Avis sur Memphis - Restaurant Diner
📌 ZA Val Euromoselle, Rue du Pré des Meuniers, 57280 Semécourt
💬 1784 Avis
Avis sur Memphis - Restaurant Diner à Semécourt
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Nico.2
Le 04/01/2024 à 22:07
Merci pour tout ! Accueillis ce soir avec 2 amis, ambiance top, serveur agréable, plats arrivés chaud et vite. Que demander de plus ? Le professionnalisme de l'équipe est exemplaire et le petit carambar lors de l'addition pour finir la note. C'était parfait. Merci encore on reviendra !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico, Merci de nous laisser un avis si sympathique ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en restaurant et que vous ayez apprécié l'ambiance, le service et nos plats ! Nous avons hâte de vous revoir 😃 L'équipe Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Sophie.p
Le 27/12/2023 à 21:49
Il n est pas possible de mettre zéro étoile...dommage....1h après avoir passé notre commande toujours pas de plats...alors que le restaurant est loin d être plein....quand on va voir le serveur on nous répond qu il y a encore une table avant nous...la blague....résultat des courses on a fini au mc do....à 22h passées....mais merci Memphis on m a fait 10% de remise sur mes boissons ....franchement une honte!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous tenons à nous excuser pour le retard dans le service. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre efficacité pour éviter cela à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans de meilleures conditions. L'équipe Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Twiiz.
Le 27/12/2023 à 21:25
Servi froid, retour de ma commande pendant que les autres manges et à nouveau servi froid. Très long, 1h10 après notre commande du plat et se n'était pas un rush.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la mauvaise expérience que vous avez vécue récemment à notre restaurant. Nous comprenons votre mécontentement et vous assurons que cela ne corresponds pas à nos standards de qualité et de service. Nous prenons vos commentaires à cœur et ferons tout notre possible pour nous améliorer à l'avenir. Vous souhaitant une bonne journée, Votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
DetoxY.
Le 25/12/2023 à 20:17
Attente trop longue, plateau apéro servi bien apres les boissons, salade aucun goût et vinaigrette que de l'huile, portion de frite très petite et taille du steak haché beaucoup plus petit que le pain. Enfin bref c'est même plus un restaurant. Pour le prix allez plutôt chez burger king cela reviendra à moins cher et de meilleure qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre repas, ainsi que pour l'attente rencontrée. Lorsque cela se produit, N'hésitez pas à en informer notre équipe afin qu'elle fasse le nécessaire. Nous cherchons à satisfaire notre clientèle le plus possible et restons à allons remonter votre avis à notre équipe afin de nous améliorer sur les points mentionnés 🙂 Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant, Votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Julien.r
Le 16/12/2023 à 21:15
Très bon mais très très long 1 h15 toujours pas débarras on part sans prendre de dessert tampis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos recettes 🍔 Nous nous excusons pour cette longue attente et mettons tout en oeuvre afin de nous améliorer sur ce point. Nous espérons vous revoir bientôt, L'équipe Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Mireille.s
Le 10/12/2023 à 21:02
Un peu bruyant et le délai entre les plats est un peu longuet mais la serveuse est très avenante et serviable. L’ambiance 50’ est très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mireille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que notre serveuse a été très avenante et serviable et avons bien noté vos commentaires sur le bruit et le délai entre les plats. Nous ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects. Nous sommes heureux que l'ambiance des années 50 vous ait plu et espérons vous revoir bientôt 😊 À très vite, votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Florine.o
Le 10/12/2023 à 17:34
30minutes pour prendre une commande 45minutes pour se faire servir des excuses mais pas de geste commercial. Le seul point positif est le serveur Gaël qui a été très très aimable et heureusement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florine, Nous nous excusons pour l'attente trop longue et l'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Bonne journée, Votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Angelina.O
Le 05/12/2023 à 13:51
Peu de personnes et pourtant il a fallu bcp patienter pour manger, serveuse qui dit à mon fils de ne pas déchirer 1 sous-verre en carton (il jouait simplement avec) car c'est chiant à faire🫣 et le final, churros pas cuits 😳 nous reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en restaurant n’était pas à la hauteur de vos attentes en raison de l'attente rencontrée et de cet échange avec notre serveuse. Nous vous souhaitons une belle journée, Votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Patrick.O
Le 02/12/2023 à 12:51
Service très très long. Arrivée à 12h, en 50a minutes , juste la prise de la commande et les boissons et le restaurant est à moitié plein. Réfléchissez avant de franchir la porte de ce restaurant. Pour ma famille on ne reviendra malheureusement plus. ... avis écris en direct... 13h .. toujours pas de plats servis... 13h20 on vient de finir nos plats de résistance. On attend maintenant la prise des commandes des desserts... 13h30 prise de la commande dessert. 13h40 ... dégustation des desserts... 13h45 dessert fin Départ pipi.. et ben non ... sur 4 toilettes...3 hors fonction et bien sûr plusieurs personnes avant moi.... Ciao, au revoir à Jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour la longueur de notre service. Nous prenons note de vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer ces points. Nous vous souhaitons une bonne journée, Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Lucas.o
Le 11/11/2023 à 21:28
Malgré un contexte agréable nous avons étais plus que déçu en s'apercevant que nous avions le temps de changer un moteur boîte complet sur un purtech que nous n'étions toujours pas servis, malheureusement je regrette d'avoir perdu mon temps, je ne conseil pas a moins que vous ayez quelques heures à perde !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante en raison de l'attente lors de notre service. Nous comprenons votre déception et prenons vos commentaires en compte pour améliorer notre service à l'avenir. Bonne journée, votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
christelle.h
Le 11/11/2023 à 11:55
La cuisine est bonne et copieuse. Les prix sont correct. Pour l ambiance je suis restée a semecourt lol. Je n ai ni voyage dans le temps ni en Amérique lol. Dommage il manque un petit quelque chose . Pour le service le serveur est très poli soit mais sec et limite désagréable pas de sympathies ni amabilité. ( il n y avait pas foule donc pas trop bouscule). Petit bémols aussi j avais froid en mangeant pas cool de manger avec sa veste pourtant je ne suis pas frileuse. Sinon bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la cuisine et que les prix vous aient satisfait. Nous sommes toutefois navrés d'apprendre que notre décoration et l'ambiance en restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment le service de nos équipes. Nous prenons note de vos remarques afin de nous améliorer sur ces points et espérons vous revoir pour une nouvelle expérience. À bientôt, L'équipe Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Carole.a
Le 05/11/2023 à 10:16
Nous sommes allés à Semécourt pendant la promo, un burger acheté un burger offert, nous étions 4, on nous a refusé 2 burgers gratuit alors que l'offre disait bien 2 burgers gratuit maxi par table. Personnel antipathique je n'ai vraiment plus envie d'y aller
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément lors de votre passage en restaurant. L'offre est effectivement valable pour toute la table sur présentation su coupon. Nous allons remonter cela à nos équipes. Nous espérons malgré tout vous revoir en restaurant et vous souhaitons une bonne journée. Votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Brice.e
Le 02/11/2023 à 19:51
Cadre sympathique mais le service compliqué on a l'impression de déranger et sur trois plats deux était froid pas tiède mais bien froid déçu. En vous remerciant !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brice, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vos plats n'étaient pas à la température souhaitée et nous en excusons. Cela n'est pas ce que nous souhaitons proposer comme qualité de service et nous allons tout mettre en oeuvre afin de nous améliorer. Nous espérons tout de même vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Virginie.e
Le 02/11/2023 à 17:33
Cadre magnifique. Service rapide. Plongeon dans les années 60, 70.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Idylle.e
Le 25/10/2023 à 19:42
Le service était très long (presque une heure d'attente) et quand j'ai osé demander à la serveuse si on ne nous avait pas oublié elle m'a répondu un peu sèchement. Après c'est vrai qu'il y avait beaucoup de monde d'un coup et que le personnel (pour ma part en nombre insuffisant) semblait débordé. Une querelle a éclaté avec un client à une autre table, au point que les gendarmes ont dû intervenir, de quoi plomber l'ambiance, évidemment. Cela dit les plats étaient délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos recettes. Nous sommes toutefois navrés pour l'attente rencontrée et allons tout mettre en oeuvre afin de nous améliorer sur ce point. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant, Votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Marina.o
Le 22/10/2023 à 22:28
Quelle déception....arrivés à 3 avec un enfant à 19h05 nous sommes sortis à 21h00 et nous n'avons même pas pris les desserts que nous avions prévu de prendre au départ ! Déjà les commandes de 2 tables installées après nous ont été prises avant la nôtre....ça commençait bien mais 1h00 d'attente entre l'entrée et le plat avec un enfant ça n'est pas acceptable les frites été à peine chaudes ... non sérieusement NOUS NE REVIENDRONS JAMAIS !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Nous nous excusons pour l'attente trop longue et sommes navrés que vous n'ayez pas pu apprécié vos desserts. L'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Mathis.i
Le 22/10/2023 à 20:26
Deux heure de temp avc mon fils pour manger un hamburger inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour l'attente constatée en restaurant. L'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point et nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Stephane.o
Le 22/10/2023 à 17:22
A éviter ! Apéritif qui arrive en même temps que le repas... Frites réchauffées, viande sèche, wing sucrés (???), légère croute sur la sauce qui accompagne.... Nous sommes partis en laissant nos assiettes pleines. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Nous sommes surpris par la description que vous faites de nos plats. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre repas, lorsque cela se produit, vous pouvez en informer notre équipe afin qu'elle règle cette situation. Votre avis sera remonté à notre équipe afin de nous améliorer. Bien cordialement, Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Delbart.r
Le 15/10/2023 à 12:51
Bonsoir Très décevant déjà quand ils servent le whisky coca c'est dans des verres de cantine scolaire Après 2h d'attente ils nous servent des sandwichs infecte (des frites congelé,steak et œuf calciné,steak pas assez cuit au goût du clients , et j'en passe) Le personnel pas professionnel arrogant en vers les clients Comme nous étions très mécontent la responsable de ce restaurant à appelé la gendarmerie pour nous faire expulsé du restaurant A ÉVITER
Carole.e
Le 13/10/2023 à 19:58
Nous avons été servi par Gaël, professionnel réponses claires rapides efficaces et concises, patient aimable bref au top Mes questions sont souvent trouvées reloues il est top , merci à vous <3 Le burger a été servi en même pas 15 min, il était super bon ☺️ Mon passage ici ma réconcilié avec Memphis Dîner
Réponse du propriétaire :
Hello Carole, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser cet avis formidable ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous sommes heureux d'avoir pu vous réconcilier avec Memphis ! Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Odinho..
