Avis sur McDonald's
📌 ZAC de la Vallée d'Orson, 35770 Vern-sur-Seiche
💬 1690 Avis
Avis sur McDonald's à Vern-sur-Seiche
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Fabrice.a
Le 14/01/2024 à 15:26
Quatrième fois que je viens en deux ans, de pire en pire. Temps d'attente extrêmement long et cuisine froide. Le mythe MC Do s'effondre. Je ne mettrai plus les pieds dans un MC Do. La concurrence est bien meilleure, malheureusement pas implantée dans ce secteur. À bon entendeur.
Manon.
Le 13/01/2024 à 01:17
mal aimable et manque de respect aux client c’est franchement moyen
Rémy.H
Le 07/01/2024 à 20:20
Nous allons pratiquement chaque semaine récupérer notre commande pour notre famille de 4 personnes au Mc Drive. La prise de commande est toujours rapide et courtoise mais à chaque fois que nous ouvrons nos sacs à la maison, c’est une catastrophe. Il manque toujours quelque chose et pas des moindres ! Cette semaine, les 4 glaces que nous avions payées et pour lesquelles, nous n’aurons pas le chance d’avoir. Je ne parle pas des sauces pourtant bien demandées lors de la prise de commande. Il s’agit peut être d’une enseigne rapide mais la moindre des choses serait de servir ce que nous commandons, ne pensez-vous pas ?
Ludivine.a
Le 04/01/2024 à 11:34
La rapidité n'est pas un défaut plus d'un quart d'heure d'attente pour avoir un happy meal en sortie d'urgences pour ma fille, plus de sachet et arrivée à la maison pourtant pas loin les frites était toute molle froide et desséchée et ma fille n'a même pas eu son livre. Bref sa ne mérite même pas une étoile.
Patrice.u
Le 04/01/2024 à 00:33
Un lieu très bruyant durant les vacances scolaires, avec de jeunes enfants qui hurlent. Aucune sauce dans la commande à emporter. Comme toujours ! Impossible d'être servis sans erreur ou oubli.
Hugo.u
Le 02/01/2024 à 17:31
Service client exemplaire et à l’écoute des besoins. Manager passionné et exemplaire dans sa tenue comme dans son comportement.
Aurelie.o
Le 01/01/2024 à 20:44
3 commandes à emporter et à chaque fois il manque quelque chose. Pas d'excuse. Service lamentable.
Gratuit.e
Le 01/01/2024 à 19:21
Sol dans un état pas possible gras qui glisse énormément car jamais lavé abusé rarement vu un Mac Donald dans un état comme ça. En regardant tout les autres commentaires je vois bien qu il n y a pas que moi qui constate cela .
Mylene.i
Le 30/12/2023 à 23:14
Nous sortons de ce MacDo. Table et sol dans un état pas possible... Steak haché dans le sandwich à peine cuit...
N.i
Le 30/12/2023 à 19:34
pourquoi prendre un maaxi best of si vous ne remplissez pas le frite en conséquence !!
Gildas.E
Le 20/12/2023 à 20:27
Commande Drive, on rentre chez soit et il manque le Wrap. Enfant triste et on a payé pour quelque chose que l'on a pas.
philippe.r
Le 20/12/2023 à 18:57
Service long et erreur ds la commande
Aicha.l
Le 18/12/2023 à 19:06
Il se trompe souvent de menu et obligé de faire le demi-tour
cassandra.
Le 17/12/2023 à 15:56
Attente trop longue, burger froid. Plateau renversé en nous servant et personne n'est venu nettoyé pendant tout notre repas. Toilettes dans un état lamentable. Bref à fuir !!
gregory.e
Le 16/12/2023 à 17:42
Bonjour ou plutôt bonsoir, étant donné que nous sommes arrivés de jour et nous sommes repartis de nuit tellement le service a été si long. A notre arrivée, nous avons commandé sur une borne. Il n'y avait plus de ticket de caisse ni de chevalet. Nous avons la table la moins sale. Je ne parle même pas du sol... Nous avons attendu notre commande pendant 30 min on nous a amené les burgers et potatoes. Les potatoes étaient froides. Notre commande n'était pas complète nous avons entendu encore 15 minutes pour recevoir nos boissons ... Après toute cette attente de savoir si notre commande allait arriver je suis allé au toilette ouf il y avait du papier mais partout par terre. Point positif : il y avait de la musique.
Loïc.o
Le 13/12/2023 à 23:41
Difficile de noter un restaurant qui ne respecte même pas ses horaires d’ouverture.
Bruno.E
Le 13/12/2023 à 15:06
Je suis hyper déçu du service Drive de ce midi car il ont servi 3 personnes devant nous un conseille pour ne pas vous faire avoir ne vous maité pas sur le côté en zone d'attente autrement cela risque de vous arriver aussi, resté devant le guicher.
Martine.o
Le 10/12/2023 à 06:37
Plus jamais je viendrai chez vous car la nourriture étais froide on n'a rien manger
Cindy.o
Le 09/12/2023 à 15:26
Service zéro Erreur dans la commande, oubli des carottes et du jouet dans l happy meal. Potatoes au lieu de frite dans le menu double cheese. Ils ne savent vraiment pas lire une commande, ce n’est pas possible Sandwich complètement écrasé Ils ne savent vraiment pas bosser correctement. Des incompétents ( sur la photo c’est un double cheese 😱)
Christel.o
Le 06/12/2023 à 20:34
Le pain du cbo avocado n’est pas fidèle à la recette. La moitié du dessus est la même que celle du dessous alors qu’on sait tous que les pains pour hamburger ont deux moitiés différentes.
Alexandre.e
Le 03/12/2023 à 20:29
Inadmissible, faut maintenant inspecter le nombre de steak dans mon menu. A quoi bon payer un Big tasty 2 viandes si deux fois de suite vous êtes pas fichus de les mettre dans mon burger ? Je suis venu vendredi 1er Décembre et aujourd'hui Dimanche 3 Décembre et vous vous êtes planté deux fois. Va falloir revoir votre processus
Jordan.o
Le 03/12/2023 à 18:02
Mesdames, messieurs, je suis malheureux ! Il y as des choses qu’on ne dit qu’à sa séance trimestrielle chez le psy , mais je vais quand même tacher de vous conté mon désagrément ! C’était un de ces lundi ou mamour n’a eu le temps de préparer le dîner , le ciel était bleu et les oiseaux chantaient . Je me rendit donc dans votre célèbre enseigne . Je salivais a chaudes goutes à l’idée de dégusté mon délicieux Double royal cheese à la carte exceptionnellement . Quel fut pas ma tristesse , mon désarrois , lorsque je découvrit l’erreur !! Mon sandwich double était doté d’un seul steak !! Je me suis sentis blessé , humilié ! Quel est la conscience professionnelle de vos équipiers ? Je tache par la force des choses à me reconstruire mais c’est pas facile ! J’espère que cet épisode dramatique ne se reproduira plus à l’avenir ! Amicalement votre !
amel.o
Le 02/12/2023 à 21:57
Bonsoir, nous venons de commander à emporter. Une fois à la maison nous nous sommes rendus comptes que le sandwich « beef BBQ » ( maxi best of) n’avait pas de fromage. Voir photo… nous sommes dégoûtés ne pouvant pas nous re déplacer au Macdo, pour faire une réclamation…
Louisa.e
Le 30/11/2023 à 12:47
j’ai été manger dans ce mcdo avec ma mère et mes frères, et tout a été très lamentable, les bornes pour commander marchaient mal, pas de tickets quand nous avons signalé qu’il n’y avais pas de ticket nous avons à peine eu une réponse. Mon frère a du attendre 20min avant d’être encaissé, nous avons attendu au moins 45min pour avoir notre commande (pour une restauration rapide je trouve ça énorme). Si c’était juste ça, mais non notre commande arrive et il manque la moitié des choses je n’exagère pas quand je dis ça pas de frites dans aucun menu, pas les bonnes boissons, des burgers oubliés et en plus de ça personnel incompétents, et pas aimable. Je vous déconseille fortement d’allez dans ce Mcdo, il vaut mieux trouver un autre Mcdo un peu plus loin et manger correctement.
Alfonse.
Le 29/11/2023 à 11:25
Ca bouge pas pire McDo sur la planète terre Attente interminable.sandwich et frite froide régalez vous!
