Avis sur McDonald's
📌 1735 Av. de la Mer, 83140 Six-Fours-les-Plages
💬 1802 Avis
Avis sur McDonald's à Six-Fours-les-Plages
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Camille.
Le 10/03/2024 à 10:58
Commande faite le 19.01, on paye pour un sandwich que l'on a pas correctement. On contact le numéro qui est indiqué si on a un soucis et depuis (nous sommes le 10.03) plus aucune nouvelles....... je n'irais plus
Lilou.l
Le 08/03/2024 à 16:56
Nous avons passé commande au drive, Un menu mc first bœuf et un croque mac do, 10 euros déjà ça calme… On vérifie toujours la quantité de produits dans le sac c’était ok. Une fois arrivé à destination (5min en voiture, vitres fermées), on ouvre le sac, frites froides, croque à peine chaud, le fromage encore dur, le burger au poisson tout ce qu’on déteste, donc enfait 10 euros dans le … on est le 8 mars il est 16:30, personne au drive, je peux comprendre à la limite en cas de rush une erreur, mais là c’est vraiment inadmissible pour le prix que l’on paye. Une chose est sûr on vérifieras à chaque fois la contenance de notre sac et je ne me gênerais pas à l’avenir de demander que mes frites soient chaudes !!!!!! Et toute la commande d’ailleurs, c’est un minimum …..
Angelique.h
Le 05/03/2024 à 22:24
Celui de six four très bien pour l'instant
Tom.l
Le 28/02/2024 à 22:00
Un fast food pas super fast, 2 menu mcsmart, j’ai pas demandé la lune!!!!!! De plus les chiffres s’apprennent des le plus jeune âges, comment se fait il que la cb10 passe avant la cb7.SAV plus que désagréable, ne pas s’attendre à une éventuel ristourne. Pourquoi retrouvais-je un morceau de BÉA 13 dans ma boisson, avec ce cirque j’aurais pu m’attendre à de l’isolant mais il n’en est rien. La petite déco n’est pas nécessaire pour un service qui n’en est moindre. J’ai les crocs, toujours rien dans le ventre je songe à une crise d’hypoglycémie.🤮🤮🤮🤮Sur ce bonne soirée je viens de recevoir ma commande je vais enfin le remplir la pense.
Anthony.o
Le 28/02/2024 à 21:55
Un peu déçu de ce fast Food, C’est désastreux de prendre autant de temps pour faire une commande. Même un petit de 5ans met moins de temps pour la préparer. Ou va le monde 🤯 Il sont raciste(je suis d’origine camerounaise)
Nadine.r
Le 23/02/2024 à 11:33
Service au drive extrêmement long , et sans aucune voiture avant vous , que ce soit à n importe quelle heure.
STEPHANE.R
Le 18/02/2024 à 21:32
repas OK mais toujours mal emballé et toujours écrasé du coup comparé à la pud décevant
Cécile.a
Le 15/02/2024 à 20:45
Nous venons tous les jeudis soirs , et toujours très satisfait, c'est chaud, rapide , et merci à la dame en chemise violette qui est la tous les jeudis et qui est très agréable et souriante.
Eva-Marie.U
Le 10/02/2024 à 13:04
Deuxième fois qu'on oublie un article ou qu'on se trompe dans la commande au drive... Évidemment on s'en rend compte une fois à la maison... Cette fois ci on me donne un royal cheese avec une viande au lieu de deux... Par contre on me facture bien la version deux viandes... Dommage... Rectification : McDonald's Six Fours a été très commerçant et a su être à l'écoute de ses clients et a fini par rectifier son erreur. Merci pour votre écoute et votre implication.
Lucas.o
Le 07/02/2024 à 17:03
Ca fait 5 fois en 6 mois que j’y vais par flemme de cuisiner malheureusement car beaucoup de travail, et ca fait 5 fois que je me leve à 2 ou 3 h du matin pour tout vomir. Je sais pas pourquoi j’y retourne à chaque fois. Mais cette fois ci c’est bon j’ai compris. Leurs trucs sont horrible, degueulasse aigreurs d’estomac brulures mal de tete qui se finis par un rejet (vomis) j’ai jamais de toute ma vie manger qlq chose qui me mettait dans cette etat et moi j’y retourne comme un abruti. Maintenant c’est terminé fuyez absolument
Kevin.l
Le 06/02/2024 à 22:58
Ça reste un fast-food mis à part le temps tout est correct
Claudie.e
Le 03/02/2024 à 15:36
10 min de queue au drive, prise de commande:pas de smoothie... On commande boisson chaude, au paiement le garçon nous dit que la machine ne fonctionne pas... Temps perdu pour un manque de communication de l'équipe.
Karine.R.
Le 02/02/2024 à 22:35
Bonsoir ce soir j ai vécu une très mauvaise expérience en attendant ma commande je vois que des nuggets tombent par terre et bien sur il le ramasse et le mets dans le sac un autre me donne ma commande j ai refusé les nuggets c est inadmissible que de la denrée alimentaire au sol soit remis au client cela peut entraîner de grave infection. En plus avant je vois un employé qui renversé un verre sur un plateau qui mouille les hamburgers bien sur ils prennent les hamburger jette l emballage mouille et en remet des neufs. Je suis scandalisée par le manque d hygiene il faudrait envisager une formation en hygiène alimentaire pour vos employés.
Magali.i
Le 24/01/2024 à 08:22
Il manque toujours quelque chose, il faut vérifier sa commande au guichet sinon arrivée à destination vous avez payé des trucs absents et si on appelle la responsable pour lui signifier au bout de 7 commandes foireuses c'est tout juste si ce n'est pas la faute du client. Et un jour dans leur wrapp faudra en mettre du bacon .. c'est hors de prix et on est mécontente du coup le chinois à côté c'est meilleur, plus copieux et ça ne coûte pas une blindé.. on nous prends déjà assez pour des vaches à lait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre service. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à nous excuser pour les erreurs survenues dans vos commandes précédentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous allons faire un point en interne afin de rectifier la situation. En ce qui concerne la question du prix, nous comprenons également que cela peut être une préoccupation importante. Sachez que nous proposons des menus à prix variés pour répondre à tous les besoins. Merci de nous avoir informés de ces problèmes? Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes.
AMG.A
Le 19/01/2024 à 22:27
Arrivée au drive a 21h45 repartis a 22h15 et personne devant moi et mes sandwichs tiède 👿 je pense que le manager doit changer de boulot et sûrement une bonne partie de sont équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Ju.m
Le 11/01/2024 à 12:55
Des incapables alors qu'il y avait que 2 voitures à servir, je demandes 1 MC wrap et j'arrive chez moi et je me retrouves avec un petit wrap et c'est pas la première fois, et les burgers on rétrécit de moitié au passage ! Vraiment terminé ce mcdo de débutant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur lors de votre dernière commande au McDrive™concernant votre McWrap™. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé sur https://www.facebook.com/mcdosixfourslesplages/ Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Marcelle.h
Le 06/01/2024 à 07:13
Steak beaucoup trop cuit et arrive souvent froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcelle, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Stephanie.o
Le 04/01/2024 à 13:45
Très mal organisé.Sur place vers 21h une queue de 30 personnes.Ne pas recommandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Bruno.O
Le 17/12/2023 à 20:14
Erreur de commande, potatoes au lieu de frites, livraison réalisée par uber eats ,arrivée en retard et froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande passée en livraison à domicile. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. La transaction ayant été effectuée par notre partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à contacter directement sa plateforme SAV afin qu'il puisse vous assister. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante
Morgane.i
Le 16/12/2023 à 22:00
Un grand merci à la personne qui s’est occupée de l’anniversaire de notre fille !!! Une grande patience, très gentille, les enfants ont passé un excellent moment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, merci pour cette jolie note ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre venue en restaurant a su répondre à vos attentes concernant l'anniversaire de votre fille. :) Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau. Bonne journée.
Joris.
Le 14/12/2023 à 08:25
J'y suis allé comme je suis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joris, merci de suivre notre philosophie ! 😁 Nous espérons que vous avez passé un agréable moment. À très vite. 😊
Jeux.i
Le 10/12/2023 à 16:03
McDo petit mais chaleureux, frites froides et renvoyées en cuisines… l’employé c’est excuser et ma servi des frites chaudes et fraîches. Je vous en remercie ! En résumé ce mcdo est mieux que celui de la Ciotat qui d’ailleurs je n’irais plus jamais (horrible)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
CYL.O
Le 08/12/2023 à 15:08
Parking très petit... Restaurant respectant les règles Mac Do. Personnel compétent et agréable Cela reste un Mac Do.. rapide et facile pour se restaurer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous allons transmettre votre remarque concernant le parking. À très bientôt nous l'espérons ! 😊
Corinne.
Le 02/12/2023 à 21:36
Très sympa ! ! Un seul hic quand les portes s'ouvrent, on sent vraiment le froid quand on mange a l'intérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les portes. À très vite et bonne journée.
Jennifer.e
Le 30/11/2023 à 11:58
Je tiens à dire que je n ai jamais vu un Mac Donald aussi bien entretenu de toute mon existence. Et non , je vous assure on m a pas payé. Je suis nouvelle habitante sur Six Fours. Tout est parfait, le personnel est un professionnalisme hors pair , compétence, souriant, bienveillant. Bravo à vous ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, un grand merci pour ce très gentil commentaire concernant le professionnalisme de notre équipe et la propreté du restaurant ! Nous espérons vous revoir très vite. 😀 Toute l'équipe McDonald's™ Six Fours les Plages.
Michel.i
Le 29/11/2023 à 19:26
Immonde. Ce macdo est de pire en pire. Tout est trop cuit/sec, arrière gout d'huile de friture dégueulasse. La gueule des hambergers , completement écrasés, la salade jaune et visqueuse. Rien ne va. Formez vos employés, c'est pas possible là, faut prévenir le siège de l'entreprise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre passage dans notre restaurant. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 07 34 24 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Victoria.r
Le 27/11/2023 à 19:50
Le top ! Merci à Gabrielle , une employée pro, souriante, rapide, le top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Merci pour ce gentil retour concernant l'accueil de notre équipière ! À bientôt. 😀
Celia.a
Le 27/11/2023 à 12:24
Le thé glacé macdo une tuerie merci
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 À très vite !
Anita.i
Le 26/11/2023 à 17:48
Très mauvaise expérience. Au bout de 21 minutes, toujours pas servi. Lorsque j'ai demandé à un manager ou en était ma commande (alors que des personnes venues bien après moi étaient servies) pour réponse il m'a dit qu'il était désolé. Lorsque je lui ai dit que ce n'était pas normal, il m'a répondu : Et bien c'est comme ça... (en fait j'ai complètement été zappé) lorsque enfin ma commande arrive, c'est pour m'annoncer qu'il n'y avait plus le donnuts que ma petite fille souhaitait avoir. Aucune amabilité et aucun professionnalisme. J'ai eu l'occasion d'aller plusieurs fois à d'autre Mc Do où vis à vis de la clientèle, l'accueil la rapidité et la correction sont bien mieux représentés 🤨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anita, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre passage dans notre restaurant. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 07 34 24 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Gio.a
Le 19/11/2023 à 19:05
Les frites sont remplies à moitié, la viande dépasse du sandwich de la moitié de sa taille, le personnel n’est pas serviable, expéditif, refusent d’ajouter des produits une fois que j’ai payé et que je veux ajouter d’autres sandwiches Sur facturation et erreur sur le ticket de 10€ en plus Oubli des sauces Je n’y vais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 07 34 24 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Patricia.n
Le 13/11/2023 à 09:15
Lieu propre comme tout les mc Donald's le personnel est surbooké mais aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
Pascal.A
Le 02/11/2023 à 20:17
Déco refaite. Personnel très sympathique. Propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre décoration et l'accueil de notre personnel. Nous faisons de notre mieux pour maintenir un environnement propre et accueillant. Nous espérons vous revoir bientôt dans votre McDonald's™ Six Fours les Plages ! 🍔🍟
Mandragore.
