Avis sur McDonald's Verneuil Sur Avre
📌 Route de Mortagne, N12, 27130 Verneuil d'Avre et d'Iton
💬 4183 Avis
Avis sur McDonald's Verneuil Sur Avre à Verneuil d'Avre et d'Iton
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Naty.a
Le 21/03/2024 à 08:26
J y suis aller hier soir ,déçu. Frites 🍟 froides, wrap (salade cuite,tomate verte et jaune )quand au dessert cheesecake mis tel quel sur le plateau et de plus il faut le manger avec les mains pas de cuillère
Anne.B
Le 21/03/2024 à 06:09
Drive rapide, pas d'erreur sur la commande, nuggets et frites chauds. rien à dire sur la prestation de ce mac do, ce n'est pas le cas partout !
crukovic.v
Le 20/03/2024 à 20:15
Mc Do nettement plus sympa qu a Dreux pour ne pas le citer,,,
Carol.e
Le 19/03/2024 à 17:52
Chien non accepté à l intérieur alors que d autres Macdo les accepte...bizarre. pour autant on assume notre loulou et on va à l extérieur mais deux poids, deux mesures !
gilles.a
Le 17/03/2024 à 21:04
Nette dégradation de la qualité du Big Mac. A croire que cette recette est oubliée... Dommage. Le personnel reste sympathique heureusement
Samantha.a
Le 17/03/2024 à 15:41
Restaurant propre, equipe accueillante, service rapide et chaud même avec l'équipe de 40 sportifs arrivée en même temps que nous.
Gauderic.
Le 16/03/2024 à 21:01
Un Mac do en somme… Mais bon il n’y a que ça d’ouvert un dimanche…
Lucie.o
Le 16/03/2024 à 16:46
16h30. Peu de clients, mais une salle de restauration très sale. Toutes les tables sont sales, les poubelles debordent. Une honte. Pour un restaurant vide. Et les employés qu'on vois papoter en cuisine !
Mathis.u
Le 14/03/2024 à 21:34
Service plutôt rapide, personnel agréable mais l’état des toilettes est à revoir. Je n’ose même pas y aller tellement c’est sale. Je suis vraiment dégoûté
Marc.o
Le 12/03/2024 à 20:54
Très souvent des erreurs et oublies au drive depuis très longtemps pour des menus enfants et surtout des jeunes nouveaux employés pas très sociable et mal formés. J' ai fréquenter des Mc Donald's partout en France et très franchement c'est le plus mauvais de tous et cela n' évolue toujours pas.
Le.o
Le 10/03/2024 à 11:24
Les burgers sont horribles il sont très mal empilé et les boissons sont casi congelés Apres les potatoes sauve tout avec la sauce creamy deluxe. Pour résumer si tu a faim et/ou tu doit manger rapidemant vas y sinon a éviter
Maël.o
Le 09/03/2024 à 23:47
J'ai adoré ce Macdonald's. Il est très beau. L'aire de jeux est gigantesque. Ce Macdonald's est également très moderne et le service est très rapide. J'ai même est choqué de la rapidité.
carbo.1
Le 06/03/2024 à 09:30
Un bon mc do. Service rapide et chaud
Norah.s
Le 04/03/2024 à 11:44
En s’arrêtant sur la route pour manger ici nous avons été super bien accueilli, un McDo très jolie de l’intérieur et propre. Toilettes comme Lobi. Le repas a été servi chaud et rien n’a été oublié. Les serveurs étaient souriants ! Je recommande :)
Emmanuelle.r
Le 03/03/2024 à 18:20
Personnel poli, souriant . Les plats sont bien garnis et servis chauds . Restaurant et toilettes propres . Je conseille vivement ! 😊
Sebastien.h
Le 02/03/2024 à 16:25
Bonjour, ce McDonald’s devrait peut-être faire L’objet d’un contrôle sanitaire, je suis choqué de voir les poubelles qui déborde ça dégouline de partout on a même pas la place pour mettre notre plateau c’est inadmissible.sans parler des toilette franchement je veut même pas voir la cuisine ! Vous êtes vraiment dégueulasse je viens même plus chez vous.
Lorine.I
Le 26/02/2024 à 23:44
Inadmissible, je n’ai jamais vu un Mc do qui refuse à 21h20 de vous servir sur place pour 8 personnes, que du service à emporter !!! Même pas un bonjour à notre arrivée, problème de politesse ou trop pressé de fermer ? Je sais au moins qu’il ne faut pas s’arrêter là, pour la prochaine fois !!!
Isabelle.r
Le 25/02/2024 à 14:48
Aucun toilettes n'avait de papier toilette. C'est un peu moyen.
Delphine.r
Le 24/02/2024 à 15:28
Trop d'attente, manque de rapidité. Pas très accueillant.
Frederique.o
Le 24/02/2024 à 14:53
Bonjour, commande au drive. Je suis très mécontent de la façon dont j’ai été considéré. Peut être que ma commande de plus de 80€ ne suffit pas à cette équipe. Une commande avec la moitié d’oublier pas tout les burger pas de dessert. Et l’oublie le plus triste c’est le sourire d’une équipe abandonné par un manager qui se disperse. J’ai mal à mon fast food quand je vois qu’après réclamation ont me dise « normal c’est samedi ». Très peu commercial lors de ma visite de rétribution, je suis très mécontent je déconseille.
Tristan.E
Le 24/02/2024 à 14:45
Inadmissible, un voyage quasi à vide. Commande d’un total de 82€ pour manquez de la moitié de la commande. Un manager dépasser par les événement. Cuisine qui ne croule pas sous les commande car il n’y a que deux bornes d’ouvert. Réclamation, manager presque pas désolé. Je ne comprends vraiment comment ma compensation kilométrique sera rentabilisé par la moitié d’un sourire et un burger à 2€60. Merci au revoir cordialement
Evelyne.a
Le 21/02/2024 à 18:34
Cela reste un Mac do. Néanmoins il semble bien tenu et avec un personnel très accueillant
Benoit.i
Le 18/02/2024 à 12:37
La queue dehors parce que trois écrans de commande éteint sans raison. Certains produits dispo dans l'étalage, mais absent du choix sur les bornes, pas de chevalets disponibles... Des produits oubliés dans la commande qu'il faut réclamer. 😒
Mickael.h
Le 17/02/2024 à 15:08
Bonjour, depuis plus d'une heure, je contacte le restaurant Macdonald de Verneuil sur Avre, et ça sonne occupé alors qu'ils ont encore oublié une glace MC fleury Daims chocolat, c'est une commande click and collect n° CC10 n°96 et les frites étaient toutes dur, elles sont parties à la poubelle.
Myriam.r
Le 16/02/2024 à 13:14
Arrivée a 13h sur un mercredi puis un vendredi Heure de pointe Chevalets inexistants obligée faire la queue en caisse pour récupérer la commande Mac Do dépassé par le vol de chevalets !!!
Cathia.o
Le 15/02/2024 à 21:19
Les toilettes n'étaient pas très propres, malheureusement ce n'est pas la faute des employés 😒
Aliaksei.n
Le 15/02/2024 à 09:46
Bel endroit confortable. Comme toujours chez McDonald's avec beaucoup de visiteurs. Et tout va bien
Morgane.e
Le 14/02/2024 à 20:53
La madame qui met la poubelle est qui fait un bruit infernal c’est inadmissible en plus elle mâche son chewing-gum avec la bouche ouverte , ne parlons même pas de la table qui était littéralement deguelasse !!! Mais on a quand même bien rit ! Ahahah
Nadia.�
Le 12/02/2024 à 15:29
Attendre 20 min pour être service obliger de aller chercher son plateau soi même alors que le resto est vide.... 😡😡😡😡😡
Yeliz.e
Le 11/02/2024 à 22:33
Je suis parti à 22h pile c’était fermé sur Internet ça écrit 22h30 je suis parti le drive fermé clic collecte fermé Sur le site écrit 22h30 des voitures du drive passe vous devez fermer à 22h30 pas à 22h !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
nassima.z
Le 09/02/2024 à 13:58
Franchement je suis étonné qu’on ne puisse modifier les sandwiches (sans crudités ou autres) alors qu’il suffit de demander à la cuisine
camille.u
Le 04/02/2024 à 13:53
A chaque commande que nous faisons, il manque toujours quelque chose. Si nous ne vérifions pas sur place, il faut y retourner. On mange froid, et ils refusent de refaire le menu. Au prix où nous payons le McDo, c’est terminé pour nous. Les mcflurry m&m’s, c’est pareil il faut se battre pour avoir des m&m’s. C’est lamentable!!! Vous perdez à ce jour des clients plus que réguliers. Je préfère boycotter que donner de l’argent à des imbéciles qui ne sont pas capables de prendre en compte les demandes des clients quand l’erreur vient d’eux.
coolibang.a
Le 01/02/2024 à 20:37
Commande au drive mc flurry à moitié rempli alors qu'habituellement c'est plein. Menu de luxe commandé reçu Mac bacon et les frites depuis 2 semaines ont un sale goût et ne sont pas assez cuites. A part le sourire de la caissière franchement une honte!!!
Dreas95.
Le 31/01/2024 à 19:01
Je n'ai jamais vu un Mac Do aussi sale
Lucia.r
Le 29/01/2024 à 15:17
L’attente a été très longue et les poubelles étaient pleines à craquer, personne ne les vidait ce qui crée une accumulation de vaisselle réutilisable et de déchets
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Dimitri.E
Le 29/01/2024 à 13:51
Comme un lundi quand tu sors de Center Parcs ? Commande a la borne et service a table au bout de 25 minutes et c’est a peine chaud ! Pas de sauce avec les menus, pas de jouet avec le menu enfant. Tu refait la queue au comptoir pour avoir les sauce et rupture de sauce patatoes…. Bref la prochaine fois on mangera au quick du. Enter parcs mem3 s’il est beaucoup plus cher.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe et être plus vigilants. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Francoise.e
Le 28/01/2024 à 10:54
Très cher...même sur la côte d azur les prix sont moins chers.....menu mac first à 6.90 €€€ minimum....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour. Effectivement certains de nos prix ont augmenté. Pour davantage d'explications, n'hésitez pas à vous adresser à un responsable en restaurant lors de votre prochain passage. A bientôt
Stéphane.e
Le 22/01/2024 à 07:41
Incroyable écart de prix d'un McDonald's à un autre et celui ci n'est pas donné... ou est le temps où les prix étaient nationaux !!! On nous prend vraiment pour des américains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Concernant les prix de nos produits, ils sont variables d'un restaurant à l'autre. Pour retrouver toutes ces informations, n'hésitez pas à vous rendre sur l'application mobile McDo+ en sélectionnant notre restaurant. Bonne journée et à bientôt
soing.e
Le 21/01/2024 à 19:04
Nul. 17h00 .personnel discute entre eux. Attente ensuite personnel non motivé..1 mini coca sans glaçon vraiment mini ! 2.50€ 2xmc pancakes.1mc viennois 11.30 Les pancakes ya rien dedans une noix de Nutella et pièce 3.30!!!! Tout cela sur des tables sales..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que nos services n'aient pas totalement répondu à vos attentes. Nous sommes à votre écoute en restaurant concernant des points à améliorer. A bientôt
Fanny.G
Le 20/01/2024 à 15:20
Aucune sauce de dispo (sauf du ketchup) le jour où nous y sommes allé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, nous faisons remonter en interne ce retour. Bonne journée
Laurent.a
Le 16/01/2024 à 18:25
Je veut spécialement remercié l'équipe et les encadrant qui on sue être à l'écoute et être bienveillant envers moi j'étais a mito et j'avais besoin de me réchauffer j'ai donc pris un café et autre pour grignoter mais surtout de mettre en charge mon téléphone donc j'ai été plus que bien reçus je tiens particulièrement a remercie les manager et autre personne qui malgré leur réunion on été très accueillant et à l'écoute merci a tte l'équipe et à très bientôt lolo moto ✌️😘
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis, à très vite 💛
weed.m
Le 13/01/2024 à 19:05
éviter, tu payes quelque chose et tu reçois 1/3
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Medhi.e
Le 13/01/2024 à 13:31
Service ultra rapide ! Nous avons été impressionnés vu le monde qu'il y avait à notre arrivée. Personnel souriant et chaleureux. Petit bémol : les toilettes qui n'étaient pas nettoyées. Et pas de produit pour se laver les mains.