Didier.a
Le 25/11/2023 à 13:27
Nous sommes bien loin des images que l'on nous matraque chaque jour qui passe. Qui plus est, le Double Royal de Luxe n'est qu'un Simple Ordinaire de Pauvre. Et c'est cher. Limite escroquerie au grand jour validé par tout le monde. Et le personnel, à part quelques uns, 2 de tension. Sans parler qu'il vaut mieux vérifier sa commande à emporter avant de renter chez soi. Didier
Chloé.e
Le 23/11/2023 à 11:49
Nous sommes client depuis 3 ans car nous habitons à côté, pour être tout à fait honnête je crois qu'on a jamais eu une commande qui c'est bien passé, entre sandwich échangé (c'est con quand tu viens pour goûter un méga mac qui apparaît qu'une fois par an), verre coca oublié, sauce oubliée, même les pains des sandwich sont inversés, sans compter les verres mal fermé qui s'ouvre et coule dès que la voiture démarre, Tout cela en minimum 25 minute par commande évidemment Ayant travaillé dans un macdo je sais que l'erreur est humaine, et surtout dans ce genre de chaîne, mais là il n'y a plus d'excuses, c'est clairement dû a un management terriblement mal effectué. D'ailleurs il faudra dire au gentil monsieur en chemise qui ce grattent le nez avant d'éternuer et se s'essuyer avec sa main que ce serai pas mal de montrer le bonne exemple en ce lavant les mains de temps en temps, vous êtes plus à sa prêt niveau temps hein.. Ça continue de marcher car vous êtes les seuls dans le coin, il est temps qu'un Burger king arrive pour vous bougez un peu
Sofia.o
Le 18/11/2023 à 20:42
Le restaurant n'est pas propre, le sol trop glissant et les tables sont salles. Je suis venu dans un samedi, le restaurant est plein de gens et j'ai attendu presque 1 heur pour ma commande. Quand je suis allé parler avec la personne responsable elle est trop désagréable quand parle avec moi. Jamais je retournerai a ce restaurant.
Wolfi.o
Le 18/11/2023 à 06:11
Salle calme . Les équipes sont expéditives et la cuisine encore plus vu la tête des burgers. Je veux bien que ça ne ressemble pas à l'affiche mais la on ne reconnaît même pas le burger. Les frites étaient dégueulasse un vrai goût carton ( j'ai goûté l'emballage pour comparer). Ça a fini par 3 jours d'indigestion et de ballonnement pour madame et moi Si vous n'y êtes pas encore, n'y allez pas. Si vous y êtes déjà : fuyez pauvre fou. Il y a de bon McDo a Rennes ou même à Servon sur vilaine.
Maxime.
Le 05/11/2023 à 22:24
Restaurant vraiment sale, nourriture froide (sauf le sundae, il était presque tiède). Des erreurs, mais jamais en votre faveur. On a l'impression de déranger quand on réclame ce qu'on a payé. Bref Il n'y a rien qui va...
Isabelle.e
Le 27/10/2023 à 15:30
Beaucoup d'attente, plus de 20 mn, frites froides et pas cuites, fromage pas fondu dans les burgers. (Menus à emporter). Très déçus
Two0nix.
Le 15/10/2023 à 20:59
Pas capable de faire un sandwich sans oignon quand on enlève les oignon sur la borne où on leurs demandes direct et pas capable de faire un café latté quand on demande un café latté c'est pas que du lait il est où le café surtout que l'on va les voir pour signer et qu'il refont la même erreur Veuillez bien formé vos équipes
Santiago.e
Le 15/10/2023 à 14:30
C’est du grand n’importe quoi le service a vraiment baisser en qualité payer pour un menu et n’avoir rien qui correspond je ne commanderais plus jamais à vern sur seiche c’est une honte !!
Malika.
Le 14/10/2023 à 17:38
Sur place, attente longue pour avoir un sandwich froid et … des frites froides! La base pourtant. Poubelle pour liquide qui débordait …
corentin.e
Le 13/10/2023 à 17:11
Pas aimable Attente une plombe au drive Patators servies froides Pas un sourire Je n'y retournerai pas 🤷🏻♂️
A.
Le 09/10/2023 à 13:04
Samedi 19h30, pas de papiers dans les wc, pas de nettoyant pour les mains, ni d essuies mains. Sol Table et banquette sales. Erreur dans la commande, burger pas cuit, fromage froid, manquait les cornichons dans le big mac. Les burgers ne ressemblaient pas à des burgers
Flavie.a
Le 08/10/2023 à 15:49
Super déçu je reviendrais jamais dans se macdo la ! Service dimanche 8 octobre trop long 25 min d’attente ! Le monsieur. Avant moi pareil 25 min d’attente , pourtant à 14h30 il y avait pas grand monde ,Et j’en parle pas des burgers comment il ont était fait à croire que il connaisse par le sandwich ! Un p’tit warp ranch au poulet avec de la tomate alors que il y en a pas de base , un CBO j’ai bien dit CBO avec seulement le poulet pané la sauce et du fromage blanc qui est même pas du cheddar, dès rondelle de tomate alors qu’il y en a pas de base ! Manque le bacon la salade ! La flemme de faire l’es sandwich correctement un dimanche ? Et sa pas la première erreur comme sa ! A fuir !!!!! Même pas un désolé pour l’attente ou un geste ! Burger King est vraiment meilleure que macdo il y a pas à dire , au moins pour l’attente il font des geste , il font rarement des erreurs dans les commande , et niveaux prix macdo a énormément augmenter et il mette moins dans les sandwich , breff n’aller pas dans celui la
Espoir.r
Le 01/10/2023 à 00:56
C'est un endroit peu fréquenté le soir donc c'est bien mais j'ai commandé un menu mcfirst à 4,95€ j'ai payé en espèce avec 10€ et la dame ne m'a rendu que 3€ , employé incompétent je ne mangerais plus la bah, faites attention quand vous recevez la monnaie.
Justine.h
Le 29/09/2023 à 18:39
Le steak de mon burger n’était pas cuit. Je vais voir le responsable qui me dit que c’est pour tout le monde pareil et me renvoie avec ce burger immangeable ! Et pas très agréablement !!
Dhaif.a
Le 29/09/2023 à 18:19
Je pratique régulièrement le drive du macdo de vern sur seiche. Je suis 1 fois sur 4 obligé de réclamer un manquement dans ma commande. Et au delà de ça, il y a des midis où c'est particulièrement long...c'est plus food que fast.
Mélanie.o
Le 20/09/2023 à 14:14
Wrap collé au papier, impossible de le manger. Le manager ne veut pas le refaire ! Au prix, bravo le service ! A fuir!
Anthony.u
Le 19/09/2023 à 13:32
Vraiment pas terrible. Froid. Papier coller sur les sandwich à fuir d'extrême urgence. Merci quand même
Maxime.e
Le 12/09/2023 à 20:56
Vous appellez ça un big TASTY? Il ne pèse plus que 220 g pour un menu best of à 10euros25. Du racket assumé puisque ce changement a été décidé au niveau national.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous pouvons comprendre votre mécontentement, pour votre information le prix à été réduit à 10€15 pour un best of. Belle fin de journée
Océaane.
Le 11/09/2023 à 20:28
J’ai pris une commande en click on collect j’ai attendu 30 min pour voir avoir ma commande, de plus on n’avait l’impression que l’équipe était sous pression… et pour finir j’ai eu ma glace dans un pot de café. Cordialement,
Tenny.o
Le 06/09/2023 à 20:31
Franchement c’est de pire en pire le temps d’attente est long mais bon on peut comprendre mais il manque toujours quelque chose dans les drives les frites pas cuites
Isabelle.
Le 03/09/2023 à 18:41
Bonjour Je suis allée avec mes fils prendre une glace, on a attendu longtemps alors qu il n y avait personne. Du coup glace déja fondu, tables et sols sales alors qu il n y avait personne. J ai dû demander un chiffon pour nettoyer ma table, l equipière est venue pour le faire et elle est passée devant les autres tables sales sans les nettoyer. Franchement je me demande quelle est l hygiène dans les cuisines....
Cléo.o
Le 01/09/2023 à 22:49
Menus XL = quantité pareil qu’un happy meal, pas de glaçon dans les boissons pas de bacons dans un hamburger au bacon et la liste est longue, …
Léa.e
Le 01/09/2023 à 22:41
Service déplorable. A fuir ! D'une part , jamais mais vraiment jamais de bacon dans les burgers bacon. Il n'est jamais arrivé une seule fois où nous avons eu du bacon dans nos burgers bacon ! Employés non souriants. Pas de serviettes. Menu double fait avec du pain happy meal... Sandwich fait avec les cornichons sur le pain ! Quantité et qualité payée non présente. Frites non salées. De plus, repas servi froid. Attente longue pourtant personne sur place et au drive.Toilettes très sale !
Stephanie.a
Le 01/09/2023 à 13:54
Frites pas cuites Potatoes pas cuites Wrap fait n'importe comment... Le tout froid. Une petite question pourquoi continuer à mettre une boîte pour le happy meal alors que l'on mange sur place ?
Passos.e
Le 01/09/2023 à 13:48
Burger froid Fromage froid On me dit que c'est comme ça, que c'est un assemblage de produit froid. Seul le pain est toasté et le steak cuit. C'est de pire en pire. J'ai attendu 15min qu'on me réchauffe mon sandwich, en devant laisser mon fils de 4ans seul à table. Inadmissible. C'est de pire en pire pour des prix de plus en plus cher.
Romane.o
Le 24/08/2023 à 20:59
Il ne faut pas être pressé ici !!!! A chaque fois c’est la même chose . 20min devant la borne à attendre !!!!! Y’a personne !!! Vous faites quoi , à part rigoler ou discuter ? On vous vois par la fenêtre !
