Avis sur McDonald's
📌 65 Av. de l'Europe, 78140 Vélizy-Villacoublay
💬 2269 Avis
Avis sur McDonald's à Vélizy-Villacoublay
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Thanor.e
Le 02/04/2024 à 12:19
C’est super et bon
Rokia.i
Le 01/04/2024 à 22:23
Ça fais la deuxième fois que je passe en soirée une employée magrebhienne qui parle hyper mal agressive, et d une grande impolitesse qui cherche à aller à l affront quand on lui demande si elle a mis les sauces que bien évident je paie en supplément ! Une simple question auxquels un simple oui ou non est nécessaire. Un comportement répugnant !! Je m’assurerais de pouvoir repasser afin d’en toucher un mot au directeur de ce Mc Donald
Clément.u
Le 31/03/2024 à 20:03
Commande CB09. Oublié les frites, potatoes, et les boissons des happy meal... Ça fait beaucoup...
Alexandre.u
Le 30/03/2024 à 12:55
20 minutes d'attente à chaque venue et 2 fois sur 3 des nuggets et des sauces oubliées... Fatigant !
Tiah.a
Le 27/03/2024 à 13:17
Personnel pas agréable mcfirst poulet demandé, poisson reçu ... Toujours des erreurs ici je déconseille !
Margarita.u
Le 25/03/2024 à 16:17
Service rapide et efficace, communication si besoin. Serviable et aimable, Johnson a été plus qu’opérationnel. Ne pas hésiter
Nøøkami.3
Le 25/03/2024 à 16:01
Restaurant propre et serveur accueillant, erreurs de commandes quasi absente après 6 mois de fréquentation. Personnel souriant et efficace, je vous le recommande
Corinne.a
Le 25/03/2024 à 15:22
Endroit super pour les enfants ! Le lieu est grand :)
Yassine.a
Le 25/03/2024 à 14:58
Très bon restaurant, jamais de faute sur les commandes !
Mimi.a
Le 25/03/2024 à 14:50
Très bien servie
Cruelty.C
Le 17/03/2024 à 20:35
Hygiène plus que douteuse : tables sales, plateaux sales, pas de serviette donnée d'emblée, personnel portant du maquillage (pourtant dans la formation hygiène de mcdo, il est expressément précisé que le maquillage est interdit), etc. Endroit mal fréquenté (des jeunes qui jouaient avec un objet pour adulte dans le mcdo...). Longue attente pour recevoir sa commande.
Mathis.e
Le 11/03/2024 à 20:02
Ouvert à toute heure et service rapide 👌🏻
margot.i
Le 11/03/2024 à 19:15
Tres bon mcdo parfait
nanoudavid99.a
Le 10/03/2024 à 21:29
3 produits oubliés dans un menu ! Le Coca maxi, le supplément bacon et le brownie ! Au vu des commentaires, les oublis de produits semblent monnaie courante dans ce restaurant. On pourrait presque croire que c'est une procédure normale, afin d'augmenter la rentabilité... Par ailleurs, la qualité des produits laisse fortement à désirer !
Elliot.a
Le 10/03/2024 à 14:58
Très bon service de Josy. Très souriante ! <3
Florent.u
Le 07/03/2024 à 21:46
Service super rapide, caissier super gentil et souriant
Caïtano.o
Le 07/03/2024 à 21:21
Très bon macdonalds jonhson est cool
Bilal.b
Le 07/03/2024 à 21:20
Tres bon drive
Johanna.e
Le 07/03/2024 à 20:01
Rapide et efficace, très bon macdo
valentin.o
Le 01/03/2024 à 16:48
Meilleur mcdo de France, rien à dire. Tout est parfait
tonisa.a
Le 01/03/2024 à 11:24
Très bon fast food
Audi.e
Le 28/02/2024 à 19:24
Personnel super gentil au top très professionnel
seb.m
Le 28/02/2024 à 11:41
Envie d’un menu egg’s muffin en famille , dans ce mc do tout est à l’unité , pas de menu , sur le site on peut choisir le menu egg’s boisson chaude 4e et on peut pas payer . Bref tout est fait pour vous faire raquer un max pas étonnant que personne prend le petit dej restau vide , 1ere et dernière fois suis pas un pigeon ! C’est honteux
Steeve.e
Le 26/02/2024 à 14:49
Service o top ! Venez manger dans un endroit ou on peut travailler, se reposer, discuter tranquillement.
matos.u
Le 25/02/2024 à 22:53
Je suis passé dans ce MacDonald's ce matin à 4h Quelle fut ma grande surprise tous les employés jouer dehors devant l’entrée Je suis donc passé au drive en voiture J’ai attendu plus de dix minutes avant que quelqu’un prenne ma commande et quand j’ai demandé pourquoi c’était aussi long on m’a répondu je n’ai pas que ça à faire quelle blague j’étais le seul client au drive Les employés préféraient discuter devant que de prendre ma commande Ma compagne et moi avons été très déçu de la réponse condescendante de cette personne et du service fourni par ses employés Et on avait l’impression que les nuggets avaient été recuit 1 ère est dernière fois que je m’arrête dans ce Macdo
Déborah.i
Le 25/02/2024 à 19:07
J’ai commander via Uber, sur l’application Uber il est indiqué que nous pouvons contacter le restaurant si besoin pour modifier ou préciser quelque chose. J’ai appelé pour demander de retirer le porc d’un sandwich si possible. La personne au téléphone m’a dit que je le dérangeais fortement (il était 18h30) qu’il prenait le temps de me répondre déjà donc que je lui donne un numéro de commande. Je lui explique que sur Uber nous, les clients, n’avons pas de numéro de commande tant que la livraison n’est pas arrivé. De plus, j’ai déjà fait souvent des commandes et à chaque fois il n’y a jamais eu de problème, les personnes ont toujours été agréable. Il m’a expliqué pendant 10 minutes (alors que personnalisé ma commande aurait pris 2 minutes) que j’avais tord et que il y avait bien un numéro de commande… En bref il m’a raccroché au nez il m’a dit c’est moi qui décide si je vous rend le service et je ne vous le rendrais pas en m’insultant. C’est la dernière fois que je donne de l’argent à cet établissement
Isabelle.o
Le 22/02/2024 à 14:19
Propreté médiocre, sandwichs froids, zone commerciale triste à pleurer
Kicjunja.z
Le 11/02/2024 à 14:02
Tres bien. Accueil est très sympa. Service rapide
Maxime.l
Le 11/02/2024 à 13:58
Très bon accueil, bon service je recommande
Thoma.a
Le 11/02/2024 à 13:34
Service rapide en salle . Et employés souriant
Arnaud.r
Le 11/02/2024 à 13:29
Établissement toujours propres et bien accueilli
Pierre.a
Le 11/02/2024 à 13:22
Super repas comme a chaque fois
Gaétan.e
Le 11/02/2024 à 12:33
Très bien accueilli par Raphaël, après une longue route. Nous avons un bon moment dans cet établissement !
Eaglle.a
Le 11/02/2024 à 12:31
Très bonne expérience ! Super accueil de Raphaël !
Hippolyte.i
Le 10/02/2024 à 15:21
Dinguerie totale ! Ambiance de dingue ! J y ai fais mon 3eme mariage ! Pièce montée en cheesburger délicieuse il manquait juste un peu de sauce ! Bien à vous ! C’était super Hippo
abdenour.e
Le 09/02/2024 à 21:31
La responsable d'aujourd'hui elle était mal élevé la fille avec le pull noir qui a crié sur sa collègue devant tout le monde ,il faut vraiment revoir votre éducation on lève pas la voix sur nos collègues devant tout le monde a cause d'une pause de 10 min
adélie.r
Le 08/02/2024 à 21:24
Yves est incroyable!!! merci beaucoup pour l’accueil🩷🩷🩷
A.n
Le 08/02/2024 à 21:24
Excellent accueille au drive!! Yves a ete juste génial, ses collègues aussi!! 10/10 allez y vous ne le regretterez pas
Slow.o
Le 07/02/2024 à 14:49
Passage vers 14 heures pour prendre un menu Mac first version maxi ,qui, en fait n’en est pas un. La frite ressemble à une moyenne frite et elle est loin de ressembler aux photos qui servent à illustrer les menus. Dans mon menu, j’ai pris comme boisson un fanta sans glace, qui ressemble plus à du juvamine sans bulle et encore je suis gentil , J’aurais eu plus de bulles dans une aspirine . Comme toujours, c’est le Consommateur qui paye la différence, toujours moins de produits pour plus cher
Frédéric.e
Le 06/02/2024 à 23:02
J'ai commandé un maximum best of je me retrouve avec un menu best of. J'ai commandé un big tasty avec 2 viande je me retrouve avec 1 seul viande. Sandwich écrasé.. Bref rien ne correspond... Par contre pas oublié de me faire payer le prix de ce que j'ai commandé. Un peu plus de sérieux ce serait bien.