Le 31/10/2023 à 22:09
Un MacDo bien sympathique où je retournerai volontiers. Personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Mireille.a
Le 26/09/2023 à 15:05
Bonjour un établissement propre qui est rare dans les fasfout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mireille, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre McDonald's™ Six Fours les Plages. 🍔 Nous espérons vous revoir bientôt. 😀
feel.u
Le 14/09/2023 à 19:56
Ce 14 septembre 2023. Salle fermé. On prend au drive donc. On demande 2 double cheeseburger (entre autres choses) et on a vérifié sur place. Mais le problème c'est qu'on a eu 2 cheese burger simple. C'est pas la premiere fois qu'il y a un problème. Je voudrais vous contacter pour avoir un geste commerciale. Ça suffit maintenant. J'ai fait des photos et j'ai le ticket de caisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Bastien.e
Le 13/09/2023 à 20:37
Je vois les équipiers charbonner comme jamais mais les commandes mettent beaucoup de temps à sortir. 🤨
Réponse du propriétaire :
Bonjour [Prénom], Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Lexie.
Le 12/09/2023 à 22:44
Bonjour, Bien que je comprenne que le restaurant ferme à 22h au lieu de son minuit habituel, de septembre à octobre, je comprends un petit peu moins le con qui vous sert de vigile ce soir (12/09/2023), qui bloque l'entrée du drive à 22h (sur votre site il est écrit que le service à emporter est ouvert jusqu'à 23h, mais je laisse le bénéfice du doute au gérant de votre page de ne pas avoir eu le temps de modifier), et qui nous dit de partir sans nous expliquer plus que C'est fermé alors que, une fois encore, les horaires sur votre page indiquent le contraire et que cette mesure est complètement nouvelle et inédite. De plus, aucune (non, vraiment, aucune) communication n'est faite sur ces nouveaux horaires (ni sur des panneaux, ni au drive lorsqu'on passe). On est censé deviner, visiblement. Lorsque je fais part de mon incompréhension car je suis vraiment surprise étant donné que rien n'a été dit, le vigile lève les yeux au ciel, soupire et me répond avec un ton agacé comme on réprimanderait une enfant Non mais eh vous êtes la trentième personne à me dire ça, c'est fermé: c'est fermé, au revoir. avec un signe de me faire partir. Je me plie aux règles, je comprends qu'elles soient là, mais que votre employé soit désagréable et condescendant envers mon amie et moi: je ne le tolère pas. Je ne lui ai parlé mal à aucun moment, je n'ai non plus été désagréable. Je mérite le respect, autant que lui. Apparemment, pour cet homme, ce n'est pas le cas et le respect ne va que dans son sens. C'est compréhensible que se répéter soit fatiguant, mais ce n'est pas une raison pour être purement et simplement méprisant et désagréable alors que nos questions surprises étaient entièrement légitimes. Je suis vraiment déçue de cette rencontre alors que j' ai toujours eu de bonnes expériences avec vos équipier.ères en général.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lexie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous transmettons vos remarques à la direction afin qu'un point soit réalisé au sujet des points nommés. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Profil.
Le 11/09/2023 à 14:47
Quand on va chez mac do (surtout à mon âge) on sait où on va... Donc restauration rapide, simple ! Bon, pas de quoi en faire tout un plat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci pour ces 4 étoiles. N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et décrocher cette 5ème ⭐️ ! À très vite, bonne journée 😋
florent.i
Le 07/09/2023 à 22:33
Fermé 22h intérieur comme drive Horaires internet indiquant 23h au drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, Nous sommes navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernier passage au sein de notre établissement et transmettons à la direction en vue de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement.
nouchette.2
Le 06/09/2023 à 03:13
Je n'aime pas les fast food, j'y suis allée pour accompagner ma nièce. L'endroit était assez bruyant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant.
virginie.a
Le 05/09/2023 à 14:12
5 septembre 2023 13h58, commande d'1 cheeseburger au moment de le récupérer il est froid, je le signale la demoiselle le reprend elle me le ramène 1 mn après avec un grand sourire mais toujours aussi froid fromage non fondu, bref dernier jour de vacances on va pas s'énerver mais quand même au prix que cela coûte, vous pourriez faire des efforts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Lau'.i
Le 04/09/2023 à 19:21
Cuisine reste la même de partout en France. Le service il nous manquez plusieurs choses dans notre commande . Jeux pour enfant serais à contrôler
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
David.E
Le 31/08/2023 à 17:30
Repas Mcdo Classique mais équipe très rapide et polie. Bonne expérience, je ne comprends pas les plusieurs avis négatifs
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Virginie.e
Le 30/08/2023 à 13:40
Franchement super au drive ça avance vite il y avais du monde je me suis dit on va attendre et ben non bravo au équipe pour votre rapidité réactivité continuer ainsi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
G.
Le 30/08/2023 à 08:31
Dommage que le service ne soit pas à la hauteur, j'ai du me lever 2 fois car notre commande n'a pas était servi entièrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Stephane.o
Le 26/08/2023 à 09:34
On est arrivé au macdo sur des tables pas propre du tout (sur toute la rangée). La commande est arrivée par deux serveuses pas souriante du tout. La commande était incomplète. Les choconuts sont arrivés avec la commande or on avait précisé que c’était remis plus tard sur la borne. Mais le pire qui m’énerve c’est ce choconuts, je n’ai jamais vu ça dans un macdo, je mets une photo tellement c’est mensongé par rapport à la photo. On va se plaindre et la réponse qu’on a c’est que ça sort du frigo et que ça fond pas bien. Alors pour info j’ai mangé des choconuts dans plein de restaurants dans le Gers, dans la haute Garonne, dans les Pyrénées Atlantique, je n’ai jamais vu ça, c’est coulant. Je vais finir par le seul point positif de ce restaurant c’est la déco qui est jolie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 07 34 24 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Sebastien.U
Le 22/08/2023 à 23:48
Belle décoration mais très difficile d'y stationner. Parking très mal fait. Si vous ratez l'entrée, vous êtes bon pour faire le tour du restaurant dans la file du drive... Comment perdre 10mins en faisant le tour du restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant.
DECARO.l
Le 21/08/2023 à 22:23
J’ai commandé un big mac au bacon et j’ai eu un big mac sans crudité sans sauce sans cheddar que le pain et le steak . Degueu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
emma.
Le 20/08/2023 à 20:23
Pour commencer les frites sont froide et pas bonne. De plus il y a un moucheron dans mon wrap c’est immonde !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous sommes surpris par cet élément étranger retrouvé dans votre produit / commande et nous en sommes navrés. Afin de comprendre ce qu'il a pu se passer et enquêter en interne, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées via les MP de notre page Facebook. Un responsable reviendra vers vous. Bonne journée.
Imene.i
Le 19/08/2023 à 23:48
À ce mac do tjs un soucis Manque toujours quelques chose ou respect pas les commandes Dommages car le personnels es sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imene, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé via notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Manon.u
Le 16/08/2023 à 14:47
L'un des plus propre restaurant rapide que j'ai fais ! Hyper propre je remercie cette charmante dame a cheveux court et lunettes d'avoir pris soin de nettoyer ma table elle a été très gentil ce 15 août au soir, malgré une forte influence la sécurité gère bien le flux et les poubelles sont vérifier, le personnel est accueillant et souriant cela fais plaisir d'être bien servis malgré que ça soit de la restauration rapide merci a vous pour cette agréable moment 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au McDonald's™ Six Fours les Plages. Nous sommes très heureux que vous ayez remarqué la propreté et l'accueil chaleureux de notre personnel et sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment chez nous. Merci encore pour votre avis et votre soutien ! 😊
Nath.e
Le 16/08/2023 à 13:28
Nous avons très bien été accueilli par les membres du personnel (ils sont tous très polis comme d'habitude) .l intérieur très propre et aucune odeur particulière, notre repas était très bien ..bref rien à dire en particulier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au McDonald's™ Six Fours les Plages. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le personnel poli et l'intérieur très propre. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié votre repas. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforçons de toujours offrir le meilleur service à nos clients. Merci encore pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt !
Fatiha.e
Le 13/08/2023 à 14:12
Je mets une étoile pour ne pas mettre zéro. Le pire des MCDO, pas de climatisation, une odeur de transpiration nauséabonde. Un personnel qui s'agite ds tout les sens, on se demande ds quel but. Une attente interminable et surtout, surtout une hygiène qui est limite insultante pour le client, le par terre, les tables, les poubelles faut le voir pour le croire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatiha, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mathieu.i
Le 12/08/2023 à 23:56
Dommage que l’on puisse pas mettre 0 étoile, C’était hyper sale, poubelle blindé, la totalité de commande était loupé, je ne recommande pas du tout, je vous conseille Burger King
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Kin.a
Le 12/08/2023 à 14:23
25 minutes pour un clic et collecte ! Sachant que je l'ai déclenché 5 minutes avant cela veut dire 30 minutes de préparation pour un menu ! Du coup les sandwichs et les frites étaient froides car le sac devait attendre la personne qui s'occupait des boissons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Max.e
Le 11/08/2023 à 20:33
J'étais venu dans l'espoir de profiter de l'offre nationale sur les burger mais ils ne la faisaient pas La commande a ensuite mis 45 minutes à arriver avec des frites froides malgré tout Très déçu!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Adrien.a
Le 11/08/2023 à 20:32
Le restaurant refuse de participer au offre de promotion national pour quelle raison?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Pourriez-vous nous indiquer sur quels produits avez-vous constaté cela svp ? Cela va être signalé auprès de la direction. Bien cordialement.
Alexy.o
Le 11/08/2023 à 20:04
Service beaucoup trop lent, beaucoup de produits indisponibles et ne participent pas aux offres de promotions nationales
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexy, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Valentin.e
Le 10/08/2023 à 01:40
Je suis choqué, l'ambiance de travail est assez spéciale dans ce restaurant, un employé qui fait un bras d'honneur à ses collègues de travail et à son supérieur... Ça donne envie de revenir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Line.e
Le 08/08/2023 à 23:03
Je ne sais pas trop quoi penser car depuis que je connais MacDo je trouve actuellement que les quantités servies sont plus petites mais par contre les prix eux augmentent sûrement et c’est désolant . Ce n’est plus ce que c’était Le personnel par contre est toujours sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Line, en effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, bonne journée. L'équipe McDonald's™ Six Fours les Plages
Famille.o
Le 08/08/2023 à 12:22
C'est bien il y a un parcours du combattant de l'entrée pour trouver la porte mdr
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes surpris par votre note. N'hésitez à fournir d'avantage de détail afin que l'on puisse comprendre ce qu'il s'est passé et y remédier. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe McDonald's™ Six Fours les Plages
BKC.o
Le 04/08/2023 à 22:27
Un McDonald's très propre, ambiance zen, service rapide, personnel aimable, très bon moment au calme en famille, nickel, bravo l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Ana.i
Le 01/08/2023 à 21:26
Pas beaucoup de clientèle ce soir et vu le nombre de personnel les lieux pouvaient être plus propres. Aucune table propre et le sol on ne parle même pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Julien.l
Le 31/07/2023 à 21:54
Hygiène déplorable, Du liquide en abondance sur tout les points de dépôt de plateaux avec une odeur nauséabonde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Leny.a
Le 27/07/2023 à 13:09
Personnel désagréable surtout le manager de plus on a pas le droit de roter en extérieur. Interdiction de commander en intérieur et certaines personnes passe sur la terrasse en trottinette motorisée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leny, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ Six Fours les Plages n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les avis de nos clients et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous avons transmis votre avis à nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Merci de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons vous revoir bientôt chez McDonald's™ Six Fours les Plages.
Nicolas.o
Le 22/07/2023 à 23:24
Ambiance très agréable les pouf en champignons je recommande fort et la propreté des toilettes nickel par rapport aux autres McDonald's ou c'est déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Eikoseijolo.
Le 19/07/2023 à 21:20
Vraiment peux importe dans quel McDonald's on va, c'est de pire en pire. Trop chère, burger sec, les boîtes de frites a moitié rempli... Les nouveautés et signatures vraiment pas exceptionnel 😕 j'essaie d'y retourner de temps en temps mais non après avoir mangé j'ai toujours l'impression d'avoir gaspiller mon argent pour une grosse enseigne pas ouf.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Marie.d
Le 17/07/2023 à 10:53
J'aime beaucoup ce lieu mais maintenant qu'il n'y a plus les boîtes pour mettre les hamburgers je trouve que c'est moins bien également pour les petits godets en papier pour les frites il faut beaucoup d'hygiène pour laver tout ceci! !je pense c'était mieux avant! LaTenue de l'hamburger dans le sachet en papier moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant.
