franchement rien a dire, tout était NICKEL. Le serveur (Nicolas) était super accueillant, souriant. Nicolas a fait en sorte qu’on soit bien et qu’on ne manque de rien. C’était « rapide » malgré le monde qu’il y avait. Les plats super bon. Franchement nickel. Trop cool. A refaire 😁😁😁#LesÎliens
Mayli.e
Le 25/06/2021 à 08:08
Très bon restaurant typique américain pas mal de choix. Possibilité de faire des appéritifs, beaucoup de plats disponible comme des salade des burger de toutes sortes, des sandwichs. Possibilité de plats végétariens. Nombreux desserts glaces, pancakes... Plats tres bon et généreux frites croustillantes. Je recommande.
Cédric.e
Le 20/06/2021 à 10:52
La décoration du restaurant est vraiment bien réalisé, on ressent l'ambiance américaine. Le service est rapide, et malgré ça, on y mange bien. Les plats sont copieux et on y ressort avec le ventre plein. Les serveurs/serveuses sont fort sympathique. Le seul bémol, c'est le prix qui est un peu trop chère pour la prestation attendu
Adé.u
Le 11/10/2020 à 22:58
Première fois que je vais dans ce restaurant (avant j'allais à Mâcon rt Viriat car habitait à côté) Déjà déçue du 1er contact... on voit 4 serveur passer devant nous sans dire bonsoir et on attend env 5 min dans le SAS froid de la porte avant que quelqu'un nous installe à la table la plus proche de la porte d'entrée... vive les courant d'air (il faisait 4 degrés ce soir...), bref ça passont on avait nos manteau donc on les a gardé pr manger. Nous avons commandé et sommes servit, mon burger mountain est froid et normalement c'est au fromages de raclette... mais je ne sais pas quel fromage il mette dedans car ça ne sent pas du tout la raclette ! et la galette de pomme de terre était congelé au milieu... j'ai demandé un burger chaud, mon assiette est revenue, le centre de la galette était toujours froide bref tampi j'avais faim donc j'ai tout mangé. Pas pris de dessert. Une 1ère expérience décevante mais j'y retournerai pour me faire une vraie idée, si la fois prochaine c'est pareil... Ah si le positif les pain burger et frites sont excellents, et c'est très propre. Merci à vous tous car en période de covid ça doit pas être simple tous les jours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir pleinement satisfait. Nous ferons bien mieux lors de votre prochain passage. À très bientôt. La Direction Memphis Besançon.
Fabrice.
Le 01/09/2020 à 13:28
Burger little Italie Pain, viande, un truc de mozzarella et 2 feuilles de salade pour 14.95. ouf. c'est très cher. Hormis le steak haché, les viandes viennent de toute l'Europe, dont la Pologne... Les tables sont inconfortables car trop petites. Pour ce prix, j'attendais mieux. Le GPS était sur burger king, je me suis dit, ok pour payer plus pour être mieux. Et bien non. Pour 15 euros, je vais dans un vrai restaurant. La deuxième étoile c'est pour la serveuse et le décors qui font le job.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir pleinement satisfait. 😔 Lors de votre prochain passage nous tenterons de faire mieux. La Direction Memphis Besançon.
Manon.�
Le 18/08/2020 à 16:57
La déco du restaurant est tous simplement magnifique. Malgré des prix un petit peu élevés pour certain produits je conseille ce restaurant. Très peu d'attente, des serveuses à notre écoute et des bons petits plats. 👍😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci pour cette belle note. On tente la 5ᵉ prochainement ? À bientôt La Direction Memphis Besançon.
Sandra.o
Le 01/03/2020 à 18:49
Cadre sympathique... serveurs à votre écoute et les plats sont bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Merci pour ces superbes photos et par la même occasion cette belle note. 📸 À bientôt Maxime - Directeur Memphis Besançon
Pierre.i
Le 11/02/2020 à 21:45
Cette soirée nous a réconcilier avec cette enseigne, suite à une déception ailleurs. Bon accueil, serveur et serveuse au top, les produits de qualités. En plus avec la réduction Pass Time c'était parfait, à renouveler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Toutes notre équipes est ravie de vous avoir pleinement satisfait. À bientôt Maxime - Directeur Memphis Besançon.