Le 08/10/2023 à 14:16
La fine équipe ! Bien que sympa de prime abord, le personnel est incompétent. On nous avait prévenu à notre arrivée qu'il y aurait 30 minutes d'attente (table de 6)... elles se sont transformées en 1h30 (arrivés à 20h, nous avons mangé vers 22h!). Même pour avoir à boire (boissons à volonté) on devait demander plusieurs fois... Nous avons dû réclamer pour avoir une remise. Heureusement, les burgers étaient bons mais nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité. Votre commentaire sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Metz Sémecourt 🇺🇸
Laure.a
Le 04/10/2023 à 12:45
Servi rapidement Mais froid Service pas très aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été tout à fait satisfaisante. Nous vous assurons que nous prenons cet incident très au sérieux. Votre commentaire sur la rapidité du service a été pris en compte, mais nous sommes vraiment désolés que la température de votre plat n'était pas optimale. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant pour une tout autre expérience 🙏 Bien cordialement, Votre Memphis Metz Semécourt
Jordan.C
Le 03/10/2023 à 05:52
Service lent malgré une salle vide, ne savent pas faire un steak bleu. Nous avons fini notre soirée au mcdo car nous n'avions pas tout notre temps à attendre qu'on vienne nous demander si on prend un dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Nous nous excusons pour cette expérience décevante dans notre établissement. Nous comprenons vos frustrations concernant le service et la cuisine. Nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous apprécions votre feedback et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous impressionner. 😊 L'équipe Memphis Metz Semécourt
Sebastien.a
Le 30/09/2023 à 20:56
Vraiment dessus tres mal organisser arriver a 18h45 a 20h15 toujour pas servie alors qu on etait les premier arriver et a passer commande beaucoup de gens on etait servi avant nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Nous nous excusons pour l'attente trop longue et l'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
viard.�
Le 30/09/2023 à 13:49
Fuyez , Je mets une étoile parce qu'on ne peut en mettre zéro . Le repas est arrivé après 45 minutes d'attente et froid nous avons dû le renvoyer. Il y a de l'attente alors que le restaurant est même pas plein. Quant on voit les ''cuistos'' avec le tel dans les mains en train d'écrire des messages forcément on peut que attendre notre repas . Après de nouveau beaucoup d'attente c'était vraiment pas bon . Frites sèches et burger pâteux. Horrible. Les verres étaient vraiment très sales. Les serveurs viennent les mains dans les poches même pas un sourire pas agréable du tout . Les toilettes la femme de ménage doit être en vacances il y a les toiles d'araignées avec les araignées. Finalement nous sommes repartis en laissant les assiettes pleines. Au moment de payer pas un geste commercial et une facture de presque 70€.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes surpris et navré que votre passage en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité et votre commentaire sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
stef.a
Le 24/09/2023 à 15:13
la carte est incroyable c'est vrai. Tout est bon et ça change par rapport aux fast food habituels, la viande est fraiche, rien à voir avec tous les fats foods américains, CEPENDANT....il est vrai que les assiettes sont arrivées un peu tièdes, voire froides....mais perso j'avais tellement faim que cela ne m'a pas plus dérangé que ça
Réponse du propriétaire :
(Translated by Google) Hello Stef, We thank you for your generous appreciation of our restaurant 😊 We hope to see you in the restaurant very soon! Your Memphis Metz Semécourt 🇺🇸 (Original) Hello Stef, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
claire.r
Le 20/09/2023 à 21:13
Si j'aurai plus mettre moins qu'une étoile je l'aurais fait. Dernière fois que nous viendrons dans ce restaurant. Nous avons pris 2 menu Holly Day, étonnement a la fin de l'addition nous avons était facturer 2 euro en plus par menu ( alors que sur la carte il était bien spécifier +2 euro pour la boisson a volonter chose que nous avons pas prise ). De plus on nous préviens pas que pour du sirop en plus nous serons facturer également un supplément ( que j'aurais aimer savoir lorsque j'ai poser la question ). Je trouve que payer 5 euro en plus sur une addition, ces du vols ! Quand a vos serveurs, nous ne sommes pas sûre qu'ils est compris tout ce que nous leur avons demander tout au long du service. Il faudrais peut être revoir avec eux comment ils doivent ce comporter et la tenu d'un service ! Quand a l'odeur immonde au niveau de l'entrée du restaurant, près de votre bars, il faudrait remédier à cela !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous sommes surpris et sincèrement navrés que votre passage en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne corresponds pas aux standards que nous souhaitons proposer et votre avis sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes afin de nous améliorer sur les points mentionnés. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Raphael.
Le 03/09/2023 à 19:43
3 personnes un dimanche midi, 45min pour être servi alors que nous étions les premiers.... Il manquait les couverts, les Serviette lors du dressage. Les prix n'ont pas changés mais ils ont enlèves le coslow et la sauce Memphis de tous les plats.... C'est où frites ou coslow. Frites tièdes pour les 3 plats, oignons rings idem. j'ai dû modifier mon burger car il manquait un produit, j'ai payé le même prix alors que le burger modifié était moins cher.... et les churros du dessert étaient blanc et pâteux.... Honnêtement tellement de resto aux alentours. Nous irons ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphael, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement. Votre avis est important pour nous. Nous regrettons sincèrement que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons bien note de vos commentaires sur le service et la qualité des plats. Votre feedback est précieux pour nous permettre de nous améliorer. Nous nous excusons pour ces désagréments et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Votre Memphis Metz Semécourt 💔🍔
Laetitia.
Le 03/09/2023 à 13:30
Cuisine au top comme d'hab 😁, ambiance bien 😉 service bien avec mais un serveur devrait être plus aimable arrive à table reste planter là devant nous sans dire un mot pas de bonjour rien à revoir ☹️juste avec le serveur là(petit ) Si non les autres au top . A bientôt kan même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre et nous prenons note de votre remarque 😊 À bientôt, Votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Geoffrey.e
Le 02/09/2023 à 07:02
Nous n'avons pas eu d'expérience car nous nous sommes présentés à 18h38 pour ouverture restaurant à 18h45. Même pas franchi le seuil de porte que le serveur sans dire bonjour nous signifie sèchement que le restaurant ouvre à 18h45. Du coup nous sommes allés chez Buffalo où nous avons été accueilli chaleureusement et dîner parfait. Merci Memphis de nous envoyé à la concurrence et de profiter de votre parking vide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas pu profiter de vos recettes préférées. Votre commentaire sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Maxime.h
Le 01/09/2023 à 19:48
Restaurant convivial, décoration vintage, manque plus que Fonzie et on se croirai dans Happy days.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
AURORE.
Le 27/08/2023 à 22:39
J'ai passé un agréable moment dans super cadres. Les plats sont bons et copieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Nous vous remercions pour cet avis positif et cette belle note ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 À très vite, Votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
ada.7
Le 26/08/2023 à 23:39
Seule la musique était agréable. Service lent manque de personnel. Repas minimaliste viande deman dée saignante et seconde à point tout trop cuit... je n'ai pas apprécié
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre passage en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Kev.a
Le 25/08/2023 à 13:03
Belle découverte hier soir … je recommande fortement , plat et service au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et cette belle note 😊 À très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Lucy.q
Le 25/08/2023 à 12:55
Soirée entre amies juste parfaite. Ambiance au top, service au top, plats juste parfaits. On mange très bien et le service est rapide et très sympa. Merci l'équipe
Réponse du propriétaire :
Hello ! Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Morgane.o
Le 25/08/2023 à 09:46
A fuir tant que du personnel compétent ne se réapproprie pas les lieux ! Entrée arrivée avant les boissons d'apéritif, pince oreille trouvé dans les serviettes, et un cheveux trouvé dans le sandwich... Puis deux ! Nous appelons le serveur qui se montre très désagréable pour lui en faire part. Nous avions évidemment jeté les cheveux par terre. Il ne nous a pas cru ! Nous avons dû aller le retrouver au sol ! Il part avec l'assiette et revient avec la même assiette en disant ''vous avez mangé la moitié '' que dire ... ! Nous n'avons pas choisi l'emplacement des cheveux au sein du burger ! Il nous dit qu'un sunday nous sera offert... Mais nous voulions simplement manger un plat sans cheveux .. nous avons demandé à 3 reprises à voir la responsable. Impossible ! Elle ne se déplace pas pour ça et c'est elle qui aurait dit de ne pas nous refaire une assiette ! HALLUCINANT ! Allant régulièrement au restaurant et ayant moi même travaillé en restauration je n'ai jamais vécu ce genre de situation ... Digne d'un film ... Aberrant. Nous n'aurons donc jamais vu la responsable qui était sois disant occupée à la plonge et qui ne semble absolument pas concernée ni par le restaurant, ni par ses clients, ni par ses employés... Nous nous sommes donc arrêtés de manger, avons payé (nous n'avons pas payé la partie du menu pas mangé dieu merci mais peu importe le fait de payer nous voulions juste manger quelque chose de bon et profiter de ce moment... ça n'a pas été possible c'est pourtant le but d'un restaurant) et sommes partis sans rien de plus. Ha si ! Avec des commentaires désobligeants et moqueurs du fameux serveur -que vous reconnaîtrez facilement au premier coup d'œil en ne l'ayant jamais vu 😉-, Gaël. Une scène hallucinante. Serveur et responsable fantôme ternissent l'image du restaurant. Courage aux deux serveuses pour travailler dans ces conditions -superieurs incompétents et clients complétement excédés- 💪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience et nous en excusons. Cela ne corresponds pas aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients tant en terme d'hygiène que d'accueil et de service. Nous allons également remonter votre avis à nos responsables afin d'en savoir plus sur cette situation. Nous espérons malgré tout vous revoir en salle pour un passage plus concluant et vous souhaitons une belle journée. L’équipe Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Fabienne.e
Le 23/08/2023 à 23:23
Bonsoir. Nous sommes venus ce soir en famille, en premier nous avons été accueilli par une serveuse très souriante et aimable, dommage que celle ci ne s est pas occupée de nous du début à la fin ça aurait sûrement changé mon opinion 😠 repas rien a redire par contre les serveurs sont très antipathique, ne savent pas répondre aux questions ou s en moque complètement enfin mauvaise expérience!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Nous sommes navrés que votre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne corresponds pas à nos standards de qualité de service et nous prenons bonne note de votre avis. Nous allons le remonter à nos équipes afin de nous améliorer sur ce point. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience, L'équipe Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Ryan.o
Le 23/08/2023 à 19:39
Bonjour même si vos de serveurs le disent jamais a pars la serveuse très polis ,Bien accueilli par la serveuse par contre les deux autres serveurs très désagréable ,Nous rien a faire dans se restaurant sinon plat très bon est bien préparé.
Audrey.E
Le 20/08/2023 à 10:36
Un lieu que l’on voulait découvrir depuis longtemps. Une très belle ambiance. Les enfants ont adoré leur menu servi dans une voiture, toutefois le burger enfant est un peu décevant : du pain, ketchup et un steak. Nous étions déçus de nos burgers qui auraient été presque meilleurs chez McD… il manquait de sauce, c’était un peu fade et le pain n’avance rien de spécial (pas toasté, juste sorti d’un paquet). Les desserts étaient très bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous sommes navrés de vous lire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre repas, lorsque cela se produit, vous pouvez en informer notre équipe afin qu'elle règle cette situation. Nous cherchons à satisfaire notre clientèle le plus possible et restons à votre écoute pour ce type de retour. Votre avis sera également remonté à notre équipe. Bien cordialement, Memphis Metz Semécourt.
Pauline.
Le 14/08/2023 à 21:17
Tout est trop bon et les serveurs sont super souriants super agréable j’adore l’ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Andréa.
Le 14/08/2023 à 14:27
Très bon accueil. Parfait pour un repas en famille. Propre . Très bon. Personnels très agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andréa, Merci pour votre avis positif, nous apprécions ! 😚 Au plaisir de vous revoir en restaurant, Votre Memphis Metz Semécourt
D.7
Le 06/08/2023 à 12:52
Super bon moment, de l'entrée au dessert. Équipe sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ! Nous vous remercions pour votre recommandation et nous sommes honorés que vous ayez choisi de passer du temps chez nous. À bientôt ! Cordialement, Votre Memphis Metz Semécourt 🍔🍟
Christelle.E
Le 29/07/2023 à 20:50
Superbe endroit avec un décor qui vous emmène dans les années 50 /60 avec Elvis et Marilyn Monroe omniprésent ! Quand à La cuisine, elle vous emmène aux USA et vous fait salivez au regard des desserts … je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant et votre recommandation ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Johanna.e
Le 26/07/2023 à 19:40
Parfait, rien a redire. La serveuse d’une gentillesse, toujours le sourire, dynamique, au petit soin. Vraiment ça méritais d’être dit car de nos jour cela devient tellement rare de tomber sur des gens comme ça. Vraiment bravo! Le repas était aussi très bon, malheureusement plus de place dans l’estomac pour goûter un dessert, donc nous reviendrons! À bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, Merci de nous laisser un avis si sympathique à l'égard de notre équipe et de l'ambiance dans notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons vous revoir très vite 😊 L'équipe Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Kevin.a
Le 25/07/2023 à 17:06
Les frites étaient pas ouf, mais le Burger était vraiment bon ! Autrement la serveuse très joviale et agréable (:
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Merci de nous laisser un avis si sympathique à l'égard de notre équipe et de nos produits ! En espérant vous revoir très vite ! L'équipe Memphis Metz Semécourt.
