Avis sur McDonald's
📌 Lieu dit, Route du Barcarès, La Torre, 66250 Saint-Laurent-de-la-Salanque
💬 2273 Avis
Avis sur McDonald's à Saint-Laurent-de-la-Salanque
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Olivier.h
Le 19/03/2024 à 23:27
J’ai pris à emporter à l’intérieur dimanche soir ! Soir basique pour un repas simple à emporter à la maison. Il ne manquait rien. C’était parfait! Merci à toute l’équipe!!
KURTIS_LE_BÉBÉ.
Le 13/03/2024 à 14:05
Ce restaurent est tous simplement parfait
Math.C
Le 13/03/2024 à 14:05
Tres bon restaurant !!
G.
Le 08/03/2024 à 12:40
Nous avons manger Mercredi soir moi et ma compagne (menu royal deluxe pour tout les deux + nuggets). On a eu tout les deux une intoxication alimentaire, je vous epargnerez les détails. Il y a t'il eu une rupture de chaine du froid?? Deja que les prix sont chers au mcdo maintenant, passer une nuit comme ca merci...
Charles.
Le 03/02/2024 à 20:36
Je ne suis pas un habitué de fast food mais cet établissement est exceptionnel par son cadre,sa propreté, son personnel aimable et sa qualité. Bravo
Marine.i
Le 03/02/2024 à 18:10
Mac Do au top propre personnel 👍 et très bien placé à recommander 👌
Fabienne.r
Le 01/02/2024 à 22:33
Au drive on voit que la voiture devant réclame on avait oublié de leur donner un sac enfin à nous On demande un Fanta on te donne un coca on demande 2 hamburgers on te donne 2 cheeseburgers un désastre à fuir des incompétents total
Kieran.u
Le 26/01/2024 à 20:01
Parfait depuis sont ouverture, rien a dire toujours au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kleran, Cela fait plaisir de vous lire, nos formateurs seront heureux de votre message. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Potato.u
Le 13/01/2024 à 12:30
Dégeu , il y a un chewgum dans mon burger.
Loona.a
Le 09/01/2024 à 20:34
Parfait, très propre, bonne ambiance et personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loona, Nous sommes tellement heureux que vous ayez tant apprécié notre restaurant. Vous nous faites un beau 🎁. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Marius.a
Le 09/01/2024 à 20:33
Je suis le mec à côté de la nana super Canon du commentaire en dessous. Je confirme, très quali c'est une merveille surtout pour un fast-food 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marius, L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif concernant votre expérience au sein de notre restaurant. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Aurélie.e
Le 09/01/2024 à 20:27
Le restaurant est propre et grand. Personnel disponible et à l'écoute ! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions pour vos retours. Vous semblez très satisfaite de votre expérience et nous en sommes ravis. Nos équipes font leur maximum pour vous proposer des services de qualité. Au plaisir de vous revoir. Belle journée, L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Marion.A
Le 09/01/2024 à 20:12
Super équipe bien accueilli merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Cela fait plaisir de vous lire, nos formateurs seront heureux de votre message. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Aurelien.a
Le 09/01/2024 à 14:04
Tu commande un big Tasty bacon, dans le Burger il y a un quart d’une tranche de bacon 😂😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelien, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
fred.o
Le 07/01/2024 à 14:30
Se trompe toujours dans les commandes alors que y’avait personne, ça commence à casser les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, L'ensemble de l'équipe sera sensibilisée concernant votre retour et sera chargée de prendre des mesures pour améliorer la vérification des commandes. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Evan.
Le 01/01/2024 à 15:13
Voila a quoi ressemble un royal deluxe Bacon d’après vos employés… on demande a 2 employés différents de faire un changement, ils nous ont pris de haut et refusé le changement. Internet c’est pas pour les poneys donc regarder a quoi ressemble le burger que je voulais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evan, Nous ne comprenons pas votre message qui ne reflète pas notre service du jour de votre venue. Nous allons échanger avec nos collaborateurs à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Ipso.a
Le 30/12/2023 à 00:55
Franchement sur l'espèce de mini Apple pie, c'est rien a voir avec la photo de présentation, vraiment une arnaque et très mauvais en bouche, très sec et aucun goût, a bannir absolument, il est loin le temps des bons chaussons aux pommes, réveiller vous McDo et redonner nous nos chaussons aux pommes, plutôt que de nous envoyer de la m...e.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ipso, Nous espérons que vous ne resterez pas sur ce sentiment car nous ne pouvons pas nous contenter de si peu d'étoile. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
rouille.
Le 18/11/2023 à 15:31
Restaurant pas propre service tres lent personnels pas tres courtois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rouille 1, Nous regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous convaincre lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Papivole.
Le 17/11/2023 à 20:41
Endroit agréable, service agréable...un bon moment passé en famille
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Papivole ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe de votre McDonald's St Laurent
MafiaPasLa.
Le 17/11/2023 à 20:25
Très bon McDo je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup MafiaPasLa pour ce retour ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment 😄 L'équipe de votre McDonald's St Laurent
mireille.a
Le 11/11/2023 à 18:11
Bon c est un fast food !
Réponse du propriétaire :
Merci Mireille pour ces 4 étoiles ! Nous espérons vous revoir pour vous satisfaire davantage ! L'équipe de votre McDonald's St Laurent
carine.e
Le 26/10/2023 à 15:04
Je trouve que dans Le big mac il y a moins de sauce qu'avant Mais dans l'ensemble c'est bien
Réponse du propriétaire :
Merci Carine 😀 Nous donnons toujours le meilleur de nous-même pour un service client impeccable ! Nous allons nous renseigner auprès de l'équipe concernant la sauce dans votre Big Mac. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Treked.
Le 10/10/2023 à 20:16
Super mcdo, de bonne musique et un super service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Treked, Nous vous remercions pour ces merveilleux compliments. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Alexia.e
Le 10/10/2023 à 20:13
Super rapide, toujours bien servi
Réponse du propriétaire :
Merci Alexia, Nous allons informer l'équipe de cette belle note. 😍 L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Alexandre.i
Le 10/10/2023 à 13:57
Commande servi rapidement, équipe très souriante et reactive
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alexandre ! L'équipe va être ravie de lire votre commentaire. Nous transmettons de ce pas 👌 L'équipe de votre McDonald's St Laurent
King.u
Le 10/10/2023 à 00:28
Super moment ! On a fêté l’anniversaire d’un collègue l’équipe géniale ! On a pris une photo avec il gère de fou ! Merci à l’équipe !
Réponse du propriétaire :
Merci à vous King Gucci Banana d'avoir prit le temps de nous noter et poster ce super commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment lors de l'anniversaire de votre ami ! 😍 Au plaisir de vous revoir au sein de notre restaurant ! L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Maxence.L
Le 09/10/2023 à 20:53
Super moment passé entre collègues, accueil chaleureux et service irréprochable. Terasse très propre aussi, agréable pour dîner confortablement. 5 etoiles mérité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, Nous vous remercions pour votre message qui est une vraie satisfaction. Nous en ferons part à l'équipe. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Damien.e
Le 09/10/2023 à 20:52
Super équipe McDo qui ont régalé toute une grande tablée ! Pâtisseries et bougies pour mon anniversaire Ils sont géniaux !
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Damien d'avoir choisi notre restaurant pour fêter votre anniversaire ! Au plaisir de vous revoir 😍 et encore Joyeux Anniversaire !!! L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Tom.i
Le 09/10/2023 à 20:51
On a fêté l'anniversaire de notre ami Damien, super service, super ambiance, de belles bougies. Génial je le recommanderais sur mon blog.
Réponse du propriétaire :
Cela semble être un sans faute ! Un grand merci d'avoir partagé votre entière satisfaction Tom 🙏 Au plaisir de vous revoir ! L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Céline.a
Le 08/10/2023 à 16:38
Catastrophique ! 20 min pour 3 eggs muffins à 10h du matin. Le personnel n'a visiblement pas de compris qu'avec des excuses et un sourire tout passe . Mais le manque de politesse est inacceptable, le service du matin est à fuir ! Pour finalement se retrouver avec des boissons chaudes devenues froides et un egg muffin a l'image du personnel ne donne pas envie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous sommes navrés de constater que l'expérience n’ait pas été satisfaisante… Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette impression et que vous nous laisserez une autre occasion de vous convaincre totalement car cela ne reflète pas la façon dont nous travaillons au sein de notre restaurant habituellement. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Sidney.e
Le 04/10/2023 à 14:16
Ce restaurant est formidable, l'ambiance est niquel, le personnel souriant et en terme de propreté il est impeccable, le service est également très rapide. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Sidney 😀 Nous donnons toujours le meilleur de nous-même pour un service client impeccable, alors merci pour votre retour. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Sidney.a
Le 04/10/2023 à 14:12
Restaurant très propre, service super rapide, le personnel au top, souriant, j'adore ce restaurant. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Sidney Marie Denise Teste d'avoir signalé notre efficacité. Nous essayons de répondre au mieux à vos espérances.💪 L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Bertrand.e
Le 02/10/2023 à 12:59
Service rapide et efficace ! Merci à Sarah pour son professionnalisme ! Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, Votre bien-être fait partie de nos priorités.👌 Merci pour votre retour. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Skype.e
Le 02/10/2023 à 12:56
Lieu très propre personnel au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Skype heure le spectre, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note parfaite, cela fait toujours plaisir. Nous en ferons part à toute l'équipe. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Kevin.a
Le 01/10/2023 à 12:50
Critique pour tous les macdo pas uniquement celui-ci, la franchise mcdo sont des voleurs. Plus cher pour des sandwich plus petit. Les gros sandwich genre bigtasty fait avec des pains de la gamme royal. Bref c’est du vol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, nous vous invitons donc à faire une demande à McDonald's France car nous faisons notre maximum pour respecter les directives tout en vous offrant un service de qualité. Merci pour votre compréhension. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Catherine.e
Le 17/09/2023 à 09:56
Très propre, l'équipe agréable efficace très souriante
eric.o
Le 14/09/2023 à 16:37
Bien meilleur que le mac donald d Echirroles comboire comboire a eviyer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre message. Nous en ferons part à l'équipe. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Houdinet.n
Le 05/09/2023 à 20:22
Accueil très aimable et professionnel de la part de Cédric, ainsi que la jeune femme au retrait de commande au drive. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Nous vous remercions pour votre agréable message. Votre satisfaction reste au coeur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Geraldine.o
Le 03/09/2023 à 20:27
Super acceuil salle propre par contre les toilettes cest pas ca il est 16h30 beurk...🤢🤮🤮🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geraldine, Merci de nous avoir signalé cet incident, Nous allons faire suivre votre message à la direction du restaurant afin d'accentuer notre vigilance sur la propreté des toilettes. Il y a habituellement des passages réguliers pour l'entretien global du restaurant, cela ne devrait pas arriver. De votre côté, il ne faut surtout pas hésiter à nous le signaler sur le moment car nous pouvons intervenir plus rapidement. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Sylvia.]