Joanna.u
Le 11/07/2023 à 22:48
Un peu effrayés par les mauvaises notes, nous avons décidé d'y aller quand même. Quelle surprise! La commande a été rapidement servie et complète (pourtant nous étions 4) c'était chaud, les employés souriant. Merci à vous!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joanna, Nous vous remercions pour cette belle note qui nous fait chaud au coeur. 😍 À très vite dans notre restaurant. 🥰🍔
soushana.o
Le 11/07/2023 à 14:06
Un restaurant bien placé avec un parking sur le côté. Le personnel est accueillant. Les espaces sont propres. Les commandes sont complètes, les Burgers sont bons. Un espace de jeu se trouve à l'entrée du restaurant. Plusieurs tables à l'extérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soushana, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Sabrina.i
Le 08/07/2023 à 20:36
Livraison Uber.Sanswich froids et frites moyennes à moitié pleine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina Diet, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande passée en livraison à domicile . Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. La transaction ayant été effectuée par notre partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à contacter directement sa plateforme SAV afin qu'il puisse vous assister. ( oublis de produits , des problèmes de qualité , des temps de livraison trop long) Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante.
Laetizia.t
Le 07/07/2023 à 21:00
Pire mcdo de france, a chaque fois qu’on commande ils oublient la moitié, ils mettent 100 ans à donner les commandes, ils savent pas faire des burger, à chaque fois la moitié du burger qui est dehors, + ma pote a chopé la mononucléose dans ce mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetizia, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 07 34 24 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Patrick.a
Le 06/07/2023 à 14:40
Le restaurant est propre, le personnel est sympathique, la réglementation sur les couverts en plastique est respectée je le recommande pour nos vacanciers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite au McDonald's™ Six Fours les Plages. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le restaurant propre et le personnel sympathique. Nous apprécions vos recommandations et espérons que vous et vos vacanciers apprécierez votre prochaine visite. Merci encore et à bientôt ! :)
Quentin.
Le 04/07/2023 à 21:18
Continuez comme ça ! Au vu des commentaires précédents c'est une honte vos Mc Fleury, ils sont a 3/4 vide et en plus vous oubliez le nappage Caramel ! 4,30€ dans le vent Merci je ne reprendrais plus jamais ça dans votre restaurant. Continuez à réduire vos glaces on ira tous ailleurs quand tout le monde aura compris vos réductions de coût au détriment de la qualité. A bon entendeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous invitons également à nous transmettres vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse svp Bonne journée.
franck.o
Le 27/06/2023 à 23:04
D’habitude, je vais à celui de la Seyne-sur-Mer, et la grosse déception. Les sauces ont été oublié j’ai trouvé les hamburgers encore plus sec Et la plus grosse arnaque vient des Mac Fleury , ils étaient aux trois quarts vide sans parler du coca qui avait que le goût de l’ eau Là ,on sent que ça cherche La rentabilité au maximum, j’y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Veuillez nous excuser pour ces désagréments liés à votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Elle.a
Le 27/06/2023 à 07:57
Service beaucoup trop long dommage surtout en heure creuse pour petit café.... sinon restaurant propre et bien fréquenté
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception concernant l'attente et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire celui-ci en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous sommes navrés si vous avez trouvé le restaurant propre et bien fréquenté. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Stéphane.e
Le 23/06/2023 à 20:18
Passage au dévie ce soir, deuxième fois d’affilée qu’il manque des choses. Desserts la première fois et tomate cerise la deuxième fois, c’est pénible!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé via notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Celina.a
Le 18/06/2023 à 09:25
Sans commentaires! Ah oui, si ! Quand on commande un menu maxi, les frites le sont aussi! Marre de tjr vérifier et de tjr rappeler de remplir comme il se doit! ET REMETTEZ LA GLACE CHOCOLAT B@@@@!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célina, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
cathie.o
Le 30/05/2023 à 13:17
NUL!! Toujours des oublis de BURGERS lors de commandes en ubereat ça devient pénible ! Faites un effort bon sang!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathie, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous remontons l'information à un responsable mais pour toute réclamation, nous vous invitons à vous rapprocher du service après-vente de notre prestataire Uber Eats afin de trouver une solution. La commande ayant été passée et payée sur leur plateforme, la réclamation sera également gérée de leur côté. Nous transmettons en revanche votre remarque à la direction et aux équipes afin qu'un point d'attention soit effectué à ce sujet. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Jérôme.
Le 25/05/2023 à 20:38
Petit macdo en famille, agréablement surpris par la sympathie de l’équipe, la rapidité du service à table et également la qualité des produits, c’est important de souligner tous ces points sachant que aujourd’hui c’est extrêmement rare dans ce genre de fast food 👏🏼 🍔✨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous vous remercions pour cette belle note ! ⭐️ A très vite dans notre restaurant Six Fours les Plages 🥰 🍔 Passez une bonne journée,
Laurence.l
Le 13/05/2023 à 21:58
Trop d oubli au drive ! A chaques fois il manque des choses .. on paie pour pratiquement rien ce consommer de ce que l'on demande ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé via notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Enis.r
Le 08/05/2023 à 07:02
Plus de 25 minutes pour avoir son menus,frites molles et froides,ils ont renversé le chocolat et ont dû le re faire et un beignet glacé.c’est vraiment inadmissible pour ce type de restaurant soit disant rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Aurelie.t
Le 06/05/2023 à 18:54
Super depuis les travaux, c'est super propre. Équipe sympa et très réactive avec le monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
ABDEL.A
Le 03/05/2023 à 13:50
Ce n'est plus le sérieux de Macdonald le personnel sous pression beaucoup d'oubli dans les commandes souvent des produits manquants pour rentrer dans le drive pas étudié l'entrée catastrophique et grosse attente il n'y a plu de responsable pour diriger tout ce personnel inexpérimenté dommage....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdel, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Sacha.O
Le 25/04/2023 à 12:26
C est nul les commandes n arrivent pas il confondent tout. Les points MC do ne sont affichent pas en plus y a personne qui aide.allez chez BK
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sacha, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Gaspard.a
Le 22/04/2023 à 15:56
Que dire, attente interminable, en voyant le personnel s’amuser en cuisine et ne pas prendre les clients aux sérieux, tout cela pour avoir des burgers absolument défoncé dans le papier la sauce qui avait coulé de partout, comme si ils avaient été fait avec les pieds, en plus de cela c’était froid. Je ne vous recommande pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaspard, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Vanessa.a
Le 19/03/2023 à 21:00
Nous avons commandé plusieurs fois via l'application, plusieurs fois il y avait des erreurs ou bien des manques comme ce soir où nous avions commandé 4 menus et qu'il manquait une frite et un hamburger alors que nous avons payé la totalité de la commande. Encore une fois nous sommes dessus
Réponse du propriétaire :
Bonjour [Prénom], Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur / oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Mr.Firenight.
Le 19/03/2023 à 13:21
J'ai commander sur uber eat 2 menu mc do j'ai reçu la moitié de la commande. Une commande sans boisson plus pas le bon menu et une autre commande sans les frites 🍟. Dommage je commande souvent chez vous depuis plus de 10 ans mais à force d'accumuler les mauvaise commande il fallais que jecrit ce commentaire négatif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler auprès de notre partenaire de livraison, la commande ayant été passée et payée sur leur plateforme. Nous transmettons également votre message aux équipes afin de porter une attention particulière à ce sujet et vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Bien cordialement
Pha.K
Le 12/03/2023 à 13:22
Lamentable service de livraison! Ce n est pas la premiere fois que je me fais livrer et que la livraison met 1h avant d arriver! Au final on mange froid, le livreur m a dit avoir attendu 1h ma commande devant l établissement avant de pouvoir la récupérer! Le restaurant est injoignable bien entendu pour pouvoir annuler la commande!!!! Bref!! Ce sera ma derniere livraison mcdo!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes et à la direction afin d'avoir plus d'informations à ce sujet et ainsi vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Antoine.e
Le 02/03/2023 à 14:52
Sur 3 menu commandé, 1 erreur et 1 oublis. Repas sur place. Avec peu de client à 15h. Faudra se réveiller les jeunes derrière vos écrans
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs et oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Delphine.z
Le 25/02/2023 à 12:17
C’est quand même le comble d’oublier À CHAQUE FOIS de mettre la mozzarella dans la salade qui s’appelle « Italian Mozza »!!!! Et c’est la 2eme fois que cela nous arrive ! Au prix de la salade ….. Et lorsqu’on veut appeler le restaurant , personne ne décroche JAMAIS et messagerie pleine! Et ça ne sert à rien de revenir au restaurant car on nous dit: « oui mais qui nous prouve que vous ne l’avez pas mangé?? »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé via notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Guy.e
Le 14/02/2023 à 21:28
Restaurant agréable, propre et une très bonne ambiance. Serveuses et serveurs affables, charmants, efficaces et rapides. Excellente cuisine. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guy, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Sebastien.e
Le 10/02/2023 à 21:08
Sandwich bbq double viande Sandwich loin de ce qui était prévu Lamentable Revoyez votre copie et merci de respecter vos clients au vu du prix que vous facturez
steve.e
Le 04/02/2023 à 12:46
Inadmissible mc do a bien changé Les burgers sont affreux et quand on commande un burger aux bacons il y en a mm pas dedans quand on arrive chez nous on voit ça !!! Doit on tout vérifier mm ouvrir les brugers maintenant ????? Franchement c'est abusé Burger king sont meilleur en faite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Nekkardh.
Le 11/01/2023 à 12:29
Pire macdo de France du jamais vue, une organisation a complètement revoir… Et les bornes n’en parlons même pas elle sont toutes cassées. J’avais ma pause de 1h seulement j’arrive je commande à la borne , elle ne me rend aucun ticket de caisse et me demande de passer directe en caisse , je vais en caisse et puis je me fait écouter après 20minutes d’attentes , pour me dire que ma commandes n’est pas passer ?? Et me demande de recommander sachant qu’il y a une queu de 15min au moin , et après il mettent la machines en H.S. Plus jamais je recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et comprenons votre déception. Nous transmettons votre remarque à la direction en vue de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement.
Stephanie.o
Le 10/01/2023 à 23:05
Service en drive, malgré le monde, service rapide et chaud ! Tout était excellent ! Ça fait plaisir d'être bien servis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Sandra.i
Le 28/12/2022 à 12:25
Un restaurant McDo à Sanary à vraiment déconseiller. On a le choix dans la région alors autant ne pas choisir celui là. Il manquait les frites du Happy Meal. Le hamburger sans les allergènes habituels préparés dans les autres mcdo n'est vraiment pas à la hauteur car il arrive avec de la moutarde. On a ainsi le seul McDo que je connaisse qui laisse passer la moutarde au niveau du logiciel de commande. Le hamburger est refait avec maintes critiques sur le gaspillage alimentaire. Je déteste le gaspillage alimentaire moi aussi mais là, impossible de faire manger de la moutarde à quelqu'un d'allergique quand même, ce n'est pas un caprice. L'attitude du responsable a été disproportionnée. Impossible d'avoir un livre avec le Happy Meal au lieu du jouet. Les toilettes sont glaciales. En revanche, le magasin est propre au sol, les tables nettoyées régulièrement et le personnel en salle très serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 07 34 24 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Julien.a
Le 19/12/2022 à 19:58
A éviter l’été, à éviter le week-end et à éviter aussi le lundi soir en semaine d’hive …. Alors quand venir ???? On demande trois fois un supplément chocolat pour au final ne pas l’avoir car la caissière ne l’avais pas pris en compte, une sauce creamy pour deux, et les potatoes de mon menu maxi best of remplie a peine à la moitié et je n’exagère pas. La prochaine fois, nous irons jusqu’à ollioules ou chez la concurrence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
José.I
Le 18/12/2022 à 21:55
Commande incomplète servie à table, personnalisation des hamburgers non respectée et un manager désagréable qui se permet encore de râler qu'il doit jeter de la nourriture alors que le problème vient de son côté. Seules celles qui assuraient le service étaient souriantes et attentionnées, et essayaient tant bien que mal de rattraper les erreurs faites en cuisine. Bref, première et dernière fois là-bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour José, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 07 34 24 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Nans.