Réponse du propriétaire :
Nous avons hâte de vous revoir en restaurant, merci pour votre retour ! 🍟
Clement.e
Le 11/01/2024 à 14:59
Un mcdo inadmissible les commande ne sont pas faite en temp et en heure les équipier sont mal polis et te regarde de haut il efface les commande alors qu’elle se sont même pas encore sur la table des client la salle et sale les poubelle pas vider les toilette inadmissible faut envoyer un contrôle d’hygiène pour faire fermer cette endroit tout ceci et inadmissible un cette grande enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt
Antoine.a
Le 08/01/2024 à 15:57
Le restaurant bénéficie d'un bon emplacement proche de la nationale et d'un grand parking. Une fois à l'intérieur vous y trouverez une bonne partie (seulement) de la carte proposée par les McDo classiques. Le restaurant réserve parfois quelques surprises avec des portions assez légères et une régulière pénurie de sauces. Ce n'est pas rare de repasser au comptoir pour d'éventuels manquements. L'hygiène des toilettes est bonne mais la salle est un peu négligé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Sebastien.i
Le 07/01/2024 à 01:06
Impossible de commander un appy meal ni des nuggets à la borne !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Camille.
Le 02/01/2024 à 20:57
Passage pour y manger en famille. Toilettes tout simplement ignobles ! De l’urine par terre. Du vomi dans un autre. Un débordement de M*** dans un autre. Tout le monde a fait demi tour. Et comble du tout l’hôte à la caisse se permet de rigoler. Serait il habitué à de telles réflexions !? Je pense que oui ! Intolérable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce signalement, celui-ci va être transmis à notre hiérarchie. Nous allons faire le point en interne afin d'en savoir plus sur cette situation. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous proposer un restaurant le plus chaleureux possible. Bien à vous.
Noëlle.o
Le 30/12/2023 à 20:14
Au drive les filles ont étaient vraiment souriante et mon bien conseillé et j'en suis ravie. Bravo les filles
Réponse du propriétaire :
Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire ! 🔥
Hugues..
Le 30/12/2023 à 13:19
Très convivial comme la majorité des restaurants de la Franchise Mac Donald's.
Réponse du propriétaire :
L'équipe a déjà hâte de vous revoir ! 😜
Yanis.i
Le 28/12/2023 à 15:49
35 minutes d'attente, il manque la moitié des produits.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe et être plus vigilants. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Frédérick.e
Le 27/12/2023 à 20:41
Passage vers 16h30...une dizaine de clients et un mcdo dégueulasse ! Toilettes immondes...lavabo crasseux et même si pour certains il y a quelques difficultés à viser le centre de la cuvette des WC c'est inadmissible de laisser des sanitaires dans un tel état de crasse ! Que dire de la photo sinon qu'à 16h30 le coup de feu est passé depuis longtemps...comment peut-on accueillir des clients dans un tel endroit ? Où est passé le responsable de ce mcdo car c'est lui qui doit veiller à tout ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée
Guylaine.L
Le 27/12/2023 à 16:35
16h30 ont entre les poubelles débordent nous allons au toilette ouah quelle puanteur vraiment dégoûtant 🤢 aucune hygiène ça devrais être fermé 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de notre restaurant. La propreté de notre salle est contrôlée régulièrement, nous suivons des consignes précises pour l'accueil de nos clients. Nous allons avertir le responsable afin de refaire le point avec les équipiers à ce sujet. Merci pour votre signalement et à bientôt
Céline.a
Le 26/12/2023 à 21:42
Franchement comment on peut laisser un mc Donald's se délabré.... Rupture de stock, plus de frites dans un mc do .... Allo !!!! Plus de sauce bref Et les toilettes cassées.... A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette rupture de stocks. Nous sommes conscients de ce problème et mettons tout en oeuvre pour y remédier, et répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bien à vous.
Tatiana.t
Le 26/12/2023 à 17:20
Le restaurant, les tables et les toilettes sont sales !
Michelle.i
Le 25/12/2023 à 17:39
Longue file d'attente au drive mais une glace supplémentaire suite à une erreur de préparation. Tout bénéf pour nous. Très bon accueil, personnel très aimable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note ! Nous avons hâte de vous revoir en restaurant 🍔
Victor.i
Le 25/12/2023 à 13:36
Super le monsieur qui fait le carton collect et qui fait pipi derrière les buissons sa attire les clients
Aymerick.a
Le 23/12/2023 à 14:22
Après une attente au drive, j’arrive à la borne pour passer commande. Les bornes sont tout simplement inaudible, impossible de comprendre ce que disent les employés. On ne sait pas si on nous parle à nous ou au véhicule à côté sur l’autre borne, avec les bruits des moteurs environnants impossible de savoir si ma commande a bien été prise en compte. J’avance à la borne suivante de paiement et on m’annonce que ma commande n’a pas été prise en compte et qu’ils ne peuvent pas prendre ma commande à cette borne. Une perte de temps, une déception pour les enfants qui attendaient leurs menus, un service HONTEUX !!
Nadia.a
Le 22/12/2023 à 22:42
Déçu car attente longue pour encaissement malgré peu de monde. Table non nettoyé plateau sur les tables et aliments. De plus très peu d'employé porté un filet sur la tête gros doute sur l'hygiène.
Réponse du propriétaire :
L'équipe McDonald's vous remercie pour votre venue ! 👍
Mickaël.o
Le 22/12/2023 à 21:49
Je suis vraiment frustré du service de ce soir ! Au prix du McDonald's et avoir la moitié des choses c'est inadmissible. Deux BigTasty 2v au final les deux son en 1v les deux coca c'était de l'eau expliquer moi s'il vous plaît
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous respectons des consignes précises de qualité produits et de préparation. Nous faisons remonter à notre équipe afin d'examiner si des points bloquants sont susceptibles d'altérer cela. Bonne journée à vous
Thomas.e
Le 18/12/2023 à 22:15
Expérience honteuse , commande payer sur place à 21h50. On nous demande de manger dehors à presque 0 degrés ou de prendre à emporter. Les boissons chaudes demander être remis plus tard sont arrivés au même moment. Feignant et mal élevé L’équipe de consanguin qui gère ce Mc do est déplorable et doivent pour l’ensembles être mis en HP. A éviter !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour et vous prions de nous excuser. Nous vous rappelons cependant que notre fiche google est ouverte à tous/tes, chacun/e est libre de s'exprimer dans le respect des collaborateurs McDonald's. Sachez que nous travaillons activement chaque jour afin de vous proposer le meilleur service possible. Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter notre restaurant directement par téléphone. A bientôt
Daniel.e
Le 18/12/2023 à 09:54
Macdonald classique, accueil et cuisine correspondant bien à l'enseigne. Personne agréable.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! A bientôt 😊
David.A
Le 16/12/2023 à 22:26
McDonald's très sale et le service très long!!! Je peux travail comme Agen d'entretien si vous voulez je suis libre de suite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ces points. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Eric.U
Le 09/12/2023 à 22:55
Dommage que dans les.mac do on ne sache pas allumer toutes les bornes de commande quand il y a du monde. Et ça je le constate dans tous les mac do que je fréquente. 1 borné sur 2 allumée alors que ça fait qu'eux jusqu a dehors.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'était un plaisir de vous recevoir ! Avez-vous déjà adhéré à notre programme de fidélité 1€ = 1 point ?!
Mi.i
Le 05/12/2023 à 19:25
Plus de 20 minutes pour un menu pour 2 nuggets à partager à plus de 15h… c’est un peu long 😓 Mais les Mc do en général pas forcément que celui-ci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis. Notre équipe travaille activement afin de rendre son service plus rapide. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
FLORENCE.E
Le 03/12/2023 à 12:59
Nous sommes le 3 décembre 2023 mon mari va au macdo ce midi pour commander 3 menu et boîte de nuggets mais malheureusement c est menu a rien avoir avec sa commande 3 menu big tasty 2 viande le résultat qu'une viande c est pas là première fois que s arrive il et en route pour réclamer un remboursement il font vraiment pas attention
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement. Afin de construire un dossier de réclamation, nous avons impérativement besoin que vous nous envoyiez par message privé Facebook chacun des éléments suivants : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Bien à vous.
Marie.a
Le 03/12/2023 à 00:12
Toilettes sales, 3 bornes de commande ne fonctionnent pas un samedi, longue attente tables sales
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de notre restaurant. La propreté de notre salle est contrôlée régulièrement, nous suivons des consignes précises pour l'accueil de nos clients. Nous allons avertir le responsable afin de refaire le point avec les équipiers à ce sujet. Merci pour votre signalement et à bientôt
jessica.E
Le 02/12/2023 à 10:24
Le service est très lent et manfoutisme, le magasin est sale Je ne reviendrais pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe fait son maximum pour rendre son service plus rapide et qualitatif. A bientôt
Nolwenn.a
Le 01/12/2023 à 23:39
Et encore, on ne peut pas mettre 0 ! Travaillant dans le commerce et ayant des horaires d’ouvertures et de fermetures au public, je ne comprends pas qu’un drive ayant pour horaire de fermeture sur internet 23:30, nous refuse le service à 23:10. Je pense que les employés sont payés jusqu’à 23:30 et non 23:10. L’excuse que l’on nous donne c’est « le manager nous a dit de fermer » c’est inacceptable. Faire 10 km pour repartir sur le champs, c’est très moyen !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce signalement, nous vous prions de nous excuser. Nous allons faire le point avec notre équipe afin de mettre à jour nos horaires si cela est nécessaire. Bonne journée
Mike.a
Le 01/12/2023 à 03:17
La bouffe américaine pleine de maladies cardio vasculaire, très peu pour moi. Le général de Gaulle ne voulait pas des américains donc qu'ils restent chez eux. Je dis ce que je veux point barre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Notre fiche Google est ouverte à toutes et à tous. Chacun est libre de laisser son avis concernant son expérience en restaurant, à condition de respecter certaines règles. Cela inclut de façon non exhaustive : - La violence sous toutes ses formes (messages homophobes, racistes, agressifs, antisémites, sexistes, etc.) - Les messages obscènes ou à caractère pornographique - Le partage de vidéo ou de contenus inappropriés - Des interventions excessives et inutiles nuisant à la qualité des échanges sur notre fiche Google - Toute infraction au droit à l'image et/ou au droit d'auteur - Les commentaires portant atteinte à une personne nommée explicitement Le modérateur veillera à la bonne application de ces règles afin de garantir un espace convivial, sain et constructif pour tous.
Sandrine.a
Le 18/11/2023 à 07:54
Restaurant très bien entretenu. Personnel qui se donne à fond pour servir. Pas d'oubli
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note ! Nous avons hâte de vous revoir en restaurant 🍔
Guillaume.
