Avis sur McDonald's
📌 Centre Commercial Carrefour Lieu dit, Rue du Fontaillon, 01170 Ségny
💬 1598 Avis
Avis sur McDonald's à Ségny
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Makdal.V
Le 16/03/2024 à 15:06
Tip top, burger King peuvent rentrer chez eux
Thierry.
Le 10/03/2024 à 13:44
Bonjour suite à ma commande de McDo aujourd'hui encore une fois il manquait des choses dans la commande nullement l'équipe est à l'écoute du client . En plus je t'ai déjà chez moi de chez moi McDo vu le prix d'essence et même pas un geste commercial rien du tout. McDo a beaucoup changé en mal
Oliviertatoo.h
Le 07/03/2024 à 20:12
Pour une fois tout était chaud ! Suffisamment rare pour être signalé.
Emily.o
Le 28/02/2024 à 21:48
J'ai eu commandé un Mcflurry daim caramel c'est à peine s'il y avait du Topping Carmel et du daim a l'intérieur
Doriian.C
Le 28/02/2024 à 20:56
Demande des frite chaude , donne souvent des frite froide mais sinon y a du mieux à voir part la suite
natacha.r
Le 14/02/2024 à 20:17
Convenable mais il manque toujours quelque chose
Camille.u
Le 02/02/2024 à 23:00
(Client en formation! 🤭 ) Nous somme allés au drive. Mon mari est retourné sur place pour changer ses hamburgers car ce n’était pas les bons qui ont était mis sur la commande alors que l’on avait bien dis lesquels lors de la commande... Le chef d’équipe a dit à mon mari « il faut vérifier l’écran pendant la commande » OK chef on accepte votre conseil ! Mais du coup votre équipe aussi doit vérifier la commande quand ils remplissent le sac car il n’y a aucune sauces pour 32 € de commande et c'était bien écrit 2sauce creamy deluxe !!! Et c’est pas la première fois que ça arrive bien sur. 😠
Yanis.y
Le 24/01/2024 à 15:57
mention spéciale à arian pour son service de qualité sa bonne humeur et son professionnalisme client très satisfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanis, Merci pour vos 5 étoiles et votre mention spéciale à Arian. Votre satisfaction est notre priorité. On espère vous voir très bientôt, L'équipe McDonald's Ségny
Hugger.o
Le 02/01/2024 à 18:49
Nous avons dîné ici ce soir en groupe de cinq personnes et commandé beaucoup de plats. Le serveur grand et jeune était très professionnel, sans la moindre erreur dans notre commande. Je dois absolument le féliciter pour son excellent travail !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre dîner chez nous. 🍔 Votre compliment à notre jeune serveur nous fait très plaisir. 👍 Merci pour votre note de 5 étoiles. ⭐ Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Ségny.
Theo.h
Le 01/01/2024 à 13:39
5 étoiles parce que les gens mettant 1 ou 2 étoiles pensent manger dans un gastronomique (rage car n'ont pas les moyens de toute façon). Très bon service et bon burgers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, Merci pour vos 5 étoiles et pour votre compréhension de notre concept 🍔 Nous sommes ravis que nos burgers vous plaisent. Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Ségny
Yas.i
Le 28/12/2023 à 19:10
Très bon cheesebruger
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et pour avoir apprécié notre cheeseburger 🍔 Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Ségny
Daud.a
Le 27/12/2023 à 16:25
C'est assez rapide qu'un service de restauration rapide.
Alexandre.
Le 17/12/2023 à 14:52
Après plusieurs passages dans ce McDo toujours une déception. Commande avec des boissons sans glaçons (commande remise avec glaçons), un wrap sec qui se casse car sachet ouvert depuis trop longtemps, qui est également roulé avec l’emballage en même temps (pas possible de manger correctement) . Manque SYSTÉMATIQUEMENT des sauces ou serviettes (l’un ou l’autre jamais les deux en même temps). Une amabilité plus que limite ( sa dépend de l’équipier qui bosse). Le BK est aussi proche et meilleur au niveau de la qualité de service 🤷♂️ franchement autant y aller . Sans oublier les potentiels oublie dans la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes véritablement désolés d'apprendre que votre visite dans notre établissement ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous prenons en compte vos remarques concernant la préparation de la commande et le service. Nous nous efforçons d'améliorer constamment la qualité de nos prestations et votre retour nous est précieux pour y parvenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous faire vivre une expérience plus positive. L'équipe McDonald's Ségny
marcellus.u
Le 15/12/2023 à 17:12
A 16h Déçu de ne pas avoir été servi,attente de 20min au drive pourtant pas de véhicule avant moi, personne a l'interphone, désolé mais j'ai perdu patience, je suis parti
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcellus, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez dû attendre si longtemps au drive sans être servi. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. Nous allons faire tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans les meilleures conditions. L'équipe McDonald's Ségny
Mathieu..
Le 09/12/2023 à 22:58
9 décembre 2023 à 22h26, venus pour manger. Au moment d’arriver sur le parking, toutes les lumières s’éteignent et personne ne répond au drive ! Nous avions bien regardé les horaires sur le site officiel McDo, lequel indiquait une fermeture à 23h00… Nous n’avons donc pas mangé 👍🏻 Merci au manager d’avoir fermé 30min avant sans en informer la clientèle par le biais de votre site internet ou Google ! Merci à Burgerking de nous avoir nourri à votre place !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de votre visite chez nous en raison d'une fermeture anticipée. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous veillerons à ce que ce type d'incident ne se reproduise pas à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons que vous ayez une expérience agréable à chaque visite. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous prouver notre engagement envers la qualité de nos services. L'équipe McDonald's Ségny
Mélanie.r
Le 09/12/2023 à 22:58
Nous sommes arrivés à 22h26 au McDonald’s de Segny samedi 9 décembre. Indiquant sa fermeture à 23h, nous avons été très surpris et déçus de voir qu’à peine arrivés sur le parking, l’insigne du McDonald’s s’est éteinte pour indiquer sa fermeture. Aucune réponse au Drive et le téléphone dévié sur le répondeur… Nous avions pourtant fait le déplacement depuis la Suisse… Bref, autant vous dire que nous ne reviendrons pas… et que nous avons fini chez la concurrence 😇
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de notre service lors de votre visite. Nous comprenons votre déception, surtout après avoir fait le déplacement depuis la Suisse. Nous vous assurons que nous prenons en compte votre remarque et que nous ferons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Ségny
B..a
Le 09/12/2023 à 03:55
Nous avons mangé en famille dans ce McDo pas plus tard que ce soir, des gros problèmes de gestion de la commande : mauvais sandwich donné; poisson imbibé d’huile (ça m’en brûle encore l’estomac) muffin oublié j’ai du le réclamer au comptoir ; sandwich incomplet (manquait salade et tomate) ; un cheveu retrouvé entre l’emballage et la gommette de scellé de sandwich… bref siège avec trace de gras sur la banquette
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur la qualité de nos produits et sur l'hygiène. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces aspects et éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous servir mieux à l'avenir. L'équipe McDonald's Ségny.
Brigitte..
Le 08/12/2023 à 12:00
Très regrettable que les jeux pour enfants soie.t e. Exterieur!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception concernant l'emplacement de notre aire de jeux pour enfants. 😔 Sachez que nous prenons en compte vos remarques. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau. Belle journée, L'équipe McDonald's Ségny.
Zoé.r
Le 06/12/2023 à 20:08
Encore une fois, nous avons reçu la mauvaise commande. Nous avons commandé un big tasty. Le papier du sandwich etait bien noté big tasty mais il y avait un autre sandwich à l'intérieur. Pas de glaçon dans les boissons. La dernière fois il nous manquait toutes les sauces ! Déplorable !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zoé, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas correcte. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour les erreurs commises. Nous mettons tout en œuvre pour éviter ce genre de situation et nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre patience et nous espérons avoir l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Ségny
Ludovic.a
Le 06/12/2023 à 16:41
Ça se degrade grave, à fuire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre ressenti et nous nous engageons à faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Ségny
Sandro.i
Le 29/11/2023 à 01:52
Première et dernière fois dans ça McDo. Attente de 30 minutes au drive et quand enfin je reçois ma commande, les burgers sont froids. Résultat petite intoxication, bravo les bras cassés 🤮🤮🤮 quand je vois tous les commentaires au sujet de la propreté je comprends pourquoi maintenant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandro, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les problèmes liés à la sécurité alimentaire et nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour garantir le respect des normes sanitaires. Pour toute question ou préoccupation supplémentaire concernant ce sujet, veuillez contacter [email protected]. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir une fois encore afin de rectifier cette première impression. L'équipe McDonald's Ségny
Laurence.t
Le 28/11/2023 à 18:49
C'est la deuxième fois que je sors d'un McDonald's sans nourriture et ce sera la dernière. 15 minutes pour un cheeseburger et un mcflurry. Une armée d'employés préparait cinq fêtes pour les clients paresseux depuis que j'avais commandé et ils se sont tous égarés et ont oublié mon achat en magasin qui aurait pu être servi en quelques secondes. McDonald's a créé de la restauration rapide et l'a désormais brisé en donnant la priorité aux livraisons plutôt qu'aux clients en magasin. Mais je suis sûr que les actionnaires sont McLovin' it.
Vaanessa.a
Le 12/11/2023 à 20:50
Nous avons demandé le service drive, comme il manquait toujours quelque chose, cette fois la crème glacée. 3 fois que cela arrive, vous appelez pour réclamer et ils ne répondent pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète lors de vos dernières visites. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer la précision de nos services afin d'éviter ce genre de situations à l'avenir. L'équipe McDonald's Ségny
Thierry.e
Le 11/11/2023 à 13:08
Quelques bornes m étaient pas en fonction. Pour moi qui vient de Suisse, ce n est pas tout a fait la même chose que chez nous, donc plus de temps devant la borne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience et pour la note de 4 étoiles. 🌟 Nous sommes désolés que certaines bornes n'étaient pas en fonction lors de votre visite. Votre patience est grandement appréciée, surtout lorsque vous êtes habitué à un autre système en Suisse. Nous espérons améliorer cette situation pour rendre votre prochaine visite encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir bientôt dans l'espoir que la prochaine fois sera une expérience 5 étoiles ! L'équipe McDonald's Ségny.
Jean-paul.o
Le 05/11/2023 à 21:47
2 ème fois que les burger étaient froid ! Oublie t'on de les passer sur le gril ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Paul, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vos burgers aient été froids, ce n'est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir 😔 Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre réel potentiel lors d'une prochaine visite. Belle journée à vous, L'équipe McDonald's Ségny.
Nizar.i
Le 03/11/2023 à 09:50
Très bien
jonathan.r
Le 29/10/2023 à 18:59
Toujours 20 minutes minimum à attendre au drive il manque souvent des chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous te remercions d'avoir partagé ton expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement le temps d'attente que tu as rencontré au drive et l'oubli de certains articles. Ton retour est précieux pour nous car il va nous permettre d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de te servir plus efficacement lors de ta prochaine visite. Passe une excellente journée ! L'équipe McDonald's Ségny
Gael.a
Le 10/10/2023 à 09:52
Les hamburgers sont défoncés, les frites froides, le pire macdo que j'ai mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gael, Nous sommes désolés d'apprendre que votre repas ne vous a pas satisfait. Nous prenons note de vos remarques et nous allons faire tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez constater ces améliorations. L'équipe McDonald's Ségny
cecile.l
Le 30/09/2023 à 10:36
Pas possibilités de me servir car oublié d'allumer la machine apparemment. Vraiment pas pro!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. L'oubli d'allumer la machine n'est pas conforme à nos standards de service et nous comprenons votre déception. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir comme il se doit lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Ségny
Kartell.
