Avis sur McDonald's
📌 40 Rue d'Epagnac, 16800 Soyaux
💬 3689 Avis
Avis sur McDonald's à Soyaux
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Manu.e
Le 23/03/2024 à 11:39
Bien mes des oublié sur les commande
yves.u
Le 16/03/2024 à 20:34
Super et employées sympas et courtois
Elooo.r
Le 08/03/2024 à 21:36
Mcdonald qui ne prends aucune réduction et personne qui vous prend de haut quand vous lui demandez. De plus, carte de fidélité passée mais points non ajoutés sur la carte… J’ai pris de l’ice tea à chaque fois et à chaque fois il y a un arrière goût de coca comme si c’était mélangé. Frites très souvent tièdes voir froides… Je ne reviendrais plus. Vraiment je ne recommande pas.
SachaPcn.
Le 07/03/2024 à 20:37
Je ne mets que 5 car c’est la limite sinon ce serait 8/5. Dédicace à Tom le goat c’est le boss venait le réclamait en cuisine de la part de Sacha.
Virginie.l
Le 10/02/2024 à 23:25
Nous nous sommes arrêtés pour prendre un mcflurry dans ce mcdo. On ne se rend peut être pas trop compte sur la photo mais il n'y a que la moitié du pot... À 4,55€ ça pique un peu...
xavier.e
Le 09/02/2024 à 21:12
Il y a tellement de glaçons dans le coca qu'il est dilué à l'eau c'est imbuvable. Normalement il y a 3 stades de cuisson des steaks saignant, à point et bien cuit et bien chez Mcdo ils ont inventés un 4ème carbonisé. Et cerise sur le gâteau les cookies sont pas cuit. Ils sont pateux et immangeable...
Zunakei.
Le 04/02/2024 à 00:31
Très surpris aujourd'hui allant commander au McDonalds de Soyaux. Le responsable, Mohamed, a en effet été très sympathique quand il a vu qu'un burger manquait de Bacon. Je recommande!
mickael.e
Le 30/01/2024 à 12:31
Super idée de maître l'eau a la bouche au client on m'a mis un berger que je n'ai pas commande et moimed le responsable a pas u l'idée de nous l'offrir il préfère jeté un produit consommable trop fort dire que des personnes creve de fin
Gregory.i
Le 27/01/2024 à 13:20
Attention c'est une arnaque les nouvelles frites Mac flavor fries il y a moins de frites que dans le Happy Meal Coca sans bulles à fuir big tasty froid... ce restaurant perd de la qualité... Dommage
freddy.o
Le 24/01/2024 à 23:48
Malheureusement pas très propre et les toilettes hommes non plus
Jérôme.u
Le 23/01/2024 à 20:11
Un seul toilette pour tout le restaurant et un s'il gras et glissant
bouda.
Le 07/01/2024 à 14:41
Oublie des sauces et des desserts ! Une fois ça peut arriver mais à chaque fois ça devient usant ...
Réjane.a
Le 03/01/2024 à 18:46
Sale, les tables ne sont pas nettoyées... Les miettes et mayo sont étalées sur les tables qui restent trempées après nettoyage... Sandwich genre tour de pise, glissant, serveurs à l'ouest...
Raphael.o
Le 01/01/2024 à 07:51
Gros problème et récurent dans ce mcdo; les sanitaires
Ludo.b
Le 28/12/2023 à 15:45
Intérieur et table sale, personnel mal poli, service long même quand il n'y a personne , et commande encore surgelé et café froid . Nul nul nul nul
Olivier.a
Le 27/12/2023 à 22:29
Rapide un petit oublié mais comme tout les macdo 😉
SILVIA.U
Le 21/12/2023 à 20:19
Commande passée pour manger sur place. Seul 2-3 personnes dans le restaurant. Après 25 min d’attente sans rien recevoir, nous allons demander au comptoir qu’en est il avec notre commande. Repose: nous formons un employé et c’est pour ça que c’est plus long. Après une nouvelle attente de 5 minutes le repas arrive. La nuit tombe déjà dehors il est autour de 16h30- 17h00. Mes frites et burger froids. Le burger de ma fille brûlant ! Au bout de 10 minutes en plein repas : coupure électricité complet ! Personne vient s’excuser ou nous expliquer! Pas de lumière de secours comme dans les hôpitaux par exemple, (lampes vertes) On vois à peine ce qu’on mange ! Impossible d’aller au wc, pas de lumière non plus. On a pas fini notre repas, on a tout jeté et on est partie. C’est lamentable. Je suis fidèle cliente de Mac Donald’s mais dans celui ci, je n’irais plus jamais .
Le Mcdo rien a dire . Le service bien et en plus tres serieux mon portable est tomber dehor et un mënyrë du personnel me la retrouver et rendu.super cool.
Jose.i
Le 10/12/2023 à 06:57
Jamais mangé d'aussi mauvais hamburgers !!! Viande, c'est tout juste si on voyait pas a travers et le pain juste dégueulasse !
Marilyne.O
Le 01/12/2023 à 14:37
Un mac Donald's comme les autres. Rien de spécial à dire
Anthony.o
Le 30/11/2023 à 16:42
Je viens d attendre 10 min devant le comptoir pour des serviettes, car aucune donnée sur le plateau.. J'étais le seul client, le 30/11 à 16h35.. Et aucun de vos équipiers n est venu...La qualité du service se degrade énormément.
Damien.e
Le 25/11/2023 à 18:51
Toutes les tables sont sales et il est même pas 19h bravo pour l’hygiène
jose.e
Le 08/11/2023 à 15:01
Pas propre, personne ne passe pour nettoyer les tables, les sachets de sauce non consommés de sont jetés.. peu mieux faire pour la planète
Stephane.a
Le 18/10/2023 à 18:50
Toujours vérifier sa commande. Il manque toujours un truc. C'est systématique...
Véronique.e
Le 17/10/2023 à 23:25
Cappuccino et en cas salé chaud pour une pose pendant trajet assez long, bon accueil malgré l'heure, tout juste 10h, heure de l'ouverture !...
Lea.e
Le 08/10/2023 à 20:58
Il nous a manqué la moitié de notre commande, s’il vous plaît macdo virée la manageuse elle sert à rien très désagréable, pas poli , sinon reste de l’équipe au top
ronan.c
Le 03/10/2023 à 12:09
Excellente accueil avec les clients et une bonne humeur 😊
carvalho.o
Le 27/09/2023 à 21:08
Toujours rapide meme en heurebde pointe 👍🏼
Mae.r
Le 18/09/2023 à 16:40
C’était super bon!
Sebastien.j
Le 13/09/2023 à 21:44
Mon dieu mais comment peut-on servir cette nourriture et dire qu'il y a plein de monde c'est plus comme c'était avant lamentable
damien.a
Le 13/09/2023 à 19:15
Très rapide contraiment à d'autre Macdonald
Indi.a
Le 06/09/2023 à 17:21
Nous avons mangé chaud, le personnel est agréable et il semble y avoir une bonne ambiance de travail
Aude.u
Le 02/09/2023 à 21:57
Vraiment très choquée de ce j’ai pu voir et entendre. Je ne mets jamais de mauvais commentaire mais alors là, c’est terrible. A peine arrivé une femme avec un polo violet hurle sur ses équipes avec un ton hautain et condescendant. Elle dit même à ses collègues avec qui elle s’entend mieux que les nouvelles recrues sont je cite « des cautorèpes (des handicapés) » et que pour « mettre un coup de balais faut pas être diplômes de St Cire frère » . Elle a un langage composé de « frère, ça me casse les couilles wallah » La salle glissante avec de la boisson par terre sans panneaux « attention glissade ». Le service a été fait rapidement par un jeune homme gentil, mais malheureusement potatoes froide et sandwich aussi. Je n’ai jamais vécue une expérience pareille chez McDo.
CLAIRE.I
Le 02/09/2023 à 14:16
Scandaleux! Je viens de passerau drive. Problème de TPE mais ça ça arrive je n'incrimine personne mais il a fait attendre 5 bonnes minutes pour pouvoir réinitialiser l'outil et pouvoir enfin payer, suite à quoi je me présente au comptoir drive de retrait ou ma commande est déjà prête posée sur la fenêtre par 30degres dehors sans personne pour me la donner (j'ai commandé des glaces en plus des menus) au bout de 3min d'attente sans personne j'appelle quelqu'un. Un monsieur barbu a lunettes fort désagréable me dit qu'il court partout qu'il y a du monde, j'entends mais je lui explique que la commande est là depuis tout à l'heure et que les frites vont être froides et glaces fondues. Il me répond qu'il n'y est pour rien. Je demande à ce qu'il me les refasse, il répond qu'il n'y est pour rien et qu'il n'a pas le temps et me souhaite une bonne journée l'air de dire dégage. Je lui dis que je vais me plaindre a la direction et il me lance un si vous voulez! Je travaille dans la zone commerciale depuis longtemps et je n'ai jamais vu un service aux clients si déplorable! Résultats non surprenant arrivée pour manger frites et sandwichs froids et glaces fondues... Des smoothies en somme! C'est fini mc do je ne mettrais plus un centime, j'irais dans les autres restaurants de la zone et si je veux des burgers il y a d'autres enseignes a Girac ou Champniers qui font bien mieux en relation client! Je ne vais pas en faire bonne pub!!! Ha et pas la peine de me répondre que vous allez mener de plus vastes investigations rien ne sera fait et encore moins de geste commercial donc ne vous fatiguez surtout pas!
Eva.a
Le 31/08/2023 à 14:44
Tres decus, au bout de 20 min je retourne voir la dame de la caisse. Toujours pas de commande qui et sois disant perdu. 3 personne défile pour me dir qu'elle et perdu mes qui on les boissons. Au lieu de me dir ´´ on vous refait la commande ´´ il s'engeule entre eux. Absolument pas professionnel 40 min plus tard on a toujours pas notre plateau. Le macdo et vide y'a 4 personne dedans... il sont pas débordé en cuisine non plus. Faut pas exagérer je pence. On ne reviendra pas et on a perdu 23.50 nous somme ravis
Amélie.