Alain.e
Le 23/08/2023 à 19:52
Les conditions d.hygiène ne sont pas respectées dans ce Mac Donald’s du Val d’Orson à Vern-sur-Seiche Le personnel de service et cuisine ne porte pas de gants ni de bonnets aux cheveux contrairement aux autres établissements similaires Nous tenions à signaler cela aux autres usagers et à la direction de Mac Do. Merci
Ovsanna.
Le 19/08/2023 à 10:23
J'habite à Vern, plus le temps passe et plus la qualité de la cuisine se dégrade ... une fois à la maison je découvre que les frites ne sont pas cuites, molles et froide alors que j'ai seulement 4 minutes de route ... je l'ai est mis à la poubellle impossible de manger c'était cru. Attente longue alors qu'il n'y avait pas grand monde au drive... C'est dommage
Thibault.u
Le 15/08/2023 à 18:04
Avant c'était bien mais c'était avant. Arriver en milieu de semaine un midi 12h05 les tables et sol sont très sale . On est à 3 à table on reçoit notre commande il manque serviettes, sauces, le bacon dans le burger 10.40 pour un menu avec un burger de la taille d'un burger enfant... Mcdo c'est de pire en pire. On y va vraiment par dépit et la pour faite plaisir à ma nièce. On nous sert le plateau et parte comme des voleurs et ils disent même pas qu'il n'y a olus de livre pour les enfants.. on est obliger de demander pour savoir et demander pour avoir quelque choses a la place. Pour vous sa ressemble à un burger? Sa vaut 10.40€ ça ? Vivement qu'un Burger King s'installe à Vern sur Seiche, Chateaugiron.
Sélène.a
Le 15/08/2023 à 14:43
J'aime bien mangé MC Donald's mais je ne valide pas celui-ci. Il y a toujours un oublie dans la commande. Il manque un sachet de frites. Il manque même des nuggets dans les boîtes (7 au lieu de 9). Que des petites choses qui gâche le repas d'au moins une personne de la famille.
Cédric.h
Le 14/08/2023 à 16:27
Déception pour ce mac do, steack pas cuit dans les sandwichs et patetoes froides, manque d'hygiène concernant les wc (pas de savon), porte cassée et poubelle non vidée à l'extérieur. Que fait le responsable dans ce mac do? Car dans les autres mac do nous ne sommes jamais déçu.
D.
Le 10/08/2023 à 19:49
Restaurant un peu sale. Pas de papier ni de savon dans les toilettes. Une erreur par produits commandés. Pas de couverts avec les salades. Les burgers étaient bons. La poubelle est très sales.
Laurelia.e
Le 08/08/2023 à 19:18
Tu te dis chouette big mag à 3 euros et en arrivent chez toi c est de la bouilli , sauce à côté, sandwich écrasé ... à éviter !
Guenaelle.a
Le 07/08/2023 à 23:10
Une déception totale. Cela fait plusieurs mois que nous ne mettions plus les pieds chez Macdonald pour des raisons de service trop long et de qualité de produits limite. Ce dimanche 6/8, de retour de vacances nous avons voulu faire plaisir à nos enfants et nous sommes arrêté dans ce Macdo... Une erreur! Les sandwichs sont froids les frites aussi, les verres sont sales, les tables extérieures aussi, les poubelles débordent et une colonie de guêpes tournent autour, le sol de terrasse est sales : sandwich et papiers jonchent le sol... Pour continuer nous avons attendu 20 minutes pour finalement être servis par des personnels de cuisine incapable de différencier les cocas zéro des normaux, suite à un oubli dans notre commande je me suis aperçu qu'ils reprenaient leurs postes sans se laver les mains... Bref nous avons décidé qu'il n'y aurait plus d'essai c'est dommage...
Marine.a
Le 06/08/2023 à 21:30
La personne qui s'occupait de la prise des commandes ce midi était très agréable ! Ça fait plaisir de voir des employés avec le sourire 👋
Louise.u
Le 06/08/2023 à 12:55
Rien ne va toilettes salle pas de papier à 12h pas de savons pour ce laver les mains manques des produits dans la commande mon petit wrap écrasé mal plier je ne reviendrai plus
cha.h
Le 05/08/2023 à 19:02
Très mauvais service. On a attendu 15 mn alorc que le sac avait été juste oublié dans un coin. Et les frites, potatoes rempli qu'à moitié. Pas d'excuses quand on revient leur reclamer. Et une dizaine de clients seulement dans le restaurant... Faudrait pas avoir trop de clients, l'équipe serait perdu.
Claire.�
Le 04/08/2023 à 13:29
Commande à emporter non complète... Il manquait les frites et un mcwrap poulet à la place d'un chèvre !!! Sans compter des toilettes très sales et plutôt dégradées... Loin d'être un bon McDo !!!
Mathieu.h
Le 03/08/2023 à 20:24
Je viens tout juste d'arriver chez moi et je m'aperçois que mon petit wrap ainsi que mon Royal de Luxe ont été remplacés par Royal Cheese il y a un croque Mcdo😡, Vraiment déçu.
Cynthia.a
Le 02/08/2023 à 23:48
Commande très lente, la plupart des serveuses sont aigries et désagréables. 30 minutes à attendre une commande pour qu’on nous demande de partir près car il est l’heure de fermer.
Anthony.i
Le 02/08/2023 à 23:02
Toujours la même chose à Vern sur seiche.... Aujourd'hui 27 minutes d'attente et un oubli d'une frite... Si vous voulez perdre votre temps et partir avec la moitié de votre commande : vous êtes au bon endroit.
Laëtitia.u
Le 02/08/2023 à 20:11
Commande CB37 le 02/08/23 à 18h33 - attente interminable pour 2 menus dont 1 happy meal : servies après ceux qui ont commandés après nous - erreur dans la commande donc passage au comptoir, on a profité pour demandé 1 seule sauce Deluxe en plus mais la personne habillée en chemise blanche nous a parlé comme un chien et de façon très hautaine. Ayant attendu 30min on pouvait quand même nous donner une sauce à 0,20€ mais apparemment ce sont les conditions a respecter hors dans d'autres établissements on nous en donne sans problème. Nous lui avons dit qu'elle allait alors perdre des clients mais celle-ci nous a répondu mot pour mot : c'est pas grave ! - Arrivées chez nous c'était froid, le wrap était dans un état inadmissible je n'ai même pas pu le manger. Le Milkshake a la fraise si j'avais su je l'aurais fait moi même. - Durant l'attente nous avons observer leur façon de travailler : sans gants, sans charlotte, sans blouse ou tablier. Certains se tournent les pouces au lieu de préparer les commandes. En conclusion, personnel clairement désagréable et macdo a éviter !! Je n'y retournerai jamais et si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurai fait car c'est inadmissible de recevoir des clients de cette façon et sans respecter les normes d'hygiene !!!
Sebastien.a
Le 02/08/2023 à 18:55
Bonjour, Service très long. Pas de verre Coca sur le plateau, je demande, réponse Il n'y en a plus. Etonnant. Je fais la queue pour un café, un carton plein de verres derrière le comptoir, j'en demande un. Attente pour un simple café encore importante, retour à ma table, qqn a débarassé mon plateau avec les frites et l'eau. Le café arrive enfin mais pas avec le bon ticket (besoin en déplacement pro). De mauvaise humeur, le responsable dit s'en occuper, résultat, 10 minutes plus tard, il m'a oublié et part en ralant, la totale.
Sam.D
Le 29/07/2023 à 18:07
Sale. Poubelles qui débordent. Wc en pannes qui débordent également et pas propre. Il paraît que l'on peut juger l'état des cuisines d'un restaurant selon l'état des WC... j'aurais mieux fait d'aller aux WC avant manger....
Amélie.a
Le 24/07/2023 à 19:39
Toujours des erreurs dans la commande, les barquettes de frites et potatoes sont à peine remplies... Ce soir, j'ai eu 4 nuggets à la place de 6. Il n'y avait pas foule ce soir pourtant... Quand il y a du monde, c'est encore pire. Ça se dégrade vraiment avec les années ! Ça faisait un moment qu'on n'y allait plus car c'était une catastrophe. On a voulu ressayer, mauvaise idée !
Erwan.o
Le 22/07/2023 à 23:07
OK globalement mais les poubelles sont souvent pleines et les indications de tri pas claires.
Pierre-antoine.a
Le 22/07/2023 à 13:47
Oubli de 4 boissons dans des menus à emporter, appel 15 fois à différents moments sans réponse. J’ai répondu à une enquête et on me demande si je souhaiterais un rappel d’un manager…pas de rappel.
Christine.o
Le 21/07/2023 à 17:37
Très grande confusion dans le service, les menus n'étaient pas ceux commandés, pas de livre dans le happy meal et couvercle pour la salade césar très sale. La responsable débordée !! Ce mac do est un très mauvais choix
Sylvain.i
Le 20/07/2023 à 20:19
La vaisselle est sale. Mon plateau était plein de ketchup sec, mon verre avait de la saleté sur le bord et des trucs collés dedans... La salade était périmée depuis plus d'une semaine. Minable.