Le 26/09/2023 à 20:45
Quelle déception totale ! J'ai commandé un McFlurry chez ce McDonald's à un prix exorbitant de 4,60 euros et je suis reparti avec un pot à moitié rempli. C'est du vol pur et simple ! En plus de cela, le service était catastrophique, pas de sauce avec les frittes et on me réponds qu’il faut les demander maintenant qu’ils ne les mettent plus systématiquement... Je ne recommande absolument pas cet endroit si vous voulez une glace complète et un service décent. À éviter à tout prix ! De l'autre côté de la frontière, cela n'a vraiment rien à voir. Je n'y mettrai plus jamais les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous prenons en compte vos remarques concernant le McFlurry et l'absence de sauce avec les frites, cela nous permettra d'améliorer notre service. Il est important pour nous que chaque client reparte satisfait de son passage dans notre restaurant. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de vous montrer la qualité du service qui fait habituellement notre réputation. L'équipe McDonald's Ségny
ace.i
Le 24/09/2023 à 15:22
Yasmine je t’aime et merci à la madame pr les sauces gratuites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ace, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ À propos des sauces gratuites, nous aimons faire plaisir à nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Ségny
Ricardo.o
Le 22/09/2023 à 15:46
Voici a quoi ressemble le restaurant à 15h46.... Pendent que les employeurs papote au tour d'une table avec leur cigarette 🚬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ricardo, Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire concernant le comportement de nos employés et nous allons faire le nécessaire pour améliorer cela. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre engagement envers un service clientèle exceptionnel. L'équipe McDonald's Ségny
ali.o
Le 19/09/2023 à 20:25
Jeux pour enfants dangereux, notamment le tuyau qui peut blesser les enfants...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ali, Nous sommes désolés d'apprendre que l'aire de jeux ne vous a pas paru sûre pour vos enfants. La sécurité de nos jeunes clients est une priorité pour nous et nous prenons votre retour très au sérieux. L'équipe McDonald's Ségny
F.q
Le 15/09/2023 à 07:39
Vérifiez votre monnaie, les petits jeunes vont essayer de vous avoir. Exemple tu paies 23€ avec un billet de 50, ils vont te rendre 17€. En l'occurrence là c'était une brunette typé maghreb grassouillette qui tenait la caisse. Je balance son nom et j'en parle à la manager la prochaine fois qu'elle essaie. Pour l'instant je laisse le bénéfice du doute. Ils pensent qu'on est nés de la dernière pluie ces ados 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement l'incident que vous avez rencontré lors de votre passage en caisse. Soyez assuré que nous allons faire remonter cette information afin d'éviter qu'un tel problème se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Ségny
Sohan.o
Le 12/09/2023 à 20:55
Je suis venu avec mes copains et on a attendu 45 minutes pour des ridicules petits menus. On a bien entendu du se passer d'excuses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sohan, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez nous ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Nous comprenons votre frustration face à un temps d'attente prolongé pour recevoir vos menus, et nous tenons à présenter nos excuses pour ce désagrément. Votre retour est précieux car il nous permet de prendre conscience des aspects sur lesquels il faut travailler afin de garantir une meilleure expérience client. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement et ainsi améliorer la qualité du service qui vous sera offert. L'équipe McDonald's Ségny
Cyfox.
Le 12/09/2023 à 19:29
Le pire mc do de France le service est d'une lenteur même avec le restaurant vide, les employés tire une tête on dirait qu'ils sont forcer à travailler c'est juste incompréhensible Yared 30 min d'attente un big tasty double viande avec qu'une à l'intérieur bravo il est grand tant que ça change un mail partira directement au siège de MC Donald plus jamais je remet les pieds ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant ne vous a pas satisfait. Nous comprenons votre frustration face au temps d'attente et à l'erreur sur la commande de Big Tasty. Notre objectif est de fournir un service rapide et efficace, même lorsque le restaurant est vide. Nous prenons vos remarques très au sérieux car elles nous permettent d'améliorer nos services. En ce qui concerne notre personnel, soyez assuré que nous faisons tout pour créer une ambiance positive parmi nos employés afin qu'ils puissent offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience chez McDonald's Ségny.
Louis..
Le 10/09/2023 à 14:35
Le mcdo à Segny est bien, assez rapide. Les serveurs sont gentil et c’est assez propre donc parfait pour manger si vous avez pas beaucoup de temps devant vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité de notre service, l'amabilité de nos équipes et la propreté des lieux. 😊 Il est important pour nous que votre expérience chez McDonald's soit agréable même lorsque le temps presse. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre restaurant avec 4 étoiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera encore meilleure ! L'équipe McDonald's Ségny.
Emmanuelle.o
Le 08/09/2023 à 05:15
Mac do sympa et service vraiment correct juste un petit bémol sur la propreté des tables mais sinon bon établissement je conseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. 😊 Votre remarque concernant la propreté des tables a été prise en compte. Merci pour vos 4 étoiles et votre recommandation ! Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure, qui méritera les 5 étoiles. L'équipe McDonald's Ségny.
Yvan.e
Le 27/08/2023 à 10:04
Passage un samedi soir juste avant 21h30 pour emporter 4 Sundae. On s'arrête pour prendre en salle car le drive est plein. Une employée nous refoule car à partir de 21h30 (il ferme à 22h) la salle n'est plus accessible alors qu'elle est encore pleine de clients, faut passer par le drive... Pas la peine de râler contre la petite qui suit les consignes du manager, on repart sans les Sundae et le sentiment que le client n'est pas roi au Mcdo Segny. Et je ne crache pas sur Mcdo, celui de Champagnole sert bien et plus généreusement que ceux du pays de Gex. Celui de Belley est cool. Dans le PdG, celui de Ferney est le seul qui ne m'a jamais déçu, par contre Segny et surtout Thoiry, quelle manque de considération pour le client. Signé : un ancien employé de Mcdo qui connaissait les processus et un QSP plus exigeant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvan, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été satisfaisante. Nous comprenons votre déception concernant l'accès à la salle après 21h30, et nous prenons bonne note de vos remarques. Concernant les autres restaurants McDonald's que vous avez mentionnés, il est intéressant pour nous d'avoir des retours comparatifs. Cela va sans dire que chaque établissement s'efforce de fournir le meilleur service possible et vos commentaires sont précieux pour continuer à améliorer nos services. Sachez Yvan, que tous ces éléments seront remontés afin d'améliorer constamment notre qualité de service. Malgré cette expérience insatisfaisante, c'est avec plaisir que nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois afin qu'elle soit plus positive. Passez une agréable journée, L'équipe McDonald's Ségny
Cacciaguerra.o
Le 23/08/2023 à 22:46
Malgré une arrivée tardive, le service a été excellent Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service malgré votre arrivée tardive. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Ségny
Wanderson.a
Le 22/08/2023 à 17:18
C'est McDo quoi.. Tout le monde sait ce qu'il se passe en cuisine 🤣🤣🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous apprécions votre humour et nous espérons que vous continuez à profiter de nos repas. Nous sommes toujours là pour servir vos favoris. L'équipe McDonald's Ségny
Ana.a
Le 21/08/2023 à 21:44
Je viens de sortir et honnêtement je pense que le responsable du Mc Do Segny devrait faire plus attention avec les employés de leurs façons de se porter au lieu de travail. Avoir des amis qui viennent manger c’est pas un problème, mais voir les amis avec les employés dire des gros mots et donner des claques pour rigoler je trouve ça horrible. 😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le comportement de nos employés ait pu vous déranger lors de votre visite dans notre restaurant McDonald's Ségny. Le respect et la courtoisie sont des valeurs essentielles pour nous, et nous attendons de tous nos collaborateurs qu'ils les mettent en pratique au quotidien, aussi bien entre eux qu'avec nos clients. Votre commentaire est donc pris très au sérieux et sera partagé avec l'équipe afin d'améliorer cet aspect. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Ségny
adri02550.
Le 21/08/2023 à 21:43
Concernant la cuisine c'est OK la nourriture est bonne mais alors concernant le personnel je pense qu'il y a des choses à faire.. sa parle comme des wesh wesh avec leur amis devant le comptoir devant les clients, n'ont aucun tact commercial .. je sais que c'est les vacances et que la plupart sont étudiant mais justement apprenais leur ce qu'est la vie au travail avec le respect du client et l'accueil ! Bref
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine répond à vos attentes. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant l'attitude et le comportement de certains membres du personnel. Le respect des clients est une valeur fondamentale pour nous et il est essentiel que chaque visiteur se sente bien accueilli dans notre restaurant. Sachez que votre feedback sera partagé avec l'équipe afin qu'elle puisse prendre conscience des améliorations nécessaires en matière de communication professionnelle et respectueuse envers nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous montrer lors d'une prochaine visite les efforts réalisés par toute l'équipe pour offrir un service qui correspond aux standards McDonald's. L'équipe McDonald's Ségny
Clark.
Le 21/08/2023 à 15:42
Non mais sérieusement... vous faite payez les sauces! Donc le minimum c est de donner les sauces qu on a acheté!!! Grand menu aucune sauce dans le menu ni les 2 autres acheter. Ce n est que 60 centimes mais soit vous les faites gratuite ou soyez irréprochable quand on les payes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clark, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les sauces que vous avez achetées lors de votre dernière visite. Nous comprenons votre déception et nous nous en excusons. Notre objectif est de fournir un service irréprochable à nos clients, y compris dans la distribution des sauces. Votre commentaire a été pris en compte et sera partagé avec notre équipe afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette erreur lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Ségny
Eulalie.h
Le 14/08/2023 à 07:42
Mauvaise expérience, boissons coupées a l’eau, le jus d’orange imbuvable, les sauces creamy deluxe avaient un goût bizarre comme si elles étaient passées. La viande manquait de cuisson…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eulalie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant les boissons, les sauces creamy deluxe et la cuisson de la viande. Ces retours sont précieux pour nous car ils nous aident à améliorer nos produits et services. Soyez assurée que ces points seront discutés avec notre équipe afin d'éviter toute répétition. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Ségny
BCR.
Le 12/08/2023 à 21:06
Toilettes très sale ! Si j'avais été au toilettes avant de passer commande je n'aurai pas manger là-bas ! Des matières fécales jonchait le sol et débordais de la cuvette des wc. Ma femme en a fait part au gérant sa réponse < ont s'en occupe de suite> Nous sommes restés environ 25 minutes le temps de manger mais personne n'à été nettoyer....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée dans nos toilettes. L'hygiène est une priorité pour nous et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards habituels. Votre commentaire a été pris en compte et nous allons immédiatement faire le nécessaire afin de résoudre ce problème d'hygiène. Nous regrettons profondément l'inaction dont vous parlez, c'est inacceptable. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite dans notre restaurant McDonald's Ségny.
Nicolas.a
Le 07/08/2023 à 12:24
Le Macdonald le plus lent de tout le pays de gex, 15 minutes pour 4 voitures 2 petits wrap,9 Nugetts 2 Sauce curry Pas de sauce curry dans le sac
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez McDonald's Ségny n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire sur le temps d'attente et nous allons faire tout notre possible pour améliorer ce point. En ce qui concerne l'oubli des sauces curry, nous présentons nos excuses. Soyez assuré que cet incident sera remonté à notre équipe afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Votre satisfaction est importante pour nous, c'est pourquoi chaque remarque ou suggestion est prise en compte avec sérieux. Nous espérons avoir l’opportunité de vous servir plus rapidement lors de votre prochaine visite et sans oublier aucune sauce ! L'équipe McDonald's Ségny
B'chir.y
Le 06/08/2023 à 13:02
Je déconseille clairement. Ils sont pas Bon comme les autres macdo le service client est pitoyable et sans parler des heures de fermeture, ils ferment 1h à l’avance pour être sûr, c’est abuser je pense pas que dans les conditions de vos contrat c’est écris fermer 1h à l’avance, ou alors merci de changer vos horaires sur internet, car que le macdo a l’intérieur ferme 2h à l’avance ok ( et encore ) mais que le drive ferme aussi 1h à l’avance c’est clairement abuser donc horaires à revoir. Je n’y retournerai plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre frustration concernant les horaires de fermeture et nous nous excusons pour le désagrément causé. Votre remarque est précieuse, car elle nous permet d'améliorer nos services. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter à l'adresse suivante [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail de cet incident ? Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Ségny
Yann.E
Le 01/08/2023 à 23:20
Rien ne va, erreurs dans les commandes, service très long (même quand il n’y a personne dans la queue) et sérieux doute sur l’hygiène en général.. Heureusement il y a Burger King pas très loin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les erreurs dans les commandes et le temps d'attente, même quand il y a peu de monde. Concernant l'hygiène du restaurant, nous tenons à vous rassurer qu'elle est une priorité pour nous. Tous nos employés sont formés aux normes sanitaires strictes afin de garantir un environnement propre et sûr pour tous nos clients. Votre avis compte beaucoup pour nous car c'est grâce aux retours des clients comme vous que nous pouvons continuer à progresser. Au plaisir de pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Ségny
SS.r
Le 01/08/2023 à 13:09
D'habitude c'est déjà froids et le service vraiment moyen et la aujourd’hui en plus de tout cela le macdo et fermer a 12:30 que ce passe t'il dans cette établissement ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte toutes les remarques et nous travaillons constamment pour améliorer nos services. Concernant l'heure de fermeture, il peut arriver exceptionnellement que le restaurant doive fermer plus tôt pour des raisons indépendantes de notre volonté. Nous regrettons sincèrement cet imprévu et comprenons votre déception. Pour toute autre question ou commentaire sur votre visite, n'hésitez pas à partager davantage avec nous afin que nous puissions continuer à progresser. En espérant vous accueillir prochainement lors d'une meilleure expérience, L'équipe McDonald's Ségny
Petra.