Le 28/08/2023 à 16:25
Ils avaient oublié notre commande passée à la borne. On a attendu plus de 30 mn et mon ami a dû se déplacer deux fois pour avoir la commande
Elisa.e
Le 25/08/2023 à 14:15
Pour une pause déjeuner courte nous avons choisi de manger McDo. Ce qui était une très mauvaise idée, nous prenons deux commandes séparément, la première arrive dans un délai assez court et la deuxième ne serait jamais arrivé si nous nous étions pas inquiété. Excuse de la cuisine « un verre est tombé dans une commande mais nous l’avons pas refait » je trouve ça inadmissible pour une restauration rapide! Très très déçu. La commande une fois arrivé nous constatons de frites à la place des potatoes. Et en guise de geste commercial des glaces nous on était offerte alors que nous n’avions plus de temps. Bref cette mauvaise expérience a servi de leçon. Merci McDo
Tom.
Le 24/08/2023 à 23:50
Nous refuse dans le restaurant vers 21h30 alors qu’il est clairement indiqué que le restaurant ferme à 22h. Personnel malpoli qui nous a demandé de quitter le restaurant sans scrupule. Cela nous a obligé à venir en voiture au drive pour rien. Je vous déconseille de venir ici surtout en soirée.
2niJ.
Le 24/08/2023 à 10:47
Soir calme donc hamburger chaud et 🍟 aussi. Personnel disponible.
hhh.h
Le 22/08/2023 à 11:37
Triste passage et grosse déception le drive était bondé de monde je me dirige en salle à 21h40 les bornes en maintenance, seul une borne sur six fonctionne je patiente mon tour quand celle-ci ce met à déconnecter. Nous nous dirigeons donc en caisse à 21h50 et là on nous informe que les commandes ceux passent aux drive. Alors que le restaurant fermé à 23h
Emilie.a
Le 21/08/2023 à 22:30
Ce lundi soir je me suis arrêtée au MacDo et j'ai rencontré tout un tas de problème. Pour commencer je prend en click and parking (qui est censé être plus rapide que le drive) mais alors là détrompez vous, vaut mieux prendre le drive. Ensuite j'avais commandé un happy meal avec un petit yaourt à boire mais à la place j'ai eu une glace, on aurait pu me prévenir. Petit 2 j'ai commandé un p'tit boeuf Deluxe qui m'à été servis sans sauce Deluxe, et manger un sandwich sec c'est pas le pied. Petit 3 les frites étés froides et caoutchouteuse. Et enfin j'avais commandé un milkshake FRAISE et j'ai eu un vanille. Je suis vraiment déçu. J'ai mis 2 étoiles car j'ai eu un moyen jus d'orange pas à moi dans ma commande. C'est sur que je ne reviendrais plus dans ce macdo. Très déçu.
Maëva.u
Le 21/08/2023 à 13:33
Bonjour, Nous sommes le 21 août 2023 il est actuellement 13 h 20 quand je met mon commentaire, je met heure et date précise car j’espère que les équipiers de McDo présent se jour verront ce commentaire. Je suis toute à fait compréhensive sur le fais qu’il y a beaucoup de commandes ect mais cela n’explique en aucun cas que nos hamburgers nous soit servi comme n’importe quoi, le wrap chèvre se détacher de partout impossible à manger correctement et le mcfirst c’était la tour de Pise, je me suis retrouvé avec de la sauce partout. Cependant je comprend tout à fait le fait qu’il est du monde et qu’en cuisine vous soyez obligés de travail rapidement. Sinon toujours aussi content de manger dans votre restaurant malgré des détails gênant.
Florian.E
Le 20/08/2023 à 17:04
Bonnes glaces et bonnes boissons. Personnel accueillant et agréable.
Arsene.e
Le 17/08/2023 à 20:12
Bonjour ou plutôt bonsoir, Je viens à peine de prendre ma commande McDonald. Après avoir fais ma commande en ayant bien dis CROQUE MCDO, et que l’employée me demande de répéter, ce que je fais. J’ai la stupéfaction en ouvrant ma commande de voir qu’il n’y a pas de CROQUE MCDO. De plus, aucune serviette dans la poche ainsi que la non présence de glaçon dans les boissons. Ça commence à faire beaucoup la non ? C’est un raz le bol total qui me touche ce soir. Cela fais 3 semaines que j’attendais ce mcdo avec impatience et voilà que je suis au fond du trou. C’est à cause de gens comme vous que la société est ce qu’elle est aujourd’hui. C’est à dire une décadence total. Il y’en a marre !!!!!! A bon entendeur
Aurore.u
Le 16/08/2023 à 12:00
Une vraie catastrophe.... toilettes dégueulasses (et montés en kit...), de la vaisselle sale avec du papier dedans, on commande du café qu'on aura jamais.... bref. Bonjour et au revoir !
Champenois.e
Le 15/08/2023 à 18:18
Nourriture correct. Expérience désagréable. Toilettes très sales et très odorantes. Poubelles pleines a ras-bords. En pleine après midi donc pas en plein rush.Terrasse envahie par les guêpes.
Sandrine.i
Le 15/08/2023 à 15:04
Pour deux glaces et un menu enfant, on a attendu 20 min ,toilettes et restaurant très sale
Justine.a
Le 13/08/2023 à 19:46
Service froid et timide. Boisson à gout particulier (ice tea) Prend pas les vignettes des tickets pour des burger ou nuggets. Pour l’es verre coca cola offert n’est donner que pour un maxi best of . N’a pas de menu golden
Ab.e
Le 13/08/2023 à 14:13
Je n ai. Pas trouvé ce que j'avais déjà consommer dans un autre Macdo
Océane.u
Le 12/08/2023 à 15:45
Commande au drive, interlocutrice très gentille cependant: nous avons commander à un menu maxi mc first poulet mais elle a noté au bœuf donc nous avons eu au nez of au lieu de poulet et nous avons eu un menu normal alors que nous avons payé pour un maxi. Nous avions aussi commandé un menu maxi best of bic mac mais il manquait les frites
Theo.a
Le 11/08/2023 à 13:03
Confond les petites et grandes frites, ignore les demandes. Les serveurs on tous l’air complètement défoncé
Christophe.a
Le 09/08/2023 à 13:19
Je viens de commander chez MC Donald Soyaux un drive, commande DT 39 le 9 août 2023, comment dire, accueil prise de commande livraison de marchandise bien, hors mis le fait de vous dire mettez vous en zone d'attente et on vous donne un sachet avec une boisson glacée, température extérieur 33 degrés, le reste de la commande arrive 14 min plus tard, la glace dans la boisson à fondu, super. Quand à la dites commande, sandwich avec steak à moitié congelé, encore une fois super, sur 3 sandwichs 2 sandwichs avec viande congelées, quelle déception, je ne suis pas expert en fast-food mais je pense que le client n'est pas respecté. Je ne suis vraiment pas sur de retourner dans cette boutique.
clément.u
Le 03/08/2023 à 21:41
Vraiment si vous n’appréciez pas votre travail…changez! Il avait rien demandé mon cheeseburger…
Lea.a
Le 02/08/2023 à 20:41
un drôle de milk-shake à 2,50 il et à moitié plein
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Curtiboy.
Le 29/07/2023 à 14:46
Macdo très sale et dangereux, entre mon arrivée et mon départ 1 barquette entière de frites par terre devants une entré et soda renversé de l'autre et pas de nettoyage, pire les employés marche dedans et personne ne réagit!!
drago.
Le 29/07/2023 à 14:37
Hygiène déplorable (plateau repas arrivé imbibé d'eau, sol sale au point que j'ai failli tomber en glissant et poubelle qui déborde)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Thierry.u
Le 26/07/2023 à 20:34
Je suis resté environ 1h et j'avais hâte de repartir; j'ai mangé chaud, le service bien mais la musique par contre, horrible ( désolé ). Comme dans tout les autres Mac Do, il fait limite trop froid à l'intérieur ; il faudrait revoir la climatisation des Mac Do .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
francois.h
Le 25/07/2023 à 22:29
Poubelles qui débordent, WC sales, sol du restaurant glissant, une des portes d'entrée condamnée et l'autre qui grince, frites tièdes, hamburger tièdes et monté de travers, vaisselle douteuse ( sale ou usagée) ça se passe comme cela au Mc Donald d'Angoulême (D1000). Dommage j'avais donné de très bonne notes aux établissements visité en France 2022, la on restera la plus question de s'arrêter chez mc do pour cette année. En 2024 peut-être mais pas à Angoulême.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Justine.
Le 25/07/2023 à 21:57
Ambiance chaleureuse, personnel accueillant et à notre disposition. Je recommande :)
Cecile.o
Le 25/07/2023 à 10:18
Service rapide et un personnel toujours poli et avenant ça fait du bien. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Thierry.e
Le 24/07/2023 à 14:16
Peu compliquée à la parking les touristes sont arrivées les passagers 🥺 j' ai commandé rapide pour déjeuner bien services. Je suis pressé à Périgueux.
Christophe.e
Le 19/07/2023 à 23:13
Commande prête en 5 minutes malgré une salle pleine. La préparation des commandes est tellement efficace que l'essuyage des table n'a pas eu le temps de suivre. Les menu?? Bah cela reste du mc Do. Toilette homme fermé.Donc tous chez les 🚺 Mais quand on va au fast food comme son nom l'indique c'est pour manger rapidement et partir. Donc le taf est respecté. Le lieu reste propre dans l'ensemble et le personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Mymy.s
Le 19/07/2023 à 10:23
Ouverture 10h…. Il est 10h20 on attend sur le parking , fermé et ça papote à l’intérieur. Faites signe si il y a un souci ?!? Non rien . J’ai encore 1h de route , je trouverais autre chose pour prendre un café. Aucune explication, pas même une affiche sur la porte c est pas compliqué. La communication dans le commerce c est la base. Je reprend ma route
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Maryline.o
Le 14/07/2023 à 22:17
Pourquoi faites vous des glaces à l'eau ? Depuis plusieurs mois, elles ont goût d'eau, ce qui n'était pas le cas avant. ?????