Laura.a
Le 14/07/2023 à 13:35
Très décevant, un mc Donald qui manque d'hygiène. Plateaux sales, vaisselle mal lavée et Date Limite de Consommation de la salade dépassé de 8 jours.
Maxence.u
Le 27/06/2023 à 10:02
Petite expérience du matin : Le pire mc muffin ever ! 20 min pour me le préparer, pain et oeuf surcuit, pas de café car machine en panne (encore je veux bien comprendre) 6.80€ en formule petit déjeuner, sans pancake.
Marie.r
Le 24/06/2023 à 14:22
Sur la commande « wrap chèvre » mais en réalité c’est un poulet bacon… impossible de joindre par téléphone pour faire une réclamation
Corinne.o
Le 18/06/2023 à 19:42
17h30 le 18 juin 2023. Une petite fin 🍔🍟🥤 Plateaux dégoûtant. Table pas nettoyé. Sol déplorable il y a un manque d hygiène évident. Je me pose des questions sur la cuisine. Je n'ai pas osé aller dans les toilettes. A fuire. 🤬🤬
Erwan.i
Le 16/06/2023 à 22:40
Macdonald bidon, service je nen parle même pas, deux sandwich et deux menu enfant arrivé en 30 minutes alors que le restaurant est videun mc flury kit lac chocolats avec 3 petit kit Kat qui ce batte en duel.. Quand vous signalé ça on vous répond c'est comme ça Ce macdo est une blague a lui tout seul,le pire de Rennes..
Aylin..
Le 12/06/2023 à 07:42
Les tables en salles et terrasses non nettoyer avec déchets. Menu froid même pas tiède donc pas terrible, le manque de rigueurs de l'équipe certainement ayant connue cette agence nettement mieux il y a quelques années dommage.
Estelle.o
Le 10/06/2023 à 23:42
Situé à Vern-sur-seiche près de Rennes. Près du centre commercial, le cinéma. Décor sympa. Dommage que c'est devenue cher McDonald's...
Jean-Yves.e
Le 02/06/2023 à 19:41
Passé ce soir pour une vente à emporter, arrivé à la maison, il manque le menu happy meal, les sauces, les serviettes,... Expérience très désagréable, une soirée un peu gâchée. En plus les produits sont froids.
Lise.e
Le 01/06/2023 à 22:04
Pour la 3eme fois consécutifs, notre commande ne correspond pas. Les deux dernières fois il manquait 1 sandwich . Aujourd'hui, j ai pas sécurité vérifié le nombre de sandwichs ok, mais payé deux menu double fish + un. Fish seul et simple. Il n y a que des sandwiches fisj et pas double fish. De plus demande fanta sans glaçons, nos boissons sont remplies de glaçons. Merveilleux. Impossible de joindre la magasin par téléphone, donc avis sur le site, . Nous habitons à environ 10 km....alors on m'a ge ce que l on on va pas faire le trajet. Sandwich pas très bon et froid. Déjà prest depuis longtemps surment.
SANDRA.E
Le 31/05/2023 à 12:50
Rien de plus désagréable que d'aller au WC à 12h40 et pas de papier toilette 1 wc sur les 2, pas de savon du tout dans les 2 distributeurs, pas de papier essuis main. Le beaba avant un service! Surtout qd on a des enfants! Pas de bol mon fils a fait tombé son verre, j'ai donc été préveniret m'excuser, personnel sans émotions, qui ne parle pas .... enfin bref...
Eva.a
Le 28/05/2023 à 21:14
On nous sert pour nous dire à peine 5minutes plus tard qu’il faut partir. Deuxième fois au McDo, le wrap avec encore les ingrédients froid voire surgelé (c’est pas un wrap composé mais décomposé là) ensuite pas de jouet dans le Happy Meal après réclamation (sympa pour l’enfant), que dire de plus ? Ah oui, un Sunday à 3,20€ mais c’est un Sunday à 1,60€ qui nous est servir tellement la glace était vide et pour finir le serveur n’était vraiment pas aimable. Certes il s’agit de la restauration rapide mais de là à avoir un service et une commande aussi médiocre non merci.
Jade.h
Le 25/05/2023 à 20:41
La manageur avec la queue de cheval au yeux bleu a la deuxième caisse au drive parle très mal au client et à son équipe ! Si ça la rends tellement aigrie quelle change de métiers Inadmissible
denis.r
Le 24/05/2023 à 18:38
Avec les menus enfants plus de choix pour le cadeau.... service très long .... il a fallut réclamer ma salade .... commande oublié.... café proposé en dédommagement.... pas de possibilité de stationnement.... heureusement qu'il y a une grande surface à proximité....
Matthew.a
Le 07/05/2023 à 23:25
Avec ma famille on ne sait pas comment boire.. et je n'arrive pas à ouvrir ma sauce.. Help me!!
Sebastien.a
Le 30/04/2023 à 21:14
Nous avons attendu 30 min avec des enfants et surprise dans un burger a 11.70 il en manque la moitié dedans. Menu presque froid. Très déçu. Nous reviendrons pas
Chaima.
Le 25/04/2023 à 21:51
COMMANDE DT13 Meilleur employé du mois ! Sur une commande de 5 menus, 3 ratées… Plus de poisson alors on demande du poulet mais on nous donne du bœuf ?? Sunday BASE fraise + coulis fraise pour avoir un sunday vanille ? Impossible de joindre le mcdo, 17 appels où ça ne répond pas et quand ça décroche, on a le droit à un bonsoir puis plus de nouvelles, l’appel continuait sans avoir personne qui parle au bout. Pas étonnant que ça sonne occupé si nous avons tous le droit à ça.
Crimson.
Le 21/04/2023 à 14:17
Très mauvaise gestion de la satisfaction client. Nous voulions profiter d'une offre que nous avions eu au cinéma. Ils nous l'ont refusés sous prétexte de menu premium (indiqué nul part sur les bornes) Nous payons donc en faisant comprendre que si on avaient été au courant de ce détail, nous aurions pris autre chose. Nous demandons une sauce barbecue gracieusement histoire de compenser un peu la frustration de payer mon menu 5 euros plus cher que prévu et ils me le refuse. Ils ne font aucun effort pour la satisfaction client ...
laure.l
Le 14/04/2023 à 11:01
Ayant travailler 5 ans à mac Donald je crois avoir jamais vu autant d'attente pour une commande sur place un samedi midi pour recevoir une commande comment dire froide ,frites et sandwich froid ,oubli de la moitié de la commande les sandwich spéciaux n'étant même pas pris en compte. On a du attendre pour avoir enfin la totalité pour enfin manger. A ce prix là on aurais manger chaud avec une meilleure ambiance et une salle propre et un meilleurs service. Il va falloir vous améliorer ceci. Assez déçu de chaque visites faites chez vous et je pense bien être la dernière.
MAM.
Le 13/04/2023 à 22:27
Bonsoir ! La commande DT49 de ce jour ! Honte à vous ! Déjà 1er pb : erreur de commande des simples fish x 4 au lieu de 2 double fish + 2 fish normaux…je me présente gentiment au guichet extérieur et en à peine 2 min, la commande est rectifiée ! Il y a eu très certainement et j’assume et confirme mes propos, assemblage d’hamburgers pour faire un double fish ! Je fais confiance et rentre à la maison, et quelle ne fut notre surprise d’avoir 4 sandwichs avec des poissons panés durs comme la pierre ! Nous avons fait à peine 10 min de route, et J’ai déjà commandé pleins de fois des fish et normalement même le lendemain jamais le fish était dur comme il a pu l’être ce soir…Comme s’ils avaient été réchauffés ou remis déjà cuits quelques secondes à la friture ! De+ Tous les papiers des hamburgers enveloppés à l’envers, Ils étaient froids et j’ai même retrouvé un cheveu (dans le filet simple) ! Donc un fish à la poubelle…ET Bizarrement, je tiens à préciser que systématiquement quand on commande des fish nous sommes mis sur le côté car ils sont préparés au fur et à mesure de la commande, et j’ai même anticipé en demandant si je me mettais sur le côté pr laisser passer les autres commandes et l’équipière merci dit : ah non c bon….première fois de ma vie, j’ai 42 ans que je tombe sur un Mac donald’s aussi lamentable que ça ! Je ne pouvais pas me permettre de revenir réclamer sur place parce que mes enfants attendaient à la maison et demain école…c’est inadmissible. Je tiens à préciser également qu’il ne semblait pas avoir de « grand rush » 2 voitures avant moi et 3 derrières, le resto a l’intérieur non bondé…Personnel aimable malgré tout car je dis ce qui n’a pas été mais je dis également le positif (le seul pr ce jr là). Dégoûtée ! Et très sincèrement mac do à éviter…même la dame en voiture devant le comptoir extérieur, lorsqu’elle m’a vue revenir elle m’a dit : ils ont oublié kk chose ? J’ai répondu par l’affirmative, et elle m’a précisé qu’ils étaient coutumier du fait…ça m’étonne pas. En tout cas, tout se paye un jour, car ça n’est pas une faute d’inattention ou autre, c’était volontaire et accomplir son travail aussi bâclé que avec aucun respect, aucun scrupule, aucune éthique est tout simplement une honte, honte à vous.