Le 15/11/2023 à 20:53
2 passages dans ce McDonald qui ne font que confirmer les avis catastrophiques de ce dernier. 1er passage au drive : un wrap poulet à la place du wrap chèvre commandé, pas très grave, une erreur cela arrive 2e passage, en click and collect : 3 produits manquants : des nuggets et les desserts… Comment peut-on oublier 20 ou 30% de la commande totale ? Pas de circonstances atténuantes, le restaurant était absolument désert lors des 2 passages… Il s’agirait de réagir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous prions de nous excuser pour cette commande non-conforme. Merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Nous pourrons étudier en interne ce problème uniquement sur présentation de l'ensemble de ces éléments. Bonne journée
Nicolas.A
Le 15/11/2023 à 19:51
Très déçu de notre commande du 15/11. Plus de salade à 19h, pas de sauce salade... pas de petite salade un mercredi soir. Pas de tomate dans la salade cesar non plus pour 9€ 10€ franchement MC Do peut y arriver...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce manque de produits. Notre équipe travaille sur ce sujet et essaie d'optimiser au mieux les livraisons produits. Bonne journée.
chantal.e
Le 09/11/2023 à 19:08
Service rapide dans l'ensemble, personnel agréable, je recommande ce Macdo
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, n'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook 🔥
Erwan.d
Le 09/11/2023 à 17:44
Personnelle au top, peu d'attente. Salle propre. Seul inconvénient, les jeux pour enfants condamné..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Emilien.u
Le 07/11/2023 à 14:00
Nourriture mal cuite arrivée au mauvais moment les commendes étais toute mélanger. On m'a fait payé la commande de quelqu'un d'autre mauvaise expérience dans ce restaurant 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Aurélie.O
Le 06/11/2023 à 20:30
Attente très très longue et certains membre du personnel peu sympathiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous recrutons activement afin de vous fournir un service plus rapide et de qualité. A bientôt et merci pour votre retour
Christophe.
Le 05/11/2023 à 18:21
A première vue... les tables sont propres, mais le sol est sale. Après visite des toilettes, elles sont dans le même etat...
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre restaurant plus agréable. Bien à vous.
Marie.r
Le 04/11/2023 à 08:01
jamais de petite salade Pâtisseries limitées en choix Souvent des choses manquent quand on prend à emporter. Personnel peu agréable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. N'hésitez pas lors d'une nouvelle visite, à faire part au manager présent les améliorations qui pourraient être faites. Bonne journée
Sifu.a
Le 03/11/2023 à 13:35
Un mac do normal. Par contre c'est sale. Les poubelles debordent,on ne comprends pas tres born comment trier ses plateau. La situation assé etrange, le chef a prit sa pose en uniforme au milieu des clients avec un defile de ses employé lui apportant chacun a leur tour un plateau avec une boissons,des nuggets. Un vrai service 4 etoile pour le gerant du mc do. Tres etrange de voir cette situation au milieu d'un restaurant a l'hygiene chaotique. Lui n'a pas besoin de venir chez mcdo comme il est... il est mcdo. Donc le public s 'adapte a son univers bordelique et gargantuesque
Réponse du propriétaire :
Bonjour La propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Bonne journée
Charles.r
Le 26/10/2023 à 14:41
Le big Mac toujours égal à lui-même. Les wrap sont très bon. Le personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 3 étoiles ! Nous espérons vous revoir prochainement.
Justine.e
Le 25/10/2023 à 11:25
Nous avons mangé deux fois sur place, les deux fois il n'y avait pas grand monde et l'attente à été longue. Les plat était tiède, limité froid 🫤 Les toilettes étaient salles et les poubelles débordait (nous avons mangé un soir et un midi )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
jeremie.I
Le 23/10/2023 à 13:39
Trop de monde ! Service ..... Dans la glace c'est un couteau a la place de la cuillère .... Quand a cette vaisselle vu la propreté des plateaux c'est pas tres engageant....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute notre équipe donne son maximum afin de vous fournir le meilleur service possible et des produits de qualité. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. A bientôt
Marielle.a
Le 21/10/2023 à 12:57
Une attente interminable, serveur désagréable, tout ça pour avoue un sandwich froid...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe fait son maximum pour rendre son service plus rapide et qualitatif. A bientôt
Marie.
Le 15/10/2023 à 22:50
Dommage qu'il n'y ai pas plus de borne de commande, et aussi ca fait souvent dela queue Le personnel et sympa souriant. Par contre les poubelles ne sont pas pratique pour jeter les dechets.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette jolie note ! 😉 N'hésitez pas à installer notre application McDo+ et découvrez notre programme de fidélité 1€ = 1 point !
Did.i
Le 14/10/2023 à 08:14
Il a fallu batailler pour réceptionner la commande telle que nous l'avons éditée ! C'est de pire en pire dans cette chaîne de restaurants (toujours obligé de vérifier ce qu'on nous sert !!! 😤 )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous respectons des consignes précises de qualité produits et de préparation. Nous faisons remonter à notre équipe afin d'examiner si des points bloquants sont susceptibles d'altérer cela. Bonne journée à vous
Severine.h
Le 13/10/2023 à 23:16
Fast food correct sans plus. Beaucoup d attente pour la commande. Une seule borne qui fonctionnait. Hygiène des toilettes à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
mario.h
Le 07/10/2023 à 15:28
8 nuggets au lieu de 9 , pas de sauce pour les potatoes vraiment trop peu de frites dans sa boîte. En bref 2eme fois donc terminé non recommandable comme lieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement. Afin de construire un dossier de réclamation, nous avons impérativement besoin que vous nous envoyiez par message privé Facebook chacun des éléments suivants : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Bien à vous.
Antoune.l
Le 06/10/2023 à 22:16
A fuire !!!!! Commande de casi 100e un sandwich manque. Grosse comédie pour récupérer le sandwich !!!! Que l'on n'a même pas eu !!!! Boutique a fuire pour ma part c'est finit je n'irai plus chez eux surtout a Verneuil....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Nous vous proposons de nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, en nous fournissant vos coordonnées et votre ticket de commande. Nous les transmettrons au responsable du restaurant. Belle journée
Johanna.o
Le 06/10/2023 à 12:13
J'ai pris une commande en click and collect hier soir ( nugget frite royal bacon et Milk shake vanille) , mon fils as eu une intoxication alimentaire depuis se matin il vomi les frites et les nuggets , sans parler du coca qui n'as pas de bulles et des erreur dans la commande mon fils voulais un Fanta on lui donne de l ice tea ... l hygiène de se restaurant n'est pas au rendez vous... dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer un processus de réclamation auprès de notre équipe Qualité, merci de nous transmettre via notre page Facebook : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré. Merci
Victor.r
Le 02/10/2023 à 18:41
Propreté à revoir, en salle et surtout en terrasse. Concernant le personnel présent, manque de savoir vivre ou d'esprit commerçant. L'éducation se perd chez les jeunes, on a l'impression de déranger ou d'ennuyer. Le temps d'attente est très long même avec une salle vide, beaucoup de discussions et de rigolades au détriment du client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Yves.
Le 30/09/2023 à 07:05
Service rapide même aux heures d'affluence, personnel efficace et agréable
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. 😊
Mimomic.i
Le 29/09/2023 à 15:44
Bonjour, commande click and collect hier jeudi soir. Je récupère ma commande au comptoir très rapidement. Très peu de clients. Mon expérience au comptoir s'est très bien passée. J'ai mangé dans ma voiture sur le parking à côté. Les potatoes et le mac chichen étaient parfaitement chauds à cœur. Un seul problème : la sauce Deluxe demandée n'était pas dans le sac. Il tombait de l'eau à torrent et pour une sauce manquante je ne me suis pas déplacé pour la réclamer. Je trouve dommage que ma commande n'ait pas été checkée correctement. Et pourtant, il n'y avait personne dans le restaurant. Je n'ai que cette remarque à faire. Svp prenez le temps de vérifier les commandes 🙏
Réponse du propriétaire :
Encore merci, nous faisons tout pour nous améliorer chaque jour. 😊
Saintgermain.a
Le 22/09/2023 à 15:20
Service drive lamentable ! Expérience vécue plusieurs fois où nous avons attendu presque 10 min devant la borne personne n à daigné prendre notre commande et 20 min à attendre notre menu ! Équipe incompétente catastrophique et je menfoutiste !!! A fuir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous recrutons activement afin de vous fournir un service plus rapide et de qualité. A bientôt et merci pour votre retour
Stephanie.o
Le 19/09/2023 à 21:00
Mac do très sale. Les tables ne sont jamais nettoyées. A 16 h, les tables sont encore toutes sales. Un seul lavabo sur 2 qui fonctionne dans les toilettes depuis plusieurs mois. Sur une commande de 4 produits, il en manquait un. Bref, à fuir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre restaurant plus agréable. Bien à vous.
Léa.l
Le 19/09/2023 à 11:16
Première fois que je vois ça au macdo ! ... Frite pas cuite, nuggets pas cuites, potetoes pas cuite non plus et le cake choconut mms retourné, écrasé ... En plus de ne pas être cuit on avait 1/2 des frites et potetoes, y avait vraiment rien dedans .. Ensuite il n'y avait plus de glace .. on a gentiment demandé comment ça se faisait et ils étaient entrain de nettoyer les machines à presque 1h de la fermeture, ils étaient très pressés... Vraiment déçu et plus jamais..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Sandrine.a
Le 16/09/2023 à 18:25
Tres mauvaise expérience avec le click and collect commande passée par internet arrivé la bas commande introuvable Personnel peu attentif aux clients .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
nathalie.l
Le 16/09/2023 à 17:03
Franchement c'est une honte. Les toilettes pas de papier et sale. Les serveuses n'en parlons pas elles font la gueule pas aimable oublient la moitié de la commande. Je ne reviendrai jamais dans cette porcherie
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre restaurant plus agréable. Bien à vous.
Tom.u
Le 16/09/2023 à 14:30
Salle de restaurant sale !!! Poubelle pas vidé… immonde et personnel beaucoup trop à l’aise. Se permet de m’appeler « chef » avec nonchalance. Sans compter qu’on a attendu + de 30min notre commande ! A éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser. Nous prenons note et allons avertir notre équipe afin que vous soyez accueillis dans les meilleures conditions possibles la prochaine fois. A bientôt
fabien.u
Le 16/09/2023 à 13:59
40 minutes d attente au drive Pas de serviette Pas de sauce Pas le livre dans le HM du petit Machine pour boisson gazeuse en panne Et pour finir le repas était froid Le tout sans geste commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement. Afin de construire un dossier de réclamation, nous avons impérativement besoin que vous nous envoyiez par message privé Facebook chacun des éléments suivants : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Bien à vous.
Melissa.i
Le 15/09/2023 à 22:52
Le personnel a fait preuve de discrimination pour ne pas dire un autre mot ! Nous avons essayé de commander au drive, comme personne ne répondait, nous avons avancé pensant qu’il y avait un problème à la borne de commande. L’employé prenait commande à des piétons et lorsqu’elle a finit. Elle nous répond de refaire la queue car elle a du monde et ne peut pas prendre notre commande. ALORS QU’ELLE VENAIT TOUT JUSTE DE LE FAIRE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
klervi.e
Le 14/09/2023 à 11:38
Je suis arrivé vers 11h je suis reparti vers 11h30 Il n y avais pas grand monde, et pourtant il on réussi à me mettre une petite frite au lieu d'une moyen potato, je n'aime pas les frite Je n'ais pas la possibilité de faire demi tour Je suis franchement très déçu 😔🙄 Et non je ne viens jamais dans le coin donc je ne peut pas juste appeler et demander à en avoir pour la prochaine fois 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, nous faisons immédiatement remonter en interne afin d'améliorer davantage notre service. Bien à vous.
Romane.r
Le 13/09/2023 à 16:13
Passée au drive un soir la dame a qui j'ai eu affaire à été très à l'écoute, gentille et patiente. La commande était bonne il ne manquait rien et les produits était chaud.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ! 😍 Retrouvez toutes nos offres sur l'app McDo+ !
perrine.i
Le 09/09/2023 à 10:31
J’ai failli ne pas m’y arrêter à cause des mauvaises notes mais en arrivant surprise : accueil ultra chaleureux, humain, en plus d’être compréhensif et commerçant suite à une erreur de notre part sur la commande. Enfin, la cuisine, qui est le plus important, est tout à fait au niveau. Rien à voir avec les autres McDo en bordure d’autoroute à la qualité douteuse. Sûrement que ce restaurant est trop proche de la population parisienne médisante.