Dbdbbd.d
Le 12/07/2023 à 20:28
Lieu très sale la caissière très désagréable les bornes ne sont pas à jours demande de changement de boisson impossible je ne vous conseille pas de vous tromper en commandant
Vincent.a
Le 11/07/2023 à 21:34
Commande d'un mc first double haché jusqu'à la pas de souci. 8minutes plus tard ma commande drive arrive il était 11h07 encore une foie pas de souci. Je me gare trankil pour mangé ce truc et là je m'aperçois qu'il manque un steak dedans donc je décide de me présente au comptoir je m'explique je fais voir mon ticket ont me répond ils n'ont pas du faire attention on me reprend le burger en question en me disant ont le refais et là stupéfait je vois la responsable dire à son employée de le refaire mais non pas du tout je la vois mettre un 2ieme steack dans le burger sans gant remballer le tout et me redonner le burger. La je dit à l'employée vous n'avait pas de gant elle m'a répondu que non. Je suis stupéfait alors j'ai fais semblant de le manger et je l'ai emporté au service sanitaire dans la foulée. Faites bien attention à leurs manières de faire. J'attends de voir les résultats. Déjà je ne suis pas un fan des mc do alors là la goutte d'eau à débordée. Vous en pensez quoi ? MC Do de Soyaux 🤑🤑🤑🤑🤑🤑
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre commentaire sur Google et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous souhaitons résoudre ce problème de manière appropriée. La sécurité alimentaire est une préoccupation majeure pour nous, et nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant l'absence de port de gants en cuisine pourtant cela n'a jamais été notre procédure. Le lavage des mains régulier et approprié est une bien meilleure assurance en terme de sécurité alimentaire. Nous pourrons vous donner toutes les explications nécessaires lors dun éventuel échange. Pourriez-vous prendre contact (car nous n'avons aucun moyen de prendre contact) avec la directrice du restaurant, Karine ? Car sur les bases de vos écrits et la date éventuelle de votre passage, nous ne retrouvons aucune trace de votre commande, ni du manager en question. Nous ne remettons absolument pas en doute vos écrits mais nous avons besoin d'informations supplémentaires. Merci donc de revenir vers nous pour que l'on puisse vous assurer la meilleure réponse possible. Un grand merci d'avance. Amicalement. La direction
Océane.o
Le 11/07/2023 à 19:41
Foutage de gaule il oublie un sandwiches dans le menu plus le jouet enfants je vais leur demander pour l’oublie il me réponde qu’il faux mon adresse postal pour m’envoie un courrier me disant que j’ai le droit à un sandwich qu’il m’on pas donner à lieux de me le donner sur place il m’envoie un courrier pour revenir au moment où j’ai reçu le courrier mdr la blague c’est des fou je leur demande de retiré le Bécon dans mon vrape on me dis oui alors que il t’avais toujours le Bécon dans le vrape frite froide horrible je conseille pas du tout le magdo de soyaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
micheline.e
Le 05/07/2023 à 11:20
Pas du tout accueillant ,avoir le plateau avec les frites renversée dessus Et froide Je le recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
tendresse.i
Le 02/07/2023 à 08:28
Très déçu, de tout déjà que j aime pas manger Mac Do et la j ai voulu emmener mon ptit fils de 8 ans même lui a laisser les frites qui était reversé sur le plateau et froide Je recommande pas du tout dommage !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Sandrine.e
Le 21/06/2023 à 11:55
C est mon préférer dans le secteur, il et propre les employés sont aimable et le service est rapide ce qui devient rare.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Bastien.a
Le 26/05/2023 à 21:21
Service plutôt de qualité habituellement, nous avons été déçus cette fois d'avoir quelques mauvaises surprises après avoir commandé à emporter ce soir. Un sandwich manquant, aucune sauce (alors que potatoes et nuggets commandés), pas de cacahuètes avec le sunday (qui par ailleurs n'était rempli qu'à moitié ??), pas de serviette et une des deux boissons de mauvaise taille... Le service a toutefois été rapide malgré le rush mais nous aurions préféré attendre un peu plus afin d'éviter une commande incomplète. En espérant que ce soit exceptionnel et que ce ne soit pas dû à des formations négligées...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Marion.i
Le 20/05/2023 à 22:57
Je veux bien comprendre que bosser en restauration c’est difficile étant moi-même en hôtellerie, mais au bout d’un moment il faut arrêter de prendre les gens pour des cons. Huit nuggets au lieu de 9, le croque macdo uniquement un côté de pain, ils m’en refont un autre j’ai dû manger aussi le papier qui était collé contre le croque. 3€30 pour ça et pour ce service pourri. Il y a que la femme de ménage qui était le point positif de ce repas car très polie et gentille. Pour ce prix autant aller dans un gastronomique je suis sure que même sur la quantité ils seront meilleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Sandrine.
Le 17/05/2023 à 15:59
Les filles ne sont. Pas vraiment agréable
Isabelle.o
Le 10/05/2023 à 20:42
Sa va rien à redire mais une choses à dire ne pas manger cela tous les jours sur tous. Le mieux et une bonne cuisine maison pour une meilleure santé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Trinité.r
Le 01/05/2023 à 20:15
Très mal reçue par une des serveuses: taille moyenne, jeune, peau matte. J'avais demandé un Sunday vanille chocolat et on m'a envoyé un Sunday fraise. Je peux comprendre que la machine de glace ne soit pas fonctionnelle, en revanche je ne peux pas tolérer l'agressivité et le ton désagréable de cette employée. Mon passage à Mcdo n'était donc pas plaisant. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Pierre-Yves.e
Le 22/04/2023 à 13:51
1 étoile puisque je ne peux pas en mettre moins ... Cela a été l'une de mes pires expériences dans le vaste monde du fast-food. Tout d'abord, passer notre commande fût une épreuve sans nom : aucune option végé, pas de 280 disponible, rien n'allait ... mais ça ne s'est pas arrêté là. Les bornes de commande de proposant que le payement au comptoir, 20 minutes d'attente nous ont été nécessaire pour payer, au final, par carte. Enfin nous pouvions manger ! Apres avoir trouvé une place démesurément dégueulasse bien entendu. Petit point mobilier : hormis les traces de gras et les miettes présentes du sol au plafond, les banquettes étaient bien trop dures et inconfortables, sans parler des tables que nous ne pouvions rapprocher, nous empêchant donc de passer un moment convivial entre amis. Dans nos potatoes, ce ne sont pas 1, ni 2, ni 3, ni 4, mais bien 5 frites que nous avons trouvé ... c'est à se demander si ce n'était pas des potatoes qui se sont dissimulées dans des frites. Par volonté de manger sainement, une camarade a demandé un gobelet d'eau afin de s'hydrater. Elle ne s'attendait pas à ce que cette eau tiède soit parsemée de particules noires y flottant (photo à l'appui). Avant d'y aller, la pose pipi s'impose, mais là encore on ne s'attendait pas à y trouver 1 seul toilette disponible, sans papier toilette et avec uniquement de l'eau chaude disponible ... tout porte à croire qu'on nous pousse à consommer des sodas dans ce restaurant, je trouve cela inhumain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
philippe.i
Le 13/04/2023 à 16:56
Bips intempestifs des appareils qui résonnent dans toute la salle . C'est insupportable. Nouveau format du Big Tasty qui prend la taille d'un hamburger pour le prix du Big Tasty. Après le Mcbaguette qui avait été divisé par 2 , cela commence à faire beaucoup. On a vraiment le sentiment de découvrir une nouvelle arnaque a chaque venue.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions de votre fidélité. Malheureusement, vos écrits sont infondés et surtout mensongers. Le Big Tasty a en effet changé avec la nouvelle possibilité de le commander avec deux viandes. Son prix a bien évidemment baissé et tout cela est noté sur les bornes de commandes. De plus, le McBaguette que l'on propose seulement quelques semaines par an n'a jamais vu sa taille réduite ( vous l'estimez 2 fois plus petit !!??). N'hésitez jamais à vous renseigner auprès de nos responsables présents durant le service. Un grand merci d'avance. Amicalement.
Swen.o
Le 06/04/2023 à 21:03
Très bien, toilette propre, service sympathique, et McDo a des bons produits de qualités contrairement à ce que certains imagine 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
eva.4
Le 05/04/2023 à 22:13
Déplorable , attendre plus de 30 min pour un clic and collect. Une équipe qui prend de haut et est irrespectueuse surtout la manager ! Pour avoir une commande oubliée qui a refroidie mais on ne vous propose pas de la refaire pour qu’elle soit chaude ! Je déconseille soyaux et vous conseille champniers qui eux sont très serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
j.a
Le 01/04/2023 à 11:06
Le vendredi soir il ni a jamais de glaçons dans les boisons même lorsque que l on précise et c est chiant . (Au drive) ..... A votre bon vouloir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Aurélien.o
Le 31/03/2023 à 23:15
Services nickel et très rapide, les menus bien servis et chauds 👌🏼 Petite dédicace à Isabelle 🤌🏼
Tiphanie.o
Le 31/03/2023 à 22:59
Alors, bon c’est cool on avait fain mais franchement le papier collé sur le croc macdo c’est pas fifou en plus pas de serviettes et pas de potatoes en plus de tout ça. Et même si les demoiselles sont super agréables, le mec qui encaisse est pas très fun (pourtant j’ai fait une blague trop drôle) voilà voilà bonne soirée et vive le SA XV et la commande 49.3 Bisous
Sammy.a
Le 22/03/2023 à 13:04
On est venu à 13h pour manger, ils ont pas voulu nous laisser rentrer. Et la salle a fermé il fallait commander uniquement en drive, à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Johnnlo.