Le 14/12/2022 à 13:09
Alors que je venais de finir de manger, une employée m'a demander de partir pour laisser d'autres personnes s'assoir alors que j'avais payé mon repas et je comptais rester. Ne pouvant pas refuser face à cette employée qui me faisait presque culpabiliser, je suis parti. Je trouve ça incroyable de ne pas pouvoir rester alors que j'étais pendant ma pause. Il faudrait revoir comment vous traitez certains clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous transmettons aux équipes et à la direction afin qu'un point d'attention soit porté à ce sujet. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
benjamin.a
Le 11/12/2022 à 20:30
Commander sur Uber Eats cbo nugget croque je n’ai jamais reçu mon menu juste deux accompagnement en plus de ça en appel et la messagerie est pleine. Je pense qu’elle doit être plein d’insultes. Ils ne font pas leur taf et le pire c’est qu’il se mette sur Uber que quand ils veulent du coup, je dois attendre leur bon vouloir pour me prendre un McDo ou alors me déplacer moi-même 0 désolé .. Sans compter que la dernière fois, je suis venu prendre un menu et j’ai attendu 30 minutes Il devrait changer le nom de fast-food en longue food travaille en restauration. Je trouve ça exagéré surtout que c’est que du congelé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler auprès de notre partenaire de livraison, la commande ayant été passée et payée sur leur plateforme. Nous transmettons également votre message aux équipes afin de porter une attention particulière à ce sujet et vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Bien cordialement
Erwan.a
Le 10/12/2022 à 16:10
🟥Tout petit parking, petite salle ou les bornes de commandes sont collées les unes aux autres. 🟥Lors de mon passage la propreté du sol laissé a désirer.... Ça collait! 🟩Service à table plutôt rapide malgré le monde. 🟩Pas de problème a la réception de la commande
Stéphane.A
Le 08/12/2022 à 18:44
Ce McDo à Six-Fours s'est apparemment amélioré surtout au niveau rapidité de service. Enfin ! J'ai répondu sur place à un questionnaire qualitatif et formulé quelques suggestions pour encore plus d'amélioration. À voir ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Votre satisfaction est notre priorité, N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer afin de décrocher une note supérieure lors de votre prochaine visite ! Dans cette attente, passez une bonne journée.
Alexandra.r
Le 26/11/2022 à 08:47
Qd c est le drive c est toujours le livre enfant qu il manque 4fois payé 4fois pas donné par vos équipes... Sans parler de 1mayo et 1ketchup pour une commande de 4 menus !!!!! Et quand c est dans le restaurant le manager qui prend votre commande qui l'a donne à une personne qu il semble connaître alors que sur le ticket vous voyez bien que c est votre numéro de commande Pensez bien que c est la proximité qui m oblige à y retourner....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans vos commandes. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé via notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Quentin.l
Le 05/11/2022 à 16:54
C'est quoi ce macdo pourri ? Étant de six fours, je préfère presque faire la route jusque là Seyne. Sur mes trois dernières commandes, deux oubli, une inversion de menus et le ponpon aujourd'hui un bic mac sans sauce et un quart d'heure d'attente. Pas étonnant que le restaurant se casse la gueule et d'un côté temps mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur/oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé via notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Chloé.e
Le 02/11/2022 à 12:49
Nouveauté moins de déchets. Les gobelets (verre ) contenants à frites barquette à nuggets.... le service en général est en plastique. Vraiment top. On a du jeter seulement l'emballage à sandwish. On a vraiment aimé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 À très vite !
Angelina.a
Le 28/10/2022 à 19:17
Pas aimable DU TOUT! J’ai voulu venir prendre un petit déjeuner avec une copine à 10h26 exactement, je dis l’heure exact car vous comprendrez plus tard, on était à la borne en train de commander et d’un coup y’a une femme qui débarque de nul part « Bonjour vous faites quoi la ? » J’avais envie de répondre ben une partie de tennis ça se vois pas? Ben on commande.. Elle nous dit ah non mais on est fermés la, on ouvre à 10:30 j’y dis ben pourquoi vos portes sont ouvertes alors et sur google il y’a écrit que vous servez le petit dej à partir de 8:30? et d’ailleurs il est 10:26 donc à 30 ça reviens au même quoi le temps que je commande et que je soit servie.. Elle me répond que les portes sont ouvertes quand y’a des gens qui travaillent ici.. « et ouais on travaille nous » elle me dis, Mais elles sont aussi ouvertes au public tes portes pauvre meuf ! Sachant que sa réflexion elle peut se la mettre où je pense car je venais déjeuner et j’allais MOI AUSSI travailler après ! Bref le manager sort et demande ce qu’il se passe, il dit que pour 3 minutes on peut rester commander, sauf que vu la manière comment elle nous a « accueilli » si on peut appeler ça accueilli, elle ne me reverra plus et je suis partie. Et qu’elle change de taf au passage car elle met sa santé en danger en s’engrossant de mcdo + l’agressivité , ça fais pas bon ménage 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelina, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Marie.
Le 28/10/2022 à 08:47
27 octobre 22h15 à peu près. Commande au drive de 1 MX double cheese et 1 MX 6 nuggets. Je n ai eu que 5 nuggets, et un hamburger. Pas de pailles. 17 euros 10. Repas léger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie - Laure, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Karleen.
Le 25/10/2022 à 19:10
Très jolie et service rapide
Estelle.t
Le 21/10/2022 à 11:37
Hier soir, très longue file au drive, à l'intérieur bcp de clients, bcp de livreurs attendaient... Épatée par l'équipe, souriante malgré la charge de travail et le stress, politesse, réponses aux questions, sourire, une présence attentive pour chaque client Merci à vous de cette belle équipe motivée et souriante que j' ai vue hier soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers, cela nous fait vraiment chaud au coeur ! À bientôt nous l'espérons ! 🤗
Stephanie.�
Le 17/10/2022 à 17:37
Macdo très bien situé. Belle déco et très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
Gladys.e
Le 16/10/2022 à 12:56
Tres decu service tres tres long et en plus je suis rentré chez moi et il manqué deux frites 3 yaourts une honte . Bref vu que cest pas la première fois jirai me servir ailleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gladys, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 07 34 24 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Pro.u
Le 14/10/2022 à 22:50
Vendredi soir d’octobre, 22h45, bloqué dans le drive… Je comprendrais jamais le « fast » de fast food en france J’ai fais les mc partout en europe et dans le monde, jamais vu ca!! Honte au directeur du restaurant, vraiment Quand on sait pas gérer du personnel et des plannings, on reste employé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pro Suspension, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Frederic.e
Le 10/10/2022 à 19:53
Une vrai honte!!! Habitué de ce mc Donald je peux vous dire que je ne suis pas prêt d'y revenir, 2 policiers qui commande après moi et une autre personne , le directeur du mc Donald leur donne la priorité en disant à son personnel que messieurs attendent depuis un moment... sachant que messieurs les policiers étaient en pause repas qu'avaient ils de plus que les personnes avant eux ? Surtout servit 5mins après eux vu qu'on leur a donné la priorité. Directeur qui parle en plus très très mal à sont personnel qui limite son harcelé moralement... attention monsieur les prud'hommes peuvent vous pendre au nez, une vrai honte de modèle du convivial et de la bonne ambiance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Votre message sera transmis à la direction en vue de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Nous espérons que votre prochain passage sera plus concluant. Bonne journée.
Sathan.i
Le 06/10/2022 à 14:10
Commandé plusieurs fois sur Uber Eats, à chaque fois des erreurs ou des oublis. Chaque fois. Sur certaines, on peut incriminer le service de livraison, mais quand ça arrive systématiquement avec votre établissement on peut commencer à se poser la question de votre responsabilité. Aujourd’hui nous avons reçu uniquement les boissons (incroyable mais vrai), nous avons dû finalement nous déplacer pour récupérer le reste de la commande (interêt d’utiliser Uber Eats du coup ?). On nous a dit “cette fois il y a tout vous pouvez y aller les yeux fermés”, on aurait peut-être dû y aller les yeux ouverts finalement car il manquait un wrap et 2 potatoes. Aussi, n’hésitez pas à faire remonter à McDonald’s France que ça serait bien agréable d’avoir des options veggies (autre que le très ennuyant wrap chèvre, on ronfle). Bon courage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs dans votre commande passée en livraison à domicile . Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. La transaction ayant été effectuée par notre partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à contacter directement sa plateforme SAV afin qu'il puisse vous assister. ( oublis de produits , des problèmes de qualité , des temps de livraison trop long) Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bien à vous.
Alison.
Le 24/09/2022 à 12:44
Fermé à 21h50 un soir de week-end c'est inadmissible... Faudra pas s'étonner quand tous vos clients seront partis chez Burger King, eux au moins ils sont ouverts jusqu'à minuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison, Merci pour vos remarques que nous transmettons à la direction. En espérant vous retrouver prochainement en restaurant.
OLD.a
Le 22/09/2022 à 14:29
Une honte ! Ce n’est pas la première fois mais sûrement celle de trop ! Chicken big tasty commandé, big tasty reçu … bon si on aime le bœuf encore ça passe mais le M bacon est arrivé VIDE ! Le pain ( froid ) et la salade uniquement dedans… pour la modique somme de 13€ le menu sur Uber. Merci à la manager qui m’a répondu ce jour que j’avais qu’à me débrouiller avec Uber. C’est facile ! 40€ de menu et rien qui aille. Si vous ne savez pas préparer les commandes ce n’est pas la faute d’uber ! A FUIR !!!! A la seyne il y a nettement moins de loupés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément et allons transmettre aux équipes afin qu'un point d'attention à ce sujet soit porté à ce sujet afin d'éviter ce genre de mésaventure. Concernant la modalité de votre réclamation, votre commande ayant été passée et payée sur le site de notre prestataire, la procédure de réclamation se passe également sur la plateforme du prestataire de livraison et ce même si l'oubli ou l'erreur a été vient du restaurant. Encore navrés et en espérant vous retrouver pour un passage plus satisfaisant. Bien à vous.
Fa.a
Le 18/09/2022 à 22:00
Dernière fois que je viens: Une attente looooongue pour le drive (comme d’habitude) qui est très étroit quand on a une grosse voiture. Une erreur sur notre commande et ça rajoute de l’attente. À l’arrivée à la maison les frites sont glacées et donc plus bonnes à manger. Merci d’avoir gâché notre repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Faïsal, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. [Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdocolombe/) Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Elodie.o
Le 17/09/2022 à 17:37
En rentrant d'une promenade sur les bords de plage. En rentrant a notre location vers 20h30 le dimanche soir. Plus possible de rentrer a l'intérieur pour commander et manger. Je trouve ca scandaleux. Le drive une queue jusque sur le route. En hiver peut-être j'uarais compris mais la
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Un problème technique indépendant de notre volonté nous a contraint à faire cela, nous sommes navrés pour ce désagrément et serions ravis de vous accueillir pour un passage plus concluant. Bien à vous.
