Avis sur McDonald's
📌 Zae De, ZAE Champagne, 07300 Tournon-sur-Rhône
💬 1748 Avis
Avis sur McDonald's à Tournon-sur-Rhône
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nans.
Le 23/03/2024 à 13:21
Marre 6 fois que j'ai des frites froides burger froid un moment donnée c'est trop et quand tu paye pour un menu maxi best of j'aimerai bien avoir se menu la au lieux du best of
Izumi.u
Le 15/03/2024 à 12:05
C’est très bon, mais chère pour ce que c’est
Floriane.e
Le 10/03/2024 à 13:51
Commande en click&collect. + De 20 minutes d'attente sur l'emplacement. Sandwich monté de travers, ne tient pas droit, tout est collé au papier, sauce salade plantée dans la glace. Du coup, tout est froid. Pas de serviettes, glace toute fondue
Dondeyne.h
Le 02/03/2024 à 16:53
Juste passer prendre un sunday ...20 minutes....🤬🤬🤬
Gilles.i
Le 01/03/2024 à 11:39
La cuisine n'est pas mauvaise, par contre la présentation des hamburgers pas ouf. (On est loin ce que propose les publicités sur nos écrans 😡) Service, j'ai attendu 35 minutes au drive pour avoir ma commande. (C'était foule 12h) L'ambiance, on va dire que les employés sont polis et à votre services. Si vous êtes pressez n'aller pas quand il y a beaucoup de monde.
Ludovico.r
Le 27/02/2024 à 14:26
Pour préparer nos sandwich, vous avez été vraiment rapide mais pas très esthétique et bon en service incroyable avec une madame et un monsieur qui est très jeune, il n’y a pas assez de musique à mes goûts
jonathan.e
Le 26/02/2024 à 22:27
Publiez le mot fast , l’attente a chaque fois est assez longue. Machine a café constamment en panne
Jean-Philippe.a
Le 26/02/2024 à 21:07
Très propre, accueillants et à l'écoute. Déco sympa et les jeux extérieurs sont éclairés ! Petits jeux intérieurs convenables. Un des mieux que l'on ait fait.
Margaux.e
Le 26/02/2024 à 11:42
Très belle expérience au Macdo de Tournon ! Merci à l’équipe pour la rapidité et la qualité de service
Monserrat.y
Le 23/02/2024 à 13:13
Un accueil adorable! Merci beaucoup, Super propre pour un heure de rush! Bravo à l'équipe
miimii.
Le 19/02/2024 à 14:33
Parfait!! La personne qui a fait notre service était d’une gentillesse exceptionnelle!! Elle a même proposé des dessins pour nos 3 enfants. Service plutôt rapide
Mélanie.o
Le 14/02/2024 à 20:49
Commande passée à 12h08 commande reçu à 13h est ce normal! Je demande plusieurs fois où en est ma commande mais ils ne l'a voient pas sur leur écran.... Une fois la commande reçu il me manquait un sandwich et le livre pour mon petit. Vraiment très déçu....
Mallaury.l
Le 08/02/2024 à 08:47
Au vu du prix d’un mc do maintenant la moindre des choses serait d’avoir ce qu’on demande dans la commande.
Manel.o
Le 28/01/2024 à 20:45
j’aurais pu mettre 5 étoiles si la serveuse blonde qui mets des air force regardait un peu mieux les clients..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manel, Nous avons bien pris en compte votre avis. Un retour sera fait à l'équipe du restaurant ! Bonne journée
Gregory.o
Le 28/01/2024 à 14:57
45 minutes pour ce faire servir c’est une honte le manager est dépassé le serveur 2 de tension des personnes arrivent après nous et il sont déjà servi une vrai calamité c’est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Merci pour votre retour constructif, nous regrettons que le temps d’attente de votre commande ait affecté votre expérience et nous tenons à rectifier cette situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos retours très au sérieux ! Bonne journée
Marion.h
Le 24/01/2024 à 20:53
Dommage qu’on peut pas mettre zéro, j’ai commandé un royal deluxe supplément bacon. J’arrive chez moi pas de steak, pas de bacon… Au vue du coût de la vie… je trouve ça vraiment très limite. À chaque fois que je vais dans ce Mac do il manque toujours des choses ou les produits sont froid. La j’avoue on touche le summum.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de fiabilité dans vos commandes. Nous sommes déterminés à faire mieux et à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite dans notre restaurant McDonald's ! Bonne journée et à bientôt, nous l'espérons
Aline.o
Le 21/01/2024 à 19:37
Manquer salade césar et potatoes !!!! C'est quoi cette organisation !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de fiabilité dans vos commandes. Nous vous remercions pour votre retour, cela ne correspond aucunement à nos standards de service. Bonne journée
Gabriel.a
Le 10/01/2024 à 21:36
Pas terribles moi et ma femme nous sommes tombés malade avec des frites en carton résultat une intoxication alimentaire. Et perdre l'avis d aller au McDo
laetitia.e
Le 09/01/2024 à 20:40
Toujours satisfaite quand l'occasion me fait venir au Mac Do de Tournon sur Rhône (comme ce matin, le 12/01/24) Pour le repas, le service, la propreté Je n'ai jamais été insatisfaite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Un immense merci pour vos 5 étoiles ⭐️ Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant McDonald's ! Bonne journée
Yep.o
Le 27/12/2023 à 19:04
avoir augmenté énormément leur prix et d oublié constamment des sauces, le jour a vous demander une sauce supplémentaire on vous répond non car pas commander vu les marges que ce fait macdo je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yep Yop, Nous sommes un restaurant et comme tout professionnel ou particulier aujourd’hui nous subissons l’inflation de plein fouet. Pour autant la qualité de nos produits ne doit pas être altérée et les quantités ne sont en aucun cas modifiées. Bonne journée à vous !
Marianne.o
Le 22/12/2023 à 19:20
Aujourd'hui acheter pour la 1 ère fois salades césar (en menu maxi )franchement je suis hyper déçu dans la salade avoir 3 morceaux de poulet la salade a gogo et le pour le prix de 12€ (si je me trompe pas.) Payer ça chère pour au final qu'elle aille finir aux poules ... La salade en elle même pas jolie ... La prochaine fois j'irai a soyons ou guilherand grange je suis dessus. Surtout que vos prix augmentent énormément pour au final nous donner presque rien.
beatrice.e
Le 20/12/2023 à 12:25
Oublis sur la commande table pas nettoyés alors qu il n y avait très peu de monde. Sanitaire vraiment pas propre. Sandwich écrasé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beatrice, Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez été accueillie dans ces conditions. Un retour a été fait à l'équipe du restaurant afin que cet incident ne se reproduise plus. Il est de notre priorité de vous accueillir dans un établissement propre et de vous servir des produits de qualité. Bonne journée
Yvon.a
Le 15/12/2023 à 20:37
Sol et table salle non n ettoiyer et personnel toujours en trein de fumer a l entré pour les non fumeur c est horrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvon, Votre expérience ne reflète en aucun cas nos standards d’hygiène, de propreté et de service. Nous vous remercions de nous avoir contactés, un retour sera fait à l'équipe du restaurant au plus vite ! Bonne journée
Alain.u
Le 11/12/2023 à 17:29
Ce n'est pas spécifique qu'à ce mac do. Mais les hamburgers ont vraiment diminué, et ça reste très très cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, nous vous remercions d'avoir exprimé vos préoccupations concernant l'augmentation des prix dans notre restaurant, nous mettons tout en œuvre pour maintenir un bon équilibre entre la qualité, la quantité des produits et les coûts associés. Merci pour votre retour constructif.
Maëva.
Le 11/12/2023 à 15:35
très bonne équipe, restaurant propre service efficace et un accueil bienveillant du personnel !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, Un grand merci pour ce commentaire positif et encourageant ! Votre retour sur notre équipe, la propreté de l'établissement, ainsi que sur notre service efficace et l'accueil bienveillant de notre personnel nous fait très plaisir. Nous nous efforçons constamment de fournir un environnement accueillant et des services de qualité à nos clients. Votre soutien et vos compliments sont une véritable récompense pour notre équipe qui met tout en œuvre pour offrir une expérience mémorable à chaque visite. À très bientôt Maeva ! L'équipe du restaurant
Fabrice.o
Le 10/12/2023 à 22:55
C'est correct pour les sandwichs. Les frites sont souvent trop courtes et pas assez chaudes. Pour le service dommage pour le manque informations sur le contenu des nouveaux sandwichs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farbice, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre expérience. Votre avis est important pour nous. Nous prenons en compte vos commentaires pour nous aider à nous améliorer et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d'une prochaine visite. Cordialement, L'équipe de votre Mcdonald's
Lemeunier.a
Le 04/12/2023 à 13:26
Sandwich ridiculement vide de sauce, tranche bacon de 2cm.. table pas nettoyée. Les employés ne connaissent pas la composition des sandwichs.. Nous avions décidé de donner une seconde chance ça sera la dernière pour nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous vous remercions d'avoir partagé votre préoccupation concernant la quantité de sauce et de bacon dans nos sandwich lors de votre passage dans notre restaurant McDonald's ! Nous vous remercions pour votre retour et nous en discuterons très sérieusement avec l’équipe du restaurant afin de vérifier que les procédures de préparation des sandwichs sont respectées. Bonne journée
chival.h
Le 22/11/2023 à 22:44
L équipe de ce soir au top, agreable, souriant et surtout commandes complètes! Vous faites plaisir! quand on compare d autres mc do...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et pour votre commentaire ! Bonne journée et à bientôt
Emilie.a
Le 21/11/2023 à 12:47
Je commande un Royal Deluxe et je me retrouve avec un Royal cheese. Tournon sur Rhône c'est une catastrophe a chaque fois il y a une erreur . On devait recevoir une compensation en dédommagement que nous avons jamais reçu. C'est vraiment nul surtout que nous commandons régulièrement , vous avez perdu une famille de 6 personnes comme client...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous nous excusons sincèrement pour ces erreurs et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous invitons à vous rapprocher de nos équipes afin d'établir en dédomagement. Bonne journée
elodie.a
Le 18/11/2023 à 13:18
Ambiance tendu car trop trop d'attente.... 32 minutes avant d'avoir notre commande e qui nous a sincèrement mis en retard.... Vraiment dommage
Olivier.R
Le 09/11/2023 à 22:03
McDo tout le monde connaît mais McDo dans un frigo c'est pas top . J'ai mangé sur place . Il devait faire bien en dessous de 19 degrés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous souhaitons accueillir tous nos clients dans les meilleures conditions ! Nous faisons un retour à l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Aicha.b
Le 03/11/2023 à 08:26
J'ai partagé un très bon moment en famille, les employés sont accueillant, professionnels, chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aicha ! Nous vous remercions pour votre retour :) Bonne journée et à bientôt
Alain.h
Le 24/10/2023 à 20:29
C'est du mac do entre ce que tuas dans ton menu et les photos tu pleure 😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous avons bien pris en compte votre retour. Bonne journée à vous.