Le 22/03/2023 à 11:33
Restaurant très sale et je ne sais pas pourquoi les gens dans celui-ci sont complètement barjots ils se jette de la nourriture et personne ne leur a dit quoi que ce soit...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Bertille.o
Le 11/03/2023 à 15:05
L'un des meilleurs que jai visité jusqu'à aujourd'hui, des jeunes et moins jeunes qui semblent motivés. J'apprécie la vaisselle qui est nettoyée à 60⁰ Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Diablo.u
Le 06/03/2023 à 20:30
Sérieusement, à l heure du midi ,attente,burger sec,café sans aucun goût et bruyant,en plus une employé assise en train de déjeuner, était au téléphone et tout le monde pouvait participer à sa conversation, je ne recommande absolument pas ce MC donald
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Kathica.
Le 05/03/2023 à 15:33
Décidément !!!! 2 Happy meal à midi, les desserts ( Babybel) oubliés... Les enfants sont dégoûtés... Et nous aussi. Donc vérifier vos commandes au drive...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Roberto.a
Le 28/02/2023 à 18:14
je suis parti commandé avc mon pote au mcdo il nous manquais 10 centime le gars du mcdo habillé en gris il voulait mm pas donné la vie c un rat et enplus il était vénère contre nous et aussi il est aigri je déconseille cette personne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Pilouerre.
Le 26/02/2023 à 23:10
Entre 3 et 4 étoiles pour être objectif, la nourriture était bonne et la vaisselle tout comme l'entretien propre en revanche la serveuse a semblé perdue en se trompant 2 fois de commande, nous avons finalement dû récupérer le repas au comptoir après 15-20 minutes d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Sophie.o
Le 26/02/2023 à 07:56
Bon moment passé, malgré quelques petits soucis, cuillère mal lavée ou oubliée, erreur sur le parfum de la glace mais très vite résolu grâce au personnel compétent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
caroline.i
Le 22/02/2023 à 13:38
Chouette équipe très serviable et extrêmement réactive ! C'est suffisemment rare pour être souligné ! Merci
laetitia.o
Le 16/02/2023 à 22:52
Très déçu!! les petits wraps froid, rien dedans même pas plier(roulé) à l'intérieur de l'emballage. Et quand je le signale on me répond je suis pas dans les cuisines, super la réponse. Les glaces pas très rempli et mon nappage à la va vite pleins de caramel a l'extérieur du pot. Vu le prix que l'on paie pour 3 personnes quand-même vraiment pas contente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Erwan.o
Le 16/02/2023 à 20:03
Je ne comprends pas pourquoi j'ai payé 3€ pour un café gourmand qui fait apaine une gorgée !!!😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Abigaelle.a
Le 16/02/2023 à 08:54
Nous y sommes allés en après-midi avec ma famille et nous avions pris des goûter pour les 2 plus jeunes et pour nous également, mais il manquait quelque chose, il n'y avait pas de serviette pour s'essuyer les mains, ce n'ai pas grand chose.. mais quand les glaces des petits sont arriver, une des cuillères sur le plateau étais sale et l'une des glaces n'étais pas celle que nous avions demander, ce n'est pas grave mais juste vérifier avant de servir 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Tom.i
Le 11/02/2023 à 12:11
Le personelle et très agreable souriant et les commande sont arriver très rapidement je conseil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Sonia.a
Le 10/02/2023 à 18:21
Je veux bien penser que c'est pas facile de contenter tout le monde mais quand même. Une priorité incontestable pour le service en salle au détriment du service comptoir. Quand vous voyez votre poche prête depuis 20 mns en attente avec le hamburger à l'intérieur et que cette dernière vous est servie 30mns plus tard. Résultat tout est froid. Le personnel semblait complètement débordé et surtout désorganisé. Apparemment loin d'être la seule dans cette situation ce jour-là. Du coup, terminé la Couronne, maintenant Soyaux. Rien à voir.....pour l'instant. En plus, sans avoir demandé, ils ont utilisé mes points bonus. Ma carte étant au max. Beau geste, bel esprit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Thomas.o
Le 09/02/2023 à 21:10
Les boissons et la glace d'abord puis il faut se stationner et attendre le chaud... La glace a donc bien le temps de fondre... Le sac avec les boissons lâche en sortant de la voiture du coup toutes les boissons perdues.... Et pour finir ce mc flury il fait vraiment pitié, même pas la moitié du pot en comptant le daim... Mon dieu Mc Donald est réellement en perdition. Les concurrents s'en frotte les mains !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Chloe.o
Le 26/01/2023 à 18:57
Service rapide lieux très propres et personnel souriant
Com.s
Le 26/01/2023 à 18:51
Service rapide et rien ne manque, salle très propre et personnel poli. Je recommande.
Mélinda.o
Le 20/01/2023 à 19:32
Merci c’était très bien ! Manager super gentil !! Équipe au top et accueillante. Nous avons était très content.
FRECHAIN.e
Le 13/01/2023 à 19:38
Attendre 30 minutes pour une commande en constatant qu’il y a beaucoup d’erreurs de commandes pour les autres clients aussi. la manager vous explique que c’est à cause d’un beug de la borne alors que 3 personnes vous ont dit que votre commande va arriver. Pas de qualité de suivi Aucune excuse ni contre partie pour l’attente et la manager qui vous prend de haut sur un ton insolent et bien là ça ne passe pas. L’esprit Mac Do a bien changé ! Très déçu je déconseille Soyaux fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Florence.v
Le 12/01/2023 à 16:47
Salade Cesar ou le poulet était pratiquement absent ! Je ne parle pas de la quantité qui diminue de plus en plus ! Un grand potatoes qui ressemble à un petit... C'est la crise 😫😩
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
haïvy.a
Le 08/01/2023 à 14:51
Pour avoir tester beaucoup de restaurant McDonald’s je peux dire que c’est l’un des pires..très sal, personnels pas accueillant et insultant, ne prend pas en compte la commande, il manque beaucoup de chose, on m’a donné à emporter alors que j’avais demandé sur place, pas professionnel dutout je vous conseille d’éviter de s’y arrêter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Céline.e
Le 08/01/2023 à 14:10
C’est sale. Pas aimable. Lés sandwichs sont écrasés. Impression de déranger quand on demande un échange. N’allez surtout pas aux toilettes. Endroit à fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
hairouddine.o
Le 05/01/2023 à 17:04
Je vais la bas juste pr la glace sunday caramel j adore j avais pris osi un menu et des l ouverture je voi une mèche de cheveux je suis parti le dire doucement mai c'est pas grave sa arrive on la refait avc grand plaisir merci infiniment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Momo.h
Le 21/12/2022 à 21:56
Un personnel aussi aimable qu'une porte de prison, un burger reçu en kit, je pensais commander McDonald's et pas ikea. Puis il serait préférable d'avoir le burger sans qu'un membre du personnel croque dedans, ou je sais pas ce que c'est mais ça ressemble bien... Merci au personnel d'avoir rien oublié dans la commande, sauf le respect envers la clientèle. A FUIIIIIIIIIIRR
Jane.u
Le 21/12/2022 à 16:44
J'ai eu la chance, ou la malchance, (je pencherais personnellement vers la deuxième option) de passer par le McDo de Soyaux ce mercredi 21 décembre. Je suis passée au Drive, étant pressée, pensant que le service de ma petite commande allé être rapide. Apparement je me méprenais totalement puisqu'après 15 minutes de longes attentes après le paiement je n'étais toujours pas servie. Je précise quand même que ma commande se résumait à 2 coca et un donut. Évidemment quand une personne a enfin déniée s'intéressait à ma commande c'était pour m'annoncer que mon donut n'était plus disponible et que je devais, par conséquent, en choisir un autre. Je connais des traiteurs qui travaillent plus vite que ce soit disant FAST food. Au cas où je préfère faire la traduction de FAST: en français ce la signifie RAPIDE. Voilà j'exprime simplement mon mécontentement, merci encore pour ce service admirablement médiocre expliqué par un manque de personnel, apparement les affiches publicitaires de McDo recherchant des employés ne fonctionnent pas trop. Aurevoir et à jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
jeremy.u
Le 12/12/2022 à 14:35
Quand nous avons règler en drive la personne qui nous a fais l'encaissement nous a pas dit bonjour , ni combien sa coûte , ni bonne appétit , ni bonne après midi je trouve sa honteux !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
pierre.o
Le 27/11/2022 à 15:35
Innaceptable, peu de client , 30 mn d'attente, frites froides, aucune formule de politesse, certe on sait que c'est un fast food mais la faut pas abuser . Surtout quand les prix sont identiques à ceux de restaurant beaucoup plus qualitatif. Ce McDo est pire que celui de Montparnasse a 2h00 du matin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Cecile.e
Le 07/11/2022 à 00:27
Pour commencer, je met une étoile car je ne peux pas mettre moins. Macdo plusieurs fois fréquenté et toujours la même chose. Deuxième nous avons fait une commande ce soir que nous avons été récupéré au Mac drive, arrivé là bas les deux personnes qui prennait les commandes n'était pas du tout agréable... Ensuite on nous à donné les boisons et on nous a demandé d'attendre... Nous avons attendu une grosse demi heure pour deux Happy Meal et 3 sandwichs. Au final arrivé chez nous à 15 minutes du MacDo nous remarquons que dans les Happy meal ils se sont trompés, pas délivrés alors les enfants été très déçu, un sandwich personnalisé qui ne l'a pas été (sans sauce sans oignon)donc pas pu manger. On avait demandé trois coca dont 1 sans sucre (Car la personne à du diabète) aucun n'était indiqué, les trois avait le goût d'eau et impossible de savoir lequel était sans sucre (se qui aurait pu causer de grave problème de santé à la personne diabétique). Frites moles et potatoes terreuses... Commande non respecté du début à la fin. Enfin bref, cela nous as enfin décidé à ne plus fréquenté cette établissement Ce macdo garde bien sa réputation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
kocasse.t
Le 05/11/2022 à 13:00
Très bon macdo, ils ont mis 11 minutes pour nous servirent. Mais il faisait très froid car la climatisation a eu un problème ducoup ils ont dû appelé engie et ils sont arrivés assez rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Emmanuel.o
Le 04/11/2022 à 20:51
Je vais à ce McDo depuis plusieurs années. J'y suis allé mercredi soir, et c'est la première fois que je suis autant déçu, j'y suis allé avec 5 amis les chevalets étaient inversés donc les commandes aussi. Le pire c'est les vendeuses, désagréables, on avait l'impression de les déranger vraiment très irrespectueux envers les clients. Celui de Champniers est mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Elodie.u
Le 30/10/2022 à 19:34
Commande critique, il manque la moitié de la commande on en fait part au personnel plus de 20min d'attente pour avoir 5potatoes et une frite. Personnel incompétent et non serviable envers le client
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
NOSREDINE.A
Le 29/10/2022 à 14:12
Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins commande click and collect absolument rien à voir avec ma demande après avoir appelé et être tombé sur le responsable, Il se trouve que c’est de ma faute parce que je n’ai pas vérifié la commande(inadmissible). J’ai dû alors retourner au McDo pour changer ma commande qui est à 15 minutes de chez moi, j’ai eu droit à aucune excuse alors quand on ne sait pas être commerçant et qu’en plus de ça incapable de reconnaître ses erreurs il faut changer de métier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Rachel.