HORUXIO.
Le 25/07/2023 à 12:06
On est bien dans le thème des dinners américain, que ce soit les plats, la déco ou les ambiances. Le service était parfait et les plats très bons.
Réponse du propriétaire :
Hello, Merci pour cet avis positif et cette excellente note Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Bonne journée, Votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Lilou.
Le 22/07/2023 à 14:06
Très commerçant, j’adore la décoration et l’ambiance, dommage que le juke box ne fonctionne pas. 😜
Réponse du propriétaire :
Hello, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis ! Nous sommes ravis de votre satisfaction 😊 À très vite, Votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Enza.'
Le 19/07/2023 à 12:54
C'était la première fois que je vener au Memphis et j'ai beaucoup aimé repas très copieux juste bien et les prix sont correctes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction pour votre premier passage dans notre restaurant ! Nous serons ravis de vous accueillir pour d'autres expériences Memphis ! 🤗 À bientôt, l'équipe Memphis Metz Semécourt
Nathalie.e
Le 17/07/2023 à 20:47
Très bon accueil. Merci à la très gentille serveuse Mélinda qui nous a permis de passer un agréable moment avec mes fils. Je conseil fortement ce lieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci de nous laisser un avis si sympathique à l'égard de notre équipe et de votre passage en restaurant ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. 😊 L'équipe Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Fred.n
Le 14/07/2023 à 12:39
Très déçu de ce restaurant le service et repas laisse à désirer, même chez MC Donald's ils font mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. N'hésitez pas à nous en dire plus sur ce qui vous a déplu afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Metz Semécourt.
Hugo72.
Le 12/07/2023 à 18:25
Service à emporter, rapide, bon, copieux et prix abordable ! Que demander de mieux, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience fut satisfaisante ! 😚 Au plaisir de vous revoir en restaurant, Votre Memphis Metz Semécourt
Luna.e
Le 09/07/2023 à 09:24
Super service ! je suis venu mangé il y a une semaine avec mes enfants, ils ont adoré. De plus la petite serveuse brune se prénomment noemie, c’est très bien occupé de nous et très souriante ! je recommande!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luna, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Estelle.u
Le 08/07/2023 à 22:38
Première et dernière fois! Le service est négligée, excepté une petite jeune blonde souriante. J’avais demandé une sauce pour la viande, qui était manquante quand le plat est arrivé, je l’ai demandé une fois, mais sans suite, je vais la demandé à la serveuse qui nous a amené les plats, elle me dit qu’elle avait oublié. Je mange la moitié de la viande, qui refroidi et toujours pas de sauce, je vais la redemander en expliquant que la viande est presque froide et je demande en plus une bière pour mon mari. La sauce fini par arriver au bout de 15minutes, cerise sur le gâteau la serveuse plonge ses mains avec ses ongles de 10cm en plein milieu de mon assiette; elle est loin l’époque du Covid… On nous sert la bière en 50cl alors que je l’avais demandé en 33cl, quand le serveur passe on lui explique qu’on avait commandé une 33 et pas une 50, à titre d’information, il nous prend de haut en nous disant qu’on l’a déjà consommé, forcément si c’était pour attendre encore 15minutes pour avoir une autre bière, non merci. Il nous envoi alors sa responsable, à qui on expose les soucis rencontrés, elle prend la commande des desserts pour les enfants; 2 glaces type MisterFreeze; donc aucune préparation, la cliente d’à côté commande un dessert 10minutes plus tard et est servie avant les enfants alors qu’il s’agit d’un dessert qui nécessite de la préparation. Les enfants ont fini par avoir leurs glaces 20min plus tard après les avoir réclamé au serveur doté d’une amabilité hors norme. Merci à la responsable qui nous a offert une bière sur l’addition mais honnêtement c’était la moindre des choses!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous sommes sincèrement navrés que votre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité et votre avis sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes afin d'éviter cela à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une meilleure expérience Memphis. L'équipe Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Lea.u
Le 07/07/2023 à 22:15
Plusieurs fois dans l’année que je viens et déçu à chaque fois, il manque toujours quelque chose et toujours un problème quelque part, les serveurs sont long à servir sauf Emi qui est super gentille et bienveillante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés de vous lire et prenons bonne note de vos remarques afin de les transmettre à nos responsables. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt pour un passage plus concluant. L'équipe Memphis Metz Semécourt
Sabrina.u
Le 03/07/2023 à 11:01
Alors 5* pour la cuisine, j adore ♥ ! La viande est top la cuisson top. Mais Franchement la chaîne à un problème avec le service. Je connaissais celui de Reims ou j ai eu une expérience de service d un autre monde, après bcp d hésitation je tente celui là, ambiance top, puis ça commence, je demande un blue mojito (mais la serveuse n écoutait rien elle surveillait un autre serveur) arrivent nos apéro, un mojito non blue, servi par un autre serveur je dis que ce n est pas ce que j ai demandé il répond Ah ! et me sert qd même mon verre et repart... Nous avons dû demander 3fois de l eau, sur 4 desserts 2 n étaient pas les bons. On vient prendre les sauces pour les ranger/remplir pdt le repas dc plus de sauce... Le tout servi trop vite, que ça soit du fast food ok mais on a eu nos plats avec les apéros quoi... Franchement dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous sommes navrés d'apprendre que votre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite au sein de notre établissement. Votre satisfaction est pour nous une priorité et votre commentaire sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Sandra..
Le 02/07/2023 à 20:23
Superbe soirée au Memphis, accueil très agréable et petite chanson d'anniversaire chantée par deux serveurs en bonus! 🤩🤩🤩 En plus des bâtons étincelants dans nos desserts ....🤩 Merci à vous deux (vous vous reconnaîtrez) ! Bonne continuation 😉 Le frère et la soeur 🦀🦀
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Metz Semécourt
Florence.U
Le 30/06/2023 à 20:40
Surtout m'aller pas manger la bas si vous êtes pressé. Service médiocre. Les serveurs passent à plusieurs reprises devant notre table et nous ignore. Peu de client et s'occupe de nettoyer les tables vide au lieu des clients présent. Je ne recommande pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour l'attente trop longue et pour le service reçu lors de votre passage en restaurant. Nous vous remercions de nous avoir fait part de cela et l'équipe cherchera à s'améliorer sur ces points. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
dimanche.v
Le 28/06/2023 à 10:43
J’y ai été hier soir pour fêter un diplôme avec mes amis, un temps d’attente énorme alors qu’il n’y avait personne, le serveur ne sait pas sourire. Ils proposent des plats à la carte pour ensuite dire « ah oui mais non on l’a pas reçu encore » pourquoi est-il à la carte alors ? donc suite à ça on a pris des plats qui n’étaient pas bons et froids le poulet était sucré ?? et suite à ça, l’une d’entre nous fait une intoxication alimentaire. Vraiment à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre passage en restaurant. Nous sommes navrés de vous lire et vous invitons à nous transmettre par message privé via notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques, votre ticket de caisse ainsi que le détail de ce que vous avez consommé avec le nom du restaurant concerné afin que nous puissions revenir vers vous. En effet, les suspicions d'intoxications alimentaires sont prises très au sérieux par notre enseigne et nous souhaitons comprendre ce qu'il a pu se passer. Vous remerciant par avance pour votre retour, L'équipe Memphis Metz Semécourt
Mourad.g
Le 28/06/2023 à 00:53
Très satisfait de ma visite ce soir, l'accueil était chaleureux, le burger très bon et le service impeccable, Merci et bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mourad, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Sassi.i
Le 28/06/2023 à 00:29
Un super restaurant. Les plats sont bien travaillés et le personnel est sympathique ,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis positif ! Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant 😊 Bonne journée, Votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
MBA.B
Le 27/06/2023 à 23:49
Super bon comme restaurant et le milshake à la fraise un grand classique, clin c’oeil à toute l’équipe qui est géniale dont Audrey
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif 😊 Nous sommes ravis de vous lire et espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Elodie.a
Le 27/06/2023 à 23:01
Honteux ! Accueillis froidement par un jeune homme en survet' chaine en or qui brille, pas un sourire. Prise de commande, il propose sauce barbecue ou memphis. Je demande ce qu'est la sauce memphis. Il répond : euhhh de la mayo mixée ! Après un bon quart d'heure il revient pour m'indiquer qu'il manque un ingrédient pour ma commande. Au bout de 20 grosses autres minutes d'attente on est servis. Nous sommes 5 tables,15 personnes dans le resto. Un client se déplace lui-même pour aller chercher son burger, puis pour sa sauce. Repas: Salade caesar avec morceaux de poulets fris secs comme du bois. Hamburger avec morceaux de gresiole et frites rances. Côté ambiance pas mieux : un spot sur 5 qui fonctionne, ampoule clignotante prête à lâcher à tout moment, télés éteintes, clim à fond, à tel point qu'une cliente mange avec sa veste, un autre retourne à sa voiture pour s'habiller. Toilettes homme en piteux état. On repart dans l'indifférence totale. Surtout ne pas demander si ça s'est bien passé... on risquerait de ne pas aimer la réponse... Notre fils qui se faisait une joie pour sa soirée est reparti terriblement déçu. Il nous en a parlé toute la journée : tu te souviens quand y avait la télé ? Tu te souviens quand y avait les belles lumières ? Tu te souviens quand on nous donnait des bonbons à la caisse ? Oui.. Tout ca c'était les 2 premières années... et depuis tout part à volo et se dégrade. On a fini au mc do d'Amnéville pour quelques nuggets et une glace... Svp, ne répondez pas que cela n'est pas représentatif de votre restaurant et que vous allez faire le point avec vos équipes. Cela fait des mois que vous avez les mêmes commentaires négatifs auxquels vous répondez les mêmes sornettes. Il y a déjà 3 mois le spot clignotait... ou c'était un autre? Cela faisait environ 9 mois qu'on avait dit qu'on ne mettrait plus les pieds dans ce resto... on a cèdé pour notre fils, maintenant même lui, a dit : plus jamais. Ya pas de miracle. Payez correctement vos employés et vous trouverez du personnel compétent, formé et motivé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre satisfaction est pour nous une priorité et cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et prenons bonne note de l'ensemble de vos remarques afin de nous améliorer sur les points mentionnés. Votre avis sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes afin d'éviter cela à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons tout de même vous revoir en restaurant pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Mélanie.a
Le 24/06/2023 à 15:43
Agréablement surprise 👍 Nous y sommes aller pour la première fois sans attendre grand chose et nous avons adoré. Les menus enfants très copieux et servis dans une petite voiture les enfznts ont adorés avec des dessert originaux. Pour les plats adultes pains burger très moelleux, steak bien cuit et pas sec avec un bon goût les dessert sont aussi très sympa. Seul bémol je n'apprécie pas trop les service au verre des boissons je préfère une canette ou encore mieux une bouteille en verre de restau... Très bonne impression pour une première fois 👌👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanine, Merci de nous laisser votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment 😊 Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Alain.u
Le 13/06/2023 à 03:47
Fidele a l enseigne depuis des années, je déplore le service de ce restaurant , le service est déplorable, 35 min d attente pour être servi alorq qu il n y avait que 6 clients. Le personnel n est pas en mesure de gérer ce restaurant. Problème rencontré également avec l addition.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous sommes surpris et navrés que votre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité et votre commentaire sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Pendragon.a
Le 06/06/2023 à 18:17
J'aime beaucoup se restaurant, les serveurs sont toujours très souriant et aimable. La nourriture est bonne est bien présentée. Rapport qualité prix correct. Propreté et ambiance excellente. :) R.A.S , je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Paul.m
Le 06/06/2023 à 09:08
Nous sommes venus samedi soir. Nous avons été servis par Audrey serveuse au top et à l'écoute alors qu'il y avait une forte affluence. Nous avons passé une superbe soirée accompagnée d'Elvis...nous recommandons ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif et votre excellente note ! Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Sulymann.e
Le 05/06/2023 à 10:52
