Avis sur McDonald's St Quentin-en-Yvelines
📌 Centre Commercial Espace Saint Quentin Quai F. Truffaut, 6 Centre Commercial Espace, 78180 Montigny-le-Bretonneux
💬 1071 Avis
Avis sur McDonald's St Quentin-en-Yvelines à Montigny-le-Bretonneux
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Ttam.
Le 18/03/2024 à 10:44
Restauratrice pas aimable
Thomas.a
Le 06/03/2024 à 17:17
Bcp de monde mais rapide
Alain.o
Le 28/02/2024 à 09:43
Très mal reçu par la serveuse du bar à café qui refuse de voir la consistance des macarons savoir s'il y a du gluten ou pas très important pour des personnes allergiques
Ashley.l
Le 25/02/2024 à 23:09
Super chouette le restaurant, le store du McDo très agréable, super cool d'avoir pu discuter avec ! Mon burger été chaud et bon ! Meilleurs que leur concurrents burger king, c'était dégueulasse. Merci a cette équipe qui nous a remonté la pente de notre soirée.
Emeline.e
Le 25/02/2024 à 23:08
Super bonne expérience ! Le directeur est vraiment sympathique ! On a bien mangé, je recommande, contrairement au concurrent d'en face !
Justine.
Le 23/02/2024 à 11:26
Allez chez Burger King les gars, c’est bien meilleur et plus copieux
Fafa.
Le 19/02/2024 à 23:42
Ce fast food pue sa grand mère.un mec nous a prouvé qu'il y avait des caméras dans les toilettes.De plus le manager est tous le temps énervé ; je pense qu'il est raciste ...
Romain.i
Le 18/02/2024 à 20:38
Souvent des erreurs dans la commande
Typhaine.i
Le 12/02/2024 à 00:16
Passer cet après-midi, pas d’accueil. Nous commandons 3 boissons chaudes et 3 pâtisseries, 25min d’attente Pourtant il n’avait pas de commande, par contre il s’autorise à papoter avec certainement ses collègues non en poste. Il amène le plateau en disant dsl c’est long à préparer… Pas l’excuse a sortir à qqn qui travaille à mcdo! De plus je lui demande un 2e « petit plateau » puisque la table n’est pas au must de la propreté. Il répond qu’il n’a pas de « petit plateau » je lui répond qu’un standard ira, il me répond « J’en ai pas sinon il faut que j’en lave un » Comportement déplorable, j’espère que ce jeune au mcCafé ce dimanche 11 février dans l’après midi sera rappeler à l’ordre sur le service client ! Cerise sur le gâteau pas de RE USE évidemment !
Picon.m
Le 09/02/2024 à 22:12
Les goldens standard sont respectés, c’est chaud, c’est super bon, les équipiers sont agréables et le service était rapide
sol.F
Le 02/02/2024 à 09:49
Très bonne expérience ! Professionnels efficace , souriants avec les clients tout pour les enfants !
Stéphane.
Le 28/01/2024 à 08:27
Ce qu'un McDo peut offrir... Par contre les toilettes.... Quand on a des jeunes enfants... Ils étaient très très sales...
Rafaël.
Le 24/01/2024 à 18:43
Tout est bien juste mieux lavé les toilettes svp
A.o
Le 20/01/2024 à 22:54
Super service, un staff à l’écoute. Top
Joshua.e
Le 20/01/2024 à 22:52
Super personal! C'est top !
Bambino.a
Le 20/01/2024 à 22:50
Super McDo. Très propre et très rapide! Vraiment je recommande!
Julian.o
Le 20/01/2024 à 22:50
Meilleur McDo de la région, le boss = the goat
Romain.t
Le 15/01/2024 à 10:22
Catastrophique ! Pas de chauffage dans le restaurant et lorsqu'on interroge le personnel on nous répond que c'est comme ça ! Avec le fric qu'engrange McDo chaque jour il est inadmissible de de pas acheter 3 radiateurs électriques afin que vos clients puissent déjeuner dans des condition descentes et pas dans une atmosphère à 8°C en manteau et bonnet : HONTEUX ! Donc, restaurant à fuir sauf si vous voulez manger froid et dans le froid ! Je n'y remettrait pas les pieds et ferai une publicité plus que négative pour votre restaurant autour de moi, soyez en certains.
Janaïtan.G
Le 10/01/2024 à 12:20
Il fait trop froid à l'intérieur.... Ce n'est pas agréable de manger dans ce genre de condition... Repas Froid... Rien à changer
FRED.A
Le 06/01/2024 à 12:28
Personnel non professionnel, se fiche des clients et de la propreté des tables.
Gérard.o
Le 22/12/2023 à 20:40
Retour gagnant, service rapide malgré l'affluence de ce mercredi...
Anais.o
Le 21/12/2023 à 16:24
4 étoiles car des fois trop d'attente et ça peut vite refroidir.
Florian.i
Le 17/12/2023 à 21:12
Pas ouf de prendre un mc chicken avec ses doigts..
véronique.o
Le 15/12/2023 à 19:45
Bcp de monde, bcp de bruit. Ça court dans tous les sens ..et pourtant ils ont l'air d'avoir une bonne organisation et coordination.... Courage à eux car ça ne doit pas être simple tous les jours...
Joanna.A
Le 14/12/2023 à 09:40
dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile…. J’y ai mangé avec ma cousine hier soir vers 21h30, on est tombées malade toutes les deux !! Cheeseburger infecte que j’ai même pas pu finir ! Même mon bébé qui est encore dans mon ventre était choqué tellement c’était pas bon
Damien.I
Le 08/12/2023 à 13:32
Personnel pas du tout aimable et on ne prend ma McBooster !
Arthur.e
Le 21/11/2023 à 13:51
Un super service surtout de la part du salarié Lucas !!!! Un grand merci à cette splendide équipe
Valentin.o
Le 16/11/2023 à 11:59
Médiocre, Burger débordant de salade et impossible à manger, tout se cassait. Moi qui voulait essayer un nouveau burger c´est réussi. A fuir
Fred.�
Le 14/10/2023 à 13:27
Malgré la forte influence, les équipes ont bien géré. Le plus est vraiment l'hygiène des tables qui sont très souvent nettoyées. Bravo!
Stevens.a
Le 13/10/2023 à 22:23
De moins en moins bon de plus en plus cher voilà comment résumer Macdonald
Jade.
Le 12/10/2023 à 12:16
Servi rapidement mais le poulet n'étais pas cuit, bien rose au milieu. Lieu très sale.
eric.a
Le 03/09/2023 à 21:19
MacDo reste MacDo mais le problème c'est le public mal famé qui traine dans ce fastfood et surtout sur la terrasse qui bien bien que dans un joli cadre, ça craint
Ninie.m
Le 02/09/2023 à 15:44
Malgré les avis négatives de certains clients ,j'ai été surprise de la propreté et de la gentillesse ainsi que le rapidité certe il y avait peu de clients mais le personnel était à l'écoute de tous les clients et de moi meme ,sachez que certains jours il peut y avoir des jours sans et des jours avec comme nous tous donc soyez patient avec eux et encouragez les ! bon courage à tous le personnel et merci encore
carbo.1
Le 29/08/2023 à 19:25
Service limite avec un personnel désagréable. Table, sièges délabrés et cassés. Pas du tout accueillant Nourriture froide et sec.
Maixent.h
Le 29/08/2023 à 13:37
Très mauvais service ils oublient des commandes vous pouvez attendre jusqu’à 30 min et rien ne va arriver Mauvaise ambiance tout le monde court partout le dirigeant crie sur c‘est employés ce qui retardent les commandes Bref à fuir et a oublier
Thierry.h
Le 27/08/2023 à 09:44
Je regrette les goûts d'avant !! Je trouve que tout est trop neutre !! Même les emblématiques sont plus neutres qu'avant !!
Cédric.
Le 23/08/2023 à 11:06
De plus en plus déçu par macdo avec la taille des sandwichs qui baisse et les prix qui montent... Sinon pour ce restaurant il est accessible à tous, propreté moyenne (lors de mon passage les poubelles débordaient (manque de monde ou pas une priorité ?)) Sinon le goût des plats est assez classique et dans les standards.
Hinarii.u
Le 20/08/2023 à 13:24
Propreté zéro malgré les rénovations faîte. Equipe pas du tout aimable. Toute les filles les cheveux en pétard, pas de filet. Trankilou prend leur temps. Déçu déçu
stephane.r
Le 05/08/2023 à 22:22
Rien de particulier. Produits plutôt chers. Les desserts glacés en particulier surtout que la base glacée n'a pas de goût.
Florent.o
Le 01/08/2023 à 20:24
Les tables sont sales, les wc sont irrespirables, pas de gel pour se laver les mains.On avait envie de partir sans notre commande.c'est juste honteux
Axel.o
Le 31/07/2023 à 18:16
Sur les produits, aucun soucis, par contre la propreté du restaurant laisse à désirer. Aucune motivation et réactivité
Monica.a
Le 31/07/2023 à 12:17
Il manque un peu plus de temps pour les toilettes,vu la affluence de public,il faut nettoyer régulièrement pendant les services.
Réponse du propriétaire :
Merci Monica pour votre visite et retour sur expérience. Nous prenons note de votre remontée et le nécessaire sera effectué. A bientôt
Wassim.E
Le 24/07/2023 à 17:42
C'est plutôt le service qui est excellent, de plus la terrasse est assez sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wassim, Nous sommes ravis de découvrir votre superbe évaluation. Nous espérons vous revoir très bientôt et faire tout en sorte pour que vous nous offriez la 5eme étoile manquante😉 A très vite. McDonald's St Quentin-en-Yvelines
Nono.a
Le 11/07/2023 à 19:38
Hygiène complètement déplorable ! Ce restaurant est d’un niveau d’hygiène catastrophique !!! C’est honteux ! Je ne permettrai même pas à mon chien de marcher par terre ici !!!
Céline.e
Le 11/07/2023 à 08:57
Zone de jeu pour les enfants mais restaurant pas très propre dans le détail.
Emma.e
Le 27/06/2023 à 22:02
Choses positives : - Comme tous les McDonald's un bon service fidélité et des récompenses intéressantes avec McDo+ - En plein centre commercial en plein air avec des restaurants, services et divertissement aux alentours - Entrée et places accessibles aux PMR Choses négatives : - Beaucoup d'attente - Moins de sauces distribuées qu'avant - Des chaises et tables pas tout le temps propres
Julien.A
Le 25/06/2023 à 20:56
Nourriture servie froide. Plus d'eau sur le parvis. C'était le charme. Plus aucun intérêt. Pas de bière. Du coca ou l'eau macdo mdr..
karine.a
Le 13/06/2023 à 19:41
Très mal organisé, la personne au comptoir est pas douée pour le métier du commerce, je vous conseille de vous organiser et de former vos collaborateurs à accueillir les clients et surtout de ne pas les prendre de haut, la base quoi!!!!
Sirine.
Le 07/05/2023 à 23:08
A fuir Personnel se touche les cheveux en faisant les sandwichs Désagréable Lève les yeux au ciel lorsque l’on commande Horrible Degeulasse
Guillaume.e
Le 06/05/2023 à 22:31
Service très rapide, bonne qualité de la nourriture et personnel sympathique.
Lulu.
Le 05/04/2023 à 21:17
Service Rapide , lieu propre ,burger très bon.serveur courtois. Prix élevé
Gilles.
Le 05/04/2023 à 14:35
Attention, vérifiez bien vos produits car le personnel à la fâcheuse tendance à en oublier. Encore aujourd'hui, une fois arrivée à la maison, il manquait les frites soit 2 produits sur 4 achetés. Certainement, une manière de se faire un peu d'argent pour le personnel, mais pour nous, c'est terminé, nous irons ailleurs.
Jade.e
Le 27/03/2023 à 22:53
Nos 3 menus sont arrivés sans les boissons et ils ont oublié un burger en plus…
prune.a
Le 21/03/2023 à 18:55
Dsl j'aime McDonald's, mais le service est beaucoup plus long dans l'attente, manque un peu de rapidité aux niveaux des services.Sur ceux je vous souhaite beaucoup plus de Punch
Gisele.o
Le 21/03/2023 à 09:06
Oui j'aime beaucoup, l'accueil et et le service, très bien. J'y vais souvent les après midi avec mon amie pour prendre un thé. Mais de temps en temps nous mangeons de bonnes salades composées Pour l'instant c'est à l'intérieur mais au beaux jours, nous nous mettons en terrasse devant un bassin d'eau. Un lieu très agréable.
mab.e
Le 13/03/2023 à 20:59
Quel bonheur de voir une responsable être aussi dévouée pour ses clients, une personne avait commandé et par erreur il manquait un article, la responsable a refait la commande complète afin que ce client puisse avoir un repas chaud ... Bravo à vous !!!