Severine.o
Le 08/04/2023 à 10:11
Le pire macdo que l'on ait fait ! Franchement fuyez !! 4 sandwichs et deux boissons commandés avec 3 clients dans le magasin, 20 mins à attendre ! Les eggs macmuffins fait avec des pains à burger et un qui finalement était un cheeseburger en ouvrant le paquet ! Plus de jus d'Orange ?! Inadmissible ! À fuir, à éviter !
Valentin.
Le 07/04/2023 à 13:31
Bien le bonjour, s'il y a bien un mcdo à boycotter, vous êtes bien sur le bon ! Entre l'exploitation des employés, les abus de pouvoir des managers et le harcèlement moral présent en cuisine, je ne recommande en aucun cas ce restaurant ( si ça peut encore se considérer comme de la restauration ).
Clara.-
Le 05/04/2023 à 22:51
Wrap complètement craquelé. La pâte se casse au toucher. Les frites de légumes et les frites classiques n'ont aucun goût ni sel. On a également été mal accueilli.
Siva.a
Le 22/03/2023 à 00:14
mc do à fuir ! jamais vu un tel service. très lent, cela n'a rien à avoir avec un fast food ! Et une fois préparées les commandes mettent tellement de temps à arriver que les sandwichs sont froids. On demande à refaire et le personnel le passe au four à micro-ondes. Quelle honte ! Je n'y allais que très très rarement pour me dépanner, mais alors là plus jamais.
Arlette.A
Le 21/03/2023 à 23:28
Honteux !!!! Commande passée sur place à 22h30 et à 22h50 on nous apporte un sac en nous disant qu’on doit partir car c’est fermé à 23h00. (20 minutes pour avoir une commande pour 3 alors qu’il presque personne !!!) + Erreur dans la commande : manque une frite sur les trois, une boisson sur les trois, commande d’un cookies et on a eu un donuts et enfin un ice tee au lieu d’un coca. Limite on a cru qu’ils se sont fourrés de commande 😤
Amelie.d
Le 18/03/2023 à 20:07
Glace écrasée sous le sac des frites et pour couronner le tout le nouveau McWrap Chèvre délicieuse recette végétarienne avec....du bacon 😂 force a tous les végétariens et les musulmans qui vont choisir ce sandwich ce soir Toujours un problème dans les commandes, ça ne change pas
Mrg.l
Le 26/02/2023 à 19:53
Déçue !!! 2 Commandes ce midi : 3 menus, 3 mc flurry, 2 happy meal... Menus : Un sandwich royal deluxe remplacé par un royal cheese. 1 boisson manquante, 1 frite manquante pas de sauces commandées. Mc flury : daim remplacé par du speculoos... Happy meal : pas de boissons pas de livres, pas de sauces. Ce n'est pas la première fois qu'il y a autant d'erreurs et surtout d'oublies dans une commande. Ça ne donne pas envie de revenir !!! Je ne vais pas même pas parler de l'attente...
magdaléna.a
Le 26/02/2023 à 13:57
Comme d'habitude il manque 3 glaces... Pas de sauce. Maintenant on ira chez la concurrence. Il manque toujours quelques chose. Macdo a le monopole et ils ne contrôle même plus leurs commandes. En attendant on paye...
Charlize.o
Le 23/02/2023 à 23:25
Un service rapide certes mais un problème de commande, (on a pas du tout eu ce qu'on avait commandé) certains serveurs désagréable ou incompris, Frite et potatoes pas cuite, wrap et burger presque sans garniture. Les burgers et wraps au bacon on se demande vraiment si ils sont bacon. Sol collant, nourriture par terre, banquettes dégueulasse et toilette ignoble. Qualité prix c'est pas du tout ça. Et avec tout ça on est reparti avec une note salé, la nausée et presque rien mangé. On se demande si il ne faut pas les dénoncer au service d'hygiène et de sécurité. Je vous conseille de ne pas y aller !
Claire.R
Le 17/02/2023 à 20:28
Erreur dans la commande, attente très longue. Les toilettes femmes sont sales. 1seule cabine dispo (équipée pour bébés et handi) alors que ces messieurs ont 1 cabine et des pissotières. Pas surprenant qu'elles se salissent vite entre les dames et les enfants qui se disputent une cabine...
Emmanuelle.u
Le 17/02/2023 à 13:49
On m'expliquera peut être pourquoi une petite dame cheveux longs non attachés et avec un pull à poil long est à la production.... Et lorsque je demande à la petite demoiselle d'en référer..... Elle me répond : je ne peux pas c'est la responsable !!!!!!! Bravo madame la responsable vous êtes d'une exemplarité sans faille !!!!!! Un petit contrôle hygiène et respect des procédures s'impose madame la directrice......
elvis.h
Le 11/02/2023 à 14:49
Nous sommes venu ce jour pour pouvoir prendre un mcfleury, après 5 minutes à attendre devant la borne du drive personne ne nous répond ... Donc on se dit cela ne doit pas fonctionner, on se dit bon on va aller à l'intérieur, en passant devant les bornes de payement et celle des commande a récupéré on appercois bien des équipiers en trains d'attendre. Donc nous sommes allés dans le restaurant mais bon comme a chaque fois que l'on vient le mcfleury n'est pas disponible. Je ne parle pas non plus de l'état du sol et de la vitrerie de la porte d'entrée Au final on a rien pris et nous sommes parties. Concrètement enlever le mcfleury de votre carte sa seras plus simple ....
Ramona.A
Le 07/02/2023 à 11:06
Bonjour, je me présente victime du McDo ici présent. Je suis allée avec mes enfants, et c’était une catastrophe. L’accueil est désastreux et en plus de ça, la cerise sur le gâteau, le manager qui fume à l’intérieur, du grand n’importe quoi ! Y’en a marre vraiment on est où là ? Dans un bar à chicha ? Non à ce que je sache. Sachez le il faut revoir ceci parce que là ça ne va plus.
tony.h
Le 14/01/2023 à 11:18
McFleury manquant dans la commande. Après ma demande au téléphone expliquant mon incapacité à repasser prochainement (car j'étais sur la route)…. le manager me propose un remboursement via un mail à lui adresser. Depuis septembre pas l'ombre d'un remboursement. J'en déduis que la proposition était simplement destinée à se débarrasser de mon cas. C'est sûr que je n'y passerai plus. Il y a d'autres macdo quand on passe autour de Rennes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. En attendant, je vous invite à recontacter notre restaurant pour en discuter à nouveau. Vous pouvez nous joindre au 02.99.51.01.29. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Magali.r
Le 07/01/2023 à 20:41
Commande passée ce soir, il manque la moitié de la commande. Comme c'était un drive pas possible de venir sur place réclamer. Personne ne répond au téléphone. C’est pas la première fois qu’ils oublient des sandwichs. Nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Marie.v
Le 26/12/2022 à 20:53
Mâche un chewing-gum, se touche les cheveux puis touche les commandes et parle mal aux clients. 1 bornes en état de fonctionnement avec un monde fou, le ton utilisé pour parler aux client est très désagréable et limite méprisant. On demande ce qui peut être fait pour l’attente extrêmement longue pour une commande, on nous envoie gentiment balader… Équipe jeune, manque de dynamisme et de politesse.
Florian.E
Le 23/12/2022 à 12:07
Expérience médiocre. J'ai commandé sur l'appli aucune visibilité au restaurant sur ce que j'avais commandé. Du coup obligé d'aller réclamer sauces et jouets Happy Meal. De plus au vue de la couleur des nuggets on suppose que cela a été recuit... et avec le temps de contrôler la commande le repas était froid ! Je déconseille.
Jonathann.h
Le 10/12/2022 à 20:49
Drive inacceptable !!!! payer 31 € pour un menu maxi avec l equivalent d une petite Potaotes et frite ! Nous dire je vous mets une frite en plus ( bah oui tu m étonnes ça vaut pas un menu maxi...) Le fanta, le coca c'est de l eau... Le filet o fish qui colle dans le papier d emballage ... et quand tu le déballes il y a la moitié du pain qui est partie ... franchement lamentable...
philippe.I
Le 09/12/2022 à 17:13
Très mal servi par une jeune femme du Mc Do Vern ! C'est bien dommage de nous dire qu'il n'est pas possible de nous offrir une des promotions de l'offre étudiante suite à l'oubli de la cocher lors de la commande ! Je ne pense pas que Mc Do soit à une boite de 6 nuggets près ... pas du tout commercial ! Ensuite, le service a été long. Je vous déconseille ce Mc Do et privilégiez celui de Janzé où le personnel est bien plus sympathique !!