Tout est a revoir, je suggère même d’appeler le service d’hygiène car vaisselle sale sans parler du café à la fin que je n’est pas bu car il sentais mauvais, la nourriture est immonde j’ai demandé des plats au saumons dans un premier temps on prend ma commande puis on viens m’annoncer 10 minutes plus tard qu’il n’y en a plus puis j’indique le fait que je vais donc partir puis on me dit on va faire le nécessaire donc en plus d’être un restaurant si je puis dire vraiment écœurant sans hygiène on ce moque de moi, sans parler du prix qui ne correspond mais en aucun cas a ce qui a était servit fin je vais déconseiller à tout mon entourage cette établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir votre avis sur notre restaurant car cela ne corresponds pas à nos standards de qualité de service et de propreté. Nous prenons bonne note de votre avis et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre ce qu'il s'est passé et éviter cela à l'avenir. Nous espérons que nous aurons la chance de nous rattraper lors d'un prochaine visite. Nous vous souhaitons une bonne journée, et espérons vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Marine.l
Le 02/06/2023 à 23:25
Nous sommes allées ce jour manger chez Memphis Coffee de Semécourt après plusieurs expériences dans ce même restaurant. Ce jour, nous avons été très rapidement pris en charge, bien installés (même si la Clim était un peu trop forte) et nous avons bien été servi. Service relativement rapide et serveurs souriants, à l’écoute. Toujours disponibles rapidement pour venir vous remplir votre verre de boisson à volonté malgré l’affluence élevée du restaurant. [Je retire une étoile pour le service pour une expérience antérieure dans ce même restaurant où une ancienne serveuse était très nonchalante et n’est jamais venue servir le fameux soda à volonté malgré nos maintes demandes.] Nous sommes sortis repus et très satisfaits de notre petit moment dans ce restaurant. J’avais un bon de réduction de 10€ ainsi que le passtime, la serveuse a su prendre en compte ses éléments et faire le nécessaire pour nous. Le repas était chaud et nous avons eu 4 Onions Rings pour pallier au manque de l’épi de maïs Leur salade caesar est succulente et très copieuse ! Très bien, nous sommes totalement satisfaits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Camélia.o
Le 28/05/2023 à 13:24
Très satisfaite de mon expérience. La nourriture était délicieuse et l'équipe était au top, offrant un service de qualité tout au long de notre repas. Mon burger et les frites étaient parfaitement assaisonnés et cuits à la perfection. Mon petit frère a adoré son menu enfant servi dans une petite voiture, une présentation originale et amusante pour les enfants. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camélia, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Ambre.i
Le 26/05/2023 à 22:25
Entre deux serveurs qui sont que tous les deux et qu’ils font semblant de pas nous voir quand on les appels et quand je commande un truc et que c’est pas le bon truc enfin bref c’est de moins en moins bien et oublier des sauces qui coûte 2€ et payer cher alors qu’ils nous oublie des choses ou qu’il nous donne la mauvaise commande ils auraient pus nous offrir le café ou autre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre, Nous sommes surpris et navrés que votre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité et votre commentaire sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Metz Semécourt
Jennifer.o
Le 20/05/2023 à 12:28
Zéro accueil, service extrêmement long. On nous a servi l’apéritif après les plats et ça n’a pas plu qu’on dise qu’il était trop tard! Nous avons mangé au milieu des tables non débarrassées donc l’impression d’être dans une déchèterie. Le repas en lui même n’était pas mauvais mais bien trop cher pour la qualité. Seule la jeune serveuse était aimable et efficace. Les autres brassaient de l’air ! (Visite le soir 18/05)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous sommes surpris et navré que votre passage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité. Votre avis sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Metz Semécourt
Pierre-Emmanuel.u
Le 19/05/2023 à 22:17
Nous sommes arrivés sur les coups de midi, 1h30 après nous n'étions toujours pas servi alors que des gens qui sont arrivés après nous avait déjà finis de manger à ce moment. Ce que je trouve inadmissible. Nous avons donc annulé la commande afin de partir manger dans un lieu ou le service ne laisse pas à désirer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément et nous excusons. Votre avis sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Metz Semécourt.
angelique.u
Le 19/05/2023 à 21:09
Une attente de 1h pour avoir nos plats qui arrive sans le cheddar et le lard fumée sur les frites qu’on paye en supplément, 10 minutes pour qu’on nous ramène à nouveau nos assiettes… froides mais le cheddar pour le coup chaud (point positif😂) bref première et dernière fois 🤷🏻♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, Nous sommes surpris et navré que votre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous excusons pour cette expérience. Votre satisfaction est pour nous une priorité et votre avis sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Fabrice.r
Le 16/05/2023 à 22:16
Concept intéressant dans l'esprit des dinners qu'on trouve aux États-Unis mais ambiance un peu froide malgré les lumières
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de vous lire 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
M.7
Le 15/05/2023 à 19:43
Service désastreux hier soir. Le serveur arrive après 25 mn d’attente, prends notre commande 10 mn après une autre serveuse arrive pour reprendre notre commande car visiblement le serveur d’avant n’avais rien compris. On me sert ma salade de la taille d’une entrée alors que j’ai commander la salade en plat. Du coup retour en cuisine. Mon compagnon ayant finit de manger on me sert ma salade 15 mn après. Ayant l’habitude de venir dans ce restaurant déjà la 2 eme fois déçu je ne reviendrais plus jamais. De plus, je ne comprends pas comment les animaux peuvent être accepter dans un restaurant surtout avec un gros chien je trouve ça vraiment pas hygiénique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes surpris et navré que votre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité. Votre commentaire sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Metz Semécourt
Syl..
Le 10/05/2023 à 19:24
Le resto du burger par excellence sur la zone. Le seul qui ait une telle qualité. Oubliez les fast food et venez ici. L'ambiance est magique et le personnel adorable. A quand une petite danse des serveurs en mode Friends ? Merci pour le repas et la bonne soirée, nous reviendrons sans problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !😍 Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous vous ait plu, nous ferons remonter vos compliments à notre équipe ! Nous avons hâte de vous revoir en restaurant. 😉👋 Bien à vous, votre Memphis Metz Semécourt
Mathilde.c
Le 09/05/2023 à 14:09
Nous avons bien manger, c'est très bon , la serveuse était sympathique, bonne ambiance, a refaire,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Merci pour cet avis positif et cette belle note 😊 À bientôt en restaurant ! Votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Camille.o
Le 07/05/2023 à 13:40
Service qui laisse à désirer.. On nous a fait attendre quasiment 20 minutes avant de nous proposer à boire... A 2 pour servir 4 assiettes, et d'une lenteure... On demande une carafe d'eau, on nous amène 3 verres alors que nous sommes 4... Il faudrait peut être revoir aussi la façon de se présenter aux clients: jogging, grosses TN...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes navrés que votre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Nadjiba.o
Le 06/05/2023 à 21:35
L'entrée tapas était sympa ensuite entrecôte frites le tout était tiède presque froide la serveuse me demande si c'est bon je lui dit que c'est tiède elle me dit je la ramène elle revient 3mn après avec la même assiette sauf que c'était encore plus froid je ne blâme pas la serveuse mais le personnel de la cuisine l'entrecôte bof pas tendre du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes surpris de vous lire et sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre repas. Nous cherchons à satisfaire notre clientèle le plus possible et restons à votre écoute pour ce type de retour. Par conséquent, votre avis sera remonté à notre équipe. Bien cordialement, Memphis Metz Semécourt.
David.e
Le 03/05/2023 à 21:03
Toujours un bonne accueil et repas Toujours aussi bon avec de la viande de qualité.... Un service jeune mes agréables.. je recommande.... A bientôt....
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant 😊 À très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Barbara.
Le 03/05/2023 à 13:47
On nous a installé et personne n’est jamais venu prendre notre commande. Les employés en pause cigarette devant le restaurant n’ont pas eu l’air surpris par notre départ. A fuir…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbabra, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément et vous présentons toutes nos excuses. Cela ne corresponds pas aux standards d'accueil que nous souhaitons proposer et un point sera fait à nos équipes dans ce sens. Nous espérons vous revoir bientôt pour un passage plus concluant et vous souhaitons une belle journée. À très vite, l'équipe Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
isa.e
Le 29/04/2023 à 21:08
Restaurant sale, toilette très sale. Pull porked une demie assiette, moi qui mange pas beaucoup, je suis sortie avec la faim...pourtant dans d'autre Memphis, assiette super garni. Le service est fait au minimum sans sourire ni plaisir de recevoir un client...bref on était de passage et heureusement que celui a côté de chez nous et vraiment mieux comme quoi tout dépend du personnel !
Réponse du propriétaire :
Hello, Nous sommes navrés et surpris de lire que votre passage en restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que l'hygiène de notre restaurant ne vous aient pas satisfaits lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Cela ne reflète pas du tout notre établissement, et nous nous excusons de cette situation. Nous restons à votre écoute et prenons en compte tous vos retours, qui seront bien entendu communiqués à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Metz Sémécourt.
Lola.E
Le 28/04/2023 à 18:51
Restaurant au top ! La déco est superbe c’est vraiment l’ambiance américaine. La nourriture est délicieuse Le service est rapide et efficace et le personnel très agréable Je recommande fortement 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Merci de nous laisser un avis si sympathique à l'égard de notre équipe, de nos produits et de l'ambiance dans notre restaurant ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment 😊 Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe Memphis Metz Sémecourt 🇺🇸
Laura.o
Le 24/04/2023 à 22:06
Cuisine bonne mais le service a revoir avec une salle a peine remplie et quand meme plus d'une 1heure entre chaque plats, sans compter les oublie de menu...ainsi que la formule boisson à volonté payer mais avec des serveurs qui ne sont pas présents je déconseille de la prendre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes navrés que votre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité et votre avis sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Metz Semécourt.
Matteo.i
Le 21/04/2023 à 12:52
Lieu agréable et conviviale, service un peu lent mais serveur souriant et courtois. Tarif un peu élevé mais bonne qualité des produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matteo, Nous nous réjouissons de savoir que votre expérience chez Memphis vous ait plu ! 🤗 Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant ! L'équipe Memphis Metz Semécourt
Christelle.A
Le 10/04/2023 à 10:35
Très déçus côté dessert car servis dans des assiettes creuses car plus de coupe donc présentation nulle et non appétissante! Brownie oublié ....prix exorbitant 10€ l'assiette de glace A éviter......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous sommes navré que votre passage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité et votre avis sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Metz Semécourt.
Sylvain.a
Le 04/04/2023 à 20:54
Tres bons burgers, ambiance sympathique mais dessert décevants, carte des digestifs pauvre, et la table n’est pas débarrassée pour le dessert.. heureusement que le personnel est gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous sommes navrés que votre passage en restaurant ne vous ait pas pleinement satisfait. Votre avis sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes afin de nous améliorer. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Metz Semécourt
Churchill.a
Le 02/04/2023 à 12:45
45 min pour un Burger Cesar ? Bon ok on laisse sa chance à tout le monde en cuisine mais faudrait peut être tenter qqn qui sait assembler un burger… le poulet c’est entre les 2 pains… pas à côté…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et nous excusons pour cette expérience. Nous prenons note de votre avis et votre avis sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Metz Semécourt.
Marie.r
Le 25/03/2023 à 14:59
Une attente de 40 minutes pour avoir le menu enfant de notre fils de 3 ans. Et pour nous 50 minutes pour se faire servir des frites presque froides et dures. Absolument pas prévenu de l'attente à notre arrivée. Pour la qualité des plats passez votre tour... Heureusement que notre serveuse était très gentille et la responsable compréhensive et commerçante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes navrés pour l'attente rencontrée et l'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Metz Semécourt.
Thomas.o
Le 25/03/2023 à 13:43
A fuire, le plus mauvais Memphis Coffee de France je pense. Personnel qui se fiche de la clientèle. Service très long alors qu ils rigolent tous au bar. Nous sommes partis avant même d être servit. Attente de 15 min pour prendre la commande puis encore 40 min d attente pour nous dire que nos plats ne serons servis que dans 15 à 20 min. Le restaurant n avais pas grand monde en salle pour un samedi midi. Quel est le temps d attente un samedi soir de grande affluence? 1h30 ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes navrés pour l'attente rencontrée et nous en excusons. L'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Metz Semécourt.