Henri.u
Le 18/10/2023 à 18:42
De loin le meilleur accueil que j'ai reçu dans un McDonald's. La manager devrait former tous les autres managers de France
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henri, Nous vous remercions pour votre avis et vos 5 étoiles ! Bonne journée
Caroline.a
Le 15/10/2023 à 20:22
Dimanche 15 octobre 2023, mon conjoint va chercher McDo au drive, il me prends un filet o fish et un croque macdo sans jambon et p’tit wrap chèvre sans tomate, arrivé à la maison, j’ouvre, et j’ai ça: Un croque normal (donc avec jambon), un wrap avec tomate mais sans salade, et un filet o fish sans pain sans sauce sans cheddar, bref un morceau de poisson sur de la salade, toujours mieux Macdo Tournon, vous vous surpassez!!! On appelle et on nous propose un c’est du vol) et de revenir chercher une nouvelle commande… à quasiment 2€ le litre… bien sûr. Bref aux prix qui augmentent tous les mois, merci de travailler dignement, on en demande pas trop juste un sandwich avec TOUS les ingrédients!!! Visiblement c’est trop demander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de fiabilité dans vos commandes. Nous vous remercions pour votre retour cela ne correspond aucunement à nos standards de service. Si cette mésaventure venait à se reproduire, n’hésitez pas à appeler le restaurant ou nous contacter sur notre page Facebook.
Yura.
Le 13/10/2023 à 19:18
Je suis extrêmement déçu ! Il y a quelques semaines, je me suis rendue à ce macdo avec mes amis. Comme nous sommes encore étudiantes et que nous étions nombreuses, une vieille dame qui travail dans ce macdo a voulu nous mettre à la porte. Elle nous a parlé extrêmement méchamment tout ça car nous ne sommes pas encore majeurs ! De plus, nous avions commandé pour plus de 200€ de macdo pour l’anniversaire de l’une d’entre nous avec l’espoir de manger sur place et cette dame nous a ordonné de prendre à emporter ( non pas car il n’y avait plus de place mais parce qu’elle ne voulait clairement pas de nous). Cela fait plus de 10 ans que je vais à ce macdo et je peux clairement dire que le personnel est désorganisé et désagréable depuis quelques temps… Ils sont nuls en service client. Je ne recommande certainement pas ce macdo!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yura, Nous vous remercions et faisons immédiatement un retour à l'équipe du restaurant. Nous souhaitons accueillir tous nos clients dans les meilleures conditions et ceux quel que soit leur âge. Il est de notre priorité de développer un service client chaleureux et attentif, c'est donc avec grande attention que nous traiterons votre retour. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à l'avenir dans de meilleures conditions :) Bonne journée
Valerie.a
Le 02/10/2023 à 17:14
Arrivées dans un mc do sale, tables pas nettoyée, sol sale, les toilettes n en parlons pas, et une clim à fond alors qu'on est plus depuis longtemps en canicule et la commande pas respectée... Super pour ceux qui ont des allergies, on avait précisé dans la commande sans oignon.... Deception totale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valéria, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos services. Nous aimerions avoir une chance de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Belle journée
Slim.h
Le 02/10/2023 à 01:42
Vous devez l'appeler Small tasty et non plus Big tasty Encore une fois les employés sont incompétents
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant le Big Tasty. Belle journée
Georges.e
Le 01/10/2023 à 19:11
Manager, très désagréable, parle très mal fait fuir les clients nous sommes quand même des clients très régulier et nous n’avons pas l’habitude de se faire engueuler juste pour demander pourquoi il n’y a pas de climatisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre expérience avec l'un de nos managers au restaurant. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le service de qualité que nous nous efforçons de fournir à tous nos clients. Belle journée
marc.A
Le 30/09/2023 à 19:55
Domage, j'ai au compteur deux visites a tournon.. Désolant les frites froides , la salade césar encore congelé au fond de l'assiette, les plateaux et le reste non débarrassé. les sièges extérieur qui bouges lorsque l'on s'assoient, des toiles d'araignées, pas bravo pour le manager. De plus le soir à 19h la salade et les frites sont encore sur l'estomac. Clovis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes désolés d'apprendre que vos expériences n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos services. Nous aimerions avoir une chance de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Belle journée
Nicolas.o
Le 17/09/2023 à 19:21
Frites toujours froide, toujours déçu, il y a 3 semaines même pas la viande dans le sandwich, j'ai téléphoné on devait m'envoyer un menu gratuit j'attends toujours......c'est une honte au prix que ça coûte....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Tout d'abord, nous tenons à présenter nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Votre expérience ne correspond aucunement à la norme de qualité que nous nous efforçons de fournir à nos clients, et nous allons en faire part à nos équipes. Belle journée
Arnaud.a
Le 09/09/2023 à 00:56
Personnel sympathique dans l’ensemble, et la salle est plutôt propre. Par contre côté préparation… entre les burger mal montés, voir froid parfois, les crocs macdo qui ont fusionné avec le papier et surtout les Mac Fleury a peine remplie… sincèrement déjà que 5€ pour une glace chimique c’est pas donné, voir le pot à peine rempli à la moitié c’est scandaleux. Préférez vous arrêter à celui de St Valhier ou les pots sont rempli normalement :(
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous avons bien pris en compte votre retour et nous excusons pour les désagréments. Un retour a été fait à l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée à vous.
V.
Le 08/09/2023 à 12:42
Mc Donald's classique, propre carré et jamais subit d'erreurs de commande ou de sandwichs de structures
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour vos 5 étoiles, cela encourage toute l'équipe ! :) Bonne journée à vous et à bientôt.
V...
Le 04/09/2023 à 10:29
Venus dimanche 3 septembre soir. Pas la bonne commande. On avait commandé 2 menus frite coca avec une boîte nuggets de 20. Pas de frites, aucunes sauces et un petit sandwich (pas ce qu'on avait commandé du coup) La boîte de 20 nuggets n'y était pas avec nos sauces. On a pas vérifié sur place. On a pas voulu retourner la bas, trop de monde, trop d'attente. On a payé 31€ pour rien manger. Et c'est pas la première fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ces oublis de commande. Un retour est fait immédiatement à l'équipe afin que des actions soient mises en place. N'hésitez pas à contacter le restaurant afin de trouver une solution à ces désagréments. Bonne journée à vous.
ThomasSerafini.I
Le 03/09/2023 à 17:39
Frites froides et molles ! Big Mac cramé et sec et en plus de ça sans sauce ! Honnêtement manger macdo est devenu un luxe en terme de prix alors merci d’y m’être la qualité nécessaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'ayez pas apprécié votre repas. Nous vous remercions pour votre retour et nous en discuterons très sérieusement avec l’équipe du restaurant afin de vérifier que les procédures de préparation des sandwichs sont respectées. Bonne journée à vous.
Tiger.l
Le 02/09/2023 à 15:16
Service très lent plus de 20min d'attente pour un après midi à 15h
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de rapidité pour vos commandes. Nous vous remercions pour votre retour cela ne correspond aucunement à nos standards de service et nous en discuterons avec l'équipe du restaurant. Bonne journée à vous.
Elise.a
Le 29/08/2023 à 22:22
C'est dommage mais les frites sont toujours froides ...2fois on commande le MC first et on est déçu à chaque fois la sauce est inexistante surtout que le prix a bien augmenté comme tout je sais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Veuillez nous excuser pour vos frites froides, un retour sera fait à l'équipe au plus vite afin que des actions soient mises en place. Bonne journée à vous.
Do.o
Le 26/08/2023 à 19:33
Une honte ce mac Donald's !! Arrivée à même pas 19h ,4 employés dehors devant les jeux des enfants a fumer tranquillement déjà y a pas un autre endroit pour ça ?? Et après les toilettes des femmes ,du papier partout,la poubelle débordait ,de l urine aussi ,le sèche main des hommes qui ne fonctionne pas. Je n' ai jamais vu des toilettes aussi dégoûtants,vous devriez avoir honte. Ne vous arrêtez pas les gens !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez été accueillie dans ces conditions. Notre priorité est de vous accueillir dans un établissement propre et convivial. Il est impératif que vous puissiez utiliser les équipements mis à votre disposition en toute confiance. Un retour sera fait à tout l'équipe du restaurant pour plus de vigilance. Bonne journée à vous.
J.B
Le 24/08/2023 à 11:40
Le jour de notre passage, les frites étaient froides, le Mac fleurry de mon fils remplit à peine de moitié du bol. Pourtant je trouve que l'addition était salé au vue de ce que nous avions à manger. Le nettoyage dans l'ensemble pas terrible car toutes les tables étaient collantes avec un nombre important d'emballage plastic au sol ainsi que des frites. Malgré tout,cela aura fait le bonheur des oiseaux. Toilettes avec une odeur d'urine infecte lors du passage au WC. Sinon personnel très souriant et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez été accueillie dans ces conditions. Cela ne représente aucunement nos standards de service. N'hésitez pas à contacter le restaurant afin de répondre au mieux à vos attentes. Bonne journée à vous.