Angel.l
Le 17/09/2022 à 09:54
Je ne mets qu'une étoile pour le service rapide commande au drive la serveuse préférait discuter avec ses amis la commande ne correspondait pas on s'en ai rendu compte en rentrant quand je commande des eggs mc muffins sans bacon parce que je ne mange pas de viande et que je m'en aperçois en croquant dedans j'ai de quoi être en colère 🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angel, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 07 34 24 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Valerie.a
Le 09/09/2022 à 19:52
Très mauvaise expérience, les bornes ne fonctionnant pas donc impossible de commander , je fais la queue au drive en vélo électrique. Refus de Macdo de prendre ma commande car trop dangereux ??!! et les scooters eux ont le droit ?? Ou est le soucis ? Un 2 roues motorisé ou non c'est la même chose !!!! OH mais réfléchissez un peu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Nous prenons bien note de vos remarques et allons transmettre à la direction afin de voir ce qu'il est possible de faire dans ce genre de cas afin de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. En vous souhaitant une excellente journée et en espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien à vous
Julianna.a
Le 06/09/2022 à 20:47
J'ai commandé deux M en click and collect qui viennent de revenir sur la carte et il faut croire que le M a tellement changé qu'il n'y a pas de steak à l'intérieur maintenant. Je sais que Mc Do se doit d'être rapide dans ses commandes, mais oublier non pas 1 mais 2 steaks dans le même burger et pour en rajouter une couche, un burger froid qui n'est pas cuit, il faut le faire. J'ai toujours été au Mc Do de six-fours pour son efficacité et sa rapidité et là je suis incroyablement déçue par cet oubli ! Et bien sûr il est impossible de les avoir au téléphone et je ne comptais pas me déplacer à nouveau jusqu'au Mc Do qui est quand même loin de chez moi pour deux steaks. Merci pour ce repas végétarien sans l'avoir demandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julianna, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur / oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdosixfourslesplages/) Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
soso.
Le 28/08/2022 à 00:01
Établissement très propre, personnel à l écoute, déjeuner en famille bien sympathique ! Ce restaurant Mac do est atypique et nous remercions le responsable pour son sens du commerce et pour son sourire ! 👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce beau retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite
Bastien.i
Le 22/08/2022 à 20:34
interdit de rentrer avec des trottinettes électriques, l’agent de sécu ne veut pas qu’on les poses dans un endroit qui ne gêne le passage pour personne le temps de commande, il nous demande de prendre le drive et arrivés au drive on se fait refuser du drive car interdit au trottinette. Bande d’incapables !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément et transmettons à la direction afin de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Bien à vous.
nathy.u
Le 20/08/2022 à 19:49
Agréablement surprise. Endroit très propre, cadre très agréable, tables espacées. Personnel serviable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Vanessa.e
Le 14/08/2022 à 17:23
Pas correct tu commande un Mac Fleury payé à la commande a récupéré plus tard entre temps la machine tombe en panne ok et la la personne donné un donnut a ma fille je vais à la caisse je leur dit c est pas le même prix du coup il m'a envoyé baladé en me répondant c est comme ça.pas très commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Amelie.K
Le 14/08/2022 à 01:03
Un Mac Donald's comme un autre, beaucoup de monde en soirée, et manager un peu trop sûr de lui, c'est bien d'avoir confiance en soi, mais il faudrait également faire confiance au client lorsqu'il vient signaler un oubli dans sa commande 😏
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Alex.i
Le 10/08/2022 à 20:45
Bon, je met que 2 étoiles, car j'ai eu la bonne idée de m'arrêter au drive à 22h30, il y avait du monde mais sans plus, et de la rien que pour avancer de trois voitures on va dire ça a mis 30 min, plus de une heure en tout pour avoir ma commande.. Donc un conseil, garez vous et rentrer ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Groschat.
Le 09/08/2022 à 07:46
Je suis passé au drive. Barquette de frite à moitié rempli, coca dilué dans les glaçons donc sans goût et Mac chicken tiède et mou. Continuez comme ça Macdonald la concurrence ce frotte les mains. Dommage car je suis un fan de la première heure... Plus pour longtemps je le crains !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
July.
Le 08/08/2022 à 21:30
attente 45min au drive, puis erreur de commande donc tout est refait. arrivé à la maison pour manger, mon sandwich avocado n est finalement pas un avocado mais un wasabi je suis très en colère
Réponse du propriétaire :
Bonjour July, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Emili.i
Le 06/08/2022 à 20:43
Je suis venue aujourdhui a macdo Commande 36 J’ai eu le plaisir en ouvrant mon menu avocados un CHEVEUX dans mon Sandwich. J’ai essayé de vous contacter cinq fois personne ne répond. Quel hygiène?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emili, Nous sommes surpris par ce cheveu retrouvé dans votre produit et nous en sommes navrés. Afin de comprendre ce qu'il a pu se passer et enquêter en interne, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo du ticket de caisse en MP sur Facebook. Un responsable reviendra vers vous. Bonne journée.
beldem.o
Le 04/08/2022 à 11:29
Personnel très souriant. Toilette écoeurant impossible d'entrer en vue de l'odeur et des saletés a même le sol service a table plutôt rapide. Je ne salue parcontre pas l'une des employés qui était en pause déjeuner sur la terrasse qui a eu un de ces emballages s'envoler qui l'a regarder et n'a pas daigné le ramasser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour; Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Maxim.s
Le 22/07/2022 à 22:13
J'ai commandé un Happy Meal. J'ai attendu 25 minutes. Les pommes de terre étaient mélangées dans l'ordre. Le service est aussi mauvais qu'il y a un an. Je ne recommande pas cet endroit
Cindy.a
Le 20/07/2022 à 18:40
Wouah restauration rapide 😳. 5 glaces et peu de monde dans le restaurant et c'est la panique. Plus de 20 min d'attente. Un peu plus tard ns commandons 2 cocas a 18h24 ...18h40 tjrs pas encaissé 🙃.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Pourriez-vous également nous transmettre vos coordonnées téléphoniques via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdosixfourslesplages/) svp ? Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bonne journée.
steeve.u
Le 17/07/2022 à 15:04
Merci a mcdo Six-Fours-les-Plages. Quand tu commande et paye et que tu n’as pas ce qui a était commandée. On fait comment pour ce faire rembourser
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steeve, Nous sommes navrés pour ce désagrément et vous invitons à nous transmettre via le sMP de notre page Facebook vos coordonnées ainsi que votre ticket de caisse afin de transmettre à un responsable qui pourra revenir vers vous à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant.
Audrey.i
Le 14/07/2022 à 12:46
Encore une fois mon mari revient du drive et dans la salade italienne pas de mozza. De la salade verte et des pâtes !!! Si vous êtes en rupture dites le mais ne servez pas les clients comme ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse en MP sur notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Bruno.o
Le 11/07/2022 à 06:06
faire une commande internet et attendre 30 minutes pour que au bout du compte il manque l'happy meal de ma fille et y retourner de nouveau. je souligne que le responsable a offert les glaces pour s'excuser
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Laetitia.A
Le 12/06/2022 à 15:33
Venu un dimanche 15h hyper mal organisé, 25 minutes d'attente au drive pour servir 4 voitures. Moi qui était pressée, je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Steve.l
Le 07/06/2022 à 13:46
Je n’ai jamais vu un mc flurry aussi vide 😂😂. Il est rempli à moitié en plus quand tu plantes la cuillère y a des trous d’air à l’intérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 07 34 24 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Attract.o
Le 24/05/2022 à 12:23
Très abordable, simple et efficace. 4 étoiles car malheureusement de gros problème au niveau du drive, il manque souvent quelques chose : sauce , jouet du happy meal …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 4 étoiles ! N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et passer de 4 à 5 étoiles 😊😊
Laurence.a
Le 18/05/2022 à 20:20
En passant au drive de six fours je m’aperçois arrive chez moi qu’il manque le jus de ma fille ainsi que son yaourt à boire ! Pour ma part j’ai commandé un double fisc et j’ouvre le paquet j’ai un simple filet au fish ! Une honte le service plus jamais ! A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur / oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdosixfourslesplages/). Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Grove.y
Le 15/05/2022 à 13:12
Aujourd’hui quel plaisir de venir au macdo la personne en charge de la prise de commande au drive est un vrai héros il apporte la joie et la bonne humeur et que dire de son sourire un vrai bonheur de converser avec lui Vous devriez l’augmenter ne perdez jamais un élément comme lui Ou on va vous soulever Cordialement l’homme au bigmac sans crudités.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce retour, on transmet à notre responsable ! A très vite
Lou.
Le 10/05/2022 à 12:16
Je suis passé au drive le vendredi 29 avril pour entre autre commander un happy meal. Sauf que j’ai eu l’horreur de trouver un faux ongle au fond du sachet de frites. J’ai contacté le restaurant au téléphone direct mais je suis tombé sur une personne qui n’avait pas l’air de me vraiment me croire et a pris mes coordonnées pour être recontactée. Cela fait plus d’une semaine et rien, j’ai tenté de contacter McDonald’s France sur les réseaux sociaux et rien non plus… Je suis franchement dégoûtée depuis, d’autant plus quand je vois le « je m’en foutisme » de McDonald’s au vu de la situation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Faure-Brac, Nous sommes surpris par cet élément étranger retrouvé dans votre produit / commande et nous en sommes navrés . Afin de comprendre ce qu'il a pu se passer et enquêter en interne, nous vous remercions de bien vouloir envoyer par mail une photo ainsi que les informations concernant votre passage (jour, heure, ticket de caisse, coordonnées) via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdosixfourslesplages/). Un responsable reviendra vers vous Bien cordialement
flo.a
Le 05/05/2022 à 18:19
Plus jamais 50 minutes d'attente !!!! Et même pas un geste commercial Ils sont bon qu'à encaissé. Le drive a tellement était bien imaginer que l'on peut même pas faire demi tour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
fabienne.a
Le 04/05/2022 à 22:01
Mac Do de Six Fours.Sanary au top!!! Service ultra rapide. Aucun oubli dans la commande. Ttes les sauces. Serviettes suffisantes. Super hygiène...désinfection Personnel attentionné et sympathique. Bonne ambiance pour un Mac Do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt 😊
Patrice.e
Le 26/04/2022 à 20:33
Audition de 63euro, achat d'un double filet servi un simple, une salade chèvre chaud servie avec du chèvre encore congelé, puis pour finir une glace macflurry manquante malgré la demande car le ticket est demandé mais il n'est pas sortit à la borne. Mauvaise expérience, personnel incompétent et non compréhension. A précisé que nous avons tous une soixantaine d'année et que nous avons évidemment autre chose à faire que d'embêter les gène qui travail si nous le devions pas le faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 07 34 24 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider.. Bonne journée.
Virginie.A
Le 19/04/2022 à 20:13
Comme à chacun de nos passages au drive, il manque ce soir encore des articles à notre commande : les potatoes d'un menu best of, le pain accompagnant une salade, le petit livre du happy meal!!! C'est lamentable !!! À contrario de KingBurger, où nous n'avons jamais été deçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdosixfourslesplages/) Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Sophie..
Le 23/03/2022 à 14:53
Le service se dégrade au drive de Six fours. Prise de commande expéditive. Pendant celle ci dès que la voiture de devant avance de 40 cm la fille nous demande d’avancer. Une fois la commande prise ni au revoir ni merci. En tout cas celles qui étaient dehors aujourd’hui. Elles étaient 4. Puis une autre arrive avec la borne de paiement mobile. Au moment de présenter ma carte elle me demande d’avancer. Et oui la voiture devant avait bougé de 20 cm en effet. Bref on récupère le sac avec un ticket agrafé ne correspondant en rien à notre commande. Dans le sac je vois que la Salade est ouverte ou pas correctement fermée , pas de sauce creamy pour les nuggets ni de sauce noisette pour la salade alors que bien commandées. J’ai un âge certain et le mac do ça fait longtemps que je le pratique. C’est plus ce que c’était. Celui là j’y viens au moins 2 fois dans le mois toute l’année. Alors messieurs mesdames les responsables briefaient plus votre jeune personnel. C’est très bien leur donner du travail à ces petites jeunes et de leur apprendre à faire vite. Mais demandez leur de faire bien aussi. Il ne suffit pas de dire bonjour il faut aussi dire au revoir et merci et vérifier les sacs avant de les donner aux clients. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 07 34 24 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Marjolaine.i
Le 13/03/2022 à 14:11
Toilettes sales. Beaucoup de stress, tout le monde cours alors qu'il y a peu de clients. Vigile sur le dos au moindre masque qui glisse alors que le personnel en cuisine l'a sous le nez (faites comme je dis pas comme je fais). Avant de sauter sur les gens l'utilisation d'un ton aimable pourrait éviter des contrariétés. De plus la climatisation en hiver est un peu trop froide. Mis à part ça le service est rapide et les erreurs de commandes vites rattrapées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjolaine, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Laura.e
Le 26/02/2022 à 16:38
déjà la 3e fois où le coca est imbuvable. C’est de l’eau ! Et le fanta c’est limite. En plus les verres ne sont pas remplis au maximum de ce qu’ils pourraient être. Je sais que vous avez récemment commercialisé votre Eau Mc do mais quand même quand on demande un coca c’est qu’on ne veut pas de l’eau… Je rajoute qu’il est gênant et désagréable d’entendre des managers, je suppose, gueuler sur leur équipe quand on attend notre commande au drive. Ils font ce qu’ils peuvent, n’oubliez pas qu’avant d’être manager vous étiez à leur place ! Ils ne font que suivre les directives de leurs supérieurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 07 34 24 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
xav.