Amelie.u
Le 12/03/2023 à 16:14
Équipe super gentille. Nous y sommes allés avec les copains de mon fils de 9 ans pour son anniversaire, ils ont été super. Ils nous ont autorisés à prendre le gâteau de notre fils, lui ont offert un muffin. Vraiment super accueillant. Nous les remercions encore.
Nash.a
Le 03/03/2023 à 08:26
Mon double cheese était à peine chaud. Mon big tasty était froid comme s'il y avait été préparé il y a une heure. Restaurant crade : tables visiblement pas nettoyées, reste de ballon à côté de moi, bac pour vider les glaçons rempli jusqu'à en dégueuler. Ambiance wesh-wesh en bonus.
JENNY.E
Le 02/02/2023 à 12:37
Bonjour J'ai commandé uniquement 2 happy Meals et un donut , je ne pensais pas que cette commande allait se montrer insurmontable. je vérifie rapidement les jouets n'avaient pas été mis , je pars du restaurant, arrivée a la voiture ,Je m’aperçois qu'il manque le croq'Mcdo et le donut. Je retourne donc au comptoir ,on me demande si ça va ,je leur dis non, il me manque des choses, on me les donnes en me demandant si c'était tout ce qu'il manquait , je réponds oui et c'est déjà pas mal!! A part me dire qu'il s'excusait et que sa collègue (présente depuis de nombreuses années) était partie en pause, j'aurai trouvé logique et plus commercial de proposer un petit geste pour le dérangement. (on va au mc do pour aller plus vite pas pour devoir y retourner plusieurs fois avant d'être servie convenablement).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenny, Merci beaucoup de votre visite et fidélité au restaurant. Nous accusons réception de votre retour, nous efforçons à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle et votre remontée nous indique que nous devons continuer à redoubler de vigilance sur la préparation des commandes. Nous vous présentons à cet effet nos sincères excuses pour ce cafouillage Au plaisir de vous voir à nouveau très bientôt Bonne journée Votre McDonald's St Quentin-en-Yvelines
Antoine.A
Le 28/01/2023 à 15:07
C'est McDonald's que tout le monde connaît-Rien à dire sauf la clim ce jour de grans froid moi qui ne suis pas frileux on était glacé 🥶🥶🥶 pitié c'est vrai qu'il faut se chauffer moins mais faire du surgelée c'est trop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci beaucoup de votre fidélité et visite au restaurant. Sincèrement navrés pour le manque confort du jour mais nous vous assurons que la clim est bien à 19,3°, la sensation de froid est accentuée sans doutes par la météo actuelle à l'extérieur. Merci de votre patience et compréhension. Bien à vous, Votre McDonald's St Quentin-en-Yvelines
Guillaume.a
Le 22/01/2023 à 17:39
Sur la qualité des produits je n'ai pas d'avis négatif, par contre la propreté de la salle est laissée de côté, lors de mon passage, aucunes tables n'a été nettoyées pendant un moment et lorsqu'un équipier est venu pour le faire il donnait des coups de pieds dans les chaises pour les remettre en place, clairement il n'était pas enchanté d'effectuer cette tâche, par contre la personne qui s'occupait du S.A.T souriante et bienveillante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci énormément pour votre retour 👍🏻🙏🏻 Nous prenons note de vos remarques au sujet de l'environnement de service malgré la fréquence élevée des tournées de nettoyage, nous ne manquons pas de faire part de vos observations à toutes nos équipes. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci de votre patience et compréhension. A bientôt !
Linda.
Le 21/01/2023 à 12:02
Mcdo Sqy c’est finit pour moi, une fois je paye a la borne ma commande et la machine n’a plus de papier pour le ticket. Chose qui arrive je demande à l’acceil comment faire? étant donné que je n’ai pas retenue le numero de ma commende. Et là surprise tout le personnel me prend de haut avec des reflexions rendant la faute sur moi parceque je « n’ai pas retenue ce fameux numéro! » On a une vie je suis fatigué je ne demande qu’à manger et on m’envoie balader de manager en manager en me désignant par je cite « occupe toi de la gamine » ?? grosse pigeonne que je suis, je reviens la semaine d’après et oh tiens quelle surprise ma commande n’arrive jamais ,au bout de 45min d’aller retour entre les employés un gentil monsieur me prepare ma commande. Et biensur je n’ai eu aucun dédommagement, offre commerciale . Mais ce n’est pas finis! l’une de nos collègues a apporte son repas et a commande une glace mcdo en dessert. La manager ou la directrice au brushing ne nous laisse même pas le tant de nous exprimer et nous bombarde de remarque par rapport au bénéfice du mcdo. j’avais l’impression d’être à mes cours d’SES en première. Tous cela pour finir son monologue par « la prochaine fois si vous voulez pas prendre de menus ne venez pas ». Et bien écoutez leçon retenue. Nous parler comme si elle etait notre mère alors qu’on paye avec NOTRE argent! Je peux comprendre qu’on soit la « 29 eme personne qui fait ca » mais on ne l’a pas voulu on ne savais pas qu’il fallait payer plus de 5€ pour pouvoir manger a l’intérieur ! Il y a des manières de dire les choses enfin bref…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, Merci de votre visite au restaurant. Nous découvrons avec stupeur votre évaluation du jour, nous pensons qu'il s'agit de gros malentendus et nullement l'objet de vous froisser. L'échange a été cordial et il semble que la compréhension mutuelle n'était pas au rendez-vous, nous redoublerons d'efforts pour que les messages que nous transmettons soient des plus audibles. Merci d'avance de votre patience et compréhension. Bien à vous, McDonald's St Quentin-en-Yvelines
Pgmgrand-père.a
Le 20/01/2023 à 20:21
je n'ai pas l'habitude de juger un mcdo, mais voila ce que retiens de celui-ci : j'ai été agréablement surpris par la qualité du service. Le personnel était très amical et serviable, offrant un service rapide et efficace malgré l'affluence de la salle. En terme de repas, ça reste un MacDo, mais rien à dire sur la cuisson des frites, ou la qualité du burger.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de votre visite et fidélité au restaurant. Nous sommes très ravis de votre retour sur expériences, vos compliment nous vont droit au cœur que nous ne manquerons pas de communiquer à l'ensemble de nos collaborateurs. au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, McDonald's St Quentin-en-Yvelines
Enzo.o
Le 20/01/2023 à 12:57
L’étoile ne se mérite même pas. Je fréquente ce mcdo depuis 3 ans et la je suis tombé éventuellement sur le mauvais jours. Une serveuse désagréable qui crie sur des jeunes filles qui voulait simplement partager un plateau. Il manquait une sauce et j’ai demandé gentiment à une serveuse et on m’a dévisagé. Il s’avérait également que mon bol de nuggets était rempli de sauce tomate collé et séchée. J’ai été le changer et ils ont uniquement changé le bol et non les nuggets contaminés. Très déçu. Je recommande le burger king d’en face finalement. En espérant que cela s’améliore…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Merci de votre retour. Comme vous le laissez suggérer et confirmer : Vous êtes tombés sur le mauvais jour puisque en 3 ans c'est la seule fois ou vous nous évaluez. On dirait que vous avez attendu un faux pas pour le faire !🤗 Toutes nos excuses tout de même pour les cafouillages rencontrés lors de votre visite. Nous espérons que vous avez eu l'occasion de rendre visite au restaurant d'à coté avant d'en faire une invitation à y aller et de le recommander. Au plaisir de vous revoir dans des conditions plus favorables. Bien à vous McDonald's St Quentin-en-Yvelines
akira.e
Le 17/01/2023 à 20:21
Sur 10 commandes en livraisons, 8 étaient incomplètes (burger, sauce nuggets, coca....). Mais la plupart du temps, c'est le jouet du happy meal. Il n'y a pas mort d'homme mais quand on commande Mcdo pour faire plaisir aux gamins, on se retrouve à gérer un incident diplomatique ! De plus, le jouet manquant n'est pas remboursable sur Uber.... Bref Pour les reste, ça reste un Mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Akira, Merci beaucoup de votre fidélité au restaurant. Nous accusons réception de votre retour, nous efforçons à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle et votre remontée nous indique que nous devons continuer à redoubler de vigilance sur certains aspects de nos services notamment à la la livraison à domicile. Au plaisir de vous voir à nouveau très bientôt Bonne journée Votre McDonald's St Quentin-en-Yvelines
Marianne.
Le 31/12/2022 à 07:54
On y retourne juste parce que c’est mcdo quoi. Sinon le service est déplorable, les poubelles toujours pleines à ras bord, les toilettes pas propres. Quand ce n’est pas les heures de pointes le personnel prend tout son temps pour nous servir. Ça fait plus de 7 ans que je connais ce mcdo et ça ne change pas…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne, Merci beaucoup de votre visite au restaurant. Nous prenons sérieusement note de votre retour, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous vous assurons que c'est uniquement d'une anomalie isolée dans notre qualité de service habituelle ( Staffing réduit lié aux fêtes de fin d'année). Nous vous promettons une expérience beaucoup plus aboutie lors d'un prochain passage. Merci de votre patience et compréhension et bonne année 2023. Cordialement, Votre McDonald's St Quentin-en-Yvelines
Portal.t
Le 27/12/2022 à 19:39
Un McDo hors du temps.. en ce soir du 27 décembre, du monde mais pas extraordinaire pour un McDo. Les tables ne sont pas nettoyées, les poubelles pas vidées à tel point que nous ne pouvons plus rien y déposer. Et tout ceci, sous les yeux du jeune fille qui tient le stand McCafé mais qui est bien trop occupée à envoyer des vocaux sur son téléphone.. laissant entendre ses conversations à qui le veut. Je ne parle pas des toilettes qui sont utilisables mais au même titre que les tables et les poubelles.. Ce McDo est malheureusement une catastrophe hygiénique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Merci de votre visite et commande au restaurant. Nous prenons acte de vos remontées du jour, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous redoublerons d'efforts pour que les tournées de nettoyage soient beaucoup plus fréquentes le soir. Merci de votre patience et compréhension. Bonnes fêtes de fin d'année. Votre McDonald's St Quentin-en-Yvelines
Olivier.a
Le 20/12/2022 à 19:59
Pas de boisson ni de jouets dans les happy meals, la classe... J'ai pas le temps de vérifier les commandes chers amis, alors ne vous inquiétez pas, vous me reverrez plus 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci beaucoup de votre visite et fidélité au restaurant. Nous accusons réception de votre retour, nous efforçons à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle et votre remontée nous indique que nous devons continuer à redoubler de vigilance sur les contrôles des sacs avant remise en mains propres. Nous trouvons tout de même votre évaluation assez sévère car nous aurions pu vous rattraper en vous resservant les produits manquants et vous octroyer un geste commercial si vous nous en aviez fait part de vive voix de votre mécontentement. Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt Joyeuses fêtes de fin d'année. Votre McDonald's St Quentin-en-Yvelines
oct.kawindton.
Le 18/12/2022 à 17:26
Quand y'a trop de monde on a une chance sur deux d'avoir notre menu mais sinon les boissons une pépites 🤌les glaçons y'a le nombre qui faut là où il faut 👍👍👏
Réponse du propriétaire :
🙏🏻👍🏻
liline.h
Le 13/12/2022 à 17:37
Dans l'ensemble sava, mais ils sont pas assez organisé durant les heures de pointe à plusieurs reprises frites froides sans sel😓😓 boissons 1 jour sur 2 glacé 😓😓 mes reste agréable quand il n'y a pas la foule
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liline, Merci beaucoup de votre visite et fidélité au restaurant. Nous sommes très ravis de votre retour, nous efforçons à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle et votre remontée nous encourage à persévérer dans ce sens. Au plaisir de vous voir à nouveau très bientôt Bonne journée Votre McDonald's St Quentin-en-Yvelines
Guy.a
Le 10/12/2022 à 14:18
Lamentable ! Plateau sale, burgers froids avec trognon de tomates, coca sans bulles .. et le restau sale ... A fermer immédiatement !!! et surtout à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes cependant navrés d'apprendre que votre venue n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter au 01 30 57 12 72 (en dehors des heures de repas) afin que l'on puisse échanger davantage avec vous sur ce mécontentement. En vous remerciant. Bonne journée. Votre McDonald's Saint Quentin en Yvelines
Michel.v
Le 07/11/2022 à 07:44
A fuir. Pain raci 2 viandes super fines immangeable avec moutardes 15€.
aymen.h
Le 01/11/2022 à 07:59
très bon sa na jamais changer je le connais depuis les année 2000 quand il avait leur siège en cuir rouge a l'américaine et sa toujours étais très bonne et jamais eu aucun problème avec les employer si on se comporte bien avec eux il le sont aussi vraiment changer rien
William.
