Avis sur McDonald's
📌 31 Rte du Plan, 83720 Trans-en-Provence
💬 751 Avis
Avis sur McDonald's à Trans-en-Provence
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aurelien.a
Le 11/01/2024 à 22:09
4 poile dans 1 bouger...... pas mal quand même..... On est pas très loin du désert sanitaire..... J attend vraiment un contact de votre part .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelien, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse revenir vers vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Ju.i
Le 01/01/2024 à 05:48
Sympa d'avoir mis à jour les horaires du 31 ! Je passe commande sur l'appli et devinez quoi vous êtes fermé ! C'est quoi vu que c'est le 31 c'est à celui qui en fou le moins ? Le 31 c'est pas férié d'une part et d'autre part si vous êtes fermé MARQUE LE SUR INTERNET !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter de vos recettes préférées ainsi que pour le désagrément causé. Nous veillerons à l'avenir à ce que toutes nos informations soient à jour afin d'éviter cela à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée, Votre McDonald's™ Trans En Provence
Aurelie.a
Le 19/11/2023 à 22:03
Commande au drive pour la 2eme fois commande non respectée. Un menu deluxe … trop envie de ça … Arrivée à la maison le deluxe déballé pour y trouver 1 steak froid et sec et le pain euuhhh où est le reste … quelle déception !!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour cette erreur dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Rexsa._..
Le 14/10/2023 à 14:17
Juste pour 1 commande au drive 15min d'attente des favorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Nous vous remercions pour votre compréhension. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Anais.
Le 04/10/2023 à 14:16
Trop d'attente au drive du jamais vu... repas froid car déjà mis dans les sacs bien avant ... dsl nous ne sommes pas tous en repos les mercredis... certains bossent et viennent à leur pause pour un service: restauration rapide ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue au McDrive™ n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant et au McDrive™. Sachez que les salariés font de leur mieux et que la restauration rapide n'est pas toujours facile à gérer, mais nous prenons bien note de votre avis afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, Merci de votre compréhension.
M.o
Le 08/09/2023 à 20:26
catastrophique, première fois que nous sommes déçu après plusieurs années, burger pas fini, pas de sauce ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Emmanuelle.u
Le 06/09/2023 à 13:23
Excellent restaurant le seul bémol problème de réseau du coup impossible de s identifier pour les points mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, merci pour cette belle note ! De plus, nous sommes navrés pour cette situation et vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 04 94 70 87 95 afin de pouvoir vous assister. Bonne journée.
Ludy.d
Le 15/08/2023 à 14:12
Enfin un McDonald's avec une équipe souriante. Je passe régulièrement et aujourd'hui encore satisfaite ! J'ai fais les McDonald's des Arcs, Puget, Draguignan et aucune équipe n'est aussi accueillante et convivial. On nous reconnaît, se souvient de nos produits ou nos goût. L'équipe est agréable, partage un mot ou une blague avec chaque clients quand c'est possible et entre eux... Ça se ressent. C'est probablement le restaurant le plus propre où on est aller en famille et on revient pour tout ces petits points qui sont importants. Le point négatif, même si on nous a expliqué en toute franchise, c'est que le jeu pour enfants est fermé depuis un moment durant l'été... D'où les 4 étoiles...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
rachid.e
Le 12/07/2023 à 14:21
Le personnel est à l'écoute du client et franchement ça marche bien voilà merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachid, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt nous l'espérons !
Marie.v
Le 06/07/2023 à 18:26
Restaurant propre, jeu pour enfants propre. Sandwich chaud et on nous propose la nouveauté : Le Crispy. Equipe toujours souriante et disponible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Eve, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez McDonald's™ Trans En Provence. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre restaurant propre et que vous ayez apprécié le jeu pour enfants. Nous sommes également ravis que vous ayez aimé notre nouveauté, le McCrispy®. Au plaisir de se retrouver prochainement 🍔😊
Giovanni.g
Le 06/07/2023 à 14:16
Que dire table sale.. sandwich froid ..que ce passe t'il dans ce restaurant...peut être du relâchement ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giovanni, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
nino.e
Le 09/06/2023 à 21:15
Ce Mc Donalds est une usine à gaz. Impossible de manger tranquillement tellement qu'il y a du monde. Nous avons attendu presque 30 minutes avant d'être servi et 25 minutes avant d'avoir une table et pour finir le serveur à fait tomber le plateau devant nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous transmettons votre remarque à nos équipes afin qu'elles puissent s'améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Dam.e
Le 31/05/2023 à 21:36
Dans mon menu un double cheese et des potatoes, l'on me sert des frites et un simple cheeseburger, jusque la pas de problème habitué à vérifier les commandes je me rends au comptoir faire une réclamation l'on me donne ce que j'ai commandé et donc payer donc pas de problème même si j'aurais pu râler pour avoir ma commande correcte des le départ mais non ce qui me choque c'est qu'on me reprend le cheese pour le jeter immédiatement a la poubelle.... Donnez le a un client il sera ravi ou laisser le moi ça s'appelle un geste commercial pour l'erreur initiale, mais non ne pensons pas aux gens qui meurent de faim gaspillons.... Bravo!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Yama.i
Le 29/05/2023 à 20:11
On sépare les dechets alimentaires avec le plastique et au final tous se terminent dans la même poubelle. C'est honteux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre message nous surprend car il ne correspond pas à nos standards habituels. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur votre passage via les MP de notre page Facebook svp ? Bien cordialement.
Mélanie.e
Le 21/05/2023 à 16:23
Un lieu propre et surtout tellement rare une équipe super souriante, très serviable et gentille. Continuez ainsi les bons services se perdent et vous vous êtes au top 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Kev.n
Le 16/05/2023 à 21:46
Trop d'attente piur un simple menu alors qu'il n y a pratiquement personne ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum, mais le contexte de crise sanitaire fait que nous sommes en effectif réduit. Nous vous remercions pour votre compréhension. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Philippe.i
Le 25/03/2023 à 17:00
Trompé sur la commande ils ont pas voulu changer car j' ai pas pris de ticket sur la machine, et désagréable en plus, ils n ont rien compris malheureusement, il y avait la commande sur leur ordinateur avec mon numéro de commande, donc pas besoin de ticket soit disant pour l écologie, et sinon donner le obligatoirement.ils ont vraiment rien compris et le prennent de haut
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour cette erreur et comprenons votre déception. Hélas, nous avons besoin du ticket de caisse afin de vous assister. Nous espérons tout de même vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Valérie.e
Le 19/03/2023 à 08:11
Commande incomplète, c'est comme si le client était du bétail. Pas de sauce, pas de couvert pour la salade, plat manquant. Il faudrait peut être se demander en préparant la commande ” tiens comment va faire le client pour manger, ” ou bien ”est ce qu il va apprécier des nuggets sans rien?” La salade sans couvert et sans sauce...a ce tarif je vais la prendre au drive de carrefour et je rentre chez moi ! si on passe au Macdonald c est qu on a envie de se faire plaisir. Je sais qu on est tous pressés, même nous on repart vite pour pas faire attendre ceux qui sont derrière et on contrôle pas tout. Mais un minimum de professionnalisme ça serait agreable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
stephanie.t
Le 02/03/2023 à 13:38
Plusieurs fois que l'on viens et il manque toujours quelque chose dans les menus que sa sois au drive ou sur place , pensez à bien vérifier vos sac avant de partir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Gégé.
Le 26/02/2023 à 11:24
Je viens assez souvent dans ce restaurant. Je l’aime bien service rapide et produits bien préparés .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
rasheed.a
Le 20/02/2023 à 13:55
Yen a pas a foisons dans la région, de temps en temps en passant par la c'est toujours sympa de prendre un ptit mc do en mangeant sur place ou a emporter. Même si on sait très bien les avantages et inconvénients de cette enseigne. Ce mac do là est loin d'être le pire que j'ai pu faire en parcourant la france.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Merci pour ces 4 étoiles. N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et décrocher cette 5ème ⭐️ ! À très vite, bonne journée PS : Ball don't lie Rasheed 😉
QSHPJ.
Le 18/02/2023 à 12:26
Le service est trop long pour 1 menu je ne suis pas satisfait, de plus au bout de 12 min à attendre a l’extérieur avec le chevalet en évidence sur la table je vais voir à l’intérieur et la commande était prête et on me dit on ne vous a pas trouvé…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum, mais le contexte de crise sanitaire fait que nous sommes en effectif réduit. Nous vous remercions pour votre compréhension. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
olivier.e
Le 08/01/2023 à 03:08
Service trop long 2 tensions
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum, mais le contexte de crise sanitaire fait que nous sommes en effectif réduit. Nous vous remercions pour votre compréhension. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Azzedine.