Erick.l
Le 22/08/2023 à 14:41
Restauration rapide personnel accueillant prix compétitif par rapport à la qualité des produits vendus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erick, Nous sommes ravis de votre retour, toute l'équipe vous en remercie ! :) Bonne journée et à bientôt.
M.i
Le 20/08/2023 à 16:32
Seul hic, des wc très sales malgré le peu de monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez été accueillie dans un restaurant manquant de propreté. Un retour a été fait à l'équipe du restaurant. La propreté de notre établissement et la qualité des produits que nous servons sont nos priorités du quotidien. Bonne journée.
Jaap.o
Le 18/08/2023 à 22:06
Grand parking, personnel sympathique, nourriture de bonne qualité. Ne manquez pas les milkshakes grand format en France.
Laetitia.�
Le 15/08/2023 à 23:40
Le personnel était légèrement dépassé ! Les produits, pas tous, étaient froid! Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour vos produits froids. Bonne journée.
dominique.a
Le 14/08/2023 à 17:28
Déception concernant ce macdo. Repas frois alors que nous avons consommé sur place... et vers 14h30 donc il n'y avait pas d'affluence. Pas de glace car pb de machine mais non signalé à l'entrée. WC sales. Service long. Personnel qui fume en terrasse juste à côté des personnes qui prennent leur repas... Commande non complète nous avons dû réclamer. Plus de livre pour le happy meal... A fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous faisons directement un retour à l'équipe du restaurant afin que cela ne se reproduise plus. Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez été accueillie dans ces conditions. Bonne journée.
Bart.i
Le 13/08/2023 à 22:39
Très facile à faire. Pas très chère. Places de parking suffisantes.
Anne.e
Le 13/08/2023 à 20:26
Quel personnel très agréable et gentil Je n'ai jamais autant ri dans le lecteur Mac Merci
Aurélie.E
Le 12/08/2023 à 22:34
Rien à redire sur les plats, repas conforme aux autres Macdo. Accueil sympathique malgré un gros service. Par contre les sanitaires ne sont pas en bon état, le robinet n'est pas correctement vissé et bouge énormément, le lavabo est bouché, le sèche-main ne fonctionne pas... Pas terrible d'arriver dans des sanitaires comme ceux-là. Le problème semble être dans la vétusté et le manque d'entretien du matériel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions de votre retour et nous le prenons bien en compte pour le futur du restaurant. Nous nous appliquons à maintenir un environnement propre et accueillant et nous regrettons que cela n’ai pas été le cas lors de votre visite. Bonne journée.
mario.a
Le 12/08/2023 à 20:32
Service de club moche. La commande n'a pas été entièrement servie. J'ai dit poliment ce qui manquait, puis j'ai été complètement ignoré. Je suis entré un instant dans la cuisine.... ce n'était pas l'intention mais malheureusement nécessaire pour faire bouger certaines personnes.... Ensuite, ma nourriture était froide avant que je puisse commencer à manger...
Mathys.a
Le 10/08/2023 à 01:40
Le service et la qualité du repas sont toujours parfaits, le serveur qui nous a servi était jeune mais très professionnel et aimable! Tous les jeunes présents dans ce restaurant sont très professionnels et impliqués dans leur travail, toujours à l’écoute des clients, et chacun fait toujours de son mieux pour que notre séjour au restaurant soit le meilleur possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathys, Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une autre expérience agréable et savoureuse. :) Bonne journée.
Rémy.e
Le 08/08/2023 à 20:22
Je suis désolé de mettre une note si basse car le McDo en soi est bien a l'exception d'une personne : la gérante ( j'imagine de toute façon on verra de qui je parle). Cela plusieurs fois que j'y vais et dès qu'elle est présente cela me sort de moi la façon dont elle parle a son équipe ( comme des chiens je ne peux pas le dire autrement) et qui en plus ne fait que crier comme une poissonnière ce qui n'est pas agréable pour ceux mangent sur place en plus des employés. Un employé s'est par exemple fait passer une savon sur un ton TRES désagréable car il était entrain de m'encaisser car il n'y avait personne d'autre. Hurle également sur un autre employé qui fait le service en salle SEUL avec une salle assez rempli et qui literalement courait a chaque retour et elle lui disait d'aller plus vite ! Personne détestable et surtout on ne parle pas a ses collègues de la sorte peu importe le statut,cela reste des être humains !
bacconnier.a
Le 06/08/2023 à 16:57
Toujours déçu quand on doit s'arrêter au mcdo de tournon! L'équipe se dort dessus il manque toujours un truc , les frites sont toujours froides ... de plus et le plus important l'état des toilettes !!mon dieu mais faite quelques choses on accueille pas des clients avec des toilettes dans cet état et encore si une fois pas de bol c'était pas propre OK mais à chaque fois c'est pareil !! Autant pour les femmes que pour les hommes !! Pourtant il me semble bien que mcdo met un point d'honneur à la propreté et à la bienveillance envers sa clientèle !! Hey ben à tournon ils passent leurs tours !!! Les photos ont étaient prise après nettoyage d'un employé une honte et il faut savoir que pendant ce temps pas moins de 6 de leurs employé sont en pause devant l'entrée à rigoler et fumer des clopes juste devant la porte et les jeux des enfants !!!non vraiment changer rien vous êtes au maximum du niveau minimum de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle, nous vous présentons toutes nos excuses pour l'état dans lequel vous avez trouvé le restaurant. Nous souhaitons que chacun de nos clients puissent passer un moment chaleureux et convivial dans un restaurant propre et accueillant. Belle journée
T.a
Le 06/08/2023 à 14:38
Le management est déplorable. Hygiène des toilettes indescriptible, tables pas nettoyées, etc
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, nous vous présentons toutes nos excuses pour l'état dans lequel vous avez trouvé le restaurant. Nous souhaitons que chacun de nos clients puissent passer un moment chaleureux et convivial dans un restaurant propre et accueillant. Belle journée
ingrid.m
Le 05/08/2023 à 22:29
Forte affluence en période estivale mais service rapide. Salle un peu petite. Attention à la propreté des toilettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid, Merci beaucoup pour les 4 étoiles ! 🌟 Belle journée
caroline.a
Le 05/08/2023 à 16:51
J'ai mangé ce midi dans ce MC do, le service était rapide, le personnel aimable et le lieu très propre
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Caroline pour les 5 étoiles ! Belle journée
Cliente.i
Le 04/08/2023 à 16:05
⚠️Super restaurant service impeccable digne d'un restaurant. 👍 Endroit chaleureux 🎯Le parking peut être amélioré sinon tout est nickel. J'ai même failli m'assoupir dans le chesterfield xxl 😂😂🔝
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour les 5 étoiles 🤩
François.A
Le 31/07/2023 à 19:59
Très propre... accueil et service parfait. Les burgers étaient correct. Me voilà un peu plus réconciliai avec la chaîne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous vous remercions pour vos 4 étoiles ! Bonne journée
Nainportekoa.
Le 31/07/2023 à 11:22
Nous avons pris un petit déjeuner avant de partir sur la route. Lieu très propre. Et surtout, une hôtesse d'accueil, une dame de Marseille d'une gentillesse INCROYABLE. De manière générale, l'équipe était très sympathique du jamais vu dans un McDonald's. C'est d'ailleurs ce qu'on rêverai dans n'importe quel restaurant. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et pour vos 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir ! À bientôt :)
Paloma.a
Le 25/07/2023 à 02:07
Rapider zéro 45 minutes d’attente pour 2 glace !! Une honte ! Le personnel au lieu de s’excuser il trouve des prétextes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paloma, Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée
Yolilo.
Le 23/07/2023 à 21:40
Un service très rapide même lorsque la salle est pleine à craquer, les viandes sont très bien cuites, après un certain nombre de commandes aucune erreur, si vous chercher un McDo dans la région n'hésitez plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir, Bonne journée
camelia.o
Le 22/07/2023 à 23:40
Il ne mérite même pas une étoile. Le manager très très hautain. Nous lui demandons des sauces il affirmes qu’elles sont dans le sac. Surprise en ouvrant le sac AUCUNE SAUCE. C’est inadmissible. De plus drive interminable et frites froides. Les toilettes sont également très sale. A fuir vraiment ne dépensez pas votre argent ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camelia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre avis très au sérieux. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous aimerions avoir une opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone.
Romane.a
Le 22/07/2023 à 22:27
Personnel incapable, on nous prend les points de fidélité alors qu’on ne demande rien Le drive est catastrophique, aucune organisation ou sont les managers pourtant nombreux en pause clope devant les clients On demande un double cheese bacon mais où est le bacon ? Vous êtes forts pour faire payer pour rien A éviter un des pires mcdo que j’ai fait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos services. Nous aimerions avoir une chance de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Antoine.a
Le 21/07/2023 à 20:57
Service efficace, agréable et très poli. De plus la nourriture était pas critiquable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci infiniment pour votre aimable avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle visite !
Antonino.
Le 16/07/2023 à 20:36
Mon dieu toilettes dégueu pas de sauces des demi frites des demi glaces à 4 € cela est abuser a fuir ☹️🧟
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonino, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes navrés que votre dernière expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos retours pour en faire part à nos équipes. Belle journée
Amandine.L
Le 14/07/2023 à 20:00
Jamais vu un macdo comme ça ! Personnellement très sympathique, aimable, souriant et présent. Repas servis SUPER rapidement! Rien a dire 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous sommes ravis de lire votre message et vous remercions d'avoir pris le temps de l'écrire 🤩 Belle journée
zoe.c
Le 03/07/2023 à 16:22
La chargée de clientèle était adorable, très souriante et agréable ! Petit moment d’échange très sympathique Et dans la plus grande gentillesse, nous a proposé de débarrasser nos plateaux ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zoe, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et pour votre avis :) Au plaisir de vous revoir, Bonne journée
Lana.h
Le 03/07/2023 à 16:21
La charger de clientèle nous a accueilli avec une gentillesse incroyable, bien manger en plus, parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lana, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et pour avoir pris le temps de nous partager votre avis :) Bonne journée
Cybell72.0
Le 30/06/2023 à 19:17
Restaurant très agréable... Propre, personnel très souriant et agréable. Les sandwichs sont bien préparés et ne sont pas fait à l arrache comme très souvent dans certains mac do !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour vos 5 étoiles ! Bonne journée et à bientôt dans votre restaurant de Tournon :)
Emmanuelle.A
Le 28/06/2023 à 16:54
Les commandes ne sont même pas prises dans l ordre ! Pour 2 boissons et 1 frite plus de 15 min d attente alors qu on était 4 clients !! La manager n a rien dit c'était l'employée qui s est excusée Toujours très sale même 1 an après notre passage A fuir
Fleur.�
Le 27/06/2023 à 15:37
Accueil agréable, la chargé d’accueil est super gentille, demande comment c’est le repas et à proposer de débarrasser nos plateaux. J’y suis allée avec une amie le jours du brevet et l’équipe nous a encouragé ! Les burger était chaud c’est la première que ça m’arrive et il était bien garnis. Merci pour se service parfait et rien de telle qu’un mc do pour nous motiver.
