Avis sur McDonald's
📌 Rue Flandres-Dunkerque 1940, 70000 Vesoul
💬 1934 Avis
Avis sur McDonald's à Vesoul
Rédiger votre avis ici :
loic.h
Le 26/01/2024 à 19:38
Il ne savent pas préparer une commande correcte toujours des oubliés dans les commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant email à l'adresse suivante : [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Sandrine.u
Le 26/01/2024 à 12:37
Bravo pour la propreté, cela fait plaisir. Le seul bémol : service à table. Ce service est super jusqu'au moment ou vous devez rapporter votre plateau. Là, la poubelle devant vous est bien organisée (bien que certains ne sachent pas lire je pense), mais les deux trous prévus pour le papier et le carton sont tellement petits, que la moitié tombe au sol. Cela ne donne absolument pas envie de faire le tri. Il suffisait d'un trou plus large permettant de faire glisser le tout depuis le plateau. Dommage. Sinon Personnel nickel, RAS.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci pour ce beau retour ! Nous transmettons votre message à nos équipes et notons vos recommandations concernant les poubelles de tri. Au plaisir de vous revoir. 😁
Karen.a
Le 25/01/2024 à 22:34
Tres non mais les frite cheddars bacon pas asser garnis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karen, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes ravis que votre expérience en restaurant fut concluante. Nous sommes cependant navrés si la quantité des McFlavor® Fries n'a pas répondu à vos attentes. Bonne journée. 😊
Jérémy.i
Le 25/01/2024 à 19:09
Servi rapidement et repas chaud comparé à certains macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience en restaurant ait répondu à vos attentes. 😊 À bientôt.
shakim.e
Le 25/01/2024 à 16:27
Impeccable, continuer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce beau retour et ce beau message d'encouragement ! 😁 Au plaisir de vous revoir.
Mallaury.h
Le 25/01/2024 à 16:26
Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mallaury, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! À très vite 😊
laurine.a
Le 25/01/2024 à 13:05
Super bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine, Nous sommes ravis de vous lire ! Merci pour cet avis. 😊 Au plaisir de vous revoir.
le.o
Le 25/01/2024 à 12:28
C un endroit sympathique et acceuillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes ravis que votre visite ait répondu à vos attentes. 😊 Bonne journée.
Paul.u
Le 25/01/2024 à 12:27
C’est propre et le service est rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Merci pour ce bon retour ! 😊 À très bientôt.
Jeanne.u
Le 25/01/2024 à 12:23
L’ambiance et super l’attente et très rapide je recommande fort
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanne, Merci pour ce beau retour ! 😁 À très vite.
Manuella.e
Le 24/01/2024 à 20:07
Salade César sans poulet ce mercredi 24 janvier une première vue le prix de la salade 🤥, frite cheddar avec bacon alors que j’avais dit sans…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuella, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant email à l'adresse suivante : [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Valérie..
Le 23/01/2024 à 14:55
Mac'do correct, propre et servi assez rapidement. Vous pouvez vous arrêter si vous passez par là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que votre expérience en restaurant ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir. 😊
Maxime.o
Le 18/01/2024 à 17:49
Je tenais à mettre un avis car je suis déçu, en effet j’ai découvert ce McDo en prenant ma pause midi là bas, et ce qui m’avait donné envie de revenir était les prix très attractifs (dont le McWrap New York Poulet Bacon). Le prix d’un menu maxi best-of étant de 9,70€, c’était vraiment le luxe (surtout dans cette période où tout augmente sans raison apparente). Malheureusement quelle fut ma stupeur de voir le prix passer de 9,70€ à 10,50€, quasiment 1,00€ en l’espace de 5 jours… vous me direz ça me forcera à moins consommer de la malbouffe. Ma foi, cette augmentation vous fera perdre un client fidèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, nous sommes navrés de vous lire. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™ et P'tites offres. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, bonne journée.
Michel.a
Le 17/12/2023 à 19:10
Problème lors du passage de commande au Drive suivi d'un oubli de produits lors de la réception. Aucune excuse, de l'arrogance et aucune considération du client. Au déballage, de la boisson renversée dans les sachets, les burgers montés à l'arrache, pas de cadeaux dans les menus enfants, aucune sauce même basique, aucune serviette.. Très rentable pour leurs actionnaires, beaucoup moins pour les clients. A se demander s'ils ne font pas exprès de bousiller le concept afin d'éviter qu'on revienne. Message reçu ! Je boycotte et privilégierai désormais la restauration artisanale indépendante. J'espère que tout le monde en fera autant et arrêtera de se faire pigeonner par la Cash Machine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous sommes navrés pour ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant email à l'adresse suivante : [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Sandrine.e
Le 05/12/2023 à 10:57
Restaurant sale et obligé de manger avec les manteaux car il y faisait froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Concernant la température en restaurant, nous transmettons également l'information pour régulariser le problème. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Ad.o
Le 01/12/2023 à 20:03
Ils oublient tt le temps les sauces ces bouffons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de ces oublis et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipiers directement en restaurant lorsque vous constatez ces oublis afin qu'ils puissent régulariser la situation. Bonne journée.
Elisabeth.A
Le 26/11/2023 à 20:41
les tables ne sont pas nettoyées, les hamburgers très mal présentés et le pompon c'est les wc : sale, inondé que ce soit côté lavabo ou même dans le wc (une véritable pataugeoire) A EVITER
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Marion.u
Le 24/11/2023 à 23:09
Très bon mc do nous allons à l’autre habituellement mais celui ci est le meilleurs des deux nous sommes tomber sur une jeune homme qui a bien pris le soins de prendre notre commande au drive en nous expliquant les nouveaux avantages et le mieux à faire pour ne pas dépenser des milles et des cents et que nous en aillons pour notre argents et très polis est agréable tandis qu’à l’autre on se contente seulement de vous servir et quand nous passons commande à l’intérieure L’Equipe ne cesse de vous regarder se moquer de vous et se passe le mot et regarde et se permette de vous rire au nez meilleur conseil aller au mc do à côté du cora c’est le top du top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Willy.a
Le 20/11/2023 à 16:55
Mis à part le fait que le lobby était sale le reste était convenable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Willy, Merci pour votre note ! D'autre part, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus.
Jean.y
Le 13/11/2023 à 21:15
Les sandwichs sont loin de ressembler a la publicité, surtout quand ils sont jetés en vrac dans l emballage......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Cyril, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de nos produits ne répond pas à vos attentes. Sachez que nous apportons beaucoup de soin à l'élaboration de nos produits. Cependant, il se peut que les nouveaux emballages ne permettent pas le même maintient que les boîtes. N'hésitez pas à vous diriger directement vers un manager en restaurant si cela se reproduit, il saura vous assister. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Thomas..
Le 12/10/2023 à 20:46
Cela reste mon fast food préféré par rapport aux produits proposés. Les temps d'attente sont tout à fait corrects. Par contre, c'est cher. Programme fid' bien en dessous de la concurrence et offres promotionnelles inexistantes. Ce sera donc 1 étoile en moins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre McDonald's™ Vesoul Cora. ⭐️ Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits et que les temps d'attente sont satisfaisants. En revanche, nous prenons note de vos remarques concernant le prix, le programme de fidélité et les offres promotionnelles. N'hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux sociaux pour rester informé de nos diverses promotions. Agréable journée,
Pat.a
Le 29/09/2023 à 15:17
Passage au McDo sur la route de retour we tard le dimanche...... pas de grande gastronomie à attendre (pourtant de plus en plus cher); mais toilettes sales, poubelle pleines, vehicule déplacé pour éviter qu'il soit emplafonné par des trotinettes évoluant sur le parking....... Bon.... ouai, j'ai pas trop aimé !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la propreté de notre établissement. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
virginie.o
Le 25/09/2023 à 18:28
Très bon mc do ! Déco au top et service rapide mais manque le sourire et éviter de traîner les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour ces 4 étoiles, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre repas ainsi que la décoration de notre restaurant. Nous sommes navrés de lire que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons remonter cela auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir ! Bonne journée.
Baptiste.i
Le 25/09/2023 à 13:21
Servie super rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié notre rapidité de service ! Au plaisir de vous revoir, Bonne journée.
Alex.y
Le 24/09/2023 à 12:43
Difficile d'accès à pied et avec une poussette. L'escalier côté parc est cassé. Il n'y a pas de zone piétonne côté Cora, il faut marcher le long de la route.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous sommes navrés pour ces désagréments et comprenons votre mécontentement. Nous transmettons votre message à la direction afin d'y remédier rapidement. Nous espérons vous revoir pour un meilleur passage. Bonne journée,
Julien.