Le 02/01/2023 à 19:10
Nul A de nombreuses reprises il manque des articles payés, et lorsqu'on appelle c'est presque de notre notre faute. Le pire c'est qu'il s'agisse d'article pour les enfants ou d'article contenant des ingrédients non souhaités. Vous êtes la honte de Mac Do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Azzedine, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Léa.n
Le 02/01/2023 à 12:52
Commande toujours incomplète ! ( 1 menu enfant en moins, une autre fois aucunes boissons!) de plus service très très long !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Patrick.e
Le 01/01/2023 à 18:47
C'est du macdo , c'est pas pour moi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous donner plus de détails la prochaine fois afin que l'on puisse nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jérôme.o
Le 27/12/2022 à 18:23
15 minutes d’attente alors qu’il y a personne dans le macdo, pas aimable et un rire narquois au service. À ÉVITER !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
ams_95.m
Le 14/12/2022 à 16:43
De pire en pire frite froide potatoes froide les wrap ouvert imbiber de sauce à chaque fois c est pareil faut ce remettre en question à 6 pour faire 3 commande à un moment changer de métier et faut arrêter de dévisager les gens quand y rentre les responsable en particulier .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous remontons votre remarque à la direction. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
pierre-yves.A
Le 04/12/2022 à 15:36
Bof. Pour les adeptes des burgers. Restauration rapide. Chère. Une fois de temps en temps pourquoi pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour pierre-yves, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Auriez-vous des remarques ou suggestions en MP sur Facebook afin de mieux vous répondre à vos attentes la prochaine fois ? Bonne journée
Romain.u
Le 30/11/2022 à 14:35
Catastrophique. Attente interminable, burger froid 2min après la récupération, et je ne parle même pas du montage des burgers qui, à l'image du reste, était honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
magali.a
Le 23/11/2022 à 13:00
J'en ai vraiment mare de prendre des commandes à emporter avec des burgers qui sont monter n'importe comment qui déborde de partout et en plus on demande 3 sauces deluxe pour qu'il y en ai aucunes, et même pas une pauvre maya ou ketchup... c'est inacceptable et c'est au moins la 3eme fois que ça arrive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jean.i
Le 22/11/2022 à 11:34
Super surtout avec les jeunes Ils adorent.....reviendrons...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Pierre, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Stephanie.r
Le 01/11/2022 à 10:36
Restaurant clair et lumineux. Le personnel est souriant et agréable. Dommage que cela ne soit pas très rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Patricia.i
Le 26/10/2022 à 20:30
Jamais de mayo, jamais de ketchup et quand il propose des sauces pas dans le sac ,glace fondu il faut toujours regarder sa commande c'est barbant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Raynald.e
Le 25/10/2022 à 21:28
Aujourd’hui, le 25 oct. 2022, nous prenons à emporter à 20h. Les frittes n’étaient pas cuites - et donc peu agréables à manger. Le wrap au chèvre, je ne sais comment, avait « fusionné » avec son papier d’emballage. Il a fallut racler avec les dents pour pouvoir le manger ! La peau finalement est restée à moitié collée au papier. Je voulais prendre un Mcfleury, malheureusement indisponible. J’ai voulu prendre un yaourt a boire ou des fruits dans le happy meal, mais tout était indisponible. En vérité nous avons passé un mauvais moment car tout était médiocre et décevant. Nous étions habitués à mieux dans ce Mc Donald.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raynald, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
julie.'
Le 16/10/2022 à 11:23
Une équipe du drive le dimanche fin de matinée parfaite 👌🏻👍🏻😍 ! Un accueil chaleureux et très agréable, rapide efficace 👍🏻parfait !!! Merci à cette belle équipe et à très bientôt 🔜 😉
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note julie, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Caroline.E
Le 15/10/2022 à 14:52
Cheese Burger sans steack et refus de remplacement car pas de preuve !!! Peut-être faut-il se rendre chez Mac Do avec un huissier pour faire un constat ??? Pas commerçant !!! On me traite de menteuse pour un simple Cheese Burger !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces erreurs et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
melo.I
Le 09/10/2022 à 14:44
j’ai pris deux happy meal avec des potato’s on a eu des frites froide à la place de ça je n’ai pas eu le désert d’un des happy meal et j’avais aussi pris un menu macfirst au bœuf on la eu au poulet c’est n’importe quoi surtout qu’on a mis 20 mins à recevoir la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces erreurs et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Marine.o
Le 25/09/2022 à 21:16
Nos 3 derniers passages au drive ont été une catastrophe 1er fois oublie de sandwich 2 ème fois ils ont perdu notre commande 3 ème fois encore un oublie je me déplace donc à l'intérieur pour réclamer mon sandwich et demande un geste commercial suite aux 3 dernières commandes passées chez eux Qui a été un refus de la je pense soit disant manageuse Qui ne connaît sans doute pas le but du drive ni du commerce
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Brico.a
Le 25/09/2022 à 15:53
Mac Do, difficilement inégalable mais service parfois inégal.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Julien.o
Le 10/09/2022 à 22:09
Alors déjà ce McDo est merguez ! Ils m’ont fait un CBO sans poulet. Je n’ai jamais vu de CBO sans poulet !! Et vous ? Les potatoes était congelé pratiquement ! C’est scandaleux !!!!!!!!! Et mon coca avait un goût d’aspirine ! Si jamais je me retrouve avec une intoxication alimentaire car il y avait un rat crevé dans mon CBO vous allez en entendre parler !! Manger tous une quéquette. Cordialement bonne soirée ! Bisous !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, nous prenons votre message très au sérieux. Nous vous invitons à nous transmettre par message privé via notre page Facebook : votre nom & prénom, vos coordonnées téléphoniques, votre n° de commande, le détail des produits consommés, la date de votre venue en restaurant. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée.
Jean-Marc.o
Le 25/08/2022 à 17:57
Bien accès un peu complexe tout de même
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter Jean-Marc ! N'hésitez pas à nous détailler ce qu'il faut améliorer, afin d'atteindre la cinquième étoile lors de votre prochaine visite ! Bonne journée.
Sabine.r
Le 15/08/2022 à 16:36
Burger hyper sec un vrap où on cherche la viande 2 morceaux gros comme une pièce d un euros mauvaise expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Liline.r
Le 14/08/2022 à 12:20
Très propre et personnels accueillant, malheureusement l'attente au drive est décevant !! 20 minutes d'attente a midi, pour 2 voitures.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Pauline.o
Le 12/08/2022 à 16:28
Attente au Drive acceptable, jamais eu de problème de délais trop longs, personnel correct et sympathique, jamais d'erreurs dans les commandes, je suis satisfaite Petit moins sur le parking et l'entrée de celui ci pas du tout pratique quand on croise un voiture qui sort et peu de places pour se garer mais bon ça on y peut rien 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Jonathan.u
Le 03/08/2022 à 22:29
Pas de parking .... fermeture à 22h30 !!!!! Et 23h le drive!!! Super !!! pas digne d'un Mac Do
Parval.0
Le 25/07/2022 à 15:15
Sièges et sols sales... Menu boeuf avocat insipide, potatoes pas assez cuites... Un fiasco! 😩
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Concernant L'hygiène, cela est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Un point de rappel va être fait afin de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
BESSON.a
Le 22/07/2022 à 12:49
Service de très bonne qualité avec un personnel souriant et accueillant. ENFIN un McDo compétent ! Un vrai plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! À bientôt ! 🤗
La.e
Le 19/07/2022 à 16:13
De pire en pire ce mcdo que des incompétents obliger d aller à trans en Provence
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous semblez mettre en lumière une situation qui ne correspond pas à notre établissement. Pouvez-vous nous donner plus d'informations à ce sujet svp ? Faites-vous référence à notre restaurant de Trans en Provence ou bien d'un autre ? Nous restons disponibles via les MP de notre page Facebook pour vous assister à ce sujet. Bien cordialement.
Harmonie.
Le 12/07/2022 à 23:20
J’ai commander à 21h30 j’ai jamais rien reçu et seulement à 23h je reçois un message pour me dire que ma commande et annuler ses pas la 1re fois que sa m’arrive mais là sa fais beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernier passage en restaurant. Pouvez-vous nous indiquer via les MP de notre page Facebook via quel canal de vente aviez-vous commandé svp ? Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Mini.l
Le 12/07/2022 à 22:36
Très bon service à mon passage au Drive, rapide malgré le monde. Une équipe serviable, souriante qui reste avant tout professionnel et très a l'écoute du client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! À bientôt !
Elodie.
Le 12/07/2022 à 21:33
Plus d'une heure d'attente pour 3 menus... Le pire c'est que le repas était froid quand on nous l'a servi. S'il manque de personnel il va peut-être falloir songer à recruter surtout en période de grosse saison. Bref du jamais vu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum, mais le contexte de crise sanitaire fait que nous sommes en effectif réduit. Nous vous remercions pour votre compréhension. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Tony.h
Le 11/07/2022 à 21:36
Si vous avez faim prenez votre mal en patience plus d une heure d attente pour 3 menus ! Fuyez ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Nous sommes navrés pour cette attente au-delà de nos standards habituels et qui est malheureusement due à des absences en interne qui ne nous ont pas permis de vous livrer une expérience optimale. Si le délai constaté de notre côté était plus court, soyez assuré que nous ferons le maximum pour le réduire au maximum et ainsi vous satisfaire lors de vos passages en restaurant. Bien cordialement
EVAN.O
Le 09/07/2022 à 20:47
Médiocre pire macdo a éviter commande servie froide avec des cheveux dans mon Burger de plus je fais une commande sur uber eat a 19h30 a 20h45 là livreur n’a toujours pas pue récupérer la commande pour me la livrer c’est une honte en plus quand je l’ai apelle il ne réponde pas et raccroche au nez inadmissible à éviter !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evan, Nous sommes surpris de vous lire car après vérification, nous n’avons pas eu de traces de cela aux horaires indiqués. Était-ce bien auprès de notre restaurant ? N’hésitez pas à nous en dire plus via les MP de notre page Facebook, nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Lilly.a
Le 09/07/2022 à 14:03
Personnel très sympathique, a donné à boire à notre chien 😊
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Lilly ! Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très vite
Manon.u
Le 07/07/2022 à 12:50
Prise de commande au drive rapide complete et personnel accueillant et souriant. J'ai fuit celui des arcs pour des raisons d'attentes de 40minutes et des commande froides et incomplètes a chaques fois .. je suis contente de celui de trans chez qui j'irai les prochaines fois 😉💯
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Brigitte.