Talyna.
Le 20/03/2023 à 13:19
Nous sommes venus à 8 hier soir à l’improviste…Restaurant au top ! Serveuse souriante et accueillante
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Metz Semécourt.
star.e
Le 11/03/2023 à 14:27
Nous voulions découvrir un univers que nous connaissions dans la Marne à Reims, mais là quel déception ! Personnels pas très accueillants lorsque nous arrivons. Entre la prise de commande et le plat servis trois quart d’heures d’attente. Les toilettes femmes étaient toutes très dégoûtantes, le papier coincé donc j’ai dû prendre un mouchoir dans ma poche pour me ressuyer, rien d’ailleurs dans le toilettes pour accrocher sac à mains ou veste du coup pas envie de mettre par terre tellement c’était dégoûtant et odeur désagréable !! Le Burger et les frites étaient bonnes par contre le pepsi et l’orangina n’avait pas de bulle et servis dans des verres qui sentaient pas bon du tout. Pour 21 euros plat+dessert et boisson cela reste raisonnable mais dommage que le personnel et la propreté soit bâclés!!! Je déconseille celui de sèmecourt uniquement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de voir votre avis sur notre restaurant. L'hygiène et le service sont des aspects très importants pour nous et nous espérons que nous aurons la chance de nous rattraper lors d'une prochaine visite. Nous vous souhaitons une bonne journée, et espérons vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe Memphis Metz Semécourt.
marc.o
Le 11/03/2023 à 08:01
très bon restaurant serveuses très très sympathique et très pro un plaisir de revenir chaque fois pour retrouver cette bonne ambiance et de déguster de bonne choses
Réponse du propriétaire :
N'hésitez pas à revenir nous voir très prochainement 😊😛🙂 ! La Direction Memphis
Romain.a
Le 03/03/2023 à 21:40
1/5, dommage que le 0 n’existe pas ! Temps d’attente interminable. Sauce au bleu sans bleu et gélatineuse. Lumière qui clignote au dessus de la table, changer une ampoule à l’air insurmontable. Il faut se déplacer pour commander le dessert. Heureusement que le restaurant était quasiment vide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre repas, lorsque cela se produit, vous pouvez en informer notre équipe afin qu'elle règle cette situation. Nous cherchons à satisfaire notre clientèle le plus possible et restons à votre écoute pour ce type de retour. 🙂 Par conséquent, votre avis sera remonté à notre équipe. Bien cordialement, Memphis Metz Semécourt.
mzll.a
Le 25/02/2023 à 17:53
Malgré les frites le reste était pas mal et la glace pas.dans un verre comme sûre la photo mais ds un bol c'est dommage. Mais très bonne endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et cette belle note. Nous en prenons note et espérons vous revoir bientôt en restaurant Votre Memphis Semécourt
Nolwenn.o
Le 24/02/2023 à 21:22
1 étoile parceque je ne peux pas mettre 0 1h30 d'attente pour au final ne même pas être servi et quand on demande le plat n'est même pas cuisiner ! Et payer 20 balles les cocktails Merci la perte de temps 😵💫
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour l'attente trop longue et l'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point. Nous espérons malgré tout vous revoir pour une meilleure expérience. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Metz Semécourt.
Jennifer.e
Le 20/02/2023 à 13:11
A fuir. Nous avons patienté 20 minutes avant que l'on prenne notre commande, et 45 min pour être servi (1 menu enfant et deux plats). Mon plat : deux mini gauffres froides, fromage a tartiné, deux tranches d'avocat et un peu de saumon fumé, sans assaisonnement.... Celui de monsieur : un hot dog avec 3 morceau de poulet pané et quelques rondelles de cornichon... Mon fils de 4 ans a été super sage, il a tout de même patienté 1h pour pouvoir manger ses quelques nuggets. Merci au cadeau du menu enfant, le jeu des 7 famille qui nous a permis de patienter : 3 parties tout de même. Quand on demande à la serveuse ou ca en est, elle est au borde de la dépression, car ils sont en sous effectifs, et qu'une des serveuses a meme été appelée en cuisine.... Salle à moitié pleine, bruyant, les gens ralent, tout le monde est logé à la meme enseigne. La prochaine fois j'irai au mac do d'à coté, ou chez le concurrent : Tommy's au Waves : salle propre, wc propres (pas le cas au Memphis), service rapide, personnel souriant, nourriture bonne avec du gout. Je leur fais de la pub ils le méritent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes cela dit surpris de vous lire. Votre satisfaction est pour nous une priorité et cela ne corresponds pas aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre avis sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons tout de même vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Metz Semécourt.
Jessica.r
Le 31/01/2023 à 23:06
Serveuse très agréable et souriante. Qualité du service impeccable et les plats étaient délicieux comme à chaque fois que nous venons chez vous 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Un plaisir de lire votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant et de notre serveuse, nous vous en remercions ! 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Metz Semécourt
Marie.t
Le 21/01/2023 à 14:12
Accueil inexistant, service pas terrible. Locaux pas très propres. Mais le pire, c’est une panière à frite rouillée (carrément orange) vu qu’à la fin. Nous avons bien sûr fait remonté à la serveuse mais aucun geste commercial et les mots de la responsable : « ça arrive, c’est comme un verre ébréché. Fallait le voir avant. » Première et dernière visite. Petit conseil au personnels du restaurant: les clients entendent ce que vous dites en cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes surpris et navrés de vous lire. Cela ne reflète pas du tout notre établissement, et nous nous excusons de cette situation. L'hygiène et l'accueil sont des éléments essentiels pour nous et nous restons à votre écoute et prenons en compte tous vos retours, qui seront bien entendu communiqués à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Metz Sémécourt.
cassandre.e
Le 07/01/2023 à 21:19
Déçu, personne dans le restaurant. Refuser d’être servie. Malheureusement ce n’est pas la première fois que cela m’arrive!! En tout cas je n’y mettrais plus les pieds là haut. Le peux d’employé ne dit même pas bonsoir. Malheureux pour « les restaurateurs » qui veulent soit disant faire du chiffres pour rattraper leur fermeture durant l’épidémie. Au final dans un fast food on est mieux servie, le personnel et plus agréable et polie. Merci à Burger King Semecourt
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes surpris et navrés que votre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité. Votre avis sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous espérons malgré tout vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Memphis Metz Semécourt.
Laura.a
Le 07/01/2023 à 14:57
Une catastrophe, à fuir!!!!! En plus que ce ne soit pas bon il manque la moitié dans les plats, les frites sont de la purée, oasis qui n'est pas de l'oasis, une fille du personnel aux cheveux rouge à lunette qui ferai mieux de changer de métier aucun relationnel client. Nous n'y mettrons plus les pieds et n'hésiterons pas à le deconseiller autour de nous !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Laura, Nous sommes navrés que votre passage en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité et votre avis sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Metz Semécourt.
Sarah.
Le 11/12/2022 à 13:29
J'appelle pour réserver une table pour 21h15 et la le serveur nous dit que si a 21h30 on a pas fini de manger nous aurons pas de dessert car la cuisine ferme a 21h30 ! Déjà sur le site c'est écrit 22h et a quelle moment on ne sert pas de dessert à une table qui es déjà sur place en train de manger ? Du grand n'importe quoi ! Et en plus de ça le serveur me dit c'est comme sa et c'est tout bonne soirée !!! Plus jamais !!!!
Julie.r
Le 04/12/2022 à 10:29
Très mauvaise expérience, un accueil inexistant, même pas un bonjour ou veuillez patienter, car pour patienter on a patienté. Au moins 10 minutes avant que quelqu’un daigne s’occuper de nous, malgré des allés et venues devant nous, encore patienté pour prendre la commande. Même pour payer ensuite tout le monde s’en fichait, on a encore patienté … La 2e serveuse qui a pris en main les choses voyant que la 1ere nous avait oublié, à été la seule à la hauteur dans cet établissement où toute l’équipe semble blasée d’être là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous nous excusons pour l'attente trop longue et l'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point là, et nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Metz Semécourt.
Kelly.o
Le 03/12/2022 à 22:23
Vraiment nul service pas au top !!! Ont demandent des sauces boissons ect... toujours oubliées. 1h avant d'avoir pris nos commandes ! Je ne recommande pas !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous nous excusons pour cette expérience et l'équipe cherchera à s'améliorer sur les points mentionnés, et nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Metz Semécourt.
Audrey.r
Le 27/11/2022 à 20:51
Une odeure nauséabonde dans le restaurant 🤢🤮 Très déçu niveau quantité et qualité Une pièce de bœuf qui ne respecte pas du tout le grammage indiqué sur la carte et ne corresponds pas du tout à la photo de la carte. Personnel désagréable qui voulais nous faire payer la mini viande non mangé car bien sûr nous avons refusé de prendre l'assiette Pas de salade d'accompagnement comme annoncé sur la carte L'hygiène laisse à désiré. Mon entourage est prévenu ne mettez pas les pieds dans ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous sommes navrés et surpris d'entendre que la qualité de notre viande et l'hygiène de notre restaurant ne vous aient pas satisfaits lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Cela ne reflète pas du tout notre établissement, et nous nous excusons de cette situation. Nous restons à votre écoute et prenons en compte tous vos retours, qui seront bien entendu communiqués à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Metz Sémécourt.
Joy.
Le 26/11/2022 à 22:27
Déçu ! Je commande une bavette sauce échalote, je n ai jamais vu la sauce, ni la petite salade qui est en accompagnement normalement. Une serveuse qui nous saute dessus a 3min d intervalle pour savoir si on a choisi…. On a même pas fini l apéro que le plat arrive….. la serveuse au bout de sa vie, sans un sourire….. sans compter le sol collant partout ! C est une honte!! bref c est pas un resto où je retournerai ! Une addition à 56e pour 2 adultes 1 enfant, à ce prix là je vais ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous nous excusons pour cette expérience et l'équipe cherchera à s'améliorer sur les points mentionnés, et nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Metz Semécourt.
Cedric.l
Le 25/11/2022 à 17:55
Service très long, un verre même pas essuyé avec encore de l eau dedans pour ma bière les couverts avec traces de doigt bien sûr pas sur le manche. Pour ma part 1 fois mais pas 2 .
Célia.o
Le 16/11/2022 à 23:29
Les plats étaient plutôt bons mais pas extraordinaire non plus...l'accueil était inexistant et l'attente assez longue, je ne pense pas revenir malheureusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Nous sommes navrés de lire votre déception lors de votre visite dans notre restaurant. Votre commentaire sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes afin de toujours mieux vous servir. Passez une bonne journée, en espérant tout de même vous revoir ! 😊 L'équipe Memphis Metz Semécourt.
Alan.o
Le 12/11/2022 à 20:53
PLUS JAMAIS !!! Nous somme arrivé à 4, 2 adultes et deux enfants. Accueillit par une serveuse que l'on dérange. Reçu apero, entrée et plats le tout pratiquement en même temps. A noté que les plats ne correspondais pas à la commande, résultat encore plus d'attente. Enfin les plats Reçu mais froid bien sûr. Ensuite les desserts du menu enfants, malgré le passage de 2 serveuses à notre table ne sont jamais arrivées. Nous décidons de partir pour payer et malgré les desserts en attente et bien visible en cuisine, la serveuse ne ce pose même pas la questions. Facture 80€, super chère pour des assiettes pauvre en garnitures, macdo juste à côté fait bien mieux et les autres resto aussi. Nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour l'attente trop longue et l'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point là. Nous espérons malgré tout vous revoir pour une meilleure expérience et vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Memphis Metz Semécourt.
angelique.u
Le 06/11/2022 à 21:00
Sole du restaurant très gras. Frites froide Demande de la cuisson de la viande bleu servi très cuite. Salade remplis d'huile Burger sans saveur. Le personnel aimable. Nous ni retournerons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Nous sommes désolés de voir que votre repas ne s'est pas bien déroulé. Suite à vos retours sur la qualité des plats servis nous le ferons vivement remonter en cuisine, car ce que vous décrivez n'est pas ce que nous servons habituellement à notre clientèle. Nous n'avons pas du tout l'habitude d'avoir de tels retours, et nous nous excusons de cette situation. Nous vous souhaitons une bonne journée, et espérons vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe Memphis Metz Sémécourt.