Le 27/10/2022 à 13:40
Ils ne savent pas forcément plier les vraps, les glaces sont à la moitié de moitié rempli est ils trouvent ça « normal » . Ça ne vaut pas du tout le coup de prendre des glaces là-bas !
Anthony.n
Le 07/10/2022 à 16:13
Fast food ou slow food ? Les commandes sont toujours lentes à arriver et on nous force à nous serrer dans un petit recoin pour attendre nos commandes, au lieu de mieux utiliser l'espace présent dans le restaurant. De plus, on nous donne un truc aléatoire si jamais le restaurant n'a plus le produit en stock...
Cécilia.
Le 27/09/2022 à 19:31
Accueil déplorable au comptoir Le poulet du chicken big tasty est dure comme de la pierre Les frites froides Le morceaux de chocolat du mc choconuts etait encore congelé Je met quand meme 1 etoile pour le barista qui etait sympathique.
bidou.a
Le 25/09/2022 à 16:23
Très bon accueil et service de la part d’Amel (mc café) et part ça resto propre et service rapide 👍🏾
Timothée.A
Le 24/09/2022 à 22:44
Une catastrophe ! Un service désastreux, des potatoes pas cuites et des boissons qui se renversent dans le sac… De plus, le manager se permet des petites réflexions en usant du petit et certainement du seul pouvoir qu’il aura un jour dans sa vie. En tout bien toute honneur, les salariés de la caisse étaient très souriantes mais je vous conseille malgré tout d’aller manger juste en face au Burger King où le service est excellent. Bonne soirée à vous
Teysnim.b
Le 12/09/2022 à 11:56
Ce mcdo ne mérite même pas d’étoiles, temps minimum d’attendre 30min pour avoir une commande qui n’est pas la mienne.
Maria.a
Le 04/09/2022 à 17:34
Restaurant salle , tables sales grasse frites dures et froide , hamburger froid je pense sincèrement qu’un travail sur la qualité des produits dans ce restaurant est à faire ! Parlons pas aussi de l’accueil des employés , lobies pas fait les poubelles débordés c’est juste degeulasse ! Un conseil passez votre chemin .
Jef.o
Le 30/07/2022 à 17:37
2sundae quasi vides Les gens d a côté pareil sur leur sundae.... Il y a un moment où c'est du vol. Quand on dit quelque chose on nous dit que c'est comme ça. Circulez y a rien à voir. Le manager... Il est en vacances ...
la.'
Le 23/07/2022 à 20:20
Suit à un problème informatique à burger king je suis aller à mcdo J'ai commander un triple chessburger j'ai manger l'équivalent d'un happy meal franchement j'ai reconnu le goût d'un happy meal.même pas une once de verdure dans ce burger là boisson n'avais pas le goût de la boisson commandé après se repas douteux j'avais encore faim franchement sa devait fair 7an que jetait pas venu a mcdo et je pense que c'était la dernièr heureusement que le staff était là pour rattraper l'ambiance
Fabienne.a
Le 24/06/2022 à 18:00
Orga moyenne selon les jours. Je ne suis pas très objective car c'est ce Mac do qui m'a fait connaître le plaisir d'une intoxication alimentaire ya 8ans de ça...
Layannah.
Le 11/06/2022 à 22:30
Sale, très sale, produits manquants dans les commandes et j'ai été malade. Habitué au mcdo de bois d'arcy, j'ai été choqué de voir la différence entre les deux mcdos. Sûrement dû à un gros problème de management...
Bartosz.a
Le 04/06/2022 à 10:44
Des poubelles qui débordent partout, des montagnes d'ordures et de plateaux, un service à table archaïque. Notre commande n'est jamais arrivée, à fuire sauf si le monde brûle et que c'est le dernier endroit avec de la nourriture
Fati.a
Le 18/05/2022 à 07:22
Beaucoup de monde..forcément dans un centre commercial lol. Ce macdo cela dépend des jours et sur qui tu vas tomber niveau service. L'hygiène n'est pas son point fort. Quelques oublis parfois dans les commandes mais j'ai vu pire dans d'autres macdo
Elodie.u
Le 16/05/2022 à 12:28
Lieu propre et bornes utiles pour passer commande. En revanche, il faut toujours vérifier quand on prend à emporter car beaucoup d'erreurs (produits manquants)
leonard.u
Le 15/05/2022 à 21:18
Alors nous sommes venu avec un groupe sans resa. Le responsable s est occupé de nous, rapidité, efficacité. Top
Jamila.i
Le 14/05/2022 à 21:01
Je me suis rendu au Mc Donald St Quentin (Montigny le bretonneux) le 14 Mai et autant vous prévenir que l’accueil était horrible. J’étais accompagné de mon bébé de 1 an. J’ai demandé une chaise pour l’installer en échange de ma pièce d’identité. J’appelle désespérément quelqu’un en disant « s’il vous plaît !! » avec ma fille sous le coude absolument personne ne me répond je redis « s’il vous plaît » plus fort, zéro réponse, les mo sœurs derrière le comptoir se mettent à rire en voyant la situation. On se moque de moi sans discrétion. Le pire c’est qu’un Monsieur avait une chemise brune donc j’imagine qu’il s’agit du manager… Une jeune femme (celle qui distribue les commandes) me fourni enfin la chaise sauf qu’elle était hyper sale. Alors rebelotte une nouvelle fois pour avoir juste un mouchoir pour nettoyer la chaise, on me tend un chiffon mouillé lol. Les jeunes qui distribue les commandes à table sont en revanche très sympa et à l’écoute malgré qu’ils sont surchargés.
Quentin.e
Le 05/04/2022 à 21:12
Très sale, j'y suis allé un soir avec ma mère et ma soeur, nous ne savions pas ou nous asseoir, toutes les places étaient sales. Le temps d'attente demeure correct, malgré la saleté repoussante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Quentin, Merci de votre visite au restaurant. Le nettoyage des sols comme celui du mobilier est régulier et à tout moment dans la journée, il est fort vraisemblable que votre passage coïncide à un des creux et nous le regrettons fortement. Merci de votre patience et compréhension Bien à vous
Anais.n
Le 29/03/2022 à 16:02
Très bon MC flurry mais de moins en mois généreux, pour des prix qui ne cessent d'augmenter. 4 euros pour un pot remplie à moitié
zouille.a
Le 29/03/2022 à 15:35
Les sandwichs sont bon comparer a d'autre mac do Mais sur une dizaine de commandes, ils ont oublié des articles 8 fois, passage en soirée ou midi ou après-midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci énormément pour votre visite et fidélité au restaurant. Nous apprécions énormément votre retour, nous efforçons à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle et votre remontée nous pousse à persévérer dans le maintien des niveaux de service à la hauteur de votre attente.. Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt Bonne journée Votre McDonald's
ahmed.A
Le 23/03/2022 à 16:47
Le manager est très serviable grâce à lui le mc do tourne correctement je l entend des fois donner des conseils aux employés bravo mr le manager c est du bon boulot
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahmed, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et la qualité de service de nos collaborateurs. À bientôt ! 😃
Imane.a
Le 23/03/2022 à 13:34
Je mets une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins. Le service est extrêmement long qu’il y est du monde au pas; heures de rush ou pas. Les managers sont impolis et ne cherchent absolument pas à aider la clientèle même si ils sont en tort et vous prennent de haut. On m’a refusé un remboursement de McFlurry fraise car la machine de glace vanille de marchait pas et que c’était “soi disant” Marqué ( ce qui est faux). En échange on me propose un donut au sucre…. SÉRIEUSEMENT! Fuyez!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imane, Nous vous remercions de votre visite et fidélité à notre restaurant. Nous accusons réception de votre remontée du jour, nous regrettons votre mécontentement et surtout les malentendus générés par un simple échange de produit. Vous constaterez par vous même que les complaintes de ce genre sont rares sur notre listing d'évaluations et que votre expérience est isolée. Navrés de votre déception. Cordialement,
Audrey.
Le 23/03/2022 à 13:30
Extrêmement lent, la machine à glace vanille est cassée, on nous sert une glace à la fraise sans prévenir (ce qui peut arriver) et lorsque vous voulez récupérer ce que vous avez payé pour (un mcflurry VANILLE), on nous prend de haut (un manager…) et il faut supplier pour avoir un autre dessert en échange. Et lorsque l’on vous donne enfin un dessert on vous donne le moins cher (donut nature), au lieu de votre mcflurry que vous avez déjà payé, non négociable… Du vol?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, (Même réponse qu' IMANE puisque doublon d'évaluation avec un profil différent) Nous vous remercions de votre visite et fidélité à notre restaurant. Nous accusons réception de votre remontée du jour, nous regrettons votre mécontentement et surtout les malentendus générés par un simple échange de produit. Vous constaterez par vous même que les complaintes de ce genre sont rares sur notre listing d'évaluations et que votre expérience est isolée. Navrés de votre déception. Cordialement,
cricri.t
Le 17/03/2022 à 08:48
Sale, mal organisé en terme de gestions de bornes et sens de circulation. A l'heure du déjeuner c'est la bousculade, table non nettoyé, poubelle qui déborde. Ce n'est pas ma première visite mais tjrs la même opinion. J'y viens juste pour faire plaisir à mes enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup de votre visite ainsi que de votre retour sur expérience. Nous prenons note de vos remarques sur le déroulement de cette dernière. Nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous promettons que nous allons renforcer la vigilance sur la qualité de service lors des rushs. Au plaisir de vous voir à nouveau très bientôt 👍🏻 Votre restaurant.