Vincent.e
Le 11/11/2019 à 13:43
Service agréable et c'était bon. 1h10 entrée/ sortie en prenant une assiette partagée en entrée, burgers pour 2 et boissons chaudes pour terminer. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent Merci pour ce superbe retour. À bientôt. Maxime - Directeur Memphis Besançon.
Jessica.e
Le 10/11/2019 à 10:30
Très beau restaurant Ambiance très sympa Et vraiment délicieux Jamais déçue Nous passons toujours un excellent moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica Un grand merci pour ce superbe avis à notre égard. Toutes notre équipe est contente de vous lire. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ À bientôt. Maxime - Directeur Memphis Besançon.
David.a
Le 12/07/2019 à 18:33
Bof déçu j'ai pris à emporter la qualité pas génial le burger moue goût de rien enfin pour des produits congelés c'est normal l'accueil n'est pas chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navré que vos plats ne soit pas de la qualité attendu. Nous ferons bien mieux mieux la prochaine fois. La Direction - Memphis Besançon
Pierre-Alain.e
Le 19/06/2019 à 08:53
Vraiment déçu ! Après plusieurs mois de fermeture, c'est avec une vrai envie de manger un bon burger American size que nous sommes allés au Menphis. Si le service à vraiment progressé : rapide et souriant, la cuisine est en revanche vraiment nul ! Burger minuscule et peu garni, buns non toastés, frites énormes et mal cuites... pour un tarif à 13/14 € le burger, c'est vraiment nul ! J'ai mis 2 étoiles pour les serveuses sympathiques et pas responsable de la catastrophes dans les plats.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Berard bonjour, Merci pour vos remarque qui vont permettre de nous améliorer au quotidien. A bientot dans notre restaurant pour vous faire oublié cette mauvaise expérience. La direction Memphis-Besançon
J-C..
Le 05/06/2019 à 02:16
Décor très agréable, les 60's, la musique raccord avec le cadre. Doute sur le poids annoncé de ma côte de bœuf, mais cuisson maîtrisée. On évitera à l'avenir de prendre le glaçon pour mon ricard avec les doigts, ou, on mettra des gants. On tipera bien ce qui a été commandé sans rajouter d'articles non commandés, un vaporisateur dans les toilettes serait un plus. 7 employés en salle ...pour 7 tables...prix, un poil cher mais c'est pas volé. J'y reviendrai peut-être
Stephane.O
Le 26/05/2019 à 16:52
Une expérience Burger dépaysante qui vous emmènera directement de l'autre côté de l'Atlantique. Les burgers sont biens servis et tiennent leurs promesses. Chacun y trouvera de quoi se rassasier, pour ceux qui ont une âme de Gargantua, le Crazy Memphis est ce vous faut!!! Le cadre est vaut le détour avec un décor digne des films et séries américaines.
Jennyfer.
Le 01/07/2018 à 15:06
Attente un peu longue car manque de personnel, la serveuse a été agréable. Pas mal de choix dans ma carte des plats et des desserts. L'accessibilité en fauteuil roulant à l'entrée du restaurant est compliquée du fait de la rampe qui n'est pas assez large étant donné que c'est des portes battantes et pas coulissantes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennyfer, Merci pour votre avis et cette belle note. Nous sommes ravis de votre satisfaction et prenons bonne note de votre remarque afin de nous améliorer et espérons vous revoir bientôt. L'équipe Memphis Besançon 🇺🇸
Stephane.o
Le 12/10/2017 à 23:35
Très belle déco restaurant chaleureux. serveuse très agréable une caliter de viande très fraîche bonne musique américaine très sympa pour y passer un moment
Yoann.o
Le 16/08/2017 à 23:07
Dernière visite, deux très agréables demoiselles au service. Souriantes, à l'écoute, serviables. Mais seulement deux. Nous n'avons pas attendu plus que ça, la nourriture était bonne. Mais il faudrait mettre une serveuse en plus. Par contre gros bémol, les tarifs. Extrêmement cher. Je sais que tout augmente, mais la.. Je ne pourrai pas venir souvent...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous prenons note de vos remarques concernant nos prix et espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Besançon 🇺🇸
Les autres restaurants
- 🏪 231 East Street (428 Avis)
- 🏪 Brooklyn Foodz (173 Avis)
- 🏪 Daddy’s Burger (44 Avis)
- 🏪 El Piri Piri - Friterie Rôtisserie (134 Avis)
- 🏪 Dîner burgers chelsy (45 Avis)
- 🏪 KFC Tignieu-Jameyzieu (600 Avis)
- 🏪 American's Snack (179 Avis)
- 🏪 GREASER DINNER (97 Avis)
- 🏪 Memphis - Restaurant Diner Viriat (3787 Avis)
- 🏪 BAGELSTEIN • Bagels & Coffee shop (157 Avis)
💬 Nous y avons mangé à l'occasion du marché de Noël, le 9 décembre. Super accueil, très bon burger. Endroit propre. Un seul bémol peut-être : pas assez de frites. Mais pour le reste, rien à redire !