Le 24/09/2023 à 12:25
Sans surprise, tout ce qu'on attend d'un McDo, rapidité et équivalence d'un établissement à l'autre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Daclon.h
Le 17/09/2023 à 22:14
Deuxième commande ce mois ci à emporter depuis les bornes... garniture modifiée non prise en compte...et il manquait un produit... ayant travailler là, je ne comprends pas comment c'est possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour l'erreur concernant la garniture et l'oubli du produit. Nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant email à l'adresse suivante : [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Samuel.
Le 15/09/2023 à 18:38
Menus et offres de plus en plus chers. Big tasty qui a réduit, Mc Do n'est plus un fast food. Cela coûte plus cher de manger Mc Do que de faire un resto classique français en brasserie. Le fast food c'était populaire à la base. Aujourd'hui c'est populaire pour le public qui s'y rend mais pas pour l'esprit de sa cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, nous sommes navrés de vous lire. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™ et P'tites offres. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, bonne journée.
Morgane.
Le 13/09/2023 à 17:44
Propreté relative. Si vous avez de la chance vous tomberait sur du personnel agréable sinon non. Et petite question, un petit chien ne pause aucun problème visiblement. Donc puis-je venir avec mon Husky ou les règles ne s'applique que pour certaines personnes...... Question d'hygiène normalement pas d'animaux dans le restaurant.
Maiwenn.u
Le 12/09/2023 à 12:38
C’est trop bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maiwenn, merci beaucoup ! Quel plaisir pour nous de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits ! À très vite !!
christophe.r
Le 06/09/2023 à 16:54
C'est un bon mc do en comparaison à d'autres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre McDonald's Vesoul Cora. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité ! Merci encore et à très vite ! 😊🍔
Cassandra.o
Le 01/09/2023 à 21:34
Cappucino daim....sans daim....autant le faire chez moi du coup....pas cool avec le peu de monde qu'il y avait se soir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, Nous sommes navrés de cet oubli et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant email à l'adresse suivante : [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Severine.r
Le 30/08/2023 à 13:11
Nous aimons bien venir à mc do cora vesoul
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez venir dans notre restaurant. Au plaisir de vous servir de nouveau !
Ethan.h
Le 22/08/2023 à 13:48
Très bon lieux
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ethan ! Cependant, n'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour décrocher les étoiles restantes ! Bonne journée et à bientôt
Jean.a
Le 16/08/2023 à 12:59
Arrivée à 10h du ce McDo était très sale, les sols étaient tout gras et glissant nous avons fait demi-tour sans rien consommer, toilettes dégueulasse et poubelle qui débordait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Marc, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Fa.a
Le 15/08/2023 à 19:57
1 étoiles pour le service, pour la dernière fois on a eu 45min d'attente pour 20 nuggets. Pour qu'on nous dit d'attendre encore pour qu'au finale il avait oublié notre commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire votre temps d'attente au maximum. Nous transmettons votre retour à nos équipes afin de nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Daria.o
Le 12/08/2023 à 09:54
Ca peut-être plus propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daria, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène / de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Kelly.a
Le 11/08/2023 à 18:46
Toujours très bien accueilli, les commandes sont respecter , peu d'attente le service est rapide , nous sommes souvent servie par un jeune homme adorable qui travaille depuis un moment déjà au McDonald's ! , seule chose a redire c'est que les prix ont augmentés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Matthiew.t
Le 09/08/2023 à 12:25
Très bien manger c'était chaud pour une fois et c'était par contre sous les banc très très sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthiew, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait ! Nous transmettons votre retour à nos équipes concernant la propreté afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir prochainement ! Bonne journée
Lucas.m
Le 08/08/2023 à 20:51
Très bon fast food je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, merci beaucoup pour votre recommandation ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Passez. une bonne journée :)
Mamis.
Le 06/08/2023 à 00:28
Niveau burger rien a dire par contre la propreté zéro le sol les tables et les toilettes sont sales une serpillère traîne a côté des poubelles maintenant je me pose la question sur la propreté de la cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène / de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
jetais.Q
Le 05/08/2023 à 19:51
J’ai vue un cafard sur l’évier , il n’y avais plus de savon, plus de papier toilette et la machine ne marchais pas. Sinon la nourriture était bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour le désagrément rencontré lors de votre visite et espérons que le reste de votre repas se soit bien passé. N'hésitez pas lors de vos prochains passages à informer nos équipes de l'absence de savon et/ou de papiers toilettes ; en effet, malgré nos tours de contrôle réguliers, il peut arriver qu'un produit arrive à terme. Concernant le cafard, nous vous invitons également à nous le remonter immédiatement la prochaine fois afin que nous puissions prendre les mesures adéquates. Nous n'avons à ce jour jamais observé de cafards dans nos locaux. En espérant vous revoir très vite.
Younes.e
Le 04/08/2023 à 13:36
J’aime bien la cuisson mais il manque un peu d’ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Younes, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant et apprécié la température de nos produits. Nous vous souhaitons une belle journée et à très bientôt, nous l'espérons ! L'équipe McDonald's™ Vesoul Cora
Laura.a
Le 03/08/2023 à 20:08
J’ai pas réellement d’avis je fais ça pour pouvoir jouer au petit jeu au bout de la table. Ha oui et la serveuse m’a expliqué que j’allais recevoir un deuxième plateau je peux toujours l’attendre c’est pas tiptop. Update: en plus j’ai rien gagné au jeu… moi qui désirais tant un goodies
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. N'hésitez pas à nous dire si vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de notre service. ps: vous pouvez retenter votre chance à notre jeu !
Marie.m
Le 22/07/2023 à 21:04
Jamais mangé dans un McDonald's aussi sale !! Pas une table ou banquette de propre ! Ne parlons pas des toilettes... Et il y avait peu de monde...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène / de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Nicolas.A
Le 15/07/2023 à 19:17
Assez sale en général, peut mieux faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène et de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Arthur.o
Le 13/07/2023 à 20:17
L'endroit est bien situé et propre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Camille.
Le 04/07/2023 à 20:58
Très bonne ambiance il son très gentille très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
lyorphic.
Le 04/07/2023 à 20:32
des fois un peu trop long à encaisser, me laisse parfois 5mins a attendre devant la caisse ! les prix deviennent un peu chère pour Macdo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous transmettons votre retour à nos équipes afin de nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sephora.e
Le 04/07/2023 à 14:22
On mange super bien 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sephora, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Be.D
Le 03/07/2023 à 17:33
Mac do Cora. Service assez rapide mais restaurant sale alors que peu d affluence un dimanche après-midi... Sanitaires ignobles.
Eva.a
Le 30/06/2023 à 19:35
Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
francky.a
Le 29/06/2023 à 13:20
Cela devient de plus en plus insupportable de manger chez McDonald je fait beaucoup de région celui-là j'ai mangé des potatoes Big Mac avec un goût de parfum je ne me demande s'il ne peut pas déconseiller tous les McDonald's de France aujourd'hui peut-être à part celui de Dijon qui était pas mal mais de plus en plus ça devient insupportable au niveau de l'hygiène du service des commandes moi je pense qu'il faut arrêter de manger chez McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francky, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de nos produits ne répond pas à vos attentes. Sachez que nous apportons beaucoup de soin à l'élaboration de nos produits. N'hésitez pas à vous diriger directement vers un manager si cela se reproduit, il saura vous assister. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Sébastien.i
Le 26/06/2023 à 21:14
enu pour un petit matin et je viens prends un menu petit déjeuner eux ils me disent quoi la machine à café en panne on peut pas vous servir de café ni de cappuccino. Du coup obligé de partir pas de déjeuner oblige et le prendre ailleurs. Très mécontent, toujours des problèmes techniques dans leur McDo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous tenons à vous informer que la machine est actuellement hors service, tous les produits à base de lait sont temporairement indisponibles. Cependant, nous sommes ravis de vous annoncer que notre nouvelle machine sera bientôt opérationnelle. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés.
Elodie's.
Le 21/06/2023 à 19:05
Pas de topping spéculos pour Mcflurry + la quantité de nappage ridicule j'avais encore jamais vu ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, il est vrai que le topping spéculos à été arrêté définitivement sous ordre de McDo France depuis plus de 2 semaines. Nous nous excusons si la quantité de nappage ne vous ait pas semblé assez. Nous transmettons votre retour à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt
Gervais.l
Le 20/06/2023 à 16:59
Je viens pour prendre le menu DJ Snake, pas disponible sur la borne, une employée me dit de commander les différents éléments du menu sur la borne et de venir payer en caisse afin qu’elle me fasse le menu depuis son poste. Hors menu j’en avais pour une douzaine d’euros et lorsqu’elle me fait le menu elle m’annonce 14,80€. Je comprends pas vraiment l’intérêt de prendre le menu pour payer plus cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Grevais, en effet, à partir d'aujourd'hui, le menu DJ Snake est maintenant affiché sur les bornes. Nous regrettons sincèrement que vous ayez dû payer vos articles individuellement. Si vous rencontrez des problèmes de prix dans de telles situations, n'hésitez pas à nous les signaler.