Amandine.O
Le 12/03/2022 à 19:53
A chaque commandes... Des oublis. De gros oublis. Ce soir un menu entier. Que ce soit une commande sur place ou Uber Eat des oublis. Quand on voit les employés qui ce parles mal, d'autre tourner en rond on comprend peut être pourquoi... A éviter... Sauf si vous avez très faim et encore...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Merci de votre retour sur expérience. Pourriez vous s'il vous plait prendre contact de vive voix avec nous ? Nous aimerions apporter les actions correctives si nécessaires à ce sujet. Sincèrement navrés de vous avoir déçue. Merci beaucoup ! Votre McDonald's
Roy.i
Le 05/03/2022 à 22:26
En bref, Les + : bornes pour commander, jolie terrasse. Les - : personnel pas du tout professionnel. Même les managers sont à l'Ouest. Donc merci les bornes, au moins on a pas de problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roy, Merci beaucoup de votre visite au restaurant. Nous apprécions énormément votre retour, nous efforçons à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle et votre remontée nous encourage à redoubler de vigilance et améliorer cet aspect des services. Nous présentons à cet effet, nos sincères excuses pour les désagréments cités. Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt Bonne journée Votre McDonald's
jks.0
Le 15/02/2022 à 07:50
Propre , Max 15mn d’attente au heure de pointe sinon service très rapides , jamais d’erreur de commande, super macdo contrairement à celui de la ville de BAYEUX
Réponse du propriétaire :
Bonjour jks 20, Nous sommes ravis de constater votre superbe évaluation après votre passage dans notre restaurant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant. A bientôt
Hervé.u
Le 12/02/2022 à 11:21
Le restaurant est propre, nous avons été servi rapidement et le personnel est aux petits soins, ils ont été très réactifs car les distributeurs de gel étaient en panne et toujours souriant. De l'aide aux bornes, désinfection des tables et nettoyage des bancs sur simple demande bien qu'il y avait du monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Merci beaucoup de votre visite et fidélité au restaurant. Nous apprécions énormément votre retour, nous efforçons à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle et votre remontée nous encourage à persévérer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt Bonne journée Votre McDonald's
gustave.o
Le 19/01/2022 à 11:26
Un seul mot pour décrire le restaurant : RAT, non pas par la présence de rongeurs mais par la présence de Pinces sans noms... les types n'ont pas voulu offrir un deuxième menu pour le black friday comme annoncé sur le gorafi DES RADINS LES TYPES
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre évaluation. Vous avez été victime d'une tromperie par le site en question. Notre question n'a adhéré à aucune campagne ou promotion dans ce sens. Nous vous invitons à suivre nos actualités, offres et partenariats sur nos réseaux sociaux ou notre page web / McDonald's St Quentin-en-Yvelines pour en profiter. Merci de votre compréhension. McDonald's St Quentin-en-Yvelines
Lys.y
Le 08/01/2022 à 17:33
Temps d'attente interminable alors qu'il n'y avait pas excessivement de monde et pour une commande qui n'a pas été servie dans sa totalité (il manquait deux articles). Je le déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lys, Merci de votre fidélité au restaurant. Nous accusons réception de votre remontée, nous renforçons notre vigilance pour que vos futures expériences soient des plus abouties. L'attente du jour était exceptionnelle et non régulière. Merci d'avance de votre patience et compréhension Cordialement, Votre McDonald's St Quentin-en-Yvelines
nolann.l
Le 23/12/2021 à 10:13
Le service était super long alors qu'il y avait quasiment personne et en plus il se trompe totalement de commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolann, Merci beaucoup de votre commande au restaurant. Nous sommes sincèrement navrés pour les délais d'attente anormalement enregistré ce jour lors de votre visite. Votre remontée est importante pour apporter les mesures correctives à ce sujet. Merci d'avance de votre patience et compréhension Cordialement, Votre McDonald's St Quentin-en-Yvelines
Manon.e
Le 20/12/2021 à 00:04
Une attente de 35 minutes pour 2 personnes.. pour au final recevoir 2 big tasty original tandis que nous avions commandé 2 avec bacon.. payer le bacon en supplément sans qu'il n'y soit n'est pas vraiment sympa.. Points positifs, nous avons bien mangés, c'était bon par rapport à certains mc Do, et le jeune serveur était très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci beaucoup de votre visite et fidélité au restaurant. Nous accusons réception de votre retour, nous efforçons à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle et dans votre cas nous avons manqué de vigilance sur la préparation de vos burgers et nous vous prions de sincèrement nous en excuser. Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt Bonne journée et joyeuses fêtes Votre McDonald's St Quentin-en-Yvelines
Sébastien.O
Le 18/12/2021 à 14:46
Lamentable, attente beaucoup trop longue personnel mal aimable au possible. S’ils ne veulent pas bosser chez Mac do qu’ils aillent remplir les rayons des hypermarchés. Au moins là ils n’auront aucun contact avec la clientèle. C’est le premier avis aussi négatif que je donne mais quand à 14h45 le service est aussi long et irrespectueux faut le signaler. Dommage que l’on ne peut pas mettre 0 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Roux, Merci beaucoup de votre visite. Nous mettons tout en œuvre pour raccourcir les délais de préparation de commande lors des temps forts de la journée, cela dit, le phénomène n'est pourtant pas récurrent ou ancré dans notre établissement. Loin de nous de manquer de considération ou de respect envers vous. Si c'est l'image qui en découle de ceci, nous sommes alors sincèrement désolés Nous espérons vous revoir à nouveau dans de meilleures conditions Cordialement, Votre McDonald's St Quentin-en-Yvelines
T.
Le 12/12/2021 à 12:38
Encore une fois, c’est minable. Cette fois ci, les boissons n’ont pas de gaz. On nous les a quand même servi, tiède et sans gaz. Finalement remplacées par du Lipton ice tea tres douteux avec de la mousse. Ah et bien sur les frites sont froides. J’ai laissé une dernière chance à cet établissement, je n’y remettrai plus les pieds. Bizarrement le mac do de guyancourt n’a jamais ce genre de problème…
Réponse du propriétaire :
Bonjour T D, Merci beaucoup de votre visite et fidélité au restaurant. Nous accusons réception de votre retour, nous efforçons à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle et votre remontée nous indique que nous devons continuer à redoubler de vigilance sur certains aspects de nos services. Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt Bonne journée Votre McDonald's St Quentin-en-Yvelines
Didier.H
Le 09/12/2021 à 22:05
nous sommes entres pour manger sur place ce dimanche. nous voyons qu il faut demander un chevalet. nous allons au guichet ..attente comme client normal. nous demandons notre chevalet..les salaries nous repondent oui oui ..au bout de 10 mn ...nous repartons ...sans achat sans interesser personne ..honteux!!!! heureusement burger king en face nous a servi et nous avons pu manger normalement..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Merci beaucoup de votre visite au restaurant même si cette dernière est restée sans suite. Nous regrettons amèrement le cafouillage au sujet de l'avant service à table (attente de chevalet) et que cela ait pu affecter sérieusement votre envie d'aller plus loin. Nous ne manquerons pas de renforcer notre vigilance à ce sujet et de pouvoir vous offrir dans un futur proche une expérience beaucoup plus aboutie. Merci d'avance de votre compréhension. Bonne journée, Votre McDonald's St Quentin-en-Yvelines
Théo.u
Le 02/11/2021 à 17:41
indication sur faite de déjeuner sur place, salade glacé, frite non salé, et plus de glacon que de liquide dans les boissons, et je ne vous ne parle pas de l'amabilité du personnel...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Onix, Merci beaucoup de votre visite et fidélité au restaurant. Nous accusons réception de votre retour, nous efforçons à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle et votre remontée nous indique que nous devons continuer à redoubler de vigilance sur certains aspects de nos services. Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt Bonne journée Votre McDonald's
Sity.s
Le 24/10/2021 à 22:35
J'ai eu de l'eau mélanger au jus mais vraiment de l'eau bien blanche sur mes menus !!! Dernière fois que je commande ici à trappes je n'ai jamais eu de problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sity, Nous pensons que vous faites une méprise sur l'établissement fréquenté ce jour. Nous ne sommes pas celui de Trappes mais celui de Saint Quentin-en-Yvelines ( Centre Commercial). Nous sommes donc navrés que cette notation plombe la moyenne générale de notre établissement sans qu'on y soit pour grand chose 😥 Bien à vous Votre McDonald's
Jean.r
Le 16/10/2021 à 18:58
Il n’y a plus de bouteilles gazeuses ? J’ai pris une eau pétillante et elle n’était même pas pétillante. Au moins le personnel semblait aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Croix, Merci de votre visite au restaurant. Nous sommes navrés que l'eau choisie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, pour cela n'hésitez pas de nous faire part de vive voix de votre mécontentement, nous ferons un plaisir de vous l'échanger. Cela dit, c'est vraiment dommage que votre notation soit si sévère puisque vous avez également tout de même apprécier d'autres aspects de votre expérience du jour 😪 Merci de votre patience et compréhension Cordialement, Votre McDonald's
Sengul.o
Le 10/10/2021 à 17:40
Honteux ! Ce restaurant ne mérite pas d'être ouvert. Plus de savon dans les WC la responsable nous indique qu'il n'est pas possible d'en remettre. Elle ne peut rien faire pour nous. Catastrophique ! L'hygiènprimordiétablissement recevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sengul Kocer, Merci de votre visite. Vous semblez marquer sévèrement un point de détail, absence de savon de quelques minutes dans nos WC, nous le regrettons bien sûr mais le gel hydroalcoolique pouvait faire office de produit d'hygiène en attendant. Dommage que votre visite ne se résume qu'à ça. Merci de votre compréhension Votre McDonald's
Castillo.o
Le 03/10/2021 à 16:34
Pire mc do de ma vie tout le personnel désagréable, une femme de taille moyenne, assez ronde et cheveux bouclé parle hyper mal, refusé de nous servir, parle comme si on était pote, je le demande qui engage ce genre de personne, ça se voit qu’elle aime pas son travail , et le concept de chevalet est terrible, jamais vu ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Castillo, Merci de votre visite au restaurant. Nous regrettons votre retour assez orienté et subjectif. Le service client est hautement pris en considération, il est le fer de lance du restaurant et nous nous plions à tous les impératifs qu'exigent notre enseigne comme dans toute relation humaine. Nous préférons donc s'abstenir de commenter plus longuement votre remontée, en espérant toutefois que cette dernière n'est liée qu'à une déception ou frustration passagère suite à une expérience inachevée. Merci de votre compréhension Votre restaurant McDonald's
fabien.
Le 18/09/2021 à 13:51
Commande faite ce jour via UberEat. Délais de livraison étendu à deux reprises, avec le changement entre temps du livreur. Presque 1h de livraison contre les 20min/30min annoncées. Fanta renversé dans le mc Fleury = mc Fleury poubelle. 2 boissons sur 5 non livrées. A croire qu'ils n'ont pas de ICE Tea. Ensemble de la commande froide. Bref, a éviter si vous n'avez pas la possibilité de vérifier votre commande
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Fabien, Merci pour votre commande et fidélité au restaurant. Nous sommes navrés que l’expérience du jour en livraison à domicile n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons complétement votre frustration. Le sérieux de l’établissement ne peut être remis en cause suite à ce malheureux incident dont nous regrettons totalement et qui est très rare. Nous allons de ce pas communiquer votre remontée à l’ensemble des équipiers en place lors de votre créneau de commande. Merci de votre patience et compréhension. A très bientôt Votre McDonald’s
Nicolas.p
Le 17/09/2021 à 18:36
Un MCDo comme les autres avec une grande terrasse. Attention pas de drive. Normal accès uniquement piéton
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre remontée et nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt. Attention, il n'y a pas de McDrive à un périmètre de 2mn à pied 😉
Camille.
Le 04/09/2021 à 11:13
Personnel agréable et accueillant. La commande a été prise en compte rapidement et malgré que ce soit de l'industriel c'était les meilleurs Mcflurry qu'on ait jamais mangé !
Mélanie.R
Le 10/08/2021 à 18:17
Les toilettes sont juste immonde... c'est une honte ... l'odeur est irrespirable ... puis qd on voie les drogué du coin sortir de la vraiment.. Il y a des limites
recettes.o
Le 09/08/2021 à 23:26
Rien à dire assez grand et un plaisir de manger dehors à leur terrasse le seul bémol c'est quand on prend un café on nous dit d'aller le récupérer et on m'a dit que c'était pas aux clients de se déplacer !!! Faudrait accorder vos violons Et je tenais à préciser que leur glace n'ont aucun goût j'ai pris un mac flurry et c'était que de l'eau !!!!😡 Perso je reprendrai plus de glace.
mathilde.r
Le 08/07/2021 à 10:11
Ils nous ont fait attendre pendant 2h et quand c'était enfin nous.. La caissière était très désagréable. Elle est brune, petite, yeux bleu, maquillé comme un pot de peinture, et elle avait soit une queu de cheval ( ou de son mari si elle en 1 vu son air hautain #emma) ou un chignon. Le comble c'est que notre commande n'est toujours pas arrivé au bout de 10min Nul.
Julien.a
Le 07/07/2021 à 13:54
Attente interminable pour un fast food. Propreté qui laisse à désirer et un manager qui parle de façon très désagréable lorsque l'on se plaint de l'attente (+20 min). Les équipiers sont perdus à divaguer dans le restaurant. La faute de Mr Macron dira t'il. Pitoyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci pour votre visite de votre fidélité. Nous sommes navrés que l’expérience du jour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre frustration. Le sérieux de l’établissement ne peut être remis en cause suite à ce malheureux incident dont nous regrettons totalement et qui est très rare. Il s'agit uniquement de votre propre impression que nous ne partageons pas. Nous allons de ce pas communiquer votre remontée à l’ensemble des équipiers en place lors de votre créneau de commande. Merci de votre patience et compréhension. A très bientôt Votre McDonald’s
Justin.a
Le 26/06/2021 à 21:02
J'ai bien mangé avec mes filles ☺️
Marielle.a
Le 12/06/2021 à 20:46
Service médiocre j'ai attendu plus de 30 minutes pour une petite commande, les serveurs n'on aucune organisation. Accueil nul pour ne pas dire inexistant je ne recommande absolument pas!
Ndriana.