Jessica.m
Le 02/02/2024 à 17:57
super endroit pour un repas en famille, air de jeux pour enfants et employés accueillants !
Nazim.'
Le 29/01/2024 à 07:49
Mes enfants ont eu une intoxication alimentaire ce weekend après avoir consommé le Mc Crispy dans ce McDo. C’est gens là sont des amateurs, ils jouent avec la vie des gens, c’est très grave, je trouve regrettable que les services d’hygiène n’interviennent pas pour redresser ce restaurant.
Jules.
Le 28/01/2024 à 16:27
Serveurs très accueillants, très gentil, bonne cuisine
Volcany-HGD.
Le 28/01/2024 à 16:27
Bon service , très bien et très propre.
Boris.h
Le 26/01/2024 à 19:56
McDo, très agréable. Un grand espace de jeux pour les enfants, bien sécurisé. Le personnel est rapide aimable et efficace.
Patrick.A
Le 25/01/2024 à 03:36
Enseigne de Burger qui s'adapte aux contraintes de son temps en réduisant l'impact sur la planète vaisselle réutilisable, ... mais aussi adaptation des tailles des burgers... pour maintenir. Le fait froid des années 1980/1990 à bien évolué
Sandra.l
Le 24/01/2024 à 23:14
Le staff est incroyable! L’accueil était 5* ! Merci 🙏🏻
Manon.H
Le 22/01/2024 à 21:34
Personne très chaleureuse au drive. Une grande amabilité après une longue et difficile journée ! Très agréable !! Merci
Manon.
Le 22/01/2024 à 20:24
Super mcdo accueil sympathique, super personnel ! Je recommande
Stephanie.a
Le 22/01/2024 à 19:32
Super accueillant !! merci à johnsson un grand sourire et très agréable vraiment un bon élément toujours satisfaite service rapide et de qualité …au top ✅
ashrafian_.1
Le 22/01/2024 à 18:37
super service, une très bonne équipe serviable, rapide et efficace !
Cindy.a
Le 22/01/2024 à 18:13
Je vous le recommande Ils ont agréablement
Hippolyte.O
Le 22/01/2024 à 17:32
Service impeccable, ambiance très cool.
Garry.
Le 22/01/2024 à 16:50
Très bon service je recommande.
Gory.5
Le 22/01/2024 à 16:02
Service rapide service à table, très propre , et neuf merci à Johnson pour le service agréable
Mathilde.a
Le 22/01/2024 à 15:59
Macdo très conviviale où l’on mange bien. Il est également ouvert jusqu’à tard le soir ce qui est bien pratique !
Sereno.o
Le 22/01/2024 à 15:59
Service rapide, repas chaud merci à Johnson pour l’accueil et sa sympathie
Tanguy.a
Le 18/01/2024 à 23:53
Au top merci beaucoup pour la rapidité service au top 👌
raymond.o
Le 17/01/2024 à 23:48
25 minutes d' attente au drive avec juste une voiture devant moi ... Déjà le même genre de soucis à mon dernier passage . A éviter...
Cédric.l
Le 15/01/2024 à 21:11
Service sympa et toujours avec le sourire
Mathieu.I
Le 15/01/2024 à 21:08
Équipe au top, service de qualité !
rania.e
Le 15/01/2024 à 21:04
Super acceuil ( en particulier Jonshon ), service rapide et efficace je recommande
Delphine.a
Le 15/01/2024 à 20:54
Clients réguliers de ce Mac do Très bon.service
Melissa.a
Le 15/01/2024 à 20:35
Très bon McDo, équiper agréable et gentil très serviable, très propre service rapide
Bruce.a
Le 15/01/2024 à 20:33
Super service et personnel au top
Brouard.a
Le 15/01/2024 à 20:16
Super McDo, service rapide et les frites sont chaudes et croustillantes
Maxime.e
Le 14/01/2024 à 09:19
Le bigmac de la nuit entre 2h30 et 3h du matin est juste incroyable, 2eme fois que je le prends à cette heure et il est réalisé à la perfection, un plaisir merci, pas de salade partout, un bigmac bien rond avec des étages parfaits et réguliers ! seul mcdo du monde a réalisé un vrai bigmac !
Patrick.u
Le 10/01/2024 à 13:04
Equipe au top, patron incroyable. 10 étoiles sur 5. Merci Ramdane pour le porte monnaie et pour les efforts de recherche pour trouver son propriétaire. BIG UP !
Claudine.a
Le 08/01/2024 à 19:27
1ère fois que je suis allée dans ce Mac Do car j'avais1 énorme envie d'une bonne salade César après les repas de fêtes. J'en suis ressortie avec des frites des nuggets et une glace en plus. Naturellement j'ai tout englouti et c'était trop bon. Endroit agréable.
Whity.
Le 04/01/2024 à 18:43
Une équipe soudé avec des manageurs en or, super content d’y travailler même en tant que client le service est rapide et efficace! Je recommande
Samih.
Le 03/01/2024 à 20:25
Toujours de bonnes expériences en commandant sur place ou a emporter
Lucas.
Le 02/01/2024 à 08:23
Petits morceaux de verre qui croquent sous la dent à la place des m&ms du mcfleury de mieux en mieux
Margot.o
Le 30/12/2023 à 17:13
Très bon service, efficace et rapide et accueil au top des salariés ! Je recommande a 100% !!!!!
K.
Le 29/12/2023 à 22:40
Oublis quasi systématiques de produits dans la commande au drive, tout est froid la plupart du temps, les grandes frites ressemblent à des petites portions, la machine à glace ne fonctionne jamais, leur appareil à carte bleue bug fréquemment : du coup le montant passe deux fois, et même pas ils reconnaissent leur erreur et remboursent-pire ils accusent le client de mentir et vous parlent mal!!!Honteux! Bref tout est à revoir là bas. Au regard de tous les commentaires sur l’hygiène déplorable dans ce mcdo, l’inspection sanitaire devrait y faire un tour!
Raymondyne.i
Le 29/12/2023 à 19:56
composer de tous les éléments que j’ai choisis, service super rapide
Zadig.r
Le 29/12/2023 à 19:54
Parfait, très bon menu, serveuse très sympathique je recommande !!
Gamethan.
Le 29/12/2023 à 19:49
c est très calme est il y aune t res bonne ambiance
Christophe.
Le 29/12/2023 à 14:51
Rien à dire au niveau des menus et de la cuisine qui restent au standard McDo. Par contre le jour où nous sommes venus les toilettes, tout comme l'endroit où on retourne les plats étaient très très sales... les poubelles débordaient de partout... une situation assez inhabituelle pour un McDo.
Krys.
Le 28/12/2023 à 00:28
La machine à glace ne fonctionnait pas et la dame au drive était trop aigris
Alexandre.e
Le 21/12/2023 à 17:43
Excellent enseigne de restauration rapide, ils ne sont pas radin dans les sauces des sandwichs. Je recommande ce McDonald's.
Florentin.o
Le 21/12/2023 à 17:41
Superbe ambiance, une équipe en or! Je recommande
Rachel.u
Le 20/12/2023 à 16:16
Super service et personnel sympa :)
Stéphane.O
Le 18/12/2023 à 22:33
Top merci bcp. Une équipe sympathique et efficace.
Gadel.
Le 16/12/2023 à 06:40
Bon, McDonald’s. Un point en plus pour le drive ouvert jusque tard.
Celibul.
Le 16/12/2023 à 01:39
Pas très bien fréquenté et salle, impossible de trouver une table propre alors qu'on est venus en fin de soirée, il n'y avait pas grand monde, cela se chambrait dans les cuisines pendant que la salle était sale
Thomas.l
Le 13/12/2023 à 22:49
Le DJ de ce McDonald’s est sans aucune doutes le meilleur DJ que la France ai jamais connu ! Une ambiance électrique, même flash mcqueen n’en reviendrait pas
Franky_20_100.
Le 03/12/2023 à 12:47
petit mcdo tres sympathique. au calme, peu de monde, facile pour se garer et y accepter. le service est rapide et on trouve facilement de la place pour s’asseoir meme pendant les heurde pointes en semaine.