Wendy.r
Le 14/06/2023 à 12:51
J'ai trouvé un perce oreille dans mon Mac flurry, plus jamais je prendrais des glaces
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wendy, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez constaté un perce oreille dans votre commande. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse suivante pour une meilleure gestion : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. Cordialement.
Antoine.e
Le 21/05/2023 à 22:55
McDo comme les autres 😑 : Frites tièdes, boissons dégueu mais personnel correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait par l'accueil de notre équipe. Cependant, n'hésitez pas à signaler à un équipier votre mécontentement sur les frites et la boisson. Nous sommes là pour vous assister. Nous espérons vous revoir prochainement pour une meilleure expérience globale. Dans cette attente, passez une bonne journée
Lorena.a
Le 21/05/2023 à 18:19
4e60 un macflurry avec 2 grains de m&m's, et fondu, quand je demande, c'est normal ! Ne parlons pas des toilettes qui malgré 30 commentaire à ce sujet et 30 promesses style réponse automatique n'ont jamais été amélioré !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorena, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Sachez que nous n'utilisons pas de réponse automatique et que nous remontons votre retour à la direction. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Dans cette attente, passez une bonne journée.
Dara.o
Le 28/04/2023 à 09:01
Endroit propre, service impeccable et rapide, toilettes également très propre. Il y a de la place pour se garer et le repas était toujours aussi bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez McDonald's™ Vesoul Cora. Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé notre établissement propre et notre service impeccable. Merci pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt. McDonald's™ Vesoul Cora
Nathalie.o
Le 15/04/2023 à 12:23
Serveur au drive très désagréable. Je demande potatoes, il me répond on a pas ,on en était au croque macdo . C'est moi qui lui demande s'il y a des frites?!! Super les propositions de ventes additionnelles!!! Et surtout l'amabilité J'irai à celui de Pusey Bonne journée !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
andre.h
Le 02/04/2023 à 22:56
Grosse employés qui ferme la salle à 22h45 alors que c'est 23h la fermeture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur PHILLE, comme indiqué à l’entrée du restaurant, le drive est ouvert jusqu’à 23h mais en ce qui concerne la salle nous ne faisons plus de service à partir de 22h. Les salariés commencent le nettoyage à partir de cette heure-là. C'est la raison pour laquelle il vous a été demandé de partir, en espérant que ça ait été fait de la bonne manière. En ce qui concerne le vocabulaire dégradant et insultant que vous utilisez pour désigner l’un de nos employés, nous ne pouvons l’accepter. Un avis négatif peut être émis avec respect et aurait eu le même impact. A bientôt dans nos restaurants McDonald's™
Dominyck.o
Le 05/03/2023 à 00:53
Sinon ? Mcdonald's c'est Macdo... ! Si quelqu'un ne connaît pas ! Il ne connaîtra jamais 🤣🤣🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominyck, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Benebrune.e
Le 13/01/2023 à 22:33
Gros soucis , je commande un maxi big Mac et je me retrouve avec un hamburger maxi big Mac taille menu enfant . Au prix que c'est c est devenu abusé. Je pense que vous allez vite perdre du monde . Très très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de nos produits ne répond pas à vos attentes. Sachez que nous apportons beaucoup de soin à l'élaboration de nos produits. N'hésitez pas à vous diriger directement vers un manager si cela se reproduit, il saura vous assister. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Hasibe.a
Le 12/01/2023 à 18:30
Je me suis arrêté pour manger et aller aux toilettes mais une fois à l'intérieur j'ai failli tomber sa glissait!! Je me suis dit que c'était peut-être juste le début de l'entrée mais malheureusement à chaque pas que je faisais en avant sa glissait de plus en plus c'était pleins de l'huile partout limites j'avais peur d'aller aux toilettes ou de faire une commande Je me suis orienté à nouveau vers la sortie en faisant tout doucement et ne jamais plus remettre les pieds..!! Il va falloir vraiment être prudent regardez bien avant de rentrer dans ce McDo😰😨
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Oeil.o
Le 10/01/2023 à 01:00
J’ai retrouvé des cheveux de la longueur de mon avant bras dans mon big mac, étant en restauration, normalement en cuisine on dois obligatoirement porté une charlotte ou autre protection. L’hygiène ne dois pas faire partie de leur priorité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Florian.E
Le 04/01/2023 à 20:56
Je suis venu acheter à emporter 4 burgers le 2 janvier à 20h. Nous avons été malade tous les 2 !! J’ai appelé dès le lendemain pour le signaler. Personne n’a décroché j’ai laissé un message avec mon nom et mon numéro de téléphone pour qu’on me rappelle suite à cette intoxication. J’ai laissé un avis via l’application en demandant qu’on me contacte. Mais Rien. Je ne suis pas du genre à me plaindre pour rien et mettre des avis sur Google mais là vu l’importance du problème et le manque de considération j’espère que cette remarque remontera jusqu’au responsable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse suivante pour une meilleure gestion : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. Cordialement.
Noémie.
Le 30/12/2022 à 00:07
Top. Nous y allons au moins une fois par semaine pour les enfants. Les jeux toujours libre avec peu d'enfants top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Yves.E
Le 21/12/2022 à 20:13
Personnel très aimable, Big Mac de plus en plus petit. Toilettes très sales, pas de savon. Pas de poubelle et serviettes hygiéniques au sol !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en terme de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Aussi, la taille des burgers peut vous sembler plus petite dû au changement d'emballage de nos produits, mais vous pouvez être sûr que nous n'avons en aucun cas modifier leurs tailles. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Erwan.
Le 20/12/2022 à 23:55
Un McDo qui est resté dans sont jus de l'époque malgré des rénovations, un gros point négatif au niveau des sanitaires qui ressemble plus à des WC de personnels!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire votre temps d'attente au maximum. Nous transmettons votre retour à nos équipes afin de nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sandrine.l
Le 07/12/2022 à 23:39
Mauvaise expérience ce jour je change donc ma note. Mon mari fait un drive ce jour je lui demande de prendre une boîte à partager mais en arrivant à la maison il n'y avait que 6 trucs dedans. Je reprends ma voiture et y retourne et là le manager me dis qu'il a vu les vidéos et qu'ils mettent tout dans les boîtes (c'est bien connu qu'il n'y a jamais d'oublie). Je m'énerve car je viens de me taper 6km en voiture et qu'on me prends pour une menteuse.Jai demandé à voir les dites vidéos et ensuite à voir quelqu'un de plus haut placé entre temps une collègue a été sympa et m'a refait ma boîte. Alors je voudrais savoir si vous pensez vraiment que vous avez bien choisi votre manager car il n'a aucun tacte, ni le sens commerciale et encore moins de sympathie. Je ne vois pas bien mon intérêt de mentir et de revenir pour finir par manger toute seule. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Florêncio, Effectivement, lors de votre retour, certains éléments manquaient dans la boîte, et nous regrettons sincèrement que vous ayez dû parcourir 6 kilomètres pour revenir. Nous savons que malheureusement des oublis peuvent exister, mais nous vous affirmons une nouvelle fois que concernant votre commande que l'ensemble des éléments composants la boîte à partager étaient présents lors de l'emballage de la boîte. Nous disposons de caméras en cuisine qui nous permettent de constater ces faits et aimerions vous les montrer pour vous assurer de notre bonne foi. Nous vous proposons de contacter le restaurant afin de nous communiquer votre adresse mail pour envoi des éléments. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément vous ayant conduite à revenir et espérons que vous continuerez à vous rendre dans nos restaurants.