Le 02/09/2023 à 13:35
Bien dans l'ensemble, chaud et bon mais il manquait 1 frite, la bière n'est plus proposée à la borne, on doit la réclamer au guichet sauf que c'est indiqué nulle part et on n'est pas devin. La moitié des bornes fonctionnement. Un siège qui était scellé a été enlevé, je me suis pris à 2 reprises les vis rouillées qui dépassent dans mon doigt de pied, y faire quelque chose car si c'est un enfant qui tombe sa peut vous causer du tort.
SYLVIE.O
Le 01/09/2023 à 21:14
15 mn d'attente, alors qu'à ce moment-là, il n'y avait que 3 clients en salle ! En définitive, après avoir réclamé, nos Sundays étaient en train de fondre sur une autre table. Bref, très déçus du service, d'autant que l'on ne nous a pas proposé de nous en servir d'autres qui ne seraient pas à moitié fondues ! Un grand manque d'esprit commercial !
Réponse du propriétaire :
Bonjour SYLVIE, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous remontons vos remarques afin qu'elle soient prises en considération. Nous espérons que votre prochain passage nous permettra de nous rattraper. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
M.J.
Le 29/08/2023 à 13:15
Restaurant propre et très agréable . Le service est rapide, le personnel accueillant .
Réponse du propriétaire :
Merci M.J I pour votre confiance et votre fidélité et ce super retour ! au plaisir de vous revoir, L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Sabine.a
Le 29/08/2023 à 13:13
Le service est parfait le lieu est sympathique. Le service est rapide
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sabine ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous ! Au plaisir de vous revoir ! L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Angelique.a
Le 28/08/2023 à 17:54
Cuisine correct, service rapide , manque évident de place en intérieur hier il pleuvait, impossible de s'assoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, nous vous remercions pour votre retour et ces 4 étoiles ! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu trouver une place... C'est vrai lorsque des moments de fortes affluences, il peut être plus compliqué de s'asseoir, cependant nous faisons notre maximum pour bien vous accueillir. A très vite ! L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Marion.e
Le 28/08/2023 à 02:11
Rapide , les hamburger bien meilleure que chez nous , un peu croustillant , le service rapide , jamais un oubli. Nous avons manger dedans a chaque fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. Et nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon moment. 👍 A bientôt L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Muriel.A
Le 27/08/2023 à 13:46
Les tables étaient sales, l espace enfants très sale'les enfants sont ressortis noirs on aurait dit du charbon de bois écrasé à l intérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de comprendre ce qui a pu se passer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Mathieu.l
Le 24/08/2023 à 21:34
McDonald's très sale au niveau des sanitaires homme une forte odeur d'urine qui nous repousse vers l'extérieur du papier par terre la poubelle qui débordé je ne vous parle même pas de la table en dessous ou ont était installé honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, notre équipe veille à l'entretien constant de l'ensemble de l'établissement. Nous sommes très exigeants en ce qui concerne l'hygiène. Toutefois nous en prenons bonne note et allons nous renseigner auprès de l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Adel.a
Le 24/08/2023 à 14:09
Bonjour, C’est l’habitude du premier jour de vacances… Parking propre, servi rapidement et produit chaud. Attention à bien veiller à la propreté de la salle car notre table n’était pas propre comme beaucoup d’autres mais travaillant dans le milieu j’ai juste nettoyer celle ci (on avait vraiment faim) Service très fluide et équipe organisée ! Un petit sourire au moment de déposer la commande et ça aurait était le top du top 👍 Bravo en tt cas
Réponse du propriétaire :
Merci Adel pour ce retour complet ! Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer notre service. Nous espérons vous revoir prochainement afin de vous satisfaire davantage. A très vite, L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Nath.
Le 22/08/2023 à 18:12
restaurant calme bien situé pour une petite pause d'un grand trajet. restaurant propre et peronnels agréable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nath pour ce super retour qui met en valeur la performance de l'équipe. Nous voulons vous offrir ce qu'il y a de mieux afin de vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Zatzatar.a
Le 22/08/2023 à 07:35
Les extérieurs du Mc Do sont très propres car j'ai récupéré ma commande au MC drive. Le personnel très souriant. Juste une chose qui m'a déplu, le temps d'attente au Mc drive malgré très très peu de client à l'intérieur comme à l'extérieur et avec la chaleur qu'il y avait ce soir là '' plus de Mc-Fleury à 22h. Sinon je recommande ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zatzatar et merci pour votre précision 👍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez été accueilli comme il se doit au sein de notre restaurant. Nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Candy.a
Le 20/08/2023 à 19:36
Commande passée... 20 à 25mn plus tard j'ai du mener une enquête et apprendre que ma commande aurait été donnée à un autre client car apparement sortie en double La commande m'a été refaite... sans la proposition d'un infime geste commercial (assez incroyable malgré que je sois resté tres calme) et le comble en pleine operation verre coca de collection... ils étaient en rupture, bref macdo à fuir (les enfants ont pas manger leurs frites qui avaient étées réchauffées, loin du standard de frites 7mn en attente maximum avant de les changer!!! Scandaleux vu le prix!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Candy Man, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. Sachez que nous ne réchauffons pas nos produits pour des questions de sécurités alimentaires. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Glenn.e
Le 19/08/2023 à 14:46
Point positif : - Service rapide. - personnelles agréables. Point négatif : - Table très sale. - Bornes qui bug. - Boisons plates (fanta/coca…) - Parking beaucoup trop petit, obligé d’aller se garer chez Lidl. Bref bon restaurant mais quelques point à corriger. Bon appétit !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Glenn Hervé, Remarques bien reçues, nous ne manquerons pas de débriefer cette remontée avec l'ensemble de nos collaborateurs. A très bientôt. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Oli.i
Le 18/08/2023 à 22:21
Rapide. Propre. Il ne manquait rien. Et service rapide et avec le sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oli Vier, Votre bien-être fait partie de nos priorités.👌 Merci pour votre retour. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Anyssa.h
Le 18/08/2023 à 21:23
Service extrêmement long malgré un rush très petit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anyssa, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Eden.m
Le 17/08/2023 à 21:56
Je voulais prendre une glace en dessert quand je suis rentrée chez moi il y avait 1/4 de glace et un peu de Daim pour la gloire!!!!! Trop déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eden, La préparation de votre repas ne semble pas correspondre à la qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous respectons pourtant une quantité et une recette standard définies. Nous prenons donc note de votre retour et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Romain.H
Le 17/08/2023 à 15:44
Nous sommes aller à ce restaurant le 11 août 2023 vers 13:00 et l’équipe a été tout bonnement formidable !!! Je ne tarirais pas des loges sur Marie la cheffe du restaurant d’une INCROYABLE GENTILLESSE et d’une EFFICACITÉ SANS NOM ! Ce mois-ci, sur les happy meal, il y avait un jeu de cartes à jouer musical. Étant professeur de musique au sein de l’éducation nationale, j’ai trouvé ce jeu très intéressant et instructif pour mon niveau de sixième ! J’ai donc demandé à Marie qui était en plein rush, si elle avait la possibilité de m’offrir plusieurs boîtes de happy meal pour que je puisse découper les cartes et faire ce jeu à la rentrée avec mes élèves. Alors qu’elle était très occupée à gérer son équipe, elle n’a pas hésité une minute à effectuer une recherche parmi toutes les boîtes de happy 1000 pour que je puisse avoir le jeu complet… Cela lui a bien pris 15 minutes mais elle était ravie de m’aider dans ma démarche pédagogique ! N’ayant pas pu m’offrir un doublon de chaque boîte, elle s’est renseigné auprès d’un autre McDonald’s pour que je puisse venir chercher les boîtes manquantes. Je n’ai malheureusement pas pu repasser à cause d’un souci de dégât des eaux. Je la remercie du FOND DU CŒUR et espère sincèrement que le directeur régional lui permettra une promotion en or mais également que l’équipe du McDo de Saint-Laurent de la Salanque sera grassement remercier ! ❤️❤️❤️❤️ Rien à voir, avec mon expérience désastreuse d’il y a deux jours au McDonald’s de Remoulins (dans le Gard)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Romain pour ce super retour qui met en valeur la performance de l'équipe malgré les moments de rush. Nous voulons vous offrir ce qu'il y a de mieux afin de vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Lila.i
Le 17/08/2023 à 09:23
McDonald's propre dans l'ensemble. Temps d'attente correct et personnel trés aimable. Bien situé, près des campings et de la zone commerciale.
Réponse du propriétaire :
Merci Lila pour votre avis qui nous fait si plaisir. Il y a plein d'étoiles dans nos yeux 🤩 L'équipe de votre McDonald's St Laurent
séb.
Le 16/08/2023 à 19:30
J’allais mettre 4/5 mais le vapotage à l’intérieur par le personnel fait perdre 1 étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb, nous prenons note de votre remarque et transférons votre retour à la direction. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Stéphane.a
Le 14/08/2023 à 23:39
Ouvert jusqu’à 23h30 ??! arrivée à 23h10 commande à la borne passée et bug de la borne avec écris désolé merci de passez commande en caisse . 23h20 devant la caisse ! Personne ! tous en train de courir comme des écureuils 🐿️ avec 3 tables en salle et 2 voitures au drive et 15 écureuils ! Pour nous dire c’est fermé à à 23h28 merci de passer au drive … lamentable et honteux étant du mode la restauration si ouvert jusqu’à 23h30 on accueil et sert jusqu’à 23h30 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous ne comprenons pas votre message qui ne reflète pas la qualité de notre service habituel que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Nous allons échanger avec nos collaborateurs à ce sujet et espérons que vous ne resterez pas sur cette expérience. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Bastien.l
Le 13/08/2023 à 15:53
3 étoile sur 5 car il manquait un dessert dans le menu enfant et les burgers ont été faits très rapidement je pense vu la présentation une fois la boîte ouverte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez certain que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Guillaume.s
Le 10/08/2023 à 16:38
Repas correct pour un macdo. La borne n'a pas imprimé tickel mais le personnel me l'a ressorti après 2 demandes. Plutôt satisfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, L'équipe vous remercie pour ce retour 🙏 Au plaisir de vous revoir pour vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Mister.l
Le 09/08/2023 à 21:56
Super accueil, j'ai clairement jamais vu ça dans un mc do( j'y vais depuis 1988..) seul léger bémol ils se sont trompés de sandwich et au lieu de me le donner il l'on jeter devant mes yeux 😭 Mais la sympathie de la dame a relever le level!