Thomas.a
Le 27/06/2023 à 10:40
Arriver avec nos enfants pour manger des mc flurry 25 min pour les avoir alors que personnes dans le restaurant et 4 manager qui discutent pendant qu un équipier trime Ce restaurant a bien changé
Sadek.a
Le 12/06/2023 à 15:40
Lundi surprise une dame travail très commercial bravo chaque année déçu cette année pas déçu de cette dame très sociable et serviable c'est agréable allez y
cindy.b
Le 11/06/2023 à 20:55
A fuir Très sale le patron de ce restaurant a donner un bol en plastique ou l’on met les nuggets par terre à un chien pour qu’il boit dedans .. Hamburger froid et le pain dure L’hygiène devrais passer par la .. les toilettes très sale ect..
Altay.o
Le 09/06/2023 à 23:01
Déplorable. Un lieu de restauration rapide dont le service se dégrade de plus en plus, depuis ces années. Un personnel et des responsables peu aimables, peu serviables et irrespectueux. N’hésite pas à prendre leur pause cigarette au milieu de la route du Mc drive et tire mine de se décaler .. la route étant à virage, on ne peut pas imaginer un personnel se tenant au milieu du bitume. Un Mc drive avec un service insatisfaisant, pas de sauce et cela même si on paie leur surplus, des frites à moitié pleine, des sandwichs avec des ingrédients manquants, des boissons sans glaçons ou quasiment qu’avec de l’eau, des boissons à moitié rempli et pourtant il n’y a pas foule monde aux heures où je passe. Des produits froids et très durs une fois, en bouche. Bref… les prix ont bien augmenté mais le service se dégrade. Je tends à ne plus y venir. Personnel à recadrer et service à améliorer d’urgence.
Océane.a
Le 07/06/2023 à 16:44
Mc do TRÈS sale malgré la très gentille employée qui la pauvre s’occupe seule de nettoyer la salle. Les toilettes… honteux 1 seul toilette en fonction dans un état pitoyable Les sandwichs arrivent froid… La serveuse très désagréable… En bref une bien mauvaise expérience, à revoir
Vivien.u
Le 07/06/2023 à 13:59
Lieu pas très propre malgré la gentille employée qui s'occupe du ménage. Les sandwichs arrivent froid (pas renvoyé en cuisine pour ne pas gaspiller) Serveuse désagréable
Alexandra.a
Le 07/06/2023 à 13:41
1er MC Do où je vais où le personnel est venu laver la table quand je me suis installé malgré le rush horaire, où on est venu me voir après le repas pour savoir si tout c'était bien passé! Merci à l'équipe vous êtes au top!
Ghizlane.a
Le 07/06/2023 à 11:28
Personnelle très agréable. Disponible et a l'écoute. Très bien servie très rapide 👍
Franck.a
Le 26/05/2023 à 19:42
Commande prise au comptoir en emporté ras, bon accueil... Mais surprise en découvrant ma commande, tout y est mais aucune garniture dans le royal bacon !!!! (voir photo) 🤬
Céline.a
Le 20/05/2023 à 10:55
Wc sales. Mauvaise humeur des employés. Servi froid je demande un sandwich chaud on m envoi balader je déconseille
Laurie.h
Le 17/05/2023 à 20:36
Hamburgers froids, personnel pas très commerçant. Se faire reprendre par le personnel car nous emportons un gobelet à l'extérieur alors que nous surveillons notre enfant au jeu est très déplaisant.
P-H.
Le 13/05/2023 à 17:07
Bah super restaurant, une équipe en or (vous me manquez un peu les gars). Une efficacité et un service client au poil. Continuez comme ça les gars on est fier de vous.
Mégane.e
Le 09/05/2023 à 22:28
Et encore j’ai dû mettre une étoile pour pouvoir mette un avis. Que dire ? Nous venons régulièrement et nous pouvons constater que le service est l’accueil devient de pire en pire … Surtout concernant la jeune demoiselle qui nous donne notre commande chaque dimanche. À peine un bonjour, un sourire, on en parle même pas. Et quand nous commandons des sauces et qu’on se rend compte que dans notre sac, nous en avons seulement deux pour une commande de 50 € et qu’on se permet bien sûre de demander des sauces en plus cette jeune demoiselle se permet de nous dire non et de souffler. À se demander si c’est pas elle qui paye les sauces …
Caroline.R.
Le 09/05/2023 à 14:15
Un service très très long pour un fast food. Mais j'ai l'impression que c'est assez général depuis la mise en place des services à table. Les employés sont tellement occupés à chercher les tables des clients qu'ils n'ont pas le temps de préparer les commandes. Une catastrophe pour les gens qui commandent à emporter
sebastien.r
Le 08/05/2023 à 21:16
5 menus....2 sauces frites et 2 ketchup même pas une sauce chacun ...et quand tu demandes on te balance 2 sauces dans ton sac en soufflant Ca doit être normal......
Yannis.o
Le 08/05/2023 à 20:22
100€ de commande, et même pas la gentillesse de nous rajouté 1 sauce qu’on avait oublié de commande. De plus la serveuse hyper désagréable, et hautaine, a peine un bonjour.
Jordy.S
Le 29/04/2023 à 16:54
Le Macdonald le plus sale que j'ai rencontré, chaque table dégueulasses des miettes ou autre, sans parler de l'attente alors qu'il n'y a presque aucun client, je plains la pauvre dame qui se démène seule courage a elle
Portafaix.a
Le 29/04/2023 à 15:00
. frite froide le pire un hamburger au bacon avec emmental arrivé tellement froid que le fromage n'a pas fondu. Par contre la glace elle .... est arrivée bien fondue. Vous n'êtes pas digne de la référence mac do. De plus des poubelles qui débordement des tables salles qu'il faut nettoyer soit même et une attente interminable. Changer de gérant....
Amanda.o
Le 28/04/2023 à 23:39
A emporter . Honteux frites chaudes burger froid on descend pour le dire au comptoir cordialement et on nous redonne les mêmes Burgers 5 mn après encore plus froid ! 15€ jeté à la poubelle
David.o
Le 27/04/2023 à 20:28
Très cher pour ce que c est. Des sandwichs fades, mon fils a eu droit à des oignons dans le hamburger de son happy meal. C est de pire en pire. Restaurant à éviter.
Matthieu.E
Le 20/04/2023 à 07:43
La cuisine et les prix, ça reste du macdo. Par contre le service c'est un rollercoaster impressionnant, si vous n'avez pas du personnel féminin ou un manager au service, vérifiez vos sacs, vous êtes sur qu'il va vous manquer quelque chose....
olivier.u
Le 10/04/2023 à 13:28
2 erreurs sur les boissons, pas de cacahuètes pour le sunday et pas de sauce pour les potatoes. Cela faut beaucoup d'erreurs sur une commande de 3 menus!!
Mire.
Le 07/04/2023 à 21:14
Il faut faire qq chose et vite pour ce mcdo qui est en réelle perdition C’est long C’est sale C’est souvent pas complet Bref au secour
laurent.e
Le 31/03/2023 à 20:16
Repartir avec une commande à emporter complète relève du miracle. Apprendre les bases du calcul mental à vos employés serait un grand bon en-avant.
Nicolas.r
Le 17/03/2023 à 21:34
Idnamissible à chaque passage un problème , 30 minutes d attentes minimum à n’importe quel heure de la journée , repas froid , pas de glaçons dans les boissons, potatoes plein d’huile , très souvent des manquants. J’aimerais que le patron de cet établissement vois mon message et réagissent.
Lionel.
Le 09/03/2023 à 18:47
De passage à Tain pour faire la Cité du Chocolat, on s'est arrêté dans ce Mac Donald's. La plupart des burgers étaient froids, on m'a apporté le café en même temps que le burger de ce fait, il était presque froid au moment de le boire.
alexis.o
Le 07/03/2023 à 10:17
L'un des pire macdo ardechois aberrant la viande pas ouf et toujours froid et il manquera forcément quelque chose à votre commande dite vous j'ai passer une commande 3 menu il on réussi à oublier 1 menu entier et le + chère en plus
Sarah.l
Le 05/03/2023 à 17:59
Pris à emporter 2 menus mc first poisson, un jour de semaine un aprem, donc clairement pas la cohue et déçue !!! Y avait des énormes tranches de tomate, qui étaient très froides limite congelées ! Du coup ça donnait un sandwich froid ! Dedans y avait du ketchup alors que normalement y en a pas et en plus en grosse quantité c était écœurant ! Les burgers sont arrivés tout destructurée ! On croirait qu ils les ont fait avec leur pied ! Après niveau prix ben le prix à augmenté chepa si ailleurs c pareil g payé 6€ le menu,...bref ce mc do on les avait pris car de passage à tournon on ne refera pas 2 fois !!
Paul.o
Le 25/02/2023 à 22:10
Il doit y avoir des problèmes d'argent chez MacDo obligé de manger avec ma veste....Trop génial. Ça doit être pour la conservation des denrées. Ma chérie n'a pas pu aller aux toilettes car ils étaient dans un état déplorable. Applicateur de tampons hygiénique sous le wc,ceci étant indépendant au restaurant. Pas de papier toilette. Pour ma part même constat. Pas de serviette papier au toilettes homme non plus et sèche mains HS. Et tout ça à 16h30 de l'après-midi. Balaise......