Le 26/10/2022 à 17:35
Bon dans l’ensemble mais ça fait 3 fois qu’on demande les livres dans les happy meal et qu’on a rien. Pourtant on paye les livres quand on les demande …. Donc les petits sont dessus comme ce soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Nicolas.s
Le 18/10/2022 à 08:21
salle pas tres propre. a peine 19h le sol colle sous les pieds. certaine a se demander ce qu elle faisait la...bref donne pas envie d y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Kyrian.
Le 02/10/2022 à 11:32
Comme toujours vers 19h30, un peu d'attente mais ça reste raisonnable, j'ai eu mon menu chaud et complet c'est le principal pour moi.
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Jean-Michel.l
Le 25/09/2022 à 22:39
Service rapide après commande. Superbe personnels. Je suis très content et je recommande vivement. Biz à tous
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Brice.a
Le 12/09/2022 à 07:40
Artisan ou vacancier en fourgon n'allait pas dans se McDonald's à 22h10 si vôtre véhicule ne passe pas sous le portique du drive il ne vous serviront pas même si vous êtes à pied pour le drive et même si il reste des clients dedans malheureusement j'étais pas le seul
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Vanessa.o
Le 07/09/2022 à 21:48
Sur le chemin du retour de nos vacances en Dordogne, nous nous sommes arrêtés pour Déjeuner avec nos filles de 4 et 7 ans. Propre, personnel accueillant, jolie décoration d'été que mes filles ont adoré!
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Daredevil.7
Le 05/09/2022 à 20:03
Toujours excellent, accueil nickel le magasin propre,aller seul petit point négatif quand je commande plusieurs sauce et que je paye s'en n'ayant la moitié c'est dommage mais sinon tout le reste est super(PS le 280 ne l'arrêter jamais 🙏je suis comme Homer Simpson devant ^^)
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PsrY.f
Le 03/09/2022 à 19:05
Raccroche au téléphone, dès que je pose ma question. Je sais que vous êtes très occupés mais faites un effort, juste répondez-moi je ne peux rien pour vous, au revoir ça serait déjà un bon point. J'ai appellé 10 secondes le samedi 03/09 à 18h50 pour une commande d'un service de livraison bloqué car en préparation. Je suppose qu'il n'y a pas de livreur disponible c'est pas votre faute, mais j'aurais aimé savoir pourquoi le restaurant bloque l'annulation de la commande.
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Delphine.a
Le 28/08/2022 à 15:31
Boisson non conforme à la commande et une oublié...sans parlé des glaces ( 3) rien à voir avec ce que l'on peut prendre d habitude (très peu) ..après avoir réclamé....le demi Mac fleuri et les sunday ..sont.la même chose ! ( fais devant nous) A voir tous les commentaires négatifs il serait temps de ce pauser des questions !!!!
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nicolas.a
Le 22/08/2022 à 15:09
J'ai mangé hier manqué de chose en plus les employés sont très lent des frite froid et surtout il sont jamais de sauce même quand tu en demandes ! innamisible je suis vraiment déçu 😞 je ne irai plus jamais dans ce McDo est en plus j 'ai eu trop mal aux ventre est pourtant j 'ai mangé un Burger
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solenn.a
Le 14/08/2022 à 15:42
Hygiène déplorable, j'ai utilisé les wc car vraiment pas le choix (un seul WC ce n'est pas assez) Le personnel semble perdu, et très ravi de travailler ici (même si j'ai conscience que c'est pas un boulot facile il y a un minimum) nous regrettons de nous y être arrêté.
Réponse du propriétaire :
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Maxence.
Le 10/08/2022 à 14:56
Restaurant très convivial, je recommande fortement
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marion.
Le 06/08/2022 à 22:09
Après une dizaine de tentatives…. Les frites et potatoes sont systématiquement froide!!!! En dehors d’une serveuse extrêmement désagréable ce soir, d’habitude et en salle les membres du personnels sont plutôt serviable et agréable !
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Anthony.A
Le 05/08/2022 à 20:12
100% de commandes imparfaite....cette fois c'est de la flotte au lieu du fanta ! Et le pire c'est que soit disant ils devaient désormais faire attention. Heureusement ! Heureusement que livreur, lui est top !
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Cyril.a
Le 31/07/2022 à 19:48
Sur le retour des vacances ce dimanche 31 juillet, un arrêt comme a son habitude avant de rentrer. Lieu plutôt agréable habituellement..ce n est pas le cas aujourd'hui. Il est inadmissible en tant que manager (demoiselle à lunette, chevelure coloré rousse/violet) de parler à ses employés, sûrement de jeunes saisonniers terrifiés devant les clients dont nombreux se sont fait la réflexion comme nous. Il faut qu elle change de metier. Ce n est pas très accueillant
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Stephanie.a
Le 31/07/2022 à 19:46
Bonjour, Nous sortons à l'instant du Mac do et nous sommes outrés de voir comment la manager parle au personnel. C'est inacceptable. Et nous étions pas les seul clients à dire qu'on ne peut pas traiter le personnel comme ça.
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Oier.
Le 30/07/2022 à 09:39
Pour un restaurant rapide j'ai été surpris. Première fois que je mange si bien dans un McDonald's les sont chaud ce qui n'est pas souvent le cas, accueil très sympathique
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Alexandre.a
Le 28/07/2022 à 13:54
Je viens ici modifier mon dernier avis qui était positif..malheureusement ce dernier change à cause de ma dernière visite dans ce restaurant McDonald’s ou moi et ma famille de 5 avons été très déçue..pour commencer j’avais taper sur place avec dés café et des desserts remis plus tard mais nous avons été servis avec des poches à emporter et quand nous avons fait la remarque on nous a dit que c’était notre faute de plus on a eu que 3 sauce pour 5 et on a eu à faire à une serveuse désagréable et insultante qui a eu le culot de vouloir nous faire payer la sauce qu’on a demander en +. Je vous conseille pas du tout de vous y arrêter.
Réponse du propriétaire :
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Val31.m
Le 17/07/2022 à 21:39
Des incapables des boissons qui font 30 degrés, des frites molles comme quand ça sort du micro ondes. Tu demandes des sauces tu les à jamais. Je sais pas organisation à revoir ou remise à niveau de l'effectif mais la réputation de ce Macdonald est bien confirmé. Lamentable de payer aussi chère et d'être servie comme ça.
Réponse du propriétaire :
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Monsieur.
Le 12/07/2022 à 17:20
L'arnaque avec le MC Fleury,on pense avoir un pot bien fourni.Mais non il y a du vide au milieu 😱
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Herve.e
Le 11/07/2022 à 08:54
Beaucoup d'attente devant la borne, une offre menu qui ne s'affiche pas ou n'est pas accessible :une demande de sandwich rejetée car pas dans la formule... Bref un mode de communication ni très clair, ni efficace un peu décevant vu l'outil déployé. Plutôt food que fast!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Juliette.l
Le 07/07/2022 à 13:04
Magnifique expérience ! Je ne comprends pas les commentaires, l'endroit est propre, rénové, et le personnel très sympa!! Je reviendrai dans ce mac do!! :)
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Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
christopher.o
Le 04/07/2022 à 14:56
Problème de check sunday et l'employé qui me sors que si la glace est très froide c'est qu'il fait très chaud !!! Dit juste que y a un problème sur la machine !!! Ça arrive...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Hélody.a
Le 29/06/2022 à 19:33
Je sort du drive alors que j'ai commandé un sandwich mozzarella, je me retrouve avec un sandwich qui n'a rien à voir !!! Pas de salade , pas de tomates, pas de mozza mais à la place du bacon (je n'en mange pas) , d'énormes cornichons que j'ai retiré aussi , une sauce avec des pépin et un fromage qui à un vieux goût passé ... Si seulement le sandwich était mangeable mais là 😰 c'est juste pas possible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
claire.i
Le 26/06/2022 à 21:16
Une honte! Travaillant dans la zone et maman de 2 enfants, nous fréquentons régulièrement ce fast-food… il y a toujours des oublis dans les commandes… obligé de contrôler chaque commande maintenant! Aujourd’hui le pompon: pub TV avec wavy fries arrivé devant un mot collé pour nous informé d’une rupture de wavy et de potatoes! Et la fille qui prend la commande ose te demander avec quoi tu veux ton sandwich! Ben avec des frites puisqu’il n’y a plus que ça à part la salade! Bref de plus en plus décevant… j’ai beau travailler et habiter pas loin je choisirai dorénavant un autre commerçant de soyaux qui fait de bons burgers et menus enfants également
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Frederic.a
Le 07/06/2022 à 20:22
L'un des seuls Mac Donald's en France à faire des potatoes fines et croustillantes, merci 😍 Pour le reste de la commande, les hamburgers était bien, fromage assez bien fondu (contrairement à d'autres Mac Donald's qui te mette la tranche cru). Je suis passé à 13h30 .