Lise.i
Le 03/11/2022 à 13:43
Déçue, Service pas génial et lent. Propreté à revoir! Couverts sales, nourriture sur les murs, toilettes pas très propres. Et pour finir, la banquette où nous étions était largement déchirée. Nourriture cependant bonne malgré un rapport qualité prix décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lise, Nous sommes désolés de constater que le service ne se soit pas déroulé comme il aurait dû. Néanmoins nous vous remercions de nous informer de cette situation. L'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point là, et nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Cordialement l'équipe Memphis Metz Semécourt.
Emmanuel.i
Le 29/10/2022 à 14:25
Arrivés vers 13:30 un samedi, nous avons été agréablement accueillis par notre serveuse souriante : Audrey. La nourriture était bonne, c’est juste dommage que dans les menus ils ne font plus les coleslaw mais cela reviendra semble-t-il. Toilettes propres. C’était très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Au nom de toute l'équipe : merci beaucoup Emmanuel Girardin pour ce retour 🤗🙂 A très vite ! La direction Memphis - Metz Semécourt
Salah-eddine.e
Le 23/10/2022 à 11:28
Très déçue de ce restaurant. Nous y sommes allée en famille a 4, une facture de 86 euros pour manger de la purée de frites et non un panier de frites. Les boissons sont sans doute de la poudre mélangés ... Infecte !!!! Une serveuse désagréable, au bout de sa vie.... Une serveuse blonde très sympa (le seul point positif). La coupe de glace au cookies a évité les biscuits Sont mous avec un vieux goût. Lorsqu on vous demande si ça été? On répond non bien sûre.... J en parlerai au chef et ???? Et bien rien même pas un geste commercial... En tout états de cause nous n'irons plus jamais dans ce restaurant et nous avons prévenu nos amies et notre familles de cette mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salah-eddine Rebbah , Nous sommes désolés de constater que votre expérience chez Memphis se soit passée ainsi. Nous vous invitons à faire une réclamation directement sur le site grâce au lien suivant : https://www.memphis-restaurant.com/reclamation/ Nous vous remercions de nous avoir fait remonter l'information, nous allons rapidement faire le point. Passez une bonne journée. Cordialement l'équipe Memphis Metz Semécourt.
Jessica.
Le 10/10/2022 à 11:11
Pour commencer forte odeur en arrivant dans le restaurant , en ce qui concerne le repas tacos très bon mais l accompagnement très léger pour le prix , frite dur et froide , le dessert quant à lui été généreux , toilette sale mes chaussures collées au sol dommage je ne pense pas revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous sommes navrés d'apprendre que vos frites soient arrivées froides, cependant n'hésitez pas à le dire directement à votre serveur ou serveuse s'il y a un problème avec votre repas. Nous ferons tout pour vous servir au mieux. 😊 Cordialement l'équipe Memphis Semécourt.
Nabil.r
Le 09/10/2022 à 12:56
Je ne connaissais pas ce restaurant j'ai eu du mal à choisir tellement il y avait pas mal de choix 🤤😁 c'est bon c'est lumineux sympa en tout cas . Amandine la serveuse la seul la pauvre. Elle est adorable,efficace, et gentille comme tout payé la plus !elle mérite
Réponse du propriétaire :
Merci Nabil Frigui ! L'ensemble de l'équipe est ravie de vous avoir pleinement satisfait 🙂😍🤗 A très vite, La direction Memphis - Metz Semécourt
jean-michel.c
Le 01/10/2022 à 19:49
Habitué au restaurant nous étions très déçu ce soir ! Une odeur nauséabonde dans le restaurant à notre arrivée vers 18h30 un sol glissant. Prise de commande relativement rapide, et puis complètement oublier ! Après 1h d'attente nous avons fini par craqué. M'en foutisme total des serveuses, ah c'est bon c'est annulé ! Incroyable. Nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience chez Memphis se soit passée ainsi. Nous vous invitons à faire une réclamation directement sur le site grâce au lien suivant : https://www.memphis-restaurant.com/reclamation/ Nous vous remercions de nous avoir fait remonter l'information, nous allons rapidement faire le point. Passez une bonne journée. Cordialement l'équipe Memphis Metz Semécourt.
Alexa.a
Le 11/09/2022 à 14:12
Très bon qualité prix, la serveuse était très bien, mais l'accueil, je ne dirai pas la même chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Merci pour votre avis ! N'hésitez pas à nous décrire davantage votre prochaine expérience, afin de pouvoir nous améliorer et obtenir la 5ème étoile ! Nous sommes ravis que notre restaurant vous ait plu, et nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau ! A bientôt chez Memphis Metz Semécourt.
Audrey.r
Le 05/09/2022 à 13:32
Nous avons était reçu et servi par Aida, personne très accueillante et souriante, service rapide très bon rapport qualité prix. Et petite attention sur le ticket. Merci à bientôt, au plaisir 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci de nous laisser un commentaire si sympathique à l'égard de notre équipe et de nos produits dans notre restaurant ! Nous sommes ravies que vous ayez passé un bon moment. Nous transmettrons vos compliments à notre serveuse avec plaisir. 😍 Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe Memphis Metz Semécourt. 🇺🇸
Jacques.U
Le 31/08/2022 à 21:38
Aujourd'hui, petit visite depuis longtemps au Memphis Diner. Une très bonne re-découverte 👍. Une carte bien variée, des assiestes appétissante et des burgers bien préparés. Avec en prime du personnels de salle souriant, aimable et gentil. Je recommande vivement et nous reviendrons 👌👌👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, Merci de nous laisser un commentaire si sympathique à l'égard de notre équipe, de nos produits et de l'ambiance dans notre restaurant ! Nous sommes ravies que vous ayez passé un bon moment. 😊 Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe Memphis Metz Semécourt. 🇺🇸
Dominique.O
Le 23/08/2022 à 13:30
Repas pause en famille. Bons moments en prévision, c'est eux qui apprécient ce genre d'endroit et l'ont déjà testé. Service impeccable, rapide, serveuses souriantes. Plats très sympas, beaucoup de choix. Mais, la viande du petit fils est quasiment immangeable. Filandreuses. Je demande un couteau à steak... malgré tout la maman doit couper la viande de son ado et sur 350g de viande seuls 150g sont consommé. Nous en parlons à la serveuse gentiment puisqu'elle n'y est pour rien, et là, à notre grande surprise elle prend la mouche. Donc désolée, je ne ramènerai plus ma famille dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre restaurant ne vous ai pas pleinement satisfait. Sachez que le service et la qualité des produits proposés sont des éléments qui nous tiennent énormément à cœur. Cela ne reflète d'ailleurs pas la philosophie de notre restaurant. Cependant, votre avis sera remonté à notre équipe afin de nous améliorer. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous retrouver bientôt. Votre Memphis Metz - Semécourt.
Greg.
Le 20/08/2022 à 21:02
Super! Nous sommes venus avec une wonderbox, ils ont été super accueillants! Repas au top! Service au top et une responsable souriante et adorable. Merci pour cette soirée. Olympe et Greg
Réponse du propriétaire :
Bonjour Greg, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Thionville.
Ahlam.
Le 10/08/2022 à 19:56
L'attente fut très longue alors qu'il n'y avait pas beaucoup de personnes dans le restaurant, on a attendu presque 1h30, mais la nourriture était plutôt pas mal. Gros coup de coeur pour les serveuses qui ont été très serviables et adorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis. Cependant, nous nous excusons pour l'attente trop longue, mais nous nous efforçons de proposer des produits frais et de qualités, car nous tenons à rappeler à notre clientèle que nous sommes bien un restaurant et non un fast-food. Le temps de cuisiner les viandes et burgers est un peu plus long. 😊 L'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point là, et nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Nos vous remercions pour nos équipes. Cordialement, Memphis Metz Semécourt.
Lucille.e
Le 26/07/2022 à 18:49
Serveuses aimables et souriantes, accueil sympa ! Nous étions assez pressés et avons été servi très rapidement ! La salade Cobb était très généreuse et bonne, le milkshake Nutella en dessert est fabuleux 😅 Rapide et efficace pour une pause déjeuner rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucille, Merci pour votre avis et cette bonne note ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre service dans notre restaurant, nous espérons vous revoir bientôt ! À bientôt, l'équipe Memphis Metz Semécourt. 😊
Fabrice.A
Le 15/07/2022 à 21:57
Très bon restaurant dans un décor américain avec une grosse pensée pour Happy Day's ou Grease. La carte est juste bien fournie, juste envie de retourner pour goûter le reste. Un service un peu plus performant et de l'eau glacée comme aux USA serait une amélioration à prévoir. Merci pour ce repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant et nous prenons note de vos remarques afin de nous améliorer 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant et vous souhaitons une excellente journée. Votre Memphis Metz Semécourt
Tiphaine.l
Le 01/07/2022 à 22:20
Plats froid et cuisson pas respectée.. retour cuisine pour de nouveau avoir un burger froid avec une viande trop cuite .. Déçue pour une deuxième tentative, serveuses indifférentes face au problème.. à part un serveur qui s'est excusé et qui a demandé un geste à ses collègues.. en vain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience et nous nous en excusons. L'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point, et nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Gaetan.R
Le 01/07/2022 à 22:06
Une seconde déception ... Nous prévenons la serveuse avant d'être servis en plat ( burger ) que lors de notre dernier passage la cuisson de la viande n'avait pas été respectée et que l'ensemble n'était pas chaud et bien rebelotte ...plat renvoyé en cuisine puis retourné idem que le premier ! Très déçu , aucun geste de la part du personnel si ce n'est que deux misérables carambar..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes navrés de vous lire et cela ne correspond pas à nos standards de qualité de service. Nous allons remonter votre avis à nos responsables afin qu'un point soit fait à nos équipes dans ce sens. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant et vous souhaitons une belle journée. À bientôt !
smoine.m
Le 25/06/2022 à 19:37
Repas délicieux merci beaucoup pour votre service. A recommander MISE A JOUR: Merci pour votre message, c'est un serveuse qui a du mal à comprendre malgré mes amis sourds qui demande la commande. A la fin de service, la serveuse s'est excusé pour son impoli auprès de son supérieur. Mais attention au pain congelé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Cela nous fait très plaisir et nous le remonterons à notre équipe. 😊 Votre Memphis Metz 🇺🇸
Datomir54.
Le 04/06/2022 à 21:34
Personnels non professionnels. Attente très longue. Plat arrivé presque froid. Glace carrément fondue, Redemander plusieurs fois des boissons pour ne pas être servis, au final apprendre que ce n'était pas compter. Personne n'est revenu nous le dire donc 1h sans boissons, ni eau, ni rien ... Vraiment déçus, nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre restaurant ne vous ai pas pleinement satisfait. Sachez que le service et l'accueil client sont des éléments qui nous tiennent énormément à cœur. Cela ne reflète d'ailleurs pas la philosophie de notre restaurant. Nous prenons bien note de votre avis et le remontons à nos responsables afin de nous améliorer et éviter cela à l'avenir. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous retrouver bientôt.
Murriarte.
Le 30/05/2022 à 14:12
Bonne nourriture et service impeccable. Dessert parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez passé un super moment dans notre établissement. 😊 Le partage en photo nous fait également très plaisir et nous avons hâte de vous revoir en restaurant ! A bientôt, toute l'équipe de Memphis Metz.
Lauriane.
Le 22/05/2022 à 00:35
Service rapide et personnel agréable. Très bon repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauriane, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Cela nous fait très plaisir 😊 Votre Memphis Metz.