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos 5 étoiles, Hugo. Nous sommes enchantés d'apprendre que notre équipe a su vous offrir une expérience mémorable. En ce qui concerne le sandwich, nous suivons rigoureusement les règles d'hygiène pour garantir la sécurité alimentaire. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Lise.a
Le 09/08/2023 à 12:03
Bonjour, Mac Donald's qui fait son job. Un employé en particulier est très correct et fait vraiment bien son travail. Il arrive a être partout : servir les clients en salle et ceux qui attendent leur commande a emporter. Il renseigne ou sert aussi les personnes qui attendent. Toilette et restaurant propre 😭 Dommage que nous ayons pas reçu les quatres macarons que nous avons payés !!
Réponse du propriétaire :
Merci Lise d'avoir mis en lumière ces points positif avec votre commentaire 🙏 Nous sommes navrés pour l'oublis des macarons et allons faire un point avec le reste de l'équipe pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Mathilde.
Le 09/08/2023 à 11:56
McDonald’s très propre (c’est rare) ce qui le rend bien agréable ! Nous avons seulement testé le McCafé et les produits sont savoureux et bien servis. Cependant, le service était assez long malgré le fait que l’on était seul. Il y a un large choix de produits bien présentés et le cadre est assez calme ce qui est appréciable pour faire une pause.
Réponse du propriétaire :
Merci Mathilde ! C'est toujours un plaisir de lire un tel retour et de savoir que vous vous sentez bien dans notre restaurant 🤩 Nous ferons en sorte de vous servir plus rapidement. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Lapetite.a
Le 09/08/2023 à 11:14
Les cafés et mochas sont très bons et bien servi (beaucoup de chantilly pour le mocha viennois). L’établissement est propre et bien entretenu. Le personnel est serviable mais pas très rapide. Le matin, il n’y a quasiment personne donc pas de bruit, c’est un bon point
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lapetite Baleine, L'équipe vous remercie pour cette note maximale et votre commentaire 🙏 L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Ayssata.
Le 08/08/2023 à 14:26
Super service, rapide et fait avec le sourire. Merci pour la belle pause café !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ayssata ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous ! L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Marilyne.
Le 08/08/2023 à 09:46
Reste la propreté des toilettes comme dans tout les mc do ce sont les gens qui sont sale le personnel est sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci Marilyne pour ce retour qui nous fait très plaisir ! Nous avons à coeur de vous satisfaire. Sachez que nous protons grande attention à l'hygiène de notre restaurant et notre équipe passe régulièrement pour nettoyer les sanitaires. Au plaisir de vous revoir pour vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
thierry.i
Le 06/08/2023 à 10:03
Temps d'attente très long , mauvaise organisation , malgrès le temps d'attente ils trouvent le moyen de se trompé !!mais rigolent entre eux en période de vacances c'est moyen!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous comprenons votre mécontentement et sachez que nous allons travailler pour améliorer notre efficacité. Au plaisir de vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
pineau.a
Le 05/08/2023 à 16:31
Passer à côté passé un très bon moment réceptionné par des gens avec un très bon sourire personnel, agréable rapide jeune blond aux yeux bleus très serviable et souriant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marc pour ce retour ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment 😄 L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Vanessa.r
Le 05/08/2023 à 12:04
Je suis allé hier soir au McDo De saint Laurent de la salanque accueille pas du tout ça un employé qui ose me dire que je pue l'alcool Parce que j'ai bu une bière je trouve vraiment limite Que un employé me manquent de respect comme ça Sachant que c'est pas la première fois que je venai a vité le McDo de Saint-Laurent
MALULY.A
Le 05/08/2023 à 08:13
Il est 8h12 Le mc do est toujours fermé Une dizaine de personne patientent dehors et à l’intérieur le personnel s en fou royalement Merci pour l’accueil
Aurelien.
Le 04/08/2023 à 23:36
Malgré le monde en cette période, service au top. Merci au jeune homme blond aux yeux bleus pour son accueil, très a l’écoute du client !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Merci infiniment pour ce gentil retour. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Viking.o
Le 04/08/2023 à 01:21
Pas terrible, le restaurant est sale et les toilettes n'en parlons pas... et ni eau ni savon pour se laver les mains..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Viking, Nous sommes désolés de votre remarque qui est loin de refléter les normes d'hygiène que nous fixons au quotidien. Toutefois, soyez assuré de notre vigilance à l'avenir. À bientôt, L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Nicolas.a
Le 03/08/2023 à 11:04
Bien, mais par rapport au lieu, problème avec le vent, beaucoup d'emballages s'envolent. Sur le service, la chaîne de restaurants a retiré les zones , ce qui fait perdre beaucoup de temps au personnel dans la recherche des clients ce qui entraine un refroidissement du menu.
Eric.A
Le 01/08/2023 à 19:16
Cela vaut-il une étoile ? Qu'en pensez-vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous aurions espéré voir plus d'étoiles et nous espérons que ce sera le cas la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Clem01.
Le 01/08/2023 à 12:07
Restaurant très propre, service rapide. Personnel très sympa qui a offert des bonbons à nos enfants le temps de patienter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clem01, Nous allons faire part de votre entière satisfaction. Cela fait toujours plaisir d'avoir un 5/5. 🏆 Merci. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Jade.r
Le 31/07/2023 à 19:39
Je suis ravie de mettre arrêter à ce mcdonald’s durant mes vacances, au niveau hygiène c’est le top, et le service est rapide ! Rien à dire, on a passé un agréable moment en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Merci beaucoup pour votre retour global sur le restaurant et merci également d'avoir spécifié votre satisfaction concernant la rapidité du service et la propreté car ils font partie des axes majeures pour nous. Lise McDonald's St Laurent
Madline.i
Le 31/07/2023 à 10:46
Restaurant propre et accueillant , service rapide, personnel très agréable et réactif malgré le monde en plein été ... tout ce qu'on attend d'un fast food! Je recommande +++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madline, Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite😍 Au plaisir de vous servir de nouveau. Lilou McDonald's St Laurent
capucine.a
Le 30/07/2023 à 06:07
Ouvert 24h/24h mais pas de machine à carte bleue Nul on fait comment pour manger. JE VOUS DÉTESTE MCDO DE CHIASSE 🖕🏼🖕🏼🖕🏼 J’ai très faim prenez la carte ptn
Réponse du propriétaire :
Bonjour Capucine, Nous avons eu un problème technique malheureusement. Nous sommes navrés et espérons pouvoir vous satisfaire très prochainement. Ne restez pas sur ce sentiment. Lilou McDonald's St Laurent
david.a
Le 30/07/2023 à 00:21
Coca sans bulles.... Restaurant dont les poubelles vomissent ..... Les toilettes.....n en parlons pas ....pas de savon afin de se laver les mains dans les toilettes handicapés car le lavabo commun est hors d' usage......
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, C'est avec étonnement et déception que nous lisons votre message. Nous ne travaillons pourtant pas ainsi habituellement. Nous allons investiguer auprès de nos collaborateurs présents afin de savoir ce qui a pu se passer pour que vous ayez une telle impression. Lise McDonald's St Laurent
Robin.y
Le 28/07/2023 à 15:16
Toilettes super sales. La puanteur est insupportable. Sols des toilettes couverts de merde. Pas de savon, pas d'eau dans les toilettes des hommes. La table est tellement sale qu'on ne veut pas s'y asseoir. Se promener avec des filets à cheveux ? Nettoyez d'abord quelque chose ! Il est étonnant que de tels restaurants soient autorisés à rester ouverts.
Blondel.e
Le 27/07/2023 à 15:09
La serveuse même pas de bonjour s’il vous plaît rien du tous très désagréable et le temps d’attente très long !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Quelle déception de lire votre retour...L'accueil fait pourtant partie de nos engagements prioritaires... Nous sommes désolés si cela ne s'est pas vu lors de votre passage chez nous. Dans l'espoir de vous convaincre la prochaine fois. Lilou McDonald's St Laurent
Sam66.
Le 26/07/2023 à 10:51
Tout le personnel est très agréable, le resto est propre et le service est rapide. Merci à toute l'équipe de satisfaire les locaux et les touristes. Je recommande ce Mc Do 👍😊
Réponse du propriétaire :
Merci Sam66 pour votre avis qui nous fait si plaisir. Il y a plein d'étoiles dans nos yeux 🤩 Lilou McDonald's St Laurent
Lison.
Le 25/07/2023 à 20:27
Les frites sont moles et la quantité faible pour un menu maxi, l’attente est trop longue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lison, La préparation de vos frites ne semble pas correspondre à la qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous respectons pourtant une quantité et une recette standard définies. Nous prenons donc note de votre retour et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Lise McDonald's St Laurent
Hervai.
Le 25/07/2023 à 19:18
Dans une grande zone commercial, un mac do tout petit, mais très récent. Un espace extérieur difficile à utiliser à cause du vent. Service assez rapide. Les hamburger sont assemblé un peu vite et un peu décalé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervai, Nous ne pouvons nous satisfaire que votre passage se soit passé moyennement, nous allons tout faire pour être plus performants lors de votre prochain passage. Lise McDonald's St Laurent
Meli.
Le 24/07/2023 à 21:03
Vraiment pas terrible. Il manquait le bacon dans le sandwich et lorsqu’on demande on a l’impression d’être pris pour un imbécile au lieu d’avoir un message d’excuse. Il nous a été servi une boisson pour un menu best of au lieu du maxi. Lorsque nous avons demandé la grande boisson ils ont déduits ce qui avait été bu (ça représentait peu en quantité). Quand on fait autant d’erreur (sandwich boisson…) on peut s’attendre à ce que le gobelet soit rempli entièrement à titre commercial sans déduire le peu qui a été bu. Il avait été demandé à la commande initiale de ne pas mettre de glaçon et bien évidemment quand le gobelet a été refait au bon format il a été ajouté des glaçons (j’ai pas re demandé à refaire tellement j’en avais marre) Sur 2 Happy meal seul 1 avait le jouet. Ça fait beaucoup d’erreurs avec aucune excuse à chaque fois. On ira ailleurs désormais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meli, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez certain que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. Lilou McDonald's St Laurent
Laetitia.
Le 24/07/2023 à 12:57
Personnel pas agréable, menu happy meal à presque 5 euros et en prime même pas de glace pour dessert dedans. Dommage qu'il n'y ait pas non plus le 280.( je sais que c'est le franchisé qui fait les prix et qui choisit les sandwichs) On c'est pris a 3 fois pour trouver une place car a chaque fois les fauteuils et banc était cassé ou non fixés l'Ice tea est vraiment trouble et bizarre (la machine doit être mal équilibré) Je ne pense pas que l'on revienne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous sommes déçus d'apprendre que votre expérience chez McDonald's ne s'est pas déroulée comme prévue. Comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers de sorte à pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Lilou McDonald's St Laurent
Claudio.u
Le 23/07/2023 à 20:36
Je pense que mettre de l’huile ou de la graisse sur la porte d’entrée ne serait pas luxe car entendre grincer tout le repas c’est juste insupportable. Mettre des serviettes sur des commandes de plus de 50€ aussi. Autrement personnel réactif et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudio, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. Lilou McDonald's St Laurent
Super.h
Le 23/07/2023 à 13:54
Service qui laisse à désirer (beaucoup d'erreurs de commande qui sont récurrentes), très bruyant. Indétrônable cependant en terme de fast food !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Super chaise camouflée en sonic, Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. Lilou McDonald's St Laurent
JJ.I
Le 22/07/2023 à 17:33
Espace spacieux et endroit propre. Temps d'attente de 20 minutes pour 1 café latté glacé gourmand, un peu long. Accueil correct.