Christian.�
Le 30/11/2023 à 13:17
Un bon McDonalds avec moins de monde que celui de Vélizy 2. Accessible facilement en voiture avec un petit parking juste à côté. Service rapide et efficace.
jerome.o
Le 21/11/2023 à 21:31
Vendre le big tasty au même prix qu’avant alors qu’il est plus petit sans respecter les recommandations de mc do france souligne que vous vous goinfrez sur le dos de vos clients et n’avez aucun égard pour eux
Fouche.i
Le 19/11/2023 à 17:28
Je trouve cet endroit pas du tout Agréable J'avais pour 12 EUR j'ai donné un ticket restaurant de 8 EUR donc il me manquer 5€ j'ai donné un billet de 50 EUR Et on m'a rendu 30 EUR Donc j'ai vu qui me manquer de l'argent et en plus je me plains pratiquement on m'a dit que c'est de ma faute parce que la responsable a commencé à saint heures du matin ce n'est pas mon problème j'ai récupéré ma commande avec les frites complètement gelé je ne suis pas près de revenir ici Il faudrait revoir cette équipe 😡😡😡
carine.i
Le 12/11/2023 à 19:29
Ce mc donald's est hyper sale. Je vous invite à aller voir le sol derrière le comptoire il est jonché de detritus. Mon fils a eu une intoxication alimentaire à la suite d un dîner dans cet endroit. Je ne recommande pas du tout. Et je me demande pourquoi l inspection sanitaire et l’enseigne mc donald's ne fait rien.
Laurent.R
Le 12/11/2023 à 18:36
2 menus à emporter commandés hier soir, erreur sur les deux boissons commandées. On s'en est rendu compte une fois rentrés à la maison.... Sinon, ce Mc Donald's est tjrs très propre et bien tenu.
Jean.o
Le 04/11/2023 à 14:13
Aliments déchets trop cher. Merci de faire faillite SVP.
Jacques.o
Le 24/10/2023 à 19:43
J'ai pris 10 ans à force d'attendre !! Pas de sauce caesar avec la salade du même nom... Pas de sauce avec les frites alors que c'était spécifié dans la commande. Bref Mc do dans sa splendeur... A fuir absolument
Fred.
Le 08/10/2023 à 14:29
Ras-le-bol des erreurs de commandes au Drive. Des mois sans y aller suite à, déjà, une erreur, et de nouveau la même déception aujourd’hui dimanche 8 octobre. Pas de serviettes, pas de sauces pour les X2 nuggets et manque le sandwich Double-cheese. Manque de sérieux et de professionnalisme. Seule solution : vérifier dès réception puisqu’il est impossible de faire confiance à cette enseigne.
Pierrick.u
Le 23/09/2023 à 22:16
Une commande avec des produits encore oubliés (boîte de 6 nuggets et sauces) et une boisson qui arrive encore une fois renversée. Le livreur m a expliqué que ma commande a été volée puis qu il a attendu près de 30 minutes pour qu on lui refasse pour qu elle arrive froide et incomplète. Macdonald vous qui êtes une multinationale quand allez vous trouver une solution pour que les boissons ne se renversent plus ???? Avec en plus des prix qui augmentent et des burgers qui rétrécissent....Très décevant pour une telle enseigne....
Mat.
Le 14/09/2023 à 22:07
Encore une fois, Le Mac drive pas à la hauteur, encore des oublis de produits. Pensez à vérifier, ils oublient toujours quelque chose. La une boîte de nuggets a 6€. Rentable pour eux!!!! Même pas capable de mettre les produits facturés. Compliqué de suivre un écran visiblement!
Arthur.a
Le 13/09/2023 à 16:19
Un McDonald's ouvert jusqu'à 5h, c'est difficile à battre. En dehors de ça je ne vous apprends rien sur l'enseigne aux 2 arches dorées. Il y'a tout de même un McDrive
Hannah.
Le 27/08/2023 à 17:31
Commande impeccable Personnels souriant et à l’écoute surtout la manageur avec les deux chignons
KSIM.
Le 26/08/2023 à 15:02
Drive hyper long !!! Inadmissible. Quel intérêt de passer au drive pour attendre sa cde 15´ avec une seule voiture devant ?
Sano.
Le 25/08/2023 à 21:34
C’est scandaleux au vu du traitement que j’ai eu aujourd’hui. J’ai passé une grande commande dont 2 wraps chèvre. Le Mr qui prend la commande s’est trompé et a compris que c’était des wraps new york au poulet. Mais ce n’est pas un soucis si le Mr a mal compris, cela peut arriver à tous. Je suis retourné au drive qui me les ont remplacés par des wraps chèvre après avoir pris le ticket de caisse. Par contre, la manager n’a pas voulu me proposer un dédommagement et m’a parlé très mal comme si j’étais en train de faire l’aumône alors que j’ai passé une grande commande. Je trouve ça scandaleux ce manque de respect et cette façon de parler aux clients. J’ai laissé mes enfants dans la voiture et suis revenu demander le changement de wraps du fait de cette erreur et donc ai dû rester dehors en étant inquiet pour mes enfants. Ce dérangement mérite un dédommagement. La manager m’a accusé d’avoir fait une erreur, chose que je n’aurai jamais fait car je suis végétarien. Elle m’a parlé de façon tellement irrespectueuse. C’est honteux. Les bases du commerce c’est la satisfaction client, je ne recommande vraiment pas ce macdo. Quel manque de respect !
Julie.a
Le 25/08/2023 à 13:49
Personnel plus que compétant ! Merci à eux pour le professionnalisme et leur gentillesse
Kathleen.o
Le 24/08/2023 à 09:41
Surprise dans ma frite !! Vraiment degeulasse
Sinok.e
Le 23/08/2023 à 14:11
Un Mac do plus agréable que celui du centre commercial de Vélizy. Beaucoup moins de monde, un parking et ne ferme pas à 20h30.
GIPSY.
Le 13/08/2023 à 22:46
Accueil NUL 👎 LES EMPLOYÉS ne sont pas aimable et le service et lent … tout le temps la même chose dans ce Macdo
F.
Le 09/08/2023 à 01:28
Sur 5 commandes, aucune n’étaient correcte, et nous avons demandé aucune boisson afin de les pas renverser dans la voiture car à velizy ils ont l’habitude de mal fermer les gobelets. Et de plus sur les 5 commandes maxi best of aucun verre a été offert comme proposé par la vendeuse.
simo.3
Le 08/08/2023 à 23:47
Je tiens à partager mon expérience récente chez McDonald's. Aujourd'hui à 23h43, mes amis et moi avons été empêchés d'entrer, alors qu'un groupe de clients l'a été après nous. La raison donnée était que ces clients étaient anglais. De plus, le personnel s'est montré offensant et irrespectueux envers nous. J'espère que des mesures seront prises pour éviter de telles situations et pour améliorer le traitement des clients.
A.
Le 05/08/2023 à 22:08
Le McDonald's est tout neuf donc on part sur des bonnes bases. Par contre ls tables pas nettoyés, serveuse qui tire la gueule quand on lui demande de nettoyer la table et le pire de tout les hamburgers sont servis tiède, ac le fromage même pas fondu .... Clairement la pire chose xp possible dans un mcdo que de manger froid Occuper vous de votre personnel d'urgence afin d'offrir une expérience client !digne des standards McDo Je précise que j'y suis allé, yavait 0 rush, le McDo était quasi vide
Julien.e
Le 30/07/2023 à 20:06
Toilette sale jamais propre les tables jamais nettoyer et problème de service il manque des commande alors qu'il y a pas beaucoup de clients
Alisonnn.
Le 22/07/2023 à 17:51
L'hygiène laisse à désirer, le personnel n'est pas poli du tout, la nourriture est passable mais peu mieux faire
Chidi.p
Le 15/07/2023 à 22:24
J'ai commandé vient Uber m'ont livré une comment que ces pas la mienne comme je mange pas de poisson et jais du jeter la moitié la commande
NEISHI.
Le 10/07/2023 à 03:19
Merci beaucoup pour l’accueil , de qualité !! Plats chaud et bon !! Aucun problème rapide et efficace. Merci à l’équipe
Nato.a
Le 28/06/2023 à 06:57
Manque de professionnalisme dans le respect des commandes. Commandé en livraison via l’appli Mc do : Sur les 2 menu commandés le sandwich n’etait pas le bon à chaque fois. J’ai recu un Bigtasty boeuf a la place d’un big tasty poulet et mon conjoint qui avait commandé un Beef BBQ a recu un sandwich signature cantal 🤦♀️ Le tout etait froid et les 2 sauces payés en supp n’y etait pas…. Pourtant le numero de commande sur le paquet etait bien le notre. J’ai deposé une reclamation via le site Mcdo resté sans reponse. Tout ça pour 41€, le service n’en vaut vraiment pas ce prix la.