Le 25/05/2021 à 12:30
Service classique, souvent des loupés sur les commandes et pas très sérieux sur le respect de mesures sanitaires par les clients hors heures de pointes. Vu quelques clients sans masque qui ne se font pas refouler
VGS.1
Le 22/05/2021 à 13:24
Ce restaurant ne démontre pas d’améliorations avec le temps. L’attente y est longue, même hors heures de pointes, et ça n’est définitivement pas propre. Qualité des pâtisseries très moyenne, pas entièrement décongelées lors de la visite. Personnel aimable.
Mathias.
Le 22/05/2021 à 12:24
Worst coffee ever Le café est pré moulu et sous extrait. Porte filtre froid Imbuvable et cher. Ne pas y aller
Solenn.
Le 11/02/2021 à 14:34
Une étoile car on ne peux pas mettre moins, plus de 20 min d attente pour avoir notre commande les glaces sont préparées à l avance je vous laisse imaginer l'état a la remise de la commande. Les deux doubles cheese bacon froid et pas propre l emballage dans un état. Le croque macdo pour le coup très croquant a se cassé une dent. Et les boissons aucun gaz dedans. Les boissons je les ai ramené car c'était la cerise sur le gâteau et pour une commande à 40 euros c est limite. Pas de solution a part me donner des bouteilles d'eau et pas de gestes commerciale car j ai expliqué pour les doubles cheese bacon. Bref dernière fois à chaque macdo sa problématique. Je rebondi à votre réponse, quand je vous dis que les desserts étaient prêt avant que mes burgers ne soient dans mon sac cela est bien vrai je pense que vous avez mal compris ma remarque. De plus j'ai bien informé vos collaborateurs que mes doubles cheese étaient froid une fois à la jeune femme et une deuxième fois au jeune homme . Pour le croque macdo je l'ai mangé après avoir recupérer de nouvelle boissons pour remplacer celles qui n'étaient pas gazeuse, donc je n'allais pas encore me déplacer pour vous en faire la remarque. Suis je bien assez précise cette fois!. Deuxième fois que je viens dans votre macdo malgré l'attente de la dernière fois je suis revenu sans en tenir rigueur vu le contexte je peux comprendre. Une autre fois il n'y en aura pas d'autre. Bonne journée
Réponse du propriétaire :
Merci Solenn pour votre remontée. Nous regrettons sincèrement votre expérience du jour au sein de notre établissement. Il nous semblait que vous nous aviez parlé uniquement des boissons que nous avions aussitôt rectifiées mais sur les autres produits, vous n'avez émis aucun commentaire ou plainte, chose que nous nous serions penché ensemble sur le cas. Pour information, aucune glace n'est préparée à l'avance car techniquement impossible avec toutes les possibilités de personnalisation et de sécurité sanitaire. Nous sommes donc navrés que vous n'ayez pas apprécié votre visite mais il est judicieux d'être la plus concise possible lors de vos réclamations et vos ressentis. Nous espérons tout de même vous revoir dans de meilleures conditions et dispositions. Bonne journée
Sofiane..
Le 05/02/2021 à 21:04
Le plus lent des MC Donald ne commandes pas là bas. En réponse : j’ai commandé via deliveroo donc impossible de communiquer avec vous. De plus j’ai commandé deux menus Big mac, il manquait un des deux sandwich. J’en profite pour vous recommander d’utiliser Uber eat plutôt que deliveroo car deliveroo n’a su m’apporter aucun dédommagement contrairement à Uber eat qui dédommage immédiatement.
Réponse du propriétaire :
Merci Sofiane pour votre retour, nous regrettons votre impression et ressenti. La communication de vive voix lors de votre présence au restaurant est l'idéale pour parer à ce genre de frustration. Merci de votre patience et compréhension
vénéneuse2122.
Le 05/12/2020 à 18:05
C'est bon mais long et defois ils se trompe de commande. Surtout si on n'a souvent mal à la tête il ne faut pas aller la bas !
Samsouma.a
Le 04/10/2020 à 16:48
On est passé par ubereat, aucune sauce n'est fournie ,pleins de glaçons dans les boissons jusqu'à en perdre le gaz . Et pour les happy Meal jouets non fournis, ils ont mis des livres . Déçue
Michel.u
Le 13/08/2020 à 18:24
L'un des pires McDo que je connaisse, des clients sans masque qui passe commande et personne ne dit rien les employés sont apathiques. D'autres McDo ont mis en place des normes drastiques, zone d'attente pour les commandes a emporter, un employé a l'entrée demandant le port du masque et qui vérifie que les clients se désinfecte les mains etc..... Ici rien demandant juste aux clients d'éviter de s'assoir sur les tables portant un x (je dis bien éviter pas d'interdiction) En cette période de coronavirus, j'éviterais a l'avenir ce Mcdo. PS: merci de la réponse du propriétaire mais oui un critère qui touche à la santé des personnes et qui peut être fatal pour la famille de vos clients est largement suffisant pour vous donner une note de 1 et de vous qualifier de pire McDo. Je ne parle pas ici de la politesse ou autre de vos employés mais de mesures qui peuvent sauver des vies ou les détruire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, merci pour votre remontée. Nous sommes sensibles à votre retour au sujet du dispositif COVID du jour. Nous avons été l'un des premiers à rouvrir pendant le confinement et désigné comme restaurant référant à ce sujet. Nous avons probablement manqué de vigilance à certains moments de la journée, nous profiterons de votre évaluation pour re-sensibiliser nos équipes dans les prochaines heures. La sécurité des personnes comme des lieux tient une importance de 1er lieu, notre manquement à l'instant T n'est pas, pour vous rassurer, celle des heures suivantes. Dommage cependant que vous nous jugiez comme "pire McDo " rien que sur un seul critère ( CF toutes les notations d'autres clients sur Google avis). Merci pour votre contribution
Eisoph.
Le 13/08/2020 à 12:16
J'y vais depuis que je suis au collège. Aucun problème d'hygiène, et l'espace est assez grand pour ne pas se marcher les uns sur les autres !
Riva.a
Le 06/08/2020 à 21:25
25 minutes pour recevoir ma commande et je m'aperçois en rentrant chez moi une erreur sur la commande ( je demande du poulet sans tomates et je reçois du bœuf sans fromage). Je me repointe là bas, et j'explique au manager' et au lieu de s'excuser il me dit que l'erreur est normale parce que ma commande est spécifique. Or je fais toujours la même commande à chaque mcdo et jamais eu ce genre de problème.... ET A AUCUN MOMENT IL A PRIS LA PEINE DE S' EXCUSER . MCDO A ÉVITER pour le temps d'attente et pour service client ...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nos excuses pour les désagréments. Il s'agit bien d'une erreur de préparation spécifique à votre commande, nous le regrettons. Cependant, de la à tirer des conclusions hâtives sur le sérieux du restaurant nous paraît un peu radical de votre part. Nous preferons se pencher pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus et compter sur clients bien plus prompts dans la communication. Bonne soirée
Manu.
Le 29/05/2020 à 19:41
Encore une fois très dégoûté Tu commande un menu ta toujours là moitier qui manque Et on n’ose me dire faut voir avec uber pour un remboursement mais attendez le sac à été constitué par macdo et pas uber Vraiment décevant
Kelly.a
Le 10/03/2020 à 20:05
Personnel incompétent qui devrait changer de métier. Ils nous annoncent ne pas pouvoir servir notre commande car je cite J'ai déjà nettoyer ma machine avec un petit rire en coin satisfait. Il est vrai que j'y suis allé à 20h50 et que cela ferme à 21h mais pour moi si l'on ferme à 21h il doivent assurer le service jusqu'à cette heure. De plus, le restaurant était sale. Les tables non nettoyées, le sol collait. Mais ce n'est pas leur priorité car ils préfèrent nettoyer leur machines pour finir à l'heure.
Lecurieux-Clerville.a
Le 08/02/2020 à 15:41
Il faut croire que la moyenne de temps pour être servie c’est 20 minutes. J’y vais à ma pause qui dure 1h et au final presque plus de temps pour manger. Les employés rigole et flâne alors qu’il y a des l’attente et ne parlons pas du manager pfff. Médiocre, formation à refaire
Arnaud.a
Le 05/02/2020 à 16:52
Quelle mauvaise organisation de ce Mcdo! J'ai pu voir le temps de manger vers 14h que les tables ne sont jamais nettoyées on s'assoit sur des tables sales! Y a une personne en salle il doit pas être fatigué de sa journée... Allure molle non nonchalante il préfère déplacer 3 plateaux vides pour les mettre ailleurs au lieu de nettoyer les tables!! Pour la nourriture c'est plutôt correct mais l'organisation en salle est catastrophique!!
Maxime.r
Le 04/02/2020 à 00:04
La première fois où je dois attendre 30min pour un macdo ! Les frites sont froides, le burger aussi. Franchement une équipe de cassés.. On a limite envie de leur montrer comment s'organiser pour aller plus vite et mieux faire.
Clara.
Le 21/01/2020 à 17:56
J'ai fais une commande depuis uber eats dans ce mac Donald là, je n'ai pas eu la bonne commande j'ai donc appelé le restaurant pour dire que ma livraison ne correspondait pas à ma commande et d'après la responsable c'est ma faute ! Car je n'ai pas fais attention lors de la réception de la commande. Et apparemment la bonne commande a été renvoyé dans le restaurant mais le livreur ne m'avait pas trouvé. La responsable confirme que le livreur m'a appelé lors de son arrivée, je n'ai jamais reçu d'appel de sa part ! Et la responsable insiste sur le fait que son livreur m'attendait devant une école, mon entreprise se situe à la gare et il n'y a pas d'école à côté... Et ce n'est pas remboursé j'ai donc perdu mon temps et 24€ sans avoir eu la bonne commande et une personne impolie au téléphone !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Clara, nous regrettons votre expérience non réussie avec votre commande UBER Eats et nous tenons à nous en excuser pour le raté de la livraison. La plateforme UBER est chargée de veiller au respect des délais et des informations de livraison, nous ne pouvons intervenir directement, les coordonnées de la personne en charge s'affichent dès le départ de chez nous, vous pouvez à tout moment vous mettre en relation avec ce dernier si cela vous semble utile voire demander de plus amples renseignements au sujet de votre commande. Le restaurant n'est pas responsable du dysfonctionnement de ce dernier, il vous appartient de solliciter leurs services après-vente pour signaler le souci et récupérer éventuellement un dédommagement.Nous regrettons que votre déception se soit retournée à l'encontre du restaurant et non contre les services de la plateforme UBER. La procédure d'édition des commandes via UBER est coordonnée et organisée, il se peut que des produits peuvent manquer par notre faute ( ce n'est pas le cas pour vous) mais le contenu de la commande est forcément fidèle à la réception de cette demande. Au plaisir tout de même de vous revoir très bientôt
ingrid.a
Le 19/01/2020 à 18:34
Service à table très médiocre plus de 45 minutes d attentes, sans penser au froid qui fait dans ce Mac do... certainement que le chauffage à été placé en position clim en plein hiver... Concernant les wc le sol est trempé d eau (risque de chute) Pour un fast-food pour enfants et pour passer un moment convivial C très décevant Bref nous sommes très déçus de ce lieu de restauration comparé à d autres Mac
Jessica.E
Le 11/01/2020 à 18:59
A fuir!!! J'y étais cette aprem pour 2 boissons froides et 2 boissons chaudes. 15 min d'attente et la commande n'est pas complète. Pour le capppucino, la caisse me renvoi vers le Mac café de l'entrée. Résultat : 2eme file d'attente à faire. Le capppucino ne sortira que 30 min plus tard. Et lorsque j'en avise le manager il me dit que c'est comme ça, que c'est l'ordre des commandes qui compte et que vu le monde c'est normal. Même pas d'excuses , il se vexe direct, alors que même la serveuse du Mac café, me confirme que c'était en caisse que j'aurai dû tout avoir. Revoyer vos process, très mauvaise gestion des commandes. Et enfin, ménage pitoyable. Une jeune fille nettoie les tables sous mon nez, et je regarde, le gras des frites et le collant des boissons y est toujours. Même pas envie de poser mes coudes dessus.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mimii78, nous regrettons sincèrement votre mésaventure du jour, il serait regrettable de tirer un trait définitif sur l'établissement à ce sujet. Un malentendu peut subvenir sur les finalisations de commande mais le process est ainsi et nous faisons en sorte de raccourcir ces délais au maximum quand cela ait lieu. Pour le nettoyage, nous apportons une attention particulière mais des ratés peuvent subvenir et rien n'empêche de nous le signaler sur le moment. Nous ferons en sorte d'éliminer au maximum ces désagréments, néanmoins l'établissement est assez vaste pour vous offrir un meilleur endroit pour consommer vos produits dans de bonnes conditions. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement
Agrigento.D
Le 06/01/2020 à 03:49
UN EMPLOYE se PERMET de dire a ses employes que les gens devrait mieux se faire un cafe a 10h du matin que manger des burger.. un responsable je pense ... Devant les clients en plus..... une catastrophe !!! J'avais laissé un avis très positif sur ce restaurant mais enfin de compte je RECTIFIE.