Réponse du propriétaire :
Merci JJ pour cette belle note et super retour, cela nous encourage à faire encore mieux pour atteindre les 5⭐ à votre prochaine visite. Marc McDonald's St Laurent
Célia.l
Le 21/07/2023 à 19:18
C'est pas du fast food, c'est du slow food!! Été comme hiver! Et avec le nombre de touristes et la chaleur ce serait bien d'embaucher pour accélérer le rythme....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. Marc McDonald's St Laurent
Roxane.a
Le 21/07/2023 à 13:40
Bonjour, le service est bien mais le problème c’est qu’il n’y a jamais de 280
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxane, Merci pour ces 4 étoiles. Nous espérons pouvoir vous régaler avec votre 280 prochainement. Lilou McDonald's St Laurent
Gladys.o
Le 19/07/2023 à 19:50
Attente de 15minute. Sans glaçon servis avec. Oublie les deluxes. Glace commandé avec du caramel bah il n'hésite pas donc glace nature. Merci 50€ de commande pour 15minute et même pas ce qu'on commande. On peux voir que le coter café pas nettoyer les pancake sont même pas refermé par le couvercle plastique la chantilly pas remis au frais. Mais la sécurité alimentaire 0.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gladys, Sachez que nous avons des protocoles stricts à respecter concernant la conservation de nos aliments et pour ce qui est de la chantilly, il est autorisé de la laisser à température ambiante durant quelques heures 😉 Soyez rassurée, la sécurité alimentaire n'est pas à 0, que ce soit pour la chantilly ou le reste de nos ingrédients. Lise McDonald's St Laurent
Christelle.i
Le 19/07/2023 à 00:45
Attente d une heure avant d être servis. Notre commande avait été oubliée. Pourtant a chaque demande on nous disais qu elle était en préparation. Toilettes très sales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous nous excusons pour le délai. Nous faisons de notre mieux pour vous servir rapidement. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage chez nous. Lilou McDonald's St Laurent
Antonio.e
Le 18/07/2023 à 15:36
Bon service restaurant propre pour le monde petit bémol j’ai commandé un Big tasty et ils avait changer le format du pain
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonio, Nous vous remercions pour votre message. Nous en ferons part à l'équipe. Lise McDonald's St Laurent
Thierry.b
Le 17/07/2023 à 19:45
Perdonnel irrespectueux envers les clients qui pourtant sont leur gagne pain !! A quoi sert le gérant, jouer sur son portable, il ferait mieux d'ouvrir les yeux et entendre les plaintes de SA clientèle. Il y a des règles communes à toutes les enseignes, mais là, elle sont ignorées - Même nexistante et méconnus du personnels. Le Mc Do près de Barcares c'est vraiment un cas à part. Et pourtant ...les Catalans sont des gens très conviviaux,, Voyez juste tous les avis négatifs, cela concerne toujours le personnel, et la direction n'a aucune réponse sauf : nous sommes navré, on fera mieux la prochaine fois Je ne crois pas que ces gens reviendrons une prochaine fois ! Il faut que ça se sache ... LIEU A FUIR !!!
Laurine.a
Le 16/07/2023 à 11:52
Meilleur macdo que j’ai pu faire. Les sandwichs ressemblent aux photos ! Ouvert 24/24h tout l’été, le personnel est très accueillant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine, Vous nous faites très plaisir avec cette belle note et ce super retour ! A très vite 🤩 Lilou McDonald's St Laurent
Seb.a
Le 16/07/2023 à 06:55
Ça fais plusieurs fois que je viens à 7h00 du matin et qui font semblant que l’ordinateur ne marche pas parce qu’il ont la flemme de cuisiner !
Arnaud.a
Le 07/07/2023 à 21:32
Plus de 30min d'attente. Erreur sur les commandes. Manager désagréable avec les coéquipiers. Rien de bien dans ce MC do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Lou McDonald's St Laurent
Christophe.e
Le 07/07/2023 à 20:39
Mac flury la moitié du contenant. Jus d'orange rempli à 1 tiers du verre et au gout très loin du jus d'orange. Rapport qualité prix en dessous de la moyenne des mac do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, C'est avec surprise que nous prenons connaissance de votre commentaire... Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre service et allons immédiatement nous renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour vous satisfaire davantage. Lou McDonald's St Laurent
Jessy.e
Le 06/07/2023 à 03:22
Personnel rapide et sympathique, aucun oubli dans ma commande au top !
Réponse du propriétaire :
Merci Jessy pour votre avis qui nous fait si plaisir. Il y a plein d'étoiles dans nos yeux 🤩 Lola McDonald's St Laurent
Dexty.
Le 05/07/2023 à 23:44
Un Mc Donald's très agréable, un service rapide et sympathique, des employer souriant. Les lieux sont propre et ils sont a l'écoute des clients si il y a un problème. Je conseille fortement de venir ici 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Dexty ! La satisfaction de nos clients est très importante pour nous alors cela nous fait plaisir quand vous le notifiez avec 5 étoiles ! A bientôt, Lilou McDonald's St Laurent
Samir.O
Le 05/07/2023 à 23:27
Je suis le responsable d'un groupe d'ados et nous avions passé une commande de 28 menus. Au moment de la récupération de la commande certains menus manquaient et étaient incomplets (sandwichs sans frites et boissons). Je me suis rendu à la caisse pour le signaler, quand le manager (en service le 05/07/2023 à 21h30) s'est adressé à moi à 4 m de distance dans un mépris total, dans un ton agressif, il a perdu son sang froid en nous traitant de menteur limite d'arnaqueur sans chercher a comprendre/analyser la situation. Un de ses collègues est venu constater qu'il manquait bien des produits et malgré cela le manager est resté borné et ne voulait pas remettre les produits manquants. Il a fallu que la police municipale arrive pour qu'il se mette a discuter calmement et au final nous remettre les produits manquants. La situation est regrettable et inacceptable car non seulement il a humilié le groupe d'enfants et il leur a gâché leur soirée car à cause de tout ce temps perdu ils n'ont pa pu réaliser l'activité que nous avions réservé. On a tous connu au Mcdo ou ailleurs des livraisons de menus avec des articles manquants, cela arrive partout mais je ne pense pas que l'on maltraite les clients de la sorte partout... La veille nous étions au Quick et nous avions eu un meilleur accueil dans le respect et ils nous ont même fait une remise de 10%. Merci aux membres de l'équipe qui ont été professionnels et le manager devrait repartir en formation ou bien laisser sa place à un employé polyvalent qui est nettement plus compétent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samir, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Lou McDonald's St Laurent
MK.
Le 05/07/2023 à 22:19
Manque des menus et le manager refuse de nous servir et nous traite de menteur et même de voleur !c'est Inadmissible. Le responsable maintien ça position malgré que ça collègue reconnaît l’erreur .Il a fallut attendre l’arrivée de la police pour qu’il commence à reconnaître son erreur et finissent par nous dire qu’il nous donne le menu très sûrement par peur à ce moment. Bref a fuir !
Julianne.u
Le 05/07/2023 à 22:18
Incroyable McDonald’s, une commande servis assez rapidement ! Étonnamment surprise du personnel les très très aimable.
Réponse du propriétaire :
Cela fait toujours plaisir de recevoir un ⭐⭐⭐⭐⭐. Merci Julianne. Lise McDonald's St Laurent
Ilyas.e
Le 05/07/2023 à 22:15
Personnelle désagréable, une énorme attente. Plus de 200€ dans les menus sur une commande de 30, ils manquaient des menus par la suite nous nous sommes fait traité de menteur sur les menus manquais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilyas, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Lou McDonald's St Laurent
Sad.e
Le 05/07/2023 à 22:13
Ils sont vraiment nul , ils comptent mal leur menu , j'ai pas pu avoir mais deux glace, c'est des hypocrites, des malveillant, des tricheurs, un conseile n'allait pas chez eux , repas degeulasse et mal préparer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sad, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Lou McDonald's St Laurent
ottman.l
Le 05/07/2023 à 22:13
Personnels irrespectueux(manque de respect ouvertement), service plus que médiocre, il manquais des menus et quand il y a eu réclamation nous sommes « des menteurs » aucune bonne fois du responsable. Pour fini ils ont gâché une soirée de jeunes ayant envie de s’amuser durant cette période de vacances. Je déconseille fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour ottman, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Lou McDonald's St Laurent
Sana.a
Le 05/07/2023 à 22:09
Des voleurs,ne veulent pas donner les menus alors que nous avons payée,pas agréable du tout je ne vous le recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sana, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Lou McDonald's St Laurent
Nanou.a
Le 04/07/2023 à 16:06
Aucune amabilité, de plus les quantité d'un maxi menu ne sont pas du tout respecter. Pour une réponse non c'est normal ce sont les quantités. Un manque de respect pour un tarifs de 7€45. A revoir. Et je ne recommande pas du tout. C'est se moquer des clients surtout pour tout ceux qui ne peuvent pas forcément se permettre d'offrir des macdo à leurs petits boutchou.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Les règles concernant la fabrication des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Nous portons grande attention à respecter les quantités qui sont toujours les mêmes et qui n'ont pas diminuées. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. Marc McDonald's St Laurent
Marie-Laure.