Amarande.r
Le 14/05/2022 à 00:42
Décoration typique des films américains, j'adore !! Plat copieux mais un peu cher pour certains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amarande, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Metz Semécourt.
Vincent.r
Le 24/04/2022 à 14:56
Accueil sympas et souriants l'attente entre la commande et le service nickel. Seul petit bémol la boisson a volonté j'aurai aimé ne pas me déplacer au bar. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Nous espérons vous retrouver très bientôt ! À très vite !
Cassie.a
Le 27/03/2022 à 01:04
Nous avons était à ce restaurant ce soir , après 20min d'attente on prend enfin nos boisson (mojito avec des ingredient en moin bien sur )pour que une fois servis les tapas commander arrive 15min après car on les a réclamé , serveuse très mal aimable ! Les 3 qu'il y avait , burger arriver après 1h !! d'attente, et frite froide et dans le burger pas de sauce ... dessert correct . Au moment de payer l'addition donner à la table , arriver au comptoir on nous avait rajouter 20e de chose non consommer par notre table ! 20MIN pour que la serveuse règle le problème. Bref on a fait que attendre pour un repas médiocre ! Et service qui n'était pas mieux ! Nous reviendrons pas dans ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassie, Nous sommes désolés pour votre expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées téléphoniques afin que nos équipes vous recontactent? Nous vous proposons aussi d'envoyer un mail de réclamation à cette adresse : [email protected] Votre avis sera communiqué à notre équipe mais vous pouvez vous rendre en restaurant et demander à parler avec notre responsable. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Metz Semécourt.🇺🇸
Akira.1
Le 15/03/2022 à 13:37
Repas du mardi midi, restaurant 3/4 plein avec seulement la directrice SEULE en salle et une cuisinière SEULE en cuisine ... Absolument RIEN redire repas excellent, cuisson parfaite, service de qualité rapide et sourriante en plus d'être à l'écoute 💖 Un profond respect a vous qui avez assuré un service parfait malgré votre effectif 💪 Nous reviendrons pour sur ! N'hésitez pas une minute si vous êtes dans le coin 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Tout d'abord, merci beaucoup pour votre avis on ne peut plus positif. 😃 Vos 5 étoiles nous font très plaisir ! Nous sommes ravis d'entendre votre satisfaction concernant votre passage dans notre restaurant et serions ravis de vous accueillir de nouveau en salle. 😊 À très bientôt, Votre Memphis Metz.
Ophélie.s
Le 08/03/2022 à 11:14
Ambiance vapor, plats gourmands et personnel au top 🌭🌇
Anne.a
Le 06/03/2022 à 08:42
Attente interminable pour être placé alors qu'une réservation avait été faite.... Plats arrivés les uns après les autres, du coup les premiers servi ont mangé froid... Juste la personne (jeune femme aux cheveux très courts avec un tatouage sur la main) qui nous a encaissé était très sympathique.
Theo.a
Le 01/03/2022 à 11:44
Accueil agréable , mais service trop long . Attente de 20min avant de prendre la commande des plats , prix extrêmement cher. Nourriture potable, si vous voulez manger quelque chose de meilleur aller au McDonald's juste à côté beaucoup moins cher et meilleur saveur. Je suis déçu
Florian.n
Le 28/02/2022 à 08:06
Très ravi comme toujours de découvrir un dîner américain J'ai réservé par téléphone le jour même et j'y ai été très bien accueilli aussi bien par téléphone que sur place La carte est très fournie ce qui complique le choix haha Les serveuses sont vraiment sympa et amicales ! Au Top ! Un seul bémol toutefois, la viande des Burgers est bien trop petite par rapport à la taille du pain, c'est dommage... un peu moins épais mais plus large et c'est parfait !!
Fluchsen.7
Le 02/01/2022 à 22:53
L'accueil est satisfaisant mais la propreté l'ai moins. Le temps d'attente pour le service est long malgré le peu de monde qu'il y avait. Les plats proposés ne sont pas à la hauteur du prix payé. Nous n'y retournerons pas.
Sandrine.e
Le 01/01/2022 à 21:01
Nous avons passé un bon moment avec mes filles, le seul problème est quand on prend des menus et qu'on nous fait payé les desserts en plus donc du coup on les paye 2 fois. C'est pas normal
Adeline.m
Le 30/12/2021 à 16:58
Super acceuil prévenu de suite qu’il y avais de l’attente donc pas de mauvaise suprise mais au final rapidement servie , tres bon juste ce qu’il faut sur l’assiette , serveuse agréable et souriante . Contrairement au anciens commentaires vu , le restaurant été propre. Bref tres bon moment passé, on y reviendras avec grand plaisir !
Pierrot..
Le 20/12/2021 à 13:14
Une salle qui empeste la cigarette, la transpiration. Des serveurs qui font acte de présence et qui sont complètement dépassés. On part après 40min car toujours personne n'a pris notre commande ni même proposé une boisson, pas d'au revoir, rien bref vous plaignez pas si votre enseigne ne marche pas avec une équipe de bras cassés et des manières pareil. Dommage on ne peut pas mettre en dessous d'une étoile car c'est zéro pointé.
Julien.�
Le 11/12/2021 à 15:07
Plusieurs repas à cet endroit et toujours déçu... Vu les prix, on s'attend à mieux. Propreté clairement passable, pour les tables, les toilettes et même les assiettes. J'avais carrément du vieux fromage collé sur le panier à frites. Cuisson honteuse, les steaks sont fait à la chaîne sans nettoyage vu l'état de crasse collé au steak que l'on m'a servi. Les serveuses rarement agréable. Les commandes mal suivies. Temps d'attente long, 25 minutes pour l'entrée, autant pour les plats et 30 minutes pour des glaces... 3 demandes pour une cruche d'eau... Et le restaurant n'était pas du tout plein ou en coup de feu. Bref toujours déçu de l'endroit.
Pierre.a
Le 07/12/2021 à 16:05
J'y suis allé deux fois en novembre et décembre 2021. Ces 2 fois nos burgers ont été servis quasi froids, un steack demandé bleu certes mais le reste du burger pourrait au moins être chaud. (fromage même pas fondu) Les verres sont mal lavés, il reste des résidus. Le 1er coup j'ai fait la remarque, la seconde fois j'ai bu ma bière au goulot ! L'accueil est bien mais cela ne fait pas tout. C'est terminé !
Mathieu.a
Le 05/12/2021 à 21:13
Temps d'attente beaucoup trop long, pourtant le restaurant était pas rempli. Viande mal cuite, à point au lieu de saignant demandé. Les frites et sauces sont bonnes. Je recommande pas vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes surpris et navrés que votre passage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité. Votre avis sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Metz Semécourt.
Alyzée.c
Le 12/11/2021 à 22:07
Couverts sales à notre arrivée (photo à l’appuie), accueil peu agréable et nous avons attendu longtemps avant la prise de commande alors qu’il n’y avait pas beaucoup de monde dans le restaurant.. La cerise sur le gâteau : ma salade ne contenais pas la moitié des aliments indiqués sur la carte.. bref autant vous dire que nous sommes partit sans manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alyzée, Nous sommes navrés d'apprendre que notre service, nos plats et l'hygiène de notre restaurant ne vous ont pas satisfait lors de votre passage dans notre restaurant. Cependant, le menu sur votre photo nous indique que cette dernière date d'il y a au moins 3 ans, ce dernier ayant évolué depuis. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en restaurant afin de vous faire redécouvrir nos recettes et vous proposer une expérience plus concluante. Bonne journée, L'équipe Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Jean-Luc.i
Le 03/11/2021 à 10:24
Ne mérite pas une étoile. Il faut vraiment fermer ce genre d'établissement. On me donne un verre degueulasse, impossible de boire dedans. J'attends toujours ce qui manquait dans mon assiette et la cuisson de mon steak, complètement ratée. Le service n'est pas mieux que la nourriture. Sur la zone, il y a d'autres établissements qui sont bien meilleurs que celui là. Dans votre réponse, vous me dites espérer me revoir. Mais même si vous me payez l'addition, vous ne me reverrez JAMAIS.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Luc, Nous sommes navrés que votre passage en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité e votre commentaire sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes afin de nous améliorer sur les points mentionnés. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Metz Semécourt 🇺🇸
Sarah.i
Le 27/09/2021 à 20:57
Très bonne accueil , le repas est magnifique, serveuse très aimable , nous avons passé un excellent moment merci beaucoup !
Céline.a
Le 19/09/2021 à 19:08
Une catastrophe ! Nous y sommes allées pour fêter un anniversaire… quelle erreur ! Serveuse désagréable , attente interminable, on demande un burger végétarien pour se voir servir celui-ci avec une tranche de bacon ! Poisson encore cru au centre, french brioche mal décongelée, géants pan cakes diamètre 6cm fins et plats comme des crêpes … Finalité nous terminons notre soirée toutes malades …. Le manager nous a accordé une remise de 10% pour s’excuser, honteux nous n’aurions mm pas du payer quoi que ce soit Vérifiez votre ticket car il y avait des erreurs RESTAURANT À ÉVITER
Shou.h
Le 01/08/2021 à 21:08
Très bien. Bonne équipe réactive. La déco est génial. Bon cadre
Stef.
Le 04/07/2021 à 07:10
Très bon accueil le personnel est vraiment sympas surtt la responsable 😉 On a très bien mangé et c était très copieux .... les desserts sont vraiment bons Juste un soucis : une attente trop longue entre notre entrée et le plat
Axellealex.O
Le 09/10/2020 à 19:36
Serveuses désagréables, on n’avait juste l’impression de les embêter. Nourritures degueulasses Fish and chips qui avait un goût de passer, un hamburger pas bien cuit et pas bon. Ambiances trop bruyantes, des enfants qui courent de partout et des gens qui se baladent sans masques en pleine pandémie... l’entrée et la sortie par la même porte, du coup obligés de pousser les gens a pour sortir. Les serveuses qui desservent et reprendre des assiettes propres sans se désinfecter les mains Trop cher pour la qualité
Dominique.a
Le 22/09/2020 à 16:57
Bon concept, usa année 60, sympa
Itof.a
Le 31/08/2020 à 02:19
C’était la 2eme fois que nous allions dans ce restaurant histoire de ne pas rester sur une mauvaise impression.... eh ben c’est loupé! On arrive à l’accueil d’un restaurant quasi vide et pendant au moins 3 minutes sans que personne ne nous adresse un mot. Bref, la serveuse rattrape le coup en étant sympathique avec notre enfant en bas âge. Ensuite, apres de longues minutes d’attente, on prend notre commande à nous et à la table voisine qui prend la même chose que nous. A nouveau une longue attente puis eux se font servir puis nous 5 bonnes minutes après.... petit hic, en + du tapas en entrée, on le ramène autre chose que nous n’avions pas commandé. Ok, pas grave, on renvoie l’autre entrée. La table voisine finit son entrée, reçoit son plat principal, le finit et attend ses desserts et nous, toujours rien. Plus de 30min d’attente pour un plat avec des frites complètement froide, le nappage de fromage oublié dessus, un cheese burger mais dans cheese et qui débordait de ketchup et de moutarde.... sans oublier le steack qui n’avait pas la bonne cuisson.... Bref, c’est clair que nous n’y retournerons plus. Les 2 * sont là quand même pour la sympathie des serveuses qui, même si le service est très long, restent sympathique. Quant au prix, je le trouve élevé par rapport à la qualité ou quantité dans l’assiette.