Fabichon.e
Le 23/12/2019 à 12:42
Seconde fois que je viens, et toujours l'attente du plateau à table tres longue et une fois servi les frittes et l'hamburgeur sont froid. Pas très pro surtout quand en face tu as un burger king. Bref je n'irai plus dans ce mac donald.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabian, nos sincères excuses si la visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il faut prendre le soin de signifier sur place et sur le moment votre mécontentement car il y'a toujours possibilité d'échanger vos produits ou d'en obtenir d'autres. Perdre du temps à ecrire des réflexions au lieu de nous le faire remarquer au comptoir aurait ete plus judicieux pour vous mais aussi pour nous afin d'améliorer dans les instants d'après la qualite de service. Sachez que l'enseigne d'à côté ( que vous citez) cuisine aussi ses produits sur commande d'ou un temps d'attente équivalent ou plus important que le nôtre. Privilégiez donc toujours l'approche humaine directe pour nous faire part de votre retour. Au plaisir de vous revoir et joyeuses fêtes de fin d'année. Le staff
D.
Le 30/11/2019 à 17:45
Hier: je commande 2 hamburgers + grande frite +petit Coca-Cola. Heure de la commande 20h26. Le restaurant n’est pas plein, malgré l’heure et le jour (vendredi). Après 20 minutes d’attente sans nouvelles et sans voir un employer passer déposer des commandes aux clients étant là avant moi, je me lève et vais au comptoir. Je vois plusieurs employés , mais ils sont perdus dans leur travail. Mon plateau avec mes hamburgers attendait là depuis plusieurs minutes. On me dit qu’on me le ramène tout de suite. J’ai encore attendu presque 10 min pour être servie. Résultat : 2 hamburgers froids et une grande frite à moitié pleine. 30 minutes d’attente pour me servir ça et dans ces conditions la ?? L’heure de mon film au UGC d’en face s’approchant (et oui, j’ai du manger super vite à cause de l’attente!!), je n’ai même plus eu la fois de réclamer auprès des employés. Je suis partie à moitié dégoûtée et ayant mal digérer. L'état des toilettes de ce macdonalds est tout le temps déplorable. Il n’y a pas une fois où c’est en état d’usage. Je n’y vais même plus. Je préfère me retenir. Ce macdonalds a un Burger King juste en face , pas étonnant qu’il y ai de moins en moins de clients avec cette qualité de service ! Surtout à cet endroit (Centre commercial, cinéma, université, bureaux,...)! Ce macdonalds est très très mal géré.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Diana, merci pour votre remontée. Nous nous excusons d'une quelconque défaillance dans la prestation de service ou dans la qualité des produits reçus, vous étiez dans le droit de réclamer un échange et faire savoir oralement votre déception. Cependant, ils'agit d'un avis uniquement suggestif sur l'état des toilettes( nous n'avons jamais relevé ce souci sur des centaines d'avis reçus, ni de plaintes sur place) et surtout dans la manière dont on gère un restaurant McDonald's dont la réputation n'est plus à faire sur sa localisation, sa convivialité et son rendement. Nous mettons donc vos commentaires sous le coup de votre mécontentement au sujet de votre commande. Bonne soirée. Cordialement, le staff
lou.
Le 30/11/2019 à 15:48
Déplorable, service lent , personnel non chaland, commande incomplète, pain dur immangeable obliger de se lever 2 fois pour récupérer un autre mcchicken et croque mcdo comment rater le croque mcdo vraiment inadmissible je ne mangerai plus dans se mcdo beurk et pire le prix est beaucoup plus elever meme par rapport au mcdo des champs Élisée et en plus les poubelles débordent impossible de jeter ses déchets
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura et Lou puisque 2 avis simultanés avec 2 différents restaurants , au même moment avec les mêmes mots. Merci pour vos remontées, nous prenons compte de vos observations, nous ferons en sorte de les analyser mais permettez-nous d'avoir un doute sur la véracité de vos propos et la sincérité de vos évaluations quand elles sont conduites de la sorte. Bonne soirée
Annick.l
Le 18/11/2019 à 19:23
Ayant connu le Centre commercial à ses débuts et étant une ex fidèle cliente du mercredi avec mes 3 pious-pious qui y y ont fêté x anniversaires (le 1er avec des déguisements, à cette époque!), quelle ne fut pas ma surprise d'avoir à passer ma commande moi-mm (je connaissais déjà le drive, qd mm!) puis devoir récupérer mon café dans une autre zone dédiée! Heureusement, les gentilles membres du personnel m'ont coachée... Par contre, déçue par le sandwich et les potatoes tièdes, le café allongé vraiment trop! Bref, moi qui comptais me faire un break sympa après shopping me suis trouvée fort désapointée. Ka prochaine fois, je me ferai livrer! (?) pourquoi pas?
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Annick, merci pour votre évaluation et visite. Nous nous excusons si cette dernière n'était pas à la hauteur de vos attentes, nous ne saisissons pas votre notion de Drive puisqu'elle n'existe pas chez nous et nous étions à votre service sur place pour nous faire part de vos remarques au sujet des patatoes et café avec possibilité de les échanger, tout comme de bénéficier du service à table. Votre notation est un peu sortie de son contexte. En espérant vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Cordialement , le staff
Catnip.
Le 15/11/2019 à 20:40
Ce McDonald's est en train de réaliser un exploit époustouflant : fournir un service encore plus mauvais que celui du drive de Guyancourt (qui s'est agréablement amélioré, d'ailleurs). Erreurs et oublis sur la commande quasi systématiquement au rendez-vous, particulièrement en livraison. Le service en restaurant est lent, la mauvaise organisation est flagrante. C'est bien beau, McDonald's, de vouloir tour changer et imposer à vos employés le service à table mais vous perdez en qualité. Il va falloir réviser le concept de restauration rapide, je pense qu'il vous manque une partie de la définition. Édit 30/06/20 :commande reçue à l'instant, livrée par Uber Eats. Il manque carrément les frites sur mon menu. Très très fort.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Bunny, Merci pour vos remontées. Vous semblez sérieusement déçu de votre expérience du jour et nous le regrettons sincèrement. Comme vous l'avez sans doutes constaté les menus se sont enrichis et de nouveaux produits apparaissent constamment avec des personnalisations demandées encore plus poussées pour le plaisir de nos clients, à ce sujet, il se peut lors des heures de pointe que nous puissions faire preuve de maladresse ou d'erreurs mais nous prenons toujours et systématiquement le soin de les réparer avec bien sûr la présentation de nos excuses. Gardez le réflexe de contrôler systématiquement la livraison de vos commandes, il en va de soi pour tout achat classique dans un point de vente. Nous souhaitons vous revoir dans de meilleures conditions et cette fois-ci sans accros :-) A bientôt
Boo.a
Le 23/10/2019 à 14:25
Mauvais.... un niveau de qualité de service déplorable. Une attente pour se faire servir, dramatique !!! Hygiène des tables catastrophique. Le jeu Monopoly est très mal géré en interne pour obtenir un gain. Bref.... probablement le pire Mac do où je ne suis jamais allée.
Réponse du propriétaire :
Merci Beatrice pour votre remontée, nous déplorons votre mécontentement et nous en excusons platement si on n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous redoublerons d'efforts pour mieux vous servir une prochaine visite. Cordialement, le staff
LiLiNa.
Le 21/09/2019 à 21:41
Pire Mc Do de France! J'ai jamais vu un service bordélique comme ça. Faut surtout pas être préssé aux heures de pointe: que ce soit à emporter ou sur place, l'attente est très très longue. Je plains sincèrement l'équipe en place qui malgré leur bonne volonté est dans l'incapacité de faire face à l'affluence. Au responsable secteur, il serait peut être judicieux (voire plus humain) de donner à vos équipes les moyens de travailler convenablement, non?
Lucas.o
Le 04/09/2019 à 08:02
Sensé ouvrir à 7h30, mais à 8h00 le four n'est pas encore allumé. C'est bien de proposer des formules petits déjeuner qu'on ne peux pas commander...
Jennifer.l
Le 27/08/2019 à 12:03
Service rapide mais peu de monde... Erreurs dans la commande, la personne dubitative et limite désagréable a jugé bon de vérifier la véracité de nos propos! A éviter.
Mina.
Le 22/08/2019 à 20:46
Préparation de commandes lentes, attente interminable à table comme à la caisse avec peu de monde, on prends un menu Maxi Best Off pour avoir le verre de la semaine en cadeau et on l'as pas. Je n'y retournerai plus soyez en sûr !
Logan.
Le 22/08/2019 à 20:35
Tout est convenable sauf un serveur parfaitement insupportables, je suis venu chercher des commandes pour plusieurs personnes car nous faisions une petite soirée, le serveur cris tout haut tout fort 'on a une grosse commande, c'est même plus pour une personne ça c'est pour une colonie' il était mort de rire, il m'a fait me taper la honte alors que je venais juste prendre pour tout mes amis. Retenez vos commentaires monsieur, vous êtes parfaitement détestable.
Dono.
Le 05/08/2019 à 18:21
Ne ferme pas très tard à côté d'autres macdo, le service est d'une rapidité correcte Bon points : Il y a beaucoup de places pour s'installer et de nombreuses bornes pour commander.
Endaddine.k
Le 03/08/2019 à 21:04
Ce McDo pourrait être idéalement situé en bord de lac avec une terrasse. Il n'en est rien ! Terrasse désordonnée avec trop peu de tables et de chaises, sol sale, plein de restes de repas et de papiers. Tables grasses et des poubelles qui débordent. L'établissement fait McDo et McCaffé. Quand vous vous présentez aux bornes, vous pouvez donc commander chez les deux : c'est une erreur car seule la commande McDo est envoyée. Service à table, vous savez la publicité à la TV où la famille parfaite peut se retrouver et profiter d'un bon moment... donc, vous vous asseyez et vous attendez. C'est loooong, trèèèès loooong ! Quand le serveur arrive enfin, il n'a qu'un plateau avec les boissons, pas les sandwiches, pas le McCaffé. Vous êtes donc obligé de vous lever pour aller au comptoir pour récupérer votre deuxième plateau (désolé, je ne l'avais pas vu !) PUIS d'aller faire la queue au McCaffé car votre commande n'a pas été prise en compte ! Pendant ce temps, votre famille a presque terminé de manger et pour vous, tout est froid ! Loin, très loin de la publicité à la télévision ! Mais à quoi bon écrire des avis, ces gens s'en f... de toutes façons !
Rose.a
Le 18/07/2019 à 08:24
7h30 ouverture pour le Mac Café J'arrive à 7h45 pour prendre un café et une viennoiserie mais pas de caisse ... Je patiente le temps qu'il y en ai une puis je commande. Mince les viennoiseries ne sont pas prête ... Ça alors ? Je patiente avec mon café à une table le temps que se soit prêt mais on ne me l'apporte jamais ... Je dois y retourner pour demander à emporter car moi aussi je travaille et j'ai des horaires à respecter !!! C'est navrant car une fois sur deux c'est pas prêt.... Un jour peut-être je pourrais avoir une baguette.
Cédric.e
Le 12/07/2019 à 17:09
Nous avons commandé à la borne un smoothie et une limonade à 16h36, avec service à table (1 seul chevalet de disponible dans tout le restaurant). À 16h50 toujours pas servis, la responsable est arrivée pour nous les préparer car entre temps de nouveaux clients étaient arrivés avec eux aussi des retards. Puis finalement nous sommes allés chercher nos boissons prêtes à 17h. Il semble qu'il y ait un problème de paramétrage du logiciel car la borne ne proposait qu'un service a table. A modifier d'urgence pour les futurs clients et pour les employés du Mac Donald afin d'éviter tout désagrément d'attente.