François-Xavier.u
Le 25/06/2023 à 10:56
Je passe souvent au drive et je trouve que cela se passe correctement, par contre le restaurant est vieillissant les bornes mal positionnées, la partie jeux mériterait un rafraîchissement, manger a l'intérieur est insupportable, une odeur de vieux tapis.
Melvin.o
Le 25/06/2023 à 04:42
Macdo de très bonne qualié en revanche, le fait de prétendre fermer à 5h, alors qu’à 4h10 le macdo est fermé c’est pas pro, je comprends que fermer à 5 h peut être difficile mais alors pourquoi mettre en avant le 5H si ce n’est pour pas l’assumer ?
Madison.e
Le 20/06/2023 à 20:31
je suis aller au macdo aujourd’hui, le serveur le dit que si je laisse un avis positive j’ai le droit à une glace gratuit chose que j’ai faite. Mon mari retourne après 20 min pour lui demande la glace il lui dit qu’il es en cuisine et ne peut pas me donner la glace !! tout sa pour gratter des avis jamais vu ça !!!
Cake.o
Le 19/06/2023 à 09:14
Commande très longue plus de 30min. Les employés te regarde de loin et attendent comme si c'était normale. Pas de serviette, pas de sauce, le wrap très mal fait et dégoulinant. Glace prête avant le chaud qui patiente et fond gentiment. Il faut revoir l'organisation passer votre chemin et aller a celui de Vélizy ou cela va beaucoup plus vite et tout est ok.
Dylan.t
Le 12/06/2023 à 21:56
Que dire... Tout simplement excellent, ce Fast food porte bien son nom. À peine ma commande encaissé j'ai eu le plaisir de la recevoir à ma table dès la minute. De plus la charmante employé m'ayant apporter mon menu était vêtu d'un grand et sincère sourire qui selon moi, est gage de grande qualité de personnel. À visiter absolument et sans hésitation.
Sophie.
Le 11/06/2023 à 14:23
J'étais en vélo et j'ai commandé drive mais que cette fois la prochaine fois je ne pourrais pas le faire. J'ai été servi rapidement et le repas m'a plu.
Gaby.
Le 09/06/2023 à 03:27
Il y a écrit que le drive ferme à 5h et à 4h20 le personnel est assis dehors à discuter. Lorsque je demande s'il ne ferme pas à 5h, ils me disent que ça dépend des jours. Inadmissible ! Aucun professionnalisme. On se déplace pour rien, ce n'est pas normal. Encore fermé aujourd'hui à 3h20. C'est définitif, je ne reviendrai plus jamais.
to.o
Le 07/06/2023 à 16:45
le prix d'un simple hamburger est passé a plus de 3.00 euros alors qu'il était à environ 2.00 euros il y a un an , l'inflation sur un produit pareil équivaut a 50% !!!!! , complètement fou , macdo prend les clients pour des pigeons
Amandine.a
Le 04/06/2023 à 18:22
Servis rapidement, le personnel est tres agréable. La nourriture était parfaite, un macdo comme on les aime!!!! Merci à l'équipe est top.
Clem.e
Le 01/06/2023 à 20:37
Incompétence totale de la part des équipes. Commande quasiment toujours incomplètes ou alors on est totalement oublié par les équipes avec obligation de se plaindre pour être juste servi au bout de 25min… Éviter le drive qui vous obligera quoiqu’il arrive d’aller dans le restaurant pour avoir votre commande.
Mallaury.a
Le 28/05/2023 à 01:05
Cela mériterait aucune étoile vraiment, il y a quand même afficher ouvert jusqu'à 5h du matin, alors que paaaaaasss dutout MENSONGE !!! C'est allumé mais fermé abusé une Honte !!!!!
Cécé.
Le 20/05/2023 à 23:15
Ce mcdo m’a rappelé des souvenirs, je mangeais ici avec amis en plein après des virées nocturnes, c’était le seul à proposer un drive quand il était 4h passé. Revenir manger ici et voir la rapidité du service, ainsi que la gentillesse de l’équipe, c’est que du positif ! Merci 🥰
Gloren.8
Le 16/05/2023 à 12:42
J'ai récemment eu l'occasion de visiter le Mac Donald's de Vélizy, et dans l'ensemble, mon expérience a été très positive. Dès mon arrivée, j'ai été agréablement surpris par l'ambiance accueillante et chaleureuse du restaurant. L'équipe était souriante, amicale et prête à répondre à mes questions. En ce qui concerne le service, j'ai trouvé que le personnel était efficace et rapide. J'ai été servi rapidement, et ma commande était préparée avec soin. De plus, j'ai remarqué que l'équipe était très attentive aux détails, s'assurant que chaque élément de ma commande était correct et complet. En ce qui concerne la nourriture, j'ai trouvé que la qualité était excellente. Les hamburgers étaient savoureux et bien préparés, avec des ingrédients frais et de bonne qualité. Les frites étaient croustillantes à l'extérieur et moelleuses à l'intérieur, exactement comme je les aime. De plus, j'ai été agréablement surpris par la variété des options disponibles au menu, ce qui permet de satisfaire tous les goûts. Un autre aspect positif du Mac Donald's de Vélizy est la propreté du restaurant. Les tables étaient propres, les sols étaient bien entretenus, et les toilettes étaient également bien entretenues. Cela a contribué à rendre l'expérience globale plus agréable et confortable. En ce qui concerne l'ambiance, j'ai trouvé que le Mac Donald's de Vélizy était un endroit convivial pour se détendre et profiter d'un repas. Les espaces de restauration étaient spacieux, et il y avait suffisamment de places assises pour accueillir les clients, même aux heures de pointe. De plus, la musique d'ambiance était agréable et le niveau sonore était adéquat, ce qui permettait d'avoir des conversations sans difficulté. En résumé, je recommande vivement le Mac Donald's de Vélizy. Mon expérience dans ce restaurant a été très positive grâce à l'accueil chaleureux du personnel, à la qualité de la nourriture, à la propreté du lieu et à l'ambiance conviviale. Si vous êtes à la recherche d'un endroit où manger un repas rapide et délicieux, le Mac Donald's de Vélizy est un excellent choix.
Trx_.a
Le 14/05/2023 à 04:36
Nous sommes arrivés sur les coups de 4h17, et nous avons eu la surprise d'être extrêmement mal reçus par une employée hautaine et irrespectueuse, pour couronner le tout nous avons été moqués honteusement (elle s'est permise de nous dire sur un ton sarcastique vous avez faim comme si nous venions au McDo à 4h du matin pour jouer au dominos). À fuir
Alexis.e
Le 14/05/2023 à 04:21
Une dame qui dis problèmes technique donc ils ne peuvent pas servir mais pour ce qui travaille la bas il n’y a pas de problème technique eux peuvent manger bizzarement Surtout qu’elle se fou de notre guele en nous demandant si on a faim et elle répond hautainement je suis désolé pour vous
Kauraly.e
Le 13/05/2023 à 10:51
j’ai commandé deux capucino daim qui on pris 10 minutes pour être fait et en plus sans daim. hier je suis passé j’avais commandé un cappuccino daim, un egg and bacon et un petit wrap je n’ai eu que le cappuccino. deux mauvaises expériences en deux jours sa fait quand même beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre McDonalds ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible, avec un service de qualité. Les suggestions et retours de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
Térence.i
Le 11/05/2023 à 22:26
Un super fast food ! Personnel très agréable, réactif, un vrai plaisir d’avoir pu passer un moment ici avec mes amis ! J’y reviendrai pour sûr, d’autant que j’ai rarement aussi bien mangé dans un restaurant McDonald ! Merci encore pour ce bon moment :)
Eva.o
Le 01/05/2023 à 02:55
Cela fait plusieurs fois que nous venons pour commander au drive bien avant 4h30 (heure de fermeture qu’il est indiqué) et à chaque fois le drive est fermé. Nous sommes venu ce soir à 2h40 exactement en pensant que cette fois ci ca serait ouvert et le drive était déjà fermé… Serait-il possible de mettre les réelles horaires svp?