Le 06/07/2022 à 20:56
Manque évident de personnel, deja 35mn d attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour brigitte, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum, mais le contexte de crise sanitaire fait que nous sommes en effectif réduit. Nous vous remercions pour votre compréhension. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
bethencourt.a
Le 06/06/2022 à 10:54
Équipe souriante et accueillante. Très performante. Un service de qualité, Rien à redire. Je reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, merci pour ce gentil retour et cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de nos équipes lors de votre visite ! Au plaisir de vous revoir bientôt, belle journée.
Ilsée.C
Le 01/06/2022 à 16:35
Équipe souriante, de bonne humeur et professionnelle. Je reviendrais dans ce restaurant mcdonald’s car je suis très satisfaite du service, qui été impeccable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Ophelie.i
Le 26/05/2022 à 14:19
Encore une fois, des oublis dans notre grosse commande. Il manquait une boisson et une portion de frite que j’ai pourtant payé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Gilles.u
Le 23/04/2022 à 20:31
Je viens de prendre ma commande j'habite à 100 m, menu maxi cbo frites coca boîte de nuggets, arrivé chez moi froid, pas top, concurrent à 50 m de chez moi et c'est chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Nicolas.a
Le 16/04/2022 à 12:07
Le responsable est très gentil, les employés sont très aimable et souriant je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Martine.a
Le 14/04/2022 à 22:27
Équipe très sympathique à l'écoute des clients. Charmant et souriant. Équipe du jeudi soir.on reviendra.merci à toute l'équipe. On a passé un très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite !
jiminny06300.
Le 02/04/2022 à 00:01
Depuis les travaux d'embellissement,seul l'esthétique a été revu à la hausse. Le service de ce soir était déplorable... Des employés totalement perdus , des dizaines de clients se sont plaints d'oublie de marchandises durant la soirée. Perso,un BBO commandé,un CBO reçu a la place ,un muffin choco remplacer sans ma permission par un muffin caramel ,une potatoes oubliée...un manager qui essaie de faire de son mieux mais qui n'ai pas aidé par son équipe... A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous invitons à laisser votre commentaire sur la page du restaurant concerné. En effet, nous n'avons pas eu de travaux d'embellissement et nous proposons à la vente une seule saveur de muffin. En vous souhaitant une belle journée :)
Théo.O
Le 28/03/2022 à 21:39
Employés aimable et responsable hors du commun, merci pour les 2 brownies!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Caro.A
Le 22/03/2022 à 19:50
Très bon accueil des deux petites dames ce soir très accueillante et très serviable. Au top merci à vous
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Amelie.u
Le 05/03/2022 à 19:03
De passage, merci au monsieur qui nous a gentiment proposé de l'eau pour notre chien pendant notre repas. Le petit détail qui fait la différence pour nous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, merci pour ce retour et cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service proposé dans notre restaurant. Nous vous souhaitons une belle journée, au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage ! 😇
Virginie.e
Le 05/03/2022 à 10:44
Une équipe au top avec un service de qualité. Un drive efficace sans attente. A l enlèvement le personnel est toujours aimable et souriant. Je reviendrai dans ce restaurant avec plaisir pendant mes vacances
Camille.o
Le 24/01/2022 à 14:44
Manageuse très désagréable , pas souriante ni aimable mon pass était valide, elle n’a rien voulu savoir tant pis pour elle je suis reparti sans rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
jonathan.a
Le 07/01/2022 à 21:17
Il manque toujours quelque chose aux commandes du drive, c'est une honte franchement ,il manque toujours un burger ,une boisson, une frite !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour jonathan, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Corinne.e
Le 06/01/2022 à 18:43
Découverte du nouveau Macdonald à Trans . Le lieu , nickel, propre ,neuf. Impeccable ! Le personnel, courtois et professionnel ,rien à dire. Après, c'est une question de goût, j'ai mangé une salade césar au poulet, j'ai trouvé qu'il y avait trop de croûtons et pas assez de sauce. Bonne quand-même.
vincent.i
Le 04/01/2022 à 07:46
Restaurant très propre et service impeccable. Je suis venu ici car je me suis fait refoulé par celui des arcs. J'habite plus proche des arcs que trans mais dorénavant ça sera celui de trans que je choissirai.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Mag.f
Le 02/01/2022 à 20:29
Inadmissible commande au drive et une fois arrivée à la maison la découverte de sandwich déjà grignoter, deux dessous de sandwich pour faire un cheese, sandwich plier dans le fond du sac, fromage à côté du cheese et sauce à côté et pour finir toujours un truc manquant dans la commande ! Peut être est ce une nouveauté de McDo de devoir reconstituer son sandwich en autonomie !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Joseph.a
Le 27/12/2021 à 13:18
Service désatreux .Commande effectuée par internet pour 3 enfants. Arrivée à 12h00 nous ne sommes toujours pas servis à 13h20. Allez chez Burger King c'est beaucoup mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
romain.e
Le 27/12/2021 à 13:09
commande passé sur internet à 11h50, mon amie arrive à 12h, une personne prend le qr code et après 1h d'attente je suis obligé de téléphoner au restaurant car personne ne s'est occupé de mon amie Réponse la commande est pas prête Commande A227 clé 99 Une fois la commande enfin prête je me rend compte arrivé chez moi qu'il manque les dessert et des boissons Burger king plus professionnel jamais eu de problème sur le clic and collect et au comptoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain Bey, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes ravis que votre amie soit revenue dans notre restaurant. Nous espérons avoir su répondre à ses attentes. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes et à très bientôt :)
jordan.e
Le 19/12/2021 à 19:15
McDonald’s le plus eclaté de toute l’histoire de mcdonalds , le fondateur en serrais pas fier ! En plus on est tellement bête qu’on y retourne à chaque fois dans l’espoir que ça change … mais non ! Je vous remercie pas pour mon Happy meal ( oui j’ai 30 ans mais je kiff de ouf ) , le minute maid c’est censé être 20 ou 25cl je sais plus , mais moi j’ai eu droit a 7cl , un shooter le truc ! Bref mcdo éclaté , quand c’est pas le mcbaguette sans sauce , c’est les burger eclaté au sol froid monté à la mord moi l’noeud, boisson avec glaçon quand on demande sans , et la prise de commande au drive on en parle pas … mcdo devrai au moins recruter des équipiers qui on au moins le brevet des collèges … c’est grave ! La seul chose qu’on peut vous souhaiter c’est une bonne faillite , ça arrivera toute façons à cet allure là … Sur ceux ! Commande DT 33 , je repasserais pour ma promotion soit disant pour le dédommagement du minute maid vide ! ( j’espère que ce serra 2 menu signature offert , mais complet hein ! )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, tâchons de rester courtois et de respecter le travail de nos équipes en restaurant. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour ces oublis, cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous ne manquerons pas de faire remonter les informations à un responsable. Dans cette attente, merci de nous transmettre vos coordonnées via message privé sur notre page Facebook, afin d'échanger avec vous sur le sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
annie.u
Le 14/12/2021 à 13:04
Très bien la responsable Très agréable et nous aide si nous sommes perdus dans la commande
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
caro.