Maëlle.L
Le 23/06/2019 à 20:34
Dimanche 23 juin, 20h32 20 minutes d’attente pour être encaissé et 20min pour recevoir la commande...de la restauration rapide c’est ça ? Juste inadmissible l’attente dans ce mc do... une équipe loin d’être en sous-effectif, une manageuse inutile et des équipiers perdus....
Stealth.o
Le 05/05/2019 à 18:34
C'est toujours très bon... Par contre la vaisselle mal laver c'est pas cool, je n'ai pas bu vu comme ça m'a dégoûté, de plus je ne voulais pas déranger le personnel qui paraissait débordé 😮💨
Sarah.e
Le 28/04/2019 à 21:08
1h30 pour avoir une commande froide ! Ce dimanche soir 28/04/2019. Vous voulez voir du slow Motion n’hesitez pas à aller au macdo de st quentin en Yvelines . Le manager est tellement lent qui l’ai en pull il a même pas un peu chaud. Une nana qui doit juste mettre dans les sacs elle est d’une LENTEURE c’est impressionnant on a envi de la secouer. Votre personnels est désespérant, le manager incompétent. Et maintenant ils ont Uber eat déjà que sans c’etait Une catastrophe mais alors la c’est le jackpot des losers.
Amandine.a
Le 26/04/2019 à 11:43
Le problème ne viens pas de la nourriture mais du personnel, un manager irrespectueux qui insulte ses clients, des serveurs lent. 45minutes pour 3 commande ? Oui oui. Et même quand je suis seule à avoir commander j'attend 15 minutes pourtant il n'y a personne dans le McDo... J'y viens uniquement quand j'ai le courage de manger un McDo chez eux... Dommage.
Manuela.A
Le 27/02/2019 à 15:32
Ce restaurant, c'est plus possible!!! 😡😠😡😠😡😠 On a tout tenté avec eux ! Commande sur place, ou en ligne, en moyenne 20 min d'attente !!! Erreurs de commandes récurrentes, et ne tentez pas de réclamer auprès du staff, vous serez reçu avec condescendance et opiniâtreté. Moi, j'ecris au siège, j'en peux plus d'eux. Et je change de resto.
Fabien.a
Le 15/01/2019 à 17:48
Des fois, le service à emporter est rapide. Avec un peu de malchance, il ne l'est pas. Ou encore, ils vous oublient. Deux fois déjà, j'ai dû demander qu'on prépare ma commande (pour des petites commandes qui ont dû passer inaperçu pour le personnel). Peu fiable quoi
Matthieu.e
Le 23/12/2018 à 23:54
Depuis plusieurs mois le temps moyen pour obtenir sa commande excède les 20 minutes et la moitié de la nourriture est tiède. Et il faut bien reverifier sa commande car il y a des erreurs ou c'est incomplet. C'est dommage de dégrader ainsi l'image déjà peu glorieuse de cette enseigne. On vient de perdre le dernier avantage du fast food, ce n'est plus fast
Anthony.a
Le 17/12/2018 à 15:21
C'est un MacDo comme les autres, rien de spécial. Le seul point positif, c'est qu'il y a une jolie vue à la terrasse.
Anna.e
Le 11/12/2018 à 15:56
Si vous etês pressés: à fuir de ce McDo, je ne suis jamais allé en horaire de forte influence et à chaque fois j'attends environ 30 min pour une commande à emporter, je n'imagine même pas à midi ou le soir. Les gens sont perdus, désorganisés, c'est bien dommage car Ils sont nombreux.
MsBlackrod7.
Le 26/11/2018 à 13:53
Même si c'est un fast food faut pas abuser, des sandwich sont secs, les boissons plus de l'eau qu'autre chose. La clim est trop forte surtout en cette saison, j'ai congelé sur place. Bref même si on dit mcdo ça n'empêche pas que les choses soient bien faites par respect pour ceux qui y dépensent leur argent.
Estelle.o
Le 10/11/2018 à 17:41
Je ne parlerais pas de la nourriture car il s'agit d'un macdo. Par contre l'attente est longue même lorsqu'il y a peu de monde. Ainsi, si vous êtes pressés, je vous conseille d'aller au Burger King en face, bien plus rapide.
Rizlène.e
Le 24/10/2018 à 09:21
D’une lenteur !!!! Du jamais vu pour une si petite queue alors j’imagine pas en heure de pointe. Malgré ca, certains serveurs faisaient de leur mieux pour gerer au maximum. Embauchez au pire !!
Geoffrey.o
Le 18/10/2018 à 16:15
Impossible de mettre zéro dommage ! Restauraant très mal organisé peut importe à quelle heure vous venez vous patienterez une éternité ! 😠 Les employés nous donnent des excuses bidon manque de personnel mais nous clients nous ni sommes pour rien ! J'aimerais beaucoup connaître le tôt de réussite du nouveau système de commande, qui pour moi est un gros point faible. Je reste extrêmement déçu, il est tout bonnement plus simple d'aller chez BK !!! Je suis persuadé que le problème ne vient pas de loin, mais certainement d'un manque de compétence de la direction de celui-ci ! McDonald's vous devez réagir et très vite Cordialement
Calvin.a
Le 16/10/2018 à 14:24
Pour résumer : incompétence, oublier la moitié d'une commande et nous faire attendre 15ans pour avoir ce qu'il manque... Je comprends mieux ces notes misérables. Eh bien une mauvaise note de plus :) et sinon sourire un peu ça fait pas de mal
Yan.e
Le 13/10/2018 à 20:15
Commande à 20h00 sur borne, servi à 20h42! J'aurais voulu mettre 0 tellement ce Mcdo est très mal organisé. Le personnel est dans le jus complet et n'arrive pas à répondre à l'influence d'un samedi soir... au point de fermer les bornes ! Changez d'organisation ou changez d'équipe mais faites quelque chose car vous insulter la marque McDonald's. Les sandwichs qui s'entassent sur le passe-plat alors qu'ils sont 5 pour préparer la suite des commandes ... une honte car la nourriture refroidit tandis que les clients attendent exacerbés et agacés par cette organisation chaotique! Le pire c'est que malgré leur soi-disant contrôle par le manager, il arrive qu'il manque des choses dans les commandes. Expliquez moi qui a eu l'idée brillante de cette logique ! Honnêtement si vous avez faim, traversez et allez direct chez Burger King ! Au moins eux sont efficaces.
Flore.a
Le 08/10/2018 à 10:09
Je tire la sonnette d'alarme. Ce samedi 6 octobre au soir, je n'avais jamais vu ça : une cinquantaine de personnes en attente de leur commande depuis plus de 40 min, des clients qui demandent le remboursement ne supportant plus l'attente, des sandwichs déjà préparés depuis 25min qui dégueulent sur le comptoir de préparation, des erreurs de commande dans tous les sens, le sol jonché de nourriture, déchets ramassés à mains nues au sol par une employée qui enchaîne directement sur la préparation des commandes ensuite…des mouches qui volent partout au-dessus des comptoirs. Je ne vais pas m'étendre sur la qualité de la nourriture …je suis déjà contente de ne pas avoir été malade. Je ne reviendrais plus dans ce restaurant. Mais dans tout ça les clients ne sont presque pas le plus à plaindre. Travailler dans ces conditions…on est sérieux ????? Le manager se fait agresser pas les clients mécontents qui sont à 2 doigts d'en venir aux mains. Le personnel est clairement sous-staffé et tente de faire face alors que le bateau coule…on marche sur la tête…stoooooooopppp Arrêtez la boucherie !!!!
Cha.o
Le 25/09/2018 à 13:01
La manager est très désagréable. Elle se permet de me crier dessus alors qu’elle ne sais pas faire son boulot et oublie la moitié de la commande. De plus les toilettes son très sale, pas de papier toilette et pas de produits pour laver ses mains. Quel honte pour une grande chaîne comme mcdo
Elody.o
Le 15/09/2018 à 23:36
Le pire des macdos que j'ai connu. Fuyez!! Restaurant très sale. Puis je commande 2 royal deluxe...arrivé chez moi avec 2 cheeseburger ! Et le temps d'attente est très très long. Aucune organisation. Maintenant c'est décidé je met plus mes pieds là bas mais je vous conseille le burger King juste devant.
Michaël.a
Le 22/08/2018 à 22:15
Mise à jour : j'y suis retourné... Quelle erreur ! Lundi soir restaurant presque vide (normal vu le service... ) Commande à la borne encaissement en caisse, 10 minutes pour me faire régler alors que pas de queue. 30 minutes après on reçoit la commande, des erreurs... Encore 5 minutes d'attente... Trouver des VRAIS managers... Un McDo très très mal géré... Service très lent, équipe peu souriante et pas efficace, 30 minutes d'attente pour une commande à emporter et des erreurs dans la commande, manager infecte et condescendant, limite c'était ma faute s'il manquait des choses dans la commande (le Burger du menu... en plus...), mcflurry dans le même sac que le chaud (burger frites) qui était mal fermé et pas stable, le serveur le renverse dans le sac en me donnant la commande... Je demande un sac pour mettre la glace autre part qu'avec le chaud, le manager répond que ça sert à rien et si cela se renverse le sac va craquer, ça sert à rien... Bref autant aller au Burger King
Luckyluc.
Le 08/08/2018 à 22:17
Les serveurs sont peux aimables.pas de sourires! !!.le service est lent. .et le prix est beaucoup plus chère, comparer aux Mac donalds des villes alentours.. a éviter comme macdo.. jamais eut aucune réponse de leurs parts.. pour dire que c'est la vérité !!!👎👎🤷🙋.
Daniela..
Le 06/08/2018 à 13:07
Service enormement ralenti, on attend au moins 20min pour un menu classique. Ce n'est plus de la restauration rapide. Burguer Royal Bacon livré sans cornichons, ognion ni moutarde.... On attend tellement qu'on a même pas envie d'aller reclamer quoi que ce soit. Service et qualité a revoir.
Nadine.A
Le 31/07/2018 à 21:43
Pas de sel, heureusement que le Burger King d'en face m'a gentiment dépannée. Frites moins bonnes que dans les autres Mac Do et froides !!! Personnel peu pressé de servir le client. Bref on est en France !
Réponse du propriétaire :
Merci Nadine pour votre remontée. Elle semble tout de même assez curieuse dans sa rédaction et conclusion, les frites n'ont pas été à la hauteur de vos attentes ? Nous aurions eu le plaisir de vous les échanger sans sourciller....pour le sel, ça relève de l'anecdote ou un petit plaisir de votre part pour faire de la publicité gratuite au restaurant d'à coté ( franchement, on vous aurait refusé de saler en supplément vos frites si vous l'aviez demandé??) . Merci à vous et à bientôt
Johanna.a
Le 31/07/2018 à 17:44
Mcdo peu fréquentable personnel malpolis et je m en foutiste, qui ne fait pas son taff et quand ensuite on vient réclamer ce qu'il nous manque on nous ignore royalement jusqu'à ce qu' on pousse la voix et on nous demande de nous calmer . C est l'hôpital qui se fou de la charité . Changer de personnel certain devrait même pas travailler dans la vente .
Elodie.
Le 28/07/2018 à 18:02
Une commande servie au bout de 30 min repas froid sans compter qu'elle n'était pas complète et aucune compensation pour le retard. Je trouve que c'est un total manque de respect. Je ne le recommande pas.
Valérie.a
Le 26/06/2018 à 16:35
Bonne surprise aujourd'hui ! J'ai été servie rapidement et la commande était complète. J'ai eu plusieurs fois des pbs ces dernières semaines. Alors j'ai changé de Mcdo (sauf ce midi )
Evan.A
Le 23/06/2018 à 14:26
longue attente pour obtenir sa commande, repas tiède presque froid, le personnel n'est pas à l'écoute de ses clients, fast food souvent sale... bref nul.
antoine.v
Le 12/05/2018 à 19:07
Après avoir attendu 1h35 ma commande, j'ai du la réclamer car le personnel de ce macdo n'était pas motivé ils s'enervaient sur les clients. Un cuisinier à voulu se battre avec moi apres m'avoir insulté et trouvait ça normal d'attendre 1h35 .. Restauration rapide, fast Food cela n'a rien à voir c'est le premier macdo qui m'a déçu. Attendre aussi longtemps avec peu de monde c'est une honte.