Le 01/08/2023 à 12:00
Pas ouf, pas trop propre personnel en lassitude mélange dans nos commandes mais le personnel est tout de même serviable .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Petra, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant McDonald's Ségny. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les problèmes rencontrés lors de votre visite, notamment en ce qui concerne la propreté et les erreurs dans vos commandes. Ce genre d'incidents ne correspond pas du tout aux standards que nous souhaitons maintenir et nous allons faire remonter ces points auprès de notre équipe afin qu'ils soient traités rapidement. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de rectifier cette situation lors d'une future visite dans notre restaurant. Passez une excellente journée ! L'équipe McDonald's Ségny
Agathe.e
Le 30/07/2023 à 21:25
Je n’ai qu’un mot à dire: IMMONDE! Un des équipiers nous prépare nos deux sundays. Il manque de les faire tomber et les rattrape en plantant son pouce dans un des pots. Puis, nous les tend pour sans aucun scrupule. C’est dégoûtant! En même temps, quand on voit l’état de l’établissement, ce n’est finalement pas si étonnant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre déception suite à votre visite dans notre restaurant. Votre commentaire concernant l'incident avec le sundae est très préoccupant pour nous. Nous tenons à vous assurer que la propreté et l'hygiène sont des priorités absolues pour nous et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous sommes également désolés d'apprendre que l'état de notre établissement n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter vos remarques à notre équipe afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la propreté de notre restaurant. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Ségny
Clemence.i
Le 29/07/2023 à 17:52
Jai jamais vu un mcdo aussi lent alors qu’il n’a jamais été aussi vide ! 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clemence, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un temps d'attente plus long que prévu lors de votre visite dans notre restaurant. Nous comprenons que cela peut être frustrant, surtout lorsque le restaurant n'est pas très fréquenté. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons faire remonter votre commentaire à notre équipe afin d'améliorer nos services et éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Ségny
Bernard.r
Le 27/07/2023 à 16:20
Etablissement toujours sale, autant le sol que les tables, pas vu la cuisine mais si c'est à l'image du reste , bonjour ! Triste
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de notre établissement n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à l'hygiène et à la propreté de nos espaces, et nous regrettons que vous ayez eu cette impression. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous allons faire remonter vos remarques à notre équipe afin de corriger ce problème et d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Ségny
Julien.e
Le 27/07/2023 à 00:44
Salle de consommation sale. J'ai vu la porte latéral ouverte. C'est encore pire que la salle. Après pour la nourriture... ben c'est pas très bon par rapport au macdo de l'autre côté de la frontière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points. Quant à la qualité de notre nourriture, nous sommes désolés d'entendre que celle-ci n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et nous allons le transmettre à notre équipe afin de continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Ségny
Joachim.l
Le 17/07/2023 à 23:37
Commande via l'application et absolument aucune attente au comptoir, le tout sans erreur sur la commande! Le McDo de Thoiry devrai prendre exemple....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joachim, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une commande via notre application et que vous n'avez eu aucune attente au comptoir. Nous sommes également heureux d'apprendre qu'il n'y a eu aucune erreur sur votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience 5 étoiles ! L'équipe McDonald's Ségny 😊
thomas77000retour.
Le 17/07/2023 à 11:04
Drive indiqué ouvert à 10h30 sur la porte de l'établissement, personne qui répond au micro du Drive, 2 fois de suite, après une attente d'au moins 5 minutes. Première fois que ça m'arrive dans un mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés de l'attente que votre commande a subie lors de votre passage au drive, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Ségny
Ines.a
Le 16/07/2023 à 21:10
2 cheveux retrouvés dans mon hamburger 🤢 mettez des charlotte comme tous le monde c'est vraiment scandaleux et écœurant pour un fast food ayant travailler dans cette chaîne je pence que les manager ne sont pas rigoureux voilà un goût amer de ce mc do !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔😔. En effet, nous sommes navrés que nos sandwichs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes en lien avec un ou deux cheveux présents. Je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] vos retours sont précieux pour nous ! Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Ségny
Bastia.h
Le 14/07/2023 à 21:22
Le prix est plus que correct, la qualité dégradée avec le temp.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez constaté une dégradation de la qualité de nos produits au fil du temps. Cela n'est pas du tout satisfaisant pour nous. Nous sommes constamment à la recherche d'améliorations et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin de comprendre ce qui pourrait causer ce problème et de trouver des solutions pour y remédier. Nous espérons que vous nous donnerez une deuxième chance pour vous montrer que nous sommes déterminés à offrir une expérience de qualité à nos clients. Merci encore et à bientôt ! L'équipe McDonald's Ségny
Sana.a
Le 12/07/2023 à 22:00
Ça sert à quoi de faire une commande sur le site (click and collect) et payer en ligne pour qu’au final faire la queue au Drive et se retrouver avec le même temps d’attente?
zoë.a
Le 12/07/2023 à 07:46
Bonjour en vacance nous somme venu a mc do segny , un endroit très sal mobilier casser en mauvaise étai ,toilette salle pas de brosse , dégoulinant sur les murs (photo a l'appuie)il serai tenp de faire quelques chose ,1 erfois. Que je vois un McDo comme ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zoë, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état des toilettes de notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Ségny
Sc.S
Le 27/06/2023 à 22:11
J'arrive chez moi manque mon egg j'appelle impossible de les joindre dégoûté c'est pas la première fois qu'il manque un sandwich
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour l'oubli dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Avez-vous demandé le remboursement du produit manquant directement au restaurant ? Si non, pourriez-vous nous en dire plus à l'adresse [email protected] ? Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Ségny
christophe.u
Le 22/06/2023 à 18:47
Un bon gros seum quand une fois rentré à la maison je regarde mon super CBO commandé et la ..... un CBO avec un steak haché 🤦♂️🤦♂️ j'ai pas demandé à être le client bêta test de votre nouveau sandwich. Sachant que je ne mange pas de viande de bœuf comment dire que un bon sandwich sauce salade éclaté c'est au top merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur sur votre sandwich, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Ségny
Sarazz.
Le 21/06/2023 à 17:16
Pire mc do de ma vie manager qui arrive et qui fait la lecon a tout le monde et qui se lave pas les main avant de faire les commande sans Charlotte , avec ces claquette personnelles Ont demende un truc en plus ont a l'impression de déranger plus jamais ... avec supplement mal de ventre ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu. La sécurité alimentaire est une priorité pour nous et nos équipes, en effet, tous nos collaborateurs portent des filets et se lavent régulièrement les mains, et nous allons faire le point sur ce qui a pu se passer. N'hésitez pas à contacter directement le restaurant au besoin, nos équipes restent à votre écoute, Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Ségny
Massinissa.A
Le 19/06/2023 à 18:35
Le 19/06/2023 a 15h45 Je prends une commande avec un p’tit glacé saveur vanille qu’on me donne avant les burger je demande a ce qu’on me le rends après mon menu au moment de les récupérer on me fait passer pour un menteur je donne de l’agent le vendeur me jette mon billet devant moi et part sans rien me dire en arrachant son tablier service déplorable au final
Réponse du propriétaire :
Bonjour Massinissa, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected] pour que nous échangions un peu plus ensemble sur votre expérience chez nous. Encore toutes nos excuses, Bonne journée, L'équipe McDonald's Ségny
Manon.
Le 14/06/2023 à 15:25
Personnel très agréable au drive, là n'est pas le problème, par contre il serait temps de lire correctement les commandes. Mes 3 dernières commandes: aucune n'était juste. En général, c'est toujours les boissons qui sont inversées ou mal servies. J'ai commandé une eau aromatisée AUCUN goût. Je l'avais goûtée dans un autre mcdo et aucun problème donc l'erreur vient bien de Segny. La fois suivante: un coca au lieu d'un ice tea. Hier: plus de croc mcdo à 18h30?! 1 coca + un ice tea commandés = 1 fanta + 1 green tea servis, pourquoi? Un burger au bœuf alors que nous avons choisi un burger au poulet. Malheureusement, je fais confiance et je n'ai pas vérifié donc m'en suis rendue compte une fois rentrée à la maison. Plus de 30 min d'attente au drive pour ne pas recevoir ce que nous avons choisi... Et la dégaine des burgers franchement, c'est un sketch? 10 balles pour un truc pareil, non mais.
Arnaud.
Le 11/06/2023 à 20:41
Honte absolue à cette enseigne qui jete de la nourriture sans aucun scrupule : erreurs de commande, délais dépassés etc.. Je n'ai même pas de mot pour décrire ce que je vois. C'est tout simplement un manque respect absolu pour vos fournisseurs, vos employés et tout ceux qui souffrent de la faim !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction 😞 N'hésitez pas, si vous en avez la possibilité, à repasser en restaurant pour en discuter avec nos équipes. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir, L'équipe McDonald's Ségny
Btissam.o
Le 04/06/2023 à 21:33
Un grand Merci au manager C. qui a été d un professionnalisme incroyable ce jour.
Brak.i
Le 31/05/2023 à 22:46
Je paye 9€ pour un menu filet o fish au final je me retrouve avec un sandwich Mc fish du menu enfant à 4€ c'est quoi ça ??? Je demande un remboursement immédiatement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mille excuses pour cette erreur dans votre commande. Nous transmettons votre retour à nos équipes en cuisine pour qu'elles redoublent d'attention les prochaines fois. L'équipe McDonald's Ségny
Sch.z
Le 28/05/2023 à 22:35
Lorsque vous dites que vous fermez à 23h et qu'à 10h le drive et le restaurant est fermé! Mettez à jour vos horaires...😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour cet incident avec les horaires. Nous comprenons la gène occasionnée et allons investiguer auprès de nos équipes pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Ségny
Gabrielle.o
Le 19/05/2023 à 12:12
Nourriture tout le temps froide, McDonald's vraiment sale et les toilettes n'en parlons pas. On se demande s'il y a un responsable dans cet établissement. Je mets une étoile car on ne peut en mettre 0, autant aller se chercher un sandwich en face au carrefour. À fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabrielle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état des toilettes et de notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue et si votre commande vous a été servie froide. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant tout au long de la journée. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Ségny
Erebus.
Le 10/05/2023 à 20:41
J'ai mis 1 étoile juste parce qu'il faut en mettre une minimum. Je n'ai jamais vu un macdo aussi sale, intérieurement comme extérieurement. 2 bornes d'ouvertes sur 8. Plus de 20 minutes d'attente pour avoir le repas, la plupart des serveurs ont 2 de tensions et traînent des pieds, la musique est insupportable... bref, fuyez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue, pour l'attente excessive et si vous n'avez pas apprécié l'accueil que notre équipe vous a réservé. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Ségny.