David.e
Le 03/12/2022 à 13:53
Je trouve cela honteux de laisser des familles avec des jeunes enfants venir dépenser leur argent pour manger au froid... Au prix de la nourriture il pourrait y avoir du chauffage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous sommes navrés si la température de notre restaurant n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à la signaler directement sur place afin que nous puissions faire le nécessaire. Nous allons en parallèle transmettre votre retour à la direction. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée
Pascal.a
Le 24/11/2022 à 03:27
Venu dégustez la McQuesadilla™ : une recette à base d'une tortilla toastée fourrée au fromage fondu et garnie de poivrons, d'oignons frits et de salade, le tout relevé par une sauce épicée. Légèrement déçu, pas suffisamment épicé à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés si la qualité de notre McQuessadilla™ n'a pas répondu à vos attentes. Nous le transmettons à la direction. Nous espérons vous revoir une expérience plus concluante. Bonne journée
Justine.u
Le 23/11/2022 à 15:11
Bonjour, je vous ai contacté sur messenger mais aucune réponse... je vais donc me permette de relater l'expérience ici ! Je ne sais pas qui était au service mercredi 22 novembre entre 18h15 et 18h45 mais le service est à revoir... ils savent jouer avec leur spray désinfectant en s'asppergeant entre eux... mais répondre à une commande en drive correctement ... non ! Il manquait une grande boisson que je suis retournée chercher ! Ainsi que le livre dans le happy meal... sans oublier les 6 nuggets ... que j'ai remarqué une fois arrivée à la maison... Bref ! Je ne suis pas sur de revenir après cette expérience !! Bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, nous sommes sincèrement désolés pour ces oublies ainsi que pour le service, nous ferons en sorte que ceci ne se reproduise plus à l’avenir. C’est avec beaucoup de sérieux que nous prenons en compte votre avis. Bonne journée.
Alexandre.e
Le 22/11/2022 à 21:01
C'est la deuxième fois que je viens Première fois très déçu deuxième fois encore pire J'ai pas pu avoir de saucisse Il n'y en avait plus Sandwich Froid frites froides Hygiène Catastrophique Juste à dire Que ce McDonald's est une honte Plus de 20 €Pour jeter mon sandwich et les frites à la poubelle et juste manger les Nuggets et boire un coca
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous transmettons votre message à nos équipes afin de faire le point. En parallèle, n'hésitez pas à signaler directement à un équipier sur place si la température ne répond pas à vos attentes. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Florian.u
Le 10/11/2022 à 07:52
25 minutes pour me servir de menu mcfirst alors que le restaurant n'était pas bien rempli 🙄 la semaine dernière le menu mcfirst était à 4,95 et là il est passé à 5,50 il a pris 11 % Que justifie une telle augmentation c'est encore à cause de la guerre en Ukraine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, en effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Bonne journée et à bientôt !
Adam.o
Le 08/11/2022 à 22:11
J’ai commandé Uber it j’en ai eu pour cher et je n’avais pas de sauce. À chaque fois il me mette pas de sauce alors que je l’ai payé cher les sauces c’est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adam, Nous sommes navrés pour ces oublis de sauces constatés et comprenons votre mécontentement. Afin de pouvoir vous assister, merci d'ouvrir une réclamation auprès de UberEats directement Bien à vous.
Emma.e
Le 06/11/2022 à 12:50
Par ou commencer... Ce Macdo est triste... Pas de lumière ni de chauffage, siège déchiré, plateau cassé, sandwich froid et chevalet en papier... Je n'ai jamais vu une fast-food si lugubre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous sommes désolés de votre expérience décevante au McDonald's™ Vesoul Cora. Votre ressenti est important pour nous et nous ferons de notre mieux pour améliorer votre prochaine visite. Ayez l'assurance que nous renforcerons nos efforts en matière de propreté, d'accueil chaleureux et de qualité des produits. Veuillez nous contacter à [email protected] pour toute question supplémentaire ou préoccupation. Cordialement, McDonald's™ Vesoul Cora 😔🍔🌟
Nicolas.u
Le 01/11/2022 à 16:33
De pire en pire, personnel pas souriant ! J'ai commandé deux mcflery dont un avec un supplément caramel et KitKat, malheureusement je cherche encore la différence entre le normal et le supplément ! Et le mcbaguette et ridicule en taille comparer à l'année d'avant et pour le prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter votre retour aux équipes concernées. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
catherine.r
Le 17/10/2022 à 09:54
Très sale, personnels pas souriant et très lent 45 min pour 2 menus enfants et 1 wrap chevre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire votre temps d'attente au maximum. Nous transmettons votre retour à nos équipes afin de nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Nathalie.u
Le 12/10/2022 à 18:38
Bcp de monde, des bornes fermées, des tables sales...et des sandwichs montés à l'arrache mais bon c'est du fast food 🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en terme de propreté. Nous allons transmettre ces informations au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
OmegaGX.
Le 08/10/2022 à 21:39
Eh c'est trop bon, mais vous êtes à côté de la salle, après la séance desfois je craque car je suis qu'un gros sans mental qui peut pas fuir le mcdo...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette belle note ! À très vite ;)
Quentin.e
Le 03/10/2022 à 14:51
Bien, comme fast food, bémol, bien regarder la commande pour toute heure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous espérons vous revoir pour vous offrir une expérience encore meilleure, et pourquoi pas décrocher une étoile de plus ! Bonne journée et à bientôt :)
Delphine.e
Le 26/09/2022 à 22:13
Lieu très bien, dommage qu'il ferme si tôt, minuit aurait été très bien, en sachant que c'est la préfecture, y a des lieux où les villes sont plus petites et ça ferme à minuit voir 1h du matin. Sinon le resto est bien Propre et merci à l'équipe de m'avoir ouvert pour aller au toilette, même que c'était fermé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
sylvie.e
Le 09/09/2022 à 17:58
Pas toujours agréable et manque souvent des choses dans notre commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sylvie Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant email à l'adresse suivante : [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Vin's.b
Le 04/09/2022 à 00:34
Une seule demande a ma commande, enlever un ingrédient, j'ai demandé d'enlever les oignons à mon sandwich et même ça ils n'ont pas été capable de le faire... Mc do n'est plus ce que c'était car c'est très fréquent qu'ils ne respectent pas les demandes, vraiment pas professionnel....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant email à l'adresse suivante : [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Eric.e
Le 02/09/2022 à 21:10
Bah ça reste McDo hein une fois par an suffit bien pour avoir des regrets à peine on a terminé de bafrer
Ellen.u
Le 01/09/2022 à 15:00
Lieu agréable, propre et services rapide avec le sourire....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ellen, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite ! N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer afin de décrocher plus d'étoiles ! Au plaisir de vous revoir bientôt, bonne journée :)
Zoé.i
Le 28/08/2022 à 12:49
Nous avons été servis par une jeune serveuse très gentille et très professionnelle même si nous n’étions pas les clients parfaits !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Catherine.i
Le 28/08/2022 à 11:34
Femme 53 ans divorcée deux enfants Vesoul douce agréable à la recherche d'une relation calme sans complication inutile aurait le plaisir de participer restaurant sortie danse et autres plaisirs de la vie elle est rieuse et souhaite rencontrer un homme de 55 à 60 ans Gentil généreux fidèle et sincère.
Maéla25.i
Le 25/08/2022 à 16:52
je suis venu 2 fois ,les tables sales intérieur extérieur ,odeur aux toilettes ,j ai pas pu manger trop pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information afin de comprendre ce qu’il s’est passé pour que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
jeanne.e
Le 22/08/2022 à 10:54
Mcdo degeulase on a commande et il donne les commznde au autre et accepte même pas leur erreure et mal poli tu dit bonjour ses a moitié si tu les embêté pas d'être la
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanne, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Axel.e
Le 07/08/2022 à 22:44
Un manager désagréable et impoli sans geste commercial après une attente de 50 minutes et des erreurs dans la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je suis le manager que vous avez eu ce jour là. Tout d'abord je tiens à vous présenter mes excuses au nom de toute l'équipe pour le temps de préparation anormalement long de votre commande, qui ne correspond d'ailleurs pas à nos objectifs tant en termes de temps que de qualité de votre venue. Il y a eu un problème technique qui a fait que votre commande n'apparaissait plus sur nos écrans et n'a pas pu être préparée. En ce qui concerne mon comportement que vous avez trouvé "désagréable" et "impoli", ça ne correspond absolument pas au standard d'accueil que je fixe à mes équipes et moi-même, je m'excuse donc personnellement si mon accueil vous a paru impoli et froid. Je m'engage personnellement à ce que lors de votre prochaine venue, mon accueil incarne les attitudes prônées par l'enseigne, à savoir "accueillant", "authentique" et "généreux". Nous tenons compte de votre retour pour améliorer l'expérience client de chacun de nos clients, et afin que lors de votre prochaine venue nous puissions assurer un service exceptionnel.