Lucie.n
Le 08/12/2022 à 21:10
Clairement n'y allait pas !! 20h30 un jeudi, il n'y a personne au drive donc pas d'excuses ! On prend 2 menus best off, rien de plus basique. Arrivés à la maison ( 3min du Mac Do) grosse blague les frites et sandwichs sont froids ! Et le comble, mon copain ouvre son CBO et la surprise : pas de poulet ( que du pain et du bacon ) résultat: on paye et il crève la dalle 👍 très belle conscience professionnelle suretout que c'était loin d'être le rush ! Merci à vous
Milka.e
Le 08/12/2022 à 13:12
Drive hyper long 1 seul personne à la prise de commande au paiment et à la réception. Dans le menu happy meal j'ai demander le livre on ne l'a pas dans la commande il n'y avait plus de jus de pomme et la glace n'en parlons même pas il n'y avait que le fond du carton en glace rien à l'intérieur. Il n'était que 12h et il n'y avait personne. Quand j'ai demander un big Mac sans oignon et cornichon il y en avait dans mon sandwich donc impossible de le manger une honte pour les personnes avec des souci alimentaire.
Anthony.u
Le 05/12/2022 à 20:33
Commande à emporter le 05/12. Je mets 4 minutes à rentrer chez moi. Pain dur comme du carton, burgers froids. Coca sans bulle. Potatoes froides. Cela fait beaucoup pour une même commande. Si le manager souhaite que nous nous entretenions à ce sujet je suis disponible. Dans l’attente fuyiez !
vincent.e
Le 04/12/2022 à 19:30
04/12/22 . 19h .. drive , arrivé chez moi ce n'était pas ma commande. Retour à vern !!...Avec 2 filles au drives hautaines .. limite plus que désagréables .. et heureusement l'arrivée du manager a tout changé, glace offerte, des excuses... d'une politesse irréprochable... merci à vous , alors qu'à la base c'est une expérience au macdo vern plus que pitoyable.
Florence.e
Le 04/12/2022 à 14:45
A éviter ! En plein hiver la température ne doit pas dépasser les 16 degrés, tout le monde en mode bonnet et manteau …gros courant d air avec la porte du drive pour rafraîchir davantage. Commande à table livrait en vrac, les cafes servis en même temps que les burgers, les verres de boisson à moitié remplis… et pour obtenir les desserts, 15 mn d attente au comptoir ! Personne pour s occuper des clients… organisation à revoir !!! On comprends pourquoi burger king gagne des parts de marché !
Jonathan.h
Le 03/12/2022 à 15:56
Le 3 décembre, nous sommes rentrés pensant manger quelque chose de chaud. Au final juste une envie partir même si tout n'est pas manger. Il fait tellement froid que la glace ne fond pas et que tout le reste est froid en 5 minutes. Impossible de passer un bon moment avec une température aussi froide. Allo mettez un peut de chauffage ou coupez la clim Merci
Katia.e
Le 03/12/2022 à 12:12
Très particulier comme repas.... 4 degrés à l'extérieur et pourtant la climatisation est à fond dans le Macdonald... nous avons manger avec notre manteaux et les enfants avec le bonnet. Côté pratique : nous avons demandé nos glace directement et à la fin du repas elles n'avaient pas du tout fondues! La glace dans les verres était même superflue!
Guillaume.o
Le 30/11/2022 à 12:49
Vérifiez vos commandes ! Ils oublient systématiquement des produits dans une commande drive. La dernière fois c était les jouets des happy meal… Aujourd’hui c est toutes les frites et les desserts. Pas très sérieux…
Dominique.o
Le 26/11/2022 à 20:17
Vous n'avez pas honte d'avoir des toilettes aussi sale ? Cela ce voit que ce n'est pas nettoyé quotidiennement. À déplorer !
Agathe.
Le 20/11/2022 à 17:15
Service au drive rapide et préparateurs de commandes souriants. Ils peuvent vous rajouter qqls sauces avec un beau sourire :)
Turkish-Tchetchene.i
Le 20/11/2022 à 15:28
Des cheveux dans mon BIG MAG ! Coca non gazeux, frites froides, steak manquant parfois et sec… nous nous sommes détourné vers BK Beaucoup plus Meilleurs.
virginie..
Le 20/11/2022 à 14:51
On est venu juste boire un café. Franchement, c'est se moquer des clients. 1 double expresso et 1 espresso noisette minable niveau quantité. 1 fond de gobelet.On a réclamer du sucre et des bâtonnets..... bein non désolé, on est en rupture de stock de sucre. Quelle honte ! Et les toilettes....côté femme, 1 WC HS et l'autre bouché et la porte qui ne ferme plus.
Cedric.e
Le 09/11/2022 à 21:19
2 commandes à 10 jours d intervalles... 2 commandes non à jour. Le 1ere... au drive..plutôt qu un big Mac j ai un big toasty La 2eme , au drive...ma commande attend 2minutes 50 , elle est prêtes sur le comptoir du drive... mais j'attends que la commande pour la voiture devant moi soit honorer de la sienne. Burger froid chez moi. Plutôt que de faire patienter cette voiture sur le côté en attendant que sa commande soit prête. Bref 2 mauvaises expériences avec les équipes drive du soir.
Philippe.
Le 06/11/2022 à 09:09
De part mon métier j'en fais plein des mc Donald's sur l'ensemble de la Bretagne. J'ai jamais vu un mc Donald's aussi salle.je n'ai pris que deux photos mais c'était partout pareil. Très décevant.
Gilles.h
Le 23/10/2022 à 13:27
Tristesse et désolation!!!! J'aurai dû m'en douter en voyant le parking infiniment minuscule. - Sol gras, sale, collant....ou parfois les 2 en même temps.Mon épouse à failli tomber en glissant. - Obliger de demander à quelqu'un de nettoyer la table avant de manger. - Service à table très très trop long...beaucoup trop long surtout pour des enfants en bas âge et une personne assurant seule cette fonction. - Toilettes digne de ceux d'autoroutes un 15 Août. Franchement en voyant le tarifs du Mac Do pour 2 adultes et 2 enfants (48.30€) sans le service qui va avec... Entre le Mac do et un resto tradi- normal(genre brasserie)...mon cœur balance!!!!
Lô.o
Le 23/10/2022 à 00:11
Nous avons fait partie de ce genre de client·es venant commander à 23h. l’équipière avait l’air d’être bien seule à devoir gérer drive + frites (+comptoir?) et quand bien même elle est restée professionnelle, polie et souriante. Bravo à elle. Par contre, à la prod, quand on vous demande sans salade, on vous voit quand vous vous êtes loupés et que vous la retirez 😉
Manon.
Le 22/10/2022 à 15:57
Je pense qu’il est temps de prendre en considération les remarques faites !!. Seulement deux bornes en fonction (sa ne dépend pas de vous je n’en tiens pas rigueur). Je patiente 10minutes devant votre guichet pour payer ma commande ! ( je n’étais pas là seule) Pendant cette attente 3 personne passe devant moi sans me dire bonjour ou me demander de patienter ! On fini par m’encaisser.. j’attend ma commande ..forcément.. il y a des erreurs.. la demoiselle qui m’apporte mon plateau ne me dit pas bonjour (non elle parle de son copain avec sa collègue.. la vie perso avant la politesse forcément..). Votre McDonald’s est sale ! Faite quelques choses!! C’est une catastrophe en ce qui concerne le personnel de ses lieux ! Notes aux clients qui lise cet avis : Les fast-food n’ont plus rien de « fast » arrêtez de perdre votre temps.. allez au restaurant !!
Hélène.c
Le 16/10/2022 à 20:47
Encore une commande où il manque des choses ! D habitude je ne dis rien mais là j en ai marre...1 croque mac do et 1 nuggets manquante sur une boîte de 4 ! Ce n est pas compliqué de compter jusqu'à 4!!!! Et en plus j ai essayé de les avoir 5 fois au téléphone. Bref ! Commande du 16 octobre à 19h30.
Stéphane.E
Le 16/10/2022 à 00:34
Ce restaurant est une honte ! Nous nous y sommes rendus à 5. On devait se rendre au cinéma juste après. On fait notre commande sur borne. Jusque là OK, même si une était en panne. Ça arrive. On commence à choisir une table mais elles étaient pour la plupart toutes sales. Certaines présentaient de la boisson renversée sur la table, sur une autre, le sol présentait des flaques de boisson. Globalement, le sol était crade et gras. Ce n’est pas tout. En attendant les repas en salle, ma femme se rend aux toilettes. Elle s’y retrouve bloquée : la poignée était défaillante et avait été rafistolée je ne sais comment. On a appelé un salarié qui a mis des plombes à venir. On s’est débrouillés seuls ! On commence à manger : les Burgers ne ressemblent à rien , ne sont pas terribles. J’ai l’habitude du Royal Deluxe. Là c’est tout mais pas du luxe ! Les frites étaient à peine tièdes! Bref, passez votre chemin !!!! Date : le 16/10/2022 vers 18:45
Alexis.a
Le 08/10/2022 à 14:31
De gros problèmes d'organisation avec des délais très longs et des commandes systématiquement incomplètes. Le parking est minuscule donc il faut aller sur le parking du Leclerc mais il pourrait y avoir un passage plus pratique pour les piétons. Édit 2023. C'est de pire en pire. Le management est catastrophique. Il y a toujours des problèmes de commande et des trucs en rupture.