Le 11/12/2021 à 13:44
Établissement propre , personnel accueillant et repas bien préparé
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Susana.u
Le 30/11/2021 à 15:23
Gestes barrière pas respecté, écran de commandes pas nettoye et le pire la zone des sans pass sanitaire qui n'a plus été nettoyer depuis des mois.... bref je n'irais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
guillaume.a
Le 25/11/2021 à 09:31
Tres bien et très propres . Les employés au top
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
sonia.r
Le 14/11/2021 à 23:29
Bel endroit . Propre. neuf à voir dans le temps. Par contre beaucoup d'attente pour une commande et très petit parking.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et prenons bien note de votre remarque concernant l'attente. Nos équipes sont mobilisés tous les jours afin de réduire celui-ci. Votre message sera bien diffusé au près de nos équipes afin de nous améliorer. Belle journée à vous :)
Armelle.a
Le 14/11/2021 à 13:38
Incroyable sur trois produits commandé il en manque un résultat tu manges froid... Mon avis service médiocre. Zéro étoile 🌟
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armelle, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Marjorie.a
Le 11/11/2021 à 19:17
Pas beaucoup de choix de sandwich Plus beaucoup de boisson à part du coca de l'eau et ice tea Obliger de passer commande sur une borne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Cela est temporaire au regard de la période que nous traversons. Merci de votre compréhension,
Barbara.a
Le 11/11/2021 à 16:30
35mn avant d être servi à table cela peut arrivé mais de ce fait nous allons commander nos dessert à la borne à 22h 15 alors que la fermeture est prévue a 22h 30 et impossible de commander c est fermé !! Très mauvaise expérience et déçus ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
poisson.a
Le 02/11/2021 à 18:29
Incroyable pour un fast foot, arrivée avec ma fille à 12h toujours pas servie à 13h, j ai signalé gentiment à 3 reprises que nous étions sans doute oubliées, nous sommes réparties SANS MANGER après une heure d attente, le responsable ne s est même pas excusé, il a continué de servir les tables dans le désordre sans prendre en compte les ordres d arrivée.. Je ne recommande absolument pas ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Poisson Sandrine, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. En effet, ce jour là, exceptionnellement, votre attente était dû à l'absence de plusieurs équipiers, cela nous a pas permis de servir nos clients dans les conditions normales. Nous tenons à vous présentez nos sincères excuses pour ce passage. Nous serions extrêmement ravis de vous revoir en restaurant où nous vous inviterons à déjeuner gratuitement avec votre fille. En espérant vous revoir très prochainement. Très bonne journée !
Laëtitia.e
Le 02/11/2021 à 12:47
Drive très long... Plus de 30 min au drive pour un menu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Elo.d
Le 27/10/2021 à 17:42
Délai très long alors qu’il n’y avait personne commande incomplète. Une dame avec des mèches blonde qui m’a servi très désagréable je l’embêter à réclamer ce qu’il manquait et après pas du tout discrète quand elle parle de moi a sa collègue. De plus j’ai mangé sur place le pass sanitaire ne m’a pas était demandé je recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Christiane.a
Le 11/10/2021 à 18:28
Jy suis allee ce midi. D'habitude c'est bon. Et là c'était froid. Mon fromage froid.. yavait que la viande de tiède...très tiède. Ça refroidi vite ok. Entre tiédir et froid y a une différence.. Serieux , aujourd'hui 2 sur 5.. Ya des jours avec là c'était sans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Loup.l
Le 11/10/2021 à 14:56
Nouveau macdo à trans en provence, très propre et service rapide ça change.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Valérie.L
Le 08/10/2021 à 10:24
Petit Mac Do, ambiance familiale, personnel très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Ambre.i
Le 07/10/2021 à 14:12
Très bel accueil. Le personnel au top. Propre & accueillant. J’ai gagné un Paddle grâce à eux alors un grand merci ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce beau retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite
Jerome.e
Le 06/10/2021 à 17:56
Hier soir je vient pour le MC BAGUETTE POULET j’ai le bœuf ce midi je re essaye d’avoir le MC BAGUETTE POULET on me redonne celui au BŒUF 🤦🏻♂️
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jerome, Nous vous avons répondu en MP sur Facebook, nous prenons en main votre dossier. Bonne soirée
cindy.N
Le 04/10/2021 à 10:53
Accueil très impoli de la part d'une dame blonde, peut être la manager, qui nous a jeté au drive sans même nous dire bonjour. Très déçue de cette froideur parce que j'étais contente d'avoir un Mac Donald à côté de chez moi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour cindy, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Michael.a
Le 03/10/2021 à 19:17
Deuxième fois que je passe au drive je commande un milkshake FRAISE et j’arrive chez moi c’est un vanille…j’arrive pas à comprendre comment c’est possible en faite…moi je travaille en menuiserie par exemple, quand un client me commande une bibliothèque je lui livre pas une table basse ! Bordel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Christophe.e
Le 29/09/2021 à 16:09
Propre car le restaurant est nouveau, par contre beaucoup d'erreurs dans une seule commande. Si pour chaque commande c'est pareil aïe aïe aïe. A voir si l'équipe se perfectionne avec le temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Elise.n
Le 28/09/2021 à 17:20
employés très gentil, restaurant très propre et très joli, le service est rapide
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
jerome.o
Le 24/09/2021 à 19:43
Pas rapide à servir Et ne fait pas le menu cinéma
Picking.o
Le 22/09/2021 à 20:29
Très bien, beaucoup de place très agréable Allez y
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Nana.r
Le 14/09/2021 à 10:57
25 min d'attente pour une commande contenant 4 produits et 2 boissons chaudes alors que nous étions seules dans le restaurant... Pas d'excuses ni rien de la part du personnel. Il faut revoir la notion de FAST-food parce que là on y est pas du tout...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Romain.i
Le 12/09/2021 à 14:06
Super le nouveau McDo de l'oubli !! J'arrive à la maison avec ma commande familiale, il me manque mon 280 ! 🤬🤬 C'est incroyable ! Commande dt82 du 12/09. L'ouverture commence bien tiens ! Pff
Danielle.a
Le 31/08/2021 à 08:30
J'adore ce magasin pour ses choix et prix. La sécurité covid est bien respecté.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite !
Jean.o
Le 23/08/2021 à 15:24
Aujourd'hui encore verre coca oublie plus MC flurry oublie un macdo sans travails ni réflexion pour vérifier si la commande est complète A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Louis, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Camille.o
Le 23/08/2021 à 12:56
Lieu prévu pour changer les bebes uniquement dans les toilettes des femmes, mon conjoint n'a donc pas pu changer notre enfant. Et l'espace pour changer les bebes est juste horrible, c'est sur de la pierre rien n'est adapté, presque dangereux il faut veiller à ce que l'enfant ne se fasse pas mal sur la pierre, et réussi à le changer dans un petit espace sans lumières et enclavé... et la terrasse vu parking ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille Pougnet, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
P.o
Le 23/08/2021 à 02:24
Très honnêtement je n aime pas ce type de restaurant mais pour manger rapidement c est l idéal. Endroits propres et personnels aimables et beaucoup de choix les enfants aiment bien ce type de restaurant... J ai un petit neveu pour lui faire plaisir on n y va.....
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Dorian.h
Le 20/08/2021 à 21:36
Toujours des probleme dans ce macdo. Chaque commande il y a des soucis. Aujourd'hui, Fanta à la place de sprite (seul boisson que je n'aime pas) il manque un sandwich, pas de sauce alors que j'en rajoute et donc je l'ai payé. Draguignan et bien mieux. Et toujours des excuses et soit disant pris note des erreur, mais rien ne change !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Monica.h
Le 20/08/2021 à 19:35
Un peu déçue de l accueil très froid de la personne qui m a reçue et qui s est occupée de moi.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour Monica, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite 😘
Dimitri.u
Le 17/08/2021 à 16:41
Personnels sympa, passe sanitaire est bien respecté.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Mickaël.a
Le 12/08/2021 à 13:22
Contrôle pass sanitaire si vous mangez sur place , par contre pas demandé si vs emportez , lieu propre et bon accueil
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Tania.h
Le 08/08/2021 à 21:54
Mauvais service. Ils Ont oublié la moitié de notre commande et aucune sauce demandé. Pas de cadeaux dans le happy meal. On paye pour avoir la moitié d'une commande bravo....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tania, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Olivia.a
Le 01/08/2021 à 13:09
Commande incomplète et erreur dans les menus ce n'est pas la première fois heureusement qu'il ferme bientôt !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia Darnet, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Angelica.o
Le 30/07/2021 à 12:49
Très déçu nous ne reviendrons pas. Nous avons pris dans notre commande 2 happy meal avec melon. Arriver la on a rien donc on demande gentiment la dame nous dis qu'il y en as plus , ce n ai pas grave mais le problème ai que elle nous a imposer de prendre les pommes que nous n allions pas mangé alors que le menu happy meal comprends d autres desserts.. nous voulions donc prendre le yaourt à boire pour remplacer les melons qu il y avais plus. On nous a dis non. C était les pommes ou rien. On paie tout de même pour pouvoir avoir ce qu l on souhaite un minimum. Mes enfants était déçu De plus je garde toujours le ticket pour nos comptes la dame n à pas voulu nous ne laisser après la prise du café que nous avions cocher à prendre plus tard. Désormais j irai manger ailleurs avec mes enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelica, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir vous assister. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
David.p
Le 24/07/2021 à 12:57
Wc pas nettoyé la porte collante Boissons pas de goût et rempli à moitié
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Melanie.