Anne.o
Le 07/05/2023 à 22:01
22h, salle remontée, plus de service. On nous demande de passer par le drive... Incompréhensible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore toutes nos excuses, Bonne journée, L'équipe McDonald's Ségny
Meliissa.l
Le 07/05/2023 à 19:41
Bon bah je recommande pas , l'hygiène on en parle pas , pas aimable du tout , attente très longue on vous oublie plus de la moitié de la commande certe Macdonald est un Fast Food mais quand même c'est pas une raison faudrais vraiment faire quelques choses c'est plus que limite et pour dire jai manger et jai vomis peu de temps apres ,passer vraiment votre chemin ya d'autre fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons que vous allez mieux. Nous faisons remonter l'ensemble de ces informations au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Notre équipe se tient à votre disposition par téléphone, au besoin. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Ségny
D.
Le 07/05/2023 à 10:44
Le drive est sensé être ouvert à 10h30 il est bientôt 11h et il est toujours fermer merci de m'avoir fait déplacé inutilement des incapables
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour cet incident avec les horaires. Nous comprenons la gène occasionnée et allons investiguer auprès de nos équipes pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Ségny
nylo.i
Le 06/05/2023 à 20:19
Bien dommage il manque toujours quelque chose ajd c est 2 nuggets au lieu de 4 dans le happy meal. Bien sûr nous voyons cela une fois arrivé à la maison. La dernière fois il manquait des boissons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a subi des manques. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne vous soit confiée. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Ségny
Nochiru.
Le 06/05/2023 à 12:31
je trouve ça aberrant le prix des mc first, bientôt vous rattrapez la suisse et les cadeaux des happy meal vraiment abuser des cartes ????
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre passage en restaurant. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir pour une meilleure expérience, L'équipe McDonald's Ségny
Yuva.e
Le 04/05/2023 à 21:25
25 min pour que ma commande arrive! Voilà les pratiques du macdo SEGNY malhonnête ; bloque les portes avec l’aide du chevalet « nettoyage en cours ». Il n’est plus possible de passer commande sur les stations de commande et tout ceci dès 21h00 alors qu’il est stipuler sur le site qu’il ferme Sur place jusqu’à 21h30.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 En effet, ce que vous décrivez là n'est pas normal et nous allons investiguer pour comprendre ce qui a pu se passer et pour que cela ne se reproduise pas. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant, L'équipe McDonald's Ségny
Nohaila.
Le 04/05/2023 à 14:58
Foutage de g**** Je paye pour des sauces et je précise bien que je veux en + ketchup pomme frite on me dit oui. Ensuite au retrait de ma commande au drive je demande bien si on m'a mis les sauces et un jeune homme me dit oui direct comme si c'était évident ! Ça c'est passé le 4/05 à 14h30. Merci de revoir votre équipe maintenant je me retrouve sans sauce que j'ai payé et pas de sauces deluxe pour mes potatoes. En plus de ça le prix a augmenté depuis le week end dernier(le mcfirst était à 5.95€ contre 6.10€ Aujourd'hui)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les manques de sauces dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Ségny
Maud.e
Le 02/05/2023 à 20:07
Viens de rentrer et le coca est verdâtre dans le gobelet et le goût est à vomir ! Impossible à détecté en apparence. Soirée foutue ! A 50€, rajouter 4 canettes, ça fait mal quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre passage en restaurant. Nous sommes désolés pour ces incidents avec votre boisson. En effet, cela n'était pas normal ! La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nos équipes se tiennent à disposition pour en discuter si vous en ressentez le besoin. Belle journée, L'équipe McDonald's Ségny
Calvin.e
Le 23/04/2023 à 23:07
Dommage que je ne puisse pas mettre moins d'étoiles . Intérieur comme extérieur sale que ce sois le sol, les bornes (qui sont presque tous fermée) ou les tables . Horaires de fermeture complètement inexactes , je suis venue plusieurs fois entre 22h30 et 22h40 tout etait déjà fermé étant passer par des dizaines de restaurants McDonald's différents il est de loins celui qui fait le plus honte à l'enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Calvin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre cet incident avec les horaires et que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Ségny
Lukas.o
Le 23/04/2023 à 17:28
Cela a pris environ 20 minutes pour 2 cafés, je pensais que ce serait un arrêt rapide pour un café sur le trajet.
Shigure.a
Le 21/04/2023 à 18:06
Quelques écrits pour mettre en lumière la qualité de service insufflée en la personne de Yasmine et de son équipe. Alors qu’une commande était incomplète, je revint sur les lieux afin de prétendre à une réclamation et cette dernière a fait preuve d’une empathie et d’une qualité de service située entre le céleste et l’au-delà. Et c’est bien là - à mon sens - la qualité d’une structure et la qualité d’une personne, on peut se tromper. Hormis quelques illuminés, personne n’a la prétention d’être parfait, de fournir un service sans défauts, mais savoir faire preuve de diplomatie et d’humanise sont deux composantes qui fait de McDonalds une entité de premier ordre. D’une expérience insatisfaite, je repars avec une réaction à la hauteur de l’exigence de McDo et la confiance consolidée. Merci à Yasmine, cette collaboratrice semble placer l’humain au centre de son interêt, et j’aime à penser que par le biais de ce moteur que la réussite d’une organisation se fera, a fortiori si elle interface avec ses clients avec autant d’empathie. Le genre d’expérience qui me pousse à revenir. Belle continuation à l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que Yasmine et l'équipe ont su répondre à vos attentes et vous offrir un service de qualité. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous sommes particulièrement heureux de voir que cela a été le cas pour vous. Nous transmettrons vos compliments à Yasmine et l'équipe qui en seront certainement ravis. En espérant vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Ségny
Tiernan.u
Le 11/04/2023 à 14:44
Déçu je suis tout seul au mcdo les frites et mon burger été froid que la boisson était bonne bravo 👏 de même il y avait des cheveux je suis déçu plus jamais je revien vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔 En effet, nous sommes navrés que votre commande soit arrivée froide, cela n'est pas normal. Aussi notre équipe a pour obligation de porter des filets. Nous allons investiguer sur ce qui a pu se passer pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Ségny
Kevin.a
Le 09/04/2023 à 13:32
Ce restaurant est une honte pour Mcdonalds, le management est une horreur, quand tu entends comment ça parle aux employés pas étonnant qu'il traine des pieds et qu'ils n'ont aucune motivation a travailler. Au niveau de la nourriture c'est aussi scandaleux, les portions de frites ne sont jamais remplies et les burger sont fait n'importe comment. Vu que j'avais mis un avis il y a 4 mois et que rien ne change je me permets de faire une update. Je pense également que vous feriez mieux de fermer pendant quelque temps histoire de trouver un manager digne de ce noms et des employés motivés car la c'est une catastrophe. Au vu des autres avis je ne suis pas le seul a le penser. Faites quelque chose svp au lieu de répondre avec des phrase inutile toute faites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage 😔 Nous sommes attachés à l'idée de progresser grâce aux retours de nos clients et nous aurions aimé connaître les points décevants de votre expérience. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Ségny
Angélina.z
Le 07/04/2023 à 21:06
On dirait c’est la sauce à leur mère ?? C’est pas pcq vous mettez des sauces qu’on va vous virer hein, vous pouvez les donner alors qu’en plus on les paye ! Aucune sauce, pas de jouet dans le happy meal… Et c’est tout le temps comme ça, qu’on commande ou qu’on aille au drive. Sans parler des fois où vous vous tromper dans les Burgers. Bref a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés d'apprendre que vos commandes ont subi des oublis et des erreurs. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne vous soit confiée. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Ségny
Claire.r
Le 03/04/2023 à 16:49
Expérience catastrophique. Menu enfant oublié au drive. J’ai dû y retourner pour faire réclamation, aucune excuse. J’ai fait valoir que le menu adulte était du coup froid et j’ai dû insister pour qu’il soit refait. Service déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Ségny.
Seb.a
Le 01/04/2023 à 12:36
Honteux ! Service lent et déplorable! 3 bornes disponibles sur les 8 présentes... Une attente interminable et des employés dépassés.. bref une expérience à oublier.. je privilégierai Burger King pour les prochaines fois...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés pour l'attente excessive, nous comprenons votre déception concernant le service. Nous informons notre directeur des opérations de votre retour afin qu'il prenne les mesures nécessaires et que de tels événements ne se reproduisent plus. Nous espérons cependant vous revoir, L'équipe McDonald's Ségny
Noa.e
Le 29/03/2023 à 22:29
En ouvrant l’emballage de mon burger je découvre pas 1 mais 2 cheveux a l’intérieur du sandwich. Ça m’a coupé l’appétit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noa, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçue de votre commande. La sécurité alimentaire est une priorité pour nous et nos équipes, en effet, tous nos collaborateurs portent des filets, et nous allons faire le point sur ce qui a pu se passer. N'hésitez pas à contacter directement le restaurant au besoin, nos équipes restent à votre écoute, Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Ségny
mimilea.r
Le 13/03/2023 à 13:51
Dommage qu'ils aient enlever les portables car les sous disant frites de légumes sont plus grasses et infectent. Deja que je ny vais rarement mais là c fini
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez été déçu 😞 Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant, L'équipe McDonald's Ségny
Juliette.o
Le 12/03/2023 à 11:43
Un jeune homme qui parle comme si on avait élevé les cochons ensembles. Je cite « 25 balles svp » et j’en passe.. Les nouvelles frites aux légumes n’étaient pas proposé aux bornes malgré que les employés en mangeaient.
Alexandre.o
Le 24/02/2023 à 14:16
Depuis 15 minutes toujours en attente de la commande et très sale le établissement. Manque de personnel ou manque d'organisation ? Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente de votre commande et si notre restaurant vous a laissé une mauvaise impression. Les équipes sur place vérifient chaque commande avec la plus grande attention pour éviter les erreurs ou les oublis et l'hygiène est essentielle pour nous. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience ! Encore une fois, mille excuses 🙏🏻 L'équipe McDonald's Ségny
Fanny.