Le 21/02/2022 à 13:09
Encore et toujours catastrophique !!! Pour commencer la commande ce fait presque tout le temps par une personne en dehors de la borne de commande car il y a plus de 3ou 4 voiture dans la file du coup aucune visibilité sur le tableau des menus. Donc prise de commande au pif. Frites froide immangeable une fois arrive à la maison (5 min du drive), boisson (coca) non gazeuse immonde, sandwich froid. Bref c’est la dernière fois que je fous les pieds chez Mac do. De plus en plus immangeable. Tchao
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Djenna.g
Le 07/02/2022 à 18:34
C'est inadmissible de payer 36 EUR pour avoir des frites froides à manger et de la salade noir dans un wrap c'est dégueulasse. Mr ou Mme la responsable la qualité svp que vous aillez du monde ou pas on sert pas des frittes froide que vous même ne mangerais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djenna, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Nicolas.o
Le 05/02/2022 à 16:38
13h30 un samedi Plus de 25 minutes pour avoir sa commande (2 maxi BO et 1 happy meal) À manger sur place mais servi dans des sacs 1 des 2 boissons pas pleine Pas de livre mais un jeu dans le happy meal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques afin de pouvoir nous améliorer sur les points nommés. Concernant les livres, ces derniers sont disponibles le premier mercredi du mois. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
To.
Le 22/01/2022 à 13:05
Déjà nous arrivons devant le McDo et le vigile e veux pas nous laisser rentrer donc nous comme très gentils hommes nous sortons et nous allons au drive, on mange dehors même pas de serviette c’est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour To m, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Christophe.i
Le 11/01/2022 à 20:01
Je viens juste de commander au drive un happy meal avec ma fille de 4 ans, ils sont incapables de me le donner complet. Le dessert est manquant. Et bien évidemment, c'est en arrivant chez moi que je m'en rend compte, à 20 minutes de trajet. Au téléphone elle me dit qu'il fallait vérifier. Faites plutôt votre travail correctement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse en message privé sur notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Nellig.r
Le 10/01/2022 à 22:06
Déception maximum!! Tous les food truck fermés ce lundi soir, on as faim et je me résigne a commander mac do... Pas d'attente au drive, mais une fois arrivé à la maison... mc fish... vide... un carré de poisson pané avec un morceau de fromage et une goutte de sauce... pareil pour mon conjoint et son 280... et le coca cola?!?! Du sucre et de l'eau! Imbuvable ! Tout ca me rappelle pourquoi je n'aime pas donner mon argent a ce genre de chaînes de m*rdes... c'était la dernière fois!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nellig, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de votre commande ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
jnsks.n
Le 23/11/2021 à 09:52
service au drive déplorable, l'équipe est incompétente, aucune politesse. De plus, à chaque fois il manque quelque chose : j'ai commandé 2 hamburgers, je n'en ai reçu qu'un, il faut toujours tout vérifier. Je ne conseille pas. Equipe à revoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Elodie.a
Le 19/11/2021 à 13:35
Service Drive de plus en plus déplorable au fils des mois. Les équipiers oublient toujours des articles voir des menus complets, sont de mauvaise fois. Et aujourd'hui pas de bonjour ni de au-revoir, on m'a littéralement jeté la commande à la figure. Résultats le menu trempé de ma boisson donc immangeable, ainsi que ma voiture trempée. Honteux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Ce n'est pas la qualité de service et d'accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 07 34 24 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Henri.l
Le 15/11/2021 à 19:47
Quand je vois dans les réponses aux commentaires precisants que la priorité c'est l'amabilité et l'accueil je sais pas si je dois rire ou pleurer. J'ai rarement vu ça. Changez d'équipe et/ou plutôt de manager ça peut pas être pire qu'en ce lundi 15 novembre au soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henri, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre passage dans notre restaurant. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 07 34 24 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Latifa.o
Le 15/11/2021 à 19:36
Bravo et félicitation pour ma commande qui baignait dans le Green ice tea pas fermé car donné me si gentiment par la femme aigri et pour l'amabilité de toute l'équipe ça fait chaud au cœur. Grâce à vous nous ne reviendrons jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Latifa, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 07 34 24 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Aloïs.
Le 15/11/2021 à 19:30
Un des pires mac do que j'ai vu. Une équipe tellement mal aimable et méprisante du 1er qui prends la commande à la dernière qui te jete littéralement la commande et qui se permet de rire quand on lui dit. Commande bâclée et quand je vois les notes je comprends mieux. C'est bien aussi de pas se remettre en question ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aloïs, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Pauline.o
Le 14/11/2021 à 21:28
Heureusement que la personne qui prend les commandes au drive dehors sous la pluie la pauvre est très aimable parce que ce qui du reste du personnel c’est vraiment pas le cas à l’encaissement pas un bonsoir rien … Etres poli et accueillant est je pense un minimum la commande est froide tout est jeter dans le sac donc tout était renversé dans le sac… Les boîtes ouvertes donc je vous laisse imaginer l’état des hamburgers… et u prix que l’on paye c’est une honte ! Vraiment équipé a revoir et service et qu’élite des produits aussi … parce que bon c’est vraiment très très limite… Ma visite date du 14/11/2021 le soir à 21h Merci à cette adorable personne a l’entrée du drive 🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous sommes désolés si l'accueil et le service n'ont pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue nos priorités. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Li.y
Le 07/10/2021 à 21:38
Un petit mc Do sympa et propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour li ly, Merci pour ce commentaire positif ! Au plaisir de vous revoir dans notre McDo Six Fours les Plages 😊
Jeremy.e
Le 23/09/2021 à 21:28
Complètement incompétent, il nous manquait la moitié de la commande. j'y retourne pour se qu'il me manque, ils me redonnent la commande, je vérifie à nouveau la commande il manquait encore un sandwich. Chez eux il manque toujours un truc !!!! C'est agaçant à chaque fois !!!! Il mérite même pas une étoile!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy Perez, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous faire part de vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse via notre page Facebook par message privé afin que l'on puisse revenir vers vous.En espérant vous revoir bientôt pour un passage plus concluant, bonne journée !
morgane.o
Le 19/09/2021 à 12:21
A fuir ! Des employés qui se permettent de ricaner devant votre nez entre eux pendant que vous passez commande au drive. Et qui se perdent dans vos commandes. Un comportement qui n'est pas professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour morgane, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Perle.H
Le 19/09/2021 à 12:20
Service déplorable ( drive ), les employés se croient en cours de récréation, aucune sympathie et surtout aucune politesse! On a l'impression de déranger, en font qu'à leur tête et comme bon leur semble!
Emmanuelle.u
Le 10/09/2021 à 23:17
Mais que se passe t'il dans votre MC do ??? Vendredi soir 22 h, drive fermé, restaurant fermé, uber eat non disponible... Mon fils de 7 ans ne pourra donc pas manger, impossible d'avoir un Happy meal ! Semaine dernière idem, restaurant fermé car pas assez de personnel donc drive hyper long... On me dit ce soir que les horaires d'été sont terminées !!! Lol depuis quand un MC do ferme à 22h ? Un agent de secu à bout et blasé de répéter sans cesse les mêmes choses aux clients, du personnel à bout de faire à priori 45h par semaine car les personnes ne restent pas... Peut être faudrait il revoir la direction de ce restaurant ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Quillien Nous sommes désolés, suite aux mesures en place concernant le pass sanitaire, nous nous voyons obligés de fermer certains de nos services avant l'heure par manque de personnel et pour ne pas prendre le risque d'offrir une mauvaise expérience à nos clients Merci de votre compréhension
Marie.r
Le 03/09/2021 à 06:44
Commander un menu Best of + 2 glaces. On me donne ma commande mais je me rends compte qu'il me manque les glaces, j'y retourne Ah c'était pour vous les deux glaces ?! On me donne donc les glaces. Au moment de manger, une fois donc être rentrée chez moi (à 5mn) je me rends compte qu'il me manque ma boisson et mes sauces et en plus de ça les glaces sont déjà bien fondues (elles attendaient donc depuis combien de temps ?) Inadmissible de payer un service et une commande incomplète !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Bretocq, Nous sommes navrés d'apprendre que votre précédent passage dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas le service que nous souhaitons apporter à notre clientèle. Nous prenons en compte votre message afin de rebriefer nos équipes et nous améliorer pour la prochaine fois. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, Bien cordialement,
davina.e
Le 29/08/2021 à 18:12
Qu'il y est personne ou en pleins rush le service est toujours impeccable. Ils respectent les conditions sanitaires. Les serveuses sont très patiente surtout quand des clients viennent pour un cadeau spécifique dans le happy meal. Même au Mcdo les clients sont exigents pour un jouet. Je souhaite beaucoup de courages aux personnels quand ils rencontrent ce genre de personnes. 😂 je recommande ce mcdo sans hesiter
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! A très vite
Liliane.I
Le 10/08/2021 à 23:18
Personnel peut-être sous pression ou en sous-effectif, mais cela n'est pas incompatible avec la politesse de base ! (Bonjour, au revoir, merci, s'il vous plait) En plus 4 menus : 3 erreurs... L'erreur est humaine certes, mais là-encore absence complète de sociabilité... (pas la moindre excuse...) Point positif : ils ne peuvent que s'améliorer !
Mona-Lisa.E
Le 08/08/2021 à 22:00
Je n'en reviens pas de ce moment passé à Mc do. Déjà 40 min d'attente après avoir passé ma commande qui m'a laissé le temps d'observer et comment dire que certains employés remettent en service des sandwichs ou boissons ramenés des clients car erreurs sur les commandes. Il me semble qu'il y a un virus en ce moment non !!! Mais même c'est inadmissible même sans virus. Je me suis pas gêné de le dire et bien sûr 2 employés ne savaient même pas quoi répondre tu m'étonnes une honte. J'ai ramené une boisson qui était entamée. Et bien évidement il manquait comme d' habitude des sauces et cacahuètes pour nos desserts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mona Lisa Vernet, Votre message nous interpelle. Pouvez vous s'il vous plait nous communiquer par message privé sur notre page facebook ( https://www.facebook.com/mcdosixfourslesplages/) vos coordonnés téléphoniques afin que notre responsable vous recontacte ? Bien cordialement
pascal.e
Le 30/07/2021 à 21:49
L’établissement prétend fermer à 00h, je suis arriver à 23h30 et on m’as dit que seul le drive était disponible, j’ai donc du le faire à pied … Mention spéciale pour le monsieur qui assure la sécurité et qui était très sympathique (les étoiles sont pour lui)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Les horaires du restaurant sont les suivants : 9h30 minuit le drive et la salle jusqu’à 23h. Bonne journée
Nora.e
Le 21/07/2021 à 10:56
Manager très malhonnête !!!! Les sandwichs étaient froids. Nous avons demandé d’échanger un cheeseburger sur tous les sandwichs commandés. Ils n’ont fait que réchauffer le cheeseburger rendu, dans un toasteur !!!!! Nous leur avons fait la remarque et ont soutenu que celui-ci a bien été refait !!! Il ressemblait à une crêpe et et il « croustillait » !!! Très malhonnête... fuyez !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nora, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de téléphone ainsi que l’heure à laquelle vous êtes venu par message privé sur Facebook. afin de pouvoir éclaircir la situation avec vous. Bonne journée
E..e
Le 20/07/2021 à 16:46
Consommation sur place avec service à table et personnel très gentil, très travailleur et surveille les gestes barrière en place dans le restaurant, désinfection des mains à l'entrée, inscription sur un cahier, QR code du restaurant à scanner. Je suis habituée à ce restaurant et j'aime y retourner, le problème est que le parking est trop petit, mais j'ai trouvé de la place le long de l'avenue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
DOMISY.