Olivier.a
Le 02/10/2022 à 15:49
Malgré quelques points positifs comme la propreté générale et l'utilisation de vaisselle réutilisable, ce dimanche après-midi fut l'une des pire expérience Macdonald de ma vie. L'attente est interminable, les desserts et sauces sont oubliées. La nourriture tombée au sol pendant le service y reste 15minutes. Les voitures au drive reste coincée plus d'une demie heure. N'ayez pas les yeux plus gros que le ventre. Vous connaissez la capacité d'accueil et de service de vitré établissement. Alors mettez des panneaux indicatifs sur le rond point en indiquant Salle complète et 40min d'attente au drive. Ainsi les moins patient trouveront un plan B pour manger et garderont en estime la qualité de vitré service. Le jeu extérieur n'a pas été contrôlé en 2022 et il est complètement inaccessible aux parents souhaitant débloquer un enfant... le niveau de difficulté ne convient pas au enfants de 3 et 4 ans, contrairement à ce qui est indiqué.
Miguel.a
Le 01/10/2022 à 13:12
Commandes rapides. Pas beaucoup de sourires du personnel et encore moins de bonjour. Tables sales et non débarrassées.. Deuxième passage dans ce fast food, donc petite modification de l'avis. Propreté toujours à revoir. Pas de bulles dans le Fanta donc direction le guichet où il est confirmé avoir un problème avec le Fanta mais cela ne semble pas les gêner de laisser le produit en vente. Le comble, lors du debarrassage des plateaux, nous vidons le reste de nos boissons à l'endroit prévu aux comptoirs. Ces liquides coulent dans un bidon. En 30 minutes de présence, deux de ces bidons sont ramassés par 2 personnels différents et vidés dans les égouts du parking. Donc remarque à une manager de l'établissement qui indique normalement jeté le contenu des ces récipients dans les toilettes mais qu effectivement cela n'est pas fait . Vive la pollution et quelle image pour cet enseigne. Une honte !! Cela mériterait un signalement aux services compétents.
Stephanie.u
Le 01/10/2022 à 01:03
Commande à emporter dans le restaurant sur ma pause de midi juste pour un café et un pti wrap j'ai attendu 30 min! J'ai interpellé une serveuse qui était dépassé et faisait de son mieux car je le voyais attendre mon pti wrap devant moi et je devais reprendre le travail . Résultat wrap froid et le café tiède il aurait pu pour le retard mettre un truc en plus...
Daniel.o
Le 23/09/2022 à 12:38
Attente ce jour de + 15 mn ce midi, pas de 2 sauces pourtant commandées, pas de serviettes. Commande Dt 36. Et ce n est pas la 1ère fois, attente très longue par rapport à d autres.mac do sur Rennes. Un bon d achat sera un minimum sur.ma.carte fidélité !
manon.e
Le 22/09/2022 à 20:31
Inadmissible, un menu Big Mac ou il manque un étage, et un wrap chèvre complètement coller au papier, sachet de Nuggets complètement vidé dans le sac à chaque fois le service est déplorable une honte !!! Jamais vue un mc do aussi misérable !
Jennifer.a
Le 17/09/2022 à 12:02
Encore un oubli dans la commande au Drive. Manque toujours quelque chose sandwich, sauce, couverts, livre.. Jamais aucun mot d'excuse de la part des serveuses ni du manager. Personnel qui change tout le temps et pour une chaîne de fast-food service très lent. Mercredi en plus erreur de boisson. Vous avez de la chance de ne pas avoir de concurrents proches.
Benjamin.r
Le 16/09/2022 à 21:07
Le pire de Rennes et ses alentours. Il faut prévoir une demi journée pour récupérer sa commande au drive et celle ci n'est pas pour autant réaliser correctement. Concernant le sandwich M , la aussi vous êtes en retard ? Car il n'est pas à la carte...
Borany.a
Le 15/09/2022 à 11:24
J'ai commandé il y a deux semaines de ça un menu best of Signature à 14€ et quelques. J'avais commandé avec double steak. Arrivé chez moi en ouvrant le sachet je vois que le burger ne contient qu'un seul steak. Abusé de ne pas faire attention aux commandes le menu est assez cher et on oublie certaines choses. Ce n'est pas la première fois que mon conjoint et moi ayons eu de mauvaises expériences chez eux. À éviter. De plus, l'attente au drive est très longue.
Thierry.u
Le 10/09/2022 à 21:20
Bonjours, déjà reçu notre plateau attendu pas mal de temps au moins 20 mn , pas de serviette ( obligé d'aller en chercher) , quand reçu menus, les hamburgers étaient à moitié froid. Et ensuite du attendre 20 mn pour un sunday sa fait long (ayant encore 3h30 de route à faire) à mon goût, et surtout les toilette juste ce qui n'est pas normal car les deux urinoirs condamnés. Et le toilette normal obligé de le nettoyer avant de s'en servir et surtout plein de papier partout parterre et pas de savon ni de papier, pas top pour se laver et sécher les mains. Et chez les toilettes femmes pas top non plus. Dès efforts à faire.
Christophe.i
Le 25/08/2022 à 01:38
Comme d'habitude on a du mal à avoir des frittes qui soient chaudes chez Mac do !! Pour le reste ça va.
Sou.d
Le 22/08/2022 à 18:00
En direct même. Hygiène des toilettes dames déplorables. J’ai commandé un sundae ca ressemblait plus à de la Bouillie qu’à une glace. Certes il fait chaud mais faut pas abuser en ce lundi 22 août il fait exactement 24 degrés. Comment expliquer que mon sundae arrive dans un état aussi lamentable ? Bref je déconseille.
Nathalie.e
Le 21/08/2022 à 17:40
Du jamais vu des tables sales obliger de demander à être nettoyées laver avec un chiffon dégoulinant et la personne nous dit je vais quand même vous l'essuyez. Un sol graisseux une vraie patinoire. Le personnel c'est impressionnant tee-shirt tout taché et travaille sans gants . Le personnel est polyvalent, iltraite les poubelles, lave les tables, sert en salle manipule de l'alimentaire en préparant des commandes et tout ça sans gant sans lavage des mains. Encore mieux la personne sort la poubelle et puis rentre dans le restaurant se secoue ses cheveux les attachent et part préparer des commandes. Non mais ou est l'hygiène dans tout ça ??? Et où sont les contrôles vétérinaires. Il faut des personnes malades pour que cela bouge. C'est dégueulasse. Que fait Mac Do France.
karima.i
Le 13/08/2022 à 14:22
Commande passée le samedi 13 août à 13h35, ok c'est durant le rush mais attendre 40 min pour 3 fichus menus, avec les boisson faites qui attendent depuis 30 min donc au final bien chaude , un sandwich même pas emballé mais limite jeté dans le sac , des frites ramolis et à peine tiède et l'équipière qui se dédouane sous prétexte qu'il y a du monde. Quand c'est comme ça on s'organise en amont et on mets plus de monde le samedi entre 12h et 14h une vraie honte
BNJ.l
Le 10/08/2022 à 13:34
Les hamburgers comme les 280 sont mal fait ça déborde de partout les tomates débordent ainsi que les salades sont de travers des fois ça tomate ressort presque on voit que c'est fait à la va-vite du coup on est obligé de remettre tout au milieu quand on est ici des fois il a un goût d'eau on a l'impression au bois de la flotte ce serait bien de revoir ça
Gwendoline.a
Le 07/08/2022 à 23:25
Restaurant quasiment vide lorsque nous sommes venus hier soir et pourtant pas une seule table propre pour s'assoir, et alors les toilettes, entre la vue et l'odeur, juste envie de partir en courant... Un triple cheese qui ne ressemblait à rien et que j'ai dû réassembler moi-même, la glace n'était pas la bonne, et obligé de demander les verres qui n'avaient pas été mis dans le menu. Nous ne reviendrons jamais.
Dominique.a
Le 04/08/2022 à 21:46
Pas fast du tout du tout, 30 min d'attente au moins au drive un jeudi à 21h30. Affichage des menus pas du tout à jour. Et voilà mon big Mac au bout du compte...
Soazig.e
Le 03/07/2022 à 08:47
Des salades fatiguées et très peu garnies (3 tomates cerises, 2 morceaux de bacon grille et 3 petit trucs de chèvre qui n'ont pas trop de goût) pour un peu plus de 10 euros.... un sol collant et des tables qui ne sont pas nettoyées. Cela faisait longtemps que je n'avais pas fait l'expérience McDonald's... je ne retenterai pas. A éviter même si vous êtes pressés....
mikael.e
Le 17/06/2022 à 20:16
Nul ! 20 minutes d'attente pour un happy meal et une salade. Personne ne me demande mon numéro de commande. Au bout de 15 minutes lorsque je demande si je peux avoir ma commande on me répond être en attente du chaud ??? 20 minutes pour des frites et 4 nuggets ? La blague ... D'autant plus que ça n'était pas la première fois. Ce qui est sûr en revanche, c'était bien la dernière !
Thomas.
Le 22/05/2022 à 15:03
Personnel aimable, commande correcte en revanche 3 bornes sur les 6 ne fonctionnait pas, le temps d'attente était assez long (environ 25 minutes) et quand la charnière de la porte d'entrée va t'elle enfin être re-graissé ? Ça fait plus de 2 mois qu'elle fait un grincement strident désagréable à chaque fois qu'un clients rentre ou sort du restaurant.