Le 22/07/2021 à 10:01
Pas de masques pour les employés derrière le comptoir, mais le pire c'est la conversation politisée ces deux employés comme s'ils étaient dans leur salon. Quand je prends mon petit déjeuner dans un restaurant, même au Mc Do, j'ai pas besoin de supporter les doléances contre les étrangers et les privations de libertés. On les entendait du fond de la salle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
brigitte.o
Le 29/05/2021 à 22:42
Les tables ne sont pas lavées entre deux clients, c'est dommage sirtout en se moment, sinon les hamburgers sont toujours aussi bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
magali.e
Le 09/04/2021 à 18:54
Decu ... manque de personnel ... 18h30 alors le bouchon .. puis personne pour te dire que ça ne fonctionne pas ... jai préférer partir sur draguignan !!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Magali, Pouvez-vous nous en dire plus sur cette expérience par message privé sur notre page Facebook ? Bonne journée,
Celine.i
Le 28/02/2021 à 12:57
Bonjour, quel est l'intérêt de faire le click and collect si je dois refaire la queue en même temps que ceux qui choisissent leur commande surplace...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Céline, Le Click & Collect vous permet d'enregistrer votre commande et de ne pas perdre du temps dans la file d'attente lorsque vous souhaitez commander. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum malgré une réduction d'effectif imposée par la situation sanitaire actuelle. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
celine.e
Le 02/02/2021 à 13:40
A chaque fois c'est pareil, le service a emporter est vraiment mais vraiment trop long. Quelque soit l'heure 12h a 14h il faut toujours attendre. C'est pénible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Syl..t
Le 29/11/2020 à 13:47
Menu à emporter catastrophique !!! Le maxi gobelet de coca n'était même pas fermé , du coup tout c'est renversé la Maxi Mc baguette était petite ( mais comment est la taille normale ?)et les Mc wrap étaient froids puisque arrosés de coca , j'aurais dû lire les avis avant de commander je pense que je me serais abstenue......... Et à lire les réponses sur plusieurs semaines du propriétaire je me rends compte que rien n'a été modifié les problèmes sont toujours les mêmes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message via notre page Facebook afin qu'un responsable puisse revenir vers vous à ce sujet ? Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Alexandra.a
Le 21/11/2020 à 12:04
20 Minutes d'attente pour 2menus près passés et près payés avant . . . 😟 3 Allers retours pour 3frites . . .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Alexandra, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne soirée.
Ninija.
Le 04/11/2020 à 17:54
je pense qu'ils sont incompétent 30 min pour une boisson avec le couvercle pas mit un hamburger en moins et des frites froides et pas bonnes je ne vous le conseille pas En tout cas ils sont très rapide pour répondre 🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes attentifs aux retours de nos clients pour nous améliorer et mieux vous accueillir lors de votre prochaine visite. En nous excusant encore une fois, Bonne journée.
Sandra.e
Le 08/10/2020 à 16:29
Propre , rapide et efficace. La manager parle avec respect à ces employés et sait tenir son restaurant. Bravo , si d autres Macdo pouvaient en faire de même ce serait le top. Encore Merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Laetitia.
Le 19/09/2020 à 21:48
Je suis de plus en plus déçue par le service, j'ai commandé via Uber Eats et sur ma commande j'ai eu pas mal d'erreurs et défauts : - Un coca sans sucres et sans glaçons (au lieu d'un coca normal avec glaçons) - Un ice tea sans glaçons (au lieu d'un ice tea green avec glaçons) - Un wrap poulet bacon à moitié garni - Une grande frite à moitié remplie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de téléphone par message privé sur notre page FB ? En vous remerciant
Marie.o
Le 13/09/2020 à 21:24
5 étoiles pour un certains serveur et seulement pour lui. Je tiens à le féliciter de son jeune âge d’avoir beaucoup de dynamisme et être autant impliqué. J’ai adoré qu’il m’accueille, qu’il me souhaite un bon appétit et qu’en sortant de passer une excellente journée un employé mcdo qui est digne d’un service de brasserie. Il se démarque de tout les autres. Ps : il a des lunettes
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marie, Merci pour ce beau retour. Nous transmettons cela à l'équipe en guise d'exemple ! A très bientôt
Marjorie.i
Le 02/09/2020 à 12:22
Complètement dépassé, ils sont pas du tout réactifs, pas du tout aimables, et je recommande franchement pas. Restauration rapide on a attendu 35 minutes notre commande.... Bref a éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
monnet.a
Le 25/08/2020 à 20:28
A fuir. Commande à emporter, une fois chez vous, il s'avère que votre commande est incomplète, comme d'hab. Aucune amélioration. Toujours des commandes incomplètes. Ce restaurant est déal pour ce faire escroquer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. N'hésitez pas à prendre quelques minutes pour vérifier le contenu de votre commande et à vous rapprocher de l'un de nos équipiers en cas de manque afin qu'il puisse faire le nécessaire rapidement. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Vous pouvez nous contacter directement en restaurant au 04 94 70 87 95 afin que l'on puisse vous assister à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Pauline.A
Le 12/08/2020 à 21:30
Après un accueil mitigé, nous avons été impressionnés de voir des toilettes en si mauvais état et sales. Franchement, jamais vu un Macdo si dégueulasse. Le sol n'avait pas dû être lavé depuis un bout de temps, tellement glissant que j'ai failli tomber. Clairement à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, merci pour votre retour. Nous sommes navrés de lire vos retours. Sachez que notre politique en terme d'hygiène et de propreté sont des priorités. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre d'où vient le problème. Bonne journée
Loic.e
Le 22/07/2020 à 12:29
Très mauvais service!!! Ne donne pas les frites avec le menus et nous insulte de voleurs. Le pire restaurant de la firme mac Donald's que jai pu rencontrer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons. Nous faisons remonter l'information à notre directeur pour comprendre ce qu'il s'est passé. Merci de votre compréhension et bonne journée,
mamadou.a
Le 20/06/2020 à 01:52
C'est n'importe quoi pas de qualité ne gaspiller pas votre argents dans sa mm lice tea n'est pas du vrai cest horrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre page FB si vous souhaitez connaitre la qualité de nos produits et les différentes chartes mises à votre disposition. En vous remerciant,
Inès.R
Le 01/06/2020 à 20:42
Comme d’habitude malgré notre demande d’avoir des sauces qui sont fournies normalement dans notre menu, Nous les avons encore pas eu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, Nous sommes navrés de l'oubli de vos sauces. Nous allons faire un point avec l'équipe afin qu'elle soit plus vigilante à l'avenir. Bonne journée
adeline.a
Le 06/04/2020 à 20:00
Vraiment déçue, je voulais faire plaisir a mes deux enfants et etant épuisée également, il est indiqué que c'est ouvert pour le drive alors que c'est faux
Nea.i
Le 25/02/2020 à 11:45
Macdonald correcte !! Sympa et pratique pas trop d'attente mais les jeunes maquillée comme des voitures volées et piailles entres elles et dévisages pire que certaines boutiques de cosmetics peu agreable de se coté
Celia.o
Le 17/02/2020 à 17:50
Filles qui rigole plus qu'elles ne travail.. une fille qui as l air coincee au lunette ronde c'est retirer les crottes de nez devant moi 🤢
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Célia, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Pascal.r
Le 22/01/2020 à 17:54
Confiance en cette chaîne de restauration perdue...depuis qu'un ou une salariée à craché dans une glace. Si nous avions gardé la facture...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, nous prenons votre message très au sérieux. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse échanger à ce sujet ? Bonne journée.
Guillaume.o
Le 02/01/2020 à 19:43
Allons droit au but puisqu’il ne s’agit d’émettre une critique sur les plats... une porte ouverte vers le centre commercial qui fait courant d’air et embête la moitié du restaurant (les tables se lèvent pour aller la fermer à chaque passage de clients), des serveurs qui n’ont pas de réponse à apporter.. et ça tombe bien puisqu’ils n’apportent également que la moitié des commandes ... après 8 min d’attente: oublis en pagaille. Bref quand tu paies une presta que tu pourrais avoir dans un vrai resto, j’irai dans un autre McDo mais pas à Trans!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d"apprendre que le temps d'attente, le contenu de votre commande et la qualité du service n'ont pas su répondre à vos attentes lors de votre venue. En cas d'oubli, n'hésitez pas à vous rapprocher de l'un de nos équipiers afin qu'il puisse faire le nécessaire rapidement. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces différents points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Remy.o
Le 31/12/2019 à 16:38
Plus de 30 minutes pour avoir sa commande incomplete c'est lamentable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémy, nous sommes navrés de l'attente rencontrée et nous nous en excusons. Nous mettons tout en oeuvre afin de nous améliorer sur ce point. Bonne journée
Vraiment une honte.. Les toilettes sont très vieux et surtout très sale... Le personnel est sympa.. Les glaces ne marche pas et quand vous commandé un café noisette.. Vous avez un espresso normal... Bref à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre déception par rapport à la propreté de nos toilettes. Merci de nous l'avoir signalé. Nous allons faire le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Cordialement
Renaud.o
Le 15/12/2019 à 16:00
Cet établissement est très certainement le plus sale qu'on est pu voir à ce jour. Je ne parle même pas de l état déplorable des toilettes. Il serait temps de rafraîchir le restaurant et d y apporter la réglementation d hygiène préconisé par l'enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renaud, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ce point d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
CAEX.R
Le 14/12/2019 à 13:20
Commande passée en caisse.. Deja elle écoute la moitié de ma commande.. Pas grave ça me coûtera moins cher.. Par contre a l arrivée.. Un menu Mac First poulet et frites commandé.. Servi en version bœuf et potatoes... Un MC flury daims avec supplément caramel servi en version oreo sans nappage... Bref ils ont sauvé l honneur avec un coca zéro qui lui était le bon...Comme c était à emporté commande découverte au moment d ouvrir le sac.. Bref... Je pense qu il y a encore beaucoup de boulot dans la gestion des commandes clients !!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. Bonne soirée
Cyril.a
Le 07/12/2019 à 11:47
Alors mc do qui pue personnel pas souriante personne dans l établissement mais grosse attente pour avoir un sandwich froid mc le plus pourri du var
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits que vous avez commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Ash.