Le 21/06/2023 à 14:15
Aujourd’hui on passe notre commande au drive, j’arrive au 2 eme guichet pour récupérer ma commande, on me demande de me garer sur le côté, on m’amène ma commande et là je me rencontre que j’ai 1 sauce pour 3 menus, je le dis à la ptite jeune qui était au 2eme guichet et là elle me prend de haut et me dit qu’il faut payer pour avoir des sauces c’est quoi cette blague franchement, elle me parle mal devant mes enfants et repart en soufflant comme quoi que je l’a gonflée. Déjà qu’elle ne dit pas bonjour et faut la pincer pour avoir un sourire, si ce métier ne lui plaît pas il faut qu’elle arrête.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Laure, Nous sommes navrés par votre commentaire car le relationnel et le respect sont des éléments importants pour nous que ce soit envers nos clients mais aussi entre collègue. Il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous. Nous allons enquêter pour en savoir plus. Lola McDonald's St Laurent
Patricia.S
Le 17/06/2023 à 13:21
J’aime beaucoup ce restaurant. Le personnel est sympathique. L’ambiance est sympa et chaleureuse Il est propre et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Quel bonheur de recevoir 5 étoiles ! Merci pour votre enthousiasme Patricia 😍 Lise McDonald's St Laurent
christophe.e
Le 09/06/2023 à 13:38
Service drive catastrophique . Les frites toujours remplies a moitié et en plus on les dérange quand on ose demander à ce qu'elles soient remplies correctement . Le manager doit vraiment être bidon . Honteux quand on voit le prix d'un menu .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience que vous avez vécue dans notre restaurant et qui ne reflète pas notre sens du service au quotidien. Comptez sur nous pour faire le point avec es collaborateurs présents lors de votre venue. Pierre McDonald's St Laurent
Toto.o
Le 06/06/2023 à 20:19
Bonjour alors déjà tout les burgers sont extra plat , toute la salade et a l'extérieur des burgers et qui est déjà presque marrons , les burgers ils sont tous froid en même pas 5 min et en prime plein de poils collé directement dans le fromage du burger , les boissons sont remplies a même pas la moitié , un ouvrier qui fait tomber une commande en ouvrant la porte et qui l'a ramasse et l'emmène quand même a la voiture du client , franchement les employés qui sont dedans on direct qui vont a l'abattoir vus les têtes qu'il font et pas vraiment aimable , c'est vraiment la dernière foies que je vais là-bas merci et surveiller bien vos commandes car il manque presque tout le temps un truc dedans .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toto, Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction. Nous respectons les recettes à la lettre afin de vous satisfaire pleinement. Nous allons débriefer les équipes pour comprendre ce qui a pu se passer avec votre commande. Marc McDonald's St Laurent
Marina.o
Le 06/06/2023 à 20:15
Hamburger pas top du tout j'ai même retrouver des cheveux dedans il s était extra plat les boisson il se sont tromper dessu . Pas aimable du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, La conception de votre commande ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous respectons les procédés et quantités à la lettre afin de vous satisfaire pleinement. Nous prenons note de votre retour et ferons un point avec l'équipe. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Marc McDonald's St Laurent
antoine.u
Le 06/06/2023 à 15:02
Ce McDonald's est plutôt propre comparer à d'autres. Le service est rapide mais il manque cependant plusieurs burgers, sandwich à la carte. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous ne pouvons nous satisfaire que votre passage se soit déroulé moyennement. Nous allons faire en sorte de faire de vous convaincre davantage à votre prochain passage. Lou McDonald's St Laurent
Javier.a
Le 31/05/2023 à 15:50
Ce qu'on nous vend et ce qui fini dans nos assiettes n'a absolument rien a voir , Macdonald hors USA c'est une arnaque , préférez quelques euros de plus pour mieux manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Javier, Nous respectons les procédés et quantités de préparation à la lettre afin de vous satisfaire pleinement. Nous prenons note de votre retour et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Marie McDonald's St Laurent
Laetitia.a
Le 04/05/2023 à 12:58
Déception. Petite commande et ils arrivent encore à oublier des choses. Quel manque de rigueur et de professionnalisme...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nos excuses pour cette erreur de commande. Je vais en informer l'équipe et espère que la prochaine fois, vous serez convaincue par notre prestation. Marc McDonald's St Laurent
Jonathan.o
Le 01/05/2023 à 19:37
Commande menu Best of Bic mac ainsi qu'un petit wrap ranch je me retrouve avec ce déjà 2 fois que sa arrive en moin de 2 semaine je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction. Nous restons à l'écoute de toute critique constructive à ce sujet et transmettons votre remarque à notre équipe afin de les sensibiliser sur le sujet. Pierre McDonald's St Laurent
Sébastien.u
Le 17/04/2023 à 07:34
Identique à tous les McDo, en même temps, c’est normal. Même identique sur les sandwiches, entre la photo et le résultat final, il y a un monde… On y retourne pour le prix, mais même par ici l’inflation est passée ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Les règles concernant la fabrication des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Nous sommes sincèrement désolés pour la présentation de votre burger. Je fais suivre votre commentaire à la direction afin que cela ne se reproduise plus. Marc McDonald's St Laurent
Sam.a
Le 11/04/2023 à 21:13
Un des gars de l’accueil (blond et très efféminé pour vous décrire) drague ma manouche à multiple reprise et se permet de faire des blagues à ses collègues en pauses alors que le cadre est calme. Faut qu’il la ferme. De plus il oublie plein de fois des choses sur ma commande et j’ai déjà lu des commentaires négatifs à son sujet. Faut qu’il sorte
mickael.o
Le 28/03/2023 à 14:50
Très bon macdo celui ci enfin un peu de rigueur et de propreté avec une nourriture chaude et sans erreur sur la commande ça fait longtemps que je n'ai pas vécu sa dans un madco !!! Comme quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Quel bonheur de lire votre retour. Notre équipe va être aux anges ! Merci pour ces beaux encouragements👍 Marc McDonald's St Laurent de la Salanque
DOUDOU.n
Le 19/03/2023 à 16:46
Un Mc donald's pour les petits cochons. Nous sommes passés vers 16h 45 10 clients max dans le restaurant. Les tables sales. Un service long 10 mn pour 2 glaces.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doudou, Nous n'avons pas pour habitude d'avoir ce genre de retour, d'autant que l'hygiène est un incontournable pour notre équipe. Je vais faire le point avec elle afin de savoir ce qui a pu se passer. Lilou McDonald's St Laurent de la Salanque
Flavien.a
Le 02/03/2023 à 14:01
La nourriture est trop souvent froide, y compris sur place, que ce soit pendant ou hors des rushs (n'avez vous pas des timer's?) En revanche, le personnel en salle est très sympa et à l'écoute...
Andrei.a
Le 10/02/2023 à 19:25
Super moment passé dans votre restaurant, personnel au TOP. Service rapide, qualité produit et hygiène niquel 👍
Réponse du propriétaire :
Quel bonheur de recevoir 5 étoiles ! Merci pour votre enthousiasme Andrei 😍 L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Kevin.i
Le 10/02/2023 à 15:47
Le vendredi 10 février a 15h on est les seul clients au mac do beaucoup d’attente… le staff assis a table a papoter bruyamment et rigoler aucune discrétion alors que le lobby est crade les tables ne sont meme pas nettoyées plein de bouf par terre. Heureusement que la fille sait sourire parce que les mecs appart se faire des blagues entre eux l’accueil client c’est un 0. J’ai eu le malheur de demander du ketchup a un des mecs, a croire que j’ai demandé la lune. C’est bien dommage. Expérience assez désagréable.
Sandy.i
Le 06/02/2023 à 11:43
en drive uniquement, il manque TOUJOURS quelque chose!! pensez à bien vérifier avant de partir car ce sont des arnaqueurs, ils facturent la commande passées mais oublient soit les frites soit les boissons soit les glaces! je ne reviendrai plus j'irai au mac do de carrefour claira même si j,'habite Saint Laurent
Angèle.O
Le 30/01/2023 à 13:14
Excellent accueil, tous les commentaires négatifs ne reflète pas ce que j’ai pu constater ce jour. Là où les directrices sont très efficaces Service rapide et tout était chaud. Parfait je recommande
Thierry.c
Le 21/01/2023 à 13:17
1 seule place handicapé mal signalée alors que 2 places click and connect vides à côté. Rampe kilométrique pour accéder à l'entrée située sur la route de sortie du Drive. Pas de papier aux toilettes et température glaciale dans le resto. Pas un où je retournerai.
Ludo.u
Le 28/12/2022 à 22:45
Encore et toujours déçu de ce mcdo, hôtesse désagréable et hautaine, toujours des ruptures, service très long, manque des chaises dans les commandes, ce mcdo doit absolument se ressaisir, si ce n'était pas une enseigne connu il aurait fait faillite depuis très longtemps
Tom.u
Le 20/12/2022 à 23:11
Ce soir j’ai rencontré Mercredi Adams au Mac Donald de Saint de la Salanque , ambiance super glauque dès la borne… Paiement au guichet suivant où Mercredi m’attend, hublot et yeux grands ouverts en me questionnant «EN CARTE? »… J’ai osé dire que je souhaitais régler en espèces… Mercredi, agacée, s’est alors saisie de mon billet de 10€ en m’annonçant la somme de 9€20… Je rétorquais , j’ai les 20, réponse « C’EST TROP TARD ! »… Expérience assez désagréable surtout hors période d’Halloween… Mercredi, c’est pas le genre de meuf avec qui tu te sens de choisir ton modèle de chaussettes de Noël…
Bensaci.a
Le 29/11/2022 à 13:43
Jeune très désagréable à l’encaissement qui d’ailleurs ne sait pas compter en plus d’être de mauvaise humeur, son manager n’a pas voulu me donner son prénom je suis donc obligé de le décrire ( blond yeux bleu assez efféminé) ! En te souhaitant une très belle journée fillette !!
Davinia.o
Le 26/11/2022 à 22:40
Bonsoir, nous venons de quitter votre McDonald's sur Route di barcares lieu dit, la torre, 66250 Saint-Laurent-de-la Salanque, France, deux couples mariés avec deux petits enfants, nous sommes entrés à 21h50 et les kiosques pour demande qu'ils les aient tous déconnectés sauf un et cela a échoué, nous avons dit à une fille que cela avait échoué et elle nous a dit que c'était fermé, à 21h50 !! Quand le site dit qu'ils ferment à 23h00, le traitement a été désagréable et en plus tout le personnel s'est moqué de nous.Nous sommes partis car ils ne voulaient pas nous donner à dîner et mes enfants n'ont pas mangé. Alors qu'à l'intérieur, ils nous ont enfermés. Tout a été horrible et mes enfants disent pourquoi ils ont ri et nous ont regardés. Il s'agit de porter plainte auprès de tout le personnel. J'espère que cet écrit aidera quelqu'un à faire quelque chose dans cet établissement.
Dame.r
Le 08/11/2022 à 16:48
Accueil et service très agréable. Commande drive complète et chaude !!! Au petit soin pour les enfants !! Et ça c cool.
Annie-claude.o
Le 03/11/2022 à 08:06
Pas satisfaite du tout,je suis allée à la borne pour commander et quand j' ai récupéré celle ci il manquait le dessert,ce n est pas la première fois que ça m arrive.A l avenir je vérifierai sur place,je suis decue
pascal.a
Le 01/11/2022 à 07:50
Malgré un personnel aimable et serviable,forte baisse de la qualité, hamburgers sans goût avec des steaks aussi tendres qu une semelle de chaussure.Mac do c'est fini pour nous,nous y reviendrons plus.