Camille.L
Le 30/08/2020 à 22:18
Venu ce jour, les serveuses sont tres aimable. Le seule soucis c'est qu'il n'y a aucune communication entre elles. Nous avons du allez demander a une serveuse au bout de 45 min dnattente pour qu'on nous prenne la commande car elle pensait que l'autre serveuse l'avais fait. Il y avais certes du monde et elles n'etaient que 2 serveuses et 2 en cuisines mais avec une bonne communication et de l'organisation cela aurais pu ce passer mieux. Nous avons pris des boissons a volonté et quand on nous a servie la 2eme fois il y avais des residues dans les boissons (qui venaient des carafes je pense), et les verres etaient très sales. En cuisine, les 2 cuisiniers etaient un peu debordé mais une des cuisinières (Tamara) porté son masque sur le menton (en crise sanitaire je pense qu' il y a un minimum), et prennais la tête beaucoup à tout le personnel. Nous avons etait servie 30 minutes apres les 45 minutes d'attentes et les frites etait froides... Les serveuses ont du redemander 2 fois et incister pour avoir des frites chaude a la fameuse cuisinières, ça reponse a etait non je vous fait la gueule. Les plats étaient bon et je pense que le tout n'a pas aider pour cette soirée. Nous ne reviendrons malheureusement plus dutout... Ps : nous etions placer juste en face du comptoir donc la cuisine.
Ryan.o
Le 16/08/2020 à 17:05
Une soirée horrible , un désastre ! Seulement 3 serveuses , qui était logiquement débordés, nous avons attendu 45 minutes pour avoir nos repas , ( qui sont arrivés froid ) burger ou il manquer des choses ) frites froides également, même chose pour les desserts , la présentation dans un pauvre bol fais n'importe comment , au lieu d'une coupe comme c'était sur la carte mais l'excuse est nous sommes en manque de personnel donc tout est à la plonge encore une catastrophe cette soirée ! 2h30 dans le restaurant pour avoir manger froid et des présentation juste inadmissible ! Heureusement , un grand MERCI à la responsable du restaurant qui a su faire un geste commerciale de 30÷ sur l'addition , mais malgré cela , nous reviendrons plus jamais !
alexandre.O
Le 13/08/2020 à 22:57
Personnel au top ! Service rapide et repas de bonne qualité. Super ambiance. Je recommande fortement. Bravo
Sarah.a
Le 29/02/2020 à 22:54
Attente relativement correct pour un samedi soir. Serveuses agréable. La nouvelle carte propose plus de choix, y compris la boisson illimitée pour 2e supplémentaire que nous avons beaucoup apprécié. Les burgers était très bon, rien à redire. Quant aux dessert, légèrement déçu du fondant au chocolat, qui n'est pas du tout un fondant comme écrit sur la carte.
Mathilde.u
Le 09/12/2019 à 23:00
Très très déçue. Première visite depuis que l'on me parle de ce restaurant. En bref : -L'attente est longue. -Des clients arrivent après vous mais leur commande est prise avant la vôtre et ils sont également servis avant vous. -Les cuissons ne sont pas bien respectées. -Les steaks sont secs. -Le café gourmand n'a rien d'extraordinaire. En prime, la serveuse renverse une portion de frites sur mon compagnon, s'excuse à peine et nous demande si nous voulons une autre portion de frites? Effectivement, ce serait sympa, merci. Nous étions enthousiastes au départ, très déçue à l'arrivée. Je pense que nous ne reviendrons plus.
Yann.e
Le 10/10/2019 à 20:30
La nourriture est bonne, l'accueil est sympa et le service est rapide. Seul bémol, les tables sont beaucoup trop proches et malgré seulement une petite dizaine de tables occupées ce soir là nous étions tous installés les uns à côté des autres alors que le reste de la salle était complètement vide. C'est bien dommage. Impossible d'avoir une discussion privée.
Antoine.b
Le 16/08/2019 à 21:36
Cet avis ne parle pas de la nourriture. Il vise à vous informer que les places qui sont face à la cuisine sont à éviter car extrêmement bruyante. Il semblerait qu'il faille réserver car on a voulu changer de table et cela semblait impossible. Donc réservez ! La carte semble appétissante et vous permet de tester votre pontage coronarien 😁... La prochaine fois peut être...
Laura.o
Le 24/06/2019 à 01:00
Nous avons réserver une table pour 4 pour 20h30 un vendredi. En arrivant, personne ne nous a réserver la table. Il nous a fallu attendre 30 minutes avant que notre commande soit prise, et plus d’1h simplement pour avoir la boisson. Quasiment une 1h plus tard pour avoir nos plats... Et c'était froid. La boisson à volonté n’a été servit qu’une fois le plat servi, donc aucune utilité. Sans compter l'amabilité peu présente des serveurs...
Ludivine.I
Le 30/05/2019 à 23:01
La décoration est sympathique c'est le seul point positif que j'ai pu trouver à cette soirée. Nous sommes arrivés à 21h15 avec un accueil pas très chaleureux. La prise de commande à été très longue et le services pareil. L'amabilité est à revoir.. Nous avions eu le temps de nous emdormir à table. Ce qui me dérange c'est le personnel qui pousse à partir.. En laissant les portes ouvertes ou autre très déçus
Laetitia.A
Le 28/05/2019 à 08:42
Le restaurant est très beau et le service est rapide
Co.a
Le 20/04/2019 à 21:19
Ambiance sympa. Resto propre. Repas tres copieux. Equipe sympa. J'enlève une etoile car Le seul bémol que j y metterai c est que le service est trop rapide. On a pas le temps de finir notre apero qu on nous amene deja le plat .
Nicolas.o
Le 14/10/2018 à 20:55
Etablissement plutot négliger ,serveuse à côté de la plaque.attente interminable .et le pire c'est qu'il ny a pas grand monde mais le personnel à lair quand même déborder !!en payant la note la serveuse était en train de manger sur le coin du comptoir. Sans descendre le personnel,c'est plutôt l'organisation qu'il faut revoir!!côté burger c'est plutôt moyen,l'ensemble du menu est plutôt cher vu la prestation général.dans la même zone il y a plusieurs restaurants.la prochaine fois mon choix sera vite fait!
Laetitia.i
Le 06/10/2018 à 23:08
Nous avons passés une bonne soirée 😉. Nous avons eu également un bon service avec une serveuse très agréable. L'addition à été correct pour 5 personnes. Par contre faudrait revoir un entretien plus soigneux du mobilier et du cadre. Les poubelles sont voyantes au comptoir paiement pas très hygiénique et encore moins esthétique. Sinon bonne soirée pour nous.
Celine.e
Le 04/08/2018 à 21:04
Repas correct et prix abordables le décor est très sympa. Par contre service plus que rapide! On a eu l'apéro 1 minute APRÈS l'entrée et le plat 4 minutes après.... dommage on a pas eu le temps de profiter et d'apprécier... et on a dû se dépêcher de manger pour ne pas avaler un steak froid... Les toilettes mériteraient un passage plus régulier de l'entretien car l'hygiène y est très douteuse...
Pierre.
Le 08/07/2018 à 08:04
Back to the Futur ! Génial si vous vous souvenez de ces vieux films US avec ces petits restos typiques des années 50-60 et bien vous y êtes, décors ambiance, musique et Grease à la télé... Tout simplement top ! Et must : on y mange bien, à refaire
Theo.i
Le 15/06/2018 à 13:32
Très bon, produit de bonne qualité, prix très correcte (menu à 12€90, et étant un gros mangeur je n'ai pas réussi à terminer les frites) j'enlève une étoile parceque dans mon burger il y avait un peu beaucoup trop de sauces. Sinon le service était rapide et agréable, de plus, la serveuse est très mignonne (bien que sont uniforme soit un peu taché en bas...)
Job.
Le 25/09/2017 à 12:55
Lieu sympa avec un bon accueil. C'est pas de la grande cuisine (lisez bien le concept ) mais c'est bon. Petit détail que j'ai trouvé un peu gênant c'est le niveau du bruit. C'est assez bruyant même lorsque la salle est au 3/4 vide, donc si vous cherchez un endroit calme pour être détendu passez votre chemin.
Jue.
Le 09/09/2017 à 22:34
L'accueil est sympa serveuse agréable On y mange bien a tarif raisonnable.
Oxy.o
Le 20/08/2017 à 00:23
Beau restaurant bonne cuisine pour les bon appétit, serveurs pourrait être plus souriant dommage qu'il n'y ai pas de Dr pepper en boisson comble pour un restaurant qui se dit américain!
Jordan.e
Le 08/07/2017 à 22:01
Super. Bon repas et service agréable pas excessivement cher et bonne ambiance. Je recommande
Perceval.n
Le 30/04/2017 à 22:45
Seul point positif : on y mange en bonne quantité. Négatif : - Menus fictifs sur le site internet à 7€ et 12€ contre un menu unique de 18€ en point de vente. - Retrouver un cheveux noir dans ses frites (quand on est blonde) c'est pas génial. - Voir la petite culotte d'une des serveuses sous sa tenue trop courte c'est pas génial non plus (je ne lui reproche pas à elle bien entendu mais au grand patron car c'est sûrement lui qui impose cette vulgaire tenue bien trop courte) - Rapport qualité prix non intéressant, quasi même qualité qu'à McDonald's mais 2* plus cher. - Lieu bruyant - Pas mal d'attente (30min)
Pamela.i
Le 29/12/2016 à 01:54
Tarifs excessifs. Les tenues des serveuses sont limite insultantes, mini-jupes et décolleté avec boutons arrachés.. il y a d'autres moyen d'attirer le client ...
Les autres restaurants
- 🏪 Smashed Burger Authentic (10 Avis)
- 🏪 Old Wild West (6 Avis)
- 🏪 Indiana Café - République (1186 Avis)
- 🏪 Meshuga - Deli Street food Paris 6 (124 Avis)
- 🏪 Tommy's Diner (2097 Avis)
- 🏪 Tommy's Diner Café (627 Avis)
- 🏪 Janet by Homer - Victor Hugo (9 Avis)
- 🏪 Local Bear (651 Avis)
- 🏪 Indiana Café - Clichy (1538 Avis)
💬 Passée avec mon amie à midi. Restaurant propre et jolie décoration. Le responsable nous a très bien reçu. Dommage que le prix soit un peu cher. Sans ça, des produits de très bonne qualité, des frites très bonnes, un pain de bonne qualité et moelleux, des proportions consistantes, un service rapide et agréable. Je recommande vivement.
💬 Nous sommes aller pour la première fois dans ce restaurant avec ma maman. Le cadre est magnifique. Marie est ultra agréable et conseille très bien sur les choix qu’on veux faire. Le repas a été plus que parfait du plat au dessert. Encore merci à Marie pour sa gentillesse. Clara et Sarah 😊
💬 Si on cherche un endroit où passer une soirée conviviale entre amis, c'est le lieu. Pour la haute gastronomie feutrée c'est évidemment à éviter. Du coup c'est sympa, c'est pas hors de prix, mais c'est pas exceptionnel non plus. Néanmoins il y a au moins une "pépite", le pain perdu en dessert. Petite remarque tout de même, le mojito est un peu trop léger limite sans alcool.
💬 Très belle découverte, le Reuben et le Cream cheese & Lox sont excellents 😋 Le service est top, les filles sont hyper souriantes et aux petits soins! Les prix sont un peu élevés, mais au moins la qualité y est. J’ai adoré la limonade rose (mais attention pour ceux qui craignent, c’est au pamplemousse).
💬 Le cadre est génial et propre. Nous avons été bien reçu et avons été très satisfait par le super service et l'attention de notre serveur Mathis. Agréable, avenant, souriant aux petits soins donc parfait. La petite attention sur la note nous a fait sourire et nous laisse une agréable note de fin 😊
💬 Très bon restaurant de la chaîne. Le restaurant est propre. La carte des menus est quasi identique à celle de métropole, avec des prix légèrement supérieurs. Dommage que la carte de fidélité de métropole ne fonctionne pas dans ce restaurant de l'île.
💬 Une expérience exceptionnelle, des sandwichs aussi fou les uns que les autres ! Le meilleur deli de Paris ! 🔥
💬 Toujours un plaisir de manger leurs burgers ou juste aller prendre une bière. Le personnel est agréable, les burgers sont faits maison avec un pain de la boulangerie d’à côté. Les frites sont vraiment top! J’espère que dans le futur ca restera dans le même esprit.
💬 On y est allé juste avant un cinéma, service rapide, serveuse au petit soin (on était avec des enfants). On a très bien mangé. Le plus menu enfants avec produits de qualités fait maison. Prix raisonnable, je recommande!