Le 06/12/2019 à 20:33
Ca fait 30mn que j'attends ma commande c'est long pour un fast-food
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de l'attente rencontrée et nous nous en excusons. Nous mettons tout en oeuvre afin de nous améliorer sur ce point. Bonne journée
Lyonix.2
Le 06/12/2019 à 20:31
C'est nul, 30 minutes à attdnre et jattend encore j'ai fais ma commande le 3 décembre et on est le 6
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de l'attente rencontrée et nous nous en excusons. Nous mettons tout en oeuvre afin de nous améliorer sur ce point. Bonne journée
Marc.e
Le 05/12/2019 à 11:56
Service a table un peu long et je n'adhère pas du tout au fait qu'ils aient supprimé les pailles . Le couvercle carton donne un Mauvais goût aux boissons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, nous sommes navrés de l'attente rencontrée et nous nous en excusons. Nous mettons tout en oeuvre afin de nous améliorer sur ce point. Bonne journée
aude.a
Le 20/11/2019 à 15:34
10min d’attente pour servir 2 glaces alors qu’il n’y a personne au comptoir,fille qui passe sont temps à se raconter leurs vie et en plus devant les clients je trouve ça scandaleux! A chaque fois que je viens dans se mc do il y a de l’attente sans raison! Si seulement on pouvait posté des vidéo pour montrer leurs manière de travailler! Un sol salle,des table et des banquettes sale bref c’était la dernière fois pour moi et ma familles!il y aurais besoin d’un gros changement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aude Laurent, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Il ne s'agit évidemment pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients, et allons remonter l'information afin de corriger cet aspect. Concernant la propreté du lieu, nous sommes navrés si le restaurant n'était pas bien entretenu au moment de votre passage. N'hésitez pas à le signaler directement aux équipiers sur place pour qu'ils vous apportent une solution. Nous restons à votre écoute. A bientôt
Fatim.m
Le 25/10/2019 à 23:30
Personnel très aimable et serviable ce qui n'ai malheureusement pas toujours le cas dans les autres Mcdo. Dommage qu'il n'y ai pas de jeux pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, à très vite 😘
franck.d
Le 14/10/2019 à 12:00
Accueil sympathique mais le macdo est sale.regarder les grilles de ventilation. Elles sont dégueulasses. Pas nettoyer depuis des mois je pense.ca craint
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Franck, Vous n'êtes pas entièrement satisfait et nous le regrettons : Sachez que la propreté est une priorité de chaque instant. Le message sur ce point d’attention sera fait à l’équipe du restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions lors de votre prochain passage. Bonne soirée.
Xavier.a
Le 04/10/2019 à 21:36
Nul, annonce fermer à 22h30 et est fermé à clé avec des employés dedans à 21h30 le 04/10/2019
Réponse du propriétaire :
Nous en sommes navrés Xavier, nous allons essayer de comprendre la situation avec notre manager. En espérant vous revoir très vite.
Alain.e
Le 04/10/2019 à 21:19
Faut absolument éviter le Vendredi soir. 35 minutes d'attente les poubelles débordent. Point positif ils prennent la carte de fidélité et service à table.
Réponse du propriétaire :
Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points le vendredi soir Alain. A très vite
Etienne.M
Le 04/09/2019 à 16:27
Cent ans pour se faire servir établissement en sous effectif permanent et très négligeant table grasse banquette et sols rempli de nourriture poubelles pleines qui débordent wc immondement salle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Etienne, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous comprenons votre déception et ce n'est pas ce que nous souhaitons. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Lol.s
Le 27/08/2019 à 23:12
Suite à plusieurs passages au sein du restaurant je trouve que l équipe et très présente et répond à nos demandes. L environnement est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, à très vite 😘
Sarah.i
Le 17/08/2019 à 17:33
Très peu de clients mais table dégoûtante, et c’est Pas la première fois on voit jamais un employé laver les tables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, merci pour votre retour. Sachez que nous faisons de notre mieux pour que notre établissement soit toujours bien entretenu. Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez trouvé que la propreté laissait à désirer, nous allons redoubler d'efforts pour que ce soit parfait à l'avenir. Cordialement
frederic.a
Le 16/08/2019 à 10:47
Nul et pas bon, mais constant. On est pas surpris, c est mc do! Dommage qu on ai pas de burger king a côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pourriez-vous nous indiquer les raisons de votre note afin que l'on puisse mieux répondre à vos attentes à l'avenir ? Bonne journée
kirikou.6
Le 14/08/2019 à 16:27
Première commande au drive catastrophique ! ! Il manque 3 frites sur 6,une boîte de Nuggets, hamburger mal fait.. Bref.. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
Laetitia.o
Le 04/08/2019 à 15:21
Vite débordé lors de notre venue .. propre malgré tout courage l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia Goncalves merci d'avoir pris le temps de partager ces remarques . Nous les prenons en compte afin de nous améliorer . Merci pour vos encouragements, que nous transmettons à notre équipe :) . Nous restons à votre écoute par message privé sur notre page Facebook pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Djéjé.a
Le 25/07/2019 à 17:27
Extrêmement bruyant. Quelques ados à remettre en place, mais il n'y a personne pour le faire. Dommage. Hamburger manque de cuisson par moment. Fromage qui coule pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous transmettons cela à notre manager afin que le nécessaire puisse être fait. Bonne journée,
Laurent.u
Le 23/07/2019 à 23:38
Restaurant extérieur totalement laissé à l'abandon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Huin, Nous prenons bien note de cet aspect déceptif de votre visite afin d'e trouver une solution pour pouvoir y remédier. La configuration de notre établissement invite en effet à déjeuner plutot en intérieur. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant.
Elsa.o
Le 21/07/2019 à 21:15
Drive express nul. Attendre 20 min à l extérieur pour entendre dire qu ils ne prennent plus de commandes alors que ç est noté 22h30 et il était 21h. Première et dernière fois. Manager hautain et désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous allons tout mettre en oeuvre pour nous améliorer. A bientôt,
nicolas.e
Le 04/07/2019 à 20:09
Passé déjà plusieurs fois, encore aujourd'hui et à chaque fois il manque quelques choses Deux happy meal et manque les jouets Et une frite des enfants Le plus surprenant, la qualité de réalisation des hamburgers, le papier colle au croque mc'do 😅 Attention de vérifier! Attente vraiment plus longue que dans les autres établissements en drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sylvie.e
Le 19/06/2019 à 13:19
Accueil agréable pourtant les bornes de commande à l'intérieur manquait de papier
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Sylvie, à très bientôt !
Rudgy.a
Le 11/06/2019 à 13:40
J'avais mis 5 étoiles je modifie et en met une . On vient au comptoir pour demander un renseignement sur mon programme fidélité car j'ai 200 points la fille me dit allez aux bornes ! Je suis partie sans rien commander ! Je suis sur la route pour aller à celui des Arcs . Aceuille TRÈS MÉDIOCRE !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
Philippe.m
Le 01/06/2019 à 18:38
Fast food Nourriture passable l'e seul intérêt c'est que, ou que l'on aille en France on sait d'avance ce que l'on va manger et à quel prix
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour Philippe, en espérant vous revoir prochainement. A bientôt !
Julien.I
Le 30/05/2019 à 17:52
30 minutes pour faire une commande incomplète à emporté... Donc bon... On va pas s'amuser à faire des aller-retour. C'est dommage pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Julien, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente et pour ces oublis. N'hésitez pas à nous donner plus de détails par message privé sur notre page Facebook pour que nous puissions trouver des solutions. En vous remerciant,
roland.u
Le 22/05/2019 à 12:13
Très bien accueillis j'ai fait un petit déjeuner ce matin je me suis régalé je vous remercie à tous et je vous dis à bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce retour Roland, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre dernier passage dans notre restaurant. En espérant vous revoir prochainement pour décrocher cette cinquième étoile ! ☺️
tiphaine.l
Le 02/04/2019 à 18:35
Lieu agréable, j'y vais souvent, le personnel est souriant mais pas très réactif, les tables sont souvent sales (surment a cause d'un manque de personnel) dans l'ensemble l'établissement est propre et chaleureux le temps d'attente dépend du monde présent et les produit sont de très bonne qualité lorsque les commande sont respectées. Faite attention à contrôler les bibs de sirop boisson car j'ai souvent eu des problème avec mon Fanta ou mon ice tea.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiphaine, merci d'avoir pris le temps de nous noter et de nous faire part en détails de vos passages en restaurant ! L'hygiène et le service dans notre établissement font partie de nos priorités : vos retours seront transmis à notre direction. Très belle journée ! 😊
anne.l
Le 09/03/2019 à 09:13
Pour une fois et depuis longtemps il ne manquait rien à notre commande servie à table. Yououuu merci.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! À bientôt !