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie pour votre note ! N'hésitez pas à nous rejoindre sur Facebook pour ne manquer aucune actualité ! 😉
Geoffrey.a
Le 08/09/2023 à 23:00
Sérieux, pour les autres clients balancez les ingrédients dans le sac , vaut mieux le monter soi-même... ce sera plus présentable. Personnellement on viendra plus, on ira a celui de dreux ou conches, tout y est mieux .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Damis.a
Le 08/09/2023 à 22:52
2 visites à 2 semaines d'intervalle et 2 déceptions ! C'est le McDonald's le plus proche de chez nous, et bien tant pis nous ferons plus de kilomètres pour aller dans un autre. Fin août, nous arrivons dans le restaurant, faisons nos commandes, quelle joie pour mes enfants et nous de choisir des glaces ! Seulement après s'enchaînent des petits et gros tracas. Plus de papier dans la la borne, donc il faut retenir son numéro....bref on passe à côté, cela peut arriver..... On nous donne notre sac de commande......on vérifie (car beaucoup de gens vérifie aussi cela montre la confiance envers McDonald's). Et bien heureusement ! Il nous manquait les 4 glaces, on fait une réclamation au comptoir et on nous répond on sait mais la machine à glace est en panne. Alors que la machine soit en panne, on conçoit, cela arrive mais qu'on ne nous le dise pas en donnant le sac avec une commande payée, j'appelle cela du vol et de la malhonnêteté ! On explique la chose et on nous propose alors de remplacer par autre chose.... ce n'était pas le but de manger double menu. De plus, tous les clients avant nous et derrière nous ayant commandé des glaces se sont fait avoir. Une pancarte signalant pas de glace aurait permis d'éviter d' avoir des commandes de glaces, cela aurait été judicieux... Début septembre, nous y retournons. Commande sur bornes à emporter. Mais arrivés à la maison, certes rien ne manquait mais voilà le service ! Il a fallu ramasser les frites au fond du sac, rouler convenablement le wrap afin que ça ne tombe pas sur les genoux. Dans le Happy Meal même chose, le sachet de frites à l'envers donc les frites à-même le livre. Nous n'irons plus à Verneuil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Bastien.l
Le 03/09/2023 à 17:11
Ce Macdonald est bien situé car il est à côté de l'Intermarché mais leurs bornes tactiles sont de mauvaises qualités. Il faut appuyer très fortement pour passer sa commande.
Réponse du propriétaire :
Nous avons bien pris en compte votre avis ! Pour découvrir nos nouveautés, n'hésitez pas à vous abonner à notre page Facebook 💚
Anastazia.a
Le 02/09/2023 à 20:31
Des serveurs très agréables pour le service à table. Quant au service cuisine, une catastrophe !!! Une erreur concernant la confection d'un sandwich peut arriver. Cependant, quand vous demandez de refaire le sandwich, on vous répond : elle se demerde . Inadmissible ! Pour classer l'affaire, on vous propose un MAC flurry. LOL Établissement à éviter. Des sanctions devraient être prises ! La salarié en question : Victoria !!!! ( Ne me remerciez pas) Une formation sur la communication non violente et sur le respect principalement devrait lui être imposée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Mali.u
Le 02/09/2023 à 16:43
Catastrophe a fuir absolument Je suis passée au drive mais le retrait a mis 1h pour qu'au final je paye des livres que je n'ai pas et elle a oublié de mettre certains articles dans la commande Je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
alves.o
Le 02/09/2023 à 07:14
Mc Donald s pas assez de borne le personnel et vite débordé et sa ce voit sur les commande bcq oubli et manque des choses à l arriver des commande c et bien de vouloir gagner de l argents mai attention au service que vis proposer au client qui laisse à désirer car trot de commande oublie de pas mal de choses à l arriver de la commande pas assez de chevaler quand vous passer votre commande a la borne 2 borne en panne sur 6 borne voilà le bordel voilà rentré de vacances me suis arrêté mai après commande vite déçu par manquer des choses sur ma commande et les table pas nettoyer un sacré bordé vendredi après midi
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. Au plaisir de vous revoir 😊
Marie.d
Le 29/08/2023 à 21:06
Toilettes PMR très très sales distributeur de savon cassé. Je précise c'est aussi le lieu où se trouve la table à langer pour les bébés.Manque d'hygiène, je ne veux pas voir la cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de notre restaurant. La propreté de notre salle est contrôlée régulièrement, nous suivons des consignes précises pour l'accueil de nos clients. Nous allons avertir le responsable afin de refaire le point avec les équipiers à ce sujet. Merci pour votre signalement et à bientôt
Virginie.R
Le 27/08/2023 à 15:35
Nous avons été très mécontent du temps d'attente et la personne en cuisine n a pas respecter l ordre des commande. Nous étions la CB17 et il a d'abord réalisé les commandes de 18 a 22 et à fait par la suite la nôtre. 25 minutes d attentes alors que lorsque nous sommes arrivés il n y avait personne.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
to.o
Le 26/08/2023 à 21:04
je suis passé vers 12h30 , mais même aux heures de pointe le temps d'attente ne doit pas être trop long au drive , en plus du fait que les commandes ne sont pas préparées en fonction de l'arrivée des clients , attendre 30 min pour 3 malheureux cheese-burger , une portion de potatoes et un icetea , ce n'est plus du fast food , mais slow food , encore un restaurant mc donalds à éviter , le service n'est pas assez rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe fait son maximum pour rendre son service plus rapide et qualitatif. A bientôt
Linsay.h
Le 25/08/2023 à 17:35
Il n'y a rien qui va. Désolé mais il vaut mieux embaucher ou reformer vos employés... Attendre 10min au drive. Personne ne m'a jamais répondu. Digne d'un macdo de N12 ? Non. Une fois en dedans, 2 bornes sur 6 qui marchent et dedans il n'y a pas tous les choix. Madame en caisse ne prend que les commandes qui ne sont pas sur la borne. J'ai donc du faire 2 commandes. Amabilité 0 ! 25 minutes pour..... Des 280 aux pains givrés...top la régalade. Et les potatoes... Oubliés. Pareil pour le jouet happy meal !!! super de devoir faire demi tour ! Le mcdo le moins rentable. Ni fast ni food. Et le pire ?? Les employés qui parlent mal des clients sans se cacher. 😂 Lunaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Lna.r
Le 22/08/2023 à 18:04
Mais quel catastrophe. Passage un mardi vers 17h15. Les poubelles du midi ne sont toujours pas vidées. Le sol est sale et pas lavé. Frites, salades et autres sous les tables. Les toilettes que dire, l'odeur est horrible, cuvettes à l'intérieur pas lavé ( il ne faut pas laver que le fond), cuvette jaune à l'intérieur juste en haut et pas que un peu! Pourtant il y a pas foule sur le créneau horaires de notre présence ! Un coup de propre poussé pourrait être fait sur les temps plus calme. De plus les bornes n'avait plus de papier pour donner le ticket de caisse. Du coup on connait juste notre numéro de commande (CB 52 ).
Réponse du propriétaire :
Bonjour La propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Bonne journée
Jerome.c
Le 22/08/2023 à 14:47
Malgré le monde présent on a été servi rapidement et le repas était chaud. Seul hic: la salle et les tables n'étaient pas très propre. Je le dis encore, ce soir là il y avait beaucoup de monde...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de notre restaurant. La propreté de notre salle est contrôlée régulièrement, nous suivons des consignes précises pour l'accueil de nos clients. Nous allons avertir le responsable afin de refaire le point avec les équipiers à ce sujet. Merci pour votre signalement et à bientôt
Lau'.
Le 20/08/2023 à 23:00
Après 15 minutes d’attente pour pouvoir commander, nous attendons encore 40 minutes pour avoir notre commande. Par acquis de conscience nous vérifions s’il ne manque rien. Résultat : aucun des produits que nous avions commandé était à l’intérieur. Et cerise sur le gâteau un paquet de nuggets vide. Après avoir fait une réclamation auprès des équipes, qui soit dit en passant, n’avaient pas l’air surpris, nous récupérons nos produits froids, accompagnés d’aucune compensation, pas même une seule excuse.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe et être plus vigilants. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Angelina.a
Le 20/08/2023 à 20:01
Vraiment sal,table sale,sol sal,toilettes sales et sans papier. Des déchets partout,les tables collantes, des plateaux sal. On était de passage mais c'est la dernière fois qu'on s'arrêtera ici. Coca imbuvable... tout est à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Frédéric.o
Le 20/08/2023 à 16:47
De passage 3 bornes sur 6 marche Ensuite au bout de 30 minutes obligée de me déplacer ma commande n'était toujours pas arrivée ( 2 glaces ) alors qu 3 bornes marche je trouve çà inadmissible Et la propreté laisse à désiré aussi bien les tables que le sol
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée
C.O
Le 18/08/2023 à 17:53
On s'est arrêté prendre un encas et le temps d'attente était long malgré de nombreuses personnes en cuisine et quand on a enfin été servis (on avait seulement pris 1 coca et une frite), le coca n'avait pas de bulles et les frites n'étaient pas chaudes. Le gros point négatif est l'hygiène. Les toilettes étaient bouchées. Elles étaient dans un mauvais état et très sales. Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute notre équipe donne son maximum afin de vous fournir le meilleur service possible et des produits de qualité. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. A bientôt
Fanta sans bulles , je pense sans doute tirer depuis un certain temps, sunday , une vraie soupe, même après avoir été refait , dans l ensemble mac do , pas très propre , vraiment déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous respectons des consignes précises de qualité produits et de préparation. Nous faisons remonter à notre équipe afin d'examiner si des points bloquants sont susceptibles d'altérer cela. Bonne journée à vous
laetitia.r
Le 16/08/2023 à 11:02
Terrasse et intérieur du restaurant sale Le temps d'attente entre la commande et le service interminable plus de 40mn! Il faudrait voir pour mettre ou remettre en place la propreté et le service Je n'y m'arrêterai plus c'est une certitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Geraldine.u
Le 13/08/2023 à 06:30
Le principe de passer sa commande soit même devrait permettre d aller plus vite Et bien absolument pas du tout, nous avons attendu une éternité....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe fait son maximum pour rendre son service plus rapide et qualitatif. A bientôt
tiktoklife.a
Le 12/08/2023 à 17:51
20minutes pour trois glaces restaurant a la propreté plus que douteuse personnel un peu perdu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Magali.O
Le 11/08/2023 à 08:29
Je suis allée dans cet établissement un dimanche vers 18:30. Je ne le connaissais pas, mais cette grande aire de jeux a eu les faveurs de ma fille de 7 ans. Et nous avons été agréablement surprises par notre expérience. Les lieux étaient propres, le service agréable avec un temps d'attente suffisamment raisonnable pour se voir servir des frites chaudes et croustillantes ainsi qu'un burger fait minute. Et ça franchement, c'est appréciable. J'ai vu quelques avis des mois précédents et franchement ça donne pas envie. Alors soit la direction à pris note de ces remarques, et c'est vraiment un bon signe. Soit c'était le hasard. Pour le savoir, je reviendrai… Une petite chose tout de même. Ce jour là, l'énorme parasol était replié et c'est ok. Mais son emplacement (passage entre les table) le rend dangereux pour les enfants qui circulent souvent en courant en sortant du jeu. Sans exagérer en 1h30 de temps j'ai vu 5 enfants se prendre une branche du parasol en pleine tête. Je l'ai signalé à une équipière, mais aucun changement dans la demie heure qui a suivie avant notre départ. Alors oui, on ne peut pas déplacer le parasol, mais n'existe t'il pas un moyen d'entourer les branches d'une protection ou autre ?