Le 22/02/2023 à 22:26
Passage au drive pour 4 glaces-> 10 minutes d’attente pour avoir des glaces fondues..alors qu’il y avait 5 personnes en cuisine. Je mets une étoile car la personne qui nous a servi avait le sourire..comme 0 ce n’est pas possible Par contre dès que vous passez devant le restaurant et que vous voyez 3 personnes avachies sur une table dont un avec les pieds sur la table..assez négligé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés pour l'attente et d'apprendre que votre glace ne vous a pas été remise à une température optimale, cela n'est pas normal. Nous vous assurons que cela n'est pas dans nos habitudes de travailler et que votre satisfaction est notre priorité. Nous remontons l'ensemble de vos remarques à notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Ségny
Romain.a
Le 20/02/2023 à 15:07
Que dire… Restaurant sale (sol, table, Wc), accueil non chaleureux, employés traités comme des chiens (surtout par la manager présente ce jour, que l’on entendait crier sur ses collaborateurs de la cuisine jusqu’au fond de la salle). La nourriture était froide…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande vous a été servie froide, que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue et si vous n'avez pas apprécié l'accueil que notre équipe vous a réservé. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Ségny
Filipe.a
Le 13/02/2023 à 16:28
Ce McDo devrait fermé il est dégueulasse à chaque fois que j'y vais soit j'ai ce que je n'ai pas commandé soit j'ai ce que j'ai commandé mais fait à l'arrache genre je me retrouve avec de la sauce sur le pain ou avec des ingrédients en moins ect ... Je conseille le burger King qui est un petit peu plus loin mais qui est dix fois mieux avec du personnel plus professionnel et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Filipe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande vous a déçu et que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Ségny
Willy.o
Le 05/02/2023 à 17:16
J’ai tester, macdo usa, Indonésie, philippine, et actuellement je suis en Thaïlande. Je voulais juste vous dire que le macdo de segny est un des pire macdo qui existe. Comment arrivez-vous à être aussi pas bon et sale à la fois?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Willy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue et que vous ayez été déçu de la qualité de nos produits. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Ségny
Steven.�
Le 31/01/2023 à 14:41
Pire Macdo ou j’ai mis les pieds, je suis passer au drive la commande était incorrect! Malheureusement j’ai oublié de vérifié sur place, la surprise arriver à la maison! 2 jours après je raconte ma mésaventures au responsable les personnes qui m’ont parler était désagréable! Et non compréhensif. Votre gestion du Macdo est très discutable. Remettez vous en question ce sont toujours les mêmes commentaires qui revienne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les erreurs ou les manques dans votre commande et si vous avez été déçu par notre équipe. Nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Ségny
Margaux.a
Le 29/01/2023 à 21:01
Si je pouvais ne pas mettre d’étoiles je le ferais. Personnel incompétent, attente de 10 mn au drive pour qu'on me dise que c’est fermer (avant l’horaire de fermeture) Parlons des sandwichs… horrible. Tombée malade une fois. De vieux arrières gout, les frites sont chauffés réchauffées et réchauffées. Vu l’état d’esprit du personnel j’ai de grand doute quant à l’hygiène de ce restaurant. Si l’idée vous vient de prendre un macdo dans le pays de gex, réfléchir à deux fois. Ayant pas mal bouger en France, je tiens à préciser que celui ci tien la palme du pire macdo de France 😉
Jacksparow.o
Le 26/01/2023 à 17:53
Arrivée à 21h30, la moitié du resto est fermée et nettoyée, alors que ça ferme à 23h. Deux bornes ouvertes sur les 8, avec des files, alors que les cuisines débordent de personnels. Au moins mon repas était chaud cette fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et nous sommes désolés si vous n'avez pas pu déguster votre burger à la température idéale et si l'attente était trop longue. Nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible pour limiter au maximum votre temps d'attente. Nous tenons compte de votre remarque sur les options végétariennes. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Ségny
Carola.r
Le 25/01/2023 à 19:22
Pir Mac Do que j'ai pu tester! Bouffe froide, attendu passer 35 minutes, mauvaise commande complète alors qu'on avait 2 menus!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carola, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente que votre commande a subi, et si celle-ci ne vous a pas été servie à une température optimale, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Encore navrés, bonne journée à vous. L'équipe McDonald's Ségny.
Zenga.
Le 13/01/2023 à 21:37
A chaque fois ils oublient des trucs de ma commande … d’habitude je vérifie la j’ai oublier … j’habite à 1h de route et autant vous dire que j’avais pas envie d’y retourné mais en plus ils avait oublier mon truc préféré 😩 appart ça nikel , les employée sont aimable,gentil et très serviable mais svp un peu plus de concentration sur les commande drive 🤔 merci beaucoup
sapo.a
Le 10/01/2023 à 14:16
Le pire des mac do que j ai fais. 3 eme fois prouvė . Wc immondes, frites et potatoes jamais assez cuites. Sol de la salle, sale . Bornes hors service. Employés au ralenti. Dernière expérience, ce jour, pour notre famille.
Aurore.G
Le 07/01/2023 à 06:58
Les commandes sont quasi systématiquement incomplètes !! Que ce soit les livres du happy meal ou les chaussettes de noël (payantes!) ou les sauces bref il manque toujours quelque chose, vérifiez bien vos commandes …
Eros.
Le 03/01/2023 à 16:46
Le McDo le plus éclaté que j'ai fait. Attente au mcdrive exagéré parfois plus de 25 min. Le fromage des hamburgers même pas fondues,frites noires qui ont sûrement été fait dans l'huile réutilisé 50 fois. Le personnel n'y est pour rien, la faute à la direction qui exploite ces jeunes, ce sont des jeunes payer au lance pierres a côté de la Suisse où les gens sont mieux payés par conséquent manque de personnel.. Bref le pire McDo que j'ai fait, le meilleur se trouvant a quelques kilomètres, il se trouve à Nyon en Suisse par contre c'est plus chère.
Emilie.
Le 01/01/2023 à 22:05
Personnel désagréable, la moitié de la commande oubliée et lorsque l’on va demander les produits manquants, ils sont pas content et ne préparent pas l’ensemble des produits oubliés..
L'artisan.u
Le 27/12/2022 à 20:12
Le mc do le plus degeulasse de tous les temps Pas une table propre les bancs et chaises pareil, rien n est nettoyer... Le sol est degeulasse et la bouffe au reflet du reste Les burgers etaient froid j ai rapporté pour qu on me le refasse et on me dit que c est normal et servi a température ambiante... Vous vous moquez vraiment de vos clients Vraiment faites un effort ou fermez
Alina.a
Le 26/12/2022 à 03:51
Commande sur la borne, pas de salades en ligne, pas de pancarte de la table. Il faut inventer des numéros soi même pour être servi. Par contre dans la vitrine il y a des salades, obligé de payer en caisse,
Jlizi.a
Le 18/12/2022 à 21:26
21h15 j'arrive la porte principale fermée à clé Je passe par la deuxième je trouve toutes les bornes verrouillés A la caise on me dit passe par le drive Je demande si je peux commander en caisse et on me répond le système est en panne Je suis IT informatique pas un con Il y a quelques client qui mange sur place Je suis rentré avec une mauvaise expérience de mon mcdo habituel
Thierry.a
Le 08/12/2022 à 12:40
Hier, le 07.12, normalement ouvert jusqu'à 23h, arrivé à 22h45 c est déjà fermé. C est quoi ce bordel ? Encore une belle équipe de feignasses. Bravo Mac Do de nous faire bouger pour trouver porte close 👏👏
Elisa.i
Le 07/12/2022 à 23:04
Horaire d’ouverture indiqué : 23h Arrivés a 22h40 on nous dit que c’est fermé, après avoir attendu quand même 10 min et avoir du aller toquer à la fenêtre du drive pour demander…
Gab.
Le 06/12/2022 à 12:54
On m’avait vendu ce mcdo comme rapide.. je pensais que le principe d’un fast-food était justement la rapidité… fortement déçu des 20min d’attente alors que le restaurant quasiment vide
Hennequin.u
Le 05/12/2022 à 22:34
Commande de 33,90 euros passé ce soir Macdo SÉGNY aux alentours de 22 heures Triple cheeseburger et bic mac d’oubliés dans ma commande ! J’ai 15 min de route habitant sur GEX et vu l’heure et le prix de l’essence je n’ai pas le temps de faire de demi-tour. Demain le mardi 6 décembre 2022 je quitte du travail à 14h45, je compte bien récupérer mon dû demain, il y en a marre de ces oublies au vu des prix affichés !
Remi.h
Le 04/12/2022 à 19:21
McDonald's Segny une vrai honte... Déjà le personnel l'amabilité ils ne connaissent pas. On paie cher pour une qualité de service lamentable. Je viens d'aller chercher mon McDo, ils m'acceuille comme je ne sais quoi... En plus de ça je demande si je peux passer la carte, il regarde mon portable le prend dans les main et me le balance limite à la figure en me disant Mais faut faire la mise à jour hein et il n’a même pas essayer de rentrer le code manuellement... Donc du coup j'ai essayer de faire une mise à jour qui n'existe pas ou qui a déjà était faite…, je n'est pas de point qui ce sont cumulées et maintenant ça me demande une carte physique que je n'est jamais eu étant donné que je me suis inscrit il y a quelques année sur internet... Alors, comment faire pour avoir les points que je n'est pas eu sur ma carte et récupérer ceux d'avant ? J'étais presque au menu gratuit quand même c'est pas rien (58points précisément) J’ai gardé mon numéro de commande si vous voulez vérifier! Je changerais ma note si vous régler le problème du personnel et de mes points.
Audrey.e
Le 04/12/2022 à 13:20
A chaque fois que je commande il manque un truc mais là c'est trop, si vous ne voulez pas travailler vous restez chez vous en fait ! Les gars une commande a 50 e pour 2 personnes a chaque fois, déjà je trouve que vos prix ne valent même pas ce que vous servez ! Et là c'est froid c'est dégueu les commandes ne sont pas complète j'aimerai même dire avec toutes les fois où vous m'avez mal servie vous me devez votre McDo entier. Bref vous ne voulez pas bosser mettez vous en arrêt de travail je vous le dis moi.
Filipa.
Le 14/11/2022 à 15:19
Service très lent pour un dimanche. Seulement 3 bornes utilisables. Et le pire c'était les toilettes qui étaient dégoûtantes et trop saleté et pipi par tout. Horrible.
Solange.e
Le 04/11/2022 à 13:51
Je suis très dessu de ce passage au macdo les tables pas nettoyées vraiment deg et plein de mouches partout en plein hiver! La nourriture était froide! Mais ce qui m’as vraiment bouleversé c’est mon enfant a bu le yaourt liquide de l’happy meal et a vomis toute la nourriture le yaourt sentait le lait périmé et on sentait vraiment l’acidité après avoir été vers la responsable pour lui dire ce qui c’était passé et demander a l’aide la seule chose qu’elle m’as dis c’était si on voulait échangé le yaourt?! Non mais c’est pas normal!! On vient au macdo on se sent pas bien et on demande si on veut échange pour quelque chose mais c’est pas humain!!! Je me retourne revoir mon enfant et la dame derrière mon dos m’insulte et me dis que je suis folle! Je veux faire une réclamation mais il me dise ils peuvent juste rester avec mon nom mais ?? C’est une blague? Vrm y allez pas la bas c’est vraiment pas bon et les gens sont désagréables!
Cristina.a
Le 29/10/2022 à 20:02
Commande passe a 21h35 et reçu a 21h45. A peine commence un garçon dit a une table a côté qu'ils allaient étendre la lumière car la salle est fermée ( à 21h53) et surprise, c'était fait. Après avoir réclamé la lumière on fini le repas. Restaurant très très sale, on fait le tour pour trouver une table propre, poubelles qui débordent et pour terminer on se faire reprendre par le fils du propriétaire en nous demandant si chez nous on ne range pas la table! Déjà chez nous c'est propre, on n'eteint pas là lumière aux clients et surtout on travaille même si on est le fils du propriétaire. Inacceptable !!!
Stano.i
Le 29/10/2022 à 00:15
Bien aucun oublie sur notre commande. - 1 étoile pour avoir recommencé 3 fois notre commande sur les bornes.
jeremie.a
Le 27/10/2022 à 21:13
Salle plutôt propre. Seulement 2 bornes en fonctionnement. Service très long… Personnel très agréable.
shainez.o
Le 23/10/2022 à 20:46
Pire mac do de France, il ne suffit plus de vérifier sa commande mais il faut aussi vérifier les ingrédients. je commande un fil o fish que je reçois sans sauce ni fromage. Pas une fois ou je prend un drive et qu’il n’y a pas d’erreur . Plus jamais
Alexandre.r
Le 20/10/2022 à 20:32
Attendre plus de 15 minutes pour deux Mcflurry alors que la machine n'est pas forcément utilisé et être servis après une personne qui commande directement au guichet, et qui elle est servie directement après avoir commandé. Faudrai revoir vos priorités...
Tina.i
Le 15/10/2022 à 22:57
Arrivé au Mcdo à 22:30 fermeture prévu à 23:00 le restaurant était déjà fermé à 22:30 y compris le drive, changer vos horaires si c’est pour fermer aussi tôt et changer les horaires sur vos portes aussi car c’est écrit que ça ferme à 23h00.
Ma.a
Le 13/10/2022 à 13:02
La jeune femme chargé de la prise de commandes au drive est juste incompétente , oublie fréquent , ne faites pas confiance vérifier à chaque fois votre commande
Dalila.h
Le 11/10/2022 à 21:29
Mcdo dans un état lamentable. Mur sale, toilettes qui pue l'urine, une grosse couche de poussière sous les tabourets. Je me demande comment c'est possible qu'ils soit encore ouvert.
laurent.o
Le 10/10/2022 à 18:32
Le 10.10.22, toi la jeune fille au gloss bleu qui a fait semblant de ne pas voir alors que j’attendais déjà depuis 15 min ma commande devant le drive et qu’il y n’y avait personne dans le restaurant, tu devrais changer de métier ! J’ai finis par partir sans ma commande tellement j’en avais marre d’attendre dans le vent. Bref des vrais professionnels de la restauration dite rapide !
lynnsha.z
Le 09/10/2022 à 21:06
Nous avons commander depuis Uber Eat et n’avons pas reçu notre commande. Nous avons tenté de vous contacter mais aucune réponse. NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX!