Aurelia.e
Le 06/03/2019 à 17:44
Revenue deux fois dans ce Mac Do, je suis obligée de changer mon avis posté de deux étoiles en quatre étoiles étant donné que des mesures ont été prises pour améliorer le service et la disponibilité des produits qui manquaient antérieurement. L'écran tactile fonctionne à nouveau. Rapidement servis. Mac do idéalement situé à côté du Carrefour. Une belle surprise 4 étoiles méritées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélia, Nous nous excusons pour l'indisponibilité de ces produits. Nous avons transmis ce message au manager afin qu'il puisse trouver des axes d'amélioration. Bonne journée
Alain.a
Le 27/02/2019 à 14:51
Un bon cou de peinture ferait pas de mal et malheureusement aujourd'hui pas de glace on y va pour ça 😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain Ballard, merci d'avoir pris le temps de partager notre avis. Effectivement, nous avons eu un problème technique le jour de votre passage avec notre machine à glace qui a fait que nous n'avons pas pu proposer de glaces à nos clients jusqu'à 12H20, le temps que tout soit résolu. Veuillez nous en excuser.
Cédric.o
Le 02/02/2019 à 07:38
Attente longue . Et je doute de la propreté . La responsable ne ma pas enthousiasmé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric Roblin, pouvez vous nous contacter en message privé sur notre page Facebook McDonald's Trans en Provence afin d'échanger ? Sachez que la propreté ainsi que l'accueil sont des critères prioritaires, nous sommes déçus que vous ne soyez pas satisfait de ces aspects. Nous restons à votre écoute sur notre page Facebook. Au plaisir d'échanger.
Matt.
Le 23/01/2019 à 17:26
J'ai commandé un double filet o fish a emporter. Quand j'ai reçu la commande la boîte indiqué bien double filet o fish mais une fois chez moi, il s'agissait d'un filet o fish ordinaire. (1 seul morceau de poisson pané)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, que s'est-il passé lors de votre visite ? Nous souhaitons comprendre les raisons de votre note. En effet, les retours de nos clients nous aident à nous améliorer c'est pourquoi nous aimerions en savoir plus. Nous vous souhaitons une bonne journée
marjorie.e
Le 22/12/2018 à 19:41
Personne dans le mac do, j'avais passer une commande au borne mais j'avais oublier de prendre des nuggets du coups j'ai voulus passer la commande en caisse et on ma répondus non monsieur on prend pas de commande en caisse c est juste pour payer!!! Alors que le mac do étais vide!!! C'est une honte...de toute façon à trans en provence c est une équipe de bras cassés !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. Concernant les problèmes évoqués, n'hésitez pas à nous donner plus de détails par message privé sur notre page Facebook. Nous sommes à l'écoute des retours de nos clients afin de nous améliorer continuellement. Cordialement.
Catherine.u
Le 06/12/2018 à 14:24
McDo je n'y vais plus parce que c'est très sale mon petit-fils a été empoisonné par des salmonelles qu'il y avait dans les McDo les employés se lave pas les mains quand ils vont aux toilettes merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux. Merci de nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous communiquer vos coordonnées téléphoniques. Notre responsable prendra contact avec vous au plus vite. En vous remerciant,
Bai.o
Le 01/11/2018 à 19:29
Petit déjeuner sympa. C’était en promotion, Un acheté un offert.
Réponse du propriétaire :
Ravis de lire que notre petit déjeuner vous a plu :) A très bientôt !
Marvin.o
Le 07/10/2018 à 21:07
Je viens a l'instant de payer un signature deux viandes, pour m'apercevoir que je n'en ai eu qu'une, de plus il y avait tellement de glace dans mon fanta que j'aurai pu commander un verre d'eau ça aurait été pareil. C'est pas parce que c'est dimanche soir et qu'il pleut qu'il faut négliger les commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, nous sommes navrés pour le steak manquant dans votre burger Signature. Pouvez-vous nous transmettre votre reçu en message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdotransenprovence/) accompagné de vos coordonnées téléphoniques ? D'avance merci
Caroline.o
Le 29/09/2018 à 19:12
MC Donald est devenu trop cher, tu peux avoir un menu du jour dans un petit restau, pour le même prix.
gaelle.o
Le 26/09/2018 à 21:07
Attente trop longue !!! Quand ça fait 20 minutes que ton enfant te dit j'ai faim alors que c'est à emporter et que la commande num 11 sur place est préparé avant la tienne, (la 4, )et que la num 5 à emporter est partie à depuis 5 minutes et quand tu le dis à la responsable elle te répond madame ça fait que 2 commandes alors je sais que c'est ça pas drôle comme métier mais déjà apprend à compter et organise toi pour donner tes commandes dans l'ordre. Je sais bien que c'est pas de la bonne bouffe,..., mais tout ce que j'attends de ces endroits c'est justement pas d'attente !!! Dommage que le zéro n'existe pas . Je vais régulièrement au Quick en face et jamais de soucis et maintenant plus jamais celui là !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle Gouarin, Veuillez nous excuser si le temps d'attente de votre commande a été plus long que prévu. Pouvez-vous nous préciser la date et l'heure de votre commande ? Cela afin d'essayer de comprendre la raison de votre attente. N'hésitez pas à nous contacter en message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdotransenprovence/) . Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avertir et vous souhaitons une bonne journée.
Julien.e
Le 22/09/2018 à 19:54
La nouvelle déco est parfaite Ça en avait bien besoin Parfait 👌
Réponse du propriétaire :
Merci Julien 😍
Christian.l
Le 12/09/2018 à 20:53
Moins bien que Burger King pas propre distributeur de savon et sèche mains hors service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian Clamagirand, pouvez-vous nous préciser la date et l'heure de votre passage chez nous ? Nous transmettons votre remarque à la direction afin que le nécessaire soit fait. Nous vous souhaitons une bonne journée
Dimitri.a
Le 11/09/2018 à 16:59
Vive le Mac morning et dommage pour ceux qui n'aiment pas et pour nous tant mieux, le service n'en sera que plus rapide
Réponse du propriétaire :
A bientôt pour un Mc Morning Dimitri :)
Leneverdu.3
Le 01/09/2018 à 20:42
Jaime bien mais un seul truc tout le monde a les yeux sur nous quanf on mange c insupportable
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous ne sommes pas sûrs de bien comprendre, pouvez-vous nous en dire davantage ?
Edith.a
Le 31/08/2018 à 13:25
Le personnel est aimable. La salle est petite. Pas de jeux extérieurs pour les enfants. Clim mise beaucoup trop fort, il y fait froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edith, merci d'avoir pris le temps de formuler vos retours dont nous prenons bien note. Concernant la clim, nous sommes navrés si vous avez eu froid durant votre repas. Nous allons voir avec nos équipes pour optimiser le réglage de la température. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Laetitia.o
Le 24/08/2018 à 19:45
Hamburgers froids, clim trop forte, impossibilité de manger à l'intérieur sauf avancé un gilet en plein été... Il manque toujours des produits à la vente. Personnel poli et sympathique. Déçu et se n'est pas la première fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia Moiselet, Nous sommes navrés que votre dernière visite ne se soit pas déroulée dans de meilleures conditions. Nous allons transmettre votre remarque à nos équipes concernant la climatisation afin que son réglage soit optimal. Concernant les oublis que vous évoquez, n'hésitez pas à le signaler à l'un de nos équipiers sur place pour que le produit manquant vous soit remis. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une visite plus concluante.
Bibiche.i
Le 23/08/2018 à 21:27
Expérience du samedi 06.10 qui m oblige de modifier mon avis = LA CATASTROPHE mon dernier passage dans ce mac do. Changement de personnel ? Ou de manager ? Inadmissible = je commande 5 menus et 5 desserts. Arrivée à ma préparation on me propose d autres desserts car plus de brownie. Ok la dernière fois c était pareil. Il faut apprendre à gérer les stocks ou prévenir les clients avant le paiement. J opte pour le donut pas de chance y en a pas assez donc je dois encore m adapter et choisir autre chose.. 19 h 11 on me sert ma commande mais finalement je dois attendre car il manque 2 sandwichs car il s est trompé en cuisine.. J attends 19 h 22 on m apporte un nouveau sandwich manquant mais je dois encore attendre il m en manque encore un. Manager à côté qui court de tous les côtés dans se rendre compte que c est la cata et puis finalement on me donne le dernier sandwich mais qui était prévu pour une autre cliente. Le sketch. .. Je rentre à la maison il manque pailles et serviettes. Frites mises en vrac dans le sachet .. J ai juste dépenser 60 euros pour être servie comme une m.... tout est à revoir et les excuses pour l attente également attendre 15 minutes la fin de la commande
Réponse du propriétaire :
Merci de souligner le service et l'accueil apporté par nos équipes. A très bientôt !
Elodie.a
Le 08/08/2018 à 21:25
Service rapide à table mais commande incomplète pour la 3ème fois ce mois ci... Personnels agréable et très gentille. Locaux propre et entretenus sauf pour les chaises haute pour enfants....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés de lire que vos dernières commandes ont été incomplètes. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes pour que le nécessaire soit fait. Merci pour votre remarque concernant nos équipes et la propreté de notre établissement, nous y mettons un point d'honneur. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les chaises hautes pour les enfants. Au plaisir de vous revoir.