💬 Bonjour. L'accueil chaleureux, la gentillesse de tout le personnel, la haute qualité des produits, le service, la propreté des lieux et l'ambiance sont vraiment au rendez-vous. Je recommande très vivement l'excellente soupe à la bière. C'est vraiment un régal en ces temps hivernaux. Quant à la sauce fromage et les frites "maison", n'hésitez pas un seul instant. C'est promis, je reviendrai très volontiers. MERCI pour tout ... et pour la délicate attention avec ce joli cœur à la surface de mon café noisette 😉
💬 Enfin je le retrouve pour mettre mon avis,il était temps... Nous faisons beaucoup de route et parfois nous nous arrêtons pour un repas sur le pousse...mais de tout ceux que l'on as fait c'est celui là que mes papilles réclament!Un pur délice...je l'ai englouti tellement il est parfait 😁 😋(c'est rare de ma part)hâte de revenir dès que l'occasion va se présenter !je recommande vivement !
💬 Découverte assez agréable de ce lieu de restauration. J'ai eu l'occasion de manger l'un de leurs hamburger et ce fut une très agréable surprise. Service très rapide et agréable. Les ingrédients sont de qualité. Le pain burger est très bon. Tout est en parfaite harmonie. Les prix sont raisonnables. Seul petit bémol pour moi, c'est les frites. Mais je recommande sans problème cet établissement
💬 Passant par hasard dans le coin j'ai découvert ce petit (GRAND) foot truck. Je dois dire que je suis très satisfait. Service sympathique, nourriture goûteuse et bien servie, portions généreuses. La musique 15 étoiles et ambiance aussi. Globalement je recommande fortement ce petit dine-in/take-out Maintenant j'ai un snack favoris dans le coin 😊 PS: Ils ont de la Bud 🫡😁
💬 Commande de ce jour, le 07/11/23 à 12h42. Servis a table à 12h45. La personne qui s'occupe de la salle (Lucie) accueil tout le monde, est souriante agréable et aimable. Toujours disponible pour aider et voir si tout va bien. Restaurants toujours propre. Je recommande. Ps : merci de m'avoir secourue avec la guêpe.
💬 Très bon accueil, le personnel est agréable . Le service est rapide . Les plats sont copieux ,excellent rapport qualité prix.
💬 Génial! Vous en avez pour votre faim, personnel très gentil! Plus que recommandé d'y manger.
💬 Super découverte, dès l entrée serveuse souriante très agréable, disponible et à l écoute super. Une carte complète adapté à tout les goûts ( viande , poissons, poulet halal, veggie,salade divers….) Pour commencer petite citronnade maison bien fraîche top Nous avons opté pour un fish un chips et un thé waffle burger sauce spicy fire (🌶️🌶️🌶️ extra fort) Accompagner de traditional onion rings sauce mayonnaise aux oignons et pickles Et bol salad ( ajouté généreusement à ma demande ) Petit bémol la sauce piquante spécial pas forcément piquante. À côté de cela les plats sont généreux ( pas faim après tout ça) Et pour finir demande un café expresso 🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️ et il n’y en avait pas A la c était la cata . Bon rattraper pour le petit (qui est grand ) la note avec des carambar 🍬🍬 Super moment malgré les petits couac On reviendra tester les desserts à l heure du goûter
💬 Je me faisais une joie d'aller manger un Bagel, mauvaise expérience... Outre la qualité du Bagel qui n'est pas incroyable par rapport au prix, les personnes qui servent sont désagréables par leurs remarques et mettent la pression pour commander le plus vite possible. De plus, la personne en charge de l'encaissement cherche à faire prendre les desserts les plus chers possibles qui sortent du menus et ce, sans le préciser.