GUERIN.�
Le 30/05/2022 à 18:57
La même qualité qu'un autre Mc Do. le Cheddar Bacon serait pas mal si il n'y avait pas une sauce à base de tomate.
Réponse du propriétaire :
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Marjorie.
Le 29/05/2022 à 19:55
Nous commendons une salade iltalienne mozza il dois normalement censée y avoir quant même des pâtes dedans a notre grand étonnement en ouvrant la boîte une dizaine de pates qui ce battent en duel dans la boîte la salade était mâché et pas belle , sur le menu happy métal il manquer le yaourt à boire les sandwichs le pain était beaucoup trop cuit enfin vraiment déçus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
cynthia.u
Le 09/05/2022 à 20:54
Premiere fois que nous venons à celui de soyaux( très déçu) d'habitude nous allons à celui de Champniers, Accueil pas très agréable ( ton sec), en plus heureusement qu'on a vérifié la commande avant de partir car la poche de frites et potatoes chaude étaient avec les glaces qui d'ailleurs étaient liquides et pas très garnies, comparé à Champniers qui ne mélange pas froid et chaud et qui sont plus généreux.
Réponse du propriétaire :
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Sebastien.e
Le 28/04/2022 à 14:16
Trop d'attente au six bornes, un toilette sur deux fonctionnait,donc Fil d'attente, trop d'attente debout, surtout avec une cheville plâtré (environ 15 minutes) enfin trouvé une table.. On c'est fait servir à table sans que la serveuse nettoie et cela ne l'a pas choqué ( salade et miettes sur la table). Revoir les consignes d'hygiène à ses collaborateurs. Mr Sébastien Tessier
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
PIERRE.�
Le 26/04/2022 à 23:01
Je n'aime pas mettre de mauvaise note mais là c'est la catastrophe : WC homme HS, WC femme sale, materiel cassé notamment banquette et pouf déscellé, attente de 45 mn en salle pour être servi et il manquait la moitié de la commande. On voyait les voitures sortir de la file du drive, d'autres personnes quittaient la salle en colère. Frites et hamburgers froids, fromage non fondu, mal faits (big mac de la taille d'un Cheese enfant). Peu de personnel. C'est la première fois qu'on voit ça dans un Mac Do. Ça amène à s'interroger sur l'hygiène en cuisine. Je mets juste une étoile bien mérité pour les excuses et la gentillesse du serveur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
julien.u
Le 24/04/2022 à 15:40
Oublié systématiquement des éléments payés, si les équipes ne sont pas sérieuse, il s’agirait de les changer. Ou peut être voir à reprendre la formation du manager. Il y a des dérives ici qui vous font perdre de l’argent et à nous également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Madeleine.i
Le 21/04/2022 à 20:14
Sur ma commande un 280 avec une frite moyenne commandé un 280 avec un patates un double cheese avec patates plus 2 menus enfants. Il manque la frite moyenne . C'est vraiment pas la première fois que la commande est incomplète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Caloux.a
Le 19/04/2022 à 23:56
Je m'y arrête de temps en temps l'équipe est sympa et les tables sont propres. Le Personnel est accueillant. Les écrans tactiles sont un plus non négligeables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
fred.a
Le 18/04/2022 à 13:16
Nous faisions le trajet Poitier - perigueux quand nous viens un petit creux… Nous nous arrêtons donc dans ce mcdo Premièrement les bornes sont très mal placées et difficile d’accès dans un sens… bref nous commandons et la à la fin pas de café avec une réponse de la manageur comme quoi la machine est en panne… ça peux arriver Du coup nous attendons notre repas mais au service le serveur nous reverse l’intégralité du coca sur mon neveux et ma femme… gêne absolu du serveur et nous meme Par chance nous avions du rechange dans le coffre, le serveur c’est de suite excusez et a nettoyer rapidement malgré son catastrophisme Il nous a également dit que le repas serait par conséquent offert ( le minimum ) sachant que les basket en cuir blanche et le sac Louis Vuitton de ma femme étaient tachées. La manageuse est venu nous voir en nous disant juste d’essayer de le laver et voir plus tard si les taches partent… Nous nous mettons à manger un peux agacé Au bout de 5 min le serveur nous ramène le coca en nous demandant si on avait été remboursé, malheureusement ce n’était pas le cas A la fin de repas nous sommes allez à la caisse pour demander le remboursement du repas au près de la manageuse nous attendons bien 5 min de plus pour qu’elle daigne nous adresser un regard … elle a essayée de se faufiler mais à quand même rembourser au vu de mon agacement … C’est quand même malheureux de devoir faire dès pied et dès mains pour régler un litige comme celui ci ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Tyssem.a
Le 16/04/2022 à 21:49
Alors arriver pas très chaleureux, me manager nous a même inviter à nous rembourser et partir manger autre part, très grosse erreur dans la commande, table et sol pas propre( collant, déchets par tous...) Toilette pas propre avec des poubelles qui déborde, de l'urine de partout ect... Repas froid,ICE tee gazifié (j'aimerai bien en connaître la marque) burger qui tombe( salade,ketchup,poisson) poisson pas cui... Voilà très décevant et avec regret pour mon entourage invité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Mathilde.a
Le 16/04/2022 à 21:47
Par le commencement, une arrivée collante (les chaussures collées au sol), ensuite un accueil pas très chaleureux ainsi que un manager qui nous conseille de se faire rembourser et changer de restaurant. Une assez grosse erreur de commande (ice tea accompagnée de bulles ainsi que repas froid). Des toilettes pas très propres. Bref pas un très propre endroit pour manger.
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Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
marie.e
Le 08/04/2022 à 22:38
Nous venons de nous y rendre pour consommer le vendredi à 22h30 et on nous annonce qu'il est fermé à la vente en salle. Ceci est inadmissible d'autant plus qu'il signaler qu'il fermé à 23h Bref je ne recommande pas
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Simon.e
Le 29/03/2022 à 20:58
Un service pire que exécrable, plus de 20 mins et toujours en train d'attendre pour se faire servir. Des employés sans motivation qui bouge à 2h à l'heure, une cotorepe qui s'amuse à ébouillanter ses collègues aux friteuses et balance les commandes sur le comptoir avec les produits à demi emballés... Pire expérience au mcdo de ma vie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Florence.o
Le 13/03/2022 à 14:07
Je viens pour vous dire que déçu du macdo de soyaux deux fois de suite commande d une glace macfleury au chocolat et on vous donne une glace vanille coulis chocolat et le lendemain je commande pas de sauce à frite il me manquer mon cookie est plus fort c est qui les facturé et quand on appelle ça sonne occuper toute la soirée et que le lendemain on vous dit c est top tard fallait faire la réclamation le soir même donc à l avenir je pousserait mon trajet au Burger King on est mieux servi et surtout eux noublie rien 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Damien.h
Le 07/03/2022 à 22:06
Pas arrangeant du tout!!!! j'arrive je commande on me dit que y a un ingrédient qu'ils n'ont plus du coup je suis obligé de prendre autre chose de moins cher et arrivé à la caisse on me dit à désoler on ne peut pas rendre la monnaie sur votre chèque vacances parce que la commande n'est pas assez élevé (alors que c'est du à leur manque d'ingrédients) du coup obligé de repartir car aucun autre moyen de paiement merci bien je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est avec regret que j'apprend que votre visite dans notre restaurant ne vous a pas donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir tout de même de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Victoria.a
Le 09/02/2022 à 11:24
Ne venais pas à 11h sinon on vous sert le pain de la veille hyper dure et degeulasse. C’est plus ce que c’était, sa donne la gerbe de me dire que je mange quelque chose qui a traîné la veille ( sens rire mon pain du bas et du comme du béton )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Lucas.i
Le 08/02/2022 à 22:29
Lieu conviviale et familiale ou la bonne ambiance règne, je vous conseille d'organiser vos anniversaire la bas même si en raison du covid ils sont annulé, adressez vous à l'assistante de direction, celle-ci se feras un plaisir de vous accueillir déguiser. En ce qui concerne le service reste rapide, l'hygiène du restaurant est irréprochable contrairement à d'autre fast food. N'oubliez pas venez comme vous êtes papalapapa humhum.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Annelise.
Le 07/02/2022 à 12:54
Expériences toujours très bonnes, les équipes sont assez rapides, très agréables et compétentes. C'est avec plaisir que je viens plutôt régulièrement. Selon moi, c'est le meilleur restaurant McDonald's du coin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Claire.v
Le 01/02/2022 à 20:10
Déplorable ! C’est inadmissible, je suis venue en caisse pour régler ma commande, celui qui semblait être le manager (chemise rouge) n’a même pas daigné dire bonjour et a balancé le prix à peine arrivée. Cela ne donne pas une bonne image surtout de la part d’un responsable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Amaury.
Le 01/02/2022 à 12:25
Je suis venu manger le midi, je fais ma Commande, j’arrive pour payer au comptoir directement pour pouvoir avoir la remise étudiante avec les 6 nuggets, il me dit « il faut le faire sur la borne » je lui dit demande donc d’annuler la commande pour que je la refasse comme il faut, ce qu’il refuse car « la commande est déjà en préparation. Je précise que c’est le manager avec des lunettes et une chemise rouge qui m’a encaissé. C’est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Olivier.o
Le 17/01/2022 à 21:14
Commande passée sur internet pour retrait en magasin. Instruction au mot prêt Rendez-vous au comptoir. Identifiez votre commande auprès d'un équipier et récupérez la. Sur place, on me demande le pass sanitaire (pour une commande à emporter)... Pourquoi ? On me dit de ressortir du McDo (-1°C super) pour saisir le numéro de commande et la clé aux bornes extérieures (il y en a à l'intérieur...). Ensuite préparation de la commande.... A quoi sert de commander sur internet à part de se geler les couilles. (désolé pour l'expression) mais il y a un bug dans l'organisation de ce restaurant.