Benoit.a
Le 29/04/2023 à 18:06
Le service de ce McDonald's est toujours très rapide que j'y aille en drive ou en Click&Collect. Les commandes sont toujours correctes et les burger bien assemblés. Rien à redire sur ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Merci pour ces 5 étoiles ❤️⭐️ On espère vous revoir très vite en restaurant, Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
Mo.e
Le 26/04/2023 à 18:34
Aujourd'hui commande de 05 glaces, sur les 05, comme d’habitude il manque quelque chose. Ensuite, un employée nous apporte notre commande et on lui demande s'il peux nous donner un torchons pour essuyer la table très sale, il dit oui oui, part et ne reviens pas. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Les suggestions et retours de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Prenant en compte votre expérience, nous allons sensibiliser l'équipe afin qu'elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
Retro.t
Le 23/04/2023 à 20:26
Service lamentable, hamburgers qui ne ressemblent à rien, verres qui dégueulent partout sur le plateau... bref du grand art! Pour 30 balles, mieux vaut aller manger ailleurs!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre McDonalds ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible, avec un service de qualité. Les suggestions et retours de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
Yves.E
Le 23/04/2023 à 12:54
Ouvert de 10:00 jusqu'à 5:00 a.m c'est la référence idéale de la restauration rapide à Vélizy. Les services offerts sont au standard d'un restaurant de first class spécialement pour le SAT (Service A Table) grâce à un personnel accueillant et dynamique. Il faut signaler aussi, le service DRIVE est un PLUS pour les travailleurs de nuit et les abonnés des plateformes Uber Eats, Deliveroo et Stuart. N.B.- Espace très sollicité pour des tournages
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, Quel plaisir de découvrir ce retour 5 étoiles ⭐️ On vous dit à très vite, Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
guillaume.u
Le 16/04/2023 à 21:23
Pas de cadeau dans les happy meal de mes enfants, et ils ne proposent rien en contrepartie. Erreurs dans la commande, pas les bonnes boissons et pas les bons desserts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Je vous remercie de votre témoignage. Nous regrettons d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. L’équipe du restaurant à été sensibilisée afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
Pol.o
Le 10/04/2023 à 00:50
Je suis très déçu du drive, car ils ont oublié d’enlever les salades sur les wrap poulet non sachant que je suis allergique et que bien sûr, je l’avais déjà indiqué. Et ce n’est pas la première fois que ça m’arrive. L’équipe est plus bavarde que travailleuse. Mauvaise surprise que j’ai dû jeter à la poubelle lorsque je suis rentré chez moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre McDonalds ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible, avec un service de qualité. Les suggestions et retours de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
thierry.e
Le 07/04/2023 à 20:58
Accueil pour la commande au Mc drive décevante. Le gars avait des vêtements tachés et sale. Et la livraison tout étaient tiède et limite mangeable. Terminé pour moi le McDonald's. 🤢🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔. Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe. Il s'agit d'une remarque essentielle pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
Carine.a
Le 05/04/2023 à 12:20
Plusieurs commandes uber eats ou a chaque fois il manque des choses..... Là il y avait simplement aucun des sandwichs oi frites seulement les boissons vous êtes des voleurs ou vos livreurs....
Karen.o
Le 01/04/2023 à 02:28
Le drive est censé fermer à 5h, nous sommes arrivés au drive à 1h50 et il y avait un plot devant l’entrée du drive. Impossible de commander. Nous étions venus exprès. Merci de mettre les informations à jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour karen, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre McDonalds ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible, avec un service de qualité. Les suggestions et retours de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
Elodie.E
Le 29/03/2023 à 20:42
Deuxième fois que l’on oubli des frites/boissons ou burger sur ma commande Deliveroo… ce soir le livreur de ma commande 3802 me livre… étonnée de la contenance du sac au vu de la commande passée pour 4 personnes, j’entame l’inventaire et constate très vite les oublis... Le livreur a eu la gentillesse de rester et d’appeler lui même le service client Deliveroo pour accélérer la démarche de remboursement… merci a lui ! Bilan les frites des menus et les boissons oubliés… mes petites filles qui attendaient leurs mc do avec impatience étaient bien déçues… et nous aussi…
Délices.a
Le 29/03/2023 à 00:36
On est venu dans ce macdo à 18h, restaurant vide et pourtant toutes les tables sales.. Obligé de demandé à quelqu'un de quoi faire. Une jeune fille à l'écoute et pro est venue nous la nettoyer. Mais c'est dommage de devoir faire un choix entre une table sale ou sale.
Curly.a
Le 28/03/2023 à 21:49
Plusieurs fois que je commande via uber eats, et à chaque fois des articles incorrects et manquants!! Ce soir c’est deux desserts et une boisson, et encore une fois impossible de me faire rembourser!!! Je ne commanderais plus ici. Ps : commande en drive également, wrap chevre pour une personne intolérante à la viande et au poisson : résultat des wraps poulet à chaque fois!!! Des bons a rien!!!! Jamais remboursée ni même échangée alors qu’ils n’ont même pas été ouverts!!!
aurelie.e
Le 24/03/2023 à 11:02
C'est dommage que chaque fois c'est à peine tiède au déballage. 40secondes après c'est froid. Le filet o fish du happy meal est tellement collé au papier que la moitié du pain reste collé au papier . Dernière présence mercredi dernier. C'était calme honnêtement . Les personnes sont serviables mais question qualité. J'ai pris un wrap chèvre en plus ! J'ai cru que c'était une blague...wrap plié je ne c'est comment et sans exagérer 5 cm de long 😵💫 ..je n'y viens que par envie des enfants qui aiment jouer. Et velizy pensez aux toilettes entretien et papiers mains casi inexistant. Du coup le sol est glissant et frayeur de ma petite qui s'est ramassée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Merci pour ce retour très positif 😊 La prochaine fois, n'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour obtenir la 5ème étoile 😉 Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
eddie.o
Le 12/03/2023 à 21:08
Alors nous avons voulu goûter aux nouvelles faites de légumes, la photo de la publicité n'est vraiment mais alors vraiment pas contractuelle 🤣🤣🤣 frites toutes molles ! Le goût, je vous laisse en juger vous même...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eddie, Merci pour ce retour très positif 😊 On espère vous revoir très vite en restaurant, peut-être pour la 5ème (sans frites de légume cette fois-ci) ? 😉 à très vite Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
Fatima.a
Le 05/03/2023 à 00:25
Plus jamais ! Passée ce soir à 23h On commande 4 menus On arrive à la maison, rien de ce que nous avions commandé Je les appelle, on me dit de revenir car bien sur nous n’avions que ça à faire Bref on y retourne On nous redonne encore une commande qui n’a rien à voir Mon mari a regardé sur place donc oui oui désolée on vous la refait ! Donc 3eme édition Et 3eme commande récupérée à minuit Un sac rempli de sauces ! Super quand on nous donne 1 frite sur les 4 menus 2 boissons/4 Une moitié d’happy meal (manquait le dessert + la boisson + les frites !) C’est vraiment dommage de donner autant de sauces pour pas nous filer les frites…, Bref ! Les gars vous fermez à 5h du mat donc si déjà a 23h c’est compliqué, j’ose pas imaginer plus tard dans la nuit Donc non : plus jamais
Mouna.H
Le 26/02/2023 à 23:47
A fuir. Expérience Catastrophique. Je n’ai pas eu le temps de prendre le nom de la jeune fille au polo noir et au comportement + qu’exécrable cependant quand on ne sait pas lire et comprendre une commande (ce qui ne requiert pourtant aucun diplôme particulier ) les moqueries en face à face du client en compagnie de vos amies sont évidemment plus que déplacés. Veuillez comprendre qu’après 7h de route, nous n’avons pas que ça à faire que de vérifier chaque ingrédients de chaque produit de notre commande. En effet, dans ces circonstances revoyez vos fiches de poste et versez votre salaire aux clients qui sont ostensiblement plus opérationnels que certaines propres employées de cet établissement qui ne sont visiblement d’aucune utilité a leur propre poste.
Myriam.k
Le 26/02/2023 à 21:59
Ce mcdo mériterait un 0 étoile notamment l’équipe qui y travaille. Ils se trompent dans notre commande et lorsque nous réalisons et le signalons, la situation les fait rire au lieu de chercher à rattraper LEUR erreur. Je n’ai pas vu plus désagréable comme équipe, je comprends qu’il ne faut pas de compétence spécifique pour travailler au mcdo mais faites un test d’entrée car certaines de vos collaboratrices sont très limitées intellectuellement.
ronan.a
Le 25/02/2023 à 19:22
Facile d’accès - établissement propre - jeux qui font plaisir aux plus petits - appli super pratique pour anticiper le commandes que ce soit sur place ou à emporter (et éviter les éventuelles files d’attente).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ronan, Merci pour ce retour 5 étoiles. à très vite ! Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
Anton.