Le 07/07/2021 à 20:46
Si c'était possible de mettre 0 étoile, je le ferais. Commande internet passé et vous avons du attendre une heure pour sa restitution. Les personnes prenant a la borne étaient servis en maximum 20 minutes... Au total nous avons dû voir 30 commandes passées devant bois... Aucune excuse donnée lors de sa restitution et ce n'est pas fautes d'avoir mentionner notre attente. Pire expérience de tous McDonald's confondu, je vous conseil d'aller chez un McDonald's ou d'aller chez la concurrence vous ne le regretterez pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés si la rapidité du service a laissé à désirer. Nous allons tout faire pour y remédier et vous accueillir dans de meilleures conditions la prochaine fois. Votre message sera remonté à nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Melinda.e
Le 02/07/2021 à 17:08
Commande un menu mcfirst, pain et poulet pas de sauce ni salade ni rien du tout! Personnelle incompétent! Quand vous vous rendez sur place pour recommander, on dirai un zoo les employés on aucune tenu il hurle dans leur cuisine ont dirai des animaux ! Vraiment à bannir ce McDo. Je comprend pourquoi le McDo de la seyne est toujours blindé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melinda, nous sommes navré que votre dernier passage en restaurant n'ait pas été à la hauteur. Nous allons remonter votre message à un responsable afin d'éclaircir la situation. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Anthony.m
Le 30/06/2021 à 15:05
Édit : Aujourd'hui Drive Encaissement au top arrangeant, agréable et efficace, un peu d'attente à la prise des sacs j'imagine qu'il doit y avoir pas mal de monde aussi dedans, mais tout de même super bien gérer, j'ai quasiment pas attendue, personnel et manager au top, très bonne gestion globale, quand j'ai vue la queue au drive je me suis dis je passe à l'intérieur au final non, car c'était de l'expéditif les voitures défilé vitesse grand V (attente minimum) honnêtement c'est plaisant. Ancien avis : Alors un beau McDo mais le soucis c'est le drive c'est le parcours du combattant 5 ou 6 dos d'âne suivi d'une pente.... C'est abusé 😅😅 mais sinon très serviable et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour et sommes ravis de votre satisfaction !! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. :)
Julien..
Le 13/06/2021 à 22:52
Des incompétents, des charlatans. C’est le pire Mcdo que j’ai fréquenté de toute ma vie. J’ai commandé 5 fois chez eux et c’est la 4e fois que ma commande arrive avec des erreurs ou pire, cette fois-ci, l’intégralité du soda renversé dans le sac. Bien sur derrière ça blame le livreur alors qu’il n’y a aucun scellé pour protéger le gobelet. Faut pas avoir un QI très élevé pour se douter du résultat à l’arrivée pourtant. Par téléphone, ca ne cherche même pas à dédommager quoi que ce soit, on se contente d’un « tant pis » en gros. Ronald doit avoir bien honte de vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande passée en Livraison à domicile. Nous tâcherons de notre côté de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de préparation des commandes pour la fermeture des gobelets Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais du partenaire de livraison à domicile , nous vous invitons à prendre contact avec leur service client afin d’effectuer une réclamation qui sera directement traitée par eux . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante Bien cordialement
Ingrid.U
Le 27/05/2021 à 13:53
Accès au drive compliqué, il ne faut vraiment pas avoir une grosse voiture ! Commande de desserts mais tous congelés donc remboursement fait, c'est juste dommage que pour un samedi midi rien ne soit prévu en conséquence !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid, nous sommes navrés que votre passage dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur. Votre message sera remonté afin de nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Marine.g
Le 25/04/2021 à 14:35
Une honte ! Nous souhaitions passer commande pour 3 familles.. Et régler en divisant par 3.... Tout simplement.... On nous a refusé 3 paiements cb sans contacts (à savoir 3 secondes par règlements...) Nous avons dû donc annuler la commande.... Incompréhensible en cette période de confinement !!! Heureusement que Burger King est tout proche !! Vivement les restaurants et les services qui vont avec !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ceci. Nous prenons bien en compte votre remarque et la transmettons à nos équipes afin de nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
C.e
Le 01/02/2021 à 19:30
McDonald's à fuir nous avons pris à emporté plusieurs fois et manque toujours quelque chose et on doit refaire queue pour réclamer et ils mettent 20 mn pour enquêter voir si on ment pas depuis le couvre feu nous utilisons la livraison avec uber eat et manque toujours quelque chose (quelle surprise) manque 1 boisson et les desserts des 2 happy meal j'en ai marre je les appelle et mort de rire le gars que j'ai au téléphone me dit de faire une réclamation à uber eat pour me faire rembourser par un avoir non mais on se fou du monde c'est sur que c'est uber eat qui rempli les sacs eux sont pas responsables du moment ou la commande a quitté le magasin ca sera ma dernière commande on ira chez burger king c'est plus sérieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande passée en livraison à domicile . Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Cependant, la transaction ayant été effectuée par notre partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à contacter directement sa plateforme SAV afin qu'il puisse vous assister. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante
Paul.a
Le 18/01/2021 à 14:29
Super expérience j'ai eu 21 nuggets dans ma boite de 20 nuggets. Merci encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction grâce à ces nuggets . A bientôt 😉
famille.O
Le 11/01/2021 à 05:58
Nous sommes allé a ce macdo samedi midi. Quel déception ! Je suis une personne sensible aux épices! Le poivre m’incommode. J’ai donc demandé qu’il ne rajoute pas du poivre et sel à la fin de la cuisson. En soit pas une chose impossible. Et bien si !!!! Le manager nous a aboyé dessus comme quoi c’était impossible sinon il fallait enlever le steak !!! Qu’elle blague.... Je ne comprends pas pourquoi à ce macdo on ne peut le faire alors que dans les macdo du 34 le font 🤔 Je pense vraiment que c’est un manque de respect envers le client. Je ne suis pas du genre le client est roi mais là je pense pas que m’a demandé était démesuré... Enfin a éviter je vous l’assure.
Isabelle.r
Le 23/12/2020 à 21:28
D habitude je suis très contente mais la attendre une heure pour une commande clic and collect et que tous ceux au drive sont passez bien avant moi . Heureusement que l agent de sécurité étais la pour prendre ma commande. On nous demande d appeler un numéro de téléphone on ne jamais répondu je tombait directement sur le répondeur . Meme pas un mot d'excuse pour l attente . Si je devais reprendre commande je n irai pas a celui la . On nous demande de privilégier le clic and collect mais on vous laisse de côté pour prendre le drive et les uber eat . Vraiment déçue mais merci a l agent de sécurité qui lui a été très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle , merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre dernière venue. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée et joyeuses fêtes 😊
Elodie.u
Le 21/11/2020 à 16:50
A FUIRE EN LIVRAISON Cliente de ce macdo, j'ai profité du confinement pour me faire livrer avec uber. RÉSULTAT : mcflurry presque vide , et aucunes vignettes monopoly. Et quand on les contacts, on nous renvois sur uber, pourtant uber ne rempli pas les glaces et ne colle pas les vignettes.... Bref terminé, je n'y remettrais jamais les pieds. Aucun sens du commerce... ON PROFITE DU CONFINEMENT POUR ESCROQUER LES CLIENTS 👏👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Ducamp, Nous regrettons votre insatisfaction suite à votre commande en Livraison à Domicile et en prenons bien note afin d'améliorer notre service sur la préparation des glaces. Le process pour les commandes en livraison à domicile est effectivement de contacter le service client Uber Eats car c'est sur leur site / application qu'a été effectué l'achat. Nous transmettons votre retour à la Direction du restaurant. En espérant vous revoir dans des conditions plus favorables.
Pierrick.i
Le 17/10/2020 à 17:13
DRIVE VRAIMENT NUL, à chaque fois que je rentre chez moi c'est pratiquement froid et pourtant j'habite à côté, il manque la plupart du temps quelques choses donc à chaque fois je m'arrête sur le côté pour vérifier la commande avant de partir et la plupart du temps j'y retourne. Sans parler des choses qu'on ne vérifie pas forcément comme les gobelets de jus d'orange pour enfant dans les happy meal qui sont quasiment vide et en plus coupé à l'eau c'est vraiment dégueulasse. Franchement si j'y allais encore c'était vraiment pour le côté pratique car j'habite à côté mais je crois que je vais arrêter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierrick, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre passage au drive. Nous vous remercions de l'avoir signalé . Un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Tom.
Le 25/08/2020 à 21:51
Bonsoir, Je sors du Drive, j'ai fait la queue, pris ma commande jeune femme très aimable, mon paiement, jeune femme très aimable, réception de la commande, jeune femme DÉSAGRÉABLE. Une chose à faire mettre les sauces et deux bouteilles d'eau et devinez quoi ? AUCUNE SAUCE oui je suis extrêmement désolé, je commande des sauces je PAYE mes sauces je VEUX mes sauces, d'autant plus que j'ai très faim, bon jusque la rien de foufou, mais essayez de manger les frites de Mcdo et les Nuggets sans sauces PAYÉES en plus désolé mais j'ai le démon Alors que d'habitude c'est parfait toutes les filles ( parce que quasiment que des filles au Drive ) sont parfaites à n'importe quelle heure de la journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre insatisfaction suite à votre dernier passage au drive. N'hésitez pas à signaler tout manquement à nos équipes sur place afin qu'une solution vous soit rapidement apportée. Nous prenons vos remarques en compte afin de nous améliorer. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant
Leyla.e
Le 05/08/2020 à 19:37
Bonsoir. Ce mercredi 4 août, dans les alentours de treize heures moins le quart, je me suis rendue dans votre agréable domaine de restauration qui me satisfait chaque fois que je m’y rends. Encore une fois, je suis rentrée dans ma demeure avec la joie d’avoir mangé dans votre « fast-food » avec mes amis. Cependant, à cette heure, je me retrouve désappointé! Chaque fois que je vais dans votre superbe domaine, je suis heureuse de me dire que je vais gagner des points pour me permettre,un jour peut-être, de m’offrir un repas dans votre chaîne de restauration. Mais quelle mauvaise surprise, aucuns points n’ont été rajoutés! Alors que nous étions 5 individus heureux de m’offrir ces points mcdonald. Je suis outrée et désorientée par cette horrible nouvelle! Tout mes points ont été perdu,A JAMAIS !! Bonne soirée Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leyla Lelong Pour cumuler vos points fidélité, avez vous bien scanné votre identifiant ( lors de votre commande aux bornes ou présenté à nos équipes au drive par exemple) et activé le programme de notre restaurant ? N'hésitez pas à demander plus de détails et renseignements sur le fonctionnement du programme fidélité en nous appelant au 04 94 07 34 24 ou directement sur place, Bonne journée
Maeva.A
Le 23/02/2020 à 14:24
La décoration est sympa et stylée, propreté à revoir et le service aussi c’est dommage et manque de place pour le parking.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Maeva, merci pour votre retour. Sachez que nous faisons de notre mieux pour que notre établissement soit toujours bien entretenu. Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez trouvé que la propreté et le service laissaient à désirer, nous allons redoubler d'efforts pour que ce soit parfait à l'avenir. Cordialement
Gérôme.r
Le 02/02/2020 à 18:50
Nous allons uniquement au drive de ce McDonald. Le service est relativement rapide et de bonne qualité (pas d'articles manquants et les produits sont bien faits). Un seul reproche sur l'accès au parking ainsi que la sortie du drive qui n'est pas optimisée et bloque généralement la route surtout l'été lorsqu'il y a beaucoup du monde.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! A très vite 😘
jean.i
Le 16/12/2019 à 10:40
4 commandes = 4 loupés, il manque toujours quelque chose. Incapables de constituer un sac conforme à la commande. Vérifiez minutieusement votre commande pour ne pas vous faire avoir. Et contrairement à la réponse ci-dessous ce n'est pas juste un oubli* c'est de la négligence dans la formation et le management, il suffit de lire les commentaires pour voir que je ne suis pas un cas isolé ces manques sont systématiques, il serait temps de prendre des mesures. * : Oubli : Fait de ne pas prendre en considération (ex : le retour client)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Michel, Veuillez nous excuser pour ces oublis survenus lors de votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces point et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdosixfourslesplages/) Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Morgane.a
Le 10/11/2019 à 13:46
Mauvaise expérience aujourd’hui... habituellement je paie toujours en tickets restaurant et les serveurs ne pouvant pas faire d’avoir me rajoutent le « trop perçu» en nourriture! Ce qui parait logique! Mais aujourd’hui je suis tombé sur le seul serveur qui n’est apparemment pas au courant... le jeune homme m’encaisse les tickets resto, 5€60 de trop perçu, Je lui demande de me rajouter un truc à manger du coup parce que 5€ c’est quand même pas rien... et là il me dit avec un aplomb de dingue, « Trop tard c’est encaissé je ne peux rien faire... » il regarde son collègue à côté d’un air de dire vla encore une emmerdeuse et enchaîne « Écoutez ça fait 2 ans que je travaille ici et on a jamais rajouter à manger dans une commande »... Heureusement que le manager est intervenu et a régler l’incident! 😒 Dommage car le lieu est sympa, bien entretenu et le personnel d’habitude très sympa! Je suis mal tombé aujourd’hui!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Morgane, Nous sommes désolés pour cet incident et allons tout faire pour cette situation ne se reproduise plus. 😌 Merci pour ce retour. Bonne soirée.