Nordine.h
Le 06/10/2022 à 20:58
J’ai commandé des menus avec Uber ils sont arrivés dégueulasse froid pas de goût frites froides burger bâclé !!!!! Catastrophique une honte pour ce genre d’établissement
Neirda.e
Le 25/09/2022 à 22:09
Une étoile car pas le choix, mais en réalité -5. La salle du restaurant est fermée à 21h10 un dimanche soir pluvieux, on invite donc logiquement à passer au drive. Restaurant tout le temps sale. SVP Macdo pouvez-vous fermer ce restaurant qui sert à rien? Merci
aurelie.a
Le 24/09/2022 à 16:16
On passe une simple commande en famille on arrive et on se fou de notre gueule pas très sympathique
Basile.a
Le 24/09/2022 à 14:11
Le sol est sale et très collant, plus de savon pour se laver les mains aux toilettes, plus aucun chevalets pour commander, poubelles pas vidées régulièrement. Seul point positif, personnel sympathique
les.u
Le 12/09/2022 à 15:30
Service déplorable plus de 17 minutes d'attente avant d'être servi à table, rupture de stock sur plusieurs produits.
Claude.a
Le 04/09/2022 à 12:23
Très déçu par ce Macdonald car assez sale dans l ensemble .... taches de gras sur les assises et tables vraiment négligé, et pour les portions de frites à moitié vide à chaque fois .... régulièrement je doit réclamer qu il me l'a remplisse à nouveau comme il se doit, je sait pas si Macdonald fait des économies sur les frites...... il faut vraiment que sa change merci de faire remonter l info à la direction.....
Céline.E
Le 04/09/2022 à 10:57
Heuresment qu'on est obligé de mettre une étoile sinon ce serait zéro. Arrivé à 10h55, on me dit qu'ils ne sont pas ouvert alors que marqué ouvert sur les différents sites et les portes sont ouvertes que si je suis pas contente j'ai qu'à aller à Ferney ou Saint genis. Aucun professionnalisme. On va retourner chez la concurrence
Gabriel.e
Le 02/09/2022 à 10:47
Il est noté sur l'application ouverture à 10h30 j'arrive à 10h45 et on refuse de me servir et l'on me dit que que les horaires sont a titre indicatif. Sans parler de l'amabilité d'une porte de prison
Cecile.e
Le 21/08/2022 à 18:28
18h10, à peine une dizaine de clients et les extérieurs sont dans un état lamentable, les poubelles sont pleines. Les tables ne sont pas vidées ou propres. Entre les commandes rarement correctes et le manque d'amabilité, la chance de votre Mc do c'est que tout le monde n'est pas véhiculé ou n'a pas envie de faire des kilomètres.
Margot.l
Le 18/08/2022 à 20:17
A fuir !!! J’y était ce soir je demande deux menus mcfirst sans sauce ketchup cause d allergie je redemande une deuxième fois on m’affirme que oui ils ont enlevés la sauce ketchup au final en arrivant à la maison on se rend compte qu’il y’a de la sauce ketchup dans deux sandwichs il manque 3 boissons et il n’y a pas de sauce !
Jonath.e
Le 14/08/2022 à 22:05
A chaque fois que je m’arrête au drive ils se trompent sur ma commande de plus il manque toujours qq chose !! Y’en a marre je n’irais plus jamais !
Lily.i
Le 11/08/2022 à 18:02
A fuire absolument 25 mins d’attente pour 2 boissons et je n’ai pas pu m’échapper car j’étais au drive coincée derrière 2 voitures… 2 eme expérience la première était toute aussi mauvaise..
Wendy.O
Le 10/08/2022 à 08:29
Commande faite au drive, je prends le temps de demander à la jeune fille si le ketchup et les cacahuètes pour le sundae on bien été mis , elle ne vérifie pas mais affirme que oui. Naïvement je fais confiance, conclusion : pas de ketchup et un seul sachet de cacahuètes (il y aurait dû en avoir 2!)
Florencia.a
Le 01/08/2022 à 17:57
Toujours froid!toujours!!! jamais je sort contente! Après c'est normal, ils ont que des étudiants a travailler je vois aucune adulte, aucune control rien. A chaque fois je suis obligé de passer à Suisse pour manger un bon McDo, en fin bref
Réponse du propriétaire :
Madame Comment pouvez vous mettre un commentaire négatif sur deux McDonald's en même temps . Il y aura la même réponse pour le McDonald's de Thoiry .
Anouk.l
Le 24/07/2022 à 18:20
Nous sommes vraiment déçus par ce McDo, le burger et les potatoes étaient froids. Le burger n'était vraiment pas bon, une impression de pas frais, la salade pas top, le poulet plutôt froid et pas très croustillant, la sauce dégoulinait de partout, et le fromage pas fondu. Et niveau hygiène, pas parfait : des montres, colliers en cuisine pas de charlotte ou de calot.. assez surprenant pour un fast-food de cette renommée. Le seul point positif est que nous avons été servis rapidement, et le serveur était souriant.
Sab.k
Le 19/07/2022 à 12:37
Ma religion m'empêche de manger certaine chose, je commande un burger sans le porc qui va avec, quelle fut ma surprise lorsque je me suis rendue compte que je croquais à pleine dent dans ce dernier. De plus le mcdo ferme à 21h??21h un vendredi soir précisons. Je ne recommande pas
Jimmy.c
Le 02/07/2022 à 02:57
Je met que 3 étoiles car quand j'y étais je voulais commander au borne et sur le 4 bornes il n'y avait que 2 bornes en fonction donc beaucoup d attente.
Herrond.1
Le 17/06/2022 à 12:47
a emporter, Les burgers froid les frites sèche, Les employés qui ouvre les poubelles avec les mains , goûte les frites en mettant le bout des doigts dans la bouche,puis prennent les repas sans ce laver les mains, je crois qu'un cour de HACCP s'impose.
Benji.
Le 03/06/2022 à 13:35
Bouffe toujours froide, difficile d’avoir un sourire que ce soit au drive ou en service. Bizarrement tout , littéralement TOUT est deguelasse. Big Mac immangeable même les nuggets sont sec et les frites froide et sans sel. Les sauce n’ont pas de goût…. Bizarre… Pire macdo de France avec celui de pontcharra. A ÉVITER
Elodie.u
Le 28/05/2022 à 22:10
21h50 et il n'accepte personne à l'intérieur seulement du drive. J'ai jamais vu cela un mcdo qui refuse des clients à l'intérieur dès 21h30 et surtout un samedi soir Obligé de manger dans notre voiture sur le parking et le temps qu'on mange sur le parking 22h15 fermeture du drive pour fermeture théorique 23h.
kim.b
Le 21/05/2022 à 20:38
Grand paring, magasin de grane surface. Viennoiseries etbaguttes directement à l'entrée à droite.Arrivages respectés en moyenne, pas de problème avec le personnel qui est plutt agréable compar à 'utrsLidl en zones sensibles.En gnéal 2/3 caisses sur 5 sont ouvertes.
Maxime.h
Le 19/05/2022 à 22:59
Jeudi soir, 22h30. Alors que le restaurant est censé être ouvert jusqu’à 23h00, le responsable m’annonce que le drive et le restaurant sont fermés ! Normal ! La moindre des choses serait au moins de modifier les horaires sur la page Google !
Marie-Adeline.o
Le 15/05/2022 à 20:49
Mc do pire que jamais...drive: quatre frites pas cuites qui se battent en duel. Un burger froid (fromage qui n'a fondu), dû le chauffer à la poêle alors qu'on habite à deux minutes. Pas de sauces. Et de l'eau au minute maid en guise de boisson. Dernière fois pour nous
Diana.u
Le 15/05/2022 à 19:06
Probablement l'un des pires McDonald's de France : - des frites toujours détrempées - Beaucoup d'eau pétillante aromatisée mais pas de sprite - nouvelle salade de chèvre au lard servie froide : essayez de manger les bouchées de chèvre et les lardons quand on leur dit et pas croustillants du tout - pas de tarte aux pommes. En fait, c’est comme s’ils ne suivaient même pas le manuel interne et pouvaient choisir ce qu’ils vendaient et comment ; - partout ailleurs dans le monde, vous pouvez payer un supplément pour ajouter des ingrédients, mais pas ici, où le double cheeseburger ne peut pas être acheté sous forme de menu - une commande moyenne peut prendre entre 2 et 17 minutes pour être préparée - ils oublient parfois de mettre de la glace ou des serviettes sur votre sac... - préparer les wraps est pour eux un mystère complet... Ne vous embêtez pas à vous plaindre sur le site qui figure dans votre ticket car rien ne change ! ———— Mise à jour : je suis juste allé là-bas et j'ai commandé un burger au bacon et à l'avocat sans le bacon...
Quentin.a
Le 14/05/2022 à 18:10
Restaurant propre dans l'ensemble mais temps d'attente parfois un peu long même quand le nombre de clients ne s'y prête pas. Régulière des erreurs dans les commandes.
Loïc.L
Le 12/05/2022 à 22:46
MC Do Segny = MC Do Surprise: Tu sais ce que tu paye mais tu ne sais pas ce que tu va manger!! Ça doit être le seul MC Do de France où entre le moment où tu passe ta commande et le moment où on te sert; les recettes changent et ce que tu as commandé ne correspond pas! Du coup même le prix change ; forcément 🤣😂 3 fois que j'y vais , 3 fois que je suis déçu ! Ce soir c'était salade césar bourré de croûton et servie avec une sauce noisette ( la blague et sans intérêt) puis j'avais commandé un wrap poulet petit faim, j'ai eu un mc wrap chèvre avec le prix qui allait avec mais sans tout le reste... l'autre jour c'était le big mac avec le burger où il y avais uniquement le pain et une tranche de viande, sans sauce ni même de salade alors que j'avais commandé un MC chiken... Et que dire des frites froides sans sel et du nombre de fois où l'assortiment est vide...
Cédric.o
Le 09/04/2022 à 12:38
Les tables et fauteuils sont souvent peu propres (traces de gras, miettes, etc...). Le personnel est plutôt agréable et accueillant. Par contre, fermé des 23h les vendredi......
philou.b
Le 01/04/2022 à 21:06
Vraiment dégoûtant c'est horrible je poserais plus jamais les pieds dans cet endroit horrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Ségny
Samia.a
Le 25/03/2022 à 21:11
À chaque fois que je vais commander quelque chose là-bas y a toujours un problème encore ce soir après on passé ma commande en trotte une boisson Fanta il n’y a pas de Fanta c’est de l’eau voilà la photo de mon soi-disant Fanta c’est même pas gazeux bizarrement on peut pas mettre de photo. Vraiment je déconseille ce restaurant il est dégueulasse mais surtout y a toujours un problème avec les commandes ils sont toujours injoignable aller plutôt à Burger King
jean.a
Le 25/03/2022 à 19:49
Ils oublient même de mettre des ingrédients .... vraiment pas très professionnel. Autant aller chez la concurrence pas très loin ....
Yagmur.y
Le 13/03/2022 à 18:57
Tellement sale !!!!! À éviter les table et le sol sont dans un état qui coupe l’appétit. Le service es juste hyper désagréable. Les boissons sont chaude et les menus froid 😂
A..a
Le 01/03/2022 à 13:37
Honteux. Des frites froides et moues, le boisson tiède et sans glaçons. C'est dommage de ne pas pouvoir revenir pour lancer le sac par la fenêtre du McAuto.