Marie.I
Le 29/10/2022 à 07:18
Très mauvaise expérience Arrêt pour repas rapide vers 13h00 ( on devait faire vite car on avait un rdv à 14h). Un peu de monde aux bornes donc attente pour accéder et finaliser notre commande à la borne à 13h08. On s’installe donc à une table et le temps passe … et passe .. et passe… ça fait presque 25mn qu’on attend… et on s’entend à côté que les gens râlent car ça fait encore plus longtemps qu’ils attendent… là on sert à table un monsieur qui dit à tous les gens qui à force râlent et se sont dirigés vers le comptoir « moi j’ai attendu 40mn » !!!!!!! 40mn ???!!!!! Pour une commande Macdo ??!!! Mais sont sérieux ???!!! En fait ils servaient en priorité tous les drive et faisaient attendre les commandes à l’intérieur !!!!! Je suis allée au comptoir exiger un remboursement immédiat de ma commande… je ne pouvais pas attendre davantage.. attendue pour un rdv. Résultat: on est partis sans manger, en tant perdu 45mn de notre temps. Merci Mac Do Le Barcares
Delphine.o
Le 20/10/2022 à 09:18
J'aime beaucoup ce restaurant mais par contre hier j'ai fait la mauvaise expérience de payer en espèce au comptoir où je me suis fait avoir. Le jeune homme ne m'a pas bien rendu la monnaie et à été vague dans ses explications.
charliejin.
Le 29/09/2022 à 19:49
Un McDo qui nous as bien été utile pendant notre semaine de vacances, quand nous n'avions plus rien à manger ! Plutôt bon, rien d'oublier. Et merci, vous avez encore le menu Mc'First !! Car il est vraiment introuvable maintenant.. En revanche, nous étions les seuls clients à attendre notre commande, et la jeune fille du staff a quand même voulu vérifier notre ticket avant de nous transmettre le sac alors qu'il n'y avait personne, donc bon.. on voit que ce ne sont pas des McDo d'IDF !
Helene..
Le 14/09/2022 à 22:15
Paiement par cheques ANCV. J'attends le trop perçu en vain. Je demande mais plus de rendu de monnaie alors qu'avant il n'y avait pas de souci. Pas possible de récupérer le chèque pour compléter par CB ou espèces puisque l'encaissement avait déjà eu lieu. J'en suis de quelques euros. Dommage que cela ne soit mentionné nulle part c'est limite, comme l'amabilité du jeune qui encaisse.
Paul.a
Le 13/09/2022 à 12:34
très impoli, Vous essayez l'anglais en tant que touriste, mais vous n'obtenez une réponse qu'en français. Si vous ne voulez pas de touristes dans ce pays, la France, qu'ils le disent. Sehr unhöflich, man versucht es aus Tourist auf Englisch, gibt aber nur Antwort auf Französisch. Wenn man in dieses Land Frankreich keine Touristen haben möchte, sollen sie es sagen.
Nado.
Le 11/09/2022 à 08:57
Le 10.09 au soir vers 21h commande en drive. La personne a la prise de commande a été super, bonne humeur et humour ! Nos demande de Burger personnalisée on été respecté !
Jessica.o
Le 01/09/2022 à 22:41
Arriver 22h15 j’ai pu commander dedans et le personnel a été très agréable je ne rejoint pas du tout les commentaires que je lis. Commande au top et chaude
Marie.m
Le 30/08/2022 à 18:37
L'été deux heure pour être servis ... Plus il y a du personnel, moin ils en font... Je commande un coca zéro il me mette de l'eau, oui oui de l'eau 🙄 le Big Mac froid... Zéro quoi....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes surpris par votre retour car nous avons à coeur de vous satisfaire et espérons donc que ce sera le cas lors de votre prochain passage. Lilou McDonald's St Laurent
Christophe.
Le 22/08/2022 à 21:38
Salade César à 8,90€ sans goût et avec 90% de salade verte, quelle honte. Et quand on réclame le morceau de pain oublié, il n'y en a plus. Limite irrespectueux.
Julio.e
Le 22/08/2022 à 19:53
commander un bic mac au poulet et se retrouver avec deux semelles en guise de poulet c’est du foutage de gueule je demande biensur au moment de la commande de mettre des glaçons dans le coca sachant que nous sommes au mois d’août et que finalement quand j’ai récupérer ma commande les glaçons n’y étais pas ce n’étais pas la première fois et en prime d’oublier les glaces des menu enfants au prix que coûte les menus c’est du foutage de gueule
cassandra.o
Le 15/08/2022 à 02:00
De jour en jour c’est de pire en pire, rupture de tout à chaque fois, l’organisation du drive est à revoir. Très déçu. Le responsable a du souci à ce faire car il est entrain de perdre tous ses clients locaux.
Richard.E
Le 14/08/2022 à 22:40
Frites pas cuites et sans sel, Oublie des boissons obligé de les réclamer, Cheeseburger sans goût, Oublie des sauces pour nos nuggets, Coca Cola sans bulles, Les prix sont inadmissibles comparé à la regions parisienne, on parle de 1.10€ de plus pour un menu maxi best of et 0.70€ plus cher pour un cheeserbuger, Venant dans la région depuis 11 ans je n’y remettrais plus un pied.
Séphora.a
Le 13/08/2022 à 21:38
Service long, manque un burger on nous dit que ça va être long pour qu'il soit fait... Pitoyable, au bout de 15 mn tjrs pas servi... Obligé d'aller se plaindre au comptoir 😱
Leandra.o
Le 09/08/2022 à 19:52
Je suis déçu de ce mcdo et voici les raisons : la table n’était pas nettoyée, avec ma famille ayant pris 2 menu maxi si nous avions pas réclamer les verres nous les aurions pas eut, nous avons dû réclamer les sauces que nous avions commandé, le croc mcdo était vraiment dur ! Les big mac ont été fait dans un état lamentable il y en avait partout dans l’emballage et j’en passe !
Kevin.a
Le 08/08/2022 à 20:07
Super décoration, propre et bien climatisé. Le personnel travail bien. C'était un moment agréable sans problème. Les sauces été présente pas comme d'autres ou tout manque.
Fabien.r
Le 06/08/2022 à 22:21
NE PAS COMMANDER SUR UBER EATS. Le McDonalds refuse tout les appels et ne trouve pas de livreurs ... 1h25 d'attente pour une commande annulée ... à quoi bon proposer un service si on est même pas sûr de pouvoir l'assumer par la suite ... à fuir.
Dgp.g
Le 04/08/2022 à 23:14
Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurai fait C'est systématique, il y a toujours un OUBLI ! Mon mari rentre du Mc Do. Il manque les frites, les sauces et les wraps sont minuscules. Quel gâchis ! J'en ai plus que ras le bol de payer des produits que vous oubliez de mettre dans la commande. Allez moins vite et faites correctement votre travail ! Ou embauchez plus bordel !
Grs.s
Le 04/08/2022 à 02:21
Au drive: on ne prend pas ma commande et 1 voiture passe devant moi, je décide donc d’avancer. On prend ma commande après et on s’excuse, on me dit d’attendre que ma commande arrive sauf que j’ai attendu 15 min dans voiture sans savoir qu’il fallait aller la chercher nous meme. En ce moment il y a les verres MCDO avec les menu maxi best of et là encore on a oublié. Je rentre donc chez moi qui a 2 min en voiture, mes frites sont froide, mon coca est sans bulle et ils ont oublier la sauce de mes nuggets. Franchement dégoûter.
Alexis.A
Le 31/07/2022 à 18:03
MAJ 2023 : En 1 an le service s’est amélioré et c’est agréable ! ⭐️ 2022: Nous y sommes passés hier et avons pris exprès 3 menus AVEC verre coca, et un double signature au bleu… une fois rentrés (commande à emporter) nous nous sommes aperçus qu’il n’y avait aucun verre et que le signature avait été donné en simple et forcément au prix d’un double… j’appelle donc pour remonter l’information, aucune excuse, on me demande simplement mes coordonnées en m’indiquant qu’on me recontactera le lendemain , je n’ai toujours pas eu d’appel.. aucun sens du service client et surtout aucune considération pour lui, c’est dommage de laisser cette impression aux touristes.
Réponse du propriétaire :
Ah merci beaucoup Alexis pour notifier notre amélioration ! Nous prenons en compte de vos retours afin de nous améliorer et vous offrir une expérience de qualité. Au plaisir de vous revoir, L'équipe de votre McDonald's St Laurent
K.
Le 30/07/2022 à 00:10
Commande réalisée aux bornes (6 menus) annulé lors de la validation du paiement. Aux caisses, une demoiselle qui répond comme un robot à 2 reprises : Les bornes sont fermées, il faut passer par le drive. Même pas un bonsoir, même pas une réponse personnalisée, un véritable automate ! Je ne reviendrais pas à ce McDonald's, c'est certain.
André.o
Le 26/07/2022 à 22:18
Service aimable. Par contre refus d’une deuxième sauce barbecue. Supplément! Quand on sait le pognon que McDo se fait, combien ils paient leurs salariés, c’est de la mesquinerie pure et simple. Le profit à son paroxysme ! D’ailleurs il n’y avait pas de serviettes : souci d’économie sûrement !
Aline.a
Le 24/07/2022 à 15:59
Salle de restaurant propre. Service plutôt long mais sans oubli. Dommage que les toilettes soient salles ( du papier toilette partout, odeur nauséabonde, lavabo salle et sèche-mains rempli d'eau et de papier) points positifs du savon et du papier pour s'essuyer à disposition.
Franck.a
Le 15/07/2022 à 04:39
Peu de monde tant sur la terrasse que en restaurant pourtant la terrasse était sale, les poubelles étaient pleines et débordées. 4 salariés sont passés devant mais ils n'ont rien entrepris. L'intérieur du restaurant était plutôt conforme, d'où les deux étoiles, malgré tout.
Alexandra.a
Le 09/07/2022 à 12:37
Pensé à bien vérifier votre sac de commande,les sauces doivent être en option.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous comprenons votre questionnement, mais sachez que nous avons mis en place ce fonctionnement ( une sauce par menu) afin d'éviter le gaspillage des sauces. Nous faisons de notre mieux pour nous positionner sur des sujets comme celui-ci et nous vous remercions pour votre compréhension. Votre équipe du McDonald's St Laurent
Robin.d
Le 04/07/2022 à 22:23
Si j avais pu mettre 0 étoiles je l aurais fait ! Une odeur de chacal et ils oublient les glaces, les garnitures et les viandes ! Ils oublient aussi les tickets de commande et insinuent en rigolant de manière irrespectueuse que nos constatations sont aberrantes et fausses. Je vous fait part de ma déception pour que vous n y allez plus jamais pour avoir la vie heureuse et ne pas avoir envie de vomir en partant. Le caramel des glaces avaient un goût acide d’il y a 3 mois et de plus, le ménage n est pas une option jeunes gens ! Et pensez à demander de rajouter des choses si ils les ont oubliés malgré le fait qu ils soient insolents et les stagiaires de 15 ans ne devraient pas être embauchés si ils oublient la moitié des glaces ou des burgers, un burger au poulet doit avoir du poulet, pas que du pain ! N y allez pas bonne journée
Priscilla.i
Le 04/06/2022 à 21:11
Arrivée à 22h55, refus de nous prendre la commande au drive dans un premier temps. Après négociation nous avons réussi à être servi. La jeune fille nous prenant la commande ne faisait que souffler à chaque énoncé de menu, une collègue est arrivée en hurlant on ne sert plus, il casse les couilles à avoir dit oui. Il y a eu un oubli dans la commande nous sommes donc retournés à la fenêtre du drive et là les 6 employés présents nous regardaient sans ouvrir malgré que nous étions en train de toquer à la fenêtre. C'est un scandale !!!!!