Celine.e
Le 24/02/2023 à 19:21
Déjà trois fois que ça arrive. Une fois rentrée à la maison nous nous rendons compte qu'il nous manque quelque chose. Un cookie ou un brownie ou un Mc flurry, sans parler des sauces ..... Rien en compensation lorsqu'on appel pour expliquer. Toujours vérifier sa commande avant de partir.....
MORAS.
Le 21/02/2023 à 08:57
Nous avons été de plus en plus déçus, attente trop longue pour passer commande au Drive, nous devons vérifier s'il ne nous manque rien à chaques Passages. Pour le compte de fidélité gros problèmes dans les commandes pour avoir les points de fidélités n'est pas était arrangé je ne me sert plus du compte de Fidélité.
Magali.a
Le 19/02/2023 à 13:32
Plus de 30 minutes d'attente pour nous entendre dire que notre commande n'avait pas été préparée ! Après 10 nouvelles minutes, nos menus arrivent enfin,sans sauces ni dessert du happy meal, on ne reviendra pas !!!
lou.d
Le 16/02/2023 à 20:01
sandwich mal fait, frites froide, je suis une habituée mais la ca va plus tout ce dégrade. J’en ai ras le bol. 10,70€ pour une sandwich fait avec les pieds…
Chantal.h
Le 16/02/2023 à 14:02
La semaine dernière je suis venu c'était bien un employé m'a gentiment aidée, mais aujourd'hui la personne à qui j'ai demandé de l'aide je lui cassé les pieds quand ont veux pas travailler on reste chez soi
lilian.h
Le 15/02/2023 à 16:50
J y est mangé sur place samedi dernier avec mon pti neveu...la table était pleine de ketchup ...j ai demandé gentiment a un jeune homme du resto de mettre un pti coup de serviette...il est arrivé avec un Patou imbibé d eau ,a inondé la table avec et tout simplement répartis a ses tâches....je me suis rendu au toilette pour prendre des essuis tout pour éponger avant que nos plateaux arrivent ....pas cool du tout pour cette fois ...
christophe.u
Le 14/02/2023 à 00:04
Repas froid pourtant pas grand monde frites froide, sandwich de ma fille 4 rondelle de cornichons, fromage pas fondue, beaucoup trop de ketchup, vraiment pas bon établissement sale
Mini.o
Le 13/02/2023 à 23:54
Le pire Mcdo, j';ai beau lui laisser sa chance c'est toujours aussi mauvais. Tout est froid, jamais ils te donnent les sauces, c'est limite tu peux avoir les serviettes mais force à vous négocier bien !
Steeve.O
Le 11/02/2023 à 13:41
Il y a vraiment un problème dans ce Mc Do! L'attente, l'amabilité, le service.... Rien ne va! Vous attendez minimum 15 min au drive quand il n'y a personne. Vous aurez un Big Tasty boeuf a la place du poulet. Il manque toujours quelques choses à la commande. C'est vraiment géré n'importe comment. Préférez Saint Vallier ou Valence.
Trsn.
Le 06/01/2023 à 12:25
Je met 1 étoile car je suis obligé si sa aurait été possible j’aurais mis 0 directrice qui se croit au dessus de tous le monde même les clients qui n’assume pas ses tord et limite nous dis que c’est notre faute je sais pas comment il font pour engager et encore pire faire passer directrice ce genre d’énergumène elle devrait surtout travailler sa relation avec le client qui es déplorable et salissant pour cet enseigne que je fréquentais régulièrement à cause d’elle je ne reviendrais plus jamais ici! J’espère que ses supérieur vont faire quelque chose elle dégrade la relation avec le client et l’image du restaurant!!!
Clara.r
Le 06/01/2023 à 12:13
Mon expérience étais littéralement désastreuse pour la 3 eme fois consécutives encore plusieurs erreurs sur la commande faite des sandwich sec et froid une moyenne boisson pour un menu maxi bon je comprend que l’erreur es humaine mais là cette fois ci es la fois de trop surtout qu’en allant voir la directrice elle me répond de façon hautaine d’aller changer moi même ma boisson sans aucune excuse ni sympathie ce qui es la moindre des choses quand on fait une erreur elle es totalement immature et non professionnel pour ce type de métier je me demande comment elle peut bien être directrice m’enfin bon je suis revenue en pensant qu’il prendrait moins ses erreurs là à la légère mais la directrice nous prend littéralement de haut on a l’impression que c’est limite notre faute si ils font des erreurs bref je la trouve très insolente pour la place qu’elle tient je ne reviendrais plus jamais même pas de geste commercial ni d’excuse alors que c’est pourtant gratuit et je n’en serais pas arrivé jusqu’à là à fuir ils devraient songer a mettre quelqu’un a l’écoute du client manque d’écoute de sympathie et de professionnalisme déçue a part ça le reste du personnel a l’air très professionnel et sympathique.
Lea.a
Le 02/01/2023 à 22:23
Zéro étoile ! Une dame qui manque énormément de respect vis à vis des clients et qui crie de partout, cela ne donne pas envie, et le personnel se trompent dans les commande, ou alors tu paye une glace super cher pour avoir 2 bout d’oreo qui se cours après ! Je recommande ailleurs !
Sylvie.a
Le 28/12/2022 à 14:01
13h beaucoup d'attente pour emporter, quand on arrive a la maison...on constate...ils ont oublié les frites et les potatoes... on a bien les sauces payés en supplément.. dégoûtés du service...
Miss.c
Le 15/12/2022 à 19:08
1 h d'attente au drive a a peine 19 h et surtout que 4 voitures devant qu'est ce que sa doit être lors du coup de feu je ne sais pas si c'est des problèmes de personnel ou autre mais vraiment pas terrible
Nathan.
Le 15/12/2022 à 16:16
Le prix de ce McDo est largement supérieur à d'autres (Celui de St Vallier sur Rhône est beaucoup moins cher). Mis à part ça, le service est bon.
Y.o
Le 10/12/2022 à 19:38
2 menus signature avec sandwich Beef BBQ, et malheureusement on cherche toujours les oignons.... Au prix du menu on pourrait espérer avoir tous les ingrédients... Surtout que sans les oignons c'était un peu fade...
pasdid88.
Le 01/12/2022 à 14:36
Vraiment trop trop d’attente après avoir passé une commande ! Il ne faut vraiment pas être pressé pour venir chez macro !
Cedric.a
Le 16/11/2022 à 19:49
Très déçu du service et le temps d'attente est très long pour un drive et en plus il oublié des choses dans votre commande!!!! Sa devient de pire en pire !!!
ALEXANDRE.O
Le 09/11/2022 à 08:54
Nous sommes clients depuis de nombreuses années pas eu de soucis jusqu' à maintenant mais beaucoup d' attente au Drive il faudrait plus d'employés à l'intérieur et dehors quand il ne pleut pas. Par contre de nombreux produits manquants dans les commandes au DRIVE pas de sauce pour les frites et nuggets pourtant commander avec le reste, pas de couverts et sauce pour la salade à emporter. Obliger d'y retourner pour demander ce qui manque bien vérifier avant de partir. Problème avec le compte de fidélité nous n'avons plus. Bien passer pour le repas sur place pas de problèmes. Très bon accueil. Bonne journée.
M.l
Le 07/11/2022 à 00:25
Ce lieu est agréable, l'ensemble de l'équipes son souriant et très professionnel et à l'écoute. Le repas est chaud et servie rapidement.
Sandra.e
Le 03/11/2022 à 21:00
Par où commencer. Infecte, la salade , 3 pauvres feuilles dans la boîte , les sandwiches froids , les frites idem et l apothéose 2 coca sur les 3 qui étaient plus proche de l eau gazeuse ( et de mauvaise qualité)que du coca. Tout ça pour 50 balles les 4 menus
Elodie.a
Le 28/10/2022 à 21:17
Plusieurs fois, des éléments sont manquants. Le seul moment où nous avons toujours été bien servi, c'est quand Nelly (manager) est présente
Sabrina.o
Le 27/10/2022 à 20:54
Pour le réseau, on repassera. Les serviettes doivent être en option et lorsque je suis allé demandé une paille, réponse : Pour faire quoi ?. Boire. Non les pailles sont donnés qu'avec les des desserts. Si vous aviez bien fait votre travail, je l'aurai eu avec le yaourt à boire. Alors Commencez par être pro. Un peu d'amabilite , politesse et sourire ne serez pas non plus de trop.
Magalie.�
Le 25/10/2022 à 00:36
Voilà mon expérience au mc Do Tournon . Une manager nous demande à mes 2 amies et moi même de répondre à un questionnaire , et , lui énoncé si nous avons rencontré des mésaventures , pour pouvoir éviter de réitérer. Après son agréable intervention !! Revirement de situation nous nous sommes faites agressées verbalement par le directeur adjoint pour les réponses qu'on a donné et nous a dit que si on été pas satisfaite qu'on aille ailleurs . Ce que nous prenons à la lettre sans soucis et je vous invite à faire de même pour que vous aussi ne soyez pas traité de la sorte . Les boissons chaudes on changé de format , ils sont plus chers que dans les autres mc Do , pour 3 sandwich , les lundi soir où il n'y a pas de clients 45 min d'attente , sandwich oublié échangé avec une autre commande , par certains équipiers ils nous font comprendre qu'on dérange . Après tous ça on revient on laisse l'erreur humaine sans se plaindre MAIS LÀ une agression je laisse pas passer et personne devrait laisser passer une chose pareil . Le respect , la politesse sont les bases du commerce !!!!!!!! Qu'ils changent de métiers .
Lord.i
Le 20/10/2022 à 09:35
Y suis allé hier. Beaucoup, beaucoup beaucoup, beaucoup trop long et serait lié à une mise à jour du système de façon nationale.... Puis on nous dit que c'est un bug. La responsable donne des leçons de morale aux clients qui manifestent leur mécontentement. Bref, on n'a pas ledroit de dire que c'est long ou autre chose. Enfin , ils se sont trompés dans la boisson et burger tout ratatiné... A éviter !