Justine.i
Le 19/07/2022 à 22:39
PAS OUF DU TOUT, j'ai pris commande a emporter j'ai regarder avant de partir et j'ai bien fait je me suis retrouver avec une glace choco avec une sauce qui sent comme de beurre de cacahouète a la place d'une simple glace au chocolat, hélas on ces rendu compte trop tard qu'on nous avez aussi oubliez des boissons. je comprend que vous devez vous dépêchez en plus de sa vous êtes en manque de personnelle mais trouver une solution pour que vos clients reparte avec ce qu'il son payer. de plus je sais pas si ces parce que ces du emporter mais vos frite et vos potetos était immangeable ils avaient un gout de caoutchouc et la matière donnais clairement pas envie. ces pas la première fois et je sais très bien que sa seras pas la dernière bref je suis dégoûte et vraiment déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de glace ainsi que pour les oublis des boissons. Nous sommes navrés si la qualité de nos frites n'ont pas répondu à vos attentes. Pouvez-vous envoyer votre réclamation + coordonnées téléphoniques + ticket de caisse à l'adresse mail [email protected] afin que nous puissions vous assister. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Niels.i
Le 23/06/2022 à 15:18
Service un peu lent en clik& collect mais aucun oubli dans la commande c'est niquel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Niels Viatte, Merci pour cette belle note ! 😍 Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Sachez que nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire votre temps d'attente au maximum. En espérant atteindre la note de 5 étoiles la prochaine fois ! Bonne journée.
jean.i
Le 10/06/2022 à 15:18
Nul, j'ai demandé un menu code ciné le 31/05/2022 en soirée, sauf qu'à la prise de mon menu, il n'y avait pas de place ciné. On me répond que la promo est finie alors que sur le site McDonald il est précisé que l'offre est jusq'au 13 juin 2022 inclus... SI l'opération sur termine le 30/05, le 31/05 les menus codes ciné ne doivent plus être affiché selon moi et on informe le client à la prise de commande si l'affichage est erroné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Pierre, cette opération se terminait bien le 30 mai… Seules les vignettes étaient scanables jusqu’au 07 juin et l’espace « mes codes ciné » disponible jusqu'au 13 juin… Nous vous invitons à suivre notre actualité afin de pas rater nos futures offres. Au plaisir de vous revoir prochainement. Passez une bonne journée. .
Ines.o
Le 04/06/2022 à 21:45
Sol pas propre et devrait mettre une clim aussi dans la salle de jeu car une vrai fournaise quand les petits joue et que vous vous attendiez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
mak.i
Le 28/05/2022 à 10:38
Commande a une borne ce qui est très pratique ou au comptoir personnelles attentifs accueillant toujours le sourire Service rapide les jeux pour les enfants sont très bien il y a même une Grande table dans la salle Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
laurent.u
Le 15/05/2022 à 07:00
Mais quelle galère pour trouver l’entrée du parking 😞😞😞. Dommage car ce MC DO est très bien tenue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de voir comment nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt ! Passez une agréable journée. 😁
pascal.e
Le 10/05/2022 à 20:08
Ce Mc Do est facile d'accès et pas d'attente au drive dimanche 8 mai à 13h ! Par contre très très nul les bornes de Commandes ! On n'entend rien du tout !! Et ça doit être dans les deux sens car la preneuse de commande m'a redemandé 3 fois ce que je voulais !! Ça me fait monter la tension et ça ne m'est pas recommandé avant les repas!! Merci de faire le nécessaire SVP.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Melina.e
Le 03/05/2022 à 21:28
Toujours un plaisir de venir au drive vers cette équipe ultra rapide et compétente ,et toujours avec le sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melina, merci beaucoup pour ce beau retour et cette belle note ! Au plaisir de vous revoir et pourquoi pas décrocher cette 5ème étoile ! 😁
Elodie.e
Le 28/04/2022 à 07:27
Les toilettes sont très mal entretenu, beaucoup de choses cassées comme le verrou, la table à langer et non remplacée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre dernier passage. Nous sommes navrés pour cette expérience. Cela ne correspond pas à nos standards d'accueil. Nous allons faire remonter vos remarques afin que cela ne se reproduise pas. Dans cette attente, passez une agréable journée.
Marine.u
Le 16/03/2022 à 21:22
Je tiens à souligner le professionnalisme des équipes de ce Macdo. Dans d’autres restaurants j’ai très souvent des erreurs de commande, chose qui ne s’est jamais passé dans celui-ci. J’ai d’ailleurs effectué plusieurs fois des grosses commandes, pas forcément des plus simples et en plus de l’amabilité du personnel, ces dernières étaient toujours complètes. Je pense que lorsqu’il y a des bonnes choses, il est nécessaire de le relever ! En plus de tout cela, j’apprécie les animations diverses et variées et les décorations changeantes au gré des événements… petit bonus : l’offre gourde collector du moment ! félicitations à toute l’équipe et à très vite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine Augey, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt en restaurant !! 😊
Laura.
Le 02/03/2022 à 16:16
J'ai toujours eu un peu de mal avec ce mac Donald... Les frites et les hamburgers sont moins bons qu'à celui du cinéma, souvent oubli de serviettes ou sauces ... Je n 'y allais plus depuis 2 ans et depuis peu, je vois de l'amélioration ! Bravo à l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arual B, Merci pour cette note et votre commentaire encourageant ! En espérant atteindre la 5ème étoile lors de votre prochain passage ! 😊 Bonne journée
N.
Le 28/02/2022 à 21:52
Service un peu long mais les sandwichs ressemblent à des sandwichs. Le personnel etait aimable et courtois. Une expérience satisafaisante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour N G, Merci pour votre avis et cette belle note. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal votre venue en restaurant. Sachez que nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire votre temps d'attente au maximum. Bonne journée. 😊
Jérôme.o
Le 20/02/2022 à 21:24
30 minutes pour 1 café et une glace mal servie. Alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire votre temps d'attente au maximum. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sandrine.a
Le 14/02/2022 à 14:19
Nous sommes déçus de cet arrêt sur la route. Pas d'ingrédients pour la salade commandée. Obligé de changer le menu. Tables et sanitaires sales sans virucide. Pas de chauffage. Mauvaise expérience. Seul point positif, une rose offerte à toutes les dames ce 14 février.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine Mangin, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté et service. Nous allons remonter ces informations au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Capturing.h
Le 10/02/2022 à 15:03
J’ai fais un drive, pour commencer la femme elle hurle en prenant la commande, elle parle rapidement sans me laisser parlé et au final je n’est pas eu ce que je voulais, j’ai commandé un Ice tea dans le menu et j’ai eu un coca, le service qui à préparé ma commande ne m’a même pas mis de ketchups ou de serviettes, sinon le service est rapide et j’ai eu des frites chaudes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ces remarques et merci pour les 3 étoiles. Nous les prenons en compte afin de nous améliorer sur les points mentionnés. Bonne journée
liliandu70.
Le 02/02/2022 à 20:29
2eme fois en une semaine que mes cheeseburger ont des cornichons alors que j'ai demander sans, plus cette fois le 280 sans tomate avec tomate, 4 erreurs en 2 commandes, je perd du temps et de l'essence a revenir pour changer et le monsieur a la caisse ne veut même pas me laisser mes sandwichs entamer ni de gestes commercial et ni d'excuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ces erreurs, malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant email à l'adresse suivante : [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
legrout.r
Le 24/01/2022 à 08:15
Personnels agréables. Bonne réactivité suite à une erreur. Manque un peu de propreté dans les sanitaires et sur certaines tables mais bonne expérience. À bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. Nous prenons note de votre retour concernant la propreté et veillerons à corriger cela rapidement. Bonne journée et à bientôt. 👋
Jean.l
Le 21/01/2022 à 20:37
Rien a dire service impeccable top l’ambiance far western indien de ce macdo me manque (deco de la salle courant année 90) je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Safia.t
Le 21/01/2022 à 11:31
J’ai commander un mc first poisson j’ai eu un poulet a l’intérieur heureusement que j’ai ouvert avant de manger pas eu mes frites et 3e fois j’y vais quand je vais à Vesoul il font exprès de scanner le code barre aucune commande n’a été prise en compte sur mon appli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Safia, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant email à l'adresse suivante : [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Nadine.O
Le 16/01/2022 à 22:46
Une fois de plus très mauvaise expérience Une longue attente, une commande pas complète, après vérification des sacs les sandwichs manquant me sont donné et pour finir comme d'habitude nous avons mangé froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, nous sommes navrés de vous lire. Nous allons faire remonter vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience plus positive. Dans cette attente, passez une agréable journée.
Aiisumi.
Le 16/01/2022 à 10:24
A évité , tout la commande n'était pas fraîche résultats une intoxication alimentaire. Je vous le déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Sachez que nous avons des normes d'hygiène très strictes et très suivies chaque jour en restaurant et la santé de nos clients est notre priorité. En espérant vous revoir lors de votre prochain passage, Cordialement.
Clairolinat.