Le 25/02/2023 à 10:35
J'ai horreur de McDonald's, je n'y vais jamais car ce n'est pas le type de nourriture que je consomme. J'ai été obligé de m'y arrêter il y a quelques jours. Je mets 5 étoiles pour l'employée qui m'a gentiment fait une salade alors qu'ils n'en vendaient plus. Si tu te reconnais merci ♥️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anton, Je vous remercie vivement de vos félicitations. C'est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
Master.a
Le 17/02/2023 à 00:59
Apparemment malgré que l'appli permette de commander en click'n collect jusqu'à 2h59, à 00h55 (17.02.23) ayant pourtant une commande validée =>> la caisse est fermée. Nous devons obligatoirement passer par le Drive. Étonnement les livreurs Uber and Co, eux, peuvent sans soucis récupérer leurs commandes à la volée (click'n Collect) Du coup soit l'appli n'est pas à jour, soit il faut arrêter de mentir aux gens. Bisou.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
Nassim.o
Le 14/02/2023 à 14:13
1 étoile car le 0 n’existe pas, femme au comptoir ce midi qui dit de vive voix « il y a un uber devant !donne lui la commande je ne peux pas me les voir! » porter un polo gris différent de vos collègues ne fait pas de vous une personne supérieur aux autres redescendez sur terre chere « manageuse au mcdo de velizy » « Venez comme vous êtes :) »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nassim, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
Yona.o
Le 11/02/2023 à 22:02
Bonsoir, malgré la fort affluence l’équipe a été rapide et nos commandes ne comportaient aucune erreur c’est rare au mcdo ! en plus elles étaient chaudes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yona, Merci beaucoup pour toutes ces étoiles ! C'est toujours un plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits. En espérant vous revoir très vite en restaurant, Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
judicael.e
Le 03/02/2023 à 21:14
Cela fait 3 fois que lorsque je commande, il manque des produits achetés ! C'est pénible car cela gâche de plaisir de se faire un fast food. Merci d'être plus vigilent a l'avenir dans la préparation des commandes! C'est le service client!
Flo.o
Le 27/01/2023 à 15:01
Franchement McDo vraiment propre et l'hygiène est irréprochable ! Commande donné super vite et souvent chaude. Personnels agréable et très efficace. Magasin propre et souvent nettoyé par les équipiers. Je recommande fortement ce McDo
Babeth.
Le 12/01/2023 à 21:45
Bravo la commande n’est pas respectée et en plus la manager au double chignon te pourrit parce que tu n’as pas été la voir pour l’erreur et que tu as mangé ton burger. Ben oui à force d’attendre on a faim. En bref elle te prend pour une c…
Jerome.a
Le 01/01/2023 à 08:13
Un Mc Do qui rend service quand on quitte trop tard le boulot. Les tables ne sont pas nettoyées systématiquement, loin de là. Toujours une impression que je vais sortir plein de tâches de graisse...
SUPER.Y
Le 21/12/2022 à 10:08
J'ai toujours évité ce mcdo à cause des commentaires négatifs. J'y suis finalement allé hier soir et tout s'est très bien passé, rapide, bien emballé et staff très gentille. J'ai un peu du mal à comprendre pourquoi il est si mal noté
jMb.
Le 20/12/2022 à 16:40
J'adore ce restaurant. Service généralement rapide et bien servi. Le staff est vraiment cool MAIS toilette et tables dégueulasse. C vraiment dommage. À corriger merci.
Marie.a
Le 08/12/2022 à 14:55
Cela fait plusieurs fois que nous y allons et toujours aussi agréablement surpris par l’accueil et la disponibilité du personnel. Service ultra rapide au déjeuner. De loin le meilleur McDo du coin
agathe.r
Le 04/12/2022 à 19:01
LE PIRE MACDO DE FRANCE ET D'ailleurs. Incompétents et très désagréables. 1 h d'attente pour être servis et la commande qui ne correspond en rien et où il manque la moitié du repos. Nous nous sommes en plus fait envoyer balader par le manager complètement à l'ouest et incapable de gérer son équipe. La moitié des équipiers surchargés de travail et l'autre moitié au ralenti. A FUIR SI VOUS VOULEZ PASSER UN BON MOMENT.
Vanessa.A
Le 07/11/2022 à 09:43
Petit moment zen pour le dimanche soir avec notre fils de 5 ans. Personnel réactif, rapide, bonne présentation des plateaux. Bonus belle aire de jeux couverte spacieuse. Pensez à venir plus tôt que les heures de pointe genre 20h: il n'y a personne vous serez tranquille au niveau bornes et placement. Bon app
Nicolas.u
Le 08/10/2022 à 23:07
Amabilité douteuse, arrivé un samedi soir à 22h58 pour une fermeture d’accueil à 23h (donc toujours avec des gens en salle), redirigé par du personnel agacé vers le drive. Prise de la commande au drive par une interlocutrice désobligeante. Ce n’est pas la première fois que le restaurant ferme quelques minutes par avance.
Messaouda.u
Le 07/10/2022 à 16:25
Bonjour Je n ai jamais été autant déçu de McDonald que aujourd’hui. Je peux comprendre Qu il puisse y avoir un problème technique ou de personnel mais La être en face d une personne qui a du mépris pour une cliente. Je fais un drive je précise 15h18 personne devant moi , je récupère mon paquet à 15h30. Tout est ok sauf le mcfirst ou le pain est très froid. Je me gare , une jeune femme demande à une collègue de voir mon problème,celle ce avait le casque ,je lui dit que le burguer est froid, elle me répond c est normal et me dit Qu il vient de la machine, je lui réponds vous vous manger des burgers froid ! J ai demandé à voir quelqu’un d autre et là une autre jeune femme aimable et souriante compris et c est excusée à la place de l autre de plus au niveau hygiène les cheveux mal attachés et une veste polaire ouverte . Désolée pour les autres professionnels concernant la note
Alexandre.M
Le 05/10/2022 à 21:11
Horrible ! 40 min pour être servi de produits complètement froids. C est ça l expérience client Mac do . Tu arrives dans un Mac do sale, remplis de livreur en casque de moto . Tu manges des produits froids et en prime tu te fais envoyer boulé par le manager par ce que tu oses réclamer ta commande au bout de 30 min. Venez comme vous êtes !!!
Mifa.h
Le 29/09/2022 à 21:13
Bonjour, Cela fait plusieurs fois que je mange dans ce mc do et le constat est loin des 5 étoiles. Je doute de la bonne conservation des aliments. Le poisson a une forte odeur, si bien que je n'en prends plus. J'ai testé le M Bacon, ce dernier avait un goût de pas frais. Nous sommes venus un soir à 23h et avons été reçu agressivement par un groupe attablé à l'entrée nous hurlant qu'on ne pouvait pas manger sur place et quon pouvait commander que à emporter... par chance nous ne voulions pas y rester. Il y a vraiment des améliorations à travailler dans ce mc do. Être polyvalent est une bonne chose mais on ne peut pas tout mélanger... CHSCT oblige ! Avec tous ces commentaires négatifs je ne comprends pas qu'il n'y ait pas d'évolution dans cet établissement. Je préfère marcher davantage pour aller dans un autre Mc Do voire un autre restaurant. Un peu de rigueur, de savoir faire et de savoir être ne seraient pas de trop. Bon courage à certain(e)s de l'équipe et aux futurs clients.
Caroline.a
Le 20/09/2022 à 09:15
L' espace enfant a bien été refait. Ma fille a adoré manger son happy meal et profiter de l espace jeu (2 toboggans). Petit bémol, une petite odeur de petits pieds plane dans la salle 😄
MDC.2
Le 16/09/2022 à 22:05
Catastrophe Tout ce qui été le macdo n’existe plus depuis le Covid. Pourtant le meilleur dans la zone avant. Tout le temps lent 40min au drive… Mal fait et pas très bon. Personnel du drive poli. Peut être du manque de personnel dans tout ça mais en tant que client l’expérience est catastrophique.
Cecile.O
Le 15/09/2022 à 13:50
Mauvais accueil une personne de la cuisine nous encaisser car (caissière pas former pour payer en ticket restaurant ) la personne de la cuisine ne voulais pas prendre mes tickets resto parce que il était en rush et m’a explicitement dit qu’on étais pas cool, je ne parle même pas des oublies sur la commande et mauvais parfum de glace. Bonne continuation est bon courage vous en avez besoin !
Nora.s
Le 12/09/2022 à 13:28
Beaucoup d'attente, alors que pas forcément beaucoup de clients les jours où j'ysuis allée. Le pire, c'est qu'après 20 minutes d'attente d'une commande passée sur la borne, on me dit, tout a fait par hasard !, que le produit que j'ai commandé est en rupture de stock ! Ne parlons pas du gâchis, puisque les plateaux préparés avec les boissons et les frites, en attendant les sandwichs, doivent aller à la poubelle après un certain temps d'attente... Pendant que j'attendais, beaucoup de clients revenaient, car produit manquant et/ou ne correspondait pas à la commande.