Mathieu.
Le 18/05/2022 à 18:36
Je viens de rentrer chez moi évidemment vous avez oublié la grande frites, les cacahuètes du sundae... C'est possible d'avoir une commande complète pour une fois ? Comment je fais pour le faire rembourser commande dt 72 le 18 mai a 18h Juin 2023 encore une commande incomplète j'ai payé un double filet et en ouvrant le sandwich simple Filet. A partir de maintenant je vais tout lister avec preuve a l'appui et envoyé tout sa a MacDo France. Il faudrais peu être que de temps en temps les neurones se touchent pour produire une commande complète surtout que le prix de certains produits a doublé, on est en droit d'attendre ce pourquoi on a commandé !
guylaine.E
Le 15/05/2022 à 14:58
Bonjour, Je suis déçue de plus en plus par macdo. Au drive on attends super longtemps alors que pourtant je n'avais pas une grosse commande. Le wrap emballé dans du papier comme un vieux torchon tout fripé avec en prime un morceau de tomate où il restait la tige🍅 De plus les glaces ne sont pas remplies. Les prix augmentent de plus en plus c'est aberrant vu la qualité et l'hygiène.
Jenny.u
Le 30/04/2022 à 08:42
Personnelle pas très aimable.. Manque toujours quelques chose sandwich ou sauce.. Intérieur très très sale.. Presque jamais de chevalet.. Très longue attente.. Produit froid.. Sandwich fait à l'arrache la plus part du temps presque pas de sauce ou alors l'inverse ça baigne pas de juste milieu, et la regarder mon filet o fish le fromage fondu dans l'emballage carton pfff.. Quand on voit les prix qui augmente tout le temps, va falloir vraiment être plus professionnel la ça deviens vraiment du grand n'importe quoi dans votre Mc Do à Vern !!! A bon entendeur !!!
Flavien.e
Le 20/03/2022 à 21:02
Bonjour, honteux un croque sans jambon demandé et indiqué sur la commande, cependant arrivé chez moi quelle surprise quand jai croqué dedans, voir photo ci-contre.
Aëlig.P
Le 11/03/2022 à 22:05
Accueil, service et propreté à revoir. Les bornes ne fonctionnent pas très bien et pas de chevalier à disposition et quand on en demande, on nous remballe : obliger d’aller le chercher nous-même derrière le comptoir.
Kassandra.e
Le 13/02/2022 à 16:01
Comme pour les autres avis , à chaque fois que je viens je suis toujours déçu ! Le personnel met beaucoup trop de temps à faire les commandes ont était les seules au drive !! La commande arrive bien sure froide et oublie de sandwich... personne a la vitre pour réagir j’ai du perdre du temps à rentrer à l’intérieur ! Il s’agit de se remettre en question ! Est-ce normal d’avoir autant d’avis négatifs et que cela ne change pas ??
Guimbreteau.l
Le 06/02/2022 à 20:37
Le temps d'attente est catastrophique pour le service sur place. La dernière fois 45 min d'attendre pour au final nous servir des produits froids. Cette fois ce soir encore plus d'une heure et toujours pas servis... La salle n'est pourtant pas du tout complète.... A fuir
fabrice.t
Le 18/09/2021 à 08:54
Le big mac que j'ai eu , il est passé sous une presse 1,5Cm de haut ,sérieux? Et vide à l'intérieur
Tiffany.e
Le 08/05/2021 à 10:36
Je n’ai pas les mots je pense que c’est le pire mac do de Rennes... pour faire simple à chaque fois que nous y allons que ce soit mes amis ma famille il y a toujours une ou plusieurs erreur(s) ! Vérifier toujours vos commandes avant de quitter le drive. Je ne fais plus l’erreur de partir sans vérifier. (Le coca à toujours un goût bizarre) Dommage parce que l’équipe est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany Nous sommes vraiment désolés de vous lire. Nous vous invitons à venir nous rencontrer en restaurant afin d en discuter ou envoyer nous le même message par mail à [email protected] avec vos coordonnées afin que nous puissions en discuter Bon week end à vous
Ced.t
Le 06/10/2019 à 11:22
Restauration rapide , non on peut pas dire cela ! 30 minutes pour être servis , en plus il y a des erreurs Pas de jouets pas de compote dans les 2 happymeal commander! Bien évidemment on s en est rendu compte une fois arrivé à la maison! Nos enfants était déçu a un point et nous aussi au vu du prix payé! ! Perso on banni définitivement ce restaurant!
Helo.y
Le 17/08/2018 à 00:28
Service trop long alors que nous sommes que 4 personnes dans le macdo... frites froides, sunday fondu à l'arrivée des glaces. Un problème de gestion certainement. Je déconseille fortement ce lieux
Jean-Paul.o
Le 22/07/2018 à 20:00
En ce moment ce sont les rubik cube Minions dans les menus happy meal
Famille.h
Le 09/06/2018 à 18:53
Problème de propreté , les managers faut revoir, le pire macdo de bretagne, vide a 17h lol. Je change la note aujourd'hui rien a voir c'est bien mieux managé, les commandes arrivent plus vite et sans erreurs😅
Carine.a
Le 29/04/2018 à 17:20
Je ne vais pas souvent au Mac do mais c'est à chaque fois la même chose. Il manque quelque chose à la commande. J'ai attendu 15 minutes pour avoir ma commande. Arrivée à la maison, les sandwichs et les frites étaient froides, les glaces fondues et surtout il manquait les boissons ! C'est franchement pénible. Et ils ne répondent pas au téléphone.
Les autres restaurants
- 🏪 Italianneries (1 Avis)
- 🏪 Viko Asian Urban Food (36 Avis)
- 🏪 McDonald's (2750 Avis)
- 🏪 La Mie Câline (257 Avis)
- 🏪 Itineraire Meals (39 Avis)
- 🏪 BAGELSTEIN • Bagels & Coffee shop (218 Avis)
- 🏪 Burger Nine Ferney (50 Avis)
- 🏪 Night Burger (212 Avis)
- 🏪 O BON'HEUR DES SAVEURS (20 Avis)
💬 Cuisine italienne très bonne. On retrouve bien les saveurs de l'Italie. Je recommande à 100%
💬 Service super rapide , et la nourriture est super super bonne La terrasse est agréable en été et les gérantes juste adorables Pour moi c’est devenu une adresse incontournable de Blagnac, je recommande les yeux fermés.
💬 De plus en plus déçue de la qualité de service des Mc do (bien plus d’ailleurs que de la qualité des aliments en elle même) Nous sommes arrivés en famille à 5, les enfants ont été servis en premier, leur sundae est arrivé déjà fondu et dégoulinant. Le plus petit voulait un macaron qui ne figurait pas à la borne, nous avons bien attendu plus de 5min alors qu’il n’y avait absolument pas de clients. Et nous parents nous avons été servis bien après les enfants qui avait même déjà eu le temps de finir, d’ailleurs le chevalet avait été retiré au premier service ce qui fait que la seconde employée ne savait même pas où servir notre commande … pas un bonjour par la première employée … très décevant, c’est une des bases du Commerce, la politesse. Les poubelles sélectives débordaient de toutes part, alors que clairement personne n’était très occupé. Il y avait plus de personnel que de clients dans le mc Do.
💬 Nous voulons prendre un gâteau à la mie câline pour manger dans la foulée, une fois les gâteau acheté nous nous rendons compte qu’il est congelé. Or il n’est spécifié nul part qu’ils vendent des gâteaux congelés. Nous y retournons donc en disant qu’il est congelé que ce n’est pas acceptable, mais non, nous nous faisons agresser et insulter, c’est de notre faute on aurait dû savoir qu’il était congelé, je vous laisse voir par vous même ou est ce qu’on peut savoir que cette vitrine est en fait un congèle…. Déçu
💬 Énorme découverte sur le festival Ubuntu, de bons Burgers bien garnis, bien proportionnés avec un assaisonnement goûteux….. des frites fraîches et des sourires de charmants hôtes ! Franchement merci beaucoup !
💬 Les employés sont super sympa , la déco est très belle et la nourriture de qualité , un grand merci et un bientôt 👐
💬 Rien à redire sur tout 😁, le personnel est accueillant et professionnel, l’attente (15minutes pour une commande sur place) est très correct surtout qu’il y’avait pas mal de monde, le prix est très raisonnable au vu de la qualité des produits. Je vous conseils tous d’y aller faire un saut, vous serez pas déçu 😉👍🏼. Nous en tout cas on c’est régalé!!!
💬 La personne au téléphone ne veut pas laisser choisir la sauce dans les sandwich. Le pire Burger de ma vie il m’impose la sauce moutarde dans mon Burger le steak avait une drôle d’odeur de renfermer et j’ai fait l’erreur de le manger. Résultat: le soir même au urgences de grange blanche pour intoxication alimentaire
💬 Pour la 1er fois que l'on commande, nous sommes très content. Les frites superbe bonne. La glace au chocolat et au M&M's un délice. Accueil agréable, convivial et fait maison. Je vous recommande.