Léa.o
Le 19/05/2022 à 21:50
Ça deviens pénible… service très long mais bon si il n’y avais que ça … A chaque fois mais vraiment a chaque fois il n’y a pas 1 fois où nous avons eu exactement ce que nous avons demander Toujours un oublie une erreur, pas de sauce avec les nuggets, on demande un sandwich au bacon, on nous facture un sandwich au bacon, à l’arrivée le bacon est rester en cuisine… Nous n’avons jamais rien dis car les erreurs cela arrive, mais là ca commence à faire trop…
Sophie.l
Le 13/05/2022 à 12:53
Personnel pas du tout aimable pas un excusez nous quand il y a une erreur de commande ,pas un merci bref vraiment un manque d'éducation ! Beaucoup d'oublis au drive c'est vraiment agaçant!!! Dernier passage le mercredi 11 mai 14h en terrasse ....service qui laisse à désirer autant sur le temps qu'ils mettent à vous servir et la manière....
Mryc.
Le 24/04/2022 à 22:13
Bonsoir , Très étonner déjà de passer commande en drive et de voir deux salarier entrain de fumer sur le parvis de mc do , je suis moi même président directeur général de société cela et juste intolérable , les salariées de mc do mon interpeller par leur manque de politesse à ricaner en me regardant , je leur demande quel et le problème elle me dit vous rouler trop vite ce qui et complètement faux !!! Elle sont juste impoli et pas du tout adapter au poste !! J’espère pour ele qu’elle ne sont pas à l’a directions de ce mc do , Je roule à une vitesse adapter à un drive , en vu de ma commande on me demande d’attendre sur le coter au bout de 3 minutes on me ramène ma commande bien évidement en déballant à mon domicile certainement que m’a commande n’est pas complète du tout et surtout un wrap sans chèvre merci très intelligent les filles !!!! Je reviendrais vous faire une belle publicité !!! Déjà que votre mc do il n’y as pas foule hors saison , vous devriez plutôt chouchouter vos clients et les recevoir poliment et respectueusement !!!! Très déçu
Nita.a
Le 20/03/2022 à 11:36
Toujours beaucoup trop d’attente même pour des petites commandes il faut toujours attendre une plombe pour manger alors que c’est de la restauration rapide et pour ce qui est de l’hôtesse d’accueil il faudrai revoir l’amabilité parce que même si on a pas envie de bosser on sourit quand même
Abed.a
Le 22/02/2022 à 12:56
Je tien à vous remercier pour votre accueil et votre sens du service clientèle.. Régulièrement le samedi midi je m'installe à l'une de votre table avec mes garçons présentant un handicap. L'un est PMR en fauteuil roulant.. À chacune de nos arrivées nous sommes accueillis avec dignité et beaucoup de courtoisie.. Lee personnel est toujours au petit soin.. Merci au Personnel pour avoir le sens de l'accueil et du bien être du client.. Mille fois merci de notre part... À très bientôt
Damien.a
Le 10/02/2022 à 20:33
Toujours un problème sur les commandes… erreur ou oubli… on me dis m’envoyer un soit disant bon que je n’ai jamais reçu j’en fais part au managers qui dit ne rien pouvoir faire. Donc quoi vous vous permettez de voler vos clients ? Je pense que vos managers devrait revoir leurs formations.
Claude.a
Le 27/01/2022 à 20:23
J'aurais bien aimé mettre cinq étoiles, j'ai ragé après un client devant moi au drive qui était mécontent et plutôt agressif, mais en rentrant chez moi avec ma commande que j'avais pas contrôlé forcé de constater que ce monsieur avait raison de râler, en effet il me manquait toutes les sauces même celles des salades alors que j'avais demandé si elles y étaient et mon sandwich ne donnait vraiment pas envie, bref service de très mauvaise qualité !!
emmanuel.e
Le 27/12/2021 à 13:34
Même sur place on vous met des cornichons dans vôtre menu alors que c est demandé et notifié sur le bon sans!!!!......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas, comptez sur nous. L'équipe de votre McDonald's St Laurent
Frank.i
Le 11/12/2021 à 12:20
J'aurai pu mettre 5 étoiles dommage , le menu commandé était bon mais il manquait 1/4 de frites dans le cornet ainsi que le bacon dans mon sandwich. De toute façon tout ces fast-foods c'est vraiment pas terrible , pour 14.50e vous avez un bon menu dans un resto , ç'est juste bon pour du dépannage. Le personnel est très sympa.
thierry.o
Le 29/09/2021 à 15:25
Viande harchie cuite, salade limite au niveau de la fraîcheur, hamburgers froids et frites beaucoup trop salées. 2 étoiles pour le personnel agréable. C'est la 1ère fois que cela nous arrive. Heureusement nous étions de passage mais nous sommes répartis non rassasiés car nous n'avons presque rien mangé. Très décevant.
Lutin..
Le 17/09/2021 à 16:02
Beaucoup de choix. Service rapide, donc chaud. Aucune erreur dans les commandes lors de nos passages. Personnel agréable et dynamique. Lucie&Jojo approved
Tom.r
Le 02/09/2021 à 16:12
Le service est déplorable , temps d’attente bah je pouvais attendre encore longtemps tellement qu’ils sont perdu dans TOUTES LES COMMANDES . J’ai du aller moi même demande où s’en était . La manager aucun sens de professionnalisme . Mauvaise gestion des postes et du sens de communication et niveau restriction on est loin de la loi qui doit être respecter. Dites vous que c’était pas l’heure de pointes . J’espère que mon avis va être pris en compte et que le directeur va reprendre son équipe en mains parce que là le niveau est très bas
Sylvie.e
Le 31/08/2021 à 07:06
Décidément pas de chance expérience renouvelée une semaine après. Service toujours long 20 minutes d'attente alors qu'il n'y avait personne dans le Mc Do pour avoir au final des frites hyper salées et de l'eau plate au lieu de l'eau gazeuse. Dégoutée quand même je ne pense pas qu'il y aura une 3ème expérience en plus la jeune fille qui était à l'accueil pour le Qr code désagréable au possible
Emmanuel.a
Le 21/08/2021 à 21:11
Une partie de la commande oubliée. Le temps de trouver quelqu'un qui s'occupe de moi et qui traite la partie manquante les frites sont froide donc immangeable.😡. Ce problème est malheureusement récurant chez tous les Mc Donald's. Pour une chaîne de restauration rapide a la pointe du progrès ou tout est informatisé cela ne devrait pas poser de problème pour biper tous les articles mis dans un sac.
Chloé.
Le 20/08/2021 à 08:18
Indiquer le temps d'attente au départ du drive éviterait de se sentir pris au piège... une heure d'attente!! Je ne me serais pas engagée avec mes enfants si je l'avais su. Des équipières peu concernées, pas un mot d'excuse ni même un bon appétit...
Morgane.i
Le 18/08/2021 à 22:25
Commande ok ,un mercredi après midi, peu de monde,MAIS poubelles qui débordent,toutes les tables sales,plateaux des clients qui trainent . Les wc pas terribles niveau propreté. Personnel peu réactif ,lent ,peut être une seule vendeuse sympatique. Je n'y retournerai pas.
Gaelle.t
Le 16/08/2021 à 22:46
Je pensais avoir vu pire en terme de McDo. Mais alors là, ils ont fait fort. En commençant par la bande d'adolescents faisant du squat aux portes. Ils empêchent l'employé (chargé de vérifier les pass sanitaires) de faire son job correctement, ils lui demandent son snap de manière intempestive. Bien évidemment, les employés ont continué à discuter pendant une heure avec ces jeunes là. Les trouvant même sympathiques et drôles. Les jeunes avaient insulté un client de pd et les employés n'ont rien dit, ils ont juste espéré que le client n'ait pas entendu. Pourquoi personne ne les vire ? Ils sont là quasiment tous les soirs pourtant… La commande est arrivée avec des erreurs et des oublis. Bon c'est habituel de quasi tous les restaurants donc c'est pas le pire. Des employés sont pourtant chargés de nettoyer la terrasse, en revanche il y a quand même des fourmis qui traînent aux abords des tables. De plus, la familiarité n'est pas de rigueur au sein de votre métier. Gros manque de professionnalisme. Au vu de tous les commentaires négatifs des derniers jours/semaines, il serait grand temps de vous remettre en question JE PENSE. Bon courage pour vous remettre sur les rails.
Elo.i
Le 14/08/2021 à 19:24
Magasin sale et la Direction pas sympa . En revanche je salue le personnel car ils assurent .... Caissière aimable Je suis furieuse je reviens de Mc do et je n' arrive pas à laisser un second avis alors j enlève des étoiles. Cela fait deux fois que je commande un menu MAXI BEST OF donc un GRAND menu et deux fois on me sert ça ? Mais c est une blague là !!!!
les.l
Le 14/08/2021 à 19:12
Commande ok, mais à 19h le restaurant est très sale
Marie.I
Le 08/08/2021 à 21:31
Presque une heure pour être servie, pas de serviette, pas de sauces, frite froide et immangeable, je ne parle même pas du coca et de l'ice tea imbuvable.... une honte, jamais vu ça. 3 personnes pour encaisser et des erreurs dans les commandes On a fait une commande pour 8 personnes et seulement 7 repas nous ont été servis......... A fuir....
Thibault.e
Le 29/07/2021 à 12:58
Commande prise: Salade poulet césar sans poulet et croûtons mou. Peu d'affluence.
Fernand.a
Le 21/07/2021 à 21:51
Les hamburgers sont bons et l'attente au drive est raisonnable. Par contre je me doutais qu'il manquerait quelque chose...manquait la sauce...les boissons olala trop de glaçons ! et le couvercle ne tient pas du tout, la boisson glisse des mains, idéal pour faire des tâches.
Christelle.