Théo.e
Le 30/08/2022 à 10:42
Service un peu lent, mais restaurant très chargé entre Drive, Livraison et sur place. Les équipiers sont sympa et il y a peu d'erreur sur les commandes. Je trouve que le drive est plus rapide que le reste. Le restaurant est propre
Christophe.e
Le 30/08/2022 à 01:26
Aie aie aie !! Mac Donald’s est censé être une mécanique finement huilée. Force est de constater que ce « restaurant » a une mécanique cassée. 25 minutes d’attente au drive. Je réclame plus de sauce fraise dans mon sundae. Réponse: j’ai mis une pompe, je n’ai pas le droit d’en mettre plus. J’insiste, « regardez, il n’y a rien ». Non c’est la règle, je n’ai pas le droit. Je suis donc parti avec mon sundae vanille sans fraise. Et j’ai découvert un cheeseburger froid et un coca chaud sans bulles. Bon, poubelle!!
Nicolas.r
Le 01/08/2022 à 23:01
Assez surpris par ce macdo, et dans le côté positif. Le service a été assez rapide, et c'était la première fois que dans un MacDo, j'ai une viande qui est juteuse et pas une semelle Autre point positif, le coulis dans le sundae était bien présent et non pas en échantillon.
Ludovic.A
Le 26/07/2022 à 22:08
26/07 12h Un peu d’attente au drive pour prendre la commande alors que zéro affluence mais personnel aimable ça Niquel. Mais alors parlons du prix de la petite frite svp… On m’en avait parler je suis venu tester 2,35e et oui j’ai fait une phase de radins mais j’avais 12 frite c’est incroyable le paquet n’était même pas remplit Donc 235 centimes ça fait 20 la frite
Alex.
Le 04/06/2022 à 21:23
Ce soir j'ai passé commande au drive. Sur les 3 menus commandés il manquait 2 boissons, 1 glace et les sauces. Inadmissible !
Kaneylle.�
Le 30/04/2022 à 18:22
C’est le mac do où les managers parlent mal aux clients , ou les équipes sont là à papoter tranquillement avec le manager présent et vous vous attendez votre commande ! Votre commande vous est servie froide et après on vous parle mal car vous demander un plat chaud ! Ce mac do est très très mal tenu c’est inadmissible ! Pas d’eau dans les toilettes !
Ines.o
Le 29/04/2022 à 22:13
Lors de mon arrivée il y avait un responsable cheveux bouclé et blond, était assis regarde ses salariés travaillé, mettais ses mains dans son caleçons. Heuresement qu’il y avait une gentille responsable blonde aux yeux bleu, qui a été à l’écoute et qui donnais un coup de main à tous ses collègues et gérais la salle, bon courage à elle, les étoiles oui sont à son honneur! gentille courtoise et professionnelle, bon courage à elle.
jean-remi.a
Le 28/04/2022 à 20:32
Bonjour Pratique de la commande à la borne pas évidente pour les non initiés. Personnel non présent pour pour aider à la manipulation. Pas de cession de rattrapage une fois arrivé à la caisse. Cette restauration rapide ne sort pas grandit de l'image de la mal bouffe. Super en plus pour pouvoir publier il faut au minimum mettre une et Cordialement.
Gregory.a
Le 19/04/2022 à 13:09
Mon avis sera à prendre avec des pincettes étant donné que je ne commande qu'aux bornes pour prendre à emporter ou alors directement au drive. Ce macdonalds est très bon. Il suis la ligne directrice fixée par la franchise. Les plats restent bien chauds même après 15 minutes de route. Merci !
A..O
Le 09/04/2022 à 16:52
Espace de jeux très sale, par terre, les tables, les chaises bébés ! Salariés qui s'enfichent pas mal ! J'ai demandé à une de nous nettoyer la table, on dirait que je l'ai insultée. Vraiment il faut revoir la charte d'hygiène et le relationnelle avec le client.
Manon.e
Le 05/04/2022 à 23:01
Inacceptable, les employés se croient seules dans le restaurant. Ça cris et Chahute comme des enfants, ne se souciant pas des clients à proximité. Décevant. Manque de professionnalisme! Seule point positive la manageuse qui est gentille et à l’écoute.
Dorothée.h
Le 24/03/2022 à 20:15
Juste parce qu'on a pu chanter des chansons avec la gentille demoiselle du drive qui nous a dosé en sauce pomme frite (ma passion). Un manager super efficace suite à une erreur de commande. Merci pour ce moment !!
BOUTTE.�
Le 13/03/2022 à 19:06
Très décevant. Commande sur place sur place pas complète. Une fois prévenu, le personnel ne cherche pas à réparer son erreur et me laisse en plan. Lorsque je me relève pour avoir une réponse, le responsable insinue que je mens et donne l’impression de mendier quelque chose qui m’est dû. Un manque de professionnalisme certain.
K.E
Le 03/02/2022 à 00:07
Une des employées est absolument désagréable. Après avoir jeté la commande à travers la vitre de la voiture de devant, elle m’a claqué la vitre à la figure en me disant « de rien » avant même que je puisse avoir le temps de dire merci (après avoir patienté 20 minutes pour me faire encaisser et 15 pour recevoir ma commande à minuit sans aucun client et sans aucune excuse de sa part). Je n’hésiterai pas à interpeller un manager la prochaine fois. Je déconseille fortement
karima.e
Le 11/01/2022 à 15:15
J'ai pris aujourd'hui au drive un menu filet de poisson on m'a mis un grand verre d'eau au lieu d'une bouteille. Inadmissible. En plus il y avait très peu de patatos. Je ne pouvais malheureusement pas faire demi-tour j'étais trop loin. Le personnel était parfait. Dommage pour le reste
Hubertus.e
Le 09/01/2022 à 21:18
Bonsoir, attente interminable de 45 min au drive ce soir à 19h (alors que “seulement” 7 voitures devant nous) Et finalement pour manger des frites froides et même pas cuites, le coca bof sans bulles, les nuggets OK (mais aucunes sauces fournies) Dernière remarque, la caissière qui me répond même pas lorsque je lui demande de bien remonter à sa direction air 45 min d attente, ça n’est pas acceptable et certainement pas ce qu’on peut appeler un fast food. A bon entendeur….
Arnaud.
Le 11/12/2021 à 22:40
Le goût du coca, très édulcoré, pas terrible ainsi que les frites ont ce côté pourri en bouche. Mais point positif, les employés sont super sympa ! Si vous voulez manger correctement, aller au resto a volonté pas loin :)
amit.z
Le 02/12/2021 à 17:54
Parce que je ne peux pas mettre 0 étoile ! Une honte ! Je prends ma commande au drive, j’arrive à la maison et comme les couvercles des gobelets sont en cartons et ne tiennent pas…. Ils se sont renversés partout dans le sac donc la nourriture trempe dans les boissons… De plus une des boissons n’était pas la bonne, et il manquait un sandwich ! Il serait peut-être temps de travailler un peu sérieusement et de donner des commandes COMPLÈTES ! Et merci de faire quelque chose pour les couvercles des boissons…. C’est quand même dommage de payer une commande pour rien….. Hors de question d’y remettre les pieds
juanihta.a
Le 16/11/2021 à 17:08
Attente au drive pendant 10 minutes, personne n’a répondu pour prendre ma commande. J’ai donc avancé au 1er guichet et personne. J’attends 10 minutes toujours personne, j’avance donc au second. . Il y avait bien le personnel qui m’a très bien regardé, je lui fais signe mais elle fait comme si de rien n’était et part. Une seconde pareil. . J’ai attendu près de 20 minutes pour rien . . . Surtout quand je vois dans la salle qu’il y a 3 clients Je comprends mieux pourquoi beaucoup le Burger King a plus de succès . .
Xavier.e
Le 10/10/2021 à 23:11
Passage dimanche vers 13h40Une étoile pour la décoration l intérieur est très jolie. Les tables sont très sale. Service très long commande non respecté frite non sale . Lors de la prise de la glace 10 minutes à attendre alors que cela prend 15 seconde a faire et que le personnel m a déjà demandé ce que je voulais .
Myriam.a
Le 14/09/2021 à 12:44
Pas besoin d'en dire plus que la photo. Arriver chez soi et voir ça inadmissible Mac do Velizy. Voilà le nouveau Big mac sans viande!!!!
Thomas.
Le 08/08/2021 à 16:26
Dans 3 mints le nourriture, sur la table... Tres tres rapide et le personnel gentil...
Rodolphe.