Carine.r
Le 19/10/2022 à 12:47
Personnel désagréable, plus de 25 minutes pour une petite commande, des bugs à gogo et le personnel qui se permet des réflexions sur les clients et ce de manière audible. De plus, erreur sur une des 2 boissons demandées. Lamentable!
Marilyn.e
Le 16/10/2022 à 15:34
Je ne me souviens pas d une seule sortie McDo ou je suis repartie a vec tout... sandwichs, frites ou boissons. Tout est entassé eton ne se rend pas compte qu il en manque... La j passe vite fait au drive pour un sunday. J arrive chez moi a 10 bornes, il manque les cacahuetes... Ouais ils sont adorables mais alors competence....c est vraiment agacant puree
Sylvain.
Le 14/10/2022 à 10:44
Déçu, promotion avec le verre : manquant. Promotion avec le M : rupture. Promotion avec les 3 sauces pour la boîte à partager : pas de sauce encore reçu Et je parle pas du temps d'attente....
chacha.
Le 05/10/2022 à 23:33
Un mcdo basique, donc le repas on sais à quoi s'attendre cependant même quand il n'y a personne le service est très long meme juste pour 2 boissons c'est abusé...
Marianne.i
Le 04/10/2022 à 20:37
Plus de vanille dans le happy meal responsable très désagréable qui refuse de changer contre chocolat ! Les autres mc do sont bien plus agréables !!!
Angèle.L
Le 04/10/2022 à 10:07
Mais c’est une catastrophe ce macdo, je passe au drive j’attend 5minutes et personne ne prend ma commande. Je vais donc à l’intérieur et je la passe directement sur la borne. Pour l’instant en cuisine ça papote. Et 15MINUTES plus tard ma commande arrive enfin, très long pour un fast-food
Marine.z
Le 27/09/2022 à 23:34
c’est la cinquième fois que nous y allons C’est la cinquième fois qu’ils oublient la moitié de la commande la bouffe est fait à la va vite donc vraiment à revoir les employés la prochaine fois je préfère bouffer la gamelle de mon chien
Nicolas.a
Le 21/09/2022 à 13:38
Toujours aussi long ma commande était faite elle est restée 10 minutes sur le présentoir sans qu'on m'appelle
Sylvain.a
Le 18/09/2022 à 13:48
On commande sur place. Pas de chevalet. Le ticket édité est vierge... Problème d'impression, impossible de justifier notre commande. Un vrap arrive froid. On informe une serveuse qui nous dit que c'est normal. Il manque le livre du happy meal. Nettoyage sérieux a faire sur les tables et dans la salle...
Hugo.a
Le 11/09/2022 à 20:55
Très très choqué et déçu, j'ai fais près de 2 h de différent transport en commun , espérant manger le fameux Hamburger du moment le M qui est indisponible à mon arrivée, sois disant plus de sauce en stock , incroyable quelle honte je n'y remettrai plus les pied !
Lolita.E
Le 04/09/2022 à 10:02
Tres pratique, pas de manque dans les commandes dernièrement, par contre trop souvent on nous dit que finalement il n'y a pas de glace chocolat ou tel dessert, dommage.
Françoise.
Le 03/09/2022 à 02:32
Personnel très agréable, dévoué et bien organisé. La déco tendance bois est très bien. Bonne expérience, j'y retournerai.
Adeline.r
Le 28/08/2022 à 15:29
une catastrophe ce mac do. Passe au drive à 15h (donc pas foule). commande non conforme à la demande (pas les bonnes boissons.) Le fanta franchement dégueulasses. Pas de bulle on aurait dit un oasis périmé. Pas de serviettes. Manque des sauces. Pour le drive mettez des boites sérieux. Les sandwichs c'était des crêpes. Et même quand parfois on mange sur place c'est la cata.
elodie.l
Le 18/08/2022 à 21:00
On a été ce midi ! Nos sandwichs sont arrivés froid ! Il manquait le verre du menu.... Les deux cornets de frites à moitié remplie j'ai été leurs dirent et personnes n'en a tenu compte, on paye un menu c'est pas pour ce faire avoir sur la quantité ! Et pas non plus pour manger froid !
QTRBIKE.
Le 11/08/2022 à 20:20
Bonjour, j’ai rarement du mépris mais quand on me dis qu’une erreur entre boeuf et poulet ce n’est rien car c’est soit disant pareil ! Ou encore que les donuts aux sucres sont les memes que ce aux nappages c’est inacceptable. Et petite précision depuis un bon nombre d’années les humains mangent chaud et salés. #slowfood
Julien.
Le 09/08/2022 à 19:43
Venu en famille avec des menus Maxi Best of, éligibles aux fameux verres Coca-Cola, nous avons demandé les verres à un employé. Ce dernier a bredouillé qu'un jour c'est oui et l'autre jour non d'après les ordres... visiblement c'était le mauvais jour ! Et pour couronner le tout, nous avons mangé froid. À fuir
Meindert.a
Le 08/08/2022 à 19:30
Sans valeur, je n'utiliserai plus jamais le Mac. J'attends 10 minutes pendant que je vois nos citoyens debout là. Puis j'ai mangé des burgers froids, malheureusement en France il y a la barrière de la langue, donc ils n'ont soi-disant rien compris, tant pis !
max.a
Le 08/08/2022 à 12:42
Toujours énormément d'attente, peu importe qu'on soit seul ou nombreux à attendre. Les commandes ne sortent pas forcément complètes il faut systématiquement vérifier. De plus, on est censé avoir des verres en cadeau en ce moment, et là pour deux menus éligibles, aucun verre.
delphine.e
Le 07/08/2022 à 06:06
Beaucoup d attente ,manque de personnel en salle pour nettoyer le lobby, sandwichs plats collé au papier, frites froides, boissons sans glaçons, pas de fil d attente coopérante. Y a du boulot courage.
annita.o
Le 21/07/2022 à 10:43
Cauchemardesque !! Mardi après-midi 15h : 1 voiture au drive devant nous. 15 min d'attente pour 2 malheureux sandwichs !! (dont 1 egg&cheese)quand je demande à la fille (qui se déplace à 2 à l'heure). si il y en a encore pour longtemps elle me répond mais Madame, il faut le temps de faire cuire l'oeuf : je n'avais qu'une envie c'était de la faire s'activer (sachant que faire cuire un oeuf dure 3 secondes !!!) de plus j'ai travaillé dans un mc do et je sais le temps nécessaire pour un double cheese et une grande frite !!! vraiment très très déçue : bien dommage que ce soit le seul mc do sur la région
Villain.i
Le 17/07/2022 à 14:56
Service très long. Deux interventions pour s'inquiéter du délai de service, une personne me dit que le délai d'attente est normal puis 3mn après une autre vient me dire que la commande est perdue. Nous sommes dimanche après midi, le problème serait qu'il n'y a que 3 personnes, au vu de l'affluence, je ne pense pas qu'une quatrième personne soit nécessaire. Commande effectuée à 14h08 et servie à 14h37. Pour un fast-food on attend + que dans un restaurant traditionnel.
Vanessa.o
Le 07/07/2022 à 16:04
Très très mauvais mc Do... Tous est toujours froid fromage même pas fondu ..un goût infect . Les frites n'en parlons pas..Le coca tjrs sans bulles ... Payer aussi cher pour manger ça y faut mieux aller au kebab ou autres se sera moins cher et meilleurs. ..
lhoran.o
Le 24/06/2022 à 18:53
Verre mal lavé gras Le pain du dessus hamburger était froid
Enzo.r
Le 22/06/2022 à 20:13
La carte de fidélité n’as pas marché (ceci n’est en aucun de leurs faute) cependant il se sont tromper dans notre commande en nous mettant du Perrier citron au lieu de l’ice tea.
Soleyn.e
Le 17/06/2022 à 07:32
Des erreurs à chaque commande au drive, longue attente, des prix très élevés et des quantités à revoir. Il serait bon de revoir toute l'organisation. Dommage car seul Macdo des alentours.
Combi.r
Le 23/05/2022 à 11:17
FRANCHEMENT PARFAIT, le petit jeune en chemise était vraiment agréable ce vendredi 20 . Il était gentil et serviable vraiment je le remercie d'avoir rendue ma journée a l'humeur morose en journée incroyablement parfaite. <3
II_-ENZO-_.
Le 07/05/2022 à 20:21
HORRIBLE Seul restaurant ou quand on commande on ne reçoit pas ce que l'on a commande Premièrement j'ouvre mon emballage ce n'est pas le bon sandwich, c'est arrivé à moi et la personne avec moi pas de problème... je vais changer Une fois changer je ré ouvre mon emballage toujours pas le bon sandwich J'en conclu que c'est inadmissible de faire 3 fois un sandwich mais 1 de bien fait j'en conclu que les personnes en cuisine sont incompétentes donc recadrer les au plus vite Merci de bien vouloir faire le nécessaire et de répondre à mon message Bonne soirée
Sylvie.a
Le 02/05/2022 à 11:16
Personnel très gentil mais je n'ai pu rien manger ayant une grosse intolérance au gluten, il n'y avait plus aucune salade. L'attente a été très longue et des oublis de serviettes et sauces qui nous ont été donné gentiment suite à ma demande après vérification. Les wraps boeuf étaient vides. Peu d'ingrédients dedans mais beaucoup de moutarde... J'espère que ce sera mieux la prochaine fois. L'amabilité du personnel rattrape un peu mais j'ai regretté mon achat wrap
Joe.a
Le 16/04/2022 à 23:41
Trop au rendement, personnel qui ne cherche que le profit au lieu de la qualité et au bien être du client , réflexion des managers déplacé, le fric le fric le fric , vraiment Moins chic au Mac Do Tournon Je déconseille, mise à part si grosse faim ou si envie de faire un concours de gros zizi comme dirait le manager de mc Do ! Pauvre con !