Réponse du propriétaire :
Nous avons hâte de vous revoir en restaurant, merci pour votre retour ! 🍟
Caroline.A
Le 06/08/2023 à 15:40
Plus de 30 min d'attente pour 1 expresso, 2 chocolats chaud et 2 vrai. On ne nous donne ni cuillère ni sucre. Le verre du chocolat chaud est servi avec de longues traces de café séché. Les gens qui payent en cb repartent avant ceux qui mange sur place. J'étais CB63 et la CB70 repart bien avant qu'on soit servi. Et quand je demande dans combien de temps on sera servi pas d'excuses juste je sais pas je ne peux pas vous dire... non mais sérieux ?! 😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Katia.e
Le 05/08/2023 à 20:29
Infecte. Les tables sont sales, les toilettes sont immondes. Nous avons fait un arrêt de samedi de suite, l'hygiène est plus qu'à revoir Mac Do a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée
Laure.e
Le 05/08/2023 à 16:02
Les équipes sont toujours débordées lors des heures de grandes influences manque de personnel ou organisation ? Les menus sont à peine chauds quand ils sont servis Restaurant propre et les serveurs et serveuses sympathiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous recrutons activement afin de vous fournir un service plus rapide et de qualité. A bientôt et merci pour votre retour
Jph.o
Le 05/08/2023 à 12:59
Jour de depart en vacances..on peut difficilement entrer ds le resto car la queue s agglutine sur l une des 2 seules bornes fonctionnelles. Niveau inefficacite difficile de faire pire. Des bornes que j estime a 8 dont la grande majorité ne marche pas. Pas de possibilite de commande au comptoir pour depanner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt
Edith.e
Le 04/08/2023 à 13:15
Bon repas pour un fast good... Le seul point positif.... L'hygiène et la propriété est clairement pas leur priorité... C'est immonde... arrivée à 12h, tout est sale, le nettoyage n'est pas fait ! Je conseil de manger drive, cela évite de voir la crasse qui entoure notre nourriture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée
Sandra.B
Le 02/08/2023 à 20:52
A 19h45 sol déjà sale !!! Gobelets partout parterre c est bien la cuisine ouverte , mais il faut qu elle soit propre ! Personnel non chaland . La base serait bonjour ,merci , bonne soirée.....
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, celui-ci va être transmis à notre hiérarchie. Nous allons faire le point en interne afin d'en savoir plus sur cette situation. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer un restaurant le plus chaleureux possible. Bien à vous.
Mael.e
Le 01/08/2023 à 15:58
Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile. Propreté inexistant, la salle immonde, sur la cuvette des toilettes il y as a boire et à manger. Trace qui date de plusieurs semaines vue l'état...
Réponse du propriétaire :
Bonjour La propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Bonne journée
Luc.o
Le 31/07/2023 à 18:21
Venu hier soir avec 3 enfants. Sélection à la borne rapide, choix d'un chevalet et paiement. Je pose le chevalet et mon ticket de paiement sur une table libre, et les enfants me sollicitent pour aller aux toilettes. A mon retour, plus de chevalet, plus de ticket. Une employée du restaurant l'avait ramassé, et avait chiffonné le ticket. Elle a expliqué qu'il faut garder son chevalet et son ticket avec soi si on va faire autre chose en attendant. Non madame, j'ai 3 enfants en bas âge, je pose ça ici pour réserver la table et espérer qu'à mon retour des toilettes les plateaux soient arrivés. Je lui explique et je me fais limite engueuler. Dernière fois dans ce restaurant où je constate que je suis pas la seul insatisfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
eric.o
Le 31/07/2023 à 17:55
Samedi dernier sur la route du retour on s'arrête à trois pour un encas. Un Big Mac, une salade, une glace. Le plateau arrive, avec des couverts sales, très sales.....retour. Dans le même temps j'ouvre le big mac.......à. moitié froid. Mon épouse prend sa salade et........ sous le bol en carton des traces noires marrons collantes genre glace ou autre...... Elle refuse de manger et on ramène le tout totalement dégoutés A oui les toilettes.......immondes Je mets rarement de mauvaises notes mais là!!!!!!!!! non et non un point positif la serveuse était tellement confuse avec des excuses!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt
linda.Z
Le 30/07/2023 à 17:34
Propreté a revoir Peu de table propre a 17h30, hors heure de pointe Et l'état des toilettes sont déplorables Par ailleurs , aucune poubelle de disponible dans les toilettes pour les serviettes / tampons usage !!! Les poubelles du mc do ne sont même pas adapté pour les accueillir (ne rentre dans aucune des catégories de leurs tri) !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour La propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Bonne journée
Sebastien.o
Le 30/07/2023 à 16:32
Si vous souhaitez manger dans un restaurant sale vous pouvez y aller. Service avec des bornes qui ne fonctionnent pas... Prise de commande au comptoir a qui le gérant veux... Bref a fuire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de notre restaurant. La propreté de notre salle est contrôlée régulièrement, nous suivons des consignes précises pour l'accueil de nos clients. Nous allons avertir le responsable afin de refaire le point avec les équipiers à ce sujet. Merci pour votre signalement et à bientôt
Basfing.
Le 29/07/2023 à 21:55
Bonsoir un avis ne sers pas à grand chose d’accord mais la obliger de le mettre déjà je met 1 étoile parce que le zéro n’existe pas . LA SEULE CHOSE qui est pas mal c’est le parking mais des que tu rentre dans le macdo c’est la castastrophe 2 bornes sur 6 qui marche le sol degueulasse les tables n’en parlons pas obliger de demander à un serveur qu’il nettoie la notre … ensuite les plateaux arrive déjà nous avons eu le droit à un coca a l’eaux et un l’optons bien bien chaud en bref une tisane ou un pisse mémé comme vous le voulez j’ouvre mon samdwich 1 seul steak dedans aux lieux de 2 il me l’ont refait j’espérais en s’appliquant et bien NON un truc bien degueulasse et mal constitué bref une catastrophe … DÉCONSEILLE FORTEMENT 29/07/2023 a 21h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Lam.o
Le 28/07/2023 à 08:41
Lieu toujours plein car situé dans une zone commerciale sur la N12. Il faut faire la queue sur les bornes sont certains ne fonctionnent plus. Prix de plus en plus cher pour certains menus mais ça c'est la politique de Mc Donald. Les commandes arrivent assez vite. C'est une étape sur la route de Normandie car on s'arrête pour faire aussi le plein chez Intermarché ou la prix du carburant est l'un des moins chers constaté sur la N12
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie pour cette belle note !
Demo.o
Le 26/07/2023 à 22:48
Service rapide, tout était bien chaud malgré que nous étions un peu en heure de pointe (20h).seul hic, certaines bornes de commandes étaient en panne donc il y avait une petite queue à l'entrée qui gênée la circulation, mais rien d'extrêment fâcheux.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre restaurant 😍 Avez-vous déjà adhéré à notre programme de fidélité 1€ = 1 point ?! Rendez-vous sur notre appli McDo+ !
MauriSteph.
Le 25/07/2023 à 22:18
Nous n'avions pas mit les pieds au McDo de Verneuil depuis un moment car toujours sale,poubelles pleines et personnel peu aimable. Aujourd'hui, nous avons voulu faire plaisir à nos enfants.....mauvaise idée !!!! Une mare de soda au niveau de l'entrée et un tas de serpillière à côté. Très peu de monde,le personnel papote tranquilou et personne ne va nettoyer. Un burger avait le pain hyper dur comme raci et surtout c'était froid. (5 min de McDo à chez nous) personne n'a de gants et pourtant ils touchent à tout puis font les burgers. J'ai voulu me laver les mains....comme toujours les sanitaires étaient très sale. C'est bien beau de faire des travaux mais il faudrait ,peut-être, former correctement le personnel... et ça n'est pas du aux jeunes des vacances car eux,au moins,se donnent à fond et tous les soucis sont réguliers depuis des lustres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Yvonick.o
Le 25/07/2023 à 13:41
Pas propre déjà ensuite au drive toujours des oublis il arrive même à cramé un croc mc do 😂😂 manager con comme un manche à ballet et une serveuse pas commode franchement passe votre chemin directement sur mer plutôt chez Burger King ou mc do l’aigle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Eva.e
Le 24/07/2023 à 18:05
5 étoiles pour le service car c'est de loin l'équipe la plus performante du secteur... et au regard de la qualité plus que médiocre des autres ( service, propreté des lieux) ça mérite d'être évoqué ! Nous avons été servis rapidement et avons mangé chaud bien qu'il y avait pas mal de monde.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 3 étoiles ! Nous espérons vous revoir prochainement.
Katrijn.i
Le 23/07/2023 à 20:46
La nourriture telle que nous la connaissons en Belgique. Le service est correct, mais les tables ne sont pas propres et ne sont pas essuyées assez souvent. Le matériel réutilisable est un plus. L'ambiance est correcte, mais à côté d'un rond-point et d'un supermarché, donc assez fréquenté.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre restaurant 🙂
Julien.h
Le 23/07/2023 à 20:19
Déjà quand on rentre le passage est obstrué par une poubelle comme si c'était difficile de la mettre de côté pour libérer l'entrée. 3 bornes sur 6 qui fonctionnent et service lent (et on appelle ça un fast food !) Repas moyen, pas de bulles dans le coca je le signale on m'en ramène un (sans discuter) et idem pas de bulles, allez un coca pas bu mais facturé. La machine à glaces ne fonctionne pas et je pense que la machine à glaçons non plus vu quil n'y en avait pas dans les boissons. Sandwich ni fait ni à faire tout comme le ménage j'ai jamais vu un mcdo aussi sale, incroyable. Frites ok c'est un bon point 👏. Je mets 2 étoiles parceque le parking a beaucoup de places vides donc facile pour se garer. Je poste une photo du sandwich signature tel qu'il a été servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Emilie.u
Le 23/07/2023 à 14:48
2 bornes sur 6 qui fonctionnent, obligé de faire la queue. Commande servie avec des erreurs (manque d'un wrap, grande frites au lieu d'une grande potatoes, frites servies froides, chocolat chaud qui avait débordé sur le plateau). Toilette propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Aymerick.e
Le 21/07/2023 à 13:11
J ai jamais vu un dehors de mcdo aussi sale , on vois la difference net entre le Mc do et intermarche.. de plus aucun respect respect pour la nouriture jeter dans les sacs sandwich plier en 2 … a fuir faites 30km de plus et aller au Mc do de conches
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
antonin.e
Le 14/07/2023 à 23:07
Arrivés à 22h20 et le macdo fermant à 22h30 on nous a dit de prendre à emporter. Acceptant, nous nous sommes retrouvé avec une commande servie aussitôt mais avec aucuns produits correspondant avec ce que nous avions commandé. Nous pouvons comprendre que c'est la fin de journée pour les employés mais il y a un minimum de respect. Nous payons pour une commande, on ne demande pas à avoir toute une commande différente...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous prions de nous excuser pour cette commande non-conforme. Merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Nous pourrons étudier en interne ce problème uniquement sur présentation de l'ensemble de ces éléments. Bonne journée
Blandine.r
Le 14/07/2023 à 14:10
Nous avons commandé 5 repas dont 1 happy meal pour lequel nous n'avons pas eus le jeu. Nous l'avons demandé 2 fois aux serveuses qui nous ont dit qu'elles nous l'amenaient mais elles ne sont jamais venues, nous avons donc du aller le chercher en caisse...nous n'avons pas eus les sauces non plus mais au bout d'un moment on a laissé tomber...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Marc.e
Le 13/07/2023 à 13:24
Le service n'est pas très bien organisé mais ça reste une expérience McDo comme partout. Par contre il y a un espace de jeux pour enfants, c'est juste à côté d'un Intermarché et à 15 min de Center Parcs.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce 4 étoiles 😎 Si vous avez besoin d'infos, rendez-vous sur notre application McDo+ !