Le 04/01/2022 à 09:48
Très décevant toujours un truc qui va pas pourtant c'est pas le personnel qui manque...au contraire ils attendent le travail ! Les 2 dernières fois commande incorrecte un cheese bacon sans bacon et 4 nuggets dans une boîte de 6 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant email à l'adresse suivante : [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Lena.i
Le 06/11/2021 à 13:46
L’aire de jeux n’est pas ouverte à cause du nettoyage... il manque le personal pour le désinfecter 🙈 à l’intérieur on était gelées 🥶
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lena, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Ad.e
Le 08/10/2021 à 22:49
Bon Mcdo qui a su améliorer sa qualité de service ces dernières années. J’ai cotoyé ce restaurant depuis mes etudes au lycée jusqu’à ma vie de maman aujourd’hui et j’ai pu constater une réelle évolution que ce soit au niveau de la gamme de produits (qualité et quantité) ou au niveau du service client. De l’accueil de la personne à la porte qui nous place aux bornes au sourire de la personne qui nous encaisse, un ensemble d’attitude et de comportements qui donne envie au client de revenir, qu’importe la clientèle le service est le même et cela fait du bien de se sentir valorisé même dans un « simple fast-food ». Bon point également pour l’animation mascotte qui a eu lieu il y a quelques jours mon petit s’est éclaté ! En esperant en avoir d’autres. Pour l’hygiène satisfaite aussi je ne comprends pas trop les avis les toilettes ont presque toujours été propres hormis une ou deux fois mais en plein service du midi il peut être difficile de gérer chaque allé et venu, à nous de penser aux autres clients et faire en sorte de laisser ce lieu propre. À bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Francois.e
Le 20/08/2021 à 22:19
Une pause goûter dans un McDo classique qui mériterai un peu plus de propreté et surtout de changer les ampoules au-dessus du lavabo dans les toilettes. On se serait cru en boîte de nuit !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite 😘
Thierry.E
Le 18/08/2021 à 17:04
Au top jeunes sympa, jolie salle, bon le logo est pas conforme mais super service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, merci pour votre retour. Nous transmettons vos encouragements à notre équipe sur place.
Pascal.e
Le 13/07/2021 à 13:03
Nous sommes venus avec nos petits enfants, tres déçus, tables sales, sandwichs froids . Vraiment beaucoup d'efforts à faire. Aujourd'hui je ne recommande pas ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Idalie.e
Le 12/07/2021 à 19:23
De loin mon Macdo préféré, jamais d’oublie, le personnel nous donnes des sauces sans rechigner, vraiment sympa, je suis cliente très régulière!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Idalie, merci pour votre avis positif sur notre McDonald's™ Vesoul Cora 😍 A très bientôt !
Pripri..
Le 04/07/2021 à 19:55
Manque total de propreté !! WC, tables, ... Tout est sale! On peut dessiner sur les séparations de table tellement il y a de poussière !! Ce n'était pas comme cela avant c'est de pire en pire!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Sachez que nous faisons de notre mieux pour que notre établissement soit toujours bien entretenu. Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez trouvé que la propreté laissait à désirer, nous allons redoubler d'efforts pour que ce soit parfait à l'avenir. Cordialement
Ben.
Le 11/05/2021 à 19:01
en livraison uber eat uniquement du coup rien a faire des clients pour la deuxième fois en deux semaines boisson non gazeuse sandwiches froid et absence de sauce et de serviettes ( le délai de livraison a été respecté par uber ils ne sont pas en cause)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en livraison à domicile n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Nous restons disponible sur notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
lea.o
Le 10/05/2021 à 16:56
Bonjour très bon comme à chaque fois ,jamais déçu.Bien plus rapide que d'autre enseigne bravo!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, nous vous remercions pour votre avis !😍 À très vite 🤗
Sheila.t
Le 09/03/2021 à 12:35
Très bon en revanche des oublis constant vis à vis des commande, que ce sois les sauces,également inversement des boissons. Lors d'une de mes dernières commandes mon triple cheese n'avais pas de pain en dessous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sheila, Nous sommes navrés pour ces oublis constatés lors de votre commande. Nous vous invitons à nous envoyer un mail explicatif accompagné de votre ticket de caisse et de signaler les produits par mail à : [email protected] Bien cordialement
Didier.o
Le 31/10/2020 à 09:33
nettoyage non fait. À Langres. je suis rentré et le sol très sale. les tables non nettoyer. et maintenant je trouve que c'est cher. mieux aller au restaurant ça coûtera moins cher. moi pour 5 personnes j'ai 100 €. donc pour moi McDo fini tant qu'ils ont pas baisser les prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, merci pour votre retour. Sachez que nous faisons de notre mieux pour que notre établissement soit toujours bien entretenu. Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez trouvé que la propreté laissait à désirer, nous allons redoubler d'efforts pour que ce soit parfait à l'avenir. Cordialement
OL.
Le 19/09/2020 à 12:06
Si vous avez faim c’est pas avant 11h pour les menus de journée
Réponse du propriétaire :
Tout à fait, nous vous accueillons avec plaisir !! 😘
Mary.r
Le 30/08/2020 à 15:50
Mac do vesoul mais pas un sandwich veggies on n en est ou c est inadmissible,je leur demande un wrapp sans viande ils me mettent du bacon. Donc plus jamais de Mac do pour moi et sur leur site publicitaire il y a des wrapp sans viande
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous sommes navrés de vous lire et nous comprenons tout à fait votre déception. Nous nous excusons pour cela. Nous transmettons votre retour à notre équipe pour qu'elle fasse preuve de plus de vigilance à l'avenir. Bonne soirée.
maxime.u
Le 24/08/2020 à 10:57
Personnel moyennement souriant pas trop coopérative envers le client je ne trouve pas sa top les hamburgers dans le carton car après on pioche la salade pour la manger les hamburgers sont petit toujours faim après vaut mieux un menu burger king qui rassasie
Louna.celine.r
Le 19/06/2020 à 16:45
Les frites sont souvent froids et le Macdo Cora les table ou le sol souvent pas propres DSO mais c'est de la restauration et sa doit êtres propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous transmettons cela à notre manager afin qu'une attention puisse être portée sur ces points. Bonne journée
Mylène.
Le 11/05/2020 à 10:19
Très bon accueil du personnel. Service rapide et mes sandwichs étaient chauds. Très satisfaite de cette visite. Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce joli retour et cette note. C'est un plaisir de pleinement vous satisfaire. :) À bientôt
OlSc.a
Le 06/03/2020 à 13:05
Pas le bon soir pour nous.. 21h45 les salades du jour ne sont plus disponibles.. On se rabats sur un menu.. Impossible de manger au delà de 22h... Caisse fermée, même pour un café ou une glace... Seule solution proposée : prendre son café et une glace au drive pour la manger en terrasse en plein mois d'hiver !!! Qu'est ce que cela aurait couté de nous servir en salle quite a payer au Drive ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes navrés de constater que votre dernière visite dans notre restaurant n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de réduire le temps d'attente. Nous restons à votre écoute sur notre page Facebook pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée :)
Sarah.O
Le 05/03/2020 à 22:15
Plateaux servis froid après avoir attendu trois plombes. Erreur dans les boissons et refus et réchauffer nos plateaux. Si vous voulez un bon macdo, allez plutôt à celui du majestic
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sarah, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Melissa.l
Le 01/02/2020 à 19:57
Je suis venue se soir il manqué dans ma commande une boite de 9 toutes les sauce et ds le sac un big mac eclater j ai essayé de vous joindre car je ne pouvais pas revenir personne ne repond je veux bien qu il y ai beaucoup de monde mais un m inimum de respect pour les client. Nous payons et en plus nous avons pas nos produit ou il ne sont pas mangeable je suis tres en colère j ai des photos qui prouve se que je dit. Mais personne ne repond au telephone. De plus j ai demander du coca on ma donner du ice tea une boisson qui m est interdit de boire.
Edin.o
Le 23/11/2019 à 11:27
C'est moi où leur nouveau capuchon de gobelet sont nulles ??? Le capuchon ne tiens pas sur le gobelet et au premier virage sur la route, tout se renverse et vous êtes bon pour manger un bigmac à l'ice tea. Faut pas ce plaindre que burger King vole tout vos clients. Moi j'en ai ma claque de Mac Donald.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour vos remarques concernant nos nouveaux couvercles, nous faisons remonter vos remarques à son propos au service concerné. Bonne journée.
Loupo.u
Le 04/11/2019 à 09:30
Je suis allez a macdo pour faire plaisir a mon fils , hamburger très petit , sec je préfère les BK
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de nos produits ne répond pas à vos attentes. N'hésitez pas à vous diriger directement vers un manager si cela se reproduit, il saura vous assister. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Justine.i
Le 15/09/2019 à 14:04
Service déplorable, il manque des sauce, quand tu vas au contoires... Tu dit bonjour sa te tourne le, dos.... Pot de sel tomber dans les frites.... Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine ? Bien à vous.