Philippe.u
Le 10/04/2022 à 23:17
Énormément de clients surtout pour les ventes a emporter j'ai consommé sur place j'ai attendu une dizaine de minutes avant de recevoir ma commande c'est relativement rapide vu le monde je suis très observateur j'étais impressionné par l'efficacité la rapidité de la part des employés du Mac Do pour servir les clients je tenais à féliciter le manager .
Chantal.e
Le 09/03/2022 à 21:58
Tjr déçu. Quand ce n’est pas un oubli c’est une erreur de Burger… mais on nous dit que c’est à nous de vérifier ( mes écrans du drive et la commande une fois réceptionnée) j’attends un courrier qui n’est jamais arrivé depuis janvier. Inadmissible
Lily.
Le 01/03/2022 à 13:53
Très très déçu. Masque plus obligatoire dans les resto...et ils nous ont obligé à le mettre quand même !!! D'autres clients leur ont fait la remarque... Nous avons demander des verres d'eau, impossible a boire !!!! Odeur et goût d'oeuf pourri , on a eu peur que ce soit l'eau des WC alors on l'a pas bu (suite à la remarque sur le masque , alors qu'on avait présenter notre pass...). Repas pas top, viande au goût insipide , fromage pas fondu, frites froides... On ne compte pas y retourner de si tôt !!!
Clara.a
Le 20/02/2022 à 22:14
J’ai passé commande aujourd’hui. Le personnel a été à ma disposition et très accueillant. L’un des McDonald’s le plus propre que j’ai vu et j’apprécie toujours autant venir.
Elysa.a
Le 14/11/2021 à 20:31
Franchement dans l’abus !! Pas de serviette ! Pas de sauce ! Pas de cadeau enfant ! Aucun demande de compte client !! Se chère responsable se permet de me dire que c’est de ma faute !! Alors ils ont juste à faire leurs travailles correctement ! Me sort que c’est de ma faute !!! Et à la fin j’ai eu 18 sauces ! Puis une cinquantaine de serviettes !!! DE L’ABUS / DU MANQUE DE RESPECT / DU MANQUE DE PROFESSIONALISME / ET JEN PASSE DES VERTES ET DES PAS MÛRES
christopher.o
Le 10/11/2021 à 21:28
Tu arrive à 21h15 mais les portes son fermer car ils feme le soir a 22h. Pas besoin d'afficher de nouveaux horaire et laisse juste le drive et abandonner la salle si c'est trop compliquer pour vous.
Coraline.o
Le 11/10/2021 à 04:11
Le seul mc Donald de tout ceux que j'ai connu qui se trompe autant dans les commandes et ne fais aucun geste commercial. Jamais vu ça ailleurs!!!!!! Et même quand la responsable vous rappelle c'est pour faire une leçon de morale comme si nous étions un enfant de 5 ans ...et propose l'envoi d un bon au final que l'on ne reçoit jamais. Ecoeurant pour cette enseigne....A tournon ça a toujours été le pire Mc do que j'ai connu .
EL-D.
Le 14/09/2021 à 20:03
Le personnel est TRÈS patient. Les minutes d’attente quant il y a personne sont juste due au fait qu’il ne vont pas servir des burgers fait en avance , si vous y aller quant pas Mal de voiture sont sur place le service se fera plus vite . Il y a de temps en temps quelques oublies de sauce etc à vous de vérifier vite fait comme d’hab , pour ma part c’est vraiment pas grave . Après ça reste un mcdo donc la qualité… hein 😉 bref la plupart des salariés sont sympa même sous pression.
Verd.a
Le 28/08/2021 à 17:57
Pas bcp attendu Contrairement aux autres commentaire Il ne manquait rien dans la. Commande les burger étaient très bien J'enleve 2 étoiles car nous avons eu à faire à 3 personnes et les 3 ont pas fait 1 sourire et elles n'ont pas été du tout agréable. Je. Comprend que ce n'est pas super comme boulot mais Nous y sommes pour rien
Étienne.i
Le 19/08/2021 à 21:24
Si vous ne demandez pas de sauces ils ne vous en donnent jamais (sûrement consignes des cadres). Je prends toujours click and collect, les sandwichs sont toujours froid arrivée à la maison, j'habite à 200m 😤😤😤 !! Restaurant où des efforts peuvent être faits !!!
Ludovic.a
Le 16/08/2021 à 16:27
Mac Do Totalement débordé et mal organisé. Poubelles qui debordent, sols glissant (il pleuvait) et 45 minutes pour avoir sa commande ! En faisant passer des personnes arrivées après nous devant une dizaine de personnes dont nous. Pour juste des menus best of big mac ! Rien d'exceptionnel. Franchement à fuir ! Seul point positif : des jeunes serveurs plutot bons avec le sens du contact
Aurelie.e
Le 15/08/2021 à 11:19
Il faut le pass sanitaire manger dedans,mais pas besoin du pass pour rentrer et commander. Pas logique du tout. Commande incomplète, obliger de retourner réclamer ce qui manque. Comme d'habitude dans un McDonald's quoi....
philippe.e
Le 09/08/2021 à 20:50
Ont ne peut pas être contents du drive, la semaine dernière une salade césar sans poulet, un coka sans bulles et sans glace (surment fondue vu la température du verre), ce soir 2 menus maxi best of sans frite, pas de serviettes, ni sauce en même temps sans frite les sauces sont elles utiles ? Et toujours pas de verres coka en cadeaux pour l'achat de menu maxi la c'est trop je n'y retournerai jamais surtout que j'ai signalé les manques de la semaine dernière a la fille qui m'a remis m'a commande elle m'a dit qu'il ne manquait rien je part confiant et bing pire que la semaine dernière il était 19h15 environ
fab.o
Le 08/08/2021 à 21:07
commande au drive de deux menus maxi best off, deux boissons ( coca et sprite ) servi sans gaz et sans glaçon. Une semaine après même problème, commande de deux menus et les boissons sont servi sans gaz et sans glaçon, tout les clients du drive risquent d'avoir la mauvaise surprise ... La raison invoquée, machine en panne Bof Bof
fra.k
Le 08/08/2021 à 16:35
Très déçu . 15 min d'attente alors qu'il n'y avait personne et qu'il y avait du monde en cuisine, tout ça pour avoir un steak rose et gelée . Et surtout j'informe la personne qui nous fait le service à table qu'il y a une grosse tâche de liquide au sol car la poubelle doit fuir , elle me répond ah oui on sait et elle repars sans nettoyer alors que c'était en plein sur le passage . Euh.... Je n'ai jamais vu ça .
stephane.u
Le 07/08/2021 à 16:01
Très long. (il y avait du monde mais très long quand même . 45minutes après commande) Tous entassés a l'intérieur. Règle covid ? Ici, il n'y en a pas. Puis commande incomplète, suite a réclamation de sauces, elle sont déposés à la table à côté. Mais surtout le bip en folie côté cuisine qui ne fait que stresser encore plus le client qui attend. On était à 2 doigts de l'explosion 😁 Mais je suis resté zen (moi) Pas de violence, c'est les vacances.
Linda.a
Le 03/08/2021 à 19:22
Frites et burgers tièdes. Toilettes pas fraîches. De l'eau sur le sol et des éclaboussures contre les murs. Ma fille a commandé 6 nuggets et en a reçu 9, donc toujours 2 étoiles. Mais nous ne reviendrons pas ici.
Abdel.o
Le 08/07/2021 à 17:36
Mcdo incroyablement efficace, personnel exceptionnel, pas trop d'attente au drive et pour ma part, jamais un oubli sur mes commandes. Le restaurant reste propre en toute circonstances, je le conseille de vive voix.
Stars.l
Le 06/07/2021 à 22:32
Gros problème de propreté dans les toilettes ! De plus les burgers sont servis pratiquement froid. Le problème vient aussi de certains clients. Ils ne tirent pas leur chasse d'eau derrière eux. De plus, certains clients ne suivent pas les règles dus au Covid 19 comme respecter le sens d'entrée et de sortie. De plus, une mère a laissée jouer son fils, sans le surveiller, jouer avec la porte d'entrée, s'amusant a claquer la porte sans arrêt ce qui est fort désagréable pour les clients d'à côté qui cherchent un moment de détente ! Je ne reviendrai pas. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT.
adriao.e
Le 21/05/2021 à 10:40
Le pire petit déjeuner que j'ai pris, pas de puncake, pas de confiture, des pains toasté à la place complètement cramé, et le muffing eggs avec un poil l'intérieur qu'on me fait passer pour un germe de l'œuf, car on me précise que se sont des œufs spéciaux.. Ah je confirme ils sont spéciaux..
Jade.a
Le 13/05/2021 à 18:48
Personnel super sympa mais attente de 1h car ils avaient oublié notre commande qui nous a été délivrée 30min après résultat repas froid et il manquait les sauces..
ken.o
Le 17/04/2021 à 18:54
J'ai travaillé au McDo et je sais que ce n'est pas la joie... surtout au moment des rushs. Mais là, je mange un signature à 15€ avec du pain rassis et des steaks secs comme jamais. (pas le choix d'enlever le pain et de manger ça dans une assiette avec de la sauce.) Bref, il a du trainer pendant un moment. (sans couvre-feu je serais revenu ) ++
Nicolas.
Le 09/04/2021 à 19:24
Sur trois commandes en deux mois il y a eu un oubli à chaque fois. La première fois pas de sandwich dans le menu. Le pire est la commande datant de trois semaines pas de dessert dans le menu de mes deux garçons. Aujourd'hui pas de frite dans le menu et il manque deux nuggets dans une boîte de quatre. Franchement Macdo à éviter. Ah oui le pire lors du passage en caisse pour le règlement aujourd'hui, la personne a l extérieur calcule façon Einstein mais non il comptait comme un enfant. Effectivement, il a fait une erreur mais l'erreur est humaine, et celui qui fait rien ne fera pas d'erreur, mais chez Macdo l'erreur est de rigueur.
Julien.R
Le 15/03/2021 à 21:17
Venu pendant à midi pendant la période COVID donc uniquement à emporter. Toutes les bornes de prises de commandes étaient activités. Du GHA était à disposition. La commande c'est passé simplement et la préparation était rapide. UB sens de circulation était bien bien en place dans le restaurant et les mesures barrières étaient bien respectées. Un petit regret les toilettes étaient fermées.