Nicolas.a
Le 12/07/2023 à 22:42
Salle et tables du restaurant très sales, toilettes immondes, visu sur des cuisines ou ça n'avait l'air guère plus propre... Hygiène, propreté déplorables ! A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour La propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Bonne journée
Adelo.e
Le 10/07/2023 à 22:11
On a oublié de nous donner une barquette de frites et qui donc manquait à notre commande. On a découvert cela en arrivant à la voiture. Je suis retourné le signaler mais l’équipe Mac Do ma demandé de retourner à la voiture et rapporter la commande pour vérifier qu’il manquait bien cette barquette. J’ai fait appelé le responsable du magasin qui est arrivé avec une attitude un hautaine mais a fini par reconnaître ce tord et m’a fourni cette fameuse barquette. Mauvaise expérience et mauvaise attitude vis à vis des clients…
Mimou.
Le 10/07/2023 à 00:00
Alors une fois je viens contente pour manger des apples pies. Déçue c'est froid pas croustillant immangeable. C'est très bien on le rembourse. Ensuite je commande des potatoes et je reçoit des frites pfff déjà parti et il était tard j'ai laissé l'affaire. Déçue le midi encore le soir. Pas très bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. N'hésitez pas lors d'une nouvelle visite, à faire part au manager présent les améliorations qui pourraient être faites. Bonne journée
Christophe.a
Le 04/07/2023 à 08:44
Que dire d´un mc do. il sont plus ou moins les mêmes. avec les mêmes hamburgers, boissons, glaces. Et bien NON. Dans celui de Verneuil, très peu de choix dans les boisson pas de sprite, de cola. Super donc merci de l eau, et la encore, pas de glaçon. Une eau a température ambiante. Donc pour avoir un peu de fraîcheur , je compte sur une glace. NON PLUS !!!! Quoi s est une blague aucun désert glacé. RIEN !!! Je suis tombé dans la désertification de la fraîcheur. Merci Mac
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce manque de produits. Notre équipe travaille sur ce sujet et essaie d'optimiser au mieux les livraisons produits. Bonne journée.
Emilie.e
Le 02/07/2023 à 09:39
Restaurant sale. Aucune table de propre. Cela fait plusieurs fois que ça arrive et ce n'est pas dû à un manque de personnel car très nombreux à discuter en cuisine ce soir là. Menu signature en rupture, sauce frite en rupture et peu de choix en boissons. De pire en pire...
Marine.a
Le 01/07/2023 à 17:16
Dommage que je ne peux joindre la photo a ce commentaire directement mais je l ai ajouté parmis la galerie photos de ce macdo. Servis par une serveuse qui n avait pas l'air de savoir ce qu elle faisait ici. Nous avons tout de suite remarqué que le mcflurry était rempli seulement a moitié alors que la veille mon ami qui etait allé dans un autre macdo avait une glace bien mieux remplie et garnie !! (Photo dans la galerie donc) nous avons fait la remarque et ils ont a peine rajouté !! Il manquait un jouet enfant. Les 2 glaces enfants etaient aussi a moitié remplis ... Et ils avaient oublié un café glacé également dans la commande !! Pire macdo que j ai vu jusqu ici. Nous ne reviendrons pas. De plus le sol etait sale de la salle jusqu au toilettes, horrible ! Des moisissures dans l évier !!!
andrea.A
Le 30/06/2023 à 08:31
Nous avons fait une commande de drive de 80 euros, sur 5 menus, 3 portions de Frites oubliées, le restaurant n'était pas plein, pas fil d'attente au Drive, un service long et oubli. Ce n'est pas la première fois, mais c'est lassant de toujours devoir contrôler son sac.
Maïtena.
Le 29/06/2023 à 12:07
Bonjour, Je suis désolée d'avoir à mettre cette note la mais j'ai été déçu aujourd'hui dans ce mcdo, ma boisson n'étais pas forcément à mon goût par rapport à d'habitude, je viens à mcdo pour leurs ice tea car je trouve que c'est les meilleurs et la j'ai été franchement déçu. Et puis il n'y avait pas de glace en cette fin de matinée, un problème technique certe mais beaucoup de personnes en ont commander et ont été aussi déçu que moi. En revanche ils nous ont proposer un autre dessert pour compenser ayant payer par carte. Pas de serviettes dans le sac. Enfin bon j'espère que ça va passer et que la prochaine fois se sera meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Klervi.o
Le 13/06/2023 à 23:42
Arrêt sur trajet direction Paris. Première et dernière fois !! C'est immonde ! Tout est sale, les tables ne sont pas débarrassées, les poubelles débordes, les toilettes n'en parlons pas. Service très lent, trop ! Je n'avais jamais vu un macdo à ce point !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée
Philippe.a
Le 07/06/2023 à 21:08
Pensez à amener votre papier toilette pour les WC, ainsi que le savon et de quoi s'essuyer les mains. En ce lundi 5 juin 2023 vers 14h30 seule 2 bornes sur 6 sont opérationnelles donc on fait la queue. C'est la seconde fois que je viens dans ce McDo et les 2 fois déçu. A éviter si possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Angelique.
Le 30/05/2023 à 15:55
J ai mis une étoile pour la gentillesse de la serveuse . Toilettes sales , machine pour sécher les mains hors service , tables non nettoyées après le passage des clients . Le système de vaisselle réutilisable est juste ignoble , des nids à microbes . Entre l hygiène douteuse de la vaisselle la qualité du menu et le prix exorbitant je pense que tout le système est à revoir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée
Maillet.a
Le 29/05/2023 à 22:37
Arrivé à 21h30 on te force à prendre à emporter par contre les client après moi qui ont pris à emporter ont les autorise à manger sur place des privilégiés certainement ou alors les garçons de ce groupe avait taper dans l’œil de la serveuse certainement. Il faudrait avoir le même discours pour tous le monde. La salle est hyper sale le sol collé les toilettes des papiers sale à droite et gauche pas des plus propre un manager désagréable le Macdo a une meilleure ambiance quand il est tenu par la manager fille il va falloir revoir votre organisation pourquoi avoir mit 6 borne de commande pour en ouvrir que deux et c’est tous le temps comme ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
julien.i
Le 29/05/2023 à 22:11
Franchement selon la manager du jours deux sale deux ambiance arrivé à 21h30 ont te force à prendre à emporter car ils veulent fermer à 22h00 pile mais par contre pour certain privilégier ont les autorise à manger sur place et la salle est dans un état pas des plus propre c’est mieux quand c’est la jeune fille manager le mcdo est mieux tenu et plus propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
SANDRINE.O
Le 27/05/2023 à 14:06
Une étoile pour mettre un avis mais sa les vos mêmes pas, de l'attente et j'ai jamais vu des toilettes dans cet état dégueulasse y a pas d'autre mots plus de papiers, les poubelles débordés de partout, plus d'essuis tout, visiblement y a pas assez de personnel, je me suis adressé à une jeune fille gentillement pour qu'elle fasse remonter, elle m'a même pas regarder pas répondue, je lui es dit je vous parles tampis je vais m'adresser à un responsable même comportement incroyable débordé ils sont et apparemment ne savent pas recevoir ni répondre à une réclamation, je ne vous félicite pas, de passage sur notre retour de vacances le 27 mai 2023, quel honte !!!!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience en restaurant ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Nous espérons tout de même vous revoir très vite.
Bénédicte.
Le 20/05/2023 à 08:49
Arrêt pour une pause goûter dans ce MacDo. Dès notre arrivée les poubelles sont pleines tant à l’extérieur qu’à l’intérieur. Peu de clients présents mais une queue car seulement deux bornes fonctionnent sans délivrer de ticket. Des frites et des serviettes jonchent le sol. Petite commande effectuée et il manque des produits. Et pour clore le tout, je n’ose évoquer l’état des toilettes. Je n’y reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
sp.8
Le 18/05/2023 à 18:18
Attente très longue pour un repas sur place (20min) alors qu'il y avait moins de 10 clients en salle et personne au drive. Terrasse très sale, tables degoutantes et collantes. J'ai dû demandé 2 fois pour avoir quelque chose pour les nettoyer. Il manquait les sauces et les desserts. Finalement le dessert commandé et payé était en rupture. J'ai donc demandé à le remplacer par un autre du même prix mais en double, espérant un geste commercial qui a bien sur été refusé. Le dessert de remplacement est arrivé grillé, donc immangeable. Au top, comme tout le reste. On va éviter de parler des wc qui sont à l'egal du reste...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons bien pris note et allons transmettre cela. Sachez que notre but reste de vous satisfaire au mieux !
Lucas.r
Le 17/05/2023 à 15:00
Venue ce mercredie 17 mai 2023 , nous somme déçu de ce lieu . Table très sale , pas d’accueil au comptoir , aucun ticket dans les borne . Je n’imagine même pas l’état en cuisine
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, tous les retours sont importants pour nous et nous faisons tout notre possible pour optimiser nos services !
Harissa.
Le 06/05/2023 à 22:00
Une catastrophe tables sales service lent et déplorable toute notre commande était froide comment peut on servir des frites et hamburgers froid alors que c est censé être un repas chaud. Vous avez de la chance d être à proximité de center parc et que les habitants n ont pas grand choix ! Équipe à re dynamiser !
valentine.
Le 05/05/2023 à 21:11
Bonjour , Je viens de manger dans ce McDonald si on peut appeler ça un McDonald Le personnel était agréable et disponible cependant le McDonald est sale et la vaisselle réutilisable est pas laver! En effet ma mère a retrouver une opercule de sauce au fond de son récipient de frites 😱 Et les toilettes sont correcte même si le sol a vécu des choses (des grosses taches de liquides et de poils au sol ainsi que du papier je crois usagé ) Et ce McDonald a pas beaucoup de choix bizarrement. Moi qui ai testé beaucoup de McDonald celui ci est pas à la hauteur (Le pauvre personnel avait l’air débordé par le monde )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée
Valerie.n
Le 01/05/2023 à 21:53
On y mange bien, le service en salle est top. Par contre c'est une vrai catastrophe concernant l'hygiène des toilettes. Sale, WC bouchés, pas de savon. Bref ce n'est malheureusement pas la 1ere fois que je constate ce problème. Il y a un vrai effort à faire de ce côté là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de notre restaurant. La propreté de notre salle est contrôlée régulièrement, nous suivons des consignes précises pour l'accueil de nos clients. Nous allons avertir le responsable afin de refaire le point avec les équipiers à ce sujet. Merci pour votre signalement et à bientôt
ed.a
Le 25/04/2023 à 09:32
Un petit effort sur la propreté n'est pas un luxe. Un effort également pour que les appareils de commande délivrent les tickets. J'ai l'impression que ce Macdonald a ses propres règles de fonctionnement.
Christine.a
Le 21/04/2023 à 21:47
Toujours un peu compliqué avec Mc Do et ses tablettes géantes. Si vous n'êtes pas un habitué... Bonjour les recherches infructueuses Très très difficile de trouver le café. Heureusement, un guichet était ouvert, du coup j'ai eu mon café et ma glace. C'était bien le grand panneau avec les différents choix du jour. Pourquoi ne pas mettre un écran géant avec la liste des possibilités ? Moderne, moderne...
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous donnons notre maximum pour vous satisfaire 👍
lavie.e
Le 20/04/2023 à 21:34
1 borne ouverte sur les 6 disponibles… du coup obligé de repartir vu le monde à attendre heureusement que je bosse pas comme ça .. sinon ça fait longtemps que j’aurai pris la porte … bref une étoile c’est déjà trop … un routier de passage dans le coin mais je suis pas prêt de revenir …. À l’image de la France en ce moment c’est à dire nul!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que notre restaurant n'ait pas répondu à vos besoins. Nous faisons remonter à notre responsable. Bonne journée
Yoany.a
Le 17/04/2023 à 04:37
Alors tous ce qu'on attend d'un McDonald's est la; rapidité de préparation, le respect de la commande, et une bonne réalisation des beurgeur. Un service aimables et réactifs. Il y avait le même jour un regroupement de motards on a était servi dans les temps alors que la salle était casi pleine.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous donnons notre max pour nous améliorer ! 💚
Erwan.