Braganca.i
Le 27/02/2022 à 22:45
Restaurant très sale, leur toilette horrible ! Je demandé de parler au gérant, une dame est venue me parler très arrogante . Gérante sans aucune formation, les employés sont sympa et agréables , pour le gérant 0 points... Je ne retourne plus au McDonald's de Segny !
Roxane.e
Le 15/02/2022 à 21:16
Un service rapide, trop rapide j'ai commandé en drive un menu maxi best of big tasty poulet bacon, je reçois un menu normal (petite boisson petite frite )et un big tasty au bœuf sans bacon... et c'est déjà la deuxième fois ... et évidemment on s'en rend compte à la maison...
Julien.o
Le 08/02/2022 à 19:31
Merci à la personne qui travaillait ce soir la, commandé au drive. Je n'ai jamais mangé un mc flurry aussi bon ! Rempli jusqu'en haut et avec beaucoup de nappage et de mm's c'était tellement bon que j'en mes un commentaire.
Maü.
Le 05/01/2022 à 18:52
Habituée de ce fast food j'y suis assez souvent et je ne suis que rarement déçue voir pas du tout pour vous dire un jour un burger a été oublié de ma commande et un employé est sorti pour me le donner en s'excusant. Un accueil très chaleureux du personnel sympathique tout ce qu'on aime dans un Macdonald's et petit plus la nourriture y est très bonne 😁
Jean-Baptiste.�
Le 03/01/2022 à 19:33
Encore un problème avec ma commande au Drive... la deuxième en 1 mois.... C'est pourtant pas si compliqué de prendre une commande. Vous êtes nuls.
Coralie.r
Le 19/12/2021 à 18:56
HORRIBLE sur le point de vue propreté! Tables régulièrement désinfectées la photo parle d'elle même, je suis allée chercher dans les toilettes du sopalin afin de faire le ménage moi même. Mais le mieux c'est qu'il y avait une personne en salle pour le nettoyage... je vous déconseille également les toilettes! Une patinoires (pipi etc...), bref si vous pouvez ne vous arrêtez pas ici!
Sam.a
Le 08/12/2021 à 23:09
Packaging des boissons nul !!! A chaque fois que j'achète des boissons, elles arrivent chez moi vides. Elle se déversent tout le temps sur le trajet...alors qu'avant j'avais jamais ce soucis.
Nathalie.a
Le 09/11/2021 à 20:48
Très bon service. La personne qui nous a servi à table et à contrôlé notre pass sanitaire à été très sympathique et agréable. Néanmoins la salle n'est pas très propre.
Nicolas.i
Le 01/11/2021 à 13:41
Pour ne pas changer, commande incomplète au drive. Si ce ne sont pas les sauces qui manquent, se sont les boissons qui ne correspondent pas ou happy meal incomplet. A un moment je re contrôlais mes commandes devant eux, ce qui les enchantaient fortement… 😂 Je vais donc reprendre cette bonne vieille habitude! Et vous encourage à tous faire de même 🙂
Thierry.h
Le 09/10/2021 à 18:52
Arrivé ce jour à midi à trois .. le plus de 15 minutes d'attente (restaurant peu bondé) pour recevoir notre commande nous on permis de constater l'état du restaurant.. constat.. il est mal entretenu et limite crado.. une poubelle qui coule avant notre arrivé ne sera pas nettoyée après notre départ.. les poubelles qui débordent.. une présence étonnante de mouche.. les sols pas entretenu.. bref cela nous laisse à penser que ce qui est visible est sale donc ce qui ne l est pas comme les cuisines.. beurk.. PS. Je rajoute une photo car il paraît que les tables sont désinfectées.. faux! Et svp MacDo, réagissez !!!
Famille.a
Le 14/09/2021 à 18:52
Comme beaucoup de gens je me suis fait pigeonner une partie de ma commande... 2 happy meal livrés sur 3 Manque d'un sandwich dans un menu et des frites toujours aussi dégueulasses. On a beau appeler au numéro sur le ticket de caisse mais jamais personne ne répond et le répondeur est bien sec. Prenez le temps de tout vérifier avant de repartir depuis le drive car une fois à la maison c'est trop tard...
FREDERIC.O
Le 26/08/2021 à 10:27
Enfin le retour de la qualité de prestation et de service attendu. Bravo à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et pour vos compliments sur la qualité de notre service. 😊🙌🏼 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'effort fourni par toute notre équipe pour vous offrir une expérience agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle visite qui, nous l'espérons, méritera les 5 étoiles ! L'équipe McDonald's Ségny
U.
Le 12/08/2021 à 20:30
J'ai commandé à 13h j'ai reçu ma commande (menu mcfirst) 20 minute après sachant que personne au drive et 3 personnes avant moi , j'ai reçu ma commande sans politesse, la commande était tiède voir froide,très déçu .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir un service rapide et courtois, ainsi que des repas chauds et savoureux. Il semble que nous ayons manqué cet objectif lors de votre visite. Votre commentaire est très important pour nous car il contribue à améliorer notre service. Soyez assuré qu'il sera partagé avec notre équipe afin d'éviter toute future occurrence. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin d'améliorer cette expérience décevante. L'équipe McDonald's Ségny
Yzal.
Le 13/06/2021 à 16:13
8 juin 2021 Achat 2 menus Best of à 19h20 à emporter Je rentre chez moi... et découvre dans les frites un poil pubien!!!!!!!!! Immonde, ça nous a coupé l appétit. Je n irai plus jamais. J’avais déjà été déçue dans le passé par des frites pas assez cuites.... mais là c’est pire que tout!!!!!!
Jamal..
Le 15/02/2021 à 14:18
Désolé de dire que ce n'était pas une bonne expérience McDonald's pour nous. Le pire, ce sont les frites froides 🍟 de McDonald's. Nous n'avons également reçu ni pailles ni serviettes. En fait, je n'ai même pas fini le repas. J'ai eu des bons et des mauvais repas à cet endroit. Encore aujourd'hui, le sandwich au poisson a fait des frites fausses et froides. Leur taux de précision est inférieur à 50 %. Note C pour l'attention aux détails ! Ils sont toujours polis, je dois ajouter.
Juris.
Le 16/01/2021 à 21:15
Deuxième fois consécutive que le fromage du burger n'est pas positionné au milieu et donc les bords froids tombent. Le personnel ne respecte pas les règles du Covid-19. Masques ne couvrant pas le nez pour la plupart du personnel. Toucher régulièrement le masque puis directement à la nourriture. Distance de 1 mètre visiblement non respectée par le personnel. J'espère que vous pourrez résoudre ce problème.
Caroline.
Le 29/12/2020 à 20:23
Bonjour, Comme d'habitude, commande erronée, demande menu signature et croq mcdo, je me retrouve avec big mac et des nuggets... sérieusement? Ce serait qu'une fois ok, mais à chaque fois c'est pareil, toujours des erreurs... Voyant les précédents commentaires qui parle du manager, j'espère que les employés ne prennent pas exemple sur cette personne. En tout cas déçu plus d'une fois !
Il.l
Le 27/12/2020 à 20:52
Le manager est plus que désagréable et ne sait pas du tout s’adresser à ses clients. L’enseigne attire du monde mais il y a d’autre mac do dans la région. C’est un scandale d’être aussi insolent avec les clients. Je déconseille fortement cet endroit.
Kady.I
Le 20/12/2020 à 20:02
Manager imbus de sa personne, aucun respect pour le client sous ses faux airs de politesse. Refuse de servir à 19h30 alors que le couvre feu commence que 30 min plus tard. (j'étais dans le restaurant et la borne pour la commande était toujours UP.) Le ton dédaigneux pour dire partez était infect.
Polly.t
Le 18/12/2020 à 20:11
Sur le site et sur leur page Facebook c'est marqué ouvert jusqu'à 22h Arrivé a 19:25 au drive et surprise !!! Nous sommes fermés madame... Accune explication, limite désagréable avec les clients. A fuir
TCH.C
Le 10/11/2020 à 08:03
Temps d'attente trop long, Certain membre du personnel semble ne pas être heureux et d'autres se croient à la récrée dans les cuisines que l'on voit depuis les caisses. En famille, nous n'en avons pas eu une super impression.
Fred.o
Le 06/11/2020 à 18:25
Une honte !!! Des sandwichs à vomir, un service et un accueil au Drive plus que désagréable, les boissons sans gaz ni glaçons, les burgers sans sauce, tièdes, à croire qu'ils avaient traîné 1h en attente, des frites molles et pas cuites.... A quand la fermeture ou le changement de direction et de tout le personnel dans ce fast food négligé et loin du minimum qu'un client peut en attendre !!!!
Vero.
Le 25/10/2020 à 10:06
Jamais vu une chose pareille. Une déchèterie ambulante aussi bien dehors que dedans. Jamais vu un endroit aussi sale. Dernière fois que nous mettons les pieds là bas. Des déchets de partout par terre et dedans ne parlons pas des toilettes.
Rebset.
Le 27/08/2020 à 18:53
+20 minutes d'attente et une commande avec 2 sandwich un happy meal qui ne sort toujours pas. Une plaie, c'était déjà pas exceptionnel mais là. Dans fast food , il y a FAST si c'est pour attendre 30 min pour manger il y a un problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre établissement. Nous sommes en revanche désolés de l'attente que votre commande a subie, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous. L'équipe McDonald's Ségny.
Su.h
Le 21/08/2020 à 20:34
Il manquait un hamburger à une livraison, puis il manquait au Big Mac un hamburger, juste du pain. Sérieusement? Il s'agit d'un hamburger signature de McDonald's, comment pouvez-vous vous tromper ??????
Celine.a
Le 17/08/2020 à 13:52
Je n’ai jamais vu un Mac do aussi crasseux ! Que ce soit les sièges ou les tables le graillon est au rendez vous !!!! Rien n’inquiète le personnel qui bouffe dans la crasse avec les clients ! Heureusement qu’il y a des panneaux partout qui expliquent que les tables sont désinfectées régulièrement , qu’est ce que ça serait sans ça ! Honte à eux !
NASIA.U
Le 15/08/2020 à 21:56
Les toilettes sont très sale.les bac de poubelle sont plein, les tables ils sont sale..pas nettoyer. par terre a pas balayée.. les sandwiches,ils sont froid portant il sont fais les travaux.au niveau des toilettes,c'est ne pas propre. ça nous dégoûter.portant c'est bien de mettre et mettre le gel a la main , mais il faut nettoyer les toilettes aussi.
J.o
Le 12/08/2020 à 18:28
Une galère pour trouver une table propre même pendant les heures creuses Les prix sont abordable pour les ménages aisée Frites de moins bonne qualité (le calibre à changé, beaucoup de chutes) MC do à perdu ses valeurs Rapide et abordable à tous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la propreté de nos tables et la qualité de nos frites. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous sommes toujours attachés à nos valeurs. L'équipe McDonald's Ségny
Mountain.i
Le 07/08/2020 à 21:02
Menu ok mais alors l'hygiène pas possible. ! Au secours les toilettes pleines d'éclaboussures l'évier remplit de papier et très sale même les miroirs catastrophe. Jamais vu ça ! Mes enfants se sont retenus.
david.h
Le 16/07/2020 à 10:17
Le drive: une catastrophe. A chaque fois que j'y vais, y'a un problème. Soit il manque quelque chose soit ce n'est pas la bonne chose qui a été commandé. Ah et regardez bien vos frites, elles sont toujours moins remplies dans le drive que dans le magasin.
Clara.
Le 16/06/2020 à 17:45
Employés désagréable (filles) .... Aucune politesse.... Si vous n aimez pas votre métier il faut en changer. Les clients ni sont pour rien. A bon entendeur.
M.n
Le 28/05/2020 à 14:42
Très bien organisé et relativement rapide. Mais : Un mauvais emballage contenait 1 boisson renversée dans un sac tenu verticalement. Choix réduit où ils refusent de vendre des menus mais les vendent séparément à un prix plus élevé. Cela vaut à lui seul 1,5 étoiles dans ma note.