Denis.e
Le 29/01/2021 à 13:07
Très bien. Pour le personnel très courtois et bonne bouffe merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif sur notre restaurant McDonald's. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite et que vous avez été satisfait de nos produits et services. Bonne journée et à bientôt.
Sandrine.o
Le 16/12/2020 à 12:35
Le personnel est sympa quand il n'est pas gradé souvent des oublis, l'accueil n'est pas une priorité semble-t-il, la radinerie est de mise, soi disant dans le respect des doses préconisées par la direction vous pouvez manger un sandwich sec, sans sauce,
Nico.m
Le 27/10/2020 à 13:36
Je trouve ça honteux que sous prétexte qu'il y ai du monde la manager se permette de parler de façon agressive et pressé. Si nous souhaitons modifier notre commande vous devez la modifier ! Pas besoin de nous mettre la pression parceque je site vous avez du monde . Vous etes sensé répondre à notre demande et si vous n'êtes pas capable de gérer votre agressivité tout en gérant votre stresse changez de travail !!!
Laetitia.o
Le 20/10/2020 à 18:26
La jeune fille qui a pris notre commande dimanche soir, super professionnelle, geniale au top. Elle a su prendre son temps pour nous expliquer les menus, sans être longue. Vraiment très bien. Nous n'avons pas l'habitude d'aller au mc do mais suite à cette bonne expérience, nous y retournerons bientôt 😉😉
MIMI.
Le 19/09/2020 à 21:45
Personnel souriant. Parcontre les tables et chaises ne sont pas bien nettoyées. Et pour mes enfants qui attendaient le cadeau de leur happy meal ont été très déçus car ils n'ont pas eu celui du moment car plus de stock.
Faby.i
Le 10/09/2020 à 16:19
Sale, toilettes sales et une odeur nauséabonde... 18 glaçons dans la boisson !!!! Il serait plus judicieux de demander avant d'en mettre autant... C'est sur que ça fait du poids dans le gobelet donc moins de boisson pour le client... Sans doute l'un des pire Mac Do , avec un sur l'autoroute !!! Je ne recommande pas 🤮🤮🤮🤮🤮🤮
Bruno.e
Le 06/09/2020 à 13:30
Incroyable !!! Dans le plus mauvais sens du terme ! Je commande au drive, on me donne les boissons uniquement et me demande d'attendre les menus un peu plus loin... Au bout de 20 minutes je descends de ma voiture et me rends au guichet intérieur pour savoir où ça en est... et là une femme le nez en dehors du masque, cherche ma commande et la trouve posée par terre !! Elle me l'a tend et sur un ton très agressif me souhaite 'Bonne nuit' alors qu'il était 16h30... J'ai trouvé cela scandaleux et je vous déconseille fortement ce bouiboui, surtout vu l'hygiène déplorable du personnel !!!!!!!!
jean.l
Le 07/01/2020 à 07:58
En général bien reçu. Des jeunes corrects. Pour ma fille qui aime ....propre bien tenu
Elodie.a
Le 15/11/2019 à 16:36
Oublie systématique dans les commandes, quand ils ne sont pas en ruptures de produits, manque de formation du personnel .. J'ai même eu une manager au téléphone qui ne voyait pas trop de problème et qui estimait qu'elle faisait bien son travail. Fort dommage car le lieu d'accueil est agréable.
Helene.l
Le 18/08/2019 à 01:46
La nourriture de ce lieu est identique. Donc correct. Par contre nous sommes arrivés vers 18h45. Commande puis attente en salle. Salle vraiment dégoûtant. Le sol était jonché de déchets, les tables moyennement propres. Je pensais vraiment que le règlement était plus strict avec la propreté des lieux.
Marie.
Le 08/08/2019 à 19:06
Obligé de mettre une étoile mais cela mérite 0 comme l'hygiène. Mac do très sale et ne parlons pas du jeune qui est censé nettoyer avec une lavette sale qui traîne sur les poubelles et qu'on reprend pour nettoyer les tables..il faudrait je pense revoir les bases de l'hygiène
Clio2sport.o
Le 14/07/2019 à 13:03
Nous y sommes allés aujourd’hui nous avons attendus plus de 40 minutes pour des menus qui ne sont jamais arrivés, nous sommes partis. Je déconseille très fortement cet endroit
Cecile.u
Le 20/06/2019 à 09:56
Burger préparer à l avance dégueulasse ou alors vous avez votre hamburger fouillis j adore, frites trop salées . Des oubliés dans nos menu à emporter et une fois arrivé à la maison c est la déception. Vérifiez vos menus avant de repartir 😫...
EVELYNE.O
Le 10/06/2019 à 15:56
Que dire... on connait d'avance le menu et le genre de repas et c'était bon. Par contre mauvais service. Au drive on n'a eu nit serviette en papier ni paille ce qu'on q constaté que plus tard, bien sûr. Et on a réclamé les sauces car la serveuse ne nous les avait pas mises.
Cédrik.A
Le 31/03/2019 à 08:52
Encore un oublie dans une commande drive, au prix du mc Do maintenant ça commence à faire mal... Le temps de s'en apercevoir entre 3 sacs et d'arriver chez soi... Faites + attention merci !!!
Corinne.b
Le 16/01/2019 à 21:37
Une climatisation trop forte, j'ai du insister auprès d'un serveur et du responsable pour faire constater le problème. La clim a été modifié 10minutes puis remise comme avant. D'autre clients étaient gelé dont un bébé, la maman a du mettre une couverture.
Renaud.e
Le 01/09/2018 à 00:05
Ras le bol. C'est la goutte d'eau. Aujourd'hui commande 1 sandwich manquant. Une barquette de frite remplie à peine à moitié. Et tout ça servit presque froid. Le fromage qui n est même pas fondu. Et a chaque fois il manque quelque choses. Une honte.
Zyelida.
Le 11/05/2018 à 13:10
Pour la femme au drive du mercredi 9 mai peu avant 23h. On arrive au drive peu avant 23h (environ 22h50) pour commander. On va vers la borne et on attends qu'on nous prenne en charge. 2/3 minutes plus tard on nous demande de patienter quelques instants : pas de soucis. À 23:00 pile poil, on entend on est fermé. On dit qu'on nous a fait patienter et ça répond on ferme. Donc bravo a cette femme qui n'avait plus envie de travailler et servir des clients 10min avant la fermeture de l'enseigne. Si elle ne souhaite pas travailler, plusieurs autres personnes renverrait avoir un emploi et travailler correctement.
Marie.a
Le 08/08/2016 à 22:55
Personnel aimable mais responsable à la limite du respect! Il était tellement pressé qu'il nous a presque arraché le billet des mains. Pas sympathique du tout dans sa façon de parler. WC sales on a même pas osé changer notre enfant là bas.... Hygiène des sols et des tables douteux! Sandwichs mal garnis. Passez votre chemin! Des mac do il y en a plein d'autres et bien plus propre. C'est peut être une chaîne mais tout dépend du dirigeant!
Les autres restaurants
- 🏪 Le Bristol saquettebyfred (312 Avis)
- 🏪 Aux trois Saveurs plouigneau morlaix (22 Avis)
- 🏪 Pizza Tempo Cholet (100 Avis)
- 🏪 Eat Salad (312 Avis)
- 🏪 HARVEL'S FOOD & COFFEE (153 Avis)
- 🏪 Chicken Spot (144 Avis)
- 🏪 Reservoir dogs food (10 Avis)
- 🏪 Indian street food- halal indien fast food à nantes (6 Avis)
- 🏪 King Kebap (27 Avis)
- 🏪 BURGER DU BOULANGER (3 Avis)
💬 Le café Bristol est tout proche du centre ville, face à la gare er l’écluse. Excellente formule petit déjeuner pas très chère, les lieux sont accueillants, propres, lumineux et spacieux et le personnel sympathique, je recommande !
💬 tacos juste exellent , burger au top , mais l'américain ressemble pas trop à un américain xdd mais je reviendrai s'était bien bon :) livraison rapide et ça c'est cool
💬 Suite a une erreur de commande, je me retrouve avec une pizza à l’ananas ce qui est illégal… A l’avenir merci de faire attention à la demande du client. Malgré cela j’ai mangé a ma faim. Merci
💬 Je suis allé manger ce midi . Et j'ai adoré , le personnelle étaient souriant et très calme et organisé avec un super esprit d'équipe, le restaurant très propre , lumineux avec du choix à des prix raisonnable. Je reviendrais
💬 De passage sur Lyon .. nous avons apprécié des produits de qualité. Un accueil .. souriant... Un bon rapport qualité prix je recommande...l ambiance est sympa musique top et pas trop forte
💬 Très bon restaurant, ambiance très sympa et personnel très sympathique
💬 Un immense merci à Karim et Gina d’avoir pu faire de notre food garden party un aussi beau moment le lendemain de notre mariage. Le stand était juste magnifique, les rolls pizza à tomber par terre ainsi que le gaspacho Tout ça dans la bonne humeur et le sourire. On ne peut que recommander. Merci à vous!
💬 Escrocs en puissance !! Commande d’un kebab sur Deliveroo, plus d’une heure d’attente, je contacte Deliveroo qui m’indique qu’ ils ont appelés et la commande va arrivé. Second appel de ma part 20min après, et on me dit que le restau est fermé et que ma commande va être annulé (ce qui n’était ps possible la première fois). Fuyez ! Gardez vos sous pour profiter d’un bon restau indien honnête et fuyez ces voleurs.
💬 Petit endroit sympa en bordure de route. Menus à 8 euros. Zac, le cuisinier, est seul à la cuisine et au service mais sa bonne humeur permet d'oublier le temps d'attente.
💬 Bonne petite trouvaille ! Le gros point fort de leurs burgers est le pain utilisé. N’hésite pas à vous faire plaisir c’est une bonne adresse. Attention commande à passer par les plateformes de restauration (Ne dispose pas de caisses sur place, même si l’appoint peu être fait…)