Axelle.a
Le 23/04/2018 à 13:50
Restaurant toujours sale ( quant au WC .. n'en parlons pas ) , extrement bruyant, les plats sont souvent froids ( en general les frites ) , et l'attente, comparable a celle d'un restaurant classique, service d'une lenteur inimaginable, pour ce qui est censé etre un fast food. Je plaind le personnel qui a souvent l'air débordé meme lorsque le restaurant est vide . - Propreté, Temps et qualité de service, ambiance ..
Samuel.
Le 18/02/2018 à 13:01
*Champion du monde des frais UberEats les plus élevés* - ~1€ de plus par plat - 3€ de préparation - 1€ de livraison Non mais sans déconner ?!?! *Champion du monde de la commande incomplète* Cela fait des dizaines de fois que je commande ou mange sur place et je ne parviens même pas à me souvenir la dernière fois qu'il n'y a pas eu d'erreur sur la commande. Alors si quand je mange sur place cela peut se régler en allant réclamer, cela devient juste un manque à gagner (ou une arnaque si on considère leur taux d'erreur comme une stratégie commerciale) lors d'une livraison ou d'une commande a a emporter. Exemple parlant aujourd'hui. 3 menus, 2 oublies, 1 échange.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire et évaluation, il est évident que passer par une plate-forme de livraison génére un surcoût de toutes les parties de la chaîne. Les tarifs et frais sont affichés en toute transparence sur l'application, il n'appartient qu'à vous d'y adhérer ou pas. Vous êtes libre ! Pour les oublis et malgré toute notre vigilance ( vous remarquerez que nous ne sommes pas coutumiers des faits relatés par vos soins sur Google Avis ), nous présentons nos sincères excuses et nous faisons à chaque fois de notre mieux pour répondre aux réclamations adressées sur la même plateforme, en procédant aux échanges ou compléments voire des suppléments offerts. Merci de votre compréhension
jesuisconify.
Le 25/11/2017 à 02:34
Retard très excessif (plus de 25 minutes) dans la commande (sur place): Lorsque je suis passé me faire rembourser on m'a pourtant affirmé que la commande était prête , et la suite des explications était tellement confuse que je ne l'ai simplement pas retenue. Je n'y repasserai plus
Perrine.
Le 12/11/2017 à 16:04
Déplorable ! Plus de 20 minutes d’attente alors qu’il y avait pas beaucoup de clients ! Manque d’hygiene en cuisine (pas de gants), j’ai fais la remarque au manager...celle-ci ayant mal pris la réflexion n’a pas été très correcte envers moi. Quand on a rien à se reprocher on reste aimable envers la clientèle sachant que j’ai été assez discrète. Toujours un oubli dans les commandes, on est obliger de vérifier à chaque fois. Trop de problèmes avec les employés de ce McDo, un petit sourire ne fait pas de mal! Je préfère mille fois mieux Big Fernand à Versailles.
Alex.l
Le 13/09/2017 à 03:06
⌛️👎Trop d'attente 😐👎Personnel souvent nonchalant 🌡👎Problèmes de température des aliments : 🍦glaces tièdes, sandwiches 🍔froids, 🍟frites pas assez cuites 👎Salles du restaurant avec des papiers partout 🚯 📟👎Bornes de commandes avec dysfonctionnements récurrents Dispose d'une terrasse ⛱et d'un stand café ☕️ 🌐👍Le wifi fonctionne bien 🚾🚻👎Les WC sont horribles. Dieu merci, Je n'ai pas eu à tester le change bébé 🚼
Kaizer.a
Le 06/09/2017 à 14:05
Un Macdonald sous dimensionné compte tenu de son emplacement au cœur d'une grande zone commerciale. Ils s'en foutent apres tout le chiffre d'affaire ne doit pas baisser pour autant Trop d'attente pour un fast food. La nourriture pas grand chose à dire
FiKy.
Le 29/08/2017 à 21:58
Macdonald toujours aussi sale. Aucune propreté!
Alexis.r
Le 27/08/2017 à 22:01
Qualité similaire aux autres McDo, le service est plutôt rapide, il y a plus de choix que dans certains autres McDo du coin, et ils sont généreux en potatoes avec le menu signature !
Sonia.r
Le 19/08/2017 à 17:07
Très déçue une fois de plus.... Le constat reste le même suite à mes nombreuses visites. Un temps d'attente interminable pour un fast food. Trouvez-vous ça normal d'attendre 20mn pour un menu ? Une équipe désorganisée et les lieux sont sales. Mais que fait le gérant ?
joel.h
Le 19/08/2017 à 17:05
J'ai fait des centaines de mac do dans ma vie. J'ai jamais vu une calamité pareille. 4 fois que je viens. 4 fois que je poirotte 20mn avant d'être servi. Pourtant 10 personnes dans le restau et 10 personnes aux commandes. L'organisation n'est pas du tout conforme à l'enseigne. Au secours!!!
Lionel.t
Le 13/06/2017 à 14:50
Le pire des Mc Do. 30 minutes d'attente un samedi à 18h45. Et avec au bout du compte des erreurs sur la commande. C'est sale, vieillot. Bref, à fuir croyez moi. Allo Mc Do que faites vous avec ce franchisé qui n'est pas à la hauteur ?
Sandra.o
Le 05/04/2017 à 18:53
J'y suis allée un mardi à 20h, 3 personnes derrière le comptoir, une qui s'occupe des commandes, la probable manager qui de temps en temps apporte un sandwich dans le sac, et une troisième fille qui nettoie les plateaux... (je ne compte bien sûr pas le mec en salle et les deux personnes en cuisine) jusque là tout va bien si ce n'est qu'on était 5 personnes a attendre nos commandes, personne ne se bouge... oh on a oublié une commande !. Servis au bout de 25 min a attendre (le fast food en plein rush, 5 clients !). Nourriture froide, la manager qui met les sandwiches dans le sac le pose en retrait histoire que quelqu'un d'autre mette les boissons dans le sac... woaw. Autant je peux comprendre si ils sont en sous effectif, ou encore si Il y a du monde... mais franchement faire attendre 5 personnes 20 Minutes pour deux sandwiches et deux frites c'est une blague. Alors j'espère pour vous que vous tomberez sur La partie de l'équipe sympathique et efficace parce que ce soir la c'était apocalyptique...
danny.
Le 20/03/2017 à 17:59
Ce mcdo est pitoyable le manager ne sais même pas te servir un 280 pain flétri et te dis clairement je t'en refait un mais ça va être pareil et effectivement il te ressert la même chose. Le coca est sans bulle juste dégueulasse avec un accueuil pas aimable personel déborder avec 3 personne. Mcdo a fermer rien de positif.
Maylis.e
Le 04/11/2016 à 18:38
Temps d'attente épouvantable. 25mins pour une commande (un menu mcchicken en plus..). Le mc4u a été une mauvaise idée dans ce mcdonald's qui a l'origine était déjà lent. Heureusement que certains équipiers sont là pour s'excuser au près des clients car les managers sont aux abonnés absents ou très désagréables.
Christopher.a
Le 10/09/2016 à 19:27
Fuyez ! Allez en face chez Burger K*** ! Ils ont fait des travaux et tout changé avec leurs bornes 2.0 mais en fait c'est encore plus lent... Vendredi midi j'ai attendu 30 minutes pour un menu et je me permet de faire une reflexion et une porte serviette de bas me répond: c'est pas ma faute ... bravo le contact client. Je ne sais pas si le manager a bien compris le concept du FAST FOOD dans ce restaurant !
Florence.e
Le 31/08/2016 à 13:38
Attente interminable, employés insolent, responsable visiblement absent, en gros ce macdo est nul (pour être poli). Commande effectuée à 12h48 servie à 13h09 commande ESP 89. Est demandé dédommagement, refusé par les employés, car responsable absent selon leur dire.
Ophrol.o
Le 31/10/2015 à 21:58
Équipe pas aimable. Ne comprend pas ce qu on lui dit. Ont oublié une partie de ma commande et ont mélangé le chaud et froid dans le même sac. Glace liquide a cause du chaud et repas froid. Je n y retournerai pas.
Les autres restaurants
- 🏪 So Fast (120 Avis)
- 🏪 McDonald's (1322 Avis)
- 🏪 B52 (1 Avis)
- 🏪 La Cafète Gourmande (4 Avis)
- 🏪 McDonald's (1715 Avis)
- 🏪 O'Tezel (17 Avis)
- 🏪 Ben M (159 Avis)
- 🏪 La Mie Câline (205 Avis)
- 🏪 TOC TOC Le passous (195 Avis)
💬 Une première et vraiment pas déçu c'était délicieux le seul petit soucis sur mon taccos les frites n'était pas assez cuite dommage .
💬 Alors de 1 le serveur renverse tout par terre sans rien dire il s’en va recommence la commande mais ne change rien le plateau est trempé ainsi que tout le reste ne s’excuse pas et fait comme si de rien était. Irrespectueux de servir un repas dans une marre de coca. C’est inadmissible. Surtout que personne ne nettoie pendant au moins plus de 10 minutes du coca au sol au risque de faire tomber des gens.
💬 Vous êtes pressés ? Vous voulez manger sur place sur une belle terrasse ombragée (quand il fait chaud ...) ? Ce fast-food «plus» propose hamburgers ... pizzas ... bagels ... et autres «plats» du même type ... à des prix abordables, comme les boissons. Du choix, à part peut-être pour les bières : 1664 et Despérados seulement ... Service sympa. Bien situé : en plein centre d’Andernos-les-Bains (à côté de La Poste) et tout à côté du marché du vendredi.
💬 Trop bon! Bravo
💬 A quand le contrôle d'hygiène dans ce McDonald's ? Si vous souhaitez manger entre une famille de cafards (7) et de déguster des frites à l'huile douteuse, vous êtes au bon d'endroit...Je déconseille d'y aller...
💬 Un accueil chaleureux du personnel souriant et très gentil bravo ! Malheureusement on a commandé à emporté 2 kebab frite ainsi que 2 boissons mais une fois arrivé chez nous ... un seul kebab dans le sac... Pour ce qui est du goût la viande est très sèche malgré la dose généreuse de sauce ... Navré que la qualité ne soit pas au niveau de la sympathie des 2 personnes derrière le comptoir...
💬 Je mets une étoile, car je ne peux pas mettre zéro. Nous sommes venus aujourd’hui avec un ami pour manger. Nous avons décidé de nous mettre dehors. Nous avons bien évidemment commandé et payé. Lorsque notre commande est prête, le cuistot toque à la vitre et attends qu’on vienne chercher nos menus, comme si nous étions des animaux. Nous avons décidé de ne pas nous lever car nous avons estimé ceci comme étant un manque de respect. Le petit jeune se met également à toquer à la vitre et nous fait un signe de la main. « Nous disons lever vous venez chercher vos menus » Je me lève pour aller chercher le menu et je m’aperçois que le cuistot nous insultes en tunisien en parlan à son collègue. Malheureusement pour lui je suis tunisien et je comprends tout ce qu’il dit. Donc je me à le remettre en place en lui disant que il n’a pas à nous parler comme ça. Et que ceci était inadmissible. Le petit jeune rentre également dans l’embrouille. Je lui demande donc de nous rembourser, et que j’ai je ne remettrai plus jamais les pieds dans son restaurant. Ce n’est pas la première fois que nous mangeons dans ce restaurant. La viande n’est pas bonne, et n’écoute jamais les consignes lorsque l’on lui dit de ne pas mettre de la viande trop cuite. Ceci est inadmissible je contacterai le responsable du restaurant qui est actuellement sûrement en vacances. Je déconseille ce restaurant.
💬 Très déçu, j’ai acheté une formule pour midi ( sandwich thon ) et quand j’ai ouvert le sandwich j’ai trouvé un insecte mort à l’intérieur. 0 pour l’hygiène d’une chaîne connu.. J’ai contacter par mail le responsable et 0 réponse. Je reviendrai plus jamais .
💬 Le restaurant « Toc toc » est vraiment une pépite d’or parmi une marre de gravier, non seulement leur idéologie au niveau des pailles écologiques en pâtes et très ingénieuse en plus le service est rapide! En revanche petit bémol le manque de parasols n’est pas adéquate. Idéal pour les jeunes ainsi que pour les autres tranches d’âge. (0-99ans) Et pour finir magnifique vu sur la plage, cependant je conseil au grand mère de ne pas oublier leur dentier vu la grandeur des différents Tacos.