Fili.
Le 31/08/2019 à 10:10
Mauvais rapport qualité prix. Il y a souvent des oublies dans les commandes. C'est bien pour une petite faim tard dans la nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Fili, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Bonne soirée
Mika.i
Le 22/08/2019 à 12:10
Rapide, et bien préparé. Un peu plus de sourire du personnel et de réaction quand on doit venir prendre les sandwichs pas prêt. Visite du 1er juin 2022 Une étoile de perdu Pas beaucoup de client ( cf photo ) 19h30 et beaucoup d’attente (15minutes) Pas de service en salle du tout ! Obliger d’attendre en caisse si on a une bonne oreille lorsque l’équipier hurle le numéro Déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. Nous allons transmettre votre message à notre équipe afin de nous améliorer sur ces points. Bonne journée et à bientôt en restaurant.
Didier.e
Le 05/08/2019 à 09:43
Pas de gaz dans les boissons ! Pasde glaçons et limite on vous prend pour un con qua d vous allez le signaler ! Bref je n etais déjà pas mac do ça confirme mais a 22h ou manger a vesoul ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier aux points que vous soulignez. Nous sommes à votre écoute sur notre page Facebook pour toute remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
serge.h
Le 28/06/2019 à 23:54
On a mangé froid c'était sec et plus cher que king burger bref moi je n'ai pas aimé cela veut pas dire que mon expérience et la majorité de ce qui se passe. Essayé et jugé par vous même.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Serge, Nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour. Nous nous excusons si les produits commandés vous ont semblé froid. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin qu'un point d'attention soit porté sur cet aspect. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne soirée. Cordialement
Jessy.a
Le 26/06/2019 à 15:12
Service honteux. Les cocas sont chauds... raison: il n'y a pas de glaçons ( aujourd'hui, il fait 37 degrés), mais ils nous les vendent quand même et quand on demande des glaçons, il nous disent que la machine ne fonctionne pas mais pour certains elle fonctionne. La manageuse est désagréable et n'a aucun sens du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance avec regret de votre mécontentement, comme vous le précisez à l'extérieur des températures très importantes sont présentes. Il arrive que nos machines rencontrent des problèmes techniques compte tenu de ses températures exceptionnelles. Il n'y a eu absolument aucun traitement de faveur entre les clients, nous en donnions (des glaçons), dès que la machine arrivait à en produire de nouveau. Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir dans notre McDonald's :)
mustapha.a
Le 29/05/2019 à 12:41
Oubli de sandwich et erreur de commande Sandwich pas top et demi frites.. peu mieux faire
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊
SEBASTIEN.O
Le 18/05/2019 à 14:33
Correct et rapide même en pleine influencé et dans l'ensemble assez rapide Endroit très propre comparer a d'autre établissement similaire non loin. Les toilettes ne sente pas les égouts, c'est appréciable et en plus ils sont propre
Réponse du propriétaire :
Merci Beaucoup pour ce retour Sébastien. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre restaurant. A très vite ☺️
Melanie.a
Le 02/04/2019 à 12:38
Je m'y suis rendu hier vers 11 H30... Accueil parfait.. Endroit propre et espace pour enfants très sympa
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas à nous donner votre avis la prochaine fois ! En vous souhaitant une bonne journée !
Cédric.c
Le 02/02/2019 à 10:30
Pas sérieux. Voilà 2 week end que nous tentons de prendre un brunch. Dimanche dernier arrivée au MC drive à 10h55....impossible de commander un brunch, nous arrivons trop tard !!! (un comble pour un brunch) Ce samedi, nous arrivons à 9h30.....impossible rien n est prêt il faut attendre 15 min que tout soit mis en route.... Et comble du comble, commande incomplète (comme d habitude) !!!! Vivement que le voisin burger King fasse des brunch!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Cédric, Nous sommes navrés pour ces mauvaises expériences. Nous avons transmis votre message à notre manager afin qu'il puisse sensibiliser les équipe sur ces points. En espérant vous revoir prochainement,
Fabien.e
Le 10/12/2018 à 07:43
les produits qui restent longtemps dans le bin, les timer qui s'entassent et qui sont du coup, dépassés de beaucoup et le franchisé ( tout comme les équipiers) qui sert les sandwichs qui ne sont normalement plus bon à servir, mais c'est comme cela depuis le début, je l'ai déjà signalé ( MC Do France) mais aucun changement, il est temps de faire comme à celui d'Héricourt et de faire tout à la commande, arrêtez de vouloir faire vite , faite déjà des produits chaud et frais ( récent ) et aussi mettez du sirop marshmallow en bonne quantitée dans les milkshakes, parce que chez vous ce n'est que le gout vanille du lait à peine coloré. encore une fois celui d'Héricourt et top. du coup je vais plus souvent chez la concurrence alors que j'adore vos produits - quand ils viennent d'être fait!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Pouvez-vous nous détailler les raisons de votre note afin de nous améliorer ? Merci !
Thomas.
Le 05/10/2018 à 19:53
Franchement je ne sais pas quoi dire là photo se suffit à elle même !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous transmettons votre message à la direction. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée
Mihaela.i
Le 27/09/2018 à 20:32
Très sale. Pas du tout accueillant.. Une serveuse Emilie à cracher dans notre menu. Irrespectueux. Pas la bonne commande. Je ne recommandeni la serveuse ni ce Mac do. A Éviter.!!!!!!!
Camille.R
Le 22/09/2018 à 11:49
J ai mis une étoile pour le personnel qui est agréable mais tout le reste est a revoir.. c est sale, les sandwich sont faits a l arrache et le pire reste le drive!!! Je suis la seule voiture en ce moment meme et j attends depuis 20 min! Pour un fast food...
Philippe.o
Le 05/09/2018 à 21:03
Le mcdonald's de vesoul a eviter un max .... toilette pourrie papier qui traine parterre.... chaise avec du liquide dont on ce semande lequel il s aigit ... table qui pègue .... tabourrer des ilots central plein de miette de je ne sais quoi ..... et comble du reste .. ce trompe dans les commandes .. a eviter absolument ....
Rodolphe.e
Le 05/08/2018 à 17:53
Mc Do selon un plan quasi standard, avec la piste Drive qui fait le tour du bâtiment, un parking et une aire de jeux extérieure. Le service à table est assuré dans des zones aux noms musicaux : Rock, Reggae, ... Les toilettes mixtes sont très petites et mal agencées : la porte d'une des cabines s'ouvre sur le lavabo !
Nath.
Le 02/08/2018 à 17:47
Rapide et efficace, personnel sympathique rien à redire sur le personnel en lui même mais le restaurant est trop fréquente par des ksos à certains horaires ce qui en deviens dégoûtant de manger sur place à certaines heures .. dommages qu'ils ne puissent pas les virer ça ferai de la paix
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour ce retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait par nos services. Nous sommes en revanche navrés de lire votre mécontentement au sujet des fréquentations du restaurant. Nous transmettons votre message. Bonne journée et à bientôt !
Selyna.a
Le 30/07/2018 à 00:01
Les hamburgers toujours bien faits mais attention au nouveau service à table !!! Les employés passent leur temps à chercher les tables correspondant aux commandes faites au guichet ou sur les bornes. Donc l'attente et considérable, les employés vraiment désolés de ne pouvoir reussir à servir plus vite et le restaurant est sâle car les employés qui auparavant nettoyaient les saletés perdent leur temps à faire le service à table. Bref attention rien ne va plus !!!!
Angélique.i
Le 25/03/2018 à 21:22
Nous sommes passés au drive le dimanche 25/03/18, notre commande a été préparée rapidement et sans oublie. Et la personne qui a pris notre commande et encaissés à été super agréable et souriante. Ce qui manque bien souvent chez Macdo
Cyber.t
Le 24/03/2018 à 17:51
C'est devenu trop cher pour la qualité de la nourriture, très mauvaise présentation des burger lors de la sortie de leur emballage après les avoir commandé et payé, coca sans bulles obligé de retourner au comptoir pour demander d'autres coca avec moins d'eau et plus de glaçons désert avec moins d'accompagnement et leur frappé n'a plu de goût.... Bref j'en passe des meilleurs... Très déçu
Nathalie.o
Le 23/02/2018 à 13:49
La salle de restaurant n'est pas très propre. Je ne vous parle même pas des toilettes. Les employés se battent pour ne pas aller nettoyer.
Marie-Cécile.a
Le 05/02/2018 à 12:14
Mac do Vesoul Cora . Bonne surprise depuis deux passage . Bon et chaud , service très rapide deux minute servie à table , courtoisie du personnel , souriant et disponible ,(sauf une dame ... M a totalement ignorer relève par son collègue qui a vu la scène ... merci ) horaire 18 h30 . Longtemps que nous n étions pas venu . Donc agréablement surpris.