Le 12/04/2023 à 14:46
Nul! D'habitude y a pas grand chose à dire sur un Mac Do, celui-ci les toilettes étaient très sales, mal dimensionnées car on est quasi obligé de monter sur le trône pour ouvrir et fermer la porte, lunette des toilettes cassées, sèche-mains qui ne fonctionne pas, les bornes pour commander ne fonctionnaient pas toutes (environ 50% étaient HS), bref, venez comme vous êtes ils disent, heureusement qu'on ne vient pas comme eux, cassés et sales.
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre restaurant plus agréable. Bien à vous.
Daniel.e
Le 30/03/2023 à 19:20
Papiers qui traînent au sol, personnels passant à côté personne ne les ramassent. Rouleau de ticket CB vide, quand je le signale au personnel, ça soupire car ça les dérange. Personnels croient que les clients sont leur potes, langage pas approprié lorsque l'on est dans la restauration. Préparation des burgers ressemblent à rien, genre foutiste. Malheureusement, je n'y mettrai plus les pieds dans ce lieu. Tout la formation à revoir et principe de restauration. Cdt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir laissé votre avis, la prochaine fois n'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions voir sur quoi nous améliorer... Belle journée
matt.e
Le 24/03/2023 à 21:35
Staff accueillant et chaleureux, surtout le BG avec les cheveux long et avec la barbe (Sébastien je crois) (en plus il sent bon) Seul bémol ! Je suis relativement grand et doncje ne peux pas rentrer dans leur toilettes à moins de m'y prendre de travers ! M'obligeant à faire preuve d'une souplesse inhabituelle dans ces moments 🤔
Rehema.H
Le 10/03/2023 à 08:18
Personnel très désagréable. On s'est arrêté une heure avant l'ouverture pour manger et profiter pour aller aux toilettes. On rentre on nous informe que ce n'est pas encore ouvert, on demande gentiment si on pouvait utiliser les toilettes sachant qu'on aller reprendre la route 🙄 le monsieur nous réponds très sèchement ah non vous ne pouvez pas je trouve cela tellement abusé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que notre restaurant n'ait pas répondu à vos besoins. Nous faisons remonter à notre responsable. Bonne journée
Techno.H
Le 05/03/2023 à 13:32
Resto bien fréquenté aux heures de pointes, responsables commandes très sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt pour un bon moment
Milena.o
Le 28/02/2023 à 16:55
Dimanche 26 février, nous avons effectué une arrêt en chemin vers région parisienne vers 17h30. On sortons ma fille de 6ans se dirige vers les jeux et on vue que c'était ferme elle a exploré la sorti du toboggan pendant 2 minutes. En rentrant à la voiture elle a commencé à pleurer, on dissant que son visage pique, que c'était insupportable. Ma réaction immédiat c'était de partir avec elle vers les toilettes et laver son visage . Sa peau et devenue rouge et ses yeux sont commencé à piquer également. Je sors et je demande à une employé si elle savait s'il avait un produit dans la zone et sa réponse c'était que il sont décide de fermer on vue que samedi il y a eu plusieurs enfants qui sont eu la même réaction que ma fille. Maintenant ma question est: pourquoi il n'avais pas un panneau indiquant la situation? Pourquoi il n'avais pas des barrières ? Pourquoi dire que la faute est des parents???? Et pourquoi dire, ne s'inquiète pas , ça va à passer dans 30 minutes???? Mais c'est honteux vraiment!!!!! Dans les minutes qu'on a parle avec les gendarmes on a meme évité qu'une autre fille passe pour la même situation que la miens ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous faire passer votre numéro de téléphone soit en retour de ce commentaire soit par message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter rapidement. Bonne journée
Hanna.f
Le 26/02/2023 à 16:29
C'est le dimanche qu'on a visité cet McDo, et j'ai vu qu'il y'a des déchet partout par terre! Les toilettes n'étaient pas propre aussi! Il n'y avait pas trop du monde non plus! Donc je suis quitte car je voulais pas manger dans un endroit qui n'est pas propre
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, celui-ci va être transmis à notre hiérarchie. Nous allons faire le point en interne afin d'en savoir plus sur cette situation. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer un restaurant le plus chaleureux possible. Bien à vous.
Alexandre.
Le 22/01/2023 à 17:51
Ce McDonald's est à un rond point de la N12, donc plutôt bien situé. Grand parking (supermarché à proximité). Commande plutôt rapide et salle propre. Plusieurs bornes de disponible pour commander. Sanitaire propre également.
Réponse du propriétaire :
Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire ! 🔥
Teddy.h
Le 09/01/2023 à 21:45
Plusieurs tables non nettoyées donc difficile de choisir une place pour 3 personnes car la plupart était encore sales au point de ne pas pouvoir y poser des affaires ou les plateau dessus! À moins qu'il faille nettoyer les tables nous-mêmes avant de nous installer!
Réponse du propriétaire :
Merci à vous 🙂 Avez-vous déjà adhéré à notre programme de fidélité 1€ = 1 point ?! Rendez-vous sur notre appli McDo+ !
Cécile.
Le 05/01/2023 à 12:36
Commande au drive à plusieurs reprises et très souvent un problème (temps d'attente, mauvais sandwich, ou manquant) Commande au comptoir assez longue... État des toilettes parfois moyen. Et.... Mais ça c'est Mc Do en général..... Le gobelet d'eau est hors de prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Patrice.u
Le 03/01/2023 à 08:07
Voilà 4 fois en 15 jours que je m'y arrête, et c'est toujours le même constat : les frites n'ont pas de nom. Elles sont toujours molles et à moitié froides. Impossible d'avoir une sortie récente de la friture ?
Cédric.r
Le 22/11/2022 à 23:09
Personnel qui préfère son portable aux clients. Table et sanitaire sale, un seul wc avec du papier toilette. Au bout de 30 min d'attente on a du demander notre commande qui n'était toujours pas servi et pourtant au grand maximum 20 client dans le restaurant. Tout est arrivé froid et les desserts fondus Le personnel n'a aucune envie de travailler et ne se préoccupe pas des clients C'était la première fois que nous passions ici et la dernière. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Les sandwichs sont préparés au moment de chaque commande. Nous faisons notre maximum pour optimiser le temps de notre service, pour que vos produits restent chauds. Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet lors de votre prochain passage. Bonne journée
Toni.a
Le 17/11/2022 à 08:30
Une catastrophe sur l'échelle des Macdonalds France sûrement le pire, le concept tout en plastique ne m'a vraiment pas plus du tous des gobelets plastiques, des barquettes de 🍟 plastiques l'impression de se faire voler sur la quantité. De plus attentes très longues et personnel très peu engagé. Le petit plus peut être l'agencement des tables qui est plutôt sympa et les jeux extérieurs d'où les 2 🌟. Mais ce restaurant me laisse un goût amer...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Garder nos clients satisfaits est notre priorité, nous espérons que vous reviendrez en restaurant pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins.
Pierre.a
Le 09/11/2022 à 22:31
Une bonne heure d'attente au drive. Visiblement à cause d'un manque de personnel (merci au directeur de faire des plannings qui tiennent debout ou d'embaucher). Une fois arrivé au bout nous aurions apprécié que l'on nous propose une compensation pour l'attente mais non. Comme je ne suis pas timide on l'a eu quand même mais il a fallu que je réclame (c'est pas très commerçant). Une fois rentrés les Big Mac sans sauce et manque un yaourt à boire. Bref votre copie est à revoir mesdames, messieurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Anne.e
Le 01/11/2022 à 19:18
Ça été sauf, qu'il manquait plusieurs trucs dans les menu et d'autres en rupture sans qu'on le dise. Bref. Sinon lieu très cosy des chaises confortable. Lieux Scandinavie. Par contre le nouveau concept okay mais un peu bizarre de tout servir sur le plateau comme ça. Puis le tri pas évident le bac et petit on tri même la vaisselle 😐😂. Bref ce changement m'a perturbé. Et aussi le concept des anciens carte posé à côté de la machine était nettement mieux. . Allez bon courage j'étais de passage 🎃🦇🍁👻 PS: Le personnel était agréable et à l'écoute merci
Réponse du propriétaire :
L'équipe espère vous revoir vite ! 😊
Florian.l
Le 16/10/2022 à 18:38
Nous avons commandé un menu classique dans ce restaurant. Le service fût rapide (les sandwichs servis chauds) et le personnel agréable et disponible. De plus les frites ainsi que les boissons servis dans des gobelets réutilisables sont très appréciables car cela ce fait dans le respect de l'environnement.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous revoir autour d'un Big Mac 😁 Avez-vous déjà adhéré à notre programme de fidélité 1€ = 1 point ?!
Laurence.E
Le 28/09/2022 à 14:51
J'ai commandé juste un burger M bacon. A peine chaud, le pain sec comme s'il avait 3 jours, pas de sauce. Immangeable. A ce prix là c'est abuser. Et pas de serviette fournie sur une commande drive. Il vaut mieux aller chercher un sandwich en face !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Des frites aux burgers en passant par les salades et desserts, la qualité des plats que nous vous servons est notre priorité absolue. Nous surveillons, notons et contrôlons toutes les étapes production. Nous allons refaire un point en interne afin d'être encore plus vigilants. A bientôt
Chris.2
Le 16/09/2022 à 16:47
Personnel sympathique, attente raisonnable 10min ~. J'ai testé un menu enfts burger arrivé froid mais échanger aussitôt. 👏 Bravo pour ce concept écologie avec cette vaisselle , j'adore c'est agréable de ne pas manger dans des cartons , mais ⚠️ gobelet de jus d'orange non adapté pour un enfant la prise en main n'ai pas pratique. Les WC le sol est collant et lavabo pas très propre. McDonald's pas très bien entretenu 😔.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir laissé votre avis, nous nous efforçons de rendre chaque expérience plus agréable. Nous espérons vous revoir très vite pour un meilleur moment.
Jessica.a
Le 14/09/2022 à 21:56
Pas de ticket donné, personne ne débarrasse son plateau, les équipiers macdo ne sont pas des serveurs qui doivent tout débarrasser derrière vous sachant qu’il y a des poubelles. Ensuite les chevaler ne sont pas repris lorsque la commande est donné donc.. plus de chevalet aux bornes donc obliger d’aller sur servir sur les tables. J’attend pour régler ma commande, on me voit mais ne fais comme ci je n’était pas là.. bon. Pour finir, les tables ne sont pas nettoyer, plein de petite chose traîne un peu partout, l’hygiène on pourrais faire mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Mathilde.
Le 25/08/2022 à 22:46
Venue un jeudi soir, quasi personne dans le restaurant et pourtant on nous a servi des potatoes blanches et dures (pas assez cuites?), trop de sauce dans mon sandwich j'ai du l'ouvrir et en enlever car trop écoeurant et pas comme dans les autres mcdos je trouve. Dans les toilettes le lavabo ne fonctionne pas et le sèche main non plus... Seul point positif nous avons été servis rapidement et le staff paraissait agréable, on ne reviendra pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour. Pouvez-vous svp nous transmettre les détails de votre expérience via message privé sur notre page Facebook, avec vos coordonnées et ticket de caisse. Notre équipe prendra contact avec vous. Bonne journée
Emeline.o
Le 16/08/2022 à 14:15
Quel dommage ! Restaurant très bien situé et locaux en très bon état MAIS une seule borne de commande ouverte pour un rush de midi, donc une file d'attente jusqu'à dehors alors que les écrans comptoir et cuisine sont loin d'être chargés, d'autres bornes ouvertes n'auraient pas été du luxe. Des clients passent donc directement prendre leur commande en caisse, sauf que les bornes renvoient vers un règlement en caisse automatique, obligés de faire 2 fois la queue ! Quand bien difficilement le plateau arrive, pas de serviettes ni de sauces, pour 3 enfants et 3 adultes. Bingo, on passe aux desserts, un cheveu dans dans le sundae ! Heureusement ce qui remonte un peu le niveau est la gentillesse de la manager qui a remboursé les desserts en s'excusant. Directeur complètement à l'ouest, complètement effacé et qui ne soutient absolument pas ses équipes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous nous excusons pour ces désagréments. Si vous avez besoin d'autres explications concernant votre expérience, n'hésitez pas à nous joindre via Facebook. A bientôt
tyra.9
Le 14/08/2022 à 23:33
Nous sommes sommes arrivé à 22h15, nous avons attendu plus de 15 minutes une borne car elles n'étaient toutes opérationnelles. Une fois notre commande passée, nous avons du mal à trouver quelqu'un pour nous encaisser. Puis nous avons encore attendu notre commande jusqu'à 22h50 avant que quelqu'un nous informe que notre commande ne pourra être consommée sur place en raison de la fermeture prochaine et en nous priant de bien vouloir manger dehors. La commande a été réceptionné avec des boissons sans glaçons et les sandwichs froids. Nous pouvons évoquer aussi l'état déplorable du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pouvez-vous svp nous transmettre les détails de votre expérience via message privé sur notre page Facebook, avec vos coordonnées et ticket de caisse. Nous les transmettrons à notre responsable afin qu'il vous contacte dès que possible. Bonne journée
Dexeria.