Maria.a
Le 15/01/2022 à 09:16
Un vrai poison ! Une cuisine à base de déchets ! Dégoûtant! En plus d’être très mauvais, deux heures après avoir mangé, on à faim…une cuisine qui ne nous nourrit pas du tout. A banir définitivement de nos assiettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Sylvia.E
Le 31/12/2021 à 10:48
Commande passé à 19h27 livraison prévue à 20h00. 20h30, j appelle on me dit le livreur arrive chez nous dans 3 minutes ! Je rappelle 24 minutes après, on me dit il n y a pas de livreur🤔. Vous vous moquez? Mais votre commande est prête, madame 🤣, et vous me livrez froid??🤦 Après 21h le restaurant a annulé ma commande après mon 3eme coup de fils!🤣. Inadmissible, l interlocuteur était de mauvaise foi à chacun de mes appels! Perte de temps, on a commandé au Buffalo des bons burger et livré rapidement !
Clara.u
Le 20/12/2021 à 19:32
On a prit deux menus 280 et on a pas eu les chaussettes mc do, on les a réclamer deux fois on nous a répondu qu’ils y en avaient plus. Je ne trouve pas sa normal d’en faire la publicité si vous n’êtes pas capables de les avoirs ! C’est de la publicité mensongère ! Surtout qu’on a prit des menus exprès pour les avoirs je trouve sa abuser
Lucie.o
Le 05/12/2021 à 16:41
La serveuse qui fait tomber un sachet de sucre devant moi le regarde mais ne le ramassé pas Elle est ensuite repassée plusieurs fois ,a regardé mais ne l a surtout pas ramassé. J ai fini par le déposer sur le comptoir en partant. Désolant !Frites pas salées et tièdes. Bof!
Boudha.I
Le 27/11/2021 à 13:37
Pitoyable, demande du pass sanitaire à plusieurs reprise, ( à l'entrée puis au borne), et un oublie de commande, (toutes les frites et potatoes)sur mes 3 menus commandé. Des musiciens c'est sympa mais à côté des caisses c'est pas ouf.
Gérald.o
Le 30/10/2021 à 15:20
On nous fait une pub d enfert a la télé sur le hygiène. Et les tables ne sont même pas nettoyé, pas désinfecté Un problème sur un dessert mac fleury Manque un aliment. ... Dessert fondu on est obligé de refaire la queue. Et il nous rajoute l aliment sur le dessert fondu au lieu de le refaire Merci le service Je déconseille absolument et surtout la lenteur du service...
D..o
Le 09/10/2021 à 23:06
Au drive Je demande trois menus identiques, je règle 24€, je me rend compte qu'il manque un menu... On me demande 14€ pour le troisième menu oublié... Je conteste en expliquant que ça devrait faire 12€.... Pas facile, la communication se complique. J'attends plus de dix minutes supplémentaires pour un simple menu. Je ne reviendrai jamais !
Arlette.i
Le 29/09/2021 à 00:33
Excellent accueil , pas de trop longue attente entre le paiement et le service à table . Bonne amabilité du personnel . C'est très important à mon sens vu la difficulté de vivre avec les conditions sanitaires actuelles .
Elodie.a
Le 22/09/2021 à 07:34
Personnels agreable et réactifs. Restaurant toujours tres propre. La borne de commande 1 au drive ne fonctionne jamais... C'est un peu dommage je trouve vous gagnerez sans doute un peu plus en rapidité 😊
Claire.h
Le 29/08/2021 à 13:09
Pas rapide du tout. Il n'y a pas beaucoup de monde, mais j'ai attendu plus que d'habitude dans un Mc do. Il n'ont pas l'air très pressé, ni stressé au comptoir et à l'accueil. Plus de 25 minutes pour avoir ma commande, avec 5 personnes devant...
M.o
Le 27/08/2021 à 18:12
Très étonnée de lire les précédents avis. Visiblement on a eu de la chance. Commande récupéree rapidement, tout était bon, bonne organisation et rien a été oublié. Personnel aimable. Et les abords propres. J ai du tomber sur un bon jour !
Patrick.a
Le 26/08/2021 à 12:31
Il faut faire contrôler son passe sanitaire très bien mais après il faut resortir pour scanner le QR code !!! Puis attente 15 mn à la caisse pour payer !!! Pour aller en terrasse il faut sortir par l entrée !!!! en croisant les clients qui rentre !!! À l'extérieur les tables sont sales pleines de miette donc non désaffectées !! et il n es que 19 h et peu de clients
Valentin.
Le 22/08/2021 à 11:33
Mauvaise expérience.. beaucoup d’attente pour récupérer une glace hors rush (en plein après-midi) et ambiance tendue en cuisine et devant. Le restaurant est très sale également.. à fuir !
Sandra.h
Le 08/08/2021 à 13:31
Vraiment pas propre sol plus que sale , dégueulasse !!! Les tables pareil !!! Les serveurs en salle pas des rapides tourne 2 fois et finissent enfin par vous trouver !!! Savon fini ne prennent même pas la peine de changer on en pose un a coté démerdez vous pour vous en servir !!! Les toilettes n'en parlons pas !!! Vraiment revoir l'organisation c'est de pire en pire !!!!
Julie.
Le 30/04/2021 à 14:11
Cela fait des années que nous allons dans ce McDo et c'est terminé. A chaque visite son problème. Ils sont toujours en rupture des offres du moments (plus Royal Deluxe ce midi), sauces toujours oubliées, sandwichs toujours mal fais peu importe l'heure, attente trop longue, quand ils ne sont pas en rupture de glaces aussi, leur recette du Sunday se résume à un fond de glace et 3 gouttes de caramel. Tellement excédée un soir il y a quelques mois que j'ai appelé et eu un manager au téléphone qui m'a répondu Si on devait dédommager tous les personnes insatisfaites, on s'en sortirai pas madame belle relation client !
Agnes.r
Le 21/02/2021 à 14:50
Il me semblait que je venais pour de la restauration rapide.... Attendre 28 minutes sa commande après avoir râlé 2 fois, ce n'est pas normal. Et n'avoir ni geste commercial, ni escuse ce n'est vraiment pas normal. Quand il nous manque pas la moitié de notre commande,on l'a réceptionne froide... Le système de commande et de préparation est à revoir... Ne vous étonnez pas du turn over de votre entreprise malgré la bonne volonté de vos équipes
Cha.s
Le 03/02/2021 à 12:13
Contente de mon passage régulier (oups ! 😅) chez MC Do soyaux. A la différence de BK je n'ai rien de manquant dans ma sac de drive. Le personnel est agréable dans l'ensemble. Ceci étant si des couacs parfois, c'est comme partout, il n'y a que ceux qui ne font rien qui ne font pas d'erreur !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Jessica.e
Le 27/12/2020 à 17:03
Ça faisait longtemps que je n avais pas été mais j'ai été déçue. .....préparation de la commande ok et je ne pouvais pas attraper ma poche alors l hôtesse l a poussé donc tout est tombé super 👍et il a fallut que se soit moi qui demande que l on me refasse mes boissons ..... Donc je pense que je ne suis pas prête à y revenir 😈
Sandy.o
Le 27/12/2020 à 05:31
Vu les circonstances on a été obligé de passer commande au drive... Un peu long... On a mangé sur le parking. Extérieur et intérieur fermé... Comme d'habitude les frites et le cheeseburger étaient froids, pas très agréable à manger. C'est pas à défaut de ne pas leur avoir notifié....
Marjorie.e
Le 03/09/2020 à 22:21
Edit 14/09/23 - Toujours n’importe quoi au McDo de Soyaux. Il fallait déjà vérifier que la commande était bien complète, maintenant il faudrait aussi vérifier que les burgers sont bien réalisés. Reçu ce magnifique croque mcdo sans jambon et sans fromage, juste le pain de mie. Un délice 😡 Une seule petite étoile car à chaque fois (vraiment !), il manque quelque chose dans la commande, ce qui n'est jamais le cas dans les autres restaurants de la chaîne (La Couronne, Champniers). Soit on s'en rend compte sur place et l'oubli est réparé, soit on ne vérifie pas et surprise en arrivant à la maison, pas de frites ou de dessert dans le Happy Meal... Une fois, ça passe, tout le temps c'est franchement désagréable.
Mateous.
Le 22/08/2020 à 14:19
Il nous manque la salade césar, les serviettes, la vinaigrette. On nous dit qu'on nous l'apporte sous peu. 20 minutes plus tard, la salade n'est toujours pas prête, je suis obligé de me justifier pour qu'il commence enfin à la préparer. L'hygiène des toilettes laisse à désirer. Une honte ce restaurant...
Helene.i
Le 05/07/2020 à 11:21
3 fois que nous y allons et 3 fois que il y a des problèmes avec les commandes un coup il oublie la glace des enfants, un coup il manque un sandwich, et hier c est les boissons des enfants qui sont mal faite ,une était à moitié remplie ? L autres moitié es passée ou la machine es défaillante ou quelqu'un a bu dedans ?et l autres beaucoup trop rempli et en plus le couvercle a été mis dessus etait déjà enfoncée donc vu qu il on mis que les deux coca dans un sac , bah cela c est renversé dans le sac et sur ma robe .,c est inadmissible de ne pas contrôler ce qu il font , certes il font un geste commercial mais , sur le coup les enfants non pas eu la même chose du coup , le geste commercial ne remplace pas l incompétence qui a fait que mes enfants était pas satisfait, surtout que on y va que 2 ou 3 fois a l année..autant ne pas embaucher ce personnels qui na pas envie de bien faire son travail.....
Benjamin.a
Le 21/12/2019 à 11:26
J'y vais depuis plus de 10ans et c'est toujours aussi bon! Je n'ai jamais eus de problème avec ce McDonald's donc je vous le recommande!
Ugo.