Aurelie.a
Le 20/01/2018 à 19:59
Je sors de McDo Cora, j’aime pas être prise pour une conne devant tout le monde quand j’ai raison, j’ai commandé un happy meal avec des potatoes et des Nuggets. Donc j’ai droit à deux sauce deluxe . J’ai pris des Nuggets par quatre à part du coup j’ai droit à une sauce deluxe et j’ai payé une sauce barbecue OK. Du coup ça fait bien trois sauce deluxe Mais la dame d’un certain âge qui se reconnaîtra, ma prise de haut en disant que j’avais pas le droit à trois sauce Du coup si ça ne lui plaît pas de travailler à McDo, faut qu’elle change de métier . j’en suis pas à une sauce mais c’est le principe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie Valero, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes . Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Permanence.a
Le 01/01/2018 à 20:58
Quand je vois les critiques je me dis que les gens critique sans y être aller car c'est propre et le personnel est accueillant et souriant Le seul petit problème c'est les sandwich qui arrive tiède il faut vite les manger car vite froid Sinon ne vous attendez pas à un quatre étoiles c'est juste un fast-food donc vos critiques sont inutiles
Linsay.y
Le 15/11/2017 à 18:59
J'ai pas apprécié il y avait des travaux on a attendu un moment avant d'etre servi les fauteuils étaient troués bref j'ai connu mieux
Sylvie.A
Le 23/10/2017 à 19:29
Il fait TRÈS TRÈS froid dans l'espace jeux des enfants,c'est VRAIMENT dommage !! (Il faut s'y rendre quand il fait beau et chaud dehors pour attendre sans être frigorifié !!)
Cindy.
Le 19/09/2017 à 13:15
Qu'il y a du monde où non, petite commande ou grosse c'est toujours la même choses ! Il manque toujours une chose ! Aujourd'hui je prends qu'un happy meal pour mon enfant au drive je ne vérifie pas en me disant qu'il n'y avait pas grand monde intérieur et au drive , je rentre chez moi bah les frites n'y étaient pas merci j'ai eu le droit à la crise de mon enfant... Et pas envie de faire 15 min de route pour récupérer des frites...
Brico.t
Le 24/08/2017 à 17:55
Me Mc Do devrait s'appeler le Low Food tellement le service est lent à rassasier un ogre ! Côté hygiène, tables, WC et sols souvent impropres. Concernant l'accueil, personnel sans ambition et mou. Niveau Drive, souvent des erreurs de commandes et oublie des assaisonnements. Bref, ce n'est plus ce que s'était.
Anh.
Le 15/08/2017 à 09:46
Service très long, très très long. J'ai fini par partir (heureusement que je dois payer en caisse) car j'ai vu le responsable voyant une queue interminable, demande à un employé d'aller servir en caisse (alors qu'il aurait pu aller le faire lui même !)
Meli.t
Le 31/07/2017 à 06:03
Malgré un personnel serviable et aimable, le service à table est beaucoup trop long et leur système est mal fait, ils ont du mal à trouver la table de leurs clients... Dispose d'une air de jeux pour enfants. Espace de restauration correct.
Benoit.a
Le 14/07/2017 à 12:46
Personnel souriant et acceuillant . Propreté correcte. Par contre. Soit rupture de stock sur des produits. Mais aujourd'hui ca change. C'est la machine glace qui est en panne. On nous a fait attendre 20 mn pour les glaces. Dommage qu'il y est toujours un truc qui ne vas pas. Ca gâche
Cendrine.e
Le 06/05/2017 à 20:50
Voilà je n'y vais qu'une fois dans l'année ds ce macdo et encore déçu l'accueil zéro. zéro sourire zéro en service en plus il manque toujours toujours qlq chose c'est dingue ça. Remettez vos restos et vos équipiers en question ça vaudrait la peine c'est pas gratuit vos menus
Marie-Ange.
Le 08/03/2017 à 12:50
il faudrait leur apprendre ce que veut dire le mot RAPIDE ! j'ose même pas imaginer aux heures de pointe... personnel aimable tout de même
Derf.o
Le 28/01/2017 à 14:06
Nul nul nul.... salle très sale... j'ai même vu une dame nettoyer sa table avant de s'installer. Sol degeu. Table degeu. Mai ça n'a pas l'aire de choquer personne.
Jerome.o
Le 13/01/2017 à 18:25
Je n'ai jamais eu de soucis, toujours un bon acceuil de la part du personnels et des locaux propres (j ai pas vu les toilettes, je ne peut pas en parler ). Le service n'est pas toujours tres rapide aussi bien en salle qu'au drive (mais en mm temp la concurence ne fait pas bcp mieux )! en revanche un peu cher pour de la resto rapide ! je conseille le petit dej' !il est au top!
King.t
Le 23/07/2016 à 02:55
rapide, pas d'oubli, personnel agréable mais point noire un sèche main dans les toilettes qui marche pas sérieux quoi, en plus un vieux machin ou il fait rester 3 heures en dessous...
Les autres restaurants
- 🏪 Factory (136 Avis)
- 🏪 Urban Pizza (5 Avis)
- 🏪 Ruddy food diner (163 Avis)
- 🏪 Aux envies du lac (10 Avis)
- 🏪 Le Truck Muche (15 Avis)
- 🏪 Les Remparts (505 Avis)
- 🏪 LA BONNE FRITE (364 Avis)
- 🏪 Friterie Chips (5 Avis)
- 🏪 Le Mistral (482 Avis)
- 🏪 Plazza pizza (11 Avis)
💬 Mitigée. C’est une enseigne que j’adore habituellement : les bagels sont bons, tout comme les burgers… et les frites sont divines. Malgré cela, grosse déception aujourd’hui - le pain de notre burger était froid et ma salade Cancoon est un mélange de tout et n’importe quoi (poulet, lard, fromage de brebis, olives noires, avocat, cacahuètes et sauce pesto) - le tout est trop salé et bien trop gras. Vous me direz, je l’ai choisie ! Précisément. Plus trop de choix côté salades - et la Cancoon que j’appréciais est devenue une 3-en-1 : asiato-Italie-grecque. En prime, la salle n’est pas propre - je ne vous parle pas des toilettes…grosse grosse déception.
💬 Au top ! Les pizzas sont bien garnies et délicieuses ! Pâte maison un régal 🍕 Le personnel super sympa et généreux ! Je recommande sans hésiter et niveau prix c’est convenable
💬 Vous souhaitez déguster les meilleurs burgers de la région, vous êtes à la bonne adresse, produits frais de grande qualité à un prix très abordable de plus Rudy et son équipe son super sympa, bonne ambiance, on a l'impression d'être au États-Unis. Je recommande sans hésitation, signé d'un client qui ne commente que très rarement.
💬 Les meilleurs churros que je n ai jamais mangé! Croustillants et fondants en même temps, ça vaut la peine de craquer! 😁
💬 Nous ne sommes jamais déçus lorsque nous allons chercher notre repas du midi au Truck muche ! Les plats du jour sont top et permettent de varier les plaisirs (et moins d'attente que pour les burgers forcément). Burgers délicieux, frites reconnues, desserts et cookies pour achever le repas. Juste parfait pour se ravir les papilles ! Le + : tickets resto acceptés et avoirs possibles.
💬 Nous nous sommes arrêtés car nous trouvions la terrasse sympa et au final nous n'avons pas regretté. Les plats sont délicieux, bien présentés et copieux. Idem pour les glaces. Très bon accueil. Les 2 serveurs sont très sympathiques et rapides. Nous reviendrons avec plaisir 😊
💬 Je donne rarement mon avis mais je tenais à le faire pour contredire l'avis sur "les frites surgelées". Toujours un régal de venir chez vous manger vos frites fraîches et tout le reste ! 😁 Qualité, amabilité, rapidité, on ne peut que recommander encore et encore !
💬 1ere fois que l'on vient et franchement on reviendra sans hésitation. Très bon, les frites très bonnes et pas grasses du tout. L'accueil est parfait rien à redire. A très bientôt.
💬 Franchement les frères vous abusez ! Ça fait longtemps que je ne suis pas venu et là pour le retour c'est catastrophique. Déjà au niveau quantité c'est inadmissible pour le prix que ce soit le sandwich ou les frites Même pas capable de marquer sur les box le nom du sandwich. Pas de goût c'est fade... A plus jamais !
💬 Nous venons de commander via Uber Eats. Le tacos était bon, le sandwich tenders aussi mais je déconseille absolument la pizza. Voilà ce que nous avons reçu. Ce n’était pas mangeable…