Le 13/08/2022 à 22:28
Ne mérite pas plus de 2 étoiles, pourquoi ? L'attente pour certaines personnes, personnellement j'ai attendu le plateau que 8 mins et ça va .. File d'attente énorme pour les bornes jusqu'à dehors. Pas de papier dans les bornes, bornes avec un décalage tactile horrible.. borne à l'entrée. Poubelles à l'entrée qui déborde jusqu'au sol. Manque d'hygiène à l'intérieur, dehors RAS. Manque la moitié de la commande comme souvent. Coca chaud ! Et je ne suis pas le seul dehors à avoir fait la remarque. Beaucoup d'améliorations à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pouvez-vous svp nous transmettre les détails de votre expérience via message privé sur notre page Facebook, avec vos coordonnées et ticket de caisse. Nous les transmettrons à notre responsable afin qu'il vous contacte dès que possible. Bonne journée
Bibam83.l
Le 01/08/2022 à 07:38
Venus à 5 un dimanche soir, servis rapidement malgré le monde, cde arrivée complète, frites chaudes. Un petit bémol car les burgers du moment (à l'avocat) n'étaient pas dispo et pas de choix parmi les desserts (cookies, donuts,..., non dispo). Le personnel est à l'écoute et très serviable..
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Pour découvrir nos nouveautés, n'hésitez pas à vous abonner à notre page Facebook 💚 À très vite
Clément.a
Le 23/07/2022 à 17:26
Encore un établissement de la même chaîne de restauration qui utilise les couverts réutilisables, bravo. J'espère que tous vos établissements utiliseront bientôt ces couverts pour moins de production de déchets. La nourriture était très bonne et très bien présenté. La terrasse couverte était très appréciable par cette période très ensoleillée. Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette super note !
Mégane.r
Le 09/07/2022 à 21:20
Nous sommes venus ce jour pour un repas rapide sur la route des vacances, commande passée a 14h00, un début de plateau avec frites et Burger servi à 14h30, nous avons demandé les boissons sauces et desserts l'équipier n'est jamais revenu et après 20min de queue on nous a limite fait passé pour des menteurs car la commande était servie. Le responsable a accepté de refaire la commande car tout le reste était froid. Donc après 1h d'attente nous avons pu mangé chaud mais aucun autre geste commercial. Très déçue du service et du personnel au comptoir qui ne calculent personne et donc attente très longue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que notre équipe fait son maximum pour vous fournir un service de qualité. Nous prenons note et faisons remonter à notre équipe. Merci et bonne journée
Thomas.o
Le 17/06/2022 à 17:27
Après avoir commandé au drive et être rentré chez moi, je me rends compte qu'une fois de plus on m'a donner la commande de quelqu'un d'autre, ENCORE ! Obligé de refaire un allé retour exprès ! Une fois sur place on me propose de refaire ma commande, je demande un geste commercial, on me propose... Une glace... J'ai préféré le remboursement. Mettez de la bonne volonté dans le recrutement et la formation de votre personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Nous accordons une grande importance à notre recrutement et à la formation de nos collaborateurs. Sachez que l'embauche dans le secteur de la restauration est plus difficile depuis la crise sanitaire. Nous faisons notre maximum au quotidien pour satisfaire nos clients, avec notre effectif. Les processus de remboursement et de dédommagement sont revus régulièrement et nous essayons de les adapter en fonction des situations. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à demander à discuter avec le responsable présent afin de nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. Cordialement
Naybaul.
Le 01/06/2022 à 18:25
Restaurant totalement vide certaines commandes passer après moi sont donnés avant , c’est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons demander à nos équipiers de faire plus attention à l'ordre des commandes. Bonne journée, L'équipe McDonald's
Stvn.
Le 21/05/2022 à 17:36
Macdo avec bornes, terrasses extérieur et couverte, espace jeux pour enfants et drive. Il a été refait à neuf récemment avec espace MC café.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée et à bientôt dans notre restaurant😉🍟 L'équipe McDonald's
lefevre.l
Le 24/04/2022 à 13:32
Commande en clic and collecte servi plus tard que les gens qui commande à la borne et en plus on nous laisse partir avec une commande à moitié complète résultats un enfant malheureux car dans son happy meal il y avait un verre d’eau à la place de son jus d’orange très décevant!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous vous prions de nous excuser pour l'attente ainsi que pour l'erreur dans votre commande. Nous prenons bien sûr en note vos remarques afin de nous améliorer et surtout que ce genre d'erreurs ne se reproduise plus. Bonne journée.
Roturier.a
Le 15/04/2022 à 18:05
Je viens d'ouvrir mon paquet et voilà ce que je trouve et pour les deux cheeseburger bacon que j'avais pris, vraiment nul et même pas chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de nos services McDonald's. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous faire part de vos conseils, n'hésitez pas à nous contacter en message privé sur notre page Facebook. Belle journée, L'équipe McDonald's
Charles.
Le 03/04/2022 à 14:31
Comme dans la plupart des Mcdos, les frites sont inmangeables car pas assez cuites. Résultat, elles sont molles, et en plus servies froides. Les Burgers aussi sont loin d'être extraordinaires. Il faut vraiment avoir faim.
Erika.E
Le 01/03/2022 à 00:33
Longue attente après avoir commandé à la borne, frites froides. Pendant le repas, nous avons subi la mauvaise humeur de la manager parce que nous avons réclamé les sachets de cacahuètes de nos desserts qui avaient été oublié !! Les toilettes sont très sales. Par contre les jeunes employés sont très serviable et polis.
Virginie.o
Le 02/01/2022 à 16:38
Hygiène déplorable voir photos, non vérification des pass sanitaires, des produits de plus en plus restreint dans les contenants et des prix qui augmentent un contrôle de la DDPP s’impose et en urgence
Oleksiy.a
Le 01/12/2021 à 16:53
Une zone fortifiée bien préservée en Normandie sur le site du débarquement des forces alliées le 06/06/1944. Je recommande de visiter.
Alexis.a
Le 11/10/2020 à 14:55
Personnel très professionnel. Sans oublier que les règles sanitaires sont très bien respectés. En revanche, le drive est assez long... ( Près de 10 minutes devant le guichet) mais bon, on est passé un dimanche donc ça peut s'expliquer.
Guillaume.
Le 02/09/2019 à 13:12
En amélioration par rapport à mon dernier passage (il y a 2 ans). Prix: je ne sais pas (je ne vais sûrement plus assez chez McD! Jouets Happy Meal: OK Crudités : toujours pas... Bornes : OK McDo cher, n'ont pas les jouets en cours pour les enfants ni les crudités dans les happy meals. Nombreuses bornes en panne d'où un temps d'attente important. Point positif: sandwiches chauds et bien faits.
Georgia.a
Le 17/08/2019 à 15:48
Premier Mac do aussi sale. Je ne savais même pas où m'asseoir, aucune table n'était nettoyée et le sol complètement dégueulasse, rempli de nourriture. Il faudrait vraiment penser à mettre une équipe de nettoyage plus régulièrement pour que l'on puisse au moins s'asseoir et profiter du repas. De plus, le service à table était très long.
lisiane.u
Le 24/07/2016 à 09:55
Mc do pas tres propres, Les toilettes dégueulasse. Le service laisse à désiré,beaucoup d'attente. Nous passons 1 voir 2 fois chaque année mais visiblement rien ne change dommage.
Les autres restaurants
- 🏪 Ô mille saveurs kebab (28 Avis)
- 🏪 Crêpes Gaufres Churros (2 Avis)
- 🏪 Le Traqueur Berrichon (303 Avis)
- 🏪 Le Regale (10 Avis)
- 🏪 Le P'tit Compostelle (5 Avis)
- 🏪 Le Club Café Lille Euralille (600 Avis)
- 🏪 La Bonne Frite Asseventoise (341 Avis)
- 🏪 Riot Sushis (12 Avis)
- 🏪 McDonald's (3252 Avis)
💬 Le pain du panini est moisi sur plusieurs endroits, donc un mangeable. Ça ne vaut pas le prix que l’on paye.
💬 Je n'ai pas du tout aimé, un arrière-goût de plusieurs fritures avec de multiples usages. La nourriture n'était pas facile à manger( trop dure).
💬 Super ! Je recommande ! J'ai beaucoup apprécié le fait de ne pas trouver ailleurs des compositions de Burger, qui sont délicieux.
💬 Une pépite ! Le service est de qualité, rapide. Les gérants vous accueillent avec le sourire et de la musique. Les sandwichs et burgers sont excellents. Les préparations sont maison, conçues avec des produits de qualité. La quantité est au rendez-vous. Cerise sur le gâteau : les frites fraîches maison...une dinguerie. Le régale dispose d'un coin détente au soleil... très agréable ! Je recommande à 2000 % Un vrai plaisir de soutenir des entrepreneurs qui osent. Continuez comme ça ! Un grand merci 👍
💬 Très bon et copieux Ambiance agréable Personnel au petit soin de ses clients Je recommande
💬 Endroit super convivial avec des équipiers très gentils et un service rapide. Je vais prendre un café ( parfois muffin / salé ) quasi tous les matins juste avant d'aller travailler juste à côté et jamais déçue toujours souriants et agréable le service toujours rapide!!
💬 Je commence par quoi ? Les frites sont bonnes. Voilà, le seul point positif, parce que on peut aussi parler du fait que le mec qui prend les commandes avait l'air défoncé et très désagréable, qu'ils ont oublier mes boissons que j'ai payé, que aucun des 3 employés sur place ne répond quand on dit au revoir.. en gros, si vous avez très faim, allez y, c'est une friterie basique. Par contre, si vous cherchez un endroit où vous n'aurez pas l'impression de déranger aller ailleurs et vite ! Ils surfent sur leur notoriété
💬 Super spot sushi! Il y en a pour tous les goûts! Qualité des produits au top et le service très gentil! Le mieux est d’appeler avant de venir récupérer, mais l’équipe est très pro.
💬 A chaque fois il y a des oublis c'est infernal, nous sommes a 20mins, je vérifie systématiquement que tout est présent, sans aller jusqu'à ouvrir les menus.mais à croire qu'il faut le faire, je commande ce soir 25 novembre la commande DT65 en drive avec ma carte fid, une salade césar parmi toute ma commande.je rentre, j'ai qu'une pauvre salade avec croûton sans poulet sans sauce césar ! Franchement vous vous foutez du monde, on paie pour des choses qu'on à pas c'est vraiment fatiguant cette façon de faire. Vous faites des belles marges de cette manière en faisant des oublis systématiques, rapporté a chaque commande c'est intéressant pour vous. Vous m'avez vraiment saoulé, je paie 10 balles votre menu salade et j'ai rien a bouffer dedans. Je reviendrai plus là c'est terminé.