ryckelynck.i
Le 02/10/2019 à 13:43
Personnel sympathique. Repas ok mais gros problème avec un parking beaucoup trop petit pour accueillir les clients
Sébastien.u
Le 23/08/2019 à 11:21
Pas facile de se garer. Les bornes de commandes sont très serrées. Par contre bon accueil bon service et l'intérieur est très clair et propre. Par contre point négatif sur l'écologie, vous donnez trop de serviettes trop de ketchup trop de mayo faites un effort d'autant plus que vous ne reprenez pas les éléments non consommés. Donnez-en moins ca sauvera un peu plus la planète et la santé des consommateurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes ravis d'apprendre que le service et la propreté de notre restaurant ont su répondre à vos attentes. En ce qui concerne, votre commentaire sur la quantité de serviettes et sauces données, nous en prenons bien note afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. À bientôt. Bonne journée.
Maximilien.H
Le 09/08/2019 à 22:55
Nous sommes repartis satisfaits de cet établissement : pas d'erreur de commande, menus chauds, service à table avec une attente de dix minutes environ car rush, lieu propre (y compris les toilettes). La photo que je partage représente la nouvelle décoration du McDonald's de Six-Fours (plutôt clair, coloré et cosy, loin de la décoration des McDo's actuels qui sont plutôt boisés et plus ou moins sombres). Assez original.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, à très vite 😘
†.o
Le 20/01/2019 à 18:58
Les plats sont servies froid. En plus, ils sont très mal fais(vite fais). L'hygiène est à peu près passable. Je n'aime pas trop alors j'attribue 2 étoiles seulement.
Cedric.
Le 20/08/2018 à 02:13
Un mac do normal mais mal agencé niveau drive quand il y a du monde, ça déborde sur la route. J'ai rebrousser plusieurs fois le chemin pour prendre a manger ailleurs. Sinon, niveau commande aucun oublie pour ma part et personnel agréable
Julien.a
Le 16/07/2018 à 00:32
Agent de sécurité raciste accueil je n'en parle même pas pour donner une à ce Macdo c'est un GROS ZERO 0 !!!! je déconseille fortement ce macdo n'est pas à l'image de cette grande enseigne réputé déjà pour sévir rapidement et venir comme on est ... EN GROS DÉGOUTÉ...!!!!
lydia.o
Le 09/06/2018 à 21:29
Nourriture froide.... poubelles remplies.... personnel pas agréable
jeremy.
Le 07/03/2018 à 22:23
Encore une fois déçu des restaurant Macdonald quand rien d'autre n'est ouvert,à 21h un dimanche, un restaurant à l ambiance glaciale et un froid dans la salle, en plus de chaises inconfortable et des table non propres. Quand arrive notre plateau qui devrait être propres on y retrouve des traces de graisse cuites de fritures sur les bord il devait être mal stocker ou ranger ou même laver. Des frites de légumes pour changer qui ce trouve plus que grillé, je doute de la qualité de huile de fritures et d'une température presque froide depuis leur nouvelle emballage qui certe est écologique mais qui ne garde encore moins la chaleur. Un bic mac qui au vu de photos ne ressemble en rien à image vendu sur les panneaux et qui était lui aussi froid . C'est de pire en pire et on étais pas en heure de pointe avec un effectif plus que là d'où mon mécontentement et mon avis. Je ne dirais rien si c'était le rush avec du monde à pas finir à intérieur et au drive . Je regrette aussi que au vu du prix payé on ce doit à un minimum de sérieux et service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit et que votre expérience globale en restaurant ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Didier.O
Le 28/06/2017 à 19:57
A éviter les soirs d'été. Beaucoup, beaucoup trop de monde par rapport aux capacités du restau. Entre le drive et la restauration sur place ça devient vite compliqué. Une bonne demi-heure pour accéder aux bornes de commande... Et autant pour être servi... Il n'a plus que le nom de fast-food !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Henri.l
Le 10/05/2017 à 16:39
Commande d un very parfait et au moment de la dégustation la glace est toute fondue. La chantilly à pris un coup de chaud... la prochaine fois, s'il yen a une j'irai directement au comptoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henri, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Michaël.
Le 24/02/2017 à 20:51
Pas content, nous avons attendu 1h30 heures à midi car trop de clients. Le personnel n'arrive pas à honorer les commandes. Problème également pour le drive. Sans compter que le sandwich triple cheese qui n'est pas donné, ne ressemble à rien tout ratatiné. La glace du menu pour enfant mal fermé du coup cela a coulé partout dans nos repas. Ce n'est plus du fait food mais du slow food. Heureusement que l'agent de sécurité est super sympa et qui essaie comme il peut pour calmer tout le monde. 23 fév 2022 Je viens de passer prendre le Drive à 11h en pensant que à cette heure là je n'aurais pas de déboires malheureusement c'est pire. J'ai pris un cheese bacon + menu enfant + pet't nugget et frite. J'étais étonnée de voir que le Mr qui prend ma commande, qui m'encaisse est la même personne qui prépare mon emporter. Le sandwich bacon la viande est froide comme si cela sort à peine de frigo comme s'il récupère d'un ancien sandwich par rapport au pain qui à la bonne températures. Sans compter que les frites sont froides. Je n'ai pas réussi à les avoir au téléphone. >-( C'est une honte. Il profite de leur monopole dans la zone. Pourvu que d'autres chaînes fast food s'installent à proximité peut-être cela changera dans leur façons de travailler. 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michaël, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 07 34 24 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Les autres restaurants
- 🏪 Veloci Food (69 Avis)
- 🏪 Chamas Tacos Lyon 5 (1050 Avis)
- 🏪 Al Karma sandwicherie (89 Avis)
- 🏪 HEYLESS (136 Avis)
- 🏪 Bonnaly Pizzas & Burgers (41 Avis)
- 🏪 TRUCK de ouf (27 Avis)
- 🏪 Point Truck Hom'net (1 Avis)
- 🏪 Le Cass'd'Al (220 Avis)
- 🏪 Burger King royan (3871 Avis)
💬 Nous étions de passage pou aller sur Annecy, nous nous sommes arrêté sur La Tour du Pin. A ma grande surprise que je vois, du poulet rôti Halal. Nous avons payé un poulet plus frites, plus patates cuisinés le tout pour 12,50€. Le poulet et ses patates étaient bon. Nous aurions aimés plus des frites maisons. La personne qui nous a servis était très accueillant, il y a de la place pour y manger en famille, assez propre. Dommage pas de toilettes.
💬 Bon fast-food. La salle est petite. Les bowls sont peut garnies en viandes mais les tacos sont très bon. Point positif : ne ferme pas l'après-midi.
💬 Très bons sandwichs libanais!! Avec produits de qualité et propreté ! Vous trouvez aussi du moutabal, houmous, taboulé... super bons!!
💬 J’avoue d’être déçue de mes 3 commandes prises sur site Too good ro go : habituellement les commandes Too good to go auprès des boulangeries fournissent un plat accompagné d’un petit dessert, là je me trouve avec 5 boxes légumes identiques et 3 sandwichs identiques mais aucun dessert. Par dessus tout un de mes petits a faillit se faire mal à cause d’un petit morceau d’os de poulet tranchant se trouvant dans une des boxes. Pour finir, à 2 fois ils ont annulé le jour de retrait mes précédentes commandes passées la veille.
💬 FONCEZ ! Si vous voulez un des meilleurs burger de Toulouse, un accueil incroyable et familial, n'hésitez pas, Ali est là pour vous ! Les pizzas sont à tomber, et tout le reste n'est qu'évidence... Plus sérieusement, Ali est une personne incroyable, et le restaurant l'est aussi, avec une bonne ambiance, des plats super bons et abordables qui plus est !
💬 INCROYABLE 😍 Burger, panini et hot dog excellent, sans parler des frites cuite à la graisse de bœuf 🤤 Les proprio sont adorable. Le prix est correct, on mange biiiien à notre faim. Vous n'aurez plus envie de manger après cette visite.
💬 Bon et sympa
💬 Mon expérience dans ce fast-food de Kebab a été plutôt décevante. Dès mon arrivée, j'ai remarqué que l'endroit manquait d'entretien et semblait peu accueillant. Les tables étaient sales ce qui n'incitait pas à rester. Le service était lent. J'ai dû attendre une période anormalement longue avant de recevoir ma commande, ce qui était très frustrant, d'autant plus que le restaurant n'était même pas plein à craquer. La qualité était également très médiocre. La viande était grasse et semblait manquer de fraîcheur, ce qui m'a un peu inquiété sur les conditions de préparation des aliments. Les légumes qui accompagnaient les tacos semblaient être de mauvaise qualité, et dans l'ensemble, le goût était fade et peu savoureux, je souligne que j'ai été malade après mon repas chez eux ... Les portions étaient plutôt petites pour le prix payé, ce qui ne rendait pas le repas satisfaisant sur le plan de la satiété. De plus, les options de personnalisation des Kebabs étaient limitées. L'hygiène générale laissait beaucoup à désirer, avec des surfaces collantes et une odeur peu agréable dans le restaurant. Cela m'a donné l'impression que le fast-food n'accordait pas beaucoup d'importance à la propreté et à la salubrité des lieux, la peinture rouge sang n'était pas accueillant non plus. Dans l'ensemble, mon expérience dans ce fast-food a été décevante. Le manque d'entretien, le service lent, la qualité médiocre des aliments et l'absence d'attention portée à l'hygiène en font un endroit que je n'envisage pas de revisiter à l'avenir. J'espère que des améliorations seront apportées pour offrir une expérience plus agréable et satisfaisante aux clients.
💬 Cher Manager du Burger King, Je souhaite prendre un moment pour vous exprimer ma sincère gratitude pour l'expérience exceptionnelle que j'ai vécue lors de ma récente visite dans votre établissement. Votre accueil chaleureux et votre sourire contagieux ont vraiment marqué cette expérience culinaire. Il est rare de trouver un manager aussi engagé et passionné, et cela a clairement transmis une atmosphère positive à tout le personnel. Votre attitude exemplaire a créé une ambiance accueillante et conviviale, transformant une simple visite dans un fast-food en une expérience mémorable. Votre professionnalisme et votre dévouement ne sont pas passés inaperçus. En tant que client, je me sens reconnaissant d'avoir été accueilli avec tant de gentillesse. Cela a certainement eu un impact positif sur ma perception de votre établissement et sur ma fidélité en tant que client. Merci encore pour votre excellent service et pour avoir dépassé mes attentes. Je tiens à saluer votre gestion exemplaire et à vous encourager à maintenir cette excellence. C'est grâce à des individus comme vous que des endroits comme le Burger King se distinguent. Cordialement, Paul