Le 18/07/2021 à 17:09
Un restaurant ouvert 24/24 en pleine saison estivale dans une grosse station balnéaire, ça peut sembler une évidence mais pour autant tout est très fluide au niveau de la préparation des commandes ( à emporter en ce qui me concerne). Tous les employés s'activent méthodiquement, avec sourire et professionnalisme. Aucun oubli ni erreur dans notre commande si ce n'est les cacahuètes pour les sundae, mais franchement, aucune raison de leur en tenir rigueur : nous avons été servis vite, dans des sacs où tous les sandwiches, frites et autres n'étaient pas comme jetés en vrac,, sans oubli de serviettes ni de sauces comme c'est presque toujours le cas ailleurs ! Un Mc Do que je recommande si vous passez dans le coin.
Rudy.i
Le 17/07/2021 à 09:18
Petit passage matinal au drive pour 2 cafés. Employée très souriante. Petit bémol, 5 minutes d'attente pour avoir nos cafés. Un peu long je trouve pour une heure de faible affluence.
Morad.a
Le 10/07/2021 à 19:33
Trop d'erreur au Drive. Je commande un menu first on me sers un menu filet poisson, et c'est pas la première fois. Manque de formation des équipière saisonnière au micro. A éviter ce Mac DO...
Alicia.a
Le 17/06/2021 à 20:56
Avis modifié à la suite d'une nouvelle visite cette fois en salle. Le wrap ranch trop bon bien cuit tout niquel. 0 erreur de commande. Les frites et potatoes étaient cuites parfaitement légèrement salées. Salade et tomates fraîches et bonnes. Bref une qualité au niveau des ingrédients et du soin dans la réalisation, assez rare dans un fast food. Personnel sympa. Seul bémol c'est l'architecte qui s'est mal débrouillé les tables 4 personnes c'est trop petit, les canapés sont trop proches des tables pas pratique du tout. Des tabouret fixés partout dans le passage donc avec une poussette c'est le labyrinthe 🤣
Tt.
Le 29/12/2020 à 20:20
Je donne 1 étoile car impossible de mettre moins ; Direction désastreuse, attente commande interminable pour au final, envoyer un jeune homme au casse pipe avertir les clients de la non prise en charge des commandes... Et ça c'est seulement depuis le confinement ! Je ne parle même pas des multiples commandes aux produits manquants, des employés traités tel des poules en batterie et du reste... En bref, fuyez ce McDonald's qui ne rend clairement pas honneur à la marque et faites 10min de + pour aller sur la zone de Claira/Rivesaltes.
Michel.e
Le 23/11/2020 à 15:39
Très déçu On n à pas arrêter de réclamer des produits manquants sur le plateau Un Mac flurry Daim Caramel ridicule, un fond de pot, il n y a que de la glace vanille. Restriction ? Pour le prix on s'attend à un meilleur service...
David.e
Le 20/10/2020 à 21:37
Ce n'est pas très grand mais les serveurs sont sous l'eau. Les tables ne sont pas debarrassees ni nettoyées. On a trouvé cela plutôt mal fréquentés... plusieurs jeunes prennent ce restaurant pour leurs maisons (cri, bagarres, etc..) . Bref pas grand chose de positif ... il faut peut être essayer le drive...
Milena.a
Le 08/09/2020 à 00:06
Pourquoi écrire ouvert 24h/24h sur google alors que le drive ferme à 23h au maximum ?! C'est bien dommage surtout que les horaires ont été mis à jour il y a 3 jours... Bien déçue d'avoir fait la route pour rien. Et en + j'ai faim
Arnaud.a
Le 02/09/2020 à 02:53
Soit disant ouvert en Drive 24h/24h et en fait NON. Travaillant de nuit et finissant à 2h30 du matin, je suis venu jusque là pour voir un Macdo désertique et sans personne pour travailler ... c’est inadmissible ! Soit c’est 24h/24h soir vous mettez « horaire au bon vouloir du personnel » pffff je n’y mettrais plus les pieds...
Elasto.s
Le 31/08/2020 à 14:47
Nous sommes venus avec 2 Golden Retriever en terrasse, 3 minutes après installation, une personne venait leur apporter de l'eau fraîche. Personnel au top et super sympa. Bonne préparation, frites chaudes et croustillantes, Big Mac nickel ... ce qui n'est pas le cas de tous les Mc Do. Parfait, je recommande.
Sarah.o
Le 30/08/2020 à 15:45
Notre visite date du mois d'août et il s'agit peut-être du fast-food (voire restaurant) le plus propre dans lequel je suis allée ! Les avis précédents ont probablement été pris en compte donc un grand bravo, surtout lorsqu'on sait qu'il s'agissait d'une visite en horaire de forte affluence. Par ailleurs, le service était rapide, la nourriture encore chaude et le personnel très agréable ! Tip top 👌
Gaëtan.o
Le 01/07/2020 à 17:06
Petit Macdonald sans prétentions disposant d'un parking suffisamment grand. Le service y a été accueillant pour ma part. Les plats sont frais et/ou chaud comme il faut, servis rapidement et avec le sourire, un plus pour moi :) le petit air de jeu pour enfant permet aux parents de se restaurer sans soucis. La population y est plutôt jeune car prêt d'un lycée. Le drive est rapide et accueillant lui aussi. Petit bémol pour l'équipe d'entretien qui malheureusement peine a faire face des fois a l'insalubrité et le comportement irrespectueux de certain(e)s client(e)s. Mais bien dans le large ensemble !
Justine.a
Le 01/01/2020 à 16:41
J en remet une couche , toilettes immondes ! Si vous les cherchez , suivez l odeur ! Dans les WC hommes comme dans ceux pour femmes une honte ! Urine au sol , papier toilette dans les lavabos. Hygiène à revoir, surtout en cette période
Delfine.l
Le 28/08/2019 à 14:02
Très bien.... Super terrasse extérieure ombragé! 24h/24h
Guillaume.R
Le 15/08/2019 à 15:06
Catastrophique : restaurant quasi vide (6 tables occupées) et voici le bilan = oubli des serviettes, oubli des pailles, erreur sur le sandwich, oubli des sauces, table sale. Des amateurs, ce n'est vraiment pas professionnel.
Mimi.i
Le 25/05/2019 à 19:13
le mcdo de canet est degeulasse étant de canet je preffere venir a st laurent, l'acceuil est bien, les burgers sont bon les frittes aussi. en plus d'etre servi pas une belle demoiselle, j'ai eu son numéro en prime
Alexandre.E
Le 29/04/2019 à 00:36
Dégueulasse. Personne en salle pour nettoyage, des plateaux laissés sur les tables, tables sales, déchets au sol. Personnel souriant et visiblement affairé à courir partout = manque de personnel ?
Sarah.i
Le 21/04/2019 à 22:03
J'ai pris un menu à emporter et j'ai été servi rapidement par contre je n'ai pas pu payer au comptoir et il n'y avait pas de pailles pour les boisssons pas de serviettes non plus. Il manquait aussi un sandwich. Et les employés sont très peu aimable..
Eric.e
Le 08/08/2017 à 19:34
Bon macdo. Service rapide. Personnel aimable.
David.M
Le 16/02/2017 à 14:57
Dimanche soir 19h, personne dans le restaurant et toutes les tables sont vraiment dégeulasses ! On a fait le tour pour trouver une place propre mais en vain.
Les autres restaurants
- 🏪 O'TACOS DREUX (259 Avis)
- 🏪 Jeux et Gourmandises (4 Avis)
- 🏪 Steak'n'Shake (8 Avis)
- 🏪 La Buisseria (73 Avis)
- 🏪 Le Délice (375 Avis)
- 🏪 Brest Food délicieuse chicken (227 Avis)
- 🏪 Les Affranchis Food Truck [VENDREDI] (28 Avis)
- 🏪 L'ICEBERG (12 Avis)
- 🏪 Oliera - Focaccia genovese (75 Avis)
💬 Bonjour , je suis allé pour la première fois dans ce restaurant rapide et nous n’avons pas été déçu , j’étais avec mes 2 enfants , 10 ans et 7 ans. Tout d’abord , un super accueil par une dame , très sympathique , serviable et attentionné avec les enfants en leur proposant des jeux et dessins. Ne connaissant pas le concept , elle m’a très bien indiqué comment cela fonctionnait et m’a même fait goûter la sauce avec une barquette de frite , car j’hésitais. Pour les tacos , j’ai pris des tailles M pour les enfants ( c’était le plus petit ) , car ils ne voulaient pas de menu enfant et il faut dire qu’ils étaient très bien garnis , même trop gros , ils ne l’ont pas fini , on a pu le ramener et le finir le lendemain. Pour moi , j’avais pris un L et je n’aurais pas pu plus gros . Je me suis régalé , je recommande , en plus avec un accueil comme ça rien à dire , en plus ils ont une petite salle et une terrasse où on peut manger sur place , pas très grand mais pour nous qui avons fait 15km c’est parfait.
💬 Dans un cadre de verdure agréable, nous avons passé avec les enfants un après midi formidable. Jeux pour tout âge.Churros ,crêpes etc .Accueil chaleureux +++
💬 Burger parfait, milshake une tuerie, personnels très sympa et à l'écoute. Adresse à retenir pour un repas rapide
💬 De très bonnes pizzas et un accueil très sympathique ! Profitez également de plats préparés sur commande le week-end, ou plateaux fromage-charcuterie, crudités... pour vos repas ou fêtes de famille. Je vous conseille la Paëlla, délicieuse !!!
💬 Dernière fois que je commande là-bas commande pas respecté pas bon franchement une honte
💬 J'ai récemment eu l'occasion de commander chez Brest Food, et mon expérience a été extrêmement satisfaisante. La variété de plats proposés est impressionnante, et la qualité de la nourriture est vraiment exceptionnelle. J'ai particulièrement apprécié la fraîcheur des ingrédients et les saveurs authentiques qui ont rendu chaque bouchée délicieuse. Dans l'ensemble, Brest Food est une option exceptionnelle pour ceux qui recherchent une excellente cuisine avec une grande variété de choix. Je recommande vivement cette entreprise et j'ai hâte de manger à nouveau chez eux!!
💬 Les burgers sont excellents et fait avec des produits locaux avec des noms de films pour les nommés. Une carte de fidélité est même proposé j'y retournerais avec plaisir.
💬 Accueil très sympathique, personnel très aimable et serviable. Glaces délicieuses et crêpes bien chargées de Nutella et très bonnes. Propose aussi des boissons fraîches, des granités, des paninis. Situé en bord de plage, proche de Sanary mais loin de la foule, ce qui est appréciable. Les prix sont vraiment très abordables, pas cher du tout pour l'emplacement. Ouvert le soir tard, c'est un endroit que je qualifie d'incontournable!
💬 Des foccaccia savoureuses et authentiques, à goûter absolument ! Préparées avec des produits frais, les différentes focaccia proposées changent au fil des saisons. Mes préférées : la Dante, un régal de fromage délicieusement gratiné et de miel. Et la classique à l'huile d'olive, moelleuse et légèrement croustillante ! Un délice !