Le 04/11/2019 à 15:56
Ça fait 2 fois qu'il manque quelque chose lorsque je passe au drive....ce soir c'était une grande frite. Comme nous sommes rentrés manger à la maison, aucune envie d'y retourner et de reclamer. Le second problème est que j'ai pris un tasty chicken.....dans le burger ce n'était pas vraiment du chicken. Une commande avec 2 menus, 2 problèmes dans mon menu....ça doit pas être mon jour.
Leo.a
Le 27/10/2019 à 00:16
Après un dur match de sport avec toute mon équipe, nous voulions nous restaurer tranquillement et au chaud dans ce macdo. Or une fois rentré on nous annonce qui nous ne pouvons plus commander à l'intérieur mais passer obligatoirement par le drive alors qu'il était seulement 22h30, de plus nous avons dû mangé dans le froid et l'humidité sur la terrasse car l'accès a l'intérieur nous y étais fermé. C'est une honte pour une si grande enseigne de nous proposer un service de si mauvaise qualité. Je ne recommande donc pas ce lieu de restauration.
Laurent.o
Le 06/08/2019 à 23:26
Service d'une lenteur rarement vue, pour aller moins vite il faut reculer. Amis clients et consommateurs, pendant votre temps d'attente de commande observez le personnel et vous comprendrez. En plus il manque des éléments dans votre commande.
San.a
Le 01/08/2019 à 20:52
L'équipe du drive est vraiment désastreuse... Mis à part la jeune fille à la caisse, les autres sont désagréables... Quand à la femme qui nous apporte la commande après nous avoir patienter, elle ferait bien de faire son métier ccorrectement avant de faire des réflexions.. Vu comment elle fait la chef, vérifier la commande est un minimum... Et comme souvent il manque un produit. .
Monia.a
Le 20/07/2019 à 21:07
Nous sommes arriver ont a comma der ont a attendu 30 minutes pour être servie ont a commander des salades mais biens sur il n'y avais pas de salade donc obliger de se faire rembourser se n'est même pas dis sur le tableaux ou ont commandé que il n'y avais plu de salade. Les sandwich sont fais mais les crudité sont toucher avec les mains au lieux de mettre des gants c'est inacceptable sérieux je n'est jamais vue sa. Et pour les glace c'est la même que les salades alors comme sa tout est bien qui fini bien.
Brigitte.u
Le 28/02/2019 à 09:49
Je passe commande à Soyaux, je récupère ma commande arrivé chez moi il manque un mc chiken à mon fils. Je leur téléphone on me dit qu'il vont me faire un geste commercial. Je fais 30bornes pour récupérer le mc chiken à mon fils et la rien. Même pas un désolé et ne parlons pas du geste commercial rien du tout. Franchement je suis en colère car ce n'est pas la première fois.
Pulse.
Le 13/01/2019 à 04:56
C'est avec certitude le Sunday le plus honteux que j'ai pu payer de ma vie. Il est intact sur la photo ! Ha et vous avez oublié les sauces des frites, mais ça c'est classique :)
Virginie.
Le 21/11/2018 à 07:01
15 min à attendre alors qu'il n'y avait personne. Le personnel n'est pas aimable. Nos hamburgers n'étaient pas bons, ils avaient un goût d'huile très prononcé. Je n'y reviendrai pas.
Stéphane.H
Le 06/10/2018 à 19:20
Mauvaise not car attente 15mn et frottez degueux A peine chaude et trop dur comme si elle ont attendues 1 h et pas de serviette !!!!
Frederic.e
Le 19/09/2018 à 19:58
Nous avons attendu très longtemps pour être servi pour les desserts la serveuse à qui j'ai donné le ticket m'a oublié, il a fallut que j'aille au comptoir. Au comptoir j'y suis resté une demi heure pour deux Mac fleury et un squeeze. Ils se bousculent travaillent les uns sur les autres je suis pas prêt d'y retourner. Dommage.
Magali..
Le 28/08/2018 à 07:58
À 11h15, le samedi 25 août c'est juste sale. aucune table n'est nettoyé, le sol est infecte. Les WC femmes sont bouchées donc inutilisable, chez les hommes il règne une odeur abominable donc inutilisable également. L'odeur d'égoût dans la salle du restaurant est très présente dès notre arrivée, heureusement le repas était bon.
MARCO.O
Le 24/08/2018 à 20:23
drive pathétique !!! à chaque fois en heure de pointe c'est minimum 40 minutes d'attentes!!! non mais où on va là... quel est le but d'un drive ? les gens en salle sont plus vite servis que le drive, certains même abandonne l'idée du drive, vont commander à l'intérieur et ressortent avant nous!!!! Dans ce cas là autant retirer les drives...
ALBERTO.u
Le 20/08/2018 à 19:57
Le mac do n'est pas super propre, des miettes et autres saloperies qui trainent sur les fauteuils (pas envie de rester sur place) le personnel est plutôt agréable et 18min pour se faire servir donc en plus froid l'heure est décalée de 7 minutes sur le ticket de caisse d'où le repas froid. Pas génial dans l'ensemble
Léonard.
Le 13/08/2018 à 19:49
20mn pour avoir sa commande de trois burgers, burgers standard à McDo'. Mais une odeur très désagréable ! Et des déchets que les employés poussent pas discrètement dessous les friteuses et autres machines ! Bref, j'ai un gros doute sur l'hygiène !!!! 😵
Bidule.r
Le 11/08/2018 à 14:03
La honte ! 1 toilette pour Femme sans papier pour 200 personnes ! 1 h d attente pour une commande perdue en route. Malheureusement j ai dû gueuler pour arriver à être servie après avoir demandé deux fois gentiment où en était ma commande. Les produits n étaient pas les bons mais peu importe au point où on en était nous n avions pas le temps d attendre 1 h de plus. La jeune fille qui nous a fait notre commande était très gentille et je la plains de devoir travailler dans de telles conditions. Ce concept de service à table est nul au possible !
Mia.
Le 22/07/2018 à 10:14
Accueil au drive déplorable, ni bonsoir ni rien; Vous payez en carte j'espère , Avancez il y a du monde derrière qui attend Pas de glace dans les boissons, pas de sauce, les verres du moment pas dans le sac.... A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Cindy.r
Le 25/10/2017 à 23:11
Déçu, quand tu va chercher ta glace après le repas glace à un quart et en plus pour avoir que du glaçon avec aucune saveur payer 4€25 ça, c’est du vol. A fuir
Stella.
Le 10/08/2017 à 09:58
Triste expérience. Problème de commande liée à l'application générée 2 fois , temps long pour dîner, frites trop cuites , glace donnée renversée dans le sac car ouvert aussitôt après. Bref , on a tout eu .... Nous déconseillons donc vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Marcus.n
Le 06/05/2017 à 11:29
Service à table très rapide
Nicolas.a
Le 14/04/2016 à 23:32
Comme d'habitude toujours des soucis ,pas de milkshake mais ils ne sont pas bloqué en borne et on me fait poireauter 15 minutes pour un remboursement.....et en plus erreur et mélange de commande. C'est la fête....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Les autres restaurants
- 🏪 Burger King (5628 Avis)
- 🏪 Kebab istanbul longuyon (60 Avis)
- 🏪 DILAK PIZZA TACOS (141 Avis)
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💬 Ce restaurant est déplorable, avec des managers de plus en plus inutiles. J'espère qu'ils se reconnaîtront. Quand, après 10-15 minutes à l'écran, la seule réflexion est que l'équipe fais du bon travail, mais qu'ils n'aident pas à aller plus vite et ne vérifient rien, cela conduit inévitablement à des commandes de produits manquants, ainsi qu'à des équipiers incapables de préparer des burgers. J'espère qu'un jour ce restaurant aura un personnel compétent, ou du moins des managers compétents
💬 Commande rapide très bonne qualité Parfait quand on a pas envie de faire à manger
💬 Super bon et super sympa. Les tacos sont super qualitatifs, dans le coin je suis pas habitué. Pas de tacos qui baigne dans l'huile au contraire et avec des produits frais, les frites sont super bonnes. Ma compagne craque pr les tacos falafel et m'accompagne dans toutes mes commandes. Mes enfants adorent leurs frites. Bref le meilleur tacos du coin assurément. Et en plus accueil et service très sympa. Pas de parti pris, juste un client très satisfait et fidèle maintenant.
💬 Franchement une équipe au top, un service et un accueil chaleureux, des plats de qualité, un travail très propre et minutieux, si vous êtes à la recherche de saveurs et de goût vous êtes à la bonne adresse, n’hésitez pas à commander et à faire pareil, votre avis est important ! Bonne dégustation !!!
💬 Burger pris au camion en face d'Alstom. Bien content du resultats. Les produits semblent frais . Le goût est bon. C'est rapide . A retenir
💬 Était bon à l'époque, depuis 6 mois environ, un des employé froid, lorsque je suis a l'extérieur et crois que mes enfants sont venus seuls : sert les adultes avant et donne des ailes trop cuits !!!! Je préfère mille fois Maxi chicken rue de Paris!!
💬 Médiocre. Mes nuggets n’étaient pas cuit, les poubelles débordent impossible de jeter nos déchets. Le manager ne sait pas gérer une équipe, manque d’organisation. Employés débordés en manque d’effectif.
💬 Aller avec les yeux fermée c'est tellement magnifique la qualité et la quantité et présente 🫡 TEAM LABAROCHE
💬 Jusqu'ici je n'ai jamais eu de problème avec ce restaurant. Mais aujourd'hui, mon compagnon est passé au drive. Et il y a eu une erreur dans la commande, 6 nuggets au lieu de 9. Déjà que les prix sont de plus en plus élevés, ce n'est pas agréable de se rendre compte qu'on n'a au final pas ce pour quoi on a payé.
💬 Pas une super expérience. On déjeunait sur place un samedi à 14h, mais on n'a pas eu les couverts réutilisables, les toilettes n'étaient pas propres et le sol à l'étage était tout collant. Une boisson avait été renversée juste avant notre arrivée et toujours pas nettoyée après notre départ. Et le Big Mac de mon copain manquait de sauce.