Eusébio.A
Le 11/02/2020 à 21:26
Le seul MC Do où vous attendez 30mn pour un Best of big Mac sur place alors qu'il n'y a personne, burger arrive froid, ils oublient de mettre la boisson et les salariés semblent totalement à l'arrêt. A éviter...
Aimée.n
Le 29/01/2020 à 05:28
Il vient d'être refait. Par contre le coin jeu pour les enfants et la terrasse côté sortie drive ce n'est pas top. Il serait préférable et hygiénique que le personnel porte une Charlotte et des gants pour manipuler la nourriture. Et que les filles aient les cheveux attachés. Sinon dans l'ensemble c'est propre et le personnel fait son maximum pour servir les clients avec le sourire.
Jean.a
Le 07/01/2020 à 13:35
Les commentaires sont vraiment mauvais. Pour ma part c'est la première fois que je viens ici et je dois dire qu'il n'y a pas d odeur, la salle et propre, commande servie rapidement et sans erreur, gustativement équivalent aux autres mcdo. Les burgers pourraient être un peu plus chaud. Contrairement à mon commentaire initial, il n'y a pas de problème d'hygiène (j'avais mal vu).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire . Chaque employé en cuisine a un filet à cheveu qui ne se voit pas forcément du comptoir . Les gants ne sont pas obligatoire pour les crudités. Bien à vous
Bryan.o
Le 22/12/2019 à 18:50
Horrible depuis la rénovation... Les sandwichs sont toujours froid et 1 fois sur 2 les boissons sont du jus de chaussettes l attente est interminable. 20min a 18h30 sans avoir personne au drive et a l intérieur pour avoir un menu gelé. Faut vraiment ce forcer pour être aussi mauvais dans son boulot.
L.
Le 13/12/2019 à 20:31
Commande dt67 : manque 1 sandwich : mc crispy 6,50€ !! Ce n'est pas la première fois !!! Remboursement ??
delphine.p
Le 28/11/2019 à 14:37
J'ai passé une commande au drive et quand je suis allé payer, ils m'ont demandé si j'avais une carte sans contact. je ne l'ai pas fait. alors ils m'ont demandé de sortir de mon véhicule, de revenir derrière une autre voiture pour aller à un autre guichet pour payer. Je ne plaisante pas! J'ai scanné l'application pour obtenir des points sur mon compte, et quand ils m'ont passé la commande, c'était faux. puis ils m'ont dit que la carte avait été retirée trop rapidement. j'ai fini par payer en espèces. ils n'ont pas crédité mon application avec les points même s'ils ont dit que cela fonctionnait. Heureusement, j'étais de bonne humeur, je riais tellement du manque de professionnalisme ! Difficile de croire que c'est ainsi qu'ils font les choses en France. absurde!
Alex.a
Le 05/11/2019 à 20:27
C'est un fast-food, donc les attentes sont faibles, mais la moitié du temps, on dirait que quelqu'un s'est assis sur votre hamburger. On se demande comment ils sont stockés.
Christina..
Le 08/09/2019 à 20:11
En entrant dans le McDo, odeur fécales , odeurs bizarres, ça pue. C'est un petit McDo, les lumières clignotents, les sièges sont abîmés, les tables sont sales. Mais le serveur celui qui nous amène le plateau est très aimable et gentil, il ne devrait pas bosser dans un tel endroit, j'espère pour lui qu'il trouvera un autre travail car le McDo ne le mérite clairement pas. Aussi très peu de place de parking !!! Okay y a des travaux etc mais bon quand même. Bref j'espère que ça va s'améliorer hein, je n'y mettrais plus les pieds pour le moment.
Alixe.a
Le 29/08/2019 à 22:31
Je viens au mac do je me laisse un peu aller en posant mes genoux sur le siège je precise bien mes genoux, une fille du mac do hurle a travers toute la salle en me disant d’enlever mes pieds (c’est a dire que cette personne ne vient pas me le dire discrètement non non) donc tout le monde ce retourne bien évidement celle ci ce déplace avec le culot de remettre en cause mon éducation pour un genoux sur le siège, et continue a crier ouvertement je lui demande donc si elle ne peut pas venir me le dire calmement si ca la dérange tant que sa au lieu de crier a travers la salle, et cette dévergonder ne trouve rien d’autre a dire que « tu veux vraiment que je me mette a crier?!!! » non mais ou est le respect ??? je suis pas sur de comprendre ou est le professionnalisme de cette personne
Gennaro.r
Le 26/08/2019 à 10:28
De pire en pire... service médiocre... lenteur du service... plus de service à table...3 personnes en cuisine... ça m'étonne pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏🏻 Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, cela n'est pas tolérable ! Sachez que ce n'est pas notre manière habituelle de travailler : la satisfaction de nos clients à toujours été une priorité. Encore toutes nos excuses, L'équipe McDonald's Ségny
Emi.i
Le 20/04/2019 à 12:54
C'est bien beau d'agrandir et d'embellir le restaurant comme vous dites ! Mais il faudrait servir le client correctement et pas avec des sandwichs froid et durci avec du coca qui n'a que la couleur et aucun goût !
Rud.y
Le 27/03/2019 à 15:18
25 minutes d'attente en tout au drive à 11h30. l'employée est seule à prendre les commandes, encaisser et donner les commandes... 7 minutes à attendre devant le guichet réception commandes pour 2 bigmac et un coca seulement. J'ai vu au minimum 5 voitures faire demi-tour. Dans ces conditions le gérant(te) devrait arrêter le drive.
Elodie.i
Le 27/10/2018 à 19:43
Une catastrophe, les bornes hors service à 22h alors que le service en salle est jusqu'à 22h30, impossible de prendre une commande au drive à 22h 55 car il ferme à 23h le drive. Plus les bons pains pour les burgers, certains sont en rupture la serveuse nous dit en effet c'est la déch... Dommage
Amine.A
Le 19/10/2018 à 17:31
Déçu du comportement du manager: désagréable et malpoli. on arrive vers 22h11 alors que le restaurant est sensé fermer a 23h: refus du manager de nous servir en salle : soi-disant un de ses employés n’est pas venu et les autres ont compensé et sont donc fatigués: ils veulent donc fermer avec 45 minutes d’avance... sa manière de nous parler manque vraiment de diplomatie et de sens commercial (très dégoûté quand il m’a dit: soit vous prenez au drive dans les 5 minutes qui suivent soit vous dégagez)
Michael.r
Le 29/08/2018 à 14:02
Comment dire ... Gex reste encore un endroit où les règles sont a la carte ! Clients sans masques qui déambule dans le restaurant distanciation plus qu'inexistantes. 2 managers de shifts 19h00 et personnes ne reagis . 1h30 dans le restaurant aucunes désinfection entre les clients . Les interpellés innutile ca les fais rire Nous parlons de sécurité sanitaire... De pire en pire... Sans oubliees les vitres sales, les bornes non nettoyé, pas de distance de sécurité sur la terrasses ou est le professionnalisme.... Si vous souhaitez être formé correctement passez chez Mac do rue du palais a METZ !
florian.i
Le 24/07/2018 à 19:48
Très satisfait de mon passage dans ce Macdonald. Une fois ma commande passe et payé sur la borne je pars m'installer en terrasse et attendre que l'on m'apporte ma commande. À peine installé un serveur arrive et m'apporte ma commande Service très efficace et propre.
Pingu.I
Le 05/07/2018 à 20:02
Qualité de nourriture pas top appart pour les nuggets. Les toilettes sont mal nettoyés,il n'y a même plus de savon et le sol est collant quand marche à l'intérieur. Les employés oublient toujours un produit dans ma commande et des frites larges avec la même quantité que pour les frites médium. La clé sous la porte
Andrea.b
Le 26/05/2018 à 19:25
Je ne recommande pas cet endroit ! Service lent, employés peu rapides. Dans notre commande à emporter, les sandwiches étaient mal empilés et le pain sec, il n'y avait quasiment pas de sauce. Frites froides, glace fondue. Une totale catastrophe ! Les autres fois où mon compagnon et moi avons eu envie de McDo, nous avons préféré aller à celui de Nyon de l'autre côté de la frontière où le professionalisme est au rendez vous !
iTa.
Le 02/09/2017 à 01:13
Le sol semblé propre mais collent, les tables n'était pas bien nettoyer mais l'employer qui nous a servie était poli et sympathique (elle a sauvé l'honneur de cette établissement) rien a redire sur ma commande.
Jen.
Le 16/08/2017 à 13:59
Affreux. Nous n'avons pas attendu longtemps au drive mais nous avons compris pourquoi : il manquait la moitié de la commande!!! Obligés de s'arrêter et d'y retourner tout ça pour s'entendre dire qu'il n'avait plus les petites salades pour les menus (non précisé lors de la commande) qui nous a été remplacé par un croc mac do! Bon passons .. Nous arrivons chez nous et là on se rends compte que dans le happy meal il n'y a pas de dessert pour la petite.. et en plus une bonne partie du repas était froid !!! Je n'y retournerai pas !!!
Les autres restaurants
- 🏪 Resto Mis (12 Avis)
- 🏪 Caviar et Coquillettes (320 Avis)
- 🏪 restaurant Kebab de Roche (151 Avis)
- 🏪 « Le Parissou » by Au Gourmand (26 Avis)
- 🏪 La Cuisine de Mon Père - Cuisine en bocal à Dinan (65 Avis)
- 🏪 Royal Fried Chicken (19 Avis)
- 🏪 Snack Burger (81 Avis)
- 🏪 LA PAILLOTE (24 Avis)
- 🏪 Restaurant Le Clam (593 Avis)
- 🏪 Friterie gratin burger saint pol sur mer (38 Avis)
💬 Pidé (pizza turc ) très bon Accueil professionnel sympa
💬 Déjeuner un lundi midi Parking petit et vite rempli mais un peu plus loin possibilité de se garer. Resto bâti avec des containers. La couleur noire est dominante sur les murs Personnel agréable, vous commandez et payé avant. Nous avons été servi à table mais je crois qu on aurait dû aller au guichet " retrait des commandes". Une douzaine de burger fait maison, des viandes et quelques desserts au programme. Service hyper rapide. Personnellement tartare de 300g et ma compagne burger maison bacon. C était extra avec des frites bien cuites et salade Dessert salade de fruits frais vraiment frais. A la fin il faut ramener ses couverts mais la serveuse nous a dit de laisser tout sur la table
💬 Commande à emporter ce mardi soir par téléphone personne accueillante et serviable. C'était très bon, il manque à peine un peu de sauce dans le kebab (goût personnel), nous avons très bien mangé la quantité était suffisante le pain kebab très bon nous reviendrons avec plaisir Merci
💬 Bonjour le service Ce peur allé. J'ai dû allé çhercher l'eau par allé arrive par. Il a un petit problème de secostock de charcuterie. Le service et trop trop trop long.. un manque de organisation. Je ne reviendrai plus trop dûs. On nous a dit que les assiettes étaient propres à moi pour moi je trouve que t'es pas copieuse c'était quatre salade
💬 Des bocaux qualité restaurant. Testé aujourd'hui le tournedos de poisson au kalamansi, purée de carottes, quinoa. Un délice ! bravo !
💬 Chiken burger sans frite ni boisson 5€ ok mais pas pour une galette de poulet surgelés une honte
💬 Très joli restaurant, hyper bien situé Accueil très sympathique, gentil et aidant. Burger super et super rapport qualité prix
💬 Nous avons déjeuné sur place avec des enfants. C'est l'idéal pour eux car il y a de l'espace autour pour jouer. La carte est bien adaptée. La salade périgourdine et les burgers étaient délicieux. Un vrai plaisir. Et la terrasse est a l'ombre. Le personnel très sympathique.
💬 Client depuis de nombreuses années, je suis toujours autant satisfait, que ce soit l’équipe, la propreté ou la nourriture, tout est nickel ! C’est important de le souligner et de soutenir des personnes qui le méritent, désolé de ne pas l’avoir fais plus tôt !!
💬 Comme d'habitude pas déçus du tout, patrons très agréable, et toujours aussi bien servis depuis des années 🙂 on recommande ++++