Le 19/02/2021 à 13:45
Drive très efficace mais qui bouchonne rapidement. Click & collect a revoir : il faut aller a l'intérieur sur la borne et faire la queue dehors avec les livreurs qui respectent très peu les gestes barrières. Edit du 21/8/21: c'est la cata, très très long pour retirer les commandes click&collect et j'avais pris retrait en drive, erreur, ce mcdo ne le fait pas (ou ne sait pas faire?), obliger de refaire la commande et attente de 20 minutes avec les livreurs blasés de l'attente... (Une petite photo du nouvel intérieur)
Frederic.o
Le 07/12/2020 à 10:42
Cet établissement fonctionne mal, cela fait plusieurs fois que je commande chez eux avec des problèmes récurrents. Oubli de produits dans les commandes, boissons renversées, aucune amabilité, j'ai rarement vu cela chez Mac Donald's. Le gérant n'a visiblement pas envie d'arranger les choses au vue des nombreux avis négatifs sur cet établissement en particulier. Ci dessous des photos du filet et du triple cheese, je vous laisse juger de la qualité du montage. Je conseil donc d'éviter cet établissement.
Vincent.
Le 28/08/2020 à 21:34
Que se soit avant/après covid. Que se soit sur place ou à emporter (drive/uber eats) Il manque constamment quelque chose. Sur la totalité de mes commandes passé, à 98% quelque chose manque. À croire que c'est la politique. Une fois la moitié de ma commande était manquante, le livreur à oublié un sac... (aucune vérification donc) On me demande de re passer commande, que je me ferais rembourser. J'attends toujours ! Sans compter les boissons rangé sur les glaces, logique ! À fuir absolument. Grâce à cette expérience je peux vous dire que je ne commanderais plus jamais dans ce restaurant mais aussi dans cette enseigne.
Christopheur.
Le 11/08/2020 à 11:25
Déjà avant le covid, c’était moyen mais là c’est autre chose. La salle principale est interdite aux clients pour manger mais pas la salle de jeu des enfants. Cette crise n’en a pas fini avec nous et les restaurateurs pas au bout de leurs peines
Marie-carmen.r
Le 30/07/2020 à 09:16
Les burgers sont très différents de la publicite: manque de salade, de tomate. Par contre, ils degoulinent de sauce. Pas de paille-carton pour les boissons, à peine du chocolat ou du caramel pour les sundae. La qualité à fortement baissé 😒😭
Frédéric.u
Le 13/03/2020 à 12:03
Visité régulièrement car il dispose d'une grande aire de jeux pour enfants. On est dans le standard McDonald. Par contre le restaurant est souvent sale (poubelles qui débordent, déchets partout par terre...) surtout côté aire de jeux. On n'a l'impression que le personnel n'est pas concerné.
Rh.b
Le 07/12/2019 à 19:02
Apres une commande a emporté voilà ce que mon enfant a bu avec sa boisson le truc n est pas propre en plus... je ne cesse d appeler mais personne veux décrocher...alors qu il y avait quasi personne dans ce macdo ..je ne recommande pas...
Lacosta.d
Le 31/10/2019 à 00:19
1) manque le jouet du menu de ma fille 2) ils se trompent dans ma boisson, je retourne au comptoir... Ils se trompent de nouveau je décide de laisser tomber. 3) Mon triple cheese ressemblait a tout sauf un hamburger.
Lau.r
Le 17/10/2019 à 04:42
Plus jamais. J'y étais il y a 3 jours, en début d'après-midi. Je passe au drive, personne ne répond, alors je m'avance au deuxième guichet car le premier est fermé on me dit de retourner au drive, de là un homme me dit d'avancer au premier guichet et quand il ouvre sa fenêtre, lui et son collègue sont hilares! Ils se sont bien payés ma tête. Je n'ai pas mangé le burger.
Séverine.I
Le 09/08/2019 à 16:00
Jamais d'erreur dans les commandes c'est appréciable. Les équipes ne sont pas forcément formées au logiciel du clic & collect drive. J'ai dû rentrer dans le restaurant pour repasser la commande. Temps total 20mn. Trop long
Mickael.i
Le 17/02/2019 à 20:24
De pire en pire. Dernière visite catastrophique. Manager à la limite de l'insulte, aucune capacité d'écoute, aucune ampathie. On a attendu 35 min au drive pour une commande passer en click ans collect et lorceque l'on exprimé notre mécontentement le manager nous demande quels solutions avons nous (depuis quand c'est aux clients de trouver des solutions). Il nous dit ne pas avoir de collaborateurs mais son hôtesses devant nous, nous tourne le dos et range des serviettes pendant 10 bonne minutes. Forcément cela nous énervent et le manager nous menace de ne pas nous servir et passe la main dans notre voiture.
Sylvain.r
Le 19/12/2018 à 16:50
Frites servies froides et les toilettes dans un état déplorable.
grigri1323.
Le 15/11/2018 à 15:49
Mac Donald peut recommandable, j’ai commander un M bacon visiblement sans bacon j’ai voulu le changer et il m’ont redonner le même avec deux tranches de bacon qui on aurait dit avait été mâchouiller. Le personnel a quand même fait remonter notre avis mais je vous ne le recommande pas.
Z.a.M.A.�
Le 01/11/2018 à 08:18
Un lieu propre et des vendeurs efficaces. Le personnel est disponible, nettoie régulièrement et très réactif. Le service est rapide et soigné... Et chose rare :des toilettes très propres
Kevin.
Le 06/06/2017 à 09:09
Bonne nourriture et bon service mais impossible de manger tranquillement avec la musique à fond. On se croirait tantôt dans une boîte de nuit tantôt dans une fête de mariage. Je ne risque pas de revenir.
Les autres restaurants
- 🏪 L'INSTANT SNACK (300 Avis)
- 🏪 Food Station 61 (95 Avis)
- 🏪 McDonald's (4450 Avis)
- 🏪 Aux Délices du Lac (13 Avis)
- 🏪 Bar à Burger [uniquement à emporter via Uber Eats] (234 Avis)
- 🏪 Snack discount lievinois (45 Avis)
- 🏪 Snack Maison Lafont (587 Avis)
- 🏪 Snack Ali Baba (122 Avis)
- 🏪 Mc PIE Roubaix (484 Avis)
- 🏪 Tacos King - Rives (114 Avis)
💬 Commande par téléphone très rapide, bon accueil de la demoiselle au comptoir. Tacos 4 viandes avec un prix très abordable et surtout excellent ! Je recommande sans souci.
💬 Très bonne accueil équipe dynamique souriante sincèrement Sublime endroit où se mêle saveur et évasion.je conseils fortement 🥰🥰🥰
💬 Ça fait plaisir d'avoir un McDonald's chaud ça faisait longtemps que cela ne m'était pas arrivé merci à eux!!!! mon menu était très bien et bien chaud c'est agréable, service rapide et sympathique
💬 La patronne n’est pas une bonne personne, c’est un ange. Elle a ouvert plus longtemps pour nous offrir une crêpe et les suppléments sur ma gaufre. J’avais les larmes aux yeux, elle a su me remonter le moral après une défaite amère au Casino. Je recommande vivement !!!
💬 Acceuil génial même à 22h , rrive à l’ibis très tard , 22h passé, au téléphone on me dit que la cuisine est en train de fermer et friteuse éteinte mais qu’ils peuvent me faire encore tartiflette, salade ou burger ….. bougez pas j’arrive …. Je me perds avec les travaux et quand j’arrive un super burger m’attends avec une portion de fritte alors que je n’avais même pas commandé en ligne ni donné mon nom …. Super Acceuil , explication des bières locales …. Bref ma journée se termine super bien grâce à un vrai resto burger maison et un Acceuil qu’on ne voit quasiment plus …. Allez y
💬 Super bien garnie pas du tout radin en plus ces super bon je vous le recommande jamais de souci avce la livraison tjr chaud a l’arriver
💬 Bien pratique pour manger sur le pouce Une bonne équipe sympa Avec une patronne qui a un bon coup de volant mdr Allez y énorme choix.....
💬 Super kebab très accueillant, très bon américain ils n’hésite pas sur la viande je vous le recommande
💬 Parfait ! Je recherchais quelque chose pour manger une crêpe avec un chocolat chaud , ils ont une formule à 5€ c’est nickel ! Vraiment pas cher et une bonne qualité je recommande
💬 Depuis le changement de gérants au printemps dernier. Tout est devenu incroyable. Du service à la qualité des produits en passant par la sympathie même de la clientèle, elle aussi visiblement aussi satisfaite que moi. Une mention spéciale pour leur tenders qui sont frais, effectivement tendres, et très gros. Je vous recommande fortement ce snack. Allez y les yeux fermés, je vous garantie que vous y retournerez.