Léo.z
Le 08/07/2018 à 23:57
!!!!!!!MC DONALD'S!!!!!!! j'ai moi-même été un de leurs employés, et je peux témoigner de plusieurs fausses (ou vraies) idées: - premièrement, au niveau hygiène et qualité de nourriture, il n'y a absolument rien à dire, au contraire. On a plus à craindre en allant acheter à manger partout ailleurs. - deuxièmement ce n'est pas SI mal payé.. seulement les repas ne sont pas déductibles, et comme on travaille généralement aux heures de repas, on mange sur place. Ce qui revient à dire qu'on paye tous les jours un menu, d'où la diminution sur le salaire en fin de mois. (je reconnais que les prix sur les menus sont rabaissés. Je crois me rappeler que pour un menu normal on a une réduction de 10-20F, mais ça n'empeche pas qu'on le paie quand meme, ce repas!!)* - troisièmement : pas de troisièmement. - quatrièmement : manger régulièrement mc-do FAIS GROSSIR! c'est une idée courante, et VRAIE (du moins sur les personnes avec qui j'ai pu travailler ces quelques 6 mois) - cinquièmement : les chemises horribles blanches à carreaux roses ne sont pas si atroces que ça : il suffit de ne pas les porter avec des chausettes à pois - sixièmement : y a-t-il des pressions morales importantes au sein de mc-do? ---------> VRAI Enfin toujours pareil, je ne connais évidemment que celui où j'ai travaillé, donc je ne peux pas parler de l'ensemble des etablissements. Cela dit, j'ai souvent pu observer que si l'on ne rentrait pas dans le moule, ou l'esprit mc-do, on ne restait pas deux mois. CONCLUSION (parce que j'en ai marre des avis trop longs!!) mon expérience à Mc-Do m'a énormément appris. Je ne regrette absolument pas, même s'il est maintenant hors de question que j'y re-travaile un jour. Mais comme on dit : ça fait les pieds! Et un passage là-bas permet de se mettre dans le bain, de prendre d'un coup plusieurs années de maturité en queques mois. Je le conseille à tous les etudi@nts qui sont à la recherche d'un emploi. Car même précaire, on sait tous à quel point il est utile de pouvoir se dire que l'on va pouvoir gagner un tant soit peu sa vie d'ici la fin du mois. Donc, attention aux idées reçues et ne pas leur jeter la pierre trop vite, m'sieurs dames! ciaoOOooo à vous tous
Gregory.a
Le 07/07/2018 à 23:24
Facile pour se garer grand parking. Qualité de la nourriture globalement moyenne comme la plupart des restaurants de la chaîne. Par contre employés sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis . Nous sommes ravis que vous ayez noté notre parking ainsi que l'accueil de nos équipes comme point fort. Par ailleurs, sachez que la qualité de nos produits, du producteur à l’élaboration dans nos cuisines, est une priorité. Vous trouverez toutes les informations concernant la provenance des produits de votre restaurant en cliquant ici : https://www.mcdonalds.fr/entreprise/qualite-mcdonald-s. Au plaisir de vous revoir !
Gentarro.
Le 03/07/2018 à 13:20
Personnel gentil, mais c'est très lent à midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour le temps d'attente que vous avez trouvé trop long. Nos équipes sont mobilisées afin de réduire au maximum ce temps d'attente de nos clients. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé et allons tout mettre en oeuvre pour nous améliorer sur ce point.
Li.n
Le 23/05/2018 à 20:37
Hygiène laisse a désiré, froid mais les trois étoiles sont pour le personnel super extra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, nous sommes navrés si votre dernière visite n'était pas à la hauteur de vos attentes et si la propreté de la salle laissait à désirer. Nous allons faire remonter vos remarques aux équipes car nous accordons beaucoup d'importance à la propreté en restaurant. Merci pour votre retour concernant notre personnel, c'est une priorité pour nous de bien vous accueillir en restaurant. Nous espérons tout de même vous revoir bientôt dans notre McDonald's. Bonne journée !
yd.
Le 08/03/2018 à 12:54
7.20€ pour ça ?? C'te blague....!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Nous sommes navrés que votre dernier passage chez nous ne vous ait pas apporté satisfaction. Afin que nous puissions comprendre votre mécontentement, nous vous invitons à nous en expliquer les raisons par message privé sur notre page https://www.facebook.com/mcdotransenprovence/. Merci de votre coopération.
Carole.y
Le 13/02/2018 à 13:31
Personnel au top super serviable souriant service a table super rapide un petit peu bruillant et pas d air de jeux pour les enfants
Dylan.i
Le 07/01/2018 à 11:48
Wrap poulet servi gelé et le préparateur derrière qui râle pour le refaire, boisson avec opercule mal fermé ce qui fait que en déposant le menu dans la voiture j'ai eu du coca partout sur mes sièges.. Sinon rien à dire
Gaia.i
Le 21/12/2017 à 23:40
Il n’y avait presque personne dans le restaurant et les employés étaient très occupés à discuter tranquillement devant nous comme si l’on existait pas. Du coup ils ont oublié les sauces que j’avais commandé,le dessert et le jouet du happy meal . J’avais pris à emporter donc je n’ai pas pu y retourner. Quel dommage que le manque total d’intérêt envers le client aie ternit la bonne impression que j’avais de ce Macdo.
L.o
Le 07/11/2017 à 19:10
Personnels souriants burger bien préparé et surtout les frites pas trop salé. Juste un petit bémol pour les toilettes des femmes ou quand on s'assoit on a l'impression d'être à la vue de tout le monde tellement les portes sont courtes 🙄
jerome.i
Le 23/10/2017 à 19:35
La musique est trop forte !!! Repas pris sur place avec commande sur borne : sandwich de l happy Mean est froid, le dessert est oublié. Les sauces ne sont pas celles commandées.
pomme.u
Le 25/03/2017 à 13:38
Service très rapide , mais aucune notification sur le tri sélectif contrairement à celui des Arcs Sur Argens
Guillaume.a
Le 16/11/2015 à 20:24
9h30 pour un mc morning c'est un peu tard... Sinon service à table et personnel sympathique.
Les autres restaurants
- 🏪 MIK'AFFÉ & WAFFLE (4 Avis)
- 🏪 Vivotto Avignon Agroparc (108 Avis)
- 🏪 La Bambina Pizza (12 Avis)
- 🏪 BigBurger (26 Avis)
- 🏪 26 - Steack House (17 Avis)
- 🏪 Utopic restaurant Juziers - Burger & Pizza (152 Avis)
- 🏪 burger'stream (59 Avis)
- 🏪 Délice E.K (80 Avis)
- 🏪 McDonald's (1439 Avis)
- 🏪 Planet Lunch (348 Avis)
💬 Gaufre reine pas mauvaise, difficile de ne pas comparer à une pizza. Le patron est sympathique
💬 Je trouve ça bien triste, depuis plus de 4 ans nous venons à cette adresse avec mon compagnon qui est coeliaque (je suis personnellement un régime végétarien). Mais depuis peu il semblerait que les propositions adaptées aux coeliaques se font rare (ou bien disparaissent, car il y aurait des traces de gluten en cuisine). Apparemment pour mieux convenir aux différentes variétées de régimes alimentaires ... Mais les choix ne semblent pas avoir changés pour les régimes végétales alors que les allergiques au gluten ne peuvent plus venir manger, ou est la diversité ? De plus, merci de retirer le logo sans gluten de votre restaurant et de vos sites puisque ce n'est plus votre cas.
💬 J'ai rarement mangé une aussi bonne pizza surtout à nice. On se serait cru en italie. La pâte est délicieuse les ingrédients de qualité, de vrais bons produits italiens et l'accueil excelle. Quel bonheur nous reviendrons très vite merci
💬 Burger très copieux, dommage pas de proposition de dessert
💬 Vraiment pas bon, la viande de mauvaise qualité a une odeur très forte de graisse et encore cru à l'intérieur alors que j'avais demandé bien cuit, pas de sauce pour les frites, et avais commandé tiramisu et on m'a mis une. mousse chocolat j'aurai plutôt dit du béton chocolat.. Très déçu par cette commande et effectivement on ne s'improvise pas restaurateur véritable escroquerie. A fuir ! 🤮🤮🤮🤢🤢
💬 Nous avons commandé 4 kebab nous avons mangé du pain avec de la salade!! Où est la viande ??? Payer plus de 40€ pour du pain! 1h30 d’attente pour manger du pain et de la salade. C’est inadmissible et honteux !!! Une belle carotte! 🥕
💬 Une dinguerie de burger 🤤 très bon produits, patron au top, 1ère fois pour moi et pas la dernière je recommande fortement 😍
💬 Kebab fait maison. Excellent, très rare de manger une viande aussi fondante avec les bonnes épices orientale. Restaurant propre et le patron très agréable.
💬 Commande au drive un samedi vers 11h30 personne dans la fil d'attente devant nous, on se dit chouette on va être vite servi et bien NON 20 minutes d'attente au point de retrait pour trois menus big mac! C'est exagéré, c'est à ce demander ce qu'ils font. Vraiment pas efficace...
💬 J’ai était satisfait de ce tacos je reste quand même sur 4 étoile car le cordon bleu était trop cuit! Sinon les légumes à l’intérieur était vraiment bon, la présentation aussi avec de la FÊTA et le bacon c’était top! Je recommande